大学专业网络教育大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇大学专业网络教育范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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5月10日 主要工作;今天正式给学生上课了,所讲的内容是(分数乘法一)。第一次上课感觉有点紧张，思路不够清晰。

5月11日 主要工作： 这是上课的第二天，我向本班数学老师了解了本班学生的一些情况。并备好了第一单元第二课时的内容。

5月12日 主要工作：这是我来到学校第四天，我已经深深地体会到：做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐，要管理好整个集体，提高整体教学水平，同时又要顾及班中每一名学生，不能让一名学生落伍。

5月13日 主要工作：不知不觉一个工作周过去了，我在这里过得很开心，同事很热情。我每天的工作就是备课、上课、改作业……无数琐碎平凡的事总是忙不完，感觉过得蛮充实的。

5月14日 主要工作：休息日，整理资料，备课。

5月15日 主要工作：休息日，整理学生档案，了解学生的一些基本情况。

5月16日 主要工作：今天我又听了其他老师的一节，真的是受益匪浅：以后我一定要认认真真地备课，注意板书设计。在这堂课中，我真的发现了自己很多讲解中的不足点。这也是其他同事曾经向我讲过的一些问题，可我却还是犯了很多错误。此外事先想到和准备的东西虽然没讲多少，但是却也没觉得有太多遗憾，因为大体了解了同学们的接受程度，认识到了自己之前想法的天真，这也很好。

5月17日 主要工作：繁忙的一天又过去了，我慢慢的了解到了本班学生的一些情况，大多数学生的成绩差，都是因为懒惰。在此我向学生讲述了自己学生时代的一些事迹，希望能他们能从中受到一点启发。。

5月18日 主要工作：今天有两个学生因为一点小事而发生争吵。课后我给他们作思想工作，并从原班主任那里了解了一些关于这两个学生的一些情况。原班主任向我讲述了很多处理的方案，我学习到了很多。

5月20日 主要工作：对我来说接受新事物是最开心的事了。今天，我觉得自己学到了一些，进步了一些，我相信，自己在接下来的日子里还会继续学得更多。

5月19日 主要工作：休息日，整理资料

5月20日 主要工作：休息日，整理资料

5月21日 今天发第一单元的试卷，有十几学生九十分以上，这让我感觉到很欣慰。后来经过评讲，又出了些类似的题，那些差生也能做对了。

5月22日 主要工作：今天校长来听我的课，课后他向我讲述了很多有关数学教学的方法。并指出我本节课中讲解有点含糊，差生很难接受。

5月23日 主要工作：班里有几个学生的成绩不好，课后我给他们进行辅导。他们都很自觉地听我分晰题，这让我感觉很开心。我越来越能融入这个群体了，我已经在这里实习三周了，说是实习，其实我的工作量不比他们少。

5月24日 主要工作：休息日，整理相关资料

5月25日 主要工作：休息日，整理相关资料

5月26日 主要工作：我回顾这些天的一些工作，感觉自己的做得还不是很到位。很多学生的成绩都提不上来，这让我很担忧。

5月27日 主要工作：今天我又处理了学生吵架事件。感觉有些东西看起来容易做起来难，有些东西做起来容易看起来难。

5月28日 主要工作：辅导学生做资料，并讲解一些难题。

5月29日 主要工作：今天学习（长方体的表面积），我自己做了一个长方体纸盒，在授课过程中，学生们都非常认真，并很快就学会了计算它的表面积。

5月30日 主要工作：今天找来了一些学生谈心，聊聊他们的学习的一些情况。

5月31日 主要工作：休息日，整理相关资料

6月1日 主要工作：休息日，整理相关资料

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中图分类号：TP434文献标识码：A文章编号：1672-7800（2013）006-0194-03

作者简介：亓小涛（1978-），男，硕士，曲阜师范大学信息技术与传播学院讲师，研究方向为网络与多媒体技术、数据库技术。

1计算机维护与网络管理能力培养的必要性

（1）是当今社会对所有大学生提出的必然要求。当前，计算机和网络在社会中发挥着越来越重要的角色，已经成为人们学习、工作和生活中必不可少的重要工具。随着整个社会对计算机和网络依赖程度的不断提高，人们逐渐意识到，由于计算机和网络本身的缺点所带来了一系列问题，不同程度地影响着我们的工作和学习。这些问题主要体现在：①计算机软硬件系统以及相关其它硬件设备在使用过程中容易出现故障，如果处理不当可能会出现数据丢失等严重后果；②网络是开放的，由于人们对网络知识的缺乏，在人们使用网络的过程中经常会遇到网络不畅、病毒攻击等问题。

因此，让大学生在走上工作岗位前，进行计算机维护和网络管理能力培养，学习相关知识，进行上机实验操作，掌握计算机维护和网络管理的基本方法，对于提高大学生计算机应用实践能力，为以后的工作和学习打下良好的基础具有十分重要的意义。大学生具备了这方面的知识和技能后，在工作中就能及时解决计算机和网络带来的相关问题，从而保障工作顺利进行。

（2）是提高教育技术学毕业生就业竞争力的必然要求。近年来，教育技术学专业毕业生的流向主要包括以下几个方面：中小学信息技术教师、高校现代教育技术公共课与专业课教师、中小学/大中专院校/各级电教馆/政府的电教管理人员、影视制作及广播电视新闻专业人员、企业公司员工（主要是IT产业中教育产品的开发人员）。经过亲身的工作实践体验，绝大多数的教育技术学毕业生对自己都有了比较客观的评价：①与计算机专业的毕业生相比有优势也有劣势。优势是知识面广、掌握教育技术等基本理论、有制作多媒体课件的能力，劣势是计算机专业方面的知识（特别是硬件方面）、媒体资源开发技术掌握不够全面；②在校时动手实践太少，实际操作能力不强，知识掌握广而不专、专而不精，工作中容易眼高手低；③在工作过程中感觉到计算机软硬件维护、网络管理等方面的知识相当欠缺。同时，对高校教育技术学专业培养和在校的教育技术学专业学生提出了中肯的建议：扩大专业口径，培养全面的人才，学生所学知识要广而专、专而精，特别要加强实践应用能力和创新能力的培养。

由上可知，教育技术学专业毕业生，毕业后所从事的工作很多情况下都涉及到计算机维护和网络管理等方面的内容。因此，给在校的教育技术学专业学生开设像“计算机维护与网络管理”这样的技术技能类课程，进行计算机维护和网络管理能力培养是十分必要的。一方面，通过基础理论知识的深入学习可以改变教育技术学专业学生存在的“广而不专”的弱点；另一方面，通过上机实验操作使学生真正掌握解决问题的思路和方法，提高其以后在工作中解决实际问题的能力。这样，学生的核心能力加强了，在激烈的人才市场上具有较强的就业竞争力，在工作中具有更强的工作适应能力和解决问题的能力，就容易得到用人单位和社会的认可，从而为即将毕业的教育技术学专业学生创造一个更好的就业环境。

2计算机维护与网络管理能力培养现状及解决方案

目前，很多设有教育技术学专业的高校院系已经意识到计算机维护和网络管理能力是毕业生走上工作岗位后的薄弱环节，开始有意识地加强这方面能力的培养，开展了相应的教学工作。在具体实践中主要采用分散渗透和开设专门课程两种方式。

分散渗透是指要求相关课程的老师能在教学中渗透计算机维护和网络管理方面的理论与实践知识内容。这种方式表面看起来省时省力，然而实际的情况是：整个培养目标被分散到了不同的课程中变成了一个个次要的分目标，教师在教学中涉及到这方面的知识时，往往只是简单提及或不提，更不会设计相关实验教学环节。这样导致的结果是：一是学生可能学不到相关的知识，即使学到也没有什么系统性和针对性，二是学生的动手能力得不到锻炼，计算机维护和网络管理能力培养变成了一句空话。显然，分散渗透只能作为一种权宜之计。而开设专门的课程（制定明确教学目标、建立完善的理论教学与实验内容体系）才是计算机维护和网络管理能力培养的有效途径。然而大多数高校院系并没有为此开设专门的课程，因此，该课程能否在教育技术专业中开设、何时开设、课程的理论教学与实验内容体系应包括哪些具体内容，就成为广大教育工作者关注的首要问题。

计算机维护和网络管理是一门综合性很强的课程，它的开设要求学生有一定的基础：了解计算机基本结构和工作原理、掌握计算机网络的基础理论知识和基础应用操作（如TCP/IP设置），掌握相关软件的基本操作方法。在大多数的高校院系中，教育技术专业的学生在前3年就已经学习了《计算机文化基础》、《微机原理及应用》、《计算机网络技术》等课程内容，并开设过一些类似的实验，了解了计算机的软硬件构成和功能、网络软硬件设备的类型和功能，具有较强的理论知识水平和一定的实践操作能力，具备开展新实验的知识积累和能力，能在此基础上在教师的指导下掌握计算机维护与网络管理相关的若干实验的设计与操作方法。因此，教育技术学专业学生可以开设此课程，但不宜开设过早，建议在大四上学期开设为宜。

