风险等级分析大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇风险等级分析范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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一、登封武术产业发展的状况

武术产业是指为满足人们武术需求，而使武术产品或劳务进入生产、交换和消费的产业门类。登封以武术为平台，以武术馆校为基础，带动武术市场消费、技术培训、表演、教育等多个方面，形成产业链条，向打造“中国功夫之都”迈进。经过多年的发展，登封已形成以武术为龙头，以武术产品、武术培训、武术旅游、武术文化演艺等4大板块组成的产业格局。

（一）武术教育资源发展良好，国内外学武人数不断增加

截至目前，登封已举办了8届国际少林武术节和2届世界传统武术节，吸引了全国各地大量武术爱好者。当前已有100多个地区和国家的众多习武爱好者来学武，已成立国外少林文化中心38家，全球少林功夫学员达到800万人，少林功夫喜欢者已有6000万人。登封武术学校非常多，目前，登封已形成了塔沟、鹅坡、小龙和武僧团四大武术集团，四大集团情况如下：少林塔沟教育集团，学生人数2.8万人，教职工人数2000多人，鹅坡教育集团，学生人数7500人，教职工453人，少林寺小龙武术教育集团，学生人数6000多人，教职工588人，嵩山少林寺武僧团培训基地教育集团，学生人数15000多人，教职工1900多人，曾参与北京奥运会、上海世博会等开幕式表演。

（二）当地政府支持，武术产业快速发展

登封武术产业快速的发展，离不开政府的政策支持。比如：包括征地，对一些城市建设配套费，该免的免，能减的减，能缓的缓，这都是政府在武校中间投资方面给的政策，下面通过表格来加以说明当地政府对武术产业的重视。

从2001年至 2010 年当地政府出台有关武术产业发展的文件统计如下表

（三）已形成四大武术市场，但其他武术市场发展不平衡

按照武术市场开发的发展状况，大体上可以把武术市场分为武术技术培训、武术旅游、商业表演、武术金融、武术产品、经营性比赛等13类市场。从登封目前武术产业的发展情况看，仅有武术旅游、产品、表演和比赛等几个方面发展的比较成熟。比如武术产品市场发展的很快，由原来的购销形式式转变为产销形式式，农家方式转变为厂商方式，生产规模越做越大，产品技术及质量档次也比之前提高了很多，武术产品包括：套路器具、散打器械、武术刊物印刷、武术观光纪念品等销售和生产加工的厂商已有200多家，经济收入达到6000万元以上，并且，一些大企业的武术产品还远销世界各地，还出口过美国、法国、德国等地方。另外，像武术旅游、武术比赛和武术表演的发展也取得了一定的成绩。但从整个武术产业的市场划分来看，登封今后的武术产业还有很大的发展空间。

二、登封武术产业未来发展方向

登封已将武术产业列为全市重点发展的目标，重点发展武术教育、武术演艺及禅修体验，今后以嵩山历史文化为核心，把武术动漫产业作为主体的文化创意产业开发。具体的分以下几个阶段：第一个阶段是从2009年到2010年，这个阶段主要是培育少林功夫产业，同时加快国际功夫修学基地建设，组建全球功夫擂台，完善国际接待、信息等基础设施，预期到2010年，可实现年接待入境长、中、短期少林功夫修学观摩游客10万人次；第二个阶段是从2011到2015年，这个阶段的主要任务是巩固和扩大国际功夫观摩修学基地，使得基地容量逐步增至每年30万人次；第三阶段是从2016到2020年，预期这个阶段将全面建成以功夫产业为龙头，届时登封的无论是自然资源或人文资源都将得到有效保护和可持续利用，初步实现将登封建成国际化文化休闲和旅游观光度假城市的愿景。

三、登封武术产业发展策略

登封武术产业在某些方面发展的比较好，但是还存在一些不足。今后，武术产业发展的具体措施如下：

（一）深度开发武术资源，平衡发展武术产业链条

在发展武术产业的过程中，首先要深度开发出武术内涵资源，其次在了解资源的基础上，在做好已有的4个武术市场的前提下，拉大产业链条，做好其他武术市场的发展。比如武术保健市场的开发，目前城乡居民生活方式的转变和医疗制度的改革成为体育健身业发展的重要动力，可以在推广健身功法方面下功夫，生活中还有很多具体的健康需求，可以针对性的进行武术健身处方与健身指导。因此在武术防身、健身、修身、技能培训、休质测试及体质康复等方面会出现一定的市场需求，可以抓住医武同道的文化的内涵，可以对此进行武术保健产品开发。

（二）丰富武术娱乐市场，完善功夫影视娱乐产业

功夫娱乐产业，是围绕功夫娱乐的各种活动所形成的产业。在这个产业链条中，武术演艺业发展较好，但是还存在很大的发展空间。今后应挖掘各大武术文化流派的内涵进行整合，创造出更多的武术创意表演剧目，应用于大型电影娱乐、舞台表演、网络游戏娱乐等各个行业，通过这些武术文化产品使世界认识登封，让中国武术文化的影响力在世界范围内不断增强，影响面更加广泛。

（三）当地政府与市场相协调，实业与市场相兼顾

建立武术市场不仅可以保证武术发展的可持续性，而且同时也可以使武术发展有了稳定的资金支持，这样还可以拓展武术产业经营的领域，从而促进了武术实业和武术金融业的相互融合，也促进整个武术产业链条的稳定健康的发展，并最终实现武术的产业化和社会化。因此，我们认为在规划武术产业的可持续发展时，应该考虑其实际以及必要性，坚持武术实业与市场兼顾的原则，开发武术市场。这样，才能使武术产业良性发展。

根据登封目前武术产业发展现状，需要坚持登封市政府与市场的调谐。首先要协调登封市政府相关部门和武术相关管理部门的联系，其次要强调武术产业的贡献率，逐步使武术产业得到相关部门的承认，一旦武术产业得到政策和理论认可，武术产业就得到有力的支持和保证。

参考文献：

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中图分类号：G711 文献标识码：A

Vocational Colleges Study Style Survey， Analysis and Countermeasures

SU Yongmei， WANG Zhenyu

（Zhengzhou Technical College， Zhengzhou， Henan 450121）

Abstract Style is a outlook of the spirit of a school scholarship， a comprehensive reflection of academic attitude， learning methods， and teachers and students' whole mental situation. According to today's society and market economy requirements for talent and the party's education policy to the requirements of higher vocational education， good health style is also the need for vocational colleges， and sustainable development. This paper investigated the learning style in four vocational colleges in Zhengzhou City， analyzed the problems in style of study in vocational colleges and put forward corresponding countermeasures.

Key words higher vocational college； style； investigation and analysis； countermeasures

学风是一所学校治学精神、治学态度、治学方法和师生整体精神面貌的综合反映。根据当今社会和市场经济对人才的要求以及党的教育方针对高等职业教育的要求，优良的学风也是高职院校健康、可持续发展的需要。

被调查的高职院校主要以郑州市的几所院校为主，我们选择了郑州职业技术学院、郑州铁路职业技术学院、河南职业技术学院和郑州旅游职业学院四所高职院校的学生作为调查对象，近年来河南省的高职院校也在国家大力发展职业教育的大背景下，无论从学校数目上还是从招生规模上都在逐年增加。河南省的高职院校72所，郑州市作为河南的省会城市，拥有的高职院校几乎占全省的一半。因此，选取郑州市的高职院校作为个案研究地点意义深刻。

通过问卷与访谈情况分析，高职院校学风总体情况尚好，但是也存在一些相对突出、严重的问题，经过具体归纳和总结，认为当今社会优良学风应该有8条标准：

（1）整个学校具有良好的学习风气（无旷课、迟到、早退现象，课堂上无交头接耳、玩手机、说话现象）；（2）学校就业率高（学生动手实践能力强、专业知识扎实、毕业时都能如愿以偿的找到自己称心如意的工作）；（3）宿舍风气好（无不文明现象、随地吐痰现象、不讲卫生现象，宿舍内无打游戏现象，能按时熄灯休息、能按时起床）；（4）校园文化体现职业特色（校园文化不应以问题活动为主，而应以科技竞赛活动为主）；（5）校园和谐（无打架、斗殴等不文明现象）；（6）课外学习气氛浓厚（自习室、图书馆被充分利用）；（7）整体教风良好（课堂和谐、师生经常沟通交流、共同进行科学研究）；（8）专业设置、课程设置合理（大部分学生对自己的专业了解，学习目标明确）。

