沟通交流模式大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇沟通交流模式范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

Abstract In recent years， left behind children in their studies， life， psychological and other aspects of security issues are increasingly exposed， causing widespread concern in the community. This article attempts from the family， school， government and society multi dimension analysis of main causes of the security problems of left behind children， put forward from the family， school and government and social aspects of one of the four construction of rural left-behind children safety countermeasures collaborative education model.

Keywords rural left behind children； security problems； cooperative education

随着我国经济社会发展和工业化、城镇化进程推进，大量农村青壮年走出家乡进城务工、创业，将子女留在家中交由他人监管，导致大量农村留守儿童的出现。留守儿童是指父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力、不满十六周岁的未成年人。根据妇联2013年统计，全国有6102.55万农村留守儿童，占农村儿童总数的37.70%，占全国儿童总数的21.88%，并有逐年增多的趋势。

据2014年中国青少年研究中心等相关机构研究显示，全国农村留守儿童意外伤害凸显。由于对留守儿童的监护缺位和安全教育的缺失造成留守儿童安全失保、安全意识淡薄，安全事件频发，给家庭和社会都带来了极大的伤害。农村留守儿童的安全问题得不到解决，将严重影响我国青少年儿童的健康成长，直接制约农村人口的素质和现代化进程，尤其不利于社会的稳定和公正以及和谐社会的实现。

1 农村留守儿童安全问题类型

留守儿童安全问题主要有以下几类：（1）受溺水、触电、交通事故等意外事故伤害；（2）受社会不法分子侵害；（3）轻视生命做出自杀等极端行为造成自我伤害；（4）行为失范做出违法犯罪行为对他人造成伤害。根据有关数据案例显示，近年来频发的留守儿童安全事件主要集中在交通意外、溺水、女童遭事件。本文主要是针对前两类安全问题做重点分析。

2 影响农村留守儿童安全问题的障碍性因素分析

2.1 留守儿童自身因素

留守儿童安全意识水平普遍偏低，加之缺乏安全防护知识，无法对危险事件进行预判，容易受溺水、交通事故等意外伤害。除此之外，多数农村女童由于缺乏生理卫生知识，缺乏自我保护意识，易受到不法分子的哄骗、引诱、遭受害。

2.2 家庭因素

留守儿童家庭监管不利，家庭安全教育缺失。外出务工父母无法给孩子提供正常的生活照料与情感支持。祖辈监护人大多年事已高且个人健康状况不佳，往往只能做到物质上的满足和生活上的照顾，忽视了对留守儿童的安全监护和安全教育问题。

父母和祖辈监护人通常只能凭借生活常识和个人经验，以叮嘱的方式笼统地对孩子进行安全教育，却并不能解决留守儿童在面临实际安全问题时的困境。其次，农村留守儿童父母亲及监护人文化程度普遍偏低，缺乏提供有效安全教育的基本素养，家庭安全教育质量不高。

2.3 学校因素

（1）学校对留守儿童安全教育工作力不从心。在应试教育大环境的影响下，学校一般还是会把工作重心放在学生学业问题上，未系统地开设留守和相关安全教育课程（如法制教育、心理健康教育、生理卫生常识等课程），也缺乏教授此类课程的专职教师。此外，留守儿童安全教育工作需要教师具备极强的工作责任心且对教师的能力及专业水要求很高，学校农村教师的待遇普遍偏低，学校又缺乏对教师的动员机制和激励机制，很难持续有效的推进工作的开展。

（2）学校传统安全教育形式效果不佳。学校安全教育以宣传栏、黑板报等传统形式书面主题教育为主，学生及家长缺乏学习主动性，因而教育效果不尽如人意。多数学校对应实施什么样的方式来提高学生的安全意识和自救能力缺乏实际经验。

2.4 政府因素

篇（2）

1 注重基础知识与艺术生自主学习相结合。艺术生的文化基础差，文化学习能力差，所以艺术班学科教学案的编写首先要着眼于改变艺术生的学习方式和学习习惯。最佳的教学案设计就是用填空方式。在设计教学案时尽可能地利用好教材，在学生阅读教材、自主学习后，能够完成教学案上的基础知识填空，教师再督促学生识记这些基础知识，体现了“注重基础知识与艺术生自主学习相结合”的原则，能够培养学生自主学习的能力和习惯。这是编写教学案的基本出发点和目的。

2 注重将历史课程的实用价值和学生想学、乐学相结合。历史课堂教学应尽可能地贴近生活与现实，富有情感，进发思想，才能实现理性、道德、审美、生活等的和谐统一，才能促进学生个体和社会整体发展，学生才会产生想学、乐学的念头。在设计教学案时，应尽可能找到历史与现实的结合点，通过“史料探究”这个环节来激发学生探究学习，让学生感到“原来历史并不是遥远的过去，而是就在我们身边”。

二、教学案编写的主要步骤与基本结构

（一）教学案的编写步骤

1 每学期开始，备课组（一个年级为一个备课组）根据各自年级的实际情况，制订本学期教学案的编写计划与具体分工，每位教师按照分工准备好自己所要执笔编写的教学案。

2 在每周备课组会议上，承担下周教学案编写任务的教师提供预先编好的教学案（草案）或提纲，备课组成员共同对草案进行探讨，并形成对草案或者提纲的修改意见，体现备课组成员的集体智慧。负责执笔的教师，根据备课组的修改意见，对历史教学案进行重新修改和整合，形成定稿，交给油印室印制。

（二）历史教学案的基本结构

“六模块建构式”课堂教学模式和新课改形式满足了教师和学生在课堂教学过程中的多种需要和潜在能力，培养了师生在课堂教学活动中的交互作用和创造能力。我校在对艺术生的历史课堂教学的实践与探索中，逐渐探索出普通高中艺术生针对性很强的教学案模式，主要分为“考纲要求”、“考点梳理”、“史料探究”、“课堂检测”四个主要部分。

下面以人民版高中历史必修三专题一《中国传统文化主流思想的演变》的学业水平测试专题复习为例，介绍艺术班历史学科教学案的基本结构及相关流程。

【考纲要求】本环节为高二学业水平测试要求。

篇（3）

现代教育技术飞速发展，网络信息资源成为新型的教育资源，网络教育成为教育信息化的重要发展方向。如何利用网络资源和现代化的教育技术提高学生的学习效率、提高学生的信息素养，值得我们探索研究。

加快信息化建设是课改的必然要求，课堂教学改革就是教的“改”和学的“革”，一是靠方法，二是靠技术。山东省淄博市临淄区第二中学在实践研究的过程中逐步形成了基于Web自适应测评系统的“六三一”高效教学模式，大大提高了课堂教学效率和师生的信息化素养，提高了学生的学习效率和学习成绩。

一、“六三一”高效教学模式概述

基于Web自适应测评系统的“六三一”高效教学模式，目标是指导学生通过网络自主学习掌握60%左右的内容；通过课上合作学习、展示交流、精讲点拨解决30%左右的问题；通过网络自适应测评系统进行达标检测和巩固作业，解决疑难的10%左右的问题。要坚持“预习先到，学为主体；全员参与，师生互动；易讲难引，展示为主；精讲精练，当堂达标”的原则，重点做好课前、课中、课后三个步骤，设计好学、展、点、练四个环节。

