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20*年我局通过强化经营意识调整经营策略创新经营方式努力拓展邮政业务市场成效显著1-10月份共完成业务收入1092万元完成计划86%上交收支差、管理费及折旧费共计670万元占计划98%预计全年完成总收入1300万元
突出抓好报刊市场量收形成鲜明反差2004年我局采取有效措施充分发挥广大干部职工主观能动性开动集体智慧发动大家力量强占报刊市场较好地完成了市局下达征订任务一次性大收订共完成报刊流转额190万元同比增长5万元增长率为2.7%党报党刊提前45天完成征订计划包销及畅销报刊征订我局成为全市唯一全面完成包销及畅销报刊计划县局任务完成之好却不能完成收入计划市局下达我局20*年计划收入偏高流转额不能与收入成正比目前流转额197万元却要完成75万元收入不切实际除非发行费率能达到38%不然远远不能完成计划
稳步推进集邮市场计划下达不切实际先后采取办邮展小范围邮迷联谊赠送猴小版等措施调动集邮用户积极性使新邮预订基本达到往年水平完成预订套票400套小版40版同时与县梅花鹿保护局、县政府达成开发个性化邮折1500册协议我局集邮去年收入为6.21万元今年收入却45万元缺口达到30万元但与相比又形成反差都昌局集邮收入仅10万元不到我局一半
二创新了物流业务经营模式
以“先农”牌良种、迪种宝微肥为物流分销重点围绕“上规模、调结构、增效益”总体发展思路认真组织和开展好农资分销“四大战役”活动在农资分销第一战役和第二战、第三战役活动均获得第五小组第一名但作为彭泽这个农业小县去年农资收入只有8.97万元今年完成农资100万有较大困难在发展旺季由于供货原因也阻碍了我们快速发展中秋节我局要数800箱常温奶直到11月13日才到齐;5月份要数宝玲特农资产品到8月份才到这些原因拖了我们发展步伐
二、收入管理、基础管理存在哪些问题如何解决
目前我局部分网点经过装修整体硬件设施得到很大改善但与之配套桌、椅等低值易耗品却没能及时更新存在破烂不堪现象大部分制度牌匾在装修时毁坏需要及时更新
二、泰州地区农资市场经营现状
1、经营模式陈旧,营销渠道狭窄
广大农民是农资产品的主要消费者,地处广大农村,消费人口众多,散居在不同的地域,消费基本以户为单位,每户人家只有1到几亩地不等,每家每户根据自己对未来的估计和需求种植作出消费决定,这些特点是其他任何产品所不具有的。泰州地区现在农资产品的营销依然停留在传统的销售模式上,各市、区、县以一至两家主要批发商集中组织货源,分两条主渠道——农业推广部门和供销部门分销,再由乡村为终端供应到农民手中。长期的市场经济行为对农民的消费习惯也产生了重要的影响,买方市场的形成加剧了营销渠道的竞争程度;供销社体系农村阵营的逐渐瓦解,生产企业参与流通,民营企业、个体户日趋活跃,交通、通讯等公共基础设施的发展,共同促进了以县级或乡镇为中心的农资交易市场的形成,改变了农资竞争的格局和农资流通渠道的固有模式,渠道零售终端在农资流通体系中的作用日渐明显。
2、农资网点多,专业技术服务缺乏
农资是与农业生产和再生产有关,包括农药、化肥、种子、小型农机具、农膜、饲料等六大类在内的农用产品,具有品种多、规格多、占地大、不易陈列码放、技术含量高、季节性强、地域性强、售后服务困难、产地不一等特点。但农业市场非常庞大,有着自身的独特性和发展规律。农作物生长有着极强的季节性,这是自然条件决定的。尽管反季节生产有了很大的发展,但是仍然不能代表整个农业生产情况。不同季节有完全不同的作物种类,因此病虫害发生也有着极强的季节性,对土肥条件的要求也根据生长期的不同而不同。这些导致了农资产品购买的集中性,而且往往购买的时间只有短短的几天时间,过了这个季节只有等待来年。由于农民受教育程度低,而且农资使用的技术性要求又比较高,仅凭阅读使用说明和产品标签是不能有效解决这个需求的,因为毕竟这些资料不能涵盖农业技术的方方面面。所以农资,尤其新型农资需要一个相对较长的推广期。而且在农资的使用中,如使用不当,不仅无法取得良好的效果,甚至可能对农作物本身造成危害,造成使用者经济上更大的损失。全泰州市有一定规模的农资批发网点就有20多家,另售网点有300多处,虽然农民购买农资比较方便,但对所购买的产品性能,使用方法都缺乏了解,只听销售商的推荐,得不到具体的技术指导,从而出现操作失误,农民蒙受损失。
3、价格竞争激烈,从而使一些劣质或含量不足的产品流向市场
农产品价格影响的是农民对来年市场价格预期和信心,从而影响本年度的投资力度。通过市场调查,发现农民更倾向于在经济作物上加大投入,比如,烟草、药材、茶树、花卉、草坪、蔬菜等作物,而对非经济作物则限制投入,如玉米、稻谷、大豆等。 由于分销网络是以个体经营户为主,产品的价格竞争仍然是市场竞争的主要手段,为了追求扩大市场,降价促销是一些农资生产商的主要手段,为了降低产品成本,一些生产商不得不使用减低含量,或以次充好手段或零售商减量销售,而使其销售的产品不能正常发挥效能,甚至引起负面影响。农资行业做市场的老三篇是:广告开路,铺货赠物,价格绝杀。营销人员的主要工作就是铺货、收款和喝酒。农资企业大多在风雨飘摇中生存,年头好时,撞大运似的赚一点,怎么赚的,不知道!年头不好,运气差时就亏一些,如何亏的,不管它!企业的业绩全凭运气决定,很少有运作的成分。而且低水平的价格战及风险极大的盲目铺货,打得小企业散架,大的也摇摇欲坠,行业水平的跃进得不到成本的支撑。
4、种子公司大多实行了改制
除了靖江、姜堰两市供种相对统一,品种相对单一,其他县市区种子市场就相对放开,供货渠道复杂,供应品种比较混乱,售后服务也参差不齐,每年都会出现因为种子质量出现问题形成一些社会的不稳定因素存在。农村因为地处偏僻,交通、通信相对落后,限制了市场信息的流通,导致大量的市场信息无法到达农们手中、指导农业生产和农业消费,从而使农民对产品的技术性能、品质知之甚少,使用成本增加。农资产品的消费效果和其他产品不一样,在使用后的很长时间内才能看到效果,而且深受气候条件的影响。气候变化直接影响作物生长,病虫害的发生,农作物对水肥的需求。农民不可能在无水可浇灌的千旱天气中施肥,因而对肥料的需求降为最低;在雨季不会想到去使用杀虫剂等。这些因素直接影响了农资产品的需求量,难以定量估计来年市场的需求。
三、泰州地区农资需求趋势
1、农资使用者得购买量规模化
集结化,随着泰州地区经济开发工业企业的迅速壮大,农民大多弃农从商,从而使大量的可耕土地闲置,大面积的良田流转开发养殖业,或由有能力的种田大户大面积耕种,从而使农资产品的采购与使用发生变化,从一家一户的独立采购使用,到种田大户的批量采购,甚至集中使用,从而降低农资产品采购成本下降,提高种田的经济效益。
近几年社会上出现了一批专门从事农资批量采购的社会团体,如各类农民协会、农民经纪人、蔬菜公司、运输大户、个人等,他们一般绕过经销商,直接从生产厂家购买农资产品,具有很强的采购谈判力,规模较大者甚至可以和批发商相比;另外,中国邮政、农村信用社和一些货运公司相继开展了农资第三方物流业务,等等。这类组织在农业生产中起着重要作用,而且越是农业发达的地区,越具有生命力,往往这二者是结合在一起的,共同促进了农村市场的繁荣局面。“农业龙头企业+农民协会+农民”之所以能够成为一种最基本的新型农业发展模式,为农资流通所利用,是由于这种模式能够直接将松散的农民联系起来抵抗市场经济的冲击,加强和农民的频繁接触,而且运作成本低,农民能够以较低的价格购买到自己需要的农资产品和以保护价格销售自己的农产品,同时能够便利地得到农业技术方面的服务。这种新型运作模式,因为经营范围涉足某一地区的涉农产业链,农民从中可以获得实惠,从而有力地冲击了传统营销渠道的运作,受到越来越多的农资厂家的关注。
2、农资市场的连锁经营
农民从产品需求逐步转向服务需求。连锁经营要实行统一标识,统一产品质量,统一宣传、指导,统一配货,统一销售价格,统一售后服务。不但要产品连锁经营,技术服务也要连锁经营,要把农资产品经营提升到像一些食品连锁经营,品牌化、产权化、服务化。
3、生产商的直销经营
农资产品直销摆脱了经销商的中间利润分成,直接让利于终端客户,让利于农民。不但把产品直接销售到农民手中,还要把服务送到田头。
这些渠道成员和业务的变化,在某种程度上冲击了传统农资渠道的结构,客观上要求农资渠道进行相应调整。
4、农民越来越重视农资质量
农资的价格对购买农资的农民影响越来越少了,因为消费者注重的是农药、化肥等农资产品的内在品质和有无高效益等方面。对于品质好、有信誉的农资,农民还是愿意出高价购买的。高价位的农药和化肥销售量并不一定因价格因素而减少,相反有时候会出现供不应求的现象。目前,很多国外公司高品质、高价位的农资产品打入了国内经销商的门店和大众市场,便是很好的证明。
四、如何做好泰州地区的农资营销
1、注重创新产品的推介和广告宣传
面对农资市场供应渠道多、门类复杂的现实,农民需要了解农药、化肥、植物激素等方面的产销及发展趋势,一个好的产品或品种的投放,不能只是把经销商召集在一起,租个会场,由推广人员讲一下产品的特点和使用方法,由经销商组织推广。这种传统的推广模式已经不能适应现代农资市场的需求。要想成功推广一个产品,必须要让产品的直接使用者知道产品的特点、性能和科学的使用方法,让他们在认知中使用,在使用中总结推广。要想做到这一点,就要有强大的宣传支撑,广告宣传是主要手段,可以通过有影响力的电视台、农业科技报等媒体,在一定的时间内反复进行宣传,让大家一看到广告就知道是什么产品,是干什么用的,性能如何,就像一听到海飞丝就知道能去头皮屑。另外,还要召开农民会,组织科技下乡,田间示范等。
2、注重品牌要与产品功效相结合