当今，高职院校管理机构的设置分工都很明确，如一般的高职院校都设有学生处（从事学生管理工作）、教务处（主抓教师、教学管理）、团委（主抓党团工作）等部门，各部门分工明确，在日常工作中也都各尽其职，很少有沟通、交流，而事实上，学校管理工作是一项系统工程，各部门、各项工作之间应是相互联系的，各项工作的开展也都是相互促进、相互制约的。只有各个部门协调工作才能把学校的整体工作搞好，同样学风建设也不仅仅是哪个部门的工作，需要学校各个管理、职能部门齐抓共管才能使学风建设取得成效。

根据当前学校分工明确的现状，笔者认为应在高职院校增设一个新的管理部门：质量监控处，其主要职能是协调各部门的工作，加强各部门的联系，对各部门工作进行有效的监督和评价。并把信息及时反馈给各个部门，对各部门的工作作出指导。据此，质量监控处应由以下人员组成：监控处处长（总协调、总指挥）、学生学习风气监控员、学生宿舍文化监控员、学生就业情况监控员、教师教风监控员、校园文化监控员、和谐校园监控员、专业、课程设置调研员等，各个学校根据自己实际具体情况可以确定人员数量。

对于高职院校来说校内质量监控处就是学校的生命线，不应该仅靠国家教育部五年一次的评估来监控自己的教学质量等各方面，在平时也应该自己监控、评估自己，这样学校才能获得长效发展、可持续发展。因此，高职院校要想使学风建设取得长效机制，必须建立质量监控处以协调各部门的工作，使各部门齐抓共管共同建立良好的学风。

良好的学风不是一朝一夕就能形成的，它是一个长期的习惯养成的过程，具体主要从以下几个方面做起：

（1）加强对新生大学学习方法的引导。新生从中学步入大学是人生的一次重大转折，他们在学习、生活、工作、人际交往等方面都会遇到许多新问题。中学阶段课程时间安排很紧凑，学生被迫的在某个时间段学习某门课程，自习课学习内容也都是老师安排好的，所以中学时学生只需按照老师的要求一步一步来就行，学习方法也以题海战术、背书为主。而大学阶段强调以自学为主，课余时间较多，面对大量的课余时间，要引导学生合理地分配和运用，引导学生提高自学能力。大学学习方法和中学也截然不同，大学学习不在于做了多少题，背会了多少书，而在于对所学专业知识的理解程度以及把理论知识应用于实践中的能力，最终使学生努力在大学一年级中形成勤于学习、善于学习和主动学习的良好学风。

（2）引导新生正确认识自己的专业。中学时代学习的都是基本知识，几乎所有的大一新生对“专业”的概念很是模糊，在高考填报志愿时有很多也都是跟着感觉填的，其实并不知道自己所选择的专业将来有什么用，大一新生对专业的认识都处于迷茫的状态，从而导致新生学习目标不明确、对专业不了解等问题。因此，在大一新生入学时，应及时召开“新生专业教育大会”，邀请有关领导、教授、学科带头人为新生介绍所学专业在实际中的用途以及发展前景，以此引导学生尽早进入专业角色。与此同时，辅导员老师要主动与新生谈心，引导新生确定学习目标、制定学习计划、培养学习兴趣、合理利用学习时间、学会自学、掌握学习方法、学会处理人际关系等，促使大一新生完成从中学生到大学生的角色转变，逐渐适应大学的学习规律和学习方法，养成“乐学、勤学、会学”的学习习惯，为优良学风的养成奠定基础。

（3）借鉴国外经验，在高职院校中推行导师制。导师制度是英国大学中的一大特色。导师制在我国的研究生教育中得到普遍应用，目前我国许多高校也将导师制引入到本科教育中，但大都没有像英国一样形成一种制度。在我国高职院校中导师制几乎无人问津。笔者认为我们也应借鉴英国大学的经验，在高职院校中引入导师制。从分析英国的导师制模式的规定我们知道，导师制最大的作用就是其导学功能，尤其是对于大学一年级新生来说，导师的导学作用显得更为重要，总体上，导师的导学的作用主要从以下五个方面做起：第一，对学生进行专业思想教育，介绍专业特色、前景，培养学生对所学专业的兴趣和信心。第二，适当安排专题报告。不同的阶段，导师要有针对性地提出报告，进行宏观指导。例如，对新生而言，导师要帮助他们顺利实现由中学向大学学习方式的转变，对大学与中学在教与学上的差异做充分的说明、使学生明确大学教育的目标。第三，要帮助学生树立正确的学习观念。第四，多组织学生参加技能竞赛。通过参加各类技能竞赛可以开阔学生的视野和思路，同时赛前的训练过程也是学生对所学的专业知识的综合应用的过程，学生的创新意识和创新能力也得到极大的提高。技能竞赛无论对于学生就业还是进一步学习深造无疑都具有重要的实际意义，所以导师应该多组织学生参加国家级或者省市级的技能竞赛活动，如全国大学生电子设计竞赛、全国职业院校技能大赛等，也可在校内自行定期组织学科竞赛活动。

良好的学风是市场经济人才机制的需要，是贯彻党的教育方针的根本，是保证学生成才、顺利就业的保障，是学生管理工作和教学管理工作的需要，是构建和谐校园的需要，也是高职院校健康、可持续发展的根本保证。一所学校倘若真正形成了勤奋、严谨、求实、进取的优良学风和校风，就会“随风潜入夜，润物细无声”，反过来对每位学子产生潜移默化的熏陶。从而，对于提高教育教学质量、促使学生尽快成才具有直接推动作用，还将对学生参加社会工作后的持续发展和成就事业产生重大而深远的影响。

基金项目：河南省教育科学“十二五”规划2012年度重点课题 “河南省高等教育质量监控与评估体系建设研究”研究成果 编号：[2012]-JKGHAB-0071

参考文献

[1] 李秉德.教学论[M].北京：人民教育出版社，2003.

[2] 程胜.课堂教学交往的缺失与对策[J].天津市教科院学报，2002.4.

[3] 陈旭远.课程与教学论[M].长春：东北师大出版社，2002.

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对于任何交通运输行业来讲，安全是其永恒的主题。空管管理过程中一旦发生安全事故，就会带来巨大的人员伤亡和财产损失。也可以说，空管的安全现状对整个航空系统的发展有着直接的影响。

1.空管的相关概念

空管全称是空中交通管制，就是利用科学技术手段来控制和检测飞机的飞行过程，保证飞机在飞行过程中的安全以及飞机能够按照预定好的路线飞行，并到达指定位置。

空管的管制方法有两种，一种是雷达管制。雷达管制就是雷达管制员通过雷达所显示的信息，来了解本管制区域内所有航空器的位置及状况。这种管制能够在一定程度上减小各航空器彼此间的间隔，并且能够使管制人员在指挥过程中由被动变为主动，因而整体上提高了航空器在飞行过程中的安全，使航空器能够高效、有序的进行工作。另外一种管制方法就是程序管制。程序管制不像雷达管制那样，需要精密的雷达监控设备，程序管制只需要地空通话的设备。这种管制方法就是通过通话设备，管制员了解飞行员所在位置及各航空器之间的位置关系，由此了解空中交通状况以及变化的趋势，并向飞机放行许可，进而指挥空中交通。程序管制这种方法也可在雷达失去相应效应时候使用，以便在雷达出现故障过程中依然能够指挥空中交通。

2.我国空管风险因素及现状

2.1空管风险因素

空管风险因素多种多样，总的来说有以下几种因素：人为因素、组织管理因素、恶劣环境因素及设备因素。如图：

2.2我国空管管理现状

我国空管风险管理虽然已经初见成效，但是目前还存在许多状况。首先，我国未建立风险管理理念体系。这导致空管风向管理过程中很难实施相应的对策以及方法处理不安全事件。其次，我国风险管理机制不健全，风险管理过程中导致运行机制落后，监督机制不完善。然后，风险管理责任体系缺失，问责制体系存在着严重的弊端，全员责任体系很难到位。最后，风险管理人才匮乏，技术设备落后以及对信息管理的重视程度不够。

3.对我国目前空管风险管理现状的建议措施

空管管理涉及到航空器的安全飞行以及人员生命和财产的安全状况，所以必须对空管风险管理体系进行不断的完善，以保障航空器的正常运行。

3.1坚持以人为本的管理理念

在空管风险管理过程中要坚持以人为本的管理理念，培养员工对空管风险管理的整体认识，使其意识到空管风险管理的重要意义。在空管风险管理工作人员的选用上，要注重人员的专业素质和道德素质，并且还要建立相应的奖惩机制，对于出现问题的员工要严厉惩罚，给以教训并能够让其他人员引以为戒。同时，空管管理是一门与高新技术联系紧密的门类，空管管理人员要定期更新设备及技术知识，可以邀请国内外优秀专业人员对管理人员进行知识宣传教育，确保管制员的整体素质。

