供电所存在的问题及建议大全11篇

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中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01

供电所的主要工作是进行乡镇供电线路维护、送电服务、抄表、收取电费等工作，主要面对的是广大乡镇用电客户。供电所由于所处的重要基层作用且分布广泛，在提高国家电网整体水平的建设上能起到了至关重要作用，对供电所进行标准化建设，有利于从电力基层完善经营管理，从而达到提高国家电网整体的标准化水平，树立良好的电网形象。

一、目前我国供电所存在的问题

（一）硬件设施较差

供电所的硬件设施配置，直接影响供电所的标准化建设。例如随着居民用电量逐年增加，若低压配电线路缺乏合理规划，易导致进户线老化，主杆线径变小，在用电高峰期时，较大的电器如空调、洗衣机等家电就不容易运行，居民用电需求无法得到满足。其次，某些地区的供电所由于资金缺乏，虽然办公设施齐全，但是在抢修车辆等的配置上不重视，抢修车辆较少，无法进行定期的保养和维修，在应急供电设备的配备上不齐全，直接影响了供电所工作的开展。

（二）信息化水平不足

目前，在我国的供电所系统，建立信息化管理的地方供电所为多数，但是仍然存在网络建设低下的情况，在一些供电所中，由于计算机配置缺乏或低下，难以满足办公人员的需求，在业务上也无法做到及时流转，数据存储及备份较为繁杂，未建立统一的电子数据库等等。

（三）工作人员素质较低

在供电所系统中，各种工作人员都有，有的是工作几十年的老员工，有的是原职工子女，这些人员由于没有经过专业培训和教育，或是专业技术能力不足，在工作上难以胜任。随着农电体制的改革和供电所的不断进步，这些员工的工作水平已经逐渐跟不上时展和新的工作要求，为群众服务的意识也比较低，在工作中态度生硬或是对群众表现得很漠然，降低了供电所的服务水平。其次，由于供电所属于国家工作人员，导致有些工作人员不求上进，政治素质低下，利用职务之便，谋取私利，严重影响了供电所的形象。

（四）管理监督不到位

由于配电所的性质及农电工本身的工性质，导致了供电所形成了粗放式的管理。首先是在配电设施的管理上，在一些配电线路标识和编号规范上没有做到标准管理，地区偏远的小型供电所甚至没有进行统一的规范，对安全工具的保管和质量测验等都是由农电工负责，这使得配电设施的管理变得较为散乱。其次，由于农电工工作地点的流动性和工作性质的多样性，使的农电工经常游走于各家各户，供电所对于其工作上的监督不可能做到面面俱到，对于工作流程上的步骤也不容易做到规范化，特别是在电表上的抄核收管理上，实抄率无法做到100%，或是徇私枉法，进行搭车收费等，这些都是由于管理监督不到位造成的。

以上种种问题导致了供电所服务不到位，相关职能不能够较好的落实，严重拖了国家电网发展的后腿，不利于我国电力系统的整体发展，急需改进与完善。

二、对建设标准化供电所的建议

（一）完善硬件设施结构

首先应按照国家要求建设相应的配备配电线路、配电变压器和相应配电设施，完善控制保护设备，保证设施的运行维护管理到位。保证每个供电根据地区用户数量和该地情况配备足够的抢修车辆，完善应急配电设施，以便于出现意外情况时进行及时的抢修。保证办公设施的完整配套，例如打印机等，保证业务工作人员工作的顺利进行。

（二）提高信息化水平

首先应该配备足够的健全的计算机电子设备，保证每个办公人员拥有一台属于自己的计算机，满足其业务需要。其次，应该建立一个一体化的供电所信息网络，建立数据库，保证信息和数据在工作人员之间的及时的分享与传递。其次，还可以建立新系统，采用新技术，对用户进行集中抄表，减少农电工的工作负担，提高抄核收的效率。

（三）提高员工素质

针对员工素质低下的问题首先应该从源头做起，在招聘工作人员时，应该首先要求其经过专业培训，持国家电网公司供电人员上岗证上岗，杜绝职工子女直接上岗现象。其次要对在职员工业务再培训，更新员工老旧的业务知识，将经过培训的工作人员做好已培训记录，保证每个人都能学习，提高其专业素质能力，在以后的工作中提高工作水平。

（四）加强管理监督力度

根据国家电网的相关要求，规范供电所各阶层工作人员的规范管理，定期重申管理办法或制度，要求其严格按照规定进行操作。特别是针对农电工的管理，由于农电工特殊的工作性质，应加强对其的工作监督，保证其抄表率达到要求，具名超标率应该大于等于98%，电费差错率为0，保证在电价执行上正确无误，实行计算机开票等等，在错误的操作上进行扣分，计入考核机制，对其进行相应的处罚，保证工作的准确性与规范性。其次还应该随机进行用电检查，有针对性的开展反窃电和违章用电工作，并进行依法查处。

（五）完善服务体系

完善供电所的服务体系是建设标准化供电所的重要部分。首先应该加强对内部员工的服务质量管理，使员工业务分工明确，对其进行服务规范的宣传，坚持为人民服务、客户至上的基本服务理念。其次，可以定期进行客户走访，从客户处取得反馈信息，及时改进，最终建立起适合当地特色的供电所标准化服务体系。

三、结束语

综上所述，供电所在我国的电力系统中具有重要的地位，供电所的标准化建设需要各阶层各部门的不懈努力与配合，同时还需要人民群众的理解与支持，不断促使供电所进步与改进，最终建设为标准化的供电所，为人民群众提供更优质的服务。

参考文献：

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作者简介：王政（1984-），男，山东济阳人，山东电力集团公司济阳县供电公司，助理工程师；姜谭（1983-）男，山东济阳人，山东电力集团公司济阳县供电公司，电力工程师。（山东 济阳 251400）

中图分类号：F273 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）17-0180-02

电力作为一种通用能源，早已和广大公民的日常生活密不可分，不论是生活用电，亦或是工业上的用电，社会的正常运作已无法离开电源，电力问题已关系到国计民生，因而对整个社会来说，发电企业与电力供应部门对人们的日常用电起到了关键的作用，直接影响到日常工作的正常进行。除了发电企业本身要做好电力发电之外，广泛分布在各级各地的供电所起到的作用极其重大。只有做好供电所的高效管理，才能保证电力的合理有效分配，保证公民的用电需求。

一、供电所管理存在的问题

供电所主要职责就是保证电力从发电企业输送到千家万户，保障用电稳定和安全。现实供电流程中，供电所的运作与管理往往比想象的要复杂得多，多数供电所都存在着大大小小的问题。

1.电费收缴问题

多数供电所用户存在电费收缴难度大，用户拖欠电费情况。现在供电所基本实行电费按月或者双月收缴，一定周期内会有电工上门抄表并进行电费清算与收缴。用户用电后缴纳相应电费，本是天经地义之事，但现实实施中却有着重重阻拦。部分用户不分青红皂白一味无理由拒绝交费，或者以各种不相关理由推脱，使得用户庞大的电费收缴工作变得很困难。日积月累，新帐变老账，越久越不好收，不仅给电力管理带来麻烦，还有可能影响其他用户的正常用电。

2.员工职能不明确，服务不周

供电所员工缺乏彼此的明确分工，使得所有人都在从事笼统的电费收缴和用户维护工作。然而当用户给员工提出问题时，往往不能及时有效解决，要么推卸责任，要么敷衍了事，为用户留下后患，不能全方位彻底为用户解决问题。再者，由于员工的服务没有明确性说明，对用户有时提出的不合理要求无法有效说明，造成用户信任度差甚至失信于用户。

3.电工素质缺乏

供电所电工素质普遍不高，并缺乏有效的管理。关于电工的选聘，国务院有相应的文件指示，要求电工的选拔必须保证公平公开公正的原则，所有参加人员必须通过统一的笔试与面试，然后择优录取，这样才能保证电工选拔的有效性以及电工的高才性。从现今情况来看，大部分区域都在按照文件要求进行执行，但也不免部分区域实施不到位，或者本身人才匮乏，导致电工素质的层次不齐，影响管理。

4.电力人员工作积极性缺乏

按照相关规定，供电所职工工作应按照国家有关标准进行，其对日常供电服务工作应积极负责，秉承为人民服务的宗旨，快速解决用户在日常用电中所遇到的问题，提高在用户中的公信度，保障电力工作的高效开展。但是在实际的供电所日常工作中却少见能按照国家规定进行工作的，平时基本无法看见员工在用户间的身影，只有在收缴费用时才能看见他们忙碌的景象。这样做不仅是员工本身的失职，还影响了供电所在用户中的形象，使供电所脱离了群众，导致用户对供电企业的形象大打折扣，甚至造成用户的不满与反感，使得日后供电所工作的开展更加困难。

二、供电所管理的优化

1.供电所管理的规范化

供电所运行存在着诸多问题，有必要对供电所管理进行优化，以提高供电所的服务能力。而供电所的优化中规范化是第一步。供电所规范化管理包括岗位的设置与职责、供电所基础管理、供电所服务标准的明确等。

（1）岗位的设置与职责。供电所岗位设置需要遵循的原则为“按需设定、以岗定人、高效精简、一岗多责、一人多岗”。供电所职位依据供电企业的要求以及实际需要，结合设置原则进行设定。按实际管理需要可以设置所长、电费管理、计量管理、统计与核算管理、专职电工等岗位。

供电所所长的职责为：按照有关国家及地方企业规章制度进行生产任务的制定及考核，定期组织安全检查，经常召开工作会议，改进工作方式，使得供电所工作高效展开，多组织员工培训，督促业务的及时完成与上交。电费管理的职责为：完成辖区客户电费的收缴登记及查询工作，负责电费票据分发及客户电费档案的建立与维护，完成对客户用电情况研究等。计量管理主要完成用户用电的计量统计与分析。统计与核算管理主要负责汇总电费上缴并做好电费清单及报表制定等。电工则是负责区域内设备的检修维护，负责用户电费的抄表机收费，收集汇报在工作中发现的问题并提出改进建议，而且在日常工作中还要做好安全用电、节约用电的宣传工作。

（2）供电所基础管理。供电所基础管理包含标示规范、管理制度、基础资料等三个方面的内容。

关于供电所标示问题，有规范对供电所外观、墙挂资料、员工胸卡等做了详细的统一规定，应严格按照规范实施。

供电所管理制度又分为基础类、生产类和营销类三个方面。其中基础类制度包括供电所的考勤、培训、工作例会、费用使用管理、计算机管理、档案管理、客户来访管理及后勤管理；生产类制度包括设备管理、高低压线路设备的日常检查与维护、停电及送电制度、电流动作保护器运作制度、临时用电管理制度、自用电源管理、配电室及配电设备管理、触电事故处理管理以及安全用电管理制度等；营销类制度包括电表管理、线损分析、抄表及收费管理以及初装管理等。

供电所基础资料包括供电所日常工作中所使用的图表、记录、报表、台账等资料。按照内容不同，大致可以分为综合管理类、生产与设备管理类、安全管理、营销管理以及专业管理几个方面。

（3）供电所服务标准。供电所服务标准可分为客户服务部规范化建设标准、电力抢修服务规范化建设标准以及供电所职工规范化标准三个方面。

客户服务部规范化建设标准包括两个方面：一是关于服务部的功能区设置，这要求每个供电所设置不少于一个的客户服务部并能满足客户的各种业务需求，包括提供用电咨询与查询、电费清算与业务变更、电表校对、紧急报修以及客户投诉等；二是关于服务部的设施配置，要统一按照农电局要求配置，实现业务的计算机管理办公，配置文书及休息区，张贴各类区域提示标志以及员工悬挂胸章等。

