绪论:写作既是个人情感的抒发,也是对学术真理的探索,欢迎阅读由发表云整理的11篇医疗设备维修范文,希望它们能为您的写作提供参考和启发。
随着社会经济和科技的快速发展,人们对医疗服务水平提出更高的要求。医疗领域使用的医疗设备和医疗软件技术也在不断更新换代,如今医院使用的医疗设备种类越来越多,品牌越来越广,功能越来越大,这使得医疗设备工程师对医院医疗设备日常维修、维护及管理压力持续增大。医疗设备渗透到医院每个科室,每个角落,医疗设备使用安全与否以及维修维护和管理质量直接影响医院服务质量和患者的身体康复。因此医院医疗设备的维修维护与管理工作十分重要。
1医院医疗设备维修维护管理的重要意义
1.1保证临床使用
医院各临床科室正常开展诊疗工作离不开医疗设备,医疗设备维护维修一直都是医院设备管理科设备工程师日常工作的重要组成部分,是提高医疗质量的重要保证,也是医院增收节支的主要途径,做好医疗设备维护维修管理显得尤为重要。使设备随时处于待用状态,始终以优良的状态运行,不影响病人的正常诊断,确保临床医疗设备高效运转。
1.2产生经济效益
医疗设备是医院不可缺少的固定资产。每年依靠医疗设备产生的经济效益是医院收入的重要来源。加强医疗设备维修维护管理工作能够增加设备使用寿命,发挥效益,使收入得以增加,使用周期得以延长,使维修费用得以降低。支出费用得以减少,在一增一减中使经济收入得以提高,运行成本得以减少,使用效率大为提高,间接地产生了经济效益。
2目前医院医疗设备维修维护管理现状
2.1医疗设备维修维护模式
医院当前医疗设备维修模式分为以下三种:医院本单位医疗设备工程师自主维修维护、医疗设备生产厂家工程师或授权委托有资质商家工程师维修维护、有维修资质的三方公司医疗设备工程师维修维护。(1)医院医疗设备工程师自主维修维护。很多医院都存在设备管理科医疗设备工程师,负责本院的医疗设备维修维护管理。医院医疗设备发生故障时,临床科室首先联系设备管理科设备工程师第一时间赶到现场进行故障维修。常规医疗设备硬件及软件维修维护基本可以解决,技术实力强的设备工程师对部分大型医疗设备的维修维护也能自主完成。只是从技术上对工程师要求更高,不但要求对医疗设备故障诊断能力进行精确的部位判断,而且还要针对故障部位能够完成零件维修,这样的零件维修维护最为节约成本。以我院一台进口品牌X射线双光子骨密度仪一次故障维修为例,设备出现不能正常开机。在请厂家工程师现场检查后,提出需要更换高压球管或高压发生器,需要费用约10万元,且该设备机型较为老旧,国内无现货配件,受疫情影响从国外进口最快也需要等20天左右。为确保临床能迅速用上该设备,不影响正常诊疗工作开展,设备管理科设备工程师立即进行技术攻关,通过分析该设备线路及原理迅速做出判断,认为该设备只是高压球馆打火导致设备工作异常,球管和高压发生器并无故障,通过对高压球管进行针对性的绝缘处理,设备恢复正常。本次紧急抢修不仅为科室节约了大量维修费用,同时避免了因设备等维修配件而影响科室的诊疗工作,切实起到了保障临床一线平稳运行的作用,该设备已平稳运行一年有余,未出现任何异常情况。由此可见医院设备工程师自主维修不仅可以提高设备维修的效率,避免对医疗工作的开展产生影响,同时还能够降低维修成本。但这是最理想的情况,实际工作中也有部分常规医疗设备或者贵重大型医疗设备因缺少配件而不能解决问题,这时就得求助于厂家工程师。而现代医疗设备的种类和复杂程度都在不断增加,使得设备工程师面临的压力越来越大。(2)厂家或授权委托有资质医疗设备商家维修维护。医院在新购医疗设备时,跟厂家或经销商都签署了合同并约定质保期。厂家或经销商给予设备安装、调试、操作使用培训等。医疗设备在质保期内发生故障均由厂家或经销商全程免费维修。一旦设备故障过了质保期,本院工程师因无配件维修或技术原因等不能完成设备修复的就联系厂家或经销商进行维修,他们有原厂坚实的技术保障做后盾加之又有大量的配件供应,对设备维修基本没问题。但是相对于本院设备工程师厂家或经销商效率比较低下,进口设备周期更长,而且他们不采取零件维修,基本上都是板块维修,这就导致维修费用大幅增高。(3)有维修资质的三方医疗设备维修公司维修维护。医院医疗设备发生故障需要维修时,有维修资质的三方公司医疗设备工程师维修维护基本上也是采用板块维修,他们的配件多半是拆机件或是通过各种渠道得到的,配件的供应质量及技术保障没有厂家或授权委托有资质商家好。相对于厂家或授权委托有资质商家维修费用要少些,但对设备结构原理不是很熟悉,有些实际故障处理能力有待提高,对故障判断能力也需提升,并需要医院设备工程师把好技术关。
2.2重使用轻维修维护管理
据有关统计数据显示,我国很多医院在使用医疗设备的时候存在着侧重使用、忽视维修管理的问题。随着医疗技术的不断进步,我国一些大型医院都购进了比较完善的医疗设备,随之而来的是一些医疗设备的维修维护管理问题。例如一些急救科室在使用一些精密设备的时候往往是在紧急的情况下,所以后期就忽视了对于设备的维护和管理。虽然设备的生产厂家和一些科室也定期地对其进行维护和保养,但是仍然不能够使设备达到预期的使用年限,最终致使设备不仅无法进入良好的工作状态,还很容易出现各种安全隐患问题。
3医院医疗设备维修维护管理策略
根据医院医疗设备维修管理现状和困境,如何提高医疗设备维修管理水平,增加医疗设备使用寿命,使设备时刻处于待用状态,以下是有针对性的提出有利于医疗设备维修维护管理的具体策略。
3.1加强医疗设备三级保养制度的落实
一级保养:医院临床科室应成立医疗设备管理员,组成人员可以是护士或护士长兼职担任,负责本科室所有医疗设备维修维护管理工作,包括医疗设备一级保养、台账增减记录、设备报修等。一级保养由医院使用科室医疗设备使用人或设备管理员完成,每日一次,并完成日保养记录备案。急救生命支持类设备方面,包括以下项目:设备表面是否清洁、消毒,检查设备配件完整性,控制面板功能是否正常,自检(充放电)、电池是否正常,设备外观、电源线、连接线是否正常。贵重大型设备方面,除了每日检查核心部件的运行状态及设备主要技术性能和参数是否到达要求,还应确保场地环境温度22~26℃,湿度在30%~60%之间。二级保养:由医院使用科室医疗设备使用人或设备管理员完成,每月一次,包括各种配件维修维护及设备各种功能是否正常,并完成月保养记录在案。设备管理科设备工程师每月进行检查临床科室对设备一二级保养落实情况。三级保养:医疗设备发生故障之前,也是需要定期进行预防性维修维护,主要由医院医疗设备工程师或厂商医疗设备工程师完成。医院在新购医疗设备时应与经销商签合同注明不同设备质保期内保养具体内容及维保周期,并督促落实到实处,如未履行可约定质保金的扣押。过了质保期的设备保养可与厂家或三方公司再签订维保协议,有条件的情况下,医院设备管理科设备工程师自己也可以做三级保养。
3.2分工合作
为了维修管理好医院医疗设备,给临床做好医疗设备维修服务,医院设备管理科设备工程师之间最好进行详细的分工,每个人分管自己最了解、最擅长的医疗设备进行维修管理。如实际维修中涉及多技术的叠加情况下再多方沟通配合,发挥自己管辖区的特长,共同完成设备维修工作,便于最大程度完成自主维修。即使有不能修复的医疗设备请求于厂家工程师或三方公司工程师来处理,也能从技术上把好关。
