管理工作建议大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇管理工作建议范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

1、档案工作由公司总裁统一领导，办公室负责接收、下发、整理、归档、汇总，由指定的办公室人员负责档案的保管和提供其利用的工作，并监督公司各部门及其员工对档案的使用过程。

2、办公室应逐步完善档案管理制度，确保档案安全和方便利用，并且及时纠正档案管理中的疏漏。

二、档案的保存

1、保存地点：办公室档案柜

2、保存内容：包括过去和现在的公司各部门及员工从事业务、经营、企业管理、公关宣传等活动中所直接形成的对公司有办存价值的各种文件、账册、凭证、报表、技术资料、协议合同、电脑盘片、音像制品、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。

3、保存方法：

3.1分类

3.2汇总

（1）办公室资料：根据文件的编号或日期汇编成册，分为两大部分：接收文件和下发文件（分别记录），形式如下：

接收文件下发文件

日期:__年*月*日（编号：__*）日期:__年*月*日（编号：__*）

接收自：__*下发至：__*

主题：__*主题：__*

公司人事资料汇总形式如下：

姓名：__（个人基本资料）学历：__所属部门及职位：__

客户资料汇总形式如下：

国家：__客户名称：__主要业务：__联系人及方式：__

工厂资料汇总形式如下：

类别：__工厂名称：__（地址）联系人及方式：__

（2）技术性资料汇总形式如下：

日期：__年*月*日

产品名称（类别）：____

最终报价：____*（工厂：____*）

（3）财务资料：根据时间（月、季度、年）汇总，在月末、季度末、年末收集、整理各种财务资料，按照编号登记入册。

（4）国际业务资料

以合同为线索整理，按照合同号登记成册，形式如下：

合同号日期客户名称业务内容其他单据是否齐全

__________________________________

（5）样品资料汇总形式如下：

外来客户样品公司生产样品

样品编码：________样品编码：________*

样品描述：________样品描述：________*

（6）成员公司资料汇总形式如下：

公司名称：__*主要业务：__*

联系人及方式：____相关资料包括：__*

三、档案的借阅

因公司需要借阅文档的，应填好档案查阅单，员工不得随意外带有关公司重要的文件材料，确因工作需要外带，需办理档案外借手续，经办公室核准后，方可带出，用毕即归还。阅档人对所借阅档案必须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损等，更不能随意乱放，以免遗失。

四、处理规定

公司各部门及员工有保护档案的义务，有下列行为之一，据情节轻重，给予50-300元扣薪处理，若构成犯罪依法追究:请记住我站域名刑事责任：

1.毁损、丢失、擅自销毁公司档案

2.擅自向外界提供、摘抄公司档案

3.涂改、伪造公司档案

4.未及时上报、归档或管理不善

篇（2）

一、对标准文献管理全过程要进行受控管理

（一）把好采集新标准的“源头关”

标准文献来源于标准化活动，并且在标准化活动中随着社会的进步和科技的发展，一方面吸收信息、充实和修正自己，另一方面又向标准化人员提供信息。对标准文献不断地修订、补充、完善及更新，使标准的有效期缩短，即标龄简短，继而使标准作废代替的步伐加快。相对于作废被替代标准，现行有效标准是技术先进、经济合理、科学可靠的，标准文献的“弃旧用新”决定了其是动态性管理。标准文献管理的主题应该是确保用户最大限度的使用现行有效标准，预防作废被代替标准在检验方面滥伐滥用而造成隐患，为达到此目的，必须对标准文献管理的全过程进行受控管理。

采集标准是满足用户需求和丰富馆藏的主要途径与物质前提，也是标准管理的首要环节。因此，标准管理人员在订购标准时，要广泛征集用户的意见，这样做既提高标准的利用率，也避免资金浪费。与此同时，对用户的反馈意见也要进行第一次“过滤”，即利用浙江质量网、国家技术标准信息服务系统进行核对，订购代替后的新标准，以免用户采用作废标准，从采购源头上，预防因用作费标准而造成的质量隐患。

（二）对新购标准把好入库新标准的下发关

新购标准除入库馆藏之外，依据工作性质还需要下发到检验室。对下发的新购标准在封面加盖下发章、受控章和本单位的标准章，在《标准下发登记本》上进行登记编号，检验室兼职资料员签名接收后负责登账、保管和流通使用。对新购标准进行“零缺陷”管理，防止下发标准的“滥发”及去向不明，保证作废标准的回收。

（三）对外来标准把好外来标准的“注册关”

对于因开会、出差、培训学习、赠送、设备随带以及外协单位提供等非统一采购的外来标准，标准管理人员应建立“外来标准注册登记本”，责成有关人员进行注册登记。把好外来标准的“注册关”，确保在标准管理范围内，不能有未被管理到的“自留地”，全方位严禁作废标准失控而造成质量隐患。非统一采购的外来标准注册后，同统一采购下发及复制的标准一样接受控制管理。

（四）对馆藏标准把好现行有效的“确认关”和上架标准的“复制关”

标准作为特种科技文献的范畴，具有严格的时效性，有现行有效与作废替代之分。馆藏标准在流通使用期间，过了使用有效期，现行标准就会成为作废被代替标准。标志管理人员及时了解和掌握标准降级、升级、更改、代替和作废等变更信息动态，并在作废标准载体上表明作废原因。从某种意义上来说，标准管理人员就是信息处理员。对馆藏标准要及时准确的查新和现行有效性确认，目的在于将现行有效标准和作废被替代标准清晰地区别开来，确保用户流通使用现行有效标准，从而保证检验工作科学可靠，预防使用作废标准而造成的质量隐患。

对于确因工作需要增发馆藏标准，标准管理人员依据《标准复制申请单》承办复制之后，同采购的下发新标准管理程序一样必须经盖章、《标准下发登记本》编号登记、签收后流通。复制标准仅限于现行有效标准。把好上架标准的“复制关”，目的在于禁止复制作废标准，杜绝私自复制，预防使用作废标准而造成的质量隐患。

（五）把好作废标准的“回收关”和“归档关”

对下发的标准和注册的外来标准随时进行跟踪监控，过了有效期的作废标准应按照《标准下发登记本》和《外来标准注册登记本》上发放的份数、单位及签发人立即回收，同时对回收作废标准在其封面上进行醒目的盖章标识，严禁现行有效标准与作废标准混用，预防作废标准的滥用而造成质量隐患。

