企业发展展望大全11篇

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农业产业化龙头企业集成利用资本、技术、人才等生产要素，带动农户发展专业化、标准化、规模化、集约化生产，是构建现代农业产业体系的重要主体，是推进农业产业化经营的关键。支持龙头企业发展，对于提高农业组织化程度、加快转变农业发展方式、促进现代农业建设和农民就业增收具有十分重要的作用[1]。近年来，济南市各级把农业产业化龙头企业发展作为发展现代农业的工作重点,强化措施，多元推进，使农业产业化龙头企业保持平稳发展的良好态势。

1基本情况

1.1概况

1.1.1企业规模不断壮大目前，济南市规模以上（销售收入500万元）农业产业化龙头企业达到536家，全市市级以上农业产业化龙头企业400家，其中省级33家、国家级4家。2015年济南市实现销售收入446.6亿元，其中销售收入过10亿元的10家，过亿元的67家；销售收入过亿元的企业2015年销售收入总计达到347.9亿元，占总数的77.91%，它们是全市农业龙头企业发展的主力军，这些企业当中除了培育壮大的佳宝、民天等本土企业以外，还有招商引进的现代牧业、鼎泰牧业等一批实力较强的行业龙头，为济南市农业企业发展起着龙头引领的重要作用。1.1.2经营领域不断拓宽依托各地资源与区位优势，经过多年的引导与支持，济南市农业产业化龙头企业经营领域已经拓展和覆盖了粮食、畜牧、林业、果蔬等主导产业，有效地促进了主导产业的壮大。各产业规模以上农业产业化龙头企业数量分布为粮食127家、畜牧101家、林业84家、蔬菜86家、棉麻19家、油料9家、水产8家，其他农业102家。近几年，各级着力引进工商资本投入农业，利用工业领域积累的经验及资源，转化成自身优势，新建生物质发电、生物有机肥等一批新兴产业项目，这些项目发展前景广、后劲足，为传统农业注入了新的活力。1.1.3产业集群集聚效应凸显各县区围绕特色主导产业，科学规划，着力打造，已经形成了产业集群发展的格局，集聚效应凸显。长清区的茶叶、中药材，平阴的玫瑰、食用菌，济阳的设施蔬菜、章丘的大葱、历城的观光休闲农业等都实现核心片区支撑、骨干企业引领、关联企业集中的集聚效应。以长清茶为例，目前已经建成了以万德镇为核心，以立泰山为骨干企业，南湖玉露、莲心雪芽、玉树春等茶叶企业集聚的8000亩长清茶基地；2014年新引进投资的白茶加工项目，带动建立万德界首1100亩白茶种植基地。针对产业技术难题，政府牵头，通过搭建平台、产业论坛等形式，企业与科研院所、企业之间通过交流与合作，整体竞争能力大大提升，为区域农业经济发展起到了推动作用。

1.2工作措施

1.2.1政策引导2003年市政府出台《关于扶持农业龙头企业发展促进农业产业化经营的意见》（济政发［2003］23号），每年设立专项资金用于扶持农业产业化龙头企业和农民专业合作社。2012年出台《关于加快农业龙头企业发展进一步提高农业产业化经营水平的意见》（济政发【2012】29号），2013年初拟定下发了《关于加快农业龙头企业发展进一步提高农业产业化经营水平的意见的实施细则（试行）》（济发农办〔2013〕1号），明确提出对带动能力强、发展潜力大的新型农业经营主体采取晋升奖励、品牌奖励、“三品一标”奖励、项目奖励、招商引资奖励、贷款贴息等方式予以扶持。1.2.2规划布局2014年济南市提出“六个三十”新型农业经营主体建设的工作重点（30家农业龙头企业、30家示范合作社、30家示范性家庭农场、30个农业示范园区、30家蔬菜标准园、30家生态循环农业示范园），分别起草了具体实施方案，决定利用三年时间重点打造，推进全市农业产业化在重点产业形成规模，重点区域形成特色，重点产品创出品牌，进一步优化农业产业区域布局，壮大农业主导产业。1.2.3资金支持济南市每年设立专项资金，用于扶持农业产业化龙头企业，自2004年以来，政府共投入财政资金1.87亿元，扶持各类农业产业化龙头企业项目672个，吸引社会投资8.7亿元，拉动银行贷款10.6亿元。为破解中小企业融资难题，积极与金融机构对接，已经与农业银行省行营业部、建设银行省行营业部、农村信用社、民生银行等金融机构签订或达成合作协议，搭建银企合作平台。1.2.4培训提升实施新型农业经营主体素质提升工程。当前种粮大户、家庭农场、农民合作社和龙头企业已逐渐成为现代农业的新生骨干力量。但传统的经营管理模式难以适应市场需求的问题也逐渐显现，亟待解决。济南市创新方式，组织重点农业产业化龙头企业负责人、农民合作社理事长及家庭农场主、品牌创建及市场营销骨干和产业化经营组织财会人员开展新型农业经营主体培训计划，旨在打造一批善经营、会管理的人才队伍，引领带动全市新型经营主体提升发展。2015年接受培训的新型农业经营主体共达500余家，涉及650余人次。

2存在的问题

虽然农业产业化龙头企业的发展势头良好，但是在成长发育中存在诸多困难和问题。从济南市的总体情况来看，农业产业化龙头企业还存在规模偏小、数量偏少、带动能力不强等问题，造成的原因除了受外在环境影响，也有自身存在的瓶颈。遇到的外部环境的困难主要有用地难、融资难、用工荒等，内部发展的问题则主要体现在：一是缺乏科技创新，企业核心竞争力不足；二是品牌意识不强，缺乏品牌知名度；三是管理制度不完善，制约企业可持续发展。

3发展目标及方向

3.1发展目标

到2020年，争取农业产业化龙头企业集群集聚有更大突破，农产品加工产业优势更加突出，龙头企业在数量、质量、规模上得到同步提升。5年内，重点打造培育150家市级以上龙头企业，新增150家市级农业产业化龙头企业，市级以上农业产业化龙头企业数量稳定在450家左右；发展龙头企业原料生产基地50万亩；80%的农户纳入产业化经营体系，实现农业增效、农民增收目标。

3.2发展方向

“十三五”期间，济南市将以推进农业转型升级为主线，以促进农业增效、农民增收为目标，以发展高端高质高效农业为方向，充分发挥龙头企业的带动作用，重点培育一批特色鲜明、技术创新能力强、市场占有率高的农产品加工产业集群，全面提升农业产业化经营水平。3.2.1大力提高农产品初、深加工水平农产品产地初加工是农产品加工业的基础环节、重点环节，可以增加供给、均衡上市，提高质量、稳定价格，保证加工、促进增收[2]。要以农产品产地初加工惠民政策为契机，统筹推进、综合利用、协调发展。要大力发展精深加工，不断提高加工企业的科技创新能力，不断推动农产品加工向纵深发展，实现农产品的多重转化增值[3]。3.2.2做大做强领军企业引导龙头企业通过兼并、重组、股份合作等方式，整合资源要素，发展成为规模化、集团化、整体竞争力强的领军企业[4]。提升领军企业的整体技术研发能力和装备水平，引导领军企业与各类经营组织有效对接，建立紧密型利益联结机制，增强辐射带动农户的能力。3.2.3提升科技研发能力加快农产品加工技术服务平台体系的建设，提升科企对接水平，争取科研专项支持，加紧解决一批制约行业发展的技术瓶颈问题，培育一批领军的研发人才和创新团队[5]。积极推进农产品加工技术成果转化和推广应用，不断提升农产品加工企业发展能力。

参考文献

[1]国务院关于支持农业产业化龙头企业发展的意见[J].农村工作通讯,2012（6）：11-13.

[2]杨绍品，农业部党组成员.推进农产品加工业加快发展[N].农民日报,2014-01-25003.

[3]坚持改革创新加快转型升级努力开创农产品加工业发展新局面———宗锦耀局长在2014全国农产品加工业工作会议上的讲话（摘要）[J].农产品加工,2014（2）：4-7.

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一、企业网站的诞生基础

1、电子商务发展的推动

中国网络购物规模以平均每季度15%的速度增长，作为互联网领域里最“商业”的应用――电子商务，牵动了无数商家的神经。以家乐福、国美为代表，无数的传统企业迫切的想要跨入网商的行列；另一方面，也有无数从淘宝、拍拍等C2C平台成长起来的个人卖家意欲突破瓶颈，拥有更大的作为。B2B、C2C等电子商务平台模式的发展遇到了新的挑战，随着市场的细分，从网络里成长起来的买家和卖家对个性化、差异化、专业化的需求不断增强。

回首从前，中国电子商务的发展经历以下三个阶段：1999-2002年萌芽阶段：2000年中国网民仅1000万。网民的网络生活方式停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。2003-2006年高速增长阶段：当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起。2007-2010年电子商务纵深发展阶段：拥有一定规模实力的传统企业，以及中小网商会是未来中国电子商务发展的核心力量。他们开展电子商务所采用的普遍方法首先是在Internet上建立起企业的“店面”，树立起企业的网上形象；其次是在网上扩大企业影响，并利用Internet的各种功能，以尽量少的投资和精力来获取大量的客户群。

2、企业自身发展的需要

企业上网是近年来企业界谈论较多的话题之一，企业对上网感兴趣，归根结底是因为网上存在无限商机。企业如果自身资源允许建立自己的企业网站是最理想的上网方式，有了自己的企业网站可以为企业带来多方面的影响和优势。

（1）充分利用网络资源。Internet是强有力的工具，能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站，了解企业。Internet已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府，而且向着更广阔的范围发展。所有的企业都可以借助互联网络与世界各国的企业进行互通。

（2）实现电子企业。电子企业（EB，e-business），它描述了一个组织通过电子联结与它的关键利益相关者开展工作的方式，以便更有效率和更有效果地实现其目标。这些利益相关者包括雇员、管理者、顾客、供应商和合作者。企业上网通常都会加入到网上的某个行业协会网站或商业网站中，成为会员或网员。在行业协会网站或商业网站上供求信息，获取有关政策和市场信息，享受其他的服务。第一种类型称之为电子企业增强型（enhanced）组织，即传统的组织一方面建立电子企业能力，通常是电子商务能力，同时还维持它的传统结构。许多《财富》500强组织都是通过这种方式介入电子企业的，它们利用互联网来增强而不是取代它们传统的做生意的方式。第二种类型称之为电子企业使能型（enabled）组织，在这种类型的电子企业中，组织采用互联网来更好的完成它的一些传统的业务功能，但不是销售任何东西。换言之，互联网使组织成员能够更有效率和更有效果地从事他们的工作。存在大量的组织采用电子联结来与雇员、顾客和供应商进行交流，以向他们提供信息的方式支持他们。电子企业进入的最后一个领域是成为全部电子化的企业。许多企业如亚马逊、雅虎和eBAY公司，从一开始就是一个完全的电子企业组织，它们的全部存在都是基于互联网的。企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易的中间环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。

