电子商务专业的培养目标大全11篇

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二、电子商务专业人才培养目标

目前，我国的企业对电子商务技术需求较大的有三种，一是商务平台操作，包括平台运营、网络营销与推广等；二是商务网站设计，包括网页设计、数据库、站点管理；三是美工设计，包括颜色处理、文字处理、图象处理、视频处理。这三种人才要求有扎实的计算机功底，也需要分析企业的客户需求，所以他们还应该对企业文化、岗位职能、以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。培养目标为：面向企事业单位，培养适应生产、建设、管理和服务一线的需求，具备基本的电子商务应用和外贸报关的相关知识能力和素质，适合电子商务新兴企业、大、中、小型企业、电子商务网站、外贸公司、国际货运企业等岗位部门，从事电子商务、电子报关、报检、货代、进出口贸易、网络营销、跟单等工作的技能型人才。

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二、电子商务专业教学现状分析

近年来，我国各职业院校纷纷开设电子商务专业，电子商务专业教育取得长足发展，但是也存在一些问题。

1.培养目标不明确

电子商务行业快速发展，急需大量专业人才。许多职业院校纷纷开设电子商务专业，但由于师资的缺乏，又没有对电子商务专业的长远规划，加之各个学校所制定的教学计划又相互模仿，难以清晰地界定电子商务专业所培养人才的就业方向，从而造成专业培养目标过于宽泛，涉及领域众多，以“万能”为应用目标的问题。在这样的培养目标下，培养出来的学生因为没有自己的就业特长，眼高手低，进入企业后并不能很快适应工作岗位，导致用人单位不愿到职业院校招聘电子商务专业的学生，而是宁愿选择社会招聘或自己培养。这是造成目前电子商务专业培养的人才与企业所需人才在供求结构上出现错位的主要原因。

2.课程设置不合理

目前，各个职业院校对电子商务专业的设置变动性很大，教学计划性强，课程设置存在很大随意性，在电子商务专业教材的选择上也未达到规范性、科学性和系统性的要求，经常是每年都要更换教材，教师和学生都难以适应。此外，所开设的不同专业课程之间也缺乏科学合理的整合，导致在教学过程中出现教学内容的重复或遗漏，使得学生在理论和技术上都无法全面掌握应有知识，学科知识缺乏完整性和系统性。

3.师资不足

由于社会对电子商务专业人才的需求大幅度增加，许多职业院校电子商务专业招生人数也快速增加，但师资力量却极度缺乏。很多非电子商务专业的教师转岗从事电子商务专业教学，这些教师自身没有经过系统的专业理论学习，培养出来的学生自然难以满足用人单位的现实需求；还有一些电子商务专业教师只是经过了短期培训就上岗，然后照本宣科，在教学中更多的是根据以往的个人经验进行授课，以课堂讲授为主的教学模式的教学效果并不理想。此外，近几年来也有许多电子商务专业的毕业生从事电子商务专业教学，但他们中的绝大多数都没有电子商务行业的从业经历，对企业真正的实践操作环节并不熟悉，也难以把握我国电子商务今后的发展趋势，因此他们除了教一些基础理论和简单的技能外，并没有更多的经验和能力能对学生进行更进一步的指导和帮助。

4.教学软件与真实环境有很大差距

由于电子商务专业的特点，电子商务专业教学对实践教学环节的要求非常高。很多职业院校虽然建立了电子商务实验室，但大多数只是安装了一套简单的模拟软件以供学生模拟学习使用。我们知道，商务行为本身是复杂多变的，如果事先将所有的商业行为都固化，事实上已经与书本教育没有本质的区别了，因而难以真正培养和提高学生的动手能力。此外，模拟软件中的大量信息都是随意填写的，与现实中的商业行为有很大出入，再加上许多实体环节无法在虚拟的模拟环境中展现，这样就进一步降低了模拟软件的实效性。

三、项目教学法在电子商务中的应用

鉴于电子商务专业教学存在的上述问题，结合项目教学法的特点，笔者认为将项目教学法引入电子商务专业教学不失为一种有益的尝试。

1.了解社会对电子商务专业学生的需求，明确电子商务专业培养目标

根据市场调研，目前电子商务行业要求学生掌握的知识如下：了解电子商务的基本理论知识，了解电子商务在企业中的各种应用，正确评价企业的电子商务应用决策以及电子商务对企业核心竞争力的影响，将上述内容与企业最新的电子商务应用实践联系起来。毋庸置疑，职业院校电子商务专业的培养目标要以就业为导向，这就要求职业院校要了解我国电子商务行业的发展态势，准确把握电子商务企业用人需求以及企业对电子商务专业学生的能力要求，并在此基础上确定电子商务专业的具体培养目标，突出培养学生的学习兴趣、实践应用能力、创新能力，使学生在进入企业后能够很快适应并熟悉岗位需求。为此职业院校应确定电子商务专业的长期培养规划，制定的教学计划应能很好地体现电子商务专业的培养目标。

2.优化电子商务专业课程设置，创建规范的学科体系

根据电子商务专业的培养目标，制定具体详细的电子商务教学计划，并且严格按照教学计划进行课程设置，建立科学合理的电子商务课程体系。通过对现有不同专业课程的优化整合，避免教学内容的重复和遗漏，使学生能够全面掌握电子商务专业课程的相关知识，形成完整和系统的知识体系。课程设置可分为以下两大模块。基本理论模块主要介绍电子商务基础知识、电子商务网络技术平台、网络营销、电子交易与网络银行、物流基础与电子商务物流配送、移动电子商务、电子商务安全技术和法律保障等；操作技能模块强调对所学的理论知识进行实际应用，主要包括常用网络软件的应用、网络信息的收集和、安全技术的应用、网上购物与支付等，着重培养学生的应用能力。在电子商务专业教材的选择上，也要形成规范性和系统性。教材的选择应结合不同层次学生的特点和对学生能力的培养要求，不要轻易调换教材。当然，随着电子商务行业的快速发展，为了使学生能更好地适应社会要求，也可以适当调整教材。

3.增强电子商务专业师资力量

首先，要加大对电子商务专业师资力量的培养，让更多的电子商务专业教师接受系统的培训，特别是对转岗来的教师可以采用到大学进行全日制培训的方式。相信随着培训力度的加大和持续，教师的师资水平会有一个整体上的提高。其次，对专业教师的培训除了理论知识的系统学习外，更应该强化电子商务专业技能培训。通过专业技能培训，提高教师的观察能力和动手能力，使老师更好地适应电子商务专业教学的要求，以培养出符合社会需要的电子商务专业人才。再次，除了把教师送出去进行培训外，还可以把实践经验丰富的电子商务专业人才、专家请到学校进行面对面的培训。这样的培训更有针对性，也能够更快地解决电子商务专业教学中的一些实际问题。

4.尽量创设真实化的教学环境

众所周知，电子商务专业教学非常重视培养学生的实际动手能力，而这并不是靠安装一套简单的模拟教学软件就可以完全实现的。职业院校可以借助互联网来模拟真实环境，让学生在开放的网络环境下完成各项任务，更加真实地感受电子商务活动的各个环节及过程，为今后尽早适应环境做好准备。此外，职业院校还可采取与电子商务企业联合办学的方式，打造适合自己的电子商务实训基地，让电子商务专业的学生置身于完全真实的工作环境中，有助于提高学生的适应能力、观察能力以及沟通协调能力。

四、电子商务专业改革方向

一是对电子商务概论课程内容进行更新，植入工作岗位需要的新知识，如电子商务物流、移动电子商务、新商业文明等内容，并在各章后增设案例题。二是调整课程内容的教学课时比例，加大实践课的比例，增加技能实训课，减少理论课。如网络营销、电子商务支付的课时可多一些，电子商务法律课时则可少点。三是加强学生专业技能学习，尤其是相关软件的学习及应用，要让学生多上淘宝网，掌握相关的规则，学习相应的技巧。四是在日常教学中，要注重培养学生的优良职业品德及工作习惯，鼓励学生创新。五是开展校企合作，建立校外实训基地，争取与知名的电子商务学校或企业联合办学。这既可以为电子商务专业教师外出培训提供平台，又有利于学生聆听实战型专家的经验教学，同时可增加学生的就业机会。

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电子商务已经成为我国社会经济发展的重要形式之一，尤其是近些年来，我国经济快速进步，对电子商务人员需求量也越来越大。但是在中职教育中，电子商务毕业生却还是受到一定的排挤，其主要是由于中职电子商务专业建设人才培养还存在比较多的问题，培养出的人才还不能够满足社会电子商务发展的需求。因此通过对中职电子商务专业的人才培养计划进行研究，进一步提升电子商务的培养质量。

1中职电子商务专业建设中存在的问题

1.1人才培养定制目标较为模糊

中职院校在进行电子商务专业人才的培养上，其培养目标还比较模糊。电子商务作为一门新兴的领域，考生在报考时都会产生比较大的兴趣，一些学校为了更好的实现自身学校招生。匆匆设立一些电子商务专业，但是他们却没有意识到该项课程设置的重要性，最终影响到专业目标的制定。在一些职业学校，他们不能够认识到电子商务专业培养目标，在知识的培养上过于宽泛，只是单纯提出“网络信息技术+商务知识”，但是对于该专业的实际需求把握不准。一些学校在电子商务知识的培养上主要就是信息技术、网络技术、商务往来等，同时还包括网络营销、电子贸易、企业管理、企业商务知识。对于职业学校的学生来说，他们主要是要掌握更加专业的技术知识，为今后的工作提供服务。如果这些人才培养制定目标过于模糊，学生无法掌握专业知识，就会影响到他们今后的工作。

