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1施工质量问题处理的基本要求
1.1注意综合治理
发生事故时,要从全局考虑,并综合全局进行事故处理几。如果不考虑全局,很可能会治理一段事故而又导致其他事故的发生。事故的处理方法可以是多元的,即不采用单一的处理方式。
1.2重视事故原因的分析
分析事故的原因不仅是治理事故的基本要求,也是防治事故发生的重要措施。分析事故的原因可以从根本上起到治理的作用,并使事故的治理更加科学快速。分析原因之后,尽可能不给以后的施工工作留下安全隐患。
1.3科学的选择处理事故的时间和方法
有些人认为发现事故时越快治理越好,其实事故问题的处理时间不能一概而论,也不是所有的问题都是越快越好。处理事故的时间要根据施工的天气条件或是技术条件进行适时处理。处理质量问题要结合安全、技术、时间、资金多方面的因素,进行综合考量。
1.4认真复查事故的实际情况
事故的调查报告内容与实际情况存在较大差异时,要及时停止施工来考察差异存在的原因,调查出问题的实质,提出解决的措施后,才能继续施工。
2施工质量问题的处理措施
施工过程中,难免会发生一些意外,而产生施工质量问题或是隐患,监管工程师一旦发现这些问题,要想方设法来纠正,保证施工过程回到原有的进程轨道上。针对施工问题,主要可以采取以下几种措施。
2.1检查核实
如果在路桥工程监理施工过程中发现了问题,首先要核实该问题,检查问题是否真实存在。检查的过程中要将各种可以提取的针对该问题的信息进行仔细的核对,以发现问题存在的范围和根源,确保问题存在的真实性和存在的大小。核对信息来源时,主要包括对直接施工人员的询问,对问题部件的查看和对直接施工材料的检查。通过各方全面的检查,才能找到施工质量问题发生的真实原因。确保在解决问题的基础上,不造成其他问题或者是徒劳的修复。
2.2抽样检查
工程质量的检测,如果采取逐个排查的方法费时费力,而且也不科学。要做到定期检查工程项目中的质量问题,抽样检查是一种简单有效的排查方式,这种排查方式尽可能地节省了时间并节约了人力,又能对施工质量问题进行一定了解,并在了解的基础上为施工质量给出一定评价。抽样检查主要可以在两个场地采用这种方式:一是在时间检验时,二是在施工现场检验时。
2.3实地测量
施工是一个复杂的过程,不是仅依靠理论估计和规划就可以完成。施工过程中,为了检测施工质量,实地测量也十分必要。为了检测实际工程建筑的高度、角度等影响工程质量的因素,工程监管师要在实地进行数据的测量采样,然后和图纸中的数据进行对比,当出现偏离预估较大的误差,就要及时进行修正补正。实地测量是检测工程质量和进展的依据,所以是一种十分重要的检测方式。
2.4工地巡视
工程质量的监管除了来源于数据,还需要切实的观察,并且切实的观察更为实际和可靠。当发现施工人员出现违规操作,并可能导致施工质量出现问题时,监管人员可以及时进行提醒和纠正。施工的直接主管人员或者是一线施工的工作人员都可以直接向监管人员反映问题。巡视工地也是管理人员直接获得整个工程实际进展情况信息的重要来源
2.5施工质量问题的修补和加固
路桥施工过程中,当施工质量出现问题时,需要及时解决问题。但是问题的解决方式与实际情况不同,根据施工问题产生的位置或者是出现的问题而采取不同的方法。施工质量的修补过程是一个多方交流的过程。首先要征求承包商的意见,其次还要适时与道路规划的政府部门进行交洽。
2.6处理工程中的质量事故
在施工过程中,应尽可能避免质量事故,但是如果发生了事故也要有所准备。道桥施工的质量事故主要是在施工时出现了道路或者桥梁的裂缝或者倾斜。一旦发生问题,监理工程师就要立即停止施工,并以最快的速度进行施工隐患排查。在全面掌握隐患信息之后,将事故报告以书面的形式上交到施工企业。工程监管师要积极调查事故产生的原因。根据事故出现的范围确定具体的责任人,评估具体损失并进行一定比例的赔偿。
2.7做好相关信息的搜索
工程监管师对全部工程监理作用是需要具体数据,这些数据包括工程检查的时间、过程、结果等。数据的记录过程中,要与施工人员进行交流。及时的交流与记录能够保证工程质量进展的检查更加便利,也方便在发生质量问题时及时进行处理。
公路工程建设是国家—项重要的基础设施建设,为保证公路工程的质量,一般采用“企业自检、社会监理、政府监督”的质量保证管理模式,其中社会监理是这一体系的重要组成部分。多年来,我国一直强调必须贯彻“百年大计、质量第一”的方针,公路工程质量管理工作已经越来越为人们所重视。如果工程质量差,不但不能发挥应有的效用,而且还会因质量、安全等问题影响国计民生和社会环境的安全。公路工程涉及面广、工程量大、建设周期长、投资大、影响因素多,由于其自身具备的群体性、固定性、协作性、复杂性和预约性等特点,决定了工程质量难以控制的特点,在建设过程中,任何一个环节出现问题都会给工程质量带来严重的损害,直接影响到公路的使用效益,甚至返工重建造成巨大的经济损失,其意义是十分重大的。想要把好质量关就必须加强质量监理。本文简要介绍一下关于工程监理方面的一些认识以及在监理工作过程中怎样展开具体的工作。
1、公路工程监理工作任务
公路工程监理工作的主要内容就是“三控制、两管理、一协调”,即:质量控制、进度控制、费用控制,合同管理、信息管理,组织协调。工程监理的三要素(即三控制),从辨证的角度讲是相互对立而又相互统一的整体,是环环相扣的。有质量的进度是“豆腐渣”工程,没有进度的质量是“亏本”工程,没有合理费用的支持更是不可想象的。因此,任何一个环节出现问题,都会给工程带不良后果,直接影响到公路工程的正常进行三者之间质量是核心,进度要在质量保证的前提下才能进行,而费用又为质量和进度提供有力的经济保障。合同管理、信息管理贯穿于整个工程之中,是公路工程建没的基础。组织协调则是三控制、两管理得以顺利实施的手段和措施。公路工程建设的基本特点是战线长、工作面广,尤其是高等级公路工程量大、投资高,因而对其影响因素很多,管理起来也比较难。这就要求我们监理人员在实际的工作中要抓住工作重点,主次分明。
2、质量监理的特点
