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(一)加强考试工作人员职业道德、法制观念的教育
考试管理工作是一个全面系统的过程,在整个考试管理工作中,管理人员素质的提高与考试管理工作的质量密不可分。首先应从强化管理人员教育入手。在人类社会众多的考评中,考试被认为是相对最公平、公正的,这就要求考务管理人员具良好的职业道德和品德素质。作为每次考试工作的组织者和执法者,考试管理人员必须做到执法公正,必须制止考试中一切不良作弊行为,以保证考试成绩的真实性和公平性,保证电大教育的声誉。考试管理工作的各个环节不允许出现任何差错,要避免出现报考、订卷的遗漏,避免因试卷保管不严而失密或丢失等。考试的每个环节一旦出现错误,后果往往难以挽回,因而要求考务管理人员具有强烈的事业心和责任感。而广大监考教师作为每场考试的具体实施者,他们的职业道德更为重要,只有在良好职业道德的引领下,监考教师才能在考场中更好地履行自己的职责,不懈怠,不会因为担心与学生起冲突而明哲保身,对考试违纪现象睁一眼闭一眼。
(二)提高考试工作人员综合素质,适应开放教育考试新趋势
开放教育考试工作由领导负责,考务人员具体组织安排考试,监考人员实施每场考试具体过程。考务人员是指负责考试报名、组织安排学生考试的教师。为提高综合素质,应依据工作重点的不同,对这两类人员采用不同的培训办法。如考务人员在熟悉教务系统的同时应侧重其对教学计划的熟悉、课程性质的分类、考试方式的准确分类等方面加强业务培训和实践,负责机考的考务人员还必须对报名系统、考试系统的操作流程与要求做到全面了解,能妥善、及时地解决机考中的突况。而对于广大监考教师,也要分两类不同的情况有针对性地培训:一是纸质考试考场的监考工作,要强调的是监考工作的流程步骤、考生信息的核对和查证、试卷分发的时间点、门类的核对、人数的清点、缺考统计、试卷的安全回收等项目;二是针对采用计算机进行机考的课程,除常规的考生信息核查外,还要求监考教师必须善于处理计算机及考试系统的一般故障,以解决机考中出现的死机、系统错误、电脑故障等现象,保证考生正常完成考试。
(三)根据成人学生特点,改革考试方式和题型
有研究表明,15岁以前是一生中记忆力最好的阶段,15~25岁是想象力最丰富的阶段,25岁以后是思维力最佳的阶段。参加开放教育学习的对象都是成人,已过了记忆的黄金年龄。对湖州电大2013秋和2014春的1631名学生入学年龄的统计显示:小于25周岁的650人,25~30周岁的473人,31~40周岁的400人,大于40周岁的108人,处于记忆力较好年龄的仅占39.8%。成人学生的年龄决定了他们记忆力日渐下降,而且他们还需要面对社会、工作、家庭等各种压力,他们在学习过程中必然无法用大量的时间记忆所学知识,但他们有着较好的理解运用能力,又有一定的社会阅历及实际工作经验,为适应成人学生的这些特点,开放教育不仅在开设课程上要与时俱进,偏重实用型,更应在考试方式和考试题型方面进行有效改革,适应学生需求。
1.增加开卷考试数量。开卷考试形式是最适合成人考试的一种,增加开卷考试的比例,增加主观题量的比例,可以减少学生作弊现象,提高学生综合分析问题与解决问题的能力。
2.升级半开卷考试形式。半开卷考试形式经过几年的实践得到多数学生的支持,但相对来说这种方式能提供的信息量还是不够的,如果能从一张A4纸变成几张,对学生来说整理半开卷纸的过程蕴含了更多复习知识的意义。
3.适当采取研讨论文形式作为课程评估手段,所有的学习都是为了更好地解决工作、生活中的实际问题,如何加强学与用的结合,是值得思考的问题,结合课程特色、加强对学生创新精神的培养,设计一些有创造性和挑战性的题目,允许和鼓励学生提出自己的独立见解,用调研报告及论文形式作为考试形式。
4.加大机考和网络考试形式的力度。随着信息技术的发展,搭建更完善的远距离教育平台已成为成人教育的热点,教育手段实现网络化的同时对于适宜网络考试的课程,应建立完善的试题库管理系统和考试系统,全面实现考试的无纸化和网络化。
(四)建设一支结构合理、高素质的监考教师队伍
近年来,电大的考试进行了一系列的改革:从传统单一的书面考试,根据不同课程的特点陆续推出了无纸化考试、基于网络考试;为适应成人教育自学能力强、记忆力相对较差的特点,推出开卷、半开卷、100%形考等多种形式;对于实践性较强的课程,采取实践报告、小论文等多种开放的形式。随着电大招生规模的日益扩大,学生人数增加明显,就湖州电大来说,近年来,在校生人数达4500余人,每学期各种考试考次达三万余人次,每次考试工作人员多达130余人。随着考试方式的多样化、考生对象的多元化和个性化,成人教育考试管理工作也呈现出了时代的特点,学员年龄相差较大,从事工作行业复杂,思想社会化、复杂化,要处理工学矛盾,等等,势必影响到电大开放教育在教学、考试方面的管理。其中监考工作也面临着层出不穷的新问题、新事物。组建一支稳定性好、责任心强、业务素质全面的监考教师队伍,很有必要。在监考教师队伍的建设上,建议采用老、中、青相结合的原则,队伍年龄结构宜保持在2∶5∶3的比例,男女比例保持在1∶1,以便在监考安排时做到一男一女、一老一少的搭配,更好地实施监考过程中的各项工作。湖州电大近年来对监考教师的遴选就努力遵循这一原则,除了对教师基本素质的要求外,还结合学校实际对参加期末监考的教师作了如下规定:具备本科以上学历,在本校工作时间一年以上;有良好的沟通交流能力,有较好的亲和力和处事能力;身体健康,能保证期末考试期间4~5天的监考工作时间等。对湖州电大2013年秋100名和2014年春94名参加期末考试工作的监考教师年龄统计分析显示:30岁以下分别是19和24人、30~40岁的有53和44人、40岁以上的有28和26人;年龄比例2013年秋约为2∶5∶3,2014春为2.5∶4.7∶2.8。其中,男女比例分别是49∶51和49∶45,基本能实现考场人员配置合理化。由于我校与高职院合署共建,师资队伍充裕,学历层次也较高,参加考试工作的人员中仅3人是专科学历,且年龄在50岁以上。其中79人均参加了二次监考,稳定率在84%。此举较好地消除了人员频繁变动对电大监考工作带来的隐患;对于新加入人员在安排上采取以老带新的模式,更好地避免了监考过程可能发生的问题。
