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一、计算机网络信息在医院管理中的作用
随着我国经济发展速度的提高,医疗事业也随之取得了很大的发展。在这种快速发展的过程当中,要确保医院的管理质量以及管理效率,必须依靠计算机信息管理系统才得以实现,另外,计算机信息系统在确保医院工作效率的同时还能够有效降低医院管理成本。
首先,计算机信息系统可以提升医院工作效率与管理效率。计算机信息系统的应用有效优化了医院业务流程,使信息传递效率得到了提升,实现了信息在医院内部的高度共享。
其次,计算机信息系统可以降低医院的运行成本。医院在应用计算机信息系统的基础上,可以对医院建设、运行及管理等各项成本进行精确地计算,根据计算结果对资源进行合理分配,从而帮助医院降低成本。计算机信息管理系统可以对医院成本进行核算,再通过其中的数据分析软件分别对各部门的成本进行分析,在此基础上得出科学的成本预算。计算机信息管理系统通过成本核算可以快速识别各部门存在的问题,并提供解决对策。所以说,计算机信息管理系统可以同时实现医院工作效率提升及运行成本降低的目的。
二、如何通过计算机网络信息进行医院管理
(一)确定医院计算机信息管理系统的搭建目标
医院应强化计算机信息管理系统的管理。首先,应确定医院计算机信息管理系统的搭建目标,按照医院实际情况与需求划分医院网络,对医院网络流量展开密切监测,针对每个网络区域设置相应的访问及操作权限,通过上述手段来预防计算机信息系统受到网络不安全因素的威胁,为医院计算机信息管理系统提供一个安全的工作环境。
(二)实现医院计算机信息管理系统的可靠性
在进行医院信息系统管理的过程中,必须确保信息系统的标准化管理,这也是保障医院信息管理系统可靠性的前提要求。要想使计算机信息管理系统在可靠的环境中运行,就必须确保所有信息管理设备的稳定性及医院网络环境的安全性,提升医院网络对于各种系统的兼容性,当计算机信息管理系统一旦出现问题时,可以实现快速修复的功能。另外,计算机管理系统的可靠性还需要得到充分的系统支持,因此必须针对网络系统建立相应的保护措施,全面监控医院系统运行的所有环节及过程,定期对系统中的关键数据进行备份,避免因突发性数据丢失或盗取等现象为医院带来的风险。
(三)确保医院计算机信息管理系统的标准化
医院应确保计算机信息管理系统的标准化管理,在计算机信息管理系统中建立面向外部的信息平台,通过信息平台各类医疗讯息,实现医疗信息及医疗资源的共享。另外,还应不断加强计算机信息管理系统与其他操作系统的兼容性,使医院计算机信息管理系统的执行能力得到提升。
(四)强化医院信息系统的建设力度
医院信息化管理系统是医院信息化建设过程中的首要工作,同时也是最关键的一部分内容。信息化建设是一项长期而又繁琐的工程,必须得到医院的高度重视。医院应建立专门的信息化管理部门来负责医院信息系统的建设工作,并加强资金投入力度,为计算机信息管理系统的建设提供充分的资金保障。另外,医院应尽快重视医院信息技术人才匮乏这一问题,采取相应举措进行改善,例如组建医院内部信息化管理队伍,从外部引进一部分信息化管理人才,并在医院内部选拔一批工作人员往信息化技术人才方向培养,围绕以上几个方面来开展医院计算机信息管理系统的建设工作。
(五)强化医院计算机信息管理系统的完整性
医院计算机信息管理系统的完整性也是其建设过程中一项重要指标,同时也是实现医院信息化建设工作的前提条件。在目前的网络环境之下,医院计算机信息系统建设工作可以充分实现医院办公自动化及智能化的要求,但是信息系统中的数据一旦缺乏完整性,则会对医院自动化办公造成严重的影响,使工作无法正常进行。因此计算机信息管理系统必须具备高度的完整性,确保数据整合与运用的有效性。另外,医院网络信息的集成性建设也是一项非常重要的工作,医院计算机信息管理系统在设计初期,就必须充分考虑后期使用要求,将现代化医疗技术以及设备中的相关内容整合进系统中,帮助医院工作效率的提升。
