资产价值提升大全11篇

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现代营销理论认为，产品（products）是一种可利用的物品或服务的功能利益，品牌（brand）则是一系列包括产品或服务功能利益和情感的象征性价值的复合体。只有当品牌获得可持续的差异优势时，才构成一个特定的价值。所谓“差异优势”，其核心要义相对于其竞争者来说，就是消费者更喜欢该品牌的理由。所谓“可持续”则意味着一种不容易被竞争者所模仿的优势特征。市场中的强势品牌正是因为有了这种可持续的差异优势，才不可逆转地占有了市场中的高额利润和良好的市场运行情况，即“市场份额”。因此打造强势品牌已成为企业或商家赢得未来市场竞争优势的核心问题。

从消费心理学的角度讲，品牌的可持续的差异优势是消费者根据自身对某一品牌的认识和偏爱程度而对该品牌的市场营销作出选择性反应的结果，即消费者赋予一个品牌超越其产品功能价值之外，在心目中的形象与体验价值。品牌的可持续的差异优势也称为品牌资产（brand equity）。品牌资产表征的是消费者心目中的品牌心理价值的总和，它包括将消费者过去、现在和期望的利益三者结合在一起的价值意义。市场营销表明，一个成功的品牌除了满足消费者对产品的功能性需求外，还要能更多地满足他们对产品的某种心理需求的附加价值。消费者只愿为自己心仪的品牌付出更多，也只有品牌能给予消费者更高的价值。这种循环促进使得品牌能为消费者提供更多的满意与效用、更好的外观与感觉，同时消费者的体验与偏爱也使得品牌资产不断地增值。

一、基于消费者心理的品牌资产及其构成

品牌是一个以消费者为中心的概念，没有消费者，就没有品牌。目前营销界对品牌资产的界定倾向于从消费者的心理角度加以阐述，因为市场由消费者构成，品牌资产实质上是一种来源或基于消费者的资产，而品牌资产增值又是由消费者品牌消费心理所驱动的。

基于消费者心理且影响较大的品牌资产理论主要有两个，一是美国著名品牌理论专家D. A. Aaker的理论，它认为强势品牌之所以有价值资产，能为企业创造巨大利润，是因为品牌是由高度的知名度、良好的知觉质量、稳定的忠诚消费者（顾客）群和强有力的品牌联想（关联性）等核心特性所组成的结构。换言之，品牌知名度、品牌知觉质量、品牌忠诚及品牌联想（关联性）是构成强势品牌的核心要素。另一个是美国品牌理论专家M. Blackston 基于品牌与消费者关系的理论，它认为产品到品牌是一个成长过程，即一个强势品牌成长过程就是品牌与消费者之间不断沟通与发展的过程，这一沟通与发展程度可以从品牌知晓、品牌知名、品牌美誉和品牌忠诚四个方面的相互关系的建立与发展得以体现。具体地说，品牌知晓与品牌知名主要解决消费者如何认知品牌的问题，品牌美誉与品牌忠诚主要解决消费者心中对该品牌的体验与偏爱的问题。尽管 Aaker的理论与Blackston的品牌关系理论观点对品牌资产的形成与增值的理解有一定差异，但他们的主要观点是一致的，就是品牌资产的形成与增值是一个不断地维系企业（服务与产品）与消费者（包括各类关系利益人）关系（沟通）的过程。也就是说，品牌资产之所以有价值并能为企业创造巨大利润，是因为它具有在消费者心中产生广泛而高度的知名度、良好且与预期一致的产品知觉质量、强有力且正面的品牌联想（关联性）以及稳定的忠诚消费者（顾客）这四个核心特性。换言之，品牌知名度、品牌知觉质量、品牌联想（关联性）以及品牌忠诚度是品牌资产价值构成的重要来源。

从消费心理学角度来看，发展品牌与消费者的深度关系，就是要了解品牌如何与消费者的自我观念、生活方式以及个性（人格）等发生联系。具体说来就是要观察消费者的价值观与信仰、行为偏爱和兴趣以及他们拥有的东西的象征性意义。下面是品牌与消费者相互作用产生深度关系（品牌资产）的模式图。

从以上模型可以看出，品牌能与消费者相互作用产生深度关系的一个重要因素是他们的价值观与信仰，因为消费者的价值观与信仰反映了他的生活观念。另一个能与消费者产生深度关系的因素是他们的行为偏爱、兴趣和拥有物意义。

消费者的拥有物的象征性意义也是品牌与他们产生深度关系的反映。消费心理学认为，从一定程度上讲，个体所拥有的东西体现了他的生活方式、价值观念以及行为偏爱等。就像三星手机的广告所说，当消费者拿着三星手机时说“这个品牌就是我”，即当品牌成为他生活的一部分时，或者当拥有品牌使某人得到一种欲望满足感时，此时品牌就已经与消费者形成了深层次的关系。

二、根据品牌资产理论，应用心理技术提升品牌资产价值

1.运用提升品牌知名度的心理技术，影响或扩大市场份额

品牌知名度是指目标消费者对品牌名称及其所属产品类别属性的知晓程度，具体表现为目标消费者能再认和回忆起品牌各种属性的能力。品牌知名度越高，表明消费者对其越熟悉，而熟悉的品牌总是令人感到安全、可靠，使人产生好感。品牌知名度越高，消费者对其喜欢程度越高，选购的可能性也就越大。在品牌喜欢程度相同的情况下，品牌知名度越高，其市场占有率（市场份额）就越大。营销实践表明：在同类产品中，知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌，即市场占有率最高的品牌。所以说，强势品牌具有极高的品牌知名度，常常是同类产品的代名词。

正因为品牌知名度如此重要，提升品牌知名度已成为品牌管理的一项基本任务。然而，目前面临的问题是，随着大众媒体广告费用越来越高，市场进一步细分，仅利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到挑战。越来越多的品牌营销实践证明，只有针对目标消费者，通过传媒与事件营销，特别是现代传媒技术运用来开展能凸现品牌概念特性的一系列活动，才能使消费者在与品牌的互动中认识到品牌特性带给他们的意义。可以说这是提升品牌知名度的有效心理技术。如著名的宝洁公司在营销传播过程中就打造一系列的概念，使每一个品牌都被赋予了特定的内涵，比如“海飞丝”的概念是去头屑；“潘婷”的概念是对头发的营养保健；“飘柔”的概念则是使头发光滑柔顺。通过这些心理技术加强了消费者对品牌特性的认知，提升了品牌知名度。

2. 运用消费者对品牌商品的知觉质量心理技术，增强消费者的购买信心

品牌知觉质量是指消费者对品牌商品的知觉感受，具有较强的主观性。如果一个品牌商品的知觉质量不能达到消费者的感受与期待，就会被市场所抛弃。只有其产品质量达到一定水准的品牌，才有资格参与市场竞争。知觉质量越高，其品牌竞争力越强。消费者的知觉质量心理有三个特点：一是主观性，二是相对性，三是以满足消费者需求为目的。正是由于这三个特点，使得品牌商品的实际质量与品牌知觉质量二者有时不尽一致，这是因为消费者对质量的判断或要求与品牌经营者的看法往往是有差距的。研究表明，一个品牌越是能恰当地满足消费者对质量的要求，其知觉质量越高。

例如，惠普公司认为，电脑产品用户所花的全部费用中只有21%是花在有形产品和核心产品上，其余则花在有关服务与支持、维护、升级和培训等附加产品上。可见消费者对该品牌商品的知觉质量主要是在附加产品上。

在品牌管理中，运用消费者对品牌商品知觉质量的心理技术，关键是要分析并找到消费者对品牌知觉质量的判断标准，或消费者对品牌商品质量的需求，然后按消费者的判断标准进行改进。在此基础上，通过制定合适的产品价格、设计有效的销售渠道和建立真诚的服务承诺等营销手段，进一步建立高质量的品牌形象。因此，商品包装、售点设计、服务水平等就应成为提升品牌知觉质量的依据，在这方面心理技术运用大有可为。

3. 维系品牌与消费者的关系，增强品牌体验，使品牌资产不断增值

品牌忠诚是指消费者对品牌的满意、喜爱和信奉。在消费行为表现上，就是对该品牌产品的长时期的反复购买，即使面对竞争品牌在价格等方面的诱惑也愿意为该品牌付出高价。

如今营销财务管理上把品牌资产也视为企业资产的重要组成部分，这个资产实际上来源于消费者的品牌忠诚。没有消费者的忠诚，品牌资产就变得毫无意义，所以品牌忠诚是品牌资产增值的核心。市场营销表明，品牌忠诚者通常只占全部购买者的20%左右， 但其购买量却往往高达销售总量的80%，每减少5%的顾客流失，就能将利润提高25%～85%。品牌忠诚者可减少企业的营销成本，维持一个忠诚消费者比吸引一个新的消费者代价低得多。在销售渠道方面，品牌忠诚消费者可产生交易力量，同时有助于吸引新的消费者，减少竞争压力，赢得竞争时间。因为品牌忠诚者不会去寻求新品牌，也不会因新品牌的优势而转换品牌。开发品牌忠诚的心理技术就是要强化品牌与消费者关系，以提高消费者的忠诚程度，增强品牌体验。在维系好已有忠诚消费者的同时，不断地吸引新的消费者，以不断增加忠诚消费者。

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中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-00-01

现代企业面临着越来越复杂而激烈的竞争，迫使企业纷纷寻求持续而有效的制胜之道。在此过程中，大多数企业往往通过加大资本投入，扩大资产和经营规模来抵御竞争风险，而往往忽视了对表外资产价值的发掘。

一、企业表外资产的内涵

企业表外资产也叫软资产、隐性资产，是企业长期运作、履行社会责任和对外协作过程中形成的，未反映在财务报表内的，对企业经营活动和经营结果具有重要影响的资源。企业表外资产由于其成本难以计量，所以一般在财务报告不予以确认和披露。