尽管现行有效标准是技术上先进、经济上合理、科学上可靠的，但是作废标准也不是“废纸一堆”，它在检验产品质量和新标准的修订等方面，同时发挥参考和技术依据作用，因此，也具有保留价值。基于这些原因。我院既馆藏大量的现行有效标准，也保留一些有参考和技术依据作用的作废标准，对于从馆藏清理和回收的作废标准，标准管理员应该广泛听取单位领导、技术专家等方面的意见，决定弃留；对于有保留价值的作废标准，也是保留一到两份，保留作废标准专柜专账管理；其他多余的废标和无保留价值的作废标准，建立《废标销毁账》，经过领导的批示，进行销毁。把好作废标准的“归档关”，可以优化馆藏，合理配置和利用资源信息，更好的体现标准管理为用户服务的宗旨。

（六）把好馆藏标准的“流通关”

标准的采购、分编、下发、保管、更替、复制、回收和归档等工作，目的在于使标准文献服务于社会，发挥其技术依据作用。而标准文献的服务工作通常依赖于标准的流通。流通的渠道主要是查阅、借阅和归还。在标准流通过程中标准管理人员还需当个信息“监督员”和“导航员”，一般情况下，向用户提供现行有效标准。对于检验产品质量和新标准的修订需要参考作废标准的用户，方可提供作废标准，在作废标准的封面上一定表明作废原因。对于借出的标准也要进行受控管理一旦发现某现行标准在流通领域过程中作废，应及时向用户催还，归还标准进行作废原因标识。

对标准管理的采购、分编、下发、注册、保管、更替、复制、回收、归档和流通服务进行受控管理，可以全方位、全过程第一次把标准文献管理方方面面的事情做对，完全可以防止作废标准放任自流而造成质量隐患，最大限度地保护用户使用现行有效标准，提高标准文献受控率，是建立预防我院服务的重要组成部分。

二、对标准管理人员素质的要求

第一次按标准要求把事情做对，预防因第一次按标准要求没把事情做对而留下质量后患。作为标准管理人员要第一次按标准要求把事情做对，必须顺应时代要求，加强学习，具备一定的业务素质。

（一）标准管理业务知识

标准管理业务知识分为：采集――采购、交换、索取、复制；整理――著录、分类、主题标引、编目；保管――排架、典藏、清理；服务――流通、咨询、宣传、检索等4个方面。标准文献属于特种文献，除了具备一般文献工作的业务素质外，标准管理人员在标准受控管理中一定要了解各级各类标准代号并及时掌握标准降级、升级、更改、代替和废止等变更信息。标准号是标准文献的一大外形特征，是区分是不是标准文献的主要标志，也是检索标准的重要入口。正确识别标准号可以了解该标准的级别、适用范围、主管部门、馆藏架位以及大致分类等情况，将标准作废变更信息动态及时在作废标准载体上表明，做好作废标准清理甄别这项工作，防止作废标准的“滥发”和“滥用”。如果已经作废的标准，没有及时掌握作废变更信息，很容易把作废标准误认为现行有效提供给用户，给检验和管理等方面造成质量隐患。

（二）计算机和网络技术的基本操作与应用技能

随着计算机技术广泛的应用和深入，对标准进行计算机管理、网络化查询已成为当今世界信息服务业的主流，标准管理人员只有迎接挑战，抓住时代赋予的发展契机，加强自身素质，掌握计算机和网络技术的基本操作和应用技能，才能创造出高质量的标准数据库满足用户多途径、系统化快速地查全查准标准需要，提高标准利用率，以便顺利完成标准网络化管理，跟上现代社会信息化、网络化高速发展的步伐，最终向用户提供快捷优质的网络信息服务。

篇（3）

我国护理管理体制和护理模式与发达国家相比比较落后，有待于进一步完善。使管理体制标准化和规范化、护理模式系统化是护理管理工作的最终目标，也是患者和家属的期望。目前的管理体制一般为“科主任负责制”，这样在工作中，护理管理者会由于同时获得两个方面的指示而发生矛盾，而基层护士一般不会主动制定计划，实施目标，而使管理体制的改进日趋缓慢。同时，传统的护理模式需要依靠国际上先进的理念进行更新，提高护理人员的工作水平和质量。

1.2护理人员编制的问题。

护理人员编制不足是各大医院的常见现象，一方面护理人员短缺，另一方面又没有编制提供，这样会使护理队伍更加不稳定，不利于护理队伍的建设和发展。护理人员工资较低，工作量较大，也是护理队伍不稳定的重要因素。许多护士没干几年就跳槽走人，但是他们也面临困难的境地，毕竟大部分的护士学历较低，如果改行做其他工作又缺乏相关的专业技能训练，所以提高护理人员的文化素质也是非常必要的。

2我国护理安全管理的概况

护理安全是医院领导层关注的核心问题，目前，我国对医院护理安全管理的研究相对较少，一般由医院各科护理主任或者护士长负责监督管理，并没有专职机构来完成此项工作，要改善护理安全工作，也只能是通过各科小范围的经验交流和日常的学习，所以效果并不理想。一般情况下，护士如果在护理过程中出现差错，医院可以出具医疗护理差错的强制性报告，但达到的效果不显著。我国护理质量管理制度并不完善，护理质量与医疗质量、患者生命安全息息相关。护理质量监督管理的缺失，使护理和医疗事故的发生不可预见。而我国护理安全质量评价体系也不健全，大多患者无法参与进来，评价体系不能公开，护理工作的流程还不完善。

3我国护理管理工作现实问题

一方面，社会人员的认识误区。现今，社会上许多人对护理工作依然存在一定的认识误区，可能由于他们待遇低、工作任务较重、社会地位不如医生，从而影响护士的服务态度和工作积极性，这也是护理管理工作的难点。另一方面，护理人员的学历参差不齐，护理管理方法不完善。现在的医学本科院校，护理学专业的招生情况一般，与一些医学类热门专业相比，护理学专业报考人数较少，而护理学专业的男生更是少之又少，大部分医院的护士学历中专的较多，而招聘男性护士也成了难题。护理人员的专业知识明显不足，护理相关的科学研究欠缺，影响护理管理工作的开展。护理管理方法的研究需要广大护理人员积极申请课题，然后去实施完成，但护理人员普遍学历和职称较低，很难申请到相关的科研项目，这也是护理管理方法短时间内不能完善的原因。护理主任或者护士长同样是学历较低，又不能系统学习管理学方面的专业知识，管理能力有限，这也是阻碍护理管理工作发展的因素之一。

4我国护理管理工作的措施

4.1加强理论学习、实践培训和定期总结。

要提高医院护理人员的工作能力，就要加强基本的法律知识学习、及时更新护理学科理论知识（包括失误补救、风险教育等），加强与上级医院的交流，经常请护理方面的专家亲临进行现场指导。同时，护理人员要遵守医院的各项规章制度，恪守护理规范，这既是对患者的尊重，也是对护理人员自身的保护。护理人员要加强安全意识，能够对出现的突发事件有多种应急处理的预案，能够选择最佳处理方案，做到行之有效。各科护理人员，要经常以实际案例为指导进行总结，大家进行必要的讨论和学习，加强临床带教培养，这对实习护士的成长非常重要。

