网络教研论文大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇网络教研论文范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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高校校园网络资源在教学科研中的重要作用

高校校园网络资源在教学科研中具有十分重要的作用，具体表现在以下几个方面：

1、校园网络资源是教师获取信息资源、提高教研水平的重要载体

高校教师通过校园网络资源获取教学科研所需要的相关资料和数据，采集最新信息，可以丰富和充实课堂教学内容，提高科学研究水平。

2、校园网络资源是学生自主学习、提高学习能力的重要平台

高校学生通过校园网络资源，比如公务员模拟考试系统、四六级模拟考试系统、司法考试模拟系统及图书馆中国知网等获取相关的网络资源，为学生的自主学习、研究性学习和自我发展提供服务。

3、校园网络资源是加强沟通、提高管理工作效率的重要手段

高校通过校园的网络论坛、博客及其它网络平台和沟通工具等，能够发挥一种联结教师之间、学生之间、师生之间、部门之间、上下级之间的桥梁作用。同时校园网络也是高校进行管理沟通、开展无纸化办公的重要工具，各种教学文件、通知、申请等均可通过校园的网络系统进行传输，不仅节约资源，而且还提高了办事效率。

4、校园网络资源是加强学生思想教育、培养现代信息素质的重要渠道

现代社会是信息社会，掌握信息资源就掌握了成功的关键。现代教育是素质教育，信息素质的培养是现代素质的重要组成部分，校园网络资源的使用有利于学生对信息与信息化有更加全面的了解，对信息的重要性有更加深切的认识。充分地利用网络优势，充分使用校园网络资源，引导学生摒弃大量无用的、有害的信息，获取健康的、有用的信息，帮助学生培养正确的价值观、人生观和世界观。

目前高校校园网络资源在运用上存在的问题

1、宣传不够，相关培训和配套工作不到位

目前，有为数不少的人不知道校园网络资源有那些、不知道如何去下载相关资料或是不会使用。有些学生到大四写毕业论文的时候才知道如何从校园网上免费下载相关的学术期刊资料，如何从校园网上查询各类图书信息，如何将各类资料运用到自己平时的学习和工作中，如何使用上面的科研资源为学习服务。甚至有学生毕业了也不知道如何使用图书馆公共检索系统。少数老师教学也未能用到目前已有的网络教学资源，很少吸纳和借鉴别人的观点，将所讲的与现实、与大环境结合起来，而仅仅是照本宣科。

2、校园网络的使用率和使用效率低

近年来，许多高校不断增加资金投入，相关实验设备增加，硬件环境得到大大改善，但是反观在软件方面却没有跟上来，系统维护不足，从而使校园网络资源利用不够，计算机沦为普通的文件传输和上网聊天工具。《南方日报》曾以头条新闻报道《莫使校园网成大摆设》，据统计目前投资数百万建成的校园网，有50%以上的计算机仍处于不完全使用状态，造成资源的严重浪费。

3、高校自身开发创建的网络资源较少

校园网络资源中除本校图书馆公共检索系统检索到的网络资源、校园PTP、校园精品课程建设网、各类教学管理系统外，其余通过校园网可触及到的网络资源大部分来自于网络共享，或通过付费购买获得，学校自己开发的网络资源相对较少。

4、校园网络资源存在不丰富，管理不完善

一些高校校园网络资源比较单一，主要是集中于一些学术期刊等，对于一些外文文献、古旧图书涉及相对较少。同时校园网络资源存在管理不完善问题，很多网站内容空洞，更新速度慢，页面设置老旧且不合理，使用起来极不方面。而且校园网络还存在网络不稳定、速度慢、日常维护跟不上等问题，这些都影响了校园师生对网络资源的使用。

提升校园网络资源在教学科研中运用效益的措施

1、加大对校园网络资源的宣传和使用力度

高校有关职能部门应加强校园网络资源宣传教育，让全校师生都知晓校园相关网络资源状况，知道如何去正确使用校园网络资源。针对大学生，可以借助高校的学生会、团委、社团等平台，举办相关的讲座或者进行一些文字宣传等，加大宣传力度。首先让广大学生知道有校园网络资源、校园网络资源具体有那些，然后让大家知道应该如何去使用，将那些有用的校园网络资源用到自己平时的学习、工作和生活中去，利用网络来加强对相关专业和课程的学习。

2、对教师进行相关培训，提高学科教师的计算机多媒体网络技术水平

高校针对教师，可以举办诸如多媒体课件制作大赛、网络技术培训、计算机应用能力培训等，让其对网络教学资源有一个更为深刻的了解，并能够更为熟练地将其运用到平时的课堂教学中去，熟练地从网上获取相关的信息，更多地使用多媒体资源和各项校园网络资源为自己的科研和教学服务，使课堂教学更加丰富多彩，使科研能力更上一层楼。

3、开发建设具有自主知识产权的、创新性的校园网络资源

首先，可以对自己本校教师的教学科研成果、学生的优秀本科毕业论文、大学生课题、大学生研究性学习和创新性实验计划项目、校园创业计划大赛获奖作品的优秀成果等进行电子化，利用校园网络，实现资源共享。其次，结合本校和本地的特色开发相关网络资源。湖南科技学院是一所立足永州的地方性本科院校，可以结合本地特色，如女书文化、舜文化、瑶文化等，多开展对地方文化的研究，将地方文化研究的相关成果电子化，开辟专门的网站，建立校园资源共享平台，并派专人进行维护和管理。

4、建立开放式的即时交流，实现师生间的良性互动

建立诸如论坛、博客、专业的学科网站等实现教师在课下的和学生的互动。在博客中教师提前告知学生下堂课的讲课重点，布置相关作业。学生针对教师的相关问题予以回答。开辟网上论坛，为学生提供展示自己思想和观点的平台，在网上交流分享自己考证、考研、工作、学习方面的心得，探讨相关问题，拓展学习空间。利用校园网络资源让师生多进行交流和沟通，从而不断提升自己。

5、建立校园网络资源使用的长效激励机制，提高使用效率

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在传统的电路实验中，主要依赖教师的课堂教学，在课堂教学中，学生可以借助一些具体的实验仪器创建电路，但是缺乏对学生创新能力的培养，学生只能在教师制定的框架中进行思考，按照既定的步骤去做实验。在这样的情况下，学生只是被动地学习知识，缺乏学习的主动性和创造性，学生不能深入把握实验的主要操作方法。除此之外，由于受到实验设备、教学经费等方面的因素影响，不能给有兴趣的同学提供独立操作的学习机会。网络仿真实验的建设，要注意不能完全脱离传统实验的经验，而是要借鉴传统实验的有利经验，实现传统实验模式的提高。首先要把网络实验建立在实验室真实的基础上，让学生充分发挥自己的创造力，通过验证实验方案的合理性与可行性方法，提高学生实验操作的能力和水平，发挥网络实验对学生设计能力、逻辑思维能力的培养作用。网络实验模式的建设，要充分将传统实验与网络仿真实验相结合，缩短实验资源的占用时间，使两种模式实现有机结合，提高学生动手实验的能力。

2.网络实验室的具体实施

在仿真实验的创建过程中，学生可以充分利用虚拟实验，进一步弥补课内实验课程的不足，提高学生用多媒体技术分析问题、解决问题的能力。在网络实验室的实施过程中，学生在进入网络虚拟实验系统后，可以依照教学安排，根据自我学习需要选择一些常用设备，充分利用多媒体技术、计算机技术，把教师课堂上的实验教学进行再次复习。

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随着计算机网络技术和Internet（英特网）的迅猛发展，网络教学已成现实。网络教学是指教师利用计算机网络向学生传递教学信息，或学生通过计算机网络获取学习的知识（包括教学资源调度，教学计划管理，学生学籍管理等）。由于网络教学具有时效性、共享性、交互性和个别化等特点，教师在教学过程中如何根据网上教学不同的教学模式，发挥教师的主导作用和激发学生自主学习使学生成为认识的主体。这就要了解网络教学的教学模式及其特点，以及结合在教学工作中不断实践与创新。

一、局域网上的教学模式

1、多媒体教学网的教学模式

（1）教学模式的流程。多媒体教学网络的教学模式是基于教室里的多媒体局域网，但与传统的课堂教学有相同之处。教师在课堂上利用计算机多媒体网对学生进行授课，在这个教学模式教师起主导作用，教师把准备的多媒体CAI（课件）放入服务器，以便上课调用，这些课件起辅助教学的作用，学生是学习的主体，课堂信息处理系统是对教、学信息的处理，使教学双方随时能得到反馈的信息。

（2）教学模式的特点。①支持互动式教学。在教学中教师需要时，可将教师机的屏幕（图像、动画、文字）语音（音乐等）实时广播给任意指定的个别、部分或全体学生。也可对学生机实现个别、部分或全体的轮流监看、监听。随时与学生机共用键盘和鼠标，进行对话和可视化辅导，实现交互式教学需要时可指定学生机为教学实例。②有利于大班教学。传统的大班教学的效果一般不如小班。如何上好大班课值得考虑，随着学生人数的增加（社会对信息技术人材的需求），大班教学普遍。多媒体网络的教学平台为教师上好大班的课提供了一个全新的教学环境。

由于教学班规模增大，了解学生个人情况的可能性越来越小，但在多媒体网络教室，由于可以实现互动的教学活动，把学生分成若干小组，加强师生之间的交流、学生与学生的交流，大大增强学生的学习动机。因为大屏幕的投影机及网络的广播功能，教师不需忧虑传统的大班教学的烦脑，可专心一意地把更多的精力放在自己的教学设计。

2、充分整合教学资源

教师根据教学目的、要求和学生的年龄特征、学习水平，选择或编制CAI课件，这就需要教师在平时注意收集各种的多媒体素材（这些素材可能来自其他教科书、教学参考资料，自己的工作总结，甚至是学生的习作等）。在提出某个课件的需求时，既注意课件的科学性，又注意它的教育性和艺术性。最后在计算机专家、教育心理学家，同事们的共同努力下制作出MCAI课件精品。这些MCAI的精品放在网络上，供师生们共享。