实行公路工程施工监理是公路建设管理体制改革的重要内容,是强化质量管理、控制工程造价、提高投资效益及施工管理水平的有效方法,实行工程质量监理特点主要是:
2.1监理工程师对工程质量的监理权受法律保护;
2.2工程质量监理是对一项工程实行全过程、全方位和全天侯的全面质量管理;
2.3工程质量监理强调事先监理和主动监理,以便及早发现问题,“防患于未然”;
2.4质量监理与工程支付挂钩,质量好坏直接关第到承包商的经济效益。
3、质量监理的依据
3.1合同条件。监理人员和施工单位遵循各项工程质量的保障责任、处理程序、费用支付等均应符合合同条件的规定。工程施工承包合同文件和监理合同分别规定了参与建设的各方在质量控制方面的权利和义务,有关各方必须履行在合同中的承诺。尤其是监理单位,既要履行监理合同的条款,有要监督建设单位,施工单位、设计单位履行有关的控制条款。
3.2合同图纸。全部工程应与合同图纸相符,并符合监理工程师批准的变更和修改要求。“按图施工”是施工阶段质量控制的一项重要原则,因此,经过批准的图纸和技术说明书等设计文件,无疑是质量控制的重要依据。但是从严格质量管理和质量控制的角度出发,监理单位在施工之前还应组织设计单位及施工单位进行设计交底及图纸会审工作,以达到使施工单位了解设计意图和质量要求,以及发现图纸差错和减少质量隐患的目的。
3.3技术规范。所有用于工程的材料、设施、设备及施工工艺,应符合合同文件所列技术规范或监理工程师同意使用的其他技术规范及监理工程师批准的工程技术要求。
3.4质量标准。所有工程质量均应符合合同文件中要求的质量标准。
4、质量监理工作的技术要求和控制内容
一般来讲,在一项工程建设中,业主、施工单位、监理单位是相对独立的三个方面,业主、施工单位、监理单位是合同关系,施工单位、监理单位受业主委托各自完成合同规定的工作内容。施工单位在保质保量按期完成任务的前提下,得到相应的工程价款支付,监理单位则代表业主在工程质量、进度、工程费用3方面对施工单位进行监理,并按业主与施工单位的合同进行合同管理。工程建设项目因工程规模大小不一,建设资金来源不同,业主自身对工程管理能力的高低,业主在与监理签订合同时给予监理单位的权利(职责)也不尽相同,但主要的工程质量、进度、工程费用三大监理职能不应缺少。这些职能的实现,主要依靠施工监理。
5、质量控制的一般程序
5.1分项工程开工申请。分项工程开工前承包人应提交《分项工程开工申请》供监理审核同时应附有施工实施计划、方案、工艺等相关文件。监理收到《分项工程开工申请报告单》后对所附的各项附件进行全面检查核实并签发《分项工程开工申请批复单》。
5.2工序自检报告。承包人的自检人员按经监理批准的工艺流程和工序对每道完工工序进行自检合格后填写自检记录、《现场质量检验报告单》及《工程检验认可书》报专业监理工程师检查认可。
5.3工序检查与认可。专业监理工程师应在承包人自检合格基础上进行抽检对已完工工序进行确认签认承包人自检记录、《工程检验认可书》。如果工序检查不合格应指示承包人返工或缺陷修复。
5.4中间交工证书。当分项工程完工后承包人自检人员应再进行一次系统的自检汇总各道工序的检查记录及测量抽样试验结果填写《工程报验单》《现场质量检验报告单》《中间交工证书》报监理检验验收。监理按分项对己完工的单项工程进行一次系统的检查验收必要时应作测量和抽样试验检验合格后签认。检验不合格指示承包人进行返工或修补缺陷,合格后再予签认。
6、质量监理方法、手段
6.1全方位控制工程质量
6.1.1注重测量、试验。通过验证试验标准试验、工艺试验,抽样试验验收试验等试验以及对工程定线控制、施工放样。完工验收等测量工作的监督检查和认可进行质量控制。各种试验、测量的项目、方法、频率、标准等均按部颁规程标准合同文件的技术规范进行。各种抽样检测频率根据不同的测试项目不同的工程部位和实际情况可适当增减,但原则上控制在20%~30%
6.1.2利用指令性文件。对承包人的施工质量进行管理承包人要严格履行监理工程师对任何事项做出的指示监理工程师的指示一般采用书面形式。在质量监理中监理工程师应当充分利用指令性文件对承包人进行质量控制。
6.1.3采取经济措施。如果承包人的工程质量没有达到合同规定的标准监理工程师有权采取拒绝支付的手段停止对承包人部分或全部工程款的支付由此造成的损失由承包人自己负责。这是对承包人十分有效的约束,也是监理工程师在质量监理中的有效方法。
6.2全过程控制工程质量
6.2.1施工准备阶段。每分项工程开工前,承包人必须提出开工申请单向监理工程师说明材料、设备、工艺及人员等的准备情况,开工申请得到监理工程师批准后才能开工。为了保证工程质量首先坚持做到六不准”:人力材料机具设备准备不足不准开工未经检查认可的材料不准进场、不准使用未经批准的施工图纸不得使用施工工艺未经批准施工中不准采用;上道工序未经验收下道工序不准进行;未签质量检验认可书的工程不准计量。
6.2.2施工阶段。监理工程师应加强现场监理对承包人的各项施工程序、施工方法施工工艺以及材料、机械配合比等进行全方位巡视重点部位及关键工序全过程的旁站和全环节的检查以达到对施工质量有效的监督管理。现场监理主要包括以下工作内容:高级驻地监理及专业工程师每天巡视施工现场发现并处理施工质量问题;现场监理对隐蔽工程重要工程部位、预先提出预防措施重要工序及工艺进行全过程旁站监理及时消除影响工程质量的不利因素现场监理在每道工序结束后及时进行检查和认定并现场监督承包人的试验抽样及施工记录及时签认施工原始记录。
同时,我国市场经济体制下,建筑市场改革还处于初期阶段,管理机制还不够完善,对于工程质量监理中,存在较大的随意性,工程监理现场质量缺乏原则性,不具备管理规范。在建筑工程施工过程中,高度重视书面资料,没有落实实质性的监理工作,没有科学合理的管理机制,现存的工程监理质量管理工作,也大多仅流于强制性规范的终端检测要求,并没有发挥出过程性、工序监督重要性。
1.2管理信息不流通
建筑工程中,监理现场质量管理中,质量监理信息保持不健全,同时,由于其信息渠道不流畅,导致在实际工作中质量负责流程与主体形态发生不一致,严重阻碍建筑质量监理工作的顺利完成。