品牌的效应历来是推动产品销售的主要因素,一个好的品牌,代表着好的质量、好的服务。农资品牌也是如此,特别是农资市场放开以后,无论是注重种子、农药、化肥等农资产品,一些老的、质量过硬的品牌的农资销售量还是占优势的。目前,生产商的广告宣传渠道主要为杂志、报纸,大多数农资经销商在广告方面的花费都很少,以种子为例一般为销售额的 3%左右。调查表明,销售种子的经销商广告做得越频繁,销售量增长越多;种子广告费用超过销售额 5%的经销商,增长率是最高的;通过直接邮寄或在杂志、报纸上刊登广告的企业销售额高于平均水平;在广告中强调售后服务的经销商,销售量增长是其他强调种子价格信息等的两倍。在广告中强调售后服务,尤其能满足消费者心理的需要,他们最担心的是出了问题无人负责,理赔找不上门。因此,有远见的农资企业应将目标定位于生产高质量品牌产品,而农民放心购买和使用的主要是名特优新品种。近年来,一些外国的农资进入中国,相对国内的农资产品来说,其产品功效都大大超过国内产品,从而占领了很大的市场份额。但也有某些国外知名品牌的农资产品,由于对市场没有做好充分的适应性示范试验,其功效相当于国内产品也相差无几,但它的价格相对国内同类产品要高得多,从而销售量会大幅度下降。我们所以在推广农资产品时,既要注重品牌,更要注重产品的功效,才能提高农资产品的销售量。
3、注重做好服务创新
中图分类号:F32 文献标识码:A
收录日期:2014年2月27日
前言
笔者所在学校是省供销社的直属企业,作为交流,曾经到供销社下属企业挂职一年。挂职期满后在市场营销课程的教学中,本人对系统内的农资产品营销极为关注,将其作为案例引入到课堂教学中,并带领学生对农资市场及广东省某农资股份有限公司(以下简称“农资公司”)现状进行了调研,为农资公司出谋划策,丰富其营销手段。本文正是笔者在长期实践基础上,结合农民、农资的实际提出来的,对于案例教学和指导学生实践具有较大意义。
一、农资市场基本概况
在旧的经济体制下,农资公司把控着区域市场农资产品的源头,只需理顺与各地批发商的关系即可。但在农资市场整体开发以后,竞争逐渐加强,出现了“大系统,小企业”的特殊形态,原有的依靠批发商的方式,造成企业对终端的控制能力低下,难以在较广的区域形成统一市场。而如果简单剔除原有批发商,建设直营店,则在短时间内受自身的人才资源储备、渠道建设等方面未能准备到位而显得较为被动。本文从市场营销的角度进行分析,认为农资公司可以尝试采用以下营销措施。
二、营销措施
(一)更新观念,建立现代市场营销观念。在化肥专营时代,各地农资公司只需要控制住化肥源头,则可确保财源广进。因此,淡季囤货,旺季出货,周而复始,年年如是。同时,强调只要化肥质量好,成效突出,就不怕竞争。尽管国内化肥走向市场经济已经好多年了,但旧观念根深蒂固,仍以卖方为中心,没有转变以市场为中心,许多经营者只重产品不重营销的思想仍然没有转变过来。在调查中我们还发现,有的人认为化肥销售企业采取的市场营销手段,都是花拳绣腿,只要化肥产品质量好,价格便宜,就一定可以卖得好,至于其他方面,都是投机取巧。以上这些,从营销观念上来看,实际上就是一种较为陈旧的“产品观念”。
目前,已有部分企业认识到营销对产品销售的重要性,有的企业派人开着宣传车到集市,一边放着高音喇叭,一边发放宣传材料。有的大张旗鼓搞展销会,有的送赠品,有的搞返点促销,有的为农民施肥提供指导,进行测土配方等支持,以上措施且不论效果是否理想,都是在实践上迈出了关键的一步――农资销售队伍在思想观念上开始了较大的转变。更新经营队伍的营销观念是必需的,也是时展的要求,只有树立新的市场营销观念,才能更好地应对目前所遇到的机遇,才能充分调动营销人员的工作积极性。
(二)渠道策略
1、建设核心门店。零售终端是供应链中实现利润的最终环节,农资公司可以在现有中间商中,积极培养、构建终端核心门店体系,如通过以下途径:(1)通过各地供销社整合基层供销社农资门店、农资专业合作社的网络资源,加强业务指导,发展成为核心门店;(2)选择有规模、有场所、有信誉、业绩佳、条件较好的零售商,发展成为核心门店;(3)选择有信誉、有辐射能力、有资金但规模或场所等条件未达到标准的客户,逐步培育成为核心门店。核心门店建设形成较大规模后,将能形成以点带面的良好效应。
2、发展连锁门店。连锁经营作为当今商业活动中颇具活力和成长潜力的经营方式,在世界各地广泛流行,1990年以来,我国各地均开始尝试使用连锁经营的模式。零售业、餐饮业、服务业等等,均陆续参与其中。
将连锁经营模式引入农资产品的销售也是值得尝试的。2003年,农业部了《关于发展农产品和农资连锁经营的意见》,强调“必须积极引导、大力发展农产品和农资连锁经营”。中国农资集团、中化化肥、辉隆股份、浙江农资集团等均陆续开设了连锁店,销售额逐年上升。
3、优化物流配送。以往“囤货待售”的方式在新时期新形势下已经不再适用。装卸费用、库存费用、货款利息等弊端将大大吞噬利润。“大鱼吃小鱼”的游戏规则早已经变为“快鱼吃慢鱼”。
货物直调是应对目前新形势的有效措施之一。具体实施如下:货物到位与客户确定送货数量及地点将货车司机相关信息告知客户司机送货客户签收确认收货财务开单业务员收款。
该措施可使配送的库存大大减少,有效降低仓储费用。不仅有利于节省大量物流费用及资金利息,而且货物周转速度快,客户满意度可以得到有效提高。
(三)采取多样化的促销策略。面对激烈的市场竞争,为了迅速促进销售,提高业绩,农资公司可进行以下尝试:
1、人员推销策略。在农资市场全面开放之后,过去的依靠电话进行产品调拨、客户管理的方式早已行不通。激烈的竞争迫使农资公司派出业务员四处拜访客户。结合目前的情况,该方面可以适当调整的有:(1)优化人员结构。加强营销队伍建设,对一些自持“老资格”,自以为是,懒惰而又不肯更新观念、学习新知识的老业务员,应加强思想教育,在适当的时候引入末位淘汰制;(2)在一线的销售队伍中提拔优秀人才,补充到弱势区域中去;(3)从职业院校招聘营销专业学生补充到一线队伍中去。
2、广告推广。受媒体受众、费用等因素影响,农资产品甚少在大众媒体上打广告,农民往往通过熟人推介、小传单以及经验来获取信息。农资公司还可以在以下方面进行广告推广:(1)帮助零售商美化门店。农资零售商大多为个体户,其经营者本身是农民,门店简陋,摆设混乱。建议统一设计,免费为他们提供门店招牌、横幅,甚至是销售柜台等工具,并将农资公司及其产品广告印刷在空白处,以实现良好的广告效应;(2)利用《南方农村报》之类媒体宣传。农资公司可以抽调专业技术人员,长期以专家的身份在报纸上撰稿,为农民的种植提供科学指导,如向种植果树、蔬菜、大田作物的农户推荐镁钾磷丰,或指导农户正确使用来福禄(杀螨剂),以此推进农药化肥等产品的销售;(3)利用在农村地区广泛使用的三轮车车身粘贴广告,也是一个可行的办法。(图1)
3、营业推广。在诸多的营销策略中,营业推广往往是最能在短时间内提升销售业绩的一个手段。本文认为,以下方面值得进一步尝试:
(1)召开零售商会。零售商会(促销会)是一种通过现场优惠促销说服或吸引消费者购买其产品,以达到扩大销售量的一种销售方式。认真组织好每一次促销会,可以在短时间内取得良好的促销效果。会议组织工作要点如下:①确定零售商会的销售目标;②确定活动费用、礼品配置;③确定宴请客户的人数;④确定具体的促销政策;⑤促销/零售商会议开展;⑥业务跟进、确认销售完成;⑦业务员按公司制度跟进收款。(图2)
(2)组织农户参加比赛。组织农作物种植大赛是沟通农户感情,挑起农民种植热情,促进产品销售的一种富有成效的做法。如农资公司某区域销售团队组织的撒可富冲蒌冬瓜王大赛便取得相当好的成效,顺利地推动了撒可富化肥的销售量。这样的活动可以扩展到其他农作物上,充分吸引农户参与。(图3)
(3)丰富赠品类型。适当增加赠品,对产品的销售有着良好的促进作用。如针对某品牌化肥一次性购买量的不同给予以下赠品:
一次性购买50公斤的,赠送1个农药专用勺子(或1副扑克、1个打火机);一次性购买100公斤的,赠送草帽一个(或毛巾一条);一次性购买150公斤的,赠送T恤一件(或者雨衣、雨伞、水鞋);对一次性购买200公斤的,赠送精美稻草人一个……当然,在以上赠品的适当位置,都必须打上农资公司名称及主推产品字样。
(4)现金券。使用现金券也是一个行之有效的营销手段。农资公司曾在河源市进行了以下促销:凡在促销期间购买撒可富系列复合肥、水稻肥20-12-14CL或15-15-15CL者一包,则获得10元现金券一张,该现金券可于即日起一个月内再次光临门店购买商品时使用,抵用10元现金,但不直接兑换现金。灵活的营销措施使既进行商品促销,又不影响原有的销售指导价,取得良好的效果。
(5)抽奖券。抽奖券也是可以挑起客户购买欲望的一个好工具。如,活动期间,种植户在指定地点每购买某品牌复合肥2包,即可获得抽奖券一张,多买多送。
4、加强服务。为农户提供更为优质的服务,给农户更多的关心是十分有必要的。如提供优质的农化服务,使客户得到“一站式服务”。积极配合工商、质监部门开展“农资打假扶优”活动,切实履行社会责任。同时,系统地开展专业农化配套服务,直接服务农户,通过开展测土配方、田间技术指导、田间试验、病虫害统防统治、产品技术培训及推广会、农民会等,为广大农户提供多种作物配套营养、植保解决方案,指导农民科学合理施肥用药,帮助实现农业增产、农民增收。此外,还可以为渠道中的核心门店提供小额贷款、POS结算等农村金融服务。通过把优质客户推介给相关银行,协助和促成客户与银行之间的合作,帮助客户取得贷款,发展业务。这样既有利于重点客户的做大做强,又有利于降低应收款管理风险,还有利于银行发展业务,打造多方共赢的农村金融合作模式。重点客户在享受到优质融资服务的同时,也会相应加大对商品的采购量。
三、结束语
在农资市场持续低迷,市场竞争日趋激烈的形势面前,农资公司切不可坐失良机,而进一步深化改革,充分利用原有资源及网络,更新观念,主动出击,积极调整营销渠道、优化物流配送,并采取多样化的促销策略,方可取得更好的业绩。
主要参考文献:
连锁经营本来就不是中国本土化的产物,这种经营模式在中国生根发芽二十余年了,已经得到了中国人认可,对大多数中国农民来讲,这并不陌生。只要我们加以宣传引导,很容易被农民接受。不同的是连锁经营的方式出售的是农资产品。连锁企业在以往的城市超市业态销售经验基上,研究农村,农民的经济实力,购物习惯,尤其是农民的农业投入水平,农民购买农业生产资料的支付形式,制定本企业的发展战略,推进策略,营销方案,稳步推进连锁网络建设.
