安全用电的宣传方式大全11篇

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随着社会经济的快速发展，供电需求在不断扩大，作为国家重要的基础性设施，供电行业的稳定发展直接对我国社会经济的发展产生巨大影响，是推进我国各行业稳定快速发展的重要保障。目前，窃电行为已经成为阻碍我国电力行业健康发展的因素，窃电行为不仅会对供企业造成巨大的经济损失，同时还会严重扰乱供电秩序，引发供电安全事故。针对窃电行为屡禁不止的问题，相关部门需要给予高度重视，不断加强用电检查反窃电工作。

一、我国窃电行为的现状分析

（一）窃电方式的多样化

供电企业一直在加强对窃电行为的检查力度，并且定期开展营业普查和反窃电专项行动，但部分用户为了逃避电费缴纳仍冒险进行窃电。目前，窃电人员已经不再满足传统的窃取行为，随着电力产业科学技术的快速发展，窃电手法也逐渐多样化。传统的窃电手法包括绕过供电计量装置直接接线用电、破坏供电计量装置直接接线用电、断开互感器、电能表接线等方式，这些传统的窃电方式在进行用电检查的过程中较容易被发现。但近年来，部分用户在接线盒背板处进行电流短接、强磁干扰电能表计量、破坏电能表内部结构或安装具有遥控功能的接线盒的方式进行窃电。这些新兴的窃电手段在遇到电力企业用电检查过程中可以快速复原现场，这就对于电力检查人员的取证造成困难。

（二）窃电主体的多样化

目前在用户用电过程中依然存在着违规用电和窃电的问题，但目前部分电力企业仍没有对用电监控工作加强认识，导致在供电工程中存在一定漏洞。此外，近年来窃电行为也开始由居民向多元化的方向转变，开始时只有少数居民用户采取窃电行为，但随着人们看到窃电背后的利益，窃电的范围逐渐扩大，窃电主体也逐渐趋向多样化。随着窃电主体的增多，窃电背后涉及的金额也在不断升高，这不仅危害到供电企业的经济利益，同时也严重制约了我国电力行业的发展步伐。

（三）窃电行为的多样化

传统窃电用户往往为了逃避电费缴纳而自行采取小规模方式窃电，这类窃电行为通常窃电行为技术含量低且容易被电力检查人员发现，但通过近年来对多起窃电行为进行分析来看，我国窃电行为逐渐趋向多样化，甚至出现了专门出售窃电设备的不法团伙，他们不仅帮助居民用户私自窃电，甚至帮助部门用电成本较高的企业推销窃电设备，通过在供电企业计量装置上做手脚的方式进行窃电，这些不法窃电团伙的存在，会导致某一区域或某一行业内部窃电行为屡禁不止。

二、加强用电检查反窃电的相关措施

（一）提高用电检查反窃电的技术投入

供电企业为了加强对用电检查反窃电现象的监管力度，就必须在电力系统科学技术创新上加大投入，通过科学技术的引入来严格控制窃电行为的发生。对于绕过供电计量装置直接用电等行为可以对传统的电能表进行改进，或加装具有防窃电功能的装置，当装置发现窃电行为后可以及时阻止窃电行为的进一步发生。此外，还可以在电力系统中引入用电信息采集系统，实现对用电信息实时的信息采集和数据自动分析，这样用电检查人员不用到现场通过对疑似窃电用户的用电数据进行分析即可判断用户的窃电行为。

（二）加强用电检查反窃电人员的技术水平

为了提高供电企业用电检查反窃电人员的专业技术水平，供电企业需要定期对其进行反窃电培训，及时分析新出现的窃电手段，并能及时有效的将新的反窃电技术应用到日常工作实践中。随着窃电手段的日益多样化，传统的用电检查反窃电设备已经不再能满足要求，因此供电企业需要不断更新检查人员的专业设备。此外，供电检查人员需要定期对用电检查反窃电的工作流程进行更正，以求不断适应当前供电环境与窃电手段的变化，此外用电检查部门还可与公安系统建立联动机制，确保用电检查反窃电工作的长效科学开展。

（三）加强规范用电的宣传力度

加强用电检查反窃电工作是防止窃电行为发生的补救举措，为了从根本上杜绝窃电行为的发生就需要加强对社会各界规范用电的宣传力度。广泛深入的宣传《电力法》和地方性的法律法规，提高广大用户合法用电的意识，在社会各界营造良好的反窃电舆论导向，充分利用电视、广播、报纸、手机APP的媒体从多方位多角度宣传窃电行为带来的危害，为不法的窃电行为敲响警钟，在社会上对非法窃电行为形成威慑。

三、结语

窃电行为对我国电力行业发展和国家电力能源安全存在着较大危害，近年来我国供电企业不断加大对违法窃电行为的打击力度，但由于窃电行为不断更新使窃电行为在我国仍广泛存在。为了加强用电检查反窃电工作就要求供电企业不断更新电力系统技术设备，通过科学的防窃电手段进行防窃电行为的治理。此外，还需要不断加强对居民合法用电的宣传，在社会各界普及用电常识，积极号召群众参与到打击非法窃电的斗争中来，为实现我国电力市场的公正公平，维护广大用电用户的合法权益作出努力。

（作者单位为国网安徽省电力公司淮南供电公司）

参考文献

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中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）19-0129-01

0.前言

在人们的日常生活中，电是一种必要的能源。随着社会经济的迅速进展，电能也开始发挥着重要的作用。不过因为各类的原由，非法窃电问题十分的突出，这就给供电造成了极大的影响。窃电是十分恶劣的非法行为，它不仅仅是造成国家的电能损失，还在很大的程度上扰乱了供电秩序。紧抓防窃电工作提升社会的经济进展、人们的生活水平。

1.窃电情况原因分析

1.1 群众的法律意识不深

我国的法制建设正在摸索环节，法制建设的水平也不是很高，特别是关于窃电类的法制规章十分不完善。虽然也是采取了一些措施出台了相关的预防窃电行为的法律制度，不过普法的宣传非常的不足，有诸多的群众法律意识非常薄弱。且对电商品的有关属性及窃电的行为缺乏一定的认识。这是致使我国的非法窃电行为频频出现的重要原因之一。

1.2 电力企业管理不足

电力企业的管理上还存在众多的漏洞，管理制度与社会的经济发展严重的脱节。再加上很多的企业员工缺乏责任意识以及会受到各类的利益驱使，违反有关的管理制度。监管人员也没有即刻的发挥监管的相应职责，导致窃电的情况层出不断。

1.3 关于窃电的打击力度不足

对于非法的窃电行为，通常就是利用罚款的方法进行惩罚，这样虽然可以起到一定的制约作用，但也是在一定的程度上存在很多的负面影响，窃电用户在出现窃电被发现时仅是进行相应的罚款，而不用承担什么责任这样非常不好的认知。这就助长了窃电用户的侥幸心理，随着近年来电力企业的体制革新，电力行政管理部门所掌握的电力执法权，因为相应的技术人才不足以及缺乏较先进的设施，还有有关的其他部门，公安局、公证处等没能做良好的沟通体制与联合体制，致使非法窃电的行为没有强力的打击。

1.4 用电企业盲目的追求利益

很多的用电企业受到了自身利益的驱使，特别是耗能高的企业，非法窃电的情况非常明显。这类的用电企业用电量比较大，为了降低经费，进而出现了一系列的非法窃电行为。这样自私的行为极大的影响了供电秩序，导致国家的公共资源严重的流失。

2.强化用电监察管理以及防窃电技术举措

2.1 强化防窃电技术奖的方式

经过一系列的分析探讨，窃电的方法主要有互感器、电能表、二次回路等众多的计量表上面动手脚的，让这些相关的装置失效或者失准，进而降低电量的计量。还有就是在相关的计量装置上上一次的回路处进行窃电行为。要降低和预防这些窃电行为的出现，提升防窃电的技术是主要的途径。