电力抢修服务管理规范化建设标准主要内容为负责供电区域的紧急报修业务，提供报修的人员及设备调度，并对抢修全程进行记录跟踪。并要求供电所及时处理客户的报修请求，不得恶意拖延，不得无故推辞。

供电所人员行为规范标准对供电所员工的日常行为做出了规定，以提高供电所的外在形象。该标准对员工的内在素质、外在形象、服务要求等给出了明确的标准，供电所在日常管理中应按照相应标准严格执行，保证供电所的整体形象。

2.供电所管理的专业化

供电所管理的优化除了规范设备及服务之外，还应体现在管理的专业化。供电所专业化管理包括营销管理、安全管理、电压无功管理、线损管理、可靠性管理几个方面。

供电所的营销管理的主要工作内容：为执行国家相关政策，提供优质服务；完成所供电区域用户的日常管理及扩装工作；切实执行国家电价规定，完成用户抄表及收费工作；建立好辖区用户档案资料；负责辖区电表装置的校正与维护，保证其时刻正常运转；做好安全用电宣传，杜绝违章用电；收集及总结节约用电经验并推广到用户中去。

供电所安全管理工作主要包含对供电所供电区域内配电网进行规划扩建、日常维护检修及相关电力设备的保护；对供电区域内各级漏电保护装置进行定期检测和维护。一旦漏电保护装置运行失常，轻则导致电量损失，重则导致人员触电，引发安全事故。对供电区域内用户用电安全进行监督和宣传，建立相应的奖惩制度，提高用户安全用电的意识。负责完成辖区内工作人员上岗技能及安全知识的培训及业务考核工作。

供电所电压无功管理主要工作内容为：严格按照上级指定的相关文件和规章制度，制定辖区内无功管理的工作计划并在工作中提出改进电压质量的补偿措施，切实提高供电质量；定期巡查区域内电网运行状况，及时发现电网运行的故障并加紧排除，保障电网的高效运作；定期召开电压质量分析会议，吸取大家的意见，尽快提高电压输送质量。

有效线损管理的主要工作内容为：对供电所供电辖区内高压线路、变电器及电压线路的电量电能损失作出估算；对线损指标进行分解，落实到员工个人，并建立起有效的业务考核制度，保障线损指标的完成；对先算情况进行准确及时的统计分析并上报。

供电所可靠性管理的主要工作内容为依据上级有关可靠性供电方面文件及规章制度，制定好本供电所供电在可靠性上的工作计划，负责计划的分解与考核，保证可靠性计划按时保质完成，并提出合理有效的提高供电可靠性的技术措施；定期对电网供电的可靠性进行记录和分析，建立好几处数据档案并上报，能在日常数据变化中提炼出提高电网供电可靠性的可行方案。

三、结语

由于管理缺乏，现今供电所存在着或多或少的问题，直接影响到供电质量，但只要按照规范化与专业化的标准对管理进行优化，各级供电所定能给用户提供源源不断的优质供电服务，同时树立起良好的企业形象。

参考文献：

[1]袁爱学.农村供电所管理的问题与对策[J].高科技与产业化杂志，2010，（9）.

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1 引言

农村抄表员是工作在电力企业第一线的基层工作人员，其承担着我国广大农村地区电力抄表、收费、设备检修与维护等各项重要职责。由于农村抄表员的工作面比较宽广、且直接与农村电力用户进行业务往来，因此其在很大程度代表了供电企业在人民群众中的形象，供电企业对于农村抄表员管理工作的水平直接反映出农村地区供电质量的安全与可靠性程度。同时其对于市场化背景下有效提高供电企业的收益与扩展市场占有率具有重要的意义。

2 农村抄表员抄表工作中常见问题

然而长期以来，由于城乡二元化及经济发展差距逐渐拉大等原因，供电企业对于农村地区抄表员的管理重视程度不足，从而使得农村抄表员的综合素质普遍不高、文化程度较低，专业知识匮乏，对于抄表收费以外的其他业务掌握不够熟练。故而使得农村配电设备得不到有效的维护，常常引起安全隐患及事故，经常出现电费拖欠等问题。部分抄表员服务意识差，在日常工作中存在“吃、拿、卡、要”等不正之风，严重影响了供电企业的社会形象。因此对于农村抄表员在抄表中所存在的问题必须进行深入、全面的分析，同时提出切实可行的对策措施。

3 农村抄表员工作建议与对策

目前农村用电抄表及收费工作大多采用的是走收的方式，这种方式存在着固有的弊端与问题，1）工作责任心差的抄表员为了减少工作量易出现抄表后下杆要钱的现象；2）个别群众只要少收电费，不坚持电费发票的索取，这就容易造成抄表员估抄电量收费，进而出现乱收费及只收钱不给票据的问题。故而，目前有效杜绝此类问题的有效途径就是实行全面的座收电费，在抄表员抄表时直接给用户发放电费通知单；按照区域划分与就近原则将较近的几个村庄设为座收点；指定专人统一领取并严格按照所收取的电费进行发票的领取与电费的收取工作。通过构建这种收费方式既可以便于操作与管理，同时不受场地区域的限制，适合农村实际工作的需要，还可以及时解答用户有关用电方面的疑问，从而更好地开展“三为”服务；有效杜绝多收错收等问题的发生，避免收费不给票据的问题，进一步提升农村用电营销与管理工作的水平与层次。

3.1 构建新的管理与运行模式

农村供电单位应构建以线路为单位的班组“抄、核、收”新的管理模式，设立电量计量与电费收取专责，并开通邮政、银行、网银等多渠道的电费缴纳途径。并根据供电范围内不同线路设立电工小组负责计费电能表，包含抄表、录入、校验等各项工作，同时将相关数据及时快速发送至后台管理系统进行结算。同时根据小组根据不同的职能需要，划分并设计电费专责、计量专责、线路专责以及安全专责等。各个专责应严格落实责任考核制度，努力构建和谐、有效、全面的专业化、精细化的管理机制。

3.2 加快电表的技术改进工作

选择远程抄表系统及相关技术设备，该系统的传输数据渠道为低压电网，方便设备的安装及维修，同时其成本较低适合大范围的使用与推广。一旦投入使用，便可显著减少抄表员的工作强度、又可提高工作效率，并方便进行线损、负荷的自动计算、缺相检测、相位平衡的分析以及设备的故障检测分析、停电时间及次数统计等，对意外停电事件进行有效处理，有效减少电能质量或漏计电量等用电纠纷，提高电力企业形象。

另外，通过采用预付费电能表设施这种电力部门改革用电的方式，也是采取预付费用电管理工作中不可缺少的计量器具，“预付费式电能表”以预付费智能卡为媒介，实现电能表与售电管理环节之间的数据传输，实现预付费与电能计量功能。

3.3 大力推广应用科技技术

大力推广以掌上电脑替代传统的抄表卡，推进以数字化方式提升抄表业务的管理水平，杜绝传统的抄表方式常出现的抄错表、算错帐等问题，且方便相关数据的采集、存储、调用与检索。通过对电能表贴上相应的管理标识码之后，掌上电脑可根据标识码对电能表的相关参数进行快速查询与录入。

为了最大程度上减小电费回收的风险，解决电费回收难的问题，应遵循循序渐进的方针，选择一些基础条件比较好的供电所作为先进试点，与一些商业银行进行业务合作实现网上银行电费收取，在农村村民中普遍推广电费预缴储蓄卡的方式，完善代扣代缴工作。此外，还应在此之外大力扩宽其他的更为方便、快捷的缴费方法，推广更多先进的收缴电费方法，比如POS机缴电费、电费充值卡、自助缴费点等，提高农村用电的便利性。加大科技创新的力度，在电力企业中统一实行用电营销信息管理系统，加快加大不同缴费点的联网缴费工作，促进供电企业的管理标准化工作，减轻基层供电单位工作人员的收缴费压力，规避企业经营风险。

3.4 不断加强对于抄表员的培训力度

在实际的工作中，应不断加强对于抄表员的工作培训力度。这方面的工作主要表现在以下三个不同的方面：1）在抄表员招聘工作中应大力推广社会公开招聘的方式，提高招聘条件，在考核基本素质的同时应注重对其思想品德与职业道德的关注。在同等条件下优先录用年轻、业务水平高、综合素质强的人才进入抄表员队伍；2）加大抄表员岗前培训力度，建立科学化、系统化、制度化的培训内容与培训体系，对于新进抄表员在业务技术、安全常识、礼仪礼貌、电力法规等方面开展培训；3）构建在岗抄表员的年度培训计划，制定统一的培训进度及考核体系，定期强化农村抄表员的业务技能、职业道德、国家政策规范及安全规程，采用讲座、论坛、专业竞赛等方式在抄表员中形成良好的学习作风，进而对农村供电业务的管理工作起到规范作用，对农村抄表员的专业素质起到提升与促进的作用。

参考文献：

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一、20__年部门工作总结

（一）主要工作任务完成情况

1、主要经济指标完成情况

截止11月底,累计完成供电量1.359亿千瓦时，售电量1.355亿千瓦时同比增长16.4% ，（其中居民用电占 13.3 %同比增长11.8 % 企业用电占 80 % 同比增长 15.4 %农业用电占 2.9 %同比增长 52.9 % 其他一般工商业占 3.8 % 同比增长22.2 %）高压综合线损为0.29%同比下降0.03个百分点，低压综合线损为5.97%同比下降了0.5个百分点

截止11月底应收电费累计发生数为9003万元，实际收回电费9081万元，完成电费上缴率101%。

截止11月底供电范围内一户一表用电户数31521户，通电率100%。

安全指标：截止11月底未发生“农村人身触电”事故；未发生设备事故、线路事故；未发生配电辖区设备及保护器的“三率”事故。

2、安全管理完成情况

我所始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，签订班组安全生产责任状，落实班组、各类人员安全生产责任制。以保人身、保电网、保设备为目标，加大查改力度，组织开展春秋季安全大检查活动，共查出各类安全隐患51项，目前已整改38项。组织召开全镇电力设施保护会议，签订村级电力设施保护责任状，在政府主导下开展了全镇安全隐患专项整治活动，共清理违章树障800多棵。组织全所35名管理、生产、营销人员严格进行了年度《安全工作规程》考试，开展了“党员身边无违章”活动，每月召开月度安全例会，编制了突发事件应急救援处理预案和电网迎峰度夏工作预案，增强了电网事故应急能力。扎实开展了配电线路下防焚烧秸秆专项行动，确保秸秆焚烧期间电力线路运行安全。开展多种形式的安全用电宣传，发放安全用电宣传手册，进一步夯实安全管理基础，提高农民安全用电意识，保障农民用电安全；规范车辆的使用检查和维护保养，强化职工上下班摩托车车辆使用中的风险控制、全所37辆摩托车全都办理了摩托车驾驶证照。截止11月底未发生“农村人身触电”事故；未发生设备事故、线路事故、交通安全事故，未发生配电辖区设备及保护器的“三率”事故。坚持安全生产为第一要务，安全生产形势持续稳定。

3、营销服务、规范化管理工作完成情况

加强供用电合同管理，全面梳理高压客户供用电合同，共梳理续签高压客户供用电合同258本，实现供用电合同规范化管理。召开了博望镇20__年有序用电工作会议，制定了《20__年博望镇夏季高峰用电负荷控制预案》，做好迎峰度夏各项准备。结合政府招商引资服务企业工作要求，加快新增用电项目的报装和送电速度，强化停电管理，确保企业早用电、用好电。上半年由公司领导带队对海力铸钢公司、华菱西厨公司等大用户进行了走访。做好“家电下乡”用电服务工作，制定了《特殊时期、节假日及社会重要活动期间保供电预案》，圆满完成了重大节日、重大活动以及中考等保供电任务。以“创一流”常态管理为平台，开展供电所梯级晋阶常态管理自查工作。做好任务责任分解，扎实推进同业对标和供电所梯级晋阶。成立了定比定量稽查和反窃电工作领导小组，对全所213台公变、352台专变741 家私营企业单位关口计量进行了全面检查，轮换了1000只电能表，供电所标准化建设修订了13项标准，加强人才队伍建设， 20__年选派4人参加马鞍山网络大学学习，2人参加省公司培训、2人参加安庆培训，35人参加 公司农电调考和职业技能中级工鉴定考试，逐步调动供电所人员学习的氛围，全所整体业务技能素质进一步提高。