2007年8月，在对部分用人单位和近几年的教育技术学毕业生充分调研的基础上，我们为教育技术学专业的学生开设了《计算机维护与网络管理》这门课程。近年来笔者对课程的定位、课程的理论和实验教学内容体系进行了有益的探索和尝试。

3能力培养课程的定位及内容需求分析

为避免该课程的体系结构过于庞大，出现广而不专的老问题，在充分了解了近几年教育技术学专业毕业生流向和工作内容的基础上，将培养的对象主要定位在未来的信息技术教师、电教管理人员和在其它行业中从事计算机和网络相关工作的人员等三类，同时兼顾将来从事其它非以上三类工作的教育技术学专业学生。

中小学的信息技术教师除了专门从事信息技术课程的教学工作和负责学校课件制作任务外，通常还兼有机房的管理和维护、学校网络的管理与维护、学校网站的建设与维护等工作。有一部分在各级各类单位的电教管理人员和在其它行业中从事计算机维护和网络管理的人员通常主要负责网络的日常维护与管理、计算机的日常维护与管理以及为本单位提供技术支持等工作。由此可以看出，将来要从事以上三类工作的教育技术学专业学生必须掌握计算机软硬件技术、局域网技术、Internet接入技术、各类网站构建与开发技术等，具有不同规模的网络的设计管理与维护、计算机软硬件日常维护、计算机及网络的常见故障检测与排除、网站的日常管理与维护等能力。另外，对于从事其它非以上三类工作的教育技术学专业学生来说，尽管从事的工作与计算机和网络没有什么关系，但是由于教育技术学专业本身的专业特点，往往会被单位和同事认为是精通计算机和网络的高手，因此在工作中应具备计算机软硬件日常维护、计算机及网络的常见故障检测与排除等基本能力。

4能力培养课程的理论和实验教学内容体系构建

面对严峻的就业形势，只有以“社会需求和就业”为导向，适时地调整课程设置，不断更新课程与实验教学内容、革新教学手段和教学方法，才能培养出社会适应需求的合格大学生。基于上面的分析，同时考虑到教育技术学的专业特点、学生的认知和知识结构特点，在综合大量教材和参考书的基础上，笔者从理论和实验两方面进行了积极的探索和实践，经过几年的反复教学实践，构建了一个模块化、分层次的课程内容体系，如表1所示。

课程体系共分为5个模块，5个模块呈现的是一个培养目标和能力要求不断提高的分层式结构，各模块相对独立又相互联系，如图1所示。

每个模块既有理论讲授又有实践操作，二者紧密结合，共培养学生5个方面的能力。理论教学内容注重理论联系实际，使学生切实掌握解决实际问题的基本思路和方法，在授课中首先介绍与实验相关的基本概念、原理和方法，然后进行演示实验操作，最后结合日常应用进行分析、归纳与总结。实验教学内容注重对学生实践和创新能力的培养，许多实验为综合、设计性实验，要求学生综合应用基础性实验教学中所学的知识和所掌握的方法来完成，实验指导书上只写明实验目标、要求，提供相关设备及部分相关资料，由学生自己设计实验方案，确定实验方法、步骤，利用实验室提供的设备环境独立完成整个实验过程。

5能力培养课程体系的实践验证

上面构建的能力培养课程的理论和实验教学内容体系，通过在教育技术学专业中几年的反复教学实践证明是一套较为科学的适合教育技术专业的内容体系结构。在实践中，虽然该课程作为一门任意选修课开设的，但绝大多数学生都对该课程表现出了浓厚的兴趣，每年学生的选课率都达到了95%以上。在授课过程中，注重对理论基础知识的总结与回顾，加大了实验环节的比重，着重加强学生的应用实践能力和创新能力的培养，让学生通过实验教学亲自动手设计与实践，切实提高了学生解决实际问题的能力，达到了计算机维护与网络管理能力培养的目标要求。

参考文献：

[1]王洋，付强.教育技术学专业毕业生流向问题的研究[J].电化教育研究，2005（7）.

[2]沙景荣.教育技术学本科毕业生社会适应性调查研究[J].电化教育研究，2007（6）.

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一、引言

大学英语四六级考试中心公布的数据表明：在听说读写译等几项技能中，写作一直是考生最薄弱的环节。英语写作是大学生英语语言知识水平的综合体现，体现了学习者思维和语言的综合能力，但它一直又是令广大学生最头疼的部分。在这一客观条件下，如何提高大学生的英语写作能力，从而提高其英语写作成绩及综合运用英语的能力已成为目前英语教师密切关注的问题。

大学英语写作教学有其特殊性。由于各方面的原因，长期以来各高校无法给非英语专业学生开设专门的写作课，学生得不到系统的写作训练。综合学生和教师两方面的调查结果，影响大学生英语写作能力的主要原因是：（1）师生对英语写作教学不够重视，教和学的积极性都不高；（2）英语课写作训练太少，实践机会少，抽象的写作理论占据了大量的教学时间；（3）教学手段陈旧；板书影响教学效果；（4）学生语言基本功不够扎实，虽内容基本能切题，但思想表达不清、连贯性差、时态和句型混乱，受母语的干扰最为严重；（5）师生缺乏互动交流。

在传统的英语写作教学中，教师是学生作文的唯一读者，学生的写作兴趣不高，学生得到的反馈信息也很滞后，多数学生也只注重教师批改过的作文分数。另外，在大众化教育的今天，在在校生人数猛增与教师的课时猛增的前提下，如果要求教师每周花更多的课外时间按以前的方法批改、检查学生的作业，是很不现实的。而教师在大学英语写作教学中的作用也仅限于简单的打分和评判，往复循环。面对这种状况，改变传统的教学模式、优化大学英语写作教学势在必行，我们不得不在现代信息教育技术中寻找可用于大学英语写作教学的模式。

随着教育技术的迅猛发展，网络多媒体技术已广泛被应用于各学科教学之中。多媒体技术是以计算机技术为核心，将文字、数据、图形、影像、音频、视频等不同的媒体合而为一，再与通讯技术结合，使之形成统一的综合技术，能为学习者提供一种多样化的可交互的操作环境。网络多媒体技术的最大优越性在于它集声、文、图、像于一体，即将数字、文字、声音、图像、动画有机地结合在一起，并将结果综合地表现出来。由于网络、多媒体本身丰富的表现力，以及大学英语的学科特点，在现代大学英语写作教学中，网络多媒体技术有着广阔的应用前景，与传统的课堂教学相比，这种教学方式具有独特优势，能取得事半功倍的效果。该课堂教学模式是：以学生为中心，教师为指导，建立知识框架；利用现代教育技术手段，创设情境提供素材，以合作学习方式调动学生的积极性；充分利用网络、多媒体技术的优势，扩大信息量和练习量；利用现代教育技术，提高习作批改的效果。

二、网络多媒体辅助大学英语写作教学的理论依据

1.建构主义（constructivism）学习理论是网络多媒体辅助大学英语写作教学的理论基础。建构主义的基本内容和核心特征为：个体的认知发展与学习过程密切相关，知识需要在一定情境下借助他人的帮助，利用必要的学习资料通过意义构建的方式获得，倡导以学生为中心学习，但并不忽视教师的指导作用。学习者和外部环境相互作用，逐步建构起关于外部世界的新知识，从而使自己的认知结构得到发展。在网络多媒体的教学环境下，可在大学英语写作教学过程中创设接近真实情境的语言学习环境，从而激发学生参与交互式学习的积极性，然后去完成对大学英语写作课程的理解、知识的应用和意义的建构。

2.人本主义的教学思想。人本主义的教学思想强调学习者的主体因素和心理情境，尊重学生的个人感情和个人需要，提倡包括认知和情感在内的人本教育。多媒体技术和网络技术在大学英语写作教学中的运用，使认知和情感的高度统一成为可能，为人本主义学习提供了广阔的发展空间。在教学中，教师应尊重学生的个人情感需求，注重调动学生的积极情绪，使学生积极地、热情饱满地参与学习过程，学会学习。

3.交互学习理论。美国心理学家班杜拉重视观察学习、认知过程和自我调节过程在学习中所起的作用，强调行为、个体与环境之间相互交错的影响。鉴于此，可利用网络多媒体技术的交互性，有目的地设计不同学习任务和学习活动，从而使学生通过人机互动、师生互动、生生互动的形式进行语言交流和运用，为学生提供观察模仿真实语言运用的机会。

