妇科业务特色及亮点大全11篇
时间：2023-07-06 16:20:20绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇妇科业务特色及亮点范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。
篇（1）
一、取得的工作成绩：
我们科室的12名医护人员（6名医生，6名护士）在科主任王平和护士长赵燕的带领下，严格按照各自的岗位职责和医院的规章制度，认认真真、兢兢业业地工作，全年没有一人无故旷工和迟到早退的，好多同志都是坚持以院为家，早来晚走，严格按照操作规程为病人服务，全科室心往一处想，劲往一处使，团结协作，开拓进取，全年实现了经济创收150万元，圆满完成了年初制定的目标任务；全体医护人员牢记医生的神圣使命，想为患者之所想，急为患者之所急，帮助或减免了贫困患者就医6人次，有一例患者是宫外孕急诊，随时都有生命危险，可是手中的钱拿的不够，我们科室的同志们就自己掏出自己的工资为她垫支医疗费，使其先行治病，终于使患者转危为安，受到了患者家属的感激和好评；全年科室在业务繁忙的情况下，坚持下乡为全县的育龄妇女做妇科病普查，做健康检查和体检，不论多累多苦，从没有一人叫苦叫累，圆满完成了下乡任务，受到院领导和其他科室的好评，科室人员努力工作，奋发向上，涌现出来的好人好事层出不穷；全年工作由于我们妇科全体医护人员严肃认真和精益求精的极端负责的精神，没有出现一例投诉，医患之间关系***稳定，患者的满意率直线上升；全年住院病人达到900余例，接诊门诊病人达到1000余人；我们的具体做法是：坚持经常例会，讲评，好的表扬，差的批评，把一切问题都消失在萌芽状态。
二、存在的问题和不足：
妇科病房在住院高峰、人流量大时，病房卫生有时不够整洁；有时候个别同志的服务态度不是很好；有时候交***不够细致；个别病例记录的不够详细。这在科室的例会上我们已经提出过，争取在新的一年里坚持责任到人，严格各项规章制度，坚决杜绝此类情况的发生，最终实现“三个满意”。
三、明年的工作计划：
20xx年，我们科室将继续沿着医院领导的总体工作思路，紧紧团结在院领导及院党总支周围，开拓进取，迎难而上，继续争先创优，在今年创收目标任务的基础上，再创新高：实现经济创收180万元，住院病人达到1200余例，接诊门诊病人1300余例；降低药价比，提高治愈率，提高广大患者的满意度；高标准做好病房整洁工作，让病人有一种宾至如归的感觉；进一步提高服务质量，搞好医患沟通，继续打造文明科室；开展宫颈癌、卵巢癌、子宫内膜癌的手术治疗，走好临床路径，让患者花最少的钱享受最优质的服务；继续配合医院做好其他方面的工作，高标准严要求，严格按照医院的规章制度和操作规范办事，各项工作在今年的基础上再来一个大的跨越，成为医院的文明科室和标兵科室。
最新关于医院科室总结范文 一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的一同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务品质及总体效益等地方，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全地方提高医疗品质，满足病员群众的医疗规定，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗做法，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基矗
2、加强各大临床医疗品质的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全地方提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导部署的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等地方开展认真仔细的检查。通过平时的检查使不少易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作，医院20xx年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后规定参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。
4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。
5、时刻不忘首诊医师承担责任制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务品质，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全地方的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员地方，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区部署的任务及应急事故演习，并得到高新区及办事处领导的好评。
二、存在问题：
1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院开展短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此地方有待进一步加强。
总之，在06年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗品质的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的开展，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。
最新关于医院科室总结范文
20xx年是实现三年规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了1.94；入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16和11.93，取得经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了xx院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。
2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式
科室继往年开展优质服务月、星级服务月、诚信服务月之后，今年八月在全科范围内开展了亲情服务月活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立医患联系卡，制定每日需求卡。
三是拓宽医疗服务范畴，设置便民服务中心，。
四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿；康复科设立感动服务站。
五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了20xx份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
3、今年科室将总量控制、结构调整作为工作的重头戏之一。
为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
4、抓好医德考评制度落实。
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
（1）学习模范人物与先进典型相结合；
（2）评先树优，职称评定相结合；
（3）平常表现与外出进修相结合。
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平注重人才队伍建设
我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底：
（1）彻底整改。
（2）彻底查办。
3、抓好三个环节的管理和监控
（1）入院时：全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；
（2）住院时：严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；
（3）出院时：注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘。
4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
篇（2）
【中图分类号】R-102【文献标识码】A
【文章编号】2095-6851（2014）05-0336-01
新一轮医改提出要“坚持中西医并重”的方针，随后，国务院在《关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》中又进一步明确了“加强中医医院建设”、“充分发挥中医药作用”、“落实中医药扶持政策”等措施[1]，这些新的政策为中医药事业的发展提供了新的机遇。我院在新医改的大好政策环境中，砥砺进取，取得可喜成绩，现将具体做法介绍如下。
1发挥中医药特色优势，积极探索改革发展新模式
1.1积极探索改革发展之路，充分发挥中医药特色优势
医院按照《国务院关于扶持和发展中医药事业的若干意见》，结合几十年的发展实际，在医院“十二五”等中长期规划中明确提出“坚持中医药特色优势，提高综合实力”的指导方针，坚持发挥和强化中医药特色优势。在分配管理体系中建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度，科室综合考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标[2]。
1.2积极探索中药饮片配方新模式
积极探索改革发展新模式，在中药饮片配方中，积极优化配方模式，在发挥好小包装中药饮片优势的基础上，又开展了第三代中药饮片免煎颗粒配方的新模式。
1.3创新性开展中医药师承和学术经验继承工作
2010年，医院举办首届师承拜师大会，并以此为契机，加强医院名老中医药学术经验传承和骨干医师培养。2011年元月，医院徐升阳被省卫生厅、省人力资源和社会保障厅授予湖北中医大师荣誉称号，杜家经、徐宜厚、叶世登被授予湖北中医名师荣誉称号。7月张觉人、向诗余、崔金涛、张荒生等被评为省级师承导师。
2全面推进医院信息化建设
医院以网络信息建设部门为主导，软件开发公司为技术力量，不断强化信息化建设，逐步形成了高效、实用的信息化系统。
2.1优化网络硬件设施建设
医院近年来不断加大信息化建设投入，完成了医院网络光纤的论证和布置，完成机房搬迁工作，建成集成化的网络监控体系，并在全院增加网络节点，形成高速的网络光纤系统。
2.2优化升级医院软件系统
医院上线新农合网络直补系统，极大地方便广大人民群众看中医；完成划价、收费一站式服务，尤其是在逐步试行并推广门诊医生工作站后，使医生在开方的同时进行划价，减少了病人就医划价等中间环节，有效地缩短就诊时间；与软件公司合作，完成医院临床检验系统（LIS）研发设计与上线工作，与医院信息系统（HIS）紧密结合，进一步简化就医流程。结合地方小医生少而病人多的特殊情况，医院在升级信息系统时，坚持在原有的基础上进行逐步改造更换，逐步增加所需的新系统，在磨练中沉淀出更加成熟的程序，逐步形成符合医院中医药业务特色的“最佳实践”系统。
2.3积极推进医院电子病历建设
2011年，我院被确定为全市推进电子病历建设的16家医院之一。在电子病历的推广过程中，结合门诊量大而住院量相对较小的实际情况，在电子病历建设中也采取了先门诊后住院，从点到线，从线到面的推广应用方式。对门诊电子病历“点”就是个别医生，“线”就是各科室，“面”就是全部门诊，目前已完成了线的推广，每个科室都建成一个使用点，向全院门诊的推广工作也正在积极展开。住院电子病历“点”就是一个病区中的一个管床医生，“线”就是一个病区，“面”就是全院。目前已完成了“点”的试用，正在进行由点到线的全病区推广。医院将符合卫生部编码标准的电子病历积极推广使用，尤其是用于门诊医生工作站，为我市区域化信息联网的建设做好准备，成为医院电子病历建设中的一大亮点。医院在医务部安装了电子病历“质控”系统，时时跟踪检查电子病历的试用情况，积极保障顺利完成工作任务。
3积极开展对口支援和帮扶工作
医院按照省卫生厅的要求，积极开展全省三级医院对口支援红安县中医医院，与红安县签订支援协议书，连续五年均向红安县中医医院派送3-5名医师工作一年；已向该医院赠送救护车、医疗设备等；每年免费接受其医务人员前来我院进修学习；派出技术指导专家前往该院指导专科建设，并将医院中医药适宜技术在该院积极推广[3]。
医院积极开展援疆工作，自2009年至今，已分别派出三批工作人员赴新疆、工作一年，并与新疆博乐市维吾尔医医院签订了长期援助协议：每年接受博乐市维吾尔医医院管理人员、卫生专业技术人员来院进修；向该院捐赠彩超一台；选派肛肠科、康复科、妇科专家赴疆进行学术指导、授课培训；进行实地考察，论证医用电梯。目前，医院已接受博乐市维吾尔医医院前来培训，其医院医院带队前来我院参观交流。
医院还开展了桐山村农村帮扶工作，积极响应“万名干部进万村入万户”的号召，派出干部进村入驻，积极开展村情调研，并形成调研报告，帮助该村规划建设村卫生室，指导其药材种植等。
4广泛推行便民医疗服务
4.1医院建立了长效机制，倡导“投诉到此终止”。凡是职能部门上报的投诉，都将严格按照处罚条例进行处理，坚持“不论病人论对错”的原则。促使相应职能部门对每件投诉，都在第一时间反馈给相关科室，并督促其立即处理，不留尾巴，不让投诉事件升级，做到哪里出现投诉，就在哪里解决投诉。
4.2积极开展预约挂号服务
进一步完善了预约诊疗制度，利用医院网站、门诊，电话实施预约诊疗服务，目前，医院所有专家均可以通过网上、电话或者现场进行预约挂号。预约挂号规范了医院门诊秩序，患者根据所挂号的时段来院就诊，均衡了患者来院的流量，缓解了“挂号难”的问题，有效地解决了患者通宵排队挂号、造成医院乱象的一大难题，基本杜绝了号贩子，减少了安全隐患。同时，预约挂号还方便了患者就医，改变了患者的就医习惯和就医观念，有效缩短了患者的就诊时间，和谐了医患关系。
4.3创新性开展药事服务，着力提升药事服务能力
医院根据患者的实际需求，逐步开展“代煎药送药上门”服务，为行动不便的患者提供爱心服务；重新修订药学服务相关工作流程，如落实配方专人校对，控制配方差错出门率；创新性开展中药饮片配方、划价、收费等弹性工作制，极大地方便病人就医，减少排队时间。
4.4积极开展“优质护理”服务
医院按照“三好一满意”的要求，在全院各病区开展以“夯实基础护理 提供满意服务”为主题的优质护理服务，坚持为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务，保障医疗安全，改善患者体验，促进医患和谐。医院通过各项医疗服务举措的落实、服务质量的提高，使得社会效益及品牌影响进一步得到提升。
参考文献
篇（3）
全镇人口和计划生育工作要以精细化管理服务为抓手，从全局着眼，从小事着手，努力把工作做实、做细、做到位。以更加科学严谨的管理，更加入微细致的服务，着力解决人口计生政策、工作措施落实不到位的问题，着力解决管理工作粗枝大叶的问题，着力解决服务工作不实不细的问题。以管理服务工作的精细化和规范化促进全镇人口计生目标任务的完成，促进干部作风的转变，促进整体工作上水平、上台阶。
二、主要任务
（一）围绕“一条主线”，着力夯实基层基础。紧紧围绕“统筹解决人口问题，促进人口长期均衡发展”这一主线，坚定不移地抓好基层、打牢基础。
1、建立经常性工作机制。进一步健全完善适应新形势发展需要的科学管理制度，促进基层工作的规范化管理。严格落实《省乡镇人口和计划生育管理规范》、《省人口和计划生育乡级技术服务管理规范》、《省村级人口和计划生育管理与服务工作规范》、《省基层计划生育协会工作规范》各项规定，建立健全精简、实用、合法、配套的基层计生工作规范体系，把日常工作全面纳入制度化管理轨道。
2、层层靠实目标管理责任制。严格执行市、区出台的《人口和计划生育工作责任追究办法》，落实岗位责任制、责任追究制、公开公示制、有奖举报制和入户访视制度，特别是要落实乡村干部包村包组包重点对象责任制，靠实责任，明确任务，把各项工作任务落实到每一位计生干部头上，强化乡村专干、自管小组长入户访视服务，技术人员的产后、术后随访服务，做到对重点对象底子清、情况明，管理到户，服务到人。对责任性不强，不称职的自管小组长，要及时更换，把有文化、素质好、热心计划生育事业的人推荐到计生岗位上。
3、坚持分类指导增强工作的针对性。根据本乡镇各村经济社会发展水平和工作基础，确定适宜本各村实际的工作重点，分类指导，增强工作的针对性，着力夯实工作基础，推进优质服务，在精细化管理服务上下功夫，着力提升工作水平。
（二）围绕实施“两大工程”，构建新型服务网络和信息支撑体系
1、实施“陇家福”工程，构建新型人口计生服务网络。在政策层面，整合国家、省级的各项法定奖励优惠政策和市、区（县）的特色政策资源，建立有利于提高计划生育家庭发展能力的政策体系；在工作侧重点上，农村不断强化村级服务功能，开展对孤寡老人、留守家庭的关怀关爱，开展免费孕前优生健康检查、儿童早期教育、青春期教育、生殖健康教育、老年咨询指导和针对特殊人群的服务；在方式方法上，将“陇家福”工程与“联村联户、为民富民”行动、新农村建设相结合，扎实开展“文明倡导、健康促进、致富发展”三大活动，宣传新型婚育观念，促进家庭健康水平，提升家庭发展能力。
2、实施“金人工程”，加快人口计生信息化建设。健全完善上门采集（入户核查）、办事采集和共享采集（与相关部门信息共享）三个信息采集渠道，及时补充更新全员人口数据信息，解决户里信息与WIS数据不符、人口漏统、育妇漏管、性别错报的问题，着力提高全员人口信息准确率。年内建成全员人口个案数据、人口计生业务数据、全员人口决策支持数据三大数据库。实现全员人口信息库与相关部门共享，流动人口信息快速查询和网上办证，在业务库上进行日常考核三个目标。
（三）围绕“三个创建”，打造具有本地特色的亮点工作
1、深化“利益导向示范区”创建工作。坚持和完善人口计生利益导向政策体系建设联席会议制度，加强政策统筹和工作协调，促进人口计生利益导向政策与经济社会政策的配套衔接。严格规范操作程序，核实核准受惠对象，认真做好资料归档工作。
2、深化“优质服务示范站”创建活动。进一步巩固“国优”创建成果，在“精”字上想办法，在“细”字上出成效，力争把我镇服务站打造成区的优质服务示范站。
3、深化依法行政示范乡镇（街）创建活动。严格执行生育政策，加强对生育审批各个环节的管理和监督，依法履行审批程序。认真贯彻方便群众办证的八项措施，进一步简化办理计划生育证件的程序，提高办事效率。把社会抚养费征收和打击“两非”作为执法切入点，开展依法治理。依法查处党员干部违法生育问题。进一步建立健全计划生育工作民主监督机制和有奖举报制度，畅通群众举报、投诉渠道，对群众反映强烈的突出问题，及时调查核实，及时整改。
（四）围绕推进“四项工作”，全面提升人口计生管理服务水平
