职业素养论文大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇职业素养论文范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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二、对职校生职业素养培养的思考

（一）对职校生职业素养培养方向上的思考

理论和现实都告诉我们，占7／8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，对人员的行为与表现起着关键性的作用，是我们对职校生职业素养培养的重点。那么，职业教育工作者应当结合工作实践反思的是，我们真正认识到隐性职业素养的重要性了吗？如果认识到了它的重要性，我们真正彻底贯彻了与之相关的教育了吗？从现实情况看，答案可能不容乐观。因为在现实社会中，在“以就业为导向”的办学方针下，存在着一些片面重视属于显性职业素养的职业技能，忽视更重要的隐性职业素养的“一白遮百丑”现象。其实，“以就业为导向”的办学方针并没有错，错的是我们在执行中没能全面、深刻的把握它的整体内涵，出现了将职业教育等同于就业教育的错位现象，错误地导致了对职业教育职业性的异化、简化，自觉或不自觉中忽视了职业教育人才培养目标中的“高素质”这一前提，导致了隐性职业素养培养不到位。结果，偏重技能培养，忽视人文素质教育等“软实力”。学生发展没有后劲，缺乏持续推力。学生即使今天就业，明天可能就会下岗。当然，我们强调隐性职业素养的重要性，反对“为技能而技能”的片面思想，并不是强调“为素养而素养”，忽视技能培养，而是“为素养而技能”，否则，会走上忽视技能的另一个极端。因此，目前，要得到用人单位对职校毕业生的充分认可，职业学校应该着眼于学生职业素养培养的全局，并真正回归到重点培养隐性职业素养的轨道上来。

（二）对把握职校生隐性职业素养培养内容上的追探

1．独立思维意识一是思想是行动的先导，没有正确的指导思想，人们的一切职业素养难以真正形成。特别是当今多元化社会思潮影响，以及市场经济带来的功利性等消极现象，使人们往往产生浮躁的心理和难以辨别下的盲从。让学生建立独立的职业人格，学会思考、辨别，形成正确的世界观、人生观和价值观，对指导他们职业成长愈发必要；二是科学发展观告诉我们，职业教育要以人为本。职业教育并不仅仅是为了让人能够简单的生存下去，而是让学生生成性存在，个性得到发展，且是可持续发展，具有创造性。可以想象，不培养具有独立思维的学生，是很难真正贯彻职业教育科学发展观的。充其量，我们培养的学生只是无内涵的、一时的“高级工具”，只能是被动式生存，不可能去主动适应甚至是创造的人；三是美国心理学家马斯诺的需要层次理论告诉我们，人的需求是动态递升的过程，精神需求是人类更高的需求。因此，职业教育在赋予学生生存技能的同时，还必须关注他们的精神建构，为他们的一生发展和终生幸福奠基。

2．法治观念法律是基本的道德，道德是不成文的法律，两者关系密切。职业道德是隐性职业素养的重要内容，所以，培养职校生良好的职业道德，应从培养学生良好的法治观念开始。试想，如果一个人基本的法律职业素养不够，不能遵守法律这个最起码的社会规则，还谈得上遵守什么职业道德呢？又谈得上什么职业素养呢？那么技能越高的人，其隐含的危险越大。再者，社会的进步需要法治，进步的社会则需要具有法治观念的公民。增强职校生的法治意识，就是增强他们的权利与义务观念，相应的就会提高他们作为职业人的职业道德和职业责任感，这无疑会推动他们良好隐性职业素养的尽快形成。

3．自我反思意识巴尔扎克说：“一个能思考的人，才真正是一个力量无穷的人。”反思能激活思维潜能，凝聚智慧力量，推动个人前进的自觉性。特别是在浮躁的、功利化的社会氛围下，学会静心反思，才能不断自我进步，不断自我超越，不断创新，避免盲目自大，眼高手低。教会学生不断反思，使他们具有一个高度自觉性的、高素质的灵魂，是促使他们长期保持良好职业素养的精神保证。

