企业的团队建设大全11篇

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一、科技型小微企业团队建设面临的问题

第一，团队战略发展目标不明确。

团队目标来自于团队的愿景，勾勒团队未来的一幅蓝图，是明日的美梦与机会，是团队存在的理由。科技型小微企业的研发生产过程具有投入高的特征，并且研发成果从形成到成果转化的周期一般都比较长，但是在残酷的市场竞争环境中，科技型小微企业时刻都面临着存亡的考验，残酷的现实环境容易引导科技型小微企业为短期利益而忽视战略发展目标。一方面，“跟随模仿”的成本低，部分科技型企业重模仿轻创新，盲目地模仿国内外大中型企业的科技成果，逐步丧失了以创新促发展的愿景；另一方面，残酷的市场竞争使得科技型小微企业将生存作为团队目标，树立起短平快的发展思路，而忽视了人才引进与培养、明确目标的规划与实施等关系企业长远发展的内容。

第二，人才机制建设问题严峻。

科技型小微企业需要创新，取决于“人”的价值，如何引进、培养和留住人才，是科技型小微企业战略发展面临的最大挑战。小微企业受自身规模的制约，职工的培养能力非常薄弱，同时，这类企业的资金实力严重不足，不能为人才提供有吸引力的薪酬竞争力，难以吸引、留住人才。目前，部分小微企业将人力成本资源向企业核心员工倾斜以提高人才的核心竞争力，但是在人力资源投入本身十分有限的条件下，往往达不到预期的效果，人才流失率居高不下。

激励对组织发展和员工挖潜具有明显的作用，处于创业初期的科技型小微企业，由于资金实力不足，无法满足高端人才的需求，就无法引进高层次人才的加盟，同时，伴随着现有员工队伍知识的提升，他们的利益诉求会逐渐提高，如果企业未能及时满足，将会导致人才流失。另外，科技型小微企业规模小，专家岗或者管理岗位较少，无法满足员工职业发展空间的需要，无法建立起完整的晋升通道，不能为优秀人才搭建事业发展平台。

第三，缺乏科学的团队管理制度。

科技型小微企业以创新为发展动力，团队主要由科技人员组成，员工具有独立思考和思维发散等特点，是大型企业的摇篮。科技型小微企业规模小，人员少，全体员工即为某个项目的运营团队，忽视内部控制，部分科技型小微企业还建立在“家庭式”管理或者“托管”基础上，缺乏明确的团队管理制度，团队缺乏约束和规范，运行成本高且效率低，制度存在很大的管理风险。

第四，团队文化建设有待加强。

1982年，迪尔和肯尼迪的著作《企业文化――小微企业生存的世俗与礼仪》阐述了企业文化是企业生存的核心力量，它支配着企业的发展，它可能使企业得以顺利的发展，也可能导致企业陷入灾难的深渊[8]。科技型小微企业为降低运行成本，一般都不设企业文化管理职能部门，企业文化只是管理人员日常的客套话，企业团队成员缺乏认同感和使命感，所谓的企业文化只是员工团队的口号，没有树立积极的团队环境和氛围，缺乏凝聚力和战斗力。

二、促进科技型小微企业团队建设策略

第一，建立明确的团队战略发展目标。

团队发展目标是科技型小微企业战略目标的重要部分，是实现企业战略发展目标的重要途径，借助国家全力支持小微企业发展的契机，为适应经济社会发展和市场竞争的需要，小微企业需要抛弃“重模仿、轻创新”和“重质量、轻数量”的发展观念，确立明确的企业发展战略目标和战略方向，以展现企业的发展愿景。团队是实现企业发展目标的智力投入，必须在企业发展战略目标的环境下提出团队的战略发展目标，科技型小微企业区别于大中型企业，它的全体员工几乎共同构成了团队，团队会随着小微企业的发展而发展。建立明确的团队发展目标主要有以下方面：必须全员参与，共同制定目标；团队发展目标必须反映团队成员的愿景，必须有助于实现企业的发展战略目标；建立与市场相接轨的发展目标检验修正程序，随时监督、检查、修正团队发展目标；有效地将团队目标分解到团队成员；在企业外部将团队目标打造为科技型小微企业的对外品牌，向外界展示团队品质。

第二，优化人才机制建设。

科技型小微企业的团队员工是知识型员工，他们不只是关注待遇，同时关注企业为他们提供的工作环境、成长环境和发展环境，更加关注企业是否可以为他们提供一个施展才华的舞台。科技型小微企业需要针对知识型员工的特点优化企业人才机制建设，确保团队成员的和谐稳定。优化团队人才引进机制，科技型小微企业提供给优秀人才的薪资空间较小，可以为优秀人才提供“幻影股份计划”、股权，促使将企业发展与自身职业规划相结合；优化人才激励机制，为对企业发展做出贡献的员工提供“幻影股份计划”、股权，同时，必要建立企业发展风险共担机制，使员工真正参与到企业的发展过程，为企业的发展建言献策。另外，为优秀员工提供更好的培养方案，帮助他们实现已制定的职业发展规划；优化人才管理机制，针对科技型小微企业的现实情况，即有工作经验的高级人才瞧不上和自身资源的限制，科技型小微企业可以采取部分人才外包合作、兼职顾问等形式为企业提供充足的人才保障。

第三，建立科学的团队管理制度。

大部分科技型小微企业的“家庭式”管理或者“托管”方式制约了团队的发展，会引起企业内部管理制度失灵，必须建立科学的团队管理制度，约束规范团队行为。明确管理制度制定的目标，以团队战略发展目标为导向，防止以其他目的为出发点；制定实施团队管理制度文件，将管理制度文件民主化、明确化，严防客套的制度和不明确的制度，并组织员工学习，用系统的制度规范员工行为，管理制度具体包括岗位管理、激励管理和质量管理等涉及企业发展的方方面面，如制定出明确岗位职责的岗位说明书，将事务的决策、执行和监督明确到具体员工；建立反馈、实施评估及修改机制，管理制度制定并实施，对实施效果做定期检查评估，查找制度存在的问题，及时反馈修正管理制度。

第四，建立优秀的团队文化。

著名经济学家于光远有句名言：“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。深刻的揭示了企业文化在企业发展过程中的重要地位和作用。科技型中小型企业区别于大中型企业，没有专门的企业文化管理部门，如何建立优秀的企业文化，发挥小微企业团队凝聚力，强化科技型小微企业企业文化的软硬实力，成为科技型小微企业亟待解决的问题。科技型小微企业的企业文化规划结合企业的经营模式、行业属性、产品市场和发展愿景等维度切实做好符合企业自身特点。通过大力发展，将科技型小微企业融合先进技术、过硬质量、合理的价格和优质的服务，打造科技型小微企业参与市场竞争的的优质团队文化硬实力，树立企业对外品牌；通过积极引导和激励反馈建立积极向上团队文化，提高团队凝聚力；建立团队协作文化，科技型小微企业竞争力来源于团队的创造力，团队成员各有分工，需要团队集体的智慧协作配合才能有所突破，另外，岗位职责说明书不能完全涵盖整个团队的所有事务，也需要优秀的团队协作文化才能成这部分工作。

篇（2）

1强化企业财务管理团队建设重要性

企业财务管理是内部管理的重要环节，伴随着我国对外开放程度日益扩大，市场经济主体日益增多，市场经济活力日益显著，行业竞争愈发激烈的宏观经济环境下。企业的财务管理水平直接影响到企业能否在纷繁复杂的行业中谋求一席之地。由于市场经济不断演化，比如现代基建行业不再单单拘泥于传统的承包建设模式，形式多样的PPP、EPC等筹融资项目不断涌现，逐渐成为基建行业的主流模式，新兴建设模式的不断兴起激发了对企业财务管理的多元化要求，促使企业财务管理者从成本会计职能向管理会计职能转化，所以现代企业迫切需要打造一支“懂管理，会融资，善创新，有操守”的财务管理团队，发挥财务管理效应，促进企业管理水平不断提高。

1.1强化企业财务管理团队建设，能够适应当今信息化时代不断

发展的新局面，增强企业的市场竞争力市场经济时代的企业与计划经济时代的企业发展面临的市场环境有很大的不同。当今社会处于信息高速扩散发展的时代，从3G到5G，从人工到智能化，信息技术不断创新，企业面临着瞬息万变的市场环境。会计核算方式也从传统的手工记账到电脑软件记账发展，管理模式也从单一化到集中化发展。在形式多样的生产经营管理模式下，企业要想扩展自己的经营规模，必须有人力资源的强有力支撑，这就要求财务管理团队建设必须紧跟时代步伐，打造一支业财高度融合，素质全面的人才队伍。

1.2强化企业财务管理团队建设有助于调动工作积极性，提高财务管理的价值创造能力

现阶段企业经营管理工作呈现多元化格局，工作职责不断细分，内容不断细化，特别是财务管理涉足的范围不断扩大，财务价值创造能力逐步显现。当前的财务管理已从单纯的会计核算逐步转变为投融资管理、资本运作管理、资金预算管控、风险成本管控等诸多方面，工作内容复杂多变，管理项目种类繁多，涉及到企业经济运行的各阶段业务流程。财务管理不仅需要充分调动财务管理团队的工作积极性，而且还必须结合企业实际情况，重视建设团队之间合作互信的关系，采取必要的措施提高员工归属感和自豪感，增强企业内部的凝聚力，提升财务管理工作的效率，发挥价值创造作用。

2企业财务管理团队建设中存在的问题

2.1指导思想有偏差，目标不明确

传统企业的财务管理固步自封的工作意识已经难以适应现阶段企业财务管理工作的总体要求。工作方式应循守旧，团队建设思想有偏差，团队建设目标不明确，缺少方向感和应变意识。企业应该结合本单位经济运行特点和资产管理现状等实际情况应地制宜地打造适应企业当前及以后阶段发展所需的“综合素质全面，年龄结构合理、创新思维突出”的财务管理团队，并在企业运行发展各阶段适时调整工作目标，以适应时代和企业的不断发展。

2.2责任机制不健全，协同能力不强

面对企业财务管理工作纷繁复杂多变的局势，健全的工作责任机制和卓越的内部协同能力可以有效地提升财务管理工作质量。部分企业内部缺乏行之有效的财务管理工作责任机制，财务管理者缺乏大局意识和协作精神，尤其是当前财务信息管理系统的广泛应用，一旦企业内部协同能力不强，职责分配不合理，工作运行流程不明确，极易出现互相推诿扯皮的现象，势必影响财务管理工作质量。