3.2建立空管风险管理的相关原则及制度

目前我国并没有形成有关空管风险管理的相关原则以及制定相应的规章制度，这导致空管风险管理过程中不能依照有效、正确的规范进行，使得各个管理系统整体处于一个各自分离，不成系统的状态。建立空管风险管理的相关原则，例如从实际出发原则、精确原则等，使得管制员的工作的时候能够依照有关原则进行。同时还可以制定相应的规章制度，将各项内容依规范条文的形式展现与众人面前，提升其强制性。这样就能够使整个空管风险管理能够按照相关规定进行，并形成一套机制，保障空管风险管理工作的正常、有序、高效进行。

3.3建立相关责任体系

我国空管风险管理中并无有明确的责任体系，这就导致一些人心里存在侥幸心理，不严格要求自己的工作。这就需要建立严格的责任体系，可以实行分工负责制，就是每个人在各自领域管理各自事项，哪一环节出现问题，主管人员就可以就其相关部门进行惩罚。这样在员工心里就形成了一个明确的管理目标，做起事来就能够有重点、有主次。

还应该制定相关的风险等级表，对于处于何种等级下的责任实行相应等级的处罚，做到奖罚分明。

3.4借鉴国外先进管理经验

针对我国空管风险管理过程中出现的状况，有关人员可以查询国外先进的管理经验，并结合我国的国情加以引用，使之变成符合我国现实的管理方法。主管人员可以要求员工定期出国考察学习，并为其出国考察学习提供相应的条件。这样员工个人提高了知识能力，同时也能给我国相关管理方面带来优秀的管理经验。

4.结语

空管作为航空器能够安全运行的一个重要因素，应该发挥其应有的功效和作用。虽然我国空管风险管理还存在着一些问题，但是只要正视这些问题，并采用积极的态度去解决问题，使其不断完善，不断发展，不断的为我国航空事业提供更优秀的服务。

参考文献：

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（一）构造良好的内部环境

在开展企业内部控制工作的过程中，施工企业首先要构造良好的内部环境，这样才能保证内部控制工作顺利完成。其中主要是在企?I日常运行的过程中强化对企业各方面工作管理，让企业的各个部门和各个层次的人员形成相互制衡的机制，从而让企业的日常管理趋于平衡。这样不仅能有效规范领导层的工作行为，还能让员工的管理更容易完成，也不会因为内控实施人员的个人原因而导致企业的内控工作受到阻碍。同时，这样还能让管理层凌驾于内部控制之上的情况被杜绝，确保企业内控的顺利实施。

（二）建立健全的组织结构

对于施工企业而言，其组织结构与其他企业相同，均是指为企业提供计划方案、执行、控制和监督职能的整体框架。在施工企业组织结构完善的情况下，将能让其日常运行变得更加顺畅，并且能让来自外部的因素对企业造成的影响得到有效控制。因此，施工企业在不断运行的过程中要不断完善企业的组织结构。其中不仅要对企业日常运行中的权责进行明确，还要对企业的日常管理进行合理规划，确保企业的日常管理能够有序开展。同时，对公司的管理制度进行完善，并加强对制度执行过程中的管理，严格要求员工按照相关制度开展日常工作。另外，企业还要建立有效的奖惩制度，对于工作积极并且取得很好工作成绩的员工应给予其相应的奖励，对于工作存在严重问题的员工应采取对应的处罚措施。

（三）提升员工的综合素质

对于企业的正常运行而言，员工是基础单位，只有在员工的综合素质较高的情况下，才能让企业的日常管理更加顺利地完成，从而为企业的正常运行提供基础。因此，在进行企业内部控制的过程中，还要强化对人事管理的控制。其中首先需要不断引进先进的管理人才，注重对德才兼备人才的培养，树立企业典型员工形象，让员工能够通过学习不断提升自身素质。同时，要不断开展员工培训，对员工的专业技能进行强化，并且要对员工的道德品质进行提升，从而让企业员工的综合素质得到有效提升。

二、建立健全财务风险管理制度体系

对于施工企业而言，其财务管理直接影响企业的经营效益和长远发展。而在企业不断发展的过程中，总会因为各种风险因素导致企业的经营效益受到影响，因此在进行财务管理的过程中必须要不断优化财务风险管理制度体系，确保企业的财务管理工作能顺利开展。其中首先需要建立财务信息处理机制，即在企业日常运行的过程中不断对各种财务信息进行收集和传递。通过对收集到的信息进行全面的分析和处理，预测企业财务管理可能出现的风险，并将情况反馈给领导层，促使其作出与企业现状相符合的策略。

其次，企业要建立健全财务监督机制。其中主要是通过对财务管理人员的监督，确保财务工作的顺利开展。企业的财务管理由财务部门统筹规划，因此财务部门的工作将直接影响企业财务管理的效率和有效性。因此，在企业不断运行的过程中，需要建立健全财务监督机制。其中主要是让其他部门对财务部门的工作进行监督，在防止财务部门工作人员非法使用企业资金的基础上，对财务工作人员的工作质量和效率进行监督，确保财务工作人员能够为企业的正常运行提供应有的保障。

另外，在开展财务管理的过程中，企业还要建立风险管理机制。其中主要是在财务部门预测到企业经营中存在的风险时，及时通过对风险管理机制的启动，让企业能够尽量将风险的影响降到最低，或是直接规避风险，让企业的正常运行得到有效保障。这就需要企业引进各种先进的科学技术手段，让企业的财务风险预测能力得到有效提升，及时发现运行过程中存在的财务风险。同时，企业还要引进先进的财务风险管理人才，在发现风险后及时对风险进行处理。另外，企业应要求各个部门在日常工作中不断进行风险自查，并且要定时开展全面的风险预测，及时发现企业正常运行中潜在的风险，提前做好应对风险的准备，从而将风险带来的损伤降到最低或消除风险的危害。

三、建立健全内部控制评价体系

（一）完整性评价

在企业不断运行的过程中，内部控制工作中或多或少会出现一些问题，这是企业不可避免的情况。在企业内部控制出现问题的时候，如果不及时对这些问题进行处理，将很可能导致这些问题被不断放大，最终导致企业的正常运行受到影响。因此，企业必须要定时对企业内部控制的完整性进行评价，及时发现内部控制存在得到漏洞，并采取有效的解决措施。这不仅需要企业领导层在日常工作中对内部控制体系进行评价，还需要在实际的内部控制工作中通过更多员工的感知分析内部控制的完整性，从而及时发现存在的问题，并对内部控制体系进行不断完善。

（二）合理性评价

企业内部控制关系到企业的长远发展，因此其必须要具备较高的合理性，这样才能确保内部控制工作的顺利开展。这就需要企业在开展内部控制工作的过程中不断对内部控制的合理性进行分析，并通过有效的改进措施让其更加合理。其中主要是通过对员工的调查，让其对企业的内部控制制度进行客观评价。实际实施过程中调查必须要采取匿名的方式，这样才能让员工将自己的真实想法反馈给领导层。

（三）有效性评价

内部控制的有效性即其实施后取得的效果与预期效果的差异大小，差异越小表示有效性越高。对于内部控制有效性的评价，其应该有企业的领导层完成，因此领导层掌握企业的决策权，并且对企业的发展有全面的了解，因此其能够更好地看到内部控制工作的成效。

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南方电网公司从2003年开始现代安全管理的课题研究，结合电力行业的实际，在PCAP体系成果应用的基础上，经过改进，形成了涵盖9个单元51个要素的安全生产风险管理体系，其中人机工效管理对应于要素4.6。

通过运用信息管理平台对基于供电企业核心业务的人机工效危害因素进行调查分析，建立一套适用于供电企业的人机工效风险识别、评估方法，从而有效降低作业过程中存在的人机工效危害。