表外资产的内容主要包括：组织运营模式和管理水平、企业文化理念、技术创新能力、商业品牌和信誉、企业形象以及与包括客户、政府机构、金融机构在内的社会关系网络等等。

二、企业表外资产的价值

表外资产虽然不表现为企业账面资产，不能在财务报表中反映，但是，表外资产对于提升企业核心竞争力、实现企业价值最大化往往具有举足轻重的作用。对于一个企业而言，企业的核心竞争力不仅仅包括表内资产给企业带来的盈利能力，还包括企业内部的文化理念、管理水平等表外资产给企业带来的企业凝聚力、创新力和生命力以及由此外化而形成的企业品牌、市场信用、企业形象等表外资产给企业带来的吸引力和社会认可度。

表内资产是企业核心竞争力形成的基础，而表外资产则具有巨大的杠杆作用，能够充分的发挥表内资产的最大功效，能够成倍提升企业的整体核心竞争力。经过多年经营的企业，往往都积累了大量的表外资产，其中蕴含着巨大的潜在价值，如果企业能够巧妙的加以利用，便可以低成本甚至无成本地进行扩张，业务规模和收益将会获得暴发式增长；业务规模和收益增长的同时，表外资产的价值也得以进一步提升，进而促使企业进入良性循环的轨道。在这方面国内外的诸多知名企业都是很好的案例，国外企业如肯得基、迪斯尼等，国内企业如苏宁、阿里巴巴等。

不仅如此，表外资产还能帮助企业建立强有力的竞争壁垒。在当今商业社会，一个企业可以将自己的工程、生产、分销、甚至销售外包出去，而企业拥有的表外资产则是一种强有力的、独一无二的差异化资源，如IBM的顾客关系、可口可乐的品牌等等是其它企业无法复制的，从而构成企业持续竞争优势的源泉。

当然表外资产也会反作用于表内资产，对表内资产具有制约作用。如果企业不注意表外资产的善加利用和保护，其价值的消失将在转瞬之间，甚至会成为企业的表外负债。在这方面三鹿集团就是一个典型的案例：正是由于三鹿集团对于其质量管理控制上出了问题，一家创建于1956年、具有52年奶粉生产历史的乳业巨头在一夕之间轰然倒塌。

三、提升表外资产价值的途径

表外资产是在企业持续经营过程中形成的企业隐性资产，对于其管理和价值提升是一个系统工程，是贯穿于企业经营管理的始终。因此只有将企业经营管理的各个方面做到最好，才能实现企业表外资产价值的最大化；而不能将表外资产的培育和价值提升与企业的经营管理割裂开来，作为一个独立工作来抓，否则不仅是对企业资源的浪费，也会消蚀企业对表外资产培育和价值提升的热情和信心。

1.提升企业凝聚力

企业凝聚力是企业对员工的吸引力，它能使企业内部成员紧密联系在一起，对企业产生归属感、安全感和自豪感，认同企业的理念、目标和宗旨，并努力为之贡献自己的全部力量。提升企业凝聚力的主要途径：一是确立企业的发展愿景和核心价值观，体现企业与员工的共同利益。共同的目标和追求，共同的责任与义务，能够凝聚全体企业员工的力量，推动组织进步，促进企业整体素质的提升。二是建立良好的激励机制。要鼓励员工参与企业的各项事务，对他们的建议和工作给予充分尊重以及恰当的物质和精神奖励。三是为员工搭建实现个人发展的舞台。要了解员工的发展愿望，协助他们做好职业生涯规划，创造发展的条件，让员工真切的感受到企业的关爱。四是营造良好的内部沟通氛围。良好的沟通机制能有效的整合情感要素，使员工能够达成精神层面的充分交流，增进企业和员工的相互了解，从而激发员工对企业的向心力、凝聚力和归属感。

2.提升企业创新力

创新是企业持续发展的动力和源泉，企业没有创新，就只能步人后尘，甚至被淘汰。在全球化的今天，中国已成为世界工厂，但很多中国企业由于缺乏创新，没有核心技术，只能依附于其他企业，更谈不上什么核心竞争力。提升企业的创新力的主要路径：一是推进创新体系建设，包括明确创新目标、搭建创新平台、组建创新团队、完善创新制度、建设创新文化，形成有利于创新的基础条件和体制机制。二是点面结合、重点突破。首先要对当前制约企业发展的瓶颈技术进行集中攻关，实现重点突破；在此基础上，还要做好企业的人才和知识储备，进行基础性、前瞻性研究，为企业未来的发展奠定基础。三是树立开放创新的观念，加强与国内外企业、高等院校、科研院研的合作与交流，重视自我学习能力建设，提高创新起点，加速创新进程，促进成果转化。四是营造创新的环境和氛围，积极倡导敢于创新、勇于实践的科学精神和敢冒风险、不怕挫折的探索精神，支持、鼓励员工参与创新，尊重、宽容创新过程中的失败。

3.提升企业管控力

科学的管理架构和制度能规范企业和员工的行为，使各项工作有章可循，提高管理效率与质量，有效节约成本。企业提升企业管理水平的主要环节：一是完善管理制度，使企业管理有法可依，有章可循。制度要全面，要覆盖企业经营管理的各个环节；制度要切合实际，具有可操作性；制度要根据企业经营情况的变化不断完善，并保持其连续性。二是要实行企业管理的流程化，按照计划-实施-监控-评价提高的闭环管理原则，设计企业各项工作的流程，实现无缝连接。三是加强信息化管理，提高管理幅度和效率。要构建企业的信息化管理框架，建立部门和个人的工作平台，建立企业的各类信息库。四是要重视信息反馈，以利于工作计划的调整和优化。

4.提升企业形象影响力

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一、我国农贸市场存在的现状

农贸市场是我国商业基础设施的重要组成部分，是农产品流通的主渠道之一，一直担负着保障市场供应、服务市民生活的重要任务，多年来在活跃商品流通、满足城乡居民消费需求、解决劳动力就业、促进社会经济健康发展等方面发挥了重要作用。但近年来，农贸市场逐渐出现了规划布局滞后、市场环境恶化、经营秩序混乱、擅自改变使用功能以及投资建设欠账严重、经营设施陈旧、消防和食品安全存在隐患等诸多问题，给人民群众的生活带来了极大不便，也严重影响农产品的顺畅流通和城市文明形象。为此我们必须深化农贸市场改革，解决农贸市场管理的突出矛盾，完善农贸市场的管理体制，引导农贸市场持续健康发展，让老百姓真正体会到国家民生工程的惠民、利民之处。

（一）农贸市场规划布局滞后

农贸市场存在着严重的规划布局滞后的缺陷，导致大多数的市场闲置，有场无市，有的甚至改成了停车场；大多数的农贸市场无论是软件或硬件设施都比较陈旧、落后；商户之间缺乏规范，农副产品胡摆乱放，导致市场内部杂乱无章，农贸市场没有有效地发挥其应有的经济与社会作用。

（二）市场环境脏、乱、差

“每每走进菜市场，一股扑鼻的臭味迎面而来，地上的臭水滩到处可见，垃圾也不能及时的处理”这是人们对菜市场的普遍评价，这种现象无论在一线城市，还是在乡村小镇屡见不鲜。

（三）消防和食品安全隐患多

近些年，多有报道农贸市场发生火灾事件，造成了巨大的损失，对人们的生命财产构成了严重的威胁。农贸市场的消防安全问题已不容忽视， 缺乏相应的消防设施，另外，工作人员消防意识薄弱，管理上也存在着严重的缺陷，导致火灾事故屡见不鲜。

其次就是食品安全问题。农贸市场多存在管理人员缺乏、管理经验不足、管理制度落后的问题，这是阻碍农贸市场规范统一、创造自主品牌的瓶颈，同时也被一些不法分子钻了空子，制假售假，严重威胁了人民群众的生命安全。

二、培育国有农贸市场品牌，提升国有资产价值

品牌就是能够给所有者带来增值以名称或者设计作为载体的无形资产，品牌是消费者对产品和企业的认知度的肯定；品牌显示了企业在市场中的领导力；品牌代表了产品在消费群里的影响力。如何建立自主的农贸市场的品牌是值得我们深思的问题，可以从以下几个方面入手：

（一）明确发展目标和服务宗旨

首先，农贸市场承载着百姓日常消费的巨大的任务，国有农贸市场更是服务百姓，保证居民日常生活秩序的保障，建立标准化的农贸市场品牌势在必行。其次，要确定国有农贸市场的发展目标，要改变原有的脏、乱、差的旧面貌，就要建立标准化、星级化的品牌发展战略。最后，要树立自己的服务宗旨。服务宗旨就是一个响亮的口号，能深深烙在消费者的心中；服务宗旨是约束力，能警醒着每一个工作人员全心全意地投身到自己的岗位上。

（二）科学规划，合理布局

区位是以事物与该事物的空间联系，区位选择就是通过空间分析的方法确定事物的具置。农贸市场的区位选择要充分考虑到交通、土地等多方面的因素，要本着方便居民生活的原则，平衡各个区域内的覆盖率。为此，就应该合理规划土地，全面规划农贸市场布局规划，对农贸市场提升、改造、规划，改变现有的农贸市场空置，设置不合理的现象。

（三）规范基础设施建设

根据《菜市场建设标准规范》的规定，市场内部商品应该分门别类地划行归市，合理分配市场内摊位、店面。另外，要强化农贸市场的公共卫生设施建设、物业管理用房建设、消防等配套设施建设以及审核和验收把关；还要注意关于水、电、停车场等硬件设施的建设是改变农贸市场旧面貌的关键。

（四）实施统一规范的管理制度

实施统一规范的管理制度不是一纸空文，要确确实实地落到实处；实施科学的管理方式不是一句口号，是行动；要想真正地改变农贸市场现状，创造国有农贸市场品牌，根本上还是要引进先进的管理制度，实施规范的管理制度，从以下几方面入手：

