数字教育培训资源大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇数字教育培训资源范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

一、背景

农广校系统已经建立了遍布全国的卫星教学系统，同时正在积极探索基于网络的在线学习。虽然农广校在教学硬件方面基本达到了开展现代远程教育的需要，但各级学校的教职员工却缺乏如何利用现代远程教育手段进行教学的经验，针对其岗位需要开展的培训也还很薄弱，特别是在数字环境下如何进行远程教育的教育管理、教学服务、教学设计等。教师的角色转变也关系到教学效果的发挥，教学人员应成为学生学习的服务者、支持者和咨询者，而不是教学内容的灌输者。从“教师者为中心”的模式向“学习者为中心”转变已成为当务之急。

为加强农广校开展远程教育的能力，联合国粮农组织援助中国政府实施了“加强中国农业和乡村发展远程教育”技术合作项目，把数字式授课方式融入中国农业和乡村发展教育的过程中。为了解决农广校“员工能力”这个瓶颈问题，项目聘请国际专家通过“管理员及行政管理人员”、“学习材料设计人员和生产技术人员”、“辅导教师”三个层面对农广校系统的员工分别进行培训。“数字环境下的教与学”作为项目的一项重要产出，主要是提高农广校辅导教师在数字化环境的教学能力：一方面整体提升农广校的各类工作人员利用远程手段服务农民教育的水平；另外一方面，培训在设计理念上充分考虑了利用各种现代远程手段，把培训本身当作案例来学习和研究，探索在农村地区运用数字技术开展远程教育，缩小和跨越数字农村鸿沟的经验和模式。

二、数字环境下的教与学培训

(一)培训的目标

如何有效地将数字式授课方式融入农业和乡村发展的培训之中；如何组织农民和其他乡村教育目标群体的教与学，并为之提供帮助；怎样使用虚拟教室；怎样进行非同步的计算机会议；怎样将参与式的需求评价和考评融入远程教育的实践中。

(二)培训课程的设计和内容

来自菲律宾开放大学的Flor博士编制了培训课程教材并担任主讲老师。Flor博士有着丰富的项目执行和教育培训经验，但他对中国的国情并不十分了解，为了使编制的培训课程适合农广校的特点，农广校的负责人向Flor博士详细介绍了农广校系统的一些背景资料并陪同Flor博士前往基层农广校进行实地考察。在此基础上，双方就课程内容进行了反复的协商、修改和完善。教学模块结合了世界信息技术的最新发展和成果，特别考虑了“以学习者为中心”的互动教学理念。培训前，组织者随机采访了一些学员，录制了他们在培训前的想法和建议；培训中，Flor博士与这些学员通过卫星音视频系统进行了对话，建立教与学之问的纽带。为了取得更好的培训效果，农广校组织者对培训的材料进行了翻译，并将培训讲义在农广校网页上，供学员提前预习。培训课程共有七个模块：

模块一：区分模拟与数字化学习环境；描述数字化学习的优点与特征；列举数字化环境下的学习原则。

模块二：详细说明电子学习的主要战略。

模块三：列举传统的和数字的媒体及学习资料；描述传输方式；复述数字媒体的优点和局限性。

模块四：详细解释术语“多媒体”；详细解释“计算机辅助教学”。

模块五：描述农广校教学设计和课件开发的过程；把参与者需求评价和评估结合到这些过程中；确定参与者的进入点。

模块六：在万维网上进行网上冲浪和浏览；通过网络进行信息交流和协作；通过搜索引擎和网络人口进行网上搜索；描述农广校的网上信息；组织和协助在线讨论。

模块七：了解社会资本的定义；描述数字环境中社会资本的形式；讨论动员学习者的方法；开发一个动员学习者的计划

(三)培训的实施

培训采用面授与卫星直播相结合的方式进行，历时5天。来自全国各地的60名骨干教师在北京的直播教室接受面对面的培训，同时卫星向分布在全国各地的60个卫星小站进行了同步直播，共计1800多名辅导教师同时参加了培训，所有60个虚拟教室的培训者均可以通过音视频的双向传输与直播教室的主讲教师交流。

(四)培训的评估

为及时对每天的课程进行评价，并让学员积极参与到互动式的教学活动中来，每晚各虚拟教室的负责人把当天小组讨论的情况汇总，通过电子邮件反馈给北京直播教室，全国学员也可在中国农村远距离教育网站上的留言板上提出问题、发表意见、交流心得。工作人员则连夜将其归纳、整理，反馈给Flor博士，并在第二天课前安排答疑和交流。

培训最后一天，直播教室的每位学员填写了评估调查表，每个虚拟教室选派了十名学员填写评估调查表，并寄回中央农广校。培训结束后共收到705份反馈表，超过了预期的数量。多数学员踊跃填写评估表。以尺度1―5进行衡量(5表示非常好)，在“授课内容”、“小组讨论形式”、“现场便利程度”指标上选择5的学员分别占54％，52％和35％，对本次培训班的组织、实施和效果给予了充分的肯定。在“我学会了描述数字学习的特点和优势”、“我学会了对传统式教学和远程教学及其传输方式进行比较”两项上选择5的学员分别占47％和51％，而在“我学会了如何开发课程。进行数字技术教学”、“我学会了在一个虚拟教室组织和协助教学活动”两项上选择5的学员分别只占20％和21％。可以看出：通过培训，学员们在思想上对数字化教学的概念有了很深的认识，但是对于利用数字化手段去教学却还需要回到工作岗位上不断实践，总结经验，才能真正体会和应用好。70％的学员在“我建议多组织些类似的培训”上选择了5，农广校广大教职员工渴望通过这样的岗位培训和继续教育来不断更新知识，提高业务水平，使农民教育事业的发展能跟上时展的需要。多数学员都对今后农广校的师资培训工作提出了很好的意见和建议。

三、培训班的几点启示

(一)授课教师Flor博士在培训课程的设计理念、授课方式和评价测试上给农广校教学人员提供了很好的示范，展现了一套数字化环境中的教学模式

在讲义的编写和修改中，他认真倾听农广校的情况和实践，与农广校人员密切合作，很短的时间内，把国外先进的技术与农广校的实际情况有机的整合到培训模块中，同时针对每天学员的反馈意见，连夜调整和更新教学内容。在课程教授过程中，他幽默诙谐，利用各种手段调动学员们的积极性，在教学内容的设计上丰富多样，教与学的互动贯穿始终。学员在倾听Flor博士培训内容的同时，通过其组织培训的整个过程，看到了从教材设计、教材修改、教材讲授到教材评估这样一整套培训流程，这本身就值得我们广大教职员工研究和借鉴。

(二)培训活动的成功举办，离不开强有力的组织协调和后勤保障

篇（2）

20世纪90年代以来，图书馆事业的发展在世界范围内基本实现了由传统图书馆向现代化、信息化、网络化、数字化的转变。我国在世纪之交的前后5年，图书馆事业的发展进入数字图书馆建设的高峰，馆员的作用也随之发生变化。于是，加强馆员的继续教育与培训，帮助他们实现工作岗位角色的转变成为同济大学图书馆思考与实践的一项重点工作。

1组织图书馆全员教育与培训的途径

1．1资源整合，系统升级，组织馆员培训

2000年，同济大学完成了原5所学校合并的工作，图书馆进入图书资源的整合与自动化管理系统的转换工作。2002年，在资源整合、系统转换工作基本完成的前提下，我们组织了第一次全馆职工的培训。2005年系统升级后，我们又一次组织全员培训。通过这样的培训，使得图书馆的新老职工全面了解图书馆自动化管理系统，对自己工作岗位的对应模块能够较熟练地运用到读者服务过程中。

1．2迎百年校庆，开展爱岗敬业的教育

2007年是同济大学百年校庆年。我们抓住时机，开展爱岗敬业、弘扬图书馆职业精神的教育。职工通过《图书馆职业精神》、《公共关系学在高校图书馆的应用》等系列讲座及讨论，提升了图书馆馆员的自身价值，理解了高校图书馆在世纪之交变革过程中带来的冲突，并在工作中以行动支持图书馆的各项改革。

1．3组织学术活动，提高馆员业务

素质数字图书馆的建设引发了传统图书馆学理论的变革，同时也带动了服务方式的变化，馆员不懂得这些新知识就不会有自觉的工作态度，更谈不上主动的、创新的读者服务行为。2005年以来。我馆积极邀请国内外图书馆界28位专家、学者来馆做了29场学术报告，传播图书馆学的新知识、新理论及图书馆界的热门话题。我们要求图书馆中级职称、中级岗位以上的员工都应参加听讲，也欢迎其他同志参与。

1．4配合全校文献资源的整合，组织二级学院图书资料人员的培训

图书馆文献资源的数字化建设包括了二级学院图书馆收藏的文献资源的整合。2006年上半年，我们组织了全校二级学院图书馆(室)资料人员的培训，系统讲授图书馆数字化建设的进程、内容以及自动化管理系统的使用。至目前，已完成I9个二级学院图书馆(室)的文献资源整合，基本实现文献资源共享。

2为推进数字图书馆的建设，对部室主任进行培训

2．1组织部室主任理论培训班，提升他们在数字化环境下的管理能力

推进数字图书馆的建设，目的在于方便读者最大限度地利用图书馆，提升图书馆的服务水平。为实现这一目标，抓好图书馆部室主任的教育与培训是极其重要的。2002年，我馆推行图书馆工作人员聘任制，将原来25个部室机构精简为16个。通过竞聘，产生了新的部室主任。2003年开始，我们利用寒暑假，先后组织了8期部室主任培训班，对部室主任进行系统的管理理论教育。每位参加学习的同志既是学员，同时又是教员。我馆4位行政领导每人承担了3次的授课任务，近80％的部室主任走上讲台。这种培训，效果非常明显：丰富了部室主任的管理知识，提升了管理水平，同时还充分地展示了个人的价值，激发了大家的工作积极性和主动性。

2．2走出校门，与同行合作，组织部室主任培训

为了拓宽部室主任的视野，加强与同行的合作与交流，我们在2005年开始探索将部室主任的培训推出校门。几年来，我们先后与南通大学图书馆、井冈山大学图书馆、中国药科大学图书馆、安徽滁州学院图书馆合作，组织了部室主任培训班。部室主任在学习各兄弟院校图书馆先进管理经验的同时，也逐步认识到自身存在的问题与不足。同行的讲课，对我们的启发很大。中国药科大学图书馆马世平馆长、教授的《常用中药养生健身的调理法》、井冈山大学图书馆王喜和副馆长的《国内外虚拟参考咨询服务》、滁州学院梁辉馆长的《以人为本服务育人》的学术报告，至今都记忆犹新。