4、电网建设工作完成情况

根据博望镇经济快速发展情况及上级要求，结合博望镇“十一五”规划，上半年积极配合协助力通公司架设丹博变浙博置业大市场126新博园区127双回线路 4.5公里.下半年根据公司生产部计划，对平桥变10千伏线路进行全面调整，新建改造平桥变10千伏三杨1回、三杨ⅱ回线路3.4公里.共投入资金 142万元。缓解了浙博置业大市场 、新博园区以及平桥开发区的用电瓶颈。电网供电能力显著增强 。

新农村电气化建设工作。根据《博望镇新农村电气化建设实施办法》，积极争取资金，对新陇村 、红阳村、滨湖村、长裕村、新城村、西城村进行新农村电气化建设改造。共完成项目资金如下：

（1）沙埂章家村后台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造10.2千米，工程造价为 46.4万元。

（2）裕溪小甘公台区新农村电气化村项目改造低压线路新建和改造0.5千米，工程造价为13.5万元。

（3）314省道4＃公变新农村电气化村项目改造低压线路新建和改造1千米，工程造价为4.9万元

（4）314省道6＃公变新农村电气化村项目改造低压线路新建和改造2千米，工程造价为9万元

（5）新陇村芮家咀台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造5.2千米，工程造价为54万元

（6）红阳村上迟台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造4.5千米，工程造价为59.4万元

（7）四联村张坊新村台区新农村电气化村项目新架台区低压线路新建和改造1.6千米，工程造价为19.8万元

（8）敬民路台区新农村建设项目新架台区，配电台区改造工程造价为8.6万元

（9）西城村新村公变农网完善工程，配电台区改造2.57千米，工程造价为47.57万元

（10）新城村黄母庵公变农网完善工程低压线路新建和改造4.15千米，工程造价为15.4万元

（11）农排线路消缺投入资金为15.95万元

（12）迎峰度夏期间缓解用电矛盾，更换了超负荷运行的配电变压器7台，工程造价为28.4万元。

（13）消缺集镇小区隐患更换了51只墙面开关箱和计量箱。工程造价为9.3万元。

（14）因台风及恶劣天气影响烧坏4台配变及时进行了更换工程造价为12.22万元。

合计今年共改造了10千伏线路15.1公里，新建和改造低压线路31.72公里，新建改造配电台区8座，增加配变容量1435千伏安，总投入资金344.34万元；项目完成率100%。切实提高了供电可靠率、电压合格率，让老百姓用上放心电、优质电、安全电。新增企业专变 34 台，计 7015千伏安。及时优质的配合开发园区用电工作，得到了政府和企业的好评。

6、党风廉政与双文明建设工作：

（1）深入学习贯彻党的十七届四中全会精神，在深入开展反腐倡廉建设中开展“反违章”深化廉政风险管理及有关效能监察工作。今年上半年在公司党委的统一部署下，认真开展了第二批深入学习实践科学发展观活动，全体党员积极参加认真学习实践科学发展观，每位党员撰写了学习心得和体会。支部建设方面也得到了镇党委的好评，上半年镇党委批准我所员工两个为正式党员，二个列为入党积极分子对象。下半年按照当涂县委组织部《关于理顺村专职电工党员组织隶属关系的通知》(组组20__16号)要求,村专职电工党员组织关系统一转至供电所党支部，由供电所党支部统一管理。对新接收的6名党员开展以党的理论知识、公司规章制度、党风廉政建设等为主要内容的教育培训工作，进一步增强了党员党性意识和组织观念，在工作中发挥了党员的先锋模范作用。积极参加公司和政府组织的迎国庆文艺活动，组织全所员工大合唱团结就是力量。有效开展“每月一星”评比活动，营造积极、向上的内部氛围，聘请了14位行风监督员，11月24日召开行风监督员会议，听取了各位行风监督员意见和建议，对提出的意见和建议给予了反馈。

（2）环境建设工作：环境建设是供电所班组建设的硬件资料，同时我所把所内环境卫生建设作为文明单位创建活动的一个具体落脚点，常抓不懈，牢固树立共建、共管、共享的创建理念、倡导“所兴我荣、所弱我耻”良好氛围。一是完成所内环境绿化建设。二是制定卫生责任区，建立卫生责任制，实行卫生三包和垃圾袋装化真正创造良好的工作生活环境。三是以环境建设特破口，巩固星级供电所，提升创建省级示范供电所。

（二）、主要措施

一是强化经营指标责任制，层层签订目标责任书。年初，根据公司对我所下达的各项经营指标和工作任务，层层实行目标管理，将各项经营指标和工作任务分别与班组、个人签订目标责任状，并实行经营指标、工作任务与工资奖金挂勾；按月考核，每季度一兑现。在此基础上，我所还制定和完善了一系列切实可行的内部岗位管理制度。

二是内强管理，外树形象。今年来，我所对内强化管理、转变工作作风上做起，始终坚持按上级规定和本所规章办事，对规范化管理制度进行分解细化、明确职责。所里按分工成立了营销班、生产维护班、大厅业扩班，分班组按岗位制订了岗位工作标准和班组考核细则，以制度管人取代人管人，以铁的纪律来贯彻和落实各项工作，真正做到了用制度管人，按制度办事。在制度与规定执行中人人平等，确保了各项制度的严肃性。如何判定员工行为与制度、规定抵触及如何处罚，对照工作标准和考核细则逐条核实，用我所常讲的三个字“查字典”。全年利用各类考核共处罚9人次，处罚金额20__余元，从而使全体职工增强紧迫感和责任感，收效显著；对外按照供电服务承诺的要求积极为用户搞好供电优质服务，始终坚持用户是上帝的观念，时刻为用户着想，迎峰度夏期间，受理客户用电和线路维修电话达100多起，均按供电服务承诺要求及时给予了 办理，深受客户的好评。

三是安全生产“责任重于泰山”， 现实告诉我们绝不能对安全生产工作掉以轻心。任何时候都不能放松安全管理工作，必须始终把“安全第一，预防为主” 的方针贯彻落实到各项工作的始终。我所坚持每日一例会；每周一学习每月一总结活动。在强化教育、适时开展安全用电、电力设施保护知识宣传、确保各项措施得到落实的同时，结合“全面找差”强化监督，把好生产现场安全关。严格执行“两票”制度，在此基础上加大漏电总保护器安全管理，规定责任电工每日对所管辖的总保护器进行一次测试，发现问题及时进行修复或更换，并认真做好运行记录，安全员不定期对所有的总保护器进行抽查测试，严禁保护器带病或退出运行，确保总保护器“三率”达100%。今年共更换漏电保护器 55台。

四是合理进行线路及配电设备的设计工作，对照《新农村电气化村典型供电模式 》，按照上级有关配网建设的要求，合理、有序开展新农村电气化建设。结合新农村电网建设，采用先进的技术和新型节能设备更好地服务新农村电气化建设。使村配电网络结构调整为合理状态，与村庄整体布局协调统一，接户线、进户线和用户配电装置形成统一性，规范布置安装。新增变压器经负荷电流实测之后，根据负荷分布点合理布局，使变压器安装地点和供电半径低于0.5千米；生活照明用电全部实现一户一表，低压进户线统一采用10-16平方导线与用户室内配电相匹配；低压主干线路按建设要求，达到70平方以上，支干达到50平方以上。低压杆塔使用10米电杆，部分使用12米以上电杆，主干线路全部采用绝缘导线架设，按照“政府发动、村级主动、电力推动、村民互动”的方针，紧紧依靠政府，充分调动村、民的积极性明确双方的责任和义务，广泛凝聚社会力量建立和完善政府主导，企业实施，社会参与的新农村电气化工作长效机制，村委会在配电房建设改造，线路清障，杆线定位，民工配合等方面提供必要的人力、物力支持，共同积极做好相关宣传，着力建设一个线路架设规范、计量安装标准、电能质量优良、供电服务优质的农村供用电环境，全面推进新农村建设步伐。

（三）突破与亮点

（2）今年重点开展了“党员身边无违章”、“安全生产月”等活动，大家都积极参加；成立了反违章领导小组，以反违章为重点主抓工作现场，对查处各类违章行为在当月的安全生产例会上进行通报，并在当月的安全生产考核中予以兑现，有效地扼制了习惯性违章行为发生，规范反违章稽查通报制度。在电网结构比较薄弱和工作任务繁重的情况下，通过周密部署、精心安排、明确任务、落实责任，在思想观念上、机制上、服务手段上有了实质性转变，各项安全工作都取得了较好的成绩，安全生产呈现平稳态势。截止到今日，安全生产无事故发生。

（3）在交通安全方面，着重抓了摩托车上下班安全，为了降低安全风险，所内37个骑摩托车上下班工作人员统一办理了驾驶证照，把摩托车交通安全管理融入到所内安全管理的重要位置，消灭了多数人认为会骑就可以了，没有上牌落籍的意识，制定了交通安全考核办法，消除了安全管理存在盲区，全面推进摩托车交通安全管理。

（4）新农村电气化建设是一项系统工程，为了让客户用上放心电，明白电，我所在配电台区设计安装了宣传公布栏，内容是第一，台区的简介。第二，高低压线路走向图，用户表箱的位置以及用户电能表的位置。第三，安全用电常识。第四，用电业务流程。第五，管辖人员名单，通讯电话，报修电话以及监督电话。第六，用户电费张榜公布，主要是拉近和用户的距离，构建和谐氛围。

（5）新农村电气化建设中，在营销管理上，根据客户档案和实地情况将抄表路径图公布给广大客户，实行阳光抄表法，无能是供电所每位员工都能适应该台区的用户电能表位置，杜绝少抄、漏抄、估抄、方便了抄核收工作，提高了快捷方便服务流程。新农村电气化建设主要是解决目前农村的低电压问题，由于人民生活水平的提高，家用电器的增加，三相四线的普及率，合理调整负荷用电需求得到了保障，供电电压合格率，供电可靠率得到了很大提高。

（6）一年来我所在上级主管部门的正确领导下，经过全所员工的共同努力，昔日辛勤的汗水，换来今日的硕果累累，由于方法得当，管理到位，工作成绩比较突出，所长夏绍清被公司三次评为“优秀中层干部”称号。

20__年工作存在的难点和问题

（一）存在的问题和难点

1、低压部分：公变台区由于当时农网改造时，对用户的用电负荷预测不准，线路架设线径小，不能满足现在用户的需求，尤其是老博望区域，有的村基本上没有改造过。根据近几年迎峰度夏出现的问题，特别集镇线路连续发生线路被烧现象，今年必须进行低压照明线路的调整，以及在线路终端增设无功补偿装置，达到电压的合格率。当前随着“家电下乡”和居民生活用电负荷逐增，部分地区供电线路、设备状况仍然跟不上用电需求，供用电矛盾仍然比较突出，低电压到处都是，需要政府及相关职能部门牵头和大力协助。

2、博望镇供电台区点多面广，供电线路长，如本文来源：文秘站 遇恶劣天气，线路发生故障，故障点难以查找，不及时排除，造成送电延时，这些都易造成村委会、用电客户与供电部门产生误解甚至有抵触，造成优质服务的负面影响。

3、集镇有线电视等弱线路与电力线路同杆架设，老街、开发小区私拉乱接用电等问题仍比较严重，且难以进行清除。如发生线路设备事故，责任难以划清。

4、对各电压等级通道下，先有树木，后有线路的树障清理难度大，补偿费用难以支付。违章建房现象屡禁不止，每年都时有发生，我所对发现违章建房户下达通知书也了无此事，更是制止不了，电力设施难以得到保障。

（二）解决问题和难点的建议

上述所存在的问题都将会给我所各方面工作带来影响，而且直接影响到我所明年经济指标的完成。如何协调，如何解决，下面谈几点建议.

