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【关键词】
当前部分从事网络工程体系集成的单位,通常会缺少项目性的管理,以此导致市场竞争力逐渐丧失,甚至会逐渐失去市场地位,由此,需要重点对网络工程项目实施全面的分析与探究,并且提出针对性的措施,为相关类型的计算机网络工程的构建与项目管理提供参考凭证。
1计算机网络工程的主要特征
1.1具备较强的时效性,工期较短
在目前诸多网络工程当中,局域网是开展范围最广的网络,在计划、开关构建至验收交付使用,工程期限大致为几个月。与此同时,就飞速发展的IT制造业而言,产品升级换代所需要的时间在逐渐缩短,这在客观上提升了网络的时效性。在具体网络体系集成的过程中,借助“以太网、骨干网络”的技术集成与“应用平台、操作体系软件开发”的应用集合,与此同时,添加网络工程集成单位的技能与用户需要,以此构成具有实际意义的“系统集成”,由此,便需要各个网络工程体系集成项目策划人员、实行人员及管理工作者相互合作,促使诸多技术的有效融合。
1.2诸多科目或者范围的整体概括
计算机网络工程的最终端口通常是直接进行技术应用的PC客户,网络工程是为诸多PC用户奉献共同分享资源及信息沟通的渠道,并且需要针对终端用户实施全面分析。参照网络范围,需要科学合理就WAN、LAN等技术实施系统把握。参照网络传输介质的差异性,需要实施无线技术与有线技术的相互合作,考虑到配置的运行状况,需要全面应用电子科技技术,为网络配置实施安全的环境。由于网络工程通常是在建筑物当中,实施一系列工程,其施工需要配置对应的装饰技能与建筑,特别是扩建工程。就网络配置的维修保护工作而言,需要使用软件编程技能。
1.3较多质量不可控制元素
和以往的生产活动在车间当中相对比,网络工程内的很多工作都需要在现场实施,这对现场质量控制、作业管理提出了全新的要求,譬如:和应用环境之间的相关性;是否探究环境的电磁场影响;不同形式产品的相容性;是否探究环境存在的电磁场影响。
2网络工程项目质量的控制方式
2.1网络工程体系调试检测和运行
网络工程通讯和管理的中心构建单位是网络中心,网络工程的调试具体是在网络中心与每个配置之间实施,并且实现整体网络性能检测与安全性能评判,调试检测的区域具体包含:其一,中心机房的摆放要合理,环境干净程度;其二,一切网络通讯配置包含路由器、服务器、交换机、防火堵等都需要固定在与之对应的机柜当中,并且保证其可以稳定工作,整体网络应用加需要与网络目标项目的标准相吻合,并且也需要提出性能检测报告与安全评估报告;其三,奉献稳固的电源支撑与保证;其四,防雷配置稳固可靠,并且要反应迅速。
2.2和谐掌控方法
和谐掌控具体的含义是在高度不明确的外界因素上,在探究工程项目子体系所处在的内部外部环境出发,把目标当成风向标,辨别出实际时期与实际状况之下的平衡优化点,就物的要素与人的要素而言,分别站在优化工具库与不明确性消减工具库提取与之对应的工具的角度上,全面应用上述工具实施工程项目管理,此种控制方式能够在很大程度上帮助网络工程项目,实现最优的效果。
2.3全面检测的方法
全面检测的方法指的是,应用合适的方法,针对系统调查、探究、规划、完成及对文档实施系统检测。针对网络工程的控制与管理,一般状况下,不可以应用片面的方式,其主要的原因是,网络工程和关联的内涵与工作人员数量较多。总而言之,全面检测方法的最终目标是能够把形式多样的控制方式相互结合,并且参照网络工程项目实行的环节与内涵,质量控制点选择来确定最优质的方案。
2.4阶段性冻结与改动控制相互融合的方法
若想区别项目阶段,就务必全面系统的探究网络工程项目所包含的固定生命期限,阶段性冻结和改动控制相互融合的方法,其具体意义是一个大项目能够区别成诸多具备一定任务与成效的阶段,就此种方式而言,不但能够提升开发者与用户的自信心,也能够更科学有效的管理与控制工程。
3项目过程和可交付成果研究
3.1工程准备和规划
此时期最开始是网络需求探究,然后是网络逻辑构造规划。此时期也是后续步骤的根本与影响因素,所以,其可交会成效会对整体网络工程的成功与否造成最为直接的影响。在用户需要探究中,网络体系的规划人员集中对“做什么”问题,实施具体探究,尽最大程度明确网络体系需要支持的业务,其需要实现的功能,符合怎样的性能,希望有怎样的约束与系统方式。针对就用户使用网络服务标准、网络通讯能力、网络工程实行的建筑环境,规划出与标准相符合的逻辑网络构造。
3.2配置采购和安装
网路工程构造化布线实现,也便明确了网络的物理构造,与此同时,配置购买是同步实施的,并且也是网络工程当中浪费资源最多的部分,借助此阶段,就配置间至网络中心机房一切的配置硬件、软件整体安放完整,其本次网络工程的防雷安全体系也在同时间安装完成。
3.3验收和培训
这个过程是在网络工程项目完成后,在网络中心机房调节完成后实施的。在验收当中参照具体状况选取第三方一同参加验收,在此根本上就用户网络管理工作者实施科学合理的网络运行管理培训工作。
4结语
综上所述,伴随网络工程项目管理不间断的发展,也需要不间断的细致划分影响资金投入、质量与进度三种要素和在实际网络工程项目当中所占据的比例,更好的为网络工程项目管理与控制奉献科学合理的方式。
作者:陈飞 单位:中国移动通信集团福建有限公司福州分公司
参考文献:
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1引言
随着我国经济水平的提升、科学技术的不断更新,以及全球的信息产业大发展,通信行业也迈入了一个崭新的阶段,对通信网络建设的要求也越来越高,网络的技术性、安全性、可靠性和稳定性都成为人们关注的问题。以项目管理为核心,展开通信网络建设工程的探讨,提高其有效性,小则关系到企业的生存和发展,大则对整个国家的通信网络建设都将产生影响。因此,本文就当前通信网络建设工程项目管理进行一些探讨。
2通信网络建设工程项目现状
改革开放后,通信市场也随着经济体制的改革发生着改变,目前已经形成三大运营公司为主导,多家企业共同参与的市场格局。市场在自身发展中出现了一些问题,比较突出的就是无序竞争,个别企业直接签订委托协议,违法进行分包、转包,以及无资质企业进行挂靠等现象,管理者的素质有待提高。总之,这些现象导致我国通信网络工程建设项目管理混乱,亟需完善管理制度,提高管理能力。
3通信网络建设工程项目定义和特点
通信网络建设工程与传统的建筑工程不一样,是科学技术含量比较高的高科技建设,是由专业通信设备和相关工作程序有机建立的系统,为个人或者单位提供各类通信服务。通信网络建设是人与人之间信息交流和传递的重要保障,只有有了通信网络建设,人与人之间、计算机与计算机之间才能实现信息交换,达到资源共享和通信的目的。现代社会的发展,早已离不开通信网络建设的发展,成为我们社会的重要组成部分,也成为人们关注的热点。其主要特点有:对科技要求比较高,相关的专业技术人员比较匮乏,难以提供专业服务;建设中所需要高科技材料较多,实际差价较大,测算费用较难;项目的风险加大,新技术带来不确定性,系统性风险加大,风险承受能力较低,且一旦发生事故,波及面较大,会严重影响用户的体验,并造成巨大的损失,这也就给通信网络建设项目带来一定的难度和挑战。
4通信网络建设工程项目管理的原则
(1)以用户为核心,质量第一。通信网络建设工程作为一种比较特殊的工程建设,其产品的性质决定其使用年限比较长,不仅直接关系用户自身的利益,也关系到整个国家的通信网络工程的建设。因此,项目管理要遵循以用户为核心,质量第一的原则,时时刻刻将通信网络建设的质量放在首位,保证工程完工之后的可靠性。(2)充分考虑人的因素。要充分考虑人的因素,发挥人的主观能动性,作为工程项目管理者,要充分调动与建设工程相关的组织者、操作者和指挥者,对项目人员进行合理的培训,使其各司其职,积极投入到项目建设当中来,不断学习规范的操作标准和工程标准,提高相关人员的技术水平和思想素质。通过人的主观能动性的发挥,保证项目的有效完工。(3)预防为主,控制优先。对于通信网络建设,事先的预防比事后的改进要节约成本和劳动力。预防为主就是将事后的质量检查转向事前,在事前和事中对质量进行控制和把关,这比在事后进行检修和改进要节约和方便得多。因为通信网络建设是大工程,牵扯的相关因素太多,事后的检修会带来很大的麻烦和不便。因此,预防为主、控制优先是通信网络建设项目管理的原则之一。(4)坚持质量标准。通信网络建设工程事关重大,不仅关乎到用户个人的使用效果,也关系到我国整体网络的稳定性与可靠性。质量标准是评定工程项目质量的尺度,工程项目的质量是否合格,必须经过严格的审核和测试,以测试的数据来判定项目的情况,而不是随便就可以蒙混过关的,因此必须坚持质量标准,用严格的数据说话。(5)贯彻科学公平的职业规范。工程项目经理在整个工程建设阶段要严格遵守职业规范原则,面对事实,尊重科学,正直和公平地处理工程建设中遇到的问题,遵纪守法,拒绝不正之风,坚持原则,实事求是地处理问题,保证通信网络建设工程的质量。