农资连锁的时机是否成熟,笔者认为这是一个很难下结论的问题,究竟何时成熟,恐怕谁也说不清楚。与其在这个问题上喋喋不休,不如我们卷起袖子,动起手来。市场经济领域如同社会变革一样,总是要有一批先驱者,祭刀者。只有这样我们的经济才能发展,社会才能前进。但是,笔者认为农资连锁的先驱不能作无谓的献身,进入市场前要有各方面的准备,其中包括心理上的承受能力。
二.中国农资市场连锁经营的一点思路
1.整合资源,积聚优势,作大做强
根据笔者的调查发现,目前中国各地(省)出现的农资连锁,多处于单打独斗,单兵作战,分散弱化了连锁部分功能。数量颇多林林总总,规模都不大,资金有限,缺乏真正意义上的连锁管理人才,连锁经营环节衔接不上。极大的影响了连锁经营的声誉,客观的损害了后续更大规模农资连锁企业的进入。笔者认为:
各农资连锁企业蜂涌而入,故然是市场经济的产物,在运行过程中优胜劣汰实际是对诸多资源的巨大浪费,国家经贸和农业部门要统筹规划,加以引导,充分发挥政府的宏观调控职能,创造条件牵线搭桥,整合各地有限资源,集聚优势,真正发挥农资连锁的业态优势,把中国农资连锁这株幼苗培育成参天大树。
2.连锁经营的两大瓶颈问题的突破
连锁经营业态常常伴临的两个瓶颈问题是:
1)人才问题,尤其是高级管理人才,技术人才,农资连锁还涉及农技服务人员。虽然现在人才饱和,但真正意义上的懂连锁经营的人才匮乏,这也就是目前连锁经营绝大多数亏损的深层次原因之一。
2)物流问题,物流,一直是连锁企业的一个核心问题,是制约现代连锁企业快速健康发展的瓶颈之一,外国的这种新兴的商业业态的蓬勃发展,与其说是与资本主义 的高度发展的零售业有关,是现代零售业的巨大成功,不如说是现代资本主义物流领域的成功,拥有便捷发达的运输网络,快速低廉的运载工具,迅速快捷的信息网络,高效庞大的仓储网,资本主义商业领域取得了成功。这样就是出现了“沃尔玛”,“麦德龙”等大型连锁企业的客观原因之一。中国的大型连锁企业为何销售规模上不去,这当然有各方面的原因,诸如体制、政策、资金、管理、周围商圈、经营方针等原因,如何建立科学、经济、畅通的物流渠道,物流体系,也是一个须考虑的问题。根据企业的发展战略、规划步骤,聘请物流方面的专家、学者,及专业物流公司,业内的资深人士,共同探讨,制定切实可行的可操作的物流配送体系。笔者认为,解决方案可以由这三方面考虑:
1)专业物流公司解决方案
2)社会物流配送方案
3)内部自有物流配送方案
3、连锁经营的营运资金问题
连锁经营的特点决定了企业从事连锁经营需要充足的营运资金,这是由连锁企业的商业性质决定的,但它又不完全等同于传统零售业,它是资本在现代商业上的扩张形式,这就需要企业拥有强大的资金实力,从而由侧面印证了笔者的一个观点:极力主张整合资源,集聚优势发展农资连锁。连锁经营的决策层,尤其是农资连锁的决策层,更要认识到与农民交易资金回笼的难度,这不是从农民个人品德方面而言的,主要是目前中国农村农民实际生活,同他们农业投入方面的不足以及所占的比例得出的结论。这也同样说明笔者一直主张采用以货易货贸易形式交易。连锁经营的企业决策层,一定不要想从农民的农业投入中获得多少收益,眼光要更长远一些,以更深层次去看待得失,完全拥有一个庞大的优良的农村营销网络,才是企业的最好回报。
4、改变农民的消费习惯,培育完善的市场体系,农资产品的销售与农副产品收购结合运做,开展灵活的以货易货贸易形式。
连锁经营是个舶来品,在中国的时间不长,尚未完全本地化,诸多连锁企业知只循规蹈矩,机械照搬“八统一”模式,实际运做中,形式重于内容,企业束手束脚,丢失了灵活性原则。农资连锁更是一个新兴的农资流通形式,发展中面临许多问题函待解决,国内各农资连锁种类繁多,参差不齐,多处于探索中。根据调研,许多农资连锁往往虎头蛇尾。虽有大的商业炒作,实际收效甚微,乃至萎缩。这与各企业的运做策略、资金实力、市场环境有关。与农民的购买习惯,不完善的农村市场也不无关系,如何进入农村市场,操作农资市场,赢得市场,取得农民的信任,同样值得涉农企业的思考。根据农村的特点,农资连锁企业要稳扎稳打,切忌贪多求快,盲目讲数量,要进度。啃一块,消化一块,巩固一块。在推出质优价廉的农资产品同时,输出农业技术服务,举办农技科普讲座,推广科技兴农,科学种田。把有形的产品和无形的服务结合起来,培养农民的科技素质和市场经济意识,引导农民科学的消费习惯。针对农村农民的生活习惯,组织各种各样的基层文化活动,内容要健康向上,宣传国家的计生、法律等,以点滴的行为取得当地政府部门的支持和帮助。要在农村淘金,必须让农民富起来,手头有钱。农资连锁必须屏弃狭隘的运营思路,把农资产品的销售与农副产品的收购结合起来,采取以货易货的结算方式。可以解决农民生产资金不足和农民的后顾之忧。
2004年,我局通过强化经营意识,调整经营策略,创新经营方式,努力拓展邮政业务市场,成效显著。1-10月份共完成业务收入1092万元,完成计划的86%,上交收支差、管理费及折旧费共计670万元,占计划的98%,预计全年完成总收入1300万元。
突出抓好报刊市场,量收形成鲜明反差。2004年我局采取有效措施,充分发挥广大干部职工的主观能动性,开动集体智慧,发动大家力量,强占报刊市场,较好地完成了市局下达的征订任务。一次性大收订共完成报刊流转额190万元,同比增长5万元,增长率为2.7%,党报党刊提前45天完成征订计划,包销及畅销报刊征订,我局成为全市唯一全面完成包销及畅销报刊计划的县局。任务完成之好,却不能完成收入计划。市局下达我局2004年计划收入偏高,流转额不能与收入成正比,目前流转额197万元,却要完成75万元收入,是不切实际的,除非发行费率能达到38%,不然远远不能完成计划。
稳步推进集邮市场,计划下达不切实际。先后采取办邮展,小范围邮迷联谊,赠送猴小版等措施调动集邮用户的积极性,使新邮预订基本达到往年水平,完成预订套票400套,小版40版。同时,与县梅花鹿保护局、县政府达成开发个性化邮折1500册协议。我局集邮去年收入为6.21万元,今年收入却是45万元,缺口达到30万元,但与相比又形成反差,都昌局集邮收入仅10万元,不到我局的一半。
二创新了物流业务经营模式。
以“先农”牌良种、迪种宝微肥为物流分销重点,围绕“上规模、调结构、增效益”的总体发展思路,认真组织和开展好农资分销的“四大战役”活动。在农资分销第一战役和第二战、第三战役活动,均获得第五小组第一名。但作为彭泽这个农业小县,去年农资收入只有8.97万元,今年完成农资100万是有较大的困难。在发展旺季,由于供货原因也阻碍了我们的快速发展。中秋节我局要数800箱常温奶直到11月13日才到齐;5月份要数宝玲特农资产品,到8月份才到。这些原因拖了我们发展的步伐。
二、收入管理、基础管理存在哪些问题,如何解决。
目前,我局部分网点经过装修,整体硬件设施得到很大改善,但与之配套的桌、椅等低值易耗品却没能及时更新,存在破烂不堪的现象,大部分制度牌匾在装修时毁坏,需要及时更新。
县局微机、打印机出现故障,难以维修,而且设备陈旧,不能正常工作。这些问题市局支撑中心对县局的技术支撑较差。
三、结合今年完成情况,预测明年情况,到各专业。
专业
2003年
2004年
2005年
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包件
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53
报刊
54.33
50
36
储蓄
803
1000
870
物流
8.97
50
100
集邮
6.21
15
10
代办
0.88
7
5
合计
992
1242
1123
四、经营工作特点和亮点。
保险、物流、工资、养老金。
五、当前几项营销工作。
报刊:针对《九江日报》、《浔阳晚报》退出邮发渠道和部分报刊发行站的自行揽订,给邮政私费订阅带来了市场冲击,面对不利形势,制定切实可行的营销策划、收订方案和激励措施,全县分成三个组,个人实行包销买断,600元挂靠考核。用争先创优的激励措施运用到发行工作当中,对揽订的业绩进行日常通报与重点通报,并在邮政大楼入口处制作了私费报刊揽订十佳精英榜,对揽订业绩排列前十名的,张贴照片通报表扬。目前,征订报刊完成105万元。
保险:充分借助邮政的优质品牌及前台窗口的地域环境,实行面对面交流,逐步扩大了保险市场的份额,最大化让邮政业务家喻户晓。及时转换营销模式,把单一的职工全员营销模式向柜台营销模式转变,积极在业务发展中引入保险2、8定律,大力发展窗口营销,制定灵活的奖励措施,一改过去以罚为主变为现在的以奖励为主的新的营销机制。同时在运作上将“鸿泰分红”保险与“鸿瑞分红”保险有机结合起来,将以往被保险人到期才能受益调整为签单即可提前受益。
企业金卡:我局今年企业金卡为6万枚,分成三个组进行营销,全部由中层干部分解营销任务,每人挂靠500元考核,目前,已完成5万。
六、绩效有何措施。
严格抓好制度改革,创造性开展工作,确定正确的思路,在工作中实行“早一步”、“早半拍”,抓住工作的重心,不走回头路。
七、结合当地的实际,提出发展目标。
我县作为一个农业县,发展农村物流是我局当前的一个工作重心,农资陪送将大有可为。
八、合理使用目标费用。版权所有
建立起了有效的预警机制。加强了成本管理,基层单位的各项费用以量定支,领导干部通信费用大量削减,旅差食宿费用限额控制,车辆维修费用按年承包。收入严格稽查,防止跑、冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结,透明监督。
九、如何抓好岁末年初的安全工作。