1.3缺乏安全管理
建筑单位施工现场安全管理意识不足,并不全面了解施工现场场地情况、设备、条件等,安全管理仅限于安全问题解决,安全防范不到位。例如,建筑施工具有动态性,施工工序、材料发生变化,安全控制不能面面俱到,且不同施工工艺对安全管理具有不同需求,管理难度增加。此外,施工应急管理不足,由于安全事故具有突发性特点,应急管理的不足将降低事故处理能力,人员抢救、工程恢复延迟。例如,施工单位没有设置专门的应急处理组织,应急培训、演习缺失,在面对具体突发事故时,应急管理工作混乱,管理效率较低。
2建筑工程监理现场的质量管理途径
2.1了解施工进度
在建筑工程施工中,在进行监理质量管理工作时,对于监理人员,要在施工中经常到现场实施质量抽查与监测,及时的了解施工进度,注意观察潜在质量隐患问题。针对那些相对隐蔽的建筑施工,可以根据承包商报送隐蔽工程,监理人员强化监督,同时,还应该实现全过程、全方位、全工序监督,注重事前、事中监督以确保施工质量。对建筑工程中的关键部位与关键工序,安排旁站监理的检测手段,特别是在建筑中的基坑开挖施工、基坑支护施工、防水工程以及混凝土浇筑养护施工中,能够应用旁站监理措施,避免发生偷工减料,确保施工质量安全。对于施工单位,可以建立健全质量保证体系,强化建立现场对施工单位“三检制”;并建立质量分析会,协调解决施工问题。
2.2及时抽样监测
(1)开工前的监测。
在建筑工程开工前,工程管理监理现场治理管理中,工作人员就必须深入了解监理项目基本情况与参数,掌握全局,可及时发现施工中的问题,解决质量问题。并且施工前,监理人员需要对各种材料进行试验,确保施工材料具备质量报告,出厂合格证和材质化验,并可设置专人负责材料抽样,可以根据《建筑材料质量标准与管理规程》进行试验检验,只有合格后才可以使用。按照委托监理合同约定以及工程质量管理文件,根据完整、准确、系统、安全四个原则,确保建筑档案的质量目标,并采用平行检验以及取样抽检的方法,验收材料;同时,没有经过监理人员验收,以及验收不合格工程材料,不得将其应用到建筑工程中,应该将不合格材料撤出现场。
(2)施工中的监测。
建筑工程施工过程中,对于监理人员,应该及时对工程中的放线与高程进行抽样控制、调查,避免测量误差。对于每个监理人员,应该强化质量预控,做好事前控制。可依据现行的政策、法规进行监督检查。在监理中,可以根据住建部相关部门“关于印发《建筑工程和市政基础设施工程实施见证取样和送检的规定》的通知”,对涉及结构安全建筑施工的检测范围、数量以及程序,按照具体规定,进行见证取样,确保见证取样与送检比例不低于取样数量的30%。在施工现场,督促施工人员按规范施工,并可以随时抽查一些建筑施工项目,对于发现施工质量不合格时,不准施工进入下道工序,并上报检测并重新返工,以确保建筑工程监理现场施工安全。
(3)施工后的监测。
对建筑工程进度、质量以及施工安全、经验等多个方面进行全面总结,预测后期建筑工程情况,分析监测其可能出现的质量问题,从根本上施工中的质量隐患。对建筑工程质量进行评估,给出建筑工程质量评估报告,做好建筑竣工验收期的质量监理工作,只有在自检合格,才可以把建筑工程的有关验收资料,将其汇总形成施工自检报告。在建筑工程施工监理中,可以根据建筑监理现场中不同试验检测内容,应用合适监理方法,加强监理资料档案管理,随时汇报质量情况。对于监理机构见证人员,确保其具备建筑施工试验知识,并具备见证取样证件,提升其专业性。对建筑进行施工试验,竣工抽样试验,由第三方单位完成检测报告,确保其具有法定资质,保障建筑施工检测程序、方法以及数据的规范性与有效性,提供保证工程结构安全数据支持。
2.3做好现场安全监督
监控施工现场突发事件,监测对象包括突发事件发展态势、危险源、应对过程等,组件应急小组,并在突发事故发生时,及时与医院、救援部门联系,先对人员就救治,确保人员安全,然后处理施工现场,查找事故原因,与多部门沟通,追求有关部门责任,制定施工改进措施及施工恢复计划。在现场安全防护方面,应严格按照安全管理规定使用安全帽、安全带、脚手架,配置齐全的安全防护装置,操作人员严格按照机械操作要求进行操作,并严禁机械带病运转,同时,做好配电、设备安全标准工作。例如,遵守安全用电规范,做好电动机械漏电保护措施。并专门的工具箱收纳高空作业设备、工具,严禁施工时向下投掷物件,在钢丝绳机械使用中,严禁用手套接触运转中的钢丝绳,在钢丝绳拖主梁时,人员远离钢丝绳。此外,在存在火灾隐患的工程施工中,设置消防车道,并确保消防水管直径大于100mm。又如:舌质红安全宣传设施,如黑板板、违章警告栏、警示牌等,及时通报批评违章人员,强化安全意识。同时,在此基础上,优化施工现场平面布局,合理选择办公区、生活区,确保办公区、生活区与作业局区保持安全距离,并避免在垃圾站、有害场所附近设置食堂,且将集体宿舍设置在施工地意外,避免因建筑不安对人员造成伤害。
为了进一步规范市场,在2001年,国家有关部门就对品牌产品进行了一系列规定,建立相关的制度体系,规范计量检测的各项工作,从而更好的保障产品质量。规定出台后,众多公司和企业都为了更好的适应市场需求,不断完善企业和公司内部的计量检测工作,从而提升产品质量,吸引更多的顾客和消费者,提升顾客的满意度。对于部分达到更高质量标准或通过质量体系认证的产品,更需要进行计量检测从而为质量把关。在进行计量检测前期,为了达到更高的质量水平,需要进行充分的准备,合理准确的分析各项数据,调查消费者的喜好和消费习惯,从而更有针对性的进行检测检验。在计量检测过程中,需要对各种数据进行分析和检查,不放过任何细节问题,提供相关的技术支持和帮助,增加和提升产品的使用效率和各项性能,使产品符合相应的规定和技术标准。在计量检测的后期,仍然需要进行分析和各种测评,从而使计量检测成为一套完整的程序和体系,对整个计量检测过程进行监督和检查,时刻保持严谨的工作态度。总之,在整个质量管理过程中,计量检测都对产品的质量起到了推动和促进作用,提供了技术支持和保障。
2计量检测决定企业产品的质量
