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“大而全”时代的到来
互联网产业的迅速发展使得用户把越来越多的时间和精力投入到在线活动中,如下载应用、网络游戏、在线购物等。“道高一尺,魔高一丈”,网络安全威胁的规模和本质也在不断“进化”,互联网安全已成为网络用户的一大担忧。
根据艾瑞咨询统计机构的调查,国内某网络安全供应商所截获的恶意软件数量在2010年已高达6.5亿个。同样,原本仅是破坏电脑正常运行的病毒,已经演变为盗取各类用户个人信息和虚拟物品的“大盗”,其程度正在不断加深。一旦出现安全问题,用户的损失不单是传统的系统崩溃等问题,而是诸如QQ号、网游装备等更为直接的网络虚拟财产。
“天啊,我多年的QQ号啊!”“啊!我存了好久的Q币啊!”此类悲情“吐槽”在各类论坛上层出不穷。随着计算机和网络技术的高速发展,网络安全这个人们“熟悉而又陌生”的问题重要性日益显现。
据中国互联网信息中心(CNNIC)的数据统计,2011年上半年,有8%的网民在网上遇到过网购被盗,该群体规模达到3880万人。
奇虎科技有限公司副总裁石晓虹认为,杀毒软件固然重要,但面对迅速扩散的新型网络安全威胁,如钓鱼网站、恶意网站等,单纯的杀毒软件已不足以保护用户的网络安全了。全面解决网络安全的方案已成为市场越来越大的需求。
转型之痛无法回避
“从微软的发展历程中就能知道,软件公司向互联网转型有多么困难。微软所面临的难题,金山网络同样难以避免。”金山网络CE0傅盛认为,“转型是网络安全企业发展过程中无法回避的问题,尤其是经历了合并而诞生的金山网络,更值得思考。”2010年11月,金山安全和可牛公司合并成立了金山网络。“从那一刻起,金山网络即迈开了互联网转型的艰难步伐。”傅盛说。
“与其被别人革命,不如自己革自己的命。”傅盛表示,金山网络转型的第一刀就瞄准了自己的“命脉”,成立伊始即宣布旗下金山毒霸等核心安全产品永久免费。“这一刀足足每年砍掉了超过2亿元的营收。”
傅盛说,在此之前,由于免费杀毒软件的冲击,金山的用户数和市场份额一直徘徊不前,因此做出这个免费的决定需要勇气。“但现在来看,这一刀顺应了互联网免费大潮,也给金山网络的转型奠定了成功的基础。”
援引艾瑞的最新数据显示,从2010年11月份,自金山可牛合并之后,金山安全产品用户数已增长4倍,达到上亿规模。劲释咨询机构董事长兼首席顾问倪旭康就此表示,当前国内的互联网安全市场格局非常清晰,两年来没有太大的变化,360仍然占有较大的份额。但这个市场目前正在酝酿着变化,这个变量就来自于金山网络。“这也验证了互联网转型、产品免费的战略方向是正确的选择。”
创新者生存的时代
常言道,“抬头看路,低头拉车。”对于网络安全企业而言,“路”即使走上了正确的方向,“车”也非常重要。显然,由产品和模式所搭建的“车”,只有通过不断的创新才能够飞驶。传统杀毒软件的赢利模式和销售渠道已不能适应当今的市场发展,个人杀毒软件市场的赢利模式面临改革。虽然免费确实是一个占领市场的非常好的手段,但占领市场后,如何赢利,如何为用户提供优质的服务才是真正要考虑的问题。
石晓虹表示,奇虎360的创新中最重要的是商业模式创新,即从销售软件到提供免费服务,直至聚集巨大的用户基数。目前360通过在线广告和网络增值两种主要服务创收。在线广告方面,通过为第三方广告供应商提供用户和流量收取费用。网络增值服务方面,网络游戏的玩家通过平台购买游戏虚拟产品,而360则通过平台不断获得新的游戏玩家,从而与游戏开发商共享虚拟产品的销售。
“在过去的几年里,我们不断地利用自己庞大的用户群,深入变现,使收入强健增长。2011年,公司的在线广告和网络增值服务的收入增长同比前年超过了190%。”石晓虹说。
“互联网企业当然要不断创新,但创新并不意味着品尝新鲜,浅尝则止。只有坚持专注、坚持专业,才能做到极致,最终形成单点突破。”傅盛说,坚持以安全为核心的产品创新仍将是金山网络的主阵地。
金山软件集团董事长雷军曾表示,“天下武功,唯快不破,互联网竞争的利器就是快。”对此,傅盛认为,合并诞生的金山网络也需要“快”,必须精简组织结构和条条框框,提供更多的想象空间和个人发展平台,形成自下而上的推动产品和公司的发展的机制。
为用户规模而联合
“目前的网络安全行业的状态是,没有人能消灭你,除非你的用户彻底放弃你,因此只有将用户利益放到最高处,企业才有发展的基石。”傅盛表示。
的确,并购恰如一条鱼吃掉另外一条鱼,如果鱼不能被消化,甚至会将原来的大鱼撑死。因此,能否快速让吃掉的鱼成为自己身体的一个部分,非常重要。
中图分类号:TP31 文献标识码:A 文章编号:1674-7712 (2012) 10-0085-01
河北网通某市IDC网络原由Internet互联/核心交换层和接入层构成。多年以来,IDC网络不断扩大规模、优化结构,先后经过三期扩容和改造,逐步建成了一个多层交换的大型LAN结构,接入层采用多台思科交换机,这些交换机作为纯二层交换机来使用,采用多条GE链路和核心交换机互连。IDC托管用户的主机与各个接入层交换机相连。
一、网络存在的问题
IDC网络规模逐渐从小到大,但是基本结构一直是端到端的Vlan分布结构,随着用户数量和业务流量的迅速增加,这种网络基础设施和结构已经不能满足业务稳定发展的要求。具体问题体现在以下方面:
(一)网络攻击频繁影响核心交换机性能。来自互联网的恶意攻击日益严重,原IDC网络对于DDOS攻击缺乏有效的防御措施和侦测手段。很难做到事先预防、事后及时排除。出现攻击后如果不及时采取措施,这样核心交换机就有大量的arp请求,导致7609CPU立即升高到99%。
来自IDC机房内部的病毒频繁发作,通过ARP欺骗手段干扰其它客户的正常通讯,是最普遍的一种攻击方式。它不仅造成其它用户通讯中断,而且7609的CPU升高,严重时还可能导致其它用户的帐号口令等保密信息被窃取。
路由器的CPU升高会直接影响IDC机房所有客户的出口时延及丢包率,甚至导致服务质量严重下降,客户纷纷投诉。
(二)带宽资源的浪费。全网共有几十个Vlan,在每台接入层交换机上可以看到全网大多数的Vlan。这样的结构导致同一Vlan内部的通讯往往需要穿过7609核心才能完成;此外,端到端的定义Vlan还使得接入交换机上联到7609核心的链路无法做Vlan修剪,大量的广播流量在整个网络中穿行无阻。这些都会浪费我们的设备处理能力以及宝贵的带宽资源。
(三)业务没有清晰分类,客户没有明确分级。现有客户没有进行分级分类,提供的是一种无差别的服务,重要的VIP用户享受不到特别的服务,与一般的用户完全等同。自有的平台业务与托管客户混接在一起,造成管理上的模糊。
(四)IP地址规划不合理。重要客户和一些散户同在一个网段,散户的安全性较差,容易感染病毒,进而影响到重要客户的服务质量。不同业务在同一网段,同一业务在不同网段,界面划分不清楚。
(五)网络管理手段不具备。该IDC网络客户数量较多,应用繁杂,流量巨大,已有20多个业务平台和几千台设备。管理如此规模的网络目前使用的还是免费的网管软件,功能仅仅包括端口的流量监控,和对主要设备CPU、MEMORY的监控等最基本的功能。处理问题还处于使用PC终端抓包分析,对于比较复杂的大流量的攻击没有定位的能力。
(六)增值服务能力不具备。该IDC机房改造前提供的服务仍旧停留在基本的人力资源投资上,对现在客户急需的网络安全增值服务以及各种专家级的技术支持上还很少。
二、改造方案
(一)核心层与汇聚层分离
改造方案的首要部分就是将Vlan的网关从7609核心下移到当时的接入交换机这一层级,将Vlan终结在这些接入交换机上。接入交换机与两台7609核心通过OSPF动态路由协议互相学习路由,在7609上不再设置Vlan网关,而是开启OSPF进程,并将OSPF重分发到BGP中。这样改造后,从托管用户的角度来看,从托管主机向外访问,网关应设为直连的45交换机,第二跳到达7609核心,第三跳到达省网GSR,虽然多了一跳,但是对交换机来说,时延是不用考虑的,所以对客户业务来说并无影响。
改造后的网络,不仅核心7609的CPU将不再受到攻击的影响,而且将会大大缩小故障影响范围,加快故障定位速度,相应地提高了我们的工作效率。
(二)自有平台与托管客户汇聚交换机分离,大客户与散户汇聚分离
网络优化的第二部分内容就是将客户分离,最重要的目的是将重要客户的受影响几率与范围尽可能降到最小。所以在网络采用三层下移时,即使采用较大容量的交换机也不能达到目的,也就是说新的汇聚层交换机容量不需太大,只要具备强大的包处理能力和高可靠性就可以。我们根据主机数量的不同,在每个楼层放置1-2台汇聚层交换机。这样改造后,可以针对业务的不同可在交换机上进行特殊的策略控制。
(三)IP地址适当调整