我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想,确保了全年安全生产无事故。一是继续完善制度,调整机构,安全管理工作得到进一步规范;二是通过开展安全活动增强安全意识,提高防范技能;三是勤检查、严落实,通过定期、不定期明查暗访,查找安全漏洞,限期整改,严加落实;四是加强了车辆管制,执行出车派单制,消灭安全隐患
十、明年工作初步打算。
1、业务总收入达到1123万元。
2、全员劳动生产率达到20万元。
4、职工收入增长8%,达到2万元。
2004年,我局通过强化经营意识,调整经营策略,创新经营方式,努力拓展邮政业务市场,成效显著。1-10月份共完成业务收入1092万元,完成计划的86%,上交收支差、管理费及折旧费共计670万元,占计划的98%,预计全年完成总收入1300万元。
突出抓好报刊市场,量收形成鲜明反差。2004年我局采取有效措施,充分发挥广大干部职工的主观能动性,开动集体智慧,发动大家力量,强占报刊市场,较好地完成了市局下达的征订任务。一次性大收订共完成报刊流转额190万元,同比增长5万元,增长率为2.7%,党报党刊提前45天完成征订计划,包销及畅销报刊征订,我局成为全市唯一全面完成包销及畅销报刊计划的县局。任务完成之好,却不能完成收入计划。市局下达我局2004年计划收入偏高,流转额不能与收入成正比,目前流转额197万元,却要完成75万元收入,是不切实际的,除非发行费率能达到38%,不然远远不能完成计划。
稳步推进集邮市场,计划下达不切实际。先后采取办邮展,小范围邮迷联谊,赠送猴小版等措施调动集邮用户的积极性,使新邮预订基本达到往年水平,完成预订套票400套,小版40版。同时,与县梅花鹿保护局、县政府达成开发个性化邮折1500册协议。我局集邮去年收入为6.21万元,今年收入却是45万元,缺口达到30万元,但与相比又形成反差,都昌局集邮收入仅10万元,不到我局的一半。
二创新了物流业务经营模式。
以“先农”牌良种、迪种宝微肥为物流分销重点,围绕“上规模、调结构、增效益”的总体发展思路,认真组织和开展好农资分销的“四大战役”活动。在农资分销第一战役和第二战、第三战役活动,均获得第五小组第一名。但作为彭泽这个农业小县,去年农资收入只有8.97万元,今年完成农资100万是有较大的困难。在发展旺季,由于供货原因也阻碍了我们的快速发展。中秋节我局要数800箱常温奶直到11月13日才到齐;5月份要数宝玲特农资产品,到8月份才到。这些原因拖了我们发展的步伐。
二、收入管理、基础管理存在哪些问题,如何解决。
目前,我局部分网点经过装修,整体硬件设施得到很大改善,但与之配套的桌、椅等低值易耗品却没能及时更新,存在破烂不堪的现象,大部分制度牌匾在装修时毁坏,需要及时更新。
县局微机、打印机出现故障,难以维修,而且设备陈旧,不能正常工作。这些问题市局支撑中心对县局的技术支撑较差。
三、结合今年完成情况,预测明年情况,到各专业。
专业
2003年
2004年
2005年
函件
25.82
32
25
包件
19.36
12.5
13
汇票
20.18
8
8
特快
45.71
50
53
报刊
54.33
50
36
储蓄
803
1000
870
物流
8.97
50
100
集邮
6.21
15
10
代办
0.88
7
5
合计
992
1242
1123
四、经营工作特点和亮点。
保险、物流、工资、养老金。
五、当前几项营销工作。
报刊:针对《九江日报》、《浔阳晚报》退出邮发渠道和部分报刊发行站的自行揽订,给邮政私费订阅带来了市场冲击,面对不利形势,制定切实可行的营销策划、收订方案和激励措施,全县分成三个组,个人实行包销买断,600元挂靠考核。用争先创优的激励措施运用到发行工作当中,对揽订的业绩进行日常通报与重点通报,并在邮政大楼入口处制作了私费报刊揽订十佳精英榜,对揽订业绩排列前十名的,张贴照片通报表扬。目前,征订报刊完成105万元。
保险:充分借助邮政的优质品牌及前台窗口的地域环境,实行面对面交流,逐步扩大了保险市场的份额,最大化让邮政业务家喻户晓。及时转换营销模式,把单一的职工全员营销模式向柜台营销模式转变,积极在业务发展中引入保险2、8定律,大力发展窗口营销,制定灵活的奖励措施,一改过去以罚为主变为现在的以奖励为主的新的营销机制。同时在运作上将“鸿泰分红”保险与“鸿瑞分红”保险有机结合起来,将以往被保险人到期才能受益调整为签单即可提前受益。
企业金卡:我局今年企业金卡为6万枚,分成三个组进行营销,全部由中层干部分解营销任务,每人挂靠500元考核,目前,已完成5万。
六、绩效有何措施。
严格抓好制度改革,创造性开展工作,确定正确的思路,在工作中实行“早一步”、“早半拍”,抓住工作的重心,不走回头路。
七、结合当地的实际,提出发展目标。
我县作为一个农业县,发展农村物流是我局当前的一个工作重心,农资陪送将大有可为。
八、合理使用目标费用。版权所有
建立起了有效的预警机制。加强了成本管理,基层单位的各项费用以量定支,领导干部通信费用大量削减,旅差食宿费用限额控制,车辆维修费用按年承包。收入严格稽查,防止跑、冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结,透明监督。
九、如何抓好岁末年初的安全工作。
我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想,确保了全年安全生产无事故。一是继续完善制度,调整机构,安全管理工作得到进一步规范;二是通过开展安全活动增强安全意识,提高防范技能;三是勤检查、严落实,通过定期、不定期明查暗访,查找安全漏洞,限期整改,严加落实;四是加强了车辆管制,执行出车派单制,消灭安全隐患
十、明年工作初步打算。
1、业务总收入达到1123万元。
2、全员劳动生产率达到20万元。
4、职工收入增长8%,达到2万元。
目前,我国的农资营销渠道主要有三条:农业生产资料公司、农业技术推广部门和个体经营者。但是随着我国由计划经济体制向市场经济体制转化的步伐逐步加快,农资市场面临着旧秩序被打破,新秩序尚未建立的尴尬局面,加之我国农民具有群体大、分布散、文化水平低和支付力量弱的特性,使得传统的营销网络显示出了许多难以克服的缺点:
(一)营销网络环节多,销售成本高。农资企业现行的营销网络呈金字塔式:总(总经销商)——二级经销商——三级经销商——零售商——消费者。这种层级结构不仅提高了网络运营成本,使得最终到达农民手中的产品价格居高不下,而且削弱了对网络渠道的控制力。
(二)销售网点规模小,功能单一。目前,农资商业网点越来越趋于分散化、小型化,网点设施陈旧落后,网络的信息功能残缺或断裂,导致信息失真、反馈不及时,造成资源浪费,不能形成规模经营。
(三)对网络控制能力弱,监督力度小,商业信誉差。由于销售网络的小型化、分散化、多层化及销售队伍素质低下,弱化了农资企业对网络的调控能力、政策措施的执行能力、对资金流的监控管理能力等,造成恶性竞争,市场混乱,假化肥、假种子、假饲料、伪劣产品不绝于市,坑农害农事件时有发生。农资已经成为消费者投诉的一大热点。
(四)经销商营销行为短期化。各级商、经销商过分注重短期经济利益,串货和低价倾销现象经常发生,最终造成价格混乱,销售渠道受阻。
(五)销售服务两条线经常发生,网络服务功能残缺断裂。农资企业历来是销售服务两条线,销售与服务脱节。销售商重销售轻服务,缺乏一套与销售相配合的完整的服务体系。这就使得农民们望着眼花缭乱的农药、化肥,无所适从,只能捂紧钱口袋,这已成为制约企业销售提升的重要因素。总的来说,在市场经济条件下,我国农资现有的经营模式还存在许多弊端。这些弊端制约了农资生产企业的发展,损害了农民的切身利益,急需探索一条新的农资流通渠道。在目前中央高度重视“三农”工作的新形势下,借助于邮政遍布城乡的、完善的实物网络和规范统一的经营管理,大胆引进现代物流的运作理念,发展农资分销配送,建立以邮政网络为依托的农资流通平台,就很有必要性与现实意义。
二、目前邮政企业概况
近年来,在城乡经济发展,行业竞争加剧,邮政与电信分营的背景下,邮政系统在保持原有“函、包、汇、发”等传统业务的基础上,针对广大农村地区不断增长的需求,依托遍及全国城乡的邮政局所和代办点,建立了“三网合一”(实物网、信息网、金融网)的运营体系,开展了邮政储蓄、金融理财、邮政汇兑、配送农业生产资料和生活用品、代办火车票等与农村、农业、农民生产生活密切相关的服务。邮政系统网点覆盖全国,直达乡村,并且系统健全、管理严格、运转有效,物流、商流、资金流功能和网络齐备,是城市连接农村、政府联系农户的桥梁,成为为“三农”提供公共服务和商业服务的重要力量,深受广大农民群众的信赖和欢迎。
三、邮政物流农资配送网络的结构和经营特点
国家邮政局于2003年1月成立了中邮物流公司,目前已经在全国22个省区设立了子公司,依托遍布全国乡村的邮政局代办点,开展农业生产资料配送业务。目前大部分省的邮政物流组织机构为:省公司——市分公司——县分公司,省公司负责全省物流业务的职能管理,市、县分公司经营业务。农资配送业务主要集中在县级分公司。为此,邮政系统提出了充分利用邮政网点资源,完善县——乡——村物流配送网络,将网点深入到行政村的发展策略。以山东为例,目前山东邮政系统在全省已经建立了5万个农村物流代办点,2005年代办点数量将达到8万个,基本达到一村一点的目标,届时邮政物流的服务范围将覆盖山东所有乡村。在当前农资市场秩序比较混乱,农民难以进行选择,“怕假、嫌贵”的心理还比较普遍的情况下,邮政物流配送农资显示出了独特的优势,很好地解决了传统农资营销网络存在的缺陷:
(一)营销网络环节少,销售成本低。邮政系统以配送为主要经营方式,以总的角色进入市场,凭借自身的网络优势,直接将产品配送到农民手中,形成了生产企业——邮政系统——消费者的新型营销网络,减少了传统的网络层次。县有邮政局,乡有邮政所,村有代办点,可以最大限度地接近消费者。这种网络结构融合了传统的长、短营销网络的所有优点。不仅能够直接获取真实的消费信息,有较强的价格控制力,而且能够有能力面对大量的消费者,使产品能够迅速进入消费领域,从而提高分销效率,更好地满足顾客需要。
