市场调查信息大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇市场调查信息范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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一、旅游客源市场特点及抽样注意的问题

和一般市场相比，旅游客源市场有其自身显著的特性，这些特性既可以提高抽样调查中所获信息的有效性，又可以帮助相关人员制定出科学合理的优化方案。然而，对旅游客源市场的抽样调查存在一定的难度，可以说，这也是它的特性造成的。那么，旅游客源市场究竟具备哪些特点？笔者根据相关理论资料，总结出以下几点。

（一）游客具有非连续性，抽样要针对化

从时间分布方面来看，游客的旅游时间并不均匀，也就是说大多呈集聚状分布。由于不同区域的季节存在差异性，很多景观就是在差异中形成，譬如说内蒙古春季景色宜人、海南岛冬季不冷、承德避暑山庄夏季凉爽，这样的地域差异引发了旅游业季节集聚的现象。也可以说，每个景点都有淡季和旺季，淡季和旺季中游客的构成存在很大的差异。由此看来，想要研究这种差异性，就必须单独抽样取标本，对其进行仔细分析，切不可以一概全。

此外，由于我国施行每周五天的工作制度，周六周日就成为工作者休闲的时间。我们可以清楚地看到，每逢双休日城市郊区的度假景点就成为居民们主要的消费场所，也就是所谓的“周末经济”。并且我国在2008年之前有“五・一”、“十・一”两个小长假，这两个黄金周成为人们一致选择的旅游时间。之后，国家又对这两个黄金周进行调整，将其拆分为几个小的黄金周，但这并没有影响人们旅游的积极性。对于这样的特殊时段，也需要单独收集样本做分析，做到有针对化的抽样调查。

（二）游客空间分布不均，抽样要全面化

由于旅游区域内部的特色景观和整体结构并不单一，具有多样化的特点，并且内部功能也有所区别，有餐饮区、观赏区、服务区等等，这些功能本身就存在差异，各有特色，进而就会导致游客分布不均。另外，旅游客源地的游客分布也在很大程度上取决于人们的居住场所。由于我国居民的收入存在一定的差距，城乡居民的消费水平和消费观念也存在差异，所以不同客源地的具体情况不尽相同，这个问题也是不容小觑的。总而言之，旅游市场的空间特性为抽样调查带来了一定的难度，具体做法是坚持特殊问题特殊分析，反之，则会降低抽样调查的合理性，违背了抽样调查的最终目的。总之，在整个调查过程中要做到全面化，根据问题全面化的选用调查样本，使调查更加有效、真实。

（三）游客需求的差异性，抽样要多样化

事实上，游客的身体状况、文化背景和成长环境都存在差异，所以对旅游地的要求也不尽相同。根据人口统计学的有关资料显示，男性游客大多都是商务旅游，而女性游客则更喜欢购物旅游；高校学生大都倾向于惊险刺激的旅行，而老年人游客则喜欢气候适宜的地区和活动量较小的项目。种种差异要求我们必须利用抽样调查的方式，来确保信息的有效性。除此之外，我国文化和西方文化并不相同，甚至有些项目和理念是完全相悖的，所以东西方游客对旅游地的需要具有一定的差异性。由此看来，如今若只采用单一的普通的调查方式，并不能满足多样化旅游客源市场的要求，很大程度上会阻碍信息的畅通，所以要采取多样化，灵活化的抽样调查方案，综合考虑各个年龄段和职业人群的旅游需求。

二、实现抽样调查信息有效化的方法

由于旅游客源市场具有一定的特殊性，并且其特殊性涉及面较广，所以采取抽样调查一定要建立在尊重其特殊性的基础之上。

（一）采取有针对地调查的方法

针对性的调查方法是旅游客源市场调查的重要方法之一。所谓针对性调查就是指对于特殊的调查群体和调查样本采取有目的性的调查。众所周知导致旅游客源市场抽样调查较为困难的原因有很多，主要是其时间和空间上的集聚性问题，并且这种集聚性并不是静态不变的，而是随着外界因素而不断变动。动态的集聚要求我们必须变革抽样调查的方法，使其能够顺应研究的需要。主要的变革思想是加强针对性，做到具体问题具体分析，无论是时间、空间，还是游客主体，要针对其动态规律有针对地调查，加强信息的有效性。

（二）合理分配调整抽样比例

所谓抽样比例是指组成抽样样本的各部分所占有的比例成分。在旅游客源的抽样调查中，必须做到合理分配比例。这包括合理分类被调查对象的年龄段，合理分配调查人员的职业及收入水平，合理分配调查样本的家庭及教育背景等各个方面。

在进行旅游客源市场抽样调查时，根据所要调查的目的，在针对旅游客源市场进行抽样调查的时候，要选择有代表性意义的人或事物，使得调查结果更有说服力、合理性和使用价值。被调查事物的比例做到合理分配，对不同的时间空间、不同的人群配比不等样本量，这是解调查无效化决困难的重要途径，也是保证信息有效化的前提条件。

（三）合理设计调查问卷

调查问卷是抽样调查中的一项重要工具，对于调查问卷的设计要谨慎细微，调查问卷上反映的问题既要简洁明了，又要有价值。对此，本文笔者认为应该从以下几方面着手：（1）问卷模式。问卷模式主要有两种，一种是结构性，另一种是半结构性，前者用于各类大型访问，后者一般用于小型调查，譬如说现场访问和电话调查。当然，具体采用哪种模式要依据实际情况来拟定。（2）问题种类。问题的种类和数量都不宜过多，如果问题过于繁琐，大多数被访问的游客都不会配合，抽样调查的工作也得不到顺利开展。总之，无论是选择题还是问答题都要以从简为主。（3）提问方式。提问的方式直接关系到本次调查的成败。友好和蔼的提问方式能够使被调查者乐于回答问题，并能真实表达内心想法，确保每一个调查都有效。因此在问卷中不应出现敏感词汇，对于一些极其重要却敏感的问题，要尽量委婉，不可过于直接。

（四）实现对受访者的有效控制

在具体调查的过程中，一定要注意被访问对象的比例和特点。（1）要在客观上保证抽查人群满足统计学的全面性特点.根据以往的实际经验，我们得知高校学生被调查访问的比例较大，主要是因为学生时间比较充沛，也会积极配合。但是，如果所有的调查问卷都由高校学生来回答，那就不能保证调查的全面性，因此必须合理的控制受访者，不能以偏概全。（2）保证问题和调查的真实性。有些工作人员为了敷衍工作，在问卷调查过程中并不认真仔细，最终导致调查结果和事实相悖。因此，在实际的调查工作中，必须认真负责的完成每次调查任务，做到尽心尽责。对于这敷衍了事的工作人员，要严厉批评相关工作人员，并对于不真实的信息予以剔除。

（五）实现对调查空间的有效控制

现实调查中，旅客分布范围较广，如果一一调查，会造成巨大的资源浪费，因此，要事先考虑好样本的分布。这种情况下的考虑范围包括旅客的流动性特点，以及不同旅游景点中游客的分布状况。值得一提的事，不少学者采用探测性调查的方法，这样做能够有效地判断游客的特点，充分判断其旅游偏好。

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国内外不少研究表明，信任是维持组织效能与维系组织生存的重要影响因素；信任可以降低管理的成本，促使组织内部的资源得到更合理的运用，从而提高组织效能；信任也可以促成组织成员之间的互助合作,维系组织的生存。〔1〕 对教师与园长之间的信任度进行调查研究，有助于我们更准确地认识和了解教师对园长的信任度受到何种因素影响，从而为改善两者之间的关系提供一些有效的方法与措施，使两者之间的沟通更加顺畅：园长能更加自觉地确定自己的领导行为，教师也更愿意配合园长的决策，自觉认同幼儿园的发展目标，从而提升幼儿园内部的凝聚力。

我们采用问卷调查和访谈方式，分别向浙江省杭州市7所公办、集体办、部门办、民办幼儿园的部分教师分发调查问卷138份，收回有效问卷117份（为保证调查的真实性，对所有问卷调查工作园长均回避）。问卷涉及八个方面的内容，目的是调查教师对园长的垂直信任关系，剖析园长本人的能力、情感态度、行为、人品与教师对园长的信任度之间的关系，并对教师与园长之间信任关系的建立提出一些建议。

一、调查结果与分析

我们整理了117份调查问卷中的数据资料，现着重分析教师对园长实际工作及个人素质的评价、教师对园长喜欢并信任的教师类型的感受、教师对园长工作检查效果的评价、教师对现任园长在工作中应避免的问题的看法、教师对园长领导风格的期望、教师对幼儿园的概括评价及对园长的预期。

（一）对园长的素质及实际工作的评价

教师对园长的信任首先来自园长对幼儿园的日常管理，所以问卷第一部分从认知方面调查教师对园长的工作才干、工作绩效及人品方面的信任度。园长管理幼儿园的一般过程是：计划、实施、检查和总结反馈。我们从管理的这四个环节入手，分11项来调查教师对园长管理的评价。我们用聚类分析法和归因分析法对调查结果加以分析，结果显示，影响教师对园长信任感的有四个方面的因素。

1．“为幼儿园制订明确的目标”和“具有民主的作风”

在有关管理过程的11项调查内容中，“协调好领导班子成员之间的关系”“尊重理解教师，保护教师的积极性”“善于听取意见，不断改进工作”这三项属于民主作风的范畴。统计结果显示，“为幼儿园制订切合实际的明确的目标”与“具有民主的作风”之间存在密切的联系。明确而又切合实际的目标来源于听取群众的意见，集思广益。园长尊重教师，理解教师，充分信任教师，并发挥他们的聪明才智，协调好自己与其他园领导之间的关系，才能形成团结一致、融洽协调的工作氛围，从而保证幼儿园的工作顺利开展。

2．“善于学习”和“积极创新”

在问卷中，“有效组织教科研工作”“创新意识和能力”这两项属于创新的范畴。统计结果显示，“善于学习”与“积极创新”之间有着密切的联系。园长如果善于学习，有丰富的知识，其影响力必然大增。当教师有疑难向园长求助时，园长如果能为其指点迷津，教师一定会十分佩服园长，从而更加信任园长。知识丰富的园长可能具有更强的创新意识与能力，这也有利于幼儿园的发展。调查结果表明，在知识快速更新的今天，善于学习和积极创新对园长来说显得更重要。

3．“人才培养”和“工作检查”

在有关管理过程的11项调查内容中还包含“经常深入班组检查指导保教工作，及时解决问题”“重视教师培训，为人才的发展创造条件”两项。统计结果显示，工作检查与人才培养之间有着密切的联系。要提高幼儿园办园质量，关键在于教师。所以，教师队伍建设是幼儿园管理的主要工作之一。对于园长来说，只有经常深入班组了解保教工作，才能发现教师的问题，及时进行工作指导，提出建设性的意见，才能有针对性地培训教师，使每位教师在不同层次上有所提高。

