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国际工程是指工程的主体国籍不同,并且依据国际惯例对工程进行管理的项目。国际工程企业的发展离不开市场营销。就目前而言,我国的国际工程企业在发展中存在着很多问题,要解决这些问题,必须要改变市场营销策略,创新营销管理方式。
1国际工程市场营销现状
随着国家经济的发展和经济全球化进程的不断加快,国际工程项目也越来越多,国际工程企业之间的竞争愈发激烈。在这样的背景下,国际工程市场营销与管理的难度也在逐渐增加。目前,我国的国际工程市场营销与管理中面临着很多问题,主要包括市场定位不明确,营销渠道不合理,国内企业缺乏合作,后期服务不到位等。只有找到解决这些问题的策略,创新营销管理方式,才能够使我国的国际工程市场营销走出困境。
2国际工程市场营销策略
2.1国际工程市场营销的定位
营销定位,是指企业对自己的产品进行分析,并根据分析选准市场,选择自身产品针对的对象,并根据定位科学地开发产品,减少盲目发展给企业带来的损失。市场营销定位是所有企业在营销的过程中都需要重视的问题,国际工程企业也不例外。好的定位对于企业产品的成功销售具有重要的意义。比如人人网的定位是在校大学生,这一网站的初始名字为校内网,在建立初期,用户数量一度攀升至社交网站前列。后来在定位转变的过程中,企业管理人员欲将其转变为国内最大的实名制社交网站,但是由于这一网站没有相应的优势,导致转型失败。到现在为止,人人网的用户数量已经远远落后于微信等软件。可见,在市场营销中,定位非常重要,如果定位错误,企业便难以得到顺利的发展。国际工程的市场营销定位为:结合国内工程特点,根据国内需求与交流频繁国家的工程需求,开发适销对路的国际性产品,要有自身的特点,并发挥自身的优势,避免与其他优势企业直接抗衡。
2.2国际工程市场价格策略
我国的国际工程市场价格相对较低,这是我国国际工程发展中的一个优势。但是如果想要实现长远的发展,单纯凭借这一优势是远远不够的。我国是发展中国家,也是人口大国,人力资源丰富,劳动力成本较低,这是我国国际工程市场价格低的一个重要原因;另一个重要原因就是我国的工程技术水平相对落后,远远低于其他发达国家的技术水平。目前,我国的廉价劳动力正在逐渐消失,劳动力成本逐年升高,从长远来看,这是一个好的现象,证明我国的经济在不断发展。但是从另一个方面来看,劳动力成本增加,将会加大国际工程企业的压力,导致他们价格低的优势消失。在未来的发展中,要想在国际竞争中取得优势地位,各个企业需要重新找到自身的优势,比如先进的技术,或者雄厚的资金、良好的口碑等等。但是目前很多企业都不具备这些优势。这就为我国企业的发展带来了极大的风险。要走出困境,国内企业必须要团结一致,共同抵抗外来风险,同时要不断的引进先进的技术,增强企业自身的实力。除此之外,企业还要打造自己的品牌,提高企业的知名度,树立良好的企业形象,建立良好的口碑。这样才能有希望在国际市场竞争中生存下去。当然,国家也要做好市场管理,建立市场价格管理机制,规范国内市场,避免企业无序竞争。
2.3国际工程市场营销的文化策略
文化是企业最好的品牌。在市场营销中,国际工程企业需要建立属于自己的文化品牌,利用文化品牌进行营销。在建立文化品牌时,需要将国内文化根植于企业文化之中,同时根据营销对象适当调整文化内容,将本土文化与外来文化有效的结合。同时,还要将企业自身文化、行业文化、国家文化与国际文化有效结合起来。利用文化策略进行市场营销,进而促进企业利益的最大化。
3国际工程市场营销管理的创新思考
3.1加强国际市场调研,发挥比较优势
只有了解了市场,才能做好产品定位,并根据市场情况制定营销策略。因此,在国际工程市场营销管理中,除了进行国内市场调研工作,还要加强国际市场调研工作,比较国内市场与国际市场,发挥比较优势,然后根据调研情况确定市场目标。就目前来说,我国的国际工程技术与部分发达国家相比,还有很大的差距,而传统的劳动力优势也逐渐消失,这使得我国的企业在国际市场中的发展举步维艰。面对这一现状,企业必须要做好国际市场调研,找出国际市场中同行业企业的优势与劣势,并找出自身的优势与劣势,然后努力弥补自身的缺陷,发挥自身的优势。比如,我国的国际工程企业技术方面存在差距,企业在发展中就要不断的引进先进技术;劳动力成本虽然逐年升高,但是相对于发达国家来说,成本依然比较低廉,企业要抓住这一优势。与部分第三世界国家相比,我国的国际工程技术处于优势地位,但是劳动力成本处于劣势地位,因此,在打开第三世界国际市场时,需要发挥技术的优势,同时可以借用第三世界国家的劳动力,降低劳动力成本。这样才能够真正发挥比较优势,根据市场具体情况科学合理的制定营销方案,促进企业自身的发展。
3.2加强市场营销管理,建立营销渠道
创新市场营销管理,还需要加强对国际工程的市场营销管理,收集与之相关的市场信息,根据收集到的信息建立营销渠道。在信息收集时,可以从各个国家的政府网站、专业报刊等地方了解相关国家的国际工程信息以及政府政策。当收集到有效的信息后,可以对信息进行分析,根据自身情况决定是否投资该项目,一般在做出决定前,需要进行实地考察,并向项目所在国家的负责人了解情况。对于一些大型项目,可以在网上收集相关信息,了解他们公布的项目计划、运营计划等,并需要密切关注他们的网站,避免因疏忽大意错过招标信息。在建立营销渠道时,先要分析当前的国际工程市场环境,包括国内环境和国外环境,对自身的营销渠道进行审视,并分析竞争者的渠道,以及未来可以打通的营销渠道;然后根据这些信息制定短期的渠道对策,包括短期营销方案与渠道;进行国际工程行业模拟分析,建立相对比较实际的可行的营销渠道;找出自身的差距,弥补不足,然后可以制定出比较完美的营销计划,选择最佳的可行的营销渠道。
3.3加强企业横向联系,发挥协同作用
国际工程企业要想在国际市场竞争中取得优势地位,不仅要抓住国内市场,也要抓住国际市场。目前我国的工程承包企业分为对外承包和对内承包两种,对外承包企业主要负责国际工程的承包,对内承包企业主要承包国内工程,如果能够将这二者有效结合起来,加强企业之间的横向联系,便能够让我国的工程企业发挥优势作用。具体来说,对内承包企业比较了解国内工程市场和环境,但是缺乏对国际工程的了解,这严重制约了企业的发展,尤其是在经济全球化的今天,企业如果不走出去,便难以得到长远的发展;而国际工程承包企业对海外市场比较了解,但是却不能充分的了解国内工程市场,这使得对外工程承包企业难以获得有效的支持。部分想进入我国工程市场的海外工程企业,迫切的需要与我国的国内工程企业合作,以获取相关的市场信息。我国企业要想发展,必须要将对内企业与对外企业联合起来,建立良好的合作关系,或者将企业合并,实现国内国外信息的交流与共享,只有这样,才能减少企业进入国际市场的风险,增强企业的国际竞争力。
3.4巩固客户,提供增值服务
无论什么企业,在营销的过程中都需要巩固客户,建立自己的客户群。客户是企业的资源,是企业无形的资产。一般来说,客户的好评比企业的广告更为重要。目前我国国际工程企业最大的问题在于只注重走出去,却忽视了后期的客户巩固工作,导致大量的客户流失,进而影响到了企业的进一步发展。比如,企业在完成一项住房建筑工程后,主要的目的在于将住房卖出去,聪明的企业或在卖房的过程中,通过提供增值服务等方式树立自己的口碑,以此来建立自己的品牌,留住客户并吸引回头客,同时让客户为自己的品牌做宣传;而有的企业却只注重将房子卖出,使用折扣、降价等方式让客户签订合同,甚至使用欺骗的手段,这样的企业可能会在短时间内获利,但是却不能得到长远的发展。因此,国际工程企业在营销的过程中,必须要学会巩固客户,让客户成为自己的长久顾客,成为自己品牌的宣传者。要做到这一点,企业就必须要做好自己的产品,并且为客户提供优质的服务,让客户能够切切实实得到利益。比如可以为客户提供增值服务,做好后期的服务与管理,为客户提供方便。
3.5策划项目,组装社会资源
做好企业的营销管理创新工作,还需要结合市场情况策划具体的营销项目。要做好项目的营销推广工作,需要充分了解市场信息,并有足够的社会资源。目前我国国际工程企业的信息资源和人力资源都相对缺乏,要解决这一问题,需要重新组装社会资源,合理利用有限的人力和信息资源,让有限的资源发挥出最大的价值。企业的各个部门要相互配合,企划部要做好市场规划,市场部要做好市场调研工作,并收集市场信息,人力资源部要充分调动企业内部各个工作人员的积极性,让每一位员工都发挥出最大的价值。各个部门通力合作,举办大型的市场营销活动,在营销的过程中推广企业的产品,打响企业的旗号,最终实现建立企业品牌的目的。在社会资源的组装过程中,除了利用企业内部资源,也要学会利用政府资源、行业资源,要与国内企业合作,实现信息交流与共享,避免内部恶性竞争,同时还要与政府部门搞好关系,及时掌握政策的变化;除此之外,企业还要充分利用客户资源,建立良好的客户关系。在此基础上,企业要拥有自己的特色,要有与其他企业的不同之处。
4结语
总之,我国的国际工程企业要想在国际市场的竞争中取得优势地位,必须要掌握市场营销的策略,创新营销管理方式。具体来说,企业需要有科学的定位,并合理运用价格策略和文化策略;同时,还要做好市场调研工作,充分了解市场,建立营销渠道,加强与国内企业的联系,建立企业客户群,为客户提供良好服务;除此之外,还要策划营销项目,合理运用社会资源。
作者:杨 华 薛玉玲 单位:佳木斯大学
世界各国之间商品与劳务的相互交换,就是国际贸易。它是由世界各国对外贸易构成的,是一定时期世界贸易的总和。
国际市场营销是超越国界进行市场营销活动。它们之间相互影响、相互促进,国际贸易的发展推动了国际市场营销的产生与发展,国际市场营销也对国际贸易产生了巨大的反作用,使得国际贸易发生了根本的变化。
国际贸易与国际市场营销的异同
国际贸易与国际市场营销都是跨国界的“国际”活动,它们面临着相同的国际环境, 它们都以商品和劳务为交换对象,经营活动的最终目标都是国际市场的顾客,包括个人、企业、组织和国家。
然而,二者存在以下区别:
1.商品流通形态不同。国际贸易中商品或劳务必须从一个国家转移到另一个国家。而国际市场营销的流通形态则呈现多样化,产品或劳务可以跨越国界,也可以在国外直接投资设厂,在当地生产和销售。