(二)网点规模大,功能齐全。邮政发展农资物流,依托的是传统的普通服务网络,执行着统一的管理制度和运作流程。经过多年的投入,目前邮政网点已经实现了信息网、金融网和实物网“三网合一”。在广大农村,邮政网点除了经营传统的函件、包裹投递、邮政汇兑、报刊发行业务外,还开展了邮政储蓄、保险、代办电信、配送农业生产资料和生活用品等服务,形成了一个功能齐全的网络系统。
(三)对网络控制能力强,商业信誉好。邮政在一百多年的发展历程中,已经形成了一整套严密完善的网络运行管理制度,对于农村网络渠道有很强的调控能力,对资金流能够进行有效的监控管理,能够有效杜绝假冒伪劣产品坑农害农事件和串货、低价倾销现象发生,防止信用危机,维护企业和产品品牌信誉。
(四)注重推广示范和技术培训,售后服务好。由于邮政常年服务于社会各阶层,与当地各级政府部门建立了密切联系。特别是开展农资配送业务以后,邮政部门与当地农业部门、科研单位和生产企业建立了良好的合作关系,在这些部门农技人员的配合下,定期深入农村举办培训讲座,建立示范田和示范点,积极推广使用新技术、新产品。同时,对于产品使用过程中出现的问题,农民可随时向当地邮政部门反映,邮政部门随后协调有关技术人员现场解决。在最大程度上保证了售后服务到位,很好地解决了农民普遍存在的“怕假、嫌贵”,难以进行选择的心理负担。
(五)经营品种有所选择。邮政系统农资配送重点选择国家科技成果重点推广项目如国家星火计划项目,国家“863”计划项目和农业部重点推广项目的种子、农药、肥料、饲料及饲料添加剂等。此做法不仅可以确保农资产品质量,还有助于农业科技成果转化。邮政各级网络成员之间的联系是建立在产权统一基础上的相互分工协作关系,通过企业内部的管理组织及相应的管理制度和办法,各部门之间保持着长期而稳定的层级结构,连接着从生产到销售的各个环节。从营销网络管理和有效控制的角度来看,邮政物流系统已经形成了一个较为完整的、紧密的公司型商品营销网络。
四、对于邮政物流发展农资连锁配送的几点建议
2005年中央1号文件明确指出:“鼓励邮政系统开展直接为农民生产生活服务的连锁配送业务。”邮政物流目前已具备了发展农资连锁配送的所有条件。但是邮政物流毕竟刚刚涉足农资市场,要实现向连锁配送的成功转型,还需要做好以下几方面工作:
(一)融入农资供应链,构筑产、供、销一体的连锁配送系统。邮政系统发展农资连锁配送,产品要定位于高科技含量、高效低毒、低残留、绿色无公害的农资产品。在开拓市场方面,要与生产企业结成战略伙伴关系,以农业生产、物资供应、产品销售等农业生产链为纽带,发挥各自企业优势,构筑具有紧密型战略合作关系的供应链系统。
【中图分类号】G223 【文献标识码】A
新媒体的迅速崛起促进了新老媒体的相互交融和发展,这种新的融合模式打破了传统媒体垄断格局,市场完全进入开放竞争和充分竞争的时期。
那么,广播媒体如何及时调整经营理念突破常态化管理模式,化解广告经营中出现的新矛盾,运用市场经济杠杆争取效益的最大化是亟需解决的问题。
一、与自营主辅相依,培育优质客户抵御市场风险
凯蒂亚・安德森(Katya Andresen)在《罗宾汉市场营销》一书中阐述:“变化是永远不会停止的,只有不断地在时代潮流中学习变化,调整自己的策略,才能在与竞争对手争夺市场份额的战斗中取得胜利。”
在过去相当长的一个时期,广播广告受经营理念的束缚和体制属性的限制基本上以自营为主,广告经营不经过任何中间渠道由媒体自己来完成,但在经营水平以及创收的可持续增长等方面则落后市场经济的高速发展水平。
相比较而言,以为主的广告经营方式更趋向于“统一经营”机制。首先,价格相对比较统一,避免一些恶意竞争;其次,拉升所有平台间的经营水平,而且有助于强势平台带动弱势平台形成良好的打包经营策略,发挥各个平台的经营优势,可以满足客户不同的需求;第三,节约大量的人力成本;第四,便于客户寻找固定的媒体投放渠道,有利于在客户心中形成固有的广播品牌效应。
大多广播广告采用为主、自营为辅的经营策略,该策略主要从两个方面考虑:一是对核心客户资源的掌控;二是发挥从业人员对广播节目更熟悉的优势,助力不同行业类别的开发与经营。在经营策略中,主铺相依的经营理念需要有广播广告机制的支撑,广播广告从业人员做好相应的服务工作。
辽宁电台广告客户较为稳定。重视对优质客户的扶持,与信誉良好的大客户合作是抵御市场风险的最好选择。以2014~2015年辽宁电台采用广播广告“整频”,基本实现广告稳步增收,摆脱了曾一度出现的经济状况低靡状态。通过配合公司做增值服务,不仅保证了广告收入的稳定,还在活动推广和产业经营等方面取得了不俗的成绩。其中,文艺广播为了实现自身频率和整频客户双赢,经营单元紧贴频率定位,帮助客户想点子、做方案,通过走社区、进校园、做商演等全年超百场的线上线下活动,不仅提升了频率的品牌影响力,还赢得了客户的普遍赞誉。
二、提升广播资源品质,稳步实施必要的转型
以今天的标准来看,医疗专题广告从可听性、艺术价值、广告形态到内容的合法性都存在明显问题,但在20世纪90年代,广播优势受众不断流失、广告资源大量空置的背景下,热线专题类医药广告的出现让广播度过了寒冬,成为广播创收不可或缺的一个来源,也是这个特定发展时期广播广告的主体。简言之,医药保健专题热线广告是广播广告在发展瓶颈期的无奈选择,也是广告资源粗放式经营的代表性产物。2013年国家八部委联合下发“国七条”,要求媒体规范广告内容,缩减医疗专题广告的比例。广播广告不仅要合规还要保证效益。因此,这种转型必须要具备科学性和可行性,要适应广播的自然属性特点。
从广播广告到受众“认知―理解―认同―行动”等一系列的广告接受层次,医药专题广告的转型调整必须大胆设计、稳中求变。辽宁电台医药专题广告转型分为三大类,一是彻底剔除这类医疗专题广告使整个频率成为“绿色频率”,交通广播的实际调整证明,效益不但没下滑还出现了30%的增长。“净化声频,打造绿色频率”不仅提高了听众对媒体宣传的认同感,增强了媒体公信力,还提高了硬广资源的利用率和品质。二是拓宽思路,进行合理的广告结构调整,大胆尝试将单一的医药广告形式进行多元化发展。辽宁之声频率的广播广告原来是以医疗专题为主,转型后频率以《今天吃点啥》品牌美食节目为依托,通过对主持人“伟诗”的形象塑造,开辟线下中等职业教育班,并正在向伟诗食材生产基地、伟诗品牌食品、伟诗厨师学校等延长产业链的集团化发展。三是借助品牌效应进行转型升级。如推出“今日黑土地――现代农业技术体验计划”,邀请与农业技术、农业服务相关的广告客户共同参与线上线下活动,经过文案创意,注入众多广播元素,融合了情感传输、人群选择、营销方式等,从而达到对受众“认知―理解―认同―行动”的预期目标。
三、品牌―系列―规模,强化广播广告产业结构创新
广播广告初级阶段的经营模式是单一以时间为资源的专题广告,在这个阶段中没有严格意义上的广告产品,更不涉及对产品及其形式的包装与结合。随着社会的不断进步,市场竞争愈加激烈,受众的产品购买行为日益成熟,单一粗放的形式制约了广告产业发展。因此,广播广告产业结构需要不断地调整和创新,利用广播的创意活动撬动社会资源,做大活动规模并拉动购买力,从而提升媒体品牌,实现广播产品的增值和广播的可持续发展。笔者认为,要实现广播广告经营模式的改革,应基于单个活动品牌化、品牌活动系列化、系列活动规模化。
辽宁电台交通广播在广播广告产品线下活动的拓展上力求达成商家和受众的双赢。推出了针对汽车行业的汽车“杀价帮”和针对商业家装行业的“975听友内购会”,两个活动有力拉动了市场,成为广告经营的一个利器。“杀价帮”第一场“4月奥迪专场”两小时内,成交量突破百余台;7月第二场北京现代“杀价帮”活动当天,实际到店人数700多人,共计签单售出各款车型数百台。与商家联合推出“975家装内购会”不但丰富了广播形式而且通过不同商业手段,如爆款秒杀、特价商品、红包派送等,创造了商家较高的销售业绩。
在创新广播广告营销过程中,还必须注意不能因创新而忽视营销的目的。对市场上出现的新产品、新的形式一定要谨慎,如果能将老产品加上新包装、新定位、新组合也会带来全新的感觉、全新的体验,在创意上形成一定的规模后势必会达到事半功倍的作用。
辽宁电台乡村广播利用广播线上线下活动联合多家农业媒体,共同主办了东北第四届暨辽宁省第七届农业媒体优质农资产品推介展销会。从2009年至2015年,乡村广播已连续成功举办了七届农展会,近几年展会无论在规模、内容、品质、影响等方面也逐年提升。2012年起,乡村广播依托中国农村广播联盟平台资源,联合吉林、黑龙江、内蒙古对农村广播放大区域优势,实现资源共享,联手打造辐射东北、服务东北的农业广播媒体自主操作的农展会,做强、做大农展会活动规模,实现了媒体、商家和受众全受益的社会效果。
四、应用新技术,注重与多媒体融合
广播虽然传播速度快、空间大、受众接受信息快捷方便,但广播只闻其声、瞬间即逝的传播特点很大程度上制约了自身的发展。因此,广播媒体要在竞争中立于不败之地就要注重与新媒体优势互补、一体化发展。广播媒体不仅要学习新媒体的新技术,还要利用好新媒体营销的新模式。
各位股东、同事们:
今天我们在这里召开2010年度股东会。2010年**及各公司遵守“为客户创造价值,为公司创造财富”的企业精神,在董事会的决策下,全体员工兢兢业业,辛勤工作,完成了年初制定的各项工作任务。所取得的成绩,与各位股东和全体同事的辛勤工作和锐意进取是分不开的。在此,我代表董事会向各位股东和全体员工表示衷心的感谢!向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺!