2．3重视国际交流，选派部室主任参加国际交流活动

高校图书馆数字化建设离不开国际的合作。近5年来，我馆在推进部室主任参加境外培训工作方面开展了有效的尝试，先后派遣到美国西弗吉尼亚大学理工学院图书馆进修学习(2—3个月)6人次；到香港城市大学图书馆和澳门大学图书馆访问与见习(10天一批)7批32人次。所有的部室主任都轮了一回。

2008年，我馆与德国鲁尔大学图书馆建立互派馆员，交流访问的合作关系，每次1人，每次2周，已有2位部室主任选派参与交流。香港大学图书馆近几年连续举办亚太地区图书馆馆员领导力培训活动，我馆已先后选派了5人参加培训。2009年7月，我馆又选派2位部室主任与馆长～起赴美国参加美国图书馆协会年会，并参观访问了美国北卡罗莱纳州大学greensboro分校图书馆。另外，本世纪以来，我馆每年都坚持选派2名部室主任以上的同志参加国际图联大会。通过以上国际交流活动，不仅增加了部室主任的业务新知识，同时，也带回图书馆的国际发展趋势，有力地推进了我馆数字化建设的进程。

3组织馆内业务骨干、优秀员工的教育与培训

3．1重视馆内业务骨干的教育与培训，促使他们成为数字图书馆的信息咨询员

荷兰图书馆专家舒茨指出，“由于信息在未来是一个发展的领域，我们必须配备更多的人员去做信息研究和咨询服务，同时也要加强自动化部门的人员配置。”随着向数字图书馆的推进，图书馆工作的重心将转移到各种信息服务中，将有更多的馆员参与到以参考咨询为重点的读者服务中。本世纪以来，随着数字化图书馆建设的推进，我馆将高级岗位和关键岗位列为业务骨干岗位，承担起信息咨询为重点的读者服务工作。对这些业务骨干的继续教育与培训重点放在选派外出学习和参加各种学术活动，丰富知识，拓宽视野，以胜任岗位要求。关键岗位的馆员及部分高级岗位的馆员已被选派到香港城市大学图书馆和澳门大学图书馆学习。2004年以来，我们组织业务骨干参加上海图书馆等单位组织的学术报告会25场，参加听讲的达264人次。

3．2关注优秀馆员的继续教育与培训，帮助他们成为数字化图书馆的合格管理员

数字化图书馆的建设给馆员的工作压力是前所未有的。有部分馆员提出充电的要求，我们根据缺什么补什么的原则给予支持。我们多次组织馆员参加计算机中、高级使用与维修培训班的学习，较多的馆员经过培训，获得合格证书，能够在网络环境下熟练地开展读者服务。另外，我们还坚持组织年度考核优秀的馆员外出参观学习，几年来，先后组织优秀馆员到北京大学图书馆、中山大学图书馆、西安交通大学图书馆、厦门大学图书馆学习。这一做法，不仅是一种奖励，而且给优秀馆员提供了学习的机会，变成“另类”培训。

4加强青年馆员的继续教育与培训，使他们成为数字化图书馆建设的主力军

4．1组织新馆员培训，帮助他们了解高校图书馆

我馆十分重视新进馆员的教育与培训。每年都组织新职工培训活动，给他们介绍图书馆的过去、现在与未来发展，培养他们爱岗敬业的职业精神。同时，还安排非图情专业的新职工参加上海图书馆等单位举办的图书馆学专业知识的学习。通过这样的培训，造就一支既有学科背景，又懂得图书馆知识的新馆员队伍，以适应数字图书馆建设和发展的需要。

4．2组织青年论坛，开展学术研究和学术交流活动

随着新馆员人数的增加，在馆长的建议和支持下，我馆于2005年成立了馆内青年论坛。他们思想活跃，进取心强，学术研究气氛浓厚，一开始就很关注数字化图书馆建设问题，较长时期内积极参与图书馆2．0的研究与讨论。他们在数字化图书馆的发展过程中发挥了极为重要的作用。

4．3组织英语口语培训，提高图书馆馆员的英语应用能力

篇（3）

1.引言

教育技术服务生是连接任课教师与多媒体之间的纽带，其肩负着辅助任课教师使用多媒体设备和技术进行授课的重任——协助任课教师高效使用多媒体授课并及时反馈多媒体设备运转情况。教育技术服务生的多媒体技能水平和媒体素养直接决定着其服务水平和质量。如何及时解决多媒体设备运行故障并辅助教师顺畅地使用多媒体设备和技术进行高质量的授课，如何及时反馈多媒体设备的运行状况及教师使用多媒体设备的情况。这就需要对由从学生中间抽调组成的数百名教育技术服务生进行教育技术技能培训。而混合学习视角下利用微课程资源进行教育技术服务生技能培训既能解决学生不在同一时间段有空闲时间参加培训的问题，同时又可以充分利用网络环境、借助网络终端和移动终端进行在线的培训资源学习。

2.基本概念

（1）混合学习

混合学习：Blended learning，是教育领域出现的一个新名词，但它的理念和思想却已经存在了多年。根据美国Learning circuits的解释，Blended learning被认为是在线学习和面授相结合的学习方式。Driscoll（2002）曾对混合学习进行了较为全面的论述，她认为混合学习意味着学习过程可以是“基于Web的技术（如虚拟课堂实况、协作学习、流媒体和文本）的结合（或者混合），以实现某一教学目标；是多种教学方式（如建构主义、行为主义和认知主义）和教学技术（或者非教学技术）的结合，共同实现最理想的教学效果；是任何形式的教学技术（如视频、CD-ROM，基于Web的培训和电影）与基于面对面的教师教学培训方式的结合；是教学技术与具体的工作任务的结合，以形成良好的学习或工作效果。混合式学习是学习理念的一种革新，这种革新会使得学生的学习方式发生改变，教师的教学模式、教学策略、角色也都发生改变。

（2）微课程

“微课程”是指以视频为主要载体，记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。最为广大一线教师所广泛接受的认识是：微课程是一线教师自行开发、时间在五分钟左右的微小课程，源于教师的教育教学实际，为教师所需，为教生所用，解决了工作中的棘手问题；微课程不仅是一种工具，更是一种教师成长的新范式。

（3）微课程资源

微课程资源包括音视频资源、三维动画、二维动画以及图片素材。根据需要，结合具体知识点可以拍摄教师某一章节的授课视频和教学过程、也可以制作三位立体的虚拟仿真或者二维空间的时间序列动画，当然也需要一定量的图片展示、文本等素材资源。根据不同的资源，选取适当的开发工具，进行微课程的资源开发。

3.混合学习视角下的培训模式

（1）面对面的培训模式

面对面的培训模式是传统的教育培训模式，非常适合集中培训和短时间的海量信息传递。培训者和受培训者同处一地，便于及时了解培训状况并及时调整培训策略。面对面培训可以在短时间内容让学习者提供大量培训内容和信息，及时的交流、沟通和反馈是面对面培训的最大优势。这一培训模式是混合式培训模式的有益补充，与网络—面授培训模式、网络—网络模式并存，一起构成了混合式培训的内容。

（2）网络—面授模式

网络—面授模式是在计算机和网络技术发展起来后兴起的一种过渡培训模式，它在传统的面对面培训模式的基础上，结合网络及网络资源等优势发展起来的一种培训模式。网络面授模式将传统面授模式和网络充分结合，既保留了传统培训模式下的集中培训和学习的优势，又创设了网络环境及网络资源，利用信息化环境和资源进行在线和非在线的、实时与非实时的、同步与异步相结合的培训方式。

（3）网络—网络模式

网络—网络的培训模式是对传统培训模式的颠覆，所有培训内容和培训活动均在网络环境下进行，这一培训模式非常适合远程培训和借助网络资源的培训。在网络—网络培训模式下，教育培训资源、培训评价、师生交流互动、信息反馈等均借助网络平台实现，是一种非面对面的、虚拟环境下的资源提供式培训模式。

（4）模式评价

这几种培训模式都有其优点，面授模式更能体现现场感，师生在同一环境下沟通交流更直接和便捷；网络—面授模式结合了信息化环境和传统面授模式的优势，是一种混合模式的培训。网络—网络培训模式是网络环境下的培训模式，全部借助信息化环境和资源实现，对硬件及师生的信息素养要求较高。笔者以为混合式培训模式是基于混合学习借助网络等虚拟环境构建起来的培训模式，这种模式是学习方式、学习资源和学习环境的混合，通过对资源、环境和学习活动的重新整合，实现最佳的培训质量与效果。

4.微课程资源在混合培训模式中的应用

（1）集中培训与学习过程中微课程资源的应用

短时集中理论培训与学习和现场实景操作实践与指导相结合。这种面对面的培训与学习更利于海量信息的传递与显性知识的快速习得。可以利用微视频、二维动画和三维动画等微课程资源呈现实景操作的过程，可以反复播放和演示操作要领及细节，通过微课程资源，尤其是微视频资源的使用能更直观的再现培训内容，既节约成本又提供培训效果和质量。包括微视频在内的微课程资源除了作为培训资源用于课堂教授的内容呈现外，它们也可以作为独立的资源供学生学习交流之用，也可以作为在线的学习资源库的子资源，用于网络环境下的学习。

（2）网络环境下混合培训过程中微课程资源的应用

1）显性知识的呈现

借助网络平台扩展集中培训的功能，实现知识推送服务。在这个区域主要仍是知识的呈现和信息的传递，这些知识是外化的可以表达和交流的显性知识。如相关基础理论知识、扩展阅读知识、常见故障排除及解决方案、经验的交流与共享等等内容，可以将这些外显的易于表达的知识通过微课程资源中的图片资源、动画资源或者视频资源呈现，实现更加震撼的视觉冲击力。为了更加便捷的实现显性知识的呈现，可以采用超链接和直接通达的教学内容推送方式，以快速查找相关知识内容。

2）基于实情案例的学习

可以将常见多媒体设备故障、故障现象及故障解决方法做成一个实情案例，用该实情案例进行教学培训，具有更直观和形象的教学和学习功效。依照此案例，设定类似的故障情景、引导学生根据个人认知和先前经验处理问题，通过这种设定情景、情景化及去情景化的方式来训练和培养学生解决实际问题的能力，并最终达到独立处理问题的能力和知识的习得及经验的获取。在这一实情案例教学过程中，将需要演示的故障排除过程拍摄成5分钟左右的视频，并将该视频挂靠在网络上，满足在线学习。如将多媒体教学设备中ups的使用技巧及故障排除拍摄制作成小视频短片，能大大提高培训效率和培训效果。减少教师不必要的重复讲解和演示。