1、全面实施免费孕前优生健康检查项目。严格按照《国家免费孕前优生健康检查项目试点工作技术服务规范（试行）》，落实优生健康教育、病史询问、体格检查、临床实验室检查、影像学检查、风险评估、咨询指导和早孕及妊娠结局追踪寻访八个步骤，严把信息采集、临床检查、质量分析、跟踪随访、资料管理等关键环节，做好重点人群筛查，对高风险对象进行面对面优生指导，严格落实妊娠结局随访工作。落实村居负责动员告知、乡镇负责健康教育、县站负责优生检查的工作流程。继续开展“生殖健康服务进家庭”行动，进一步深化生殖健康教育、咨询、检查和优生促进服务，不断拓展服务职能。积极开展“联村联户为民富民生殖健康援助行动”，切实发挥“医用综合蓝氧治疗仪”作用，为广大群众提供免费的妇科疾病诊疗服务。
2、完善和创新流动人口管理服务机制。进一步健全完善流动人口计划生育免费技术服务，优生优育、生殖保健、药具发放等政策措施，推进流动人口计划生育服务均等化。
（1）健全服务网络。组建以村支部书记为组长，镇计生专干、村计生专干、居民小组长、为成员的管理队伍。将流动人口计划生育纳入村委“一站式”服务范围，建立领导包村、计生专管员包组包对象的划片分段包干责任制度。
（2）完善管理制度。发挥村委生力军作用，构建乡村流动人口服务管理平台。流出地要对重点管理服务对象落实服务管理措施；流入地要将流动人口纳入社区工作平台，落实“两个互考”，通过“以房管人、以证管人、以业管人”等方式，推进属地化管理。
（3）实现信息化管理。全面摸清各村流动人口基本信息，建立人口宏观决策信息系统流动人口子系统数据的录入、审核工作，建立全员流动人口个案信息数据库，为户籍地和相关部门提供详实、准确的信息服务，实现信息资源共享。
（4）坚持市民化服务。建立流动人口计划生育服务管理“一盘棋”格局，落实流动人口计划生育便民维权措施，按照便民利民的原则，继续开展流动人口计划生育“双百工程”，切实解决好流动人口在生产生活、就业、就医、定居、子女入托入学、权益维护等方面的困难；依法落实与户籍人口同等的免费技术服务。
3、加大出生人口性别比综合治理力度。继续坚持不懈地开展打击“两非”活动，加强镇村协作，强化目标责任和督促检查，实施综合治理，优化出生人口性别比结构。
（1）宣传贯彻落实《省禁止非医学需要胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠规定》，使之家喻户晓，人人皆知。继续深入开展“关爱女孩行动”和“婚育新风进万家”活动，以消除性别歧视为重点，广泛宣传男女平等、少生优生等文明婚育观念，普及保护妇女儿童权益的法律法规知识。
（2）从落实各项工作制度、推进各项工作规范管理入手，全面整顿B超设备使用、实行终止妊娠手术、销售使用终止妊娠药品及各类执业人员的执业行为，依法管理，全面净化环境，形成依法执业、治理防范的工作局面。
（3）对已孕对象实行全程跟踪服务，及时掌握孕情变动。对缺检人员认真排查原因，发现异常情况及时跟踪管理。
（4）与卫生机构配合，建立完善出生实名登记制度。积极引导和鼓励孕妇到医疗、保健单位住院分娩；依法加强对《出生医学证明》的管理。
4、深化宣传倡导。进一步加强人口文化阵地建设，积极推进人口文化进学校、进企业、进村入户。深化舆论宣传，规范户外宣传，改进入户宣传，鼓励建设群众性人口文化社团，探索运用博客、微博、飞信、QQ等网络载体开展互动式宣传，繁荣人口文化，积极营造良好的社会舆论环境。
（1）加强人口文化阵地建设。统一规划、统一建设，在全镇预新建一批人口文化书屋、人口文化大院、婚育文化长廊、婚育文化广场，着力打造“点、“线”、“面”为一体的宣传教育平台。
（2）刷写更新宣传标语。按照内容温馨、书写规范、制作高雅、体现地方特色、突出人文关怀的总体要求，在辐射面广、群众聚居的醒目地带制作宣传标语；在交通干道、村委周边制作公益宣传牌；加大乡村公路和村庄的标语刷写更新力度，每个村民小组达到至少要有3条新标语的要求。
（3）加强婚育分校建设。按照“校所一体化”的要求，达到有培训计划、有培训内容、有师资力量、有教学设备、有培训名册、有测试成绩“六有”标准。充分发挥教育培训、发放药具、获取信息、技术服务、文化娱乐“五位一体”功能。
（4）加大媒体宣传力度。充分发挥广播、电视、报纸、网络等主流媒体的作用，采取开办专栏、知识讲座、政策问答、学习园地等形式，全面扩大社会宣传效果。
（5）开展宣传活动。采用现场咨询、知识竞赛、文艺演出、分层培训、演讲比赛、免费服务、发放资料、图片展览等形式，认真组织，精心策划，开展“7.11”世界人口日、“10.28”男性健康日、“12.1”世界艾滋病日等重大纪念日和节假日的社会宣传活动。
（6）做实面对面宣传教育。发挥人口计生工作网络优势，依托乡镇、村（居）、组各级入户访视、集中培训、开展活动、查环查孕、咨询服务、发放资料等时机，加强对群众的面对面宣传，全面提高群众相关知识知晓率。
三、保障措施
（一）强化组织领导。各村专干要定期向村党支部、村委会汇报工作进展情况，积极争取村党支部、村委会支持，加大人、财、物的投入力度。定期深入基层调查研究，分析工作形势，寻找工作差距，协调解决计划生育工作中存在的实际困难和问题，进一步明确细化责任，加强督促检查，确保任务落实。
（二）强化部门责任。各村支委加强同各相关部门的沟通协调，按照部门责任书要求，认真落实计划生育工作中相应的职责，建立健全情况沟通、信息共享制度，强化措施，抓好落实。
篇（4）
以2010年卫生部开展“优质护理服务示范工程”活动为契机，我院自2010年4月以来在产一科、妇科、脑康复科开展了优质服务示范病区，在有关部门领导下全体医护人员处处体现人性化护理，为患者提供全程优质护理服务，取得了满意的效果。现将结果总结如下：
1 注重护理礼仪培训，提高整体素质
为提高护理礼仪，我院将43岁以下护理人员176人，分6批到四川广汉“中国民航飞行学院”，进行为期一周的“空姐式”规范化培训。同时通过走出去、请进来等方法不断吸纳新知识、新信息，不断提高综合素质。在服务过程中从“要我做 ”转变为“我要做”，积极为患者和家属着想,把病人的需要作为服务的内容,积极创造条件,自觉自愿地为病人提供各种服务，以真诚的服务感动患者。
2 细化管理环节
创造一个良好的就医及工作环境，我们注重外阳台及床单元的整洁美观，告知病人微波炉的规范使用，并且注重处置室、治疗室的整齐清洁，物品、药品放置有序，并严格做好各种药品的交接班。“三卡”严格按要求填写等等，从小环节加强管理，确保了护理质量与安全
3 “把时间还给护士，把护士还给病人”
取消不必要的护理文书书写，实行表格式的书写模式，有效地减少了临床护士的书写时间，每天书写护理文书时间原则上不超过半小时。这一改变使广大临床护士腾出了大量的时间和精力，从事临床基础护理服务工作，真正做到“把护士还给病人”。
4 优质护理服务示范病区，夯实基础护理
4.1 落实分级护理的标准，分级护理服务内涵、服务项目等内容已在病区墙上公示。这样便于患者对优质护理服务进行监督，又可以使病人了解分级护理时护士根据患者的自理能力完成相关内容，提高患者的知晓度。
4.2 我院积极探索排班模式，以保证患者安全有保障、基础护理得到落实，护理质量得到提高。在推行APN排班，确保连续、无缝隙护理，同时科室结合实际情况，弹性排班，在工作量大的时段加派护士，确保每项护理工作得到落实。
4.3 实行小组包干制，由高年资经验丰富的护士任组长，组长除负责管理自己的患者外，对低年资护士提供指导与支持。根据优质护理服务17项内容，结合各科专科特点为患者提供服务：早上帮助患者整理床单元、病人面部清洁及梳头服务、协助患者进食等细化护理服务项目；对于术后病人，协助其翻身及有效咳嗽等。
5 优质护理服务示范病区活动开展以来，病区护理工作发生了显著的变化，我的切身体会如下：
5.1 把时间还给临床护理人员之后的改变尤为明显，护士们把更多的时间用于基础护理工作。有充分的时间与患者沟通交流，变过去的被动服务为主动服务。护士们有更多的时间加强专业知识的学习，对于提高自身的业务技能有了充分的时间保证。不但能及时把握患者病情变化，同时可起到心理安慰的效果，护士们普遍反映大家在工作中发现更多需要学习的知识，所学的知识又能迅速应用于实际工作，从而使护士的自我学习和实际工作之间形成良性循环。
5.2 我院开展优质护理服务示范病区以来，各示范病区好人好事层出不穷，精彩亮点比比皆是，护理满意度提高了，一张张康复的笑脸，一声声真心的感谢，包含着护理工作者无数艰辛的付出。多少护士加班加点，迎晨曦而来，披星月而归，多少护士把委屈和责难埋在心底，把满意和微笑留给患者，她们正用一言一行谱写护理优质服务的新形象。
5.3 优质护理服务，拉近了护患关系，提升患者的满意度。在中心多次的工休座谈会上示范病区的患者（家属）普遍反映病区护士的优质服务方面的举措给他（她）们留下了深刻的印象。现在护士能从病情讲解、用药目的及药性解释、到出院后的注意事项等等各方面给予病人（家属）提供详细的信息和提醒，现在护士在知识结构、实际工作内容等方面都比过去有了较大提升。在科室、护理部及中心分别发放的患者满意度调查中，患者的满意率由过去的91%左右提升到98%以上，为中心取得了良好的社会效益。
5.4 对于科室管理者来说，最大的改变莫过于绩效考核标准更加细化、更加有条例可依。根据护士完成的护理工作量、质量、患者满意度进行绩效考核。在病区内有效地营造了多劳多得，优劳优得的良好氛围，激发广大临床护士的主观能动性和工作热情，每个人都学有榜样，赶有追兵，在整个病区形成了良性竞争的环境。科室主任和护士长则腾出了更多精力和时间开展新业务新技术 ，保证了科室良性、快速、高品质发展。
5.5 打造了护理服务品牌
以“空姐式”服务为主题的优惠服务示范病区，将基础护理延伸到每个细节，丰富了护理管理内涵，使患者真正地享受了优质的医疗服务，打造了我院的特色护理服务品牌。
目前我们的工作离患者对我们的要求还有差距，但只要坚持走“优质护理服务示范工程”这条正确的道路，严格执行并细化相关标准，不断总结经验，解决出现的各种问题，为今后在全院各病区推行优质护理服务打下坚实的基础。用我们真诚的态度服务于每一位患者，把基础护理工作做的更扎实。这样，我们就能收获患者更大的满意，得到社会的认可。同时形成了一支团结、友爱、具有强大凝聚力、向心力的学习型护理团队。
参考文献
篇（5）
医院服务营销是指医院根据外部环境的变化，依靠服务质量来获得患者的认同和良好评价，吸引、维护和增进与患者之间的关系，从而达到自身发展的目的。服务营销是竞争激烈的市场经济环境下医院生存与发展的一项重要手段。青岛开发区第一人民医院作为本区域较早开设的一家综合性医院，有着自身良好的发展机会，但也面临各方面的挑战。医院应不断提升服务营销水平，形成自己的服务特色，全面提升相关人员服务素质，高度重视有形展示，巧用新媒体扩大宣传覆盖面，开展及时有效的促销活动，从而促进自身的更大发展。
一、青岛开发区第一人民医院SWOT分析
青岛经济技术开发区第一人民医院创建于1989年，由开发区卫生局主管，是差额拨款事业单位，开办资金为3604万元，地处开发区的城区中心，是一家集医疗、科研、教学、保健、预防功能于一体的大型综合性二级甲等医院。
1、优势
作为本区域较早开设的一家综合性医院，青岛开发区第一人民医院不仅综合性强，而且地理位置优越。该医院地处开发区城区中心，北靠香江路商业圈，南临武夷山小商品批发市场，交通方便，四通八达。另外，由于开设时间早，在开发区居民中的认可度较高。
2、劣势
尽管该医院在开发区是一家综合性的医院，但不能否认它并没有特别值得称道的医学技术，换句话说就是没有自己的医学特色。如果一家服务性的企业所有方面都表现平平，没有特别出众的地方，一旦出现了其他替代品，这家企业将很难获得生存和发展。
3、机会
该医院作为一家服务性的企业，在医疗体制改革的这个大背景下还是有自己独特的发展机会的。公立医院的服务性质不同于民营医院，如果相对比的话，开发区第一人民医院可以称得上是所谓的“国企”。前段时间，该医院推出了“免费为60岁以上的老年人尤其是糖尿病病人体检”的活动，此外，更是针对孕妇挂号难的问题主动推出了“先检查住院后挂号缴费”的活动。这些慈善之举将帮助该医院更好地抓住属于自己的发展机会。
4、威胁
近几年开发区专科医院的不断出现，对开发区第一人民医院的发展造成了莫大的威胁。丽人妇科医院就是这样一家专科医院，它是主要针对女性开设的医院，在开发区的宣传范围非常广，覆盖面相当大。据了解，2012年9月以来，它在驻区高校至少开展了两次免费为女大学生体检的活动。其他的专科医院也都有相应的竞争措施。这些专科医院都有一个共同的特点：价格相对较高，但是无论是设备、内部装潢、舒适程度，还是服务都相对好得多。这些专科医院的出现，吸引了大批消费比较高端的客户。
二、青岛开发区第一人民医院服务营销存在的不足
1、“普通门诊”与“专家门诊”界限不明确
在开发区第一人民医院的皮肤科门诊存在着这样一种奇怪的现象：一位医生在星期六是专家门诊，在周一至周五就是普通门诊。专家坐诊和普通门诊居然会因为周六而有了区别。显然，在这个问题上，医院有欺骗患者之嫌。患者是医院的最终受众，不管何种情况，作为医院服务的对象，患者都应该保有自己最基本的知情权。患者之所以不选择换一家医院，而是继续在这家医院看病，也许是因为医疗资源的稀缺性，也正是因为如此医院才有恃无恐地玩这些欺骗消费者的小把戏，但随着医疗服务市场的逐步放开，这种小把戏将越来越行不通了。
2、相关服务人员的参与度不够
这里强调的“医院服务人员”不包括医生和护士。在开发区第一人民医院，医生和护士都是比较负责的。这里讲的医院服务人员主要指的是医院的门诊挂号、抽血化验等辅助工作岗位上的人员。根据笔者在开发区第一人民医院的经历和暗中观察，相关辅助人员的素质令人堪忧。例如，在门诊挂号处，服务人员瞎聊的、吃零食的甚至涂指甲的情形屡见不鲜，当挂号的患者比较多时，其服务态度更是令人不敢恭维。这些现象不得不让我们深思，医疗服务改善的表现不仅仅是医生和护士的素质的提高，如果相关服务人员不能积极有效地参与到医疗服务中，其素质不能得到相应的提高，那么医院医疗服务的改善也只能是一纸空谈。
3、药品组合缺乏灵活性
众所周知，除了中药，患者很难在外面买到与医院里一模一样的药品组合。你可以在外面买到医生给你开的药品组合里的一种甚至是几种，但是总有那么一两种是你怎么买都买不到的。关键是作为患者，你也不知道用其他的药去替代会不会降低疗效，最后只能在医院买。医疗药品组合的独特性和刚性现象反映了医院在检查、治疗和用药等过程中，并没有从患者的病情、经济承受能力和消费水平上去进行综合的考虑。在医院的实际操作中，患者更多地处于被动的状态，缺乏自主选择的权利。这显然会降低患者的满意度，阻碍医院的发展。
4、对特殊群体的服务不够完善
在医院里有这样一幕，一位母亲抱着一位不满六个月烧得很厉害的婴儿去做抽血化验，母亲急的直哭，婴儿烧的脸通红，这位母亲不断地恳求医生和患者让他们先插个队，但是无人理会，当时抽血的医生说了这样一句话，“排队的人同意就行”。让我们不能接受的是医院作为一个特殊服务企业的冷漠。医院完全可以为婴幼儿、孕妇以及老人、残疾人等特殊人群开辟出专用绿色通道或者是在挂号处就予以分流。在医院里，应该多一些人文关怀和周全的考虑，才能更加贴近消费者以及患者的内心，才能更加缓和医患之间的矛盾。
5、促销和宣传手段过于单一
开发区第一人民医院促销手段往往过于单一，促销内容简单，主要以电视广告、户外广告牌等传统传媒手段为主。近年来，随着各大卫视公益广告的推广，该医院也采取了公益广告的模式。此外，在闹市区、各大社区、学校，也有定期举行的义诊和健康咨询活动，多数内容以女性健康为主。然而随着计算机知识的普及和网络的快速发展，以新媒体为中介的医疗宣传手段和促销模式却被该医院忽略了。
三、改善青岛开发区第一人民医院服务营销的建议和措施
1、形成自己的服务特色
医院要形成自己的服务特色，主要应从两方面下功夫：一是以综合性为特征的医院，要形成具有自己特色的专科，特色专科一定要在全市享有领先地位；以专科为特征的医院，则要有自己的特色分支科目，单病种技术更要树立自己的亮点。二是医疗服务过程的各个环节都要体现医院的服务特色。医院要学会换位思考，站在患者的角度考虑他们的需求，提供的服务要具有识别度，以区别于其他医院的服务，要从细微处寻求特色，提升服务价值。例如：保证医院干净整洁，病房宁静温馨、舒适优雅；医生护士和蔼可亲，对患者亲切、细致；患者生日时送上祝福或者问候等，这些细微之处往往更能体现医院文化和与众不同之处，强化医院的服务特色，增加患者的满意度。
2、提高相关服务人员的素质，增强其参与度
医院最重要的不仅仅是医生和护士，相关服务人员的参与也同等重要。如果医生开了单子，抽血化验的人员不能尽职尽责地化验，这种素质低下的化验员造成的后果会比医生不会看病、仅仅开些无关紧要的药造成的后果更加严重。挂号服务人员几乎相当于酒店的前台人员，相当于整个医院的门面，如果挂号人员给消费者留下了不好的印象，消费者也会在心里对这家医院的医疗服务质量感到不满。因此医院在选拔相关服务人员时不仅要提高门槛，更要在其入职后定期进行相关的业务培训和服务考核。
3、巧用新媒体，扩大宣传覆盖面
近年来，随着高新技术的发展，媒体形态发生了快速的变化，各种新媒体如雨后春笋般蓬勃兴起，手机报、博客、微博成了群众生活中不可缺少的组成部分。正是新媒体所具有的信息的开放性，为医院服务营销提供了一个有效的载体。青岛开发区第一人民医院可以利用新媒体将预约挂号、“一站式”服务等新的便民利民举措给公众，还可以通过开通网络即时咨询平台和官方微博进行在线医疗咨询，解决患者面临的就医困惑。凡是能够上网的国内外消费者均可以通过网络进行在线咨询，这就打破了传统的电视、报纸等载体的局限性，拓宽了医院服务营销的地域限制，同时使信息的单向传播向双向互动传播转变。
4、开展及时有效的促销活动
如前所述，在青岛开发区甚至是全国，专科医院犹如雨后春笋般兴起。如果开发区第一人民医院依旧停留在目前的状态，而不进行改革和创新，那么最后必将面临被淘汰的命运。该医院虽然也举办过一些促销优惠活动，但是对于这些活动，医院仗着自己在本地居民中具有较高的熟识度，并未进行大面积的宣传。众所周知，青岛开发区是近几十年来刚刚兴起的一个新区，外来居民比较多，大学毕业生、研究生毕业之后选择留在这里的也比较多。而这些人更注重服务质量，而不仅仅是地缘情怀，及时有效的促销活动会让他们进一步了解开发区第一人民医院，有利于留住消费者，提高医院的良好社会形象。
5、高度重视有形展示
医院有形形象的展示，是指通过服务人员、服务流程的环境等有形形象去展现医院的氛围和状态，使患者对于医院的基本状况和医疗水平在感官上有一个直接的认识。医院的有形展示主要包括三个部分：一是服务人员的展示，包括员工素质、医院文化、服务人员的精神面貌和着装等；二是服务疗程的展示，涵盖病人进医院挂号、诊断、检查、取药、治疗等全过程的服务情况；三是医院硬件设施和环境的展示。医院的硬件设施应结合医院的服务特色，强化有形服务的展示。环境设计应事先考虑患者的需求和视觉感受，如：建筑装饰线条应清晰，色彩柔和；花草、假山和喷水池搭配应和谐，在强化医院形象特色的同时，突出“呵护生命，保护健康”的主题；院内主干道和停车场应以车辆适宜进出为原则，避免看病高峰期医院内车辆拥堵现象的发生，使患者保持良好的心态和愉快的心情。
总而言之，随着医疗市场开放程度越来越高，医疗服务模式也发生了前所未有的变化――从单项服务转向互动服务，从粗放服务转向精细服务，从基本的服务转向多层次的服务。在这种情况下，医院服务营销的作用显得越来越重要。只有掌握正确的服务营销理念，创新服务手段，建立新型的营销机制，不断提高医院的社会形象和影响力，才能使医院在激烈的竞争中立于不败之地。
【参考文献】
[1] 雷海潮：实现人人享有基本医疗卫生服务的关键问题[J].卫生经济研究，2008（5）.
