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关键词 生命周期 成长阶段 设计与策划 发展战略
一、企业生命周期理论概述
经典产品生命周期理论对企业经营管理活动具有重要指导作用,也是现代市场营销管理理论的核心内容之一。对于一个企业,生与死是永恒的主题。企业生命周期是指企业从出生开始,到成长、成熟、衰退直至死亡的过程。
策划公司成立起到其设计产品投入市场,便进入了引入期。此阶段典型的特征是公司刚成立, 规模小, 实力弱, 资金缺乏但运行灵活,此时受创业理念的激励员工极具开拓进取精神,此阶段成本高寻找潜在客户的额外成本费用较大,公司通常处于小型微利或者不能获利的状态。
当公司拥有了一部分客户之后,便进入到了成长期。此阶段企业处于客户对其设计的需求增长阶段,由于规模经济生产成本下降,利润迅速增长。公司有了有了一定的资金积累,公司人事逐渐分工化,管理和组织结构开始复杂化。
随着激烈的市场竞争使得其设计的需求趋于饱和,产品便进入了成熟期阶段。此阶段的特征为,利润增长速度缓慢直至下降,由于竞争的加剧,导致额外的成本再度提高,利润下降。
设计作品是永远没有顶峰的,因为社会在前进,环境在改变,设计与策划企业被要求要保持高度市场敏锐度,此时若没有较有特色让客户满意的作品,公司将面临这客户的不断流失,也就陆续进入到衰退期,以至最后完全撤出市场。
通过对兰州以西安等地的设计与策划行业的发展状况的调研,笔者认为兰州大多数的设计与策划公司的生命周期规律并不明显,公司的成长期以及成熟期过短便进入了衰退期从而退出市场。对此笔者对此行业的发展现状进行较深入的调研。
兰州现有设计策划公司大概有2000多家,它们较西安同业其利润率普遍偏低,这些公司的淘汰速度快,经总结主要原因如下:
客户在对设计作品的要求上的差距
兰州的公司客户大多只要求达到基本的宣传效果即可,而西安和东部公司在宣传的基础上往往会有更高的要求如审美需求等。
两地公司的市场危机意识的差异
兰州的公司客户市场意识普遍较弱,而西安企业之间的竞争压力较大,激烈的市场竞争迫使企业更加的注重产品的市场营销及推广,因此客户更愿意花较多的宣传费用于开拓市场。广告与策划公司几乎未对客户实行差别化的定价,在兰州客户对于广告对于收入提升预期不高的情况下,其客户的数量有限。
3.设计流程的差异
一般地为了控制设计成本的需要,兰州绝大部分设计策划公司会根据客户的要求直接做设计而很少会到客户公司进行实地考察以了解对方企业的文化,它们设计出的作品偏大众化很少会得到客户的满意与认可。
4.设计人员的质量差异
兰州广告设计与策划公司的人员配置主要以技校学生为主,这些设计公司通常以大学生创业起步,但是基于成本、社会经验以及沟通技巧以及员工的吃苦精神方面的综合考虑,它们通常不招聘大学生。而西安的策划与设计公司则吸纳了较多的大专科毕业的学生,这些学生的引入虽然使得这些设计与策划企业在员工薪酬方面的成本增加,但是因为大学生有创意,有较强的学习能力,他们有更扎实的中西方文化的基础知识作为积淀,因此更能够设计出一些让客户满意的独特的作品。
三、对于兰州设计与策划行业发展的一些建议
通过对兰州以及西安的设计与策划行业的发展现状以及盈利状况的对比分析,我们可以发现兰州的设计与策划行业的发展较西安是有一定的差距的,但是这样的差距是可以改变的,因为笔者认为兰州的设计与策划行业在未来的发展上应该注意几点:
首先,充分的认识自己企业目前所处的行业的生命周期,结合其生命周期的特点对其发展战略适时的对其企业的发展战略进行一定的调整;其次,实行差别化的定价方式以及市场的细分是必要的,它要求企业根据客户对于设计作品的不同层次的要求,区别化的定价,区别化的设计出不同层次不同特色的作品;然后对于人才的引进方面,技校的学生固然有丰富的实践经验等很多的优点但是其相对于高校毕业的大学生而言其也会有自身基础知识积淀上的不足,所以在原有的人才配置上可以适当的引进一些学历较高基础知识较扎实的设计人员以充实自己的设计队伍,我们需要天马行空的想象力和创造力;最后,了解自己的客户,了解客户的企业文化,力争设计出更好的作品,在激烈的市场竞争中保持一个有利的位置。
基金项目:西北民族大学国家大学生创新创业训练计划项目资助, 项目编号:201210742067
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[6]潘成云.产品生命周期细分与营销策略.当代财经.2003(6).
摘要 市场细分(market segmentation)是企业根据消费者需求的不同,把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是消费者需求的差异性。市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。本文试通过对策划与设计行业发展现状的分析阐述浅析策划与设计行业细分市场的必要性和有效性。
关键词 市场细分 渠道冲突 发展战略
一、策划与设计行业发展现状概述
我国的策划与设计行业在短短的几十年的发展可以用迅猛来形容,然后我们通过调研发现策划与设计行业的相关公司并没有因为市场的繁荣而取得相应的丰厚回报,相反,更多的策划与设计相关的公司一直处于小型微利的状态,它们面临着巨大的竞争压力,面临着随时退出市场的危机。
按照正常的市场规律,一个行业市场发展的同时,必然导致这个市场相关企业的完善和成长。但是我国目前的策划与设计行业中的很多企业处于很高的淘汰率的压力之下,这其中固然有市场优胜劣汰的机制的作用,但是笔者认为造成此类情况发生的原因还与该行业没有进行有效的市场细分有一定的关系。
下文将对策划与设计行业的市场细分的必要性和有效性进行阐述。
二、对设计与策划行业市场细分有效性的分析
经典的市场细分理论要求有效的市场细分必须满足五种属性,以下分别对其进行系统的分析。
可衡量性是指各个细分市场的购买力和规模能被衡量的程度。在市场细分之后的可衡量性是显然的,例如,横向上我们可以将其分类可以分为媒体类、制作类、策划类、设计类;纵向上媒体类又可以分为电视、报刊、网络、广播等;策划类可以分为产品策划、广告策划、企业策划、品牌策划、市场策划、投资策划、推广策划、项目策划等。在市场细分之后,各个策划与设计公司的擅长项目因为市场细分而变得明晰。
可赢利性指的是企业新选定的细分市场容量足以使企业获利,目前有很多专职的设计公司他们利用其自身某个项目的单方面优势,在市场上站住了脚跟。
可进入性是指所选定的细分市场必须与企业自身状况相匹配,企业有优势占领这一市场。策划与设计行业的进入门槛较低,对于人才的层次需求在现今市场也是比较容易满足的。
差异性是指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。如今每个策划与设计公司都各有特色,不管是其经营的项目的差异还是其擅长方面以及其设计的作品的特色都有着其各自的特点,因此市场细分之后的差异性显然是满足的。
相对稳定性指的是细分后的市场能否在一定时间内保持相对稳定。相对于现在的策划与投资公司的较高的淘汰率,笔者认为细分之后的公司会因此更趋于专业化、特色化,这样的市场更具有稳定性。
综上所述,对策划及设计行业进行市场细分是有效的。
三、对设计与策划行业市场细分的必要性分析
笔者认为,对市场进行细分至少会有以下的几点好处:
1.市场细分可以更好的满足消费群体需求。
随着我国市场消费需求的离散化趋势越来越明显,不同客户对于作品的要求是不一样的,甚至于对于同一个设计的评价都会不一。若策划与设计行业不进行明确的定位,就没有立足市场的优势所在,最终对无法充分的满足任何一类客户的需求。
2.市场细分能为企业发展提供了新的机会
垄断型的企业能够通过资源垄断、政府政策的偏向或者自然资源等优势或者超额利润。而我国的策划与设计行业是一个自由竞争的市场,任务一个公司几乎都不可能成为全能型企业达到垄断,这就为更多的企业提供了新的发展机会以更好的站稳市场。
3.细分市场可以避免重复建设以及资源浪费
我国在过去十几年中出现大量重复建设、以及很多的同样或类似项目,各企业之间进行持续的价格战最后导致资源浪费以及恶性竞争的根源之一就是没有进行有效的市场细分。市场细分还可以使企业用最少的经营费用取得最大的经营效益。这是因为企业通过市场细分,选择目标市场,就可以有的放矢地采取适当的市场营销措施,能够有针对性的更好的对企业的资源进行配置。
4. 市场细分是社会分工的必然要求
不管企业是有意识的,还是无意识的,是主动的,还是被动的,事实上都在做着市场细分的工作,只不过是做的深度、广度与精确度的不同而已。市场细分的发展趋势应该是越来越细、越来越精确,这也是消费者需求的千差万别决定的。市场细分是社会分工的必然要求,当然在策划与设计行业也是有所体现的。
综上所述,对策划与设计行业进行有效的市场细分是有效的也是必要的。随着策划与设计行业在市场细分的道路上越走越远,我们有理由相信我们能更多优秀的设计作品,更多富有创意的营销策划点子。
基金项目:西北民族大学国家大学生创新创业训练计划项目资助, 项目编号:201210742067
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一直以来,人们对于策划都保持着一种神秘感,对于很多精彩纷呈的策划作品,既爱不释手又不知其所以然,再加上策划人有意或者无意地对策划进行渲染、神化,于是策划这个行业被蒙上了一层神秘的面纱。那么究竟什么是策划?王志纲对于策划曾经下过这样一个定义:“策划就是对未来的事物作出当前的决策。”这么说方向是没有错,但似乎太抽象了,可以说:“策划是对需要达成的目标创造性地施行解决方案。”这个定义解释了策划活动的依据是以策划目标为根本,所有策划的形式和内容都是为了达成这一目标而努力的。条条大路通罗马,但是最近的道路只有一条,策划就是寻找这条路。
策划与计划都是对未来的事物进行规划,但是两者有本质上的区别,关键在于策划是创造性地提出解决方案,需要策划人充分发挥头脑思维能力,最大限度地开发和利用信息、智力、财力等一切资源,并以超常的思维对于资源进行有效的重组与整合,使之以最优化的方式达成策划目标。而计划则是按部就班依据现有资源制定和实施方案。如果策划方案中没有令人眼睛一亮的创意点,则策划必定平平淡淡,甚至沦为计划。
策划不是凭空捏造的臆想,它必须建立在事实的基础上,建立在对大量信息总结分析的基础上,得出的科学结论。策划之前先必须掌握大量的有效信息,才能够清楚自己拥有什么样的资源;必须对信息处理分析拥有敏锐的洞察力,才能对信息去粗取精,透过现象看见本质,发现问题点和机会点。收集资料、分析资料、消化资料的能力是策划人的基本功,也是成功策划的不二法门。所以说,信息是海,策划是舟,水载舟行,休戚与共。
策划的本质:(1)策划是思维科学
策划的本质是运用脑力思维,对各种类型的资源有效整合的结果。思维方法、思维习惯、思考意识,直接对策划方案的成型产生影响。策划强调发散思维多于线型思维,强调理性思维与感性思维并重,强调将量入为出的思维转化成量出为入的思维,将静止的思维转化成动态的思维。最重要的是策划人必须具备超常思维,在一般人眼里拿着棒捶最多想到萝卜,但是在策划人眼中就可能会想到星星或者月亮,至于为什么是星星月亮,就让策划人来回答。
策划的本质:(2)策划是系统工程
