绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇互联网利弊论文范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
这次专项整治工作要以同志“三个代表”重要思想为指针,本着对党和人民高度负责的精神,坚持“促进发展、加强管理、趋利弊害”的原则,依法从严治理“网吧”,通过清理整顿达到管理到位、经营规范,促进“网吧”健康有序发展的目的。
二、组织领导
为加强领导,协调一致,确保清理整顿工作顺利进行,成立“章贡区工商行政管理局清理整顿‘网吧’工作办公室”。
三、工作步骤
整个清理整顿工作分为三个阶段,具体安排如下:
第一阶段调查摸底。(七月八日至十二日)
各工商所要在前阶段整治“网吧”的基础上,进一步深入调查,掌握重点,做到底数清、情况明。
论文百事通在开展调查的同时,对所有网吧下发《重新审核登记注册通知》,对无照、违规经营、存在安全隐患的网吧下达限期整改通知书,要求其必须于七月十二日前自行整改到位。
第二阶段清理整顿和重新办理审批登记。(七月十二日至七月二十日)
城区四个工商所各抽调一名工作人员,由综合监管科牵头组织成立专项工作组,实施清理整顿工作。对无照经营的坚决予以取缔;对超范围经营、擅自出租或转让营业场所营业执照的,从严予以查处;对存在安全隐患的,会同有关部门责令其停业整改。
各工商所要严格按照重新审核登记的程序,对“网吧”在内的互联网上网服务营业场所重新审核登记,对未能获得重新登记注册的,依法吊销其营业执照;专项清理整顿期间,一律停止对新的“网吧”等互联网上网服务营业场所的登记注册。
第三阶段验收总结。(七月二十一日至七月二十五日)
各有关单位对此次清理整顿工作进行总结,写出书面报告,接受省、市工商局的检查验收。
四、工作要求
1、要从讲政治的高度,充分认识此次专项清理整顿工作的重要性、必要性、紧迫性和当前“网吧”存在问题的危害性。各单位要抓住重点,积极开展工作。加强沟通和联系,主动通报情况,及时反馈信息,切实履行好工作职责。
近年来,网络剧烈地影响和改变着我们的生活。“水能载舟,也能覆舟”,利用好网络,我们的生活受益无穷,错用了它也会让我们掉入无底的深渊。在中国的6800万网民中,在校青少年占着很大一部分比例,这高素质的一群,有多少人在利用网络,如何利用网络成为社会各界关心的问题。六成青少年用网娱乐。据记者在北京、武汉、重庆等多所高校调查结果显示,几乎90%的同学都触过网。掌握青少年上网的基本情况,对加强高校的网络阵地建设和培养高素质的青少年网民都具有重要意义。
二、青少年上网情况调查
据中国互联网络信息中心(CNNIC)2006年7月的调查数据,在我国约2650万网民中,18-24岁者占到36.8%,而这正是青少年所处的年龄段。作为网民主体之一的青少年的上网行为是否健康,直接关系着网络文明乃至整个未来社会文明的进程。青少年上网率为84%。网龄小于1年、1年-3年、3年-5年和5年以上者分别为上网学生的43%、51%、2%和4%,每周上网时数小于5、5-10、10-15和大于15小时者分别为77%、13%、6%和4%,上网地点在家中、校内、网吧和其他地方者分别为11%、38%、71%和2%,其中主要在网吧上网者多达53%。
网络对青少年的成长既有积极功效,又有负面影响。52%的青少年认为网络的积极功效大于负面影响,相比之下,只有19%的青少年认为网络的负面影响大于积极功效。
三、青少年上网的利弊
(一)上网对青少年的有利因素
第一、可以开阔视野。上网可以及时了解时事新闻,获取各种最新的知识和信息,对以后的学习和生活都有很好的指导作用。
第二、可以对外交流。学生的一个被人经常提及的缺点就是缺乏信心,不敢与外界对话、交流。现在有了互联网,他们可以彻底克服这个心理障碍,并且在对外交流的过程当中,又开阔了自己的视野。
第三、可以促进青少年个性化发展。没有顾忌地向网友倾诉,减轻课业负担所造成的心理压力;可以在各个BBS里张贴自己对各种问题的看法和见解,一来可以锻炼文笔,二来觉得很有成就感;可以提高自己某项业余爱好的水平;自己动手做主页正成为时尚,把自己喜爱的图片资料传上去,开一个讨论区,发一些贴子和大家交流,在掌握了电脑软件的运用同时自己做版主的感觉真的很棒,有利于树立起学习的信心。
(二)上网对青少年的不利因素
第一、网上信息泛滥可能造成青少年信仰的缺失或价值观的多元化,影响青少年正确的人生观、价值观的形成;互联网上信息接受和传播的隐蔽性,有可能引起青少年道德意识弱化、社会责任感下降;网络交流的隐藏性、无约束性,极容易使青少年做出一些违反常规的事情。
第二、网络聊天是许多青少年上网的主要内容,多数进入聊天室聊天的青少年大都没有固定的话题,这种散漫的聊天方式,容易影响青少年的逻辑思维能力和注意力;计算机网络挤占了青少年读书和思考的时间;在网络上,有人靠帮别人写论文、做作业赚钱,于是,许多缺乏自律的青少年从网络上下载文章作为作业交给教师,甚至硕士、博士论文也从网络上购买,这就大大降低了青少年学习的认真态度。
第三、网络是一个虚拟的世界,人们网上交际主要依靠于抽象的数字、符号,青少年终日沉迷于这种人机对话的模式,会对社会适应行为和能力受到影响,更有甚者,有些青少年还可能患上“网络社交障碍症”;在网络环境下,青少年交往的对象、身份都不确定,这就减弱了青少年的社会角色的获得能力;网络交往的虚拟性、自由性,很容易导致人们行为的普遍失范,不利于青少年的社会化,甚至导致青少年社会化的失败。
四、构建和谐校园网络环境的简单探索
笔者对构建和谐校园网络环境做了深入的思考和探索。如何引导学生正确利用网络,笔者认为也应该采取一些具体的措施。如:校园内成立学生网站,使学生上网有固定的活动场所、硬件设备,并且由专业教师进行管理和辅导。
1、给一部分有特长、有兴趣的学生提供进一步深入学习的机会,使学生进一步增强电脑的相关知识,进一步掌握较深入的技术。这对学生动手能力的提高,乃至就业能力的提高是不言而喻的。
2、在教师的指导下,由学生自己动手,自己设计、制作一个学生自己的主页。相关栏目的设置,完全贴近学生的生活、学习、活动。尽量使学生觉得这是自己的网上空间,有一种亲近感,从而学生愿意多点击、多浏览。
3、采集学生活动等信息,及时、营造良好的校园文化氛围。网上新闻报道既有一般新闻报道具有的及时性,又有一般电视、广播媒体所不具备的长效性。学生网站在报道时应拍摄一些数码照片,再配以文字,图文并茂,将校园里发生的各项学生活动情况生动地展现在网络空间。
我国经济的不断发展,促使参与市场经济发展的主体也发生了巨大的变化,作为国民经济重要组成部分的微小企业,是市场经济不可缺少的主体,其占全国企业总数的99%,创造的价值占GDP的60%,同时为我国提供了大量的就业岗位。微小企业,在互联网飞速发展的现代,其融资、销售、人才选拔都有着大的变化。
1 微小企业的相关概念
微小企业是微型企业与小型企业的统称,与通常所说的中小企业有所区别。对各类企业,各国一般以企业人数来定义,但又因各自发展水平不同而定义不一,因此国际上尚没有被广泛接受的统一标准。
2011年7月工信部等四部门联合的《中小企业划型标准规定》中,首次将微型企业纳入企业分类标准。根据该标准,农、林、牧、渔业营业收入50万元以下的为微型企业;工业从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业;软件和信息技术服务业从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业;房地产业营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。