1人机工效调查

1.1调查问卷

人机工效调查问卷主要包括员工概况、人的因素、机的因素、环境因素以及组织管理等五大部分：

（1）员工概况：主要包括员工姓名、部门、身高、体重、年龄、工作年限等。

（2）人的因素：人在工作过程中做出的重复动作、不当姿势、过度用力等。

（3）机的因素：使用的工器具、手工具、设备、仪器仪表等的设计与配备；操作的对象，如开关、仪器仪表等的界面设计与安置位置等。

（4）环境因素：工作场所的条件，如照明、空气质量、噪声、温湿度等是否超标；工作空间，如是否经常在狭小空间作业等。

（5）组织管理：轮班合理性、作业方式与方法、作业标准、防护措施等。

1.2信息管理平台

信息管理平台服务器端管理软件采用B/S结构，客户端为操作系统中最常用的IE浏览器，使用JAVA技术开发，使用Mysql等关系型数据库，可形成包含动态数据和静态数据在内的综合管理，同时构建实用的、便捷的在线问卷调查功能，能够对调查的结果进行统计分析。

2人机工效评估

2.1人的因素评估

危害因素等级分析：进行危害因素等级分析时，需从两个维度进行：危害因素覆盖范围以及危害因素危害程度。两个维度的权重各占50%。

等级评估公式：风险值=（危害因素覆盖范围分值×危害因素覆盖范围权重值）+（危害因素危害程度分值×危害因素危害程度权重值）。

危害因素覆盖范围：体现为调查数据分析中的该危害因素选项的百分比（频率）大小，百分比（频率）越大，代表其涉及面越广。危害因素覆盖范围分值=危害因素选项的百分比（频率）×100分。

危害因素危害程度体现在该危害因素一天内累积时间长短，累积时间越长，该危害因素危害程度越高。人的因素危害累积时间长短对应的风险分值如下表所示：

危害因素危害程度分值=（（不足2小时选项频率×对应的风险分值）+（2-4小时选项频率×对应的风险分值）+（4-8小时选项频率×对应的风险分值）+（8小时以上选项频率×对应的风险分值））×100分。

2.2机与环的因素评估

危害因素等级分析：进行危害因素等级分析时，需从两个维度进行：危害因素危害程度；是否曾发生过事故、事件等。

等级评估公式：风险值=危害因素危害程度分值+曾经发生事故、事件分值。

危害因素危害程度：体现员工感知的该危害因素对人体的损害程度大小。体现为调查数据分析中的该危害因素选项的百分比（频率）大小，百分比（频率）越大，感觉到该危害的人越多，其对人体的损害程度越大。危害因素危害程度分值=危害因素选项的百分比（频率）×100分。

曾经发生的事故事件：通过对过往事故、事件报告的回顾、分析，曾发生重伤、职业病、重大财产损失等，该项分值取为50分，没有，则该项分值取为0。

3人机工效评价

等级：某危害因素风险值得分在某一区间，得到员工对该危害因素的等级评价情况。对应表如下：

（1）现有措施：在现行工作过程中采取的措施，包括：操作规范；工作计划安排；防护用品配备；人员意识和技能的培养和提高；使用的工具（手工具）、设备、仪器仪表等。

（2）建议采取的优化措施：针对人机工效危害因素，综合考虑组织管理优化、人、机、环界面优化等因素，按消除、替代、转移、工程/隔离、行政管理、个人防护顺序制定优化措施。

（3）建议措施的采纳：根据该危害因素的风险等级高低与优化措施的可行性进行综合判断，确定改进措施的采纳与否。

结束语

在南方电网《安全生产风险管理体系》的指导下，本文基于供电企业的核心业务，紧紧围绕生产区域、办公区域两条主线，建立了人机工效的量化评估方法和开发了信息管理平台，从而实现人机工效管理要素在供电企业各组织的有效落地，确保了所建立的管理模式符合供电企业的实际需要和安全生产风险管理体系的要求。

参考文献：

《南方电网公司作业危害辨识与风险评估技术标准》全文

《广东电网公司地区供电局人机工效管理标准》

（S.00.00.10/SM.0200.0003）全文

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Abstract: For the effective control of highway bridge construction safety risk, put forward a kind of qualitative, semi-quantitative highway bridge construction safety risk assessment methods. The method combines the existing statistical data and current codes, regulations, through the engineering analogy, then according to the survey, design and the construction of bridge engineering analysis to determine the risk factors leading to the risk of incident the probability and consequences. Risk assessment for design, construction, the owners of all aspects of a more profound understanding and experience could face losses, and to formulate a comprehensive strategy, in favor of the owners in a more direct, extensive research was carried out on the basis of scientific decision making [1].

Key words:Risk assessmentQualitativeSemi quantitativeRisk eventProbabilityConsequence

中图分类号：U445.1 文献标识码：A 文章编号：

1 桥梁施工阶段安全风险评估方法介绍

根据《公路桥梁和隧道工程施工安全风险评估指南》（试行）、《桥梁隧道设计施工有关标准补充规定》及《公路桥梁作业要点手册》、《概率风险评估》等有关内容、及实施性施工组织设计，建立桥梁工程风险指标体系。

（1）事故发生概率的等级分成五级，见下表1.1-1

表1.1-1 概率等级标准

（2）事故发生后果的等级分成五级

人员伤亡是指在参与施工活动过程中人员所发生的伤亡，依据人员伤亡的类别和严重程度进行分级，如下表1.1-2：

表1.1-2人员伤亡等级标准

（3）经济损失等级标准

经济损失是指风险事故发生后造成工程项目发生的各种费用的总和，包括直接费用和事故处理所需的各种费用，如下表1.1-3所示。

表1.1-3 经济损失等级标准

（4）、环境影响等级标准

环境影响是指隧道施工对周围建（构）筑物破坏或损害、环境污染等，根据其影响程度进行分级，如表1.1-4所示。

表1.1-4 环境影响等级标准

（5）风险等级标准

根据事故发生的概率和后果等级，将风险等级分为四级:极高、高度、中度和低度。风险等级标准如表1.1-5所示

表1.1-5 风险等级标准

（6）风险接受准则与采取的风险处理措施

风险接受准则与采取的风险处理措施如表1.1-6所示。

表1.1-6 风险接受准则与采取的风险处理措施表

2、桥梁施工安全风险评估

根据桥梁施工的特点，施工中容易造成不安全因素的危险源主要有：支架坍塌、高处坠落、物体打击、机械伤害、触电[2]。

（1）坍塌：因支架设计不科学、不合理，搭设不规范，造成坍塌，对人身或机械造成伤害或损害的。

（2）高处坠落：在搭设支架时或在支架顶安装模板、钢筋、浇筑砼时进行的高处作业，可能高处坠落而导致人身伤害的。

（3）物体打击：高空坠落及水平崩溅物体造成人身安全伤害的。

（4）机械伤害：机械（砼搅拌机、砼运输车、砼输送泵、吊车等）运转工作时，因机械意外故障或违规操作可能造成人身伤害或机械损害的。

（5）触电：用电设备未做接零或接地保护，保护设备性能失效，移动或照明使用高压,违规使用和操作电气设备，对人身造成伤害或损害的[3]。

桥梁施工安全风险评估结果见下表2.1-1。

表2.1-1 桥梁施工安全风险评估

根据风险接受准则与采取的风险处理措施的规定，针对不同的风险事件、结合现场的实际情况拟采取如下技术对策。

3 风险技术对策

（1）人工高空坠落风险事件施工应对措施

1）高处作业前，应系好安全带，穿好防滑软底鞋，扎紧袖口，衣着灵便；凡从事2m以上高处作业人员，须定期进行体检，凡不适合高处作业者，均不得从事高处作业。

2）高处作业前，应检查作业点行走和站立处的脚手板、临空处的栏杆或安全网，上、下梯子，确认符合安全规定后，方可进行作业。

3）作业过程中，如遇需搭设脚手板时，应搭设好后再作业。如工作需要临时拆除已搭好的脚手板或安全网，完工后应及时恢复[4]。

4）处作业所用的料具，应用绳索捆扎牢靠，小型料具应装在工具袋内吊运，并摆放在牢靠处，以防坠落伤人，严禁抛掷。

（2）吊装坠落风险事件施工技术措施

1）起吊重物件时，应确认所起吊物件的实际重量，如不明确时，应经操作者或技术人员计算确定[5]。

2）栓挂吊具时，应按物件的重心，确定栓挂吊具的位置；用两支点或交叉起吊时，吊钩处千斤绳、卡环、起重钢丝绳等，均应符合起重作业安全规定。

3）吊具栓挂应牢靠，吊钩应封钩，以防在起吊过程中钢丝绳滑脱；捆扎有棱角或利口的物件时，钢丝绳与物件的接触处，应垫以麻袋、橡胶等物；起吊长、大物件时，应栓溜绳。

（3）起重机具事故风险事件施工应对措施

1）根据起重量和施工安全要求选用千斤顶，使用前应了解其性能和操作方法，经试顶确认良好，方可使用[6]。

2）千斤顶应安放在有足够承载能力而又稳定的地面或建筑物上。上、下接触面之间，应垫以木板或麻袋等防滑材料。

3）千斤顶的放置，应对正被顶物件的中心位置，当同时使用二台以上的千斤顶进行操作时，不得超过允许承载能力的80%，须使各台千斤顶受力的合力作用线与被顶工作物中心吻合，以防千斤顶负重后发生倾斜。