2.1.1线损电量及波动台变

要择选线损电量高级有着明显的波动台变，跟抄表员有效的沟通，且掌握台变的用电负荷。对于用电量变化大的用户、人员较多且复杂的小区等众多的地方实行突击性检查。

2.1.2计量设备

改善计量设施，把封印锁放于进线熔丝桩头的位置，且单独的隔开。对有着很多的电缆分支箱的相关小区也要实行加设封印锁，并且一并增强检查的力度，定时间或者突击性的实行检查，以便预防用户进行非法的窃电。

2.1.3对比用电量的情况

利用对比分析的方式，运用科学的技术方式对用户的用电量状况进行仔细的分析，包括年、月为基本单位实行用电量的横、纵向比较，分析有没有异常的状况。若是发现了用户的用电异常，就应对该相关区域的诸多用户进行用电的核实与检查。

2.2 强化用电监察管理的方式

2.2.1持续的提升工作人员的素质

为了能够实现预防窃电的合理有效管理，第一就要提升内部的人员素养，构建一个高素质的团队。要积极的开展培训的工作，提升工作人员的技能与法律意识。因此，管理部门要定时间的检查相关的培训成果，且开展用电法律知识的相应考核。并且要严格的把关执行人员的上岗证，构建一支素质过硬、技术过强、法律意识过强的检查团队。

2.2.2强化非法窃电的打击力度

如果在稽查及检查的过程中发现了窃电的非法行为，应给予一定程度的罚款惩罚，更要追究其相关的法律责任。这就要相关的部门把目前的诸多法律规章进行合理有效的健全，让监察管理部门的人员在执行规章的进程中有法可依。且监察管理部门还应该强化正常的检查管理工作，进行不定期的检查用电企业，这样能有效的降低非法窃电行为的出现。

2.2.3利用多类途径实行防窃电管理

在实际的防窃电管理工作过程中，要利用多种的路径及方式增强防窃电的管理工作。如，加强收集切点用户的有关窃电证据，可以是照片、异常的用电数据及资料等，预防用户钻法律的空子。进行全方位的取证，使非法窃电用户无话可说，并完善有关的管理体系，即刻的记录有关的信息，构建窃电用户的案底及备份的工作。一并的强化考核力度，把总表、电费等实际缴纳的状况进行仔细的核对，以便于最终的防窃电合理有效管理。

2.2.4增强防窃电的宣传

宣传的内容也要包含地方的政府制定的相关用电法率规章、电力单位自身的法律制度等。也可以借助新闻媒介的帮助开展宣传，强化非法窃电行为的危害及严重的后果，让群众从思想上提升对防窃电的相应认知，进而自觉的参与防窃电的管理团队中。

3.结语

近年来，我国的经济水平不断的发展，电已经完全的融入人们的生活中了。合理有效的监察管理对防窃电的工作来说是十分重要的，也是保障社会经济发展及人们生活水平的主要工作。在实际情况中，管理部门的相关人员要将防窃电的工作全部的贯彻到用电稽查的进程中，利用提升防窃电的相关技术、完善相应的用电制度、提升各个工作人员的综合素养、强化防窃电的宣传、增强防窃电的打击力度等举措，有效的降低非法窃电的行为，务必保障供电企业的合法权益以及供电的秩序与安全，维护国家的利益，尽量的保证人们用电的安全习惯。

参考文献

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中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）12-0112-02

在电力企业用电检查管理工作过程中，其核心为提升经济效益，宗旨为客户提供优质服务，工作职责为监管、服务、指导、检查和帮助。首先，通过用电检查工作，我们能够及时的去了解所存在的安全问题，并得以解决，防止不必要的意外损失，体现出了用电检查工作的重要意义。再者，能够充分的了解用户的生产、生活状态，掌握用户的用电规律，让用户有一个安全的用电习惯，进一步提升生产过程的用电安全。

1 电力企业用电检查管理工作现状

1.1 窃电技术引入了新的手段

通过对各种窃电行为的分析和研究，我们可以发现，传统的窃电方式非常原始，通常表现为乱拉、乱接、绕过电表、私设电表等方式，也有损坏电表和互感器的行为发生。随着科技的不断发达，电子产品也在更新换代。所以，窃电的方式也在发生着变化，很多偷窃者通过对电表的研究，对电表的电流、接线和电压参数进行改变，经过失压、减流、减压和移相减慢电表的运转速率，更有甚者导致电表停止和反转，从而实现了窃电的最终目的。

通过实例检查的过程，我们也发现了采用电子表屏蔽的方式进行窃电的例子，这种窃电的方式非常隐蔽，不易被我们发现。此外，在市场上面还存在一些专门窃电的工具，窃电者使用这些工具达到窃电的目的，市场上也形成了专门的服务组织。

1.2 窃电出现多元化，作案量不断攀升

最近几年以来，面对经济的高速发展和巨大利益的诱惑，窃电现象非常明显，从城市发展到农村，从集体蔓延到各种类别的用户，窃电行为遍布每一个行业之中，例如餐饮、娱乐、加工等个体，租赁承包企业就是典型的代表，更有甚者窃电行为也存在于一些国有、集体企业之中。窃电的队伍越来越大，窃电额度非常之大，并且得以迅猛的发展，这将导致众多供电企业蒙受重大的损失。通过对窃电主体参与者的研究，发现有很多企业、农村电工以及在职的行业人士都参与到了窃电行业，进而起到了信息、技术的传输作用，让窃电组织由不专业变成专业的组织。窃电参与者鱼龙混杂，涉及区域多，窃电过程比较隐蔽，这将是一件难以杜绝的行为，用电检查无法达到协调、有序的目的。

2 加强电力企业用电检查管理的重要性

2.1 加强用电检查管理是安全的保障

用电检查管理工作主要包含了对供电过程和用电过程的检查，在这两个过程之中，非常容易发生安全事故，事故的发生不但不利于供电企业的发展，而且会带给人们生命、财产安全方面的影响。所以，必须要强化用电检查的管理工作，这也是用电安全的需要。

2.2 加强用电检查管理是提供优质服务的前提

在供电体系中，用电检查作为一种售后式服务，对用电用户的服务作为优质服务的基本条件，只有优质的服务才能够了解到用户之所需，同时对实际的用电过程也有一个必要的了解和掌握。

2.3 保证用电检查发挥其重要作用

强化用电检查管理工作，方能从根本上达到预期的目的，重点体现在以下几点：其一，通过对用户进行知识的宣传和讲解，让用户知道窃电是违法的，保障供电系统和用户自身的安全；其二，遵循《供用电合同》的要求，充分了解彼此的权利和义务；其三，要不断的向用户提供技术咨询、用电、节电知识，达到优质服务的目的。

3 提高电力企业用电检查管理工作的措施

3.1 建立每月公用变压器线损报表数据库

假如察觉到某一公用变压器线损突然增加，那么就需要将其归置到用电检查的名单之上，随之进行详细检查，对此区域用户用电量进行统计，找出用电量突然减少的用户，缩小检查的圈子，进而有针对性的进行用电检查，只有这样，用电检查管理工作方可获得预期的目标。

3.2 建立重点用户检查档案，进行有针对性的检查

因为受到自身利益和成本投入的影响，在用户用电量比较多的时候，他们便有了窃电的念头，从而实施违法窃电。所以，将用电量大的企业和个体户要列入用电检查的名单之中，要随时对这些用户进行用电检查，并且做好记录。通过几年的用电检查，发现此类用户作为窃电的主体。

