关于网络教育大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇关于网络教育范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

20世纪末，以信息革命为代表的科技革命推动世界经济有物质经济转向信息经济，科技开始取代自然资源成为经济发展的决定因素，对智力资源——人才和知识的占有比对工业经济中资源的占有更为重要。技术进步在经济增长中的贡献越来越大，科技、知识和其载体——人力资源在杜会经济发展和全球竞争中的作用日益突出。作为其背后支撑的教育由于具有基础性、先导性、全局性的作用成为世界各国和国际组织关注的重点。而科技、知识的传播方式由于网络的应用普及使教育方式发生深刻变革。新兴的教育模式——网络教育同样存在教育的核心问题教育质量的监测。

一、教育质量的重要性及其内涵

进入新世纪，一些重要的国际组织不约而同地表达了对教育质量的关注。2002年第57届联大宣布“可持续发展教育十年(2005—2014)”行动计划，该计划认为，有质量的教育是可持续发展的必要条件。欧盟2001年的“学校教育质量”报告称，有质量的教育和培训在欧盟各国的关注上处于最高的政治级别，高水平的知识、能力、技巧是积极的公民权利、雇佣和社会凝聚的最基本条件。ADL：先进S-布式母aj成趁机构从属于美国政府的ADL负责创建SCORM(SharableContent Object Reference Model，可共享内容对象参考模型)，这是一个可互操作的基于学习对象的电子学习系统蓝本。SCORM规范最早主要为保证政府培训材料的互操作能力这个初始规范定义了一种特殊的学习对象类型，称之为共享内容对象(sCO)能够聚集为稳定的内容包，并在学习管理系统的控制下通过Web浏览器。其他在此联盟中讨论的规范包括企业描述、内容打包、学习者档案、学习设计、存储、竞争力定义对象，以及问题和测试机制等速过与具刁也[作组织合作，IMS已经成为了一个元数据标准草案的主要贡献者CL EO实验室是一个只有一年历史的协作性研究实验室由对e-Learning感兴趣的企业、研究人员和ADL共同组成。这个实验室由思科公司、Click2Leam，IBM，微软和NETS公司等共同发起，致力于进行与SCORM相关的应用技术方面的研究。AICC是一个国际性的由培训专家组成的组织，其成立目的是为了标准化航空制造业和购买者的教学材料。AICC的规范从学习对象到学习管理系统，覆盖了九个主要领域。SIF定义了一系列学校中应用之间的通信数据规范，并设计了通f模式，使各种不同开发商提供的应用软件能够在一个应用环境中进行互操作。XrML(可扩充版权标记语言)是一种首选的数字版权语言。XrML提供了安全规定和管理有关任何数字内容和服务版权条件的一个通用性方法。OpeneBook是由微软，Adobe和来自出版行业的众多厂商共同形成的一个行业性标准组织，目的是要定义在电子出版时代通用可交换的电子书格式0EB_0EB采用XML的方式定义图书的内容和描述性数据，让任何电子书籍都能在兼容的电子书发行、流通和阅读系统中识别和表现。

各国政府也越来越深刻地认识到网络教育质量的重要意义。美国总统布什2001年上任后通过立法将远程教育高教网站的硬件和课程建设纳入了美国教育质量评估系统。法国前总理拉法兰2003年组建了有教育部原评估与预测司司长克劳德·德洛为主席的“学校未来全国讨论委员会”并于2004年10月12日向教育部提交了《为了全体学生成功》的最终报告，提出了未来教育就是要使全体学生在义务教育完成之后，都能够掌握就业所必需的知识、能力和行为准则，并为终身学习奠定基础。墨西哥联邦政府在没有强势公办教育资源的情况下，于2002年8月8日和各州政府、高等教育机构、民间团体、企业界代表共同签署了《提高教育质量社会契约》，强调教育质量对国家未来的重大和决定性意义。

在发展战略的高度重新认识教育质量重要性的同时，一些国际组织和国家也出台了相应的标准或评估体系。教育管理ISO认证是通过权威认证机构按照IS09000系列标准的相关质量要素，对教育管理的各项工作进行规范和评价，确认其质量体系是否具有质量保证和质量控制能力，是否有充分依据值得社会和消费者信赖。韩国开放大学则提出了以教学和学习过程为中心的远程教育质量评价标准，主要包括“教学标准和学习标准”；英国的虚拟环境下教育评估体系中的“会话模式”，则着重强调远程教育中学习互动性或交互性(教师与学生、学生与学生、及学生与媒体环境的交互作用)的重要作用。

综合这些标准和评估体系，可以看到教育质量的内涵是多方位、全过程、多层次的。在内容上，既包括学业，也包括学习的态度和应用知识的能力，以及适当的价值观和生活方式；在过程上，既包括课程标准，也包括教学及其结果；在评估层次上，涵盖了微观、中观和宏观，从评估学生、教师到学校管理、地方教育行政，进而在国家层面上讨论教育政策、投入和教育改革等。

二、教育评价是教育质量监测的有效方法

对网络教育的质量评价标准建设，国外的专家学者已有较多的研究，而国内在这方面的研究起步较晚，只是在最近几年随着网络教育的发展才逐步发展起来。但事实上网络教育与传统教育的不同点决定了二者质量管理的差别，如网络教育有其特殊的机构设置、授课方式、学生评价方法，特别是从质量管理的角度看，它所提供的服务方式和输出产品也和不同教育有所不同，因此，必须从网络教育的特点和目标出发来衡量网络教育的质量。本文将从课程管理，教学环境和交互性三个方面总结和归纳一些有影响的教育评价，为构建有中国特色的网络教育质量监测体系提供借鉴和参考。

三、各国进行教育质量监测的方式

(一)教育质量管理

各国进行教育质量监测的组织模式主要有三种：一是组建专职机构或专门委员会，这些机构独立于教育行政部门，直接向国会或总理报告；二是有政府机构以项目的形式委托大学或研究机构来进行；三是由教育部的相关职能部门，如教育督导部门直接负责。采用哪种模式是各国根据自己的政治传统、国力和可能的投入、教育评估行业的发展程度等各种因素所作出的自觉选择。

1.独立于教育行政部门的专职机构或专门委员会

这种组织形式多出现在三权分立制的发达国家，教育评估行业成熟，有一批操作规范的教育评估机构，投入也相当客观，如美

国、英国。

美国作为网络的发源地，非常重视网络在教育方面的应用。美国是世界上网络教育起步最早的国家，早在1992年，克林顿在竞选美国总统时就提出了“信息高速公路”的设想。1993年9月，美国政府制定并开始实施“国家信息基础设施”(NII，Nationallnfonnation Infrastn，cture)战略。1996年10月，克林顿又宣布了“下一代网络计划”(NGI，Ne xtG eDeFa-Lion Internet)。这一计划由美国国家科学基金会、国防部、能源部、航天与空间管理署和美国标准与技术研究所五个部门参加实施。通过实行NGI，可以把各大学和国家实验室的网络速度提高100倍至1000倍。在高校，网络教育所开设的学历、学位课程己超过5万门，基本覆盖了美国高等学校所有的学科和专业。美国的在线学习的认证标准是有以Lynette Gillis博士为主创者的著名教学设计与适用专业委员会建立的认证标准由美国南伊利诺斯大学的测量专家使用Angoof方法(一种被评价专家认为是确定合格最可靠的标准参照法之一)协助评分标准开发，2001年7月底通过测试并定稿。

英国的教育质量评估有英格兰独立教育标准办公室负责。英格兰独立教育标准办公室由英国皇家首席督学领导，主要任务是制定评估评估标准、根据教育大臣提出的要求进行督导评估，制定督导报告规章，公布督导报告，对督学的工作进行监督等，对议会负责。

2.受政府委托的大学或研究机构

依靠国内权威的大学或研究机构开展教育质量的监测是不少中等发达国家和部分发展中国家的模式，形式灵活，费用也不高，如韩国、巴西等国。

韩国是由政府资助的韩国课程和评估协会对教学质量进行评估。巴西是推广网络教育比较成功的发展中国家之一。巴西总统卡多佐2001年2月在一所中学举行仪式，签署了中学普及电脑及网络教育计划，决定在2002年年底之前为全国所有公立中学和中等职业教育学校配置上网电脑。为实施这项计划，巴西政府两年内将投资5亿美元。

3.教育行政机构的相关职能部门

一些国家和地区在教育行政体系内进行教育质量的监测，能够对监测结果作出快速反应，但也增加了行政成本，如日本和我国香港特别行政区。日本在教育信息化方面的发展也非常迅速，有赶超欧美之势。日本先后推出了“百校计划”、”connect计划”和“mediakis，计划”。“1996年5月，由日本电信电话株式会社等企业推出了“connect计划”，该计划为学校联网及多媒体的使 用提供支持，参加的学校多达1000多所。”mediakiss计划”也是一项由民间支持的计划，该计划为学生、教师、家长提供电子公告牌，方便了家长同教师之问的联系。

(二)虚拟教学环境

英国wales-Bangor大学的sandy Britain和Oleg Liber共同完成《虚拟学习环境的教育评价框架》这一报告。该报告从评价策略的角度介绍了两种不同的模型。

一种是Laurillard提出的会话模型，主要把教师和学生，学生之间及学生与环境通过媒体进行交互的活动情况作为评价对象，从所提供的各种学习工具交互性上考察一个虚拟环境的优劣。又从会话原则的角度分析了TopClass(一种根据学习材料的单元而构建的再线学习环境。可以方便地导入、导出课程，并对学生的学习情况进行跟踪记录)和COSE(英国斯塔福德大学基于练习的建构主义教学理论而开发的学习环境)在通讯性能、灵活性能、交互性能和反馈性能四个方面的对比。

另一种是控制论模型，主要依据Stafford Bee’s的管理控制论中的应用的模型。从资源流通、协作、监控、个性化、自主组织、结构的可变动性六个方面对CoMentor(Huddersfield大学以促进讨论和协作学习而开发的基于Web的网络软件)、Librarian(以层次化的树状模型提供了对学员、学习活动模块化的管理功能的一利，网上工具)、Learning Landscapes(英国Wales-Bangor大学开发的java应用程序，支持师生问的在线交互和商讨、创建、管理学习程序)进行了性能的分析。

(三)在线学习质量

由美国高考教育政策研究所和BlackBoard公司联合的基于互联网的远程学习评价标准。这一标准包括体系结构、课程开发、教学，学习、课程结构、学生支持系统、教师支持系统、评价与评估系统7个方面，又将这7个方面细化为24个必要的核心子指标项和21个非必要的可选子指标。此外，一些文献提供了某一门具体的网络教育评价的案例研究，如：基于Web课程的评价，根据Khan在基于Web的教学中提出的网络课程框架，对蒙大纳州立大学与Burns通讯中心提供基于互联网的《地球科学》教程进行了评价。基于Web课程的学生评价，主要从学生的立场出发，获取他们对《The I nternet：communiealing，Accessing&Providing Information》这门网络课程的评价，评价的方式采用问卷法，结构以统计图标的方式出现。