三、网络多媒体辅助大学英语写作教学的主要方式

1.利用计算机文字处理程序辅助大学英语写作代替原有写作形式。计算机文字处理软件是学生十分有利的学习工具，它具备检查拼写、标点、大小写等多项功能。“拼写与语法”功能可使学生的拼写错误降低到零，并查出简单文法上的错误；“编辑”功能使句子段落的移动、连接、组织变得轻而易举，写作者可以轻易地通过剪切、粘贴、添加等电脑操作手段对文章进行修改；有的文字处理软件附有词典，学生可迅速查询词义及用法。文字处理程序的辅助功能在客观上减少了写作过程中的重复劳动，省下重新誊写的时间，使学生能够把写作中的精力集中在创造性的劳动上，增强了学生对写作的兴趣。

2.倡导学生运用Internet网络技术来支持英文写作。因特网的出现，打破了时空限制，实现了资源共享，全面补充了英语教学资源。在大学英语写作教学中引入因特网，要求学生上网检索相关信息，对检索到的相关信息进行分析，最终形成自己的见解，并完成英文写作作业。现在大学生大多酷爱上网，教师可以因势利导，利用因特网上的英语资源来增加学生用英语写作的机会，激发学生的写作兴趣，并经常给予指导、帮助和督促，形成一种用英语交流的氛围，提高他们的英语写作能力。

3.利用电子邮件辅助大学英语写作教学，加强学生之间、师生之间的交流。电子邮件可以成为大学英语写作教学的有利助手，其辅助作用主要表现在教师与学生之间、学生与学生之间、学生与网友之间利用互联网进行英语书面交流。在英语写作过程中，学生将自己的作文初稿利用电子邮件发给同学事先分好小组，同学可对其作文进行修改或提出修改意见；学生将修改过的作文用电子邮件发给老师，老师进行评析，进一步提出建议。另外，教师可鼓励学生找一些来自英语国家的大学生，用电子邮件与他们进行交流，了解彼此的学习、生活、家庭、爱好、旅游、学业课程、毕业就业动向等，让学生体会到英语作为一种交流工具所带来的乐趣，提高写作水平。

4.运用现代教学手段组织课堂教学。教师在课前准确把握教学目标，设计好各个教学环节，对所获得的教学信息加以筛选、整理、提炼、设计并制作出相应的课件应用于课堂教学中。为加强教学内容的灵活性、丰富性和表现力，可以将静态的文本与影像等视频信息，以及声音和音乐等音频信息结合在一起。也可以利用PPT的编辑技术把好的范文中的主体框架删除或用不同颜色覆盖，供学生在上面填充和选择该部分内容，使句子和段落完美无缺，这种课堂训练能让学生意识到作文结构和语篇内容表达的重要性。

四、网络多媒体辅助大学英语写作教学的优势

英语写作教学的特点是，它不仅要求学生了解英语写作的基本知识和基本方法，更重要的是要求学生掌握英语写作技能。在教学上不仅要重视书面表达的准确性，更要重视写作内容的连贯性和篇章结构的合理性。有鉴于网络多媒体众所周知的特点，如果和大学英语写作教学结合起来，就会使大学英语写作教学得以改观，从而取得比以往更好的教学效果。

1.网络多媒体辅助大学英语写作教学最大的优势在于它能在很大程度上激发学生的学习热情，消除学生的写作心理障碍，使学生非常投入地进行写作训练。

2.教学从以“教”为中心向以“学”为中心转变，充分发挥学生自主性的学习；为学生创造一种良好的学习环境，通过创设符合教学内容的情境，帮助学生建构当前所学知识的意义。

3.可以提高学生的参与程度，让学生参与评价并从评价中主动积极地反思写作过程，其效果要超过教师直接地灌输。比起以往学生闭门造车的写作方式，在网络多媒体辅助大学英语写作教学中，学生能在交流中互相学习，取长补短。

4.注重彼此间的交流。写作活动的公开化更加强化了学生要清楚地表达观点的愿望，提高了学生的读者意识，而读者意识是培养良好写作能力不可缺少的因素。

5.利用计算机进行文档处理，使对文章的修改和校对变得非常容易。学生可以免除反复抄写的劳苦，从而变得乐意修改，提高文章质量。

6.网络多媒体自身所拥有的功能使大学英语写作教学和训练变得更加直观，提高英语写作课的容量和效率。教师可围绕教学内容，借助现代教育技术，利用在线信息，将语言、文字、图像融为一体进行语言知识输入。这种生动形象、图文并茂的多维立体信息源既可以强化信息刺激，又可以增加信息输入量，从而激发学生的学习兴趣，提高单位时间内的教学效率。

7.网络多媒体辅助大学英语写作教学模式下授课教师角色的转换：由传统课堂教学中的知识传授者转变为学生学习中的指导者，由教育活动的主导者转变为教学活动的参与者和学生的咨询者。

五、结语

网络多媒体辅助大学英语写作教学有助于提高学生英语写作能力，具有广阔的开发前景，它改变了传统大学英语写作教学的教学模式和教学理念，可以最大限度地提供各种交互功能，使学生能与教师、同学、教学内容和多种教学资源进行最广泛的交互性学习，促进学生学习的主动性和创新性。另一方面，这一教学模式大大激发了学生的写作热情，使整个教学活动形成良性循环。课堂教学使得学生能够充满信心地用英语在因特网上进行书面交流，同时课外交流又有利地促进了课堂教学，使得学生满怀热情地投入到课堂写作教学过程中，掌握写作技能。笔者进行了为期一学期的网络多媒体辅助大学英语写作的教学实验，把多媒体自身的特点与写作教学相结合，实验结束时，学生的写作成绩都有不同程度的提高。

参考文献：

［1］覃士艺.建构主义学习理论与英语写作教学.河池师专学报（社会科学版），2003.9.

［2］张冬梅，赵凤玲.论email在英语写作教学中的辅助作用.安阳师范学院学报，2003.4.

［3］陈莹莹.利用多媒体网络技术促进英语写作教学.宿州教育学院学报，2007.4.

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一、基于大数据的《网络营销》课程教学优势

1.整合优势资源，提升人才培养质量

传统的网络营销课程教学内容落后，教学资源匮乏，不能?m应快速发展的互联网营销方式的变化。大数据环境下教学内容能够及时整合互联网上的优质资源，适应网络营销的快速发展。设计适应大数据环境的网络营销课程教学内容，使得培养出来的人才具备制定务实可行的网络营销方案、全面综合素质及职业能力。

2.满足学生个性化需求，提高实践技能

传统的网络营销学习流程设计采用统一的授课模式，不能适应学生个性化需求。大数据环境下基于云平台的学习流程设计能制定符合学生特点的个性化学习方案。基于大数据分析及挖掘技术、借助云平台的优势，为不同特点的学生量身定制一套个性化课程学习流程，提高学生网络营销知识及实践技能。

二、基于大数据的电子商务专业《网络营销》课程教学改革

1.《网络营销》课程云平台构建

为实现课程教学内容体系改革，教学模式的改革，教学资源库的建设，必须构建支撑大数据的教学云平台。目前，我校《网络营销》课程主要是通过世界大学城云平台、C实习平台将整个教学过程延伸到在线虚拟社区，实现平台资源共享，使教学能够不受时间、地域的限制，随时随地满足教学与交流的需要。我校师生都有世界大学城云空间，并且空间容量不受限制。重要的是能随时互动并能实时掌握学生的学习情况和学习效果。首先，对存储在云端的与课程相关的各种教学资源进行收集，通过数据挖掘分析出对课程有用的教学资源信息，放到云平台；然后，对学生的学习行为，如：教学资源使用情况、项目任务完成情况、课后视频观看进度等进行平台数据分析，分析学生的学习能力、学习方式、性格特征及对资源的满意程度等信息，进行学习效果评估；最后，对学习者的未来学习情况进行预测，提出适合学习者学习的教学策略，及时完善《网络营销》课程云平台。

2.大数据环境下《网络营销》课程教学资源建设

利用大数据、云平台，汇集国内优秀教师的教学经验，尽可能使教学资源满足不同层次、不同个性学习者的需要，为学习者提供适用的教学资源：（1）建设课程标准、教学大纲、教学计划、电子教案等基本文件，让学习者了解本课程的相关要求。（2）录制与课程教学项目相关的重难点微课视频，增加与课程相关的实践教学视频，让学生直观了解项目任务如何操作。（3）建立教学素材、教辅资料等教学资源，为学习者自主能动地学习提供教学参考资料。（4）建设课程知识库、案例库、任务库等教学资料，让学生对主要的知识内容强化理解，能进行典型案例的分析，并完成跟项目有关的任务，全部课内、课外实训作业在云空间提交。（5）为学习者提供了在线辅导答疑、在线研讨、在线测试和成绩评定，实现教学过程动态评价、实时在线交流互动。（6）链接前沿专题、热点问题，让学生能时刻掌握最新的网络营销动态。

