自主管理论文大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇自主管理论文范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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100年前的泰勒的科学管理不相信人的主动性，认为只有对员工施行控制才能使管理行为有效，它以管理者控制为主，是一种被动管理。现代管理理论认为，人是可以自制并能自动激发的。如能给员工提供自主管理的机制，他们会自发的将个人目标和组织目标融合起来，管理者的作用就是调动个人的主观能动性，激发人的内在潜力，发挥员工的创造性，如今，在快速求新的知识经济时代，传统的被动管理已无法适应时代的发展，推行自主管理乃是大势所趋。

一、什么是自主管理

自主管理是指一个组织的管理方式，主要通过员工的自我约束，自我控制，自我发现问题，自我分析问题，自我解决问题，以变被动管理为主动管理，进而自我提高，自我创新，自我超越，推动组织不断发展与前进。实现组织共同愿景目标。

自主管理是将决策权尽最大可能向组织下层移动让最下层单拥有充分的自，并做到责任权利的有机统一。自主管理为每一位员工都提供一个参与管理的渠道，它强调自率，主要运用员工内在的约束性来提高责任感，使他们从内心发出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指导自己的行为。

二、自主管理的主要特征

1.组织结构扁平化

传统的企业组织通常是金字塔式的，自主管理要求企业的组织结构应是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。只有这样的体制，才能保证上下级的有效沟通，下层才能有直接体会上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一曾的营养。只有这样，企业内部才能形成互相理解，互相学习。整体互动思考，协调合作的群体，才能产生巨大的持久的创造力。

2.领导的角色转变

传统的领导角色往往颇具“一夫当关”“指挥全局”的气概，领导作用主要是指挥，控制，协调，这已不适应时代的发展。当今最前沿的管理理论——学习型组织理论指出，领导的创新角色应是设计师，服务员和教练员。自主管理下的领导角色亦然。领导者应效力与建立组织共同愿景目标，重视每一个员工的作用，通过自主管理引导员工为实现这一目标自觉的投入，并在这一过程中释放出潜在的能量，促进企业的不断发展。

3.组织成员自主学习，自我更新

在“自主管理”的团队中组织成员能够不断自主地发现问题，同时不断学习新知识，不断地提高劳动技能，不断改善和提升工作效果，不断进行创新。真正做到敏学日新，使组织自主地进行新陈代谢，保持企业健康向上，焕发勃勃生机。

三、自主管理与制度管理的关系

自主管理并非不要制度管理，更不是“自由管理”。制度管理是基础，企业的规章制度是各项生产经营活动的基本保证，当企业在经历了严格的制度管理阶段后，各项管理从无序状态走向有序状态。各项制度内涵被员工认可并自觉遵守，便可向自主管理阶段迈进，在自主管理中将以往制度下的监督命令变为员工的自觉认识和认真执行，同过有效的激励和引导，进一步调动员工的积极性和创造性，激发员工的潜能，变传统的”自上而下”的管理方式为”自下而上”的管理模式也就是说，先要通过”制度管理”的必然王国，再向”自主管理”的自由王国迈进。他是一个循序渐进的过程，是一个量变到质变的飞跃。

四、推行自主管理的意义

1.满足了人性的需求

在一定的物质条件下，人的创造性得到发挥，自我价值得到不断实现。这将带给人莫大的愉悦和满足，激励着人们进一步发挥自己更大的创造力，自主管理顺应了现代人受尊重，自我实现这种高层次的心理需求，它充分地尊重员工，引导，帮助员工将企业总体目标转化为实现自我价值的追求。它为每个人施展聪明才智提供了舞台使员工的潜能得到发挥。创造性被激发，从而获得成功和发展，真正体验到工作所带来的乐趣和生命的意义。目前随着我们企业知识员工的不断增加，他们更加自尊更加上进，更具有事业心，因此渴望被尊重和自我实现的需求更为明显和强烈，所以企业推行自主管理也就更具有现实意义。

2.体现了快变、巨变的时代要求

微软总裁比尔·盖茨曾说：“微软离破产永远只有18个月”。企业惟有以不变应万变才能发展生存，不变的什么——是创新，它包括管理的创新，技术的创新，产品的创新，而创新靠的是什么——是人的创造力。传统的管理模式制约着员工的创新，领导集中控制，凡是靠领导组织，安排员工没有自，工作热情不高，积极性不强，创造性更无从谈起。这样的企业如何产生创新力？如何应对挑战？如何长足发展？而自主管理便建立了这样一个机制，一种自我更新的机制，通过下移管理重心，充分放权，激发每一个员工的能动性和创造性，提供一个让员工自我发展不断学习，主动创新的环境，使员工的创造力最终凝聚成企业的创新力和竞争力，促进企业生产经营目标实现，保持可持续发展。

五、企业推行自主管理中应注意的问题

1.文化建设形成员工共同的价值观

企业文化是企业员工共同认可的价值观和行为方式，是企业活的灵魂。文化建设的目标就是要使企业愿景目标，各项规章制度等被员工认可并愿意为之付出不懈的努力，这是推行自主管理的基础，否则自主管理无从谈起。在员工中营造了一种人情味与亲和力。所以能引起员工的共鸣，也极大地激发了员工的凝聚力和团队意识。“缺陷自我身边止，不犯缺陷不传递，日清日结日更高，分析主观更有效。”当这种文化理念形成他们共同的价值观时，他们就会自觉遵守与维护，做到自我约束自我控制。

2.领导要充分授权

在推行自主管理的过程中，领导有必要充分授权。要尽量把责任落实到最终的执行者。减少下属的依赖性。领导授权不意味着权利的丧失，反而会意味着权利的加强，传统的管理，领导注重于控制下属的行为，而自主管理的领导角色强调通过引导人的思想来影响行动。领导不再依靠权威，而是靠影响力，不再是简单的控制者，而是新观念的传播者，是共同愿景的设计者。与此同时领导者将会得到更大的回报。这一回报同时将使员工更具有能力，并感到深深的满足和成就。而这些回报所具有的意义，比传统的领导者得到的权利和称颂更为深远。

3.不断提高员工素质

员工的素质水平是我们推行自主管理的条件之一，高素质的员工对任何企业的文化和个性规章制度有教深层次的认识，也能敏锐地捕捉到工作中存在的问题，方法和对策也会更科学和有效。大凡高素质的员工都会有自己的目标和理想,这样就源于组织引导，目前我们企业学习型组织创建活动便是一个很好的载体。通过学习型组织创建,使团队的学习力不断增强,员工素质不断提高，团队成员为了共同愿景的实现，把个人价值的实现与企业目标有效结合起来,自觉地进行自主管理，而通过自主管理当个人价值不断实现，企业给予其高度的认可和回报时，就会激发个人不断学习,不断地提高,不断创造新的价值，形成良性循环。

4.建立相应的激励机智

要使自主管理能扎实，持久地开展下去，必须建立和健全相应的激励机智，以充分调动；保护和发挥职工自主管理的积极性，对开展自主管理卓有成效的班组或课题小组的经验，可以通过成果会进行推广，可通过“自主管理班组”、“免检班”命名等形式进行必要的物质奖励和精神激励，以次使员工更感责任的重大，也使自主管理的行为和范围向纵身发展。

自主管理是管理的最高境界。今天,一个企业的成功并不仅取决于严格的制度管理,而在于充分地发挥全体员工的参与意识与自主管理水平,不能自主管理的员工不是好员工,缺乏自主管理的企业也绝不是好企业。只有积极地调动每一个员工的积极性和创造性,形成喷涌的源头,才能为企业的发展源源不断地注入活力。

参考文献:

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“传授式”的教学方式和被动的“接受式”学习方法，往往教师“教”的过分夸张，漠视、淹没学生“学”的主体地位。“传授式”的教学方式往往是为“教什么”，“如何教”等因素而设计，考虑教材多，考虑学生少，这样学生是“他主”的，不是“自主”的。因此在呼吁培养学生自主学习的新课程改革中，“传授式”的教学方式遭到了否定，培养学生的自主学习能力势在必行。

上世纪90年代以来，国内外专家对自主学习的实质进行了深入的研究，虽然存在着不同的学派，但对其中心内容的认识基本是一致的，对其在教育中的地位都是十分肯定的。

自主学习又称自我调节学习，一般是指学习者自觉确定学习目标，选择学习方法、监控学习过程，评价学习结果的过程。自主学习强调形成学生积极主动的学习态度，关注学生的学习兴趣，倡导学生主动参与，注重培养学生的独立性和主动性，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。因此，在呼吁培养学生自主学习能力的新课程标准理念下，教师的主导作用贵在塑造学习主体，在教师的组织和引导下，让学生掌握学习的自动权，激发学生的主体意识，为实现自我发展而主动的、积极的参与学习。为此，本人在教学实践中进行了一些有益的探索。

1.探究性学习方法是学生自主学习能力的核心。

美国的教育心理学家布鲁纳（J.S.Bruner）特别强调培养学生的学习能力和注意学习方法的指导。他主张在教师的指导下，学生通过自学、探索、发现来获得科学知识。教育学家叶圣陶先生说：“教任何功课的最终目的是在于达到不教……”，我国古语“供人以鱼，只解一餐；教人以渔，终身受用。”都说明了掌握科学的学习方法，进行探究性学习的重要性，是学生自主学习的核心。

很多学生对新奇神秘的化学现象好奇，但是往往停留在表面现象上，往往忽视了对不理解的事情进行深入研究，缺乏探究性。因此教师要在保护和激发学生的好奇心、肯定学生的好奇心的基础上，应鼓励学生多问“为什么”，培养学生“打破沙锅问到底的精神”；教师要在教学过程中适时激发探究意识；教师还可以适当地对学生进行一些专项训练如对学生提出疑问，或一些有趣的问题，让学生课后通过实验、查资料、讨论等等方法去找到答案，在恰当的时候检查学生的研究情况，并提出自己的意见。通过这些形式培养学生探究性的学习方法，提高自主学习能力。

例如在做CO还原CuO的实验时，教材中介绍了两种处理尾气的方法：①用气球收集尾气；②改进实验装置用酒精灯的火焰燃烧掉CO。利用这两套装置，引导学生分析各装置的利弊。①．气球吸收不方便、不保险；②．用酒精灯火焰处理不节省。启发学生积极思考，提出各自的处理方案，集思广益，同学们一致认为以循环利用法来处理尾气是一种更好的方法。学生可以在课余时间去进行实验验证。实验结果表明，还原同样多的CuO，采用循环利用法可以减少CO的用量。