1.2专业设置不科学

许多学校开展电子商务课程主要是由于市场社会对该专业人才的需求量比较大，但是在专业设置时过于匆忙，没有对其专业的科学性进行检测，最终会影响到电子商务专业的教学质量。在中职院校该专业的设置中，他们主要是利用学校原有资源来展开教学，有的在开设时只是对原有相似专业的简单调整，比如对国际贸易专业调整在加开计算机网络技术等。这样就会导致教学质量的下降，不能够真正满足电子商务人才培养的需求。

2提高中职电子商务专业人才培养的方法

2.1制定电子商务专业人才目标

电子商务专业人才培养计划，应该要立足于企业的发展需求，根据企业的人才技术需求来进行培养，这样才能够更加有针对性，才能够提高电子商务专业人才培养的质量水平。当前我国许多中职学校将电子商务专业定位较高，其主要是为企业提供高层管理人才。但是由于企业实际需求与学校电子商务培养存在比较大的出入，最终会影响到学生的就业。大部分学生掌握的电子商务知识和企业的需求脱轨。企业主要需求的是技术性的人才和应用性的人才，但是中职学校提供的则是管理型人才，因此在今后的电子商务课程的发展中，中职学校应该要立足实际，从企业需求角度出发，制定电子商务专业人才培养目标，主要着眼于电子商务具体操作的应用，培养学生的技术能力，掌握更多的专业技术信息，然后再结合相关商务理论知识，真正实现电子商务领域的发展，满足企业对该项人才的需求。

2.2电子商务人才培养多元化

电子商务专业人才培养需要涉及到各个领域，中职院校在对该专业人才的培养上应该重视学生知识的方方面面。这样培养出的人才才能够满足社会发展的需求，满足企业进步的要求。每一门专业和技术都有着自身的特色，电子商务专业涉及的领域比较广泛，对人才的要求也就相对比较高。首先他们需要有不同的知识和能力结构，它不仅仅包含商务或者电子信息领域的人才，还应该包括其他领域的技术型人才，实现电子商务人才的多元化，才能够更好的保证人才质量，提升电子商务专业的进步速度。中职院校在培养该项技术人才时，可以按照企业的需求来进行，可以从技术和商务、物流信息和电子商务、电子商务管理等方面来有侧重的培养，满足企业对电子商务人才的需求，找到适合学生发展的道路。通过电子商务人才培养多元化，可以提高中职院校电子商务人才培养的质量，实现电子商务专业发展的目的。

2.3提高电子商务专业学生实践能力

理论与实践相结合，才能够更好的提升学生的学习质量和学习效果。但是由于受到传统教学的影响，许多中职院校在教学上过于重视理论知识的讲解，从而忽视了学生实践能力的重要性。因此在今后的中职电子商务知识人才培养上，应该要重视实践能力的培养，加强实验、实训环节，培养学生的操作水平。电子商务专业是一项实践性比较强的科目，纯理论性的知识不能够满足学生实际工作的需求，只有将理论与实践更加紧密结合，才能够满足电子商务专业要求，提高学生的社会实践能力。中职院校在对该项人才培养时，要制定相应的实训目标，让学生能够在规定时间内完成相应的课题，提高他们搜集信息和处理信息的能力。并且教师也要积极与学生进行沟通，了解他们在学习中遇到的问题，不断改善自己的教学方式，满足学生电子商务技术需求，为他们今后的工作奠定基础。

3总结

电子商务专业技术人才培养是一项重大的工作，中职院校在今后的人才培养上，应该立足社会需求，向企业输送更多实用性的技术人才，这样才能够更好的满足企业的发展需求。同时学校还要明确电子商务人才培养目标，找到适合学生学习的教学模式，将理论与实践充分结合，提高学生自身电子商务专业知识水平，最终实现我国电子商务的良好发展。所以在今后的教学中，中职院校要向专业化、技术化方向发展，提高电子商务教学质量。

参考文献：

[1]杜海进，汤发俊.电子商务特色专业建设研究与实践[J].职业技术教育.2009，23（6） ：99-100

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近些年来电子商务在我国迅速发展，许多技工院校为适应形势，纷纷开设了电子商务专业课程。但是，目前大部分技工院校电子商务专业培养目标定位不清晰，教学内容缺乏针对性，课程设置随意性较大，缺乏精品教材及突出实践的教材；教学内容概念多、理论多，实践环节少，重理论轻实践；学生被动接受，缺乏学习的主动性、积极性。在这种模式下，学生很难在课堂上深入了解电子商务，教学效果无法得到真正意义上的展现，因此对电子商务课程教学进行改革变得十分重要。

一、完善电子商务课程实践教学体系的意义

建立完善的电子商务课程实践教学体系是搞好电子商务课程教学的重要保证，更是适应职业教育课程一体化改革的新要求。教师在教学中应明确教学目标，通过实验项目和实践课程设计等典型工作任务，把教学内容巧妙地融入到每个实验与实践项目的任务中，充分发挥实践课程在教学中的作用，培养学生的商务意识和电子商务技能，激发学生的学习兴趣，提高学生的理解能力与实践能力，加强电子商务职业素养，适应当今电子商务发展的需要。

二、技工院校电子商务专业的人才培养目标

强化电子商务实践教学，首先要明确技工院校电子商务专业的人才培养目标。电子商务涉及学科很多，而且交叉性很强，但总体而言可归结为计算机科学类与商务贸易类两大类。社会对电子商务的需求具有多样性，技工院校是培养侧重计算机开发的“技术性电子商务人才”，还是培养侧重商务贸易的“商务型电子商务人才”，这个培养方向性的问题要明确。电子商务所涉及的计算机技术种类多，如软件技术、网络技术、数据库技术等，许多课程比较深奥，即使电子商务专业的本科生通过四年的系统学习也不一定能全部熟练掌握，而当前技工学校大部分学生基础比较薄弱，要在短短2～3年时间内熟练掌握这些计算机知识是相当困难的。因此，笔者认为大部分技工学校电子商务专业培养目标应确定为“商务型电子商务人才”，即培养能基本运用计算机技术，具备电子商务基本知识，熟练掌握市场营销知识、商务贸易知识的应用型技能人才，如通过学习能为企业开拓网上业务，或者能在网络平台开店创业等。笔者所阐述的电子商务实践教学就是针对培养“商务型电子商务人才”目标来展开的。

三、电子商务专业实践教学体系的阶段教学模式

电子商务作为一门实践性很强的学科，实践教学起到举足轻重的作用。以前电子商务实践一般在学校自建的电子商务实验室进行，或者操作模拟软件。但是现在电子商务发展日新月异，软件只能模拟理想的商业环境，软件的更新速度远比不上电子商务的发展速度，而且和企业的实际运作有很大的差距，笔者建议少用或者不用模拟软件，直接在真实环境中操作，尽早接触真实的电子商务。针对电子商务教学的特点，采用循序渐进的阶段教学模式是非常合适的。

第一阶段目标，学生初步了解电子商务平台网站，能在几个传统的B2C、C2C网站进行完整的购物操作。比如让每位学生能在淘宝、天猫、拍拍、京东等几个当前流行的平立完成购物操作，以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。从购物过程中了解电子商务平台的基本业务流程，直接感受电子商务知识商业化的应用过程，深刻理解电子商务的原理。

第二阶段目标，学生深入了解电子商务平台，能在C2C网站创建个人网店，如能在淘宝、拍拍上独立开店。激发学生对电子商务课程的兴趣，培养学生的创业意识。该阶段，学生能充分了解个人电商的业务操作，熟悉个人网店经营模式，能熟练运用网店推广技巧推广产品，熟悉电子订单、支付模式、市场营销手段、网络安全和评价体系。

第三阶段目标，学生能创建简单的企业电商网站。学生能掌握基本的网络知识、数据库知识，能熟练通过建站模板创建电子商务平台，能把电子商务网站到网络上，能进行简单的平台维护与商务模拟。

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关键词：

应用型；电子商务；人才培养；课程体系

近年来，随着电子商务的快速兴起和发展，社会对电子商务专业人才需求呈现出快速增长的趋势。但是，目前我国高校电子商务专业毕业生的就业率比较低，就业的综合满意度也很底，人才流动比较频繁，使得电子商务专业人才需求和供给之间的矛盾日益凸显。造成这种局面最根本的原因就在于高校电子商务专业的人才培养模式存在着诸多问题，培养的学生不能适应社会和行业的需求。电子商务专业人才培养体系的一个重要组成部分就是课程体系，完善、合理的课程体系有助于创新型应用人才的培养，可以有效地解决电子商务人才的供需矛盾。因此，以社会需求为导向，对应用型本科电子商务专业人才培养的课程体系进行积极探索和研究，能够健全应用型电子商务专业的人才培养体系，建立多角度的电子商务人才培养机制，提高电子商务专业教育教学水平和人才培养质量。