建议1、加大对新农村电气化建设力度，以新农村电气化建设为契机，重点消除危及人身安全设备的线路和设备，加大投入；大面积的推进新农村电气化建设，以建设一个，改造一个，成熟一个、规范管理一个，彻底改善用户的用电质量。提高电压合格率和供电可靠率。

建议2、联合政府相关部门加大对违章树障、违章建房监管和查处，建议政府督促土地、规划部门，在审批建房证时，抬头看看天，注意线路下能否建房的可行性，对检查出来的隐患，采取政企联合处理的措施及时消缺。

建议3、针对我所管辖面积大、人员少，配电实施基础差等等这些问题建议需要添加新的血液，来充实员工队伍，加强员工队伍建设，强化“工作—培训—工作”的岗位动态培训机制。重点培养技术骨干人才和优秀管理人才的培养与使用，营造一个一岗多责的管理工作环境，打造一支能吃苦、能干事且一岗多能的优秀团队。为本所的可持续发展打下坚实的基础。

三、20__年工作计划

1、思路和目标

（1）坚持以科学发展观为指导，以服务社会主义新农村建设为宗旨，加快实施新农村电气化村建设工程。

（2）强化安全管理工作，加强“三级”漏电保护器管理，确保全年无农电安全伤亡事故。

（3）认真做好季节性、迎峰度夏和重大节日期间的保供电工作。

（ 4）重抓营销管理、继续开展用电检查、反窃电工作。完成20__年度各项经营指标。

（5）做好供电所班组管理“4+1”建设工作，认真做好所内环境建设和企业文化建设，营造优雅的办公环境。

（6）加强职工队伍的业务培训和政治思想素质教育，建立一支政治素质高、业务技能强双过硬的农电队伍，加强优质服务和行风建设，抓好党风廉政建设，杜绝投诉、上访等事件的发生，树立良好的供电企业整体形象。

（7）巩固星级供电所已有管理及发展成果在此基础上提升创建省级示范供电所。

（8）配合公司生产技术部做好博望镇“十二五”配网规划编制，结合“十二五”规划做好10千伏及以上电网调整和设施工作。

2、主要做法和措施

（1）进一步提高供电所规范化管理，按照上级文件精神和公司领导的具体部署，对照示范供电所的具体标准，查找自身不足，不断完善落实到位，全新打造创建省级示范供电所。

（2）进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育，按照供电所规范化管理标准和要求，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。 坚持“以人为本”加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。

（3）进一步加强经营管理，坚持每月开展经济活动分析，进一步强化台区线损四分制管理，加大电费回收考核、催交力度，确保电费100％按月结零，全面完成上级下达各项经营指标。

（4）进一步强化优质服务，建立以客户为中心的服务体系，以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导 “尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方方便、快捷、优质的服务。

（5）进一步做好信息化系统管理，做好配电管理信息系统低压台区的信息维护与管理、以及可靠性系统的维护管理工作，使配网系统与可靠性系统基础数据同步，并纳入常态管理。

（6）进一步加强党风廉政建设，积极开展创建“双文明”单位，不断加强党性党纪党风教育，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步完善监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。

以上是我所一年来各项工作开展的基本情况及20__年重要工作任务和目标，相信在博望镇党委、政府正确领导下，在公司党委的关心社会各界支持及全所员工的共同努力下，一定能够使我所的各项工作平稳较快的发展。

篇（5）

管理审计是现代审计一种新的审计类别，它是经济发展的必然结果，也是审计事业发展的历史趋势，是审计人员对被审计单位经济管理行为进行监督、检查及评价并深入剖析的一种活动。它的目的是使被审计单位的资源配置更加富有效率。从管理审计的辅助手段上来说，它是相对于财务审计的一个概念，从被审计单位经济活动的外延来看，管理审计又是相对于经营审计的一种认知。管理审计是以财务收支真实性为前提，通常以风险评估为基础确定被审事项，以分析、评价资源的投入产出及管理活动的经济性、有效性（含效率和效果）和适当性为主要方式方法，以促进管理层加强内部控制、有效履行职责、增加价值为审计目标的一种较高层次的审计类型。

管理过程审计通过对各种管理职能的健全性和有效性的评估，以考查管理水平的高低，管理素质的优劣以及管理活动的经济性、效率性，并针对管理中所存在的问题，提出改进的建议和意见。如对决策职能的审查，主要应查明是否制定科学的决策和程序，是否遵守合理的决策原则；决策的方法是否科学、恰当，决策的结果是否正确等。对控制职能的审查，主要应查明有无健全和科学的内部控制制度，各项控制制度是否严格执行，其实际效果如何等。

内审工作只有审出成绩，审出问题，为组织增加实实在在的价值，才能真正取得单位领导的重视与支持。管理审计主要是通过检查内部控制、对比分析有关数据，提出合理化审计建议，以促使被审单位完善管理、降低风险、增收节支，这是一种效益。但这种效益有时不能在短期内显现，有时账面还无法计量和反映，一般不如财务收支等审计效果直接。正如花出去的每一分钱在账上都有记录，能看得见、摸得着，但节约下来的钱在财务账面往往无法反映一样。因此管理审计工作成效往往被忽视。在实际工作中，经过多方探索，进行了一些实践，并且取得了很好的效果。

一、通过风险分析，提高管理活动效益

充分把握国家教育经费使用政策。教育经费是每个单位都有的一项经费，按照国家规定，根据工资总额的一定比例从成本中提取。笔者在审计中发现，一个单位的教育经费在年末余额是150万元，这项用于教育培训的支出在年末余额显然较大，在进一步审计时发现，该单位根据财政部颁发的财建［2006］317号文《关于企业职工教育经费提取与使用管理的意见》的规定，按工资总额的2.5%提取，而原来的教育经费提取比例是1.5%，由于提取比例的变化导致该单位的教育经费余额较大。根据我们了解的国家税务政策，财政部国家税务总局以财税[2006]88号文《关于企业技术创新有关企业所得税优惠政策的通知》规定，对企业当年提取并实际使用的职工教育经费，在不超过计税工资总额2.5％以内的部分，可在企业所得税前扣除。经过计算，如果按1.5%，该单位的教育经费结余应为40万元，也就是有110万元教育经费是不能计提的，需要按110万元补交所得税。另一方面，我们也提出了加大教育培训力度，提高培训覆盖面，增加教育经费支出的管理建议。教育经费作为一项专门经费，在原来的审计中较多的是对支出合法性的审查，我们通过经费本身风险的分析，并依据国家的有关政策提出具体的计算结果，被审计单位也对我们的建议表示感谢。按当时适用的税率33%计算，可以挽回风险损失36.6万元。

电费资金纳入财务部门统管。资金管理是企业管理的重要环节，由于电网企业电费收入较大，电费资金的回收应当是重点监控。通过以前进行的“三清理一规范”活动，电网企业特别是县级供电企业的电费账户基本上收归企业财务统一管理，但我们在审计中发现，个别单位的供电所仍然有存折，用于保存TM（“井井通电”和“户户持卡”工程）卡卡费和预收的电费，供电所附近的多是邮政储蓄机构，他们大多在那里开立活期存折。由于这部分资金基本游离于财务部门的监控之外，所以风险也很大，管理难度很大。我们通过与被审计单位探讨，认为由财务部门在邮政储蓄银行开立电费账户，通过其下属的邮政储蓄机构进行归集，这样，既不影响供电所办理TM卡电费预存，也保证了资金在财务部门的监控之下。通过这一管理方式的变化，可以更有效地保证供电所资金安全问题。

二、通过制度创新，提高审计工作的影响力

制度创新是企业管理的动力，可以说审计的产生即是制度创新的结果。历史上著名的“南海公司事件”即是这一证明。英国南海公司是1711年由著名的哈利伯爵创办的，公司的业务范围是在南美经营奴隶贸易和捕鲸业务。1719年，英国政府允许中奖债券与南海公司股票进行转换。1720年，南海公司股票一夜之间由130英镑涨到了300英镑，并在7月份上涨到每股1 000英镑以上，此后股价一路走低，直至该公司破产。成千上万的股民惨遭重创甚至倾家荡产，在这次事件中损失惨重的科学家牛顿惊叹道：“我能计算出天体的运行轨迹，却难以预料到人们如此疯狂”。正是这一事件催生了注册会计师制度的产生，也是到今天审计工作备受重视的原因之一。

营销管理体制的创新。电力工业关系千家万户，涉及国计民生，正是由于电力的这种基础产业和公用事业特点，使得电力客户以几十万计，即使在一个县级供电企业，电力客户少的也有几万户，多的十几万户。我们在审计中发现，有一个单位在营销程序管理上不是很连贯，财务部门管理电费资金，营销部门进行电费计算，农电部门负责电费催收，但是财务部门没有欠费明细，营销部门没有实收记录，农电部门汇总的电力客户计费数据和已有的经营数据，没有通过电脑网络进行完全的资源共享，即使是单位的负责人，如果想查询其中某一个电力客户缴费记录的话，也只能通过命令的方式要求下属进行汇报。这种管理方式不但没有效率，也因为其传递过程较长，可能影响数据的准确性。结合我们的工作经验，我们提出了建立比较完善的营销管理系统的建议，由财务部门管理资金，由营销部门管理全部客户电费信息和缴费记录，农电部门负责欠费催收的分工合作的管理体制，并通过营销管理系统将相关部门联系在一起，通过用户授权解决不同层次使用者的需求。也许这个通过信息网络提高工作效率的建议并不新奇，但对习惯于某种固定思维模式的单位来讲，任何新的变化都是对传统观念的打破，所谓不破不立。被审计单位对我们的建议非常同意，希望通过我们这次审计建立和完善营销管理信息系统。

银行对账方式的创新。由于企业和银行在记账方式和时间上的不同，会存在未达账项，也就需要企业在月末编制银行存款余额调节表，以便一方面了解本单位真实的货币资金状况；另一方面通过对账发现资金管理中存在的问题。我们在审计中发现，有的单位年末的未达账项比较多，但还在手工对账和编制银行存款余额调节表。我们提出的建议是利用现有的会计核算软件自动编制银行存款余额调节表，计算机软件的特点在于进行大量、简单、重复的数据处理，利用现有的软件可在很短的时间内自动完成银行对账。由于被审计单位对这一做法还比较陌生，我们就会计软件中银行对账的实际操作进行了演示，他们通过试运行，对账速度大大加快，资金安全性得到进一步提高。

三、通过增值服务，构建和谐的审计文化

一般认为，审计主体与客体是相互对立的，是矛盾的双方，但作为内部审计来讲，由于其服务的对象是一致的，都是为企业的发展服务，把他们对立起来的做法非常不可取，所以，我们把构建和谐的审计文化作为审计工作的一个内容，把对立的双方变成利益的共同体。经济学里有一个名词叫“特里芬悖论”，它是美国耶鲁大学教授特里芬在1960年出版的《黄金与美元危机》中提出的一个观点。书中的描述是这样的：“由于美元与黄金挂钩，而其他国家的货币与美元挂钩，美元虽然因此而取得了国际核心货币的地位，但是各国为了发展国际贸易，必须用美元作为结算与储备货币，这样就会导致流出美国的货币在海外不断沉淀，对美国来说就会发生长期贸易逆差；而美元作为国际货币核心的前提是必须保持美元币值稳定与坚挺，这又要求美国必须是一个长期贸易顺差国。这两个要求互相矛盾，因此是一个悖论。而实际上，当美元作为国际货币成为一种历史的选择且至今无法改变时，使用并保留美元储备的大量国家也就无可奈何地被绑到了美国经济的战车上，要保住手中美元的价值，就必须全力支持美国经济的繁荣；保留的美元越多，支持的力量也就必须越大。我们认为，虽然审计双方存在矛盾，但可以通过共同的目标联系在一起，实现规范和提高的目的。

