质量工程与管理大全11篇

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篇（1）

“高等学校本科教学质量与教学改革工程”（简称质量工程）是教育部在新时期、新阶段为全面“贯彻落实科学发展观，切实把高等教育重点放在提高质量上这一根本要求而做出的重大工作部署”。质量工程通过任务和项目有效地驱动了各个地方、各个院校对于教学质量的高度重视，成效是有目共睹的，但在质量工程建设过程中，绝不可忽视“重申报、轻建设”、“重书面材料、轻实际成果”等问题的客观存在。因此，如何科学有效地评估质量工程建设的绩效，提高教学质量，实现项目的辐射示范效益，是教学管理部门面临的新课题。

目标管理作为一种项目绩效管理的具体方法，在企业部门的实施获得了巨大的成功，其理论的成熟与管理技术方法的可移植性以及质量工程的项目化特征，自然可以被教育管理部门加以借鉴和利用，成为合乎理想的项目绩效管理的制度安排。但是，教学项目的知识化工作背景和管理过程的复杂性，使得以控制为导向的刚性的目标管理在高校教学质量工程项目管理上必须适当因事因时因人制宜、灵活权变地设计绩效考核指标体系和考核办法，采取适当的管理措施，以达到管理的目的。

特色专业作为质量工程项目之一，其地位可谓居于全体项目之首，因为课程、教材、师资、实践教学、人才培养模式改革等项目均以专业建设为依托，围绕专业建设而展开，所以，以特色专业为例阐述高校教学质量工程项目目标管理的权变设计具有一定的共通性、普适性的意义。

一、 目标管理的内涵和实施条件

目标管理MBO“是指人们通过确定目标、实施目标和按照目标的实施结果进行考评、奖惩等活动，逐步实现‘自我控制’的一种管理方法”，是著名管理学家彼得德鲁克（Peter Drucker）1954年在《管理实践》中最先提出的，它通过划分组织目标与个人目标的方法，将许多关键的管理活动有效整合，明确规定组织、个人应达到的具体工作目标，测量和评估最终工作结果，并对达到甚至超额完成预期目标的组织及其人员实行奖励，从而实现有效率且有效能地完成任务的管理方法和过程。它的主要特点在于注重结果与产出，实施严明的绩效目标控制。“通过目标进行管理的最大一个优点也许就是这会使一个人能够控制自己的行为。它意味着更高的工作目标，目标更远大。”目标管理的有效实施有赖于一定的条件：

第一，绩效目标设置须正确且合理。正确是指目标的设定应符合组织的长远利益，和组织的目的相一致，而不能是短期的。合理是指项目设置目标的数量和评价标准应当是科学的，不能过度提高项目预期，脱离项目建设的内在规律，否则事倍功半，因为过分强调工作成果会造成目标主体的承受限度，导致承建者不择手段行为的产生。

第二，绩效目标指标应尽可能量化。为了对项目目标进行有效的绩效评估，管理者须设计一套足以衡量项目目标实现程度的量化指标体系，所设目标一是目标数量要明确，二是目标质量在横向和纵向两个维度均要具备一定的可比性，便于管理人员对项目的具体考核操作，这是目标管理成功与否的关键。如果目标数量不明确，目标质量难以考核，则无益于评价管理工作及工作效果，难以得出科学结论。

第三，绩效评价信息应能有效获取。影响项目绩效评价的一个重要因素是绩效评价信息的获取问题。项目建设一般存在于复杂的场域，项目建设的成效判断需要从繁多庞杂的信息里撷取有效的信息才能正确。若能使分散的信息及时、客观、经济地被获取，对提高项目管理和决策的质量与效率将起着决定性的作用。

第四，目标绩效的评估。绩效评估是依据项目绩效设定的指标，从经济、效率、效能、公平等角度对项目组在项目建设过程中投入、产出、中期成果和最终成果所反映的绩效进行评定和划分等级。

综上所述，目标管理是一种结果式管理，项目任务的分解是前提、标准化是依据、信息工作是关键，共同组成一个有机整体，缺一不可。

二、 高校特色专业建设点目标管理的困境

特色专业的建设目的是“适应国民经济、科技、文化、社会发展对高素质人才的需求，引导不同类型高校根据自身的办学定位，发挥已有的专业优势，办出专业特色，推进高校专业建设与人才培养，紧密结合国家经济社会发展需要，为同类型高校相关专业建设和改革起到示范和带动作用”。它以人才培养方案、课程教学内容、教材建设与使用、教师培养和使用机制以及实践教学等影响专业发展和人才培养的基本元素作为建设的重点，力求通过建设，培养和造就一批适应国民经济和社会发展需求的专门人才，集成取得的有效经验和实践效果，形成该专业建设内容的相关参考规范，发挥示范和推广的作用。

采用项目化建设专业是国家在弥补高等教育经费经常性投入不足情况下采取的必要措施，对促进专业建设水平，提高专业人才培养质量大有裨益。但在具体的管理实践中尚需要不断探索。其中，项目管理必然涉及对专业建设的绩效评价问题，目前还面临一定困境。

（一） 具体建设目标设置困难

培养高素质的人才是高校的最主要任务，衡量高校教学质量的最重要标准也就是其培养人才的质量水平高低，这一目标是明确和唯一的。但高等教育质量的评价标准是多元的，学生质量的内涵难以刚性界定，专业人才的成长与质量水平的显现也是一个渐进而缓慢的过程，其社会价值的实现往往具有迟滞性，需要经过较长时期社会实践的检验。这是由人的多样性、人的发展的多变性和长期性所决定的。因此，落实到5年特色专业建设周期内具体目标的实现难度较大。同时，项目的效益产出是专业团队甚至高校全体成员共同努力的结果，但在绩效具体评价操作中，很难确定各自的贡献率。此外，人才培养的目标并非是一个理性选择的过程，而是一个政治、经济和社会综合选择的过程，受到诸多社会因素的制约，其间往往充满了多元目标的冲突和博弈，这使得确定可度量的绩效目标显得尤为困难。

（二） 实际建设过程监控难

1. 专业知识不对称。按照新制度经济学的观点，项目管理实际上存在一定的委托关系，项目承建单位或负责人为人，立项单位的高等教育管理部门或管理人员可谓委托人，根据“质量工程项目及资金管理办法”等契约形式来管理项目，双方均追求效用最大化，其间利益偏离和冲突便成为一种无法回避的现象。尤其是在专业知识高度分化的高等教育领域中，特色专业建设负责人在其专业领域可谓是专家，掌握非专业人员无法准确认知的专业建设信息，而这些信息通常是绩效评价与管理决策的重要基础。管理人员囿于专业知识的不对称，无法挑战管理对象的专业性，只能采用存在信息失真风险的间接方法揣度其建设过程及结果。

2. 信息获取困难。衡量特色专业建设点项目的绩效须先收集项目组的相关绩效信息，根据评价指标体系设定的评价标准对项目效果进行评估。项目组工作效果的信息来源主要是通过特色专业建设统计和总结报告，专业负责人书面或口头汇报，教学项目管理部门管理人员的间接观察、实地调查走访等方式获取。管理部门要想有效实施监督职能，必须对被监督部门或组织的运行情况充分了解和熟稔，但管理人员工作在信息不对称的环境中，因为向教学管理部门提供项目建设情况的正是被管理部门。正是专业知识与信息不对称的客观存在，加剧了监督管理的困难，直接影响了特色专业建设点项目的建设效益评价。

3. 监控者监控能力和动力有限。作为面向全校或更大范围的项目监管人，对项目的监督投入时间有限，加之要全面准确地考核特色专业项目建设成效，就是说培养出的学生质量需要耗费的人力、物力、财力资源是巨大的，也即所要付出的管理成本是相当高昂的。从监控者自身的理性“经济人”出发，成本因素导致项目绩效监控缺乏足够的诱因与动力，进而影响专业建设的绩效评价。

（三） 绩效考核不易操作

教学是创造性劳动。教学项目绩效评估与科研项目不同，科研项目绩效评价的主体对象为物，从投入产出的效益衡量，容易量化考核，而教学项目的主体对象是学生，人是复杂的，对一个人的评价只能以形成性评价为主、终结性评价为辅的方式进行。终结性评价的实施通常以短期或阶段性为周期，目标较具体，易于分解，也就易于迅速衡量，而形成性评价则较抽象，难以分解和量化，加之测量因子跨度大、牵涉面广，对一般的教学项目建设周期而言，很难做到长期性跟踪监测与统计。

三、 特色专业建设点项目目标管理的权变设计

特色专业建设点项目化特点决定了必须对项目的实现目标有明确且有效的绩效管理与绩效评价，要“在建设过程中对‘项目进展情况、资金的使用情况’等进行不定期随机检查。并以‘建设目标和任务的实现情况、取得的标志性成果以及经验分析’等为依据进行验收”。但教学项目的知识化与复杂化特性又决定了项目绩效评价不能过度追求评价结果的精度与短期效益，而应动态权变地运用评价工具，根据科学性、合理性、可行性、客观性、多量化、易考核等原则，确定管理目标体系，完善激励与约束相容的机制，提高评价的效度和信度，实现教学项目绩效的帕累托最优[注：帕累托最优，也称为帕累托效益，指资源分配的一种理想状态，即假定固有一群人和可分配的资源，从一种分配状态到另一种状态的变化中，在没有任何人境况变坏的前提下，也不可能使某些人的处境变好。

第一，定量评价与定性评价相结合。采取定量评价与定性评价相结合的绩效评价方法，既从事实层面进行判断更要从价值层面进行判断，也就是一方面评价特色专业建设点在建设过程中发表的与专业建设有关的论文数、已完成和在研课题数、学术专著数、学生获奖和科研成果数、年度的学生就业率、实践活动时间数、师资建设、人员构成、学历与职称比例的动态变化等定量因子和显性因子，更要评价特色专业建设点在提高学生综合素质上所起的作用，特色专业建设点在本专业领域的辐射影响力等定性因子和隐性因子。只有这样构建定量与定性两种评价机制互补的“二元互补评价机制”，才能提高特色专业项目评价结果的可比性与科学性。

第二，结果考核与过程考核相结合。教学质量工程作为一种项目化实施方式，必须按照项目的一般要求和规律实施管理，而项目管理的基本方式是注重对结果的考核。特色专业建设任务书是对特色专业的建设绩效进行考核的重要依据，尤其在预期建设成果中，它明确了特色专业建设的具体量化成果，考核工作要充分依据考核对象在实施质量工程中所取得的业绩，力求能量化的具体硬性指标不含糊，避免项目验收无凭可依，从而导致项目建设流于形式等现象的产生。同时，专业建设成效是一个长期累积的历史过程，专业建设过程也受到经济、政治、文化、科技、社会等因素变迁的影响。因此，在具体考核中，应高度重视考虑考核对象在实施特色专业建设中的实际工作表现，既重目标结果，亦重过程考察。

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Abstract: Along with our country economy development, people life level, urban construction speed to speed up, as a major component of the urban construction municipal engineering and to the development of the city and people life plays a very important role, but also embodies the city of infrastructure and the whole situation, and these are in the municipal engineering construction quality control and management in reflected.

