青年教师论文大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇青年教师论文范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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二、做好参与前的准备

青年教师要通过幼儿园的教研活动以及全市的开放课、比赛课这些途径来实现自己的专业化成长，因此必须认真对待和积极参与。做到参与活动前有充分的准备。

1.首先要明确要研究的问题。幼儿园的教研活动一般都有一个活动计划。参与教研活动之前对要研究的问题一定有所了解：这是哪一类的问题，自己在教育实践中有没有遇到过，能不能分析，能解释其中的哪一点，还有那些疑虑。对这一切都要作到心中有数。活动前，我先明确自己的教育方向：音乐领域。如何有计划、有目的、有新意的设计本次活动，我仔细进行了分析，并确定了活动过程：（1）听听玩玩引出古筝；（2）倾听乐曲感受意境；（3）分段欣赏理解乐曲；（4）倾听乐曲讲述故事；（5）理解乐曲表现乐曲。

2.寻求理论支持。不论对要研究的问题还是在教育活动的设计、实施中遇到的问题，要先学会寻求理论支持。学习相关理论后，要尝试分析问题，并在实践中进行活动设计，及时总结成功的经验；如果教学实践不成功，也要找出问题所在，捋一捋是哪个环节出了问题，并及时地把问题记录下来，再去寻找理论，再实践。活动环节设计完成后，我进行了第一次试教。在试教中，我发现孩子们对古筝的声音及旋律非常感兴趣。可是由于平时接触的比较少，在分段欣赏这一环节中，所有的孩子都不能清晰分析出古筝曲的意境。在表现乐曲这一环节中，孩子们的动作也比较单调。于是我反反复复地学习、分析、实践，让孩子们在平时多接触各种不同的乐器，让他们静下心来欣赏。作为教师的我，及时捕捉发生在孩子身上的一切有价值的行为，多写观察记录，多思考。在一系列的调整中，自身的研究能力、学习能力、实践能力得到了较大的锻炼和提高。

3.整理记录。对于经过反复实践还是解决不了的问题，我认真进行整理、记录，等待园内有经验教师的共同商讨、切磋。记录时，仔细斟酌自己的言辞，对所提的问题是什么，疑惑在哪里，表述清楚，这样便于大家讨论。同时也锻炼了自己的文字处理能力。

三、积极参与教研活动

幼儿园的教研活动是用集体的智慧来解决个人的困惑，教师们相互启发，相互促进，每个人的发言，看似在帮助他人，其实也是对自身教育观念和行为的一次提高。在教研活动中，不同思想观点的相互碰撞，常常会产生新的思想火花，有时还会迸发出奇妙的灵感。这对教师开拓思路、转变观念很有帮助。作为青年教师一定要抓住这样的机会，积极、有效地参与其中。

1.认真参加教研组活动。教研组是帮助教师解决教育教学过程中面临的问题，而要解决这些问题需要每位教师的积极参与，活动中通过同伴互助合作、互相学习、互相支持、共同总结才能共同提高，因此有效的教研组活动离不开教师的积极参与

2.主动投入教研活动。活动之中大家的谈话还没有解开自己的疑惑，就要适时地提出自己的问题，并积极参与讨论。其实在平时的工作实践中，我们也经常看到教师们在观摩、分析、研讨甚至在闲聊中获得一个又一个金点子，得到一个又一个启示。幼儿园的教研活动就是给教师提供了这样一个机会，引导教师们有目的有计划地与同行商讨在教育实践中遇到的问题。教研活动研讨会上，把自己的问题提出来，主动与老师们交谈，向大家请教，同事之间面对面地讨论辨析，你一言我一语使问题越辩越明。也可以把自己的想法谈出来，如果能得到大家的肯定，对自己也是一次很大鼓舞，更重要的是使自己有价值的内隐思想外化和明朗。这样参与研究的每个成员之间相互帮助、优势互补、形成合力，通过真诚地对话与交流，集体的互动，每个人都能从多角度多层面看问题。再说个人智慧相对于集体智慧而言终究是狭隘的。因此，任何一位幼儿教师无论自己多么勤奋，倘若缺乏与同事的交流切磋，缺乏专家的指导，都不可能获得最大程度的有效发展。

3.积极投身教育实践。作为幼儿园教研活动的教育活动设计、实践仍是非常重要的一个环节。在《花儿朵朵》活动中，大家帮我讨论出一种新的思路：带领幼儿欣赏古筝曲、感受古筝曲。欣赏环节，我布置好花园的场景，采用自己弹奏的方式，让幼儿“身临其境”，感受乐曲的意境。在分段欣赏时，我设计了边欣赏乐曲边出示图谱的方式，让幼儿更为形象的理解乐曲。表现乐曲时，我让幼儿大胆表现自己，并给予适当的鼓励。我想：这样的教育活动设计是大家共同研究的结果，执教的教师要付诸实践。摆脱旧的教育模式的影响，把大家研究的新成果与孩子们的兴趣和实际经验结合在一起，来促进孩子们的发展。而且特别要注意观察活动过程中孩子们的反应，看看这种设计哪些地方有利于促进孩子的发展，还有哪些地方有待调整和改进。经过一次又一次的磨课，我从自己的实践中再反思、再总结经验，只有这样才能找到最适合孩子们发展需要的教育方案，也只有这样自己的教育教学的设计能力和实践能力才能不断提升。

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本次调查采用分层抽样的方式选取研究对象，在山西省某农科高校发放调查问卷总计200份，收回176份，其中有效问卷174份，回收率达到87%.

（二）研究工具

本次调查采用心理健康症状自评量表（SCL-90）对农科高校青年教师心理健康水平进行调查。该量表由德若伽提斯（L.R.Derogatis）编制于1975年，包括10个因素（躯体化、人际关系敏感、焦虑、抑郁、强迫、恐怖、偏执、敌对、精神病性和其他），共90个题目。被试结合自身实际，将每个题目进行对照，选择符合程度从1到5不等的选项。该量表经过多年的临床应用，在国内已经建立常模[8]，具有良好的信效度。

