市场调研及竞品分析大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇市场调研及竞品分析范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

问题是，既然全国市场的信息来源于区域市场的反馈，如果区域市场信息就不准确、不专业，那么全国的市场资料还能看吗?所以很多区域主管甚至一些企业的市场总监都会困惑：区域市场自己进行“专业化”的市场调研和数据监控难道真的不可行吗?

答案是肯定的。实际上很简单!关键是我们有没有一套相对“专业”的运作模式。

区域市场自己做调研，首先必须破除市场调研“高深莫测”的迷信。实际上，专业调研或咨询公司也会有其问题和缺陷，除了可能遇到运作不规范、监督不严格的情况外，专业调研公司一般强于消费者研究、行业研究和零售数据的收集与分析，而对区域营销真正关心的铺货率、竞晶销量、通路价格及利润状况、终端陈列表现、推广及新产品动态等却可能无能为力。此外，报告的时效性也可能成为问题，而最重要的一点则是费用太高。

康师傅作为国内食品、饮料行业的领导品牌，可以说是区域市场监控方面的典范，值得借鉴。以下是在对包括康师傅在内的一些著名企业深入了解之后得出的结论。

建立区域市场监控组织

要建立一个完善的区域市场监控系统，必须有一个信息收集和分析的组织，我们可以这样设置相关人员和组织：

1．基本的原则是，从事市场监控的人员不应该是市场活动的执行人员，比如说让销售代表自己上报其区域市场的铺货率、价格和陈列状况就很不合适。原因很简单，如果他既是“球员”又是“裁判”，怎么能保证他的信息是客观的呢?不要相信某某业代说的“我的市场我最了解……”一旦你真的去他的市场上看看，恐怕会大吃一惊。

2．大多数企业都有独立于销售团队的“市场人员”、“企划人员”或“营销支持人员”，让他们担当监控工作是比较合理的安排。因为市场人员的薪资和考核机制跟销售人员是有区别的，业绩考核的比例相对较小，而且一般都有“管控”、“督导”这样的岗位职责，如果在实际工作中当“好好先生”，找不到市场运作的问题点，领导们也会怀疑他的工作能力。

3．可以根据市场监控的工作量确定实际的人力编制。如果工作量不大，可以由现在的市场人员“兼职”，但要规定详细的工作方法、流程，如果工作项目多、区域范围大、报告时效性及分析深度要求高，就要在区域设立一些专职人员了。

4．区域市场的监控组织可按下图设计。

只有“编制”放在那里还远远不够，要想使这一系统规范地运作，有两点一定要特别注意。

(1)这些兼职(或专职)的“调研人员”，实际上都没有从事市场调研的专业经验，必须通过必要的专业学习和规范化的训练才可以正式展开工作，这就要求区域经理或者公司有一定的培训投入，否则调研数据和市场分析的准确性就会大打折扣。

(2)区域市场监控系统要正常运作，还要求区域经理对调研人员有充分的信任，并给以“独立调查”的权力。因为无论是铺货率、通路价格体系，还是终端陈列、库存、销量的调查，毫无疑问都要触及相关销售代表的切身利益，如果区域经理没有“求真务实”的心态，那么所谓的“市场监控系统”就完全失去了意义。

建立区域市场监控指标

区域市场调研最重要的一步，就是建立一套适合区域市场监控需要的指标系统，也就是确定我们究竟需要通过哪些市场指标对区域市场进行监控。一些主要的市场表现指标包括：新产品植入率、本／竞品铺货率、本／竞品销售量、本／竞品通路价格及利润、本／竞品通路库存、本／竞品各通路产品新鲜度(批号)、竞品促销动态、本／竞品终端生动化表现、竞品新产品上市动态、竞品广告及公关活动动态、本／竞品晶牌知名度、本／竟品品牌美誉度、本／竞品广告知名度、本／竞品产品购买率、本／竞品使用评价(忠诚度)。

以上这些监控指标看起来可能让人“眼花”，但实际上对区域营销最关键的指标是前日项，区域经理可以通过对这些指标的了解、分析，掌握市场竞争态势进而制定应对措施。

让我们来看看这些指标的具体意义：

新产品植入率：即新产品进货店数与全部可铺货店数的比值。这个指标在新产品上市铺货时非常关键，它表示有多大比例的客户可以接受我们的产品。植入率偏低一般是两个因素造成的：一是通路对新产品本身的利益点、未来销售的前景不看好；二是新品铺货时销售人员推介的方式、刺激进货的政策可能有问题。

本／竞品铺货率：即某产品有店面存货的店数与全部可铺货店数的比值，这个指标在判断本品和竞品在终端的控制力时有重要意义。需要指出的是，新产品植入率是指新产品上市铺货那一个“时点”的状况，而铺货率增长和减小则反映出更深层次的问题。

本／竞品销售量：这个指标很好理解，需要特别强调的是它的持续性，销量分析一定是一个连续的概念，要了解到本月销量、去年同期销量、上月销量，而且尽可能做到将不同产品种类、口味的销量也了解清楚，只有这样才会对市场结构、发展趋势有正确的认识。