微小企业的定义,应该把握定义的规则,即共性、通用性、不变性,即要兼顾私企国企、工商注册规模性质、城乡地区差异、发达和欠发达地区差异。
2 互联网的发展对我国微小企业的影响及挑战
首先,电子商务将会淡化有形市场作为商品交换场所的概念和功能。电子商务的出现和发展将改变人们对千百年来对市场的理解和认识,在电子商务环境下,有形市场在商品交换中的作用和地位无疑会淡化,而更加广阔频繁,多样化和实时性的商品网络虚拟交易市场将逐渐兴起和扩大。第二,市场范围会变得更加广阔,市场发展的一个重要标志是作为市场主体的商品交换活动当事人数量的增加,以及交换关系在空间上的扩展。任何企业通过电子商务都可以得到一个全天候的全球市场。第三,微小企业将能与其他企业平等掌握市场消息。互联网上的信息种类繁多、数量极大,而且增长速度惊人,使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。并且由于网络信息的共享性,微小企业能与大企业一样具有平等权利,接触他所需要拥有的各类市场信息,可以非常方便地通过交流和协商与用户达成各种商业交易,从而使市场资源配置不再受到传统的门户限制,真正能为全社会所共享,打破一切垄断行为,达到优化资源配置的目的。互联网的发展对我国微小企业发展的挑战:尽管网络营销在我国得到了长足的发展,但在我国微小企业中仍存在一系列的发展瓶颈与障碍,阻碍了网络营销在微小企业中的应用与拓展。
2.1 互联网的概念和发展现状
国际互联网(Internetwork,简称internet),始于1969年的美国,又称因特网,是全球性的网络,是一种公用信息的载体,是大众传媒的一种。具有快捷性、普及性,是现今最流行、最受欢迎的传媒之一。这种大众传媒比以往的任何一种通讯媒体都要快。互联网是由一些使用公用语言互相通信的计算机连接而成的网络,即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。
2.2 企业观念及经营管理模式方面
我国微小企业对于网络营销的认识不足,宣传力度不够,没有认识到当今时代抢占网络信息虚拟市场的重要性和紧迫性,企业之间的竞争还集中在传统的实体市场。大多数企业和服务提供商都只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段,并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。
随着网络经济的出现、电子商务和网络营销的发展等一系列变化给企业经营管理带来了深刻的变革。企业信息化水平的高低,对企业应用网络营销有着至关重要的作用。而微小企业信息化的水平偏低,所以微小企业要想应用网络营销来改变企业的传统经营管理模式,就需要提升微小企业的信息化水平。
2.3 资金和网络营销人才方面
目前我国的微小企业大多数都是民营性质的企业,融资渠道狭窄,抵御市场风险的能力较弱,面临着资金缺乏的困境。
人才是网络经济中最重要的资源,而我国的微小企业在开展网络营销活动的过程中缺乏懂得计算机和网络技术的营销人才,绝大多数企业还不了解网络营销的处理方式,不懂得如何应用电子手段来改进企业经营。除此之外,我国的微小企业家族式管理和行政式管理占主导地位,企业不愿意招聘高水平的管理者,使得企业缺乏高层次的管理人员,导致企业的管理水平低下,管理方法落后。
不同的研究主体选择了不同的研究客体,例如工商部门主要从事广告行业管理方面的研究;企业相关部门从业人员一般只涉及广告市场投放效果方面的研究,不同领域不同研究主体的观点分歧也就产生了。例如:“广告制的推广和媒体自办广告公司的利弊”这一争论多半是不同利益的研究主体之间的争论。
这个大陆广告研究一直过分偏重于高校师生和从业人员,研究客体覆盖面偏窄。 研究客体
①广义广告研究
广告学与传播学、市场学、文学、美学、心理学及艺术之间存在的关系,以及广告与存在环境之间——经济、科技、政治、舆论、社会、文化、法律法规等关系的研究。
前者已有多种书籍和论文涉及,例如:王肖生的《广告艺术》、张微的《广告美学》、李建立的《广告文化学》、黄合水的《广告心理学》等,但他们对于广告与诸学科之间这种相辅相成联系中怎样把握各学科分量这一问题却没有很好的回答。
后者也就是广告与存在环境之间的研究明显存在着不足。广告与政治方面的研究由于中国特定的社会文化几乎是一块处女地。而广告与社会、文化之间的研究也只有一些不够专业、言之无物的文章。
②狭义广告研究
广告在不同媒介中的应用,或者说是广告不同表现手段的研究。这是目前广告研究的焦点,因为不同研究主体的研究都不可避免的遭遇这一问题;但同时也产生了诸多同质的无谓的研究成果。例如当前互联网方兴未艾,许多文章都来论述网络广告,但大部分都在同一层面上,没有深入的探索,也缺乏令人信服的例证。一方面是大量研究同质化,另一方面是非传统媒体遭到冷落。例如大量户外媒体效果测定方面的研究至今少有人去涉足。
广告自身构成要素的研究,如CI设计、创意和效果测定方面的的研究。这也是当今广告研究的重头戏,但这方面的研究由于是一些较为基础的知识的探讨,主要研究主体是非广告从业人员,从而造成缺乏实践检验的理论大量泛滥。
广告从业人员相关信息的研究,从《国际广告》和《现代广告》等杂志中我们可以找到大量这方面的文章,但是多数缺少确凿有利的事实依据,只是根据小面积的调查甚至二手资料的转载来加以论述,这种研究的信度值得怀疑。
广告与企业促销方面的研究,这方面的研究与经济的起伏和企业的兴衰有着很大的联系。王永山的《企业广告的策划与管理》,傅贤治的《企业广告策略学》等一大批企业广告策略方面的书籍均出版于1995-1997年中国企业“疯狂追逐广告”的那几年。而事实上企业与广告之间的“联姻”应当是长期不断的,企业广告与广告研究之间可以相互支持,彼此印证。 研究方法(手段)
基金项目:教育部人文社会科学研究项目:“基于网络口碑效应的客户价值研究”(11YJA630124);湖南省教育厅一般项目:“网络环境下企业营销渠道的选择和协调机制研究”(12C0112)
中图分类号:F27 文献标识码:A
收录日期:2013年8月6日
《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示:截至2012年12月底,我国电子商务使用率增至42.9%,电子商务使用人数已达2.42亿,电子商务用户规模相比上年度增长24.8%,人数增长4,807万,网购增长的速度依旧非常迅猛。在信息化的时代,建立符合企业发展的销售渠道成为各企业急需解决的重要问题,企业如果结合网络销售渠道与传统销售渠道的双重优势,将为社会创造更多的价值。
一、电子商务环境下企业双渠道营销存在的问题
随着电子商务的飞速发展,许多企业纷纷变更销售渠道,以求更大的发展。企业渠道模式呈现出多态,即传统销售渠道、网络销售渠道、传统销售渠道与网络销售渠道并存的双渠道。双渠道营销是指将产品通过传统销售渠道或网络销售渠道送到消费者手中的过程。双渠道营销降低了生产商成本,拉近了生产商与消费者的距离,有利于产品信息反馈,生产商能迅速根据市场情况做出应对措施。双渠道营销能够使传统销售渠道与网络销售渠道优劣势互补,成为越来越多企业占领市场的经营策略,即使企业不能从网络销售渠道中盈利,也能保持其在市场中的地位。