1远程教育教师职业和专业资格认定制度不健全远程教育作为一种新兴教育形式,它在我国发展的时间不长,目前仍属于探索阶段,远程教育发展各方面的政策制度有待完善。在我国普通高等教育中,高职和普通本科院校教师的专业资格认定均有较为健全的制度。在远程教育教师职业标准和专业资格认定方面,目前我国还没有出台相应的标准和制度,这是远程开放教育教师专业发展方面存在的制度障碍。当前远程教育教师的专业资格认定基本是参照普通高校教师系列进行认定,而普通高等教育教学与远程教育教学有着显著的差异,教师的工作要求与职责也大不相同,不应采用同一个标准进行考量。由于远程教育教师职业和专业资格认定制度的不健全,使得远程开放教育教师专业发展的方向和途径不是十分明确,这在一定程度上影响了该领域教师的专业发展规划及其专业素质和能力的提升。
2远程开放教育教师管理制度不够完善作为远程开放教育办学机构的开放大学,依然秉承全国电大系统办学的模式即“国家开放大学———省级分院———市级学习中心———县级教学点”,在这样一个复杂的教育办学系统里,不同层级间教师的分工与合作问题目前还没有厘清。现实中,从开放大学总部到分院,远程开放教育教师往往身兼多职:既是课程管理教师又是专业指导教师,还是教学资源的制作者和提供者,还负责面授导学课,承担巡考或监考等临时性工作任务等等,老师的绝大部分时间都被各类量化的教学任务和各种繁杂事务占用,留给老师自己支配的时间极为有限。教师往往忙于应付各种日常事务,工作任务繁重,很难静下心来反思自己的教学或进行学科专业研究。还有些是因为受招生专业变化的影响或受制于学校内部关于教师工作量的规定,不少老师往往要担任非专业的课程教学,有的经常处于课程教学变换之中,难以形成自己固定的核心课程教学,更谈不上做到结合教育教学实践进行研究,专业发展受限。
3教师接受高层次培训进修的机会相对较少电大系统的老师参加普通高校学科专业方面的培训或研讨的机会相对较少,因而学科专业的知识更新和理论前瞻方面有所欠缺,专业视野不够开阔,导致学科专业研究无法深入或难以找到研究的视角,专业素质提升较慢。即使是在电大系统内部,远程开放教育教师之间的深层次专业交流和探讨的机会也不多,国家开放大学成立后推出了一系列的骨干教师培训,在促进教师专业知识和远程教育理论素质与技能提升方面发挥重要作用,参与骨干教师培训学习的老师反映很有收获,更希望这样的培训能够适时地开展,让更多的老师有机会参与学习。在教师进修和培训方面,针对重点专业(多年招生规模较大的专业和新开的招生前景看好的专业)教师的扶持和培养方面的规划和支持力度不够,教师的进修安排存在一定的盲目性,有的教师仅仅为了“能够出去一趟”,没有考虑结合自己的专业发展规划或教学需要进行进修学习。
4教学团队建设薄弱在远程教育中,教学团队是教师专业发展的重要实训平台。教师通过教学团队成员间的相互沟通交流、教学合作、针对问题商讨研究解决办法、团队成员的相互促进和启发,不仅能够促进教师专业实践能力和思维创新的提升,也使其教学技能和教学研究能力得到磨练,更能有效激励团队教师对自我发展的积极性。电大系统的教学虽然是按照各级电大“层层负责”的原则开展,显示出系统的协作,但远未形成团队合作,尤其是在资源建设和网上教学方面各电大基本是各自为战,没有形成合力。教学团队建设薄弱,一定程度上影响了教师尤其是青年教师专业素质和能力提升。国家开放大学成立后明确提出以学科专业为基础在全国开放大学系统中建设专业和课程教学团队,以教学团队开展教学设计、教学活动和教学资源建设,此举对团队中各教师的专业发展起着非常重要的促进作用。当然,在开放大学体系这样一个复杂而庞大的系统中,教学团队建设的日趋成熟及其有效运作必然是一个长期的过程。
5教师自身专业发展意识不强事物发展的最根本动力在于内部因素,教师专业发展最主要还是要看教师自身的努力。有些远程开放教育教师受限于工作任务和工作压力,没有很好地规划自己的专业发展,满足于按部就班地完成规定的工作任务;有些教师知识更新和技能提升意识不强,尤其是在教学实践中,满足于固有的知识,教学只是被动地完成工作量的考核要求,觉得参加培训学习费时费劲,参与学习的积极性不够;有些教师学术研究意识淡薄,创新意识薄弱,对学科专业前沿知识和远程教育教学理论缺乏探究精神,缺乏创新的眼光和视野,无法有效开展专业研究或教学研究。教师自身方面的种种原因,导致其专业发展缓慢或停滞不前。
二远程开放教育教师专业发展策略