篇（6）
根据会议安排，我将分管工作第一季度进展情况和今后一个时期的工作安排作一简要通报。
人口计生工作：一是深化计生政策宣传，启动实施____人口文化苑建设，广泛开展计生宣传及关爱活动，通过设立咨询台、义诊、座谈会、家访等形式，进一步加强与广大群众的交流沟通，收集掌握群众意愿和诉求，做好计生政策的解释说明，提高群众的计生自觉意识，提升计生服务水平。二是严格落实计生帮扶政策，为187户贫困计生户发放慰问金和慰问品共计13余万元，确认奖励扶助对象304名、特别扶助对象23名。三是加强管理服务，举办优生优育讲座和生殖健康检查等活动，免费为流动人口发放避孕药具500余盒、康检230余人次，普查已婚育龄妇女2256人、新婚夫妇34对，并对864名妇科病患者提出指导性医学建议。四是扎实开展春季康检活动，全区应参加康检已婚育龄妇女11362人，实际康检11261人，康检率99.11%；落实四术132例，其中上环100例，结扎7例，人流23例，引产2例。五是认真开展“出生人口性别比重点治理年”活动，加大“三整治一打击”工作力度，联合区卫生、药监、公安、工商等单位严密排查整治“两非”行为，全区“两非”案件零发现。六是盯紧抓实各项主要指标，截至目前，全区人口出生率为1.63‰，低于市定目标10.66‰；人口自然增长率为0.87‰；政策生育率为97.93%，高于市定目标7.73%；避孕节育措施落实率为98%，高于市定目标3%；人口计生事业费投入到位率100%。七是全力推进“国优”创建工作，对照标准要求，采取“一对一”分包指导的方式，对各办事处、各村（社区）的人口计生工作进行梳理排查，补齐短板，做大亮点。加强改进计生站所建设，区计生服务站项目可研、环评等手续已办理，正在做勘探和初步设计招标。____办事处计生服务中心已建成，____办事处的计生站所改造升级工程均已完成。3月20日，我区作为全市计生工作先进代表接受了市人大、市政府的视察检阅。
教育工作：一是召开全区2013年度教育工作会议，明确了加强规范化学校建设，提高教育教学质量，提升教育形象，促进义务教育均衡发展的总体思路和目标，对今年的责任目标进行了层层分解和安排部署。二是加强教育教学管理，全力抓好中招、高招冲刺备考工作，实施“八说强教”、“五个一”等教育教学活动，组织开展“校长说校”观摩评比，互相加压，相互促进，提高全区教育教学整体水平。三是加强学校安全管理，规范门卫值守，为每所学校配备2名专职保安，目前此项工作正在有序推进，计划于5月份聘请专职保安上岗工作。与各中小学校、幼儿园签订《安全目标责任书》，建立实行周检查、月督查、季评比工作机制，进一步强化学校防火、防盗、防交通事故、防突发事件的能力和水平，校园安全形势持续稳定。四是项目建设顺利推进。“班班通”布线工作已完成，正在依次安装设备；____ 学生宿舍楼已开工建设，综合实验楼进入收尾阶段，即将完工；____食堂楼招标公告已，将于近日开标；____中学标准化运动场项目预算评审已结束，正在协调解决高压线改建有关事宜；____学校校车正在选车型；三个塑胶操场项目已建成投用。五是认真落实“两免一补”政策，规范收费行为，为13383名学生免除学杂费、课本费及补贴生活费用共计419.9万元。
另外，修史编志和民族宗教工作也都在正常推进。
总的来说，第一季度，各项分管工作都实现了平稳开局，有序推进。但从________的要求来看，从横向、纵向比较来看，有些工作仍需加强和改进。计生方面：计生服务站项目进展较慢，急需尽快办理手续并开工建设，为争创“国优”创造条件；人口性别比治理工作面临的压力仍然较大。教育方面：与兄弟县市区相比，尤其是和城区相比，我区的学校建设水平和办学条件相对滞后，需要进一步搞好规划和建设；区属学校之间的办学水平、教育质量不够均衡，彼此之间还存在一定差距，品牌学校少且不精；另外，师德师风师能建设还需持续加强和提升。
篇（7）
20xx年，在院党委的正确领导下，在兄弟科室的大力支持下，科室领导班子率领全科医护人员，紧紧围绕加快科室发展为中心，以科学发展观为统领，巩固和加快麻醉科临床重点专科建设与管理，在不断提高医疗质量、保障医疗安全、提高全科素质方面又迈上一个新台阶。真抓实干，完成和超额完成了我科20xx年的各项发展目标和工作任务，取得了令人可喜的成绩。现汇报如下：
一、思想政治及医德医风方面
1.全科医护人员响应院党委号召，积极参与院党委组织的各项政治、学习活动，从思想、政治上与院党委保持一致。继续深入学习各种相关的法律、法规，如差错事故防范制度、执业医师法、传染病防治法、医疗事故防范预案和处理条例等等，每月一次，并作好学习记录和登记。
2.坚持医德规范加强医德医风建设，医德医风涉及医院内涵建设和可持续发展的内在动力。要求所有医护人员对照学习，共同提高。切实改进工作作风，不断提高工作效率和服务质量，建设服务型、责任型、效能型、廉洁型科室。本着实事求是、真抓实干的工作态度，及时自查自纠，认真抓好民主评议医德医风建设。全体人员自觉接受社会监督，树立了微笑服务，廉洁行医的服务理念，设身处地为病人着想，做到凡事都换位思考“假如我是病人”，坚持做好关心每一位病人、做好每一项工作，加强与病人的沟通，加强与手术医生的沟通，满意地协助手术医生完成各台手术。
二、医疗质量与患者安全
1.根据医院的安排和要求，认真部署和落实，提高医疗质量，保障医疗安全，保证医疗和护理质量，提高医疗服务的安全性和有效性。
2.完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。麻醉科手术室是高风险的临床科室，一切工作以质量为核心，为了把医疗护理质量真正摆上科室管理的核心地位，我们强化了各质量管理者的责任。各医护小组将质量管理组织的作用进一步发挥，形成人人参与、各尽其责、层层把关的质量安全氛围。
3.落实各项核心制度，加强手术和麻醉医疗安全管理。实行患者病情评估制度，加强围手术期质量管理，严格执行各种诊疗工作常规，防止手术患者、手术部位及术式发生错误。
4.加强病历管理，提高病历书写质量。继续强化医疗、护理病历书写质量与管理，由质控员每月根据制定的规程和标准统计数据，经科室负责人审查，发现问题，并提出整改措施，付诸实施。
5.建立麻醉操作主治医师负责制，规范麻醉工作程序。加强对麻醉术中和术后患者的监护，实施规范的麻醉复苏全程观察，及时处理麻醉意外，20xx年我科医疗事故发生率继续为零。
6.贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范，有效预防和控制医院感染。每间手术室每周一次采样送检监测，患者院感发生率为零。7.我科科室质控小组认真负责，每月检查卫生医疗安全隐患，对存在的问题提出整改意见，并记录在册。
三、医疗业务及医学继续教育完成情况
截止20xx年12月底，我科完成门诊静脉麻醉数为？例，基本持平上一年度情况；住院部麻醉总例数？例（其中颈丛麻醉？例、臂丛麻醉？例、全身麻醉？例），去年同期是？例，约增长？%；参与病房急救？人次。PACU收治？病人；重症医学治疗科（ICU）收治危重病人25例，并成功抢救治疗一例濒临死亡的重症有机磷农药中毒、呼吸衰竭患者；疼痛门诊诊疗约？例病人；今年我科开展了可视化插管技术等新项目，减少了插管并发症，提高了插管成功率。
今年麻醉科室全体工作人员全部完成继续教育任务，合格率100%，并派出1名同志外出进修学习，为麻醉科室引进新技术，新理念。
四、20xx年工作中存在的困难：
1、现代麻醉技术建设有待进一步发展，特别是可视化麻醉、精确靶控麻醉、疼痛诊疗方面，有待引进专业设备和药物，为其向纵深发展和拓展业务范围提供必要的保障。
2、随着疼痛门诊的开诊，重症医学治疗科（ICU）收治危重病人，我科室执业人员数量明显不能满足工作计划的顺利开展，我科室工作人员经常超负荷工作。
医院医生进修个人总结
光阴似箭，岁月如梭，不知不觉中三个月的进修已经结束，在那里留下了我们很多的美好回忆，在三个月中我们有对新环境的彷徨，有对家人、同事的思念，更有对新技术，新理念的追求，积水潭医院有先进的理念，经验丰富的老师和知心朋友，在积水潭我们经历了炎热的夏天、收获的秋天，此时我们带着丰收的喜悦回到了医院、回到了家。积水潭医院的医院文化、科室文化，医院的点点滴滴融化成我们的所见、所感、所想：
一、收获知识，转变理念
北京积水潭医院是北京大学第四临床医学院。作为一所教学临床医院，各临床科室设备齐全、实力雄厚，骨科、烧伤科、内科、外科、妇产科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮肤性病科、中医内科、中医正骨科、针灸科、理疗康复科等科室均具有很强的医疗技术力量。骨科、烧伤医学技术达到世界及国内领先水平，享有全国骨科第一的美誉，院内环境优美，绿树成荫，碧绿的湖水，幽静的假山，洋溢着皇家园林的神秘气息，现代与古典相结合，浓厚的古典气息，赋予医院一种历史沉淀的厚重感，我在进修期间选择了创伤骨科、手足外科、小儿骨科进修学习，不同的病房管理模式，不同的科室文化氛围，不同的专业特色，给我留下了深刻的印象，高精尖的技术水平、先进的仪器设备、人性化的病房管理、严谨规范的培训教学，实用化的疼痛管理，多样化的护理用具，使我们开阔了视野。
积水潭医院有着浓厚的文化底蕴，“精诚、精益、精心”的院训激励、熏陶着一代又一代的积医人和求学者，他们对工作认真负责，责任心强，对我们严谨、谦虚、低调，在他们身上看到了大家风范。在积水潭进修期间我们有幸参加了《北京积水潭医院第x届骨科疼痛管理培训班》、《北京积水潭医院首届护理用具培训班》、《第x届亚洲骨科护理论坛》、《北京骨科年会》和《全国骨科年会》，与知名专家、学者近距离的学习交流，让我们长了见识，开阔了眼界，收获了知识，转变了理念，这会成为我们的毕生财富。
二、培训教学规范合理
1、入科前我们分别接受来自教育处、护理部的岗前培训，培训内容涵盖安全、消防、组织纪律，并留有相关联系电话，身处异地的我们对自身安全有了保障。老师们带领我们参观院区，熟悉医院环境，了解医院文化，为之后的生活、学习打下基础。
2、入科后有专人带教，首先对学习人员进行评估，根据个人意向有针对性的带教，随后带教老师对病房环境，病种特点，工作流程，规章制度通过PPT讲课和病房环境相结合的形式为我们作详细的介绍。
3、进修期间，院内、科内都会有培训讲课，每个进修者在将要进修出科时，都要通过制作PPT课件向科护士长、护士长、带教老师、进修人员、实习人员、专科护士汇报科室所学，另有部分科室采用理论考试形式，考核内容为平时PPT培训内容。规范的培训教学大大提高了进修者的自觉性和主动性。
三、人性化的病房管理
1、人员：营养师、药剂师、矫形器械师、康复师等多学科团队的协作，护工、电梯工、配膳员、保洁员等各工种的相互配合，大大增强了医护团队的力量。我们初次进入科室并没有陌生感，老师们非常具有亲和力，科室会不定时采取各式各样的减压方法，为在科室工作的人员营造开心快乐的工作氛围。
2、环境：病房内干净、宽敞、明亮为无陪护病房，这样病人会有好的休息环境，医护人员的各项操作会更加专注，各式各样的宣传栏、温馨提示牌、宣传册、宣传页等定点放置，加强对宣传、宣教的重视，使医、护、患沟通起来更加顺畅。
3、护理用具：各式各样的护理用具如：翻身宜、过床宜、冰桶机、CPM机的使用，各种上肢托、彩色支具、拐杖、烤灯等的使用上有很多我们可以借鉴的经验。
4、疼痛管理：开展疼痛管理工作：遵循疼痛管理5大原则，逐条展开：
（1）重视健康宣教，转变理念，制作宣传手册、图片，宣传栏，加强疼痛相关知识的学习和培训；
（2）学会正确评估，选择止痛药物，正确用药，掌握不良反应及配伍禁忌；
（3）实施超前镇痛：改变痛了才吃止痛药的理念，提前用药提高疼痛阈值降低疼痛的敏感性；
（4）注重个性化镇痛：镇痛方法因人而异，最终目标是使用最小的剂量达到最佳的止痛效果；
（5）提倡多模式镇痛：将作用机制不同的药物组合在一起，发挥药物的协同和相加作用。降低单一用药的不良反应。疼痛管理是团队的工作，需要医生、护士、患者、麻醉师、药剂师的全力配合，以此来提高团队的凝聚力，向心力，增加患者满意度，必将会为医院的发展增添力量。
四、注重科研、论文、专利、学术交流
1、护士参与晨会交班前的阅片讨论，场面激烈，精彩纷呈，参与床头交接班的查体教学，言传身教，抛砖引玉，尤其是每周一次的病例讨论真可谓是专家云集，热闹非凡，真正能享受到知识、视觉盛宴，在人员配备合理，团队建设完善的前提下合理的排班模式，查房模式，加强了护理人员对专业知识的掌握，转变理念领会治病与治人的内涵，注重沟通交流。
2、每年每个科室都有写文章发表专利、论文的任务，奖罚分明，如护士逐层晋级时必须有文章，只有完成任务才能晋小级，并于绩效挂钩，大大提高了她们的积极性，也是挖掘人才，激发潜力的一项举措，营造了一种比、赶、超的学习氛围。科内配有科室经理，主要负责科室病历质控、绩效考核、主任日程安排、文章发表等方面的工作，学习西方理念把中西方的文化给予有机结合。
“工欲善其事，必先利其器”，通过这次学习，我们在发现自己存在不足的同时，也向他们展现了我们的优势，我们虽是二甲医院，但我们的知识，我们医院的管理理念、管理模式并不落后，当我们自信满满，对答如流时，当我们赢得她们的称赞时，当我们能流利回答出他们提出的问题时，当我们有过硬的穿刺技术，一针见血时，当我们出色完成PPT汇报和理论考试，得到他们交口称赞时，我们想到的是我们医院严格的考试、考核制度。可能只有在那时我们才会领略到领导的良苦用心，才庆幸幸亏有曾经的那些考试，才为我们的现在奠定了基础。我院骨科作为临沂市重点专科，发展速度有目共睹，各亚专业齐头并进，争相发展，我们有我们的骨科文化，管理特色，我们也有特有的骨科服务理念和服务宗旨，我们的优质护理，我们的病房管理，我们护理的分层级管理，我们的人员配备（应急护士、机动护士库的建立）我们的各大天使分队（爱心天使队、巾帼美容队等），我们的礼仪小教员，我们的品管圈等等，都是我院护理的亮点，作为我院护理中的一员，外出学习交流我们很骄傲，很自豪。
求知的路就像隐藏在山石中的小路，需要去探索、去发现。而积水潭正是领路者，通过学习我们明确了前行的方向，明确了努力的目标，我们希望追随着他们的脚步，站得更高，走得更远。
医院医生进修个人总结
通过加强村卫生室人员合理用药培训，进一步规范村卫生室工作人员合理用药意识和能力，保障农民群众用药安全，促进农村卫生事业健康发展。结合我镇实际，培训工作全部结束，现将培训情况总结如下：
一、培训总体情况
（一）时间安排：总体时间安排：共10天，计48学时，包括理论与实践培训。总论培训8学时，其中合理用药培训4学时，《行为规范》培训4学时；内科培训16学时；儿科培训8学时；妇科培训4学时；外科4学时。
（二）人员安排：我院决定给全镇各村卫生室的乡村医生进行培训、考核等工作等活动来提高我镇村医生的医疗质量。
（三）课程安排：
xx月14日培训总论
xx月16日培训行为规范、合理用药
xx月18日内科培训
xx月20日内科培训
xx月22日儿科培训
xx月24日妇产科、外科培训
（四）师资安排：任课教师由我院的医生或业务骨干担任，具有医师资格，学历均在大专以上。
篇（8）
一、 从成功案例看招商模式的发展特点：