篇（6）

中图分类号：F407 文献标识码：A

1引言

基层供电应该以发展经济、构建和谐社会为宗旨，将“提升服务文化品质”作为在新时期发展的新使命，积极的营造和谐的人文环境、强化硬件设施，并改进服务技能，用心做好每一个细节，为全面改善人民群众的生产生活质量作出新贡献。为了能够做好优质的服务，就需要采取一系列有效的关键措施。

2以客户满意为目标，提供方便、快捷的服务。

2.1以精心组织、狠抓落实为前提，进一步的提高员工的服务意识

优质的服务是供电基层创一流的工作的生命线。从规范的营销服务入手，可以在服务窗口开展标准化服务、礼仪服务以及服务满意度的评比等活动。高质量的服务还源于员工发自内心的为客户尽心尽力服务的意识和服务的技能。因此需要转变观念，增强员工的服务意识，可以采取“服务之星”的评选，坚持月考核以及客户评议的制度等措施，这样不但可以避免出现相互推卸责任的现象，还能够避免服务态度冷淡和服务效率低下等情况的发生。对于服务态度恶劣，用户投诉过多的员工必须要进行严格的批评和处罚；当然，对于服务细心、用户满意度良好的员工要进行表扬和相应的奖励。同时领导要不断的发现、总结在供电优质服务工作中所存在的问题，然后结合实际情况制定出合理有效的解决方案或者整改的措施，并且大力组织人员的实施，争取向用户提供更为人性化的服务。

2.2 创新电费缴纳的方式，提供多途径的缴纳电费方式

积极的与电信、邮政、移动公司和银行等企业联合开发多种途径的电费查询以及缴纳的相关业务，为人们提供多渠道的缴纳电费的方式，方便人们群众，不但能够有效地减少用户到营业大厅缴纳电费的比例，还能够减少电费收缴时段因为人流量过大所造成的浪费用户时间以及导致营业厅服务人手不够的情况。

2.3 简化供电业务办理流程

用户足不出户可以通过一个电话，便可轻松实现低压增容等业务的办理。将普通客户的服务延伸到用户的家中，这样减轻了营业厅受理业务的压力，使的个性化服务管理得以实现。

3把服务要求升华为习惯

在基层供电服务方面，要逐渐的把规范服务行为、强化服务意识、提升服务质量和创新服务形式的要求用实际的行动表现出来，并逐渐的是员工成为一种职业习惯，换句话说，就是使我们的服务文化能够达到一种自然的境界。为达到这种境界，需要员工必须坚持以人为本，时刻以客户为中心，能够做到想客户之所想，急客户之所急。在这过程中，每一个员工都需要在服务的过程中不断的反思自己与每一个客户的接触点是否还需要改进，每一个服务流程是否还有待完善，将每一项环节、每一句话和每一个规定都能够形成责任分明的链条，使得每一个问题都能够找到明确的负责人，避免出现推卸责任的现象，从而使服务质量提高的同时也提高了广大群众的满意度。

4 以加强行风建设为手段，进一步的接受社会的监督

树立基层供电企业良好的社会形象，就需要加强和改进作风建设，全面的提高行风建设水平和优质的服务水平。因此，需要把行风建设贯穿到优质服务工作和满意工作建设的整个过程中。一方面，需要建立健全的内部监督体制，从建立各项的规章制度开始，逐渐实现一整套健全的内部监督体制，具体要抓好基层供电的行风建设，用积极认真的态度来接受社会各界的监督。另一方面，还要建立健全的客户走访体制，要不定期的进行客户走访活动，坚持开展有关的走访活动，通过此类活动征求客户对基层供电优质服务的一些意见和看法，并且针对用户提出的问题做好总结分析，然后进行制定出相应的整改措施进行改正。另外，不仅仅需要健全内部的监督体制，还应该健全客户的监督体制。可以在营业大厅公开服务的承诺，将电价、举报电话、收费标准以及业务的服务流程等都实行公开化，并定期的向不同的用户发送征求意见函，广泛征求广大用户的意见和建议，并通过对其的认真分析和研究，将大家提出的问问做到条条落实到位，尽快的解决各大用户的问题，对于一些不能解决的问题，要对用户进行详细认真的解释，不能够置之不理或者敷衍了事，达到消除误会，让用户理解的目的。同时，还要提高服务的可控性，要进一步的强化服务的行为，要实行服务人员要挂牌上岗、来访接待、电话接听等制度要落实到位，为跟踪检查考核以及接受社会监督等方面提供方便。此外，还要健全考核奖惩制度，制度优质的服务考核的管理办法，对于在服务中存在责任心不强，工作效率低，服务态度差和服务质量低等员工，要进行严肃的处理，要做到按章办事，禁止出现以电谋私，吃、拿、卡、要，拖延送电、随意停电等现象。

5 密切关注群众的用电，搞好安全用电的宣传

无论做什么都要把安全放在第一位，安全用电，安全第一，预防为主。为了能够提高用户的用电安全意识，以及加强 用户安全用电的技能，基层供电局应该做好安全用电的宣传工作，加强对用户安全用电的宣传力度。

（1）可以通过派发宣传单、张贴宣传标语或者使用宣传车等方式加大对基层群众安全用电知识的普及，让人们重视用电安全，加强宣传力度，达到提高人们安全用电意识的目的。

（2）通过教育部门和学校相互协作，对学生开展安全用电的知识讲座，向学生普通用电安全常识，基层供电局通过对学生集中地进行电力知识演讲，可以提高学生对安全用电的重视。

（3）定期在社区举办“安全生产月咨询活动”，一方面可以利用咨询的机会宣传有关的用电安全知识，另一方面还可以及时的解答用户提出的有关电力安全方面的问题，从而达到提高用户对电力安全知识的认识。

结语

供电基层为了能够为用户提供的优质的服务，就需要采取以上的有效措施，并不断的完善服务的手段，在工作实践中要不断的总结问题，并及时的找出相应的解决方法，坚持“爱岗敬业，服务客户，办事公道，奉献社会”的原则，才能赢得广大人民群众的满意。

篇（7）

前言：在我国各个中压配电网当中的中性点的接地方式上，主要是与整个系统自身供电的可靠以及安全性，或者是整个电力系统的过电压与绝缘之间的有效结合、相关的继电保护以及通信信号系统等，几者之间都存在着不同程度上的关联性，一旦发生故障的过程当中，那么中性点的不接地系统当中的一些单相接地电流，就知识由整个系统对于地电容来进行确定的，通常情况来讲，是能够很好的进行自动化的消除，但是，这其中也是存在着一些间歇性电弧的，在进行接地的过程当中，会产生较大的电压，从而使得对于绝缘水平上也是有着较高的要求。

一、中压配电网当中的中性点接地方式决策方法

在本文当中的针对于中压配电网当中的中性点节日方式的有效决策方法上，主要是合理的通过使用最优化思维观点，然后在依照于经济性指标最优为主要的目标函数，而整体的可靠性指标则是作为相关的约束条件，从而及时有效的建立一个关于中压配电网当中的中性点节地的方式决策模型。其函数主要是为：minW=G+X+K+F，那么对于其约束的条件的公式上则是为 、 、 、 [1]。

在这些公式当中，W则主要是代表为中压配电网当中的各个中心点接地方式下的整体寿命。这里的G则是代表为对其安全因素所需要投入的相关费用。X则是代表为整体需要维护检修的总成本。那么这里的K代表为，在基于停电所对其带来的哪些损失性的费用，F则是为废弃的成本。这些所用的费用当中，均表示为等年值。AASAI主要是代表为，中压配电网当中，对于不同中心点的接地下方式当中的整体平均供电可以使用的效率。那么CCAIDI主要是意味着，中压配电网当中，不同的中性点接地方式下的相关所有用户所平均停电的持续时间上。Ar标志为在基于实际网络环境当中，与之对应的一些平均供电所能够使用效率的整体指标值。Cr主要指的就是，能够为在现实网络环境当中，与之对应的相关用户所要求下的平均停电的总体实践的一个指标值[2]。

在基于该种决策方法当中，针对于中压配电网当中的各种不同的接地方式上，都是会在不同程度上对整个配电网自身的可靠以及稳定性所产生影响。那么，这时就需要通过使用一些具有较强可靠性的参数，来对中压配电网当中的各个不同的中性点接地方式下的可靠性来进行实时有效的评价，从而，真正的将原本在可靠性评价指标当中，所存在着一些丢失电量指标的问题，逐渐朝向于停电损失费用方面发生改变，并且，将其作为整个目标函数中计以及可靠性因素的投入成本上，在整个中压配电网的系统当中所具有的一些供电可用率以及用户平均停电的持续时间指标，作为整个可靠性的相关约束条件[3]。

在对其进行研究的过程当中，主要使用到的就是禁忌搜索算法求解最优方案，具有步骤如下：1.首先需要先生成一个初始状态下的中压配电网中性点接地方案，以此逐渐形成整个领域上的大体结构。2.对其输入相关的参数，然后置禁忌表当中的 。3.实现将目标的函数进行计算，然后在这其中选择一个最有的目标函数方案，将其当做为当前最优方案的Xbest=X0，这时，在将处于初始状态下的，中压配电网当中的各个中性点接地的方案，融入到整个禁忌表当中去。4.产生于nnei与之相邻的方案当中，这里的与之相邻的方案，主要是依照于该领域自身内部结构当中，所存在的不同变量在进行变动过程当中，从而使其不断的发生变化，此外，在整个禁忌表当中，不管是基于哪种方案上，都是不能够将其作为与之相邻的方案的。5.及时有效的将各个相邻方案当中，所存在一些约束条件的指标充分的计算出来，这样做的主要目的，就是为了能够在最大限度上确保，该约束条件是否能够满足于与之相对应的标准约束条件，所提出的各种实质要求，在针对于一些不能够很好的满足约束条件的相邻方案过程当中，那么就需要在其目标的函数当中，加上一个较为巨大的惩罚值。6.在进行相邻方案的目标函数计算的过程当中，如果此时所显示出来的最优目标函数，是完全低于之前最优方案当中所存在的目标函数的过程时，那么就需要替换该相邻方案为Xbest=X*。7.在将其进行终止的过程当中，如果出现相关的条件不能够很好的满足，那么就需要继续重复上文所阐述4步骤，不然就会使得，在对于当前最优方案进行输出的过程当中，就会直接变为中压配电网当中的各个中性点的接地方案[4]。

二、中压配电电网当中的中性点接地方式决策的目标函数

（一）及安全性因素的设备投入费用

在针对于这点上来看，是需要将基及安全因素的设备投入费用定义为G的，然后具体的公式如下： 。在此公式当中，m则是

为整体的投资项目，ni则表示为第i种项目在投资过程当中，所使用到的年限，k为整体的年利率，那么Pi主要指的就是在基于第i项目进行投资的过程当中的初始阶段。Ai为每项投资所需要使用到一些资金成本等。

在立足于中压配电网当中的不同的中性点接地方案上，计及安全性因素投资的初期上，主要是包含了以下几方面：1.各个中性点接地的相关设备装置、继电保护装置、绝缘装置等等相关的费用，在这其中，对于继电保护的相关设备装置以及绝缘的相关装置上，是与着安全性因素之间，有着紧密的联系的，如果在通过使用一些价格较为昂贵的绝缘电缆上，是能够在很大程度上降低一些意外事件的发生概率的[5]。

（二）维护检修费用

在针对于这里的维护检修费用上，主要是将其定义为X，主要包含了：整个中压配电网当中所有发生故障所需要使用的到的维修以及检修费用，以及定期定时的维护费用等。公式如下： ，在这里的

n则主要代表为，所有维护检修任务的每年总项目以及总数量，J则是代表为基于第i中项目下所需要使用到的总体费用，主要是包含了，与之相对应的材料以及人工费用等等。与此同时，还需要加强注意的就是停电损失所造成的费用。 这里对于停电损失费用上，是需要用K来进行表示的，主要是依照于缺供电量的实际情况，从而对于不同地区的总产电量以及每年因为停电所造成的各项损失的可靠性惩罚系数。公式如下：K=aXEENSXc。

结论：只有真正的增强对于我国中压配电网当中的中性点接地方式研究与决策上的重视度，才能够更好的提升中压配电网的效率水平。

参考文献：

[1]熊小伏，刘恒勇，欧阳金鑫，恭秀芬，谢莹华，李婧. 中压配电网中性点接地方式决策方法研究[J]. 重庆大学学报，2014，06：1-9.