4．“目标实施”和“工作责任心”

统计结果显示，“善于将抽象的目标转化为具体行为”与“具有强烈的工作责任心”和“务实的工作作风”之间有密切联系。调查分析表明，要将抽象的目标转化为具体的行动，关键在于园长要有务实的工作作风，狠抓落实。

（二）对园长喜欢并信任的教师类型的感受

教师与园长之间的情感因素也会影响教师对园长的信任。我们设计了多项选择题“你认为园长喜欢并信任什么样的教师”，将比较常见的情况按照四个维度分成四对八项，以便教师作出选择。从调查结果看，大多数教师认为园长更信任那些喜欢接近自己的人，而不那么信任仅仅与自己保持工作关系的人；更喜欢聪明能干的人，而不那么喜欢老实本分的人；更喜欢踏实肯干的人，而不那么喜欢好表现自己的人；更喜欢有见解的人，而不那么喜欢唯唯诺诺的人。

（三）对园长工作检查效果的评价

工作检查是幼儿园日常工作中的重要一环。怎样才能更有效地发挥工作检查的功能呢？在设计问卷前，我们通过与多位任教年限不同、所处园所不同的教师的访谈获悉，教师对园长的日常工作检查存在一些意见，其中最主要的是认为园长对教师的工作检查没有区别对待。据此，我们设计了教师对园长工作检查效果的评价。调查分两方面，一是园长对教师工作的检查是否应区别对待；二是各种工作检查的实际效果如何。

在对“园长应如何针对不同层次的教师来检查工作”这一问题的调查中，有107位教师认为园长在检查工作时不应该对教师作统一要求，而应该区别对待。对新教师，要严格检查要求，及时给予帮助；对已经胜任日常工作的教师，应鼓励其开展有一定目标的教科研活动，对教案则可不定期检查；对经验丰富的老教师，应鼓励其带教新教师。

对各种工作检查的实际效果的调查结果表明，绝大多数教师认为现行的工作检查大多有较重要的意义与价值，其中听课、评课、日常生活及日常生活护理检查更值得肯定。这些教师认为这些内容更能反映他们的实际教学能力。另外，有部分教师认为，检查教养笔记（29.9%）、检查教案（27.4%）、检查家园联系册（23.1%)流于形式，没有实效。主要原因在于园长在日常工作检查中没有较好地区别对待不同层次的教师。

（四）对现任园长在工作中应避免的问题的看法

问卷第四部分包含10个项目的多项选择题。我们主要是想通过调查，了解园长在实际工作中存在哪些问题。统计结果表明，以下三个方面的问题应引起园长的重视。

1．在对工作的要求上，部分教师认为，园长在工作上过分追求形式（53%）；要求过于琐细（41%）。

2．在幼儿园工作目标制订和实施上，部分教师认为，园长在制订目标时没有广泛听取意见（26.5%）；目标善变，不稳定（27.4%）；园长没有为幼儿园制订切合实际的明确目标（11.1%）；或者虽有目标，但不能转化成具体行为（14.5%）。

3．在工作的方式方法上，部分教师认为，园长处事不果断（8.5%）；言而无信，不公正（17.9%）；任人唯亲 ，不能明断是非（6.8%）；检查工作或批评不注意方式，过于严厉(15.4%)。

（五）对园长领导风格的期望

在目前的幼儿园中，园长领导风格一般包括三种类型：（1）以工作任务为中心的领导风格，即工作任务明确，组织结构严密合理，以工作任务考核为主的领导方式。〔2〕 （2）注意人际关系的领导风格，即对教师关怀照顾，维护面子，但有时会为了照顾教师的情感忽视目标的达成。（3）任务考核和人本关怀相结合的领导风格。那么对教师来说,他们希望园长具有哪一种领导风格呢？调查结果表明,教师的倾向性十分明显，有88.9%的教师选择第三类风格，有9.4%的教师选择第一类风格，只有0.8%的教师选择第二类风格。

(六）对人际关系的满意程度和对幼儿园整体工作的概括评价

调查统计结果显示,有65%的教师对自己与园长的人际关系是满意或较满意的，这说明园长能得到多数教师的信任。另有25.6%的教师答“说不清”,这可能是答卷者对自己与园长的人际关系并不满意，但有所顾忌，不便表达,也可能是答卷者对自己与园长的人际关系确实没有一个明确的概念。

对在教师心目中幼儿园的整体工作处于何种状态的调查，有助于我们较全面地了解教师对园长工作的认可度。调查结果显示,教师对幼儿园工作状态充分肯定的有45人，基本肯定的有56人,部分肯定或否定的有16人。这表明教师对幼儿园的工作状态总体上充分肯定或基本肯定的占多数，说明接受调查的这些幼儿园的园长的工作能得到大多数教师的认可。

(七）对理想中园长的预期

问卷的最后一部分是调查教师对理想中园长的预期。调查结果显示,教师对理想中园长的预期要求大多包含在调查问卷的第一部分(即对园长实际工作及个人素质的评价)中,此外还要求园长公正、果断,并创设一种相互信任的环境。我们发现以下三方面的预期更为突出。

1.希望园长有强烈的民主意识。91%的教师认为园长应尊重和理解教师，保护教师的积极性，33.3%的教师认为园长要善于听取意见，28.2%的教师认为园长应该不断改进工作，重视教师培训，为教师的发展创造条件。

2．希望园长能为幼儿园制订明确的目标，具

有创新意识。25.6%的教师认为园长应为幼儿园制订明确的目标，要有务实的工作作风，33.3%的教师认为园长要有创新意识和能力。

3．希望园长能创设公正、融洽的人际环境。

16.7%的教师认为幼儿园应创设互相信任的环境，还有部分教师希望园长做事公正、果断。

二、几点思考

1．调查结果显示，教师信任的园长有四方面的特征：有明确的目标和民主的工作作风，有较强的学习与创新意识，能重视工作检查与教师培养，有较强的工作责任心。

2．在现代管理理论中，无论是日本学者三隅二不二的领导PM理论〔3〕还是美国学者布莱克和莫顿的管理方格理论均说明，任务考核和人本关怀相结合的领导风格最佳。〔4〕 此次调查中有88.9%的教师选择具有第三类领导风格的园长作为理想中的园长。这是因为这种类型的领导既关心工作任务又关心人，他们总是努力寻找解决问题的最佳方法，使关心工作和关心人协调一致。这类园长的目标是使组织不断得到改善，组织中的人不断得到发展，两者互相影响，互相促进，实现管理效率最优化。教师对这类园长的信任度也最高。樊景力与郑伯埙（1999）在分析领导行为与教师的心理反应间的关系时强调，以工作任务为中心的领导诉诸教师的是敬畏，注意人际关系的领导诉诸教师的是感恩图报，而两种领导风格结合的领导诉诸教师的则是认同。〔5〕

3．调查发现，教师期望园长能创设互相信任的幼儿园人际关系氛围。因为在这样的人际关系中，教师不仅在心理上有安全感，而且会感受到园长的温暖体贴，这有利于促进教师心理的健康发展，有利于调动教师的工作和学习积极性，还有利于提高教师对园长的信任度。

参考文献：

〔1〕〔5〕郑伯埙.企业组织中上下属的信任关系.社会学研究,1999，2

〔2〕〔4〕何钟秀.现代管理学.杭州:浙江教育出版社,1998

〔3〕熊川武.学校管理心理学.上海：华东师范大学出版社,1996

An Analysis of Survey on Kindergarten Teachers’ Trust Degree to the Principal

DAI Linghua

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1前言

随着汽车保有量的增加，世界能源使用越来越紧张，同时汽车废气的排放量增加，在这样的背景下，传统的汽车制造工艺、材料和使用方式都必须有所改变。新能源汽车的研发和上市意义非凡。2015年开始，中国新能源汽车市场进入青春期阶段，新能源汽车的保有量大幅度增加。据中国汽车工业协会提供的数据显示，2016年，新能源乘用车产销51．7万辆和50．7万辆，累计推广量超过了100万辆，占全球市场的50%。为了解南昌市2016年新能源乘用车的销售市场情况和经销商的经营状况，设计问卷调查，并对其调查结果进行归纳总结。

2问卷调查过程与样本

2．1调研方式

本次调研主要应用随机调查的方式，采用了实地调查和网上调查两种调研模式。南昌市汽车品牌经销商总共有205家，其中有新能源乘用车的经销商只有19家，对19家品牌4S店采用了纸质问卷当面调查。对南昌市各大网络平台进行网络问卷的发放，同时在4S店周边、汽车城周边、商业街、大型商场周边、事业单位附近、政府单位附近对近500名消费者进行面对面访问调查。

2．2问卷回收的基本情况

向本地4S店发放问卷19份，实收问卷数19份，有效份数19份。向消费者发放问卷100份，实收问卷数100份，有效份数490份。网上问卷调查500份，累计关注调研网民达1000余人，有效样本486份。

3结果分析

3．1南昌市新能源乘用车的经销商情况调查

据调研，南昌市共有不同品牌汽车4S店205家，其中有新能源乘用车销售的品牌4S店19家，新能源乘用车经销商在南昌市的占比仅达9．3%。销售的新能源乘用车的品牌分别是宝马、奥迪、英菲尼迪、比亚迪、东风日产启辰、广汽丰田、一汽丰田、北京现代、众泰、江铃、江淮、知豆，各4S店所销售的主要车型分别是:宝马i3、奥迪Q5Hybrid、英菲尼迪Q50Hybrid、比亚迪元朝系列、东风日产启辰晨风、广汽丰田雷凌双擎、一汽丰田卡罗拉双擎、北京现代第九代索纳塔hybrid、众泰E200、江铃E200、江淮iEV、知豆D2，有的4S店虽然有新能源乘用车销售，但没有现车。

3．2南昌市新能源乘用车的销售总量的调查

南昌市新能源乘用车市场起步较晚，2013年只有比亚迪和一汽丰田4S店有新能源乘用车销售，2015年知豆、江铃新能源、北京现代、广汽丰田以及英菲尼迪才开始销售新能源乘用车。2015年南昌市新能源乘用车总共销售1790辆，同比2014年增长200%，可以看出，新能源乘用车在南昌市汽车市场上的占有率及消费者的购买积极性都在逐步提高。南昌市2015年新能源乘用车销售较好的主要是江铃、比亚迪和知豆等国产品牌，年销量达到了300台左右，而宝马、奥迪等合资品牌销量相对较少，二者销量差距较大。在调查中发现，国产品牌的新能源乘用车能够享受国家补贴，在价格上，比合资品牌更有优势。另外值得关注的是一汽丰田在购买汽车不享有国家补贴政策的情况下，仍可保持比较稳定的销售业绩。各汽车品牌所销售的新能源乘用车所占全部车型销量的比例大多在10%以下，市场规模较小，但我们可以看到南昌市也出现了知豆和江铃新能源专门销售新能源乘用车的4S店。南昌市所销售的新能源乘用车中，80．95%是混合动力车型，19．5%的纯电动汽车，由此可以看出混合动力汽车成为消费者更为关注和接受的车型，更能得到市场的认可，而燃料电池汽车在南昌市的乘用车市场还是空白。