教师的专业发展是师资队伍建设必不可少的环节,对教育教学质量的提高起着决定性作用。作为远程开放教育教师管理机构的电大,应致力促进其教师成为符合职业特点的远程开放教育教学专家,为远程开放教育教学质量的提高提供优质的师资保障。2012年教育部印发的《关于全面提高高等教育质量的若干意见》中,明确提出要“完善教师分类管理和分类评价办法,明确不同类型教师的岗位职责和任职条件,制定聘用、考核、晋升、奖惩办法”,“有计划地开展教师培训”以提升教师专业水平和教学能力等等,这些措施为远程开放教育教师的专业发展提供了参考路径。我们应积极争取政府政策支持、完善内部管理制度并加强教师培训学习,为远程开放教育教师的专业发展提供坚实保障。与此同时,教师自身也要加强自我发展意识,充分发挥主体作用,促进自己的专业发展。
1积极争取政府的政策支持远程开放教育教师的专业发展,需要有外部制度的保障和支撑。在当前远程教育教师专业资格认定制度缺失的情况下,开办远程教育的院校(开展网络教育的普通高校和开展远程开放教育的电大系统)应根据《教育发展纲要》和教育部《关于全面提高高等教育质量的若干意见》的文件精神和要求,积极采取政府的支持,促进政府层面制定和完善远程教师任职条件、考核评价和资格认定等方面的政策机制,为远程教育教师专业发展提供坚实的制度保障,指引远程教育教师在专业发展的道路上不断前进。同时,根据《教育发展纲要》提出的要“办好开放大学”的良好契机,电大系统应努力争取政府对开放大学建设和师资培养的经费投入,为促进远程开放教育教师专业发展提供资金保障。
2进一步完善远程开放教育教师管理制度在远程开放教育发展中,教师是教学改革的“动力之源”,再先进的技术如果没有教师的参与,高质量的教育将是空中楼阁。因此,作为远程开放教育办学机构的电大或开放大学,必须深刻认识到教师专业发展在开放教育发展中的重要意义,重视并加强教师专业发展的规划和管理,促进教师的专业发展。首先在教师管理理念上,要充分认识到教师工作的复杂性和特殊性,不能把老师当作一般的人事管理来对待,简单量化教师的工作和时间安排,而应承认并尊重他们在工作实践中的特殊性:教师的教学工作属于复杂劳动,专业积累性强,这种工作的特殊性要求教师应有较多的时间自由度,要赋予教师钻研学科专业知识和创新课程教学以及推进资源建设以更大的空间;其次要完善电大系统内部的教师分类分工管理,按照远程教育的两大教学职能对远程开放教育教师进行分类管理,完善主持教师(主要负责教学设计和资源制作与发送)、辅导教师(主要负责答疑、批改作业等学习支持服务)的岗位职责和任职条件,让两大类教师专注其职,促进其专业发展;三是健全激励机制,对在教学、科研、学习支持服务等方面成绩突出的教师及时给予表彰和奖励,以此激发远程开放教育教师的工作热情和自我发展要求,提升其专业发展的动力。
3多渠道开展师资培训和交流培训、学习和交流是促进开放教育教师专业发展的实质性举措。教师的培训应是持续性和终身性的,信息技术和教育以及学科专业都是不断发展的,教师要跟上教育发展形势并能很好地适应发展需要或结合教育发展适时进行教学改革和创新,就必须不间断地进行培训学习,提高自身的素质。电大应有计划地对教师进行在职培训,鼓励校内外学术交流,组织或支持其考察学习电大系统、国内外先进的远程教育理念和成功教学实践,促进教师专业的快速发展:一是加强现代教育技术培训,全面提高远程开放教育教师的信息技术水平,目前应重点培训广大教师的多媒体课件制作能力以及计算机网络平台的教学和辅导能力;二是完善新任教师的培训,帮助新进教师尽快解决角色定位问题,熟悉远程开放教育,促进其尽快适应远程开放教育教学实践,为专业发展打下坚实基础;三是积极鼓励教师参加课程进修、攻读学位、参加访学、参加国内外学术交流活动等形式的进修和学习,不断更新知识,提升教师参与外界竞争、提高业务能力的进取心;四是给教师提供更多的外出考察学习交流的机会,尤其是对一些远程教育取得典型成功经验的学校的考察学习和交流,可以使教师开阔视野,并能够借鉴其有效经验促进本校的教学改革,促进教学质量的提高。
在开放教育英语专业学生的学习过程中,即使有集中的面授辅导,自主学习还是占据着主导地位。部分学生在入学前的英语基础比较薄弱,有些甚至多年未接触英语。而英语专业的课程设置又决定了这个专业的大部分课程都与英语相关。因此,这些基础薄弱的学生在工余时间自主学习这些课程的难度可想而知。虽然教师的面授辅导和网上答疑可以在一定程度上缓解学生的学习困境,但自主学习进程的无法顺利推进还是会让学生不可避免地产生学习焦虑和挫折感,使他们觉得自己的能力水平不足以应对英语专业的课程学习,从而大大打击了学生的学习积极性。
2.归因倾向偏消极
根据韦纳提出的归因理论,大多数人都将自己行为的成功或失败归纳为以下六个原因,即能力、努力、任务难度、运气、身心状况及其他。开放教育英语专业的部分学生把考试失败的原因归结为考试题目太难或者运气不好等外在的不可控制的因素,而不是自身努力不够等内在的可控制的因素。这种消极的自我归因倾向会使学生对考试产生畏难情绪或无助感,从而丧失学习动力。
3.英语学习兴趣下降
有些学生在刚开始学习英语专业时,对英语持有浓厚的兴趣。但在经历过阅读、听力、语法、口语、写作等分门别类的专业课程学习之后,发现学好英语需要花费大量的时间和精力而非想象中的轻松有趣。面授辅导课教师以梳理学习中的重难点知识为主,而自主学习时可用的网络学习资源又多以知识性内容为主。这些或多或少都使得学生的英语学习兴趣有所下降,进而影响其后继学习动机的激发。
4.学习环境不理想
使用英语的机会、学习氛围和学习时间等环境因素都会对学生的学习动机产生影响。与全日制英语专业大学生相比,开放教育英语专业学生的学习环境不够理想。每天听到的、读到的英语相关的材料都相对较少,而使用英语的机会更是少之又少。虽然开放教育的学生也有自己的班级,但相互之间的学习交流往往仅限于班级QQ群,因而很多时候都是“孤军奋战”。工学矛盾则是开放教育学生普遍存在的问题。他们能用来学习的时间通常只有晚上和假日,而加班和家庭琐事等则使得他们原本就不多的学习时间进一步压缩。这些不理想的学习环境都在一定程度上降低了学生学习英语的热情。
