商铺调查报告大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇商铺调查报告范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

文章编号：1006-1533(2011)02-0089-03

随着人们健康意识的增强和医药知识的普及，家庭小药箱出现在越来越多的社区居民家中，逐渐形成了一种“大病去医院，小病到药店”的健康风潮。加上受到“看病难、看病贵”医疗现状的影响，越来越多的家庭选择储备一些常用药品来应对日常小病。现今备有家庭药箱的家庭已有相当数量，特别是在城镇。但是由于有些家庭的成员不具备基本的自我药疗知识，这些家庭药箱就成为潜在不合理用药的主要因素，带来严重的用药安全隐患。为了准确了解居民用药状况，以减少不合理用药情况，进行了此次调研。调研所在的上海市浦东新区张江镇的大部分居民文化层次不高，缺少基本的备药常识。在这种情况下，了解居民家庭药箱的构成情况、用药习惯和用药依从性、家庭药箱的正确管理等问题，对基层卫生管理具有重要意义。

1　对象与方法

本调查采用非概率随机抽样方法，以上海市浦东新区张江镇的普通家庭为调查对象，随机抽取100户家庭进行关于家庭药箱情况的调查。调查形式以问卷为主、访谈为辅，访谈对象主要为社区老龄居民。调查内容包括：药品来源及支付药费的方式、家庭常备药品类别、药品的储存和使用情况、过期药品的处理情况、需要药师提供的服务内容等。对调查中收集的数据进行汇总、统计和分析。此次调查共发出问卷调查表100份，实际回收问卷100份。

2　结果与分析

通过对药品来源、影响购药的因素、支付药费的方式、家庭常备药品种类和类型、药品的储存和使用情况、药箱的整理、过期药品的处理情况以及需要药师提供的服务内容等十三个方面问题的调查结果进行分析，了解到居民家庭药箱的相应情况，主要包括药品来源、药品种类及类型、药品使用及药品处理诸方面的情况。

2.1调查样本的结构

上海市浦东新区张江镇位于浦东新区腹地，处于上海城市交通主轴和“一江三桥”科技产业走廊的交汇点，区域面积42.1平方公里，现有常住人口约6万，外来人口约5万。

本次调查对象主要以老年人为主，其文化程度相对较低。调查具有一定的代表性。

2.2居民备药情况

调查结果显示，绝大多数居民家庭储备药来自医院，可见人们还是比较倾向于有病就看医生。尤其是老年人，由于缺乏医学知识，加上老年病的特殊情况和老年人体质的特殊性，他们更习惯在医生的指导下用药，在很大程度上避免了不合理用药情况的发生。有近1／3的居民家庭储备药来源于药店(在药店工作人员指导下购药或置办一些常用药)。由此可见，药师进社区也是避免不合理用药的一种有效途径。

由于老年人习惯有病就看医生，对居民购药产生影响的主要是医嘱。同时，药品的疗效也是一部分人考虑的因素。

在药费支付方面，近90％的居民享受到医疗保障，可见我国医疗保障体系正在日趋完善。

2.3居民备药种类

在居民储备药品种类中排在前两位的是感冒药和消化用药，这体现了在常见疾病方面居民的经验用药情况。居民中备高血压药、糖尿病药的人数也较多，一定程度上反映了当今社会疾病谱的改变：从传染性疾病向慢性非传染性疾病的转化。另外，外用药和抗生素用药也较多，可见家庭药箱在居民日常生活中的必要性。

2.4居民常备药类型

在居民常备药中，最常用的是中成药和西药。这两类药储存、使用方便。在访谈中，大部分居民表示，不储备中草药的原因主要是中草药的煎制过程中所需注意的事项太多，口感较差，难以下咽，且疗效体现较慢。所以，尽管中草药有一定的疗效，但仍不被大部分家庭所选择。外用药因在紧急处理外伤上的便捷性也较受居民青睐。

2.5居民药品储备方式

表5反映出大部分居民在日常生活中关于药品的存放方式的认识还是比较正确的。大多数居民有专门存放药品的地方，也会注意到将内、外用药分开存放。居民对家庭备药存放的关注有利于药品保存，避免药品间的交叉污染。

2.6居民药品使用方法

63名居民遵照医嘱使用药品，35名居民依照说明书使用药品，2名居民是根据经验用药。这显示出我国的社区基层卫生服务已起到一定的作用，从而更好地保证了人们的健康，遏制了不合理用药情况的发生。

2.7药品保质期关注度

药品的保质期对用药安全具有重要的意义。通过调查，发现95％的居民还是会关注药品保质期的。但只有极少数居民(占调查人数的5％)认为保质期没有太大影响，不会关注，这种想法及做法是用药安全的一个隐患。

2.8居民家庭药箱整理情况

调查显示，大多数居民会定期整理家庭备药，并及时处理过期药品。同时还有居民会添加、更改药品种类或者用更好的药代替原药品。这显然是一种良好的行为，在一定程度上避免了不安全用药的隐患。