三、结束语
计算机网络技术正处于蓬勃发展阶段中,它有效推动了医院信息建设工作的步伐,同时也促进了医院信息系统的建设。但是受到网络复杂性及不安全性等特点的影响,医院计算机信息管理系统的建设工作还存在很多难点需要不断去探索和突破。因此,在网络环境下运用计算机信息管理系统来实现医院管理工作虽然是非常有效的,但是医院也必须根据医院实况出发,制定适合自己的计算机信息管理系统建设方案,在对其可行性进行评估后全面推行。
参考文献:
[1]王凤红,蒋艳红,侯慧卿.医院药械采购管理部门绩效考核方法分析[J].河北医药,2010
2医院网络信息技术应用的管理措施
完整的网络信息体系是需要由多个部门共同组成,所以想要完善网络信息技术的管理措施,可以参考以下几点建议。
2.1重视医院工作人员对于网络技术的学习与应用
网络信息技术在社会中的快速发展与应用这样在很大程度都决定了计算机网络在医院各种业务中的发展与使用,这样也就对医院工作人员的专业素养提出了一定的要求与挑战,在这种形式也就需要医院在加强对员工的培养,与时俱进。网络信息技术人员的培养不仅仅体现在上岗之前的培训,更是需要工作之后对这类工作人员的进行培训。有些工作人员虽然是在网络技术学院毕业的,这类工作人员也是需要进行培训的。所以,医院的相关部门应该要定期的组织医院员工进行培训,这样才能够使工作人员能够及时的了解新知识,掌握新技术,增加自身知识的储备量。若是有必要的时候,医院也应该邀请一些网络技术专家到医院进行授课,真正将医院工作人员学习网络技术落到实处。
2.2突出网络管理的功能
较为初级网络设备对于医院业务已经不能起到可靠性的作用了,医院的业务不仅是需要可靠性,还需要网络文档与其他多种技术相结合。所以,医院应该要加强网络控制的作用上,将各种政策执行。
2.3对网络信息技术的全面管理
医院若是想要完善网络技术的建立,这样就需要计算机进行人动的管理,需要将医院的一切费用都纳入到预算中,在工作一旦经过录取就不再做任何的调整。
2.4完善医院管理方式
想要提高医院的工作效率,完善网络信息技术,也是人事管理工作内容之一。医院本身具有一定的特殊性,主要是医院不仅仅会涉及到工作人员的信息,也会涉及到患者的信息以及外来人员的相关信息,这就是说明人事管理工作不仅是需要熟悉计算机网络技术,也是需要了解医院工作内容等,这样能够提高医院整体的工作效率。
2.5加强网络信息技术人才能力的培养
医院应该要适当的充实网络信息技术部门的人才,对网络信息技术部门的工作人员应该要经常进行培训,提高专业素养。若是相关技术在外学习,医院也可以根据实际情况适当的报销,这样起到鼓励信息技术人员积极学习知识的动力,这样才有利于网络信息技术人才的培养。
3网络信息技术应用医院管理的意义
3.1降低医院成本的开销
在很多医院中都是通过增加内部人员与公共费用来解决医院内部所出现的管理等问题的,但当在医院引入网络信息技术之后,就采用信息技术来解决管理等问题,使传统用纸记载的信息转变为计算机记载,这样不仅降低了使用的成本,同时管理起来也更为方便,减少了人员的浪费,有利于成本的节约。
3.2增强患者与人事档案的保护力度
传统的档案是纸质的,而在当今的时代中医院内部采用的是信息化档案管理制度,这样在很大的程度上可以提高档案管理的安全性,减少档案被他人恶意损坏与篡改等情况的发生。
近几年,我国信息技术实现了迅速的发展,但是由于部分技术还不够成熟,因此导致医院计算机网络存在着些许不安全。同时由于我国某些信息技术是有其它国家引进来的,因此没有掌握到技术的核心内容,导致在出现网络安全事故时,不能及时发现问题所在,从而带来较大的安全影响。其次,我国原有的WindousXP已经宣布停止使用,但是医院仍然在使用,因此促使计算机系统得不到有效的安全保护,致使其很容易产生病毒从而引发不安全因素的产生。
1.2网络协议自身的缺陷