传统企业开展网络销售有一定的优势,但网络销售的经营理念与运营模式与传统销售截然不同,因此企业在整合双渠道过程中仍然需要解决以下问题:
1、传统渠道的大规模销售不利于网络渠道的小规模销售。传统销售是通过批发商、经销商进行大规模销售,网络销售直接面对消费者,采用小规模、差异化销售,传统销售无法灵活满足消费者需求,不利于网络销售渠道的拓展,也阻碍企业发展。
2、传统销售观念制约双渠道发展。近年来,许多传统企业试水电子商务以失败告终,因为企业将传统渠道的销售、管理理念简单复制到网络渠道上,忽略了后者的虚拟性、互动性、灵活性与特殊性等,结果在网络销售渠道投入了大量财力、物流、人力,却未起到实质性作用。
3、传统企业文化的制约。传统销售渠道组织结构庞大,企业追求严谨专业的企业文化,与信息化时代的开放、激情、自由等特征不相符,企业文化冲突使企业内部组织结构不稳定,阻碍双渠道的实行,不利于企业整体发展。
二、企业双渠道SWOT分析
(一)双渠道的优势分析
1、资金优势。传统企业在参与线下市场时有一定的资金成本,为涉足电子商务市场提供了资金保障,传统企业涉足电子商务只需低额的店铺费、维护费、运营费等,避免了开设实体店面所需的大量成本,网上销售还缩减了传统销售的多级分销,降低了中间商费用。
2、品牌优势。传统企业在线下市场有一定的市场份额与品牌影响力,在电子商务进程中可以导入较全面的品牌营销体系,借助品牌效应,迅速打开、扩大自己的市场。
3、生产规模优势。电子商务使交易不受时空限制,扩大了市场,增加了销量,同时传统销售过程中出现的囤货问题,也可以借助网络销售不受时空限制优势来解决。
4、优化组织结构。双渠道将网络销售的开放式扁平结构取代传统销售的封闭式锥型组织结构,加快了产品、服务、信息的传递速度,有利于企业产品信息与对企业形象的宣传。
5、便利性。双渠道结合可以让消费者线上购物实体店取货,不满意退款,避免了单一渠道的不足,也解决了物流送货时间长等问题。
6、交互性。网络销售利用交流工具(如在线客服、留言板、用户信息数据库、论坛、电子邮件等)直接沟通,有利于消费者信息的反馈,方便企业及时做出应对措施,结合实体店的体验与服务,加强了买卖双方间的联系。
(二)双渠道的劣势分析
1、传统销售渠道竞争力减弱。传统销售没有价格上的优势,使其竞争力迅速减弱。2012年全国销售商品总额的增长速度远远低于网络销售规模的增长。
2、渠道冲突有损品牌形象。双渠道在导致价格冲突的同时,对产品品牌的打击也非常严重。企业双渠道营销中采用同样的采购体系,导致线下价格比线上价格高出5%~8%,由此让消费者质疑品牌价格的公平性,动摇品牌忠诚度。
3、传统企业实现双渠道难度大。传统企业受传统思想影响较大,接受新事物过程需要较长时间,双渠道变革必定遭到一部分人反对,带来人员变动、组织结构改革等方面的困难。
(三)双渠道的机会分析
1、开拓市场的机遇。报告显示:2013年我国网购交易额将达1万亿元,我国将是全球最大的网络交易市场,网购人群将由2.42亿上升至3.29亿,电子商务将与实体经济更深入的融合,企业实行双渠道策略能更准确地把握与开拓市场。
2、国家政策支持。国家“十二五”规划强调了要加强网络购物在各行各业的发展,电子商务能带动企业尤其是中小企业发展,同时能提高就业率与促进内需,从而稳定与促进国家经济发展。
3、与知名品牌合作的机遇。企业实施双渠道策略并协调好冲突,可能被一些优质企业看中与之合作。如苏宁电器是中国电器零售行业的龙头老大,在双渠道营销中取得较好效果,它取得了与伊莱克斯、先锋彩电、菲尔浦空调等众多知名品牌的合作机会。
(四)双渠道的威胁分析
1、成功经验容易被复制。互联网信息的公开性、共享性使产品的个性化特征、定价策略、营销策略、管理策略很容易被竞争对手复制,加大了竞争对手的威胁,使企业的竞争优势降低。
2、安全问题有待解决。网络交易随时可能出现新的安全问题与漏洞,如网络交易与账户信息遭到黑客袭击。国家还没有完善的针对网络违法犯罪的法律法规,不能完全制止网络犯罪的发生。
3、潜在的税收压力。国家还未对网上销售进行征税,因此当网上销售不断占领传统销售市场时,国家税收来源将急剧下降。
三、企业双渠道管理策略
网络销售与传统销售的有效整合能为企业发展注入新鲜活力,双渠道是一把双刃剑,可以将传统渠道与网络渠道的优劣势互补,如采购优势,毛利率提高,线上线下物流体系共享,资本优势等。企业由传统渠道涉足网络渠道,不是摒弃传统渠道,而是扩大渠道范围,应将两者整合起来,鼓励渠道之间相互合作,实现双赢。
(一)协调双渠道冲突
1、协调价格冲突。双渠道下产品价格差异大,为防止网络渠道的低价对传统渠道的损害,企业应尽量保持网络渠道与传统渠道价格一致,可以通过限时特卖、会员价、优惠券、积分策略等隐性方法吸引消费者,在网络渠道上实行区域性销售,防止窜货带来的冲突。
2、协调客户冲突。企业可以根据产品属性、消费者个性化需求对销售渠道进行细分,使不同产品在不同渠道中销售,如某些产品只允许在传统渠道中销售,禁止在网络上销售,防止双渠道对客户的争夺。企业可以建立自己的网络平台,与消费者近距离接触,了解消费者精确需求,及时设计、研发新产品,稳定老顾客、开发新顾客。
3、协调促销冲突。企业可以根据不同时间、不同产品、不同渠道进行差异化促销,如在网上销售过季产品,在实体店销售当季产品。销售过季产品能减少库存,增加流动资金,也能借助网络销售宣传品牌、新产品。
(二)整合双渠道。企业应该分析传统渠道与网络渠道的优劣势,根据运输成本、消费者需求、产品特点、运输便利性等选择最优方案,最大限度发挥双渠道的优势。
1、建立高效的物流配送体系。无形产品可以直接通过网络进行发送,有形产品需要专业的物流配送系统,国外电子商务发展迅速的重要原因之一是有完善的物流配送系统,如美国联邦快递,其业务覆盖全球。
2、整合多元化的营销模式。如戴尔公司实行多渠道策略,不仅利用互联网,还建立专业的直销团队,进行大范围的邮件营销,同时在服务中心与销售中心建立呼叫中心等,其40%的销售额来自网络销售,获得了高于业界平均水平的收益。
3、构建合作伙伴型营销关系。网络销售改变了传统销售的中间商职能,使其由中间力量转变为网络销售的中介机构,如运输配送系统、网上银行系统等,渠道整合需要考虑渠道成员之间的配合,为客户提供周全、满意的个性化服务,构建合作伙伴型的营销关系能够实现网络销售与传统销售的共赢。
4、构建基于CRM的渠道管理信息系统。传统营销中渠道成员间相互独立,当消费者在一个渠道建立了个人信息后,在另一个渠道上不能被识别,消费者无法享受到一体化服务。此外,一个渠道商没有给消费者提供满意的服务,会损害整个企业的形象。渠道整合的目的是通过实现空间上的整合,改善用户体验,提高服务质量。
四、结束语
随着电子商务的快速发展,许多企业在原有传统销售渠道的基础上,积极开拓网络销售渠道。传统销售与网络销售各有利弊,如何扬长避短,实现一种新型的混合式渠道——双渠道营销模式,成为企业面临的一个重要课题。本文通过分析企业双渠道营销存在的问题,使用SWOT分析法对企业实现双渠道的可行性进行了讨论,最后提出了企业双渠道管理的策略,以期为企业提供参考与借鉴。
主要参考文献:
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[2]周建良.电子商务环境下企业管理策略研究.企业研究,2013.10.5.