2.3考核机制不完善，奖惩措施不到位

现阶段企业普遍追求经济效益最大化，往往忽视了管理团队建设工作，针对财务管理团队建设的考核机制不完善，没有充分考虑到企业的发展实际情况。考核机制和奖励措施在企业内部往往只是形式化的存在，无法发挥实际有效的作用。由于财务管理的特殊性，涉及到企业高度商业机密，所以在奖惩措施上也存在着“口头多余实际”的状况，普遍存在该奖未奖，该罚未罚的情况，制度的严肃性和公平性大打折扣。

2.4创新能力不足，工作方法因循守旧

现阶段企业决策层虽然已经意识到强化财务管理团队建设的重要性，但在企业的日常运转中依然采用传统的管理方式，重生产轻管理。片面注重生产进度，在企业的科技创新，团队建设、管理能力提升等方面投入不足。在这样的管理方式下，企业财务管理者的创新意识和工作方法就会过度围绕生产建设一线，忽略创新思维，缺少创新的工作理念和行之有效的工作方法，间接导致高端领军人才奇缺，中端执行人才匮乏，财务人才梯队建设缓慢。

2.5职业技能不熟练、道德素养有参差

现代企业财务管理团队普遍存在人员结构断层，职业技能两极分化现象。究其原因，一方面部分财务工作者个人主观上对会计准则、会计专业知识研究不深入，了解不彻底，导致其职业技能不熟练；另一方面受企业职位晋升制约及个人职业发展规划的影响，部分处于“中间层”的财务人员流动性较大。由于企业内部监管机制的不完善，以及受社会不良风气的影响，加之财务从业者的道德素养参差不齐，财务工作者特殊的工作职能为其创造了营私舞弊的动机和机会，给企业的资金安全风险管控提出了更加全面的要求。

3强化企业财务管理团队建设的主要措施

3.1提高决策层思想高度，明确财务管理团队建设的指导思想和工作目标，提升管理高度

财务管理团队建设是财务管理工作的基础，需要有明确的指导思想和工作目标，才能产生团队凝聚力，规范财务管理工作，提高工作质量和工作效率。决策层的思想高度决定企业的发展高度，企业发展高度势必影响财务管理的高度。决策层应顺应时展，革新企业文化，营造良好氛围，因地制宜地制定行之有效地现代企业财务管理制度，明确团队建设的总体指导思想和工作目标，提升财务管理高度，有效提升财务价值创造能力。

3.2完善企业财务管理责任制度和运行机制，增强团队协作能力，提高团队管理执行力

企业的财务管理责任机制完善与否，对财务管理团队建设有着重要的影响，直接决定了财务管理运行状况是否行之有序。企业应当按照国家相关的财务管理准则结合企业管理制度，经济运行特点，不断完善企业的财务管理责任机制，力求创建出一套“适应企业各阶段发展形势需要，符合企业经济运行特点，责划分明确，运行高效有序”的管理责任制度并落实到人。通过轮岗轮训等方式，积极开展团队协作能力建设，打通管理流程，消除管理薄弱环节，大幅提高团队管理执行力。

3.3建立健全财务管理团队建设的考核培养机制，多样化运用激励措施，提升团队战斗凝聚力

企业的财务管理团队建设需要有规范的考核机制和激励措施，才能为组建优质高效，适应企业发展的管理团队打下坚实基础。企业应当依据市场需要和管理需要创造性的开展人才选拔工作，通过内部竞聘竞岗，外部积极引入，发掘优秀财务管理人才，完善选人用人机制和树立正确的用人导向。同时在激励措施上要考虑到特殊化和多样化，既注重精神激励，也强调物质激励，这样才能够提升团队凝聚力，形成合力，提升财务管理团队的战斗力。

3.4注重培养团队学习氛围，充分运用信息化手段，创新工作方式

方法，增强团队发展源动力当前企业财务管理工作范围广，知识更新快，在团队建设中必须十分注重培养学习氛围，通过企业专业技能培训，财务课题研究、职业技能比赛等方式营造良好的学习氛围。鼓励年轻财务工作者考取职称和相关执业资格等方式着力提升团队职业技能和综合管理水平，消除财务梯队结构断层。同时还需创新工作方式方法，充分运用信息化手段，积极转化财务成果并运用于实际工作，增强团队发展源动力。

3.5加强成本效益管控，完善内部风险控制，着力提升团队风险管控力

企业普遍毛利率低，投入产出比低，在竞争激烈的现阶段环境下必须通过精细化管理手段方能有效提升企业效益，财务管理团队的成本管控工作就显得格外重要，在留住企业效益的同时要着力提升团队风险管控力，在规避、预防、分散、转移等诸多环节建立严格的内控制度，有效规避企业财务风险。

3.6以社会主义核心价值观为导向，强化财务团队职业道德素质建设，打造风清气正的管理团队

在各行业纷繁复杂的工作环境和社会诸多不良风气的影响下，财务管理工作者将面临诸多的诱惑，企业要重视财务工作者的思想道德教育工作，以社会主义核心价值观为导向，重视世界观、人生观及价值观的塑造，通过法治讲座，参观培训，廉政警示教育等方式进行法律知识的培训，使团队成员自觉遵守法律法规和企业规章制度，打造一支忠诚干净、风清气正的管理团队。

4结语

随着社会主义市场经济不断融入全球经济的一体化进程不断加快，企业在不断发展壮大的同时也面临风险与挑战，企业应当高度重视财务管理团队建设，发挥团队建设的重要作用。本文结合现阶段强化企业财务管理团队建设的重要性，认真分析团队建设工作中存在的问题，提出应对措施，通过完善管理责任机制，创新工作方法，健全考核机制，培养学习氛围，提升风险管控，强化职业道德教育等方面加强财务管理团队建设，提高财务管理工作水平，提升财务价值创造能力，推动企业健康发展。

参考文献

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中图分类号：F272 文章编号：1009-2374（2016）28-0163-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.28.081

随着经济的发展，团队管理在现代企业管理模式中发挥着非常重要的作用。当前，市场经济日益激烈，在我国的外资企业非常重视团队建设，重视企业文化建设，从而提升企业的综合实力和竞争力，为促进企业的长远发展奠定良好的基础。因此，本文首先分析企业团队建设的内容，接着以美国和日本为例分析外资企业管理团队建设的基本情况，为我国企业的发展提供借鉴和帮助。

1 团队建设的内容

就目前而言，企业的运行和发展离不开优秀的团队组织。在实际过程中，企业管理的团队建设关系到企业成败。因此在企业发展过程中要首先了解企业团队的概念和特征，分析潜在的影响因素，为企业发展提供智力支持和思想保证。

1.1 企业团队的概念

团队简单地来说，就是由两个或者两个以上不同技能，在遵守共同规则的前提，朝着共同的目标努力，共同承担运行过程中的风险与责任的群体，在实际过程中相互扶持和帮助，并产生良好的协作效应，从而获得更多的团队绩效。根据美国著名管理学者斯蒂芬・P.罗宾斯的理论，团队就是为了实现共同的目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。团队在建立起来以后，会产生极为重要的积极作用。因此在组建团队过程中，要注意以下四个方面：第一，要建立明确的目标，要求每一个成员都要了解团队的目标及实现的重大意义；第二，要实现团队成员之间的能力互补，每个成员之间要具有一定的技能，能够在团队发展过程中发挥自己的特长，实现内部优势互补，促进团队的发展壮大；第三，要具有良好的沟通，在实际发展过程中，团队成员要进行及时有效的沟通，明确各人的责任，认真完成团队交给自己的任务，具有良好的责任感和使命感；第四，要拥有自己的领导，对团队领导而言，要具有极强的领导能力，能够为团队发展制定完善的规划，为每个团队成员提供必要的指导和支持。在团队组建完成以后，团队中每一个成员要扮演好自己的角色，相互尊重和相互配合，共同解决在团队建设中遇到的困难，帮助团队走出困境。

1.2 企业团队的类型

下面就以团队建设的目的和自为目的，分析企业团队的类型：第一，问题解决型团队，就是团队成员结合实际情况，就如何改进工作程序和方式交换之间的意见，从而提高企业的生产效率，提升产品质量，改善生产环境。这种团队建设主要为了有效改变工作程序，优化工作方法，提出相应的解决措施。在实际过程中，领导起主导作用，团队成员主要负责具体实施工作；第二，自我管理型团队，这种团队也为自我指导团队，主要由一定数量具有各种技能的成员，通过调查和分析，找到其中的问题，从而制定完善的发展决策，促进团队的长远发展。自我管理型团队主要推行自我管理、领导、负责以及学习的运行机制，共同实现一个目标，明确团队中每一个人的责任；第三，多功能型团队，也被成为跨职能团队，团队成员主要包括同一等级和不同领域的员工，把他们组建企业就是完整一项任务。这种团队管理方式能够促进各个成员之间的信息交流，提高工作效率，能够激发员工的工作积极性，在实际过程中不断产生新的观念，协调较为复杂的项目，解决实际遇到的各种问题；第四，学习型团队，就是为了共同的目标，不断共享自己掌握的信息和资源，并且建立完善的规则和程序，在进行有效沟通和协调基础上，促进团队的发展壮大。在学习型团队中，每一个成员通过自己的努力，不断地发现问题，解决问题，通过各种不同的尝试，解决实际遇到的问题，提升工作效率；第五，虚拟型团队。这是一种新型的团队方式，就是团队的成员为了实现共同的利益和目标，有效地结合在一起从而建立的团队。虚拟团队可以跨域空间的限制，充分利用当前先进的通讯信息技术，建立在相互信任基础上进行协同合作，从而雇佣合适的人进行合作，实现团队的低成本运行，不断优化各种资源，提高工作效率，实现团队的专业化、合作化的发展。

随着现代企业之间竞争日益激烈，企业团队管理水平影响着企业的综合实力。加强企业团队管理和建设，能够帮助企业明确市场目标导向，增强企业的凝聚力，发挥团队的优势，提升管理能力，促进企业的长远发展。

2 外资企业管理的团队建设

在我国，有很多的外资企业在长期的发展过程中形成了各自的企业团队管理的特点，对我国企业发展具有极强的借鉴意义。因此，下文就结合在我国的美国和日本的企业团队建设情况展开论述。