策划之所以与点子不同,就在于策划是系统科学。不论是广告策划、品牌策划、企业策划等等,策划人思考和面对的必须是整个系统,策划人必须采用系统性的思维解决问题。别人一头牛,至多能够得到一张牛皮,但是系统工程却能够得到五、六张牛皮。因为策划所采用的方法论,是从系统着眼、从系统入手,将大系统分解为若干小系统,从不同的角度对问题提出系统性的解决方案。
策划的本质:(3)策划是整合科学
策划的力量在于整合,拿起方法论的武器,对各种生产要素中可利用的资源进行优化重组,使之产生1+1>2的力量,产生原子裂变的力量。整合的出发点是系统论,整合的手段是方法论,整合的目的是让策划产生生产力。
策划的本质:(4)策划是实践科学
策划需要方案,策划人要达成目标就需要对未来的事物提早规划。但这只是策划的一部分,策划的真正意义在于将确定的方案落实,从而产生生产力。实践,实践,再实践,惟有如此才能避免策划沦为纸上谈兵。策划人要在实践过程中,对项目进行动态的把握,要对项目的实施过程进行有效的监控。
策划的核心是理念设计。策划是对未来即将达成的目标制定系统性的解决方案的过程,策划就好比是帮助我们抵达彼岸的一张航海图。而这张航海图的指南针就是理念设计。所谓理念设计是告诉别人看待问题的角度,看待问题的方式,就是引导或者改变别人的看法。人只要清醒着,就被无数的理念包围着。而你不策划别人,就被别人策划。就理念设计的具体落实而言,策划方案的各个细节,都是围绕着一个体现基本理念的主题展开的。主题是统御全局的思想,是灵魂。局部细节与主题的关系越紧密,策划的个性化特征就越明显。细节表现主题的方式是多样化的,不同的策划人仁者见仁、智者见智,八仙过海各显神通。
科学技术是生产力,策划也是生产力。“好项目是策划出来的”,策划人通过对超常思维的掌握和运用,可以对将近破产的项目进行起死回生;通过对资源的有效整合,人弃我取,让闲置和无用的资源得到最大程度的开发和利用。策划不是赶时髦,也不是锦上添花,它的兴起和风行是因为策划的确为企业创造和带来了巨大的利润;策划也不是神话,它不可能为企业解决非策划方面的问题。
一份好的策划方案通常具备下面几个特点,再评价一份策划方案的时候也需要依据下面的几个因素:
1、 独创性:方案必须言他人所未言,发现他人所为发现,提出自己的主张。没有思想的策划就是爬行的策划。
随着我国社会经济的发展以及商业竞争、信息传媒的扩大和广泛普及,广告行业进入了空前繁荣的时代,社会对既具有系统的专业理论知识,又具有较强的动手能力的广告设计人才的需求逐年增长。高职广告设计专业的总体人才培养目标是:具备广告创意、广告制作及广告策划等专业能力,具有较强的创新能力;具有良好的职业道德、爱岗敬业精神、具有责任意识和创新意识;掌握相应的专业理论知识,具有较强的适用社会岗位的实践能力,能进行创意、设计、制作等工作,服务于广告设计与策划行业的生产和管理一线的人才。针对以上的人才培养目标,近年来高职广告设计专业逐步采取了“以赛促教、以赛促学”的教学模式改革。
1 高职广告设计专业学生学情分析
近年来,高职招生情况愈发严峻,生源质量差、数量不多成了普遍现象,中西部地区的高职院校尤为明显。高职院校、三本院校如雨后春笋般出现,生源数量严重不足,各院校招生甚至面向了中学毕业和中学辍学的生群。这样一来,就造成了高职院校学生的整体基础较差。以高职广告设计专业学生为例:美术基础差或者几乎没有美术基础、文化基础差、学习积极主动性低、自律性差都是常见的高职广告设计专业学生的基本情况。面对以上学生学情的基本情况,单一的“知识+技能”的教学模式,容易导致教学内容与市场需求脱轨,为了达到高职广告设计专业人才培养的目标,培养出合格的广告设计专业人才,高职广告设计专业教学模式的改革与创新势在必行。
2 “以赛促教、以赛促学”高职广告设计专业教学模式的设计
目前,针对大学生的广告设计比赛一般分为两个类别:一是“命题式”比赛,如中国广告协会创办的中国大学生广告节“学院奖”、教育部高教司主办的全国大学生广告艺术大赛等;二是“自由主题式”比赛,如中国设计师协会主办的“创意中国”设计大赛、成都蓉城美术馆等主办的全国高校美术作品学年展等。根据不同课程的性质及定位,将对应的广告设计比赛融入课程教学中,是“以赛促教、以赛促学”教学模式改革的重要措施。
2.1 “命题式”比赛促进学生职业能力的发展
(1)以大赛创意流程训练学生工作逻辑。“命题式”比赛的创意流程一般分为:资料收集、定位分析、主题提炼、创意发散、后期执行、效果检验。这样的流程模式与广告创意行业的工作模式基本一致,有利于学生锻炼对广告主题把握的准确性、有利于学生依据比赛作品不同形式的表现方法的练习去熟悉软件操作、有利于学生习惯广告创意与制作的工作模式。在不同主题的创意训练过程中,“以赛促教、以赛促学”使学生熟练广告设计工作的基本步骤、掌握广告设计工作的普遍规律,从而训练学生的工作逻辑。
(2)以大赛创意练习开拓学生创意思维。高职院校的学生知识层面较窄,思维局限性较强,“命题式”比赛的创意练习,有利于开拓学生的创意思维。在高职广告设计专业的课程设置中,将“命题式”比赛与教学内容结合,以实际的广告企业命题来开展教学环节的设计,让创意落,具有实效性,同时使教学内容真实化、立体化。学生通过参加比赛,实际地了解不同企业的不同产品,开阔了一定的市场视野,使创意思维可以横向发展。
(3)以大赛创意提案加强学生沟通能力。高职广告设计专业的学生,需要具备良好的沟通能力,以便在日后的工作中能够顺利地与同事、领导及广告客户进行交流。教师在指导学生完成比赛的过程中,通过营造比赛氛围,鼓励学生勇敢地站上讲台进行大赛创意的提案,加强对学生口头表达能力、语言沟通能力的练习,增强学生的自信心
2.2 “自由主题式”比赛促进学生良好学习习惯的培养
所谓“自由主题式”比赛,就是只规定比赛类别而不限制比赛内容。这样的比赛形式,有利于将比赛与多种课程形式相结合。例如,视觉传达类作品与字体与版式设计、图形创意、企业视觉识别、包装设计、广告创意等课程相结合,综合设计类可与创意素描、设计色彩、立体构成等基础课相结合。让学生将不同的课程作业用来参加比赛,既练习了该课程的内容,又可以通过比赛获奖来增加学习信心,提高学习积极性,将被动学习转换为主动学习。
2.3 “命题式”比赛有利于提高广告设计专业教师的业务能力
高职广告设计专业的教师队伍结构比较单一,缺乏稳定的“老、中、青”师资结构,多数专业教师都是大学或者研究生毕业后直接从教的。具有丰富行业经验的师资长期紧缺,使得高职广告设计专业教师普遍缺乏广告行业的工作经验,容易造成“纸上谈兵”的教学模式。“命题式”比赛,如全国大学生广告艺术大赛,采取与企业合作的方式,由企业根据自身的需求提出“策略单”,学生根据“策略单”的要求来展开比赛作品的设计。这样的形式,就要求指导老师本身也熟悉广告行业的工作流程,促使指导老师不断地提高自身的广告设计水平与紧跟广告行业的变化发展来满足教学的需求。同时,各种比赛的成绩,除了检验学生作品本身的优劣程度外,对于指导老师的教学成果的评测也起到了比较直观的作用。
总之,根据高职广告设计专业学生的具体学情、各地广告市场的行业需求和各高职院校的资源统筹,开展“以赛促教、以赛促学”教学模式的改革,有利于培养符合高职广告设计专业人才培养目标的创新型广告专业人才。
参考文献:
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这个公司以前是个不错的广告公司,但不知道什么缘故,以前的工作人员都走了,现在从新开始招人,所以策划部和设计部的这些人都是新人,而且与我年纪相仿,接触起来比较容易,一天之内都基本熟悉。
今天是第一天上班,主要是熟悉公司文化与运作程序,明确各部门的任务及负责人,我们策划部有三个人,另外两个人都是暨南大学毕业的,有几年的工作经验,我和他们的关系不错,挺容易相处的,也许都是年轻人的缘故吧。
XX年3月1日天气晴
作为文案策划这一行,了解当地的市场行情是非常必要的,而且我们公司是从事房地产策划,所以作为一个新人,对广州的房地产发展情况有个清楚的了解和掌握,老总要我在几天内基本熟悉广州地产行业的状况,
在公司里面找到了很多的资料,都是公司以前做过的地产项目,同时还经常上一些地产相关的网站,收集最新的地产消息。要了解广州的地产行情,不是一时半会的事,一个星期内不断的看资料,不断的上网看新闻,查书,一个星期来头都有点大。
不过,通过一个星期的了解,对广州的地产基本情况,还有开发商的资料,基本上有了一个大概的了解,为以后更好的工作奠定了基础。
XX年3月7日天气晴
今天下午都没什么事情,在办公室呆了一个下午,有点无聊,只能找一些出来看看,快下班的时候,突然老总给了我一个网站的推广项目,让我试一试,不过时间比较紧,要明天早上交给他,当时就突然傻了,认为这是不可能的,一个策划案怎么能在一个晚上就能整理出来了呢,第一次面临这种问题,对于广告人来说,这样的事情在以后是经常能碰到的。
只能晚上通宵赶工了,由于住的地方还没安上宽带,不能上网,只能到朋友那去,在网络上收集了一些资料,也看了一些人家网站的推广方案,通过这样,知道了也学到了很多的东西,毕竟是第一次接触网站的推广策划,接触了许多的第一。弄了一个晚上,整理出了一个大概的提纲,哎,终于可以休息了。
XX年3月12日天气阴
前些,一个以前的广告客户要出一些报纸广告,这个客户是滨江绿园,是我们公司的老客户,该项目位于广州番禺,还有一些尾房剩余,所以希望做一期报纸广告,通过宣传把剩余的楼房售出。
带我的那个老师让我了解了一下该项目的基本情况,就叫我写一些报广的主题,主要是用于报纸上,这些工作看起来是非常简单的,但第一次还是觉得有点麻烦,想不出写什么东西,而自己只能无边无际的乱想,最后写了好多,但一个都没被采用,看来还是要多多努力学习啊。
XX年3月20日天气晴
今天要去广州番禺,与客户商谈报广的相关事宜,这次老总只叫我一个人去,这也是我第一次单独出去见客户,出发前老总交代了一些具体的东西,还安慰我叫我不要紧张,其实也没什么,紧张是有一点点,不过与该项目的主要负责人接触过,印象不错,不是很难对付的客户。
从公司到番禺要一个多小时,不是一般的远,坐得人都想,而且我确实是睡着了,到了那边,找到了相关的负责人,她是一个满漂亮的经理助理,年龄也不是很大,比较容易沟通,我们把相关事宜都谈了,主要问题还是一些文字上还有修改一下。
今天,收获不少。
XX年3月22日天气晴
今天和明天的任务参与设计部的制作滨江绿园的宣传品,必须在这两天内完成,所以得抓紧时间,我是一个外行人,只能在一边看,设计部把内容和版式都基本上安排好了,而且也通过了老总的签字批准,所以只需要根据版式来进行制作就可以了,具体的细节设置再进行仔细的修整,然后文字部分排列好,花的时间也不太多,这两天应该按照进度赶紧完成,还是得加加班了。
XX年3月23日天气晴
今天的任务依然是宣传品的制作,通过这一段时间的锻炼,对设计部所用的软件也有所了解,以前在学校的时候就用过photoshop,和cd等制图软件,只是不怎么在行,这次可是真的学到了不少的知识。
设计部的同事对一些要注意的地方也比较了解了,因而制作时的速度也快了不少,今天必须把宣传品全部完成,然后在明天送到印刷厂打印样稿了,再开始印刷,设计部在经过了一天的劳作以后,今天下午很早就将所有的宣传品制作完毕,有的开始出样稿,然后我们开始把源文件输出图片整理分类,把它们都打包传送给印刷单位。