（三）研究步骤

第一，选取研究对象，发放调查问卷并回收。第二，整理调查问卷，剔除数据有缺漏的无效问卷，并将有效问卷录入数据库。第三，使用SPSS19.0进行数据分析。

二、研究结果

（一）频数分析结果

1.总分及总均分

农科高校青年教师心理健康总分的平均值为147.75，标准差为44.96，总均分的均值为1.64，标准差为0.50。按照总均分的分布情况来看，73.6%的青年教师处于正常的心理健康水平，有26.4%的青年教师出现不同程度的心理问题。其中，21.8%出现轻到中度的心理问题，4.6%则出现中到重度的心理问题.2.各因子分农科高校青年教师心理健康各因子分布的总体趋势和总均分的分布趋势一致，但其分散程度上又存在不同（见图1）。从结果看，强迫和人际关系敏感这两种因子的分布相对分散，出现问题的人员比例均超过30%，其中表现出轻度以上人际关系敏感问题的为32%，表现出轻度以上强迫症状的则达到48.9%。其他有问题的因子比例按降序排列依次为抑郁28%，躯体化24.7%，敌对24%，焦虑21.7%，偏执17.7%，精神病性14.3%和恐怖13.2%。在这九个因子中，被检测出存在中度到严重心理问题的前三个因子是强迫10.9%，抑郁6.9%和焦虑5.7%。

（二）差异分析结果

1．性别、年龄、婚姻状况、学历及专业差异

农科高校青年教师的心理健康水平在性别、年龄、学历和专业上并不存在显著差异。样本在婚姻状况中的“其他（离异或丧偶）”类别人数仅为1，无法代表该类别的总体情况，因此研究仅就已婚和未婚两种类别进行差异比较，结果发现两者也不存在显著差异。

2.工作岗位差异

农科高校青年教师的心理健康在躯体化、强迫、偏执、敌对、总均分和总分这六个项目上随着工作岗位的不同而呈现明显的差异。其中，强迫和敌对两个项目在0.01水平上差异显著，躯体化、偏执、总均分和总分则是在0.05的水平上差异显著。进一步检验发现教师岗和管理岗的青年教师在以上六个项目均有明显的差异，且管理岗位教师的得分明显偏高，而教辅岗和教师、管理岗的教师心理健康水平则没有明显的差别.

3.职称状况差异

不同职称的青年教师在抑郁和敌对两个因子上存在显著差异（0.05的水平），但在其他项目上并不存在显著差异。具体差异分数为：抑郁因子的F值为3.289，P值为0.040，敌对因子的F值为3.229，P值为0.042。中级职称的教师在抑郁和敌对两个因子上得分明显比副高级的得分多，而初级和副高级仅在抑郁这个因子上存在明显差别，且初级大于副高级的得分。

（三）常模比较结果

研究将各维度因子分与1986年的全国常模和2006年的大样本分别进行差异比较，发现人际关系敏感因子在调查样本与1986年常模之间没有出现差别，但却与2006年的大样本出现了显著差异，而其他的因子及总分在两次比较时均出现了显著的差别，且显著性水平达到了0.01。

三、结果的讨论

（一）频数分析结果的讨论

1.总分及总均分的结果讨论

研究结果表明在农科高校的青年教师群体中大多数人（73.6%）心理健康水平良好，但仍有26.4%的人出现心理健康问题，需要进行疏导和调整。这一研究结果与张才安（2012）对湖南省多所高校青年教师的研究结果（超过1/3的青年教师存在心理问题）基本一致。这说明农科高校青年教师的心理健康状况与普通高校教师一样不容乐观。根据了解，高校教师不仅承担着日常的教学任务，同时也担负着科研和职称晋升的压力。82.65%的高校教师平均每天工作超过8个小时，有时甚至会持续到晚上12点，在结束了一天的工作后往往会感觉疲累，日积月累就容易产生心理健康问题。

2.各因子分的结果讨论

当前农科高校青年教师容易出现的心理问题大多集中在强迫和人际关系敏感等方面，而中到重度心理问题的表症则更多的是强迫、抑郁和焦虑。这与张才安的研究结果（更容易出现的心理问题主要集中在焦虑、人际关系敏感和抑郁三个方面）基本一致[4]29，但又略有差异。研究发现农科高校青年教师在强迫问题上有突出表现，例如，超过50%的人表现出“忘性大”、“担心自己的衣饰整齐及仪态的端正”，而将近40%的人都会“感到难以完成任务”，或者“做事必须反复检查”。这种突出表现说明在农科高校中将近1/2的青年教师可能具有过于追求完美、谨小慎微等不良个性，也可能正承担着较大的工作压力，感受到长期的思想紧张和身心疲劳。众所周知，农科高校的学科覆盖门类较少、各学科之间的实力发展并不均衡，其享有的关注和资源也有所差别。在这种情况下，学科之间甚至学科内部都会存在激烈的竞争。青年教师们往往为追求卓越的表现而严格要求自己，最终出现强迫症状以及抑郁、焦虑和人际关系敏感等其他心理问题。

（二）差异分析结果的讨论

1.性别、年龄、婚姻状况、学历及专业差异结果讨论

在本次调查中，青年教师的心理健康状况在性别与婚姻状况方面的差异分析结果与前人的研究结果不同[3]307,[4]31,[11]212，在年龄方面的差异分析结果也与张虎祥（2008）的结果不同。以往的研究者在这些变量上都调查出不同程度的差异，但本次调查却并未有所表现。这一结果可能是因为研究选取样本的数量较少、分布比例不均。在本次调查中，女性被试远远多于男性被试，年龄31~35岁的人数大于另外两个年龄段的人数总和，已婚人士也远远多于未婚者。这一分布情况虽然能直接反应被调查农科高校青年教师的人员构成，但同时也可能对数据结果产生影响。另外，农科高校青年教师的心理健康水平也不存在专业与学历方面的差异。这有可能是因为学历、专业等因素对农科高校青年教师的心理健康产生了综合性的影响。在调查样本中，44.4%的博士学历教师集中在农科类专业（如农学、动物科学专业等）中，剩余的分散在其他专业里。虽然高学历者承担着较重的工作压力，容易出现心理问题，但他们同样享有自身的专业优势（如丰厚的财力支持、先进的技术设备以及优秀的人力资源），两个因素综合作用下，高学历者的心理健康水平与低学历者便没有了差别。

2.工作岗位差异结果讨论

在高校中，教师岗位和管理岗位有截然不同的工作职责，农科高校亦然。调查涉及的管理人员以分管学生工作的辅导员为主。这个岗位需要每天处理大量的、与学生相关的事宜，工作时间长、工作压力大。除此之外，其他的管理人员也需要处理日常的琐碎事务，甚至还要应对某些突发事件。相比较而言，专任教师的工作就比较自由和分散，而且有更大的自主性和自觉性。这种工作内容和工作性质上的差别导致管理岗位的青年教师在部分因子上得分明显偏高，表现出身体各部分的不适、做事反复检查与确认、经常烦恼、想摔东西，甚至责怪他人制造麻烦等症状。对此，农科高校应当积极关注管理人员的心理状况，采取适当的措施为他们排除心理压力、提高心理健康水平。

