外贸公司存在的问题大全11篇

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外贸出口业务可简单地划分为两大类：自营出口和出口。在国际贸易中，出口是普遍采用的贸易方式。即使是在发达国家，业务也有举足轻重的作用。在我国外贸行业体制改革的现时外贸企业实践中，真正的出口业务并不多见，相反，却存在着大量特殊形式的出口，称为“挂靠出口业务”，这些业务，即不是严格意义上业务，也非传统自营出口业务，因此，文章对挂靠出口业务中的存在的一些问题和形成原因加以探讨。

一、挂靠出口业务的主要流程和业务特点

1.挂靠出口业务流程。首先，由挂靠人找好国外客户，并与之谈妥出口业务的各项条件；然后又联系了生产厂家，确定了收购货源的各项条件；然后与外贸企业单独协议，对手续费或费等予以约定。第二，挂靠人让外贸企业分别与国内生产企业签订形式上的《出口商品供货合同》和与外商签订形式上的《外销出口合同》，国内生产企业直接向外贸公司开具增值税发票，由外贸公司办理退税手续。第三，挂靠人根据需要，安排、指挥外贸公司支付国内生产厂家货款的时间和金额，以及出口业务中各种费用支付的时间和金额。第四，以某种事先的约定方式，将扣除费后的出口业务利润和退税款转到挂靠人名下。

2.挂靠出口业务特点。从上述“外贸”业务的过程不难看出，该类业务操作所反映出的关系是较为复杂的。挂靠人是出口业务幕后真正的控制人，外贸公司是名义上的操作人，的实质，自营的形式。

为什么一项非常明显的出口业务要做得如此复杂呢？关键问题在于出口退税。国家规定，出口应由委托方办理退税手续并享有退税的利益，方不能办理退税。而大多数的挂靠人根本没有开具增值税发票的资格，而他们又想获取退税的好处。于是，就让外贸企业与国内生产企业签订形式上的《出口商品供货合同》，国内生产企业直接向外贸公司开具增值税发票，由外贸公司办理退税手续，再将退税款转到挂靠人名下。一项原本应为“”的业务，在实际操作中却变成了外贸公司完全的“自营”方式。

二、特殊出口业务形成的原因

挂靠出口业务最早产生于从专业外贸公司游离出来的外贸个体户，当时一方面，由于外贸公司因体制僵化、经营呆板，包袱沉重，经营日趋艰难，缺乏吸引力，另一方面，在市场经济的影响和巨额利润的诱惑下，外销业务员觉得自己在国有企业干吃了大亏，“辛辛苦苦十几年，不如自己干半年”，纷纷将公司业务转成个人掌控，但当时因外贸经营门槛太高，一般无法取得进出口权，所以，有的名为公司职工，实际将业务在外挂靠，个人牟取利益；有的干脆辞职，将业务带走，挂靠某个公司单干，当时公司即使采取再优惠的政策，也不可能让业务员将一单业务利润的99％甚至更多拿走，而在外挂靠，只需交给外贸公司1％甚至千分之几的费，则可以轻松将其余利润全部拿走。

对外贸公司来说，业务员将业务纷纷带走，经营就更加如履薄冰，不得不靠进出口权这块无形资产来开拓业务，手续费降至千分之几，甚至有的不要费，有的还代垫货款或退税款，目的是上进出口规模，从某种意义上讲，规模也是一种效益，如：有了一定规模才能评为重点出口企业，就能享受各种优惠政策，这些会促使更多的人上门。所以，就有了甘心情愿“为他人做嫁衣裳”的企业，也就有了“真假自营”的现象。

虽然2004年颁布了《对外贸易经营者备案登记办法》，外贸经营权的获取由审批制全面转为登记制，外贸经营门槛大幅降低，获得进出口自营权的生产企业快速增长，但是挂靠业务依然有存在和发展的空间，并且还十分活跃。究其原因有以下几个方面：

（1）外贸进出口经营权从登记制变为备案制，明确规定个人可以进行外贸进出口业务，但是，出口退税政策却没有大的改变，仍然要求个人只有注册为个体工商户、个人独资企业或合伙企业，且必须是一般纳税人，在进行税务登记后才能办理出口退税，实际工作中操作较困难。（2）出口量较小的情况下，重置外贸功能所支出的成本可能比外贸企业的费还高，其经济效益不一定高于通过委托外贸企业出口的方式。海关、商检局、外管局、商务厅、技术监督局、工商局、税务局、商会等各个管理部门的注册、年审、培训、稽查、软件、会费，一样也不能少，这方面的费用每年估计大约在5万元左右。如：加入任何一家商会（五大进出口商会）的注册费是8000元，以后每年的年会费根据上年的实际进出口额收费，最低收费是4000元。不加入商会，企业就无法参加广交会，就不能出口某些商品。再如：各部门年检时，又要求出具由会计师事务所出具的年审报告，而取得这样一份报告至少也要3000元。各部门不仅要求有经过专门培训、持证上岗的专业人员，如加工贸易申报员，核销员、退税员、办税员，还要购买各种申报软件等等，每项费用少则几百，多则几千。（3）企业在国际沟通方面具有相对优势，熟悉外贸运作流程、国际贸易惯例和海外市场，这些优势是在长期实践中积累的，并非短时间内可以获得。而相当部分的拥有外贸经营权个体企业直接出口时才发现遇到的种种客观困难所耗费的精力与财力比预想的要大的多，而借助大型外贸公司的知名度和商业信用，以及熟练的业务技能，可得到优惠便利，节省办公费用，腾出更多精力和时间去开发客户和货源。在这种情况下，挂靠者甚至在自己家中用一台电脑即可完成外贸交易。这种自由的SOHO（small-home office－home）方式颇受有经验的外贸人的欢迎。

三、特殊出口业务存在的问题

表面看来，挂靠出口对双方都有利，挂靠人利用外贸企业的信誉、经营资格谋求更多的利益；外贸企业从挂靠人的经营活动中取得一定利益。但仔细分析便会发现其实双方享受的权利与承担的风险是不对等的。被挂靠外贸企业只享有收取相对较小数额收益的权利，但却承担了相当大的风险，体现在：

1.以外贸企业名义对外签订收购及外销合同，工厂向外贸公司开具发票，外贸办理退税，在法律上证明外贸公司已经收到等额的货物，必须履行支付等额货款的义务。若发生外商不支付外汇、挂靠人员将资金境外转移、工厂货物有问题等无法履行等情况时，外贸企业就会陷入法律纠纷，打起官司来外贸公司必输无疑。无数例子已经证明而且一直在证明这点。

2.增值税发票产生的风险。从上述挂靠业务的流程可以清晰的看出，挂靠人是真正的操盘手，外贸企业只能从发票上看到工厂名称、产品的名称，不知道工厂的情况，更不知道货物是不是该工厂生产的，若这期间有代开、虚开增值税发票、购买假发票等行为，将给外贸企业带来巨大危害。

3.出口退税上的风险完全由企业承担。外贸公司只做外销单据，从不跟外商联系，典型的不见出口货物、不见供货货主、不见外商，这种“三不见出口业务”，是国家长期以来严格禁止的，一经发现要严厉处罚。如果办理出口退税，单证出现问题，涉嫌骗税，那么企业就要全部承担因出口骗税引起的所有惩罚，情况严重，可能停止企业的出口退税资格，所有应退税资金成为呆账，而导致企业崩溃。

4.税收方面的风险。挂靠业务的利润和退税款除费外，全部归挂靠人，这些所得应该缴纳个人所得税，在实际工作中，挂靠人用寻找搜集来的各种发票（甚至是虚开的发票）、支付假佣金、支付劳务费等花样繁多的手段将利润拿走，个人所得以外贸公司各种费用的形式转化了，偷逃了大量的个人所得税，外贸公司既有协助他人偷漏所得税而受到税务机关处罚的风险，也有不按规定取得发票受到税务机关罚的风险，另外，外贸公司的费所得，因做成自营，账面已经显示不出来，也漏交了营业税、城建、水、教育费附加，存在被处罚的风险。

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【关键词】

出口信用保险；风险管理

当前全球经济正处于深度调整期，总体表现复苏乏力、需求疲软，国际贸易增长动力不足。国际市场需求低迷，国内生产要素成本上升，人民币汇率升值等问题交织，使中国外贸企业面临的生产经营压力和风险明显上升。买方市场下，外贸企业赊销业务比重增加，出口信用风险不容忽视。据中国信保数据统计，截止2015年6月出口贸易信用保险覆盖率提升至26.5%，出口信用保险被越来越多的外贸企业应用到出口风险管理中。出口信用保险，也称出口信贷保险，是国家为了推动本国的出口贸易，保障出口企业的收汇安全而制定的一项由国家财政提供保险准备金的非赢利性的政策性保险业务。其是以商品出口赊销和出口信用放款中的国外债务人的信用作为保险标的物，在国外债务人未能如约履行债务清偿而使债权人遭致损失时，由保险人向被保险人即债权人提供风险保障的一种保险，通常由政府指定机构办理。通过投保出口信用保险，降低收汇风险，保障企业安全收汇；增强产品在国际市场上的竞争力，开拓多元化市场。

一、出口信用保险在S外贸公司出口风险管理中的应用

（一）S外贸公司经营概况及信用保险现状母公司J公司以自身强大的生产制造实力，成为多家国际品牌公司的供应商，于2004年因业务拓展需要，成立了S外贸公司。S外贸公司以企业转型改革为契机，创新进取，为企业发展不断注入活力，经过十年多的高速发展，S外贸公司的品牌贸易伙伴已有426家，总资产、净资产、销售收入、利润总额等主要经济指标以年均10%以上的速度增长。S外贸公司财务数据统计表显示（表1）：至2014年底，公司总资产超过17亿元人民币，净资产3.8亿元人民币。2014年营业收入近30亿元人民币，利润总额达1.92亿元人民币。2004年S外贸公司成立之初，就与中国信保合作，积极采用出口信用保险这一新型的保险方式转嫁赊销带来的收汇风险，不断培养客户群，扩大业务规模，提高市场占有率。S外贸公司出口信用保险数据统计表显示（表2）：S外贸公司信用销售额逐年增加，其中2013年增幅最为明显，到达27%，2015年全年信用销售额达4亿美金。2012年国家出台政策扶持外贸出口，调减出口保险费率，2013年S外贸公司升级为中信VIP大客户，保险费率有优惠，因此近年来保费年支出总额波动幅度不大。S外贸公司总体出险不高，仅有4‰，索赔金额于2011年达到峰值333万美金，其他各年年均也就几十万美金。从索赔赔付率来看，2010～2014年索赔申报530万美金，实际赔付292万美金，索赔赔付率55%，远低于中国信保给出的协议赔偿比80%～90%。赊销业务盛行的买方市场下，S外贸公司借助出口信用保险不仅仅为了防范出口风险、保障企业出口收汇安全，更重要的是促进公司全面了解国别风险动向，提升公司风险管理意识与风险控制水平，激励公司业务人员增强自身风险意识，用全球化的思维评价贸易风险，积极开拓多元化市场，促进公司外贸出口更上一级台阶。