四、我国网络教育质量保证发展历程

网络教育质量保证在我国发展还处在初步发展阶段，而国外在这方面已经有一定深入的研究，特别是在管理学领域关于项目管理全面质量管理对网络教育质量保证起到了非常好的铺垫作用。从我国对网络教育质量保证政策制定和质量保证模式运用的视角，可以将我国网络教育质量保证发展历程划分如下：

萌芽阶段：1992年到1996年，这段时间由于网络技术和网络教育在我国也刚刚起步，建设者们在引进国外先进理念和结合我国实际来推动网络教育各项事业创建的同时，也隐约感觉到质量保证在网络教育长期发展中将起到关键作用。因此，这一阶段对网络教育质量保证领域的研究只是产生一点思想深处的火花，而没有进行深入的研究，虽如此，但这一阶段的一些研究实践的确起到了开创性的作用。

初步发展阶段：1997年到2000年，这一阶段随着网络教育的快速发展和网络教育网站的快速壮大，网络教育成为网络事业发展的一支新军，因此对网络教育质量保证的研究也逐步加深，主要表现是管理服务理念开始运用于网络教育质量保证领域。

快速发展阶段：从2001年开始，国家开始在政策和制度领域对网络教育质量保证和管理方面进行了各种相关立法。如2002年教育部关于加强高校网络教育学院管理提高教学质量的若干意见，要求各大网络学院明确网络教育的目标和任务，采取相对完善的网络教学质量管理措施，加强公共服务体系的建设，健全网络教育学院年报年检制度，加强质量监控等。这一阶段的鲜明特征是网络教育质量管理层次水平提高，管理范围和力度比较大，同时进行了相关的试点。

五、启 示

经过多年的发展，我国的网络教育事业取得了令人瞩目的成绩，已经基本达到了技术比较成熟，完成初步的体系。从国际竞争

的角度来看，知识经济和经济全球化加大了国际分工的鸿沟，科技、知识和人力资源方面的差距成为各国社会经济发展差距的主要原因，提高教育质量事关国家发展的全局，既重要又迫切，而建构有中国特色的基础教育质量监测体系则是这个系统工程中不可或缺的部分。

(一)进行网络教育评价的必要性

党的十七大提出要“优先发展教育，建设人力资源强国。”“发展远程教育和继续教育，建设全民学习，终身学习的学习型社会。”网络教育的专业课程设置和教学计划，以多种媒体课程材料为核心的教育资源建设的质量保证及其教学效果的评估。网络教育学生学习支助服务体系(包括课程发送和接受，辅导、答疑和咨询，师生和同学间的双向通信交互，实践性教学环节，作业、检测和考试等)的构建及其运行，对学生学习支助服务质量的监控和评估。

根据国际经验，结合了学业／能力测试和背景信息的网络教育评价能够对回答这些问题提供科学、及时、有效的信息。同时，作为一种迅速提醒决策者的机制，可以及时纠正教育改革和发展中任何不利的趋势以应对激烈的国际竞争。

(二)监测的领域

纵观目前国外网络教育的评价，除了要符合一般传统教育的基本要求，如：课程要有清晰的教学目标、完整的知识体系、有效的作业和练习、合理的评价方式以外，还有一些与网络相关的特点：

1、突出监测交互的重要性

无论教师与学生，还是学生之间，交互是整个网络教育中必不可少的环节。不仅能使学习者通过和别人(教师、同学)的交流促进对知识的理解和运用，更在交流中实现情感和人格的完善。把整个学习的流程都看作教师与学生的交互，从网上学习环境提供的各种交互工具的性能上监测评价。

2、重视监测学习环境的创设

随着对各种学习观念的深入研究，人们更加认识到，网络教育不是将教材的内容原封不动地搬到网上，而是要为学生创设一个虚拟的学习环境。建构主义的学习理论强调以学习者为中心，学习的发生是学习者与周围的环境交互的结果。在网络中，如果忽视了对虚拟环境的设计，那么学生的学习就会变得乏味无趣，根本无法保证网络教育的学习效果。前面提到的一些评价标准，并没有局限于课程的范围，而从环境的角度进行监测评价，涉及课程的资源、活动、练习、作业等等，这在某种意义上已经具有环境监测的含义了。

3、教学管理与支持的监测

教学管理贯穿于学习者开始参与网络教育到最后考试测评的完整过程中，它涉及到学籍管理，成绩与学分管理、财务管理、课程计划管理、答疑管理等，是保证各方面协调工作的调控者。将学习者看作工人，教师是这一过程的监控者，虚拟环境提供的各种功能使教师对学生以及学生对自己的管理顺利完成。

篇（2）

网络教育中，师生关系平等，每个人既是学生又是教师，是一种真正的平等，既可进行个别教学，又可以进行协作教学。将这两种教学结合起来，是一种新型的网络教学模式。知识的掌握上教师和学生一样都是学习者。虽说教师设计了自己的教学方案，但是却不能控制学生对自己所设计方案以外信息知识的延伸了解。例如教学《年、月、日》，设计方案教学生去了解平年、闰年的定义，大月、小月的识别，判断平年、闰年的方法，学生除了看书，还会上网去查询有关年月日的知识。学习《圆的认识》，他们不但了解到圆的直径、半径、圆周率、周长和面积等知识，还可能了解对圆的知识的研究形成的过程、更多与圆有关的小故事等。

网络提供了比书本更广阔的知识，教师的知识水平、生活经验都不会远远高于学生从网络处了解的相关知识，也就不会出现教师对所教学的知识早以熟悉，学生却是一无所知。从现代教育心理学的观点来看，学生的学习过程是一个以学生为主体、积极主动的学习过程。教师对知识的传授，不再是传统的知识的灌输，而是着重帮助和指导他们学会学习。教师的作用不是直接提供信息，而是为学生提供获得信息的线索，指导学生运用什么方式到哪里去获得信息，为学生的学习提供必要的支持和帮助。

二、知识的建构者

网络为学生提供了更广阔的自由空间，学生的主动性和随意性能够得到充分的满足；而课堂恰恰相反，学生在课堂上大部分时间是在被动地接受知识。所以教师要重视教育的人文价值——人类学习的天性，让学生成为学习的主人。要尊重学生的主体性，为他们的成长、学习提供自由空间。网络为我们提供了大容量的信息，可是这些信息不具有系统性和逻辑性，它也不会考虑接受信息者的知识水平和知识结构。例如在小学美术《国画》教学中，网络呈现的可能有国画大师的作品、画国画的知识、画国画的技法、国画的发展史、一些名人的故事等。学习《》，网络提供给我们的可能是分类、对社会的危害、现实中的案例……可是小学生面对这些知识他会觉得多而烦，觉得深奥、看不懂而失去信心，认为网络对学习没有好处而置之不理。

从教与学的角度来分析，教师仍起主导作用。

学习的根本目的是通过寻求知识、理解知识，培养独立思考、分析判断能力。网络给学生大量的信息，然而信息无法代替知识。知识是人类实践活动的记录与经验的总结，而信息是客观事物存在的方式或运动状态，由信息转化为知识就要人类经过实践活动和思维活动，将这些信息进行分析和综合，形成认识后才成为知识。例如在《》一课的教学中，教师在课堂上只需讲一些基本的原理和方法，提出问题：“什么是？可以分几类？对我们有什么危害？”然后由学生在网上查找，进行深入的分析研究，然后开展讨论，更好地把握和理解这个主题并得出结论，培养学生独立思考和分析问题的能力，激发学生的学习兴趣和求知的欲望。

三、道德的监控者

网络环境下，德育教育工作更加复杂、艰巨和紧迫，这是网络环境的特殊性决定的。这个网络社会，是一个崭新的信息世界，基本上没有多少法律规定，没有太多的道德规范，只是按照自己在现实社会中的体验来约束自己。个人道德规范又不是强制性的，只能靠个人的内心信念来维系。大家交流互不见面，所有的谈话都是通过屏幕上的字母和语句来完成，听不到对方的声音和语气，看不到表情，为人们的撒谎和说真话同时提供了空间方便。在网上发表言论随心所欲，从不顾及别人的感受，也不考虑自己能不能这样做、该不该做。

网络信息给人们带来无限实惠和财富时，它也是垃圾的生产源和网络犯罪的工具。青少年学生对事物的判断能力正处于形成发展的过程中，辨别能力还比较弱。教师要有超前意识，又要有一种现实态度，考虑到如何进行有效的品德教育。教师要为学生指出，对于网络提供给他们的信息不能全面接收，要严格按小学生守则和小学生日常行为规范守则来要求自我，要把网络当成现实世界，自己的一言一行都在他人的监视下，说话、做事不能损害他人利益和身心健康。

篇（3）

关键词：网络；安全

中图分类号：TN711文献标识码： A

前言

随着全国教育科技的改革，全国各大院校掀起了一股信心网络教学的建设热潮纷纷兴建信息网络平台，计算机网络实现在线考试、取代传统手工的考试方式，实现自动组卷、考试、评分等环节从而大大提高了考试过程自动化和科学化，降低考试成本，但是现有网络考试系统在功能上还不够完备,其性能和适用范围都难以适应大规模应用的需要,尤其是在网络安全方面缺乏保障。结合网络新技术、新方法对现有的网上考试系统进行改进,研究更适应社会发展需要的网上考试系统。

一、导致网络安全隐患的主要误区

1、加密确保了数据得到保护

对数据进行加密是保护数据的一个重要环节，但不是绝无差错。虽然加密有助于保护遭到窃取的数据被人读取，但加密标准却存在着几个漏洞。

2、防火墙会让系统固若金汤

防火墙功能再好，经过它们的IP数据痕迹照样能够被读取。只要跟踪内含系统网络地址的IP痕迹，就能了解服务器及与它们相连的计算机的详细信息，然后利用这些信息钻网络漏洞的空子。

老软件安全系数强

一些人认为，如果运行老的系统，就不会成为黑客的攻击目标，最近没有更新或者没有打上补丁的Web服务器是一个常见的攻击点。“许多旧版本的Apache和IIS（因特网信息服务器）会遭到缓冲器溢出攻击。”如果存储空间处理不了太多信息，就会出现溢出，从而会发生缓冲器溢出问题。额外信息总会溢出到某个地方，这样就可以利用系统的漏洞，

4、Mac机很安全

许多人还认为，自己的Mac系统跟老系统一样，也不容易丢失或被盗取。但是，许多Mac机会运行微软Office等Windows程序，或者与Windows机器联网。这样一来，Mac机同样难免遇到Windows用户面临的漏洞。

5、安全工具和软件补丁让每个人更安全

有些工具可以对微软通过其Windows Update服务的补丁进行“逆向工程”（reverse-engineer）。通过比较补丁出现的变化，就能摸清补丁是如何解决某个漏洞的，然后查明怎样利用补丁。实际上，每个系统都有漏洞;没有什么系统是百分之百安全的。

二、在网络教学中存在的安全问题及解决方法

账号管理混乱

现有的网络操作系统，安全管理上都有一个共同的特点，即必须经过有权用户的授权，才能实现网络系统的登陆和维护。而在日常维护过程中，网络管理人员为了便于记忆或简化操作，通常将有权账号口令设置的过于简单，或是存在公共区域显眼的位置；另外，在系统上经常开设出多个临时有权账户，而且未能及时清理；再加上不注意定期修改口令，甚至将多个管理账户口令设置为一个 。从而使黑客借助一些专门的口令校验程序很容易将口令窃取，侵入网络系统。所以，加强有权账户的管理力度是确保网络安全教程的首要任务。