3.职称状况差异结果讨论

在农科高校中，副高级职称的青年教师在抑郁和敌对两个因子方面优于初、中级职称教师，这个结果与前人的研究结果一致。截止到2012年，在全国普通高校40岁以下的青年教师中副高级别的占据14.75%，中级的占52.79%，初级的为23.15%。按照这个人员比例，能够在40岁以内取得副高级别的职称（职务）的教师已经走在了同龄人的前列，心理压力较小。这一类人不会过多感受到“孤独”、“苦闷”、“担忧”和“前途没有希望”，更加不会“容易烦恼和激动”、“不能控制地大发脾气”，甚至产生“想打人或伤害他人的冲动”。相比较而言，初、中级职别的青年教师则要承担更多的压力、在这些心理问题上表现得也更加明显。因此，这就需要有关部门适当多关注初、中级职别的教师，对他们的心理问题进行及时地疏解。

（三）常模比较结果的讨论

SCL-90量表于1984年引入中国、1986年建立国内的首个正常人常模。此后近30年的心理健康研究中，部分研究者曾经做过一些合并常模或者新的全国常模，这些常模或者来自往年的文献资料，或者来自某个特殊地域、特殊群体，有较强的针对性，却不具备足够的代表性，很少被后续的研究所采纳。到2006年，有研究者从全国21个省市抽取1890人的大样本进行调查并得到了相关数据，发现当时的样本与20年前有明显的差异，表现为强迫、恐怖、躯体化、精神病性以及总分等方面显著增高，焦虑、人际敏感却显著降低。这说明全国人民的心理健康状况已经发生了不同程度的改变。但是本次研究发现，无论与哪个年代的常模相比，农科高校青年教师的心理健康因子得分均普遍增高，对应的心理健康水平也普遍下降。这个结果又一次验证农科高校内部的竞争正变得日益激烈，许多青年教师在教学评估、项目申报、成果发表、职称晋升等工作压力和结婚生子、养家糊口等生活压力的双重挤压下正变得身心俱疲。社会各界以及高校管理者应当深切意识到这一点，并且及时做好应对准备，设置或引进专业的心理咨询机构来疏导、排解高校青年教师的心理问题，调整其心理健康状态，使其恢复到良好的心理健康水平上来。另一方面，高校的心理健康研究者们也应当尽快编制一份关于高校教师的标准化常模，以更加客观的数字作为农科高校教师心理健康水平评估的科学依据。

四、结论与建议

（一）结论

第一，多数农科高校青年教师的心理健康水平良好，少数青年教师的心理健康水平低：容易出现的心理问题是强迫、抑郁、焦虑和人际关系敏感。第二，农科高校青年教师的心理健康水平在性别、年龄、学历、专业及婚姻状况方面不存在显著差异；管理岗位的教师在躯体化、强迫、偏执和敌对四个因子上显著高于专任教师；中级职别教师在抑郁、敌对两个方面得分显著高于副高级职别，初级职别教师在敌对因子上得分显著高于副高级。第三，农科高校青年教师的心理健康问题表征明显：除人际关系敏感外的其他因子分及总分均比1986年全国常模有显著增加；全部因子分及总分比2006年大样本显著增高。

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二、民办高校青年教师培养过程中存在的问题

1.学校管理层重视不够。民办高校的成立时间相对较短，管理相对不完善，因此学校管理层对培训工作缺乏更多的关注。受限于学校规模和发展阶段，在学校资金的支持方面，还没有向教师培训过多倾斜。

2.培训制度建设不完善。在制度建设方面，民办高校对青年教师的培养培训还缺乏有效的指导，制度发展落后于现实需要。

3.培训活动和形式单一化。针对民办高校青年教师的培养培训，主要集中在教师资格证岗前培训阶段，上岗后依托院系进行管理。培训活动数量难以满足青年教师需求，以讲座为主的培训形式，难以吸引青年教师目光，培训内容和形式亟待转变。

4.教师主动学习意识不强。受限于民办高校的发展阶段，以教学为主体的大环境下，青年教师对培训的兴趣不够浓厚，主动学习的意识不强。此外，青年教师生活压力非常明显，在一定程度上降低了对职业的认同感。

三、青年教师培养培训的六大计划

加强青年教师的培养培训是民办高校发展的长久之计。安徽新华学院高度重视师资队伍建设，尤其重视自有青年教师的培养与培训，设立教师培养培训专项经费，大力实施青年教师培养培训六大计划，取得了显著效果。

1.教师师德师风建设。教师的职业道德与修养是其最基本的素质，学校将提高教师师德水平和思想政治素质作为青年教师队伍建设的根本，建立完善青年教师师德考核制度、奖惩制度，引导教师自觉养成良好学术道德和学术风气。

2.教师培训进修计划。学校设立教师培训专项经费，实施“硕士化工程”和“博士团队工程”，改善教师队伍的知识能力结构，提高应用型人才培养能力。根据青年教师成长需要，每年对新进教师开展两轮岗前培训，培训内容涉及教学业务、管理制度、教学技术与艺术等多方面培训。

3.教学能力提升计划。学校在实施教师培训进修基础上，着重在提升教师教学能力上下功夫，重点帮扶新进青年教师和评教排名靠后教师。积极开展青年教师课堂教学大赛、课件制作大赛、教案讲稿比赛，开展学生网络评教，教学督导、教师同行、管理人员听课评价，教学满意度调查等，通过评比，找出差距。

4.双能师资培养计划。企业是提升教师实践教学能力的重要平台，能够为教师提供宝贵的实践资源。学校鼓励和组织教师深入企业考察参观、顶岗锻炼，鼓励教师参加行业资格证书考试，引导教师开展产学研合作。学校积极邀请企业的高级人才作为兼职教师定期来学校举办讲座，协助学校教师开展研究，培养双师型教师。

5.骨干教师培养计划。学校设立专项津贴，加大对青年骨干教师的培养和考核力度，在对外考察、交流学习、在职提升学历等方面提供资助，帮助有潜力的青年教师加快成长。

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二、课堂实践

如果说，广泛阅读是青年教师做课题研究的基础，那么做课题研究的另外一个有价值的地方，就在于青年教师能够把其研究的成果应用到教育教学实践中即课堂实践中。笔者从自己开设选修讲堂的课堂实践过程中，得到启示：课题研究对于一个青年教师快速成长起到了极其重要的作用。一是锻炼了青年教师的语言表达能力。因为选修讲堂的开设针对的对象跟平时课堂教学有所不同，所以，我必须从学生的实际情况出发，掌握他们对外国文学、对莎士比亚、对悲剧的已有认知程度等情况。经过对参加这门选修课的学生实际情况的真实了解，我才能根据他们的所需和我所掌握的资源进行梳理、归类、整合。找出跟学生实际相结合比较紧密的地方进行讲解。这样才能有的放矢，让课堂既能扣住学生的兴趣爱好，又能让学生最大限度掌握我的课题研究的精髓所在。二是锻炼了青年教师驾驭课堂的能力。通过课前的精心筛选和准备，并对课题研究的各个方面进行了总结和提炼，这正好能提高自己搜集材料、组织材料、应用材料的能力。从而让自己的各种零散的知识，更加系统、更加完备。对于教学设计，也能从自己的知识体系中，提炼出最精准最恰当的素材，整个的教学流程当然也会得心应手、游刃有余。通过课堂实践这个环节，青年教师必将能在教学设计能力、语言表达能力、课堂驾驭能力等方面都得到很大的提升。