Keywords: municipal engineering; construction quality; control; management

中图分类号： TU99 文献标识码： A 文章编号：

市政工程作为社会发展及城市经济基础条件，是与城市居民生活及生产紧密相连的基础设施，其质量好坏直接影响着城市居民的社会公共利益及生命财产安全，随着我国经济不断发展，城市进程加快，以及科学技术的快速发展，市政工程建设中不断地有施工新技术及新方法出现，为施工质量的控制及管理提供了可靠保证，杜绝豆腐渣工程，防止了因施工质量而带来的安全隐患。

一、市政工程施工质量现状

1.市政工程质量控制意识不强，质量管理也不够严格

很多市政工程成为了城市发展过程的过渡产品，很多工程是建了拆、拆了建及挖了补，其工程质量往往难以得到有效质量保证，市政工程因其特别性，有的是为向媒体交代，有的是应付检查等，仅是重视了施工工期，施工质量没有得到应有重视，出现了蛮干及强干现象，在施工过程里，对强制性标准没有严格执行，或者不是很熟悉，甚至有些人认为，排水工程、道路工程和结构安全并没有太大的关系，坏了再修就是，这样就人为降低了施工质量。目前很多建筑施工单位存在着质量管理比较薄弱的情况，某些建筑单位在内部搞项目承包制，仅给公司管理费用，此种转包挂靠行为降低了企业质量管理，很容造成工程质量低劣，还有些施工单位本来就不具备资质，就只能挂靠施工了，有些施工企业的质保体系不够健全，为了追求利益最大化偷工减料甚至还擅自变更设计及不能按照施工图来严格施工。

2.工程施工质量管理机制不完善，监控力度不够

在市政工程建设当中，施工质量并不简单取决施工环节，其他环节及因素作用也是很重要的。当把市政工程的诸多相关因素看成变量时，市政工程质量就成了一组变量函数，在市政工程质量中，仅有社会监督、企业自控及专业监理等控制机制是不够的，市政工程建筑市场不够规范，招标不够公正，有些单位明招暗定，串通施工单位泄露标底，设置门槛为内定中标施工单位提供方便，让公开地招投标失去本来意义，往往一些信誉好技术力量强的施工企业不能中标，从而影响了市政工程建设质量。由于监理单位技术力量及监理人员的不足，在实际建筑工程中无法实现有效全面监控管理，其监控重点基本上还停留在比较纯粹施工环节中，其构件及建材生产厂家监控相对是比较薄弱的，其监测方法主要运用的基本上定期抽检，未形成现场跟踪的监控机制，并且此种抽检仅局限在常规检测里，对其他项目检测就很少问津，检测方式主要是委托测试法，有的工程由于监理人员不到位施工单位自身带着样品进行检验，这就使得样品代表性及真实性不能得到有效保障。

二、市政工程中，施工质量的控制及管理

1.建立完善的新质量组织架构及工作制度

在市政工程中，进行施工质量控制的关键在于完善的质量控制组织架构，这种思路架构是比较合理科学的，质量控制本身就是个系统工程，每个环节对建筑工程的质量均起着比较重要的作用，在市政工程施工之前，应该先成立质量工程部及决策层，其决策层主要对工程质量目标进行确定，且交由质量工程部进行实施，其工程部应对每个建筑项目进行现场的主办工程师派出，并代表建设单位对工程项目进行具体管理，在每个工程项目当中，要设立工程项目经理部及监理部，监理部主要负责施工全过程监理，由现场的主办工程师对项目监理部工作进行检查及监督，监理工程师及现场的主办工程师把有关项目施工信息向工程部门进行反馈，并依据情况作出相应处理。进行市政工程工作制度建立及完善能够有效对其进行质量控制，其具体内容有下列几方面，一是进行新审批制度建立，在设备及材料进场和工序的交接等要经过监理的审批及同意，施工单位才能够进行下步工作；二是完善建筑工程的变更处理申报机制，当设计变更的时候，施工单位需要把有关变更申请经过监理师及工程师审核后，并经过设计单位进行核定后才可以实施；三是增加工程测量的双检复测机制及隐蔽工程的检查验收，同时完善质量缺陷的处理机制，出现的一般质量问题，应由监理工程师进行整改通知，并对工程质量事故原因、责任及处理方案进行分析，向业主上报批准之后进行执行；四是建筑工程的计量否决机制，运用计量杠杆这种方法进行施工质量的调节，对于施工质量的动态报告机制进行完善，要每个月进行月报，每周进行简报，其报告内容主要包含投资分析、质量分析、存在问题、施工进展情况及问题对策等；五是制定比较完善的预防及纠正措施制度，质量管理的内部审核机制，以及工程的功能及安全检验机制，通过这些新机制的补充及完善有效提高质量控制及管理。

2.全面质量管理方法的运用

在市政工程中，仅靠某方面的管理及质量控制，是很难能够产生有效作用的，只有对市政工程的各个方面及因素进行全面控制，才能够有效提高质量可靠性，对市政工程会产生影响的主要有机械、材料、环境、方法及人等五方面因素影响。

（1）加强高新技术机械的使用

在市政工程里，机械化程度的高低、施工机械好坏及机械手素质等，对其质量控制影响是比较大的，虽说机械设备不能直接作用在建筑工程实体里，并不会产生直接影响，可间接影响是不可忽略的，进行工程方案确定时，应该选用可靠、先进、适用及符合相关技术要求设备，会给施工质量带来举足轻重作用，尤其是计量设备的使用，一定要进行定期检查及维护，让其达到额定性能，从而满足建筑工程质量要求，能够有效提高工程施工质量。

（2）加强新材料运用

在市政工程建设中，需要消耗大量水泥、砂、石、钢材及沥青等材料的运用，这些材料很多为不可再生资源，并且有些材料在使用过程会对环境造成影响，在施工过程，保证施工质量前提下，可加强有关人员教育宣传工作，增强其节约意识及环保意识，像人行道上的平侧石及行道砖等，是掺加了一定矿渣及粉煤灰等废气环保材料。材料质量作为建筑工程质量基础，其质量好坏直接影响着工程质量，因此，其材料一定要符合其标准要求，现在所使用骨料、水泥及钢材等材料对工程影响是比较大的，应进行严格控制检验，骨料原料不断发展，其应用是越来越广泛，高强轻骨料技术已经比较发达了，在骨料检测中，要严格控制骨料有害物质含量及水泥含量，所有骨料进行使用之前，均应该进行常规检验，向监理工程师及时提交检验复试报告，当监理工程师认同之后才能够使用，对钢材及水泥在进场之时，应该进行取样检验，只有合格才能够使用，当材料放置时间过长时，也应检验后再进行使用，从而加强原材料质量控制力度来达到市政工程的质量控制。

（3）加强新方法应用来控制及管理施工质量

在这里所指的方法主要是工程管理所运用的技术方案、组织措施、工艺流程、组织设计及检测手段等，施工方案合理与否，关系着市政工程质量、进度及投资等控制目标的顺利实现，进行施工方案制定，需要进行工艺、技术、经济、组织、操作及管理等方面给予全面分析考虑，尽量运用先进技术、先进工艺、合理经济及得力措施等对工程质量进行提高，降低成本及加快工程进度，在工程施工的顺序开展及组织设计上，也要以质量为目标进行严格控制。

结束语：

在市政工程的施工质量控制及管理上，需要严格依照国家相关规定进行，对原有施工制度进行完善补充，并采用新工艺及新技术措施来加强质量控制及管理，在建设生产中不仅要符合国家相关质量体系标准，还可充分发挥创新思维进行更合理施工质量创新，以达到世界先进水平。

参考文献：

[1]刘剑祥.浅谈市政工程施工管理探讨[J].科技信息,2009(19)

[2]顾竞.市政工程施工管理[J].民营科技,2011(04)

[3]陈适芬.浅谈市政工程的施工质量控制[J].科技创新与应用,2012(12)

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二、严格对施工质量进行管理和控制

1.充分准备好施工前的工作

首先，施工过程中各个方向和专业的质量监督员应熟悉图纸、了解现有技术和施工需要的技术、找出技术难点和关键部分，做好对技术方面的监督工作。同时，检验各施工单位及个人是否具有相关施工资质和能力。需要其它相关部门协调的工作应提前与所属主管进行协调和安排，做到责任到人，避免因责任不清等问题影响工程质量。质量监督员应与项目生产组织部门提前沟通，充分了解工程的施工计划，包括阶段性及全局性计划和目标，在对整体内容熟知的基础上，按照不同时间节点和阶段设置合理的质量检查点，对各个时期检点及根据实际情况应做的检查变更都做好提前的应对方案和必要的应急方案。

其次，质量工程师应与各个方向和专业的质量监督员进行沟通和商讨，制作相关质量监督方案，根据油田工程建设的特征，明确施工过程的重点和难点，并按照分管不同设置责任人，使监督过程系统化、明晰化。对可知的风险进行提前预知，做出应对风险方案，并按照风险大小、存在可能性大小等因素分类管理，对风险的随时把控有利于对整个工程质量进行管理和控制。

