秘书学专业论文大全11篇

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一般情况下,传统的课程考核主要着重于对教学知识点掌握程度的书面考查,而考核方式基本以卷面考核以及一些作业考核为主,这些考核方式单一长期使用,容易使《秘书学》课程教学偏重于理论化和僵化,给学生以空泛无物之感。因此,要进行《秘书学》课程改革,关键在于要从课程考核的思路、过程、结果等环节着手,通过制定明确的考核标准,积极探索多样化的、应用性强而又行之有效的考核方法与手段,以达到通过教学使学生具备素质能力,符合用人单位用人要求的目的。

一、《秘书学》课程考核思路

课程考核思路的确立,主要是从明确考核目标、明晰考核依据、优化考核设计、探索考核途径这四个方面来着手。

进行课程考核,明确而清晰的考核目标是进行考核能否真正起到作用的关键所在。在珠三角地区,本科学生就业后从事秘书相关岗位或者性质的工作的需求,应该就是考核必须考虑的关键因素。从操作性层面来讲,了解社会相关岗位的职责要求,并有针对性地对学生进行重点教学,是设立务实性考核目标的必要考量。除考核目标的设计上关注务实性外,在具体设计细节中还要尽量使用较为量化、清晰合理的考核指标,使考核目标明确而具有可操作性。

清晰务实的考核目标,需要具有符合实际的来源和依据。因此,定期或不定期地进行用人单位社会调查、专业教学学生调查以及教师调查是必要的。通过对用人单位的调查可以收集对《秘书学》课程要求和建议等实用性信息,对学生的教学调查可以不断地优化教学设计和提高教学效果,对教师进行课程交流调查则可以集思广益、取长补短。

在考核设计方面,必须充分考虑到授课对象的差异,并据此进行多元化的设计。比如文科和理科学生的知识基础不同,专升本学生和普通本科学生理论水平和实际运用水平不同,不同年级学生对待课程需求和态度不同,不同的班级学风等班级气氛不同,不同专业的人才培养方案和对《秘书学》课程的需求程度不同,因此在设计思路上必须考虑到这些差异。

在考核途径上,应该多采用一些多媒体互动、软硬件设备操作、实践实验、情景教学等手段来锻炼学生组织思考能力与动手能力的方式,鼓励学生自主参与学习,提高学习的主动性和积极性,使学生具备较强的实际操作能力和知识应用水平。

二、《秘书学》课程过程考核

提问考核是课堂过程考核中的一种常用形式,在教师提问的过路中,应该适当减少照本宣科式提问的比例,增加具有思考性和讨论性的引导式提问环节,尤其应该鼓励学生自主提问与自主回答。在备课时除准备一定量的问题外,还可以在上课时随机地引导和鼓励一些问题的提出,使问题的提出成为具有吸引力的环节,而不仅仅是硬性要求学生回答的一种任务。

课堂参与度是进行过程考核的另一个重要指标,一般由主动参与和被动参与两种形式构成。被动参与是指由教师设计好教学情境或者主题,给出明确的参与方式和衡量标准,由学生参与的一种教学形式,而主动参与是由学生主动创造或者设计教学情境,自主设立参与标准和参与方式的一种学习形式。这两种参与与课堂情境设计结合在一起,使过程考核形式灵活多样,又能充分考量学生的知识掌握情况。

此外,课程作业是衡量学生学习态度和教学效果的试金石。一方面,可以通过硬性规定的理论性作业(如课程小论文)或者书面性作业(应用写作文种)等培养提高学生的写作水平和理论水平,另一方面也可以通过个性化的作业题目设置和多样化的作业形式(如主题MV、PPT制作、案例策划)等方式来提高学生的学习热情和锻炼他们的掌握适应能力。

三、《秘书学》课程期末考核

期末考核是在一学期课程学习结束后对学生知识掌握程度的综合考核。因《秘书学》课程的应用性质明显,在此门课程期末考核中应该改变单一以试卷考核为主的考核形式。

就试卷考核本身而言,试题设计上可以转变为以主观题考核为重点,创新出题方式与设置个性化题目,特别是情景设计题或与工作实际联系较为密切的案例试题和思考题目等等都可成为考核的重点。另外重涉外方向的文秘课程还可添设口语情景交际考核试卷,注重写作考核方向的还可设置命题应用文写作、小论文写作等等。

除试卷考核外,为考查学生的OA系统软件操作能力,可以设置如WORD排版,EXCEL制表等命题的软件操作考核;为考查学生的设备操作能力,可进行传真机等办公设备操作考核;为考查学生的管理能力,可设置办公资产及档案的管理考核等。

在期末考核中,可以创造相关情境(如会议现场、办公现场等)对学生分组进行测试考核,或者在实践课时中根据学生实地实践的情况进行评分,并按一定比例折算计入其期末总成绩中。

四、《秘书学》课程其它考核

经过三年的教学实践,具体教学过程中还出现了与《秘书学》课程相关的毕业论文写作、秘书考证等情况,因此,将此门课程的考核与这些指标结合在一起,也是具有可行性的研究思路。

除课程内设计的考核模块外,可以适当考虑设计课程考核奖励机制,具体而言,一是设立课程相关论文写作考核奖励,比如学生在报刊杂志上公开发表了相关论文,可以折合成一定的课程奖励分数,再比如打算做与课程相关的毕业设计,也可以根据设计思路和大纲的水平折合相应的课程奖励分数。

二是秘书考证,秘书考证在高年级学生当中是比较受欢迎的,也有利于学生提高就业素质,争取更多机遇,因此,在秘书等级证书考试中取得良好成绩的学生,也应该在这门课程中获得相应的奖励分数。

三是一些其他的奖励指标,比如秘书速记或者速录资格、外语类资格、办公软件操作员资格等等,均应纳入考核奖励的范围之内。

综上所述,《秘书学》课程教学改革,在考核改革的环节上,要转变考核思路,在过程考核、期末考核和其它考核方面探索更加灵活多样、更加务实的考核形式和考核方法,使这门课程的学习的效果真正落到实处,培养出具有一定理论水平和较强实务操作能力的人才。

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黑龙江工业学院（原鸡西大学）自2013年升本以来，经过四年多的发展，逐渐形成了以理工科专业为主、文理协同发展、本专科结合的办学模式。为适应国家建设应用型本科院校的高校发展理念，黑龙江工业学院在结合鸡西地区经济发展实际的同时，加大应用型、实践型专业的建设，强调提高学生的实践动手能力，提升学生的创业创新能力。在以上的大背景下，黑龙江工业学院人文学科专业建O面临前所未有的挑战，面临着“求生存、图发展”的严峻发展形势。不可否认的是，在强调应用性的前提下，人文学科有其先天的不足。首先，我国现阶段仍然处于社会主义初级阶段，提高生产力水平，满足人民物质生活需要仍然是我国现阶段社会主义现代化建设的中心任务。在提高生产力水平、扩大内需、提高人民生活水平方面，理工类专业具有先天优势，而人文学科则在产生直接生产力方面存在天然劣势和专业限制。其次。相对于理工类专业，人文学科专业对高精尖的要求较低，强调记忆的内容远远大于理解的内容，死记硬背是人文学科的重要特点，因此，按照马克思政治经济学理论，理工科相对于人文科是高层次的脑力劳动，其产生的社会价值远大于人文学科，因此，具体到个人收入水平上，理工类专业的收入远远高于人文学科收入。面对现在高房价、高收入的现实，学生在专业选择上，选择理工类专业是顺理成章的事情。因此，作为以理工类学科为主的本科院校，黑龙江工业学院的人文学科发展面临必须转型的局面，加大应用型人文学科专业建设，成为人文学科生存发展的唯一出路。

《现代汉语》是汉语言文学专业的基础课程，一直以来为汉语言文学专业和秘书学专业的必修课程。《现代汉语》课程体系包括语音、词汇、语法、文字和修辞等几个部分。在汉语言文学专业中，现代汉语、古代汉语、语言学概论是三门语言类基础课程。现代汉语作为语言类专业课的“桥头堡”，为汉语言文学专业学生进入高校所必修的第一门专业课程。汉语言文学专业在现代汉语教学方面已经成熟，在教材选用上也已经固定化，北方高校多采用黄廖本，而南方高校多采用张斌本和邵敬敏本，但课程体系基本一致，都侧重于语音、词汇、语法的精耕细作，而文字和修辞部分略讲或让学生自学。进入二十一世纪以来，现代汉语又加入了语义学和语用学方面的知识，但仍然保持“三足鼎立”的局面。汉语言文学专业的现代汉语课程一般为两学期课，每周为四学时，总计在140学时左右，是比较漫长的教学过程。

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中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）48-0270-02

秘书学是一门应用性很强的学科，秘书学本科专业应当在重视理论教学的同时高度重视实践教学。因为“科学是一种以客观的物质世界及各种现象为对象的智力活动，其目的是获得知识、追求真理或发现各种规律。”学生实践能力的锻炼是高校秘书学专业人才培养的必然要求，是文秘专业教学强调理论与实践的高度统一的体现。L学院文学院的秘书学专业是以适应学校结构调整和功能转型而创办的，以培养服务甘肃地方经济人才为主要目标，重视培养学生的应用能力和实践能力。文中将以兰州城市学院秘书学专业的培养方案和学生就业情况为例，探索秘书学专业课程设置的优化策略。