5通信网络建设工程项目管理的有效措施
(1)成本控制。项目成本计划不仅是一个指导文件,更是实际工作中的重要组成部分。在通信网络建设中,对成本进行控制和管理,对整个项目建设是有益无害的。成本管理要注意以下几个方面:项目进度管理,工程的规模、工期不同,其项目成本也不同,为了保证每个阶段满足其相应的成本费用,必须对项目的进度进行控制,进度和成本之间保持同步,协调发展;技术控制措施,在通信网络建设已经明确实施方案后,要因地制宜,根据当地的实际情况适当引入新技术、新工艺和新办法,创新的工程项目可以有效降低成本和提高劳动生产率,从而提高项目工程的质量;质量控制措施,通信网络工程建设质量的保障需要每位参与者提高意识,共同参与和维护,在实施过程中按照规范的技术要求进行,有力保证建设质量,为企业赢得良好的口碑,也为工程效果提供保障;财务管理措施,企业应该根据企业自身的成本和预算,结合实际的实施情况进行调整,不断完善财务核算管理,保障通信网络建设的工程质量。(2)加强项目管理者的专业培训。当前技术更新换代的速度远远大于从前,通信建设市场也随着市场经济体制的改革逐渐发生变化,原先的垄断地位被逐渐打破,市场竞争变得激烈和复杂。很多企业为了在市场竞争中占据一席之地,会采取一些特殊的手段,甚至是亏本进行竞争。与此同时,高新技术进入市场并且得到广泛应用,一方面增加了通信工程项目的复杂程度,另一方面对管理者提出了更高的要求,重视管理者的业务能力和技能知识,并且在项目实施过程中及时发挥领导者的作用。此外,还需加强对通信建设员工的培训,使其不仅能提高业务水平和知识,并且能自觉执行相关法律和标准,从而有效保障通信网络工程质量。
6结束语
我国的通信网络建设经过多年的发展,已经取得了一定的成绩,但仍然存在问题,往往只关注工程质量的结果,却忽略了实施过程中的一些细节问题,这些细节反而是对工程质量至关重要的。本文从我国通信网络建设的现状出发,分析其存在的问题并进行了相关措施探讨,提出只有重视工程质量,重视工程项目管理,重视管理人员的素质提升,同时完善相关的法律法规和管理制度,积极引入新工艺和技术,才能提高通信网络工程的建设质量,并且取得一定的社会效益和经济效益,谋求长足发展。
作者:肖锋 单位:广东邮电职业技术学院
参考文献
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1.1有线电视工程项目的里程碑
在项目确立以后我们就必须确定项目的里程碑,里程碑的确定有利于保证项目在施工过程中的进度控制和质量保证,同时便于对项目实施过程中的管理和监督[2]。一般情况下有线电视工程确定项目立项、工程设计、工程施工、项目验收、工程审计、工程转固等6个里程碑。
1.2有线电视工程项目的WBS结构分解
工作分解结构(WBS)是面向可交付物的层次性结构,是对完成项目目标,创造可交付物所需执行的项目工作的分解。随着WBS层次的降低,意味着工程项目的工作也越来越详细。根据实际情况,我们对有线电视网络工程建设项目实施WBS结构分解,先依据工作的先后顺序再结合过程交付物的不同进行分解。通常情况下宜兴广电网络将一个完整的有线电视项目分解成为如下几个结构模块:线路勘测、系统设计、线路施工、设备安装调试、网络验收和项目管理。
1.3有线电视工程的项目进度计划
在实际广电网络建设项目管理中,我们结合项目的具体要求,确定各相关子项目的工作关系和进度计划,得出实施计划甘特图,如图2所示。甘特图(GantChart)也叫横道图或条形图,是一种能有效显示活动时间计划编制的方法,主要用于项目计划和项目进度安排。甘特图把计划和进度安排两种职能结合在一起,纵向列出项目活动,横向列出时间进度。每项活动计划或实际完成情况用横道线表示。横道线还显示了每项有线电视网络施工项目的开始时间和结束时间。
2项目成本管理
项目成本管理是项目管理的一个重要组成部分,它是指在有线电视网络项目的实施过程中,为了保证完成项目所花费的实际成本不超过其预算成本而展开的项目成本估算、项目预算编制和项目成本控制等方面的管理工作。在项目立项之前工程设计人员必须对预算费用、项目建设周期、项目验收时间这3个方面做出准确、具体、详实的界定。
2.1项目概算、预算的编制
有线电视网络工程设计概算、预算是初步设计概算和施工图设计预算的统称。项目成本概算、预算是进行项目成本控制的基础,准确的概预算费用是保证工程项目顺利完成的关键。设计概算、预算是以初步设计和施工图纸设计为基础编制的,设计人员应制定详细的有线电视网络建设方案,包括该工程的建设标准和定位、每个光节点所覆盖的范围和用户数、主干光缆和光节点的规划设计等具体实施计划。设计人员在整个设计过程中,应强化工程造价意识,充分考虑技术与经济的统一,编制出技术上满足设计任务书要求,造价又受控于决策阶段的投资估算额度的概算、预算文件。
2.2成本的控制
项目成本控制是指项目组织为保证在变化的条件下实现其预算成本,按照事先拟定的计划和标准,通过采用各种方法,对项目实施过程中发生的各种实际成本与计划成本进行对比、检查、监督、引导和纠正,尽量使项目的实际成本控制在计划和预算范围内的管理过程。在有线电视网络项目实施过程中,不可避免地出现预算的调整,为保证项目费用更改的严谨性,凡调整已审批通过的项目设计方案内容,必须办理变更说明,报审批单位核批,不在立项范围内的工程内容则需另行申报。有线广播电视网络工程费用的控制,还需要做好协调工作,减少赔补费用的支出。
2.3成本管控
(1)预算估计偏差率预算估计偏差率=立项预估金额/预算批复金额-1例如:某有线电视网络建设项目立项申请书中,预估预算为20万元,经审核部门批复后预算金额为16.5万元。预算估计偏差率=20/16.5-1=21%,说明该预算估算比批复金额估高了21%。(2)预算偏差率预算偏差率=最终预算/预算批复金额-1例如:某有线电视网络建设工程经审计部门批复后预算金额为16.5万元,期间发生2次设计变更,追加预算金额为5000元和8000元,则最终预算为17.8万元。预算偏差率=17.8/16.5-1=7.9%,说明该最终预算比批复预算高了7.9%。(3)设计预算偏差率设计预算偏差率=设计金额/结算审计金额-1例如:某有线电视网络建设工程设计金额为18万,结算审计金额为15.76元。设计预算偏差率=18/15.76-1=14.2%,说明该设计金额比最终结算金额高出14.2%。
3项目进度管理
项目的进度管理过程即进度控制。项目在实施过程中的进度控制主要是对施工费用、工期、资源、质量的控制和管理,在有线电视项目计划实施过程中,影响项目按原计划进度进行的不确定因素很多,既有人为因素,如缺乏管理经验,组织不利,协作单位情况有变,资金不能及时到位等,也有自然因素和突发事件的发生,如气候环境、社会环境等。如果不能及时发现并纠正因内外部环境和条件的变化而引起实际进度与计划进度发生的偏差,项目进度管理目标的实现就一定会受到影响。为了有效地对进度计划实施控制,我们在有线电视工程项目中的管理过程推行了动态控制的思想,实行动态控制[3]。动态控制就是通过监测实际进度,并与计划进度相比较,没有偏差时按进度计划继续施工;当出现偏差时,及时分析原因,采取相应的纠正措施,调整进度计划,然后按着新的计划执行。动态控制也就是监测、比较、分析、调整4个环节不断地循环,直至工程结束。
3.1进度监测