3.3维修模式的合理选择
医院医疗设备出故障后,本院医疗设备工程师应尽量自己完成维修,这样不仅为临床科室赢得了为病人诊断的时间,而且还为单位节省费用。如因配件或技术问题不能解决的,根据实际问题作出分析,切实合理选择厂家或三方公司进行维修。厂家或授权委托有资质商家维修维护费用居高不下,医院为了打破垄断,可以在新购医疗设备时给予合同约定。医疗设备贵重、易损配件及耗材具体价格签订在合同附件里,商家为了做成销售产品的业务,通常会做出让步,这时有利于医院谈出相对低的价格。如以后设备过了质保期出故障就直接按当时合同约定的配件价格执行。为了降低医院医疗设备维修费用,还可以联系多家有维修资质的三方医疗设备维修公司进行报价维修,三方公司一般使用拆机件或者修复配件进行维修,他们维修费用一般都会比厂家或授权委托有资质商家低。虽容易过度维修,但是只要我们医院设备工程师把好技术关,还是一个节约维修费用不错的选择。以我院一台乳腺X射线摄影系统故障维修为例,机架不能开机,故障发生后,设备管理科请三方医疗设备维修公司来院检修,三方工程师表示乳腺X射线摄影系统需更换设备电源盒子,环形变压器局部短路也需要维修,经原厂家及三方维修公司比价确认,预估费用至少需要近20万元,且不排除其他问题。面对突如其来的难题,设备管理科工程师进行技术攻关。通过分析线路参数、结合多年维修经验判断设备只是电源盒子故障,而环形变压器无故障,仅需更换电源盒子即可,经过针对性的处理后设备立即恢复了正常。
3.4完善医疗设备维修维护管理制度
逐步建立健全的医疗设备维修维护管理体制;建立医疗设备管理群,根据临床科室的需要,不定期在群里发资料培训科室设备管理员及设备使用人员对医疗设备的使用操作、培训考核及注意事项;聘用人员到设备管理科设备工程师岗位时最好与维修设备工程师岗位相匹配的专业;到临床科室定期巡检,随时掌握各科室的设备使用情况,发现问题及时解决,做好设备维修的预防性工作;建立健全医疗设备工程师奖励制度,调动其积极性,如维修好贵重大型医疗设备,可适当奖励一下;如发现医疗设备老化严重、严重超过使用期限、有安全隐患的给与风险预警,提醒并督促整改;维修过的医疗设备有更换配件与计量相关的都必须进行计量检测和质量控制检测,例如,更换X射线摄影机球管,应进行计量检测;每次医疗设备维修后都应认真做好相应完整的记录,包括设备产生故障的原因、解决方法、操作步骤、结果等,这样对今后类似设备的维修获得了经验,还可以缩短类似故障的处理时间。
3.5加强医疗设备工程师学习培训
新购医疗设备入院时,医院医疗设备工程师应全程参与设备安装验收,了解设备结构及原理,并让厂家提供操作使用培训和原理、结构讲解,为以后设备维修奠定基础;每年计划外出学习及参加医疗设备相关培训学习;多学习用于各种先进的医疗设备的光、电、机、生物医学工程、计算机、信息工程等技术。
3.6提高医疗设备使用率
根据医院的规模和医疗设备的数量及使用年限,配备响应数量和不同层次的医学工程技术人员,设立医学工程维修中心对大型仪器或精度较高、结构复杂的仪器设备要制定合理的强制维修计划,不管仪器设备状况如何,都要严格按照维修计划执行,确保设备始终处于良好的运行状态,以免因设备故障而影响医院正常的诊疗工作,给医院造成经济上的损失。对常规医疗设备要针对不同情况采取定期维修、预防维修、事后维修和快速维修相结合的方法,争取能够及时发现故障,缩短维修所占用的时间,最大限度地保障医疗设备处于良好的正常工作状态,功能得到充分发挥。
4结语
综上所述,医疗设备维修维护管理是医院发展的一个重要动力来源,医院的运行离不开医疗设备的使用,医疗设备的使用需要通过维修维护管理来得到更好的保障,医生是医院的主要医疗技术力量,技术人员则为其提供帮助的辅助力量,只有相互的结合才能够让医疗设备良好的运作下去,因此医院需要对自身的医疗设备维修维护综合实力给予重视,配备与其规模、功能相适应的设备工程师、维修设备和设施,不断的强化医疗设备管理实力。只有这样才能有效的降低医疗设备的故障和损坏率,才能更有效的杜绝事故的发生,才能使病人和医院双方都受益。
参考文献:
[1]张磊.医院医疗设备维修管理的几点思考[J].科技风,2020(10):185+191.
[中图分类号] R197.38 [文献标识码] B [文章编号] 1005-0515(2011)-05-265-01
先进医疗设备的应用在提高医院的诊断和治疗水平方面起着重要的作用,有利的提升了医院的竞争力。设备的好坏和使用效率直接影响着医院的经济效益和社会效益。随着医疗设备的不断使用,必然会引起仪器性能的不断变化,需不断进行仪器的维修,保证设备的最佳性能。然而,医疗设备维修问题上,存在着种种弊端,一直困扰着医院,引起各级医院的重视。因此,本文就医疗设备维修现状及存在的问题进行探讨,提出改革措施,以期更好地服务于医疗设备的日常维修,发挥医疗设备的最佳性能,使之能更大地发挥其应用的作用。
1 医疗设备的维修现状
1.1 过分依赖于厂家 现在大多数医院的医疗器械设备维修是由厂商进行。厂商凭借技术垄断,往往售后维修服务不会很及时且维修费用高。这样一方面会增加医疗器械设备的停机或故障时间,给医院造成经济损失;另一方面完全依赖厂商或销售公司的维修服务,维修费用容易失控,会增加医疗成本。随着医疗设备的高速发展,各种高、精、尖的医疗设备进入医院,维修难度都越来越大了,一旦仪器出现故障,医院对厂商的依赖表现得更加明显。
1.2 维修手段落后 尽管随着医疗器械设备的不断发展,部分医院的医疗器械设备维修条件有所改善。但这种改善与现代医疗器械设备的维护要求相差甚远,维修工具简单,如维修老三样:螺丝刀、万用表和烙铁,检测手段更为单一,更显落后。
1.3 技术人员业务素质偏低 在我国医院维修岗位,要求条件较低,人员进入随意,部分工程技术人员业务素质偏,大多来自其它待业改行者,如电工、钳工等。技术主要源于工作实践经验,未经正规专业基础培训,技能单一,思维方式落后,缺少跟踪新技术的潜能。笔者认为作为一名合格维修人员,要维护好一台机器,首先要有一定的专业知识和计算机知识,同时还需要具备一定的英语基础和临床医学知识。
1.4 技术人员工作积极性低 目前我国大多数医院在人才培养、使用、晋升、生活待遇等方面存在着重医轻工的现象。部分维修人员通过不断学习,学到了一定的专业技术,能胜任所从事的技术工作,然而在不少医院将仪器维修人员与后勤人员同等对待,与同一单位且具备同等学历同等职称的临床医务人员相差悬殊。进而,导致其对本职工作的不满情绪,或是消极怠工。如何提高维修人员的工作积极性,使其充分发挥作用,笔者认为也是亟待解决的问题。
1.5 在职培训过少 由于维修部门在医院中的配角地位,医院管理者尚未意识到维修人员在临床医疗中的作用,未对技术人员进行继续教育,培养维修技术。随着高新技术的不断出现和知识的老化,技术人员将不能满足于维修需要,因此,强化理论基础知识学习和加强技术在职培训很必要。
2 改革