一、高校秘书学专业本科课程体系存在的问题

（一）课程设置考虑不全面

从L学院秘书学专业课程设置来看主要分为以下几类：一是专业主干课，包括秘书学概论、秘书实务、中国秘书史、档案管理学、公共关系与实务、基础写作、应用文写作、新闻概论、普通逻辑、社会学概论、现代汉语、古代汉语、美学、中国文化概论、普通话语音、通史教育以及英语听力和英语口语等。二是专业任意选修课，包括汉字书写、申论、涉外秘书、职场礼仪、文化产业与管理、艺术鉴赏等。三是实训环节，包括专业实习和毕业论文设计。所有课程学时安排均符合教育部本科学生培养目标的要求，但具体到教学过程中，往往会出现培养结果和预期目标不相符。调查发现，国内许多开设秘书专业课程的知名高校，比如上海师范大学、陕西师范大学、南京师范大学等也存在这样的问题，究其原因：一是汉语言文学专业课程所占比率过高，古代汉语、现代汉语、古代文学、现代文学等课程占有很大比重。二是秘书学专业的定位不够明确，L学院的秘书学专业更突出中英文高级文秘这一专业方向，过于强调英语在课程体系中的比重，而忽视了秘书学本专业的特征。三是实训实践环节没有落到实处，在培养学生的过程中，往往能够根据培养目标制订“理想”的培养计划，但在实际操作中，却由于各种原因，包括师资培养不合理、硬件投入不足、附属于汉语言文学专业之下等原因，使得这一环节只是一个响亮的口号。

（二）办学指导思想和培养目标不明确

受传统的职业观念及教学理念影响，文秘专业多表现为一种重理论、轻实践，重知识、轻技能的现象。很多高等院校在制订学生的培养方向上较为单一，有的甚至还停留在高职和专科的培养模式之中而没有进行细分。而“我国本科阶段秘书学专业的培养目标是为社会培养具有理论修养和较高政策水平，能够胜任县级以上党政领导机关和中等以上企事业单位秘书机构主要业务工作的德才兼备的专门人才。”也就是说高校本科阶段应该培养的是具有一定技能水平和谋划才能的中高级秘书人才。

（三）理论课程与实践课程比例不合理

很多高校秘书学专业的实践课程往往附属于理论课程，课时偏低，两极分化较严重，主要表现为本科毕业生理论基础掌握的比较扎实，能较好地理解秘书工作的规律，具备较强的政策理解能力、管理协调能力、信息综合处理能力、语言文字表达能力、公文写作能力及交际应变能力，并熟练掌握现代化办公技术。过于强调对理论知识的掌握和理解就会导致实践课程比例偏低甚至缺失，另外，有些高校在设置秘书专业课时更多考虑的是本校的师资水平而不是社会的要求，政务秘书、司法秘书、商务秘书等方向在专业课程的设置里几乎是一个留白区。

（四）教师的知识结构与实践相脱节

目前许多高校从事秘书专业教学的教师身份较尴尬，多数毕业于汉语言文学专业，由于缺乏系统的秘书专业知识及实际的秘书工作经验，在授课中往往表现为理论知识的生疏和操作能力的不足。秘书学的学科性质决定了这门学科必须要有丰富的实践知识来充实和支撑，并且由于其交叉性学科的性质，这就要求教师除了具备基本理论素养外，还应掌握管理学、文书学、写作学、心理学、公共关系学等众多学科知识。

（五）教材存在量少质弱、内容单一的问题

目前很多高校秘书学专业课程所使用的教材五花八门，且教材滞后于秘书实际工作的情况较严重，有的教材理论和实务不分家，且比例设计不合理，理论部分或实务部分内容偏少。同时，现有文秘专业教材里独立的秘书学实训教材非常少，大都由教师自身开发实训项目，造成实训课程教学随意性大，质量难以保证。加之很多教材编写者很少深入秘书的实际工作岗位了解情况，一些教材内容设计单一，与实际秘书工作脱节。

二、实践教学课程体系的改革和教学方法的改进

（一）改革实践教学课程体系

科学合理的教学体系是培养目标在教学管理环节的具体体现，它决定着该专业能否培养出社会真正需要的高素质人才。

1.根据实际需要确定培养目标。据统计，L学院近两年来文秘方向的学生就业率不容乐观。与汉语言文学专业的学生同等竞争并不占有优势，甚至有些用人单位认为，汉语言文学专业的学生在语言文字功底方面比秘书学专业的学生更扎实，更能胜任秘书职业。造成这种现状的原因是培养目标不明确，不符合实际。很多高校对秘书人才的培养更多倾向于党政机关和机关事业单位。而专业秘书，如商业秘书、涉外秘书、司法秘书、医卫秘书的培养则很少涉及。所以，在专业定位和确定人才培养目标上，应找出问题关键，根据区域发展情况及社会需求制订可行性较强的培养目标。

2.专业课程设置比例要合理。高校专业设置和划分既要适应社会需要又要符合人才培养规律。秘书学专业的课程，特别是主干课程应该与汉语言文学区分开来，应该有相对的独立性和可辨识性。一般而言，高校文秘专业的课程基本要包括“论”、“史”、“应”三部分。“论”即秘书学概论，它是秘书学专业的基础理论课程和纲领性课程。“史”即中国秘书史，也属于专业基础理论课程。“应”包括秘书写作、秘书文档管理、秘书公关和礼仪等具体实务。这三部分内容，既符合我国目前学科专业课程设置的要求又能满足秘书学专业的培养目标。当然，不同地域的高校对学生就业情况及培养目标不同，在课程设置环节会有所区别。

3.进行学生就业跟踪调查。对学生就业情况的跟踪调查实际上是检验教师教学水平和学生学习质量的有效途径，同时也可以根据就业情况反馈制订出更合理的秘书人才培养方案。今年正是L学院2011级学生毕业和找工作的时期，通过走访师生和用人单位发现，学生们普遍认为，在校期间对专业知识的学习不是很透彻，课程开设虽较宽泛，但能紧密联系学生将来所从事职业的内容又太少；而用人单位则认为学生普遍缺乏实际操作的能力，对新鲜事物接受的敏锐度不是很高，也缺少对突发事件的应急能力。由此可见，造成这一问题的主要原因在于课程设置的合理与否及学生在校期间的实践锻炼是否扎实有效。

（二）改革课堂教学方法

秘书学课堂教学应高度体现理论与实际的紧密相连，并能运用多种教学方法，如案例教学法、情境教学法、讨论教学法等，引导学生了解、把握学科及专业发展新动向，特别是给学生提出一些本学科目前尚未解决的问题以及最新成果，激发学生对科学知识的渴求及创造心理的形成。提高学生分析、解决问题的能力。学校应该支持教师将教学组织形式从单一的课堂教学活动扩展到学生的社会生活、自学活动、科学研究活动和各企事业活动的现场实践中去，在生产实习、研究设计和社会实践中培养创造性思维和创新能力。

由于秘书学科较强的应用性和实践性，在进行文秘专业的课程设置时，要注意其人才培养的针对性和适应性的有机结合，这就要求提高实训课程在课程设置中所占的比例。注重培养学生的应用能力、创新能力和职业素质。应根据现有条件建立集中式和同步式相结合的实训教学体系。在每学期的专业基础课教学的过程中，同步开展实训模式，利用校内外实训基地，开展相关训练。第七学期进行半集中式的阶段性实训课程，第八学期进行集中毕业实习和实训相结合的教学体系，其次，还可以利用假期统一组织学生进行专业实践，要求学生学习撰写见习日记和总结，增强学生对秘书工作的感性认识，为学生今后进入政府机关、企事业单位积累初步的技能与经验。学校也应拓展资源渠道，在校内给学生提供兼职实习的部门，在校外努力拓展学生的实习基地，使其提高自身的实践能力。

秘书工作随着社会需要在不断地发展变化，社会对秘书人才的要求也越来越具体。为培养具有科学创新精神与技术能力的实用型秘书人才，就必须合理构建秘书学专业的课程体系，加强秘书学专业实践教学在广度与深度方面的科学研究。

参考文献：

[1]杨剑宇.我的三三论――秘书学专业课程设置探讨[J].秘书，2012，（8）：14.

[2]杨树森.秘书实务[M].北京：高等教育出版社，2012.

[3]梁京.高校秘书专业人才定制培养模式探析[J].秘书之友，2005，（7）.