2.9过期药品的处理

由表8可以看出，对于过期药品，高达67％的人选择随意丢弃，一般途径都是通过垃圾箱，仅有33％的居民会将过期药品放到废弃药品回收站。

3　讨论

3.1以社区为阵地，药师进行用药指导

药师应利用社区卫生服务的优势，深入到社区居民家中，指导社区居民定期清理家庭小药箱。以老年人为主的家庭，由于老年人视力差、记忆力差，加上用药种类多，用药方法复杂，可以指导这些家庭的年轻人注意帮助老年人定期整理家庭储存药。有儿童的家庭要注意将药品存放在儿童不能接触的地方，以避免出现用药事故。应清除过期、失效、变质的药品，对即将到期的药品应首先使用，以免造成不必要的经济损失。

3.2加强公众的自我药疗意识

居民在购药习惯方面，应该根据医生和药师的建议购买合适的备用药品，听取专业人士的建议，合理准备在合理使用药品方面具有重要意义。在用药行为方面，应加强居民养成阅读药品说明书的意识教育，提高居民对药品说明书的重视程度，特别是应督促居民重视用药注意事项，以便提高居民对药品不良反应的识别和处理能力。

3.3建立药品不良反应监测网络

新医疗机制要求药师除了向患者发出药品外，更重要的是为患者提供药学服务，进而接受患者用药的反馈信息，收集药品不良反应情况，以建立网络化的药品不良反应监测系统，形成药品不良反应信息库，这样可便于向患者提供关于药品安全性方面的全方位资料以及用药的注意事项，以此达到促进居民合理用药的目的。

3.4充分发挥废弃药品回收站作用，避免药品对环境的污染

居民在过期药品处理方面存在着一些误区。作为化学制剂的药品，在随意丢弃时很可能会污染周围的环境，危害人们的身体健康。在当代社会，生态环境保护已经成为重要的议题。我们相信，在普及过期处理药品知识、有效进行宣传教育的前提下，这种过期药品的随意处置行为必定会有所改变。总之，关于过期药品的处理问题仍然需要在社区中展开一定的宣传教育。

3.5持续深入开展健康活动和健康知识宣传

通过调查显示，社区医护工作者应加强社区居民安全用药教育，使居民掌握正确的药品存贮知识，应用正确的方法储存，并设立社区用药咨询服务站，随时帮助社区居民答疑解难。利用门诊随诊、家庭访视等机会为社区居民提供相关信息，发现并纠正出现的问题，帮助并鼓励社区居民自我管理储备药物，并做到规范合理用药。

4　结语

篇（2）

XX年12月11日1时26分许，深圳市光明新区公明办事处根竹园社区，深圳市荣健农副产品贸易有限公司(以下简称荣健公司)下属的荣健农副产品批发市场(以下简称荣健市场)发生重大火灾事故，造成16人死亡、5人受伤，过火面积1290平方米，直接经济损失1781.2万元。

事故发生后，省委、省政府高度重视，省政府成立了深圳市1211重大火灾事故调查组(以下简称事故调查组)，由省安全监管局牵头组织事故调查，省安全监管局局长黄晗任事故调查组组长，省监察厅、省公安厅、省安全监管局、省法制办、省总工会等部门和深圳市政府负责同志参加。事故调查组邀请了省人民检察院派员参加，并聘请专家组协助调查。

事故调查组通过现场勘验、调查取证、检测鉴定和专家论证，查明了事故发生的经过、直接原因和间接原因、人员伤亡和财产损失情况，认定了事故性质和责任，提出了对有关责任人员和责任单位的处理建议。同时，针对事故原因及暴露出的突出问题，提出了事故防范措施建议。近日，省政府批复同意了该起事故的调查报告，认定这起事故是一起违法搭建、消防安全责任不落实、管理不到位等原因造成的生产安全责任事故。现将有关事故调查和处理情况公开如下：

一、事故原因

(一)直接原因。

经现场勘验、调查取证、检测鉴定和专家论证，认定事故直接原因是荣健市场b区a栋a56号商铺西南角上方的自制冷藏室空气冷却器电源线路短路引燃商铺内可燃物蔓延成灾。

(二)间接原因。

1.荣健公司安全生产主体责任不落实。

(1)安全意识淡薄。荣健公司作为荣健市场建设、经营和管理单位，严重违反安全生产法律法规，为了自身经济利益而无视消防安全;法定代表人许日送在事故发生后，未能组织员工进行有效疏散和初起火灾扑救，反而擅自驾车离开现场逃往外地。

(2)违法建设经营荣健市场。荣健公司在荣健市场建设过程中未办理国土规划相关用地审批、报建手续，未经公安消防部门设计审核和消防验收以及开业前安全检查;违规搭建大量铁皮棚房，顶棚彩钢板大量使用聚氨酯泡沫，内部没有承重墙体和防火分隔，整体互相连通，导致燃烧时释放出大量有毒浓烟并迅速扩散，造成重大人员伤亡。

(3)安全生产责任不落实。荣健公司安全管理部门及安全管理人员不明确;日常消防安全检查不彻底，未能及时消除违规住人、用电隐患及消防设施不完善等事故隐患。

(4)用电安全管理混乱。荣健公司雇请不具备相应资质的人员违规布设电气线路，导致荣健市场存在室外路边低压电缆头制作不规范、敷设高度严重不足，且没有任何防护措施;整体配电干线、入户线敷设方式不符合规范要求;通讯电路与强电线路未分开敷设;电缆线任意接驳、浮拉、拖地、多线缠绕;电源线路绝缘破损、老化未及时进行更换;插座回路未独立安装剩余电流动作保护装置;保护接地线采用缠绕及钩挂方式等大量用电安全隐患。