二、开放教育英语专业学生学习动机减退的对策
1.增强学生的信心和自我效能感
在教学过程中,教师要让开放教育英语专业的学生树立学习英语的信心,使其认识到成人学习英语的优势,如:有较强的认知理解能力和逻辑思维能力,学习起来会更快;有丰富的工作经历和社会实践,能更好地把书本上学到的理论知识和自身的社会实践联系起来等。同时,教师要对学生为学习英语付出的努力及已取得的学习成果给予及时、积极的评价,从而增强学生学习英语的信心,提高学生的自我效能感。所谓自我效能,是指个人对自己是否具备达到某一行为水平的能力的评判。根据班杜拉的自我效能理论,学生的自我效能感越强,学习英语的主动性越高,付出的努力越多,学习行为的持续时间也越长。
2.引导学生进行积极的自我归因
如果消极的归因倾向得不到正确引导,学生就容易对应付学业上的困难缺乏信心,产生逃避行为。因此,教师应对那些考试失败的学生的实际情况有足够的了解并帮助分析其学业不良的具体原因,引导学生进行积极的自我归因,如把失败归结于自身的努力还不够等内在的可控制的因素。尽量消除他们的畏难和逃避心理,鼓励他们在今后的学习或考试中加倍努力,迎难而上,进而激发他们的学习动机。对那些考试成功的学生,教师也因对他们的勤奋努力给予赞许,引导其积极归因,如付出努力就会有回报等,从而激发其后继的学习动力。
3.培养学生的学习兴趣
兴趣之于学习的重要性在孔子的“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”和爱因斯坦的“兴趣是最好的老师”等话语中均得以体现。因而,一方面要加强开放教育网络资源建设,向学生提供丰富实用且有趣味的学习资源。网络资源是开放教育不可或缺的重要组成部分,而优质广泛的学习资源可以给开放教育英语专业的学生提供教材以外的自主学习材料,满足不同学生的兴趣爱好。另一方面,要加强师生互动,提高面授辅导课的实用性和趣味性。教师在面授课上为学生梳理学习中的重难点时,可根据学生的需求适当加入一些实用性或趣味性的话题与学生进行师生互动,从而提高学生的课堂参与度,培养学生的学习兴趣。
二、分析开放教育中的微课应用及问题
1.学习终端的使用与普及问题分析
有学者指出,微课程开放教育的学习者多是在职从业人员,这些学习者的学习时间相对有限,存在明显的工学矛盾。而当下微课程的学习终端主要为体积和重量较大的电脑,形式单一。尽管电脑越来越普及,应用越来越广泛,但不便携带,不便手持,再加上微课程视频格式的适用性不高,手机等移动设备的兼容性不强,微课程视频在手机等更为便携的移动设备中往往无法观看,使得学习者的学习环境受限,无法随时随地随需学习,微课程的推广被限制。
2.分析资源建设及开发问题
微课程以微视频为载体,其课程资源包括课程PPT、练习测试资料、学习情况评价反馈、教学支持服务等,旨在满足学习者交流学习信息、评价和反馈学习成效的需求。微课程资源的建设和开发中存在许多问题,如课程视频制作技术难度大,非专业人员难以完成课程视频制作;目前部分微课程平台仅能支持授课者、更新、修改微课程视频,未允许学习者参与课程的编辑,且不具备学习记录功能,授课者和学习者、学习者与学习者之间的互动交流不足,这些都影响了学习者的学习进度和积极性;另外,不同学科的微课程受欢迎程度不一,一般而言,人文社科性质的课程内容更生动,表现形式更丰富,较理工科性质的课程更受欢迎,但这种学科建设和开发不平衡的现象也影响了课程的推广。
3.系统化与碎片化的问题
在微课程学习中,学习者的学习时间、学习内容均是零碎的,而且学习行为断续,学习者根据自身的实际情况按需学习,自主学习,学习压力相对较低;但课程之间逻辑性不强,通过零碎的学习,学习者只能获得基础性知识,知识体系不完整,系统性的逻辑思维能力也会相应弱化,不利于深入思考,也不利于知识的迁移和应用,因此,该方法不适用于较为复杂的学习任务。
二、丰富网上学习资源
网上学习资源的丰富程度不仅是网上学习是否有吸引力的重要指标,还是学员能在多大程度上实现学习“自由”的关键性因素。因此,尽可能提供丰富的网上学习资源是十分重要的。
(一)形式多样化
除了要尽可能为学员提供足够的、能满足各种基础学员的学习资源外,还要注意学习形式的多样化。同时还要注意,尽管网上学习可以为学员很多自由,既有时间上的自由,也有空间上的自由,但是,这样的学习也要有个时间限度,时间过长就容易产生厌倦心理。一般而言,学员的在线学习时间以30分钟左右为宜,因此,每一个学习任务的时间长度,包括在线自测的题量一般应该控制在30分钟左右,为了让学员轻松愉快的学习,要尽可能从形式多做些变化。例如,成人本科的公共英语《开放英语Ⅱ一1》,中央电大已经提供了丰富的资源,除此之外,教师还应多设置一些栏目:课后跟踪辅导、听力训练、视频教学、PI课件、在线交流、自检自测、模拟考场,等等。
(二)注重过程监控
二、教学方式的开放