有线电视网络工程项目施工进度一般可通过进度报告和进度检查的方法进行监测。进度报告分为工程日报、工程周报、工程月报以及工程阶段性报告等。具体工程项目采用哪种报告方式,应根据各广电站具体工程规模选用,并在工程进度保证措施中予以明确。
3.2进度比较
进度的比较就是用监测系统收集到的已完成的工作量数据与进度计划进行比较,找出哪些工作提前或滞后。常用的进度比较方法有:S型曲线比较法、横道图比较法、列表比较法等。
3.3进度偏差分析
当工程运维部在施工过程中发现进度产生偏差后,就需要对进度偏差产生的原因进行分析。项目经理分析进度偏差时,如果发现延时工作对其他工作及工期存在影响,首先应分析网络图中各项工作之间的关系,分析产生偏差的工作在网络图中所处的位置,然后确定相应的进度调整措施。
3.4工程进度调整
为了保证工程按照规定的工期完工,当发现进度偏差后,分析原因及对工期的影响程度,若在非关键线路上的工作延时可能不影响项目的进展情况,但关键工作的延误必会导致整个进度的变更,计划调整从眼前活动和周期长、成本高的活动着手,适时缩短时间或成本,保证总工期不变、质量不降低的情况下,所耗费用最少为最优调整计划。
3.5进度管控
(1)总体进度偏差率总体进度偏差率=(实际转固日期-立项通过日期)/预计建设周期-1例如:某乡镇广电站主干光缆项目建设周期为95天,实际转固日期为2015年5月31号,立项通过日期为2015年2月10日,则实际建设周期为110天。总体进度偏差率=110/95-1=16%,说明该工程进度比预计延后了16%。(2)关键进度偏差率关键进度偏差率=(实际进度时间-预计进度时间)/预计建设时间例如:某乡镇广电站主干光缆项目建设周期为95天,预计工程开工时间为2015年5月20日,实际开工日期为2015年5月31日,则偏差日期为11天。关键进度偏差率=11/95=12%,说明到工程开工进度为止比预计延后了12%。(3)目标按时完成率目标按时完成率=按时完成目标数/目标总数例如:某有线电视网络工程包括设计会审、工程开工、工程完工、工程验收、工程移交和工程转固,其中工程移交比计划时间延期5天完成,其他均按时或提前完成。目标按时完成率=5/6=83.3%,说明该工程目标按时完成率为83.3%。
引言
人工神经网络(Application of Neural Network, 简称ANN)是人工智能领域的一个分支,是在模仿人脑处理问题的过程中发展起来的一种新型智能信息处理理论,通过对人脑的形象思维、联想记忆等进行模仿和抽象,实现与人脑相似的学习、识别、记忆等信息处理能力。作为新兴的综合性边缘学科,具有良好的非线性映射能力以及较强的适应性和容错性,使人工神经网络的应用领域非常广泛。例如在语言、图像识别,自动控制,经济管理,工程技术等诸多行业领域都有广阔的应用前景。本文对其在建筑工程项目管理中的应用进行简要分析。
一、人工神经网络在建筑工程项目管理中的应用。
(一)ANN在造价预测方面的应用
投招标是建筑企业承接工程的重要途径,也是建筑市场的主要交易方式。建筑企业想要取胜且将风险降到最低,必然要分析市场、分析自身、分析对手以及任何与投标工程相关的问题。这就需要人工神经系统在造价预测过程中凭借其自组织性和自适应性进行科学的去除主观因素的客观的分析与评价。
2004年,王应洛和杨耀红队ANN在造价方面进行了较为系统的总结。采用BP网络,运用40个公路工程样例训练网络并采用工程实例验证,得出优于传统方法的效果。98年的MS-excel表格ANN模拟,因为网络学习的训练样本数据存在噪声形成过度学习现象,但运用规范化网络可以对其进行解决。
2005年周丽萍、胡振锋在研究BP神经网络在建筑工程预期估价的应用时指出,神经网络特征提取器可以在大量之前的工程资料中自动提取预算资料和工程特征之间的关系;凭借其错容性,可以自动纠正过去资料中因人为或其他原因造成的偏差;此外,其并行处理数据的特征使其处理速度很快,足够满足快速估算的需要。
(二)ANN在工程项目管理效绩评价中的应用
闫文周等人建立了一个综合性的工程项目管理绩效评价模型,其控制指标包含了项目工期、质量、费用以及安全四大方面。通过实例分析,验证了其全面性和实际关联性,可以大大提高项目管理水平。在BP神经网路工程项目管理绩效评估模型的基础上,分析评价工期、质量、成本与安全和项目绩效的非线性关系,整合各影响因素,对项目管理绩效进行更为客观的评价。
(三)Hopfield 网络模型在建设工程评标中的应用
建设工程评标的主观影响因素太多,其作为一个多目标决策过程,很难有一个准确客观的评价。应对 这一问题,朱玉涛等用ANN作为评标中选择优秀中标企业的新型信息处理工具。介绍了Hopfield 网络模型构造和算法设计,包括方案的优劣区分、换位矩阵和能量函数构造、神经元之间的连接输出,且实践证明其优越性和实用性。这种对非定量因素的定量分析,能够有效避免人为因素的干扰,提高评选的科学性、合理性。
(四)BP 网络模型在建设工程招投标管理中的应用
BP网络在建筑工程招标中被广泛应用,因为其具有自动学习和自动联想的功能,这种智能性广受欢迎。杨中宣以人工神经网络理论为基础,介绍其在招标价格、风险分析以及竞标单位资格审查等各方面的应用,指出其具有的高度并行处理和可完成复杂输入输出的非线性映射能力,在保证较高的中标率的同时还可以有效避免一些不定性因素的影响。
二、ANN应用于建筑工程项目管理中的不足之处
(一)估计的准确性难以保证
周丽萍和胡振锋也明确提出建立在神经网络基础上的估算模型限制于工程特征向量的选取和训练样本的选取,而这两者就是决定估算模型准确度的关键。因为每个建筑项目工程都有其独特性,不同地区的物价水平、采购途径等都会直接影响造价,因此训练样本和待估对象工程之间存在的差异是很难避免的,所以运用ANN进行预测同样无法避免误差。
(二)解释能力相对较差
ANN的研究还处在黄金发展阶段,并不足够完善,要继续加强其研究的广度和深度,完善理论体系;可以将ANN系统与其他系统进行联合,取其长避其短。比方说ANN与ES的结合就是一个比较成功的例子,弥补了ES预测能力不足的缺陷,同时也增强了ANN对问题的解释能力。
(三)方法过于单一
建筑工程项目管理中ANN的主要应用方面是BP网络,方式单一输出单一,其他网络的应用就目前而言都存在局限性。所以,我们在不断深化完善BP网络应用的同时也要加强其他网络在该领域的多元化应用,这是非常有潜力的一个研发方向,例如仿真应用。
(四)训练时间过长
对于这种应用范围广阔的前馈网络,在正式应用前会有一个大量案例训练的过程,而训练案例的收集是一个长时间的过程。我国在这方面就过分依赖专家,通常出现这类问题只能向专家咨询,这无形中就增加了问题诊断和解决的主观性。
(五)应提高样本的代表性和规范取样操作步骤
决策环境的复杂程度以及训练样本的内敛性直接影响网络学习的过程,有的时候为提高网络所学知识的代表性需要增多样本量,但在收集样本时不能为追求数量不顾质量,要注意其全面性和代表性。训练样本的收集主要有文献查阅、专家咨询、实际观察等方法,可以有效的规范操作步骤,提高样本准确性、减少噪声。当然,这不是唯一的收集方式,还可以采用其他方式。
结语
人工神经网络在建筑工程项目管理中的应用发展时间并不长,还处在学习国外先进成果,不断发展和摸索的过程中,缺乏创新。而且,很多时候我们只是在用理论性的原理对建筑工程管理项目的相关内容进行解释,缺乏实际应用。因为建筑工程管理项目的特点和人工神经网络本身特点的密切的契合性,使得ANN必然会在该领域内广泛应用、深入发展。在远观发展前景的同时,我们不得不注意到ANN作为一门新兴的边缘交叉学科存在的不完善和发展艰难性,在某种程度上可能会制约其在该领域的实际应用。我们要加强和更为深入的完善的研究人工神经网络的理论原理和现实应用,以有效提高建筑工程项目管理效率。
【参考文献】
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Abstract: this paper analyzes the project management theory in communication network engineering application, and puts forward some opinions for reference.