2.国际贸易的作业流程比国际市场营销狭窄。国际营销不仅涉及产品购销、产品定价、实体分配,而且还涉及市场营销调研、产品开发、渠道管理、仓储运输及促销等营销活动,并包含对国际营销的管理。而国际贸易则仅涉及其中的若干环节。
3.评估效益的信息来源不同。评估国际贸易效益的信息来源是国际收支平衡状况,而评价国际营销收益的信息来源是企业的营销记录。
4.政府的参与程度不同。在国际贸易活动中,往往需要由政府出面进行双边、多边谈判,并通过WTO等国际机构协调国家之间的关系。而国际营销活动由于主要集中在目标市场国,所以,更大程度上依赖于企业自身的实力,而且企业的营销活动要遵守所在国的法律和政策,一般不会直接产生国家之间的冲突与矛盾。
国际市场营销是对潜在目标市场做出的选择和决定,而国际贸易是建立在国家平台之上的交易。可以说,国际市场营销是建立在细分市场上的交易行为,有明确的定位和目标顾客,而国际贸易则属于无关营销――针对同顾客给出统一解决方案。
随着世界经济一体化的发展,二者已经成为你中有我、我中有你、相互协调和相互促进的关系。
首先,国际竞争的加剧迫使企业在国际贸易活动中不能简单地仅与外国进口商打交道,而必须更加关注目标市场的环境、需求、消费者偏好和竞争程度等情况,并要求企业加强售后服务。
其次,企业的生产经营日益国际化、全球化,要求企业在经营活动中必须以战略的眼光,从全球市场出发来制定决策,使得生产与销售分布在许多不同的国家,从而使国际贸易又成为国际市场营销的重要一环。
中国面临的挑战
中国的外贸依存度较高。正是这个原因,尽管国内经济较为健康,但仍然受到国际金融危机的严重影响。这不是问题的关键,最为关键的问题表现为两个方面。
第一,大量的出口导致大规模的贸易歧视。
近年在全球范围内,尤其是发达国家几乎不约而同地对中国企业展开所谓的反倾销调查。
中国很冤枉。许多产品仅仅是贴上了一个“中国制造”的标签,要么是跨国公司在中国的代工行为,要么是外国商业企业在中国的贴牌行为,中国仅仅是挣了一个加工费,巨大的利益都流入外国公司。在此背景下,国际贸易模式会对中国企业真正走向国际市场造成巨大障碍,解决之道只有大力推动国际市场营销。
第二,大量的资源消耗导致大范围对中国的猜忌。
勿庸讳言,在中国对国际市场依存度越来越高的同时,中国对国际资源依赖程度也越来越高。中国只有把“世界工厂”转移到世界各地,才能从根本上化解这种矛盾。
中国在面临双重歧视的同时,面临的更大挑战是如何帮助中国企业布局国际市场。如果说前者是外部压力的话,那么,后者就是内部压力。中国企业必须走出去,但如果没有国家的引导与支持,“走出去”将更多的是愿望,很难变成大规模的行动。
中国企业面临的挑战
实际上,中国人“走出去”的努力从改革开放以来,从来就没有停止过,“国际倒爷”是走出去的最初形式。
发达国家的国际市场营销,是企业行为,而且是知名企业的行为,所以来势汹汹。中国人的个体行为,从国家层面看,自然是收效甚微。这是一个无奈的现实,尽管中国出口全球第一,中国知名企业的贡献却很小。
究其原因,中国知名企业面临的挑战,主要集中在下列几个方面:
首先,国内市场机会众多且竞争激烈,知名企业无暇顾及国际市场。从表现上看,要么从未涉足国际市场,要么有限地从事一些国际贸易。
其次,中国知名企业无论是在资本、技术、人才和管理上,实力都还十分薄弱,面对国际市场营销,力不从心。即使有些企业采取了行动,比如海尔、TCL、华为,但影响十分有限,更多地是一种尝试。
再次,由于受到发达国家的排斥,推动国际市场营销的努力受到很多制约。比如海尔、华为的收购行为,都被美国政府叫停。
事实上,国际市场营销从来就不是单纯的市场营销行为。如果没有政府公关能力,很难获得优惠条件,很难得到目的国政府的支持。无论是中国政府或者中国地方政府,都对外来投资敞开了怀抱,但只有那些有实力的外国企业得到了支持。中国企业走向国际市场,道理大致相同。
所以,对中国企业来说,推动国际市场营销的努力,必须在国家全球化战略的指导和帮助下,才能取得理想的业绩和有效的进展。或者说,它首先是一个国家行为,然后才是企业行为。
国际市场营销的演进图谱
很少有企业能够一步到位地推动国际市场营销。它有一个从量变到质变,从涉足到全面推进的演进过程。这个过程的路线图大致可以概括为:国内营销出口营销国际营销多国营销全球营销。目前大部分国家处于国际营销阶段,少数发达国家的跨国公司已经进入全球营销阶段。
1.国内营销
企业的经营范围完全集中在国内市场,企业经营的目光、焦点、导向和经营活动主要集中于国内消费者、供应商和竞争对手。
事实上,在全球化背景下,对中国企业来说,供应商和竞争对手已经很难做到只对国内企业。家门口的市场已经被国际化,就很难进行纯粹的国内营销了,但从“经营范围完全集中在国内市场”这个角度看,仍然是存在的。
2.出口营销
企业的经营范围主要集中在国内市场,经营活动仍然主要针对国内消费者,但营销目光已经开始瞄准外国目标市场,在国内生产的产品开始向国外市场销售,开始满足外国消费者的需求。
这是企业进入国际市场的第一步,也是最传统的路径。
3.国际市场营销
从将满足国内市场的产品向国外销售,到以外国消费者为目标市场进行有针对性的产品研发和营销策略制定;从集中在国内市场到国外国内市场并重,无论是企业的经营范围或者经营活动主体,都发生了重大变化。
这是企业进入国际市场的第二步。企业对国际市场的研究与开发已经上升到战略高度。
4.多国营销
所谓多国营销,指的是企业在营销组合上,不仅国内国外不一样,而且对不同的国家也开始进行区隔,针对不同国家制定不同营销策略和战略。
2国际工程市场营销策略
2.1国际工程市场营销的定位
营销定位,是指企业对自己的产品进行分析,并根据分析选准市场,选择自身产品针对的对象,并根据定位科学地开发产品,减少盲目发展给企业带来的损失。市场营销定位是所有企业在营销的过程中都需要重视的问题,国际工程企业也不例外。好的定位对于企业产品的成功销售具有重要的意义。比如人人网的定位是在校大学生,这一网站的初始名字为校内网,在建立初期,用户数量一度攀升至社交网站前列。后来在定位转变的过程中,企业管理人员欲将其转变为国内最大的实名制社交网站,但是由于这一网站没有相应的优势,导致转型失败。到现在为止,人人网的用户数量已经远远落后于微信等软件。可见,在市场营销中,定位非常重要,如果定位错误,企业便难以得到顺利的发展。国际工程的市场营销定位为:结合国内工程特点,根据国内需求与交流频繁国家的工程需求,开发适销对路的国际性产品,要有自身的特点,并发挥自身的优势,避免与其他优势企业直接抗衡。
2.2国际工程市场价格策略
我国的国际工程市场价格相对较低,这是我国国际工程发展中的一个优势。但是如果想要实现长远的发展,单纯凭借这一优势是远远不够的。我国是发展中国家,也是人口大国,人力资源丰富,劳动力成本较低,这是我国国际工程市场价格低的一个重要原因;另一个重要原因就是我国的工程技术水平相对落后,远远低于其他发达国家的技术水平。目前,我国的廉价劳动力正在逐渐消失,劳动力成本逐年升高,从长远来看,这是一个好的现象,证明我国的经济在不断发展。但是从另一个方面来看,劳动力成本增加,将会加大国际工程企业的压力,导致他们价格低的优势消失。在未来的发展中,要想在国际竞争中取得优势地位,各个企业需要重新找到自身的优势,比如先进的技术,或者雄厚的资金、良好的口碑等等。但是目前很多企业都不具备这些优势。这就为我国企业的发展带来了极大的风险。要走出困境,国内企业必须要团结一致,共同抵抗外来风险,同时要不断的引进先进的技术,增强企业自身的实力。除此之外,企业还要打造自己的品牌,提高企业的知名度,树立良好的企业形象,建立良好的口碑。这样才能有希望在国际市场竞争中生存下去。当然,国家也要做好市场管理,建立市场价格管理机制,规范国内市场,避免企业无序竞争。
2.3国际工程市场营销的文化策略
文化是企业最好的品牌。在市场营销中,国际工程企业需要建立属于自己的文化品牌,利用文化品牌进行营销。在建立文化品牌时,需要将国内文化根植于企业文化之中,同时根据营销对象适当调整文化内容,将本土文化与外来文化有效的结合。同时,还要将企业自身文化、行业文化、国家文化与国际文化有效结合起来。利用文化策略进行市场营销,进而促进企业利益的最大化。
3国际工程市场营销管理的创新思考
3.1加强国际市场调研,发挥比较优势
只有了解了市场,才能做好产品定位,并根据市场情况制定营销策略。因此,在国际工程市场营销管理中,除了进行国内市场调研工作,还要加强国际市场调研工作,比较国内市场与国际市场,发挥比较优势,然后根据调研情况确定市场目标。就目前来说,我国的国际工程技术与部分发达国家相比,还有很大的差距,而传统的劳动力优势也逐渐消失,这使得我国的企业在国际市场中的发展举步维艰。面对这一现状,企业必须要做好国际市场调研,找出国际市场中同行业企业的优势与劣势,并找出自身的优势与劣势,然后努力弥补自身的缺陷,发挥自身的优势。比如,我国的国际工程企业技术方面存在差距,企业在发展中就要不断的引进先进技术;劳动力成本虽然逐年升高,但是相对于发达国家来说,成本依然比较低廉,企业要抓住这一优势。与部分第三世界国家相比,我国的国际工程技术处于优势地位,但是劳动力成本处于劣势地位,因此,在打开第三世界国际市场时,需要发挥技术的优势,同时可以借用第三世界国家的劳动力,降低劳动力成本。这样才能够真正发挥比较优势,根据市场具体情况科学合理的制定营销方案,促进企业自身的发展。
3.2加强市场营销管理,建立营销渠道
创新市场营销管理,还需要加强对国际工程的市场营销管理,收集与之相关的市场信息,根据收集到的信息建立营销渠道。在信息收集时,可以从各个国家的政府网站、专业报刊等地方了解相关国家的国际工程信息以及政府政策。当收集到有效的信息后,可以对信息进行分析,根据自身情况决定是否投资该项目,一般在做出决定前,需要进行实地考察,并向项目所在国家的负责人了解情况。对于一些大型项目,可以在网上收集相关信息,了解他们公布的项目计划、运营计划等,并需要密切关注他们的网站,避免因疏忽大意错过招标信息。在建立营销渠道时,先要分析当前的国际工程市场环境,包括国内环境和国外环境,对自身的营销渠道进行审视,并分析竞争者的渠道,以及未来可以打通的营销渠道;然后根据这些信息制定短期的渠道对策,包括短期营销方案与渠道;进行国际工程行业模拟分析,建立相对比较实际的可行的营销渠道;找出自身的差距,弥补不足,然后可以制定出比较完美的营销计划,选择最佳的可行的营销渠道。