2.1 美国的企业团队管理

对在我国的美国企业中，很多都是分公司或者子公司，具有悠久的发展历史，建立独具特色的企业文化。下面就针对美国企业管理管理特征展开论述：

2.1.1 拥有共同的价值观。美国企业领导者认为，在企业发展过程中，最重要的就是要有共同的价值观和信念。在中国的很多美国公司，都拥有明确的价值观和良好的指导信念，能够让每一位员工了解到企业的政策导向和企业文化，为员工提供行为指导和精神驱动力。作为价值观构成了美国企业文化的重要基础，保证企业价值观与员工的价值始终保持一致，从而进一步统一企业的务实精神，建立强大的文化力，激发企业内部员工的工作积极性，为实现企业的共同价值和目标共同努力。

2.1.2 秉承以人为中心的理念。在中国的美国企业中，非常重视人性，强调重视每一位员工的价值，信任每一位员工。对美国企业而言，就是把尊重员工、关心员工以及信任员工作为团队管理的出发点和落脚点，具体表现以下两个方面：第一，要尊重员工的权利，美国企业经营者认为，为了激发员工的创造性和积极性，在实际工作过程中，要为员工提供良好的环境；第二，重视员工地位的平等，在美国企业中，很多经营者针对内部员工与管理者的不同特点，建立平等的同伴关系，采用良好的交往方式，创造了良好的企业工作氛围。

2.1.3 重视员工的创新精神。美国市场经济极为发达，在长期的发展过程中，建立完善的竞争机制，从而在中国的美国企业，继承了美国企业乐于创新和敢于冒险的精神以及创新意识。因此美国企业家不断把创新精神和竞争意识不断融入到实际经营过程中，为企业培养了富有改革和创新的文化环境，激发了员工的积极性，不断创造更多的业绩。

2.1.4 重视实干精神。在美国对外投资的企业中，非常重视实干精神，为了适应激烈的市场竞争，很多美国企业省去了报表、手续等工作形式，不断简化工作程序，提升工作效率，有效地丰富沟通方式，促进组织方式的流动性，重视试验研究，重视实干精神，不断去尝试新的东西，不断开发新的产品和技术。

2.1.5 重视团队的学习能力。美国企业为了提升自身竞争力，十分重视员工的学习能力。为了提升员工的学习能力，很多在华的美国企业不断开展国际合作业务，积极向自己的竞争对手学习，来提升自己的核心竞争力。比如美国通用公司，学习韩国和日本企业公司的管理方式，不断学习先进的生产技术和管理观念，为企业的长远发展奠定良好的基础。

2.1.6 建立完善的企业文化。企业文化是一个企业发展的灵魂。根据在华的美国公司，建立完善的管理和组织系统，有效地改变了传统的企业边界，坚持一律平等的挂念，各个系统界限不断模糊，企业管理组织结构逐渐朝着现代化和网络化方向发展。在美国企业内部，十分重视内部的左右沟通，加强各个部门之间的交流，提升公司内部的协调能力，不断取长补短，改进当前的工作方式；另外，还重视上下沟通，加快信息之间的交流，满足企业发展的需要，建立开放的企业文化。

2.2 日本企业团队管理

日本作为我国的近邻，在我国投资的企业很多。在华的日本企业非常重视团队的集体智慧和集体力量，有很多值得借鉴的地方。下面就日本企业团队管理的内容展开论述：

2.2.1 重视发挥团体精神。第一，重视企业的集体管理。在制定企业发展决策过程中，日本企业经营者会集中多人的智慧进行反复的酝酿，从而取得相对一致的意见，才能进行落实；第二，在日本企业制定激励制度过程中，主要针对团队，重视集体的合作，发挥整体的效率。在日本企业中，集体力量发挥着重要作用。

2.2.2 重视人的能力，在日本企业中，经营者认为人的潜力非常大，因此会给员工很好的待遇，通常会采用人性化管理的方式，不断激发员工的积极性和主动性，为企业发展做出自己的贡献。

2.2.3 重视科技投入和开发。日本企业非常重视科技在企业发展过程中的作用，每年都会投入一定的基础研发经费，一些大的在华公司会涉及公司研究所，重视基础研究，并结合实际市场变化情况，进行新产品的研发，从而提高企业的生产效率，提升核心竞争力和综合实力。

综上所述，在中国的外资企业，多为发达国家投资和兴建的。外企企业团队管理方式和理念，为我国企业发展提供重要的借鉴和帮助。因此，在我国企业发展过程中，要不断吸收外资企业发展理念，重视人才培养和科技投入，提升自身的核心竞争力，促进我国企业的长远发展。

参考文献

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[2] 杨林.高管团队异质性、企业所有制与创业战略导向――基于中国中小企业板上市公司的经验证据[J].科学学与科学技术管理，2013，（9）.

[3] 潘思谕，陈柳源.中外合资上市公司高管团队异质性对企业绩效的影响――以外资持股比例为调节变量

[J].企业经济，2015，（4）.

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一、营销的重要性

企业的营销能力是企业盈利的根本保证。如果对产品和服务的需求不足，那么财务、运营、会计和其他方面的努力也只是徒劳，因为只有通过足够的需求，企业才能真正获得利润。所以说营销是一切活动的基础。

二、营销的主要过程

（1）机会的把握，如市场调查、市场分析等；（2）产品开发，如新产品的生产等；（3）吸引客户，如营销策划、市场宣传、产品展示等；（4）订单执行，如产品供应、货款结算等；（5）保留客户，如售后服务、回访等。这些流程处理得好的营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题，企业就会面临生存危机，所以每个环节都很重要，所以团队协作的重要性可想而知。通过建设好的营销团队来保障营销过程的顺利实施，也就保障了中小企业的销售、生产以及盈利，所以建设优秀的营销团队又显得尤为重要和迫在眉睫。

三、营销团队建设存在的问题

（1）营销理念缺乏。市场经济不断发展，竞争日益激烈，中小企业实力不够强，市场开拓的力度也不够，营销认识也相对落后，营销理念较为缺乏，导致销售手段落后，至使中小企业的人才流失，营销效果不佳。（2）缺乏创新性营销。中小企业发展的环境不好，市场竞争过度，竞争混乱，经营状况不佳，很自然的就缺乏精力来顾及营销的创造性，另一方面，一部分中小企业因为营销理念落后，不愿意投入人力、物力、财力和精力更新营销策略。长此以往，中小企业的整体营销水平低下，缺乏创新性。（3）缺乏严谨的营销制度。由于中小企业缺乏营销理念，缺乏创新性营销，所以也缺乏严谨的营销制度。中小企业基本都是一个人集权的家族模式，这样的家族模式一般安于现状，缺乏严谨的制度约束，更缺乏行之有效的营销制度。

四、营销团队建设策略

（1）更新营销理念。首先应该从中小企业的领导者开始转变思想，重视营销，不断更新营销策略，至上而下的努力营销，不断学习营销知识和技能，不断创新，提高营销效率。（2）建立严谨的营销制度。如果中小企业缺乏高效的营销团队，则可以请专业的营销团队帮助营销，制定有效的营销策略，以客户为主体，体谅客户的需求，尊重客户的意愿和意见。坚持企业事前的策略制度，以不变应万变，综合、灵活的处理客户和制度之间的矛盾，坚持企业原则，也坚持服务好顾客的原则。（3）重视创新性营销。虽然，中小企业发展相对较差，经营状况不佳，又不愿意投入人力、物力、财力和精力更新营销策略。导致中小企业的整体营销水平低下，但是这样的状况不是不可以改变，中心企业实力不够强，虽然不能自主研发营销手段，但是可以聘请专门的营销公司来帮助营销，从中学习其精髓，当然，在这个过程中，中小企业聘请员工时一定要细细斟酌、考究，通过招聘优秀的人才来确保中小企业的创新氛围。（4）营销团队建设。成功的企业，必定是有一个团结、协作的优秀团队，这个团队必须具有很多优秀的特质，比如爱岗敬业、努力学习上进、勇于创新型、大胆合作等。团队中的每个人都有自己的优点，无论是领导者还是员工都应该学会并善于从他人身上发现并学习他人优点。中小公司发展不理想，主要原因不在于实力太弱，而是在于领导者和员工是否努力上进，善于思考。领导者可以采用人性化管理，给团队以家的感觉，体谅团队的难处，关怀团队建设，适时肯定团队的成绩，并适当给予鼓励。好的团队还应该扮演智囊团的作用，企业兴亡匹夫有责，团队既是一种资源，更是一种责任。人与动物的区别就在于人能够思考，思考自己的人生，自己的工作，思考自己所在的团队，思考这股团队中所存在的矛盾，矛盾是不断发生的，也是不断解决的，人的能力反映在解决矛盾的快慢、方法是否得当、效果的好坏。为了个人的进步和公司的发展，还要不断学习，在公司里，在营销这个领域形成学习的机制，每个月组织一次集中学习，大家在一起学习、交流、总结，这样才能进步，才能提高。

参 考 文 献

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中图分类号：F24

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.053

0引言

近几年，在我国建设的快速发展进程中，电建市场的竞争越来越激烈，这就需要施工企业一定要加强施工项目的团队建设，提高本企业在市场中的竞争水平，从而赢得最大的生存空间。对于施工企业来说，其施工项目的管理主要由该项目的管理团队加以实现，所以要想提高管理水平就必须组建一支具有团队意识和团队协作精神的工作队伍。目前，怎样提高施工企业施工项目的团队建设，已成为施工项目管理的重点工作内容，这对提高施工企业的经营水平也具有十分重要的意义。

1项目团队建设的先进理念

1.1项目团队经理建设

在项目团队的建设中，首先是对项目经理进行选择和培养，项目经理是整个项目的主要负责人，他负责项目的组织、策划和实施等过程，在项目管理期间起至关重要的作用，并确保项目目标可以顺利完成。项目经理一定要具备指导作用和沟通协调能力。美国有一位项目经理曾经说过在项目管理中一定要具备三件事，就是沟通、沟通、再沟通。沟通看似简单，实际上最大的困难主要在于在什么时间，采用何种方式，把哪种信息，传递给哪一类人。针对与沟通有关的内容，项目经理需要在团队开展工作前搜集相关信息，尽量减少被动的心态，另外还要提前考察意外发生的情况，避免在处理问题上花费过多的时间。在与团队成员进行沟通时，项目经理要引导团队成员积极的调整心态，并定位好自己的角色，把项目目标和个人目标结合在一起，各尽其职。

