多媒体设备管理大全11篇

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中图分类号：G647 文献标识码：A

教师在课堂教学中利用多媒体设备将教学内容直接展示在屏幕上，其信息资源的丰富和教学的直观性是传统教学无法比拟的，运用这种方法传递信息比较直观，可以从视听方面刺激学生的感官，提高学生学习兴趣，增强学生观察、理解和分析的能力，在创设教学情境，激发学生学习兴趣方面有着特殊的作用，有利于学生对知识的获取和巩固，从而提高教学质量和教学效率。结合多年从事多媒体教室管理实践，对当前多媒体教室设备管理中存在的一些主要问题进行分析，并提出相应的改进建议。

1多媒体设备主要配置

教室使用的多媒体设备其主要配置有三大部分：投影机、电脑、展示台，这三大部分有机的联接起来主要是通过中控设备。目前学校配置的多媒体教室主要有两种模式，第一模式是讲台式一体化多媒体教室，其主要配置的设备有计算机、DVD、中控、音响、功放、投影、扩音系统、实物展台、教师显示器等。第二模式是一体化电子白板多媒体教室，其主要配置的设备有电子白板、计算机、短焦投影、支架等。

2多媒体设备功能

多媒体教学是以其生动的图像、视频、动画、声音等手段创设情境，变静为动，变抽象为直观，来调动学生的积极性，提高教学效果的。经过实践、调查，教室多媒体的作用主要有以下几点：

（1）使用视频展示台投影幻灯片进行教学，进行常规的板书和挂图讲解。

（2）使用视频展示台投影实物、文本资料等，进行现场实物演示及图表等的分析讲解。

（3）输出计算机的数字信号进行投影，如计算机课件辅助教学与演示，运行网络课件及视频点播等。

3多媒体设备使用存在的问题

在课堂教学中多媒体发挥的作用是明显的，但要充分发挥多媒体、网络技术的优势，就必然受到它自身规律、使用条件和周围环境的严格限制。根据我们平时掌握的情况和随机对200名教师和1200名学生的问卷调查，发现了一些具有代表性的问题，归纳起来，可分为如下几个方面：

（1）个别教师对多媒体和网络技术的应用并非得心应手。应用传统媒体，也就是利用投影机、电脑、展示台展示，绝大多数教师都得心应手，但应用多媒体和网络技术，少数教师感到难以驾驭，尤其是一些中老年教师，在一定程度上影响多媒体在教学中的作用。

（2）网络基础设施的投入少。高效率靠的是高技术，高技术靠的是高投入，教师可以通过互联网连接，找到学校的共享资源库，这样一来，提高了资源共享的优势。但大部分的学校这种条件都达不到，远不能实现教师的交互学习资源并对资源获取和利用，可见，缺少必要的网络基础设施的投入是影响多媒体技术应用的基本原因。

4建立专门管理机构，制定责任管理制度

根据教育技术职业人员教育技术素养标准，学校应该有一支强干的教育技术队伍，充分利用现有的有限资源设备，让其发挥较大的效能。既要有先进的设备，又要重视相应的人才和管理，有了先进的教学设备，没有高技能的教育技术人员和先进的管理模式，再好的设备也不能发挥其应用的作用，建议学校应该成立专门的中心（信息教育中心与网络中心），负责教育技术理论指导和技术支持。

信息教育中心制定《多媒体教学设备管理和使用规定》组织各班班主任、上课老师和电教员进行学习和宣传，并张贴到各班教室，力求让他们清楚自己在多媒体设备管理工作中所承担的责任和应尽到的义务，做到责任明确，落实到人。

多媒体设备的管理设置了管理机构，还要制定相应的管理制度，责任人明确了多媒体设备管理工作中所承担的责任和应尽到的义务，做到责任明确，落实到人，降低设备发生故障的几率，特别是人为因素带来的损失和破坏，从而延长了设备的使用寿命，减少设备维护人员的工作量和劳动强度。

5培训专业管理人员，提高设备使用率

培训全校教职工，每个学期在开学之前进行三级培训，就是培训管理人员、班主任、教师。管理人员中最重要的是培训班级电教委员，班级电教委员是管理中的中坚力量，也是主要的管理人员。每位电教委员一定要清楚自己的工作任务及责职，如《设备操作流程》、《多媒体教学设备管理和使用规定》、《多媒体设备管理方案》。

培训专业管理人员，专业管理人员要清楚多媒体设备各部分是如何工作、如何连接在一起、出现问题最多的地方、出现问题如何解决。

通过对教室多媒体设备的管理分析发现了一些问题，同时也形成了管理的一般流程，以期达到全面提高教学效果的作用。

参考文献

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中图分类号：TP315 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 11-0000-01

The Management and Maintenance of School Multimedia Equipment

Liu Yi

(Shanghai Normal University,Shanghai200234,China)

Abstract:In recent years,multimedia teaching which is vivid and easy to be accepted by students gets more and more teachers and students praise,but at the same time,it also brings a lot of problems about multimedia equipment maintenance and management.This article first introduced the significance of campus multimedia technology application,then elaborated the importance of multimedia equipment maintenance,finally the author put forward several multimedia maintenance point.

Keywords:Multimedia technology;Maintenance;Software;Hardware

一、校园多媒体技术应用的意义

近几年来，多媒体技术的不断发展，给传统的教学模式注入了新鲜的血液。多媒体凭借其图文并茂的生动性和灵活性等特点，能够创设出比较易于学生接受的轻松的教学环境。多媒体教学手段的应用为教学内容、教学手段以及教学方法带来了根本性的变革。

由于多媒体技术地不断发展和应用，教学质量也取得了明显的提高。但是也正是因为多媒体设备的广泛使用，设备损耗也十分严重，因此十分有必要对多媒体设备进行科学管理和维护。总体说来，学校有必要对教师进行集中的培训，多媒体设备一定要安置在专门的设备柜中，并配有专业的技术维护人员负责管理。

目前高校的多媒体设备的教室设施大体上分为通用性和多功能型两种。通用型由计算机、分频器、投影仪、电动幕布和扩声系统组成，配备视频展台、摄像机、录像机等设备，一般在教室里固定安装，可达到比较好的使用效果，满足多媒体形式的教学演示、课堂教学等的需求。多功能型是在通用型的基础上加装了智能控制系统，将数字、模拟的视频信号和所有音频信号统一输入到中央控制器，然后由中央控制器进行信号分配、输出，可以完成自动开机、实时录制传播、延时自动关机、网络传输与控制等操作，与通用型一样，可以通过网络进行精品课观摩、录制和课堂教学点播等。因此，对多媒体设备的科学管理和正确使用是非常重要的。

二、多媒体设备维护

（一）建立规章制度，严格照章管理

“无规矩不成方圆”，制定规章制度是做好管理工作的首要前提。规章制度在制定时一定要秉承细致、详尽的原则。不可以只针对多媒体设备的使用者，还要监督管理和维护多媒体设备的技术人员。要求技术维护人员既要有强烈的事业心，也要有过硬的维护技术，不仅要熟悉不同型号的设备构成，而且要熟悉多媒体教学系统工作原理。针对多媒体设备的使用人员，可以根据需要制定相应的规章制度，如《多媒体教室管理规定》、《多媒体设备使用流程规则》、《多媒体设备日常使用记录登记本》等；关于技术维护人员，可以制定《管理人员岗位职责》、《日常设备故障维护记录》等针对管理和维护人员的规章制度。

（二）音响设备的维护

一般来说，多媒体教室的音响设备多为手持无线麦克和领夹无线麦克，不同的教室根据其用途和需求不同会有不同的配置。在日常管理中，我们一定要定期检查麦克风是否正常，电量是否充足，而且要在教室备有两个麦克风，以备不时之需。一旦其中之一出现故障，可以很快地进行更换，这样就可以节省很多时间，保证了教学的正常进行。对于功放设备，一定要根据使用说明书并通过现实教学要求把功放设备调整到最理想状态，尽量避免使用时发出杂音，做到保证教师正常授课或使用语音教学时有较好的音质，给师生营造一种良好的课堂音响情景，提高实际教学效果。

（三）计算机软硬件的维护

教师上课使用频率最大的多媒体设备莫过于计算机了，所以对计算机的维护是非常重要的。多媒体计算机系统维护包括软件系统维护和硬件系统维护两部分。

1.软件系统的维护

软件系统的维护包括系统的升级、病毒的防治和系统使用后的还原等等，一般来说，为了减少使用人员有意或无意的破坏，减少维护的工作量，一般可以给计算机装上还原卡，这样可以有效地防止病毒的入侵和使用者的失误操作。另外，要使用正版的教学软件，完整地安装在计算机中，保证教学软件系统可以正常地运行。关于杀毒软件，也要确保安装版本较新的杀毒软件。计算机硬盘也可以根据教师教学的不同需求来加以分区，这样操作的目的是为了有的放矢，更好地管理硬盘的信息。例如，可以把计算机硬盘划分成操作系统、教师教案存放、软件存放和管理备份等几个分区，并对所有计算机安装统一版本的操作系统，并在管理备份分区中建立系统镜像，以用于必要时还原系统。

