绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇微博营销方法范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
目前的微博平台有很多,主要人气最高的还是新浪微博和腾讯微博。根据企业的需要来选择适合自己的平台,新浪微博的用户学历较高,大部分是80后或10后。腾讯微博的用户比较多,其中以90后居多。微博平台的选择首先看影响力以及用户的活跃度,再根据企业发展的方向来选择最适合自己企业的微博平台。
微博的定位
对自己微博定位是一个重要的环节,微博营销最忌讳急功近利,微博营销就是企业建立一个让自己扩大影响力的平台,所以企业要对自己有个准确的定位。定位好才能根据企业的定位来选择目标用户群去内容,吸引你的用户群体,当你的用户群体积累到一定程度,金字塔式的发散式的传播效应只是一个时间过程的问题。
危机公关处理
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助理分析师庞敏丽认为该书系统地阐述了企业微博运营的科学策略和全套方法,并辅之以大量知名企业的成功案例,逐步讲解了企业微博运营的步骤、技巧和注意事项,适合企业微博营销人士阅读。。
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《全球社会化媒体营销行业研究报告》
社会化媒体营销市场火热发展。美国的Facebook估值千亿,即将上市也令其愈发抢手。国内无论是腾讯的QQ空间,还是人人网 ,或者微博,都走出了自己的一片天地。另外电子商务与社会化媒体的合作加强。未来社会化营销市场一定是个趋势,它激起越来越多的人对其的研究与探索。
为深入了解我国乃至全球社会化媒体营销,数位分析师历经数月撰写了《全球社会化媒体营销行业研究报告》。(详见:/zt/mtyx/) 该报告从各方面深入剖析社会化媒体营销进行全面调研与分析,包括:社会化媒体营销概述、发展现状、特征、趋势、社会化媒体工具、社会化电子商务、SoLoMo模式下的投资机会等等。现此报告征订活动已经开始!
目录
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫:企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑:微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点:六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大:企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴:营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地:企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面:精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证:获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章:不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划:定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营:制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标:关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵:搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例:演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感:把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合:气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论:精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例:婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射:帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类:不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机:微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩:专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例:磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待:注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色:影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例:招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博:在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享:公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋:微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战:微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动:策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动:抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动:评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动:活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下:讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道:宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻:发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例:诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询:争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