2．自主学习追求的目标是形成良好的创造品质，良好的创造品质又会促进学生自主学习。

一个具有开拓精神、创造品质的人才能不囿于传统、安于现状，不盲目从众、唯上、唯书；才能面向未来，求真务实，勇于进取，乐于改革，欢迎新事物、新观念，充分发挥自己的潜力，并尊重别人的劳动、贡献，注重效率、效益；才能目标明确，思路开阔，想象丰富，兴趣广泛，善于调整自己的知识结构、思维方式、行为方式，表现出较强的适应力和应变力；才能对自己的力量和别人的力量充满信心。一个具有良好创造品质的人，往往具有强烈的求知欲，会更加自觉地自主学习。如何培养学生良好的创造品质，促进自主学习，我们认为主要可以从以下两方面着手：

首先培养充分的自信心。为了使学生在受教育的过程中形成创造的自信心，必须给其自由的环境。教师应为学生营造一个良好的学习氛围,在科学面前师生平等。教师应重视每一个学生的观点和问题，使课堂上洋溢着宽松和谐、探索进取的气氛。教师应及时对好的方面予以肯定和表扬，更不要忘记对出错者予以耐心指导和鼓励。在这样的环境中学生得到了重视，自信心自然越来越充分。

其次培养创造的意志力。创造过程是一种探索过程，成功与失败共存于整个过程中。那种自觉的、顽强的、勤奋的、实事求是的、百折不挠的、敢想敢干的精神，是一个成功者必备的心理素质。化学教师可结合教材内容，通过化学领域中诸如科学家献身科学的感人事迹，激励学生增强创造意志。化学教师可以帮助学生设计应长期坚持的化学实验，如水质监测，其监测的时间可以是半年、一年，甚至几年，其监测的项目有很多，如PH测定、硬度、富营养化、跨学科如物种数量和种类及变化等等。教师应不断检查坚持者的实验情况、实验成果，给予必要的鼓励与帮助。化学教师可以帮助学生组建化学兴趣小组，鼓励他们勇于实践，在实践中增强自己的创造意志力，同时还可以培养他们的团队协作精神。

3．科学的教学策略和教学方式是提高学生自主学习能力的根本保证。

以探究性学习为核心，以培养学生创造品质为目标的自主学习，如果缺乏一定的保证，其结果只能是“纸上谈兵”，因此科学的教学策略和教学方式是提高学生自主学习能力的根本保证。现代教学论认为，学生不仅是教学的对象，而且是教学的主体，是整个学习过程的主人。学生的种种能力不是单纯的“教”就能培养出来的，教师给学生的知识毕竟是有限的，大量的知识要靠学生自主去学习、掌握，大量的社会实践中遇到的问题，要靠学生自己去分析、解决。“施教之功，贵在引导，妙在开窍”。故教师的职责不仅在于“教”，更重要的在于运用恰当的教学策略和教学方式调动学生学习活动的自觉性、自主性、创造性。

3-1保护好奇心是培养学生的化学学科兴趣，激发学生自主学习的有效途径。

好奇心是人的天性，可是在传统的教学模式中我们教师经常无意识地扼杀了学生的好奇心，而对好奇心的扼杀，直接影响到学生的学习兴趣和自主学习意识的形成。爱因斯坦说过：“我没有特别的天赋，只有对事物的好奇心”。化学是揭示物质组成、结构、性质、变化以及合成的自然科学。受好奇心的驱使学生会问许多稀奇古怪的问题，教师应该给予重视和鼓励，不要害怕和阻止学生的“好问”，不要讽刺和贬低学生的“怪问”；教师要培养和表扬学生的勤于提问，不要限制和压抑学生的“多问”；教师要指导和启迪学生仔细观察周围环境中的化学现象而广于提问，敢于提问，甚至善于提问，而且问得颇有见地、切中要害。这样从根本上保护了学生的好奇心。不仅如此教师还应深入学科知识，创造情境，引导学生发现其中的深奥道理，激发其好奇心，培养学生的好奇心。

为此，在课堂教学中，可利用较奇特的实验现象、悬念式提问、新奇的故事、不同于惯常结果的实验方法等等，易使学生情绪处于亢奋、激动之中，在这种情感的刺激下，抓住学生的注意力，激发学生去探索，揭示“奇”的奥妙，形成“我要学”的氛围，达到提高自主学习意识的目的。如“魔棒”点火、荒郊野外的夜晚“鬼火”、常雷雨交加的地方的植被特别茂盛、豆科植物不用施肥就特别粗壮，化学中有许多这样的好材料。

3-2培养适度的批判精神能激发学生开展自主学习的热情。

中国的传统教育一直在培养“乖孩子”、“听话的孩子”，受应试教育的影响一直在培养会做题的孩子。这样的学生对老师教的、课本上的知识奉为“圣旨”；这样的学生迷信权威，崇信书本；这样的学生缺乏主动性、独立性，面临选择时束手无策，难置可否，结果放弃思考，人云亦云，窒息创造。“疑而启思，疑而生变”，在对事物的质疑中，学生不是以一种被动接受的闭合思维方式参与到认识过程中，它是一般思维发展到创造性思维链上的关节点，所以化学教师应注意培养学生批判性地吸收化学科学的精华。化学科学中的许多规律的认识过程总是由简单到复杂、甚至由错误到科学，教师不应是简简单单的传授，可以引导学生再来一次“创造”，让学生有成就感，激发自主学习的热情！只有这样，学生才能寻幽探微，穷根究底，最终才能有所发现与创造。例如学习苯的分子结构时，让学生正确地去理解凯库勒式的积极意义，又要让学生通过性质的学习认识到它的局限性，激发学生更加强烈的求知欲──苯的分子结构到底是怎样的？有没有比我们现有的课本上更科学的解释。

3-3发展学生的创造想象力能激发学生开展自主学习的欲望。创造想象力是创造的核心，是创造的源泉，能激发学生开展自主学习的欲望。教师可以通过帮助学生发挥想象力、启迪和鼓励联想、设计一些化学问题进行想象力训练等方式发展学生的创造想象力。如：引入有机物的概念时可以让学生发挥充分的想象力──没有有机物的世界会是怎样，有机物是怎样形成的……；在学习氢键时激发学生想象如果水分子之间没有氢键，我们的地球会怎样、若外星球也有生命但没水，那么那种物质会相当于水的作用；在甲烷分子的立体结构教学时，可提示学生你由此还会发现哪些物质的分子结构也为正四面体结构、有没有离子的结构也为正四面体结构、有没有哪些物质虽然不是由分子和离子构成但其中存在正四面体结构；甲烷的一氯代物无同分异构体、乙烷的一氯代物无同分异构体、2，2–二甲基丙烷的一氯代物无同分异构体，由此总结出什么样的规律，又怎样运用此规律有所发现。

3-4加强实验和观察是培养学生化学学科自主学习能力的必要途径。

化学是一门以实验为基础的自然科学,实验是验证、探索、创造的可靠手段。观察是创造的入门阶段，要创造就要有新发现，观察是发现问题的一条重要途径。敏锐的观察能力来自于训练有素的观察技能与问题意识的结合。平时观察到的、偶尔发现的奇异的化学现象要探索它的实质就要动手作实验。因此敏锐的观察能力和扎实的化学基本实验技能是学生创造思维、创造实践的根基，是培养学生自主学习能力的必要途径。在这方面以下几点应特别注意：

（1）培养学生良好的观察品质，端正观察态度，教给学生观察方法。教师应根据所观察事物的特点，指导学生从大到小、由远及近、由点到面、由短期到长期、由宏观到微观，使学生学会全面、系统地观察，训练出学生敏锐的观察力。如在“钠与水反应的实验”时，就应该引导学生不应停留在金属钠在水面上“跑来跑去”这一“好玩”的实验现象，而应引导学生观察到钠浮在水面上、反应放出气体、液体颜色变化、滋滋的声音等等实验现象。只有现象观察全面了，才有可能结合其他知识彻底搞清“钠与水反应”的实质。

（2）注重课堂演示实验，同时注重开阔学生视野。课堂演示实验应尽量让学生去观察实验现象，切勿包做包讲。当然，仅仅观察课堂演示实验还是不够的，要积极引导学生观察日常生活，化工生产中的实验现象。如：家中的食盐为什么会变潮？“乐山大佛”为什么慢慢被侵蚀，又怎样保护？为什么要兴建火力发电厂、而为什么又要关闭一些小型火力发电厂？为什么有些地方的水不能直接饮用？

（3）要注重验证性实验。化学教材中很多是验证性实验，通过这些实验培养学生基本操作技能，掌握实验基本方法。应该放开手脚让学生自己使用常见的仪器，组装仪器，自己作实验，而不应该操纵学生实验。学生实验失败时，应该及时地帮助他找到失败的原因。

（4）要精心设计探索性实验，甚至可以将一些验证性实验改成探索性实验。探索性实验更能激发学生的学习兴趣，培养学生实事求是、勇于探索的精神。如在进行“氢氧化亚铁的制备和性质实验”时，就可以先按照常规的胶头滴管的使用方法，观察实验现象，同时引导学生辨别红褐色沉淀的本质，提出问题──为什么没有得到大量的氢氧化亚铁，怎样得到大量的氢氧化亚铁，学生可以各抒己见，甚至还可以对课本上的实验方法加以改进，这样学生不是在被动地接受知识，而是经过探索获取了知识，还获取了方法。

3-5引导学生在合作学习中开展自主学习

合作学习是目前世界上许多国家都普遍采用的一种富有创意和实效的教学理论和策略理论，兴起于20世纪70年代初的美国，并在20世纪70年代中期至80年代中期取得实质性进展。由于它在改善课堂内的社会心理气氛，大面积提高学生的业绩，促进学生形成良好的非认知品质等方面实效显著，被誉为“近十几年来最成功和最有效的学习方式”。

合作学习是促进学生在异质小组中彼此互助，共同完成学习任务。并以小组总体表现为评价依据的教学组织模式。因此，合作学习是转变学生的学习方式，培养学生主动学习，主动探究，发展创新能力的很好的突破口，是探究性学习的重要组织形式，也是自主学习的外在表现形式之一。合作小组的成员既有明确的分工，又围绕共同的任务而相互合作，协调统一，贡献各自的智慧，达成统一的目标。在不同的合作学习中，各角色进行互换，使得学生各方面得到锻炼。合作学习以学生为中心，强调知识的构建，学生是主动参与的，小组成员是平等的，有利于学生的全面发展和个性化发展，这自主学习所要求的。