1.建立问责机制

建立问责机制，健全市场经营长效管理机制，根据市场内部各业主的不同性质，落实市场的物业监管责任。彻底改变农贸市场管理人员素质低、管理能力差、管理不到位的现状。

2.强化经营管理

对市场的管理就需要根据公司的经营状况制定本年度工作目标和阶段性计划，拟定招商方案，实施对市场秩序的监管，开展市场调研，把握市场动态和发展方向，培养员工的团队意识，为打造品牌战略提供保障，发挥国有企业的人力资源优势。

3.加强日常监管

作为市场管理员就要对市场的日常经营秩序和安全负责，与经营商户积极沟通、交流，建立信息反馈网络，为市场信息员提供准确的数据；各部门都要积极合作，互相配合，由点及面地完成各项本职工作，才能提高工作效率，提升服务质量。

4.健全财务制度

财务是企业的血脉，是保持企业生命力的保证，是推动企业前进的动力。实行严格的财务管理制度不仅能够利用科学的财务计划对市场的动态及需求做出科学的分析和正确的判断，根据市场的变化制定投资计划、品牌战略计划和推广计划，提高市场的经济效益。

5.加强食品安全管理

随着一起起食品安全事件的曝光，食品安全问题无一不牵着老百姓的心，所以加强食品安全管理势在必行。首先要提高市场准入的检验标准，其次要在广大商户中宣传食品安全、诚信经营的理念，最后还要依靠广大人民群众的监督，严惩违法销售安全隐患产品，保障人民的利益不受侵害。

（五）统一标识，树立国有农贸市场良好形象

目前，各地的国有农贸市场分布零散，实力参差不齐，品牌形象不强。我们可以利用当前各地政府正在有计划分步实施市场升级改造工程的有利时机，积极推动农贸市场品牌建设。

一是在市场内外环境整治上，倡导“齐 、洁、美”，强化市场管理全方位到位，行业货物归行入市，整体划一，保洁工作全天候 ，凸显市场整体美观大方，购物环境舒适；二是在周边，协调政府有关部门一起整治，共同营造市场良好的周边环境；三是在提升市场知名度、美誉度上，注重筑巢引凤，引入品牌店、品牌产品，价廉物美，品种丰富，品牌优势明显；四是在企业品牌形象宣传上，建立自己的宣传网站，或加入中国农业信息网等互联网，利用互联网农产品供销信息，提供农产品交易平台的同时宣传自己，扩大影响，促进对农贸市场品牌形象的打造。

三、结语

创造自出品牌不能一蹴而就，这是长久的战略，需要一步一个脚印踏踏实实的前进。提升国有资产的价值，不能马马虎虎，需要认真实行，才能发挥国有资产服务社会经济的作用，全心全意地为人民服务。培育国有农贸市场品牌，提升国有资产的价值需要我们不断总结经验，汲取教训，才能在这条道路上越走越远，才能把国有农贸市场办得越来越好。

参考文献

[1]刘玉平.试论国有资产价值管理[J].中央财政金融学院学报，1993（07）.

[2]李剑锋.组织行为管理[M].中国人民大学出版社，2004.

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（一）顾客资产的内涵

所谓顾客资产，就是企业所有顾客终身价值折现的总和，即顾客的价值不仅仅是当前通过顾客而具有的盈利能力，也包括企业将从顾客一生中获得的贡献流的折现净值，把企业所有顾客的这些价值加总起来，称之为顾客资产。

作为企业管理者想要成功驾驭顾客资产应从了解顾客资产内容开始，在熟悉和清理的过程中逐渐掌握。顾客资产一般由价值资产、品牌资产和维系资产三部分组成。企业未来收益主要来源于顾客资产，因此，对于大部分企业来说，顾客资产是企业价值的重要组成部分。它能够对企业长期盈利能力产生重大影响，应作为今后企业管理者的主要关注点。

（二）顾客资产的类型

通常将顾客资产分为两种：1）根据顾客态度分为一般顾客和忠实顾客；2）根据顾客自身价值分为无价值、一般价值和高价值顾客。由于上述划分存在很大的缺陷，因此针对这两种思路所带来的缺陷问题，在对顾客类型做出划分的同时必须遵循以下两个重要原则：

（1）可以根据顾客价值划分顾客类型，既好掌握又能实时操控；

（2）顾客分类要目的明确，根据顾客的不同情况选取所对应的营销策略，为了使营销策略更具有针对性和准确性，分类计划中还需充分考虑到顾客的内在和外在因素。

不同的顾客类型所提供顾客价值的能力也不同，主要分为以下四类：

（1）引领者顾客

引领者顾客是指一些对新出的事物或技术敏感度较强的群体，喜欢不断尝试新事物的感觉且不在乎价格的高低，是潮流的领先者。此类顾客一般具有较高的文化程度，收入颇丰，对新鲜事物接受能力强，在所属群体中总是站在最高点，希望自己成为舆论的引领者。引领者顾客群在自己购买的同时，还经常鼓动他人购买，他们给出的建议对企业非常重要，所以必须得到正视。也正因为引领者顾客具有这些对企业有利的价值，才会成为众商家愿意倾力投资的目标，这也提升了其交易价值。

（2）跟随者顾客

跟随者顾客是指一些紧跟潮流，随着潮流的变化而变化的群体，他们对于新产品的性能和技术不一定有深层次的了解，只是参照引领者顾客来进行跟随消费，通过产品来满足自己内心和情感上的需求，也不是特别在意价格的高低，主要看重于品牌形象。

（3）求实消费顾客

求实消费顾客是指在购买产品时会特别谨慎的群体，经常在多种类似产品中进行价格、性能、质量的对比。此类消费群体对他人的建议会听取但不盲从，最终的决定权始终由自己掌握，综合考虑不仅仅依赖于品牌形象。因此其基本不具备交易价值，只能为企业提供顾客购买价值、知识价值与口碑价值。

（4）选价顾客

选价顾客，字面意思非常明显，主要是指对价格十分敏感的群体，当企业与同行产生明显的价格优势时才会引起他们的购买欲望，此类消费群体只能为企业提供最基本的价值：购买价值。

二、企业顾客资产中的顾客价值分析

现实中，所有企业大都是由以上四种不同类型的顾客的终身价值总和构成企业的顾客资产，其中不难看出为什么一些企业原本拥有着庞大的市场份额在市场竞争中却倍感压力，而为什么那些平常并未得到重视的小型企业却能迅速成长，在市场中占据重要地位。正因顾客类型不同所带来的价值也不同，所以，即使拥有同等数量的顾客，但由于顾客结构不同也会使顾客资产产生极大的差距。

例如两家规模相似的企业，但旗下顾客资产大有不同，其中，A企业的顾客资产中引领者顾客和跟随者顾客较多，占据大部分比例；而B企业则是求实消费顾客和选价顾客较多，这就致使两家企业无论是收入、利润，还是未来的销售增长率都是完全相悖的。

人们常议论，一个企业什么最重要，不同的人会给出不同的答案。要我说如今信息化已覆盖全球，对于企业顾客资产才是最重要的。能给企业带来持久且稳定的盈利才是关键所在，所以能够维系好客户，保证客户数量的同时还要有质量，这才是企业的无形战略资产。

本文并不否认人才、技术、品牌这些内容对企业的重要性，但我们必须清楚这些仅仅是企业为了从顾客哪里获得收益的工具，虽然能够通过工具为企业带来收益，但是收益的根本在于顾客，所以工具不能代替目标，企业的目标在顾客那里。

正因为顾客资产可以为企业带来购买价值、口碑价值、知识价值和交易价值，所以才会说顾客资产对企业最是重要。

1.顾客资产的购买价值――是指本人多次重复购买的价值

表面来看顾客购买价值就是顾客购买了本企业的产品，当顾客购买产品后为企业带来收益就是他所体现的购买价值。假如顾客通过此次购物产生好感，无论是对产品本身还是服务都表示满意，那么后期重复购买的几率会很大，这就逐渐为企业带来终审购买价值。现在有部分企业总是想尽各种办法去开发新客户，却忽视了老客户的重要性，这等于是捡了芝麻丢了西瓜。

2.顾客资产的传播价值――带动其他人来购买的价值

俗话说：好事不出门，坏事传千里。一个客户如果对购买的产品非常满意，可能只会告诉身边一两个人，相反，他对产品不满意可能会见人就说，发泄自己对产品的不满，这就是客户给企业带来的传播价值。口口相传，是一种传播工具，但它与广告又有所不同。广告一般对于宣传新产品比较有效，而对老产品来说则更看重口碑价值。

3.顾客资产的知识价值――最终帮助企业产品改造升级

企业额忠实客户资产不只是让顾客来购买产品，也要让顾客自愿为企业做广告口口相传，而且将所用产品的感受反馈给企业，通过与顾客交流总结优势和不足，并加以改进，提高产品和服务质量。

4.顾客资产的交易价值――企业间共享开拓客户各方面的消费空间

顾客资产的交易价值一般分为两种：第一种是对内，产品间的或向上的交易价值，在购买时一般顾客会先选择一种产品，使用后对此产生好感，后期逐渐扩大范围喜欢上此企业的其他产品，这就是交易价值的体现。向上的交易价值，意思是说产品改良升级后所带来的价值，这样产品也会随着顾客要求的提高而提高，也总能用上新产品，满足顾客的新鲜感。

第二种是对外交易价值，是指与有共同目标客户的特定企业结成战略联盟而产生的额外价值，就是说相关联的企业之间一起来共享开拓客户的各方面的消费空间。

可见，对企业来说顾客资产的价值才是最重要的，当有了顾客资产后，还需挖掘资产价值，才能给企业带来源源不断的财富

三、提升企业顾客资产的顾客价值的途径

经上述分析得出，企业掌握顾客资产后要有针对性的提升顾客价值，合理分配企业资源，在竞争中为企业争取更多优势，其主要途径有：

1.企业首先要认清企业顾客是资产而非资源的客观实际

认清企业的顾客是资产而非资源，企业资源只能使用，而顾客资产可以用于经营，这是二者之间最大的区别。对顾客资产进行运营和投资是企业经营顾客资产的主要目标。

随着社会经济的发展，市场经济条件要求也越来越高，企业不仅需要为顾客提供优质的产品和服务，还要将有限的营销费用发挥出最大价值。那么，就需要企业根据顾客价值的不同，合理规划顾客投资，并且能将花出去的资金再从顾客身上找回。