3．3南昌市新能源乘用车的销售价格调查

南昌市销售的新能源乘用车54．33%的价位集中在10万－20万，10万以下价位的只有2．41%，而三十万以上的主要是合资车型和进口车型，占比在28．67%。新能源乘用车的销售价格没有优势。

3．4影响新能源乘用车发展的因素调查

调查中可以看出69．23%的消费者最看重充电的便利性，61．53%消费者最看重新能源乘用车的续航里程，其他各方面包括充电时间、动力性能、销售价格、配套设施消费者都觉得比较重要。在调查中还可以得出消费者对续航里程和充电的便利性最不满意，所以南昌市销售的新能源乘用车大多续航里程小，充电时间慢，销售价格过高等，这些都是制约新能源乘用车发展的瓶颈。

4结论与展望

4．1结论

4．1．1总体销售业绩不佳，混合动力汽车占主要市场南昌市新能源乘用车发展较晚，2015年销量才开始增加，新能源乘用车在南昌市的占有率及消费者的购买积极性都在上升，但整个汽车销售市场占比较低，各个品牌目前在售车型较单一，在售车型主要以混合动力为主，总体销售业绩不佳，但国产品牌却取得了较好的业绩。混合动力汽车中认可度较高的是比亚迪和丰田，纯电动汽车认可度较高的是知豆和江铃。另外，荣威和北汽EV的新能源汽车，在南昌市并没有专门的4S店。4．1．2部分品牌技术成熟和低价格有优势一汽丰田在不享有国家补贴的情况下，仍可保持比较稳定的销售业绩，在南昌市消费者认可度也较高，我们认为其原因是丰田品牌是较早销售新能源乘用车的汽车品牌，其依靠较成熟的新能源技术，省油和实惠的价格赢得了消费者的认可。知豆、江铃等纯电动车能够取得比较好的销量是因为总价低、营销手段比较特殊。消费者对其他合资品牌的新能源乘用车的价格承受力有限。

4．2对南昌市新能源乘用车发展的建议

4．2．1大力发展混合动力汽车，加强车型选择多样化混合动力汽车在南昌市的销量还不错，消费者更容易接受混合动力车型。在扩大混合动力市场的同时，新能源乘用车在南昌市可选车型太少，市场发展并不完善。经销商应该加强车型选择的多样化。4．2．2加大本土汽车研发投入本土汽车企业，比如江铃，能够加大研发力度，增加混合动力车型，扩大新能源乘用车的优势，，降低车辆的生产成本，从而降低新能源乘用车的销售价格和维护成本，提高电池的续航里程。

参考文献:

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【正文】

据我委市场调查巡视和监测数据显示，本周我市除鲜猪肉价格小幅下降，草鱼价格小幅上涨，蔬菜价格涨跌交互外，其余品类价格基本稳定。具体情况如下：

一、粮油价格基本稳定

早籼米、晚籼米、富强粉、标准粉价格分别为每500克2.3元、3.0元、3.0元、2.5元；对比上周价格所有品类价格均持平；同比率分别为上涨9.5%、上涨7.1%、持平、持平。

花生油（一级桶装、5L）125元，大豆调和油（一级桶装、5L）53元，菜籽油（一级桶装、5L）75元，大豆油（一级桶装、5L）60元；对比上周价格所有品类均为持平；同比分别为持平、上涨6%、上涨25%、上涨9.1%。

二、土杂猪、土杂仔猪价格基本稳定

良种猪收购价格为每50公斤850元、土杂猪收购价格为每50公斤1250元；对比上周价格良种猪、土杂猪价格持平；较去年同期分别下降700元、下降250元，同比降幅分别为45.2%、16.7%。

良种仔猪价格为每500克57.14元、土杂仔猪价格为每500克35元；对比上周价格良种猪仔、土杂仔猪价格持平；同比降幅分别为46.6%和50%。

三、鲜猪肉价格小幅下降，草鱼价格小幅上涨，其余肉禽和水产品价格基本稳定

鲜猪肉、鲜牛肉、鲜羊肉、鲜鸡肉、草鱼、鲤鱼价格分别为每500克14.5元、45元、52元、11元、9.2元、5.0元，对比上周价格除鲜猪肉下降0.5元，草鱼上涨0.4元外，其余品类均为持平；同比分别为下降37%、持平、上涨30%、持平、上涨15%、下降16.7%。

鸡蛋价格为每500克5.2元，对比上周价格持平；同比上涨33.7%。

四、蔬菜价格涨跌交互

大白菜、黄瓜、茄子、西红柿、青椒、白萝卜、南瓜价格分别为每500克2.0元、3.6元、4.0元、4.0元、4.0元、2.0元、2.0元；价格对比上周除大白菜、南瓜、白萝卜持平外，其余品类价格均有所变化，其中：茄子下降0.2元、西红柿下降0.2元，青椒上涨0.1元、南瓜下降0.1元；同比分别为持平、上涨20%、持平、下降20%、持平、上涨33%、持平。

五、水果价格基本稳定

苹果、香蕉、西瓜每500克8.6元、3.1元、3.0元，对比上周价格均持平；同比分别上涨43.3%、下降11.4%、下降14.3%。

六、液化气价格基本稳定

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关键词 心电图；识别能力；心脏科护士

doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2014.02.057

Investigation and analysis the cardiology nurses′ identification of the common electrocardiogram in general hospitals

ZHOU Feng-yu，SUN Liu，WANG Yan-ling

（School of Nursing，Capital Medical University，Beijing100069）

ZHAO Li-xin

（Friendship Hospital Affiliated to Capital Medical University，Beijing100050）

AbstractObjective：To investigate the cardiology nurses′ identification of the common electrocardiogram in general hospitals，and to explore the relative factors which affect the cardiology nurses identifying the common electrocardiogram.

Methods：A self-designed questionnaire was distributed to 100 nurses in three general hospitals in Beijing and explored their electrocardiogram identification rate.

Results：Cardiology nurses′ common electrocardiogram identification rate were 33%-82%.The nurses′ grade serve time as a nurse and serve time in department of cardiology were relative to ECG identification rate，98% cardiology nurses wish to be trained of ECG knowledge.

Conclusion：Cardiology nurses′ identification of ECG should be paid more attention and their professional skills should be enhanced as well as the basic nursing skills，in order to satisfy the need of high-quality nursing.

Key wordsElectrocardiogram；Indentification；Cardiology nurse

近年来，随着监护设备的不断发展，心电监护仪和心电图机在临床的使用也越来越广泛［1］。心电监护的使用对于护士及时准确地发现患者病情变化，指导临床抢救及治疗，发挥着越来越不可取代的作用［2］。掌握常见的心电图知识对及时准确地识别异常心电图，尤其是危及生命的病情变化，赢得抢救时间起到了关键作用［3］。对于心脏科护士来说，心电图知识的识别与掌握是最基本专科技能之一［4，5］。为了解心脏科护士识别常见心电图的情况，现将调查的情况报道如下。

1对象与方法

1.1研究对象采用方便取样的方法，选取我市3家三级甲等综合医院心脏科护士100名。其中心内科59名，心外科20名，心脏ICU 21名。

1.2方法采用自行设计的问卷进行调查。问卷由两部分组成，第一部分为一般资料，包括年龄、性别、护龄、学历、职称、工作科室、专科工作年限等；第二部分为心电图识别问卷，包括心电图知识了解途径及需求和常见心电图图型9张，选取人民卫生出版社出版的第2版《健康评估》本科教材中28张标准心电图，经过6位心脏科专家删选获得。调查问卷由研究者发放，被调查者独立填写，当场收回。共发放调查卷100份，收回100份，收回率100%。其中有效问卷100份，有效率100%。

1.3统计学处理运用spss 17.0统计软件进行统计学分析，数据录入采用双人核对方式。所得数据用百分数进行描述性分析。将调查结果进行Spearman相关性分析。

2结果

2.1一般资料100名心脏科护士中男5名，女95名。职称：护士49名，护师40名，主管护师11名。学历：中专9名，大专59名，本科及以上32名。工作年限：1~3年48名，4~10年32名，10年以上20名。系统学习心电图知识年限1～3年66名，3年以上34名。

2.2心电图识别情况能够正确识别心电图1~3张者占15%（15/100），能够正确识别4~5张者占25%（25/100），能够正确识别6~8张者占60%（60/100），没有全部正确和全部不正确者。本科及以上学历识别6~8张心电图的比例为54.13%（17/32）；大专学历为66.10%（39/59）；中专学历为44.44%（4/9）。护士识别比例为46.94%（23/49）；护师比例77.50%（31/40）；主管护师比例54.55%（6/11）。1~3年心脏科工作年限的识别6~8张心电图比例43.75%（21/48），4~10年工作年限78.13%（25/32），10年工作年限70%（14/20）。具体每张心电图的识别情况是：室性期前收缩的识别率最高为82%（82/100），窦性静止、心房颤动、心室颤动和阵发性室性心动过速的识别率分为73%，71%，70%和68%，正常窦性心电图的识别率最少是33%，其他急性下壁心肌梗死、三度房室传导阻滞和室性期前收缩三联律的识别率为60%，54%和52%。

2.3护士对心电图知识了解途径和需求（表1）

2.4心电图识别情况的相关性分析（表2）

经Spearman相关分析结果显示，职称、护龄和心脏专科工作年限和心电图识别呈正相关。

3讨论

3.1综合医院心脏科护士心电图识别情况结果显示，心脏科护士心电图识别情况并不理想。对心脏科护士而言，心电图的掌握程度更直接影响护士对病情的观察，尤其是危重患者，及时发现心电图的改变能够为抢救患者的生命赢得宝贵的时间，减少并发症。另外，正常窦性心电图的正确识别率最低，仅为33%（33/100），分析发现未识别出正常窦性心电图的被调查者中有90%选择了窦性心动过缓，可能与心脏科患者的特殊性有关，导致护士识别正常窦性心电图的比率低于异常心电图的识别率，也可能与护士心电图知识的基础较差有关，有些护士只能通过记图识图的方式来识别心电图。这和其他的一些研究结果相一致。江洁等［6］对重庆市4所三甲医院的442名临床护士进行调查发现，全部识别正确的准确率仅为15.7%。孙颖丽等［7］对42名护士进行调查时发现，全部识别正确的准确率为30%~45%。李梅玲［1］对临床科室的护士236名的调查研究中发现，心电图全部识别正确的准确率为59.32%。不同的是本研究关注的是心脏科护士的心电图识别情况。事实上，护士掌握心电图基础知识、常见心律失常的心电图、致死性心律失常心电图［6］，对观察患者病情变化非常重要。