2.以工序为单位严把质量关

在施工质量的管理上，应注意施工源头即材料采购方面的严格准入。工程采购应在已经合作过的合格供应商中进行挑选，或者由相关质保人员对供应商进行调查，充分考虑供应商的供货资质、服务质量等因素，对于合格的供应商可纳入供应商档案。对于监工中，各个监察点的设置要紧抓重点过程，注重主要工序，实施过程控制，监察点不能做表面工作，而是以工序为单位，真正掌握随时的施工进度和各类施工条件，根据具体情况调整工程实施进度和方向。

三、高效的成本控制对策

在油田建设工程中，质量、成本、进度、安全是项目管理的重要因素，而成本控制则是企业取得经济效益的关键性因素。辽河油田项目在成本控制过程中，依据实际情况分析得出成本控制主要分为项目的实施风险成本、策划成本、施工成本、结算成本。

1.项目的实施风险成本

在项目的实施风险成本中，最重要是把握好对整个项目的综合风险的评估和应对，油田建设工程首先要考虑该工程的可行性，同时考虑技术、收益等因素，完成项目的风险评估，根据油田建设整体战略的需要，进行系统论证，做出相应的优化方案，最终提出投资决策。

2.项目的策划成本

整个油田建设工程中，应首要考虑资金成本问题，有计划的将资金占用率达到最低，同时保证整个施工过程高质量、高水平的完成。一方面要满足现阶段油田工程建设的需要。另一方面争取最大的资金流动，保证工程及单位的未来发展。对整个工程中的资金成本和流动做到有组织、有预测的方案，合理进行安排和计划。

3.项目的施工成本

项目的施工阶段是整个油田建设工程中的重中之重，同样也是成本控制过程中的重点。在实施过程中的成本，应科学的对成本进行控制，可以利用总承包管理的相关方法。另外，应避免交叉作业的行为，坚决杜绝返工等严重造成资源和成本浪费的行为。在相关招标文件中，也应该熟悉相关资料和文件，减少签证变更。建立相关资金管理系统，科学安排和利用资金。

4.项目的结算成本

在项目进行结算过程中，应选用专业的人员制定核对备案等相关规章制度，严格在规章制度内办事，对相关人员进行培训，对各监查点实行严格把控，做到到现场进行核对，同时对标底外的变更、签证等进行索赔。在最后结算阶段，应熟悉了解到整个过程的合同、设计图纸、投标报价等有关工程实施的内容细则，避免多算、误算等情况，如实报出整个建设工程项目的真实成本。

四、结论

无论是油田建设工程还是其他项目类工程都应该严格把控质量和成本，确保工程实施的科学性和系统性。辽河油田深入贯彻“全面投资控制”的观点，注重节约投资，将质量管理和控制成本的方方面面都实行责任管理，在保证项目安全、高质量的完成下，取得了经济效益最大化。

参考文献：

[1]李运生.浅谈关于建筑施工中的安全、质量和成本控制分析[J].中小企业管理与科技（上旬刊）.2012（08）.

[2]南青岩.工程项目施工质量管理与控制[J].中小企业管理与科技（上旬刊）.2012（05）.

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Abstract: this paper discusses the construction project of the present situation of the application of quality management system, and probes into the construction project quality control kind of common problems and construction project quality management which should be paid attention to, focus on the overall quality management and control, and puts forward some concrete measures.

Keywords: total quality management; Quality management; Quality control

中图分类号： F253.3 文献标识码： A 文章编号：

1 施工项目的质量管理体系的应用现状

施工项目的工程质量优劣，直接影响我国经济建设的速度。工程质量差本身就是一种浪费，低劣的质量一方面给用户增加使用工程的维修、改造费用，另一方面需要大幅度增加返修、加固、补强等人工、能源的消耗。同时，低劣的质量必然缩短工程的使用寿命，使用户遭受经济损失。

建立ISO9000系列标准相适用的组织机构是实施ISO9000系列标准的重要保证。组织机构应包括机构隶属、机构设置，职责及相应关系，组织机构应包括产品质量实现的全过程，具体到不同的部门，设计者应有设计管理等部门，施工者应有材料设备供应、投标经营等部门。为保证项目质量体系的有效运转，应设置一个综合的质量管理部门，负责各部门之间的协调。按全面质量管理的观点，对项目本身的质量体系进行优化和协调，使建设项目有一个良好的运作体系。

2 施工项目质量控制种普遍存在的问题

2.1 建筑材料和制品不合格

钢筋物理力学性能不符合标准，水泥过期、受潮、结块、安定性不良，砂石级配不合理、有害物含量过多，混凝土配合比不准，外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响到混凝土密实性、强度、和易性、抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝、漏筋等质量问题预应力值，钢筋漏放、错位，板面开裂等，必然会出现垮塌、断裂[1]。

2.2 违背建设程序

如不经可行性论证，不作调查分析就拍板定案；没有搞清工程地质、水文地质就仓促开工；无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工；工程竣工不进行试车运转、不经验收就交付使用等盲干现象，致使不少工程项目留有严重隐患，房屋倒塌事故常有发生。

2.3 施工和质量问题

许多工程质量问题，往往是由施工和管理所造成。如不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意，擅自修改设计；不按图纸施工，把铰接做成刚接，把简支梁做成连续梁，抗裂结构用光圆钢筋代替变形钢筋等，致使结构裂缝破坏；挡土墙不按图纸设置滤水层，留排水孔，致使土压力增大，造成挡土墙倾覆。

3施工项目质量管理中应该注意的问题

①在现场施工中对工程质量管理所采取的措施

在经济社会，质量管理理所当然地要和经济挂钩，但这只是一种手段，而不是真正的目的，在实际操作过程中，不能本末倒置。有一种现象值得重视，那就是好像敲掉多少片梁、砸掉多少个结构物、路基路面返工多少次，就证明质量工作抓得严，质量工作做到家了[2]。敲、砸和返工证明质量管理没有做好或做过头了，指挥部对项目经理、项目经理对施工队都有质量管理目标责任状，光有这些大目标还不够，还要具体细化，并确定工程实施过程中的一些质量管理小目标。

②提高全员质量意识

质量意识的灌输，要分层次，一级一级地下去，使得往往是很复杂的理论，逐渐变得浅显易懂，而且符合大众的口味。对质量的认识，有一个自下而上和自上而下的过程，这样经过多次循环，质量意识才能深入人心。要提高员工质量意识，要把宣传工作循环往复地做。

③现场跟踪检查

工程质量的许多问题，都是通过现场跟踪检查而发现的。要做好现场检查，质量管理人员要腿勤、眼勤、手勤。腿勤就是要勤跑工地，眼勤就是要勤观察，手勤就是要勤记录。要在施工现场发现问题、解决问题，让质量事故消灭在萌芽状态中，减少经济损失。

④处理好工程质量管理与进度的关系

施工单位往往认为要搞好工程质量，就要影响工程进度和效益。其实，搞好工程质量与工程进度、效益并不矛盾，他们相互制约、相辅相成、相互发展。工程质量搞上去了，减少了返工，相对来讲就节省了时间，加快了进度，就节省了人力、物力的消耗，提高了经济效益。

4 全面质量管理与控制的研究

4.1 施工中的全面质量管理

①全面质量管理简介

质量管理的发展过程经历了三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。全面的质量管理的管理对象不仅为产品质量，还包括交货期和成本等的质量。全面质量管理重视人员培训，在领导重视的前提下，企业中每个员工明确自身在组织中的职责，通过权限下放，实行各级人员的自主管理，对自己的工作负责，全员参加实现组织整体效果的最优化[3]。

②全面质量管理实施状况

1．实施原因

实行全面质量管理的原因主要有四种：为了更好地利用人力资源；由于产品质量差；由于用户的要求而产生的压力；为了提高企业的竞争能力。

2.实施全面质量管理的领导

主要有两种领导方法：一是由公司的质量控制和质量保证部门的经理负责实施全面质量管理；二是由指导委员会负责，该指导委员会由公司各部门领导组成，负责调查研究并选择和拟定全面质量管理的方法，同时由具有广泛质量管理知识的质量工程师担任协调员，协助指导委员会进行工作。

3.培训

实施全面质量管理的公司更注重对人员的培训，往往把顾问的培训计划和受训人员的工作职能相结合以取得更有效的效果。领导的培训题目与职员的培训题目是不同的，前者主要为领导交流艺术、队伍发展艺术，后者主要为人际关系艺术和表达艺术。

4.合同各方的关系

实行全面质量管理的业主在评标的过程中，不仅按照正常的评估标准评审承包商，同时还对其质量计划进行评审[4]。有些业主还在招标文件中注明了最低的质量计划要求。业主不再依靠传统的检查方法而是依靠审核功能来控制承包商的质量。

4.2 施工中的质量控制

①项目的实施者

质量控制的关键因素是施工者，包括业主方、承包商、供应商，所以，要全面衡量实施者的能力。

对于业主自己的工程参与人员，要及时进行新材料、新工艺的培训，使其掌握最新的技术管理方法，以更好的开展质量控制。充分客观的了解承包商、供应商的技术、装备、管理水平，尤其是项目经理的工程经历与经验。全员树立质量意识，坚持进行质量意识教育和组织管理能力训练，坚持对分包商的资质考核和施工人员的资质考核，坚持工种按规定持证上岗制度等。

②材料和施工设备

进入现场的工程材料必须有产品合格证、性能检测报告，并能符合设计标准要求。严禁易污染易反应的材料混放。尤其是要注意施工过程中对材料的合理选用，严禁混用、少用、多用。

对施工方案中选用的模板、脚手架等施工设备，如需按设计及施工要求进行专项设计，应将其作为重点进行控制。

③施工阶段质量控制的措施

1.做好技术交底和技术复核工作

技术交底的内容包括质量标准、施工方法和验收标准、施工中应注意的问题、可能出现意外的措施及应急方案、文明施工和安全措施要求及成品保护等。施工技术复核是施工过程中保证各项技术正确性的重要措施，凡属轴线、标高、材料配比、样版等用作施工依据的技术工作，都要进行严格复核。

2.严格施工工序质量控制

在工序质量控制上要做好以下几点：(1)贯彻预防为主的基本要求，落实工序操作质量巡查、抽查或跟踪检查，完善管理过程的各项检查记录、检测资料及验收资料。(2)进行作业技术交底，检查施工工序、程序的合理性、科学性，落实工序施工条件是否满足施工组织设计的要求。(3)检查工序施工中人员操作程序、操作质量、工序质量和各项工程质量是否符合质量规程要求，未经验收合格的工序，不得进入下道工序施工。

5 结语

从我国多年的质量管理的实际来看，工程建设企业，在长期的工程建设实践中，积累了丰富的实际管理经验，但怎样实现两者的有机结合，是质量管理人员面临的共同难题。质量问题是预防的，不是事后再处理，重点应放在质量问题的预防阶段，把质量问题消灭在无形中。

参考文献：

[1]周朝琦，侯龙文. 质量管理创新[M]，北京：经济管理出版社，2000.