（3）与客户互动往来。企业建立网站，将信息咨询开设到网上，可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开电子邮件地址，使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。一些企业的网站以BBS或公告板的形式联系客户，客户可以发表意见，同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。还有一些企业充分利用Web2.0的思想，更多注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。

（4）建立企业形象。让别人看到自己，展示企业的实力。企业就能够在国内和世界亮相，无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看，企业网站事关企业形象建设，没有网站也谈不上企业形象。

（5）主动抢占先机。企业上网，这是时展的必然，任何一家企业要想跟上时展的潮流，必须尽快上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了不落后于时代潮流，应该考虑建站的必要性。

（6）开展网络广告。企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者（ISP，网络服务提供商）在网上开设汇总信息的大型信息服务系统（ISP网站），面向企业提供广告服务业务。企业网站本身就是广告，一些企业在网上建立自己的网页，或者开设自己的网站，把企业信息集中起来，分类分栏，方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。

二、企业网站的含义

1、定义

简单来说企业网站（Enterprise Web Site）是企业整体形象的网上延伸，是企业在互联网上的形象展示平台与销售渠道，是企业在互联网上开展营销的综合性的工具。

2、企业网站要素分析

一个完整的企业网站无论多么复杂或者多么简单，都可以划分为四个组成部分：网站自身的组织结构、网站所能够提供的内容、网站提供的服务、网站所具备的功能。对于企业网站的基本要素来讲，如何做到网站的优化即对用户来讲使用灵活，符合个人操作习惯；对网络环境来讲，做到能够容易被搜索引擎检索，并且可以方便的统计出用户的来源，以及网站的维护人员日常维护的便捷。

三、企业网站的分类

企业网站主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定服务的网站。根据行业特性的差别，以及企业的建站目的和主要目标群体的不同，大致可以把企业网站分为以下类型。

1、基本信息型

主要面向客户、业界人士或者普通浏览者，以介绍企业的基本资料、帮助树立企业形象为主；也可以适当提供行业内的新闻或者知识信息。

2、电子商务型

主要面向供应商、客户或者企业产品（服务）的消费群体，以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易、或者为业务服务的服务或者交易为主。

3、多媒体广告型

主要面向客户或者企业产品（服务）的消费群体，以宣传企业的核心品牌形象或者主要产品（服务）为主。在实际应用中，很多网站往往不能简单的归为某一种类型，无论是建站目的还是表现形式都可能涵盖了两种或两种以上类型；对于这种企业网站，可以按上述类型的区别划分为不同的部分，每一个部分都基本上可以认为是一个较为完整的网站类型。

四、企业网站的现状和未来发展趋势

1、企业网站现状

目前在互联网上出现众多企业网站无人访问，深入研究发现，企业做网站有两大需求，一个是利用互联网开展营销活动，一个是利用互联网服务于企业管理，简而言之就是网络营销和企业信息化。对于后者，一般适用于大型企业提高工作效率和协同办公，而对于广大的中小企业而言，做网站主要的目的则是开展网络营销。如果企业没有明确自己为什么要做网站就盲目上马，自然会出现“无人喝彩”的尴尬境地。最新的CNNIC公布的《第21次中国互联网络发展状况统计报告》表明：“目前中国网站数量已达150万个，比去年同期增长了66万个，增长率达到78.4%。这个数据表明，占国内网站数量比例超过70%的企业网站数量在快速增长。大批新企业网站的诞生标志着众多企业开始利用互联网。

2、企业网站未来

并不是所有的企业都有自己的独立运营的企业网站，相对来讲大型企业几乎都拥有自己独立运营的企业网站。而中小型企业，截至2006年10月底，总数达4200万，占我国企业总数99.8%以上，其发展过程中存在着一些缺憾，商机难寻，信息化滞后，业务难管，人才难求，资金不足。这一切决定着中小企业很难独立运营自己的企业网站。而成为建立在其他网站基础上的企业网站。但是不论是哪种类型的企业网站，都可以作为网络营销的工具与企业信息化的标志。对于企业网站面临的现状不容乐观，而企业网站的未来又将如何？

第一，网站职能将分离。企业网站的两大职能就是网络营销和企业信息化。这两块职能在网站架构、目标人群、应用方式和效果评估等诸多方面都有很大的差异。目前仍然有大量的企业网站将两者融为一体，这种局面在未来将逐渐发生改变。随着互联网应用的快速发展，一个企业将会拥有两个甚至多个网站，分别用于不同的目的。

第二，高端市场大有可为，低端市场举步维艰。目前网站建设市场的竞争是相当激烈的，特别是在低端市场，众多网络公司参与竞争，已近乎肉搏战。未来企业网站建设市场的发展过程中，低端网建市场上的散兵游勇将更加难以生存，此块市场将逐步被智能建站平台和免费建站所取代。而对于大型网建的高端市场，在可预见的未来仍然蕴含着大量的商机和能量，将是专业网站建设服务商努力奋斗的方向。

第三，综合网上营销平台将取代部分企业网站。企业开展网络营销所需的网上营销平台，未来的发展将不仅仅局限于企业自身的网站，而更多的将是一些综合性平台。它们同样能够起到建平台、做推广、促转化的网络营销目的，对于中小企业来说，网络营销效果才是最终所追求的内容。

第四，Web使用挖掘技术的支撑。对于这样的严酷的现实，作为企业网站来讲就要从自身角度加以调整，使之适应社会和市场的需要，向健康而完善真正做到面向客户，面向需求的做好自己。做到网站的优化即对用户来讲使用灵活，符合个人操作习惯；对网络环境来讲做到能够容易被搜索引擎检索，并且可以方便的统计出用户的来源以及网站的维护人员日常维护的便捷。而这一切要依赖于具有强大数据分析处理功能的Web挖掘，尤其是web使用挖掘的运用和开展，使之成为符合用户习惯，满足用户需要又能达到企业建站目标的工具。

【参考文献】

[1] 斯蒂芬・P・罗宾斯（Stephen P・Robbins）、玛丽・库尔特（Mary Coulter）：管理学（第7版）[M].中国人民大学出版社，2003.

[2] 乔纳森・施瓦茨（Jonathan Schwartz）：我博客，我领导[J].商业评论，2006（6）.

[3] 冯英健：网络营销基础与实践（第三版）[M].清华大学出版社，2007.

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一、引言

可持续发展理论的产生要追溯到1972年。作为一种独特的发展模式，它的出现得到了全世界大多数国家的重视，因此大部分国家将可持续发展作为最新的经济发展目标并将其列入国家经济计划中和国家发展计划中。同时，可持续发展理论被许多国家用来评估国家的健康运行和衡量国家的发展水平。而企业可持续发展理论，作为可持续发展理论的进一步延伸，已被证实在企业的长期发展中起到了决定性作用，因此受到了众多学者和企业家的广泛关注。

二、企业可持续发展概念

企业可持续发展理论在中国发展得较晚，尽管国内许多学者都对此开展了学术研究。但目前国内关于企业可持续发展的概念仍然没有一个一致的结论，以下是国内相关领域学者对于企业可持续发展概念的理解。

刘力钢教授（2000）作为我国最早研究企业可持续发展的学者之一，总结可持续发展就是企业追求创新，拥有新的活力，在所处行业内持续保持竞争优势，最后实现企业战略目标。企业发展的过程中不仅需要增加市场份额，扩大规模，更要与环境变化适应，有效利用自然资源，不断提升企业获利能力。刘力钢教授对可持续发展的理解主要基于两方面的考虑：第一，企业的生命周期。第二，可持续发展的内容。

殷建平（1999）研究表明：企业的可持续发展就是企业长期的经营过程中，诸多方面能力显著提高。这些能力包括：企业持续学习和持续创新能力，企业获得经济效益能力，企业运营管理能力，企业扩张能力，企业保持稳定行业地位能力，企业建立健康成长机制能力。

李占祥（2000）的观点是企业的可持续发展体现了企业逐步发展的过程。这个定义蕴含了以下几层含义：第一是持续性。根据企业生命周期理论，企业的经营时间可以认为是企业的持续发展的体现，参照业界企业标准，以业界平均企业寿命为标杆，可以判断企业可持续发展状态。第二是成长性。企业的成长就必然体现在企业的规模不断扩大，企业的能力不断增强，但由于企业会不断在科技创新方面投入，就不能否认企业在成长阶段可能会面临许多发展问题，比如短期利润率降低和组织运营效率减退。此类问题在企业可持续发展历程无法避免。一个企业在通往成功的路上必然会面临此类问题的考验。企业通过解决发展过程中所面临商务问题，积累了经验，可持续发展能力由此逐步提高。

肖海林和王方华（2004）结论说明：企业在未来的较长时期内，企业通过摸索获取发展经验，自身能力会稳步提升。企业作为创造财富价值的组织，会在满足企业利益相关者的需求的同时不断提升资源配置效率，实现自我超越。

芮明杰和吴光飙（2001）的研究结论显示企业可持续发展强调市场份额提升、有效支配资源、克服企业自身发展问题这几方面。研究还表明：一是企业的可持续发展是一个长期持久的过程。二是企业的可持续发展使得企业必须有合理利用资源的能力。三是企业的可持续发展是以扩大市场份额为目的。四是企业的可持续发展要求企业具有分析和解决自身发展问题的能力；五是企业的可持续发展是一种良性发展机制。

综上所述，企业可持续发展主要关注以下几点：第一，增加企业获取利润的能力；第二，保持或增大企业在所从事行业的市场份额；第三，提高企业资源利用率；第四，企业拥有不断创新、不断学习的能力；第五，企业的发展要与环境相适应。

三、企业可持续发展内涵

对企业可持续发展的研究最初是从自然资源（特别是不可再生的资源）的合理开发利用和环境保护两个角度来开展的，这是基于可持续发展最基础的定义进行的研究。21世纪以来，企业的战略目标已不再关注于实现当前利润最大化，而是转向为合理安排当前收益与未来收益、拥有长久生存能力和持续获利的能力。这样企业可持续发展的内涵也得到了拓展，对企业可持续发展内涵研究也具有了重要的意义（周全，2009）。