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中图分类号:G647文献标识码:A文章编号:1009-0118(2013)01-0208-02
高校的教学档案主要是指已经开展过的科研活动、教学活动及管理中形成的各种具有储藏价值的图表、文字及声像等多种载体形式的教学文档,是高校档案的有效组成部分。高校教学的管理主要是对教学档案进行整理、收集、保管、加工并进行开发利用的工作总称,并且教学档案和文件会随着高校科研、教学以及管理活动的进行持续产生。在当前的网络环境下,高校在教学档案的管理工作上逐渐呈现出集成性、虚拟性及网络化的特点。
一、网络环境下高校教学档案管理的有效模式
网络化的档案信息管理逐渐增强,传统意义的档案试实体管理无法很好地适应高校在管理及教学科研方面的发展需要。而教学档案管理的网络化,需要档案部门有效结合本校的自身优势也特点,实现管理模式在理论与实践上的双重突破。
(一)集中式的管理模式。
1、集中式管理的内容
集中式的管理模式是高校以内部的教学档案管理和教学管理机构为主题,从而形成对教学档案的信息的集中管理,并提供有效服务的模式。在实际操作中,它是利用高配置的网络服务器,建立教学档案信息的网站,通过互联网为校内外的用户提供服务。
2、集中式管理的利弊
集中式管理有利于硬件的集中购置,避免重复,这有利于学校档案信息的集中管理,有效增加了网络的信息安全性;但同时也存在一定的弊端,会使教学档案信息的更新速度较慢,会导致数字档案信息的流失,给档案管理造成不便。
(二)分布式的管理模式。
1、分布式管理的内容
分布式的管理能够充分利用当前各大高校已有的教学管理机构与网络硬件资源,再通过互联网的帮助,及时将教学档案信息上传,从而较分散地为用户提供利用服务的方式。
2、分布式管理的利弊
分散式服务可以实现教学档案信息的快速更新,并且信息量大,便于利用;这种管理方式的弊端在于软硬件系统的管理难度相对较大,其购置资金投入也比较大,因此对档案信息的安全性存在威胁。
(三)集成式的管理模式。
1、集成式管理的内容
在网络的环境下,集成式管理是当前高档案管理的有效模式。在对档案信息进行集成式管理下,高校的工作需要多措并举,从而综合地运用多种资源,这包括技术层面与管理层面的相关内容,真正实现多种因素的有效整合并集成。
2、集成式管理的实现
集成式管理模式是高校教学档案管理的发展趋势,特别是在网络的大环境下,教学档案信息的数字化要有效结合高校的信息管理系统,对信息进行系统构成,从而实现网络互通与系统资源的共享共建,充分实现高校电子证据的存在价值。
(1)以高校的局域网为基础,有效实现对学校档案信息的集成管理。各大高校普遍建立起了校园局域网,从而形成了高校内部在科研、教学及管理信息的交换平台。而局域网的安全性很高,并且传输速度快、易于维护,能有效满足高校教学档案的集成管理需要。高校内的教学档案普遍分布于高效的科研部门与管理部门手中,通过校内互联网的构建,可以将具有保存价值的教学档案文件进行物理或逻辑归档,实现文档的服务器传输工作进行集中归档,最终实现高校师生对教学档案的有效利用,实现教学档案信息的价值。
(2)CERNET是远程教育的重要平台,所以可以利用CERNET来实现各大高校之间的教学档案集成服务与管理。有效发挥校内局域网的教学档案信息整合与集成,依靠CERNET进入互联网。在当前互联网的环境下,要根据高校管理服务的实际情况,进一步丰富教学档案的信息资源,例如教案示例、论文集、教学经验与方法、电子教室、科研成果及课件等教学的档案信息,借由网络向社会及各大高校公布,积极主动地为用户服务。
二、网络环境下高校教学档案管理的有效策略
高校在网络环境下,对教学档案的管理要勇于创新、转变思路,有效利用高校的人次与智力密集、网络和管理的先进系统等条件,真正推进高校的教学档案管理工作。高校在教学档案管理工作中要采取有效的策略,有效提高教学档案的管理质量与服务水平,这就需要其实做好以下几方面工作:
(一)推进教学档案管理的标准化、规范化建设
高校教学档案的标准化、规范化建设是现代化管理的发展要求,它可以为教学档案管理的数字化提供信息资源服务和管理的需要,是教学档案实现网络化服务和管理的重要前提。因此在网络的环境下,传统的教学档案管理方式难以适应现代化的管理需求,尤其是高校的不同院系在档案的管理上起步较晚,因此缺乏有效的执行标准,也没有相应的配套设施,从而导致教学档案在分类、收集及整理上出现混乱的现象。总而言之,我国高校在教学档案管理的工作上起步较晚,文档信息主要以传统的纸质为主,并在科研教学和管理服务的过程中大量存储,从而有效保证原始记录的真实性前提下,结合数据相关要求和标准,实现教学档案管理的网络化和数字化,从而促进档案管理工作的标准化与规范化。高校的教学管理部门与各大院系间的数字教学文档,因为它们对环境及数字设备有很强的依赖性,所以在形成电子文件之前进行适当的前端管理与控制,这会使部分高校的教学电子文件处于电子文件的管理系统之外,因而阻碍了高校在教学档案管理上的发展。
(二)转变观念,注重管理人才
高校的方案管理主要靠其档案管理的工作人员,所以高校需要切实加强教学档案管理队伍的建设,从而培养出具有现代管理技术、档案专业知识及开拓精神的工作管理人员,保证教学档案信息管理与开发工作的有序进行。部分高校领导对教学档案管理没有充分的思想认识,因此导致在人员编制和配备的不足,影响了教学档案管理工作的质量,从而阻碍了高校科研、教学、服务和管理水平的进一步发展。同时,也有不少从事教学档案管理工作的人员没有符合现代化档案工作的需求,表现为档案管理着的服务理念落后、管理意识低以及网络操作不够熟练等。所以,提高教学档案的管理工作水平,应做好以下工作:
1、提升档案专业人员的专业素质和思想素质。
2、切实掌握网络服务与信息管理的知识与技能,实现档案信息的数字网络化服务,踩我啊还需要掌握知识管理与数据库的基本知识,并在开发档案信息的过程中灵活运用。
3、要了解本校在教学管理部门及各院系在教学档案的形成和储存情况,通过网络为校内用户提供服务,在条件允许的时候要为广大校外用户提供教学档案信息的网络服务,从而有效扩大本高校的影响力及自身的服务范围。
4、高校在教学档案管理上要构建一个合理、科学的人才梯队,真正加强对教学档案管理工作人员的培训和教育。
(三)加强教学档案信息资源的信息化建设
数学教学档案的建设是有效开发和利用档案信息资源的重要条件。传统意义上的高校教学档案主要是以纸质作为主要的载体,因此现代化的档杆管理需要将传统的纸质载体尽心数字化处理。例如,传统档案管理载体主要为图像文字扫描、数字处理、识别技术及自动著录的标引技术等的应用,这些都可以有效提升创痛载体教学档案的建库效率和数字化,促进了有特色、高质量的教学档案库的建立。例如,教师试卷库、教案库、硕士及本科的论文库等等,并以此为基础进一步开展教学档案的网络化及服务打下良好的基础。
三、总结
目前,高校的教学档案工作人员需要树立正确的思想观念,逐渐建立并完善体现本校优势与特色的教学档案信息的数据库,并积极开发和利用。因此,各大高校在进行教学档案信息数据库的建设时,要强化共享和共建的理念,有效利用并发挥网络与高校教育之间的优势,冲破校际间的网络阻隔,从而建立起安全、统一和开放的档案信息网络,进一步促进教学档案信息资源的利用和开发,实现高校在教学及其他档案信息资源的共享与共建。
参考文献:
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[2]李炽英.浅谈当下高校教学档案管理要注意的几个问题[J].科技信息,2011,(02).
[3]李章程.高校教学档案信息资源的现代化管理研究[J].档案与建设,2011,(11).
关于信阳市南湾地区小学教师的信息能力现状的调查包括在日常教学中制作教案的形式,上课使用的课件是否自己制作,能操作的教学媒体,会使用的工具软件,能否利用信息技术进行合作学习、自主学习五个问题。
1、在日常教学中制作教案的形式。教师在日常的教学中所使用的教案有纸质教案和电子教案,通过教师使用教案的形式可以看出教师对计算机的使用情况。从调查可以看出,有57.9%的小学教师以纸质教案为主,少量使用电子教案,有30.08%的小学教师用纸质教案,说明电子教案的使用率不高。
2、上课使用的课件是否自己制作。教师日常使用的课件有自己利用编辑工具制作的,这种课件在制作的过程中融入了教师的教学思路,但是这种方法会浪费大量的时间。也有教师从教育信息平台下载进行加工的,利用这种方法可以借鉴他人课件的优点,但是目前优质的教学课件较少。调查表明:50.6%的小学教师从网络上下载并修改,这样既融合了自己的思路,又借鉴了他人课件的优点,还能节省大量的时间。
3、能操作的教学媒体。教学媒体包括传统教学媒体和现代教学媒体。通过调查发现,大多数教师不但会使用幻灯机、投影仪、录音机、电视机、录像机这样的传统教学媒体,而且还会使用计算机这样的现代教学媒体。