2.1 维修人员要不断更新知识 设备维修人员要不断学习,以保持知识的先进性,加强对新技术、新成果在新型医疗设备中的开发和应用,保证自身知识结构的先进性,以适应新形势的需要。同时,应将设备维修作为一门学问,在工作中不断研究、探索,相互学习,相互交流,相互启发,不断地提高和改善自我。医院需经常组织维修养护人员进行医疗设备维护保养知识培训,了解国内外医疗器械技术发展动态,掌握医院精密仪器的维修技术,掌握引进设备的安装,保养以及维修技术,运用新技术解决工作中的复杂问题。
2.2 完善管理体系 医院领导应加强对设备科工作的重视,一改“临床医技科室是医院收入的主要来源,而设备科是属于后勤科室”的错误思维。应重视维修人员的培养、进修及职称晋升,获得同临床医技人员一样待遇,提高设备维修人员的积极性。其实,医院应健全责、权、利分明的良好机理机制。其次,院方应进一步建立健全完善的医疗设备维修制度,加强岗位责任制。每台设备的维修保养工作都具体落实到人,做到台台医疗设备有人管。形成一个科学、有序的管理体系。
2.3 建立健全激励机制 激励机制是调动人的主观能动性最直接、最有效的方法。科学合理的激励机制是激发员工发挥最大工作潜能,最大限度地发挥人的主观能动性和创造力,促进组织目标和个人目标的实现。激励程度和激励水平影响到人们的行为表现。当维修人员的自我价值得到充分的显示时,从而产生自觉完成目标任务的动力[1]。医院应科学制定和实施的一系列激励机制,调动了维修员工的工作积极性,实现了医院利益最大化,实现了全面协调可持续发展。
现代医学的发展越来越依赖医疗设备的应用,仪器出现故障,本应能修好的,要送到外面维修,导致机器不能正常运转,影响临床应用,影响了医院的效益的同时不可避免地影响了医院的声誉。如何管理好医疗设备、提高设备使用率,减少维修费用,是医院领导和每一个设备维修人员必须思考的问题[2]。目前医疗设备维修与养护工作已引起医院、医院管理层和设备使用层的重视,做好医疗设备的维修和养护管理对现代医院的发展具有重要意义。
在引进医疗设备的安装和调试过程中,单位要安排操作使用者和医学工程技术人员都参与,以便了解仪器设备的使用环境要求,正确使用方法等。也可向厂方工程师学习了解设备的工作原理、工作流程等环节,了解维护保养方法。仪器启用后,医学工程技术人员还要经常上门了解设备的使用情况,发现异常及时向厂方反映,并利用仪器保修期内仪器设备出现故障由厂方工程师负责保修这一有利条件,多观摩、多学习,为日后仪器设备的维护保养及维修工作打好基础。
2 注重医疗仪器设备日常修护
做好医疗仪器设备的维护保养工作是提高仪器设备完好率和使用率,减少故障率、延长使用寿命的有效手段。医院设备科或维修部门要做好计划,根据各种设备的工作原理和工作特点,有计划、有方法,每年两次对仪器进行维护保养。了解使用情况,检查使用环境,如温度、湿度、防尘等是否符合要求;检查其安全性能等,并要做好记录。保养方法具体为:对光学仪器的光通道要进行防尘、除污及除霉点;对电子线路板除尘;对碳刷电机部分除碳粉;光电检测部分除尘、除污;机械和传动部分清除锈迹污物和上油;另外还要检查接地线是否接地良好等。通过维护保养,提高仪器设备的使用寿命,把一些故障排除在萌芽状态。保证其安全、高效、高质量使用。
3 加强医疗设备的使用维修管理
医院医疗设备维修保养管理作为医院发展的永恒主题,同时也是医疗体制改革下的重要环节之一。医院应该提高医院医疗设备维修保养管理工作水平,从而有效提高医院管理水平,使医院能够更好地为广大人民群众所服务。
1现阶段医院医疗设备维修保养管理模式
医院医疗设备维修保养管理顾名思义就是指医院战略体系中的重要组成部分,为了均衡医院的有效资金流动和加强医院的资金流动,以及设备的安全性和稳定性,从而提高医院医疗设备维修保养管理的效率和水平,对医院进行全局性、战略性、长期性、创作性的谋划。医院医疗设备维修保养管理属于医院战略发展目标的重要组成部分,它也是从医院战略高度进行的一项管理活动,从而实现了医院整体的发展目标。医院财务管理既具有医院战略的共同特点,同时也具有其自身发展的个性。
2加强医院医疗设备维修保养管理的重要意义
现阶段我国社会主义市场经济的不断完善,加强医院医疗设备维修保养管理工作的意义重大,就目前而言,我国医疗卫生水平的不断提高,医院竞争日趋紧张和激烈,这就要求医院医疗设备维修保养管理工作要真正做到与时俱进、开拓创新,摒弃过去传统的医院医疗设备维修保养管理工作模式,使其能够顺应当前医疗卫生事业的发展水平,医院要清楚地认识到加强医院医疗设备维修保养管理工作的重要性和必要性,通过对相关管理人员进行日常考核,以及科学管理相关资料等方法,逐步完善和提高医院医疗设备维修保养工作的质量和水平,为日后医院的发展提供有效的依据。虽然现阶段医院医疗设备维修保养工作在原有的基础上已经取得了实质性的突破,但仍然还存在很多问题,这就需要加强医院医疗设备维修保养管理工作,从而有效提高医院医疗设备维修保养管理工作人员的整体素质,实现医院的又好又快发展[1]。
3目前我国医院医疗设备维修保养管理存在的问题
3.1医院医疗设备维修保养管理工作混乱
由于当前许多医院医疗设备维修保养管理方式都存在着或多或少的弊端造成医院医疗设备维修保养管理工作混乱,在实际使用的过程中,很多医院工作人员盲目注重医疗设备的使用和效率,从而忽视了维护和养护工作,这不仅降低了整个医院医疗设备维修保养管理的整体质量和水平,同时还造成不必要的资源和资金浪费,因此如果一旦医疗设备出现损坏的话,即便医疗设备维修费用高昂,医院也只能照单全收。由此可见,医院医疗设备维修保养管理工作存在诸多问题和弊端,这从一定程度上直接制约了医院自身的发展[2]。
3.2医院医疗设备维修保养管理方式落后
医院设备维修专业人才流失现象过于严重,而且维修和养护技术水平相差甚远,还有很多医院医疗设备仍然处于边缘地带,因此维修和养护人员的需求都得不到满足,这种现状已经不能适应当前医疗体制改革的根本趋势,同时也不能满足医院发展的要求,更无法实现医院医疗设备维修保养管理的目标,很难发挥医院医疗设备维修保养管理工作的积极作用。由于医院医疗设备维修保养管理工作不能为医院带来直接的经济效益,自然而然就会出现医院医疗设备维修保养管理的情况,长此以往会导致医院医疗设备维修保养管理制度腐朽落后,造成医院自身发展和医院医疗设备维修保养管理展水平二者发展不协调。
4提高我国医院医疗设备维修保养管理水平的有效策略
4.1遵循科学的管理方法
医院医疗设备维修保养管理工作应该遵循科学的管理方法,严格依照国家颁布和下发的政策性文件进行有效的管理,这样才能够使医院认清楚医院医疗设备维修保养管理工作的重要意义,尤其是把医院医疗设备维修保养管理工作当成医院发展的重要组成部分,从而实现合理利用资源的目的,实现医院经济效益和社会效益的最大化。与此同时,在整个医院医疗设备维修保养管理工作过程中,相关负责人员要坚决进行医院医疗设备维修保养,医院还要定期地检测医院设备的科学性以及合理性,将任务分给不同的医院医疗设备维修保养管理人员共同进行管理,从而建立起专门的管理机构,这样才能够从根本上提高医院医疗设备维修保养管理工作的质量和水平,从而让医院管理工作变得更加科学、规范[3]。
4.2转变医院发展模式