三、教研提升

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论文大赛设一、二、三等奖，2015年5月寄发获奖证书，一、二等奖获奖名单将在《中学语文教学》网站( www．zyzz.ywbks.com)公布。获奖论文将择优在《中学语文教学》杂志发表。

注意事项：

1．参赛论文每篇需交纳50元评审费。

2．参赛论文只接受纸制打印稿，请务必于首页注明姓名、学校、邮编和联系电话。恕不退稿。

3．论文严禁抄袭，一经发现即取消参赛资格。

4. 2014年9月开始收稿，2015年3月底截稿，日期以邮戳为准。

大赛组委会设于《中学语文教学》编辑部。来稿来款请寄：北京紫竹院邮局投递部1分箱论文大赛组委会王彩慧收，邮编：100048。信封上务必注明“圣陶杯参赛论文”字样。

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二、青年教师工程实践能力培养存在的主要问题

1.教育理念还未完全转变。目前一些高校给排水科学与工程专业“重理论轻实践”的教育理念还没有从根本上得到转变，认为实践教学只是理论教学的一个辅助环节，是理论课程的补充。忽视了实践教学方法和手段的应用。这种教育理念违背了工程教育的特点，致使青年教师将主要精力用于专业理论知识的传授，而忽视了工程实践能力的培养和提高。加之青年教师的角色基本都是直接由学生转化而来，缺乏必要的工程实践能力的培养。这导致他们无论是在学生时期，还是在从事专业教师的工作中，重理论，轻实践，虽然在学术研究方面表现较为突出，但却缺乏工程实践能力等专业工程素质。目前这种传统培养模式并没有从根本上得到改变，致使青年教师走上工作岗位后仍旧重视传授理论知识，而忽略了自身工程实践能力的提高。

2.青年教师提高工程实践能力的内驱性不强。现阶段由于高校的考评体系不太完善，造成绝大部分高校只注重学术研究，追求论文数量，专业培养方案重理论轻实践，不太看重青年师资队伍工程实践能力的建设。因而这也导致各高校在制定考核和考评政策时，重视科研成果，而非教学质量和工程实践。而对于青年教师来讲，工程实践能力不足，教学效果不佳，并不会影响其职称晋升，这一机制加深了青年教师对工程实践的忽视。并且青年教师为了自己今后的职业发展，在这样的考评和考核机制下，也自然会将工作重心转移到科研上面。

三、加强青年教师工程实践能力培养的措施

给排水科学与工程专业教师的工程实践能力的高低与学生的工程实践能力也是密切相关的。要使学生具备较强的工程实践能力，毕业后能胜任所从事的实践性很强的工程技术工作，对专业教师的工程实践能力提出了更高的要求。因而青年教师除掌握过硬的理论知识外，自身还需要有丰富的工程实践经验。加强青年教师工程实践能力的建设，可从以下几方面入手：

1.积极参与企业实践。通过各种校企合作方式，加强对青年教师的工程训练和实践锻炼。通过分批安排青年教师进入给水厂、污水厂、设计院、研究所和环保公司等企业进行实践锻炼，使他们尽快将书本上的理论知识通过工程实践转化为实际的工作能力，完善其知识和素质结构。在企业的实践过程中，要切实注意不能仅仅只是作为一名实习者进行走马观花式的参观学习，而是要真正地参与到实际的工程项目中去。只有这样，才能让青年教师在工程实践中快速成长，并丰富其工程实践经验。青年教师通过积极参与企业的实际项目和技术改造等活动，能使他们迅速深入到本学科工程实践领域的最前沿，提高分析和解决工程实际问题的能力，而且可以从中探索专业理论知识和工程实践紧密结合的方法性问题，为进一步提高自身的工程实践教学水平打下良好的基础。

2.以政策引导加强青年教师的工程实践。学校应建立相应的政策，比如在教师考核和职称评审方面，重视教师工程实践水平与成果的评价。从而在思想上和行动上使广大专业教师对提高个人工程实践能力的必要性、紧迫性有一个清醒的认识。进一步增强了教师的工程实践意识，使参加工程实践锻炼和提高工程实践能力成为每一个青年教师的自觉行为和长期行动。比如我院要求，40岁以下的青年教师必须具有6个月以上的企业实践经历，以此引导青年教师走入企业，主动进行工程实践。

3.强化青年教师入职培训。学校的新教师入职培训一般只是针对教育及教学方法等方面知识进行，没有涉及到相关专业知识。对于给排水科学与工程专业的青年教师而言，可能很多都是毕业于环境工程或化学工程等相近专业，因此可在其入职培训中增加给排水工程方面的教育环节，安排给排水相关企业的高级工程师授课；组织新进青年教师去给水厂、污水处理厂了解水的取用、输配及净化过程及污水的处理和回用过程，为青年教师的工程实践能力培养打下一定的基础。另外学校在聘任新教师时，除了注重他们的理论层次和教学技能以外，还应充分考虑他们是否具有一定工程实践经验，若有在企业工作的实践经验更好。若是刚毕业不久的应聘者，则可考虑先采用师资博士后形式，在此期间，可在获得企业实践1年的工作经历后，再考虑其正式聘用问题。

4.外聘企业导师。建立企业导师制度。各高校可定期聘请企业的技术骨干和高级工程师来校对专业青年教师进行业务培训和技术指导，或开设专题讲座。企业导师在工程实践领域积累了丰富的经验，应充分发挥他们经验多的优势，为青年教师进行“一对一”的帮扶和指导，逐步增强青年教师解决工程实际问题的能力。

5.参加注册考试。目前大多数工科行业已实行了注册工程师制度，这是一种执业资格制度。注册工程师制度涉及专业教育的核心内容就是加强工程训练，加强实践教学环节。虽然通过注册考试并不意味着工程实践能力就得到了飞跃。但是由于注册考试的很多内容都是和工程实践紧密相关的，因而通过注册执业资格考试的学习，可使青年教师进一步厘清专业知识体系。给排水科学与工程的青年教师可以报考注册公用设备工程师或注册环保工程师的执业资格考试来进一步梳理自己的知识储备，进一步强化工程实践能力。