1.2项目成员的选择和培养

要想建设一个优秀的团队需要花费很长时间，并历经许多过程才能够成长起来的。只有科学合理的把人力资源分配到项目中的各个岗位上，并且每位学员都能在自己的岗位中努力工作，积累经验，这样无论对企业还是对个人来说，都是非常成功的。在这种模式中，就能够形成最具有核心竞争力的优秀团队。因每一位工作人员所从事的岗位不同，所以他们价值观的体现也各不相同，因此必须要有一套公平、公正的奖励机制，才能够确保整个团队又快又好的发展。在团队建设的快速发展中，应让团队成员看到自己所具有的价值，让他们明白并相信，企业利益的最大化实际上就是个人利益的最大化。与此同时，为了确保团队人才的稳定性，一定要做好与人才有关的贮备工作，从而避免风险的发生并降低其培养成本。

2施工企业施工项目团队建设存在的问题

2.1目标和职责权限不明确

对于任何一个项目团队来说，首先一定要明确它的管理职责和目标，这样才能够正确的对项目建设进行指导。不过目前有许多工程施工企业的项目团队，职责权限分工不明确，缺乏具体地管理目标，使得整个项目在建设期间的管理十分混乱。

2.2项目团队内部沟通不到位

在施工企业施工项目的团队中，因团队成员的学历、性格有较大差异，所以他们在对待问题的解决方式上其思维观念也有很大不同，如果团队内部之间沟通不到位，大家各抒己见，很容易导致矛盾激化，这样会给整个团队的管理带来影响。

2.3缺乏相应的奖惩机制

对于施工企业来说，在项目团队建设和管理中缺乏相应的奖惩机制，针对项目指标完成较好的工作人员，奖励形式较为单一，针对在项目指标完成中出现问题的工作人员又缺乏必要的责罚制度，导致项目团队人员的工作积极性受到影响。

3施工企业施工项目团队建设和管理的对策建议

3.1全面提高施工企业人员的综合素质

针对个人来说，他的发展和前途是否成功与自己的综合素质水平和人文思想息息相关。对于那些在市场经济中比较成功的施工企业人员，每一个都具有较强的文化功底和人文内涵，他们的精神境界已经达到了较高的层次，施工企业能够获得较高的经济利润，完全是因为企业中的工作人员有较高的综合素养。由此可见，施工企业人员的自身素质将直接影响到该企业的成功和失败。所以，施工企业中的工作人员要将自己塑造成为具有严谨性、条理性和逻辑性的精神气质，然后把这些经验贯穿到施工项目团队的建设中。每一位项目团队建设中的工作人员都要牧憧始学习，具体包括知识技能、工作方式和态度等等，从而使企业的文化能够得到认同。

在完善的体制建设过程中，施工项目团队的建设是企业发展的重要组成部分。特别是我国施工企业正处在高速发展的阶段，项目团队的建设更能够带领企业快速发展，让企业的规模开始逐渐扩大。不过这种模式的发展会让许多施工企业显得更加力不从心，归根结底主要原因在于人才队伍的建设实际上就是项目

团队的建设。目前，我国绝大多数的施工企业人员并没有因为企业发展规模的扩大而增强自己的专业知识和经营管理水平，在日趋激烈的发展竞争中会倍感无力。面对这种困境，施工企业要拥有博大的胸怀，高薪聘请技能水平较高的企业管理人员，当然，所引进的优秀人员一定要具备较高的综合素养和开拓创新精神，施工企业要懂得以诚相待，既然授权给其职务，就要给其一定的权力，这其中也包含一些法律效力的规定。与此同时，施工企业还要学习其它企业的成功经验，培养出优秀的施工项目团队，并与施工企业的发展紧密联系起来，从而获得最大的经济效益。

3.2开展多种形式的激励手段

在施工企业施工项目建设过程中，要运用多种形式的激励手段，这样可以增强施工企业项目团队的凝聚力，充分调动各工作人员的积极性，完成项目所规定的各项目标，从而确保整个工程项目可以顺利完成。施工企业在施工项目的建设期间，要定期总结其管理经验，并运用各种形式的激励手段，具体有目标激励、荣誉激励、精神激励等等。其中，激励的主要措施有：在项目团队中制定相应的管理目标，鼓励团队成员为完成项目目标而不断努力。施工企业的项目负责人在工程建设过程中，运用鼓励等各种方式来提高团队成员的自信心和工作动力。荣誉激励主要是提高项目团队成员的优越感，激发他们的工作热情，并树立典型模范，号召全体团队成员共同学习，进而提高他们的工作积极性。精神奖励主要是施工企业为优秀团队成员颁发荣誉证书，并形成一种群体效应，带动并提高项目团队建设的整体水平。

3.3建立健全团队建设考核机制

建立健全团队建设考核机制，可以科学的评价施工企业施工项目团队建设的管理情况，为制定后续的目标提供更加合理的参考依据。项目团队建设的考核机制主要包括两个方面，第一是根据团队成员的工作情况进行评价，第二是根据施工项目团队的管理目标实现情况进行评价。团队建设考核的主要目的是要对施工企业的整个工程项目的总体情况做出把握，对团队中各成员的工作情况加以明确，有利于对后续施工管理目标的制定和修改，及时调整人员的岗位职责，使整个工程项目的建设得以顺利进行。

4结语

综上所述，施工企业施工项目的团队建设是目前企业在管理过程中的重要组成部分，施工项目团队建设的质量好坏将直接影响到施工企业在运行期间的质量和企业的实际发展速度，所以要给予其足够的重视。面对当前社会各形势下的施工项目团队建设，仍然有许多成功的工作经验和方法需要我们去不断研究和探索。

参考文献

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随着信息社会和知识经济的不断发展,以及日益加快的全球化趋势,我国企业要想在竞争中求得生存和发展,就必须拥有核心竞争力。核心竞争力是企业获得竞争优势的重要根源。核心竞争力的塑造与企业的管理创新有着紧密的联系,在企业管理创新中尤为重要的就是团队建设,它是创造并且维持企业核心竞争力的重要保证。

一、企业核心竞争力与团队建设

核心竞争力是指企业通过有效地整合自身所拥有的多方面知识和技能,在生产经营中形成的一种不容易被竞争对手所模仿,能够给企业带来持续不断利益的独特能力。

传统的竞争优势理论认为企业的核心竞争力主要来自于低成本或是差异化的产品。然而高效的团队建设才是塑造企业核心竞争力的关键。团队是指由相互支持、信任、有共同目标的人群所组成的一个正式群体。在群体内,成员之间保持紧密的沟通与联系,充分发挥主观能动性,在明确的分工与协作中推动组织的发展。有意识、有针对性地开发相关团队并进行有效地管理,就是团队建设。团队建设能够有效地塑造并增强企业的核心竞争力,提高企业的生产效率和灵活性以及促进成员的发展等等。

二、企业团队建设中存在的问题分析

1.团队目标不明确。团队建设中尤为重要的一点就是确立明确合理的目标。如果团队目标含糊,一方面容易导致成员之间由于个人价值观或是利益等的差异而出现思想分歧,降低组织的凝聚力;另一方面,导致团队领导者无法有效地分解目标,明确分工各成员之间的任务,最终无法充分有效地发挥出团队的真正作用。此外,团队目标不明确的一个重要原因在于企业内部缺乏及时有效的沟通机制,无法采取有效措施强化团队成员的共同目标。

2.团队领导素质有待提高。由于团队中部分领导相关素质的欠缺,导致其难以有效地指挥和管理整个团队,影响了团队的整体士气和工作绩效。再者,随着团队的日趋成熟,团队就有了正式或非正式的规则,团队领导者自然希望成员能够严格遵循他们所制定的规则。然而面对着日趋复杂的外部环境,团队必须具有高度的适应性和灵活性,在这一背景性,由于相关机制的缺失,使得领导者一味地强调组织规则,而忽视了成员的需求,影响了团队的和谐发展。

3.团队内部沟通不畅。第一,团队成员往往来自于不同的部门、地域,或是具有不同的知识背景等,导致成员之间具有不同的思维方式、价值观念、利益诉求等等。由于沟通不畅,容易导致成员差异化的行为方式,从而产生各种矛盾,影响团队的有效合作;第二,团队内部缺乏有效的管理和领导。这直接导致团队内部难以形成有效的分工和协作,由于团队成员之间无法进行顺畅、有效地沟通,因此团队的整体效能难以有效地发挥,丧失了团队建设的真正目的。

4.团队绩效评估和激励机制不完善。 一方面,在实际操作中,由于受各种人为因素的影响,绩效评估的公正性受到了质疑。如,部分团队领导者会根据成员某一方面的表现而进行整体性的评判等,导致评估偏差,挫伤了成员的工作积极性;另一方面,部分企业无法针对不同的团队成员采取有效的激励措施,不善于运用目标激励、薪酬体系等多种手段提高团队成员的工作积极性。同时没有准确地把握好激励强度、频率等,导致激励作用难以充分地发挥。

三、塑造企业的核心竞争力

企业的核心竞争力是企业保持持久竞争优势的重要保障。通过团队的有效建设,企业能够获得独特的核心竞争力,促进企业的持续健康发展。

1.确立明确有效的团队目标。团队应严格遵循以下原则设定明确有效的目标。首先,必须设定明确的目标,力求团队成员明确具体的工作目标和要求;其次,目标必须符合实际,具有可行性。分析并评判企业的内外部环境,在综合考虑团队的整体能力的基础上,确定合理的目标;再次,保证目标的激励性。确保团队目标能够有效地激励团队成员,充分发挥出团队成员的主观能动性和积极性;最后,团队目标应该能够集中体现团队成员的利益,是企业目标和成员目标的综合统一。

2.提高团队领导者的素质。第一,提高领导者的人事管理能力。包括选人、用人、管人、育人等等,从而在团队内部形成融洽的人事关系;第二,把握全局的能力。能够从战略高度把握团队的发展方向,制定科学有效的团队规划和科学民主的决策;第三,加强个人的道德修养,以身作则,尊重团队中的每一个成员,给予成员充分的发展空间;第四,不断开拓创新,通过适当的渠道积极引入成员参与到团队的决策讨论中,共同推动团队的建设。