(5)管理人员安全培训和应急管理不到位。荣健公司从未组织荣健市场相关人员进行安全用电及消防方面的培训;未按规范要求建设市场消防设施，未安装火灾紧急报警装置，商铺未设置紧急疏散出口，造成人员未能及时逃生。尤其是违规将荣健市场内消防栓锁闭，消防水管网总阀未调至最大状态，导致火灾发生后无法及时扑救初期火灾。

2.a56号秦晋果业商铺经营户消防安全责任不落实。

(1)消防安全意识淡薄。a56号商户未履行租赁合同和防火责任书，擅自改变商铺结构，大量使用彩钢板、木材等材料违规搭建阁楼，大量使用聚氨酯泡沫板保温隔热。未对存在的消防隐患进行排查整改消除，尤其是在周边商铺经常性地存在电线开关跳闸的情况下，没有引起警醒，及时整改存在的消防安全隐患。

(2)存在三合一问题。a56号商户无视消防法律法规要求，将经营、储存和居住场所合为一体，未采取有效防火分隔和消防安全技防措施。尤其是在相关监管部门开展消防安全大排查、大整治和违规住人专项整治后仍拒不拆除和迁出。

(3)违规安装自制冷藏室和配电线路。a56号商户用电安全意识淡薄;聘请无相关资质资格的人员使用铁皮层、聚氨酯泡沫保温层、压缩机、冷凝剂等设备、材料违规自制冷藏室;配电线路使用不阻燃管穿管，线路乱拉乱接;在自制冷藏室及电源线附近堆放可燃物及杂物或可能导致电源线发生机械损伤的物品;未规范安装漏电保护。

3.黄家威违法组装销售自制冷藏室。

黄家威违法组装自制冷藏室卖给a56商铺使用，并负责电线连接工作。经查，该自制冷藏室是一个无生产日期、无质量合格证和无生产厂家的三无产品，是引发事故的主要因素。

4.深圳市公明根竹园股份合作公司(以下简称根竹园公司)出租场所消防安全责任不落实。

根竹园公司违法将未办理土地使用证、规划许可证、建设工程许可证等手续、没有消防许可手续的土地及上盖建筑物出租给荣健公司建设经营市场。同时，根竹园公司未按照《深圳经济特区消防条例》和《深圳市人大常委会关于加强房屋租赁安全责任的决定》相关规定，对荣健公司擅自建设铁皮棚房行为实施有效监督，也未督促承租方及时整改消防安全隐患和向有关部门报告，未履行出租场所消防安全责任。

5.公安消防部门履行消防监督管理职责不力。

(1)XX年1月以前深圳市公安局消防支队原光明消防大队负责公明办事处的消防监督工作，该大队未认真履行职责，对辖区防火监督管理工作监管不力，在发现荣健市场未进行消防报建、验收便擅自经营的问题后，未按相关法律法规对该市场实施停产停业的行政处罚，未能有效消除荣健市场未经消防许可擅自经营的问题，工作严重失职。

(2)XX年1月以后深圳市公安局光明分局公明派出所负责辖区(含荣健市场)消防监督检查工作，在发现荣健市场未取得消防许可而擅自营业的情况下，未按相关法律法规作出处理，未能有效制止该市场消防违法行为和消除该市场长期存在的消防安全隐患问题，工作严重失职。

(3)深圳市公安局光明分局消防监督管理大队负责辖区消防监督检查的业务指导，对公明派出所业务指导不力，未能督促其严格依法实施监管、消除辖区内的重大消防安全隐患。

(4)深圳市公安局光明分局负责辖区消防监督检查指导工作，对公明派出所消防监督管理工作疏于监管。

6.土地监察及规划国土部门对违法建设和违法用地监管不力、指导督促不力。

(1)公明街道办事处执法队对荣健市场内违法建设和违法用地行为制止不力、查处拆除不力，对荣健市场内违法建设和违法用地规模不断扩大问题失管失控，工作严重失职。

(2)光明新区规划土地监察大队未认真履行辖区内规划地违法行为的日常督查职责，对荣健市场内长期存在的违建问题失察;对查违中队及公明办事处执法队开展市场违法用地和违法建设巡查检查和查处整改工作指导、督促不力。

(3)深圳市规划和国土资源委员会光明管理局未能正确履行职责，违规为荣健市场违法占用位于基本生态控制线内的部分国有未出让土地补办了临时用地手续。

7.环保部门对建设项目环保审批把关不严。

光明新区城市建设局为荣健市场违法占用辖区基本生态控制线内的国有未出让土地违法建设补办建设项目环境影响审查批复，存在审核把关不严问题。

8.深圳市市场监督管理局光明分局对荣健公司擅自变更登记事项监管不力。

深圳市市场监督管理局光明分局对于荣健公司擅自在其登记注册的住所外违法建设大面积铁皮棚房用于经营行为监管不力，日常巡查流于形式。

9.根竹园社区落实安全生产责任制不力。

根竹园社区片面强调增加社区收入而忽视安全生产，安全生产责任制落实不到位;未能严格督促辖区内市场严格落实消防安全和安全生产责任;个别干部涉嫌严重违纪违法，收受荣健公司老板许日送的巨额贿赂，为该公司违法建设等行为提供便利。

