小微企业市场营销策略研究大全11篇

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随着科学技术的发展，互联网技术为人们提高了大量的娱乐消遣的互联网产品。对于现在处于稳定期的微博而言，其成本低，传播性、原创性和草根性非常的强。利用微博以上特点进行微博营销，是目前大多数企业的选择。

1.1 传统的博客营销具有一定的局限性，只有当用户主动搜索企业或者搜索想要的东西，企业的产品信息才能出现。而现在的微博在于只要客户开始关注了企业的微博，那么关注后企业发的每一天微博，用户都可以收到，主动权从客户转移到了企业。企业发送的微博有吸引力、有针对性，评价价值也高，客户自然会长期的关注该企业，粉丝也会越来越多，当然经济效益也会越来越好。

1.2 微博只需要一台电脑或者一部智能手机，连接到互联网，就可以发送微博，其成本特别低廉。对于微博的篇幅数限定在140字符以内，短小精炼的信息特别适合用手机上网的年轻人阅读。企业打破了广告营销模式，利用微博，有价值的信息，减少中间环节，成本更低。电影《人再?途之泰?》通过微博营销，以4500万票房累计至7.21亿，仅次于好莱坞电影《泰坦尼克号3D》在国内上映时创造的9.7亿纪录。

1.3 很多大公司不管是电视广告，还是网络广告，为了凸显品质，都喜欢请大腕明星来代言，品牌形象到时打造起来了，可是总给消费者一种高高在上的感觉，这样容易导致消费者和企业之间对立，造成公关危机。然而微博是一个草根化强，更贴近消费者的平台，在微博上，不管是国际大品牌，还是国内某些小品牌，都会通过一些温馨的语言和图片来感染消费者，这样为企业吸引了大量的粉丝，用低成本的活动奖品创造了更多的消费者，企业何乐而不为呢。

1.4 微博覆盖面广，不受时间和空间的控制。企业通过微博，向消费者传递企业的动态和产品信息；消费者通过对微博的评论或者转发，让企业认识到自己的不足，并了解到消费者的需求。在微博上，可以及时回答客户的问题，维护客户的关系，避免一些由于沟通不当造成的麻烦。以前的微博只能上传一张图片，经过更新之后，现在一条微博，可以上传九张图片，有利于消费者更好、更直观的了解企业产品信息。

2 企业运用微博进行市场营销的策略

企业运用微博进行市场营销成本低，影响大，收益快，因此我们需要研讨一些微博营销的策略，更好的提高微博营销的效果。

2.1 发挥名人效应。微博之所以能迅速走红，是因为名人效应。名人注册微博，发微博，玩微博，吸引了大量的粉丝关注，贴近了和粉丝之间的距离。目前，有微博女王之称的姚晨具有接近900万的粉丝，只要姚晨说哪个化妆品好、哪件衣服好看、什么东西好吃，并且还拍了照片上传微博，这就相当于有900万消费者的广告，而且成本比广告费少的多。

2.2 增加粉丝量也可以增加微博营销的覆盖面。企业可以一些有意思的、简练的、让人一看就想关注的微博。在企业微博最初，必须积累真正喜欢企业产品或者服务的粉丝，维护他们的活跃度，“一传十、十传百”，让他们来传递企业的产品或者服务，以增加更多的粉丝数。微博中有一个是插入话题的功能，企业可以插入自身的关键词，然后一些能引起粉丝共鸣的微博，让粉丝转发微博，并@几个好友，在评论中附上企业的网站链接，让消费者更好了解企业的具体情况。

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二、小微企业市场营销管理存在的问题

（一）管理理念落后

由于中国小微企业大多属于“家族”企业，因而采取家族管理方式的比较多，建立现代企业制度的比较少，因而导致很多小微企业领导者市场经济意识较差，有的不注重市场营销管理，认为市场营销就是销售产品，缺乏对市场营销价值、作用、模式的深刻理解，因而很少研究和制定市场营销管理体系和管理战略。还有一些小微企业尽管制定了市场营销战略，但由于不注重管理，特别是缺少对市场的调查研究和分析判断，存在着“想当然”的营销管理意识，无法找到符合小微企业发展实现的营销管理模式。

（二）管理目标单一

尽管中国小微企业都高度重视市场营销，但很多小微企业营销管理目标不明确，在营销管理方面缺少整体性、长远性、战略性思考，很多时候对市场营销管理的目标定位都放在多销售产品方面，在营销手段上多数都采取“价格促销”的营销策略。还有一些企业缺少竞争意识，小富即安、小富即满、小富即可的思想比较严重，存在着将市场营销管理目标定位在“保生存”方面，没有通过营销管理进行市场开拓，在一定程度上制约了市场营销管理水平。

（三）管理人才匮乏

人才匮乏是制约中国小微企业市场营销管理的重要“瓶颈”，懂营销、懂技术、具有较强责任意识的营销管理人才十分短缺。由于中国中小食品企业普遍规模较小、竞争力不强，因而在市场营销方面更多注重市场和渠道问题，而对营销人员队伍建设不够重视，导致中国小微企业营销队伍总体素质不高，很多营销管理人员面对激烈的市场竞争无所适从，基本上不掌握营销方面的理念和方法，很多时候不能与公司的整体战略相“吻合”。

三、加强小微企业市场营销管理的对策

（一）创新管理理念

市场营销面对的是市场，只有在市场当中寻求思想观念上的转变，才能提升市场营销管理水平。小微企业在市场营销管理过程中，要牢固树立“市场导向”的管理理念，对市场营销管理的目的、实质、内容有更加深刻的认识，转变传统的、落后的市场营销管理思想，通过企业领导者观念的转变来提升市场营销的地位。小微企业要高度重视市场营销管理的组织实施，进一步完善小微企业营销组织机构、决策机构，为小微企业开展市场营销管理奠定坚实的组织基础。创新市场营销管理理念，还必须转变过去以“销售”为目标的营销模式，将产品动态、市场发展、营销目标、营销文化紧密结合起来，使小微企业能够形成全方位、立体化、多层次的市场营销管理模式，着力提升小微企业市场营销的专业化、科学化、制度化管理水平。

（二）优化管理目标

营销管理的目标是什么，这是小微企业市场营销管理必须要解决的重大问题。在现代市场经济条件下，小微企业必须转变过去以“销售产品”为主的营销目标，将出发点和落脚点转变到以“顾客满意”为主的营销目标，在市场营销管理过程中站在市场、客户和消费者的角度考虑问题，只有这样才能体现市场营销管理的价值。优化管理目标，小微企业必须从自身企业实际出发，按照有利于企业营销、有利于扩大市场份额、有利于提升市场竞争力“三个有利于”的原则，综合运用市场补缺者策略、无品牌策略、专精策略、依附策略、国际化营销策略、本地化营销策略、差异化营销策略、虚拟营销策略以及低成本竞争策略、集中化竞争策略等多种现代营销策略，努力实现小微企业市场营销管理目标。（本文来自于《经济研究导刊》杂志。《经济研究导刊》杂志简介详见。）

（三）完善管理体系

健全完善的市场营销管理体系，是保证小微企业市场营销目标、计划和战略得以顺利实施的重要保障。小微企业要转变过去传统的“销售式”营销管理理念，建立一套科学、有效、规范的营销管理体系。进一步健全和完善目标管理机制，建立以销售量、回款率、增长率、满意率为核心的目标管理机制，将其作为考核市场营销的重要依据。进一步健全和完善激烈约束机制，将市场营销与工资、资金、福利等经济效益以及个人职业发展紧密联系起来，激发市场营销人员的工作热情，提升营销人员的积极性、主动性和创造性。进一步健全和完善营销管理制度，加强对营销人员专业素质、职业道德、责任意识的教育培训，规范营销人员的组织行为，推动营销管理的规范化、科学化和制度化建设。

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一、小微企业市场营销管理的价值

1.能提升小微企业的竞争力。因为小微企业的规模不大，品牌能力不高，市场营销有助于提升小微企业的竞争力。加强市场营销管理能帮助小微企业做决策，小微企业在做市场营销管理工作时能够直接了解到市场、客户、消费的变动情况，所以才能准确的为企业生产、加工、销售、服务提供重要的决策参考。加强市场营销管理还能扩大小微企业的市场份额，帮助小微企业发现挖掘潜在的市场，开拓出更大的市场。而且，目前社会经济状态下，小微企业面对着来自国内外的竞争压力，市场营销管理对小微企业的生存有着很大的影响，这也说明了市场营销管理有很大的作用。2.能提升小微企业的品牌形象。强化市场营销管理能够满足消费者多样化的要求，通过一系列的市场调查和分析，能够清楚的知道客户的要求，进而让企业研究开发新产品。但是，对很多小微企业来说，最大的问题就是品牌影响力非常小，尤其是和同行业的知名品牌来比较，社会知名度和消费者的倾向度有处于不利地位，这样就影响到了销售业绩和企业的发展。从表面上看，市场营销和销售的关系更大，但是就深层而言，小微企业通过科学、合理、有效的市场营销手段，不仅提高了产品的销量还对宣传也有了一些效果，这对品牌形象的提升有很大的作用。

二、小微企业市场营销管理的现状

1.管理理念不完善。我国现在市场下的小微企业，大部分是家族式的企业管理模式，这样在管理过程中，就不能理智的选择科学的管理方法，管理观念也有很大的不足，尤其是市场营销管理理念有很大的瑕疵，这就导致了市场营销的水平并不是很高。一部分小微企业中，企业的领导认为市场营销的作用主要体现在产品销售方面，对市场营销的真正价值和理念并没有意识到，这样就不能结合自身的情况来制定科学合理的市场营销方案，也不利于企业的发展。在另一部分企业中，虽然开始重视市场营销的管理，但是管理理念还是不够，制定的市场营销管理方案并不适合自身的发展，就不能很好地发挥出市场营销的作用，也对小微企业的发展有一定的影响。2.管理目标不全面。在小微企业的发展过程中，由于管理者的认识不断的提高，对市场营销管理也越来越重视，但是因为很多因素的影响，制定的管理目标有很多的不足，管理目标不全面，缺乏多样性，这对企业的发展有很大的影响。尤其是在很多小微企业中，本身的管理就有很多问题，在制定管理目标过程中，侧重产品的销售方面，大多数采取的战略为价格战。在这样单一的目标下，企业不能把握住潜在的客户，这就不能达到长远发展的要求，不利于企业的持续增长。3.缺少专业的市场营销管理人才。由于缺少专业的市场营销管理人才，这就是小微企业市场营销管理一直处于困境中的原因。目前，我国非常缺少专业的、高水平的市场营销管理人才，这与小微企业不重视人才培养有很大的关系。因为人才培养需要很大的成本，小微企业的经济效益本来就不高，所以企业很少去花费资金去培养人才。而且我国高校培养出来的市场营销人才，大部分都没有实践经验，所以很多毕业生不能满足企业的要求，这也是我国缺少市场影响管理人才的一个原因。