（三）对职校生职业素养培养机制的沉思

职业素养的培养是一个逐步形成、逐渐完善的过程，是一项具有长期性、复杂性的系统性工作，而且，这个培养过程不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的，而应该由三方共同协作，实现“三方共赢”。仅就职业学校而言，学生职业素养培养工作更不可能毕其功于一役，不是学校哪个部门举办几个活动就能建成的。因此，职业学校忽冷忽热的各类间断性、运动式职业素养教育活动是不可取的。学生职业素养的培养需要春风化雨、和风细雨、潜移默化，不能暴风骤雨。功利性下，若追求以一时的成绩而忽略了学生职业素养养成的长期性，必然是短视和短命的行为。为此，职校生职业素养培养重在长期建设，贵在坚持，不能省力气。职业学校应改变工作上不系统，缺少统一规划、部门协助的做法，构建完整的培养体系和协作互动的良好机制，职业素养培养遵循从职校生到准职业人，从准职业人再到职业人的递进式建设路线，创建环境美、校风纯、班风正、学风浓的良好生态氛围，使学生把职业素养稳定在行，固化在心。

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1电台编辑要提升自己的采访能力素养

作为电台编辑，采访工作是编辑需要具备的基本工作能力，编辑工作不仅仅是做好后期的新闻处理，同时更重要的是，他们要对新闻的采写工作有一个明确的认识和了解，在采访工作能力方面也需要更加突出，更加有把控能力。当前，很多编辑人员对于采访新闻信息的能力关注度降低，新闻编辑采访的过程中，没有完全把握好电台的特点，新闻采写的角度和新闻采访理念把握存在不足。但是，作为一位专业的新闻编辑，采访工作的能力素养是其职业素养培养的重要内容。采访能力方面，电台编辑应该更加深入地对电台的工作情况有所了解，特别是在新闻采访方面，作为编辑工作人员应该比记者更加有高度，有深度。新闻编辑要明确采访的目的，这一点上编辑人员应该把握好电台这个媒体平台的特点，采访过程中更加体现电台采访编辑工作的需求。同时，电台编辑在采访工作能力方面，时效性的把控也是非常重要的。新闻时效性主要是针对消息性的新闻，作为电台，往往能够通过现场连线的方式对新闻现场进行第一时间的同步解读，这也是新闻采访工作中，电台采访工作的优势。因此，作为新闻编辑工作人员，要在新闻采访过程中进行新闻时效性的把握，新闻解读和现场连线能够更加符合电台的新闻传播规律。此外，作为新闻工作者，在采访工作方面，还要注重提升自身对突发新闻计划性和突发性新闻采访的把握能力。对于应对一些突发新闻的采访，编辑人员要有大局意识并且能够有专业的新闻判断能力，这样，突发新闻的采访和处理才能够更专业，减少新闻信息传播过程中可能出现的问题。此外，对于一些计划性的采访，编辑人员还需要有更加专业的新闻专题策划能力，这对于专业的新闻编辑工作人员来说，也是必备的采访素养。

2电台编辑人员要具备专业的新闻调查研究能力

对于电台编辑工作人员来说，他们在自身的工作中，还需要具备更加专业的新闻调查评估能力。不同的新闻事实都具备一定的可发掘的新闻点，因此，作为编辑工作，在对新闻信息进行传播过程中，不应只局限于对表象新闻事实的披露，对于有价值的新闻，编辑人员要进行合理的价值评估，对于新闻信息的社会价值进行评价，这也是编辑工作需要具备的能力。对于新闻信息内容进行全面的价值评估后，作为编辑工作人员，还需要进行进一步的新闻编辑工作的深度选题调研，对于有深度调查价值的新闻信息进行进一步的调查评估，全面深度的对新闻价值进行进一步调查研究，深度采访，这也是新闻调查编辑工作能力的一种要求。