3）基于分布式认知的交流互动

根据分布式认知理论的涵义，网络环境下处于各个网络终端的学习者即是分布式认知的个体，基于分布式认知的个体之间在网络环境下的交流互动过程中必然会产生对同一事物或情景不同的认识，这种认知上的偏差便是认知冲突，强烈的认知冲突更利于学习主体的知识重构。这种认知冲突可以通过在线的、实时的、留言板等方式的互动交流平台实现。

4）集中交流与讨论

培训和学习过程中，即学期中和学期末集中组织教育技术服务生进行交流和讨论，检验培训时效、考核培训效果。这种交流和讨论既包括现场的面对面的交流讨论与沟通，也包括网上在线的、实时的、虚拟的交流互动。对这种交流与讨论加以整理形成反馈与评价，通过这些及时的反馈和评价促进学习者新知识的习得和更有意义学习的发生。

参考文献：

篇（4）

大力推进社区教育工作，提升社区居民整体素质。按照市委市政府大力推进民生幸福工程的总体要求，加强统筹协调，开展多层次、多内容、多形式的教育培训活动。积极发展继续教育，广泛开展社区教育，大力推进农村成人教育，加快发展老年教育，努力建设学习型社会。抓好面广量大、社区居民普遍欢迎的各类短期培训活动。常年开展各类从业人员继续教育，老年人社会文化活动、弱势人群生存技能培训、青少年校外素质教育等。积极开展时事政策、法律法规、公民道德、知识技能、文化艺术、卫生保健、科普常识、安全生产等方面的教育培训活动。紧紧围绕社区建设和社区居民的教育培训需求，加强培训课程和教材建设，推进社区教育理论研究，丰富和拓展培训内容，增强培训的针对性和实效性，满足居民学习提高和修身益智需求。创新培训方式，吸引社区居民广泛参与，逐步提高社区居民的参与率。

积极培训新型职业农民，建立较高水平农村人才队伍。以加快推进我市农业现代化为目标，继续组织实施农村人才工程、现代农民教育培训工程，着力培育一批适应现代农业发展的高素质农村人才队伍，全面提升农民综合素质和创业致富能力，促进农业增效、农民增收。统筹利用各类教育培训资源，重点培训农村村组干部、农村合作经济组织负责人、镇村涉农专业服务人员、种养大户、农村经纪人等对象，努力培养一批“有文化、懂技术、能经营、守法纪、讲文明、会生活”的新型职业农民。各镇牵头组织实施区域内的新型职业农民培训工作，结合本地产业特色，采取集中授课与生产实践相结合的方式，对经考试考核合格的学员，发放相应资格证书和合格证书。市各有关部门要按照市统一部署，各司其职，加强协作，对各镇培训工作全力提供支持，真正把职业农民培训工作摆上重要位置。要科学制定培训计划，合理确定培训内容，灵活安排培训时间，积极创新培训方式，努力提高培训质量，确保取得良好效果。同时结合我市产业结构特点和农民学习需求，精心编写新型农民培训系列读本。

加快构建数字化学习网络，提高社区教育信息化水平。在充分发挥各类传统教育资源优势的基础上，努力创新社区教育发展模式。以现代信息技术为支撑，打造数字化学习平台。注重数字化学习手段在社区教育中的推广应用，推动社区教育的创新发展。加快构建数字化学习网络，建好农村党员干部远程教育网，“学习在线”网和各镇社区教育网等各类学习型网站。实现与市内外相关学习网站的互联互通，促进社区教育内容、手段和方法的现代化，拓展社区居民学习空间，提高学习效率与效果。启动镇数字化学习中心建设，依托各镇社区教育中心计算机教室建立数字化学习中心，引进和开发数字化学习资源，建设面向居民免费开放的数字化学习资源库。加强“学习在线”的推广和应用，引导广大居民注册学习。大力开展现代信息技术培训，帮助城乡居民了解和掌握现代信息技术，满足居民对技术、信息的需求，提高生活质量，促进学习型社会建设。

篇（5）

我国的交通系统得到了逐渐的完善，将干部培训教育工作落到了实处，培养了一批又一批的干部人员和专业技术人才，极大程度上促进了我国交通建设事业的发展。目前在实施干部培训教育工作过程中依然存在着很多不足，对此，相关部门务必要积极采取措施加以改善，如果将“互联网+”作为全面深化改革的技术贯穿到整个交通运输干部教育培训工作中，将会取得更好的培训效果。

 

1“互联网+”应用于交通运输干部教育培训的现状

 

交通系统干部培训教育工作在我国已经实施了很多年，取得了可观的教育成果，培养了大量的专业技术人员和领军人物;从一定意义上来讲，其与理想的交通建设团队还存在一定的差距，有待进一步提高。传统的交通干部教育培训模式与现代教育的发展存在一定的矛盾，对此，相关的教育管理部门要注重对传统教育培训模式的改革，使之更好地服务于现代教育事业，推动我国现代交通建设事业的发展。在“互联网+”和“大数据”背景下，在线培训模式更好地弥补了传统教育培训模式的不足，发展快速的网络信息化技术为教育培训奠定了良好的基础，一定程度上可以使得培训管理水平提高，培训范围扩大，同时还可以增强培训效果，信息化技术带来的大数据环境大大改善了传统教育培训模式存在的问题。相关研究结果表明，构建完善的信息管理系统在交通运输行业干部教育培训管理过程中扮演着重要的角色，对我国交通建设事业的发展具有十分重要的意义，一般而言，诸如干部的个人信息、培训记录、学习状况、培训进度等方面都属于信息管理的内容，管理人员要将以上这些方面的信息详细记录下来，为后续的大数据分析、培训个性分析和需求预测打好基础。通过多年来对干部教育培训的实践探索，具有现代教育特色的互联网培训模式取得了较好的发展。

 

2“互联网+”应用于交通运输干部教育培训的建议

 

2.1创新以“互联网+”技术为基础的教育培训模式

 

远程培训是一种适应现代社会发展的培训模式，尤其是在互联网信息技术发展迅速的今天，更是备受欢迎的一种模式，即使是这样，远程培训和面授培训还是存在一定的差别，二者各有利弊，不能相互取代，主要体现在学习的系统性、授课效果和培训完整性等方面。人才需求量大、干部培训内容复杂等是交通运输专业的主要特点，在此基础上，在实际培训过程中，如果能将“传统面授”和“网络学习”结合起来，组成一种混合式的教育培训模式，则会大大增强培训的效果。混合式学习模式就是将传统的课堂教学模式和其他相关的教学模式有机结合到一块，开展教育培训工作，比如传统板的课堂教学模式和视听多媒体教学模式的结合、传统学习方式和计算机辅助模式的结合等。为了使得交通运输行业的网络培训取得更好的效果，可以构建含有微课录制、视频剪辑、课件制作等内容的培训数据库系统，将网络培训资源的策划、设计、制作、审核、测试等具体的工作落到实处，实现对交通运输行业的特色网络培训管理。

 

2.2构建基于“互联网+”的教育培训信息体系

 

为了完善交通运输行业的管理体系，需在原来管理模式的基础上，实行创新，就交通运输行业干部培训内容而言，对于不同级别的干部就应制定不同的培训计划，并安排合理正确的培训内容，同时，还需不断地完善培训技术和学习服务支持体系，提高培训管理效率，努力做到培训资源标准化、合理化。在互联网迅速发展的时代，交通运输行业管理部门可以建立以互联网为媒介的培训学员综合信息管理系统，提高学员学习效率。比如，学员可以通过手机客户端进入学员管理系统，只需注册一个账号就可以完成网络选学、作业提交、教学资料共享、网上听课、教学评价、学员交流、考勤信息等培训流程的操作。此外，还应建立数字化的培训管理系统，便于对传统的服务资源和管理制度进行整合和改良。为了确保教学工作顺利开展，提高学生学习和授课教师质量管理，教育培训部门需通过此系统对教学工作做出明确的计划，并开展评估教学质量工作，加强监督培训管理，使交通运输行业干部培训质量得到保证。

 

2.3整合基于“互联网+”的教育培训资源体系

 

在互联网迅速发展的时代，全国交通运输行业可结合“互联网+”技术制定干部教育培训方案。首先，优化教师资源。优化交通运输部门教师资源库，建立一个清晰的目录，便于学员依照学科和研究方向查询。其次，合理规划教学资源。通过互联网可以将分散在各个地方交通运输管理部门教育培训资源聚集起来，比如，培训视频、文件规定、多媒体课件、案例等，并对教育培训资源进行整合，建立一个培训资源信息平台。通过此平台，使得学习资源更加丰富，并得以最大化利用，实现数字化教学和培训资源共享。在科技不断进步的时代下，合理利用移动互联网、大数据、云计算等技术的优势，共同协作，完善教育培训资源体系，促使交通运输干部教育培训工作更上一层楼。应该说，交通运输行业是我国民生发展的一个关键，其行业的发展应该及时把握新的发展，以主动适应的模式来适应干部教育培训新常态。通过“互联网+”的思维理念为指导，合理化、科学化地设计整个教育培养体系，不仅能够更高层次地满足于交通运输行业的发展，还能够促进交通运输行业的创新。

 

3结束语

 

篇（6）

信息化教学具有教学内容丰富、教学形式生动有趣的特点，可以有效改变以往“黑板加粉笔”的单一教学模式，有效克服传统教学培训方法中以教师为课堂主体，学生参与度不足的缺点。在信息化教学过程中强调学生的主体地位，围绕学生开展各种党校教育和培训活动，可以有效培养学生的学习兴趣，最大程度地调动学生学习的主动性和积极性，促进学生创新能力的提高，推动党校干部培训教育效率和质量的提高。