当前医疗体制改革逐步深入,这就对医院医疗设备维修保养管理工作提出了更多的要求,因此医院不能够沿用过去传统医疗设备维修保养管理发展模式,要真正进行创新,转变医院发展模式,建立健全科学的医院发展管理体系,实现静态管理与动态管理二者的有机结合,从而实现科学的管理模式。与此同时,还需要加强对设备维修保养管理人员进行培训,提高其思想意识,努力提高其专业意识和自身水平,使其认识到医院医疗设备维修保养管理工作的重要性和积极意义,从根本上完善医院医疗设备维修保养管理制度。
5结语
综上所述,在新时期医疗体制改革中加强医院医疗设备维修保养管理工作依然是医院改革制度中的重中之重,它对今后医院发展具有十分深远的意义和影响。医院通过遵循科学管理方法、转变医院管理模式,这样才能够使医院在激烈的社会主义市场竞争中处于不败之地,将提升医疗设备维修保养管理工作人员的素质和医院工作质量和水平放在医院发展的重要战略位置,逐步提高医院医疗设备维修保养管理工作的有效性,从而真正实现为人民服务,建设成服务性的医院。总之,做好医院医疗设备维修保养管理工作属于一项漫长而艰巨的任务,需要党和国家、医院以及管理人员等各个方面的努力,只有这样才能实现医院又好又快发展。
作者:薛晶奇 单位:长治市中医医院
参考文献:
中图分类号:R197.3 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2016)07(b)-0075-02
医院医疗设备维修保养管理作为医院发展的永恒主题,同时也是医疗体制改革下的重要环节之一。医院应该提高医院医疗设备维修保养管理工作水平,从而有效提高医院管理水平,使医院能够更好地为广大人民群众所服务。
1 现阶段医院医疗设备维修保养管理模式
医院医疗设备维修保养管理顾名思义就是指医院战略体系中的重要组成部分,为了均衡医院的有效资金流动和加强医院的资金流动,以及设备的安全性和稳定性,从而提高医院医疗设备维修保养管理的效率和水平,对医院进行全局性、战略性、长期性、创作性的谋划。医院医疗设备维修保养管理属于医院战略发展目标的重要组成部分,它也是从医院战略高度进行的一项管理活动,从而实现了医院整体的发展目标。医院财务管理既具有医院战略的共同特点,同时也具有其自身发展的个性。
2 加强医院医疗设备维修保养管理的重要意义
现阶段我国社会主义市场经济的不断完善,加强医院医疗设备维修保养管理工作的意义重大,就目前而言,我国医疗卫生水平的不断提高,医院竞争日趋紧张和激烈,这就要求医院医疗设备维修保养管理工作要真正做到与时俱进、开拓创新,摒弃过去传统的医院医疗设备维修保养管理工作模式,使其能够顺应当前医疗卫生事业的发展水平,医院要清楚地认识到加强医院医疗设备维修保养管理工作的重要性和必要性,通过对相关管理人员进行日常考核,以及科学管理相关资料等方法,逐步完善和提高医院医疗设备维修保养工作的质量和水平,为日后医院的发展提供有效的依据。虽然现阶段医院医疗设备维修保养工作在原有的基础上已经取得了实质性的突破,但仍然还存在很多问题,这就需要加强医院医疗设备维修保养管理工作,从而有效提高医院医疗设备维修保养管理工作人员的整体素质,实现医院的又好又快发展[1]。
3 目前我国医院医疗设备维修保养管理存在的问题
3.1 医院医疗设备维修保养管理工作混乱
由于当前许多医院医疗设备维修保养管理方式都存在着或多或少的弊端造成医院医疗设备维修保养管理工作混乱,在实际使用的过程中,很多医院工作人员盲目注重医疗设备的使用和效率,从而忽视了维护和养护工作,这不仅降低了整个医院医疗设备维修保养管理的整体质量和水平,同时还造成不必要的资源和资金浪费,因此如果一旦医疗设备出现损坏的话,即便医疗设备维修费用高昂,医院也只能照单全收。由此可见,医院医疗设备维修保养管理工作存在诸多问题和弊端,这从一定程度上直接制约了医院自身的发展[2]。
3.2 医院医疗设备维修保养管理方式落后
医院设备维修专业人才流失现象过于严重,而且维修和养护技术水平相差甚远,还有很多医院医疗设备仍然处于边缘地带,因此维修和养护人员的需求都得不到满足,这种现状已经不能适应当前医疗体制改革的根本趋势,同时也不能满足医院发展的要求,更无法实现医院医疗设备维修保养管理的目标,很难发挥医院医疗设备维修保养管理工作的积极作用。由于医院医疗设备维修保养管理工作不能为医院带来直接的经济效益,自然而然就会出现医院医疗设备维修保养管理的情况,长此以往会导致医院医疗设备维修保养管理制度腐朽落后,造成医院自身发展和医院医疗设备维修保养管理展水平二者发展不协调。
4 提高我国医院医疗设备维修保养管理水平的有效 策略
4.1 遵循科学的管理方法
医院医疗设备维修保养管理工作应该遵循科学的管理方法,严格依照国家颁布和下发的政策性文件进行有效的管理,这样才能够使医院认清楚医院医疗设备维修保养管理工作的重要意义,尤其是把医院医疗设备维修保养管理工作当成医院发展的重要组成部分,从而实现合理利用资源的目的,实现医院经济效益和社会效益的最大化。与此同时,在整个医院医疗设备维修保养管理工作过程中,相关负责人员要坚决进行医院医疗设备维修保养,医院还要定期地检测医院设备的科学性以及合理性,将任务分给不同的医院医疗设备维修保养管理人员共同进行管理,从而建立起专门的管理机构,这样才能够从根本上提高医院医疗设备维修保养管理工作的质量和水平,从而让医院管理工作变得更加科学、规范[3]。
4.2 转变医院发展模式
当前医疗体制改革逐步深入,这就对医院医疗设备维修保养管理工作提出了更多的要求,因此医院不能够沿用过去传统医疗设备维修保养管理发展模式,要真正进行创新,转变医院发展模式,建立健全科学的医院发展管理体系,实现静态管理与动态管理二者的有机结合,从而实现科学的管理模式。与此同时,还需要加强对设备维修保养管理人员进行培训,提高其思想意识,努力提高其专业意识和自身水平,使其认识到医院医疗设备维修保养管理工作的重要性和积极意义,从根本上完善医院医疗设备维修保养管理制度。
5 结语
综上所述,在新时期医疗体制改革中加强医院医疗设备维修保养管理工作依然是医院改革制度中的重中之重,它对今后医院发展具有十分深远的意义和影响。医院通过遵循科学管理方法、转变医院管理模式,这样才能够使医院在激烈的社会主义市场竞争中处于不败之地,将提升医疗设备维修保养管理工作人员的素质和医院工作质量和水平放在医院发展的重要战略位置,逐步提高医院医疗设备维修保养管理工作的有效性,从而真正实现为人民服务,建设成服务性的医院。总之,做好医院医疗设备维修保养管理工作属于一项漫长而艰巨的任务,需要党和国家、医院以及管理人员等各个方面的努力,只有这样才能实现医院又好又快发展。
参考文献
1 引言
通常医院医疗水平的高低与医疗设备有着不可分割的关系,目前,随着世界上科技水平的不断上涨,医疗设备的研究也在不断的改进与完善,所以各医院的医疗设备也在不断的引进并应用到疾病的治疗中,但是随着医疗设备使用的程度不断的加大,导致医疗设备的损坏程度也在不断的加大。医院针对医疗设备维修而投入的资金多不胜数,甚至有的医院可以投入几百万甚至是几千万人民币。随着医疗设备的使用力度不断的加大,如何更好地对医疗设备进行维修、保养与修护,越来越受到医院各级领导的重视,尤其是医院中的设备管理部门。良好运行的医疗设备是医院正常运行的基础,但是到目前为止,有不少数的医院并没有意识到医疗设备的重要性,没有意识到在医疗设备进行革新的过程中,医疗设备的维修与防护与在不断地改革与完善。