4.2加强科室和医院的双重管理。

依靠护理主任或者护士长的科室管理要加强对整个护理队伍的管理，包括日常护理工作、学习、生活等诸多方面，要增强护理团队的凝聚力，充分调动大家的积极性，降低护理风险。同时在工作之余，加强对药学方面的知识进行深入学习，要求护士要熟练掌握每种药物的使用要求，谨记不良反应，经常使用的要牢记，不经常使用的要熟记，容易混淆的要经常记，且在任何情况下都要准备必要的应急预案。医院的管理包括提供必要的相关管理软件，降低护理人员的工作量和工作强度。

4.3护理管理体制和护理模式的规范化。

安全的卫生系统需要健全的管理机制和护理模式，要加强护理模式和管理体制更加规范。同时，加强护理人员的责任意识，要把患者当成亲人，患者的任何事情都是大事，发生不良事件要着重分析，深刻反省，已达到警示他人的作用，以防再次发生类似的事件。惩罚性的上报制度不利于建立顺畅的医疗差错报告系统，而非惩罚性的上报制度更容易体现护理模式的不足，从而有利于采取必要的措施，以此为基础来完善护理管理体制和护理模式。

篇（4）

一、做好文书档案管理工作的前提是领导要高度重视

文书档案的管理工作分为两种类型：一种是上级组织产生的文档管理：另一种是由本单位内部组织产生的文档管理。无论是哪种文书档案管理都是领导以后开展工作的重要依据之一，因此只有得到领导的重视，加强文书档案的管理工作，才能使得文档管理规范化，单位每个部门都会形成重视档案工作的风气，才能在工作中的硬件，软件等方面提供便利的条件，把档案管理工作细致化，对工作中存在的问题及时改进，认真落实到每个负责人的身上，更好的促进管理人员的积极性。因此文书档案管理在实际工作中能发挥应有的作用和领导对此的高度重视是密不可分的。

二、做好档案管理工作的基本条件文书管理要规范化

文书档案管理工作的基本条件就是文书管理规范化，公文的种类，格式，处理程序是否规范严重影响到档案的管理，尤其是现代办公自动化迅速发展的今天，显得更为重要。提前把文件归纳分类放进一个文档中。例如；日常的工作中，一定要把文档鉴别以后分类归纳进行编号等处理，在文件还没有完成之前但是经过确定的要做好登记，等相关的工作完成之后，再分类放入文档之中。这样做的目的不仅仅是节约时间，减少工作环节中出错的现象，更避免了重复的劳动，同时也是为了保证文书和文档的协调统一，还能提高工作效率。

进入文档库的所有文档都要实行集中统一的管理，为档案以后的收集，整理工作奠定坚实的基础。在接受档案之前一定要根据每个部门下发的要求或者通知，明确档案的范围，内容，要求以及标准等，及时修改和完善每种档案的整理细节问题，保管期限等，以确保收入的文档及时归类，方便以后使用之时快速找到文档。

三、文书档案管理工作的保障是要有完善的管理制度

文档工作一体化就是把各档案部门比较分散独立的文件进行分类管理形成一个有机的整体进行整理。根据每个文档不同的价值，作用和特点归类为永久保存或者最终销毁等。无论是永久保留还是销毁都要经过时间的考验，过一段时间以后，没有任何价值的文档就可以销毁，但具有永久保存价值的文档就要进行再次整理，保管和利用。

“没有规矩不成方圆。”而文书档案管理工作也是如此，没有规范的管理制度约束人们的行为，如何实施文档的管理工作。在进行文书档案管理工作的同时，一定要制定规范的制度，才能让每个工作人员认真遵守，学习和领会“档案法”和“国家行政机关公文处理办法”，并依据部门公文管理工作的实际情况，制定“公文处理实施办法”等条例。

文书档案库应把有价值和重要的文档资料收入，实行集中统一的管理，为档案的收集，整理工作奠定基础。在接受档案的时候，按照有关部门下达的要求，范围，内容，标准等条件，严格整理文档细节，保管时间等，确保文档的归类与分布准确。

四、文书档案管理人员要具备应有的素质

文档管理人员所具备的素质是档案工作能够有序完成的关键所在，只有工作人员在实际的工作中具备档案意识，认识到工作的重要性，规范管理制度等，才能使得文档管理工作有序的进行，更好的为本单位服务。

4.1文书档案管理人员的要求

文书档案管理工作是一项专业性较强的工作，它要求工作人员必须有高度的责任感，职业道德，务实的工作态度，乐于奉献的精神，扎实的专业理论知识，因此文书档案管理人员的责任感是最基本的条件。不仅如此，文书管理工作人员还必须具备优化知识结构，视野开拓和综合素质的提高，才能做好文书档案管理的工作。

4.2专业素质和综合素质要继续提高

文书档案工作首先要认真学习档案的基本知识，加强档案意识的培养，平时要认真的阅读与档案有关的书籍，例如：《档案管理基础》，《档案管理学》等书籍，以便平时需要之时能够查阅，真正做到一边工作一边学习，在工作的同时逐渐提高自己的理论知识水平。

4.3要有高度的工作责任感

档案工作人员应具备较强的职业悟性，随时把所需要的档案知识装在自己的脑海里，本着对工作负责的态度，做到档案工作的细致化。认真按照《办法》的要求，规范和科学的做好每一份文件，并做出科学的评估。

五、做好文书档案管理还要接受新信息，善于交流经验

在工作的同时，作为一名合格的文档管理工作人员要不断的总结工作中的经验，遇到困难或者难以解决的事情，要多请教上级领导或者有经验的管理人员，不能单凭自己的冠绝归纳文档。同时还应强化工作的责任感和热情，培养职业道德，不断接受外来的新知识，扩大视野范围，提高自身的鉴别能力，利用一切学习的机会总结经验，互相交流，从而提高自身的专业素养。

结语

文书档案工作对于管理人员的要求非常高，也具有很强的挑战性，因此，在工作的同时要不断的提高自身的综合素质，并不断的提高管理档案的质量和利用率。只要文书档案的管理人员多多学习，以高度的职业责任感和较强的敬业精神对待档案管理工作，才能使得档案管理更加的规范化和科学化，从而为档案工作提供更多更好的信息资源。

参考文献

[1]梁军萍.如何做好文书档案管理工作[J].十堰职业技术学院学报.2010（03）.