（二）S外贸公司出口风险管理流程近年来，随着赊销业务规模的不断扩大，S外贸公司越来越重视信用交易业务的管理，确立了全程出口风险管理模式，公司专门设立信管员岗位，加强应收账款事前跟踪管理。S外贸公司结合出口信用保险申报程序的要求，将出口信用保险管理融入到企业出口风险管理制度中，建立了行之有效的出口风险管理流程（图1）。1.筛选客户业务员结识客户后，订单签订前，根据预计销售额申请信用限额。审批后，信管员向中国信保提交信用限额申请表。中国信保公司经过10～15个工作日的资信调查，给客户批复一定的信用额度。信用限额是由保险公司批复的，保险人对被保险人向适保范围内特定买方或特定开证行开立的信用证项下可能承担赔偿责任的最高限额，其具有可循环的、有限的、可调配的及动态的特征。对于未批复限额的客户，S外贸公司出于风险控制的考虑，不予接单。2.签订合同业务员与买家签订的合同必须经由信管员复核，满足信保要求。同时，信管员还要跟踪限额使用情况，避免超限额出运，如批复的限额不能满足需要，可向中国信保申请追加限额。另外，信管员要审核该买家项下的逾期未收汇情况，如果存在逾期未收汇，需要报经财务科审批已知风险日后买家出运，财务科敦促业务员追讨欠款。3.申报出运业务部门根据合同要求备货、发运，并在收到货代提单后，将相关的出运资料录入到外贸ERP系统内。信管员每月定期将外贸ERP系统内信保信息汇总、复核、整理成表，导入信保通①系统“出运申报”模块下。中国信保计征保险费并承担保险责任。按屮国信保公司的规定，外贸公司对特定买家项下的出运必须在货物发运10个工作日内逐笔进行申报，申报必须及时、准确，不能漏报、挑保。4.确认收汇在收到国外客户的汇款之后，业务员要在外贸ERP系统的模块中进行收汇确认，逐票拆分水单。信管员在信保通系统下做收汇申报，及时释放被占用的信用限额，逾期未收汇的情况统计成表，向业务员确认。5.报损理赔信管员依照业务员坏账反馈意见表，在已知风险日后30日内向中国信保提交《可损通知书》。（图2）按屮信保公司的规定，应收汇日30天后未到款，说明拖欠风险已产生，被保险人已知风险日后须立即催款并暂停出运以减少损失。已知风险日后出运的保单，保险公司将不承担赔付责任。报损期限为应收汇日后的60天之内，超过此时间为迟报损。保险公司可以根据情况降低赔付率或拒绝理赔。在提交《可损通知书》后4个月内，如果仍未成功收汇，信保员要及时准备全套索赔材料，向中国信保提交《索赔申请书》。

二、S外贸公司出口信用保险应用中存在的问题及其成因

出口信用保险不是投保了便万无一失，如果实际应用中某些环节的操作不符合中国信保的规定，一旦出险，有可能得不到应有的赔偿，失去了投保的意义。例如S外贸公司出口信用保险应用中就存在信用限额晚申请，投保申报有错误和遗漏，收汇确认与实际不符，索赔资料不齐全等问题，其发生的原因还是企业内部管理的不足。

（一）业务员风险意识不足，配合度不高S外贸公司作为大型的外贸公司，业务环节流程繁多。业务员操作过程中往往疏忽一二：像限额申请环节，部分业务员急着接单，认为客户实力强、国际知名度高，就可以不走信保流程，直到交单出货时，才发现没有信用限额可用，匆匆提交信用限额申请表，等到限额批复下来已是两周之后，延误出货不说，有时还会碰到问题买家，中国信保不予批复限额，公司只能冒着高风险出货，最后能否成功收汇都将成为问题。另外，出运申报环节也时常出现问题。按规定，S外贸公司每月申报一次出运，业务员在每月20日前要将本月出运票号的信保信息录入外贸ERP系统。由于业务员平时工作繁忙，隔三差五要出差，经常会错过填报时间，加上马虎粗心的人也有之，部分票号存在迟报、漏报、错报的现象。

（二）信保管理手段落后S外贸公司目前配备的外贸ERP系统为杭州华元计算机系统工程有限公司研发的外贸业务管理系统2005版，使用至今已有十个年头。虽然现今软件还能有效运行，但影响工作效率提高，对于业务量不断上涨的S外贸公司而言，相对落后的ERP系统无疑是企业发展壮大的鸡肋。由于S外贸公司现有的ERP系统无法进行EDI数据转换，不能与中国信保公司的“信保通”系统实现集成对接，导致信保申报时必须将公司外贸ERP系统中填报的信保信息输出，按中国信保公司的要求汇总整理成标准格式的表格，再导入到“信保通”系统中，加上申报数据都是业务员手工录入的，受人为因素影响较大，其与真实单证的相符性还有待考量，需要信管员针对填报信息进行逐票复核，造成人力物力的重复浪费。

（三）应收账款管理不精确S外贸公司自2012年起逐步完善应收账款管理体系，财务部专门设置了人员跟踪管理收汇事宜，定期分析账龄，实时动态催收，现今应收账款坏账率已有明显下降。笔者也发现，S外贸公司的收汇管理离“精确化”还有一段距离，特别是大客户（贸易额亿元以上的客户）的收汇，其单次付汇金额往往是成百上千票订单的总额，其中部分订单可能存在退换货、报关差异、推销样等多种问题引起的多付汇或少付汇情况，时常要跟客户反复核对才能确认，严重影响出险订单的理赔申报。另一方面，尽管S外贸公司现有的外贸ERP系统具备催收提醒功能，可是其应收账款逾期推算的基准为业务员制单时填写的出运预估日期，并非是准确的装船日期，由于其技术相对落后，无法与海关的数据系统对接，不能获得精确的报关出运信息，导致应收账款逾期提醒常常失准。更不能排除业务员有私心，故意将出运日期填写晚一点，以逃避逾期催收的追责，致使企业错过追偿的最佳时机。

（四）客户管理过于被动出于对“中国信保”强大的资信调查网络及数据分析能力的信任，S外贸公司弱化了客户筛选和管理：1.S外贸公司没有对其客户群进行资信档案管理，只要中国信保批复信用限额的买家，S外贸公司就会在有效限额内安排接单和出运，一般不会对客户的资信情况进行再调查；2.客户动态信息获取不及时，比如客户突然宣告破产，往往要到应收账款超期未收回，财务部通知出险后，才去了解客户的实际情况；3.客户信用评价体系不健全，未按客户的付款情况划分信用等级，也没有针对不同评级的客户制定相应的信用管理政策。总之，S外贸公司的客户管理策略存在诸多不足。外贸企业出口信用风险发生的首要原因是买方信用风险，如果不能做到“知己知彼”，将影响企业的可持续发展。

（五）业务资料未存档从S外贸公司索赔情况来看，2010～2014年索赔案件申请金额530万美金，实际赔付292万美金，索赔赔付率55%，远低于中国信保给出的协议赔偿比80%～90%。究其原因有以下两点：1.迟报损，怕保险公司介入追讨会影响客户信誉，破坏贸易关系，使客户流失，一再拖延理赔申报；2.未按规定提交全套索赔资料，由于理赔时需要提供真实、齐全的文件信息，业务文件的缺失、客户信息的不符、付款条件的变更、往来函电的保存不当等问题，将使信保公司拒绝理赔或降低赔付率。近年来S外贸公司业务量不断上升，业务员在订单执行过程中要制作大量的单证，平时又对其业务资料疏于管理，等到理赔申请时才寻找，可要大海捞针了。

三、S外贸公司实施出口信用保险的对策建议

目前，S外贸公司虽然逐步完善了出口风险管理流程，但是流程执行缺乏监督，约束力不强，出口风险管理仍然处于粗放型管理阶段，信用风险防范手段比较单一，对客户的风险预警缺乏精准的数据评估。在全球经济复苏乏力和贸易风险走高的大环境下，外贸企业的信用风险管理不能仅仅依靠个人的经验和智慧，必须要有先进的管理手段、科学的管理方法作保证。

（一）加强业务培训，提高人员风险意识员工业务能力建设是企业管理水平的全面体现，他贯穿于管理工作的全过程，与工作质量密切相关。S外贸公司可以针对基层业务员定期开展出口风险管理培训课程，宣传出口风险管理的重要意义，指导出口信用保险的应用。培训课程还可以邀请信保公司的风险管理专家，向业务员传达国际市场的出口风险信息，分享实用的信保管理案例。培训后可以组织知识竞赛，考核培训质量，确保每位业务员都能学有所获。通过反复宣贯和流程监督，切实提高业务员的风险防范意识，促进出口风险管理举措全面落实。

（二）全面升级外贸管理系统管理信息系统作为企业管理模式的载体，能整合数据资源，优化业务管理流程，全面降低企业运作成本，提高公司的整体运作效率，进一步提升企业的竞争力。现今，大数据时代已经来临，数据管理的重要性愈加突显。现阶段S外贸公司正在推进卓越绩效管理模式，对原有管理方式进行重塑再造，可以利用这一契机对外贸管理软件进行全面升级。此次升级应注意以下几点：1.预留标准的EDI数据接口，可以方便地实现与关系部门的数据共享和交换；2.拥有决策支持系统，提供图形化、报表化的市场分析数据，能够对未来的公司业务发展、客户需求发展、市场发展作出预测；3.与企业网络服务平台实现数据交互，国外客户可以通过平台即时下订单，数据能直接传导至外贸管理系统，快速反应成制单信息，实时满足客户的各种需求，大大提升客户服务水平。

（三）应收账款精细化管理业务员作为应收账款催收的责任人，货物交割后应向客户询问本次交易的满意度情况，确认是否能按期支付合同金额，有收汇风险的尽早向信管员备案，收汇时要求客户提供明确的付汇清单，审核确认后，发给财务科进行系统拆分和关账。外贸管理系统的升级改造之后，对于应收账款精细化管理的实现也大有裨益。收汇水单拆分后，ERP系统里的收汇信息通过数据交互快速反映给信保通系统，自动进行收汇申报，及时释放信用限额。另外，报关出运的数据准确后，应收账款逾期情况也可以一票票精准跟踪，便于应收汇日前提醒客户付款，如发现客户有故意拖欠的行为，可尽早采取应对措施，杜绝漏网之鱼的产生。

（四）建立客户档案化管理制度1.客户资信建档积极与中国信保寻求合作，依据中国信保出具的买家资信调查报告建立客户档案，从经营状况、资信情况和偿付能力多个方面考量买方实力，对客户的交易价值进行评估。2.客户信用评级根据往期的交易记录，对客户进行信用分析和信用评级，并根据不同的评级分类管理客户档案，便于业务员调档查阅，为业务洽谈提供依据。另一方面，有助于企业筛选信誉良好、竞争力强的客户，优化客户结构。3.客户动态跟踪与国外买家保持联系，了解客户的发展需求，广泛收集客户信息，全方位解读信息后，及时更新客户数据，做好风险预警和防控工作。

（五）落实业务资料归档工作业务资料的完整性对于理赔成功率起着至关重要的作用。S外贸公司的业务部门应该安排专门的理单人员，管理各类单证的存档。在出货当日，业务员将订单相关的采购合同、销售合同、发票、装箱单、提单、发运通知书、报关单、质检报告等相关资料交给理单员归档，理单员做好单证接收记录。每月20日前理单员分类后，交给信管员存档。信管员根据单证资料核对信保申报填写的准确性。每月10日前，业务员将上月与客户重要往来函电（邮件形式）统一打包发给信管员，信管员对相关信息进行电子存档。

四、结论

S外贸公司作为大型的外贸企业，非常重视企业风险管理，日常工作都是流程化管理，出口信用保险应用的基础环境比较良好。投保出口信用险的目的，是为了规避出口风险，减少收汇损失，然而出险后理赔的成功率却受到公司内部多种因素的制约，客户限额申请不及时，出运申报错误率高，收汇申报有遗漏，理赔资料提供不全等。通过S外贸公司的案例研究，发现业务员风险意识不足，企业外贸系统老旧，应收账款管理不精确，客户管理过于被动，业务资料未存档是企业出口风险管理中存在的不足，可以通过加强业务培训，提高人员风险意识，全面升级外贸管理系统，应收账款精细化管理，建立客户档案化管理制度，落实业务资料归档工作，保障出口信用保险的高效应用。出口信用保险是外贸企业控制出口风险的有效手段，然而其也是一把双刃剑，可能保证了出口企业的收益，也可能增加出口企业的损失。

主要参考文献：

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近年来随着我国对外贸易的迅速发展，出现的经济纠纷也有所增加。其中国际贸易拖欠，即在对外贸易中应收款不能及时安全收回，大量外汇滞留损失在外，成为困扰我国众多外贸企业的一大难题。而且随着人民币的升值，这一难题造成的损失也在扩大。支付结算是进出口贸易业务链上最关键的一环。伴随着科技的发展,支付结算工具日渐增多,这给贸易双方带来了周转与交易的便利,但由于商业信用与银行信用风险的存在,其中也潜伏了风险。以托收方式为例,若买方违约,拒绝赎单,卖方便无法收回货款。