3.2心脏科护士对心电图学习需求情况结果显示，98%（98/100）的被调查者认为心脏科护士应具备心电图识别能力，并且愿意学习，这也反映了心脏科护士对学习心电图识别的需求很大。同时心脏科护士对心律失常、心电图原理和疑难心电图的学习也有一定的需求。这和陈平等［8］的研究结果一致，其对148名临床护士的心电图受训及技能水平的调查研究中发现护士认为必须掌握心电图相关知识及识别，98.6%的护士希望今后能够得到心电图技能的培训，以便于更好地提高自身专业技能。被调查者普遍认为学习心电图的过程枯燥乏味，难度大，难以学习，并且学后易忘，是学习心电图知识的一大阻碍，管理者应针对这些情况，合理组织心脏科护士心电图相关知识学习。以往的研究表明，在教学形式上，对心电图的学了使用书籍、讲座、录像、医院操作和志愿者实践等传统的方法外，还要重视多媒体的使用，改变单一“看图识字”方法，理论联系实际，进行不同程度的心电图知识培训也有利于心电图知识学习［9］。有学者研究成立培训小组，自编教材，采用病例导入式及多种教学技法，多模块综合考核，有利于提高学习效果。近几年国内外培训中采用了一些高级的教学工具，如电脑配套的心电图软件包、心电图信号发生器和高级训练人体模型（模拟患者），提高了心电图培训学习的效果，值得借鉴和推广。

3.3影响心脏科护士心电图识别的相关因素结果显示，影响心电图识别的相关因素有在心脏科工作年限，其中专科工作4~10年的心电图识别比例最高78.13%，其次是10年以上70%，1~3年工作的比例最小为43.75%。随着护士工作经验增长，其识别心电图的能力也相应增加，这与肖霞等［2］、李梅玲［1］的研究结果类似。职称和护龄也是影响心电图识别的相关因素，提示心脏科护士的心电图识别能力和临床工作积累有关。护师及以上职称的护士比护士识别的比例要高，分析可能与承担临床带教、参加继续教育以及外出进修机会多、接受能力强等有关。调查还发现，学历越低，心电图的基础理论和对常见的心律失常的心电图识别能力越差［6］。

4小结

心脏科护士心电图识别情况有待重视和提高。管理者应该重视心脏科护士的对心电图知识的需要，针对工作忙、压力大，难度大、难以学会、学后易忘等现状，采用理论联系实际，运用多媒体、互动教学或高级训练人体模型等手段增加学习的趣味性来安排培训，使心脏科护士能够不断提高自身业务素质和整体护理素质，充分发挥心脏科护士在临床心电监测中的观察及分析能力，以提高对病情的预见性。

参考文献

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［7］孙颖丽，王春芳，臧红新.临床护士对心电图知识掌握情况的调查分析［J］.武警医学院学报， 2009，18(10)：865-866.

［8］陈平，郑芳，王昱，等.临床护士的心电图受训及技能水平的现况分析［J］.实用临床医药杂志，2010，14(6)：80-82.

篇（6）

中图分类号：F318 文献标识码：A DOI 编码：10.3969/j.issn.1006-6500.2017.01.013

Abstract： With our country’s urbanization construction being continually promoted， rural lands were constantly exploited and their value was redefined， and the problems of rural land expropriation had been concerned highly. On the basis of the survey data of 186 land-expropriated farmers of Changji city of Xinjiang， through Logistic model， this thesis made a regression analysis on land-expropriated farmers' willingness to choose non-monetary settlement. Demonstration results showed that the four significant affecting factors on farmers' willingness to choose non-monetary settlement model are respondents’ age， respondents' household income changing situations before and after land expropriation， main household income origins before land expropriation， non-agricultural household income condition before land expropriation.

Key words： land expropriation； compensation and settlement； farmers' willingness

我国经济发展与城市化的速度均较快，许多农民失去了耕作的土地，以我国现在城市化和工业化发展的速度来粗略计算，到2020年，就会有1亿的失地农民，这1亿失地农民今后的生活将会面临诸多问题。这不仅是我国“三农”问题中的一个重要的问题，还是社会主义新农村建设的关键问题，同时也是解决整个社会和谐发展的关键。因此，从农民的角度入手，分析失地农民的补偿安置意愿具有重要的现实意义。

1 数据来源

选取新疆昌吉市三工镇和佃坝乡进行调查，对被征地农户共发放问卷195份，收回195份，有效问卷186份，有效率为95.3%，同时在各乡镇的国土所进行了座谈，了解当地的情况。问卷调查内容主要包括受访者家庭基本信息、受访者家庭土地被征收及家庭收入情况、受访者被补偿安置情况、项目区农民的被征地意愿调查情况等几个方面，访谈的内容主要是失地农民对于被征地的意愿以及遇到的困难。影响失地农民意愿的影响因素主要有农民的个人情况、土地征收过程中的民主因素、农作物的收益情况、土地征收补偿标准及其作用因素、再就业情况等。

2 基于问卷的农民选择非货币安置模式意愿影响因素分析

2.1 模型的选择

本次分析模型选用二元选择模型中常用的Logistic模型来分析农户选择非货币安置模式与影响其意愿的因素的关系。其中农户选择非货币安置模式的意愿为“1”，不愿意选择非货币安置模式为“0”，并对斜率系数进行一定的解释。在模型中，用Hosmer-Lemeshow来检验模型拟合优度。

选择意愿函数椋

选择非货币安置模式（W）

=F（SELF农户自身元素，EXT实际被征地给予的补偿安置条件）+μ

建立Logistic模型为：

其中，Xi（i=1，…，k）为模型自变量，而βi（i=0，…，k）则为需要估计的参数，μ为随机扰动项。

2.2 变量的选取

由于昌吉市在补偿安置被征地农民主要采用货币安置的方式，所以在问卷中，将问题设为“您对现有安置模式是否满意”，将是否满意设为因变量Y。不满意就视同为愿意选择非货币安置模式定义P（Y=1），满意视同为不愿意选择非货币安置模式定义P（Y=0）。在受访的186个农户中，选择对现有的安置模式满意的有65户，占有效问卷总数的43.9%，选择不满意的有121户，占有效问卷总数的56.1%。

在进行变量统计分析之前，先给出与农户是否有意愿选择非货币安置模式密切相关变量的描述，包括家庭收入水平、受教育程度、征地后的就业情况、家庭被征地面积、征地前主要收入来源、征地前的农业收入、征地前非农业的收入、土地被征收后的安置情况、是否对现有的安置模式满意、是否赞同安置方式、征地后的社会保障能否满足，共计11个变量（包括因变量），变量的含义、性质、取值范围、取值的含义及样本分布见表1。

3 Logistic回归分析

3.1 回归方程的总体显著性分析

本次研究利用SPSS19.0统计软件对所调查的186份关于失地农民选择非货币安置模式意愿的影响因素的横截面数据进行Logistic回归处理，在性别、年龄、家庭人数、家庭劳动力人数、家庭收入水平、受教育程度、征地后职业培训情况、征地后就业情况、被征地面积情况、征地前收入的主要来源渠道、征地前农业收入情况、征地前非农业收入情况、土地被征收后的安置情况、更希望得到的安置方式作为变量，数据分析条件为直接进入。具体结果见表2～表5。

模型卡方（Chi-square，x2）检验统计性显著，Hosmer-Lemeshow检验不显著，总体上来看模型效果较为理想，方程总体是显著的，回归方程的拟合度不高原因可能在于：第一，一些缺失的值导致了此分析模型中可能会出现忽略了较为重要的变量，由于做了替代处理，所以可能会使其显著性变差；第二，Cummings、Brookshire和Schulze（1986）认为受访者会有策略性出价行为，原因在于其认为该项调查结果会被用来指定政策。由于农民在土地征收这类的事件中常有不满的情况，所以在调查过程中，农民可能会存在寄希望于此次的调查来改变当前土地征收的政策，从而保障其利益，所以农民在回答问卷时可能未按实际情况作答，进而导致调查的数据不够准确。

3.2 影响因素分析

从计量学角度来看，Logistic模型回归结果显示，对农民选择非货币安置模式的意愿有显著影响的因素包括被调查者的年龄、被调查家庭征地前后收入的变化情况、土地征收前家庭主要收入来源、土地征收前家庭非农业收入的情况这4个因素。

根据表5的模型估计结果，影响农民选择非货币安置模式意愿的主要因素可以归纳如下几点。

3.2.1 被调查者的年龄是影响农民选择非货币安置模式意愿的因素之一 从计量结果来看，被调查者的年龄检验在0.05的显著水平下显著，系数符号为正，这说明在其他条件不变的情况下，被调查者的年龄越大越愿意选择非货币安置模式。在调研的农户中，土地被征收以后再就业的农民年龄普遍不大，对于年龄较大的农民来说，土地被征收以后，他们的再就业难度较大，所以他们更加愿意选择非货币的安置模式。

3.2.2 被征地农户土地征收前后家庭的收入变化情况是影响选择非货币安置模式的因素之一 从模型结果来看，被征地农户土地征收前后家庭的收入变化情况是影响选择意愿比较重要的因素之一，在0.05的显著水平下非常显著，Wald统计检验值在4个变量中也处于第二高的水平上，说明Wald统计检验非常显著，且系数符号为正。说明农户家庭在土地征收后的收入比土地征收前的收入越高，他们越倾向于选择非货币安置模式。在调研的过程中，通过与农户的交流，很多农户在土地被征收以后的收入比土地被征收以前高了，则希望政府能够通过更多的非货币安置模式来安置，他们并不寄希望于土地征收来获得更多的收入。

3.2.3 被调查农户的征地前主要收入来源是影响选择非货币安置模式的最重要因素 从模型结果看，在0.05的显著水平下显著，Wald统计值是4个变量中最高的，且统计检验非常显著，系数为负，说明征地前农户的非农收入在总收入中的比例越高，农民在土地被征收后就越愿意选择非货币的安置模式。在调查的样本区，曾经有土地但是并不是以依靠该土地获得的主要收入的农户，在土地征收以后对其生活影响很小，就业情况更是并未受到任何影响，仅仅是取得了额外的土地补偿款，这时他们更期望土地在征收以后能够获得更多的非货币安置模式。