2.硬件系统的维护

校园中计算机的各种硬件器件包括电源、硬盘、内存、显示器、键盘鼠标等。对于硬件系统的维护，应该做到专人负责备案计数，做好材料的入库登记和管理。定期要对计算机的部分硬件进行检查、除尘等，有效防止硬件接触不良导致的硬件故障，减少计算机硬件的维修频率。硬件要储备一定数量来备用，如遇到突发故障可马上更换，保证设备的运行和教学的正常进行。

三、结束语

多媒体设备管理维护工作是非常复杂的，实际中遇到的问题更多，比如投影机进风口和镜头的清洗等。多媒体设备维护管理人员应不断研究这一重要课题，将多媒体设备管理得更好，从而减轻教师的工作负担，保证教育教学工作的顺利进行，实现教学效果的最优化。

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物联网技术是基于互联网，各种高性能的传感器链接而成的新的管理网络，在物联网技术支持下，能够将人和物，物和物链接在一起，从而实现对教学设备和移动终端的数字化、网络化、信息化、智能化的管理，在教学管理中，物联网技术的应用等于是构建起一个智慧校园，学校的教学资源，教学环境，教学软硬件设施等都能得到资源合理配置，为教学活动与多媒体设备管理提供高质量平台。

1传统管理模式下多媒体设备管理存在的问题

1.1多媒体设备管理现状

传统的多媒体设备管理主要是针对于学校既有的多媒体教室，多媒体技术展开优化管理，确保各种多媒体设备能够正常运作，为教学活动带来新的教学方式，提升教学质量。但是事实上，首先，多媒体设备本身具有种类多，标准不同，维修保修流程复杂等问题，多媒体设备整体的管理效率并不高；其次，学校多媒体设备的维修管理人员专业技术水平有限，维修人员的数量有限，导致在一些高校的多媒体设备管理中，存在报修时间长，难以得到反馈。最后是，教学多媒体设备的发展加快，原有的多媒体设备在应用中被更新换代掉，随着使用时间增加，多媒体设备出故障的情况越来越多，对其展开质量管理的难度越来越大。

1.2多媒体设备管理的新需求

首先，在新的时代下，随着学校教育教学改革创新活动的进一步推进，新的教学课程体系对于多媒体设备的依赖性越来越高，而现有的多媒体设备已经逐渐不再适应教学活动需求。如，在慕课等新型教学模式的支持下，学校多媒体设备要能够支持各个专业展开慕课教学，能够兼容各种教学资源库等。而事实上，传统的电脑设备系统已经不能够满足现有的网络教学资源的下载和存储。因此，当前教学活动中需要采用云服务的管理模式。其次，自媒体时代下，信息传播的互动性大大加强，其所带来的互动性，传播双向性等特点符合教学需求，因此也被广泛应用到教学活动中，这些新的教学需求需要依赖多媒体设备所展开，对此要求多媒体设备能够实现更新换代。根据教学创新发展的现状可知，多媒体设备管理要求朝着深度和广度方向发展，不单单是要求多媒体设备不出故障能够正常运行，更要求多媒体设备的功能性能能够不断的开拓创新，满足日益更新的教学需求。

2物联网技术在多媒体设备管理中的具体应用

上述提到当前多媒体设备管理的存在的管理技术不足，管理过于表面等问题，也提出了教学活动在新的时代下对于多媒体设备管理所提出的智能化，深度化的需求情况。而纵观当下的信息技术可以发现，物联网技术凭借自身的交互性，智能性等优势，能够做好当前的多媒体设备管理的需求目标，具体如下所示：

2.1在多媒体设备管理方面

多媒体设备管理有两个主要的目标任务。一是展开对多媒体设备的硬件维修管理，避免设备出现故障影响其正常使用；二是要展开对多媒体设备的软件功能的管理，随着教学创新变革的需求不断的拓展多媒体设备的各种教学功能性能，满足教学需求。目前物联网技术正是通过自身的技术理念完成对这两个目标任务的优化管理。物联网技术实现对海量多媒体设备的联网建设，通过构建物联网网络平台，借助物联网控制器，将电脑，多媒体投影仪，幕布，录播设备等进行串联，将所有多媒体设备的相关信息上传到平台上实现资源共享，当某一个传感器出现故障或是偏差的时候，物联网平台中的协同调度中心会及时发现问题，并且实现故障问题的追溯，将问题及时反馈给管理人员，展开对多媒体相关设备的硬件管理。在展开多媒体设备的软件开发过程中，物联网技术下所构建的平台并不仅仅是只完成对一个设备的故障管理和日常管理，其更是设置了云服务平台，通过智能化技术实现多媒体设备对局域网，无线网中的教学资源的收集和处理，由此构建起一个教学课程库，为教师和学生提供个性化高质量的服务和帮助。

2.2在手机移动教学方面

随着移动终端设备功能的完善，媒体传播渠道的演变，使得手机移动终端也变成教学活动中的重要设备工具之一。在现代媒体传播的影响下，教学活动需要借助手机移动设备完成教学活动，因此每一个学生的手机也变成一种多媒体设备工具。如何实现数量较多的手机的有效管理，发挥其在教育教学活动中的积极作用也成为多媒体设备管理的重点所在。物联网技术具有能够开发手机移动设备在教学方面以及教学管理方面的作用。第一，物联网技术对于手机移动设备教学功能的开发和应用。手机移动设备在课堂教学中，发挥着同传统多媒体设备同样的作用，更甚至，手机移动设备具有可移动性，灵活性，不受时空限制的特点，在教学活动中，越来越多的多媒体教学资源网页系统开始以手机移动客户端的形式呈现出来。如，可以通过手机移动设备登入进行到学校智慧多媒体系统中，实现两者的教学资源的共享。更重要的是实现手机同学校多媒体设备的链接，通过在手机终端所具有的监控功能，完成对多媒体设备的远程控制，如，通过手机终端中的操控多媒体设备的开关，进行移动客户端的网络教学资源的播放和应用。第二，物联网技术对于移手机教学功能的开发。在物联网技术支持下，云计算技术实现对一个云服务平台的构建，这一平台包括教学设备管理（手机设备管理），教学资源库构建，教学互动平台（微信），网络课堂b站等直播平台）等功能的开发，而这些功能正是可以通过手机这一多媒体设备终端呈现出来。

2.3在信息采集大数据分析方面

在多媒体设备管理的智慧化发展过程中，物联网技术通过云计算技术手段，搭建起学校的多媒体设备云服务平台的，将多媒体教室、实验机房，师生手机客户端，师生电脑等终端设备都链接起来，通过云平台上的桌面云资源池来安呈现各种多媒体设备以及多种教学资源，更是通过物联网技术开启各个设备的录播系统功能，实现对教学全过程的资料的收集和处理，如，在多媒体教师中，物联网技术实现对终端电脑，中控系统和录播系统的一体化的管控，教师和学生能够随时的进入到这一教学虚拟平台中，进行信息资源的收集和处理并且通过服务器虚拟化技术将信息数据进行资源的整合处理，实现对信息资源的弹性拓展。

3物联网技术在多媒体设备管理中的应用趋势

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中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）40-0278-03

多媒体技术的快速发展，以及现代教学观念的更新，高校中越来越注重多媒体设备以及多媒体教学教室的投资，丰富了教学资源。但是现阶段多媒体设备管理中还存在不足，严重影响了高校多媒体教学的正常开展，所以，高校更应该重视如何有效使用和管理多媒体教学设备，使其更好地服务高校课堂教学。

一、多媒体教学设备的重要作用

社会经济的不断进步发展，我国对人才的要求也在逐年提高，教育改革的目标也转变为培养复合型人才。科学技术的不断发展给人们的日常生活带来很大便利，也给大大提高了教学效率。多媒体教学手段具有直观性强、动态性好、信息量多和图片文字可以同步展现等很多优势，这样，多媒体教学才会在高校教学中广泛使用，高校多媒体教学设备的管理成为现阶段亟需解决的问题。站在高校的角度我们可以知道，多媒体教学设备不但是非常重要的教学资源，而且直接影响着学校的整体教学质量是否符合社会要求。多媒体教学设备也是高校花费高额教学经费购置的财产，如何正确使用和妥善的管理和维护是现在教学过程里应该处理和重视的一个重要问题。