三、加强小微企业市场营销管理的对策

1.创新管理理念。市场营销的对象是市场，只有在市场上转变思想观念，才能提高市场营销管理水平。小微企业在实施市场营销管理过程中，要建立“市场导向”的管理观念，要加强市场营销管理的目的、实质、内容的认识，改变传统、陈旧的管理思想，通过管理者的思想变化来提高市场营销的地位。小微企业要非常重视市场营销管理的组织实施，要健全小微企业营销组织机构、决策机构，为小微企业市场营销管理奠定坚固的组织基础。创新市场营销管理理念，还要改变以前以销售为主要目的的营销模式，将产品动态、市场发展、营销目标等紧紧联系起来，把小微企业变成全方位、立体化、多层次的市场营销模式，着重提升小微企业市场营销的专业化、科学化、制度化的管理水平2.优化管理目标。小微企业市场营销管理不得不解决的问题是营销管理目标是什么。现在的市场经济状况下，小微企业一定要改变过去以“销售产品”为主要目的，将目标定位为“顾客满意”，在市场营销管理过程中要站在市场、客户和消费者的立场去考虑问题，这样才能体现出市场营销管理的真正价值。优化管理目标，小微企业必须要结合自身的实际情况为出发点，准从三个原则：有利于扩大市场份额、有利于提升市场竞争力，有利于企业营销，联系运用市场补缺者策略、无品牌策略、专精策略、依附策略、国际化营销策略、虚拟营销策略和低成本竞争策略、集中化竞争策略等多种现代化营销策略，尽最大努力实现小微企业市场营销管理目标。3.完善管理体系。完整的市场营销管理体系，是小微企业市场营销目标、计划和战略顺利实施的保证。小微企业要改变以前传统的“销售式”营销的管理理念，创建一套科学、有效、规范的营销管理体系。加强健全和完善目标管理机制，建立以销售量、回款率、增长率、满意率为主要目的的管理机制，并列入考核市场营销的重要依据。进一步健全和完善约束机制，将市场营销和工资、资金、福利等经济效益还有个人职业发展紧紧联系起来，鼓舞市场营销工作人员的中作热情，提升营销人员的积极性、主动性和创造性。完善和健全营销管理制度，加强对营销人员专业素质、职业道德、责任意识的教育培养，规范营销人员的组织行为，促进营销管理的规范性、科学性和制度性。4.培养管理人才。人是生产中最活跃的因素。在市场的营销过程中，市场上的问题不是一个人或者几个人就能就解决的，所以一定要加大小微企业市场营销管理的人才培养力度，组建成强大的市场营销管理团队。根据企业的自身实际情况，小微企业应该把市场营销管理人才的招收和培养看成为企业整体发展中的重要一项，实施脱产学习、网络学习、委托培训、个人自学等相互结合联系的方法来提升营销管理人员的综合素质。完善营销人才的任用、评价、考核、奖赏体系建设，尤其是要改变过去以“固定报酬”为主的报酬方式，把营销管理人员的报酬和业绩联系结合起来，创建科学合理的绩效考核制度，形成有效的激励和约束机制。

四、结语

当今社会，在小微企业的发展中，市场营销管理在其经营管理中有着十分重要的作用。但是因为很多原因的影响，我国现在小微企业的市场营销管理当中仍然还有很多不足，则对企业的发展有很大的影响。尤其是在一部分企业中，虽然很重视销售，但是营销工作做得不够，这样营销管理就有了很大的问题，也很不利于企业的发展。因此，一定要加强小微企业市场营销管理的工作，根据其中的问题和不足，实施科学有效的解决方案，这样才能更好地促进企业的发展，也能发挥出小微企业活跃市场的作用。

参考文献：

[1]李玉红，王淑芹.黑龙江省餐饮企业网络营销策略研究[J].中国证券期货.2012年04期.

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现阶段，我国的市场竞争达到前面所有的激烈程度，尤其对于小微企业来说，必须保持创新，满足自身的发展需求。伴随企业在创新驱动下微创新这一全新理念的提出，更在无形中加深了国内企业的竞争环境。针对上述情况，小微型企业就需要做好自身的客户营销策略，令客户在使用自身产品时感到认同与满意，提高其市场营销策略水平，对于当前环境来说有着至关重要的作用。通过下文内容的探讨，希望小微型企业可以在创新驱动这一发展前提下，探索企业今后的生存与发展的道理与思路所在。

一、微创新的概念、本质与内容

1.微创新的概念

在如今的企业管理实践中，由于大数据时代的来临，对于各类信息的获取变得便捷而迅速，这就更需利用创新理念来满足我国各行各业的需求与发展。现阶段，我国小微企业的发展模式与产品仍存在许多问题，需要进行改进与提升，以符合用户的需求，才能获得较好的经济效益，而改进与提升这一细节就被称为微创新。对于部分拥有优异发展前景的小微型企业来说，必须通过脱胎于创新驱动中的微创新理念进行自身企业的准确定位，才能在要求日益严格的市场中快速找到自身定位，满足用户需求，改善用户对于产品体验，达到提升自身企业的市场占有率的最终目的，并为未来的发展打下良好的基础。针对上述阐述，可以将微创新的概念总结为针对市场环境与各类企业通过提升用户体验等方法来提高用户对于自身产品的认可，进而实现公司的营销策略，提升小微型企业在社会中的影响力。

2.微创新的本质

微创新的本质包括下述四点：第1点内容为关键逻辑、关键环节，微创新的实现需要更细节方面进行体现与实现；第2点内容包括公司在未来设计与策划中所忽略的角落与冷门；第3点需要精准而细致的把握客户的需要；第4点对企业自身的政策进行细微的调整，实现问题缺陷的改良。可以说，微创新就是一项作用于小微企业的创新模式，属于创新驱动的重点组成部分。其可以促使企业员工快速融入创新之中，为企业的文化与体系创新提供活力。

3.微创新的内容

微创新的内容就是要充分满足客户需求，提升客户产品体验感，为企业发展提供有力的基础，保证小微企业的微创新具有突破点。这种突破点是作为企业销售运营模式与产品售后服务的关键环节所在，也就是说，微创新强调将客户需要与突破点相融合体，在以客户需要为核心目的，针对关键环节进行强化，贯穿落实于企业产品的服务与销售策略之中，不断发掘微创新的全新途径与方向。从市场的需求着手，进行企业的主要客户类型定位，形成真正适用于当前企业发展情况的微创新理念。

二、小微企业创新的营销价值

1.创新驱动覆盖企业价值创造过程

现阶段，我国较为成功的商业运作过程中，会将产品的价值链、自身企业市场定位、企业核心技术等因素相融合，形成相互影响的运营模式。而微创新运用于这一运营模式中，与每一环节都有着密切关联，进而满足每一关键流程针对细节的调整，并最终实现全面提升产品价值链价值的微创新。我国知名企业中的海尔集团就是利用微创新取得成功的最好实例。海尔集团快速而准确的定位了市场需求，构建自身的品牌效应与活动，同时，在进行新产品的研发时，通过自身高度细分化的管理体系实现生产成本的高度压缩，并维持国内物流系统的通畅运行，为自身企业的顺利运营抢占了市场的先机，并提供重要发展保障。但如今大多数企业并没有过多的关注创新驱动这一理念，缺乏完善而完全的商业运营模式，很难提升自身商业战略层次，无法引入微创新这一全新的创新驱动理念，导致很大程度上妨碍了企业运营的长远发展，无法实现产业价值链的价值提升与完善。

2.创新有助于规划产品价值链

现阶段，为实现小微企业产品价值链的提升，需要引入创新驱动中的微创新理念展开针对企业管理的更高要求。虽然国内的企业运营经过微创新的全面提升后，其运营理念与实际效果逐渐被我国各行各业的企业所认可与赞扬，但是实际运营的过程中，针对目标消费群体进行需求的分析工作时，大多数小微企业依旧使用较为传统的管理经验进行工作。依附于新兴产业的小微企业在进行未来规划的设计、消费群体的定位与技术研究等内容时，并没有将脱胎于创新驱动中的微创新理念引入其中，导致对于产品的主要消费群体的消费倾向调查时，无法体现出创新的价值。同时，微创新对于企业产业价值链扩展过程有着重要的影响，在小微企业实际经营过程中，企业产品价值链的不同环节都需要充分重视起来，这些环节包含了供应步骤、产品销售、售后服务等等。在进行未来规划与产品价值链的价值的调研时可以发现，小微企业需要针对上述两类方向展开有效而明确的细节改进，以全面增强小微企业的竞争能力与优势，充分满足客户要求。

3.创新有助于实现动态商业模式

针对小微企业的动态商务管理需要考虑市场环境与企业自身的运营体系各种变化，进而要求企业员工从自身企业的发展与定位方向出发，发展出具有自身特色的产品价值链与动态商业运营模式来满足客户不断变化的要求，真正实现应用于微创新的动态商业模式。并且也要加强企业结构设计、企业战略发展与企业文化的规划，其会对自身员工产生的直观影响。同时，应需确保企业员工运用微创新可以对企业自身运营产生积极作用，并逐步针对企业管理、企业行为标准、考核规划体系等方面内容的优化，并利用上述领域的完善反馈于企业动态商务模式的推广与发展。