3.2.4 农户在土地被征地前非农收入的高低是影响选择非货币安置模式意愿的因素之一 从模型的结果来看，变量在0.05的显著水平下显著，且系数为负，说明农户在土地被征收以前的非农业收入越高，一旦其土地被征收以后他们就不希望获得非货币的安置模式。在调查的农户中，家庭中不以农业收入来维持生计，其非农业收入越高的家庭就越希望土地被征收以后能够获得更多的货币补偿来用在现在的职业上。

4 结论与建议

笔者以新疆昌吉市186户农民的问卷调查的数据为基础，运用计量经济学中的回归模型对农民选择非货币安置模式意愿的影响因素进行了分析。分析结果表明，在土地被征收后农民的安置方式中，年龄越大的农民再就业难度越大，所以他们更加愿意选择非货币的安置模式；农户家庭土地征收后的收入在比土地征收前的收入高的情况下，更倾向于选择非货币安置模式；征地前农户的非农收入在总收入中的比例越高时，农民在土地被征收后就更愿意选择非货币的安置模式；农户在土地被征收以前的非r业收入越高时，土地被征收以后他们就希望获得更多的货币安置。

调查数据和分析结论在一定程度上反映了被征地农户的补偿安置的意愿，可为昌吉市征地补偿提供参考意见，笔者提出以下建议。首先，土地征收在开展前，应当尽可能地保证失地农民的利益，包括土地征收过程中的民主因素，充分考虑农民失去土地以后的生活该如何解决，尤其要关注农民的就业、养老等保障性问题。其次，在土地征收的过程中，应该制订相关的机制，使农民能够参与到土地价格的定价中，那么农民的利益将得到更好的保障，且社会总剩余也能够达到更大。如何制订出农民参与的土地定价模式将是至关重要的。

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篇（7）

1.调查对象

本文调查对象为吉林省长春市高新技术开发区的企业的全体员工。本项调查以问卷调查方式为主，分别对长春市三家企业发放问卷。问卷调查涉及企业人力资源管理、信息技术培训及社区教育等。

2.长春市企业发展总体情况

吉林省长春市属于国家规划的长吉图开发开放先导区的一部分，全市现有朝阳、南关、绿园、宽城、二道、双阳、经济开发区、高新开发区、汽车开发区、净月开发区这几个区。其中民营企业总户数达25万。

3.长春市企业人力资源管理及信息技术培训存在的问题

3.1企业存在人才流失问题

在调查中发现，长春市的企业存在着人才流失问题。企业对人才的培养观念滞后，人才的个人才能得不到充分的发挥，导致企业的人才流失现象严重，这在一定程度上会影响企业的经济发展。

3.2信息技术教育资源未能充分地开发利用

在调查中发现，长春市的企业对信息技术培训的投入不足，信息技术设备不完善，网络开发不健全。有些企业没有信息技术培训课程，导致企业人才信息技术素养偏低，工作效率不高，一定程度会影响企业的经济发展。

3.3社区教育模式尚未开发

在调查中发现，长春市三家企业都没有开发社区教育资源，对于《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》中所提倡的开发社区教育资源的全新理念缺乏了解，没有意识到在新时代经济全球化背景下社区教育模式对劳动力教育培训的创新性意义，这一认知有待在企业今后的劳动力教育培训过程中有所突破，而这也反映出长春市高新技术开发区企业的经济实力，因此，企业应该努力开创新的经济发展格局，提高企业的整体竞争实力，开创社区教育模式的全新模式，提高劳动力教育培养的总体效率。

4.加强长春市企业人力资源管理及信息技术培训的建议

在调查中发现，长春市的企业在员工在职教育方面存在很多问题，本文针对相关问题提出了以下解决方案。

4.1加大高素质人才的比重，防止人才流失。

企业应该通过多种有效的方式吸引高素质人才的加入，壮大企业高素质人才的队伍，形成企业科研力量的中流砥柱，加大高科技人才的科技成果的转换力度，提高高科技人才的福利待遇，保证企业核心竞争力的稳定根基。

4.2加强企业信息技术培训力度，加大资金投入和师资配比。

企业应该结合员工对信息技术知识的学习热情，加大信息技术培训力度，大力开远程教育资源，勇于创新，充分利用信息技术资源，对员工进行有效的信息技术培训，提升员工的综合素质。企业要对此引起重视，致力于提升劳动力的整体信息技术水平，在此基础上，针对希望学习更专业信息技术的人才，要因材施教，重点培养，满足他们的学习要求，提升全体员工的信息技术素养。

4.3大力开发社区教育资源。

企业应该努力发展壮大自己的经济实力，努力构建企业的社区教育培训模式，开发社区教育学习资源，加强企业劳动力对这一新型培训模式的了解和共识，采纳国内外先进的社区教育培训理念和经验，结合长吉图企业自身的特色，勇于创新，制定出适宜长吉图企业的社区教育培训模式。在此基础上，满足企业劳动力的多样化需求，在企业社区教育网络中开发多样化的教学资源，例如外语课程学习、生活理财、家庭保健、低碳饮食、个人健身、古典音乐知识普及、文学修养等方面的全方位的知识，体现企业培训的多元化和人性化，以供企业成员自主选择，在保证工作质量的基础上，涉猎更多的知识、汲取更多的养分，为企业培养出全面发展的多元化人才。

人才在经济社会发展的浪潮中担当弄潮儿的重要角色，因此长春市的企业对人才的职业培训对长春市的社会经济发展至关重要。而如何针对长春市企业人才教育培训中凸显出的问题，将本课题研究所提出的解决对策应用到实际的企业培训中，更新人才教育培训观念，充分开发信息技术资源和社区教育的新培训模式，任人唯贤，真正做到对人才的尊重和制定科学的有效的人才发展计划，对长春市的人才教育培养工作具有重大意义。

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[6]李伟.探索职业教育与现代远程教育共同发展的新路子.科学中国人

篇（8）

a baseline investigation of the prevalence and distributing feature of hypertension，central obesity，dyslipidemia and igt in various age group population in guangxi：a pilot study report．（xiang lei1，2，huang hui1，lv zeping1，et al． 1 guangxi jiangbin hospital，nanning，530021，china． 2 institute of geriatrics，beijing hospital，ministry of health，beijing，100730，china．）

    【abstract】  objective  to investigate the prevalence and distributing feature of hypertension，central obesity，dyslipidemia and igt in various age group population in guangxi． methods  a cross－sectional study was conducted to survey 1251 people randomly selected in two communities in 2004． blood pressure，blood glucose，serum lipids and body index etc were measured and diagnosed by international or domestic diagnostic criteria．results  the prevalence of hypertension，central obesity，dyslipidemia and igt increased along with the rise of age in the groups under 70－year－old，then decreased in older groups． the prevalence of centralobesity，hyperglycemia，hypertension，hypercholesteremia，hypertriglyceridemia，high serium low density lipoprotein colesterol，low serium high density lipoprotein colesterol were 31．3％，22．7％，27．5％，35．2％，40．8％，4．8％，15．9％ in men and 42．5％，19．0％，30．0％，36．4％，31．3％，23．2％，19．3％ in women respectively．the prevalence of hypertension，central obesity and low serium high density lipoprotein colesterol between men and women had statistics significance（p＝0．002，p＝0．0001，p＝0．0001，respectively）．conclution  the baseline prevalence rate of hypertenstion，central obesity，dyslipidemia and igt in various age group population in guangxi was high and increased along with the rise of age．this result implied that comprehensive intervention should be taken to prevent those diseases．

    【key words】  hypertension，central obesity，dyslipidemia，igt，age，prevalence

    随着社会经济的发展，人们生活水平和生活方式均发生了巨大的变化，由此带来了心脑血管疾病的发病率和病死率逐年增多。最常见的心血管疾病的等危症和危险因子有：年龄、高血压、肥胖、血脂紊乱、糖耐量异常等［1－4］。因此，探讨心脑血管疾病发生的相关疾病患病率在不同年龄段人群中分布的基线数据，以便为降低心脑血管病对中老年人生命和健康的危害提供相应的数据参考，是十分重要的。本组采用横断面随机整群的抽样调查方法，于2004年5月至8月，在广西部分居民社区进行了高血压、肥胖、血脂紊乱和糖耐量异常在广西不同年龄段人群中分布的基线数据调查，现将结果报告如下。

    1． 材料与方法

    1．1 材料

    研究对象来自2004年5月在南宁市采用随机整群抽样方法，抽取其中两个社区的40岁以上人群1075例作为研究对象，其中男性615例，女性460例，年龄在40～90岁之间。该人群为“广西干部群体重大慢性疾病发病基线数据库”的pilot人群。为探索中老年人群中这4种心血管疾病的等危症患病率在不同年龄组间的分布，以描述年龄增长对高血压、肥胖、血脂紊乱和糖耐量异常患病率的影响，另外采用随机抽样的原则，随机抽取90岁以上老人176例为调查对象，其中男性44例，女性132例。共计调查1251例，其中男性659例，占研究对象的52．68％。

    1．2 方法

    由经过培训的卫生专业技术人员，按统一的调查表格入户逐人调查登记。调查内容包括问卷调查、体格检查和采集血样三部分。问卷中包括既往病史、膳食、体力活动、社交活动和不良嗜好等内容。对90岁以上老人的问卷包括90岁以上家族史、90岁以上老人健康和疾病史等内容。90岁以上家族史定义为：①至少有父母一方存活到90岁以上；②至少有一同胞存活到90岁以上。体格检查包括身高、体重、腰围、臀围和血压测量。血压测量采用汞柱式血压计，根据美国心脏协会推荐的方案调查，取调查时3次血压测量均值作为个体血压值。测量身高、体重时脱去鞋帽，只穿单衣裤，并计算体重指数（bmi）＝体重（kg）／身高2（cm2）。测量腰围（wc）时取立位，取肋弓下缘与髂骨嵴最高点连线的中点用皮尺测量。空腹过夜8～12小时，次晨取空腹静脉血，测定空腹血糖（fbg）、空腹胰岛素（fins，ria法，抽血后置－20℃保存，批内cv3．6％，批间cv7．2％）、血清总胆固醇（tc）、甘油三酯（tg）、高密度脂蛋白－胆固醇（hdl－c）、低密度脂蛋白－胆固醇（ldl－c）及血尿酸（ua）等生化指标。空腹抽血后即口服葡萄糖75g，2小时后抽静脉血，测定餐后2小时血糖（pbg）。