二、“六三一”高效教学模式的整体构架

1.“六三一”高效教学模式的总体构架，概括为“三步、四环节、三课型”

（1）三步，是是指“课前延伸——课内探究——课后延伸”三个步骤。

①课前延伸（预习）：预习时间、预习内容、学生预习情况的反馈方式、导学练案的设计，通过基于Web自适应测评系统使学生掌握学习目标、完成课前预习，教师可通过自适应测评系统的“统计分析”掌握学生的预习情况。

②课内探究：要做到“三讲三不讲”，设计好课堂教学的环节，明确学生自主学习、合作探究的内容，设计好如何进行问题点拨，课堂检测、课堂反馈、课堂矫正、目标达成和拓展提升各环节要齐全。

③课后延伸：要做到“三布置三不布置”，利用基于Web的自适应测评系统布置发散思维性、发展提高性和迁移应用性的作业，并要控制作业的数量。

（2）四环节，是指课堂上的“自主学习——探究展示——精讲点拨——练习检测”四个环节。

（3）三课型，是指新授课、复习课、讲评课三个课型。

2.模式流程的阐释

（1）课前延伸。在集体备课的基础上编制导学练案，发到自适应测评系统平台上，指导帮助学生课前预习。教师对学生的预习情况可通过自适应测评系统的统计分析功能进行有效的检查与诊断，为课堂上的学生高效学习、教师精讲点拨做准备。

（2）课上学习。按照“学、展、点、练”四环节实施教学，教师精讲时间不得超过十五分钟，凡是学生能讲的教师不代替。“学”的环节，首先是确认学习目标，学生对已预习过的导学练案作简略快速的浏览，明确已掌握的内容及存在的问题。“展”的环节，先进行组内“小展示”，组内交流预习成果，合作解决疑难；再围绕存在的共性问题组织班级“大展示”（包括在网络上展示）。“点”的环节，教师根据学生展示情况，将问题归纳汇总，给各学习小组分工，让各组展示、点评。老师对学生的讲解进行点拨，对个人、小组给予评价。“练”的环节，首先对本节课的内容进行总结、梳理、归纳，然后利用自适应测评系统进行学习效果检测，一般用时六分钟左右。

（3）课后延伸。一是反思课堂表现，记录在个人空间中；二是及时解决课堂中不会的问题；三是做好纠错、总结积累，将重要的知识点、错题收藏在自适应测评系统的“反思集”中。

三、“六三一”高效教学模式的教学原则

“六三一”高效教学模式的教学原则主要有：一是“先学后教”原则，这是关于教学顺序的总要求。二是“三讲三不讲”原则，着重讲重点、讲难点、讲易错点，学生已经学会的不讲，学生自己学习能学会的不讲，讲了学生也学不会的不讲。三是“三布置三不布置”原则，不布置重复性作业，不布置惩罚性作业，不布置超过学生合理学习限度的作业；布置发展学生思维的作业，布置引导学生探究的作业，布置迁移拓展、提高能力的作业。四是“及时矫正反馈”原则，充分利用网络平台让学生及时矫正。五是“减少讲与听，增加说与做”的原则，要增加学生说、做、互动的时间。

篇（4）

与家长主动的交流体现了教师对家园沟通所持有的一种积极的态度，也是教师对孩子、对家长、对工作的一种负责任的体现，这更是做好家园沟通工作的前提条件。如果在实际的家园沟通工作中教师意识不到这一点，则很难顺利开展家园工作。我们一起看看下面的案例。

老师，我家孩子表现怎么样？

浩浩是在小班下学期转到草莓一班的，刚开始，他还不是很适应幼儿园的生活，所以，浩浩妈妈很想和老师交流一下，想进一步了解浩浩在幼儿园的表现，因此，每次她接送孩子的时候都会非常主动地去和老师交流，但是老师总是有一句没一句地回答。并且模式一直是家长问一句老师答一句，家长问的多了，这位老师就会回一句“挺好的”，要不就是海阔天空地聊一些空泛的教育经。至于浩浩在班里的各种表现，这位老师好像不太了解。久而久之，浩浩的妈妈也不去主动问浩浩的在园表现了，每次都是唉声叹气地拉着浩浩就走。

从此案例中可以看出，该老师在与家长沟通交流的时候一直是处在被动的地位，没有主动去和家长交流，而且在与家长的交流中也没有很认真地去回答家长的问题，总是“言之无物”，表现出一种敷衍了事的态度，以至于最后招来家长的不满，认为该老师不负责任，更谈不上对老师的信任。

如果这位老师早就意识到这位家长的需求，对于这些有需求的、平时不爱笑、不爱搭理老师的家长，要以一种积极主动的交流态度和他们沟通，最终的沟通结果将会截然不同。比如，每次当这位妈妈来和老师聊孩子的在园表现时，老师就要察觉出这位家长是对孩子不放心的，非常想知道孩子的在园表现，进而老师就要采取措施，就要经常积极主动地去和这位家长进行交流。可以具体聊一聊孩子一天在幼儿园里的表现，他们都做了什么，包括吃饭、睡觉、户外活动等，这些环节都可以用手机录下来或拍照，发给家长看一看，主要目的是打消家长的顾虑，让家长对孩子、对老师、对幼儿园放心。案例中的老师并没有意识到这一点，也没有这样做，最终错失了获得家长信任的机会。所以，在平时与家长的沟通交流中，老师要能够对家长“察言观色”，积极主动地去和家长沟通交流，抓住家长的心理，抓住每一次取得家长信任的机会。

二、足够的交流时间是做好家园沟通的保障

家园沟通主要是教师与家长针对孩子的问题进行语言上的交流，这需要足够的时间，如果不能保证足够的交流时间，则很难保证家园沟通的有效性。一些教师会无意间忽视这个问题，下面的这个案例就充分说明了这一点。

老师，我家孩子怎么回事

梓蘅是中一班的小朋友，平时比较调皮，不善言辞，不爱与其他小朋友玩耍，性格还比较倔强。平时都是由爷爷奶奶来接送，爸爸妈妈一学期最多来接送一两次，平时很难见到爸爸妈妈的身影，更谈不上和老师进行过多的交流。有一次，梓蘅被班里的小朋友咬了一口，手上留下了一个红印，爷来接的时候，老师和爷爷解释了事情的来龙去脉。到了晚上，老师却接到了梓蘅妈妈的电话，她开口就问：“老师，我家孩子被咬了一口，这是怎么回事？”老师很耐心地给她又解释了一遍，但是她不信，老师就一直给她解释，但是她自始至终都不信，最后在不愉快中结束了电话。

在这一案例中，可以看出家长对老师是不信任的，任凭老师怎么解释，家长也不相信。出现这一现象的主要原因是家长和老师一学期中见面的机会太少，沟通交流的时间太少，几乎为零，没有保证足够的沟通交流时间，这就导致了不愉快的通话，导致了家长对老师的不信任，也就谈不上家园沟通的有效性。