对于江西仁和药业在“招商模式”领域所取的得成功，除了其发展阶段的“天时”外，由于当时江西制药界的另一“大腕”汇仁集团在人员“培养输送”上所作出的贡献，无疑也为其“创造”了极佳的“人和”环境，当然，这些都是历史机缘造就的外部环境客观因素。从主观层面来看，仁和的成功更是体现在企业对医药市场发展阶段与趋势的准确判断能力，从而在营销战略与战术执行方面采取了正确的创新思维。
首先，仁和摒弃了传统的销售网络体系，采取了更加符合市场发展趋势的销售网络建设策略。仁和的早期发展，与当时蓬勃发展的“个代”群体密不可分。其实，任何一个企业的发展，都有一群与之共同成长，由小而大的“吃螃蟹者”，仁和亦不例外。在仁和的渠道建设中，抛弃了传统的“省代”、“总代”招商观念，以地级市场为重点开发区域，向县级区域市场延伸；采取不同品种或同一品种不同规格多名商政策，使一个地区乃至一个县有一个甚至多个的商。以02年该企业在江西某边远地区市场为例，商人数达30余人，平均每县商人数近4名。
面对这一庞大的商网络，仁和无疑难以达到全部商的企盼。但是，坦率的说，仁和的后勤保障机制及服务体系，依然是笔者所了解的企业中首屈一指的。仁和的后勤保障服务体系包涵了两大块：一是对内的后勤保障体系，后勤服务与市场间保持着紧密联系与沟通，市场申请及要、发货计划的到位，后勤部门随时与市场人员保持联系，及时反馈信息；此外，后勤部门还起着上传下达的纽带作用，对市场动态与市场人员心态的变化及时关注；因此，后勤部门不仅仅是服务机构，同时还是公司决策者的“眼睛”和“耳朵”。二是对外（即商）的后勤服务体系，以市场一线人员为主，公司后勤部门配合。对商的服务，不仅仅在于如何确保商所需产品及基本物料到位的及时性与准确性，更重要的是如何确保商能够更好的实现销售业绩；为此，仁和以制度化的形式，明确规定一线人员必须配合商开发市场的明确的工作方向和任务。例如，要求业务人员在不同阶段必须拜访的客户数、产品铺货率、宣传与促销活动的开展等都有明确规定；而且，这些要求和规定不仅仅是写在纸上，对执行管理也异常苛刻，其“高奖高罚”体系随时触动业务人员的神经，让业务人员不敢懈怠，迄今为止，在笔者已知并了解的企业中，仁和的执行力的确鲜见。这也许正是其数年来能够超速发展、而其它企业无法学习和复制的精髓所在。
其次，仁和的成功得益于其符合企业特色的产品宣传与企业品牌建设的战略。仁和的产品宣传与品牌建设大致经历了三个发展阶段；一是以市场促销与卫视频道垃圾时段广告相结合的产品宣传阶段，在这一阶段，其宣传的对象主要以目标客户为主，通过促销活动促进现实的销售为辅。在这一发展阶段中，其主导产品“妇炎洁”虽然市场销售发展迅速，但产品形象却大打折扣，与两大主要竞品相比，其消费主体局限性较大；2001年后，随着企业完成原始积累，仁和的宣传和品牌建设发生了极大的变化，以央视与卫视高空媒体为主的时代来临，通过以“名人”代言，“妇炎洁”产品形象很快的扭转乾坤，成为妇科洗液市场的第一品牌，2006年其销售额近6个亿，占同类产品1/3以上的市场份额。06年，湖南卫视“仁和闪亮新主播”的登场与超级偶像明星周杰伦的代言，揭开其品牌运作的第三阶段——从产品广告传播进而向品牌形象传播迈进——而且更具年青、健康形象。
其三，随时掌握市场发展的脉搏，调整市场营销策略及其相应的政策和战术指导思想。05年后，随着国家对医药产业的宏观调控管理力度加大，对招商模式的发展方向提出了新的课题。此后，仁和对原有的商网络作出了重大调整，基本上放弃了庞大、但如同“游兵散勇”的“个代”，而转向区域性、具有相当规模的商业流通渠道作为其合作对象的重点。目前，国内能够做到以“现款现货”形式发展商业的企业，不能说绝无仅有，但的确不多见——这不仅仅在于证明了其多年来品牌运作的积淀，更体现了企业对市场发展方向的洞察力以及对市场环境变化的适应能力。
以上对成功企业成功经验的描述，也许有些“以偏概全”，但从其中也不难看出一些“概貌”，招商模式的发展，不仅仅是小企业的生存之道，同样也能将一个企业做大做强——关键在于企业在不同历史背景与环境中，能否制订出与之相适应的战略，并围绕该战略从执行文化的建设、有效的后勤保障与服务体系建设、销售政策的科学制定、产品结构合理化、产品宣传与品牌建设的系统科学、行业动态与市场信息的分析研究等战术运作方面的综合发展和全面把握。对招商企业而言，惟有在发展中创新，才能在创新中成长。
二、 当前市场环境状态对招商模式的影响与发展：
以06年为分水岭，这一年层出不穷的药品质量事故，造成了全行业乃至全社会“大地震”，“后郑筱臾”时代宣告结束——国家新一轮医药行业的整治、调控时代来临；06年，行业内都将这一年形象化的称之为“寒冬”。但这些远非问题的本质，这一轮的整治与调控本质上只是出于对政治性政策的需要，而非市场化良性发展的驱动因素。恰恰是全行业对国家政策可能对市场体系所造成的影响认识不足，导致在国家调控政策出来后，大多数企业缺乏应对、应变能力。因此，我们今后所面对的，不仅仅在于对市场化动态的把握，还要着眼于国家政策对宏观市场产生的影响力。
1、 国家政策对当前市场招商模式的影响面：关键词---“新农合”、“阳光采购”、“药品降价”。
这些行业内众所周知的名词，同样对招商模式的发展前景带来深远影响.其影响面主要包括:首先，原有模式以个代为主要网络对象群体的生存空间缩小，个代或者发展成商业公司、挂靠商业企业，或者成为企业的业务代表，甚至干脆转行另谋发展.而其主要因素就是国家对药品一而再、再而三的降价、限价，那些靠相当比率中间费用作为竞争武器的商，无疑所受的打击程度是巨大的。因为对于他们而言，市场开发的费用率至少必须在供货价的70%以上，产品才能维持其在市场运作中的起码的优势。而经过国家数年来的多次降价后，许多品种的最高零售价与供货价间的毛利率，已经难以支持商高额的中间环节费用---更何况市场销售环节，终端为竞争需要争相压价，转而将自身利益转嫁到商的事情屡见不鲜。
“药品降价”对商来说，肯定不是一个好的消息，“阳光采购”对于商来说，有喜有忧；忧的是，对多数实力较弱的商而言，不论是经济实力还是已有的人脉网络、不论是生产企业产品优惠支持力度、还是能给予采购单位的信心保证，他们同样缺乏竞争力；喜的是，至少在同等条件下，不论实力的强与弱，大家站在同一起跑线上，在统一标准的前提下竞争。只要大多数中小型商策略得当，同样能“以小胜大、以弱胜强”---例如，选择独家生产或具有一定科研内涵的品种、将市场开发重心向二级以下市场发展(如县、乡级市场)、妥善灵活的运用构建新型条件下的人脉网络等；多年的市场运作经历告诉我们：混乱的市场环境下，做市场的关键在“利益第一”，在规范的市场环境中，则重在“策略”。
在上述政策环境影响作用下，对国家“新农合”政策的有效运用和发挥，无疑是“策略”思维的重点目标和新的“战机”。据资料显示：在“新农合”政策出台以来，农村药品消费增长率直线上升，07年市场规模近200亿元，而未来市场整体规模至少应在600亿以上。对于普遍实力较小的商来说，农村市场具有进入门槛低、销售中间成本小、农村富裕阶层在逐渐扩大消费水平逐步提高、农村庞大的消费市场（人口数量巨大）等特点，举个可能不恰当的例子，今天农村市场的药品消费结构，与90年代中心市场对药品的消费结构的发展过程是基本一致的。从宏观上来说，出于政策的需要，今天农村市场发展的基础更有利。
2、 市场变化对招商模式的影响因素。关键词---“渠道变化”、“双向意识”、“先市后势”。
市场的变化的因素来自于两个方面：一是国家的政策调控促使市场朝着适应政策调整的方向转变，从生产厂家到商业流通领域，如07年的27号文对销售领域的规范化要求，就不仅仅是对商业销售企业的影响，对以终端渠道为主的商而言，同样影响很大；另一方面，市场自身发展与商业流通企业对利益与发展间的重新认识，使近年来招商模式发生了较大的变化。首先，渠道的变化是一大趋势，也是变化的亮点，那就是商业企业自身介入领域，成为产品的区域，商业企业利用自有渠道甚至终端采取、大包乃至“贴牌”的方式，获取企业利益“最大化”。如同张瑞敏所言，未来的市场是商业资本的天下，随着医药商业资本的发展壮大，模式将不可避免的要朝着向适应商业资本的发展而发展的道路前进；其次，招商模式企业对品牌的运作要有“双向意识”，所谓“双向意识”，是指在品牌建设上的近期与中长期的不同目标。从目前市场的实际状态来看，商业企业品种主要还是以“利”为主，大品牌由于在“利”上缺乏竞争力但又不得不做，往往成为商业企业价格竞争的“牺牲品”。而某些所谓的职业经理人言必谈”品牌建设”---要末是原有工作企业经验的“拿来主义”，要末是博一把后为自己“贴金”心态。当然，从企业“长治久安”的角度考虑，“品牌建设”必然是中、长期的主要发展趋势。其三，要有“先市后势”的长期发展思维，尤其是在当前商对招商品种需求产生较大变化的状态下。目前，商对招商品种的需求，在品种结构上产生了较大的变化。“个代”时期对品种本身的要求较低，主要考虑产品利益空间的大小；如今的商，除了利益外，最关心的就是品种的独特性及市场发展前景，要求所的品种能够在一段时间内，在市场上具有“排他性”竞争优势；所以，招商推广首先要考虑该品种是否有“市”。要将有“市”的产品作为企业招商的“法宝”，在政策的制定、产品宣传、市场推广力度、企业盈利空间、品牌规划等方面做长期的谋划，使之成为有效推动企业长期发展的造“势”产品，进而带动其它辅助产品的市场销售。
不论哪种市场发展模式，都不可能背离其所处的社会环境及其发展规律这一背景。招商模式的发展同样体现于上述两点之中，关键是作为企业的决策者，能否看得清楚至少今后几年的发展与变化，制定出与之相适应的战略与战术，以不断的发展与创新思维引导企业市场运做向正确的方向迈进。具体到招商模式来说，我们应在目前的市场背景下，从原有招商思维的“窠巢”中跳脱出来，在渠道建设、销售政策制定基础原则、招商载体多样化、产品营销思维、产品动销策略等实战方面采取更加行之有效的措施，才能确保在横向与纵向（同模式企业及不同销售模式的同行业）竞争中占有一席之地。
三、 目前招商模式实战过程的创新策略：
通过对成功企业的案例及招商模式市场环境的分析描述，可以预见，作为一种营销策略，在新的环境背景下，招商模式将朝着较其它销售模式更加规范化的方向不断发展：
首先，对于招商模式的企业而言，商业对生产企业的后勤服务保障能力要求更高，而这种要求恰恰是考查企业管理水平的重要指标。例如在案例中谈到的仁和在后勤方面的运作，确切的说，企业高效的执行力和执行管理能力，才是其有效保障的基础和根本；
其次，企业信誉是招商企业的发展的根本保证，而企业信誉靠的是企业长期积累的过程。对于招商模式来说，身处信息高度发达的今天，信誉的好坏无疑具有以往不可比拟的传播效应，而企业信誉的好与坏，很大程度上体现在企业制定政策的科学性、有效性，以及市场在执行过程中的理解与遵行能力。这一点则要求企业对销售政策的制定应当符合商的需求及市场发展规律变化，是考查企业对市场了解研究水准的重要标准；
其三，招商企业应当具有更强的产品开发能力，尤其是对具有一定科研水准或者独家生产品种的开发能力。在今后很长的一个阶段里，商业企业对品种结构的要求会变的越来越关注，除了基本的利益，今后商将更加看重产品在市场的长期、持续性的表现力。招商模式企业借助其产品的开发能力，不同时期推出一定的符合市场需求产品，是稳固客户群体、维系市场稳定增长的有效措施，从另一个层面讲，也是在无形中创造企业品牌价值；
其四、招商企业不能脱离市场实战面，相反，招商企业应该对市场的产品动销具有更加敏感性。产品能否动销不仅事关商利益，更是企业能否生存的基础。因此，招商企业应当与商建立“合力销售”的关系，对市场价格、终端推进、销售控管、产品促销应当有具体的了解与管理作用。因此，对于销售载体的发展，无论如何变化，“人”都将是主导因素。
最后，招商企业更应“风物宜长放眼量”，科学制定企业发展战略思想和灵活机动的战术体系，才能确保招商销售这一模式在市场变化中，适应市场需要。
以上几个方面，都是对今后招商模式发展方向，在理论层面的综述和概括，是对市场一线实战变化与创新的出发点的描述和方向性的指导，以下就招商模式的实战过程的创新策略谈几点个人见解。
1、 商网络的创新——商网络主导产品“终端化”，辅助产品“流通化”，以下仅具体谈主导产品的操作。这里所指“终端”不包括地方零售单体小药店，而是指具有相当规模的跨区域连锁药店，或在本区域内具有数量、销售规模等绝对优势的连锁药店。理由基于以下几点：（1）数据显示，目前全国连锁药店数量约占20余万家药店总数的30%，但其销售额占整个销售总额的近6成，市场规模可见一斑；（2）与商业流通渠道相比，连锁终端的销售区域可控性更强，政策运作的执行力度更好管理，更好的解决了市场价格异常造成的市场矛盾；（3）终端作为连锁企业的自有资源，能够通过行政手段促进产品的实际动销，使产品快速切入市场，为后面的产品促销及企业宣传工作打下基础。
对连锁终端的开发，要考虑某一区域内不同商所辖终端出现交叉，其竞争的结果不但可能导致同企业品种价格上“自相残杀”，更甚的是，使商的任何一方因利益无法保证而丧失合作信心。例如江西“开心人”与湖南“老百姓”两大连锁商业就存在终端交叉问题，而且随着连锁企业的“开疆拓土”，终端交叉问题今后将会变得越来越普遍。因此，企业在制定相应的市场管理制度及销售政策时，就应当有明确的解决措施与应对体系 。
2、 销售队伍建设的创新——销售队伍“服务化”。建设一支以“全方位服务”为市场体系运作的基本方针，是今后招商模式所必须面对的，但如何才能做到“全方位服务”---如何才能使服务工作与作为业务人员的市场拓展的“天职”不相抵触。这就要求企业首先在市场营销理念上予以创新，这里所谈及的创新营销理念，笔者将其称之为“合力营销”（详见第3节）。
建设“服务化”的销售队伍主要有以下几点：（1）业务拓展渠道多元化，队伍建设不在多、在于精、在于专业化。将原有队伍建设以业务拓展为主要任务的单一业务拓展渠道，向人员招商、多媒体招商、 会议招商等多元化招商方式转变；人员队伍的建设上，可采取针对性策略，业务素质高、经验丰富者，以业务拓展为主，而其他一服务人员则重在考虑其业务知识、沟通技巧、工作心态的提高和培养。（2） 销售服务工作既包括服务，同时也是市场的管理者和政策的执行者、监督人。市场人员的“服务”内容包括：为商在其管辖区域内的终端营业员进行产品的培训、终端包装与维护、 产品促销及宣传、消费者的投诉与处理；同时作为企业人员，对商在区域内交叉终端间，在涉及本企业产品价格竞争时，起着协调共存的作用，对商针对本企业产品的促销手段与政策实施，具有管理、监督职能。
3、 市场营销策略的创新——市场销售“协同化”，即“合力营销”。所谓“合力营销”是指根据模式的特点，企业与商业间协调一致、通力合作，在市场推进、产品宣销、区域性品牌建设等方面各尽其能，最终共享发展带来的利益。只有贯彻“合力营销”策略，企业不需在某一区域内考虑基本的业务拓展问题，才有可能实现销售队伍“服务化”。