2 通过信息化技术提高培训质量

党校干部培训的信息化要求我们对教学观念进行及时更新，此外，还要不断革新和完善教学管理组织结构，建立健全管理体制，形成系统的运行机制。我们必须要构建一套符合信息化要求的党校干部管理培训体系，重视培训过程中的信息反馈，加强日常培训工作中的信息监督控制，提高管理系统的反应能力，促进相关信息的分流管理，并最终实现党校干部教育培训的信息化。其次，构建有效的培训信息管理平台，重视党校干部培训过程中的组织工作和管理工作。作为党校干部培训教育管理系统的核心，培训管理平台同时具备了制定培训计划、进行学籍管理和考试、成绩管理的功能，其管理工作是一个动态的信息管理过程。通过使用培训管理平台，我们可以逐步实现党校干部培训计划的信息化管理，使培训计划的制定工作更加科学合理，更好地开展培训改革，提供更多的实践机会，促进培训服务更加方便快捷，省略中间很多不必要的环节，为培训教育决策提供参考和依据，促进培训教育资源的优化配置，促进培训管理资源效用的最大化。最后，加强对培训信息的监督控制，促进培训质量评估的网络信息化。培训质量直接体现了党校的综合办学水平，反映了党校的办学能力。我们必须要不断建立和健全党校干部培训教育的信息化管理机制，对党校培训情况开展多方面、全过程的管理控制。我们要有效利用先进的网络信息技术，通过各种信息渠道制定党校干部培训质量的评估标准，加强培训质量评价工作的有效性，完善党校干部培训教育质量评价指标体系，采用打分、征询意见等方式开展信息统计和整理工作。[1]通过信息化管理培训，我们可以及时挖掘党校教学培训过程中存在的问题，采取针对性措施改进备课工作，完善教学方法，促进信息反馈系统的建立，为培训监督管理人员的具体培训教育工作提供改进建议和相关参考依据，促进总体培训质量的提高。

3 通过信息化技术建设党校培训教育数字化数据库

随着信息化进程的不断推进，越来越多的网络信息化技术开始被应用到图书管理工作中，党校图书馆必须要顺应历史发展形势，及时转变服务理念，培养良好的服务意识，为广大读者提供高质量的服务，高度重视图书资料的实际应用，主动为党校干部、教员、学院提供全方位的数字信息服务。其次，重视调研工作，从多个渠道收集各种文献、信息资料，形成具有党校特色的信息化数据资源库图书馆。我们应该综合考虑党校培育教育的主要内容及教学科研的需要，采用各种方法有针对性地进行资料收集，将相关信息进行组织和统计，整理成系统的数字资料，对图书馆有限的文献资料进行有效补充。现阶段，很多省市级的党校图书馆在技术人才上十分缺乏，图书馆数字化建设缺乏足够的资金支持，技术力量相对还比较薄弱，要想构建通用的大型数字数库是比较困难的。党校图书馆应该在中央党校的统一领导下，综合考虑本地区本党校的具体实际，构建地方特色鲜明的专题数据库图书馆，为党校系统数字化资源的共享提供保障。最后，注重党校之间的协作，提高文献信息资料的共享率。数字化图书馆是依托于网络建立起来的，不会受到地理空间的影响，只要具备网络，就可以在任何时间任何地点实现对它的访问，因此，我们必须要以信息资源的共享作为数字化建设的目标，为党校干部教育培训提供充足的信息资源。[2]在网络信息化条件下，要想提高资源共享率，我们就必须要注意做好协调分工，在中央党校的统筹规划下，促进全国各大党校系统力量的有效集中，团结合作，使用先进的信息化技术共同构建一个通用的大型数字化图书馆，在防止图书馆数字化重复建设的同时，促进党校系统数字资源利用率的大幅度提高。

4 促进党校培训教育管理机制的规范化

我们要将信息技术发展的相关政策和规划、资金投入及信息标准等内容形成一个系统的规章制度，为党校干部培训教育的信息化管理提供制度保障。完善的信息规章制度可以帮助我们对党校的信息化发展战略进行一个统一的认识，帮助我们将党校的信息化发展理论成果进行有效地贯彻落实，满足党校在信息化过程中的需求。促进信息化发展的制度完善不但是党校信息化建设的内在要求，同时也是规范信息化管理的主要依据。我们要重视党校信息制度构建工作中的发展规划问题和资金投入问题，加强队伍建设，建立健全相关信息标准，对其进行有效的维护和管理，促进信息化管理工作的全面开展。根据信息化规章制度开展党校培训管理工作可以防止信息化发展中的盲目性，避免“一阵风”建设，减少经费紧缺和标准混乱、管理不到位等问题，更加充分地发挥信息化技术在党校干部教育培训中的积极意义。

篇（7）

2021全民终身学活动周内容9月8日，教育部《关于举办2021年全民终身学习活动周的通知》，拟定于11月9日在湖南省长沙市举行2021年全民终身学习活动周总开幕式。活动内容安排如下。

活动内容

(一)持续推进线上线下终身学习

针对群众多样化、个性化的终身学习需求，围绕职业技能培训、全民健康、老年人运用智能技术教育培训等主题，广泛开展线上线下相结合的讲座、培训、观摩、座谈等多种形式的教育培训、学习宣传活动、文化艺术活动和学习服务，组织广大从业人员、社区居民、老年人群参加全民终身学习。在总开幕式期间连续推出为期一周的系列活动，包括职工教育与人才发展、乡村振兴与可持续发展、学习型城市(乡村)建设、全民终身学习理论与实践、互联网+全民学习等主题。

(二)向社区开放学校和教育培训机构的学习资源

倡导“职继协同”“院校融入”，服务全民终身学习。各地教育行政部门、各地社区教育指导中心要结合各类学习者的不同需求，协调组织有条件的普通高校、职业院校、开放大学、成人学校、社区学校、老年大学、科普学校和其他社会教育机构积极参与活动周，充分利用开放数字化学习资源，发挥设备设施、教学资源、师资优势，开展线上线下结合的教育培训和学习服务活动，建立健全服务基层百姓的继续教育相关院校及教育机构的学习资源库。教育部社区教育研究培训中心要做好社区教育相关业务指导和服务。

(三)强化社区教育和老年教育资源共享功能

充分发挥图书馆、科技馆、文化馆、博物馆等公共资源作用，开展全民终身学习相关活动，形成社会资源共享机制。

充分发挥中国成人教育协会门户网站全民终身学习公共服务平台、中国社区教育网、国家数字教育资源公共服务体系等载体作用。加强省级终身平台以及社区教育和老年教育相关网站平台建设。鼓励区域之间加强优质社区教育、老年教育资源的协作开发与开放共享。组织各类学校、教育培训机构等积极参与社区(老年)教育资源互联互通与共建共享，扩大优质教育资源供给，着力提升同农村地区、西部地区、民族地区之间的优质资源共享水平。活动周期间，因地制宜，面向企业职工、现代服务业员工、进城农民工、退役军人、高素质农民、城乡社区居民、老年人群、成人继续教育工作者等举办各类线上大讲堂，努力拓宽活动周的覆盖面、参与度。

(四)线上线下互动，推动全民阅读学习

持续开展书香社区、书香之家、读书之城、好书推荐、好书诵读、书友会、智能学习等线上线下活动。广泛开展微信读书、数字化阅读等活动，采用线上线下互动等多种活动方式,广泛组织社区居民积极参加读书活动，营造全民参与、全民阅读的浓厚氛围。以网络互联互通加强国家通用语言文字教育，加大在西部地区、民族地区传承中华优秀传统文化的阅读活动力度。

(五)开展“百姓学习之星”“终身学习品牌项目”推荐认定和宣传展示活动

各地组织开展“百姓学习之星”推荐认定和宣传展示活动，广泛征集、深入发掘、持续宣传展示一批在疫情防控时期创新方法学习、坚持主动学习、带动群众学习、事迹突出、故事感人的典型人物。

各地组织开展“终身学习品牌项目”推荐认定和宣传展示活动。通过互联网+、线上线下结合等多种灵活有效方式，宣传展示各地创新教育培训方式、在工作学习中作出突出贡献的优秀工作案例和典型故事。宣传展示推动社区教育、老年教育、从业人员教育等优秀工作案例和典型故事。宣传展示继续教育服务巩固拓展脱贫攻坚成果、服务乡村振兴，服务“三区三州”等民族地区、西部地区、农村地区学习群体，服务从业人员提升素质能力实现就业再就业的优秀工作案例和典型故事。

中国成人教育协会将开展线上线下相结合的主题宣传活动，集中展示“百姓学习之星”和“终身学习品牌项目”优秀成果，展示百姓学习在全面建成社会主义现代化强国中的重要作用，展示活动周总开幕式及各省区市活动周精彩活动。

(六)开展“智慧助老”专题宣传展示活动

贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(〔2020〕45号)精神，按照《教育部办公厅关于广泛开展老年人运用智能技术教育培训的通知》(教职成厅函〔2021〕15号)要求，各地教育行政部门要将“智慧助老”作为全民终身学习活动周的一项重要活动，广泛开展老年人运用智能技术的教育培训，服务老年人终身学习。要深度挖掘、广泛宣传在开展老年人运用智能技术教育培训中的好经验、好做法、好典型，组织开展经验交流，推广优秀工作案例。

依托国家开放大学组织推介“智慧助老”专题的优质工作案例、教育培训项目和课程资源，并视情在活动周总开幕式进行专题展示和推介。

篇（8）

中图分类号：C935 文献标识码：A 文章编号：1007-3973（2012）011-142-02

1 引言

计算机技术的发展及广泛应用，计算机信息管理已经在各行各业广泛应用，它除了具备信息系统的基本功能外，还具备预测、计划、控制和辅助决策功能。近几年高校在实施建设教学和管理一体的数字化校园平台方面取得了很多成功案例，通过计算机信息管理为基础的校园信息门户、统一身份认证、数据交换与共享（数据中心平台）等基础平台建设已成为现代学习管理的一个热点。同时，在国家提出建设“学习型社会”和“学习型政党”的号召下，各企业也迈向“学习型企业”建设时代，其中E-learning在企业员工培训中的应用，是企业培训借助新技术，实现学习形式丰富多彩的一个很好创举。

然而，企业在员工培训的管理模式中，借助计算机信息管理方面还远远落后于高校。本研究针对企业员工培训工作，借鉴高校数字化校园的管理模式，提出打造学习形式和培训管理统一的数字化平台，构建培训项目管理体系、培训学员管理体系、培训资源管理体系、综合服务管理体系及辅助决策一体的数字化管理模式，解决传统培训管理模式向高效科学管理模式转变。最终形成一种基于数字环境的、立足于培训对象的培训过程管理、培训考核管理和终身学习管理，依托网络虚拟学习社区、课堂、会议、培训班级，做到计算机培训管理系统监控与实践环节监控相结合，员工成长记录和结果性考核相结合。

2 数字化校园的现状和企业培训数字化平台建设必要性

随着数字化校园概念的提出，我国众多学校纷纷开始了数字化校园建设进程。数字化校园能使数字资源得到充分优化，在传统校园基础上构建一个数字空间，以拓展现实校园的时间和空间维度，提升传统校园的运行效率，扩展传统校园的业务功能，最终实现教育过程的全面信息化，从而达到提高管理水平和效率的目的。从总体上看，我国教育信息化建设取得了重大历史性突破，在提高工作效率，提高管理效率，提高决策效率，提高信息利用率等方面体现着科技的发展和进步，对教学、科研和管理具体变现为管理数字化、教学数字化、产学研数字化、学习数字化、生活数字化。