如果老师早就意识到了这一个问题，对这些平时不来接孩子、和老师见面机会少、沟通交流时间少的家长采取其他的方式进行沟通交流，以保证足够的交流时间，结果就会好一些。比如，平时多和这些家长通过微信、QQ等聊天工具围绕孩子的问题进行沟通交流，有空的时候多和这些家长进行电话沟通交流。这样一来在保证了足够的沟通交流时间的同时，家长就会信任老师、理解老师，那么，接下来家园沟通工作的任何问题都会迎刃而解。

三、平等的交流地位是做好家园工作的关键

平等的交流地位是指家长和教师在沟通交流的时候要相互尊重、相互倾听、相互理解。只有双方在交流中保持平等的地位才能保证家园沟通的畅通，而在实际的交流过程中，老师却往往忽视了这一点，自己总是扮演着“权威者”的角色，高高在上，习惯了对家长主动出击，这种交流地位偏颇的沟通势必影响着家园沟通的有效性。下面的案例就说明了这一点。

可是锦宜在家吃饭不是……

下午，锦宜的爸爸来接锦宜，老师以一种专家的口吻严肃地对他爸爸说：“锦宜在幼儿园吃饭时总是爱挑食，很少有能吃的东西，每次都这样，而且吃饭特别慢，每次都是最后一个。但是我们幼儿园现在要求的是营养均衡，每个小朋友都不能挑食，要养成良好的吃饭就餐的习惯，更要注重孩子的全面健康和谐发展。”锦宜爸爸听完之后，笑着说道：“可是锦宜在家吃饭不是……”还没等锦宜爸爸说完，老师一下子打断他的话：“我们幼儿园现在注重的是培养孩子良好的饮食习惯，所以说你们家长要听我们老师的话，要听我们教育者的分析，在家一定要以身作则，做孩子的榜样，因为你们的饮食习惯在很大程度上影响着孩子的饮食习惯，如果你们做不好，孩子很难做好……”“哦，好，知道了。”锦宜爸爸象征性地答应了一句，这时候的锦宜爸爸已经变脸了，刚才的笑容也消失了，接着拉起锦宜就走了。

篇（5）

高校中，良好的师生互动与沟通所凸显的作用与意义尤为重大，师生建立良好的关系离不开沟通。当今社会是信息化时代，网络是信息化时代的标志，让网络化的沟通交流进入师生之中，积极探究师生沟通交流的新途径已迫在眉睫。

一、高校师生沟通交流现状

目前，高校师生的沟通存在着许多问题。随着师生关系工作化的趋势进一步加强，师生之间沟通交流也日益弱化。一项调查显示：80%的大学生在课后与老师进行思想和学术交流的机会为零，而上课时也只是以工作关系相处，这样的师生之间似乎隔了一道鸿沟，师生交流极为不畅。但是，据另一项网络调查结果显示：师生对沟通需求迫切；师生双方都认为师生之间的沟通是十分重要的；师生皆期待以“朋友”的身份平等地进行沟通。当前，缺乏良好的交流沟通渠道、非平等的沟通前提、没有合适的交流沟通平台等因素成为高校师生沟通的最大障碍。

1.师生对沟通迫切需求

师生关系是大学生在大学生涯中最为基础的人际交往关系之一。学生希望自己被老师所认识、所了解，得到教师的肯定和认可，因此大部分学生愿意与教师沟通。从教师角度而言，为了使教书育人能够达到预期效果，同样需要学生的积极配合才有可能实现，这也要求师生之间要有良好的沟通。因此，对于绝大部分师生来说，师生对双方沟通的需求都是迫切的。

2.缺乏平等的交流沟通意识

“朋友”的角色是师生心目中双方沟通的最佳定位。在中国现行的教育环境中，学生作为观众被动接受教师传递的知识。在这种情况下，“师生关系变成了一种统治者和被统治者的关系”，教师扮演着“主考官”和“裁判员”的角色。但是随着大学生自我认同感的日益增强，主体意识发展，他们希望在与老师的沟通交流中，老师不是一味地批评教育，而是能以平易近人的态度和他们进行交流。现在，老师们已经意识到沟通过程中“成人状态”的重要性，期待与学生以“朋友”身份进行沟通。绝大部分的教师的认同“朋友”角色便是最好的证明。

3.缺乏合适的沟通平台是师生交流沟通的最大障碍

随着“朋友”角色定位逐渐得到师生的一致认同，非平等沟通将不会成为师生沟通不畅的主要原因，更重要的原因是缺乏良好的沟通渠道和平台。调查资料显示，学生认为与教师沟通不畅的原因主要在于“不知道用什么沟通方式”，而非沟通双方存在代沟。目前高校的大部分教师与学生进行思想沟通或者进行思想政治教育多是在办公室进行，但是事实上多数学生十分反感办公室，他们认为办公室的环境过于拘谨严肃，实话和真话不敢跟老师面对面倾诉，相反，通过电话、邮件、qq等非面对面形式，学生更易于表达真实情感，因为他们不用担心说错话被老师当面批评。因此目前来看师生沟通的最大障碍主要来自于缺乏良好的沟通环境和平台。

二、易班改善了高校师生之间的沟通交流

1.易班的主要特征

易班是由上海市教卫党委、市教委委托上海教育系统网络文化发展研究中心自主研发的基于WEB2.0的网络互动社区。易班融合了博客、社交网络、论坛、微博、网盘、邮箱、手机应用等功能。师生可以通过这些功能进行互动交流，交换生活、学习的信息资源，参与班级、校园活动。归纳来讲易班具有以下特征：校园氛围浓厚，社会氛围较弱；育人氛围较强，娱乐倾向较弱；真实内容很多，虚假内容很少；习惯使用较多，上网成瘾较少。

2.高校师生沟通交流网络化的可操作性

之前高校师生沟通交流网络化的可操作性主要受以下几个条件的制约：1、传统的师生沟通交流模式的束缚。2、没有引起相关部门的重视，没有得到政策上的支持；3、技术不够成熟，队伍的不够专业。现在，“朋友”的角色已成为师生心目中双方沟通的最佳定位，师生都摆脱了传统交流模式的束缚。高校也加强了师生交流平台的建设，大力发展易班就是最好的体现。在政策和制度已经不是问题的前提下，大力发展易班解决了校园网、校园BBS却因功能和技术的落后不能够吸引学生的问题。

3.易班对改善高校师生沟通交流的作用

首先，易班为高校师生提供了学习交流平台。由于高校扩招、人才培养方案的修改，课堂上的专业教学时间不断缩减，任课教师与学生进行沟通的时间明显减少，教师与学生相互认同感也在降低。其次，易班是师生生活娱乐的交流平台。在易班上老师和同学的关系转变成了一个网络社区的朋友，这样学生对老师不再是一味的敬而远之，而是一起在这个多元化的网络社区生活、娱乐甚至互诉衷肠。这样伴随娱乐性的交流，让学生抛开了以前师生身份的限制而畅所欲言，老师也能从根本了解学生们的生活，加强了师生的联系。再次，易班是师生进行思想交流的平台。通过易班个人主页、易班微博等网络信息与学生进行思想交流，第一，可以对学生的思想动态、各种行为进行一定程度的掌控，进而进行引导。第二，可以畅通师生交流渠道，融洽师生关系，增进师生情感。教师可以借此掌握学生在学习和生活中的思想动态，通过易班微博、易班帖子的方式，进行直接提示或间接的暗示，使思想教育达到润物细无声的效果。