“合力营销”的基本内容包括以下几方面：首先，企业的政策必须有合理的、整齐划一的标准，切忌为眼前之利，对不同客户采取不同程度上的销售政策。对业绩不同的客户，可以在年终返还部分采取“阶梯”标准，但必须是明确的、公开化的；其次，对合作双方的责、权、利必须有明确规定，如对于商业企业的要求，应明确其回款方式、年度销售计划和确保目标、终端宣销配合（终端包装、宣传、执行）的具体标准、价格维护管理等。对于生产企业，则必须明确其相应的出货价格与奖励制度、市场保护政策、后勤保障机制、市场及产品的促销与推广方式和力度、区域性品牌宣传措施等。通过对双方责、权、利的明确，其实也是对双方合作关系方向的明确，这一点，是“合力营销”文字化的具体体现。其三，“ 合力营销”的重中之重在执行层面，即我们常说的销售终端，对销售终端的有效挖掘和管理，是销售最终能否实现目标、并最终使合作双方能否实现长期战略合作的基础。对于终端的管理（其实也就是对终端营业员的管理），应采取一“压”一“拉”的策略。所谓“压”，是指由商业企业以行政指令，给每个人员下达销售任务；而所谓的“拉”，则是招商企业人员，通过与终端营业员建立良好的客情关系或给予一定的销售奖励，促进终端的良性销售。
篇（9）
一、 我区治理占道经营所采取的措施和取得的成效
占用公共场地和城市道路乱摆乱放、乱拴乱挂、乱搭乱建从事经营活动是城市管理中一大顽症。我们在执法清理过程中以人为本做到了三个结合。一是严格执法与文明执法相结合。在执行公务中既要执法有理有据，秉公办事，严格程序，严禁简单粗暴，更要亲民爱民，以理服人，以情感人，注重形象、语言文明，对“弱势群体”以服务为主，正确引导他们进入市场合法经营，逐步树立城管**，取得市民的理解和支持，减少工作中的矛盾冲突。二是教育与处罚相结合。在管理中，我们以教育为主，帮助当事人提高认识，纠正违规，服从管理，原则上，只要接受教育，愿意改正的，都不轻易处罚，减少矛盾纠纷和对立情绪。对于那些一向违反城市管理法规、教育不改，甚至恶意冲撞执法人员的，视情节轻重，责令检查认识，依法进行处罚，情节严重的，还要选择典型，通过曝光，达到惩戒少数，教育多数的目的。三是平时管理与集中整治相结合。平时管理我们多实行错时制，三班轮值，确保管理不留空档，在乱点、难点、热点地段采取率先进驻，同流动摊贩争“阵地”，使他们无处落脚，掌握工作主动权，同时在重点区域，重点地段，实行定点、定人、定岗、强化点上管理到位，由点到线，由线到面，由城市中心向周边延伸，逐步将行政执法的触角延伸到城市每个部位。去年我们集中对全城区主要街道的100余处电话亭、彩票亭的占道经营进行了强制取缔，今年又集中人力、物力、财力对流动商贩、露天烧烤、探头市场进行了治理和打击，共清理流动商贩200余家，取缔占道烧烤70余处，规范市场5处。经过集中整治，有效扼制了“马路市场”的漫延，起到了事半功倍的效果，为平时日常管理打下了良好的基础。
二、占道经营反弹容易治理难的原因
1、管理相对人素质较低。占道经营违章者多是各自谋生的小商小贩，进城农民，下岗职工，伤残人员等“弱势群体”，他们以低层次的生产经营方式拥挤在交通路口，人流多的地方从事维修、加工、摆地摊、流动叫卖，相对而言，普遍存在文化层次低，法律观念淡薄，更无城市意识和文明意识可讲，为了个人谋取小利益，到处乱摆乱放，乱拴乱挂，乱丢脏物，完全不顾城市环境和交通秩序，执法人员对他们管理时，能跑则跑，跟执法人员捉“迷藏”打“游击”，对他们说服规劝，根本听不进，不起任何作用，作罚款处理时，多了拿不出，少了不管用，甚至干脆抵赖，执法人员感到又同情又无奈。
2、执法环境不够理想。由于受传统观念的影响，部分群众认为占道摆摊，随街叫卖是靠劳动吃饭，还能为群众提供购买便利，没有错误，不会触犯法律法规，当执法人员对占道经营者进行处罚时，很多群众感到不理解，又加上处罚相对人多是“弱势群众”，极容易引起周围群众的同情，他们纷纷为当事人说情，还指责执法人员不应罚款，更有甚者，由于心存对社会不满，故意误导当事人与执法人员对抗，鼓动周围群众起哄，围攻执法人员，以致出现“暴力抗法”事件，这些严重影响了执法人员的执法力度和工作成效。
3、农贸市场数量有限，不能满足群众需要。我区34.3平方公里的城市，形成规模的菜市场只有一诺商贸城和张家庄菜市场两处，并且处于**西两头，另有5处早市分散于背街小巷，仅有的几处菜市场都是人满为患，处于饱和状态，致使部分经营业户无法进入市场合法经营，同时，有限的市场远远不能满足群众日常生活需要，这就为占道经营提供了有利商机，再者，现有菜市场均实行有偿管理，并且收费较高，以一个菜摊为例，一天要交2-5元，很多经营业户为了减少经营成本，不情愿到市场交费而成为流动商贩，这些都是占道经营屡禁不止的直接原因。
三、治理占道经营的对策
1、做好宣传，依靠群众解决占道经营问题。群众是我们的力量源泉，发动群众，依靠群众是我们做好一切工作的基础。要做好占道经营治理的群众工作途径很多，主要是：一方面，通过新闻媒介、宣传窗、广告牌等形式，大张旗鼓地做好宣传工作，教育群众支持对占道经营的管理工作。宣传教育的着力点应放在对群众思想认识偏差的矫正上，通过指明占道经营对食品安全、市场秩序、生活环境和市容市貌等等的危害，让群众认识到清理占道经营是在维护广大人民群众的根本利益、长远利益和切身利益，这样，我们才能在整治占道经营过程中争取主动并有一个较好的执法氛围。另一方面，要积极发动群众参与占道经营的管理工作。现阶段占道经营的管理，工作面广量大，反复性强，管理工作矛盾突出，要达到规范化、制度化、长效化管理，需要做大量的工作，单靠我们城管队伍孤军奋占，势单力薄，难以持久，因此，应充分发动群众，积极搭建群众参与城管的平台，让更多的群众走到城市管理的前台，这样，不仅能形成对占道经营的高压态势，而且能通过群众自身的现身说法，教育违章占道者自觉纠正自身的行为。
2、坚持堵疏结合，完善城市功能。实践证明，对占道经营者一味采取堵、禁的办法不仅不能取得应有的执法效果，往往适得其反，引发新的矛盾。因此，只能在严肃查处的同时，给予必要的疏导。及时建设或设立一些具有扶持帮助、优惠等性质的集贸市场，引导经营者到此类集市进行经营活动；对已有的市场，通过协调相关部门，适当降低入市经营成本；在一些对市容环境和交通影响不大的街区规划设立临时摊区，以解决困难群众的生计问题，这样既把占道经营造成的负面影响降到最小，又降低了城管执法成本。
3、依法行政，严管重罚。在坚持教育与处罚相结合的同时，对屡教不改，和执法人员“打游击战”的流动占道摊贩，要加大处罚力度，依法采取暂扣、没收物品、罚款等处罚，加大其违法经营成本，让其得不偿失，促其自动放弃这种违法经营行为。同时，城管执法部门也要提高队伍自身素质，加强对执法人员依法执法、文明执法的教育，做到以理服人、以情感人，既加强管理，又维护好相对人的合法权益。不断树立以人为本的思想，转变执法理念，树立服务意识，尽可能地帮助群众解决实际困难，使城管执法工作得到广大群众的认同。
甘蔗是轩岗乡乃至全市、全州的传统支柱产业，蔗糖产业的健康稳定发展，关系到数万蔗农和糖业从业人员的切身利益，关乎到边疆民族地区的稳定和发展，对构建和谐社会，建设社会主义新农村，解决“三农”问题、城乡问题，对农业产业结构的调整，区域经济优势的发挥以及农业产业化发展道路的开拓等都具有深远意义。轩岗发展甘蔗具有十分有利的工、农业生产条件，蔗农具有丰富的种蔗经验，又有英茂轩岗糖厂作为龙头企业，历年来甘蔗都是轩岗农村经济的重要组成部分，近年由于受多种因素的影响,甘蔗产业出现许多问题。本文通过分析甘蔗生产发展的现状，找出制约甘蔗生产发展的问题，并提出相应的对策，为轩岗甘蔗生产发展做出科学规划。
一、当前轩岗甘蔗生产发展现状
1、轩岗的自然生态情况：轩岗乡位于**市西部，距市政府所在地芒市20公里，辖区内最高海拔2224米，最低海拔810米，东与风**相邻，西与五岔路乡毗邻，南与三**乡接壤，北与江**、象滚塘乡相连，是一个山坝结合的乡。轩岗乡辖丙茂、芒广、芒棒、筠竹园、芹菜塘5个村民委员会，36个自然村，51个村民小组。国土面积152平方公里，耕地面积31821亩，其中水田17853亩，占耕地面积的56.1%，旱地13818亩，占耕地面积的43.4%。人均占有耕地1.77亩。全乡总户数3829户，总人口17945人，其中农业人口17240人，人口自然增长率8.9‰。辖区内有汉族、傣族、景颇族3种主体民族。汉族有5593人，占总人口的31.2%，傣族12164人，占总人口的67.8%，景颇族161人，占总人口的0.9%。
2、甘蔗种植情况：2010年全乡总耕地面积4.77万亩，甘蔗种植面积18673亩，占总耕地面积的39.2%。其中水田甘蔗面积5058亩，占甘蔗种植面积的27.08%，旱地甘蔗种植面积13615亩，占甘蔗种植面积的72.91%，甘蔗总产量8.29万吨，总产值2817.5万元，平均单产4.44吨。
3、轩岗糖厂生产情况：英茂糖业是**省最大的制糖企业之一,拥有**英茂糖业有限公司、**英茂糖业有限公司、**农化科技有限公司三个子公司。自2003年参与**省糖业整合以来，通过收购兼并、租赁等方式拥有11个糖厂，具备日入榨甘蔗28100吨能力，原料基地80万亩，年白糖产量40万吨左右，酒精产量3万吨。主要产品有：“英茂”牌白砂糖、精制糖、食用酒精和农用复**。英茂糖业以长远的发展战略、良好的内部管理制度体系、明确的文化追求博得社会的广泛认可。2009年英茂公司成功收购轩岗糖厂，轩岗糖厂设计日处理2000吨，一个榨季最适宜的规模入榨量为25-30万吨， 2010/2011榨季轩岗糖厂蔗区入榨甘蔗15.45万吨，达到规模入榨量还缺口甘蔗9.55-14.55万吨，龙头企业对原料甘蔗的需求量缺口大，甘蔗发展具有很大的市场空间。
4、甘蔗在轩岗农村经济发展中的重要地位：轩岗乡农村经济总收入5185.88万元，人均农业收入2526元，甘蔗总产量8.29万吨，总产值2817.5万元，占全乡农业总产值的54.33%。蔗区人均产蔗4.04吨，蔗区人均总收入2526元，蔗区人均甘蔗收入1050元。蔗糖是全乡农业产业中一个重要的经济作物及产品；蔗糖产业作为我乡的传统产业和骨干产业，是农民脱贫致富、全面建设小康社会的重要产业，是目前其它产业不可替代的；发展蔗糖产业是我乡推进社会主义新农村建设，确保农民增收的一项重要举措；发展蔗糖产业有利于推动我乡产业化发展,是丢不得，也丢不起的支柱产业。
二、目前轩岗甘蔗生产存在的问题
1、作物之间争地矛盾突出：近年来，受市场等多种因素的影响，多种农作物纷至沓来，在有限的耕地面积上相互竞争，在水田上有马铃薯、苞谷、蔬菜、水稻、西瓜等生长期短、效益高的作物与甘蔗争地，甘蔗的种植逐步向坝子边沿的低产田退让；在旱地上有柑桔、橡胶、咖啡、竹子、茶叶、经济林木等长期作物与甘蔗竞争，大量甘蔗基地退种其它作物，甘蔗种植面积难以稳定。
2、常年连作，蔗区土壤肥力下降：由于蔗区没有足够的耕地可以进行轮作，许多蔗园长年边作，土壤肥力退化严重，根据**省甘蔗研究所2008年对我蔗区土壤检测分析，蔗区土壤肥力退化的主要原因，一是施肥单一，磷、钾和部分微量元素的补充不够，甚至没有补充，导致甘蔗产量和品质上不去。二是氮磷钾肥施用比例不当由于对蔗区土壤养分不了解，肥料配方大多是经验配方，肥料的针对性不强。
3、科技普及落后，种植管理水平低：一是甘蔗施肥水平低，施肥技术不科学，据调查，全乡甘蔗的施肥平均每亩40公斤尿素、50公斤普钙肥，轩岗大部分蔗区土地贫脊，施肥水平较低；部分蔗农施肥后不进行覆土，施望天肥，还有部分蔗农为图省力，苗肥、拔节肥一起施，肥料利用率低；偏施化肥，全乡60%以上的甘蔗只施化肥，有机肥的施用较少，大部分连作甘蔗的田块土壤板结，肥力降低，甘蔗产量难以提高。二上宿根蔗管理水平低，宿根蔗产量低，甘蔗种植成本上升。甘蔗下种地后，一般要收砍2—3年，全乡宿根蔗面积8963亩，占总植蔗面积的48%，而宿根蔗的产量不到甘蔗总产的40%，宿根蔗低产的原因主要有甘蔗收砍质量差，蔗桩保留过高，或收砍刀锄不快损坏蔗头，造成地下低位牙萌发少，蔗苗细弱；开垄松蔸质量差或不进行开垄松蔸，造成宿根蔗土壤板结，通透不良，从而影响根系、蔗芽生长，出苗差产量低；宿根蔗发株早、生长快，病虫草害发生危害也早，施肥管理也相应提前，管理节奏跟不上，容易造成减产；大部分蔗农对宿根蔗缺塘、断垄不注意进行补苗，造成断垄缺株多，有效茎减少，影响宿根蔗产量。
4、品种结构不合理，品种更新换代慢：甘蔗品种多、杂、乱。低劣品种屡禁不止是长期困扰甘蔗生产发展的玩症之一。仅靠**市甘蔗技术推广站引进、试验、繁殖、推广的甘蔗良种远远不能满足制糖企业的需要，各制糖企业纷纷向外大量引种，在没有经过严格的试验、示范、观察，并开始大面积推广种植。同时，蔗农在生产中也自发引种，造成品种个数多，在种植过程中，品种与品种之间相互混杂，新品种的种植管理与其种性不相协调，这样造成甘蔗品种种植的个数多、品种间相互混杂、品种布局混乱。
5、机械化程度低，劳力不足：轩岗蔗区以旱坡地及低产水田为主，旱地坡度大，水田田块小，适于机械化操作的面积小，机械化使用程度低，而甘蔗在种植、收砍过程中劳动力强度大，加之近年年轻力壮的农民外出打工的较多，种蔗农民越来越少，劳动力成为当前发展甘蔗生产的瓶颈。
6、甘蔗病虫害严重，影响甘蔗的建康发展：甘蔗是一种生长周期长、宿根栽培、连片种植作物，再加轩岗气候、环境复**样，尤其近年甘蔗引种频繁，植期多样化，病虫害种类多，发生普遍，为害严重。甘蔗整个生育期几乎都受病虫的危害，甘蔗下种后出苗前，受金针虫、白蚁、金龟子、螟虫、凤梨病等的危害，出苗得不到保证；甘蔗出苗后至拔节前，受螟虫、金龟子、白蚁、黑穗病等危害，形成枯心苗或生长受到抑制，基本苗得不到保证；甘蔗拔节后至收砍前，地下受金龟子、象鼻虫、白蚁等危害，蔗茎受螟虫、介壳虫等危害，叶部受绵蚜、**马、秀病、褐条病、稍腐病等虫危害，使甘蔗生长受到抑制，造成减产，糖分降低，宿根年限缩短，种蔗成本上升。根据调查，轩岗每年约95%的甘蔗不同程度遭受病虫危害，造成甘蔗减产20-30%，甘蔗糖分降低1-4个百分点，大部分甘蔗因地下害虫危害而宿根年限缩短，蔗农种蔗成本上升，效益降低，大大影响甘蔗生产的发展。
7、产业化经营不够完善，利益分配欠合理：甘蔗收购价格是决定种蔗比较效益的主要因素之一，也是影响农民种蔗积极性的关键所在，制定合理的甘蔗收购价格，对调动农民种蔗积极性和促进甘蔗生产至关重要。多年来，我州甘蔗收购价格政策都是由政府根据食糖市场情况而制定，利用政府指导价保护蔗农的根本利益，但随着国企改制和糖业整合民营化以后，制糖企业在具体执行价格政策中，只顾企业的利益，没有把蔗农的利益放在第一位，随意性较大，严重违背市场价值规律，政府对甘蔗价格难于调节，没有体现出市场经济条件下代表广大蔗农根本利益的价格政策，因而无法调动农民种蔗积极性。
8、综合利用滞后，资源浪费严重：一是近年来，随着糖业整合工作的不断深入，制糖企业的生产、经营、管理水平有了较大提升，但由于企业与企业之间经营管理上的差距，导致同样甚至相对较高的技术或设备都达不到相同的产出效果。二是甘蔗叶利用率低，甘蔗叶是很好的饲料，如果能进行充分利用，可大大提高蔗农的种植效益，据测算，单产为5吨的蔗地，约有1吨蔗叶，如果蔗叶能够充分利用，发展养殖业，对甘蔗生产和轩岗农村经济发展具有良好的促进作用。
9、蔗区基础条件差，抗自然灾害能力低：蔗区以旱坡地为主，旱坡地面积多，平缓蔗田少，甘蔗种植收获以人力劳力为主，种植成本较高；基础条件差，靠天吃饭，抗自然灾害的能力低。
三、发展轩岗甘蔗生产发展的对策