4）千斤顶安置好后，应将物件稍微顶起，确认无异常时，方可继续起顶。

（4）风、雨天气风险事件施工技术措施

遇有六级（含六级）以上强风浓雾等恶劣天气，不得进行露天悬空的攀登从事高处作业。不得已需要进行雨天高处作业时，必须有可靠的安全防护措施[7]。

（5）交通堵塞风险事件施工技术措施

1）要在跨线孔跨墩顶之间满布防护网。

2）小型架梁设备在跨线拖拉过程中，小型构件要安装牢固，避免松动，掉入线路，影响行车安全。

3）龙门吊机走行时，两侧竖架走行应同步，前后误差不得大于30mm。电缆应有人专门收放，以防压断或落入线路，引起事故。

4）原则上架梁经过线路时，要求一次性架设完毕，但确需停止工作时，应拉好缆风绳，安放止轮器，以防被大风吹倒，掉入线路，损坏线路设备，影响行车安全。

参考文献

[1]孔祥成, 张宪昌, 杨立辉. 施工方案中安全技术措施的研究[J]. 科技信息(科学教研), 2008,(10) :127

[2]于艳伟, 陈朝飞. 人工挖孔桩安全施工措施在生产中的应用[J]. 山西建筑, 2008,(25) :176-177

[3]隋鹏程,陈宝智,隋旭.安全原理[M].北京:化学工业出版社,2005

[4]丁峰,赵健.风险分析在特大桥型桥梁工程中的应用[J].桥梁建设,2005(3):73-76

[5]吴宗之,高进东,魏利军,等.危险评价方法及其应用[M].北京:冶金工业出版社,2001

篇（7）

企业的财政活动贯穿于整个生产经营的全过程，资金回收风险控制即应收账款的管理已成为控制财务风险的一个主要方面。科研院所作为科技含量较高、产品应用领域广泛的研究场所，近年来随着规模化和集团化的进程的加快，应收账款不断走高，随之带来的经营风险越来越大，迫切地要求通过对应收账款的分析，建立健全信用系统，有效防范销售与收款风险，减少呆账、坏账损失。

 

下文将围绕有关信用管理建立的必要性、评价标准、方法流程及收款政策等方面的内容，论述科研院所将如何在实践工作中建立健全信用管理体系，防范信用风险。

 

2 信用管理的迫切与重要性

 

随着市场经济的发展，企业要在市场竞争中取胜，除了依靠传统的促销手段外，建立在商业信用基础上的赊销已成为当代经济的发展趋势。赊销的结果，虽然扩大了企业产品的销路，增加了销售收入，提高了企业的竞争力和经济效益，但是又形成了一定量的应收账款。应收账款是造成资金回收风险的重要方面，它虽然使企业产生利润，但并未使企业的现金增加，反而会使企业运用有限的流动资金垫付未实现的税费开支，加速现金流出，企业的账面利润不能转化为实际可支配的支出，增加了企业经营风险。随着赊销方式的普遍运用，企业应收账款占总资产及流动资产的比重居高不下，严重影响了企业经营性资金的周转。

 

盈利是企业经营的最终目标，也是企业发展壮大的基础。要想降低应收账款风险，加速资金周转，企业必须加强对应收账款风险的防范与控制，即在信用政策增加的盈利和所发生的成本之间权衡，实现企业价值最大化。信用政策的制定迫在眉睫。

 

现阶段，不少科研院所在原有市场部单一销售管理职能的基础上，建立了事业部联合市场营销的体制。在优化市场营销策略，加强销售力度，市场占用率节节攀升的同时，应根据实际情况制订信用管理制度，树立起全员的信用风险管理观念，增强信用风险防范意识。通过建立信用风险管理机制，能有效防范和化解信用风险，从而达到拓展市场空间，提高市场占有率，保持科研院所长期稳定发展的目标。

 

3 信用等级的划分及评价标准、方法

 

3.1 科研院所信用管理制度的适用范围应包括所本部、所全资公司和控股公司以及具有相对独立销售业务的事业部。

 

3.2 信用等级的划分：应对所有客户(包括大客户)实行分级管理，可以将客户信用等级分为 A、B、C、D 、E 五级，分别制订不同的信用标准、信用期限、现金折扣和赊销收款政策。

 

3.3 信用标准的确定：

 

①确定信用标准涉及的经济指标：在实际操作中，一般需要考虑应收账款的占用水平和产品销售状况，主要涉及合同额、销售收入、销售回款额等几个经济指标。实际操作中建议可采用销售回款额 / 销售收入 *100%(即销售收现率)或销售回款额 / 合同额 *100% 的数值作为参考。

 

②信用标准的定义及内容：信用标准即评价、证实和判断客户信用状况的标准，一般包括客户的品质、偿债能力、财务能力、履约的及时性、提供的担保等级和经济情况等方面内容。

 

③信用等级的评价方法：对客户的信用等级进行评价时，应采用静态与动态分析，定量与定性分析相结合的原则。其中，定量分析法可采用综合评分法和模型法。综合评分法是通过建立指标体系对企业评分并划分信用等级的方法即根据上述提到的经济指标的数值来确定。模型法则是在分析过去大量案例的基础上建立信用等级评定模型即根据以往数年经济指标数值分析，通过模型评出企业信用等级的方法。

 

4 信用等级的评价流程

 

①根据最近几个完整会计年度的平均销售收现率作为评价信用等级的经济指标。考虑到实际销售工作中主要是赊销，现销极少，可近似用应收账款贷方发生总额 / 应收账款借方发生总额代替销售收现率数值。数值为 90%以上定为 A 级;数值为 80% -90% 定为 B 级;数值为60% -80% 定为 C 级;数值为 40% -60% 定为 D 级;40%以下定为 E 级。

 

②对于中小型国有企业或民营企业这类客户，由于经济实力和提供担保等级不如科研院所，除了参考销售收现率外还应综合考虑该企业的经营规模、资金周转、财务状况等情况确定其信用等级。

 

注：担保等级有现金、银行存款、银行票据等、不动产、其它。

 

③由销售经理填写《客户信用调查表》(见附表 1)，提供客户有关偿债能力、财务能力、提供担保品和经济情况等信用标准的内容。具体有资本结构、银行信用、同业评价、往来商家评价、管理水平、付款态度、资本金大小、有无倒闭传闻等，根据上述信息综合评价确定客户的信用等级。

 

5 信用期限、现金折扣及赊销收款政策

 

5.1 现金折扣：根据 A 、B 、C 、D 、E 五个信用等级分别确定现金折扣。信用越好的现金折扣越多，反之则越少。A级客户可享受单价 95 折，B 级客户可享受单价 99 折，C、D 、E 级客户则不可享受现金折扣。

 

5.2信用期限：根据 A 、B 、C 、D 、E 五个信用等级分别加强科研院所的信用管理，促进应收账款回收确定信用期限。信用越好的信用期限越长，反之则越短。A级客户可设置为 2 年，B 级客户可设置为 1年，C、D 、E 级客户可设置为半年。

 

5.3 赊销和收款：针对不同信用等级的客户分别制订相应的赊销和收款政策。

 

①对于有军品生产资质的客户或大型国有企业客户可允许赊销，根据信用等级分别设定赊销上限。例如 A级客户军品赊销上限为 1500 万元，民品赊销上限为 500万元;B 级客户军品赊销上限为 1000 万元，民品赊销上限为 300 万元;C 级客户军品赊销上限为 500 万元，民品赊销上限为 50 万元;D 级客户军品赊销上限为 50 万元，民品赊销上限为 5 万元;E 级客户军品赊销上限为 5 万元，民品无赊销上限。在达到赊销上限后即要求对方付款或提供担保，否则将降低或取消赊销条件直至停止供货。

 

②对于生产民品的中小型国有企业或民营企业原则上要求实行预付款或要求全款到后再发货。预付款的比例可根据订货金额的大小确定适当的比例。A 级客户可适当允许赊销，根据上一年订货合同总额确定赊销金额，一般赊销金额 / 年订货合同总额的比例≤20% ,对于新增客户暂未设定信用等级的，要求款到发货。

 