数字化产业已经由原来的注重产品价格向着注重产品质量和服务方向转型，尤其是教育培训领域。员工教育培训信息化已成为为企业员工提供公平的受培训机会，解决培训资源分配不均，满足员工对职业生涯发展的期望，推动企业培训在更高起点上实现企业更大发展的重要力量。加快企业培训信息化建设已成为我国企业员工培训改革与发展的必然选择。数字化平台建设采用统一的技术构架、标准与环境，构建关联整合的信息系统和有机集成的软、硬件支撑环境，统一数据平台，统一数据集中和共享，统一用户门户展现，可以为企业员工提供各种学习、自主选择培训及相关信息查询等个性化服务。

3 企业培训管理模式

国内各企业在重视员工教育培训的同时，各培训组织对企业培训管理模式研究也在不断深入。很多企业通过“ISO1 0015质量管理培训体系”贯标后，员工培训需求分析、培训方案实施流程、员工培训效果评估与考核、员工培训激励四部分的流程都得到了健全，并紧密结合。量化计分管理模式，以科学两关考核性管理为主干，实施教育培训注册积分式管理模式在部分企业得到重视和推广。国外也研究了培训管理模式，开发出了一些数字化管理软件。建立了内容丰富的培训管理系统，作为培训管理有效性标准衡量的制度性保证，提供一定的参考标准。但是国外的培训管理机制我们可以借鉴，却不能完全适应我国目前基本情况。

基于数字化平台的企业培训管理模式，可以把企业员工培训流程、管理标准、工作标准进行平台系统固化，确保培训过程中标准不走样。通过统一的数据平台和资源中心建设，实现档案数字化管理、数据同步及资源共享。

4 企业培训管理模式数字化平台设计

企业培训管理数字化平台通过整合数据资源和业务功能，以信息化推进管理的规范化、精细化和现代化，进一步加强学员开放式学习、改进教学培训组织形式和教学手段、提高管理水平和服务水平。企业员工培训数字化平台模型如图1所示。

4.1 项目管理

项目管理对教学培训流程进行梳理和优化，实现教学管理各部门之间的科学分工、密切配合与准确执行，大大提高培训项目的组织和管控效率。通过建设集中的课程库、现场教学库、知识库和师资库，实现对各类教学资源的集约化管理，实现需求调研、课程设计、培训实施、效果评估等培训全过程的数字化闭环管理，促进课程质量的不断提高。

4.2 学员管理

学员管理涵盖自学员报名起到培训结束止的全过程的服务内容，体现了企业培训工作服务企业员工的理念。学员可详细了解到学校位置、联络方式、校内地图、食宿安排、培训指南等基础信息，方便学员合理有效地安排时间和行程；在培训中学员可查询并分享在校学习和在校生活的相关信息，包含教学计划、课程表、作业提交、讨论园地、通讯录等内容；在培训后学员可进行成绩查询、培训评价、课程资源下载留存等，实现培训前中后的一站式服务。

4.3资源中心

资源中心针对教学和管理需要，集新闻导航、信息搜索、信息展现等功能为一体，为学员、教师和管理人员提供远程培训、课件学习、馆藏图书借阅、视频课件共享、课堂直播、录播等多方位的数字化教学共享服务，是一个方便、直观、易用的知识共享门户。资源中心，将改变传统培训资源分散、孤立的状态，实现信息的充分共享和最大化利用，并通过远程教育推动教学方式的转变，方便学员自动、自发、自主地学习，提高培训的覆盖率和普及率。

4.4 综合服务

综合服务通过对培训机构的教室、投影、音响、宿舍、以及相关的空调等设备设施进行数字化管理，包括物质采购需求申请、审批过程信息化应用管理，优化采购流程，以促进采购过程和采购管理的规范，提高采购的管理和监管水平；日常工程检修检修申请，规范工程检修流程规范。

4.5 辅助决策

辅助决策是一个智能化、自动化、标准化的数据中心，该系统以多角度、丰富的展现形式做出相关数据的智能分析，使各级领导能够方便地了解和分析培训机构的运行状况，帮助领导做出科学的决策，及时、快速、准确地发现问题、解决问题。

5 数字化平台培训管理模式实践

在培训项目管理的准备阶段，用问卷法和视频访谈法对参加培训项目的学员进行网上培训前的需求调查分析，通过需求调查及分析，使培训的整体内容和主体形式更能满足参加培训员工的学习需求，并解决其在工作实践中的困惑与问题，使培训更有针对性和时效性。在培训项目实施管理的过程中，通过数字录播系统可以对实施课堂进行抽样监控，掌握教学的实际情况，及时了解培训内容、形式的针对性、时效性，以便于及时调控培训的内容、形式，满足绝大多数学员的不同需求。在培训结束后，通过数字化平台对受训员工进行阶段性跟踪，了解学员回到岗位后，行为改变情况。建立网络虚拟学习社区，同一项目学员可以通过论坛方式，在工作中持续学习交流，并可以通过虚拟学习区，开展群策群力、头脑风暴方式，寻找培训解决方案。

数字化平台实现了统一员工身份认证，建立健全了员工学习档案，实现了员工在企业中的全过程职业生涯管理和学习规划方案设计。资源中心也为员工提供了丰富多彩的学习资源，为员工学习差异需求和自主选择提供了保障。数字化平台充分考虑各业务层次、各环节管理中数据处理的便利性和可行性，使系统始终与实际需求紧密相连，进而提高系统的实用性。培训管理模式走向简单实用、开放灵活，实现系统实用化水平评价的动态管理，成为由业务驱动的实施过程，而不是技术主导的过程，不断促进业务流程的科学化、规范化、程序化。

6结语

本文对企业员工培训的流程管理、学习过程管理以及学习档案管理进行了理论与实践上的探索，创新通过数字分析为培训方案解决提供辅助决策，并借助现代信息技术所提供的数字化平台，探索企业员工培训管理的特点和规律，构建信息时代企业员工培训新的管理模式，实现员工培训研究与员工培训管理一体化。

参考文献：

[1] 章妙月.浅谈高校数字化校园建设[J].信息系统工程，2012（6）：127-128.

[2] 夏伟宁.基于数字化平台的教师培训管理模式的研究[J].黑龙江教育学院学报，2012，31（4）：36-37.

篇（9）

党的十七大报告重申“建设全民学习、终身学习的学习型社会”的要求，强调“努力使全体人民学有所教”， 提出了 “发展远程教育和继续教育”等一系列教育工作任务。2010年，《国家中长期教育改革与发展规划纲要》提出：到2020年，努力形成人人皆学、处处可学、时时能学的学习型社会 。

社区教育的开展满足了市民对教育的选择，满足了市民终身学习的需求。社区教育指生活在一定地域内的人群在本区域内所接受的，旨在发展社区和提高其成员素质和生活质量为目的的教育综合体。它不仅为市民提供学习的场所，也为市民提供学习的内容。现代意义上的社区教育是城乡社区建设的重要内容，是完善终身教育体系、加快建设学习型社会的重要途径和有效载体。在国内，很多地方政府已经把建立了社区学习网。这些学习网的使用情况到底如何呢。本文主要通过对鄞州区、江东区仇毕、东郊、中山、黄鹂、史家、宁丰七个社区的调查了解社区学习网的具体使用情况和社区居民学习需求情况，同时又通过登陆宁波市各县市区社区教育网站，详细浏览相关网页，通过文献查询的方式再了解宁波社区学习网的具体使用情况和社区居民学习需求情况，以求资料准确客观。

一、宁波社区教育现状

1、社区教育管理网络建成，社区教育工作者队伍和师资建设逐步完善。

宁波社区教育一般采用三级办学阵地建设。确立以区（县）社区教育中心或社区学院为龙头，以街道（乡镇）的社区学校为骨干，居委（村）社区教育教学点为基础的社区教育网络。各个县市区发挥区社区教育委员会成员单位作用，依托社区学院和数字化图书一卡通网络设施等，拓展市民学习空间。如鄞州区就建成了以鄞州社区学院为龙头，以镇（乡）、街道成校为骨干，辐射所有社区和村庄的三级社区数字化学习网络体系。鄞州社区学院为社区数字化学习中心建设与运行主责单位。主要负责管理社区数字化学习中心网络平台；组织骨干培训；社区数字化学习的信息和动态；建设、组织和传输社区数字化学习资源；营造良好社区数字化学习环境。鄞州社区学院建设了鄞州区社区教育网站――鄞州终身学习网，依托鄞州电大现有网络资源，构建鄞州区全民终身学习服务平台。平台可实现百万级用户注册管理、10万人在线学习、5万人在线课程学习，1万人视频学习。各镇（乡、街道）社区学校（成校）为鄞州社区数字化学习中心建设与运行骨干单位。负责本地网络学习环境建设和管理；组织人员积极参与各类社区学习；提供必要的学习辅导与帮助；及时向区学习中心反馈本地学习情况与成效。各社区和村庄是鄞州社区数字化学习基本力量，主要负责本社区居民数字化学习的发动和组织。

宁波社区教育工作者队伍和师资建设也在逐步完善。各区县就通过各种方式强化队伍建设来提高社区教育工作者素质。江东区就利用与浙江大学宁波理工学院法律与传媒学院合作契机，组织全区社区教育干部走进高校，接受新闻采编业务专项培训，提升信息采编能力。请专家给社区教育工作者作了一场如何做课题研究的专题讲座，提升他们的科研能力。同时江东区还请民政局举办各类社区项目培训，如选举知识培训、社区负责人培训、社会工作主题培训、社工职业文化培训等，培训人数达16417人次。同时出台《江东区社区教育兼职辅导员管理办法（修订稿）》，对社区教育兼职辅导员进行年度考核，充实区社区教育师资库成员，吸收长期活跃在社区，热心社区教育服务，有特长的“平民教师”来做社区辅导员。

2、重视社区学习网站资源建设，社区教育资源丰富。

为更好地指导社区教育工作，宁波各个县市积极建设数字化学习社区，对社区网站进行更新改版升级建设，并不断充实网站内容。据不完全统计，2010年江东社区教育网实现各类信息投放1300多条，其中18条信息被宁波市成人教育网转载、15条信息被浙江省社区教育网转载、5条信息被中国社区教育网转载。同时引进杭州精英在线公司，致力打造集学习、管理、统计、查询、互动等功能于一体的市民终身学习公共服务平台――江东365乐学网。学习网站上共设早期教育、少儿社区、人文修养、科普生活、安全常识、养身保健、文学艺术、法律维权、家庭教育、技能培训、学历教育、特色课程等12类学习版块，共有500多门课程。