2 医疗设备维修与防护
随着社会脚步的飞速前进,科技也在不断的进行探索与开发,医疗设备在医院中的使用已经成为一种必然的趋势,因此,建立一种健全的医疗维修体制也是十分重要的。建立健全的医疗设备保养体系与管理措施,不仅仅可以延长医疗设备的使用时间,并且可以以防医院突发事件的产生,建立健全的医疗设备维修保养制度与养护中心,将医疗设备的保养进行严格的管理体制,分配专业的医疗设备维修与保养人才进行养护。所以,要建立一个完善的保养体制使医疗设备能够随时的正常运行,主要可以从以下几点进行考虑:
2.1 提高技术人员素养
人的因素是影响事件进行程度的重要决定性因素,所以在针对医院医疗设备的维修与防护方面,就需要找具有专业技能与优秀素质的人员进行。
对于临床操作者,他们经常与医疗设备进行接触,这些临床操作者的操作过程是否正确,操作方法是否妥当都与医疗设备能否产生故障有着直接的关系。临床操作者是第一见证人,同时也是医疗设备的决策者与使用者,在食用过程中所产生的故障或是使用的不方便都是根据临床操作者来纠正,所以有许多的故障都是来源于临床操作者在操作的过程中,使用不当或是操作流程错误从而导致医疗设备产生事故。所以在临床操作者使用之前,要加强临床操作者对设备的了解,是他们能够掌握基本的临床操作技能,这样在进行临床操作过程中,就不会产生医疗设备的故障问题,就能够有效地对医疗设备仪器进行保护,从而也能避免一些不必要的隐患。
另一方面起着主要作用的就是医疗设备机械的维修者,他们是医院技术人员的主要力量,他们要有专业的基础知识与职业素养,能够从根本上完成对医疗设备仪器的维修与防护。这些具有专业知识的技术人员也叫做医学工程技术人员,他们是医疗设备维护的最前沿的保障者,因此,要不断的提升医学工程技术人员的专业素养,不断的提升他们的专业基础知识与精湛的维修技术,要培养他们严谨的工作态度,稳定的工作作风,才能在面临任何医疗设备故障问题的时候临危不乱,能够对医疗设备事故进行正确的定位与分析,从而能够更加准确与快速的解决医疗设备故障问题。
2.2 建立一定规模的配件供应库
在人的资源条件具备之后,针对于人们所提出的技术物质需求就成为了一种决定性因素,因此,要想及时并且有效的完成对医疗设备的维修,就要建立一种健全、完善的配件供应库。现代医疗设备高端产品层出不穷,并且大多数都是价格昂贵但是在使用方面效果却是非常低下,在配置方面没有全面的配制,而且一些低端产品在损坏之后进行维修,所需要的维修费用远远超过了医疗设备的费用,因此,没有任何的维修价值。所以就需要临床操作者、专业技术维修人员在进行医疗设备使用与维修的过程中,注意一些经常出问题的医疗设备,并对其进行定期的维修处理,积累一些本单位同类型的医疗设备配件,建立起一个规模完善的配件库。
2.3 建立医院医疗设备维修管理制度
一个完善的医疗设备维修管理制度对于医疗设备的正常、久远的运行有着极大的关系,建立一种相应的医疗设备维修管理制度是医疗设备运作的前提,没有相应的医疗设备维修管理制度,就没有医疗设备器材维修的监督管理,也难以保证医疗设备器材使用的有效性。对于大中型的医院医疗设备,其管理体制应当是医院领导制定的责任到个人的一种体制,这样才能保证并且减少医疗事故的产生。
2.4 建立维修信息汇集制度
有句俗语说的好“人不是万能的”,因此,在如今飞速发展的社会中,医疗设备的改革与完善也在不断的进行着,单单依靠人类的头脑而掌握如此之多的医疗设备运用机制,这是一种完全不可能的事情。只有不断的加强与生产厂家、售后服务之间的联系,不断地及时了解新技术的动态,并且及时的积累有效地管理经验,才能在如今高速发展的社会中,提高效率。
3 结束语
现代医院的医疗机制基本上都是依赖于医疗设备,在许多的临场实践中也渐渐的被使用,文章主要对医疗设备的使用以及维修进行了简单的探究。医疗设备使用的优越性已远远的超出了人们的想象,因此,医疗设备器材的维修已经成为了主要问题,高额的医疗设备在维修方面的资金支出也是相当大的,但是低价的医疗设备在使用的过程中,出现事故进行维修时资金的支出却很少,这样就导致了医疗设备的维修问题,主要针对这些问题进行探究与探索,希望能够对医疗设备维修提出几点建议,也希望医疗设备能够更好、更快捷的应用到医院中。
参考文献
[1]朱弋,王振洲,徐志荣,等. 医疗设备维修与质量控制的结合与应用[J].医疗卫生装备,2011(1).
[2]凌静,叶细锋,李双齐.疗养院医疗设备维修维护管理的探讨[J].医疗卫生装备,2013(8).
[3]杨承健,陆银春.关于公立医院医疗设备维修资源共享问题的探讨[J].中国医疗设备,2010(4).
1.1注重实用而忽略维修:现在的医疗水平比较高,医院也引入了先进的医疗设备,但是虽然注重对设备的引入和使用,但是在维修方面却往往没有引起重视。很多医院的医疗设备仅仅是侧重于可是使用,虽然各科室对于设备的使用和管理都建立了制度,但是维修仍然是必不可少的,却被忽略了。一些用于抢救的大型医疗设备,会由厂家来提供维护和保养,可是在设备购置以后,科室人员仅仅是对设备的使用,维护在后续很长时间都没有管理,直到出现问题后才想起维护。长期这样设备尽管还能使用,但是精确度会减低,而且对使用寿命也有影响,导致设备过早的报废,在使用中也是会有安全隐患。
1.2人员素质偏低,维修技术落后:目前各医院都在医生水平和技术、药师能力等等方面进行比较和竞争,通常都会花高价来留住高学历和高水平的医生和药师,这样的情况是非常普遍的,这也说明了医院存在重医轻工的情况。长期如此,那么医院内部工作人员之间的收益分配肯定会存在问题,以至于医学工程技术人员流动性增加,一些高水平的医学工程人员都纷纷跳槽,仅留下经验不足的人员,这样就造成了医院医学工程技术人员素质水平不高的局面;其次,医院的医疗设备技术人员一般都是男性技工,他们的学历都不是很高,很多都是依靠丰富的经验而站在了这个岗位,他们思想上存在局限性,因此创新能力不足;还有就是医院对于医疗设备的维修往往比较苛刻,不愿意投入过多资金,认为这些投入不会有过多的利益增长,因此忽略了设备的使用效果。这些问题都是目前医疗设备维修能力较差的原因。
1.3管理制度不健全:医院的管理制度在经过多年的摸索和完善后已经有了很大的改善,但是这些都是一些监督、巡查、工作方面的管理,对于医疗器械的维修管理仍然比较忽略,也可以说这是医院目前医院管理的一个盲区。部分医院没有建立医疗器械的维修管理制度,即便是有,也仅仅只是形式而已,并没有对其进行监督执行以及改进,所以设备管理和维修仍然是比较落后的。
二、如何加强医院医疗设备维修管理
针对以上医院出现的有关设备维修方面的问题,现提出相应的解决办法和措施,从而进一步加强医院医疗设备维修的管理和监督,提高设备的使用率,延长设备的使用寿命周期。