务:服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方:回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控:监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测:评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药:优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例:星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐:发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手:跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通:化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例:四川会理县PS事件的危机公关
12.5 经验总结
12.6 实战训练
后记
前言
第1章 企业微博的神奇功效
1.1 迫在眉睫:企业网络营销新武器
1.1.1 微博发展现状
1.1.2 立即使用微博的理由
1.1.3 不使用微博的危险
1.2 六脉神剑:微博的独特魅力在哪里
1.2.1 微博的定义
1.2.2 微博的特点:六脉神剑
1.2.3 与其他工具相比微博好在哪里
1.3 神通广大:企业微博的用途
1.3.1 企业微博20大商业用途
1.3.2 企业微博的其他用途
1.4 思想风暴:营销理念全面大提升
1.4.1 经典营销理念的新理解
1.4.2 新营销理念精华解读
1.4.3 微博营销融入营销全过程
1.5 经典案例:看VANCL(凡客诚品)如何玩转微博营销
1.6 经验总结
1.7 实战训练
第2章 开通与认证企业微博
2.1 开辟阵地:企业官方微博新开张
2.1.1 企业微博使用模式
2.1.2 规划相关账号的矩阵群
2.1.3 注册相关微博账号
2.2 装修门面:精心设计简介与背景
2.2.1 相关文字信息的设计
2.2.2 相关视觉效果的设计
2.3 加盖认证:获取平台认证取得信任
2.3.1 获得认证的目的
2.3.2 企业官方微博的认证
2.3.3 企业高管的个人认证
2.4 约法三章:不是什么内容都能说
2.4.1 不约法三章的危害
2.4.2 其实约法不止三章
2.5 经典案例:Adidas的微博账号矩阵规划
2.6 经验总结
2.7 实战训练
第3章 企业微博营销规划
3.1 精心规划:定位清晰操作有目标
3.1.1 微博营销的基本环节
3.1.2 明确微博营销的定位与目标
3.1.3 微博与其他营销渠道的关系
3.2 步步为营:制订计划步骤要详细
3.2.1 掌握微博参与者特征
3.2.2 微博营销内容规划
3.2.3 微博营销提升影响力规划
3.2.4 微博运营数据管理、分析与优化规划
3.3 考核目标:关键绩效指标可测量
3.3.1 理解设定KPI的重要性
3.3.2 设定微博营销的KPI
3.3.3 确认各KPI的评测方法
3.4 排兵布阵:搭建团队分工须明确
3.4.1 微博营销团队组织架构的搭建
3.4.2 微博营销团队的分工与责任
3.4.3 微博营销团队的成本投入
3.5 经典案例:演出公司微博营销策划书撰写
3.6 经验总结
3.7 实战训练
第4章 增加粉丝提高影响力
4.1 度过瓶颈:增加粉丝神奇训练法
4.1.1 没有粉丝的苦恼
4.1.2 初期增加粉丝的训练法
4.1.3 内容为王始终起作用
4.2 寻找网感:把玩体验寻找新感觉
4.2.1 基本的网络语言
4.2.2 常见的网络风格体
4.2.3 微博的味道
4.3 志同道合:气味相投促使互关注
4.3.1 哪些账号值得你关注
4.3.2 直接找到有价值的账号
4.3.3 通过观察找到有价值的账号
4.4 参与讨论:精彩观点大胆亮出来
4.4.1 微博评论同样精彩
4.4.2 四条妙招出精彩评论
4.5 经典案例:婚博会微博创意及影响力提升
4.6 经验总结
4.7 实战训练
第5章 让微博帖子更吸引人
5.1 魅力四射:帖子引人注目靠创意
5.1.1 什么样的微博帖子最吸引人
5.1.2 创意为众王之王
5.1.3 微博创意从何而来
5.2 分门别类:不同类型帖子要策划
5.2.1 品牌塑造类微博帖子策划
5.2.2 产品与服务推广类微博帖子策划
5.2.3 活动类微博帖子策划
5.3 把握时机:微博时间有讲究
5.3.1 时间与效果的关系
5.3.2 掌握微博使用的热门时间段
5.3.3 控制好微博频率
5.4 丰富多彩:专业性丰富性宜平衡
5.4.1 专业内容与其他内容的比例
5.4.2 企业专业性微博内容的规划
5.4.3 如何让企业微博内容更多彩
5.5 经典案例:磨铁图书的微博运营策划
5.6 经验总结
5.7 实战训练
第6章 让微博互动更有效
6.1 妙语连珠:力求幽默生动讲礼仪
6.1.1 微博互动的趣味性
6.1.2 微博互动的生动性
6.1.3 微博互动的礼仪性
6.2 以诚相待:注意诚心诚意有耐心
6.2.1 诚恳是微博互动的催化剂
6.2.2 耐心是微博互动的调和剂
6.2.3 促进互动持续的一些技巧
6.3 察言观色:影响对方决策分步骤
6.3.1 让对方对你产生信任
6.3.2 揣摩对方的心理需求
6.3.3 提供适合对方的方案
6.3.4 请求对方分享好的体验
6.4 经典案例:招商银行的微博互动营销策划
6.5 经验总结
6.6 实战训练
第7章 微博与其他营销渠道整合
7.1 嫁接微博:在公司网站显示微博
7.1.1 在企业官方网站上添加微博模块
7.1.2 在企业官方博客上添加微博模块
7.1.3 添加多个微博账号“一键关注”按钮
7.2 扩大分享:公司信息转发至微博
7.2.1 在微博中插入公司信息的链接
7.2.2 添加分享公司信息的分享按钮
7.2.3 合作建立企业自己的微博平台
7.3 借鸡生蛋:微博账号访公司网站
7.3.1 微博账号直接登录企业网站的好处
7.3.2 用微博账号直接登录企业网站
7.3.3 实现微博账号访问企业网站的方法
7.4 并肩作战:微博与其他渠道配合
7.4.1 微博与线上各类渠道的配合
7.4.2 微博与线下各类渠道的配合
7.4.3 微博与线下商业活动的配合
7.5 经典案例:瑞丽借力微博平台力量的策略
7.6 经验总结
7.7 实战训练
第8章 策划企业微博活动
8.1 公益活动:策划创意及扩大影响
8.1.1 微博公益活动的创意策划
8.1.2 微博公益活动的具体开展
8.1.3 微博公益活动的直播与报道
8.2 促销活动:抽奖细则及结果统计
8.2.1 微博促销活动的创意策划
8.2.2 微博促销活动的抽奖细则
8.2.3 微博抽奖活动的结果统计
8.3 竞赛活动:评比细则及作品公布
8.3.1 微博竞赛活动的创意策划
8.3.2 微博竞赛活动的评分细则
8.3.3 微博竞赛活动的作品评比
8.4 线下活动:活动及接受报名
8.4.1 微博线下活动的创意策划
8.4.2 微博线下活动的组织
8.4.3 微博线下活动的管理
8.5 经典案例:一汽马自达新品汽车微博营销策划
8.6 经验总结
8.7 实战训练