计量检测的好坏通常会直接影响产品的质量。任何公司或企业都需要人员、物质和信息三种重要因素共同构成,从而为企业发展提供更多的信息和物质保障。人员作为管理公司或企业的主体,需要有较高的觉悟和认识,要重视产品的计量检测工作,严格监督和检查计量检测的各项工作。公司的各种物质资源则是为企业服务,通过人工或机器的操作生产产品提供劳务,计量检测工作需要在产品原材料的挑选上发挥作用,防止采购人员为自身利益选购不合格或劣质材料进行生产。而在公司的信息流的选择上,也应当选取可靠的信息来源和途径,防止错误信息误导公司的发展方向和各项政策的制定。对于上述三种构成要素,公司计量检测部门需要严格把关,不断提升检测水平,保证产品的质量,及时提供准确、关键的数据和信息,为公司产品质量的提升做出更多更大的贡献。
3计量检测促进质量管理的提升和完善
计量检测除了有助于产品质量提升和为企业产品提供质量保证外,还对公司质量管理工作起到了推动和促进作用。公司或企业的计量检测工作能够促进产品质量的完善,而在产品质量提升的过程中,更重要的是产品质量管理的严格程度。一个企业中产品质量的提升在根源上还需要企业质量管理水平的提升,只有管理层重视企业质量监管工作,才能将计量检测工作做到位。同时,计量检测工作的完成和发展也能够引起公司管理者的注意,并更加重视计量检测工作。通过这种方式,促进企业管理者增加检测设备,提升企业检测设备的配置水平,更加严格的控制各道生产工序和过程,也能够逐步培养管理者打造名优品牌的思想,从而吸引更多的消费者,扩大产品的市场占有率,提升企业的综合竞争能力。因此,可以说,计量检测工作与质量管理工作是相互存进,共同发展。
(一)工程预控
科学工程预控是电气监理工作的关键,监理人员首先必须针对工程分包单位进行严谨的资格验证,并且要求承包部门对分项工程实施技术交底,确保现场开展同步监督与校验工作,必要时在竣工前期进行大面积预检。
(二)工程监理规划
工程项目布置前期需要全面掌控电气部分施工特征并制定监理规划方案,确保现场措施控制得当,工序衔接流畅且规章制度健全;涉及大型工程需要编制科学监理细则,争取对工程项目进行严谨控制。所谓监管细则主要包括:电气控制核心动机指标、电气施工流程、关键控制点提炼等内容。
(三)设计交底参与
在进行交底工作之前,监理人员需要全面熟悉图纸,争取在探讨环节中对内部隐患问题进行精确提炼。按照客观层面审视,技术设计交底工作主要由承包商负责整理记录,并且形成会议纪要交由建设、设计、监理方进行保管,但是有关技术复杂的分项工程,承包商须编制不同施工方案并上报给监理单位审定。这部分审定工作主要围绕施工总体平面图样式、质量维护措施,人力与物力资源配置合理性等予以高度阐述,并时刻督促承包单位质量保证体系加以深度落实。施工监理还应向承包单位电气技术负责主体进行交底,必要内容包括国家工程建设监理政策法规、合同材料与现场监理内容等。
二、电气监理在具体电气工程中主要的质量控制措施解析
(一)施工准备阶段质量控制问题
监理工程师有必要精准掌控建筑设计图纸要求,能够针对当中不足问题快速提出整改意见,有效维护业益,并提高自身监理水准。另外,监理人员需要编制组织设计方案并交由有关部门审查,确保工程质量不同技术措施与质量体系的切合状态,并全面迎合国家现行电气工程施工验收规范要求。再就是依照业主与土建工程总体进度进行电气工程进度、施工人员、机具计划落实,施工期间应依据现实状况及时修订管控方案。
(二)正式施工阶段质量控制细节
施工期间监理人员须结合会审过后的设计图纸以及有关技术文件进行科学审视,并依照国家现行电气工程施工规范与地方工程建设法规制定切实可行的监管计划,如若其间发现图纸存在问题要及时处理,不允许现场随意变更。具体就是严格执行三检制度与规范化工作衔接程序,同时关注资料收集与整理进度,严格验收资料签字程序,杜绝监督敷衍行为衍生。
1、施工主体阶段电气监理
在材料采购环节中,监理人员应严格控制电气管材与线盒购置质量,透过根本层面将一切不符合要求的材料拒之门外。作为新时代监理技术人员,必须具备完善的材料质量检验常识,能够在单位材料采购时期填写必要的申报材料,确保经过审查同意过后才真正用于既定工程项目之中。例如:目前某工程设计采取阻燃PVC管暗敷,大多数状况下审查工作都会将连接用的胶水忽视。因此,为了稳定结构衔接质量,需要配合胶水与线管品牌一致效果。在砼结构浇筑阶段中,电工有必要沿着单位输送泵工作线路进行跟班验证,将被压坏的线管、线盒等部件进行优质化处理。应该特别关注的是防雷引下线等对于建筑物安全会直接造成影响,其中任何材料焊接质量与规范细节显得极为重要。监理工程师必须细致检验,同时在施工流程中提醒施工人员多加留意,争取从根本上稳定现场电气施工质量。
2、电气设备安装调试环节
针对电气工程不同设备进行安装与调试环节中,首要任务是针对配电箱、线盒内压线做样板,做到布线整齐,然后再全面进行相应的安装调试的工作,防止大量工作完成后才发现存在一定的问题,对接地线的连接等问题应符合相应规范,并对建筑外部和内部大件部分的防雷工作进行检验,搞好工序的连接,要求在相应的程序和规范下进行安装和调试,严禁凭借以往经验擅自进行送电,防止事故的发生。而设备在进行调试时,要按先空载后带负荷、先单体后联动进行。并应先对可调元件调至设计规定值,调试运行也要持续运行规定的时间,验证电气及机械性能的可靠性,而其检查的重点首先便是吊顶内的线路、导线穿管敷设。
1.2公路工程监理的重要性公路工程建设是一个庞大的系统工程,要想完美地完成公路工程的施工任务,必须要加强对公路工程建设的管理工作,而公路工程监理就是工程建设管理工作中的重要环节。在一些公路建设工程中,尤其是特殊地形、特殊气候下的公路工程建设,由于自然环境的影响这些公路建设施工难度大、工期长、投资多,施工过程中很小的问题就有可能造成严重的经济损失,影响公路工程的社会效益和经济效益。在恶劣环境中的公路施工更容易出现质量问题,对这些问题的补修和抢救造成了大量资金的浪费。同时在公路工程施工过程中由于项目方规划设计不合理造成施工进度严重落后,拉长了工程工期,造成了资金浪费,从而使工程造价超过预算。如果项目施工方全权委托工程监理机构对公路工程进行全程监理,那么工程建设就可以在规定的工期内完成,同时还可以节省一些不必要的开支。由于工程监理机构的独立性,使得工程监理工作与施工单位和业主都没有利益纠葛,因此可以避免不必要的合同纠纷。综上所述,公路工程监理对整个公路工程建设十分重要。