3.3 重视舆论宣传，提高全民依法用电意识

供电企业要与宣传单位取得联系，重视舆论宣传。仅仅依靠单方面的用电检查是很难达到预期的目的。要将电视、广播、报刊以及互联网利用起来，举办宣传活动，用依法打击的典型来提醒广大用户，让用户知道窃电是违法的，并且对举报者给予一定的奖励，这样一来，便可以从根本上提高全民依法用电意识。与此同时，还需要通过明察暗访、召开会议、重点检查等方式进行用电检查。检查组在白天的时候进行用电检查，晚上进行检查分析资料回报，并进行有关问题的商讨，及时对第二天工作做好安排、部署，将有问题区域的情况及时通知到当地供电所，要求他们重点排查和快速纠正。

3.4 运用科技手段和先进用电检查仪器，开展有针对性

的用电检查工作

供电企业要长期开展知识、技能培训工作，面对新产品要做好科学、合理的规划，主要涉及到的工作有以下几点：①对客户用电的基本情况进行统计、汇总，统计的工具一般为营销MIS系统和负荷管理系统，找出问题用户，提升用电检查的目的性。②与用电用户做好沟通，用电检查的时间要与用户生产活动的时间相协调；③合理安排配网检修工作，针对停电区域，开展检查工作。④用电检查过程中，要对变压器的容量做好相关检测，这是检查的最后一道关卡，不但要做好对用户的优质服务，而且也要防止用户非法窃电的行为。创建起信息分析点，通过采用当前的先进技术和用电仪器，将有目的、有针对性的进行用电检查，这将在很大程度上提升了用电检查管理工作的效率。

4 电力企业用电检查管理工作注意事项

在电力企业用电检查管理工作过程中，要将定期与不定期检查结合起来，将这种方式作为一种基本的工作方式，与此同时，还需要注意以下安全方面的问题：一是用电检查人员身体条件要达标，并且有一定的电工经验和常识，熟悉相关的技术，遇到紧急情况要知道如何做好应对措施；二是检查人员要头戴安全帽、身着安全工作服、手带绝缘手套、脚穿绝缘鞋，并且在工作之前不能喝酒；三是遇到高空作业、高压变压器、高压互感器等的时候，为了防止出现意外，要做好安全防护措施，身体与高压体保持规定的距离。

5 结 语

结合《营销服务反违章工作评价办法》，坚持以“防”为主的工作重心，落实常态稽查，实施分级负责；坚持领导挂点带头查的工作机制，全面固化三查，统一三本；制订了以“新千分制评价”为框架的班组常态反违章实施细则，建立“整改-完善-复查-整改”闭环管理的快速响应机制；深入应用稽查监控系统“两个模块”，对各项业务流程实施动态监控，重点监管业扩时限、服务行为、台区线损、负控购电、异常工单，加强用电管理，降低线损，提高供电企业的经济效益。

参考文献：

[1] 范华.浅论电力企业用电检查管理模式与营销策略[J].广东科技，2009，（22）：17-19.

[2] 刘建平.供电企业如何有效开展用电检查管理工作的探讨[J].中国电力教育，2010，（3）：236-237.

[3] 彭晶晶，龙新.如何提高电力企业用电检查管理工作[J].中国高新技术企业，2012，（Z3）：151-153.

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用电检查工作一般是参照有关电力供应与使用法规，对用户的受电装置质量、客户用电设备运行安全性、客户实际用电情况、客户进网作业情况进网作业安全、节能情况、继电保护器装置、违约用电等情况进行检查，为用户提供全面的用电服务办理业务。电网企业进行用电检查一方面是为了调查用户用电需求量、违章用电情况等，保证供电连续性，减少停电情况出现概率；另一方面，可以接收用户对供电情况的反馈信息，向用户提供售后保障服务，宣传正确用电意义，对违章用电和窃电人员进行警告，最终目的是为了保证用户用电稳定性。

二、用电检查专业反窃电工作中存在的问题

近年来，经过电网企业的调查发现，我国违章用电和窃电现象屡禁不止，并且呈现出逐年上升的现象，我国资源大量损失，因此供电部门需要采取措施禁止违章用电和窃电现象出现，但是违章用电和窃电的原因多种多样，为供电部门反窃电和反违章用电工作增加难度。

1.农村窃电行为猖獗

我??出现缺电现象最严重的是在农村，农村一般采用改变电能表的物理原理方式盗窃电资源，改变的参数有四个，分别是电流、电压、相位、安装接线，具体来说，一是采用分压原理，将电压分摊在其他电阻两端，使电压线圈负荷的电灯降低，减少电能表的转速，进而达到减少表面用电量的目的；二是在电压表的电流线圈两端接上电线，将电流表线圈短路，让电能表不再运转或者是降低转速；三是根据电能表的内部结构，将经过电能表的零线与自设地线自由控制，让离线的电流不再经过电能表，电能表停止转动，达到窃电目的。这三种窃电方式在农村最常见，也不容易被检查出来。

2.供电企业同公安机关联合办案的问题

供电企业同公安机关联合打击窃电势力已经形成一定的格局，但是联合行动的主体有三个：分别是公安机关、供电企业和电力管理部门，电力管理部门一般不涉及用电检查工作，但是在进行案件处理时，电力管理部门处理办法与公安机关处理办法存在争议，因为窃电行为同时触犯了电力管理部门的行政规章制度和公安部门的社会治安管理条例，因此对案件的处理方式也不相同，一般公安部门的处理力度大于电力管理部门的处理力度，并且公安部门的威慑力和社会影响力大于电力管理部门，当处理一些恶势力窃电行为时，最好选择公安部门的处理方式，这样能减少恶势力反噬现象出现。

三、供电企业提高反窃电能力的对策

1.加大安全用电宣传教育

减少窃电的现象出现最首要的任务是从思想上让人们认识到窃电行为的不正确性，配合电力监管部门定期进行用电整治活动。在思想方面上，电力监管部门定期开展“文明用电安全用电”宣讲活动，告诉人们窃电行为是不正确的，并且发放电力法律法规宣传手册、安全用电手册等，在窃电活动频发区重点进行此类宣传活动，尤其是讲述窃电行为可能触犯的法律条例，从根源上几点现象产生。

2.法律手段

现在社会，企业行为已经不再是个人或企业的问题，因此必须建立相应的法律法规，给予窃电者或企业相应的惩罚，并对重大的违章事件给予通报，让更多的人认识到窃电行为是违法的，制定相应的反窃电制度是为了保障人们的合法权益。

3.针对农村的反窃电对策

针对农村的窃电行为，电力监管部门可以对此开通举报热线，村民可以匿名举报窃电用户，电力监管部门对窃电用户给予相应的惩罚，对举报人员私下给予奖励，鼓励广大人民实名举报，对于积极举报和监督窃电的村民予以通报表扬，缓解农村用电监管难度，也能保证村民用电安全和稳定性。

4.采用多种方式来检查窃电

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中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）48-0281-01

所谓的用电检查，其本质就是供电企业针对用电客户所做的一种检查工作，通过对客户的用电检查，从而使得其相关的政策能够尽可能的落实到实处，最终实现企业自身效益得到最大限度的提升。而且，用电检查工作，一方面可以了解并掌握客户的用电安全，另一方面还可以奠定供电企业所进行的营销工作的基础。尤其是在供电极为紧张的大背景下，加强用电检查并分析其在营销工作中的重要作用甚是关键，对于供电企业的发展意义重大。

一、用电检查的工作内容

对于供电企业而言，进行用电检查能够为营销策略的制定提供了重要的依据，用电检查的工作内容所包含的内容比较广泛，具体包括如下几个方面的内容：一是检查客户的用电情况与国家的法律法规是否保持一致；二是检查用户的用电设备相关性能，并要做好检查工作，预防频繁事故的发生，减少事故发生率；三是检查用户进网作业电工的工作资格和作业安全；四是要检查用户的保安电源以及非电性质的保安工作；五是检查用电合同是否能够履行，还要检查好计划用电情况，同时还应该检查窃电现象是否存在；六是检查并网电源与自备电源并网的安全性能是否正常，同时做好检查受电端电能质量的工作；七是检查用户用电的功率因数和无功补偿；八是要检查用电装置与设备性能的运行是否正常。