一、目前应用型本科电子商务专业课程体系存在的问题

当前，我国大部分高校都是按照全国高等院校电子商务专业委员会确定的电子商务专业教学大纲来构建课程体系，从课程设置上来看，电子商务专业课程体系涵盖了经济、管理、营销和信息技术等四大领域，每个领域都有涉及，但是都没有深入，按照这样的课程体系培养出来的人才，只能是一般意义上的通才，而不是社会所急需的真正意义上的复合型人才。目前我国应用型本科电子商务专业课程体系主要存在的问题有以下几个方面：

1.信息技术与商务并未融合。

应用型本科电子商务专业的人才培养目标是高素质复合型人才，要求能够熟练地掌握和应用电子商务的相关知识和技能，既具有信息技术知识，又具有商务经济理论知识，而且能够把这两种知识灵活地交叉应用。电子商务专业人才培养的这种特征就决定了电子商务课程体系的内容，既要包括与计算机信息技术相关的课程，同时也要包含与商务经济相关的课程，并且这两种要能够很好地融合，但是实际上，这两者在我国高校电子商务专业的课程体系中是孤立的、分离的。我国电子商务专业传统的课程体系一般有两种类型，一种是以计算机技术类课程为主，学生花费过多的时间学习技术，没有能够掌握系统营销理论；另一种是以商务类为主，学生只掌握了传统的商务知识，不能很好地应用信息技术来从事商务活动。在这种课程体系下，开设的课程没有特色，与电子商务相关的课程都要开设一些，但都没有深入，培养的学生是“万能型”的电子商务人才，没有自己的专长，毕业后不能找到合适的工作岗位，导致毕业生的就业率很低，这对于以培养电子商务应用人才为主的地方院校来说，尤其处于不利的地位。

2.课程体系定位不明确，课程进度安排不合理。

目前，我国电子商务人才培养主要有三种不同的观点：技术型、商务型、技术+商务型，因此很多高校电子商务专业的人才培养目标就比较混乱，在构建课程体系时没有系统的科学规划。课程设置范围比较广泛，除了学科基础课和专业基础课外，一般都会包括电子商务概论、网络营销、程序设计、网站开发与设计、物流管理等课程，既有计算机技术类的课程，又有商务管理类的课程，但都涉及不深、不精，课程体系不能体现人才培养目标，没有特色。在这种课程体系培养出来的学生，对于未来的就业方向和职业定位完全没有概念，不能掌握电子商务行业所必需的专业核心技能，更谈不上创新应用能力，与社会实际需求存在较大差距。另外，课程进度安排也不够合理，通常都是在大一、大二安排大量的公共基础课和专业基础课，较少涉及电子商务理论类课程，只是在大二下学期才会开设电子商务概论这一门课程，而在大四，学生又开始毕业实习、毕业论文撰写和找工作，学习电子商务专业课的时间只有大三一个学年，学生在短时间很难能够真正理解和掌握所学的知识，更不能应用和创新。同时，一些应用型地方院校在设置专业课时存在很大的随意性，不结合学校的实际情况，任意照搬研究型高校的课程设置，随意进行拼凑，先修课程和后续课程之间的安排顺序也不够合理。

3.课程设置受限于教材。

由于电子商务的迅速发展，电子商务专业知识更新比较快，各个高校电子商务专业课程开设的重点也不相同。目前电子商务专业的系列教材版本很多，编写缺乏规范性和科学性，比较混乱，这主要是由于电子商务学科体系还不完善，教材包括的内容不统一。各个高校电子商务专业在选择教材时就面临着较大的困难，是选择大部分高校都选择的规划教材，还是选择适合自己学校特色的教材，这样就束缚许多高校专业课程的开设。电子商务行业发展速度快，知识更新换代的速度也比较快，但是现有的教材内容比较陈旧，落后于行业的发展，不能传输给学生新的知识和观点，使学生对电子商务的认识和理解与社会脱节，不能适应社会的需求。同时，现有教材中比较偏重于传统的理论内容，实践操作内容比较缺乏，缺少相配套的实训项目。电子商务专业现有课程体系中的许多核心课程，其教材内容差别比较大，缺乏完整性和系统性，相互之间还存在重复和冲突。这些都给任课教师在教材选择上带来了很大的困扰。

4.课程体系中实践环节缺乏。

电子商务是一个实践性较强的学科，注重理论和实践的结合，因此实践环节在电子商务专业课程体系中是一个必不可少的部分。电子商务专业课程的实践环节既包括课程内的实践操作环节，也包括独立设置的综合实验（实训）课程，通过这些实践环节，学生可以在真实的电子商务环境中施行操作或是仿真模拟，对电子商务知识能够有更为深刻的理解。但是现有电子商务专业课程体系中实践环节大多是课程内的实践环节，课时较少，缺少综合性的模拟实训课程，而且由于条件的限制，大多实践环节并没有真正地开展，只是流于形式。另外，大多数实践课程内容比较宽泛，没有结合电子商务岗位工作的实际，针对性较差，因此也就不能起到实践操作锻炼的效果。

二、应用型本科电子商务专业课程体系构建的原则

电子商务是一门交叉性的学科，课程内容涵盖了经济学、管理学、计算机等相关学科的专业知识，应用型本科电子商务专业在课程建设时，不能简单地把这些相关学科的课程内容进行组合，需要结合应用型本科学院的特色，遵循一定的原则。具体来说，构建应用型本科电子商务专业课程体系应按照以下四个方面的原则。

1.以应用型本科电子商务专业的人才培养目标为依据。

应用型本科电子商务专业构建课程体系时应紧紧围绕着人才培养目标，课程设置有利于应用型、复合型、创新型电子商务专业人才的培养，突出应用型电子商务专业人才培养的知识、能力和素质结构。因此，人才培养目标是应用型本科电子商务专业课程体系建设的依据，按照人才培养目标构建课程体系，可以体现应用型本科电子商务专业人才培养的特色，与学校人才培养定位一致，能够使培养出来的学生适应社会发展的需要。

2.社会需求为导向。

应用型本科电子商务专业人才要适应社会、行业和企业对电子商务专业人才的需要，根据社会需求设置人才培养目标和培养要求，根据社会需求的变化及时调整课程体系和课程设置，将电子商务最新的理念、技术和知识融入课程体系，以使培养的人才满足社会需求。

3.以应用特色为主线。

课程体系建设的基础是人才培养目标和规格，是保证人才培养质量的重要保障，是实现人才培养目标的具体途径和手段。应用型人才与研究型人才的主要区别就在于应用型特色，突出应用，强调实践，因此，必须遵循应用型人才的培养目标要求，以应用特色为主线构建应用型本科电子商务专业课程体系。

4.理论和实践相结合。

对于应用型电子商务专业人才培养来说，理论知识和实践知识的培养贯穿于人才培养的整个过程，尤其是职业能力。应用型本科电子商务专业在构建课程体系时，应对电子商务行业和岗位进行分析，把电子商务职业岗位所需要的理论知识和实践能力融入到课程体系。将理论和实践相结合的课程体系，既有利于学生的职业能力培养，又有利于学生的可持续发展。

三、应用型本科电子商务专业课程体系的建设

1.将技术与商务融合，构建特色鲜明的课程内容体系。

在构建课程内容体系时，要把信息技术和商务管理真正地融合在一起，体现出鲜明的特色。首先，电子商务专业是一个复合型的专业，信息技术和商务管理两个方面的知识需要相互结合在一起，才能真正地培养出适应社会需要的人才，因此，在确定应用型本科电子商务专业课程内容时，既要包括信息技术的基础知识，又要包括商务管理的系统知识。其次，电子商务的本质是商务，需要依靠技术来实现，在确定具体的课程时，并不是把信息技术类的课程和商务管理类的课程简单地组合在一起，而是要根据电子商务行业的实际，确定所需要的信息技术知识，以此确定所开设的课程。最后，需要根据经济社会发展的实际，确定地方应用型电子商务专业的特色，据此确定开设具有鲜明特色的选修课程，培养学生的创新应用能力。

2.确定明确的课程定位，合理安排课程进度。

构建课程体系时，根据应用型本科电子商务专业的人才培养目标，明确课程的定位，对课程体系进行科学系统的规划。

（1）依据人才培养目标确定的课程定位，设置课程结构。

确定课程结构时，围绕应用型本科电子商务专业人才的培养目标进行，依据社会需求导向，满足学生适应电子商务行业对能力、素质、知识结构的要求，同时考虑到科学的学科分类和分工规律，制定合理的课程门类数量、理论课与实践课的课时比例，注意纵向课程结构符合认知规划和逻辑顺序、横向课程结构的学科融合和交叉，进行课程优化，避免课程内容和知识的重复。

（2）确定灵活、合理的教学内容。

应用型本科电子商务专业教学内容要符合人才培养目标的要求，不但能够培养学生深厚的理论基础，而且更要注意培养创新应用能力。一方面，需要对电子商务行业的职业岗位进行分析，确定其能力、素质和知识要求，根据要求构建其教学内容体系。另一方面，要建立动态、灵活的教学内容。电子商务行业发展比较迅速，知识需要不断的更新，为了适应电子商务企业对人才需求的变化，需要根据社会经济和企业发展的实际，及时更新教学内容，调整课程设置，实现学生所学与社会需求的零距离，体现出教学内容的先进性、针对性和现实性。