下面我代表第二届董事会将2010年工作简要向大家汇报如下:
一、优化企业组织结构,实行股权集中委托管理
2010年3月顺利完成了第二届董事会、监事换届。**公司董事会为**及各公司的决策、协调、服务、监督、考核机构,实行董事长负责制。各公司按照**公司董事会的决策结合本公司实际独立地创造性开展了各项工作。**公司董事会不断强化对**及各公司经营情况的考核和监督。
为优化股权结构,在股东自愿、保证股份所有权和收益权不变前提下集中股权管理权,提高股东会责任和议事效率。
二、健全制度,逐步实行标准化管理
制度建设是企业发展的重要保证。2010年**及各公司制定和完善了员工管理、岗位职责、各环节流程等规章制度。今后,将继续把定额化、流程化管理作为重要工作来抓,从而实现企业各项工作的标准化,为提高企业管理水平和工作效率,促进企业快速、健康发展奠定基础。
三、加强业务技能培训,员工综合素质不断提高
**及各公司继续采取外派、员工自学、聘请专家授课等多种形式对员工培训。通过培训,有效地提高了广大员工学习的积极性,使员工整体素质得到了全面提升。阿合其轧花厂紧紧围绕生产经营目标,开展了“岗位技能竞赛”活动既鼓励了先进,又鞭策了后进,增强了轧花厂的凝聚力,并形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
四、**公司多措并进,扩大经营规模
一是加强各环节流程管理,提高工作效率。**公司下设财务会计科、经营管理科、办公室3个职能科室,根据各科室职责合理设置岗位,做到了职能职责明确、各负其责,做好对轧花厂的服务、协调、监督。提出并正在完善 “一对一”和“日清日结、日清日高”管理制度,根据各岗位职能职责,按照分片、分段的要求对各项工作、任务实行流程化管理。
二是做好棉花经营工作。2010年度共加工皮棉11542吨,按加工量排序分别为纵横2213吨、棉种1788吨、阿合其1677吨、八家户1414吨、大河沿子1408吨、茫丁1188吨、黑树窝子1053吨、托托厂801吨。纵横轧花厂在远离公司且收购、加工条件差的情况下,积极采取多种措施提高收购量,连续两年取得了较好的成绩,在此予以表彰。
截止2011年2月底已销售皮棉6602吨,其他皮棉陆续到站适时销售。预计2010-2011年度可实现联营利润2500万元以上。
三是加强质量管理。健全轧花厂质量管理体系,收购前对各轧花厂质检人员进行了岗位技能培训,对加工速度、棉绒比、外包装等细节制定了考核指标,各厂基本达到公司制定的质量指标。在此,对各轧花厂棉籽管理存在严重质量损失提出批评;对经营管理科未能及时发现、通报质量隐患造成损失给予通报批评。希望各厂切实做好质量管理工作,经营管理科要做好监督检查工作,切实保证产品质量。
四是做好物资配送,抓好技改项目。按照“零库存”的要求实行材料集中采购为主、零星采购为管理办法,在确保安全生产和保证质量的前提下做到及时采购配送、调配。在做好设备检修的同时,2010年度轧花厂维修、技改等项目实行“申请—审核—预算—实施—验收—决算”的管理模式,对棉种轧花厂脱绒车间动力和黑树窝轧花厂毛籽绞笼等项目进行了技改,保证了生产顺利进行。
五是完善定额管理,加强财务管理。根据费用、成本定额严格审核各项费用成本开支,并根据费用实际发生情况修正定额标准。做好业务信息、数据的审核,保证各项信息、数据准确、有效。同时,加强收购资金管理,每日汇总、审核各轧花厂收购资金使用情况,确保收购资金安全。在此,对财务会计科两次出现工作失误提出批评。
六是抓好消防安全管理,安全生产零等级事故。为确保收购和加工期的消防安全,各轧花厂采取专人管理、专人操作的办法,对消防设施勤检查、常维护,配备防护,并采取生产前集中培训和班组会议强化要求的方式重点讲解消防安全要求,牢固树立了“安全第一”的消防安全意识,强化安全防护操作。为确保收购和加工期的消防安全,根据各厂实际状况,2010年度培训入厂新职工360人次,更换灭火器261具,各轧花厂主要部位已安装监控设备,同时各厂消防器材实行专人管理、专人使用、专人维护。经营管理科不定期对各厂消防、劳动以及消防设备的监督检查,发现消防隐患及时整改。实现全年安全生产零等级事故。
五、各公司工作开展顺利
㈠精丰公司抓好良种繁育,提高产品质量和市场竞争力
一是做好优质棉种销售和储备工作。加强销售网点管理,并吸纳其他种子销售公司经销商加盟销售,依托县科协广告宣传栏在各乡镇场做好宣传工作。2009-2010年度销售优质棉种700余吨,实现利润150万元。
在做好设备维护检修的同时投资9万元购置热风炉,进一步提高了种子生产加工的质量水平。2010年精丰公司加工优质棉种430余吨,共储备棉花良种1400余吨,可满足我县60%的棉花用种需求。
二是良种繁育推广工作成效显著。按照“引进—示范—推广”一体化的生产加工办法,调整良种繁育策略,与4家科研院所、育种企业合作开发繁育了高品质转基因抗虫棉新品种,引进30余个新品种(系)进行试验示范,掌握第一手的试验数据,储备了一批市场发展潜力大的新品种(系)。2010年良繁4个优质棉种2万5千亩、“三圃田”2千余亩,加强田间管理、病虫害防治、水肥合理施用和坐地收购管理,确保育种质量。推广的洁白型棉花品种受到市场欢迎。
三是拓展经营模式,提高盈利水平。投资300万元在八家户建设高标准日光温室大棚43座,并配置节水滴灌、卷帘机、旋耕机等机械,基础设施做到了水、电、路“三通”。该基地将对外承包种植,支持我县标准化、多样化农业栽培模式推广。
㈡**锦·天域公司提升特色林果业发展,抓好产品开发力度
一是深加工生产效益可观。收购枸杞鲜果56吨,生产浓缩汁19吨(灌装12吨)、原汁13吨、枸杞籽油1577公斤,试生产枸杞汁饮料1.5吨;生产提取物21吨。预计实现销售收入1000万元以上,实现利润300万元以上。
二是做好营销网点建设和宣传推广。年初在**县城新建产品展示厅和销售点,在克拉玛依、独山子、乌鲁木齐、博乐等地建起了销售网点。截止2010年底,各销售网点共实现销售收入100万元。同时公司将产品定位高端市场,生产了一批礼品装满足市场需求,取得了良好的效益。
三是完善生产基地建设。申请280万元项目资金实施了5500亩枸杞苗木补种项目;新建机井2眼,完成5000亩滴灌设施,提高基地土地利用率和枸杞成活率。2010年度顺利通过现代农业项目验收。
综合厂新建140平方米职工食堂,维修采暖设施改善了员工生活条件。
㈢新天悦公司完善生产,稳步营销业务。
2010年3月成立后,办结资产交接、产品定位、包装设计和证照办理等各项工作。采取铺货、广告宣传、等方式加大推广销售辐射力度,2010年度共计调试生产各档次白酒4000件,已销售2300件。
㈣精农公司完善配送功能,扩大农资销售量
一是完善销售模式。精农公司成为石化**县总经销并正在申请其他农资产品区域总或总经销,在县域各乡镇设立直销店,已基本形成上下贯通、纵横交错的多层次、多形式物资配送和服务体系。2010年1月至12月采购总量为18126.6吨,销售18000吨,实现利润50余万元。
二是拓宽新产品销售力度。把生命素作为新的利润增长点,销售范围已辐射温泉、博乐等县市,2010年通过销售管理平台销售生命素1100件,回笼资金32万元。
㈤新农公司甜叶菊试种成功,要准确核实种植成本,尽快弥补已形成损失。
㈥锦苑公司已取得房地产开发资质。
在看到成绩的同时,我们也要清醒地认识到,我们的工作与公司的发展目标还有不小差距,在前进中还有不少困难和实际问题需要解决:
一是管理人员创新意识不强,工作缺乏开拓性,安于现状;各级管理人员工作的主动性和积极性还未充分调动出来,科室个别员工执行力差、缺乏竞争意识。
二是管理制度需要继续完善、部门职责和分工还不明确、人才储备尚不充足;
三是各公司尚未制定出完善的发展规划,公司的重大决策缺乏科学性和长远性。在经营上没有形成核心竞争力,制约着公司的健康发展。
我们将认真分析以上存在的问题,权衡利弊,争取在最短的时间内用最有效的方法统筹兼顾地加以解决。2011年,**及各公司主要工作任务为:
**公司
一是加强制度建设,明确各层级、环节、岗位职能、职责,进一步规范各环节流程。做到能岗匹配,根据员工的品质和能力,将人用在合适的岗位上,进一步细化绩效考核指标。优化工资分配方式,提高骨干人员待遇,创造“和谐、创新、竞争”的工作氛围。
二是全面实行工作分工、分块、分段和“一对一”流程管理,形成上一环节对下一环节培训和审核、下一环节对上一环节负责的作业链。
三是对90%以上费用、成本实现定额管理,由总经理审核非定额费用;加强赠品、礼品、接待费用、车辆、差费、项目申报等费用的管理。
四是完善物资采购询价、质量管理流程,加强审核监督力度。完善物资采购、配送、使用、库存及盘点系统,采取抽查方式加强实物资产管理。