XX年3月27日天气晴
幸好今天天气不错,不然公司的集体活动就要泡汤了,按照公司的计划,今天是公司全体员工一起到白云山爬山,我们公司的一句话就是“会玩的人才懂得学习、才懂得工作、才懂得生活”
非常赞同。
来到广州这边,都一直在为工作的事情奔波忙碌,没有尽情的玩过一次,不过,到白云山爬山也没什么好玩了,就是爬山而已,还以为有什么烧烤之类的,有点失望,不过能有一次与同事一起游玩的机会,也难得,可以拉近同事之间的关系,增进感情。
XX年3月28日天气晴
昨天刚完回来,高兴劲还没有消去,今天老总就给我布置了一个任务,就是为一个房地产商撰写一个活动策划方案,这是老总特意找东西给我练笔用的,这是我第一次接触活动策划案,不知道怎么下手,从那个地方下手,可以从网上下载一些资料,但是对某些问题还是无法下手。
当我的第一稿出来的时候,老总就只对我说了一句,“你现在学校是干吗的?学习?还是什么”,面对这句话,我不知道该怎么回答,主要的还是没有接触过活动策划,以前在学校只是接触过一些书本上的东西而已,被老总说了以后,我请教了我们部的高手,他给我指点了一些东西,活动策划是要做得非常仔细的,不能有半点马虎,要精确到分来计算的,我也参考了一些其他资料,最后好不容易弄出了一个不怎么像样的策划案,给老总看了,也只说一句“以后还要努力”
XX年3月29日天气晴
依旧是工作。今天早上早起了十分钟,因为昨天晚上洗完头头发没有干就睡了,怕今天头发会太翘。醒来的时候,外面的天还很黑,想起昨天天气预报说有雨夹雪,跑到窗户前边,拉开窗帘一看,外面的地果然是湿的。打开柜子把伞找出来,吃了两片昨天剩下的烤馍,喝了几口水就出发了。外面在下雨,变-态的天气。只记得带伞,结果忘了系围巾,我这个脑子只能记一件事
没赶上车,只好等下一辆,还是区间车,有座呢!这可是这么多天来的第一次,虽然座挺凉的,我也知足了。工作了一天,没什么好说的。
又开会,每个人说了一周以来的工作和下周要做的事。给我安排的下周的工作六点钟我从公司出来,虽然又加了一会班,坐车还是没有座,这基本上已经成为定论了,又是站回来的。
XX年4月1日天气晴
公司最近有一个新的项目--广州海富花园,一般有新的项目的时候,就要出去踩盘,这次是我和一个做设计的同事去,他负责拍摄。
其实,踩盘在地产策划行业中是最常见也是最基础的,这是每一个地产行业从业人员必须了解的,踩盘就是调查该项目的优势和劣势,优势包括环境、社区生活配套、交通等,而劣势则为不足之处,从这些资料中就可以得出这个项目的定位与卖点,主要客户群是什么,潜在买家是什么样的人。
跑了很多地方,今天有点累,但值得。
XX年4月3日天气晴
早上吃了两片烤馍,喝了半杯酸奶,吃不下去了,也没有时间了,把火腿肠放了一根在包里就出发了。快到车站的时候,车来了,又是一阵疯跑,上了车还是人挤人,没有坐的地方,看来又要站到终点了,苦命的人。靠着栏杆喘了一阵,随着车的摇晃昏昏欲睡。和每天一样,离终点还有一站的时候,有了一个空座位,坐下两分钟就到站了。
下车又走了十分钟,到了公司。打开电脑,不知道为什么我的电脑启动超级慢,至少五分钟,本来XX的系统就慢,我的就更慢。等电脑启动了,先写每日的工作报告,写完上传。然后开始工作,中午十二点吃饭,我又吃的那么慢,一碗饭比别人两碗还慢。今天吃的是大头菜豆皮,豆芽韭菜,还有炸花生米。下午继续工作,今天办公室有点冷,一直披着大衣打电脑,下午的工作也很紧张啊,一直没停,不过五点半下班我就走了。不加班我已经很满足了,我的要求已经降到这么低了。
XX年4月4日天气小雨
每天上下班公车都挤爆了人,车窗外行人都步履匆匆,似乎他们都有自己的奋斗目标。而我却在郁闷与烦躁中浪费生命。我为自己这几天的颓废心寒不已。
在我心灰意冷的时候,有幸与一位广告前辈见面,他的教诲让我明白,做广告就像做人一样,要有热情。并非是短期目标的利益,年轻的我就是本钱。
于是,我不再是边抱怨着边与时间赛跑,即使行程坎坷不平,但在这个过程中,我学到了许多,对人生、对理想的感悟;也许会比我学在公司里学到的专业技术多得多!
XX年4月5日天气小雨
今天是清明节,正所谓“清明时节雨纷纷”,这句老话一点没错,还没到清明节,广州就下起了小雨,不大不小,只是时间长得很,有点南方梅雨时节的味道,不过我满喜欢下雨的,下雨的时候世界都是那么的静。
不在家过清明节有四个年头,从上大学以后,就没有给祖辈们扫过墓,其实一直都希望能有机会去,毕竟都那么长的时间了,还记得还是小孩的时候,都是跟在大人们的后面,翻山越岭的给祖辈们扫墓,当大人们祭拜的时候我们就在一旁看,而后我们也会被大人们拉去祭拜祖先,这种风俗觉得应该继承下来,古老但有特色,也是我们对祖先们怀念的一种方式。好久没有经历了,改年找个机会回老家看看,重温以前的一点点东西。
XX年4月10日天气小雨
今天去了盛贤布市广场,要到那里检查前些时候我们公司为其制作的背景板和宣传画的放置,这个客户我第一次接触,这次也是一个人,临走之前,主管把喷绘公司和盛贤布市广场负责人的联系方法给了我,我到客户那边的时候可以联系一下。
天公不作美,在公车上的时候天就下起了小雨,而且越来越大,心里琢磨,下雨了是不是客户那边就不要弄了。我提前到了盛贤布市广场,与总的负责人沈先生见了面,但是喷绘公司那边还是没派人过来,打电话找他们负责人,却说他们的施工人员早已经出发了,所以只能等,等到下午下班的时间还没见施工人员过来,那个负责人有点发火了,而我只能这样回去交差。
XX年4月12日天气小雨
天开始会展了,8点钟我们赶到了会场,参展商和观众早就将会场挤得个水泄不通,迎面走过去,道路两边都是礼仪小姐还有各种吉祥物,穿着各式宣传服装的学生都在向进场的人群发送宣传资料,场面比较火爆,很多观众在入场之前手里就拿了厚厚一堆宣传资料,不过宣传的效果不是很好,很多人入场之后就把手里的资料全部扔掉了,相反一些将产品资料和实用品相结合的方式,例如发放一些笔记本,杂志,扇子,纸牌以及矿泉水的宣传品,大家都是比较乐于接受的,有一些展台请了模特表演,效果不错很吸引人的注意力,这次展会由于前期的准备还比较充分,联系到了礼仪小姐做宣传,带来的效果还不错,很多新客户来展台问询和订货,这次展会给个人带来的经验颇多。
XX年4月14日天气小雨
我们公司有幸成为一个教育活动的策划公司。策划到现场布置等所有一切都由我们公司负责。活动策划,以前写过一个房地产的活动策划,是老总特意让我锻炼的,写那个策划不知道被老总说了多少次,最后写出来的策划案只能勉强及格。
活动策划,活动策划案是相对于市场策划案而言的,严格地说它是从属与市场策划案的,活动策划案形式多样,一般而言,包括roadshow、产品说明会(会)、节日促销、新闻事件行销等,而对于上述的任何一种方案,针对于不同的企业情况和市场分析,都可以衍变出无数的形式。活动策划往往对于新产品上市、产品终端铺货和产品转型具有直接的效果,所以它也是广告策划中的一个重要组成部分。
XX年4月18日天气晴
今天广州的房地产商举办了一个看房活动,由广州的搜房网,还有广州几家有名的房地产开发商,如:中原地产、方圆地产、海利集团等。
现在广州乃至全国,房地产行业是最火的,正是这一原因才有了许多的专门的房地产策划公司,不过买房的人多,供不应求,现在的开发商都不打什么广告,只要宣传一下就可以促进销售,广州外地人多,都在为买房,供房而努力奔波,这就是所谓的“房奴”。今天看房的人很多,也有很多的房产项目,看来房地产行业还会火下去。
XX年4月19日天气晴
今天天气不错,昨天晚上下了一场大雨,广州是典型的南方天气,雨说来就来,来的快去的也快,所以今天广州的空气不错,走在上班的路上,心情非常的不错。早上的时候,在公司没什么可做,一些手头的项目和安排都已经做完,当我在上网的时候,老总突然对我们说,下午不用上班了,全公司的员工一起到广州农学院去打篮球,而且下了硬指标,每个人都要到场,不然算做旷工处理,嘿嘿,这个不错。
我以为农学院离我们这很远,后来去到了的时候才知道,就在我们公司附近,我个人比较喜欢篮球,打的也不错,我们策划部的两个学长也不错,不过老总的水平就不敢恭维了,不过,在打球的时候才发现我们老总是一个那么爱笑的人,而不是办公室里面那一张严肃的面孔,在休息之余还和我们一起嘻哈,真的看不出我们的老总,在上班时间之外是这个样子,不得不佩服啊。
XX年4月21日天气晴
总经理满不错的,今天叫我们公司的全体员工一起到他家去吃粽子,那粽子自然是自己包了,好久没弄过这些东西,以前还是妈妈弄的,轮到自己去弄,还是满有意思的,拿起粽叶,清新香味袭来,淡淡的,让人想起小事情池塘边玩耍的时光,那太阳,那风,那云,还有池塘边的苇子,就是这样的味道。把双层的粽叶卷成小小的锥形,填满浸泡的发胀的糯米,放上蜜糖似的蜜枣,用粽叶包紧缠绕,绳子捆扎结实,四五个系在一起,锥形的,尖尖的角,又饱满有好看。
自己不太熟练,不过质量还是不错的,包了满满一盆(盆不太大),虽然占用了三个小时的时间,还是很满意地。看着满盆自己的作品,无论好坏与否,都开心着,笑容在舒展,甜在心里。上火,煮粽子了,碧绿的水翻腾着,清香的味道随着热气而来,粽子安静地躺在水里,享受着水的,馨香的浸透,倾听着,水与火的缠绵。
XX年4月22日天气晴
来到广州也有两个多月的时间了,回学校弄毕业论文和答辩的日期也日益临近,在广州三憬广告公司不知不觉中度过了70多个日日夜夜,有欢笑,有泪水,积累了宝贵的经验,收获不少,结识了很多的人,认识了很多的同事,说要离开还真的有点舍不得。
不过也有两个多月的时间没有和宿舍里面的兄弟在一起了,有点想念,毕竟都是快毕业了,以后有些同学也许都不会再有机会见面,想起这些,觉得满伤感的,但终究天下没有不散的宴席,会有分别的那么一天,都是大人了,都能够面对这一天,毕业了也是人生的另一个起点,唯有祝福兄弟姐妹在以后的工作、生活中一路顺风,好人有好报。
XX年4月23日天气晴
今天早上刚来到公司,就被老总叫去,说叫我和公司里的另一个同事一起到北京路与一客户见面,主要是商谈合作事宜,那个客户主要是从事教育培训的,他想找个广告公司为其进行宣传,扩大其知名度。北京路在广州是非常有名的,是一天步行街,很多来广州的人必须要到北京路上去逛一逛,而我来广州那么久了,都没有去过,所以对于这次的因公出差,我是非常乐意的。
广州是个非常大的城市,虽然有点乱,我们是打的过去的,所以七拐八拐就到了,北京路果然是名不虚传,各种物品,应有尽有,而且都是非常时尚的,而街上的人,各种穿着,尽情展现着自己的个性,创造属于自己的空间。毕竟是出来办公事,所以还是以工作为主,见了客户,商谈到了具体的东西,只是他们出的价钱太低,最后没有达成一致。
XX年4月25日天气晴
昨天晚上下了一场大雨,,雨说来就来,来的快去的也快,所以今天广州的空气不错,走在上班的路上,心情非常的不错。
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2012)09C-0054-02
随着我国的城市化发展,房地产行业逐渐成为我国国民经济的主导产业,而与之密切相关的房地产策划行业也取得了长足的进展,并且已经形成了一个产业,房地产策划在社会经济生活中的作用越来越大。而社会对房地产策划人才的要求也越来越高,面对越来越高的人才要求,如何提高学生的实际操作能力以提高其就业率及竞争能力尤显重要。
一、房地产项目全程策划课程教学方法改革的必要性