目前学术界对企业可持续发展内涵认识存在三个层次，分别是：生态可持续发展、经济可持续发展和社会可持续发展。

（一）生态可持续发展

在企业日常的经济活动中，优质的生态环境为企业从事经济活动提供了一个良好的基础，而企业的发展又必须以生态环境作为基础。当代企业的可持续发展以必须保护环境和合理运用自然资源为指导原则，使企业的日常经营活动绝对地建立在良好的自然环境基础上，并确保这种基础不受到非相关因素的干扰，使其能够为企业长期的经济活动提供必要条件。生态可持续发展主要着重强调了企业的一切生产活动都要最大限度地节约资源、减少消耗、提高资源利用率、综合利用资源，废物利用并承担对生态环境的保护责任。

（二）经济可持续发展

经济可持续发展就是在资源与环境可以承受的范围内，企业在经济效益层面上要有显著地提升。这一理念主要体现在以下两点：第一，企业所有的经济活动不能因为当代人的需求而伤害后代人的利益。第二，企业的经济活动要看重长期收益和持续利润。经济可持续发展强调每个企业的生产水平相比于历史水平都要逐步提高或保持稳定。在经济可持续发展的理念中，不存在经济负增长现象，企业如何减少经营的不确定性是这一理念的一个重要方面。

（三）社会的可持续发展

社会可持续发展关注“以人为本”，强调社会效益的发展。这就要求企业的可持续发展不能只关注经济层面的利益，更要注重自然环境的保护和对社会的贡献程度。同时企业要避免一切有损于环境保护和资源有效利用的运营模式，达到经济利益、生态利益和社会利益的完美结合。企业的可持续发展，不仅反映企业经济利益的增长，更要体现企业优良的社会责任感以及企业为和谐社会发展做出应有的贡献。

对于上市公司，企业的可持续发展过程难免会受到控制权私人收益的影响。上市公司的大股东为了得到私人收益，很可能做出对上市公司的长期发展不利的决策。这点着重体现在大股东在上市公司股权结构中占有重要地位，为了自身利益最大化，部分大股东的行为严重违背了上市公司和中小股东的利益。这种行为掏空了上市公司价值，最终的结果就是上市公司大股东获得私人收益。由此可见，控制权私人收益降低了企业可持续发展能力，使得上市公司的长期发展处于不稳定的状态。

六、未来研究展望

通过以上分析，我们发现国内学术界对企业对可持续发展的研究还不够深入，研究内容还有所局限。第一，企业可持续发展研究主要集中在企业可持续发展影响因素，企业可持续发展战略，企业可持续发展评价体系这些领域。而控制权私人收益作为企业可持续发展的重要因素，目前现有文献还没有对控制权私人收益如何影响企业可持续发展能力这方面展开学术研究。第二，大部分学者在衡量可持续发展能力时仅仅从经济效益层面考虑，缺乏对环境效益和社会效益的全面考虑。第三，目前国内企业可持续发展方面的学术研究涉及领域较少，因此扩大研究行业对企业可持续发展的研究很有必要。

综上所述，根据上述研究的局限性可以为下一步的研究提供新的方向：第一，研究控制权私人收益如何影响企业的可持续发展能力。第二，评估企业可持续发展能力时，建立全面绩效评价体系，从经济、社会以及环境三个维度综合考虑分析企业可持续发展状态。第三，不同行业的可持续发展模式必定有所区别，可以通过对不同行业的比较研究，探究企业可持续发展模式的异同。

参考文献：

[1]刘力钢.企业可持续发展论[M].北京：经济管理出版社，2000：37

[2]殷建平.大企业可持续发展[M].上海：上海财经大学出版社，1999：102

[3]李占祥.矛盾管理学[M].北京：经济管理出版社，2000：148

[4]肖海林，王方华.企业可持续发展新论[J].当代财经，2004（7）：69-72

[5]芮明杰，吴光飙.可持续发展：国有企业战略性改组的目标[J].中国工业经济，2001（3）：48-54

[6]周全.基于核心竞争力的建筑企业可持续发展研究[D].博士论文，武汉理工大学，2009

[7]周水银，陈荣秋.上市公司的可持续发展问题研究[J].中国软科学，2000（6）：46-49

[8]宋剑峰.会计盈余的可持续性和对资本市场的意义[J].证券市场导报，2000（1）：40-43

[9]徐国样，檀向秋和胡穗华.上市公司经营业绩综合评价及其实证研究[J.]统计研究，2000（9）：44-51

[10]陈静.上市公司财务恶化预测的实证分析会计研究，1999（4）：31-38

[11]姜秀华，任强和孙铮.上市公司财务危机预誉模型研究[J.]预测，2002（3）：56-61

[12]朱开悉.上市公司可持续增长模型分析[J.]技术经济与管理研究，2001（5）：60-61

[13]黄永红.我国上市公司可持续增长的实证研究[J].统计与决策，2002（12）：52

[14]苏冬蔚和吴仰儒.我国上市公司可持续发展的计量模型与实证分析[J].经济研究，2005（1）：106-116

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有关企业成长理论的研究最早可以追溯到亚当·斯密的《国富论》，他提出的分工理论认为市场容量决定了企业的规模和成长，企业成长的度量指标是雇佣人数和分工程度，企业成长的作用因素是分工；马歇尔坚持规模经济决定企业成长，认为企业要发展成一个大规模企业，必须具备“内部经济”和“外部经济”两大因素；科斯认为企业成长表现为企业功能的扩展；彭罗斯认为企业内部的未利用资源是企业创新能力的重要来源和企业成长的动机；钱德勒则认为企业成长是企业规模的扩张、资本所有权与管理的分离以及内部管理层级制的形成。综合以上理论，本文认为企业成长是由企业内外两个方面多种因素相互影响形成的一个动态的生命过程，它不仅表现在一些可测指标数量上的增长，更多是反映产生这些增长的内在源泉。

一、企业成长评价方法的新研究进展

（1）多维度评价方法。对企业成长的评价，应不仅仅局限于单一维度，可同时从不同角度对企业的成长各方面进行界定，最后综合得到评价结果。例如我国“中小企业发展问题研究”课题组提出评价中小企业成长性的的二维判断模型，从两方面同时考察企业的变动状况：一是空间，即正确反映企业在本行业或全产业时点状态所处的地位；二是时间，即尽可能考虑一段时期内企业连续成长的速度和质量。多维度评价方法可同时对企业不同侧面进行着重分析，将各个角度结合起来对企业成长进行较为全面的分析，具有较强的说服力。但是也正由于该方法维度广、评价参数较多，可能导致算过程繁琐，数据量庞大，需要借助计算机等设备，在事先编好运算程序和做好基础数据处理的基础上，才能取得较好的结果。（2）系统建模仿真评价方法。该方法以反馈控制理论为基础，以模拟为手段，采用用计算机技术进行系统仿真，进而进行分析与评价。其仿真方法有蒙特卡罗方法、离散时间和连续时间模拟、离散事件模拟仿真等。例如，隋波等以优化企业成长力为目标构建企业成长评价模型，对该模型运用蒙特卡罗仿真得出企业成长力的数值分布和最优策略值。系统建模仿真评价方法将系统工程的建模思想与企业成长的要素相结合，方法新颖，思路清晰。这种通过计算机仿真建立企业成长系统模型并确定企业成长指标评价体系的方法却是一种大胆的尝试，具有教高的学术价值和发展前景。由于该方法尚处发展成熟，企业成长系统的评价指标体系确立还需要通过大量的实证分析来加以调整和修正。（3）多种评价方法组合。将多种评价方法综合运用，从而得到更为全面、准确的企业成长性评价。另一种方法获得结果被赋予的权重称为“对β系数”。多种评价方法结合可将几种具有互补性的评价方法结合起来，发挥单一方法的优势，规避劣势，是评价企业成长性的新思路。

二、企业成长评价方法发展方向

（1）对现有评价方法的改进和发展。现有的评价方法在一定程度上还存在着一定不足，可针对某一研究方法的不足和弱点进行改进和发展，从而能对企业成长做出更为准确的评价。例如对因子分析法中不同行业的因子选择进行区分并建立一个体系，对灰色关联分析法中灰色分辨率ρ的取值的界定等问题，都有助于评价结果准确性的提高。（2）探索新的评价方法。虽然一些方法能将定量和定性分析相结合运用，但是评价过程中仍然带着一定的主观性和随机性。因此，需要有一类方法，既能充分考虑评价专家的经验和思维的模式，又能降低评价过程中人为的不确定因素。（3）将评价方法与先进技术方法综合起来构建成一个集成综合评价决策支持系统。上述提到的系统建模仿真评价方法仅仅是一个开始，未来的发展方向应是按人机对话设计，由数据库管理系统和集成综合评价方法管理系统组成一个大型评价系统，从而快速、高质量、低成本地获得综合评价结果。

企业成长评价方法的科学性是客观评价企业成长的基础，企业应选择最适合也最能反映企业成长状况的方法进行评价。同时，由于新的评价理论与方法不断涌现，原有的评价方法可能已经不能满足企业成长评价准确性的要求，本文对企业成长评价方法的新研究进展做了总结，并对企业成长的研究方向做出展望，以期对新思路新方法的研究有所助益。

参 考 文 献

[1]亚当·斯密.国富论[M].北京：商务印书馆．1972：5～14

[2]马歇尔．经济学原理[M]．北京：商务印书馆．1981：325

[3]科斯．企业的性质[M]．上海：上海人民出版社，1994：30～33

[4]彭罗斯．企业成长理论[M]．上海：上海人民出版社，2007：1～12

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中图分类号：C29文献标识码： A

一、电网规划的定义

电网规划又称输电系统规划，其目的是寻求最佳的电网投资决策，以保证整个电力系统的长期最优发展。电网规划以负荷预测和电源规划为基础。合理地确定今后若干年的电网结构，使其既安全可靠又经济合理。电网规划的基本原则是在保证电力安全可靠地输送到负荷中心的前提下，使电网建设和运行的费用最小。

二、电网规划工作的分类

电网规划分为近期(5年)、中期(10-15年)、远期(20-30年)。近期规划着重解决城网当前存在的主要问题，逐步满足负荷需要，提高供电质量和可靠性。要依据近期规划编制年度计划，提出逐年改造和新建的项目。中期规划与近期规划相衔接，预留变电站站址和通道，着重将现有城网结构有步骤的过渡到目标网络，并对大型项目进行可行性研究，做好前期工作。远期规划主要考虑电网的长远发展目标以及电力市场的建立和发展，进行饱和负荷水平的预测研究，并确定电源布局和网架目标，使之满足远期预测负荷水平的需要。短期规划建设周期短，规划方案制定后，调整裕度较小，如果客观条件或环境的改变将会对电网短期规划造成较大影响，后文会有专题分析。