Keywords: communication network; Project management; communication
中图分类号:TN711文献标识码:A 文章编号:
前 言
现代项目管理是现代管理科学的重要组成部分。它运用系统科学原理对工程建设项目进行规划、组织、实施和控制,这种系统管理方法正日益引起各国工程建设者的重视,已被广泛应用于工程建设上。将现代管理的理论和方法引入通信网络工程项目管理领域,加强项目管理,对于改变过去传统管理模式,适应国内国际市场发展需求,以及对通信企业的生存和发展,提高电信企业的创新能力和综合实力,实现做大做强的战略目标,获取持续的竞争优势具有十分重要的意义。
1项目管理的定义和特点
1.1项目管理的定义
项目管理是以项目为对象的系统管理方法,通过一个临时性的专门韧性组织,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。
1.2项目管理的特点
项目管理的对象是项目或被当作项目来管理的“运作”;项目管理贯穿系统工程的思想;项目管理组织的特殊性(临时性、柔性等);项目管理是基于团队管理的个人负责制;项目管理的方式是目标管理;项目管理要创造利于项目进行的环境;项目管理工具、方法和手段的先进性和开放性。
2应用项目管理的必要性
2.1保证企业项目目标的实现
企业作为项目启动的组织,负责项目的策划、立项、组织项目管理组织和相应资源配备;负责下达项目管理目标,协调项目在组织内部及其相应外部环境的关系;负责考核项目管理组织的工作质量,实施项目管理的组织评审;负责监督管理实施过程及其效果,通过监督和适时纠偏,保证基本目标的实现。
2.2任何创新和改革都是项目活动
当前,全国范围内为争夺资源、占领市场的竞争愈演愈烈,企业要在市场竞争中获胜,必须不断推出新技术、新产品和各种改革措施。项目管理的本质就是创新,在项目管理过程中,既要利用现有的知识、方法,又要在解决项目管理新问题的过程中创造出新知识、方法、技能、理念,使项目管理有新的突破和发展。每个项目都有其独特之处,不可能按一成不变的模式去管理,这就要求在项目管理过程中不断创新,才能实现项目目标。
2.3使现代企业高效运作
通过控制项目成本,有效调配项目资源,可以提高项目团队的生产效率等一系列管理活动;通过项目的成功实施,提高客户对项目乃至对公司整体服务的满意度,从而提高公司的市场美誉度,为公司创造更多的潜在商机;通过对成员的有效管理,充分发挥成员的潜力和优势,并为他们的技能发展创造机会,提升成员的个人职业价值,从而提高公司的整体实力和市场竞争力。
2.4中国经济融入全球市场和项目管理的国际化
项目管理是一种人们有意识地按照项目特点和规律对项目进行组织和管理的活动,它已被众多国家证明是一种成功的管理模式。不论是美国项目管理模式,还是欧洲项目管理模式,均较为成熟。我国的实践也已开始证明项目管理是一种成功的管理模式,我们吸取了成熟模式中的内容和先进方法,并遵循国际惯例,从中国的实际出发,充分体现中国特色。
3通信网络工程中存在的问题
3.1组织结构不合理
电信企业的通信网络工程一般由网络发展部负责。网发部只是一个职能部门,没有直接下辖的生产部门,而且网发部人员编制少,这屈指可数的几个主管每年要全权负责自己所有的工程。因此,无法对工程实施有效监控,工程管理人员只能被动地对出现问题进行协调处理。
3.2工程建设的责权利不到位
由于没有专门的工程项目管理机构,工程负责人直接由网络发展部的相关主管担任,对工程的完成质量也没有相应的考核,工程负责人的业绩没有合理回报,其积极性难以得到最大发挥。
3.3工程施工过程中跟踪与控制不到位
由于工程负责人同时管着几个工程,同时其本身还有许多的日常职能管理工作,工程负责人所处的地位决定了工程沟通混乱,协调工作量大,工程管理效率低,根本无法做到实施有效的跟踪和控制,工程不能及时完工、工程质量和客户要求有较大差距的现象时有发生。
3.4工程人员的综合素质欠缺
由于通信工程一般涉及好几个专业(交换、传输、电源、线路等),这几个专业又密切相关环环相扣,大多数工程负责人一般只对自己主管的业务熟悉,也没有接受过专门的工程管理培训,因此在施工过程中面临各种各样的冲突和问题。
4对项目管理在通信网络工程中应用的几点建议
4.1项目管理是全新管理思想的引入,需提高全员的管理意识
项目管理的实施不仅是全新管理思想的注入,更是一种崭新企业文化的打造。对于正在建立现代企业制度的企业来说,这是一个不断探索学习的过程,不断创新的过程。项目管理的实施需要全员上下尤其是决策层的支持。
4.2必须加快项目管理人才的储备和培养
市场竞争归根到底是人才的竞争,没有人才,一切无从谈起。通信产业是技术含量较高的产业,通信网络工程项目成功的关键在于人才的培养和运用。必须下大力气建立良好的人力资源管理和任用机制、激励机制和企业文化等,营造良好的企业氛围,能吸引人才、留住人才,发扬团队精神等。
4.3项目管理改革要循序渐进,注重效果
在推行项目管理时,并不是一朝一夕就可以完成的,它既需要搜集大量的基础资料,有需要对人员进行系统培训,同时还要结合当前的业务流程重组,这是一个循序渐进的过程,决不能急功近利,拔苗助长。
4.4重视培养项目经理
项目经理在项目管理中起着关键作用,是决定项目成败的关键性角色。培养项目经理尤其要注意以下几个方面:(1)项目经理应具备各方面的才能,项目经理的综合素质对一个项目来说至关重要。对大多数项目而言,项目经理都是从项目班子中抽取出来的,这样的做法存在明显缺陷,一是项目经理的专业面不宽,二是从主要的技术人员到领导管理人的角色难以转变,从而使项目管理的各项工作不够规范;(2)项目经理必须有良好的沟通技巧。在项目实施过程中,难免会出现由于实施环境或其他因素的改变所导致的项目变更。同时,在项目被执行过程中,由于管理人员或设计人员之间常常会因为想法或看法不同而造成项目成员之间的摩擦,这就要求项目经理进行一定的沟通和协调,因此项目经理的沟通协调能力非常重要。
4.5建立项目工作办公室,保证有良好的业务流程和组织架构来支撑项目
一个好的业务流程对于项目的成功实施非常重要,它能使项目在实施过程中比较圆满地实现项目硬目标,即实现项目管理过程中项目成本—时间—质量之间的平衡关系,尽量使项目在尽可能短的时间内,以尽可能少的费用成本来获得更好的项目质量。而对于项目的组织架构来说,如果其组织结构能够适应项目的各种限制条件或各种影响因素的要求,则能够使项目团队成员之间协调一致,比较圆满地完成各自应做的项目工作,齐心协力,成功实施项目,获得项目期望的预期效果。
4.6构建公司企业文化,增强项目小组成员的向心力
为确保企业持续发展,长盛不衰,我们必须建立一种强大的精神动力机制,以激励员工和企业同甘共苦,荣辱与共,而这种强大的精神动力机制就是优秀的企业文化。企业的市场竞争归根到底是人的素质的竞争,而竞争的最高层次是企业文化的竞争。随着电信市场的进一步开放,竞争对手实力进一步增强,在垄断时期我们拥有的各种优势荡然无存,而文化的优势才是长久的优势。对于通信网络工程项目小组来讲:
(1)统一全体成员的思想观念,在面临市场竞争挑战情况下,也必须接受市场经济体制下的全新观念,即以客户为中心观念、竞争团结的观念等等。只有不断接受新的观念,才能不断前进。
(2)构建文化管理机制,靠机制推动项目发展。管理制度规范是在文化中而成,是项目的生存基础,管理必须有法可依。而法来自于管理思想,法的制度化过程就是文化过程。
(3)营造良好的人际交往氛围。在文化活动中,有意识地培养员工的参与精神、敬业精神、创新精神、团队精神、奉献精神,培养高尚情操和情感,而文化是协调个人与组织,个人与个人之间关系的最好的“粘合剂”。只有这样,才能统一思想认识,充分调动员工积极性、创造性,使他们为企业发展尽心尽力、积极奉献,使通信网络工程项目和整个企业在大众心目中树立蓬勃向上、奋发进取、开拓创新、团结协作,精诚服务的崭新形象。
参考文献:
目前,作为信息化建设基础设施之一的网络工程广泛应用于各个领域,特别是大专院校毕业生往往没有经过专业的职业培训,缺乏网络技术的实践知识和职业技能,不能完全胜任所担负的工作,从而在网络工程类人才的供求之间形成了巨大的缺口。虽然有关的网络工程的课程在国内院校以不同的形式开设了多年,但教学效果始终不尽人意。从我们对企业的调查、学生的就业情况来看,反映出学生对网络工程项目的分析、设计方面的知识掌握欠缺、网络实践能力不强、技术水平不高,学生对网络工程项目的规划、设计、实施缺乏系统连贯性。由于学生的网络综合应用能力差,直接影响了学生的就业能力。一个优秀的网络工程技术人才不仅应具备坚实的理论基础、丰富的专业知识、良好的工程素养外,还须具备优秀的项目管理能力。尽管学生在基础理论知识和阶段动手能力的培养上积累了一定的经验,但是对其项目管理能力、工程化实施能力和职业化素质的培养却始终是一个薄弱环节。