一、造成我国出口货款被外方拖欠的原因

从国外统计数据上我们可以分析一下造成我国出口货款被外方拖欠的原因：

1.从国际贸易拖欠案起因结构看,我国对外贸易客户信用风险的直接起因以恶意欺诈为主。具体结构为:有意欺诈的拖欠款占60%;产品质量、数量或交货期有争议的占25%;属于我方外贸企业交易严重失当及管理失误的占15%;交易人员私下默契台底交易占2.5%;其他性质占2.5%。我国对外贸易的过半货款拖欠是由客户的恶意欺诈引起,而非人们通常理解的主要是由诸如产品质量或货期等贸易纠纷引起。

2.从国际贸易拖欠案件所涉及的海外公司看：（1）海外华人公司（包括我国港、澳、台公司）占50％；（2）不良外籍公司占20％；（3）纯为货物有争议的公司占20％；（4）驻外机构占5％；（5）其他占5％。

3.从外贸企业性质结构看,我国对外贸易客户信用风险导致的国际拖欠所涉及的企业以国内的全资中资企业为主体。具体结构为:80%来自国内的企业,其中的50%为国有外贸企业,30%为私营外贸企业;另外20%来自三资企业。

4.从客户新旧特征看,过半数的国际货款拖欠由老客户造成。而非人们通常理解的国际货款拖欠主要由资信不良的新客户造成。

二、外贸业务中普遍存在的问题

几年来人们经过对几十起不同类型国际贸易拖欠案件进行调查，发现在外贸业务中普遍存在以下问题：

1.不重视对外商资信调查。资信调查是我国外贸公司对外成交不应缺少的一个环节，外商资信状况直接关系到外贸公司能否严格履行合同，安全收汇、收货。有些外贸公司在进出口贸易中，对外商既不做资信调查，又轻率采用对出口方具有极大风险的付款方式（D／A、T／T），给国外一些不法商人欺诈行骗造成可乘之机。在对外贸易中，即使多年合作的老客户资信情况和经营状况也并非一成不变。当老客户付款出现异常时，如果缺乏警觉，不及时进行资信调查，了解其目前营运状况，便会丧失避免风险的机会。

2.货物质量有问题，履约不严肃。出口中不按时交货，货物品质、数量、规格与合同不符，导致外方索赔现象时有发生。

3.合同条款有纰漏，业务操作不规范。有些合同货物品质规格不具体，违约责任不明确，支付条款不对等，出现争议难以解决。在信用证条件下的交易中，由于不严格审证，操作不慎，出现单证不符，遭对方拒付货款的不乏其例。

4.不重视运用法律手段保护自己的正当权益。在对外贸易中“重关系，轻索赔”是十分普遍的现象，宁可国家利益受损失，也不愿或不善于拆诸法律，有的公司选择国外不良讨债公司追款，反受其害。

从上述现象和存在的客观问题进行深层次的分析，可以得出以下结论，国际贸易拖欠的形成，既有国外原因又有国内原因。就国外原因而言，海外一些不良公司利用我国开放之际，积极扩大对外贸易，但相应的法律体系尚不健全，外贸公司业务人员与管理者还未完全熟悉国际操作规范，又有急于求成的心态，用人情或小恩小惠等方式，将我外贸公司仅有的一些原始警戒攻破，或在合同条款和操作方法上设下圈套，为今后拖欠制造理由。据有关部门统计，我国企业逾期未收汇属于国外方面诸多原因中，进口商信誉差和我驻外机构有意拖欠约占50％的比重。另外，造成我国外贸企业风险损失的原因除了企业主体信用管理观念的严重缺乏外,来自企业产权制度的影响也是至关重要的。

三、我国外贸企业客户信用风险的成因

具体来说,我国外贸企业客户信用风险成因主要体现在以下几个方面:

1.外贸公司体制与现代化的国际经贸发展要求不适应。我国外贸公司并不是真正意义上的公司制，虽经转换经营机制，扩大自主权，但在经营、企业管理、财务制度等方面没有建立一套健全的制度，对业务人员和业务活动缺少必要的监督和制约，因此既不能及时发现问题，又不能妥善解决问题。外贸企业产权不明晰，使得很多国有外贸企业管理者为了应付上级主管部门业绩考核,不顾企业长远利益,盲目赊销;有的企业迫于市场竞争压力,单纯追求销售额增长,盲目打价格战。这些行为导致了企业应收账款上升,销售费用上升、负债增加,呆账坏账增加,效益下降,偏离了最终利润这一企业最主要的目标。强化企业信用管理,就是要在销售收入增长和风险控制这两个目标之间寻求协调一致,保证最终利润这一根本目标的实现。

2.相关部门缺乏信用风险管理意识，由于从政府到企业信用风险管理意识都比较淡漠,对信用管理工作重视不够,导致政府对企业缺乏政策引导和有效支持;有的企业虽然感到信用风险管理需要,但苦于所知不多无从下手,且成本较高,在本来利润率不高的情况下不愿为此支付费用,进而产生畏难情绪,甚至干脆漠视不管。目前中国出口企业的坏账率超过5%,而发达国家企业却只有0.25%至0.5%的水平,国际平均水平也只在1%左右。中国企业出口中遇到的很多困难,一开始并不是对方存心拖欠,而是中国企业自己出现制度和管理失误。

篇（4）

中图分类号：F276.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）13-0170-03

一、前言

近几年，随着在工业上不锈钢制造加工类产品的广泛应用，不锈钢行业飞速发展。如不锈钢管制造，根据中国特钢企业协会不锈钢分会的统计数字，2012年我国不锈钢管企业的总产量已达166万吨，其中工业用不锈钢管的产量已从2005年的51万吨增长到2012年的84万吨，年均增长13.29%，至2014年，这一产量数据在不断增长。可快速增长的背后也带来一系列问题，其中最显著的就是国内不锈钢产能过剩显现，以致目前我国不锈钢行业发展的宏观调控关键是要控制行业产能过剩。因此，国际市场的需求将是我们关注的解决产能过剩的主要途径之一。

中国特钢企业协会不锈钢分会统计数据显示，2014年中国不锈钢产量同比增长14.27%至2 169.2万吨，约为全球总产量的一半。2014年全年，中国出口不锈钢385万吨，同比增加119.7万吨，增幅为45.12%。随着不锈钢出口的不断增加，加上国内行业的激烈竞争，企业纷纷把市场转向了国际市场。如，2013年不锈钢无缝管出口总量排名在前三位的分别是包钢、常熟华新特殊钢及浙江久立不锈钢管股份有限公司；不锈钢焊管企业出口总量排名在前三的分别是浙江久立不锈钢管股份有限公司、广州永大不锈钢有限公司、中钢集团深圳公司。

不难看出，目前出口业务主要集中在中大型企业，对于小型的企业而言，他们一边要应对激烈国内竞争，一边却缺乏走出去的资质和必要的资源。鑫煌就是这样一家小型的金属加工贸易公司，面对激烈的市场竞争和同行的压价，鑫煌公司对市场策略做出了调整，开始追逐国际市场，进行金属类产品的出口外贸。小型的金属加工企业面对国际大市场，其面临诸多问题。

二、小型企业在外贸中存在的风险和问题

以无锡东方钢材城为总样本，内有1 000多家不锈钢的生产加工企业，经营的钢种主要以201、202、304、304L等为主，规模类似的小企业生产工艺的差别化也不大，整个竞争激烈，我们走访了几十家加工小企业，有的生意冷清，有的在抱怨客户给价低廉，整个状态一般。鑫煌公司的经营状况在整个行业里属于中上游，近几年国内势头发展较好，而在该行业中，客户对其的评价，包括服务评价、质量评价、信誉评价等都较高，且该公司本身也拥有一定规模生产厂房、生产设备以及一定的生产技术，这就具备了对外贸易的一些最基本的条件，但在对外贸易实施过程中还是遇到了各种问题。

（一）企业内部

1.小型企业无专业网站。对外贸易最基本的窗口就是网站，尤其是对外的国际网站。对于网站的建设，目前的做法主要是：一是借助阿里巴巴、外贸通等平台建立商铺或网店来推广自己，如阿里巴巴的诚信通就是很多企业利用的渠道之一；二是通过第三方协助，建立自己专业的外贸网站；三是通过外贸公司接单。理论上这三种方法都可行，但实际在执行过程中作为小企业就有自己的顾虑。

企业以利润最大化为目标，借助平台推广需要有花费，如阿里巴巴诚信通每年产生的基本费用也即年费就将近3万，还不算成交的手续费。企业主考虑回报率，这花费对企业主来说有一定的风险性，所以很多小企业对此操作的意愿性不强；对于自建网站，由于对外贸易网站有别于一般的国内网站，其对网速的要求比较高，因此一般服务器均以美国的为主，这样又产生一大笔空间租赁费和较高的网站维护费，这对于小企业来说，属于超前投资。所以，目前很多厂商采用第三种方式，第三方接单，自己只负责生产，但这种方式也有弊端，即高额的利润给了外贸公司，生产加工企业只拿了部分的加工费用。

2.企业短期难以招揽到可靠且有经验的专业人才。非专业外贸公司几乎不会对这类人才做人才储备，一是因为运营成本问题，二是无专门的外贸业务也留不住真正的人才。这在企业运作中是个很实际的问题，我们也因此对部分外贸销售员做调查，分析他们离开的原因，最终得到了以下结论：（1）小企业对他们而言不稳定，缺乏长期的安全感；（2）小企业的硬件条件太差，不利于长期发展；（3）当手中客户逐渐增多，又无升值机会，就会想要寻找更好的出路。

而在调查过程中我们也发现，很多专业做外贸的人才几乎都在逐渐建立自己的公司，规模以小型企业为主，业务上以接单为主，并有自己专门的签约加工单位，这对无外贸经验也无外贸业务的企业来说，无形中被加大了竞争压力。

3.外贸业务无保障，风险大。由于缺乏对客户的了解，所以每笔订单都需要谨慎处理，每个客户都需要去仔细分析和服务，这对小型企业而言是个十分耗精力的工作，所以无形当中就增加了许多工作和压力。同时，由于国与国之间的质量标准不同，做事方式不同，所以在产品的生产和加工以及相关的交流上也是对我们的一个极为严峻的考验。

（二）国际形势

同样对于外部国际形势，我们依然也面临着较为严峻的形势。钢材出口继续维持高速增长可能性小。国外经济低迷，需求不振，也同样面临产能过剩调整，这也是加大对中国反倾销力度的原因（少数政治因素排除在外）。从2015年3月始，我国出口出现负增长，其中5月、7月、8月和10月降幅都超过10%，10月下滑24.3%。自欧盟执委会在2014年6月启动了反倾销调查，裁定从2015年3月起征收临时关税。欧盟将对从中国大陆进口的不锈钢平板、卷板和卷带征收24.3%～25.3%的关税，最终措施通常持续五年，这对我们企业出口价格的影响还是相当大的。

综上，我们可以看出，中小型企业要走出外贸困境还是面临着很多的挑战，当然对于一些存在的外部环境问题我们无法避免，而对于我们企业内部的不足，虽然此次实践时间短暂，笔者也还是有一些自己的看法。

三、相关建议

第一，对于无外贸经历的小型公司而言，在起步时还是应加大与外贸公司的联系。不管是订单的承接，还是出货的程序，我们还是应当借鉴有经验的外贸公司的相关操作。专业外贸公司在实践中积累了丰富的国际贸易知识、经验和信息，具有开展国际贸易业务的优势，可为中小企业提供资金、信息及各种商业支持，减少贸易风险。在国际竞争日益加剧的情况下，中小企业与外贸公司之间只有建立一种共生的长期合作的关系，才能构筑国际竞争优势。在实践中，我们跟外贸公司多有接触，有金属贸易类的，也有非金属贸易类的，走访这些贸易公司，目的之一就是宣传自己的公司，说明我们与其的合作意向。在接触过程中，我们还是意识到口碑效应的重要性，国外客户对国内厂家的深度接触，有很多都是通过外贸公司为桥梁来实现的。所以对于外贸公司，虽然会使我们经营利润锐减，但可能却是我们“走出去”的重要途径之一。

第二，借助一些可信的官方组织或平台。中小型企业由于自身不熟悉国际市场或由于资金、技术等问题导致无力直接经营进出口业务等原因，开展国际贸易困难重重，所以可以借助一些已存在的大型综合商社。据了解，在无锡不锈钢行业，于2005年9月的无锡市不锈钢型材商会，后2008年8月改名为无锡市不锈钢行业协会（商会）。现有集体和个人会员共350名（家）。其中该商会章程显示的工作内容中显示为会员提供市场信息、经营管理、市场开拓、对外合作、法律援助等咨询服务，组织会员到国内、外考察、交流，推动会员间的经济联合。信息交流，帮助会员发展经济，解决困难。