10.公明办事处存在消防安全监管等方面履职不到位问题。

篇（3）

我们为此对三无食品进行了入选的问卷调查：

1.你在商店曾经买到过三无食品吗？

2.你知道三无食品的危害吗？

3.你会主动去购买三无食品吗？

4.如果你买到三无食品，你会怎么做？

5.你知道三无食品的概念吗？

6.在买到食品后，你会检查食品是否有生产日期等必备的质量合格标记吗？

7.如果你发现是三无食品的话，你会继续食用它吗？

8.如果你发现这是三无食品后，你回去举报生产厂家吗？

9.你觉得三无食品为什么这么受同学们欢迎的原因？

10.你觉得怎么才能防止三无食品继续对同学们造成危害？

为此我们调查了一些大中小型超市，有东方商厦与大润发，佳联超市，和周边一些小商铺。发现了一些情况：

1。东方商厦和大润发等大型超市没有发现任何三无食品，所以大型超市的卫生质量管理还是挺到位的。

2.佳联超市等中型超市基本上情况良好，只发现了少量没有生产日期的（散称食品除外）

3.但是在那些小商铺中，我们发现了许多所谓的三无食品，并且环境卫生不到位。

4.我们在一些学校旁边的小商铺发现每当放学时，有许多小同学拥进那些小商铺，买那些三无食品。

5.我们还发现那些路边一些小摊上不仅占用行车道，还贩卖用类似“地沟油”做的食品，好像还有很多人们在购买这种食品。

我们调查小组为了让大家了解三无食品，我们特意找了一些资料来给大家“补充”一下：“三无”食品有哪些危害：

1、无厂名、厂址、生产日期的“三无”食品，多数是用有毒、有害、变质或劣质原料制作的食品。“三无”食品是最不安全食品。

2、卡片、玩具与食品混合包装，造成了食品的二次污染。

3、不合格的膨化食品、腌制和油炸食品卫生指标中的菌落数、大肠菌群、过氧化值指标超标，还能产生亚硝胺、铅等致癌物质，食用会导致胃肠不适、腹泻并损害肝脏。

4、果冻、糖精、饮料、巧克力、方便面、罐头和泡泡糖等儿童不宜多吃，在这类小食品中大多加入了防腐剂、色素、甜味剂等添加剂，食用过量会对中枢神经系统造成危害。

5、不合格果脯、蜜饯中甜蜜素超标，不合格烤鱼片、牛肉干等食品中大肠菌群和菌落总数超标。

6.劣质小食品可致血液病

临床调查显示，血液病小患儿中一半以上平时偏好小食品，而且所吃小食品绝大多数是在家及学校附近的小贩处购买的。

我们经过资料调查发现，市场上一些小商店出售大量“三无”或地方小厂生产的小食品和饮料，如话梅、萝卜酸等腌制品和豆浆、豆奶、雪糕等，基本上都大大超标和超范围使用糖精，但在产品的标签上却很少注明含有糖精，消费者在不知不觉中长期食用，健康安全会受到损害。很多消费者对糖精等人工合成甜味剂可能造成的危害，并没有足够的了解和认识，在日常生活中大量吃进“甜毒”。

我们研究了那些人为什么要买三无食品的原因有：

1.人们一至认为便宜。

2.口感觉得比较好，味道一辛辣为主

3.在课后肚子饿时还可以填饱肚子。

为此我们还可以推论出厂家为什么要生产这些三无食品：

1.成本价格比较低

2.原料比较简单

3.市场需求高

4.制造速度比较快

我们向国家有关部门提出一些建议：

1.严厉查处地下加工厂。

2.呼吁广大群众积极举报三无食品加工地点

3.严厉查处对地下加工厂收贿的官员

4.城管部门对街边小摊贩进行管理

篇（4）

指导老师:陈崇德

组长：蒙建全 组员：杨小丽、童文蕾、赵翠翠

背景：

城市一天天在发展，城市管理需要越来越规范化的管理。曾经街旁随处可见的小摊小贩在城市的规范化管理下正在减少，但是街头的小摊小贩形式的商业并没有消失。而是演变发展成了繁华于夜晚的、在固定区域内的夜市地摊，并成为市民生活文化的一部分。但是人 们对夜市地摊的存在与发展仍有需要看法，一方面这是市民生活文化的部分，为市民生活带来便捷，另一方面它对城市的管理和工商监管也带来了难题。在这样矛盾背景下，我们觉得要必要对夜市地摊进行调查研究，以发掘其对社会生活的影响及其文化意义。

意义和价值：

夜市地摊是城市经济发展到一定阶段的产物，夜市地摊文化是现行市民生活催生出来的文化，并日渐演绎为流行文化的一种，我们需要去寻根探讨地摊文化的催生与发展以及对于社会各方面的影响，并对夜市及夜市文化进行深度挖掘与开发，本次调查研究就是对荆门夜市的初步探索。