3.3加强企业横向联系,发挥协同作用
国际工程企业要想在国际市场竞争中取得优势地位,不仅要抓住国内市场,也要抓住国际市场。目前我国的工程承包企业分为对外承包和对内承包两种,对外承包企业主要负责国际工程的承包,对内承包企业主要承包国内工程,如果能够将这二者有效结合起来,加强企业之间的横向联系,便能够让我国的工程企业发挥优势作用。具体来说,对内承包企业比较了解国内工程市场和环境,但是缺乏对国际工程的了解,这严重制约了企业的发展,尤其是在经济全球化的今天,企业如果不走出去,便难以得到长远的发展;而国际工程承包企业对海外市场比较了解,但是却不能充分的了解国内工程市场,这使得对外工程承包企业难以获得有效的支持。部分想进入我国工程市场的海外工程企业,迫切的需要与我国的国内工程企业合作,以获取相关的市场信息。我国企业要想发展,必须要将对内企业与对外企业联合起来,建立良好的合作关系,或者将企业合并,实现国内国外信息的交流与共享,只有这样,才能减少企业进入国际市场的风险,增强企业的国际竞争力。
3.4巩固客户,提供增值服务
无论什么企业,在营销的过程中都需要巩固客户,建立自己的客户群。客户是企业的资源,是企业无形的资产。一般来说,客户的好评比企业的广告更为重要。目前我国国际工程企业最大的问题在于只注重走出去,却忽视了后期的客户巩固工作,导致大量的客户流失,进而影响到了企业的进一步发展。比如,企业在完成一项住房建筑工程后,主要的目的在于将住房卖出去,聪明的企业或在卖房的过程中,通过提供增值服务等方式树立自己的口碑,以此来建立自己的品牌,留住客户并吸引回头客,同时让客户为自己的品牌做宣传;而有的企业却只注重将房子卖出,使用折扣、降价等方式让客户签订合同,甚至使用欺骗的手段,这样的企业可能会在短时间内获利,但是却不能得到长远的发展。因此,国际工程企业在营销的过程中,必须要学会巩固客户,让客户成为自己的长久顾客,成为自己品牌的宣传者。要做到这一点,企业就必须要做好自己的产品,并且为客户提供优质的服务,让客户能够切切实实得到利益。比如可以为客户提供增值服务,做好后期的服务与管理,为客户提供方便。
3.5策划项目,组装社会资源
做好企业的营销管理创新工作,还需要结合市场情况策划具体的营销项目。要做好项目的营销推广工作,需要充分了解市场信息,并有足够的社会资源。目前我国国际工程企业的信息资源和人力资源都相对缺乏,要解决这一问题,需要重新组装社会资源,合理利用有限的人力和信息资源,让有限的资源发挥出最大的价值。企业的各个部门要相互配合,企划部要做好市场规划,市场部要做好市场调研工作,并收集市场信息,人力资源部要充分调动企业内部各个工作人员的积极性,让每一位员工都发挥出最大的价值。各个部门通力合作,举办大型的市场营销活动,在营销的过程中推广企业的产品,打响企业的旗号,最终实现建立企业品牌的目的。在社会资源的组装过程中,除了利用企业内部资源,也要学会利用政府资源、行业资源,要与国内企业合作,实现信息交流与共享,避免内部恶性竞争,同时还要与政府部门搞好关系,及时掌握政策的变化;除此之外,企业还要充分利用客户资源,建立良好的客户关系。在此基础上,企业要拥有自己的特色,要有与其他企业的不同之处。
4结语
总之,我国的国际工程企业要想在国际市场的竞争中取得优势地位,必须要掌握市场营销的策略,创新营销管理方式。具体来说,企业需要有科学的定位,并合理运用价格策略和文化策略;同时,还要做好市场调研工作,充分了解市场,建立营销渠道,加强与国内企业的联系,建立企业客户群,为客户提供良好服务;除此之外,还要策划营销项目,合理运用社会资源。
作者:杨 华 薛玉玲 单位:佳木斯大学
新时期,在市场经济体制改革的深入推进下,国企面临着日益激烈的市场竞争环境,尤其是经济全球化的刺激和推动,各国多元化的产品开始渗透到我国,使得当前消费者可选择的产品种类和渠道不断增多。在这个时代背景下,客户的可选择项增多,就使得客户更加关注服务。因此,国企在制定市场营销方案过程中,要重视提升国企市场营销创新的服务质量,以通过提供优质的、人性化、特色化的产品服务来吸引客户,并逐步培养出属于国企的长期、忠实客户。
一、国企市场营销中的创新思维现状
(一)国企市场营销中的创新思维内涵
创新思维是指人们在思考过程中,不拘泥于传统固化思维的新颖独创的思维方式,主要是在日常生活和生产过程中,利用现有的知识和物质等一切已知条件和信息,充分调动自主能动性,拓展信息交流途径,开展能动思维活动,充分打开思维的空间,以超常规甚至是反常规的方式和新的视角、思路、见解来思考问题,并经过反复实践和研究,通过突破常规思维的局限性,提出新颖、独创、与众不同、有价值和社会意义的解决方案,以更新、改变和创造新的东西,如新的事物、方法、路径、环境等,并能获得一定的成果和效果,从而开拓人类认识新领域。创新思维具有流畅性、变通性、独特性、敏感性等特点,其中常见的创新思维包括发散思维、逆向思维、心理思维以及周边思维等[1]。国企市场营销中的创新思维是指在新时期,管理人员和营销人员能够利用当下流行的新元素、新文化和新理念,有效结合传统的市场营销方案和理念,强调思维的差异性和个性化,不受以往市场营销思路的固化影响,来寻求全新的市场营销模式,包括创新市场营销的理念、分配机制等内容,以保证营销方案、企划策划等内容都符合新时期消费者的价值导向,增强消费市场对国企产品的认知度和了解度,并吸引更多潜在的消费者认同国企产品,从而确保国企产品在市场竞争激烈的新时期依旧能够获得一席之地,最终实现效益最大化[2]。
(二)国企市场的创新思维特点与表现形式
国有企业是由国家履行出资人职责的国有独资企业、公司以及国有资本控股公司,其作为一种生产经营组织形式,是国民经济的重要组成部分,具有一定行政性、商业性和公益性特点[3]。国企市场创新思维的表现形式大多体现在营销方案制定、产品竞争以及渠道拓展和评价体系等方面。其中产品竞争方面的创新思维主要体现在针对具有不同市场前景的产品制定不同的创新方式。营销方案是指紧密贴合新时期的新文化、新元素和新理念,以优化创新自身的营销理念,从而满足当前消费者日益增加的需求。营销渠道是在互联网时代,高效应用多元化的现代媒体技术,逐步拓宽自身的市场渠道,以提高国企的市场渠道;评价体系主要针对产品的营销反馈情况,并建立员工奖励机制和评级体系,激发员工创新积极性,使其正确认识企业利益与个人利益,以促使员工提高自身服务水平[4]。
(三)国企市场营销中创新思维的具体实施
在市场经济体制改革的新时期,国企市场营销的创新思维应重视创新营销手段,更新营销思路,包括网络营销、关系营销、差异化营销的战略理念,并严格区分国际市场和国内市场,才能保证国企市场营销理念和模式符合我国经济市场的发展需求,以确保国有企业在瞬息万变的市场中立于不败之地。网络营销是信息技术快速发展时代背景下的必然趋势,也被众多企业重视和应用,更是提高国企市场营销质量和效率的关键路径。随着互联网技术的快速发展以及网络资源的普及和推广,网络营销已成为新时期最受消费者欢迎的营销方式和消费渠道,其中微信和淘宝这两种网络营销渠道在居民日常生活网络营销中的占比最大,分别达到25.8%和20.2%。因此,当前国企在制定、实施市场营销创新思维的过程中,必须重视计算机互联网技术的高效应用,树立科学的网络营销理念,以充分利用网络覆盖面积广泛、传播速度快、使用群体较多的发展现状和推广优势,积极开展国企市场营销的网络化,拓宽产品的流通范围,以吸引更多潜在消费群体了解国企产品和理念。如结合国企生产经营实际,高效融入当下的流行元素和文化,建立具有国企特色的网络销售平台,并重视产品的宣传形式,通过逐渐丰富国企独特的网络营销渠道,来有效吸引更多的消费者点击、浏览、关注和收藏,从而在无形中增强国企的口碑和形象建设。虽然关系营销的发展时间较长,但国企受传统计划经济体制等的影响,导致其不重视关系营销,也就无法高效发挥关系营销的价值优势。在市场竞争激励的新时期,国企要正确认识关系营销的重要性,并重视开展关系营销。关系营销是指国企、销售商、消费者、供应商、政府相关部门以及社会公众之间的关系,随着新时期网络资源渠道来源广泛、信息共享和公开效率较高的发展现状,国企在进行产品销售过程中要及时处理国企本身、相关组织以及各级部门之间的关系,通过树立良好的长期合作伙伴关系,以保证国企能在市场宏观政策、消费者需求以及产品发展前景等动态变化过程中及时优化和改革创新自身的市场营销理念,以高效利用互惠关系,保持国企稳定的客户资源,从而增强国企竞争优势。差异化营销强调与社会主义市场经济中其他企业不同的营销策略和手段,来突出国企的特性和优势,以吸引大量潜在消费群体。随着社会经济的快速发展以及当前人民群众物质生活文化水平的不断提升,国企在制定市场营销理念的过程中,要做好市场调研的准备工作,并细分国企的目标市场,深入研究并明确新时期消费群体的个性特征和需求,以保证在制定产品营销方案过程中能够迎合当前大众需求,凸显国企的独特价值和企业形象,吸引大众的眼球,再逐步拓宽国企的营销市场。
二、国企市场营销中创新思维的构建
(一)创新思维在国企市场营销中的作用
市场营销理念的滞后性是影响甚至阻碍国企快速发展的重要因素,尤其是受传统计划经济体制影响。在市场经济体制改革推进的新时期,国企依旧采用传统统销模式,缺乏创新思维和创造能力,就会使得国有企业的市场营销方案无法满足当前消费市场的需求,从而导致国企的市场竞争力相对较弱。创新思维在国企市场营销中的应用能够有效提高国企产品在消费者心中的形象和地位,尤其是国企在做好市场调研工作的基础上,能够根据当前用户的特点和实际需求来为用户提供定制的个性化、新颖性、独一无二的产品,可以在增强消费者满意度的同时,为国企的品牌营销策略打下坚实基础。在国企市场营销的渠道构建过程中,应用创新思维,紧跟时展步伐,做好网络营销,能够加快国企产品的传播速度以及扩大产品的传播范围,还能利用网络的双向交互功能,帮助国企根据用户需求进行产品精准推送,从而降低国企营销成本。
(二)创新思维的原则