三、电网企业规划工作的体系结构

电网企业规划工作的体系结构主要包括公司发展战略、电网规划(包含行业规划和电网规划设计等基础性工作)和公司发展规划等。

1、公司发展规划与公司发展战略的关系

企业战略是企业在社会主义市场经济条件下，根据企业内、外部环境及可取得的资源情况，为求得企业生存和长期稳定的发展，对企业目标、达成目标的途径和手段的总体谋划，是企业经营思想的集中体现，是一系列战略决策的总结。

公司发展规划是企业战略的阶段性实现方案，也就是说，要以企业现状为起点，在客观条件下，寻找一条通往战略目标的最优路径，并确定相应的阶段性发展目标与方案。根据国资委的规定，目前电网企业的主营业务包括电力供应与生产、相关专业技术服务。电网企业的公司发展规划就是针对其主营业务发展编制的公司发展方案。

公司发展战略是对公司发展的宏观管理;发展规划是对公司发展的中观管理。公司发展规划在整个管理工作中起到了承上启下的作用，是长期发展目标与短期发展计划的统一，是从宏观决策到微观实施的过渡阶段。

2、公司发展规划与电网规划的关系

在认真总结以往规划工作经验和充分分析当前形势的基础上，国家电网公司提出，今后几年公司系统各级电网企业的规划工作分为三个方面:电网规划设计、五年电网规划及远景目标展望、公司发展规划

电网规划设计和五年电网规划及远景目标展望是以电网为研究对象，以最小成本满足社会用电需求为目标编制的规划，主要追求的是国民经济效益最大化，二者统称为电网规划。其中，电网规划设计侧重于电网规划方案的研究，通过对多方案进行经济技术综合比较，推荐规划期内各水平年电网规划方案，电网规划设计是五年电网规划及远景目标展望制定的基

础。

五年电网规划及远景目标展望是在电力行业发展规划的指导下，以电网规划设计和各专题研究成果为依据，提出输电网、配电网及二次系统、信息网发展思路、规划目标与重点，针对电网规划设计工作中推荐的网络结构提出输变电建设项目、投资估算、资金需求分析和输配电价等。由于电网是国民经济基础产业和垄断经营行业，因此要接受政府管制，电网规划作为电网经营和发展的重要指导性文件，有可能成为政府管制的重要内容。

公司发展规划是以电网企业自身为研究对象，以资产良性运营为中心，以国有资产保值增值为目标编制的企业规划，是在电网企业主营业务规划工程量基础上的价值量规划。公司发展规划主要追求的是公司效益和公司价值最大化。电网规划和公司规划两者之间内容各有侧重，具有连贯性，是一个有机的整体，共同服务于电网企业的发展。对电网企业来讲，电网规划是基础，公司发展规划是重点。

四、公司发展规划编制基本原则的探讨

1、以效益为中心原则

确保资产良性运营，不断获得经营效益，保证国有资产保值增值是国有企业的重要职责，也是电网企业公司发展规划的重点研究内容〕因此，公司发展规划必须遵循以效益为中心的基本原则。

电网企业的公司发展规划应当以市场为导向、以改革为动力、以安全生产和优质服务为基础，不断降低成本，提高效率，努力追求资产良性运营，促使企业价值最大化。

2、整体优化原则

电网企业的公司发展规划应遵循统一规划、整体优化原则，从公司的资产、资本运营和投融资的一体化管理出发，进行整体优化和规划;统一规划、整体优化应贯彻于编制规划的全过程，从投融资管理角度看，应从公司整体上进行统一投资竹理，将所有项目纳入总体管理，进行投融资优化;从资产运营角度看，将企业的增量资产与存量资产统筹考虑，进行总

体财务分析，评价规划方案的合理性

3、 量化原则

电网企业的公司发展规划应进行充分的最化分析，侧重价值量规划，保证价值量规划与实物规划相协调。所谓实物量规划，即公司主营业务的新、扩建和改造方案，是企业规模和运营能力的增量规划;所谓价值量规划，是指规划期公司价值的实现方案，是企业存量价值与增量价值的总体规划。只有在规划报告中对实物量和价值量进行统一协调的计算分析，

才能制定完整的、科学的发展规划。

4、风险防范原则

电网企业的公司发展规划应遵循风险防范原则，注重企业经营活动中的风险分析与防范工作。作为现代企业，各电网企业都在市场环境中从事生产经营活动，风险是必然存在的。

遵循风险防范原则，进行风险分析，一方面可以正确评估企业自身承担风险的能力，另一方面，可以对未来可能出现的风险有一个正确的估计，并事先制定好应对策略，做到有备无患。因此，在公司发展规划的编制过程中，应充分估计和考虑各种不确定因素，分析和预测企业可能遇到的风险，制定相应的风险防范措施。

五、电网规划的主要方法

1、负荷预测(需求侧预测)

负荷预测是电网规划重要的基础和前期工作，准确的负荷预测应能让电源点布置合理、能准确确定电网建设规模以及确定建设的合适时机。

负荷预测的方法有很多，中、长期负荷预测的传统方法主要有:电力弹性系数法、单耗法、、时间序列法、人均用电法、横向比较法等。但这些被广为运用的传统方法均不同程度的存在缺陷，如电力弹性系数法，只能对负荷进行大致预测;单耗法在产业进步比较快的时

候，对电单耗不能准确界定;时间序列法，需要对大量实时的负荷进行统计，而且计算量太大，造成在长期预测时难度较大;人均用电法，如果在这个区域内居民用电或者商业用电比例大，则负荷预测相对准确，若工业用电所占比例较大，则在这个网络内准确性就较差;横向比较法，若对负荷结构不同，经济水平差距较大的电网进行比较，会出现可比性不强的情况。近年来随着技术的进步和对电网规划研究的深入，又陆续有新的负荷预测法被推广如:系统预测法、灰色预测法、模糊识别预测法等。但不论采用哪种负荷预测法，电网规划的基础都是准确的统计数据，包括某地全社会用电量，以及分片区、分变电站的负荷情况，和当地的负荷特性参数。

2、电源规划

需求侧预测作为电网规划的重要依据，通过对未来一段时间某地电源供应增长预测，确定某地电源供应与现有电网结构所允许承受负荷之间的缺口主要包括规划期间电源(现有和新增)的情况，包括电厂位置、装机容量、单机容量等;对水电厂，除上述参数外。还应有不

同水文年发电量、保证出力、受阻容量、调节特性等参数。

电力体制改革后，由于电厂和电网的分离，电源规划不再作为电网规划的内容，让电网规划在考虑电源侧供给时不确定性大大增加。另外，电力负荷增长情况在一定程度上受电力市场影响，负荷的不确定性对电网规划的影响变得更加突出。为电网规划的重要技术标准

《电力系统安全稳定导则》和《电力系统技术导则》，在市场条件下，将不再作为强制性标准，而仅作为指导性的法则，这种情况可能造成电网的可靠性水平在不同地区的参差不齐。又由于电力市场正处在发展阶段，规划水平年的市场状况如售电价格、国家相关政策、电价成本等不确定性因素都会对电网规划产生重要影响，然后在规划项目的技术、经济等指标的选择上体现出来。过去在规划时电网和电厂没有分家，规划时更多考虑怎么把电由电厂送出，电网规划更多是为电厂服务。在厂网分离后电网规划的目标则需要考虑电网企业购电和售电

的价差，在兼顾社会效益的前提下尽可能使电网公司效益最大化。

3、电力电量平衡

电网规划的主要目的是实现电力电量平衡，其主要包括对丰水期电力电量进行平衡，主要是校验丰水期城市电力系统变电设备和输电线路的送电能力和经济性;对枯水期电力电量进行平衡，主要是校验枯水期电力系统缺电情况及网络的适应性。

结束语：

在当前电力工业改革的形势下，电网企业开展公司发展规划的编制工作十分必要，并几具备了一定的工作基础，完成该工作是完全可能的。因此，各级电网企业应积极开展公司发展规划工作在工作过程中，各电网企业应本着科学、严谨的态度，遵循效益优先、整体优化、量化和风险防范原则，完成企业现状与发展环境的分析、规划目标的制定、发展方案与融资规划的编制、主营业务的损益预测、规划方案的分析评价以及对规划实施的建议等工作内容。

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引言

进入21世纪，随着改革开放的不断深化、经济的飞速发展，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质问题尤为突出。开展员工培训，企业培训师是主要组织者与实施者，其素质对开展好培训工作，提高劳动者素质有着重要的意义。我国制定了企业培训师制度，企业培训事业向专业化、职业化方向发展，企业培训师的队伍也不断地得到壮大，培训工作也如火如荼地开展着。然而当今培训市场上，企业培训师开展的培训数量虽然不少，但因其针对性不足，培训的质量总体不高，反馈的效果也不好。有些企业为了解决自身培训的需求，开始组建内训师团队。企业内训师团队隶属于企业，对企业的培训需求了解深入，也因其培训的针对性好，得到企业的欢迎与好评。企业内训师在一定程度上还能拓展培训范围，承担其他培训任务。因此，将企业内训师与企业培训师有机结合，不仅能有效扩大企业培训师队伍，提高企业培训师的素质，还能为建立一支高素质的企业培训师队伍奠定基础。

一、企业的培训需求

在企业里，员工的素质不高，一直是困扰企业的问题。

比如，在企业加工中心，年轻工人操纵着大型数控设备，年纪大的工人操作着剪板冲压等老式简单设备；再比如，在企业信息化的过程中，所有的设备要买最好的配置，可是这些先进的设备只发挥着过时的作用——上万元的PC机只用作打字、做表格等最简单的工作；性能优秀的网络环境，只用作共享文件、收发邮件。

一些员工的知识、技能以及职业素质，不能满足企业要求的现象，在很多企业中普遍存在。要解决这个问题，除了在招聘环节上要“选对人”外，企业还应该建立起自己的培训机制，通过培训来培养人，通过培训提高企业员工素质，提高企业竞争力，以促进企业的可持续性发展。

二、我国企业培训师的发展

1. 什么是企业培训师

企业培训师，在《企业培训师国家职业标准》里定义为：能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。由此而论，企业培训师就是为了满足企业的培训需求应运而生的职业。

2.企业培训师队伍发展情况

有资料表明，我国自1981年开始，企业建设了自己的职工培训机构和组织体系，并达到了相当的培训规模，但企业职工教育没有建立相应的职业资格体系，对企业培训工作者的基本素质要求、能力评估及专业职务晋级等方面没有独立、统一的标准、规范和制度，因此难于吸引人才，造成了队伍不稳定、人员流失的现象，很难形成一支高素质的企业培训师队伍。

2002年9月29日，国家劳动和社会保障部制定的《企业培训师国家职业标准》开始施行，对企业培训师的职业内涵和职业标准做了具体的说明。职教教师在职业角色上由单一型向多重型的转变，在职业能力素质上由单向型向复合型的转变，完成向企业培训师的转型。企业培训师队伍逐步走向专业化、职业化。