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1.目标确定不够恰当。

确定目标时无视《语文课程标准》要求，目标要求过高或过低。例如学习古诗《赠刘景文》时，教师要求学生从字典中查出诗中带点字的意思。这个目标表面看是对查字典法的巩固应用，实际上目标要求过高，因为二年级上学期只要求学生在字典中查到某字，而不要求选择义项。

2.目标制定不够精当。

青年教师语文课堂教学目标制定往往贪“大”贪“多”，要求不明确，随意性强。如教学《坐井观天》时，有位青年教师制定的目标是：学习部分生字词；通过看图读懂课文；通过课文学习弄懂寓言的含义，并受到启发；分角色朗读课文；完成课后思考练习第二题。这样的教学目标繁杂而难以操作。如学习部分生字词，到底学哪几个字词?要达到什么要求？寓言的含义到底要理解到怎样的深度？应受到什么启发？对分角色读课文在熟练程度和情感驾驭上都没有明确的要求。

3.目标显示不够清晰。

课前制定的目标没有或没有充分在课堂教学环节中体现出来，教学活动游离于目标导向之外。如第十册《慈母情深》的教学，一教师制定了“边读边想，读读议议”的学法指导和教学目标，但在课堂教学中却毫无体现，学生只从字面上了解了这种学法，目标显示不清，实施落空。

4.目标达成忽视反馈。

有些青年教师往往只重视目标的制定、实施，但在课堂教学中毫无检查，忽视学生的学习反馈。一提目标达成结果，似乎就只是看单元测试和月考、期中、期末总测试成绩。

二、教前备课欠“全”

1.忘备学生。

无论设计何种教学方法，都必须考虑到学生的知识水平、思维习惯、意志品质、情感需要等年龄特征。有些教师认为理所当然、不值一提的东西，或许正是学生难以接受的地方，如不能在此“架桥铺路”，续接这个学生知识理解的“断层”，课堂教学就难以取得既定效果。一句话，评价教学的设计是否合理，要用学生的眼看、用学生的嘴说、用学生的心想。

2.忘备自己。

备课时切莫忘记教师对教学的指导作用。在教案设计中，有范读，自己课前读了几遍？能作示范吗？有板书，在黑板上布局效果如何？书写时注意什么？有讲授，教案上的书面语口述起来是否流畅？是否简洁？是否有吸引力？使用电教手段是否操作正确、熟练？

三、课堂设计欠“新”

1.不会抓重点。

一些青年教师在设计语文课堂教学时，往往会忽视课时内容、课文、单元、整册教材之间的统一关系，把课堂教学内容孤立起来，难以切准教学重点。多表现为教学过程平铺直叙，面面俱到，平均用力，难以从一个高度上“鸟瞰”教材，从而整体上把握教材，以点带面，主次分明。

2.不敢变方法。

在课堂教学顺序上，一些青年教师也往往表现得很被动，大多按课堂原有段落顺序教学，对于适合变序教学的课文，也很少能抓住“文眼”，“牵一发而动全身”，进行变序教学。如第七册《秦兵马俑》一文，一般处理是从头至尾逐段学习，这样既浪费大量课堂教学时间，又显得松散拖沓。如能在课始就抓住第三自然段，过渡句兼课文的中心句“兵马俑不仅规模宏大，而且类型众多，个性鲜明”，则纲举目张，能取得事半功倍之效。

四、教学风格欠“实”

1.表演化倾向。

有些基本功较扎实的青年教师为充分展示自身素质，往往在课堂教学中过分表现自己，甚至表演化，喧宾夺主，越俎代庖，忽视“教师主导，学生主体”的辩证统一关系。

2、展示化倾向。

有的教师想在短短四十分钟内实现各种教学训练目标，字、词、句、段、篇，听、说、读、写，唯恐遗漏其一，训练课上成展示课。教师还未作指导，即要求学生练习，学生还未真正掌握，教师又匆匆转换题目。结果每个环节都是浅尝辄止，半生不熟，学生手“忙”心“茫”，难以做到“一课一得”。

五、教学机智欠“活”

有些青年教师，课堂上往往希望学生按自己设定的程序逐步推进课堂教学，一旦发生学生“越轨”现象，或“束手无策”，或“行政干预”，缺少必要的教学机智。如一位教师在教学《画》时，安排学生观察图画并说出图意，预计教学环节分三步：学生杂乱无章地说；教师提示，由远及近地说；学生按顺序说。可课堂上第一位发言的学生就依顺序有条理地表述出来，教师哑然。如能对该生加以表扬后再引导：“刚才他是按什么顺序说的？谁再来说一遍？”即能达到预定效果。

六、评价手段欠“准”

1.无针对性。

对学生所有的学习活动、信息反馈，教师一味用“好”“很好”“错”“不对”等字眼评价，无针对性，笼统化，粗线条，学生不能从中获知自己成功的原因和纠正错误的办法。如换成“棒极了，你说话很有条理”“虽然不太准确，但你很勇敢，下次会读得更准确”等有极强针对性和丰富感彩的评价，学生会做得更好，学得更有趣。

2.无多样性。

评价形式只限于教师口头表扬或学生鼓掌，忽视应用教师的表情（如微笑）、手势（如竖大拇指，鼓掌）和其他（如画五角星,发小红花等）评价方式。

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二、听课能再认识教态的重要性

教师的授课效果是与教学的方式方法、仪表教态、语言表达、组织教学、师生配合、控堂能力等方面息息相关的。记得一次听某位老师的课，尽管他在台上滔滔不绝的讲，而学生听课的状态却不佳，课堂气氛沉闷，学生注意力不集中，有的低头玩手机，有的趴下睡觉，有的在抄作业等。再仔细观察这位老师存在的问题是:面部表情生硬，语言缺泛抑、扬、顿、挫，声量较小，眼睛不善于与学生交流，脸部习惯对着黑板讲授，身体经常挡住板书，也没有与学生互动。显然，他讲课再清楚也不会产生良好的教学效果。通过这次听课对笔者启发很大，感受到教师在课堂教学中的仪容仪表与教态教姿是多么的重要。假如讲课语言失去了抑、扬、顿、挫，学生听起课来就会感到催眠，精神不振;假如教师的眼睛不善于关注学生，就不会察觉学生听课的状态，就不会发现学生究竟听懂了没有;假如课堂没有师生互动的环节，学生就会感到无趣，就不会产生活跃的课堂气氛。通过听课可见，教师的仪容教态是多么的重要，教学过程的点点滴滴都会直接影响着教学效果。作为任课教师，要学会透过课堂现象反思自己，总结别人的经验改进自己，去粗取精，去伪存真，才能有效提高教学效果。