篇（5）

中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：

一、建筑施工中的工程质量管理

1、建筑施工准备阶段的质量管理。

提前做好施工组织设计、施工方案、技术交底，从技术措施方面控制好方向，保证实现创优目标。掌握各种施工规范是提高工程质量的保证，为此，在工程施工前和施工过程中，都要组织工程技术人员和操作骨干，对该工程所执行的规范、标准进行学习，并总结出相关的规范要点，重点学习，熟练掌握。

1.1建筑施工工程制度管理。

全体技术、质量人员在主任工程师的领导下，熟悉图纸，领会图纸设计意图，发现问题并进行汇报工作，作好图纸会审，与设计单位共同做好会审和设计变更洽商。将图纸和设计变更洽商及时通知有关施工人员，将问题解决在施工之前。

1.2建筑施工平面布置的管理。

认真编制施工组织设计、施工方案、施工技术交底，并通过分次交底会，即口头和书面向操作人员交底，让操作人员对自己要完成的项目事先心中有数。根据工程实际情况，找出工程难点，组织质量攻关，研究建筑质量通病，采取预防措施。

1.3施工材料、设备的质量管理。

加强对进场原材料、构配件成品半成品进行质量验收。做好材料的选样、认样工作，材料采购需三家以上进行招投标，有条件的，应对厂家进行实地考察；进场时做好材料复试和报验，材料进场时立即组织监理人员对材料进行验收，需复试的材料，及时按规定取样复试及进行见证取样，合格后，经监理批复后，方可使用；对进场的材料、半成品做好妥善保管，材料验收合格后，按不同类别进行入库、现场存放保管；做好材料标识，做好防火、防水等保护；对使用中出现问题的材料，立即停止使用，并及时上报有关部门，严禁隐瞒不报、违规使用。

2、建筑施工过程的质量管理。

2.1作好工程施工的过程控制，保证实现创优目标。

1）过程控制是通过一系列检查、监控、验收、指导等手段，对施工人员的行为进行规范，并及时发现质量目标，制定解决方案，施工全过程一直处于受控状态，达到提高工程质量的最终目标。

2）定期进行质量分析会议，对工程质量进行过程控制。

3）实行奖罚措施，把工程质量评比制度、奖罚制度落实到位，调动人员的积极性。

4）在项目经理、总工程师的指导下，由质量总监、专职质量工程师及施工员组成质量检查评比小组，负责质量检查评比工作。

5）由质量检查评比小组，每周组织检查考核，对参与施工的各工种质量情况进行考核评分。

6）针对本工程的特点，制定质量奖罚细则，对一次验收合格率高、工程质量好的班组和个人给予奖励；对经常出现质量问题、工程质量差的班组和个人处以罚款。

2.2抓好全员教育，提高整体人员素质，从而实现创优目标。

1）开工前组织所有管理人员，对本工程的工程概况、质量目标、工期要求进行教育，使每个人都清楚了解本工程的特点和各项要求，把创优作为每个人的自觉行为。

2）施工班组入场后，及时完善施工队的质量管理体系，并将其纳入经理部的质量管理体系之中，组织生产、技术、质量等管理人员进行专项培训，协助施工班组制订相应的质量管理、质量奖罚办法。

3）工人入场后先组织学习，提高全体施工人员的质量意识，提高全体人员创优质工序、优质工程的自觉性和积极性。

3、建筑施工过程中中间产品的质量管理。

3.1采取重点、抓关键的原则，对每个重点分项工程都要坚持高标准、出精品的原则。

落实样板制，提高质量标准，保证实现创优目标所有工序施工前、新进场工人进行操作前都必须先进行样板工序、样板间施工，经有关人员检查验收后，方可大面积组织施工。开工前根据工程特点，由项目总工程师制定样板计划和实施方案。对于质量达不到样板标准的不得验收。

3.2建筑施工中的质量验收。

技术、质量人员随时对作业现场进行检查、指导，发现问题及时纠正。工序完成后，由负责施工的施工员、班长或质量检查员，按施工标准进行自检，填报《自检表》报经理部质量科，组织内部检查，验收。内部验收合格后，由经理部质量工程师填报《检验批质量验收记录》，报监理或业主组织工序验收。对验收合格的工序与下道工序进行交接验收，合格后上、下工序鉴定《工序交接记录》，进入下道工序施工。检查、验收技术资料，验收记录、检验报告等资料，及时移交资料员进行收集、整理、编目、归档。

3.3不合格情况的处理。

项目部对工程容易出现的质量通病、工程中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不合格现象，制定纠正和预防措施，编入施工组织设计、施工方案、技术交底中，以达到质量通病防范。对施工中出现的不合格项，根据问题的性质，分别组织有关人员进行质量评审分析原因，提出纠正和预防措施，处理并经检验合格后方可进行下道工序。

3.4建筑成品的质量管理。

杜绝成品破坏、交叉污染，加强成品保护措施。成立成品保护领导小组，施工后期成立专门负责的成品保护小队，负责楼层封闭和成品保护。根据工程特点，及时制定成品保护措施，并组织相关人员进行教育、培训，保证成品保护措施得到落实。制定成品保护奖罚制度，凡发生成品破坏、损坏，视情节严重对当事人除赔偿损失外，另处理50～500元的罚款。对成品保护有贡献的人员、班组，将给予100～5000元不等的奖励。

二、提高建筑工程质量管理与控制的途径与方法

1、建立和完善工程质量领导责任制。

施工企业法定代表人和项目经理对所承建项目的工程质量负有领导责任及终身责任。要按照“谁主管，谁负责的”原则，从人员、材料、设备、工序、工艺、技术等方面层层落实工程质量责任，做到层层抓落实。

2、加强对设计单位和设计者的审查。

设计是工程建设的重要阶段，设计合理与否直接影响着建设产品的最终质量。加强对设计单位及设计者的资格审查十分重要，还有要加强对设计方案的审核，确保设计方案满足安全性、防火性的要求。要严格实行设计质量内审制、专业之间会审、会签制，改变目前设计审核走过场，工种之间相互撞车、打架，设计粗略不详等状况；严禁非法设计和出让图章，限制业余设计，强化设计现场服务制度，实行设计质量事故经济赔偿责任制，特别是设计单位对指定的工程设备和工程材料的质量负全责，把质量隐患消除在设计阶段。

3、加快推行建设监理制的步伐，完善监理制的各项配套措施。

监理制的推出能够保证从第三方的角度、工程质量进行客观公正的监督，能够加强对质量形成过程的监督和管理。政府在对工程领域实行宏观调控时，应加快推行监理制，提高建设工程监理地位。同时要完善监理制的各项配套措施，要以法制加强对监理的考核约束，实行质量追偿制度。同时要加强监理人员资质的审查，对、、受贿、严重失职的监理人员，要及时取消其监理资格，追究责任。

4、对施工单位市场行为的监管、约束。

要加大承包与分包单位对质量、安全事故的经济赔偿和刑事责任，逐步推行承包履约保险制；严格资质审查，加强施工企业资质管理，全面落实动态管理，保证进入工程领域的企业具备从事建设工程生产经营活动的基本技术、管理素质和适应不同工程规模、技术管理等级要求的不同综合等级水平评判的重要依据。要严格执行工程技术人员资格认证制度和全员培训上岗制度，考评企业人员综合素质、技术、管理和能力，推动企业建立自检、自测、自我完善的最直接、有效的控制手段。任何时候都必须注重工程质量管理过程控制关键点，由此入手，发现按资质标准淘汰或考评降级或者停业整顿的问题严重的企业。

三、工程简介：

本工程为湖北省十堰市港航管理局的十堰水上搜救中心“郧阳港”搜救基地、航道段工程项目办公楼、接待服务中心、宿舍工程，基地位于郧县经济开发区蔡家岭村，结构形式为钢筋混凝土框架结构，建筑结构类别为二类，使用年限为50年，抗震设防烈度为六度，抗震设防类别为丙类，其中办公楼建筑面积2503.1㎡，接待服务中心建筑面积为8348.3㎡，宿舍建筑面积2181.9㎡。结合工程实际在施工中质量控制从以下几个方面：1）明确工程质量目标；2）建立和完善工程质量领导责任制；3）加强技术力量熟读图纸了解设计者意图；4）施工中配合监理质量管理；5）工程中依法施工杜绝违法分包；6）加强一线操作工人技能培训提高质量意识。该工程竣工质量得到参建方的好评。

篇（6）

中图分类号：U507 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）01-0116-01

1.前言

在推动我国经济增长的过程中，交通起着十分关键的作用，尤其是城市化发展进程不断加快，各类交通工具如雨后春笋般的涌现，使得公路承受的负荷量急剧增加，这对于公路自身质量也有着更高的要求。另外，公路也是城市和城市之间连通的枢纽，提高公路施工的质量，有利于城市更好地发展。目前，我国建筑行业发展迅猛，各类建筑施工技术的运用，使公路质量不断提升，但是依旧有很多建筑单位存在严重的施工管理问题，如果不及时将这些问题解决，不但不能保障公路质量，而且还会抑制建筑单位的持久发展。同时，每一个城市要依靠道路才能正常运行，道路质量的好坏直接影响城市交通的畅通性，城市中的道路与各个城市功能有着密切的联系，是连接城市间的重要纽带以及城市化发展的主要组成部分，在一定程度上可推进现代化城市发展脚步，明显可见公路与城市道路工程施工质量的控制与管理重要性。