二、用电检查在营销工作中的重要性

（一）能够进一步促进营销效益的提高

加强用电检查，能够为用电的安全性提供有效保障，用电检查一方面可以为用户用电安全提供有效保障，另一方面还能确保供电企业的营销效益得到进一步的提高。因此，，在具体的检查工作中，企业应该将检查工作深入到户，在进行检查的过程中，应该注重加强对用户的指导和帮助，从而使得企业的营销效益能够得到进一步提升。另外，作为一个供电企业，供电的线损率也是关系着企业经济效益的重要影响因素，对于企业的发展意义重大。因此，加强供电线损率的检查是关键，有效防止盗电行为的出现。而且，随着用电量的增长以及规模的不断扩大，供电矛盾逐渐显现出来，于是便出现了诸多用电违章情况，而强化用电检查工作，就能够有效防止上述情况的发生。

（二）有效加强电力输送的安全性能

用电检查最根本的目的在于电力能源的输送是否安全，从而有效防止安全隐患的发生，同时还为用户用电安全性提供有效保障，而且还应该耐心为向客户讲解用电方法，确保用电的安全，如若发现用电不规范的问题，要及时的进行纠正。另外，用电用户和供电企业是息息相关、密不可分的，二者之间主要关系在于服务与被服务的关系，所以在具体的检查过程中，要注重彼此间的关系的和谐，检查其存在的问题，并予以改正，如此一来，就能够使得供电企业和用电用户的切身利益得到有效保障，对于正确的用电方式予以宣传，对于不合理的行为予以制止和改正，从而有效保障电网的安全。

（三）能够有效提升电力企业形象

用电检查能够帮助企业进行电力销售渠道的延伸以及空间的伸展，在很大程度上扩大了企业营销工作的价值来源。在进行用电检查的过程中，能够实时掌握客户用电的具体情况，而且针对其存在的问题，会做出详细认真的分析和研究，同时还能够按照用户的具体要求，来进行营销方案的制定和运行。而且，检查人员还会做好上门检查工作，不仅能够针对问题解决问题，还能够有效宣传用户正确的用电方式，确保用电的安全性能，同时检查人员还会为客户提供关于安全用电的技术咨询的服务，如此一来，一方面，能够有效提升电力企业的完美形象，另一方面还在一定程度上促进了电力营销效益的进一步提升和发展。

（四）能够有效确保电力企业的运行系统正常进行

电力企业具有一定的特殊性，在进行工作的过程中会存在一定的危险，所以在用电过程中，安全是人们关注的焦点所在，同样的，安全也是诸多单一系统所要重视的重要方面，在进行用电检查的过程中，主要是针对用电对象进行的一种评估监测工作，具体包括了安全、计量以及营销等方面的内容，无论是哪一个环节，都需要认真看待，切忌马虎大意，这也是各个企业进行全面管控所要注意的问题。另外，在进行电路维护的过程中，安全事故的发生与用电检查是息息相关的，用电检查工作落到实处，就能够在最大程度上降低安全事故的发生率。需要注意的是，要加强检查电路传输设备，而且要做到对这些设备进行周期性检查，切实将定期不定期检查方式相结合，以便于能够及时发现问题，及时解决问题，尽最大可能减少其不利影响，尤其是要重视对重要设备的检查工作，一定要确保检查的彻底性和安全性，真正意义上实现线路的安全，从而促进企业效率的进一步提升。

（五）有效提升供电企业的服务质量水平

从某种程度上来说，供电企业所进行的用电检查工作属于一项服务工作，即就是为电力营销提供良好的售后服务，因此，可以说，做好用电检查在某种意义上就是为客户提供优质售后服务，从另一个层面来讲，加强用电检查也是保护客户需求的一种方式，它能够有效确保客户自主了解自己的用电情况，同时用电检查工作还会在后期的发展过程中，作为后期进一步服务的基本数据，对于后期供电企业的服务质量水平以及后期的发展有着重要的现实意义。

三、加强用电检查管理的措施

（一）进一步加强对用电检要性的重视度

当前，无论是用电检查人员，还是用电客户，对于用电检查的重要性的理解还属识还属于一个长期的不断完善的过程。随着不同的管理者的出现，用电检查人员也在不断变更，新的用电用户也在不断增长，他们个人对于用电检查的重要性认识是各不相同的，所以需要制定长远目标，并不断进行宣传，才能够使得用电检查的重视度上升到更高的层次。为此，一方面需要企业加强内部的宣传，另一方面还应该帮助老百姓养成良好的正确的用电方式和依法用电的意识，全面展开全社会的力量，不但要在企业内部加强宣传电力法律法规还要让广大老百姓形成自觉的依法用电意识动员全社会的力量营造良好健康的用电环境。

（二）强化对违章用电和窃电的监管力度

在进行具体的用电检查工作中，发现存在严重的窃电现象，严重影响到用户的利益，所以进一步强化监管是关键，主要是针对违章用电现象和窃电行为进行监督管理，有效防止窃电行为的出现，还可制定相关的监管制度，对于违章用电者和窃电行为给予相应的处罚，强化监管力度，进而更好地促进用电的安全性和稳定性，最终使得供电企业得以可持续发展和进步。

（三）实现内外结合检查

众所周知，当前的供电企业在进行用电检查工作的过程中，所关注的重点在于外部检查，对于企业内部检查的关注不够，总而使得内部管理水平得不到有效提高。所谓内查就是在进行用电检查的过程中，实施的实际抄率、客户信息档案以及电价的落实等检查内容，内查的主要功能是规范企业电力营销的基础工作，只有这样才能更好地促进企业的发展，才能有效提升客户对于企业的信任度，还可以实现安全用电，也在一定程度上促进了用电检查工作效率的进一步提高。

结语

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随着我国经济的发展，居民生活用电量逐渐增大，如何保证居民在日常生活中的用电安全成为当前用电安全教育面临的主要问题。而现阶段国家在用电安全教育方面，主要采取一种公共宣传的方式，在居民区、居民集中点等地点通过张贴宣传画等多种形式，宣传用电安全应该注意的地方和预防触电的各种措施，这种普及式的用电安全教育在我国发挥了很大的作用，最近几年随着居民用电安全意识和知识水平的提高，居民生活中发生触电的现象已经大为减少。

但是不能否认的是，每年因为用电安全知识的缺乏导致触电的事件仍然时有发生，这不仅给居民的财产带来损失，更是严重威胁到居民的生命安全。因此，解决用电安全教育中存在的问题，加强对居民的用电安全教育已经成为刻不容缓需要解决的问题。

一、居民生活用电安全教育存在的问题

虽然现在普及式的用电安全教育在安全用电工作中发挥了很大的作用，普及了用电知识，使居民掌握了一般用电应该注意的常识，如不要用湿手触摸开关、不要乱拉私接等等。但是现在的居民生活用电安全教育在教育形式、强度等方面还存在很多的问题，笔者认为当前居民生活用电安全教育存在以下几点不足。

1.居民生活用电安全教育形式单一

当前，在居民生活安全用电教育方面各级政府主要采用的是一种普及式的教育，也就是利用新闻媒体、散发传单、张贴宣传标语等手段，对社会上不特定的居民进行安全用电教育，这一种形式已经存在了很长的时间，形式十分单一，起不到系统的教育作用。一方面是因为由于面向不特定的人，不能在居民心中引起足够的重视，他们往往会认为这仅仅是一种宣传，是一种形式上的东西，根本不重要。另一方面，由于现代人快节奏的生活，人们往往会忽视这一种宣传教育，如在小区内张贴的用电安全宣传画，很少有人去关注。