2.1加强计划管理:医院自购买设备开始,就需要对管理措施进行计划和规划,通过提前的制定好维修和管理制度来对医疗设备进行管理和维护,达到预防的作用。第一,医院的大型抢救设备,必须要定期维修检测,这是国家规定的,而且对于维护的资料一定要记录详细和规范。其他的设备也需要满足定期和不定期结合的维修检测方式,以此来让医院的医疗设备使用期限得到延长,保证其使用的精确度和可靠性。第二,在对设备的购入和引入后,应该准备好设备的备用零部件,避免因为设备的故障而无法进行零部件的更换,让设备的维护工作变得更加快速和有效。
2.2提高技术管理:第一,医院需要纠正重医轻工的现状,对于具有高水平、高职称的医学技术人员也要以同等待遇对待,想办法提升医院的综合实力;第二,在提升技术水平的同时,要让医疗设备人员向年轻化发展,引入新的人员,通过前辈的带领,来建立起先进的维修技术,建立年轻队伍;第三,开展业务培训,对新的医疗设备发展具有明锐的触觉,能够对医院的整体水平进行提升,加强医院之间的经验交流,提升技术人员的水平。
2.3健全制度管理:对医院的医疗设备维修管理制度进行全面的完善。①建立设备维修确认制度。医院所有科室的医疗设备进行维修、检修和保养均要有详细的记录,对维修人员进行核实,签字为准,确保器械维修部门的职责性,协调好各部门和维修部门的工作。②建立设备巡查制度。制定好检查的周期,对各科室的设备使用情况进行了解,对存在的问题进行总结和分析,并制定解决方案,对未来的工作问题进行预防。③建立健全的维修资料库。每一次维修都应该对维修的相关资料进行记录,包括:设备产生故障的原因、解决方法、操作步骤、结果等等。这样对今后类似设备的维修获得了经验,还可以缩短类似故障的处理时间。
引言
对于社会中具有工作性质的企业而言,设备运行的精准与否,对其工作效率及自身经济效应均具有不同程度的影响。而随着医疗机构运行模式的不断变更,社会中各类疾病患者不断增多,医院面对的工作量及工作完成度也备受挑战,医疗设备作为诊断与治疗患者的必要仪器,在医疗工作开展过程中具有不可替代的地位[1]。但通常来讲,医疗设备大多都不是一次性的使用道具,在院内工作开展的长期使用中,医疗设备可能由于多种原因出现各种故障,其工作性能与自身工作条件也将受到很大程度的影响,患者若使用故障仪器进行诊断或治疗可能导致严重的医疗事故产生[2]。因而,医疗机构需定期对出现故障的仪器进行排查,并寻找导致医疗设备故障的根本原因,针对原因寻求解决方案,在保证所有患者均能接受安全诊断治疗的同时,提高医院的竞争能力。
1存在的问题
1.1仪器管理不足
在我国的部分医疗机构中,管理意识还没有完全普及,部分院内领导还没有意识到仪器管理工作及仪器管理人员的重要性,在管理方面的建设也相对较少,因而常常有医疗仪器管理混乱的情况发生。除此之外,部分医院还在使用以往的管理体系,在现阶段的医疗设备管理上明显存在一些不足,即常规的管理模式已经不能满足现阶段管理理念的需求。因管理工作的缺乏,部分医院中负责医疗设备维修的工作人员工作态度较差,工作无较大的积极性,院内医疗仪器出现故障后,在未对医疗工作产生影响时,维修工作人员通常持有视而不见的态度,在下一次使用该设备对患者进行诊断、治疗时,工作人员才开始着手设备的维修[3]。同时,院内在对某项设备或多项设备购买时未详细咨询维护与保养知识,导致医疗设备的使用寿命普遍较短,在出现故障后院内工作人员往往不具备专业的维修技术,导致整个维修管理过程变得混乱不堪。
1.2专业性人才缺乏
医学工程是当前社会新兴的一种学科,因该学科正处于起步阶段,因此该领域的专业性人才表现出明显缺乏的状态。在制造商制造出相关的医学仪器后,社会上往往很少有人员能够对该项仪器进行掌握。当前没有出现能够全面满足现代化医学发展、精密设备所需的专业知识、科研技术水平还有技术能力等。虽然目前各大院校已经开始建设医学工程学科,但在该专业学习的学生往往在入院工作时均不具备实操能力,且培养该方面的人才也需要一个较长的过程。就算在医学科院校中出现了医学工程专业人才,其分配情况也不稳定,很少有专业人才被分配到社会的基层医院,因而各级医院的相关医疗设备维护、维修人员出现严重断层情况,导致很多医院都表现出对医疗技术的钻研及对专业护理人员的培训,忽略了对设备维修人员的教导与培训[4]。
2对策实施
2.1强化维修管理
参考院内各项医疗设备的实际工作情况,制定相应的维护维修方案,使医疗机构在操作方面的制度能够完善。加大医疗机构的维护维修方面的管理力度,并对工作人员实际工作水平进行划分,划分其实际工作区域,使人才均能被充分使用,确保院内日常医疗工作均能顺利开展。同时,对维修工作的进行过程应采取全程监督的模式,防止维修工作人员因自身工作素质、工作时间、工作态度等多方面因素产生倦怠心理[5]。在工作人员对医疗设备进行维修后,还应对其维修结果进行多次检测,排除故障问题的发生,提高维修维护质量,使出现故障的仪器能快速被应用于患者的临床诊断和治疗中。在院内工作人员对仪器进行维修后,需在相关手册上记录自身维修的仪器名称、型号及具体日期等内容,若在维修后使用期间出现任何故障,需酌情追究维修人员的责任。
2.2仪器工作指标测定
对仪器的精度情况进行定期检查,若仪器的精密度出现任何偏差,则需立即进行校准、修正工作,使仪器能在任何时间均处于稳定精确的工作状态下。若涉及到国外进口较为贵重的仪器,应坚持只买对不买贵的原则,采购时的评判原则应为该项仪器是否具有明确的诊断能力及治疗能力。对精密度具有较高的要求的仪器需定期对仪器数据进行检验,并单独放置在一个温度、湿度适宜的环境中,如该项仪器出现任何问题应及时向有关科室报告,确保仪器能随时正常使用,在不妨碍患者诊断治疗的条件下,尽可能减少因故障引起的医疗事故发生。
2.3对维修人员的教育和培养
研究表示,现阶段的医疗设备对高科技的依赖性仅次于航天航空领域,医疗设备及医疗技术的发展已经逐步变为了日新月异的状态,医疗仪器的制作工作,需多个学科领域的专业人才参与,其中包括了物理、化学、信息技术及光电技术等[6]。上述领域均需要专业人才参与,因而,各大医院应坚持对相关专业人才的培养,在购买仪器的过程中,需维修人员共同参与。在确定购买设备后,维修人员需向厂家学习该设备的相关操作与维修技术,使后续维修工作能顺利地进行,同时也为患者的安全诊断与治疗提供了保障。
3总结
在当前竞争激励的社会大背景下,医疗机构在不断引进医疗设备的同时,也需注重对院内维修人员的培训及管理,保持院内所有医疗仪器均能在维护、维修后保持良好的工作状态。医疗机构的维修工作涉及到多个不同领域,因而维修人员在确保自身工作效率的同时,还需保证设备的治疗能力及工作准确性,使医疗设备在实际工作中能发挥出自身最大的价值,使患者均能接受良好的治疗,提高医院的信誉与市场竞争力。
参考文献
[1]李林森.医疗设备维修面临的常见问题及对策分析[J].医学信息(中旬刊),2011,24(1):298-299.
[2]陈大同.医疗设备维修面临的常见问题及对策分析[J].航空航天医学杂志,2014,25(4):546-547.
[3]孟晖.医疗设备维修面临的常见问题及对策分析[J].数字通信世界,2015,11(10):267-267,315.
[4]柯伟.现代化医疗设备维修面临的挑战[C]//2012中华临床医学工程及医疗信息化大会暨中华医学会医学工程学分会第十三次学术年会论文集,2012.