教学方式不能总是老一套,应该是班级教学、小组教学、个别化教学等多种形式并存,为学生积极创设良好的教学情境,使学生在自由自在的教学氛围中表现自我,进行交流,易于个性潜能的发挥,迸发出创新的火花。事实证明,多媒体教学从创设语文教学情境这一角度来看,更具有很大的优势,可以让学生真切地感受到文章中的人物和情景,也可以模拟与教材相似的情境,谋求形似和神似。这就便于学生立体地感知课文内容。例如,《桂林山水》描绘出了一幅优美的画卷,语言也非常优美。教师利用多媒体让学生感受到桂林山水的迷人风光,从而激发学生产生阅读的欲望。在学生阅读的基础上,给学生自主的权利,让他们画出自己最喜爱的词句,朗读背诵自己这篇美文,并与同学相互交流,充分感受文章的语言美和意境美,从而实现语言的积累和感悟。再如,执教《我的战友》一课,教师可以放映一段电影视频,展现一团烈火将整个包围住的画面,生动再现了当时的情景。这种情境的创设使学生仿佛身临其境。看完视频后,再让学生根据画面中的目光、神情动作展开想象:当时可能会想些什么?他是怎样做的?这样,不但为学生提供了想象的材料,而且提供了想象的空间,又帮助学生体会到了英雄人物崇高的思想境界和顽强的意志。
三、教学方法的开放
教师应该以学生为本,以提高学生的语文能力为目标,将原来以教师为中心的、基于知识归纳型或演绎型的讲授方式教学方法转变为“情景假设”“主动探索”“协作学习”“会话协商”“意义建构”等多种新型教学方法与学习方法的综合运用。笔者认为,我们应打破传统的“教师教、学生学”的单一的、被动的教学模式,努力改进课堂教学,整体考虑知识与能力、情感态度与价值观、过程与方法的综合,使学生的活动变成学生发现问题、分析问题、解决问题的过程,积极倡导自主、合作、探究的学习方式。这也是《课程标准》所极力提倡的。
从开放教育《企业文化》课程的教学思想方面来看,其主张让学生通过互联网的课程文件、相互之间的资源共享及沟通交流等方式,全面地意识到《企业文化》的研究对象、学科性质、研究范围、研究内容,并逐步深入地掌握与企业文化相关的基本概念与理论,最终让学生能够自觉地将理论连接实际,运用企业文化知识理论解决工作中所遇到的实际性问题。这种层层深入、循序渐进的教学思想能够在较大程度上培养学生的自主性与交互性,让学生能够对《企业文化》的相关内容融会贯通,并发挥出《企业文化》的实践性价值。
1.2开放教育《企业文化》课程教学方式
从开放教育《企业文化》课程的教学方式方面来看,其主张通过多种教学媒体的知识讲解,加深学生对《企业文化》内容的认识与掌握。并尽量将网络课件的编写全面系统化,让学生能够更加清楚、更有条理性地去学习相关的知识。开放教育注重对《企业文化》课程案例的讲解与分析,让学生在学习过程中能够发挥出自身的想象力,感受到《企业文化》课程的实际性作用。
1.3开放教育《企业文化》课程教学的不足
在新时代的环境背景下,开放教育《企业文化》课程的教学中仍然有一些问题需要完善,教学效果也有待进一步提升。具体而言,开放教育《企业文化》课程教学的不足之处主要有以下几个方面:第一,是教学思想方面的不明晰。开放教育的《企业文化》教学重点在于企业文化的本质与内涵,但是只有让学生了解为什么学习《企业文化》,才能够进一步深入地去传播企业文化的相关内容,否则这样的教学思想会显得有一些本末倒置。第二,是教学方式的理论化发展。虽然开放教育偶尔会集中学生开展《企业文化》课程的集中式教学,但是这种教学方式的次数却并不多,以课件为主的理论化教学模式仍然是最主要的教学方式。第三,是教学效果的不尽如人意。在上文的论述中可以明确地看到开放教育《企业文化》课程的教学思想与目标,然而值得注意的是,在实际的教学过程中,其教学效果却并不能够达到教学目标的需求,学生的学习兴趣不浓,且教学实践性也有所欠缺。
2促进开放教育《企业文化》课程教学改革的方式
促进开放教育《企业文化》课程教学的改革,是时展与学生受众的双重需求。而想要促进开放教育《企业文化》课程的教学改革,不能仅从某一个方面入手,而是应当多方面、多角度地去完善开放教育《企业文化》课程教学。
2.1明确《企业文化》课程的重要含义
对于开放教育教师,在进行《企业文化》课程教学过程中,应当明确自身的教学重点,应该充分地展示《企业文化》课程的重要意义,调动起学生学习兴趣与参与程度。随后再逐步深入到教材与课件中,为学生确定学习目标与计划[2]。由于相比于传统的院校,开放教育的师资力量与专业性都相对较为薄弱,因此也就使得许多教师自身不明确怎样去“教”,学生们自然也就不会“学”。教师作为《企业文化》课程内容的选择人与直接教授者,其更应当注重自身对该课程的理解,有主有次、有重有轻,以符合学生学习需求与规律的教学为己任,参考借鉴其他院校《企业文化》课程的教学思想,革新、完善自身的教育思想。
2.2转变单一与固定的理论化教学模式
教学模式是教育中最主要环节,对于开放教育院校也是如此。目前开放教育《企业文化》课程的教授方式是以学生网络自主学习为主、集中交流讨论为辅的,但是这两种教学方式却都过于理论化,在没有良好集体学习环境与学术氛围的前提下,过于理论化的教学模式很容易影响到学生们的学习效果,容易让他们产生倦怠,或是让他们缺乏学习联想力。《企业文化》课程是一门实践性较强的课程,若是教学模式的单一与固定不能够及时完善,那么《企业文化》的实践价值也会被减弱。在《企业文化》课程的教学中,增强实际案例的分析与讲解能够有效地增强学生对课程的理解;提高集中教学与相互沟通交流的学习机会,有助于提升学生学习兴趣与实践性学习机会;定期进行相关知识学习测评,有助于《企业文化》课程的针对性开展与教学效果的提升。
2开放教育面授辅导存在的一些问题