缺乏分级管理

由于UNIX、LINUX以及WIN2000Server等都是非常优秀的网络操作系统，所以目前很多信息网络系统以它们为基础平台。他们都支持网络文件管理系统（NFS）,并以组（Group）的概念来对网络用户进行分级。系统缺省时，允许同一组内的用户互相读写或至少是读对对方的文件或系统数据，所以一旦系统的组划分的不得当，就很有可能造成普通用户和超级用户一样的权利，他不仅能了解系统的配置情况，增加或修改系统的参数文件，而且能够更换系统的参数文件，而且能够更换系统上的信息内容，甚至摧毁整个系统。为了避免这种情况的发生，要根据账户号开设为零组用户、严禁将普通用户和高级管理账户号归属于同一组内；另一方面要严格检查系统的重要配置文件的读写权限，做到所有权唯一性，才能更好的保证网络教学中的安全。

3、安装操作系统或应用程序时不要使用默认值

几乎所有的操作系统或应用程序的厂商都会提供用户快速安装的功能，虽然厂商的设计是为了方便用户，但是在绝大多数用户不知情的情况下，系统却同时间却安装了许多不必要功能。相比之下，这种所谓采默认值安装的操作系统或应用程序，往往是造成安全漏洞的祸首。因此，所安装或开放的功能、网络服务与通讯端口越少，黑客就越不得其门而入。同样地，以默认值安装的应用程序，通常内含不必要的范例程序或是Scripts。一些常见的网站服务器漏洞即是因这些范例程序或是Scripts所造成，黑客可以利用这些不为用户所知的范例程序或Scripts所造成的漏洞来进行入侵、或取得该系统上的信息。绝大多数被安装在应用程序上的范例程序或是Scripts不仅未经过严谨的安全控制与设计，也未落实错误检查的工作，相反地，却成了黑客进行buffer overflow缓冲区溢位攻击的最佳通道。切记要删除或关闭操作系统和应用程序上不必要的功能、网络服务与通讯端口。

4、关闭不必要的网络通讯端口

网络通讯端口是合法用户连接至主机端取得服务的通道，同样地，黑客也是利用同样的途径来人侵。所以说，主机上开放的通讯端口越多，他人就越容易与你的系统联机。因此，减少系统上开放的通讯端口数目是网络安全最有效的防范措施之一，除了有必要对外提供服务的通讯端口之外，其他通讯端口应予以关闭。我们可以利用操作系统上内建的“Netstat”指令来检查哪些通讯端口是处于开放或是聆听的状态，但是光靠Netstat是不够的，我们还可以使用端口号扫描工具(port scan．ner)来做更进一步的确认。如果“Netstat”与端口号扫描工具所产生的结果不同的话，应该立即做深入的检查。

5、要注重日常的病毒防护：将病毒扼杀在萌芽中

在网络环境下，计算机病毒具有不可估量的威胁性和破坏力，防范病毒是实现网上录取网络安全的的一项重要工作，采用反病毒技术可以有效地防范病毒，将病毒扼杀在萌芽中。反病毒技术包括预防、检测和攻杀3项功能，一般防毒软件均采用此技术。让任何类型的网络免受病毒攻击最保险和最有效的方法是对网络中的每一台计算机安装防病毒软件，并定期对软件巾的病毒定义进行更新。网上录取的防毒工作主要包含客户端防毒、服务器端防毒、群件防毒和INTERNET防毒4大类。客户端防毒和服务器端的防毒国内外产品很多，对于防毒软件的选择，应该根据自己的使用条件和应用环境，选择服务及信誉好的厂商和经销商。基于群件的应用越来越广泛，对群件包的扫描需求也越来越迫切，各厂商都推出了相应的群件防毒产品INTERNET。防毒包括对电子邮件和FvrP文件中的病毒防护，以及ACTIVE X和JAVA等恶意程序攻击的抵制

6、入侵检测：非法来访者禁止入内

网络入侵检测系统可以分为基于网络数据包分析和基于主机检测两种方式简单地说，前者在网络通信中寻找符合网络入侵模板的数据包，并立即做出反应。当前，部分产品也可以利用交换式网络中的端口映射功能来监视特定端口的网络入侵行为，一旦攻击被检测到，响应模块依照相应配置对攻击做出反应。通常这些反应有发送电子邮件、寻呼、记录日志和切断网络连接等。后者在宿主系统审计日志文件中寻找攻击特征，给出统计分析报告。主要目的是在事件发生后提供足够的分析来阻止进一步的攻击，反应的时间依赖于定期检测的时间间隔，其实时性没有基于网络的入侵检测系统好。事实上，上述两种方式可以互相补充使用。基于网络的部分提供早期警告，基于主机的部分提供攻击成功与否的确认。

篇（4）

随着网络教育实践的步步深入，网络教育学生的思想政治工作提上了日程。如何开展网络学生的思想政治教育，是我们目前需要突破的重要课题之一。

教育部在关于网络教育规范发展的几次会议上，以及《教育部办公厅关于进一步加强高校网络教育规范管理的通知》中都指出，网络教育学生思想政治工作薄弱，并明确要求“要充分发挥学校党团组织、各有关部门和学生组织的作用，密切注视网络教育学生的思想动态，并采取切实可行的措施严格学生管理和做好思想项政治工作”。

一、开展网络教育学生思想政治工作的难点

首先，由于网络教育学习的个性化、自主化、社会化以及办学的多层次、多规格决定了网络教育学生年龄、职务、学习基础、家庭环境等层次上的差异，同时，学生又具有多重社会角色，他们在承担学习任务的同时，还要肩负对工作、事业和家庭的贵任。这些客观因素必然会给网络教育思想政治工作带来复杂性、迫切性和艰巨性。

其次，从网络教育受教育者的人生观、价值观来看，由于这网络教育学生经历了由“学生”，到“社会人”和再由“社会人”到学生两次角色转换，在这两次角色转换过程中，具有了成熟的“社会人”经历，他们的思想观念、价值观念、成才观念、道德观念产生了相当大的差异。因此，传统的思想政治工作的内容、方式无法移植到网络教育学生。

再次，从网络教育的学习模式来看，师生处于分离状态，缺乏集体主义教育的影响，更缺乏校园文化的熏陶，学生遇到学习上、思想上的问题，只能通过媒体与老师、同学间接交流，缺乏现场感，因而思想政治教育容易失去时效性和主动性。

基于工作实践，笔者认为应从以下几个方面加强和改进网络教育思想政治工作。

二、探索适合网络教育思想政治工作的方法

1.结合实际，以培养和提高学生基本素质为目的

网络教育的思想政治工作应以培养学生形成正确的学习动机、端正的学习态度、激发与引导学生的自我教育为主要目标。据调查，目前超过50%的学生以文凭的获得为学习动机，缺少知识需求和能力提高的动力，加上网络教育学习主要依托网络进行，多元的网络文化和价值观念、虚拟的网络生活对学生的思想会带来很大的冲击，因此，网络教育学生思想政治工作必须贴近学生，务求实效，切忌假大虚空，形式主义。

2.加强网上学习社区建设，充分利用网络搭建开展思想政治工作的虚拟平台

一个融思想性、知识性、趣味性、服务性为一体的学生“网上家园”，是做好网络教育学生思想政治工作的基础。为此，我们依托网络创建了思想政治工作平台，有计划的开展征文、摄影等比赛，组织网上专题讲座、专题讨论等，使学生思想政治教育工作充满生机和活力，使学生潜移默化地接受思想政治教育，唤起学生的自主意识，培养自我负责、自我管理行为能力。

3.创建虚拟的学生社团和党团组织，引导和发挥学生党员的先锋模范作用

由于网络教育师生分离的特征，原有的思想政治教育方式需要改革与创新，我们依托网络，建立了虚拟的网上学生社团和学生党团组织，以党员社区、网络党课、视频会议、网上群组讨论等形式开展党员活动，引导和发挥学生党员的先锋模范作用，使学生端正学习态度，规范求学行为，提高思想素质。郑州大学远程教育学院开展的网上党团建设活动，已经取得良好的效果。

4.建立开放式思想政治教育体系，加强教学内容的适应性

在网络教育教学中实施思想政治教育，要避免形式化、内容空洞、说教的现象。郑州大学远程教育学院对全日制本科生的“两课”教学内容重新进行整合，删除一些不符合网络教育学生需求内容，增加了比如价值取向、情操情趣、心理性格、文化修养、行为能力等方面的教学内容，内容新颖，有吸引力。

三、开展网络教育学生思想政治工作的主要保障

1.探索建立网络教育学生思想政治工作的长效机制

做好网络教育学生思想政治工作，必须建立思想政治工作的长效机制。开展网络教育的试点学校要建立网络教育学生思想政治工作领导机构，成立网络教育学生思想政治工作领导小组。把网络教育学生思想政治工作作为网络教育学院的总体工作目标之一，常抓不懈，量化考核。

2.建立网络教育学生思想政治工作的评价和奖励机制

把学生思想政治工作和学生活动开展的情况，作为网络教育学院、校外学习中心和网络教育学生评优的一项重要指标，及时总结思想政治教育工作好的经验，推广好的作法，争取好的效果。网络教育学院要加大对先进单位、先进个人的奖励力度，对积极参加学院组织的各项活动的学生，给与奖励学分的鼓励。

3.加强网络教育思想政治教育教师队伍建设与教学研究工作

培养一支具有正确教育理念、思想素质高、业务能力强，懂网络，熟悉多媒体技术的高校网络学院思想政治教育队伍，是保证网络教育思想政治教育良性发展的关键。目前，各个试点高校都在积极探索思想政治教育的新思路和新方法，但很多活动只能限于校本部的学生参加，只有依托专门的师资或者对现有的辅导教师进行特定内容的培训，才能使处在各地学习中心的学生都能受益。

4.延伸思想政治教育的空间，形成学校、家庭和社会三结合的思想政治教育合力

家庭和社会的各种因素对网络教育学生的影响比全日制学生要大得多，这就要求我们必须注重延伸思想政治教育的空间，努力形成学校教育、家庭教育和社会教育于一体的思想政治教育合力，最大限度地利用家庭与社会的教育资源和积极因素为网络教育学生思想政治教育服务。比如，根据各个时期社会上出现的有代表性的社会现象或事件，通过BBS或视频会议系统组织学生开展分析、讨论，帮助学生学会正确认识和分析复杂问题的思想方法，提高学生思想政治教育的针对性。

四、结语

目前，网络教育思想政治教育还处于探索期，网络教育工作者要进一步总结经验，在实践中逐步加以完善，使网络教育学生的思想政治工作真正适合学习者的实际需要。

参考文献

篇（5）

一、搭建网络教育培训平台的意义

（1）引进外部优质培训资源的需要

1.一是电力企业内部培训资源相对不足，不能较好满足安全、技能培训需要

电力单位工种多，如果配齐所有工种的培训师资、实习设备和场地，难度很大，也不现实。而电力远程教育网具有丰富的培训课程资源，如果能与企业培训资源结合使用，就能弥补一些专业、工种培训资源的不足，也可为同工种的培训提供更多可选择的培训资源，从而更好地为企业培训工作服务。