3.积极推进应用型本科电子商务专业教材建设。

应用型本科电子商务专业教学过程中，教材一般都是选用普通本科电子商务专业教材，但是电子商务行业发展速度迅速，教材内容严重落后于电子商务行业的发展要求。应用型本科电子商务专业教学过程中，除了向学生传授电子商务基本理论外，更需要在教学中反映出电子商务学科理论和电子商务技术的最新发展，保证能够把最新的知识传授给学生。按照学科知识的逻辑体系编写的电子商务教材虽然有利于电子商务学科知识的理解与掌握，但是对学生掌握电子商务行业实践技能的知识非常不利。在应用型本科电子商务专业教材建设中，必须以应用能力培养为主线，强调电子商务行业所需的综合能力，要能够实现学科知识与行业知识能力的有机结合。为了让学生接触到最直观、最新的行业发展素材，可以将课程特点与本地电子商务行业发展的实际结合起来，组织专业教材与企业专家共同合作开发校企合作教材、与其他高校合作应用型电子商务专业的精品教材和引进国外高质量的应用型本科教材。这样就可以解决当前应用型电子专业教材建设的滞后问题，使教师教学能够有相应的依据。

4.改革实践教学内容，强化学生能力培养。

应用型本科电子商务专业人才培养采用理论与实践相结合的培养体系，实践性教学是电子商务专业教学过程的重要环节，有助于学生应用能力和创新能力的培养。为了能够有效地提高目前应用型本科电子商务专业的实践教学效果，需要根据人才培养要求对具体实践训练内容进行筛选、整合及拓展，重视应用型人才的创新精神、实践操作能力、解决问题和分析问题能力的培养。结合应用型人才培养的特点，在具体改革电子商务专业实践教学内容时，可以分层次地设置教学内容，按照学生接受专业知识的顺序分为电子商务专业认知实践、电子商务专业课程设计、电子商务综合模拟实验、电子商务专业毕业实习和毕业论文等几个环节。这种分层次设置实践教学内容，在实际教学过程中能够使学生按照认知逻辑顺序理解和掌握实践知识，持续培养学生的实践操作和综合应用能力，能够更好地起到实践教学的效果。

四、总结

随着我国电子商务行业的快速发展，对高层次、高素质应用型人才的需求更加迫切，为了切实提高电子商务专业应用型人才的综合素质和创新应用能力，构建科学合理的课程体系势在必行。结合应用型本科人才的培养特点，积极推进应用型本科电子商务专业课程体系的改革，根据行业、企业职业岗位需求构建具有鲜明特色的专业课程体系，这将会极大地增强应用型电子商务专业人才的综合素质和创新创业能力，满足社会对高素质应用型人才的需求。

参考文献：

[1]杨坚争，健全.电子商务创新型人才培养问题分析[J].中国科教创新导刊，2008(20)

[2]张佩.电子商务专业本科人才培养质量评价指标体系研究[D].合肥工业大学，2009

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中职电子商务的实践教学当中，很多学校都存在教学模式单一、教学内容枯燥、师资队伍薄弱等一系列的问题，分析当前中职电子商务教学中存在的问题，通过有效的途径，深化电子商务的教学改革，促进中职生动手能力得到提升，使中职电子商务专业毕业的学生更快地适应市场的需求。

1分析中职电子商务教学中存在的问题

1.1 中职电子商务专业缺乏明确的教学目标

根据当前我国各大中职学校电子商务专业的建设情况来看，大多是以下列三种人才培养模式在进行电子商务专业的人才培养，第一，培养电子商务专业技术型人才模式；第二，培养电子商务营销型专业人才模式；第三，是培养电子商务综合管理型人才模式。但是，由于各中职学校电子商务专业的师资以及教材等各种客观因素，很多中职学校也都出现了人才培养目标比较宽泛的情况，教学目标以及教学定位的不明确，导致制定教学计划以及选择教学内容时的目标都出现了比较模糊的情况。

1.2中职电子商务专业缺乏有针对性的教材

中职学校在开展电子商务专业的教学活动时，专业教材是必不可少的教学工具，而教材也要根据时代的发展特点，具有一定的可读性，而且难易程度也要适当。但是，当前中职学校电子商务的教材，内容的设备方面存在着不少问题，一方面有的教材理论知识的讲述较繁杂冗长，可操作性相对欠缺；另一方面，有的教材涵盖的知识点比较浅显，难以满足电子商务人才培养的要求。总的来说就是电子商务教学内容与电子商务市场营销的各种知识缺乏有效地融合，有待建立并完善电子商务的专业教材。

1.3 中职学校缺乏对电子商务专业实践教学的重视

当前，我国中职学校电子商务专业实践教学普遍存在着一些不足之处，通常都体现在实践教学内容不具体，教学活动目标不明确，甚至有的学校连利用学生实践操作的指导书都没有。另外，实践教学需要的实验场地以及实验器材相对欠缺，大多实践活动都是通过模拟来完成，学生动手进行实践操作的机会相对较少，导致了学生电子商务专业技能水平普遍偏低。

1.4 中职学校电子商务专业师资队伍比较薄弱

中职电子商务专业要求教师必须具备一定商务知识以及较高的计算机应用水平以及实践操作能力，但大部分中职学校仍然缺乏同时具备上述能力的教师比较少。

2中职电子商务教学的有效途径探讨

2.1 彰显办学特色，明确中职电子商务专业的教学目标

中职学校可根据自身的办学优势以及市场对于电子商务专业人才的需求，对电子商务专业的人才培养目标进行定位，并为制定教学计划与选择教学内容指出明确的范围与具体的方向。中职电子商务教学，必须以电子商务市场与相关企业需求为出发点与立足点，深入调研当地电子商务企业对于人才的需求，在掌握企业需求的前提下，从市场营销的视角出发，创建能够彰显中职学校办学特色，发挥自身办学优势的专业课程，满足市场对于人才的需求。

2.2 建设校本教材，满足中职电子商务专业的教学需求

以中职学校专业特色为中心，建设适合自身教学的校本教材，已经成为电子商务专业建设必须面对的问题。中职学校可在确定教学目标以及人才培养目标的前提下，根据自身办学特点与办学特色，邀请电子商务以及市场营销行业内有实践经验比较丰富的专业人士，以及资深的教育工作者，有针对性的对电子商务教材以及实习指导书进行编撰，在教材当中把课程体系以及教学计划和内容充分地体现出来，并及时了解行业动向，对教材内容及时进行更新，从而更好地适应电子商务理论与实践的教学工作。

2.3 加强校企合作，创建电子商务专业的校外实习基地

面对着激烈的市场竞争环境，要想提升学生的就业率，使中职学校的知名度提升才是关键环节。作为中职学校，必须积极与电子商务相关的企业联系，建立稳定的校外电子商务实习基地，强化学生的实践环节。通过学生在相关企业的实习并由企业及时向学校反馈学生的学习情况，有利于中职学校对于学生的薄弱环节加强并改进教学，而且学生在真实的环境当中实习，企业可以对学生的知识掌握情况进行考核与评价，或者考虑将理论知识比较完善、操作技能较高的学生留在企业工作，缩短企业的人才培养过程，使学生能够以最快的速度融入到企业的电子商务活动当中。

2.4提升教学水平，加强建设双师型师资队伍

中职学校要加强电子商务专业双师型师资队伍的建设，使电子商务专业教师既掌握电子商务的基础理论知识，还能够掌握贸易、营销以及物流等各种相关的知识，并具备较强的计算机操作能力，同时还要具备一定的企业实践工作经验。对于双师型师资队伍的建设可从聘任源头把关，严格制定师资队伍的准入机制，只有在具备了各种综合能力的教师才能任职，同时，还要以提升电子商务专业教师的专业技术应用能力以及实践操作能力为主，加强现有师资队伍的培训工作，鼓励教师考取电子商务职业资格证，并利用业余时间去合作企业参加实践，积累工作经验，达到即符合理论知识教学的需求，还能够用实践操作经验辅导学生的实践操作。

综上所述，面对着快速发展的电子商务市场，中职学校必须以彰显办学特色基础，明确中职电子商务专业的教学目标；建设校本教材，满足中职电子商务专业的教学需求；加强校企合作，创建电子商务专业的校外实习基地；还要加强建设双师型师资队伍，提升教学水平，才能使中职电子商务专业的学生提升竞争能力，在行业内得到更好的发展。

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一、高职电子商务专业课程建设存在的问题

（一）学生学习目标不明确，学习兴趣淡薄

高职学生对电子商务的认知程度，从事电子商务专业学习的职业取向，它将影响到学生学习目标的实现，学生学习动力受阻，近50%同学能够清醒地认识到电子商务活动的实质是商业而不是技术，对于一项商业活动来说，赢利才是最重要的，网络只是一种手段；目标不明确，作为电子商务专业的学生，不能够清醒的认识到电子商务是信息现代化与商务的有机结合；缺乏自我获取知识的能力。学生是学习的主体，培养学生自我获取知识的能力，是学生成才的关键；学习兴趣淡薄。兴趣是学生最好的老师，兴趣和激情是评价学生的最高标准，只有培养了学生良好的学习兴趣，才能使学生激情豪放，成就自我。