2.教育强度不够

当前，对居民用电安全教育流于形式，没有实质的内容，造成了居民对用电安全的思想不重视。这一点在农村地区表现尤为明显，由于农村地区发展落后，农民的文化水平低，农民的用电安全意识淡薄，单纯形式的用电安全教育不能改变他们淡薄的意识。尤其是在一些贫困地区，比较落后的经济发展水平使他们关心的不是用电安全，而是用电的多少。为了尽量减少用电，这些落后的农村地区私拉电线、偷电等现象屡有发生，不仅给国家的电力资源带来损失，同时在进行这些违法行为的过程中其生命安全也受到严重的威胁。而在城市，现在很多青年人都是独生子女，老人独自生活的现象日渐增多，老年人在用电安全知识上的缺乏使他们用电安全的意识也比较淡薄，所以对老年人的用电安全教育有待加强。

3.用电安全教育的内容太过于单薄

现在的用电安全教育内容集中在一些用电安全教育的基础知识，如不要用湿手接触电源开关、不要用金属物质去碰裸露的电源线或插座等等，这些知识只能满足居民一些日常生活的基本需要，但是居民对用电安全教育中一些比较系统的知识则很少能够掌握，如安全用电标志的识记、入户电源线避免超负荷使用、如何识辨破旧老化的电源线等等。尤其是在一些老楼房，由于线路老化引起的各种用电安全事故，如触电、火灾等时有发生。不仅威胁到本户人的人身和财产安全，而且对整个周边的居民用电户产生威胁。在农村一些不发达的地方，这种隐患也是大量存在的。

这些用电安全教育中存在的不足，不仅使供电安全受到影响，更重要的是给人民群众的生命财产安全造成威胁，如不及时提高居民生活用电安全教育水平，完善居民用电安全教育手段，提高居民生活用电安全意识，其后果是不堪设想的。

二、解决居民用电安全教育中存在问题的对策

面对当前居民用电安全教育中存在的诸多问题，笔者通过查阅相关的研究资料以及自己对这一问题的理解，认为应该从丰富居民用电教育手段、增强教育强度、扩大用电安全教育三个方面解决目前存在的问题。

1.丰富居民用电安全教育的形式

在坚持当前普及式的用电教育形式之外，笔者认为在城市和农村可以分别采取以下教育形式。首先，在城市以社区为单位，利用社区的各种宣传教育资源，由社区管理人员组织，将社区内的居民集中起来，系统进行用电安全知识教育，提高他们知识的系统性;通过编写安全用电小常识的方式，把这些常识分发到每家每户，让居民学习系统的用电安全知识，还可以利用电工上门维修的时间进行现场用电安全知识教育。其次，在农村可以以自然村为单位，对村民的一些基本用电常识进行强制培训，以用电安全事故一些活生生的例子打动他们，让他们认识到安全用电的重要性;应针对性地进行诸如免费播放农村喜爱的电影，在播放间隙插播有关安全用电常识的电教片，在地台戏中编排有关用电安全的小段，每年推行安全活动月活动。另外，通过用电安全宣传上春联活动，广为散发春联，大力向农户宣传安全用电的必要性和重要性。提高他们用电安全知识，排除用电安全隐患的能力。

2.提高居民生活用电安全教育的强度

用电安全教育不是一朝一夕的事情，也不是一次教育就能够完全解决的问题，因此，用电安全教育的各相关负责单位一定要在思想上具备这一认识，把用电安全教育当作一个长期性的工作任务来抓。所有的用电安全教育形式要常抓、常新，要做到即时更新、时刻提醒。此外，要加强对老年人、儿童以及文化水平较低人员的用电安全培训，尤其是进城务工的农民工，因为他们住的地方生活条件差，私拉乱接、窃电等违法现象较为严重，用电安全隐患比一般的社区要高得多。总之，用电安全教育主管部门要把用电安全教育作为一个长期性的任务来做，从教育者本身思想上的重视做起，带动人民群众用电安全意识的提高。

3.扩大用电安全教育的内容

针对当前用电安全教育内容严重不足的情况，应该把用电安全教育内容的扩大作为当前的一项主要工作来抓。笔者认为现在应该把对农民的安全用电教育作为重点教育内容，由于现在农村的各种生活电器越来越多，如电热水器、洗衣机、鼓风机等电器，如果不掌握这些用电安全知识，将会给他们的生活带来严重的威胁。加强这一方面的知识有:不要购买“三无”的假冒伪劣电器产品;产品买回家以后要找电工对产品的漏电保护情况进行检查，发现不具备漏电保护的严禁使用，自己不要擅自打开家用电器;对老化的电线要及时请电工予以更换;不要在低压线路和开关、插座、熔断器附近放置油类、棉花、木屑、木材等易燃物品。

4.推广使用家用漏电保护器

供电部门对电力低压线路实施三级保护，大力宣传推广使用家用漏电保护器。

三、结束语

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【关键词】

用电检查；管理；存在问题；对策分析

1 当前用电检查管理的现状分析

从营销学的角度而言，供电检查管理是供电企业中的售后服务环节。在整个供电企业未来长远的发展以及在社会市场中的地位的确定有着极为重要的地位。但是，从某种意义上讲，用电检查管理工作在供电企业中的作用并没有得到有效的发挥。相反而是呈现出减弱甚至是消失的现状。通过对相关的数据进行统计与分析，近年来用电用户因设备出现故障造成的无法正常用电现象在全部电力设备故障中的比例与过年相比正在逐步增加。与此同时，由于在社会中人们过分强调供电企业自身发展的时代性以及用电用户所拥有的义务，却忽略了整个用电网络的安全与稳定依靠的并不仅仅是用电企业自身，还需要广大用电用户的一致努力。此外，在用电检查人员和用电用户之间也会造成一定的矛盾，尤其表现在供电企业为每一个用电客户提供的高质量的用电服务与客户以自我利益为中心的矛盾中。

1.1 用电检查工作效率相对较低

随着用电客户越来越多，大多数供电企业都已经意识到了现有的用电检查人员已经无法满足当前日益增长的用电客户的需求。此外，在用电检查过程中在设备与用电检查流程、方式存在的一些问题也致使供电企业在管理的过程中日益出现很多漏洞，这也在一定程度上降低了供电检查的工作效率。

1.2 窃电行为猖獗，窃电证据难取

一般而言，窃电事件的发生大多存在于一些中小城镇和农村，其中尤以动力用户和照明用户为主。而就窃电的手段而言，主要是通过改变电流、电压、相位或者安装接线等手段来实现。对电能的非法窃取不仅会给供电企业造成重要的经济损失，也会给整个电网的安全带来潜在的危险。但是由于电能的被盗与其他性质的商品被盗具有诸多的不同，尤其表现在电能的被盗不仅现场难以维持，而且窃电工具也由于自身的小巧使其便于隐蔽。加之窃电大多发生在室内，因此对于窃电者而言他们往往在很短的时间内就可以销毁窃电工具，这便给在一定程度上增加了检查的困难；有的时候即使能够现场抓住窃电者，但是也不能人赃并获。而就被盗的电能的数量也只有经过系统的统计与计算才可以确定。这也在一定程度上加大了供电企业在对窃电者进行检查的难度。

1.3 用电检查人员的管理水平有待提高

就用电检查人员而言，他们自身所具有的水平直接决定了他们在用电检查的能力与态度。如果在对用电用户进行检查的过程中，担心自己的这项工作会给广大用电用户带来不便甚至是困扰的话，那么这项工作的开展就变得没有任何意义。因此，应该加大对用电检查人员能力的培训。只有这样才能做好自己承担的各项工作，也只有这样才能将危险、窃电事件的出现降低到最少。甚至是窃电事件发生以后，也不主动去寻找线索。