二、多媒体设备管理中出现的弊端

（一）多媒体设施管理缺少科学性

在很多高校中，没有对多媒体教室进行统一管理，所以一般都分散在不同的部门进行管理，即使同一所学校的多媒体教室，也经常因归属问题受不同部门和院系领导，管理模式也有区别。现阶段各高校的多媒体设备管理效率很低，特别是在设备采购的问题上，因为型号、品牌和操作方法不同，所以对多媒体设备不能有效进行统一和系统的管理。除此之外，大多数多媒体教室的计算机缺乏多媒体教学网络，每个多媒体设备都是互相独立的，并不利于提供教学互动，而且多媒体设备教学资源有限的利用率，不能将教学资源进行共享。

（二）管理人员的服务意识不到位

高校多媒体教学设备管理工作中，很多多媒体设备维护的管理人员缺少服务意识，没有积极的工作观念，不了解自己的岗位的特点和责任，缺乏责任心。不是以服务设备的态度去工作，而是将自己设定当成是设备的管理者，而不是教学过程中的服务者，这样就造成很多工作人员对老师和学生不够热情，处理问题时不够耐心，因此发生很多矛盾，严重影响着教学质量。

（三）多媒体设备闲置情况较为严重

现代科技的不断发展，多媒体设备更新换代的速度不断加快，很多高校由于在购买时缺乏长远的使用规划，使很多多媒体教学设备的购入只是应付某个科研项目或课题研究，项目过后设备长期闲置，这是一种非常严重的资源浪费。

（四）缺乏日常维护管理

我国很多高校多媒体教学设备管理工作中都普遍存在缺乏日常维护这一项工作内容，多媒体教学设备在出故障后才进行紧急抢修，这样不但影响了教学质量，还给学校造成了维修损失，所以日常维护工作显得尤为重要。

三、解决校园多媒体设备管理中的对策

（一）设置相关部门管理多媒体设备

1.设备管理部门的设置。要实现对设备更好的有效管理，负责部门要建立良好的记录，及时跟近仔细记录下每台机器设备的是使用状况，投影仪链接电脑后或音响的时候能否正常使用，并对设备从购入开始到投入使用进行全程记录。要制定科学严谨的多媒体设备的维护和保养计划，针对不同型号、类型和品牌的投影仪，要拟定正确的清洁方案，并定期进行保养。该设备的配套设施如计算机等要符合教学要求，做到定时、定量的软件进行更新换代，及时安装设备，还要将符合本校多媒体设备整体状况适当数量的备用硬盘或备用零件提前准备好。

2.管理设备的专业人员。管理设备部门内对人员的应加强对人员的管理，建立明确的岗位责任制，工作人员应对自己工作岗位的职责做到清楚认识，在进行工作人员的培训时，应将走出去和请进来结合一起，在新教学设备的引进，对于其基础运作原理、基本最好运行环境及操作要求以和维修保护时应注意的问题进行一一学习，在必要时可邀请相关专家进行指导，使设备管理人员对自己的工作做到心中有数，不能只是依靠自己的工作经验。

对老旧设备的故障特点，还应做到系统总结，并邀请专业人员到现场进行操作示范，这样能够使设备管理人员能够准确处理好人为不正确操作引起的设备故障。开阔的视野是设备管理人员应具有的，学习其他高校的良好的运用设备方法，可进行适当引入，还必须提醒管理人员增强管理工作对设备的常规监控，当投影偏光等状况、出现噪音时，要做到即刻关注处置。管理设备员工在日常工作中还应加强与任课教师之间的沟通，能够了解教学中设备及实际使用状况，并且可以当场解决其使用中所出现的问题。

（二）提高设备管理人员的综合素养

高校在管理人员增强对技术培训的时候，还应注提高重管理人员的综合素质，高校可结合集中、分散以及请进来走出去等多种方式来提高设备管理人员的综合素质。在不影响日常工作的前提下，可将设备管理部门的技术骨干以分散、轮流地派出去进行培养，或邀请一设备供应商的技术人员，来集中培训高校一线管理人员。其中培训的内容包括提高设备管理人员的业务水平以及帮助设备管理人员转变工作观念。

设备管理人员业务水平提高的方式，可以采用在职集训或进修等措施，还可以与同类院校相互以己长补之短，通过交流的方式展开管理，提高彼此设备维修技能。帮助管理人员转变工作观念，可以采用座谈会或会议等方法，将“管理是科学、管理是专业、管理是任劳、管理是革新”工作理念牢牢树立在工作人员心中，多媒体教学设备管理队伍要努力建设，以有效务实、规范革新的工作心态，为高效提供更加优良的多媒体教学设备管理服务。

（三）如何处理闲置的教学设备

随着科学技术的快速发展，教学设备也在不断的更新换代中，因此，高校每年都会产生很多被闲置的设备。针对这种情况可以采用以下几种解决方法。例如本高校需要其他的教学设备，可以和其他高校的闲置设备进行交换，从而使对方都得到需要的设备，达到互惠互利的目的，节省了经费开支的同时，还能保证设备资源的二次利用。虽然学校不是商业组织，但设备的闲置不但是一种浪费现象，而且对设备来说，长时间不适用也容易造成线路老化，所以学校可以一定价格转染给需要的公司，既能给本校带来一定的收益，并且也避免了不必要的浪费。

高校中有很多喜爱科研的学生因为家庭或学校条件限制等原因，遇到很多困难，此时学校就可以将闲置的教学设备提供给这些热爱科研的学生使用，为他们的科研工作带来便利。当前，我国很多农村和偏远地方的教学设备还很落后，并且严重缺乏必要的教学设备，所以，高校可以选择将这些闲置的多媒体教学设备捐献给条件落后的学校，为社会贡献一份爱心。

（四）加强日常设备维护工作

1.投影仪的维护。作为现代高科技产品，多媒体投影仪是集机械、液晶或者DMD以及电子电路技术于一体的精密电子设备，高校教室中已经普及使用。投影仪是多媒体教学设备中最昂贵的设备，为保证其正常运行，不影响教学质量，除了按照程序进行正确操作外，还应注重防尘和通风散热，例如避免在较短时间内连续开关投影仪、定期做好投影仪过滤网的清洗工作能够保证进风口通畅，灯泡到了使用期限或者亮度明显变暗时要及时更新，此外，还需要保证投影仪的用电安全。

2.投影幕布的维护。投影幕布的整洁度影响着课堂课件的投影效果，因此，切忌在幕布上乱写乱画，给高校中每个教师都配备激光笔，避免授课过程中接触幕布，并且不要频繁地开关屏幕的按钮，以避免因电机转动故障而造成屏幕的不平整。

3.多媒体计算机的维护。在使用多媒体教学设备中需要频繁地插拔U盘、移动硬盘等，致使电脑容易收到病毒的威胁。因此，需要加强系统的更新维护工作。当前，各高校普遍采用的是给安装硬盘保护卡来维护系统，但是也存在漏洞。应该在计算机上安装正版的杀毒软件，定期升级，还可安装一键还原等专业备份恢复软件，能够保证计算机系统在瘫痪时能够尽快修复，在高校假期开学前时，还应保证教室中多媒体教学设备能够正常工作。

4.音响设备的维护。声音是多媒体教学中不可缺少的因素，所以还应对定期对麦克风设备等的正常情况、电池、开关、频率等进行检查，及时发现、处理和维修有问题的设备，此外，要根据具体的教师面积和情况调整设备的功率放大器，使之达到最佳状态，尽量避免在使用过程中产生杂音、回音等，努力为师生营造良好的课堂气氛。

四、结束语

综上所述，我们可以了解到高校多媒体教学设备的管理和维护工作的特点是非常重要而且具有艰巨性的复杂的一项工作，只有及时有效的对校园内多媒体设备进行维修，提高设备管理的方法和效率，才能保证设备有效的帮助教师进行授课、研究等教学活动和科研工作。同时，还要提高设备管理者的服务意识，在日常的工作中不断实践、改进工作，及时总结经验教训，提高设备管理人员的业务水平和服务意识，能做到用科学的方法进行维修和保养，按照操作规范严格进行操作，并遵守和配合学校的管理工作，保障多媒体教学能够顺利高效进行，发挥多媒体教学的优势，推动高效教育技术的发展。

参考文献：

[1]古晓艳.高校多媒体教学设备管理中存在的问题与对策[J].中国现代教育装备，2010，（5）.

[2]张春辉.浅析改进高校多媒体教学设备管理[J].中国科教创新导刊，2012，（8）：180-181.