本／竞品通路价格和利润：这个指标就是指各级经销商、零售商的进货和出货价格以及利润空间，其重要性不言自明。

本／竟品通路库存：区域经理对通路库存的了解非常重要，这直接关系到竞争战术的选择。在了解通路库存时一定要注意，通路库存是一个“链条”，不要光看看经销商的库存就完事了，还有分销商、批发商甚至零售终端的库存情况也要了解。很多情况是，虽然经销商的库存已经没有了，但是在分销商、批发商和零售商那里还有大量的库存。

本／竞品各通路产品新鲜度：即各通路中产品的批号、生产日期的分布情况，反映了产品在市场中销售速度的快慢。这个指标很少被区域经理所关注，实际上这个信息将决定是否真的要做通路促销以刺激产品流转。产品批号陈旧是发生在分销商、批发商还是终端零售商环节，以及发生的区域和程度，这些数据将决定促销活动执行的通路、区域和具体的力度。

竞品促销动态：即竞晶在区域中各类市场促销活动的状况和变化，一般包括“消费者促销”和“通路促销”两部分。竞品促销活动对区域市场策略的影响是显而易见的，区域经理们也已经利用得“炉火纯青”，知道如何“利用”竞品的促销活动去向公司争取促销资源。

篇（2）

调研地区

调研时间

目标

描述市场情况、政策及市场趋势的判断预测、竞品分析、销售策略的分析建议

 

一、市场基本情况介绍

1、  请描述该地区政策(推动力度，备案) 等情况，该地区走什么技术路线。

说明：

2、  请估测该市场的项目总量，新建项目有多少，旧改项目是否有计划以及多大。

说明：

3、  请描述热力公司数量及性质(事业、私有)，对热计量的态度和力度。

说明：

 

二、采购环节确认：对采购者做详细了解，摸清管理部门（建设或城管局）、热力和工程项目三方怎样完成购买链条或分工的，市场中什么价位的表用的较多。

说明：

 

三、竞品分析：对主要竞品的营销策略、价位、产品优劣势进行描述。

厂家

销售模式

价位

产品优势

产品劣势

四、实施策略的分析建议

1、判断销售机会，分析我们的市场出路。

说明：

2、分析市场困境，在政策、技术、渠道或终端等方面存在的问题。

篇（3）

经过对以上市场特点的细致分析以及整体市场的SWOT分析，王经理认为有必要对LN区域市场实施重新启动，但是对一个成熟市场进行重新启动，有谈何容易，于是王经理围绕当前市场存在的问题展开了如下市场运做措施：

一、 区域市场重新摸底调研与SWOT分析：

1、 市场基础资料调研：

主要包括：LN区域内各辖区人口、区划、消费水平、区域市场特点、客户市场运营方式、本品历年销售数据对比及竞品的销售状况、区域运做措施；

2、 市场问题自查：

主要包括：当前客户配送能力、市场掌控能力及经营意识，市场的窜货问题，市场费用使用、人员设置及管理问题，市场业务人员的市场运做、客户沟通及管理等方面的问题。

3、分区域进行SWOT市场分析：

目的：了解S品牌在LN区域内各个地区的产品优势、劣势以及机遇与威胁，探索区域市场增长点，寻找提升区域市场销量的措施；

二、对市场实施重新定位，并对区域内市场进行ABC分类：

基于市场实地走访与调研以及对本竞品在LN区域的销售分析，王经理对S品牌在LN区域的市场地位以及各个地区在LN区域的位置进行了重新定位；

1、 S品牌在LN区的市场定位：

S品牌是LN区域的一线品牌，但绝对不是LN区域的领导品牌（因为S品牌在LN区域与竞品对比优势地位已经不再存在）。

2、 对LN区辖区内各市场进行分类定位：

A类市场：HZ、LY（市场大、辖区人口接近1000万、市场基础好、销售良好、品牌影响力相对竞品优势比较明显的地区）；

B类市场：QD 、RZ、JN（3个客户）、（区域客户控制市场较小、辖区人口400万左右、市场基础一般、销售较好、品牌区域影响力不够明显的地区）；

C类市场：TA、ZZ（市场潜力巨大、人口辖区600万左右、市场基础薄弱、销量较差、品牌影响力小的地区）。

三、基于市场定位的市场战略制定：

1、 S品牌在LN区域的整体运营战略：

改变过去的只“守”不“攻”的“跟进型”市场战略，实施基于市场调研评估，具有市场特点的主动出击式的“进攻型”战略，通过资源整合与市场造势等一系列市场运营措施，向竞品展开攻势，重新确立S品牌在LN区域的领导地位。

2、 S品牌针对不同区域市场的运营战略：

A类市场：实施渠道划分，通过渠道扁平化运做提升市场销量；要求HZ、LY两地区的商增加人员与车辆对辖区内半数以上市场进行直供运做，以实现市场细化与市场基础的进一步提升；达不到要求则利用县区开户的方式实现市场渠道扁平化运做。

B类市场：通过对区域优势产品品项（拳头产品）的推广及区域内影响力商超的形象树立，提升S品牌在此区域内的品牌影响力，通过各县区、乡镇形象店的树立，提升市场基础与产品铺市；最终通过品牌影响力的提升及形象店的树立实现销量的提升；

C类市场：通过直供与分销设立的有效结合，以及商协助分销共同运做市场的措施，实现区域内销售网络的建立与区域内各销售网点的覆盖；通过人员调整与商调整以及市场资源的整合，改变当前市场的运营现状，打造市场基础，提升产品的终端铺市与销量提升。