有资料统计，企业培训师国家职业资格制度自推行开始截止到2006年，全国已有8000多人取得了职业资格证书，企业培训师队伍得到长足的发展。到2008年，经过国家认证的企业培训师的队伍更加壮大，达2万人。

随着企业培训师项目的开展，我国已经拥有了一大批企业培训师，而且队伍还在继续扩大。

3.培训效果分析

各企业虽然已经认识到员工培训的作用，可在引入培训时，效果还不太理想，企业并没有看到培训带来员工在行为、纪律、技能等方面的改善。究其原因，企业培训师因行业的不同不通而表现捉襟见肘，导致培训效果不理想。企业培训师的培训瓶颈，使得企业在比较引进外来人才和培养本企业人才的两种方式后，越来越多的企业选择了后者。越来越多的企业家发现，企业如果拥有一套完善而有效的培训体系，建立起自己的内训师队伍，不但可以解决企业所面临的问题，而且可以防患于未然，让自己的企业拥有稳定的梯队人才建设。继而，有研究探讨如何构建企业内训新机制，加强企业内训师队伍建设及做好企业内训课程的设计与管理，从而达到好的培训效果，完成企业培训任务。因此，企业内训师的发展成为一种必然趋势。

三、我国企业内训师的发展

1.什么是企业内训师

业内学者认为，企业的内训师是有较高的专业知识和一定的实战经验的骨干人员，他们多来自企业生产、管理一线，有着丰富的工作经历和经验，对问题能独立分析和提出解决的方法。他们具有吸收新知的领悟能力，较强的执行能力，一定的决策能力，能针对企业培训工作中的难点、重点积极分析和探索。

企业内训师，属于企业培训师的一种，但同一般意义上的企业培训师又有所区别。企业内训师的关系属于所就职的企业，所进行的课程开发与培训内容受公司领导管理，同时课程主要针对自己企业状况而开发，具有针对性强的特点。同时课程具有保密性质，一般不允许随意向外泄漏。

2.企业内训师的有关研究

近几年，人们的研究也倾向于由企业培训师转向企业内训师。比如张兴义（2009）“关于企业内训师的企业内部发展方向”的研究、陈文琳（2009）关于“企业内训师的职业素质”的研究、韦美宁（2012）关于“企业内训师的培养方法与途径”的研究、钟建江（2013）关于“企业内训师队伍建设”的研究，等等。

3.企业内训师的优势

企业内训师开展的内部培训，具有针对性强、培训效果好，培训方式灵活自由，能有效降低企业培训成本，增强企业凝聚力等诸多优势，因此，培养企业内训师是十分有必要的。

四、企业培训师与企业内训师的区别与联系

1.企业培训师与企业内训师的区别

第一，企业培训师主要针对外部企业客户授课，培训对象为外部企业与个人，授课内容因不同企业有不同的需求而变化较大，会影响到培训效果；企业内训师主要针对自身企业授课，培训对象为企业内部员工，培训的针对性更强，培训的效果较之更有效。

第二，企业培训师有专门的销售人员，企业内训师无需销售人员。

第三，企业培训师的业绩主要体现于销售业绩，薪金根据业绩浮动很大；企业内训师的业绩体现于培训效果，工资浮动较小，较之更为稳定。

2. 企业培训师与企业内训师的联系

企业培训师与企业内训师虽有区别，但它们都是专职于企业的培训，都对其自身的素质有较高的要求。

五、企业培训师与企业内训师的发展展望

在企业内训师与企业培训师之间转变，是解决企业培训师发展瓶颈的有效策略，是促进企业内训师发展壮大的动力源泉，是建立高素质的企业培训师队伍的有效途径。

企业内训师具有很丰富的岗位实践经历，对企业的各类业务非常熟悉，对企业存在问题的理解更为深刻，能更好地开展好培训工作，正是具备了企业培训师发展瓶颈中的要素；而企业内训师的培训范围扩大，也需要向企业培训师转变。同样，企业培训师为了能改善培训效果，克服发展瓶颈，可以专属于某些企业，成为企业内训师；并为企业带来先进的培训理念、优秀的培训项目和出色的培训课程。因此，企业内训师可以从企业走出来，在同类企业中交流经验，共享教学资源，实现向企业培训师的角色转变，以拓展培训业务，发挥更大的培训价值；企业培训师也可以走进企业里，实现向企业内训师的角色转变，丰富岗位实践经历，克服企业培训发展的瓶颈，获得长足的发展。总之，两者各取所长，互为补充，便可以促进自身不断学习，提高自身素质，形成高素质的企业培训师团体，为建立一支高素质的企业培训师队伍奠定坚实的基础。

六、结语

为了适应经济的高速发展，满足企业的培训需求，建立一支高素质的企业培训师队伍不仅是社会的责任，更是企业自身的义务。企业应树立可持续发展、持久发展的观念，确立稳定用人机制，在员工队伍中发展并建立企业内训师团队，再把社会中的企业培训师请进来，促进两者之间的发展与提高，为建立一支壮大的、高素质的企业培训师队伍奠定坚实的基础。

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1.1缺乏职业技术人员

目前企业建设中人才队伍中严重缺乏专业技术人员，基本上企业建设局域网所谓的专业人员都出自高职技术学院，甚至仅仅受过社会上短期的培训，仅仅掌握局域网建设的表层，他们擅长的是技术的执行，而非局域网建设的设计，在如此重视创新性的竞争环境，注定在这一方面使市场竞争中处于弱势，不利于企业的发展。这种层次的“专业”人士并不能从根本上改善局域网建设的现状，企业急需进一步提升专业人员的职业素养。

1.2局域网工程的不正规化

局域网建设工程的相关标准国家并没有给予明确的规定，造成该工程优良衡量标准和发展方向的混乱。往往局域网工程并不能满足企业对于局域网的要求，在企业工作过程中频频出现故障，影响企业的正常工作流程。由于该工程体系并不完善，企业对于该工程的控制力度也受到质疑，往往竣工后并不符合企业专业人员对于工程项目的设计规划，该工程严重缺乏监管体系，局域网工程存在很多问题，需要健全的体系引导其走向正规化的道路。

1.3安全性和兼容性不能满足企业工作的要求

中小型企业的局域网存在很多漏洞，已经影响到企业的正常工作。在日常工作期间经常出现网络瘫痪，恶性攻击等网络问题，安全性不能得到保证。局域网安全性差，一方面是因为企业所配置的设备没有达到工程设计的要求；另一方面是因为我国信息网络的相关法律不健全；还有就是在设计阶段专业人员的专业素养满足不了企业日常工作的要求，在网络程序编排方面存在漏洞，造成该局域网安全性差。我国网络本身就具有兼容性的问题，品牌的不同、格式的不同、浏览器的不同等多方面因素都有可能导致兼容性不同，从而影响企业正常工作。

2局域网网络工程的建议

2.1网络拓扑设计建议

网络拓扑是网络工程首要解决的问题，其大多数企业选择运用树形拓扑方案。树形拓扑经常被用做网络计算机之间的连接，这种连接方案具有良好的延展性，可以根据企业规模的扩张，随时增加计算机设备，同时也有利于设备的更新换代，降低设备更新的成本。从经济和效率的角度考虑更适用于中小型企业局域网网络建设。

2.2布线设计建议

局域网布线设计时需要考虑到两方面的内容，一方面是同一楼层或不同楼层子系统之间连接点的连接；另一方面就是中心网络机房的连接点的特殊性。局域网在设计子系统的布线要注意同一楼层计算机之间的水平布线和不同楼层之间的垂直布线，并且要尽可能减少布线的渠道，对于整体的布线结构做到横平竖直，线路简洁大方，这不仅仅是视觉美观的享受，也有便于日常的检查维修。中心机房的布线应该考虑到大量连接点的特性，科学合理的安排各个子系统的线路分布。水平布线时一般选取非屏蔽双绞线或屏蔽双绞线的布线方案，垂直布线则利用交换机技术进行处理，至于线路材料的选取则根据局域网对于线路的要求决定。

2.3设备的选取

局域网建设所涉及的主要设备有路由器、交换机、防火墙、服务器和操作系统等设备。不同设备的选择有不同的注意事项，根据局域网对于设备要求的不同来进行选择恰当的设备，以经济适用为设备选择的原则。路由器的选取主要注意端口和包交换两方面的能力。根据局域所覆盖的范围大小和子系统的多少来选取路由器型号。中小型局域网对于数据交换和端口覆盖都没有过高的要求，因此选择中低端的路由器设备完全可以胜任局域网内部数据的转换和端口的连接。中心机房需要设置交换机，实现对各个子系统的控制功能。交换机负担的是局域网内部所有计算机的高速转换的安全性。交换机要确保所有子系统网咯同时高速运转时的网络安全性，并且实现终端对于仔细同网络访问的控制。防火墙是为局域网建立的保护膜，防御外界对于该局域网的恶意或无意的破坏，维持局域网内部网络的正常运转，从硬件和软件两方面建立坚实的防火墙，对于中小型局域网而言一般选取包过滤的防火墙。中小型局域网的网络服务器选取：应尽个能选取高性能的服务器，保证企业的工作效率，但是在企业条件不允许的情况下，也可以利用多台低配置的服务器进行组合来满足局域网内部对于服务器的要求。这种方案既可以降低局域网建设的成本，又可以减轻服务器的负担，从而增加服务器的使用寿命。操作系统的选择，中小型企业对于操作系统并没有过高的要求，主要从两点出发，首先要考虑的就是操作系统的稳定性能，其次就是操作系统的先进性。尽可能选取当下普及的操作系统，确保员工能够熟练掌握操作系统，若是选择刚刚出道的系统，企业员工还需要花费精力和时间去适应新的系统，并且对于系统的稳定性也有所保证。

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在传统经济学中，生产随需求而变化，企业根据需求的升降来调整生产。也就是说，传统经济是一种“供给支持需求”型经济，即“看不见的手”努力平衡供给和需求。它的传导机制是：需求——价格——供给。具体来说，需求下降，引起价格降低，再引起供给减少；需求上升，引起价格升高，再引起供给扩大。而在网络经济中，由于没有什么摩擦，没有相互抵触的因素，因而需求毫不费力地随生产的变化而变化。也就是说，网络经济是一种“供给主导需求”型经济，即“看不见的手”努力“主流化”。它的传导机制是：供给——价格——需求。具体来说，供给增长，引起价格降低，刺激需求增长；供给增长，又引起价格降低，再刺激需求增长，如此循环往复。可见，网络经济中供需平衡的规律颠倒了。

（二）网络经济改变了传统经济中的“收益递减规律”