3、强化载体培育，社区教育多元化发展

传统社区教育的载体多以活动、讲座等比较单一的形式，但真正吸引广大居民参与社区教育活动就必须创新教学载体、丰富教学手段。宁波各个社区在不断延伸、拓展社区三级网络，展开传统社区教育培训同时，不断变革社区教育培训载体，加强网上平台建设，将优质的社区教育资源信息化、网络化，使之成为“24小时”在线课堂，全方位、宽领域、多受众的远程教育网上学习平台。以江东区为例，去年该区完成“市民大课堂”活动11次和“区假日教育培训超市”1600多条培训信息工作。“市民大课堂”内容有家庭花卉养殖、优质早教资源共享等生活课程，市民反映良好。其中优质早教资源共享送教到大榭开发区，受到当地市民的极大欢迎。《宁波晚报》对每场活动都做了专题报导。在充分整合区社区教育委员会所有成员单位每月开设的教育培训活动的基础上，每月初在江东区社区教育网上本月假日教育培训超市开设的课程，共了1600多条各类培训菜单。

4、注重专题教育培训，满足市民多元学习需求

社区教育公益性的特点体现在它对社区成员的人文关怀，为社区中那些需要学习、愿意学习，而因为经济原因无法到社会培训机构参加学习的人群提供了教育服务。宁波社区能针对不同的需求人员开展不同的教育培训。

（1）早教培训。随着社会的不断发展，人们对早期教育事业提出了新的要求，宁波早教也将面临着新的挑战。许多社区加强早教教育。如江东区实施0-3岁婴幼儿“金色摇篮”工程。江东社区学院除在社区网上开设早期教育专栏外，还组织部分早教师资开展“育婴师暑期继续教育培训”活动，以团队建设为主导，将教师业务培训与团队建设培训相结合。

（2）青少年培训。随着市场经济的不断深入和社会转型，青少年的思想道德建设既面临新的机遇，也面临严峻挑战。中小学生的寒、暑假和双休日全年累计长达150天左右，如何让孩子度过健康、快乐的节假日是宁波广大家长、学校、社会共同关心的热点和难点。北仑区社区通过举办“假日学校”等形式，从北仑本地实际出发，设计和开展了形形的教育活动，对孩子思想的转变、动手能力的提高、多元兴趣的培养和良好习惯的养成，都产生了一定的影响。春晓镇昆亭“假日学校”20几名学生，利用海边沙滩天然的鹅卵石，充分发挥儿童丰富的想象力，在一块块石头上画出精美的图案。孩子们面对着形态各异的石头，激发了石艺创作的灵感，丰富了艺术教育的内涵，陶冶了孩子们的思想情操。中央电视台、浙江卫视、浙江日报、宁波日报等媒体都报道过北仑“假日学校”的办学历程和成果。

（3）成人培训。社区教育资源建设应以社区居民的需求为导向，以应用为目的，积极探索适合社区成员学习特点、满足个性化学习和职业人才市场需求的资源建设途径，构建以更新知识、提升能力、促进职业发展和人的发展为目标的终身学习体系。而随着宁波城市化的积极推进，农村劳动力向非农业产业转移，让失地农民拥有一技之长，有再创业的基础，是社区教育的重要任务。许多社区教育网站开设了符合社会劳动力市场需求的各种课程，如财会、创业小老板、面点制作、电工、编制工艺、服装制作等，提升了他们在市场的竞争力。在鄞州区东吴镇，有一家日月集团，是当地著名的民营企业，该企业通过参加社区数字化学习，进一步了解和熟悉了鄞州电大开放教育的办学特色和远程学习方式，输送了50名企业职工来鄞州社区学院参加开放教育学习。

（4）老年人培训。人口老龄化是21世纪人类社会共同面对的重大现实问题，是一个深刻影响人类发展的长期问题。据宁波市人口和计生委有关专家提供的数据和测算表明，近年来，我市老年人口绝对量继续增长，65岁以上老年人口将从2007年的60.56万人上升到2010年的68.52万人，2020年将达到121.64万人，2030年将达到187.05万人。宁波老人晚年生活虽然大都可以得到子女经济上的帮助，但所需的生活照料和精神慰藉却相当缺乏。多样性的社区文化生活及文化设施已经成为老年社区服务需求不可或缺的重要组成部分。宁波社区依托区委老干部局和各街道，充分发挥区老年大学和各类老年学习团队作用，根据老年人的特点和社区实际，不断开发远程培训项目。江东史家社区老年电大从1998年成立至今，已有13个年头，该读书小组根据老人年不太会上网的特点采用电视教育的方式，每星期五上午集中学习，通过听、看电大课程，为中老年人提供喜闻乐见的多种形式的学习内容。老年电大充实了老人们的晚年生活，增加了知识，今年老年电大学员还喜获毕业证书。

（5）特色品牌教育

秉承“源自社区、立足社区、服务社区”的社区教育课程开发理念，宁波社区教育坚持引进和开发并重，强化社区教育课程开发建设，丰富社区教育内容，培育一批实用化、地方化的社区教育特色课程。

如“党员e课堂”。江东黄鹂社区开办“党员e课堂””，实现“在线学习”来增强学习效果。日常推出的一些政策法规点播节目，也深受党员们的欢迎。社区的青年党员将远教片制作成学习课件，上门送到高龄党员家中，以方便老少党员一起“充电”。青年党员们还利用邮件、论坛等方式将资料传递在职党员，让他们体会到远程教育平台的精彩，更加认识到建设和谐社区的意义和内涵，为社区各项事业的发展奠定了坚实基础。

如“新宁波人教育”。江东仇毕社区地处城乡结合部，外来务工者多而杂，就在社区展开“新宁波人教育”活动。在社区推广学英语、学电脑、学科技、说普遍话等活动，通过开设社区教育论坛，建立社区师资库，举办学习研讨会等形式，不断充实学习内容，引导社区成员学习政治、经济、文化、科技、法律、卫生、家政、生活等各类知识，不断提高学习和生活质量。为让更多外来人员了解宁波传统文化，社区定期请专业社团为居民免费演出唱宁波走书、越剧等，彰显社区教育特色。

如“小小新市民”。海曙区现有的外来务工人员已占全区总人数约30%左右，该区对自己区域内民工子弟中小学校约1万余户家庭进行问卷调查，发现79.03%的家庭认为学习重要或非常重要，迫切要求通过教育培训，提高素质，掌握技能，改变命运。为坚持教育公平，让“小小新市民”也能免费享受教育培训，海曙区总结和推广了五种模式来改善民工子弟学校办学条件，提高教学质量：即充分发挥部门优势，实现新市民教育经费、基地、师资三方面基本保障的“部门联动模式”；在新市民相对较为集中的社区成立“新居民联谊会模式”；开展民工子弟学校创建学习型家庭的“家校联手模式”；充分发挥多年在外务工有一定信誉和影响力的能人的作用，选树先进典型的“典型推动模式”；对有一技之长的、参加过培训的新市民进行跟踪服务的“跟踪拉动模式”。 教育界专家在现场考察了宁波市海曙社区学院新市民学习培训工程后高度评价说：“这真是小学校办出了大教育，办出了高效益！”

5、实施市民终身学习学分认证制度，搭建终身学习“立交桥”。

为充分利用各级社区教育资源，营造浓厚的社区学习氛围，宁波社区部门利用区内中小学教育资源优势，发放各种类型的免费学习卡，实行“市民终身学习银行”制度，对市民的学习情况实行学分认定、积累以及转换等，初步实现不同类型学习成果的互认和衔接。鄞州区在在区教育局团工委支持和号召下，在全区中、小学生中开展“普网天使”、“小手拉大手”活动，通过中、小学生向家长发放“鄞州终身学习VIP卡”，向家长普及计算机网络知识，引导家长在“鄞州终身学习网（省略）”上进行注册学习；在社区数字化学习网络平台建立学员学习激励机制，社区居民登陆终身学习网和参加网上学习后，可获得一些学习币，而学习币累积到一定数量后，可在网上商城兑换实物，得到奖励；针对社区居民的特点，增强数字化学习资源的趣味性、娱乐性和实用性，并根据网络资源点击学习情况，及时对资源进行充实、调整，实行网上资源的动态管理。“鄞州终身学习网”开通以来，据网上管理平台数据统计，截止2012年3月，鄞州区已注册并参加学习的家庭达25936户，初步形成了社区居民数字化学习的氛围，并涌现了一批社区居民数字化学习的典型家庭和个人。

二、宁波社区教育存在问题

1、社区教育由“上而下”进行着，居民主动参与性不强。

随着宁波社区教育向纵深推进，宁波对社区教育是总体重视的。但不可否认各级领导对社区教育的认识水平不一致，认为社区教育可有可无的、被动应付的、开展社区教育只是为了评选造声势、争政绩的领导还有相当数量，重视程度不够，社区教育宣传力度不足，社区教育管理水平和师资水平都有待提高。而许多社区居民由于就业、竞争乃至生存的压力，无瑕享受社区教育对自身素质和生活质量提高的好处，还没有意识社区教育的价值，导致目前宁波社区教育由“上而下”进行着，居民主动参与性不强。据我校王秀芳老师等以鄞州社区为样本完成的《社区家庭教育数字化实证研究》课题资料显示，鄞州区有75%以上的人“经常”或“偶尔”上网，只有不足25%的人从来不上网，可见大部分鄞州社区居民都有上网的习惯或者说上网的意识；但关注社区网络平台的却很少，经常浏览鄞州社区网站的居民仅占样本人数的4.29%，“偶尔登陆社区网络平台”的占近30%，而从来“不登陆社区网络平台”的占被调查人数的2/3。社区居民为什么不关注社区网站呢？根据王秀芳老师等的调查显示，近1/2的人“在社区网站上不能查找到所需要的信息”，有2/5的人“偶尔”能找到，可见社区网站还不能达到社区居民上网的需求；对社区网站表示“不满意”的接近40%，“一般”的占一半以上，两项加起来达到90%以上。可见近9层居民对社区网上教育不熟悉或不太满意。很多人们对社区教育的认识还局限在拉几条横幅、开几场讲座、搞几次活动上，认识水平还有待提高，社区教育宣传工作迫在眉睫。