二、基于VOD教学模式

教学模式流程。

在这种教学模式中，教师预先把选好视频教学节目或学习材料放入视频教学节目服务器，学生自主地利用VOD（视频点播技术）在视频点播系统中进行学习。其中VOD起着辅助教师的教，或起着辅助学生学的作用。而学生是学习的主体，是信息加工者。学生可以通过触摸屏或鼠标器自由地点播自己想收看的教学节目，点播操作即时响应，图像画面清晰流畅，而且学生可以随意地控制教学节目的播放过程。

这种教学模式又可分为T模式和L模式。T模式的特点：利用VOD辅助教师的教，教师根据教学大纲的目的、要求，首先把要讲授的教学内容或教学材料编制成程序教学材料。然后设计IMCAI的课件（智能化多媒体计算机辅助教学软件），在VOD中预先存入某一学科（领域）的知识和教学方法，学生通过与VOD会话模拟教学过程，指导学生进行课程学习、作业练习、实验模拟、考查等，使VOD的教学得以实现。

VOD教学光盘的研制成功与否是这种教学模式的基础，值得注意的是要根据特定的教学环境，采用特定的智能算法或模型，其次要注意已有知识、教学专家和系统的推理功能，在学生模型、教师模型及教学策略模型的建立，使得教学系统更能适应不同学生的学习要求，体现出智能化多媒体教学的优越性。L模式的特点：利用VOD辅助学生的学，在这一教学模式中，都是根据教学大纲的目标、要求，自行编制或从市场上各种的VOD学习光盘中选择出适合自己教学对象的光盘。

三、基于Internet教学模式

1、教学模式的流程

基于Internet教学模式，它包括教师、学生、课件（CAI、CAL、ICAI、IMCAI等课件），Internet和WWW（万维网）技术。在这种教学模式中，教师把课件文档，挂在WEB服务器上，网络上的学生经过注册登记，就可在自己工作站上访问教师的WEB站点。教师和学生通常不在同一地点，学生也不一定在同一个教室，他们也不一定在规定时间内上课。学生自由地选择学习的时间、地点、内容；学生通过Internet不仅可选择自己喜欢的教师，而且可以随时阅读、浏览世界各地图书馆的资料和信息；学生除了听课还可以参与教学过程中的提问、发言，开展课室讨论等。2、Internet教学模式的分类

（1）个别学习模式。个别学习者可以通过WWW查询和阅读在线数据库中的信息；调用在网络上教学软件，由教学软件模拟教师指导学生学习；也可以通过E-mail或InternetPhone向教师提问，还可以在网上BBS站（电子公告）上提出疑问，征求解答。这种模式的特点可以24小时进行，学习者可根据自己的实际情况，随时在网上下载学习的内容或向教师请教，从问题的不同时间、角度来学习，这正是建构主义提倡的随机访问学习方法。有助于学习者掌握非良构领域知识，充分体现学生学习的自主性。其缺点缺乏实时的交互性。

（2）ONETOONE学习模式。远距离教学中的一对一关系包括师生之间的和学生之间的一对一关系。在师生一对一的学习模式中，师生之间进行实时的多媒体交互。学生从教师那里获得了对课程的具体指导，学习更有针对性，也更有成效。

学生之间一对一的学习属于协同型学习，即两个学生对一些共同感兴趣的问题通过网络共用写字板、画笔或某些应用程序（课件注释系统）相互交流讨论，协同学习。通过种从学生到教师的角色转换，促进学生自己的学习、总结和自述，从而进一步巩固所学知识，同时培养学生互相帮助的协作精神。

（3）ONETOMANY（一对多的学习模式）。在一对多的学习模式中，一位教师同时向多个学生授课，除独立操作外，学生只能和教师进行交互或者通过教师的控制与其他学生进行交互。这种模式的交互学习不仅仅是学生观看屏幕上远地教师的授课，而是在学生决定的上课时间和上课地点，通过学生的积极参与才得以实现的教学，充分体现学生是学习的主体。有利于培养学生的自制能力。

（4）MANYTOMANY（多对多的学习模式）学习模式。

在多对多的学习模式中，为学生构建了一个全方位的虚拟学习环境。事实上除实现一对多的模式中教师和多个学生之间的交互外，还可以实现学生之间的直接交互。学生可通过同步对话模式（SynchronousDialog）进行同步对话，展开更加广泛的学习合作，学生的网上学习的能力得到进一步提高。这有利于培养学生的团队精神。

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【中图分类号】G【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889(2012)05C-0041-02

毕业论文是高职人才培养的重要实践环节，通过毕业论文写作，学生可以巩固和运用所学的理论知识和技能，培养独立分析问题、解决问题的能力，以及调查研究、利用文献等综合技能。写作毕业论文对提高高职学生职业素质、确保高职人才培养质量具有重要的意义。高职院校的教育教学质量、教学管理水平和人才培养质量都可以通过毕业论文反映出来。

一、当前高职毕业论文写作环节存在的问题

目前，高职毕业论文写作环节存在如下问题：

首先，毕业论文写作未能得到应有的重视。高职院校一般将毕业论文写作安排在第六个学期，而有些高职院校采用“2+1”的人才培养模式，从第五个学期开始就安排学生到企业进行顶岗实习，学生分散到全国各地进行实习，教师集中辅导毕业论文写作较困难。同时，学生实习时间长、工作累，学习时间减少，准备毕业论文的时间也相应减少。而且，较多学生认为找到工作才是硬道理，毕业论文只是走过场，在这样的思想认识下，毕业论文质量不高是显而易见的。

其次，学生缺乏毕业论文写作必要的知识和能力。不少高职院校在教学过程中，并没有安排与毕业论文写作相关的课程，或者仅以几个讲座代替对学生的指导。因此，不少学生对毕业论文的结构、格式以及写作过程可谓一知半解，甚至是一无所知。由于缺乏必要的指导，学生大都通过网络下载、书本抄袭等方式东拼西凑成毕业论文。

再次，毕业论文管理不到位。近年来，教育部、各省教育厅出台了不少关于加强高等学校毕业论文环节的文件，明确提出要加强毕业论文的过程管理和规范管理。各高职院校也根据政策的要求制定了一系列毕业论文管理办法，出台了相应的管理制度和管理流程，但由于缺乏对论文工作的管理经验，管理办法细节或是过于烦琐，或是要求不明确，可操作性不强。

针对上述高职毕业论文写作环节存在的问题，高职院校需要探索一种新的毕业论文教学和管理模式，以提高学生毕业论文的写作质量。

二、WlKI技术的特点

WIKI作为一种新型信息交流方式，为人们的信息交流提供了便利，逐渐被高校教师运用到教学中。它本质上是一种松散和开放的网络协作方式，以知识共享和构建为目的，蕴涵了建构主义、过程学习、协作学习和反思性学习等先进教育理念。

WIKI技术具有以下特点：一是操作简单。WIKI是一个简单的WEB网站，但使用的标签语言比HTML更简单，降低了对使用者信息技术能力的要求。因此，WIKI比普通网站更容易建立、编辑和维护，教师和学生经过简单的培训后，就可以顺利使用WIKI。二是具有开放性和协作性。基于WIKI技术的资源管理是开放的、协作的。WIKI能够弥补课堂教学的不足，教师和学生应用WIKI技术可以摆脱传统教学的时间和空间限制，通过协作的方式，针对某一个主题进行扩展和共创，也可以对自己或者他人添加的条目进行修订。学生在浏览、完善页面的同时，也实现了知识的增长和共享。因此，WIKI环境下的学习，促进了师生间的交流，提高了学生的主动性和积极性，有助于帮助学生形成良好的人际关系和团队精神。三是具有可追溯性。在WIKI的网络环境下，成员可以方便地检索到自己发表的内容，并进行管理。此外，WIKI提供了“版本追溯”的功能，能够完整记录学生的思想历程和学习过程，可锻炼学生的反思能力，从而有利于学生知识的建构和管理。

由上述可见，WIKI技术利于师生交流和促进学生进步，应用于高职络课程教学中，有利于提高学生毕业论文的写作质量。

三、基于WIKI技术的络课程教学设计

基于WIKI技术的络课程教学过程，应包括搭建网络平台、导学、协作写作、提交论文和评价论文几个阶段，以教学控制和多元化的评价方式贯穿全过程。

(一)搭建论文写作网络平台。教师需要创立一个以毕业论文为主题的框架分类目录，如关于毕业论文的政策性文件、毕业论文的讲座材料、毕业论文的大纲、毕业论文的进度、优秀案例、毕业论文的评价方法，等等。教师还可以使用视频、音频、演示文稿和Word文档的方式，为学生提供毕业论文的写作方法介绍。无论是辅导教师还是学生进人页面，就可以浏览相关的内容。随着教师和学生对毕业论文的认知程度的提高，教师和学生都可以不断地对相关的内容进行编辑，平台里面的内容也会日益丰富和完善。

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在整个教学活动中，教师的重心不再是传授知识，而是通过学习视频资源后总结归纳，针对视频中的重难点进行分析。为了深入理解某一名词需要查阅大量的资料，然后将这些资料整理成学习预习资料，并在网络课堂上，以便学生提前准备和查阅。在课程中，教师和学生一样都是学习者，不仅学习了视频教学中传递的知识技能信息，感受了教学名师的个人魅力，也使自己在信息内化过程中学会分析、鉴别等，学习后个人情感、理智等得到提升。但是教师和学生的区别是教师可以站在自己专业的角度，结合自身宽阔的知识面、多重的思维角度来引导学生，也就是说教师在这个课程中首先要自己甄别资源，通过资源分析体会幸福，学会让自己幸福的方法，然后才可以在课程中更好地引导学生。