3.以在线学习或移动学习的形式、完成具体项目任务为目的的《网络营销》课程教学内容设计

以互联网思维为导向对网络营销课程进行教学改革，在教学内容设计方面以互联网营销能力培养为主线，培养能对企业网络营销业务提出系统解决方案、能制定务实可行的网络营销方案、具有全面综合素质及职业能力的人才。着重体现“重技能、强实践、促应用”的理念，主要选取了六个项目任务来组织教学：网络营销引导、网络营销市场定位、企业网络营销平台建设、网络产品在线推广、网络营销方案策划与实施、网络营销效果评估及优化。项目任务的学习可以由老师制作成微课视频，学生通过PC端、移动端随时随地进行学习，学习后完成相应的项目任务，并进行在线交流互动答疑。

4.以学生为中心的个性化《网络营销》课程学习流程设计

首先，课程团队老师共同商议讨论教学内容、分工录制教学视频。视频长度10分钟左右，按照从易到难的进阶顺序进行衔接，并将录制的视频及其他课程资源上传到云平台。学生学习教师录制的视频或是教师上传的其他课程资料。教师可以通过学生在网站上花费的时间、登录网站的频率、在某一视频停留的时间等数据，可以对学生的学习行为有更深入的了解，从而更加微观地了解学生。

接着，教师下发学习任务单并布置相应进阶练习，督促学生自主学习训练。通过云平台、微信等移动终端进行及时交流讨论。教师对学生学习的过程性数据进行分析，掌握学生学习情况，挖掘学生学习习惯和特点，以实时调整课程难易度。

最后，利用空间教研苑布置《网络营销》课程每个项目任务实训，学生在自己的班级教研苑相应的实训任务作业下回复提交，教师通过空间批阅。如果一个学生解决一个问题所花费的时间远少于其他同学，系统分析结果就会自动给予提示与线索，试图促进该学生加强学习。同时，教师能够通过信息追踪和分析，判断自己的教学方法是否有效，从而进行相应的调整。因此，每个学生都能各自拥有一套为他们量身定制的个性化学习课程。

三、基于大数据的电子商务专业《网络营销》课程教学成效

1.构建了《网络营销》课程云平台，进行大数据环境下《网络营销》课程教学资源建设，增强教师云平台建设、教学资源建设水平，提高教师教学创新能力。

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网络教育是一种师生利用网络环境，通过面授或非面授的方式来完成教学目标的一种教育形式。与传统的教育方式相比，网络教育具有开放性、资源共享性和交互性的特点。其中开放性是指学生源的开放性和教育资源的开放性。网络教育中尤以高校网络教育发展最为迅速，对其进行研究的学者也较多。因此，本文就进一步促进我国高校网络教育的发展提出些许建议，希望能在实践中起到辅助作用。

一、国内外高校网络教育研究现状

美国高校网络教育开展得比较活跃，斯隆联盟的报告中提到美国约有三分之二的高校涉足网络教育的开展，约有三分之一的美国高校学生有过参加网络教育的切身体会。[1]樊文强从组织创新技术采纳的视角分析了美国不同高校在网络教育方面存在的差异，具体表现在学生规模、开展类型、组织模式和院校开展率上，并从组织目的、文化、结构、组织环境和技术手段五个方面分析了不同高校存在差异的原因。[2]樊文强、刘晓镜通过抽样调查分析了美国高校网络教育组织模式多样性，发现基于扩展教育部门、服务管理部门、依托网络教育同盟组织和以网络教育为主的新型大学是其网络教育的四种组织模式，并对这四种模式的具体特征进行了概括。[3]马亮对中美两国高校网络教育的差异进行研究，他认为中美两国高校网络教育的差异主要体现在教学方式、软硬件标准及对教学质量的评价方面。[4]国内有关高校网络教育的研究主要围绕教育资源、学科建设、政策监管等方面展开。刘浩、师方媛从传播学的角度提出为加强网络教育信息资源的建设，应对信息严格把关，优化师资队伍，注重提高信息源的可靠性，并扩大信息资源的共享程度。[5]汪为春用层次分析法对高校网络教育发展的资源优化进行分析，为网络教育的资源优化提出具体策略。[6]黄琼珍、黄颖、谢海波分别针对高校网络教育资源的共建共享机制和如何评价教育资源进行了探讨。[7][8]周小岩、杨普习概述了高校网络教育建设的成就和不足，并针对不足提出了解决措施。[9]陈丰认为应通过科学的学科规划明确学科建设方向，加强高校网络教育的学科建设。[10]刘永辉认为应通过保证生源质量、建设优质师资队伍、制定科学的学习监测系统和评估考试系统等方式提升高校网络教育的质量。[11]洪晓青用方法—目的链理论研究了个人价值对高校网络教育学生满意度的影响，并提出了提升学生满意度的具体策略。[12]

二、我国高校网络教育发展现状

网络教育的开放性使学习者拥有了接受平等教育的机会，学习者可根据自己的时间自由安排课程，这在很大程度上方便了学习者。1998年9月清华大学、北京邮电大学、湖南大学和浙江大学成为教育部首次正式批准的远程教育试点学校，之后不断有高校开发网络课程，实施网络教育。自网络教育实行以来，虽大大方便了学习者的学习，但也暴露出了许多问题。

（一）高校网络教育专业设置过于集中

我国开展网络教育至今已有60多所高校涉足网络教育，设置专业高达上百个，但却主要集中在经济学、会计、法学、计算机技术、英语等学科上，专业设置过于集中，某些高校并不擅长或在传统教学中未设置该类专业，却在该校的网络教育上设置相关专业，这不仅未能充分利用校内的教学资源，还使本校的优势未能得以体现。在课程设置方面，网络教育重理论型专业轻实践类课程，导致学习者在实际操作上经验欠缺。

（二）高校网络教育定位不明确

目前我国网络教育的范围包括普通专科、专科起点本科和研究生课程、第二学位、非学历培训等，涉及范围广，但对文化程度要求较高，且一般都是以学历教育为主，在一定程度上忽略了在职人员的继续教育，不能满足他们对学习的需求。此外，学习者不能按照个人的兴趣爱好选择自己喜欢的专业，从而导致他们在学习上缺乏主动性。

（三）高校网络教育平台不规范

作为网络教育的交流平台，应与传统教育有所区别。网络教育平台应充分发挥师生互动、生生互动的优势，但我国目前的网络教育平台与传统教育无异，授课方式仍以“填鸭式”灌输为主，阻碍了教师、学生之间的交流，同时也抑制了学生的学习兴趣，不易调动起学生在课堂上的主动性。此外，有些网络教育机构不够专业，教师对课程的网络操作生疏，不懂教育理论，教学设计不到位。

（四）高校网络教育评价体系存在问题

与传统教育不同，网络教育评价应在重视教师评价的同时开展学生自评项目，在每节课过后针对课程内容组织小测试或实际操作，以检验学生对知识的掌握程度。而目前的网络教育只通过考试的方式考查学生对课程的掌握程度，评价方式单一，评价主体一般也只有教师。

三、提升高校网络教育质量的建议

（一）优化网络资源配置

我国高校网络教育专业设置集中，阻碍了各高校资源优势的发挥。高校应组织起来，整合各校的网络教育资源，建立统一的网络信息数据库，促进高校间信息资源的共建共享。对教师而言，除了具备最基本的教学能力外，还应注重培养教师的计算机应用能力，教师要善于利用网络资源向学生传授知识，同时还应指导学生如何充分利用网络条件进行知识的开发与利用。高校应开设本校的优势专业，充分利用校内的人力优势和技术优势提高其网络教育的竞争力。

（二）构建多样化的专业体系

高校网络教育的发展不能仅仅依靠几个专业，还应扩大专业范围，满足社会不同学习者的不同需求。学习者来自各行各业，因此高校网络教育不应只提学历教育，还要能服务于社会学习者，并根据他们的需求建设多样化的课程体系。可将课程分为基础课程、专业课程和选修课。基础课重在满足学习者在进行网络学习时需要的网络信息需求，专业课程重在传授学习者专业知识和技能，选修课程可让自学者根据自身兴趣和需求进行选择。