精心设计讨论问题是合作学习的基础。合作学是围绕某些问题进行的，精心设计讨论问题也是合作学习取得成功的基础。教师在设计讨论问题时应遵循适度性原则，讨论问题应当具有一定的难度和挑战性，但不能太难，不能超过学生的能力范围；也不能太简单，否则流于形式。教师在设计讨论问题时应遵循阶梯性原则，不断拓宽学生思维的广度和深度，同时也要考虑到满足异质小组内不同学生水平的需要，充分发挥互助合作的功能。例如学习SO42-的检验方法时可设置下面一系列问题：①Na2SO4溶液中滴加BaCl2溶液有何现象，再加入盐酸有何现象，盐酸有何作用？②某溶液中滴加BaCl2溶液，再加入盐酸沉淀不溶解，原溶液中一定有SO42-吗？③某溶液中滴加Ba(NO3)2溶液，再加入HNO3，沉淀不溶解，原溶液中一定有SO42-吗？④你组认为检验SO42-的最严密的方案是什么？教师在设计讨论问题时应遵循开放性原则，在小组合作学习前，教师要深入研究教材，明确所要体现的理念；还要吃透学生，精心设计既有联系性又有开放性的化学问题，让学生在自主学习的基础上产生合作学习的欲望，把学生的自主学习引向深入。例如在学习“二氧化硫的污染”时可布置以下开放性问题：①何为酸雨？酸雨有什么危害？②酸雨是怎样形成的？③空气中的SO2主要来源？④如何防治酸雨？

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一、设计高质量的问题，创设自主学习情境

对于相同的课堂教学内容，有的教师采取的是就题论题、机械传授、照本宣科，往往是讲得很详细，出力不小，但教学效果不佳。有经验的教师则能根据教材内容和学生学习实际，把教材内容设计出较高质量的问题情境，用问题组成能力主线，课堂效果显著提高。

要注意设计的问题必须是高质量的，衡量问题质量高低的标准应包括难易程度、思维容量大小、思维强度、刺激强度等。只有设计的问题具有足够思维量，坚持运用让学生“翘脚摘果子原则”，甚至“撑杆跳高摘果子的原则”，才能真正提高学生的思维能力。

例如，在高一化学离子方程式书写的教学时，设计问题：用一种试剂，即可把K2SO4，Na2S，Na2SO3，Na2CO3，Ba（NO3）2五种无色溶液一次鉴别开来，该试剂是，写出有关反应的离子方程式。学生运用已学知识，经过分析，完全能够想到该试剂是H2SO4。这既培养了学生发散思维能力，又加深理解和巩固了所学新知识，同时还复习了已学的相关内容，比让学生“照葫芦画瓢”模仿课本例题写离子方程式的思维量大多了，真是一举多得。

当然，也要注意设计的问题不能太难或偏易，如果难度过大，超越了学生的基础和理解能力，学生将茫然无知而失去信心，甚至干脆放弃不学；如果问题偏易，又会使学生养成懒得动脑的陋习，都会泯灭他们求知的欲望。

二、创设自主学习情境，并非教材内容简单习题化

有些教师认为，创设自主学习情境，最好的办法就是使教材内容习题化，只要把教学内容编制成习题，并让学生答完这些题就算完成了任务。如讲硫酸的性质时，有的教师设计了以下问题：浓硫酸是色状的液体，沸点较、挥发，密度比。浓硫酸的特性有性、性、性……这样的问题除了引导学生去抄课本，死记硬背教学内容，还有什么意义呢？

如果把上述问题改为让学生通过看书、思考和总结：①浓硫酸有哪些物理特性？②浓硫酸的吸水性与脱水性有什么不同？请举例说明。③浓硫酸的强氧化性与稀硫酸的氧化性的本质区别是什么？这样安排和设计教学能使学生积极思维，在探索中学，克服了简单答题、死记硬背、机械地去找答案的不良现象。

三、创设自主学习情境要注意针对性

问题使学生发出疑问，学生的思维活动都是从“疑”开始的，靠“疑”推动的，如果设疑适当，学生带着“疑问”学习，针对性强。例如，高一化学讲离子反应、离子方程式书写时，首先让两位学生到讲台分别做两组实验：一组是向AgNO3溶液中分别滴加稀盐酸和氯化钠溶液；另一组是分别向Na2CO3溶液和K2CO3溶液中滴加盐酸。要求根据实验写出4个反应的化学方程式，并让学生思考：为什么反应物不同，生成的沉淀、气体却相同呢？学生根据对化学方程式的分析，带着这个问题学习，实际上已抓住了离子反应的实质，学习离子反应方程式的书写，基本上已是水到渠成了。这样的问题情境既是旧知识与新知识的结合点，又是新知识的重点，学生学得灵活，理解深刻，掌握得扎实。更重要的是培养了学生的学习能力。

然而，有的教师教学设计不合理，如在新授课上过多地安排复习旧知识，结果耽误了学习新内容的宝贵时间。还有的因问题安排不当，把学生思维引向歧途。如在讲硫酸工业制法时，一上来就让学生配平方程式FeS2＋O2—Fe2O3＋SO2，标出电子转移，指出氧化剂和还原剂。由于这些问题难度较大，学生此时基础还较差，结果投入很大精力也没弄清，反而对SO2的生产原理、净化过程等重点问题轻描淡写，弄得稀里糊涂。

四、创设自主学习情境要注意面向全体学生，着眼于每个学生都要提高

受传统教学思想和应试教育等方面的影响，有些教师两眼只盯“尖子生”，设计教学方案总是以少数优等生为标准，起点较高，难度偏大，结果抓了少数人，丢弃一大片，很不利于全面提高学生素质，尤其不利于中差生的发展与提高。因此，创设自主学习情境，要尽可能为全体学生创设适宜的自学情境，按照全体学生的认知情况，由浅入深、深入浅出、循序渐进，有一定梯度，利于自学，使学习程度好的学生能获得更大的信息量，提高更快，特别要使学习差的学生有自学的依据，能在原有基础上得到提高，使每个学生都学有所得。这样，就避免了教师讲课中的片面性、以偏概全、讲不到位、忽视差生等弊端，使教与学得到了互补。

五、创设自主学习情境要为学生提问题创造条件

现代心理学研究认为疑问是思维的导火索。学生只有善于质疑、提出问题，才能形成善于动手和动脑的好习惯。因此，教学中要注意引导学生发现问题、提出问题，为学生创造质疑问难、发表不同意见的机会和条件。如在学习实验室制氯气时，要求学生不能仅停留在会做这个实验，还要明确每步为什么要这样做？不这样做行不行？这个实验与初中已学过的实验室制气体的装置有何不同？这样的设问，一下子激起了学生的积极思维，使他们提出不少问题：①为什么要求用浓盐酸呢？为什么要缓缓加热呢？②为什么用这种方法收集？③为什么要连接一个盛NaOH溶液的烧杯等一系列问题。这样，不仅使学生会做该实验，而且弄清了实验中应注意的一些问题，特别是掌握了制取有毒气体，必须对尾气作处理这一新的实验装置和原理。

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2注水泵数字化改造方案的确定与实施

2.1系统总体构架建立

注水泵数字化监测系统采用IPTS测试仪与应用服务器两层结构的组网方案。IPTS测试仪由数据采集组件和PC104构成，数据采集卡负责各监测参量的采集与初步处理，PC104上安装WinPE系统，配备100G以上的硬盘，用以保存较大的原始历史记录，PC104与采集卡之间用RS232进行通讯，负责定时采集数据、发送指令及现场显示；应用服务器安装Win2008系统及SQL数据库系统，与IPTS测试仪之间采用WIFI无线通讯，负责数据存储、监测分析、状态诊断、远程控制及WEB。

2.2测量参数的确定

（1）高速电能参数检测：采用北京长森石油科技有限公司独特的测试技术，测试速度高达每秒12800组电压、电流数据，可计算有功功率、无功功率和功率因数，可测试变频器的输出。通过功率曲线解偶方法，可计算柱塞、连杆、拉杆的推力，检测缸内压力异常问题。（2）高速压力检测：测试速度高达每秒12800组的进出口压力数据，可检测进水阀、出水阀及缸筒的工作状态，检测阀的工作时序。（3）振动检测：缸头、泵体曲柄轴、电机轴承等位置安装振动传感器，可检测轴承、连杆、拉杆、曲柄等运动件间隙过大或自身不平衡引起的振动，电机动平衡不佳引起的振动。由于泵体、电机轴承等部位的振动检测，目前使用A30轴承故障诊断仪器定时进行监测，只在顺着进出排液阀来回移动的方向安装振动传感器2路。（4）温度检测：检测电机机体、泵体的温度变化，防止缺油或轴承损坏引起的二次破坏，防止电机过热。由于电机本身带有温度检测的装置，在此只是检测曲轴箱的温度，电机的温度检测在A30轴承故障诊断仪定期检测的时候，记录温度作为参考的依据，这次改造方案没有纳入考虑。

2.3改造设备的选定

安塞油田杏河作业区杏一注水站使用3台5DSB2-49/20注水泵，投产时间2004年，目前泵压19.5Mpa，由于泵压高，负荷重，注水泵的故障比较频繁。为了试验改造方案的可行性，选定其中两台泵进行数字化改造。

2.4传感器安装

进入现场，开始安装各传感器之前，对现场进行勘察，确定传感器的安装位置如下。（1）TDC柱塞顶点传感器：通过人力转动柱塞泵输入端皮带轮，将1号柱塞顶到最长位置(最靠近进出水阀组)，令该飞轮位置为相位0°。在柱塞泵基座安装TDC传感器及固定架，并对TDC传感器加以调整，使此传感器指向的飞轮相位0°标记点。在皮带轮位置为相位0°点钻深度10mm的M4孔1个，攻M5螺纹并拧上一颗M5螺丝作为传感器检测标志。（2）震动传感器：阀门震动传感器的安装位置选择为能顺着阀门移动的方向，可在进出水阀门端盖中心，打直径3.2mm深度10mm的孔并攻M4螺纹，安装震动传感器。震动传感器有2路，方案1：可安装在2#及4#缸的阀门端盖上。另一个方案是：1路安装在3#缸阀门端盖上，另一路安装在电机或泵的轴承位置。传感器的安装位置，不能影响泵正常工作，也不能影响泵的维护。（3）输入管线压力传感器：在输入管线90°弯头短节上增接一个压力接头作为测试点，连接压力测试阀，末端安装压力变送器。由于输入管线90°弯头可以拆下，所以可以放在安装的地方焊接压力表接头。（4）输出管线压力传感器：拆卸原有抗震压力表所用压力表阀门，在其间增加一个高压三通，三通上端链接新压力表阀门与压力变送器，末端链接原压力表阀门和抗震压力表。（5）温度传感器：打开泵体油排油孔丝堵，用容器盛接排除机油，安装丝堵式温度传感器，代替原丝堵并利用该传感器测量泵体内油的温度。（6）电参测试传感器：电压传感器：在配电柜线输出端鼻子处增接三路三相电压测试线。电流传感器：在配电柜输出端线缆上加装一组三相电流传感器。