这无疑对中小型企业而言是个很好的平台，我们应该好好了解并加以利用。除此之外，还有无锡不锈钢网，网站上不仅有各种行业相关资讯，也同时是让外界了解不锈钢相关企业的重要窗口之一。

我们应该正确对待和看待这些平台，整合好各种有效资源，让其为我们企业走出去更好地服务。

第三，加快对外窗口――即网站的建立。电子商务的迅速发展，给广大中小企业带来了极其难得的机遇。利用电子商务开展国际贸易活动，对于中小企业有较强的适用性：一是网上贸易可使中小企业获得与大企业平等竞争的机会；二是可使中小企业降低经营成本，减少出口贸易环节，节约交易时间，显著提高经营效率；三是网上贸易可以为中小企业赢得更大的发展空间。网站是对外宣传的必要手段，而在互联网时代的今天更是必不可少，除了网站以外，本人觉得还需要跟客户或潜在客户时时互动，所以网站，或微信等手段必须要加强，这也可以让公司的动态时时被关注。

第四，重视技术创新，进一步提高企业的产品质量。质量是一个企业的生命，对于中小企业来说更是如此。中小企业与大企业相比，由于缺乏规模效益，必须依靠技术创新，生产新、特、优产品获得市场竞争力，因而技术创新在中小企业发展中占有特殊的地位，是中小企业发展的推动力。通过技术创新，中小企业产品的总体质量水平得到了提高，为扩大出口奠定了坚实的质量基础。

第五，进一步提高服务意识，凸显服务优势。只要在价值链条的某些环节拥有相对优势，都可能成为中小企业发展外贸，参与国际化竞争的基础。我们在对外贸企业的调查中发现，我们有很多产品能打开国际市场，很大程度上是由于我们的服务迅速、及时。这对于我们中小企业来说，无疑是打开国际市场的一个好的方式。

综上，我国中小企业应该逐渐培养全球化的眼光和思维方式，为自身谋求更大的发展空间，灵活运用内外优势，整合社会资源，这也是是加强外贸中小企业的核心竞争力主要途径。同时，我们要能充分发挥自己的优势，充分利用有利环境，借鉴走出去的企业的成功经验，一切从实际出发，不断进步、不断壮大企业实力，为“走出去”打下坚实的基础。

篇（5）

新《合同法》在分则中规定行纪合同是行纪人以自己的名义为委托人从事贸易活动，委托人支付报酬的合同。由此，我国外贸公司接受国内供货或用货部门的委托，以自己的名义同外商签订进出口合同的行为可由新《合同法》中有关行纪合同的立法来规范。第一，行纪人与第三人订立合同的，行纪人对该合同直接享有权利、承担义务。第三人不履行义务致使委托人受到损害的，行纪人应当承担损害赔偿责任。当事人另有约定的，按照其约定。第二，行纪人与第三人订立合同时，第三人知道委托人的，委托人可以介入行纪人与第三人订立的合同、以自己的名义对该合同直接享有权利、承担义务。但行纪人与第三人另有约定的除外。第三，行纪人与第三人订立的合同，第三人知道委托人的，可以选择委托人或者行纪人作为该合同的相对人，但行纪人与第三人订立合同，第三人知道其委托关系的，应当由委托人对该合同享有权利、承担义务，但当事人另有约定的除外。第三人不知道其委托关系的，应当由行纪人和委托人共同对该合同享有权利、承担义务。《合同法》的上述规定，弥补了外贸制方面立法的不足，使外贸公司在外贸中以较少的利益承担较大的责任的矛盾得以解决，为推行外贸制提供了法律依据。

篇（6）

中图分类号： F74

文献标识码： A

文章编号： 16723198（2013）06005802

1 后危机时代我国外贸企业面临的贸易环境

2008年的金融危机对整个世界经济造成了巨大的冲击，2008 年世界整个贸易总量只实现了2%的增长，明显低于2007 年6%的增幅。我国的贸易经济也受到重大影响，2008年我国出口总额仅为100394.9元人民币。2010年以来世界经济逐渐复苏，进入了后危机时代，外贸形势略有改善，但总体来讲，经济形势依然严峻，我国外贸企业仍然面临着不太乐观的贸易环境。具体表现为以下几个方面：

1.1 贸易保护主义再次兴起

2008年金融危机后，许多国家经济严重受挫，贸易保护主义势力重新抬头。据世贸组织统计，金融危机以来，全球新出台的贸易保护主义措施远远超过贸易开放政策。根据商务部的统计资料显示，2011年我国共遭遇反倾销、反补贴、保障措施、特保调查67起，涉案金额59亿美元，被调查产品主要涉及钢铁、机电等领域。

1.2 全球经济虽然复苏但不稳定

金融危机后，在各国政府救市政策的推动下，世界经济有所复苏，根据IMF资料显示，2011年世界经济增长3.9%，贸易量增长5.8%，但仍然存在着很多不确定性因素：各国失业率居高不下，产能过剩，居民收入前景不明朗；金融体系的制度性风险和监管不力问题还没有彻底解决，不良资产短期内难以根本消化等。这些不确定性在一定程度上制约了各国的消费和投资需求，根据世界贸易组织预计，2012年全球货物贸易量增幅将从2011年的5.0%收窄至3.7%，低于近20年5.4%的平均增速，全球经济的复苏仍是一个长期而曲折的过程。

1.3 欧债危机使得整个欧洲经济不容乐观

在这后金融危机时代，欧洲的经济却不容乐观，相继爆出欧洲五国即葡萄牙、爱尔兰、意大利、希腊、西班牙陷入严重的政府债务危机，为欧洲经济的复苏又加上了一层浓厚的阴霾。虽然近期欧元区采取了一系列措施，包括向希腊提供1300亿欧元的第二轮援助，将欧元区“防火墙”提高至7000亿欧元等，但欧债危机的深层次问题没有得到根本解决，出现反复的可能性仍然存在。而欧盟近年来又是我国最大的贸易伙伴，欧债危机的加剧，一定程度上使我国外贸企业面临着更为困难的外贸环境。

1.4 汇率频繁波动，人民币连续升值

汇率的波动会对贸易活动产生巨大的影响，有时汇率波动的损失远远大于贸易活动的利润，因此保持汇率的稳定性对一国外贸经济发展有重要的促进作用。自金融危机以来，特别是欧债危机后，美元、欧元等货币的持续疲软，人民币的连续升值。根据中国外汇局数据，2008年1月1日1美元可兑换7.29元人民币，而到2012年的6月20日1美元可兑换6.3元人民币，并且汇率变动的幅度比较大。汇率的频繁波动，增加了贸易风险，是我国外贸企业面临的又一困境。

2 我国外贸企业自身存在的问题

2008年的金融危机以来，我国外贸企业遭受了重大打击，也暴露出我国外贸企业自身竞争力低下，存在着种种弊端与问题。主要表现为以下几点：

2.1 核心竞争力观念淡薄，主要采用低价策略

我国大多数外贸企业构建企业核心竞争力观念淡薄。一些企业由于安于现状、不思进取，损失了多次提升企业层次的机会；而有些企业则是一味地以低价格、低成本策略来寻求市场份额；这些外贸企业没有意识到核心竞争力在竞争中的关键性作用。

2.2 盲目多元化，缺乏核心产品与技术

近年来多元化战略备受推崇，很多外贸企业在自身还不具备较强竞争力的情况下，盲目实行多元化经营，而收购、兼并或新设的企业与外贸企业本身主营业务在整条价值链上没有丝毫联系，分散了有限的资金，造成效率低下。

与此同时，大多数外贸企业缺乏自己的核心产品或技术，缺乏对市场需求的有力分析与预测，而是随波逐流，一旦同行业出现某种新的热销产品，便争相模仿，导致商品供过于求，造成产品积压，不得不降低价格以出售积压的商品，形成恶性循环。

2.3 内部运行机制不完善，现代企业制度不健全

我国大多数外贸企业在公司治理方面十分混乱，国有的大型外贸企业则是所有者缺位和管理者的越位导致了经营管理者的角色定位不清楚，激励机制不健全；而私营的外贸企业主要都是家族经营方式，没有建立完善的公司管理制度。

同时我国的外贸企业尤其是中小型外贸企业财务体制不健全，会计账目不清晰，导致其融资较为困难；而有些企业还没有建立完整的信息管理机制，使得企业内部信息流通速度较慢，不能很快地对经济形势的变化迅速地做出反应。

2.4 外贸企业从业人员文化素质不高，缺乏有力的企业文化

我国大多数外贸企业的员工学历比较低，具有大学本科及以上学历的人员比例较低，文化素质不高，影响了企业的创新；同时很多中小型外贸公司的管理者眼界比较短浅，比较看重短期的经济利益，而忽视对公司员工的投资；而且综合管理能力弱，“用人唯亲”现象普遍，打击了员工的积极性，影响了效率；并且很多外贸公司忽视优良的企业文化的构建，使得整个企业凝聚力微弱，企业员工之间的关系不太和谐。

3 提高我国外贸企业竞争力的战略途径

在这后危机时代，外贸环境依然严峻，而我国的外贸企业自身又存在着一些问题，这一情形迫切需要外贸企业采取有关措施，来提升竞争力。利丰贸易作为一家成功的外贸公司，其相关实践活动可以为我国其他外贸公司提升自身综合实力提供有力的参考价值。

3.1 利丰贸易的实例分析

利丰贸易成立于1906年，经历了从简单的采购到全球性供应链管理者的转变，目前已经成为亚洲最大的非耐用型和大众市场型的消费品贸易商，主要是为欧美客户包括连锁百货商店、超市及著名品牌公司提供高增值的采购服务。

作为现代出口贸易商，利丰贸易的工作涉及从设计、采购到生产等供应链上游环节，其核心能力包括客户服务、采购网络和管理能力，而将非核心能力的生产、实际运输都外包给有能力的工厂和货运。利丰贸易并没有自己的工厂，而是通过协调6000家产品优质且具有成本效益的供货商进行生产，满足客户对产品品质和交货时间的严格要求。

同时利丰贸易注重流程管理，各部门都使用统一的操作程序，利用统一的信息系统，进行订单的输入、交货和收款等工作；管理者能通过信息系统随时随地掌握每个订单的实际情况。虽然客户和订单千变万化，但是程序一致。有效率的流程设计，使企业从上而下达到一体化的管理。

3.2 微观层面提升我国外贸企业竞争力的途径

根据我国外贸公司面临的严峻的外贸环境及存在的相关问题，结合利丰贸易通过供应链管理提高竞争力的实例，从企业微观层面，我国外贸企业提升竞争力的战略途径可以有以下几条：

（1）转变传统贸易观念，专注企业核心竞争力的构建。

我国的外贸企业应该树立核心竞争力观念，通过对整个市场行情的分析和对竞争伙伴的标杆管理，挖掘自身的核心竞争业务，将非核心业务剔除或者外包。

（2）加大研发设计及员工培训费用的投入，提高员工文化素质，增强企业创新能力。

我国的外贸企业应加大对研发设计的投入，构建自有品牌；同时改善职工福利，增加员工培训支出，提高员工的各项素质；关注企业优良文化的培育，增强企业的凝聚力，加强员工之间的交流，从而为企业创新能力的增强提供技术、人力及良好的环境。

（3）完善企业内部治理制度。

我国外贸企业需要建立健全相关公司治理制度，增建有关法律部门，规范财务制度，运用并推广相关信息系统，改善员工绩效制度，提高企业运作效率，从而减少运作成本，降低产品的总成本。

（4）转变低价营销战略，实施知识产权战略和出口品牌战略。

外贸企业应重视出口品牌的建设，通过技术创新实现产品升级换代和承接国际高端产业链向我国转移，推动出口产品结构调整，提高出口产品的档次和附加值，实现自主知识产权、自有品牌产品在出口产品中所占比例的提升，争取更多的出口主动权。