篇（5）

一、加快重点道路建设，打造江干畅通交通环境。

（一）、以构建现代综合运输体系为主线，加快路网建设。

道路在交通网络中担负着“承上启下，连左接右”的作用。“十二五时期”，全区应坚持交通建设优先，尽快形成“对内大循环，对外大开放的立体交通网络”的格局；以建“经济路、平安路、环保路、和谐路”的要求，科学组织，周密部署，全面推进江干区重点道路建设各项工作。

在“保质量、保安全、保畅通”的前提下，抢抓工程进度，着重切实抓好道路工程建设的组织施工。突出以人为本理念，在线路走向、建设标准等方面充分考虑道路运营安全的需要，做到道路交通安全管理和服务设施与公路基础设施同步规划、同步建设、同步验收、同步使用，加强道路运输的源头监管，加快推进事故多发点路段的整治、改造，提高道路运营安全管理水平，最大限度防范道路安全事故。

（二）、以科技应用创新为动力，推进交通增长方式的转变，提高道路交通运营效率。

道路车流量的增加使得交通压力进一步加大，交通基础设施能力与使用者需求之间的不平衡将日益突出，仅靠过去扩大外延式的增长方式已经无法解决不断增长的运输需求与日益紧张的交通资源约束矛盾，必须依靠科技进步，采用现代化的装备和管理技术，改进道路乃至整个交通运输系统的运行组织方式，大幅度提高交通基础设施的使用效率和安全性等，实现交通运输内涵式的增长方式，使运输质量和效率提高到一个新的水平。只有这样，交通运输业与经济发展逐渐相适应的趋势才有可能持续下去，交通运输对经济发展的贡献度才有可能保持不变或继续增大的可能。

“十二五”时期，在继续扩大交通基础设施建设规模的同时，要积极应用高新技术，推广智能交通系统，保证运输安全、提高运输效率。

随着德胜高架逐步建设开通，九堡客运中心的搬迁，德胜东路当前流量日益增大，与南北向通往乔司唯一道路的杭海路争夺通行时间，导致杭海路通行困难，由德胜东路—三卫村路段形成易堵点，交通情况较为复杂。因此，加快九乔路建设可以有效提高杭海路方向车辆通行能力，从而增加德胜东路方向的通行时间。同时九沙大道延伸段的建设亦能分流部分途径德胜东路的车辆。

因城市东扩战略的实施，庆春东路东西向道路的流量日益增大，与南北向城市主动脉的秋涛路争夺通行时间的矛盾越加凸显。随着庆春路过江隧道的开通势必引来大量过境车流，形成新的交通堵点。因此，加快秋石高架后续的建设可以有效提高秋涛路方向车辆通行能力，从而增加庆春路方向的通行时间。同时凤起东路延伸段建设亦能分流部分途径庆春东路的车辆。

二、夯实交通设施基础，完善道路维护保养工作。

道路是经济发展的生命线，建设好、管理好、维护好道路基础设施，是现代社会发展的重要基础。道路建成后，随着时间的推移，交通流量的增大、超重超限车辆增多，道路将会产生病害。路面建成后，都会不同程度地产生各种各样的路面裂缝，导致路面坑洼、塌陷、积水严重等情况。

路面裂缝若不能采取有效的方法进行维修，会随着裂缝的增大，以及雨、雪水的逐渐浸入，导致裂缝两侧的路面结构或土基含水量增加，使路基承载力下降，加之行车荷载的作用，导致路基、路面破损；路面早期裂缝如不能及时修补，将很快发展成为网裂、松散甚至坑槽，降低路面寿命，严重地影响行车舒适，道路综合服务水平大大降低。

在“十二五”时期，江干区应以区政府为主导，我大队与其它行业主管部门联合组织开展日常性执法，大力打击超载运输，保证道路的正常使用。在当前不能杜绝超载车行驶道路的情况下，加强养护管理，防止病害的进一步发展。对已改建的水泥或沥青公路路面进行及时性、预防性养护，对路面坑槽、断板、拥包、龟裂、沉陷、翻浆等病害进行处置，加大日常养护管理力度。

三、完善隔离设施，严格划分道路交通走向。

随着目前江干区流动人口、车辆的日益增加，交通管理压力增大，目前道路的设施情况，已无法杜绝部分行人、车辆横穿，违反标线等违法行为，从而容易导致事故多发。设置路面隔离(以硬隔离、绿化隔离带等形式)，严格划分道路交通走向，势必将成为交通基础设施建设的重点工作。

通过设置隔离，可以阻止行人横穿街道，车辆随意调头，可将上下行车辆分隔，避免行人与车辆、车辆与车辆碰撞，另交通岛、立体交叉、广场、停车场上也需进行一定方式的绿化，以隔离的方式，组织城市交通网络，起到保证行车速度和交通安全的作用。

同时隔离以绿化带的形式，其植物的绿色能够带给交通参与者视觉上的柔和舒适，可减轻司机视觉上的疲劳，减少交通事故的发生。

四、加强停管工作，缓解江干区停车难问题。

随着城市机动化水平的不断提高，机动车数量迅速增加，而小区配建停车泊位普遍较少，不能适应城市机动化迅速发展的要求，停车供需缺口日益增大，停车矛盾凸显，同时，小区停车价格关系不顺，已有配建停车利用率不高，进一步加大了小区停车供需缺口。从而大量小区车辆停在区内道路甚至周边城市道路上，公共资源被小区停车占据，车辆充斥小区路面，拥挤不堪，消防通道被占，安全隐患严重，更有部分车辆挤占小区人行道和绿化带停车，导致小区生活环境被破坏，安全系数降低。小区停车难问题给人民群众的日常生活带来极大不便，是城市安全的一个潜在隐患，已经成为制约城市可持续发展能力的重要因素。

通过大队前期对江干辖区小区、公共建筑周边的勘察，系统的小区停车设施规划方法，对解决城市老小区停车难问题具有重要作用。根据全区实际，大队拟定三个小区停车场建设方案：

1、已建小区或其周围公园/绿地空地很大，可建传统地下停车场。

2、已建小区或其周围公园/绿地空地不是很大，可建地下立体机械停车场。

3、对改建地下车库不具备条件的建设较早的小区，根据小区布局情况，在角落或业主同意的部位（如自行车库），建设地面泊车位或立体停车库。

缓解小区停车难问题将是“十二五”的重大课题，通过建立停车场地，改善居民生活质量，同时引导城市交通模式良性发展。

五、加强“压事故、减伤亡”工作，落实源头管理。

篇（6）

二、实行半军事化管理，培养保安精兵。(一)严把进人关，狠抓基本功。首先，在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则，建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关，经严格检查后才能进入公司，在入职后试用期一个月，培训期间满后采用考核的方式，考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况，进入工作状态。