〔关键词〕
医疗设备;维修管理;措施
近年来,人们对医院的服务以及医疗水平有了更高的要求。医疗设备作为医院重要的治疗手段,它的维修质量直接决定着医院的服务质量,更关系着患者的身体健康。然而,现阶段医疗器械的维修现状不容乐观,从维修人员到维修资料方面都存在着诸多不足。本文以我国医疗设备维修管理中存在的问题作为切入点,并对医院开展医疗设备维修管理工作的有效措施进行了详细的阐述,以期促进医疗设备维修管理工作的顺利展开。
1我国医疗设备维修管理中存在的问题
现阶段,我国医疗设备维修管理中存在的问题,具体来说,主要归纳为以下几个方面:医院缺乏医疗设备维修的专业人才、维修资料不齐全、医疗设备的售后服务质量有待提升、医疗设备维修管理成本过高,具体内容如下。
1.1医院缺乏医疗设备维修的专业人才一方面,医疗设备相对科技含量较高,是知识、技术密集型产品,而对于的医院设备维护人员来说,他们在校学习的相关知识、技术水平参差不齐,甚至相对落后,也导致了医疗设备维修管理难度加大。另一方面,最近几年,很多医院在进行设备维修的时候对专业维修公司的依赖性越来越高,因此,很多毕业于工科院校的大学生没有基础科技含量较高的医疗设备的机会,缺乏相关设备的维修经验,只能从事一般的维修工作,专业水平无法得到有效的提升。
1.2维修资料不齐全很多生产医疗设备的厂家,为了避免自己生产技术遭到泄露,不会给医院配备完整的维修资料,一般只是提供简单的接线图和大体的框架图,维修人员无法对医疗设备有一个更为深入的理解,这就加大了他们的维修难度。同时,当医疗设备有零配件损坏的时候,其配件都需要从国外订货,使维修周期延长了很多。此外,由于科学技术发展速度突飞猛进,医疗设备更新换代的速度也随着变快,很多设备在出现问题之后,甚至相配套的零件都已经不再生产,不利于维修工作地顺利展开。
1.3医疗设备的售后服务质量有待提升据不完全统计,我国年度医疗设备的采购金额高于五百亿,可以说,这些医疗设备的运行状况直接决定着我国的医疗服务质量。而医疗设备售后服务质量直接关系着医疗设备的运行状况,由此可见,医疗设备售后服务的重要性。然而,我国医疗设备的售后服务的现状可以说是不容乐观的。目前,我国医疗设备最常见的售后服务方式主要分为两种,一种是由维修公司所提供的非原厂服务,一方面就是由医疗设备的生产厂家所提供的原厂服务。虽然,原厂服务无论是在配件的供应方面,还是在维修效率方面都有着较大的优势,但是,其维修费用也非常高,加大了医院的运行成本。
1.4医疗设备维修管理成本过高部分医院往往过分注重设备的操作及使用,而忽视设备的日常维护,分管医疗设备的部门以及设备的使用者也对设备的日常维护缺乏足够的认识,导致设备出现问题后维修成本过高的情况时有发生。一些医院甚至片面地认为医疗设备是医疗事业的辅助工具,地位相对次要,仅由设备科负责而已,而不从医院的全局考虑,设备出现问题是出产厂家的问题,只需返厂而不需要进行日常维护,这不仅影响正常的医疗秩序,也大大地增加了维修的成本。此外,医院在对医护人员进行培训时,往往只侧重医疗设备的操作,而忽视医疗设备的保养维修知识,导致医护人员对设备维护重要性的认知不足,也不把设备保养和维护当做自身的工作职责,进而造成医疗设备在使用过程中损耗严重,令医疗设备维修管理成本增高。
2医院开展医疗设备维修管理工作的有效措施
在开展医疗设备维修管理工作的过程中,医院可以采取的有效措施有很多,具体来说,主要表现在以下几个方面:促进维修人员专业水平的提升、提高管理者的专业素质、完善相关机制、定期对医疗设备进行维修、对医疗设备的信息进行档案归档,具体内容如下。
2.1促进维修人员专业水平的提升医疗设备的维修人员不仅要具备一定的电子技术和机械方面的知识,同时,还要对医学常识有所了解,这也给维修人员提出了更高的要求。因此,医院应定期对维修人员进行培训,使他们的理论知识方面的学习不断深入,这些理论知识主要包括两个方面,一方面是关于医疗设备维修保养方面的,另一方面是关于医疗设备方面的,通过对相关理论知识地深入学习,来达到提高维修人员专业水平的目的。
2.2提高管理者的专业素质高素质的管理者是实现医疗设备管理工作得以顺利进行的前提和基础。因此,医院在管理者的选拔过程中,应提高这一岗位的选拔标准,这样做的目的在于医疗设备都是高科技产品,专业水平不符合标准的人员是不能胜任这项工作的。此外,医院还要对管理人员进行专业化的培训,以提高他们的专业素质和专业水平,从而为医疗设备维修管理工作的顺利展开奠定良好的基础。
2.3完善相关机制为了使医疗设备的维修管理工作能够顺利展开,相关部门应完善管理机制,健全管理制度。制度作为约束行为的有效准绳,能够促进维修管理工作的规范化和制度化,而工作人员在开展工作的过程中也会有章可循,有利于职责的明确,从而将医疗设备的管理工作真正落到实处,提高医疗设备的维修质量。
2.4定期对医疗设备进行维修如果只是在医疗设备出现问题之后,才进行维修,不利于医疗设备的高效利用,更加大了维修成本。因此,医院应对医疗设备管理工作给予足够的重视,注重对医疗设备进行定期的检查和保养,避免医疗设备因出现故障而停止工作现象的发生,为医院的医疗水平的提升夯实基础。
随着现代化医院建设的不断发展,作为临床科室进行诊疗工作的基础技术设施,医疗设备在越来越多的诊疗工作中发挥着重要作用。同时作为医院固定资产的重要组成部分,医疗设备的正常运行状态是影响医院经济管理的重要因素。医疗设备的维修质量管理对临床工作开展、医院的经济效益有着重要影响。如何在医院管理越来越现代化、集成化、信息化的基础上,做好医疗设备的维修质量管理,是医院设备管理部门需要着重思考的部分。
1医疗设备维修的质量控制管理的意义
随着医疗设备管理不断精细化、系统化,为了保障医疗设备的正常使用,维修管理已成为医院设备管理部门的重要目标。保障医疗设备的使用质量和安全,提高设备维修质量控制,可从以下2个方面分析医疗设备维修的质量控制管理。(1)当医疗设备出现故障,第一时间影响的是临床科室工作的开展,导致病人诊疗工作无法继续进行。能否第一时间快速、正确的修复医疗设备,是维修工作的重点内容。设备管理部门作为维护维修的主要技术部门,无论是医院工程师进行院内自行修理,还是请厂家工程师进行进修,如何最大速度恢复设备正常使用,是维修的质量控制管理首要目标。(2)医疗设备的维护保养工作是减少设备故障概率的重要步骤。随着现代医疗设备管理的不断发展,医疗设备的维护性保养是提升维修质量控制的重要因素。临床科室作为设备第一使用单位,与设备的日常操作、日常维护方面存在密切的关系。同时,作为特殊设备,医疗设备在投入使用的过程,不仅仅要保证设备的运行状况正常,同时也要兼顾临床诊疗参数的精确性。不同医疗设备的临床诊疗要求千差万别,这就意味着医疗设备的维修质量必须由其使用科室进行临床参数的把控。使用科室虽然不直接参与设备的维修工作,但从维修质量管理的角度看,使用科室是保证医疗设备的维修质量的基础。因此,出现故障的及时处理和预防性的维护保养工作是进行医疗设备维修质量控制管理的两个重要方面。
2医疗设备维修的质量控制管理存在的问题
2.1医疗设备故障的院内维修率较低
随着新技术不断发展,科室在购置设备时更多时候倾向购买进口设备。而很多进口大型设备如果没有购买其维修权限,无法进入维修系统进行相关信息的查看,导致了很多故障无法依靠医院维修工程师进行处理。同时院内工程师没有系统经过厂家专业培训,无法开展较复杂的故障修复工作。甚至很多进口设备,其配件只能从厂家专门订购,倘若使用替代配件或二手配件,厂家声明无法保证之后的设备运行质量和故障维修。以上因素导致了很多医疗设备维修工作很难由院内维修工程师进行展开。院内工程师技术力量、配件购买的难易程度等,都是影响整个维修工作效率的重要因素。因此设备管理部门在进行维修质量控制时,必须考虑自身的应对能力,从各个角度评估提高维修质量的方法。