制定资源管理规范,按照资源分配原则,将部分的IP地址重新规划,并对处在一个较大的vlan中的客户按照客户分类重新调配IP地址资源,以保证自有平台与托管客户、重要客户与一般散户的IP地址段分离,逐步实现网络清晰、服务分级。
(四)增加安全防护产品,提高提供安全服务与增值服务的能力
1.增加安全防护产品。根据当时的互联网状况以及未来的IDC业务发展情况,为了保持和拓展在IDC业务领域的优势,获得现实和未来竞争的主动权,方案中提出增加以下安全防护设备:
(1)防DDOS攻击设备。用于网络安全防护或为客户提供增值服务。(2)专用SNIFFER设备。IDC网络中数据流量较大,通过使用专用的sniffer设备用于对某一台交换机上的数据进行分析,及时定位攻击源或目的。(3)防火墙等其他综合安全产品。用来提供增值产品或为自有应用平台服务。
2.购置综合网管软件,实现IDC机房网络管理智能化。根据目前的业务需求,建议购置综合网管软件,能够实现综合数据分析能力,挖掘IDC业务数据内隐藏的潜在风险与市场机遇。并且通过网管软件同时能够实现对IDC流量异常检测,并与防火墙等安全设备实现联动,达到对重要的业务实现自动防护。
三、实施效果
事实证明,通过以上的网络改造与优化,该IDC网络得到了较好的优化:
(一)核心交换机稳定性大大提高
在网络改造前的某个月里,因DDOS攻击导致4次核心交换机的CPU利用率达到90%以上,而网络改造后的一个年度里,7609的CPU利用率没有出现类似情况,极大地提高了7609的稳定性。
(二)带宽可利用率明显提高
与运营商紧密合作 优势互补
走进世纪互联的机房,即使是经专人指引,记者也需要经过一道又一道关卡,每路过一道关卡都需要将手中的电子卡在门旁刷一次。据介绍,这样的严格要求是为了保证机房的运营安全。
世纪互联是中国第一代互联网高科技企业,也是目前国内规模最大的中立数据中心和全程、增值服务提供商。世纪互联在北京拥有5000O电信级数据中心机房,在全国范围内与多个运营商合作部署有基础设施和网络链路。主营业务包括互联网数据中心服务、企业数据中心服务,以及基于用户应用的解决方案。
世纪互联在业内第一个提的SLA服务标准,现已成为行业服务标准,并为业内运营商所遵循。在安全服务方面,世纪互联率先成为首批通过国家相关机构认证的安全服务试点单位之一。2000年,世纪互联成为国内第一家通过ISO认证,即英国UKS和美国RAB认证的数据中心。
国际标准的基础设施及过硬的服务体系不仅成就了世纪互联在数据中心的市场地位,也为之赢得了外交部、中央电视台、KDDI、IBM、HP等国内外用户的青睐,并且积淀了如e龙、TOM、中华网、博客网、智联招聘网等大批优质互联网企业客户。
服务创新以及与合作伙伴之间的紧密合作,正是世纪互联快速发展并取得成功的重要保证。世纪互联一直致力于与各运营商紧密合作,并使各方的优势和利益最大化,在共同为客户提供安全、可靠、专业、适应个性需求的整合增值服务的同时,努力创造竞合共赢的局面。
目前,世纪互联拥有中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通、教育网、中国教育科研网等多家国家级电信运营商的交换节点,使用户在进入多家运营商互联互通环境的时候,享受高品质的网络服务。
在去年11月25日举办的“2006中国网络新媒体应用高峰论坛”上,世纪互联与天津网通合作推出了位于天津滨海新区的国内首家网络新媒体应用数据中心。记者了解到,机房目前运转良好、高性价比的服务受到了大批客户的青睐,已经入驻包括雅虎中国、千橡集团、光芒国际等在内的众多大客户。
全程服务不打价格战
在北京,世纪互联从来都不以价格取胜,但其不但没有在竞争中被打垮,相反的是,在价格战中走失的顾客往往都能在一段时间之后再回来。用世纪互联总裁雷紫东的话来说,这其中的奥妙就在于服务的精益求精。
雷紫东认为:目前国内的IDC服务基本停留在机位出租、主机托管、带宽出租等基本业务上,对网络管理、网络安全、数据存储等具有高附加值的增值业务,以及具有针对性的专业服务重视不够。同时,一些IDC市场的后进入者,盲目进入,没有形成相对完整和成熟的盈利模式,低利润导致一些IDC企业成本危机,没有更多的资金投入研发和改善服务质量,致使一些IDC企业采用价格战,恶性竞争,影响了IDC产业的稳步发展。
谈到世纪互联的优势,雷紫东信心十足:“首先,我们有超过10年的运营团队,在商业数据中心运营方面积累了丰富的经验,在实战中人才队伍得到了不断的扩大和提高;其次,我们用了几年的时间努力实现了国家6家主流运营商网络在酒仙桥机房的互联互通,无论客户在南方还是北方都能快捷地访问到所要访问的网站,高品质的网络带宽,实现最优的服务效果,这是我们独家的优势。”
针对不同用户的需求,xiner 51cto技术博客世纪互联新近推出了“全程服务”的概念。不管客户是处在起步阶段还是在高速成长阶段,抑或已经发展成一个非常成熟的企业,世纪互联都有相应的产品和服务为客户提供最适合的服务。世纪互联经过研究发现,成长型企业专业经验不足、突发事件多、需求变动大,因此,低成本、高质量的互联互通网络资源、灵活的技术支持、快速响应的技术解决方案是他们的需求,世纪互联为其提供使其专注于业务、快速成长、随用随取的贴身服务;而在某一专业领域已经成功的成熟型企业的需求特点是:使其客户能就近访问,提升客户体验,优化运营成本;世纪互联除了全线产品及专业的技术解决方案外,还在此基础上还提供有针对性的个性化增值服务。
本着“专业助造成功”的经营理念,世纪互联为客户提供的“全程服务”不仅使客户能享受到专业、安全、值得信赖的服务,还能够使客户将有限的资源完全投入到业务模式开发方面,而无需担心应用系统的开发、维护等非核心价值的业务建设,从而更好地提高业务效率和投资回报率。
精确之道 获取客户
不同的客户有着不同的需求。世纪互联不仅提供网络监控、系统维护、远程支持等IDC现场基础服务,还可以根据客户的应用需求,提供包括入侵检测、防黑客、防火墙、安全监控、专家顾问等在内的网络安全服务,以及包括方案顾问、应用开发、系统代维、业务托管、技术培训等在内的全程化业务增值服务。
近日,多年来表现黯淡的网络安全创业公司突然变成了炙手可热的“香饽饽”,IPO交易一度超过了Facebook和社交游戏公司Zynga等家喻户晓的公司。安全公司成为2012年最为抢手的资本竞购目标,且愈演愈烈。
2012年9月8日,谷歌宣称收购网络安全创业公司VirusTotal,以增强针对自身互联网服务的保护措施。VirusTotal的服务可聚合来自于大多数反病毒解决方案对已提交文件和网站的警告信息,如英特尔McAfee和赛门铁克解决方案等。
业内人士指出,收购VirusTotal可大幅提高谷歌在Gmail电子邮件服务、Google+社交网络甚至是向搜索用户显示的页面中清除有害内容的能力。谷歌则表示:“安全对我们的用户来说是至关重要的,我们已经投入了大量资金来保护用户的网络安全。VirusTotal网络安全领域中也拥有强大的过往记录,我们非常高兴能为其提供所需的基础设施,以确保其服务能继续改善。”
而一直规避大规模并购交易的苹果公司,近期也斥资3.56亿美元收购AuthenTec,达成了公司成立以来规模第二大的并购交易。
市场研究公司IDC的数据显示,2012年大型公司在计算机安全领域的投入将达到328亿美元,比去年增长9%。IDC预测称与在其他信息技术领域进行购买活动相比,中小型企业将在安全领域投入更多资金。
在硅谷,狂热的讨论正围绕着创新活动和创业公司展开。Imerva是一家在IPO上市的数据安全公司,2011年,这家公司的IPO表现最好,IPO首日股价上涨了近30%,时至今日,天其股价仍比IPO价格高出37%。此外,数据安全公司Splunk的股价自4月份IPO上市以来已经大幅上涨了将近65%,这家公司通过二次发行交易筹集了3.31亿美元资金。在最近的安全公司IPO交易中,当安全创业公司Palo Alto Networks在7月份IPO上市时,这家公司的股价上涨了26%。
风险投资家也已注意到了这种发展趋势。据普华永道、美国国家风险投资协会(NVCA)和汤森路透编纂的数据显示,2011年风险投资家向科技安全公司投入了9.35亿美元的投资,几乎相当于2010年投入的4.98亿美元资金的两倍。美国风险投资公司Greylock的风险投资家阿西姆・钱德纳(Asheem・Chandna)亦指出:“我们看到,一批新的创业家正对这个领域产生巨大兴趣。”
有关安全投资的问题在于:有些时候人们不知道在吸引坏家伙注意力这个问题上,将会于何处着陆。而业内人士指出,投资网络安全的回报担得起这种风险。安全是一个正在增长的市场,而且还将永远增长下去。
一个“大而全”的时代
互联网产业的迅速发展使用户将用越来越多的时间和精力集中于在线活动,如下载应用、网络游戏、在线购物等。然而“道高一尺,魔高一丈”,网络安全威胁的规模和本质也在不断“进化”,互联网安全成为网络用户的一大担忧。