3.建立畅通的沟通渠道。畅通的沟通渠道是实现团队目标的重要保证。团队成员之间只有通过有效地沟通,才能够相互了解,共同发现并解决问题。首先,要完善团队机制。针对团队目标进行合理地分工,明确各成员的工作职责,在此基础上进行有效地协作,避免工作中不必要的冲突;其次,建立融洽的人际关系。创造良好的工作氛围,团队成员之间相互信任和尊重;最后,通过举办多样化的活动,增强团队成员之间的了解和沟通,使得成员共同致力于团队目标而努力。

4.健全绩效评估和激励机制。在遵循公平公开、实用性与可行性等原则的基础上,通过有效的沟通机制,使得团队成员明确并认同组织目标,从而制定出具体的团队和个体绩效评估指标,积极引进平衡积分卡方法,对团队成员进行全面、公平的绩效考核。在健全激励机制的过程中,综合运用各种激励手段,如目标激励、压力激励等,将长期与短期激励方法有机结合,设置合适的奖励目标、奖励频率和强度等,发挥好激励机制的作用。

参考文献:

[1] 徐永其:团队建设如何为企业带来竞争优势[J].商场现代化,2004(14)

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对于任何企业和任何组织，部门之间、同事之间、上下级组织和组织与个体之间，相互配合、相互支持是一个健康组织稳定有序不可或缺的事情。它不仅是一种制度视为铁的纪律，列为组织和系统有序发展的底线，同时也作为一种企业和组织的文化被无限制地放大，个体违背这一要求，或者不支持这一团队文化建设，不仅视为离经叛道，而且有悖于道德。可见，支持和参与团队合作，是组织之所以成为系统化管理机构的前提。

团队之间相互支持是外部表现，而团队对自我的审视和自问，是推动同伴互助有效实践的内在动力。强大的企业团队大多具有全局观念，在上下级之间、横向各部门之间经常会追问这样一些问题：在这段时间内，我的工作为你的工作做出了哪些贡献？提供了哪些方便？造成了哪些不便？添加了哪些麻烦？还需要我做什么事情？诸如此类的问题只有经常性地自我追问，不断反思自我，才能对自我在同伴群体中的社会价值产生全面的认识。不断审视此类问题，才能让团队中的每一个成员不仅知道自己的所需，同时明白同伴的所求，为互助而进行的交流才最大限度地减小功利的色彩，同伴的箴言才能帮助自我不断改进自我的错点。团队中任何形式的对话和协商才能成为互助发展的黏合剂，唯有如此才能成为一个真正意义上的团队，而不是所谓的一群个人。

知识经济时代，知识和信息以几何级数激增，各种技术也不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力很难完全处理各种错综复杂的问题。同时这个时代又是社会分工高度细化的时代，任何个体的力量和个体的才智在复杂的事物面前都显得微不足道，何况任何人都不是各学科和各领域的通才，要想提高工作的胜任力，我们就必须组织志同道合的人组成相互支持的团队，为了一致或者相似的发展目标，每一个个体就要，相互支持，形成事实意义上的合作性团队。团队要想实现“1+1>2”增值性的合力，团队成员就要心理上相互信赖，行动上相互支持，成果上共同分享，共同承担风险和成功，每一个体都明确自己的角色和地位，守位并不越位，正确定位个体与团队、个体与个体之间的关系。即拥有同伴的支持，又得到团队的关爱，既有安全的心理模式，又有归属的组织愿望，相互砥砺，促进每一个人都不断地获得创新的思维和创新的能力，这就是管理大师德鲁克曾说“组织（团队）的目的，在于促使平凡的人，可以做出不平凡的事。”

二、“团队建设”是学校发展和提升教育质量的必然要求

教师是专业工作者，是将已有的经验和认识，在基于学生认知心理和学习心理的基础上，尊重学生的认知方式和认知习惯，通过示范和说教让学生愉快接受的习得过程。教育有自身要遵循的规律，它不像我们解决的数学或者物理程序化的问题一样，有着严格的逻辑关系和准确的表述方式。教育的对象是鲜活的生命个体，每一个体都有着丰富的精神和内心世界，不同个体的家庭文化素质存在差异，这就形成了不同的个体有着不同的价值取向和价值判断，这就使我们学校教育和课堂教学生活充满着诸多的不确定性和差异性，这也就使教师的每一天都充满着创新的设计和创造性，无疑给我们的专业生活带来诸多的挑战。

当下的社会人人都渴求优质的教育，这种优质主要是指优质的教学成效、促进人和谐与健康发展的教育过程，以及在学习中获得的积极向上的情感体验。社会对教育的要求日益提高，教育成为社会最大需求和最高要求的重大问题，越来越多的责任被托付给学校，学校教育的功能被无限地放大，承担的责任日趋增多，面对错综复杂的关系和超乎常态的要求，单独的一个教师个体无法应对如此多的要求，加强教师之间的合作就成为一种必然。

教师由于工作对象和内容的限定，无法像其他职业一样以一种开放的姿态参与社会生活，日积月累就被快速发展的社会“新潮”文化边缘化。面对超出学校教育所能担负的责任，面对多样化和复杂性的教育需求，教师的教育生活从来没有像今天一样面临多样价值取舍而难以做出适合每一个体需求的尴尬。教师只有在同伴的帮助下，聚合集体的智慧，才能获得有效解决问题的办法，以致于从经验的分享中才能获得更多的教学智慧，教师只有在同伴的帮助下，在心理上对同伴和群体有可以信赖和依存，教师个体才会有真正的社会角色。毕竟我们都是社会性的动物，社会性动物的典型特征就是心理对社会群体的归属性。个体一旦被群体所认可和悦纳，个体才会对所归属的集体产生强烈的责任感，他在工作中的创造力和对未来工作不确定的担当意识就越强烈，教师才会从容而坦然地过一种富有人文气息的教育生活。个体对集体的归属是个体心理安全的主要支撑力量。

学校内部的组织系统之间、不同学科之间、教师同伴之间、教师和学校管理者之间，相互的帮助和支持就成为实践有效互助的主要力量。一个学校之所以能成为新的教育文化繁衍和发展之地，是源于这个学校有优秀的教学管理团队、学科发展团队和以名师为核心的教学团队，支撑并推着这个学校教育文化推陈出新，走向繁荣，而这些绝对不是一两个学科名师，或者单独的一个教学管理人员所能做到的。可见，优秀的团队是推动学校发展的主要力量，而不是某一个教师或者某一个教学管理人员，加强团队建设就成为学校发展的必然。

三、“同伴互助”是实现教师专业发展团队建设的根本途径

不同学校之间是存在差异的，即便是同一地域，也由于学校的资源、办学特色和价值定位不同，学校对教师群体的亚文化形态体现的态度和评判存在差异，这也造成不同的学校互组织的实践形态存在“校本化”的差别。从实践来看，名校是由若干个优秀的学科团队和优秀的班级管理团队在长期工作中形成的必然结果，是推动学校发展的主体力量。学校必须承认这一个命题：“优秀的学科团队不是学校管理出来的，而是在一个学科团队中有引领同伴发展，凝聚同伴的领军性人物，而这个凝聚核就是名师。”

每一所学校都有相似之处，那就是所谓的“名校”并非每一位教师都是本地域在该学科的顶级教师，这所学校之所以成名，有着深厚的教学文化和较高的社会知名度，那就是这所学校与众不同的一点是将这一个学科各个层次的教师都能聚合在一个学科“权威”的周围，通过“名师”的带动，按照既定的目标有序、有层次、有阶段性的发展。各个层次的教师都能在名师为核心的团队中获得专业帮助，这个学科组的每一个成员都有明确的任务分工，都能在工作分工和责任心的驱动下，朝着既定的目标有序的发展，从而形成一个相互支持、相互补位、团结奋进的和谐性发展团队。形成这种稳定的社会角色的关键是这个学科团队有着共同的发展愿景，有着相似和一致的专业发展目标，团队中的每一个成员都能在全面领会总要求的前提下，自主选择个性化的工作方式和发展路径，有序的发展。而这一些并不掩盖教师专业的个性化。团队中的每一个成员都有鲜明的教学个性和价值取舍，他们都能在团队的砥砺中获得属于自我的选择。也正是这种个性多样，包容个性的群体空间，每一位教师才能有尊严地过一种属于自我的专业生活。

如果一所学校将教学文化的使命交付给几个教学管理人员，或者将某一个学科托付给某一位“名师”，让业务精湛和娴熟教学管理人员或者“学科名师”成为一个发号指令的“学霸”，那么我们看到的只是少数教学管理者或者某一个名师对教育现状痛恨疾首的诉说和他们劳碌匆忙的身影，而在他们的周围，教学改革和发展的主体力量的教师，他们只是一个被管理和被动行动的工作者，而不是主动发展，担负责任的开拓者。使教学文化和学习文化的发展演变成所有教师自我的担当，通过互助团队的建设，形成若干个以名师或者业务骨干为核心的学科专业发展团队，通过项目的分担和对工作未来的设定，勇于创新，敢于实践，通过研究的方式提高对未来工作的预见性，就成为团队推动学校发展的必然选择。

对学校教育文化的发展，我们要坚信这一个基本的道理：教师同伴的专业互助远胜于一个或几个“名师”所起的作用。企业以追求效益最大化为目的，教育尽管不能提及效益最大化，但教育同样要借鉴企业取得成功的重要法宝——“团队合作”文化来构建一个同伴互动、互助、互评和互励共进的合作文化，以此推动所有教师实现专业有差异性地成长。让每一位教师都有教育的性向，都有个性化的追求，都能在团队中担当崇高的社会价值感，这应是当下学校管理的重要策略。那么，在教师的专业发展过程中，究竟如何才能有效发挥“同伴互助”的作用呢？

首先，需要建立一个学校教师团队的学习平台，以形成真正意义上的团队学习。如，建立以团队为活动主体的对话平台，将教师团队学习与传统的教研组有机整合，形成集校本化课程研发与教学实施为一体，集课程管理、课程评价为一体的学科团队组织，把某一学科托付给这一发展团队，让其有效处理好课程与教学的关系，从而使决策、管理与操作处于同一平面，不断提升工作的绩效。

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1.建设有效的营销团队是烟草企业发展的基础

烟草企业一直是在国家实行专卖的基础上开展营销的，随着经济的发展，市场已经发生了变化，且更多的营销方式在国家政策中明令禁止，就更加需要发挥营销团队的力量。为了保持烟草企业的优势，应该坚持以服务为核心的营销理念，将营销队伍的专业素质提升上去，增强营销人员的集体荣誉感和责任感，发挥优势资源的作用，提升消费者的满意度，从而推动烟草行业的继续发展。