2.公路与城市道路工程施工质量特点以及建设流程

安全性、可靠性以及寿命等均属于道路工程质量的特点，涉及到公路与城市道路交通量、强度等级，同时对其耐久性还有稳定性具有一定的要求。设计道路的路基时，重视对防护措施还有排水功能的设计，将可能干扰的因素考虑在内，以免在日后投入使用中出现雨天浸泡、水土流失等情况发生，造成路基受到病虫害的影响，对环境造成负面影响，直接影响道路的美观以及经济，无法满足人们对市政道路的需求，若出现以上情况就要对其影响因素做好跟踪分析工作，及时采取相应措施确保公路与城市道路质量[1]。

现阶段，公路与城市道路工程施工的管理在表面上看虽然开展不错，但是如果深入了解就会发现其中还存在着很多问题。其建设流程方面，市政道路从其规划、建设、完工等各个环节中，每一个环节对工程都具有重要作用，要根据研究报告进行立项，该步骤直接关系到工程成功与否，而勘察设计是道路设计的重中之重。勘察内容包括有水文勘察、地质勘察，勘察的结果直接作为公路与城市道路设计的参考依据，因此勘察发挥着很重要的作用，勘察结果必须是反应实际的自然情况。开展高质量的设计是保证高质量工程的基础，如果设计存在问题，那么实际建设也会出现对应的问题，甚至是引发其他问题，这样就直接影响了工程质量，无法达到理想状态。施工过程中还要将相关文件还有对工程质量的要求开展建设，施工过程中要根据有关文件以及要求完成有关的测量和作业，以此确保工程质量。而控制质量具体措施包括有预防工程质量对策，保证施工能顺利开展，施工材料要有对应的检验方式，并对工程建设动态开展控制，实行科学合理的监督机制，并做好质量问题文档记录。

3.公路与城市道路工程施工质量的控制与管理措施

3.1 重视培养工作人员质量意识

要积极的培养工作人员质量意识，完善质量管理系统，施工人员的工作态度直接影响工程质量。因此，要提高工程质量，首先，就要积极的培养工作人员在质量保证方面的意识，将工程质量把控工作放在首位，不但提升施工人员的综合素质。公路工程施工质量会受到施工管理者的影响，其具备较高的专业素养和综合能力，有助于加强对施工的监督与管理，这对于提高施工质量有重要意义。在开展施工质量管理的过程当中，管理者务必将责任落实到人，积极引进一些新的施工技术与施工设备，不断提高工人们的施工质量[2]。这一切都需要有一名综合素质高，专业能力强的管理者进行统筹、监督，因素，建筑单位在选择施工监管人员的实收，务必要选择一个经验丰富且能力突出者进行施工管理，确保其在施工期间不乱谋私，管理工作始终秉持以人为本的原则，采取科学合理的方式调动工作人员的积极性，培养施工人员的责任感。施工单位确立一套完整的质量保证体系，明确各个岗位上的职责，建立岗位责任制，并根据实际情况不断的改进和发展。最后步骤有监理签字确认工程，明确质量责任[3]。

3.2 严格控制施工材料

公路与城市道路施工的管理人员在采购施工材料时，一定要严格按照相关规章制度对施工材料进行选购，切记一定要选择质量合格的建筑材料施工，不合格的材料必须杜绝使用。慕ㄖ材料的采购，检验一直到保管，每一个环节都必须要落实好。而且在将施工材料应用到施工现场之前，必须要以建筑设计中提出的要求对材料进行严格检测，监理工程师也要定时进行抽查检测。在开展公路施工的时候，加强成本管理，简单而言就是对一且施工环节所涉及的经济量进行有效预算、核算，确保一切经济活动的投资均在预算内，避免造成资金不必要的浪费[4]。公路与城市道路工程中使用到的材料性能直接影响工程质量，从而影响其使用寿命，因此，对材料的使用要经过严格的审批。特别是质检部门要对其质量要提出更高要求，如果质检过程中出现任何的问题，质检人员要做针对性的调查，并及时纠正错误之处，检查材料的来源，做好核对工作，仔细检查材料质量，要经过复试和抽样测试的方式完成对材料质量检查工作，从而保证施工材料的质量，从而有效的确保施工工程质量。

3.3 加强施工监管力度

公路与城市道路施工单位应当严格按照相关部门的要求，制定一套程序化的施工监管制度，特别是对施工审批等方面，务必严格按照标准流程进行，待相关部门完全批准后，再进行开工[5]。在开展施工之前，工程监督管理者要积极创建一套保障质量的体制，确保工程保质保量完成。众所周知，无论是何种工程，采取的任何管理措施，其最终目的都是为了保证施工按期且保质保量完成，避免出现任何质量问题。所以，工程监管者在开展管理工作前，要及时掌握工程情况，并且结合工人施工状况及相关监管流程等，制定一套严格的量保障体制，同时带领施工工人积极学习相关法律知识，加强工人们的法律意识，也这是保障施工质量的总要措施。此外，工程管理者还要不断健全自身的管理制度，将其约束作用充分发挥出来，对施工工人的行为进行约束，同时及时向上级汇报各施工环节的情况，使每一个环节的施工都能够得到良好地掌控，促进施工质量的提升。

4.结束语

总之，对公路与城市道路工程施工质量控制要点分析，同时质量控制方面还要关注到设计方案的科学性，不断提升施工人员的综合素质，增强对施工材料的检测工作，加强施工监管力度，实现工程质量的满足使用要求的目标。

参考文献

[1]赵凤.浅谈城市道路工程施工质量控制[J].黑龙江科技信息，2014，5（03）：241.

[2]唐明龙.市政道路工程施工技术和施工质量控制研究[J].四川水泥，2014，10（07）：43+67.

篇（7）

关键词：房建施工管理

中图分类号： TU74文献标识码：A 文章编号：

前言

作为建筑工程产品的房建工程，由于工期长、投资大、建设地点固定、露天作业受外界环境影响大、施工工序复杂、影响质量的因素多，施工质量较难控制。建成后的项目投入使用是否安全可靠，关系到国家和人民的生命、财产安全，施工阶段是形成建筑产品质量的关键环节，所以施工质量管理与控制至关重要。房建工程项目质量管理与控制是一个系统工程，从可行性研究、勘察设计、施工、竣工验收等阶段，都存在质量管理与控制问题。施工阶段的质量管理与控制是房建工程项目全过程质量控制的核心，施工阶段质量管理与控制手段的有效性，关系到整个工程项目的最终质量能否达到国家规范和项目业主投资的要求，决定建设产品的使用功能、寿命和经济效益。

1、成立项目质量管理领导班子，建立健全质量保证体系是施工质量管理与控制的前提条件

施工单位在与项目业主签订房屋建筑工程施工承包合同，按合同工期及业主要求进驻施工现场后，首先要成立以项目经理、项目总工为首，质检员、试验员、材料员及施工技术人员为组成人员的质量管理领导班子。由质量管理领导班子编制项目管理质量目标、项目质量管理方针、项目施工质量控制点及项目质量管理办法等，由项目总工审核，经施工企业技术负责人审批后，项目经理组织实施。实例证明，施工质量品质优良的房建工程都是与施工项目强有力的质量管理领导班子和健全的质量保证体系是分不开的。

2、施工准备阶段的质量管理与控制同样重要

2.1施工项目环境与地质调查。施工项目环境与地质调查工作相当重要，是施工现场收集的第一手基础资料，施工项目环境与地质调查工作具体收集的资料包括：地形与环境条件、地质条件、地震级别、工程水文地质情况，气象条件以及当地水、电、能源供应条件、交通运输条件、材料供应条件等。它不但可以作为地质勘察报告不详部位的补充，而且是编制合理的施工技术与组织方案的重要依据，是保证房建工程施工质量的重要环节之一。

2.2核对设计施工图，提出施工图疑问，参加设计施工图交底。项目部要组织施工技术人员，分建筑、结构、给排水、电气工程、安装工程等专业进行施工图纸审核，图纸审核要注意专业之间的交叉和结合现场施工条件，征对各专业提出的施工图疑问进行整理，并将疑问递交项目业主及设计院。由项目业主召集设计院、监理单位、施工单位相关人员参加设计施工图交底会议，在会上由设计人员介绍设计意图，讨论各方提出的施工图疑问，由设计人员进行答复，形成会议纪要，作为施工的依据之一，这样可以解决施工图中各专业设计之间的矛盾、错误和遗漏，为房建施工扫清障碍，有利于控制房建施工质量。

2.3根据房建工程规模、项目特点和施工企业技术力量编制实施性施工组织设计。施工组织设计是指导施工准备和组织施工的全面技术经济文件。实施性施工组织设计要根据设计文件、工程项目特点、现场条件、施工难易程度、施工工期和施工企业技术力量等因素进行编制，施工组织设计要有针对性、合理性、可操作性。对施工组织设计要进行两方面的控制：一是选定施工方案后，制定施工进度时，必须考虑施工顺序、施工流向，主要分部分项工程的施工方法，特殊项目的施工方法和技术措施能否保证工程质量；二是制定施工方案时，必须进行技术经济比较，使工程项目满足符合性、有效性和可靠性要求，取得施工工期短、成本低、安全生产、效益好的经济质量。

2.4房建项目控制导线网测设。房建项目控制导线网根据业主提供的原始基准点、基准线、标高等原始数据资料进行引测，根据房屋设计主轴线建立施工测量控制网，是施工之前进行质量控制的一项基础工作。准确地测定与保护好场地平面控制网和主轴线的桩位，是整个场地内建筑物、构筑物定位的依据，是保证整个施工测量精度和顺利进行施工的基础。