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随着现代教育理念的改变和多媒体技术的飞速发展，教学内容和教学方式也在不断地发生变化，高校用于多媒体教室和多媒体教学设备的投资规模越来越大，使教学资源得到很大的改善，多媒体教学环境得到迅速优化。然而，在多媒体教学设备管理中存在的一些问题却阻碍着高校多媒体教学的正常发展。如何更好地管理和使用多媒体教学设备，使其更好地为教学服务，成为目前高校需要解决的问题。

1、高校多媒体教学设备管理的现状与分析

1999年我国高校扩招以来，高校招生人数突飞猛进，从1999年的160万人增加到2009年的629万人，平均每年增长率达2900。如此一来，高校教学资源的投人也在不断加大，多媒体教学设备越来越多，专业性、技术性越来越强，精密度越来越高，对管理人员的技术水平要求也更高。目前，多媒体教室的使用率极高，很多高校多媒体教室的排课率超过7500，中国地质大学(武汉)在90%以上的课程教学中使用了多媒体教学设备。

经过问卷调查，发现有约50%的师生对多媒体教学管理比较满意，但也有16. 7%的师生不满意，说明高校多媒体教学设备的管理中尚存在一些巫待解决的问题。

1. 1多媒体教室建设和管理不够科学

各高校的多媒体教室归属不同的管理部门，但少有独立的管理部门。即使在同一所高校，也有多媒体教室归属于不同的院系或部门、采用不同的管理模式的情况，管理效率低下。由于多媒体设备不是同一个时期购置的，品牌、型号不同，操作方式也不同，这导致多媒体教室建设和管理缺乏整体一致性和系统性，不利于统一有效地管理。再者，大多数多媒体教室的计算机是相互独立的，没有多媒体教学网络提供教学互动，这或多或少影响了多媒体教室资源的利用度，未能充分体现现代教育模式的资源共享、教学互动优势。

1. 2技术培训不足

新的多媒体设备引进后，缺乏对教师的技术培训。对于新设备，必然有一段从认识到掌握熟悉的过程，良好的技术培训可缩短这个过程，降低设备使用成本，提高利用率。有的学校在引进新设备后的很长一段时期内，设备的使用率很高，但在教师不甚了解的情况下，常常会因为操作上的失误而导致设备故障或损坏，影响正常的教学。由此可见，对教师进行专门的技术培训很有必要。

1. 3多媒体教学设备管理人员服务意识不足

部分一线设备管理人员不能正确认识自己岗位的特点和职责，工作理念有一定偏差，服务意识不强。少数多媒体教室管理人员视自己为管理者而不是教学过程的服务者，因此他们在工作过程中往往缺乏耐心，对教师表现冷漠、态度生硬，容易造成矛盾，影响教学。

1. 4多媒体教学设备购置经费不足

目前高校办学难点之一是经费相对短缺。许多高校加强了多媒体教室建设，但仍不能完全满足教学需求。由于办学经费不充足，学校每年用于多媒体设备更新的费用很少，而多媒体教学设备使用率很高，部分设备经常出现故障，维修频率较高，所以必须有经费保证以支持日常设备的维护保养。当然学校每年应有专项投人，部属高校可向教育部和财政部申请国家设备购置、修购专项，以满足多媒体教室建设需要。

2、多媒体教学设备管理工作实践

多媒体教学设备管理现实中所存在的问题已成为多媒体教学发展的制约因素，应采取切实可行的改进措施推动多媒体教学设备管理，而解决这些问题的关键是要依靠高校的设备管理者、一线管理人员和教师。中国地质大学(武汉)为此进行了有益的实践。

2. 1整合多媒体教学设备，统一规划与调度

中国地质大学(武汉)从学校全局出发，坚持“统一安排，共同使用”的原则，按品牌或型号将设备分类，尽可能地将同一品牌或型号的设备安装到同一楼层的教室或同一栋教学楼，这样有利于对设备故障的处理与日常维护，提高管理工作效率。

学校于2008年9月至2009年4月实施了“公共教学多媒体教室设备购置”修购项目，多媒体教室的情况从此有了明显的变化，主要体现在以下几方面:

(1)总量有较明显增加。全校多媒体教室数量由98间增加到154间，座位数由13 791座位增加到18 167座位，新增56间、4 376座位，大大缓解了多媒体教室资源不足的矛盾。

(2)资源结构进一步优化。视频网络中控多媒体教室从无到有，现已拥有42间、6 764座位;用于精品课程、示范教学的全自动录播教室从“一根独苗”到拥有4间、472座位;更多的多媒体教室也由过去的“单机版”升级为网络中控教室，并增加了新的一键式联动控制、资产管理、安防报警等功能，可满足不同的教学需求。

(3)多媒体教学条件、授课方式得到改善。在新建和改建视频网络中控多媒体教室、全自动录播教室、网络中控多媒体教室的同时，更换和改造了教室内的中控讲台，新购置了一批投影机、计算机等设备，大大提升了全校多媒体教学的硬件水平。全日制本科生必修课程实行多媒体教学的授课率有了较大程度提高。全自动录播教室将反射式投影机、电子白板等高新数字化设备运用于多媒体教学，充分发挥了互动教学优势，使课堂教学更直观、更生动。

2. 2建章立制，规范管理，注重效益，资源共享

只有制度完善、科学合理，多媒体教学设备管理工作才能有章可循，才能提高管理效率和服务质量，所以说制度建设是做好多媒体教学设备管理工作的前提和基础。

中国地质大学(武汉)结合管理实际，加强制度建设，已制定和完善了“多媒体教室管理人员岗位职责”、“多媒体教室使用管理办法”、“全自动录播教室使用管理暂行办法”、“服务公约和服务承诺”、“设备故障维护记录制度”、“职工考勤管理办法”、“多媒体教室借用须知”等多项管理规章制度和内控管理办法，这对加强多媒体教学设备管理起到了很大的作用。

为提高工作效率，减少管理人员工作量，学校还实行了IC卡制度，即教师在上课前到多媒体管理办公室凭有效证件登记领取IC卡，简化了手续。学校管理人员可以通过视频网络中控，远程控制多媒体教室设备的开关，进行监测、维护、安全监控及资产管理，最大限度地减少了人力资源的投人。

2. 3加强对一线管理人员的培训

学校采取集中、分散、派出去、请进来方式，加强对一线管理人员的培训。具体做法是在不影响工作的前提下，分散、轮流地将技术骨干派出去进行“订单式”培养;或将设备供应商、承担日常维护的系统集成公司的技术人员请进来，对一线管理人员进行集中培训。培训主要包括2个方面:一是通过在职培训、进修等方式，提高管理人员的业务水平;也通过与兄弟院校开展管理交流，相互取长补短。此外，吸收高水平的专业人才参加多媒体管理工作，也可帮助管理人员提高业务水平。二是通过各种会议、座谈会等方式，帮助管理人员转变观念，树立“管理是服务，管理是科学，管理是专业，管理要创新”的理念。要求做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”，努力建设一支高效务实、规范创新的多媒体教学设备管理团队，为广大师生提供优质服务。

2. 4树立教师对多媒体教学设备的保养意识

教师在实际教学过程中往往会遇到各种操作上的问题，这时他们会请教相关的设备管理人员或技术人员。管理人员或技术人员在帮助教师解决问题时，灵活、有选择地对教师进行相关技能的培训。学校实验室设备处每学期举办一次多媒体教室使用培训班或专题讲座，介绍各种类型的多媒体教室使用方法，对教师进行现场指导，让教师从中了解多媒体设备的性能，并进行实际操作训练。通过对设备维护的宣传，提高教师对多媒体设备的保养意识。

3、构建多媒体教学设备管理新模式

多媒体教学设备管理的新模式是一种新理念、新观念。该模式主要以系统理论为基础，在开放式管理的基础上，将高校的设备管理看作一个整体的系统，高校多媒体教学设备的购买、使用、维护与升级、报废等流程全部由学校一个专职部门进行统一规划与调度，由其他相关单位及其工作人员具体执行。管理中的所有流程都要考虑学校整个设备管理体系，实现资源共享，各部门加强配合，减少摩擦，一切以更好地为高校课堂教学服务、加强学生素质教育为出发点，以人为本。要构建高校多媒体教学设备效益评价指标体系，将设备效益指标与高校教学质量、设备使用率等相挂钩，实现计划、研究开发、运行管理和培训一体化，从而使高校多媒体教学设备的使用效益和管理效益达到最大化。

3. 1多媒体教学设备管理新模式的特点

多媒体教学设备管理新模式是在开放式管理模式基础上的发展，具有以人为本、系统化和开放式3个特点。

第一，以人为本要具有目的性，始终明确管理的目的是为教学和科研服务。在管理过程中，要以提高学生综合素质为目标，实施人性化管理，提高管理人员的服务意识。以人为本，要强调沟通，鼓励教师与管理员、管理员与领导、学生与管理员之间进行有效的沟通。以人为本，还需要关心管理员的业务素质与个人职业发展，进行岗位轮换，从而营造良好的工作氛围。