积极利用网络课堂

网络课堂目前在高校中普遍存在，本案例中宁波大学的通识教育实践以网络课堂平台作为支撑，教师和学生可以通过该平台实现互动交流，教师也可以一些公告和通知，甚至可以通过一些功能设置达到让学生层层递进式预习。学生也可以借助网络课堂完成作业，而学生完成的作业可以在系统当中以文件夹的形式进行保存。师生也可以通过网络平台进行课外交流，学生提出的问题能够及时得到解答。同时，网络课堂平台是作为学习反思的传播平台，学生可以通过网络课堂自己对于课程的理解，可以表达自己在实际生活中碰到的有关幸福的思考，为其他同学提供借鉴。在实际教学中，学生发表在网络课堂上的反思会引起其他同学的共鸣或引来更为深刻的思考。如一学生关于对家庭亲情的感恩、对身边同学朋友的感恩的网络帖子引起了其他同学的高度关注，在不断的深入讨论中，学生学会感悟幸福和总结让自己幸福的方法。又如有同学通过网络课堂表明自己想养成一个习惯，他通过每天晒自己的行为表现让同学监督，而这样的行为让身边的同学深受鼓舞，也有同学开始模仿。

课堂讨论以小组讨论和协作学习等形式展开

课堂讨论共计有12课时，整个课程中布置了9个话题讨论:BeliefasSelf－fulfillingprophe-cies(实现自我抱负的信念)、Optimism(积极品质)、Appreciation(学会欣赏)、Rituals(习惯的养成)等。讨论的形式以小组讨论和协作学习为主，以班级讨论为辅，不同的主题采用不同的形式，如BeliefasSelf－fulfillingprophecies采用小组讨论的形式，最后通过小组推选组长进行总结;而Appreciation主题采用协作学习形式，通过组员的协作分工完成一个演讲汇报或者表演，同时要求学生利用英语进行，而这一难度的增加让组员之间的凝聚力得到增强。对于小组讨论和协作学习一般是以4～5人为一组进行讨论，整个班级分为7～8个组，因为组数较少，教师也可以不定时的参与其中进行指导。笔者在课堂中发现学生对于小组学习的热情非常高，从每次展示的汇报都可见一斑:语言组织缜密，画面呈现精致，表演声情并茂。

教学评价实行多元化

在多元化方面，主要是评价主体的多元化和评价内容多元化，评价主体由学生自己、教师和其他共同学习者组成，评价主体的不同，评价的内容也不同。源于课程为“幸福课”，幸福是一种自我体会，结合课程实际，自我评价在总体评价中占了重要比例。在这里，自我评价首先要结合自身实际，说明自身在实际中对于幸福的理解，或者在追求幸福中自己做了哪些努力，或者通过学习获得了哪些成果，同时说明自己评价的标准，并给自己一个量化的评价。他人评价主要是教师评价和在小组讨论、协作中其他共同学习者给予的评价，这也是一个形成性评价的过程，基本上在一次讨论中会有一个小评价，有时候这些评价是口头上的一种评价，其中包含奖励或建议，有时候是以一种量化的成绩表达出来，在总体评价中，他人评价共计10次，约占总体评价的20%。关于总结性评价，是以教师评价为主体，以学生的学期论文为评价内容进行的，教师在评价后需要给学生反馈意见，以促进学生更好地朝幸福努力。

基于网络资源的通识教育的教学实践

基于网络资源的通识教育是一种创新的事物，在实践中摸索成长，在教学过程中难免会碰到一些问题，但是总的来说教学反响非常不错，师生对于其好评度都较高，在课程结束时我们做了一些访谈和调查，具体总结如下:

(一)学生和教师是共同学习体，师生关系更为融洽

在上课一开始，教师即表明了自己的身份同学生一样也是一个学习者，这一举动马上引起了学生的好感，课堂气氛也因此高涨。调查中发现，学生对于该课程教师的评价明显高于其他课程的教师，同时在访谈中，不少学生表示在探讨幸福的过程中教师已经成为了他们的朋友。

(二)教学内容的来源网络化和优质化，引发学生学习积极性

关于国内外公开课的视频品质受到了一致好评:视频中教师的风采，教学中呈现的知识信息及技巧技能，视频本身录制的视频音频质量等让人耳目一新，乐于倾听和观看。在上“幸福课”的学生中有72%的学生表示非常喜欢这种教学内容，视频中名师的大家风采、旁征博引以及诙谐幽默深深更是吸引了学生，引发了学生学习的兴趣和积极性，让学生主动的进行学习。

(三)改革的教学方式令教师更具挑战感，学生更具期盼感

如前所述，在教学实际课时分配中，2/3的课堂教学用于学生在教师的引导下欣赏、分析、利用网络资源，这对于以教师讲授为主的课堂教学是一个重大的冲击，但并不意味着教师工作量的减轻，教师作为学习者在学习的同时需要有更多的思考才能更好地引导学生;同时由于课程的特殊性，即课程为“幸福课”，教师首先将自己变成一个幸福的人才能感动学生，引导学生成为幸福的人，这就需要教师提高内在修为，所以在课程前期，教师的工作量也是非常的大。在访谈中，4名任课教师都表示这样的教学方式是对自己的挑战，但是对于挑战非常乐意接受，并且愿意扩展到更多的课堂中;而1/3的课堂教学用于学生的小组讨论和合作学习，让学生在轻松的氛围中锻炼了表达能力，内化了学习的知识，同时也学会了小组成员间协作。在学期结束时，对这种教学方式的接受程度进行了调查，显示有75%的学生表示乐意用这种形式上课;同时也对未曾使用这种教学方式的学生做了抽样调查，发现有78%的学生期望用这种形式进行学习。

(四)教学评价方式让学生感受创意，评价成绩让教师满意

38%学生反映在自我评价中发现自己在幸福的历程上已经进步了很多，增加了追求幸福的信心;42%学生认为这种评价方式能够更大程度上体现自我，发挥自我，整个学习过程较为轻松愉快。从最终的教学评价总体成绩来看，70%的学生让教师感到非常满意，主要源于学生对于幸福的真心体会，真正实现了课程教学目标。当然，基于网络资源的通识教育目前也有一些需要改进的地方，将实际调查的结果进行综合后，主要表现在课程学习的自由度安排及对于课程的学习反思上。

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【关键词】网络体验营销虚拟服务

一、网络体验营销的基本定义

体验营销的定义是指企业以消费者为中心，以满足消费者的心理和精神需求为出发点，以产品为道具，以服务为舞台，为创造出令消费者难以忘怀的体验所进行的一系列营销活动的总称。其核心是提供满足消费者体验需求的体验产品。

网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场，增加盈利为目标的经营过程。网络营销是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展、凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争能力的一把金钥匙。

本文提到的网络体验营销指的是利用网络特性，为客户提供完善的网络体验，提高客户的满意度，从而与客户建立起紧密而持续的关系。网络体验营销，是体验营销的延伸。随着网络的普及，网络体验成为体验营销不可缺少的重要组成部分。

二、网络体验营销在不同行业的分析

1、网络数字化行业

最热衷于网络体验营销的，是一些数字化的以及可以被数字化的产品与服务。因为许多数字化的产品与服务，本身就是与电脑和网络密切联系的，每个网民，都有可能是它的目标人群之一。例如软件就是一类典型，我们所熟知的卡巴斯基等杀毒软件，最初只是在专卖店中销售，现在都可以从网上获得，还有长短不同的免费试用期。网络图书与音像也是一类典型，网民可以很容易地从互联网上找到许多网络小说，例如起点中文网和读吧，如果只是试着浏览其中的一部分，那是免费的，如果要完整读完，就需要缴费了。许多音像制品也是类似。网络本身就是数字化的产品和服务最主要的一种推广与销售渠道，因此网络体验营销几乎成为了这类产品必须的营销手段。通过这种营销手段，先让顾客对其产品或服务产生了兴趣，并从体验中获得认可，继而愿意消费购买产品或服务。

2、传统行业

对于传统行业而言，仅仅使用传统营销手段来获利，在网络信息时展迅猛的今天看来，是远远不够的。另一方面由于商品的日益同质化，品牌的力量日趋凸显。企业只有早日将体验应用到品牌营销中去，才能抢占顾客头脑中的有力位置。在网络体验的过程中，积极的参与是重中之重，这不仅是为了确保参与体验者不会因为错误的方法或者产品知识的欠缺，造成不良的体验效果，同时也便于及时发现问题，及时跟进，避免不良后果的发生。体验得到了良好的效果，之后便是需要促动体验者将良好的感受传递给更多的人，形成口碑，提高品牌信誉度。这是所有营销方式都期望达到的效果，也是传统营销手段所需要面对的困难。因为互联网本身的优势，我们可以采用许多方式，促使这一效果的达成，比如通过网络发放优惠券、免费领取试用品、参与产品的个性设计等等。网络体验营销只是传统行业体验营销战略的一种途径，毕竟在传统模式下的体验营销要设计和制作优惠券、发放传单等都需要大量投入，而且效果不佳。通过网络工具推广体验营销，可为企业节省大量的成本，并没有地域的限制。

三、对于网络体验营销的探讨

1、企业和客户之间权力的转换

这股潮流在进入21世纪后迅猛发展。在网络体验营销中，充分肯定了客户所有的权利，不再是被动的被商家企业带着走，而是更多的有了话语权、决定权，有些甚至能直接参与到产品的设计及研发的过程中。在这方面宜家的作法是值得我们借鉴的。打开宜家网站的首页，即好像进入了宜家的实体店面，上网即体验。通过娴熟的多媒体技术实现了“虚拟样板间”，让消费者感受到情景式体验。此外，有关产品的价格、功能、使用规则、购买程序等几乎所有的信息都一应俱全，并对产品的体验细节作了图文并茂的细致体验描述，让消费者通过网上体验来决定他们喜欢的家居。这同时也体现了宜家把主导权、决定权完全交给了客户。事实上，宜家品牌的真正理念是让顾客成为品牌传播者，成功地转换了企业和客户之间权利。它不是在卖家具，而是在为人们搭建一个美好的家居梦想。本文认为中小企业更应该学习宜家这种理念，不要过分强调自身的权利地位，而忽略了客户。只有把握好两者之间关系，才能更好地开创自己的企业，让客户满意和信赖。