2.建设烟草营销团队满足了烟草营销工作的需求

烟草营销需要摒弃陈旧的营销方式和理念，不断接受新的观念，改变营销策略。目前客户经理都按照工作需要去拜访自己片区的零售客户，这种工作重复性较大，同时任务也很繁重，如果不能秉持良好的心态，具备专业的营销知识，那么很可能导致所负责片区的销量下降，拉低整个团队的工作业绩，无法实现营销计划。这就需要客户经理必须放下姿态，真正的了解零售客户的需求，为他们提供建设性的指导。只有这样的营销团队，才能共同担负起烟草企业的营销任务。

3.建设营销团队与市场的需求相符合

随着经济的发展和环境的破坏，人们对健康的认知越来越强烈，烟草行业也就面临着来自多方的压力，此时就需要一支高效的营销团队来获得竞争优势。要想在这样的环境中占据有利地位，需要营销团队推动烟草企业的发展。

二、基层烟草营销团队的现状

针对基层烟草企业的营销人员，作者此前做过一项调查，针对学历、政治面貌和技能鉴定证书方面进行了统计，大部分基层烟草企业的营销人员年龄结构偏大，学历偏低，专业性不强，因此基层烟草营销团队应该提升营销团队的综合实力。

第一，年龄结构偏大。年龄大就没有太多的精力，在工作上缺乏新意，行动上散漫，思想陈旧。第二，就是烟草企业的营销人员一般工龄较长，很多人在营销岗位上一干就是十几二十年，早就已经失去了对工作的钻研。另外，他们的工作态度多持保守，这与烟草系统的招聘制度有关，很多人觉得烟草企业就是铁饭碗，只要保证按照制度来操作，就会一直在烟草企业工作下去。第三，学历普遍偏低，无法接受先进的营销理念，也不能在岗位上持续成长。很多岗位的员工就只有高中学历，本身的理解能力有限，无法在营销岗位上获得长足发展。第四，专业技能不够，基层烟草企业的营销人员没有多少人是专门学习营销的，对营销知识结构掌握的非常肤浅。当前烟草营销已经不是销售几条烟就可以的时候了，很多网络订单、手机订单的模式也开始在一些烟草企业盛行，一些老员工无法有效的完成这些工作，整体的营销水平受到影响。因此，烟草企业要不断深入的改革，结合互联网和科技手段的不断更新，要建立培养属于时代需要的营销团队。

三、建设高效烟草企业营销团队的途径

1.确定团队的工作目标

基层烟草行业的营销团队应该设定一个切实可行的明确目标，大家要朝着同一个目标努力。由于客户经理本身具有不同的特点，只有运用统一的目标将他们团结在一起，才能将特点集合起来形成团队优势。如果目标不明确，那么营销队伍就如同一盘散沙，失去了团队的力量。

2.促进基层烟草营销团队增强责任感

相对来说，基层烟草的工作压力较大，且工作时间比较长，如果没有责任心，就无法做好营销工作。因此，需要对营销团队进行培训，加强他们对营销工作的认识，提升自信心，强调营销工作的重要意义，并将营销业绩与他们的切身利益相联系，激发他们的工作热情。

3.引进高素质的营销人才

在招聘方式上，避免内部认定，应该尽量运用内部和外部公开应聘相结合的方式，选择适合的人才担任营销工作，引进一批年轻且素质高的客户经理，为营销团队注入新的血液。只有那些本身具备专业营销知识和实际营销才能的人才加入到营销团队中来，才能逐渐提升整体的营销技能，更好的完成营销任务。

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中图分类号：F241 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）12-0113-03

一、概述

在现代企业管理中，中层管理人员的作用越来越被凸显出来。一个企业的兴衰成败并不仅仅由一位英明的老板和几位灵魂式的高层管理人员就能够决定的。企业的经营目标能否实现，经营计划能否被有效地执行，措施的实施是否到位，问题能否得到解决，危机能否被及时地化解，关键还要看中层管理人员能否有效地管理各个部门，创建并带领自己的团队将各项工作落到实处，激发基层员工的潜力，使得他们在各自的岗位上人尽其才，创造卓越的业绩，从而使整个企业作为一个整体创造出卓越的业绩。首先，从企业组织架构来看，中层管理人员所处的位置非常重要，是高层决策的执行者，是基层工作的组织者和管理者，起着承上启下的纽带作用。中层管理人员上有领导，下有基层员工，在一个单位处于上与下，宏观与微观的结合点。他们既要执行上级领导的指令开展工作，又要给出明确的指令领导本部门的员工开展工作，既被别人领导，又要领导别人。其次，中层管理人员是执行高层管理人员各项计划和决策的中坚力量。一个企业高层管理人员制订的计划和做出的决策，关键要靠中层管理人员去推动、去实施、去执行。计划和决策最终实施的效果如何，与中层管理人员的执行力和各项管理能力有着密切的关系。中层管理人员的素质与能力是企业员工整体素质与综合实力中极为重要的一部分。

中层管理人员作为本部门的领导，必须要创建一个高效的团队，这样才能带领员工高效地工作。“人离不开合作，而团队是合作的最高形式。每个成功人物都要依托一个成功的团队。时代需要英雄，更需要伟大的团队。发挥团队精神，会使我们的合作更有成效。”（张智慧）可见，一个高效的团队对于中层管理人员来说至关重要。在一个优秀的团队里，要求每位员工都要有团队精神。所谓的团队精神，简单说来也就是大局观、合作精神和奉献精神的综合体现。团队精神的基础是尊重员工、认同员工，灵魂是团结合作，而终极目标是向心力与凝聚力，体现出员工个人利益与企业整体利益的统一，从而保证企业这台机器的高效运转。任何一个团队都需要凝聚力与向心力，团队精神通过对员工团队意识的培养，使得他们使用在长期的工作实践中所形成的习惯、信仰、观念、动机、兴趣等文化心理来相互沟通思想，促进人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐强化团队精神，从而产生强大的向心力与凝聚力。团队精神具有一定的激励员工的功能，使得员工自觉地要求进步，争优创先，与其他员工竞争，获得团队的认可，赢得其他员工的尊重。

二、如何创建一个高效的团队

1. 树立领导者的权威

中层管理人员作为其所在部门的灵魂和核心，要想使员工自觉地服从自己的领导，必须树立自己的权威。“领导者的威望主要靠自己卓越的才能以及为组织内部所作出的贡献来树立的，而非靠自己已有的权势来征服别人而取得。”（叶子）中层管理人员必须靠自己的专业知识、基础知识、专业技能、综合能力、经历、经验等来树立自己的权威，通过为本部门和整个企业作出杰出的贡献来打动员工，使他们自觉自愿地服从自己的领导。

作为团队的领导者，中层管理人员还必须是优秀的执行者，具有较强的执行力。由于中层管理人员在企业中起的是承上启下的作用，他们接到高层管理人员的目标与指令后，需要在本部门将各项工作落到实处。“明确执行者就是要找到能够执行的部门和人员，组织的目标与计划确定后，要将这些目标与计划逐项分解到不同的部门，再由部门逐一分解到每一成员。”（王平）要执行计划和决策，就要建立适合实际情况的流程标准，流程要量化、简化和优化。对于有效执行和无效执行，要公正合理地进行考核，考核要赏罚分明、及时到位，总结经验教训。在执行的过程中，流程如何设计与工作效率以及执行力有着很大的关系。流程量化、简化、优化，工作效率就高，执行力就强；流程复杂烦琐，工作效率就低，执行力就差。

2.共同的愿景

在现代企业管理中，共同的愿景越来越受到人们的重视。“共同的愿景是组织成员发自内心深处的远大景象和真实愿望，是‘愿在心中的景象’，包括组织存在的价值、目标和使命，组织未来发展规划以及实现目标的途径。”（墨墨）共同的愿景反映了企业的历史使命，体现企业在整个社会中的地位，使员工看到企业所背负的历史责任，增强自己的自豪感和对企业的信心。这种共同的愿景会潜移默化地在员工的心中内化成一种强烈的愿望，进而成为员工的驱动力、凝聚力和创造力的来源，激发每一位员工的潜力，促使他们为实现共同的愿景而奋斗。

为形成共同的愿景，首先要树立共同的目标。“现代企业也正如一个海盗船一样，企业管理者要想获得最大的利益，就要发挥团队的力量，而树立共同的奋斗目标就是发挥团队力量的有效途径之一。”（叶子）可见，共同的目标、共同的愿景对于一个团队、对于一个企业是如何的重要。“共同的目标是任何一个组织一切行为的支柱和力量的源泉，共同的目标能使组织整体发挥出强大的力量，这种力量可以创造出惊人的奇迹。”（叶子）企业中层管理人员要根据企业整体的目标制定出本部门的目标，目标要具体，符合实际情况，切实可行。

3.知人善任，合理分配权力

在市场经济的大潮中，企业与企业之间的竞争日趋激烈，人才是企业在竞争中长久立于不败之地的关键。“在企业，人才是企业实现顺利转型与改革的‘领头羊’，是推动企业进行技术创新与管理创新的关键，可以为企业的发展注入新鲜的血液，增强企业发展的活力，是企业在激烈的市场竞争中能否克敌制胜的关键因素。”（叶子）由于中层管理人员直接与基层员工接触，在他们的管理对象中，有的人可能知识、技能、学历、文化层次和综合素质等都不高，情况较为复杂，要用心去观察每一个人，了解他的长处和短处，用人之长，扬长避短。为了准确地认识一个人，要在实践中从素质（Competency）和能力（Competence）两个方面来考察一个人。“素质是有助于个人或团队获得成功的知识、技能以及行为价值的综合体。”（罗双平）素质具有可塑性、抽象性和基础作用性等特点。一个人的素质是由先天性的遗传、后天环境因素和自己的主管因素共同作用形成的，不是一成不变的，在一定的条件下是可塑的。

由于企业中层管理人员直接管理基层员工，员工的素质与能力良莠不齐，并且，随着社会经济与科学技术日新月异的发展，对人才的要求也越来越高，这就要求所有员工都紧跟时代的步伐，与时俱进，抓住各种机会，不断充实自己，提高自己。“针对企业内部人员素质偏低的情况，企业经营者要加强企业与员工的培训，提高企业内部人员的综合素质，同时也包括企业管理者在内的培训，优化人力资源的知识结构，促进企业内部人员知识与技能的更新换代。”（叶子）提高员工的素质与能力，是企业中层管理人员所面对的有待解决的问题，这个问题的解决要靠员工长期的、积极主动的努力。