一 基于项目管理的网络工程人才培养实践教学模式的实践探究
项目管理(PM,Project Management)是指利用现有的知识、方法和技术手段,有效地计划、调度、控制和跟踪项目的开始、执行、直止终止的过程,是项目顺利实现的有效手段。网络工程项目管理则是在项目管理的基础上,结合网络工程的实际,利用工程的概念和方法来设计、搭建、配置、管理网络等工作,最终目的是为了让网络工程的实施、管理、维护都在管理者的控制范围内。基于项目的教学是一种“行为引导式教学形式”,是以项目为主体并组织学生真实地参加项目设计、实施和管理,完全在项目实施过程中完成教学任务的过程。由于项目式教学强调项目的现场性、知识的综合性和学生全面能力的培养,其完成的形式、内容与传统实训课程有较大差异。
针对这种情况,我们采用项目管理在网络工程人才培养中的实践教学模式,在教学目标、培养方法、考核体系等方面进行了一系列的改革和尝试,其目标就是建立一个以项目管理为主线的网络工程教学体系,进一步提高学生的培养质量,使学生的专业基础知识、项目管理和创新能力等方面都得到均衡的发展。“项目管理在网络工程人才培养中的实践教学”采用“1+2+3+3”的模式。
1 一个主线
项目管理在网络工程人才培养中的实践教学采取项目小组合作的方式,以项目任务的形式来驱动学生的学习,通过主动学习所必需的知识和技能来完成项目任务,达到培养学生解决实际问题的能力。全面改革人才培养模式、调整课程结构、改进教学方法、强化过程管理和新的监控评价机制,把建立网络工程实践教学体系作为人才培养的核心任务。
2 两个模块
项目管理在网络工程人才培养中的实践教学共分两个模块,即网络设计模块和网络实施模块。网络设计模块分两个阶段进行,分别是网络需求分析阶段、网络的规划与设计阶段。在此阶段增加网络工程招投标文件的内容示例和学生的模拟答辩。网络实施模块分三个阶段进行,分别是实施与建设阶段、测试与验收阶段、管理与维护阶段。经过对传统课程的教学内容进行项目驱动改造,在真实或模拟环境下进一步培养学生的工程能力和职业素质,使学生在掌握一定专业理论知识的基础上全面提高网络的设计、规划与实施能力,真正做到学以致用。
3 三个层次
第一层次是指课内实验教学系列,主要完成深化理论知识、掌握实验基本技能和基本研究方法。第二层次是指从传统课程中剥离出来的独立实验教学系列,主要以专业技术骨干课程和应用性较强的课程为主。第三层次是指针对课程群制定的设计性、综合性和创新性实验教学,以培养学生运用综合知识、分析与解决实际问题、提高自主实验意识的能力为主。
4 三项保障措施
运用创新的教学方法。以项目为驱动,加强阶段过程控制,来提高学生的实践能力、团队合作能力等综合素质的培养。课程改革后的考核以阶段考核为主,每个阶段设置考核点,并进行答辩。答辩小组成员由老师、企业工程师、学生组成,最后给出综合成绩,并将反馈信息引入教学评估体系,以此指导网络工程的实践教学。实践模式的监控采用过程监控方法,对学生能否完成项目流程设计的内容进行监控与评价,阶段之间环环相扣,对每一个阶段的内容完成情况由任课教师讲解、指导并进行评价,及时发现问题解决问题。与此同时,邀请校外专家包括企业团队成员对教学流程进行评价、监控与指导并参与实践教学。
基础设施建设是实施工程化实践教学体系的重要保障。在实验室建设中,投资600万元完成中央财政与地方共建项目——网络综合应用实验室、综合布线实验室、网络存储实验室的建设,以网络、服务器、存储器、交换及路由设备、桌面系统为平台,构建与业界同步并在国内领先的工程化网络综合应用实验室环境,成立青海民族大学华为3COM网络学院、青海民族大学Linux实训基地和6处校外实践基地。采用加拿大和美国Co-operation Education的模式,为学生提供良好的实践机会,让学生具体参与企业运作和项目研发,体验网络工程的实施过程。
实践结果表明,项目管理在网络工程人才培养中的实践教学模式有利于促进该专业的实践性环节建设,能够达到提高教学质量,为社会培养高质量的合格的网络工程技术及网络应用人才的目的。
二 基于项目管理的网络工程人才培养实践教学模式的实施方案
1 设计课程结构构成,完善课程的系统性
以适应市场需要和突出应用型人才的培养为目标,设计网络综合实践课程的构成。课程的组成部分、各部分在课程中的地位、课程的特色应完全体现网络综合应用的新思想、新技术,总体上既符合实际的教学情况,又能够紧跟网络技术市场的前端需求。
2 构建教学模式,确立项目并划分模块
改变常规“理论+验证性实验”的模式,以项目工程开发的运作模式组织实践教学,增加多样性的实践活动形式。选取项目要以教学的内容为依据,以调动学生解决问题的积极性为本,既能将教学内容的理论与实践结合在一起,又具有一定的综合性,还要有明确的评分标准。教师和学生共同参与项目的选取并划分具体模块,尽可能选择典型实用且难易适度的网络工程项目,同时项目还要能够基本覆盖以前学习的专业课程的主要内容,要让学生能独立地在短时问内完成任务,并在遇到困难时能在教师有限的指导下自己克服。项目管理在网络工程人才培养中的实践教学网强调的是对实践性和专业化的聚合,增加学生的实战经历和技能。
3 制定项目工作方案
教师要根据项目要求以及与该项目相关的知识和学生一起讨论该项目的目标,让学生明确本项目的意义,在项目的实施过程中必须完成哪些任务,掌握哪些相关的知识。由学生提交项目计划方案书,经论证确立项目实现的功能和计划。根据项目的特点和学生的实际能力确定是由学生独立完成,还是分组合作来完成,若是分组完成则实行组长负责制,可以2到3人为一组,其标准是“组内异质协作、组间同质竞争”。
4 项目实施
项目实施时,项目组成员根据分配到的具体模块要求在复习旧知识的基础上自主学习相应新知识,以解决问题带动知识和技能的学习。而教师的主要工作是提供关键技术资料并及时指导学生解决难题,案例教学与工程实践同步进行,让学生能够真正经历网络工程设计、实施、验收的全过程。通过讲解简单的实例让学生在不同的工作角色中应用所学的知识解决各种问题,也为学生独立完成项目打下了良好的基础。项目实施中,学习过程成为一个主动的实践活动,我们注重的不是最终的结果,而是完成项目的过程。同时,在项目实施过程中,通过模拟项目监理方、用户、企业三方的招投标过程,使学生了解网络工程项目从规划设计到实施的全部流程,提高学生的交流与沟通能力。
5 在学生的成绩考核方法中引入答辩机制
在网络方案的规划、设计、模拟实施、设备选型等环节都采用答辩方式来评判学生的任务完成情况。首先,确定答辩小组成员,以7~9人作为一个答辩小组,成员有教师、工程师、学生组成,其中学生成员既是答辩评委又是答辩者,答辩的目的是发现问题,并提出问题的解决方法。在答辩的过程中老师注意激发学生的热情和兴趣,并详细记载每一个答辩学生的设计方案中发现的问题,答辩后学生针对发现的问题修改设计方案并提交给老师,然后才能进行具体的实施工作。
6 整合资源,改善教学条件
承担课程改革的教师由我校教师和企业工程师两部分构成。教师的专业理论提高通过学校来解决,而实践能力的提高通过学校和企业联合来解决。建设一支专家型的教师队伍,加快校内和校外实践教学环境的建设速度,建立真实的实践环境,成立与企业联合的网络技术开发协作体,使学生能够参与到实际的网络工程项目开发过程中。
7 在实践教学体系中强化学生的团队合作和创新精神
在实践教学中,教师的主要目标是在教授学生学习网络工程领域专业知识的同时,更要注重对实际应用能力的培养,提高学生的学习兴趣和热情,培养学生的创新精神和团队合作意识,使学生积极主动地参与其中,而不是被动地接受课堂教学。成绩考核中同时引入团队评分制,不再以个人表现来评定成绩,而是以项目团队的整体表现做为评定成绩的唯一依据,以促使学生自发地进行合作、分工和交流,深刻体会到团队协作的重要性。
目前,金融危机的阴影还未散去,从金融危机的泥沼中走出来并取得新一轮的快速发展是目前世界各国为实现维持社会稳定与繁荣的过程中的最重要的目标之一。全世界无数的工程项目都火热地进行着。中国为了保持经济稳定增长,政府更是投入4万亿进行基础设施建设,一场空前浩大的基础设施建设的大潮正在全国范围内进行着。作为工程项目管理中最主要的管理技术,时代变迁对于网络计划技术在工程项目进度管理中应用的方式与方法提出了新的发展要求。
