企业民主管理论文大全11篇

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篇（1）

亲情式管理凝心聚力。淄柴总公司长期坚持以人为本，积极开展“亲情式”管理，以此增进职工与企业的感情，形成积极向上的凝聚力和感召力。

淄柴总公司党委及下属党委、党支部根据党员和职工需求建立了较为完善的走访、帮扶、党员责任承包等工作机制，经常走访家庭和与职工谈心，解决职工工作和生活中的实际问题；组织多种形式的培训和技能比武活动，加强年轻职工综合素质的培养和提高。夏天，公司为职工发放降温饮料和药品，并安排医务人员到生产现场进行消暑降温工作指导，各党支部根据职工需求，安装了风扇、饮水机等设施，同时做好冰糕、绿豆汤、咸菜、的及时供应；冬天为职工安装微波炉、熬制稀饭、发放棉衣、棉鞋等。有的支部订阅报刊杂志，丰富职工业余文化生活；有的支部成立困难家庭帮扶小组，送钱送物的同时定期上门服务，有的支部逢年过节都组织职工聚餐或发放过节礼品，有的支部定期到单身宿舍走访、成立民主管理小组、春节给外地职工包车，得到了职工的一致好评。据统计，六年来，各党支部组织为公司职工捐款12人次，捐款金额共计19.35万元。

篇（2）

摘　要：高校应打破那种“传道、授业、解惑”的传统教育理念，构建一种新型的教育管理模式。即培养学生自主学习、个性发展，激发学生的创新性思维；用先进的教育理念来更新教师的教学思维和知识结构，从而推动教育管理模式的创新。文章主要从高校教育管理的理论和原则为出发点，来探究当今我国各大高校教育管理存在的主要问题，并据此提出相关的建议。

关键词：教育管理；创新；原则；建议

1. 引言

近几年来，随着我国高等教育规模的不断扩大，各大高校普遍存在扩招的现象，使得中国教育的发展历程逐渐从精英化教育向大众化教育转变，这在一定程度给学校的教育管理带来挑战。“教育是知识创新、传播和应用的主要基地，也是培育创新精神和创新人才的摇篮”[1]，而其关键则在于创新，要想培育创新性人才，我们就必须树立以人为本的教学目标，坚持不断创新，追求卓越的教育理念，以激发学生自主学习、注重学生的个性发展为教育的根本动力，完善各高校的教育管理体制，提高教育教学的质量和水平。

2.教育管理创新理论研究

创新教育的管理原则是要求我们在完成传统的教育管理的继承和发扬之后，再进一步地更新和发展教育领域，实现我国科教兴国的战略目标，以培养能够顺应时展潮流的社会创新性人才为根本目的的新型教育管理模式。

我国目前现有的创新教育管理除了给学生进行系统的思想政治讲解之外，还要根据现实条件给学生安排一些相关的社会实践性活动，建立理论和实践相结合的新型教育体系。努力将其朝一体化、层次化和系统化的教育模式发展，从而使学生实现理论知识和实践阅历的双丰收。在学生的专业素质培养方面，则强调的是针对各高校专业教材的选择，秉承的是科学性、先进性、经济适用性等原则，以此来选择能够适应新世纪经济发展要求的新课程教材，并且选择的教材要尽量符合现代化和多元化，以便更好地适应现实要求的需要。而在对学生的其他能力培养上，主要注重的是对学生创新能力、自主学习能力以及人际交往能力等综合能力的培养。

3.高校教育管理创新应遵循道德原则

道德原则也可以称作是伦理原则，即在伦理学上被认为是绝对“善”的东西，它是调整人们日常行为规范的基本准则，高校教育管理创新应该遵循相关的道德原则。

3.1领导与教师关系中的道德原则

（1） 人本原则

人本原则就是突出人的主体地位，针对高校的管理者而言就是要注重教师的主体地位，一切从教师的角度来分析问题和解决问题，能够做到解教师之所难，体教师之所苦，能够让教师深刻体会到身处在学校这个大家庭里面的温暖和帮助。

（2） 民主管理原则

针对高校教育的民主是指作为管理者应该尊重被管理者（即教师）所提出的一些意见和建议，给其提供参与决策和解决实际问题的机会。在实际教学问题上，管理者要放下领导的权威，虚心向教师请教，并对确实存在的问题给予相应的改进和调整。

（3） 激励性原则

美国管理学家贝雷尔和斯坦尼尔曾经说过：“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力等都构成了对人的激励”。因此，在实际的教育管理工作中，我们要注重对教师教学工作的肯定和褒奖，这样不但在一定程度上激发了他们工作的积极性和工作热情，而且也让他们体会到了自己存在的重要价值。