    1．3 诊断标准

    ①高血压按2003年jnc ⅶ诊断标准［5］：高血压定义为sbp≥140mmhg（1mmhg＝0．133kpa）和（或）dbp≥90mmhg或2周内服用降压药者。②糖尿病按1999年who诊断标准［6］；将高血糖定义为fpg≥6．1mmol／l。③血脂按国内血脂异常建议［7］：tc≥5．72mmol／l为升高，tg≥1．70mmol／l为升高，hdl－c≤1．04mmol／l，女性hdl－c≤1．30mmol／l为降低，ldl－c≥3．64mmol／l为升高。④中心性（腹型）肥胖按亚太地区标准［8］：腰围＞90cm（男性）、腰围＞80cm（女性）。

    1．4 统计方法

    用epidata 3．0建立数据库，由双人核对输入微机，导入epiinfo 2002进行核对，用sas 9．0软件进行统计分析。

    2． 结果

    本次共调查样本1251例，其中男性659例（52．68％），女性592例（47．32％），年龄40～100岁，50～60岁组人群构成最大（43．33％），70～90岁组构成最小（2．32％）。

    2．1 基本情况（见表1）

    2．1．1 肥胖指标  40～70岁间无明显变化趋势，女性70～90岁组bmi开始显著性下降，男性90岁以上组腰围显著减小。

    2．1．2 血压  收缩压随龄增长趋势明显，男性和女性均从60～70岁组开始显著升高（p＜0．05），90岁以上组最高（p＜0．05）。

    2．1．3 血糖  40～90岁间呈随龄增长趋势，50～60岁组男性和女性fbg显著升高，女性60～70岁组达最高（p＜0．05），70岁以上组下降至正常水平。男性90岁以上组fbg下降。

    2．1．4 血脂  40～70岁间呈随龄增长趋势，女性tc、tg、ldl－c、hdl－c四项均在60～70岁组达到最高值，差异有显著性（p＜0．05）；男性ldl－c 70～90岁组达到最高值，差异有显著性（p＜0．05），均值超过正常范围。

    2．2 按年龄、性别分层后高血压、肥胖、血脂紊乱、糖耐量异常患病率（见表2）

    2．2．1 腹型肥胖  40～70岁三个年龄段男性、女性患病率差异均无统计学意义；70岁以上女性较前三个年龄段患病率显著降低，90岁以上男性患病率为零，与90岁以下各年龄段男性相比差异有统计学意义。

    2．2．2 高血糖  女性50～60、60～70、70～90岁三个年龄段患病率逐年升高，均较40～50岁年龄组患病率高，差异有统计学意义；男性70～90岁患病率最高，较40～50岁组差异有统计学意义。

    2．2．3 高血压  60～70、70～90，90岁以上三组男性与女性患病率较40～50岁年龄组高，差异均有统计学意义。

    2．2．4 血脂异常

    2．2．4．1 高tc  女性60～70岁年龄组患病率最高，与40～50岁年龄组相比差异有统计学意义；男性40～50岁年龄组患病率最高，90岁以上组患病率最低，与40～50岁年龄组相比差异有统计学意义。

    2．2．4．2 高tg  女性50～60岁年龄组患病率最高，与40～50岁年龄组相比差异有统计学意义；男性40～50岁年龄组患病率最高，60～70岁开始降低，90岁以上组患病率最低，与40～50岁年龄组相比差异有统计学意义。

    2．2．4．3 低hdl－c  女性40～50岁年龄组患病率最高，与其他年龄组相比差异有统计学意义；男性呈随龄增长趋势，90岁以上组患病率最高，与40～50岁年龄组相比差异有统计学意义。

    2．2．4．4 高ldl－c  呈随龄增长趋势，女性60～70岁年龄组患病率最高，与40～50岁年龄组相比差异有统计学意义；男性呈随龄增长趋势，无显著性变化。

    2．3 高血压、肥胖、血脂紊乱、糖耐量异常等疾病标化患病率（见表3）

    经我国2000年城市人口年龄性别构成标化，高血压、肥胖、血脂紊乱、糖耐量异常这四种疾病患病率由高到低分别是：腹型肥胖36．8％，高tg 36．1％，高tc 35．8％，高血压28．7％，高血糖20．9％，高ldl－c 17．6％，低hdl－c 13．8％。按性别构成标化，男性和女性四种疾病患病率高低顺序不完全相同，但是，排在前三位的都是腹型肥胖、高tg、高tc这三项。性别间比较，高血压患病率女性高于男性（p＝0．002）；腹型肥胖、低hdl－c的患病率女性均显著高于男性（p＝0．0001）；而高血糖、高tc、高tg和高ldl－c这四项的患病率男女间比较，差异无统计学意义。

    3． 讨论

    高血压、肥胖、血脂紊乱、糖耐量异常是最常见的心血管疾病的等危症，随着我国人口老龄化的加快，其发病率在逐年迅速增加。因此，对这些疾病的研究和防治成为我国当前重大的公共卫生问题。

    3．1 腹型肥胖  患病率为36．8％，与近年对同年龄段的其他研究结果相近［9］，40～70岁间无明显随龄变化趋势，可能与本组调查对象年龄为40岁以上的年龄构成有关，70岁以后男女患病率都有所下降。患病率女性显著高于男性（p＝0．0001）。2002年济宁市的一项调查显示腹型肥胖的患病率高达48．44％，腹型肥胖患病率高可能与居民生活水平提高和体力活动减少有关［10］。

    3．2 高血压  在interasia—中国的研究中，35～74岁人群高血压患病率为27．2％，估计35～74岁全国现有高血压患者1．3亿，男性患病率高于女性，随年龄增长而增加［3］。本次调查结果与interasia相近，高于2000年南宁市调查的高血压患病率［11］和2002年调查的全国平均水平［12］。高血压患病率随年龄增长有明显上升趋势。60岁前患病率男性高于女性，60岁后患病则女性高于男性，总标化率女性高于男性（p＝0．002），这与2002年的全国调查结果一致。以收缩压升高为主，有文献［13］报道高sbp是老年人总死亡率和心血管病病死率很强的、连续的独立正相关因子，而dbp则不是。

    3．3 高血糖  患病率高于2002年调查的全国平均水平，本次统计延用1999年who诊断标准：空腹血糖损伤（ifg）：fbg为6．1～6．9mmol／l，若使用2003年ada诊断标准（fbg为5．6～6．9mmol／l）［14］，高血糖患病率将更高。70岁前患病率随着年龄的增加逐渐升高，这与国内其他研究结果一致［15］。男女间差异无显著性。

    3．4 血脂紊乱  男女患病率排在前三位的都有高tg、高tc这两项。高tc、高tg和高ldl－c患病率分别为35．8％，36．1％，17．6％，明显高于2002年调查的全国平均水平5．9％、15．7％、7．2％。高胆固醇血症患病率随年龄增加有逐渐增高趋势，女性这种趋势较为明显。高甘油三酯血症患病率随年龄变化趋势男女不同，男性呈下降趋势，女性有随龄增长趋势，中年男性患病率高于中年女性，老年女性高于老年男性。低高密度脂蛋白胆固醇血症患病率呈随年龄增长的趋势。高低密度脂蛋白胆固醇血症患病率，40～70岁呈随龄下降趋势，男性患病率普遍低于女性（p＜0．05）。

【参考文献】

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8 tan ce，chew sk，ma s，et al． can we apply the national cholesterol education program adult treatment． panel definition of the metabolic syndrome to asians［j］． diabetes care，2004，27：1182－1186．

9 覃保瑜，刘红，夏宁，等．南宁市老年人代谢综合征流行病学调查［j］．中华老年医学杂志．2007，26（8）：624－626．

10 渠宏毅． 济宁市居民超重和肥胖现状及影响因素的分析［j］． 中国保健（医学研究版），2007，15（24）：8－10．

篇（9）

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）01-00-01

目前，市场环境的变化越来越快，消费者收入的增加，使其从对需要的满足发展到对欲望的满足。企业之问由价格的竞争发展到非价格竞争，高科技的发展又导致了新产品以更快的速度涌向市场。这使企业对市场调研预测的要求空前增加。从决定企业的发展方向、开拓新市场、产品更新换代、确定外销价格、改善经营管理等重大决策到广告与包装设计这些具体构思，都无可否认市场调研预测在其中所起的作用。

一、目前市场调查行业的现状

从国际市场看，市场调查行业在1950年左右就进入成熟期，但从国内的市场环境看，许多企业仍然不能理解花费很多财力、物力进行市场调查的重要性，没有充分意识到市场信息的重要性。我国的市场调查业发展相对缓慢，起步也晚。我国1988年才有了第一家民营调查公司，由于市场调查在中国的发展历史较短，尽管这个行业发展迅速，但其基础薄弱、规模不大、竞争力弱、专业素质差，不能获得企业和公众的认同。总体上说，国内市场调查行业属于—个现状存在不足而发展潜力巨大的行业。

二、我国企业市场调查领域存在的问题

1.调查经费不足。企业是市场调研的主体。一些市场意识比较强的企业，都非常重视市场调查和获取市场信息资料。而我国的很多企业，在新产品开发和促销决策前，没有列出进行市场调查的费用。或者没有关于市场调研的计划，我国的市场调查业发展相对缓慢。

2.企业对市场调查的重视程度不够。市场调查作为企业走向市场的必要前奏，作为企业了解消费者需求、获取市场信息的重要手段；作为企业制定营销决策的客观依据，早已备受发达国家企业的重视。而我国很多企业经营多年仍然生意惨淡。其实他们只要简单地做个目标市场调查就可以避免灾难。还有就是企业所进行的市场调查很不规范，只是蜻蜓点水，或者是走马观花。不做系统客观的市场调查与预测，仅凭不够完备的信息就做出种种营销决策是非常危险的，也是十分落后的行为。面对激烈的市场竞争，我们必须进行真正的市场调查，采用系统科学的方法搜集市场资料，并应用统计方法分析这些市场资料，以得到所需的信息。

三、市场调查对企业营销管理的重要性

市场调查对营销管理工作的重要性表现在以下几个方面。

1.提供作为决策依据的信息。企业决策者大多具有良好的素质，受过良好的教育与训练，同时企业决策者大多拥有决策团队，所以企业决策者的决策能力本身并不存在问题，问题在于决策观念与支持决策的基础信息是否确实。现代营销学认为，优秀的决策者必定要有“企业的任何重大营销举措都必须做到深思熟虑、胸有成竹、三思而后行”的观念。无论决策者理论水平如何高，经验怎样丰富，只要缺乏真实、准确、及时的相关信息，就不一定能够做出正确的决策。反之。如果拥有真实、准确、及时的相关信息，哪怕决策者只是普通人，最终决策也不是一件难事。