说起来简单，其实做起来很难，需要企业认清顾客是资产而非资源的客观实际，把维系顾客当作资产管理的中心内容。一般情况下，企业用于开发一个新客户的成本要比维护一个老客户的成本高很多，所以当企业每流失一个老客户就等于在减少企业的利润。维系老客户对企业来说是一个非常现实的问题，企业制定降低客户流失率的有效方案，才能增加企业利润所得。

2.企业应为顾客提供更多的品牌选择

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一、引言

近年来，我国畜牧业经济发展速度较快，处于由传统畜牧业向现代畜牧业过渡的转型期。畜牧业生物资产是畜牧业经济发展的基础，既直接为人类提供农畜产品，同时还是一项重要的生产资料。提供可靠的价值信息对促进畜牧业生物资产的有效管理，保证其交易和流转的顺畅，推进畜牧业产业化经营具有重要的作用；同时与会计、审计相关的部门及农业金融、保险活动也对畜牧业生物资产可靠的价值信息表现出强烈的需求。畜牧业生物资产种类较多，其生长发育规律和生物转化功能各不相同，资产价值处于不断变化之中，因此恰当估值具有一定的难度，目前财会理论研究者和专业评估人员对于其价值评估的认知与实践远落后于其他类别的资产。

国内外学者对于畜牧业生物资产问题的研究主要侧重于会计领域中的确认与计量，对畜牧业生物资产估值技术的研究相对较少。在国外学者中，Delali B.K. Dovie，Charlie M.Shackletonb和Witkowskia（2006）提出牲畜的价值依赖于产权归属、畜产品（肉和奶）的质量、牲畜养殖的规模。M.Siegmund-Schultze，B. Rischkowsky，J.B.da Veiga和J.M.King（2007）认为现金流是决定牲畜价值的一个重要因素，确定折现率时应充分考虑可能出现的风险。Ratnayake和Ajith（2010）提出生物资产的价值在不能可靠确认的前提下，应尽量选择公允价值，其中关键问题就是要合理地确定折现率。Elad Charles和Herbohn Kathleen（2011）提出生物资产估值的核心问题是确定与风险相称的未来净现金流量和贴现率。在国内学者中，王伟、许守澄（2008）对奶牛价值的影响因素进行分析，并提出成母牛和后备母牛的价值评估方法。笔者（2008）根据IAS41的标准对畜牧业生物资产的计量模式给出了具体的选择方案。范文娟（2010）研究了多种生物资产价值评估方法的适用性，其中探讨了畜牧业生物资产价值评估的方法，并对其精确性进行了检验。上述研究都不同程度地涉及畜牧业生物资产的价值评估，但普遍缺乏系统而完整的评估思路。

二、畜牧业生物资产的综合分类

不同类型和对象的畜牧业生物资产，其价值差异较大。明确评估对象的类别是进行评估的前提。我国《企业会计准则第5号――生物资产》规定，生物资产分为消耗性生物资产、生产性生物资产和公益性生物资产，按照生物资源是否成熟，生物资产分为成熟生物资产和未成熟生物资产。根据我国目前畜牧业经营对象，畜牧业生物资产主要包括大牲畜（如牛、马、驴、骡、骆驼）、小牲畜（如猪、山羊、绵羊、兔）、家禽（如鸡、鸭、鹅）等。综合企业会计准则及生物学特征，对畜牧业生物资产类型可以做进一步划分，如表1所示。

评估对象利用方向和所属畜群不同，其类别也是有区别的，同一畜种还可以根据利用方向和畜群进行进一步的分类。例如牛可以分为乳用牛和肉用牛，乳用牛根据生长发育的不同阶段可以分为犊牛、育成牛或青年牛、基本畜群等。

三、畜牧业生物资产的价值及其变动规律

畜牧业生物资产具有生长、发育、繁殖、衰退的自然特征，价值是不断变化的，充分把握评估对象的价值变动规律是开展资产评估工作的重要前提。

就畜牧业生物资产个体而言，一定期间内经历若干实物形态的变化，随着实物形态的变化，价值发生相应的变化。资产的价值是资产的数量与资产的单位价值的乘积。畜牧业生物资产价值是其数量与单位价值的乘积。用公式表达如下：

资产价值（Vb）=资产数量（Qb）×资产单位价值（Pb）

畜牧业生物资产的数量（Qb）（包括个体形态变化与实物数量个数）与畜牧业生物资产的单位价值（Pb）任何一项发生变动，都将引起资产价值（Vb）发生变动。非生物资产通常数量不会改变，价值的变动主要是由资产单位价值的变动而引起。畜牧业生物资产价值变动过程中，不仅会由于单位价值的变动而引起变动，同时，资产的数量、形态和产出也会发生改变，一是在数量保持不变的情形下，形态和产出量增加，如肉牛随着生长发育过程，其个体在增大，产肉能力在增加。二是生物资产通过繁殖产生新的生物资产，导致数量增加。

畜牧业生物资产价值的增加，有两种情况，一是由于资产单位市场价格（Pb）（价值的具体表现形式）的变动导致的增值，这种增值是其他资产也会遇到的情形，如房地产由于地价增加导致增值；另一种情形是具有再生能力的生物资产通过本身的生物生命运动而发生的增值即生物资产数量（Qb）变动导致的增值，如生长、发育和繁殖等，包括生物资产个体形态发生变化，如犊牛、小鸡的长大与成熟，以及生物资产实物数量个数的增加，如新生牛犊、仔猪等导致的价值增加。这种增值是其他资产不可能发生的情形，而且，适宜的条件、人类劳动的合理投入、农业活动的有效性将促使其生物转化的有效性，使得这种增值更为明显。

畜牧业生物资产价值的减少也有两种情况，一是资产单位市场价格（Pb）发生变动，导致资产减值，另一种情形是资产发生死亡个体减少、生产机能衰退等生物资产数量（Qb）减少导致资产价值的减少。

从以上分析得出，畜牧业生物资产价值的变动是双向的，正向的增加（+）与逆向的减少（-），引起价值变动的因素主要为两个，即畜牧业生物资产自然因素（形态变化与个体数量）和市场经济因素（畜牧业生物资产单位市场价格），或者“双因素”，概括而言，畜牧业生物资产价值变动规律是“双向”“双因素”变化规律，图1描述了该变化规律。非生物资产价值变动只是单一因素变动而引起，通常不存在自然因素。

正是由于存在自然因素（个体形态变化与实物数量个数）（Qb）导致的变动使得畜牧业生物资产价值发生变动，畜牧业生物资产在生长发育和存续期间或者为人类提供服务期间价值波动呈现倒U型规律，即初始价值较低，随着生长发育的进程，价值逐步增加，到达生长发育以及生产能力高峰值时，价值达到最大，此后，生物资产的价值又逐渐减少，直至价值为零。一般资产的价值在存续期间基本是递减状态（也有增加的情形如房地产，但总体是递减的）。

由于畜牧业生物资产生长发育的阶段性和周期性，每一阶段的生物性状和生理机能不同，并且每一阶段的生长发育都以前一阶段的生长发育为基础，因此价值形成机理也不完全相同。按照畜牧业饲养管理要求，家畜出生之后一般可以划分为哺乳期、幼年期、青年期、成年期和老年期等几个阶段；家禽等可分为孵化期、育成期、成年期和淘汰期。图2列示了奶牛、绵羊、蛋鸡这三种具有代表性的畜牧业生物资产的生长发育过程及相应的资产类型，这三类资产都属于典型的生产性生物资产，但是这三类畜牧业生物资产并非始终都具有生产能力，而只有在性成熟之后才有生产能力，即成熟后才是真正意义上的生产性生物资产；奶牛和蛋鸡在性成熟之前不具备产出能力，因此属于未成熟的生产性生物资产，严格意义上讲，应该属于消耗性生物资产，另外，绵羊在性成熟前已经可以进行羊毛的采剪，因此在羊毛可以采剪的时点，绵羊已经是生产性生物资产。当畜禽完全丧失生产能力，但尚未发生产权转移时，畜牧业生物资产应属于消耗性生物资产。

四、畜牧业生物资产价值评估方法的选择与运用

市场法、成本法和收益法是得到国际权威认可的三种评估方法，应用较为广泛。另外，国内外学者还提出了一些新的评估方法，如条件价值法、德尔菲法和实物期权法等。目前，国内外关于畜牧业生物资产价值评估的研究成果较少，理论基础和数据支持不足，特殊方法的研究与开发时机还不够成熟，因此本文主要介绍市场法、成本法和收益法这三种方法在畜牧业生物资产价值评估中的运用。

从图2可以看出，畜牧业生物资产的存续过程可分为多个阶段，不同阶段的价值形成和价值变动规律都有显著差异，因此应分阶段来确定畜牧业生物资产评估方法。在生长发育的第一个阶段，即“未成熟生产性生物资产”阶段，通常这一阶段只有投入而无产出或产出很少，牲畜和家禽更符合“消耗性生物资产”的特点，其价值的确定适宜采用成本法；生长发育的第二个阶段，即“成熟生产性生物资产”阶段，该阶段的牲畜或家禽已具备稳定产出能力，适宜采用收益法；生长发育的第三个阶段，即“淘汰”阶段，该阶段的牲畜或家禽也符合“消耗性生物资产”的特点，无产出或产出能力很低，处于淘汰期的牲畜家禽多数会直接进入肉类产品市场，适宜采用市场法。