2.5仪器的安装

（1）CSIPTS数字化测控仪：在靠近开关柜的空地，以不影响泵房内操作为原则，挑选方便人员操作的地方安装操作台。安装时在水泥地面打4个11mm深120mm的孔，安装M10*100的膨胀螺丝固定操作台。（2）传感器集线器：在泵基座侧面钢板上打直径为5.2mm的通孔，攻M5螺纹，通过四颗螺丝固定集线器。（3）无线网桥：为了确保信号良好，无线网桥安装在站内的通讯天线上，并通过网线连接到值班室的交换机与服务器相连，实现检测数据的传输。

2.6布线

布线规划：a、从控制柜到操作台布启停控制线、仪器220V供电线、电参测试线；b、从操作台到操作台布控制总线，仪器220V供电线，网线；c、从每台CSIPTS数字化测控仪到传感器集线器布传感器信号线；d、从交换机所在操作台到泵房网桥处布POE网线。

3数据采集分析

3.1数据的采集

CSIPTS测试仪可以定期发送数字采集指令，监测周期可以根据现场需要设定，同时进行三相电流、电压、温度、振动（2组）、温度、进出口压力、键相共12项参数的检测采集。采集时间为5秒，每秒采集数据12800个，每项数据64000个数据组成，形成单次检测数字库。CSIPTS测试仪采集到的数据，可以通过仪器的U盘接口进行数据的传输，也可以通过网络接口，通过WIF无线通讯上传到服务器。服务器安装Win2008系统及SQL数据库系统，负责数据存储、监测分析、状态诊断、远程控制及WEB。

3.2数据的分析处理

（1）电功率曲线的计算检测到的三相电压、电流数据数，可计算有功功率、无功功率和功率因数，可测试变频器的输出。通过功率曲线解偶方法，可计算柱塞、连杆、拉杆的推力，检测缸内压力异常问题。（2）测试速度高达每秒12800组的进出口压力数据，可检测进水阀、出水阀及缸筒的工作状态，检测阀的工作时序。（3）振动检测：缸头、泵体曲柄轴、电机轴承等位置安装振动传感器，可检测轴承、连杆、拉杆、曲柄等运动件间隙过大或自身不平衡引起的振动，电机动平衡不佳引起的振动。（4）温度检测：检测电机机体、泵体的温度变化，防止缺油或轴承损坏引起的二次破坏，防止电机过热。

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在美国，互联网和电子商务首先为政府提高效率及降低采购成本提供了可能。在私有企业，B2B电子商务已经降低了采购成本，并提高了10-50%的采购效率。美国政府已经逐渐开始适应这种变化。基于电子商务的政府网络采购，使采购过程更具效率、更具透明度。通常的做法是通过把有关合同方式的采购信息置于网上，并通过在互联网上公布获胜的投标和运营评估，政府增加了透明度并提升了专业标准。既然未来的采购通告可以置于人人都可看到的互联网上，对中小型企业的优势是显而易见的。对公众来说，可以更好地了解政府的透明度，所有这一切将导致私有企业和政府间的更好的合作。这样具有两个明显的正面效果，首先，使得私有企业在政府管理中发挥更大作用；另外，由于私有企业将被要求满足政府的日益增长的需求，将有助于促进技术的进一步创新。

EDS成为电子服务主体

政府也可以运用互联网传播问题的解决方案，并以比十年前能做到的更快地回复居民的询问。在世界范围内，政府正在建立信息交流系统，使得居民选择不同层次的参与。居民可以运用互联网与政府官员进行交流，下载正式表格，以及学习其他重要的政府信息。

电子服务传播（ESD）提供了网络接入数据库的途径，在互联网上传播信息，网络商业交易，以及提供信息基本构架，使得在几乎任何地方，政府都是可接入的。ESD解决方案的收益点包括：

*通过建立公共服务点，提高公众对政府计划的参与。

*改进公共服务，却不会提高纳税人的整体费用。

*在法规的解释和应用中提高了透明度和一致性。

*针对那些要求个性化帮助的客户，提高并细化了服务质量。

*增加了居民获取政府服务在时间、地点上的选择性，包括在家、在办公室以及其他地点。

ESD渠道被政府用于实现一些基本目标，包括：1）提高政府的民主过程和体制意识。2）电子传播信息和服务。3）提高公众在政府和行政机构的运作过程中的参与性。4）在民主进程的基础上，给予居民直接的、政府性的支持。

税收表先可以在数秒内从ISR网站直接下载。说明性小手册、电话号码以及经常被问及的问题的答复都可以快速提供给居民，另外，希望与他们的国会成员写信的选民可以选择用发e-mail的形式。

美国政府正在不断提高其在网上提供信息和服务的能力。现在，居民可以获得超过2，700万网页的政府信息和不断增长的在线交易数目。个人可以查找并下载500多种使用频繁的政府服务表格，包括税收和社会安全服务、选民登记、军队征募、执照更新和商标登记等。

去年，联邦政府推出了一个新网站--FirstGov.gov，作为一个综合性网络门户，使得用户可以接向任何政府网站，包括州和地方政府。FirstGov.gov允许用户同时搜索全部2，700万网页。通过使用由私有部门企业和联邦政府一起开发的高强度搜索引擎，该网站可以在1/4秒不到的时间内搜索半兆的文件，一天可以处理上千万种搜索。个人可以通过关键词、主题或机构进行搜索，并在数秒内一次敲击接入所有相关文件和网站。

州和地方政府发展电子政府的经验

尽管联邦政府极力推进政府对互联网的使用，电子政府最大的潜在影响依赖于州和地方政府。既然州政府自身更清楚地认识到影响当地居民的问题，他们可以用最及时的信息、事实、新闻和其他栏目更新他们的网站。所有50个州，以及哥伦比亚特区，都设置了正式的政府网站，并可以通过FirstGov.gov连接直接进入，或所有其他的搜索引擎获得。每一个政府网站都各具特色，包括税收、执照、注册和护照信息，以及满足每个州的居民的具体需求的有用信息。

例如，在加利福尼亚，州政府和加利福尼亚健康和人类服务机构建立了一项在线服务，称为加尼福尼亚护理网。该计划被设计用于帮助加利福尼亚居民为他们自己和家庭寻找健康护理的机构和服务，它包含了大多数经州政府认可的、有保证的老年人服务机构。提供的服务种类包括：健康、社会服务、心理健康、酒精、药品和老年人护理服务。该网站有助于用户寻找他们所在地区的相应机构。例如，网站访问者可以在具体指定他们所需要的服务种类（例如一个社区居民治疗系统或一个心理健康康复中心）之前，敲击"心理健康护理机构"。一旦他们已经确定了他们所需的服务种类，他们可以输入他们的邮政编码来寻找附近的相应的机构，或者他们可以进入有关病人的信息，确定哪些机构最适合他们的要求。

华盛顿州信息服务部门（DIS）和税务部门（DOR）在1997年合作推行一项互联网计划，即自动化地计算税收，并使企业电子化申报并支付他们的税收。电子税收申报（EIF）系统是该网站的一个交易性系统。互联网安全性和保密性问题也已提出并被证实可行，网站应用系统的安全网络支付已经启动和实施。更重要的是，ELF系统是通过简洁的界面、自动化的计算、自动化核查错误、安全加密环境、网络收据和现代化的网络保障做支持的。DIS和DOR同样遵循"32/10规则"，该规则是由参与其中的企业建议的，他们认为他们仅仅愿意使用费用低于一张32美分的邮票以及只需花费不到十分钟时间的系统。

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2.擅自扩大或缩小救助范围。有的为了对不符合条件的对象实施医疗救助，临时将患者定为低保户，实施低保户医疗救助后即取消低保资格；有的违规将医疗救助资金拨到福利院，以弥补经费的不足；有的对不属于救助病种范围的患者实施了医疗救助；有的又缩小了救助范围，仅对城镇低保边缘户实施医疗救助，而农村低保边缘户未纳入医疗救助范围。

3.救助程序执行不严格，救助档案资料不全。在医疗救助的审批、审核中，工作人员很少按规定入户核查，仅凭一些证明和药费单据就直接进行审批。基层民政部门虽然建立了医疗救助档案，但档案登记内容残缺不全，不能完整地反映受助人参加医保情况、住院医疗费用总额、医保报销情况、个人自付情况等。有的未按规定公示医疗救助人员名单；还有的大病患者评议在前申请在后，更有甚者存在患病在后，申请医疗救助在前的怪现象。

4.资助参保参合不规范。有的未按规定资助农村五保和农村低保等困难群体参保参合，有的地区从医疗救助资金中列支应由地方财政负担的70周岁以上老人参加医疗保险。造成上述现象的原因，主要是医疗保险、医疗救助的管理部门相互间缺乏有效的协调机制，加上部分地区医疗救助基层管理服务能力不足，导致国家用医疗救助资金资助困难群众参保参合的政策未得到有效落实。

二、医疗救助管理使用的改进建议

针对医疗救助工作中存在的诸多问题，笔者认为要在完善相关制度、建立管理流程及加强专项审核等方面下大力气，确保救助制度落到实处，发挥应有的社会效益。

（一）加大医疗救助政策的宣传力度，增加医疗救助管理的透明度。一项利国利民的政策要执行到位，必须先宣传到位。要让民众特别是与政策相关的群体（包括政策受益者及政策执行者）知晓、理解政策。只有充分了解政策，执行者才不会随意改变执行标准和执行范围；受益者在符合政策规定的条件时，才会积极主动地去申请、去享受国家的优惠政策。

（二）完善医疗救助制度，细化城乡医疗救助办法。针对医疗救助发放标准不统一，随意救助等现象，相关部门应将工作重心放在医疗救助政策制定及实施细则的执行上，重点是救助政策制定是否科学合理、公平公正，医疗救助政策规定是否落到实处，各城乡是否结合当地实际制定医疗救助实施细则。另外，要加强医疗救助档案管理，制定救助档案管理办法，指定专人负责档案管理，确保档案资料齐全真实，经得起检验。在完善制度的同时，要关注和发现由于制度缺陷导致的不公平现象，严厉查处违规操作和现象，确保医疗救助资金真正发挥在医药卫生体制改革中的补充作用。