现代项目管理要求项目管理者在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效管理。即从项目的投资决策开始,到项目结束的全过程,进行全面的计划、协调、控制和评价,以实现项目的目标。就内容而言,项目管理主要包括:范围、进度、成本、质量、风险、采购等管理内容。其中实践中应用较多的是进度管理。简单地讲,进度管理就是按时、保质、保量地完成项目。
网络计划技术源于网络分析理论,网络计划技术是指用于工程项目的计划与控制的一项管理技术。具体地说,它就是应用网络图表示一项计划中各项作业的先后顺序和逻辑关系,通过计算确定各项作业的时间参数,找出其中的关键作业和关键路线,对时间、资源和费用进行综合平衡和调度,以期最优化地完成计划目标。一般地说,网络计划的优化包括时间优化、时间——费用优化和时间——资源优化。时间优化是指在具备人、财、物等物质资源的条件下,寻求最短的工程周期。时间——费用优化是指对工程周期的长短及其所需费用大小之间的线性关系进行分析,通过逐步减少时差,寻求工程的直接费用与间接费用之和为最低的赶工日程。时间——资源优化就是在一定资源的条件下,寻求最短的工程周期,或者在一定工期的条件下,通过资源的平衡,寻求工期与需用资源的最佳结合,使投入的资源数量最少。总之,网络计划技术具有较强的预测、计划、协调功能,适合大型复杂工程项目的计划管理。
网络计划是用网络图或横道图来表示各项工作的先后顺序和相互关系,具有逻辑严密,主要矛盾突出、有利于计划优化和调整。目前网络计划技术在项目中的应用主要包括以下几个方面:
1)对项目的总体和各个细节进行定义。
2)进行工期计划和控制。
3)进行成本计划和控制。
4)进行资源计划与控制。
根据以上应用的需求,各种网络计划软件应运而生。特别是从20世纪80年代开始,随着项目管理的理论原理逐步完善,计算机信息技术的迅猛发展与个人计算机的普及,人们很快发现在中小型项目中应用项目管理技术已经完全可能。同时人们在多年的管理实践中发现,从网络计划技术中获得的收益已经远远超出了它诞生初期对其价值的认识,目前网络计划技术已经被公认为最为行之有效、科学的管理技术之一。两大项目管理软件的开发公司Primavera公司与Microsoft公司均先后推出了基于个人电脑DOS操作系统的项目管理软件,此时的项目管理软件采用的核心技术便是网络计划技术,广大项目管理人员开始利用这些软件方便的进行项目计划的编制与调整等管理工作。20世纪90年代开始,第二代项目管理软件成长并逐步走向成熟,这些项目管理软件综合地利用项目管理中的各项技术与工具,并涵盖项目管理的主要管理领域,试图实现项目进度、资源、成本的动态全方位管理。但是,同样它的发展需要同项目实践的不断结合,以适应时代进步与各种环境的变化。
由此,我预计今后网络计划技术在项目进度管理中的应用必将与计算机技术的发展紧密联系:网络计划技术在项目进度管理中的应用不断普及与发展,使网络计划技术的应用理论在实践中不断得到完善,同时通过与计算机技术的结合,基于网络计划技术的项目管理软件的功能将更加强大与完善,为未来项目的开展提供更大的帮助。
通过上文上文的分析,我们不难发现目前网络计划技术与工程管理已经密不可分,网络计划技术的应用价值已远远超过了它诞生时对其价值的认识。另外,在社会不断进步中,网络计划技术的理论精髓可能长期不变,而在实践中的应用价值却是需要随着网络计划技术本身在实践中的不断深化才能不断地发展与完善的。
【参考文献】
[1]中国建筑学会建筑统筹管理分会.工程网络计划技术规程教程[M].北京:中国建筑工业出版社,2000.
[2]徐莉,赖一飞,程鸿群.项目管理[M].武汉:武汉大学出版社,2002.
(1)经济运作时间的全天候基于网络的经济由于国际互联网24小时都在不间断地运行中,所以网络经济活动可以全天候地连续进行,不受时间因素的制约。
(2)经济运作地域的全球化基于网络的经济由于国际互联网把整个世界变成了“地球村”,所以网络经济活动可以在全球内进行,把空间因素的制约降低到最小限度,地理距离变得无关紧要。
(3)经济运作范围的业际化基于网络的经济由于国际互联网打破了原来各产业、行业之间的经营界限,形成了一种新的产业间竞争与协同关系,所以网络经济的运用范围可以涉及到制造业、流通业、服务业、信息产业等各个领域,而不受原来产业、行业领域的制约。
(4)网络经济的直接性基于网络的经济由于国际互联网使得经济组织结构趋于扁平化,所以网络经济活动可使生产者和消费者直接产生联系,不受或减少了中间环节的制约。
(5)网络经济的虚拟性基于网络的经济是在互联网络构筑的虚拟空间中进行的,所以网络经济活动具有虚拟性,它是与网外物理空间中的现实经济相互依存,相互促进的。
(6)网络经济的速度性基于网络的经济,由于国际互联网络是可以用光速传输信息的,所以网络经济是以接近实时的速度进行各项经济活动,它使得经济活动的节奏在加快,创新的周期在缩短,时间越来越成为竞争的焦点。
2网络经济对工程项目建设的影响
网络经济的发展必然促进经济全球化的发展,使任何一个国家和领域的经济面临国际大市场的竞争与挑战,对于工程项目主要包括以下几方面的影响:
(1)工程项目的招标、投标全球化传统的工程项目的招标、投标工作是在某一个国家、地区的某一行业范围内进行的。网络经济环境下使得工程项目的招标、投标工作面向了国际大市场,范围更加广泛,竞争更加激烈。
(2)工程项目投资的全球化资金是工程项目的基本保证,传统的资金主要来源于政府拨款、银行贷款、发行企业债券等几种主要渠道。在网络经济环境下,工程项目的投资日趋全球化。投资全球化是指某一个国家的某一工程项目的投资或融资已经不再局限于本国本土,而是面向国际社会直接投资与融资。近些年来,国际直接投资得到了很快的发展,据联合国有关机构《1998年世界投资报告分析》公布的资料显示:1997年全球吸收国际直接投资总额达4000亿美元,比1996年增长了14.6%。我国截止1998年底,经外贸部批准或备案的境外投资企业已经达到5666家,协议中方投资额约为63.3亿元,这种双向投资的发展,使得投资与被投资国家在生产、技术、销售和服务等环节上的交流得到了加强。
(3)工程项目建设施工的全球化工程项目的建设包括工程项目的设计,原材料的供给,人力资源和技术设备的配置等工作。工程项目建设施工的全球化是指某一个工程项目的建设施工不再由某一个国家的某个公司单独完成,而是由许多个国家的多个公司共同参与完成,或者由跨国公司的子公司分别承担工程项目某一部分的建设任务。据有关资料统计:目前全世界共有跨国公司44500家,这些跨国公司控制着世界上1/3的生产、2/3的贸易总量。工程项目建设的全球化极大地促进了物资、人才、资金、技术、设备以及信息等资源在世界范围内的合理流动和有效配置。
3网络经济环境下的工程项目管理对策
网络经济环境下对工程项目的管理提出了新的要求,主要体现在以下几个方面:
(1)提高发展网络经济的意识当今世界,人们必须清醒地认识到,信息化社会正向人类走来,任何一个国家、一个行业、一个企业都要面对国际化大市场的竞争挑战。计算机是信息化人们互相交流的基本工具,网络是连接企业与国际大市场的纽带。发展网络经济是使本国经济尽快融入世界经济大潮的必要前提条件,这是不以人们意志转移的必然趋势。
(2)构建完善信息基础设施网络经济的基础设施主要是指计算机网络系统、电子商务系统以及电子金融系统等各种技术与设施的集合。它为商品信息的传递、物资流动的引导以及货币的结算等经济活动的网上实现奠定了基础。
(3)培养网络经济人才网络经济是人与信息现代化、经济活动各种要素的有机结合。培养大量的具有现代创新思维,广博的学识,尤其是既能够掌握现代的经济商贸理论与实务、同时又能够运用现代的信息处理技术的复合型人才,是快速发展网络的关键因素之一。
(4)重新构造管理组织网络经济环境下,由于网络技术使得信息的传递、处理、决策日趋快速、直接、科学,使得传统的管理组织模式与结构已不能满足发展的需要。管理的等级层次性,尤其是中间层次的作用日益淡薄,需要重新构建适应网络经济环境的管理组织。当前,塑造“柔性组织”系统已成为趋势。所谓柔性组织是指除了具备传统组织的基本职能以外,还应具有富有弹性、适应变化能力的管理组织。这种柔性组织系统在设计构造时,应该遵循扁平化、多极化、网络化、虚拟化以及国际化等特性原则。
(5)强化政府的宏观调控网络经济体现为人类社会的生产、交换、分配、消费等经济活动都是基于信息网络条件下进行的,它对政府的宏观管理提出了新的要求与挑战。加强宏观调控管理首先要完善我国政府政务管理信息系统的建设,尽快实现政府政务处理的电子网络化,适应网络经济管理的需要;另外要进一步深化体制改革,转变政府机构的工作职能,增强宏观管理的有效性,为网络经济的发展提供在法律基础、经济政策以及公共基础设施上的良好环境。