TCP/IP协议在医院计算机网络安全管理工作中的应用仍然较为普及,同时由于协议本身的特性,可以提高医院管理工作的工作效率,因此促使医院在管理工作中对其应用越来越频繁。但同时由于协议的使用较为简单,同时缺乏安全认证环节,因此在医院使用计算机实施管理过程时,管理信息很容易被他人窃取从而对医院的发展造成一定的负面影响,并损坏患者等人的个人利益。
1.3病毒的侵袭
计算机病毒的侵袭是最困扰人们的一种安全威胁,其实质是一种恶意程序,在人们使用计算机进行管理工作操作的时候,很有可能会因为某个环节的操作而产生网络病毒,促使其对计算机的运行造成较大的负面影响,并损坏计算机存储中的数据信息,从而影响医院管理工作的进行。与此同时,由于病毒的传播速度较快且危害较大,致使在较短的时间内就会对计算机产生较大的影响,因此在计算机出现病毒时,应快速的进行杀毒的处理,防止其进行传播,进而避免计算机中的数据信息遭到破坏。
1.4恶意攻击
在医院计算机网络安全管理工作中,也要采取相应的措施防止网络黑客的攻击。随着科学技术的不断进步,部分网络黑客会采取不法的手段窃取医院的商业信息,然后将信息卖给其他需要的人,进而从中获取利益。同时也有部分网络黑客就是想展示自己的网络技术从而对医院的计算网络进行恶意的攻击,扰乱医院管理工作的正常工作程序,为医院的信息安全保护带来负面影响。严重时可能会导致医院计算机系统全部瘫痪,从而促使患者的信息丢失,导致对患者的医治延误。
1.5操作不当带来的安全威胁
威胁医院计算机网络安全管理工作的一个主要的因素就是人为操作失误。医院管理工作者在使用计算机时,若由于计算机操作技术水平不高,致使在操作过程中出现错误的操作行为,很有可能会对医院计算机网络安全管理工作带来危害。同时,使用者若在使用过程中,为了操作简便而省去某些操作环节,也有可能会对计算机的使用造成相应的安全隐患。其次,由于部分使用者在对计算机使用后,不进行安全的关机处理,而是选择直接拔电源进行关机,这种错误行为也会影响计算机的使用,甚至会造成数据的丢失,进而影响管理工作的进行。
2医院计算机网络安全管理工作的维护策略
2.1选择合适的计算机网络设备
计算机网络设备的选择决定了医院计算机网络安全管理工作的进行,因此医院在对计算机网络设备选择的过程中,要根据医院自身的管理工作情况和医院对信息处理的方式等方面,进行全局的考虑,从而选择适合医院具体情况的计算机网络设备,使其能促进医院计算机网络安全管理工作的顺利开展。其次,在计算机网络设备进行使用之后,还要对设备进行定期的检查,从而保证设备在出现故障的时候可以对其进行及时的维护,以便避免出现威胁医院计算机网络安全的现象,降低数据信息的丢失可能。同时,为了保证计算机网络安全管理工作的有序进行,应将工作的责任落实到个人,从而更好的保证计算机网络信息安全。
2.2强化医院安全管理的制度建设
医院计算机网络安全管理工作决定着患者的生命健康和财产利益,因此为了避免出现患者信息丢失的现象,医院的相关部门应强化医院安全管理的制度建设,明确规定在计算机网络出现不安全因素时应采取的补救措施。同时安排医院计算机网络安全管理工作者进行定期的培训,以便提高计算机网络安全意识,并以此调动其工作的积极性,避免出现错误的操作行为。
2.3加强计算机网络病毒防范工作
网络病毒是影响医院计算机网络安全管理工作的重要因素,可采取以下措施进行相应防范:⑴对计算机进行访问时,设置认证密码,减小网络病毒侵入的可能,同时提高操作系统的安全维护。⑵在计算机中安装相应的杀毒软件,从而促使在病毒刚侵入计算机时,就可以及时对其进行杀除。⑶对计算机进行定期的病毒检测的工作,进而可以免受病毒的侵扰,同时避免杀毒软件对更新过后的病毒不能进行彻底清除的可能。
2.4做好数据的恢复与备份工作