电大开放教育面授辅导曾在八九十年代辉煌一时,那时,每到夜晚,每个教学点的教室都是灯火通明,每间教室都座无虚席。时至今日,面授辅导课学生到课率越来越低,究其原因,一是现在的学生工学矛盾突出,惰性严重,多数学生是为了拿张文凭,抱着真正学习目的的学生少之又少。二是学校还没有建立健全学生能接受的、操作性强且有效的监控机制。三是现在电子媒体,互联网逐步普及,学生可以随时随地进行学习,一些学生认为没有必要参加面授辅导。四是当前电大开放教育部分面授辅导并未转变传统的教育学的观念,教学主要是传授知识的辅导课,传统的填鸭式教学方式把知识传授定位为面授辅导的唯一功能,造成教师面授辅导质量不高,面授辅导并未发挥出应有的功能。
3从《广告策划》教学中谈如何改革面授辅导课
3.1合理安排集中面授辅导内容,做好学生学习观念的转化者和导学者
集中面授的课程设置、课时设置需根据不同专业、不同课程的特点统筹考虑。一般来说,实践性强的专业以及学习者感到稍难的课程,学校在课时安排上要适当加强。而内容简单易于理解的课程,学校则可以减少集中面授辅导课的学时,尽量以学习者自学为主。广告策划是广告学专业的一门必修课程,该门课程面向的授课对象一般为广告学专业新生。一般该校安排一学期32课时的集中辅导。为了上好面授辅导课,该研究者没有对教材进行浓缩概括式讲授,而是根据面授辅导课功能,针对广告策划这门课尽力做好学生学习观念的转化者和导学者。该研究者在开学第一堂课就通过演示让学生熟悉教学媒体和可利用的教学资源,指导学生如何利用中央电大、省电大的直播课堂和VOD点播系统、IP课件、BBS留言板、双向视频、网上教学辅导等教学媒体和资源进行课程学习,如何在网上获取学习信息,有意识帮助引导学生树立自主学习观念,增强学习的主观能动性。广告策划课程基础理论知识量大,它从广告策划的整体理论角度出发,系统讲授了广告策划原理、广告策划实务及广告策划书编写。在学生逐渐适应教师指导下的自主学习模式后,该研究者通过交代该门课程的整体理论框架及实务来帮助学生理顺思路,有计划有步骤的安排复习与预习,慢慢地将“教”的重点转移到学生“学”的过程中。在具体讲解广告策划理论知识时,该研究者“以导为主,重在点拨”,侧重讲授课程章节的内容特点、重要问题、学习进度安排等,并给学生留下思考问题,逐步培养学生独立思考、解决问题的能力。在下节面授辅导课中,先是重点解决多数学生在自主学习中遇到的问题,然后再进行集中讲解,最后是个别辅导。
3.2采用多种面授辅导教学方式,做好学生学习过程的指导者和服务者
在面授辅导课中,该研究者还注重学生学习方法的指导,做好学生学习过程的指导者和助学服务者。上课时结合课程内容指导学生如何预习新课,怎样归纳要点、提出难点,如何进行案例分析和完成作业与思考题等。在课后,主动提供给学生电话、E-mail电子信箱、BBS留言板等信息,鼓励学生积极主动同老师沟通联系,做好学习全过程、跟踪式的服务。该研究者还经常发微信或是通过QQ了解学生学习情况,关注学生不同学习阶段,或询问或提醒,使学生感受到学校教师的关心与温暖,不仅起到了督促学生课后自觉学习的作用,还提高了面授辅导课的到课率。同时,该研究者还尝试采用案例教学法、实践教学法等多种教学手段,增强了课堂教学效果,使教学内容更为丰富。比如在讲解企业形象策划一章时,该研究者通过海尔、长虹、上海大众、广州宝洁公司等大企业的形象广告来讲解,学生很容易就会理解,并在脑海中留下深刻印象。在上广告策划的理论依据时,该研究者给学生们分别播放了海尔、联想与TCL的企业文化建设纪录片,通过三个企业文化的比较,学生更深入了解了广告策划与文化观念的关系,掌握了广告策划中的文化表现。这样讲授理论知识,学生很是欢迎,不仅激发了学生的学习兴趣,而且面授辅导课也取得了较为直观的效果。
二、地理标志对开放教育的作用
(一)能够凝聚人才、提升效益
地理标志在商品上的运用会增加价值,带来财富。同样,地理标志在开放教育中的运用亦会增加所在地开放教育的知名度,扩大招生规模,为社会培养更多的人才。开放教育地理标志品牌化后,因地理标志具备特有的良好口碑及其稀缺性,决定其能在如林的教育机构中出类拔萃。而且地理标志品牌化有较好的增值潜力,能迅速地积聚教育人才和精英,吸引莘莘学子前来就读,从而教学相长,使教育事业步入良性和可持续发展道路。
(二)促使教育资源整合,实现教育规模化发展
近十年来,我国开放教育综合实力有了很大发展,全国电大系统累计为社会培养上千万人才,但仍存在一些突出问题:教育资源结构性矛盾十分突出,各地开放教育水平参差不齐,特别是县级教学点的师资力量薄弱,教学水平尚待进一步提高,同时由于函授、网络学校等各类学校遍地开花,各校之间抢生源的无序竞争愈演愈烈,使一些学校的主要精力都放到了争生源上,从而影响了教学管理和教学质量的提高。结果往往导致办学规范的优质学校反而更加面临招生萎缩的尴尬困境。实现开放教育的地理标志品牌化,给地理标志学校赋予更多权利,保护优质学校,有利于规范竞争秩序,从而促使教育资源得以优化整合,使优质教育做强做大,实现教育规模化发展。规模上去了,能够提高开放教育的资源利用率,增强教育效果,以地理标志为纽带联结起来的规模化教育必然会形成。开放教育地理标志品牌化后,在政策扶持、政府重视、社会关注度等方面会得到更多的优先、重点保护,从而更加有利于开放教育事业的发展。
(三)开放教育地理标志品牌化,是法律保护教育质量的必然要求
我国开放教育地理标志品牌化,既是知识产权法保护教育质量的必然要求,也是有效提高学校国际竞争力,提高学校品牌的重要途径之一。更是适应了我国现阶段教育迈向国际,提升文化软实力的必然趋势。因此,对开放教育地理标志品牌化进行深入研究和探讨,通过对赋予地理标志权的学校的学分认证差异,对鼓励学校重视提高教育质量,提升教育竞争力,维护教育的公平有序竞争有着重要的作用。