艾瑞调查显示,国内某网络安全供应商所截获的恶意软件数量,在2010年时已高达6.5亿个。同样,原本仅是破坏电脑正常运行的病毒,已经演变为受利益驱动而盗取各类用户个人信息和虚拟物品,其程度正在不断加深。
“天啊,我多年的QQ号啊!”“啊!我练了好久的账号啊!”此类悲情吐槽在各类论坛中层出不穷,随着计算机和网络技术的高速发展,网络安全这个人们“熟悉而又陌生”的问题已显得非常重要,一旦出现安全问题,用户的损失也不单是传统的系统崩溃等问题,而是诸如QQ号、网游装备等更为直接的网络虚拟财产。
中国互联网信息中心(CNNIC)数据统计,仅2011年上半年,就有8%的网民遭遇过网购被盗,该群体规模达到3880万人,即每12个网民中就有1个网购被盗。
奇虎科技有限公司CEO周鸿认为,杀毒软件固然重要,但面对迅速扩散的新型网络安全威胁,如钓鱼网站、恶意网站等,单纯的杀毒软件已不足以保护用户的网络安全了。全面解决网络安全的方案已成为市场越来越大的需求。
转型之痛无法避免
“纵观微软的发展历程,就能知道软件公司向互联网转型有多么困难。微软所面临的难题,金山网络同样难以避免。”金山网络CEO傅盛指出,转型是网络安全企业发展过程中无法回避的问题,尤其对经历过合并而后诞生的金山网络而言,更值得思考。
2010年11月,金山安全和可牛公司合并成立了金山网络。从那一刻起,金山网络即迈开了互联网转型的艰难步伐。
与其被别人革命,不如自己革自己的命。金山网络转型的第一刀就瞄准了自己的“命脉”――成立伊始即宣布旗下金山毒霸等核心安全产品永久免费――这一刀,足足砍掉了每年2亿多元的营收。
在此之前,由于免费杀毒软件的冲击,金山的用户数和市场份额一直徘徊不前,因此做出这个免费的决定需要勇气。而现在看来,这一刀顺应了互联网免费大潮,也给金山网络的转型奠定了成功的基础。
艾瑞最新数据显示,自2010年11月份与金山可牛合并之后,金山安全产品用户数已增长4倍,达到上亿规模。
当前国内的互联网安全市场格局非常清晰,两年来没有太大的变化,360仍然占有较大的份额。但这个市场目前正在酝酿着变化,这个变量就来自于金山网络。这也验证了互联网转型、产品免费的战略方向是明智的选择。
只有创新才能生存
常言道,“抬头看路,低头拉车”。对于网络安全企业而言,“路”的方向正确固然重要,“车”的装备精良亦不可或缺。由产品和模式所搭建的“车”,只有不断创新检验,才能够顺利地飞速行驶。
传统杀毒软件的赢利模式和销售渠道已不能适应当今的市场发展,个人杀毒软件市场的赢利模式面临改革。虽然免费确实是一个占领市场的非常好的手段,但占领市场后,如何赢利,如何为用户提供优质的服务才是真正要考虑的问题。
周鸿指出,奇虎360的创新中最重要的是商业模式创新,即从销售软件到提供免费服务,直至聚集巨大的用户基数。目前360通过在线广告和网络增值两种主要服务创收。在线广告方面,通过为第三方广告供应商的服务提供用户和流量,从而收取费用。网络增值服务方面,网络游戏的玩家通过平台购买游戏虚拟产品,而360则通过平台不断获得新的游戏玩家,从而与游戏开发商共享虚拟产品的销售。“在过去的几年里,我们不断地利用自己庞大的用户群,深入变现,使收入强健增长。2011年,公司的在线广告和网络增值服务的收入增长同比前年超过了190%。”周鸿说。
“互联网企业当然要不断创新,但创新并不意味着品尝新鲜,浅尝则止。只有坚持专注、坚持专业,才能做到极致,最终形成单点突破。”傅盛说,坚持以安全为核心的产品创新仍将是金山网络的主阵地。
金山软件集团董事长雷军曾表示,“天下武功,唯快不破,互联网竞争的利器就是快。”对此,傅盛认为,合并诞生的金山网络也需要“快”,必须精简组织结构和条条框框,提供更多的想象空间和个人发展平台,形成自下而上的推动产品和公司的发展的机制。
为用户数而联合
目前网络安全行业的状态是:没有人能够消灭你,除非你被用户彻底放弃。只有将用户利益放到最高处,企业才有发展的基石。而研究安全企业的扩张过程,并购无疑是条发展捷径。并购恰如大鱼吃小鱼,如果不能顺利消化,吞掉对方的大鱼可能会被撑死,所以如何快速将小鱼化为自己身体的组成部分,至关重要。
从2005年开始,欧美大型电信运营商纷纷寻求进入中国市场的机会,而IDC恰恰是能挖到第一桶金的好地方。排名全球前几位、年收入1亿美元以上的国际大IDC公司都开始寻求和国内本土IDC的合作。“你能想出名字的欧美大运营商都在其中”,一位圈内人士透露,美国Verizon、德国电信、法国电信、英国电信,以及1&1、Godaddy、Host Way等全球排名前五位的IDC公司都已经展开了行动。
中国已成为名副其实的互联网大国,上网人数在2008年初超过美国成为全球最多的国家,与此相关的记录也不断被刷新,其中,中国国家顶级域名CN的数量一路狂飙,短短两年时间翻了两番,总量达到13.4万个,成为全球第一大国家顶级域名,创造了世界IDC行业的神话。
烈火烹油、鲜花着锦局面的背后,作为互联网“基石”的IDC们正在逐渐露出疲态。
2008年6月,北京中索网络通信有限公司下属新月动力网络一夜之间人走楼空、人间蒸发;10月6日,国内小有名气的IDc服务商明网公司因与中国电信柳州分公司的合同纠纷,托管于柳州电信的部分服务器被暂停服务,导致部分客户网站访问中断,10月16日,上海网住计算机有限公司因资金问题被电信强制断网,公司宣布倒闭。
一而再、再而三的事件一方面是IDC行业洗牌的明确表现,也显现出靠卖带宽和服务器的IDC公司盈利模式的脆弱。在消失之前,新月动力经营着北京网通亦庄机房157个机柜(每机柜可放置45U)的业务容量和12G骨干网出口,产值超过4000万元,利税500万元以上,算是一个中型的IDC服务商,却在一夜之间轰然倒塌。
对于网住公司的倒闭,原总经理刘骅将其归结为“二房东的命运”――大多数私营IDC公司都是电信运营商的,没有自己的机房,提供服务技术含量很低。电信运营商不断压缩利润空间,竞争对手之间的恶性价格战,导致IDc行业的利润日益微薄;而IDC业务中托管租用和虚拟机业务大多采用按年预付费,这对于缺乏财务知识、靠一台服务器起家的IDc公司负责人是相当大的考验:一旦财务预算没控制好,很容易发生资金链断裂。往往倒闭的原因就是在北京奥运前的两个月期间,由于集中治理整顿互联网,公司收入直线下降50%以上,导致入不敷出,企业陷入经营困境。
价格战之后
长期以来,价格战是IDC服务商抢占客户资源的最重要和最直接的利器,但也造成了IDC行业的微利。“无论国内的运营商还是私营IDC服务商,目前普遍停留在提供场地、带宽等基础托管服务的‘清水服务’阶段,走向价格战几乎是必然的。”业内人士表示,要摈弃价格战,IDC服务商需要在业务创新和技术创新方面双向突破,为客户提供包括增值服务在内的全面整合的创新服务。
创新的第一步是寻找自己的优势,认清定位。中国联通总部为了寻求差异化竞争优势,规范IDC服务标准,推出了针对不同客户群的差异化服务。首先,联通总部在2008年3月对各省市IDC进行了服务等级评审,按照地区经济水平、电力资源、地理位置、交通环境、硬件设施、网络条件、服务水平、人员配备等因素,划分为5个星级服务等级。通过规范机房软、硬件条件,完善营销组织管理和服务支撑保障,建立相对统一的客户响应机制,制定一整套分级服务内容、时限、操作等规范。
联通首批四星以上的IDC在集团统一指导下运营,主要负责全网重点政企客户、大中型ISP/ICP的落地和跨网内容的引接,并依托全网流量分析,优化资源部署,提供优质的全网服务质量和品牌价值。通过深入行业市场,挖掘用户需求,中国联通了整合各方资源,与IT厂商、行业解决方案提供商展开多方合作,为客户提供个性化的综合解决方案。
关注到政府、企业不断升级的IT类业务需求,联通IDC推出CDN、负载均衡、网络存储、容灾备份、网络安全、VPS、VPN、ASP、代维服务等三大类二十多种增值服务,加快开发新产品的开发、推广速度,引入设备租赁等全新运营模式,更好的降低客户一次性投入成本,提供一站式服务,实现从资源消耗型向以应用服务型数据中心转变,打造全新的下一代数据中心。
在清晰自身定位之后,需要深入挖掘行业用户的内在需求,通过与增值服务商合作经营的模式,为行业客户提供个性化的综合解决方案。作为中国的“电子商务之都”,杭州拥有大量从事电子商务的互联网公司。杭州中国电信杭州分公司针对大型互联网企业,提供包括电力设施、网络优化、机房布局等多项个性化服务内容,例如对视频、网游行业客户采用高标准的网络优化和网络安全保障措施,对客户开展重要应用的机房采取专业、高密级的安防措施等等,这些都是根据客户个性化的需求提供不同等级的服务内容。