第9章 通过微博塑造企业品牌
9.1 名扬天下:讲述品牌故事放长线
9.1.1 通过企业各类信息综合塑造企业品牌
9.1.2 通过栏目长期讲述企业与品牌故事
9.1.3 微博与其他渠道配合塑造企业品牌
9.2 经营之道:宣传企业理念有技巧
9.2.1 企业理念融化在故事中
9.2.2 企业理念体现在内容中
9.2.3 企业理念表现在互动中
9.3 术业专攻:发表专业观点有益处
9.3.1 企业相关领域专业知识的积累
9.3.2 企业相关领域专业信息的收集
9.3.3 微博中专业信息及观点的表达
9.4 经典案例:诺基亚新品活动的策划
9.5 经验总结
9.6 实战训练
第10章 通过微博提供客户服务
10.1 售前咨询:争取潜在客户施影响
10.1.1 利用微博主动发现潜在客户
10.1.2 利用微博争取新客户的原则
10.1.3 利用微博争取新客户的技巧
10.2 售后服务:服务现有客户添满意
10.2.1 微博一般售后服务问题回答
10.2.2 微博复杂售后服务问题回答
10.2.3 用微博的人越多其功效越显著
10.3 应对有方:回答不同问题有先后
10.3.1 微博客户服务的轮流回答法
10.3.2 微博客户服务中的轻重缓急
10.3.3 微博客户服务中的明言暗语
10.4 经典案例:富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持
10.5 经验总结
10.6 实战训练
第11章 企业微博监控与评估
11.1 随时掌控:监测微博动态不间断
11.1.1 监测微博粉丝变化的情况
11.1.2 监测微博内容的分享情况
11.1.3 监测微博流量变化情况
11.2 及时评测:评估营销效果找原因
11.2.1 评测企业微博对品牌提升的影响
11.2.2 评测企业微博客服的效果
11.2.3 评测企业微博对销售增长的影响
11.3 对症下药:优化营销方案有依据
11.3.1 优化企业微博的内容策划
11.3.2 优化企业微博的互动方式
11.3.3 优化企业微博的社交关系
11.4 经典案例:星巴克中国微博运营状况分析
11.5 经验总结
11.6 实战训练
第12章 利用微博进行危机公关
12.1 防微杜渐:发现危机处理要及时
12.1.1 了解微博危机公关的基本流程
12.1.2 监测并上报微博潜在危机信号
12.1.3 判断是否构成危机并研究策略
12.2 果断出手:跟踪信息引导要迅速
12.2.1 诚恳表态并判断当事人类型
12.2.2 跟踪信息以掌握事情变化动态
12.2.3 沉着应对以把控事态总体走向
12.3 充分沟通:化解误会证据要保留
12.3.1 与引发危机的用户充分沟通
12.3.2 与各类关注媒体充分沟通
12.3.3 保留有利证据以备打官司
12.4 经典案例:四川会理县PS事件的危机公关
国内的企业在微博营销的使用上还是建立在一定的物质刺激之上,并未形成创意想法,形成口碑传播。
微博的内容维护在一定程度上较博客、sns简单一些,主要包含和交流两部门内容。和企业博客不同,企业微博具有非常鲜明的特色,例如门槛低(只有140个字)、实时性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等,企业利用微博营销必须注意微博的这些特色,才能形成良好的营销传播模式。
比如,控制频率,让企业微博每天能有十条左右的更新,不要使用自动更新的方式,而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。为了增加个性特色,可以选择一个好的头像。
1、信息
在一定程度上,微博存在的弊端在于信息量的庞大,用户如果想找到某条特定的信息,需要耗时耗力,好的话题需要不停的转载,才能进入话题榜或者转发榜才能被更多的人看到。这类内容的时候需要注意,一定要保证其有阅读价值,不要一些无聊的更新。多发一些有趣、有特色的更新,会得到更多的转载率,并提高企业博客的关注度,企业尽量以图文模式转发,广告有效植入到话题或者图片中。
2、互动交流
奥巴马在大选的时候,只不过是有一个专门的团队在推特上维护并与网民形成互动交流,从而塑造了亲民形象。网络推手新娘以为国内的企业在使用微博营销的时候,注意的一点是,不要把微博作为你的信息窗口,这样硬性的推介只能增加用户对于你企业的反感而取消对你的关注。企业在微博营销领域首先要做的就是拉拢人心,让你的粉丝成为你的口碑途径。俗话说,拿人家的手软,这一点在新浪微博上发挥的很淋漓尽致,看看那些知名网站、大企业几乎出手就送iPhone4、ipad。知名站长蔡文胜耗费在微博上的营销不低于40万,32部iphone416部ipad。营销的前提是舍得,舍是如同握紧拳头,为了更好的出击。
一套好的推广方案胜似千言万语的表达,企业在微博上更新是为了得到更广泛的传播,如果没有传播意义几乎等同于自言自语。那么如何有效的传递你的信息,并让你的粉丝帮你去传递你的信息呢?微博营销要做的是借力打力:
1、开展有奖活动。
提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得一定的用户。这也是目前新浪微博上应用最火的营销模式,无论是元洲装饰的史上第一高楼、bloves的猜价格送钻戒,还是HR伴侣的万楼送鼠标,在一定程度上都是借助外力的物质激励,和网友形成了有效的互动。
2、特价、打折、团购、秒杀、试用。
目前来说对于网民生活息息相关的产品促销都会在一定程度上形成一定的转载。因为这类的信息天然的有追随者,光棍节淘宝的半价营销,还有比较知名有“乐啊”借助55bbs的原账号老客户新客户通吃。甚至目前来说,知名的旅游性质网站带动的“酒店试住”营销,同样都会迎来大批网友的追随。
3、广告宣传。
在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平台企业微博的广告,增加普通网民的关注度。这在一定程度上可能不被国内的企业所理解,但是在美国一家比萨店nakedpizza就是利用推特的元素,进而消减了6万美元的直投广告和25万美元的电子邮件广告。因为微博可以建立迅速的反应窗口和与潜在客户互动的窗口,能够在第一时间将活动传递铺散开。
4、企业内部宣传。
一些大型企业本身就有不少员工,那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息,对于大企业来说,这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝,当订阅用户增多之后,转载请注明官方网站:。就有可能在微博平台的首页曝光(例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜),以吸引更多的用户订阅跟随。唯一一点不可取的是企业员工不要一味的广告信息,而要你个人的身份介入,慢慢的追加你的企业对他人有价值的信息。
5、合作宣传。
联系微博平台的业务员,将企业微博的帐号添加到公司机构等栏目,并通过实名身份认证。目前新浪微博提供企业认证,腾讯不接受认证,只接受知名企业认证。
6、广送邀请。
通过邮件或其他渠道,邀请企业自己的客户、潜在用户注册,注册链接使用是指定的注册链接,这样,别人注册之后会自动关注企业微博。同时对于企业的某些促销活动也一并发到微博上,让你的粉丝帮你去传递。