（5）使用多种国际结算方式，规避外汇风险。

我国外贸公司在进行外贸活动时，选择坚挺的货币作为支付货币；同时灵活运用各种结算方式，并通过证券市场进行套期保值、增值，以应对外汇风险。

4 结论

在后危机时代，我国的对外贸易形势依然不容乐观，面临着市场需求减少、贸易保护主义盛行、欧债危机加剧、汇率波动、成本上升、风险加大等情形；同时我国大多数外贸企业自身存在着缺乏核心竞争力、创新能力弱、公司内部治理混乱等问题，说明我国外贸企业竞争力不强，我国的贸易经济面临着严峻的考验。我国的外贸企业需要借鉴利丰贸易的发展历程，通过加大研发投入、实行品牌战略、提高创新能力、健全内部治理结构等手段来提升我国外贸企业的竞争力，改变这一不利局势，实现包容性增长。

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篇（7）

近年来随着我国对外贸易的迅速发展，出现的经济纠纷也有所增加。其中国际贸易拖欠，即在对外贸易中应收款不能及时安全收回，大量外汇滞留损失在外，成为困扰我国众多外贸企业的一大难题。而且随着人民币的升值，这一难题造成的损失也在扩大。支付结算是进出口贸易业务链上最关键的一环。伴随着科技的发展,支付结算工具日渐增多,这给贸易双方带来了周转与交易的便利,但由于商业信用与银行信用风险的存在,其中也潜伏了风险。以托收方式为例,若买方违约,拒绝赎单,卖方便无法收回货款。

一、造成我国出口货款被外方拖欠的原因

从国外统计数据上我们可以分析一下造成我国出口货款被外方拖欠的原因：

1.从国际贸易拖欠案起因结构看,我国对外贸易客户信用风险的直接起因以恶意欺诈为主。具体结构为:有意欺诈的拖欠款占60%;产品质量、数量或交货期有争议的占25%;属于我方外贸企业交易严重失当及管理失误的占15%;交易人员私下默契台底交易占2.5%;其他性质占2.5%。我国对外贸易的过半货款拖欠是由客户的恶意欺诈引起,而非人们通常理解的主要是由诸如产品质量或货期等贸易纠纷引起。

2.从国际贸易拖欠案件所涉及的海外公司看：（1）海外华人公司（包括我国港、澳、台公司）占50％；（2）不良外籍公司占20％；（3）纯为货物有争议的公司占20％；（4）驻外机构占5％；（5）其他占5％。

3.从外贸企业性质结构看,我国对外贸易客户信用风险导致的国际拖欠所涉及的企业以国内的全资中资企业为主体。具体结构为:80%来自国内的企业,其中的50%为国有外贸企业,30%为私营外贸企业;另外20%来自三资企业。

4.从客户新旧特征看,过半数的国际货款拖欠由老客户造成。而非人们通常理解的国际货款拖欠主要由资信不良的新客户造成。

二、外贸业务中普遍存在的问题

几年来人们经过对几十起不同类型国际贸易拖欠案件进行调查，发现在外贸业务中普遍存在以下问题：

1.不重视对外商资信调查。资信调查是我国外贸公司对外成交不应缺少的一个环节，外商资信状况直接关系到外贸公司能否严格履行合同，安全收汇、收货。有些外贸公司在进出口贸易中，对外商既不做资信调查，又轻率采用对出口方具有极大风险的付款方式（D／A、T／T），给国外一些不法商人欺诈行骗造成可乘之机。在对外贸易中，即使多年合作的老客户资信情况和经营状况也并非一成不变。当老客户付款出现异常时，如果缺乏警觉，不及时进行资信调查，了解其目前营运状况，便会丧失避免风险的机会。

2.货物质量有问题，履约不严肃。出口中不按时交货，货物品质、数量、规格与合同不符，导致外方索赔现象时有发生。

3.合同条款有纰漏，业务操作不规范。有些合同货物品质规格不具体，违约责任不明确，支付条款不对等，出现争议难以解决。在信用证条件下的交易中，由于不严格审证，操作不慎，出现单证不符，遭对方拒付货款的不乏其例。

4.不重视运用法律手段保护自己的正当权益。在对外贸易中“重关系，轻索赔”是十分普遍的现象，宁可国家利益受损失，也不愿或不善于拆诸法律，有的公司选择国外不良讨债公司追款，反受其害。

从上述现象和存在的客观问题进行深层次的分析，可以得出以下结论，国际贸易拖欠的形成，既有国外原因又有国内原因。就国外原因而言，海外一些不良公司利用我国开放之际，积极扩大对外贸易，但相应的法律体系尚不健全，外贸公司业务人员与管理者还未完全熟悉国际操作规范，又有急于求成的心态，用人情或小恩小惠等方式，将我外贸公司仅有的一些原始警戒攻破，或在合同条款和操作方法上设下圈套，为今后拖欠制造理由。据有关部门统计，我国企业逾期未收汇属于国外方面诸多原因中，进口商信誉差和我驻外机构有意拖欠约占50％的比重。另外，造成我国外贸企业风险损失的原因除了企业主体信用管理观念的严重缺乏外,来自企业产权制度的影响也是至关重要的。

三、我国外贸企业客户信用风险的成因

具体来说,我国外贸企业客户信用风险成因主要体现在以下几个方面:

1.外贸公司体制与现代化的国际经贸发展要求不适应。我国外贸公司并不是真正意义上的公司制，虽经转换经营机制，扩大自，但在经营、企业管理、财务制度等方面没有建立一套健全的制度，对业务人员和业务活动缺少必要的监督和制约，因此既不能及时发现问题，又不能妥善解决问题。外贸企业产权不明晰，使得很多国有外贸企业管理者为了应付上级主管部门业绩考核,不顾企业长远利益,盲目赊销;有的企业迫于市场竞争压力,单纯追求销售额增长,盲目打价格战。这些行为导致了企业应收账款上升,销售费用上升、负债增加,呆账坏账增加,效益下降,偏离了最终利润这一企业最主要的目标。强化企业信用管理,就是要在销售收入增长和风险控制这两个目标之间寻求协调一致,保证最终利润这一根本目标的实现。

2.相关部门缺乏信用风险管理意识，由于从政府到企业信用风险管理意识都比较淡漠,对信用管理工作重视不够,导致政府对企业缺乏政策引导和有效支持;有的企业虽然感到信用风险管理需要,但苦于所知不多无从下手,且成本较高,在本来利润率不高的情况下不愿为此支付费用,进而产生畏难情绪,甚至干脆漠视不管。目前中国出口企业的坏账率超过5%,而发达国家企业却只有0.25%至0.5%的水平,国际平均水平也只在1%左右。中国企业出口中遇到的很多困难,一开始并不是对方存心拖欠,而是中国企业自己出现制度和管理失误。

3.企业内部职责不明确，在我国外贸企业现有的管理职能中,应收账款的管理职能基本上是由销售部和财务部这两个部门承担的。然而在实践中这两个部门却常常职责分工不清,不能形成协调与制约机制,容易造成外贸企业在客户开发、信用评估、合约签订、资金安排、组织货源、品质监督、租船订舱、制单结汇等诸多贸易环节出现决策失误并导致信用损失。外贸企业内部职责不明确已成为企业账款拖欠趋势得不到有效抑制的根本原因。

4.一些公司管理水平低和业务人员素质差是造成国际贸易拖欠的直接原因。近年来，过分强调国际市场开拓，忽略了国际市场的复杂性和对风险的防范；过分强调开拓面和追求成交额，放松了对国际拖欠的管理。对外商进行资信调查在我国外贸公司中没有制度化，业务过程中随意性大，在调查的案件中，我外贸易公司以D/P或D/A成交的占50％，以T/T、银行转账形式成交的占25％。

5.对外贸企业运作中的行为规范管理不严格。有些外贸公司以承包、放权为名，实际是放任自流，致使内外串通、损公肥私、的事件屡禁不止。

6.法律意识淡薄。一些企业负责人和业务人员习惯于用行政手段处理问题，不敢于、不善于动用法律手段解决对外贸易中的问题。有的公司在明显是外方违约或欺诈，使公司遭受重大损失的情况下，也不采取有效的法律措施。

7.国有资产自我保护机制不健全。在财务和考绩制度上不能及时反映企业逾期未收汇的状况，对造成损失的直接责任者也无相应的惩治措施。主管部门不了解国际拖欠的问题，因而无法设立预警线，难以制定行之有效的监管措施。

8.信用管理方法落后。目前我国外贸企业业务人员信用风险防范意识薄弱,信用风险防范手段单一,没能掌握或运用现代先进的信用管理技术和方法。对客户的信用风险缺少评估和预测,交易中往往是凭主观判断做决策,缺少科学的决策依据。在销售业务管理上,由于缺少信用额度控制,在一定程度上给企业销售人员违规经营、违章操作,甚至与客户勾结留下可乘之机。在账款回收工作上更是缺少专业化的方法。

由于经营和管理体制上存在缺陷，国际贸易拖欠问题不断发生，被拖欠的企业不愿意将事情暴露，所以问题难及早发现，形成一个逃避监管的死角。如不及早研究和解决国际拖欠问题，必然会给国家造成重大损失。

四、避免和解决国际拖欠问题的对策

要从根本上解决问题，只有在建立现代企业制度改革中，深化我国外贸体制改革，加快外贸企业建立现代企业制度的步伐，使外贸企业的管理机制和运行机制得到彻底改善。对此，应完善制度，强化管理，制定防范措施，最大限度地避免国际拖欠案件的发生，并逐步建立起国际贸易风险的预防、监控、治理机制。

1.提高外贸业务人员素质是当务之急。有关部门应加强对国际贸易风险的研究，外贸企业要注重业务人员防范国际拖欠能力的培训，对刚刚从事外贸工作的人员和近年来取得进出口经营权的企业尤为重要。外经贸院校也应开设有关课程，同时各进出口商会应对本行业进出口公司提供国际市场开拓与风险管理的咨询服务。

2.建立外贸风险管理的规范操作程序。加强内部管理和对外商资信调查，是避免发生国际拖欠的主要措施。尤其以D/P、D/A成交的贸易，需要进行严格的评审和有关部门出具的资信调查。从实际经验看，坚持对新客户先资信调查后成交，对老客户定期进行调查或发现疑点及时调查，可使境外拖欠案件下降50％。我国外贸企业对信用风险的防范一直是进出口业务风险防范中一个较为薄弱的环节,特别是在出口贸易中,我国外贸企业因诈骗而受到的损失是很大的。所以,今后我国要新增设信用管理部门,从规范客户资信管理体系入手,多角度、多方位、动态了解客户状况,统一整理分析客户信息资源,评定客户资信类型或等级,并随所掌握信息的变化及时更新评估结果,尽量做到知己知彼。接着要完善客户信用控制体系,对不同资信类型或等级的客户应在预付款、信贷担保、货款拖欠时间等方面予以不同的对待。

3.外贸公司在无法确定交易风险程度的情况下，应向保险公司办理出口信用险；货款逾期三个月，一定要有追索行动。发现对方逾期不付款，如三个月自己追收不回，应积极寻求外部途径解决（包括仲裁、诉讼等法律途径）。国际贸易经验表明，在货款逾期三个月时即进行追索，损失可以减少70％左右；外经贸管理部门应对外贸企业逾期未收汇问题进行专题调查；加强对国际经贸法律的宣传教育，增强法律意识，学会运用法律手段处理和解决问题。从事国际贸易涉及到广泛、复杂的法律，贸易的每一种方式，交易的每一个环节，合同的每一个条款，都是一种法律关系的体现，涉及不同的权利与义务。因此，在对外贸易活动中，必须依法办事，严格遵守合同，注重发挥律师的作用，这是被国际贸易实践证明了的成功经验。

4.我国外贸经营权下放以后初次涉足外贸领域的为数众多的私营企业,可考虑直接将客户信用风险管理工作“外包”给信用管理咨询公司。与企业自己设立专门的管理部门相比,实行信用管理委托制可以节省大量的人力、物力和财力,降低企业的管理成本,具有快速性、专门性和灵活性等优点;借鉴国际通行的信用风险管理手段降低外贸信用风险。我国外贸企业在建立起信用风险管理制度的基础上,在对外贸易的实践中应该学会借鉴国际通行的信用风险管理的先进做法和手段。