数据的恢复与备份是计算机网络安全管理工作顺利开展的基础。计算机管理工作者应根据具体的数据内容制定符合数据整理的备份计划,并确保备份工作的安全性。在对数据进行备份的过程中要提前确定备份的频率,同时备份频率的设置要确保备份的内容可以完整的保存下来。另一方面,在数据的恢复与备份的工作中要安排固定的人去完成,以便保证在医院的计算机网络出现安全故障时,可以对数据进行及时的恢复,从而使医院计算机网络安全管理工作可以顺利的实施。
针对以上我国志愿服务管理现状及其存在的具体性问题,不难看出志愿管理体系对于志愿事业发展的局限,从而所造成的志愿人员流失。因此,下面将主要从志愿管理体系建设出发,搭建一个基于移动网络的、更具组织性的有别于现有的志愿管理体系。针对不同模块进行具体内容细分:
1)用户管理设立“用户注册”、“用户信息管理”,“用户信息管理”再进一步规范为“用户信息核对”、“用户分级认证”。这样一方面能够有效的在用户进行注册时自动通过信息核对来将用户进行分级管理,另一方面将用户初期的注册信息通过后台数据进行汇总最终形成数据库,便于日后安排志愿服务能够利用以掌握的用户信息进行有效的志愿人员任务分派。
2)公共模块在寻找志愿者志愿信息之前先将志愿信息按照程度、规模划分为一级信息、二级信息、三级信息、四级信息,并在这四级信息模块下进行“服务到位确认”、“信息地点定位”、“虚假信息删除”、“定位信息地图标记”等信息处理。再利用“用户信息”所拥有的后台数据库确认参与的志愿者,使志愿者能够最大程度的收获最新的志愿信息,并根据自身能力参与到相应的志愿活动当中,使志愿服务真正体现其作用。
3)重大灾害管理将模块划分为“人员召集”、“实时信息”、“社会援助管理”三个方面。通过这三个方面在重大灾害发生时,第一时间将不同社会阶层、知识水平的志愿者按照不同服务能力进行召集,并根据实时反馈的信息进行援助调整,避免造成不必要的资源浪费与潜在危险的发生。
4)其他模块在模块当中设立“求助信息判定”、“特殊情况通道”。具体而言,“求助信息判定”将是辅助于“虚假信息删除”,为信息判断提供更加准确的判断依据。而“特殊情况通道”则可以为当下社会出现的一些特殊帮助的情况,在短时间内汇集各方力量,如捐款、捐物以及类似于“新余民警帮助患有先天性疾病的小朋友圆做警察的梦想”等事件。
1.2界面设计
在系统框架下设计了移动端操作界面
1)主界面设计界面构成:主界面主要由个人中心、搜索、常用功能、热门功能、图片动态展示及导航栏组成。界面介绍:考虑到系统的易用性与通用性,用户可以自定义常用功能放置到主页面,这样就方便了用户下一次快速使用。热门功能推荐展示所有在使用本软件的用户使用次数较多的功能。
2)公共信息模块界面构成:一级信息、二级信息、三级信息、四级信息、互动交流、重要通讯录。界面介绍:将不同类型的求助等级、灾害等级等相关信息进行分级归类,主要用来和公布最新的志愿信息。互动交流板块,主要为用户之间讨论相关话题设置的,重要通讯录则为提供最常用的联系方式,诸如:火警119、匪警110、急救120等常用号码。
3)重大灾害模块界面构成:人员召集、实时信息、社会援助、灾害预警通知公告、现场指挥。界面介绍:人员召集:为有意愿从事志愿服务工作的人员,提供相关信息的板块;实时信息:为相关救助活动的实时动态的板块;社会援助,为需要帮助的人提供求助平台;灾害预警:相关灾害预告;通知公告:权威的救助信息;现场指挥:某个灾害现场或应急中心的网上指挥所,可提供协调、指挥等服务。重大灾害模块的实现效果如图4所示。
4)用户及其他模块界面构成:个人中心、设置中心、分享绑定、意见反馈、常见问题、使用帮助、版本更新、新版介绍、关于我们、特殊通道。界面介绍:个人中心、设置中心、分享绑定等为用户个性化软件的相关设置;意见反馈:为用户提供反馈软件使用过程中相关建议,或Bug反馈;特殊通道:在特殊情况下或危及情况下用户可以通过此通道与人工服务人员进行对接,人工服务人员,根据其反馈情况进行相关部署。用户管理及其他模块设计效果。
一、医院财务管理