五是轧花厂完全实行厂长负责制,其中皮棉加工业务由各轧花厂厂长负责,公司按皮棉加工量、吨皮棉加工定额支付加工费用,并做好对轧花厂加工业务的协调、服务。2011年度各轧花厂完成收购指标后公司可提供一定的资金支持轧花厂开展收购、加工、销售业务,形成的利润归轧花厂所有,同时轧花厂厂长要承担可能出现的损失;轧花厂可申请仓单棉交割等方式提高收购量和利润。
六是制定茫丁轧花厂迁建方案;实施棉种轧花厂机采棉加工设备和黑树窝子等轧花厂烘干设备技改项目。
七是采取招商引资和联合经营方式,提高企业现有资产的效益,提高企业的经营能力和管理水平。
八是采取多种经营方式,扩大经营规模,年经营皮棉5万吨以上。争取实行联营利润(**和同业公司联营利润)3000万元以上,2013年形成自有资金积累2000万元以上。
精丰公司
一是充分利用科研部门的技术交流与合作,培养一批专业技术人员队伍,稳定发展常规棉,尽快突破杂交棉,积极探索,选育高品质、高产量、高衣分、高抗性,适宜周边地区推广种植的优良新品种。
二是继续加强种子棉基地项目建设的力度,在满足本公司的发展需要的基础上,做好与其他育种企业联营,增加企业和育种农户经济效益。合理安排种植区域,优化品种结构, 2011年良种繁育30000亩、“三圃田”3600亩以上。
三是争取国家农业惠农政策,完善订单农业经营模式,领办创建棉农合作组织,推进产业化经营。加大实施力度,紧贴县域种植调整,争取实现利润200万以上。
**锦·天域公司
一是强化营销网络和营销团队建设,加大品牌建设和产品营销力度,推进企业可持续经营。
二是加强员工技能培训,吸收和培养专业技术人员,提高产品自主研发能力,研制枸杞深加工产品。2011年实现销售1500万元,实现利润500万元。
新天悦公司
生产各档白酒3万件,继续做好产品营销,销售2万件以上,实现利润30万元以上。
精农公司
一是采取快进快出办法,化解存在的市场风险;降低淡期库存,提高资金运转率。2011年实现利润60万元。
二是加强与**公司各轧花厂合作,向农户尤其是种植大户提供种植所需农资商品,形成“精农公司+**公司轧花厂+农户”的农资销售模式,增加农资经营量。
三是继续完善和加强企业内部管理制度,不断引进先进管理制度,夯实企业管理基础。通过参与县元宵节焰火晚会等方式加大宣传力度,提高企业形象。
一、当前我国农村零售企业发展的主要特点
(一)新型零售业态发展滞后
长期以来,我国农村零售业态主要是供销社系统的综合商店。改革开放以来,农村个体私营商业获得很快发展,供销社的地位显著下降。当前,大量的专业市场和集贸市场,以及遍布各个乡村的个体杂货商业充斥农村市场。而以连锁店、超级市场、廉价店、专卖店等为代表的新型零售业态还远未在农村得到充分发展,与城市市场相比明显滞后。
(二)经营主体组织化程度低
当前,个体、私营商户是我国农村市场消费品经营的主体。其经营规模小、管理能力弱,经营品种雷同,商品档次低,竞争行为不规范,健康有序的竞争格局尚未形成。各类商品的假冒伪劣现象经常出现于农村市场,影响经营主体商业信誉。
(三)服务网络不健全
农村市场的销售服务相比城市市场有很大差距,不少地方甚至还是销售服务的盲点。诚然这与农村居民的居住分散,交通通讯不便有关,但也与商业企业不重视农村市场和农村售后服务有关。由于缺乏必要商品知识介绍和宣传引导,使本来消费知识缺乏的农民对现代消费无所适从。送货上门、免费安装、定期回访等售后服务在不少乡村成为奢谈,影响农民的购买热情和零售业的发展。
(四)国外零售巨头尚未进入农村市场
当前,国外零售巨头在我国市场拓展的重点仍然是各大中城市,农村市场仍然是它们未触及的区域,甚至连一些小城市、乡镇都还没有它们的销售点。虽然他们对潜力巨大的我国农村市场不可能不动心,但出于在城市市场上根基未稳、对我国农村市场的消费习惯不熟悉等诸多方面的考虑,仍未迈开向农村市场进军的重大步伐。
二、我国农村零售市场存在的问题
(一)农村居民的消费观念滞后
受几千年来自然经济生活方式的影响,我国大部分农村居民的消费观念滞后,商品率偏低仍是我国农村消费的一大问题。虽然农民收入水平有了很大提高,但“勤俭节约”、“低消费高储蓄”的传统消费观念制约着农村居民消费需求的增长,农村居民普遍存在“惜购”、“喜存”的现象。
(二)商品流通渠道不健全
从目前农村零售市场来看,除一些政策性商品经营外,国有和集体商业的主渠道作用逐渐被削弱,国有商业网点明显萎缩,大部分农村市场的主要份额由个体、私营流通企业所占有。虽然个体商业在农村市场上发展较快,极大方便了农民购买,但其商业网点分散零乱,规模过小,无法形成网络优势,难以适应社会化大生产大流通的需要,无力承担农村市场主渠道的重任。
(三)农村基础设施建设欠完善
农村居民消费水平的高低不仅取决于其收入水平,且与农村消费环境密切相关。近几年来,农村生活基础设施尽管不断改善,但大多数地区较为薄弱的局面没有改变,成为制约农村市场发展的又一重要障碍。许多地区供水、供电、道路、电视信号接转等问题没有很好解决,抑制了农民的消费水平。道路交通不便,农副产品不能及时运出,影响农民增收,工业产品运输成本加大,又抬高了物价;通讯设施落后,难以形成快捷的商店流通网络和售后服务体系,使农民在购买、使用、维修等方面感到很不方便。由于农村商业网点少,布局分散且规模小,农民消费选择的余地不大,使得本来就十分有限的购买力还要大打折扣,抑制了农村市场的发展。
(四)商品结构不合理
受收入水平、文化程度、消费习惯和消费环境的影响,城乡居民对商品的需求结构与需求档次上存在很大差异,农村居民对商品质量、性能与价格都有特定要求。长期以来,我国绝大部分零售企业对消费市场的研究和把握存在严重的“重城市,轻农村”倾向,零售企业所关注的主要是城市消费者,而对农村居民的消费倾向、消费习惯、购买心理等方面往往没有进行专门的市场调查并采购适销对路的商品。农民很难买到价格适中、功能实用,适应农村消费环境的产品。同时,零售企业在农村市场上没有树立整体产品观念,很少开展售前、售中、售后一条龙服务,商品知识宣传、送货上门、免费安装、技术咨询等在农村甚为少见。销售服务链条的脱节在一定程度上限制了农村市场销售规模的扩大。
三、零售企业开拓农村市场的营销策略
(一)产品策略
1、优化产品结构。农村居民与城市居民的需求偏好有明显不同,而且其偏好也会随着消费观念的改变而改变。零售企业必须不断调整优化产品结构,以适应农村市场消费者的偏好特点和需求变化。农民消费强调产品的实际使用价值和物质利益,而不大注重产品的附加价值和精神享受。这种偏重于功能性需求的特点要求农村零售企业应以实用、简洁和价廉为原则从事商品的采购和经营。同时,我国农民大都愿意将更多的钱用在后代身上,农民用于购买诸如儿童营养保健食品、玩具等的开支在其日常消费开支中占的比重有提高的趋势;子女婚嫁也为农民所看重,农村喜事消费水平不断升级,成为农民集中消费的重要一环。面向农村市场的零售企业应适应农民需求的这些特点和变化。另外,不同地区之间的农民有着巨大的购买差异,即使在同一个地区的不同农民之间也存在购买差异。因此,零售企业应进一步细分农村市场,认真选择经营的产品品种和档次,合理配置吃穿住用和文化、精神生活所需的各类商品的比例,合理配置高、中、低档商品之间的比例,尽可能满足农村消费者不同层次水平的需求。
2、开发自有品牌产品。自有品牌产品是指零售商通过收集、整理、分析消费者对某类产品的需求信息,提出新产品的功能、价格、造型等方面的开发设计要求,选择合适的生产企业或自行设计生产,最终用自己的注册商标和销售网络平台进行销售的产品。零售企业在开拓农村市场的过程中,可以不断掌握农村居民的消费信息,了解相应的消费特点。根据这些特点,零售企业可以选择适当的制造商生产相应的产品,贴上零售企业自己的品牌,用自己的消费网络向农村市场推广。面向农村市场的零售企业开发自有品牌产品,能使产品更好地适应贴近农村居民的需求,一定程度矫正企业重城市轻农村的产品开发经营倾向。
3、完善产品服务。服务是目前农村市场销售最薄弱的环节之一。农村零售业的服务水平离广大农村居民的要求和期望有相当大的差距,农民的消费权益得不到切实的服务保障。做好产品的销售服务应成为零售企业开拓农村市场的重要工作。农村零售企业必须打好服务牌,要注意加强对农民消费观念的引导,提倡科学、文明、有益的生活习惯和消费方式;加强对农民商品知识和消费知识的传授,包括如何正确识别、使用、维修产品等;切实加强售后服务,并积极探索寻求有效的服务方式。举办家电维修班、广泛建立培训网点、聘请培训当地有技术的青年农民作为技术维修人员等措施均是值得借鉴的完善零售企业产品服务的好形式。
(二)价格策略