③对延迟付清货款的客户，视情节轻重给予信用等级的降级处理;对长期拖欠货款的客户授信额度为 0,要求款到发货;对于有意拖欠货款的客户，必要时寻求专业追帐帮助或诉诸法律。

 

6 信用等级的反馈和更新

 

6.1 客户信用等级的反馈：对客户的信用等级确定后填写《客户信用评价表》(见附表 2)，可以有选择的在适当的时机反馈给客户，对于大客户可采用销售业务人员走访客户或宣讲会的方式亲自反馈给客户。

 

6.2 对客户信用等级实行跟踪管理和动态更新。

 

①销售经理应不断收集市场情报，发现客户信用危险信号如：销售成长趋势突然终止;集中偿债出现困难;大规模投资不见起色;库存积压十分严重;经营目标完成率很低;主打产品销售大幅度滑坡，而新产品市场占有率很低或者没有新产品面市;主管人员出现躲债行为;倒闭传言非常多;财务指标恶化;高层频繁更换;士气低落，经常拖欠员工工资等情况。当出现上述信用危险信号时，销售经理应及时向部门领导汇报以便更新客户信用信息，调整信用政策。

 

②每年末根据本年度客户的信用状况调整客户的信用等级与赊销金额。

 

7 结束语

 

应收账款的风险无处不在，加强对应收账款的核算和管理，关系到企业的资金周转，进而影响到企业的发展与壮大。不少科研院所通过信用体系的建立，信用政策的实施，减少了呆账、坏账的发生，加速了应收账款的回收，兼顾到了市场开拓和资金周转，促进了军、民、贸各个产业的良性增长。

 

希望本文能为科研院所的财务工作者，在探寻创新管理方法实践中，在完善应收账款财务管理机制方面有所借鉴。希望精细化财务管理的逐步深入，能促进财务管理工作更好地为科研生产服务，为早日跻身“国内领先、世界一流”的科研院所贡献力量。

 

参考文献：

 

[1]谢忠秋。实效营销策划[M ].上海：立信会计出版社，2006.

 

篇（8）

中图分类号:F830.49文献标识码:A文章编号:16723198(2009)22017303

0 前言

基于IT技术的电子商务正在改变着社会经济中各个行业的传统经营模式。在激烈的行业竞争中,要求企业的核心经营理念从“以产品为中心”转向“以客户为中心”。客户关系管理(CRM)为这个问题提供了解决方案。客户关系管理的最终目的即是最大化客户价值,并对客户进行分类。伴随着银行业的发展,个人信贷逐渐成为银行中的一个重要的盈利点。信用卡,房贷,车贷等各种个人商业贷款得到普及,银行个人客户也逐渐呈现出多元化,细分化的特点。银行要提高利润率,控制风险,必须主动进行客户信用评价和贷款申请分类,从而采取差异化的市场营销和客户服务策略。

1 基本概念

对于数据挖掘(DM,data mining),一种比较公认的定义是W.J.Frawley,G.Piatetsky-Shapiro等人提出的:数据挖掘就是从大型数据库中的数据中提取人们感兴趣的知识。这些知识是隐含的,事业位置的潜在有用信息,提取的知识表现为概念(concepts),规则(rules),规律(regularities),模式(patterns)等形式。而更广义的说法是:数据挖掘意味着在一些事实或观察数据的集合中找模式的决策支持过程。它是一个利用各种工具在海量数据中发现模型和数据间关系的过程。数据挖掘技术把人们对数据的应用,从低层次的末端查询提高到为决策层提供支持。

在国内,从1993年开始,一些基金和企业开始自主数据挖掘和知识发现的研究。当前数据挖掘和知识发现研究方兴未艾。数据挖掘算法和技术可概括地分为下面六种使用类型。

关联发现-典型例子是市场菜篮子分析,此分析与一组产品相关联。通过挖掘事务数据可派生关联规则,利用此规则可以了解客户的行为。

聚类分析,分类,神经网路,规则发现和决策,顺序模式和顺序序列。

2 利用数据挖掘技术进行分类步骤和方法选用

传统上客户细分的依据是客户的统计学特征(社会个人信息,交易记录等),分类是数据挖掘领域中的一类重要问题。许多挖掘问题本质上可以等价地转化为分类问题。分类可以描述如下:

大量的样本构成输入数据集,即训练集。每个样本又多个属性,其中属性及可以是连续属性,也可以是离散属性。其中有一个属性被称为类别属性,用来标明该样本所属的类别。本次研究中关心的是,到底有哪些属性,它们是怎样决定了一个个人贷款申请是高风险的还是低风险的。一旦此模型建立就可以划分一个新的风险类别。

数据分类是一个两步过程:

第一步,建立一个模型,描述预定的数据类集或概念集。通过分析由属性描述的数据库元组来构造模型。假定每个元组属于一个预定义的类,由一个称为类标号属性的属性确定。

第二步,使用模型进行分类。首先评估模型的预测准确率。这些样本随机选取,并独立于训练样本。

客户细分是一种科学的分析方法,它把客户分成一些客户群,在客户群中,客户的消费特征(资产等特征)一些决策性属性值非常类似。而在群与群之间,群与群相互独立,特征差异较大。银行可以对不同的客户信用值进行测评,分类,从而控制信贷风险。基于数据挖掘的客户分类是数据挖掘技术是数据挖掘技术和银行业丰富客户数据资源的完美结合,其特点是充分利用银行内部数据,细分维度多,因此可以帮助银行多层面、多角度地了解客户的差异和资产状况,从而对客户的信用等级进行分类。

3 实例分析

篇（9）

风险因素(因子)的识别是风险分析的首要步骤，剖析出各种不确定性因素对整个系统的影响对风险分析工作有决定性的意义［7］。地铁防洪排涝风险因素确定主要是通过调查、分解、讨论、协商、咨询等方法，找出所有的可能影响因素，并分析和筛除那些影响微弱，作用不大的因素，简化工作，然后再讨论与研究主要因素之间的关系。在地铁防涝风险的存在性明确后，需要对风险影响因子进行拟定。初步分析认为，拟定出的影响因子应能够全面地反映地铁防涝现状的所有特征，这些特征不应只体现出防涝本身所关注的安全性和可靠性等工程要素，还应该体现出假设涝患发生后对周边单位、商铺、交通和人的社会影响性等非工程要素。因此，初步制定了如表1所示的六大影响因子，构成了地铁站点防涝风险等级模糊综合评判理论中的影响因子域U=(u1，u2，…，u6)。

地铁防洪排涝风险估计

地铁防涝风险影响的因素确定之后，就需要对各因素的影响程度进行估计，本文采用定量法进行各因素的风险估计，具体包括两部分:⑴估计各影响因子对最终防涝等级评定的贡献，即制定各因子的权系数，这一点是直接面向分析目标的，与站点周边情况无关，但与站点所处的阶段有关;⑵对各因子可能影响程度分等分级，并根据各站点的实际边界条件对各因子进行评分定级，这一过程是面向各站点的，站点情况差异在此得到体现。

地铁防洪排涝风险评价

地铁的防洪排涝风险评价就是在地铁防洪排涝风险分析的基础上，把各种防洪排涝风险因素发生的概率、损失幅度及其他因素的风险指标值，综合成单指标值，以表示地铁发生洪水风险的可能性及其损失的程度，并与根据该城市的发展水平确定的可接受的风险标准进行比较，进而确定城市的风险等级，由此确定是否采取相应的风险处理措施。本文采用属性模糊评判模型，对成都地铁2号线西延线各站点进行防洪风险等级评价。

评价等级的划分

防涝风险等级评价体系拟将站点的防涝等级分为5个等级，分别为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ等，各等级关系如图2所示。相应地，各影响因子的评分向量也为相对应的5个等级，Ⅰ等为最高风险，Ⅱ等为高风险，Ⅲ等为中等风险，Ⅳ等为低风险，Ⅴ等为最低风险，各因子等级标准如表2所示。

成都地铁2号线西延线各站点风险等级评定

成都地铁2号线西延线为四川省2009年开工重大项目，项目建设地点位于成都市金牛区。西延线始于三环路北侧的成灌客运站，止于郫县的犀浦站，并在犀浦站与成灌铁路换乘，线路长8．8km，共设车站6座，分别为迎宾路站、信息路站、互助站、外语学校站、西区站、红光停车场站，站点布置及具置如图3所示。利用上述方法，首先分析成都地铁2号线西延线各站点的地形、河道、雨水设施、地下水、区域位置等影响站点防涝安全的因素，对照表2给出的影响因子取值，带入属性模糊评判模型进行系统评价，得出各站点施工期及运行期风险评价等级，结果如表3所示。从站点防洪排涝风险评价等级计算结果来看，各站点的防涝形势是比较乐观的，大部分站点的防涝安全级别介于Ⅲ等与Ⅴ等之间，由于地形、周边河道条件等的差异，互助站、外国语站的防涝等级为Ⅰ～Ⅱ等，在某种程度上说，这两个站点的淹没风险是较大的。