企业微博的运营是长期的,在进入微博领域的时候,尽量要体现人情味,话题中尽量使用第一口吻以增加与受众的亲切感。微博营销有一个“4i”原则,interesting(兴趣)、interes(利益)、interaction(互动)、inpiduality(个性化,只要把握这四个有效点,推广一个企业微博将会减轻很多烦恼。
对于重点推广的文章,一定要填写详细的摘要,然后添加文章的短链接地址。
邀请企业的客服人员进行微博维护,对外回复一些产品技术问题,可以起到快速反应,即时解决的效果,提高顾客满意度。
讯:据中国之声《央广新闻》报道,随着微博时代来临,微博有奖转发的营销方式越来越受企业热捧,“微博蹭奖族”也应运而生,他们通过不断转发活动,每月的进账为数不少。
小蔡是青岛的一位微博达人,打开他的微博满眼都是各类转发的信息,这也是微博蹭奖族一个普遍特点,小蔡说最早他也是出于好奇开始转发,刚开始转发没几次就中了100元的手机冲值卡,这就更加提升了他转发微博中奖的兴趣。他通过微博查询了青岛一些商家官方微博,一有活动就进行转发,不到一年时间iPad、手机、相机这样一些电子产品就被他囊括其中,最大的一次中了一千元的购物卡,一个月最少也是中两千多元,小蔡应该说是属于很幸运的一个例子,中奖率这么高。现在也不少任热衷于这样转发活动,微博蹭奖族也总结出的一些经验,首先就是多关注一些商业的官方微博,比如说一些媒体单位、房地产商还有一些大企业举办的活动,另外就是刚开始玩的时候转发的人少中奖的机会也大,现在参加的人多了,为了提高中奖率,有时有就要不断的进行转发。
应该说商家对这些蹭奖族是又爱又恨,一位营销人员告诉记者微博营销花费少,成为你粉丝的人多半是对项目有所了解并且也有兴趣,因此在微博上进行宣传比广泛的投放广告更有效果,而一旦一些有奖转发的信息参与的人也很多,但是意向的客户可能就比较少一些,这样会在一定程度上导致宣传效果减半,因此商家他们现在举办转发抽奖的活动就会要求转发者写上一些搞笑广告的语,上传照片等借此来过滤恶意无效的转发,同时也有商家表示筛选粉丝数量多内容多样的参与者等都是避免蹭奖族的有效办法。(来源:中国广播网)
Uber也已宣布,Uber on Messenger服务将从本周三开始在美国推出。
消息人士透露,作为Uber的竞争对手,Lyft也将于明年1月加入Transportation on Messenger。
如果希望使用这一功能,那么用户可以在最新版Messenger应用的菜单中选择“交通”选项,或是在聊天中点击汽车图标。
二、企业微博营销所存在的问题
2.1整体营销策略的缺乏。对于社会化媒体平台的优势,大多数的企业对其都有很好的了解,认为应充分利用这种优势进行自身产品营销。但是也存在一些企业只是在看到其他企业的成果后,在缺乏企业战略定位的情况下,只是因为时髦便进行网络平台营销。对于企业营销战略方面的问题并未给予足够的重视,导致即无整体营销理念,也没有与之相应的整体营销策略和营销战术。这类企业缺乏对社会化媒体的整体认知,无法在宏观上进行企业品牌形象、战略发展与社会化媒体营销的系统整合,只是认为其是单一的“危机公关”、“危机检测”和“微博营销”途径,这在很大程度上弱化了微博营销的价值和意。另外,虽然企业接连进行社会化营销活动,但由于对其认知不充分,对于社会化媒体引发的商业变革企业依然不知所措。
2.2对于预期效果过于乐观。社会化媒体的有关特点使得其营销效果的达成必须坚持持续而温和的营销方式,通过耐心经营,同潜在用户和已存用户构建一种良好关系,并逐步提升企业的社会认知度。然而,虽然社会媒体对促进企业宣传具有积极作用,但是并不会在实施微博营销之后就立马取得立竿见影的效果。实际上很多企业对微博营销抱有过于乐观的期望,微博内容的也单单追求眼球效益,忽视了企业的品牌相关内容的,这种微博营销方式无法增加企业的粉丝数量,也难以将潜在消费者转化为实际消费者,为此,企业只有依照自身的实际请,制定相关的微博营销目标,才能真正发挥微博营销的作用,推动企业品牌在社会大众心目中的认知度。
2.3微博营销方法不当。微博营销方法各种各样,对企业来说,如果知识简单的照搬别人的微博营销方法,忽视自身的实际情况,就难以发挥微博营销的效果。比如,很多企业会通过开展活动送奖品的形式吸引粉丝的关注,吸引粉丝的兴趣,并通过长期的互动和关注,培养产品的良好口碑。但是并不是所有的企业微博营销都可以采用这一营销模式,微博强调的是互动,企业的微博营销不能简单的采用一种方法,而应该通过多种方法与受众互动,提高受众对企业产品的关注度。
2.4微博营销的风险具有不可控性。作为一种开放式的网络营销方式,微博平台的信息传播具有不可控性,企业在借助微博开展营销活动时,信息的传播方向、内容都难以控制,甚至可能给公司带来风险。在微博营销活动中,企业必须做到公平公正,对于微博平台上出现的各类负面信息,要及时进行正面回应,解决社会大众心目中的疑惑,避免信息的任意传播可能给企业带来的负面影响。
三、完善企业微博营销的策略
3.1明确微博营销的目标。微博营销的目标有很多,企业在实施微博营销之前必须明确自己的营销目标,并根绝营销目标采取不同的营销方法,通常情况下,为了取得较好的营销效果,企业不能制定过多的营销目标,并确定分阶段实现目标的策略。现阶段利用微博进行品牌经营是最常见的微博营销目标,企业主要是借助微博进行品牌宣传,吸引更多的粉丝关注企业品牌,以不断提升企业品牌的社会认知度,建立与目标客户的良好互动关系,最终达到提高企业品牌价值的宣传营销目的。除此之外,微博营销还可以作为企业的危机公关渠道,任何企业都可能会出现危机,而微博作为一种普遍的社交媒体,可以成为企业发现危机信息呵呵及时进行危机公关的渠道,通过微博检测危机的发生、发展,进行及时的危机化解,通过舆论引导,临阵不乱,以真诚主动的态度赢得消费者的理解,维护企业的品牌形象。
3.2科学选择微博营销平台。企业要开展微博营销,就必须选择合适的微博网站平台。国外的Twitter是企业微博营销的平台,而国内,新浪微博和腾讯微博都拥有很多用户,就新浪微博来说,其带有很强的媒体属性,已经成为我国规模最大的社会化媒体平台,很多企业都有新浪微博官方账号,借助微博进行成功营销的案例也较多,其已经成为社会主流舆论的集散地。而腾讯微博的社交属性要强一些,其中有很多的用户都是通过QQ绑定开通,覆盖的人数和比例并没有较大的参考价值,所以借助腾信微博开展企业营销的案例相对较少。当然,在实际企业营销过程中,企业应该选择适合自己的营销平台,以充分发挥微博营销的实际价值。
3.3合理定位企业微博营销。企业的官方微博主要是按照企业的战略定位来划分的,现阶段的企业微博营销包含企业产品微博、企业部门微博、企业高管微博等等,其中企业的产品微博专注于单一的产品营销,其大都是以企业产品名称进行注册的,可以称之为产品交流平台,旨在向粉丝展示企业产品的生产,推广企业产品的品牌。企业部门微博则是企业内部部门结构的展示,注册名称大都是具体部门的名称,其更关注与部门职能,比如客服部、人力资源部等等;企业高管微博的开通对提高企业产品的社会认知度也有很大成效,企业员工可以通过微博与其进行更好的沟通,比如我国京东的刘强东、小米的雷军等人都有个人微博,其微博内容本身就是对企业的宣传,企业最新产品和技术在高管微博上的则使得信息的真实度更可信,也更容易赢得受众的信任。除此之外,企业高管微博与企业其他微博之间的互动,可以让企业的产品品牌形象更鲜活,也更吸引粉丝注意。