2、社区教育网内容丰富却少特色，与居民贴近度较低，点击率较低。

从宁波多数社区网站的知识建构来讲，侧重于政策法规的，基层社区行政信息的公示，适用技术的培训，便民措施等，而且大多数网站办的呆板，没有生气。在对宁波市鄞州社区的调查中发现，鄞州居民在社区网站能找到自己需要的信息的仅有13.30%，能解决社区服务问题的占9.87%。很多社区网站甚至没有开设社区论坛，与居民贴近度较低，互动性差，点击率自然较低。在对鄞州区社区调查中，我们发现社区的文体活动、民俗民风、卫生服务及物业情况参与的居民达到20%以上或接近20%，其他诸如培训、家庭教育、治安、解决邻里关系和参与社区管理都在20%以下；有80%左右的居民不参与或偶尔参与上述活动。社区网站公共服务平台几乎还没有真正地建立起来，没有得到广大居民的认同和积极参与，这是需要我们做大量工作的。

3、社区教育管理缺乏激励机制，教学资源有待进一步整合和开放。

宁波社区教育虽然确立了以区（县）社区教育中心或社区学院为龙头，以街道（乡镇）的社区学校为骨干，居委（村）社区教育教学点为基础的三级教育模式。但管理体制还需要进一步理顺，许多社区教育学院只搭空架子，体制并没有跟上，不能尽全力抓社区教育工作。社区部门既无税收功能，又无自身产业支撑，在多元投资体系还没有真正形成的现在，社区教育经费仅靠政府投入，经费尚不足，还无法满足社区敬爱哦与各项活动需要，造成有些教育培训工作无法开展。有些市民学校的办学条件还比较差或无法落实，造成工作越多，补贴越多状况，不利于积极性调动。同时由于长期计划经济条件下形成的“单位制”结构多造成的体制、机制和思想观念，给社区教育资源共享设置重重障碍。目前社区教育资源还缺乏有效整合，有的社区内的学校、文化机构等社会资源还未向社区开放，教学资源有待进一步整合和开放。

三、推动宁波社区教育发展建议

1、提高认识，加强社区教育宣传力度

政府要把社区教育作为社区建设的重要内容纳入地方经济社会发展规划，明确社区教育工作领导机构部门的职责和分工，形成“党政统筹领导，教育部门主管，有关部门配合，社会积极支持、社区自主活动、群众广泛参与”的社区教育管理模式，要紧密围绕社区建设的总体目标，切实做好社区建设各方面工作的沟通和衔接，形成合力和有机整体；进一步健全社区三级教育网络，建立起符合各地实际、具有时代特色的社区教育管理体制和运行机制。并落实相应的管理机构、人员和经费，推动本地区社区教育健康持续发展。加强社区各类教育文化资源的统筹，充分利用、拓展和开发社区现有教育资源，推动各类教育资源面向社区居民开展教育培训活动。同时充分利用各类新闻媒体，宣传推广发展社区教育的经验和做法，营造有利于社区教育发展的良好环境。利用各种类型的社区教育专刊和社区教育、创建学习型组织等宣传资料，向社区居民宣传推广社区教育资源。重视在社区三级网络平台及时社区教育培训“菜单”，让居民“学有所知”、“学有所选”。

2、面向社区，合理设置专业与课程

社区教育课程是社区教育的核心，是实现社区教育目标的重要手段。社区教育的课程设计要体现社区教育不同人群的不同需求，要打破传统课程的设计模式，突出特色、灵活和方便。在注重通用性，突出针对性、实效性的基础上，又要充分考虑教育的系统性和学科性。要充分利用现有的教育资源，整合社会各类教育资源，加大加快社区教育课程资源的开发、建设，有选择、有重点地组织或参与具有现实意义的，多层次、多内容、多形式的学历和非学历教育培训活动，实现教育资源共享和开放，使社区教育资源发挥更大的作用。

A、教育对象“泛中求精”

社区教育应该为社区中那些需要学习、愿意学习，而因为经济原因无法到社会培训机构参加学习的人群提供了教育服务。在社区教育中，尤其关注弱势群体，如空巢老人，入园前儿童等。鄞州区对已参加“鄞州终身学习网”注册和学习的25524户家庭成份统计分析，学习中青少年人数占69.86%、中年人人数占29.32%，而老年人人数仅占0.82%，充分反映出老年人既缺少数字化学习能力,又缺少数字化学习条件。另一方面，从各地老年大学办学兴旺、学习名额紧俏来看，老年朋友参加学习的热情是高涨的，老年人学习的过程也是结识朋友、以解寂寞的过程。因此，在社区教育中，要充分关注老年人这一群体。

同时还注意专题教育，在江东调查发现，社区党员干部远程教育课程非常受欢迎，远程教育成了社区基层党员“心理加油站”。 而辅导老人上网学习的“老网虫”学习班更是受到七个调查社区老人们的欢迎。

B、教育形式“新中求活”

服务社区是社区教育的宗旨，因此社区教育在教学的形式上应该具有相当的灵活性。课程安排应多元化并且进修的自由度也应该比较大，以满足各种不同层次的社会成员的多种需要。学制、课程、教学组织形式、教学方法都要灵活实用。把社区传统活动教育方式和远程教育方式结合起来，用面授和网上课堂相结合方式开展社区教育活动。既可以在课堂里集中上课，也可以在家里远程上课；既可以白天课，也可以晚上上课；学生一次可以选一门课，也可以选数门课；根据个人实际可以随时来读或随时停读，因人而宜，因地设课。实行学分制，学分积累到要求就为合格，向其颁发相应文凭证书、资格证书、结业证书等，最大限度地满足社区居民学习需要。并通过公告栏、社区论坛、社区QQ群，社区“e”博客等方式进行互动，创设多领域、多形式的教学素材和模式，造就有鲜明特色的社区教育风格。

C、教育内容“广中求特”

社区教育在教学形式上应突出灵活实用的特色外，教育内容上更应独具特色。除把社区学习网建成社区信息点，传递社区社会发展新资讯。同时针对社区自己特点，打造自己社区教育品牌。比如北仑区为摆脱社区教育活动低层次、休闲性、娱乐性为主的状况，真正做到满足全体社区居民终身学习的各种需求，不断提高社区成员的素质，学院采用需求调查和需求引导相结合的工作方式编写一批具有针对性、实用性、本土性的北仑特色社区教育课程，如《法律知识读本》，如《市民礼仪手册》等，这些教材送到社区居民手中后反响良好。北仑社区教育学院还积极支持下两级社区教育单位编写社区教育特色教材，内容涉及“新北仑人”教育培训、未成年人思想道德建设、科普教育、法制教育等，成为北仑社区教育特色课程的“主力军”。

3、理顺体制，整合资源，提升人员整体素质。

政府部门要根据事业发展需要及时调整区县社区教育委员会组成，扩展区社区教育委员会成员单位。社区教育学院要注意很好理顺外部和内部管理体制，在外部领导管理体制上实行政府统筹管理，教育部门主管，有关部门配合，社会积极支持，学院自主办学模式，在内部领导管理体制上，由区教育行政部门进行业务指导监督，院长负责，实现分级管理、部门负责的管理体制。通过重组优化区域内教育资源，不断扩大办学规模，实现经费来源多样化。

篇（10）

一、人民银行培训模式的变化

人民银行自成立以来，在不断整合和探索职工教育培训模式的历史过程中，大致经历了三个阶段：

第一阶段，以学历教育为主的培训。包括以脱产学习为主的在职职工大中专等中低层次的学历教育和以电大、函授、党校本科，研究生班为主的高层次学历教育。这阶段的培训目的主要是提高具有中专以上学历的职工比例。

第二阶段，以全员岗位任职资格考试为主的培训。跟第一阶段学历教育培训不同的是，最初是要求全员参加培训、全员参加考试，后来经过实践，发展为除具有国民教育系列本科学历以外的职工参加考试和培训。岗位任职资格考试培训不再单纯追求“学历”，而是以“适应性”为主的岗位业务技能培训。

第三阶段，围绕总行“五型人才建设”为战略目标的培训。以大力推进人才队伍建设为重点，培训不再拘泥于统一的形式，而是适应经济金融形式及履职变化，培训理念更新，培训形式更加灵活多样。

二、地市中心支行教育培训工作的现状

（一）现行的培训模式

一是分层次的培训。包括对中层干部举办的注重领导管理素质培养的培训班和依托全员岗位任职资格培训的针对一般员工的培训。

二是以专题报告和讲座为形式的培训。邀请经济学者、党校教授或部门负责人作形势报告或专题讲座，同时开展一些诸如《物权法》、《公务员法》主题培训，以及结合新业务、新职能和新技能进行培训。

三是各部门自办的专业培训。各部门针对自身特点和需要开展一些专业性的培训，如支付结算系统、国库系统、直接投资管理系统等培训。

四是外部资源培训。除以上三类自主培训外，人事部门和其他各部门也积极争取利用外部资源，包括选派符合条件的人员参加总、分行举办的各类培训、人民银行系统外组织的相关培训等，如总行培训学院举办的科级干部培训班，会计师、审计师培训班等。

五是远程教育培训。随着网络资源的广泛应用，总行远程培训系统、电视电话系统“以会代训”为基层央行提供了一个在线学习的方式和强大的信息资源。

（二）现行培训模式存在的问题分析

1、培训的可持续性面临挑战。

在实践中我们发现，有效沟通和增效协作的培训目标很难实现。一个培训项目的规划和实施需要进行细致的调研，应该是科学系统的，而现实中有些培训无论是形式还是内容往往只是体现领导意图，存在一定程度重形式轻实效，重数字、轻内容的现象，培训缺乏可持续性。

以市中心支行各类培训统计为例，从处级、科级干部到一般工作人员，总行、分行以及中支自身组织的大大小小形式多样的培训达1790人次，覆盖面达到了100%，学历教育层次也不断提升。但培训的内容、培训的手段与过去相比，仅仅是数字增长而已，对培训效果未做任何分析评估和反馈。

类别

项目类别

人次或期数

处级干部培训

总行组织的培训

1

分行组织的培训

1

其他培训(地方政府、社会办学)

6

科级及以下干部培训

总行组织的培训

1

分行组织的培训

68

参加其他培训(地方政府、社会办学）

25

本单位自办培训

培训班

期数

31

参训人次数

1068

讲座、论坛等

期数

8

参训人次数

621

总培训人次

1790

学历教育

本年度学历学位认定数

硕士研究生

1

本年度在读人数

（含已毕业未认定人员）

本科

3

硕士研究生

1

2、培训理念和职工认知度的偏差对培训质量的影响较大。近年来，无论是培训经费还是培训项目的选择上，总、分行和中支都高度重视职工教育培训工作。一方面各种各样的培训不断增多而培训结构不尽合理，另一方面职工参加培训、提升自身素质的需求不断增强而培训资源却相对“匮乏”。究其原因在于不少培训理念与职工的认知存在偏差，培训初衷与培训对象实际需求不匹配。过去那种“要我参加培训”的状况没有得到改变，“我要参加培训”的氛围没有充分形成。这样，培训资源不能得到合理有效的利用，造成了一定程度的资源浪费。