1、推广甘蔗间套种技术，提高植蔗综合效益：甘蔗是一种生长周期长、宿根栽培的作物，收获一季甘蔗需12个月以上，宿根2-3年，冬甘蔗11-12月下种，到次年4月封行，约需4-5个月的时间，甘蔗高产栽培要求甘蔗行距1-1.2米，在甘蔗封行前，行间空闲，浪费土地。而轩岗又是马铃薯之乡，2011年甘蔗套种马铃薯面积300亩，平均马铃薯单产1540公斤，产值3080元。推广甘蔗套种马铃薯技术，利用甘蔗生长前期蔗田行间生产种植一季冬马铃薯，可缓解作物之间争地矛盾，改良蔗田土壤，提高植蔗综合效益，提高蔗农种蔗积极性。在巩固提升蔗糖产业，优化蔗区布局，扩大甘蔗种植面积，甘蔗种植由粗放型向集约型转变，由数量型向数量、质量、效益型转变的过程中，蔗田间套种作为一种传统的栽培技术，对稳定田蔗面积，增加单位面积效益和蔗民收入，将起到积极的促进作用。
2、测土配方施肥提高蔗区土壤肥力，提高甘蔗单产：通过采用测土→配方→配肥→施肥等一整套先进的技术措施，根据各个施肥单元不同作用，优化施肥数量，基、追肥分配比例，科学施肥时期和施肥方法；根据土壤养分校正系数、土壤供肥能力、不同作物养分吸收量和肥料利用率等基本参数砍定甘蔗施肥量；从而，来提高肥料利用率，平衡耕地养分，提高生产效益，达到降低蔗农成本，提高单产，提高植蔗经济效益的目的。
3、加强科技培训，提高蔗农种植管理水平：依靠科技进步，提高产业科技含量，加大农业科技的宣传、培训工作，努力提高蔗农的科学种蔗、科学管理水平，降低生产成本，提高甘蔗单位面积产量和种蔗效益。与上级科技推广部门联合，在甘蔗种植、管理、收砍的全过程，在蔗区召开多种形式的技术培训会，把科学技术宣传到每个蔗农心中。
4、引进新品种，加快品种更新换代步伐：根据轩岗甘蔗品种结构情况，确规定推广品种及达到的目标，用3—5年加大品种结构调整力度，加大投入，每入榨一吨甘蔗提取2元的品种改良基金，用于优新良种推广，达到早、中、晚熟品种比例为3：5：2，良种率达90%以上，其中，优新良种率达80%以上，甘蔗含糖份达14.5%以上，实现平均甘蔗单产提高一吨，甘蔗含糖份提高一个百分点，宿根年限**一年，榨期提早一个月，产糖率提高一个百分点的目标。
5、推广机械化植蔗，降低种蔗劳动强度：引进新型农业机械进行种植管理，2010年蔗区共引进大型闲耕机10台，42%的蔗园犁耙开沟使用机械化，引进小型微耕机5台，在蔗区中耕管理培土中进行示范推广，2010年甘蔗中耕管理期间召开小型微耕机培土现场会5场，培训蔗农及初及技术员1200人。推广机械化，种蔗劳动节药40%，生产速度加快70%，有效提高植蔗生产效率。
6、利用新技术防治甘蔗病虫害：引进新技术新农药防治甘蔗病虫害，2010年在轩岗蔗区示范推广新农药阿克泰、锐胜、康宽、福戈等新型农药防治甘蔗害虫，这些农药使用方便，与追肥混合施于蔗根，就能有效防治甘蔗地下害虫、蛀茎害虫、叶面害虫，防治效果好，可彻底结束甘蔗生长中后期使用喷雾器喷施农药的时代，大大提高甘蔗害虫的防治效率，降低蔗农种蔗劳动成本， 2010年示范推广面积1200亩，预计2011年推广面积15000亩。
7、与龙头企业签订定单合同，甘蔗收购价与食糖消售价进行联动，与企业利益共享：在甘蔗生产发展中，农民主要承担甘蔗生产的风险，制糖企业主要承担市场的风险，企业需要稳定的原料供给，农户需要稳定产品销路，正确认识和妥善处理好工农双方的风险与利益关系，按照“风险各担，利益共享”的原则，构建新型工农关系，实行蔗价与糖价联动，建立起公平合理的利益分配机制，维护好工农双方的正当权益，充分发挥两个主体的积极性。
在实行甘蔗价格随甘蔗品种和食糖价格的变化而变化的“双联动”机制。一是按品种论价，实行甘蔗最低保护价格，良种加价的办法，甘蔗品种分类及分品种细化价格一定三年不变，执行期间不能随意降低确定的分类品种级别；二是甘蔗价格与食糖销价格挂钩，以前三年平均的食糖销售价为基数，糖价每上升100元，每吨甘蔗收购价提高5元；三是甘蔗收购价随食糖销售价变化，每100元食糖销售价对应7元的甘蔗收购价，食糖销售价高甘蔗收购价就高，反之高低。同时制糖企业与蔗农实行股份合作制联结，将资本联合与劳动联合结合在一起，蔗农既参加劳动，又集资入股，实行按劳分配和按股分红相结合的方式。
8、与养殖业联合开发蔗叶、蔗稍饲料，提高甘蔗综合利用率：蔗稍是优质饲料，2010/2011年榨季轩岗乡生产蔗稍1.66万吨，蔗稍每吨售价80元，蔗稍理论总产值132.8万元。通过“种蔗养牛，养牛挤奶”的结合方式发展特色农业，引导和帮助农民利用科技养牛致富，实现了种植业和养殖业的良性互动。目前轩岗有养小区3个，全乡牛存栏数3500头，在芒棒**雪花牛养殖厂，养殖规模2000，年需饲料28.62万吨；通过种甘蔗——养牛的模式，把发展种植业和养殖业有机地结合起来，促进了农业产业结构的调整，推动了特色农业的发展，使种蔗——养牛成为农民增收新亮点。
9、争取龙头企业支持，加强蔗区基础设施建设：蔗区基础设施差，蔗区道路、水利设施，排灌系统滞后，严重影响蔗糖产业的发展；通过争取国家项目、争取龙头企业资金支持，加强蔗区道路维修建设， 2010年在蔗区建设旱地节水灌溉水池十个，覆射浇灌面积2000亩，新修维修蔗区道路15千米，蔗区排灌沟渠1.2千米。在今后的生产建设中，仍继续争取上级主管部门及龙头企业支持，加强蔗区水利设施配套建设，改善蔗区生产条件，提高甘蔗生产基地抗御自然灾害的能力，确保甘蔗高产稳产。
以科学发展观为统领，理清思路，立足当前，着眼未来，按照新型工业化、农业产业化的发展方向，加大科技投入力度，科技兴蔗、优化结构，在有限的土地资源上，合理规划，综合利用，稳定蔗区面积，突出解决长期制约蔗糖业发展过程中单产低的问题，稳步提高单位产量，为制糖生产线提供充足、优质的原料，促进蔗糖产业持续、稳定发展，巩固和提升蔗糖产业在轩岗乡传统支柱产业的地位。
关于区卫生系统专业技术人员状况的调查报告
为全面了解掌握我区卫生专业技术人员的现状，发现并解决卫生队伍存在的问题，努力推进卫生事业协调可持续发展，今年元月中旬以来，我局对下属医疗卫生单位在职专业技术人员状况开展了摸底调查。现将调查情况报告如下：
一、基本情况
**区卫生局共有下属单位9个，其中：有区疾病预防控制中心、区卫生执法监督所、区妇幼保健所、区医院4个区级医疗卫生机构；会兴、**、磁钟、高庙4个乡级卫生院；车站街道卫生所。现有正式职工178名，专业技术人员学历构成、职称情况（按本人档案所在单位）见附表。
二、存在问题
（一）卫生人员严重不足
从调查情况来看，各单位普遍存在卫生人才不足，人才引进困难的问题。
1、临时人员偏多，单位负担重。目前，系统有临时人员36名，占专业技术人员的22.2%，人员工资全部由聘用单位承担，加之，今年修改后的《劳动法》已开始实施，要求临时人员与正式人员同工同酬，单位还要为临时人员缴纳“三金”。
2、在岗职工少，不能满足正常工作需要。4个乡级卫生院原有编制72人，因正常的退休、死亡和调出，现只有职工60名，而真正在卫生院岗位工作的仅有41人，远远不能适应工作的需要。比如：区医院现有职工40人，其临时和外聘人员高达18名；**乡卫生院有正式职工13人，根据工作需要，临时雇用8名专业技术人员。
3、人员关系不顺。目前，卫生系统内部干部职工中属于借用的有26人之多，占正式职工的14.6%，既给单位的规范化管理带来不便，制约了医疗机构的进一步发展，也给借用人员造成了一定的思想压力，影响了工作积极性的充分发挥。
（二）高、中级人才比例普遍偏低
1、学历方面：4个乡级卫生院没有第一学历为本科的专业技术人才，第一学历为大专的只有2人，仅占卫生院总人数的3%。
2、职称方面：全系统具有高级职称的专业技术人员有6人，占专业技术人员的3.7%；中级职称56人，占34.5%；初级职称69人，占42.6%；无职称人员31人，占19.2%。这些表明，区属8家医疗卫生单位专业技术人员匮乏，比例偏低，引进大专以上专业技术人员迫在眉睫。
（三）现有业务骨干年龄偏大
1、专业技术人员断档现象比较严重。一方面，现有6名副高职称专业技术人员中有4人将在5年内退休。另一方面，4个卫生院45岁以上的专业技术人员只有5人，其中1人已到退休年龄、2人即将退休，35至45岁的有35人，35岁以下的有15人，其比例为1：7：3，而45和55岁之间临床经验丰富的专业技术人才偏少，断档现象严重。
2、新进人员专业大多不对口。区疾控中心、区卫生执法监督所这些年新调入的人员，大多与专业不对口，现有的工作也主要靠原先的“老人手”承担，再过三、四年，若这些“老人手”到了退休年龄，“新人手”由于自身素质，不能承担重要工作，将影响到我区卫生事业的持续发展。
（四）医疗设备陈旧，科室设置不全
在这次调查中，我们也发现区医院、乡卫生院医疗设备落后，诊断疾病还主要靠解放初期的“老三件”，即听诊器、血压计、体温计，与人民群众日益增长的医疗卫生保健需求之间的矛盾比较突出。同时由于人员、设备缺乏，直接影响到科室的科学合理设置，目前区医院没有设置急诊室，供应室、手术室、妇产科，设置不规范；4个卫生院的急诊室、供应室没有按要求设置；会兴、磁钟卫生院的急诊室、妇产科设置也不规范，与“三室一科”建设要求存在一定距离，如再不加大投入，将影响到人人享有基本医疗卫生服务卫生发展战略目标的如期实现。
三、对策和建议
根据上述问题和我区卫生专业技术人员的实际情况，提出如下对策和建议：
（一）从科学发展观的高度，认识和重视人才工作
在全面落实科学发展观的进程中，“以人为本”是科学发展观的核心。因此，我们要从科学发展观的高度认识做好人才工作的重要性。牢固树立人才是第一资源、第一要素的观念，努力打造一批高素质人才队伍，为全面建设小康社会提供坚强的人才保证和广泛的智力支持，为推进我区经济跨越式发展提供强有力的人才保证。
（二）强化高层次专业技术人才的培养，重视培训卫生业务骨干
健全继续教育体系，强化用人单位在人才培训中的主体地位，鼓励专业技术人员在职自学、带薪学习，开展高层次学历教育和学术交流，加速知识更新，推进技术进步。在大胆使用年轻业务骨干的同时，又要注意引进和培养单位所需的高层次人才。积极争取党委、政府政策支持，努力从高等院校引进一批具有大专以上学历的对口毕业生。加强区内医疗卫生单位与省级、市级同类机构的业务合作和交流，建立并完善长效机制，不断提高学术水平和科研能力。通过内培、外引，逐步解决人才断层现象。目前，区医院急需人员12人，其中，临床人员5人（妇科2人、内科1人、外科1人、麻醉1人），化验1人、放射1人、护理5人。卫生院急需人员19人，其中，大专以上西医临床专业人员5名、儿科2名、妇科4名、外科4名、护理4名。区疾控中心急需人员2人，其中，检验1人、流行病调查1人。
（三）引入竞争机制，鼓励和激励专业人员奋发向上
市场竞争的关键是人才竞争。这种竞争不仅仅体现在地区之间、企业之间，也要体现在卫生专业技术人员之间。专业技术人员之间的有效竞争，才能激发专业技术人员奋发有为的精神。各个技术岗位也要采用竞聘上岗的办法，激励专业技术人员多作贡献。通过竞争，形成奋发向上的氛围，留住人才，开发人才
为全面了解掌握我区卫生专业技术人员的现状，发现并解决卫生队伍存在的问题，努力推进卫生事业协调可持续发展，今年元月中旬以来，我局对下属医疗卫生单位在职专业技术人员状况开展了摸底调查。现将调查情况报告如下：
一、基本情况
**区卫生局共有下属单位9个，其中：有区疾病预防控制中心、区卫生执法监督所、区妇幼保健所、区医院4个区级医疗卫生机构；会兴、**、磁钟、高庙4个乡级卫生院；车站街道卫生所。现有正式职工178名，专业技术人员学历构成、职称情况（按本人档案所在单位）见附表。
二、存在问题
（一）卫生人员严重不足
从调查情况来看，各单位普遍存在卫生人才不足，人才引进困难的问题。
1、临时人员偏多，单位负担重。目前，系统有临时人员36名，占专业技术人员的22.2%，人员工资全部由聘用单位承担，加之，今年修改后的《劳动法》已开始实施，要求临时人员与正式人员同工同酬，单位还要为临时人员缴纳“三金”。
2、在岗职工少，不能满足正常工作需要。4个乡级卫生院原有编制72人，因正常的退休、死亡和调出，现只有职工60名，而真正在卫生院岗位工作的仅有41人，远远不能适应工作的需要。比如：区医院现有职工40人，其临时和外聘人员高达18名；**乡卫生院有正式职工13人，根据工作需要，临时雇用8名专业技术人员。
3、人员关系不顺。目前，卫生系统内部干部职工中属于借用的有26人之多，占正式职工的14.6%，既给单位的规范化管理带来不便，制约了医疗机构的进一步发展，也给借用人员造成了一定的思想压力，影响了工作积极性的充分发挥。
（二）高、中级人才比例普遍偏低
1、学历方面：4个乡级卫生院没有第一学历为本科的专业技术人才，第一学历为大专的只有2人，仅占卫生院总人数的3%。
2、职称方面：全系统具有高级职称的专业技术人员有6人，占专业技术人员的3.7%；中级职称56人，占34.5%；初级职称69人，占42.6%；无职称人员31人，占19.2%。这些表明，区属8家医疗卫生单位专业技术人员匮乏，比例偏低，引进大专以上专业技术人员迫在眉睫。
（三）现有业务骨干年龄偏大
1、专业技术人员断档现象比较严重。一方面，现有6名副高职称专业技术人员中有4人将在5年内退休。另一方面，4个卫生院45岁以上的专业技术人员只有5人，其中1人已到退休年龄、2人即将退休，35至45岁的有35人，35岁以下的有15人，其比例为1：7：3，而45和55岁之间临床经验丰富的专业技术人才偏少，断档现象严重。
2、新进人员专业大多不对口。区疾控中心、区卫生执法监督所这些年新调入的人员，大多与专业不对口，现有的工作也主要靠原先的“老人手”承担，再过三、四年，若这些“老人手”到了退休年龄，“新人手”由于自身素质，不能承担重要工作，将影响到我区卫生事业的持续发展。
（四）医疗设备陈旧，科室设置不全
在这次调查中，我们也发现区医院、乡卫生院医疗设备落后，诊断疾病还主要靠解放初期的“老三件”，即听诊器、血压计、体温计，与人民群众日益增长的医疗卫生保健需求之间的矛盾比较突出。同时由于人员、设备缺乏，直接影响到科室的科学合理设置，目前区医院没有设置急诊室，供应室、手术室、妇产科，设置不规范；4个卫生院的急诊室、供应室没有按要求设置；会兴、磁钟卫生院的急诊室、妇产科设置也不规范，与“三室一科”建设要求存在一定距离，如再不加大投入，将影响到人人享有基本医疗卫生服务卫生发展战略目标的如期实现。
三、对策和建议
根据上述问题和我区卫生专业技术人员的实际情况，提出如下对策和建议：
（一）从科学发展观的高度，认识和重视人才工作
在全面落实科学发展观的进程中，“以人为本”是科学发展观的核心。因此，我们要从科学发展观的高度认识做好人才工作的重要性。牢固树立人才是第一资源、第一要素的观念，努力打造一批高素质人才队伍，为全面建设小康社会提供坚强的人才保证和广泛的智力支持，为推进我区经济跨越式发展提供强有力的人才保证。
（二）强化高层次专业技术人才的培养，重视培训卫生业务骨干
篇（10）
战略 富迪2.0全面推进
“从传统到直销，这么多年我--21在商场打讲，经历了多少风雨，遇到过多少坎坷，什么时候我皱过一下眉头?我一直笑眯眯地面对这一切。因为我经历过太多，我知道什么是真正的挑战，也明白面对任何事的时候该怎么样去处理，这是我最大的本钱和优势。”
作为富迪事业的舵手和富迪2.0战略的提出者，美国富佑集团董事局主席陈怀德从来不缺乏敢为天下先的创新基因。我们特地采访了陈怀德先生，他就富迪2.0战略的具体实施情况和富迪公司在中国直销界的使命做了精彩分享。
《中国直销》：富迪公司为什么要提出2.0新时代战略?该战略的具体目标是什么?以后还会不会有新的战略计划?