开放教育中学习者以自主学习为主要的学习方式,诱发学习者学习动机,对于提高学习者自主学习能力有积极的促进作用。所以,一方面要让学习者意识到学习动机的重要性,另一方面要让学习者掌握自己激发学习动机的方法和途径。
(二)采取多种模式培养学习能力
学习者学习能力的培养需要多种教学模式的配合使用。一方面对面授辅导进行改革,面授辅导是加强教师和学员之间情感交流和沟通的重要方式,但是传统的面授辅导以“师”为中心,与开放教育的思想相违背,所以要改革面授辅导,以“生”为中心,采用“讲授式”“研讨式“”问答式”多种教学方式进行教学。另外,教师要熟练使用多媒体技术进行教学,实现教学手段的多样化;另一方面,加强小组学习,通过学习者之间的互相配合和学习,提高他们的自学能力,由于学习者的学习背景和专业不同,可以让他们根据自己的学习能力选择课程。
(三)引导学生正确把握情感因素
情感因素在学生学习活动中也有着很大的影响,开放教育中学习者的情感和心理比较复杂,引导学习者正确把握情感因素对于提高学习者自我学习的质量有重要意义。接受开放教育中的很多学员已经入职,他们身上肩负着工作、家庭、人际关系等多重压力,这些压力会对他们的学习产生不可避免的影响。另外,对于年纪较大的学员,他们的记忆力差,对新鲜事物接受能力差,在学习中产生各种各样的困扰,这些都不利于他们的学习。教师可以通过向学员介绍心理学方面的知识,让他们学会自行缓解压力、进行正确的自我评价和定位,科学地设定学习目标、制定学习计划,并且对年纪大的学员多加鼓励和帮助。
(四)加强师资队伍建设
加强师资队伍建设,对于提高教师队伍素质和开放教育、学生自主学习具有极其重要的意义。这意味着既要为远程教育配备足够数量的教师,又确保既定数量教师队伍的质量得到改善。开放教育、学生自主学习是一种新型的教学模式,需要专业的教育人才提供理论和技术指导,各级学校要主动引进相关人才以促进开放教育、学生自主学习教学模式的不断完善和发展。另外,要加大教师培训的力度,让教师通过进修、深造的方式进行自我提高。
(五)优化助学、信息与管理支持服务
1.基本情况:性别、论文方向、职业、英语基础、教材难度等;
2.原因分析:论文顺利或不顺利完成之因素;
3.对指导教师和学校的建议。接着对英语本科专业学员进行问卷调查。通过学生的QQ群给40多个学生的QQ信箱发电子邮件,并在群里公布调查信息。虽然这种联系方式相当方便,但是及时作出反馈的只有15位学生。通过再次的邮件催促,且对没反应的同学进行电话联系,联络上了五位,有两位的电话已不在使用中,最终得到了40名学生的电子文档问卷反馈,其中论文完成者22人,论文未完成者18人。针对问卷的反馈,本人对数据进行了整理与分析。为了弥补问卷的不足,采用了个体访谈调查方式,访谈了多位论文未完成者,更深一步地了解到所存在的问题。
二、开放教育英语本科专业项目设计的调查结果
(一)调查人数
问卷调查中的22位论文完成者绝大多数都是2010年以后完成的毕业论文,教育方向7人,占32%;商务方向16人,占72%。其中一人完成了教育方向,后又选了商务方向。18位未完成者中教育方向有8人,占44%,商务方向10人,占56%。在论文完成者中,商务项目设计完成者居多,约相当于教学项目设计的两倍。在未完成者里,教学项目设计的学生数量有所增加。商务项目设计操作性强,贴近生活,项目还可以虚拟,英文报告的字数要求也相对少适合各种职业的学生,不管是教师行业还是企事业单位。而教学项目设计专业性较强,要求对课堂活动的各个环节都要做出具体的设计,这对非从事英语教学的学生来说,操作起来很难。特别是实施部分,需要实施对象,不能虚拟,因为需要提供课堂录音和学生日记等附件。论文完成者里,7人教育方向有5位是中小学英语教师;而18位论文未完成者当中,只有2位从事英语教学工作。
(二)英语水平自评情况
两类学生认为自己英语水平好的比例差不多,分别为18.2%和16.7%。但认为自己水平差的学生在完成者和未完成者的比例分别为4.5%和16.7%,相比之下未完成者中的差生数量明显增加。
(三)学员对项目设计教材的学习情况
在论文完成者里,项目设计教材看得懂的学生比例为54.5%。其实,教材看得懂就显示了他们自己英语水平的高低。而学生认为自己英语水平好的学员数只有18.2%,这两个数字的对照说明论文完成者对英语水平的自评显得较为谦虚。但是在论文未完成者中,教材没全懂又没认真看的学生比例却占到了38.9%。如果英语基础好,又愿意花时间去读懂英文教材,就十分清楚自己该如何选题,项目设计过程的开展也不成问题。而对那些没看或没看懂教材的学生来说,项目设计的启动与开展则存在着困难与障碍。看不懂教材与英语基础差有一定关联,如果学员自己不努力,就根本无从下手。
(四)项目设计顺利与难于顺利完成的原因
成与以下几个因素有关,依次是指导老师负责、自己努力、专科阶段的英语基础、工作需要、学历或学位提升需要、班主任尽职、同学帮助以及毕业时间长短。最重要的因素表现在两个方面,一是指导老师问题,二是自身的努力与自己的英语基础。根据论文未完成者的分析,他们的论文难于顺利完成则与以下几个因素有关,依次是缺乏毅力、论文与本职工作无关、工作忙、专科毕业时间太长、同学之间没联系、专业阶段的英语基础薄弱、学历或学位提升需求。显然,缺乏毅力这个主观因素是造成项目设计顺利与不顺利完成的最重要原因。论文完成者把指导教师的负责摆到了第一位,强调指导教师的重要性。而论文未完成者把论文与本职工作无关这客观因素与缺乏毅力这主观因素并列为第一位原因。因为成人学生都有自己的工作,而项目设计的开展需要持续的一段时间(前后至少三个月),所以工作忙无法挤出时间也是造成他们不能顺利完成的一个客观因素。因为项目设计的阶段报告都要求用英文书写,如果英语基础薄弱,就严重阻碍了他们论文的按时顺利完成。