对于杭州本地的政府、金融客户,他们对IDC服务商的需求主要集中于灾备、专线服务。因此面向这些客户,业务及服务的重点主要聚焦在积极参与客户数据中心的建设,应用最先进的灾备技术、设备,为客户提供高品质的光纤专线服务,以及相对独立的机房空间等内容方面,针对浙商中小企业客户众多的现状,杭州电信为这类客户提供全面的服务外包:通过与增值服务商的合作,开展包括流量分析、服务器信息管理、短信报警等贴近客户需求,提升客户核心竞争力的服务内容,有效地凝聚了中小企业客户。
拓展新领域
进入2009年,国内IDC行业面临的挑战日益显著:行业参与者日益增多,竞争愈发激烈;另一方面,单纯提供硬件解决方案的传统IDC服务方式,已经越来越跟不上用户“软件+硬件+服务”一体化解决方案的需求。
根据英特尔公司分析,IDC行业发展一般对历经三个阶段:第一代IDC只提供场地、带宽等基础托管服务;二代IDC以增值服务和电子商务为核心,将增值服务和基础托管服务逐步融合,第三代也就是下一代IDC将实现数据与语音的融合,实时地将互联网信息、电话信息、传真信息等集成在一起,再以客户最容易接受的方式提供给客户。国内IDC行业目前还正处于第一代向第二代跨越的过程中。
目前IDC服务趋于雷同、同质化现象严重的问题不仅降低了IDC服务商的利润水平,也制约着IDC行业的发展,而单纯靠扩大规模的经营模式也已经不能满足客户的需要,IDC行业迫切需要一场前所未有的变革。
根据研究机构报告,2007年我国IDC行业拥有500台服务器的企业已经占到企业总数的48%,其中 5%的企业拥有了超过5000台服务器。在这种情况下,多元化、大型化、高密度化、高带宽化成为IDC行业必然的发展趋势。另一方面,新兴业务随着视频网站及多媒体领域的蓬勃发展而日益涌现,如近几年突飞猛进的CDN业务。但CDN等新兴业务门槛过高,需要大量的带宽资源以及全国各地广泛布点,这就促使更多的IDC服务商将注意力放在挖掘更加鲜明的行业特色,提供差异化服务内容上。
“我们希望探索IDC产业发展的方向,引导客户重新认识IDC业务,并为每个客户量身定制最适合的IDC服务,而不是仅仅提供最高端的IDC资源。”中国电信四川公司产品支撑部总经理傅强说。
拥有最好的软硬件设施资源,仅仅只是IDC业务发展的基础,而从粗放式经营向精细化管理迈进,从资源提供商向服务提供商转变,通过对各行业客户需求的细分和剖析,为不同的客户提供有针对性的综合性解决方案,才是实现IDC业务可持续性发展的方向。
面对市场的快速变化,天府热线数据中心提出了向客户提供专业化分类服务的行业指导思想,以专业化分类服务为手段,从传统基础服务发展向基础服务与增值服务相结合的方向发展转变,把战略重心放在打造具有自己特色的一揽子IDC服务解决方案上――提供高品质IDC基础服务的同时,在网络安全、灾难备份、专业咨询、企业整体解决方案的实施等方面,为不同需求的客户提供最适合其发展的个性化IDC服务解决方案。
从1998年开展IDC业务至今,天府热线数据中心在川内建立起全省统一的IDC业务体系,发展成为国内领先、西部最大的数据中心、互联网应用和交换中心,旗下拥有包括中国电信集团公司最高标准机房――钻石五星AA级机房在内的21个具有星级资质认证的机房。为向客户提供更有针对性的IDC全面解决方案,天府热线数据中心结合对行业客户的需求剖析,启动了“专业化分类服务”战略。
从运营商到服务商,专业化分类服务已成为IDC商胜负的关键。
2008年,中国电信天府热线数据中心在国内率先推出面向“网络游戏”行业的“游戏数据中心(即Game Data Center,简称GDc)”,并提出“专业IDC服务+区域运营推广”的GDC服务新标准,致力于通过以提供数据服务为基础,整合游戏运营、推广等相关服务厂商,从而将产业的中下游环节凝聚成一个以游戏数据中心为核心的利益共同体。
2007年1月30日,中国电信互联网数据中心(IDC)在广州天河软件园建成。中国电信互联网数据中心建成后可为国内外信息服务企业提供包括主机托管、虚拟主机、专线出租、网络安全、数据备份以及各种Internet专业服务等各类增值服务。据说,这将是亚太区最大的互联网数据中心。
2月1日,国内电信中立数据中心服务专业提供商北京世纪互联数据中心有限公司(世纪互联)宣布将大力推进“全程服务”,并从运营制度上保障服务质量。此前,世纪互联已经将SLA(服务品质协议)成功地确立为IDC行业服务标准,而此次力推“全程服务”,则意味着世纪互联将完全实现由单一到多家的跨运营商资源整合。
相对于市场和客户需求的变化,中国电信和世纪互联两种不同的IDC类型代表都纷纷采取了对应之策。相对于中国电信所具备的强大资源,世纪互联选择了服务,包括基于资源的电信增值服务。另一方面,中国电信与世纪互联又是合作伙伴关系,按照世纪互联总裁雷紫东的话,是“电信的好伙伴”,或者说是“电信IDC的好渠道”。也就是说,中国电信要基于信息服务提供商的转型经营IDC,同时也乐见其好伙伴、优秀渠道们业务蒸蒸日上,成为其业务结构的良好补充。
商机与挑战并举
起步于20世纪90年代末的IDC行业曾经十分火爆,随着互联网新势力在中国的崛起,IDC也作为一个新兴业务领域活跃在IT市场,但这种“盛况”仅仅持续了一年多,IDC就从投资的狂热高峰跌入了低谷。2001年~2003年,整个IT业,其中也包括电信行业,都在市场萎缩和裁员的阴影中徘徊,IDC也像当年的.com公司一样,在泡沫破裂的竞争中大批消亡。
“很多互联网公司在拿到了风险投资之后,因为他们的业务完全需要依赖互联网才能开展,所以首先要进行的就是基础设施建设,后来大批互联网公司倒闭的时候,很多公司连设备都不要了,堆得到处都是。IDC因为当时的客户大部分来自互联网公司,所以也是受影响最大的,现在能活下来的都特别不容易。”对于这次浩劫雷紫东这样感慨。
从2003年下半年开始,互联网产业呈现出复苏态势,中国IDC市场迅速升温,总体规模也在不断扩大。 Frost&Sullivan研究表明,在2000年,中国IDC市场规模约为1.2亿美元;截止到2005年,达到7亿美元。从2000年到2005年间,中国IDC市场的年平均复合增长率达42.3%。
“IDC市场的复兴是基于互联网经济的复苏。目前,互联网应用快速增长,短信、搜索、网游、P2P、语音和视频宽带业务日益火爆,电子商务再度兴起,都给IDC业务注入了新的活力。”互联通北京分公司总经理张鹏说:“除此之外,技术的发展和竞争机制的形成,中国国内几个大的互联网骨干网的建立和国际出入口带宽的成倍扩容,使得国内/国际带宽的可获得性迅速提高,成本迅速下降,极大地促进了本地主机托管业务、专线接入服务和互联网服务的迅速增长。”
目前,中国IDC竞争格局基本形成:第一类是电信运营商,如中国电信以及网通,它们在运营数据中心的同时,也是很多二级ISP商的带宽提供者;第二类是一些具备较强实力和超前市场意识的互联网服务公司,如世纪互联、互联通,这些企业拥有多年积累的品牌资源,并且重视市场;第三类是一些传统IT企业投资兴建的数据中心,如清华万博等。
“现在的互联网公司在更加成熟的环境中再一次迎接资本的青睐,加上国内中小企业蓬勃发展,中国将迎来一个互联网应用高峰期。”雷紫东这样认为。这种形势,无疑为中国IDC发展创造了一个新的机遇。 更难得的是,在我国,几千万家中小企业创造了60%的GDP,但信息化不足导致的企业决策失误、市场反应速度缓慢等,表明建设有效的信息渠道已是当务之急,“企业信息化”浪潮将成为IDC最大的舞台。
“现在越来越多的网站都在采用IDC服务,这是市场发展的主流趋势也是社会分工的必然。”计世网网管员黄悦这样认为,而这一观点同样得到了北京凯铭风尚网络技术有限公司网管员彭柯的赞同。
尽管从宏观层面来看,中国IDC的前景光明一片,但现实问题也不容回避,首先是恶性价格战,其次是服务质量良莠不齐。
而更可怕的是,在过去很长时间内,IDC多以基础业务为主,这一状况直至今天也没有明显改变。计世资讯研究数据表明,2006年,中国IDC总收入不到20亿人民币,基础业务占总量的88.4%,与过去相比,增值业务并无明显增长。
于是,电信运营商在2006年纷纷提出业务转型,明确提出成为“信息服务商”的目标。电信运营商向中端靠拢无疑给许多缺乏积累、缺乏技术和服务能力的资源依赖型IDC造成了强大的压力。实际上,在业内分析人士看来,中国电信建立庞大的数据中心已经是一个明确的信号,表明过去电信运营商只是在说,而现在已付诸行动了。
向服务经营型转变
计世资讯副总经理曹开彬表示:“IDC走向专业化、走向服务已成为业界的共识。”大部分IDC服务商也已经意识到,必须根据客户的需求提供特色服务,才有可能立足市场。企业对主机的需要都存在着个性,单一的主机类型是很难满足。
针对电信运营商的转型,雷紫东认为,IDC从资源依赖型向服务经营型转变是大势所趋。“电信运营商转型是一个原因,更重要的原因则是,IDC产业也到了服务制胜的时候了。”雷紫东说:“我们看到客户,特别是互联网客户日益复杂的需求,这些需求不是基础IDC业务能够满足的。”