2、网络体验定位

营销大师科特勒指出，定位是指公司设计出自己的产品和形象，从而在目标顾客心中确定与众不同的有价值的地位。

我们熟知的汽车品牌马自达，今年十月底，其名为“驭马族”的长安马自达品牌社区率先在北京正式上线。在这一社区中，长安马自达旗下Mazda3、Mazda2和Mazda2劲翔等三款定位于年青时尚生活一代的车分别进入各自相关的车友空间。车主还可以依照不同的兴趣建立各自的圈子。在这些空间内，车主不仅可以相互交流各自的用车体验，喜欢旅游、写作和摄影还可以记录下各自的心情、精选日志、精选相册等。不久前，社区刚刚组织一批车主前往南京参观长安马自达工厂的生产过程。他们的网络体验策略是：车主可以与同款车车主交流、分享驾驶体验，满足车主信息沟通的需要；还可以让车主们表达对长安马自达及各款车型的想法和感受，提高车主的品牌归属感和忠诚度。马自达让客户觉得自己不仅是购买了他们品牌的车，同时也是享受到了一份时尚生活。马自达既赢得了利润，也真正占据了消费者的心，可谓一举两得。由此可见，在网络体验营销中，影响体验客户消费行为的关键性因素是消费者千差万别的个性和心理，这就使营销定位决策的重要性尤为凸显。正确的网络体验定位能够帮助企业更好赢得消费者，赢得市场。

3、网络体验的虚虚实实

现在关于网络体验形式主要是真实体验和虚拟体验。例如说企业和网站合作，在网上征召试用者体验新产品，通过线下活动真实体验产品效果，现在“喜试网”就是用的这种形式。另外一种形式则是提供在线仿真体验，这对网站的技术和设计方面就提出更高的要求。要让网站访问者在体验活动中获取其真实性，让他们感到与网站的交互过程就像真实体验一样。例如试手机网，提供20多种品牌，数百种机型的在线体验，主要提供“功能体验”、“整体体验”、“3D体验”三种方式，并且你可以对相关手机作出评论。虽然这个网站的运作时间不长，更新也不够及时，但是随着逐渐的改进和提高，这种在线仿真体验的服务还是会很有市场，它一方面充分体现网络体验的特点，注重虚实结合，另一方面让消费者在购买前提前预知了产品的详细综合情况。然而现在国内的很多B2C电子商务网站，存在的弊端就是虚拟体验的真实体验度不高。我们需要提升相关软硬件，注重营销过程中对客户的关怀，客户关系的维护。

4、服务体验传递

服务体验传递，是一种品牌传播。企业要想赢得顾客忠诚，就要积极的在产品中附加体验，用服务传递体验。在服务过程中，企业除了完成基本的服务外，还可以有意识地向顾客传递他们所看重的体验成分，塑造基于顾客体验的价值链。

“钻石小鸟”作为国内首批从事钻石网络钻石销售的品牌，成功地将互联网体验营销融入到了用户的购买行为中去。首先在网络上，“钻石小鸟”会不断地展示各种钻石的精美，饰品的美妙，让人联想到钻戒戴在手上的华丽高贵的感觉和自我实现的满足，然后用各种专家的意见，告诉你钻石的开采、切割、色泽、形状等等专业的知识，仿佛是专业的销售人员不厌其烦的讲解。同时，“钻石小鸟”还会用各种方式讲述着各种美好感情的示例和故事，唤起珍爱与拥有体会。作为服务体验传递，企业提供了网络体验的舞台，促进了顾客的全面参与，强调了客户价值性。

5、利用网络平台沟通好客户与企业

对于客户喜闻乐见的网络沟通平台主要有以下几种：第三方论坛，官方网站上的企业论坛，官方网站上的企业博客以及第三方网站上的企业博客。对于多数顾客而言，他们更乐意在第三方论坛上进行交流与沟通。因为它们的公正度较高，以及参与的网民数量也较多。譬如IT163，这个论坛想必大家都不陌生，是有关电子数码类产品介绍讨论的论坛。或许你也会在购买一些家电数码类产品时，上该网站咨询或寻求参考。有的时候论坛上也会组织一些线下的体验活动，鼓励网民来参与。互联网改变了企业与顾客之间互动的方式，特别是借助第三方论坛。如果企业能更尊重和关注这些论坛上网民或是潜在消费者的心声，相信网络体验模式的效果会更加显著。

6、网络体验营销是把双刃剑

比较而言，传统广告只在吸引消费者眼球上下功夫。网络体验营销通过影响消费者的更多感官感受来介入其行为过程，让消费者切身感受、体会到品牌或产品的优势。可以看作比做广告更高明的传播手法，它既更好的推荐了自己产品，又通过线上或线下的体验活动来赢得口碑，获得客户忠诚度。但需要注意的是，原始的“口口相传”演变成现今的“口碑传播”，网络口碑在消费者购买决策过程中扮演重要的角色，企业需要聆听网络口碑并融入到网络体验营销中。

这更加考验了企业的产品和服务质量。这不仅影响的是接受体验活动的当事者还有后面潜在的消费者。当顾客对企业及其商品或服务感到满意并产生认同后，他们会对周围的人宣传和推荐。另外，由于顾客的宣传，企业的知名度，品牌的美誉度必将得到提升，导致企业无形资产价值的增加。如果体验后，客户对其评价都是恶评如潮，相信肯定不会有人去光顾这些新产品，甚至对企业品牌的口碑也会受到一定冲击。所以说，网络体验营销并不是一副万能膏。我们看待网络体验营销时，不要忽略它的作用，也不要夸大其作用，只有结合自身企业的特点与需求并且能及客户之所及，才能将它的正面作用发挥出来。

四、结束语

最后，我们要强调的是，网络体验营销作为一种新的营销模式，我们必须给予高度的重视，才能顺应时代的潮流。它可以说是蕴藏着无限商机的宝藏，但网络体验营销在消费品和服务行业，的确显得十分重要，而在其他行业，体验营销即便应用，也只能是传统营销的辅助手段，我们千万不能认为它是宝藏，就无止尽的开采，需要因物制宜，因人制宜才是正确的，让营销变赢销。

在互联网时代，我们每个网友将转变成中介媒体，你、我、企业都是变成在进行有效的双向沟通。更重要的是，我们已经把虚拟的世界融入到我们的真实生活中。这种网络体验营销，你或许已经有过或难忘或愉悦的体验经历。

【参考文献】

[1]廖廷悟：浅谈网络营销的机遇与挑战[J].华南金融电脑，2009（2）.

[2]谢婉欣：体验营销——一种新颖的营销模式[J].企业活力，2001（6）.

[3]李迎宾：论网络传播中的虚拟体验营销[D].暨南大学，2006.

[4]袁乐平：体验营销：以顾客体验为价值诉求[J].经贸导刊，2002（8）.

篇（7）

随着网络的普及应用和信息技术的发展，我国互联网用户数量节节攀升。对于教育来说，由此带来了教学模式的重大变化，从传统课堂的“以教师为中心”扩展到Internet环境下的“以学习者为中心”的网络教学。通过对传统网络辅助教学系统的研究可知，传统的辅助教学系统能以数字方式将表现教学内容，通过对图、文、声、像、动画以及活动影象等信息进行计算机系统存储、加工、传输和呈现，用户可通过人机交互方式使用课件，以便辅助教师教和学生学。而借助于Internet的远程教育具有开放性、灵活性、学习终身性和资源共享性等优点[1]。充分利用这些优点不仅可以满足学习者个性化学习需要，而且可以在很大程度上提高学习效率。但据初步调查表明，大多数学习者在网络学习时，会遇到不同程度上的困难，主要原因是其普遍存在的一系列问题，包括：

（1）以呈现教学材料为主，在教学过程中学生被动学习，缺乏必要的交互手段；

（2）对不同认知水平的学生采用相同的教学策略，缺乏智能性和适应性，难以实现因材施教；

（3）由于知识结构是松散无关的，掌握学习主动权的学习者面对众多信息而无所适从，在学习过程中容易出现迷航而偏离学习目标；

（4）采用了不同的数据资源管理标准，不利于教学资源共享以至于造成大量重复劳动。

（5）缺少有效、敏感的响应与反馈、测试与评价系统，无法真正构建出学生的主动学习环境。

Agent的概念最早出现于20世纪70年代的人工智能中，80年代后期成长起来，目前已成为当今计算机科学技术领域、信息工程领域和网络通信领域十分活跃的前沿研究方向之一。Agent具有的自主性、反应性、主动性等一些重要的行为特征对网络教学系统来说是很有意义的，因此Agent/多Agent系统特别适用于网络教学系统的开发。

1Agent概述

基于Agent的教学系统将人工智能的技术引入系统，软件Agent是具有推理和决策能力的软件，是一个有反应的，主动性的，内在激发的软件实体，在面对变化的环境的同时，能采取一定的应对措施。软件Agent也是一个计算机程序，它的内部又可以细分出很多小的功能模块，使程序具有模块化和一定的弹性。其特点如下：