2.电力员工对职业技术教育、学历教育有广泛的需求

如果能够引进高校远程学历教育资源，就能有效减少工学矛盾，方便员工学习。根据电力企业员工培训相关规定，电力新就业人员（包括农民工）在上岗前必须进行1 年以上的职业技术教育，电力的班组长要求全部达到大专以上学历，安全生产管理人员、专业技术人员需要持续提升学历。这些需求都可借助行业协会、高校远程教育网络进行教学，使员工在提升素质方面能有更多的选择。

3.开拓电力经营管理人员和专业技术人员职业资格培训的方式

如电力安全生产管理人员需要取得安全资格证书，中、高层管理人员需要取得工商管理或职业经理人培训证书，专业技术人员需要继续教育合格证书等，而远程教育可以提供这些培训，使管理人员不出企业就可参加培训，从而节省很多时间，做到工作、培训双兼顾。四是电力员工更新知识的需要。电力管理人员、专业技术人员和一线操作人员需要及时跟踪学习电力新的科学技术，了解新法规、新理论、新设备、新技术、新工艺，而电力远程教育网络能够为企业打开一扇门窗，开辟一个经济适用的渠道，使员工不出企业就能了解有关知识和信息。

（2）整合内部优质培训资源的需要

目前，优质培训资源分布不均，他们都有各自的优势培训专业和项目，但也有劣势的专业和项目。尤其是一些小型电厂，培训资源不足，不能满足培训需要。因此，作为电力企业集团，有必要将企业现有的优质培训资源按专业进行统一整合，让企业最优秀的教师、最好的教材、最实用的培训方法、最先进的培训技术等借助远程教育网络培训平台，打破机构、单位、地域、时间的限制，使其在集团更大范围内发挥作用，达到优质资源共享，从而弥补一些单位培训资源的不足，优化一些单位的资源结构，加速电力先进知识、技术的培训普及，提升员工队伍素质。

（3）方便员工自主学习的需要

搭建起企业远程教育培训网络平台，在网上为员工提供电力各专业、工种、岗位所需的安全知识、岗位技能、学历教育、职业资格、继续教育等培训，员工既可通过参加培训班培训，也可利用业余时间通过个人上网完成学习，参加相应考试考核，取得资格证书、学历证书等，将会极大方便员工学习，减少对实体培训资源的依赖和对培训时间的占用，降低培训支出，起到常规培训难以达到的效果。这也符合人人、时时、处处享有学习资源，能够自主学习的学习型企业建设目标。事实上，电力远程教育网络已经具备这些培训功能，企业只要将网上培训资源引进企业，搭建相应平台就可实现这些目标。

二、搭建远程教育网络培训平台的途径

（1）建设远程教育网站

电力企业通过与行业协会、电力高校等远程教育网络资源的所有者签订远程教育网络使用协议，通过按期缴纳年费，获得远程教育使用权和建设企业远程教育网站权。根据协议，网络培训资源所有者负责向电力企业提供培训资源服务，电力企业在协议规定的范围内，获取使用网上培训课程、课件等资源，提供给培训机构、基层单位、员工个人。同时，电力企业应与网络拥有单位建立网上学历教育、职业资格等培训合作项目，充分依托远程教育网络拥有者的培训资质和学历教育资质等开展相应培训，使企业网站成为培训机构、电力高校的校外机构或远程分校，这样，远程教育网站的功能就能得到进一步扩展，成为空中大学、空中课堂，为高校架起通向企业的桥梁，为企业提供服务。

（2）组建企业远程教育编辑制作平台

电力远程教育网上资源如何得到有效利用，开通网络还不够，还要有一个中间转换、筛选、处理的环节来保证远程教育网站能够为受众使用。这个过程的实现由相应组织机构来完成：企业建立远程教育网站之后，要建立远程教育网站使用管理机构，负责管理使用网上培训资源：

1.要对远程教育网络资源进行下载、筛选、分类、编辑、储存等，为特定的培训受众提供简便、快捷、高效的网络培训资源。

2.合理编排布置网上面向大众、全天候的培训资源，包括合理规划编排培训内容、安排培训时间，及时更新培训内容，满足各种人群的培训学习需要。

3.要保证远程教育网络培训的互联、互动。远程教育网络培训平台，应以能够实现授课教师与受众、培训机构与培训机构、培训学员间的交流、互动为条件，这样才能保证远程教育作用的充分发挥。四是能够采编、录播授课实况和实现网络同步传输。

（3）搭建远程教育传送及终端接收系统

电力远程教育的终端用户应定位到什么程度，其实没有一个统一标准。根据电力安全生产的实际，笔者认为，电力企业远程教育网络培训平台的终端用户应包括：

篇（6）

精品课程建设是高等学校提高教学质量与进行教学改革工程的重要手段与措施。课程教学网站建设成为精品课程建设的重要内容之一，也是高校教学信息化的重要组成部分，它承担教学信息化建设的示范作用，促进教学手段的改进、教学活动的创新、教学内容的丰富、教学资源的共享以及教学质量的提高等。

1 网络资源平台的建设对医学教学发展的重要性

信息化教学是对传统教育模式的彻底变革，这种教学模式摆脱面对面教学的局限性。网络资源的共享和网络服务技术为医学院校教学带来极大的便捷。网络学习平台是包括在线教学辅导、在线学习、在离线交流、在线测试及质量评估等功能在内的综合教学服务支持系统，它能为学生提供实时和非实时的教学辅导。教师通过网络学习平台开设医学课程，安排教学活动，记录学生学习情况；学生通过网络学习平台自主选择课程。同时，学生间或师生间，可根据“教”与“学”的需要进行辅导、答疑、交流和讨论。

1.1 网络资源平台的建设在医学上的应用

在以往的医学研究中，大多是利用标本、挂图和录像片等配合教学，加深学生的印象。但由于受到出版周期、资源来源和价格等因素的影响，资源的利用受到限制。随着现代医学科学技术的发展，新的知识和理论不断扩增，医学的学习需大量的资源。对图像、声音、视频、文本、动画等资源的处理及运用更加需要网络技术的配合，这样才可保证医学图像的质量。

医学教学要做实验，进行案例分析，才能巩固学生的知识，培养学生的实践能力。然而，实验的标本并不是取之不尽、用之不竭的。为提高教学质量和培养学生创新能力， 各医学高校在解剖实验学时上又有所增加，这两者是相矛盾的。网络资源平台的创办，用数码技术把实验虚拟到解剖学网络课程中，建立了解剖学虚拟实验室，减少标本的投资与浪费。而医学学生可进行网上实验后再到实验室进行实战演练，达到事半功倍的效果。

1.2 网络平台建设是学生自主学习的桥梁

在过去，资源的局限性、落后的科学条件不足以发展先进的网络技术，学生没有途径去获得更多相关知识来加深自己的专业学习，更不用说是一些医学方面的课外知识，而这是学生自主学习最大障碍。如今，信息技术的发展，网络资源平台的建设，学生拥有了更多的资源，扩充自己的知识面。此外，学生可以更加方便地搜索教学资料(如教学录像、多媒体课件、临床案例图像、人体构造图等)进行在线学习或复习，充分发挥学生学习的主动性，从而培养学生理解、分析问题的能力，激发学生的创造性。

1.3 网络平台建设是高校教师提高自我的新武器

在传统教学中，教师是作为学生知识获取的首要供应者，在整个教学过程中起主导地位。学生在获得知识的程度以及自身能力素质的提高，很大程度上取决于教师的知识能力和教学水平。在这种模式下，教师如果是一桶满满的水，学生也只能获得其中的一小碗。在信息化时代，教师的地位发生了改变，不再知识的主要供应者，而是扮演着辅助及指导的作用。

教师需要掌握更多的网络技术，学习先进的网络知识，熟悉网络资源平台的操作，为学生提供更宽广的学习渠道，并且通过对信息的整理加工为学生达到学习目标提供必要的条件和指导，并在其学习出现困难时实现一对一的答疑和辅导。

2 网络平台建设如何推动医学院校精品课程的建设

网络平台建设是精品课程建设的必要内容，精品课程所有材料都必须能在公众网上浏览，并使用网络进行教学与管理，以保证教学资源全社会共享。因此，精品课程网络教学平台的制作就显得十分重要。精品课程的建设，追求的是特色，是更加完善的教育教学设计，需要更加独特的教学模式，而网络平台建设正好推陈出新，符合精品课程的教学理念。

2.1 合理利用网络资源

教师在授课过程中，仅仅使用书本的知识，以传统的教学模式教学，提不起学生的兴趣，整个教过程就会做很多无用功。配合使用网络资源库里的系列资料，就能改善这种状况。比如说，运用一些临床录像，形象生动地结合案例进行分析，可以提高学习的兴趣。采用大量课件、动画、图片等材料说明机理，展示操作过程，使学在线学习得到全方位、多层次、多角度的内容服务。

在精品课程网络资源的建设中，医学各个学科的内容千差万别，教学方法多样，精品课程建设是展示其巨大财富特色的重要途径。在这复杂的学科领域，专业特色就成了不同科目精品课程建设的基础。而网络资源的多样化正好为精品课程建设开拓渠道。比如，对于图像的研究，可以在网络资源平台里搜索到一系列外科学手术图解、人体解剖图解、药学系列的药草识别图等。这些图解可以使精品课程在建设过程中更具有特色。

2.2 采用新的网络技术

医学学科错综复杂，科目种类繁多，如临床医学、法医口腔学、预防医学、基础医学、药学以及护理学科等。这些学科看起来互不相关，但是知识的构造却同出一辙。在网络平台上，一些护理学科中人体构造图的探究，可以和临床医学的人体解剖图解相结合。精品课程网络建设需要以校园网为依托，构建专业性的网络教学平台。将相关的医学教学大纲、教案、课件、习题等采用当前比较成熟的网页开发技术来实现资源共享，使更多的资源被学生利用到医学专业学习中。

通过网络平台，学生可以自主学习，查阅一些相关的专业知识，提高学习效率。世界一流大学不仅仅表现在学术大师汇聚，科学研究处于国际前沿，校园信息化建设的水平也是衡量现代大学发展的重要指标。因此，为了提高精品课程建设应采用新的网络技术，如使用高质量图像(高分辨率、高清晰度、真彩色)呈现解剖结构、X 线与核磁影像、彩色B 超影像、病理切片、各类内窥镜影像等。

网络资源平台，作为新的网络环境，它的形成和发展促进了网络技术的广泛运用和逐步改善。只有适应新的网络环境，网络平台医学精品课程才能充分进行网上教学活动，实现师生深入交互学习，交流互动，以及资源的共享，这样才能不断提高教学质量，起到示范和辐射推广作用。

参考文献

[1]中华人民共和国教育部.教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知，2003-04-08.