4、会使用的工具软件。通过调查可以看出,90%的小学教师会使用Word,55.8%的小学教师会使用Excel,69.2%的小学教师会使用PowerPoint,说明大多数小学教师办公处理软件都应经会使用。而只有25.6%的小学教师会使用Photoshop,35.1%的小学教师会使用Flash,对于网页制作软件Frontp-age/Dreamwave和Authorware会使用的教师则更少。
5、能否利用信息技术进行合作学习、自主学习。调查表明:对于“能否利用信息技术进行合作学习、自主学习”这个问题,只有62.7%的教师认为还可以,说明部分教师合作学习和自主学习的能力有待于提高。
(二)信阳市中小学教师的信息伦理道德现状
关于信阳市南湾地区小学教师的信息伦理道德现状的调查包括对盗版软件态度、对网上的不良信息的态度、对非法截取他人信息破坏他人网络或在网上散发病毒的行为的看法、是否经常向学生讲授互联网的利与弊四个问题。
1、对盗版软件态度。为了节省成本,很多人会使用盗版软件,这不仅危害了别人的利益,有时候也给自己带来很多不便。对于盗版软件态度的调查,有30.3%的小学教师认为便宜经常购买,有66%的中小学教师会偶尔购买,只有3.7%的小学教师反对盗版绝不购买,说明部分小学教师这方面的意识较弱。
2、对网上的不良信息的态度。在当今快速发展的网络环境中到处充斥着不良信息,这些不良信息很容易毒害人们的身心健康。调查表明:对于网上的不良信息,0.5%的小学教师经常浏览,35.6%的小学教师很少浏览,59.4%的小学教师从不浏览,说明大多数小学教师对于不良信息持抵制态度。
3、对非法截取他人信息破坏他人网络和在网上散发病毒的行为的看法。调查表明:对非法截取他人信息破坏他人网络或在网上散发病毒的行为,有86.2%的小学教师认为应该严厉惩罚,有12.3%的中小学教师认为视情况而定,有1.5%的中小学教师认为有高超技术是能人。说明大多数教师对非法截取他人信息破坏他人网络或在网上散发病毒的行为予以坚决抵制,但也有少数教师认识存在偏差,还有待提高认识。
4、是否经常向学生讲授互联网的利与弊。互联网的普遍应用给我们带来了极大的便利,但同时也产生了一些负面影响。作为一名教师,有正确引导学生的责任和义务。在日常的教学中,教师应该经常给学生讲述网络的利弊,告诉学生哪些是道德的、文明的、符合法律规定的,哪些又是不该做的,引导学生树立正确的、科学的信息道德观。调查分为三种情况:有55.8%的小学教师偶尔向学生讲授互联网的利与弊,有13.7%的小学教师表示从来不向学生讲授互联网的利与弊,只有30.50%的中小学教师经常向学生讲授互联网的利弊,说明大多数教师这方面的意识还欠缺。
(三)信阳市南湾地区小学教师的信息技术培训现状
关于信阳市南湾地区小学教师的信息技术培训现状的调查包括参加信息技术课程培训的次数、参加信息技术课程培训的主要方式、需要培训的内容、限制在教学中使用信息技术的最主要原因四个问题。
1、参加信息技术课程培训的次数。这个问题是了解教师参加信息技术课程培训的情况,教师参加信息技术课程培训的次数在一定程度上能够反映教师提升信息素养的积极性。结果显示:有85.8%的小学教师都参加过信息技术课程培训,只有14.2%的小学教师从没接受过培训。说明大部分小学教师都愿意努力提升自己的信息素养,但是还有很小一部分教师表现不积极。
2、参加信息技术课程培训的主要方式。小学教师参加培训的方式有很多,如,教师讲授、小组讨论、专家讲座等,还可以把多种方法结合起来使用。中小学参加培训的主要方式是教师讲授为主、学员练习为辅,占67.6%,这说明信息技术课程培训的方法比较单一。
3、教师信息技术培训的重点应放在哪里。小学教师只有具备良好的信息技术素养,才能更好的实施多媒体教学或信息化教学。因此,小学教师信息素养的提升必须依靠教师自身的学习以及有关部门组织的培训活动才能实现。大多数小学教师认为应该以“课件制作技能”为重点,占92.6%,有53.3%的小学教师认为重点应该放在信息化教学设计上。说明培训部门不仅注重教师的教学理论和教学设计方法,还应该注意提升教师实际的课件制作能力。
二、结论
通过对信阳市南湾风景区及相关县区的问卷调查发现,绝大多数小学教师有一定的信息素养,信息道德水平比较高,大多数教师尤其是青年教师渴望提升自己的信息素养,但小学教师的信息意识随年龄增长呈递减的趋势。关于限制在教学中使用信息技术的最主要原因这个问题,有74.2%的小学教师认为是缺乏必要的信息技术知识与技能。这说明硬件因素已经不是限制教师使用信息技术的主要原因,最主要的原因是缺乏信息技术知识与技能。为此,教育行政部门、学校应该高度重视教师信息素养的问题,切实采取有效措施,增强信息素养意识,提升信息技能。
(一)加强资源配置和有效管理,形成常态化的保障机制
学校的信息基础设施是提高教师信息素养的物质保障,南湾风景区小学信息化资源配置相对落后陈旧且不均衡,校园网络、多媒体机房和教室的合理管理和有效利用也亟待加强。管理区政府应该增加教育的信息化硬件设施的投资,购置较为先进的信息化软件系统,均衡学校的资源配置,尽可能地实现学校内部、学校之间的互联互通;另一方面,要保证在现有的条件下使各种硬件、软件通畅运行,真正服务于教学。为此,学校应该注重设施的日常维护和软件投入,并积极建设资源库,以促进精品资源的共建共享。
(二)建立有效的评价体系,引领教师专业成长
制定科学合理的激励政策和评价体系是教师信息素养发展的有效推动力。现代信息技术为教师多层面的专业发展带来了机遇与挑战,信息技术对教师专业发展的影响体现在两个方面:一是对教师专业发展提出了新的内容要求;二是为教师专业发展提供了新的途径。为此,建议学校建立各学科教师的新型评价体系,根据学科特点,把信息技术的使用细化到教学设计、教学实施和评价的各个环节中,并开展优质课、优秀课件及优秀研究论文评选活动,以评比促学习,调动教师的积极性,从资格认证、考核等方面敦促教师提升信息素养。
词块是在单词组合基础上形成的语言组块,一种介于词与句子之间的多词现象, 集词汇、语法、形式、功能于一身,具有较为固定的语法结构、稳定的搭配意义以及特定的语用环境,出现率较高,在语言交际时可以整体快速地提取使用,以增加语言表达的流利性、连贯性、准确性、整体性、生动性。
根据词汇的表达和语法功能,词块主要包括四种基本形式:
1.习惯用语:具有固定语用功能的单词组合,通常指符合语法规则,语义明确的句子。它们形式上没有任何变化,较为固定,可以是固定的句子开头,如,Would you like…? 也可以是完整的句子,如Nothing is impossible(一切皆有可能)。
2.句子框架和引语:主要指为整个句子提供框架的词汇短语或引语,具有导语特征,形式多为固定,如,In addition, firstly,secondly等。
3.多词组合:由两个或两个以上单词组成的固定短语,形式较为固定,单词不可任意更改替换。如,for example , by the way等。
4.搭配组合:一种限制性结构短语,可允许词汇和词类发生变化,具有较高的出现频率,掌握这些搭配,是学生进行英语表达的基础。如prevent somebody doing something, spend time/money doing something ,want somebody to do something, allow somebody to do something等。
二、词块理论在初中英语写作教学中的运用
1.加强积累,激活学生的词块意识
词块是在长期的语言文化知识积累过程中得以形成的。因此在初中英语写作教学中,教师应根据学生的语言认知水平,准备一些有关话题的文化知识和语言结构材料,帮助学生对各类词块进行识别和区分,从而激活学生的词块意识,增强学生英语写作的连贯性和准确性。如在教学《Do you Want to go to movie》时,教师可通过多媒体技术向学生展示各类电影的精神片段,介绍电影的基本类型,然后要求学生在学习本课词汇的基础上,总结归纳文章的固定短语和句型词块,如,want to do something,Do you want to go to a movie? What kind of movies do you want? 并加以理解和学习,从而提高学生的自主积累能力,丰富学生的语言知识。
2.注重运用,增强学生综合运用能力
英语写作是以话题为中心的,因此,教师在教学中应根据学生的语言水平和写作需求来设计相关的话题,让学生根据话题选择适当地词块,以增强学生综合语言表达能力。如,随着互联网的不断普及,网络购物成为当前社会的新潮流。教师可以根据网络购物的利弊,组织学生开展讨论,活跃学生的表达思维,并要求学生列出一些有关网络购物利弊的词块,完成写作任务。如“ With the popularization of the Internet,the advantages and disadvantages of internet shopping. It’s very convenient for us to go shopping on the internet. You don’t have to waste a lot of their energy and precious time to go from one shop to another to choose the commodities they like .And you don’t have to queue up in busy shops, and you can buy almost any product with you like. You needn't step out of the room; all need to do is to sit in front of their computers and clicks of your mouse. However, you can't see the goods or try them on personally.”生活中的一些热点词块,不仅能够调动学生学习词块的积极性与主动性,更能为学生的英语写作奠定良好的基础。