2公路监理对工程质量控制的具体措施
2.1公路路基施工的测量工作在公路路基施工之前,需要根据路基的设计图纸和相关文件,做好导线、中线、纵横断高度以及水准点的复测工作。需要根据公路路基的实际情况,对复测中出现的问题进行修补,为工程能够顺利开展打下基础。
2.2对施工设备进行审查在施工的过程中,施工设备是保持工程质量的一个关键性的因素,因此监理在对于采购部门采购的设备进行监督的过程中需要注意的就是设备是否能够满足日常的施工现场要求,设备的相关参数也需要进行具体的检查,同时监理需要监督设备的日常管理,防止设备的不恰当利用导致人员的伤亡。
2.3对进场的施工材料进行审查任何工程都需要施工材料,施工材料是实现工程建设实体化的重要方面,其质量的好坏直接关系到工程建设的质量。对于公路路基工程来说,要想保证其稳定性安全可靠,就需要对使用到的各种施工材料进行物理特性以及出厂质量进行仔细的审核,如审核通过就需要填写审查表,监理工程师对这些数据进行分析比较,选择最佳的施工材料。
2.4开挖路基阶段对施工进行的质量控制在路基工程开挖之前必须对施工场地进行仔细的勘查,了解其地质地貌情况,对施工范围内的杂草、垃圾、树木等进行清除,尽量保证路基表面的干净整洁。在施工开始之前必须提前计算好边坡的坡度,并采取从上到下的开挖方式,特别注意的是严禁随便掏洞取土的行为发生,而且不合理的开挖方式会对整体的路基工程产生不良影响,甚至出现坍塌现象。在开挖的过程中,如果出现了比较高的边坡或者对路基周围的水文地质情况不了解,就需要提前制定预防措施,做好应对准备。在路基开挖以后,还应该做好路基的整平工作,当前一般采用压路机压实,进而保证路基的稳定性满足相关要求。
2.5对路基填筑材料进行质量控制路基的填筑材料也是我们需要关注的方面,同时也是保证路基工程质量的主要因素,直接关系到公路工程的稳定性、安全性。所以需要施工人员对路基的填筑材料的含水量以及各项指标进行测定。如果填筑材料含水量比较多,我们应该采取三合的方式使其满足工程的需要,也就是使用石灰和土相结合的方式来增加稳固性。针对地下水位比较高的施工路段,我们可以采用石子来加固,提高路基工程整体的稳固性和安全性。
3加强公路监理的质量控制措施
3.1坚持监理原则,树立良好的职业道德坚持监理原则——严格监理、热情服务、秉公办事、一丝不苟,始终贯彻在整个施工监理过程中,并作为树立良好职业道德的中心环节。监理人员首先必须具备良好的职业道德,才能做好监理工作。若没有良好的职业道德和高尚的敬业精神,监理人员根本就无法做好监理工作,无疑会给工程质量留下许多隐患,也会对监理公司的整体形象、信誉造成负面影响。
3.2搞好项目管理,熟悉和运用合同文件对于监理企业的工程师而言,在道路监理过程中,应该做到的就是沟通投资方和施工方,做好双方的合同的服务性工作,对于合同的变更以及设计的变更需要做到定期进行通知。监理不仅仅是在公路质量控制方面具有非常强大的作用,同时对于项目的进度以及项目的索赔也需要做到尽职尽责。对于公路监理而言,在对项目合同文件进行管理的过程中一定需要做到的就是合同内的条款要做到心里有数,并且对于合同的双方明确合同的范围,对于违反合同的代价要做到通知合同双方,因此对于道路监理而言,文件的管理是非常重要的任务。
下部基层的平整度是否符合要求标准会直接影响到面层的铺筑厚度,基层平整度不好则有可能导致面层摊铺厚度和碾压后压实度不一致等情况,路面在行车受压后的平整度则极有可能发生变化,造成隐患。同时,在沥青混凝土碾压过程中的温度控制也是至关重要的一个环节,原因在于碾压温度过高会引起面层开裂和推移等问题,轻者出现面层平整度的降低,重者则导致路面使用寿命的骤减。而碾压温度过低,沥青混凝土拌和料不易压实充分,会给施工进程带来困难。因此,只有在控制好碾压温度的情况下,采用合理的碾压方法才能够取得比较好的压实效果,这一点可依据国家对沥青混凝土路面施工所作规定和规范执行并落实得以控制。
处理面层时,解决不好施工接缝的问题对公路路面面层平整度的影响是最为直接的。在实际施工过程中,我们普遍采用针对面层施工接缝问题的解决办法,在铺筑结束后定期利用直尺等工具对已碾压成型并达到规定压实度的接缝处检查两边的相对平整度,在选择合格的横断面上划直线,利用割槽机切出一条一定宽度的立茬,剔除接缝部位表面上的大粒径集料,并及时补充足量的细集料混凝土,在清理好表面残渣后,待新补细集料混凝土成型后用熨平机作熨平处理,从而面层施工接缝处的平整度问题就得到解决。
水害问题的预控
自然水对公路路面的质量影响是非常严重的,主要是对路基强度和面层沥青混凝土性能的破坏。而路面结构对水害的预防主要是避免路面水下渗的问题。在我国,沥青混凝土路面道路中经常在雨后会发现面层结构产生坑槽的现象,究其原因在于雨水渗入到路面面层结构中形成一种高温水,尤其是在行车受压的状态下,沥青面层结构极易从与粗集料粘结的状态中脱离出来,造成路面面层起皮、剥落等质量问题,反复行车受到荷载作用形成坑槽。
为避免或减少这种情况的发生,在对公路路面沥青混凝土面层进行施工时可考虑采用一些粘结性能好的沥青材料或碱性石料,有特殊要求的面层结构如磨耗层可采用玄武岩作为沥青混凝土拌和料的主集料成分。另外,可以在拌制沥青混凝土时适当加入一定的矿粉材料,以增大路面面层结构各个成分之间的粘结力。公路路面表层的施工可在设计内容中以防水层设计处理,从而避免自然水给公路路面造成的破坏。
公路路面结构开裂问题的防治与控制
公路路面结构出现裂缝的情况主要包括基础开裂和面层开裂两种,我们所讨论的防治与控制问题主要是针对非荷载性开裂,属于公路路面结构裂缝的一种。
1基础结构裂缝
以水泥类稳定材料为例,水泥类稳定材料产生裂缝的机理为收缩开裂,主要有温缩和干缩两种,其共同点在于收缩都与材料含水量和塑性指标相关。因此,在选用水泥类稳定材料时,必须要对施工用材进行含水量测试和塑性指标试验,以保证控制稳定材料的最佳含水量和适宜的塑性指标参数。