第二，系统化强调资源的整合与管理的统一。资源整合包括对设备的整合和对人员的整合，从而达到资源的优化配置。统一管理就是要统一管理信息系统，促进部门之间信息渠道畅通。通过系统化，实现资源共享，使各项资源充分发挥作用。该管理模式是将高校的设备管理看作一个系统，追求规划的统一性，讲究资源的统一分配，讲究对设备采购和使用的计划性，当设备需要维修和报废时，又要讲究工作的灵活性。因此，可以说新模式是讲究对工作的计划性和灵活性的结合。

第三，开放式管理的理念认为教室不仅是教学场所，同时也是学生自主学习、活动的场地，需要开放式管理。开放式多媒体教室采用的是全封闭讲台，讲台的开启通过刷卡系统实现，教室的使用还可以通过多媒体设备管理部门在总控制室授权。这样既便于教师的使用，又解决了教室资源紧张的问题，是提高高校多媒体设备使用效率的有效途径。

以人为本是理念，系统化是管理方式，开放式是实现形式，三者相辅相成，共同推进高校多媒体教学设备的管理。

3. 2多媒体教学设备管理的配套措施

构建多媒体教学设备管理新模式，首先要建立一个全面的多媒体教学设备管理系统，打破多媒体教学设备管理中存在的“谁管理谁占有”的状况，实现所有权与管理使用权分离，进行管理理念创新。

这个管理系统应包括全部多媒体教学设备的详细信息，能够查阅这些设备的采购、使用、维修情况以及报废等信息，这些信息根据不同的部门和管理人员设置不同的查阅权限。该管理系统既要与学校现有的网络视频中控系统和全自动录播系统兼容匹配，实现网络互动教学或教学直播以及精品课程录制，也要与教务处教学资源库链接，便于教务处进行教学质量网络评估、教学评比与远程教学观摩，还可以实现优质精品课程资源的共享。

这个管理系统还要具有图形查询功能和资产管理功能。图形查询是根据多媒体教室中设备的位置、类型，绘制出多媒体教室设备分布图，需要查询具体设备信息时，可以直接在设备分布图中点击相应设备，即可得到所需的结果，具有良好的交互性。资产管理功能就是系统准确、便捷地收集教师机、投影机的软硬件信息，及时形成并输出资产报表(Excel格式文件)，使学校快速、准确地掌握自身的IT资产状况，提高整体管理效率。该系统也应具有电子阅览室功能，实现学生自主学习、充分享受名师资源。

篇（6）

2精心做好日常维护工作，保障教学正常运行

计算机的维护分为硬件系统维护和软件系统维护两个部分。（1）计算机硬件系统的维护。准备一定数量的主机、显示器、键盘、鼠标、数据线等备用设备，如果在使用过程中遇到突发性故障就可马上进行更换，以保障正常的教学秩序。另外，每学期要对电脑硬件进行除尘等维护，这样可以防止因灰尘的沉积而导致硬件接触不良或电脑自动死机等故障的产生。（2）计算机软件系统维护。多媒体教室的电脑使用频繁，时时都离不开各式各样的U盘等外接设备，为保护好教学软件的安全，做好病毒预防工作致关重要。管理员可以在每台计算机上安装硬盘保护卡或还原精灵，这样可以有效地防止病毒入侵，也可防止教师因操作失误而导致系统被破坏的现象出现；还可以安装较新的正版杀毒软件，并定期进行杀毒。（1）投影机的维护。投影机是一种精密贵重的多媒体设备，为了防止操作不当或者缺乏保养而产生故障，在投影机的日常使用中应注意以下事项：第一在使用或维护投影机的过程中，要注意避免震动和碰撞；第二要定期清洗空气过滤网，保证进风畅通，避免因散热不良，造成机内温度过高而损坏；第三要定期清洁投影机镜头；第四应尽量避免投影机长时间使用，这样对延长投影机和灯泡的使用寿命非常有益；第五更换投影机灯泡时，要严格按照投影灯泡的型号及编号进行更换。（2）电动幕布的维护。投影幕布的清洁度，直接关系到影像质量的好坏。平时使用时要保持幕布清洁，收卷屏幕时不要让蚊虫压死在幕布上，否则会在幕布上形成污点，使图象产生斑点或色彩失真。幕布用完要及时收起，以防尘土和粉笔灰过多地粘在上面，长期不用应切断电源。

3网络多媒体远程控制操作，优化管理

网络多媒体教室集远程设备管理、视频监控、网络教学资源管理等于一体，通过以太网接口经校园网络把多媒体教室组成一个整体。解决了管理中存在的诸多问题，大大提升了多媒体教室管理水平和效率。首先简化了设备使用和操作的难度，实现了一键操作多媒体，为教师上课提供便利；其次是根据课表排课系统实现自动开启多媒体教室系统；第三实时监控多媒体投影机的使用时间及状态信息；第四运用TCP/IP协议，网络多媒体教室管理模式能实现对设备运行状况的监控，能对设备故障远程控制维护，实现自动化管理，无人值守。

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中图分类号：G484 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2013）18-0035-02

不少信息技术老师对班级多媒体设备的管理工作抱怨不已。即便是全新的设备，几个月下来问题也频出：鼠标不灵、投影机不亮、音响不响、显示器图案变色等等。因此常在课间、中午、甚至晚上都见老师们在不同教学楼间、不同楼层上下忙碌。往往一个半天就这样耗尽了。原本可以静心备课的时间没有了，原本可以反思科研的思路被打断了，更何况这边忙完不知哪里又会蹦出一些不可预期的故障报修。于是接着跑现场……

或许是长期理科思维的定性，信息老师更看重技术的应用，更看重现场问题解决的能力，结果就是维修技术在不断提高，但班级设备出问题的频率依旧没有减少。管理班级多媒体教学设备，只是“勤和精”是不够的，关键要求“巧”，投入精力少，现场依然运行正常、稳定才称之为高效。

下面笔者将与老师们分享自己在此方面的经验体会。

一、 日常检查的记录

班级多媒体设备的日常记录包括信息技术老师平日的不定期巡视记录。班级维修记录、电教委员工作管理的记录。

1.巡视记录

信息技术老师对班级设备使用的巡视，时间可定在大课间或中午。随机进班检查多媒体设备的运行情况，检查多媒体讲台内的卫生，检查有无学生私自使用电脑、有无学生利用电源给移动设备充电等违规现象。将检查记录登记在册。如下表所示。

2.维修记录

以我校为例，我们有一个网上报修平台，如下图。平时班级电教委员都是自行报修登记，信息技术老师根据报修平台的记录去核实维修，后回复登记。一学年（或一学期）后，通过后台数据库可以统计出各班报修、各类设备的报修情况等，透过这些统计数据分析问题、总结经验。

如学校不具备这样的网上保修平台，手工记录也可。

3.电教委员管理工作的记录

要求电教委员每人有一记录本，记录班级设备出现状况的现象，同时也记录班级内私自动用设备的学生。同时，班级设备检修、故障排除以及设备升级改造等都要一一做好记录。

结合上述三方面的记录，学期末便有一份很细致的台账。这些台账并不是做给领导来检查的，而是为了全面及时地反映电教设备当前状况，保证设备的有效控制，同时为摸索总结设备维修经验，改进设备维护、维修方法提供依据。

二、 对班级电教委的管理

每个学校都有《班级多媒体设备管理条例》，有些学校还有《班级电教委员职责规定》。

往往这些条例仅仅是悬挂在墙，有制度却缺乏对执行制度的检查反馈，形成了制度的“一纸空文”。班级电教委员是最大的人力资源，对他们管理是否得要领，决定了信息技术老师的工作效率。

1.制定、宣传制度

制度条文的建立不在多，而在于可执行，易操作。

此外需要让年级主任、班主任群体先于学生知道管理制度。在一线老师层面开始宣传，使其具备电教设备合理使用的意识，做到“心中有规章”。

2.电教委员的培训

利用中午或者班会时间，召集各班级电教委员集中培训。培训要有效率，不能徒留形式。管理员老师事先要准备好每次培训的内容。包括多媒体设备使用的基本操作常识、设备使用常见故障现象及解决方法、报修方式等，也可是某段时间内班级多媒体设备使用、维修情况、卫生情况的反馈。就个别现象和共同问题，提出避免此问题再次出现的注意事项。

培训次数不定，关键是效果。每次培训前，先通知班主任和年级主任，再让他们转达电教委。培训中做好电教委员的签到和培训学习情况的记录，做到培训出勤有签到，中途有考核，结果有反馈。在第二天及时将出勤率和培训情况反馈给各班老师。