三、基于易班的高校师生交流的实践

基于西华大学易班平台，为师生沟通交流开设四个功能模块，分别是：（1）信息交流（2）娱乐互动；（3）日常生活；（4）学习研究。

信息交流是与师生紧密相关的文件、通知、公告等，在易班上通知班级相关事务，以便于同学们及时获取相关信息。同时，学生可以及时对老师的信息进行反馈。在这你来我往的信息传递中，建立起属于师生自己的信息平台。

娱乐互动是师生快速接受对方的一个很好的着手点。师生可以运用易班的花鸟市场和宠物专区来进行娱乐互动。老师和学生能领养对方为宠物，这样就能有效地消除师生的身份隔阂。同时，在对方的发帖上用送花、鸡蛋等有趣的奖惩措施，这样既能奖励和提醒学生，在潜移默化中增进师生之间的感情，同时也为彼此的良好沟通营造了温馨的情感氛围。

日常生活是师生在易班上话题、相册、心情等双方能随时了解对方生活和情感的功能模块。通过这些功能，使同学们敢于说出现实中无法说出的话。老师也能及时对学生的动态进行掌控，在线下的交流也会找到更多的共同点。

学习研究解决了第一课堂师生交流有限的弊端。在易班上，我们建立了名师工作室，由同学们喜爱的老师“坐班”。同学们在课堂上没有得到解答的疑惑都可以在名师工作室向老师提问，并有老师进行答疑。老师也会将相关学习资料以及国内外本学科最新研究成果在名师工作室进行展示，让同学们随时能温习课堂内容且永久保存。

四、易班平台中师生交流关系构建的措施

1.提高教师综合素质

优秀教师的素养和行为会对学生产生巨大的感染力，将对学生的人格素养产生深远的影响。师生交流过程中，教师高尚的品质和人格魅力，必然会潜移默化地影响学生的道德情操和内在品质的养成。另一方面，不断学习提升自身的知识水平，以此为基础提高学生知识技能，进一步获得学生信任，使师生网络信息交流更加深入和持久。同时，教师还应具备一定的网络技术应用能力，使易班个人主页和空间设计时尚新颖，易班内容丰富多彩，从而提高学生参与易班信息交流的积极性。

2.提高教师的服务意识

师生沟通交流应转变传统的教导型交流方式为提高教师的服务意识。主动出击，努力学习和掌握大学生的心理变化规律，及时洞察学生心理变化过程，针对不同的学生群体和学生个体的心理倾向采取不同的引导方式。“心近自然就亲近”，让学生时刻感受到老师的温暖，从而使师生建立起相互的信任关系，为双方的沟通交流建立起“心灵的桥梁”。

3.掌握师生沟通技巧

教师还应着重培养网络沟通技巧。在师生交流中，教师对于学生理解偏差、不同观念和价值取向，甚至是异样的人生态度，作为教师都应秉持中性态度，采用中性态度的语境进行师生交流，采取正确的沟通方式对学生进行引导，避免个体观念性差异而产生消极的甚至抵触性的情绪，从而营造积极和谐的沟通氛围，从而达到“保鲜”的效果。

参考文献

[1]联合国教科文组织国际教育发展委员会.学会生存：教育世界的今天和明天[M].上海：上海译文出版社，1979.

[2]周涛峰，张登沥，林海悦.易班网络群体心理特征及育人效能发挥.虞丽娟.哲学社会科学论坛：第5辑[M].上海：东华大学出版社，2012，（5）：209-212.

篇（6）

文章编号：1009-5519（2007）08-1138-02 中图分类号：R47 文献标识码：A

直接交流模式教学就是在临床教学中，通过老师介绍，让学生直接和病人进行沟通交流，获取病人资料，老师则在旁观察并做好笔记,必要时进行协调，以利教学顺利进行。我们在老年护理临床教学中采用了此种教学法，取得了良好的效果，现报道如下。

1 对象与方法

1.1 对象：选择我校2004级高职专科1、2、3、4、5班的护生作为研究对象，共计210名，其中女206名，男4名，年龄18～20岁。1、2班为直接交流模式教学组即试验组，学生105名，其中男2名；3、4、5班单纯教师讲解示范组，即对照组学生105名，其中男2名。两组临床教学均由我们担任。

1.2 方法：试验组采用直接交流模式教学法，分4步进行。（1）确定示教病种，护生分组，查找资料；（2）护生分组，自我推荐充当老年病人，护生与扮演的老年病人进行沟通交流，进行健康史采集；老师再根据书本内容、沟通交流技巧和临床老人特点进行点评。（3）老师根据临床资料自己扮演选定的老年病人，护生与老师扮演的老年病人进行沟通交流，进行健康史采集，再次熟悉书本内容及其与老年病人进行沟通交流的技巧。（4）进入临床教学实践，护生直接同老年病人进行面对面沟通交流，在规定时间内收集完资料，老师再进行点评。

对照组采用传统的单纯教师讲解示范法，由老师根据教学大纲和临床试验课的要求进行单纯的讲授和示范。学生认真听并做好笔记。课后对两组研究对象进行理论考核和问卷调查。

2 结果与分析

2.1 两组护生理论考核成绩对比：见表1。

2.2 两组护生问卷调查结果分析：两组护生问卷调查结果显示：试验组100%的护生喜欢直接交流模式教学，而对照组55.2%的护生喜欢单纯教师讲授法(P

2.4 两组护生进入生产实习1周适应性调查与分析：调查结果显示，试验组临床适应较快，主动性强，完成教学任务的统筹安排意识强，与病人接触时充满自信；对照组临床适应较慢，主动性较差，还没有主动的统筹安排完成教学任务的意识，病人评价主动接触性差。两组比较差异有显著性（P

3 讨论

3.1 直接交流模式教学是一种开放式的临床教学方法，利于提高护生的学习主动性和兴趣性，对于早日适应临床工作具有积极作用，并且提高了教学质量[1]。试验组100%的护生参与了直接交流模式教学方法，增强了学习主动性和积极性，课堂纪律增强，课后复习和课前预习主动，理论考核优良率90%；对照组理论考核优良率为44%，问卷调查100%的护生对此教学方法持积极态度，而对照组对单纯讲授式支持率为55%。他们非常羡慕试验组的同学。

3.2 直接交流模式教学能培养护生的知识应用能力和提高整体素质：护生学习的目的就是会应用。要让护生主动运用所学的理论知识，就必须给出一定的压力，促使他们学习，示教的目的就是让护生将所学的理论知识与临床实践联系起来，将来应用于临床。直接交流模式教学法给护生机会，自己组织教学，自己根据老师提供的信息将书本所学的知识充分展示出来，并与病人面对面接触，有利于护生综合素质的提高。通过此种示教方式，护生能全方位调动所学知识，并且在运用中注意语言的组织，护士的仪表仪态，非语言技巧的应用等，另外也能提高综合应用各科知识的能力，处理解决问题的能力，灵活应变的能力等，促使他们主动去提高自己整体素质，以增强临床适应性。这些都是现代整体护理模式下护士应具备的素质。