创新思维又称创造性思维,其本身具有新颖性、价值性等特性。在市场营销过程中应用创新思维,要遵循冲击性、包蕴性、渗透性以及简单性的原则,从而确保创新思维和营销方案能够在众多的产品营销策划中脱颖而出,有效吸引消费者眼球,刺激消费者产生购买欲望,以实现创新思维价值最大化。(1)冲击性原则本质上是希望利用具有冲击力的图案或者形式来提升营销方案的视觉张力,以快速吸引消费者,给消费者留下深刻印象,从而适应快节奏的生活时代背景,来增强自身产品的核心竞争力。(2)包蕴性原则是通过引人瞩目的形式和内涵丰富的内容来吸引观众,即引导消费者透过营销方案的表面来看到其本质,如将人们日常生活中喜闻乐见的事物进行巧妙、惊奇的包装和组合,强调新颖、独特,以达到新奇的传播效果。(3)渗透性原则强调怡情,以希望通过有内涵、有韵味的营销方案逐渐渗透到消费者的情感世界中,来有效调动消费者的情感变化,引发消费者产生强烈的情感共鸣。(4)简单性原则强调清晰、简练的结构和形象设计,突出精炼化,但其与粗制滥造和高深莫测具有明显差别。在多元化的市场营销方案中,平中见奇的创新思维更具有良好的效果。
三、提升中国市场营销创新思维的对策
(一)加强企业营销管理
受计划经济等因素影响,当前国企对市场营销的创新思维和管理重视程度不足,尤其是忽视对新时期消费市场调研,使得国企的信息来源较为狭窄。即使针对产品进行市场营销创新,也大多是跟随市场发展现状,缺乏个性化和特色化,不能及时优化和调整。这就使得其采用的市场营销创新手段不符合国企的发展需求和目标方向,不利于推动国企长期、稳定、健康发展。当前我国市场环境发展已趋于成熟,尤其是站在国际发展环境的角度看,随着信息技术的大面积普及和应用,经济全球化趋势明显,这给我国国企市场营销带来了更加严峻的考验。这就需要国企加强企业营销管理,紧跟时展步伐,明确新时期消费市场的变化特点,科学预测其未来发展趋势,并结合国企自身的实际情况,精准定位营销模式,培养和提升国企的市场营销创新思维,使其将自身的发展重点放在消费者个性化的需求上,遵循高效回应理念和整合营销理念,并积极构建系统、有机的营销整体。例如,将文化和产品进行组合营销的文化营销以及利用消费者情感使其对国企产品产生认同的情感营销等策略,以保证国企市场营销方案的科学性和准确性,逐步刺激协同销售效应的产生,使其形成品牌效益营销策略,促进国企产品和服务销量的增多,以满足经济市场的发展需求,从而实现营销效果最大化,不断扩大国企市场占有率,提高国企核心竞争力。
(二)提升国企市场营销创新的服务质量
在经济全球化市场全面形成的新时期,国企要将自身的市场营销目标从国内市场转向国际市场,在逐步推动国企市场国际化的同时,将自身的营销方式由传统刚性市场营销转变为柔性市场营销,即更加关注新时期消费者的个性化需求,强调突出消费者的个性体验和认同,从而细化国企市场的目标客户群体。通过建立信息交互沟通渠道,完善国企与消费者之间的信息互通渠道,以保证国企在生产经营过程中,能够紧跟当前消费者的个性化需求,不断丰富自身的产品系列和服务质量。尤其要重视制定完善的顾客售后档案和跟踪回访机制,以针对顾客的感知进行科学、系统的优化和调整,从而进一步提升消费者体验满意度,有助于发挥消费者口碑的重要价值,逐步提升国企的品牌建设,并增加消费者对国企产品的信任度,可以将消费者的购买欲望高效转变为现实购买力。
(三)加强人才培养
当前为了增强国企市场竞争力,就要加强人才培养力度,从整体层面提高国企市场营销人员的综合素质水平和专业技能。首先,紧密结合市场化因素,合理制定市场营销人员的薪资架构,以积极吸引更多高素质、优秀的专业型、综合型人才投身到国企市场营销工作岗位中,从而为国企市场营销部门引入更多新鲜的血液;其次,国企要积极宣传创新思维对促进员工进步、提高员工能力的重要性,以刺激员工积极发挥自身能动性;再次,国企要重点针对市场营销岗位的人员制定科学、合理、有效的培训方案,既要保证营销人员具备扎实的专业基础知识,又能紧跟时展步伐,充分了解新时期其他企业的市场营销方案,以便有针对性地制订既符合国企特点又具有个性化和创新性的营销手段,从而高效吸引客户;最后,制订适当的奖惩机制和晋升机制,将国企市场营销的效益与员工个人利益紧密结合,以充分调动员工的工作积极性和主动性,使其充分发挥自身的主观能动性,调动自身的创新创造思维,并重视产品的服务,从而在帮助国企抓住客户的同时,不断提升员工个人的收益水平,最终实现国企与员工的双赢。
四、结语
在市场经济体制改革和市场竞争力不断增加的新时期,国企要想扩大自身的市场占有率,增强自身的核心竞争力,则要在进行市场营销过程中,重视创新思维的培养和提升,以发挥创新的价值优势,来提高国企的市场营销竞争力。通过加强企业营销管理,明确新时期消费市场需求,做好目标市场群体细分,并精准定位市场需求,积极转变自身的营销理念;加强专业型、综合型人才的培养力度,重视提升国企市场营销创新的服务质量,使其将被动转变为主动,努力把握消费市场的未来发展动向,以通过制订多样化的营销策略来适应当前多元化消费者的个性化需求,从而逐步提升客户满意度和信任感,做好自身形象建设和品牌建设,高效顺应动态发展变化的市场经济环境,推动国企健康发展。
参考文献:
[1]康敏娜.新零售商业模式创新问题研究———基于线上线下融合视角[J].商业经济研究,2021(13):87-89.
[2]李雄.新经济背景下企业市场营销战略新路径探析[J].轻工科技,2021,37(7):118-119.
随着世界经济的发展趋势,经济全球化将是世界经济发展的一种趋势。根据各国经济的融合带动各国科技的发展,从而影响世界经济环境,促使社会资源、自然资源等在全球范围内实现最佳分配组合,提高世界总效益,有力推动全球经济发展。由于这种经济发展趋势,成功促使WTO组织的形成,同时各国政府在经济发展的外部压力下,大力推动和支持WTO组织不断发展壮大。世贸组织是一个高融合性的组织,它能够整合世界所有有经济实力的国家,并出台一些列有利于各国企业发展的措施,以求得企业最大的生存发展空间。
(二)从中国加入世贸组织实现市场对接
我国早在1986年就申请恢复我缔约国地位,作为GATT的原始会员国,直到1995年才被允许再次加入,然后顺利成为WTO成员国。而后我国家出台一系列降低关税税率和降低非关税壁垒的措施。并且向世界承诺早2020年以后逐步实现贸易自由化,这些都是国家政策基本改革方针。
(三)从中国吸收外资看市场对接
我国在改革开放以前,始终处于经济短缺的状态,计划经济、商品短缺、资金短缺的情况相当严重。直到1979年,为了满足国家日益增长的需求和提高市场的供给能力,开始改革开放,至今已经有三十几年的发展历史,大量外资流入,全面推动中国的金融市场,外资银行的引进,生产何种产品加速销售,对国内商品的引出创造条件。
二、新经济的内涵及特点
(一)新经济的内涵
经济全球化趋势和计算机网络发展为网络营销奠定了坚实的基础,新经济环境下这样具备换位快速的特点的营销模式正在打破以往旧经济。现在的企业更多走向电子商务市场营销发展趋势。新经济只是在一些比较先进的沟通技术和管理手段上略作调整,使企业加快适应社会发展的速度。新经济是更深层次的利用互联网等科技手段对传统行业进行改造,其本质就是实现全球经济一体化,使信息全球化,根据企业核心科技带动其他领域创新,促使企业经济更加快速稳健发展。企业必须在营销方法上进行创新,否则无法适应新经济环境下的生存模式。
(二)新经济的特点
如今的社会生产大量引进先进技术和国外成熟的管理办法,靠吸收知识来促进国内经济发展。现在的新经济主要靠科技创新,注重知识培养,将知识的发展作为最重要的经济发展资本,也就是说现在的新经济某种意义上是指知识经济。新经济将不断创新作为经济发展的核心推动力,显然有别于传统经济。
三、市场对接的影响
国内市场与国际市场的对接必然会引起国内营销环境发生巨大的变化,市场的对接不仅促进国内企业对外发展,扩大市场范围,与国际市场进行竞争,同时能够使国内企业不断增加自我竞争意识,提高产品质量、增加产品种类,改善企业服务质量,给企业带来新的生机和商机。市场对外开发方以后是促进国内经济发展,同时也存在一个严重的问题,国内市场是佛会被外来入侵企业所枪占,所以创新营销市场是必然的选择。
(一)外企商品和国内商品对接
对外开放使得国内市场和国际市场交流起来会更加方便,商品的输入和输出,外资建厂生产销售产品都变得容易。由于中国的人口居多,需要外来企业把中国市场当做一个主要抢占目标,企业的营销方案和策略的制定其全球战略总是以中国市场为主。根据有关调查显示国内绝大部分重要企业都是外资企业,但是值得庆幸的是现在国人越来越支持国产品牌,外来企业并没有完全控制国内市场,占有市场份额并没有足以控制国内市场。
(二)营销创新的市场对接情况下发展的必要手段
国外商品抢占国内市场是改革开放以后的必然结果,所以国内市场应该做出相应的措施,用我们的手段坚持维护国内企业积极的生存发展。国家方面采取政策保护和抵制,能够限制外企渗入我国市场,但毕竟有限,而且并不符合我国改革开放的初衷。但是绝不能放任不管,我国原有企业具有地理环境优势,只要敢于大胆创新,对于外来企业的入侵根本不值一提。鉴于此,市场对接这一现实条件下面对来势汹汹的外来企业入侵,本国企业必须积极进取,不断创新完善自身营销管理活动,才能得以生存与发展。我国各个领域的人才辈出,但是由于传统的观念影响,市场经济的经验不足,缺乏竞争力,处于劣势地位,但是只要国内企业能够坚定发展信念,在不利的条件下创造出有力自身发展的动力,只有大胆创新,不再默守陈规,。创新是企业实行生产要素的最新结合,创新领域十分广,根据企业自身需求和特点,采用新的生产方法、积极开拓市场、最大程度获得可利用资源,实行一种新的企业组织形式。营销创新是解决现有市场环境竞争力最为直接有效的办法,企业在市场上面对无数的竞争对手,包括国内企业。潜在加入者和替代产品等。同行业之间的竞争是必然的,企业必须适应这种竞争挑战,通过创新营销手段获得更加强大的竞争力,同比自身资金雄厚、条件优越的企业竞争。与广告战、价格战、营销推广战相比,创新手段是不可复制的,是最具威慑力和功效的营销手段。企业不断研制出适合市场销售的商品油坊市场,达到行业垄断的状态,占有市场份额越大,发展周边产品的能力也就强。营销创新能够有效预防代替品厂商竞争,具有不可估量的能力。代替品厂商的加入使原本已经竞争激烈的市场变得更加复杂,只有科学的组合各种新资源,就可以达到代替代替品的适销产品。
四、营销理论的概述
(一)营销的定义