四、具体市场运营战术的实施：

1、 通过区域内市场费用集中使用，重点市场重点投入的方式，针对竞品开展有效的促销活动等方式，实现资源的有效整合，打击竞品；

2、 通过区域内促销品统一制作、同类型促销活动的统一开展，以及终端演艺车辆的购买与有效利用（客户自提费用购买演艺车辆，公司投入同比例费用的促销支持）进行终端路演与现场展卖促销活动的开展，实现S品牌在LN区域的市场造势，巩固S品牌在LN区域的龙头地位：

3、 为便于对区域客户的调整以及市场的整改，通过区域内人员调整，使市场问题得到充分暴露；同时，通过向客户下达整改通知的方式，强迫客户进行限期市场整改；

4、 联合周遍区域，建立信息平台，加强区域内及相临区域客户之间的沟通，避免区域内及临界区域之间调窜货的发生；同时，与公司督察部联合，制定区域间调窜货处罚规定与查证措施，严查调窜货；

5、 针对ABC类不同的市场特点，采取针对不同单品的市场推广、促销措施，提升区域内重点品项产品的销量提升，建立区域拳头产品，打击竞品，提升并扩大品牌影响力；

篇（4）

3、短视频运营。岗位职责：负责完成宣传片、抖音等视频剪辑及包装工作，对成片质量负责；负责视频平台上传、运营维护相关工作。

篇（5）

小赵是一家化妆品公司的业务员，负责安徽某地级市场的开拓，而该市场基本属于企业已经准备放弃的市场。小赵经过努力，不到半年便使得该品牌在当地农村市场成为销量排行第二的品牌，但遗憾的是在该区域的城市市场销量几乎为零。经销商在城区没有网络，公司又不提供运作城市市场的相应支持，向城区供货的二批商也不要货……面对种种难题，小赵开始着力思考如何成功运作城区市场。

市场调研：发现了一片没有开发的蓝海

小赵对城区市场进行了走访和调查，发现相较农村市场来讲，城区的竞争相对缓和，只是城区消费者对品牌的认知度更高一些。这让小赵心里有了底，因为现在在该区域畅销的几个品牌只对超市和城区批发部供货，很少直接向零售终端送货，且售价相对较高，这就给自己从终端拦截和倒推运作市场创造了很好的机会。小赵拿着说服经销商争取资源的市场分析报告，兴冲冲找到了当地的这位经销商，但对方却犹豫不决。虽然他也想做城区市场，但除了小赵给的市场分析报告外，公司不能提供任何支持，这无疑给终端配送增加了很大的成本压力。再加上现在城区市场还是一片空白，经销商担心自己的付出最后会竹篮打水一场空。

面对经销商的顾虑，小赵将各竞品在城区的销量分析和单件利润情况做了详细比较。相对于农村市场来讲，城区不仅销量可观且比竞争激烈的农村市场利润要高，而且城区市场如果做起来后对公司的品牌形象和经销商的品牌形象都有很大的提升。最重要的是，城区市场做起来后运输半径要比农村市场小，而且可以带动经销商其他产品在城区市场的销售。这一连串的分析让经销商心动了。最后，经销商同意增加一辆二手小型货车并配备一名司机和业务员协助小赵运作城区市场。

市场启动：从终端一步步推进

确定了详细的启动方案后，小赵决定首先以城区中心为圆心，以30公里为半径划分市场启动范围，对于范围内的市场以终端进行拉网式铺货，从外向内逐步铺货和渗透。

第一步是启动低价化妆品主要消费群体集中的场所大中院校。对学校内的商店和校外主要针对学生群的商店进行无盲点铺货。一则学校消费群体集中，送货成本和宣传成本小，二来这些商店一旦要货就会到城区内的二批点要货，从而带动二批销售公司产品。之后逐步启动城区内的工矿企业市场、各住宅区市场、小型超市及其周边的小商店，最后才是启动其他卖场和大型超市。

最终确定的促销方案因为是针对终端铺货，所以公司原先针对二批商的促销品显然就不适用了。通过市场调研，小赵发现当地人喜欢打扑克，而公司正好有扑克牌（牌上还有公司的广告），可以对终端进一件货送一副扑克牌。由于终端售价相对较高，小赵就与客户协商扑克牌由经销商和公司各承担一半费用，客户同意后小赵马上将方案递交给经理，向公司申请了5000副扑克牌，及一定数量的pop宣传画和条幅。为了进一步收集终端资料，小赵还找到了竞品的业务代表，以请吃一顿饭的花费就掌握了该市场城区内终端零售店的资料。接着，小赵又通过各种途径查询了当地主要院校的资料，熟悉了各工矿企业的位置和规模。

开始运作：稳扎稳打走好每一步

各种资源到位后，小赵就和经销商的司机与业务员开始运作市场。学校和工矿企业的市场相对比较封闭，很多商店都是夫妻店，且走货量比较低，其他经销商除了向要货量大的商店送货外，通常不专门给他们送货，因此这些夫妻店进货相当不方便。于是小赵向他们承诺，不仅对送货的售后负责而且会定期给他们送货，铺货同时还把经销商的地址和销售电话给了这些商店，有了这些保障，各个商店的接货工作都进行得比较顺利。几次铺货下来，许多商店都成了小赵公司产品的忠实销售者，许多学校和工矿企业的市场逐步被小赵公司的产品垄断，销量直线上升。