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一、重复现象岂容忽视

在秘书学的建设中，重复研究的现象较为普遍，且迄今未能引起秘书学界的重视。如果此种现象继续存在与蔓延下去，不仅会影响秘书学的发展和成熟，而且也不利于秘书学的教学及秘书专业的课程建设。

秘书学研究的重复现象，是指秘书学与文书学、公文写作、档案学和行政管理学等相关学科在研究上出现的某些相同或相似之处。其具体表现如下：

其一，秘书学与文书学重复。现有的劝书学著作(教材)，几乎无一例外地都有文书学的内容，但大多是照搬文书学的研究成果，如文书的一般知识，文书工作的任务和原则，文书处理的程序和要求，乃至文书立卷业务，等等。笔者案头的一部秘书学著作，以全书近六分之一的篇幅，详细论述文书和文书工作,包括文书立卷业务。①

其二，秘书学与公文写作重复。多数秘书学著作(教材)，都把公文写作的部分内容作研究对象，而且多从微观操作上进行研究。其中有各种通用公文的写作，也有机关应用文的写作，还有经济文书、涉外文书和交际文书的写作，甚至学术论文的写作。如笔者所藏的一部企业秘书著作，有近一半的篇幅是论述企业公文的写

作。②另有一部秘书学著作，则以超过三分之二的篇幅论述各种应用文体的写作，酷似一部应用写作教科书。③

其三，秘书学与档案学重复。

有相当多的秘书学著作(教材)，均以独立的章节和较长的篇幅论述档案和档案工作，主要是机关档案工作，其内容与档案学的的某些部分并无二致。如笔者备用的一部秘书学著作，系统地论述了档案工作的性质，档案工作的原则和档案工作的作用，以及档案的收集、整理、鉴定、保管、统计和提供利用等业务知识，此外还介绍了档案室的类型、任务和制度。“这些内容，显然与档案学特别是档案管理学的有关部分一模一样。由笔者主编的一部秘书教材，亦将机关档案工作划归秘书学的研究领域。⑤

其四，秘书学与行政管理学重复。

有一部分秘书学著作(教材)，或多或少地撷取了属于行政管理学的内容。如笔者手头的一部秘书著作，在“行政与行政管理”的标题下，分六节论述了行政管理与行政原理，行政领导与行政决策，行政组织与行政机关，行政法与行政方法，人事行政与财务行政，行政改革与行政效率等与秘书学关系不大的内容。“另有一部秘书学著作，则以相当的篇幅论述了诸如基建、房产、物资、财务、车辆、食堂、宾馆、招待所和机关环境等后勤工作。⑦

不难看出，秘书学研究的重复现象是普遍的，也是严重的。难怪有人怀疑秘书学能否成为一门科学，也难怪有人认为秘书学不过是多学科的拼凑，尽管看法失之偏颇，但问题确实存在，其症结何在呢?以笔者之见，大体有以下几种原因：

第一，由于秘书学发展迅猛，致使许多研究者忽视了对秘书学自身理论的研究，如秘书学的学科对象、学科分类、研究内容、研究领域、知识体系和相关学科等。从一定意义上讲，秘书学的兴起是在理论准备不足的背景下开始的，带有某些先天不足的成分。

第二，由于秘书工作与文书工作、文字工作和档案工作密不可分，而且秘书工作迄今包含文书工作和文字工作，因此秘书学与文书学、公文写作和档案学的交叉或重复，有着历史的必然性。加之秘书学的研究没有处理好借鉴与创造的关系，又助长了重复现象的发生。

第三，由于秘书学评论落后于秘书学研究，学术上的是非缺乏必要的争鸣与批评,象秘书学研究领域如此重大的理论课题，迄今未能开展认真的讨论。因此，使出现了秘书学著作虽然纷纷问世，而重复现象却依然如故的态势。

二、研究领域能否划定

任何一门科学及其分支学科，因受学科对象的规定，都有其特定的研究领域。那么，如何给秘书学的领域划分界限呢?笔者认为，这需要明确以下三个问题：

首先，是认识问题。在划分研究界限的认识上，必须坚持两点论：一方面要承认，给秘书学划定研究领域，到头来可能只是一种姿态而已，甚至有失败的危险。这是因为，不同的研究者有着不同的研究兴趣、研究重点、研究层次、研究视角和研究方法。再说，任何一种划分，哪怕是最权威的划分，也缺乏约束的力量。另一方面也要承认，如果不大体上划分其研究领域，那就会出现两种后果：一是漫无边际地研究，致使秘书学无所不包；二是研究领域过窄，致使秘书学的研究难以拓展。不论是哪一种后果，都有碍于秘书学的建设与发展。正确的认识，应象美国社学家亚历克斯·英克尔斯所言：“那些界限应当象一件能勾画出形体的宽大的斗篷，而不应当象一套僵硬的盔甲，盔甲固然能防御别的学科的人对同一领地提出要求，但它毕竟太约束人⑧

其次，是观点问题。秘书学作为一门科学，即使研究内容再庞大，研究领域再广泛，也总是要有个界限的。要给秘书学划分研究领域，首先必须坚持发展的观点，即从秘书学自身发展演变的过程，去划分其研究领域。秘书学原来的研究领域是十分广泛的，如清代的幕学著作，就包括刑名、钱谷、挂号、书启、征比等知识。民国时期，由于政治制度的变革，秘书工作开始侧重于文稿撰拟、文书处理和档案管理等业务，因此研究文书与档案的著作相继问世。在五六十年代，档案工作逐步独立，档案自成体系；文书工作日趋完善，文书学开始兴起。自八十年代以来，写作学另立门户，行政学走向成熟。这就是说，用发展的观点来看，有不少研究内容不断从秘书学中分化出去，不再属于秘书学的研究领域。诚然，也有些研究内容不断进入秘书学的研究领域，如秘书人才学、秘书教育学、秘书心理学和秘书美学等边缘学科。如果将已经分化出去的研究内容继续留在秘书学之中，或者将已经进入秘书学之中的研究内容继续拒之门外，都不利于科学地划分秘书学的研究领域。

再次，是途径问题。要给秘书学划分研究领域，还必须解决途径问题。笔者借鉴社会学的研究成果，认为有三条途径可供采用：一是历史的途径，即通过对早期秘书学著作的研究，寻找开创者们最为关心和感兴趣的是什么内容。从八十年代初期问世的几部秘书学著作来看，当时秘书学研究者共同关心和感兴趣的内容是秘书史、秘书组织、秘书实务和秘书人员。其中的秘书实务，就包括了公文处理、公文写作和档案工作等相关学科的研究内容。“受其影响，在其后的秘书学著作中，大多沿袭了上述研究内容，且成一种传统。不难发现，历史的途径可使秘书学的研究领域保持相对的稳定，保证秘书学发展的连续性。但它也有僵化的危险，因为传统具有保守的天性。二是现实的途径，即通过对近期秘书学著作的研究，探讨研究者们最关心的是什么问题，以确定秘书学的研究领域。从九十年代初期间世的十余部秘书学著作来看，除了继续保留秘书史、秘书组织、秘书实务和秘书人员等传统领域外，又新增加了辅助决策、沟通信息、督促检查、公共关系和办公自动化等内容。⑩这种变化，不是研究者心血来潮，而是社会经济和科学技术发展的必然产物。但是，秘书学研究的重复现象依然存在，且有不断扩大之势，除了沿袭公文处理、公文写作和档案管理等内容外，行政管理学的某些知识成为秘书学的研究领域之一。显然，这是某种程度上的倒退。三是比较的途径，即通过对秘书学与相关学科的对比分析，从总体上区分各自的研究范围，将不属于秘书学的内容归还给相关学科。

三、秘书学领地知多少

划分秘书学的研究领域，应本着宜宽不宜窄的原则，从而勾画出一件形体宽大的“斗篷”来。笔者根据现有的秘书学著作(教材)，拟将秘书学的研究领域界定为四个区域、25项内容：

(一)秘书史

秘书史主要研究秘书活动起源、形成和发展演变的过程，其任务有三：一是描述秘书活动的演进过程；二是总结秘书活动的历史经验；三是探讨秘书活动的发展规律。秘书史的研究应包括以下内容：(1)中国秘书史，即综合研究中国秘书活动起源、形成和发展演变的过程；(2)外国秘书史，即综合研究外国秘书活动起源、形成和发展演变的过程；(3)国别秘书史，即研究某一国家或地区秘书活动发展演变的过程；(4)断代秘书史，即研究某一朝代或某一历史阶段秘书活动发展演变的过程；(5)专题秘书史，即专门研究某项秘书活动发展演变的过程；(6)秘书思想史，即研究历史上不同阶级、阶层和人物关于秘书活动的理论和主张。

(二)秘书理论

秘书理论是泛指关于秘书现象、秘书活动和秘书学自身的理性认识成果。其基本职能有三：一是描述；二是预言；三是解释。①秘书理论研究应包括如下内容：(1)基础秘书理论，即研究秘书学自身的理论，如秘书学的学科对象、逻辑起点、知识体系、相关学科、学科性质、研究方法和历史演进等。(2)应用秘书理论，即研究秘书活动及其构成要素的理论，如秘书活动的性质和特点，秘书活动的职能和效率，以及秘书活动的主体、秘书活动的对象、秘书活动的空间和秘书活动的媒介等。此外，还有行业或部门的秘书活动。(3)交叉秘书理论，即研究秘书学与其他学科相互渗透而形成的边缘学科的理论。

(三)秘书业务

秘书业务是指秘书人员或秘书部门的专业工作，由于秘书工作的范围较为广泛，且有扩大之势，秘书业务也随之不断增加。其主要内容有：(1)文字工作，即文稿的撰拟和审核工作；(2)文书工作，即文书的制发、传递、办理和保管工作；(3)信息工作，即信息的收集、加工、提供、存贮和检索工作；(4)协调工作，即组织之间、工作之间和人与人之间关系的调整与改善工作；(5)督查工作，即对重大决策、中心工作、重要行

动和领导交办事项的督促检查工作；(6)工作，即人民群众的来信处理和来访接待工作；

(7)提案工作，即对人大、政协、职代会等所提意见、建议、批评、提案和议案的办理工作；(8)会

议工作，即对会议和会谈的准备、组织和善后工作；(9)接待工作，即对客人的迎送、招待和服务工作；(10)值班工作，即在值班室固定或轮流担任工作；(11)保密工作，即保守和保护秘密，使之不泄露的工作；(12)其他工作，即领导临时交办或突发性工作。

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一、重复现象岂容忽视

在秘书学的建设中，重复研究的现象较为普遍，且迄今未能引起秘书学界的重视。如果此种现象继续存在与蔓延下去，不仅会影响秘书学的发展和成熟，而且也不利于秘书学的教学及秘书专业的课程建设。