3.内化提升,提升学生语篇生成能力
如前文所述,在精益生产方式下,企业活动围绕价值流展开。完整的价值流要求由一名价值流管理人员进行管理,他要对整个价值流发生的所有环节进行控制,相应的就要求与价值流活动范围一致的所有管理会计活动为之服务。这种管理会计具备以下特征:成本核算的对象按照价值流而不是产品或生产步骤确定,每一个价值流都有独立的利润表,以便价值流管理人员对其负责的价值流实施直接控制,并一旦企业遭遇腐败风险,轻则给股东利益造成损失,重则触犯刑法、身陷囹圄,这样的例子不胜枚举。所以,中国的企业管理者一定要认识到这一问题的严重性,且不可为了一时利益铤而走险。
(二)质量风险
前不久,中国互联网巨头阿里巴巴因为假货控制问题,遭到一些品牌商和消费者的联合起诉,先搁置官司输赢以及由此造成的损失不说,有关其平台商品质量的质疑,直接损害了阿里巴巴的声誉。中国食品领域和房地产领域的质量问题也越来越受到消费者的关注。
(三)数据泄露风险
数据是21世纪最宝贵的资源,很多企业都拥有海量的数据,这些数据一方面可以为企业带来不少潜在利益,但另一方面对这些数据的储存则面临不少风险。中国学术期刊网世界范围内,发生数据泄露的新闻不绝如缕。
中国企业在转型过程中,特别是IT企业,必须对数据安全给予足够的重视。在弄清楚主要的风险类别之后,就该考虑如何有效控制各种风险。在所有风险类别中,与战略相关的风险更加重要而富有挑战性。
与企业战略相关的风险管理滞后,是管理会计师为企业创造价值、增加价值的机遇,也就是说,管理会计师应该扮演这样的风险发现者和风险管理者的角色,管理好战略风险以及不在企业可完全控制范围内的外部风险等。
一、网络零售模式概述
服装的网络零售模式是服装的销售企业借助互联网而从事本企业产品的销售的一种营销手段。网络零售模式打破了传统零售模式在空间上的障碍,消费者不用去实体店铺,只需在家中利用互联网终端来浏览企业的网页,选择自己喜欢的产品,在选择产品后利用支付宝等支付平台进行线上的支付。已经完成付款的商品会通过现代的快递运输服务直接送达消费者手中。网络零售模式利用互联网对数据的筛选功能可以让消费者快速的找到心仪的产品,无需花费大量时间去商场寻找。目前,国内较为著名的网络零售平台有淘宝网、苏宁易购、京东商城、维品会等。2015年的“双十一”,淘宝网完成交易额912亿元,“双十一”成了中国的网购盛事,越来越多的人选择网上购物。
二、网络零售模式与传统零售模式对比
传统的服装零售模式主要包括加盟连锁、商场直营等形式,但无论是哪种形式,整体的模式都要包含服装的制造商、批发商、零售商、消费者四个基本要素。服装由生产一直流通到消费者手中需要中间商环节,不能进行消费者和生产商的直接沟通。在逐步的流通环节中,服装会因销售的时差而造成库存的囤积。但基于实体的购物方式可以在售后服务等方面有更好的保障,实体店能增加消费者的信任感。网络服装零售模式把中间环节省去,实现了服装供应商和消费者的直接联系,利用快递实现二者的现实连接。另外,网络零售可以为消费者提供与该服装有关的销售数据,包括其他消费者对该服装的评价等。与传统零售模式相比,服装网络零售模式主要有以下优势:
(一)降低成本
网络零售模式不需要规格较高的实体场地,销售者不用在店铺的选址、装潢、维护等工作上花费时间。互联网经营将营销都以网页的形式体现,利用网络快速的传播速度来达到营销目的。网络零售模式相对传统模式更加灵活机动,投入成本较少,同时对市场的感知能力强,采取相应调整措施也更加方便及时。
(二)促进信息沟通
在大数据时代,信息成为生活的主导。网络零售模式为供求双方提供了大量的参考信息。消费者可通过浏览器的筛选功能快速的选到自己心仪的服装,在对多个服装进行选择时可以把服装的畅销程度、反馈信息、价格等作为参考条件,打破传统销售模式在时间和空间上的限制。买卖双方对于服装信息的讨论可以以文字的形式保存在双方的存储设备上,方便售后服务的沟通。在服装类型的选择上,网络零售模式没有季节的限制,购买方可以根据自己的需求选择各个季节的服饰。在空间范围内,进来代购业务的兴起使世界范围内的商品都能在购物网站上购买,淘宝、唯品会等购物网站的海外直营业务大大降低了名牌产品的价格,海淘成为消费者购买海外商品的新选择。
三、同时,服装网络零售模式也存在以下弊端
(一)服装质量不直观
大多数的消费者在购买服装时都需要亲自试穿来比对服装的尺寸和效果。但网络零售模式是一种虚拟的交易行为,消费者对服装质量的了解都是通过卖家提供的信息和其他顾客的反馈,并看不到实物。网络交易不可见、不可触摸,对服装质量全靠消费者的购买经验来感知,也靠卖家的信誉程度。不能提供及时的试穿服务,让很多消费者在购买服装时有所迟疑,不能及时做出决定。另外,受快递运输时间上的限制,一些即用的服装不能通过网络零售的方式立即获得,让消费者在面临突发状况时还依赖实体购物。
(二)售后难保证
在传统的零售模式中,消费者一旦选中服装为之付款后即可得到该服装,对服装的质量有保障。而在网络零售模式中,服装在出厂包装到运输途中到最终派送,都可能发生破损或丢失现象。若消费者对到手的服装不满意,需要进行退款等售后服务时,需要经过商家或中间商的审核。目前,许多国外的电子商务平台都想消费者承诺在一定的期限内无条件退换货,但国内的网站在这方面却很少有承诺。以淘宝网为例,对发生破损服装的责任不能明确,若商家对消费者的退款申请不予处理,淘宝会在15天后自动为消费者提供退货服务,退货时间长,程序繁琐。所以,对于一些大宗的或价格昂贵的服装,消费者还是会选择有信誉保障的实体店。
(三)诚信、安全问题
网络的快捷性和实时性让消费者在购买服装时有更多的选择,但种类繁多、质量良莠不齐的服装罗列在消费者眼前,令消费者眼花缭乱。目前,电子商务平台数量繁多,平台可靠性难以保证。网上购物的物品质量经常出现以次充好的现象,商家为了利益不惜欺骗消费者。尤其是现在网上出现大量以代购名义经营服装、箱包等销售生意,其实都是国内工程生产的高仿制品,在以低于专柜正品的价格来吸引消费者,在消费者完成付款后商家便人间蒸发。虚假的销售行为让消费者对网上购物失去信心,为电子商务的形象大打折扣。另外,以淘宝网为首的电子商务平台普遍以支付宝为支付手段,支付宝的安全性也是网上购物的一个风险所在。多次有新闻媒体爆出,消费者的支付宝被盗,银行卡上的存款被不法分子取走。相比于传统零售模式,网络购物的支付安全性存在极大漏洞。
四、个性化定制服装网络零售模式
(一)个性化定制服装网络零售模式兴起背景
个性化定制服装是服装在大规模生产的基础上根据个人的需求来为其量身定制,满足顾客个性化需求的服装营销方式。随着生活水平的不断提高、人们审美的日益变化,传统的大规模批量式生产的服装毕竟不能满足个性化要求,定制服装营运而生。定制的概念可以追溯到中国古代,例如人们买好布料再找专业的裁缝来制作衣服。在工业化并不发达的古代,裁缝只能为顾客“量身定做”衣服,不能同时为多人服务。现代的服装定制理念可以从1995年说起,将定制和营销的理念进行有机的结合。定制营销有按需生产的特点,有效的解决了传统销售模式中的库存问题,降低了库存风险。定制营销也充分的做到了人性化,设计师与顾客之间会建立比较长期而紧密的联系,彼此之间有更深入地了解。随着互联网功能的不断完善,利用网络途径来实现个性定制服装的D2C平台模式是目前市场上较为流行的服装定制方式。
(二)以D2C为例的个性定制服装网络零售模式操作流程
D2C是由英文Designer to Customer缩写而来,是顾客参与式设计模式的主要方式。D2C设计师集成平台模式主张由设计师直面消费者,将其原创作品在电子商务平台进行展示,消费者可浏览网络平台上的服装信息,得知设计师的设计理念。消费者也可以通过电子商务平台把自己的想法与设计师交流,让设计师为其定制私人服装,在电子商务平台对服装的设计细节进行商讨。