2面层结构裂缝
面层结构发生开裂主要与沥青材料的品质有直接联系,属于非荷载裂缝,是由低温和反复疲劳所致。对选取沥青材料的要求是符合一定标准的温度敏感性和针入度指标,二者之间存在明显地相互制约性。因此,在选择路面材料时就要充分考虑到这些方面的因素。
加强公路路面施工质量管理的措施
1强化施工阶段的现场控制力度
强化路面施工阶段的现场控制应重点抓好工序的管理。在施工之前应做好相关工序的技术交底,详细说明施工工艺、施工流程、施工方案和质量标准等。施工过程中主要做好加强现场工序的分工与管理工作,合理安排各个工序的流水施工,现场技术管理及负责人员要尽职尽责,将工程的质量和安全生产作为责之重点。
2建立并严格执行质量与责任管理制度
为了能够保证质量安全问题,应建立健全各种相关的质量保证体系和制度,严格执行和落实。在建立责任落实制度的同时,还需健全有关质量检查的制度。施工单位自行组织定期的自检活动,出现施工质量问题责任落实到个人。
3改进保证施工质量的检测办法
生活就是一系列的问题,人们一个接一个地遇到困难,麻烦就在人的周围。人们用尽最大努力解决问题后,这使他们高兴;有时人们未能解决问题,他们为之沮丧。人是由不同个性构成的,人与人不同,没有两个人相像。分析人们看待解决问题的态度时,可以将人分为以下4种类型。类型1,自我否定、沮丧型。每当这些人遇到问题时,他们相信自己无法解决问题,因为他们缺少才能,缺乏自信心。他们半心半意地对待问题,持续地担心微小的后退,如果问题看起来无法解决时,他们因为自己的无能力而责备任何人。如果让人们相信自己是无用的,就会想“我做不成”或“这不可能”。无论处于何种情况,这种消极想法注定会变成自我否定的预言,证明当事人无用或无能力。美国管理国家PeterDrucker说过一个从未失败过的人是从未尝试过的人。当然,什么也不做是所有失败中的最大一次失败。逃离这种自我破坏,无助心境的第一步是做点什么事情,不要消极地看待事情,不要害怕失败,而是要努力抓住问题。当你面对问题而能翻越第1个障碍时,你会看到希望之光。类型2,别人的错型。这类人从未反思自己的缺点,而总在责备他人。无论发生什么问题,他们下定决心认为这是其他部门或其他人的责任。无论何时发生问题,他们总认为这是别人的问题。解决问题时,他们采用观察者的姿态,从来不尝试自己去做点什么。他们忘记是自己的错,他去责备同事、老板、其他部门,以及任何一个他能想起来的人。他们坐在后面大声质问,吵闹多嘴,但是给不出建设性意见。他们的行为无法饶恕,简单地说,卑劣而胆怯。一个问题无法解决,除非人们注意到它,接受解决问题的挑战并能主动去解决它。如果有人试图把责任甩到别人身上,这种行为不可能解决问题。有责备别人习惯的人必须意识到使人恼火的是他们自己,必须主动解决问题。当他们这么做,当他们去解决“他人错误问题”的时候,他们不仅会使自己惊讶,并且会体验通过自身努力解决问题的自豪感。类型3,鸵鸟类型。这是最常见的类型,像个鸵鸟那样把头埋进沙子里,他们认为现存情况不可能得以改善。虽然他们遵从命令,按照标准做事,但他们从未试图脱离现在状态或试图改善自身环境。当所有事情平和安静,没有多少变化发生时,这种做法还可以接受。但像现在什么事都变化很快,这种做法不太有用。如果我们只是维持现状并消极等待,我们最终也会因为削弱而消失。类型4,问题解决类型。这种人的头脑中有特定目标,他们积极寻求问题去解决,积极而有力地抓住问题、藐视问题。当他们设定解决问题计划时,他们柔性化,发挥全部能量去解决问题。好的问题解决者有自己目标,他们设置这些目标为稍高于现有能力并有强烈愿望去实现他们。
2.强有力的车间
日常生活和工作中或多或少地包含一系列问题。在车间内制造产品,在商店内销售商品都可描述为某种类型的问题解决行为。所有车间面临的问题可大可小,例如:慢性长期的商品缺陷和难以追溯的修补成本;频繁机床故障而无法达到生产目标;即使采取行动也无法降低材料损失;员工需要学习系统最新进展,但他们没有时间这么做;自动化减少了车间内员工数量,没有几个人进行质量管理活动;每个人都有特定责任,因此作为小组时,没有共同话题;人的工作复杂化,他们在无外界帮助时无法解决问题等。强有力的车间是能够认识到问题并开始解决问题的车间,尽管现在的车间又为各种各样的困难所困扰,但员工必须努力想办法去解决问题而不是质问为什么未解决问题,人们需要思考如何使事情发生而不是什么可以把事情弄糟。说“这不好”或“无法做”无益,人们必须将自己转变为问题解决类型的人,经常去思考如何改善现状。为了适应以后生存,不仅要积累片断化的知识,而且要持续发展个人能力,在遇到新的、更困难问题的时候不会被传统观念墨守成规。
3.问题解决和全面质量管理
虽然全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM)主要用于制造业,但它现在广泛用于其他行业,包含建筑业、电力和零售业,并逐渐在服务业中站稳脚。国际标准化组织的ISO90002008中将质量管理定义为,以符合顾客需求品质的方式制造产品或提供服务。为有效进行质量管理,企业全部员工从董事长到经理、厂长以至于普通员工必须参与到企业活动的每个阶段,包含市场调查、研发、产品计划、设计、制造准备、采购、分包、制造、检查、销售和售后服务、金融、个人事务、教育培训中,以这种方式进行质量管理活动称为公司范围质量管理。
3.1全面质量管理系统