“当前电信运营商传统的话音业务在不断下降,为了竞争的需要只能是衍生服务。而对于与互联通同一阵营的IDC们来说,增值服务的个性和专业是获得长足发展的关键。”张鹏说。
中国网域网董事长胡忠文称,IDC发展的趋势已经很清晰:“产品与服务同质化一定会让大批实力不济的IDC倒下。人们都知道IDC的未来是综合实力的竞争,但是在这个产业,综合实力是相对的,谁都不可能去和电信运营商竞争。”因此,胡忠文认为,IDC行业的生存与发展需要不一样的思维。
在这种背景下,世纪互联在今年初推出了 “全程服务”。“全程服务”的基本思想是,在继续提供单线、双线、全线网络接入、多点机房托管和全国分布式部署等传统IDC服务的同时,为客户提供了满足企业不同成长阶段的不同业务需求,以降低用户成本、提升效益为前提的专业IDC产品与增值服务。
“当IDC上技术投入和硬件投入做到一定程度,更重要的是看软服务,也就是在服务方面给客户提供的价值。”中国万网客服总监宋瑛桥说。万网拥有全国免费800客服热线,现有70人专业客户服务团队,提供7×24小时专业呼叫中心,7×24小时在线技术支持平台,提供独立网站为客户服务。
随着以客户为中心的经济时代的到来,仅仅为企业提供托管、租赁等单项服务的互联网数据中心显得有些被动。先进的技术、一流的设备,已经不足以成为竞争的优势。IDC们也一度提出过“增值服务”的概念,但那时的服务停留在简单的数据维护、流量监控之上。这些服务内容本应该是他们的义务,只是在卖方市场的前提下得以体现,很快又因为同质化竞争,暴露出固有的弊端。
曹开彬认为,尽管IDC走向全面服务时代是不可逆转的趋势,但是服务并不等于增值服务。在相当长的一段时间内,基础业务都难以被增值业务所完全取代,或者说,如果基础业务没有足够强大的实力,增值业务也将大打折扣。
未来,IDC企业将主要分化为两种类型:一是规模化IDC企业。在优胜劣汰的市场作用下,随着电信运营商深度介入基础IDC领域,年收入在几百万元以下的中小型企业很可能面临被淘汰或被整合、收购的命运,而规模化经营、全自动营运方式都是基于这一背景的必然趋势,一些实力雄厚的大型IDC企业也将应运而生。分析师判断,通过自身资源整合和业务调整,以及对中小型IDC业务的并购整合迅速占领量贩式市场,并走全程服务道路很可能成为大型IDC企业的选择;二是细分增值业务型IDC企业。如何抓住细分市场和核心需求,并有能力整合所有资源为客户提供增值服务,在此过程中开发“杀手级”应用对于所有IDC企业都是巨大的机遇和挑战;但是,在此过程中,会有大量实力弱小的IDC企业主动避开强劲的对手,转而走细分增值业务路线。
渠道混乱但有迹可循
在IDC市场的高速发展中,有一支力量常常被人忽视,那就是IDC公司的渠道。 2003年,互联网开始复苏,于是,众多的IDC采用了招聘大量的销售人员进行扫楼,用给销售人员的高佣金来调动积极性,刺激业务增长的经营模式。不可否认,这种模式确实在公司发展初期发挥了作用,积累了一定量的客户群。
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但是,这种渠道模式存在致命的弊端:高佣金让销售成本高居不下,给降低售价造成障碍;高佣金容易引起销售人员私下让利,造成公司实际价格体系的混乱;公司内部销售人员相互争夺客户,影响公司形象;销售队伍庞大,而客服配置不足,客户流失严重。
而与此同时传统行业的公司开始逐渐被IDC们重视,如证券交易商、传统的大中型企业,但这些企业过于分散,目标不是很明确,而且许多IDC业务人员对于这些企业的业务不了解,因此推销起来相当困难,而集成商(SI)、应用服务提供商(ASP)却有着得天独厚的优势,在帮助企业进行信息化建设中,他们积累多年与企业打交道的丰富经验,企业需求什么他们最清楚,再加上良好的业务合作关系,使得他们去游说企业选择什么样的IDC就得心应手了。因此,这类有着大量企业客户的SI和ASP将成为IDC争夺的渠道伙伴目标。
IDC市场分析表明,基础业务与增值业务是IDC业务的主体。而在基础业务市场,由于电信运营商的先天优势,在价格方面具有高度话语权,使得电信中立IDC选择了走增值业务的道路,成为电信运营商的增值渠道。
也有一些由电信运营商衍生,或与其关联密切的IDC机构,主要业务即为电信运营商的主机、带宽租用,与电信分成,成为纯粹的渠道商。目前,国内有些电信企业,如北京通信、上海电信、四川电信、西安电信等IDC除充分发挥客户经理和产品经理的积极性外,还大力发展关联渠道,甚至会通过合资、参股等手段参与渠道建设。
总体上看,电信运营商与很多有实力的渠道进行全方位的合作是卓有成效的。北京通信与世纪互联的合作,使得IDC业务无论在规模、客户增长,还是服务质量上都有显著的提高。而对于传统业务渠道,则发展不尽理想。比如西安电信的IDC渠道,其基本业务均为传统IDC业务,这些渠道基础薄弱,技术、服务力量差,对于资源的依赖性很强,导致创新能力和增值能力受到限制。
渠道之下,还有渠道。电信渠道的广州新一代则非常依赖客户介绍以及搜索引擎、电话销售,并不断发展下一级渠道。2006年10月中旬,广州新一代召开“2007互联网新业务趋势研讨暨新一代数据中心渠道产品及增值服务”会议,就有近百家渠道参加了此次会议。而同为电信渠道的世纪互联渠道策略以客户介绍和搜索引擎为主,同时注重整合多方渠道,与产业链上的设备供应商、系统集成商开展多层次合作。
雷紫东说:“目前公司大部分业务是通过渠道来完成的,这些渠道对于用户在应用服务上的需求非常清楚,客户对增值服务要求很高,所以有着应用服务经验的渠道就非常重要。”而广州新一代也早就明确表示会加强与渠道伙伴的合作,特别是在Internet潮流下,应用服务提供商会是重点考虑的对象。
张鹏将现在的IDC渠道状况描述得更形象:“这有点想大中、国美,一方面有与上游保持良好的合作关系,另一方面要拓展渠道服务客户。对于处于产业链中游的互联网服务商来说只有服务好了客户才能形成真正的竞争力,而这样的竞争力同时也需要下游的SI和ASP的大力支持。”
对于用户而言,IDC处在什么样的位置并不重要,但服务能力和价格等因素却成为判断是否选择或者选择什么样IDC的重要标准。彭柯说:“安全性、服务响应速度甚至服务态度,其次是价格,都是衡量IDC水平的主要指标。”黄悦认为,由于处于电信的下游,中立IDC企业不具备太强的议价能力,而维护成本居高不下,以及利润额的下滑是阻碍此类IDC发展的两大症结。从根本上说,降低成本的主要方式除了内部挖潜、节流增效外,更重要的是提高产品的利用率、复用度,让成本通过多种类、多层次的产品和服务摊销;同时,还要提高增值服务的创新价值和技术含量。
从IDC产业的角度看,产业链基本完善,但IDC产业的特殊性在于,电信运营商作为IDC上游资源,同时也参与中游、下游的业务,各级IDC都呈现出直销与渠道共荣的态势。这种态势也导致了一定的混乱,但总体上看还是有清晰的轨迹可循。
此外,IDC基础业务受到上游冲击将不可避免,而新的业务需求也在不断产生。因此,电信中立IDC企业必须要在资源整合的基础上不断创新服务模式,同时,通过针对不同需求类型的客户,发展全程服务,将资源的竞争力发挥到最大限度。
分析师指出,对于IDC而言,伴随着经济的振兴,需求日益高涨是大势所趋。另一方面,电信运营商向信息服务转型的变革是基于自身业务发展的需求,已经酝酿多时,有一套完整的规划。这种变革对于IDC渠道而言,既有消极因素,也有积极因素。但可以肯定的一点是,在基础级市场,电信运营商留给合作伙伴的空间将越来越小;而在增值级市场,在很长的一段时期内,电信运营商将不得不依靠渠道伙伴实现转型目标。
一、中国网络虚拟货币存在现状
网络虚拟货币,是指由网络服务商为方便网民支付各色服务费用而推出的一种网上电子支付工具。计算用户购买IT产品或使用网站各种增值服务的种类、数量和时间等的一种统计代码。这些网络虚拟货币具有支付功能,由各网络机构自行发行,不能实现现实的价值,不能通过银行转账,没有形成统一的发行和管理规范,只能流通于特定网络世界。
网络虚拟货币从产生至今,规模越来越大。据业内人士估计,国内互联网已具备每年几十亿元的虚拟货币市场规模,并以15%~20%的速度成长。这种现象也引起了有关方面的关注:一些专家表示,随着虚拟货币被越来越多的人认为有财产属性,对现实货币的冲击也逐渐出现。
当前,在互联网世界中,存在着成千上万种网络虚拟货币,虚拟货币成为连接互联网公司与用户的媒介,同时也是虚拟产品和增值服务提供者实现利润的重要工具。用户基础较大和较有影响力的主要有Q币,U币,百度币和POPO币等。其发行公司,使用范围,购买价格和方式等如下表所示。
网络虚拟货币在促进产业快速发展的同时,不禁让我们产生疑惑:虚拟货币的无限发行,对现行的货币体系有多大的冲击,对现实的经济体制影响如何?