（三）降低网络教育门槛

现如今的网络教育主要以学历教育为主，将大多数对知识有需求的在职人员拒之门外，违背了“接受教育人人平等”的初衷。因此，在今后的网络教育中应降低对学习者的学历要求，增加与社会实践或具体工作相关的专业课程，使每个有学习欲望的人都能在网络上平等地接受教育，收获需要的理论和实践经验，满足其对学习的真正需求，以更好地为今后的工作服务。

（四）加强政府部门监管力度

目前，高校网络教育平台不规范、多而杂现象的出现就是缺乏教育部门的有效监管造成的。因此，高校网络教育在今后的发展过程中，应加大教育行政部门的监管力度，制定相应的政策法规。此外，教育部门还应对教学过程与资源进行监管，定期评价高校网络教育的软硬件设施，及时进行维护和更新，保证网络教育的质量。

（五）专家评价与学习者自我评价并存

高校应建立相应的网络教育评估体系，设定评估指标，同时开设专家评估和学习者自我评估两大体系。专家评估主要是教师针对学习者接受网络教育期间的学习成果进行检验。学习者自我评估需要对这段期间内的日常表现和学习收获进行评价，结课时再进行总结性评价。两种评价过程均需高校设置合理的绩效评价指标体系，以督促学生学习。

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网络教育在高职教育中的应用

教育是现代社会的一个重要组成部分。信息技术对现代社会的影响同样也表现在教育领域。这种影响最直接的表现是网络已经基本覆盖了所有的高职院校校园,走进了学生宿舍和教室。不仅如此,无线网络技术在很多高校校园也已经开通。网络的使用使得高职院校在校学生能够迅速获得学习资料,为他们大大提供了方便。

纵观国内外,网络教育作为一种教育手段越来越受到重视。我国的网络教育始于1994年,在高等教育领域中的应用主要表现在继1998年教育部批准清华大学等6所高等院校开展网络大学试点工作之后,到2005年已有68所大学设立了自己的网络学院,各类网络教育学院在校生总数达到240万名。教育部已将大力推进网络教学列为高校工作重点,国家拟再投资4000亿元支持高校网络教材和网络教育师资队伍建设,用2年的时间建设200门左右网络课程,包括网上学习、师生交流、辅导答疑、网上作业和网上测试等。高职院校中设置的网络院校主要是针对社会上在职人员的继续教育,也就是说多数的网络学院是接替了原来的高职院校中成人教育的功能而存在的,真正面对高职院校在读学生的网络教育开展并不活跃。

网络教育在高职院校中的功能探讨

网络教育有很多传统教育方式所不具备的优点,比如不受时空限制等,这些优点使得网络教育在未来大有发展前途。网络教育在现代高等教育中有着很重要的功能,可其毕竟有局限性,不能替代传统的教育,那么高职院校究竟如何才能更好的开发、利用网络教育呢?本文有如下几个方面的意见:

辅修专业。当前高职院校毕业生的就业问题对每个学生和学校来说都非常重要。因此,作为学生只有增加自身的专业技能、个人基本素质等,才能增加他们在求职过程中的砝码。因此,越来越多的大学生在完成自己本专业的同时,还选修或者辅修其它专业。近年来高校的不断扩招,造成很多高校面临资源紧张的问题。如果高职院校免费开通网络教育课程,使这些专业和课程的学习、考核都能够在网络上完成,无疑能够在一定程度上缓解由于资源紧张而限制学生辅修、选修其它专业的现状。

专业辅导。专业辅导是高校的网络教育应该起到的另一个重要功能。因为仅仅依靠课堂知识的学习,学生往往并不能够完全掌握专业知识。而网络教育在专业课程辅导中可以大大缓解这个问题。首先,在网络教育中,课程论坛、教师答疑等模块都是其重要组成部分,而这些部分对于解决学生在学习中遇到的困难问题无疑有着很好的作用。

专业之外学习。专业外学习是学生学习的一个重要部分,学生所需要的本专业以外的学习越来越多,比如:雅思、托福考试、注册会计师资格、律师资格考试等,这类辅导班也越来越受到在校大学生的青睐,目前这类辅导主要是由社会上的一些教育机构来承担。如果有可能,学校在网络教育中提供这些培训,无疑为在校大学生的各种学习提供了方便。

兴趣交流。兴趣交流也应该是高校网络教育应具备的重要功能。在专业课程之外,学生还有可能对其它的某个领域或者某门课程有着浓厚的兴趣。而作为教学辅助手段的网络教育则为学生提供了一个兴趣交流的平台。比如:托福考试、志愿者、学习经验等方面的交流,甚至是创业经验交流等。

网络教育在高职院校的模式

关于网络教育的优点、缺点的相关探讨和研究并不在少数。网络教育作为教学辅助手段的设想也是美好的。在实施过程当中应该注意解决这些问题:

专业设置。在作为辅助教学手段的网络教育设计中,首先应该考虑设置本学校对应的各个专业。这种设置有利于学生在网络教育学习中完成辅修专业或者是第二学位的学习。因为不同的专业其课程设置自然不同,学生可以根据兴趣和需要而随意选择网络教育中的课程,它所服务的对象是本校全体在籍学生。

基本板块设置。网络教育的依托是网络,网络系统是由不同功能的板块组成的。作为高校辅助教学手段的校园网络,也是由不同的板块组成的。首先,这种网络应该面对的是全校所有的在册学生,他们都有权力享用这份资源。因此,首先必须有登陆口,使每个学生都有单独的帐号和密码,这种登陆平台分成教师登陆平台和学生登陆平台,这两个平台有一定的区别。在登陆后,进入学习系统,学习系统中主要包括主要的业务功能区,一般来说教学资料、试题库、学习自测等都是在这一区域。问题讨论区,这个区分成不同的专业,不同的课程有着单独的讨论区域。

教师工作量的计算。尽管是作为教学的辅助手段,网络教育无疑会增加教师的工作量,包括网络上传课件、解答学生的问题、试题库的建立等都要花上不少的时间。因此,在这种网络教育平台建设中,不仅有供学习、交流的重要模块,同时还应该设计教师工作量计算板块,这个系统包括选修的学生数量、课件上传数量、对学生问题的回贴数量等。

网络教育的尴尬

网络教育作为一种高校的辅助教学手段无疑发挥着很重要的功能和作用。但是毕竟网络教育不是万能的,它有着自身的局限性。在现实生活中,网络教育面临着很多的尴尬。

对文凭急功近利的追求。从1998年以来,已经有很多高职院校开展了网络教育,但是这些开设网络教育的高校中,真正用以作为教学辅助手段的并不多。多数高校的网络学院实际代替了原来的成人教育部分。当然成人教育有着自身的特点,他们在学习的过程中并不脱离自己的工作岗位,多数学生都是在职人员。如果采取原来传统的教育方式,他们要么暂时中断工作,要么利用休息时间参加函授学习。这使得他们的学习、工作更为辛苦,网络教育在一定程度上改变了这种状况,可以说是一种适合他们的学习方式。但是,不得不承认,在当前社会背景下,网络教育对于很多人来说是取得文凭的捷径,很多的网络教育中心为了吸引更多的生源,对学生的成绩考核并不规范。以至于很多的人都是抱着“混文凭”的态度去参加网络教育的。没有监督的情况下,多数在职学生很难坚持自觉学习。

学生网络成瘾。对于受管制较少的在校大学生来说,网络内容的不可筛选性以及上网时间的不可控制性对他们都意味着一定的潜在风险。网络使得在校大学生的生活更为丰富。但是由于网络本身的丰富多彩,大学生在使用它便利的信息获取渠道的同时,也忍不住会浏览其它信息,也导致很多大学生沉迷于其中,而且这种沉迷是很难控制的,这多少使得校园网络使用有点尴尬。

网络教育的单调性。尽管网络的内容是丰富多彩,并且容易让人沉迷。但是网络教育的课程内容没有那么丰富多彩,恰恰相反,因为网络教学课堂的交流多数是单向的,而且在这样的过程中教师没有办法和学生互动,不能够根据实际情况来调动学生的情绪和积极性,因此,这种学习使得学生容易感到乏味。而且,由于学生和教师不能面对面交流,所以并不能够了解学生对内容的掌握程度,如果学生不能够及时明白教师的讲解,那么也容易使他们感到乏味和单调,失去对教师讲解的兴趣,而不愿意再坚持学习。

现代人的生活已经越来越离不开网络。网络教育作为一种辅助教学手段在现代高校中也发挥着越来越重要的作用。但是网络本身是一把双刃剑,因此,我们应该利用它的优点,通过引导,加大监督等方式,克服它所带来的缺点。相信网络教育的前途会更加光明。(作者单位:宁夏职业技术学院)