孙子云:“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。”企业做好微博营销那必须先有一个全局性的方面,做好这个全局性的策划方案需要对企业本身的微博和内部资源的了解。
对微博的了解,才能确定你企业进入微博目的,是利用微博的媒体属性做品牌的推广;是利用微博的社区属性,做网络促销活动;还是利用微博的沟通工具,做扣牌营销。只有了解并明确了目的,这个全局性的方案,才知道如何书写。
微博营销本事是一个长久而花精力的事情,不是立竿见影,每一个企业的本身的能利用的资源都是不一样的,那么在做一个完成的策划方案之前,对企业本身能利用的资源进入深入的了解和分析,才能确定我们微博营销的目标。
步曲二:灵活的微博帐号维护体系
一个企业微博启动微博营销,那么帐号资源不可能只有单单的一个企业官方微博帐号,那样只是一个简单的微博利用而已但不上微博营销,真正的微博营销在帐号资源上应该形成一个微矩阵,在这个矩阵里,根据企业的微博帐号资源可以是上百个,甚至上千个帐号。这些帐号包括4个方面:
企业高管:指的是企业的CEO、总经理之类的微博,最有代表性的360CEO周鸿祎,利用本身的影响力推广公司的品牌。
企业官方帐号:一般只用一个,也有多个。比如一些团购网站,主站有一个,然后各个城市有都有一个。
企业草根帐号:是企业私下培养的一些帐号,在做活动或其他宣传是需要
企业员工帐号:每个企业的规模不同,大的企业上千的员工,那么他们的微博对企业做微博营销来说也是不可小视的。做的最好的比如戴尔
这四类微博帐号,即使是一个小的企业,微博帐号总数也会过百,如何灵活的维护好这些微博,形成一个微矩阵,然后不断的影响身边的人,不断的扩大矩阵的影响范围,达到最大的营销目的。
这一个帐号微博体现应该包括:
1、内容策略。做好微博的主题定位,日常维护内容要有营养、够创意,拟人化以及如何,目的是达到推广企业的同时,让粉丝有所收获。内容是基础,只用内容才能粘住的你的粉丝。
2、活动策略。在每一次活动,这样微矩阵中的帐号,如何分配,让活动的影响达到无限可能的影响。
3、互动策略。来而不往非礼也,参加粉丝的话题讨论,建立关系。
所有的微博营销,都是以帐号的粉丝为基础,只有每一个微博帐号维护好了,才能是微博营销的开始。所以帐号建立好一个帐号维护体系是企业微博营销的根本。
步曲三:完整的内部交流培训系统
所谓变则通、通则灵,微博营销也才是起步的阶段,那么微博帐号管理人员的学习以及交流就必不可少了。
微博帐号微博职员的培训,一个是内部见的相互交流,自己寻找适合自身营销的方法,另一个是邀请这样行业的专家做培训,这个可以及时对外面一下新的微博营销方法进行了解吸收, 避免闭门造车。
步曲四:精确的数据分析反馈
一切好的营销,都应该是以数据为依据的,而不是单凭感觉和经历进行。微博营销的数据获得方式:
1、自己的活动后的数据分析。
2、同行活动后的数据分析。
文章编号:978-7-5369-4434-3(2012)03-193-03
一、研究背景
据CNNIC测算,截止2011年10月,中国网民规模预计为5.01亿人,互联网普及率为37.4%[1]。互联网发展至今,网民人数激增,人们越来越习惯于网络生活,网络营销发展潜力巨大。继2010年“微博元年”之后,新浪微博在不到两年的时间里拥有了1.4亿多用户,微博的商业价值毋庸置疑,140个字的微博空间成为了企业营销的新阵地,同时也成为网络营销的新宠儿。微博营销被企业运用这些日子以来,《失恋33天》俨然成为新媒体在电影营销上“发威”的成功案例。一部投资几百万的小成本都市爱情电影,能和一部好莱坞大导演作品较量,取得了票房奇迹――上线四周累计票房收入3亿4400万,《失恋33天》的成功宣传得归功于 “微博营销”,而且它的成功开始让一些还在怀疑微博营销威力的企业刮目相看了。
二、研究设计
(一)媒体选择
本文选择在《失恋三十三天》的微博营销主战场――新浪微博平台上进行数据挖掘、内容分析,通过总结其营销的具体做法及步骤,试图探析微博营销的成功之道。
(二)抽样方法
《失恋三十三天》虽然于2011年11月8日全国上映,但是其前期宣传、预热、造势等营销策划活动开始较早。本研究以《失恋三十三天》的官方微博及博客为研究对象,抽取从微博建立之始至2012年1月1日,所有的营销活动及其相关数据。通过微博的搜索功能,笔者共搜集到830万条左右的相关微博,超过500位相关用户,75577条相关图片,41个相关微群,261条相关结果,以及超过500条相关投票。
(三)类目建构
1.的微博数、粉丝数,男女所占的比例;2.历史数据统计,能够反映微博影响力:包括日发微博数、原创率、活跃度排名、影响力排名、平均评论数/转发数、微博数/粉丝数;3.主创人员影响力,包括微博粉丝数、所发微博数;4.官方微博@提到及转发的微博数;5.线上线下活动类型。
三、研究结果
(一)的微博数、粉丝数,男女所占比例
自2011年6月10日建立官方微博――电影失恋33天官方微博起,截止2012年1月1日,共2441条微博,拥有粉丝累计93470位,女性粉丝占74.4%,男粉丝占25.6%。
(二)历史数据统计[2]
电影失恋33天官方微博总的活跃度排名为82984,影响力排名为8182,关注率0.079%,互动率0.80%,活跃粉丝率9.4%,PR值为2。
活跃粉丝标准:微博粉丝数大于30,微博数大于30,1周内有互动。
PR值(people-rank值),是粉丝质量指数,PR〉1代表粉丝质量高于平均水平。 下表选取4个不同的时间段统计数据:
表1:历史数据统计研究结果(一)与(二)表明了官方微博在建立与维护的过程中,规模较大,活跃度较高,传播范围较广,根据粉丝的互动率也可以判断出官方微博的宣传影响较深远。这两大块的数据同时也说明了《失恋三十三天》对微博营销的重视程度之高:在电影上映之前,先宣传造势,让网友对影片的主题进行预热,网友与官方微博之间的互动,为电影的口碑及票房打下良好的群众基础。女粉丝的比例大大超过男粉丝的比例,说明了《失恋三十三天》的营销法宝――情感营销。这一点与电影的诉求对象相契合――情感至上、感性动物的特点使女性对这部电影产生了更强烈的共鸣,“失恋”的题材也将男性观众拉入了观影群体,《失恋三十三天》之火是因为处于失恋状态的青年男女实在是太多了,正因为关注了“失恋”这点事儿,使得影片在营销上大可以跳出电影本身,让更多的观众参与进来。此外,影片选在2011年11月11日这个“世纪光棍节”上映,也让档期和话题形成了高度的默契,最终把影片炒成了“光棍节”的必看之作。
(三)主创人员的影响力
(四)官方微博@提到及被转发的微博及次
研究结果(三)通过分析主创人员的微博粉丝数与所发微博数来反映他们的名气与影响力,研究结果(四)是官方微博@提到的微博,以及它所的微博被转发的次数,这些数据说明了《失恋三十三天》微博营销很关键的一步――通过主创人员的名人效应及电影类热号的推波助澜吸引人气;主创人员之前已积累了相当的粉丝,也可以说是影响力,官方微博通过@提到主创人员,主创人员转发评论官方微博所的微博,两者之间的频繁互动,会提高粉丝对《失恋三十三天》的高度兴趣及关注,也是推广电影的有效之举。
(五)线上线下活动类型
线上活动:电影讯息、预告片视频、分手信物、失恋书籍、歌曲推荐、失恋辅导、粉丝留言、包养“猫小贱”。
线下活动:网友失恋海报、上映前看片会、失恋博物馆开馆仪式、失恋物语巡回拍摄现场、快乐大本营《失恋三十三天》、专场网友失恋海报。