D2C平台是目前较为流行的网络化个性地址服装的线上设计师平台,让消费者和设计师建立直接联系。用户的购衣选择不再根据电商平台的推荐,而是在众多设计师中选择适合自己的设计师和设计风格,并且选择自己喜欢的服装设计方案。消费者可以在D2C平台上发表自己的服装设计需求,再由D2C平台将用户的需求推送到符合要求的设计师。设计师可以分别拿出自己的设计方案,设计师之间利用竞标的方式供顾客选择。为用户提供更多的选择,保证用户可以选到最满意的设计方案,做到了客源的保留。D2C平台的管理者可以给给中标的设计师一定金额的奖励资金,鼓励设计师参加竞标的积极性。在设计师的设计方案竞标成功后,就可以着手服装的制作。在服装定制成功后再由消费者承担最终的设计和制作费用,由设计师负责客户的售后服务和日常咨询工作。大多数的D2C平台都由服装企业搭建,负责销售自己企业品牌的服装。但目前,许多品牌的D2C平台并不完善,有的平台只是为了D2C而D2C。一方面,企业缺乏专业的D2C平台管理者,对D2C平台的管理不到位,不能达到预想的效果。另一方面,企业处于利润考虑,为防止网上销售侵占实体店营业额,对D2C平台没有给予应有的关注,只在上面陈列一些非应季的服装和没有价格优惠的产品。
(三)D2C个性定制服装网络零售模式利弊分析
1.D2C模式的优势
D2C平台模式取消了零售商的中间环节,通过D2C平台建立的联系渠道,消费者可以直接与设计师沟通。同时,消费者也成为了整个服装设计生产的主导者,更多的参与到服装的设计中去,改变了传统零售方式中消费者被动接受的局面。另一方面,对于服装的销售方和制造厂家,按需生产的服装可以减少库存的挤压,甚至可以做到零库存。过去是先生产后销售,库存在所难免,销售不出的服装就造成了挤压。为解决库存问题,很多品牌都主打“限量款”每个款式都生产极少数,这种饥饿营销的方式是对消费者利益的损害,消费者失去了选择服装的权利。D2C平台是根据消费者的去求来生产服装的新方式,极大的满足了消费者的需要。随着信息全球化进程的加深,人们的消费和审美水平正接受着日韩和欧美国家的影响,年轻一代追求个性的张扬。批量式的服装销售模式限制了“80后”、“90后”的个性需求,已经被时代逐渐淘汰。生活的节奏在逐渐加快,服装的审美也日新月异。D2C平台为消费者提供了更加灵活的购物方式,也让消费者和设计师之间互相切磋设计的灵感。
2.D2C模式的弊端
首先,D2C平台模式在时效性方面不如实体店铺。在D2C平台上购买服装,不算服装的设计过程,从服装开始生产到最终送到消费者在手中需要至少10天的时间。如果加上服装的设计时间,大约需要一个月的时间来完成整个环节,而一个月的时间涉及季节的变化和流行趋势的变化。大部分消费者购买服装都为了即时消费,想要马上穿在身上,漫长的等待过程让消费者对网上定制服装失去兴趣。
其次,D2C平台是基于网络的虚拟销售平台,设计师和用户之间缺乏感观上的交流和互动。设计师对用户身材的了解要根据用户的自身描述,不能亲自对客户进行“量身定制”。客户的气质需要经过实际的接触才能有所了解,进而为客户定制符合自身气质的服装类型,但缺少面对面的互动让D2C成为纸上谈兵。在客户方面,对设计师的设计风格、成品质量和服装的材质都不能亲眼所见,这让消费者对设计师的作品缺乏整体了解,服装的整体效果难保证。
最后,对于一直以来专攻设计的设计师来说,D2C平台模式赋予其新的使命,就是与客户的沟通。与客户沟通属于销售范畴,这就需要设计师具有一定的营销技能。在与客户的交流过程中会占用较大一部分时间,会分散设计师的精力,不利于艺术创作。过度的考虑客户的意见也会使设计师的设计风格不能完整发挥。
五、个性定制服装网络零售模式的完善措施
(一)建立行业标准
目前,网络上存在大量的电商平台和D2C服装定制平台,各平台在服务规范、运营模式上有一定的差别。各平台上的差别让消费者在购买服装的时候要预先了解该平台运营特点,使购买服装的时间拉长。对于电子商务平台鱼龙混杂的现象,应有国家相关的工商、质监部门联合信息部门一起指点完整的电子商务平台运营规范,对浏览、购买、付款、售后等方面进行严格的规范,形成行业标准。成立有关的监督部门,负责对各大平台的落实情况进行日常监督审核,并处理消费者与电商平台之间的矛盾纠纷、维护双方权益。各电商平台和D2C平台要严格依照既定的行业标准来开展日常业务,不能擅自改变、擅自规定。在消费者购买服装下单前,电商平台要让消费者阅览购买协议,点击同意按钮,明确确立责任。
(二)扶持设计师团队建设
定制服装营销的整个流程体系中,设计师的作用和影响在逐渐加大。设计师由传统营销中的专门负责设计变为对销售、售后负责,其工作类型得到了增加。在设计师的培养上,要着重关注影响方面知识的教授,让设计师在有过硬专业艺术本领的同时也懂得营销手法,方便与顾客进行更好的沟通。互联网大环境要为设计师团队的建设提供更好的扶持方案,关注新锐设计师的成长。定期举办时尚推介会,推广新锐设计师的设计理念,给他们更多的展示机会。加强对设计师有关行业行为规范的宣传教育,要求设计师必须签署行业规范的有关倡议书,用行业标准来约束设计师的行为。可以在互联网平台上位设计师评定信用等级,方便消费者对设计师的信用情况进行了解,这也是对不遵守行业规范的设计师进行了惩戒。
(三)完善配套设施
个性定制服装的特点就是时限较长,意见服装的成型要经过客户方案的递交、设计师的初稿设计、双方的互相探讨和服装的最终制作。D2C平台想要在销售竞争中处于优势,就要完善配套设施,在时间上让利客户。首先,D2C平台不能只关注于线上平台,也要适当设置实体网点。实体网点可以为客户提供面对面的服务,亲身为客户测量尺寸,提供服装布料的饰物共客户选择。同时,实体网点也可以成为处理客户售后工作的窗口,接纳客户的售后请求。在实体网点对有问题的服装进行初步了解,在酌情寄回工厂进行处理。其次,要完善物流设施。电子商务平台可以效仿京东,为优质客户提供更为快捷方便的快递服务,保证同城客户可以在当天收到定制服装。最后,要加强对客户的回访工作,利用线下实体网点,对客户的用户体验进行回访。吸收客户对服装的建议,方便调整营销和制作方案,更好的为客户服务。
(四)加强网络监管
强化互联网监管工作,严厉打击利用互联网平台进行违法操作的行为。作为虚拟的交易平台,网络平台一直是国家工商监管上的薄弱环节,会被相关部门忽视。网络的安全性影响着消费者的信息安全和财产安全,必须优化网络购物环境,让网上购物更加安全可靠。首先,要责令相关监管部门加强信息管理,在电子商务平台上设置较高级别的防火墙,防止网络被恶意侵袭。其次,要强化对用户个人信息的保护,完善浏览器的加密设置,确保必须经过用户的授权才能浏览用户个人信息。最后,在用户和电子商务平台之间,要设立第三方的信息交互平台和监管平台,负责管理用户和设计师的个人信息。要对不按互联网交易规则而进行的调取个人信息并非法利用的现象及时处置,保证做到依法惩治,对其他人有震慑作用。
(五)建立客户数据库
基于个性定制的服装网络零售模式强调服务的人性化和优质化,这就需要对每一位用户提供私人的服务。各电子商务平台要对每一位用户分别建立数据库和电子档案,用于记载和反应用户的基础信息。用户的基础信息主要包括用户的身份、日常穿衣风格、身材尺寸、年龄等。为了更贴心的服务,还要涉及到用户的生日、家庭成员、朋友圈等扩展信息。了解用户的生活细节,便于想顾客所想,从专业的角度,提供更适合用户需求的服装定制方案。用户的信息可以更具私密性和重要程度进行级别的分类,对于设计师,用户可根据情况进行授权,在保证信息安全的前提下方便设计师随时调取。建立客户专人数据库,方便设计师与客户之间建立长久联系,不因网络环境的变化而切断供求关系。
参考文献:
[1]杨慧雯:网络销售背景下的顾客参与式设计研究.东华大学硕士研究生学位论文
[2]徐律:D2C服装网络零售模式优势与弊端的梳理与反思.商.2015年1月
中图分类号:TP311文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2010)04-0824-02
The Application and Implementation of Search Technique Based on P2P Networks
DONG Hui-guo
(Xingtai Polytechnic College, Xingtai 054035, China)
Abstract: In recent years, due to the rapid development of Peer-to-Peer (P2P) networks and their widespread applications in many areas, the P2P networks have become a focus of research and concern in the computer realm. As the continuous enlargement of internet scale, how to successfully search the required resource in a efficient, fast and accurate way has become a difficult problem encountered in current P2P networks research. The paper conducts the contrastive analysis research to the P2P network search technique.