3、施工阶段的质量管理和控制是质量管理的核心

3.1组织施工技术交底。按照工程重要程度，单位工程开工前，应由企业或项目技术负责人组织全面的技术交底。工程复杂、工期长的工程可按基础、结构、安装、装修等分几个阶段分别组织技术交底。各分项工程施工前，应由项目技术负责人向施工技术人员、参加该项目施工的所有班组长和配合工种组长进行交底。各分项工程施工时，再由施工技术人员和班组长向操作工人进行全面交底。交底内容包括图纸交底、施工组织设计交底、分项工程技术交底和安全交底等。通过交底明确对轴线、尺寸、标高、预留孔洞、预埋件、材料规格及配合比等要求，明确工序搭接、工种配合、施工方法、进度等施工安排，明确质量、安全、节约措施。交底的形式除书面、口头外，必要时可采用样板、示范操作等方式。

3.2施工过程中的测量控制。在施工中，根据施工准备阶段做的房建项目控制导线网进行房屋基础、主体的轴线、标高进行控制，对于项目业主给定的原始基准点、基准线和参考标高等的测量控制点应做好复核工作，经审核批准后，才能据此进行准确的测量放线。

3.3材料质量控制。对工程所需采购的建筑材料，要对供应商进行多家比选，对供货方资质、质量保证体系、生产能力、生产工艺、业绩、信誉等进行综合比较，择优选择合格的供货商是保证材料质量的前提。对进入施工现场的原材料、半成品、构配件要按型号、品种，分区堆放，予以标识；对有防湿、防潮要求的材料，要有防雨防潮措施，对容易损坏的材料、设备，要做好防护，减少材料损失、变质。要建立材料管理制度，对材料的采购、加工、运输、贮存建立管理制度，可加快材料的周转，减少材料占用量，避免材料损失、变质，按质、按量、按期满足工程项目的需要。用于工程的主要材料，还要加强材料检查验收及质量抽样检测，进场时应有出厂合格证和材质化验单；材料质量抽样和检验方法按规定的部位、数量及采选的操作要求进行。凡标识不清或认为质量有问题的材料，需要进行追踪检验，以确保质量；凡未经检验和已经验证为不合格的原材料、半成品、构配件和工程设备不能投入使用。

3.4施工机械设备控制。施工项目上所使用的机械设备应根据项目特点、工程规模和工期要求，按必要性、可行性和经济性的原则确定其使用形式。机械设备的使用形式包括：自行采购、租赁、承包和调配等。究竟采用何种使用形式，应通过技术经济分析来确定。施工机械设备的选择要注机械配套。应贯彻人机固定原则，实行定机、定人、定岗位责任的三定制度，做好机械设备维修和保养，保证机械设备的良好性能，搞好机械设备综合利用，尽量做到一机多用，充分发挥其效率。

3.5施工工序质量控制。工序亦称作业。工序是产品制造过程的基本环节，也是组织生产过程的基本单位，工序质量控制是为把工序质量的波动限制在要求的界限内所进行的质量控制活动，工序质量控制的最终目的是要保证稳定地生产合格建筑产品。房建工程土建施工中，其中模板工程、钢筋工程、砼工程、砌体工程、抹灰工程的施工工序质量作为项目质量管理与控制的重点。

4. 工程竣工验收阶段质量管理与控制是工质量管理的最后关口

工程竣工验收阶段的质量管理，是房建工程施工质量管理的最后关口，主要控制手段是加强建筑成品保护和局部缺陷的修复。在房建工程项目施工中，某些部位已完成，而其他部位还正在施工，如果对已完成部位或成品，不采取妥善的措施加以保护，就会造成损伤，影响工程质量。因此，会造成人、财、物的浪费和工期的拖延；更为严重的是有些损伤难以恢复原状，而成为永久性的缺陷。加强成品保护，要从两个方面着手，首先应加强教育，提高全体员工的成品保护意识。其次要合理安排施工顺序，采取有效的成品保护措施。在房建项目施工中由于施工工序控制不当或意外损伤都可能造成局部缺陷，检查发现问题要及时按程序和相关要求进行处理，使局部缺陷得以及时修复，避免产生质量问题。

5 .结语

房建工程施工要通过现场加强质量管理，落实质量责任制，重点进行施工准备阶段、施工阶段和工程竣工验收阶段的质量管理与控制，可有效的提高工程质量，降低营运成本，增加使用寿命，提高房建工程经济效益。

参考文献

篇（8）

【关键词】建筑工程；工程质量；管理

一、认识建筑工程质量管理与控制

1、建筑工程质量管理与控制的原则

对项目施工而言，质量管理与控制，就是为了确保合同、规范所规定的质量标准，所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在质量管理与控制过程中，应遵循以下几点原则：一是坚持“质量第一”的市场经济经营的原则；二是“用户至上”的基本原则；三是“以人为核心”的原则，充分调动人的积极性、创造性，增强人的责任感，树立“质量第一”观念，通过提高人的素质来避免人的失误，要以人的工作质量保证各工序的质量，促进工程质量；四是以预防、预控为主的原则，这是确保施工质量的前提，预防为主，防患于未然。五是坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话，遵守国家的规范、设计文件、合法的合同规定要求，贯彻科学、公正、守法的职业道德规范。

2、建筑工程质量管理与控制的责任主体

在建筑工程建设中，参与工程建设的各方应根据国家颁布的《建设工程质量管理条例》以及合同、协议和有关文件的规定承担相应的责任。

（1）建设单位是建设工程的投资人，是工程建设过程的总负责方，拥有确定建设项目的规模、功能、外观、选用材料设备、按照国家法律法规选择承包单位的权力。

（2）勘察单位是指对地形、地质及水文等要素进行测绘、勘探、测试及综合评定，并提供可行性评价与建设工程所需勘察成果资料的单位。设计单位是按照现行技术标准对建设工程项目进行综合性设计及技术经济分析，并提供建设工程施工依据的设计文件和图纸的单位。

（3）施工单位指经过建设行政主管部门的资质审查，从事建设工程施工承包的单位。

（4）工程监理单位是指经过建设行政主管部门的资质审查，受建设单位委托，依据法律法规以及有关技术标准、设计文件和承包合同，在建设单位的委托范围内对建设工程进行监督管理的单位。

（5）设备材料供应商是指提供构成建筑工程实体的设备和材料的企业，包括设备材料生产商、经销商。

建筑工程项目具有投资大、规模大、建设周期长、生产环节多、参与方多、影响质量形成的因素多等特点，不论是哪个主体出了问题，都会导致质量缺陷甚至重大质量事故的产生。

3、影响建筑工程质量的因素

影响工程的因素很多，但归纳起来主要有五个方面，即人、材料、机械、方法和环境。

（1）人员素质。人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者，人员的素质都将直接和间接地对规划、决策、勘察、设计和施工的质量产生影响。

（2）工程材料。工程材料的选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等等，都将直接影响建设工程的结构刚度和强度，影响工程外表及观感，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。

（3）机械设备。机械设备可分为两类：一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，它们构成了建筑设备安装工程或工业设备安装工程，形成完整的使用功能。二是指施工过程中使用的各类机具设备，简称施工机具设备，它们是施工生产的手段。机具设备对工程质量也有重要的影响，工程用机具设备产品质量的优劣直接影响着工程质量。

二、建筑工程质量存在的问题

建筑工程质量存在的问题主要有水泥地面空鼓、开裂、起皮、起砂，厨卫、屋面、外墙渗漏严重，门窗缝隙大，下水道堵塞，厕浴间地面倒坡、积水，滴水线向内斜导等等现象，有的建筑出现严重的不均匀沉降，个别建筑甚至发生整体坍塌事故等。

三、建筑工程质量问题原因分析

1、施工方面的原因

1.1工程施工队伍素质过低。工人技术素质较低，操作不按规程顺序进行，尤其是许多未经过专业训练的农民工涌入建筑行业，大多都是属于无证上岗。就目前统计，农民工、合同工占总数的2/3，施工现场直接从事操作的工人中，90%的都是流动性质的农民工。专业技术人员的缺乏，无法保障房屋建筑工程的规范性施工。

1.2在施工过程中，没有建立健全的质量控制体系。工序与工序、工种与工种之间没有严格的交接措施，前道工序留下的隐患，后道工序施工者不但不及时处理，甚至蓄意隐蔽。

1.3施工管理混乱。施工现场成品和半成品乱堆乱放，随意损坏，严重地影响整体工程质量。

2、材料选用方面的原因

为了节约投资，尽可能的追求利润，选用材料及设备的质量低劣而造成的质量问题也是比较常见的，造成的后果也是相当严重的。

3、设计方面的原因

因设计技术人员的整体水平不高，加上没有充分考虑到实际情况。因此，设计出的作品不尽合理，给建筑物造成潜在的隐患。如：厨房和卫生间设计选用空心楼板，且不作防水层，上下水管道穿越楼板不加套管等造成渗漏；在楼地面的做法上，预制空心板上先抹找平层而后作面层，按这种设计施工的地面和天棚，绝大多数易产生裂纹。

四、建筑工程质量问题防治措施

1、制订治理质量问题方案

有针对性地采取措施对于质量通病进行治理，分期分批，有重点有目地来控制。同时组织、协调技术、科研力量公关，抓住重点，以点带面，制定行之有效的治理方案。

2、消除设计欠缺出现的质量问题

对于有问题的质量工程应通过改进设计方案来治理，同时设计人员应与施工人员作好技术交底工作，听取他们的意见，修改设计中欠缺之处，为了使设计切合实际和避免差错，设计人员不仅要经常去现场参加实践，积累设计经验外，还应学习有关施工验收规范及质量检验评定标准，设计人员应考虑业主投资的综合效益，如果设计考虑周到，即使建造工程的造价难以降低，也可以使有效地减少质量问题，建成之后减少维修费用。