秘书学研究的重复现象，是指秘书学与社会学、公文写作、档案学和行政管理学等相关学科在研究上出现的某些相同或相似之处。其具体表现如下：

其一，秘书学与社会学重复。现有的劝书学著作(教材)，几乎无一例外地都有社会学的内容，但大多是照搬社会学的研究成果，如社会的一般知识，社会工作的任务和原则，社会处理的程序和要求，乃至社会立卷业务，等等。笔者案头的一部秘书学著作，以全书近六分之一的篇幅，详细论述社会和社会工作,包括社会立卷业务。①

其二，秘书学与公文写作重复。多数秘书学著作(教材)，都把公文写作的部分内容作研究对象，而且多从微观操作上进行研究。其中有各种通用公文的写作，也有机关应用文的写作，还有经济社会、涉外社会和交际社会的写作，甚至学术论文的写作。如笔者所藏的一部企业秘书著作，有近一半的篇幅是论述企业公文的写

作。②另有一部秘书学著作，则以超过三分之二的篇幅论述各种应用文体的写作，酷似一部应用写作教科书。③

其三，秘书学与档案学重复。

有相当多的秘书学著作(教材)，均以独立的章节和较长的篇幅论述档案和档案工作，主要是机关档案工作，其内容与档案学的的某些部分并无二致。如笔者备用的一部秘书学著作，系统地论述了档案工作的性质，档案工作的原则和档案工作的作用，以及档案的收集、整理、鉴定、保管、统计和提供利用等业务知识，此外还介绍了档案室的类型、任务和制度。“这些内容，显然与档案学特别是档案管理学的有关部分一模一样。由笔者主编的一部秘书教材，亦将机关档案工作划归秘书学的研究领域。⑤

其四，秘书学与行政管理学重复。

有一部分秘书学著作(教材)，或多或少地撷取了属于行政管理学的内容。如笔者手头的一部秘书著作，在“行政与行政管理”的标题下，分六节论述了行政管理与行政原理，行政领导与行政决策，行政组织与行政机关，行政法与行政方法，人事行政与财务行政，行政改革与行政效率等与秘书学关系不大的内容。“另有一部秘书学著作，则以相当的篇幅论述了诸如基建、房产、物资、财务、车辆、食堂、宾馆、招待所和机关环境等后勤工作。⑦

不难看出，秘书学研究的重复现象是普遍的，也是严重的。难怪有人怀疑秘书学能否成为一门科学，也难怪有人认为秘书学不过是多学科的拼凑，尽管看法失之偏颇，但问题确实存在，其症结何在呢?以笔者之见，大体有以下几种原因：

第一，由于秘书学发展迅猛，致使许多研究者忽视了对秘书学自身理论的研究，如秘书学的学科对象、学科分类、研究内容、研究领域、知识体系和相关学科等。从一定意义上讲，秘书学的兴起是在理论准备不足的背景下开始的，带有某些先天不足的成分。

第二，由于秘书工作与社会工作、文字工作和档案工作密不可分，而且秘书工作迄今包含社会工作和文字工作，因此秘书学与社会学、公文写作和档案学的交叉或重复，有着历史的必然性。加之秘书学的研究没有处理好借鉴与创造的关系，又助长了重复现象的发生。

第三，由于秘书学评论落后于秘书学研究，学术上的是非缺乏必要的争鸣与批评,象秘书学研究领域如此重大的理论课题，迄今未能开展认真的讨论。因此，使出现了秘书学著作虽然纷纷问世，而重复现象却依然如故的态势。

二、研究领域能否划定

任何一门科学及其分支学科，因受学科对象的规定，都有其特定的研究领域。那么，如何给秘书学的领域划分界限呢?笔者认为，这需要明确以下三个问题：

首先，是认识问题。在划分研究界限的认识上，必须坚持两点论：一方面要承认，给秘书学划定研究领域，到头来可能只是一种姿态而已，甚至有失败的危险。这是因为，不同的研究者有着不同的研究兴趣、研究重点、研究层次、研究视角和研究方法。再说，任何一种划分，哪怕是最权威的划分，也缺乏约束的力量。另一方面也要承认，如果不大体上划分其研究领域，那就会出现两种后果：一是漫无边际地研究，致使秘书学无所不包；二是研究领域过窄，致使秘书学的研究难以拓展。不论是哪一种后果，都有碍于秘书学的建设与发展。正确的认识，应象美国社学家亚历克斯·英克尔斯所言：“那些界限应当象一件能勾画出形体的宽大的斗篷，而不应当象一套僵硬的盔甲，盔甲固然能防御别的学科的人对同一领地提出要求，但它毕竟太约束人⑧

篇（6）

秘书理论研究的实践性源于秘书学科的实践性。这里的实践性有两方面的涵义：一方面，秘书理论研究要随着秘书工作实践的变化而变化，保证秘书理论的前沿性；另一方面，秘书理论研究要对秘书工作所面临的现实问题作出科学解读，提出具有可操作性的对策，发挥理论对实践的指导作用。具体表现在以下四个方面。

1、秘书理论要跟上秘书工作的新变化，及时关注秘书工作的新内容。

这一点已在秘书学教材中得到广泛体现。比如，杨树森所著《秘书学概论教程》直接将“秘书工作内容的变化”写入教材，诸如改革开放后，随着西方信息科学的引入，信息工作成为秘书部门最为重要的常规工作之一；随着市场经济体制的建立，谈判事务、公共关系成为秘书工作的新内容；随着现代科学技术的发展，网页（站）管理成为秘书工作内容之一等[1]，对秘书工作具体内容的变化进行了初步的理论概括。

另一方面，针对秘书制度建设、国家秘书职业标准的变化等，秘书理论研究者也从理论角度进行了解读，客观地评价了其理论地位和作用。比如，关于《国家秘书职业标准》中的“秘书”定义，何宝梅持肯定态度[2]，常崇宜和杨树森持批评态度[3]，就是研究者们对秘书实践的新变化所作出的反应。

2、以秘书学研究对象和秘书工作内容的新变化为契机，及时发展秘书理论。

这一点在“秘书的定义”这一问题上得到了很好的体现。秘书学初创时期，秘书是“社会主义国家工作人员职务名称之一”[4]，现在已经成为一种职业，并且有了国家职业标准。必须指出的是，我们是在占有了有关秘书工作内容的新材料之后来不断发展秘书学基础理论的，但并不是说有了新材料，秘书学基础理论就要全面翻新。新材料到底带来基础理论的哪些变化，还要看现有理论是不是对新材料依然有解释力。随着秘书学科的不断成熟，基础理论翻新的空间日益缩小，充分发挥现有理论的解释力就显得尤为重要。

同时，我们也应及时审视和调整现有的秘书学基础理论。比如，把文字的出现作为秘书起源的必要条件之一，是许多学者依然坚持的观点。其推理过程是：文字的出现是文书出现的前提条件，而公务文书处理是远古时期典型的、重要的秘书工作，所以，文字的出现是秘书工作产生的必要条件之一。之所以有这种论断，是因为秘书学初创时期，文书工作确实是党政机关秘书工作的重中之重，把文书的出现作为秘书工作起源的必要条件之一，以当时的认识水平来看确有其合理性。但是，今天的秘书工作已有了很大变化，虽然学界关于秘书的定义和秘书工作的具体内容还没有完全形成共识，但在上传下达、会务工作、接待工作、调查研究等与文书工作一样，也是典型的秘书工作这一点上是没有疑义的。然而，上传下达、会务工作、接待工作等并非必须借助文字进行，则“文字的出现是秘书工作起源的必要条件之一”的论断就需要改进了，所以不少论者提出了新的见解[5]。说来似乎很简单，但树立这种反省意识，尤其是要根据秘书工作实际去反省基础理论，甚至把自己以前坚持的观点推倒重来，就需要一定的学术勇气。

3、秘书学的实践性也要求秘书理论研究者关注当下秘书工作中的新问题。

用秘书理论指导秘书工作实践，提出可行性建议，本来就是秘书理论研究的题中应有之义。秘书工作中出现的新问题，就是社会向秘书理论研究者提出的新课题，但是学界对此似乎不很敏感。比如，2008年9月15日上午10时，美国第四大投资银行———雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息瞬间传遍世界各地，但10分钟之后，德国国家发展银行居然仍依循以前达成的协议，通过计算机自动付款系统向这家公司即将冻结的银行账户转入3亿欧元，德国发展银行因此被媒体称为“最愚蠢的银行”。一家奉命调查此事的法律事务所递交的调查报告，详细记录了雷曼兄弟公司申请破产之后的10分钟里这家银行的职员都在干什么，其中包括董事会秘书和负责处理这项业务的高级经理手下的文员。如果秘书理论研究者能以此为个案和契机，就结构复杂的组织面临突发事件时其秘书该如何迅速作出反应这一问题，从秘书学角度进行深入探究，那么不仅是给秘书上了一堂课，也会为秘书理论研究作出贡献。但时至今日未看到有分量的论文，当前秘书理论界的敏感程度可见一斑。

4、做好秘书学知识的普及工作，让公众更加全面地了解秘书职业，理解秘书和秘书工作，从而提高秘书职业声望。

近30年的时间对于一门学科的成长而言毕竟太短，秘书学学科还太年轻，许多基础理论研究还在争鸣当中，所以秘书学知识的普及工作没有被提上日程。虽然我国秘书从业人员的队伍日益壮大，秘书职业离大众越来越近，但是人们对秘书的误解还很深。比如，笔者所在学校中文系汉语言文学专业进行专业方向分流，有师范和文秘两个方向可以选择。尽管之前多次动员，结果只有20%的学生选择秘书方向，而且选择师范方向的学生毫无例外地拒绝调剂。经私下了解，很多同学是因为家长不同意才选择师范方向的。