三、小微企业创新营销策略的多种路径

1.利用营销契机创新营销方式

我国小微企业中个人创业与家庭作坊式企业是其主要的组成形式，上述形式具有小而灵活的特点。根据最新的数据调研，越来越多的大学毕业生选项进行自主创业，以小微企业与微商为主，这种经济模式更加依赖与产品质量与营销策略，也是产生经济效益的关键之处，对此，继续更加关注当前市场的变化与顾客需要，要善于发现营销契机，这也是决定自身的小微企业能否发展壮大的重要原因。小微企业应利用自身灵活优势，从当前较为流行的文化动态、八卦新闻与消费者目光聚集之处发现商机所在，达到创新营销方式的目的。

2.利用信息开创创新信息技术

小微企业具有众多类型，服务也就是其中的主要构成之一，而面对竞争激烈的服务行业，就需要依靠各类信息的抓住给市场变动产生的变化。例如，由滴滴打车等软件开发了加车、预定、专车等服务模式，打破我国出租行业一潭死水的现状，取得优异的经济效益与社会效益。我国相关部门给予了证明的肯定与支持。这种创新的服务模式，对我过运输行业提升品质、满足需求起到积极的影响。专车软件的成功，就是属于服务业的小微企业的成功模板，也为广大信息技术的发展与推广提供了良好的榜样与动力。这就是对于信息的把握，开创新型信息技术新途径。

3.利用大数据支持拓展创新途径

小微企业在将创新驱动中的微创新融入自身发展道路中，需要首先改变自身企业的落后观念，也要加强重视整体商务运营环节，贯彻落实到每一环节是作为企业能否实现的全面提升的关键所在，缺乏高效而明确的推进政策，即便可以了解市场用户的需要，也更加注重用户的体验感，但是运营模式仍无法实现目标。因此，针对用户体验的实际效果需要在拥有精准数据分析的前提下进行，需要大量数据积累才能将其作为提升体验感的数据支持，可以说，具备大量数据积累是进行创新驱动的前提。以我国以网络为发展核心的企业来说，拥有大量用户信息是其发展的重要战略资源，其在进行微创新时，都是在大量数据积累的基础上进行项目展开，每一项新产品的出现与旧产品的完善都依靠大量数据支持。而针对现实用户的小微行业虽不具备上述发展基础，但也可利用ERP系统充分挖掘大量数据并进行整合，这就是作为小微企业创新驱动的新途径。

4.培养企业微创新的精神品质

现阶段，小微型企业的创新途径仍以模仿创新和合作创新为主。在这个网络极为发达的大数据时代背景下，小微型企业可以快速获取自身所需要的各类型信息，在保证自身企业高速发展的前提下，也促使小微企业提升自身的环境适应性，可以快速依照市场的反应与企业自身能力，进行新技术与全新模式的模仿与吸收，并融入带有自身特色的适度创新，形成独属于自身企业产品独有特色。同时，为减少创新风险，小微企业可以依照市场需求，利用专门的企业平台，与学校、各类科研单位展开合作，以快速获取自身所需要的技术，也可使对面获得研究资金，达到互助互利的效果。可以说创新驱动既提升我国企业整体生存与发展的能力，也增强了小微企业的总体价值，为我国进行经济结构转型与优化奠定了有力的发展基础。

四、总结

现阶段，国内企业的市场竞争环境日趋激烈，如何在激烈的市场竞争中获得发展与生存的机会，其最重要的一点就是企业能否利用自身的各项发展途径与运营策略上进行改革与创新以满足市场越发高难度的需求，并依照市场发展形势决定营销策略的调整，构建符合当前市场发展的全新营销途径。从另一方面来讲，企业的创新营销不仅意味着小微企业能否实现自我价值的发展与提升，同时也说明小微企业的经营状况与当前市场情况。综上所述，只有利用微创新提高小微企业的整体竞争力，才能促使其在激烈的市场竞争中得到生产与发展的机遇，也可令我国整体经济在新型产业的帮助下，完成产业转型，构建全新的经济体系。

参考文献：

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电子商务和信息技术在市场经济发展中所起到的重要影响，折射到小微企业的现代化改革中，则成为小微企业在数字化时代进行网络营销策略构建的背景。作为国民经济重要构成部分，小微企业现受到专业性人才缺乏、信息化程度较低、融资难等因素的制约，其在市场竞争中多处于劣势。互联网时代的来临，为小微企业提供了和大中型企业平等竞争的机会。以此为背景，当前小微企业所尝试进行的网络营销开拓，将为其营销覆盖面积、覆盖人群、品牌塑造等方面提供重要的辅助。

一、基于竞争力提升的小微企业网络营销的必要性

郎咸平曾以从业人数、资产总额、营业收入等指标为判断依据，对小微企业进行了概念界定。网络营销作为以因特网为技术辅助及平台，借助网络媒体和数字化信息的交互性，来达成的辅助企业营销推广目标的新型市场营销方式，在引入小微企业后，可在一定程度上缓解小微企业所存在的营销目标不够准确、客户群体锁定不够精准、营销推广渠道单一等的问题。

据中国社科院现出版社宣称，2015年中国网民数量超过8亿。互联网普及率增长速度极为平稳，随着普及力度的逐渐提升，中国网络市场潜力将日渐明显。艾瑞咨询《2014年中国中小企业B2B电子商务行业年度监测报告》显示，中小企业2013年B2B电子商务交易的总额度达到5.2亿元，相比较2012年同比增长20.7%，电子商务营收的规模为194.5亿元，电子商务的交易渗透率达到13.7%，总体呈现持续上涨状态。电子商务的迅猛、网络营销的普及，使得网络营销逐渐成为小微企业夺取市场的必选工具。

二、小微企业网络营销当前存在的定位及问题

小微企业在引入网络营销概念，并结合自身情况的开展后，可提升更多顾客或合作者运用网络渠道获取小微企业信息的几率。但在进行网络营销的过程中，不可否认的是，绝大多数小微企业仍固守传统营销推广的方式，而忽视网络营销的特点。网络营销所提供的平台和工具，作为实体店和媒体宣传的补充，可辅助线下推广，但并非唯一的推广和营销方式，产品选择向谁展示，顾客需要如何，如何锁定顾客群体等，均需要小微企业立足自身企业特征和产品销售要求进行考量，而并非将产品营销完全交由网络营销渠道。但是从当前小微企业的网络营销发展基本状况来看，绝大多数小微企业已经将销售的重点转移到网络方面，对网络营销本身的定位并不清晰，尤其忽略网络营销所存在的风险性。

网络营销的作用在于快速将小微企业的服务和产品理念及优势快速传递给目标客户，网络营销可为小微企业提供多样化的传播渠道和方式。如搜索引擎、问答平台、B2B电子商物平台营销模式、论坛营销、QQ群营销等，但在此之前小微企业必须明确自身的营销需要，即是否需要进行网络营销，需要何种的网络营销模式，应该选择何种营销工具等。

三、小微企业网络营销方向及定位

考虑到小微企业自身的资源、架构、人才储备等方面的缺陷，在当前的网络营销过程中，建议小微企业放弃“做强、做大”的目标，而是最大化挖掘和发挥自身内、外资源优势，坚持“做精、做专”。比如聚焦到某种品类的某一细分的市场方面，尤其是在工业品、农产品、消费品、工业设备的网络营销过程中，更需要坚持此种网络营销定位。按照2014年小微企业的网络营销状态来看，在产能过剩、对手林立、资金吃紧的束缚下，2015年度小微企业的网络市场营销，需要倾向于外贸方面。“中国制造”连续30年内已经被全球所熟识，即便是外包装、销售方式、宣传方式等方面的质量缺乏，但是“中国制造”的产品本身质量却已经为全球所接受。因此，小微企业可尝试从包装和营销两方面入手，依靠“中国制造”产品的品质优势打好外贸市场营销的攻坚战。在外贸网络营销的定位选择方面，切忌泛化、大而全、价格战，在对比单品类和单品与国外市场的差距之后，充分利用单品类和单品优势来切入外国市场，或者人为制造概念性噱头，以区隔国外同行竞争对手。

国内市场的网络营销方面，由于竞争对手和国内同行之间过于熟悉，内贸的网络营销难度明显高于国外，因此，可尝试寻找单点的“爆款”优势，以单品形式获取网络营销优势，继而走多品类、多元化发展战略。具体可参考手机行业。在网络营销手段的选择方面，可设置精准的扩展层次和关键词，运用“百度关键词推荐工具”锁定目标人群进行产品和企业宣传及推广，着重企业网站首页的Seo优化处理，美化页面并使之与关键词进行高度匹配，保障信息更新速度，重视效果监测，以提升浏览者的关注度和记忆。在网络营销推广方面，可考虑运用当前比较热门的多媒体工具及网络平台进行精准营销，如微博营销、问答营销、微信营销、QQ群营销等，此类营销方式在节约成本扩大营销面等方面均能起到极为良好的促进作用。

参考文献：

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关键词：科技型小微企业；营销策略；分析研究

所谓的科技型中小企业主要是指一些新型的、依靠互联网科技或者是商业资源发展起来的中小型企业，这些企业大多都较依赖资金和技术，对于经济的抵抗能力较弱，所以说解决目前中小企业的问题已经势在必行。只有解决了中小型企业的营销问题，才可以更好地将企业的产品与市场密切结合起来，实现科技型中小企业的发展与资金的流通，促进科技型中小企业经济效益的进一步提高。

因此本文将从科技型中小企业的营销现状、科技型中小企业创业初期的营销困境以及科技型中小企业的营销策略等三个方面展开分析，来进一步促进企业的快速发展。

一、科技型中小企业的营销现状

对于目前的科技型中小企业来讲，在未来的经济发展过程中，并没有十分巨大的优势。根据数据调查显示，中小型企业虽然数量较多，但是竞争优势不大，例如在企业的营销资金上，中小型企业并不具备和大型企业一争高下的优势，这样就使得竞争力远远不如大型企业；而且除此之外，中小企业的科技发展水平较低，尤其是对一些新技术的研发与使用方面还有点提高。这样的发展现状就使得中小企业的营销现状出现了很多问题，接下来就对这些问题展开分析。