篇（6）

案例对比：

·草率而为，导致无功而返

A企业的业务员小张通过别人介绍认识了某地的准客户谢某，便亲自上门拜访。初次见面，一番寒暄之后，小张切入了主题。他将A企业的简介、产品、政策一一向客户做了详细介绍，但谢某听后只是淡淡地说：“你们的企业和产品不错，不过另一个企业的产品价格比你们低，所以你的产品我无法销售。再加上市场前景无法预测，我们还是有机会再合作吧。”面对谢某的婉言拒绝，小张尽管不死心，却没有其他办法去说服对方，只得怏怏地告辞离开。

·一个方案，让客户点头

谢某是A企业锁定的理想客户。面对小张的无功而返，企业派出了另一位经验丰富的业务员小李，并且下了硬指标。小李接到任务后，并没有像小张一样急于拜访客户。因为他知道小张已经失败了一次，如果再草率前去，不但给客户开发带来难度，恐怕还会引起谢某的反感，导致客户开发失败。他先侧面对谢某公司做了全面了解，然后就开始在市场上进行详细调研，形成了一份完备的方案。拿着这份方案，小李信心十足地去拜访谢某。

谢某起初看到小李并不十分热情，只是淡淡地应付了几句。小李见状，开门见山向谢某介绍了自己的市场推广方案。从谢某所在市场的基本情况，如人口数量、市场规模、消费水平、市场结构等，到竞品情况，如价格、政策、主要销售区域、存在的问题以及销量分析等，再到阐述A企业和产品的定位，以及与竞品相比的优劣势所在，不免让谢某觉得这个业务员水平不一般。最后，小李还为谢某操作A企业的产品提供了一些具体建议，包括：详细的价格设置、通路设置、消费群体和主要消费场所锁定、操作要点及步骤、企业投入与扶持、谢某需要投入的资源和投入产出比等。谢某看着小李这份完整而详尽的市场推广方案，听着他头头是道的讲解，频频点头。最后终于高兴地表示马上与A企业签订合作，并邀请小李担任他的经营顾问。

点评：同样的企业，同样的产品与资源，同样的开发对象，小张的客户开发为什么会失败？原因就在于他只是就产品而推产品，就企业而推企业，这样没有新意的客户开发形式难怪会遭到客户拒绝。而小李之所以能够开发成功，就在于他前期做了充足的准备工作，通过市场调研，向客户提供了一套行之有效的、完整的市场推广方案。客户看到这么有吸引力和可操作性的方案，不心动才怪！

支招：给你的业务员灌灌水

现在许多企业营销人员之所以不能利用方案来有效开发客户，主要就是因为经验主义和懒惰思想在作怪。尤其是老业务员，这种思想表现更明显。而新业务员由于不懂得客户开发的技巧，一般是拿着企业产品直奔目标客户而去，客户开发的成功几率很小。即便有时候碰巧成功开发了一两个客户，质量也没法保证，给后续的市场工作埋下了一系列隐患。作为企业营销管理者，该如何通过工作指导，提高业务人员开发客户的成功率呢？

第一招：加强培训

企业可以针对客户开发设置专门的培训课程，并在固定时间对业务人员进行培训。培训内容应包括：在新营销环境下客户最关心什么、如何做市场调研、如何撰写市场方案、如何快速抓住客户需求等内容。而市场方案的撰写应包括：市场的基本情况、竞品的主要情况、企业和竞品在资源配置和产品方面的优劣势分析、通路价格如何设置、企业提供的资源如何利用、工作的要点和步骤，以及投入产出比分析、效果预估等。

代表人物发言：张某某企业区域经理

我是今年被公司派到湖北负责市场开发的区域经理。通过对该市场的调查分析，我了解到公司在此区域的客户开况并不好，客户开发的潜力和空间还很大。但新市场开发任务布置后，虽然大家都信心百倍地下了市场，月底开总结会时却发现，只有我通过拿方案的办法开发了两个新客户，一个在湖北市场工作了两年多的老业务员通过客户介绍开发了一个新客户，其他业务人员基本都是空手而归。在业务分析会上，其他业务人员都抱怨产品没有知名度、价格高、政策没有优势，所以没有客户愿意合作。后来，我结合自己的实际工作情况，针对业务人员们进行了一场客户开发的系统培训。第二个月，尽管业务人员没有完成下达的新客户开发指标，但是每个人都至少成功开发了一家新客户。

第二招：模拟演练、过程指导

为了强化培训效果，营销管理者可以组织业务人员设置场景演练，从市场调查到方案制作，再到客户谈判，一个环节一个环节地模拟进行，然后总结经验和教训。通过这种现场模拟演练，能明显提高业务人员的实际操作技能。另外，为了减少业务人员的工作失误，营销管理者可以针对业务人员写好的方案，组织讨论、沟通，确定后再让其拿着方案拜访已锁定的目标客户。

代表人物发言：朱某某企业区域经理

我们的业务培训经常会采用模拟演练的方式进行，效果不错。而且，从我的个人工作经验来看，用产品推广方案来开发客户是一个好办法。但问题是许多业务人员不能做到根据市场和客户的具体情况做出有针对性的方案，或者方案流于形式。我的方法就是在随时对业务人员进行指导，对于备选客户的情况、方案的具体内容我都要事先有所了解。只有在我确认后，才会让业务人员进入实质性的客户谈判阶段，这样客户开发的有效性会大大提高。