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二、税务风险

驻外机构因为没有严格履行税法或没有准确理解税法而产生税法执行上的偏差，就有可能发生经济损失，这便是驻外机构面临的税务风险。税务风险可以分为少缴风险和多缴风险。少缴风险是指驻外机构因未严格履行税法规定导致的应缴未缴或者应缴少缴，从而面临税务机关处罚的风险。多缴风险则是因为驻外机构因对税法理解上的偏差，对可以依法享受的优惠没有实际享受，导致多缴纳税款的风险。驻外机构因各驻在国的具体情况不同，税法的具体规定及税务风险的具体情况也不尽相同。以下笔者将结合日本税法的有关内容，对税务风险进行阐述。

1.日本税法简介

根据日本税法的规定，驻外机构在日本需缴纳的主要税种为企业所得税和消费税。企业所得税实际上是对一系列针对所得额征税税种的统称，具体由法人税、事业税和住民税构成。法人税和事业税是以年度应纳税所得额为计税依据，按照应纳税所得额的不同规模等级，分别适用不同税率予以累加计算。住民税又分为道府县民税和市町村民税，分别以法人税额为计税依据进行计算。企业所得税在每年8月按照上年决算税额的1/2预缴一次，于次年3月前进行清算汇缴。消费税是一种流转税，相当于我国的增值税，年末通过计算销项税额与进项税额的差额确定应纳税额。消费税在每年5月、8月、11月分三次、分别按照上年决算税额的1/4预缴，于次年3月前进行清算汇缴。

2.少缴风险

对于企业所得税而言，少缴风险主要体现在少确认收入和多确认支出上。应确认收入而未确认或者少确认，以及应在本年度确认的收入转至下年度确认，或者将不应由驻外机构负担的支出确认为成本费用，都会因为减少所得额而产生少缴风险。对于消费税而言，少缴风险则来源于少确认销项税额和多确认进项税额。以上所述的应确认收入而未确认或少确认，会导致销项税额的减少。进项税额的确认有着严格的规定，诸如免税商品、罚没性支出、政府机关收费、日本以外地区的支出都不可以计算进项税额，而一旦确认，即会产生少缴风险。3.多缴风险日本企业所得税法中对于“交际费”项目有明确的规定，以中小企业为例，其“交际费”年累计支出在600万日元以内的部分，可按照90%的比例在税前扣除；超过600万日元的部分全额不计入税前扣除。因此，对于符合中小企业条件的驻外机构而言，在确认“交际费”项目时应防止不加区分地过多确认，使驻外机构在计算所得税时产生不利影响，承担不必要的所得税负担。消费税方面，日本税法规定来源于日本以外地区的收入不需缴纳消费税，即不产生销项税额。以笔者所在的中国船级社为例，其取得的日本以外地区船舶的检验、审核收入无需确认销项税额。因而，驻外机构在确认消费税的销项税额时也需要严格区分，防止产生多缴风险。

三、风险防范

风险只是一种在某种特定环境中可能发生损失的不确定性。在当前各种规章制度较为健全的条件下，导致风险从不确定性转变为一种确定性的损失，内部控制措施执行不力是主要原因。虽然对内部控制措施的执行情况本身也是一种财务管理风险，但是另一方面，内部控制也是风险防范的最主要措施，因此，笔者更愿意从积极的角度阐述内部控制对于风险防范的重要作用。

1.坚持预算管理

预算管理是国内上级单位对驻外机构财务活动进行有效管理和控制的重要手段。应当坚持预算的全面性，确保各项财务收支均纳入预算管理；坚持预算的精细化，确保各收支项目均在预算中得到准确、清晰反映；坚持预算的严肃性，预算一经批准，必须严格执行，如确需调整，须履行审批手续；坚持预算的控制性，应当对预算的执行情况进行有效监督；坚持预算的激励性，将预算的完成情况与考核激励机制相结合，并作为绩效评价的依据之一。

2.提升信息化管理手段

与国内机构相比，驻外机构产生财务管理风险的原因之一就是空间距离阻碍了信息传递的及时性和透明度。因此，应着力提升驻外机构的财务信息化管理手段，实现联网式的会计核算、财务管理信息平台，并逐步推进财务管理信息化和业务管理信息化的有机结合，提高信息传递效率和处理效率，并最终提高国内上级单位对驻外机构财务活动的监督管理能力。

3.强化资金业务控制

驻外机构应当明确资金业务管理岗位职责，确保办理资金业务的不相容岗位相互分离、制约、监督，严禁由一人办理资金业务的全过程。坚持资金业务决策的科学性，建立健全资金业务授权审批制度，明确各管理层级的审批权限。具备条件的驻外机构应当实行收支两条线管理，执行收支两条线管理存在困难的驻外机构，应当分别开设收入和支出专用账户。坚持现金盘点和银行账户对账制度，强化财务人员的相互监督、制约作用。

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二、要善于协调沟通

班主任是一个班级的“领导”。领导的艺术就在于协调与沟通。班主任作为学生的导师，既要与学生打成一片，又不可因此失去威信，被学生牵着鼻子走。所以班主任与学生的沟通是一项艺术性很强的工作。沟通中既要尊重学生，又切不可没有原则地放任学生，放纵学生。要做到亲密但不无间。沟通是从心灵开始的。班主任要把“导”与“管”的关系处理好。有时用“导”使其心服口服，有时用“管”使其能及时改正缺点错误，有时“管”中带“导”，批评后做做思想教育，有时先“导”后“管”，先做思想工作使其自我认识错误，然后帮助他制订改正错误的计划与步骤，并监督他改正。心灵的工作要从心灵的对话开始。班主任可以开通多种沟通渠道，如（1）面对面的谈话式沟通；（2）书信交流沟通；（3）周记与作业沟通；（4）电话沟通；（5）网上沟通等等。（3）班主任也可以有意识地开展班级活动。这也是调动学生积极性，促进师生和生生沟通的好办法。

三、要善于创造激励的氛围

班级管理的大部分时间就是用于学习的管理。可以说，学习成绩是学生成长过程中很重要的一个评价角度。它主导着学生的喜怒哀乐，决定着一个人的发展高度与层次。学习不仅与学生的智力因素有关。更与勤奋、顽强、坚持等非智力因素有关。为此，班主任要通过思想教育、班级活动等调动学生学习的积极性。但更重要的是要创建一个激励的环境。比如利用教室的墙壁就可以传递许多激励信息。教室前方可以有班级的奋斗目标和奋斗口号：“超越自我，挑战极限，忘我拼搏，奇迹出现！”教室的右方可以有每个人签名的旗帜———“我要成功！我能成功！我定成功！”激励学生充满自信；右墙上可以有两个字“静”和“竞”，提醒学生平静心态，努力学习。(4)这些文字虽然是静态的，但耳濡目染，就会成为学生的价值观，并为其学习提供动力支持。当一个人能明确自己想要的东西，又被激励的环境一强化，就会激发出自己无穷的力量。从而赢得属于自己的成功。另外，平时教育中，班主任要以自己积极的心态去激励引发学生积极乐观的心态。要多表扬，要善于发现学生的点滴进步并加以肯定。同时，还要教会学生相互激励和善于自我激励。做一个永远给别人也给自己力量和希望的人！做一个传播信心与激情的人！做一个热情奔放、青春洋溢的人！

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100年前的泰勒的科学管理不相信人的主动性，认为只有对员工施行控制才能使管理行为有效，它以管理者控制为主，是一种被动管理。现代管理理论认为，人是可以自制并能自动激发的。如能给员工提供自主管理的机制，他们会自发的将个人目标和组织目标融合起来，管理者的作用就是调动个人的主观能动性，激发人的内在潜力，发挥员工的创造性，如今，在快速求新的知识经济时代，传统的被动管理已无法适应时代的发展，推行自主管理乃是大势所趋。

一、什么是自主管理

自主管理是指一个组织的管理方式，主要通过员工的自我约束，自我控制，自我发现问题，自我分析问题，自我解决问题，以变被动管理为主动管理，进而自我提高，自我创新，自我超越，推动组织不断发展与前进。实现组织共同愿景目标。

自主管理是将决策权尽最大可能向组织下层移动让最下层单拥有充分的自，并做到责任权利的有机统一。自主管理为每一位员工都提供一个参与管理的渠道，它强调自率，主要运用员工内在的约束性来提高责任感，使他们从内心发出“我要干”、“我要干好”的愿望并以此指导自己的行为。

二、自主管理的主要特征

1.组织结构扁平化

传统的企业组织通常是金字塔式的，自主管理要求企业的组织结构应是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。只有这样的体制，才能保证上下级的有效沟通，下层才能有直接体会上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取第一曾的营养。只有这样，企业内部才能形成互相理解，互相学习。整体互动思考，协调合作的群体，才能产生巨大的持久的创造力。

2.领导的角色转变

传统的领导角色往往颇具“一夫当关”“指挥全局”的气概，领导作用主要是指挥，控制，协调，这已不适应时代的发展。当今最前沿的管理理论——学习型组织理论指出，领导的创新角色应是设计师，服务员和教练员。自主管理下的领导角色亦然。领导者应效力与建立组织共同愿景目标，重视每一个员工的作用，通过自主管理引导员工为实现这一目标自觉的投入，并在这一过程中释放出潜在的能量，促进企业的不断发展。

3.组织成员自主学习，自我更新

在“自主管理”的团队中组织成员能够不断自主地发现问题，同时不断学习新知识，不断地提高劳动技能，不断改善和提升工作效果，不断进行创新。真正做到敏学日新，使组织自主地进行新陈代谢，保持企业健康向上，焕发勃勃生机。

三、自主管理与制度管理的关系

自主管理并非不要制度管理，更不是“自由管理”。制度管理是基础，企业的规章制度是各项生产经营活动的基本保证，当企业在经历了严格的制度管理阶段后，各项管理从无序状态走向有序状态。各项制度内涵被员工认可并自觉遵守，便可向自主管理阶段迈进，在自主管理中将以往制度下的监督命令变为员工的自觉认识和认真执行，同过有效的激励和引导，进一步调动员工的积极性和创造性，激发员工的潜能，变传统的”自上而下”的管理方式为”自下而上”的管理模式也就是说，先要通过”制度管理”的必然王国，再向”自主管理”的自由王国迈进。他是一个循序渐进的过程，是一个量变到质变的飞跃。