最具代表性的拒绝理由有四种：1.领导、企业老总多为男性，年轻女孩给他们当秘书家长不放心；2.秘书是吃青春饭的，现在选了这个方向，到四五十岁不做秘书工作，再找工作就难了；3.男生当秘书没出息，端茶倒水接电话是女孩子的事情；4.秘书就是丫鬟，干的是侍候人的活儿，怕受气。学生家长的意见基本代表了社会上普通民众对秘书职业的理解。笔者浅见，产生这种误解的原因主要有两个方面：一是秘书行业自身的某些消极现象；二是公众对秘书工作缺乏起码的了解。那么，这些消极现象是因何而起，怎样预防；如何提高秘书的职业声望，如何进行全社会范围内的秘书教育，这就不仅仅是秘书学知识的普及问题，更是当下社会向秘书学界提出的新课题。

总之，我们应该加强实践意识，以此推进秘书理论研究，提高秘书职业声望，为当下的秘书工作提供必要的理论指导。

注释：

[1]杨树森《秘书学概论教程》，安徽大学出版社2008年版。

[2]何宝梅《秘书定义述评》，《秘书》2006年第9期。

篇（7）

通过对南京市两所高校所开秘书学专业的调查，结合秘书学科的基本情况，我们归纳出高校秘书专业人才培养存在如下问题。

（一）专业意识培养不足

培养学生的专业意识是搞好秘书专业教育和人才培养的前提。受教育者在学校接受教育，首先是一种专业意识的培养、熏陶和教育，其次才是专业技能的培养和训练[1]。然而在调查中，我们发现秘书专业学生的专业意识明显不足，高校也对此有所忽略。如在问及“通过此前对秘书专业的学习，您目前对本专业的态度”时，仅有23.65%的学生选择“喜欢”，选择“不是很感兴趣，但为了毕业坚持学习”的学生则达到74.19%。又如对秘书专业课程看法的调查中，51.61%的学生选择了“用处不大”和“学不学无所谓”。由此可见，高校亟待加强秘书专业学生专业意识的培养。

（二）课程结构设置不合理

秘书学专业在我国是个新兴专业，不少高校的秘书学专业是在汉语言文学、行政管理等专业的基础上形成的，其课程结构并没有较大改动，是这两个专业课程的复合体，未能突出秘书学专业学科特点。再有，秘书学专业有较强的实践性，而在秘书学培养方案中，实践教学的比例则偏低。另外，随着社会经济发展，对秘书的要求也越来越高，但课程设置未能及时更新，与社会需求联系较少，难以培养出社会所需的复合型、应用型秘书人才。

（三）高校师资力量缺乏

目前，高校秘书专业的教师基本是从相关专业转化而来的，他们具有较高的知识素养和理论水平，但是缺乏秘书专业理论研究和从事秘书工作的实践经验，因而在教学过程中存在只重视理论知识的讲授而脱离秘书实际工作的现象。如某高校秘书专业现有专任教师11名，其中教授2名，副教授7名。教师理论和科研能力较强，但是只有少数教师有秘书实际工作经验，一定程度上影响了学生职业能力素质的提高。因此，师资力量的缺乏成了高等秘书教育中的重要问题。

（四）秘书实训条件缺乏

目前，我国许多高校在秘书专业教育过程中，往往只停留于理论，缺乏相应的实训设施。而大多数秘书专业学生也同样忽视了实践的重要性。如在问及“您认为目前在校学习哪些环节对你的影响较大”时，仅有35.48%的学生选择了“课程实践”环节。至于社会实习，尽管各个高校的秘书专业都制定了自己的专业见习计划，但是某些实习单位只是流于形式，对于实习生并不安排专业的工作岗位，学生的实践能力无法得到充分锻炼，实习效果也就大打折扣。

二、影响高校秘书专业人才培养的因素

影响高校秘书专业人才培养的因素是多层面的，下面分别从培养模式、鉴定制度、社会观念三方面进行分析。

（一）培养模式滞后

目前我国秘书教育模式基本是通用秘书教育[2]，这与秘书职业化的趋势不相符合。随着社会主义市场经济的建立和运行，出现了秘书类型多样化的趋势，某些高校为了适应社会的需求，虽增设了科技秘书、商务秘书等方向，但归根结底专业课程不够深入，学生只能学到表面的理论，却不能精通行业知识，进入单位工作仍不能得心应手。如一些商务型企业往往需要懂得市场营销、会计核算等具体行业知识的秘书人员，他们首选的还是本行业毕业的学生，因为这些毕业生对行业知识和发展现状更了解，而秘书专业毕业生受通用培养模式的束缚，缺乏对具体行业的认识，难以适应社会需求。

（二）社会观念偏差

目前，“官本位”的观念依旧影响着人们对秘书的认识，秘书岗位往往被视作晋升、跳槽的一条捷径而不是一种普通的社会职业，秘书专业学生的看法也并不例外。这种社会观念的偏差使得秘书群体的形象受到很大的损害，很大程度上阻碍了高校秘书专业人才培养的进程。在调查中，57.72%的学生认为毕业后从事秘书职业的理由是“秘书工作只是过渡期的一个踏板，有了更好的工作可能就会选择离职”，而认为自身性格适合秘书职业的占30.87%，认为专业对口的占36.24%。

（三）鉴定制度欠缺

国家劳动部和社会保障部从1998年下半年就开始在全国开展了秘书职业资格鉴定工作，要求秘书持证上岗。此后，又从考核认证方式、认证内容及认证等级、考核题型等方面进行了重大改革。但就目前而言，秘书职业资格制度仍存在缺陷，社会的影响力和权威还没能真正树立起来。包括秘书专业学生在内的大多数人对其认识不够，44.29%的学生认为其“没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作”。其次，在现实中秘书职业资格鉴定与用人单位衔接不到位。持证者上不了岗，无证者却顺利上岗的情况普遍存在，严重挫伤了秘书人员的积极性，也影响了高校秘书专业的人才培养。

三、改善高校秘书专业人才培养的对策

面对当前严峻的就业形势和秘书职业化的发展趋势，高校应积极探索应用型、复合型秘书人才培养的新模式。

（一）培养专业意识，加强全程引导

当前，高校对秘书专业学生的专业意识培养较为欠缺，不少学生一开始就对秘书专业缺乏兴趣，没有明确的目标。为此，加强秘书专业人才培养的全程引导势在必行，尤其是要加强专业意识的引导。高校可采取分阶段的培养方式，在大学四年全程引导。大一期间要着重激发学生对秘书专业的兴趣，可以举办优秀学长的专业经验交流会，还可进行一些必要的师生交流，使学生对秘书专业有完整清晰的认识，尽量消除他们对秘书专业的偏见。大二期间，可以采取编写秘书专业校内刊物、举办秘书专业讲座等措施，适时地加强学生的专业自觉，还可利用每年四月最后一个完整的星期“国际秘书周”的契机，举办“秘书节”等活动，培养他们的专业兴趣和自主学习的能力。大三阶段，可以开展秘书职业技能竞赛，培养学生的办公技能和操作能力，安排学生专业见习。进入大四，应加强求职面试技巧教育，并通过毕业实习及毕业论文撰写，加强学生职业能力的锻炼。总之，秘书专业意识的培养应贯穿大学四年的教育中。

（二）优化课程结构，培养职业技能

合理构建课程体系应建立在对人才需求分析研究的基础上，根据培养目标，结合《国家职业标准》和高校自身发展的实际情况[3]。因此，秘书专业能力培养应以秘书学和汉语言文学基本理论、基础知识作为学科基础，以培养学生较宽的知识面，较强的语言表达能力、写作能力、信息处理能力，较强的沟通、协调能力与执行力，以及较强的创新能力和持续学习能力等为目标。根据秘书专业培养目标，制定该专业主干课程，如秘书学概论、秘书实务、管理学原理、中国秘书史、现代汉语、基础写作、秘书写作、文书与档案管理、秘书英语、秘书公关与礼仪等。课程注重秘书专业技能培养，有利于秘书专业学生的就业。但是，在秘书相关综合能力培养方面有所不足，可适当增加诸如速记速录、摄影等课程或实践环节。只有这样，才能使学生既拿到毕业证书又具备相关行业的技能，在人才市场上也会拥有更大的竞争力和更多的选择。

（三）优化教师队伍，改进教学方法

秘书学的学科对象是秘书工作，因而秘书学理论不可能脱离秘书的具体工作。高校为强化学生实践能力的培养，可以建立一支校内专任教师和校外兼职教师相结合的师资队伍。在这方面有些高校已做了可贵的尝试，例如，暨南大学率先开设了“高级秘书与行政助理”专业硕士研究生教育，而授受暨南大学开办的秘书硕士教育的学生拥有两个导师，一个是暨大中文系教授，另一个则是来自广东省委、省政府、省人大、省政协办公厅的一线政府工作人员[4]。

在保证师资力量的同时，应改进教学方法和手段，增强学生的创新思维和动手能力。上课时，教师可以运用案例教育、情景模拟、角色扮演等方法，把文书处理、礼仪接待等实用性较强的专业内容用灵活多样的教学方法强化教学效果，增强学生解决实际问题的能力。