第三招：现场指导、亲自示范

篇（7）

一、产品调研的目的：

通过市场调研手段和工具，进行该治疗领域市场容量、市场格局分析、同类产品市场业绩表现等指标，经判断分析确定竞争产品，并针对竞争产品营销策略制定适合产品发展的产品的概念、“卖点”和市场营销策略。为企业产品销售上量制定相应的营销策略提供充分依据；针对各环节确定相应的营销策略；制定有的放矢的营销计划与营销管理制度。面对变化的市场和激烈的市场竞争，从目前产品的市场销售状况和市场占有率情况、营销通路的有效性、医生对本品牌的认可及偏好、患者对本产品的认识及偏好的改变等几个方面来评估目前市场策略的有效性和有效程度，并结合竞争产品的市场销售状况和市场策略分析，可以使企业发现目前市场营销中的症结和潜在的市场机会。

二、产品调研的手段：

在市场调研领域，主要通过一手及二手资料的分析和访谈方法和技术手段。应先按顶层设计原则会从战略产品竞争力模型着手、从产品定位、质量运营、服务优先、品牌积累、资金盈利等不同方面进行定量和定型分析。然后在从下往上进行不同层次按约束理论导入，进行流程利润率的优化。

三、产品调研需要特别关注的几点：

1、产品说明书是用药的基础指导原则。

（1）、不管是中药还是西药产品，说明书是用药的指导原则。中药主要是“功能主治”，西药是“适应症”；中药在“功能主治”中分别说明“功能”和“主治”两方面，“功能”说明了治疗原则，而“主治”则是对应的疾病及症状（如血脂平胶囊）；西药的“适应症”则直接对应治疗的疾病和细分疾病谱的特点及单独、联合用药的特点（如盐酸二甲双胍即释片）。

（2）、“适应症”和“主治”的疾病谱原则上应该不能跨适应症使用，除非进行产品的适应症增加申报。

（3）、对于中药来说，中医理论在目前西医医院会有较低的认可度。当然，现在在中药营销成功的产品中，也树立了一些有一定知名度的“活血化瘀理论”、“瘟病理论”、“气血理论”、“络病理论”等等，均是经过长期推广而逐步被西医医生所了解的。除非是设有专门的中西医结合科室。一般来说，还是要多按西医的处方原则治疗疾病来进行分析分类。中医未来主要还是三类，单一有效成分（紫杉醇等）、二或三种成分稳定且作用明确（舒血宁等）、多种成分的器官靶向作用（通心络等）；

（4）、西药要关注给药代动力学的给药方式所造成的生物利用度、药物半衰期、血浆蛋白结合率等差异点。还有不良反应和禁忌症。

2、界定产品市场份额及主要竞争对手是第一步。

（1）、对于一个药品来说，产品如何界定市场范围是非常关键的。因为目前市场范围划分不一和标准多样，所以若是界定太小，就没有增长的意义。若界定过大，则竞品会过多，不够聚焦。而这一点不论是购买数据还是自己查寻资料，都是需要明晰的。

（2）、用一个简单的办法可以达成，就是按目前最新的国家医保和国家基药目录来分类和界定市场。因为未来主要的销售份额产品还是集中招标采购的医保和非医保产品，特别是医保产品，因为国家的支付政策。决定了这些产品的市场份额会是标杆。

（3）、其他如“治疗指南”、“治疗共识”、“临床治疗路径”、“卫生部处方集”等等均可以进行市场的份额界定。

3、产品适应症疾病谱（治疗领域）的细分是产品主要的未来机会点：

（1）、对于药品来说，进行调研的主要目的还是医生的处方习惯。最近刚与美国俄亥俄州哥伦布市州立医院麻醉专家夏教授的沟通很有意义，他说在美国州立医院和基层医疗机构治疗同类疾病的处方是完全一样的，而中国则不然。国家及省级大三甲医院的处方和县及社区的处方不尽相同。这反应了治疗上的不统一和不规范。

（2）、医生治疗疾病主要还是遵循“治疗指南”、“治疗共识”和相关权威循证依据。当然，指南的循证依据最高。要在“指南”、及“共识”中找到机会。

（3）、按照循证水平，既往临床研究、治疗综述、单味有效成分药理研究、最新疾病治疗进展等等均需要归纳分类。以备后期策略准备依据。

（4）、竞品的产品定位及主推活动是主要的调研内容，特别是与竞品的优劣势要分析清楚。

（5）、西药同分子的竞争则主要是生物利用度、半衰期及剂型的对比体外及体内差异点上。

（6）、单独用药和联合用药也是需要研究的。

4、专家深访和医生座谈会是进一步细化机会的试金石

在进行了初步的归纳后，与专家的深访和处方医生座谈就是梳理思路可行及不可行主要的手段了。一般此类由专业第三方调研公司进行，也可以由企业市场部医学经理进行主持。建议未来快速进行产品疾病谱治疗机会的评估，进行1-3次是比较合适的。专家深访，可以把目前主流处方行为了解清晰。而进行处方医师座谈，则是关注处方行为改变时的关键说服点和软性及硬性促销方式方法的有效性上。