2 用电检查专业管理应该采取的对策

2.1 提高用电检查人员的专业素质，提高用电检查的效果

对于用电检查人员而言，他们工作的对象和环境主要是成千上万的用电客户，而他们工作的环境也仅仅局限在各种用电场所中。如果要想更好的做好这项工作，首先必须要熟知与用电检查相关的各项政策与法规。只有这样在用电检查的过程中才能有效地展开用电检查工作。此外，还要对用电检查人员定期进行专业知识与技能方面的培训，以提高工作人员的知识和技能水平.并通过参加职业技能鉴定等方法不断提高用电检查队伍的整体素质。

2.2 缩短用电检查周期，坚持防范和查处相结合的原则

在用电检查的过程中，要尽可能的缩短商业用电用户和居民用电用户用电检查的周期，只有这样才能够在提高用户在用电安全用电的同时，又能降低窃电事件的发生。而且在广泛开展反窃电工作的同时，还应该切实做好用电计量装置，从而进一步完善防窃电性能和防堵工作的同步进行。在此过程中主要包括选好表计表箱、一次和二次电缆线、计量用互感器、计量屏（柜）、计量专用铅封等设备等一些基本装置。通过这些高科技硬件的选择，来实现计量硬件设备与负荷控制终端技术相结合，增加窃电的难度。

2.3 采用多种方式实施用电检查，提高证据收集能力和检查工作的效率

出了上述几个在检查过程中要注意的事项以外，用电检查人员还应该加大对电能表、连接线、互感器等一些用电设备的检查力度，在检查的过程中一旦发现存在任何可疑的地方，立即要对其进行仔细的分析与检查，如果存在窃电现象的话，也一定要尽可能的保存证据。此外，还应该对用电用户正常的用电量进行统计，在这一过程中则要依据用户用电设备的容量和构成，结合用电客户用电的实际情况来核对照检查实际计量的电度数。用普通的电流表、电压表、相位表进行现场定量检测。从而对计培设备的正常与否做出判断，科学地收集窃电证据。

2.4 加大安全用电宣传教育力度

通过对安全用电的大力宣传可以使每一个用电用户都能了解到安全用电、文明用电的重要性，能够在他们的意识深处树立文明用电的理念。这就要求用电企业要定期开展用电整治专项工作，加大对居民安全用电、文明用电等一系列的宣传活动。具体则可以通过发送一些印有宣传电力法律法规、安全用电手册等多种形式向每一位用电客户宣传。同时，还要在窃电现象高发区派送专门的用电检查人员对国家相关的电力政策进行专项宣传，防止类似窃电事件的再次发生。而就那些情节和性质较为恶劣的窃电行为，则要借助法律手段对其进行严厉的，以法律的武器打击窃行为.以保护电力企业的合法经济利益。

3 结论

除此以外，在用电检查过程中还存在着其他一些方面的问题，这就需要每一位用电检查人员在日常的工作中要以一种认真负责的态度去完整每一项工作，并及时做好相关的工作总结，只有这样才能尽可能的提升用电检查的效率。

篇（8）

电力是社会发展驱动的主要动力，随着社会快速发展，无论是企业还是个人都与电力有着密切的关系。电力是支撑社会前进的主要技术。然而在激烈的社会竞争中有一些企业或者个人为了节省开支，将脑筋动到了如何窃电上，给整个的社会秩序造成了极大的影响。随着窃电手段的不断提升，更具先进性、隐蔽性。电力企业如何解决好这个问题，查处责任事故、差错、窃电，监督国家供电政策的进行，是一项既有现实意义，同时又具挑战性的工作。

一、防窃电的概述

1.防窃电的概念

窃电是指以非法占用电能为目的，采取各种手段窃用电能的行为。一般的窃电手段有：企业直接在供电设施上接电;绕过供电企业的用电计量装置用电;在已经封印的用电计量装置上用电;故意损坏供电企业的用电计量装置使其停止运行或者不准等各种行为。

2.窃电的种类

通过改变电能计量装置的窃电手段，从窃电种类上分：电压异常、电流异常、夹角异常等。主要的窃电方式有改变电能表的误差、无表用电、破坏计量装置等。

二、营销稽查工作存在的问题

稽查工作目前还没有形成正规的工作体制，再加上稽查线索不清晰，找不到准确的切入点，工作人员的工作效率很低，这些因素都是目前营销稽查工作中存在的问题。

三、营销稽查系统在反窃电中的应用

1.建立完整的用户档案资料，确保安全用电

通过对客户信息的数据信息分析，及时了解用户的用电量，对用户的设备进行管理，特别是用户的某些会对电网供电质量造成类似冲击负荷、非线性负荷等情况。鉴于这种情况，供电企业应该提出有效的改进措施，确保企业和用户的用电安全。随着阶梯电价的实施，对稽查系统中的居民用电量进行数据分析，建立居民用户档案，并对用户进行安全用电宣传，知道用户安全用电，防止发生过负荷现象。

2.加强现场计量装置检查，保障供电企业的效益

展开对营销稽查系统中用电异常用户的数据进行分析，并对异常用户的计量装置进行检查，观察用户计量装置的准确度是否符合计量规程，还有电能表是否存在失压运行情况。随着一户一表的情况剧增，那么人工抄表的方式逐渐被远采集方式取代。但是远采集故障却越来越多，类似不走字、电表黑屏等现象出现。结合稽查系统对用电异常用户进行检查，及时发现故障所在，分析故障原因，防止窃电现象的发生。

3.安装防窃电设备

（1）用电管理器：是一种独立安装在用户处的用电控制器。在GSM卡报警装置上安装了一个门电路传感器，具有开箱断电、开没有脉冲发出。当计量装置的门打开时，继电器就会断开，控制电路产生异常脉冲，控制开关继电器断电，这是用户便不能够使用电。开箱的次数以及时间都会存储在GSM卡中，通过GSM给相关人员报警。

（2）电能表：一般的单相表都具有防窃电功能。防窃电功能包括两个，一是电表的大盖采用一次性无缝无封技术，这样就可以防止用户改变电表的取样电阻来增大电表的误差。二是采用“上进”、“下出”的方式，这种方式可以防止短接或者反接电流线圈的情况发生。

（3）二次回路：许多窃电用户利用PV管在拐弯时易破损的现象，进行窃电行为。那么供电企业将互感器二次回路后期的导线应该采用铜质单芯绝缘线。

4.一个强有力的监察机构

虽然说查处违规用电和防窃电本身是用电监察的职责，但是一般每年只进行一两次，还是简单的形式主义。窃电用户早就得知了情报，采取了措施，当检查过后继续我行我素。电力企业要想做好行业规范，必须加强有力的监察措施，以正不良之风。

四、在新形势下开展电力稽查的具体做法

1.“防、控、堵、查、打”

按着此递进式的方式展开工作，在特殊时期，在全局范围内组织多次突击检查。按照查处的结果，将范围划分为窃电重灾区和用电良好区。同时将调查结果及时向上级汇报。对用电信誉不好的区域，加大稽查力度，实施高频率、不定时检查的策略。

2.细化窃电群体和手段

根据形形的窃电群体和手段，对窃电行为进行整治。注重日常的窃电案件，发现重大案件或者串案的有价值的线索。

3.加强对窃电嫌疑客户的检查

对有过窃电经历的用户，进行实时观察政策，观察用户是否继续窃电，并观察各个片区防窃电工作进行的情况。对整治工作迟缓的片区进行批评。

4.做好防窃电的宣传工作

对用户进行防窃电安全知识讲座，营造良好的法制氛围。对举报窃电情况进行奖励，同时在市区广告牌或者电视上投入电力的公益讲座。向社会宣传电力法，让用户懂法，另一个方面做好窃电有危险的舆论氛围，做到查处一个，震慑一片的效果。