篇（8）

秘书是一个富于挑战性的职业，它不仅需要有过硬的工作能力，也要有非凡的心理承受能力。秘书人员在工作中没有良好的心态，难免遭遇心理挫折，并且会对心理造成伤害。若不及时调整，后果十分严重，将严重影响个人身心健康及工作的开展。而良好的心理素质能促进工作的开展，大大提高工作效率，优化群体结构。本文从自身专业出发，紧跟文学研究潮流，结合秘书学当今的就业形势以及秘书的工作现状，以《西游记》中的孙悟空、猪八戒和沙僧形象为例，对秘书学学生心理承受能力的培养做出研究，使得秘书学学生通过不断地实践与反思，提高自己的心理承受能力，在走上工作道路后能够承受住工作压力，以一个积极良好的心态去迎接工作。

一、秘书专业心理承受能力之一：随机应变、自大但有本事

在职场中，业绩与职场人员的心理承受能力成正比，能力较强的人在面对困境时总是会比那些能力不足的人要淡定，因此秘书人员要提高自己的能力来提升自己的抗压能力。悟空知道自己有能力，所以他在遇事时从不慌乱，总能以最快的方式解决问题。“三借芭蕉扇”听名字就知道任务的困难系度之大，“孙悟空知道上了当，借来一把假芭蕉扇……他摇身一变，变做牛魔王……假牛魔王接^扇子，把脸一抹，现了原形……”（第六十回，第766―777页）尽管后来还是被真的牛魔王骗了回去，但是从中还是能看到悟空强大的抗压能力，他能够在困境中冷静思考，懂得换位、随机应变，适时使用自己的本领，能够及时从失败的挫折中改变自己，而不是破罐子破摔，可见其心理承受能力之强。

悟空的这种心理承受能力对秘书专业的我们来说是必不可少的，遇事淡定，不慌慌张张的。秘书专业的学生有很多是因为高考分数不够自己的理想专业的分数线而被调剂过来的，心里不能接受调剂的结果，进而放弃好好学习，纷纷自找门路，转系的转系，考研的考研，考各种资格证准备“改路子”。然而，“三百六十行，行行出状元。”不管高考的分数如何，既然已经进入秘书学这个专业，就应该好好学习专业知识，用成功击败质疑，就像傅雷说的，成就的大小高低，是不在我们掌握之内的，一半靠人力，一半靠天赋，但只要坚强，就不怕失败，不怕挫折，不怕打击――不管是人事上的，生活上的，技术上的，学术上的――打击。

二、秘书专业学生心理承受能力之二：抗压能力强、心理素质好

所谓心理承受能力是个体对逆境引起的心理压力和负性情绪的承受与调节的能力，主要是对逆境的适应力、容忍力、耐力、战胜力的强弱。一定的心理承受能力是个体良好的心理素质的重要组成部分，如同学习能力一样，是一种不可缺少的能力。现在很多职场新人因为心理承受力不够而在职场碰壁、离职甚至轻生，这是不可取的。为了吃，八戒可以忘却周边的危险，甚至泰然的面对危机。由此可见八戒心理素质好，情绪稳定，他既不像悟空那样急，也不像沙僧那样慢。遇到什么样的问题八戒都能够承受得住压力，无论是顺境或是逆境，都能够应对，甚至非常适应。第七十七回中狮驼岭的妖怪要吃唐僧肉，想省事就把八戒也捆起来和唐僧一起蒸，唐僧满面愁容，好不担心；反观八戒却在悟空的安慰和蒸笼的舒适环境下睡着了（第982―994页），可见八戒的心理素质之好、心理承受能力之稳定。他始终坚信他神通广大的猴哥会救他。

一定的心理承受能力是个体良好的心理素质的重要组成部分，如同学习能力一样，是一种不可缺少的能力，遇事稳定的心理承受能力是每一个秘书必备的心理素质。社会上一些人对秘书抱有偏见，片面地带有色眼镜看待整个秘书行业，将秘书说成是“小蜜”“花瓶”“打杂的”，很多刚步入社会的学生不能坦然接受这些对秘书专业的指指点点，更有甚者产生偏激的想法，做出极端的行为。据调查研究表明，很多职场新人因为心理承受力不够而在职场碰壁、离职甚至轻生。身为秘书应该了解专业的名称并不能成为衡量专业的标准，只要是靠的自身实力，而不是所谓的“捷径”。生活是自己的，不应该因不专业的说辞而怀疑自己，更不应该做出偏激的行为。

三、秘书专业学生心理承受能力之三：任劳任怨，意志坚定

秘书身为公司的交际中心，与公司的各个部分都有一定的交流，沙僧的任劳任怨和意志坚定则秘书不可缺的心理承受能力之一。沙僧勤勤恳恳做事，虽然平时寡言少语、法力弱，但在困难面前不畏惧、不退缩，能够以一个积极的心态应对。在西天取经的途中，孙悟空几次退出团队，猪八戒也动不动喊着要散伙，只有沙和尚初心不改，不管遇到什么艰难困苦，都坚持要陪伴师父西天取经。当师徒之间出现嫌隙时，沙和尚往往也能第一时间出来调节，可以说如果没有沙和尚在其中的磨合作用，以唐僧、孙悟空、猪八戒的性格根本都完不成西天取经。比如孙悟空第二次出走，沙僧说：“前者实是师父性暴，错怪了师兄……若不恨师父……倘怨恨之深……兄在深山……亦诚两全其美也。”（第五十七回，第731―741页）可以表明以上观点。

相当一部分学生认为做秘书就是整天跟着老板，任凭指使，稍微受到点委屈就想着辞职，立场及其不坚定。可是，秘书在一个公司里是相对关键的位置，公司的信息秘书几乎都会有所接触，一个立场不坚定的秘书对公司来说是一个相当大的隐患，无论是哪个老总都不会允许自己的公司有这样的隐形危险存在。是人都会犯错，上司也不例外，总会有些不如意影响上司的判断，秘书作为上司的助手，受委屈时想的应该是调整心态与上司进行沟通，绝不是辞职，辞职不代表下一个上司就不会判断失误。如果沙僧也是这般立场不坚定，取经佳话的主人公一定不是师徒四人。

作为秘书行业未来的主力军DD秘书专业学生应具备较强的心理承受能力，而今在各种因素的影响下，秘书专业学生的心理承受能力却令人担忧。还有，无论认真与否，秘书学专业的学生都应该知道，秘书学研究秘书工作的产生与发展、职能与环境、性质与作用等，从秘书学的研究方面可以看出秘书与各个阶层的人都有交集，秘书可以算是“万通管”。无论是悟空的随机应变、八戒的超强心理素质、还是沙僧的忠厚老实和意志坚定，对将来选择秘书这一职业的秘书学专业的学生都是很重要的。

在这个多元化的社会，面对多元化的价值观念，大学生的心理承受能力面临着严峻的挑战，因为现在的学生整天生活在被服务之中，他们对各种困难体验都不深，缺乏忍耐力，没有坚强的意志，总是自视甚高、目标过大、自尊心过强，极易遭受挫折。一遇到挫折学生就很容易产生偏激和冲动，甚至出现心理障碍，导致一些意外和悲剧的发生。调查表明，对于秘书从业者的心理承受能力，71.54%的人认为仅是一般，26.92%的人认为很差，认为不错的比例仅仅占1.54%，这离社会所期待的存在较大差距。秘书的工作概括为“繁、细、忙、累”，这样的情况下，如果秘书人员没有一定的心理承受能力，势必会影响工作的效率。

篇（9）

主要到各级人民法院任书记员。也可以自主选择到各级人民检察院、律师事务所从事书记员等相关工作。

律文秘专科培养目标：

本专业培养系统掌握法律知识，熟悉文秘工作，实践能力强的高技能技术应用人才。

培养适应社会发展和经济建设需要的，具有法律业务、文秘业务的基本理论知识和基本技能，能够胜任国家机关、企事业单位、社会团体和社会各用人单位行业的能够从事法律事务工作、办公室工作的高技能型技术应用人才。

主要课程：法理学、宪法学、民法学、刑法学、行政法与行政诉讼法、劳动与社会保障法、诉讼法、国际私法、国际经济法、司法文书写作、法律论辩、秘书学、文秘英语、速录速记、公共关系学、办公设备及办公软件等。

法律文秘专科就业方向有哪些

法律秘书的适用范围是相当广泛的，比单纯的秘书，就业前景更加看好。法院和检察院需要大量的书记员，而一般法学毕业生难以真正胜任此项专职工作，特别是法院和检察院的现代化建设，对书记员的工作要求更高，更需要法律秘书去胜任。当然，现代社会是法治社会，市场经济本质上是法治经济，其他国家机关及企事业单位的文秘人员也应当具备相应的法律知识，这样才能更好地开展工作。不仅仅法院和检察院需要法律秘书，法律秘书也适合在其他国家机关及企事业单位从事文秘工作。尤其是目前我国法院系统已对书记员从法官分离出来实行单列管理，可见其职业要求的特殊性，也可反映出法律秘书的重要性。

法律文秘专科需要掌握哪些能力

掌握书记员或通用文员等技术技能的高技能应用型人才。

法律文秘专科实践与实习

刑法概论、民商法概论、行政法原理与实务、诉讼法概论、应用写作、法律文书、秘书学基础、档案学基础、社会学基础、网络技术与办公自动化、电子信息管理、社会调研、应用文写作、秘书业务训练、办公自动化设备使用、文秘业务综合实训、毕业论文等，以及各校的主要特色课程和实践环节。