（一）成本法的运用

在评估未成熟畜牧业生物资产价值时，适宜采用成本法，选用的评估指标为复原重置成本，即采用与被评估资产相同品种的仔畜或雏禽、饲养标准和技术等，以现时（评估基准日）价格水平重新饲养评估对象并达到预期状态所发生的费用。在评估过程中，充分借助资产所有者所持有的历史成本资料，可以提高评估的准确性。

运用成本法进行评估应当把握三个要点：第一，合理分类。可依据未成熟畜牧业生物资产的品种、养殖时间、外表形态和特征等标准对评估对象进行分类。第二，成本分析。具体包括畜牧业生物资产的取得成本、饲草和饲料费用、医药费、养殖人员薪酬、房屋和饲养设备的折旧、燃料动力费用、低值易耗品的成本和修理费用等。第三，成本费用的分配。将发生的相关成本费用按照牲畜和家禽的类别及所占比例进行合理分配，由此得到不同种类未成熟畜牧业生物资产的复原重置成本，即评估对象的价值。

（二）收益法的运用

畜牧业生物资产成熟并具备生产能力时，适宜采用收益法进行评估。收益法的基本思路是将预期收益进行折现并汇总，以此作为评估对象的价值。评估流程的设计和评估参数的选择必须充分考虑牲畜和家禽的价值变动规律。所采用的价值评估模型为：

式中，V是畜牧业生物资产的价值，Ri是畜牧业生物资产在第i期的预期收益额或现金流量值，n为预期收益的期数，k为折现率，其中Ri、n和k是收益法能否成功运用的前提。资产的特殊性使得上述3个参数的量化较为困难，因此，根据评估对象的生长发育规律选取相关的指标和参数并对其进行合理量化是整个评估过程的关键。

1.畜牧业生物资产的收益值

成熟的生产性畜牧业生物资产，每年的收益值是由牲畜或家禽带来的收入扣除相关成本费用后得到的。例如单位数量的奶牛在第i期带来的收入包括产出犊牛的价值、原奶的销售收入及牛粪的处置收入，若处于资产持有末期，还应包括淘汰奶牛的处置收入；成本费用包括饲草和饲料费用、医药费、养殖人员的薪酬、燃料动力费等。固定数量的蛋鸡一年带来的收入包括鸡蛋的销售收入以及鸡粪的处置收入，在资产持有末期还应该包括淘汰鸡的处置收入，成本费用的构成与奶牛类似。单位数量的绵羊一年带来的收入包括出售羊毛的收入以及产出羔羊的价值，在资产持有末期还包括淘汰羊的处置收入，同时也应考虑相关费用和成本。

在估算各年收益时，禽畜的饲养成本相对固定，同时还能参考往年的会计资料，因此，现金流出的估计难度较小。在估算禽畜资产带来的现金流入时，忽略生物生长发育规律和生命周期等因素会使估算结果产生偏差，因此应该重点对畜牧业生物资产的生产性能进行测评。蛋鸡应进行产蛋性能的测定，蛋鸡在具备产蛋能力后，第一个产蛋年的产量最高，第二年较第一年产量会下降15%～20%，第三年再下降15%～25%，同时还需要考虑蛋重、蛋品质和料蛋比等指标。测评奶牛的生产能力应关注其乳用性能，主要包括5个性能测定指标：产奶量、乳成分含量、泌乳的均衡性、挤奶能力和一些次级性状。在对产奶量进行测定时，应该从年产奶量、泌乳期产奶量、305d产奶量和成年当量等角度来分析，影响产奶量的主要因素有奶牛的品种、胎次、日挤奶次数和营养水平。判定乳成分含量的度量指标有乳脂率和乳质量，乳脂率与产乳量呈较强负相关关系，品种不同，乳脂率也不同，全面衡量奶牛的产奶能力，应将产奶量校正到同一乳脂率标准。泌乳的均衡性是与产奶量密切相关的，可以借助泌乳曲线来判定泌乳的均衡性，泌乳曲线的运用使未来现金流入的估算更加合理和科学。通过排乳速度和前后房指数可以衡量奶牛的挤奶能力。次级性状主要包含抗病性状、繁殖性状和使用年限等。在评定绵羊生产能力时，可以从剪毛量、净毛率、毛和皮的品质等方面判定。同时，要对评估对象的繁殖性能进行测定。另外，还应充分考虑未来农畜产品的供求情况和产业发展趋势，结合历史价格信息，合理预测农畜产品的价格。

2.畜牧业生物资产的剩余寿命分析

在评估基准日需要确定预期收益期数，预期收益年限表现为禽畜的剩余寿命，剩余寿命是评定畜牧业生物资产经济价值和种用价值的重要指标。确定禽畜的剩余寿命应找到与评估对象功能寿命有直接关系的生理特征指标，通过对生理特征的鉴定，估计禽畜的剩余寿命。一般正规的畜牧业养殖部门，在牲畜出生时都进行记录，如通过活体标记编号、系谱记录、临时性记录和永久性记录等手段进行个体和群体的识别，通过对相关资料的查找来确定禽畜资产的出生日期，推算禽畜的剩余寿命。在缺乏记录的情况下，可根据畜牧业生物资产的体型外貌来判断其剩余寿命，最常用的是对牲畜进行线性评定，首先对牲畜外形的各部位进行评分，然后借助一定加权系数，求得牲畜的总体评分，从而判断牲畜品质的优劣及剩余寿命。

3.折现率的确定

采用收益法进行评估时，折现率是一个重要的参数，折现率微小的误差都会使评估值严重偏离正确的评估结果。目前，绝大多数的评估业务都是采用固定的折现率，而以固定折现率为前提的收益法只是一种较为简单和公式化的评估途径，以此来估算畜牧业生物资产的价值会存在较大的误差。畜牧业生物资产在不同的阶段会面临不同程度的风险，尤其是疫病的风险，其价值评估在很大程度上就是对风险进行评估，因此，应该充分考虑农业、畜牧业中的风险对折现率的影响，动态地分析评估对象在不同生长阶段的风险因素。确定折现率时应重点把握无风险报酬率、通货膨胀率和风险报酬率三个指标，前两个指标容易获取，而风险报酬率的确定会存在很大的偏差，可以借助专家打分法来降低偏差。

（三）市场法的运用

生产性畜牧业生物资产进入淘汰期之后，会经过育肥而直接进入肉类产品市场。我国存在活跃的肉用禽畜市场，可以借助其市场报价并经过称重来确定评估对象的价值。由农业部主办的政府网站“中国农业信息网”以及“中国畜牧兽医信息网”等都可以查询到多种活禽活畜的市场行情，还有一些地方网站也会提供类似的信息。

运用这三种评估方法确定畜牧业生物资产的价值时，最主要的就是要了解评估对象的生长发育规律及其特殊性，并根据评估对象的特点选择合理的指标和参数，指标和参数的量化是整个评估过程的重点与难点。

五、结论

有效开展畜牧业生物资产的价值评估可以促进畜牧业产业化发展，推动农村金融和保险的进一步深化与完善，目前理论界对此问题关注不够，已有的研究成果相对较少。本文对畜牧业生物资产进行综合分类，分析了畜牧业生物资产的价值变化规律，在此基础上研究畜牧业生物资产价值评估的核心问题――评估方法的选择，分别探讨了成本法、收益法和市场法在畜牧业生物资产价值评估中的运用，根据畜牧业生物资产的特殊性，在指标和参数的选取和量化上进行了探索。指标和参数的选取量化是整个评估过程的重点与难点，是一个值得继续深入研究和探索的问题。

【参考文献】

[1] Delali B K，Charlie M，Witkowskia E.Valuation of communal area livestock benefits，rural livelihoods and related policy issues[J].Land Use Policy，2006（7）： 260-271.

[2] Siegmund-Schultze M，Rischkowsky M，Veiga J，et al.Cattle are cash generating assets for mixed smallholder farms in the Eastern Amazon[J].Agricultural Systems，2007（3）：738-749.

[3] Ratnayake，Ajith. Valuing Biological Assets[J].Financial Management，2010（9）：36-37.

[4] Elad C，Herbohn K.Implementing fair value accounting in the agricultural sector[M]. Edinburgh：Institute of Chartered Accountants of Scotland，2011：135-136.

[5] 王伟，许守澄.奶牛价值的评估[J].中国资产评估，2008（7）：28-32.

篇（6）

上半年，公司雏鸡苗售价为3.18元/羽，同比上涨94%，价格翻倍上涨显著提高了该项业务的盈利水平并大幅提升整体业绩。上半年，该项业务实现收入2.58亿元，同比增长99.8%，毛利率为40.5%，远高于去年同期的-3%，贡献毛利额1.04亿元，较去年同期增加1.08亿元，贡献毛利增加额占全部业务毛利增加额的比例达86.4%，雏鸡苗价格上涨是最主要的业绩增长原因。与雏鸡苗业务相比，肉鸡的养殖和屠宰业务虽然也受益于行业景气而盈利水平有较大提升，但由于规模尚小，对业绩整体贡献有限。2011年上半年，养殖屠宰业务实现收入2.73亿元，同比增长14.9%，毛利率由去年的-0.35%提升至7.06%，产销量约2.8万吨同比增长12%。

下半年雏鸡苗价格有望维持高位

篇（7）

二、根据原劳动部一九六年四月七日〔60〕中劳薪久字第38号通知中规定的“原来在手工业生产合作社工作，并且以工资收入为主要生活来源的集股社员，在转入国营企业或者公私合营企业以后，他们在手工业生产合作社工作期间的工龄可以作为本企业工龄”的精神，知识青年参加按照手工业生产、服务合作社章程组织的手工业生产、服务合作社的，可以从他们参加手工业生产、服务合作社之日起计算工龄。他们以后被招收到全民所有制单位或其他集体所有制单位工作时，其在手工业生产、服务合作社工作期间的工龄，可以计算为连续工龄。