收益递减规律打个比方说就是，消费者吃得越饱，饥饿感就越小，对食物的需求就越少，因此食品商的收益也就越小。而在网络经济中，消费者吃得越多，就越感到饥饿。例如，微软公司的用户需要越来越多的该公司生产的产品，因为软件用户已被锁定在某一个文字处理系统或排版系统上，他们不愿学习使用新的系统，于是不断购买原系统的新版本。不久，一种产品、一项服务或一个创意就取得了偶像地位，随之在消费者眼中变成了一种时尚，从而取得了主流地位。主流化了的产品、服务或创意能自身获得动力，从而使收益递增，而不是递减。

（三）网络经济具有不同于传统经济的“反馈机制”

这里首先要明确负反馈和正反馈的概念。所谓负反馈就象是汽车行驶太快时的突然刹车，是阻力、摩擦力。在传统经济学中，负反馈既是阻力，表现为需求阻碍供给；又是摩擦力，表现为制造、分配和销售的正常开支，表现为收益递减。正反馈则截然相反，它是在加速而不是阻碍市场份额的变化。降低价格，锁定特定的用户群，发展长远客户，所有这一切都刺激了需求的增长。这种正反馈机制促使需求不断增长，迫使产量持续增长，直到市场饱和。因此，网络经济自身具有正反馈机制，这种正反馈机制与传统经济学中的负反馈机制或收益递减规律的运作方式正好截然相反。

但是，网络经济虽然不同于传统经济，但它仍要受市场力量的支配。正如詹姆士·阿利指出的，“递增利润的存在并不意味着递减利润就不存在了，这两种现象将永远共存，并且起着互补作用。”实际上，网络经济仅仅是延迟了递减利润开始产生影响的时间。

（四）网络经济具有非线性的“混沌”特征

某些具有内在不稳定的系统时而会出现紊乱的态势，数学上称之为“混沌”。而非线性则是指人们难以预料的因果关系。例如股票市场价格的波动就是一种混沌状态，买卖、抢夺市场份额向来就是按非线性系统规律进行的。一个混沌系统就是一个非线性系统。网络经济就是这样一个非线性的系统，它一旦有变化，就不是从一个值均匀地变化到另一个值，而是跳跃式地变化。网络经济内在的非线性特征正是传统经济学理论无法解释的主要原因所在。

这种现象只能用“混沌理论”来解释。一个非线性系统即使呈不稳定的混沌态势，它仍会趋于某个均衡点，系统围绕该点上下波动，达到该点时，便处于稳定状态。这个点就是混沌系统的均衡点。运用到股市上，它就成了某种股票价格的均衡点；运用到网络经济中就是各公司的市场占有率。网络经济与传统经济体系的本质不同就在于它内在的数学原理是用数理混沌理论描述的。传统经济学理论只揭示了有形物品、货物的供需以及市场总是从一种状态线性地过渡到另一种状态的规律，它无法解释当代网络经济所具有的非线性混沌特征。

综上所述，网络经济与传统经济有着明显的不同，传统的经济学理论不再完全适用于现代网络经济。

二、网络经济的特殊定律

网络经济与传统经济学的定律不同，它有自身的一些特殊定律。

（一）莫尔定律（Moore’Law）

莫尔定律认为，网络技术改变了传统经济的变化速度（rateofchange），网络经济是按照“因特网时”（internettime）的速度运转的，计算机处理能力每18个月就翻一番。由于这个定律首先是由美国因特尔公司的戈登·莫尔提出并应用的，因此被称为“莫尔定律”。

“因特网时”是网络经济的变化速度，它是以小时为计量单位的，这已接近人类能够吸收信息并做出决策的能力的极限。通常7年相当于因特网时中的1年。在因特网时，每3~5年就是一个网络经济时段。一种产品在3~5年里就会达到主流饱和状态。为了更鲜明地理解因特网时，可以将网络经济与农业、工业、后工业等经济时代列表对比如下：

网络经济与传统经济时代的对比

时代延续时间（年）交互速度（英里/小时）环球所需时间

农业经济3~50003~5（人力）3~5（年）

工业经济3~5003~50（马车~汽车）0.3~0.5（月）

后工业经济3~503~500（飞机）0.03~0.05（天）

网络经济3~53~5000（网络）0.003~0.005（小时）

显然，每个时代的长短取决于交通和通讯的速度，也就是那个时代的技术速度。根据上表，工业时代比农业时代要短10倍，后工业时代要比工业时代短10倍，而网络经济中每个时代则只有3~5年，极其短暂。

极端的“因特网时”给网络经济的运行强加了一个非常重要的力量，那就是学习。莫尔定律是网络经济中企业和它的竞争对手必须遵循的一种业绩学习曲线（performance-learningcurve）。网络经济是给信息增殖的一种经济模式，增殖能产生更多的信息，而更多的信息又能进一步增殖，这种不断循环着的特殊的信息收集过程，被称为学习。学习是运行在网络经济中的正反馈机制的核心部分，因为它以技术优势代替了物质优势。一般来说，一项新发明、新的电脑程序或新方法问世后，必然会有人对其做出改进，在原来的基础上巧妙地修改、提高或运用，从而掌握了增殖的奥秘。这促进了更多的革新和改进，于是就有了更多的学习，导致了后代产品的进一步增殖。这个发明、学习和增殖的循环会一直持续到技术枯竭或该技术被其他技术所取代。学习导致了全社会都在追求速度，学习过程和与之相适应的正反馈机制是网络经济的推动力，因此，控制学习变化速度是网络经济的一个关键因素。

（二）达维多定律（Davidow’Law）

达维多定律认为，在网络经济中，进入市场的第一代产品能够自动获得50%的市场份额，因此，一家企业如果要在市场上占据主导地位，就必须第一个开发出新一代产品。与其作为第二或第三家将新产品打入市场，绝对不如第一家，尽管你的产品那时还并不完美。该定律还认为，任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品，即要自己尽快使产品更新换代，而不要让激烈的竞争把你的产品淘汰掉。这实际上是在“因特网时”中生活的一个必然结果。威廉·达维多在因特尔公司任副总裁时，就注意到了提高产品更新速度的重要性，并提出了这一定律。

（三）新兰切斯特策略（NewLanchester’Strategy）

对网络经济的形成产生重大影响的第三个人是英国的F.M.兰切斯特（1868~1946），他设计了英国的第一辆汽车，写了《战时飞机：第四代武器的开端》一书，并于1916年创立了“数学理论策略”。他的思想影响了运筹学的创始人伯拉德·库柏曼。W.E.德明在60年代把上述两人的思想介绍到日本，日本科学院院士申夫田冈博士总结了该理论中的精华部分，并以此为基础针对日本人的消费状况制定了一种新的营销策略，被称之为“新兰切斯特策略”。该策略描述的是网络经济的竞争规则。新兰切斯特策略被用于商业时，就成为一整套的指导原则，指点市场部门如何在竞争中取胜。

具体来说，新兰切斯特策略的运用可以使产品、服务或标准主流化。某个产品一旦主流化，它的地位就不大可能被动摇，锁定了一大批固定用户，并给生产该产品的公司带来巨额利润。因此，兰切斯特被许多人视为运筹学之父，在网络世界里，可以称为网络经济的建筑师，至少也可称为市场交易策略的设计大师。

三、网络经济中的生存原则和竞争策略

商场就是战场。网络经济中的市场营销就象打仗一样。根据以上网络经济的特征以及运行规律，企业必须采取不同于传统经济的生存原则和相应的竞争策略。

（一）产品主流化（mainstreaming）：抢夺市场份额

主流化是网络经济生存竞争的首要原则。为了赢得最大市场份额而赠送第一代产品的做法就是主流化。主流化所追求的目标就是“锁定”（lock-in），即通过吸引客户从而占领主要市场份额的过程。一旦数以百万计的用户对该产品有了依赖感，考虑到培训费用和其他转换成本，他们就再也逃脱不了；一旦某个产品取得了主流地位，这个地位就不大可能被动摇。显然，主流化有两方面的意义：它不仅锁定了用户，同时还消除了竞争。

免费赠送是实现主流化的具体方式，它通过把自己产品的价格降到冰点，而使其普及程度一夜之间升到沸点，从而一跃成为市场霸主。许多网络公司都是这么做的。这也就是著名的“剃须刀和刀片”原理，赠送剃须刀就是为了长期推销刀片。

主流化的直接目标就是追求市场份额的最大化，而市场份额的多少与企业在竞争中的地位有直接的关系。研究发现，一个企业要想在网络经济中白手起家，必须先拥有26.1%的份额，再赢得41.7%的份额，最后达到73.9%的份额。这一过程包括以下几个阶段：（1）当一个企业使用高明的计谋达到26.1%的市场份额这一最低目标时，才能成为“竞争者”，即才可被看作是一个可参与竞争的企业。若低于26.1%，则它的生存能力就很弱，只能算是“不稳定的竞争者”，它的地位可能随时会被竞争者取代。一旦拥有26.1%以上的份额，就开始与其他公司相脱离，处于领导市场产品的地位。获利能力一改变，市场份额也随之改变。（2）弥补缺口来进一步赢得41.7%以上的市场份额，这样就会成为市场“领导者”。所以市场霸主的目标是猎取超出41.7%的份额，这时，该公司与它的竞争对手之间赢利能力的差距才能扩大。在网络经济中取得这一关键地位的捷径常常是兼并和收购（M&A）。（3）通过主流化以赚取73.9%的份额，从而成为“垄断者”。当然，垄断是每个雄心勃勃的公司的最终目标。但是，但再往上超过73.9%时就会停滞不前，因为其一，很难刺激出更多的商品需求量；其二，会引来与其他产业集团或专业化产品公司的竞争；其三，市场份额与赢利能力两者之间就会错位。因此，虽然拥有90%、95%或100%的市场份额，似乎是最理想的目标，但在网络经济中不应该是一个聪明企业的目标。

（二）铸造价值链：“黄金定律”

网络经济中，许多高科技产业已构成价值链上的分支。价值链是由基础科技公司、中等增殖公司及最终用户共同联结成的价值增殖链条。网络经济通过价值链实现价值增殖，企业从价值链的一个或多个分支中抽取资金，赚得利润。网络经济决定了任何公司若只是赢利，而不实现价值链增殖，将难以幸存。

价值链中包含有“黄金”，企业拥有或控制的价值链上的分支越多，它所获取的“黄金”也越多，这就是“黄金定律”。任何企业意欲挖掘网络经济的潜力，就必须充分利用由一个甚至多个市场空间构成的价值链。

网络经济下，价值链比各组成部分的总和价值要大。单枪匹马地干无济于事，所以各企业要联合起来，形成“价值链群”才能幸存。随着产品的分解，价值链不断整合。各企业应建立合作关系，发挥联合的作用，竭力从整个价值链上获取利润。