（二）教师专业技能与整体素质不高，教学方法欠缺创新

教师的专业技能不过硬；教师结构不够和合理，教学经验不足。对电子商务专业的特点、发展方向、趋势不够明确；思想观念陈旧，深受传统思想观念的影响，致使所选教材的教学内容陈旧，不能体现最新的研究成果，做到与时俱进；教学方法、教学模式单一，只注重理论，忽视实践教学，缺乏创新。

（三）校企合作薄弱，学生岗位适应性差

理论与实践相脱节，学生缺乏运用所学知识，解决实际问题的能力，适应岗位的能力低。因此，加强学校与企业的联系，实施校企合作，通过构建相对稳定的实习基地，为学生提供更多的实习机会，使学生把所学的知识和技能应用于现代商务活动中，解决实际运行中的问题，从而培养学生适应新岗位的能力和职业能力，为企业的发展早日做出贡献。

二、高职电子商务专业课程建设思路及对策

高职电子商务的课程建设的总体思路是：针对各高职学校的实际情况制定培养目标和教学计划，并以培养目标为主线进行准确的专业定位，把符合电子商务专业的课程结构作为基本内容，确保师资队伍建设、课程建设、设备建设、实验基地建设等能够顺利开展和实施，促进电子商务课程实施能够紧紧围绕“文化课为基础，专业课为主题，开展校企合作，理论与实践相结合”的建设思路，提高学生的实际动手能力，保障电子商务专业课程建设内容的科学性和方向的准确性。在电子商务专业n程实施的整个过程中，高职应该打破常规，坚持不断地创新教学方法，鼓励教师参与师资培养，力邀校外教授、电子商务行业及相关企业专家，与本校教师一起参与课程开发、课程实施、实践基地建设等。除此之外，还要不断掌握并分析电子商务专业相关行业的需求变化，适当地调整和完善课程建设、设备建设、教师建设和实训体系，最终形成成熟的电子商务专业课程建设成果。

（一）培养目标

调查分析发现社会需要的电子商务专业人才的主要可以分为四种类型：战略性、经营性、营销实务型以及技术操作型。因此，基于这一思想，现确定高职电子商务专业的人才培养目标是：面向生产一线的基层管理与服务的，能够胜任各种电子商务专业相关的各种工作，如公司网络销售、后台客户服务、网站的构建与维护等，兼备综合技能的、并能灵活运用知识解决实际问题的初级专业应用型技术人才。

（二）课程内容

各个学校可以根据电子商务市场的需求、高职学生各自的能力以及本校自身的实际情况，把培养目标详细地划分为不同的专业方向，如：电子商务营销专业方向、网站开发与维护专业方向、电子商务物流管理方向等，针对不同的方向开设不同的课程。其中，在调查过程中发现，某学院已经将电子商务专业分为：网站建设、网络营销和法律几个方向这就使得这样一个宽大而广泛的电子商务专业有了非常准确的专业定位，有利于培养学生的专业技能，增强学生的核心竞争力。

在构造专业方向模块时，对专业的设计不应该太窄太细，应该在打造好坚实的基础之上，充分考虑到高职、教师以及学生的长远发展。如果从课程内容上来说，就是要适当增加特色选修课，使得学校能够打造出自己的特色专业。为了符合现在形势发展的需要，开拓学生全方位的知识面，并按照企事业的需求不断更新调整所开设的课程，以此，主要考虑以下几个专业方向：

1.电子商务的营销专业方向。建议这个方向的课程内容为：电子商务与金融、网络营销与策划等。

2.电子商务网站维护与开发专业方向。建议课程内容为：计算机组成原理、计算机硬件与维护、电子商务网站编程原理等。

3.电子商务认证专业方向。建议课程内容为：电子商务认证技术、电子商务安全与支付、电子商务法律等。

4.电子商务证券专业方向。建议课程内容为：电子商务金融管理、电子商务证券投资与分析等。

5.电子商务财务专业方向。建议课程内容为：会计学原理、网络财务实训、电子商务网络电子支付。

6.电子商务物流管理专业方向。建议课程内容为：电子商务物流管理、物流管理经典案例分析、物流系统设计等。

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中图分类号：F24 文献标识码：A 文章编号：16723198（2012）14015501

1 企业对电子商务人才的需求分析

随着信息技术的飞速发展和互联网的迅速普及，电子商务已成为继资讯获取、休闲娱乐之后的又一重要互联网应用，其广阔的发展前景已引起世界各国的密切关注。2009年6月，中国网民达3.38亿，互联网普及率为25.5%，截止到2011年12月底，我国网民已达5.13亿人，互联网普及率达38.3%。随着网络普及，我国将进入全民网购时代，越来越多的企业开始通过网络作为产品销售平台。而随着阻碍电子商务发展的网络普及、在线结算、配送问题的逐步解决，中国已进入电子商务快速发展时期。电子商务不仅容纳了大量的劳动力，更是带动了包括网络基础服务、支付渠道、网络营销、网络广告发展，由此催生了专职网店店长、网店装修师、网络客服、“网模”等一大批新兴职业。我国许多企业已陆续步入电子商务行列，采用传统商务与网络商务相结合的方式，除了一些纯粹的电子商务企业外，还包括许多传统行业和企业，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。这就需要大量电子商务人才，据专家预测，未来10年我国电子商务人才缺口将达200多万。随着互联网的高速发展，越来越多的企业将应用电子商务，从而也将需要大量的电子商务人才。

2 电子商务专业课程体系改革的必要性

电子商务是21世纪经济活动的核心，是推动未来经济增长的主要力量，目前，电子商务专业正处于不断发展和完善的过程之中。尽管我国电子商务人才市场需求量很大，但是当前电子商务毕业生的人才满足率并不高，就业率低于普通高校其它专业就业率。一方面，电子商务的快速发展需要大批的电子商务专业人才；另一方面，电子商务毕业生却不能够很好的满足企业需求，人才培养和市场需求脱节。课程是人才培养的核心环节，专业人才课程体系的开发质量直接制约专业人才培养目标的实现质量。电子商务人才培养与就业情况，折射出我国高校教育在该专业定位、课程设置方面存在的缺陷。课程体系的不合理严重影响了电子商务应用型人才培养目标的实现，面对电子商务人才培养的供需矛盾，高校急需要打破原有课程体系的弊端，从企业的切实需求出发，改革传统的电子商务课程体系，以培养出符合企业实际需要的电子商务人才。

3 电子商务专业课程体系中存在的问题

3.1 课程体系定位不清，进度不合理

电子商务专业的课程体系除了学科基础课与专业基础课外，一般都由电子商务概论、网页设计、程序设计、物流管理、网络营销等课程组成。大部分高校的课程体系具有大而全的特点。经济管理类、计算机类都有涉及，但都没有学精。电子商务专业的课程系统设置应围绕某条主线来进行，明确教学培养目标，根据专业培养目标及相关资源合理安排课程，突出特色。此外，课程进度安排不当，一般大一大二学习的是高等数学等公共基础课及经济学等专业基础课，大二下学期开始逐步涉及极少的电子商务理论课程，等到大四的时候，学生基本进入撰写毕业论文、找工作和实习阶段。总体上，学生实际学习电子商务的时间并不多。一般大一大二是大学生大学学习的黄金时段，求知欲强，课余时间相对充足，但许多高校在这一阶段很少涉及电子商务专业课程，此外，一些专业课程设置的随意性很大，照抄照搬拼凑课程，先修课程和后续课程的编排也存在不合理现象。

3.2 课程内容滞后，实践环节缺乏

电子商务涉及的知识面广，课程内容应能反映出电子商务发展的最新动向、技术的变革及发展趋势。而当前电子商务课程教材编写却跟不上经济发展，课程之间内容交叉重叠，缺乏有效整合和渗透。电子商务课程内容陈旧，与实际应用不符，许多教材大而全，内容空洞，实践性不强。如电子商务管理，国内教材大部分如同大杂烩。电子商务专业知识更新速度快，陈旧不实用的课程内容既占用了教学时间，影响了实践教学的开展，又降低了教育教学质量，不利于培养目标的实现。此外，作为新兴专业，目前许多学校存在对电子商务投入不足的问题，电子商务教学条件并不能满足教学需要。一些院校缺少电子商务实训室及高质量的电子商务实习实训基地。同时，一些电子商务模拟试验室建设质量低，过于简单或者与企业实际应用存在较大差异，同时，一些实践教学内容流于形式，缺少具体的实践项目、方法及评价指标，没有达到素质训练的目的，体现不出电子商务专业的特性，与现实社会对人才培养的要求不相符。