3.2教师与学生关系中的道德原则

（1）关爱原则

关爱原则顾名思义就是教师（包括管理者）对学生的关心和爱护，不仅体现在对学生学习方面的鼓励，而且也体现在对学生日常生活中的帮助。教师的关爱一方面可以使得学生感受到一种温暖的归属感，另一方面也进一步激发了学生学习的积极性和热情。正如马斯洛需求层次论中指出的当人在生理需求以及安全需要得到满足之后，继而产生一种社交需要（即希望自己真正成为某群体的一员，希望自己能够得到别人的关心和体贴）。因此，这就充分说明了教师的关爱对学生而言是普遍存在的一种心理需要，同时也是对学生自己学习、工作的一种肯定和激励，只有关爱才能真正拉近师生之间的距离，增进师生之间的感情。

（2）诚信原则

诚信是人类最基本的道德规范和行为准则，在管理过程中，由于个别学生存在诚信意识薄弱等缺点，因此就容易出现借阅书籍过期却迟迟不给予归还，考试作弊等等不良现象的发生。因此，我们要不断提高学生的诚信意识，并且在管理的过程中要严格恪守自己的职业操守，以身作则，为构建文明校园的建设而努力。

4.我国高等教育管理模式存在的弊端

长期以来，受传统的思想观念和教育管理模式的影响，使高等教育管理创新无法得到充分理解和全面改革，这与现代高等教育的时代要求是相违背的。因此，各高校应转换办学思想机制，深挖内潜，加强内部组织管理和外部学习交流，实现高等教育管理由传统向创新的转变。而实现这一目标的前提是必须深刻认识目前高等教育管理存在哪些问题。

4.1 管理系统的封闭性

    传统的教育管理模式强调的是管理者的权威性。比如，在对教学计划和教学大纲进行编排的过程中，没有遵从民主管理原则和人本原则，一切按照自己的主观意识行事，缺乏必要的沟通和交流，从而呈现一种与外部隔绝的内部封闭状态。这样不但不能激发教师的工作积极性，而且在一定程度上难免与众多教师的讲课风格和教学计划背道而驰，不利于学校的管理。

4.2 教学工作监控系统的形式化

    在现行的教学管理模式下，学校计划的制定和实施并不是以学生和教师提出的参考性意见为转移，而是完全凭借决策者自身认识和感知来进行考核和评定，殊不知这种禁锢式的管理不利于学校的整体进步和发展。这样不但会造成学校的校园文化与现实情况严重脱节，而且也会使得学校师生产生一种厌倦和不被重视的心理。此外，各高校缺乏一个合理有效的评价指标体系和反馈机制，没有从真正意义上重视这种信息的反馈，而往往只是形式大于内涵，使得师生评价结果根本落实不到位，同时也使得学校存在的各种现实问题也因为管理体系的不完善而没有得到及时的解决和改进。

4.3 课程安排和考核标准的不合理性

现行的教育体制是注重学生的素质教育和学生创新能力的培养，但在实际操作过程中，学校在课程选择上并没有以此为根本出发点来进行合理的安排。尤其是针对学生素质教育的培养，只是单纯的靠书本知识的讲解和灌输，没有考虑到让学生参加实践活动的重要性，或者是过渡的让学生参加各类 实践，但又常常流于形式。针对学生的学习考核，书面理论知识考核的居多，对实际知识的运用能力考核偏少。此外，教师往往存在过多的关心学生的学习成绩，较少考虑学生的综合素质培养。

4.4 管理制度的不完善性

由于受传统教育管理模式的影响，在学校的管理制度方面仍然存在一些问题。首先，在学生的管理制度方面，虽然学校在学生守则里面明确规定了学生应该遵守的各项规章制度，但是由于其存在的制约因素比较多，再加上没有给予适当的疏导，因此导致没有充分的调动学生的自觉意识；其次，在教师方面，没有形成一个以生为本的教学与管理机制，教师单方面主导课堂教学的桎梏依旧存在；此外，在对教师的教学考评制度上，也没有建立一个真正合理的评估体系。

5对教育管理创新的相关建议

5.1 坚持创新教育教学的管理理念

首先，高校始终站在时代的前列。当今是信息高速发展的时代，高等教育不仅要肩负着育人、传递教育知识、培养社会性人才的重要使命，而且也要强调教育和学术的结合以及真理和文明的统一。因此，学校不仅仅只是一味单纯的去适应社会的发展，为社会培养教育人才，而是应该主动的去引领社会的发展方向，让整个学校的师生跟随时展的步伐前进，去学习新知识，去运用新技术，转变陈旧的教育理念，发展新型的教育管理模式，顺应时展的潮流，去造就顶尖的社会性人才。