房地产项目全程策划是我校房地产经营与估价专业(房地产策划方向)的重要的专业课程之一,也是培养房地产策划人才综合能力的重要课程。该课程的教学目的就是通过本课程的教学使学生熟悉房地产策划的基本理论,较好把握房地产及房地产市场的特点,掌握房地产项目前期策划、房地产项目可行性分析、房地产项目投资策划、房地产项目营销策划、房地产广告策划、房地产金融策划、物业管理策划等基本技能,是对学生的实践操作能力要求较高的一门课程。传统的教学模式是以教师为中心的单向的课堂讲授方式,教师根据自己对课程理论的认知进行课堂讲授,学生根据教师授课内容的生动程度被动的选择性接受这种方式很不利于培养学生主动学习、独立学习、思考及解决问题的能力,而房地产策划岗位对从业者的要求不但有扎实的理论知识,更要有市场调查的能力、市场细分及市场定位的能力、实施4P营销策略的能力以及具备多方面的基本素质:包括独立思考的素质、团结协作的素质,与人沟通的素质及表达自己见解的素质等等。
经验表明,即便非常精彩的课堂讲授,学生听了大都会在几天后遗忘,直到考试之前才会重新翻开书本,照着教师讲课中划出的重点内容,临时抱佛脚地死记硬背。而一旦应付完考试,便又全部忘掉。而毕业班的学生经常流露出大学什么也没有学到的失落情绪,这种情绪直接影响到了他们找工作和面试时的自信心。为了改变这种现状,对房地产项目全程策划课程的教学改革势在必行。
二、房地产项目全程策划课程教学方法改革做法初探
(一)择本地房地产项目,模拟实战
为了让学生切实提高学习兴趣,主动学习,教师需要创设相应的学习情境,让学生有实战的感觉。在教学准备环节,任课教师先在学生方便到达调查的范围内选好一块处于拟出让或挂牌阶段的地块,并详细了解、记录(如拍照)该地块的情况包括土地面积、规划容积率、限制高度等用地指标,分析项目流程。在本门课程的前两节课,任课教师以该地块为例(把该地块的基本情况通过多媒体的形式直观地展示给学生)通过与学生讨论的方式,把房地产开发流程的各个环节分解成不同的任务目标,以任务为驱动,全面提高学生技能学习。在此过程教师要注重引导、启发学生,提高学生对问题的分析、判断等职业能力。针对具体的项目,一切从实际出发,结合学生较为熟悉的房地产市场环境,展开有针对性的后续内容的教学要比经典案例更能引起学生的兴趣,教学效果自然不会差。
(二)让学生“动”起来,在“动”中学
1 动口。作为房地产策划人员需要进行市场调查、需要与合作团队沟通、需要向客户陈述方案的可行性等等,这些都需要有较好的沟通能力和表达能力,而一路从应试教育的独木桥上走来的学生无疑这几方面的能力是比较欠缺的,所以为了毕业后能尽快适应岗位的要求,必须加强训练。
一是课前锻炼。每节课课前按学号顺序,由两位同学依次上台脱稿讲一条有关房地产行业的现行政策法规、新闻、柳州某在售楼盘开盘的信息(开盘、促销)或某房地产行业的招聘信息等,并加以简短评论,时间一般以1~2分钟为宜。通过重复锻炼,不但提高了学生表达能力,同时增加了学生对房地产市场的认识。房地产项目全程策划是与房地产市场结合非常紧密的一门课程,对当地的房地产市场不熟悉就不可能进行准确的市场定位,开发出满足客户需求的产品。因此,教学过程必须让学生学会密切关注房地产市场现状及国家现行的政策法规。所以这样的课前锻炼,一举两得。
二是课上锻炼。课上尽可能根据教学内容设置问题,增加学生讨论、小组交流的机会;案例讨论是学生相互学习、培养合作精神的有效手段。可以围绕一个具体案例让学生在教师的引导下运用已学的专业策划知识结合自己的思维对一个房地产项目的主题策划、市场策划或其他方面策划展开讨论。请学生上讲台是真正形成讨论的先决条件,这样既能锻炼自身胆量,极大地提高反应敏捷性,也是检验其运用课外阅读、社会观察等来分析问题、解决问题的一个标尺。教师可以从中更多地了解学生的知识面,更深地把握教材,更好地对学生予以引导。另外,市场调研报告以及其他模块的作业、课程实习报告要求均做成PPT上讲台汇报。这看似平常的课堂“动口”却在无形中激活了学生的思维细胞,锻炼了学生的口头表达能力,也加强了学生的团队合作能力。讨论过程中,教师应注意引导,使讨论不脱离主题。所选案例要基本反映当前的房地产市场环境和房地产企业状现状,如果案例时间久远不能反映当前实际情况,案例就失去了意义。
三是课外锻炼。可以小组为单位进行市场调研,包括在人流量比较大的地方进行问卷调查和进售楼处对置业顾问进行深度访谈,能培养学生人际交流与团队协作等能力。同时,可举办相关比赛,以赛促学。如举办房地产广告媒体策划方案比赛、房地产置业顾问比赛,比赛环节的设置除考查学生理论知识的扎实程度外,更重要的是锻炼学生的表达能力,分析判断能力。通过一定的激励措施,调动学生学专业、爱专业的积极性,经过初赛、决赛等环节,使参赛学生的表达、解决问题、应变等能力及团队协作等基本素质得到提升。
2 动脑。对于习惯了被动接受知识的大部分学生来说,分析问题、解决问题的能力是弱项。现代教育应该改变教学方法,教师和学生互换角色,学生只有学会了分析问题、解决问题的能力和具有团结协作、百折不挠等基本素质才能在未来的职场上具有较强的竞争力,受到用人单位的欢迎。所以教师根据教学目的,先让学生在课下通过查资料、小组成员之间讨论等形式准备好在课堂上的对问题的解析发言,然后由老师进行归纳总结。为了得到一个比较理想的答案,学生会自觉地利用各种手段查找资料,并运用所学的概念、原理和知识来解决问题,通过不断接收新的信息,获得新的知识,同时获得分析问题,解决问题的能力和团结协作等职业素质的提高。
3 动手。房地产策划岗位要求具有较强的文案写作能力,而写作能力提高的重要途径就是多动手练。教师应安排学生进行市场调查问卷设计、市场调研报告、广告文案撰写等作业。完成作业过程是对所学知识的应用,在这个过程中不但有利于提高学生的书面表达能力,学生自己可视化的成果也有利于增强学生的成就感,避免到毕业时有什么也没有学到的感觉。让学生勤于动手“做”的同时,教师也要对于学生的报告或文案勤于指导,勤于批改。并根据每次作业情况讲解一些修改要点、修改方法及注意事项等,逐步引领学生学会修改文案,提高撰写文案水平。不断修改,才能不断进步。
三、房地产项目全程策划课程教学方法改革中应注意的事项
(一)注重赏识激励,提高学生“多动”的兴趣
心理学家詹姆斯曾说过:“在人类所有的情绪中,最强烈的莫过于渴望被人重视”。在不被重视、得不到激励的环境中,人往往会受到负面信息的左右,对自己做出较低的评价。而在充满信任和赞赏的环境中,人则容易受到启发和鼓励,行动也会变得积极,最终取得成就。在教学中,特别是在学生“动”起来时,我们不应当吝啬对赞美的使用,哪怕他们只有一点点进步。强化学生的长处,弱化学生的短处,久而久之定然会达到期望的效果。
(二)认真设置讨论问题,重在启发,及时引导
课上的动口、动脑训练的主要途径是采取讨论式教学。在进行讨论式教学时,任课教师一定要认真设置学生讨论的问题。如带学生对在同一区域的楼盘调研后,可以在课堂上让学生分组对调研对象进行SWOT分析,并对他们现有的和今后营销措施提出各自的意见和建议。这样的问题因学生曾身临其境,且具有实战性,故学生有积极性参与讨论。在学生讨论时教师应注意观察每个组的讨论情况,并及时地进行引导。应促使每个学生都积极参与其中,积极思考、主动探索、认真参与案例讨论,大胆发表自己的观点,以充分调动学生的积极性、主动性。
关键词:房地产企业,营销策划,产品定价,价格调整,广告推广
ABSTRACT:
Ourcountryrealestateindustrydevelopmentmovestowardstherationalityandthestandardunceasingly,howevertherealestatemarketingplanstillwasattheinitialstage,ontheonehand,thedeveloperdidnottakethemarketingplan,butalthoughortooktolackthesystemthetheorymethodtoinstructtheworkingpractice,Ontheotherhand,somemovingspiritsdidnotunderstandbutanyisthetrueplan,theplanbehaviorcapriciousnessstrongthescientificnatureisweak,someso-calledmarketingexpertisinductingthemarketingplanthewrongroad.Thisintensifiedtoacertainextentthemassivecommodityapartmentsvacant,createsthesocialresourcestheenormouswaste.
Therefore,theauthorbasesonthecurrentChineserealestatedevelopmentmacroenvironment,inviewoftheChengdurealestatemarketingplanpresentsituation,linkstotheChengdusomerealestateenterpriseprojectmarketingplanreality,hascarriedontheelaborationtotherealestatemarketingplanprocesskeycontentandtheoperationflow,Hasanalyzedthecurrentdomesticrealestatemarketpresentsituation,hasconstructedtherealestatemarketingplanframe.Intherealdiagnosisresearch,throughtotheChengduHRealestatecompany''''sactualsituationelaboration,simultaneouslytotheproductfixedprice,thepriceadjustment,theadvertisementpromotionhascarriedonthedetailedelaboration.Thisarticleattemptsintherealestatemarketingplantoconductsomebeneficialdiscussionresearch,hopedsummarizesasetboththescienceandthepracticalandfeasiblerealestatemarketingplanframe,providesthebeneficialhelpforthepropertydevelopmententerprise.Atthesametime,the
authorthroughtherealestatemarketingplanactualoperationevidencerealestatemarketingplantheory,causesthetheoryandthepracticereflectsthecardmutually,expectedpracticescertaininstructionfunctiontotherealestatemarketingplan.