(五)论文能否检测本科学业
虽然论文没法按时完成,但是大部分同学都认为英语本科的项目设计能够检测到自己的本科学业。论文从问卷调查、统计数据、综合评价等方面对写作有较高的要求,需要对语言和结构的组织,对本科学习的专业知识做全面的回顾和检测。论文是本科学业的书面汇报形式,它能够合理检验自己所学的知识如何运用到实际当中。通过论文的准备和提交可以巩固基础专业知识和提升专业技能并运用于实践当中。教育方向的学生认为教学项目设计是对所从事工作的理论总结和提升,同时亦对工作有实际的指导意义。商务方向学生认为是商务项目设计与专业贴近,涉及许多商务英语知识,用到很多专业术语及描述,很多课程均被应用其中。但是在论文未完成者里,27.8%人认为不能检测到自己的本科学业。原因是论文与学习并无多少相关,是否本人完成仍需考量;专业课学好也不代表能写好论文;工作后精力有限,无法专心写论文。这也表达出他们无法完成毕业论文的直接或间接原因。
(六)与指导教师交流的最佳方式
大多数学员喜欢与指导教师进行面对面的直接交流,至少一次以上,特别是开题部分,然后分阶段进行QQ或邮件或电话交流。所以,指导教师应该鼓励学员与自己见面交流,无论自己多忙碌,都要挤点时间与学员进行面对面的交流,之后结合其它远程交流的方式继续跟踪指导。
三、开放教育英语本科专业项目设计的调查结论
论文的撰写是一项系统工程,需要花费不少时间与精力。调查研究表明,论文的按时顺利完成主要在于学生的自身努力。自觉性强的学生较容易按时完成学习任务。即使自身工作繁忙、英语基础相对薄弱,也能克服种种困难努力去做。当然,如果英语基础好,完成这个项目设计相对得心应手,也较轻松。个别学员虽然课程学得好,但对论文这个环节则是一拖再拖。有的学员则是课程都学过了还来听课,但到了论文这个阶段就停滞不前。原因是他们感觉不再学知识了,也不再接到准考证的通知来参加期末考试了。同时因为没有学历或学位提升的需要,他们很难自觉地去完成毕业论文这一环节。有的学员到了最后期限都不着急来找指导教师。如何督促、激发自觉性差的学员继续完成论文是一门技巧。经过访谈了解到发短信和发邮件根本没有任何作用,起不到催促学员完成毕业论文的作用。而打电话则是催促他们完成毕业论文的最佳方式,能够激起他们行动起来。本次问卷调查的电话催促已经激起两位同学开始启动教学项目设计。教育方向还有十三位学员未完成,他们几乎都不是从事教育行业的,这点严重阻碍了他们论文的顺利开展。原因有几点:一是与他们所从事的行业没有任何相关性,激不起他们做论文的欲望。二是他们根本没有教学经验,听了指导老师的论文过程介绍还是云里雾里,不知从何入手,开题对他们特别难。三是他们也没有教学的对象,所以到第四阶段的实施部分因为没有教学实施的学生对象就进行不下去。这是目前妨碍英语毕业论文进展的主要问题之一。为解决这个问题,只好降低教学实施对象人数的要求。他们还可以自己组成一个小班级作为教学项目设计的实施对象。商务方向大约还有40位学生,做起来倒不存在上述那些困难。因为商务项目设计运用范围较广,可以运用于教学、外贸等行业。可以结合自己的工作,找现实生活自己比较熟悉的项目,无需实施对象,做起来相对容易。只要学员挤出时间,用心点,完成一个较满意的商务项目应该是不难的。
四、思考与建议
总体来说,专科阶段英语基础越好的学生越顺利完成毕业论文。打好英语基础是完成毕业论文的前提,特别是英语写作水平。那些顺利完成毕业论文的学生对老师都较满意,认为他们都很负责任,对学校也没有特别的要求。部分学生则对指导教师提出一些要求与建议,归纳如下:
1.开设论文辅导课,让同学们更加清楚论文的操作与流程。
2.安排一些时间让老师和同学聚在一起讨论,有助于大家开拓思维。
3.组织论文分析会,对优秀论文范本进行现场分析和指导。
4.组织论文批改课,让同学们互相讨论,边探讨边修改。
5.多联系学生,督促与监督他们论文完成的情况。
6.在专业领域的造诣要随着时代的变化和课程要求的变化有新的提升。虽然针对每一年级都开过论文开题辅导课,但并不是所有学生都来参加。所以,每学期还是十分有必要由专业主任或课程负责教师开设一次论文开题辅导课,由管理员通知到每一位学员,这样就可以激发和启发他们及时行动起来。同时,还可以腾出一些时间让学员共同讨论交流,相互学习,拓展思路。虽然论文分析、讨论、批改课,操作起来略为困难,因为项目设计都是分阶段完成的,而每个同学的进展速度都不太一样,但是这些方法完全可以运用到写作课程上,这样就可以增加教学的趣味性,又可以加强学员的写作训练,从而提高他们的写作水平,为最终的论文撰写打好基础。学员因为忙于生活与工作不会主动联系老师和同学们,管理员和指导者就要主动打电话,经常联系学员,使他们感觉有亲近感,才能激活他们完成论文的积极性与迫切性。指导教师应该坚持努力学习,拓宽视野,不断提升自己的专业水平,并针对不同学生给予不同的、灵活的指导方式与方法。同时,他们对学校也提出如下建议:
1.希望教育方向的能转商务方向,教学项目设计改为商务项目设计,以更实际有用的方法让学生更好地完成毕业论文。
2.以学生的需要为本,以实用为本开设课程,应更贴近日常工作需求及应用。课程还是偏少,特别是关于实用商务类。希望能与更多的院校合作,开设多样化课程。