3.3 体现了以护生为主体的教学理念：教师对待护生有更人性化的一面。通过此种方式，把被动的以听和看为主的临床示教变成了以护生为主体的教学方式，尊重了护生的主体性意识。课前调动护生查阅资料，组织语言，课内鼓励参与，积极讨论，有效调动和提高了护生学习的主动性、积极性，同时提高了自学能力，挖掘了护生的创造能力。

3.4 加强了护生的团队合作意识：通过护生访谈和问卷调查，增强了护生的团队合作意识和集体荣誉感。

3.5 提高了护生临床实习的适应性和自信心：通过此种方式，让护生有和病人直接接触的机会。能直接了解病人，观察病人，并能思考该为病人做些什么。增加了思考的主动性和实践经验，提高了临床实践的适应性和自信心。

篇（7）

1微媒体概述

微媒体是伴随着互联网的高速发展而逐渐兴起的一类新兴事物，它指的是以微博、微信、微小说、微电影等微事物为主要传播方式的一类新媒体形式。微媒体的诞生满足了人们在快节奏的生活方式下对于“碎片”时间的充分利用。微媒体的传播以短小精悍、信息丰富为主要特征，加之其简单便捷操作方式，打破了其应用的年龄限制与知识水平限制。随着微媒体的逐渐发展，其应用领域开始逐步扩展到高职英语的教学中去，由于其应用的便捷性、加之丰富的教学资源，以及师生参与互动的有效性，使其在高职英语的教学中扮演着越来越重要的角色。

2高职英语教学现状中存在问题

2.1学生学习积极性不高

学生的英语学习积极不高是高职英语教学中普遍存在的现象，其主要表现在以下几个方面：首先是由于高职学生的英语基础普遍较差，使得他们对于英语的学习存在一种本能的畏难心理，他们对于英语课总是怀着一种消极的态度，此外，高职教师对学生缺乏有针对性的教育指导，没有能够根据不同学生的学习情况制定学习规划使得学生们的学习进度不一，进一步压制了他们的学习热情；其次，由于高职英语教师受教学大纲的限制不得不追赶英语教学进度，使得许多对英语感兴趣但基础不是很强的学生在英语学习中不能及跟进教师的教学步伐，以至于学习进度落后于教师的教课进度，而由于教师与学生缺乏良好的沟通交流，使得这总进度越拉越大，最终使学生丧失对英语学习的热情。最后，由于中国学生、教师受传统教育方式的影响在课堂中很少进行沟通交流，教师在课堂中采用“灌输式”的教学方式，学生由于不用与教师进行互动，使得他们的精神放松，加之，学生进入大学后缺少高中教育中家长和教师的束缚，同时，手机、iPad、游戏机等的普及使得英语课堂成了学生玩手机、聊闲天的“娱乐场所”。

2.2教师与学生教学地位颠倒

当前，在高职英语教学课堂中教师多采用传统的“填鸭式”的教育教学模式，这种教育方式最典型的特征就是教师在课堂中担任主体地位，而学生在英语课堂中主要是教师的追随者。长期以来，我国大多数学生在进行英语学习时缺乏一定的英语学习环境，致使他们的英语口语以及英语写作存在着较为明显的“中式英语”的现象，这就使得许多学生不愿意在英语课堂中进行英语发言、与英语教师进行沟通交流，而教师由于受课时的限制，对学生这种消极的学习方式以及学习态度没有及时进行纠正、同时也缺乏变革教学模式的信心与勇气。使传统的教育模式一直在课堂中沿用，这种教学模式使得学生在课堂中很少积极主动地回答问题与教师进行沟通交流；同时，这种教育模式也抑制了学生们创新实践能力的发挥。

2.3学生学习方式较为单一

高职英语教学由于沿用传统的教学模式，教师在课堂中多采用板书、教案进行教学，尽管随着互联网的广泛传播和应用，英语课堂中开始逐渐使用多媒体进行教学，但由于缺乏相关的培训以及教研组的教学指导，多媒体的应用领域并未充分挖掘，只是简单地按学校、教研组的要求在课堂中用幻灯片进行教授内容的PPT放映，学生的学习只是由板书过渡到了PPT，这种单一的教学模式使得学生的英语学习渠道受到了极大限制，学生在课堂中多是采用笔记形式对老师讲授的内容进行记录，然后等到期末对这些内容机械化的记忆以防挂科。这种传统单一的教学方式以及学习方式剥夺了学生对于英语学习的兴趣以及热情，没有真正使学生感受到语言背后的文化。而只是功利性地为了四、六级以及期末测评而学习英语。

3微媒体在高职英语课堂中应用的必要性

3.1拓宽学生学习的渠道

与传统的教学方式相比，以微博、微信为主的微媒体在英语教学中的应用极大地拓宽了学生的学习渠道，其主要表现在以下几个方面：首先，微媒体视域下教师可以通过“微课”的授课方式，鼓励学生自主探讨教学中的疑点、难点、并在课堂中针对这些问题进行小组探讨，最后进行班级成果展示，这种师生、生生之间的互动交流更有助于加强学生对于英语学习的积极性以及参与度，使学生在参与、交流的过程中从其他学生、小组成果展示中学到英语相关的知识内容，不局限于课本中的知识点。其次，英语教师通过在课堂中给学生放映与英语知识、文化相关的微电影来帮助学生更好地理解语言背后隐藏的文化，燃起学生们对英语学习的热情，通过英语影片的放映又进一步拓宽了学生英语学习的渠道。最后，教师可以通过构建班级微信群，在群聊中给学生进行视频教学或通过给学生即时发送搜集到的英语学习资料来拓宽学生的英语学习渠道。

3.2微媒体下丰富的教学资源

伴随互联网高速发展而来的是大数据时代的产生和发展，大数据时代下人们的数据、信息资源更加丰富化和多样化。传统的英语教学中学生英语学习的资料主要以学校统一征订的英语教材为主，除此之外就是教师在课堂教学中的相关教案，因此，传统的英语教学中教学内容、教学资源都较为单一，学生接收的与英语相关的学习内容也比较单一。但是这一现象随着微媒体在英语教学中的逐渐发展应用开始有所改变。通过将微媒体引入英语教学，教师可以将网络上的教学资源以微信、微博等方式即时传递给学生，方便他们的日常英语学习，同时在课堂教学中也可以借助大数据资源库丰富学生们的英语学习内容。

3.3微媒体进一步丰富了英语教学形式

微媒体在高职英语课堂的应用极大地丰富了传统的英语教学形式。以微博、微信、微电影等为主要表现形式的微媒体极大的丰富了传统的以“灌输式”为主要课堂教学方式的课堂形式，使传统的以教师为主、学生为辅的教学模式得到极大改观。这种教学地位的转换在一定程度上调动了学生的课堂积极性与课堂参与度。例如“微课”教学模式的广泛应用改变了传统单一的直线式的教学模式，使学生与教师之间能够有效进行互动交流，还能激发学生的学习积极性与主动性。此外，教师还可以通过在课堂中放映英语微电影的形式以及鼓励学生进行英语舞台剧表演的形式进一步丰富英语课堂教学模式，这种方式不仅能改变传统单一的英语教学模式以及学生单一的学习模式还能使他们积极主动地参与到课堂中来，营造出浓厚的英语学习氛围。