中图分类号:TP277 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2013) 20-0000-01
目前,我国工程量己名列世界首位,但是,工程项目管理水平及信息化技术的运用与发达国家相比还存在着较大差距。近年来,异地、远程实现工程项目管理的创新方式,开始引起越来越多企业的高度重视和积极探索。国家建设部、许多省市建设主管部门发文推广,要求在重大重点项目中安装部署远程视频监控系统,实现对施工现场过程的实时了解,对安全质量的实时监控,提升安全项目管理的工作效率,将远程建筑工地施工现场,实时地反馈到项目管理部门,实时监测施工现场安全生产措施的落实情况,对施工操作工作面上的各安全要素,如:井字架、施工电梯、中小型施工机械、安全网、外脚手架、临时用电线路架设、基坑防护,以及施工人员安全帽配戴等多个方面实施有效监控,杜绝和消除施工安全隐患。
一、远程视频监控发展的历程
我国改革开放三十年来,视频监控系统就开始应用在各个经济建设领域,随着计算机网络技术的快速发展,视频监控系统的逐步构成和完善,得到越来越多的大中型企业的高度重视和普及应用与探索。我国计算机网络技术历经了三次技术革新:
第一代模拟监控,使用摄像机联接同轴电缆,通过卡带式的录像机存储实现视频监控,它不仅受限于同轴电缆传输距离,而且存储容量和保留存档回放也诸多不便。
第二代模拟数字监控,使用摄像机联接同轴电缆,使用了硬盘录像机存储,可是仍存在着可扩展性差,不支持单路监控查看和远程访问。
第三代网络数字监控,使用国际以太网接口,内置Web的服务功能,可以直接通过有线或者无线,以太网IP地址方便快捷地连接到网络,能够结合现有的局域网基础设施,以及远程进行水平、垂直、变焦(PTZ)控制前端摄像机。
二、远程视频监控平台的构成
实施施工现场远程视频监控系统安装部署有着一定的难度,因行业的特殊性,施工现场管线不论是架设,还是掩埋都容易被破坏;施工环境恶劣需要防水、防尘、防雷;施工现场一般都比较偏远,网络接入资源很少。为此,要租用中国电信光纤传输信号,对外使用光纤传输,施工现场内使用无线传输,无线结合光纤传输模式,避免现场的条件限制因素。采用快速球型摄像机安装在施工现场最高点、塔吊或井架。顶端的监控摄像机采集的信号经视频服务器(DVS),再由高增益无线AP传输到项目部的现场监控中心光纤接收器端,同时,也通过光纤与总部信息指挥中心平台连接,并且可以与建设监控部门“全球眼”平台连接。实现远程互联网络或3G网络用户密码授权,实时监控操作控制、录像、抓拍、回放。
三、远程监控系统功能的使用
(一)使用方式。安装客户端监控查看软件或使用BS(浏览器)方式,输入远程DVS地址,监控管理人员输入用户名密码,就可以自动连接到远程DVS上查看,也可以在远程通过DVR和控制键盘设备,接收远程传输视频信号并显示到监控器中,实现对施工现场实时图像的浏览与前端摄像机镜头的控制(上移、下移、左移、右移、放大、缩小等);客户端软件还提供图像的抓拍和录像功能,监控管理人员发现监控的工地现场有安全隐患或违规施工情况存在,则只需要软件中点击"拍照"或"录像"按钮,将当前查看的图像或视频保存在本地的电脑中,为以后事件的处理提供有效的证据,同时抓拍的图像上还会有时间显示。
(二)用户权限管理。系统通过权限管理功能,对使用用户进行分级授权,不同的用户授予查看不同的摄像头、是否查看、是否控制、是否抓拍和录像等权限。
(三)监控历史纪录。施工现场只需在DVS设备上配置硬盘录像机,就可以实现对施工现场视频的存储和历史记录查询回放。
四、施工现场远程视频监控的作用
(一)加强安全质量的监管力度。使系统的应用将对施工现场的操作人员起到一个施工过程的监督和威慑作用,使操作人员更加自觉地遵守操作规程,更加规范的进行施工作业。
(二)提高安全质量的监管效率。目前,项目管理模式,还是依靠管理人员深入施工现场,往往由于项目远、项目多、人手少,监管不能够及时到位,远程视频监控系统应用后,对我们项目管理人员而言,相当于长了一双“千里眼”,无论身在何处,量有多大,都可以通过监控系统,随时随地掌握现场施工的全面情况,监控现场的施工进度,及时发现问题并督促施工单位及时整改隐患,促进安全生产和工程质量管理。
五、结束语
在工程实践中,业主与承包商之间存在着复杂的合同关系。无论是主动还是被动;业主与众多的承包商、设备供应商之间都会签订许多合同,形成许多合同关系。这种合同关系,用图的形式表示出来,我们把它称为合同网络架构图。
从是我们为劳动与社会保障部新办公楼工程编制的合同网络构架图上(图略),我们可以看出:
1.业主是劳动与社会保障部/国务院机关事务管理局,它的下面有一个项目管理部,劳动与社会保障部领导项目管理部,由项目管理部实行对新办公楼的项目管理工作。
2.设计单位是中国建设勘察设计研究院。它是劳动与社会保障部新办公楼的设计总包单位,它负责新办公楼的建安工程设计。同时,项目管理部对于精装修设计、园林绿化设计、雨污水道路设计、电力外线设计、电信外线设计、有线电视外线设计实行指定分包。中国建设勘察设计研究院对这些分包单位承担协调、配合与检查的责任。
3.施工总包单位待定。这一施工单位承担了新办公楼施工总承包并承担土建施工任务、给排水管道安装。业主对土方及护坡工程、机电安装工程、弱电集成工程、消防工程、电梯工程、石材幕墙工程、玻璃幕墙工程、铝合金窗工程、1—3层精装修工程、4—6层精装修工程实行指定分包;同时业主对木门、防火门、卫生洁具实行业主供货。
4.办公楼建安施工监理单位待定。市政监理单位待定。
5.业主对市政工程实行指定分包,如雨污水道路工程、园林绿化工程、自来水外线工程、电力外线工程、电信外线工程、有线电视外线工程、室外照明工程等。
6.弱电集成工程对于车库管理系统、红机电话手机直放、保安监控广播、综合布线、有线及卫星电视、楼宇自控系统实行再分包,石材幕墙由业主供货,机电安装工程由业主供货的内容有柴油发电机组、直燃机组、空调机组、冷却塔、高低压配电柜。
这是一个实行业主负责制的项目,业主通过项目管理部对工程实施管理;这是一个实施监理负责制的项目;这还是一个实施施工总包负责制的项目,但业主保留对于机电安装、电梯、弱电工程、精装修工程及外墙工程的指定分包权,业主对于影响工程质量与造价较大的柴油发电机组、直燃机组、空调机组、冷却塔、高低压配电柜等重大设备由业主供货。从上述合同网络架构图实例上我们可以看出,合同网络架构反映的是一个工程项目的合同关系。
二、建立合同网络架构的必要性
对于一个复杂的大型公共建筑,极少实行由一家施工单位完全承担所有的施工业务,一般说来,总是存在着各种各样的分包和指定分包商。分包存在的原因有:
1.总包单位不具备完成所有项目的资质。我国对于工程建设实行严格的施工资质制度,很少有一家施工单位,具有从土建、建安、消防、弱电、电梯等所有工程的施工资质。这样,客观上施工单位必须把一些专业性较强的分部分项工程分包给有相应资质的施工单位。
2.完全的施工总承包的价格总是高于平行分包的工程。业主出于控制造价的原因,也往往不愿意把所有的工程交给一家施工单位,而往往是由一家承担土建施工,而机电安装交给另外一家,电梯、消防、弱电等再分包。
3.业主一般对于影响工程质量、影响工程造价的特别重要的设备与材料实行业主供货。
以上的分包模式,是目前国内常用的,在国际工程中也得到广泛的运用。对于工程管理搞的比较好的项目,这些总包、分包的合同关系是井然有序的,对双方的责、权、利规定的很明确,双方的配合工作也比较好,合同执行的也很顺利;反之,则是合同关系不清,双方的责、权、利规定的不明确,双方经常陷于扯皮和矛盾中,业主时常发现一些合同没有涵盖的内容,一些事情没有人负责,由此带来工期的损失和造价的突破是普遍现象。本人曾参与过湖南长沙一个五星级酒店的建设(图略),由于缺乏建设项目管理经验,酒店与承包商分别签订了一系列合同,把一个完整的项目平行分解发包,造成了一系列的问题:业主的工程部成了三十几家公司的总包单位,陷于无休止的扯皮、调解,疲于奔命的地步。各个分包单位互相影响,工期无法控制,一拖就是五年;费用无法控制,一方面有的施工单位工程进展很快却没有付款,另一方面却出现付款超出,工程进展没有上来,最后工程造价很高,质量却不能满意。
这种状况在大型工程的建设中仍然有一定的普遍性。由于建设单位忽略了合同网络架构的建立,造成合同关系不清的现象比比皆是,造成了建设单位的巨大损失。解决的办法之一就是编制合同网络架构图。通过合同网络架构图的编制,理清项目管理的思路,设计一个符合实际的切实可行的合同网络。在目前的工程管理的研究中,却很少有人讨论合同网络架构,往往是对合同本身的研究要远高于合同架构的研究,我以为这是当前工程管理中值得注意的问题。合同网络架构是合同关系建立的基础。对它的研究,有助于我们把握工程管理的主线,起到提纲挚领的作用。