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2.教务管理。教务管理包括专业设置、培养方案、教学计划和教材管理(学籍管理已由网络学院完成)。根据经济建设和社会发展需要掌院在2001年开始开设网络教育《化学》专业2008年在对培养方案做出调整和修订后，专业更名为《化学教育》专业，同时新增《应用化学》专业。两个专业在培养方案、教学内容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出网络教育的继续教育特色。教学计划是根据网络教育特点和学生实际情况结合培养目标、专业方向、学习年限和教学对象而制定投有盲目照搬普通教育计划。网上教学组织严格遵守教学计划作为考核、验收教学质量的标准。两个专业教学计划各自包含不同的11门专业课程、各有特色的6门选修课程、教育实习或工业见习以及毕业论文。《化学教育》遵循当前中学化学教学的改革模式和中学化学新课程标准教有所依、学有所用;由于大多数学员都是来自基层教学单位，因此依托基层教学单位完成教育实习的实践教学环节并设计合理的与学员从事教学相关性强的毕业论文题目精心进行指导。而《应用化学》则遵循当前经济改革浪潮中企业对应用型人才的实际需要充分考虑来自工矿化工企业的学生实践优势依托企业完成实践教学环节和毕业论文。化学网络教育教材包括文字类(一般使用统编教材制作为电子课件、题库和案例库)、图形(像)类、音(视)频类动画类等教材洛类自成体系J虫立使用。

3.教师管理。教师管理主要从资格审查、培训管理、责任管理和考核评价上进行管理。学院规定从事网络教育工作的教师必须具有硕士或博士学位，并且有一定网络教育经验。教师任课前均需经过岗前专门培训，掌握一定的现代教育技术和实践技能在进行教学管理的时候能够主导学生的在线讨论活动，准确对学生的学习效果做出客观评价和指导。教师一旦承担网络教学需认真学习管理办法，熟知各项规章制度并与学院签订‘化学化工学院网络教育教师教学工作责任书”并建立化学网络教育教师档案。教学队伍建设:网络教育师资队伍的学科结构、学位结构、职称结构和年龄结构均有相应要求技照‘化学化工学院关于成立网络教育课程教学团队的决定”针对学院网络教育优质资源利用不够缺乏国内外知名专家授课情况通过外聘请内培养构建合理的教学队伍。目前已形成以中青年骨干教师为主力军的多个课程教学团队。教学研究:为了提高网络教学质量肩效进行教学改革与创新开展网络教育教学研究活动。内容涉及网络课程内容的组织、网络资源的利用、网络教学方式的探究、高校网络教学的设计原则、高校网络课堂教学的优化运用、网络教学中存在的问题和对策等等。鼓励教师总结自己进行网络教育过程中的经验和感想技照科学论文的规范格式撰文投稿始予相应奖励，推动网络教育管理的理论研究。

4.学生管理。学生管理包括学生自我管理和学习评价管理。网络教育具有“师生分离”和“教管分离”性质教师角色淡化教学管理弱化而学生的自我管理凸显。我们在每个年级实行班组管理启选班长，定期轮换赴每一位同学充分参与管理锻炼自主能力加强自我服务，同时重视对学生自治的引导。学生学习评价管理由自我性评价和客观l胜评价组成。自我性评价:学生先完成自测题目和思考题目提交后与标准答案比较而做出自我评价。客观性评价:根据学生平时作业完成质量、设计实验的完成情况等给出具体的分数通过提供参考答案及评分标准使学生感受到评价方式的科学性和公正性。教学秘书定期分析学生学习评价相关结果及时反馈给教师做相应教学调整。

二、化学网络教学管理模式特点

西南大学校是教育部批准开展远程教育的高等院校之一化学化工学院是学校较早开展网络教育的传统学科拥有具有学术理论基础的高层次的师资队伍，丰富的人才培养经验，为网络教学管理的实施提供智力、人才结合网络教育学院良好的技术支持和教务管理，形成较好的资源共享，为化学网络教育教学管理模式研究与实践提供了坚实的基础形成了自己的管理特点。

1.制度管人。学院制定了《化学化工学院网络教育管理办法》、《化学化工学院网络教师管理制度》。从教师选派、教材选用、网络课件建设、具体教学(直播、录播、网上辅导、作业批改、考试命题和答辩等)一一做出相应规定使管理有据可依肩章可循制度管人。

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引言

随着时代的不断进步与发展，计算机已经成为必不可少的日常生活用品，是人们工作、交流、学习的重要工具。基于计算机的不断发展与应用，网络教育应运而生，网络教育即使用电视及互联网等传播媒体的教学模式。计算机网络教育相比于传统的教育方式具有众多优点，主要表现为方便快捷，使我们能不受时间、地点等限制地自由利用网络资源，更大范围和快速地实现资源共享，故而网络教育成为炙手可热、教育方式发展的新趋势。

一、计算机网络教育教学方法的发展现状

计算机网络教学，即学校利用计算机设备和互联网技术的教学模式，是远程教学的一种重要形式。自九十年代以来，在国家的大力支持下，网络教育得到了长足的发展，很多高校都加入到网络教育这一潮流当中，至2012年现代化远程教育学院已有六十八所，试点高校包括北京大学、中国人民大学、清华大学等重点大学。我国现代网络教育的规模迅速发展，已经成为国民教育体系的重要组成部分，而且在继续教育体系和远程教育体系中发挥着越来越重要的作用。网络教育已经从补充地位发展成为构建终生制学习体系和学习型社会的第一选择，同时也成为我国实现教育大众化的重要途径。

二、目前计算机网络教育教学方法存在的问题

网络教育突破时空的界限，具有校园数字化、教材科学化、学生主体化、形式多样化、素质合理化、学校开放化的特点，具有不可比拟的教学优势；招生对象不受年龄和先前学历的限制，为很多人提供了提升学历的机会，使得网络教育的规模不断扩大，不过我国网络教育的发展程度还较低，存在很多问题，目前来看，规模扩张下质量提升的需要，成为我国现代网络教育的主要问题。

(1)网络教育设置的课程单一、内容生硬。

网络教育的课程大多是教师课堂讲解视频的刻录版，内容生硬单一，无互动性，教学效果差，学生的兴趣低。

(2)造假行为。

一些培训机构和个人冒用网络教育高校的名义，通过网络等媒体进行网络教育“包过”等虚假宣传，严重毁坏了试点高校网络学院的社会声誉，误导和欺骗了广大考生，阻碍网络教育的发展。

(3)课程更新缓慢、收费。

网络教育中很多课程的更新速度远远低于传统教学，与此相对应的是有些视频课件虽然发展较快但是需要付费，这些都阻碍了视频课程的发展和网络教育的推广。

(4)知识产权保护意识薄弱，盗版多。

目前，知识产权保护在我国还处于发展中阶段，在这一大背景的影响之下，我国网络资源的知识产权保护意识薄弱，衍生出很多盗版课程，课件知识网络混乱，视频课件清晰度差，导致学生自主学习困难，兴趣降低，成为网络教育的一大公害。

三、计算机网络教育教学方法的实施途径

(1)学校应加强管理，实现网络教育的信息管理规范化。

作为网络教育的实施者、推动者甚至受益者，学校在网络教育中发挥着重要作用。为更好的推动网络教育的发展，学校在完善教学设备、师资力量、教学信息的教学资源的同时，应更加注重网络教学信息的管理，构建信息管理中心。聘请专业的技术人员进行网页制作与维护，并对课程软件进行优化设计和信息保护。在网络教育的开展中，可以由学校的计算机专业教师牵头，并允许计算机专业的学生加入其中进行维护和运行，不仅能够了解学生的需求，还能锻炼学生的专业技能，同时为学校节省大量的人力、物力。在网络教育信息管理中心构建的基础上，及时更新课程。同时，注意加强互动性，虽然在网络教学中学院与讲师之间的联系是间接的，但是可以通过讨论组、微信、论坛等渠道充分发挥网络的优势，实现学员与学员及学员与教员之间的互动交流，这样每个人都是知识的传播者和受益者，能够起到事半功倍的效果。

(2)打击造假行为。

严厉打击一些机构冒用网络教育高校的名义进行虚假宣传的造假行为。学员在进行报名时应该提高警惕，防止上当受骗。增强知识产权保护意识，严厉打击盗版，保护学校的版权利益和学员的利益。

(3)不断优化提高计算机网络教育教学的施教能力。

由于网络教育的学员多为已经工作的人员，可利用的学习时间通常不像学生那样集中和规律，因此应该赋予学员更大的选择自由性，而不用根据教学大纲和教师的教学计划进行选择，同时可借助网络交流软件随时进行提问，与教师及时在线交流。