虽然外贸信用风险还将长期存在，但只要我们认真地正视和研究这个问题，就完全可以把货款拖欠的难题解决。

篇（8）

关键词:高职实用型实践

随着我国改革开放的深入和世界经济一体化的发展，越来越多的国内企业已经涉足或即将涉足国际贸易。以2001年12月11日加入世贸组织为标志，我国对外贸易进入一个快速增长期，2002～2007年，我国进出口贸易总额分别增长21.8%、37.1%、35.7%、23.2%、23.8%和23.5%，增幅连续6年超过了20%，这是改革开放以来所没有的。尽管由美国次贷危机而引起的自第二次世界大战以来的最强经济危机，2008年我国对外贸易进出口总值仍达25616.3亿美元，增长17.8%，2009年我国对外贸易进出口总值为22072.7亿美元，同比下降13.9%。随着世界经济的回暖，对外贸专业人才的需求也将迅速扩大。

1 国际贸易实务专业毕业生存在的问题

1.1 缺乏应用型知识，实际操作能力差

外贸企业招聘的人员主要倾向于那些操作能力强，对于进出口业务应用非常熟悉的毕业生，因为这样的毕业生不需要外贸企业投入太多的精力去培训，就可以开展工作，而且工作能力较强，很容易打开局面。而现在相当数量的应届毕业生，除了理论知识扎实之外，根本就不具备实际操作能力，甚至连制作一张汇票、发票也不会。

1.2 缺乏语言交流能力

做国际贸易的人员都清楚的知道，商品的交易从一开始的询盘、发盘、还盘到接受直至签合同，每一个步骤，都是靠双方语言的交流来完成的。很难想象两个完全不懂得对方语言的人，能很好地进行商务谈判。因此，外语就是一个非常重要的问题被摆在了外贸企业与应聘者之间了。很多外贸企业都有反映，能真正用外语进行流利交谈的应聘者为数不多。

1.3 对主要贸易伙伴国的商务与社交礼仪、风俗习惯不了解

商务与社交礼仪是人们在商务活动或其他社会交往活动过程中形成的，应共同遵守的行为规范和准则。在当今的社会里，礼仪已不仅体现个人素质，同时，也体现一个优秀的外贸人员的业务能力，更成为一个外贸企业形象的延伸;而风俗习惯，更体现了对本国和其他国家文化的尊重，这在国际贸易中商人之间打交道时就显得尤为突出了，有些国际贸易的失败其根源是对贸易伙伴国风俗习惯的不了解，因此，外贸企业对此尤为重视。但是在高职的教学中，很少有学校开设有关内容，学生也不注重对主要贸易伙伴国的风土人情和商务礼仪的学习。

1.4 总体感觉综合能力偏低

对于毕业生的综合能力，这是外贸企业招聘时所考虑的重点问题，它包括自信心、诚心、意志力、执行力、对企业的忠诚度、良好的心理素质、沟通能力、责任心、团队合作意识、职业道德、独立解决问题的能力和继续学习能力。在当今国际市场竞争日益激烈，仅仅具备某一方面的专业知识是达不到要求的，因此，综合能力也是外贸企业一个重要的衡量标准。由于网络的迅速发展，现在的跨国贸易几乎都是通过网络来完成整套流程的操作。这就需要国际贸易实务专业的学生要学会在电子商务方式下的进出口业务操作技能，如根据IJC制单，本身外贸公司都是在电脑系统上完成，这就要求不仅准确无误地制作好全套单据，而且还要在电脑上快速完成。但相当部分的国际贸易实务专业毕业生不具备这项操作技能。

2 培养国际贸易实务专业实用型人才的方法

既然高职教育的发展趋势是以人才市场需求为导向，为社会培养各类专业化的实用性人才，这就要求既让学生掌握各种专业理论知识的同时，也要具备高水平的职业技能。人才培养的核心在于实现“毕业生与上岗的零过渡”，也就是学生毕业后即可上岗工作。减少甚至消除了企业岗位职业技能要求与毕业生实践能力之间的差距。所以对于高职院校来说，建立一套优质合理的工学结合教学模式体系，才能更有效的提升学生的综合素质及能力，才能使学生不断地提高自身适应社会发展变化的能力。这就是我们要以社会需求为目标，针对企业实际需要，以培养专业技术应用能力为主线，强化专业技能训练，来增强学生的实务操作与动手能力。为企业培养好用的、顶用的高级技能型人才。为更好的实现这一目标，我们采取以下方法。

2.1 聘请外贸专业人员进行讲座

对刚进校门的学生，为了让他们对国际贸易实务专业有个感性认识，我们聘请有丰富经验的外贸人员进行讲座。让学生懂得，作为外贸业务员除要具有国际贸易的知识外，还应具备语言能力(外语)、要有远大的理想和志向、有敬业精神、要脚踏实地、吃苦耐劳、要有与人的沟通能力、具有团队的合作精神、严谨的工作作风、规避风险的能力和解决问题的能力。

2.2 加强案例在教学中的应用

案例教学与传统教学方式最大的不同，就是教师在教学中扮演着设计者和激励者的角色，以激励学生积极参与讨论。案例教学一方面，可以帮助学生加强对重点、难点的深刻理解;另一方面，还可以帮助学生积累实践经验。教师在运用案例教学法时，要精心做好准备工作，案例的选择不在于数量多，而在于内容精，尽量突出所选案例的真实性、典型性，并能体现出课程所学的内容。

例如我国某出口公司收到国外某公司开来的信用证，货物为40000只打火机，总价值为4万美元，允许分批装运，采用海运方式。后客户来传真表示急需其中10000只(总数量的1/4)打火机，并要求改用空运方式提前装运，并提出这部分货款采用电汇方式(T/T)在发货前汇至我方。遇到此类问题应该怎么做？

学生拿到此案例，不知如何处理，我们根据课上讲的有关分批装运和信用证的内容进行分析，由于对方开来的信用证允许分批装运，首先，收到T/T后立即空运10000只打火机;其次，在装运有效期内海运剩余30000只打火机;然后向银行递交全套单据进行议付。这时有的学生就会问到，“信用证上的金额4万美元与数量40000只打火机不符，银行可以拒付”。正是因为信用证规定允许分批装运，银行认为货物已经被分批装运，只要出口商所交单据与信用证完全相符，根据《UCP600》规定，开证行凭单证相符履行付款责任。这样就可以圆满解决这类问题。同时，还可以将问题延伸，假如该客户要取消其中10000只打火机，出口商也可采取类似的方法进行处理。

通过案例分析的教学，可培养学生运用所学知识的多种能力。一是培养学生对环境、情境分析能力;二是把分散的知识点综合到一个案例中，培养了学生综合运用知识的能力;三是通过分析、讨论，使抽象的理论、概念与实践结合在一起，培养了学生的实践能力;四是培养了学生独立工作、思考能力，以及书面和口头表达能力等。

2.3 专业课教学与英语教学紧密结合

国际贸易实务专业的专业课教学与外语教学紧密结合必须以扎实的专业知识为主体，构建科学完整的专业知识结构。开设综合英语、外贸英语、外贸函电等课程，以满足学生学习和应用外语的需要。要求学生熟练掌握外贸英语和函电，书写要尽量口语化，源于现在许多外贸公司，通过建立自己网站，借助有关外贸函电的平台，向全球范围内潜在的客户，提供有关产品和服务，吸引相关客户开展业务。

2.4 重视对外商务与社交礼仪的培养

从外贸公司的反馈来看，以往国际贸易实务专业人才培养只注重专业知识，毕业生专业知识扎实，经过努力，好不容易要签合同了，由于不懂得外国的礼仪、风俗习惯、文化差异等问题，使到手的合同被取消了。为此，我们开设商务与社交礼仪课程，让学生熟悉主要贸易伙伴国的礼仪与风俗习惯，经常进行演练，使学生熟练掌握。

2.5 引进进出口业务操作模拟平台

在学生学完所需的国际贸易专业知识后，安排学生进入一家模拟的外贸公司。而进出口业务操作模拟课程就是为了培养学生进出口业务实际操作能力而开设的仿真实习，依托精心设计的课程平台，学生进入一家模拟的外贸公司，以公司实习生身份亲身体验一笔出口(或进口)贸易的全过程，通过自己动手完成每个操作文件并在线提交，将学习的专业知识运用于实践。通过“做中学”，来实现“熟悉进出口贸易流程、掌握操作技能的课程目标。

进出口业务操作模拟课程的教学有着其自身的突出特点，但也不是一成不变的，由于现实生活中的进出口业务操作就是在不断变化的，教师也应要求自己不断实践“做中学”，才能准确把握既符合实际工作需要、又能在教学中实现的教学应具备的特点。

2.6 提倡学生考取职业资格证书

从外贸公司反馈的意见看，90%以上的外贸公司是比较重视学生的职业资格证书的。首先，在当前教育体制下，它是外贸公司衡量一个毕业生是否具有实践能力的第一条件;其次，职业资格证书所涉及的内容大多跟实际挂钩，通过对它的考取，可以接触到相当多与实际操作有关的知识。国际贸易实务专业的职业资格证书主要有:英语四级(或六级、八级)证、外销员证、报关员证、跟单员证、单证员证、货代员证、国际商务师证及剑桥商务英语证书等。这些职业资格证书跟进出口业务息息相关，是国际贸易每个部分都要涉及到的东西。高职院校要让学生了解到资格证书的重要性和各种证书所涉及的主要内容，以帮助和指导学生的学习，为学生顺利通过搭建考证平台。

3 结论

总之，为了解决以往传统教学人才出口与单位人才进口不相匹配的矛盾，从高职教育环节入手，建立完善的高职教育模式，提升强化实际操作教学。从原有的理论教学，课堂讲解的形式转化到理论与实际操作教学相结合的阶段。因为高等职业教育培养的是一线的高级技能型、实用型人才，教学过程必须有生产岗位的技术情景来作保证，学生技能的获得，只有在实际操作训练环节才能更好的体现，已达到培养国际贸易实务专业学生对进出口业务进行观察、分析、发现问题的能力及解决实际问题的能力。

参考文献

篇（9）

随着我国改革开放的深入和世界经济一体化的发展，越来越多的国内企业已经涉足或即将涉足国际贸易。以2001年12月11日加入世贸组织为标志，我国对外贸易进入一个快速增长期，2002～2007年，我国进出口贸易总额分别增长21.8%、37.1%、35.7%、23.2%、23.8%和23.5%，增幅连续6年超过了20%，这是改革开放以来所没有的。尽管由美国次贷危机而引起的自第二次世界大战以来的最强经济危机，2008年我国对外贸易进出口总值仍达25616.3亿美元，增长17.8%，2009年我国对外贸易进出口总值为22072.7亿美元，同比下降13.9%。随着世界经济的回暖，对外贸专业人才的需求也将迅速扩大。

1 国际贸易实务专业毕业生存在的问题

1.1 缺乏应用型知识，实际操作能力差

外贸企业招聘的人员主要倾向于那些操作能力强，对于进出口业务应用非常熟悉的毕业生，因为这样的毕业生不需要外贸企业投入太多的精力去培训，就可以开展工作，而且工作能力较强，很容易打开局面。而现在相当数量的应届毕业生，除了理论知识扎实之外，根本就不具备实际操作能力，甚至连制作一张汇票、发票也不会。

1.2 缺乏语言交流能力

做国际贸易的人员都清楚的知道，商品的交易从一开始的询盘、发盘、还盘到接受直至签合同，每一个步骤，都是靠双方语言的交流来完成的。很难想象两个完全不懂得对方语言的人，能很好地进行商务谈判。因此，外语就是一个非常重要的问题被摆在了外贸企业与应聘者之间了。很多外贸企业都有反映，能真正用外语进行流利交谈的应聘者为数不多。

1.3 对主要贸易伙伴国的商务与社交礼仪、风俗习惯不了解

商务与社交礼仪是人们在商务活动或其他社会交往活动过程中形成的，应共同遵守的行为规范和准则。在当今的社会里，礼仪已不仅体现个人素质，同时，也体现一个优秀的外贸人员的业务能力，更成为一个外贸企业形象的延伸;而风俗习惯，更体现了对本国和其他国家文化的尊重，这在国际贸易中商人之间打交道时就显得尤为突出了，有些国际贸易的失败其根源是对贸易伙伴国风俗习惯的不了解，因此，外贸企业对此尤为重视。但是在高职的教学中，很少有学校开设有关内容，学生也不注重对主要贸易伙伴国的风土人情和商务礼仪的学习。