市场营销是一种企业和消费者互动的经营活动。企业从产品研发、广告推广、商品定价开始,为消费者创造一个合适满意的消费环境。同时还需要手机消费者对产品的反馈意见,已达到满足消费者需求、改善产品质量的目的。在企业市场营销是建立在经济学、行为学和管理学基础上的综合性应用学科。使消费的需求适应于企业生产的产品,就需要运用到营销理论。企业根据市场对象的需求调查情况,制定企业整体经营果冻规律,探讨消费者的购买力、喜好和消费习惯,营销者根据搜集到的信息调整营销手段,捕捉市场机会,从产品的设计到销售,运用合适的时间地点,以市场定价为依据,以最合适的价格、灵活的方式,将产品送到消费者手里,并从中取得利益。
(二)传统营销特点
传统的营销策略具有针对性,传统的无差异策略针对每一个不同的消费者是行不通的。因此每一个消费都可作为一个目标市场。新型营销就是通过扩大目标规模,将市场目标向个人转移,通过新经济条件下的网络,能够提供给企业更加准确的市场消费者信息,然后制定计划,满足客户个性化的需求,以满足所有人群为目标,不断创新已有产品。改变营销方式、销售渠道和客户关系实现营销目的。传统营销依靠层层渠道,需要耗费大量的人力、物力、时间进行广告的投放、材料引进、产品生产等。新经济条件下将网络做为主要营销模式,省去许多中间环节,实现从生产到销售可以根据顾客需要进行定制。这种方式有效降低成本,以最低的成本获得最大的利益。
五、企业实行绿色营销战略实现可持续性发展
(一)企业实施绿色营销战略
由于国内资源丰富,企业为谋求发展过度使用自然资源,缺乏对生态环境的保护意识,导致国内生态平衡出现问题。所以以后所有的企业要想长期健康的发展必须坚持可持续发展战略,发挥企业环境保护能力,有效缓解环境压力,实现可持续发展目标。如今,人们已经意识到保护生态环境的重要性,地球环境因为人类的发展造成环境的破坏已经接近极限。根据发达国家的发展历史证明,人类适应环境能力有限,只能保持现有环境不被继续破坏,才能正常的生存下去。所以营销理念需要从根本上转变过来,无论是消费者还是企业都应该遵循绿色环保的概念。
(二)市场对接客观要求实施绿色影响战略
市场增加企业向海外发展的机会,同时也让我国企业学习到海外企业的发展经营模式。随着经济全球化发展进一步加深,保护自然生态换环境会受到越来越多的重视。企业只有积极主动的发展绿色营销,才能受到世界范围的认可。借助绿色革命全球化的趋势,保护本国市场,使自己的产品更具有竞争力。
(三)市场对接营销国际化
绿色创新营销思维,能够实现市场对接。国内市场与国际市场的对接,是不可逆发展的,外企熟悉中国运营规则,拥有丰富的销售经验,针对中国的环境变化调整自己的战略。全世界掀起了生态保护的浪潮,坚持可持续发展策略,许多跨国企业都参与到加强环境保护的建设中。我国营销也必须早日实现绿色营销手段,树立全民绿色营销观念。
六、适应市场对接的企业影响创新策略
(一)观念创新
从企业出发,适应新的影响环境的客观变化,形成正确的认识或看法。用创新的指导思想展开企业的经营活动。首先企业中的营销部门的每一个成员应该树立正确的市场意识,充分发挥创新精神,在保证产品的技术质量和消费者认知质量的基础上了解消费者是否接受产品带来的影响。不断激发员工的创新意识,增加竞争力是推动企业良好发展的动力。改变以往独立发展的观念,同行业中不仅仅存在竞争关系,同样和可以相互合作,联合现有企业共同维护竞争者的入侵,守住已有的市场份额。
(二)创新市场
新型营销就是通过扩大目标规模,将市场目标向个人转移,通过新经济条件下的网络,能够提供给企业更加准确的市场消费者信息,然后制定计划,满足客户个性化的需求,以满足所有人群为目标,不断创新已有产品。通过满足更多消费者来获取更大的市场份额。拓展内容为企业谋求更加多面的发展空间。开拓新市场需要投入更多,需要灵活运用组合营销方式。
(三)产品创新企业的生命力就是依靠创新,不断根据消费者需求变化是营销创新的根本目的。若企业不能够根据消费者的口味创新产品,那么企业不论有多么悠久的历史终将被社会淘汰。企业将产品创新作为重点发展方向,依靠先进的科技增加产品的技术含量,增加产品的附加值,才能够成就我国市场竞争需要。
(四)服务创新
服务作为一种产品衍生物,他与有形产品一样,重点在于服务消费者。现在产品营销的一个重要手段就是售后服务,服务对于消费者来说是可有可无的一部分,但是对于营销企业应该是鱼产品绑定在一起的部分,服务满意消费者才会常常关注该企业,提高服务质量是击败竞争对手的重要切入点。
(五)组织创新
企业无法独自存在于复杂的市场经济中。从我国的大环境下,小规模企业并不能适应激烈的市场竞争,我国部分企业处于不利位置。所以需要改善企业不利竞争地位,通过各种方式结盟将彼此的利益捆绑,弥补规模过小产生不足。只有真正做到企业之间有时互补,才能更快的扩大企业规模,增强企业竞争力。
关键词:
国际市场;全球化;营销策略
21世纪以来,中国的国内市场不断受到来自于国际化趋势的影响,企业在面对市场竞争时,需要不断改进身处经济全球化背景下的国际市场营销战略,为企业面对国际市场巨大挑战中站稳脚跟,获得更大的利润空间。除此之外,传统营销策略也不能适应我国当下的社会主义市场经济体制,在面对消费者需求不断变化的今天,企业需要强化自身在市场营销策略中的核心竞争力,在日趋激烈的竞争中获得主导地位。
一、国际市场营销环境的发展特点
(一)消费市场个性化。
世界经济在过去的几十年里得到了很大的发展,人类的总体生活素质有了一定的改善,因此,市场消费模式也在逐渐的发生改变,人们在关注产品品质的同时也开始追求个性化的产品与服务。随着世界的发展,这种现象也必将更加明显,企业需要尽快强化自身在服务上的供给能力,给客户带来更深层次的服务体验和个性化产品,便是该企业在国际市场上得以发展的重要基础。
(二)网络虚拟市场规模扩大。
最近五年,互联网经济得以迅速发展,各传统企业也不断加大和互联网技术的融合,开展互联网+时代的新模式。因此,企业在国际化的营销市场中也需要不断的融入具有多样性和灵活性的互联网技术,通过对空间和渠道的拓展提高自身在国际市场中的竞争力,推动经济效益的提升。
(三)无形资产价值比重增加。
创新是世界进步和企业发展的核心,竞争力也是通过技术和管理的创新得以体现。除此之外,企业品牌形象也是一个重要的方面,是企业提升产品附加值的重要板块。因此,企业只有提升包括创新技术和品牌价值在内的无形资产比重才能在迅速发展的国际市场中站稳脚步。
二、现代国际贸易环境下的国际市场营销策略
(一)加强对国际市场的调研,制定具体营销方案。
国际市场相对于国内而言,是一个更大的舞台,起其变化更是受到来自于世界各国的影响,因此,该市场的变化节奏和发展趋势也是最快的。因此,面对巨大的市场风险,企业应当强化对国际市场的信息收集和分析,订立适合自身特点的营销方案。首先,企业内部要有专人专职去负责调查工作,对产生的成本费用实行统一化管理,保障国际市场调查工作的经常性和高效性,不仅仅是对特定产品的调查,更包括了对行业市场宏观发展的调查。
(二)调整企业产品策略,打造强势品牌。
随着市场环境的变化,企业应当积极把握当下的消费需求,对自身的产品和品牌进行切实的调整,通过经验对过往模式中的不足进行转变,对新兴市场进行开发和拓展,转变市场对我国产品和品牌的认识。首先,要对市场和产品需求进行划分。根据过往的经验,通过对市场的高份额占有来实现竞争优势,但其结果往往是产品较多却没有实现经济效益。因此,当下最重要的便是通过对优势产品的输出来对目标客户群体进行把握,通过对产品品质和附加值的提升来实现经济效益。其次是施行品牌战。在过去,我国往往受限于品牌形象,导致自身无法在国际化的市场舞台中占据有利的位置,这一是自身在技术创新中的投入不够,另一方面也是由于没有对形成对品牌形象的有效经营,导致没有能通过品牌号召力吸引到忠实的客户群体,对于国外的市场难以打开。因此,当下我国的企业需要在坚持自身品牌特色的前提下,对品牌营销的细节工作进行完善,例如:体验式服务、线下产品指导、售后服务、产品形象油画以及产品精神内核等多位面的营造。
(三)构建并完善相应的网络贸易制度。
电子商务的发展给互联网经济带来了又一次腾飞的力量,然而,就我国目前的情况来看,硬件和软件两方面的基础都还不够完善。除此之外,在意识和理念上的认识也极大的落后于美国等发达国家。因此,我国的企业必须认识到网络贸易的广阔发展前景,积极去面对这块商业“新大陆”上的难题,如:网络贸易的安全性、税务、知识产权以及电子商务的制度建设等。近年来,我国的网络贸易发展迅猛,业务模式层出不穷,对于这样一个不断高速发展的产业,我国必须对市场的发展保持高度的敏感,加强对网络贸易的研究,制订和完善相应的政策、标准、法律和法规,保证和规范网络贸易的健康发展,不断开拓对外国际市场。
(四)发挥政府的引导优势。
在我国,企业已经逐步成为了整个市场经济发展的重要支柱,但由于我国的特殊环境,政府的宏观调控仍旧对市场发挥着重要的促进作用。因此,为了保障企业国际市场营销策略得以有效推行,政府根据相应的具体状况,规划并制定具体的政策措施来引导企业走入国际化的舞台,帮助企业尽快的适应激烈的国际化营销中的市场竞争。然而,企业之间由于自身的特点和行业是存在明显差异的,而且我国大多数企业都不具备单独走出去的能力。因此,企业如果在争取的引导下,进行相互之间的优势整合,构建一条完整的营销链条,以高质量的营销团队来打入国际市场的营销之中,就能够取得更好的效果。据此,无论是企业还是政府,都需要进行相互之间的协调合作,政府以区域经济优势来对内部的资源进行整合,帮助企业在此战略合作的共识,共同开发全新的营销渠道打入国际化市场;企业则需要在政府的引导下,积极调整自身的国际市场营销策略,致力于合作渠道的开发,优化自身营销内容中的特色,建立良好的国际市场营销品牌。当前,我国的社会经济在改革开放政策的策略下有了很大的发展,人类生活水平得到了极大的提升,这也使得我国的企业在面对国际市场和国内市场消费者的双重变动,必须在这样的营销环境中做出改变。因为在未来,这样的的发展趋势只会越来越明显,因此,企业必须认真分析和对待消费者的个性化需求,将不断细化的目标一一实现,最终完成企业的发展规划。
作者:于征帆 单位:沈阳师范大学国际商学院
参考文献:
[1]于林江.我国中小企业国际市场营销策略[J].新经济,2014,02:46-47.