其次，用教育管理的改革来统筹和引导。教育观念的改变是一个循序渐进的过程，高等学校教育不能只是一成不变的秉承一种教育理念。因为时代在不断的进步，广大师生的思想也难免会跟随社会的节拍而改变。因此，学校的教育思想观念也要与时俱进，而教育理念转变的前提则是我们必须坚定不移地坚持以教育管理的改革来作为统筹和引导。

5.2 加强师资力量的建设

关于加强师资力量的建设，多年来一直是全社会始终贯彻的基本教育方针之一，但实际效果却不可恭维。那么如何更好的贯彻方针，潜移默化的从整体上加强教育师资的质量，实现我国教育百年大计呢？

首先，要选人、留人、培养人，这要先做到建立健全相关的教育管理制度，采取措施严格管好教师的文化素养及育人品格，利用感情和适当待遇等留人的方式来留住比较优秀的教师，进而达到稳住资源，培养人才的目的。或者采用先进的绩效管理方法来奖罚考核师资队伍，使之优胜劣汰，保持教师的纯洁度、可靠度和为人师表的公众形象，最终打造出一支充满活力，使学生、社会公众信任的高素质的师资队伍。

其次，充分利用社会资源，采用反聘、直聘的方式聘请政府官员、知名人士、优秀企业家等德高望重的人士，让他们的社会影响力、社会经验以及成熟过硬的实用知识技术发挥最大作用。这些人一旦走上教师讲台，带给学生的就不仅仅是课本上单纯枯燥的理论知识，而是丰富多彩的社会实践经历和实用性技能，让高校学生更加真切的了解社会，缩短与社会之间的距离，为他们走出校门，适应社会，尽快开展工作打下良好的铺垫，从而实现理论与实践的最佳结合。

5.3增强高校网络交流平台的实用性

计算机信息化技术的投入使用，为高校教育带来了一次信息化管理革命，高教管理网络交流平台作为教育管理信息化建设的一部分，它的实现可以进一步确保高校准确、及时有关文件条例和管理规定，让教育管理更趋高效、民主，真正实现管理者与被管理者之间的有效及时沟通，被管理者可以发表对管理者的建议和意见，让管理者及时查看，并尽快改进，提高管理的服务化和人性化。

5.4 提高教育观点与评价创新

教育评价是依据一定的教育价值观或目标，运用科学的手段，通过系统的信息收集、分析、解释，对教育相关现象进行价值评判，从而不断为优化教育及教育决策提供重要依据支持。教育评价是高校对自身教育成果的一种评价，既是对学生负责，也是对自身的一种鞭策，提高教育评价的创新，有利于管理、教学和学术的创新发展，从而推动高校教育管理的整体创新。

6.结束语

篇（3）

服务业工作着大量的员工，员工工作的好与坏会直接影响到客户的感受，影响到企业的整体形象，所以发挥员工的主人翁责任感，激发他们的工作热情是做好服务工作的保障。如何对员工进行管理，保证员工在工作过程中有一个良好的心态、有一个积极主动的参与精神，以往凭借制度约束、纪律监督、甚至处惩、强迫等手段进行刚性管理是不够的，同时要进行柔性管理，重视进行人格化管理，依据组织的共同价值观和文化、精神氛围来激励、感召、启发、诱导员工。

一、柔性管理的本质及特征

1.柔性管理的本质

柔性管理是一种以人为中心的管理，可称之为“人性化管理”。它是在尊重人格独立与个人尊严的前提下，在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，依赖于员工自身的心理调整和自觉认识，依赖于从每个员工内心深处激发出来的主动性在员工心目中产生一种潜在说服力，从而提高广大员工对企业的向心力、凝聚力与归属感，把组织意志变为个人的自觉行动、内在潜力和创造精神，使员工将个人目标和组织目标有机的结合起来，最终通过个人的自觉努力实现组织目标。

2.柔性管理的特征

(1)柔性管理的内在驱动性。由于柔性管理的最大特点主要在于不是依靠权力影响力，而是依赖于员工的心理过程，依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使每个员工能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业的发展而不断开拓新的优良业绩，以确保企业在激烈的市场竞争中取得优势，因此，柔性管理具有明显的内在驱动性。

(2)柔性管理的影响持久性。柔性管理要把企业外在的各种管理规定转变为员工内心的自愿承诺，并最终将这种内心承诺转变为员工的自觉行动。由于员工个体差异、企业文化的传统以及周围环境的制约等多方面因素的影响，企业整体目标与员工个人目标之间往往存在着各种差异并难以协调。因此实现这一转化需要企业进行长期坚持不懈的努力，一旦达成一致，便会在员工的认识上获得相对独立性，它将对员工产生强大而持久的影响力。