2.弥补信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成决策失当，给企业造成严重损失。例如.一家汽车制造企业A公司准备在12月份旺季之前推出一款新车，进行大批量生产。根据市场调查数据.这款新车很合主流消费者的胃口。这个企业的CEO希望能够作为未来两年的主打产品，并为此做了充分准备。可A公司的主要竞争对手B公司事先获得了该款新车的详细资料。并针对性地设计了一种极具竞争力的车型，准备随后推出，将A公司的这款新车扼杀在摇篮之中。由于A公司的决策者没有掌握这一信息，不久这款新车就被B公司的竞争车型击败，为市场所淘汰，功亏一篑。A公司巨额的研制、促销、制造设备投入悉数化为泡影，其CEO也引咎辞职。

3.了解外部信息。对于企业决策者来说，应该利用一切可以利用的信息，帮助自己决定究竟选择何种营销举措，赢得市场占有率，赢得高投资回报。企业可供利用的信息有内部和外部之分。内部信息包括与企业成本因素有关的数据、财务状况数据，还包括企业已经掌握的与需求有关的数据。外部信息则是企业需要但迄今未掌握的与需求有关的数据。这部分外部信息就需要通过市场调查来得到。

4.了解市场环境的变化。科学技术突飞猛进，经济发展日新月异。电子化、全球化以前所未有的力度改变着世界的面貌，与此相伴的是市场环境的急剧变化。而企业必须适应急剧变化的市场环境，否则就难以生存。面对市场环境的急剧变化，企业必须意识到机遇与挑战并存。一些新的消费者和机构将进入目标市场，同时一些老的消费者和机构将退出目标市场，只有根据不同情况对营销组合进行调整，才能立于不败之地，而前提条件是要通过市场调查把握市场环境的实质变化。

四、大力开展企业市场调查的建议

—个没有或者不重视市场调研的企业，就不能说是—个拥有现代经营观念的企业。我国的世界知名品牌寥寥无几，我国企业缺乏竞争力的重要原因就是市场调研的落后。因此，我们必须充分认识到加强市场调研的重要性和迫切性，大力发展企业市场调查。首先，企业要树立现代市场营销理念，充分运用市场调查这个重要工具，把握市场发展趋势，及时调整企业营销决策。其次，要在企业内部设立专门的市场调查部门及专职的市场调查人员，把企业自身开展的市场调查与市场调查公司进行的市场调查有机结合起来。最后，企业要安排并加大市场调查的预算，为企业进行科学决策提供必要的物质保障。另外，市场调查公司也必须规范其行为，提高整体素质，做好经济信息咨询服务，树立良好的社会形象，重新赢得企业的信任。

参考文献：

[1]刘跃华，辛丽.传统市场调研存在的问题及策略[J].消费导刊，2010，5.

[2]王璐明.市场调研在企业营销中的作用[J].中国管理信息化，2011，2.

[3]裴炎炎.浅谈调研在职工培训中的作用[J].时代教育（教育教学），2011，5.

篇（10）

一、我国市场调查业现状

我国的市场调查研究公司成立的时间都比较晚，最早的一家专业市场调查公司也不过是在1988年成立，绝大部分都是在20世纪90年代以后成立的。1991年我国国内民营调查机构仅20家，到了1994年初发展到近50家，正式运作的时间都不超过12年，还有8家公司是在本世纪初成立的运作时间只有一至两年，而国外的大型市场调查研究公司多数都有几十年乃至超40年的历史。目前，我国市场调研公司约有500至600家，未来5年我国市场调查业将以30%～50%的速度快速增长。业内和公认比较“权威”，或者说成规模的公司仅50家，年营业额超过1000万元的只有30家，大部分集中在广州、上海、北京三地。目前市场研究行业的市场规模较小，但近年来的增幅一直保持在两位数的水平，2000年的营业额比1999年增长了约36%，2001年的行业营业额比2000年增长了约27%，2002年增幅更达30%，大大高于世界调查业每年6%～9%的增长速度。

二、我国市场调查业存在的问题

1．市场调查公司的地区分布失衡

我国市场调查与研究公司存在着地区分布不均衡的问题，它反映了各地区对市场调查与研究信息的需求状况。一个地区对市场调查与研究信息的需求量和该地区的经济发达程度成正相关关系。经济相对来说比较发达的北京、广东、上海三地所拥有的调研公司占半数以上。然而，许多经济也比较好的省市如江苏、山东、浙江，其拥有的调研公司的数量却非常少。更多地区不存在调研公司。可见从数量上，我国调研公司增长幅度很大，但其分布上却不均衡。

2．市场调查公司的规模小

我国调研公司不少，但与外资独资和中外合资的市场调查公司相比，我国本土的市场调查公司都嫌小。 一些公司的员工总数都不超过十人，规模大一点的员工人数也仅一百人左右。更不用说同这些外资和合资公司的母公司――大型跨国市场调查公司相比。规模过于小，使我国本土的市场调查与研究公司的业务只能限制在一定的区域范围内和业务领域内，这极大地限制它们的发展，也使它们在与外资公司和合资公司争夺我国市场的竞争中处于不利于地位。

3．市场调查公司的从业人员素质不高

市场调查行业是知识密集、技术密集的行业，往往对调查人员的知识背景和专业水平要求较高。一位优秀的市场调查人员应具备经济学、统计学、市场调查学、管理学、市场营销、预测与决策、计算机技术等学科知识。而目前的市场调查机构中的调研人员半路出家的居多，他们一般没有受过市场调查理论和技能的系统培训，大多对市场调查理论和方法一知半解，这样会影响调查信息质量，最终会影响调查数据的准确性。

4．市场调查公司的分析研究水平较低

由于调研人员素质不高，直接影响调研水平。我国的市场调查公司主要是通过报刊资料、历史研究资料库、入户访问、电话调查、邮寄调查、固定样本跟踪、专业人士座谈会、专家深访等一些传统的方法和途径获取所需要的数据。另外，许多调研公司的调查问卷设计技术、抽样调查技术的水平还比较低，实际调查中，由于问卷设计不科学，样本容量不合理等原因，造成调查结果的可信度不强，影响市场调查业务的拓展。目前，大多数调研机构所开展的市场调查量化分析时，一向也只用传统简单的方法，如计算平均值、中为数、标准差、相关系数等，复杂的定量分析方法，如多元分析中的因子分析、主成分分析，正交设计分析等应用较少。这样必然会使分析结果流于肤浅。

四、对策及建议

关注市场调查，强化市场意识，是我国企业在日渐激烈的市场竞争中求得生存与发展的唯一抉择。针对我国市场调查行业的现状，建议采取以下对策：

1.更新观念，真正认识市场调查的重要性

对我国企业来说，首先要摒弃过去的旧思想，从计划经济的历史桎梏中解放出来，顺应市场经济大潮，树立新的营销观念，从主观意志决策变为尊重客观规律。因此，要转变思想观念，重视市场调查，要认识到当今信息时代，企业要生存，就要掌握各方面的信息，为制定正确的营销决策提供客观依据。调查公司完全可以通过主动向企业显示调查的价值来扩大企业对市场调查的需求，树立良好的形象，增强信赖感，共同发展。

2．加强管理，完善市场调查机制

在现代市场经济环境中，企业要发展，就要对当前的地管理和规章制度进行改良。强化调查行业的法律意识，使其严格遵守国家的法规，接受舆论与社会的监督。行业建立一整套市场规则保障调研业运行通畅，包括成立专门管理机构。只有在对调查目的与用途、对象与项目、时间与进度、调查整理与编制方法、经费预算与来源是否符合法律规定以及该调查是否与其它机构调复等内容审核同意之后方可进行调查。

3．加强培训，提高调研人员的素质

为更好的发挥市场调查作用,正确地实施市场调查方案，必须具有一支强有力的、高效统一的调查队伍。重点加强社会主义市场经济知识、统计新理论、新方法和现代信息技术的培训。建议我国可按照会计师、律师、评估师等有关规定，对调查人员也实行调查资格制度，要求调查人员必须先取得调查资格, 方可持证上岗。目前，我国已经有了分析调查师的资格考试，是一种考核检验调研人员的有效方式。但相关体制还没有完全确立，所以还需要我国继续努力，继续完善相关制度。

【参考文献】

篇（11）

[中图分类号] F713.52 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2008)03-0121-03

[作者简介] 陈 玲，山东商业职业技术学院工商管理系讲师，研究方向为经济学、工商管理等。(山东 济南 250103)

作为企业市场营销活动的一项重要职能，市场调查在理论界已得到了普遍的重视，各种有关市场调查的理论、方法和技巧不断涌现。随着经济全球化进程的加快，有关市场调查的理论和实践在全球范围内得到了广泛传播和推广，各种专业性的市场调查服务公司遍布全球各地，对全球经济和企业的快速发展作出了有益贡献。然而，我国市场调查业仍处于成长阶段，还存在着各式各样的问题，迫切需要全方位地加以改进和完善。

一、市场调查的演进历史

(一)市场调查的演进历史。市场调查作为市场经济的产物，它的产生和发展受到了理论与实践两个方面的推动。归纳而言，市场调查在全球的发展大致经历了以下三个阶段：

1.市场调查的起步阶段。早在20世纪初期，随着营销理论研究在美国的逐渐兴起和发展，市场调查便开始作为一项重要的研究内容得到重视。20世纪10年代，柏林在担任美国克迪斯出版公司商业调查部经理期间，便写出了《销售机会》一书，在该书中，他率先把市场调查理论和实践结合起来，这对市场调查的后续发展起到了关键的指导和促进作用。而30年代，随着美国营销理论研究和实践的快速发展，一批有影响力的市场调查著作开始产生，市场调查的理论体系不断完善。同时，随着企业管理手段、方法和工具的改进，企业的生产率得到了快速提高，生产能力的增速超过市场需求的增速。这一历史背景刺激了部分企业转变经营理念，开始重视市场的需求和产品的销售。企业越来越意识到通过收集市场信息特别是消费者信息，以制定科学促销策略和生产经营策略的重要性，市场调查逐渐成为一些企业的自觉行为。因此，20世纪前30年是市场调查在全球的启蒙和兴起阶段，美国是世界市场调查业产生的源头，市场调查在世界其他国家和地区基本处于空白。但这一时期的市场调查还处于探索期，其理论体系并不成熟，只有少数企业零星地运用到了部分市场调查的理论知识指导企业的实践。

2.市场调查的发展阶段。20世纪30至40年代，全球经济的快速增长加速了企业对市场调要作用的认识，越来越多的企业开始在企业的生产经营活动中贯彻和运用市场调查的思维、理论和方法，以提高本企业的市场竞争能力。与此同时，市场营销理论与市场调查理论在学术界和企业界的努力下也得到了更加兴旺的延续和发展，理论传播的国际化步伐开始迈开，越来越多的国家和地区开始兴起市场营销的理论研究和探讨。这一时期，市场调查处于快速发展阶段，理论研究和企业实践丰富了市场调查理论体系和内容，市场调查研究的对象更加精深、范围更加广泛，市场调查方法也更加多样，如各种抽样法、回归分析法和市场预测方法等。但是，这一时期的市场调查仍然只是在少数几个发达国家范围内得到了发展，而广大发展中国家如我国尚处于空白。