5、企业团队销售模式决定了实施中可能出现的典型问题

不同销售模式下的产品机会（问题）调研，其问题和侧重点是不一样的。

（1）、招商模式：

环节多，传递慢。激励差、信息不一。此模式要特别关注前期调研和后期的培训及产品费用的重点使用。

（2）、自建模式：

信息多，效率低。此模式要特别关注，产品后期执行销售团队的增量考核问题。

篇（8）

一、明确公司架构、各岗位职责、销售管理模式

1、公司组织架构

厂办公室：工人招聘、后勤、厂区卫生、接待等；生产组：生产、仓储。

质技组：原材料/半成品/成品的验收检验、样板/模块制作、技术指导；销售组：销售及销售管理。

策划组：推广、办理相关的证件备案、市场信息汇总分析、对外关系；财务部：会计、出纳。

二、市场营销策略

1、以市场为先导，合作伙伴为基础。

坚持高科技、高质量、高服务的品牌方针，以市场开拓为先导，通过发展合作伙伴作为市场开拓基础。公司对销售力量整合，信息共享统一管理，市场部对____市的__县二区重点突础。通过建委及迁改办作为销售渠道突础点，积极寻找有销售实力的合作伙伴，争取用尽快的时间打开____地区市场，建立自己的周边销售网络，形成稳定的销售渠道。

2、区域链条管理，确保货款回收。

以区域经理带头，设立稳固的市场阵地，寻找稳固的骨干合作伙伴，把他们作为我们的重点，再不断向下和延伸培育这样的重点市场销售和合作伙伴，让他们有稳定的销售业绩，从而确保回款的稳定。

3、优惠销售政策，保障服务质量。

开发合作伙伴时，我们要优惠销售政策，随机应变，随行就市；当地区销量超过额定任务时，给予合作伙伴更大的利润空间；区域合作商可交纳质保金，享受相应的提货量，从而减轻合作伙伴的资金压力。强化服务与管理，对工程技术质量严格要求，派技术人员进行讲解培训和工程指导，保障工程技术质量。

4、进行科学管理，以制度为准则，业绩为标准。

内部管理，进行科学规范的管理，建立建全管理和考核制度，以制度作为管理和考核的准绳，实行制度管人。

考核方面，首先明确各岗位职责，实行季度考核，以业绩作为依据，奖罚分明、奖优罚劣。

三、产品销售模式

负责墙体保温材料营销网络的开发、维护、技术服务、客户培训、市场拓展和维护等；负责客户投标资料的准备、技术和商务述标、答辩等。

四、墙体保温材料销售任务

（一）产品销售任务目标（20____年4月__日—20____年5月____日）。

（二）产品销售任务分解（20____年5月__日—20____年6月____日）。

（三）市场区域划分及薪酬福利、费用标准。

（1）____地区市场区域划分及人员配置。

（2）____地区销售总监待遇及福利。

1、出差食宿补贴相关规定。

销售总监转正后进入考核期，当月没有完成公司下达的销售任务的60%（不含60%），出差食宿补贴按120元/天报销，当月完成公司下达销售任务的60%（含）以上，出差食宿补贴按150元/天报销。

2、绩效奖金相关规定。

销售总监当月没有完成公司下达销售任务的30%（不含），不享受绩效奖金；当月完成公司下达销售任务的30%（含）以上，绩效奖金按完成销售任务的比例发放。

（3）____地区业务主管、区域经理待遇及福利。

1、出差食宿补贴相关规定。

业务主管、区域经理转正后进入考核期，当月没有完成公司下达的销售任务的60%（不含60%），出差食宿补贴按80元/天报销，当月完成公司下达销售任务的60%（含）以上，出差食宿补贴按100元/天报销。

2、绩效奖金相关规定。

业务主管、区域经理当月没有完成公司下达销售任务的30%（不含），不享受绩效奖金；当月完成公司下达销售任务的30%（含）以上，绩效奖金按完成销售任务的比例发放。

（4）公司新进销售人员，从入职第一个月起实行基本工资+手机补贴+保险、福利+销售提成，但是试用期内不享受绩效奖金，社会保险福利分别从第三个月起由公司统一办理，同时进入考核期享受绩效奖金。

（5）其它说明

①以上各项补贴费用限额内根据票据报销，出差车费根据车票给予报销。

②除基本工资和手机费、保险福利、长途交通费不纳入考核内。

③绩效奖金、出差食宿补贴等相关费用均列入考核范围内。

④销售提成按公司规定的达标标准给予结算。

⑤提成兑现时间：当月销售提成在次月30日发放70%，年终发放30%。

（四）业务主管、区域经理、业务员销售提成

墙体保温材料个人业绩提成：产品提成标准。

（五）业务考核管理

1、考核评估

（1）业务员相关工作流程及考核由业务主管考核评估。

（2）业务主管和区域经理相关工作流程及考核由销售总监考核评估。

（3）销售总监相关工作流程及考核由营销总经理考核评估。

2、公司新进业务人员前两个月不纳入考核期，从第三个月起实行公司统一考核。

3、绩效考核表（由策划组另行制定）。

第二季度销售工作计划范文二为了更好的开展本大区的工作，使工作能有条不紊的开展和进行，在饼干的销售淡季已经到来，要做到“淡季是旺季”。现列出第二季度（五、六、七月为我公司第二销售季度）的工作重点。