三、听课要讲究方式方法

显然，我们把听课作为提高教师教学水平与教学能力的有效途径，就要克服应付式的听课，克服盲目性的听课，关键要掌握一定的听课方式和方法:

1、听课态度要端正。无论是听年轻教师的课还是听老教师的课，都要抱着虚心学习的态度，通过认真听课去发现和捕捉每位被听教师的长处与特点，用于充实自己的不足，改进教学的方式方法。

2、听课要有计划性。最好在开学前或开学初，给自己拟定一个听课计划，(比如去听绪论课、复习课、疑点难点较多的课、一体化教学或职业任务驱动教学等特色课程)。有计划、有目的的去听课，会取到事半功倍的效果，同时“计划”对自己起到一个监督学习的作用。

3、听课要有针对性。也就是说要带着问题去选择特定的老师或特定的课程去听课。例如可以针对自己在以往教学上存在着某些薄弱环节来选择听课，或针对学生难以掌握的章节来选择听课，或选听授课效果很好的模范教师的课，也会收到事半功倍的效果。

4、听课后要善于进行评教和总结。在每次听课后，教师之间要进行坦诚交流，切磋教艺，特别是在教学方式方法、处理疑点难点的技巧、控堂能力的经验、组织教学的特点，以及存在的问题等等，都要收集整理成文，并做好记录保留，便于今后随时翻阅，为教学交流和应用，为教材教法改革提供依据。

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2不断完善的激励制度

有效的激励机制可以调动青年教师的工作积极性，逐渐引导青年教师养成符合社会、学校所倡导的的行为方式和价值观念。因此，促使青年教师形成符合学校期望的师德师风观念和行为，就必须建立一套完整的激励机制，可以从三个面努力：一是构建合理的科研激励机制。青年教师的发展与其科研能力的提升和相关科研成果直接相关，而学校整体的教学、科研等基础条件以及评价的科学性、学术研究规范和公平性都决定着青年教师能否发挥其科研主动性。学校应尽可能创设条件，为青年教师科研能力的提升提供必要的帮助和奖励。二是重视情感激励机制。这要求学校的领导和管理者与青年教师进行及时有效的沟通，切实解决他们在学习、个人发展以及思想等各方面存在的实际困难，营造团结、积极向上的工作氛围，增强其归属感。三是学校在工作津贴、职务晋升和职称评定等直接关乎教师利益的方面给予青年教师一定扶持政策，并逐渐提高薪酬待遇，快速改善生活物质条件。

3科学的评价制度

良好的师德师风的形成要靠教育引导，更多的依靠靠科学的评价制度为保障。要将师德师风评价作为其重要措施和内容。只有这样，才能更好的激发青年教师的积极性和创造性。具体可以从两个方面入手：一是建立对青年教师师德师风建设的考核体系。考核是评价的基础，在考核中应尽量量化各考核指标，重点考核教师的教学行为、教学成果和职业道德，并将考核结果分为若干等级，并及时公布考核结果，根据考核等级给予相应的奖惩。二是建立对青年教师师德师风建设的评价体系。应建立科学完整的师德师风评价体系，应包含为人师表、教学态度、价值取向等方面内容。只有公平、公开、公正的科学评价过程才会有效激励教师切实提高师德师风水平。

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1．促进教师专业发展的价值

教师的专业发展是教师的内在专业结构不断更新、演进和丰富的过程。教师德性对教师专业发展具有重要的影响。一方面，教师德性是一种能够促使教师担当起教师角色的精神品质，它可以成为推动教师自觉追求专业发展的内在精神动力。这是因为教育教学是极为复杂的工作，教师追求专业发展的过程必定是一个长期、艰难的过程。在追求专业发展中，不可能是一帆风顺的，总会存在许多的困难与阻力，具有良好德性的教师会选择直面困难，勇于应对各种压力、诱惑、懈怠等，努力追求专业发展。另一方面，教师德性有助于教师专业发展最终目标的实现。教师专业发展的终极目标是教师能够把高水平、高效率、高质量的教育影响施加于学生。然而，教育教学过程并非是单纯的知识“转移”的过程，而是雅斯贝尔斯所描述的那种过程：“所谓教育，不过是人对人的主体间灵肉交流活动，包括知识内容的传授、生命内涵的领悟、意志行为的规范，并通过文化传递功能，将文化遗产教给年轻一代，使他们自由生成，并启迪其自由天性。”在这一过程中，教师要实现优质的教育效果，仅仅依靠专业知能的提高是不足以达到目的的，还需要与学生实现心灵、情感的相容相通。而教师德性就直接影响到师生关系是否融洽。有德性的教师能够与学生形成良好的师生关系，来保证教师所获得的专业发展成就在学生身上变成现实，而德性不良的教师必然不为学生所接受，专业发展的成效也就很难真正实现。

2．保证教师选择良好的教师职业生活，并从中体会到尊严和快乐的价值

“人只有对生命有清楚的自觉，对生命的资源有清楚的自知的时候，才能发展内在的自由，他才能依据生命的自觉及资源，以自由意志去追寻人生中道德的尊严与创造的经验。在实质层面，这种道德的尊严与创造的经验是不能在自我封闭系统中获致的；一个人必须与真正的道德与创造的事例相接触，受其启发，才能去追寻。”教师的职业生活提供了这样的场所。一个拥有德性的教师，在面对职业生活的众多场景和状况时，能够把内在善良的动机和情感，付诸于教育活动中，选择做对学生成长有益的事情，而不是无益或有害的事情。教师自愿选择符合教师道德要求的职业行为，用自己的情感感染学生的情感，用自己的品德熏陶学生的品德，用自己的心灵呼应学生的心灵。在这样的过程中，享受到第斯多惠所描述的状态：“这些年轻的灵魂展开双翼，提高了飞翔的能力。这是教师生活中欢乐的；因为这儿灵魂接触灵魂。”教师能够享受到把生命融入职业生活带给自己的尊重和快乐，而这样的欢乐正是有德性的教师自觉自愿选择的结果。