二、科技型中小企业创业初期的营销困境

1.科技型中小企业营销资金不足

首先对于科技型中小企业来说，在创业初期由于并没有足够的资金来进行营销策略的宣传，这样一来就会使得营销效果大打折扣。因为，在科技时代其实所谓的营销无非就是借助于一些先进的媒体手段来为自己的产品进行包装和宣传，但是在这个过程中如果缺乏了资金的支持，那么就会使整个营销过程难以进行，即便是再好的营销策略也会付之东流。而且缺乏了资金的支持，在整个营销策略的制定过程中也会出现一系列的细节问题，因为资金的不充足而受到严重的影响。例如，在进行广告宣传的时候，如果资金充足的话就会选择最适合的代言人来进行产品打造，但是如果资金不充足的话也许就会选择不用代言人。试想，在企业进行营销管理宣传的时候，如果缺乏了代言人的设计环节，那么就会使得企业营销策略失去了原有的效力。所以说，必须要合理地解决目前中小企业营销资金不足的问题。

2.科技型中小企业缺乏营销创新能力

企业的营销方式关系着企业的产品是否可以得到更好的宣传，并且关系着新产品的市场占有额，只有通过创新型的营销方式和手段，才可以更好地促进科技型中小型企业的进一步发展。然而在最近的调查中显示，大多数的中小型企业只是一味的采取传统的营销模式，这样一来就很少可以起到吸引客户的目的，最后难以实现企业发展的要求。要知道创新是关系着一个企业营销方案是否可以成功吸引顾客的关键，如果营销设计方案和执行方式缺乏创新性，只会让整个营销的过程过于简单、平常化，不会对扩展市场有任何的实质性发展。那么对于中小型企业营销能力缺乏的现状，必须要从营销的各个环节进行改进，只有这样才可以更好地减少营销过程中的问题。而且其中最重要的就是要在营销的各个环节中不断的提高创新能力，来解决目前的科技型中小企业缺乏营销创新能力的问题。

3.科技型中小企业抗营销风险能力较弱

而且在最近的调查中发现，科技型的中小型企业还存在着，抗营销风险能力较弱的问题。因为中小型企业的资金流来源并不是十分的多元，这样一来就使得科技型的中小型企业营销风险较大，而且如果一旦市场出现不稳定状况，就会对企业营销的设计以及执行造成严重的影响。例如，当金融危机来临的时候，市场的需求就会有所下降，那么这样一来如果中小型企业在前期的投入较多，那么就很难收回营销成本，甚至还会严重影响企业的资金配置和使用，不利于企业的资金循环与发展，从而大大降低了中小型企业的抗风险能力，给中小型企业带来无法预期的损失。而且在营销风险出现的时候，中小企业往往很难及时的给与解决措施，致使企业丧失了最佳拯救营销风险的时机，从而加剧了中小企业的营销风险等级。

4.科技型中小企业营销人才缺失问题严重

最后，对于中小型企业来说，开拓市场的关键是营销，而营销的关键却是营销人才，只有高水平和专业性的营销人才，才可以更好地去制定营销策略，实现营销的成功，促进企业与市场的进一步结合。但是从目前的市场反馈来看，企业的营销方案并不是十分的切合市场的需求，这个问题就充分体现了企业的营销策略并不科学，体现出科技型中小企业营销人才缺失问题的严重性。当今社会的生产发展以及科技的使用和传播，都必须要依靠高技术的人才，而营销活动的开展也必须要具备专业、而且经验丰富的营销人才，否则只会浪费企业的资源，却达不到预期的市场效果。除此之外，企业在进行招聘的时候，沿用了传统的学历为主的招聘方式，这样很难选择出具有高创新性、丰富创意性的人才。所以说，要想更好地改变科技型中小企业营销人才缺失的问题，必须要从改变科技型中小企业营销人才的应聘机制入手，进一步解决目前存在的问题。

三、科技型中小企业的营销策略

1.加强科技型中小企业营销投资

科技型中小企业的营销成功开展，离不开营销策略的顺利执行，首先就要加大对营销方面的投资，面对科技型中小企业营销投资缺乏的问题，首先企业可以拓宽自身的融资渠道。通过开展多元化的融资渠道来增加企业的流动资金，例如可以通过开展节约型项目来吸引国家的优惠政策的支持资金。还可以通过加强企业间的合作，来增加营销的投入资金；除此之外，科技型中小企业还必须要合理分配企业内部的资金流向。对于营销方面的投入资金必须要紧密的联系市场需求走向，来保证营销的顺利开展，并且给与足够的资金支持，尽量避免营销开展过程中由于受到资金不充足而受到严重的影响。通过在科技型中小企业资金的引进与分配两方面来促进营销投资的合理发展，实现科技型中小企业的快速发展。

2.提高科技型中小企业营销创新能力

在科技型中小企业的营销发展过程中，必须要在营销创新能力方面给予极大的关注。首先，在营销方案的设计上，必须要密切结合当下的市场流行动态，这样才可以更好的促进营销方案的开展。在进行营销方案设计的时候，营销人员必须要紧密地联系市场，营销人员必须要仅仅抓住当下的流行元素来融入到营销策略的设计当中去，例如当下较为流行的一种私人订制的服务，科技型中小企业就可以借助着一个营销点，来加入到产品营销元素中，来增加对企业产品的营销热点，提高企业产品的市场欢迎度；除此之外，在营销方案具体执行的时候，对于科技型中小企业来说大部分都是互联网企业，这样一来就可以很好地去借助于互联网科技，例如可以将自己的产品在各个软件客户端上进行推广，包括微信平台、微博平台以及淘宝平台等等，这样既可以借助平台的客户群来进行营销宣传，又可以区别于传统的营销策略和方式，提高了营销的创新性。通过以上的策略分析，可以看出营销策略的创新性对于科技型中小企业的发展来说起到至关重要的作用，所以必须要提高营销人员的创新能力，促进科技型中小企业的进一步发展。

3.提高科技型中小企业抗营销风险能力

在科技型中小企业的发展过程中，营销风险也是在制定营销策略时必须要加以重点关注的内容。为了进一步提高科技型中小企业抗营销风险能力，首先企业收集和分析市场营销数据。简单来说，就是对以往的市场数据进行搜集，然后按照一定的顺序进行整理，之后经过专业的市场风险评估，找出市场营销的风险点，这样就可以根据这个风险点进行营销策略的制定和设计；其次，加强企业市场分析能力。对于中小型企业来说，仅仅拥有历史数据是远远不能解决问题的，还必须要与当下的市场实际相结合，找准产品与市场的结合点，这样再去制定营销方案，就可以是整个营销计划顺利开展；最后，还可以建立营销风险预警机制。一旦发觉企业的营销方案在实施的过程中出现问题，必须要制定出一个科学的解决策略，这就需要在营销方案出现严重问题之前就已经可以很好的察觉出来，这个时候营销风险预警机制的设立就非常必要了。简单来说，就是企业设置专业的市场监测部门，对企业的营销方案实施进行跟踪调查，然后分析营销方案在实施过程中的反馈结果，来及时地发现问题，并提出合理的解决方案。

4.完善企业招聘机制，引进营销型人才

在科技型中小企业的营销发展过程中，还需要不断引进专业并且经验丰富的营销人员。首先，要不断完善企业的用人招聘机制，改变以往以学历为尊的招聘方式，转变成以能力和创意为主的招聘机制。因为对于科技型的中小企业来说，它往往更加需要具有实践经验以及丰富创意的人才，这样才可以帮助企业制定出更加科学、先进的营销策略；除此之外，在企业招聘的过程中，不仅仅包括对应聘人员的选择，还包括对应聘成功人员的培训，所以在进行招聘之后，还要聘请专业的培训专家对新入职的营销人员进行培训，进一步培养营销人员的素质，提高他们的营销水平和营销创新力。而且企业还要不断加强与其科技型性企业的交流与合作，开阔企业营销人员的营销视野，促进营销方案的创新与营销能力的提高。所以说，对于目前的科技型中小企业的营销问题，必须要从源头入手加以解决，只要解决了营销人才的问题，就可以很好地保证营销策略的制定与实施，促进企业的长远发展。

四、结论

通过本文的进一步研究发现，在科技型中小企业营销过程中存在着诸多方面的问题，如果这些问题长期存在将会严重影响中小型企业的经济效益，不利于企业的进一步发展。所以本文针对这些问题进行了仔细的分析，并且结合实际给出了初步的解决策略，希望可以更好地解决目前科技型中小企业面临的营销问题，促进中小型企业的长远发展。

参考文献：

[1]吴颢.我国科技型中小企业的营销现状及对策[J].安徽农业大学学报（社会科学版），2010年02期.