员工的素质和能力固然重要，另一方面，忠诚也很重要。“每一个优秀的企业，既需要忠诚的人才，也需要具有一流个人技能的人，只有将人才的忠诚度与实际的技能相结合，这样才能选择到适合企业自身发展的人才。”（叶子）只有素质、能力和忠诚皆具备的员工才是企业最需要的人才。中层管理人员在打造自己的团队时必须慎重考虑这一点，要通过综合运用各种管理手段，引导下属培养忠诚意识，只有忠于企业、忠于岗位、忠于他人的员工才能获得重用和晋升机会。团队中员工之间相互信任的良好氛围的建立依赖每一位员工的忠诚意识，而这种信任对于打造一个高效的、优秀的团队是至关重要的，会使得团队具有向心力、凝聚力和顽强的战斗力，会使得团队在任何情况下都会勇往直前、攻无不克、战无不胜。

4.绩效管理与激励机制

在现代企业管理中，绩效管理是日常管理工作中的重要内容，中层管理人员为提高员工的工作效率，必须采用绩效管理来确保员工对目标和计划的有效实施和执行。“绩效管理是指识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。”（赫尔曼·阿吉斯）这种管理手段可以强化员工完成工作的动力，增强员工的自尊心和自信心，使管理者对下属的工作有深入的、及时的了解，能够更加清晰地界定工作的内容及其需要达到的目标。对于绩效优良的员工，要及时给予奖励，正向激励；对于绩效不佳的员工，要及时指出，并给予合理的惩罚，甚至调换岗位，使整个团队在变化中永葆活力。“赏罚分明是褒扬贬抑的真实体现，对正当进取的强化，对错误选择的弱化，如指示灯指示人们行动的方向。从现代管理科学的角度来讲，赏罚的公正性是其成为管理公司有效手段的因素之一。”（墨墨）通过绩效管理，可以更进一步提升员工和整个团队的执行力。“执行力，顾名思义可以理解为个人、团队执行任务的能力和效率。对于企业中不同的人要完成不同的任务，需要不同的具体能力，执行力严格说来包含了战略分解力、时间规划力、标准设定力、岗位行动力、过程控制力与结果评估力，是一种合力。这六种力是六种职业执行（做事）技能。”（常元红）一个团队有了较强的执行力，就可以在管理人员的领导下高效、有计划、有目的、有组织、有领导地去执行任务，去完成自己在岗位上应该做的事情。

在进行绩效管理的同时，中层管理人员还必须引进有效的激励机制，激发员工的潜能。“激励主要包括两大类：一类是物质激励，一类是精神激励。”（王少东、吴能全、蒋晓光）前者一般是企业的薪酬和福利等等，后者主要是表扬、嘉奖以及晋升和培训等等。员工用自己的素质、能力与忠诚为企业奋斗，当然希望获得高薪，丰厚的福利待遇、领导的肯定、企业的认同、晋升和培训的机会等等，使自己和家人的物质生活、精神生活更加的丰富多彩。此外，认同感也是非常重要的。“认同的结果是双向的：员工认同领导、领导认同员工、员工认同企业、企业认同员工。”（吴维库）员工认同领导会使得员工成为领导忠实的追随者，领导认同员工是在人格和能力上尊重和认同员工，增强员工的自尊心和自信心。领导者要赏识员工，提供平台使其能力得到充分发挥，提供与其能力相匹配的薪酬和福利待遇，让员工感觉到公平，从而心情舒畅地为企业努力工作。

5.有效的沟通

沟通在现代企业管理中至关重要，而企业中层管理人员很多时候都要与基层员工进行沟通，这些人的素质与能力往往偏低，因此，对于中层管理人员来说，如何与员工进行有效的沟通是创建一个高效团队所面临的一大难题。“在现代企业之中，管理共有四种职能：计划，组织，领导，控制，而贯穿在其中的一条主线即为沟通，沟通是实现企业管理职能的主要方式与途径之一。任何企业的日常管理工作都离不开沟通。”（叶子）可见，沟通是企业管理中至关重要的一部分。由于企业中层管理人员在组织架构上处于承上启下的位置，起着一种纽带的作用，一方面，他们要与高层管理人员进行沟通，另一方面，他们也要与基层员工进行沟通，这样才能确保本部门员工为实现企业的共同目标而协调一致地工作。

如何与他们进行有效的沟通是一种技巧，一门学问。“沟通则是相互理解的方式。而沟通又始于倾听，人际沟通的成败往往是由倾听是否有效决定的。”（墨墨）要想实现有效沟通，不仅要会用语言表达自己的想法，更重要的是要学会用心去倾听别人的话语，一个成功的管理者首先必须是一个优秀的聆听者，善于退一步倾听下属说话。“管理者倾听下属谈话的时候，应对对方言辞中的真正含义予以分析、理解。仅从表面意思理解还不够，应当用心去体会对方话语中的真正含义。”（墨墨）倾听员工谈话必须用心去体会，因为语言所表达的意思并非一成不变，语义会随着语境的变化而变化。“词语与对象之间并非天然地存在固定的对应关系，词语的意义随着使用的变化而变化。”（张少杰）人们在整个沟通的过程中，除了语言本身外，肢体语言，即人的面部表情、姿态、语气、服饰、发型、穿着打扮等等各个方面都可以传递信息，而通过肢体语言所传递出来的信息往往要大大地超过语言本身，表现力更强。

三、结语

作为一名长期担任企业中层管理人员的职业经理人，我对企业中层的管理工作有着深入的认识和深切的体会。中层管理人员是高层决策的执行者，是生产一线和基层工作的组织者、管理者，处于承上启下的位置，是联系高层和基层的桥梁和纽带。上有高层领导，下有基层员工，既要接受高层管理人员的领导，又要领导基层员工，既是作战者，又是指挥者。高层领导的决策能否被有效地执行，能否落到实处，能否产生预期的效果，与中层管理人员的综合管理能力有着密切的关系。中层管理人员的素质与能力一般都比较强，是企业的业务骨干，并且对企业作出过巨大贡献。他们在完成企业烦琐的日常管理工作的同时，还要提高自己的能力与素质，并且与高层管理人员和基层员工进行有效的沟通和协调。在长期的管理实践中，我摸索着前进，努力创建一个高效的团队。在企业大目标的指引下，中层管理人员要给本部门的员工树立目标，形成共同的愿景，在工作中身体力行，身先士卒，树立领导者的权威，提升自己的领导力，提高员工的综合素质与各项技能，做到人尽其才，物尽其用，将每位员工放到合适的岗位上。同时，要加强绩效管理，在现有的条件下，建立有效的激励机制，激发员工的工作动力与工作热情，使自己的团队充满活力、激情与战斗力，为企业和社会经济的发展添砖加瓦。

参考文献：

[1] 阿吉斯，赫尔曼.绩效管理[M].刘昕，曹仰锋，译.北京:中国人民大学出版社，2010:5.

[2] 常元红.优秀员工的职业精神[M].北京:中国华侨出版社，2009:193.

[3] 罗双平.从岗位胜任到绩效卓越——能力模型建立操作实务[M].北京:机械工业出版社，2008:6.

[4] 墨墨.每天学一点:管理技巧[M].昆明:云南出版集团公司，云南人民出版社，2011:1-150.

[5] 王平.做最优秀的执行者[M].北京:光明日报出版社，2008:78.

[6] 王少东，吴能全，蒋晓光.绩效管理[M].北京:清华大学出版社，2009:19.

[7] 杨静.语言学及应用语言学精要问答[M].北京:中国人民大学出版社，2011:74.

篇（10）

一、前言

改革开放以来，我国经济得到了迅猛发展，国家的整体实力有了很大程度提高，也促进了各个企业发展。很多企业为了在激烈竞争中占有不败之地，采取了来很多措施巩固企业地位，带动企业经济。最近这几年来，很多企业对于企业内部团队建设愈发重视，也更加注重对人才的选拔和培养，然后让这些人才组建一支优秀的团队，然后进行有效管理，提高工作效率，这样能够使企业在固定时间里创造更多价值，带动企业发展。

二、团队建设在企业发展中的作用

团队建设就是有计划有组织地增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷，围绕这一目标所从事的所有工作都称为团队建设。

（一）增强企业经营管理水平

俗话说：团结就是力量。加强企业内部团队建设能够使企业内部工作环境更加稳定，为企业发展建设提供一个良好基础，同时也能够提高工作效率，解决工作中的问题。加强企业团队建设，能够激发人的潜能，使人们把自身价值发挥的淋漓尽致，这样，能够更容易实现企业发展目标和任务，团队建设能够将所有人的思想都联系在一起，产生化学反应，激发每个人的潜能，将大家的智慧集合在一起，能够达到对资源有效利用；加强团队建设除了能让集体力量更强大，也能够让个人力量得到提升，个人离不开集体，集体也离不开个人，加强团队建设能够使个人能力得到提高，反过来，这样也能够促进团队建设发展，每个人自身价值都得到了提升，团队价值也得到了升华，有利于团队建设顺利开展。

（二）增强企业凝聚力

在团队中，每个人都有其自己的位置，每个人都有自己的工作，并且都会在自己能力范围内做着分内之事，没有高低贵贱之分，没有层级差别，大家有明确分工，成员与成员之间相互尊重、相互帮助、相互支持，这样能够使团队内气氛更加和谐，在这种和谐氛围下，能够激发个人潜能，使其更好的发挥自身价值，而且，也能够增强团队凝聚力，为企业健康发展提供一个良好保证，促进企业发展，提高企业经济实力，为企业带来更多利益。

（三）提高竞争力

在进行企业团队建设过程中，每个人都是不能缺少的，都在团队中发挥着重要作用。在现在的企业管理中，存在着很多缺陷，有的领导阶层并不完善，会出现岗位空缺的情况，这样很不利于企业发展，而团队建设恰恰弥补了这一缺陷，其能够将相应工作都分散开，将大目标分散成一个个小目标，然后再将其分派给几个团队，这样能够使工作更好完成，提高了工作效率，使企业整体效率都得到了提升，这样，能够增强企业信誉，为企业带来更多利益，使其在激烈的竞争中占据有利地位，保证企业健康发展。