二、虚拟货币的分类和特征
虚拟货币根据用途和发行者不同,通常分为两类:一类是服务商发行的专用的虚拟货币。这部分虚拟货币主要用来购买和支付网络产品和服务,代表是腾讯公司的Q币,可用来购买会员资格增值服务等。其流通途径是:消费者首先使用人民币购买虚拟币,然后使用虚拟币在互联网上消费,购买网络虚拟产品或享受增值服务。第二类虚拟币是由网络游戏运营商发行的,消费者使用人民币购买点卡(即游戏时间)给账号充值,在某一种网络游戏(或虚拟社区)中通用的、可用于交易虚拟物品的游戏币,然后才能在线玩游戏,典型代表是网游、BBS及虚拟社区中的“金币”。本文所讨论的网络虚拟货币主要是指第一种类型的虚拟货币。
当前的虚拟货币有如下特征:一是虚拟性,虚拟货币只能依赖网络虚拟世界而存在,不能存在于现实世界;二是自主性,虚拟货币的发行主体没有明确的限定,现实中,虚拟货币一般都是有网络运营者自行发行,自行决定发行数量与种类;三是封闭性,虚拟货币是由网络运营者自行发行的,因此虚拟货币只能限定在该网络运营者提供的商品、虚拟财产或电子化服务,不能在其他地方使用。其使用范围具有明显的封闭性;四是价值性,虚拟货币不仅通过网络行为获得,也通过用法定货币购买获得,还可以用于享受服务,其价值性显而易见。
虚拟货币虽然已经得到相当广泛的应用,但是由于其终究并非由正规金融机构发行,因此还不能被社会广泛认同。
三、虚拟货币与现实法定货币的区别
货币是指固定充当一般等价物的特殊商品,货币作为一般等价物必须具有两个特征:一是能够衡量和表现一切商品的价值,二是能够和一切商品进行直接交换。一般情况下,货币均可以执行价值尺度、流通手段、价值储藏手段和支付手段这四种职能。目前,虚拟货币在虚拟世界中可以购买物品、支付物品的流通,甚至出现不同虚拟货币之间的兑换,虚拟货币在网络上已经具有货币的交易媒介、支付手段的某种功能,有了现实货币的雏形。例如:Q币除了可以购买腾讯公司的付费服务以外,也可用来购买其他游戏的点卡、虚拟物品,甚至是一些影片、软件的下载服务等。但是,网络虚拟货币还不能执行货币的四种职能。
现实货币的发行受到国家的控制,而虚拟货币则往往由作为网站经营管理人员的个体来决定其产生。具体而言,虚拟金币的供给与人民币并无挂钩,且只在相对狭小的范围内流通,网游虚拟货币的问题比较多,其通货膨胀问题涉及到与人民币的兑换,用户间的交易又影响用户与运营商的交易,关系比较复杂 ,实物虚拟货币的发行与普遍使用就中国的市场而言尚处于探索阶段,能否发展壮大要视其是否与我国国情、制定相符而定。
无论从发行和流通机制还是法律地位, 网络虚拟货币的本质与法定货币完全不同。网络虚拟货币无法取代法定货币, 也不是法定货币的电子表现形式。从下表中我们可以看出网络虚拟货币与现实法定货币的本质区别。
四、虚拟货币对现实货币的影响
(一)虚拟货币对金融体系的冲击
以Q币为例,现今使用最为广泛Q币只能实现人民币Q币游戏币增值服务的单向流通,不可以再将Q币兑换成人民币。尽管腾讯一再表示,Q币是与账号绑定在一起,用户不能通过任意形式进行Q币的转账,腾讯也坚决反对并致力于打击非法的Q币贩卖行为,但现实中将Q币兑换成人民币并不鲜见,甚至还出现了专门销售这种“虚拟货币”的网站。虚拟货币但凡跟人民币发生联系,就会跟现实中的银行一样,可能面对挤兑等现实风险,如果有用户事先大量收购某种虚拟货币,之后在某一时间集中兑换成人民币,这可能是对手恶意竞争的手段,也可能是某些个人或企业的投机行为。更有甚者,不少网络游戏厂商都选择了网络赌博这样灰色的产品作支柱。使得非法赌博的非法所得可以兑现成人民币,进一步滋长了网络赌博行为。
(二)虚拟货币的网络安全问题
有关资料显示,随着网络虚拟货币使用量的增大,使用领域的增加,流通速度的加快,许多问题也随之产生。网络货币具有人民币账户充值性质却得不到有效保护,由于网络虚拟货币的充值和实际提供服务的过程是分离的,运营商在用户充值网币时就取得了销售收入,用户的网币即使被盗也不会造成运营商的直接损失,因此运营商对保护网币安全的态度往往比较消极,造成具有人民币充值账户性质的网络货币却没有得到相应的保护,容易造成用户的损失。目前虚拟货币的购买方式除了直接用现金以外,还提供手机短信、网络转账和固定电话充值等多种方式。这些购买方式在为用户提供方便的同时,也有不小的风险。
与电子货币和虚拟货币市场迅猛发展形成鲜明对比的是,我国金融监管体制长期落后,目前规制虚拟货币交易的法律法规尚不健全,尚未制定规范虚拟货币发行、交易的专门法律法规,处于初步探索阶段。经验和制度的缺失,是我国虚拟货币监管的困局。网络虚拟犯罪的案件已出现在全国的不少地方。一方面电子货币可以实现一般通货无法实现的完全匿名交易,第三方无法查找到交易双方的个人信息;另一方面通过虚拟货币洗钱可以以虚拟商品交易为幌子进行包装和掩盖,比通过实物商品交易更简便、隐蔽和安全。此外,目前法律还没有明文规定网络虚拟交易要办理什么许可,也没有明文规定必须缴税,网络虚拟交易逃税也是个严峻的问题。
(三)虚拟世界中的“通货膨胀”
法定货币在相当长的时期看来都存在贬值的趋势,更何况虚拟货币这个发生在供给不受控制、需求波动很大的市场中。网络游戏公司为创收等目的进行的大肆发行,却造成了游戏玩家花钱买来的虚拟财产频频贬值,这样的通货膨胀只会让网民受损,也会让网民丧失对互联网的信心。虚拟货币一经售出,概不退换。于是产生了二级交易市场,如5173,IGE等。在这些平台上交易虚拟货币均需折价,从而使虚拟货币的价格非常混乱。服务提供商得到现实货币后,仍然在现实世界使用,而现实的物质财富并不能迅速、大量增加,由此将引起现实世界的物价上涨,通货膨胀。但是现实中并没有发生这样明显的通货膨胀:一方面,因为货币需求信号的传递存在复杂多变的过程;另一方面,互联网服务的单向提供商数量、规模有限,且它们通过虚拟产品获得的收入并未完全用于购买现实产品。
五、加强虚拟货币管理的几点建议
(一)规范市场,健全相关法律法规
从我国虚拟货币市场的现状及其对现实的冲击来看只有政府以有形手控制无序局面、合理配置资源,才能使市场走上健康稳健的发展轨道。现行法律法规没有对虚拟货币作出明确界定,在处理涉及网络虚拟财产的纠纷时适用传统的民法通则、物权法及其他法律均存在一定的缺陷,网络虚拟财产的法律属性的不确定使得司法实践中在处理网络游戏虚拟财产纠纷时处于极其尴尬的局面,因此,基于网络虚拟财产的特殊性,对网络游戏虚拟财产实施有效法律保护,尽早摆脱在碰到有关虚拟财产犯罪的案件时无法可依的状态。对于网络世界虚拟市场的法制规范是不可少的,只有公平有序的经济环境,才能保证市场健康发展。
(二)对虚拟货币的发行应当进行限制
为了确保虚拟世界的稳定发展,网络虚拟货币的主管部门也应起到网络中央银行的作用,来对网络虚拟货币发行量进行有效的管理。具体而言,是对纯虚拟产品的“生产限制”,对于服务提供商开发出的虚拟产品,可以考虑规定销售数量来遏制其无限复制导致的虚拟货币需求激增,或者要求其设置相应的实际资产作为准备金。目前,由于网络虚拟货币还未实现一统天下,网上一般等价物的功能还无法实现,网络虚拟货币尚无通货膨胀的远虑。但对于业已出现的价格风险之近忧,,应引起重视,,主管部门应对网络虚拟货币的发行量予以关注并加以限制。
(三)应当规范化虚拟货币的流通渠道
目前需要先建立起有监管的虚拟货币规范流通渠道。人民银行可以考虑对虚拟货币、现实货币的兑换比率进行备案,及时掌控相关信息,必要时规定虚拟货币的升值或贬值。对于游戏币这一特殊的虚拟货币,要防止赌博行为的发生,可以考虑游戏中允许“负”资产玩家的存在,并且限定每个帐号参与游戏的虚拟货币数量,从而减少与真实货币的联系。此外,还应严格区分虚拟交易和电子商务的实物交易,加强相关立法,打击虚拟财产的盗窃和欺诈,维护消费者合法权益;区分好市场的职能和政府的职能,在能不介入的地方就不要介入,以督促者的身份引导市场自身良性发展。
(四)开展对虚拟货币交易征税
谷义《税法》:“税收公平原则应贯穿于税法制定实施的全过程,使其从法律条文上的公平,转化为现实中的公平。”对虚拟货币交易不征税,而对传统交易方式征税,这显然是事实上的税负不公,违背税收公平原则的要求。应开展对虚拟货币交易征税,如:设置虚拟货币交易的个税起征点,规定虚拟货币交易主体权利和义务等。
虽然虚拟货币作为一种商品,不会冲击当前的金融体制,但是虚拟货币体系存在很多问题,正视和解决这些问题关系着虚拟货币能否健康发展,也影响着虚拟货币和实体经济的互动。
参考文献
[1]郭载飞、张昊,浅议虚拟货币需要管制
[2]谢灵心,网络虚拟货币的本质及其监管[J].北京邮电大学学报,2011(2):89-91
金融企业的电子商务、网上银行、网上交易系统都是通过Internet进行的。众所周知,Internet具有自由、广泛、不被约束、缺乏监管等特点。对于金融企业而言,Internet的这个特点会使金融系统更容易被入侵者攻击。
(二)源自合作单位的威胁
现今的金融系统正逐步向本系统外网络上发展,主要表现在金融企业不断增加服务功能和中间业务。由于金融企业与这些中间服务商或增值服务商之间的信任关系并不稳固,因此,与这些中间服务商或增值服务商的网络连接,也会严重威胁到金融网络系统自身的安全性。
(三)源自本网内相对不信任域的威胁
现今的各金融系统都已经全部实现全国联网。对于整个金融系统内部具体的某一区域的系统来说,相对于它的其它区域系统是不可信的,这种情况同样会威胁到系统的整体安全。
(四)源自网络内部的威胁
金融系统有七到八成的案件是由于内部的原因造成的。防范企业内部员工对于系统中重要、敏感数据的泄露和篡改甚至是对这些数据的攻击已经成为保证系统安全必不可少的一个环节。
(五)源自企业管理安全的威胁
许多金融企业的员工安全意识薄弱,同时企业的管理体制不够健全,监管制度尚待完善,这也会导致金融系统网络的安全受到威胁。
二、金融系统网络针对安全威胁的防御策略
(一)物理设备安全
物理设备安全是保障整个网络系统安全的前提。物理设备包括整个计算机信息系统中使用到的各种重要设备,如服务器、交换机等。保证物理设备安全,一方面是指保证各种设备不因自然灾害损害;另一方面是指保证各种设备不因人为原因损害,如人员的误操作以及计算机犯罪行为等。
(二)软件系统安全
1、操作系统安全