陈怀德：一个企业在每一个发展阶段都会有不同的应对策略，不然就不能突破现有瓶颈，实现跨越式发展。老实说，现在的富迪要再像创业初期那样全靠新人的暴增来实现发展是很不现实的，因为今天的富迪已经步入了成熟期，就应该像一个真正的成熟企业那样，在稳定中求发展。具体到富迪直销身上，那就是要依靠现有的广大会员群体，通过产品线的完善和产品培训的提升，从机会导向过渡到产品和消费导向，释放消费创造财富的力量。这就形成了一个和以前的富迪截然不同的发展方向，因此我们称之为富迪20新时代，并配合以全新的针对性战略。
富迪20时代的具体目标是要实现管理团队和销售队伍，的一流化建设，从内部管理切调到外部辐射发展，形成从产品、物流、制度、教育到慈善等方面整体提升与发展，最终不但要在收入上让员工和经销商满意，更重要的是要让大家获得幸福感的提升。
从一个企业发展周期来讲，富迪2.0只是我们的阶段性目标。未来，我们还将向着成为个国际一流、无比顽强的跨国商业旗舰而努力。 《中国直销》：富迪2.0战略从2010年的推出到现在，有没有什么实质性的效鄹
陈怀德：2010年富迪2.0战略提出后，公司最主要的工作是稳定市场，实现10到20的顺利过渡。从目前看来，富迪20新时代战略实施以来的效果是显而易见的：目前富迪公司管理思路进一步清晰，业绩稳步上升,可以说是从苗头上我们看到了20新时代战略初衷的基本体现。
特别是，现在公司的重复消费政策开始真正起作用了'其业绩已经占到公司总业绩的一半以上。重复消费部分的业绩是每个公司都愿意看到的，首先是重复消费的业绩菲常稳定，形成的奖金拨出也更为安全，可以说一个庞大的重消业绩是直销企业步入稳定的基础。 《中国直销》：2011年是富迪2.0战略深化实施的关键一年，就此你有什么打算?
陈怀德：公司现在关键是练好内功。富迪拥有足够多的会员，公司目前的首要任务不是要多少的新人进入，而是要让这些老会员习惯于特定的消费，并维护这种消费的活跃度和稳定性。所以，在2011年，富迪公司首先要做的是让所有会员都成为公司全线产品的爱用者，着力培养和维护一个数量庞大的优质颐客群体，其重点又是规划好新的产品线，注重产品的销售推广技巧。
富迪公司还将进一步体现对销售精英的尊重和重视，不但给他们更火的自由发挥空间，今后更耍以配股的方式绑定这些优秀经销商。2011年，富迪公司将全力推进部分业务板块的上市工作。相关目标一旦实现，富迪公司的财富通道叉将迈入一个新境界。
同时，我们将加强对自有员工的培养，减少人员的流动性，提升_人力资源的效率。
《中国直销》：最近我看到一个现象，像曾经离开富迪公司的董德先生、毛淑华女士，以及很多的各级经销商，他们又选择了回归，这是非常难得的现象，就此你怎么看?
陈怀德：我做人就是这样，我喜欢讲的一句话就是――富迪的大门始终向大家敞开，欢迎回家。大量管理人员和经销商的回归，我深表欣慰，这证明了公司发展策田嚣和方向的正确性。去年的一句流行语叫“让子弹飞一会儿”，管理也是这样，不到一定时间它是看不到效果的，不管你在哪个公司都要学会有耐心。
每个企业的发展过程中都会存在这样那样的问题，有的人没得选，比如我这样的老板；有的人可以选择离开，比如员工和合作的经销商。一旦出去他们才会意识到，其他企业同样存在这样那样的问题，特别是在我们这个特别的行业。事实证明，坚持和面对才是解决问题的有效方法，你跳来跳去，最终在任何企业都看不到问题解决的那一天。
我几年来看惯了行业的风风雨雨，也逐渐想明白了一J些事，心中也逐渐淡然。我们需要更大的胸怀去感恩，需要更大的胸际去接纳。2011年，我们想搞一个以欢迎老富迪人回家为主题的活动，让曾经因为冲动的选择失去今天富迪20发展机会的员工和经销商有机会回归。毕竟，他们当年都曾带领千军万马和我们一起拼杀，帮助公司一起走向辉煌。只要他们的老部下们愿意，甚至可以让经销商回到他原来在队伍中的位置，一起分享公司20新时代的战略成果。
《中国直销》：中国直销业并不大，但是给人的感觉是竞争非常激烈，你怎么看待这个问题?
陈怀德：我认为，直销业的同行没有必要谈过多的竞争，同行需要的是更多的合作与交流，毕竟我们的拿牌企业还很少，发展空间还很大，而且大家而对的最大问题是政策松绑的问题，还需要共同来争取。我更愿意看到更多的企业百花齐放，特别是我们的民族直销企业，我希望大家能够有更多交流、更团结，不要让人家看笑话。就现在来看，外资直销企业在中国实力很强大，在各方面都具有比较明显的优势，有很多值得我们学习的地方，而我们民族直销企业的唯一的优势就是：我们是中国人!我们一定要用好这个法宝，一起开创中国直销业的新未来、新格局。
未来，无论哪个民族直销企业成为中国直销的老大，我都会为他们鼓掌欢呼，以他们为荣。
《中国直销》：作为一个曾经的传统行业老板，陈怀德先生对中国直销业的热情和付出是不多见的，你在这个行业有什么样的使命?
陈怀德：一个老板必须要有使命感才能做大，我在中国直销业的使命有两个：首先是改变中国直销的格局，推动民族直销产业的崛起；其次是要用“爱”字代替“利”字，从根本上扭转这个行业的获利方式，改变人们对这个行业的偏见。
《中国直销》：这几年富迪公司的发展大家有目共睹，在富迪2.0战略进一步深化推广的关键时刻，你有什么想给员工和经销商说的?
陈怀德：第一，对于选择一个企业，大家关键是看老板的真实想法。我陈德怀是将身家{生命放在这个企业来搏的，大家至少不用怀疑我的诚意和努力。
第二，我永远信奉以经销商为上帝，将不遗余力地为
零广大经销商开拓更多更广的财富平台。
第三，我一定要让员工和经销
商的幸福指数上扬，让其成为家人和朋友的骄傲。
第四，我们将永远贯彻“大爱无边”的企业文化，带领大家走正确的路，做正确的事。我们这样的一帮人，我相信会有好的结果。
第五，在我的字典里，“目标”两个字就是拿来超越的。在未来的时间里，我会用生命来演绎，创造出一个不单是属于中国直销，更是属于整个世界商业的全新奇迹。管理 ―切为了经销商
从富迪20新时代战略提出以来，富迪公司就加强了对企业精细化管理的深入研究和具体细则实施，如今已在内部管理提升、供应链突破、优化激励政策、加强分支机构建设和总部基地建设等备方面获得了阶段性成果，为富迪20战略的进一步实施搭建了坚实的管理平台。全面提升管理效率
富迪在经历了初期的迅速发展之后，管理也从粗放式过渡到注重细节的阶段。在20时代，富迪公司全面引入扁平化管理体制，进一步强调内部分工和职责细化，以职能无空白、责任不交叉为标准，分工明确，责任到人，全面提升公司管理效率。
2011年，公司内部管理的重点足维护管理团队的稳定性，其手段是加强员工的内部培养，形成完善的内部晋升机制。
尽快实现分支机构职能落地
目前，富迪公司已经在全国建有24家分公司。2011年，公司将相继开设除外的其他所有省、市、自治区的分公司。除了继续布局外，2011年分支机构的管理重点是要进行分公司的内部建设，通过业务培训和职能完善，深化分支机构的管理，进一步实现分支机构的多重职能，让富迪公可的企业和团队管理成功落地，提升管理效率，更好更陕更贴心地服务一线市场。
2011年，富迪公司要正式对分公司实行绩效考核，这套来自国际权威机构的考核方式，将根据不同的区域和不同的市场制定不同的考核标准，让富迪公司分支机构实现科学化、标准化管理。
打造专业供应链系统
在富迪20时代，公司提出着重搭建一个专业而完善的供应链系统，全力配合市场在新目标下的物流配送需要。
2010年底，富迪公司专门邀请了一位拥有双博士头衔的物流管理专家负责供应链的完善和提生。
2011年，富迪公司首先将陆续在全国备省建立自己的专属物流仓库。其次，将进一步完善区域商的备货制度，用真正执行货物配送的区域商代替之前以市场开发为主的区域商，做好货物配送服务。
重点优化激励政策
在20时代，富迪公司在奖金制度方面也会进行一些优化改革。首先，公司将重点给坚持在公司的老经销商以长远的福利保障，同时为新加入的经销商提供快速获得一定收入的途径，让他们能够尽快步入正轨。其次，公司将进一步明确旅游和房车奖励等积分制度，让经销商更加清楚自己的奋斗目标。同时，公司将对现有区域政策和专卖店制度进行优化，让其更加适应现阶段的公司发展。从2011年下半年开始，富迪鼓励经销商在全国范围建立有一定规模和标准的形象店，实现店铺的真正落地，不但可以给市场带来更直接的推动与服务，更是进一步配合了政府对行业的要求，也便于公司的规范化管理。
此外、富迪公司还将在降低经营者门槛等方面做进一步探索和思考。
总部基地虚位以待
陈怀德曾提出过，富迪公司耍在全国各大城市建立五星级酒店，为天下所有富迪家人提供全方位的服务。如今，这一规划正在逐步落实当中。2010年底，陈怀德先生出巨资在广东省肇庆市收购了家五星级酒店――说凯国际酒店，从此这家粤西地区规模最大的五星级酒店正式成为了富迪家人自己的酒店。富迪悦凯国际酒店位于粤港澳地区重要的交通枢纽，距广州市仅50公里，至广州白云国际机场只需20分钟车程，该酒店总建筑面积75000平方米，楼高17层，拥有各类客房300余套，房间设施一应俱全、贴心服务应有尽有。
未来，富迪公司将斥资在该酒店的配套用地上兴建行政大楼、培训中心和产权式公寓楼等三大建筑物群，与酒店一起共同构成富迪集团总部的多功能、集中式办公和生活社区。届时，行政大楼供富迪总部各职能部门办公使用，产权式公寓楼供公司员工和广大经销商投资或居住，培训中心可常年举办各种规模的培训会议，酒店负责款待来自中国和全球各地的富迪经销商，尤其是那些前来富迪公司考察的重要客户，将可受到从住宿、餐饮、娱乐，到参观、会见、培训等一条龙的系列服务。富迪人在这里享受到的不仅是五星级的服务，更有超越五星级的尊荣。
产品 打造绿色生活专家
为了实现以产品为重心、以消费为导向的目标，富迪公司2011年的工作重点就是完善生产基地的建设，完成产品线的梳理，通过拥有领先概念的高品质消费品在已有会员的基础上打造消费型市场。
三箭齐发的生产基地打造
2010年是富迪健康科技的第一年，也是富迪公司从10时代进入20时代的关键一年，多元化产品战略是富迪20时代非常重要的一个环节。为此，公司开始投入巨资，规划全国三大生产基地。
第一家是扩建和完善卜海富迪美容护肤品工厂，该工厂是原富迪公司的研发和生产基地，今后将依托富迪公司原有成熟产品线，专攻美容护肤品的开发生产，满足广大消费者在日化方面的基础需要。
第二家是已经落成的富迪高明卫生用品生产基地。该基地投资总额达1.2亿人民币，―期工程将于2011年3月份正式投产，配备2l条德国原装进口、世界上最先进的全自动生产线，每月可生产180万套卫生用品，年产值高达100亿人民币。占地95亩的二期工程也正在规划当中，届时这里将成为全球生产规模最大、综合实力最强的生产卫生用品的“航空母舰”。高明基地不仅是富迪公司卫生用品的生产研发基地，还将是重要的产品培训基地。未来这里将建成产品培训中心，为富迪全球经销商提供强有力的支持。
第三家是中山富迪生物制药有限公司，其前身是中山益盛生物制药，是一家集研发、生产、销售、服务于一体的、致力于在生物制药领域发展的高科技企业，2010年被美国富侑集团董事局主席陈怀德先生收购。公司正在展开一系列大刀阔斧的改革，包括引进国际上更先进的保健品全自动生产线、招揽大批行业内的顶尖人才、与国内外权威科研机构强强联手等重要措施将陆续实施。公司的目标是要以富迪生物制药为基地，不断引进并推出高品质、有特色的营养保健食品，以满足富迪全球经销商和消费者对健康食品日益增长的庞大需求。
三大基地形成了富迪公司产品研发和生产的立体网络，为富迪20战略的顺利实施提供了完善的后勤保障。营造‘绿色生活专家’产品理念
从一个公司的成熟发展来说，其产品线都需耍一个统一的开发理念，比如安利保健品的口号是“均衡营养”，完美是“清调补”，而富迪打造的产品理念就是“绿色生活专家”。这将是富迪产品的整体概念。也就是说，富迪公司令
后的产品研发和引进，除了最基本的保健品和保养品之外，将紧紧围绕人类生活的四大必需物――水、空气、阳光和磁进，形成一个健康环保家庭生活的大概念。
水：富迪公司是26家拿牌直销企业中唯一获得饮水机销售许可的公司，在水机日渐得到重视的今天，这无异于一个巨大优势。目前富迪公司的水机处于限购阶段，因为公司不能只顾销售，还必须给经销商做好相关的产品培训再大规模推出，让服务跟上销售的步伐，实现健康的市场爆发。
空气：富迪负离子用品曾经开创了这个行业的奇迹，可以说无论在产品质量还是销售技巧、消费习惯上来说都具有相当大的优势。随着新的生产基地落成及技术革新，新一代的富迪负离子生活用品将迎来全新的机会，再展市场雄风。
阳光：富迪公司美容护肤品一直都是走抗氧化、防紫外线路线，在个人保养方面独树一帜。如今，在富迪全套系列产品的立体攻势上，作为生活必需品的个人保养品方面的优势将进一步凸显，实现真正的市场价值。