具体目标：

1 荆门市夜市地摊的发展历程，探求得以发展的原因。

（中天街夜市地摊何时兴起，由于什么兴起，何时达到现有规模。）

2 荆门市（中天街）夜市地摊的规模、以及商品种类。

（摊位的数量，商品的价值，商品的类型，商品的质量。）

3 夜市地摊摊主人群的构成情况以及顾客来源。

（摊主的职业、收入情况、出摊目的，顾客的收入层次、年龄层次）

4 夜市地摊的经营情况。

（商品平均利润，摊主盈利状况）

5 夜市地摊的社会文化意义。（针对不同人群如消费者、摊主、周边商铺等）

（摊主、消费者、周边商铺、工商管理者）

6 工商管理人员对地摊的看法。

（管理上的态度、相关管理措施）

研究方法：

1 通过访谈

了解摊主职业，经济状况，出摊目的

了解周围居民、商铺对于地摊看法

了解顾客的收入层次及看法

了解城市管理人员、工商管理人员对夜市地摊看法

2 通过查找文献

了解其他地区地摊的情况

3 通过观察

观察夜市地摊的数量、商品种类、人流量及顾客年龄构成

研究过程：

1拟定工作计划、准备相应工具，拟定访谈内容。

2实地访谈，分三次前往中天街调查

3整合资料，写成研究调查报告

研究条件及可能遇到的问题：

有时间与摊主进行沟通，但是可能在访谈中获得的答案不完整，而且可能有部分摊主不会配合访谈。

解决办法：提前准备好问题，并尽可能多访问一些摊主。

正文

篇（5）

日租房成为大学生“消费”场所

除了餐饮店、超市、KTV，日租房已越来越成为大学生的一个“消费”场所，其中，大学情侣是主要的消费群体。

“最便宜的日租房，有意者请致电”、“设施齐全，有独立卫生间，干净卫生”、“短租，精装修，超值”……短短百米路，记者看到在树上、电线杆上、商铺外墙等地铺天盖地的贴有“日租房”广告。同样多的还有围绕在大学周围的宾馆、学生旅社。

据悉，这些旅社定价在50～150元间不等，遇到圣诞、情人节等特殊节日价钱还会有所上调。

据调查，学校周围的旅社、日租房、月租房确实颇有市场。记者采访了一些学生后了解到，学生情侣为过“两人世界”营造浪漫气氛的占近五成，另外，还有同学聚会、考研复习等也占有相当比例，也有少数是情侣“脱离”宿舍长期同居。

从爱情禁锢到自由开放

然而五十年前，别说“同居”，就算是拉手走校园也是被视为违纪的。

据了解，上世纪五六十年代，大学里没有任何关于爱情的浪漫记忆。按当时的规定，所有高校都严禁在校大学生谈恋爱，甚至把“在校学生严禁谈恋爱，违者退学”的校规写进了学生守则。

“那时候，男女同学之间说话都很少，即使互有好感，也是‘地下鸳鸯’，活动高度保密。”毕业于杭州大学(现浙江大学)化学系的黄老回忆道。

进入80年代，受到以琼瑶为代表的港台文艺作品的影响，校园恋情渐渐浮出水面。直到90年代，大学生的恋爱观开始有了重新的定位。如今，曾经为大学生们设置的爱情樊篱已在时光的岁月里不知不觉地倒塌，大学校园里的爱情开始以前所未有的速度前行。

“现在择偶的第一标准是健康、人品，而传统的已不是最重要因素。”中国红娘婚恋研究中心调查显示，在相亲中选择异性的重要因素中，仅有6％的人认为很重要。

大学恋爱：是晚宴还是快餐?

有大学生说，大学里谈恋爱是一种“能力”的培养，是培养大学生适应社会生活的一种方法，是每个大学生的必修课；也有人说，大学生谈恋爱是一种体验，是现存为数不多的无忧美好时光。

那么，“被传说”的很美好的大学恋爱在当事人眼中又是怎样一番滋味。

据上海某高校的一项调查结果显示，“重恋爱过程高于重视结果”的认同率竟高达70％以上。“大学恋爱真正能走到最后的还是少数，但如果没能在大学期间谈一场轰轰烈烈的爱情是有遗憾的。”

正是因为这种“即乐”的想法，也导致目前校园爱情存在过于“快餐”的情况。

根据《2010相亲现象对大学生婚恋观影响调查报告》显示，只有29％的大学生认为恋爱应以结婚为最终目的，大多数人则只是抱着尝试的心理去恋爱，甚至有10％的大学生认为大学恋爱只是一场游戏。

篇（6）

经过我们两天的调查行动，拍下了不少商铺打折销售的现象。在拍摄过程中，我们访问了某店的一位售货员小姐，打折的目的在于什么？这位售货员也许想哄我们买东西，竟说起一句慷慨之言——为大众着想！接着，我们陆续采访了另外一些售货员，从他们的口中得到了一些销售术语的解释：售价：一件物品实际卖出的价钱。标价：指某件物品所标出的价格，不是实际卖出的价格。打折：买卖货物时，照标价减去一个数目，也就是降低商品的定价，减到原标价的十分之几叫做几折几扣。例如：标价一元的减到九角，叫做九折或九扣；减到七角五分，叫做七五折或七五扣。利润：经营货品所赚的钱。成本：生产一种产品所需的全部费用。进货价：商店为销售而购进货物时的价钱。新晨