4微媒体视域下高职英语教学策略研究

4.1微媒体视域下师生、生生互动的有效实现

教师与学生以及学生与学生之间的课堂沟通、互动交流较少是当前英语教学课堂普遍存在的问题，在这种传统的课堂中，师生之间的关系更像是“猫和老鼠”的关系。学生惧怕与老师进行交流，而教师追赶学生奔跑的过程中也没有与其进行很好的沟通。长期以来，教师受教学课时、渠道、时间的限制缺乏与学生之间的沟通，使得英语学习的效果大打折扣。随着课程改革的深入实施这种传统的教学模式已经无法满足学生多样化的学习需要，加之互联网的高速发展以微博、微信为主要形式的微媒体开始逐渐应用到英语教学领域。微博、微信等微媒体在英语教学中多样化的呈现形式，不仅丰富了英语教学模式还有效地加强了师生、生生之间的沟通交流。首先，教师可以在课堂中采用当下教育界时兴的“微课”授课模式，即教师课前录制好本节课想要教授的重要知识点，并对重要知识点进行提问式教学，鼓励学生课后查阅相关的文献资料解决相关的问题，课堂上通过小组沟通互动交流、分享彼此的答案，教师在这个过程中可以对学生们进行相关的指引而不是答案的传递，通过这种方式使学生积极参与到课堂中来，加强师生与生生之间的沟通交流。另一方面，微博、微信在加强师生、生生之间的沟通交流方面还主要体现在师生、生生之间可以通过微博、微信的评论进行即时互动交流，通过这种互动交流学生能够及时向老师反馈学习效果，教师在了解学生情况的基础上能够更有效地进行下一步的英语教学。

4.2微媒体视域下教学资源共享的可实现性

伴随着互联网的高速发展，视频直播教学、远程教育的高速发展使得学生多样化的学习需求逐渐得到满足。加之，微媒体在教学领域的逐渐普及应用，使得学生的英语学习形式更加丰富多样。首先，教师和学生可以通过搭建相关的微信公众号、微博群来将教师整理、筛选的英语学习资料、英语视频、歌曲放到相关的微媒体中供学生进行学习；其次，教师还可以通过让学生扫描二维码的形式对学生试卷中的错题进行网络视频讲解，这种讲解方式能够使学生们对疑点、难点进行反复研究，使他们能够有效地进行英语学习。

4.3通过微媒体有效实现“因材施教”对学生进行个性化教学

高职学生的英语学习存在很大的差异性，教师在教学中要通过微媒体格外注重对学生进行个性化、针对化的教学指导。首先，教师要针对不同英语水平的学生进行有针对性的教案设计，并通过微博群、微信公众号等对不同学生其符合英语学习能力、水平的英语学习资料。此外，教师也可以通过微博、微信平台与不同的学生进行沟通交流，及时了解不同英语学习能力的学生对于英语学习的掌握情况，这种双向的沟通交流有助于师生之间感情的互动，能够使教师对学生制定更加具有针对性的教学计划。

作者:苏可 单位:湖南环境生物职业技术学院

参考文献

篇（8）

亲密分为身体亲密与情感亲密两大类，而后者是前者的基础。那么如何才能维系夫妻二人的情感亲密呢？那么，在了解的基础上进行善意对等的沟通与交流吧。

对，就是了解，彼此了解，了解对方的行为思想，并且可以在对方面前敞开自己的内心，允许自己的脆弱、不安全感等毫无保留地流露，不用担心会遭到对方的耻笑和误解。这一切只能通过夫妻间的沟通交流来达到。但是，从前面的结果，我们已经得到这样的结论：夫妻沟通方式的错误不但不能达成亲密增进亲密，反而构成了对亲密的伤害。

我们曾谈到生活中常见的四种不良沟通模式（批评指责型、讨好型、中庸型、理智型）也广泛存在于绝大多数的夫妻交流中。

那么，不良沟通是如何使夫妻感情陷入“交流昏迷”的状态的呢？又是如何伤害夫妻感情的呢？

让我们来仔细看看沟通交流中的五个层次，来了解如何通过沟通交流来提升婚姻中的亲密感。

第一个层次：是我。

这个层次的沟通大多发生在公共场合，当我们遇到某些人的时候，双方出于礼貌而相互点头致意。很明显，这个层次的沟通非常浅显，两人可以没有任何关系，仅仅只是客套性的尊重而已。当然，在今天的很多“维持会”式的婚姻中，这样的情况也经常见到。或许是职业角色和家庭角色之间的转换意识缺失造成的。上班时，为了维持良好的人际关系，需要付出更多精力去跟人交流，回家后就想安静地休息，于是就表现出少言寡语或冷淡麻木的状态。点头示意我回来了，却没有声音和情绪。久而久之，对方便无法忍受这种沉默，就开始焦虑不安，揣测怀疑，最后家庭关系乱作一团，引发更严重的“沉默”。

第二个层次：我知。

篇（9）

1 资料和方法

1.1 一般临床资料

本次研究笔者选取本院2014年6月～2014年9月期间收治的58例患者为研究对象，采用随机数字表法将其分为2组，每组29例，对照组中男19例、女10例，年龄25～60岁，平均36.58±5.24岁，干预组中男17例、女12例，年龄25～58岁，平均37.05±6.38岁，两组患者在性别构成比、年龄等临床资料方面比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性，且均在知情同意下签署知情同意书，自愿参与本次研究。

1.2 方法

对照组入院后给予常规护理，干预组在入院后及时沟通交流，具体措施如下：

1.2.1 转变理念

优质护理在临床护理中广泛开展打破了常规功能制分工模式，护理人员要转变传统观念，应用整体护理程序，改变过往机械化流水操作法，在整体观念指导下以患者为中心提供全方位优质护理[4]。目前，护患关系日趋尖锐，已经成为社会广泛关注的重大问题之一，由此在优质护理过程中注重和患者的沟通交流，常规被动护理，态度生硬，对患者提出的问题简单回答，缺乏专业知识的全面了解，均会极大程度影响沟通交流的效果，故在日常护理中要加强对沟通技巧的培训，从患者入院到出院期间全程良好沟通，赢得患者的信任，建立良好的护患关系[5]。

1.2.2 形象沟通

在日常工作中要注重仪表端庄、举止大方。患者入院后由责任护士主动积极沟通，整洁仪表、面带微笑、礼貌用语，给予患者良好的首次印象，缩短护患距离；沉着冷静、步伐轻盈、动作敏捷，给患者安全感及信任感。

1.2.3 语言沟通

护患交谈是护患沟通最直接简便的方式，也是了解患者整体情况最直接的方法。在交谈中使用敬语让患者感到被尊重，亲切、和蔼的态度、微笑式交谈给予患者家的温馨感；在了解病情、询问病史、健康指导过程中，语言表达在符合伦理学道德原则和规范基础上使用通俗易懂的语言、解释性和谨慎性语言，让患者更易接受。交流过程中无需强调一次交流解决所有问题，将沟通交流融入日常工作中，时时沟通、处处沟通[7]，动态掌握患者的全身状况。