由ISO的定义可知,TQM系统包含3个因素:由全体人员进行,每个部门进行活动,每个阶段进行活动,如图2所示。图2由全体人员进行。当公司参与全面质量管理时,每个人,从CEO,董事、部门经理、主管、职员、直到车间的员工必须参与,每个人都要参与全面质量管理,如果任何机构中的任何人想说“TQM与我无关”而试图逃离责任时,就无法制造出好产品。每个部门进行活动。公司机构的每个部门都需要进行TQM活动以完成该部门的特定功能。这会毫无例外地应用于每个部门,包含总务、会计、制造计划、设计、工程、制造、销售和售后部门。每个阶段进行活动。给顾客提供商品或服务时,顾客必须乐于购买。公司应采用不同步骤来创造这种商品或服务。必须进行市场调研、准备制造计划、设计、制造销售和售后服务。必须建立和开发实行TQM的方法,上述过程的每一步都应实行。全面质量管理其它特征包含:强调TQM理念看待事物;充分使用TQM做法提升管理机制,虽然全面质量管理集中于管理质量,但同时应进行成本管理、制造费用、计划管理、安全管理和个人发展活动,这也是提升管理水平,制造消费者想要和满意商品和服务的原因;控制和提高Quality(质量),Cost(成本),Delivery(交货),Safety(安全),Morale(士气)。
1.1中小型水利工程质量监督没有一套完善的法规制度
我国当前在水利施工建设中,确实制定了很多的条例或者是政策法规,但是这些政策和法规的内容都是针对政府中的一些地方性的水利工程实施的,在中小型的施工中,很少有这种针对中小型的水利开展制定的相关的制度或者是约束性的文件。但是在中小型的工程管理中,其不可能按照大型的水利施工开展建设管理,即不能执行同样的质量管理方法或者是模式。因此,对于在建筑施工建设中的大小型水利监督管理机构应该制定一套切实可行额度监督制度来指导大小水利施工建设的监督管理工作。现在在水利工程建设中,因为没有科学的管理和规章制度,并且自身没有有效的质量监督和管理机构,这就导致其管理的规范性很差,并且这些中小型的企业监督管理工作的开展没有科学的依据和法律法规,导致监督管理的开展受到了阻碍。
1.2监督机构不够健全、不完善
在质量监督管理机构中,监督管理机构工作的程序或者是机构不健全,其缺少经费、编制、质检手段等,这些都会导致其在形势上不能适应社会发展的需求,不能随着水利施工的技术水平的提升,提升自身的监督质量管理水平。除此之外,还有监督管理人员对监督管理工作的认识不到位,没有认识到监督管理的重要性,不能积极的开展各项监督工作,导致项目工程中的质量问题没有得到及时的发现,留下很大的安全隐患。
1.3水利工程质量监督的行业管理不力
作为水利施工后建设过程中的重要组成部分,质量监督管理部门其在水利施工方面和在其他行业管理方面有着很大的差距,主要是建筑施工企业在施工过程中,其做的不到位,这方面建筑行业就做得比较好,不管谁投资兴建的工程,都必须主动接受建筑质监部门的监督,而一些属于水利部门主管的水电工程和供水工程,水利质监机构却没有大胆地监督起来,至于系统外兴建的水利工程就更不用说了。
1.4专业专职人员不足
目前,各个级别的县、市都存在着资质要求的专质监人员数量不足,质监人员素质比较低等现象。一种现象是技术人员兼职质量监督。虽然有质量监督人员,但是其经验不足或者是素质不高导致质量监督工作不能顺利开展。或者是没有按照监督管理的程序进行管理,影响质监的效果,同时,由于兼职的质监人员,大多来自基层的水利部门,包括建设单位和施工单位,而中小型水利建设项目的项目法人大多是基层水利部门,在质监过程中,就难避“同体建设同体质监”之嫌。另外一种现象比较常见,就是当前具备质量监督员的资格的人员有限,其大部分是技术部门的人员,这样除了质量监督管理工作之外,还有很多其他的工作,这样就难以保证质量监督工作的有效开展。
2.改进方法
根据近年水利工程事故发生的原因分析,各种水利施工质量引起的水利施工的安全事故很多,因为质量问题导致后学的使用中引发的水利安全或者是故障性的自然灾害等预防的不当都是因为在水利建设中,质量监督管理不到位造成的。对此,可以从以下几个方面对水利施工建设的质量监督管理方面进行改进。
2.1质量监督站的主要做法
宣传质量意识,积极的宣传水利施工建设过程中的安全问题,宣传水利施工质量监督管理的重要性,提高各个施工管理人员的质量意识,加强对工作的责任心。根据施工的年限制定相关的质量监督计划,建立完善的质量监督管理的体系。在合同签订后完成对建设单位和监督单位之间的监督质量手续的办理,建立监督档案。
2.2严格按照质量评定标准
进行质量评定,客观、公正地进行质量核评,把好工程质评定关。
2.3质量监督工作的体会和认识
2.3.1切实加强过程监督,确保工程质量。质量监督人员在巡查过程中发现的各种施工的实际的质量问题,要求及时的上报,并立即要求进行返工,从而杜绝了不符合设计要求的质量问题。2.3.2客观公正地核评工程质量等级,把好工程质量的评定主要依靠监理、建设单位现场把关。质量监督员在核评分部、单位工程的质量等级时以中间产品为切入点,对中间产品有关试验数据进行认真的统计分析,杜绝工程出现人为的优良率偏高的现象。
作者:雷 辉 汝国栋 单位:东阿县水务局
参考文献
[1]裴海龙,韩吉彪.浅谈水利工程项目建设中参建各方地位及关系[A].低碳经济与科学发展——吉林省第六届科学技术学术年会论文集[C],2010年
1.1选择正确的监测分析方法监测分析方法首先选择国家颁布的标准分析方法,其次选择国家环保部颁布的标准分析方法,对没有标准分析方法的监测项目,可采用《空气和废气监测分析方法》中推荐的方法。此外,还应考虑监测对象的浓度水平和分析方法的检出限。当实验室不具备采用标准方法的条件,或采用标准方法不能获得合格的测定数据时,必须对选用非标准的方法进行验证和对比试验,并报省级以上环境监测部门审核、批准。我国目前常见大气监测指标有二氧化硫、总悬浮颗粒物TSP、可吸入颗粒物PM10、氮氧化物等。环境空气中二氧化硫、氮氧化物常以有动力采样法-溶液吸收法采样,后以分光光度计测定样品特征波长时的吸光度,以吸光度与浓度的关系得出样品中待测物质的含量。TSP、PM10通常使用滤料阻留法进行测定,按照某速度对大气抽取,将悬浮颗粒物TSP留于称重滤膜表面,对应用前后的TSP重量进行计算,并根据采样器流量与时间计算抽取空气体积,以得出TSP、PM10浓度。固定污染源排气中二氧化硫、氮氧化物常以定电位电解法进行监测,烟气中待测物质扩散通过传感器渗透膜,在电极上发生氧化或还原反应,产生扩散电流的大小与待测物浓度成比例关系,得出待测物质浓度。