[2]吴文军，张美霞，赵丹丹. 奉贤中压配电网中性点接地方式研究[J]. 华东电力，2014，08：1617-1621.

篇（8）

中图分类号：U231.8 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）02-0388-01

城市化进程的不断加快，城市的发展速度的提升，城市中人口的总数越来越多，交通拥堵现象愈加严重。而为了更好的解决这一问题，各城市都在大力的开展以地铁为基点的公共交通事业建设。该文主要就地铁供电系统中存在的一些关于环网供电技术的应用问题进行一些讨论，并提出了一些自己的意见和建议，旨在为地铁环网供电技术的实际应用提供一些参考。

1 环网供电概述

（1）环网供电的概念。城市的地铁主干线一般采用环形线路，这种线路是一个连续的配电线路，能够形成闭合的环形电路，它的起点和终点是在同一组母线上连接的，而为了增加运行过程中的灵活性，往往在每个区段内都会设置各自的断路器，通常情况下，我们采用分段断路器将母线分为两段，再将两个端口连接在线路保护器的两端，线路保护器是一种纵差保护电路，这种保护器在线路发生故障时，能够通过保护器将故障电路从主线路中隔离出来，而不会影响到其他正常部分的电路工作。（2）供电方式。环形电网可以划分为两种运行形式，即开环运行和闭环运行，而地铁中的供电系统主要是以闭环运行来展开的。这样可以将闭环供电不间断供电的特性发挥出来。而对于继电保护装置来说，由于其在装置的整定方面存在较大的困难，所以通常采用开环运行。如果严格按照规定，对于开环点的选取是要经过一系列的计算和设计之后才能够确定的，但是在实际的工作过程中，我们是选取环网干线的中间位置来展开开环点的设置，如此一来，开环点就可以很好地将故障点隔离开来，现如今，我们国内的中压（10～35kV）环形电网都采用的是开环的运行模式。

2 常见的地铁供电方式

（1）采用集中式的供电方式。由于地铁线的长度过长，而电容量又受到限制，所以就必须在地铁站内建立专门的供电站，这一供电站要承担向地铁中的中压环形电网供电的责任。这种供电方式的好处是：供电不容易受到外界因素的影响，具有较高的可靠性；供电站内有专用的载调压变压器，能够为一些专用电路进行供电，供电的质量比较好；进行调度管理时，具有较强的自由度，当具有了优良的调度管理体系之后，地铁供电站所具有的高效性和可靠性的效能就可以最大的发挥出来；该供电方式的检修工作相来说比较简单，所涉及到的建设工程量比较小，比较容易实现。而缺点在于：投入的资金量比较大，对于整个地铁站内供电系统的调度统筹要求比较高。（2）采用分散式的供电方式。由于地铁沿线所引入的城市电网电源比较多，而区域内的变电所对地铁车站内采用直接降压的方式来完成供电的供电方式。这种供电方式的优点：投入的资金数量比较少，能够方便的实现城市电网的同意规划和管理。而所存在的缺陷就是：正常的供电过程容易受到其他的外界因素影响。由于与城市电网的连接较多，这就加大了城市电网统一规划和管理的难度，如果出现供电故障则难以获取较为合适的解决办法；而整流机在工作的时候会产生大量的告辞谐波，这也会对城市电网的正常运行产生较大的影响。（3）采用混合式供电方式。将集中式和分散式的供电方式进行有效的结合所形成的一种全新的供电方式。其主要有两种形式：①将集中式和分散式的供电方式进行并联，然后在整个地铁环线的供电网中，一部分采用集中式供电，另一部分采用分散式供电；②对地铁站的中压环线中主要采用集中供电的办法进行供电，而将集中供电站变为分散供电站的取电点，从而建立起分散式供电站的完整体系。

3 环网供电技术在地铁供电系统中的应用

3.1 环网接线

我们常说的“N-1安全原则”是电网在供电过程中必须满足的一个基本原则，并且在实际工作中我们是通过对电网的接线方式和设备的运行率的调整来完成电网的安全运行的。传统的电网接线方式是单环网的接线方式，这种方式的供电网络，一旦出现线路故障，就必须花费大量的时间和经济，进行人工倒闸、维修，然后才能够恢复供电，基于此，我们可以发现这种方式的供电手段的稳定性相对来说较差，根本不能满足现阶段铁路运行的基本需求。而在地铁供电系统采用了双环形的供电网络之后，由于有两个独立的平行电源，即便是一个电源出现了问题，也不会影响到另一个备用电源的正常供电，这种采用并联的方式将两个电源或者一个电源的不同母线连接起来的接线方法可以很好的保证地铁供电系统的稳定性。当整个供电系统正常工作时，所有的开关都处于打开的状态，而当某一路段的供电线路出现问题时，即刻通过开关的转换，将线路负荷转移到另外一个供电线路上，以保证地铁供电系统的正常。由此可见，利用合并开关的方式，将线路的故障控制在某一个封闭的单元内部，而不影响其他路段的正常供电，这种方式可以极大地提升供电的可靠性。这种始终留有备用线路的接线方式可以保证，当工作线路出现问题时，可以采用备用线路完成正常的供电任务，如此一来，将地铁供电的可靠性提升到了一个全新的层面之上，更提升了线路的综合利用率。

3.2 地铁中压交流环网系统

为了达到调度方便，运行稳定的目的，在设计供电网络时应当做到以下几点：（1）线路的连接一定要尽可能的简单，运行过程要尽量灵活可靠，并具有较高的经济性；（2）对于供电网络的线路容量设计时，应当留有一定的容量空间；（3）地铁供电系统的线路应当按照最高标准来设计，而且要留有备用线路；（4）当电网中的负荷达到了最大值时，必须保证所有的设备能够正常工作，而当某一条线路发生故障，并且在备用线路承载了最大负荷的情况下，供电系统也要能够正常工作。一般来说，当牵引变电所出现故障时，由主变电所来完成整个电网的供电任务，同样的，当主供电所出现故障时，有牵引变电站完成供电。而如果牵引变电所或者主变电所同时发生故障，也要保证地铁供电系统的正常供电。

4 结语

在整个地铁环网供电系统中，每一个用电点都有两路和电源连接，从而形成环形电网，提升了供电的可靠性，有助于改善电压的超负荷情况，减少电路出现的损失。而当前，必须提升相关产品的制造水准，开发出多种产品，在设计中留有较大的改造余地，从而促进整个环网技术在地铁供电系统中的发展和普及应用。

参考文献

[1] 曾德容，赵华华，何正友.一种地铁综合监控系统安全性分析方法研究[J].中国安全科学学报，2009（12）.

篇（9）

中图分类号：U238 文献标识码：A 文章编号：

一、关于牵引供电系统

1．牵引供电系统能量来源

我国电气化铁路取电于国家公用电网，外部电源是高速列车所需能量来源，它在牵引变压器作用下实现了将电力系统能量转变成牵引供电能量。一般普通铁气化路，牵引变压器工作电压为110KV，但高速铁路牵引变电所需要外部电源电压为220KV，目的是使高速铁路在供电电能提供上有安全可靠外电网保障。

2．牵引供电系统核心

对于整个牵引供电系统来说，牵引变电所作用如同人的心脏。牵引变电所把电力系统传送来的电能，根据对电压和电流不同要求，转变为适用于电力牵引的电能，再分别馈送到铁路轨道上空架设的接触网上，列车通过受电弓取电而产生牵引动力。在一条电气化铁路沿线上有多个牵引变电所，它们之间距离大约为40Km到50Km，并且每个牵引供电所设置二台牵引变压器，采用双电源供电，提高了供电可靠性。牵引变电所中，最主要设备当属牵引变压器，因牵引供电需要，牵引变压器与一般变压器有较大差别，采用接线方式有三相Yd11接线、单相V/V接线、三相-两相斯科特接线等。牵引变压器将电力系统高电压降低至适合列车运行的电压等级，还起着将三相电转换为单相电功能。牵引变电所除了牵引变压器之外，还包括与牵引变压器配套的其它设备，如高压断路器、隔离开关、电压电流互感器、高低压开关柜、全封闭组合电器、电容补偿装置等。

二、电气化铁路电能质量问题。

由于牵引供电系统结构特殊性和负荷在时间、空间上分布随机性，造成了电力系统三相严重不平衡。电气化铁路普遍存在着电能质量问题，因而受到电力系统限制。电气化铁路影响电力系统主要电能质量指标有：谐波电流、功率因数、负序电流。高速铁路动车组采用大功率交直交牵引传动系统，性能良好，功率因数大幅提高，接近1。谐波电流含量也下降较大，可等同为在既有交直牵引供电系统基础上增加了高效有源电力滤波器。但高速动车组列车由于牵引电机功率大幅增加，负序电流更为明显。

三、理想牵引供电系统。

理想牵引供电系统是电气化铁路在从电力系统取电同时, 把其产生的对电力系统干扰隔离出来, 也就是说, 该系统要把电能质量控制在相关标准或国家标准允许范围内。为使电能质量达标，可考虑在牵引变电所内采取措施，解决负序电流问题，同时在铁路牵引网使用统一电压供电且取消接触网电分相。

1．理想牵引供电系统构成

时代进步造就了大功率电力电子技术飞速发展, 而且由于功率半导体器件集成水平、容量大幅提高, 同时价格不断下降, 这就为解决电力系统与牵引供电系统在电能质量上存在的矛盾与铁路自身电分相提供了新思路, 同时在装备与技术方面提供了可能。我们可借鉴一下德国模式,在牵引变电所通过三相交流与直流和单相交流全变换方式下实现同相供电,利用直流环节隔离与转换作用,构造独立于公用电网的供电网络。因为采用全变换,并且三相负荷平衡,并不存在着负序问题,而且铁路供电臂取消了电分相, 变电所之间能进行潮流调度, 变压器负荷率和容量利用率都能得到极大提高。牵引变电所取电是在三相电力系统，牵引馈线要增加断路器和一些相关保护，我们可仿单相牵引变电所馈线来实现,各个断路器对应着不同故障区间，分区所断路器一般都是闭合的,这样可以实现牵引网贯通与供电。