现在使用的大多数操作系统都存在着显性或隐性的安全问题,如安全漏洞和后门等。因此,需要进行尽量完善的安全配置,给操作系统及时打上最新的补丁,同时还要利用专业软件对操作系统进行安全性扫描评估以监测系统的安全性,若存在问题,应及时提出相应的补救措施。
除此以外还需在网络系统中加强对管理人员的身份认证强度,完善各种身份认证机制。
2、应用系统安全
应用系统就是针对某些广泛的应用而开发的软件,对于不同的企业,并不一定会用到其中的所有功能,我们应当关闭那些不使用或极少使用到的功能或模块,减少不安全因素。
需加强身份认证机制和权限管理机制,防范非法用户对应用系统的损害及合法用户的越权操作。
同时还需对访问过系统的所有用户的所有操作做出详细的记录,作为日后审查或恢复系统的依据。
(三)网络安全
1、网络结构安全
我们在设计时有必要将公开服务器(WEB、DNS、EMAIL等)和外网及内部其它业务网络进行必要的隔离,避免网络结构信息外泄。
2、加强访问控制
按用户身份及其所归属的某预定义组来限制用户对某些信息项的访问,或限制对某些控制功能的使用。主要有:防止非法的主体进入受保护的网络资源;防止合法的用户对受保护的网络资源进行非授权的访问。
3、安全检测
将入侵检测系统安装在局域网络的共享网络设备上,实时分析进出网络的数据流,对网络违规事件进行跟踪、实时报警、阻断连接并做日志。它既可以防止内部人员的攻击,也可以防止来自外部网络的攻击行为。
4、安全评估
网络或系统存在的安全漏洞是黑客实施攻击的重点。在金融系统应当应用各种安全扫描系统软件对网络或系统进行扫描和分析,如网络安全性扫描分析系统和操作系统安全扫描系统。
(四)应用安全
1、安全认证
CA认证中心是负责发放和管理数字证书的权威机构,并作为电子商务交易中受信任的第三方,承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书,数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书。随着网络经济的发展,逐渐可以升级为金融系统和其它系统与CA的交叉认证。
2、病毒防护
病毒是一种恶意计算机代码,可以破坏系统程序,占用空间,盗取账号密码,严重时可以导致网络、系统瘫痪。金融系统中业务网络操作系统一般都采用UNIX操作系统,办公网络一般都为Windows操作系统。我们需要根据不同的操作系统类型配置相应的防病毒软件,全面防护网络免遭病毒入侵。
(五)信息安全
1、加密传输
加密是以某种特殊的算法改变原有的信息数据,使得未授权的用户即使获得了已加密的信息,但因不知解密的方法,仍然无法了解信息的内容。加密技术是最常用的安全保密手段,利用技术手段把重要的数据变为密文传送,到达目的地后再用相同或不同的手段还原为明文。加密技术包括两个元素:算法和密钥。算法是将普通的信息或者可以理解的信息与一串数字(密钥)结合,产生不可理解的密文的步骤,密钥是用来对数据进行编码和解密的一种算法。在安全保密中,可通过适当的钥加密技术和管理机制来保证网络的信息通信安全。
2、信息鉴别
数字签名就是附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换。这种数据或变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元的来源和数据单元的完整性并保护数据,防止被他人进行伪造。数字签名技术是将摘要信息用发送者的私钥加密,与原文一起传送给接收者。接收者只有用发送的公钥才能解密被加密的摘要信息,然后用HASH函数对收到的原文产生一个摘要信息,与解密的摘要信息对比。如果相同,则说明收到的信息是完整的,在传输过程中没有被修改,否则说明信息被修改过,因此数字签名能够验证信息的完整性。
3、信息存储
金融系统一般采用客户/服务器模式,数据集中存储在大型数据库系统中,因此数据库的安全尤其重要。保护数据库最安全有效的方法就是采用备份与恢复系统。备份就是制作数据库结构、对象和数据的拷贝,以便在数据库遭到破坏的时候能够还原和恢复数据。恢复是指从一个或多个备份中还原数据,并在还原最后一个备份后恢复数据库的操作。通过备份和恢复系统的应用就可以保证各金融系统所提供的服务的及时性与连续性。
一、商业WiFi概述
WiFi行业是指涉及到WiFi信号的生成、分享、接收和使用行业,传统的WiFi行业包括两类主要的主体,第一类是在网络接入层提供公共WiFi服务的电信运营商,如中国移动通信;第二类即在设备侧提供WiFi接入的设备厂商。时至今日,传统WiFi行业发生了商业化的趋势,即本文所讲的商业WiFi行业,涉及的主体主要有硬件设备提供商、软件服务提供商、基础电信运营商、WiFi运营商、商户和用户。本文定义的WiFi运营商,即是在网络接入层,区别于基础电信运营商的,专注于WiFi网络运营的企业。
二、中国商业WiFi的商业模式分析
作为WiFi市场的新兴领域,目前商业WiFi市场整体仍处于初级阶段。据艾瑞咨询统计,2014年中国商业WiFi市场规模为3.6亿元,同比增长147.1%。2015年,WiFi热点迅猛增长,并且政府参与建设,但大部分运营商公司都在通过扩大热点覆盖来抢夺用户抢占市场,清晰、成熟的商业模式还在探索阶段。现将行业内存在的经营模式总结归纳为流量价值模式、商家服务模式及业务扩展模式三种模式。
(一)流量价值模式
WiFi运营商向商户提供免费的路由设备及WiFi网络铺设换取WiFi的运营权,以广告等形式进行变现,与商户以利润分成方式合作。此模式以流量经营为核心,代表企业如迈外迪。上海迈外迪网络科技有限公司是国内最早进入商用WiFi领域并以免费硬件+广告服务模式运营的公司,通过部署合作商户内部WiFi获得其WiFi运营权,以登录页静态广告和登录后Flash广告获取收入,代表了多数WiFi运营商目前主要的盈利模式。
(二)商家服务模式
WiFi运营商通过为商户提供成熟的商业WiFi解决方案,以自身WiFi网络为平台,根据商户的需求为商户提供基于无线网络的增值服务和应用。这类运营商运营商所提供的服务皆是以商家为核心,提供硬件布网服务,和更多增值服务,如基于WiFi环境的商户管理服务,或集成商家主页,让用户直接进入商家服务系统。商户利用树熊自身研发的Cloud-OS智能WiFi平台,可以享受树熊提供的WiFi认证、管理和营销功能。此外,树熊还引入第三方开发者在平台上开发软件产品,商家和用户可选择下载平台上的第三方应用。
(三)业务拓展模式
WiFi运营商将WiFi和自有业务相结合,自建商业WiFi网络体系,基于自身O2O业务的发展,利用线上线下做推广互动,为商户提供免费或付费的WiFi解决方案。而且当热点铺设达到一定的规模后,以收集的大数据为自身业务提供更多参考。代表企业如百米生活、中互联。百米生活是商业WiFi与本地生活服务电商平台的探索结合,其做法是为商家免费搭建无线网络,利用LBS技术在打造的地区电子商务平台上集中展示用户位置周围的所有相关服务资源,包括衣食住行、娱乐、生活服务等,而且还提供区域物流配送,代购等个性化服务,实现线上与线下的精准对接。
三、商业WiFi发展存在的问题
(一)WiFi运营商构架的网络稳定性及安全性差
2015年央视3.15晚会敲响了网络安全的警钟。目前WiFi安全问题大致分两种,一种是不法分子直接铺设WiFi热点,用户连接之后,用户的数据信息被盗取,严重威胁用户的信息及财产安全。另一种是用户使用正规WiFi 服务提供商的热点而遭遇黑客攻击,他们会对用户信息进行监听抓取甚至篡改等。这些被频繁报道的WiFi安全事件涉及到用户的信息安全和支付安全,应该引起足够重视。
(二)运营商的前期投入与后续运营成本较高
商业WiFi运营商在前期的热点架设需要极大的资金投入,另外,商户安装的硬件设备也需要后续的维护成本,因此前期的热点铺设成本加上后期持续的维护成本会让公司面临极大的资金压力。大成本投入所带来的风险限制运营商发展。
(三)WiFi运营商盲目进入市场,产品同质化严重
市场上商业WiFi产品基本都有认证、广告营销、数据收集等服务,而且基本盈利模式都是免费网络外加增值服务,可替代性较高且难以留住固定用户群。现下各大互联网巨头纷纷投资WiFi行业,众多WiFi运营商和同质化的产品服务就如同用户仅仅把WiFi当做联网方式的传统思维方式一样,需要改进和创新,否则盈利只是短期的,随着行业前进他们终将会被挤出。
(四)行业标准不统一,管理混乱
在WiFi行业蓬勃发展的后背,是进入门槛低、管理无序甚至混乱的状态。目前整个商业WiFi行业缺少统一的服务标准和行为规范,而且是否需要牌照资质才能以WiFi形式接入网络具有潜在政策问题。这个新兴行业还没有形成一个完善的生态系统,WiFi涉及数据安全、用户隐私、商业环境等问题,还需要不断的探索。
四、建议解决方案
(一)运营商和用户共同重视安全问题
对于WiFi网络安全问题的解决,主要考虑两点:其一是WiFi网络运营商的角度考虑网络接入认证问题,其二是对于用户的使用习惯。单一环节的网络接入认证依然存在风险,从云端、设备和智能终端整个链条上来进行认证才会比较安全。对于个人而言,要养成使用WiFi的良好习惯,谨慎使用免费WiFi和不需要验证密码的公共WiFi。
(二)集中优势资源,定位主营业务,从扩张用户规模向精细化运营转变
在行业的发展初期,运营商通过抢占更多的用户来占有市场,但近年来大数据服务、O2O应用逐渐兴起,由于它们都涉及到WiFi产业生态环境的构建、营销和维护,也就与整个WiFi产业链相关联,那么这条产业链上势必存在极多的“细节”有待开发,因此运营商的最佳做法是利用有限的优势资源,缩小业务范围,加大业务纵向延伸度而不是广泛涉猎整个产业链。
1.我国互联网经济的主要盈利模式
互联网经济,就是指在互联网基础上所产生的各种经济活动的总和,是信息化时代下的重要产物。就目前来说,互联网经济主要分为四大类: 电子商务、即时通讯、搜索引擎以及网络游戏。这些互联网经济发展模式在长期的演变过程中逐渐形成了独特的盈利模式,提高了企业的经济效益等,促进了企业的长远发展。下面,笔者将对我国互联网经济的盈利模式以及发展现状展开深入探讨。
就当前来说,我国的互联网经济主要有五种盈利模式: 在线广告盈利模式、增值服务的盈利模式、网络游戏盈利模、产品销售的盈利模以及并购增值盈利模式等。
1.1在线广告盈利模式