（三）PICN原则：产品个性化

网络经济中产品和服务必须要有个性，即质量和外观以及感觉要对人性因素具有吸引力。个性也许很难定义，但是有个性的产品就有市场。一个企业要在网络经济竞争中获胜，必须瞄准个体市场，实现产品、服务和创意的个性化，即遵循PICN原则。

PICN是一个缩略词，由个人化（personalization）、个体化（individualization）、客户化（customization）和特定化（narrowcasting）四个词的英文首字母大写组成。这里，个人化是指产品恰恰正好符合个人的需要；客户化是指客户能根据自己的需要去剪裁某项产品；个体化是指某项产品是专门为某个特定的人的生活方式而设计的；特定化即指客户是通过单人市场发掘出来的。所有这些，都组成了PICN因素。在网络经济中，个人化代替了效率，个体化代替了大规模生产，客户化代替了客户支持，特定化代替了大规模销售。

显然，PICN原则迫使生产超越了销售的束缚。网络经济中的生产不再是整体地、大批量地生产出普通呆板的产品，或提供僵硬、没有特色的服务，取而代之的是，它生产的产品或提供的服务事后能够改进。个人化和个体化使价值乘数达到了最大化。总之，在网络经济中，个人化、个体化和个人市场这些新观念正在深入人心，而提高效率、降低成本和节约资金这些传统观念正在悄然逝去。由于产品和服务越来越个性化了，所以心理学、社会学和人类学在网络经济中变得越来越重要。

（四）虚拟社区和部落意识

虚拟社区是由有着相同需要的人组成的群体，随着科技的发展越来越把世界各地的人们与世界各地的产品和服务联结起来，虚拟社区这个概念将发挥更大的作用。

在网络经济中，企业首先得找出富有代表性的个人习惯、个人喜好和个人品味，并据此生产出符合个人需要的产品。然后企业必须找出大量的这种类型的潜在客户，把他们当成一个独特的群体，向他们出售产品。但是要想吸引住这个群体，就得迎合他们共同的人生经历、价值观念和兴趣爱好，也就是说，要创造出一种社区意识。一个成功的营销策略必须迎合他们心灵深处的那种农业时代的部落意识。网络经济中的产品和服务不仅要适合一个单个的人，同时要能引起整个部落的兴趣。事实上，虚拟社区已超越了社团的范畴，随着网络经济趋于成熟，每个人都将成为某个虚拟社区的一员。这一观念实现主流化以后，很多后工业时代的做法将被过去的农业时代的传统所代替，人们的观念必须领先一步得到更新。

（五）企业产业化

在网络经济中，当市场份额增加到最大值时，该产品就成了市场的主导产品，制造该产品的企业就能创立完整的产业。企业就要最大限度地把自己的产品转变为产业的标准，否则该企业就会失去垄断市场的机会。发展一个产业与壮大一个公司有天壤之别，区别在于发展一个产业得到的回报比发展一件产品的回报更为丰厚；换言之，一家公司若是转变为一个产业，其价值就转化为一个“金矿”。例如，微软公司已发展成为一个产业，而苹果公司只停留在一家公司。微软公司的产业包括了本公司，外加成千上万个第三方开发商、合作伙伴及追随者，是最成功的例子。

综上所述，网络经济条件下，经济运行和企业内外环境均发生了奇异的变化。企业只有密切注视并适应这种变化，采取不同于传统经济的竞争策略，才能在网络经济中生存和发展壮大。

[参考文献]

1、T.G.勒维斯[美]，《非摩擦经济——网络时代的经济模式》，卞正东、王宇等译，南京，江苏人民出版社，1999.3；

2、马广奇，网络时代的投资银行，《资本市场杂志》2000.3；

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一、引言

随着现代物流和虚拟现实技术的进步，电子商务得到了空前的发展。企业可以通过建设网站，面向世界各地的客户介绍自身的悠久历史和发展状况，在网站上宣传企业所生产的各种新型产品，让那些对产品感兴趣的客户，更好地了解企业，而企业可以在网站上，展示出自身的实力，推广各种产品，促成双方合作，实现双赢。

二、需求分析

公司网站需要及时更新企业基本信息（包括企业历史、企业文化等）、企业新闻动态、产品销售相关信息，为用户提供可能感兴趣的相关网站，并且要能够进行添加、修改、删除等操作。本系统主要分为前台信息浏览和后台数据管理。前台页面主要是对商品的展示、查找、在线咨询；后台管理主要实现对商品的新增和修改等操作。后台管理系统中，只有系统管理员身份有操作权限，需要设计登录验证模块，根据用户角色的不同，对用户权限进行划分。

三、系统规划

公司网站设计是体现公司客户需求、公司管理层运营要求以及反馈信息的最重要、最方便的平台，是企业开展电子设计的基础设施和信息服务系统。脱离网站（或者只是通过利用第三方平台）去讨论开发电子商务是不可能的。发展到现代社会，人们更加看重对权利的维护，企业的网址已经被设为特有的网络商标，也成为企业重要的无形资产，而网站则是推广企业文化、提升企业形象的重要窗口。

四、系统设计

1.设计目标

（1）基本实现公司应用所需全部要求。

（2）网站模块明晰，界面美观简洁，操作简单。

（3）网站设计要有对大众化的搜索引擎链接，甚至网站中包含本站的友情链接、最新公司招聘信息、招聘资讯、栏目调查。友情链接可以方便用户浏览其他网站资源；推荐招聘企业的信息对求职者具有一定的参考价值。

（4）安全性检测： 新闻资讯过期之后将不在网站上显示，防止企业用户接受有害或垃圾邮件；对用户提交的数据要进行过滤，以防非法录入信息。

2.具体模块设计

系统包括两个部分：前台网站设计、后台管理设计。

（1）后台管理系统模块

密码管理：一方面，后台网站管理需要检验账号和密码是否符合管理员数据表已有的管理员账号；另一方面，可以进行用户密码修改。企业信息管理：主要实现对企业名称、联系方式等基本信息的维护。新闻中心管理：主要实现对企业新闻的新增和修改操作，在新增过程中实现文字的编辑和图片的编辑，同时要支持附件上传功能，可以对重要新闻做上标记。留言板的管理：主要是对客户留言信息的回复和留言的删除。在通用模块里面已经分析过了，而对留言的删除是把删除标记设置为1，让数据不能被访问。

（2）前台网站设计

公司简介浏览：一方面是企业的主要产品以及产品类别，产品制作使用的先进技术等。另一方面介绍了公司发展历程，公司所取得的辉煌成就，公司运营所秉承的文化精髓等。新闻动态模块：企业新产品介绍、新技术的引进、公司项目进展相关新闻、公司人员调整、薪资调整说明、公司媒体宣传等；定制问答：定制回答一些顾客常会遇到、不了解的问题，如产品尺寸规格、印刷问题、询价问题等；联系公司：提供客户联系公司的地址、邮箱、手机号、联系人等联系方式；在线留言：客户需要先登录网站，再填写相关信息，包括标题、咨询内容、姓名、联系方式等；近期产品展示：此模块展示公司最新生产供应的产品信息。

五、系统模块实现

1.硬件环境

（1）服务器。内存：至少512MB，推荐2G及以上；硬盘：推荐80G以上；CPU中央处理器：主频 1.5GHz以上；网卡：100Mbit/s。

（2）客户端。内存：64MB及以上；CPU中央处理器：主频 300MHz以上；显示器：推荐使用分辨率1024×768及以上。

2.软件环境

（1）服务器端。数据库：SQL Server2008；服务器：IIS V6.0；操作系统：支持各种服务器系列操作系统，推荐windows7。

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从20世纪90年代初期，巨大的信息量，低成本、高效率的信息流动等等，这些都使人类社会的生产和生活方式开始发生变化，新形式和新特点的经济活动在社会中涌现，人们把这种经济状况称为网络经济。网络经济最初是指网络产业经济，包括电信、电力、交通（公路、铁路、航空）等基础设施行业。由于这些行业共同具有“网络”式的结构特征和由此引发的经济特征，所以被称为“网络经济”。关于“网络经济”的定义，不同的经济学者有不同的看法。本文采用的是我国经济学家乌家培给网络经济所下的定义。他认为“：网络经济就是通过网络进行的经济活动”他还指出“对网络经济可以从不同层面去认识它。从经济形态这一层面来看，网络经济就是有别于游牧经济、农业经济、工业经济的信息经济或知识经济，由于所说的是数字网络，所以它又是数字经济。“”从产业发展的中观层面来看，网络经济就是与电子商务紧密相连的网络产业，既包括网络贸易又包括网络银行、网络企业、以及其他商务性网络活动，还包括网络基础设施、网络设备和产品以及网络服务的建设、生产和提供等经济活动。“”从企业营销、居民消费或投资的微观层面来看，网络经济则是一个网络大市场或大型的虚拟市场。”

2.网络经济的理论特征

网络经济阶段表现出更多的、新的特征。这些特征包括（:1）开放互连性。网络经济的出现，使各种经贸往来都是双向互动。（2）效率高效性。信息技术令任何信息都可以转化为数字形式以接近光速的速度进行传输。（3）经济资源全球共享化。世界互联网络的快速发展，网络经济使市场空间加大，不仅局限于某个市场领域，甚至超越国界，深入到世界的每一个角落进行交流和相互依存。（4）经济活动虚拟化。经济活动打破传统的物理市场，在物理市场进行交易的同时也在虚拟市场也进行交易活动。虚拟商场、虚拟银行等纷纷涌现更加大了经济活动的虚拟化。

二、网络经济环境对现代企业生存的影响分析

1.企业组织结构网络化

网络经济的出现，使企业可以将员工、经销商和客户联系起来，共同构成一个相关的网络系统。网络让企业基层员工也可以听到董事长的安排，可以从任何地方立即得到很多信息，信息可及时地传播到各处。同时，随着网络经济的发展，企业的另外一个转型就是企业组织结构的虚拟化和组织决策分散化。网络经济时代的到来，改变了企业生产经营方面，主要表现为：缩短企业生产周期，交易成本的降低，扩大市场范围。

2.企业产品消费个性化

网络经济时代市场竞争的突破传统的规模生产，个性化需求出现在网络经济时代。在整个市场交易中，市场消费由被动接受转型为私人订制，消费者的需求成为市场的主导，这是网络经济时代企业扭转的一个必然趋势。当然，发展科技同样重要，但是发展科技的前提就是要满足消费者定制需求，这样才会占有市场。