1.2采样前准备经检定(强检)或自行检定(非强检)的仪器需定期校验和维护,形成校验与维护记录。现场采样前对微压计、皮托管、烟气采样系统、吸收瓶进行气密性检查,对烟气测定仪、测氧仪、自动烟尘采样仪和含湿量测定装置的温度计、电子压差计、流量计进行定期校准。《固定污染源监测质量保证与质量控制技术规范》(试行)(HJ/T373-2007)要求定电位电解法烟气(SO2、NOx、CO)测定仪应在每次使用前校准。采用仪器量程20%~30%、50%~60%、80%~90%处浓度或与待测物相近浓度的标准气体校准。《固定源废气监测技术规范》(HJ/T397-2007)要求定电位电解法烟气(SO2、NOx、CO)测定仪,应根据仪器使用频率,每3个月至半年校准一次。在使用频率较高的情况下,应增加校准次数。用仪器量程中点值附近浓度的标准气校准。对排气温度测量仪表、斜管微压计、空盒大气压力计、真空压力表、转子流量计、干式累计流量计、采样管加热温度、分析天平、采样嘴、皮托管系数至少半年自行校正一次。检查空白滤筒有无裂纹、孔隙或破损,采样嘴是否变形或损坏,乳胶管有无老化等。
1.3样品的采集与运输贮存采样点的布设尽量均匀且具代表性,采样时段能较好地反映高、低及一般污染浓度水平;监测前用与待测物相近浓度的标准气体对仪器进行校准,尽可能减少流量误差对采样体积的影响;严格控制采样时间及采样时的温度;在对大气环境充分了解的基础上确定监测频率和监测项目;明确采样人员、接送样品、分析人员在样品传递过程中的义务和责任,有效确保样品的完整交接,并做好平行样品、空白样品的采集和记录工作。SO2甲醛吸收法采样温度需控制在23℃~29℃,四氯汞盐吸收法采样温度需控制在10℃~16℃,温度偏高或偏低,都将影响采样吸收效率。在样品采集、运输和存放过程中应避免阳光直接照射,如果样品不能当天分析,应在4℃~5℃下保存,但存放时间不得超过7d。
1.4实验室分析与数据处理实验室质量控制可分成实验室内部与实验过程的质量控制,内部控制对于环境监测来说是非常重要的,直接关系着样品监测分析以及数据处理的结果,经过特异质量控制图与其他方式分析应用,对监测质量进行控制。在实验室过程质量的控制中,需要做好基础工作,保证实验室安静清洁,全部仪器要检测校验,高精度的仪器室,应对全部设备实施定期校验及维护,保证仪器设备正常运行,对于监测人员来说,专业理论技术要掌握,持证上岗,非专业人员不得实施监测工作,保证监测人员的工作质量,确保实验数据有效真实。要保证监测数据能真实反映实际状况,就要重视数据处理质量的管理方法,可制定数据质量的管理责任制,并贯彻执行。数据处理质量涉及实验数据分析管理与报告审核程序的规范,当监测数据记录与删改时,应依照相关规定,经相关人员进行复核,并由负责人签字,一旦发现可疑数据,应组织人员查证分析,及时纠正。
2总监负责制要落实到位
总监负责制是指由总监全面负责建设工程监理的实施工作,这是法律法规赋予总监的权力和职责。总监一方面代表监理单位全面履行监理合同,依法行使合同赋予的监理权力,实现合同规定的工程建设目标;另一方面主持监理机构的工作,管好监理机构的人员,带领全体监理人员做好施工现场的“三控、两管、一协调、一履职”的监理工作。因此,落实总监负责制非常重要。监理企业在管理制度上必须体现总监的权力和应负的责任,要充分赋予总监应有的权力,包括人事调配权、内部管理权、财务权、分配权等,通过具体、充分的授权,使总监在监理机构管理上底气十足,更易打造以总监为核心的和谐监理团队。同时,监理企业要建立定期对总监和监理机构考核及总监对监理人员考核相结合的综合考评机制,考核结果与总监年薪挂钩。通过考核及时掌握总监、监理机构监理目标的控制和职责落实情况,掌握各监理人员工作表现和工作动态,使监理项目处于受控状态。总监的管理要到位,要清楚自己的责任,明确自己的定位,带好自己的队伍,要尽心尽责去管理、做事、履职,要狠抓工程质量和安全,充分调动全体监理人员的积极性和能动性,确保工程目标的实现。
3总监必须有过硬的思想素质和业务能力
总监能力的高低是工程项目监理工作成败的关键,更是建立项目团队、发挥整体实力的基础保证。作为监理机构的领导核心,总监不但要熟悉业务规范和掌握管理技术,还要为参建单位在管理规范方面出谋划策,在施工中配合业主处理建设的“疑难杂症”,为业主提供优质服务,有力应对繁重的监理任务。“打铁还需自身硬”。在工程质量终身责任追究制的今天,总监自身能力和素质必须得到提升,平时应注意培养和提高自身的领导艺术。工程建设的过程中伴随着大量的技术文件和其他文件、报表需要总监批复,同时由于工程的复杂性,常常会遇到一些技术难题和突发事件,需要总监亲自出面解决处理,因此保持冷静的头脑,谨慎、果断地处理问题是总监必备的能力之一。监理行业是一个高智能服务的行业,监理工作是向建设单位提供技术咨询服务的工作,因此总监应充分发挥监理组织的技术优势,协同建设、设计、施工单位共同解决工程中的技术难题,以获得建设方的信任、认同,逐步树立起监理的威信。工作中总监要适当把握处理问题的度,既要严格把关,又要掌握好分寸,刚柔结合;要协助建设单位利用竞争和激励的机制,促进施工单位自身的质量管理。总监要善于利用激励机制,充分调动监理机构成员的主观能动性,提高内部监理工作的质量,强化和完善自身的管理。作为总监还要努力做到“四勤”,即:勤学、勤看、勤问、勤查。勤学就是勤奋学习,“勤”能补拙,勤学习以不断扩充知识面,努力使自己从单纯技术型人才发展成复合型人才。勤看就是将承包合同、设计文件及相关规范、标准勤看,做到对整个项目的概况及关键要点心中有数。勤问就是对外要勤询问业主对进度、质量、投资、安全及其各方面的要求,了解施工单位总体情况、计划安排和施工过程中的阻碍、困难;对内勤问各监理人员在“三控、两管、一履职”工作中的情况,做到决策有据、调整有方。勤查就是要勤查岗位职责,强制性规范,资料管理,监理日志等执行情况;通过动态巡查、平行检验、跟班旁站等方式检查工程实体质量和安全状况,勤查会议纪要、监理通知单、备忘录,施工组织设计及合同落实情况,只有这样才能保证监理项目少出问题。总监要当好监理机构的火车头,就要靠自己敬业、谦虚、勤奋来增强团队凝聚力,提高团队的战斗力。