篇（10）

1 引言

一直以来，电力作为一种特殊的商品，其电力供应与价值交换的主要形式是“先用电，后付费”，不同于一般商品交易“先付后用”的方式，交易方式对按时、足额回收电费造成较大影响，直接影响供电企业的正常经营活动，同时也构成了供电企业的“信用风险”。“信用风险”基本概括为受信人履约能力的变化而使授信人的预期收益与实际收益发生偏离的可能性。供电企业的“信用风险”可分为内部风险和外部风险。内部风险是企业内部员工由于工作失误或者操作违纪等原因造成的电费计量失误或电费损失；外部风险是指由于用电客户恶意拖欠电费，而没有相应制约机制造成的电费坏账损失。

电力客户的信用以及风险问题一直备受产业界、学术界和政府的重视，近年来国内对电力“信用风险”的研究较为丰富。供电企业的全面风险管理很有必要性，研究已经提出了基于目标偏移法的地市供电企业电费回收风险管理体系[1]；同时电能赊销方式也是引起的电费回收风险的一个问题，建立规范电费回收指标体系利于电力企业信用风险的分析[2]；有学者运用Logistic回归理论与方法建立可识别电力客户欠费风险识别模型，运用该模型根据所掌握的客户最新资料可提前预测出其欠费的违约概率[3]；陈昊（2013）针对当前供电企业管理制度不完善、用电企业经营不景气及客户缴费观念落后、意识薄弱等方面剖析企业需改进电费缴纳方式并建立健全电费回收制度[4]。韩启发等（2013）认为在现今化会制度和电力体制改革的情形下，协调好电网和用户收缴费用交易关系，降低电网电费回收难度十分重要，并结合当时地方电费回收情况，探讨了交费方式、回收节点、服务态度等几个方面对?费回收风险的形成的影响[5]。

如何加强客户信用建设，尽早预警并及时控制电费风险发生，尽快达到国际市场的规范要求，已成为国内供电企业亟需解决的问题。如何建立全面有效的电费回收体系，实现电费回收风险规避和风险防范，已经成为供电企业当前营销工作的重点。本文以通过实际应用为例，基于CRITIC权重模型构建客户信用和电费回收风险控制指标体系，提出电费回收用户风险评价与管理方法，为供电企业提供借鉴。

2 电力客户信用及风险评价指标体系构建

2.1 信用及风险评价指标

电力客户信用是指电力客户在电力付费、合作方式及其他有关电力事宜中履行约定所取得的信任。电力客户信用是一个内涵丰富、外延模糊的概念，其内容涉及电力客户的历史、现状、前景等诸多方面，是在综合考虑电力用户交费的历史信用记录、合作情况及交纳相关费用意愿的基础上对电力用户进行客观、公正的信用评价。该评价既是对电力客户历史的总结，也是对电力用户未来信用状况的预测和信用风险的评价[6]。企业信用管理部门针对目前的信用管理实践，广泛采用5C系统来全面考察客户的信用情况。5C是指考察客户的信用和偿付能力的5个主要要素，分别是：品德（Character），即客户愿意履行其付款承诺的可能性；能力（Capacity），即客户的支付能力和偿还贷款的能力；资本（Capita1），即客户企业的财务状况；抵押（Collatera1），客户用其资产对其所作的承诺的付款进行担保；情况（Condition），即能够对客户的偿付能力产生影响的社会经济发展的一定趋势，以及某些地区或某些领域的特殊发展和变动[7]。本文电力客户信用评价指标在遵循5C理论的基础上，全面考虑到电力行业的实际情况，灵活确定客户信用风险评估指标体系，主要指标如表1。

CRITIC权重模型是一种客观权重赋权法，它的基本思路是确定指标的客观权数以两个基本概念为基础。一是对比强度，它表示同一指标各个评价方案取值差距的大小，以标准差的形式来表现，即标准化差的大小表明了在同一指标内各方案的取值差距的大小，标准差越大各方案的取值差距越大。二是评价指标之间的冲突性，指标之间的冲突性是以指标之间的相关性为基础，如两个指标之间具有较强的正相关，说明两个指标冲突性较低。最后再由各指标值除以所有指标值之和来计算指标权重[8]。

2.1.1 信用评价指标评分及指标值计算方法

（1）电费违约系数计算方法：，其中R为应收用户违约金，L为最近一次产生应收违约金的月份与当前月份的时间间隔（0≤L

（2）按期缴费率计算方法：，其中N为应收用户的电费，M为用户按期缴费金额（指在违约金起算日前缴费）。

（3）回款及时率计算方法：电费回款期 =实际缴费日期 - 电费发行日期；固定回款期 =违约金起算日期 - 电费发行日期 + 容忍度（默认2天）；[计算方法] （固定回款期 - 电费回款期）/ 固定回款期。

（4）欠费频度计算方法：未按期缴费次数/应缴电费次数×（12-L+1）/12。

（5）电费拖欠系数计算方法：， P为缴费日期，D为电费发行日期。

2.1.2 欠费风险系数指标评分及测算方法

（1）回款波动系数计算方法：，其中。

（2）风险积累系数计算方法：F为欠费次数，Q为最近未欠费天数，S为最近12个月首尾两次欠费时间间隔（天），L0为风险消失天数（取365天），A为风险累计系数。若S=0，则A=0；若Q=S，则A=F*（L0-L）/（L0-S）。

（3）购电量趋势计算方法：计算用电回归曲线的斜率。采用Oracle10g REGR_SLOPE计算曲线斜率，并对结果求出以10为底的对数值。

（4）行业风险系数。

计算方法：，其中分别为所在行业的底信用客户和好信用客户数量，分别为全行业的底信用客户和好信用客户数量。

（5）区域风险系数。

计算方法：，其中分别为所在地区供电局的的低信用客户和高信用客户数量，分别为全省的低信用客户和高信用客户数量。

（6）用电波动系数。

计算方法：，其中，X为每月用电量，。

（7）电费拖欠系数计算方法：log10（欠费次数×累计迟交天数）×（12-L+1）/12。

上述各类指标的计算需要运用供电企业的相关数据信息，该类信息的主要来源于电力公司内部掌握的用电客户信用信息，可以从三个途径获取，一是企业内部的管理信息系统，包括电力营销管理信息系统、客户服务管理系统以及负荷控制系统中的用电客户的基本信息、用电信息以及安全用电信息；二是公司内部的客户信用行为信息，如财务信息管理系统、营销管理信息系统中的用电客户的历史缴费信息、安全检查信息以及违约用电信息等。三是公司内部的客户信用调查信息，主要存在于供电公司的抄表员、用电检查人员等由于长期的经常的与用电客户接触所掌握了大量的第一手用电客户的信用信息。比如，客户的表面印象、客户的管理能力、客户的产品需求、客户的生产规模、市场竞争环境等等。随着我国供电企业信息化的逐步完善，该类客户信用信息的采集均属于可控状态。

2.2 评分指标标准化处理

为确定单个评分指标的相对重要程度，使评价体系具有通用性和可比性，同时尽可能保持评分指标的变化信息及时更新，需要对评分指标数据的运算结果进行标准化处理。评分指标标准化处理的结果是0-1之间的小数，称为评价指数。

正向：代表该指标越大越优，标准化处理公式为：

其中：对于某一项指标x，ri代表第i个用户标准化处理的评分指标值，xi代表由【1.2评分指标数据抽取及运算】计算出的第i个用户的评分指标值，为全省用户的评分指标最大值，为所有用户的评分指标最小值。

反向：代表该指标越小越忧，标准化处理公式为：

其中：?τ谀骋幌钪副?x，rli代表第i个样本标准化处理的评分指标值。

标准化的实施过程，仅为企业用户评分指标提供了基值比较作用。

2.3 确定评分指标的权重

在CRITIC权重模型中，每个系数值占总系数值得比重即为该系数的权重，权重的确定是一个简单的过程，每个指标权重=指标值/所有指标值之和。

3 信用风险评价案例

以下对2015年6月份某市客户信用及风险情况进行评测。

3.1 电力客户信用分类与评价

按照电力用户管理的等级划分原则，结合当前用户风险分布情况制定比例，对客户缴费信用等级和欠费风险等级进行划分。客户缴费信用等级分一般为六级，分别是：AAA级、AA级、A级、B级、C级、D级；欠费风险等级分为三级，分别是：高风险、中风险、低风险。