研究结果(五)是微博营销的重中之重,即通过线上线下的活动,真正的将网友拉进电影的推广及宣传中,“电影讯息”向观众传达着电影的最新动态,“预告片视频”让观众提前知晓电影的部分精彩片段,吸引观众的眼球,这两步虽是常规手段,但却是微博营销的前提――优秀的影片质量,《失恋33天》最大的优点是,生动描绘出都市青年的生活状态,与最广大的观众打成一片,反映大众的生活和心声。“分手信物”、“失恋物语拍摄”更是让网友变成了影片的一部分,从被动接受电影的宣传,到主动融入其中一同为电影进行宣传推广,不得不承认这一招,不仅妙,而且非常高效。
四、结语
《失恋三十三天》的微博营销之路可以概括为五个步骤:
1.博客微博平台互通:博客内容丰富,微博时时发声重在互动,动静结合。
2.明星及大号热号的推广:通过主创人员的名人效应及电影类热号的推波助澜吸引人气。
3.微互动:发起“领养猫小贱”、“失恋博物馆”、“网友失恋海报”、“上映前看片会”活动,吸引粉丝参与其中,并在微博上与粉丝互动。
4.线上线下同时宣传:除在微博发起线上活动进行宣传之外,也在全国各大城市如上海、西安、成都等策划举行各种线下活动:“失恋物语”视频巡回拍摄、《快乐大本营》录制专场、失恋博物馆开馆仪式等。
5.制造话题:围绕《失恋三十三天》的主题――失恋,延展出各种话题,如分手信物、失恋书籍推荐、失恋歌曲推荐、失恋辅导等,引起网友的共鸣。
通过这五步操作,《失恋三十三天》突出好莱坞大片的夹击,成为一匹黑马,创造了票房的神话。《失恋三十三天》微博营销的成功,吸引了更多的企业与广告商对微博营销的注意,如今“微博客”与“微活动”的组合营销方式已成为潮流,但是不管是什么方式的营销,产品本身的质量,观众的认可度还是最根本的,而营销只是助力,不能本末倒置。
参考文献:
[1]CNNIC互联网发展信息与动态,2011年10月,总第71期。
中图分类号:F27 文献标识码:A
收录日期:2015年2月2日
微博,全称为微型博客,是一种可以让用户随时简短文字并到网上的博客形式,通常字数限制在140字之内。微博与传统博客不同,它入门简单,操作方便,不限时间地点,传播速度快。此外,用户还可以关注他人,发表评论,转发微博,私信他人。微博营销是指某些公司或非营利组织依靠“微博”这一新兴社会媒介简短的内容,将营销信息快速的传播、分享,并得到用户的互动和反馈,进行产品的推广和市场的调查,实现品牌的传播,组建客户关系网,解决公关危机等作用。
一、现代企业微博营销中存在的问题
(一)微博营销内容缺乏重点。微博结合了手机短信和IM两者的优点,它的特殊之处就是的消息内容简短清晰。现在大多数微博网站都限制了内容长度,用户所发消息只能在140字符之内。与普通博客相比,微博的内容大大缩短,所以也节约了审核时间。目前,微博平台对信息更新最快只需20秒。这种方式使得用户信息更加自由和方便,但是也导致微博平台上充斥着大量冗余信息。因此,企业营销受其影响较大,如果企业的信息没有及时传播到用户那里,或者没有被关注,而很快被其他海量信息覆盖,那么这一次营销就非常失败。
(二)营销方法不当。在企业微博营销中,经常存在一种现象就是使用的营销方法不合适。每一种微博营销手段都有特定的适用范围和营销规则,如果企业过于浮躁,舍本逐末,使得营销效果差强人意。经常表现出如下两种具体状况:
第一,的促销宣传或有奖转发信息过于泛滥。很多企业经常在微博平台中使用iphone或ipad作为奖品营销信息,吸引用户关注,参与抽奖。虽然促销和有奖转发是一种较好的营销方式,但是如果企业使用过多,却没有为粉丝很好地解决问题,则其营销效果会逐渐变差。
第二,看得多,说的少,缺乏互动。微博的一大特色就是互动,如果企业只是利用微博信息或者推广品牌,而缺少互动,则效果可能会不佳。就企业微博本身来说,它也是一个品牌,如果没有建立好,则粉丝的参与性和忠诚度都会降低。而粉丝的参与度直接影响着品牌的体验效果,也会直接关系到营销活动的产品推广。从粉丝对品牌活动的参与度就可以看出他们对品牌的关注度,同时活动对粉丝的吸引力也体现了粉丝的积极性。只有真正做到与粉丝互动,才能发挥出微博的营销作用。互动性越高,越容易收获“真金”。在微博营销时,就应该开展一些用户参与和互动的有特色的活动,才能收获最大的营销效果。
(三)相关部门监管不利,存在安全隐患。用户通过微博平台消息没有受到很多限制,所以他们的内容比较随意,或者带有个性化的特点,与其他传播媒体相比更具有草根性。任何一个人在建立自己的微博账号后就可以随意的表达自己的想法,信息方式实现了4A(Anytime,Anyone,Anywhere,Anyway)标准,言论的自由达到了从未有过的局面。但是,信息的快捷性虽然使得微博平台的人气变旺,但也带来了一些风险和隐患。由于微博的门槛低、自由度和交互性高,使得很多人都可以随意的信息,但是安全监督体系的缺乏使得一些不法分子利用该平台传播不良、虚假或有危害的信息,既会造成用户的信息安全,也损坏了很多企业的形象。
二、企业微博营销对策分析
(一)注重微博内容建设,创新微博信息方式。“眼球”经济时代使用营销手段最主要的就是捉住消费者的眼球,吸引粉丝的眼球成为微博营销成败的重点,如何让消费者在众多的信息中注意到自己企业的有关信息。因此,微博营销要有特色的信息,这样才能增强用户的浏览体验;通过与“粉丝”的互动,了解消费者的喜好,让消费者积极参与,为其解决实际问题或者带给他们愉快的互动体验。在这种情况下,消费者在关注企业微博内容时,为企业传播信息,将产品和品牌信息传播给身边的朋友。只有这样,企业的关注度和知名度才会越来越高,营销效果也越来越好。
(二)灵活把握热点事件,借势事件营销。企业营销应当结合社会热点新闻和产品特色,借助形势或者制造形势来提高自己的名声,引起大众的关注,发挥营销作用。借势的意思就是,企业应当利用当前的社会热点、明星人物或者重大事件等,举办一系列有关企业的活动,来传播企业的信息,推广自己的产品;而造势就是指企业有目的地组织、策划和制造新鲜事件,引起消费者和大众的关注,达到传播信息的目的。企业微博营销是一种当前流行的、新出现的互动营销手段,它经常利用或者自己制造有价值的社会新闻,来提高营销效果,最后达到推广产品的目的。
(三)加强微博监管力度,净化网络环境。培养参与者媒体素养,微博信息的监管也需要建立一定的制度和标准。首先,国家要制定相应法规政策;其次,微博运营商也要建立相应的监管体系;最后,微博用户也应当做到自我监管。用户既是微博的信息源,也是信息的受众,所以应当对自己的信息负起监督的责任。此外,用户之间也应该相互监督,提高监管效果。
例如,现在很多微博和社交网站都设立了举报功能。尽管我国政府对网络信息从严监督,但是微博的信息量实在过于庞大,传统的网络审核机制、敏感词过滤系统等不能完全避免不良信息的传播,所以也剥夺了一些用户自由消息的权利。因此,只有提高监管力度,改善网络环境,提高参与者“维护网络,人人有责”的意识,这样才能使企业的营销信息顺利地从信息源传播到消费者眼中,达到良好的营销效果。
三、结语
简要介绍:有奖活动是新浪为通过新浪认证的商家提供的一个比较公平可靠的活动平台。商家在活动结束后为获奖用户提供奖品,来吸引更多人参与。奖品一般为实体物品,有时候也会是优惠券,最常见的奖品为iphone4和ipad2。
可行性分析:商家通过有奖活动的最终目的为增加微博粉丝量。据新立方权威统计,每增加一个粉丝,商家所需要支付的奖品成本大约在1到2元。如果商家的微博本身的粉丝数量庞大并且进行了有效推广,可以将成本降低到0.5元;反之,成本会在2元以上,甚至在十元以上。