(二)有为才有位，实行带班、队长竞争上岗制度。竞争上岗是一种科学选人用人机制，它有助于形成正确的用人选人导向，克服用人上的不正之风。过去挑选班长，实行的是一种“伯乐相马”的用人方式，难免存在看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式，它为广大保安员提供了一试身手，一比高低的平等机会，这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作，不断提高自己，在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求，适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇，便宜层级管理，稳定员工。

(三)保安食宿训练一体化。为了便于日常管理，公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练，达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化，要求每天定点、定时训练，适时有序。

三、细化内部管理，提升安全服务品质。(一)实施保安管理标准化。面对目前轻纺城与建材城严峻的治安形势，为了使安全管理进一步规范化、标准化，创建X一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等，其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升，使公司安全管理更加规范和细致。

(二)强化技防系统运用，将人防、技防有机结合。在做好人防管理的同时，物业部将运用各类技防系统做到操作规范、及时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理，由姚主管主抓，建立各小区技防设施档案，对规范操作、问题报修、维修养护等，使技防设施的有效利用率得到充分提高。同时为了使人防与技防的有机结合，要不定期组织进行各类综合演练，通过演练与培训增强保安员的实战能力，保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。

(三)加强消防管理，减少火灾隐患。在消防管理过程中，以坚持“预防为主”、“防消结合”的思想。首先从物业服务的特点出发，在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中，始终把消防问题作为一个主要标准进行控制，确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案，落实目前租户的紧急联络方式和联络人，使租户在消防管理要有认识，在第一时间能与物业服务人员，特别是保安的联系。第三，制定适应九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案，使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度，对存在的问题隐患及时上报维修及更换、更新，使消防系统时刻处于完好状态。

篇（7）

由于事业单位的领导以及工作人员对事业单位档案管理工作的认识还局限在比较低的层次，因此没有制定比较规范的条例和规程来使档案管理规范化。很多工作人员认为事业单位的工作重点并不是档案管理工作，对相关的日常安排仅仅是草率记录。再加上部门领导的不重视，不能够有事业单位监督档案管理工作，更加导致了档案管理工作的混乱。因此，档案管理工作的混乱状态，严重制约着事业单位的服务质量，不利于事业单位的进一步发展。

2.事业单位的档案管理人员技能偏低。

从事业单位档案管理工作的专业性和技术性等角度分析来看，该项工作的工作难度和对从业人员的技能要求并不落后于事业单位的其他工作。但是由于部门领导和工作人员传统认识的不足，对档案管理工作并不上心。很多工作人员的专业素质和责任心都不能满足档案管理的需要。即使工作人员进行了相关的技能培训，也由于其自身不能充分认识到档案管理工作重要性，也导致档案管理工作出现了的很多错误，严重影响了事业单位档案管理工作的开展。

3.事业单位进行档案管理的设施简陋。

俗话说，巧妇难为无米之炊。随着现代信息技术的发展，计算机技术必将助力事业单位的档案管理工作，也只有充分利用计算机技术使档案管理工作信息化、现代化，才能保证事业单位的档案管理工作跟上时代的步伐，促进事业单位的发展。但是，从目前的情况来看，很多事业单位的办公条件简陋，不能够进行有效的档案管理工作。有的部门即使配备了计算机，工作人员也仅仅是简单的文字录入，并没有发挥计算机的优点将档案管理信息化。

4.事业单位的档案管理资源得不到有效利用。

很多事业单位受传统观念的影响，在进行档案管理时，仅仅是进行资料的收集、整理和保管，并没有认识到档案管理工作的真正目的。档案管理的目的在于档案资源的开发利用，即根据已有的信息，为事业单位的下一步发展提供参考资料。由于事业单位对档案管理工作认识上的偏差，缺乏对档案资源的开发利用的意识，导致档案管理的资源利用率比较低。

二、新时期事业单位档案管理工作的建议

1.提高事业单位对档案管理工作的认识水平。

若想实现档案管理工作的高效运转，必须改变事业单位的领导以及工作人员对档案管理工作认识上的偏差，使他们认识到档案管理工作的重要性，才能保证事业单位档案管理工作的质量。第一，应该使事业单位的领导明确档案管理工作对事业单位的发展所能起到的重要作用。只有领导对档案管理工作足够重视，相关的工作人员才会加强档案管理工作。第二，要对进行档案管理的工作人员进行相关的培训，提高他们对档案管理工作的认识水平，让他们以极大的热情的投入到工作当中去。总之，为了加强事业单位的档案管理工作，必须从根本上改变工作人员的传统观念，让他们明白档案管理工作的重要性，明确自己身上所肩负的责任。

2.健全事业单位的档案管理制度。

之所以当前的档案管理工作非常混乱，原因之一在于没有与档案管理相配套的管理制度。因此，加快建立健全事业单位的档案管理制度，能够有效保证事业单位档案管理工作的顺利进行。事业单位的领导要加大对档案管理工作的重视程度，促进相关管理制度的制定和完善。只有在科学有效的管理制度下，才能促进档案管理工作向着科学、合理的方向发展。

3.提高事业单位进行档案管理工作的技能水平。

事业单位的档案管理工作并不仅仅是单纯的资料录入、整理和保存，它对相关工作人员的专业技能要求极高。为了提高档案管理工作的水平，必须严格挑选从事档案管理工作的人员，并对他们进行全面的技能培训。第一，事业单位的领导应挑选技能过关的人员从事档案管理工作，并对他们进行定期的培训，以适应新的发展要求。第二，做好新进员工的培训工作，让他们熟悉档案管理的工作流程，对培训不及格的人员不允许上岗工作。第三，鼓励员工进行大胆创新，提出新的工作思路，借助先进的管理思想提高整个团队的服务水平。总之，在对档案管理人员进行培训时，还要结合本单位的具体情况，用行之有效的方法提高工作人员的技能水平。

4.合理配置事业单位的档案资源。

事业单位进行档案管理的目的是通过记录、保存日常的工作安排，对事业单位以后的发展做出指导性的意见。因此，必须要改变事业单位档案管理的模式，优化档案管理的结构，以便于进行分级管理，提高检索率。通过分级管理，简化了繁杂的档案管理系统，便于事业单位进行信息检索，进而提炼出可以利用的重要资源，从而提高了事业单位档案资源的利用率。