4 电子商务专业课程体系改革的措施

4.1 明确课程定位，合理安排进度

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1.课程体系过于全面，知识缺乏系统性

目前，大部分开设了电子商务专业的技工院校在人才培养定位上过于强调全面，想把学生培养成既精通“技术”又精通“商务”的复合型人才，但忽视了学生真实的基础和能力。同时兼顾了两个方面可能会造成学生没有“专长”，出现学生学过了网页设计，但比不上艺术专业的学生精通，因为网站前台设计需要视觉美观、创意独特；学过计算机网络和编程，但不如计算机专业学生精通，因为他们有更专业的计算机基础；学过了商务，但不如财务、物流、市场营销专业的学生，因为他们能将商务需求转化为电子商务应用。这些问题都是由于没有一个完整的电子商务专业的课程体系，缺乏切实可行的课程标准和详细的教学培养目标。尽管2003年3月教育部高教司在电子商务专业建设会议上确定了网络营销、电子支付与结算等九门核心课程的大纲，但是其他课程却主要是由有关技术和商务方面的课程组合在一起，缺乏有机结合的系统特性和层次性。目前仍没有确定统一的教材，现有教材缺乏实用性和针对性。

2.课程体系缺乏实践教学环节

电子商务是通过电子数据传输技术开展的商务活动。电子商务专业的学生需要具有很强的实践能力。而现今的课程体系中在实践教学方面却没有突出创新性，即便是在电子商务案例分析这样的课程中也只是一些理论上的论述，缺乏具体的实验指导。目前大多数学校实验内容安排的是模拟教学软件实验，如北京德意电子商务实验室、浙科电子商务实验室、北京博导电子商务实验室等，明显缺乏电子商务所需要的网上实时交易的演练环境。另外，目前几乎所有技校的电子商务实验室的建设和实践教学课程都是针对基础性实验，大多是以模拟性实验为主，缺少与企业结合密切的专业特色实验、创新实验和创业性实验，更不用说形成有特色的实验实训基地了。

二、技工院校电子商务培养目标的合理定位

通过到相关的商务企业、单位、院校进行调研，了解国内市场对高级技工层次电子商务专业人才的需求状况，笔者所在学院对电子商务专业现行的培养目标和培养计划做出了重大改革，其核心是将电子商务专业由原来的电子商务复合型培养方向划分为电子商务专业（技术类方向）、电子商务专业（商务类方向）和电子商务（综合管理方向）三个大专业方向，在大专业分类的基础上小方向开展教学工作，使培养目标岗位化。

1.技术类人才岗位方向细分

（1）电子商务平台设计（代表性岗位为网站策划、编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

（2）电子商务网站设计（代表性岗位为网站设计、开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

（3）电子商务平台美术设计（代表性岗位为网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

电子商务技术型人才，它包含了程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、网络安全、电子商务系统设计等知识要求，又要求了解商务流程、顾客心理和客户服务等。技术型人才要求有扎实的计算机根底，但考虑到最终设计的系统是为解决电子商务企业的管理和业务服务，又需要分析电子商务企业的客户需求，所以该类人才还应该对电子商务企业的流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的优势所在。

2.商务类人才岗位方向细分

（1）企业网络营销业务（代表性岗位为网络营销人员）：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

（2）新型网络服务商的内容服务(代表性岗位为网站运营人员、主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

（3）电子商务支持系统的推广(代表性岗位为网站推广人员)：负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

（4）电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

电子商务商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，同时也熟悉网络虚拟市场下新的经济规律；另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作。

3.综合管理人才岗位方向细分

（1）电子商务平台综合管理（代表性岗位为电子商务项目经理）：这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

（2）企业电子商务综合管理（代表性岗位为电子商务部门经理）：主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

以上细分的专业，并不要求学校每个专业都必须开设，学校可结合自己专业优势，根据实际情况开设专业课，例如在信息类技校，学校可集合自身的优势专业――计算机网络专业，在开设电子商务专业的专业课程外，除了开设基础课程和专业课程，还要有选择地重点开设思科ccna1、ccna2、ccna3以及ccna4等专业网络课程。这样学生在学习电子商务的过程中就会自觉地、有目的地选择电子商务技术中当前较为薄弱的网络管理员或网络工程师，作为其重点研究对象，学生会切实学到电子商务的真实技术，拓宽就业门路。

三、加强实验实训基地建设，强化学生实践操练技能

电子商务在不断发展，学校培养的电子商务人才应具有较强的实践能力和创业能力，这样才能根据企业的需求提供合适的、可创新的服务。笔者认为应从以下方面加强学生的实践能力。

1.专业实验室建设

实践教学是技能教育的重要特色，实验实训基地建设是专业建设的主要内容，是专业技能训练培养目标实现的重要保证。为了提高学生的职业技能能力，在电子商务专业的教学体系中，实践教学环节应占很大比重。为了让学生更深入地理解电子商务的操作流程和电子商务概论中比较抽象的概念（EDI、CA、电子钱包等），应重视模拟软件在实践教学过程的作用。可以使用的模拟教学软件包括电子商务、网络营销模拟教学软件和物流模拟软件等。电子商务模拟平台可以使学生全面了解电子商务的各个环节的操作，学生能对电子商务有直观、生动的理解。

2.配合国家职业资格考试，强化学生技能培养

高技能人才的特点是具有较高的职业技术能力和实践能力，其中一个重要的标志，就是毕业生具有“双证书”甚至“多证书”。对于电子商务专业，学生在毕业时除了具有学校颁发的证书外，也应获得国家劳动部颁发的电子商务师资格证书，实施学历文凭证书和职业资格证书教育相结合。为此，电子商务专业在培养方案、课程体系中引入国家职业资格鉴定的内容，不仅应涵盖助理电子商务师的考试内容，也应强化学生技能培养，以国家专业岗位技能考核的鉴定证书来检验学生的专业技能训练。

3.重视课程教学过程中的实践教学

在开设专业基础课和专业课时，就重视实践环节的教学设计，要求实践教学的比例必须达到一定的比例。如《网页制作与艺术设计》《电子商务概论》《网络营销》《电子商务网站设计》《电子商务技术》等核心课程，实践教学的比例应占到45％以上，有些课程甚至应超过60％。课内实践教学过程中充分利用现代化教学手段，进行多媒体形象化教学、案例讨论式教学、软件模拟教学、科研式教学、学生上机操作等形式多样的教学活动，形成一套有效的课内实践教学方法体系，在实践教学的基础上培养学生的创业和创新能力。

4.开设综合实训课程，全面提高学生的动手能力

为了使学生能将电子商务各门课程融会贯通，可以在核心专业课程结束后，进行电子商务综合实训。从建立电子商务网页到网络营销策划，再到简单商务网站的建设，将所学的课程通过网站建设贯穿起来，使学生有整体的认识。例如学校可根据学校实际情况组建了电子商务兴趣小组，尝试让部分学生在校内进行电子商务网站建设的实训，引导他们利用校园内部网建立起校园电子商务网站，再利用校园电子商务网站进行电子商务活动，以此培养学生的动手能力和创业精神。

5.学校应与企业建立长期的合作伙伴关系

推进校企合作，建立良好的实训基地，让在校学生和面临毕业正寻找工作的学生了解企业的需求，亲身体验企业化的实际运作以积累丰富的实际操作经验。校企合作是目前技校切实贯彻的办学模式，是注重学生就业能力培养的一项重大举措。特别是针对当前电子商务严峻的就业形势，学校应主动与电子商务类型企业联系，加强与企业的沟通、交流。一方面可以通过实地考察增进对企业的了解，以改进教学课程设置和教学方法；另一方面还可以通过这类活动进一步增强学生对当前电子商务形势发展的认识，更好地让学生意识到把理论结合到实践的重要性，培养出技能实用型的电子商务人才。

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电子商务是随着互联网的出现而发展起来的,虽然它产生时间不长,但是发展非常迅速。电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。作为信息技术成功运用的典范,电子商务已经发展成为一种富有活力和前景的新型信息服务业,其对高层次专门人才的渴求也越来越迫切。而我国的电子商务人才培养(包括培养方式、人才定位、学科建设等)却相对滞后。因此,究竟应该如何培养符合市场需要的电子商务人才,依托什么样的理论教学体系,采用何种培养模式,才能培养适应目前经济发展和满足社会的需要,这一问题具有十分重要的现实意义,引起了人们的普遍关注,并进行了各种探讨。本文将从我国目前电子商务人才培养所存在的问题出发,通过分析其中原因,寻求相应的解决途径和应对策略。

一、我国高校电子商务专业教育的现状

2001年6月教育部正式批准了浙江大学等13所高等院校开办电子商务专业,2002年教育部批准了83所高校开设电子商务专业,2003年又批准了56所高校开办电子商务专业,截止2008年初,累计327所高校开设电子商务本科专业,部分高校已开始招收电子商务专业的硕士和博士生研究生。从总体上看, 从我国国内的发展情况来看,各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了三种取向:即以管理为主的电子商务办学模式;以经济商务为主的电子商务办学模式(包括物流与市场营销);以计算机(软件)为主的电子商务办学模式。三种办学模式均分电子商务专业的天下,其中以管理为主的电子商务办学模式所占的比重更高一些。我国高校对电子商务专业的设置有两种情况:一种设在经济管理学院,以管理为主,把计算机网络技术作为平台,进行电子商务的应用;二是设在信息学院或计算机学院,以技术实现为主要目的,着重培养学生的进行电子商务台开发、管理与维护能力。我国电子商务专业发展的框架已经基本形成,为电子商务这一学科的发展提供了良好的基础。