三、各区、县，各街道应根据手工业生产、服务合作社的经济收益情况，规定合理的积累和分配的比例。手工业生产、服务合作社应从经济收益中，扣除一定的公积金、公益金、福利金和管理费，以用于扩大再生产和逐步举办一些必要的集体福利事业。扣除的比例由各区、县或各街道根据具体情况确定。扣除上述各项基金以后的部分，用于个人分配。

篇（8）

作为传统国有企业的洛阳一拖，对基层单位长期实行的是以工时总量考核分配制度，职工的工资只与零件加工工时密切相关，与产品市场销售价格没有直接关系：车间只是想方设法多获取工时，对企业的经营效益、设备等各方面资产的创效能力都漠不关心，造成企业资产价值不能够充分发挥，盈利能力逐步下降，企业生产经营经受内外挤压，日益沉重。

(1)企业内部生产车间的各种资源状况不一，加工产品也不尽相同。当人工成本与产品价值不匹配，企业难以承受时，管理者却束手无策，仅靠调整劳动工时减少人工成本支出，极大地挫伤了职工的积极性。

(2)工艺装备技术落后，以前定型的工艺布局已经与现在产品的工艺要求不符合，装备生产柔性和精度没有发挥，现有产品大多还是80年代的盈利能力很低的产品，这些现状无法实现高效的资产价值回报。

(3)企业内部设备资源未得到充分利用，原来为小拖所淘汰产品配置的设备资源、产能完全放空。多年来，设备闲置给企业带来沉重的负担，影响到企业资源的有效利用。

正是基于国家对央企考评模式的借鉴，面对上述状况及不断增强的市场竞争压力，结合工作实际，我厂从树立资产价值最大化的经营理念入手，在坚持技术创新，提高产品质量的同时，构建资产价值最大化的绩效考评体系，以获得持续的市场竞争优势。

二、确定资产价值最大化考评内涵

基于上述原因，确定资产价值最大化的绩效考评体系的方向与内涵刻不容缓，经过理论与实践研究，确定出符合市场经济发展需要的价值最大化绩效考评内涵；以市场价值为导向，牢固树立拥有资源“不是财富，就是包袱”的新理念，发挥资源价值最大化，促进企业不断地优化资源配置，不断地提升资源的创效能力，不断地提升企业核心竞争力。

三、构建资产价值最大化体系内容和考评方法

资产价值最大化考评体系是目标管理与价值管理相结合的探索与尝试，在企业利润、工业增加值等核算基础上，逐步摸索并建立起了资产价值最大化的考核体系。

(一)确定绩效考评体系的总体目标

企业的最终目的是获取利润，因而，资产必须在企业的存续期间能够给其带来经济利益。资产价值最大化是指通过对企业人力资本、非人力资本的准确预测，有效运用和实施考评，使获得资产的成本最低，运用资产的效率最高，效益最大，从而激活企业实现价值的物质载体，达到企业价值最大化，最终实现企业的战略目标。

(二)明确绩效考评体系的原则

一是企业价值最大化的原则；二是坚持“两个略低于”原则；三是职工平均工资水平与劳动力市场价格接轨的原则。

(三)科学、合理设定绩效评价体系的指标系统和评价方案

构建的绩效评价体系，测算时运用了大量的数据支撑，11个子项目的数据，全部使用了三年的基础数据来测算、对比分析、寻找变动规律，使得考评体系科学合理。

(四)基于资产价值绩效考评的主要做法

1.以设备评估为手段，提高企业资产价值回报率

面对800多台设备，2亿多设备资产，洛拖第一步确定出设备评价指标由设备利用率、设备精度、设备效率、设备柔性组成；第二步设备评估依据设备评估资产清单，计算出各车间担负每台设备的折旧价值。其中对于各车间的闲置设备，基层不用背负设备折旧费。同时，分厂出台激励政策，鼓励车间对闲置设备再利用。

2.以资产价值回报为基础，建立全方位、多层次员工绩效考评体系

(1)对车间人力资源的考评。想方设法增收节支，经营好自己的有限资产和人力资源，不断提高自我管理意识和管理能力。实行资产价值回报考评，建立起有效的激励与约束机制，突出公平与效率并重，多创效多回报。

(2)对后方职能部门人员的绩效考评。对生产一线的考核方式发生变化，作为职能部门也要跟着变化。为了让后方与前方同步，对职能部门进行了定编定岗定薪。在“拥有资源，不是财富就是包袱”的创新理念指导下，将职能部门职工的收入与生产一线的创效结合起来，生产一线创效达到一定数额后，前方职工收入增加，职能部门收入按一定比例增长。实施新的绩效考评模式后，改变了职能部门人员的工作态度，使得他们特别关注生产一线的生产经营状况，由以前的被动服务转变为现在积极主动进行增值服务。

(3)对中层领导的绩效考评。

强化中层领导者的管理经营责任，改进和完善激励与约束机制，实现企业利益与个人利益的共同发展。中层管理者年薪由基本年薪、绩效年薪和奖励年薪三部分组成。

3.加强车间成本控制，提高车间创效贡献率

一是建立纵横结合的成本控制系统。根据厂部目标成本的要求，按其构成要素分解到职能科室；由各职能部门从专业管理的角度出发，将指标进一步细化，汇总平衡后下达到车间；再由车间逐级将指标分解到工段、班组、个人，做到“项项指标有人抓，人人身上有任务”。

二是建立严格明确的考核奖惩机制。资产价值回报体系中成本指标控制的关键在于要有与经济利益紧密挂钩的严格考核。产品的成本成为影响各生产经营单位乃至职工个人经济利益的直接因素后，各车间主体、职工才会真正关心产品成本的高低，从而千方百计地采取有效措施降低成本。

资产价值最大化，成为基层单位管理者的管理准则。基层各生产车间作为资产回报绩效考评的“主体”，不断提高自主管理水平，自觉加强以目标成本为体现的基础管理，通过努力控制成本，使车间产品的增加值逐步提高，提升了车间的经济运行质量。与此同时，生产车间成本意识的增强拉动了后方各职能部门的管理水平和服务水平。

4.围绕资产价值考核模式，实施专项管理，转变思路，寻求新的切入点，促进管理水平提升

(1)设置新产品增加值激励政策，加速新产品开发步伐。

新模式中，新产品零件的增加值按照该零件实际增加值的1.5～3倍进行计算；这种绩效考评模式不仅促使车间要干好现有产品，同时鼓励车间抢干好新产品，这是企业持续发展和提高盈利能力的根本，因此，各车间由以前的不愿干新产品转为纷纷抢干新产品。

(2)质量管理评价与车间增加值挂钩考核，促进质量提升。

质量是企业的生命。为了提高产品品质，把对质量状态控制情况评价纳入考评，将评价结果参与到当期创造的增加值进行分配管理，以促进生产制造部门提高产品品质，使企业经济运行质量达到最佳化。产品质量与车间增加值挂钩考评以后，激发了车间质量管理意识，促进产品质量得到逐步提升。

(3)引入经营资金管理理念，提高资金管控能力。

经营管理理念渗透到职能管理部门与生产车间，结合生产情况设置车间在制品资金占用、存货周转率指标，提升制造系统在制品资金占用、在制品周转协调与调整控制管理水平。

四、实施效果

篇（9）

资产构建思想的创新性以及构建原则的科学性主要表现在两个方面：第一，资产评估体系中，重视对无形资产的评估结构的建设工作；第二，实现对总资产的价值评估，并为资产评估体系在资产管理中的有效性研究提供资料。

一、提升无形资产评估结构的地位

1.体现创新性

目前，资产评估体系在各方面的努力下，正在不断得到完善和提升，尤其是有形资产的评估体系构建，更是在不断发展。与此同时，无形资产的评估体系也得到了延伸发展。将无形资产的评估作为资产评估指标的组成部分，充分显示其资产评估体系在整个资产管理中的有效性，并推动了资产管理科学化和系统化的进程。对无形资产评估指标结构的创新性思想，对资产评估的指标体系的元素进行研究和分析，利用综合分析的方式，并科学的排列指标，来彰显无形资产评估体系构建所具有的作用性，进而对资产评估体系的有效性进行提升。

2.建立新原则

对无形资产评估体系建立新的原则，就是把无形资产的评估体系作为资产评估体系的主体，从而强调无形资产评估体系的地位的资产评估体系更具有科学性和全面性。要充分的利用无形资产评估的有效性，并不断地延伸评估主体的指向性，这就是资产评估体系构建的新形式。

二、运用资产价值评估的主体性

1.明确与创新

明确资产价值评估体系，对总资产的评估进行创新。要想实现资产价值评估体系的科学合理构建，就需要从资产管理的总体出发、大局出发，科学探讨和研究评估过程和评估目的。要细致的分析资产评估对人才培养所具有的作用，研究评估的价值和意义，总结资产评估所具有的作用。在这一过程当中，要明确价值、目的明确、目标明确、范围明确。这样就能不断的强化资产评估体系。

2.注重社会效益评估

资产价值体系新原则的构建，要求的就是创新性，注重对总资产评估价值的社会价值的研究，并社会价值评估纳入到评价体系构建整体当中，并以此来增强资产评估体系的社会作用。根据资产价值评估体系的社会性原则，对总体资产进行社会价值评估，这样就为资产管理的投资方向和发展方向起了引导作用。对于一个注重社会效益的事业单位，对其价值的主要评价标准就是社会效益，因此社会效益的评估十分重要。根据社会评价的结果，可以对资产管理的优势和劣势有一个全面的了解，这样可以为后期资产投入提供方向，全面体现资产评估体系所具有的价值。这是资产评估体系的创新性原则对资产评估体系的推动作用，并且也利于资产管理形成清晰的发展思路和科学的对未来的规划。