篇（7）

一、 计算机网络教育教学方法的发展现状

计算机网络教学，即学校利用计算机设备和互联网技术的教学模式，是远程教学的一种重要形式.，自九十年代以来.在国家的大力支持下.网络教育得到了长足的发展.很多高校都加入到网络教育这一潮流当中，至2012年现代化远程教育学院已有六十八所，试点高校包括北京大学.、中国人民大学、清华入学等重点入学，我国现代网络教育的规模迅速发展.已经成为国民教育体系的箪要组成邢分，而且在继续教育体系和远程教育体系中发挥着越来越重要的作用。网络教育已经从补充地位发展成为构建终生制学习休系和学习型社会的第一选择，同时也成为我国实现教育大众化的重要途径。

二、目前计算机网络教育教学法存在的问题

网络教会突破时空的界限，具存校园数字化.、教材科学化、学生主体化、形式多样化、素质合理化，学校开放化的特点，具有不可比拟的教学优势；招士对象不受年龄和先前学历的限制.为很多人提供了捤升学历的机会，使得网络教育的规模不断扩大.不过我国网络教育的发展程度还较低，存在很多问题.目前来看.规模扩张下质量提升的需要.成为我国现代网络教育的主要问题。

（1)网络教育设置的课程单一、内容生硬。网络教育的课程大多是教师课堂讲解视频的刻录版.内容生硬单一，无互动性.教学效果差.学生的兴趣低，（2)造假行为，一些培训机构和个人冒用网络教育高校的名义.通过网络等媒体进行网络教育“包过”等虚假宣传，严重毁坏了试点高校网络学院的社会声誉.误导和欺骗了广大考生，阻碍网络教育的发展。（3)课程更新缓慢、收费。网络教倉中很多课稈的吏新速度远远低于传统教学，与此相对应的是有种视频课件虽然发展较快但是需要付费，这种都阻碍了视频课程的发展和网络教育的推广，（4)知识产权保护意识薄弱，盗版多。目前，知识产权保护在我国还处于发展中阶段，在这一大背景的影响之下.我国网络资源的知识产权保护意识薄弱.衍生出很多盗版课程，课件知识网络混乱，视频课件清晰度差.导致学牛自主学习困难、兴趣降低.成为网络教育的一大公害。

三、 计算机网络教育教学方法的实施途径

(1)学校应加强管理，实现网络教育的信息管理规范化。作为网络教育的实施者、推动者甚至受益者.学校在网络教育中发拝着重要作用。为更好的推动网络教育的发展，学校在完善教学设备、师资力量、教学信息的教学资源的同时，应更加注重网络教学信息的管理.构建信息管理中心。聘请专业的技术人员进行网页制作与维护，并对课程软件逬行优化设计和信息保护。在网络教育的开展中.可以由学校的计算机专网k教师牵头，并允许计算机专业的学牛加入其中进行维护和运行，不仅能够了解学生的需求.还能锻炼学生的专业技能，同时为学校节苜大量的人力.、物力。在网络教育信息管理中心构建的基础上.及时更新课程。冋时，注意加强互动性.虽然在网络教学中学院与讲师之间的联系是间接的，但是可以通过讨论组、微信.，论坛等渠道允分发挥网络的优势，实现学员与学员及学员与教员之间的百动交流，这样每个人都是知识的传播者和受益者.能够起到事半功倍的效果.，

(2) 打击造假行为。严厉打击-些机构冒用网络教育高校的名义迸行虚假宣传的造假行为。学员在逬行报名时应该提高誓惕.防止上当受骗。增强知识产权保护意识，严厉打击盗版，保护学校的版权利益和学员的利益。

(3) 不断优化提高计算机网络教育教学的施教能力。由于网络教育的学员多为已经工作的人员.可利用的学习时间通常不像学生那样集中和规律，因此应该赋予学员更大的选择自由性，而不用根据教学大纲和教师的教学计划进行选择，同时可借助网络交流软件随时迸行提问.与教师及时在线交流

篇（8）

在当今社会环境下，学习知识、提高学历是学习者学习的主要目的，而以何种方式学习则是一个关键性问题。

烹饪专业在我国起步较晚、发展较慢，而烹饪专业职业教育发展更是受到很多因素的限制，直接影响着烹饪专业职业教育，其中办学条件的局限性、办学成本的加大等因素是影响烹饪专业职业教育发展的主要原因之一。烹饪专业作为职业教育的一个重要组成部分，已经有几十年的历史了，形成了特色鲜明的专业特点。烹饪专业作为以手工操作为主的工种，要求技术人员既要有渊博的理论知识做基础又要有较高的实际操作能力，经过多年的教育、教学实践，针对职业教育的特点、职业学校学生的实际情况，我们认为烹饪专业的教学模式必须要进行不断的修改，以便更好的指导烹饪专业的教育、教学和实践活动。将网络教育与职业教育相结合，可以把职业教育中的办学场所问题、办学成本问题、学员经济条件问题予以解决，这样烹饪专业的教学会有一个新的、快捷的、方便的教学模式。本文以烹饪专业为例研究将远程教育与职业教育相结合，形成一个新型的教学模式。

一、远程教育与职业教育的比较

（一）远程教育的特点

远程教育是利用网络，通过直播课堂进行教学的一种授课形式，它可以充分利用网上资源而不受地域、时间的限制，只要配备一台电脑、接通网络就可以进行学习。这种授课形式方便、快捷，学生可以随时、随地到网上去学习，并且可以在指定的时间与指导教师进行沟通，直接答疑解惑。但是这种方式没有真实感，不直接，对于那些需要实际操作的专业则不适合。

（二）全日制职业教育的特点

职业教育的教学目的主要是培养学生操作技能，使学生毕业之后能够成为技能型人才，具有较强的专业技术水平。这种教学方法属于全日制教学，学生在学校课堂上接受教师面对面的授课，很直观。特别是对需要实际操作、需要技能训练的课程更是方便，而且是必须的。但是，要想把职业教育做好，加强实验室建设、实习基地建设则是至关重要的。

二、我国职业教育的现状

我们国家职业教育发展较晚，受重视程度也不够，好多职业的中等职业教育设置更是空白。职业教育的发展研究，在某种意义上讲，关乎着一个国家的进步与提高，而职业教育在我们国家的普及与发展程度，与发达国家相比，却是相差甚远！随着现代信息技术的发展，网络的远程教育提供了一个区别于传统全日制教育的虚拟学习环境，远程教育提供的教学方案和教学材料可以满足不同程度的学习者的需求，在一定程度上达到了个性化学习，实现了打破时空界限、实现无限沟通的学习环境。

三、我国烹饪专业的基本情况

在了解我国职业教育、特别是烹饪专业的中等职业教育现状的基础上，通过与企业的沟通，与专家、学者的探讨，研究出一套适合于我国烹饪专业中等职业教育的教学方法和理念。也就是说，本文主要是要研究一个以烹饪专业依托，延伸到相关专业的职业技术教育的方法。

烹饪专业是一个高成本的专业，而且，来职业学院学习烹饪专业的学生往往又存在着这么一些情况：一是学生基础较差、家庭经济状况不好，这些学生来学校学习烹饪专业主要目的是为了学个一技之长，能够在社会上独立生存；二是学生想通过学习学到一些较完整的、系统的、科学的烹饪专业的理论知识和实际操作技能；三是学生仅仅是为了要个毕业证。

四、远程网络教育与职业教育相结合的教学模式在烹饪专业的应用

（一）烹饪专业的教学特点

1．课程设置。烹饪专业的专业基础课和专业课在不同的学校其设置虽是各不相同，但是主要有《烹饪生物化学》、《食品营养与卫生》、《计算机应用基础》、《烹饪营养学》、《烹饪原料学》、《饭店经营管理概论》、《餐饮管理与实务》、《烹饪成本核算》、《中国饮食文化》、《厨房组织管理》、《中国饮食文化》、《烹饪技艺》等课程。上述课程，有些是纯理论性的，有的则要求学生具有较强的实际操作能力等。

2．专业建设。以往我国各类院校的烹饪专业都是进行着全日制的教学形式，这种教学比较符合普通高校教育，它是一种传统的教学模式。以往我国烹饪专业的教学模式多是“注入式”的、“填鸭式”的以及“教师主导式”的，这些教学模式理论多，实践少；讲的多，做的少。学生在接受教育的过程中没有感性认识，毕业之后实际操作能力和水平低。而且，这样的教学模式束缚了学生的思维，抑制了学生的创新意识。之所以出现这种现象，其原因有办学成本高，师资力量薄弱，教学条件受限等，因此，不断地进行课程改革、搞好专业建设是每一个职业院校所面临的首要问题。创建一种新型的教学模式可以将职业教育中存在的矛盾予以化解。

（二）远程网络教育与职业教育相结合的教学模式在烹饪专业的应用

远程网络教育与全日制职业教育可以实现优势互补，资源共享。利用网络资源进行教学可以大大节省办学成本，可以节省一部分教室、师资、宿舍等设施，而将这部分资金用于实验室建设及实习基地建设却对职业教育非常重要。

篇（9）

继2000年在苏州召开的“海峡两岸成人教育”学术讨论会之后，由江苏省成人教育协会和江苏广播电视大学联合举办的海峡两岸“知识社会与成人学习’“学术研讨会于2001年4月1日至4月2日在扬州举行。

这次研讨会的主题是:“知识社会与成人学习”。会议讨论的议题集中在以下几个方面:知识社会的基本特征、知识社会与知识经济、知识社会与教育发展、知识社会与成人教育、知识社会与终身学习、知识社会与远程教育、知识社会与社区教育、知识社会与人力资源开发等。阳春三月，美丽的瘦西湖畔，来自海峡两岸的近百位成人教育、远程教育工作者聚济一堂，听取了中央广播电视大学副校长于云秀教授(知识经济与中国电大教育的发展》、台湾成人教育学会顾问郭为藩教授《网络大学体制化的商榷》、台湾成人教育学会会长黄富顺教授(知识社会与成人教育》、南京师范大学教育科学学院吴康宁教授(知识社会中“工作成人”学习的基本特征)等专题报告，并进行了大会交流发言和讨论、对知识社会成人教育、远程教育的新特点及发展趋势等大家所关注的热点问题进行了广泛而深入的研讨。

一、知识社会的特点及其挑战

黄富顺教授在其主题报告《知识社会与成人教育》中详细分析了知识社会的特征、他指出，21世纪的社会是一个以知识经济为主导的知识社会，知识社会是强调以知识为核心的社会，其特征是:(1)知识生产的速度前所未有，崭新的知识充斥整个社会，形成知识的爆炸;(2)知识的寿命快速缩短，知识老化日益加速;(3)知识的传输迅速，取得容易，储存方便:(4)知识成为经济发展的最重要因素，成为推动经济增长的主要动力;(5)知识型劳动者主导生产，他们不断开发脑力，激发创意，更新产品，提高品质，提升竞争力。

江苏成人教育协会会长、江苏广播电视大学校长陈乃林在《知识社会与成人学习》的专题论文中对知识社会的特征作了如下概括:知识社会是坚持以人为本及人与社会、自然和谐、协调发展的社会:知识社会是以知识经济为主体的社会;知识社会是以知识管理为纽带的社会:知识社会也是学习社会。