巴迪正面临两种转变:一是由上游生产企业向下游销售企业延伸的转变。大家都很清楚转型的巨大风险,苦于一直没有风险较低的解决方案。二是由定单生产的运营模式向品牌市场营销的运营模式转变。这需要进行系统策划与传播的能力。这两种转变交织在一起,加剧了转变的难度。其实巴迪面临的问题,众多生产型企业都深有感受。为了寻求解决问题的出路,我们不妨换个角度来分析。
一、巴迪所具有的优势
1 从长期代工中,形成较强的生产能力,生产管理水平高,产品质量意识强,具有一定专业技术实力,能够真正生产多种类的优质优价的产品。
2 通过代加工,积累起了数量不少的第一桶金,企业的资金实力有一定的保障。
3 地处行业产业生产聚集区域,具备强大的资源配套能力。
4 长年累月和国内外供应商合作,对世界范围的行业趋势随时掌握并有鉴别能力。
5 代工客户遍布国内外,品类众多,有进行仓储、物流管理的丰富经验。
其实,生产型企业所具有的优势,不仅仅体现在生产上,而是具备了开展市场营销的众多先机条件,这些优势整合在一起,巴迪所需要的只是一个突破口。
二、空气净化器行业特点
1 行业前景看好。人类需要空气净化解决方案,而追求更高品质生活也已形成消费潮流,正反两方面消费刺激都在加速这个行业的成熟。
2 现实需求不急迫。许多人头脑中没有空气净化的概念和意识,感受不到空气净化器的必需之处,现实的需求并不急迫。
空气净化器行业,是一个明显的夹生饭市场。营销破局的方法有两种:一是加强教育调动需求,如采用会议营销、电视长片或规模广告炒作等模式;二是瞄准现实需求较强的重点人群,进行市场定点爆破。
既然巴迪具有生产和产品优势,就要充分转换为销售力,既然现实需求不急迫,就要针对相对急迫的重点人群启动市场。怎样确定并瞄准重点人群,最大程度地发挥生产型企业优势,最适宜的方法,我们认为莫过于直复营销。
直复营销运营的重要特征之一,就是通过缩减中间环节,实现生产企业面向重点消费者的直接接触,通过将中间商利益让利于消费者,实现厂家和消费者都得利的良性局面。生产型企业具有开展直复营销的先天基础,如果能够充分发挥优势,生产型企业转型销售的道路将非常宽广。针对巴迪的解决方案就是:建立基于直复营销理念的整合营销运营,解决“无品牌、无渠道、无销售团队”三大问题。
一 打造新颖品牌:宠物小家电领军品牌
既然普通家庭对空气净化器的需求并不强烈,而巴迪也不适宜承担市场启蒙者的责任,那么,我们就从相对强烈的需求着手开拓市场。按照这一思路,我们很快关注到一个巨大的空白市场――宠物饲养家庭。这是一个未被关注的空白市场,目标消费者明确,市场需求一触即发,随着宠物经济的繁荣,市场空间会越来越大,巴迪现在切入可以直入高端,占得先机。
确立定位后,我们为巴迪产品构思商标“宠无菌”,功能定位“杀病菌、防传染、祛异味、吸毛屑”。由于面对空白市场,在用三个月顺利启动市场后,我们迅速为“宠无菌”打出“宠物小家电领军品牌”的旗号,牢牢占据了市场高端,奠定王者地位。
二 建立直复型渠道:传播=渠道、平台=卖场
面对宠物饲养者这一重点消费群,巴迪产品不进超市、不进家电卖场。不必支付庞大的入场费和利润分成,而是建立直复营销运营渠道,直接面向目标顾客进行营销。
我们的理念是:所有的传播媒介就是巴迪的销售渠道,巴迪的电话平台就是销售卖场。巴迪的一切运营活动,都牢牢锁定了目标顾客,号召其立即行动,拨打订购电话。
1 媒体选择精准化。选择宠物领域的专业权威媒体《宠物世界》,进行宣传投放。相比传统媒介,《宠物世界》实现了对宠物饲养家庭的准确覆盖,针对性极强,并且杂志的传阅率很高。由于我国宠物产业处在市场初级阶段,媒体价格便宜且谈判空间大,以至于我们和媒体初次接触时,对方颇感意外,家电企业为什么要在《宠物世界》上投广告?
在传播策略上,以让阅读者迅速拨打电话为目标,坚持电话号码位置醒目,提示消费者打电话获取的明确利益,着力提高进线率,获得与目标消费者互动的机会。
2 宣传派发一对一。与目标消费人群直接接触,是直复营销的重要原则。如携程网的营销基础,是通过长期在机场针对乘客派发携程卡和宣传资料来实现。巴迪同样针对宠物家庭的可发现性做文章,委托派发机构,在上海等地高档商务小区,看到牵狗的人,就发上一份宣传资料,详细问题请对方拨打电话来咨询。通过长期定点派发,又为电话中心增加了一部分稳定的进线量。
3 网络推广一对一。与宠物饲养者追求时尚的生活习惯相匹配,网上购买宠物用品已经成为暗流主渠道,消费量庞大。巴迪同样在知名网购平台建立了网上销售系统。同时,巴迪主动出击,通过查询宠物商铺的消费者购物记录,迅速找到自己的目标消费者,并推荐“宠无菌”,达成了许多直接销售。
4 重点论坛有话题。在网络人气较高的宠物论坛,通过持续的软性话题炒作,来迅速吸引浏览者的眼球,引发宠物饲养者对产品的关注,打电话进入电话中心问询。
三、打造话务团队:呼入呼出卖产品
以上直复营销传播手段,其主要目的是吸引意向消费者电话问询,好比排球比赛中的一传手、二传手,发挥了传输资源,准确定位的职能。最终,必须通过有强大销售力的电话营销平台担当扣球手,才能真正产生现实购买力。同时,一支有销售力的话务团队,还可以根据数据库主动呼出实现销售,而非坐等顾客上门。
企业市场营销操作是指企业在产品营销活动策划与管理过程中,采用的有利于市场销售的营销理论与营销操作技能,主要包括:现代化市场营销管理理念;制定企业营销发展战略;市场营销环境因素分析;目标市场的营销管理战略;企业产品策略;企业产品定价策略;网络营销。4P营销理论在我国被广泛应用,关于4P营销理论,可以将其具体归纳为四个基本策略的组合“产品(Product)—价格(Price)—管道(Place)—宣传(Promotion)”。之所以将其称为4P营销组合,主要是由于“产品”、“价格”、“管道”、“宣传”这四个词的英文字母开头都是P,我们在企业市场营销策略规划与制定过程中,通常将其称为“4Ps”,其中的S是指Strategy—“策略”。
(二)经济环境
在社会主义市场经济体制中,经济环境是企业市场营销环境的重要组成部分。所谓经济环境,主要是指构成市场上企业生存与发展的社会经济状况,同时还包括国家的经济政策,这些外在的市场经济环境,都严重影响与制约着消费者的购买能力、支出模式,如图1所示。
经济环境构成及其对企业市场营销的影响
(一)经济环境构成
企业在市场营销活动的过程中,会受到各种外在经济环境因素的影响与制约,关于企业市场营销中经济环境的构成因素,主要分为消费者收入、消费支出模式、消费者储蓄与信贷、现代化市场环境的变化等。1.消费者收入。关于消费者的收入,主要包括消费者的个人工资、红利、租金、退休金、社会保障补贴等各种经济收入与来源。在消费者经济来源及收入中,又可以将其分为“可支配的个人收入”和“可随意支配的个人收入”两个部分。从货币资金以及实际收入的角度来分析,可以得知“可支配收入”部分对消费者购买能力的决定性作用。2.消费支出模式。关于消费者支出模式的思考,首先可以肯定的是,消费者支出模式受到消费者收入水平、经济能力的影响。根据德国著名统计学家恩格尔提出的“恩格尔定律”可以认识到,消费者的消费支出模式主要受制于消费者的经济收入水平。通常情况下,随着消费者家庭收入的增加,用于购买食品的支出占到家庭收入的比重会逐渐下降;同时,用于住宅建筑的家庭收入,在消费者家庭总收入中所占到的比例基本保持稳定;而消费者家庭娱乐、卫生、交通、教育等方面的消费支出,在家庭总消费中占到的比重会大幅度上升。3.消费者储蓄与信贷。在某种程度上来讲,在某一个社会经济时期内,市场中消费者储蓄的多少会直接影响到消费者的购买能力,进而决定消费者的支出模式。消费者储蓄之所以是市场经济环境中比较关键的部分,主要是因为储蓄可以衡量一个国家或地区区域内,市场环境经济发展的基本状况,同时还包括储蓄额、储蓄率、储蓄增长率三个经济指标。4.现代市场环境的变化。当前社会是以知识经济为核心的信息化发展时代,世界经济的发展在客观要求并促使着全球经济一体化,所以,全球经济一体化必然也会导致全球市场一体化、国际化,这些都是国际上潜在的经济环境因素。在国内,通货膨胀、通货紧缩以及社会失业情况不断出现,在短时间内又得不到国家宏观调控经济政策的支持,将会严重降低消费者的货币购买力,造成企业产品价格的增长,从而影响我国企业市场营销管理活动的有效实施。
(二)经济环境的特点
企业在生产经营以及市场营销操作过程中,所受到的经济环境的影响因素,其特点表现如下:相关性。相关性是企业市场营销操作中与经济环境之间最密切的联系,主要是指构成企业市场营销操作的各个要素指标之间,它们都存在着一定的相互关联性,这种关联性主要体现在,其中任何一个经济指标要素的变化,都有可能引发、导致其他各要素随之发生变化;客观性。其主要体现在企业市场营销操作中的客观性、企业市场营销经济环境的客观性,这种客观性首先就证明了它们基本不受到主观因素的影响,受社会经济以及市场经济发展规律决定。在这种经济环境下,企业可以根据市场经济发展的状况,并结合企业自身的经济管理制度,制定出相应的市场营销操作管理机制;不可控性。其主要体现在本身的不均衡性、客观性。不均衡性是指企业市场营销中经济环境的变动具有不可控性,包括一些有利于企业市场营销的经济环境因素,也有一些不利于企业市场营销的经济环境因素,这些不同性质的经济环境相互交织在一起,就表现出了明显的不均衡性。
(三)我国社会主义市场经济结构
我国社会主义市场经济体制的产业结构模式,对于企业实现市场营销操作具有很强的促进作用。首先,社会经济结构主要是指国民经济中不同的经济成分、不同的产业结构经济部门以及社会上各个方面的国民经济体。当前我国市场经济结构的主要内容包括以下五个方面:社会经济分配制度、社会经济消费制度、技术结构、交换结构、产业结构。
(四)经济环境对企业市场营销的影响