Keyword:Realestateenterprise,marketingplan,productfixedprice,priceadjustment,advertisementpromotion
一.绪论
1.1研究背景
随着中国市场经济体制的逐渐完善和上世纪末中国经济的“软着陆”成功,中国已进入一轮以住房、汽车为主导消费品拉动的新的经济增长时期。2003年国务院颁布的18号文件在对房地产业的发展做出了方向性指导的同时,宣布房地产业已成为国民经济的支柱性产业,肯定了房地产业在国民经济中的地位和作用,房地产开发项目投资已成为带动地域经济发展的主要载体之一。特别是自1998年取消城镇职土福利分房制度以来,房地产业开始迅速市场化,市场竟争日益加剧,企业盈利能力同比降低。
由于开发商自身实力及营销策略不当等因素的影响,市场出现各种问题:烂尾楼、空置房、问题房、区域残局不计其数。尤其在营销策划上极不到位;一方面,一些策划人还不懂得什么是真正的策划,策划行为随意性强而科学性弱;一方面,一些所谓的营销专家正在将营销策划导入歧途。
房地产营销策划是通过对销售时机、楼盘区位、配套设施、消费对象、建筑设计、材料设备、物业管理及邻近楼盘情况等全方位的分析调查,制定与此相适应的营销策略以指导实践和取得竞争优势。营销策划的最终目的是把房屋这一商品推销给消费者,它是以创造消费者需求并满足其需求为核心,以系统的产品销售或劳务提供为手段的全方位决策的经营行为。不做营销策划或营销策划介入过晚,导致投资策略失误,开发产品不对路,以至到了中期尽管投入大量的人力宣传推销,仍然有大量商品房滞销。尽管房地产开发主管部门多次为消化空置商品房采取了不少措施,但空置商品房量仍呈上升态势。
由于营销策划过程中出现的上述问题,很多房地产企业陷入了困境,因此,如何规范地做好房地产营销策划,使房地产企业在营销策划上尽可能地少走或不走弯路,尽量降低房地产企业项目投资的盲目性,从而降低风险,使房地产企业健康发展,成为本课题研究的主题。
1.2研究的意义
随着我国房地产市场的建立,特别是中央深化住房制度改革政策的出台及住宅业作为国民经济新的增长点,房地产业在国民经济中的作用将日益显现出来。然而,目前我国的房地产市场的总体现状是:一方面各地房地产投资不断升温,增幅过大过快,在整个国民经济中占有相当大的比重,出现了所谓的房地产热。另一方面,是许多房地产企业仍然是以产定销,企业规模偏小,不注重质量和品牌,忽视市场调研,盲目投资,开发的产品与市场脱节,致使大量的商品房闲置。
目前,我国的房地产市场己由原来的卖方市场信息向买方市场转变,因此,市场竞争将更加激烈。房地产企业想要在将来的市场竞争中立于不败之地,在很大程度上取决房地产企业的市场营销战略及策划,是否能生产适销对路的,能以吸引顾客的产品,成为房地产公司把握住市场、成功营销的关键。
房地产企业必须在房地产还未动工之前就应开始着手营销战略与营销策划的思考,从投资决策地块的选择、配套、前期设计、施工、销售乃至物业管理等一系列的问题进行综合评价和全程跟踪,充分体现以销定产,最大限度地满足消费者的需要.房地产企业营销策划、方法与手段采取的是否正确,很大程度上决定着房产企业经营能否成功。现代企业的竞争是品牌的竞争,营销策划是产品定位、创造品牌的重要途径,因此,企业如何制定好营销策划将直接影响到房地产企业的生存与发展。这是论文研究的目的与意义。
二.房地产企业营销策划理论分析
2.1房地产市场概论
2.1.1房地产市场的影响因素
房地产市场与其它市场一样要受到经济环境、政治环境、人口、供应者与需求者等因素的影响。在现阶段,影响国内房地产市场的因素主要体现在以下几点:
宏观经济环境。作为微观经济的产业之一,房地产业必然要受国际、国内宏观经济环境的影响。
政府政策环境。政府通过产业政策及金融政策对房地产市场进行规范和影响。政府政策对房地产业发展的影响主要通过以下方面来体现。第一,政府对土地资源的开发和使用计划直接影响到土地的供应,从而影响到房地产业的开发状况;第二,政府通过各项税费影响房地产的价格,从而影响房地产的销售状况;第三,政府通过房地产交易政策影响房地产的流通状况。
人口统计环境。市场是由人构成的,房地产业受城市或地区的人口规模与增长率、人口的年龄结构与民族构成、教育程度、家庭结构、地区的特征和人口迁移等因素的影响。
产品的供应者。由于我国房地产市场起步晚,发展还很不成熟,行业利润率提高,吸引了众多的市场进入者。随着市场的日益完善,房地产开发企业要想在市场竞争中立于不败之地,就要走专业化的发展道路,提供适销对路的产品。
产品的需求者。如果需求者很少,在这种产品的交易过程中,竞争程度就会低,反之,竞争程度会很高。现阶段,随着国家鼓励购房的政策出台,,需求者和潜在需求者数量庞大,但由于价格与收入等原因,有效需求相对不足。以北京市为例,调查显示,成都居民的购房需求主要集中在5000元/平方米以下的房子。87.3%调查者期望值处于3000-5000元/平方米。但是,市场上的房地产开发项目在价位分布上呈现中间大、两头小的趋势。价位在3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元、6000-8000元/平方米的比例基本都在20%左右,而价位在3000元/平方米以下和高于8000元/平方米以上比例都相对较少。即市场上楼盘的供给,有一半左右的供需结构的矛盾。与商品房空置量日益增加的状况截然相反的是,经济适用房出现供不应求的局面,这充分暴露出我国房地产业存在着严重的供求错位。因此,需要政府与开发商共同努力,培育和发展潜在的需求。
其它因素,包括城市建设、交通发展等。与其它商品市场相比,房地产市场的区域性问题尤为突出,不同地区的消费者对不同房产的偏好不同。在城市建设的规划上,不同地区有不同地区的特色,交通状况等也不尽相同。所对应的目标客户群也会有所差别。
2.1.2房地产市场的特性
房地产作为一种商品,有其特殊性,如不可移动性、耐用持久性、唯一性和价值高昂等特点。房地产的商品特性决定了房地产的市场特性。
1.市场供给缺乏弹性
供给弹性是指生产者对市场需求或价格变化的反应敏感程度。由于房地产产品的位置、稀缺、不可替代、建设周期长等特点,房地产生产企业通常在短时间内很难增大其市场供应量。
2.市场供给的异质性
因为房地产的位置、环境、数量的差异,市场供给的房地产一般不是同质商品,所谓不同质商品是指一类商品的内部,由于可按不同方式或标准划分,而导致商品质量上的差异。
3.市场的区域性
一方面由于房地产的不可移动性,使整个房地产市场按城市或地区被分割成许许多多自成一体,甚至彼此隔离的地方市场。这些市场的繁荣与衰退直接取决于城市的繁荣与衰退。另一方面由于房地产固定性、稀缺性、永久性等特点决定房地产产品范围较一般商品要小,房地产产品的销售对象,一般也只能是同一范围内的需求者。正是由于城市经济环境不同,各地方市场的供求和价格水平往往有很大的差别,而这种房地产价格的区域性落差,就直接反映不同区域的经济发展程度。
4.市场的周期性
房地产市场与国民经济一样表现出很强的周期性。经研究,经济周期与房地产投资周期之间的关系密切,二者的相关系数为0.86,属高度相关;二者的波动同步,只是波动幅度不同而已;二者的波动周期也大致吻合。房地产行业的发展一般滞后于经济发展,其发展进程不仅限于自身的发展冲动,而且更主要地取决于能否与其他产业协同共进。除此之外,房地产市场还具有季节性、长期性和随机变动等特点。长期性变动通常预示着整体经济发展的总趋势。
5.市场容量难以估算
由于房地产需求的广泛性、多样性、融资性、长期性等特点决定了房地产市场需求量的估算十分困难。
6.市场的政府主导性
房地产在市场经济体制下属于私人财产,其所有者应具有自由处置的权利。但是,由于房地产开发使用有着巨大的外部效应,因此若听任私人自由经营,极有可能使得土地资源在使用与分配上不能达到合理配置。因此,政府为了增进全社会福利,势必要动用“公众权力”,对土地的利用与分配做合理的规划。房地产市场整体上是一个较易受政府干预的市场,是一个政府主导型市场。由于国家性质决定,我国的土地属国家所有,受政府干预的特点更为突出。
2.2房地产营销策划理论和方法
美国哈佛企业管理丛书编篡委员会对房地产营销策划作了如下总结:
第一,房地产营销策划是在现实所提供的条件的基础上针对房地产公司所开发的项目和产品进行的谋划。
第二,房地产营销策划具有明确的目的性,即如何将房地产公司所开发的项目和产品最大程度满足市场需求,从而更好地运作项目,赚取更大利润。
第三,房地产营销策划可以比较与选择方案。
第四,房地产营销策划是按特定程序运作的系统工作。
房地产营销策划的方法主要有两种:一种是房地产开发公司所开发的房地产项目全程策划法,即从开发商获得土地使用权、市场调查、消费者行为心理分析直到物业管理全过程的策划,即谋划和决策某个项目是否该上马和该开发什么产品的过程。另一种则是具体针对某个房地产项目产品所开展的市场调查、依据市场调查做出最佳销售方案的过程。
三.成都房地产市场分析
3.1成都市房地产市场的基本势态
3.1.1成都住宅建设持续增长
近年来,成都市房地产开发投资出现了持续增长的良好势头。2006年成都市完成房地产开发投资414.21亿元,比2005年增长17.2%;2006年,全市完成房地产开发投资714.8亿元,同期增长17.1%;房地产完成的投资量和增幅在全国15个副省级城市中名列第二,房地产开发投资和住房消费拉动成都市GDP增长达4.1个百分点。商品住宅建设的投资比重逐年上升,使房地产投资结构得到了持续优化。2006年全市完成商品住房投资314亿元,占房地产开发投资的比重进一步上升到71%。经过多年的努力,全市人均居住面积己经由1978年的3.14平方米增加到2006年的18平方米,高于全国平均水平。成都人基本实现每人一间房。
3.1.2成都住宅建设与城市发展方向同步
迈入新世纪,成都市的住宅建设与城市总体布局、与向东向南的发展规划趋向逐步靠拢。市郊低廉的地价和良好的自然环境,“五路一桥”等基础设施的建设,东郊工业区结构大调整以及城市向东向南发展战略实施,促进了房地产开发合理布局。城东锦江区、成华区的房地产投资逐渐回暖,并引发了一股房地产郊区开发热潮。2006年,成都14个郊区(市)县共投资70.64亿元,施工面积增幅达39%。
3.1.3成都房地产市场持续活跃
随着城镇住房体制改革的不断深入,通过政策拉动、房改带动、金融助动、市场启动等措施的积极开展,成都市居民个人购房呈现不断上升的态势,房地产交易市场日趋活跃。在城镇居民人均生活消费结构中,居住消费所占的比重从1990年的0.8%上升到2006年的24.97%,个人购房己成为商品房销售的主体,老百姓自己已经成为成都市住房消费的主体,住房消费水平也从单纯追求房屋居住面积满足基本生活需求发展到数量、质量并重的高层次消费阶段。成都商品房销售规模稳步扩大。
另外,随着三环路、绕城高速公路通车以及对城市周边地区辐射的增强,成都近郊的房价大幅上涨,2006年成都房地产市场空前繁荣,城镇居民用于居住的支出位居西部大中城市首位,紧追沿海发达城市。同时,居民的家庭设备用品及服务支出在全国大中城市中位居第10位,并高出35个大城市平均水平元。近年来,成都房地产市场持续活跃,政府组织的房地产交易会,极大地凝聚了市场人气,掀起了商品房的销售热潮。