3.跟进电教委员的监督评价

结合电教委员培训时的记录、平日工作表现，在学期末要综合性给出电教委不同等级的考核，以作为班级优秀班干部、三好生等评选的主要依据。

如此下来，从最初制度的制定到及时跟进，落实。班级电教委不再是形同虚设的职位。对担任此委员的学生，在工作中不仅极大锻炼了动手能力、分析、解决问题的能力、还培养了他们管理的能力。电教委员的工作积极性、责任心被带动，便会主动负责，进而配合教学工作顺利开展。

将管理任务分散到个人，也是管理的细化。有一批得力小管理员各行其职，效率自然提高，总管理员负担便减轻。

三、 与设备提供商的友好联系

1.保障售后服务

作为设备的提供商以及安装人员，他们更熟悉故障的排除和维修，甚至是更换。即便是过了质保期，作为厂家，他们需要与学校长期保持合作。因此售后服务态度还是不错的。与这些工作人员保持良好的联系，用他们的专长为我们的教学提供更为可靠的技术保障。

2.扩大学习领域

售后人员，常年服务不同区域的不同学校，见多识广，无论是技术还是经验都胜于在学校内工作的老师。向他们学习无疑是一条高效的捷径。除了技术支撑，他们也会提供一些高效管理班级多媒体设备的极好方案。例如，通过设置班级电脑加电即可自动开机的方法，就可避免多媒体讲台柜门的长期打开，保持主机放置处的卫生及安全运行。

四、 与学校多部门的沟通

1.与学生处的密切配合

管理员需要与学生处商议，做好班级多媒体设备管理的后续评价。在班级每周常规检查项目中，增加班级电教设备管理的检查，包括讲台内卫生，班级电教设备维修情况。每次检查反馈的得分，会体现在班级每周常规检查中。

2.对学校管理层的宣传

借助学校班主任例会、领导干部行政会的时机，加大制度的宣讲，通过宣传，切实从领导、老师层面提高电教设备合理使用的意识。

管理员、学生电教委、售后人员、学校处室领导，如流水线般将管理工作串接，形成管理的制定、执行、监督、反馈评价一条龙。如此，大问题有设备提供商，小问题有班级电教委，需要信息技术老师亲力亲为的就在掌控之中。

信息技术老师，免不了承担一些管理事务，为了自身发展，我们不能被那些旁枝细干抢夺去“时间养分”。所以要使自己学会用管理的头脑去 “丢包袱”，能够把“时间养分”灌注在更适合自身发展的方向，比如教学。

这世间不少事情的道理都是一样的。在成长的过程中，我们需要整理、简化包括物品、工作方式、人际交往等各项可能影响我们工作的路径，才能寻找到轻松生活的高效方法。

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高等职业教育是培养高素质技能型人才的园地，充分利用多媒体教学设备来创造生产性仿真教学环境是一大趋势。近年来，各高校投人大量的资金用于多媒体教室的建设，其数量在快速地增长。据不完全统计，浙江省属本科高等院校平均有多媒体教室约300个，高职高专院校约有200个。面对众多分布在不同校区和楼宇内的多媒体教室，多媒体教学设备的使用管理与维护问题已经突显出来。许多高校缺乏对多媒体教学设备的现代化管理，从而影响到设备的利用率、完好率与使用效果。

当前绝大多数高校已完成校园网的基础建设，对多媒体教学设备进行数字化、网络化的管理势在必行。本文探讨了多媒体教学设备的信息化管理模式，并设计了一款基于局域网的多媒体设备网络化管理与智能维护的网络管理系统，系统地提出高校多媒体教学设备信息管理平台。

1传统多媒体教室使用和管理中存在的问题

1.1管理方式落后，教室资源紧张

目前许多高校的多媒体教室管理模式仍然落后，需要教师借用钥匙来开关多媒体设备，借用过程非常繁琐。另外，随着多媒体教室的建设，贵重设备也在不断地增加。为了防止人为破坏和加强防盗措施，多媒体教室采取封闭式管理，使得教室资源得不到充分的利用。

1.2配置参差不齐，难以统一管理

大部分学校由于资金、教学需求等原因，多媒体教室的建设都不会一次完成，而要经过多次配置才得以完成，因而多媒体设备的品牌、型号都有很大的不同。同时，在手工管理方式下，设备使用和维修没有详尽的跟踪记录，相关职能部门无法对设备进行统一管理和调配，从而导致设备的利用率较低，也无法为领导的决策提供准确可靠的数据。

1.3多媒体设备使用繁琐

多媒体教学系统的设备通常包括投影机、计算机、视频展台、影碟机、音响等，整个系统的开、关必须分别操作，使用过程十分繁琐。经过多人多次使用后，设备原有的设置难免会被改动，给后期的维护和管理带来很多麻烦。

1.4因报修不及时而影响教学

多媒体设备在使用过程中，难免出现不可预料的故障。如果在教学过程中出现故障，教师就需要到管理员办公室找人排除，浪费了宝贵的上课时间，影响教学的正常进行。然而在使用设备中出现的设备故障，一般是因使用不当造成的，只需技术人员口头指导即可解决。

2基于网络的多媒体教学设备中央控制系统解决方案

基于网络的多媒体中央控制系统是由网络中央控制器、中控软件、中控主机等组成。

网络中央控器集成了视频/音频切换矩阵、IR/单向RS232控制接口、VGA信号切换、MIC输人/输出电子音控、投影机开关检测等功能模块，对计算机开/关、投影机开/关、电动幕升/降、讲台电控锁开/关、设备切换、话筒音量调节等进行集中控制。通过内置TCP/IP网络模块，可直接连到校园网。

联网的中控主机可对多媒体设备进行远程操控、监测、设置参数等，满足远程网络管理的需求。系统内置语音网络模块，可以使教师通过网络IP电话与管理员实时通话解决问题;系统加人了防盗探触点，当投影机被盗时，控制系统会自动向总控室报警。

网络中央控制系统将多媒体教学设备集成为一个整体，进行统一维护、监控和管理。网络中央控制器联接示意图如图1所示。

3多媒体教学设备管理信息系统的设计

网络中央控制系统的应用有效解决了教室分散、管理困难的问题，但仍然无法实现多媒体设备的信息化管理，例如无法统计设备使用情况、跟踪设备的维修记录、统计投影机灯泡使用时间等。在应用该系统的基础上，笔者根据浙江经济技术学院的实际情况提出了基于B/S<浏览器/服务器)模式的多媒体教学设备信息管理系统，通过校园局域网对校园内大量多媒体设备实现远程集中控制和自动化管理。

3.1系统功能结构设计

多媒体教学设备管理系统主要由日常巡检系统等6大模块组成，如图2所示。

(1)日常巡检模块。采用教室IP绑定，负责巡检的学生根据系统管理员设置的巡检项目逐一检查教室并录人相关检查结果。通过模糊查询功能，管理员可以实时查看巡检记录;

(2)设备管理系统。由管理人员将多媒体教室中的设备名称、型号、建成时间、改建时间等输人到数据库中，对设备信息进行备案。如某设备出现故障需报修，管理人员可登录维修登记界面，输人故障情况。检修结束后管理人员调用报修单输人相应的检修日期、检修情况、检修人等相关信息即可。相关部门可以通过登录维修管理界面，实时跟踪设备的使用更换情况和维修情况;

(3)中控管理系统。与网络中央控制系统进行有效结合，对多媒体教室实施远程管理，包括监控管理和语音对讲。管理员通过登录监控管理系统可实时查看每个教室多媒体设备的使用状态，并可以远程控制教室的多媒体设备，实现如投影机开关、幕布升降、音量调节、视频设备切换等所有操作功能，如图3所示。教师在使用过程中遇到问题，可按网络呼叫按钮，管理员使用对讲设备即可与教师通话指导解决设备问题;

(4)查询统计系统。管理人员可以按日期段对教室使用情况进行查询、统计、汇总，并以报表的形式打印，如教室利用率、设备维修信息、故障解决情况、投影机灯泡使用时间统计等;

(5)排课系统。系统可以根据实际排课情况对教室进行自动控制。如:根据课表，某教室有课，管理系统可以自动在上课前5min打开该教室的中控，使教室设备处于预备状态，若下一节没有课，管理系统可以在下一节上课5min后关闭中控和多媒体设备;

(6)系统管理。该模块作为系统后台，系统各模块都与其都有密切的联系，只有系统管理员才具有访问权限，包括用户权限设置、用户账号管理、多媒体教室信息管理、巡检项目管理、故障现象管理、数据备份等。

3.2数据库逻辑结构

根据系统功能设计了名称为DMT的数据库，数据库由多个表格组成，每个表格表示数据库中的一张表。部分数据库表信息如下:

(1)教室信息表:教室编码、所属楼宇、计算机IP地址、计算机名、中控IP地址、还原保护卡型号;

(2)多媒体设备信息表:设备编码、教室编码、设备名称、型号规格、购人时间;

(3)设备更换信息表:ID地址、教室编码、原设备编码、现设备编码、具体描述、更换日期、负责人;

(4)设备维修信息表:ID地址、设备编码、维修内容、维修时间、维修人员。

3.3系统平台的构建

目前的信息平台，主要有C/S(客户/服务器)和B/5这两种结构模式。B/S模式把传统C/S模式中的服务器部分分解为1个数据库服务器和1个或多个应用服务器(Web服务器)，从而构成了一个3层结构的客户服务器体系。多媒体教学设备信息管理系统主要用于各个教室和管理员办公室，设计数量较多，故采用B/S模式作为软件开发模式，用ASP脚本语言编程。数据库采用MicrosoftAccess，虽然Access不适合作为大型网站的数据库，但是对于该设计中的信息量，已经完全满足要求。客户端无须任何配置工作，通过IE浏览器即能以页面的形式访问Web服务器。系统平台如图4所示。

3.4系统权限设置

浙江经济职业技术学院多媒体教学设备管理信息系统主要的使用人员是校内专职管理工作人员及负责检查的勤工俭学学生，因此设计为具有访问权限的人员才能进行系统访问。初始状态下由“系统管理员”在系统管理模块中进行权限分配和设置。根据系统实际使用情况，目前设置4类访问权限:

(1)系统管理员:具有系统全部访问权限;

(2)部门领导:具有系统全部查询权限;

(3)管理员:具有日常巡检系统、设备管理系统、中控系统及数据查询系统4个模块的访问权限;

(4)巡检学生:只具有日常巡检系统中“巡检登记”权限。

4使用情况和效果

浙江经济职业技术学院目前共有119个多媒体教室投人教学使用，均采用网络监控和远程集中管理的方式，实现“开门即用，关门即走”。中控室根据课表安排，远程启动多媒体教室，电控门锁自动打开，教师进人教室后不需要逐个开启设备，只需推开讲台柜门即可使用已在预备状态的多媒体设备。使用完毕后也不需要逐一关闭设备，直接关闭讲台，所有设备将会自动关闭。教室实行开放式管理，所有教室在不授课时间，向学生全面开放。

当设备发生故障或进行维修，要求管理人员通过网络登录多媒体教学设备管理信息系统，及时填写设备维修记录单，录人故障情况和检修情况等。如有设备更换，应根据变化结果修改这些设备的数据信息。不同教学楼或不同的管理员只能录人和修改自己管理权限的设备，不能越权录人。管理人员可以实时查看到各个多媒体教室设备的使用率和维护记录，及时掌握各设备使用状态，特别是投影机灯泡的使用时间，使管理员能及时更换已到使用期限的灯泡，保证正常的教学秩序。

篇（9）

多媒体教室是职业教育的教学场所之一，它通常包含了多媒体机柜、多媒体计算机、多媒体音箱、投影机、投影屏幕、分屏器等多媒体教学设备，目前多媒体教学设备已广泛应用于职业教育教学活动中。

一、现状

我校理论课教室和实践课教室都配备了多媒体教学设备。多媒体计算机有方正和宏基等品牌的多种型号的计算机；投影机有NEC、松下、明基、东芝、日立等品牌多种型号的长焦和短焦投影机；投影幕布有红叶等品牌的电动屏；教室还配了多媒体音箱、话筒和多媒体翻页笔。近年来，多媒体教学设备出现了软件方面、硬件方面以及管理方面的问题。造成部分教室的多媒体教学设备不能正常使用，影响了正常的教学。那么如何才能更好地使用、管理和维护多媒体教学设备，让多媒体教学设备更好地为教学服务呢？这就要分析出现问题的原因。

二、多媒体教学设备出现问题的原因

多媒体教学设备出现以上问题原因主要有：1.设备品牌型号不统一，维护人员少，维护困难；2.部分多媒体教学设备的使用者未经过培训，不知道如何正确使用多媒体教学设备；3.硬件设备使用时间较长，硬件老化；4.《多媒体教学设备管理制度》执行不到位。

三、解决多媒体教学设备问题的思路

针对以上出现的问题，逐一分析解答：

1.多媒体教学设备品牌型号不统一，主要是由于多批次采购导致的，使用基本上不影响，管理维护上需要针对不同品牌型号的多媒体教学设备分别维护，对维护人员要求较高。维护人员少的问题，可以在计算机等相关专业中找学生参与进来。采取学生自愿、记录实践成绩或者勤工助学的办法，在教师的指导下，学生利用课余时间参与一部分维护工作。学生等到了实践指导，同时也增加了维护人员。

2.部分多媒体教学设备的使用者未经过培训，不能正确使用多媒体教学设备，这可能导致软件，甚至硬件的损坏。软件方面的故障较多，比如文件打不开，桌面混乱，软件找不到，软件不能使用，操作系统不能启动等等。硬件方面的故障较少，曾经有人因为嫌电动屏幕布下降的速度太慢，跳起来将幕布拉下来，导致电动屏的电机损坏。对此，我们从制度和技术上来保障。（1）制度保障上我们可以制定详细的培训计划，让多媒体教学设备的使用人员参加培训，培训如何正确地打开电源、使用多媒体设备，关闭总电源。比如，电动屏上升（下降）到适当位置后要将开关放置到停止位置；用遥控器关闭投影机电源后，要等投影机的风扇停止转动，投影机指示灯显示处于待机状态，才能关闭总电源。（2）技术保障上我们可以指定专人来维护计算机软件，每台多媒体计算机均安装还原软件，多媒体计算机上不保留数据，每次开机后自动还原，可以避免病毒的传播，当教师需要安装指定的软件时，必须与管理员联系才能安装新的软件。

3.硬件老化主要表现在硬件使用效果变差，甚至不能工作。比如，鼠标使用时间长了，按键失灵；投影机投影效果变暗、图像不清晰、隔几分钟会自动关机等等。硬件设备使用时间较长，会逐渐老化，一般来说，这只能更换新的硬件。但良好的使用习惯能过让设备使用更长的时间。比如使用遥控器将投影仪关机后，如果散热风扇还没有停止就关闭电源总开关，将会加速投影机灯泡的老化速度，减少使用时长。除此之外，正确的维护也可以延长设备的使用时间，比如，定期清除计算机内的尘埃，投影仪的尘埃等等。这些可以在制度上进行规定。

4.多媒体教学设备随着使用年限的增加将会积累使用、管理和维护的经验，《多媒体教学设备管理制度》也应该进行修订，严格按照管理制度执行。对多媒体教学设备的使用者在《多媒体教学设备管理制度》中需要制定相应的内容进行规范。如要求使用者按照《多媒体教学设备使用规程》操作、填写《多媒体教学设备使用登记表》等；要求使用人员发现问题及时报修。在《多媒体教学设备管理制度》还应当有检查制度，对多媒体教学设备的使用情况和多媒体教学资料收集情况进行检查。使多媒体教学设备的使用、管理和维护进一步规范化、制度化，确保设备正常运行，更好地服务于职业教育的理论课和实践课教学。

结束语

多媒体教学设备使用、管理维护是一项系统的工作，需要我们不断地在实践中总结经验教训，需要我们在实践中去发现和解决问题。我校通过进一步完善《多媒体教学设备管理制度》、培训教师使用多媒体教学设备、多媒体计算机使用还原软件、让学生参与管理和维护、在每套多媒体教学设备上张贴操作规程等措施，明显降低了多媒体教学设备故障率，在实践中取得了一定的成绩，为职业教育提供了有力的支持。

参考文献：

[1]许隐平.浅谈高校多媒体教学设备的管理与维护[J].经营管理者,2016,(19).