于云秀教授在专题报告中指出。知识经济是以知识为基础的经济。以知识和信息的生产、分配和使用为基础，以创造性的人力资源为依托。以高科技产业和智力为支撑的经济。知识社会的到来.也就是学习化社会的到来，它意味着学习意识的普遍化和学习行为的社会化.意味着终身教育体系的真正确立、意味着教育的社会化、民主化、国际化和个别化。这些无疑对传统的成人教育观念提出了巨大的挑战。

二、成人教育的适应与成人学习的转型

成人教育如何适应知识社会以及知识社会成员的学习要求，是本次研讨会的丰要论题之一、黄富顺教授认为，知识社会成人教育的重点工作和策略是:(约倡导成人继续学习、终身学习的理念〕(2)推动成人自学的运动。要加强宣传和引导，唤起民众参与学习，激发成人自觉、主动地学习。(3)加强成人的在职进修与训练.增强他们获得、积累与转化知识的能力，进而激发其创造知识。(4)普遍提升成人的素养。(5)鼓励成人学会学习。(6)扩展网络学习。

江苏省成人教育协会副会长胡凤英明确提出了知识社会呼唤成人教育结构性改革的命题。她从办学体制的社会化、市场化，运行机制的社会性、灵活性.教育功能的多样化、服务性。教育手段的网络化、信息化。人才培训的本土化、国际化等方面阐明了成人教育结构性变革的主要任务。

江苏省成人教育研究室陈东瑜副研究员从人力资源开发的角度阐发了我国为迎接知识社会到来在人力资源开发方面的思路:一是按照学习化社会的要求努力构建终身学习体系:二是坚持“两基”重中之重和各级各类教育协调发展，努力为知识社会构建扎实的人才资源基础:三是充分发挥成人教育在经济社会发展中的积极作用;四是教会成人学会学习，努力提高数字化学习能力。

不少专家关注到社区教育在知识社会成人教育中的独特作用。南京市玄武区社区教育委员会张利民的交流发言通过玄武区创建全国社区教育实验区、示范区。积极整合社区内丰富的教育资源。做到横向联合。纵向沟通。最大限度地实现教育资源的共有、共享的实践.介绍了建设学习型社区的做法:(1)廓清思路，加强社区教育理念的整合;(?)完善网络，加强组织资源的整合;(3)专兼结合，加强人力资源的整合;又})积极引导。加强物质资源的整合;(5)开展活动.加强人文资源的整合。

吴江市成人教育协会王建平探讨了城镇学习型社区教育问题二他认为，城镇学习型社区教育就是通过各种手段或形式，提高全体社区成员的科技人文素质和生存质量、促进城镇社区健康、有序发展的教育活动的总和。他分析了营造城镇学习型社区的障碍.井指出，开展城镇社区教育要注意加强城镇社区教育理论框架、管理体系、活动设施、网络队伍和经费给付体制的建设，推进城镇学习型社区的建设，适应知识社会的要求:

海门市教育局黄志豪则关注知识社会中农村成人教育的发展问题:他认为.目前，我国农村人口科技文化素质低的问题十分突出。远远一下能适应知识社会的要求。因而，必须重视农村成人教育的发展和创新。首先.要转变农村成人教育观念.实现由单一的成人教育思想向全方位、多功能的大教育思想的转变，由扫除青壮年文盲为主向大力培养农业骨干为主的转变。由教育部门独家经营的体制向一校多牌联合办学的体制的转变，由单纯的传授知识向产学研相结合的转变.由传统的学校模式向三教统筹、农科结合的教育模式的转变。以迎接知识社会的到来:

知识社会的特性决定了成人学习在学习内容、学习要求，学习方式等方面的转变。吴康宁教授从教育社会学的角度，分析了知识社会中“工作成人”学习的基本特征。他认为。知识社会赖以立基的知识是“客观性知识”。“工作成人”学习的“技术性”特征将越来越明显:知识社会赖以立基的知识是“准人性知识”.“工作成人”学习的“功利性”特征将越来越明显:知识社会赖以立基的知识是“开放性知识”.”工作成人”学习的’‘个体性、、特征将越来越明显;知识社会赖以立基的知识是“速变性知识:.“工作成人”学习的“全程性”特征将越来越明显。

个人要在知识社会中生存和发展，需要具备多方面的素质和能力，因此.成人教育还要十分重视成人的素质教育，帮助成人提高素质.获得完满的发展。如何在成人教育中实施素质教育呢?镇江市广播电视大学校长祝诚教授在交流发言中提出:首先，要在成人教育中牢固树立终身教育的观念、改变部分成人学习目的的直接功利性。第二，实施成人素质教育的理想模式是远程开放教育，其开放性、网络化的特征，使它可以实现“以学习者为中心，旨在促使每位学习者都能得到充分发展的教育”。第三，要正确处理好素质教育与专业教育的关系.使两者有机地结合起来:第四，重视学生的个性发展。第五、要在成人教育中开展创新教育。

知识社会以知识为核心，而阅读则是获取知识的重要途径。台湾师范大学林振春教授对知识社会中阅读能力的培养问题进行了较为深入的探讨。他在交流发言中分析了知识社会的知识特性，把知识分为资料、信息、知识和智能4个层级;阐述了积累性阅读、理解性阅读、鉴赏性阅读、评价性阅读、创造性阅读、消遣性阅读、专题性阅读、发展性阅读、探测性阅读、实用性阅读、交叉性阅读等l1种阅读类型的不同特点和功用;提出了4种有效的阅读方法:01}4R法、SQ3R法、问题阅读法、十步阅读法;并认为，在知识社会中，有必要扩大阅读能力的范围，培养阅读能力应该包括阅读理解能力、记忆能力、思维能力、表达能力等4个方面。

三、远程教育、网络学习是知识杜会成人教育的最佳形式

在竞争激烈的知识社会，人们需要不断学习新的知识，不断更新自己的知识结构，对教育的需求、要求明显提高、而传统的教育，从教育理念、教育资源 .教育内容、教育环境、教育方式等都无法满足日益增长的接受教育人群的学习的需要二随着通信技术、计算机技术和网络技术的飞速发展，现代远程教育、网络教育应运而生、并受到越来越多的学习者的欢迎，尤其受到存在求学障碍的成人学习者的青睐。现代远程教育、网络教育以其自身明显的特点和优势，成为成人教育、成人学习的最佳形式。参加研讨会的代表对远程教育、网络学习在成人教育中的优势及其发展趋势进行了广泛而热烈的讨论。

于云秀教授分析了中国远程教育的发展情况，对知识社会中国电大教育的发展提出了若干思考意见。他认为，首先，要加快办学体制改革，逐步实现计划经济体制下固有的办学模式向市场经济体制下的灵活办学模式的转变。第二，坚持学历教育与非学历教育相结合。第三，提供优质服务，保证教学质量。第四，广泛开展联合、合作办学，参与国际教育市场的竞争。第五，提高教师队伍整体素质，把好教育质量的源头。第六，调整专业结构，深化教学内容和课程体系的改革:第七，充分发挥电大系统的优势，在竞争中以整体优势取胜。第八，加强远程开放教育的研究，用研究成果指导教学实践:

南通市电大如东分校缪新华探讨了县级电大在知识社会的作用问题，提出了知识社会县级社区学习支持服务系统模式建设意见。他认为，县级电大作为县级社区学习中心、有中央及省、市电大作支撑，通过有选择地引进高校的优质资源.必将发挥学习资源中心、学法指导中心、学习信息中心、学习交流中心、学习评价中心和学籍管理中心的作用，并在知识社会成人学习中发挥重要作用。

郭为藩教授的主题报告探讨了网络大学体制化问题。他认为，在21世纪的知识社会，网络大学必定会有很大的发展。而目前网络大学还很不规范，教学品质参差不齐，开设的课程缺乏大学应有的多学科性，更重要的是、迄今为止网络大学尚未制度化。(1)在经济全球化、教育交流日趋颇繁的形势下，网络大学将率先实现跨国合作、成为国际大学的先声。所以，网络大学必须有一套具有公信力的制度，维持其应有的学术水准及机构规模二(2)网络大学必须有一套完整的数字图书馆或资源中心，有现代化的传播科技与教学科技设备，并拥有一支网络科技与传播科技的专业团队，配备相当人数的全时助理人员来支持繁重的教学辅导工作。(3)从成本效益的角度看，网络大学必须跟既有的大学合作，分享现成的师资与教学设施资源:在现阶段全部课程采用网络教学实为大多数学府力所未逮、所以部分科目采取其他教学模式，包括电视广播、面授、教学套装对教学品质并不见得有降低之虞。网络大学的起飞，尚需一段时间。

篇（10）

一、专业的理论支撑

1．理论支撑要素之一———网络教育教学模式专业的理论支撑，即诠释什么是全新的网上教学。目前的网络教学课堂多是将传统课堂搬家，无非是增加一些形式，丰富了课程资源，有了学习导航，能更方便学生了解课程信息，至于学生到底能通过这种方式学到多少知识，以及此种方式是否适用网络学生，都是值得怀疑的，因为这种教学方式过多地注重了教学内容的呈现，缺乏教学活动的设计和相应的教学评价体系，导致学生提不起学习兴趣、失去学习信心，所以目前的网络教学模式亟待更新，更加专业化的教学模式是教学专业化发展的基本理论之一。关于教学模式，西南大学袁顶国等进行了系统的分析，他们认为教学模式包括教学结构、教学方法和教学程序三个要素，教学模式是指在一定教育教学思想、理论或原理的指导下，教学系统内基本构成要素（主要指教学结构、教学过程与教学方法）之间彼此联系、相互作用、协调运行的，静态与动态相统一的有机整体。网络教育教学模式是指在网络环境中，师生时间及空间分离的状态下，仍然能实现教学要素彼此之间的相互联系、相互作用，并发生效果的教学方式。什么样的教学模式是适合网络教育的？是专业的网络教育模式呢？这就需要搞清楚课程的概念，新课程观认为学习者是课程的主体，学习者在与课程对话的基础上，使自己的整体素质和才能发生变化，课程内容应该包含人类真实的生活，使之成为沟通学生的现实生活和可能生活的桥梁，学习者在动态的反思和创造的过程中成长和发展，课程应为学习者提供反思和创造的对象，课程的学习活动方式以理解、体验、反思、探究和创造为根本，这种学习的过程类似于工作会议，大家坐在一起，不担心对与错，就某个问题展开讨论，常常能发现新问题，提出新点子，参加讨论的人也就在这个过程中增进了概念的认识，加深了问题的理解，学到了真正的知识。在这种新的课程观指导下，就要求网络课程应该有体现新的课程设计理念的课件、适宜的教学活动和积极的师生交互，只有具备以上三点的教学方式才是全新的网络教学。课件引导、自主学习的教学模式是李建军提出来的一种模式构想，他指出其关键在于课件建设，具体要求课件设计者根据教学内容内在的体系和逻辑结构将其分成一个个彼此独立的学习单元，每个单元按照一定的逻辑顺序循序渐进地排列，每个单元相对完整，包含复习旧知识、新知识讲解、练习、测试等环节，学生按照单元的排列顺序进入一个单元的学习，完成学习后能够通过测试检测学习效果，只有检测合格后才能进入下一环节的学习，若不通过，则能分析学生的学习情况，找出薄弱环节，进行分支针对训练，只有通过分支测试后，才能通过本单元测试，进入下一单元的学习。在此，我们可以借鉴网络游戏的思想，将声音、图像、动画设计出吸引人的仿真场景，参与游戏的人需要付出时间及个人努力通过各个环节的关卡，通关后获得一定的奖赏，尽管奖赏是虚拟的，但能满足学生对知识的渴求及被认可的心理需求，因此在很大程度上刺激了学生的学习愿望，提高了学习积极性，也就逐渐形成了网络教育自己的教学模式，在具体的教学模式运行下，教学质量也会逐渐提高。