四、推行自主管理的意义

1.满足了人性的需求

在一定的物质条件下，人的创造性得到发挥，自我价值得到不断实现。这将带给人莫大的愉悦和满足，激励着人们进一步发挥自己更大的创造力，自主管理顺应了现代人受尊重，自我实现这种高层次的心理需求，它充分地尊重员工，引导，帮助员工将企业总体目标转化为实现自我价值的追求。它为每个人施展聪明才智提供了舞台使员工的潜能得到发挥。创造性被激发，从而获得成功和发展，真正体验到工作所带来的乐趣和生命的意义。目前随着我们企业知识员工的不断增加，他们更加自尊更加上进，更具有事业心，因此渴望被尊重和自我实现的需求更为明显和强烈，所以企业推行自主管理也就更具有现实意义。

2.体现了快变、巨变的时代要求

微软总裁比尔·盖茨曾说：“微软离破产永远只有18个月”。企业惟有以不变应万变才能发展生存，不变的什么——是创新，它包括管理的创新，技术的创新，产品的创新，而创新靠的是什么——是人的创造力。传统的管理模式制约着员工的创新，领导集中控制，凡是靠领导组织，安排员工没有自，工作热情不高，积极性不强，创造性更无从谈起。这样的企业如何产生创新力？如何应对挑战？如何长足发展？而自主管理便建立了这样一个机制，一种自我更新的机制，通过下移管理重心，充分放权，激发每一个员工的能动性和创造性，提供一个让员工自我发展不断学习，主动创新的环境，使员工的创造力最终凝聚成企业的创新力和竞争力，促进企业生产经营目标实现，保持可持续发展。

五、企业推行自主管理中应注意的问题

1.文化建设形成员工共同的价值观

企业文化是企业员工共同认可的价值观和行为方式，是企业活的灵魂。文化建设的目标就是要使企业愿景目标，各项规章制度等被员工认可并愿意为之付出不懈的努力，这是推行自主管理的基础，否则自主管理无从谈起。在员工中营造了一种人情味与亲和力。所以能引起员工的共鸣，也极大地激发了员工的凝聚力和团队意识。“缺陷自我身边止，不犯缺陷不传递，日清日结日更高，分析主观更有效。”当这种文化理念形成他们共同的价值观时，他们就会自觉遵守与维护，做到自我约束自我控制。

2.领导要充分授权

在推行自主管理的过程中，领导有必要充分授权。要尽量把责任落实到最终的执行者。减少下属的依赖性。领导授权不意味着权利的丧失，反而会意味着权利的加强，传统的管理，领导注重于控制下属的行为，而自主管理的领导角色强调通过引导人的思想来影响行动。领导不再依靠权威，而是靠影响力，不再是简单的控制者，而是新观念的传播者，是共同愿景的设计者。与此同时领导者将会得到更大的回报。这一回报同时将使员工更具有能力，并感到深深的满足和成就。而这些回报所具有的意义，比传统的领导者得到的权利和称颂更为深远。

3.不断提高员工素质

员工的素质水平是我们推行自主管理的条件之一，高素质的员工对任何企业的文化和个性规章制度有教深层次的认识，也能敏锐地捕捉到工作中存在的问题，方法和对策也会更科学和有效。大凡高素质的员工都会有自己的目标和理想,这样就源于组织引导，目前我们企业学习型组织创建活动便是一个很好的载体。通过学习型组织创建,使团队的学习力不断增强,员工素质不断提高，团队成员为了共同愿景的实现，把个人价值的实现与企业目标有效结合起来,自觉地进行自主管理，而通过自主管理当个人价值不断实现，企业给予其高度的认可和回报时，就会激发个人不断学习,不断地提高,不断创造新的价值，形成良性循环。

4.建立相应的激励机智

要使自主管理能扎实，持久地开展下去，必须建立和健全相应的激励机智，以充分调动；保护和发挥职工自主管理的积极性，对开展自主管理卓有成效的班组或课题小组的经验，可以通过成果会进行推广，可通过“自主管理班组”、“免检班”命名等形式进行必要的物质奖励和精神激励，以次使员工更感责任的重大，也使自主管理的行为和范围向纵身发展。

自主管理是管理的最高境界。今天,一个企业的成功并不仅取决于严格的制度管理,而在于充分地发挥全体员工的参与意识与自主管理水平,不能自主管理的员工不是好员工,缺乏自主管理的企业也绝不是好企业。只有积极地调动每一个员工的积极性和创造性,形成喷涌的源头,才能为企业的发展源源不断地注入活力。

参考文献:

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1.1.1人力资源管理仍然停留在传统的人事管理水平上的一种日常工作行为,还没有上升到对人力资源的咨询、技术的应用和开发等管理层次上,是一种仅设法满足本业务需要的静态行为。

1.1.2人力资源管理缺少近期目标和长远利益的设计。既没有洞察企业的经营走势,对人力资源活动没有结合本企业的生产目标进行动态策划,更没有设计本企业人力资源管理的阶段性目标,具体表现在:对本企业在什么时期需要配备什么样的人员没有作出分析;对人员的配置只是盲从性听随各部门的报告等方面,究其原因是与各业务部门缺少信息沟通,对各业务部门的真实需求缺乏深入的分析,对企业人力配置缺少有效的统筹考虑。不仅易造成人力资源的浪费,且人员的素质也不能得到足够的保证,从而不能满足工程质量对人员素质的需求。

1.2管理措施的僵硬化

1.2.1一般的人力资源管理都沿袭着一种家长制的管理,很大程度上掺杂着企业经营者的理念,是一种自我投射式的管理方式,企业员工则被动的接受。

1.2.2管理制度的制定上往往过多地考虑到企业的利益,而缺少与员工之间的信息沟通,长此以往不利于企业的稳定发展。

1.2.3管理制度执行缺少有效的方案和评价标准,出现偏差容易对企业的长远发展产生不利影响。

1.3管理效果缺乏有效性评价

许多企业人力资源管理都缺少自我评定,具体表现在:人力资源管理部门推出一项新的“薪酬制度”、“员工晋升制度”或“员工培训制度”,在运行一阶段或很长时期后,对其产生的影响(员工内部的影响,企业成长的影响,社会地位的影响等)以及适宜性、有效性等方面都未能做出评定,而一般都采用一种从一而终的管理思路。这样既不利于改进企业的人力资源管理水平,更不利于企业的持续发展。

2几点建议

人力资源管理涉及到人的思想、心灵,不可能用一个标准指标或用一个固定框框对待所有的人,只能通过更多的理性分析来对待人力资源管理问题;同时人力资源管理所产生的效益是无形的,潜移默化的,是通过物质形态表现出来的,所以企业人力资源管理应被视为一种长期性、动态性、战略性的管理工作,并将人力资源管理与企业的经济效益紧紧结合,达到企业增值、员工增收的效果。对建筑施工企业人力资源管理如何适应当前形势提出一些建议。

2.1确立企业人力资源管理的理念

2.1.1管理的变革是生存的需要,人力资源管理也必须随着企业内部、外部环境的变化而变化,保持一种动态的、变化的、实时的状态。2.1.2人力资源管理是建立在企业管理平台之上的。因此,只有对企业存在的问题、发展的方向、面临的挑战和机遇等有清醒的认识,对整个行业的走势有一定的前瞻性预测,才能走出繁琐的日常事务,高瞻远瞩地设计企业的人力资源管理的规划。

2.1.3人力资源管理规划的制定要以企业总体发展战略方针为指导,以远景规划所规定的目标为方向,并且随着市场的变化不断调整、创新思路。

2.2人力资源管理制度要考虑员工的需求因素

人力资源是企业中最重要的资源之一,员工积极性、主动性和创造性的发挥都直接影响到员工在企业活动中的行为效率,从而直接影响企业生产的效率与效益,因此在企业管理制度的制定上要根据企业的发展结合员工的心理、行为表现制定,并不断修正。其目的是为了极大限度地开发员工的潜力,提高企业对员工的凝聚力和对外界人才的吸引力。所以建议建筑施工企业实施人力资源管理措施时,要充分考虑员工的5大基本需求(1.薪酬2.各种福利3.良好的工作环境工作时间(休息)5.创造健康的工作环境6.其它福利及设施)。

2.3管理制度的执行要有一套可行的设计方案

制度执行过程出现失误很可能给企业或员工带来负面影响,所以,人力资源管理要通过严谨的理性分析来执行企业的管理制度。如在企业人力招聘工作的执行上,就要考虑和分析以下问题:a.企业必须聘用哪种人才?b.应该为各用人岗位确定什么样的标准和待遇。c.上述要求是否符合企业经济效益。d.有无可替代的方式或设计一种报酬方案,让企业内部适合的人员竞聘。如在辞退制度的执行上,要做到决策——坚决果断,实施——有理有据,操作——小心谨慎,后事——妥善处理。

2.4人力资源管理需自我评价和持续改进

人力资源管理是一项持续、渐进的过程,通过对人力资源管理活动进行有效性的评价,并对其中的误区加以修正,不断改进,不断提高人力资源的管理水平,保证人力资源管理是有效性的管理。

2.4.1顾客的满意度—一方面体现在企业内部,即员工对学习培训,薪酬、管理及企业文化等的满意程度。另一方面则要关注顾客需求和市场变化,即从外界人员与企业员工的合作上来评价企业的人力资源管理方面的有效性。

2.4.2人员配置的合理度——通过对招聘、内部安置、规划员工的企业生涯等项工作来测评,衡量是否促进本企业的凝聚力,增强企业员工的合作精神,是否有利于企业经济效益的增长。

2.4.3人员的流动率——通过对企业员工的流出率与流入率的比较来测评其是否达到了吸引人才的效果。当然,企业也要根据企业发展的规模自行设计人员流动率的合理尺度。

2.4.4人均利润增长度——有效的人力资源管理能支持企业业绩增长。通过人力资源的合理使用来测评企业人均利润的变化,达到增长的效果。

2.4.5人力资源的支持度——通过对企业各部门人员的使用及其管理上评价其是否为各部门以至整个企业的发展提供及时有力的资源支持。

3结束语

篇（11）

引言

所谓自主创新是指企业通过自身的努力和探索产生技术突破，攻破技术难关，形成有价值的研究开发成果，并在此基础上依靠自身的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化，获取商业利润，达到预期目标的创新活动。其含义是主要依靠企业自身的力量完成技术创新全过程，关键技术上的突破由本企业实现。