四.案例分析——成都市H房地产企业营销策划
根据科特勒的定义,产品是指能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。房地产产品是由核心产品、形式产品和附加产品所组成的立体复合体。H房地产公司的核心产品层次是指房地产产品为消费者所提供的最基本的效用和利益,是从使用价值角度对房地产产品概念的理解。消费者购买某种房地产产品的目的并非是为了拥有该产品实体,而是为了获得满足自身某种需要的效用和利益,即为了提高自己的生活质量,更方便、更舒适的进行工作和生活,满足自己的家庭感、安全感和成就感。H房地产公司的营销管理者的任务,就是从满足消费者的需求出发,揭示消费者购买每一房地产产品的真正目的。H房地产公司的形式产品层次是核心产品层次的外在表现形式,是消费者选购房地产产品的直观依据,一般表现为房地产产品的质量、地段、用途、套型、面积、朝向、楼层、外墙装饰、品牌以及周围设施等特征。附加产品层次又称延仲产品层次,它是消费者通过房地产产品的购买和使用所得到的附加服务以及附加利益的总和,它表现为H房地产公司的商品房在销售过程中的信息咨询,产品说明,按揭保证、装修,代为租赁以及物业管理等。H产品的构成层次如图所示。
H房地产公司住宅的营销,不仅仅销售单独的房地产有形产品,同时向顾客提供其核心需求及附加的服务,即将核心产品转变为形式产品,并在此基础附加多种利益,客户购买的是一个整体房地产产品系统。因此,H房地产公司的开发过程中从小区的规划设计到每户的户型结构,从建筑物的外观式样到房屋的建筑质量,从业务人员的销售服务到业主入住后的物业管理,都进行了充分的策划和准备,以适应市场的发展变化和消费者的需求,从而赢得顾客和占有市场,取得持续的竟争优势。
4.1成都市H房地产企业市场定位分析
市场定位是指企业根据目标市场上同类产品竟争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为木企业产品塑造有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,以求得顾客的认同。
根据周边楼盘及市场调查,结合H房地产企业周边区域竟争对手的情况,在分析项目自身资源的基础上,充分挖掘项目的核心竟争优势,通过制定完整的舒适生活体系,充分将项目侣导的“法式尊邸,人文世家”讯速在市场上传播,使H房地产企业与其他企业的项目区分开来,让顾客明显感觉和认识到这种差别,并在顾客心目中占有特殊的位置,从而最终得到市场的认可。
国际风尚,舒适生活,代表着一种高性价比的产品,同时,又是很多人可以轻松拥有的生活享受,具有较强的市场吸引力。木项目的目标就是打造成为成都中高档楼盘的典范,成为成都市同类产品市场中的表率,以其优越的性价比,赢得消费者的一致追捧。
最后,H房地产企业的市场定位是:成都市中高档住宅市场的领导者,具有国际时尚的绿色家园。
4.2成都市H房地产企业定价策划
从房地产产品的消费行为来看,“开发商看单价,顾客看总价”。所以,H房地产企业的定价策略要结合以下策略视情况而综合运用。
1.总体定价策略
从房地产企业定价的主要目的来看,房地产企业总体的定价策略一般可分为低价策略、高价策略、中价策略三种。每种定位策略各有不同的定价依据。
(1)低价策略
采用低价策略,一般以提高市场占有率为其主要目标,而营销利润往往为次要目标。该策略适宜实力雄厚的公司进入新的市场。
(2)高价策略
采用高价策略的主要目的是在短时间内赚取暴利,而市场销量与市场占有率可能无法同时提高,现实中高价策略公司需谨慎使用。
(3)中价策略
这种策略适用于房地产市场状况较为稳定的区域内的楼盘销售,房地产企业希望在现有的市场状况下保持其市场占有率。
2.过程定价策略
房地产销售全过程是指开发的楼盘或小区从预售开始到售完为止的全过程。在实际营销中,市场营销环境可能相当复杂,房地产企业往往需要在确定总体定价策略后,根据实际情况确定其销售全过程的定价策略。营销过程定价策略一般有以下几种:
(1)低开高走定价策略
低开高走定价策略就是随施土建筑物的成形和不断接近竣土,根据销售进展情况,每到一个调价时点,按预先确定的幅度调高一次售价的策略,也就是价格有计划定期提高的定价策略。大多数开发商都采取低开高走的定价策略。
(2)高开低走定价策略
这种定价策略类似“吸脂定价策略”,正如将一锅牛奶中的油脂(精华)部分一一撇走的做法一样,其目的是开发商在新的开发楼盘上市初期,以高价开盘销售,迅速从市场上取得丰厚的营销利润,然后降价销售,力求尽快投资收回。
(3)稳定的价格策略
这种价格策略是指整个营销期间,楼盘的售价始终保持相对稳定,既不大幅提价,也不大幅降价。
根据H房地产公司以往的销售经验表明,前期低价入市,促进轰动性的销售效果,然后分批加推单位,逐步提升售价,是销售过程中实现利润最大化的稳健而又切合实际的方式。因此H房地产企业一期项目继续沿用此策略,便于在总体销售速度和销售价格之间取得最佳的平衡。
3.时点定价策略
时点和折让定价策略,即以销售价格为基准,根据不同的销售情况适当调整各出售单位价格的策略,先根据建造好的商品房定出一个基本价格,然后再以各种折扣和折让来刺激中间商或客户,以促进销售。在H房地产企业的销售过程中,可给予以下几种折扣方式。
①在双休日与法定假期给予额外99折优惠。
②在开盘和房交会期间给予额外99折优惠。
③一次性付款给予98折优惠,首期三成给予99折优惠。
4.3成都市H房地产企业广告策划
1.项目导入期广告促销
H房地产企业一期项目的导入期,即开盘前期。在此阶段广告的内容是通知性的,广告的运作应努力在短时间内将产品概念灌输到目标消费者的头脑中,让产品在消费者的心里建立正面的形象,激发其购买欲望。H房地产企业产品牌宣传H房地产企业优秀的楼盘品质、园林式社区生活方式、法兰西国际时尚生活方式等。产品、品牌、文化概念的传递都要在这一段时间达到显著的效果,以求在目标消费群体心目中建立H房地产企业国际风尚社区的园区形象,使目标受众对项目有较为全面的了解,对项目的带来的生活产生向往,以产生购买欲望,对于房地产产品,百万元的广告费用一次投入比分十次投入效果要明显得多,大幅宣传带来的规模效应对房地产销售是十分显著的。因此,对于导入期的广告投入应是全部销售过程的广告投入中最重要的部分,以求达到广告宣传量的饱和。
2.项目成长期,即项目的开盘期
在这一阶段广告的内容是劝说性的,广告促销应强化H房地产企业的市场定位与确立产品品牌个性,确定产品在目标消费者心中的心理定位,以便在高速成长阶段占据有利位置。
在这一阶段的广告,应侧重于高品质国际时尚生活与H房地产企业一期的对接。
由于第一阶段广告实施中的国际时尚生活方式的侣导在目标消费群体中已产生共鸣,他们对于这种生活方式的追求也日渐强烈,在成长期,将H房地产企业与其心目中理想生活相呼应,以求实现销售开盘的理想预期。
电视广告对于完成上述对接可达到理想的效果。以及揭示H房地产企业成为“国际自由人的家”的远景生活。从而,带了目标客户的尊崇感受和向往,并与其它竟争品牌有效差异化,形成H房地产企业的国际风尚品牌资产。值得注意的是:由于现代生活节奏加快,许多成功的商务人士可能要到晚上十点以后才有时间看电视,所以,将电视广告安排在较晚的时间段可能效果更好,那个时段的广告收费也相对便宜一些。
这种广告宣传片也可用于楼宇视频系统的播放。此外,报纸广告、电波传送等媒体的广告实施,也可对这一阶段项目的销售起到良好的促进作用。
3.项目成熟期广告促销
项目经历了开盘期后,销售进入较为平稳的成熟期。在这一阶段,广告的内容是以提醒广大消费者注意本案产品为主要目标,对产品的品质强化是广告推广的重点。就本项目而言,在这一阶段,项目的建设已近完成,已购房的消费者同持币待购的消费者对项目的进展都十分关注。将项目的建设情况及时的向消费者传递,同时让他们看到项目实施过程中对公司之前的承诺的履行,这是H房地产企业项目最好的销售卖点。
因此,在这一段的广告运作中应侧重于项目承诺与项目实施的对接。“电视购房”是这一阶段广告宣传的理想媒介。计划购房的精英人士对房地产类节目通常都会有所关注,这些栏目的节目制作要结合项目实况,则会使购房者更有信心和安全感。耳听为虚,眼见为实。将楼盘实景展现在消费者的而前,将老客户的居住生活展现在目标群体而前,对他们是最好的吸引。
4.项目衰退期广告促销
当项目进入衰退期,即尾盘期后,应对项目的销售工作做总结。此时不宜花太多的资金投放在广告上,所作的少量广告也应是围绕在企业形象和品牌上下功夫,理想的销售业绩,购房者的满意和业主的忠诚,这些都是对H房地产企业项目尾盘最好的推广,同时,这些也将成为企业品牌的有效验证,为企业下一次的开发项目奠定基础。
五.结论
房地产市场营销已从过去的“消费者请注意”的模式转变为“请注意消费者”的模式,房地产公司所做的任何调整都应有利于更好地服务消费者,向消费者提供高附加值的产品,提高消费者和市场营销的调研质量,同时要重视消费者的行为研究。任何组织都是在一定环境中从事活动的,环境的特点及其变化趋势必然会影响组织活动的方向,内容及方式的选择。而对日益激烈的竟争,开发商们必须进行经营理念的调整,对房地产营销进行深层次调整和整合策划,这是房地产企业决胜未来市场的关键因素之一。
成都H房地产公司对房地产公司项目进行营销策划,要做中国有竟争实力的公司就要以客户需求为导向,以市场为龙头,以策划工作牵头引导其他工作,实现从产品型向服务型企业转化,从资源优势企业向能力优势型企业的转型。
本文在对H房地产公司项目的市场营销策划研究的写作中,结合该公司的客观实际,确定市场定位,最后制定了产品策划、价格策划、广告策划等一系列的房地产项目营销策划。运用理论和实践相结合的方法,对H房地产公司项目的营销策划作了较深入的研究。
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1、商务策划师
做什么:应用科学的思维和方法,对以赢利为目的的社会经济组织的整体活动或某一方面活动进行系统、科学的创造构思、谋划和设计。
对应专业分析:这个职业对综合素质的要求比较高,对生产、管理、广告、营销、公关、新闻等都要有所了解,整体策划能力、运作能力,而且企业会比较注重商务策划师是否有成功案例。做这个行业,需要有大量的从业经验,往往得从营销、广告这些基层工作做起。如果是从商学院科班出身的话,将更具备一定的先天优势,市场营销、广告学、公共关系学、工商管理、工程管理等专业,都比较适合做这个职业。还有一些设有营销方向的理工科、管理类、新闻类专业,由于综合性较强,因此学习这些专业也比较适合从事这个职业。
2、会展策划师
做什么:从事会展项目的市场调研、进行项目立项、招商、招展、预算与运营管理等方案的策划,项目销售以及现场运营管理。
对应专业分析:这个行业对应的专业很明确,就是近年来一些高校设立的会展经济与管理、会展艺术与技术专业等。同时,这也是一个对综合素质要求很高的行业,所以,市场营销、工程管理,乃至衍生出的做布景的美术设计,做文案的中文、新闻,做广告、搞招商的广告学等专业,都能够凭着悟性和整合能力分一杯羹。
3、数字视频(DV)策划制作