以市中心支行教育培训经费统计情况为例，

序号

培训项目名称

人数

时间跨度（天）

标准

（元/人.天）

培训项目

金额

合计

187

210

287940

一 、

参加，总分行等外部培训经费小计

79

170

135123

其中：

材料费

57

38

4537

培训费

79

128

130586

二、

中支机关会计、信贷、发行、外管等部门专业培训经费小计

108

40

80

152817

其中：

伙食费

34

40

80

108800

住宿费

21

12

150

37800

材料费

108

30

3240

培训费

2977

三、创新教育培训工作机制，提升工作效能的思考

（一）加强对培训的调研和分析，选择有效合理的培训模式。一是要针对不同层次的员工区别确定管理者培训模式、一般职工培训模式。二是要明确培训模式的不同定位，整合现有的培训资源，注重培训系统化和综合化机制建设，寻求培训效果的最大化。三是重视培训效果的测评和跟踪反馈，通过填表等形式反馈培训效果的真实情况，为进一步改进培训工作提供参考。

（二）借鉴商业银行培训模式与机制，创新基层央行教育培训工作。通过与商业银行培训理念和做法的比较，可以发现三个方面的差异和值得借鉴的地方：

篇（11）

中图分类号：F61　文献标识码：A

中国邮政网络培训学院(以下简称“网络学院”)自从2010年7月建成开通以来，在开展大规模教育培训、推动业务发展、提高员工岗位素质能力、学习资源建设共享、丰富员工文化和提高员工综合素质、塑造中国邮政良好形象等方面取得了辉煌的成就，在邮政企业和社会均产生了广泛而深远的影响。学员注册人数、在线学习时长、专项培训人次、业务培训项目、开展学习活动、共享资源种类数量等一个个数字都是那么激动人心，同时，透过这些数字，网络学院的规划、建设及运行在邮政企业教育培训的深层价值体系上同样实现了重要突破，笔者认为这些突破主要表现在以下三个方面。

1　战略定位理念与业务技术管理体系的重要突破

1.1战略定位理念的重大突破

网络学院理念的第一个重大突破是，其战略定位从支持与发展教育培训，提升到多层次、多方面的支撑定位。从着眼教育培训自身，如培训规模、覆盖面、及时性、效果等，到着眼企业发展战略、业务发展、人力资源、企业文化、员工发展、岗位能力等多个层面，在集团公司领导的多次讲话中已经把网络学院定位于“提升企业核心竞争力和推动企业变革的战略工具”这一前所未有的高度，远远突破了教育培训原有的定位界限，极大地扩展了网络学院的功能空间和发展空间，丰富了企业教育培训体系本身的内涵。

理念突破的第二个方面是从关心事发展到关心人。网络学院把员工岗位知识技能标准、员工职业发展通道、员工综合素质培养、员工终身学习等诸方面的融合体现到理念、规划和操作各个层面，网络学院建设规划力争把网络学院打造成“企业员工的学习中心、业务顾问、成长导师和发展帮手”，深刻体现了关心人的发展。

1.2业务资源体系的重大突破

网络学院战略定位的解放紧接着带来了具体业务功能和资源体系的解放。业务功能从单一专项培训，扩展为岗位培训体系、职业技能培训和鉴定体系、在职学历教育体系、知识和技能竞赛体系、文化教育体系、知识资源服务体系、咨询服务体系和社会公众服务体系业务功能体系。资源从单一的课件资源，扩展到综合的知识资源和智力资源，目前已经建设的有课程(包括课件)、师资、综合知识以及业务和科技咨询服务四大类资源。

1.3业务管理体系的重大突破

中国邮政网络培训学院在远程教育培训网一、二级中心体系的基础上，创造性地建立了分院制业务管理构架，更好地解决了各业务板块发展需求的针对性问题，与全国中心、省中心(逐步建成省分院)两级管理构架相结合，解决了网络学院统一管理、资源共建共享与需求个性化的问题，同时也调动了专业公司、省公司自主开展业务的积极性。中国邮政网络培训学院理事会的成立，也是在统一决策、统一指挥协调方面的有益探索。

1.4形成先进适用的技术平台体系

信息网络系统架构成熟，以“广覆盖、高集成”为主要特征。采用链路负载均衡技术和p2p技术，保证网络高效利用；通过CDN技术，实现资源的分发与共享；采用基于ISCSI技术的网络存储系统，提供海量存储；应用网络准入控制技术、入侵防御技术以及应用集群(Cluster)技术，构建综合安全体系；通过网管系统，实现对主机、网络、数据库及应用系统的全面监控。应用软件系统具有开放健壮性，以“结构化、模块化”为主要特征。应用SOA设计理念，通过接口实现数据交换；通过SSO机制，实现一次认证，信任访问；采用开源J2EE体系架构，整合Web2.0、Spring、Strusts、Hibernate、Ajax等多个开源框架，实现先进完整的企业级应用环境；以Tomcat应用中间件及Ora―cle RAC企业级数据库集群为依托，保证应用系统基础稳定。总体来讲，技术体系逐步趋于成熟完整。

2　邮政远程教育培训在体系化、模式化上的重要突破

通过学习先进企业教育培训以及企业大学、远程教育等前沿科学成果，分析对照国内外先进企业教育培训体系，把网络学院放在整个邮政企业的业务管理体系、科技创新体系和教育培训体系相互关系的框架下，归纳与整理了中国邮政教育培训从最初的理论和技术探索到远程一、二期工程，再到网络学院十余年形成的建设应用成果和经验、教训，把多年的积淀进行整体提炼，把停留在经验层面的东西体系化、抽象化、模式化，形成了网络学院的主要特色和运行模式。

2.1“4S”运行管理模式

中国邮政不仅具有完整的邮政业务系统、教育培训管理体系、教育培训基地体系和远程教育体系，而且四个体系协调配合，以邮政业务发展为导向、以培训管理体系为保障、以培训基地体系为基础、以远程教育体系为平台，构成了具有鲜明特色的“体系化、制度化”的邮政继续教育运行管理体系。

2.2“6D”功能特色

网络学院“高起点、重实效”，主要功能特色体现为六个方面(六维)，即：立体化学习体系、以学员为核心的功能设计、数据集中资源分布的信息管理模式、两级学院运行管理构架、覆盖全国城乡的网络体系以及开放的公共服务体系。

2.3“三位一体”的教育驱动模式

网络学院以企业员工共同发展为核心驱动力，以业务发展要求制订岗位素质标准，以员工发展要求制订个人成长计划，以能力技能要求建立课程体系，“三位一体，叠加联动”(岗位+阶梯+课程)，实现教育价值的最大化，助推企业与员工共同发展。

2.4“三元制”的资源建设模式

以课程资源、师资资源、知识资源及智力资源等为主要内容的丰富多彩的资源体系，其建设主体主要有集团总部、企业和员工(三元)，形成“总部主导、企业共建、员工参与”的“共建共享”模式。集团公司统一制订资源建设规划、建设标准和共享制度，根据区域条件和特点组织全网力量进行分类分项建设，同时通过网院分布式资源管理系统实现共享机制。

2.5“三层循环”科技研发体系

网络学院的建设和运行建立在科学系统的研发支撑之上，确保了建设开发和管理运行的科学性、先进性和适用性。基础性研究、技术性研究和操作性研究，三个层次同步交替，形成闭合循环与反馈，真正实现了理论与实践、学术与工程、环境与运行的高度统一。在集团公司统一部署下，以集团公司培训中心及所属中驿软件公司为主要研究力量，广泛吸收邮政企业专家和高校教育专家参与。

2.6“专业化、团队化”的项目研发体系

网络学院以邮政企业专家和内训师队伍为依托，以集团公司培训中心所属研发中心、教学系部和教学团队为主要研发力量，形成了以项目为驱动的培训项目和课程研发体系；

根据企业业务发展和新技术应用方向，面向员工岗位学习和职业发展需求，有规划、有针对性地进行培训项目、岗位课程、学习设计和项目管理的研发。

3　企业教育培训发展理论的重要突破

3.1企业大学核心要素模型

企业大学是一个先进、成熟的企业教育培训体系的必然发展方向，也是中国邮政教育培训未来发展的目标，国内外许多先进企业都建立了自己的企业大学，在支撑企业战略、业务发展和员工发展方面起到了重要作用。但是，企业性与大学性的内在联系一直是困惑企业大学建设发展的重要问题。根据目前的普遍情况，大学教育与企业需求脱钩，如何与企业“对接”成为重要问题；企业大学更多的是培训中心或培训部的翻版，不具有大学性，“大学”二字徒有虚名；教育资源与企业教育需求严重脱钩。因此，对于什么是企业大学，企业大学干什么，如何建设企业大学等问题，尽管有许多种论述或描述，但由于缺乏对核心构成要素的构建，始终没有发展理论与指导实践的实际价值。

在分析国内外企业大学理论和建设实践的基础上，通过对中国邮政远程教育、网络学院及教育培训实践的总结以及对未来发展的思考，田克美提出了企业大学核心要素模型(见图1)。该理论模型在集团公司主办的全国邮政中国邮政网络培训学院培训班上首次完整阐述。依据该模型，企业大学包括企业体系、大学体系、市场体系三个核心要素，三个要素的交集就是企业大学，没有这三个方面的交叉融合就不能成为真正意义上的企业大学。

这一理论模型阐明了企业大学的企业性、大学性与市场性之间的内在联系；从理论上澄清了企业培训中心与企业大学之间的联系与区别；阐明了企业大学内在动力源泉与资源支持的关系}在实践上为企业教育培训体系阶段性发展，企业大学多重属性之间的立交桥搭建，企业教育培训满足企业需求和社会贡献、落实国家教育政策、获得国家相关主管部门支持方面奠定了基础。

3.2企业大学业务分析模型

长期以来，对企业大学、远程教育以及其它形式的企业教育培训系统的规划设计，无论是理论还是实践，都处在经验的层面上，缺乏科学的方法论指导。李学栋提出了以战略定位为核心的企业大学业务分析模型(见图2)，在此基础上进一步提出了企业大学战略支撑层次模型(见图3)，并于2011年4月石家庄邮电职业技术学院主办的中国邮政网络培训学院支撑培训会上首次完整阐述。