篇（8）

二、对症下药

上述所剖析出的问题，如何加以解决，这是我们所要认真思考的问题。本文认为，要对其逐一深入剖析，提出有针对性的药方。如，工作理念不先进问题。我们相关主管部门要定期开展管理人员的业务培训，突出理念的创新与优化。要在思想上，强化管理人员的自我意识提升。通过专题讲座及现场观摩等形式，强化社会医疗保险档案管理的工作理念。而针对管理机制不完善的问题，本文笔者认为要深入地进行相关制度的优化。如，相关奖励制度的构建与实施。主管部门，要到工作一线中去，去了解与掌握档案管理员的实际情况，通过分析与比较，对其给以准确的反馈，帮助管理人员进行自我剖析及修正。而对管理人员过度流失的问题，本文笔者认为，其根本还是职工待遇问题得不得彻底解决所造成的。这里，我们要提一下职业幸福感。因为，这是每一个参与工作者有效开展工作的重要影响因素。对于，社会医疗保险档案管理员而言，更需要帮其建立职业的幸福感。因此，本文笔者建议，相关部门要强化档案管理工作的重要性，要通过各种途径及平台加以宣传。

篇（9）

（一）桥梁、纽带的作用

行政秘书既执行学院的决策，又是领导的参谋、助手，起着重要的桥梁、纽带作用。桥梁、纽带实现着人与人、组织与组织之间的沟通和交流。行政秘书在学院的建设发展中扮演多种角色，工作内容涉及教学、班级、人事、总务、财务、外联、工会等，各项工作的开展实现着学院与上级部门、兄弟部门、合作企业、领导、师生的有效沟通、协调。这个岗位是各种信息的聚集地和中转站，是学院工作稳定运行的保障，对上、对下、对内、对外都是不可或缺的一分子。

（二）凝心聚力的作用

行政工作关系到学院运作的质量与效率，通过统筹协调、监督检查、后勤服务、转播宣传全面履行其职能，一方面促进了校园的安全、和谐，营造了学生健康成长的环境，另一方面加强了师资队伍建设，弘扬了师德师风，各项工作倾注了关怀服务，将全院教职工紧紧团结在一起。有了这股力量，大家才有撸起袖子加油干的精神，打造素质高、业务精、讲奉献的优秀团队才有了核心力。

（三）可持续协调发展的作用

行政管理工作举足轻重，它是多种类、多层次、多职能的，主要体现在如何处理好领导与教师、个体与集体、民主与集中以及继承与创新之间的关系。它是调节和控制各项工作和师生员工行为的统一原则，约束、规范、激励和引导着师生行为和发展方向。加强行政管理，是调动教职工积极性、提高整体素质的必由之路，也是适应新形势、新发展的必然要求。充分发挥二级学院良好的行政管理作用，可有效推进学校的可持续发展。

二、二级学院行政管理工作的主要问题

（一）工作强度大

民办高职院校二级学院普遍行政单岗单人，学院的相关文字起草、检查反馈、收集整理、跟踪督促、汇报提醒、沟通协调、处理解决，这一系列的具体工作要求行政秘书来完成，工作任务覆盖面广、任务重、千头万绪、纷繁复杂。要将各项工作做到位，事无巨细，除需要有良好的业务能力和较强的心理抗压力外，还常常除了要在工作时间内争分夺秒外，且需在工作时间之余加班加点。

（二）岗位不受重视

高校的工作始终都是以教学和科研为中心，因此教师是高校的主体和“重点”群体。毋庸置疑，行政人员在提高办学水平、增强学校实力的进程中扮演着不可替代的重要角色，但与教师相比，行政人员是不受重视的群体。高校设立各种类型的课题、竞赛、学习交流多是为教师搭建的平台，而管理工作的事务性、具体性、琐碎性难以形成专业优势和个人优势，其成果往往是隐性的，也就得不到重视。

（三）收入相对低

相对于教师而言，行政人员的收入相对低。学校往往要依靠教学科研成果提高学校的知名度，因此待遇上是向教师倾斜的。如，各项技能竞赛都设奖项，参与技能竞赛指导的教师有课时补贴。另外，教师在学生的实验实训课中获得的课时也不可小觑。教师有渠道获得薪酬之外的各种补贴奖励，而行政人员虽在应用文写作、计划组织、协调沟通、执行控制能力方面并不弱于教师，但收入与教师的差距却越来越大。这样，削弱了行政管理的工作动力、挫伤了积极性。

（四）被边缘化

行政人员不像教师有各自归属的教研室，一个教研室就是一个小团体，行政人员单岗单人，易被边缘化。如，在学校的学年度评优评先方面，学院往往从各教研室推选一名优秀教师，而行政人员没有一个团体，常不在被考虑之内。被边缘化让行政人员深感付出与回报不对等，从而表现出对所从事职业的消极态度和行为，这种心理压抑和职业倦怠也将导致工作积极性下降，服务意识淡薄。

三、强化行政管理工作的必要性

行政管理工作绩效的高低、服务意识的强弱等直接影响了贯彻力和执行力的高低。二级学院行政管理人员的工作状态，让我们感到了他们发展的困境，没有安全感，迫切需要增加强化的投入，提高他们的职业认同感，实现高校管理高效、长远的发展。通过强化，可以使行政人员有更多的工作表现机会，体会工作上的成就感，看到未来发展的期望值还是高的，感受到公平，达到职务上的责任感，达到自我满足的状态，这样才能避免消极应付或另谋出路的选择，出现积极、奋进的状态，从而以饱满的热情投入工作中。

四、强化行政管理工作的几点建议

（一）强化责任意识，激发担当精神

行政秘书职业将不断被赋予新的意义和价值，学校层面要充分认识到行政工作的重要性。行政管理工作能否使二级学院充满活力，将直接影响一所高校的变革进程。学校应该从各方面强化行政工作的责任意识，热情、谦虚、平等的服务意识；与时俱进、工作有前瞻性的创新意识；认真履行工作职责，不过多计较个人得失的大局意识，激发行政人员的担当精神。

（二）创建学习发展平台，展望未来前景

仅有强的责任意识并不代表管理工作的高效率、高质量，还需要掌握现代管理技能、先进的管理技巧，积累管理知识和管理经验。事实上，给予行政人员充分发展的机会，创建培训进修、学习交流平台，这既是组织的外在激励，也是人的一种内在的较高层次的需要。只有这样，学校的发展目标才能得到积极响应和认同，行政管理工作才会真正具有活力。

（三）增设岗位津贴，认可劳动成果

企业管理发展以“人”为本，人的价值观是可以被引导的。行政岗位工作的繁杂性，使得行政人员上班时间分秒必争，下班时间加班加点，工作有一定的特殊性。毫无疑问，增设行政岗位津贴，是对劳动成果的一种认可，被认可就会获得快乐，就会产生更多的效益。同时，增设岗位津贴也能引导行政人员对自身价值的认同，满足自我实现的需要，挖掘内在潜力，促使人的行为向组织目标而努力。