就所有的互联网经济盈利模式而言,在线广告盈利模式是最为普遍的、出现最早的盈利模式,早在互联网经济发展的初级阶段,它就出现并得以应用了。在应用初期,为了保证各种网站的建立和维护,提高网民对在线广告的认识,很多网站都采取了免费的经营方式,例如各种免费的会员注册、信息浏览、免费搜索等。这确实从很大程度上吸引了广大消费者的注意,并使他们积极使用这些服务。也就是说,在这个时期,这种“盈利模式”并没有盈利。但是,随着在线广告盈利模式的不断成熟,很多网站就开始设立收费的在线广告,而这也成为其主要的盈利来源。
就实施情况来说,在线广告主要以各种文字、图像、动画为基本形式,但是随着现代信息化技术水平的不断提高,各种竞价排名、视频插播等新的投放方式也竞相出现。截止2014年,中国网络广告的营业额已经突破几百亿美元,增长幅度较大,盈利额也在不断增加。在线广告之所以能盈利,其根本原因在于,与传统的媒介形式相比,在线广告投放的效率较高,计费方式合理。同时,在线广告的目标受众针对性较强、信息的可靠性较高,能够充分满足消费者的需求。
1.2增值服务的盈利模式
增值服务,就是指那些除了基本服务之外的服务活动的总和。我国的互联网经济发展过程中曾经历最黑暗的时期,很多网站难以支撑。而增值服务盈利模式的出现成为我国互联网经济发展的救命稻草。互联网经济的增值服务模式主要是通过各种图片下载、铃声下载、游戏以及手机短信等收费的形式获得盈利的。例如,各种QQ会员、黄钻等就是增值服务盈利模式的主要代表。
1.3网络游戏盈利模式
目前,很多网页打开之后,都会出现一些弹跳窗口,而这些弹跳窗口大都是一些游戏的入口。一旦点击登录进去,就会进行收费,产生一定的经济效益。网络游戏的盈利来源主要有各种游戏计费卡的收入、各种游戏广告收入以及各种游戏衍生产品的销售收入例如各种游戏装备的销售收入等。近年来,我国网络游侠的盈利收入在互联网经济的总收入中所占的比例愈来愈高。
1.4产品销售的盈利模式
互联网经济下的产品销售盈利模式,实质上是指传统的产品营销方式借助互联网的发展与延伸。在这种盈利模式下,人们可以进行各种实物产品的交换与买卖,包括各种文化、信息与服务等,同时还可以通过互联网进行各种虚拟产品的销售等。其中,阿里巴巴、淘宝网是其中典型的代表。卖方与买方通过互联网获得自己所需要的东西,完成交易过程,提高经济利润。
1.5并购增值盈利模式
该种模式是指,各种互联网企业之间通过并购或者重组,调整原有的企业结构,从而实现企业的价值增值的模式。首先,从互联网企业之间的并购重组来说,就是一些大型的综合性的互联网企业将一些经营范围不同的小型互联网企业进行并购,从而扩大企业的经营范围,提高经营利润等。例如,新浪与中华英才网进行并购、网易与搜房网合作建立的网易房产网站等。其次,从互联网企业与传统企业的并购方面来说,各个传统企业通过并购,使自己的经营范围逐渐渗入到互联网经济范围内来,扩大了经营范围、内容,拓宽了各种经济来源。而互联网企业则通过并购,提升了品牌与企业的形象,吸引更多顾客。总之,并购增值模式的应用,实现了双方(传统企业与互联网企业)的优势互补,提高了企业的盈利水平。
这些盈利模式的应用,极大地促进了我国互联网经济的繁荣发展,促进了我国国民经济发展水平的进一步提高。当然,任何事物的发展都不是一帆风顺、十全十美的,总是存在各种各样的问题。相关人员必须充分考察各个模式的合理性与否,从实际出发,选择最合理的盈利模式,以便从根本上提高互联网企业的盈利水平。
2.我国互联网经济发展的现状及发展建议
正如上文中所提到的,当前我国互联网经济发展迅速,既丰富了广大消费者的生活,满足其各种需求,又促进了互联网企业经济效益的提高。同时,我国的互联网经济也在朝着产业多元化的方向发展,各种互联网广告、短信、网上购物、宽带服务以及网络游戏等已经成为互联网经济的主要盈利模式。从宏观方面来说,互联网经济的繁荣发展为我国经济的总体发展提供了新的机遇,促进了我国产业结构的优化调整,提高了传统产业的竞争力。而从微观方面来说,互联网经济的发展促进了我国劳动者素质的提高,优化了各种生产要素,提高了生产效率等。总之,互联网经济发展的总体趋势是好的,取得的成就也是显著的。但是,我们都知道,任何事物的发展都不是一帆风顺的,也不可能是十全十美的,互联网经济的发展过程也是如此。
互联网经济之所以能够顺利开展,人与人之间的“相互信任”是十分重要的。与此同时,信用问题也称为制约我国互联网经济进一步发展的重要因素。以一些注册性网站为例,由于网络安全建设不合理、不完善,用户在注册成功之后,其相关的信息被一些“黑客”所窃取,导致用户的信息泄露,给用户造成严重的经济损失。这也使得用户对网站运营的安全性产生质疑,从某种程度上影响了互联网经济的健康发展,不利于维护社会秩序的稳定与和谐。
为了促进我国互联网经济的顺利发展,政府及相关企业必须十分重视“信用”课题,并围绕这一课题采取各种积极有效的防治措施,进一步提高互联网经济的盈利额。首先,政府必须完善互联网经济发展的各项法律法规,在借鉴国内外其他国家发展经验的基础上,制定有利于互联网经济发展的法规,为互联网经济的发展营造宽松的发展环境,保证互联网经济发展中的“信用”的积极作用,促进各项经济活动的顺利完成。其次,要加快各种网络基础设施建设,为互联网经济的顺利发展奠定良好的基础。另外,还要加强队伍建设,成立一支专业素质较高的人才队伍,以为互联网经济的发展提供良好的技术支持。再次,要加强对互联网经济的市场把控工作,对那些违法市场经济法则的行为进行严厉惩罚。要严格互联网企业的市场准入制度,严格审核其经营活动的合法性与否,不允许各类违法经营活动的开展。同时,要十分注意各种网络安全建设,建立并完善各种防火墙,规避各种潜在风险,为消费者提供安全可靠的服务,防止消费者信息泄露等现象的出现。
总结
互联网经济的发展是当前我国社会经济发展的重要组成部分,为我国经济发展水平的整体提升做出了较大的贡献。而各种互联网经济盈利模式的出现及应用,更是为我国互联网经济的发展提供了良好的途径。随着我国社会经济的不断发展,互联网经济的发展过程中也会有一些新情况、新问题出现。这就需要互联网盈利模式的不断更新与完善,促进盈利水平的不断提高。同时,针对当前互联网经济发展中存在的各种问题,国家、政府、经营企业及个人都应该采取各种积极有效的应对措施。国家和政府要从法规及基础设施方面为互联网经济的发展奠定良好的基础。企业必须严格遵守国家的相关法律法规,严格要求自己,守法经营,不断开拓创新,扩大经营范围,并选择合理的盈利模式,提高自己的利润收入。而对于消费者个人来说,要充分了解互联网下各种经济活动的风险性,提高自己的风险识别能力,从而选择可靠的互联网服务,在维护自己信息安全的基础上,满足自己的各项需求。
互联网经济的长期发展是一项较为复杂的系统工程,需要各方面的努力与配合。相关人员要加快创新,积极探索互联网经济盈利的新模式,促进我国互联网经济的可持续发展。相信未来,我国互联网经济一定能开拓出新的天地,盈利水平进一步提高,这对于提高我国国民经济的总产值、提高综合国力以及国际地位等也具有十分重要的意义。
参考文献:
[1]陈禹希.我国互联网经济盈利模式探析[J].现代经济信息,2015(03)
2、IDC及其增值业务收入呈现快速增长的趋势。
3、较强的自主研发与技术创新能力。
即将登陆资本市场的“北京光环新网科技股份有限公司”(以下简称:光环新网)秉承客户第一、服务至上的经营理念,在宽带接入服务、IDC(互联网数据中心业务)及其增值服务等方面取得较好的业绩,赢得了较高的市场份额和良好的商业信誉,现已发展成北京地区较有影响的互联网综合服务商。
目前,公司在北京地区专业运营商面向商企用户宽带接入市场中具有较明显的竞争优势。近年来光环新网IDC及其增值服务发展迅速,公司目前拥有11,713平方米的自建IDC机房,在北京地区专业IDC市场具有较大的市场影响力。
IDC及其增值业务快速增长
光环新网主营业务包括宽带接入服务、IDC及其增值服务以及其它互联网服务。公司所经营的宽带接入服务和 IDC及其增值服务两者具有很强的关联性,两种服务之间存在共融促进关系。公司具有多年的互联网运营经验,通过合理规划,可以从多方面充分提高带宽的利用率,降低带宽成本,提高毛利率。
公司具备较完善的网络基础设施。目前拥有2800多公里的光纤城域网资源,公司网络分布于北京市繁华商业区和重要科技园区;公司光纤城域网以两个网络核心节点为中心,连接分布于北京的79个一级节点,27个二级节点,进而辐射到304个三级接入点,这不仅成为公司独特的网络资源,也是公司核心竞争力的重要组成部分。
目前公司拥有11,713平方米高质量的自建IDC机房,机房建设参照电信级机房的标准设计、施工,在电力保障、空调、消防、监控、网络安全等方面均达到行业标准的最高级别。作为专业IDC运营商,公司建设的IDC机房相对于基础运营商的机房具有独立性和中立性的特点,可以整合基础运营商及其他网络资源,更能适应商企用户,特别是外资企业的需求。公司的IDC机房在地理位置上及硬件设施上均具有突出优势,加上公司拥有的丰富运营管理经验,这些综合优势成为公司吸引客户的重要保障。公司的机房使用率,新机房入驻速度,机房使用运维效率都保持在行业较高的水平上。
报告期内,公司东直门机房一直保持较高的使用率。公司新建的酒仙桥一期机房和二期机房投入运营后都能很快达到较高的使用率。截至2013年9月30日,酒仙桥一期机房拥有客户208名,签约机柜865个,签约率95.26%;酒仙桥二期机房拥有客户29名,签约机柜560.1个,签约率86.97%。较高的机房使用率使得机房平均运营成本较低,也更有利于带宽复用效用的发挥,从而降低带宽使用成本。报告期内,公司IDC及其增值业务收入呈现快速增长的趋势,2012年收入较2010年增长了287.54%,2013年1-6月同比增长了77.26%。
拥有较强的自主研发与技术创新能力
公司建立了较为完善的研发体系,通过研发创新,不断丰富公司的产品和业务种类。公司的核心技术主要有:SINNET网络平台、流量分析系统平台、网络监控平台、DDOS攻击防护系统、自动办公系统、SINNET-CDN系统。公司一直以来注重对研发的投入,拥有一支优秀而稳定的研发团队。报告期内公司研发费用占营业收入的平均比例为4.92%。对研发的一贯重视,使得公司的技术水平始终走在行业前沿。