3、提高施工企业的综合素质，改进施工工艺，提高质量意识施工企业人员的综合素质直接影响着工程的质量。因此提高施工队伍的整体素质，铸就企业的能工巧匠。

篇（9）

一、工程项目质量

（一）工程项目质量

工程项目质量包括建筑工程产品实体和服务这两类。特殊产品的质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的总和要求。工程建设活动是应业主要求进行的。不同的业主有着不同的产品使用功能要求，其意图已通过文字或图纸反映在合同中。工程项目质量是在“合同环境”下形成的。工程项目质量的形成是一个有序的系统工程，其质量的高低综合体现了项目决策、项目设计、项目施工及项目验收等各阶段各环节的工作质量。所谓工程质量控制，就是为满足工程项目的质量要求而采取的作业技术和活动。

（二）统计质量管理阶段

统计质量管理，这种方法实现了从被动的事后把关到生产过程的积极预防的转变。尽管统计质量管理是科学的、经济的，但也存在着一定的不足，但是它最有意义的贡献是提出了抽样检验而不是100%全检验。

二、全面质量管理

（一）全面质量管理概念

关于全面质量管理在不同的文献中定义也略有不同，IS09000《质量管理和质量保证系列标准》对全面质量管理的定义是：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。在菲根堡姆的《全面质量管理》一书中则定义为：为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。如果把上述两种定义进行综合，应用到建筑企业，则建筑企业的全面质量管理可以定义为：把有关建筑企业的行政管理、生产管理、成本管理、技术管理和统计方法密切结合起来，建立起一整套完善的质量体系，对生产全过程进行控制，从而施工建成适用、经济、可靠、安全的工程。

（二）全面质量管理的特点

全面质量管理是从过去的事后检验（“把关”）为主，转变为以预防、改进为主；从“管结果”转变为“管因素”，即提出影响质量的各种因素，抓住主要矛盾，发动各部门全员参加，运用科学管理方法和程序，使生产经营所有活动均处于受控制状态之中；在工作中将过去的以分工为主转变为以协调为主，使企业联系成为一个紧密的有机整体。

三、施工项目质量监控的方法

（一）材料和人的质量控制

结构标准对材料质量的要求，在《建筑结构可靠度设计统一标准》GB50068-2001中规定，为了保证建筑结构具有规定的可靠度，除了进行必要的设计计算外，还应对材料性能施工质量等方面进行相应的控制。

（二）工程材料质量控制的原则

工程材料进入施工现场，必须经监理工程师检验认可后，方可在工程项目上使用，而质量标准原则和及时检验原则则是进行质量检验时必须遵循的原则。

1.质量标准原则

质量标准的直接依据是工程合同。一般来说，业主与承包商签定的工程合同己对工程材料的质量标准作了具体规定。如果合同中未做出具体的规定，则应根据工程项目的整体质量目标，援引相应的技术规范或规定进行处理。材料质量标准是用以衡量材料质量的尺度，也是作为验收、检验材料质量的依据。

2.及时检验原则

及时检验是为了防止停工待料，避免由此引起的工期延误所造成的损失。当材料员将工程所需的材料按照合同要求采购回来后，质量工程师通过检验手段，及时发现材料(半成品、构配件)质量是否可靠，是否满足工程项目的质量要求，不满足实时立即重新购买、更换，以保证所购买的材料(半成品、构配件)的质量可靠性。

（三）工程材料的质量检验方法及深度

常见的检验方法有：①资料检查。②外观检查。③理化检验。借助科学仪器或委托有关单位对样品的化学成分、机械性能等进行客观的检查。④无损检验。在不破坏样品的前提下，依靠科学仪器(如超声波、X 射线、表面探伤)进行检验。检验方法的选择应根据工程项目的具体情况及材料(半成品、构配件)的来源灵活掌握，在实践中常将几种方法结合起来使用。根据工程材料(半成品、构配件)的用途、来源及质量保证资料的具体情况，质量工程师可决定质量检验工作的深度，通常可按下列情况掌握：一、免检(免去检验的过程)。适用于已有足够的质量保证资料的一般材料，以及实践证明质量长期稳定、且质量保证资料齐全的材料。一般建筑企业很少对材料和半成品免检。二、抽检(按照随机抽样的方法进行检验)。适用于对资料有怀疑或与合同规定不符的一般材料；材料标记不清或怀疑材料质量有问题；以及由工程材料重要程度决定应进行一定比例的试验，或需要进行追踪检验以控制可靠性的材料。三、全部检验(逐次逐数的检验)。适用于重要工程或虽非重要工程但属关键性施工部位所用的材料，以及为了确保工程适用性和安全可靠性要求而对材料质量有严格要求时。

（四）施工方案的质量控制

这里所指的施工方案的控制，包含工程项目整个建设周期内所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段、施工组织设计等的控制。为此，监理工程师在参与制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、组织、管理、工艺、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，力求方案技术可行、经济合理、工艺先进、措施得力、操作方便，有利于提高质量、加快进度、降低成本。对施工方案的选择，首先要满足技术的可行性，如液压滑模施工，要求模板内混凝土的自重，必须大于混凝土与模板间的摩阻力；否则，当混凝土自重不能克服摩阻力时，混凝土必然随着模板的上升而被拉断、拉裂。所以，当剪力墙结构、筒体结构的墙壁过薄，框架结构柱的断面过小时，均不宜采用液压滑模施工。

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1.影响建设工程项目质量的主要因素

建筑产品的形成是通过在施工过程中物资、设备、人员、资金等大量投入的过程，而建筑产品的质量是检验在施工过程中能否贯彻执行国家的法令、法规与标准的过程，保证达到预期的效果。对建筑产品预期效果的影响因素即影响工程质量的因素，主要反映在以下几个方面：

1.1人的质量意识和能力因素

人是质量活动的主体，对建设工程项目而言，泛指与工程有关的单位、组织及个人，主要包括建设单位、勘察设计单位、施工承包单位、监理及咨询服务单位、政府主管及工程质量监督、监测单位，策划者、设计者、作业者、管理者等等。

1.2建设项目的决策及勘察因素

在建设项目的决策过程中，有好多因素直接影响甚至决定着工程质量，比如，项目没有经过资源论证、市场需求预测，盲目建设、重复建设，建成后不能投入生产和使用，或者形成合格而无实际使用价值的建筑产品，从根本上看是社会资源的极大浪费，不具备质量的适用性特征，同样，盲目追求高标准缺乏经济性考虑的决策也将对工程质量的形成产生不利的影响。地质条件勘察直接关系到工程设计的依据和基础资料，是工程设计图纸各种参数和数据形成的前提，决定着工程的适用性和经济性。

1.3建设工程项目的总体规划和设计因素

总体规划关系到土地的合理利用及功能组织、平面布局、交通组织等的合理性，工程设计具体确定建筑产品或工程项目的物的质量目标值，直接将建设意图变成工程蓝图，为建设施工提供质量标准和依据。建筑结构与构造的设计合理性、可靠性以及可施工性都直接影响工程质量。

1.4建筑材料、构配件及相关工程用品的质量因素

它们是建筑生产的劳动对象，没有这些物质条件，我们的建筑产品也就无法形成，因此，正确合理选择材料、控制材料、构配件及其他工程用品，确定它们的质量、规格、性能特征是否符合设计规定标准直接关系到工程项目的质量形成。

1.5工程项目的施工方案及环境因素

施工方案包括技术方案和组织方案，前者指施工的技术、工艺、方法和机械、设备、模具等施工手段的配置；后者指施工程序、工艺顺序、施工流向、劳动组织方面的决定和安排，这些都是对工程项目的质量形成产生影响的重要因素。对于建筑工程所处的地理位置，在施工中会受到多方面因素的影响，包括地质水文气候、劳动作业环境以及由工程承发包合同结构所派生的多单位多专业共同施工的管理关系、组织协调方式及现场施工质量控制系统等构成的管理环境对工程质量的形成都将产生相当的影响。

2.工程项目质量管理与控制措施

2.1适当协调施工人员的构成

施工人员是整个工程项目中的最主要因素，因此这部分的管理控制工作是确保获得理想建设质量的前提条件。施工人员的管理控制工作应该涵盖工程项目所有的参与人员，不能局限于现场实际操作人员。参与现场施工人员必须具备精湛的技术及丰富的实践经验,在目前我国建筑市场较为流行劳务承包的基础上，项目决策者应该针对已竣工项目进行多方深入考察,保证实现预期技术及内部管理要求。在选择施工队伍的时候，应该将各个预选队伍进行仔细对比，择优录用避免出现盲目用人现象,尽最大的努力消除因为施工人员技能或素质问题导致的材料浪费和返工情况。从工程项目整体出发，科学划分每个岗位职责，可以按照施工人员个人特长及岗位要求,适时协调人员之间的构成及分工,这样不仅可以满足人尽其用要求,而且能够迅速提升团队合作水平。

2.2 严格控制建筑材料质量

建筑材料质量的控制问题应该从其本质出发,在开展施工之前要广泛搜集相关资料及数据，并结合实际走访结果进行深入市场分析，筛选出社会信誉较高的建筑材料，为建设出高质量工程项目提供强有力支持。建筑材料必须具备生产厂家出示的出厂合格检验证件，并在投入使用之前再次接受监督取样复试检验，只有这样建筑材料的质量问题才能从根本上进行管理控制。进到施工现场的每一种建筑材料都应满足我国现行规范标准要求，检验项目应着重体现其出厂报告的有效性。

2.3 按照工艺标准选择最佳施工工艺

伴随着近几年时间以来我国科学技术水平的迅速提升，建筑领域所使用的施工工艺获得了较为显著的改进。工程项目施工单位应该树立正确的理念，顺应时展步伐的潜在要求，摒弃落后思想优先使用先进施工工艺。例如在搅拌项目主体部分混凝土的时候，大部分施工单位选择使用商品混凝土，有效降低了搅拌不匀及现场计量失误出现的频率，从根本上消除了混凝土质量隐患；在多层建筑中创新引入竹模板淘汰钢模板,在高层则选择使用大模板,这样在出模后能够获得较高的混凝土质量，后期装修阶段可以省去大部分的材料。项目决策者在选择施工工艺的时候必须具备长远的目光，按照工艺标准来严格筛选最佳的施工工艺，为实现工程预期建设质量打下良好基础。