第二季度的工作主要以市场网络建设、销量目标的达成、团队管理和市场调研及产品提报等为主。

一、市场网络建设

目的：建立一支能与公司“同甘苦、共患难”的经销商队伍。距公司______公里内市场，实现无空白市场。

1、对已经开发市场的进行盘点，对于客户进行筛选。对公司忠诚度高，能积极配合公司的客户重点扶持。对公司忠诚度差，配合差的客户，进行调整。

2、在新市场，对公司有较强烈意向的客户，但是由于某些原因没有确定合作的客户，进行跟踪，确定合作。

3、其他新市场，选择诚信、实力强的客户作为我们的经销商。（以老客户介绍、朋友介绍等方式快速确定意向客户）

二、销量目标的达成

提升销量，确定客户四、五、六月份的销售方向和销售重点，完成销量____万。

1、丰富客户销售产品结构，目前已发货客户所发货产品较单一，难以形成产品组合，引导客户补发所缺品项，在市场销售过程中“打产品组合拳”。

2、拓展销售渠道，引导客户开发新的销售网点，增加新的销售增长点，并且要全渠道运作。（学校、网吧、社区店等）

3、提高铺货率，使消费者方便购买，又可以起到网点广告宣传的效果。要使市场铺货率达到60%以上。

三、团队管理

目的：打造铁的销售团队，打造高素质的经销商团队。

1、继续对自己“深挖洞”，查找出自己的缺点和不足，不断改进，提高自己。使团队有高素质、高要求的”头狼”。

2、针对本大区团队主动性和执行力较差的现状，从自己做起加强自我管理，以身作则，加强本大区团队管理。要调动区域经理的积极性，同时强化团队执行力，打造铁的纪律。

3、提高整个团队素质，加强团队培训，购买图书、光盘等培训资料（包括如何做人、做事、提高市场操作技能等）。

4、本大区的销售团队同时还包括经销商和经销商的销售团队，提高经销商和经销商销售队伍的素质和销售技能，到每一个市场，要对经销商销售团队进行业务技能培训。

篇（9）

一直以来，市场调研是一个基础工作，但也常常成为一个摆设和样式，一项哪怕没有什么用处也需要去做的例行公事。当然，这并不是真正的市场调研，或者说真正有效的市场调查和研究并不应该是这样的。

那么，问题出在了哪里？

我们所需要的市场调研，应该能很好地探知消费者心智格局、找到未被满足的需求、引导产品开发和概念设计，并指导品牌区隔策略和营销体验策略的制定和执行。

简单地说，市场调查研究是一项贯穿企业经营始终的行为，用于帮助企业预判、规划、执行、总结、调整。

然而，又是什么导致了那些“无用”的市场调研结果？

最根本的原因在于目标的缺失！包括没有目标、目标模糊及目标的不可衡量。如果你不知道为什么要去做一件事情，哪怕你有套路，你也不可能去获得你真正需要的和想要的，因为你根本不知道她会是什么，你的脑子里没有一个基础的画像。此外，如果你不知道怎么去衡量她的成功与失败，那么，哪怕你获得了一个结果，你也根本不晓得她对于未来的市场是否具备真正的指导意义。

所以，问题的关键并非调研的方式与花样，而在于搞清楚我们的“目的地”。我们知道，市场调研是贯穿企业经营始终的，而这个过程中有七项调研结果

是高度影响经营成果的，他们分别是：

市场调研的七个核心工作

（一）心智认知格局现状的调查研究

我们可以很容易的从公开渠道获得现有的行业分类及品牌占据的份额情况，但消费者在心智中对行业的认知和分类并非如此简单的切分。

通过调查研究，我们需要很清楚得知晓什么类型的消费群，在什么样的情境之下，以何种方式选择和使用我们的产品或服务。心智的认知格局是消费者、情境与产品/服务的对应模式，而情境是链接三者的重要因素。只有在情境中，消费者才具备消费的需求和欲望，同时产品/服务的特性和识别符号也能够借助情境植入到消费者心智中。

所以，第一步也是关键的一步，要搞清楚消费情境，对不同情境进行认知调查。搞清楚了这些，后面的调查、分析和假设才有坚实的基础和依据。

（二）重新定义需求，重新定义问题

基于不同情境下的消费现状，了解他们在特定情境下所面临的问题是什么，在特定情境下他们的消费选择有哪些（竞品或替代品），他们在特定情境下消费我们产品或服务的真实驱动因素是什么，这些驱动因素是否在众多消费者中构成共性等。

在这个阶段，我们要搞清楚并重新定义不同情境下的真实需求，以及明确界定特定情境下消费者所面临的问题。

（三）找到未被满足的核心需求/面临的核心问题

品牌的意义在于解决问题。在众多的情境，及其所对应的需求和问题中，我们需要挖掘出属于我们的那一个！

这是一个假设的过程，但不是闭门造车的过程。这个过程需要与消费者的深度沟通，去探知他们对不同假设的反应，并且很可能在这个沟通过程中将激发出全新的灵感。

我们需要的是心智的区隔，我们所寻找的核心需求与问题，必须在消费者心智中能够显而易见地被识别出来。当有2-3个满足条件的假设产生之后，我们就可以开始更进一步的验证和论证了。