做什么:DV节目策划、视频拍摄、视音频编辑合成、DV剪辑、DV影片输出与刻录等。
对应专业分析:DV的有声有色决定了这是一个近于艺术行业的职业。DV策划制作通常是由DV制作各个环节中的专业技术人员成长而来,摄影、多媒体技术、电教、录音艺术、舞美设计等专业。实际上,要完成一个好的DV作品,还需要涉及影视制作各方面的知识,如影视编导知识和DV节目策划、DV摄像技术和灯光技术知识等,不过,只要参与这行,做熟了,加之头脑灵活,就大可以运作一整套策划方案。
4、景观设计师
做什么:运用专业知识及技能,从事景观规划设计、园林绿化规划建设、室外空间环境创造和景观资源保护等方面的工作。
对应专业分析:其传统的对应专业是园林,而在近年来,景观设计在现代建筑、城市规划、道路交通中所占的地位越来越重,一些院校开始在园林专业增设风景园林景观设计方向,或是直接设置风景园林专业。城市规划、资源环境与城市规划管理、环境艺术对园林方面的内容亦有学习。名称相类似的园艺专业,虽然学习内容大为不同,但由于花卉种植与园林景观关系密切,有兴趣向这行发展可以通过辅修达到目的。生态学、植物学与园林一样,属于近亲,可望通过辅修入行。
5、模具设计师
做什么:从事企业模具的数字化设计,包括型腔模与冷冲模,在传统模具设计的基础上,应用数字化设计工具,提高模具设计质量,缩短模具设计周期等方面的工作。
对应专业分析:模具设计在专科(高职)院校中出现频率很高,这是一个集理工与技工于一体的热门专业。但是,在本科专业里面,有的院校在机械设计制造及其自动化专业开设模具设计方向,其直接对应的专业则是材料成型及控制工程,这个专业在一些学校会细分为焊接工艺与设备方向、铸造工艺与设备方向、金属压力加工方向,毕业生在工业生产第一线从事热加工领域方面的工作。对于追求产品外形时尚优美的企业来说,工业设计专业是模具设计师培养的“摇篮”,他们一方面具备良好的机械专业知识,另一方面拥有灵敏的艺术触觉。
6、建筑模型设计制作员
做什么:能根据建筑设计图和比例要求、选用合适的模型制作材料,运用模型设计制作技能,设计制作出能体现建筑师设计思想的各种直观建筑模型。
对应专业分析:房展会上,夺人眼球的是那些美丽精致的楼盘模型。这些生动、形象的建筑模型,让购房者很直观地感受到图纸上的户型设计、小区规划,在现实中到底是什么样等。制作这些建筑模型、把建筑设计师的创意展示在一块沙盘上,需经过若干的工作流程:读懂建筑图,理解建筑师设计的思想及设计意图,模型材料的选用及加工,计算模型缩放比例,制定模型制作工艺流程,制作模型。由于这是一个偏向于劳动技能型的职业,它的入门门槛并不高,对专业出身甚至文化水平要求都不太高。
目前国内院校没有与本职业相关的专业设置,但在建筑系都设有相关的劳动技能方面的课程,学习这些课程能够胜任相关的技术工作。
7、家具设计师
做什么:根据室内空间的使用性质、所处环境和要求,结合制造工艺及美学原理,设计各类家具产品。
对应专业分析:现代社会的家具,无论从制作材料还是制作工艺,或是样式设计上,都是日新月异。家具设计师可分为造型设计师、工艺设计师、结构设计师三种。
我国目前设家具设计专业的院校不多,以林业类大学为主,艺术类院校也有所涉及,且大多属于新开设专业。如北京林业大学设木材科学与工程(家具设计与制造方向),东北林业大学、中南林学院开设家具设计专业,林业类大学多偏重于工艺设计和结构设计。工业设计在造型设计方面异军突起,现代家具材料具有多样化的特点,因此,现代家具大量采用玻璃、金属、塑料这些工业产品,工业设计将其塑造成线条流畅优美、造型独特别致的样式,非常受人欢迎。艺术设计、环境艺术设计、包装与设计等专业也常设有室内与家具设计方向。
8、动画绘制员
做什么:运用动画专业的技巧和方法,独立进行动画方面的绘制工作。
对应专业分析:动画专业这几年就业情况比较好。一些美术专业的学生,在辅修了计算机技术之后,为了丰厚知识面,也投身到动画专业中来。不过,动画业本身在我国的发展仍处于“雷声大,雨点小”的局面,原创动画作品不多,动画绘制员多是为国外动画公司代工手绘,如果动画专业的学生能够加强原创意识培养,其施展天地将会大大拓展。
9、客户服务管理师
做什么:客户服务管理体系的策划、组建和实施监督;从事现场客户服务活动的设计、组织和实施管理;组织对本企业涉及客户服务的部门人员进行客户服务管理知识和技能培训。客户服务管理师就是对企业不同客户提供售前、售中、售后的服务与管理人员,包括客户代表、客户经理、客户服务主管等职位。
对应专业分析:目前需要客户服务人员的企业涉及制造业、金融业、咨询业、零售业、餐饮娱乐休闲业、医疗业等行业,对求职者的要求普遍是诚恳、热情,亲和力较强,善于表达和沟通,心理承受能力较强,有团队精神等,语言能力、计算机水平和数据统计分析更是企业要求高级客户服务人员必备的硬性技能。因而,心理学、应用心理学、统计学等专业的学生适合从事这方面的工作。
10、宠物健康护理员
做什么:宠物饲养与疾病预防,对宠物进行日常健康护理与管理,对宠物进行科学美容,对伤病宠物进行现场救护、病期护理、术后护理及康复护理。
对应专业分析:这个职业应对的专业也很明了,那就是“动物医学”,俗称“兽医”专业,这个专业原本就设有小动物医学学习内容,近几年与时俱进,专门拓展出了宠物护理方向,是宠物健康护理员不错的人选。在一些大型宠物美容护理院中,还会聘用一些护理学专业的毕业生,对宠物进行普通护理。
11、信用管理师
做什么:建立有效的企业信用管理体系;制定企业信用制度与信用政策;在交易前期,对交易对象进行信用调查与评估,确定信用额度及放账期;在交易中期,对应收账款加强管理,并采取必要的措施转移风险,保障企业债权;在交易后期,对发生的逾期账款进行追收;运用信用管理专业技术及专业的征信数据库防范风险,并开拓市场。
对应专业分析:需要进行信用管理的企业其实非常多,而不仅仅是银行,许多工商企业都要做好客户信息收集、相关企业资信调查、消费者个人信用调查、客户资信档案管理、信用风险管理、合同管理、应收账款管理、客户群信用状况的监督与核查、信用政策和信用工具设计及运用、疏通融资渠道、向有关部门申报信用资料等业务活动。它直接对应的专业“信用管理”是一个开办刚刚两年的新专业,由上海财经大学首创,接着其他财经院校纷纷跟进。其实,信用管理是一个涉及面很广的行业,因其与财会紧密相连,故而会计学、财务管理都能够参与其中,而市场营销、企业管理、电子技术、商法等专业作为它的几大组成内容之一,也能够有所成就。
做什么:利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术,从事互联网站内容建设,主要工作内容是:采集素材,进行分类和加工;对稿件内容进行编辑加工、审核及监控;撰写稿件;运用信息系统或相关软件进行网页制作;组织网上调查及论坛管理;进行网站专题、栏目、频道的策划及实施。
对应专业分析:网络的飞速发展,使网络编辑员的专业教育步伐显得落后,它对应的专业在多数院校都是作为专业方向出现,如编辑出版学(网络传播方向)、计算机应用(网络传播方向)、新闻学(网络新闻方向)等等。而从网络编辑的从业要求来看,它对综合素质的要求也是比较高的,“编辑首先要是个杂家”这个道理人人都懂,这个“杂”字就是综合素质的体现了,而现代教育中对计算机技术的强调,也让更多对编辑有天赋的人更易于接近这一职业。
13、房地产策划师
做什么:近年来我国的房地产策划行业已取得长足的进展,并且已经形成了一个产业,其执业范围涵盖了房地产开发、项目咨询、产品设计、建设规划、广告策划、房产销售、物业管理等众多领域。
对应专业分析:房地产因其紧系民生,从而成为长盛不衰的行业,近年来进入一个高速发展期,能够全程操盘的房地产策划师非常吃香。这也是一个需要丰富经验的职业,在房地产各个环节上有所成就,有所拓展、胸怀大略的人才,方能脱颖而出。像房地产经营专业、建筑类专业、土木工程、城市规划、园林、物业管理,都是入行的基础。
14、职业信息分析师
做什么:为社会求职者择业、就业和用人单位择优招用人才提供咨询、指导及帮助。工作内容包括对涵盖就业失业、职业供求、工资价位和社会保险等在内的信息进行采集、整理、分析和预测等。相关业务范围除劳动保障系统外,还涉及人才市场、信息咨询、职业介绍机构、学校、企业等诸多部门。
对应专业分析:职业信息分析师首先要对劳动就业和人才市场领域足够熟悉,包括对劳动力市场、人才市场供需情况了解,对各种职业和岗位的工作职责、技能要求非常熟悉;其次,还需要具备一定的统计、数据采集和分析、整合等能力,能形成分析和预测报告,提供有价值的信息,从而引导市场。信息管理与信息系统专业是这一职业的首选对应专业,它利用计算机、网络等现代化办公手段进行信息的收集、传送、储存、加工和使用,并运用各种分析方法整理出相关信息辅助领导高效、高质决策,人力资源管理专业由于在人才测试、选拔、培养、调配,以及调整人与人之间的关系上卓有成效,对个人职业分析有着很好的辅助作用。而如果这两个专业的学生能够相互辅修另一个专业,那就如虎添翼了。劳动与社会保障、公共事业管理、统计学、应用心理学如果能够辅修信息类专业,将来也有机会进入这一行业。
15、玩具设计师
做什么:从事玩具产品和玩具类儿童用具创意、设计、制作等工作,具体工作内容有:分析产品的外观和性能,进行打板、打样及工艺排料,手工制作产品样品或模型;产品进行系列化开发和自主研发,绘制创意草图,设计功能模块,绘制设计图,编制生产工艺流程;研究市场和产品流行趋势,制定产品整体设计方案,进行设计管理。
对应专业分析:天津科技大学是为这个新职业首开玩具设计专业(为专业方向)的大学,学习包括绒毛玩具、机动玩具、电子玩具三个方面的课程,一些美术学院这两年也陆续开设了工艺玩具设计专业。而工业设计、美术学在外形设计上也能参与,智能玩具、光电玩具对电子技术、机电专业青睐有加,模具设计与制造或是材料成型及控制工程等专业都是机械玩具不可或缺的。
16、公共营养师
做什么:研究食物营养素与人体机能需要的复杂关系,涉及营养搭配、营养互补和营养平衡等,公共营养师不仅可以在社区发挥重要作用,还可以为企业员工、白领、高级管理人员、运动员、家庭提供教育、辅导等服务。
对应专业分析:营养专业设在各大医学类院校当中,如四川大学华西临床医学院医学技术系的营养专业就是比较有名的一个,但目前开设院校还不多。正在制定中的《国民营养条例》规定,100人以上的食堂、餐饮单位,菜肴不再仅由厨师直接配制,而需在营养师的指导下共同完成;300人以上的食堂、餐饮单位必须配备专门的营养管理师。面对这一广阔前景,许多院校在一些相关专业中加设了营养课程,如预防医学设“营养与食品卫生学”、妇幼卫生专业开设“妇幼营养学”,护理专业开设“临床营养学”等。
17、理财规划师
做什么:利用自己的专业理财知识为个人提供理财规划服务。目前国内还没有专门的理财规划组织,从事理财规划的专业人士散见于保险、银行、证券等金融行业,但“独立理财公司”的出现已是大势所趋。在欧美,个人理财服务市场已相当成熟。