五、结语

通过营销稽查工作的进行，强化了供电企业的营销管理，规范了工作流程，对窃电行为的发生起到了防范作用。对以前的窃电事件进行总结，使得目前防窃电的实践工作已经显露了管理效率、经济效益。今后的稽查工作将会向着“四个转变”前进。在日常的工作中就树立爱心稽查的形象，做好电力营销和电力稽查工作，在方便用户的同时，做好检查工作。

参考文献

篇（9）

1.2宣传的作用就像我们每天在电视上看的广告一样，每个产品的宣传力度也是销量的一个重要因素。当今时代是一个信息时代，人们大多是从网络或者电视上了解新的事物。既然是产品，就不会例外，电力也应该有广告，宣传力度应该有所增加，可以在广告上下点力度，不论是电视上的亦或是纸质版的广告。商品卖得快，全靠广告带。因此宣传的作用是不可小觑的。加强电力产品的宣传力度是供电企业营销的又一重要手段。广告有助于人们接受这种产品，而且能引导人们正确认识、使用这种产品，从而起到传递信息、沟通产销的作用。俗话说，货好还得宣传巧。虽然广告的制作会花费相当一部分资金，但是供电企业不能局限于眼前的利益，应把眼光放长远，考虑到未来的利润。现在，广告的影响力极大，它影响着人们的价值观念还有生活方式。大力宣传可以引导人们消费，也能更好地介绍电的基本情况。广告不仅是一种宣传手段，如今更成为了一种文化，好的广告既能让人们了解产品，又能丰富人们的生活。因此，如果供电企业能够加强宣传，相信人们对于电力的认识会更加深刻。

1.3电的质量商品不仅需要靠价格拉拢顾客，用广告吸引眼球，更重要的是商品的质量。如果说价格和宣传是电力的躯干，那么质量就是电力的灵魂。好的商品最主要的就是拥有一个好的质量，如果电价格再怎么便宜，宣传再怎么大，没有好品质的支撑，它不会走的长远。因此，电的质量决定着供电市场利益的根本。电的质量不仅是销量的保障，它更多的是关联着人们的安全问题。根据《全国供用电规则》来看，用户的电压应该在+5%～7%，如果超过这个范围，就不合格了。另外，还要保持电的电压稳定，如果供电企业的电压不稳定的话，会使电子产品或者商品寿命大大降低，会使用电企业因电压不稳而没有办法做出好的产品，从而影响生产的效率和品质，自然供电企业的电力销量会减少，利润大幅度降低。电的质量不好的话，有可能会使一些用电器发生燃烧或者爆炸的情况，这是很危险的事情，一不小心甚至会影响人的生命安全。因此，只有放心的产品人们才会放心的购买，增强电的安全性是必不可少的工作。

篇（10）

用电检查包括检查计划的拟定、现场告知客户存在的安全隐患并限期整改缺陷以及现场复查缺陷整改情况。安全检查是电力设备的正常运行合理利用电力管理技术是非常重要的。改善电源管理技术，改进电源管理检查，以防止在用电的过程中发生不必要的事故。但是，现在的用电管理功能正在不断弱化，缺乏安全用电的管理是导致客户不断恶化的安全用电局势的主要原因。

下面，本文将根据用电管理现状来分析提高用电管理水平完善用电安全检查制度的具体方法。

一、用电安全管理现状

1.1供电具有风险和隐患

我国供电企业在进行供电的过程中存在着一定的风险和隐患，尤其是在对高危用户和重要电力用户供电的过程中存在的安全隐患更大。这些安全隐患会对供电企业的经济社会效益和高危客户以及电力客户的生命财产安全造成严重影响。这主要是因为这些高危用户对于电力的需求非常大，每天都会消耗大量的电力能源，同时供电的电，也较普通用户较大。在使用的过程中十分容易产生风险，因此我国很多供电企业为了在进行供电的过程中最重要电力客户制定了相应的供电方案。

按照供电方案进行供电工作能够更好地保证重要用户和高危用户的安全用电，同时能够更好地对供电过程中存在的安全隐患进行检查并对安全隐患进行排除。进一步提升高危用户和用电用户的工作安全性。但是，我国目前的供电企业供电过程安全工作来看在攻坚的过程中仍然会对高危用户和电力客户的用电安全产生影响，因此需要对供电的风险和隐患进行进一步的排除和管理。

1.2供电企业的管理存在问题

之所以会产生供电过程中的安全隐患，对高危用户和用电客户的安全造成影响，是因为供电企业在供电的过程中，对于自身的供电管理存在着诸多不足。各位用户和用电客户在进行用电的过程中对于电力的需求量以及电压的需求不尽相同，有的电力客户需要使用双电源的供电路，有的用户需要单电源电压。

但是很多电力企业在进行供电的过程中并没有充分满足电力客户对电力需求量以及电压的需求。因此导致客户在用电的过程中并不能够真正达到较好的效果，很多单电源供电线路客户在使用双电源的过程中会对自身的机械设备和工业生产产生严重的影响。同时会导致高危客户和用电客户在用电过程中产生安全问题对自身的，生命和财产安全造成严重影响不利于自身生产效率和经济效益的提升。

1.3缺少安全用电的宣传意识

供电企业在对各位用户和用电用户进行供电的过程中，应当对区域安全用电规范和意识进行宣传。有些企业在创业的过程中，对于电气设备没有进行定期的维修，很多电气设备在使用的过程中往往暴露在外部环境中这对于电气设备的整体使用质量和使用寿命会产生十分严重的影响，很多企业在使用电气设备的过程中，没有进行预防性的试验措施直接投入使用，这会对用电企业的机械设备产生严重影响。我国一些高危用电客户对于电力的需求量非常大，对于用电的电压要求较高，在用电的过程中很多企业为了降低整体生产的成本，往往采用标准较低的电源和机设备进行中。这就导致很多用电用户在 用电的过程中非常容易发生安全隐患，影响到自身的生命和财产安全。

很多用电企业在运用电气设备的过程中，没有设置电网连接保护和网线的安全自动装置，导致在使用的过程中会产生安全问题。很多用电企业在用电过程中虽然制定了相应的用电程序和规范，但是只停留在相应的文件上，并没有进行用电应急的演。

因此在发生用电事故的过程中很难进行及时的处理，进一步扩大事故的影响。很多用电企业在进行用电管理的过程中存在着较多问题，为了降低整体的人力成本，在聘用电力管理人员的过程中往往平庸资质较低的管理人员，有些员工甚至没有进网作业许可证。供电企业在对高危用电用户和用电用户进行供电的过程中应当加强对安全用电知识的宣传，提升用户的安全用电意识保障其自身生命和财产安全。

二、提高安全用电管理技术

2.1对供电企业进行监督

要想提升供电的整体安全系统要加强对供电企业的监督，在进行供电企业安全监督的过程中应当对电力企业的各个部门的职能进行调整，同时让相应的管理人员能够按照，自身的职责开展相应的管理工作。在电网安全整治的过程中，相关的人员应当坚持落实的原则，要保证相应管理人员明确自身的责任按照相应的流程和标准进行安全管理工作。同时要对管理过程中的细节和质量进行处理，只有这样才能够更好地排除用电过程中存在的安全隐患，避免因用电过程的安全隐患影响到用电企业的经济效益和社会效益。同时应当针对用电企业自身的特点和需求开展供电工作只有这样才能够减少安全事故的发生。

2.2标准化管理

供电企业在对自身进行管理的过程中应当引入标准化管理的，在进行管理的过程中应当依据，用电企业的具体用电状况，如供电电量和用电电压等。开展管理工作要合理的安排和调整供电系统的安全管理工作则当供电系统出现安全故障或安全隐患的时候可以根据用电用户的信息和用户取得联系能够在第一时间保障用电用户的生命和财产安全，并对电力设备进行及时的维修防止出现更加严重的安全问题。通过标准化管理的手段能够在最大程度上的提升供电的安全性，促进用电企业经济效益和社会效益的提升。伴随着人们生活质量的高要求，电力系统应该根据时代的需要形成优质的专家团队，学习国外先进的理念和经验，不断提高自身的技术水平，在保证电力系统正常运转的前提下，降低资源的消耗，提高经济效益。