篇（7）

小微企业在我国国民经济体系中具有重要地位，尤其是在服务业、小件商品供应、与大企业配套等方面更是不可或缺。在扩大就业、推动经济增长等方面具有不可替代的作用，是驱动中国经济的一个重要的引擎。

根据 2011 年 7 月四部委联合下发的新修订的 《中小企业划型标准规定》，首次把中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。结合这一标准，保定市锐迅安防特种技术开发有限公司属于小微企业范畴。

据保定市工业和信息化局统计数据，2012年1～10月份，保定市民营经济和中小微企业对经济稳定增长的拉动作用增强。民营经济完成增加892.9 亿元，同比增长31.2%；中小微企业拉动工业增长9.9 个百分点，贡献率达74%。可见，小微企业是保定市实体经济的重要基础，在促进经济增长、增加就业、科技创新和社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用。但是，小微企业发展形势依然严峻，小微企业的营销能力低的现状，在市场竞争日益激烈的今天，将成为小微企业发展的瓶颈，动摇小微企业生存的根基。因此，当前形势下小微企业如何结合自身特点提高营销能力，不仅对促进小微企业自身的长足发展乃至推动整个保定市国民经济的快速增长都具有重要的现实意义和深远的历史意义。

本课题将以保定市锐迅安防特种技术开发有限公司（以下简称锐迅安防）的营销现状作为保定市小微企业的营销研究样本，并在借鉴其他企业经验的基础上，提出有针对性地营销对策和发展建议。

1、营销现状及主要存在的问题

1.1 营销信息不对称

在市场上，买卖双方各自追求自己的利益，企业追求利润的最大化，目标客户追求效用的最大化。锐迅安防销售的水切割产品大都是为大型企业提供对外工程服务。面对大型企业，在营销过程中会经常出现信息不对称的情况。目标客户往往会保留自己的许多信息。不能进行有效的信息沟通，很少披露乃至不披露有关信息，使得像锐迅安防这样的小微企业的营销总成本提高，从而不利于长期的合作机制的建立。

1.2 营销人员素质差别大

小微企业往往由于企业规模小，机构设置不完备，往往没有专门的营销部门。由于营销管理体系不健全，营销策划对一些小微企业而言只能执行到粗浅层面。对于小微企业，在营销人员的管理上也会出现招不到人，或者是招到人但留不住人的困境。

1.3 营销资金少

中国个体劳动者协会2013年7月19日的调查报告显示，现阶段超过半数的小微企业存在不同程度的资金短缺问题，营销资金可谓少之更少。缺乏较强的资本实力会使企业错失市场机遇，营销资金的匮乏也将不利于小微企业在市场中的竞争地位的提高。

1.4 产品定价问题

首先，锐迅安防的水切割设备作为新兴设备，在市场没有相似产品，因而也就没有市场参考价格。其次，水切割设备主要为对外工程提供服务，所以在生产中需要因工程的差别生产具有针对性的产品，这就需要差别定价。以上原因就需要企业考虑如何进行定价，如何实施差别定价。对于更多的小微企业而言，新企业较多，产品定价就成为小微企业需要考虑和把握的一个重要问题。

1.5 促销问题

虽然说现今是网络的时代，随着时代变化，营销方式也逐渐由传统营销逐步走向网络营销。营销方式正在发生着翻天覆地的变化。网站营销、微博营销、微信营销等营销方式应运而生。给小微企业带来了前所未有的机遇。但是对于像锐迅安防这样的工业企业，网络营销往往并不能带来事半功倍的效果。原因在于产品价值较大，水切割设备属于新产品创新，产品面对的不是大众消费者，而是大型企业。线上销售不适合这种工业产品的特点，不能为目标客户所接受。

2、解决的途径

2.1 重视小微企业的营销发展

对于保定市而言，小微企业是保定市实体经济的重要基础，在促进经济增长、增加就业、科技创新和社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用。因而政府可以通过一系列帮扶政策的推出，为小微企业的良性发展提供政策保障。创建一些营销的平台促进小微企业的营销发展。

对于小微企业来说，为打破小微企业重销不重营的局面，从根本上需要企业自身加强对营销工作的重视，投入更多的资金和人力做好企业的营销工作，做好营销的规划，才能从根本上促进企业的营销发展乃至企业的长远发展。

2.2 结合企业实际情况，因地制宜的做好营销工作

锐迅安防生产的水切割产品属于新产品新技术，这就需要做好品牌建设，针对目标市场的要求做好产品包装。对于这类小微工业企业需采用不同层次的定价策略，以适应激烈的市场竞争环境。为节约资金，可以通过案例放大、危机事件的处理以及较大平台的技术交流等方式来提升企业的影响力，提高企业的知名度，起到营销推广的作用。从销售渠道而言，对于工业上的小微企业应采取线上推广、线下交易的方式进行销售，不盲目跟从进行网络营销。

2.3 营销策略的整体把握和长远规划

小微企业规模小，往往处于企业的发展初期。很多企业只是为了生存需要，在营销活动的资金使用、人员配备上都不充足，造成企业的发展缺乏后劲。这就需要小微企业面对激烈变化、严峻挑战的环境、市场，为长期生存和发展而进行的谋划和思考，做好事关企业大举的科学营销策略的谋划，为小微企业的市场营销管理指明方向。

参考文献：

篇（8）

根据我国互联网信息中心的网络发展统计报告得知，网络营销在小微企业中得到了广泛的应用。然而部分企业仍然没有提高对网络营销的重视，网络营销意识相对薄弱，部分已经开展网络营销的企业，在营销的实施过程中仍然存在一些问题。小微企业需要有效利用网络的平台进行产品的营销，结合企业的特点和销售产品的特点，采用合理的营销手段，使小微企业能够得到长期稳定的发展。

一、我国对小微企业的定义

我国2013年1月起对小微企业实施了《中华人民共和国中小企业促进法》，因此，小微企业的发展受到了政府和社会各界的广泛关注。符合我国小微企业规模的企业已经超过了5000万，一定程度上解决了人口就业难的问题，成为了国家经济的主要支撑。然而，目前小微企业的管理不够规范、融资相对较难、企业效率低下、竞争能力不强等的问题，使得小微企业的发展受到了严重的阻碍。根据《中小企业划型标准规定》能够得知企业划分的相关规定，目前企业划分为微型企业、小型企业、中型企业，企业的划分标准是根据企业的分类、员工总数、销售额、资产总额进行制定的，我国小微企业的划分标准，如表1-1所示。

表 1-1 我国小微企业的划分标准

[行业＼&员工总数＼&销售额＼&资产总数＼&工业＼&300人以下＼&2000万以下＼&无需求＼&建筑业＼&无需求＼&6000万以下＼&5000万以下＼&批发业＼&20人以下＼&5000万以下＼&无需求＼&零售业＼&50人以下＼&500万以下＼&无需求＼&软件信息技术＼&100人以下＼&1000万以下＼&无需求＼&房地产开发经营＼&无需求＼&1000万以下＼&5000万以下＼&]

二、小微企业在网络营销中遇到的问题

（一）网络营销意识不够强

随着计算机网络的广泛应用，越来越多的小微企业运用网络进行市场调研、市场推广等，并开创了一条小微企业的规模相对较小，投资资金有限，在这样的情况下，小微企业对于网络营销模式还存在一定的胆怯心理，不敢贸然进行网络营销，对于网络的推广意识也相对薄弱。小微企业想要在社会经济发展中取得不错的经济效益就不能只注重实体市场的经营，还应该从发展的角度了解虚拟市场的经营策略。例如，部分企业将网络营销当成一种赶时髦，为了追潮流才开展网络营销，却没有实施具体的网络营销活动。建立营销网站后，只是将公司的地址、电话、产品信息等信息放上网络，却没有利用网络资源进行推广和交易，严重影响了企业的发展。

（二）网络营销方式相对单一

随着计算机网络的不断发展，小微企业开始注意到网络营销所隐藏的无限商机，然而传统营销观念的根深蒂固，以及小微企业所掌握的网络营销知识有限，网络营销经验不足，使得小微企业没能正确地认识到网络营销的具体营销模式，仅仅将网络营销当成是网络的自动搜索。网络中的内容其实是丰富多彩的，网络营销的手段同样也是多种多样的。根据统计数据显示，小微企业进行网络营销的推广，通过聊天工具、电子商务平台、优化搜索引擎的方式进行网络营销的推广，对于网络广告、微博、博客等营销手段的选择相对较少，没有充分的利用网络资源进行市场营销，使得网络营销的方式相对单一，一定程度上阻碍了网络营销的发展。

（三）网络营销策略不当

小微企业建设网站进行产品的营销其实和在生活中开商铺是一样的，需要结合企业产品的特点建立一个具有企业文化、企业特色的网络营销方案，达到提高网络销量的目的。由于部分小微企业对于网络营销的认识不够全面，虽然建立了网站，实施了网络营销，却没有形成系统的网络营销策略。部分小微企业仅仅通过网站产品的信息，对于相应的网络推广涉及的很少，对于网络产品信息的更新达不到要求，经常出现信息与实际不符的情况，对于客户的留言提问，也没能及时的回复，打消了客户的购买欲望，严重阻碍了小微企业的发展，使得企业的信誉也受到了影响。部分企业为了节省人力，通常采用定期发送邮件、弹出广告的方式进行网络营销，不仅会导致客户反感，流失大量的客户群体，还会影响企业网络营销的发展。

（四）网络营销人才缺乏

小微企业的发展需要网络营销专业的人才进行维护、推广和销售等，想要取得可观的经济效益，应该培养一支专业的网络营销队伍。

（五）网络营销缺乏真实的评价

部分小微企业对于网络营销评价指标的检测标准不够明确，仅仅将销售量作为产品评价的标准，忽略了其他指标。小微企业缺乏完善的评价体系，对于评价的作用知之甚少，使得评价缺乏真实性、有效性，严重影响客户对企业的印象。企业网站拥有良好的信誉，才能提高客户的认可度。例如，众所周知的“聚美优品”是一家专业的化妆品团购网站，创办初期的日营业额不足100元到销售过亿，仅用了一年的时间，堪称团购网站的一个传奇。其实聚美优品能够取得成功在于网络营销模式的创新，拥有完善的物流体系、售后服务体系和评价体系，实现了化妆品界的传奇。

三、我国小微企业进行网络营销的策略

（一）强化小微企业的网络营销意识

如今是网络信息时代，小微企业的发展离不开网络，强化小微企业的网络营销意识，增强小微企业的网络营销手段，成为了发展小微企业的重要举措。小微企业的管理者和工作人员都应该改变传统的营销策略，树立符合网络发展的营销理念，认识到虚拟市场对于小微企业发展的重要性。小微企业应该清楚地认识到网络营销不仅仅是建立网站，而是通过网络平台进行产品的推广和销售。完成网站建立后需要聘请专业的系统维护人员进行定期的系统检查更新和维护，优化产品信息，做好宣传和推广，这种宣传手段其实比广告的宣传效果好，而且性价比高，大部分客户群体都能通过网络搜索到相关的产品信息。进行产品的宣传和推广之前，应该利用互联网平台结合企业的特色，确定好营销的项目，通过网络开展市场调研工作，只有通过准确的企业定位，才能发挥出突企业的优势，并且增强竞争力。