1.4 总体感觉综合能力偏低

对于毕业生的综合能力，这是外贸企业招聘时所考虑的重点问题，它包括自信心、诚心、意志力、执行力、对企业的忠诚度、良好的心理素质、沟通能力、责任心、团队合作意识、职业道德、独立解决问题的能力和继续学习能力。在当今国际市场竞争日益激烈，仅仅具备某一方面的专业知识是达不到要求的，因此，综合能力也是外贸企业一个重要的衡量标准。由于网络的迅速发展，现在的跨国贸易几乎都是通过网络来完成整套流程的操作。这就需要国际贸易实务专业的学生要学会在电子商务方式下的进出口业务操作技能，如根据IJC制单，本身外贸公司都是在电脑系统上完成，这就要求不仅准确无误地制作好全套单据，而且还要在电脑上快速完成。但相当部分的国际贸易实务专业毕业生不具备这项操作技能。

2 培养国际贸易实务专业实用型人才的方法

既然高职教育的发展趋势是以人才市场需求为导向，为社会培养各类专业化的实用性人才，这就要求既让学生掌握各种专业理论知识的同时，也要具备高水平的职业技能。人才培养的核心在于实现“毕业生与上岗的零过渡”，也就是学生毕业后即可上岗工作。减少甚至消除了企业岗位职业技能要求与毕业生实践能力之间的差距。所以对于高职院校来说，建立一套优质合理的工学结合教学模式体系，才能更有效的提升学生的综合素质及能力，才能使学生不断地提高自身适应社会发展变化的能力。这就是我们要以社会需求为目标，针对企业实际需要，以培养专业技术应用能力为主线，强化专业技能训练，来增强学生的实务操作与动手能力。为企业培养好用的、顶用的高级技能型人才。为更好的实现这一目标，我们采取以下方法。 1 聘请外贸专业人员进行讲座转贴于

对刚进校门的学生，为了让他们对国际贸易实务专业有个感性认识，我们聘请有丰富经验的外贸人员进行讲座。让学生懂得，作为外贸业务员除要具有国际贸易的知识外，还应具备语言能力(外语)、要有远大的理想和志向、有敬业精神、要脚踏实地、吃苦耐劳、要有与人的沟通能力、具有团队的合作精神、严谨的工作作风、规避风险的能力和解决问题的能力。2 加强案例在教学中的应用

案例教学与传统教学方式最大的不同，就是教师在教学中扮演着设计者和激励者的角色，以激励学生积极参与讨论。案例教学一方面，可以帮助学生加强对重点、难点的深刻理解;另一方面，还可以帮助学生积累实践经验。教师在运用案例教学法时，要精心做好准备工作，案例的选择不在于数量多，而在于内容精，尽量突出所选案例的真实性、典型性，并能体现出课程所学的内容。

例如我国某出口公司收到国外某公司开来的信用证，货物为40000只打火机，总价值为4万美元，允许分批装运，采用海运方式。后客户来传真表示急需其中10000只(总数量的1/4)打火机，并要求改用空运方式提前装运，并提出这部分货款采用电汇方式(T/T)在发货前汇至我方。遇到此类问题应该怎么做？

学生拿到此案例，不知如何处理，我们根据课上讲的有关分批装运和信用证的内容进行分析，由于对方开来的信用证允许分批装运，首先，收到T/T后立即空运10000只打火机;其次，在装运有效期内海运剩余30000只打火机;然后向银行递交全套单据进行议付。这时有的学生就会问到，“信用证上的金额4万美元与数量40000只打火机不符，银行可以拒付”。正是因为信用证规定允许分批装运，银行认为货物已经被分批装运，只要出口商所交单据与信用证完全相符，根据《UCP600》规定，开证行凭单证相符履行付款责任。这样就可以圆满解决这类问题。同时，还可以将问题延伸，假如该客户要取消其中10000只打火机，出口商也可采取类似的方法进行处理。

通过案例分析的教学，可培养学生运用所学知识的多种能力。一是培养学生对环境、情境分析能力;二是把分散的知识点综合到一个案例中，培养了学生综合运用知识的能力;三是通过分析、讨论，使抽象的理论、概念与实践结合在一起，培养了学生的实践能力;四是培养了学生独立工作、思考能力，以及书面和口头表达能力等。3 专业课教学与英语教学紧密结合

国际贸易实务专业的专业课教学与外语教学紧密结合必须以扎实的专业知识为主体，构建科学完整的专业知识结构。开设综合英语、外贸英语、外贸函电等课程，以满足学生学习和应用外语的需要。要求学生熟练掌握外贸英语和函电，书写要尽量口语化，源于现在许多外贸公司，通过建立自己网站，借助有关外贸函电的平台，向全球范围内潜在的客户，提供有关产品和服务，吸引相关客户开展业务。4 重视对外商务与社交礼仪的培养

从外贸公司的反馈来看，以往国际贸易实务专业人才培养只注重专业知识，毕业生专业知识扎实，经过努力，好不容易要签合同了，由于不懂得外国的礼仪、风俗习惯、文化差异等问题，使到手的合同被取消了。为此，我们开设商务与社交礼仪课程，让学生熟悉主要贸易伙伴国的礼仪与风俗习惯，经常进行演练，使学生熟练掌握。

2.5 引进进出口业务操作模拟平台

在学生学完所需的国际贸易专业知识后，安排学生进入一家模拟的外贸公司。而进出口业务操作模拟课程就是为了培养学生进出口业务实际操作能力而开设的仿真实习，依托精心设计的课程平台，学生进入一家模拟的外贸公司，以公司实习生身份亲身体验一笔出口(或进口)贸易的全过程，通过自己动手完成每个操作文件并在线提交，将学习的专业知识运用于实践。通过“做中学”，来实现“熟悉进出口贸易流程、掌握操作技能的课程目标。

进出口业务操作模拟课程的教学有着其自身的突出特点，但也不是一成不变的，由于现实生活中的进出口业务操作就是在不断变化的，教师也应要求自己不断实践“做中学”，才能准确把握既符合实际工作需要、又能在教学中实现的教学应具备的特点。6 提倡学生考取职业资格证书

从外贸公司反馈的意见看，90%以上的外贸公司是比较重视学生的职业资格证书的。首先，在当前教育体制下，它是外贸公司衡量一个毕业生是否具有实践能力的第一条件;其次，职业资格证书所涉及的内容大多跟实际挂钩，通过对它的考取，可以接触到相当多与实际操作有关的知识。国际贸易实务专业的职业资格证书主要有:英语四级(或六级、八级)证、外销员证、报关员证、跟单员证、单证员证、货代员证、国际商务师证及剑桥商务英语证书等。这些职业资格证书跟进出口业务息息相关，是国际贸易每个部分都要涉及到的东西。高职院校要让学生了解到资格证书的重要性和各种证书所涉及的主要内容，以帮助和指导学生的学习，为学生顺利通过搭建考证平台。

3 结论

总之，为了解决以往传统教学人才出口与单位人才进口不相匹配的矛盾，从高职教育环节入手，建立完善的高职教育模式，提升强化实际操作教学。从原有的理论教学，课堂讲解的形式转化到理论与实际操作教学相结合的阶段。因为高等职业教育培养的是一线的高级技能型、实用型人才，教学过程必须有生产岗位的技术情景来作保证，学生技能的获得，只有在实际操作训练环节才能更好的体现，已达到培养国际贸易实务专业学生对进出口业务进行观察、分析、发现问题的能力及解决实际问题的能力。

参考文献

篇（10）

随着我国外贸体制的改革，进出口权逐步放开，对于外贸公司而言，不仅原有的政策优势荡然无存，而且要面临着日趋复杂的国际、国内宏观环境和日趋激烈、白热化的市场竞争环境。这对外贸企业来说是一个巨大的考验，也给外贸企业财务管理带来了极大的压力。虽然国有外贸企业多年推行改革，已取得了可喜成果，在财务管理上投入了大量的精力，财务管理较以前有了一定程度的改善，但由于历史积弊和改革过程中出现的种种问题反映在财务管理上的弊端还是很多，大部分企业的财务管理仍处于记账管理阶段，与市场经济的主体要求还存在很大的差距。

一、外贸企业财务管理中存在的主要问题

（一）财务管理意识淡薄，观念滞后

尽管外贸企业已经被推入了市场经济的大潮之中，然而计划经济条件下形成的观念和习惯却不能很快改变，虽然也树立起了一些市场经济的风险意识和危机感，但在财务管理上的风险防范意识和有效防范措施却十分滞后。

以前，企业把财务管理仅仅理解成是借钱、付款、执行财务纪律，是财务部的事情，财务管理游离于经营活动、经营管理举措之外，财务管理根本称不上管理，已丧失其本来意义。

现在，国有外贸企业进行改革，不管是整体改制，还是分离改制，都是向业务骨干倾斜，大部分的业务员成了公司的股东和主要领导，又形成了所有权与经营权的高度统一，投资者同时就是经营者，和以前不同的是，企业领导不仅独权，而且家族化管理现象严重，领导层都是业务出身，对业务比较熟悉，因而，在日常决策和工作中，不自觉地偏向业务方面，存在重业务、轻财务、重融资、轻管理的情况，形成了效益是业务做出来的，而不是的财务管理出来的观念，财务管理没有纳入企业管理的有效机制中，使财务管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。

（二）资产管理方面存在的主要问题

外贸企业资产管理中的突出问题是不良资产多，不良资产产生的原因有多方面，有客观的，也有主观的，而企业管理不善是其产生的主要根源。面对架子很大而实际质量不佳的空壳化资产，许多外贸公司已经意识到这一问题的严重性，开始关注资产质量，但不良资产的趋势并没有得到有效遏止，集中体现在：

1、应收款项欠亏的趋势没有得到有效遏止

应收款项管理体制没有质的改变，应收款项清欠的呼声很大，得力措施却很少，边清边欠、前清后欠的现象普遍存在。近几年来，外贸公司为解决应收账款问题制定了许多措施，如明晰资金管理权限、限制结算方式风险大的业务等，这些政策一定程度上堵塞了逾期收款产生，但也导致公司业务贸易机会的流失，形成应收款项管理与业务开拓难以调和的矛盾。这种一味“堵”的做法，使外贸企业不能形成一套完整、可行的管理措施，在控制风险的能力上十分薄弱，如在赊销时缺乏严格、科学的调查程序；销售后对对方的监控不力；货款拖欠后保全债权的行动迟缓等等。

2、投资能力弱，成功的少，失败的多

外贸竞争压力越大，外贸企业就越急于寻找多种经营的路子，但由于在投资领域缺乏经验，方向难以把握，投资盲目，失误较多。二是由于自身规模较小，投资所占的比例较大，成百上千万的资金投入项目，造成资金大量积压和沉淀，企业面临的风险也更大。三是在投资领域缺乏专业管理人才，即使投入巨资占领控股权，但经济效益却每况愈下，如果再加上投资合作伙伴选择不当、银根紧缩筹资不利、投资监督不力钱权交易等情况，损失就更加惨重，企业很容易限于困境。

（三）筹集资金方面存在的主要问题

以前，外贸企业因各种主、客观原因造成企业自有资本很少，外贸经营使用资金主要依靠银行贷款进行周转。目前，外贸企业面临的是困难，资金严重不足，形成了越不能贷款，业务越无法进行，越不开展业务，越无法贷款的恶性循环。

1、融资方式单一，争取银行借款困难

异常激烈的竞争环境，使得外贸行业目前在商品和价格竞争的余地越来越小，付款方式作为竞争的重要手段在国际、国内贸易结算中所占的份额越来越大，利用商业信用周转的时空越来越狭小，因自身原因，又不能通过发行债权或股票进行融资，只能从银行融资，融资方式单一。而争取银行借款又十分困难，主要原因：一是规模小，风险大，企业信用等级低，资信相对较差；二是外贸属于流通企业，竞争激烈，很难找到借款担保，就连贸易项下融资，如开立信用证、银行承兑汇票、押汇等往往也是通过抵押或担保都相当困难，更别说一般流动资金贷款了。