2.3对高危及重要电力客户进行用电安全宣传

供电企业在进行供电的过程中应当对高危及主要的电力客户进行，用电安全知识的宣传应当在进行公开的过程中发放相应的用电安全管理手册，引起用户对于安全用电的高度重视。同时应当要求用电用户在进行的过程中，对于自身的电气设备进行定期的检查工作。

企业要在进行整改的过程中对自身存在老化和产生问题的解释未进行及时的更换和维修来保障自身的用电安全，同时，用电客户在进行检查的过程中应当对自身的用电设备进行维护和保养，在开始使用之前应当进行预防性的试验，防止在使用的过程中存在安全问题，影响到自身的生命和财产安全。

三、结语

综上所述，在我国电力企业经济发展的过程中各位用户和电力用户是整体经济发展的主要贡献者。但是，这些用户在进行充电的过程中存在着很多安全隐患，会对用电客户的经济效益和生命财产安全造成严重影响。这主要是因为在供电的过程中会存在着一定的风险和隐患，同时用电客户缺乏相应的安全用电意识。因此，要想提升用电客户的安全水平，就要对高危及重要电力客户进行用电安全巡查。同时要对供电工作进行标准化的管理，对供电企业进行有效的监督。只有这样才能够提升供电的安全性，促进供电企业经济效益和社会效益提升同时保障，用电客户的生命财产安全。

参 考 文 献

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经济发展至现今，电的使用已经得到普遍的推广，同时与人们的生产和生活密不可分，需求量也与日俱增，人们对电能质量的要求也在不断的提高。供电企业在为用户提供电能的过程中，需要对用电进行检查管理，这样才能保证供电的稳定性和可靠性，可见用电检查的重要性，这也是安全用电的发展趋势。加之自然资源的缺乏，对能源的使用提出了节约的口号，这就更需要对用电进行管理与控制，从而有效的节约能源。

为了有效的保证供电服务质量，就要做好用电检查的管理，这样才能确保用电的安全性和科学性，促进社会的持续稳定发展。

1 用电检查存在的主要问题分析

最近几年各级供电企业都经常开展用电检查工作，用电管理也开始变得更加规范，但是因为操作人员的非法操作、非法用电以及窃电等原因引起的安全事故也经常出现，这样就可能会对用户以及供电企业造成比较严重的经济损失。这就表明在用电检查的实际工作中还存在很多需要去及时解决的问题。

1.1 客户方面的安全问题

主要包括了双电源无独立电源的问题、安全工具、器具不全或者过了安全检查周期的问题、电工进网的资质存在问题、没有保安电源的问题、没有反事故应急处理措施的问题等。这些问题虽然不会直接对供电企业造成经济损失，但是涉及到安全问题如果出现失误的话就会对用户造成比较严重的后果，甚至还可能会在社会上造成比较严重的影响。

1.2 非法用电和窃电的现象增加

随着社会科学技术的不断进步和发展，载波预付费电能表得到了比较广泛的应用，供电企业也开始采用远程抄表方式来代替传统的人工抄表方式，这样供电企业的工作效率就能够得到有效的提高，但是用户窃电的现象却开始逐年的上升。比如有些用户采用非正常售电卡来对表计进行拔插，这样表计就可能会出现故障，电表电量在用完之后还可以继续用电等，这样就可能会造成供电企业比较严重的经济损失，用电检查人员应该及时去发现和解决这些问题。

1.3 在实际的用电检查工作中程序不是很科学

工作人员在平时的用电检查过程中对用户的窃电以及非法用电等行为能够进行比较准确的判断，但是在实际的执法过程中却不是很合理。而且在实际工作中，很多工作人员并没有持证上岗，这样不仅会违背用电检查的相关规范，而且还会对供电企业的社会效益产生比较严重的影响。

1.4 在用电检查工作中存在取证困难的问题

在实际的用电检查过程中，因为很多用户都采用了比较隐秘的方式来进行窃电和非法用电，为了能够让用电检查的管理监督和督促指导作用更好的发挥出来就需要掌握实实在在的证据。但是用户经常都掩盖了证据，而且用电检查人员在执法的时候也没有经过取证或者证件不全就直接采取相应的措施，这样就会让相关的证据受到破坏，而取证的工作也就更加困难。

2 提高用电检查加强用电管理的重要性和安全性分析

在用电管理的工作中，主要工作就是进行用电的检查。进行用电检查主要是对供电的正常性、稳定性和可靠性进行检查，通过对供电用电的安全性进行检查、监督、指导和管理，实现用电的安全性、合理性和经济实用性。用电检查管理工作，保证了用电市场的稳定性，为用户提供安全服务，所以在供电企业发展的过程中完成了非常重要的职能工作。供电企业提供用电，其实也是一种销售，是向用户销售电能。而用电检查就可以看成是售后服务，这样就能有效的维护客户的稳定性，提高服务质量，促进销售的发展。可见，用电检查不仅保证了供电服务的安全性，而且在企业发展过程中，也表现出了它的重要性。

3 提高用电检查加强用电管理的措施

3.1 加强对用电检查工作人员的培训，提高他们的专业技能和综合业务素质

现在供电企业的很多用电检查工作人员都只是经过理论知识的培训，但是他们对于现场工作情况却存在严重的经验不足，在面对用户窃电以及非法用电等情况的时候不能进行有效的解决，这样就会导致供电企业出现比较严重的经济损失，所以需要加强对用电检查工作人员的实际操作能力培训，让他们的作业水平能得到比较好的提高，这样才能够保证供电企业健康稳定的发展。

3.2 加强法律的宣传与教育，增强人们对用电检要性和安全性的认识

在供电服务的过程中，可以通过法律宣传加强员工和用户对用电检要性安全性的培训、教育与指导，让人们认识到用电检查的重要性与安全性。同时这个过程是一个漫长的过程，不能急功近利，应该采取循序渐进的方式进行，才能得到有效的结果。针对不同人员，对于用电检要性与安全性的认识，都存在一定的差异性，只有把宣传教育作为一个长期的目标来进行，才能使人们对用电检要性安全性进行良好的认识。

3.3 在用电检查管理过程中，采用合理的检查管理方案提高检查效率

针对私人公司、商业用户，建立特定的检查机制，从而提高用电检查的针对性。在经济发展的过程中，行业不同、公司规模大小不同，用电都存在差异，如专用变、三相、单相等，用电量都比较的大。由于利益驱动可能会做出一些违规的行为，所以必须建立特定的检查机制，把公司企业等作为重点检查对象，定期或不定期的进行用电检查。并结合现代化管理技术，建立客户档案管理信息，从而高效的进行用电检查。针对每个变压器，可以建立相应的线损分析制度，这样能有效的减少用电检查范围，提高工作效率。根据线损分析制度，在变压器发生异常现象时，才需要进行用电检查，能有效的降低检查工作量，使用电检查工作能快速的完成。在居民用户中，可以成立巡查小组，调动群众力量进行用电检查。在供电服务过程中，针对每一个用户进行用电检查，工作量就太大了且根本就不能完成。所以可以建立巡查小组，动用群众力量进行检查，让人们对铅封、锁头、表箱等进行检查，看是否有损坏、伪造的情况，这样也能有效的提高检查效率。可以建立一定的奖励制度，提倡人们去发现用电过程中的违规现象，及时进行用电检查，从而有效的保证用电的安全性与可靠性。

4 结束语

要让用电的安全得到有效保证就需要提高用电检查加强用电管理，而且这也是供电企业在发展过程中比较重要的任务，因为只有这样才能够让供电企业更加稳定和健康的发展。

参考文献：

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