（二）创新网络营销方式

网络营销分为网络市场调研、网络宣传、企业间贸易、网络销售、网络营销资源整合等，不同的网络营销需要采用不同的网络营销方式。小微企业不能只通过即时聊天、搜索引擎、电子商务推广平台进行网络营销，还应该采用先进的网络营销方式，例如广告、博客、论坛、电子邮件、微博等营销方式。由于计算机拥有强大的数据处理功能和数据分析功能，因此小微企业能够准确进行网络营销方式的选择，确保网络宣传和推广能够发挥出最好的效果。目前，小微企业对于网络营销知识掌握的不够全面和系统，使得网络营销的优势没有得到充分的发挥。部分小微企业采用对于产品进行了点击单价营销方式，积累了高点击量和人气，然而产品的实际交易量却没有明显的所增加，产品的转化率相对较低。因此，小微企业放弃这种营销方式，采用精细投放营销方式，使网络营销的推广得到精细化处理，企业将市场定位精准度提高，才能制定出合理的网络营销方案。

（三）采取合适的网络营销策略

其实一个企业能够得到发展，至关重要的是企业的定位，了解企业的实际情况，结合企业的自身特点对产品进行网络推广，产品的销售量能够体现企业营销策略的效果。企业网站作为一个商铺，其根本的目的是为了推广产品，使产品能够快速的销售出去。企业完成网站的建立后，需要通过图片、文字等信息对产品进行描述、展示和销售优惠的介绍等，为了提高客户对企业的信任度，网站还应该对企业文化、企业规模、企业制度等方面进行详细的介绍。对于网站的美工需要结合企业的特色进行设计，网页内容的排版需要做到清晰、简单、明确。完善系统的相关模块，定期对系统的前台和后台进行维护，将网站的宣传工作落实到实处。与此同时，对企业网络平台感兴趣的顾客，企业应该及时给予回复，有优惠活动时和客户保持良好的互动，建立沟通平台的同时，还应该建立反馈平台，及时处理用户遇到的问题，使客户能够更加的信任企业。对于电子邮件网络营销策略的实施，应该在客户同意的基础上进行发送，使企业的宣传效果得到有效的发挥，提高用户的阅读率，避免出现垃圾邮件，使顾客产生反感。进行网络宣传时，应该制定好企业的网络宣传语，不但能够体现企业的文化，还能传达企业的经营理念，宣传语的寓意应该能够使客户清楚的了解企业的宣传宗旨，并且印象深刻。最重要的一点就是将虚拟营销和传统的营销有机的进行融合，发挥出最好的网络营销效果。

（四）培养优秀的网络营销人才队伍，加大资金的力度

部分小微企业的管理者对于网络营销的概念一窍不通，需要引进网络营销人才进行产品的网络宣传和网络销售。为了更好地发挥网络营销的效果，小微企业应该强化网络营销人才队伍对于先进的网络知识、营销手段的培训。专业的网络营销人才需要具备专业的网络营销知识，通过先进的计算机网络技术对产品的网络营销加以实施，使企业的网站发挥出最大的经济效益。小微企业想要培养优秀的网络营销人才，还需要加大资金的投入，由于小微企业的资金投入有限，因此需要依靠政府的支持，建立税收、金融等方面的优惠政策，不断完善企业的网络基础设施建设，建立完善的网络支付条款，创造良好的网络交易平台，促进小微企业的发展。

（五）重视与客户之间的互动，提高产品的评价

小微企业应该重视与客户之间的互动，挖掘客户更深层次的潜在价值，随着社会经济的飞速发展，人们对于物质的需求不断增多，用户购买产品时更加注重产品的性价比，小微企业需要结合客户的需求实施网络营销。小微企业通过刷好评的方式，证明自己产品的质量和服务的质量，使客户信任企业的产品，这是一种非常常见的营销手段。网络营销平台为企业和客户之间建立了良好的沟通渠道，网络平台的互动性帮助企业拉近了客户之间的距离，方便了客户对产品的细节进行全面的了解，沟通的过程中还能建立企业与客户之间的信任，使网络营销的效果得到了全面的发挥。企业的服务性体现在与客户的沟通交流中，良好的服务体系，能够有效地提高客户的满意度。小微企业的还应该重视产品的售后服务，及时解决客户遇到的问题和麻烦，提高客户对企业的好感，从而发展更多的潜在客户。

结束语

综上所述，我国的市场经济的竞争非常激烈，小微企业想要得到长期稳定的发展，就需要解决网络营销意识不够强、网络营销方式相对单一、网络营销策略不当、网络营销人才缺乏和真实的评价匮乏的问题，通过强化小微企业的网络营销意识、创新网络营销方式、采取合适的网络营销策略、培养优秀的网络营销人才队伍、重视与客户之间的互动等策略，提高小微企业的网络营销能力，促进小微企业的稳定发展。

参考文献：

篇（9）

1.小微企业的界定

小微企业这一新名词，是由国际知名经济学家郎咸平提出来的。那么在我国，到底什么样的企业才算是小微企业呢？如何判断的呢？一般来说，从税法上的概念来定义的，税法上明确规定，符合以下三个标准，才算是小微企业。第一、从资产角度来判断，工业企业资产总额不超过3000万，非工业企业资产总额不超过1000万；第二、从员工数来判断，工业企业不超过100人，非工业企业不超过80人；第三、从税收方面来判断，纳税所得额不超过30万。只要符合以上三个标准，才能说是税收上定义的小微企业。

2.企业战略本质

战略含义是指“将军”，它是指根据战争环境分析，然后，再做出总体谋划。如果，战略一词，用于企业经营管理方面，是指一个组织如何计划、实现它的战略目标和使命。企业在激烈的市场竞争环竟中，谋求生存和发展。就必须对自身的经营管理进行长期的谋划，在企业战略管理方面，不同的学者，提出了自已的观点。例如：

李兴旺、何辛锐认为战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略管理理论的基本问题是如何得到并保持竞争优势，是企业为了收益制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划。

郑平认为，企业为谋求未来长期的发展，根据企业内部外部环境的客观情况，对企业的发展目标和采取的发展方式进行总体的规划。

凌立认为只有掌握企业发展战略的本质才能制定出合适企业的发展战略。

通过以上的分析，企业战略的本质，就是分析企业所处的外部环境，分析企业的内部资源与竞争对手相比，竞争优势有哪些方面，劣势有哪些方面，然后根据分析的结果，选择一条合适自身发展的战略，从而把企业做大做强。

3.企业的三种竞争战略

企业战略可分为三个层次：分司层战略、事业层战略和职能层战略。三个层次的战略，都是企业发展战略的组成部分，但各自的重点不同，影响范围也不同。

（1）公司层战略。是根据企业的长远发展目标，确定企业的经营范围，合理调配企业资源，使各项业务互相配合，互相利用，从而达到最优的状态。

（2）事业层战略。是指战略涉及到各主管单位和辅助人员，其中事业层战略主要包括三种类型：低成本战略、差异化战略、集中化战略。事业层战略的主要任务是将包括公司层战的长远目标、发展方向和措施具体落实，形成本单位的发展战略。例如：新产品的研发、融资决策、市场营销等。

（3）职能层战略。主要涉及企业内部的各职能部门。例如：财务、销售、人事、生产等。

4.小微企业的战略管理

战略管理，对小微企业来说也是十分重要的。但是如何进行战略管理，这是小微企业关键所在。从总体上来看，小微企业的战略管理包括以下几方面：

（1）战略分析。了解企业所处的竞争环境和相对竞争地位。主要的目的是评价影响企业当前和以后的发展环境的关键因素。并根据战略分析结果，选择合适的发展战略。战略分析包括以下两个方面。

①外部环境分析。战略分析要了解小微企业所处的，政治法律环境、经济环境、科学技术环境、人文社会环境。分析这些环境给小微企业带来的机遇和威胁。

②内部资源分析。通过深入分析内部各种资源。分析对企业相关利益者的期望。最后得出企业的优势和劣势。

（2）战略选择。根据战略分析的结果，确定小微企业长远的发展目标，根据战略目标，确定各个层次的战略选择。

（3）战略执行。是指将战略转化为实际行动。主要涉及的问题是：如何使用企业现有的资源，与外部环境相结合，为了实现目标，需要做出哪些组织结构的调整，使企业达到最优的状态。以及如何处理利益相关者的利益分配问题。最后，通过哪些资源配置，确保战略的执行得以实施。

二、小微企业发展战略选择的运行模式分析

小微企业发展战略对小微企业发展具有指针的作用，同时也是小微企业未来一定时间内发展的全局性、长远性的谋划。它决定着企业的寿命。制定科学合理的发展战略，可以把小微企业做大做强，逐渐成为国际知名企业，振兴中华民族。因些，选择适合小微企业的发展战略至关重要。

1.低成本战略

是指通过降低产品的生产成本和销售成本，取得市场竞争优势，采用低成本战略就必须要对成本的优势分析和局限性分析。

（1）优势分析。首先要提高讨价还价能力。一般来说，小微企业的采购方式比较灵活，通过多渠道寻找供应商，增加自身的投入，提高小微企业对供应商的讨价还价能力。其次，低成本战略可以减少替代品的威胁，从而提高产品的竞争力。最后，设置障碍使哪些缺乏相应生产经验的厂商难以进入此行业。

（2）劣势分析。其实，低成本战略还有另外一个弱点，如果竞争对手非常强大，采用低成本战略的小微企业就可能处于劣势的地位。具体来讲主要有以下几方面：

首先，竞争者开发出新的方法，降低生产成本，这样就会使小微企业失去原有的竞争优势。

其次，竞争者采取模防的方法，生产出与本企业一模一样在产品时，小微企业就可能形成困境。

最后，消费者需求的改变。小微企业过分地追求低成本，那么产品和服务就会降低，从而不能满足消费者需求。从此，企业就会陷入困境。

2.差异化战略

对于小微企业来说，差异化战略有独特的优势，是因为这种战略的经营风险较少。所谓的差异化战略，就是将本企业的产品和服务，与其他企业区别开来，形成一种独特的产品和服务。差异化战略就是市场细分，就是把一个大市场细中的谋个部分进行细分，从而满足特殊的消费者需求。