三、合同网络架构在项目管理中的作用
我认为,合同网络架构在项目管理中的地位,与项目管理中的WBS分解结构是密切相关的。合同网络架构是一种组织分析结构(OBS),它是用以展示工作要素已经分配给了具体的组织单位。在工程项目中,参与工程建设的各方,包括设计、施工、监理、材料供应单位是具体的组织单位。这些单位根据不同的情况,分别与业主管理部签订合同,其中最重要的合同是设计合同、监理合同以及施工总包合同;各分包单位与总包单位签订分包合同;业主、施工单位与供货单位签订设备、材料供应合同。对于业主,合同架构图就是合同的关系图。
建立这些关系有以下方面的作用:1、将整个项目划分为相对独立的、易于管理的较小的单位。
2、将这些单位与参加项目的组织相联系,将这些组织要完成的工作用合同形式确定下来。
3、对每一单位做出详细的时间与费用估计,形成进度目标和费用目标。
4、确定项目需要完成的工作内容、质量标准和各项工作的顺序,建立项目质量控制计划。
5、估计项目全过程的费用,建立项目成本控制计划。
6、预计项目的完成时间,建立项目进度控制计划。
四、如何建立合同网络架构
我认为,建立合同网络架构,应该注意以下问题:
1、理清管理思路,确定是采用总包负责制还是平行发包。大型项目中的分部分项工程,其专业性是很强的,如电梯工程,一般都要采用厂家安装,这样有利于分清责任,确保工程质量;消防工程因为受消防法制约,一般要由经过当地消防部门认可的施工单位承建;玻璃幕墙等工程也要拥有一定的建设资质。对于这些分包的管理,一种是采用由业主直接管理,一种是由总包单位管理。我认为,总包负责制在大中型建设项目管理中应是必然的选择。总包一般是选择土建单位,他们在工程施工中有主导权,对于临时用水、临时用电、垂直运输、垃圾清运、安全与环境管理、现场保安等的协调方面有利。总包单位收取一定比例的总包服务费,向这些单位提供服务,可以很大程度的减少施工中的矛盾和问题。但在小型工程中,如果业主的管理能力很强,也可采取平行发包的管理方式。
2、应该在工程的准备阶段即确定管理的方式问题,并应该在工程的指挥人员中形成共识,而不能在工程进行过程中朝令夕改。在一个五星级大酒店施工中,在土建结束后,开始时明确了一家香港公司为设备安装与装饰工程的总包单位,并签订了合同。但在施工过程中发生了与建设单位的矛盾,建设单位解除了原合同,改为平行发包管理。这样,原总包单位极为不满,造成整个工程停工一年多的损失,整个工程的建设资料、质量控制等方面造成的损失更是难以估计。
3、对于设备、材料供货的管理。一些业主认为,设备、材料供货的大权一定要掌握在自己手中,这样可以降低工程的造价。我认为这种认识是片面的。关键问题在于供货的范围、供货时间对于工程的影响程度。业主在做设备询价时,常常没有严格的采购范围规定,这样,很多时候一些辅助材料和设备没有采购,施工单位在安装时就会提出索赔要求,并影响建设工期。我认为在设备材料的采购中分为三类是合适的: (1)A类,业主采购。必须与施工单位讨论,明确采购内容和交货时间。 (2)B类,业主指定采购。业主参与品牌与价格考察,但由施工单位签订合同。(3)C类,施工单位在监理监督下的自行订货采购。
4、对于设计,应实行总包负责制。设计单位实行总包负责制,目前国内是不多见的。但这也是非常必要的。国内的设计院,一般不承担弱电的施工图设计和精装修设计,而由业主确定弱电和精装修设计时,必须由工程的设计单位向承包单位提供资料,并承担指导责任。实行总包负责制,明确由总包单位对工程的所有设计负责,它就必须对二次设计进行认真的设计审查,这样可以大大减少设计中存在的问题。也不会出现常见的装修时乱改梁柱影响结构安全、变更防火分区影响消防报批等严重问题,对于弱电、消防工程中常见的与水电管线的矛盾、随意开孔开洞等问题也会得到很好的遏制。
5、对于分包的数量控制。分包是社会化大生产的产物,但绝不是分的越细越好,尤其应该严格限制业主指定分包。因为业主插手过多,总包单位的责任感就会下降,施工界面增加,施工的配合也会出现问题。应该严格限制分包方的再次转包,避免因多级多次转包给工程质量、进度管理留下隐患。
五、建立合同网络后的主要管理工作
建立合同网络架构后,我们还必须建立项目质量工作总控制计划、项目进度总控计划、项目投资总控制计划、项目环境与安全控制计划。
1、质量总控计划质量控制计划应遵循的原则如下:①工程质量控制应以合同管理为基础,通过科学的招投标选择优秀的设计单位、监理单位、总包、分包、材料供应商,以严谨的合同条件约束设计单位、承包商。
②质量管理应严格执行质量保证体系的方法与程序。严格执行公司的质量手册、程序和作业指导书,确保工作质量,用优秀的工作质量去保证工程质量,从而保证项目的质量优良。
③质量管理应该贯彻到工程的全过程,实行全要素的管理。在工程各阶段,认真落实事先、事中、事后各阶段管理措施,严格树立事先管理(即预控)的思想。采取组织措施、管理措施和技术措施相结合,形成先进、严格、可靠的管理,结合项目实际,重点抓好“施工组织设计,专项施工方案、施工技术交底”等三级施工技术、“自检、互检、交接检”和“检验批、分项工程、分部工程”等质量验收的管理。
2、项目进度总控计划项目的进度控制分为三级:①一级计划:由业主、监理、设计及施工总承包四方共同确认的项目进度总控制计划;内容涵盖项目开发整个过程所有影响进度的工作。突出业主及管理公司的职能工作,如前期手续、招投标工作等。
②二级计划:由各专业分包编制,并由总承包汇总,监理核定的专业工程施工网络计划(仅限一级分包),主要目的为划分流水、协调专业内施工内容与顺序。
③三级计划:即由总承包汇总各分包人编制的涵盖各专业施工内容的短周期施工计划,如《月/周工程综合计划》及《专项工程综合计划》,突出专业施工间的施工流动安排及对施工场地的占用。
3、项目投资总控计划投资控制主要手段包括:①采用积极的预前控制方法进行投资控制,根据建筑市场的成本经验数据,先根据项目设计的情况(类型、规模、标准等)将工程的主要成本构成按合伺网络架构来进行分解,形成项目成本控制总计划,该计划及所有细化的成本预算估算指标将作为此后工程招标时的可承受报价的上限,对当时尚未完成施工图设计的工程,该指标可作为指导设计单位掌控设计标准的主要依据。
目前,金融危机的阴影还未散去,从金融危机的泥沼中走出来并取得新一轮的快速发展是目前世界各国为实现维持社会稳定与繁荣的过程中的最重要的目标之一。全世界无数的工程项目都火热地进行着。中国为了保持经济稳定增长,政府更是投入4万亿进行基础设施建设,一场空前浩大的基础设施建设的大潮正在全国范围内进行着。作为工程项目管理中最主要的管理技术,时代变迁对于网络计划技术在工程项目进度管理中应用的方式与方法提出了新的发展要求。
现代项目管理要求项目管理者在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效管理。即从项目的投资决策开始,到项目结束的全过程,进行全面的计划、协调、控制和评价,以实现项目的目标。就内容而言,项目管理主要包括:范围、进度、成本、质量、风险、采购等管理内容。其中实践中应用较多的是进度管理。简单地讲,进度管理就是按时、保质、保量地完成项目。
网络计划技术源于网络分析理论,网络计划技术是指用于工程项目的计划与控制的一项管理技术。具体地说,它就是应用网络图表示一项计划中各项作业的先后顺序和逻辑关系,通过计算确定各项作业的时间参数,找出其中的关键作业和关键路线,对时间、资源和费用进行综合平衡和调度,以期最优化地完成计划目标。一般地说,网络计划的优化包括时间优化、时间——费用优化和时间——资源优化。时间优化是指在具备人、财、物等物质资源的条件下,寻求最短的工程周期。时间——费用优化是指对工程周期的长短及其所需费用大小之间的线性关系进行分析,通过逐步减少时差,寻求工程的直接费用与间接费用之和为最低的赶工日程。时间——资源优化就是在一定资源的条件下,寻求最短的工程周期,或者在一定工期的条件下,通过资源的平衡,寻求工期与需用资源的最佳结合,使投入的资源数量最少。总之,网络计划技术具有较强的预测、计划、协调功能,适合大型复杂工程项目的计划管理。
网络计划是用网络图或横道图来表示各项工作的先后顺序和相互关系,具有逻辑严密,主要矛盾突出、有利于计划优化和调整。目前网络计划技术在项目中的应用主要包括以下几个方面:
1) 对项目的总体和各个细节进行定义。
2) 进行工期计划和控制。
3) 进行成本计划和控制。