1、降低流通成本。零售企业要严格控制和不断降低商品的流通成本,进而促进商品销售价格的下降。根据农村市场的消费情况和消费习惯,宜采取两种办法有效降低流通成本:一是在各个门店建立较大型仓库,对于大多数日常需求和可储存时间较长的商品采取一次性大量进货。二是在农村人口相对密集的中心点设立大型仓库,进行物流配送工作,以此降低其物流成本。
2、灵活折扣定价。销售时间不同则可定价不同。比如农忙时节农资销售火爆,平时清淡,销售量的起伏太大,不利于储存和运输的安排。零售企业可以在农闲季节给予提前农资购买者一定的折扣,鼓励他们提前准备农资。这样既能提前为农资销售作宣传,又能减轻物流压力,保证全年销售量的平稳。此外,可以给予一次购买一定数量商品的顾客价格折扣,或赠送购物券。
(三)渠道策略
1、梯度推进销售网络建设。梯度推进是零售企业特别是连锁超市在开拓农村市场构建销售网络的基本方式。应结合各地消费者购买力水平和人口密度,由经济发达地区向经济落后地区,由乡镇向村级逐渐推进,做到一步一个脚印,保证成熟一家发展一家,发展一家巩固一家,不能急功近利。
2、科学划分配送区域。合理划分配送区域是零售企业提高渠道效率的基本工作。配送区域的划分方式有两种,即辐射状配送区域和环状配送区域。辐射状配送区域是将配送中心负责的区域,做一个辐射状划分,每台配送车辆不分远近地配送该区域内所有的分店或网点,每一台配送车辆的配送距离相差不多。环状配送区域则是指将配送中心负责的区域,依据距离远近,做一个环状划分,每台配送车辆负责配送不同距离区域内的分店或网点。在环状划分方式中,零售企业可以根据农村人口相对集中和分散的特点,在当地设立一个中心配送点,集中主要的配送工具负责人口密集区域配送,少部分配送工具负责人口分散区域的配送,以提高配送工具的利用效率。
3、合理调整配送方式。零售企业应积极运用先进的物流技术和管理方式,及时全面掌握各网点门店的销售信息,合理利用配送资源,提高商品配送效率。企业配送部门要根据各个门店不同的要货量,采用不同的运输配送方式。根据不同门店的周转速度决定进行一日多配、一日一配或几日一配,灵活安排配送次数。在人口比较分散且离中心配送点较远的门店,可以采取增加当次的配货量,实行一周一配的形式。
(四)促销策略
零售企业要结合农村市场和农村居民的特点开展广告宣传。在广告媒体的选择上应着重选择具有更好亲和力的当地媒体,如当地的广播电视和报刊。乡村墙体广告成本低廉、针对性强、保持时间长、传播范围广,零售企业开拓农村市场时可利用乡村墙体广告的独特优势,深入村落开展广告宣传。口碑传播是农村居民消费信息流动的另一重要渠道,对农村居民消费选择影响很大。零售企业应确保产品质量,杜绝假冒伪劣产品,下决心做好适应农村居民要求的服务工作,形成良好的口碑传播和口碑促销。
同时,应充分利用好传统节假日的促销宣传时机。农村居民对传统节假日相当重视,在这期间,居民的购物相对集中,呈现购物热潮,零售企业应抓住这一时期进行有效宣传。
零售企业可推行送货入村、电话购物、直接上门等服务形式。农村外出经商务工人员多,家里留守的主要是老人和小孩,其居住地离乡镇中心较远,这时如果零售企业能提供购买便利,无疑能在促进销售的同时培养忠诚客户。
有奖销售、打包促销和降价等销售促进的常规方式应对广大农村消费者确有实惠。并要针对农民消费心理和行为积极进行销售促进方式的创新。
交易方式的创新也有利于零售企业做好农村市场的销售工作。如以货易货的方式可以缓解农民时常面临的工业品买难而农产品卖难的问题,实现农民和企业的双赢。有些零售商曾经开展的“粮食换彩电”活动就取得了很好效果。此外,采取租赁、赊销、信用交易等形式,可促进产品在购买力相对不强的农村地区的销售。
零售企业还应注意做好公共关系工作。要积极支持当地公益事业发展,承担促进当地社会发展的企业社会责任,树立企业良好社会形象。
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4、胡保玲.城市连锁商业向农村零售商业扩张的营销策略[J].安徽农业科学,2007(10).
5、拓丽丽.我国农村商业连锁经营模式探讨[J].科技信息,2008(8).
6、方光罗.我国农村零售业的现状及发展对策[J].商业时代,2008(13).
1.1果农生态意识淡漠
一是农药残留超标。在病虫害防治上,单纯依赖化学农药,造成害虫抗药性增强,天敌数量锐减,防治难度增大,用药量越来越大,引起农药残留量超标,导致环境污染,不仅降低了果品品质,而且破坏了生态平衡。二是化肥污染。果农不清楚果园土壤中所含营养元素,对肥料的最佳配比、最佳施肥方法也缺乏了解,盲目施肥,导致土壤中有大量的亚硝酸盐和三氯乙醛的残存,对植物的毒害作用很大,更甚者可引起铬、砷、铅等重金属污染。
1.2流通意识差
产品销售是果品生产中的重要一环,尽管政府每年举办苹果艺术节,召引客商,促进销售,但一些果农只图眼前利益,掺假坑商,影响果品销售渠道的畅通。
1.3技术支撑体系不完善
随着栽培种植面积的不断扩大,原有的技术和设施跟不上发展的要求,尤其在我国加入WTO后,无公害果品生产发展迅速,对掌握高新技术的专业人员、专门的机构、配套的设施等服务体系的要求更加迫切。
2保护和促进苹果产业发展策略
2.1转变观念,发展无公害农产品
纵观国内国际市场需求,发展无公害农产品前景十分广阔。因此一方面应广泛开展无公害农产品的知识培训。以一个主产区为单位集中培训,以无公害生产中肥料、农药的标准、使用方法、禁忌等管理技术为重点,让果农彻底改变传统经营模式,注重长远利益,放眼国际市场发展生产。另一方面应建基地、抓示范。以重点户带动村,重点村带动乡镇,通过示范乡镇,带动无公害生产的发展。
2.2完善无公害苹果生产服务体系,生产安全食品
2.2.1信息服务建立信息宣传站。利用广播、电视、网络开办《植保园》,摸清本县果园的病虫害种类、分布范围,建立普查数据库,根据苹果生产各阶段不同病虫害的发生发展动态,预告,推荐规范的病虫害防治技术;开办《肥料园》,结合农技部门对果园土壤养分进行分析化验,对各类土壤阶段性肥料需要的种类、用量及使用方法等进行广播预告,推广测土配方施肥,施明白肥,以避免肥料过量造成污染和不必要的浪费;开办《管理园》,对果树灌水、修剪、疏花、疏果适时进行引导,为果农调配劳动力,激活劳务市场;还可开办《灾害预警园》,对冻害、大气污染、暴雨、冰雹等灾害性天气提前预告,加以防范,降低损失等等。
2.2.2技术服务抽调业务精湛、懂经营、善管理的专业人员,组建绿色“120”有偿服务站,绿色“110”服务站,果农遇到严重的病虫害等棘手问题时,只要拨打“120”,服务者必须及时赶到“救死扶伤”。成立机防队,在病虫害普发时,进行统防统治。当果园遇到自然灾害前,需要物资、药品、人员急救时拨打绿色“110”,即可获得援助,解决果农的燃眉之急,将损失降低到最低程度,为生产保驾护航。
2.2.3物资服务以农技部门为中心,成立农资连锁经营店,树立“以农民为中心,以技术为支撑,以物资为载体”的经营理念,从苹果生产所需的苗木、农具,到农药、化肥、果园生草籽及套袋、发泡网、果袋、果箱等开设一条龙超市,在主产区办连锁分店,对农资实行连锁专控专销,统一组织货源,确保产品质量。一是自产农资。办生产套袋、果袋、发泡网、纸箱厂,这类厂子规模小,投资少,风险低,群众易接受,还可促进劳动力转移,发挥闲散资金的作用。二是委托厂家生产。探索出适合本地区土壤施用的化肥复合配方、病虫害防治配方,委托省内外一些厂家加工生产专用肥、专用农药,连锁经销。三是做厂家的独家商,为群众提供质优价廉的无公害生产物资,杜绝高毒、高残留农药的使用,从农资供应角度促进无公害果品生产。
2.3完善市场消费体系,拉动农村经济发展
市场是内引外联的桥梁,是将生产转变成效益的桥梁,更是带动产业发展的桥梁。
2.3.1加强果品交易,促进果品销售目前,主产区大部分已有果业协会,在此基础上,加强人力、物力,增设外销联系处,负责广告宣传,健全网络站,联系客商,保证外销;增设市场处,负责果品收集和分级,运输工具协调,客商的衣、食、住、行以及接待等。产区的苹果外销必须经过市场处,这样可以监控果品的质量,保证品牌,还可带动其他如贮运、餐饮、住宿、金融等产业的发展,壮大县域经济。
2.3.2完善市场管理体系,促进经济长期稳定发展
只有交易,没有监管,就会出现坑农骗商及“地头蛇”欺行霸市等现象,影响生意洽谈,为此,应成立专门的管理机构,制定相应的处罚条例,在销售旺季,派驻主产区,每天进行巡逻管理,一有情况,立即处理,将事端消灭在萌芽状态,维护消费者和果农的利益,保证市场交易公平、公正,为产业发展营造良好的环境。
3完善监督检测体系,促进无公害农产品的发展
一是加大农药监管力度。对违禁农药从源头上抓起,对连锁店、销售网进行定期、不定期的检查,禁止销售高毒、高残留农药,违者严惩不怠。