打折，在商家与顾客之中，究竟是谁更合算呢？人们的疑心很重，已经到了一折了，还是琢磨不定：是商家的圈套？还是真的很便宜？会不会被横起一刀，“斩你没商量”？但厂家是否能够薄利多销，消费者能否得益于“追涨杀跌”？“新装上市，九折起售”，“换季优惠，低至一折”，“跳楼出血，全面清仓”，常喜欢用黄纸红字标在商店门口。有的人认为商家更合算，有的人则认为顾客更优惠。这个答案并不一定。

打折，其实是厂家、商家的事情，首先，这是他们的一种策略，服装的价格总是以高向低的价位趋势表现的，也是为对时尚有不同层次认同心理的顾客分别准备的打折当然能迎合某一部分的消费者，这已经被证明是一个国际常用也是挺管用的促销方式。其次，打折也是他们的无奈，有谁不想让自己的利润尽量地高呢？一般来说，打折利润总是低的，而且如果市场形势相当严峻的话，打折说不定真的无利可图，这就更是他们不得已而为之的办法了。在相当少量的情况下，有不合理的打折现象存在，那就有点“恶性竞争”的意思了。

经过这次活动后，我们总结出了产品打折销售的原因（目的）：

1.为了占有消费市场，排挤竞争对手，达到薄利多销的目的。

2.回笼资金，加快资金周转，有利于再投资，防止产品积压。

篇（7）

**园**庭，**阁开盘期间的现场跟进。

**村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

***花园开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。

参观了**广场，**花城，**新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。

参加了九月份的“房展会”，“****看房专线车”，**节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

7、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。

从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。

篇（8）

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。

xx园xx庭，xx阁开盘期间的现场跟进。

xx村2、6底层商铺

销售期间的现场跟进。

xxx花园ii-9,iv-3,iv-4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。

参观了xx广场，xx花城，xx新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。

参加了九月份的“房展会”，“xx园国庆看房专线车”，xx节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

7、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。

从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。

篇（9）

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。

XX园XX庭，XX阁开盘期间的现场跟进。

XX村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。

XXX花园II-9,IV-3,IV-4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。

收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。

参观了XX广场，XX花城，XX新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署，更加实际，更加有效。

5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。

参加了九月份的“房展会”，“XX园国庆看房专线车”，XX节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。

7、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。

从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工作方法。

篇（10）

2009年3月,广东清远市经济开发区龙塘镇银源工业区广进员工公寓,一名儿童偶然被发现血铅超标后,小区内许多家长陆续带孩子到医院检查,结果发现至少有44名孩子存在不同程度的血铅超标。其中最大的16岁,绝大多数是4个月到3岁的幼儿,其中一名10个月大的婴儿血铅含量达550微克/升。

2009年12月31日晚上8时,广东清远市政府对外通报了该市高新区龙塘镇儿童血铅超标事件调查报告及处理意见。经调查,此次血铅超标事故的主因是小区附近的蓄电池生产企业则良公司无组织排放废气超标、外排废水超标,银源工业区血铅超标应急处理领导小组由此裁定,则良公司负责全额支付有关的检测治疗和赔偿费用。

据了解,在龙塘镇银源工业区儿童血铅超标事件曝光当天,清远市环保部门在省环保厅和省环境监测中心指导下,对银源工业区涉铅企业则良公司各项指标进行了监测。其结果显示,则良公司外排废水PH值、铅浓度均超过《广东省水污染物排放限值》标准。

按照国家卫生部颁布的标准,儿童血铅含量0～100微克/升属于正常范围,100～199微克/升是高铅血症,200～249微克/升属于轻度铅中毒,250～449微克/升属于中度铅中毒,450微克/升以上属于重度铅中毒。

截至2009年12月31日中午12时,清远市疾控中心共检测246名儿童,结果显示,血铅检测值450微克/升以上的儿童共8人,其余为正常及轻、中度铅超标。银源工业区血铅超标应急处理领导小组表示,对检测值在450微克/升以上的儿童,经再次核查后,将会通知其本人到指定的医疗单位做规范治疗;对检测值在449微克/升以下的儿童,在医生指导下,采取饮食调整、行为干预及适当的药物干预等相关措施;清远将继续对广进员工公寓内的儿童做追踪检测。

一个小区的灾难

从2007年下半年开始,广东清远市经济开发区龙塘镇银源工业区广进员工公寓小区里一些孩子经常出现咳嗽、发烧症状,并伴有好动、出汗多,牙齿发黄发黑,脸色苍白等症状。

头发枯黄,营养再好头发也是黄黄的,干燥,没有光泽。

小区住户叶兰花感到纳闷的是:同是自己的孩子,为什么头发不一样?在梅州老家出生并长大的大女儿头发乌黑发亮,而在清远市经济开发区龙塘镇广进员工公寓小区出生并生活的小女儿和儿子却头发枯黄,而且经常发烧、咳嗽。

12月26日,叶兰花终于找到了其中的答案:小女儿和儿子血铅严重超标!清远市妇幼保健院对两人的检验报告表明,小女儿血液中的铅含量达到325微克 / 升,儿子达到320微克 / 升,比正常值高出好多。