四、结语

随着计算机网络的不断发展，网络教育教学方法不断成熟、规模不断扩大，已成为现代教育的一种新的手段，成为我国国民教育大众化的重要途径。相对于传统的面对面的教育方式，网络教育有着不可比拟的优势。但是在网络教育的实施中仍遇到了一些问题，通过对这些问题的探索与研究，并针对这些问题提出解决途径，不断优化网络教育教学方式方法，丰富课程内容、教学方式，充分提升学生的积极性和主动性，为网络教育教学方法的更好发展提供了依据。

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应该说，高校网络教育学院经过十多年的现代远程教育试点探索，远程教学过程及模式日益完善，但仍旧存在一些问题，由此影响了远程教学的质量。

1.专业设置雷同，缺乏办学特色专业设置是远程高等教育办学水平和质量的重要指标体现。[3]目前，高校网络教育学院都集中开设了法学、工商管理、计算机科学与技术、会计学、行政管理等热门专业，而无论这些热门专业是否是本校的特色优势专业或强势专业，由此导致高校网络教育学院专业设置雷同，缺乏办学特色。此外，高校网络教育学院专业设置定位上的单一和趋同在适应市场对人才需求的同时也加剧了高校间的恶性竞争。

2.本专科专业层次不清，培养目标不明确从专业层次类别的设置来看，现代远程高等教育绝大部分试点高校同时开设了高起专和专升本两种专业培养方向。部分试点院校同一专业的高起专和专升本培养计划从课程的录制、教学到指导等几乎都采用同样的教学内容和方法，专科和本科的层次没有加以区分、安排，培养目标区分度不高，不利于按需培养和提高不同层次结构人才的质量。[3]

3.没有实现因材施教与因需施教目前高校网络教育学院远程教育采取宽进严出的政策，参加高校网络教育远程学习的学生多是高考落榜生或者专科毕业生，这部分群体主要有以下特点：[4]多数为在职学习者，工学矛盾突出；具有鲜明的职业背景，具有一定的实践经验，专业选择取向明确；学习动机明确、多样化；学习基础较差。因此，他们和传统的高校精英教育的对象完全不同。目前，高校网络教育学院大多请高校的相关授课教师录制网络视频课件，这些教师一般是将给全日制学生上课的内容全盘搬上网络视频，很少考虑到现代远程教育学生实际的学习基础与学习要求。高校教师给全日制学生上课一般理论知识讲解得比较深入透彻，而实践知识相对讲解得比较少，使得制作的网络视频课件要么公式推导太多，理论太深，学生接受起来比较困难，要么和实践联系太少，不能满足学生对实践知识的学习要求。

4.课程辅导学习支持服务形式单一国际远程教育专家泰特认为学习支持服务是指帮助学生清楚地了解课程材料，包括通过面授、函授、电话和互联网等形式而进行的导学、咨询以及学习中心组织的活动。这些活动都有一个关键的概念元素，那就是支持学生的学习，不论他们是单独学习还是小组学习。[5]从现代远程教学实践角度看，加强和发展学习支持服务有利于降低学生的流失率，吸引更多的学习者，提高远程高校的竞争力。目前，高校网络教育学院对学生的学习支持服务主要包括学生支持服务热线、学习中心学习支持服务以及课程辅导学习支持服务。其中课程辅导学习支持服务主要体现在辅导教师网上课程辅导。和电大相比，课程辅导学习支持服务形式相对单一，不能根据学生的需要为学生提供全方位的课程辅导学习支持服务，由此降低了学生的满意度，影响了学习的效果。

高校网络教育学院远程教学质量保证体系

保证高校网络教育学院现代远程教学的质量必须从专业设置、培养目标与培养计划制订入手，通过为学习者提供优质的学习资源以及全方位的课程辅导学习支持服务来保证教学质量。

1.根据高校的专业特色设置远程教育专业，办出特色目前，许多高校网络教育学院主要根据社会需求进行专业设置，没有考虑高校自身的专业特色，由此导致高校网络教育学院专业设置雷同，缺乏办学特色。为了避免各高校远程教育办学类型、层次、专业、面向对象的趋同，确保各高校平等竞争协调发展，各试点高校应有分层与分工，发挥优势。各试点高校应在本校特色优势或强项的办学类型与专业层次上办出特色与水平。例如，理工科高校在办学类型与专业层次上应办出理工科特色，财经类大学应办出财经特色，综合性大学应办出综合特色等。只有这样，才能真正将高校的优势资源输送到全国各地，才能避免高校之间的恶性竞争，才能促进高校网络教育的协调发展。

2.拉开本专科专业层次，明确本专科专业培养目标培养目标体现了对人才培养的目的和要求。目前，部分试点院校同一专业的高起专和专升本培养计划中，专科和本科的层次没有加以区分、安排，培养目标区分度不高，不利于按需培养和提高不同层次结构人才的质量。因此，需要高校网络教育学院在修订培养计划时尽量拉开本专科专业层次，明确本专科专业培养目标，同时根据本专科培养目标确定相应的课程安排。例如专科专业强调技能型人才培养，因此在课程设置上应围绕技能操作知识进行讲解；本科专业强调应用型人才培养，因此在课程设置上应围绕理论知识的实际运用进行讲解。两者的课程讲解深度是不一样的，专科是本科的基础，本科是专业的深化。

3.资源开发方面实现因材施教与因需施教高校网络教育学院远程教育教与学时空分离的特点要求教育者必须向学习者提供大量的优质学习资源才能保证学习者有选择地自主学习。因此，高校开展远程教育的首要任务就是要建设优质的教育资源。[6]保证优质教学资源的前提是必须根据高校网络教育学院学生的特点进行课程设计，编写适用的文字教材和制作适用的独具特色的高质量网络课件，做到因材施教与因需施教。远程教育的主要对象是在职成人，由此决定了课程内容应突出应用性与实用性。根据远程教育学生学习基础差、所学知识强调应用性与实用性的特点，高校网络教育学院在请主讲教师录制课件和编写文字教材时可向主讲教师提出相应的要求，如：要求老师适当降低理论知识的难度，增加实际应用方面知识的讲解，重点训练学生应用基本理论解决实际问题的能力。这样，学生一方面感觉学起来不难，另一方面感觉所学的知识非常有用，就能大大调动学生学习的兴趣，从而提高远程教学的效果，保障远程教学的质量。

4.为学生提供全方位的课程辅导学习支持服务蒋国珍等[7]通过对广播电视大学远程学生学习支持方式选择倾向进行调查与分析，发现学生倾向选择的学习支持方式多种多样，包括面授、直播课、网上辅导材料、电话等。尤其是面授，最受学生的欢迎。这也是目前电大广泛采用的一种学习支持活动。面授是传统教育的典型特征。面授的特点是师生在同一时间、同一地点见面。但从世界各国远程教育实践看，纯粹的远程教育很少，师生见面往往是不可或缺的环节。例如，英国开放大学除安排面授辅导外，还利用暑期组织学生住在大学校园内，学生和教师直接面对面接触和交往。[8]可见，远程教学中虽然教师和学生在很大程度上处于时空分离状态，但不排除适当的面授。目前，我国高校网络教育学院课程辅导学习支持服务主要体现在辅导教师在网上对学生进行课程学习辅导，课程辅导学习支持服务形式单一，不能根据学生的需要为学生提供全方位的课程辅导学习支持服务。因此，高校网络教育学院应根据学生的学习需求，除安排辅导教师为学生提供网上课程辅导外，还应安排辅导教师为学生提供诸如面授辅导、电话辅导、电子邮件辅导、网络视频辅导等多种课程辅导学习支持服务，让辅导教师对学生进行全方位的课程学习辅导。受教育部对网络高等教育全盘面授的限制以及为了充分利用高校网络学院开发的优质视频课件资源，高校网络教育学院可考虑采用视频课件播放加辅导教师面辅的方式为学生提供适当的课程面授辅导服务。

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美国网络教育属于远程教育的一部分，其质量保障基本上经历了3个发展时期：萌芽期（20世纪60—80年代）；快速发展期（20世纪90年代）；进入主流期（21世纪的前10年）。处于萌芽阶段的网络教育主要是作为远程教育者的实验品而存在，并没有真正意义上的外部或内部质量保障措施。在后两个阶段中，随着网络高等教育不断发展、渐入主流，网络教育质量保障有了不同程度的纵深发展，美国政府和认证机构在此过程中扮演着不同的角色。