（1）自治性：Agent能够根据知识库中的事实和规则进行推理，运行于复杂环境中的Agent还应具有学习或自适应的能力。

（2）自主性Agent是一个独立自主的计算实体，其动作和行为是根据本身的知识、内部状态和对外部环境的感知来进行控制的，它的运行不受人或其他Agent的直接干涉；

（3）目标导向：能够根据高层的指示，负责决定如何来完成任务。

（4）社会性Agent可以通过某种Agent协作语言与其他Agent或人进行交互和通信，在多Agent系统中，Agent应具有协作和协商能力；

（5）有弹性：完成任务的方式不固定，由实际情况来决定执行顺序和所要调用的程序，以反映外部环境的变化。

（6）适应性：可以对先前的经验进行积累，由使用者的喜好来决定自己的行动。

（7）移动性Agent作为一个活体，它能够在互联网上跨平台漫游，以帮助用户搜集信息，它的状态和行为具有连续性。

2基于多Agent的教学模型

现实世界问题是极其复杂的，而单个Agent的功能是极其有限的，单个Agent一般很难完成给定的任务，此时需要通过适当的体系结构把多个Agent组织起来形成多Agent系统，以共同承担一个任务，来弥补单个Agent之不足，使得整个系统的能力超过单个的Agent。基于多Agent技术的系统是指多个Agent相互通讯、彼此协调，共同完成作业任务的系统，它不仅具备一般分布式系统所具有的资源共享、易于扩张、可靠性强、灵活性强、实时性好的特点，而且各Agent能够通过相互协调解决大规模的复杂问题，使系统具有很强的鲁棒性、可靠性和自组织能力。在多Agent系统中，单个Agent是一个物理的或抽象的实体，能作用于自身和环境，操纵环境的部分表示，并与其他Agent通讯，具有感知、通讯、行动及控制和推理能力等基本功能。多Agent技术的这些特点，使得其在处理基于互联网的知识问题方面，具有广阔的应用前景。

网络教学突出的特点表现在学生是学习的主体，其通过网上虚拟课堂进行交互式的自主学习；教师则要通过课程设计，采取创设问题情景、在线专题讨论、归纳总结、评价激励等方法，激发学生的学习兴趣和学习动机，促使他们理解和掌握知识体系，培养创新精神，进行广泛而又深入的学习。

由于网络教学是一个复杂、庞大、不可预测的信息系统，一般会覆盖教学的各个环节，因此应该将其划分成子问题，并构造多个具有一定功能的Agent，由这些Agent去分别处理子问题。当子问题之间出现相互依赖时，系统中的Agent必须能通过协作来控制依赖性。基于以上分析，我们构造的基于多Agent的网络教学模型如图1所示。

整个模型分为三个部分：界面，分析和建议。

界面：负责与用户直接沟通，询问的功能是记下使用者的基本资料。展示是将教材内容通过输出端口提供给用户。诊断是判断用户的学习能力，知识结构。记录的功能是记录下学习者与系统互动的所有历程。界面由界面数据库取得与某一用户对话的模式和画面。

分析：分析从界面中的诊断，记录，询问等三个子那里获得的用户资料，分析后再将所的结果存入其中的学生基本资料库，学习成就资料库和学习资料库中。

建议：建议获得分析资料库的内容，再由其评估分析出学习者之间的差异，建议根据这些差异来为不同的学习者提供不同的教学方法。

在此多系统中，为减少之间的直接沟通，故将相互的沟通信息放置在界面中的全局数据库中，由主控程序负责通知相关的模块，当然，主控程序也可以单独形成一个模块。

模型中涉及5个基本数据库，即学习资源库、系统全局知识库、教学策略库、界面库和学生模型库（含学生基本信息与学习中间信息）；3类基本用户，即教师、学生和管理者；6类Agent，即教师Agent、学生Agent、管理者Agent、人机交互界面Agent、教学Agent和管理Agent。下面具体介绍部分Agent的功能。

学生Agent。学生登录网络教学系统以后，系统会自动生成一个学生Agent。它一方面要为对应的学生提供交互界面，引导学生的学习，并在学习过程中根据学生的实际情况，通过教学Agent从教学策略库中选择合适的策略给学生以指导，在学习结束后将学生的学习结果返回学生模型库。另一方面学生Agent还要调用目前登录学生的学生基本信息和学习记录，查看学生以往的学习情况，根据这些记录为学生本次学习呈现最初的学习资料。学生Agent在用户的整个学习期间要不断地通过人机交互界面Agent分析学生的学习状态，为用户下一步学习做相应的准备。同时还负责将本次学习的最终分析结果返还给学生信息库以便为下一次学习提供资料。

教师Agent。教师登录网络教学系统以后，系统会自动生成一个教师Agent。一方面，教师Agent负责教师与网络教学系统的交互，通过教学Agent对教学的过程进行相关的指导和监控，了解学生的学习过程和学习反应，指出哪个学生的理解或答案是最好（或最坏的）并做出解释。如果学习方向出现偏差，则予以及时纠正。此外，还可以从试题库中抽取相关的问题进行讨论以加强理解。另一方面，教师Agent还是专业知识的资料库和主动收集者，能对每一个学习者提供专业的最大的资源数据，建立相关的课程或课程框架（指包含教学目标、教学策略、教学步骤等）供教学Agent选择。并可根据教师的干预和学生的反应对本身的知识库进行主动的调整和扩充，主动从网络上获取相关的信息，重组成为更有意义的知识。

管理者Agent。一般说来，教育教学活动包括一系列的管理，如课程管理、学籍管理、成绩管理等等，因此有必要在网络教学系统内部建立管理Agent来负责整个系统的智能协调。管理者登录网络教学系统以后，系统会自动生成一个管理者Agent。管理者Agent主要通过管理Agent负责对整个教学情况作宏观的调控。管理Agent主动获得其他Agent的数据和资料，并自动地生成相关的管理数据，如学习者的学习时间、地区分布、学习者水平统计、教师工作统计等，协助管理者进行有效而快速的反应。同时，管理Agent还要担负起诸如其他Agent的增删管理、名录和地址管理、通讯链条的管理职责。

人机交互界面Agent。人机交互界面Agent主要负责学生、教师、管理者与教学、管理子系统之间的交互联系，并记录交互过程。特别地，人机交互界面Agent要负责登记学生个体目前的学习状态，以此掌握学生的学习进度、学习效果和学习能力，触发教学Agent，为不同的学生提供个性化教学。同时，人机交互界面Agent还要通过交互信息，监控和评价学生的学习，给出提示、结论和参考信息，控制讨论范围和讨论时间，对学生的非学习性浏览发出告警声音，对学生的解答和知识探索给予激励的评价。

3系统实现的关键技术

基于多Agent技术的网络教学系统是一个复杂、庞大、不可预测的信息系统，其设计与实现将涉及诸多关键技术。其中，最为重要的是数据模型的组织、Agent的构建及开发技术的选取。

3.1数据模型的组织

在教学系统中，主要涉及以下几个对象，考虑到系统的扩展性和移植性问题，在对象建模时，参考了“远程教育规范”和新课程改革的相关要求，并且每个对象都有相应的扩展。

（1）知识点模型

知识点是描述教学领域知识的完整的教学单元，知识点之间存在的各种关联及其关联程度称为知识点关系。若学习知识点A，必须先掌握知识点B，则B称为A的前驱知识点，而A称为B的后继知识点，其关联程度有强弱之分。知识点及其关系的集合称为知识树[7]。

知识点：：=<知识点标识，知识点名称，关键词，知识目标，情感目标，能力目标，学习内容，难易程度，教学重点，重要程度，学习时间，媒体资源，强前驱知识，弱前驱知识，强后继知识，弱后继知识，扩展基>。

在网络学习中，知识点为基本学习单元，相应某一学科的知识点编码和知识树如图1：

这样的知识点编码和知识树结构，清晰的反映了知识点之间的相互关系，以某一知识点为例，可以方便的找到该知识点前驱和后继知识点。树中的每一个知识点都被赋予唯一的编码，方便了知识点的查询、增加和删除。学习者在学习某一知识点时，ITS可以很容易的对其进行前驱知识测试和后继知识提示。根据Web日志挖掘出的频繁访问路径[8]，调整知识树结构，形成适应网络学习的知识点关系网络和导航。

（2）学习资源模型

学习资源的媒体类型分为：文本、图形(图像)、音频、视频、动画五大类。资源信息：：=<资源标识，知识点标识，关键词，描述，有效学习时间，大小，使用环境，反馈评价，扩展基>

资源标识编码如下规定：T开头表示文本，P开头表示图形(图像)，A开头表示音频，V开头表示视频，F开头表示动画，通过特定开头字母确定素材类型。

（3）学习者模型

定义：学习者模型是指对学习者属性的详细描述，包括个人信息，安全信息，学业信息，偏好信息，关系信息，学习行为六个元组。描述如下：

Student_Model_Dadabase=(Student_Model(i)|i=1…n)

Student_Model={个人信息，安全信息，学业信息，偏好信息，关系信息，学习行为}

a.个人信息是与学习者绩效的度量和记录没有直接联系，主要与管理有关的个人信息。一般说来，这类信息属于个人隐私，是机密的。

个人信息：：=<学习者标识，姓名，性别，出生日期，电话，Email，扩展基>。

b.安全信息是有关学习者安全凭证的信息。

安全信息：：=<学习者标识，登录口令，扩展基>。

c.学业信息是与学习者的学习相关的一些简要信息。

学业信息：：=<学习者标识，学习课程，完成情况，扩展基>。

d.偏好信息描述可促进人机交互的参数选择。

偏好信息：：=<学习者标识，情感，兴趣，媒体偏好，学习类型，扩展基>。

e.关系信息是描述学习者与其它系统用户(如教师和其它学习者)之间关系的信息。

关系信息：：=<学习者标识，关系，程度，扩展基>。

f.学习行为是描述学习者对所学知识点的相关操作信息(如作业信息、练习信息、测试信息、提问信息和媒体学习信息)。

学习行为信息={作业信息，练习信息，测试信息，提问信息，媒体学习信息，扩展基}。

作业信息、练习信息和测试信息的结构相同，如下：

①作业(练习、测试)信息：：=<学习者标识，知识点标识，起始时间，完成时间，总用时间，有效时间，正确信息，错误信息，难度信息，扩展基>。

②提问信息：：=<学习者标识，知识点标识，提问时间，提问内容，回答时间，回答人，回答内容，满意程度，扩展基>。

③媒体学习信息：：=<学习者标识，知识点标识，媒体资源，起始时间，结束时间，总用时间，有效时间，学习次数，扩展基>。

通常，理想的学生模型Student_Model由教师Agent产生。然后在学习过程中，相应的教学Agent根据学生个性化思维特征及每个学生的活动进展确定其学习基础、学习习惯、兴趣爱好、学习进度，从而建立当前的学生模型。教学Agent要运用模糊理论处理学生模型Student_Model的模糊信息，挖掘模糊信息的内在联系，从而建立模糊关系。