3.企业竞争合作常态化

社会上各个产业因为网络经济而发生改变，它不仅是新兴产业的孕育基地，更是传统产业转型的空间。随着互联网应用的全员化，企业的商业活动逐渐由线下转为线上，企业间的竞争方式也发生了改变。首先是企业间竞争范围扩大化。网络经济环境使企业间价值创造能力出现融合现象，同行业同领域间的竞争已不在于此。其次是企业竞争要素上的改变。企业的竞争在成本和质量等要素同等的前提下，拼的就是时间和技术，网络经济的发展在销售渠道上产生了多元化，同时也及时更新产品在市场上的销售业绩，因此时间竞争变得越来越重要。

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关键词： 网络营销；微博营销；问题

Key words： network marketing；micro-blog marketing；problems

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）31-0132-02

1 企业微博营销简介及优缺点分析

1.1 企业微博营销简介 微博即微型博客，是一个基于用户关系之间的信息分享、传播、获取的平台，通常是在一些网络平台上140个字左右的更新信息，并实现即时分享。随着微博使用者的增多，国内多家微博网站能提供专门的企业微博注册服务，诸如众所周知的新浪、腾讯、网易微博等。

企业微博营销，顾名思义，是企业利用微博所进行的一系列营销活动，包括营销活动策划、企业品牌运作、个人形象包装、产品推广宣传等等。微博营销实质上就是网络营销领域的一种新型的营销模式。

1.2 微博营销现存优缺点 就国内现如今的微博网站平台，最具竞争力的当属新浪微博和腾讯微博。在2012年5月的全球移动互联网大会上公布的数据显示，新浪微博的注册用户已经达到3亿多人次，腾讯微博注册用户已突破4亿大关。企业微博用户也已经超过6000家。以上数据说明了企业开展微博营销是大势所趋，并且有着巨大的发展空间。所以，微博营销和传统的营销方式相比，其自身具有传播范围更广、操作更简单快捷、营销所需成本更低、信息及反馈速度更快、与顾客群体的互动性更好、广告效果更佳的众多优点。

但是企业在应用微博营销的同时，也该注意到微博营销效果会受到诸多因素的影响限制是微博营销现存难以克服的缺点，比如会受到关注者的数量、关注者的满意度和忠诚度、微博所的内容、关注者的选择性注意都会直接影响到微博营销最终效果。

2 企业微博营销现存问题——五大认识误区

企业微博营销作为现阶段网络营销领域新兴的一种方式手段，其巨大地发展空间和发展潜力令无数企业趋之若鹜，但在企业应用微博营销的过程中，有些企业会对微博营销存在一些认识上的误区，而这些误区会直接影响最终的营销效果，综合看来，问题主要有以下五个：

2.1 误认为所有企业都适合开展微博营销 在微博营销逐渐被很多企业所重视的情况下，也显现出了微博营销在各种营销手段中尴尬的地位，部分企业片面夸大了微博营销的优势，却故意忽视微博营销也存在缺陷的特点，误认为微博营销适用于任何行业、任意企业。

所以，企业如要开展微博营销，就必须首先要根据自身企业所生产的产品或服务的特点，找准产品的市场定位和消费人群的特性。

2.2 误认为开展企业营销的微博稿容易撰写 既然叫做微博。其内容就必然要言简意赅，短小精炼。短短140个字左右的信息，即使搭配视频或图片，其所包含的信息容量也是很有限的，因此企业若想要通过微博传递信息并取得预期的广告效果，也并非是一件易事。

在编写企业微博前，既需要有能吸引消费者眼球的绝好创意，也需要通过一些方式方法来调动关注者的主动性和积极性。让他们自发热情的参与转发并扩大微博影响力，受到微博预期的达到的效果。比如开展一些幸运抽奖、每天登陆领取奖励之类的活动。

2.3 误认为微博营销的前台管理和后台维护简单 由于微博的参与者众多，容易给人一种错觉，觉得微博是一项操作简单的活动。有的企业就会自然而然的以为企业微博的内容过程也十分简单，认为微博的前台管理和后台维护所使用的资源和设备相对较少，微博营销就是一单既省时又省事儿的“纯盈利性生意”。这又是一种企业开展微博营销的典型认识误区。

事实上，企业想开展微博营销之初，就应该清醒的认识到除了企业撰写的微博内容要有一定的技术含量之外，企业微博的前台管理和后台维护同样是微博营销的重中之重。

2.4 误认为企业微博营销能收到立竿见影的效果 由于网络转播速度奇快的特点，才使企业看中了微博营销的魅力，但是如果企业对于其开展微博营销的效果存在过快过高的期望值，就很有可能走进另外一个误区——认为只要开展了微博营销，就能立马收到预期的营销效果。

正确的作法是，企业应科学正确的认识微博营销，并在长期的实践中摸索积累经验，以保证企业能顺利开展并实施微博营销。

2.5 误认为企业只需要开展微博营销的手段 这又是企业过分强调微博营销的作用而形成的一种认识误区。企业逐渐开始认识到微博营销开展的必要性之后，就会盲目的误认为微博营销的力量巨大无比，反而认为其他的营销手段所能发挥的作用甚小，从而有可能患上“微博营销近视症”，也就是企业将完全把营销重点放在如何进行微博营销上，从而忽视了其他的营销手段。

科学的的营销理念是要求企业应该如何的以消费者为中心开展营销活动。换言之，企业不可能把所有“鸡蛋”都放在同一个“篮子”里，而必须应该用长远的眼光去开阔自身的视野，在开展微博营销的同时，兼顾开展其他有效的营销方式和手段，这样才能事半功倍。

3 企业开展微博营销的几点建议

综上对企业微博营销的几种认识误区的阐述，提出一些企业在开展微博营销时可参考的几点建议，从而能帮助企业寻找到适合的微博营销方案及策略，并达到提升企业微博营销的最终效果。

3.1 企业要形成正确的价值观和微博传递理念 企业微博营销人员首要的要改变自身观念——那就是企业的微博是一个“给予”的平台而不是一个可“索取”的工具。微博营销，就其本质而言是一系列营销活动的过程。所以，企业微博对于其潜在客户群体，具有一定的开发价值。其重点是在提高企业微博关注者人数的同时，更为注重对关注者质素的提高。企业本身也要正确对待顾客价值观体系，不能一味的用物质利益来吸引受众的注意。也可以通过微博向广大目标顾客提供其可能感兴趣的一些生活常识、形象搭配、内涵笑话等。企业更加可以将自己的微博打造为媒介平台，从而可以链接更多的潜在客户，如博友汇、同乐会等等，将微博的线上线下全部打通，让其具备更强大更通畅的作用和功能，这样才可能构建出一个拥有超高满意度与忠诚度相结合、超强参与性与活跃性相结合的企业微博，以达到企业预期的营销目标。

3.2 企业微博要具备专业化水平和个性化程度 现今，仍然存在很多忽视网络营销的企业，对于微博营销更是闻所未闻，更别提去开展实施了。由于没有专业化的微博营销，使得很多企业无法开展微博营销模式。即使开展了微博营销的部分企业，也同样因为无法满足微博的专业需求，而不能传递有价值的沟通信息，所以，在提高企业微博专业水平的同时，其个性程度也要有着相应的提高。

微博作为企业的网络营销门面，若不能做到专业水准而是去草草应付了事的话，倒不如不去建设企业微博，俗语说“好事不出门，坏事传千里”，如果其微博的传播并不能给企业带来正面的效益，反而会为企业带来负面的影响，甚至可能会给企业带来无法预计的重大损失。

3.3 企业要打造友好亲民的微博公众形象 微博作为一种快捷方便的网络交流工具，任何一个微博账号，就有可能是一个潜在的客户，这就要求企业必须用最人性化的态度认真对待每一个微博粉丝。所谓人性化态度，不仅要强调企业微博在信息后同粉丝之间的交流分享，还要与潜在顾客群体开展有效的互动活动，让顾客有被尊重的感觉，真正的做到“顾客就是上帝”。

所以，企业微博编辑在撰写微博时，首先应该明确企业微博内容要给微博粉丝们传递什么样的信息，并且他们在看完信息后会持有什么样的态度。让他们觉得自己是在和一个有情感、有内涵、有想法、有个性的“人”在进行沟通和交流。同时，微博撰写人员要随时保持和潜在顾客群体的积极互动，热情友好地对待任何有关于企业或产品的疑问，让潜在顾客群体有被尊重的感觉，提高微博潜在客户对于企业的好感度。这样对于他们日后可能成为企业的客户甚至是高忠诚度高满意度的客户有很大的辅助作用。

3.4 企业微博须准确把握自身表现手法及外在形式

企业营销的微博在最初定制的形象，就可能形成一种固定的表现手法和外在形式，而企业自身所定制的形象，也会同样影响企业微博关注者的数量和质量。因此，有的企业微博为了吸引受众注意，单单就信息的趣味性下手，很有可能会与企业最初制定的目标相差甚远，不能达到预期的微博效果。

所以企业微博在关注自身微博信息的人性化、独特性、趣味性、个性化等特点的同时，必须选择能突出企业自身形象特质的信息来传播，这样才不至于混淆了主次关系。

3.5 企业微博营销要保持超强的自我调控能力 企业开展微博营销的同时，要保持超强的自我调控能力，保证微博在企业控制范围之中。要做到能有效掌控企业的微博，在选题撰写之初就应该谨慎处理博文的内容，不能留下任何有关负面问题出现的隐患。如果一旦出现了对企业不利的负面问题，不能放任自流，要亡羊补牢，及时处理，随时跟进，从而能控制局势的发展。

企业开展微博营销活动要做到有始有终，绝不能三天打鱼两天晒网。因为现今网络的传播速度奇快，上网自由程度超高，如果微博传播一旦失控，将会带来极严重的后果，可能一发而不可收拾。对于与网民之间的互动和信息反馈，也不可马马虎虎掉以轻心，必须谨慎对待，积极回应。否则就极有可能会产生偏差。任何条件下的极小偏差，都有可能引发最终结果与预期目标的南辕北撤。因而从某种意义上来看，微博就是一柄双刃剑，正所谓“成也萧何败也萧何”，企业必须要用心谨慎的去开展和经营它。

4 结论

微博营销目前来看尚算是一个崭新的领域，但是它具有旺盛无比的生命力是有目共睹的，企业想要开展有效率有效果的微博营销，最重要、最必要的问题就是企业须从根本上认识到微博营销的巨大作用，这就不单单要求企业只是注册微博开通微博即可，关键是要通过企业自身的努力去经营、去管理、去维护、去完善自身的微博，使其成为自己市场竞争的有利武器。而且在整个微博营销的过程中，找准自身定位，运用有效的微博技巧完善维护企业微博。并且能做到和传统的营销方式结合的天衣无缝，发挥各自优势所长，这样才能使企业更快更好更稳更强的发展。

参考文献：