1.2.4 护理操作沟通

丰富的专业理论知识、娴熟的操作技术、一丝不苟的工作态度是确保良好沟通的前提条件，由此，要加强护理人员内“质”的培训，不断学习，提高操作技能水平和整体修养，在操作中有条不紊开展各项工作，和患者有效地沟通，全面系统的介绍此项操作的必要性和重要性，赢得患者的信赖，积极配合，严格遵守各项注意事项，达到沟通的最终目的[8]。

1.2.5 书面沟通

书面沟通是护患沟通过程中一种极其重要的手段，详细完善的健康教育知识读物挂于每个病房，方便患者及家属随时阅读了解，详细的入院介绍能加深其对医院和病区的熟悉度。另外，每个科室要做好重要疾病病因、发展、治疗、预防等方面健康知识的宣传，可采用海报、健康手册、录像等方式进行健康教育[9]。另外，每月工休座谈会也是一种良好的沟通方式，设立意见本，让患者及家属提出需要改进的地方和建议，让护患关系更为密切，每月调查护理满意度，了解此阶段护理质量水平。完善出院指导，个性化制定保健预防的注意事项[10]。

1.3 观察项目

统计分析护患纠纷发生情况，使用《沟通交流满意调查问卷》调查患者对护理人员交流沟通满意度，主要包括沟通融洽性、知晓医务人员、健康知识知晓率、投诉率、患者满意度等。

1.4 统计学处理

本研究采用SPSS18.0软件对所得的数据进行统计学分析，计数资料采用百分率表示，χ2检验， P

2 结果

本次调查共发放58份问卷，回收58份，回收率100.00%，有效问卷58份，有效问卷率100.00%。干预组沟通融洽性、知晓医务人员、健康知识知晓率、患者满意度明显高于对照组（P

表1 两组患者对交流沟通满意情况对比分析[n（%）]

3 讨论

篇（10）

DOI：

10.16657/ki.issn1673-9132.2016.09.113

一、“互联网+”概念界定

（一）概念提出

随着信息技术的快速发展，互联网的运用范围扩大到了各行各业中，并与各个行业的发展紧密结合。我国的“互联网+”理念是在2012年11月于扬在易观第五届移动互联网博览会上提出的。在“互联网+”的操作模式中，使各个行业的服务和产品通过互联网的平台向用户展示，给行业的发展提供了有利的平台。

（二）基本内涵

从传统理解方式上来说，“互联网+”是网络和各个行业的结合，其结合方式不是进行两者相加，而是利用网络平台对传统行业的服务和产品流通进行创新，实现新的销售模式。可以这样认为：互联网+传统集市=淘宝;互联网+传统百货卖场=京东;互联网+传统银行=支付宝;互联网+传统交通=嘀嘀打车;互联网+传统新闻=新媒体;互联网+通讯=即时通信……在“互联网+”的模式中，网络能向人们展示丰富的信息，通过其独有的画面和信息来让人们获得更多的信息。

二、互联网+家校沟通

（一）“互联网+家校沟通”概念理解

一所学校、一位教师、一间教室，这是传统教育。一张网、一个移动终端，几百万学生，学校任你挑、教师由你选，随时可以和教师沟通交流，这就是“互联网+家校沟通”。

时下，上网逐渐成为中小学生们学习和生活不可或缺的重要手段。在学校网站上下载作业，在QQ群里讨论功课以及上网搜寻资料等等已成为中小学生们学习和生活的习惯。可以说，随着时代的变迁和高科技的发展，以及家庭电脑和网络越来越普及，网络已成为中小学生学习和生活中的好帮手。通过网络，既有利于学生与学生之间的互相讨论、互相学习、互相交流，取长补短，共同学习，共同进步。同时，还可进一步增强学生与教师以及父母之间的理解、沟通与交流，让他们健康茁壮地成长。

（二）学校面临特殊性的客观要求

1.班主任工作时间与家长工作时间冲突大。班主任工作任务繁重，除了上课、开会、教研外，还要关注、照顾和协调学生的生活、情绪变化及家庭关系等。班主任工作时间与家长上班时间可能有冲突，联系时间不是很“对口”。但家长迫切需要了解班级情况、学生学习与生活情况和各项通知说明等。

2.生源多，地域广，面对面交流难度大。我校学生来自不同的地方，留守儿童较多。有的来自县外和省外，路途较远，家长工作类型多种多样，有的常年在外工作，有的经常出差等客观工作安排因素，因此给班主任家访工作带来一定的难度，这时需要与时俱进，改革沟通方式，运用信息技术实现家校互动。

3.常见的交流方式单一、教育滞后性突出。原来家校联系方式一般是一学期一次家长会或偶尔的电话交流，给予家长的时间太少，不能个性化地针对问题和解决问题。例如，开家长会时，主要是教师分析学生的学习情况、教学的目标以及完成情况。给家长发言的机会很少，使家长会成为汇报会，不能实现家长会的作用。由于缺乏家长和教师的沟通交流，导致出现“家校教育缺失”的弊端现象，家校配合不及时，不能及时地对学生进行教育。

（三）家校通的途径

随着网络信息的快速发展，为家长和学校的沟通交流提供了快捷平台，利用网络聊天工具、博客等能让家长和教师进行积极的沟通交流，使家长了解学生在学校中的情况，对学生进行有针对性的监督和指导。通过家校合力，能够引导学生树立积极的学习心态，高效地完成学习任务。

1.建立班级QQ群。在家校联系中，通过建立班级QQ群，让家校联系摆脱了时间和空间的限制，能让家长和教师进行有效的沟通和交流。通过在QQ流的方式，能拉近家长和教师的距离，使他们针对学生出现的问题进行积极的讨论，并提出自己的意见和看法。通过和家长交流，教师能了解学生出现问题的原因，有针对性地进行引导，使学生摆脱压力，积极地进行学习和探究。

2.建立班级博客。在班级博客中，可以把班级中发生的事情写到博客中，让家长通过查看博客了解孩子在学校的动态，并针对各个事件和现象发表自己的评论。利用博客进行互动，可以让家长和教师进行积极的互动，正确地处理学生出现的问题，激发他们的学习积极性。同时，可以让学生观看家长对博客的评论，从中获得激励，使他们为了汇报父母的关心和爱护，更积极努力地进行学习。在班级管理中，还可以让家长在博客中各抒己见，帮助班主任出谋划策，减轻班主任的工作负担。

3.建立校信通。利用校信通进行家校联系，可以在节日时送上温馨的祝福，拉近家校之间的距离;随时向家长传递正确的教育观念，让家长关注孩子的感受;把学生在学校中取得的成绩进行表扬公布，发挥强大的激励和榜样作用;公布学校的重要事务，如运动会的举办时间、班级中组织的活动等，加强家长和学生之间的互动和联系，为学生的学习和成长提供一个良好的教育环境。

总之，网络技术发展的今天，家校通已成为班主任工作专业发展的摇篮及师生、家校和谐温暖的交互平台。在教育中也要充分利用这种优势，通过网络平台来构建学校和家长交流的平台。通过家校合作，使教师和家长能够针对学生的实际情况进行有针对性的引导，实现教育的高效性。

参考文献：

[1]肖珍 “校讯通”对协同“学校教育与家庭教育”的应用研究.