医院财务管理是对可供使用资金的筹措、分配、使用等财务活动进行有效合理地预算与控制。随着国民经济的稳步发展和改革开放的逐步深化财务管理的作用日益显现。近年来已经逐渐渗透到卫生医疗系统的各个领域之中。
医院财务管理的目的医院是承担一定福利职能的社会公益事业单位不以营利为目的。为了适应社会主义市场经济的需要当代医院财务管理应以建立健全内部财务管理制度加强经济核算努力节约支出提高资金使用效益为目的。医院要树立良好的社会形象为社会培养有用、急需的高素质人才。良好的医德、医风,高品质的服务是医院最有价值的无形资产,同时也是医院创造经济利益的必要条件。作为医院管理的重要组成部分医院的财务管理还是医院整体信息管理的重要内容之一。它们分别独立完成各自的核算最后汇总到医院财务处进行会计处理。
二、网络应用的体现
1用电脑网络进行药品管理
药品管理目前我国医院的药剂科多已利用电脑网络来进行药品管理。药品是从事医疗服务工作的重要物资,而药品收入是医院获取经济利益的最主要来源。因此药品管理的好坏直接影响医院的医疗服务和经济效益。各医院都有药品库房,由库房人员对购入的药品办理入库手续,将购入药品的品名、规格、剂量、购入价、批发价、零售价及有效期等相关信息依次录入电脑网络。每月末,由药库有关人员按照批次将购药发票交于医院财务处,由财务处审核人员对本次票据进行核对,准确无误后再将当月购药款进行转账。这样的工作模式,实际上只是将药品信息数据化,其实质仍是手工操作。而且由于票据的传递要经过几人之手,就很容易发生票据丢失的情况,追究责任也有一定的困难。同时,因为药库和财务处不能进行实时数据交换而月末又是财务周期中最忙的时段,所以对于购药款的支付难免会有所延误,容易造成厂方的不满,从而影响药品的正常供应。
2.电脑网络收费
收费与结账医院的收费一般包括两个部分。
(1)门急诊收费。医院收费处已经全面采用电脑网络批价。收费人员依据本院医生开具的处方输入药品的商品名及数量,依据医生开具的各种检查治疗项目单依次通过代码输入计算机,确认后即可由电脑网络自动批价并打印出收费收据。而各种检查治疗项目收费标准均根据物价局的规定由物价员核对并输入电脑网络。收费人员结账时通过电脑网络自动结算当日收费数据并打印日报表据以向财务处交款。
(2)住院收款及出院结账。收款员根据医生开出的住院单安排患者办理入院手续‘将患者的姓名、住院号、床位号、科别、病种、主治医生、入院日期及预收的住院押金依次输入计算机。而患者补交押金时收款员只需输入患者的姓名、住院号或者“刷卡”(就诊磁卡)即可方便快捷地收费。而药费、检查费及治疗手术费用等则由病房护士直接输入电脑网络自动计入患者的费用数据库。同时还可以协助患者在计算机中随时查阅收费情况了解住院期间用了哪些治疗手段和药品从而避免收费上的误差。出院结账。根据患者的费用数据库,由电脑网络统计费用总额,病房护士进行核对然后将准确地信息保存在就诊卡内患者至出院结账处即可轻松便捷地办理出院,由结账员“刷卡”(就诊卡)后进行结账,打印住院收据。同时将患者的住院清单一并打印给患者。如今,随着对医院各职能部门职责的明确在门急诊收费中已经进一步运用了“无纸化”功能。所谓“无纸化”就是从药品到各种检查治疗项目均由医生直接输入计算机并将此信息保存在就诊磁卡内收费人员只需“刷卡”就能立即由电脑网络自动划价并报出应付金额打印收费收据。这样既提高了收费人员的工作效率,又明确了其岗位职责。
近几年,我国信息技术实现了迅速的发展,但是由于部分技术还不够成熟,因此导致医院计算机网络存在着些许不安全。同时由于我国某些信息技术是有其它国家引进来的,因此没有掌握到技术的核心内容,导致在出现网络安全事故时,不能及时发现问题所在,从而带来较大的安全影响。其次,我国原有的WindousXP已经宣布停止使用,但是医院仍然在使用,因此促使计算机系统得不到有效的安全保护,致使其很容易产生病毒从而引发不安全因素的产生。