2．理论支撑要素之二———专业的资源提供与实时交互为了提高网上教学质量，肖俊洪认为必须制定并严格执行网上教学规范，包括网上资源建设规范和网上教学活动规范，网上资源必须是课程学习必不可少的资源，一门课程的资源在课程使用寿命期限内是相对稳定的，无需大变动，对于现有课程的资源则必须进行严格甄别，删繁就简，只保留对实现课程学习目标必不可少的资源，避免“锦上添花”。目前的网络教育课程开发之前，我们往往将课程的教学设计重点转移至资源建设上，为一门课程提供了相当多的资源，虽然大量的资源可以帮助学生了解更多信息，扩大知识面，但是就实际情况而言，整日忙碌于工作与家庭生活的学员，最需要直接获得主干知识的途径，而缺少精力去顾及知识面的扩充，所以，网络教育机构花了很大的精力和财力做出没有实际效果的资源，实属浪费。应该提倡根据教与学的需求来进行必要的、有效的资源开发，围绕基本知识点，提供精而不冗的资源，让资源真正能为学生自主学习提供帮助，使学生更容易理解知识点，让掌握学习内容成为首要目标，在实现首要目标的基础之上，再考虑丰富资源、扩充学生知识面等其他问题，而不能纵容为开发而开发，不能趋同资源越多越好，这样不仅违背了资源开发的初衷，而且还会严重地影响正常的教学秩序。网络教学因为师生相互分离，学生在学习的过程中存在较强烈的孤独感，所以就需要教师的指导，同时也需要生生之间有交互。而在我们的实践中，网络教育最大的缺陷却是因缺乏有效沟通途径而使得师生之间或生生之间交互不足，在线论坛、BBS活动冷冷清清；或者在一些硬性条件要求之下，学生无奈大量垃圾帖子，学生对管理者绞尽脑汁想出的网上教学活动不予理睬，只剩下管理者唱独角戏，这种尴尬的局面实在没有继续下去的必要了。我们必须采用系统论的方法与模型，让交互不单只是纯粹的交互，而是使之成为网上教学活动的一个有机组成部分。网上教学活动应该与课程资源的学习紧密联系在一起，配合教学进度，以利于检查学生阶段性学习效果，释疑解惑，巩固提高，这是网上交互的目的所在。每一门课程的实施方案都必须对这门课程的网上教学活动形式、进度（内容、目的、要求）和次数做出安排，而且最好与形成性考核成绩挂钩，以嵌入式交互加强交互的意义，激发学生的参与热情。比如组织在线小组讨论，讨论结束后由学生根据教学内容对讨论进行总结与评价，完成作业后老师再进行总结和考核评价，让交互真正渗入教学过程。同时，我们也应该注意到提供师生交互和生生交互的其他途径，例如学习中心应该以班级为单位，配备相应的辅导人员，提供交互条件，网络教育机构更应该采用合理机制，鼓励、督促学员参与网上活动。只有大多数学员参与了交互，并通过交互活动克服学习孤独感、获取知识才是专业的实时交互。网络教育教学模式的探索、实施、课件资源的供应和与学生之间的交互无疑需要从业人员与承担课程的主讲教师的共同努力，关键还是主讲教师如何将掌握的网络技能和先进的教学理念相结合，设计出适合网络教育的教学课件，辅以适合的教学活动，做到教学过程的监测和学生学习结果的反馈。无疑这个专业化过程对主讲教师提出了更高的要求，在目前网络教育学院教师资源多数依靠所属高校的状况之下，在网络教育还处于非专业的状态之下，主讲教师能做到的确实非常有限，因此加大经济投入、加强主讲教师教学理念、网络技术等方面的培训、制定主讲教师优奖劣汰制度，督促主讲教师配合网络教育单位完成教学工作，发展网络教育学院自己的主讲教师才能逐渐走向专业化道路。

二、专业的教学管理专业的管理

首先需要先进的技术支撑，要有一个好用的管理平台，作为能够承载管理工作的保证。专业的管理其次要配备专业的人员，具备专业的精神，管理工作要有足够的想法，做到具体问题具体分析，灵活教学管理机制，开设教学活动，协调师生教学过程，提供支持服务。

篇（11）

中图分类号：G463　文献标识码：A　文章编号：1672－0059(2012)02－0076－06

自教育部1999年批准高校试办网络教育以来，已有北京大学、复旦大学等67所试点高校有开展网络高等学历教育的招生权。这些高校及其网络教育学院一直重视网络教育质量管理工作，为此采取了多种措施，收到了明显效果。然而，这当中也暴露出不少问题，如高校网络教育的目标和对象的定位不够清晰，网络教育性质模糊，尚未摆脱传统办学模式的束缚，发展不规范，以及缺乏有效的教育质量评价制度。在高等教育普及化程度越来越高的情况下，调查和分析我国网络教育质量管理范式，有助于网络教育学院自身的教育质量管理工作的规范化发展，相关的经验对其他教育活动也不无启发。

一、教育质量管理三种范式的理论特点

范式(paradigm)一词源于希腊文，一般引申出模式、模型、范例、规范等意。根据库恩在《科学革命的结构》一书中的观点，范式大致由三个部分组成，即价值观，基本定律、基本理论，以及模式、方法或技术。从具体形态上看，教育质量管理范式的形成大致经历了三个阶段或三种范式的探索，这三种范式分别是质量控制、质量保障和全面质量管理(Total Quality Management，简称TQM)。三者的基本差异可以简单地从方法侧重、管理目标、责任主体三方面加以表述(见表1)，而其中的共同要素正是我国网络教育质量管理需要析出并加以改造或吸纳的。

(一)质量控制理论以事后检测为重点

最早的质量观念是质量控制，重视生产结束时检验和筛选有缺陷的产品，致力于去除产品中的问题。这种管理范式被称为“事后历程”(after-the-event-process)。质量控制的主体通常是质量控制员或稽查员等质量专业人员。质量控制采用的最普遍方法是检验或测试。这种方法在教育领域被广泛使用，以决定教育活动是否“达标”。因此，通过检测确定目标与表现之间的吻合程度成为教育评价的主要功能。显然，这种质量管理范式可能带来废品和重复作业等相当多的浪费。

(二)质量保障理论以预防缺陷为重点

针对质量控制存在的浪费问题而提出的质量保障概念，重视从生产一开始就预防缺陷的出现。质量被事先设计到程序中，以保障产品按预定的规格生产。质量保障就是生产无缺点、无缺陷产品的方法，它被称为一种“事前及事中的历程”(before-and during-the-event-process)。这种系统规定了生产依照什么标准、生产如何进行等程序，是一种预防模式。

(三)全面质量管理理论注重质量文化建设

全面质量管理吸收了质量保障的概念并加以延伸发展而成。它注重创造质量文化，持续改进质量。每个员工的目标都定位于让顾客欢欣(不只是满意，也不只是超乎顾客的期望)。在全面质量管理关于质量的定义中，顾客是最重要的。1982年，彼得斯与华特曼出版了《追求卓越》一书，推广全面质量管理方法。这个方法就是，在顾客有需要的时候，以顾客期望的方式提供顾客想要获得的东西。这自然包括了随着潮流的变化，满足顾客变化了的品位、需求与期望。

20世纪50年代，全面质量管理理论从欧美介绍到日本后，为日本经济的腾飞发挥了重要作用。70年代后，该理论被重新引入欧美，在工商业中被广泛应用，并被快速推广到教育等领域。当高等教育的质量问题又一次为人们所关注时，全面质量管理理论作为提高教育质量的新举措而被高等教育界的许多人士所倡导。虽然也有人提出过异议，但是，以强调质量、强调全员参与为主要内容的全面质量管理理论还是被越来越多的人所接受。一些高校将全面质量管理理念引入高等教育质量管理，甚至掀起了世界性的高等教育质量运动。

调查显示，上述教育质量管理的每个阶段或每种范式在我国网络教育质量管理的发展过程中都时有体现。

二、我国网络教育质量管理范式的调查概况

课题组从2010年底开始，借用教育质量管理一分为三的范式分析框架，采用全部调查与个案分析相结合的方式，对我国网络教育质量管理状况进行了为期一年的调查。

(一)调查方法

本次调查的基本方法是文献调查与个案分析相结合。课题组调查了全部试点高校网络教育学院可获得的管理文件与相关报道，以教育质量管理三种范式的基本特点为据，从价值观、基本原理、方法或技术等方面，析出类别，结合个案情况，比较质量管理主要范式各自的特点，并就此对我国网络教育质量管理范式的选择或转换有所反思。

调查以网上资源为主，包括各网络教育学院官方网站、媒体报道、中国知网等，辅以图书馆收藏的纸质材料。对个别网络教育学院的情况开展了实地访谈或电话咨询。

(二)观测点

为分类方便，我们以教育质量管理各范式最为显著的理论特点为参照，将我国网络教育质量管理范式的观测点进行了简化处理，从质量管理时间与内容两个角度，以每个范式最为侧重的特点作为归类依据。

质量控制型：注重对教育质量的结果检验，即主要根据学生毕业时的学分与成绩等情况颁发相应证书，并检测出“不合格者”。

质量保障型：注重对教育质量的预防。重点放在避免不合格产品的出现，探索生产无缺点、无缺陷产品的方法，追求教育质量的“零缺陷”。

全面质量管理型：整合了质量控制与质量保障的优点，侧重质量文化建设，即教育质量管理渗透到教育全过程之中，并特别注重打造全员而不只是教师负责教育质量的质量文化。

(三)调查对象与内容

此次调查对象为我国教育部批准试办的64所网络教育学院，不包括广播电视大学以及因违规操作等原因被关闭或因自身原因没有连续开办的3所网络教育学院。尽管这4个机构的不少材料目前仍然能够在网上公开查到，但为分析简单起见，本研究不作统计。

调查共搜集各校网络教育学院对外公开的教育质量管理文件1500余份。各校的规定及分类标准五花八门，具体内容有重叠，涉及数十个方面，大致可归纳为以下20项：(1)学籍管理；(2)毕业及电子注册；(3)学分与学位管理；(4)课程管理；(5)教学环节管理；(6)学生学习过程管理；(7)学生奖惩及学生活动管理；(8)学分制与教学计划；(9)成绩考核管理；(10)学

生行为准则；(11)学制与学习年限；(12)申诉；(13)违纪处理；(14)专业设置管理；(15)教学实践工作、实习方式管理；(16)班主任工作细则；(17)课程教学辅导员管理办法；(18)学生证管理；(19)对教学站的基本要求；(20)招生及有关工作协议。每个方面都有大量不同的具体规定。