(3)柔性管理的迅速适应性。它主要表现在适应环境变化的及时性和应对能力方面。在当今时代，由于劳动者文化素质日益提高，他们能根据周围的环境的变化积极发挥才智、灵活反应、迅速行动、避开威胁，同时柔性管理中还含有全能的意思，即它不仅具有及时发现环境变化的能力，还具有坚强和韧性的特点，能积极应对环境变化带来的各种影响；另外柔性管理的迅速反应性还体现为在日趋激烈的市场竞争中市场不确定因素难以预测的情况下，企业能及时准确地重组其人力和技术资源，获得竞争优势和提高利润。

人力资源的柔性管理的特征可以概括为：内在重于外在，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制。

二、服务业人力资源柔性管理的必要性

1.柔性管理是知识经济时代的必然要求

近20年科技革命的兴起诞生了以信息产业为代表的高新技术产业，也强有力地推动了高等教育的普及。每个企业只有不断创新，才能赢得市场，并且企业中知识型员工的智力活动难以直接计量，其创造性的工作也是难以量化的。因此，员工劳动的数量和质量在很大程度上取决于自觉性和责任感。在无形的脑力劳动面前，泰勒的时间和动作因素的作用已很有限。因此，在管理过程中，有效地进行柔性管理，才能充分调动全体员工的积极性和创造性，取得良好的效果。例如美国硅谷的企业强调自由、进取、以工作为乐趣的氛围，企业的经理只是确定工作的方向，至于这些工作怎样来完成，工作的过程及每天的工作时间，则完全由员工们自由决定，员工可以充分发挥自己的想象进行各种创意，经理所需要的只是最后的结果。

2.激发员工工作热情的需要

人们在选择服务时会考虑很多因素，包括服务的知名度、可靠性、老顾客给它的评价等。良好的口碑取决于员工，即员工能否把好的、符合客人需求的产品提供出来，让客人得到人性化、个性化、超前的服务。而员工对于工作的热爱、积极性和主动性存在于员工的头脑中，存在于员工的意识中，严格的制度和抽象的条条框框无法控制员工的情绪，激发员工的工作热情。要让员工自觉、自愿地将自己的知识、思想奉献给银行，实现共享，做到这些单靠以往的刚性管理是不行的，只能通过柔性管理来激励员工才会实现目标。

3.员工的薪酬设计的要求

良好的激励机制应根据人的不同层次需求，采取不同的激励方式，使合理的需求得到相应的满足。在激励机制设计中融入柔性管理思想，就是在设计企业的薪酬福利等方案时，充分考虑各类员工的工作性质，体现激励机制上的柔性化。实施中不仅要注重对员工物质上的奖励，还应注重对员工在精神上的嘉奖。可以通过丰富工作内容，提高工作的挑战性对员工进行激励。要充分考虑每个员工的不同需要，实施多样化的福利，提高员工的满意感，更好地激发员工的工作热情。

4.适应瞬息万变的外部环境，留住人才的需要

服务业本身是竞争非常激烈的行业，在我国，外部环境的易变性与复杂性要求员工在工作中必须打破严格的部门界限，实行职能的重新组合，让每个员工或每个团队获得独立处理问题的能力，独立履行职责的权利。对于服务业而言，每天新的顾客在不断出现，新的工作会面临新的问题，因而仅仅靠规章制度难以有效地管理该类组织，而只有通过“柔性管理”，才能提供“人尽其才”的机制和环境，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

三、服务业柔性管理的可行性

柔性管理能够激发企业员工的主观能动性，适应知识经济竞争的需要。

(1)柔性管理内在重于外在。柔性管理不依靠外力，主要依赖于从每个员工内心深处激发的主动性、潜力和创造精神，具有明显的内在驱动性。要求现代企业对外部环境因素变化具有积极的响应能力，对内部因素变化具有快速的应对能力，因此现代企业需要设置一种结构扁平化、多极化、智能化、网络化、外部导向的灵活组织。

(2)柔性管理具有持久的影响力。领导者的威信，是一种能够使人产生服从和认同感的东西。领导者的威信高，可以提高管理的有效性，否则就会损害管理者的形象，甚至导致管理活动的失败。领导者以协商的、友好的、与人为善的柔性管理手段，必然会提高自己的威信。