三、企业团队建设中存在的问题

团队建设在企业发展中有重要作用，也越来越得到了企业重视，但是，企业在团队建设中还是存在很多问题，影响团队建设发展，主要包括以下几个方面问题：

（一）团队向心力不强

在进行团队建设过程中，人们只有心往一处想，才能够使团队更加有凝聚力，但是现在企业中存在一种现象，就是人心散乱，没有一个共同目标可以为之奋斗，这样就使团队建设失去基础，也失去意义。如果团队向心力不强，这样会使整个团队得不到发展，甚至会导致团队解散，团队整体水平下降，不利于企业发展，也不利于在竞争中的地位。另外，团队的向心力不强就会导致企业凝聚力弱，没有一个良好的工作氛围，使企业整体工作效率得不到提高，最终会使企业走向失败。

（二）建设力度不够

在进行团队建设过程中，要想使团队建设得到良好发展、发挥作用，就要加大建设力度，这样才能使团队实力得到提高，增强团队竞争力和凝聚力，使其创造出更大价值。但是现在很多企业对团队建设还没有彻底重视起来，导致对其建设力度不够，没有达到预期效果，在团队建设中也没有进步，进而导致企业整体团队建设水平低，不利于企业自身发展。

（三）学习能力和执行能力不强

要想加强团队建设，工作人员就要有强大的学习能力和执行能力，学习能力能够提升人的价值，而执行能力能够提高工作效率，保证工作正常进行。现在很多企业都存在着学习能力和执行能力不强的现象，虽然有很多学习课程，学习理念和学习内容也在不断丰富，但是学习能力还是没有得到提升，对团队建设发展带来了一定影响；而企业执行能力低，则不能很好落实决策制度，也不能按照决策安排执行工作，这样会使效率降低，阻碍企业发展。

四、解决措施

（一）提高企业向心力和凝聚力

其实，提高企业向心力和凝聚力简单来说就是要提高员工积极性，使其能够对工作有热情有激情，这样他们就能够更好的为企业服务。要想将员工积极性调动起来，就要使员工对自己能力有一个肯定，满足员工期望，使其能够产生更多自信，并且能够认可自己，这样，才能够使其以更好的态度、更高的责任感投入到工作中，能够使其更加努力地去造成工作任务，发挥员工主观能动性。企业也应该多从员工角度考虑问题，这样能够员工更具向心力，也可以增强企业凝聚力，加强团队建设。

（二）加大建设力度

企业在进行团队建设时，要从实际出发，深入了解企业自身团队建设现状，制定完善的建设体系，做好建设管理工作，加大建设力度，使团队建设取得一定成效，创造一个良好的奖惩机制，调动员工积极性，增强其责任意识，奖励优秀的，对犯错误的要严厉惩罚，使其更好地为企业服务。另外，在加大建设力度的同时，还要注意营造一个稳定的工作氛围，使整个团队建设顺利进行下去，保证企业发展。

（三）增强学习和执行能力

要想增强学习能力，就要改变学习策略，实施科学有效的学习方法，帮助员工进行学习，使其能够学到更多学习理念和工作方法，提高学习能力。加强与员工之间的沟通，能够使其更好的了解工作性质，员工与员工之间也能够更好交流，有利于提高工作效率，更好的执行决策，有利于团队建设顺利进行。

五、结束语

团队建设在企业发展中有重要作用，我们应该重视团队建设，积极进行企业内部团队建设，这样才能为企业创造稳定的内部环境，促进企业又快又好发展。我们也要从企业自身实际出发，了解企业团队建设情况，找出其中存在的问题，采取措施解决问题，为企业团队建设提供一个良好环境，保证其正常进行，使其为企业发展做出更大贡献，促进企业发展。

篇（11）

一、企业团队建设理论概述分析

团队建设主要是通过自我管理的小组形式进行，每个小组由一组员工组成，负责一个完整工作过程或其中一部分工作。工作小组成员在一起工作以改进他们的操作或产品，计划和控制他们的工作并处理日常问题。他们甚至可以参与公司更广范围内的问题。团队建设应该是一个有效的沟通过程。在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任、坦诚相对，愿意探索影响工作小组发挥出色作用的核心问题。

二、领导者在团队建设中的主要作用

1.团队外部领导在团队建设中的作用。（1）提出适应团队建设的组织设计方案。著名领导学家本尼斯说，团队建设所需要的是“ACE”组织模式，肯定一创新一动员，这种组织模式的特点在于放松严密的组织体系，赋予每个人以机会，肯定和尊重下属的自主地位，放手让下属去创造性地开展工作，以平等关系激励和动员人们为共同目标努力奋斗。（2）团队建设基本理念的设计。团队作为一种新型组织而存在，其前提是这一组织所依据的发展远景、共同价值观和最终目的。离开了这些要素，团队就不成为其团队。当然，作为外部领导，其作用应主要体现为指导团队去制定这些要素，而不是越俎代疱。企业文化中的核心价值通常是由企业主要领导者确立、并经长期的培育和内化，最终形成为企业全体员工的共同价值观。塑造企业价值观是一个长期的过程，领导者为此要长期努力，做大量的工作。（3）提供良好的环境支持因素。如果我们把企业视为一个大系统，那么，它必然是由许多小系统所构成，团队是其中一个子系统。系统的存在离不开环境的支持，团队的存在亦是如此。

2.团队内部领导在团队建设中的作用。（1）确立团队新型的领导观。应树立的新型领导观是：一、信任第一；二、善于授权。放权是培养每个成员才能和保持组织高度竞争力的最有效途径。把权利交给团队，你会获得让团队尽展所能的力量，你自己也就有时间扮演更为重要的角色；三、促进团体共识与认同感。团队领导要努力的一个新目标，就是协助你的成员发掘什么事情重要，什么事情不重要，帮助他们认清共同利益，指导他们追求富有挑战性的目标，通过各种方式和手段来强化团队共识和认同感。（2）把握三大领导要领。能够使团队领导艺术得到充分体现的三大领导要领是：一、善于激发群众动力；二、善于引导人们都来提问题；三、善于把握控制与主动性间的平衡。（3）创造一个良好的文化氛围。团队领导应注重从以下几方面去努力：一、注重建立团队成员的自信与自尊；二、构建团队成员良好的内外人际交往关系。一个团队如果缺乏良好的内外人际交往关系，其成员就会有只重本身需要和诿过与人的倾向，这与市场经济条件下以顾客需要为根本指向的企业经营方针是相背离的；三、营造一种对事不对人的工作气氛 团队工作是一项富有挑战性的工作，谁也难免不犯错误，如果团队在分析工作失误时，过于着重个人的原因与责任，就含使团队成员为求明哲保身而谨小慎微， 团队也会因此失去锐气；四、保持并充分利用团队成员的差异性。

三、领导者在团队建设中遇到的主要问题

1.领导者的岗位职责不明确。（1）领导者对自己的定位不清。（2）领导者与员工直接的关系不平衡。有些管理者俨然像老板派出的“监工”，成天发号施令，很少考虑员工的利益与感受；有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失，却全然不顾及企业的利益。企业中的团队建设，存在这样的领导者，就存在着这样的问题。（3）领导者唯利是图，自私自利。

2.领导者不知道如何去执行团队建设。企业中的团队要面对的环境是纷繁复杂，瞬息万变的。但领导者本身就出现很大问题，大致有以下两点：一是领导者本身无能为力，属于“文盲型”领导，文化素质差又不愿学习，那样的庸才当领导，可想而之是很难构建出一个强有力的团队，有的企业为了巩固家族地位，会采用一些无德无能的亲属做领导，俗称“亲友团”领导层，这就出现了领导者上任后不知所措，执行力差的现状；二是领导者永不满足的认可需求，有的领导耳朵里只喜欢听赞扬自己的甜言蜜语，喜欢听对自己歌功颂德的语言，然后满心喜悦的享受在飘飘然的成就感当中，而且对于自己赞美越多的人就会越喜欢他，对下属的判断也不再客观，完全端看自己的喜好偏恶，忽略了下属的能力，反而比较在乎下属跟自己的个性合不合，看的顺不顺眼。处在这个阶段上的主管，不管是行事的准则、判断的标准、立场的公平超然，都将要受到最严格的考验，而且对下属而言，不再是像以前一样是由您去领导下属，而是那些懂得逢迎拍马、聪明有余的下属在领导您，只是可能您自己浑然不知而已。

四、领导者在建设团队中的实施策略

1.主动与团队成员保持良好的沟通。积极主动的与团队成员沟通，了解团队成员工作状态和生活状况，多了解成员的合理需求并尽力满足他们，创造一个良好和谐的沟通氛围。我们的管理者很多时候缺乏与团队成员沟通的主动意识，在认识上有偏差，总以为应该是员工主动给自己反应问题而不需要自己去主动沟通。实际上作为管理者如果每天花一点时间主动和员工进行交流，你往往会发现很多问题在交流中迎刃而解，团队也时刻处在一种高昂的战斗氛围中。

2.尊重团队成员，充分信任。作为管理者对团队成员要给予充分的信任，缺乏信任关系是做不好工作的。我们有的管理者信奉所谓的“用人要疑，疑人要用”的用人法则，这里我们不去批判什么，事实上我们有时候从表象去看以上的法则好象有其合理的成分，实际上最终酿成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提条件是选对人，选好人！“用人要疑，疑人要用”的用人法则只能说明我们的管理者缺乏甄别人才的眼光和能力，给自己一个解脱的理由。

3.不断给予团队成员鼓励。团队的独特性在于团队成员要承担企业较多明确的业绩指标压力，我们经常发现在营销团队中会出现所谓的头顶天花板的“老油条”，作为营销团队的领军人，要不断的给予团队成员鼓励，挖掘其潜能、激发其斗志。在遇到“利”争的时候一定记住不要与员工争利，否则最终团队将人心尽失，随也不愿意跟随如此不堪的领导卖命。其次要充分的给予员工授权，这要求你对每一个成员的能力和业务技能有足够的认识与了解，给予团队成员适度的自行工作空间，方能调动团队的主动性与积极性。

4.让团队成员感受到成长的快乐。在一个团队中，我们要让团队成员真正能体验到自身得到了成长，在成长的过程当中体会到成就的，方能塑就团队成员的向心力与归属感觉，因为一个人在一个组织当中，如果得不到成长，一般只有两条路可选：一是自行得过且过，最终出局；一是感觉不到需求的满足，最终选择走人，建议我们的管理者在这方面要多研读研读马斯洛人本哲学里的层次需求理论。