3．促进学生成长的价值

教师是学生个体社会化的承担者之一。教育过程是师生的双边活动过程，教师在其中起着主导作用。从劳动对象角度看，学校教育是以“向师性”和“模仿性”强的未成年人为对象的，教师的德性直接影响到学生。“教师的世界观，他的品行，他的生活，他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生。”这种影响力之大是任何教科书、任何道德箴言、任何惩罚和奖励制度都达不到的。作为师生互动中的一极，有德性的教师，会对工作和学生体现出敬业、责任、公平、宽容、守信、诚实等品质，从而使学生对教师所施加的影响乐于接受和内化。而缺乏德性的教师，则把一些不良的品行展现在学生面前，冷漠、粗暴、虚伪、失信、偏袒等品质，会破坏师生感情，疏远师生距离，导致学生对教师的不信任、不喜爱，影响学生品德的发展。毕竟“教育是人灵魂的教育，而非理智知识的堆积”。因此，培育教师德性是引导学生健康成长，追求道德完善的需要。二、培育青年教师良好德性的对策

教师的德性是个体教师在内在天性的基础上，逐步培养和发展起来的一种符合教师职业需要和本质要求的精神品质。在教师德性的形成中，需要教师自觉自愿地内化教师道德，并成功实现对自身某些天性的控制或改造，直到把教师道德规范和自身的天性逐步融合在一起，达到“道之尊，德之贵，夫莫之命而常自然”的境界，也就是所谓的良好的教师德性。显然要达到这种境界，需要较长的过程，绝非短期内能够实现。因此，培育青年教师的良好德性，要注重以下三方面。

1．青年教师要注重提升自主建构教师德性的意识与反思能力

道德只有拥有道德自律主体才有现实意义，教师道德亦是如此。教师德性的形成过程是一个自主建构、发育生成的过程。它是在价值引导下，在精心创设的教育情境中自觉形成的。既不是天性的自然成长，也不单纯是外在环境的模塑结果，具有在内外因素共同作用下，建构生成的特点。教育实践就是教师德性形成的基础。冯契曾说德行乃德性自证。教师在职业生活中所表现出的道德行为是修炼德性的必然过程。教师必须在教育实践中才能完成德性自证的过程，并且只有在教育实践过程中才能不断推进德性的完满。因此，教师的道德主体意识和对自身在教育教学实践中德行的反思能力，是培育青年教师德性的关键因素。首先，青年教师要提高自己的道德主体意识，要关注内在动机的唤醒。这是因为在教师德性的培育中，自我意识起着重要作用，“它意味着人不仅能把握自己与外部世界的关系，而且具有把自身的发展当作自己认识的对象和自觉实践的对象，人能构建自己的内部世界”，“独立的自我意识和自我控制能力的形成，它把个体对自身发展的影响提高到自觉的水平。”教师无论是在把教师道德内化为自身的道德情感和道德信念，还是在把它们外化为道德行为和习惯的过程中，教师本人始终处于核心的地位。不同教师之间，在教师德性上之所以大相径庭，原因之一就是教师的主体意识、主体能力及其发挥程度不同所造成的。青年教师只有真正认识到了自己是德性培育的主体，才能在实践中自觉加以修养。其次，青年教师要加强对自身德行的反思。一方面要不断反省并发现自己在道德认识、道德情感、道德意志和道德行为习惯方面存在的瑕疵，不断进行修正。另一方面，要善于从良好德性在自身教学实践中得到完美体现的诸多例证中品味教师德性的价值，使自己受到鼓励，享受到高尚感，进而提高培育德性的自觉性。

2．师德教育要注重提高实效性与针对性

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企业信用管理就是通过资信调查，收集客户的各种信用信息与数据，进行综合处理、判断，对客户的信用质量做出评价，在风险与收益之间权衡，进行恰当的信用决策，并对产生的应收账款进行管理。由于中国大多数企业自身缺乏有效的内部控制机制，尤其是会计内部控制制度的缺失或不健全，导致信用管理缺乏长效机制的保障。信用管理部门是组织的职能部门，必然存在着与其他部门在业务上的协调与监督。信用管理与内部会计控制的结合，利用会计控制的思维和视角去改善现有制度，整合企业价值链管理以达成企业经营目标。

1．基于内部会计控制的全程信用管理体系的提出

对于全程信用管理体系的构建，已有一些学者给出了自己的建议，比如：谢旭提出的基于销售——回款全程业务流程的信用管理体系；陈晓红教授等人提出包含企业授信管理和受信管理的企业信用管理的全过程控制方法；文亚青教授提出的包含经济信用、法制信用、道德信用在内的“三位一体”的企业全面信用管理。但它们都存在过分关注应收账款的回收，微观层面的操作性不强、过于关注宏观环境的探讨等问题。

笔者认为，全程信用管理体系较适合与内部会计控制的思想和制度程序相契合。全程信用管理体系是从销售——回款的业务流程的角度设计的，提出将销售与回款之间的核心业务流程进行整合，通过对整个信用管理流程的关键点进行控制，保障信用管理各项工作顺利展开，保证组织经营目标的实现。

全程信用管理体系主要分三个层次，管理制度、程序措施、控制环节。现代信用管理的控制体现了事前客户资信管理、事中赊销管理、事后应收账款管理的三重控制模式，设置了从客户开发到追收欠款的关键控制反馈节点，形成一个较完整的回环流，保证信息流的畅通、真实、完整，为未来管理控制奠定基础。这样的信用管理体系适应了我国大多数企业设立信用管理部门的初衷——解决现存的大量应收账款欠款、呆坏账等“历史遗留”问题。并在此基础上帮助企业进一步规范客户管理、销售签单的日常管理制度问题，逐步实行成熟、规范化的信用管理，建立起企业自身信用管理体系。

2．基于内部会计控制的信用管理体系的构建

会计内部控制的循环控制体系和以销售——回款业务为中心的全程信用管理体系的对比，从中可以看出两者之间紧密的内在联系。内部会计控制的范围包括：采购及应付账款控制、销货及应收账款控制、会计信息系统控制、生产及成本会计系统控制。全程信用管理的范围包括：客户开发、订单受理、发货管理、货款收回、售后服务及债权管理。会计内部控制的循环包括信用管理体系的循环，信用管理所涉及的业务流程都是会计内部控制的关键环节，是防范风险、降低风险的重要业务流程。

在公司治理越来越重要的今天，内部控制在企业经营管理中已提升到战略高度，而会计内部控制处于战略的中心。因此以会计内部控制的要求对销售——回款为中心的业务流程进行改造，使其更规范严密操作性更强，权责分工更明确。下面我们将说明如何在会计内部控制环境下加强企业信用管理。我们按照信用管理的事前控制、事中控制、事后控制的顺序来重点说明。

2．1事前控制——目标客户控制所谓目标客户管理是指企业在进行客户资信管理的时候，应按照信用管理目标的要求，遵循二八原则(20％的重要客户会为企业带来80％的利润)，按照会计内部控制政策及程序，选择获利性客户。做好目标客户管理一般要完成两方面的控制：信用信息的交流与控制、信用分析。