如果从用户的角度来考虑,每参加一次有奖活动,能收到的预期奖品费用大约在1到2元。新浪有奖活动平台上,同时进行的活动在5000个以上,每天新加入的有奖活动在1000个以上。每参加一次有奖活动,需要的时间不到1分钟。如果以每天参加100次有奖活动来计,预期收到的奖品价值在100元到200元之间;如果以每天参加500次活动,预期收到的奖品价值在500元到1000元之间;如果以每天参加1000次活动,预期收到的奖品价值在1000元到2000元之间。
具体操作:注册并登录微博,将鼠标移至页面左上方的“应用”,选择“微活动”,选择“有奖活动”中的“大转盘”“砸金蛋”“有奖转发”等正在进行中的活动并参与。每个账号有限制参与次数,可以注册多个账号参与。参与过程中,注意做好登记,以免忘了领取奖品。
方法二:微博任务平台
简要介绍:任务平台就是我们通常说的威客,早在微博出现之前就已经存在。商家,也就是平台上说的雇主,通过将自己的需要别人来完成的任务到平台上,然后普通用户通过将自己完成的结果上传到平台上,最后商家选择满意的结果并通过平台付费。
威客最开始的任务主要为logo、图片等方面的设计,后来逐渐汇聚了各方面的任务。只要你有需求,都可以通过平台付费找别人帮你完成。目前主要流行的平台有猪八戒、威客中国、三打哈等。在微博营销盛行之时,众多威客专门开辟了微博营销方面的独立板块,同时也涌现出很多专门做微博营销方面的任务平台,如:微广播、微发动等。
可行性分析:微博任务平台上的任务主要为转发任务,用户每转发一次大约能收费1元,扣掉任务平台大约20%的手续费,还剩0.8元。部分平台会按照二次转发或者点击量进行付费。任务时,雇主可能会选择满足一定要求的微博用户,如粉丝数量大于1000个之类的条件。所以,对于新注册的微博用户,可能不大适用。
具体操作:在微博任务平台上注册账号,可以多个平台,参与雇主的任务,将结果回复到雇主任务所在的页面。待任务平台上的资金达到一定数量后,变现。
方法三:培养微博大号后高价出售
简要介绍:2011年8月期间,很多媒体对微博账号买卖进行大量报道,报道的主题主要包括“传10万粉丝可卖10万元”。并且在那期间,出现了很多微博账号买卖的平台,如:我淘网。
虽然高人气的微博账号能够体现的营销价值确实非常高,但是在微博上,人气高低真假难辨。微博上充斥着僵尸粉等各式各样的虚假人气,对于一般的商家,要辨别出是不是用户自己将人气炒作出来的,基本不可能。所以在微博平台上,出售账号的用户比购买账号的商家多很多。
可行性分析:如果你能够积累十万以上真实粉丝的微博账号,并且愿意以比较便宜的价格出售,相信还是比较容易出售的。新立方就有将微博账号以10万售价成功出售的经历,不过能够拥有10万以上的微博粉丝,并非简单一个人就可以完成的,这需要专业团队来运营,并经过一段时间积累。
具体操作:操作难度大,这里不做具体说明,相关方面的交流,请联系新立方。
方法四:用微博推广自己的平台
简要介绍:经常有人问起如何快速推广自己的网站,或者如何将自己的产品放到网上出售。对于这问题,新立方给的答复是,网络营销没有捷径,如果非要找出一条捷径,那就是微博营销。
可行性分析:微博目前并没有自己直接的支付平台,通过微博直接出售产品可操作性并不大。不过通过微博推广自己的平台,倒是一个不错的选择,而且目前已经有很多成功的案例。企业微博营销进行地如火如荼,相信未来几年,都将会是网络营销的重头戏。
具体操作:微博营销并不等同于在微博上发广告。需要从微博粉丝的角度出发,一些符合微博粉丝口味的信息,并进行相应推广,然后在适当的时机插入广告。
中图分类号:F7 文献标识码:A
收录日期:2015年4月28日
一、前言
每一种新兴媒介的迅速发展,都会带来一种全新的营销方式。近年来,网络媒体、数字电视、数字杂志等词汇,充斥这我们生活的方方面面,也对我们的生活方式产生了巨大改变和深切影响。微博时代的到来,使得微博营销迅速在营销领域中兴起并迅速地发展壮大。小投入、小制作电影获得超强人气,超高的票房,微博营销在其中起到重要的作用。相比传统的电影宣传营销方法,宣传海报、预告片、会、微博营销凭借其独特的特点和模式,给电影传统方式营销注入了一股清泉,同时又给电影增添一些附加的价值。
二、详细论述
(一)微博营销综述。微博,微型博客的简称,通过140字的文字,图片和视频的信息,用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区,对信息进行传播、分享和获取的社交网络平台。网络数字技术、智能手机、4G网络的高速发展,使得微博等社交网络平台,闯入了我们的生活,也深刻影响着我们的生活。微博营销是通过微博账号对关注其的粉丝进行实时互动,最新讯息或开展激烈的话题讨论,从而达到对电影宣传的效果。
(二)电影微博营销的兴起。新媒介的快速发展,新媒体已强势的态度走入人们的视野,新媒体的各式形态也引起了广大群体的关注。在此过程中,由美国博客技术的创始人埃文・威廉姆斯创造的最早的也是最著名的微博是美国twitter,发展到中国来的一种新的媒体姿态――微博。微博凭借其方便操作,简单易行,用户使用度极高,能够随时随地的发送即时的消息,在中国开始了疯狂的爆炸式增长。
(三)电影微博营销的特点
1、传播的速度化。微博以其强大的用户基数锁定了一大批的忠实粉丝,更多的明星、大V、大型的公司都有其自己的微博账号,他们的粉丝少则几百万,多则几千万。一条信息的,有几千人进行关注、转发、评论,会有令人意想不到的宣传效果。
2、信息的互动化。微博可以通过评论、转发、“艾特@”与私信等方式,与明星、与制片商、与商家有良好即时的互动。同时,明星、商家等群体对用户粉丝的回复,提升了人气指数,培养顾客的品牌忠诚度,增加了微博的关注度。
3、反馈的及时化。数字网络,手机移动客户端使得微博有更多的新载体,消费者只需要在手机、平板电脑等一些设备上,就可以对信息进行及时的反馈,提出疑问,得到及时的解答。
4、营销的成本低廉化。微博是开放式的、免费的、任何人任何企业都可以通过简单的注册拥有自己微博账号,通过简单的140文字、图片、视频就可以对信息进行、反馈。没有技术难度,不必要专人负责,维护成本低廉。
(四)《致青春》电影的微博营销分析。由作家辛夷坞的同名小说改编,赵薇导演的处女作《致我们终将逝去的青春》,也是其在北京电影学院导演系研究生的毕业作品。于2013年4月26日全国公映,内地最终票房7.2亿元,该部电影也获得国内国际的一致好评。超高的话题讨论,超高的人气票房,当然离不开其良好的微博电影营销的运作。《致青春》动用了一切可以动员的微博力量,电影官方微博、主演人员、主创人员、幕后的工作人员、微博营销大号、微博名人、草根营销大号、各种主演主创的好友通过微搜索、微话题、微剧场、微投票、微访谈等多种形式,对电影进行了全方位、立体式的展出营销。
电影《致青春》的官方微博在电影宣传期间,微博上的宣传内容涵盖了电影的各个方面,包括了电影花絮、电影后期制作、主创情况、线上互动、线下宣传、转发名人的评论、转发网友的评论、解答网友提出的疑问。该片巧妙地和“青春话题”联系到一起,片中所涉及的70、80年代的人纷纷成家立业,回想起那些青春岁月,心中不免滋生万千的感慨,心中的遗憾、心中的理想、心中思念的人好像又都从记忆中被拖拽了出来。20世纪90年代的人,希望抓住青春的岁月,创造出更多的青春回忆,谱写更美好的青春篇章。