2.4 严格管理控制施工机具和设备

高质量及水平的工程建设工作必须依赖于精密的检测仪器和性能卓越的机械设备，因此在实际操作中,必须确保使用优质的施工机具和设备,并且保证在使用过程中不会出现较多故障，影响工程进度的控制。机具和设备时刻能够投入正常工作,不仅有效提升实际施工效率，而且为工程建设质量提供了充足保证。在项目施工过程中，必须给予机具和设备管理控制问题足够的重视力度，否则会严重影响高质量建设效果的实现。例如如果没有及时淘汰超过使用期限的混凝土振捣棒，就可能会在振捣过程中频繁引发问题,工作效率及质量在短时间内迅速降低。或者使用便宜廉价的瓷砖切割机，不仅切出来的瓷砖无法满足标准规格,而且粘贴质量不尽人意，还可能出现瓷砖大量浪费情况。

2.5 正确把握施工现场因素

在工程项目实际操作现场，影响获得高质量建设效果的因素是非常多的，例如工程水文、气象、地质、管理环境、质量管理规定、质量保证体系、劳动工具、劳动组合、工作面等。如果以上任何一个因素没有得到正确把握都可能会引发严重的建设质量问题，所以在实际操作过程中，管理者必须契合工程施工环境及其潜在需求，全面了解并掌握各项影响因素，选择有效方案进行及时管理控制。比如在开展立体交叉工作时应该首先考虑安全防护问题，结合具有理想可靠性方案消除由于上层施工导致下层结构及装饰损坏或污染的隐患。工程项目的建设过程中经常会同时使用不同的施工工艺，管理者必须正确协调施工工艺及人员之间的关系，在严密组织条件下避免出现互相干扰而影响工程项目最终建设质量。在不同天气环境中，尤其是在雨期、冬季、风期、炎热季节施工中，应该根据工程项目实际情况拟定使用季节性施工质量及安全保证措施。工程项目管理者必须保证施工现场各项因素处于全面管理控制状态下，才能持续改善现场环境，组建并不断完善施工现场管理体系，合理协调布置各项工作，使施工现场满足标准化、秩序化、规范化要求，为实现预期建设质量创造良好条件。

3.结束语

总而言之，要想做好工程质量管理控制工作，提高工程最终建设质量，就必须在先进管理理念基础上，全面掌握分析各项影响因素，探讨最佳控制措施，持续强化质量管理控制措施的落实。时刻保持谨慎严谨的态度，不遗漏任何一个细小环节，才能从根本上消除工程建设质量隐患，铸造出更高水平建筑产品，为人们生活提供更优质的服务。

【参考文献】

［1］苗宝旗.谈建设工程项目中的质量管理的研究[J].山西建筑.2012(06).

［2］王淑梅,陈炳志,王海永.建设工程项目质量管理与控制方法[J].工程建设与设计.2010(08).

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中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号：

1.现代建筑工程质量问题及原因

1．1 工程自身的特点

建设工程由于建设周期长、使用材料性能差异大、施工工艺日新月异，同时它构筑了人们生产和生活的空间，这决定了工程质量问题具有多发性、复杂性、严重性的特点。一些质量问题经常发生、重复出现被命名为“质量通病”。引发质量通病的因素诸如材料质量不过关、设计失误、施工工艺不当、管理失误、气候影响等各种各样，这导致了对工程质量问题判断和处理的复杂性; 出现了质量问题，轻则影响施工工期、增加工程费用，严重的影响到建筑物的使用安全、使用功能并缩短建筑物的使用寿命，严重影响人们生命财产的安全。

1．2 建设市场各方强势弱势错位

建设市场的不规范，主要表现在: 造价低、工期短、行为乱、材料劣、检测假、监理软。市场的问题，主要来自于建设单位的强势及工程建设参与方的弱势，市场地位的不协调及对于建设单位监管的薄弱。

1．3 市场机制与诚信体系矛盾

健全的市场良性竞争机制和社会诚信体系是市场经济发展的重要方面。目前存在市场机制的超前与诚信体制滞后的矛盾，一些在质量上有严重问题被政府所通报处罚的企业在市场上依然有较大份额，而一些诚实守信的企业发展受益并不明显，未能起到失信惩戒、守信获利的良性氛围。

2.我国建筑工程质量现状

2．1 质量行为不规范

勘察资料不真实、设计文件内容不全及深度不够、检测报告虚拟、施工管理水平低、施工层层转包等市场违规行为屡见不鲜，施工质量难以保证。

2．2 建材质量以劣充优

经质量监督机构监督抽检发现，钢筋、水泥、混凝土等结构件材料及节能防水等功能性材料及钢管、模板等周转性材料不合格率均呈大幅度增加，不少不合格材料甚至已用于现代建筑工程主体。

2.3质量事故和险情时有发生

伴随着快速度的城市大规模建设，工程质量事故和险情特别是重大质量事故时有发生。从质量事故的类型看，主要集中在地下工程和主体结构，如: 深基坑坍塌、房屋倒塌、桩基施工对周边建筑物的损坏、轨道交通地下施工事故、钢结构工程倾倒等。事故原因有设计、施工、材料方面的问题、也有质量管理方面的问题。

2．4质量投诉直线上升

从现代建筑工程质量投诉的分布看，住宅工程质量所占比例最高。质量投诉反映的问题有以下几个方面: (1)渗漏( 外墙、天面板、卫生间);(2) 裂缝( 墙体、楼板、梁柱);(3) 室内环境( 空气质量);(4) 房屋装修( 任意改动)。

3.如何加强建筑工程管理提高建筑工程质量

3．1 树立三个理念

3．1．1 差别化管理理念

对质量好信誉高的企业，从市场准入、招投标的管理、质量检测上给予政策倾斜和扶植; 对一些质量差、管理弱的企业要实行更严格的监管，帮助和督促其提高质量水平。

3．1．2 转变监督方式理念

按照国家财政部和发改委联合发文的要求，从2009 年1月1 日起取消征收工程建设质量监督费用。这也明确了质量监督由接受建设单位的委托监督管理转变为政府职能部门的监督执法，监督方式应由日常对工程质量的实体管理转变为对工程参建各方责任主体的质量行为，以及对工程实体的质量抽查进行监督。

3．1．3 提高监督执法水平理念

质量监督是一项技术性很强的工作，质监人员执法水平的高低直接影响到建设工程质量的优劣。要提高监督执法水平，这要求质监部门要拥有一定的工程技术人员、配备一定的质量检测设备，质量监督人员要具备相应的专业知识并通过建设行政部门的培训考核上岗。

3．2 实施三项技术手段

3．2．1 计算机信息技术

计算机应用已成为各行业的基础手段，工程质量管理中也同样离不开计算机信息技术。土建工程质量管理应从传统的粗放型的“土”向科技型的“高精尖”转变，要利用建设工程质量信息，建立和建设工程质量指数，引导质量水平的提高。

3．2．2 监督检测技术

运用先进的检测技术手段，全面控制建设工程施工全过程质量问题。按照工程建设程序，根据工程设计文件的要求，工程主要部位及主要使用功能必须要经过相应有资质的检测部门检测合格并提供质量检测报告，同时结合起来质监抽检，以确保工程质量。

3．2．3 远程监控技术

利用视频监控和数字监控的远程监控技术可以将政府监督做到资源最大化，能及时了解工地的动态过程，及时发现和解决问题。

3．3 把握三个阶段

3．3．1 工程建设前期

严格依照基本建设程序，加强对勘察文件、设计文件审查的监督管理，做到相关文件通过图纸审查机构的审查。

3．3．2 工程实体施工阶段

应加强对参建各责任主体质量行为加强监管，查处各种质量违规行为，督促整改措施落实，促使工程质量保证体系有序运行。

3．3．3 竣工验收阶段

工程投入使用前严把质量验收关，抽检建筑物的主要使用功能，抽查工程的质量保证资料，审查由各责任主体出具的工程质量证明文件，监督由建设单位组织的竣工验收过程、程序的合法性。最后对符合设计文件质量标准的工程项目出具《工程质量监督报告》。

3．4.借助三支力量

3．4．1 参建各方责任主体的力量

依据国务院2000 年制定的《建设工程质量管理条例》，明确规定了参与建设活动的各方责任主体的责任和义务，各责任主体应建立健全质量责任制，并对自身的工作成果负责。

3．4．2 行业协会、中介机构的力量

充分调动行业协会和质量中介机构的积极性，搭建政府与企业沟通的平台，运用协会中介力量，起到质量监管手的延长、脚的延伸和眼睛的放远。

3. 4. 3 各管理部门力量

工程质量管理是一个系统工程，涉及面广，应尽可能联合一切可以联合的管理部门，形成政府内部监督、监察、管理联动的局面，加强对工程质量的综合约束力。

3. 5 完善首席质量工程师制度

在建筑施工企业中，推出一批技术水平高、工作认真、质量管理经验丰富的人员作为施工企业首席质量工程师，享受公司副总工程师待遇，提高质量工作者的地位和荣誉感。

3. 6 加强政府要监管

国家颁布了《建筑工程质量管理条例》等相关法律、法规，基本建设体制的改革得到深化，实现了工程质量监督领域的有法可依和依法执监。现在工程监理实施很普遍，在这种情况下，对于工程质量监督机构发生的角色和职能的变化要予以重视，深化其监督机构改革，探索新的思路和理念，建立一个工程质量监管的新模式。

3. 7 加快建设劳动力市场

建设工程领域的劳动力市场应该从几个角度来开展：对于劳动力资源的开发要有限度，在工程产业的发展过程中，从扩张质量转变为提高质量，重视工程建设人员的素质和专业技能的培养。

4 结语

综上所述,建筑工程的质量关系到人们日常生活和生命、财产安全。建筑工程质量的管理要求也越来越高，建筑工程质量的管理工作对于工程的建设有重要的意义，想要促进建筑行业的科学快速发展，必须要解决建筑施工管理中存在的质量问题。要解决此问题，必须不断提高我国建筑工程质量的管理水平。这样才能更好地提高建筑工程质量。

参考文献：