差异化战略与低成本战略相比，差异化战略强调的是企业与消费者的关系，通过向消费者提供与众不同的产品和服务。为消费者创造出更多的服务，但这种战略也有优势和不足之处。

（1）优势分析。首先是形成产品的壁垒，由于产品有着与众不同的特色，因此可以提高消费者对产品的忠诚度，形成产品壁垒。其次是降低消费者对产中的价格敏感度，由于消费者对产品具有一定程度的忠诚度和依懒性。当市场上产品价格发生变化，小微企业就可以适当运用差异化战略，把自身的产品与其他产品区别开来，这样就可以避免竞争。最后防止替代品的威胁，小微企业有了自身的产品和服务，就可以提高消费者的忠诚度，就可以防止替代品的入侵威胁。

（2）不足之处分析。首先是实施差异化战略的成本较高，小微企业由于资金紧张难以实施，即使可以实施但是产品和服务的价格过高，消费者难以接受。其次是强大的竞争对手推出类似产品和服务，从而差异化的特征就下降了。最后是竞争者在市场上推出更具特色的产品和服务，使消费者转向购买竞争对手的产品。

3.集中化战略

是指小微企业根据特殊的消费群体通过经营范围专注这一特殊的消费群，从而使小微企业的内部有限的资源得到充分利用。集中战略的营销原理基本与差费化战略的营销原理一致。就是利用有限的资源，把自身的特长发挥出来，它的优势与不足之处与差异化战略基本相同，在这里就不再阐述了。

三、我国小微企业发展战略的实施策略

战略管理分为二个阶段，分别为战略的选择和实施。战略的实施是将战略的构思，转化为实际行动的过程，在战略管理中起着至关重要的作用，本文根据小微企业的特征，从以下几个角度，阐述小微企业发展战略的实施。

1.财务策略

小微企业要开展日常的经营活动，就必须要有足够的资金。由于小微企业自身的特点，在筹资方面对小微企业来说，就有一定的困难，但可以通过以下几方面实施资金筹集。

（1）民间借贷。由于小微企业的规模小，可以抵押的资产有限。因此，小微企业可以取得的银行贷款也少。作为小微企业可以通过部亲戚、朋友筹借取得大部分资金，开展日常的经营活动。

（2）加强企业的诚信建设。诚信是经商的基础，众所周知，诚信直接关系到企业的生命，缺乏诚信的企业很难在市场上生存，更难取得银行的信任。因此，小微企业建立自身的诚信体系，可以提高企业的信誉，增加银行对企业信任，通过这种方式，可以加快企业资金的融通。

（3）充分利用好资本市场的有利因素。当资本市场运行机制呈现积极的变化，而且对国民经济也呈现得日益特出。在相关法律法规的基础上，小微企业可以利用创新融资方式上，丰富其自身的实际价值，进而改革创新，提高资金使用效率，从而突破融资的困境，最终完善地参与资本市场中去。

2.营销策略

小微企业要发展，就必须要把营销工作做好，选择合适的营销策略，才能把企业发展起来，但如何做好营销工作呢？本文认为：首先是选择目标市场。一般来说，小微企业由于资金有限、人力资源有限、企业规模较小、生产环境较差，因此，小微企业在充分调研的基础上，将细分市场进一步细分，集中力量来专心注致力于市场中被大中型企业忽略的某些市场作为企业的目标市场进行专业化经营，从而获得良好效益。其次是产品策略。产品策略是企业营销的核心，是营销活动中最基本的策略。小微企业在产品设计上，必须从消费者角度来考虑。好的产品，往往受消费者欢迎。这是解决营销策略的基本方法。另外产品质量也是关键所在，产品质量可以提高消费者对企业的忠诚度。因此，小微企业的产品不但设计上满足消费者，而且质量也要过硬。最后是促销策略。小微企业可以通过媒体，例如：网络、社区广告牌、宣传单等，将有关产品信息准确传送到目标消费者中。

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1、小微企业网络营销简述

1.1小微企业的定义

对于小微企业的界定，国际上没有一个明确统一的定义。在我国，国家统计局的《大中小微企业划分标准》，依据从业人员、营业收入、资产总额等指标，将我国的企业划分为大型、中型、小型、微型等四种类型。经济学家郎咸平根据这三项指标对小微企业进行相关的概念界定，将小微企业认为是小型企业、微型企业、个体工商户以及家庭作坊式企业的一个统称。

1.2小微企业的现状

2015年4月16号中国国际中小企业博览会新闻会上，工信部副部长毛伟明说，目前我国小微企业已经达到6666万，在我国中小企业提供50%的税收、60%的国内生产总值、70%的发明专利、80%的就业岗位。由此可见我国小微企业基数庞大，小微企业与社会经济的增长以及劳动者就业等息息相关，是我国经济社会发展的重要力量。但相对于大中型企业而言，小微企业存在着规模小、经济基础薄弱、竞争力不强等劣势。当前，我国经济结构处于转型阶段，经济增长趋缓，导致我国经济市场的局势趋于严峻。特别是近年来，小微企业都普遍受到国内劳动力、土地使用、原材料等成本上涨，业务上的订单量减少的影响，也面临着在企业转型或者受到威胁时能够动用的资金链紧张等困境。

1.3网络营销的定义

网络营销是相对于传统营销而言的一种新型的市场营销方式，它是企业整体营销战略的一个组成部分，通过网络平台，最大限度地满足客户的需求，以达到拓展市场、实现营利目标的经营过程。随着互联网技术的迅速发展以及其对网络营销的促进作用，网络营销在我国企业生存发展过程中占据较为重要的位置，对企业的发展有着较大的影响。

1.4小微企业进行网络营销的必要性

互联网技术缩短了企业与顾客之间交流的时间成本，通过电子邮件、微博、微信等快速方式加强企业与顾客之间的联系；通过电子数据的交换实现了对资金、物资供应链的管理，加速了资金的周转，节约企业采购与仓储成本等。与传统营销方式相比，网络营销具有更低的营销交易成本，却可以在更大的范围进行及时地信息传递与宣传。网络营销的这些优点尤为适合基数庞大、资本规模小、对抗风险能力弱，但经营相对更为灵活的小微企业。目前，我国小微企业面临着产业转型升级的困难与挑战，更应该利用网络营销这一营销工具，对其进行深入研究，寻找出适合自身企业生存发展的、方便快捷且有效的营销方式，为企业的成功转型升级发展创造良好的营销环境。

2、小微企业网络营销现状

目前，我国小微企业运用互联网办公、进行网络营销的状况与规模较大的企业之间仍存在一定的差距。根据《2011年中国中小企业网络营销调查报告》显示，中型企业在网络营销应用上占据市场比例较大，相对而言，小微企业由于意识、能力以及资金等方面的种种限制，在网络营销方面的应用处于较低水平。

3、小微企业网络营销存在的问题

近几年来，小微企业在网络营销上有一定的进步与进展，但仍存在以下方面的问题，需要引起小微企业经营者的重视。

3.1互联网意识薄弱

对于小微企业业主来说，互联网是一个充满不确定性的领域，他们由于知识水平有限，对互联网认识不足，不敢开展网络营销。而一部分进入互联网的小微企业，只做了一些简单的产品展示，或者建了网站却鲜有更新；或将网络营销单纯地理解为“搜索引擎营销”。这些现象都表明，众多的小微企业还没有真正地认可互联网这个神奇的平台。

3.2缺乏明确的网络营销目标向导

小微企业在网络营销方面没有明确的定位，在关于网络营销对企业未来发展的重要性方面没有足够的认识，对实施网络营销的策略缺少规划，没有制定明确的网络营销目标，进而没有设计一个符合企业发展的网络营销方案。

3.3相关资源投入以及人员支撑不足

受制于规模以及前述等问题，小微企业对网络营销的资金投入不足，开展网络营销的相关配套设备也不够齐全。有些小微企业建立了企业网站，但由于资金、技术投入不足，缺乏对企业网站的维护、更新以及推广，使企业网站成为“僵尸网站”。除了资金投入的不足，小微企业进行网络营销还缺乏网络营销人才，缺乏那些不仅掌握着传统营销知识和技能的，而且精通互联网技术和应用的专业技术人才。一方面，由于小微企业在资金成本方面的限制，不能够满足企业需求聘请此类人才；另一方面，由于小微企业在工作环境、人员素质、待遇等方面的原因，留不住专业技术人才。

4、推动小微企业网络营销发展的相关对策

4.1强化互联网意识，明确网络营销目标

在竞争激烈的营销市场上，小微企业想要在自身规模小、资金量少的劣势下赢得生存发展的机会，必须从企业整体发展的战略角度深化对网络营销的认识。认识到当前社会，互联网作为一个开放、公平的交流平台，为网络营销奠定了竞争优势，更为小微企业的发展创造了一个与中型企业，甚至大型企业同平台对话、共同竞争的机会。与此同时，小微企业应该关注国家经济发展状况、互联网发展趋势以及相关行业动态，结合企业现状，为自身生存发展制定具有战略性的长期发展目标，根据该目标明确网络营销的目的，对企业网络营销策略进行规划，制定一个制度化、低成本、规范化的网络营销实施方案。

4.2加强网络营销专业人才培养和引进

小微企业虽然存在规模小、资金量少的劣势，但应该意识到网络营销对于企业生存发展的重要性；认识到互联网技术的飞速发展，对企业开展网络营销有了更高的要求，特别是对网络营销专业人才的要求。由于自身资金与实力的限制，加之网络营销专业人才供给的缺口较大，小微企业应加强对企业内部网络营销人员的培养，通过参观优秀的电商企业，参加专业网络营销培训机构的学习，切实提高企业人员的网络营销技能。另外，小微企业需要对网络营销岗位进行专业人才评估，提高薪资待遇，以便吸引和留住网络营销专业人才。