经济环境对企业市场营销的影响主要包括国际经济环境对我国企业市场营销的影响和国内经济环境对企业市场营销的影响。1.国际市场营销的经济环境。在经济全球化的进程中,世界发达地区的大型跨国企业逐步成为了世界经济舞台的支柱与经济核心,替代了传统的经济发展格局。因此,包括我国在内的世界上的许多国家、地区,都将面临着更加激烈、严峻的市场外在因素的冲击与挑战。从国际经济的发展角度来分析,可以具体从我国的企业市场消费结构的基本状况来探索,因为一个地区、国家的社会市场内,企业市场的营销活动以及消费者的购买能力、购买行为等,都可以准确、真实的反映出一个地区、国家的经济发展水平。2.国内市场营销的经济环境。我国的基本经济体制决定了企业市场营销的发展方向,经济体制规定了政府部门与企业之间的经济关系、行业与行业之间的经济关系、同行业内企业与企业之间的经济关系、国内企业与地方各级经济部门之间的经济关系。通俗点讲,企业市场营销环境中,经济体制只是社会经济发展的一种表现形式,政府或者社会组织、企业单位可以通过这些经济管理政策、手段,结合自身的实际发展状况,围绕着市场销售,规划并制定有利于企业全局发展战略的市场营销活动方案及措施。
当前国内市场营销经济环境现状与发展趋势
(一)市场营销经济环境现状
我国自从实行改革开放政策以来,经济建设以及市场经济发展的重心都发生了巨大的转变,重点发展城镇经济以及城镇化建设,从而在很大程度上忽视了农村经济的发展,从而造成了城镇地区与乡村地区经济发展的不平衡。这种不平衡主要体现在国家宏观经济政策上的不公平、经济体制的缺陷等方面。根据消费者的收入水平,可以将其划分为三个社会消费者群体:高收入消费者群体、中等收入消费者群体、低收入消费者群体。根据2013年度经济统计年鉴文献资料信息得知,中等收入消费者群体的人均年可支配收入为23884元,其中家庭年均收入为61520元,占到我国城市人口的12%,其市场产品购买力占到全社会市场消费购买力总和的18%。因此,这类消费者群体是企业市场营销重点发展的。在消费者的储蓄与信贷方面,我国广大的消费者已经养成了一个习惯,就是储蓄习惯,随之带来的就是储蓄总额的增加以及储蓄增长率的增长。这也是制约企业市场营销活动发挥效益的最大阻碍因素,因为我国居民将收入储蓄起来,主要目的就是用于供养子女、老人、婚丧嫁娶等,包括对父母的赡养、对子女的教育支出等。因此,随着消费者储蓄总额的增加,我国企业的产品价值就很难实现预期的营销目标,这也是当前我国企业在市场营销经济环境中最为头疼的问题。所以,对于企业来说,只有充分的调动消费者的潜在需求,才能真正发挥出企业市场营销操作的预期目标,甚至超越企业的市场目标。
(二)市场营销经济环境发展趋势
首先,经济全球化的进一步深入发展,促使着国内企业在服务行销市场中的竞争度将会变得更加的激烈。包括国际跨国公司进入国内市场的影响,全球经济一体化就决定了全球市场一体化、全球科技一体化。在以知识经济为核心的信息化时代,先进的生产应用技术早已公开,各行业、各公司的产品质量、品牌也更加趋向于统一,在这种经济环境背景下,企业要想在市场中“独占鳌头”,那是完全不可能的。企业只能更加科学、合理、高效的把握住经济环境中的每一个细节,才能在这种市场世界里走出去,走出自己的发展道路。其次,也是前面所提到的,企业要有适合自身发展的特色市场营销道路。关于这一点,本文认为企业可以着重于“服务型营销模式”的构建,包括售前服务站、售中服务站、售后服务站等,这也是当前新时期经济环境下,市场服务行销全球化的本质和必然要求。
新经济环境下现代企业市场营销的理念与创新
新时期,在以知识经济为核心的信息化市场时代,在如此残酷的市场竞争经济环境下,企业只有改变传统、陈旧的市场营销理念,创新现代化的市场营销管理思想与营销手段,建立适合企业自身实际发展需求的营销发展战略规划体系,才能在新经济环境下,实现市场营销的最终目标—企业经济效益、社会经济效益、自然生态环境效益的协调统一。
(一)创新市场营销方式
建立一套与经济环境各要素指标相适应的企业经济管理模式。有的企业本身的经济管理体制没有问题,而是因为时代在发展、社会在进步,原有的那一套企业经济管理体系显然无法满足新时期经济环境的发展需要,造成企业知名度下降和市场占有率降低。在新经济条件下,各行业、各市场及其产品、服务需求都在不间歇的发生着改变,所以,企业的市场营销操作体系也要随着经济环境的变化而做出改变,运用先进的市场营销管理理念,创新市场营销模式。
(二)经济环境在社会主义市场经济体制中,经济环境是企业市场营销环境的重要组成部分。所谓经济环境,主要是指构成市场上企业生存与发展的社会经济状况,同时还包括国家的经济政策,这些外在的市场经济环境,都严重影响与制约着消费者的购买能力、支出模式,如图1所示。
二、经济环境构成及其对企业市场营销的影响
(一)经济环境构成企业在市场营销活动的过程中,会受到各种外在经济环境因素的影响与制约,关于企业市场营销中经济环境的构成因素,主要分为消费者收入、消费支出模式、消费者储蓄与信贷、现代化市场环境的变化等。1.消费者收入。关于消费者的收入,主要包括消费者的个人工资、红利、租金、退休金、社会保障补贴等各种经济收入与来源。在消费者经济来源及收入中,又可以将其分为“可支配的个人收入”和“可随意支配的个人收入”两个部分。从货币资金以及实际收入的角度来分析,可以得知“可支配收入”部分对消费者购买能力的决定性作用。2.消费支出模式。关于消费者支出模式的思考,首先可以肯定的是,消费者支出模式受到消费者收入水平、经济能力的影响。根据德国著名统计学家恩格尔提出的“恩格尔定律”可以认识到,消费者的消费支出模式主要受制于消费者的经济收入水平。通常情况下,随着消费者家庭收入的增加,用于购买食品的支出占到家庭收入的比重会逐渐下降;同时,用于住宅建筑的家庭收入,在消费者家庭总收入中所占到的比例基本保持稳定;而消费者家庭娱乐、卫生、交通、教育等方面的消费支出,在家庭总消费中占到的比重会大幅度上升。3.消费者储蓄与信贷。在某种程度上来讲,在某一个社会经济时期内,市场中消费者储蓄的多少会直接影响到消费者的购买能力,进而决定消费者的支出模式。消费者储蓄之所以是市场经济环境中比较关键的部分,主要是因为储蓄可以衡量一个国家或地区区域内,市场环境经济发展的基本状况,同时还包括储蓄额、储蓄率、储蓄增长率三个经济指标。4.现代市场环境的变化。当前社会是以知识经济为核心的信息化发展时代,世界经济的发展在客观要求并促使着全球经济一体化,所以,全球经济一体化必然也会导致全球市场一体化、国际化,这些都是国际上潜在的经济环境因素。在国内,通货膨胀、通货紧缩以及社会失业情况不断出现,在短时间内又得不到国家宏观调控经济政策的支持,将会严重降低消费者的货币购买力,造成企业产品价格的增长,从而影响我国企业市场营销管理活动的有效实施。
(二)经济环境的特点企业在生产经营以及市场营销操作过程中,所受到的经济环境的影响因素,其特点表现如下:相关性。相关性是企业市场营销操作中与经济环境之间最密切的联系,主要是指构成企业市场营销操作的各个要素指标之间,它们都存在着一定的相互关联性,这种关联性主要体现在,其中任何一个经济指标要素的变化,都有可能引发、导致其他各要素随之发生变化;客观性。其主要体现在企业市场营销操作中的客观性、企业市场营销经济环境的客观性,这种客观性首先就证明了它们基本不受到主观因素的影响,受社会经济以及市场经济发展规律决定。在这种经济环境下,企业可以根据市场经济发展的状况,并结合企业自身的经济管理制度,制定出相应的市场营销操作管理机制;不可控性。其主要体现在本身的不均衡性、客观性。不均衡性是指企业市场营销中经济环境的变动具有不可控性,包括一些有利于企业市场营销的经济环境因素,也有一些不利于企业市场营销的经济环境因素,这些不同性质的经济环境相互交织在一起,就表现出了明显的不均衡性。
(三)我国社会主义市场经济结构我国社会主义市场经济体制的产业结构模式,对于企业实现市场营销操作具有很强的促进作用。首先,社会经济结构主要是指国民经济中不同的经济成分、不同的产业结构经济部门以及社会上各个方面的国民经济体。当前我国市场经济结构的主要内容包括以下五个方面:社会经济分配制度、社会经济消费制度、技术结构、交换结构、产业结构。
(四)经济环境对企业市场营销的影响经济环境对企业市场营销的影响主要包括国际经济环境对我国企业市场营销的影响和国内经济环境对企业市场营销的影响。1.国际市场营销的经济环境。在经济全球化的进程中,世界发达地区的大型跨国企业逐步成为了世界经济舞台的支柱与经济核心,替代了传统的经济发展格局。因此,包括我国在内的世界上的许多国家、地区,都将面临着更加激烈、严峻的市场外在因素的冲击与挑战。从国际经济的发展角度来分析,可以具体从我国的企业市场消费结构的基本状况来探索,因为一个地区、国家的社会市场内,企业市场的营销活动以及消费者的购买能力、购买行为等,都可以准确、真实的反映出一个地区、国家的经济发展水平。2.国内市场营销的经济环境。我国的基本经济体制决定了企业市场营销的发展方向,经济体制规定了政府部门与企业之间的经济关系、行业与行业之间的经济关系、同行业内企业与企业之间的经济关系、国内企业与地方各级经济部门之间的经济关系。通俗点讲,企业市场营销环境中,经济体制只是社会经济发展的一种表现形式,政府或者社会组织、企业单位可以通过这些经济管理政策、手段,结合自身的实际发展状况,围绕着市场销售,规划并制定有利于企业全局发展战略的市场营销活动方案及措施。
三、当前国内市场营销经济环境现状与发展趋势