(四)调查结果

通过调查，我们对网络教育学院的地区分布、网络教育质量管理范式的类型、学习质量评定的主要方式特别是不同范式的典型规定等情况作了归纳和反思。

1、我国网络教育学院的地区分布

64所网络教育学院的地区分布不均衡，如表2所示。

2、我国网络教育学院质量管理范式的类型及其数量分布

在64所网络教育学院中，大致可归为质量控制型的有13所，质量保障型的有38所，全面质量管理型的有13所(见表3)。

3、我国网络教育学习质量评定的主要(技术)方式

此次调查发现，我国网络教育学院普遍重视学习质量的评定工作，评定成绩的主要方式是百分制(22所)以及百分制与分级制相结合的方式(30所)。当然，也有学院实行二级制、四级制、五级制、混合(综合)式、结构分数制等方式(详见表4)。

三、我国网络教育学院不同质量管理范式的典型个案

实际上，在64所网络教育学院中，已经不存在单纯地属于某一类型的质量管理范式。但我们通过查阅这些学院的具体规定，将其最为典型的价值观或管理技术作为归类的依据，还是为各类质量管理范式找到了较为典型的一些规定。

(一)我国网络教育质量控制范式的典型规定

个案一：

在校期间，如有下列情况之一者，经网院主管部门审核报校长办公会议批准后予以退学处理，并注销学籍。在有效修业期内修完教学计划所规定的全部课程，成绩合格，可获得x大学毕业证书。

在有效修业期内，学生未修完教学计划规定的课程，但所获得的学分数超过教学计划规定总学分数90％(含)者，经本人书面申请，可获X大学(网络教育)结业证书。

在有效修业期内，学生所获得全部学分在30学分(含)以上，但未达到结业所需学分数，经本人书面申请，可获X大学(网络教育)肄业证书。

对修读未满一学年而退学或被开除学籍者，发给学习证明。

在此类型的网络教育学院官方网站上，有关毕业证书、结业证书、肄业证书、学习证明等规定，清楚地表明了这些机构重视检测学生学习结果的精神，其质量管理属于典型的事后筛选型――最终分出有无缺陷及缺陷的类型。

(二)我国网络教育质量保障范式的典型规定

个案二：

新生无故逾期一周(不入学注册)，取消其入学资格。复查后，凡属弄虚作假、或者不符合招生条件者，一律取消其入学资格或学籍，不退学费。

必须在有效学习期限内，修满学分。课程考核成绩合格者可取得该课程的学分，记入学生学籍档案。

课程成绩一般按照期末考试成绩占70％，考勤成绩占15％，作业成绩占15％加权平均计算。课程成绩不及格或没有参加期末考试的课程，可以申请参加一次重考，重考成绩即为卷面成绩。

凡缺课时数达到授课学时的三分之一者，均不得参加课程考试，须申请重新学习该课程。

该类型网络教育学院对学籍管理、课程管理、教学环节管理、成绩考核、学生奖惩等方面做出相关规定，实际上就是将学校视为教育管理责任主体，通过设计合理的预防方案，为学生提供适合学习的条件，从而确保零缺陷教育目标的实现，是一种“事前及事中历程”。

个案三：

在规定日期内到学院(或校外学习中心)办理入学手续(报名登记、缴费、填写学籍卡)。

各科成绩根据平时作业成绩、平时测试成绩和期末考试成绩综合评定。当学分累积达到教学计划规定的标准，即可毕业，学校发给相应专业的毕业证书。

学生必须参加教学计划规定课程的考试，完成所学学分，考试成绩记入成绩册，作为升级、重修、奖惩、毕业和授予学位的依据。课程考试分考勤(点击课件率)、作业分与期末试卷分，期末考试根据课程特点和要求可采用闭卷考试、开卷考试或面试等；平时考核可通过小论文、大型综合题、阶段测验等，以及考察学生完成作业、学习态度、到课率等情况综合评定；其比重根据不同课程的性质和要求而定。课程成绩总评，以期末考试成绩为主，适当参考平时成绩，平时成绩占该课程的比重，考试课最多不超过20％。平时成绩占期终总评成绩的30％。考核成绩不及格，不能取得该课程学分。重修课程的考核成绩按实际成绩记入，原不及格成绩不记入毕业成绩总表。

根据这样的规定，“合格”才能毕业，这显然是必须坚持的，是质量控制范式所蕴含的积极因素。这类规定强调了预防因素的介入，把不合格学生的问题尽可能在学习过程中、在毕业前解决，确保教育的零缺陷目标的实现。在时间上，也是典型的“事前及事中历程”。

(三)我国网络教育全面质量管理范式的典型规定

这种范式以正式加入ISO系列的网络教育学院的有关规定最为典型。

个案四：

学院依据成人学习特征和各种媒体特点，注重发挥网络优势，实现了同步学习与异步学习相结合、自主学习与合作学习相结合、教师讲授与辅导答疑相结合等多种方式并用的教学模式。此外，通过实行弹性学制、完全学分制、预约选课和预约考试等举措，允许学生自定步调，自选时间、地点和方式进行学习。

在此基础上，学院引入ISO9001:2000国际质量管理认证体系标准，积极探索标准规范与自身远程教育实践的有效结合……

个案五：

管理规范：按GB／T 19001-2008 idt ISO 9001:2008标准的要求，以系统和透明的方式，规范本院的教学服务质量管理。

资源优秀：充分利用X大学的教育资源，整合其他优秀资源，构建资源共享的平台。

服务满意：以学生，医药卫生机构为关注焦点，提供顾客满意的远程教育服务。

质量方针：管理规范，资源优秀，服务满意，技术可靠，提供一流的医学远程教育。

技术可靠：充分利用现代通信技术、网络技术、计算机技术、多媒体技术，为教学产品的实现提供可靠的保障。

提供一流的医学远程教育：持续改进质量管理体系的有效性，走在行业的前列。

个案六：

“十二字”办学理念――资源(Resource)、服务(Service)、过程(Process)、监控(Monitor)、质量(Quality)、效益(Outcome)。

“全人教育”方针――提供“全人”教育(Whole-person Development)，培养学生具备“十大素质”。

“三新”活动――以新技术(New Technology)、新理念(New Concept)、新角色(New Roles)，提高教师的网络技术应用能力，推行新的教与学理念，改变传统教学角色，培养新世纪的新教师。

模块制双证教育课程体系――建立了多出口、多入口、多目标、多层次、多模式的“模块制双证教育体系”(Learner-constructed Modular Educational System)，又称“彩虹塔”(Rainbow Tower)……

“五个任何”教育服务――任何人(Any One)、任何时间(Any Time)、任何地点(Any Place)、任何方式(Any Mode)、任何需求(Anv Need)。

这类网络教育学院从管理规范、质量方针、技术实施、资源利用等方面精心设计，创造教育服务的质量文化，从而追求顾客满意度。

上述表述虽然是用于宣传的，但也从目标上将这些理念融入到教育质量管理的全过程之中。只有在质量管理过程中尽力而为，才不会让学生、企业界等“顾客”产生受骗的感觉。因此，这些宣传在客观上引导着我国网络教育质量管理向全面质量管理范式的转换。

四、我国网络教育质量管理范式的特点反思

我国网络教育质量管理范式的基本特点是教育质量管理正在向全面质量管理转型，但目前的显著特点是质量控制、质量保障和全面质量管理三种范式并行，甚至在同一所网络教育学院中也能看到三种范式并行的局面。

就调查材料而言，注重毕业生“零缺陷”而又实际存在“淘汰制”、重视学员作为“顾客”的需求、质量管理信息公开是三个明显的特点。

(一)注重毕业生“零缺陷”，但实际存在“淘汰制”

此次调查没有找到关于淘汰制的明确规定，但几乎每所大学的网络教育学院都有关于“退学”的规定。这说明，在我国网络教育质量管理的各种范式中，受全面质量管理理念的影响，正逐步重视生产“零缺陷”的产品，尽量避免培养“不合格”的学生。当然，不合格“产品”万一出现了，实际上还是要被“淘汰”的。只是，淘汰制与全面质量管理这种质量范式的精神是不一致的，也与教育学中乐观主义的学生观相悖。随着全面质量管理范式被广泛接受和真正确立，事实上存在的“淘汰制”也许会逐步被淘汰。

根据“掌握学习”等乐观主义的教育理论，在适当的学习条件下，几乎所有人都能够“掌握”学校所教的知识，在学习成绩上几乎不存在所谓的优生、差生等“正态”分布，因而网络教育在理论上也不宜追求学习成绩上的淘汰，而应转向更加人性化、个性化、促进人人成才、有效避免学习“缺陷”的质量管理范式。

(二)重视学员作为“顾客”的需求

1987年，国际标准化组织ISO把全面质量管理的内容和要求进行了标准化处理，并颁布了ISO9000系列标准，这实际上是对全面质量管理研究成果的标准化。根据ISO的定义，全面质量管理是指以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理的核心思想和原则就是以顾客为关注焦点，同时强调全员对质量负责，强调全程参与并持续改进质量。

在我国多数高校的网络教育质量管理体系中，核心要义就是以学习者为中心，在适当的时候以恰当的方式满足社会和学生的期望。在国内网络教育质量管理界，这种顾客本位的教育价值取向正越来越受重视。华南师范大学网络教育学院、北京大学医学网络教育学院、华东理工大学网络教育学院、东北财经大学网络教育学院、中国石油大学网络教育学院、武汉理工大学网络教育学院等单位，已正式加入全面质量管理的标准化行列，对学生和用人单位等各方“顾客”的需求都非常重视。

(三)质量管理信息公开

在被调查的网络教育学院中，教育质量管理的文件几乎全部在网上公开，随时可供教育者、受教育者、管理者和有关方面浏览。这从制度层面促进了教育质量管理工作的公开、公正和公平运转。在信息技术日益发达、网络文化日益渗透到教育系统的每一个领域的今天，网络教育学院的这种做法尤其值得其他教育机构参考。

五、余论

(一)教育理论界宜重视和加强对网络教育质量管理的理论研究

我国教育理论界对政府的教育政策历来比较重视，相比之下，对网络教育的有关政策及理论却重视不够。事实上，我国政府非常重视网络教育的质量管理。教育部对每一所试点高校都进行了严格的审批，还组织有关机构和专家制定了相关的质量认证标准，其中包括教育信息化技术标准委员会制定的《网络教育服务质量保证规范》(CELTS-24)和教育部高教司制定的《网络教育课程质量认证基本标准》。我国试点高校网络教育学院密切关注、积极参与或通过了一些国际性的教育质量认证(如ISO系列)，但网络教育质量管理理论研究还十分薄弱，更缺乏从教育质量管理范式及其转换的角度所作的系统分析，致使目前我国的网络教育质量管理工作还缺乏本土化的理论支持和技术支撑。对此，教育理论界不能袖手旁观。

网络教育已经成为我国高等教育系统的重要成员，招生规模稳步快速发展。2008年招生147.22万人，在校生已达355.9万人，其经济效益显著，社会效益不断得到政府和社会广泛承认。同时，作为一种全新的办学模式，网络教育更为重视引进新理念、运用新技术和新方法开展教育质量管理。在这样的形势下，教育理论界应主动研究相关问题，并为网络教育的未来发展寻找和提供新价值、新方向与新的理论支持。