(3)柔性管理是一种适应性的管理。即适应顾客需求来管理生产与运作活动实行柔性化管理的目的，就是努力使目标市场的消费者满意。只有充分了解顾客真正的需求，企业才能创造顾客价值，从而使顾客满意。当员工把外在的规定最终转化为对自身的要求后，外因将彻底转化为内因，工作上员工也将会更加主动、自觉，企业的整体工作效率将得到提升。

(4)柔性管理具有有效的激励作用。随着劳动合作制的普遍实施，员工和企业之间的关系大都是契约关系，而不是终身关系。因此，针对知识型员工，现代企业应该实行柔性的工作时间和工作环境，设计柔性的激励方案和多元化的报酬体系，满足员工的高层次需求，发挥良好的激励作用。

四、人力资源柔性管理的方法

1.柔性管理需要高素质员工

适应顾客个性化需要的柔性管理要求全体员工熟练掌握多种技能技巧，在信息网络化的条件下具有独立处理问题的能力。灵敏反应的企业员工队伍由有知识、掌握信息、适应环境、并被授予权力的人员组成。一个柔性管理的组织首先应该是学习型组织。通过不断地学习，及时获取项目所需的新知识和新技能。同时，通过交叉培训，这些人具有广博的技能，能够有效利用开放的信息环境，从而成为柔性管理企业的核心资源。激励机制也是建立灵敏员工队伍的一个重要组成部分。它包括周密考虑的经济激励和非经济激励。非经济激励主要包括平等对待员工、尊重员工、赋予其运用自身智慧工作的权力，让其获得实现自身价值的满足感。比如，在上海通用电气公司，实行柔性管理的一个重要内容就是充分授权，提倡“既然让你做了，就授权给你，我不会过多地介入”。这样，就改变了传统的命令式管理方式，管理很大程度上由他律变成了自律，即自主管理。

2.建立高效的团队

管理人员发现，在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速，它可以快速地组合、重组和解散。团队能够促进雇员参与决策过程，它有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高员工的积极性。这种以柔性管理为特色的虚拟团队，在IBM又被称为“市场机会管理流程”。IBM把公司有限的资源集中到最能有效创造客户价值的市场机会中。首先，公司会对进入系统的市场机会通过市场管理流程进行精选，一旦一个机会被选中，就将其纳入流程，相应人员便开始进入流程角色。这些角色包括:机会发现人、机会评判人、机会顾问、机会负责人、机会业务经理、项目建议书设计小组负责人、项目建议书及解决方案框架设计团队、质量控制人、项目实施团队、项目小组负责人、客户反馈收集人和资源协调人。这种组织形式加长了企业与市场反馈的触角，提高了企业的整体反应灵敏度，从而使企业能够更迅速地抓住市场机会。目前，在通用电气公司、惠普公司、摩托罗拉公司、苹果电脑公司、联邦快递公司和强生公司等著名大企业中，团队方式已是它们的主要运作形式。

3.实现柔性化管理，价值观是核心

柔性化的组织要有高度应变性、适应性的员工来组成，而在二者之间起统领作用的是柔性化的企业文化。企业文化的柔性越强，应变性、适应性越强，就越有利于柔性管理的实现。价值观是企业文化的核心，它是关于企业价值的一定信念、倾向、主张和态度的观点，起着行为导向、评价标准、评价原则的作用，是指导企业行为的一系列基本准则和信条。当某种解决问题的价值观念和方式可以持续而有效地解决组织问题，这种解决问题的道理就会成为企业的共识，继而成为理所当然的道理，这种道理就是价值观。惠普公司的价值观是，企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神。在这一核心价值观基础上，公司逐渐形成了具有自己鲜明特色的企业文化。这种被称为“惠普模式”的企业文化，是一种更加注重顾客、股东、公司员工的利益要求，重视领导才能及其他各种惠普激发创造因素的文化系统。在这一文化系统中，惠普模式注重以真诚、公正的态度服务于消费者；在企业内部提倡人人平等与人人尊重。在实际工作中，提倡自我管理、自我控制与成果管理，提倡温和变革，不轻易解雇员工，也不盲目扩张规模，坚持宽松的、自由的办公环境，努力培育公开、透明、民主的工作作风。惠普的企业文化及其在此之上所采用的经营方式极大地刺激了公司的发展，有力促进了公司经营业绩增长。

五、结论

柔性管理“以人为中心”，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行人格化管理。它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。所以，柔性管理具有内在的驱动性、影响的持久性、激励的有效性，以及对环境的迅速适应性等特征。柔性管理的实施以高素质员工为基础，以建设高效、稳定的员工队伍为目标，最终让价值观成为员工的“心理”契约，并使之成为引导员工的自觉行动。

参考文献:

[1]李锡炎:柔性管理论[J].决策与信息.2001（8）