（四）组织公平，评先激励

公平性是企业管理的重要原则之一，不公的待遇，会使员工产生消极的情绪，影响工作效率，危害公司的利益。在高校同样如此，业绩优秀的岗位应该得到奖励与表彰，先进不止来源于教学第一线，岗位不分优劣先后，职务不分高低贵贱，只要工作成绩突出，都应有其价值体现，尊重是个人发展的基础。通过评先激励，激发人的内在欲望和需求，以实现组织的目标和行为。只有这样才不会打击优秀分子的工作积极性，否则会产生不良气氛，导致行政人员士气低落。

（五）强化行政管理的科学性和规范性，提升效率

行政管理水平的高低能衡量出一个学校的实际竞争力。行政管理工作也应按照职业道德的要求而有它的标准化、规范化、制度化。为避免由于行政工作失误而带来的各种损失，为加强行政工作的监督，在挑战和机遇的形势下，高校需要考虑的是如何从存在的问题中找出路，如何从创新中谋发展，目的是构建一个工作效率高、管理水平强的行政管理平台，使之朝着科学、规范、制度的方向发展。海尔总裁曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是人是企业发展的决定性因素。同样的道理，高校核心竞争力的加强，不仅和高校的师资及生源质量有关，与行政人员也有着密切的关系。因此，高校也需盘活行政人员这支重要的力量，使他们始终保持旺盛的积极性和努力程度。

作者:徐凤兰 单位:厦门南洋职业学院

参考文献：

［1］金欢喜.精细化管理在高职院校二级院系教学行政管理中的应用探索［J］.新教育时代电子杂志（教师版），2016（39）.

篇（10）

中图分类号：F273.1 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）08-0143-01

节约资源和保护环境是我国的一项基本国策，也是我国当前重要的发展战略。多年来，国家出台了一系列行之有效的监管措施，并大力推进能源计量工作。但随着我国工业化、城镇化进程的不断加快，以及消费结构的持续升级，使我国能源需求呈现刚性增加的趋势，因此节能减排工作的形势十分严峻。为了确保“十二五”期间节能减排目标，国家质检总局制定了《能源计量监督管理办法》，对重点用能单位的能源计量工作提出明确要求并开展定期审查工作，因此大力开展能源计量工作，有效地实施能源节约和资源的综合利用，不仅是为了响应国家号召，落实节能减排政策，更能够有效的降低单位运营成本，提高经济效益，是增强单位核心竞争力的必然选择。

1 能源计量与计量的关系

计量是实现单位统一、量值准确可靠的活动，其通过一组操作来确定对象的量值。

从广义上讲，能源计量是为了确定用能对象的能源的完善程度而对能源及相关量的计量。从狭义上讲，能源计量是指在能源消费、转化流程中对处于各环节的能源数量、质量、性能等参数进行检测、度量和计算。能源计量是计量学的一个分支学科，是从工业计量中延生而形成的工业计量的重要分支，是技术与管理的结合体，是关于能源量及能源使用程度的计量，其不同于普通的计量，是在特定的条件下具有特定的方法、含义、目的和形式的计量。如果根据测量对象的用能属性进行分类，能源计量几乎跨越了现有计量学的各个领域，其内容的复杂既不是传统计量专业的堆砌，也不是计量器具的简单组合。

能源计量除了具有一般计量的特性外，在某些情况下还具有直接取得经济效益的属性。而就计量的一般原理而言，其本身不会带来任何的经济效益，它所取得的经济效益都是间接的。

2 能源计量工作的现状和存在的问题

作为重点用能单位，单位各级领导都应充分得了解能源计量管理对单位发展的重要性，重视能源计量管理体系的建设工作，在体系构建的同时，还在持续加强能源计量人员的配备与培训管理工作。

但实际上仍有一些问题和矛盾在困扰和制约着体系运行的效率。

2.1 能源计量器具检定/校准计划与科研生产任务进度的 冲突

能源计量器具定期检定/校准工作是能源计量数据准确可靠的前提和保障。在《审查规范》6.3.3条款中有明确要求，即重点用能单位应制定能源计量器具周期检定/校准计划，实行定期检定/校准。其检定周期、检定方法应遵守相关计量法律法规的规定。单位能源计量主管部门会同相关业务部门应制定出了年度检定/校准计划，然而在实际情况中计划在执行过程中会遇到阻碍。大面积、长时间的拆卸、检校这些计量器具，受其影响的用能单位数量多、范围大，必将会对单位科研生产任务的顺利开展造成严重影响。因此如何在尽可能不影响单位科研生产任务的前提下开展能源计量器具的定期检定/校准和管理工作，成为急需解决的问题。

2.2 能源计量管理人员的专业素质和能力有待提高

能源计量管理人员的专业素质和能力的高低直接决定着一个单位的能源计量管理水平的高低。能源计量管理人员除了必须具备较强的管理知识和经验外，还应该对计量、计量检定、校准等计量基础知识有了解性的认识。通过学习和培训，单位能源计量管理人员虽然已取得了相应的资格证书，也对能源计量管理方面的理论知识、条款、法律法规都有了深入的学习和理解，但在实际工作中反映出其对计量基础方面的知识如量值、法定计量单位、测量范围、准确度等级、误差等基本的计量基础知识以及计量器具的工作原理、计量特性、注意事项等不甚了解，在这方面仍存在欠缺和不足，有待进一步提高和加强。

3 建议和措施

为进一步提升能源计量管理工作的质量，确保能源计量体系的有效运行，现阶段，笔者认为应该从以下几点抓起。

3.1 加强组织领导，完善管理体系，狠抓落实

加强能源计量管理的组织领导，完善能源计量管理能力体系。此外，加强能源计量管理单位对能源计量管理工作的落实程度。并对能源管理单位各项工作的负责人实施权责分明制度，进而实现能源计量管理工作责任和义务的统一管理。

3.2 加强能源计量管理制度建设

制度的建立是给能源计量管理人员树立一个执行标准，也是提升能源计量的规范化水平，使能源计量管理的各项工作都能做到有法可依、有据可循。此外，在建立和健全能源计量管理体系的基础上，能源和计量管理制度的设立，能对能源计量管理工作人员的工作行为起到一定的约束作用，对于能源计量人员的综合素质的提升也有较强的助力作用。

3.3 加强能源计量管理的基础管理

能源计量管理的基础管理是提升能源计量工作检测水平的重要保障。能源计量管理单位通过开展精细化管理活动，来达到提升能源计量工作水平的目的，除了优化能源管理的各项活动设计外，还需要强化基础管理。例如，计量器具的检定和校准是计量检测体系中最直接、最基本的工作，能源计量管理的基础工作，虽然该项工作的技术含量较低，但是其在能源计量管理工作中却担负着重要的责任义务。