(一)市场营销经济环境现状我国自从实行改革开放政策以来,经济建设以及市场经济发展的重心都发生了巨大的转变,重点发展城镇经济以及城镇化建设,从而在很大程度上忽视了农村经济的发展,从而造成了城镇地区与乡村地区经济发展的不平衡。这种不平衡主要体现在国家宏观经济政策上的不公平、经济体制的缺陷等方面。根据消费者的收入水平,可以将其划分为三个社会消费者群体:高收入消费者群体、中等收入消费者群体、低收入消费者群体。根据2013年度经济统计年鉴文献资料信息得知,中等收入消费者群体的人均年可支配收入为23884元,其中家庭年均收入为61520元,占到我国城市人口的12%,其市场产品购买力占到全社会市场消费购买力总和的18%。因此,这类消费者群体是企业市场营销重点发展的。在消费者的储蓄与信贷方面,我国广大的消费者已经养成了一个习惯,就是储蓄习惯,随之带来的就是储蓄总额的增加以及储蓄增长率的增长。这也是制约企业市场营销活动发挥效益的最大阻碍因素,因为我国居民将收入储蓄起来,主要目的就是用于供养子女、老人、婚丧嫁娶等,包括对父母的赡养、对子女的教育支出等。因此,随着消费者储蓄总额的增加,我国企业的产品价值就很难实现预期的营销目标,这也是当前我国企业在市场营销经济环境中最为头疼的问题。所以,对于企业来说,只有充分的调动消费者的潜在需求,才能真正发挥出企业市场营销操作的预期目标,甚至超越企业的市场目标。
(二)市场营销经济环境发展趋势首先,经济全球化的进一步深入发展,促使着国内企业在服务行销市场中的竞争度将会变得更加的激烈。包括国际跨国公司进入国内市场的影响,全球经济一体化就决定了全球市场一体化、全球科技一体化。在以知识经济为核心的信息化时代,先进的生产应用技术早已公开,各行业、各公司的产品质量、品牌也更加趋向于统一,在这种经济环境背景下,企业要想在市场中“独占鳌头”,那是完全不可能的。企业只能更加科学、合理、高效的把握住经济环境中的每一个细节,才能在这种市场世界里走出去,走出自己的发展道路。其次,也是前面所提到的,企业要有适合自身发展的特色市场营销道路。关于这一点,本文认为企业可以着重于“服务型营销模式”的构建,包括售前服务站、售中服务站、售后服务站等,这也是当前新时期经济环境下,市场服务行销全球化的本质和必然要求。
四、新经济环境下现代企业市场营销的理念与创新
新时期,在以知识经济为核心的信息化市场时代,在如此残酷的市场竞争经济环境下,企业只有改变传统、陈旧的市场营销理念,创新现代化的市场营销管理思想与营销手段,建立适合企业自身实际发展需求的营销发展战略规划体系,才能在新经济环境下,实现市场营销的最终目标—企业经济效益、社会经济效益、自然生态环境效益的协调统一。
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 17. 064
[中图分类号] G64 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194(2012)17- 0113- 02
市场营销学于20世纪70年代由西方引入我国,目前已经发展成为一门独立的学科。随着经济社会的发展,社会对市场营销专业的需求日趋旺盛。市场营销专业致力于培养掌握管理和策划的基本能力,市场营销策划能力,公共关系、商务谈判能力,熟悉国际国内市场行情的高级应用人才。然而目前我国中职学校的市场营销专业在教学过程中理论培养不足,实践教学没有受到足够的重视,学生毕业后没有得到社会和企业用人单位的认可。要改变现状,则必须重视培养学生的实际操作能力,加强学生的社会实践和企业实训的能力。
1 市场营销专业实践教学中存在的问题
1.1 缺少与校外企业之间的实习和实训合作
在应试教育下,我国高校普遍重视理论教学,重视学生学习成绩的好坏,忽略实践教学以及学生综合素质的培养。学校与企业之间的联系较少,并且不稳定。企业以营利为目的,不愿意接受实习生,同时学校没有有效的沟通渠道加强与企业的联系,自己本身也不存在企业性质的实习部门。
1.2 教学过程中缺乏实践教学的观念和手段
长期以来,由于在实践教学中存在的困难,导致教师习惯性地重视理论教学,在安排学生实践阶段,多是象征性的参观,没有真正深入进去。其次,随着科技的发展,知识化、信息化、国际化进程加快,在教学过程中学校多使用模拟软件,而模拟软件不够真实,并不能完全反映市场情况,对培养学生实践能力的作用依然有限。
1.3 教师实践教学的素质相对不高
目前在中职学校市场营销专业教师中缺乏高级教师,教师缺乏较强的组织协调能力,对经济管理的实际运作不熟悉,与校外企业之间没有良好的接触,忽视学生素质与实践能力的培养,片面强调教学成绩,忽视情境实践与案例分析教学方式对学生素质能力的提高作用。
1.4 缺乏对学生创新能力的培养
市场营销专业的学生毕业后所从事的工作往往是销售类的,而一份好的销售方案是产品销售成功的关键,这很大程度上取决于营销手段的创新性,很多成功的销售案例的经验被模仿之后并没有获得成功,这主要是由于缺乏对别人成功经验的改进、创新,市场在不断变化着,所以优秀的创新思维能力对于提高学生的实践能力具有很重要的作用。
2 市场营销实践教学的改进措施
如何避免以上问题的出现,改善市场营销教学的模式,提高学生的实践能力,培养出高素质、高技能、适合市场需要的的人才,是目前市场营销专业面临的重要课题。对于改进的对策,本文认为应从以下几点入手。
2.1 加强校企双方的合作与联系
建立校企合作模式下的校外实训基地是培养学生技能的关键平台。学校要加强与当地政府、企业的联系、沟通、合作,取得政府、企业的支持。针对企业的需求与市场营销的专业特征,培养适合企业、社会需要的人才。利用假期,或者安排实习课程,把学生输送到企业学习、实训,实地了解企业,帮助企业解决或参与制定方案。积极和企业合作,实现校方与企业的双赢。建立学校自己的实训基地,让学生有稳定的实习场所,既能为学校节省经费,同时还可以为学校赚取利润。比如酒店管理专业的学生可在学校自己的酒店实习,市场营销专业的学生可以在学校的企业做销售策划等。
2.2 采用模拟实践教学法
模拟实践教学法就是在课堂上模拟真实的案例,组建几个公司,在一定的社会文化情境下,运用理论知识策划运作公司,让学生参与进来,进行各公司之间的交流合作,包括谈判、运营管理、信息收集、方案的设计和实施等。发挥学生的主观能动性,把理论和实践结合起来,在加深理论知识的同时,增强实践能力。
除此之外还可以采用案例分析法教学。项目分析法,即让学生分析一个案例,或者交给学生一个项目,让学生分小组完成工作,在完成工作的过程中发现问题,找到解决方法和途径,并进行小组展示和评比,找出优劣,取长补短,互相学习。通过这种方式增加学习的主动性与积极性,改变以往老师讲,学生听的惯性教学模式,增加互动,让学生多思考,深刻理解理论知识的实践应用。
2.3 注重实践能力的考查
改变以往只注重学生理论知识学习成绩的考核办法,在课程成绩中加入实践成绩与平时表现,以平衡学生的注意力,由于市场营销对实践能力的要求要比一般专业强,所以笔者认为,平时成绩和实践能力所占比例可以提高到40%~50%。同时要在教材的选择与教学方案的实施过程中有所改进,市场在不断变化,教材的选择一定要具有时代性,贴合社会实际,符合市场潮流。教学方案要与本地企业相联系,在备课时加入案例分析、项目分析等模拟实践教学的方法,弥补不能去企业实战的不足,将市场营销专业学生培养成为社会化、市场化,并且具有高技能的实践性人才。
3 结 语
市场营销专业的特点决定了它的实践性要大于一般的专业,对学生的综合素质要求要高,学生甚至需要上知天文,下知地理,迎合客户老板的需要。一个积极乐观的销售团队,一个逻辑思维严密的营销策划决定了一次营销的成功。销售是企业的核心,企业的最终目的是盈利,而盈利的唯一手段则是将产品卖给消费者。对于销售人员的实践性教学培养,还可以采用邀请知名的销售人员和策划人员来做讲座、开讨论会等形式,让学生了解销售知识,了解在真实的销售、营销环境中如何使用营销技巧,以及营销人员的必备素质等。
主要参考文献
[1] 马剑锋,程谟茹. 市场营销专业实践教学存在的问题及对策[J]. 教育探索,2010(7).
(一)网络营销。网络营销导向的企业网站建设和维护。企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系,没有专业化的企业网站作为基础,网络营销的方法和效果将受很大限制,因此网络营销策略的基本手段之一,就是建立一个网络营销导向的企业网站。也就是以网络营销策略为导向,从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。
(二)产品分销。建立不同地区的分销网络,通过分销的力量来进行产品的销售。分销策略是市场营销组合策略之一。它同产品策略、促销策略、定价策略一样,也是企业能否成功地将产品打入市场,扩大销售,实现企业经营目标的重要手段。分销渠道策略主要涉及分销渠道及其结构;分销渠道策略的选择与管理;批发商与零售商及实体分配等内容。分销就是使产品和服务以适当的数量和地域分布来适时地满足目标市场的顾客需要。
(三)广告宣传。如果说销售经理是攻城掠地的地面步兵前线指挥员,那么,广告就是炮兵。每次战役在部署完毕画好“龙”开战时,总是炮兵首先开火,为步兵进攻提供炮火支援。这样一来,作为销售经理,必须对广告的作用有一定的了解,特别是大区城的销售经理。广告宣传,无论是硬性广告,还是软性广告,都是美丽的谎言,都是只讲优点不讲缺点,都是设计一个美丽的陷阱。
(四)样板推动策略。产品刚进入市场的企业,由于产品的知名度在社会上影响不高,社会认同程度有限的情况下,通过运用自己的产品做样板,运用树起来的样板工程组织相关的客户到现场参观推广,可以起到生动、实际的轰动效应。运用样板推动策略,应注意几个问题:一是做样板时选用的产品应是本企业的最具代表性的产品,切忌弄虚作假,哗而不实;二是做样板时所运用的方法应是本企业产品的规范操作,不能偏离本企业产品的规范操作而另搞一套;三是在做样板工程的过程中应尽可能吸收用户代表参加,边操作示范,边向用户解说,使客户亲临其境,心领神会,以增强样板的说服力和感染力;四是在做样板过程中应尽可能把可能遇到的问题和解决的办法,向现场的用户解答清楚,尽可能避免避重就轻的现象。
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