二、我国电子商务人才培养中存在的问题

各个高校对电子商务专业课程的设置和人才培养方式都处在摸索的阶段,还没有形成有效的教学模式。从近年来我国电子商务教育发展的过程来看,传统电子商务人才培养模式主要存在以下几个方面的问题:

1.培养目标缺乏准确定位

电子商务是一个既宽又广的专业,必须有明确的培养方向和清晰的定位。许多院校缺乏符合学校实际和未来就业岗位需求特点的人才培养目标,培养出来的人才没有适应性,缺乏竞争力。人才培养目标定位模糊,学校专业建设、学科建设缺乏针对性,找不到着力点,不能清晰地界定其培养的电子商务人才将来的就业方向,这种培养目标存在两方面的问题:一是学生的精力和时间有限,同时兼顾多个方向,可能造成学生没有“专长”;二是以“多能”为应用目标的电子商务人才并不符合中国企业目前对电子商务人才的实际需求,企业需要的是能胜任某项具体工作的人,比如网页设计、系统开发、出口报关、客户服务等等,而不是什么都懂,但什么都干不好的“全才”。

2.教学计划和课程设置缺乏科学性

电子商务专业是一门跨业的学科,主要涉及的专业有:管理学、信息科学与技术、经济学、贸易学、法学等。虽然早2002年7月15日～23日在杭州举办的“全国高校电子商务专业教学与课程建设讲习班暨首届全国高等院校电子商务专业骨干教师培训班”就确定了十门电子商务专业的核心课程:电子商务概论、电子商务技术基础、电子商务应用开发技术、电子商务系统结构、网络营销、网络企业管理、网络金融、网络经济、电子商务安全与保密、电子商务法体系,但目前高校的电子商务专业课程设置的随意性很大,其问题主要表现在两个方面, 一是对于电子商务的理解偏差,认为电子商务就是“电子+商务”,因此,高校在进行专业人才培养时,课程设置是“对半开”,对学生的电子技术能力的培养与商务操作能力的培养也是“一对一”,将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起,缺乏有机结合;二是强于书本而弱于实务,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。由于所设置课程之间的相关性不大,这种割裂的课程设置导致学生知识构成上不系统、专业上不精通,使得学生既不符合专业技术娴熟的当前要求,也不符合对用人单位对电子商务人才的未来要求。因此,在制定专业教学计划时缺乏目的性和原则性,在学科专业基础课的选择和专业课选择上没有依据,从而使整个教学计划缺乏完整性和系统性,课程之间缺乏联系和支持。

3.师资严重缺乏

目前我国高校从事电子商务教学的教师,基本上是由两部分教师组成,一部分是计算机、网络等技术型专业教师转行而来;一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等经济学专业教师转行而来。他们基本上都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得有关电子商务方面的知识,其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍,不够系统、深入和实用,还处在探索和学习阶段。由于大部分师资没有电子商务实战的经验,而且教师本身很少参与商业企业的实际运作管理,使得案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了很大的限制,因此在从事电子商务教学时显得力不从心。高校电子商务专业教师的理论和实践都比较薄弱,这直接影响到整个电子商务人才的培养。

4.缺乏技能训练和实践教学的针对性

电子商务是一门实践性很强、应用性和动手能力很强的专业。无论是计算机与网络技术、商务策划、网络营销、项目实施都需要大量的动手训练,必须加强实践性教学环节。尽管最近几年很多高校都意识到这个问题,但电子商务专业的学生仍缺乏系统的实践训练。虽然很多高校建立了电子商务实验室,主要是安装了一套简单的模拟软件,供学生模拟练习,而这些软件大部分依旧是脱离实际的商业环境,甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的,如果将所有的商业行为都固化,事实上与书本教育并没有本质的区别,因此,这种模拟练习不能真正培养学生的实际应用能力。另外缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养,是目前各学校存在的较为突出的问题。

三、解决思路和应对策略分析

由于在电子商务专业人才的培养方式所存在的上述问题,使得目前高校培养的电子商务专业人才很难适应当前经济社会高速发展,也很难满足当前社会对电子商务专业毕业生的要求,从而导致电子商务专业的毕业生就业率很低。如何摆脱困境,让我国的电子商务人才培养逐渐走上供需平衡发展和良性循环之路,是目前我国电子商务教育必须解决的重要问题。具体的策略有:

1.要有明确的专业定位

电子商务在理论上是一门新兴学科,其特点是交叉性、边缘性、综合性和前沿性。它是依托计算机科学与技术、企业管理、市场营销、国际经济与贸易等的相关学科的综合、融合和相互渗透而发展起来的。由于电子商务的特点,目前大部分高校的电子商务专业都开出了融合文、理、工的专业课程体系。具体的包括西方经济学、管理学、会计学、统计学、微积分、概率论与数据统计、现代商学、市场营销、网络营销、法律基础与经济法、电子商务概论、供应链与物流管理、计算机应用基础、网页设计与制作、电子商务项目管理、计算机网络、数据库技术、网络编程语言、电子商务安全、电子商务法律法规等。电子商务人才是现代营销和新技术的复合型人才。每个学校的资源优势不同,学校可以根据自己的优势和特长在办学目标上有所侧重,充分考虑各学校的差别来制定教学大纲和教学计划。

2.调查和分析市场需求及其变化明确培养目标

各院校应根据市场的对电子商务专业人才需求及变化和本校的实际情况,在全面介绍电子商务相关知识的同时,应有不同的培养侧重点,加强电子商务专业的建设,根据不同层次、不同类型、不同岗位进行培养,设置不同的专业方向并确定人才培养目标。每一个开设电子商务专业的高校都要针对市场的需求,充分分析和利用本校的优势学科和所在行业的特点,确定自己的培养目标。重点高校侧重于研究型或研究应用型人才的培养,普通高校侧重于应用型人才的培养。一个大而广的专业有了比较明确的方向,有利于培养宽口径、厚专业的人才,这样的人才综合素质比较高,在市场上才有很大的竞争优势。

3.课程体系设置要合理

电子商务是一个涉及多门学科的综合性专业。在构建课程体系时不能简单地将商务课程、计算机类课程等进行简单的叠加,应该满足实际应用的需要,具有一定的深度、广度和关联度。合理地安排基础课、专业课、实践课程,完善学生的知识体系,将理论教学与实践教学相结合,加强学生的实践能力和电子商务的创新能力的培养。同时,要对各门课程的内容进行全面整合、更新和优化,避免知识的重复、陈旧、冲突和遗漏。

4.加强实践性环节教学

电子商务人才仅要有扎实的理论基础,还要有实际应用的技能。一方面,应在教学中为学生提供电子商务的网络试验环境让学生在学习理论知识的同时去实践理论。另一方面要产、学、研相结合。要让教师、学生走出学校,走工厂,深入社会,充分了解社会需求,因为人才的培目的是为社会服务,为人类的发展做贡献。这就需要校充分了解各行业对人才的需求,而产业界则要明确校如何培养人才。学校应加大投资,建设具备一定水平的校内实验室,选择功能较为完善的模拟软件,培养学生最基本的实践能力。在开设实践课程时,可根据某门课程的需要进行短期的技能实践;也可根据某一专业方向或不同岗位的要求,选择特定的项目进行实践,从项目的开始到结束应贯穿专业学习整个的过程。学校还要通过与企业建立稳定的合作关系,为学生提供实践基地,提高学生独立分析问题和解决问题的能力,提高学生的实践动手能力

5.教材问题要解决

教材的好坏直接影响到教学效果,教学目标的实现离不开教材的运用。电子商务是近年来刚刚兴起的新学科,目前能够真正可以作为电子商务专业的精品教材很少。因此编写内容实用、适合教学的专业教材,是摆在电子商务专家及有关教育工作者面前的一项重要任务。

6.师资力量建设要加强

要办好电子商务专业,必须有一支业务过硬的师资队伍。电子商务是多学科交叉融合的产物,这对电子商务专业课教师的知识结构,提出了更严格的要求。各高校可以通过以下途径来改善电子商务专业的师资队伍。第一,跨学科培养电子商务教师,如让有志于从事电子商务教育的计算机、网络等技术类教师学习管理学、网络营销和商务等方面的知识;让从事管理和商务类课程教学的教师系统地学习有关计算机和网络等知识,以满足电子商务教学对教师跨学科知识的需要。第二,激发教师从事学术研究的积极性,鼓励他们开展商务与技术结合方向的课题研究,以加强自身的知识储备、丰富其教学内容。第三,鼓励并创造条件,让教师在保证自身教学、科研工作的基础上,到企业去兼职,以丰富教师的阅历,为其理论教学提供大量的实践案例。第四,在教学中引进企业管理人员或技术人员,通过他们一线实战经验的传授,缩短高校学生毕业后适应工作岗位的时间。尤其建议在进行案例教学时,加入企业家或个人创业者口述的案例分析。

总之,高校电子商务人才的培养是一个庞大的系统工程. 电子商务专业人才培养应当从社会需求为出发点,总结过去的经验和教训,从实际出发,严格按照客观规律来建立电子商务人才培养的模式和体系,需要一个漫长的历程,更需要各方面资源的整合。这样才能培养出符合社会需要的合格人才,为我国电子商务的发展奠定坚实的基础。

参考文献:

[1]刘 玲:电子商务本科人才培养方案设计[J].管理,2007(10) :14～15

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篇（11）

自2001年3月教育部高教司正式批准浙江大学等13所院校首批试办电子商务专业以来，我国高校的电子商务教育已经跨入了第6个年头，首批试办电子商务专业的院校已经有了第一批毕业生。截至目前，全国已有275所高校和近700所高职院校开设电子商务专业，在读学生已逾10万人。而据国际电子商务师认证委员会（中国）研发中心的统计，到2004年6月15日，电子商务专业应届毕业生就业率为20%，远低于普通高校毕业生84%的就业率。通过对电子商务市场的调研不难发现，许多企业大量需求的仍然是电子计算机专业为主的人才。笔者认为这与我国中小企业信息化的程度不高有很大关系，目前许多中小企业还处于建立内部信息系统的初级阶段，因此对于电子商务的认知度并不高，而正是这类原因也使得不少院校认为电子商务就是应用电子商务的技术，在培养目标和课程设置中过于重视技术类课程而忽略了商务应用能力的培养。这种形势如果得不到扭转，将严重影响我国的电子商务专业的发展。笔者将目前电子商务人才培养方面的困惑归结为以下几点：

当前认为“电子商务=电子信息技术 商务”的观点还是有广泛的市场，许多学校也将这种认识带入学科建设方面，这使得电子商务专业在课程开设上力求面面俱到，以至于电子商务人才培养目标不明确；对于电子商务专业实验和实习环节，许多学校还只是停留在专业实验室的建设方面，没有真正实现产业与教学研究的结合，学校教育体制和产业发展相互脱节情况较为严重；电子商务师资培养难以适应不断扩大的招生规模，专业人才缺口巨大，对于教师应具备的基本素质与能力方面也缺乏相应的评价标准与评判体系；电子商务人才毕业后的就业去向带有很大的盲目性，电子商务专业的学生和计算机应用、软件工程等专业的学生在知识结构和能力素质方面相比不具有独特性，在竞争中往往也难以获得优势。

迄今为止，电子商务还没有一个统一的、具有权威性的概念。联合国国际贸易委员会在《电子商业示范法》中对于电子商业未进行定义，但它对电子商业的手段和内涵方面是有明确的界定的。其所称的“电子方法”不仅包括较为先进的通信技术的采用，如电子数据交换和电子邮件，也包括一般的通信技术，如电传、传真等。更考虑到必须顾及未来技术的发展，任何通信技术都不应排除在《电子商业示范法》范围之外。对于电子商业中的“商业”则作了广义的界定，包括商业性质的各种交易，如货物和服务贸易；分销和；租赁；工程建设、咨询、设计；许可贸易；投资；融资；银行业务；保险；开发协议与特许；合营或其他形式的工业或商业合作，空中、海上、铁路或公路的客、货运输等，而且不限于上述事项的各种商业性质的关系。

从以上的定义可以看出，电子商务就其性质和应用的领域来讲是一个复杂的系统工程，绝对不能单纯理解为“电子”加“商务”，或者“电子网络”与“商务”概念的简单叠加。长期以来，人们习惯于将电子商务人才培养目标定位于复合型人才的培养，但是忽略了培养内容的具体化，因此一些院校在设置课程时，只是简单地将网络技术课程与商务类课程进行组合，或者是侧重于讲授技术类课程，附带讲一些商务类课程，这使得电子商务专业与计算机应用、信息管理等专业大量教学内容重合，造成的结果势必是电子商务专业所需开设的课程过于庞杂，过于注重技术本身，淡化了电子商务的本质和核心是商务本身。从电子商务本身的发展历程来看，技术的发展提供的是电子商务的手段，而商务活动不断的创新和发展才是电子商务的灵魂所在。实际上，电子商务与传统商务相比，传统商务更多地借助了传统的信息技术，而电子商务是现代网络技术下的产物，其本质与传统商务并无太大的差别。另一方面，互联网经济泡沫的快速破灭，加速了电子商务网站的重组与整合，有利于电子商务向健康的方向发展。随着电子商务网站建设和运营服务体系的不断完善，已经产生了大量电子商务应用平台，例如美国的Ebay和中国的Alibaba公司，这进一步降低了电子商务的技术应用难度，使得从事传统商务的中小型企业也有了应用电子商务的能力，同时也标志着电子商务专业化分工体系已经开始出现。因此可以预见，在未来各种形式的电子商务服务商的出现可能将电子商务应用推向新的高度。随着中小企业信息化建设的不断成熟，电子商务技术不断完善，企业的下一步目标将不再是把大量资源投入网站建设和维护等领域，而极有可能转向商务应用方面，因而，对于电子商务专业人才培养目标应该重新考虑。

电子商务专业教育中的课程设置的统一性、权威性与教材编写的规范性一直受到各院校及教师的普遍关注。在2001年5月召开的全国高校电子商务专业建设工作会议上，各院校代表重点讨论了电子商务专业的核心课程，在2002年4月的首届全国高校电子商务专业建设联席会议上，经过讨论、磋商与会代表一致同意提出电子商务专业的10门专业必修课程，并指出各高校可以根据具体情况有侧重地选择6门主干课程。同时，还选出电子商务专业综合、计算机、经济学、法学、管理学等5个方面的课程建设负责人及电子商务专业9类必修课程建设的主要负责人及成员。

由于我国电子商务的学科建设刚刚起步，与其他学科相比，远未形成较为成熟的理论和指导实践的经验。从电子商务目前的发展前景来看，电子商务的未来并不限于特定的模式之中，电子商务的发展一直都是实践先于理论。笔者认为当前电子商务教育的局限正是在于一直想寻求一个涵盖电子商务各种理论的学科体系，殊不知，网络技术的创新是无限的，而将技术与商务相结合需要敏锐的洞察力和精确的判断力、较为广博的知识体系，只有将技术与现实商务领域的广泛需求相结合才能产生出较好的效应。因而笔者建议高校在今后的电子商务专业课程设置时，要考虑到电子商务市场的多样性和灵活性，应当重视开放式课程模块的设计，适当降低技术类课程的难度，重点应放在网络条件下商务应用的能力和创新能力的培养。应多开设将技术与商务紧密结合的课程，如企业供应链的管理、ERP的开发与运用、网络营销等。在电子商务专业的学习过程中引进“体验式”学习理念，学生可以在通过理论教学和模拟实验室操作后，自己在一些电子商务网站（如EBay、淘宝网等）上直接参与经营活动，通过亲身体验各交易环节掌握电子商务的各个流程，如网上商店的开办、询盘、发盘、成交、支付和身份认证等各项内容，以此深化理论知识，并且可以通过实践进一步探讨完善电子商务的交易环节和提出创新的方案。

很长一段时期以来，大部分院校都将大量资源、精力投入模拟实验室建设之中，主要利用一些软件公司已经开发成熟的课件模拟整个电子商务运作的流程，但应用效果并不明显。一方面是因为这些课件产品开发至今已经经历了较长时间，与日益革新的电子商务发展现状不相适应，对于电子商务教学所起的辅助作用有限；另一方面，许多课件本身提供的功能有限，并不能真正模拟现实中诸如产品需求市场变化，针对顾客消费群体的不同消费倾向调整营销策略等较为复杂的电子商务活动。因而笔者设想应当利用当前已经普及化的网络技术，开展“互动式”模拟实验，可以先利用学校校园网建立电子商务模拟交易平台，当然这需要对信用认证、安全保密、网上支付等环节的技术手段进行完善，这方面可以参照一些成型的电子商务网站的做法，开展第三方认证，网上支付可以借助网上银行业务进行，关键是鼓励学生多参与实务，提高应用电子商务的能力。在毕业实习方面，许多高校做出了有益的探索，例如西安交通大学就采用了多种形式的实习方式，除了传统的学生自主联系实习单位和学校组织集中实习以外，还采用了由教师或研究生负责一些电子商务项目的开发，本科毕业生进入项目组实习的新形式。

在师资建设方面，目前主要方式是引进高层次人才或对现有师资进行专门培训，如计算机应用、信息管理、工商管理等专业师资的转型。而问题在于，国内电子商务的高层次人才的培养才开始不久，相当一部分优秀毕业生大都选择了各类企事业单位，可供给高校的人才数量有限。此外，现有师资转型往往也会产生一些先入为主的观念上的弊端，例如计算机专业的教师往往侧重于电子商务技术，而工商管理专业的老师往往只注重商务知识的教授。因此，如何将二者融合还需进一步探索。笔者认为，对现有师资开展专项培训还需深入，不能仅停留在理论层面，应当放开手脚，让教师利用寒暑假时间和空余时间进入企业开展市场调研、电子商务软件开发，甚至参与电子商务项目的开发和建设过程，才有助于整个师资队伍的优化。此外，高校与企业合作模式可以进一步拓宽，除学历教育之外，还可以在成人教育、专项培训方面开展多方面的合作，借助高校丰富的教育资源和企业的实际运作经验实现校企双赢。在2005年10月举行的高校电子商务人才培养、实践与就业论坛上，阿里巴巴电子商务有限公司就提出开展多种形式的校企合作，其新近成立的阿里学院将与高校共同开发合作项目，给校企合作展示了较好前景。