结合用户信用等级分类，可以针对不同信用等级用户的信用风险管理开展工作，针对风险等级不同的客户，也可以制定预警方案，为电费顺利回收提供较好的管理基础。

当期该地区参与信用评价的非居民用电客户共178659户，信用分级评价情况如表2。

从具体数据中分析发现，A类客户中，AAA级35017户，占全市用户19.6%；AA级用户34302户，占全市用户19.2%；A级用户49846户，占全市用户27.9%。此三类客户作为高信用客户，缴费积极性高，应收电费平均回款天数达到6.5天，高于全市用户应收电费平均回款天数35.8%；

B级用户40735户，占全市用户22.8%，此类客户作为信用一般客户，缴费积极性高，应收电费平均回款天数达到12.4天，较全市用户应收电费平均回款天数低23.8%，近6个月发生过逾期缴费的比例为6.9%；

C级用户15007户，占全市用户8.4%，此类客户作为信用较差客户，缴费积极性高，应收电费平均回款天数达到13.7天，较全市用户应收电费平均回款天数低36.3%；近6个月发生过逾期缴费的比例为21.4%；

D级用户3752户，占全市用户2.1%，此类客户作为信用很差客户，缴费积极性高，??收电费平均回款天数达到13.5天，较全市用户应收电费平均回款天数低36.1%；近6个月发生过逾期缴费的比例为93%。

3.2 电力客户信用风险评级与管理

供电企业营销系统能够对信用等级长期处于低位及信用等级较上月发生突降的用户开展风险监测。业务人员对监测出的异常用户开展风险排查，分析用户信用异常的原因，对确实存在欠费风险的用户进行风险防控。在业务应用系统中对该类客户限制受理信用销售类的业务，加大催缴力度，采用提前催费、短信催费等多种手段保证电费回收工作。

以某房地产经营有限公司用户为例，该用户2015年7月份的信用等级较6月份突然降低了3级，由年初的AAA级下降至B级。通过验证分析该客户的缴费结果及业务办理情况，发现用户2014年全年，未发生一起电费拖欠现象；2015年2月至5月，连续发生两起电费逾期缴费记录，电费逾期缴费天数达到累计15天，导致用户信用等级突降。为此，供电企业通过加大对该用户的关注力度，在加强现场催收力度同时，实施了预付电费策略，避免了一起可能引发的电费回收风险。

从上述分析可以看出，供电企业通过对全市的用电量大客户、对年累计电量排名前20%的用户，开展信用评价结果分析，有助于及时把握电费风险节点；业务人员对信用异常的用电量大客户定期进行风险排查，对确实存在欠费风险的用户，如信用突降、长期处于信用底位等用电客户，及时开展电费催缴工作和风险防范措施，能在很大程度上避免电费损失的发生。

3.3 欠费风险评价管理

在调研的客户中，参与欠费风险评价的非居民用户共178659户，按照客户欠费风险大小，将客户分为两类，一类为低风险用户，一类为高风险用户。通过计算，该市2015年7月低风险用户为172299户，占全市用户96.44%，此类客户按期缴费的情况良好，出现电费拖欠情况的可能较小；高风险用户6360户，占全市用户3.56%，此类客户一般分为两种情况：按期缴费的情况较差，多次出现超过缴费期限或接近缴费期限才完成缴费；客户所在行业总体欠费风险较大，造成其被统计在高风险用户范围内，此类客户均应给予重点关注。

针对不同类型客户，供电企业对风险等级长期处于高危及风险等级较上月发生突降的用户应坚持开展风险监测。业务人员对监测出的异常用户应立即开展风险排查，分析用户风险异常的原因，对确实存在欠费风险的用户进行风险防控。如该市某金具有限公司，2015年7月份的信用等级较上月突然降低了2级。通过分析用户的缴费结果及业务办理情况，发现用户最近7个月缴费日期距离电费发行日间隔逐步增加，并在6月份出现一次拖欠情况。供电企业立即组织实施担保（履约保函）风险控制手段，进行了电费回收风险控制，同时开展分次结算，有效的控制了电费回收风险，避免产生经济损失。

4 电力客户信用及风险管理效益分析

4.1 管理效益提升

通过建立电费回收信用风险评价指标体系，可以有效的对信用风险实施预警管理，通过加强企业内外部的信息资源管理，多渠道收集客户信息，进行信用风险评价与控制，提高了电费回收风险事前预防控制，及时化解风险，减少了电费回收过程中人力物力的投入，消除了因欠费停电造成的电量损失，缩短了电费回收时间，为电费颗粒归仓提供了有利的保障。

4.2 经济效益增长

通过对客户欠费信用风险进行评价与分级，能及时发现问题及时处理，有效的掌握电费的回收进度及资金流向，使电费回收工作时时处于可控、在控状态，确保了电费安全、集中、及时到位。对案例单位整体数据分析，客户信用风险评价指标数据均来源于客户信息系统，其数据真实性较强，预测性较高，在此基础上实行信用风险评价管理，可以降低甚至消除欠费现象，降低财务风险，保障供电企业的经济效益。

4.3 社会效益明显

篇（11）

1．2地质灾害危险性区划系统中GIS的应用区划模型系统主要指基于GIS技术下能够评价地质灾害危险程度或发育程度的应用系统，是研究地质灾害区划以及政府部门制定减灾决策的主要工具，在获取、储存与处理空间数据信息方面具有极大的优势。在地质灾害区划方面，GIS基础下的应用系统主要由许多个体如危险程度的预测或评价、发展趋势的预测、危险性评价等模型所组成，利用前文所提到的等级概念获取能够反映地质灾害发生规律的预测结果。以图2为例，其为地质灾害危险性区划流程图。从中可分析GIS地质灾害预测分区的主要利用一定的数学模型，并对从其中所获取的相关参数进行分析，具体植入到每个分区模型中，这样就可将地质灾害灾情指数计算出来，最后通过GIS形成地质灾害等级的分区图［3］。

1．3地质灾害区域评价预测与预警中GIS的应用分析基于GIS技术下的地质灾害系统具有监测及预警的功能。在监测信息系统方面，其主要集图像、管理、应用以及数据管理等四个系统于一体，实现对监测信息的存储与管理等。在预警系统方面，其以坡体破坏外力如工程累积、雨水影响等为依据，将区域中地质灾害的爆发做出分析，这样便实现区域性的预警预报［4］。如图3所示为预警系统框架图。

2以国内滑坡灾害风险为例分析

1)分析滑坡灾害危险性。根据以往学者研究及近年来国内滑坡灾害的发生情况可分析，我国的滑坡灾害活动规模、活动频次等规律决定其历史危险性，而且在分布特征上主要体现在无活动区、低密度区、中等密度区、高密度区以及特高密度区等五个等级区域。而从滑坡灾害影响因素角度，主要受自然属性如地震烈度等级、降水分布、地形地貌以及地质断裂构造等方面影响，同时也包括人类生产生活活动的因素。在分析地质灾害历史危险性以及影响因素后，通过GIS空间分析功能可形成评价区划分布图，根据其中的信息量可推出滑坡灾害的危险性等级，常见的等级划分主要体现在低危险性、中等危险性、高危险性以及极高危险性等四个等级。2)从社会经济易损性角度。由前文可知，对地质灾害风险分析评价过程中既需考虑到自然属性，也需分析其对社会经济活动产生的影响。但相比之下，对社会经济易损性的分析往往具有很大的困难，其原因在于不同地域与不同时间所产生的变化各不相同。因此实际分析过程中，需将以往滑坡灾害对社会经济活动以及人类生命财产安全的影响作为基础，并对区域中人口结构或建筑结构以及社会经济活动等分布情况与抗灾能力综合考虑，从而形成以区域土地易损性与人口易损性为根据的等级分布图，具体可将其划分为低易损性、中等易损性、高易损性以及极高易损性四个等级。3)从滑坡灾害风险角度。对滑坡灾害风险进行分析时，若从整体上计算滑坡灾害风险将无法得出合理的结果，因此需按前文所提及的等级概念对风险进行分级。对滑坡灾害风险区划时可利用以往的数据信息以及现有的GIS技术下产生的数据信息为标准，并通过区域滑坡灾害易损性以及危险性的等级，具体划分为极低风险区、低风险区、中等风险区以及高风险区等四个等级［5］。