知识管理是当企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合措施。本质上，它包涵了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力以及人的创造能力这两方面进行有机的结合。知识管理通过对企业内外部知识资源的充分开发和有效利用来提高企业的创新能力，进而提高企业创造价值的能力。知识管理的内容包括知识的获取与加工、知识的积累与储存、知识的交流与共享、知识的应用与创新。知识的获取是知识管理的起点；知识的加工是对收集到的知识进行分类、分析、整理和提炼，形成对组织的生存和发展有价值的知识；知识的积累可以增加组织的知识存量，通过知识积累形成组织的知识库，便于员工的重复利用；知识的存储是将对企业目前和将来有用的知识存储下来，把过时的知识及时清理；知识的交流和共享是生成新知识的手段和途径，没有交流，知识的效应将会降低、创新也难以产生；知识创新是知识管理的最终目标，创新是企业竞争力的源泉。

企业自主技术创新的过程实质上就是企业充分吸收与利用外部知识，并与内部知识进行整合形成新知识的过程。因此，企业自主创新的过程也是一个知识创新的过程，知识贯穿于自主创新的始终，知识既是自主技术创新的起点，又是自主技术创新的归宿。因此，在自主创新过程中对知识的收集、组织、运用和创新等进行管理，能够加快知识的流动，提升知识的使用效率，加快知识创新的速度，从而提升自主创新的效率，提升企业的自主创新能力。

一、企业自主创新中的知识活动

自主创新过程主要包括以下三个方面的知识活动：与创新有关的知识获取、知识学习、知识创新。

(一)知识获取

知识获取是通过识别和获取企业内部和外部的信息和知识，对其进行提炼、解释和组织，产生新知识的过程。知识获取是知识管理的一项重要活动，它对企业的技术创新起着不可忽视的作用。MeAdam(1998)强调指出：知识识别和选择能力强的企业通常更具有创新能力，他们允许新知识融人现有知识体系，并在组织中广泛应用。

企业自主性技术创新要求创新主体能够通过创新活动得到原创性的创新成果。但原创性创新成果的出现，显然不能完全依赖于企业现有的知识资源。企业自主创新的知识来源分为外部和内部两大来源。外部知识主要来源于市场需求、竞争对手以及其他相关领域的知识和技术的发展，内部则来源于企业内部研发部门和其他部门。企业自主性技术创新的实现，要求企业既能够充分整理、组合现有的来自于企业内部的知识资源，又能够对来自于企业外部的前沿知识充分地吸收利用。既企业立足于自身的科技力量，创造性地综合利用所需要的各种来源的知识。面对这些广泛的知识来源，企业必须建立能够有效地识别、筛选、获取和存储知识的机制，才能获得创新所需的相关知识，从而构成自主创新的知识基础。

企业内部知识的获取，主要通过员工之间的交流与学习等方式。而企业外部知识的获取，则通过收集、购买或并购等方式。对于外部的公共知识，企业可以通过信息技术手段来获取。而对于外部企业的专有知识，企业只有通过购买或并购等方式来获取。企业自主技术创新虽然属于高风险性的研发活动，但任何一项技术创新都是在已有的技术水平基础之上进行的改进和创新，如果企业自身不具备足够的创新基础知识，而其他企业具备本企业所需要的关键技术知识时，为了节省时间和资源以及早日实现创新的成功，企业应该在条件允许的情况下从外部购进所需技术知识，必要时甚至可以通过并购的方式来获得此技术知识。这样不但可以大大缩短技术创新的周期，而且能够降低技术创新的风险。

显性知识的获取，相对来说比较容易，企业可以通过文献检索、数据库查询、网络搜寻等方式来获取，而隐性知识的获取则相对较难，因其形成与前因后果有密切关系，获取隐性知识必须采取有效措施，需要对其产生情境进行仔细的分析和总结，并努力实现其显性化，使其在创新过程中得以充分利用。

由于知识的生命周期是有限的，企业在获取知识时，必须不断地评估知识的有效性，对于已获取的知识，一旦发现过时，需立即将其淘汰，以免使其误导员工的行为，影响企业的创新绩效。

(二)知识学习

自主性技术创新要求创新企业通过自身的努力和探索产生技术突破，获得原创性的创新成果，原创性的创新成果中必然包含着原创性的知识，而原创性知识需要通过创造性学习来产生，所以，自主性技术创新的学习类型是创造性学习，学习方式包括个人学习和团队学习。自主创新的主要参与者是企业的研发部门。由于每一项自主创新技术往往是多个学科知识交又重构的结果，因此，自主创新团队一般应是一个由多种不同学科的研究人员构成的跨学科团队，自主创新的知识学习方式以团队学习为主。

1、个人学习。组织是个体的集合，没有个体的学习，就没有组织学习，组织是通过其各个成员进行学习的。在自主创新的初期，研发部门根据研发任务的目标要求，对与创新项目有关的知识进行收集整理，整理后的知识供全体研发人员共享。起初的学习方式主要是个人学习，即研发人员对相关资料进行熟悉和掌握，首先将外部的显性知识转化为研发人员个体的隐性知识。此阶段是知识内化的过程，知识以个人为载体。知识内化十分重要，只有真正内化的知识才能得到正确的应用(Polanni，1962)。知识内化使员工充分吸收和理解新知识，在创新中能更好地使用这些知识。

2、团队学习。团队是组织中最佳的学习单位。之所以如此，是因为现在几乎所有重要决定都是直接或间接通过团队作战，而进一步付诸行动的。在某些层次上，个人学习与组织学习是无关的，即使个人始终都在学习，并不表示组织也在学习。但是，如果是团队学习，团队变成整个组织学习的一个小单位，他们可将所得到的共识化为行动；甚至可将这种团队学习技巧向别的团队推广，进而建立起整个组织一起学习的风气和标准。在自主创新过程中，研发团队必须善于运用“深度汇谈”(dialogue)和讨论。“深度汇谈”是一个团队所有成员，摊出心中的假设，彼此用心聆听，进入真正一起思考的境界，在学习过程中实现良性互动。讨论则是提出不同的看法，并加以辩护。

在此过程的学习中，研发人员已在初期个人学习的基础上对相关新知识有了一定的熟悉和掌握，并逐渐对研发任务有了一些了解和想法，开始产生一些零星的、不成熟的创新思想。为了达到共识，找出有效的解决问题的思路或办法，研究人员把各自的创新思想提出来，与其他人进行交流和探讨。通过交流和切磋，知识的层面由个人层面上升到组织层面，同时不同主体的知识面也得以扩大。此阶段主要是隐性知识显性化，以及隐性知识之间的相互转化。

团队学习的关键在于成员之间知识的充分交流与共享。员工个体的知识是创新基础知识的重要组成部分，个体知识只有为组织共享才能成为组织知识，也才能在自主创新中发挥重要作用。这里需要解决的一个重要问题是如何共享成员的个体隐性知识。由于隐性知识为少数人所拥有，且这些隐性知识是其优势地位的保证，一旦与人共享将不再占有优势，所以，这些知识的拥有者往往不愿意将此知识与他人共享。企业应该采取有效措施促进并奖励知识共享，阻止并惩罚对知识的隐藏行为。

高效的团队学习应能创造出团体智力高于个人智力之和的效果，这就要求个人和团体要做到以下几点：

(1)具有一个共同的目标。企业的每一个创新项目都有一个明确的总体目标，每个成员也都有自己的分目标，每个成员都应对自己和团队所要达到的目标有一个充分的认识，在创新中积极主动地安排自己的学习，朝着共同目标而努力。

(2)努力提升个人学习力。团队学习力的提升依赖于成员个人学习力的不断提升。为提升个人学习力，团队成员需不断学习，不断充实自己的相关知识，不断挑战自己的极限，不断发现问题解决问题。团队成员应将个人目标与组织目标结合起来，在实现组织目标的过程中达到个人目标的实现。

(3)互相尊重，互相信任。创新团队中的每个成员都必须明白，创新的成功需要的是集体的力量和智慧，而不是单个人的努力。任何一个成员在团队中都是不可或缺的，大家应视彼此为工作伙伴，积极与他人协作配合。团队中各个成员之间的相互尊重和相互信任可以形成一种强大的精神力量，它能够促进团队精神和团队凝聚力的形成。

(4)学会系统思考。系统思考是彼得·圣吉五项修炼中的关键技术，系统思考要求人们运用系统的观点看待组织的发展。它要求人们从只看局部到纵观整体；从看事件的表面到洞察其变化背后的结构；从静态的分析到认识各种因素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。系统思考能让人们看到组织中各种事件的相互关系而不只是单一事件，能看见事物渐渐变化的过程而非稍纵即逝的一瞬间，可以使人们敏锐地觉察到系统整体的各个组成部分的微妙“搭配”。系统的学习方法可以培养员工处理业务的能力，特别在当前企业风险增多的情况下，增强察觉风险、预防和抵御风险的能力。作为个人，不要把注意力放在个别事件上，应用整体的、长远的眼光看事件背后的变化，并分析这些变化产生的原因。

(5)鼓励建设性冲突。建设性冲突是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见等。鼓励建设性冲突，能使团队养成批评与自我批评、不断创新、努力进取的风气，形成团结和谐、奋发向上的局面，使团队保持旺盛的生命力。

(6)勇于创新，不怕失败。创新团队中的每个成员都应该对学习和工作充满热情，在工作学习过程中，不要被困难和可能出现的失败所吓倒，要努力尝试，勇于探索，充分发掘自己的潜力和创造力。

(三)知识创新——创造原创性新知识

知识学习是企业自主创新不可缺少的行为，但学习的目的是为了创新。原创性新知识的产生才是自主性技术创新的真谛。创新知识的出现有赖于企业把融入技术创新过程中的知识加以有效的整合。对于一个企业或个人来讲，知识整合决不是现有知识的简单相加，而是一个知识创新的过程。知识整合是运用科学的方法对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识进行综合和集成，实施再建构，使单一知识、零散知识、新旧知识、显性知识和隐性知识经过整合提升形成新的知识体系。新知识体系中知识尽管未必都是全新的，．但却是在原有知识的基础上实现了升华，这种升华了的知识有其内在的原创性，达到了产生原创性新知识的目的。