4.3依附互联网成熟商业平台，开办特色企业网店

小微企业应该充分了解自身情况，明确网络营销目标。“到有鱼的池塘钓鱼”，小微企业依附互联网上的知名成熟商业平台，如慧聪网、阿里巴巴、淘宝网等，可以快速达到网络营销的目标。这些成熟的第三方电商平台，已拥有广泛的市场认可度，用户群体大，有专业的网络推广人才。与此同时，这些成熟的电商平台基本解决了电子商务服务的重要瓶颈——信用。小微企业在这些平台上开办企业网店。第一，可以为企业节约成本，如果小微企业建设独立的企业网站，不仅要在企业网站建设方面投入大量资金，同时企业网站的宣传、维护、更新、推广等也需要不断投入资金才能维系其运作，但小微企业资金量较少，建立自身网站未必能够达到营销效果。而依附于第三方电商平台（尤其是淘宝网）开办企业网店，与企业自建网站相比，则大大减少其网站建设以及推广成本，进而减低企业网络营销的成本，实现小微企业低成本进行网络营销的想法。第二，小微企业进驻第三方电商平台，能够迅速获取大量用户信息，低成本找到目标客户群体，便于制定营销策略，及时把握商机。第三，企业网店在运营技术方面要求适中，而且第三方电商平台还提供相应的技术支持和指导，解决了小微企业网络营销人才不足的缺陷。以淘宝网为例，今年，淘宝网推出了以“规范化”标签为主的企业店铺，在产品与推广方面给予很大的支持。小微企业可以根据自身的品牌及产品特点，建立一个有特色的企业网店，这不仅为小微企业提供了运营产品的平台，更是为小微企业的网络营销提供了一个门槛低，便利且低成本的途径。

4.4利用微博、微信进行网络推广

搜索引擎是有效的网络推广，但从现在百度平台的竞价排名和关键词广告这两种搜索引擎的营销效果来看，搜索引擎的竞争相当激烈，网络推广的成本也很高。小微企业从自身实力及经济性出发，应选择一些推广成本较低且效果好的网络推广方式。例如微博、微信等网络推广方式。微博、微信的推广成本低廉、客户群体精准、以裂变形式传播等优势，使得它们成为目前比较热门的网络推广工具，更重要的是此类营销工具中存在较大数量的潜在客户，对于小微企业的营销有着不可预料的影响。总而言之，小微企业利用微博、微信此类方便且符合当代消费者习惯的营销工具，一方面可以实现话题导向，为企业品牌、产品进行软性广告；另一方面可以与顾客即时交流，实时了解顾客的需求；第三方面，改进售后服务方式，及时、方便解决顾客的要求和问题。小微企业要达到较好的网络营销效果，还应该做好以下四个方面。

1）灵活定位市场。相对于大、中型企业而言，小微企业存在规模小、竞争力也小，在进行网络营销时，应进行市场调研，了解消费者对产品的需求，以及相关产品的市场情况，充分利用自身的优势，灵活地将营销策略定位在市场的空隙上，或者通过研究客户需求从而开辟新的市场。

2）突出产品特色，实施差异化营销策略。在互联网时代，企业可以便捷地了解到消费者的需求与欲望，生产出满足消费者个性化需求的产品。俗话说“船小好调头”，小微企业利用自身的特点，对产品的花色、规格、包装等增加一些与众不同的特色，甚至可以响应消费者的需求，生产个性化产品，以区别于市场上的同类产品。小微企业利用这些特色，一是避开与中大型企业的竞争，二是容易获得目标消费者的认可，三是提升产品的利润空间。

3）制定价格策略。网络市场与传统市场有着较大的差别，在网络环境下，市场更加互动、透明，价格成为了一种公开的信息，消费者可以轻易了解到相同产品的价格，或者找到代替品。小微企业要了解网络营销的特点，制定相应的价格策略。一是低价定价，影响消费者选择网络购物，很大因素是购买成本低。网络营销节省了产品的商务沟通、流通仓储成本，小微企业可以将此转化为价格的优势，让利于消费者，引起消费者的关注，进而占领市场；二是特色定价，小微企业利用生产的优势，满足消费者的个性化需求，实施特色定价，更好地为消费者提供特色服务。

4）完善售后服务。互联网的技术日新月异，但方便、及时是永恒的追求。小微企业充分利用互联网技术，为客户提供通过优质、方便、及时的售后服务，为客户解决问题，维系好企业与客户的关系，进而树立产品的口碑。

5、总结

随着社会经济的发展以及互联网的快速发展，消费者对企业产品、服务质量的需求也不断提高。为了在竞争激烈的市场跟上时代与消费者的脚步，为了自身的生存与发展，小微企业应该意识到网络营销对企业发展的重要性，认识到网络营销发展所带来的机遇。网络营销作为小微企业提高其自身知名度以及竞争力的有效方式，作为企业未来营销的重要发展方向，这一事实是毋庸置疑的。研究小微企业在网络营销中存在的问题有利于提高其网络营销水平，本文针对互联网意识、人才培养、开办企业网店、网络推广等方面的问题提出针对性的对策，为促进小微企业开展网络营销活动提供参考。

参考文献：

[1]金鑫.小微企业网络营销策略研究[D].电子科技大学,2013.

篇（11）

目前，我国大部分农商银行还应用着单一化的分类别定价方式，与其所要实现的精细化、差异化、人性化以及专业化定价方式还具有一定的距离，如此就会导致工作人员在营销实践过程中没有一个统一的定价标准，影响其工作效率，进而也会对农商银行的良好发展产生制约。随着当前我国各个地区金融市场竞争的激烈化，很多银行为了吸引客户不惜降低价格，然而这种营销方式并没有赢得更多的存款。农商银行在提高存款方面采取的措施是上调存款利润，虽然贷款利率也发生了相应的调整，但是这种调整并没有依据市场供需以及客户的信用额度来开展。

（二）产品技术开发的能力较弱

在信息化快速发展的今天，各个行业都逐渐实现与互联网行业全面地接轨，这使得银行在发展的过程中，为了进一步提升自身的市场竞争力，必须要不断地提升产品的技术开发能力，不仅在管理方面需要实现信息化管理，同时在产品的开发设计过程中，也要不断地深化研究，挖掘更加有市场价值、技术含量更高的产品。然而，目前农商银行的市场营销产品仍然以传统产品为主，如存款、贷款及结算，整体的产品缺乏一定的技术与创新性，自然对于市场消费者的吸引力也比较缺乏，很难短时间内取得市场的发展优势。

（三）服务途径过于单一

目前我国农商银行的服务途径单一化，只包括营业网点这一种途径，而且在实际工作中通常都没有应用电子服务系统与自动服务系统，更不用说将这三个途径进行有效的结合，如此一来就会导致客户分布不均匀，有的服务站点没人咨询业务，有的营业点却有很多人等待办理业务。由于农商银行多个服务站点之间没有形成统一的共识，导致规范化的营销途径无法形成。

二、提高农村商业银行市场营销的策略

（一）进行金融创新，开发特色业务

农商银行由于具有地方政策性支持、市场反应速度快等优势，因此在市场营销中，农商银行应充分挖掘这些优势，实现农商银行金融方面的创新，开发特色业务以及综合化经营服务，保证可以为客户提供丰富多样的服务需求，保证自身在激烈的市场竞争中占据有利的地位。比如，农商银行应跟随时展的步伐，大力发展电子业务，除了传统的网上银行之外，还应发展手机银行、微信银行、PAD银行等，为农村商业银行的发展提供方向。比如，青岛农商银行就推出了互联网小微云支付系统，以银行支付结算为核心，充分利用互联网，为农村客户以及小微企业客户提供业务扩展以及业务支持服务，实现了线上与线下结合的支付方式，满足了用户的需求，缓解了柜台压力。

（二）打造营销氛围，结合多项要素

打造浓郁的营销氛围，也是商业银行开展营销活动的重点内容之一。在此基础上，需要做到“三个结合”，把各项要素充分整合在一起。首先是外部营销同内部营销结合。市场营销应当属于全员的营销任务，而不应只是落到个别人身上，要联系银行内部的业务部门、管理部门等，让基层和机关都能明确自身的职责；其次是短期营销和长期营销结合。商业银行的市场营销工作必须要具有目标性与计划性，不仅要实施短期内的营销计划，还需要建立起长期的营销策略，要将二者充分融合起来，使其相互促进，相互完善；最后是传统营销与中间营销结合。农商银行工作人员应针对商业银行当前的盈利结构，改变传统营销的方式，将其与中间营销进行有机结合，使中间业务的收入所占比例大幅度提升。

（三）制定合理有效的激励制度

银行的发展离不开人才，银行若想留住人才，最有效的措施就是制定完善的激励措施，如此才能保证员工积极的投入到工作中，使自身的潜能得到最大的发挥，进而为银行的发展贡献出自己的力量。因此，农村商业银行应制定合理化、多元化的有效激励制度，积极鼓励更多的员工参与到市场营销工作中来，使员工的营销潜能得到充分发挥，保证在实现农商银行发展目标的同时，员工的个人价值能够得到实现，进而让其更加主动的投入到市场营销工作中，为农商银行创造更大的市场价值。

（四）科学准确地进行市场细分，确定目标市场

市场细分是指营销者利用一定需求差别因素，把某一整体市场消费者划分为若干具有不同需求差别的群体的过程和行为。通过市场细分，银行可以有效地了解各个客户群的需求满足程度和市场上的竞争环境，从而抓住市场机会，并结合自身能力，确立适用于自身发展的目标市场，然后以此为出发点设计出适宜的营销战略，以迅速取得市場优势，提高市场占有率。例如，银行各单位对服务辖区内的客户进行调研，结合实际情况可以将市场划分为三档：第一档为规模大、经济活跃、金融需求旺盛、同业竞争激烈；第二档为规模大、经济较为活跃、金融需求较旺盛、同业竞争比较激烈；第三档为经济基础相对薄弱、金融需求较少，同业竞争不充分。做好市场细分后，了解客户的需求，便于制定特殊的营销策略。

三、结语

综上所述，随着我国农村金融体制改革的深化，我国农村商业银行发展面临着更大的发展机遇与挑战。因此，面对这种形势，农商银行应通过进行金融创新，开发特色业务、打造营销氛围，结合多项要素、制定合理有效的激励制度、科学准确地进行市场细分，确定目标市场等措施，对自身的市场营销模式进行改革与完善，实现农村商业银行的健康发展。

参考文献：