据叶兰花所居住的广进员工公寓小区业主透露,从2007年下半年开始,小区里一些孩子出现了不适症状。很多人家里都有备用药,消炎药、陈皮、蛇胆川贝散,“一买就买很多”。不过,家长们的这些药大多都不管用,“吃药吃不好,要到医院打吊针才行。”叶兰花说:“有时几个孩子一起生病,我都不知道该带哪个先去医院。”

来自清远市阳山县的陈石全老汉2005年住进广进员工公寓,一家人本来挺平静的,但这两年,他的两个孙子却经常生病住院,有时一个月要出现五六次。

一些孩子则显得发育不正常。惠州商人老张花20多万元在广进员工公寓小区内买了一个商铺,虽然生意做得还可以,但让他感到窝心的是,自己那个在龙塘出生的小儿子身体一直不好,两三年过去了,却一直不长个,被邻居们笑称为“袖珍儿童”。

更多的孩子展现在大人面前的状态是:头发枯黄,“营养再好头发也是黄黄的,干燥,没有光泽。”

一位家长对孩子的一次不经意抽血化验结果,出乎很多人意料。

2008年1月4日,4岁的雯雯因老是感冒发烧,被父母带到清远市妇幼保健院看病,依照惯例,医生建议进行血常规检查。结果表明,小雯雯的其他数据基本正常,但有一项数据却高得离谱:血铅含量竟达到325微克 / 升!而正常情况下,一个人血液中的铅含量应该在0～100微克 / 升之间,100微克 / 升就已经够高的了。

医生告诉雯雯的爸妈,雯雯之所以老是有病,与其体内铅含量过高有关。这份“检验报告单”,也是笔者看到的最早一份证实广进员工公寓小区儿童血铅超标的检验报告。

但这份检验报告并未在缺乏医学常识的家长中和小区内引起关注,直到又有一些居住在该小区的其他孩子因为感冒等病症进医院化验,发现皆存在血铅严重超标时,这一问题才引起家长们的广泛重视。2009年六七月间,开始有家长专门带孩子到医院查验血铅含量。而结果却似一颗炸弹,在小区内轰然引爆:谭金金,2岁半,四川籍,血铅含量303微克 / 升;周传龙,2岁半,四川籍,血铅含量360微克 / 升;吴骥麟,2岁半,湖北籍,血铅含量350微克 / 升……

如此多的孩子“扎堆”血铅超标,让广进员工公寓小区所有的家长倍感恐慌,很多人都想卖房离开。惠州商人老张后来到医院查实,“袖珍儿子”的血铅含量在500微克 / 升以上,另外两个孩子的血铅含量也严重超标。这一结果把老张吓坏了,2009年10月,他把自己的商铺转租给别人,自己带着老婆孩子回老家去了。

还有更多的人想把自己的房子卖掉,但此时信息已经在当地传开,没有人愿意购买这里的房子。大家只好硬着头皮呆下来。

2009年10月业主开始向环保部门反映,但问题一直未得到解决,直到12月份。

广进员工公寓小区为何有如此多的孩子血铅超标?

四个原因造成儿童血铅超标

经过深入的调查了解,初步查明,则良公司无组织排放废气超标、外排废水超标,是造成清远市龙塘镇银源工业区部分儿童血铅超标的主要因素之一。此外还存在污染源企业劳动卫生防护监督不到位和工人劳动防护意识薄弱。据现场勘察,这家企业的更衣室及洗澡房鲜有工人使用,工人下班后大多穿原工衣回家,这也是直接和间接造成部分儿童血铅超标的因素之一。涉铅公寓离污染源企业太近。开发商在规划建设员工公寓时离污染源太近,给此次事件埋下了隐患,开发商对这次事件也应负一定的责任。银源工业区特别是广进员工公寓附近,有众多的饮食店、小卖部等,其食品、玩具、衣服易受污染,这也是附近部分儿童血铅超标的因素之一。

篇（11）

一、事故原因

(一)直接原因。

经现场勘验、调查取证、检测鉴定和专家论证，认定事故直接原因是荣健市场B区A栋A56号商铺西南角上方的自制冷藏室空气冷却器电源线路短路引燃商铺内可燃物蔓延成灾。

(二)间接原因。

1.荣健公司安全生产主体责任不落实。

(1)安全意识淡薄。荣健公司作为荣健市场建设、经营和管理单位，严重违反安全生产法律法规，为了自身经济利益而无视消防安全;法定代表人许日送在事故发生后，未能组织员工进行有效疏散和初起火灾扑救，反而擅自驾车离开现场逃往外地。

(2)违法建设经营荣健市场。荣健公司在荣健市场建设过程中未办理国土规划相关用地审批、报建手续，未经公安消防部门设计审核和消防验收以及开业前安全检查;违规搭建大量铁皮棚房，顶棚彩钢板大量使用聚氨酯泡沫，内部没有承重墙体和防火分隔，整体互相连通，导致燃烧时释放出大量有毒浓烟并迅速扩散，造成重大人员伤亡。