（4）规则模型

规则采用人工智能中加权不确定性推理方法得出，知识的不确定性表示形式如下：

Ri：IfEi(ωi)ThenHi(CF(Hi，Ei)，λ)

其中，Ei是知识的前提条件，它既可以是一个简单条件，也可以是用AND及OR把多个简单条件连接起来所构成的复合条件。Hi是结论，它可以是一个单一的结论，也可以是多个结论。CF(Hi，Ei)是该条知识的可信度，称为可信度因子(CertaintyFactor)或规则强度。(可信度是对事物为真的相信程度的一个量化表示，其初始值由领域专家确定，阈值范围为-1～1)。λ是阈值，它对相应知识的可应用性规定了一个限度，只有当前提条件Ei的可信度CF(Ei)达到或超过这个限度，即CF(Ei)≥λ时，相应的知识才有可能被应用。ωi(i=1，2，…，n)是加权因子，ωi是阈值，其值均由领域专家给出[9]。

条件信息：：=<规则标识，条件标识，关键词，内容，可信度，加权因子，扩展基>

结论信息：：=<规则标识，结论标识，关键词，内容，可信度，λ阈值，扩展基>

学习者规则信息：：=<学习者标识，规则标识，可信度，扩展基>

3.2个性化学习Agent的功能结构

个性化学习策略的实现建立在群Agent技术上，是一种特殊的移动,一般情况下需要特定上下文运行[3]。移动（多）运行期间在虚拟机之间迁移，不需要中止程序的执行。该模型中应用服务器和数据库服务器拥有移动（多）运行所需的运行上下文，在运行上下文移动（多）可以执行任何合法的动作。采用Agent实现的个性化学习的结构如图2所示。管理Agent负责整个系统的管理工作，包括用户的加入、登录，处理交互、协作信息、分析行为、上传下达等事务。教学Agent和存储在数据库中相应的整体知识结构模型、学习主体个性知识结构模型相结合，实现教学中的教师模型[6]；学习Agent和存储在数据库中的相应的学习主体个性知识结构模型相结合，实现教学中的学生模型；协作Agent实际上是由参与协作学习的学习者与网络终端计算机进行交互后，形成协作学习者Agent。协作Agent根据协作学习者（学生模型）中提供的关于学习者的个人特点，按照一定策略，如学习水平、思维方式倾向等划分而成的；通信Agent按规定的协议上传或下达教与学过程中信息，完成各种教与学活动（移动）和数据库系统的通信。

教学Agent和学习Agent结合实现与学习主体的个性化教与学。协作Agent分配任务时，按照协作学习小组Agent的对外特性来确定任务的分配方式，并将任务具体到协作学习者Agent，由学习者Agent具体实施或通过协作完成任务。管理Agent中的行为分析功能用来确定教与学事务的类型（教学、学习、协作等），并对学生的学习行为（如认知特征、操作方式等）和知识结构动态分析，将其结果通过“上传下达”操作提交应用服务器，以便处理该学习个体的下一个活动指令。

3.3Agent的实现技术与策略

目前，研制开发多Agent应用系统可以采纳CORBA(CommonObjectRequestBrokerArchitecture，公共对象请求体系结构)、DCOM(DistributedComponentObjectModel，分布式组件对象模型)、JavaRMI(RemoteMethodInvocation，远程方法调用)等多种分布式对象构件技术。由于CORBA是一种开放的分布式对象计算框架标准，其不仅内置了“软件总线”，可方便地实现不同程序之间的通信，而无须考虑这些程序的设计方式、编程语言和运行平台，而且提供了一种“即插即用”的软件环境，能够自动地完成许多一般性的编程任务，如对象的注册、定位、激活，请求的分发和异常处理等。同时，CORBA中的接口定义语言IDL还提供了到Java、C++、Smalltalk等语言的映射，可以方便地实现网络上不同平台的对象相互之间的交互。因此，实现基于Agent的网络教学系统的最佳方案是采用CORBA与Java的相结合技术，并采用三层客户／服务器模式，即：

⑴用户界面层。即基于浏览器的网络教学系统用户界面，使用普通的浏览器。Web浏览器作为客户层，提供图形用户界面，负责与用户进行交互。它通过Http协议从应用层的Web服务器下载超文本页面，同时下载并执行内嵌在页面中的JavaApplet。这些JavaApplet中CORBA客户对象通过内部通信机制同应用服务器中有关教学Agent对象进行互操作，教学Agent对象封装了相关的操作，它们之间通过内部协议彼此通信，并能够访问数据层的数据库对象，以协同完成客户请求。

⑵管理服务器层。由传统的Web服务器、管理信息库和应用网关组成。CORBA和Http组成的中间层几乎可以由任何一种服务器平台来支持。CORBA对象作为一个中间层应用服务器，将业务逻辑封装起来。同时，服务器端的CORBA对象还能与其它使用CORBA的客户或服务器交互。

⑶数据层。是CORBA对象能访问的所有数据库，包括系统所用到的所有数据及知识库。

个性化学习结构模型中的通信应用程序采用组件技术开发，实现分布式系统中的通信编码与解码、前台与后台数据库的连接等功能。这种数据库连接技术与以往的ADO/ASP技术相比，具有7个主要优点：减轻网络负载、减小网络时延、支持协议封装、异步和自治执行、动态适应、自然异构以及健壮性和错误容忍等。个性化学习策略以建构主义学习理论为指导[6]，依靠教学实现。系统针对某个在线学习者，教学通过管理的分析后提交的教学指令，获取相应课程知识结构图中的相关结点的内容，如教学的概念、原理、方法、公式、问题、问题解读、试题、答案，以及这些内容的表达方式、教学策略等[8]。在学习者与系统交互的过程中，管理不断分析学习者的学习行为，并与教学、学习的协调，即可动态调整或扩张该学习者的个性化知识结构图，使其个性化的知识得到新的建构，同时更新数据库中的学生模型数据。

4结束语

基于多Agent技术的网络教学系统具有以下主要特征：⑴学生无需按照系统设计者的预定教学序列学习，教学序列是学习过程中优化产生的；⑵能提供具有智能性、自主性的Agent服务，分析学生的学习状况和学习兴趣，根据其学生水平智能调整课程难度，这样可最大限度挖掘每个人的潜力，从而能够有效地指导学生更好地学习；⑶对于教师来说，能够减少重复劳动，准确把握学生对知识点的掌握情况，有针对性地进行教学指导，提高教学效率。

当然，基于多Agent技术的网络教学系统尚处于研究和实验开发阶段，相关领域的研究工作还有待进一步深化，相信在不久的将来，更多符合中国国情、符合未来学习模式的人性化远程教育系统必将开发成功。

参考文献

[1]高金岭主编.教育技术与教育,广西师范大学出版社,1999年8月

[2]沈军.网络教学中个性化策略研究.计算机研究与发展,2003.4：589-595

[3]邓晖.论网络环境下的学生特征分析系统设计[J]..开放教育研,2003.1

[4]曲红亭，申瑞民.基于数据挖掘的个性化学习导航系统的设计与实现[J].计算机工程.Vol.29No.82003.5

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2计算机网络实验教学的有效途径

2.1计算机网络实验教学需独立设课

提升计算机网络实验教学的效率，首先需要开设独立的计算机网络实验课程，其目的在于实验教学不再完全依附于理论课程，其独立设课，不需要与理论课程同步进行。计算机网络实验教学的目的在于帮助提高学生的实验素质，培养其实验与创新能力，教学任务往往通过一些设计性、研究性与验证性的实验活动，帮学生掌握网络分析、管理、应用和设计能力，从而提升学生的综合网络能力与素质。计算机网络实验教学是对理论教学的补充与深化，独立设课，能够让学生认识到实验课程的重要性，树立正确的学习理念，明确学习态度，从而加强对理论与实践的结合。通过理论知识指导实践，能够引导学生在实验中遇到的问题运用理论知识来解决，体现计算机网络实验课程和理论课程的互相融合，相辅相成。

2.2建立层次化的网络实验教学体系

针对目前国内计算机网络实验教学的状况，需要建立一个层次化的计算机网络实验教学体系，注意培养学生的网络创新能力、编程设计能力、网络应用能力和工程实践能力等，可以分三个层次构建教学体系：第一层次实验主要以计算机网络基础课程为主，开设基本的网络技能实验课程，包括网络素材的搜集与使用、网络的基本故障定位与判断和网络的基本接入实验等，主要培养学生的网络应用能力。第二层次实验主要是计算机网络原理课程，开设网络协议仿真实验，加强学生对计算机网络原理知识的认识与理解，主要培养学生对网络原理的理解与应用能力。第三层次实验是面向网络管理与工程课程为主，开设网络管理与网络工程的实验项目，以此来培养学生的工程实践能力、创新能力、网络管理能力和编程能力。

2.3完善计算机网络实验教学的内容

计算机网络课程比较复杂，理论性较强，包括计算机软件、硬件与通信等。通过实验教学具体操作，可以培养学生的网络分析、管理、应用、设计和分析等能力，能够加深对计算机网络理论知识的认识和理解。在计算机网络实验教学过程中，各个实验之间的关系联系紧密，后续实验往往需要以之前的实验为基础，实验综合性较强、知识跨度较大，因此对实验教学的要求较高。计算机网络实验内容的设计与完善在整个教学活动中，地位十分重要，是提升教学水平与质量的突破口。因此，计算机网络教师需要制定和完善实验教学内容，根据教学大纲要求和实验条件，在实验教学中贯穿理论知识，保证实验内容的可操作性与先进性，还可以设置层次性实验项目，从而开展灵活性、科学性和层次性的计算机网络实践教学活动。