3.市场调查的规范和成熟阶段。二次世界大战特别是20世纪40年代末以来，随着各国经济从战后开始复苏，在第二次科技革命的推动下，社会生产力得到极大提高，产品日益丰富，消费者需求水平不断提高，使得市场竞争更趋激烈。买方市场的大规模形成，迫使企业更加关注消费者和市场。市场调查成为企业运营过程中一个关键性环节，诸多公司开始在组织结构上设置正规的市场调查和研究部。计算机和信息技术的发展，加速了各种统计技术及软件如运筹学、多元统计分析等被大量运用到市场调查中。同时，随着市场营销和市场调查理论、方法在世界范围内的极大普及，市场调查的理论体系日益得到充实和完善，各种各样的专业性市场调查公司开始出现在各国市场上。标志着市场调查开始形成一个具有巨大发展潜力的朝阳产业，市场调查进入了全面的推广、规范和成熟阶段。

二、我国市场调查业的发展现状及特点

与西方国家的市场调查已经形成比较规范和成熟的产业体系相比，我国的市场调查处于起步阶段，市场调查作为一个整体的产业规模还比较小，这与我国巨大的市场空间和潜力是不相称的。总体来说，我国市场调查业起步于20世纪80年代末，1987年中国调研统计研究所诞生，这是我国第一家市场调查机构。90年代以来，市场调查业在我国得到了巨大的发展，北京、上海和广州等国内较发达城市创建了一批商业性的专业市场调查公司。同时，国际上有影响力的跨国调查公司如“盖洛普”、“麦肯锡”等纷纷进入我国开展业务。据估计，目前我国以市场调查研究为主业的机构约1500家，形成一定规模的约400多家，其中，年营业额在1000万元及以上的公司主要集中在沪、京、穗三地，这些公司的年营业额占了全行业营业额的80%。我国市场调查业的客户主要来自境内的外商独资或中外合资企业，国有企业、民营企业通过理性的数据分析获取决策依据的意识还不强。总体来看，我国市场调查业具有如下特点：

1.起步晚，但发展迅速、潜力巨大。我国市场调查业是在经济体制改革的驱动下逐步发展起来的，从世界范围来看，我国市场调查业起步较晚。但在其近20年的发展历程中，我国市场调查业从无到有已经产生了一批颇具实力的本土化专业市场调查公司，如央视-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市场监测机构有限公司、北京零点研究集团、新华信市场研究咨询等商业性市场调查公司都已经成为行业内具有一定影响力和带动力的大型调查公司并朝着大型化和综合化的方向发展。市场调查业的服务内容从最初的以简单数据提供为主发展为专业化的市场调查与咨询研究报告。同时，我国市场调查业的市场规模不断扩大，据不完全统计，到2005年，我国从事市场调查分析服务工作的专兼职人员有近300万左右，市场调查咨询业营业额在50亿元人民币以上，有关市场调查咨询研究机构上万家。这些显示出我国市场调查业具有巨大的市场空间和发展潜力。

2.市场调查业还不成熟，亟待提高行业整体竞争力。尽管我国市场调查业已经取得了较大的发展成就，但是行业整体上发展并不成熟，需要全方位提高其竞争能力和水平。市场调查业的服务主体参差不齐，少数大型的专业调查公司占据了绝大部分市场份额，多数小型的市场调查公司还处于摆脱生存危机阶段。我国目前规模较大、经营业绩较好的市场调查机构也不过20家左右，绝大多数调查公司的员工人数只有十几到几十人，年业务额很低，某些企业的业务额甚至不足百万。市场调查的重要作用在许多企业还没有得到充分的重视，这又与我国市场调查业的整体服务水平不高密切相关。因此，市场调查公司必须努力提高为企业提供科学数据收集、分析和决策服务的专业化能力，加速行业整体素质的推进和提升。

三、我国市场调查业的国际比较及存在问题

尽管我国市场调查业已经获得了长足的进步和发展，但与国际先进水平相比，还存在许多差距和问题。通过与欧美一些发达国家的市场调查业相比，我国调查业存在的突出问题主要表现在以下几个方面：

1.市场调查业总体规模偏小，且行业不规范。欧美国家的市场调查业经过多年的发展和市场竞争已经形成了布局合理、数量可观、行业整体增长强劲的局面。一批大型的跨国市场调查公司在世界范围内寻找新的市场机会，一方面，为本国的跨国公司开拓国际市场提供调查服务，另一方面，又为世界其他国家的企业开拓国际市场提供市场调查和信息服务。而我国调查业的总体规模与我国的总体市场规模和潜力还极不相称，主要表现是具有一定规模和实力的市场调查公司太少，区域分布不均衡，从而造成我国市场调查业总体规模偏小，还不具备与国际跨国调查公司相抗衡的实力，更谈不上开拓国际市场以及参与国际市场业务的竞争。同时，我国调查业行业发展尚欠规范，由于市场调查缺乏有效监督机制和归口管理，信息产品和服务没有标准约束，造成部分调查机构缺乏职业道德、弄虚作假、实施价格竞争等，影响了调查机构的社会形象和行业的健康成长。

2.市场调查业从业人员整体素质不高，调查机构研究水平亟待提升。市场调查业是一个智力密集型行业，对从业人员的知识结构和专业技术能力具有很高的要求。欧美国家的市场调查业从业人员大多具有丰富的理论知识和实践经验，其市场调查公司的人员构成非常合理，市场调查公司不同部门配备不同专业素养和特长的人员，在具有丰富项目操作经验的项目总监的指导下充分利用先进的调查技术合作完成每一个项目。而我国许多调查机构的从业人员很多是从其他行业转行过来，对市场调查理论和方法缺乏系统且完整的掌握，更缺乏综合掌握营销理论、统计理论、调查理论、社会学和心理学等多科知识的复合型人才。同时，许多调查公司的调查技术不先进，还停留在简单以纸制问卷调查为主的阶段，缺乏对新型调查技术与方法如网络调查、计算机辅助人员面访等的运用，并且很多公司对调查数据的深度挖掘和加工不够，这直接制约了我国市场调查业研究水平的整体提升。

3.企业不重视市场调查，更缺乏政府和行业协会的有效引导。欧美国家的多数企业在生产经营过程中非常重视市场调查工作，大多数公司都设立有专门的市场研究部门收集和分析市场信息，并且充分利用外部专业性的市场调查公司作为公司发展的外脑，为公司的营销活动服务。政府对调查业也非常重视，积极为调查业的发展营造良好的政策和法律环境，促进调查产业做大做强。而我国多数企业特别是中小型企业并不信任市场调查工作，认为市场调查只是数字游戏，没有真正的作用，并且愿意支付的调查费用很低。这一方面是由于我国调查质量不高，难以提供优质信息产品，另一方面，我国企业对市场调查的重要性认识不够，习惯于凭经验决策，不愿意自己花钱做调查。政府和行业协会在市场调查业中的作用还远没有发挥，造成行业缺乏统一的业务标准、质量标准、监督规则、商评价体系和资格评审标准，并且各种法律法规的缺乏也影响了我国调查业进一步的规范化和长远发展。

四、加快我国市场调查业健康发展的对策

1.积极提高广大企业的市场调查意识和认知能力。与跨国公司或合资公司相比，国内的企业普遍不重视市场调查，他们对市场调查形成了诸多错误的认识，如认为市场调查无用，市场调查只不过是数字游戏等。造成这么一种现象的原因就在于国内企业还没有真正意识到市场调查的重要作用。事实上，市场调查在辅助决策、改进管理方面具有非常重要的意义。因此，广大企业的部门决策人必须尽快提高自身的现代决策意识和树立市场调查意识，并在实际工作中对各级管理者进行相关的理论和方法培训，让更多的企业管理工作者认识到市场调查的科学性、准确性、时效性、经济性和适用性。这对丰富我国市场调查业的客户群体、提升市场调查产业的整体质量具有积极的推进作用。

2.提高市场调查业专业服务商的运营能力。市场调查业的一个重要参与主体就是专业性的市场调查公司，它们是广大企业市场调查工作的直接服务者和提供者。市场调查服务商的整体质量和水平直接影响了企业对市场调查的态度，以及市场调查业的长远发展。我国许多本土的市场调查服务商必须尽快改善自己的调查工具和手段，提高服务的科技化水平，加深对数据资料的深度分析和发掘能力，全方位地提高市场调查从业人员的专业素养和技术水准。同时，在市场调查行业内部应加快购并步伐，培养一批有实力与跨国调查公司相抗衡的本土化优秀市场调查公司。广大的市场调查服务商又必须加强行业内部的合作，实现优势互补，提高跨区域和跨项目的经营能力，降低经营成本和提高市场调查服务效率。

3.加强市场调查业的理论研究和知识创新。市场调查来源于企业的经营管理实践活动，并对企业的经营管理实践活动产生深远的影响。随着新经济的快速增长，企业经济管理环境和实践又对市场调查业不断提出新的需求。市场调查的理论研究必须不断深入地开展下去，加快市场调查工具、手段和模式的探索与创新。特别是随着互联网的纵深发展，传统的市场调查理论受到了严峻挑战，因此，关于互联网的市场调查理论和方法的研究是整个行业必须给予重点关注的。同时，随着市场调查对象特别是消费者的认识水平越来越高，市场调查通过哪些创新的手段和方法获取更全面和深入的数据信息也是其理论研究必须加以重视的。

4.充分发挥政府和行业协会的保障作用。政府和行业协会是我国市场调查业健康发展的另一股重要力量，他们可利用自身的有利条件为市场调查业创造一个健康的发展环境。政府应加强市场调查的宣传和教育活动，让更多的企业和个人认识到市场调查的意义。除此之外，政府还应建立健全市场调查的法律规范，加强市场调查的统一管理，从而在法律上规范市场调查机构的审批、业务开展、信息和管理机制等。通过成立市场调查业的主管机构，加强对市场调查的统一管理和监督。同时，国内市场调查业应集中成立民间性质的市场调查行业协会，通过从中央到地方不同层次的行业协会组织将众多市场调查公司联结起来，形成一个利益共同体，加强对市场调查公司的监督和约束，规范市场调查公司的行为，促进市场调查公司公平竞争机制的形成。

参考文献：

[1]魏和清.市场调查业的国际比较与发展取向[J].统计与决策，2002，(11).