2.2使用科室设备维护意识较弱
很多科室在使用中“重使用,轻维护”,多数抱有使用部门只需要学会使用操作即可,不需要对设备的维护维修进行了解。导致在使用过程中,经常发生忽视操作的规范性,轻视对设备的日常维护和保养。医院维修人员负责对医疗设备进行故障维修,而科室的操作人员使用设备的时间远远超过了维修人员。各类医疗设备对使用环境和电气等检测条件均有一定的要求,多参数监护仪要求使用环境需做到干燥、整洁,周围环境平稳,避免干扰影响到操作者和检测参数。肌电图仪要求电气屏蔽,配备符合要求的不间断电源,屏蔽地线必须连接在真实地线上。CT、MRI等大型放射设备必须保证机房屏蔽符合设备使用要求,附近无建筑工地或其他电磁、电气干扰等等。长时间在不符条件的工作环境里工作,医疗设备的故障率将大幅增加。在一定程度上,是否能保证医疗设备的使用符合其工作标准,决定了医疗设备是否能够保持良好的使用状态,是否能降低设备在长时间使用后的故障频率,提高维修管理的效率,保证设备正常运行状态。
3提高维修质量控制的相关措施
医疗设备维修质量管理不仅仅要求及时完成设备的修复,同时还涉及保障临床诊疗参数的准确性。作为医疗设备使用质量的管理者,医疗设备管理部门和使用科室是参与维修质量管理的双方,缺一不可。
3.1完善维修质量控制体系
对于医院和使用科室而言,提高设备维修质量的优点是显而易见的。只有对医疗设备的维修管理进行细化、系统化的质量控制,才能提升医疗设备的维修质量管理水平,从而提高医疗设备维修质量。用最小的投入,获得最好的医疗设备运营价值。作为设备维修管理部门,设备管理部门应建立明确的医疗设备维修管理体系,做好设备管理部门的控制管理。对于相关管理制度和流程下的权责范围,需要在设备安装投入运行期间就落实到相关工作人员之处。通过理清工作职责,才能明确分工范围,提高管理效率。作为设备维修人员,医院的维修工程师应认真履行设备维修管理制度。在日常维护保养和维修工作中,维修人员不仅要加强专业技术知识,而且要不断积累故障处理经验和技术能力,优先完成院内自维修,达到节省维修时间和资金的目标。在维修工作中,注意积累同类故障维修经验,可以有效缩短设备修复时间。对于不具备修理能力和条件的设备,应及时跟进保修合同,建立定期巡检制度,监督厂家做好设备维护。使用科室应成立包括医师、技师和护理人员在内的质量管理小组,认真学习、履行设备维修管理制度,进行设备维修质量控制工作,持续落实质量改进措施。在使用科室内形成医疗设备日常维护管理体系,设立设备运行状态记录本,对设备运行状态进行日常检查并登记,保证设备的使用质量。制定每周、每月的检查计划,定时开机检测,以确保设备状态。
3.2落实反馈机制,加强维修质量控制
开展并落实维修质量管理的持续改进,是能否做好维修质量管理工作的必备条件。作为设备管理部门,从设备可行性评价开始,应把维修质量控制管理纳入设备管理工作的范畴。从设备安装、保修期、配件等方面充分考虑后期设备维修,及时与使用科室进行充分沟通。设备管理部门和科室质量与安全控制小组对科室在用的医疗设备定期开展质控管理工作。在科室质量管理小组的参与下,设备管理部门定期与使用科室进行设备使用情况的交流沟通,反馈常见设备故障,对故障发生原因进行讨论,避免出现操作及流程的不合理导致设备持续故障。通过定期对同一科室或同一类医疗设备的故障进行统计,与使用科室一起找出产生故障的主要因素,制定相应的应对措施,提出改进方案和计划。同时,通过不断复盘设备故障的原因和处理,设备管理部门将设备维修控制情况及时反馈给医院主管部门,进一步加强设备维修的质量控制。
4结语
由于医疗设备维修质量管理对象的特殊性,要保证和提高医疗设备的维修质量控制管理,仅仅依靠某一部门、某一措施是不够的。医疗设备的维修质量控制,既有对设备本身的维修质量管理,同时包括在设备使用中对使用科室的控制管理。设备管理部门在设备的维护、维修上,应承担更多的责任。不可一味依靠设备管理部门开展维修管理工作,忽视使用科室的参与,放松对维修质量的控制,没有及时落实反馈机制造成对设备维修质量管理的影响,同样不能使医疗设备维修效能得到最大化。只有处理好以上各方面的工作,才能提高医疗设备的维修质量,更好地实现医疗设备维修的质量控制。
参考文献:
1.2缺乏完备的服务管理由于维修的价格是有厂商自行制定,所以市场信息存在严重的不对称性,医院在设备维修中与厂商谈判几乎没有发言权,缺少物价机构对维修费用的公正定价,对维修行业缺少管理的有效手段,过度的保护了厂商的利益。
1.3部分厂商重销售、轻服务由于部分的厂商维修人员不足,技术力量弱,所存的配件较少,当设备发生故障时,国内销售厂商不能及时拿出配件,需要从国外预订配件,需等待较长时间,根本无法及时完成维修,给医院带来不良的影响。
1.4厂商对售后技术培训不重视由于厂商对于售后培训不过重视,培训的内容仅限于技术人员会开机,设备运行质量控制很少做相应的维护,不想培训医院的设备维修人员,导致设备出故障必须请厂商技术人员来维修,增加了时间成本。
1.5医院自身设备维护力量有限目前,由于医院的医疗设备维修部门发展落后,维修保障能力严重不足。尤其是现行大多数医院都是又厂商或者经销公司来实现设备维修服务,这样不仅使得医疗设备因故障时间停机很久,临床工作不能正常开展,给医院造成严重的损失,而且完全依赖于经销公司或者厂商的维修服务,维修费用难以把握,任由他们说了算,增加医疗维修成本[4]。
2解决医疗设备维修难、维修贵的方法和思路
2.1寻找第三方的售后技术支持服务商目前,已经出现了第三方的售后技术支持服务商,他们与厂家维修争夺市场,使得价格趋于合理、服务趋于高效化。这种合理的竞争对于维修行业来说有利于规范管理与服务求得生存,对于医院来说,能够降低设备维护费用的支出。
2.2配备好医院自身的医疗设备维修技术力量医院要加大力度培养自己的维修力量,充分的发挥维修人员的积极性,开拓创新,为医院节省一部分维修费用。给维修人员参与培训的机会,让他们与厂商一起装机、一起培训、外派参加专业的医疗设备维护维修。同时医院要采取开展2~3次集训,包括理论知识的培训和实操能力的培训,不断提高他们的自身的技术水平,给医院创造经济效益和社会效益。
2.3改变目前维修人员重维修轻维护的观念医院工程技术人员要懂得正确处理医疗设备维修与保养之间的关系,要树立预防性维护和保养的观念与意识,积极配合使用人员做好日常的维护保养工作,定期的对大型贵重的设备进行检修,使医疗设备保持在最佳技术状态上,以便降低医疗设备仪器的故障发生率,延长它的使用寿命,进而降低医疗设备的运行成本,提高医疗设备的综合效益。
2.4加强对使用人员日常维护保养的教育由于部分医疗设备使用人员认识不足,对日常的维护保养工作没有重视,有点人甚至认为:对于医疗设备的只要懂的使用就行了,维修保养工作是设备维修技术人员的事情,在这种观念的引导下,医疗设备出现故障率将会大大增加。因此对于医疗设备使用人员要加强培训、教育工作,不仅要求他们能熟练掌握操作医疗设备,还必须掌握设备的维护保养技术,认真做好维修保养工作,才能降低医疗设备使用的故障率,保证临床工作的正常开展。
2.5加强对厂家售后服务的合同约束在购买设备之前,要充分了解设备的功能、价格以及对厂家售后服务的条例进行认真的阅读与比较,避免购买仪器后,厂商在配件与服务价格上任意的加价。