2.4创新计算机网络实验教学的项目

在计算机网络教学中，运用创新型的实验教学项目，目的在于与强化学生网络方案的设计能力、网络工程实践能力、网络理论的系统应用能力与团体项目的创造能力等。目前主要包括以下两个网络实验项目：第一，要求学生根据具体情况，设计出一些网络解决方案，包括实验室机房组网、办公室组网、网吧组网和宿舍组网等，可以提升学生对计算机网络知识的综合运用能力，包括理论和实践等。第二，IPV6实验，学校根据自身网络实验室机房的田径，让学生亲身参与IPV6实验，包括其协议的安装、局域网的互联、IPV6和IPV4的相互连接及转换、登录访问、服务器的设置与IPV6服务的应用等。通过这些创新型的网络实验教学项目，主要培养学生的动手实践能力，从而提升计算机网络技术应用的综合能力。

2.5计算机网络实验教学的组织管理

在计算机网络实验教学过程中，需要强调教师的主导作用，树立学生为教学主体地位，加强教师在教学中的引导、管理与组织作用。在每一个计算机网络实验项目开始之前，教师都应该详细的讲解该实验项目的理论知识点、实验内容、实验目的、实验中的与难点等，然后引导学生进行实验。在实验过程中，教师要多加巡视，发现问题首先让学生自主处理，如果较为困难可以给学生给予一定的气氛和指导。学生在实验完成后，需要结语实验过程，分析实验结果，而计算机网络教师要根据学生的实验报告进行结语反思，从而使学生在网络实验项目中积累经验，掌握更多的实验技巧，提升计算机网络实验能力，同时还能够加深对计算机网络理论知识的学习与理解。

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二、网络教学系统在实验课上的具体运用

1、共享课件资源

在会计实验课中，对操作步骤的理解记忆特别重要，学生若是能及时准确记住相关操作步骤当然是最好，但是有很多学生不能及时吸收记忆所学知识，这就造成他们在实验操作中会遇到很多困难。如果此时有课件作为参考，就会大大提高学生实验效果，也便于学生再次加深对知识的理解记忆。但是在传统的教学模式下，老师的课件只是在理论课时通过投影仪播放，让学生实时观看，或者让学生自备U盘拷贝下来。如果老师只是实时放映课件，学生若不能在老师授课时快速记录内容，在实验课时就无法参考，如果老师让学生自行下载，要是学生不了解下载方式或者没有下载意愿，放在服务器上的课就不能很好的发挥作用，因而如何发挥课件的作用就成了一个需要研究的问题。我们运用的这个新的网络教学软件新增了“文件发放”功能，老师可以把自己电脑上任意的指定文件发给所有学生的电脑的某一目录下。这样就能实现课件资源的共享，学生如果在实验操作中遇到困难或一时忘记操作步骤等问题，可以及时查看课件，自主地对老师所讲的内容回顾、理解、记忆。这不仅促进了学生自主学习意识的增强，提高会计电算化实验课的效率，而且为老师省下了很多解惑时间，让老师可以自由及时地对学生在实验中遇到的其他问题进行指导，进一步提高实验课的课堂效率。

2、充分利用广播教学的优势

传统的授课方式中，往往是教师运用投影仪对知识进行讲解，由于理论知识的学习较为枯燥，学生可能会有注意力不集中、走神现象的出现，这就降低了课堂效率。然而新型的网络教学系统所有的“广播教学”功能很好地解决了这一问题。这一功能可以使老师对学生电脑进行控制，把所讲内容实时传送到所有同学或单个同学的电脑上，而且老师还可以控制学生接受信息的方式，进行单纯知识讲授时，让学生用全屏接受，使其专心看知识，不能进行其他操作。若是讲操作步骤时，也让学生电脑以窗口形式接受教学信息，以便学生实时的把理论运用于实践。学生可以在老师广播时随时举手对不懂的问题提问。老师还可以为了调动学生积极性，指定学生进行示范教学，把讲课的学生的电脑设置为教师机对其他电脑进行控制。让学生充当授课主体，增加其学习兴趣。

3、监控、规范课堂纪律

由于新的网络教学系统具有“监控转播”功能，老师就能够通过教师机观察到所有学生机的动向，达到不用离开座位就掌控全局的目的。老师可以实时对学生电脑进行监控，对于学生在实验中的错误操作进行指导，对于在电脑上操作与会计电算化无关的同学给予警告，以此来控制课堂纪律，督促学生认真进行实验练习，提高操作技能。

4、集中讲解有针对性的问题

会计电算化实验课重视的是操作能力的培养，但是学生在操作的过程中可能会遇到很多细节问题，而且，他们所掌握的知识大同小异，遇到的问题也相差无几，如果是在以往的教学中，老师必须要就同一个问题对不同的学生反复讲解，这样既浪费老师的时间和精力，整体的课堂效率也会被拉低。新的网络教学系统的运用增加了“学生演示”功能，老师可以把有针对性的问题集中在一起，然后用教师机对所有同学电脑进行控制，通过在教师机上实际操作，演示给学生看，使其直观的看到讲解、操作过程，这个功能不仅能节省老师的时间精力，而且学生也较容易理解记忆实验操作的细节，提高实验的效果。

5、充分调动学生学习积极性

网络学习系统的“远程教学”功能可以使实验教学摆脱时间空间的限制，学生可以利用课余时间进行练习，极大便利了学生实验学习。在学生学习积极性不高或者学习时间过长时，老师可以转换一下教学方式，适当利用网络教学系统的“视频播放”功能为学生播放一些相关视频，寓教于乐，使学生在放松的氛围中学习。

6、建设创新型的教学内容体系

经济和社会都在突飞猛进的发展中，会计不可能一成不变，教学内容也不能年年照搬，会计电算化课程教学应该紧追经济社会的发展，跟随相关法律的变化进行调整，掌握会计最新的发展动态，系统地建立教学内容的体系，让学生通过网络教学系统学习到与现实接轨的知识和技能。

三、网络教学平台的建立对会计电算化实验课发展的作用

1、有利于学生掌握最新的信息和最先进的技能

网络教学系统中的信息不断更新，会计电算化的任何操作技能的发展都可以在网上查到，有了教学网络平台，教师和学生都能在第一时间掌握会计电算化发展的最新动态，学习新的操作技能。对于学生提升操作能力，老师丰富自己的知识库都有很大益处。

2、对于教师控制课堂，提高课堂效率有不可替代作用

教学网络平台的建立，增强了教师对学生的控制力，老师可以密切关注所有学生实验课上的状态，帮助学生解决疑难问题，对上课注意力不集中的学生进行劝导，培养积极进取的学习氛围，充分调动学生实训的积极性。有了学习的兴趣，课堂效率也会相应提高。

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信息技术的飞跃发展，对人类生产力产生了前所未有的巨大推动作用。在这样的背景下，护理教学已不能独立于信息革命之外，护理网络教学将是一项新的革命和挑战，具有极其广阔前景。但迄今为止，在医学领域中护理网络教学的步伐显得十分缓慢。护理事业的发展需要大量高学历、高素质、高层次的人才，而人才的匮乏，谈何发展。因此，推进护理网络教学，是护理事业发展的新试点。

1普通教学存在的问题

1．1学习年龄参加自学考的护士年龄大多集中在20-45岁之间。这个年龄段的护士，年轻的忙于适应新的工作岗位、翻班、社交、恋爱；年长的承担家庭、事业双重压力，即使放弃休息娱乐，也只能抽出甚少的时间与精力来参加学习，随着年龄增长记忆力逐渐减退，考试变得越来越艰难，有的甚至在复习后阶段放弃考试的机会。从开学到学期结束，参加学习与完成学业人数差距悬殊。

1．2师资力量师资力量的好坏直接影响自学者学习的效果。参加过辅导班的同学都觉得老师的教学水平差异很大。高水准的老师教学思路清晰，对教授的内容能融会贯通，注重教育学的互动，对于有一定临床经验的学生能理论联系实际，接受医护领域中的新概念、新知识，学生不仅获得知识的更新，还学会思考解决问题的方法。而有的老师缺乏上述的优势，照本宣读，课后同学们感觉还不如在家自己看书。

1．3办学单位要考虑师资力量的均衡，要考虑教学经费，要考虑上课安排不影响教师与学生的工作时间，要考虑教学场地、教具、设备，要考虑上课环境的安全便利等等，为此办学单位每个学期都要花费大量人力和物力进行上述工作。

1．4辅导地点自学辅导点少又分散。由于城市建设，许多同学搬迁到很远，其中包括近郊的求学者，她们比一般同学花费更多时间在路上，路途的疲劳降低了听课的效率，一些同学为赶头班或末班车，经常迟到、早退，影响了听课的质量。

1.5考试时间目前参加自学大专、本科生占医院护理人员的半数以上。由于考试时间过于集中，每逢4月和10月考试高峰期，是护士长排班最头痛的日子。为了保证病房工作的正常运转，防止医疗差错，大家轮流休息，小的科室无法安排，只能翻中夜班后参加第二天的考试，自学考的道路变得越来越艰难。

2网络教学的意义

网络教学利用互联网技术，跨越时空限制，最大程度地整合教学资源，将一流师资和一流教学设备，通过网络与大批需要得到新信息、新知识的护理工作者结合起来。具有投资少、效益大、覆盖面广、受益人多以及互动性更强等特点，且教学水平适合各层次需求，实现了非实施交互式学习[1]，满足了各层次护理人员渴望学习深造的愿望，同时使办学单位减少了人力、物力的消耗。

3网络教学的功能

3．1开展远程教学网络为自学者提供一个24小时开放式课堂，克服了时空限制，即上即学；克服了师资力量的不均衡，汇集优秀教师于一体。通过网上、网下相结合的形式。网上，即教师运用文字、图表、录音、影像等多媒体技术进行形象生动的教学，安排试题，进行网上互动式讨论；网下，即举办每月一次辅导班，对疑点、难点进一步解答，在掌握学习进度同时，对学生的自学方法、学习中存在的问题给予面对面指导。