1、微话题。所有关于“青春”的话题一经推出便引起了强大的反响,在微博上展开的了病毒式的营销,微博话题“长得好看的人才有青春”、“那些青春岁月”、“致高考”、“致坚强”,“陪我们走过青春的人”更是引起了数以千万记的激烈讨论。微博名人演员苏有朋、林更新、陈坤,歌手那英、林俊杰,导演陈德森、王小帅,漫画家丁一晨,主持人何炅、谢娜等等,都对电影进行了微博上的支持和宣传,这些转发评论宣传微博名人的微博粉丝数量,据不完全统计多达6亿。
2、微活动。微活动打破了时间、空间、物力、财力的界限,在微博进行线上活动,包括网络评论、网络投票、网络比赛、“招募秘密演员”活动。通过微博报名,视频选拔,进行对电影中一名群众演员的招募,有机会与明星大腕、偶像演出对手戏,吸引了广大的微博粉丝与影迷。
“致青春,2012勇敢说出你的爱”活动:在2012年七夕之际,通过微博活动勇敢的表达爱,通过微博图片、视频的说出心中的爱。
“致青春,陪我走过青春的人”:通过老照片、老信件等等,去思念那些曾经陪同我们走过青葱岁月的人,或许有的人还陪在你身边,或许有的人早已远走他乡,或许有人给你的生命中留下了遗憾,或许有的人陪着你走过最灿烂的年华。唤起了大家对青春最美丽、最纯真时光的怀恋。
通过微活动使得不同社会职业、不同年龄层次、不同领域行业的人共同参与到微博活动中。这种活动不仅能够增加电影官方微博粉丝数量,还能提高粉丝的忠诚度,提升粉丝的热情,强化了与粉丝之间的互动营销,赢得了电影良好的口碑。
3、微投票。票选“《致青春》男演员”。电影开机前,新浪微博发起了“谁是你心目中的林静”,韩庚、黄晓明、冯绍峰、林更新、袁弘等参加了票选,这五位都是内地著名的男演员,深受各个年龄层粉丝的喜欢,每个人都有超过千万的粉丝,五个演员粉丝数量总计过亿。每个粉丝都在转发投票,宣传投票,为自己喜欢的男演员加油助威,摇旗呐喊。与其说是在开机前甄选男演员,倒不如说电影在为自己开机造势,赢得大众的广泛关注,增加电影的知名度,在电影开机前做足了宣传。
4、微访谈。微访谈以其的“无微不至,有问必答”而著名。电影宣传期间主演人员,郑恺、包贝尔、赵又廷、江疏影、杨子珊做客微访谈,与粉丝进行了实时的互动,对电影拍摄的幕后花絮和故事,电影拍摄的细节以及他们各自的青春故事、青春记忆进行了交谈。在微博上得到了广泛的传播和火暴的反响。
(五)电影微博营销模式
1、互动营销模式。电影通过在微博主创人员、主演人员以及电影官方微博等等,与影迷进行实时的互动,对影迷、粉丝的问题进行解答,满足影迷合理的要求,转发微博有机会获得签名照片和小礼品。大大的提升了主演的人气,增添了电影的人气,为电影的票房,口碑做出了很大的贡献。
2、情感营销模式。电影不仅仅是一个艺术作品,更多的影迷想从电影中找到乐趣,找到情绪的宣泄方式,找到情感的共鸣。电影通过一个或几个有特点、有关注度的情感角度,强有力地吸引着更多有情感需求的人群。比如:《致我们终将逝去的青春》、《匆匆那年》的追忆青春记忆的情感。《失恋33天》、《爱》等电影的恋爱中的酸甜苦辣引起影迷粉丝的共鸣。《桃姐》、《海洋天堂》、《亲爱的》等一些关注特殊弱势群体生活的电影,对一些实时发生的问题例如拐卖儿童等的广泛关注,引起情感方面的互动。《唐山大地震》、《金陵十三钗》、《赤壁》等以重大历史事件为题材,令人们重温历史,以史为鉴,以正自身,学会生活。从各个方面、各个角度去选择情感的话题,作为电影的营销热点,从而进行快速、有效果、有影响力的营销行为。
3、口碑营销模式。通过微博的最新消息及时,得到了影迷和明星朋友焦点式的关注。在自己的粉丝群中,进行口碑营销。电影公映后,去过电影院观看的影迷,对电影进行打分、评价,引起了其他未观看群众的极大兴趣,从而进行了口碑营销。
(六)电影在微博营销时代的问题
1、电影微博营销投入精力少,重视程度不足。新媒介、新媒体的迅速“走红”,给传统的营销方式增添了绚丽的色彩。然而在新媒体这么发达,这么迅速发展,逐步占据电影营销的大半壁江山的时候仍有电影对于微博营销等新媒体营销方式不够重视,投入不足。例如:由麦兆辉、庄文强共同执导电影《关云长》,其中大腕云集由功夫巨星甄子丹、近几年人气飙升的演员孙俪,还有演员聂远、王学兵、安志杰、李宗翰、邵兵,鸿篇巨制,宏大的实力场面,壮观的背景效果,但该片在2011年4月26日上映后,仅获得1.6亿的票房。除了电影自身剧情等方面的原因,微博等新媒体营销的投入较少,重视程度不足,也成了这部影片票房不高的原因之一。
2、电影的营销模式过于单一。在新媒体发展日新月异的时代,电影出品人及制作商仍然采用传统的电影营销方式,做电影的宣传片在各大影院播放,主演与主创人员全国各地各大知名影院搞宣传搞活动,主演在热播的真人访谈节目中做客,例如《鲁豫有约》、《非常静距离》等,还有参加真人秀,综艺节目《快乐大本营》、《天天向上》等,宣传自己即将上映的电影,我们不得不说传统的营销方式确实有一定的作用,但是电影发展这么多年以来,一成不变的宣传方式不免会令观众提不起兴趣,甚至带来反感。网络、智能手机的发展,一些经常走进影院观看电影的影迷,已经在社会的重压、新媒体的发展、智能手机网络的方便普及下,很少去观看电影,所以电影的受众不免少了一部分主力。而电视的主要观众群体,中老年人又极少极少的走进电影院。所以单一的营销模式,会使传统的营销方式给电影带来的宣传效果和价值越来越走向下坡路。
3、微博的网络监管存在不足。微博发展至今,其中的问题也逐渐暴露了出来。对于大量水军、僵尸粉丝的存在和一些恶意的诋毁,不能有效的监管,也成了微博营销火速发展的阻碍。
4、缺少专业化的微博营销人才。在各大院线、电影出品人、电影公司缺乏微博营销人员。出色的微博电影营销人员既要懂得营销方面受众群体的心理,又要懂得电影,又要有熟练运用网络的能力,还要有强大的文字功底,能够在140字之内强有力的吸引所有看过这条微博的人的注意,不至于在大量的微博最新信息中被吞没。这也形成了电影微博营销的难题,从另一方面也看出如今对于微博等新兴媒体营销的重视程度不足。
(七)微博营销时代电影营销的对策
1、加强电影微博营销策略和方法的改革创新,善于运用名人效应,精心的策划焦点事件,精确的受众群体选择,巧妙的选择宣传话题,都是电影能够成功进行微博营销的关键性策略。
2、电影微博营销专业化的发展,电影微博营销专业人才的培养,熟练的使用微博上的各个工具,加快创新,培养更为先进的微博营销手段与方法。
3、对微博做到实时的监控,一有问题,立即采取措施,做好危机公关。不能对发过的微博不管不顾,良好的微博公关更能提升电影的整体形象,赢得更多的关注与好感。
(八)总结。如今这个时代,电影火速发展成熟,中国电影也多次登上国际舞台,斩获无数国际奖项。新媒体也凭借其强劲的势头迅猛的占据不可撼动的地位。如果有效、巧妙地把电影与新媒体营销联合在一起,可能将会收获意想不到的成果。传播迅速化,营销成本低廉化,信息的即时互动,营销手段的多样,营销的方式的创新都成为了微博营销的代名词。然而如今对于以微博营销为代表的新媒体营销认识仍然较为表层、浅薄。只有在实践中不断的丰富、完善、摒弃、创新,才会发展得更好,在新媒体的发展下电影势必会逐渐走向微博等新兴媒体营销。(本文指导老师:邓镝)
主要参考文献:
[1]戴维・迈尔斯著.张志勇,乐国安,侯玉波译.社会心理学(第八版).北京:北京邮电出版社.
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[3]史光启.微博营销的十大技巧.销售与市场(评论版),2011.3.
[4]范玉明.电影微博营销方式研究东南传播,2012.2.