1. 美国政府的作用。由于美国宪法的规定，政府并不直接参与高等教育管理，主要通过颁布教育法令和法案、认可教育认证机构、财政拨款这三种方式参与网络教育质量的保障和监督。从20世纪90年代到21世纪前10年，一系列相关法律法令的出台，体现了美国政府对网络教育从最初的严格监督与限制逐渐过渡到基本认可与接纳的全过程。1994年《高等教育法》修正案对远程教育学生获取财政资助的资格进行了极其严格的限定，虽然保证了远程教育质量，却将很大一部分网络教育学生拒之门外；1998年《高等教育法》修正案确定了认证机构对远程教育认证标准的控制权；从1999年开始，美国教育部把涉及远程教育的认证机构列入定期深度考核的名单，通过对高等教育认证机构的认可来加强对网络教育质量的监督；从1999年到2001年，美国政府和全美20多个州的100多个大学联手开展了“远程教育示范项目”，该项目的研究结论表明“网络高等教育质量与传统教育质量一样好”，这一结论终于使美国政府在2006年废除了对远程教育财政援助的大部分限制，网络注册学生和传统学生一样可以申请同等的助学贷款[2]；2008年出台的《高等教育机会法案》针对远程教育质量保障进行了更为细化的规定，并对提供远程教育的机构和教师提出更明确的资质要求。

2. 网络高等教育认证的发展。美国政府主要从政策角度对网络教育质量进行宏观调控，美国高等教育质量保障的执行主体是认证机构，网络教育作为高等教育的一部分，和传统教育一样接受3种认证机构的认证（区域性认证机构、全国性认证机构、专业性认证机构）。从20世纪80年代末网络教育首次通过区域性认证开始，在90年代全美各大认证机构逐步把网络教育认证纳入正式认证范围。1986年，美国国家技术大学（NationalTechnological University）通过了中北部院校协会对其网络课程的认证，通过此次认证，区域性认证组织确立了对网络高等教育认证的重点：教育的有效性而非获得学分的地理位置[3]；1999年，中北部院校联合会（NCACS）通过了对琼斯国际大学（Jones International University）的认证，这是第一个被区域性认证组织认可的完全通过网络进行全球授课的大学，同时它也得到了远程教育与培训委员会（DETC）的认证，此认证是美国网络高等教育质量保障发展中的标杆性事件。截止到2000年底，在全美1 979所开展远程教育服务的院校中，1 708所通过了区域性认证（占86%），271所通过了全国性认证[4]。进入21世纪以来，高等院校在扩大网络教育发展的同时主动寻求通过认证，以面对教育全球化和生源市场的挑战。在2009年《美国新闻与世界报道》网站上网络注册学生人数排名前25位的美国高校全部通过了区域性认证，5所院校通过了全国性认证，17所院校获得了专业资格认证。由此可见，以区域性认证为主体、以专业性认证为辅助、以全国性认证为补充，是美国网络高等教育认证的基本现状。

3. 网络教育认证标准的发展。从20世纪90年代中期开始，由于网络教育认证发展的需求，全美各认证机构及行业协会对认证标准和行业标准进行重新修订或修改。区域性认证机构美国西部高等教育委员会（WICHE）于1995年率先推出了《电子方式学位和证书最佳行动准则》[5]，这份标准为各大区域性认证组织在网络教育认证上达成共识提供了核心框架；1996年，具有悠久历史的、专门从事远程教育认证的全国性认证机构——美国远程教育与培训委员会（DETC）对远程教育质量标准进行修改；2000年，美国高等教育政策研究所和美国国家教育协会（IHEP和NEA）共同推出的《质量在线：基于因特网的远程学习评价标准》（Quality on the Line: Benchmarks forSuccess in Internet-based Distance Education）[6]，该标准分7大类24条对网络教育质量进行了限定，成为后来许多网络教育质量标准的基础和模板；同年，美国教师联合会（AFT）——全美最大的教师组织——制定并公布了《远程教育行为指南》[7]，在教学内容、技术服务、教师培训、师生交流等方面进行了详细的限定；进入21世纪，8大区域性认证组织迫切意识到必须建立一个统一的认证标准，并在2003年共同推出《电子方式学位和证书最佳行动指南》(Best Practicesfor Electronically Offered Degree and CertificatePrograms)[8]，该指南分5个部分对电子方法颁发学位和证书提出了具体的指导意见：学院的背景与责任、课程与教学、工作人员支持、学生支持、评价与评估。该指南沿袭了美国高等教育认证的一些传统，并在此基础上从细节上强调了电子化学习的特色，是美国高等教育质量保障发展过程中第一个全国性网络教育质量标准，具有划时代的意义。

（二）美国网络高等教育质量保障的发展特点

1. 美国政府从法律和政策角度进行监督和引导。美国政府在网络高等教育质量保障中的作用主要体现在健全相关法律法规上，从1994年的《高等教育法》修正案一直到2008年的《高等教育机会法案》，每隔3到4年就对法律、法令进行修改，对远程教育的定义、认证机构的责任、获得财政援助资格、网络教育院校的发展、教师资质、学生贷款等方面提出明确的要求，从法律角度建立了一个主体多样化、职责分明的质量保障体系。此外，美国政府一直非常重视事实和数据的价值，强调在搜集和整理证据的基础上来判断教育质量的好坏，在实证的基础上进行法律法规的指导。在对网络教育质量尚不明确情况下，政府一边向认证组织施加压力，迫使其修改认证标准、提高远程教育认证质量，一边投入大量的资金去资助开展远程教育实证研究，在得到研究结论之后修改了远程教育政策。

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立足于高质量的教学过程

高质量的课程体系开放大学和马歇尔大学所取得的成就与高质量的课程体系建设密不可分。这两所大学虽然课程建设的着力点不同，但是十分重视课程与教材的开发与管理是它们的共同点。精心设计和制作高质量的多媒体课程材料是英国开放大学对学生提供支持的最重要的措施之一。通过独特的建设机制和合适的表现形式的课程设计，得到了国际远程教育界的认同和推荐，也得到社会的普遍认可，被许多普通高校引进使用。马歇尔大学在网络教育的课程开发与管理上也是不断改进和突破，不仅组织专门的课程开发人员和专业教师的互相协作，而且有严密的机构审核、审批网络课程，并且根据一系列具体标准评估课程的质量。高标准的师资队伍教师是实施教学，实现教育目标的主要实践者，高水准的师资队伍建设是高水平大学的重要任务之一。开放大学之所以成为世界远程教育的成功模式与其高质量的师资队伍建设与管理息息相关，马歇尔大学的网络教育广受欢迎，其优秀的教师队伍也是功不可没。英国开放选拔教师依据严格的标准。这一标准注重教师在实际教学过程中的培训，不断提高教师的教学服务能力。通过多渠道和方式对教师实施监督和管理，以此保证师资的高水平。马歇尔大学以教学教师和技术人员相互协作的形式建立师资队伍，教师之间可以互借所长，进一步增强提供教学服务教师的水平。以基金引导、激发教师的工作积极性，推动以典型的优秀“种子教师”影响其他教师的策略。严格的质量管理质量是高等教育的生命线，也是大学可持续发展的内在推动力。英国开放大学几十年来的成就离不开其严格的质量管理，美国马歇尔大学也不断加强其网络教育质量管理。认证制度也是英美网络教育的质量保障的重要方面。作为保证教学标准和提高教学质量的关键，英国开放大学建校40年来始终坚持美国马歇尔大学已形成较为完善的教育资格认证体系和教育信息服务支持系统。资源与应用教育技术英国传统大学严谨的校外专家检查制度，执行英国高等教育质量保障局的教学质量标准和质量保证机制。这种常规的外部评估对开放大学教学质量的提高和保证起着有效的推动作用，开放大学在这种评估中始终走在前列。美国高等教育的认证制度相对完善，而且覆盖较广，网络教育也不例外，针对院系和网络教育的专门认证机构也比较发达。可以说，认证体制是美国高等教育质量保障的客观条件。相对完善的学习支持服务系统完善的学习支持服务系统是信息化社会促进远程教育发展的重要因素，英国开放大学拥有完善的学习支持系统，马歇尔大学身处信息化程度和高等教育水平最高的美国，方便、快捷、完善、细致的学习支持服务系统是英美网络教育发展的重要支撑。英国开放大学总部、地区中心和学习中心是一个统一领导、分级管理、协调一致的有机整体，他们共同负责学习支持服务。因此在课程设置上非常重视帮助学习者基于自身的需求和环境，更好更快地培养职业能力。而在企业方面，他们提供的培训资格证书受到企业主及超过5万个机构的高度推崇与肯定。学校专门开设的职业咨询服务也是开放大学的学习支持服务之一。英国开放大学对学生的学习支持服务是全方位的，既有机构、人员的保证，也有制度、方法和内容的保证，从而使其服务质量能保持较高的水准。