(3)安全生产责任不落实。荣健公司安全管理部门及安全管理人员不明确;日常消防安全检查不彻底，未能及时消除违规住人、用电隐患及消防设施不完善等事故隐患。

(4)用电安全管理混乱。荣健公司雇请不具备相应资质的人员违规布设电气线路，导致荣健市场存在室外路边低压电缆头制作不规范、敷设高度严重不足，且没有任何防护措施;整体配电干线、入户线敷设方式不符合规范要求;通讯电路与强电线路未分开敷设;电缆线任意接驳、浮拉、拖地、多线缠绕;电源线路绝缘破损、老化未及时进行更换;插座回路未独立安装剩余电流动作保护装置;保护接地线采用缠绕及钩挂方式等大量用电安全隐患。

(5)管理人员安全培训和应急管理不到位。荣健公司从未组织荣健市场相关人员进行安全用电及消防方面的培训;未按规范要求建设市场消防设施，未安装火灾紧急报警装置，商铺未设置紧急疏散出口，造成人员未能及时逃生。尤其是违规将荣健市场内消防栓锁闭，消防水管网总阀未调至最大状态，导致火灾发生后无法及时扑救初期火灾。

2.A56号秦晋果业商铺经营户消防安全责任不落实。

(1)消防安全意识淡薄。A56号商户未履行租赁合同和防火责任书，擅自改变商铺结构，大量使用彩钢板、木材等材料违规搭建阁楼，大量使用聚氨酯泡沫板保温隔热。未对存在的消防隐患进行排查整改消除，尤其是在周边商铺经常性地存在电线开关跳闸的情况下，没有引起警醒，及时整改存在的消防安全隐患。

(2)存在三合一问题。A56号商户无视消防法律法规要求，将经营、储存和居住场所合为一体，未采取有效防火分隔和消防安全技防措施。尤其是在相关监管部门开展消防安全大排查、大整治和违规住人专项整治后仍拒不拆除和迁出。

(3)违规安装自制冷藏室和配电线路。A56号商户用电安全意识淡薄;聘请无相关资质资格的人员使用铁皮层、聚氨酯泡沫保温层、压缩机、冷凝剂等设备、材料违规自制冷藏室;配电线路使用不阻燃管穿管，线路乱拉乱接;在自制冷藏室及电源线附近堆放可燃物及杂物或可能导致电源线发生机械损伤的物品;未规范安装漏电保护。

3.黄家威违法组装销售自制冷藏室。

黄家威违法组装自制冷藏室卖给A56商铺使用，并负责电线连接工作。经查，该自制冷藏室是一个无生产日期、无质量合格证和无生产厂家的三无产品，是引发事故的主要因素。

4.深圳市公明根竹园股份合作公司(以下简称根竹园公司)出租场所消防安全责任不落实。

根竹园公司违法将未办理土地使用证、规划许可证、建设工程许可证等手续、没有消防许可手续的土地及上盖建筑物出租给荣健公司建设经营市场。同时，根竹园公司未按照《深圳经济特区消防条例》和《深圳市人大常委会关于加强房屋租赁安全责任的决定》相关规定，对荣健公司擅自建设铁皮棚房行为实施有效监督，也未督促承租方及时整改消防安全隐患和向有关部门报告，未履行出租场所消防安全责任。

5.公安消防部门履行消防监督管理职责不力。

(2)2011年1月以后深圳市公安局光明分局公明派出所负责辖区(含荣健市场)消防监督检查工作，在发现荣健市场未取得消防许可而擅自营业的情况下，未按相关法律法规作出处理，未能有效制止该市场消防违法行为和消除该市场长期存在的消防安全隐患问题，工作严重失职。

(3)深圳市公安局光明分局消防监督管理大队负责辖区消防监督检查的业务指导，对公明派出所业务指导不力，未能督促其严格依法实施监管、消除辖区内的重大消防安全隐患。

(4)深圳市公安局光明分局负责辖区消防监督检查指导工作，对公明派出所消防监督管理工作疏于监管。

6.土地监察及规划国土部门对违法建设和违法用地监管不力、指导督促不力。

(1)公明街道办事处执法队对荣健市场内违法建设和违法用地行为制止不力、查处拆除不力，对荣健市场内违法建设和违法用地规模不断扩大问题失管失控，工作严重失职。

(2)光明新区规划土地监察大队未认真履行辖区内规划地违法行为的日常督查职责，对荣健市场内长期存在的违建问题失察;对查违中队及公明办事处执法队开展市场违法用地和违法建设巡查检查和查处整改工作指导、督促不力。

(3)深圳市规划和国土资源委员会光明管理局未能正确履行职责，违规为荣健市场违法占用位于基本生态控制线内的部分国有未出让土地补办了临时用地手续。

7.环保部门对建设项目环保审批把关不严。

光明新区城市建设局为荣健市场违法占用辖区基本生态控制线内的国有未出让土地违法建设补办建设项目环境影响审查批复，存在审核把关不严问题。

8.深圳市市场监督管理局光明分局对荣健公司擅自变更登记事项监管不力。

深圳市市场监督管理局光明分局对于荣健公司擅自在其登记注册的住所外违法建设大面积铁皮棚房用于经营行为监管不力，日常巡查流于形式。

9.根竹园社区落实安全生产责任制不力。