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进入21世纪之后，由于信息技术的不断发展，在目前各个阶段的教学当中已经普遍应用了多媒体设备，有条件的也已经搭建完善的多媒体电子教室。在多媒体电子教室当中，教室可以通过多媒体设备的使用，提高课堂教学的效率，让学生更加直观的了解到所学的知识内容。而在这样的情况下，多媒体设备的管理就成为学校必须要解决的问题。那么，要如何才能更好的进行多媒体电教设备的管理呢？笔者认为，首先需要了解的是多媒体电子教室。

1、什么是多媒体电子教室

多媒体电子教室是学校用来帮助教师更方便的使用多媒体设备来进行教学的新型教师。在多媒体电子教室当中，能够让多媒体设备更好的发挥其功能，并且具有实用性和应用性等特点。多媒体电子教室的实用性指的是其具有相当强大的功能，包括有红外学习及控制功能、网络的控制功能以及内置矩阵功能等，这些功能能够帮助课堂教学更好的进行创新并且提高课堂的教学效率。并且采用多媒体设备进行教学，能够让课堂教学的氛围更加的轻松活泼，在这样的环境下进行学习，能够提高学生学习的积极性，并帮助学生更加直观的了解教材内容，从而更好的进行学习。而多媒体电子教室的易用性则是因为多媒体设备的操作十分的简单，无论是鼠标或者触屏都能进行操作，并且进行各种语言的切换。同时在操作时的信号传输、幕布的升降以及投影的开启和关闭都十分的方便。

2、多媒体电教设备集中管理的作用

在多媒体设备的使用中必须要重视起集中管理的工作，这是因为多媒体设备的集中管理是通过局域网以网络控制的形式对多媒体设备来进行远程的控制。这样的远程控制能够十分快速便捷的实现不同教师之间的信息共享，大大的提高了多媒体资源的利用效率，并且也能更好的进行多媒体设备的管理工作。因此，从多媒体电教设备集中管理的作用来看，是十分符合目前教育设备管理要求的，不仅因为集中管理能够提高多媒体设备管理工作的效率，同时还能够节约人力和时间成本，达到节约资源的目的。除此之外，在使用多媒体设备进行教学的时候，难免会出现突发状况，影响到课堂教学的正常进行。而通过多媒体电教设备的集中管理，能够加强相关技术人员对于突发状况发生时的响应能力，在第一时间派出相关工作人员对多媒体设备的故障和问题进行排查，并进行及时的检修，让课堂教学能够顺利的进行。

3、关于多媒体电教设备集中管理的几点建议

3.1 对相关技术人员进行集中管理

要想更好的实现多媒体电教设备的集中管理，那么首先要做的就是对于相关技术人员进行集中管理。这样才能更好的提高相关技术人员的专业水平和职业素质，让他们能够在未来更好的实现多媒体设备的管理工作。而之所以要做到这一点，是因为技术人员的专业水平和职业素质直接关系到集中管理工作是否能够正常的、高效的进行。因此，在对技术人员进行集中管理之后，还需要安排相关的培训、学习、讲座来提高技术人员的专业水平，以便于他们未来更好的开展工作。

3.2 建立完善的使用规章制度

一套完善的使用规章制度能够加强多媒体电教设备的集中管理。这是因为使用规章制度的建立，能够有效的减少多媒体设备的损坏几率，保障使用者在使用多媒体设备的时候能够进行正确的操作，最大可能的减少因为不当操作而带来的设备故障问题。当然，在建立完善的多媒体设备使用规章制度时，一定要根据学校所配备多媒体设备的实际状况为基础，这样使用规章制度才更加有意义，而不仅仅是一纸空文。除此之外，还需要注意的是，完善的多媒体设备使用规章制度所需要包含的内容有使用流程、注意事项、管理制度等，只有这些细节都注意到了，才能更好的进行多媒体电教设备的集中管理。

3.3 结合现代的网络管理方式

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Abstract: the multimedia as important modern teaching means, has set up a file in the classroom teaching have been widely used. Effective management of multimedia classroom, and of all kinds school has become a problem to be solved. This article on the current university classroom equipment of coal management and maintenance of the problems in the research, and puts forward the solutions.

Key word: multimedia classroom; The optimal management; Network control; maintenance

中图分类号：TN711文献标识码：A 文章编号：

现代多媒体技术为教师课堂教学提供了现代化的教学平台，改善了教学环境,提高了教学质量。因此，目前各高校多媒体教室的数量也日渐增多，随之出现的多媒体设备管理和维护的问题也尤为突出。管理好、维护好、使用好多媒体教室，才能最大限度地发挥多媒体教室的教学功效,所以，提高多媒体设备的管理与维护水平，改善多媒体教室的管理与维护方法,已成为现实课题。

一、多媒体在教学中的作用

现在随着多媒体技术和网络技术的飞速发展，教师利用多媒体进行授课已十分普遍。多媒体教学，可呈现出生动逼真的画面、动人悦耳的声音，使抽象的教学内容具体化、清晰化。这样的教学情景，能激发出学生学习的主动性，使其兴趣盎然地参与到教学中来。多媒体弥补了传统教学在情境营造、时空转换、情感交流、思维创新等方面的不足，并以一种鲜明的教学特点，显示出它得天独厚的优势，从而优化教学过程。

总之，利用多媒体作为辅助课堂教学的手段，它不仅能提高教学质量和教学效率，而且还能够调动学生学习的积极性、主动性和创造性，对培养学生各方面素质的能力，起着积极的推动作用。

二、目前学校多媒体教室设备使用和管理中存在的问题

学校迅速扩大的教学规模和不断提髙的现代化教学要求，使得多媒体教室的建设数量不断增加。由于多媒体教室数量多、范围广，这就给管理带来了不小的难度。

2.1多媒体教室管理交叉性问题

由于多媒体教室涉及教务管理、设备管理、后勤管理、物业管理等多个部门的管理，另外使用多媒体教室的人员也复杂，这就出现多媒体教室使用率过高或过低的现象，设备出现问题也得不到及时解决，以至于影响到正常的教学秩序。

2.2教师操作不当的问题

教师在多媒体教室上课时，常常会忽略桌面或墙上张贴的操作步骤提示，而忘记某一步的操作致使设备不能正常运行，如：忘记开总电源、中控、电脑、投影等。另外，教师在操作时也经常出现操作错误的现象，如：由于中控可同时输入电脑、手提、展台、DVD等几种信号，而教师不了解按键的功能，就难于切换所需的信号。还有诸如教师下课后没关设备、教学中U盘的ppt打不开等问题。

2.3管理员处理故障消耗时间过长

多媒体教室的管理人员为了处理各类问题，特别是解决上课时教师操作不当的问题，常常要跑遍整个教学区，大量的时间浪费在路上，而电教管理员的数量往往是有限的，这样就会出现问题无法立刻得到解决的现象，最终影响到教学。

三、建立科学管理模式，减少各类问题的出现

3.1明确各管理部门职责

明确多媒体教室各管理部门的管理职责，避免因交叉管理出现管理漏洞。同时，要求各部门加强联系与沟通，发现问题及时向相关负责部门反应。

3.2提高多媒体教室管理人员业务水平和服务意识

多媒体教室管理员的技术水平和服务意识直接影响到设备的使用和管理，因此管理员要在工作中不断提高自身的业务水平和思想道德素养。这就要求管理员在平时要加强学习，更好地掌握相关技术和设备管理知识，并注重提高动手能力，与此同时要开拓外出培训和与同行进行经验交流的机会。另外，还要加强自身修养和服务意识的培养，能主动、热情、耐心地为教学服务。

3.3通过培训来提高老师的使用技能

由于有的教师对多媒体设备了解不够，因此很有必要对教师进行多媒体设备操作技能培训,并以互动的形式对各种设备的操作步骤作示范讲解，同时分析一些常见故障和处理方法，结合教师使用时出现的各类问题进行有针对性的指导。

四、通过网络进行远程控制，优化管理、及时解决常见问题

多媒体教室设备的管理要建立行之有效的科学管理模式，还要利用先进的现代网络信息技术建立多媒体教学管理系统实现可视化远程控制操作和监控，其中后者对于解决管理中存在的诸多问题能起到立竿见影的效果。

多媒体教学管理系统是一个集维护、监控和管理的综合集成系统，传输包括教室、办公室、会议室等的语音、图像信号，并能对电脑设备、影音设备、演播设备、监控设备、环境设备进行集中和远程控制。该系统融合了安防报警、数字监控和智能卡技术，还采用了视频处理技术和网络控制技术，并利用通用的校园网络把多媒体教室组成一个整体。

多媒体教学管理系统全面而实用的功能可大大提升多媒体教室管理的水平和效率。

4.1实现即时报障，提高设备完好率

多媒体教学管理系统能实现对设备运行状况的监控，如果某多媒体教室的设备出现问题，管理人员就能在管理室里的报警屏幕上看到该教室设备的报警显示。这样，管理人员能及时对故障设备进行维护或更换，以降低因设备故障而出现的更大程度的损耗，从而提高设备完好率。

4.2设备使用简单，方便教师操作

教师在多媒体教室上课时，只需要轻轻按一下中控面板上系统开的按钮，系统所关联的所有设备会随即自动全部打开，教师无需再进行多步操作就可直接上课；下课后教师也只需轻轻按一下中控面板上的系统关的按钮或直接盖上钢制讲台盖便可以离开教室。这样大大简化了设备使用和操作的难度，提高设备开关的效率，为教师上课提供便利。

4.3设备管理便利，提高解决问题的效率