磁：富迪公司在防电磁辐射方面一直走在行业的最前面。这种隐形的污染―直不被人们所重视，但是随着电子化程度的增加和人们保健意识的提高，很多人的防辐射意识走到了前面，富迪公司的领先产品满足了他们的市场需求。除了一般的防辐射卡和防辐射手机贴外，富迪公司将进一步推出微波炉、冰箱、电吹风、电视等使用的家电防电磁辐射贴系列，甚至连直销人佩戴的胸章也具有防辐射功能。看来，富迪公司不但抓住了防电磁辐射的先机，还进一步拓展了区域，树立了门槛，形成了绝对的竞争优势。
富迪公司将长期围绕绿色生活专家这个产品定位，让产品不断更新换代并实行末位淘汰制度，未来一定时期内会将产品总量控制在50个左右的水平，以质量搏数量，推动企业的良性发展。
2011年，富迪公司将遵循每个季度推出两到三款新品的速度，逐步完善产品序列。目前，富迪公司已经在美国收购了一种独特的植物钙――百傲钙，大约四五月份可以上市，届时将掀起钙市场的革命。同时，中山工厂方面研制的水蛭素也即将投产，这种产品对心脑血管疾病有非常好的效用，将进一步打开富迪公司的功能性保健品市场。
适时搭建品牌推广平台
除了生产基地建设和产品线规划外，富迪公司还不遗余力地搭建品牌推广平台，让公司的产品获得更高的美誉度。
2011年1月l旧，陈怀德先生代表富迪公司与“中国2011年(上海)世界健康博览会”筹备工作小组正式签订框架协议，富迪在全球数百家知名企业当中脱颖而出，成为首家正式与康博会达威合作的大型企业，也成为此次康博会惟一一家直销战略合作伙伴。陈怀德先生出任康博会执行委员会副主席，富迪将在康博会上设置专门展区，全方位地展示富迪的健康理念、健康项目、健康产品、健康创新技术等，富迪旗下相关产品也将成为世界康博会指定产品。
陈怀德表示，富迪公司未来还将加强品牌建设和推广方面的工作，为经销商的销售铺路。
教育 明确商学院的服务角色
在过去几年里，富迪公司―直引领行业系统建设的潮流，并率先建立完善的商学院教育培训体系，带领中国直销业的教育培训步入新的台阶。在这个过程中，长成商学院不断探索，不断进步，在寓迪20来临之际。适时提出多项适应公司现实发展需要的新举措。
逐步开放市场建设
从20战略提出以来，富迪公司决定逐步开放销售队伍自己的市场建没。
对经销商开放市场建设，这是长成系统长期市场实践得出的经验性结论，也是富迪20战略实施的必然要求。南迪公司认为，在长成商学院规范的系统教育平台上进一步发挥经销商的个体智慧，有利于在内部形成良性的竞争和促进机制，便于销售队伍通过竞争、交流和学习互相提升，提高长成系统整体专业水平和市场竞争力。
将光环留给经销商
成熟起来的长成商学院将更加清晰自己的定位，那就是为销售队伍提供更好的培训教育和服务，将光环留给经销商。凶此，长成商学院今后的主要工作集中在三个方向。
首先是教育训练。这种培训对点不对面，主要针对销售精英进行，授人以渔。
其次是产品培训。配合公司以产品为导向的新思路，教会经销商怎么去讲产品，让产品最大限度的直抵终端，产生实际效益。富迪公司员工到台湾旅游，大家被导游带进一个购物点，之肓很多人互相串通，说进去之后一定要保持冷静，什么东西都不要买。结果进去后被导购打动，大家最终还是提着大包小包地出来了。这就是产品讲解的重要性，直接刺激顾客的潜在需求，非常具有市场杀伤力。
最后是做好工具流的开发和制作，为市场提供秘密武器。比如有关新品的介绍册或视频教育资料，让经销商足不出户就可以反复学习相关资料，实现更高的效率。
总之，富迪公司将坚持推崇“运动员”而不是“教练”，公司培训讲师的重要职能就是做好销售队伍的后勤服务工作。
培养自己的黄埔子弟兵
除了继续凸显在销售队伍的教育任务外，长成商学院也利用既有优势，承担了公司员工培训的重任。
从20lO年富迪20新时代战略实施开始，富迪公司就开始加强员工的内部培训，以形成员工内部完善的晋升机制。2010年底，公司从区域总经理、分公司经理到基层员工，已经率先完成了在总部进行的首轮轮训，2011年还会继续进行。在轮训时，长成商学院采取的是晚上培训，白天分散到总部各部门实习的方式，让员工能够尽快适应具体的工作，也加强了和工作对接、汇报部门的联系和沟通，效果明显。
据悉，2011年富迪公司还将利用现有网络资源，开通网上商学院，定期对员工进行网络培训强化，以提高学习的效率，增加学习的机会。这样的学习便于将总公司的具体职能有效地下放到各分支机构，让当地市场直接解决当地遇到的问题。
陈怀德表示，今后富迪公司将着重于培养自己的黄埔子弟兵，“每个加入公司的人首先将进行一系列的培训。以前的经验告诉我们，不培训就上岗意味着资源的极大浪费，也不利于公司管理层的稳定。”
而相对于销售是一种能力来说，消费只是一种习惯，这种习惯是每个人与生俱来的，甚至想刻意避免都很难。因此，如果能够利用这种非常自然的习惯来赚钱，那自然最好不过。为此，直销界早就提出，消费致富将是行业的一种趋势。今后的经销商可以淡化销售，而只需要影响更多的人去按照一定的要求消费，那么就可以获得事业的成功，这是拔高行业竞争门槛的一个新方向。
异业联盟打造网络财富通道
消费创造财富和电子商务在中国直销业都不是新概念了，甚至已经被炒得有些疲惫了，但以前那些只是概念性的炒作，它们离真正的消费致富和电子商务还很远很远。如今，易富宝终于实现了消费致富和电子商务在直销业的完美结合，让富迪公司的新财富梦想贴近现实。
易富宝最大的优势是拥有富迪庞大的注册会员基础。对于互联网时代的事业来说，这些人就意味看资源、市场和财富。
易富宝电子商务财富平台首先依托于易富宝商城，该商
城是一个开放式的B2C模式商城，和淘宝商城有一定的相似之处，上面有富迪公司的自有产品，有易富宝会员(多为富迪经销商)推荐的商家和商品，也有厂家或商家直接签约入驻的产品。总的来看，易富宝商城就是一个大型的网络综合百货商场，可以蔚足人们的全方位需要。
以富迪经销商为主的易富宝会员首先可以通过在易富宝的消费获得一定的Pv积分，也可以通过介绍他人消费获得相应积分。更令人兴奋的是，会员可以主动向易富宝推荐产品或商家，一旦上线销售，其产生的业绩都会有推荐人的积分分红。这就是互联网异业联盟的威力。
除了和众多商家形成异业联盟外，为了更大程度地“包围”会员的消赞力，易富宝还将和各大银行合作推出联名信用卡，相当于易富宝会员持相关联名卡进行信用卡付账也将得到一定的Pv积分。随着信用卡支付的普及性，相当于易富宝可以将会员所有的消费一网打尽，也就是让会员的每一笔消费都可以创造效益。到时候，只需要大家换一张卡刷，就可以获得财富。
对于参与者来说，这无异于开辟了富迪事业之外的另一个财寓通道。据陈怀德解释，易富宝这个新财富通道并非简单的一种生财模式，其本身就包含了财富的“五重奏”(见链接)。
以易富宝为2011招商主题
“人人都要消费，而消费可以致富，这可以吸引更多的人加入富迪。”陈怀德表示，易富宝的强大在于与富迪事业平台的结合。
富迪公司几乎每一年都会有一个崭新主题作为招商模式的主打，2008年是“大爱无边”，2009年是“粉红丝带飘起来”，2010年因为进入关键转折期一直在准备和探索，而2011年可能就将锁定以易富宝的招商为主题，以消费创造财富的理念，实现易富宝平台和富迪事业的双向切入。易富宝的招商会可以使用电子商务论坛的形式，不但可以招易富宝会员，还可以招富迪经销商，相互推动，相互促进。
“这种促进实际上是双向的。一方面，易富宝商城依托成规模的富迪经销商群体可以迅速打‘开市场，扩大市场影响力和吸引力；另一方面，通过易富宝，富迪可以将消赞者变成会员，将会员变成股东，这样就产生了与众不同的吸引力，从而推动富迪事业的发展。”陈怀德认为，就目前中国直销的市场情况来看，单做直销已经开始缺乏亮点，易富宝和富迪直销的结合闯出了一条新路子。
空中沃尔玛不是梦
易富宝电子商务软件的开发花费了3000多万元，这不是每个直销企业都愿意支付的金额，很多公司的此类网站看似差不多，实则差异巨大。陈怀德表示，富迪不惜重金就是为了在起点上占据制高点，一举获得市场的先机，以便在今后的市场竞争中步步领先。
从目前的成交量和商家推荐来看，富迪销售队伍中存在非常大的电子商务活力，试运作的易富宝商城已有2万种单品入驻，预计在2011年年底将吸引5万种单品。易富宝管理压希望其中有200―500种高Pv的单品，这些单品将成为富迪公司推动莺复消费市场的重点，也是实现富迪事业新突破的核心产品。
2011年4月，易富宝将在香港举行电子商务的落地仪式，目前已经完成大量当地商家的签约。也就是说，今后易富宝的会员到香港游玩，在sasa买点化妆品，或者在哪个咖啡店喝杯咖啡，都将享受签约商家的折扣和消费PV积分。随着这种模式在全国范围内广泛落地开花，这种消费力产生的财富回报将非常可观。
今后，易富宝会员将会帮助富迪人实现真正的“全民经商”。而随着更大规模会员的加入，以及业绩的整体增长，易富宝的打包上市也将水到渠成，开始创造来自资本市场的财富。
在这样的大格局、大平台上，3年100亿将不再是梦想，“空中沃尔玛”的实现指日可待。
家园网的美好未来
然而，以上这些仍然还不是易富宝财富通道的全部。
除了易富宝商城，配套推出的易富宝家园网更是―个大型网络生活社区。以富迪经销商和易富宝会员为基础，家园网将逐渐展示出其综合流平台的魅力，更容易吸引他人。
目前，家园网正在开发一个全球化的无障碍的交流平台，该平台基于QQ这样的即时交流平台，更具有涵盖全球156种语言的无障碍交流通道，彻底消除语言交流障碍，实现真正的全球网络互通。比如，一个中国人和西班牙人通过这个无障碍平台交流，他们并不需要懂得对方的语言，中国人可以输入中文，点击西班牙语的通道发送，那么网络另一端的西班牙人看到的就是准确的西班牙语翻译；而西班牙人用西班牙语写成的回复，也通过点击中文通道后自然翻译威中文发送到中国人的面前。
这样的无障碍交流平台一旦发展壮大，那么将直接改变中国互联网的竞争格局，可以说未来不可限量。
慈善 将“爱”字擦亮
“人家谈一年做多少，我们谈一年捐多少，这就是我们企业不一样的地方。人家是以利益去诱惑他人，我们是用爱心去感动大家，我相信很多富迪人都是看了《君子怀德》这本书才跟随公司的，这样的人永远不会掉队。”
富迪公司一直践行大爱无边的企业文化，一个爱字像磁铁一样吸引着来自五湖四海的梦想者。可以说，公益慈善事业在富迪公司的发展过程中起到了非常重要的作用。
有人说企业老板不应该到处去赴会下市场，但正是因为陈怀德无处不在，才让富迪在每一次风波面前化险为夷。他有自己坚定的粉丝群，他们因陈怀德大爱无边的善举而选择富迪、相信富迪，并忠于富迪，这是谁也夺不了抢不走的财富。
2009年8月，经广东省民政厅批准，广东省富迪慈善基金会正式成立，践行“兴企报国，兴企为民”的价值观，大力弘扬“安老、扶幼、助学、济困，’的慈善精神，让富迪慈善事业步入新的里程碑。
感动2010
在“大爱无边”企业文化的感召下，在“慈善天下”企业领航人的引领下，富迪人在2010年继续爱的征程，用一个爱字，担起更多的责任。
2010年3月的中国西南五省特大干旱，富迪人捐款、捐米、捐饮水设备，以解灾区燃眉之急；2010年4月的青海省玉树大地震，富迪不但创造了“玉树最牛儿童福利院”的奇迹，还全国总动员为灾区捐款捐物，陈怀德也成为唯一位抵达灾区的直销企业老板；2010年8月的甘肃舟曲丑泥石流，富迪慈善基金率先发起救援行动；2010年9月“凡亚比”台风侵袭茂名，富迪慈善基金捐款百万支持灾区重建……
当大灾大难发生时，富迪人第一时间吹响行动号角。更多的时候，富迪人则是把慈善作为一种习惯，四处扶危助困、广行善举。救助大瘸患儿，资助贫困学子，援建希望小学，关爱妇幼老弱、孤寡伤残，他们捐款、捐物、捐时间，身体力行、无私奉献；重走路上，他们更是把“人爱无边”的旗帜插遍红色土地!
富迪人不仅把爱的种子撒向祖国大地，更把爱的火炬传到全球各地，马来西亚、印度尼西亚、澳大利亚、匈牙利、中国台湾等国家与地区都留下他们的安心足迹……
伴随大爱的传承与传播，“中国十人慈善家”、“优秀企业公民”、“中国妇女慈善奖”、“十大最具公益价值直销
业”等殊荣纷至沓来。成立至令富迪人捐赠的款物高达数亿元人民币。
以爱为起点
一个爱字，贯穿了富迪的企业发展历程。2011年1月25日，陈怀德以到广州市越秀区东山福利院发送红包和礼物的方式送走了硕果累累}向虎年；2月14日，他又以参加希望学校落成典礼的方式开始了兔年的工作。
当天，美国富佑集团董事局主席陈怀德，广东省富迪慈善基金会理事长胡静等来到广东省化州市，参加笔亨怀德学校的新教学大楼――怀德教学楼的落成典礼。
笔亨怀德学校位于陈怀德先生的故乡――化州市杨梅镇笔亨村，该校自]939年办学至今，已培养出大批人才，深得社会各界认可。但随着经济的陕速发展，学校软硬件设施已跟不上社会发展的需要。为了改善家乡教育条件，陈怀德已为笔亨怀德学校多次捐款修蒋道路、校舍。随着这座投资500万、5层高、4000多平方米、可以容纳2000多学生上课的教学大楼落成，笔亨学校也由此升级为中小学联合的九年制义务教育完备学校。这座由陈怀德先生全资捐建的教学大楼集教学、科研、办公、会议功能于一体，将为全校师生提供现代化、信息化的一流教学办公环境。
落成典礼上，陈怀德被聘为笔亨怀德学校终身名誉校长，他也表达了对家乡教育事业的关注，并表示富迪公司将继续发扬“大爱无边”的企业精神，将慈善事业进行到底。
给力2011