3.重视无形资产价值评估的作用

对于无形资产的价值评估主要针对的对象是软件资源，其评价的主体主要是教师队伍、软件程序设计组、科研队伍建设，对这各个方面的资源展开全面而又系统的评价。在资产结构中的软件资源的评估中，主要是评估任务有三方面：首先，对教师队伍的教学水平、能力水平和科研水平已经应用软件的能力进行科学评估，对教师队伍对人才的培养和社会价值的贡献进行全面的评价；其次，对教师队伍的教学研究水平进行评价，对软件开发和研究能力以及软件开发和研究环境进行整体的评价，这样可以总体体现资源的整体发展情况。最后，对软件教学资源的利用和开发进行评价。通过这三个方面对无形资产的评估体系进行构建，对人才培养应用性价值进行全面的评价具有很大的指导性作用。

4.进行阶段评估

应该对资产价值利用情况进行阶段性的评估，为接下来一段时间的资产管理和发展方向提供一定的依据。由于，资产进行阶段性的评估是一个十分庞大的工程，所以，要确定具体的指标、评估对象、评估标准等等，以提高资产价值评估体系在资产管理中的有效性。

三、有形资产评估是重要组成部分

要以资产评估额目的为主要出发点，为有形资产的评估的准确性和科学性提供保障；要对有形资产的发展价值以及其人才培养的贡献进行评价；要形成明确科学的有形资产权属，提升有形资产权属所具有的目标性；最后，要利用阶段性的方式进行资产评估，提升资产评估体系在资产管理中的有效性。

四、结语

本文主要分为三个部分。分别从提升无形资产评估结构的地位、运用资产价值评估的主体性、有形资产评估是重要组成部分，这三个方面来研究资产评估体系在资产管理中的有效性。

参考文献：

[1]黄瑾.农业技术型无形资产评估人员胜任能力模型的构建知识经济时代如何提高政工干部素质[J].黑龙江畜牧兽医（下半月），2015（48）.

篇（10）

本研究将基础设施资产会计所应具有的内涵加以归纳。基础设施会计必须能在设施资产生命周期的循环过程中，适时而正确的呈现资产在减损、增添与现存三个面向上的价值，使得可通过资产价值的变动来评估组织在基础设施管理工作上的绩效，而这也同时意味着设施管理者也可借助良好的管理技术来维持、提升资产的价值并且将成果反映在会计报表上，如此一来，管理技术与资产价值之间便形成互为因果的循环机制，而基础设施资产的拥有者便可借助这样的机制来推升资产在管理使用上的效能。

二、基础设施资产会计模式的构成

（一）基础设施资产价值的认定

基础设施资价值的认定方式可概分为采用原价原则的原始建造成本以及采用时价原则的重置成本两大类，以下分别就这两种资产价值认定的方式及特性作分析比较。

一是原始建造成本。以基础设施建造完成时的结算金额作为该资产的价值，其优缺点如下。优点：以实际建造成本作为资产的价值，原理简单易懂且可避免资产在进行价值评估时人为因素的干扰，故具有客观性。缺点：（1）因货币价值具有随时间变动的特性，因此在不同时期建造完成的设施，无法直接按照其所登录的金额进行资产价值的合计与比较。（2）相同内容与数量的资产，会因取得的时间不同而呈现不同的价值。（3）因不同时期货币价值波动的幅度不同，而使得登录的资产价值产生偏高或偏低的情形。

二是重置成本。以在进行资产价值评估当时的市场行情及技术水平，估计重新取得相同材质与数量的设施或相同机能的设施所需耗费的金额，作为既有资产的价值。其优缺点如下。优点：修正了不同设施资产的原始造价在时间序列上的价值差异；货币在时间上的价值差异获得修正，因此在不同时期建造完成的设施，可以直接按照其评估金额进行资产价值的合计与比较；因为采取时价原则，所以在资产使用过程中，因增添、改良的作业而增加资产价值时，其增加的支出可直接加计于资产价值内，方便资本化的处理。缺点：当资产进行重新估价时易受人为因素的影响，故其价值的客观性较差；基础设施数量庞大，进行资产估价需耗费人力、物力，经济性不好。

（二）基础设施资产价值损耗的认定

一是折旧费用。用以显示资产价值随其服务水平，从取得之日起至最后处分日止，日渐减少的过程。其做法为将固定资产的成本分摊到一段期间内，用以衡量资产的损耗费用（服务潜能消耗）。其优缺点如下。优点：折旧费用是依据明定的规则计算，可排除人为因素的影响，较具客观性；依据资产的耐用年限分配折旧费用，累计的折旧费用即为资产的损耗额，观念简单、计算容易。缺点：所有基础设施按照相同的既定公式计算折旧费用，无法正确反应个别资产实际的损耗情况；计算公式采用规格一致的既定耐用年限，而其往往与设施实际的物理性能耐用年限不相称，故其所求出的折旧额可靠度不高。

二是更新费用。更新费用意味着设施资产如果能通过适当的管理进行必要的更新作业，则将可达成半永久使用的理想。这样的概念清楚地显示，对于设施损耗的处置是从维护管理的角度出发，利用更新来取代（阻止）设施的老、劣化，因此与采用折旧法来认定资产减损的方式相较，更新费用法明显是个具有主动精神的会计方法。更新费用法的优缺点如下。优点：基础设施是否按照计划进行必要的更新作业，可从递延更新费用及资产的价值得知，因此从会计报表即可看出基础设施的管理状况；以专业技术推算出基础设施的劣化模式，因此其所制定的更新计划，更为贴近设施的实际状况，故会计报表所提供的资产价值信息具有较高的可信度。缺点：基础设施介于更新时间点之间的性能损耗状况无法从报表得知；更新计划的制定需有设施完整的性能检核与劣化行为查定的历史资料，在资料不完全的情况下，将难以制定具有可信度的更新计划。

三是递延维修费用。递延维修费用的概念与更新费用基本上是一致的，但其在做法上更为细腻。在当期的实际支出金额未达其所需之更新维修费用时，其差额的部分被视为递延维修费用并以损耗来计算，将其从当期的资产价值中扣除。采用递延维修费用来计算资产损耗的优缺点如下。优点：基础设施是否按照计划进行必要的维修更新作业，可从递延维修费用及资产的价值得知，因此从会计报表便可看出基础设施的管理状况；配合会计年度的划分所制定的维修更新计划，更为细腻的呈现设施损耗的实际状况，故会计报表所提供的资产价值信息较更新费用的做法更具有可信度；递延维修计划需拟定各期的维修更新费用，有利资金的筹措及年度预算的安排。缺点：制定维修更新计划时需有完整的设施性能检核与劣化行为查定的历史资料，在资料不完全的情况下，所制定的维修更新计划将难以正确地呈现资产的真实状况与价值。

三、基础设施资产会计的模式功用

（一）课责性的确保

一是基础设施资产维护更新的课责性。折旧法并不考量设施的实际状况，只是单纯地以制式的公式计算资产的损耗。而递延维修费用法可根据资产的状态，依年度编列较为精确的维修更新预算，而维护工作的执行绩效则可由设施的改善成果（决算）来验证，如有维修更新项目未被执行时，则须将其费用列为递延维修费用作为损耗入账，而如此将造成资产在价值上的减损。因此报表的使用者可轻易地从资产的损耗金额（递延维修费用）看出基础设施的维护成效。所以递延维修费用法在呈现设施维护课责性的要求上明显比折旧法优异。

二是设施资产累积存量与资产状态的课责性。基础设施资产的管理者有责任向纳税人报告设施资产的整体累积存量及其保存状态。重置会计法可以跨越货币在时间价值上的差异，将不同时期建造的基础设施以货币的形式合计，而且可将最新改善完成的设施价值加计于资产总值内。因此重置会计法可作为一个简便有效的工具来达成说明基础设施资产存量的任务，而纳税人则可的通过总资产价值的变动来得知政府的设施管理绩效。这与原始成本法忽视货币的时间价值，直接地处理资产的增、减账而扭曲资产价值的作法相较，在达成资产管理课责性的要求上，重置会计法明显胜出。

篇（11）

一、引言

有一天，一位禅师为了启发他的门徒，给他的徒弟一块石头，叫他去蔬菜市场，并且试着卖掉它，这块石头很大，很美丽。但是师父说：“不要卖掉它，只是试着卖掉它。注意观察，多问一些人，然后只要告诉我在蔬菜市场它能卖多少。”这个人去了。在菜市场，许多人看着石头想：它可以是很好的小摆件，我们的孩子可以玩，或者我们可以把它当作称菜用的秤砣。于是他们出了价，但只不过几个小硬币。徒弟回来。他说：“它最多只能卖几个硬币。”师父说：“现在你去黄金市场，问问那儿的人。但是不要卖掉它，光问问价。”从黄金市场回来，这个门徒很高兴，说：“这些人太棒了。他们乐意出到1 000块钱。”师父说：“现在你去珠宝商那儿，但不要卖掉它。”门徒去了珠宝商那儿。他简直不敢相信，他们竟然乐意出5万块钱，门徒不愿意卖，他们继续抬高价格――他们出到10万。

这个故事给我们带来许多思考与启示，不仅对为实现企业价值最大化目标的企业如何进行资产经营管理有重要启示与价值，而且对学术理论研究也应引起深入思考，即什么是资产价值，什么决定资产价值创造，如何实现资产价值。

二、资产价值

资产价值涉及资产内涵、价值内涵，资产价值与企业价值，市场价值与账面价值、票面价值、公允价值、持续经营价值和清算价值的关系等。要理解价值创造和价值实现，首先应理解资产价值的内涵。

（一）资产价值与企业价值

资产是企业拥有或者控制的能以货币计量的经济资源，这些资源预期会给企业带来经济利益。企业资产的价值就是由企业拥有或控制的这些经济资源所创造的经济收益的现值所决定的，或者说企业资产价值取决于企业未来创造经济收益的能力。

企业价值从价值产生的角度看，是指企业创造的未来经济收益的现值，而企业未来经济收益的创造是由企业各种资源所决定的。从这个角度出发，企业价值实际上是由创造企业经济收益的各种资源的价值决定的。由于价值通常以货币来计量，而企业能以货币计量的资源或经济资源就是资产。因此，企业价值可具体体现为企业资产的价值。