2．理想牵引供电系统限制因素与解决方案

限制理想牵引供电系统因素是国外电力电子器件依旧比较昂贵, 而且经济性也较差，但随着国产化进程和技术迅速发展, 元器件成本将会大幅下降。现在按照同相供电装置容量折算为1000元/KVA来计算,每20MVA变电所需要增加2000万元。下面是笔者结合一些资料及本人看法对推广理想供电系统给出了一些建议：首先，我们应通过工作备用, 而节省不必要场地所需及固定备用设备投资；其次，因避免了电分相从而使列车运行变得更平滑, 同时节省了自动过分相日常维护费用和一次投资；再者，因牵引变电所容量降低可节省固定容量电费，按每个月固定容量电费为15 元/ kvar来计,降低一个容量等级而节省电费数目是很可观的；然后，电子器件（如IGBT、IGCT ）和集成产品越来越普及,尤其是国产化后,它们单价会大幅度下降，会更有助于理想牵引供电系统推广；最后，可以减少铁路部门由于电能质量问题与公共电网运营商产生纠纷或受罚。当前被罚款主要原因是功率因数问题,不过今后也很难排除会由于谐波干扰、负序电流而造成电能质量罚款事件。

四、同相供电系统

为降低负序电流影响, 要把供电臂相位依次接入电力系统三相中的某一相,也就是换相，这样沿线供电臂将使用不同相位电压进行供电,在分区所处需设置电分相装置。电分相是列车运行、尤其是高速列车运行的薄弱环节，完成同相供电是提高列车平稳舒适性和安全性的有效方法。现行供电方式存在问题的最有效解决方法就是在牵引变电所采取以负序、无功补偿为核心的对称补偿技术,从而实现同相供电,也就是全线用同一相位单相电压来供电。它与单相牵引变压器有一点是一样的,可以避免在牵引变电所出口使用电分相。考虑到同一电力系统不同进线处系统短路容量也不同，进而承受负序电流能力也不同。为了减少不必要的设备浪费和投资,可将同相供电系统中的变电所分成三种:不补偿,仅仅用牵引变压器；半补偿, 对于补偿负序要有适度要求；全补偿, 要求实现对称补偿, 尤其对负序有较强抑制能力。

根据不同接线, 在变电所进行对称补偿时, 有一些技术上难度。按理论上，当功率因数是1，同时只补偿负序的时候,最小全补偿容量与牵引负荷功率相等。实现对称补偿方式有两种: 一种是无功补偿方式,它既可以无源（SVC装置）同时也可以有源（SVG装置），主要采用平衡变压器进行最优补偿，如Scott接线方式，同日本不等边Scott接线方式不同, 这种变压器次级绕组匝数n1与变压器次级绕组匝数n2相等，当全补偿时，负序电流为0，取消变电所出口电分相。它的缺点是电力系统任一相电压或线电压无法与供电臂电压U同相,也就是无法与相邻变电所对应相电压( 如YN, vd 接线)或线电压( 如单相接线、V/V接线) 的供电臂实现同相，供电臂有再生反馈电流通过之时补偿要反性。此种补偿对每种接线方式能不能适用要做具体分析；另一种为有源补偿模式,采用变电所平衡接线变压器与潮流控制器( PFC)相配合。当功率因数为1时，PFC提供一半牵引负荷有功功率即可消除负序。它的优点是供电臂电压可与电力系统相电压或线电压设置成同相，也就是可以与其他V/V接线或单相变电所实现输出电压同相。供电臂有再生反馈电流时，PFC向电力系统发送一半再生功率。当所有牵引变电所达到国家电能质量标准时，可将分区所相联，减少电分相。这其中需要探讨的是, 在电力系统要求牵引变电所三相接入条件下，现有高速铁路AT供电方式牵引变电所多使用V/X接线，想要实现对称补偿，取消电分相、消除负序, 只能采用SVG或SVC, 还必须在三个端口进行补偿, 这增加了技术难度，若采用两个端口补偿, 则补偿容量非最优。

五、新型AT供电模式。

自耦变压器AT是普通双绕组变压器的一种特殊连接, 它的特点是低压与高压绕组间不仅有电路直接联系，而且还有磁路耦合, 其传递的功率为传导功率和感应功率之和, 也就是说, 之所以功率传递比普通双绕组变压器大是因为存在传导功率。因AT 高低压绕组之间有直接电路联系, 便要求高压侧与低压侧具有同样绝缘水平, 常用于高低侧电压相对接近场合。

目前，世界高速铁路AT供电方式主要为2 X 27.5KV法国模式和55KV日本模式。我国这两种模式均有采用,京津线采用2 X 27.5KV法国模式，京秦线则采用55KV日本模式。我们可以借鉴这两种模式设计出一种新模式，该模式应该具有以下几个特点：一是相同供电能力下,日本模式要求牵引变电所馈线、母线导线截面更小, 这有利于接触网悬挂轻型化，新模式借鉴；二是新模式同日本模式相比, 牵引变电所内可不设AT, 将AT布置在线路上,简化了系统, 增加设计选择灵活性，并节约了成本；三是同法国模式相比, 新模式牵引变压器不需要中间抽头,能很大程度简化牵引变压器制造难度,而且还省去了牵引变电所回流线布置；四是我们牵引侧开关由2 X 27.5KV模式提升为55kV双极开关,开关绝缘等级提高, 不过工作电流要比2 X 27.5KV模式小, 在高压侧使用220KV大容量供电条件下, 方便于开关选型；五是新模式供电能力高于法国模式, 与日本模式相同, 在增加供电能力同时, 有助于减少电分相数目，延长供电臂。

六、牵引供电系统分析与建议

一是我们需要认真研究新型AT供电模式,填补日本模式与法国模式的缺陷。新型AT供电模式不仅要适用于理想牵引供电系统，也要适用于现行供电系统；二是AT供电系统的断路器和绝缘等级均应配套设计；三是我国电气化铁路供电系统相对于世界来说具有多种牵引变压器接线形式和AT供电方式, 需要结合我国高速铁路实际,设计出具有自主知识产权并且最适合的新模式；四是我们在解决电能质量问题同时, 要实现电气化铁路无分相化；五是我国高速铁路牵引变电所大多采用三相方式接入电力系统，平衡接线最节省补偿装置容量，也便于和单相变电所相互配合,从而形成同相供电系统来尽可能避免电分相,这也同样适用于既有线改造。

总之，当今电力电子技术迅速发展普及，而高速铁路电能质量问题也是急待研究解决的课题。我们为了解决电能质量问题，设计出一种供电系统。本文简介了牵引供电系统与理想牵引供电系统，相形比较之中所存在问题有待我们去解决，还有在对日本、法国供电模式分析比较之中，能得到适合我们的AT供电模式。

参考文献

[1] 李群湛, 贺建闽. 牵引供电系统分析[M]. 成都:西南交通大学出版社, 2007.

[2] 黄辉.椭圆形截面墩柱承载力计算.铁道建筑，2011.

[3] 解绍锋, 李群湛等. 同相供电系统对称补偿装置控制策略研究[J]. 铁道学报, 2002.

篇（10）

安全主题演讲稿1

 

尊敬的评委老师，各位朋友：

 

大家好!

 

生命，两个再熟悉不过的字眼，它如夏花般绚丽。生命之花是刚强的，它让人思索，让人感受，让人倾听，只要有毅力，它能克服任何困难;然而，它又如同一棵弱不禁风的小草，那么脆弱，稍不注意，它便会从你手中悄悄溜走

 

那是一个晴朗的日子，我和妈妈在街上散步。突然，一辆车“唰”地一下擦肩而过，我定睛一看，原来是一个男孩骑着自行车，不知要去哪儿，由于他骑得太快了，差一点儿就撞上了斑马线上的行人。行人劝他不要骑得那么快，可他不听劝告，继续骑他的“飞车”，脸上不时露出得意而急促的神情。我想：这个男孩可能是有什么急事吧!要不然他怎么会骑得那么快呢?但这样很有可能会发生交通事故的。果然不出我所料，我和妈妈在一个拐弯的地方，看见许多人围在路中央，我们就带着好奇心走了过去。

 

“啊”我不禁惊叫起来。这不是刚才骑“飞车”的那个男孩吗，他怎么被车撞了?我听见旁观者议论纷纷，“唉!这孩子真可怜啊!刚才不小心撞上了一辆大卡车，连人带车一起飞了出去。”“如果这个孩子车骑得慢一点，如果那个开车的开慢一点，如果……”可是，再多的“如果”也不能使这朵已经完全凋谢的蓓蕾重新开放。这个男孩的父母不知为这个倒在血泊中的孩子操了多少心，可现在只能眼睁睁地看着自己的孩子离去，让父母分……

 

而交通事故在我的身上也发生过。记得那是一个雪花纷飞的下雪天，爸爸骑着自行车去接我回家，刚准备过马路，谁知，一辆急速的摩托车驶来，把自行车撞倒在地，车轮都被撞飞了，我和爸爸都被压倒了车子底下，那位骑摩托的叔叔走到我们面前，爸爸说，你怎么骑那么快。而那位叔叔不但不道歉，还说我们不长眼睛。这时许多人都围在了我们周围，一位老爷爷对骑摩托车的叔叔说：“年轻人，这就是你的不是了，我亲眼看到是你速度太快，才导致这场交通事故的发生，你怎么能推卸责任呢?”“是啊!”“是啊”……围观的人纷纷议论。那位叔叔脸红了，给爸爸道了歉，便匆匆走了。

 

“安全”是一个永久的话题。当和平与发展成为时代的主题时，安全则变得更为重要，和平安宁的生活需要安全，经济的腾飞需要安全，时代的发展更需安全。所以，我们将一如既往地将安全工作进行到底，真正做遵规守纪的模范，勇于向各种危害安全的行为作斗争，确实做到“时时处处想安全、人人事事讲安全”。让安全的警钟时常激荡在我们耳畔，让我们共同努力，一起拥有美好的明天。

 

安全主题演讲稿2

 

同学：

 

随着气温上升，炎热的夏天就要来了。夏季是溺水事故高发时期。每年都有学生溺水，刚开始花蕾绽放，却被无情的河水吞噬，令人痛心。

 

相关数据显示，目前我国每年有1.6万名中小学生非正常死亡，平均每天约有40名学生死于溺水、交通或食物中毒事故，几乎相当于我们班的人数！

 

其中，溺水是第一个意外死亡。不久前，全国各地发生了十多起溺水事件，包括成年人和我们的一些未成年人。

 

夏天，因为天气热，每个人都愿意在水边玩耍和游泳。这个时候很容易出现危险情况。其中一些事故是由于学生在溺水时相互救援时没有掌握科学的救援技巧造成的。学校不鼓励学生下水救人。当发现有人溺水时，学生们永远不要冲进水里去救他们。他们应该立即呼救，并找到成年人来帮助他们。同时，在保护自己的前提下，要把救生圈、竹竿、木板等东西扔给溺水的人，然后拖到岸上。

 

今天学校向全体同学提出以下六点建议，希望同学们严格遵守：

 

(1)在校、周末、节假日期间，未经父母或其他监护人同意，不得在河(塘)内游泳；

 

(2)不准擅自邀请其他学生在江(塘)游泳；

 

(3)在不会游泳的监护人带领下，不准在江(塘)内游泳；

 

(四)在没有安全保障和不了解水域特点的情况下，不得在池塘、池塘、沟渠、溪流中游泳、玩耍、嬉戏；

 

(5)不得擅自在沙滩或滩涂下玩耍；

 

(6)当你看到有人落水，而你又无力自救时，不准下水救人或避免逃跑。你应该采取呼救和报警等措施。

 

综上所述，溺水非常危险。在日常生活中，要提高安全意识，把安全放在第一位，防患于未然。水无情，人多情。其实只要关注生活中的各种游泳和游泳事项，提高安全防范意识，学会溺水如何自救，溺水如何救助他人，溺水事件还是可以预防的。

 

同学们，珍惜我们的生命！生命宝贵。每个人只有一次。它不像财富可以恢复，也不像平原上无边无际的草地。谁失去了生命，不仅为自己失去了一切，也给活着的亲人留下了创伤。所以要时刻警醒自己珍惜生命，防止溺水。

 

请牢记！

 

安全主题演讲稿3

 

尊敬的老师、亲爱的同学们，大家好!