2、资金运用不当，缺乏融资成本观念

企业盲目上项目，挤占流动资金，在资金运营上往往流动比例下降，影响正常周转。另外，企业对融资成本的观念比较淡薄，资金报酬率低，业务利润仅仅够支付银行利息。

（四）财务监控方面存在的主要问题

1、对管理层的内部控制薄弱

企业改制后，越来越重视内部控制。但对决策层的控制仍是个难点和盲点。管理层把控制看成是对下属员工的管理手段，不自觉地把自己凌驾于内部控制之上，使得公司股东形同虚设，监事会制度更是流于形式，董事长和总经理缺乏有效的分工和相互制约，争权夺利，没有科学的决策机制，个人说了算，缺乏有效的监督控制。

2、会计核算只有反映，没有监督

对财务人员的挑选，以是否“听领导的话”为标准，财务人员对经理言听计从，不敢监督。整个业务流程只有业务员知道，别人插不进去，收购商品和结汇都是滚动的，一笔出口的采购应该与哪笔销售收入、出口费用相对应，只有业务员才清楚，财务人员只是根据业务员的“配单”来做账，对实际发生的业务活动无法进行有效的跟踪，业务过程，只有到收汇时才能看出，这时再谈控制风险已经晚了，根本谈不上对业务的监督。

3、财务核算失真

有些外贸公司有业务，为了逃税等目的，常常做一些“真自营假”、“假自营真”的花账，有些外贸公司自身业务没有一笔，仅仅靠提供服务生存，为了提供“优质服务”，帮助实际业务人拿到出口退税和业务利润，违反会计真实性原则，将做成自营，财务账面所反映的不是经济业务的实质，表面上亿元的自营收入，都是过账，其实质是收入，所以，很多财务分析指标失去其真正意义。外贸企业只是一个票据流转中心，一台收汇机器、付款机器、退税机器，帮助业务人逃避税收的机器。

（五）财务人员管理水平不高

由于外贸企业多年动荡、改革，一些有经验、有能力的财务人员跳槽选择了更稳定、待遇更好的单位，造成财务人员队伍不稳定。另外，财务人员仅仅注重会计核算方面的知识和经验，没有将工作重心由对凭证账簿的管理转移到对业务环节和原始业务信息的管理上，对财务管理的各个工作阶段所应具备的专门知识，包括财务预测、决策、预算、控制、分析等方面以及筹资、投资和分配管理等方面的知识十分匮乏，不能适应企业财务管理的要求。

二、改善外贸企业财务管理的思路

外贸企业财务管理中存在的问题，既有历史的积弊，也有新生的问题，既有宏观的因素，更有企业自身的原因，而一套有效、科学的、完善的、灵活的财务管理制度也不是一朝一夕、一个财务部门就能搞好的，需要企业根据自身的资产结构、产品结构、经营方式等实际情况，不断创新管理方式和手段，建立相关财务管理体系。所以，外贸企业的财务管理不能搞简单的“一刀切”，没有包治百病的通用方法。

企业建立财务管理体系的手段和思路可能是多种多样的，不管具体的思路和措施是什么，要想建立有效的、可行的财务管理制度，首先要做到以下几点：

（一）企业要形成财务管理是生产力的共识

财务管理的好坏直接影响企业的经济效益，企业上下要纠正财务管理只是算账、报账的观点，要树立财务管理是利用价值形式，对企业的资金管理、经营决策、风险控制、盈利分析、偿债能力、内部监督等实施管理的活动，有其他任何管理无法替代作用的观念。只有从思想上重视，才能在行动上形成前进的动力。

（二）明确财务管理的目标

只有目标明确，做事才能有的放矢。财务管理目标是财务管理体系运行的方向。随着市场经济的不断发展，财务管理的目标在成本效益原则的指导下，应兼顾股东、员工、合作伙伴等与企业关系密切的利益主体，这样企业才能长久发展，否则，忽视其他相关利益主体，必然导致矛盾冲突，最终损害企业的价值，导致失败。

篇（11）

随着我国外贸体制的改革,进出口权逐步放开,对于外贸公司而言,不仅原有的政策优势荡然无存,而且要面临着日趋复杂的国际、国内宏观环境和日趋激烈、白热化的市场竞争环境。这对外贸企业来说是一个巨大的考验,也给外贸企业财务管理带来了极大的压力。虽然国有外贸企业多年推行改革,已取得了可喜成果,在财务管理上投入了大量的精力,财务管理较以前有了一定程度的改善,但由于历史积弊和改革过程中出现的种种问题反映在财务管理上的弊端还是很多,大部分企业的财务管理仍处于记账管理阶段,与市场经济的主体要求还存在很大的差距。

一、外贸企业财务管理中存在的主要问题

(一)财务管理意识淡薄,观念滞后

尽管外贸企业已经被推入了市场经济的大潮之中,然而计划经济条件下形成的观念和习惯却不能很快改变,虽然也树立起了一些市场经济的风险意识和危机感,但在财务管理上的风险防范意识和有效防范措施却十分滞后。

以前,企业把财务管理仅仅理解成是借钱、付款、执行财务纪律,是财务部的事情,财务管理游离于经营活动、经营管理举措之外,财务管理根本称不上管理,已丧失其本来意义。

现在,国有外贸企业进行改革,不管是整体改制,还是分离改制,都是向业务骨干倾斜,大部分的业务员成了公司的股东和主要领导,又形成了所有权与经营权的高度统一,投资者同时就是经营者,和以前不同的是,企业领导不仅独权,而且家族化管理现象严重,领导层都是业务出身,对业务比较熟悉,因而,在日常决策和工作中,不自觉地偏向业务方面,存在重业务、轻财务、重融资、轻管理的情况,形成了效益是业务做出来的,而不是的财务管理出来的观念,财务管理没有纳入企业管理的有效机制中,使财务管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。

(二)资产管理方面存在的主要问题

外贸企业资产管理中的突出问题是不良资产多,不良资产产生的原因有多方面,有客观的,也有主观的,而企业管理不善是其产生的主要根源。面对架子很大而实际质量不佳的空壳化资产,许多外贸公司已经意识到这一问题的严重性,开始关注资产质量,但不良资产的趋势并没有得到有效遏止,集中体现在:

1、应收款项欠亏的趋势没有得到有效遏止。应收款项管理体制没有质的改变,应收款项清欠的呼声很大,得力措施却很少,边清边欠、前清后欠的现象普遍存在。近几年来,外贸公司为解决应收账款问题制定了许多措施,如明晰资金管理权限、限制结算方式风险大的业务等,这些政策一定程度上堵塞了逾期收款产生,但也导致公司业务贸易机会的流失,形成应收款项管理与业务开拓难以调和的矛盾。这种一味“堵”的做法,使外贸企业不能形成一套完整、可行的管理措施,在控制风险的能力上十分薄弱,如在赊销时缺乏严格、科学的调查程序;销售后对对方的监控不力;货款拖欠后保全债权的行动迟缓等等。

2、投资能力弱,成功的少,失败的多。外贸竞争压力越大,外贸企业就越急于寻找多种经营的路子,但由于在投资领域缺乏经验,方向难以把握,投资盲目,失误较多。二是由于自身规模较小,投资所占的比例较大,成百上千万的资金投入项目,造成资金大量积压和沉淀,企业面临的风险也更大。三是在投资领域缺乏专业管理人才,即使投入巨资占领控股权,但经济效益却每况愈下,如果再加上投资合作伙伴选择不当、银根紧缩筹资不利、投资监督不力钱权交易等情况,损失就更加惨重,企业很容易限于困境。

(三)筹集资金方面存在的主要问题

以前,外贸企业因各种主、客观原因造成企业自有资本很少,外贸经营使用资金主要依靠银行贷款进行周转。目前,外贸企业面临的是困难,资金严重不足,形成了越不能贷款,业务越无法进行,越不开展业务,越无法贷款的恶性循环。

1、融资方式单一,争取银行借款困难。异常激烈的竞争环境,使得外贸行业目前在商品和价格竞争的余地越来越小,付款方式作为竞争的重要手段在国际、国内贸易结算中所占的份额越来越大,利用商业信用周转的时空越来越狭小,因自身原因,又不能通过发行债权或股票进行融资,只能从银行融资,融资方式单一。而争取银行借款又十分困难,主要原因:一是规模小,风险大,企业信用等级低,资信相对较差;二是外贸属于流通企业,竞争激烈,很难找到借款担保,就连贸易项下融资,如开立信用证、银行承兑汇票、押汇等往往也是通过抵押或担保都相当困难,更别说一般流动资金贷款了。

2、资金运用不当,缺乏融资成本观念。企业盲目上项目,挤占流动资金,在资金运营上往往流动比例下降,影响正常周转。另外,企业对融资成本的观念比较淡薄,资金报酬率低,业务利润仅仅够支付银行利息。

(四)财务监控方面存在的主要问题

1、对管理层的内部控制薄弱。企业改制后,越来越重视内部控制。但对决策层的控制仍是个难点和盲点。管理层把控制看成是对下属员工的管理手段,不自觉地把自己凌驾于内部控制之上,使得公司股东形同虚设,监事会制度更是流于形式,董事长和总经理缺乏有效的分工和相互制约,争权夺利,没有科学的决策机制,个人说了算,缺乏有效的监督控制。

2、会计核算只有反映,没有监督。对财务人员的挑选,以是否“听领导的话”为标准,财务人员对经理言听计从,不敢监督。整个业务流程只有业务员知道,别人插不进去,收购商品和结汇都是滚动的,一笔出口的采购应该与哪笔销售收入、出口费用相对应,只有业务员才清楚,财务人员只是根据业务员的“配单”来做账,对实际发生的业务活动无法进行有效的跟踪,业务过程,只有到收汇时才能看出,这时再谈控制风险已经晚了,根本谈不上对业务的监督。

3、财务核算失真。有些外贸公司有业务,为了逃税等目的,常常做一些“真自营假”、“假自营真”的花账,有些外贸公司自身业务没有一笔,仅仅靠提供服务生存,为了提供“优质服务”,帮助实际业务人拿到出口退税和业务利润,违反会计真实性原则,将做成自营,财务账面所反映的不是经济业务的实质,表面上亿元的自营收入,都是过账,其实质是收入,所以,很多财务分析指标失去其真正意义。外贸企业只是一个票据流转中心,一台收汇机器、付款机器、退税机器,帮助业务人逃避税收的机器。

(五)财务人员管理水平不高

由于外贸企业多年动荡、改革,一些有经验、有能力的财务人员跳槽选择了更稳定、待遇更好的单位,造成财务人员队伍不稳定。另外,财务人员仅仅注重会计核算方面的知识和经验,没有将工作重心由对凭证账簿的管理转移到对业务环节和原始业务信息的管理上,对财务管理的各个工作阶段所应具备的专门知识,包括财务预测、决策、预算、控制、分析等方面以及筹资、投资和分配管理等方面的知识十分匮乏,不能适应企业财务管理的要求。

二、改善外贸企业财务管理的思路

外贸企业财务管理中存在的问题,既有历史的积弊,也有新生的问题,既有宏观的因素,更有企业自身的原因,而一套有效、科学的、完善的、灵活的财务管理制度也不是一朝一夕、一个财务部门就能搞好的,需要企业根据自身的资产结构、产品结构、经营方式等实际情况,不断创新管理方式和手段,建立相关财务管理体系。所以,外贸企业的财务管理不能搞简单的“一刀切”,没有包治百病的通用方法。

企业建立财务管理体系的手段和思路可能是多种多样的,不管具体的思路和措施是什么,要想建立有效的、可行的财务管理制度,首先要做到以下几点:

(一)企业要形成财务管理是生产力的共识

财务管理的好坏直接影响企业的经济效益,企业上下要纠正财务管理只是算账、报账的观点,要树立财务管理是利用价值形式,对企业的资金管理、经营决策、风险控制、盈利分析、偿债能力、内部监督等实施管理的活动,有其他任何管理无法替代作用的观念。只有从思想上重视,才能在行动上形成前进的动力。

(二)明确财务管理的目标

只有目标明确,做事才能有的放矢。财务管理目标是财务管理体系运行的方向。随着市场经济的不断发展,财务管理的目标在成本效益原则的指导下,应兼顾股东、员工、合作伙伴等与企业关系密切的利益主体,这样企业才能长久发展,否则,忽视其他相关利益主体,必然导致矛盾冲突,最终损害企业的价值,导致失败。