3．2相关学科教学我国经济的飞速发展、医疗制度的改革、疾病谱的改变以及社会老龄化，护理模式的转变，使护士从纯粹为个人服务发展到人群，由一般治疗护理和恢复健康提高到预防疾病和促进健康[2]。为适应社会发展，要求护士不仅具有丰富的临床医疗护理知识与经验，还需掌握多方面社会知识。网上登载社会学、老年学、人文科学、人际关系学、经济学、美学、医疗护理相关法规等知识，有助于护理人员的全面发展，促使临床护理向专科护理、社区护理延伸。

3．3护理人才交流自学者面临新形势下的机遇与挑战，如何把握这一时机，将自己推向市场？网上人才交流为优秀者提供了展示个人才能的机遇与平台。其最大的优势：平等、快捷、省时、费用低廉、信息量大、互动性强等[1]。个人可通过网上查阅各医院招聘信息，录入个人资料并在线应聘；医院在网上可以查询个人资料，招聘信息，刊登面试通知。随着网上虚拟人才交流洽谈的规范，为各层次人才的交流开辟更广阔的天地。

3．4引荐参考数目可由教学老师配合教材推荐，或通过优秀学生推荐高质量的辅导书目或软件，起到抛砖引玉、填补校外自学不足的目的，通过网络广覆盖面，使更多的同学得到这些制胜法宝。

3．5参阅考试例题网上浏览历年试卷或有代表性的模拟试题集，能把握复习的范围和难度，所提供的仿真考试环境，使自学者检验知识掌握的程度，为考试作好准备。另外，在网上进行部分考试项目，以缓解考试过于集中的问题。

3．6交流自学心得自学道路有成功，也有失败，其因素诸多很难说全。通过稿约不同层次的自学者，谈谈各自的艰辛历程，介绍成功的学习方法与技巧，说说遇到的种种困难及如何克服的，让更多迷茫的学生走出误区，共同寻找学习的新方法，一起分享成功的喜悦。

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一、引言

（一）基于网络资源的教学模式变革的必然性

21世纪正在形成的数字化生存环境对我们的教育目标、教学内容、教学方法和手段等提出了全新的挑战和要求，传统教学模式的局限性越来越明显。开放式学习、多元化学习、终身学习的出现促使传统的教学模式从根本上发生变革，创建新型的教学模式是时展的必然要求。信息社会的发展，不仅要求提高人们的技术和能力，而且要求调整人们的社会能力，“社会能力”对人的一生具有重要意义，它包括：1.认识问题和解决问题的能力2.认识所承担业务和工作内在联系的能力3.在工作范围内发挥主观能动性，自我发展和独立进取的能力4.在工作过程中，独立、有效的组织能力5.在工作领域协调与协作的能力6.把握新信息、新技术的能力7.驾驭媒体，高效利用学习资源，促进学习过程优化的能力因此，教育机构面临的任务之一，是培养适应21世纪的新型人才，正视不断发展的社会现实，不断探索教学过程的新改善，引导学生优化自己的学习过程，掌握好现代信息技术支持下的学习技术，具备很强的信息获取、信息分析、信息加工及信息表达能力，即学会高效率学习的能力；任务之二，是利用有限的资源为越来越多有着不同知识背景的人提供最高质量的教育信息服务，利用互联网集结丰富的教学资源，为学习者提供最有效的学习。为此，教育界已经采取了一些措施来回应这些变化，其中很重要的一项就是研究以学生为核心的教与学的策略。在这种情况下，有不少人开始对以学生为中心的教与学模式即基于网络资源的教学过程进行研究。

（二）基于网络资源的教学模式提出的主要依据

基于网络资源的教学模式的提出主要依据现代教育技术解决教育教学问题的基本指导思想，即依靠各种各样的学习资源，以个别化学习为核心，采用系统方法来促进教学的顺利进行。AECT94定义中明确指出，教育技术领域实践和研究的主要对象是学习过程和学习资源。将学习过程和学习资源作为主要研究对象的理念是人们对教育技术发展的正确反映，也是认知心理学取代行为心理学占据教育技术理论基础主导地位的必然结果。以认知主义为指导的教育技术更侧重将学生引入“学会学习”的方向。进入80年代后，国际教育技术界对“学”的关注由教学资源进一步扩展到教学过程，把教学过程看作是系统组织的教学资源、教学内容和学习者的有机整体。可见，教育技术研究对象的重新确立，为我们提出基于资源的教学模式提供了坚实的理论依据。

（三）基于网络资源的教学模式开展的技术支持

随着信息技术和通信技术的迅速发展，用于信息传递和交流的媒体技术日益丰富和成熟。现代化传播媒体是当代教学活动的重要特点，其优势之一是不仅拓展了教学的时空观，而且将学生从大量繁琐的基础性学习活动中解脱出来，学习过程中的操作技能得到了有效加强，认知能力和操作技能可同步发展。优势之二是为教学过程研究的重心从“教”转移到“学”创造了条件，逐步实现从以“教师为主导”过渡到以“学生为主体”的教学模式。总之，媒体技术的发展及其在教育领域内的广泛应用，无论是从教学内容上还是从教学方法上，都为新型教学模式的产生提供了强有力的技术支持。网络资源对教学过程支持的四大优势：交互性强、资源丰富，不受时空限制和以学为主。其一，网络教育的魅力之一在于其后台的海量资源库，通过校园网络，可以学习其他院系学科知识，可以接受来自其他名校名师的指点；其二，网络非实时的交流既可以避免教师与学生直面的某种尴尬，也可以避免学生对提问的顾虑和担心；其三，网络使学生可以自己决定在任何时间任何地方根据实际情况学习，避免了传统教育时空的限制；网络资源为学习者提供了没有约束的学习环境。创造培养学生创新精神和实践能力的教和学的环境。

（四）网络环境支持教学过程服务

“授人以渔”是网络教学发展的原动力，采用多种途径为支助教学过程服务：其一，利用校园网，提供“研究性学习”和“协作式学习”的教与学实时交互，学生在线学习的同时可以查询、提问、讨论。其二，利用网上教学和教学管理平台，实现学生与学生、学生与教师之间的非实时交互，用来答疑、辅导、讨论、选课、提交作业等。其三，将课件压缩成光盘发给学生，使他们能方便地自主选择学习时间、地点和进度。其四，应用多种导学方式，给学生提供学习的思路和方法。其五，设立“学生学习指导”专栏，对学生晓之以理，讲思路、讲方法，而且开展政治思想教育、心理咨询等。人文关怀，给学生创造人性化的网络学习资助环境，在技术性网络之外织造服务性“人网”。为学生的自主学习提供及时、准确、全方位的引导、指导、督导，帮助学生解决学习过程中遇到的各种疑难，直至顺利学习，是网络环境下教学过程重要内容。

二、基于网络资源的教学模式设计

（一）基于网络的教学资源

网络资源应用于教育、教学过程的一般体现为网络课程、网络课件和网络环境，它们是网络教学和网络学习得以进行的物质技术基础。网络应用于教育领域，给人们提供了大量便捷的学习机会、丰富的教学环境和教学资源，使学习活动更加自主化、个性化，使教育的适应性大大加强。网络课程就是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和，它包括两个组成部分：按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境，其中网络教学支撑环境特指支持网络教学的软件工具、教学资源以及在网络教学平台上实施的教学活动。总而言之，网络课程要充分体现网络的这一特点，构建多媒体化的接近真实生活的自主、协作学习情境，能充分利用网络的资源开放性。

（二）基于资源的学习

基于资源的学习是“学习者借助各种类型的学习资源进行探索和实践，以获取课程知识和信息读写能力的学习过程”(DirectoryofOnlineResourcesforInformationLiterary,1997)。基于资源的学习是以学习者为中心的，学生以信息搜集者和翻译者的身份使用信息工具解决实际问题，并在此过程中完成知识的建构；教师在学习过程中则是以学习的督促者和帮助者的身份出现的；学习结果是将“信息读写能力”养成为一种积极有效的学习能力。基于资源的学习有两个基本特征：一是灵活性，即能适用于不同的学习风格和课程领域；二是自主性，指学生主动控制学习过程，通过积极参与各种主题任务研究来进行学习。值得注意的是，在教师的指导下使用多媒体材料来学习并不等同于基于资源的学习，学生必须亲自通过问题解决的经验来完成主题任务。与教师控制的传授教学相比，这种学习模式将学习过程变成学习者个人的探索与发现过程。

（三）基于资源的学习环境

基于资源的学习涉及到多种媒体资源的使用（书、杂志、报纸、多媒体、网络、社区以及人等），各种类型的学习资源是构成学习环境的主体。基于资源的学习环境可以看作是由多种教和学的资源精心设置成的学习环境。这个环境包括四种类型的学习资源，即基础性资源、组织性资源、经验性资源和评价反馈资源。基于资源的学习环境支持学生使用广泛的学习资源来解决问题。在这种学习环境中，教学活动的目的是让学生掌握解决问题的能力（授人以渔），而不仅仅是积累知识（授人以鱼）。基于资源的学习环境就是要学生学会在信息海洋中游泳的本领，也就是培养学生具备未来社会（数字化生存环境）所要求的信息读写能力(InformationLiteracy)。

三、基于网络资源的教学过程的设计

为保证基于资源的教学模式能顺利进行，除要建构一个良好的教学环境之外，还应对教学过程进行精心设计。

（一）分析学习者为了保证基于网络资源的教学能够有效地进行，需首先对学习者的学习准备进行分析，包括：(1)学生已经具备的知识；(2)学生使用学习资源的能力；(3)学习风格。其中，对学习风格的分析要侧重对学生支持同质分组或者异质分组的适应能力的分析，以便于确定学习组织形式。

（二）确立教学主题基于资源的教学通过研究主题将教学内容与学生信息技能的培养联系在一起，因此要对教学主题进行精心设计，并依此确定出教与学过程中可能用到的资源。教学主题一般选取与教学目标和学生学习、生活等密切相关的社会问题，让学生在解决这些问题的过程中完成知识和技能的迁移。

（三）创建教学资源环境教学资源环境的创建包括三个步骤：首先是选择恰当的教学资源，然后对这些资源进行适当处理，如对资源进行数字化处理，最后是在教育思想的指导下将这些资源组建为教学环境。