（四）用调研进行核心需求假设的验证和选择

这是一个让消费者帮忙做出选择的过程，而事实上大多数时候是决策者用拍脑袋替代了这个过程。

在这个过程中，我们需要测试消费者对备选假设的反馈。他们最直观、最直接的反应，将决定了他们对未来产品的接受能力及市场空间的大小。这个过程无需对沟通语言进行太多艺术性的装饰，以免因词汇的选择而误导受访者的感知。在这个关键的步骤，我们需要凭借消费者帮助我们做出关键的选择，这个风险是必须要冒的，因为在未来的市场中，消费者是最终具有投票权的。

（五）用调研进行品牌主张假设的验证和论证

当品牌确定了目标群体、核心问题、核心需求之后，接下来一定预备了一套为之兴奋的品牌沟通策略，包括品牌价值主张、功能差异以及各种支撑性的诉求。那么他们是否有效？是否能够在消费者那里起作用？

这个时候，最合适的办法就是拿着你的产品，以及准备好的沟通话术，去找到你的目标消费者，一个一个的去沟通。每一次的沟通都是一次验证，每一个反馈都可能规避未来市场上的大问题。

从中场传递过度，来到了禁区线上，一切行云流水，此时只需要一脚美妙的传球，就可以把皮球送到门前等待的前锋脚下。做好了这个阶段的调研工作，就等于给一线的销售人员传递了一脚手术刀般精准的传球，让他们的销售轻而易举。所以，培训好你的市场调查人员，然后让他们走出去，接触尽可能多的潜在消费者，去了解潜在消费者的反应和反馈，让这些信息来决定沟通策略是否需要重新制定。

（六）用调研进行营销策略假设的验证和论证

我们都知晓营销推广从单向沟通向双向沟通转变的重要性，但在营销策略的制定上，我们却很少考虑到向消费者征求意见。这对于动辄上百万千万的营销费用而言实在过于疏忽。

无论是促销的设计、终端互动，还是广告创意、广告投放策略、公关活动策划等，我们都有必要选择一些样本进行必要的前期沟通与调整。这样做的结果往往令人惊喜，受访者常常会从不同角度给我们提供意想不到的帮助和改善意见。

（七）阶段性调研，提供策略微调的事实支撑

定期对市场运行状况进行调研，重点需要考量的是：

1、品牌沟通策略、营销推广策略的落地情况，策略关键点是否在创意和执行层面得到有效落实；

2、目标品牌联想是否在消费者心智中得到建设。品牌与特定的品类归属、特定的功能/情感属性是否建立起了一对一的联想；

3、为各项营销活动进行打分，从策略吻合度、创意表现、落地执行、成交表现、品牌联想等层面进行综合加权，为下一阶段的营销策略提供决策参考。

篇（10）

2 市场部组织架构

3 市场部年度工作计划

4 市场部XX年度销售工作计划

实行精兵简政、优化销售组织架构

实行严格培训、提升团队作战能力

科学市场调研、督促协助市场销售

协调职能部门、树立良好企业文化

把握市场机会、制定实施销售推广

信息收集反馈、及时修正销售方案

一 市场部职能：

市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

1.市场部作用：

直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。

督促销售部年度工作计划的进行事实。

全面协调各部门工作职能。

是企业的灵魂。

2.市场部工作标准：

准确性

及时性

协调性

规划力

计划性

执行力

3 市场部工作职能：

制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。

协调各部门特别是研发生产部的协调工作。

组织销售部进行系列培训。

监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控

制定、督促、实施必要的销售推广。

专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。

销售客户档案统计、归纳、整理。

全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门

二 市场部工作计划

1 制定XX年销售工作计划：科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定XX年 市场部和销售部工作任务和工作计划。

2 实行精兵简政、优化销售组织架构：认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3 严格实行培训、提升团队作战能力：

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

品知识系统培训

销知识系统培训

业执行标准培训

“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训

销售人员职业道德培训

销售人员必备素质培训

应用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）

4 科学市场调研、督促协助市场销售：

市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成

5 协调部门职能、树立良好企业文化：

行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso- XX质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。

篇（11）

2 市场部组织架构

3 市场部年度工作计划

4 市场部09年度销售工作计划

实行精兵简政、优化销售组织架构

实行严格培训、提升团队作战能力

科学市场调研、督促协助市场销售

协调职能部门、树立良好企业文化

把握市场机会、制定实施销售推广

信息收集反馈、及时修正销售方案

一 市场部职能：

市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

1.市场部作用:

直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。

督促销售部年度工作计划的进行事实。

全面协调各部门工作职能。

是企业的灵魂。

2.市场部工作标准：

准确性

及时性

协调性

规划力

计划性

执行力

3 市场部工作职能：

制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。

协调各部门特别是研发生产部的协调工作。

组织销售部进行系列培训。

监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控

制定、督促、实施必要的销售推广。

专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。

销售客户档案统计、归纳、整理。

全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门

三 市场部工作计划

1 制定09年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定2009年 市场部和销售部工作任务和工作计划。

2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3 严格实行培训、提升团队作战能力：

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

品知识系统培训

销知识系统培训

业执行标准培训

“从优秀到左卓越”--企业人在企业自律守则培训

售人员职业道德培训

售人员必备素质培训

用技术及公司产品培训（应用中心或工程师培训）

4 科学市场调研、督促协助市场销售：

市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成

5 协调部门职能、树立良好企业文化：

行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-2000质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴， 不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。