[2]梁云真. 基于“校讯通”平台的家校沟通研究[D].河南大学，2009.

[3] 王吉斌著.互联网+.

篇（11）

依据翻转课堂及构建主义教学模式的理念，以学生为主体，设计出一套“两阶段、五步骤”新的教学模式，并将其应用于我院会计电算化专业核心课程教学，旨在改善会计电算化专业核心课程教学面临的困境，充分发挥学生自主学习、自我管理的能力，从而提高学生学习效率，培养出会计电算化专业高素质的技术技能人才。

一、基于翻转课堂的会计电算化核心课程教学模式应用效果

基于翻转课堂会计电算化核心课程“两阶段、五步骤”教学模式主要是：“两阶段”是指将学生学习分为课前自主学习和课堂翻转教学阶段。“五步骤”是指将课堂翻转教学阶段分为组内讨论、个性指导、交流总结、拓展提升和反馈评价等五个步骤。

本次研究主要选取2016级会计电算化专业春季班和普通班进行《会计电算化实务》课程总账和报表系统的翻转课堂教学模式应用实验。实验过程中对于春季班学生采用翻转课堂教学模式，普通班采用传统教学模式。通过比较和问卷调查的数据整理，对基于翻转课堂的教学模式应用效果进行分析。

（一）比较结果

本次研究主要针对总账系统和报表系统两个模块进行对比试验，经过学习，采用完成账套的方式进行检验。春季班平均成绩为91.93；普通班平均成绩为86.13。春季班100-90分比重为58.65%，90-80分为22.90%，80-70分为18.45%；普通班100-90分比重为38.1%；90-80分为44.05%，80-70分为16.67%，70-60分为1.19%。90分以上的比重春季班高于普通班20%。

（二）问卷调查的结果

本次共向1班学生发放73份问卷，共收回68份有效问卷。本次问卷旨在了解学生对基于翻转课堂的《会计电算化实务》教学模式的态度和意见。调查结果表明：62%的学生翻转课堂学习效果较好。31%学生认为课前自主观看视频和查阅资料效果较好；3%的学生对课堂时间分配非常满意，39%的学生对课堂时间分配满意；45%的学生更喜欢小组讨论的方式；12%的学生喜欢互动教学的方式。通过调研，还发现学生在课下遇到问题时，更愿意和同学进行交流、其次是咨询教师；学生认为翻转课堂教学模式可以提高自学能力、沟通交流能力和独立思考的能力；课下学习难点主要集中于自控能力较差、时间安排不合理等方面；课堂学习的问题主要是不善于与教师、同学进行交流；进行小组交流时不善于表达自己的想法；组间评价不合理等方面。

通过分析表明：翻转课堂教学模式下学生学习成绩得到了较好的提高。学生整体对于翻转课堂教学模式还是较为认可，同时认为翻转课堂教学模式可以提高学生自学能力、沟通交流能力和独立思考能力；学生可以接受课下学习、课上交流讨论的方式。但也存在学生自控能力较差、交流沟通能力还有待提高、课堂参与度较低等问题。

二、基于翻转课堂的会计电算化核心课程教学模式取得成果

（一）重构了课堂教学环节

新的教学模式改变了传统会计电算化专业核心课程教学模式。将学生知识传授过程放在课下，由学生自主完成视频及相关资料的学习，通过线上答疑及交流，解决学习过程中遇到的问题。课上，则转变为师生、生生互动，通过组内讨论、个性指导、总结交流、拓展提升和反馈评价完成知识内化和拓展的过程。改变了传统课堂较为沉闷的局面，提高了学生信息收集和处理的能力、交流沟通能力和协作能力，激发了学生的创新能力，使学生发挥其主观能动性进行学习，体会到学习重要性，自主、自愿完成学习内容。

（二）构建了双重交流平台

及时有效的师生、生生之间互动交流是基于翻转课堂新的教学模式必不可少的前提条件。课下，教师不仅可以通过网络工具与学生进行实时沟通交流，及时掌握学生学习动态、收集和整理学生存在的问题；学生之间亦可以同样方式进行交流沟通，不断提高学习效率。课上，教师将原来课上教授时间用来引导和推动学生实现知识内化和拓展。学生通过小组讨论、总结交流和评价等方式进行学习过程及成果的交流，教师通过参与到小组讨论的一对多、个性指导的一对一、小组总结的评价等方式与学生进行互动。学生不再是带着任务去学习，而是形成一种学习文化，将学习看做是自我价值实现的一种方式。

（三）形成了多元评价方式

基于翻转课堂理念，会计电算化专业核心课程改变了传统的以平日成绩加期末成绩的考核方式，形成了以过程性考核和结果考核并存的多元考核方式。翻转课堂模式下，增加了以学生参与度为主的过程性考核。这种考核方式包括教师对于学生课下课上相关情况的考核对于学生学习能力、沟通能力、协作能力等方面考核，还包括组长评价、组间评价等敦促学生之间互相激励学习的考核方面。

三、基于翻转课堂的会计电算化核心课程教学模式面临的挑战

（一）教师专业能力的挑战

1.信息化技术应用能力。翻转课堂的起点就是需要教师去分析课程教学目标、教学重点难点设计视频内容。在制作视频时，如何选取视频内容，如何设计视频中相关元素，怎么让视频所呈现出的效果达到最佳，如何通过视频调动学生学习的积极性，这些都对教师信息技术应用方面具有一定的要求。

2.掌控课堂能力。课堂组织环节如何安排学生互动、如何开展小组交流合作，如何促进学生学习进程，如何掌控课堂秩序从而达到在课堂上开展丰富的教学环节、提高学生实践动手能力的目的，这些都需要教师具有良好的课程组织和管理能力。

3.沟通交流能力。教师应该多与学生进行课上课下的交流互动。课下利用网络进行答疑、了解学生学习存在的问题。课堂上要求教师不再是只站在讲台上，而是要走到学生中间，在小组讨论、指导、提升和评价环节与学生进行互动，参与到学生学习过程中。教师的一言一行、一举一动都可能对于学生产生影响，因此，教师需要具有良好的沟通交流能力，针对学生不同特点，采用不懂的语言、动作和交流方式与学生交流，建立和谐的师生关系。

（二）学生管控能力的挑战

高职学生普遍存在学习积极性、主动性不高、缺乏自主解决问题的能力。翻转课堂的重点就是如何调动学生自主学习的兴趣并能够将其付诸于行动。整个教学过程都需要学生自主完成课下视频观看、资料查阅、总结问题、课堂上交流互动、组间讨论、总结交流。这就需要学生具有较高的自我管控能力，能够合理安排课下时间，能够自主学习，可以和教师沟通交流。

参考文献

[1]苏小红，赵玲玲，叶麟等.基于MOOC+SPOC的混合式教学的探索与实践[J].中国大学教学，2015（7）：60-65.