1.2网络协议自身的缺陷
TCP/IP协议在医院计算机网络安全管理工作中的应用仍然较为普及,同时由于协议本身的特性,可以提高医院管理工作的工作效率,因此促使医院在管理工作中对其应用越来越频繁。但同时由于协议的使用较为简单,同时缺乏安全认证环节,因此在医院使用计算机实施管理过程时,管理信息很容易被他人窃取从而对医院的发展造成一定的负面影响,并损坏患者等人的个人利益。
1.3病毒的侵袭
计算机病毒的侵袭是最困扰人们的一种安全威胁,其实质是一种恶意程序,在人们使用计算机进行管理工作操作的时候,很有可能会因为某个环节的操作而产生网络病毒,促使其对计算机的运行造成较大的负面影响,并损坏计算机存储中的数据信息,从而影响医院管理工作的进行。与此同时,由于病毒的传播速度较快且危害较大,致使在较短的时间内就会对计算机产生较大的影响,因此在计算机出现病毒时,应快速的进行杀毒的处理,防止其进行传播,进而避免计算机中的数据信息遭到破坏。
1.4恶意攻击
在医院计算机网络安全管理工作中,也要采取相应的措施防止网络黑客的攻击。随着科学技术的不断进步,部分网络黑客会采取不法的手段窃取医院的商业信息,然后将信息卖给其他需要的人,进而从中获取利益。同时也有部分网络黑客就是想展示自己的网络技术从而对医院的计算网络进行恶意的攻击,扰乱医院管理工作的正常工作程序,为医院的信息安全保护带来负面影响。严重时可能会导致医院计算机系统全部瘫痪,从而促使患者的信息丢失,导致对患者的医治延误。
1.5操作不当带来的安全威胁
威胁医院计算机网络安全管理工作的一个主要的因素就是人为操作失误。医院管理工作者在使用计算机时,若由于计算机操作技术水平不高,致使在操作过程中出现错误的操作行为,很有可能会对医院计算机网络安全管理工作带来危害。同时,使用者若在使用过程中,为了操作简便而省去某些操作环节,也有可能会对计算机的使用造成相应的安全隐患。其次,由于部分使用者在对计算机使用后,不进行安全的关机处理,而是选择直接拔电源进行关机,这种错误行为也会影响计算机的使用,甚至会造成数据的丢失,进而影响管理工作的进行。
2医院计算机网络安全管理工作的维护策略
2.1选择合适的计算机网络设备
计算机网络设备的选择决定了医院计算机网络安全管理工作的进行,因此医院在对计算机网络设备选择的过程中,要根据医院自身的管理工作情况和医院对信息处理的方式等方面,进行全局的考虑,从而选择适合医院具体情况的计算机网络设备,使其能促进医院计算机网络安全管理工作的顺利开展。其次,在计算机网络设备进行使用之后,还要对设备进行定期的检查,从而保证设备在出现故障的时候可以对其进行及时的维护,以便避免出现威胁医院计算机网络安全的现象,降低数据信息的丢失可能。同时,为了保证计算机网络安全管理工作的有序进行,应将工作的责任落实到个人,从而更好的保证计算机网络信息安全。
2.2强化医院安全管理的制度建设
医院计算机网络安全管理工作决定着患者的生命健康和财产利益,因此为了避免出现患者信息丢失的现象,医院的相关部门应强化医院安全管理的制度建设,明确规定在计算机网络出现不安全因素时应采取的补救措施。同时安排医院计算机网络安全管理工作者进行定期的培训,以便提高计算机网络安全意识,并以此调动其工作的积极性,避免出现错误的操作行为。
2.3加强计算机网络病毒防范工作
网络病毒是影响医院计算机网络安全管理工作的重要因素,可采取以下措施进行相应防范:⑴对计算机进行访问时,设置认证密码,减小网络病毒侵入的可能,同时提高操作系统的安全维护。⑵在计算机中安装相应的杀毒软件,从而促使在病毒刚侵入计算机时,就可以及时对其进行杀除。⑶对计算机进行定期的病毒检测的工作,进而可以免受病毒的侵扰,同时避免杀毒软件对更新过后的病毒不能进行彻底清除的可能。
2.4做好数据的恢复与备份工作
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