 

今天我演讲的题目是——重视安全教育

 

随着我们年龄的增长，活动领域越来越宽，安全教育已引起社会各界的重视。它已成为生命教育、公众教育和世纪教育。

 

有专家认为，通过教育和预防，__%的意外伤害事故是可以避免的，这就要求我们对安全教育要有足够的认识。我校为加强学生的安全意识，经常通过电视、广播、报纸、宣传画等形式，让同学们了解在我们生活中存在的安全问题。

 

每位家长、老师都希望我们高高兴兴上学来，安安全全回家去，交通安全是影响我们安全的重要因素，那么，我们是否具有交通安全意识呢?

 

上学、放学是一天中道路交通最拥挤的时候，在路上行走时，不要互相打闹、追逐，要学会谦让，不与机动车争道抢行。对于骑自行车的同学来说，不骑车带人，不骑飞车，骑车时不听耳机等，保持车况完好，不逆行，转弯不抢行猛拐，都是保障我们交通安全的有效措施，随着冬季的到来，交通安全更引起人们的重视，车胎不要充气太足，这样可以增加与地面摩擦，不易滑倒，同时，还要与前面的行人保持较大的距离。这都增加了我们安全系数。

 

另外，消防安全同样也是十分重要的。人们的生活离不开火，但如果使用不当或管理不好，就会发生火灾，它严重威胁了人们的生活，给人民财产和国家建设发展，造成巨大损失。

 

在学校，我们应注意不要把火柴、火机等物品带入校园;在学校不吸烟;在老师指导下严格按照要求进行涉及易燃化学药品的实验;爱护消防设施等。在家中，我们应注意不要将易燃品放在阳光下直射;天然气使用后要及时关闭;不玩火等。

 

如果在火灾来临时，我们要临危不乱，积极自救。震惊全国的___火灾，死亡__人，其中，不少是死于慌乱和无知。我们要认真学习自护自救知识，锻炼自护自救能力，果断的、正确的进行自护自救，机智的处置遇到的各种异常情况和危险。

 

亲爱的同学们!为了我们每一个人的健康成长;为了我们每一个家庭的幸福和睦。让我们携起手来认真学习安全教育知识、增强安全意识——为生命筑起坚固的城墙!

 

安全主题演讲稿4

 

尊敬的老师，亲爱的同学们：

 

早上好!今天我演讲的题目是：《珍爱生命，重视安全》。

 

我们每个人都知道生命只有一次，但是在这只有一次的生命中，你是否真正热爱生命，你是否又真正珍惜生命，事事处处想到“安全”二字呢?您是否真正重视了安全呢?

 

学校高度重视校园安全工作，采取了多种加强校园安全的措施。老师常对我们进行交通安全、活动安全、用电安全、网络安全等教育，以提高我们的安全意识，提高我们自我保护的能力。但是，还有一些同学视安全隐患而不顾，如：课间在走廊里打闹;上下楼梯时互相拥挤;同学之间互不谦让、恶语伤人，甚至为一些小事就以武力来解决问题;不注意饮食卫生等。这些现象无不给我们身心健康带来了严重的安全隐患。如果我们不注意提高安全意识，视安全隐患而不顾，对安全问题措施不及，防范不严，那么造成的后果不堪设想。因此，对于我们学生而言，提高安全意识十分重要。应做到以下几方面：

 

1.校园内不追跑打闹。楼道及教室内不追逐打闹，右行礼让，上下楼时不跑、不推、不逗、不闹、不拥挤。

 

2.注意活动安全。活动时听从老师管理，按照老师要求，认真做好准备活动。按照要求，不做危险的游戏。如果身体不适合体育活动，要及时向老师说明，保证身体安全。

 

3.注意饮食安全。不吃三无食品(无生产厂家、无生产日期、无保质期)，不买无照商贩食品，预防食物中毒。养成良好的卫生习惯，尽量不到人员密集的地方。

 

4.注意交通安全。上下学时学校门口人多车多，要注意安全，尤其是走读的学生更要注意。穿马路时，要特别小心，做到“一站、二看、三通过”。

 

5.遵守校规校纪，正确处理同学之间的矛盾，遇事冷静，学会换位思考，学会沟通与理解。

 

6.教室经常开窗通风，保持空气流通，预防煤气中毒。

 

同学们，生命就像是燃烧的熊熊火焰，虽然明亮，可还是会骤然熄灭;生命就像汩汩的清泉，虽然清澈，可还是会干涸;我们要让我们的生命在有限的时间里去做许许多多有意义的事情，让生命显示出它的夺目光彩!

 

珍爱生命，重视安全吧，让我们在灿烂的阳光下沐浴一方平安，健康成长，愉快生活，让生命的一泓清泉，永流不息。

 

安全主题演讲稿5

 

亲爱的老师、同学们：

 

大家早上好!

 

今天我演讲的题目是“热爱生活，防止溺水”。

 

炎热的夏天来了，游泳安全已成为学校安全教育的一个热门话题。凉爽的海滩、河流和小溪带来了欢乐享受之余，同时也存在着安全危机。

 

游泳前多一分准备和清醒，就可以带给我们欢笑，更可以避免可能的后悔与遗憾。

 

学校坚持“以人为本，预防为主”的办学宗旨，为了保证全体师生的安全，防止因游泳引起的安全事故的发生，严禁同学们到有水源的游泳池、水库、小溪等场所玩耍、游泳。

 

溺水是一种常见的事故，会水者与不会水者都有可能造成事故发生。我们需要了解一些溺水的基本知识和学会一些溺水救助技能。

 

首先，什么是溺水?

 

溺水是指人被淹没在水中，水充满人体的呼吸道和肺泡所引起的窒息。这种窒息会造成人呼吸停止和心脏停搏而死亡。

 

溺水后，溺水人的面部会出现淤青、肿胀、双眼充血、口腔、鼻鼻孔和气管充满血性泡沫等症状，四肢冰冷，脉细弱，甚至抽搐或呼吸心跳停止。

 

溺水者多是因为疏忽，有的是因为钓鱼或在河边玩耍，一不小心就掉到河里去了，有的是因为逞能，在水中游一段时间，又游得较远，因体力不支游而溺水。

 

有的是在水中由于腿部突然抽筋，一时紧张慌乱而导致溺死。

 

第二，如何防止溺水?

 

第一、不要私自在河边、水库边、水沟边、池塘边玩耍、追赶，以防滑入水中。

 

第二、严禁学生到河边、小溪边私自游泳、钓鱼。

 

第三、游泳前，应做好全身运动，充分活动关节，放松肌肉，以避免下水发生抽筋、扭伤等事故。

 

如果发生抽筋，要冷静，不要惊慌，大喊救命。常见的是小腿抽筋，这时应做仰泳姿势，用手扳住脚趾，小腿用力前蹬，奋力向浅水区或岸边靠近。

 

生命安全高于天，父母给我们的生命只有一次，我们没有理由不珍惜，让我们谨记：珍爱生命预防溺水。

 

谢谢大家!

 

安全主题演讲稿6

 

在人生的长河中，十年说长不长，说短不短，而我，在农电公司工作已有十年了。在过去的10年里，我见证了农电公司从小到大、从弱到强;亲身经历了农网改造以来的巨变和员工综合素质的逐步提高。这天抛开这一切不谈，我着重要与大家探讨的是――安全职责。

 

说到安全职责，势必要牵扯到安全事故。大家能够仔细地想一想，不管是发生在外单位的或是我们农电公司内部的安全事故，诱发这些事故的主要原因是什么呢对，就是违章，而违章的根源则是安全意识淡薄，安全职责不到位。

 

记得刚到供电所工作的那两年，在线路上处理故障或是检修，很少办理工作票，去验电、挂接地线，大多时候就是派人骑摩托车去把油开关或是分支保险拉开，然后回来一说，电停了，这边的人就爬到杆子上干去了。脑子里没有太多的安全意识，更谈不上安全职责的落实了，反正停了电把活干了就行了。当时，象这样的状况并不是单单在一个所存在。

 

“前事不忘，后事之师”。“12.2”人身触电死亡事故大家必须还记得吧这件事虽过去6个年头了，但有时想想就像发生在昨日。也许有的人不这样想，甚至已经遗忘了，那是因为事故没发生在你身边，倒下的不是你朝夕相处的同事。如果我们的所领导在平时的工作中切切实实的抓了“两票、三制”，认真签发了工作票，可能就不会发生这样的杯具;如果我们的班组长或是工作负责人认真的做了安全的组织和技术措施，一条年轻的生命也许就不会消失;如果我们的员工安全意识强，心中牢记“我要安全”，那安全事故可能就不会发生在你的身上;如果我们大家都多一点安全意识，多一点安全职责，那就不会有“8.23”、“12.2”等这样特殊的日子了。安全没有如果，等到我们说如果的时候，一切都晚了，留给我们的是追悔莫及和警钟长鸣，留给亲人的是悲痛万分和永失我爱。

 

安全是什么安全是天，因为人命关天。安全是企业的生命线。安全是身体健康家庭和美。所以我们说，安全职责重于泰山!

 

过去的十年是农电公司发展进步的十年，公司的一切都逐步走上了正规，各级领导越来越重视安全，安全工作越做越完善，安全职责的落实越来越得力。尤其自2015年以来，各级都把安全工作当成了一项重中之重的工作来抓：象公司每季度的《安全监察简报》和《培训天地》，营业所每月组织的安全学习，班组每周的安全活动和事故分析预想，以及工作票的规范化填写和严格执行等等，这一切都充分证明了我们的单位重视安全了，领导重视安全了，员工重视安全了，压在我们每个人的肩上是一份沉甸甸的安全职责!截止到这天，我们所已经安全运行了3643天，这是所领导和全所员工认真落实安全职责，共同努力的结果。

 

前段时间为了参加全国二级注册建造师的考试，我们系统地学习了施工管理等涉及到建筑工程专业的几门功课，在施工管理这门课里，开篇就讲了施工管理的七个任务，即：三管理三控制一协调，安全管理始终被放在所有管理任务的首位，是工程管理的重头戏，所有的管理都是以安全管理为基础，没有安全，就谈不上对工程的管理。

 

“安全第一，预防为主，综合治理”的方针更是工程企业安全工作应遵循的基本纲领。

 

翻开报纸杂志，打开网络电视，种.种事故冲击着人们的身心，火车出轨，瓦斯爆炸，剧场火灾、交通事故……一条条以前鲜活的生命，以那么凄惨的方式结束，胆小的我，常常不能去直面那些悲惨的资料和画面，但是即使我不去看不去听，我也明白，这些事故的的确确存在于我们生活的方方面面，鲜血淋漓、触目惊心。

 

我也曾亲眼看到过，一名五十多岁的电工，违反车间操作规程造成的惨状：在带电状况下，他爬到车间顶部靠近裸露的硬母线附近处理电器障碍，不留意被吸在带有高压电流的硬母线上，等切断了全车间的电源才救他下来;我也曾看到过不按规范操作造成的重大损失：一个活塞车间仓库里的成品活塞没有合理码放，数以千计的成品活塞瞬间垮塌落地，变成了报废产品。

 

应对血淋淋的事实，我们有何理由不讲安全我们有何理由不抓安全我们有何理由不把安全牢记心间呢又怎样能不让我们大声疾呼：安全无小事、职责大于天!()

 

对于安全管理，不能以为只有领导者才有职责，更不要以为只有当事人才有职责，作为一名企业的普通员工，我认为，安全管理是全员的职责，而且首先应当是每一位基层员工的职责。