附：大专法律文秘求职信

尊敬的领导：

您好！

首先感谢您在百忙之中阅读我的求职信。相信不会占用您太多的时间，希望您工作开心。

我是x大学专法律文秘专业20xx届的一名学生，即将面临毕业。

四年来，老师的教育及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了秘书写作、秘书语言与交际、公共关系、办公自动化、秘书学等专业课程。同时也拥有一定的分析和设计能力。通过在校期间的试验实习和课程设计的训练我具备了较强的动手能力。在课外时间里我涉猎了大量书籍，不但重视本专业技能和理论知识的培养，更把提高自己的综合素质放在第一位。严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。

在大学的四年里，我除了在学好本专业的知识外，我对计算机知识进行了比较系统地学习和熟练地应用，取得了20xx年4月份全国计算机等级考试二级vf技术证书。除此之外，在大学四年里我还不断的学习英语知识。并且，我还积极参加校内的各种活动以及校外的各种社会活动，抓住每一个机会，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长，借以去磨练自己，培养自己战胜各种困难的信心。通过各种活动培养了我的做人做事的能力，要做事先得学会做人。相信贵公司正需要我这方面的学子，如能录用，我将尽职尽责，尽我所能为贵公司服务，并在实践中不断的学习，不断完善自我，使自己创造更大的社会价值。

面对激烈的竞争，我在紧张的同时又充满自信。我始终相信：成功属于有准

备的人。过去的我已积累了许多，现在的我正时刻准备着去吸收新的知识，迎接新的挑战？？相信我，相信您的判断，我能做得更好！

我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为贵公司添砖加瓦；同时也在您的领导下发挥出我的实力与才能，在实践中不断学习、进步，在能力和素质方面进一步完善自我，为贵公司做出更大的贡献。

历史不曾为谁停留，而历史又记录了千千万万个走过者的故事，我想一切向往美好、积极进取的追求者终将被历史所肯定。纵观当今，社会充满了竞争，无论您是否选择我，我都祝愿贵公司的事业蒸蒸日上！

此致

篇（10）

 

传统的秘书工作往往是依据组织领导的需要以及秘书对个人自身认识来开展，这就直接影响了秘书的发展。随着现代科学技术的飞速发展，人类已进入了信息社会和知识时代，新的形势也对文秘人员提出了数字化、国际化、全球化的要求，秘书的工作重点由比较单一的事务服务转变为事务与参谋并重，工作方式由被动服务转变为主动服务。变幻莫测的市场要求企业秘书能够应付自如，需具备多方面的技能。

据《中国人才报》的统计:“人才市场单一型秘书的推荐成功率是8%，80%以上的企业需要具有多种能力‘复合型’人才”。那么，将从哪些方面着手，提高自身的业务能力，以适应新形势下的工作需要呢？

1.实现职能创新

1.1强化信息和调研工作

做好信息工作是企业秘书工作的一项主要职责，对于促进企业领导决策的科学化、民主化，推动企业的各项工作有着重要的意义。这就要求秘书人员掌握更多、更新、更准、含金量更高的信息，为企业经营服务。1、企业秘书可以通过调研为领导提供外部信息，预测市场走向，为领导制定最佳决策方案，提供可靠依据。同时，企业秘书可以收集内部管理人员、操作人员的反映、意见、建议并及时发现企业存在的主要问题，反馈给企业领导。2、企业秘书可以不断地向企业领导提供政策信息，包括党和国家在各个时期制定的方针政策、法规及其重大的调整信息，以便让领导确定决策信息、决策方向。企业秘书还可以通过调研为企业领导提供决策的参考信息，所以随着社会市场经济的不断完善，企业秘书为领导提供新、实、准的全方位信息，并协助领导进行管理已成为必要。

1.2强化协调工作

市场经济条件下，企业直接进入市场竞争，企业所面对的各种关系更为繁多，所以协调工作显得更为重要。协调工作是企业秘书工作的一个重要组成部分，表现为对内协调和对外协调。对内协调有上下关系、秘书与领导的关系、领导成员之间的关系、职能部门之间关系的协调。现今企业秘书的协调主要是对外协调和经济关系的协调，因为在高速发展的市场经济环境下，企业间的交往关系主要是一种经济关系、供求关系。同时，企业秘书人员还要改变以往的协调方式，多运用经济手段，法律手段，站在国家、政府、企业三者高度统一的基础上搞好协调，并不断提高自己的协调能力。

1.3强化公共关系工作

任何一个企业都是社会经济活动的基本单位，都同社会有着千丝万缕的经济联系，所以企业要生存、发展、还必须开展外部公关工作。秘书是树立企业形象的窗口。人们往往把秘书部门看成是领导的代言人。科技论文。因此，秘书人员树立良好的形象是很重要的。如果企业秘书关系融洽、办事认真、态度友好，就可以给人留下良好的印象，从而增进彼此的业务往来。美国华盛顿一家市场调查机构做了一次调查，结果是这样的：“在来企业办事受到非礼待遇的人当中，96%的人不直接抱怨，但有91%的人不会再到这个企业来。而且，受到非礼待遇的人平均向他周围的9个人讲述。其中13%的人要他周围的20个人讲述。”

2.实现服务创新

面对竞争日益激烈的市场，秘书要当好领导的参谋助手，必须做到主动服务，超前服务。

现代领导科学和管理科学要求领导决策和管理逐步从经验型转变为科学型，在做出决策前必须进行大量的信息处理，情况调查分析，方案的设计优选，以及决策后的查办总结等工作。这些工作不可能由领导一一躬亲，而要靠有关部门和提供智能服务的“思想库”、“智襄团”来完成。秘书人员作为领导身边的参谋助手是义不容辞，责无旁贷。从时效和质量上，必须做到超前，迅速，主动，准确，优质，既要办文办事，又能出谋献策；既收发传递信息，又要综合处理信息；既要重视经验，又要加强科学化管理，积极开展创造性的工作，实现主动超前服务。

企业秘书还要正确认识和掌握秘书工作的规律和特点，实现工作科学化。不断加强对程序性工作的科学办理，如领导班子召开的各种会议，月、季、年度工作总结报告，文件的登记，传阅和办理，信息的收集编送等，都有一定的周期和相对固定的步骤。对于这类工作要提前确定好办理方案，做好准备，付诸实施；对于非程序化的工作要做到超前预测，把工作做在前面。比如，每年的中心工作，重大事项，一个阶段的重点工作，一些季节性较强的工作等，都是可以事先知道的，只要我们在实际工作中留心观察，善于捕捉信息，勤于思考判断，提前做些准备工作，到时就可从容不迫。

3.实现技术创新

在网络技术飞速发展和信息爆炸的今天，谁能以最快的速度掌握信息，谁就能在信息社会占据市场。科技论文。因此现代企业秘书使用先进的工作平台，掌握现代化的办公手段，是企业秘书做好一切工作的基础。

当今信息化成倍增长，企业秘书的效率也大幅度提高。比如秘书不必离开工作岗位，就能从计算机的档案里获得所需要的资料。U盘、计算机、静电复印机、自动电话机、录音笔、摄像机、传真机、扫描仪等现代技术在信息加工、文字处理、信息存贮与查询、数据处理、声音处理、网络通讯等做到现代化。随着电子商务的飞速发展及国际业务的大量增多，企业间的合作与竞争将更多地通过电子商务手段解决。科技论文。无纸办公、无纸贸易已成为现实。秘书工作者特别是企业秘书迫切需要电子商务知识及其操作技巧。如果对方公司急需公司的文件资料，运用现代化的传真机以极快的速度已传到了对方公司。因此企业秘书靠陈旧的劳动方式去处理潮水一样涌来的信息流，已经是远不适应了，必须依靠新技能走办公自动化之路。企业实现办公自动化后，不论办文还是办会，都会大大提高工作效率，一个很简单的例子，传统发文秘书人员要一个单位一个单位的电话通知后再发放，而且如果所属单位不在同一地域，文件将会很长时间才能收到，实行网络办公后鼠标轻轻一点，几秒种后就可以把文件发给指定的人员，既快捷又准确，工作质量和效率提高了几十倍甚至上百倍。

我国的秘书，除了在党政机关服务的以外，大多数分布在各行各业，而每个行业都有一定的专业。秘书不是专业人员，不能要求其成为某专业领域的专才，但也要熟悉所在行业的专业知识，否则就无法在该行业立足，更谈不上起草专业性文件，处理专业性事务了。因此，秘书应成为通才——专才型人才，具备并不断提高较高的政治素质、扎实的文字功底、过硬的技术素质和良好的综合素质。

未来是一个完全开放的社会，随着全球经济一体化进程的逐步推进，最终会达到全球资源的共享。秘书人员的国际化流通也是必然的趋势。企业的生存和发展充满新的机遇和挑战。社会的进步为秘书的发展提供了广阔的舞台。新的形势向新时代的企业秘书提出了更高的要求。企业秘书只要能够切实转变观念，加强理论修养，提高业务水平，迎难而上，勤奋进取，增强责任感和使命感，树立强烈的敬业精神，就一定能够应对新的职业挑战，实现自己的人生价值。

参考文献：

［1］高尚卿.秘书学.北京:中国商业出版社，1997.

［2］池松军.试论现代制度下秘书工作的转变.江汉大学学报，1997，(2).

［3］黄海兰．论跨世纪企业秘书人才的素质.秘书，1998，（6）.

［4］陈合宜.秘书学.广州暨南大学出版社，2003.

［5］洪琦.新时代 新秘书. 参政消息副刊9-16版第251期，2005，11.