对应专业分析:理财规划是综合性的金融服务,是针对客户整个人生而不是某个阶段的规划,包括个人每个阶段的资产,现金流量的预算和管理,个人风险管理和保险规划,投资目标的确立和实现,职业生涯规划,子女教育及教育规划、居住规划,退休计划,个人财务规划以及遗产规划等等各个方面。从业者除应具有渊博的专业知识、娴熟的投资理财技能、丰富的理财经验外,还要熟悉股票、基金、债券、外汇等金融业务领域。所以,这是一个要求“全才+专才”的职业。经济学、金融学、投资学、保险、证券、税收、财务管理、会计学、法律(民商法方向),这些专业好手在丰富的社会经历上,都可能磨练出一双理财金手。
18、企业文化师
【关键词】
工学结合;职业发展能力;市场营销策划;课程设计
市场营销策划是市场营销专业的核心课程,是一门基于整体性企业营销业务流程的课程。
1.课程简介
本课程以服务企业为宗旨,坚持工学结合,以引导学生提升职业发展能力为主线。通过本课程的学习,学生能树立起以顾客需求为导向的营销观念养成喜欢观察市场的职业习惯,能够完成初次就业岗位所可能遇到的常见营销策划工作任务,提高市场敏感度;能够完成模拟企业综合营销方案的编制,完成真实企业营销活动的总结和提炼,并能够与所调查企业进行有效沟通。
2.课程标准
2.1专业核心课的课程定位
随着现代市场营销实践的蓬勃发展,营销策划已成为企业在迅速变化的市场环境和日趋激烈的市场竞争中谋生存、求发展的管理利器,因而在实践中得到了广泛的应用。根据教育部相关文件精神及人才培养方案的要求,文章将《市场营销策划》定位为市场营销专业的专业核心课程。
2.2基于学生实际就业岗位的职业描述
2.2.1职业定位———岗位迁移和职位提升的后续发展岗位
根据相关调查,市场营销专业学生毕业后初次就业岗位专职从事营销策划的工作人数不多。但工作一段时间后,部分创意思维较强、营销知识扎实、工作能力与工作业绩比较突出的学生转入专职营销策划岗位,如升任营销主管、营销经理等营销管理岗位。因此我们把营销策划岗位定位为学生岗位迁移和职位提升的后续发展岗位。
2.2.2职业描述
市场营销策划需要有扎实的营销知识和社会阅历作为准备。需要策划者进行艰苦的创意性劳动,尽管营销的基本规则是相同的,但每一个营销方案却都是不同的。其职业特点是:(1)具有较好的创意分析能力。(2)具有较系统的营销能力。(3)具有文案、图案等创作能力。
2.3“三位一体”式提升职业发展能力的教学目标
通过本课程学习,使学生掌握完成工作项目所需的知识,包括理论知识与实践知识;具备相关的职业技能;养成完成工作项目所需的职业态度。知识+技能+态度“三位一体”式教学目标设计都是为了提升学生就业的能力和工作潜力。
3.课程设计
3.1“坚持工学结合,提升学生职业发展能力”为主线的总设计思路
市场营销策划是由营销方案策划人员根据营销活动的目的和企业的实际情况,确定营销方案的框架;对方案各个部分进行编制;汇总形成总的营销方案,并作为组织实施企业营销活动的依据,并作为考量营销活动成本与效果即营销绩效的重要依据。
3.2教学内容设计
除了传统的任务驱动式项目教学外,我们引入了时下比较先进和流行的翻转课堂、微课、第二课堂、天空教室、云课堂等教学元素,大大增加教学内容的时效性、趣味性和知识性。
3.2.1基于真实企业的项目教学课程体系设计
选择校企合作企业相关产品作为项目载体。学生对这些产品的营销“看得见,摸得着”,真实可靠,极大地提高了学生做项目的兴趣。同时,理论课创新,引入实践环节,融“教学做”一体。本课程分为四个既相对独立的项目,即广告策划项目、公关策划项目、促销策划项目、整体营销策划项目。在每个项目下面,根据项内容,划分为若干子项目。
3.2.2以赛促学,“岗证赛课”合一的教学内容设计
具体来说,“岗证赛课”融合的教学模式落到实处,就必须使“岗”能够体现企业单位的真实需求,因此在课程体系的开发需要企业的参与,所以我们选择了安徽年客服饰有限公司这样的校企合作单位,以实际工作岗位和任务为载体,进行课程体系的开发。“证”是指学生需取得助理营销员、营销师三级、商务谈判师等职业资格证书,此外,学生通过校内外实践取得学校和企业共同颁发的策划人员从业证书、企业工作经历证书等,可为学生平时成绩加分加码。“赛”指学生参加各种竞赛活动,如“营销策划大赛”、“汽车营销大赛”、“店长运营大赛”等获取奖励的,可按照奖励的类别计为相关课程的考试成绩,以提高学生参与课外竞赛活动的兴趣。“课”是指我们的课程体系应将职业资格标准和行业认证融入教学实践,统筹兼顾学生的首岗和发展岗位需要,使教学过程充分体现职业性,满足高职学生双证毕业的要求,为学生职业发展做好准备。
3.2.3基于微课模式的翻转课堂设计
教学小组通过相关课程视频的搜集与制作,学生可以按自己的学习进度在课前观看10—15分钟的讲课视频,写一个简要的总结,并进入市场营销策划课程网页中的调查表回答上面的问题。教师会根据学生的回答情况,有针对性地准备第二天需要上课讨论的材料,节省下来的时间则可以用来师生共同完成相关实训项目。课堂上会接受三到五个问题测验,看他们是否理解教学内容,测验结果会即时反馈。
3.2.4开辟“企业家进校园”第二课堂
第二课堂是相对课堂教学而言的。结合学院大讲堂邀请校外专家、学者、企业家、企事业单位诸如年客集团、苏宁电器、红府超市、顺丰速运集团的中、高层高级管理人员举办座谈与讲座,一方面使学生能够得到校外企业高层人员的亲身指点,做到专业授课与实践教学相结合;另一方面将他们了解的营销策划领域的前沿思想及管理经验带给学生,开拓学生的视野,带来学生们心灵的启迪。
3.2.5基于天空教室网络互动学习的云课堂设计
天空教室网络互动学习平台打造的云课堂为课程提供者提供了丰富的课程展示工具,帮助教师搭建专业高效的互联网教学环境,如针对教师日常工作,拥有视频专注度检测、作业在线批改、防抄袭复制行为等多种独特技术确保学生学习的质量;尤其是备课与作业批改,提供了大量的快速实现工具,可以极大的减轻教师的工作量,提升教师与学生交流的层次;同时支持基于教师课件、视频的网络课程开发,具备速度快,教学效果好,展示性强等特点,可以直接转化为脑图、3D网站、博客网站等多种表现形式,是评奖、展示必不可少的基础性平台,使不同学科、不同形式的课程都能充分传授。
3.3教学条件
3.3.1师资条件
校内专任教师应掌握扎实系统的市场营销理论知识,同时系部与企业校企合作的过程中,常年安排团队教师到企业挂职锻炼。团队教师运用挂职锻炼的契机,开发出相应的的系列案例集,其中包含了相关企业文化、管理制度、市场营销、企业培训等多个方面的内容,并运用到各个核心课程教学中,受到学生广泛欢迎。校外兼职教师应该是在企业及相关咨询行业从事市场营销的策划工作人员,具有较高的策划创意能力,通过这些企业兼职教师的指导,使学生能够得到校外企业高层人员的亲身指点,做到专业授课与实践教学相结合。
3.3.2校内实训条件
基本条件,主要包括:网络实训室,可供学生上网搜集相关信息。圆桌式布局,把电脑按圆桌式进行摆放,便于学生在项目过程中进行交流。小型会议区,供学生对营销策划方案进行讨论。软件实训,让学生在企业模拟经营状态下,进行相应的营销策划活动。提升条件。指可以增加的学习条件,主要包括:在线测试系统,主要功能是对学生的相关知识进行在线测试。作品递交系统,保证学生快捷、准时、方便递交项目作品,也便于教师及时进行阅览。项目作品资源库,供学生在做项目时参考学习,也可供教师做项目点评。
3.3.3校外基地条件
校外实训基地能够为课程提供本企业相关的营销策划案例,能够为课程组织营销策划实践活动提供人力、信息等方面的支持。本课程校外实训基地包括:年客控股有限公司集团、年客门店、苏宁集团、红府超市集团等。在本门课程的授课过程中,学生通过轮流去企业顶岗实习来加深对本门课的理解;也可以实现带领学生参观企业、在企业中学习、操作,体验营销岗、策划岗的谈判过程。
3.4教学方法
本课程可以采用的教学方法有项目教学、线上线下资源互通、云课堂教学、翻转课堂、案例分析、头脑风暴、学生互评、教师点评等。头脑风暴是营销策划工作中常见方法,一个好的创意的产生,需要团队每个成员的奇思妙想的促成。
3.5学生职业性导向考核
本课程坚持《国家高等职业教育发展规划纲要》(2010-2015年)中提出的:高职院校学生学业考核和评价办法,应以学习能力、职业能力和综合素质为评价核心,集传统考试、职业技能鉴定、职业技能大赛、学习过程跟踪反馈等多种考核评价方式的有点,构建、完善体现科学发展观、符合高职专业人才培养特点的评价体系。
4.课程特色
4.1工学结合,以服务企业为宗旨
坚持工学结合,与企业对接紧密,校企深度合作,互惠互利,理论与实践有效融合。在课程的学习性任务设计中,主要以校企合作企业的年客服饰有限公司为学习载体,项目设计以企业真实项目为原型;项目实训以具体策划任务为对象;使学生能够更好的适应地方流通经济发展需要。同时,也通过提供更多的策划方案范例,易于套用,便于活用,使学生走出校园,就可胜任各行业营销岗位工作提高独立工作能力。
4.2以提升职业发展能力为主线的目标体系
打破营销策划学传统的学科体系,根据学生首岗和发展岗位职责和能力要求,整合市场营销学,市场调研与预测,广告学、公关策划等课程内容,充分体现现代市场营销策划理念,提炼出相互关联,承前启后的4大项目,13个子项目,形成一个环状的项目数学体系,使其既具备学科知识的完整性,有体现营销策划工作的全过程性,还符合学习者对知识认知的逻辑性。
4.3教学相长,“岗证赛课”融合的教学模式
为贯彻学院“职业能力培养为本,技能训练为先”理念,融“教、学、做、赛”为一体,初步形成了市场营销策划专业“以赛促改、以赛促建、以赛促学、以赛促教”的教育教学特色,建立了校级、省级、国家级职业技能大赛体系。近3年来,工商管理系共主办了涉及全校所有专业的校内营销策划技能竞赛16场,每年参赛学生近500人次。承办了全省营销策划行业职业技能大赛3场;协办了教育部等主办的全国职业院校技能大赛2场;参加了国家级营销策划竞赛3项,省级技能竞赛8项。共获得团体二等奖3项,省级一等奖8个。学生营销策划技能大赛省级以上获奖数量与质量在高职院校中名列前茅。
4.4搭建网络学习平台,建师生互动学习模式
云课堂应用现代信息技术,使网络与课程相结合,建构网络化环境,激发学生兴趣,充分协调和整合师与生、生与生、人与机的互动关系,从而使课堂成为学生自由发展的时空,使学生能够自主式地学习;探索课程与现代信息技术相结合的最佳途径,开发网络资源,使课程内容能在互联网上找到最佳作用点;通过现代信息技术与课程的整合,重视发展性教学,注重培养学生认知方法,引导学生通过发现、探索和意义建构的途径获取知识,培养学生终生学习能力。
4.5理实一体的校内、校外综合实训体系
校内的综合实训软件和仿真的实训场地,使得实训场所与工作环境相近,教学内容与工作任务一致,作业与产品一致,设置针对性强与企业实际尽可能一致的实训工作,有效实施理实一体化的教学。学生完成一定的学习任务后,深入校外合作企业中,使学生直接感受到职业氛围的熏陶,真实岗位强化操作技能的训练,接受职业训导,为进入职业生涯构筑适应企业要求的匹配性接口。
作者:石丽娟 汪锋 高雅楠 单位:安徽工商职业学院
【参考文献】
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[2]陆继,尤凤翔.基于项目教学的《营销策划》课程设计[J].教育教学研究:职业时空,2011(3):90-91.
[3]郑远芳.论营销策划课教师教学方法改革探讨[J].经济研究导刊,2014(2)87-88.