（二）市场价值与账面价值

市场价值，是企业流通在外的普通股的市场价值与企业债务的市场价值的总和。市场价值是立足于交易下的计量信号，不但反映了企业资产的经济价值，而且反映了市场对企业管理者利用资产创造收益的能力的评价。在市场有效的情况下，市场价值是对企业内在价值的准确反映和估计。

账面价值反映会计账面上列出的投资者对企业的权益贡献，是所有过去投资、财务状况和经营决策的反映，是一种重视过去事件影响，而忽视未来前景因素的价值观点。账面价值是根据历史成本记录的，是特定时点会计核算反映的价值。账面价值不考虑现实市场价格的波动，也不考虑资产的收益状况，因此，账面价值很可能不等于市场价值。

（三）账面价值与票面价值

票面价值是指印在有价证券票面上的价值。发行有价证券是企业筹集资金的主要途径，各种证券一般都有票面价值。当企业采用平价方式发行有价证券时，票面价值与账面价值相等。但是很少有企业采用平价方式发行有价证券，普遍采用溢价发行，有时也采用折价发行。在这两种发行方式下，有价证券的票面价值与账面价值并不相等。

以股票为例，当公司采用溢价或折价方式发行时，为了使账面价值能够代表每股股票所拥有的实际资产，真实反映股东的投资，企业在账务处理时需要对票面价值进行会计调整。如果企业依然按照票面价值作为公司股本记账，没有将股份溢价或折价部分真实地反映在资产负债表上，将造成形式上的资本即股份的账面价值缺乏真实性。

（四）公允价值与市场价值

公允价值指在公平交易中，熟悉情况的交易双方，自愿进行资产交换或债务清偿的金额。公允价值的确定原则是：如果该资产存在活跃市场，则该资产的市价作为其公允价值；如果该资产不存在活跃市场，但与该资产类似的资产存在活跃市场，则该资产的公允价值应比照相关类似资产的市价确定；如果该资产与类似的资产均不存在活跃市场，则该资产的公允价值可按其所能产生的未来现金流量以适当的折现率贴现计算的现值评估确定。

公允价值是指市场参与者普遍认同的、非个别的和特殊的价值，代表一定时间内的市场价值。但是，公允价值并不完全等同于市场价值，其大部分由市场价值组成，以公允价值为计量目的的现值也是公允价值的一种。

（五）持续经营价值与清算价值

企业的持续经营价值与清算价值可能是不同的。持续经营价值表明经济价值在持续经营企业中的应用，只有持续经营企业才能产生一系列的未来现金流量。清算价值是与一个企业需要变现其资产和索取权的特殊情况联系在一起，它通常是在一种不正常情况下发生，因为时间压力等使买卖双方对资产价值的评估处在不同的地位。

价值评估时应根据评估对象的具体情况，考虑应选择的价值。一般情况下，企业清算价值往往低于持续经营价值，但也有时企业持续经营价值可能低于清算价值，企业公允的市场价值应是持续经营价值和清算价值中较高的一个。

三、资产价值创造

企业价值创造（Creation）是由企业内在的经济价值所决定的。经济价值是一个与未来密切相关的概念，是由企业现在或未来的投资所产生的预期经济收益和经济成本的净现值。因此，企业价值创造是企业创造的一系列期望的未来经济收益的净现值，或者说是企业预测期经济净收益的当前价值。经济价值决定企业的价值创造。企业资产价值创造的关键在于合理配置与使用资产，使资产创造的经济净收益现值更大化。

创造价值是现代企业生存与发展的关键，是企业追求的最终目标。企业要实现价值创造，首先应明确价值创造的表现与计量。企业的价值创造通常主要体现在企业资产价值增加、资本增值、利润及股利增加、现金净流量增加等方面。

（一）价值创造与资本增值

企业价值创造主要体现于资产价值增加和资本增值，关键在于资本增值。实质上，资本增值最大化与企业股东价值最大化和企业价值最大化目标是一致的 ① 。因为：第一，从会计角度看资本是企业股东的价值表现，资本增值实质上是股东价值的增加；第二，资本增值与资产增值是紧密相关的，股东价值与企业价值是紧密相关的，追求股东价值与追求企业价值从长远看是一致的。因此，准确计量资本增值是研究企业价值创造的关键。目前值得研究的不是资本增值是否体现价值创造，而是资本增值应如何计算与评价。因为无论在理论上还是在实践中，无论在经营业绩评价还是在企业价值评估中，资本增值计算问题都是人们十分关注，但又没有很好解决的问题。正确计算与评价资本增值指标是现代企业理财的客观要求。②

（二）价值创造与利润及股利

利润通过对资本增值的影响直接体现了企业价值创造。利润，无论是会计利润，还是经济利润都不同程度地反映企业的价值创造。利润一方面通过增加净资产，从而使总资产价值增加；另一方面通过反映企业现在及未来的收益能力，可折现企业价值创造。股利是企业实现利润中直接支付给股东的部分。股利支付虽然从净资产角度看使企业价值资产价值下降，但股利做为股东收益的最重要组成部分，通过股利也可反映出企业股东价值创造和企业价值创造。

在股东价值中，股利所占的比例虽然较小，但在严格的意义上，股东持有公司股份期间，从公司收到的唯一现金流就是股利，并且股利是一种相对稳定的、固定的收益。因此，运用股利折现计算股东价值创造，进而计量企业价值创造是目前经常采用的价值创造计量方法。

（三）价值创造与现金流量

现代财务理论或经济价值理论认为，公司的价值是其未来现金流量的现值。在企业价值创造的计量与评估中，我们关注的是企业的自由现金流量。自由现金流量是扣除营运资本投资与资本投资之后的经营活动所带来的剩余现金流量。如果企业的目标为追求企业价值最大化，这种自由现金流量必须支付给企业的股东。自由现金流量越大，企业价值越大，股东财富也越大。

在价值管理的理念下，唯有现金支撑的收益才能带来价值增加。在大多数情况下，现金流量增加（减少）会导致公司价值的增加（减少）。资本市场对于那些牺牲收益来提高现金流量的公司反应积极。在资本市场上，投资者将未来现金流量的现值与股票价格进行比较，为了能够保持股价持续平稳，公司应能够产生足够的未来现金流量来证明股价是合理的。并且，期望创造最大的股东价值的公司必须致力于实现未来现金流量的最大化。

四、资产价值实现

价值实现是指通过与股东和外部投资者进行有效沟通，提高价值创造与资产或股票价格之间的相关性，避免管理期望价值与市场预期价值的差异，使经营绩效有效地反映于资本市场的股东投资效益。

（一）资产价值实现与股票价格

对于上市公司而言，企业资产价值实现与股票价格紧密相关。股东持股所获得的收益有两个方面，一是股票价格增长；二是所获得的股利。在任一时点上，股东价值=（当时股票价格+当期每股股利） ×持有的股份数。由于股利特点和企业增长的环境，在股东价值中，通常股利所占比重较小，股东价值的绝大部分来自股票价格的增长。企业股票的市场价值越大，表明企业的经营绩效越明显，企业价值和企业资产价值也越高。反之，企业价值创造能力越强，股东投资收益增长的潜力越大，股东和资本市场投资者才会长期支持股票价格，促进公司的健康发展。从这个角度看，股票价格是企业价值创造和价值实现的统一。

（二）资产价值实现与资产价格

对于一般企业而言，企业资产价值实现程度主要体现在资产价格水平上。从理论上说，资产价格是资产价值的货币表现，资产价格应反映资产的价值，或资产的经济价值，或价值创造。但是在现实经济实践中，由于种种原因使企业资产经济价值与资产价格不同，即资产价值实现并不等于资产价值创造，例如，对资产经济价值或价值创造评估的不准确；企业某项资产或全部资产在市场上的供求关系；企业管理人员在资产市场上的议价能力和谈判能力等等。因此，企业资产管理不仅要重视资产价值创造，而且要重视资产价值实现。资产价格（包括企业全部资产价格和单项资产价格）是企业资产价值实现程度的体现，加强资产价格管理是企业资产经营管理的重要内容。

（三）资产价值实现与沟通能力

在企业从资产价值创造到资产价值实现的过程中，资产经营管理者的沟通能力，特别是CFO的沟通与协调能力起着重要的作用。例如，如何让现有股东充分了解企业价值创造能力和潜力，以持有公司股票，如何让潜在投资者理解与掌握企业价值创造的现状与潜能，愿意以较高价格购买公司股票，沟通能力是至关重要的；如何使企业资产或产品以较高的价格出售，同样反映了管理者的沟通能力或议价能力。资产经营管理者的沟通能力，一方面取决于他（她）们对企业自身价值创造的准确把握和深刻理解；另一方面取决于他们对市场环境及利益相关者需求及心态的理解与把握。而经营管理者理解与把握这两方面的前提是对资产经营管理和资产价值创造和价值实现方面的良好的业务素质。

企业的价值是由资产的价值体现的，包含资产价值创造和价值实现两个方面。价值创造过程通常是内部管理的范畴，价值实现过程则是通过对外沟通来完成的。价值创造是价值沟通的基础。当公司内在的真实经济价值与外在的市场价值有所落差时，在市价高估时，对内要进行价值重建，以确保公司价值创造能力的提升；在市值低估时，对外要与股东和投资者做有效的价值沟通，以避免由于欠缺资讯的透明度及资讯的不对称造成预期落差，导致投资价值减损，阻碍价值实现的最终目标。因此，追求企业价值最大化要重视资产价值创造和资产价值实现两个方面。

【参考文献】

[1] 赵德武.《财务管理》[M].高等教育出版社，2000.

[2] 陆正飞.《财务管理》[M].东北财经大学出版社，2001.

[3] 张先治.《企业资本经营论》[M].中国财政经济出版社，2001.

[4] 张先治.《高级财务管理》[M].东北财经大学出版社，2007.