篇（11）

专业

层次

学制

主要课程

音乐教育

专科

两年

大学语文、基础乐理、视唱练耳、基础声乐、基础和声、合唱与指挥基础、基础钢琴、艺术概论、民族民间音乐、音乐欣赏、中学音乐教学法、计算机应用基础、计算机应用基础实践、基础钢琴实践、基础声乐实践、

本科

两年

英语(二)、中外音乐史、中外音乐欣赏、和声学、音乐作品分析、歌曲写作、音乐教育学、音乐美学、简明配器法、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏、声乐实践、歌曲钢琴伴奏实践、视唱练耳实践、毕业论文

经济法

专科

两年

大学语文、法理学、宪法学、民法学、民事诉讼法学、公司法、经济法概论、刑法学、合同法、税法、国际经济法概论、劳动法、计算机基础、人力资源管理

本科

两年

英语（二）、行政处罚法、行政复议法学、国家赔偿法、经济法学原理、企业与公司法、行政法学、劳动法、金融法概论、房地产法、环境法学、税法原理、行政诉讼法、财务管理学（辅修）

市场营销专科两年政治经济学（财经类）、高等数学（一）、基础会计学、经济法概论（财经类）、大学语文（专）、国民经济统计概论、消费心理学、谈判与推销技巧、企业管理概论、公共关系学、广告学（一）、市场营销学、市场调查与预测、计算机应用基础（含实践）

本科两年英语（二）、高等数学（二）、市场营销策划、金融理论与实务、商品流通概论、消费经济学、国际商务谈判、国际贸易理论与实务、企业会计学、国际市场营销学、管理系统中计算机应用（含实践）

公共关系本科两年人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、公关政策、企业文化、创新思维理论与方法、领导科学、人力资源管理（一）、现代资源管理（一）、广告运作策略

行政管理专科两年大学语文（专）、政治学概论、法学概论、现代管理学、行政管理学、市政学、人力资源管理（一）、公文写作与处理、管理心理学、公共关系学、社会研究方法、秘书工作 、计算机应用基础（含实践）

本科两年英语（二）、当代中国政治制度、西方政治制度、公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政组织理论、行政法与行政诉讼法（一）、社会学概论、中国行政史、中国文化概论、普通逻辑、财务管理学、秘书学概论、企业管理概论

汉语言

文学

专科

两年

文学概论、中国现代文学作品选、中国当代文学作品选、中国古代文学作品选（一、二）、外国文学作品选、现代汉语、古代汉语、写作等

本科

两年

美学、中国现代文学史、中国古代文学史（一、二）、外国文学史、语言学概论、英语（二）、两门选修课、毕业论文

涉外秘书学

专科

两年

英语（一）、大学语文（专）、公共关系、外国秘书工作概况、涉外秘书实务、涉外法概要、

本科

两年

英语（二）、中外文学作品导读、国际贸易理论与实务、经济法概论、秘书语言研究、公关礼仪、交际语言学、国际商务谈判、中外秘书比较、口译与听力等

对外汉语

本科

两年

现代汉语、实用英语、中国古代文学、中国现当代文学、外国文学、外国文化概论、对外汉语教学概论、英语表达与沟通（实践环节）毕业论文等

英语翻译

专科

两年

英语写作基础、综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语国家概况、英语笔译基础、初级英语笔译、初级英语口译、英语听力

本科

两年

中级笔译、高级笔译、中级口译、同声传译、英汉语言文化比较、第二外语（日 / 法）、高级英语、英美文学选读、毕业论文

日语

专科

两年

基础日语（一二）、日语语法、日本国概况、日语阅读（一二）、经贸日语、日语听力、日语口语

本科

两年

高级日语（一二）、日语句法篇章法、日本文学选读、日汉翻译、第二外语（英/法）、现代汉语、计算机应用基础、日语口译与听力、毕业论文

英语

专科

两年

综合英语（一二）、英语阅读（一二）、英语写作基础、英语国家概况、英语听力，口语等

本科

两年

英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、口译与听力、二外（日语）等

外贸英语

专科

两年

综合英语（一二）、英语阅读（一）、英语写作基础、英语国家概况、国际贸易理论与实务、英语听力、口语、外贸英语阅读等

本科

两年

英语写作、高级英语、英美文学选读、英语翻译、经贸知识英语、外贸口译与听力、二外（日语）等

公共事业

管理

专科

两年

计算机应用基础、公共事业管理概论、社会学概论、管理学原理、人力资源开发与管理、公共关系、社会调查与方法、行政管理学、文教事业管理、计划生育管理、秘书学概论、计算机应用基础（实践）等

本科

两年

英语（二）、公共管理学、公共政策、公共事业管理、公共经济学、非政府组织管理、行政法学、人力资源管理（一）、管理信息系统、毕业论文等

工商企业

管理

专科

两年

计算机应用基础、基础会计学、经济法概论、国民经济统计概论、企业管理概论、生产与作业管理、市场营销学、中国税制、企业会计学、人力资源管理、企业经济法（辅修）、民法学（辅修）；

本科

两年

英语（二）、高等数学、管理系统中计算机应用、国际贸易管理与实务、管理学原理、财务管理、金融理论与实务、企业经营战略、组织行为学、质量原理、企业管理咨询、合同法（辅修）、行政法学（辅修）。

国际贸易

专科

两年

高等数学、法律基础、计算机应用基础、英语、国际贸易实务、国际金融、国际商法、中国对外贸易、WTO知识概论、市场营销学等

本科

两年

国际市场营销学、世界市场行情、国际商务谈判、企业会计学、国际运输与保险、西方经济学、外国经贸知识选读、涉外经济法、经贸知识英语等

金融管理

专科

两年

证券投资分析、保险学原理、银行会计学、商业银行业务与管理、货币银行学、财政学、经济法概论、基础会计学、管理学原理等

本科

两年

管理会计实务、国际财务管理、公司法律制度研究、英语（二）、电子商务概论、组织行为学、风险管理、高级财务管理、审计学、政府政策与经济学等

会计（电算化）

专科

两年

英语（一）、大学语文、高等数学（一）、基础会计学、国民经济统计概论、数据库及应用、财政与金融、会计电算化、成本会计、财务管理学、计算机应用基础、经济法概论（财经类）

本科

两年

高等数学（二）、、英语（二）、数据结构、审计学、管理学原理、通用财务软件、计算机网络基础、财务报表分析（一）、金融理论与实务、高级财务软件、操作系统。加考课程：会计电算化、财务管理学、成本会计、基础会计学、政治经济学（财经类）

人力资源

管理

专科

两年

管理学原理、组织行为学、人力资源管理学、人力资源经济学、企业劳动工资管理、劳动就业论、社会保障、劳动与社会保障法、公共关系学、应用文写作等

本科

两年

企业战略管理、人力资源战略与规划、人力资源培训、人事测评理论与方法、人力资源薪酬管理、绩效管理、人力资源开发管理理论与策略、管理信息系统等

文化事业

管理

专科

两年

英语（一）、写作、中国文化概论、文化管理学、文化行政学、文化政策与法规、文化经济学、文化策划与营销、艺术概论、社会学概论、民间文学、计算机

文化产业

本科

两年

英语（二）、中国文化导论、文化产业与管理、文化产业创意与策划、文化市场与营销、外国文化导论、媒介经营与管理、文化服务与贸易

经济信息

管理

专科

两年

高等数学、计算机网络基础、计算机应用技术、计算机软件基础、计算机组成原理、经济信息导论、计算机信息基础、信息经济学等

本科

两年

英语（二）、应用数学、中级财务会计、计算机网络技术、社会研究方法、网络经济与企业管理、数据库及应用、电子商务概论、高级语言程序设计、应用数理统计、经济预测方法。

游戏软件

开发技术

专科

两年

英语（一）、高等数学、计算机游戏概论、高级语言程序设计、游戏作品赏析、计算机网络技术、游戏软件开发基础、市场营销、动画设计基础等

本科

两年

英语（二）、游戏创意与设计概论、可视化程序设计、艺术设计基础、多媒体应用技术、DirectX、Java语言程序设计、游戏开发流程与引擎原理、游戏架构导论、软件工程、游戏心理学等

电子商务

专科

两年

电子商务英语、经济学（二）、计算机与网络技术基础、市场营销（三）、基础会计学、市场信息学、国际贸易实务（三）、电子商务概论、商务交流（二）、网页设计与制作、互联网软件应用与开发、电子商务案例分析、综合作业

本科

两年

英语（二）、数量方法（二）、电子商务法概论、电子商务与金融、电子商务网站设计原理、电子商务与现代物流、互联网数据库、网络营销与策划、电子商务安全导论、网络经济与企业管理、商法（二）

信息技术

教育

本科

两年

英语（二）、物理（工）、数据库原理、数据结构、计算机网络与通信、计算机系统结构、软件工程、数值分析、面向对象程序设计、计算机辅助教育、高级语言程序设计、数字逻辑、中学信息技术教学与实践研究

计算机

及应用

专科

两年

大学语文、高等数学、英语（一）、模拟电路与数字电路、计算机应用技术、汇编语言程序设计、数据结构导论、计算机组成原理、微型计算机及其接口技术、高级语言程序设计（一）、操作系统概论、数据库及其应用、计算机网络技术

本科

两年

英语（二）、高等数学、物理（工）、离散数学、操作系统、数据结构、面向对象程序设计、软件工程、数据库原理、计算机系统结构、计算机网络与通信

电子政务

专科

两年

行政管理学、公文写作与处理、公共事业管理、行政法学、经济管理概论、办公自动化原理及应用、政府信息资源管理、电子政务概论、管理信息系统、计算机应用技术

本科