Key words: P2P; C/S; distributed network; search technique
1 概述
近年来,P2P网络发展迅速,在很多领域得到广泛应用,成为当前互联网上的热点技术之一。随着网络规模的不断扩大,如何高效、快速、准确的搜索到资源,是当前P2P网络研究中所面临的难题。
1.1 P2P 的概念
P2P是Peer To Peer的缩写,技术上称为计算机对等网[1]。P2P技术是目前流行于计算机网络技术研究领域的一个热点,但P2P并不是一个新的概念。互连网在早期阶段,采用的就是P2P模式。近年来,随着Napster、KaZaa、BT、eMule等基于P2P技术的文件共享软件在互联网上迅速传播,P2P技术在国际国内都引发了研究的新热潮。由于P2P 蕴含着巨大的技术潜力和商业价值,许多学术机构、如Microsoft、Sun和Intel等大公司先后投入到对P2P技术的研究之中。Microsoft公司成立了Pastry项目组,主要负责P2P计算技术的研究工作,Intel公司宣布成立P2P工作组,SUN公司的JXTA平台和斯坦福大学的P2P研究。
1.2 P2P 服务主要有两个特点
1)首先是它使得用户通过互联网直接交互。P2P 使得网络上的沟通变得容易、更直接共享和交互,真正地消除中间商。P2P 直接连接到其他用户的计算机、交换文件,而不是像过去那样连接到服务器去浏览与下载。
2)另一个重要特点是改变互联网现在的以大网站为中心的状态、重返“非中心化”,并把权力交还给用户。P2P 的模式与面对面地或者通过电话交流和沟通类似。P2P 共享技术与传统文件共享存在很大的区别。P2P 的共享文件不是在集中的服务器上等待用户端来下载,而是分散在所有Internet 用户的硬盘上,从而组成一个虚拟网络。这样每个用户都可以从虚拟网络中任何一个人的机器下载电影、音乐等类型的文件,同时每个人也可以把自己的文件共享给其他人使用。从网络上分析P2P 是互联网整体架构的基础。互联网最基本的协议 TCP/IP 并没有客户机和服务器的概念,所有的设备都是通讯的平等的一端。
新一代的网络搜索技术中,以网络资源集中程度和网络体系结构可以分为集中式P2P网络、分布式P2P网络和混合式P2P网络三类。P2P网络中进行资源定位是首先要解决问题,对三类P2P网络搜索技术进行对比和研究。
2 传统的C/S网络架构搜索技术
传统Client/Server 模式所有的资源都存放在中央服务器上,客户机只能被动从服务器上读取信息,而且客户机之间不具备交互的能力,其典型的模式是图1[2]。传统的C/S的网络形式上是有一个中心服务器来负责共享信息,来回答工作站点的查询,然后根据查询下载需要的信息。这种形式具有中心化形式。
3 集中式P2P网络搜索技术
第二代P2P 是纯分布式, 网络中没有服务器, 链状的节点之间构成一个分散式网络,既没有集中的目录服务器,又对P2P网络拓扑(P2P成员的连接集合)和文件放置没有任何精确的控制,系统中每个结点只维护自己存储的文件及其索引。分布式P2P网络分有分布式非结构化P2P网络和分布式结构化P2P网络两种。
1)分布式非结构化P2P网络搜索
在分布、动态的网络环境下要找到其他节点上的资源,一个直接的想法就是广播,把需要查找的内容向每个和它连接的节点发出请求,收到查询请求的节点在本地搜索资源,如果在本地资源中发现,就把搜索到的结果返回给请求者;否则把请求继续向除了请求者以外的所有已知节点转发,也是Gnutella处理查询的基本思想。
分布式非结构化拓扑的P2P网络典型代表是Gnutella,Gnutella和Napster的最大区别在于没有中心服务器,采用了完全随机图的泛洪搜索和随机转发机制。非结构化P2P网络结构图如图2。
这种形式不需要有中心服务器和中心路由器,其上的每一个Peer都作为对等实体,地位完全平等,每一个Peer既可以作为客户机又可作为服务器,并且它们与邻接的Peer有相同的能力。Gnutella是一种非集中式文件共享系统,系统的参与者自我组织一个虚拟的相互协调的网络,为了一个共同的目的,即在P2P 形式下以分布式文件搜索为机制,共享资源。Gnutella网络采用类似IP数据包中TTL的机制来决定是否继续转发消息,Gnutella的优点在于很好的解决了中心化的问题,没有中央服务器而采用了分布式P2P技术。其缺点是:搜索要求要经过整个网络或者至少是一个很大的范围才能得到结果,占用了更多宽带,而且需要花费很长时间才能有结果返回。同时,这种纯分布式的P2P模式很难被企业所利用,因为它缺少对网络上的用户结点树以及他们所提供资源的一个总体把握。同时安全性不高,易遭受恶意攻击,如攻击者发送垃圾查询信息,造成网络拥塞等。
2)分布式结构化P2P网络搜索
由于非结构化的P2P网络中随机搜索造成的不可扩展性,目前,研究的重点在于如何有效地查找信息,最新的成果就是基于DHT(Distributed Hash Table,分布式散列表)的分布式发现和路由算法。应用层将数据对象(文件、数据块或索引)通过哈希算法获得键值,将该键值提交给DHT后,返回结果就是键值所在节点的IP地址 [3]。
在DHT技术中,网络节点按照一定的方式分配一个唯一节点标识符(Node ID),资源对象通过散列运算产生一个唯一的资源标识符(Object ID),并且该资源将存储在节点ID与之相等或者相近的节点上。查找该资源时,采用同样的方法可定位到存储该资源的节点。网络对等点通过一些基于Hash的算法直接获得需求对象的地址,不需要进行洪泛,也不依赖中心服务器。典型的系统有Chord、CAN、Pastry和Tapestry。
Chord[5]实现了这样的一种操作:给定一个关键字(key),将key影射到某个节点。如果给对等网络应用的每个数据都分配一个key,那么对等网络中的的数据查找问题就可以用Chord很容易地解决了。为了将这些Key映射到节点上,Chord使用了一致性哈希(consistent hashing)。
Chord将整个对等网络系统抽象为一个环形的结构,通过分别对节点的IP地址和文档进行哈希变
得到m比特的标识符,Chord将节点和文档都映射到值域为[0…2m-1]的环形空间中。图3 Chord的路由示。图中环形空间的标识符范围为[0…127],标识符为32的节点N32希望查找标识符为19的文档,文档
标识符绕过了环形空间的最后一个节点,存储在节点N2。
DHT类结构有良好的可扩展性、节点ID分配均匀性和自组织能力,可以提供精确的发现,只要节点在网络中,DHT就可以发现并找到该节点[4]。但DHT类结构最大问题是DHT的维护机制较复杂,节点频繁加入退出增大了维护代价。另外,DHT不支持内容和语义等复杂查询,只支持精确关键词匹配的查询。
4 混合式P2P网络搜索技术
混合P2P结构是对于前两种结构模型的一种利弊权衡,结合了两者的优点,在分布式模式基础上将用户结点按能力进行分类,使某些结点担任特殊的任务,给出一些分布式功能集中节点,如搜索节点、索引节点,为此其速度要比纯P2P 模式快得多,其多采用基于内容的搜索。
第三代P2P软件体系机构中,采用了混合P2P形式,引入了索引节点,索引节点不会直接连接到有版权的资料,搜索节点管理着所属用户的文件列表。用户节点通过索引节点获得搜索节点信息,每一次查询都是通过该索引节点进行,如果所有的搜索节点都被访问过,就意味整个网络上的节点都经过了搜索,其速度要远远快于纯P2P的搜索速度。混合式P2P网络模式见图4。
5 结束语
P2P作为当前互联网上的热点技术之一,对等网络上各台计算机无主从之分,网络上任一台计算机既可以作为网络服务器,允许不同用户共享处理、存储、网络连接、文件等空闲资源,也可以作为工作站,以分享其他服务器的资源。P2P技术的应用使得业务系统从集中向分布的演化,特别是服务器的分布化,克服了业务节点集中造成的瓶颈,大大降低系统的建设和使用成本,提高网络及系统设备的利用率,P2P应用在网络上的流量也在逐年增加。本文对当前的P2P搜索技术进行研究对比基础上,对P2P网络搜索技术进行对比研究,相信P2P技术将随着研究的深入将更加成熟。
参考文献:
[1] 谢希仁.计算机网络[M].北京:电子工业出版社,2000.