企业自主技术创新过程是一个动态的过程，在这一过程中时时有大量的新知识涌现，同时也时时需要利用大量的知识。各种知识在企业技术创新过程中不断地循环流动，在流动中为企业捕获并融人企业技术创新过程。技术创新的成功实现依赖于企业能否获得所需要的知识。在获取相关知识资源后，企业必须对现有知识进行认真分析整理，了解现有知识和创新项目的要求还有多大差距，哪些知识需要通过创新来获得。找到知识缺口后，自主创新团队在充分应用现有知识的基础上，找出现有知识间的新的内在联系。从中找到知识创新的突破口，进而对知识进行创造性地组合。

自主创新知识整合的关键是对团队成员所获知识的有效整合。由于研发团队中每个成员的学科专长、能力特点、工作经历、思维模式都是不同的，在看待同一问题时每个成员的出发点不同，分析问题的角度不同，往往会对同一问题提出不同的看法和意见。正是因为具有不同的看法和意见，才有可能通过交流和沟通得到意想不到的创造性解决方案。为了使团队成员的不同学科专业知识进行有效整合，组织必须强调团队精神，强调以组织的创新目标为最高目标，要求团队成员必须以积极、合作的态度对待创新，明确其他人在创新中的重要性，把创新过程中出现的争议和冲突看作有益的行为。这样，研发人员就可以在友好合作的氛围中，通过彼此观点的相互影响、相互启发、相互碰撞，实现知识的重构和裂变，实现组织的创新目的。

二、知识管理对企业自主创新的支持作用

在自主创新的过程中实施知识管理可以提升自主创新的效率，知识管理对自主创新的支持作用主要通过构建知识库、构建知识地图、创造良好的创新环境来实现。

(一)构建知识库

建立企业知识库的目的是把对企业发展有用的各种知识收集起来，并进行分类、加工、提炼、汇总、储存，形成企业系统的、不断发展的知识资产，并提供检索手段，供员工进行各种类型的学习，提高他们的学习效率。员工首先要学习知识库的知识，才能丰富他们的知识，提升他们的知识水平和创新能力。而员工在生产实践过程中学习获得的隐性知识，需要通过知识管理工作来集成，并把它存储于企业的知识库中。知识库的设立使组织知识可以被保存下来，将零散的个人知识变为组织知识，使以后的学习和技术创新活动更易于追踪，学习过程也更易于复制。因此，企业的知识库反映了企业现有的知识和技术能力水平，也反映了企业技术能力进一步发展的潜力。

知识库对分散在组织各处的知识对象进行系统的集中管理，提高了知识对象的利用率，为知识的交流和共享提供方便，并且有利于减少知识资产的流失(应瑛，2001)。

企业知识库的知识不仅包括本企业产生的知识，它还应包括竞争对手的知识、顾客知识以及本企业所在领域及相关领域的最新科技知识。企业知识库主要包括以下知识：

1．企业内部知识。指企业在成长过程中积累的各种知识。一是企业在发展中积累的经验、技术知识、市场知识等。这些知识是企业在发展中积累的宝贵财富，对于组织充分激活现有知识，以及学习新技术和知识等都十分重要。二是企业在技术开发和生产实践中的成功案例。这部分知识的借鉴可以使企业的产品开发和生产等活动少走弯路，减少摸索时间，从而实现组织知识的继承性并提高技术发展的效率。

2．企业外部知识。与本企业所在领域相关的最新的科技方面的知识。企业的技术发展不能采取封闭式学习的方式，必须密切关注同类企业的技术能力发展动态。因此，企业需要不断吸收外部新知识并将其融人组织的技术创新活动之中，才能使企业的技术能力发展与时代同步。

3．客户知识。包括客户对使用中产品存在缺陷的反馈信息、对开发中产品的检测信息、对未来产品的期望等，是客户对于企业产品的切身感受。自主性技术创新是始于创意而终于市场开发的完整过程，包括创意产生、研究开发、生产制造和市场开发。其中每一环节都需要从企业知识库中获取足够的知识。完善的知识库为企业的自主创新创造了有利的条件。

(二)构建知识地图

知识地图是利用现代化信息技术制作的企业知识资源的总目录及各知识款目之间关系的综合体。也就是说，一份知识地图包括两个方面的内容：一是知识资源目录；二是目录内各款目之间的关系。知识地图必须清楚揭示企业内部或外部相关知识资源的类型、特征及知识之间的相互关系。一份完整的知识地图应能提供知识资源的存储地点、所有权人、有效性、及时性主题范围、检索权利及使用渠道等。知识库主要用来储存知识，而知识地图则主要是用来寻找知识。二者相互配合使得对组织知识的查找、使用变得快速、方便，有利于对组织知识的高效利用。

(三)创造良好的创新环境

为了充分调动员工学习和创新的能动性和积极性，提高员工及组织的创造性学习能力，企业必须要在内部营造一个良好的创新环境。为此，企业的知识管理需要在以下方面提供帮助：

1、制定有效的创新激励制度。设置知识创新相关奖励办法，针对知识创新所创造的企业价值，提供有价的奖赏；及时肯定成员在团队学习中的知识创新表现；采用知识创新“只赏不罚”策略，重赏知识创新成果具高附加价值者，对员工的创新失败采取容忍的态度。如果企业对员工的创新失败处罚过重，就可能导致员工的保守和畏惧不前，使员工失去创新活力。为了达到较好的激励效果，应采取物质激励与精神激励相结合的方式。

另外，具有创造力的员工通常都喜欢行动自由、不守常规、喜爱冒险、追求成功等。要使这些具有创新潜力的人才能够留在企业中，为企业的技术创新活动做出贡献，首先要为其在企业内部能够自由从事创新活动提供便利。理想的方法是让其能够在企业的支持或默许下进行他所希望从事的创新活动，即允许员工个人进行自由创新。例如，美国的HP公司就拥有一批喜欢进行个人自由创新活动的员工。这些人常常绕过现有的管理组织机制，进行非正式的、带有灰色行为的创新活动。虽然是自由创新行为，但必须与企业的长远发展目标一致。在创新管理政策上应该使员工明确：只要是符合企业发展目标的，任何由员工自行发起的创新活动都将被允许，都可以获得企业的资源支持。

这些有形与无形的激励措施的采用，能够不断地对员工的创造性学习产生正强化效果，增强个人的学习动机，使员工愿意通过创造性学习进行知识创新。

2、创造有利于知识交流和共享的空间。知识的交流与共享是知识创新的手段和途径。自主性技术创新是知识高度密集的企业创新行为，对企业中知识的流动和共享有较高的要求。如果在一个企业中知识无法共享，那么这个企业的组织学习效率一定很低。知识的充分共享可以实现知的指数级增长和创新效率的提高。知识的交流与共享需要在企业内部形成一个良好的组织结构和文化氛围，使员工之间的交流畅通无阻，最大限度地使信息和知识在交流过程中得到融合和升华。

为了员工之间知识的交流和共享，企业可以设立员工交流场所，如采用开放式的办公室，设置舒适的茶水室，方便员工在工作和休息时间进行信息、知识与经验的交流。企业不但要为那些工作互相关联的员工之间创造交流的机会，而且还应该为那些通常不能相互交往的员工提供交流的机会，以促使不可预知的创新行为产生。企业还可以举办多种形式、多种主题的讲座，也可以让员工轮换岗，为员工提供各种交流机会。

3、打造鼓励知识共享和创新的企业文化。企业文化是一个企业内部全体成员共同认可和遵守的价值观、道德标准、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等方面的总和，企业文化影响员工的思想和行为方式。为了促进员工积极地获取、共享、利用和创新知识，企业必须营造一种自由、平等、信任、尊重和积极进取的文化环境，形成一种相互尊重和相互合作的氛围。在这样的环境中，企业员工能够畅所欲言，充分表述自己的见解，能有效激发员工的创造能力，使员工将个人的成长与企业的发展紧密联系在一起，毫无保留地贡献自己的知识和能力。

三、知识管理对企业自主创新能力的提升作用

(一)提高知识存量——提升员工及组织创新能力

知识的生产具有很强的自我积累性和路径依赖性，任何新技术知识都是在已有技术知识的基础上开发出来的，较大的现存技术知识量意味着具有较强能力去开发更多的新技术知识。从自主技术创新过程角度考察，企业自主技术创新过程本质上是一个充分利用旧知识产生新知识，并调动企业各方面技术能力将新知识物化为有形产品，组织企业员工进行高效率生产的过程。创新过程的每一环节都需要已有的知识和能力来支持。缺乏相关的知识储备，企业就无法创造出相关的新知识。因此，企业应广泛收集、获取、储备相关领域的知识，充实自己的知识存量，并将这些知识为企业员工所共享。

知识管理通过多种渠道、多种手段广泛获取与创新目标有关的知识资源。通过对相关知识资源的有效获取，使企业的的知识存量得到大大提高，改善了员工及企业的知识结构和知识水平，从而提升了员工及组织的认知能力和创新能力。

(二)加速知识流动——提升创新速度

二十一世纪是个“快鱼吃慢鱼”的时代，速度无疑是企业创新成功的关键之一。创新人员能否及时得到所需的各种知识，直接影响着自主创新的速度和成败。知识管理通过采用知识库、知识地图、外部信息网络、内部信息网络等一系列的技术手段为员工获取、使用和转移知识创造条件，使创新团队能够方便高效地获得和使用所需知识，从而加速了创新过程中的知识流动，提高了知识的利用效率，加快了创新速度。

(三)促进知识学习——提升创新效率

首先，知识管理转变了员工的学习观念。知识管理强调知识和知识学习的重要性，认为知识是主要的生产力因素，企业竞争力的强弱取决于企业的创新能力，而创新能力的强弱又取决于企业的学习能力，每个企业必须比竞争对手学习的更快更好，才能在竞争中处于优势。知识管理要求员工树立终身学习的理念，鼓励员工不断学习，把学习贯穿于工作的始终，从而改变了员工的学习观念，提高了员工学习的主动性和积极性，使员工的学习和再教育成为企业的一种日常活动，在学习中不断完善和提升员工的知识结构和学习能力。其次，知识管理为自主创新团队的知识学习提供了有利的条件。一是为团队提供了丰富的创新知识基础，知识管理把与企业自主创新有关的各种知识收集存储于知识库中，方便团队成员迅速补充知识、更新知识、进行各种类型的学习，即提升了成员的学习能力和创新能力，又提升了团队成员的学习效率；二是制定一系列有效的创新激励制度，这些制度大大提高了员工学习和创新的热情和积极性；有助于培养员工的创新精神和团队协作精神，激励员工为实现创新目标最大限度地发挥自己的才能；三是创造有利于知识交流和共享的空间，促进了员工的知识交流，使员工在交流中乐于贡献自己的知识，从而加速了创新的效率和速度。