除此之外，制定能源计量器具台帐，并安排相关的能源管理人员对周期计划执行落实情况进行全面的监督管理，并将检查报告递交上级进行审核，以此确保该项工作的贯彻执行。另外，建立完备的能源计量器具档案，并对强检的能源计量器具严格按照各检定机构要求的周期进行定期送检以及临检，并将检定结果及时录入管理系统，实现闭环管理。

3.4 加强能源计量管理人员的培训

能源计量管理工作无论是从其微观视角还是宏观视角，都是建立在人员管理的基础之上。因而，在能源计量管理，加强能源计量管理人员的培训工作既是该项工作的创新也能起到提升能源计量管理人员综合素质的作用。由此可见，加强对能源计量管理人员计量基础知识的培训和学习是能源计量管理工作的进一步完善和创新。因此在参与和举办各种能源计量培训班的同时，单位还应有计划的组织能源计量管理人员以及相关人员参加计量基础知识的培训工作。

4 结 语

能源是人类社会生存和社会经济发展的重要物质基础，节能降耗，建设资源节约型社会是我国长期的一项重要工作。因此加强和完善单位能源计量管理工作，充分发挥能源计量在单位管理中的作用，进一步促进单位持续、稳定、协调发展更是具有十分重要的意义。能源计量管理是全方位、多层面、立体性、系统性的管理工作，需要一个长期的完善过程，并不是一蹴而就的。应当以积极认真的态度去正视这些问题，合理、有效地去解决这些问题，促进单位能源计量工作日趋完善，才能更好地实现节能、减排、增效的长远发展目标。

参考文献：

篇（11）

一、指导思想

坚持反腐倡廉方针，以科学发展观为指导。围绕构筑惩治预防体系、打造廉洁高效济南的总体要求，加强工程建设领域中介机构的管理和监督，强化职业道德教育，推进机制制度建设，依法规范中介机构从业行为，打造“公开透明、自律诚信、运作规范、竞争有序、监管到位”中介服务市场环境，防止发生暗箱操作、弄虚作假等违法违规行为，促进我市经济社会又好又快发展。

二、明确管理对象和范围

工程建设领域依照一定的业务规则或顺序为委托人提供中介服务，本意见所称工程建设领域中介机构(以下简称中介机构)指依法设立的运用专门的知识和技能。并收取相应费用的法人或其他组织。主要包括：项目管理、工程监理、招标、造价咨询、勘察设计、工程质量检测、机械检测、土地(矿产资源)评估、环境影响评价、房地产估价和营销策划、政府推销以及法律、法规和规章规定的工程建设领域其他中介机构及其执业人员。

三、加强中介机构监督管理。

(一)加强中介机构从业管理。

并向所在地工商部门申请登记，1.中介机构设立须具备相关法律、法规和规章规定条件。依法取得相应资质(资格)未登记或者未取得相应资质(资格)中介机构，不得从事中介活动。外地中介机构进济须到行业行政主管部门料理备案登记手续。2.对经营过程中发生变化，导致中介机构不符合设立条件或者相应资质(资格)等级条件的行业行政主管部门要采取相应措施督促其整改；整改后仍不符合条件的要限制或者取消其经营资格。3.中介机构不得挂靠政府部门及其下属单位，不得聘用在职公务员、事业单位工作人员，离职3年以内、与原工作业务直接相关的原系领导干部的公务员，事业单位县(处)级以上人员，离职2年以内、与原工作业务直接相关的其他公务员或者事业单位人员任职或者执业。4.中介机构及其执业人员存在违法违规行为的行业行政主管部门要依法予以行政处罚，并记入不良行为记录。违法违规情节严重的要视情给予为期2年以内的警示处置。警示期间，各级使用财政资金或者国有资金投资的项目，不得委托其从事中介业务；情节特别严重的清出本市中介市场。5.行业行政主管部门对中介机构及其执业人员作出记入不良行为记录、警示处置或清出本市中介市场处置决定前，要书面告知当事人，并听取其陈述和申辩，对当事人合理的意见须采纳。

(二)规范中介机构执业行为。

遵循公平、公正、平等、自愿、老实信用的原则，1.中介机构提供服务必需遵守国家法律、法规和规章。恪守执业规则和职业道德，严格依照业务规程和核准范围从事中介活动。2.中介机构须在经营场所明示机构及其执业人员的资质(资格)证书、执业守则、执业纪律、办事顺序、执业人员姓名、服务项目、收费规范和监督电话等内容。

并严格履行合同约定及业务规范规定的其他事项。中介机构收费要执行国家有关规范。3.中介机构提供中介服务须依法与委托人签订合同。

并对执业中知悉的商业秘密及其他秘密事项予以失密。4.中介机构及其执业人员在执业过程中提供的信息、资料及出具的书面文件等服务内容须真实、合法。要依法依规公开或者披露相关信息。

以商业贿赂、不正当竞争等手段承揽业务，5.中介机构及其执业人员在执业过程中不得有挂靠借用他人资质(资格)归还出租资质(资格)骗取资质等级或者聘用不符合执业要求的人员执业。故意提供虚假信息资料、出具虚假演讲证明等文件，采取串通、欺诈、贿赂等非法手段损害国家、集体或者他人利益，法律、法规和规章及行业规范禁止的行为。6.中介机构提供中介服务要建立执业记录，记载合同订立、委托事项、料理过程、结果、费用计算及支付等事项，并按照法律、法规规定的期限妥善保管。

(三)加强中介机构监督管理。

受理和查处群众(法人)举报投诉。要根据行业特点，1.行业行政主管部门要依据法律、法规和规章加强对本行业中介机构及其执业人员中介活动的监督检查。制定本行业中介机构信用等级、管理考核、奖励惩戒等制度措施，建立中介机构及其执业人员执业情况信息库，各项信息除在本部门网站等载体公开外，还要在全市诚信体系公开平台予以公开。

加强对行业协会的指导和监督。行业协会要制定本行业自律规范和惩戒规则，2.行业行政主管部门要按照法律、法规和规章规定。加强对中介执业人员的职业道德教育和业务培训，做好自律管理和监督，发挥行业自律作用。

采取公开透明的方式确定中介机构。各类使用财政资金或者国有资金投资的项目，3.项目建设单位要依照有关法律、法规要求。要推行公开招标方式确定中介机构。

对行业行政主管部门及其工作人员履行职责情况进行监督检查，4.监察机关要依照职责和权限。受理和查处群众(法人)举报投诉；涉嫌犯罪的移送司法机关处置。

四、加强组织领导。