2．1．1信用信息系统的交流与控制信用信息系统中的数据和信息在企业的经营业务活动中广泛流动，形成完整的信息流。其管理与维护可以遵循会计内部控制中的计算机化资讯控制的关键控制程序，重点关注以下两方面。

第一，信息安全性。只有先保证安全才有可能让有用的信息传递和流动，支持基层业务操作和管理层的决策。因此，辨别、规范信息搜集渠道，识别防范信息搜集风险，预防信息搜集过程中信息的干扰和失真将保证信用信息的外部安全；信息的分析、开发、管理职责的分离将保证信息的内部安全。

第二，组织管理控制。按照会计内部控制的要求，信用信息处理作业应遵循权责划分控制。资讯部门及相关部门的职责应明确订出，明确信用信息由信用部门专属控制，避免出现信息由不同部门同时控制的现象。信用经理授权应明确信用信息向上传递给管理层和向上他业务部门传递的口径和方式。

2．1．2信用分析

信用分析是对选择的目标客户的经营管理情况、财务情况、市场环境、产品竞争力等为依据对受信方的信用能力或信用风险程度做出的判断和选择。信用分析的控制应主要关注以下方面。

第一，信用风险分析。风险分析是预测未来最重要、最艰难的工作。运用内部会计控制对信用风险进行分析，有利于最终风险的防范——应收账款的管理。信用风险结构的外部风险大多是由于受信企业的财务恶化导致的，要综合运用有效的财务分析指标结合相关的信用信息对其进行分析。其内部风险的产生首先是由会计内部控制出现漏洞开始的，因此规范销售管理和财务管理的控制措施是管理内部风险的首要政策。信用风险的分析应由信用经理直接负责，垂直领导信用管理人员，与财务主管、营销主管、销售主管协同配合进行，并贯穿整个业务流程始终。

第二，信用额度设置。根据“二八原则”对客户信用额度进行前期管理既可保证稳定的利润来源，又可规范信用额度管理的重点，避免管理分散化。企业对目标客户的信用额度的确定应该以授信企业自身为出发点，受信客户为导向。不同的管理层级应该拥有不同的信用额度授权，不同的目标客户可以得到的信用额度应该符合企业的经营方针和政策。一个可参考的公式是：信用额度=客户预计年销售额／360×信用期限。根据会计内部控制的思想，信用额度的设定应与企业相应的内部价值链活动保持一致。

2．2事中控制——赊销成本控制

这一阶段涉及授信企业的大部分业务活动，并且也是会计内部控制中交易循环控制的重点，基本上包括了销售与应收账款控制、采购与应付账款控制以及生产成本控制。因此企业在赊销管理的控制重点应该关注现金流的风险和成本，产品生产和服务。

2．2．1现金流风险和成本控制

现金循环周期可以反映受信企业和授信企业双方的现金流情况，是现金管理和内部控制(在这里会计控制的现金管理不仅仅是防范舞弊的牵制管理)的重点企业。信用管理应该把信用周期与现金循环周期的时间周期协调起来，使信用周期服从于现金循环周期，尽力达到两者的统一。在企业现金循环周期中会发生下述连锁变化：应收账款占用企业资金产生机会成本，企业会短期融资以保持经营活动持续进行，负担贷款利息成本，并且营业资本的投入也会加大，流动性风险相应变大，企业的现金流成本上升。企业控制应收账款额度及期限的关键在于以企业自身整个现金流运动为出发点，考察目标客户的会计政策、盈利能力、财务风险、营运资本和流动性及现金循环周期来制定应收账款额度及期限的信用政策。

一般来说，企业获得详细的预算表、现金流量预测表或管理报表的可能性相比银行低很多，依靠企业公开报表进行分析的可靠性会大打折扣。通过对客户所运用的会计政策的考察与评估，企业可以更多地了解财务报表处理的本质，对随后的盈利能力、财务风险、营运资本和流动性的分析的针对性也会增强。企业高层管理人员对客户定期的拜访，业务人员与客户的愉快交流，会对上述分析活动提供极有益的帮助。再有企业应该尽力获得现金流量表(历史的或预测的都可以)，因为与资产负债表、损益表相比较，现金流量表很难用弄虚作假和寻机性会计的方法进行粉饰，其信息比利润、资产、公积金等数据更为可信。而且债务的偿还必须用现金，掌握客户重要的现金流信息就可以更好地预测目标客户的信用风险，控制好企业自身的现金流风险和资金成本。

2．2．2产品生产和服务控制

当应收账款正常到期时，客户提出延期或拒绝(全额)付款的最有利的“借口”就是企业销售的商品不符合合同条款，出现产品质量瑕疵、没有按规定运输货物、交付货物等不一而足。企业应首先从操作程序、凭证传递上对采购、库存、生产、配送、支付结算方式严格按内部会计控制思想进行制度管理，标准化流程，这样可以规避该交易纠纷产生的故意违约风险并避免“借口”产生。企业对支付结算方式的选择应格外慎重，特别是对外贸易，我国企业往往吃亏甚大。企业应根据内部会计控制政策的要求选择债权比较有保证的支付结算方式，比如要求以银行票据、信用单(证)、带息商业票据等，甚至可以要求购买方提供信用保险。总之，严格对合同进行管理和控制，及时高效地提供高质量的产品是避免客户延期拖欠或拒绝付款的有效方法。

2．3事后控制——应收账款控制

应收账款的收回将最终反映企业信用销售是否会给企业带来预期的现金和利润，降低现金流风险。一般来说，应收账款监控的常用分析方法有账龄分析和DSO(应收账款变现天数)。账龄分析解决应收账款的存量问题，DSO解决应收账款的流量问题。企业提供信用额度就会产生应收账款存量，每一笔都有它的年龄，对它的年龄进行分析可以知道它的合理寿命和质量，减少坏账的存量。DSO分析收回应收账款的平均天数，当企业提供信用时会预估应收账款收回天数以确定信用额度，保证企业可以承担合理的应收账款流量，控制风险累积。

2．3．1DSO分析

DSO是信用管理部门衡量其工作效果的重要指标。DSO表示每笔应收账款的平均收回时间：应收账款变现天数=(当年年末应收账款余额／当年总销售量)*365。

企业应设定自身的DSO目标，借以做出授予客，信用期限的决策。DSO应考虑到三方面的共同作用，行业环境的客观可评估性、企业自身的竞争态势和定位、客户的导向性问题。DSO分析的直接服务对象应该是应收账款的管理，通过信用期限的评估，做到账款质量的评估，缩短现金循环周期的末端滞留时间，控制坏账产生的时间性风险。