3电台编辑还需要具备专业的文字写作能力素养

在电台编辑工作的发展过程中，作为编辑工作人员，文字写作能力也是他们需要具备的专业的能力素养。文字写作能力是在长期的新闻写作过程中锻炼出来的，同时，写作能力也需要不断根据社会的发展而进行社会化的调整，特别是在当前网络语言大肆发展的今天，电台编辑工作涉及到的一些口语化的内容也可以适当进行网络语言的补充。此外，在新闻写作的过程中，编辑的新闻写作能力还需要进行全面的文风改变。在文稿的写作过程中，从广播新闻播报的角度来讲，要多用短句子，同时，建立广播新闻独特的文风特点，这一点也是广播工作发展的重要方向。编辑文稿写作能力的发展，需要从多个角度进行改变和创新，编辑人员不仅要具备写专业的新闻稿件、消息类稿件、通讯类稿件等的能力，同时，对于一些调查性的报道，编辑人员要更加重视对稿件的写作能力，提升写作的整体水平。业务水平中，写作能力的提升是每一位编辑工作人员都需要具备的职业素养，只有从文稿写作能力上有所提升，编辑工作的新闻质量才会有更好地提升和发展。

4结束语

新闻编辑人员，特别是广播电台的编辑人员需要将提升节目质量作为自己职业道德素养的重要方向，从采访能力新闻研究能力以及文稿的写作能力几个角度入手，更好地实现对广播电台编辑工作能力的适应，提升广播电台的节目质量。

作者:周晓彤 单位:黑龙江省鹤岗市广播电视台

参考文献:

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传统的药品是以“保障供应”为主的工作模式，并且存在于大多数基层医院门诊药房之中，这样导致与现代药学服务有冲突，药剂师的工作职责不明确，一名药剂师身兼数职，不仅要面对患者的咨询，还要负责审核、调配、发药等工作，这样常常导致工作上的失误，将对患者造成巨大伤害。

1.2药师身兼多职，业务水平有限

现在药师的工作主要在取药、发药、领药等方面上，由于患者取药的时间不长，很难与药师进行深入的交谈，以便了解怎样使用药物等知识，在加上药师在临床医学知识和药物治疗知识方面的欠缺，导致在与患者交谈时常常显得很不自信，有时会出现错误的指导方法，最后将对患者产生极大的伤害。药师普遍缺乏临床医学知识和药物治疗知识，面对患者时信心不足，并且药学人员只能从事采购、收发、调配等日常工作，没时间进行业务学习及知识更新，与医生相比，药学人员少有外出进修学习机会，业务水平难以提高，加强业务学习已经迫在眉睫。

1.3药师工作态度不端正，药师价值难以体现

现在医院里的药师工作仅仅限于审核药单和发药，有时会提到药物的用法和用量，但这也仅仅是当患者询问时才提及，有的药师认为自己只是开药的，对于治疗方面的可以不考虑。因此，对于有些患者的询问，药师只是以一种敷衍的态度对待患者，即要求患者看药物说明书。这也导致为什么药师在人们心中地位与形象不高的原因。药师没能弄清自己的职责，其实在药物的临床评价、患者药物不良反应等都是药师的职责，弄清自己的职责有助于药师转变工作态度，提升自己的形象以及价值。

1.4医院对药师的认识不够

在大多数基层医院中，药师的工作被大多数人理解为简单、机械化、技术含量非常低，只要人懂得一点医学知识，不发错药就行了。因为药房不给医院带来经济效益，这样导致医院的领导对于门诊药房的不够重视，对于有些医院理解的偏差，将药学服务与药物咨询等同起来，所以药学服务体系的建立至关重要，对于培养药学专门人才具有重要作用。

1.5药师业务知识缺乏更新

由于药师的工作就是调配药物以及发配药物，长时间的忙碌，会导致对追求新的药学知识缺乏动力，而且原来的药学知识会随着时间的推移而变得陈旧，加上医院对药师的重视程度没有医生高，即进修机会很少。这样药师就会对新产品的药理作用不了解，还有对于一些临床药物分析不够全面，直接影响患者对于药物的使用。

二、基层药房工作改进措施与对策

现在的时代是患者选择医院，而不是医院选择患者。因此，为了吸引更多的患者，医院必须提高医疗技术水平以及改进服务水平，只有这样才能吸引患者。随着医疗卫生事业的改革，传统的医院药房供应模式将受到极大冲击，从而要求以患者为中心的目标，改变以往药师主要是照方拿药的机械式的行为，转为要求面对解决患者各种医药咨询的新形式。因此，可以采用以下的对策改进药房的工作，从而向技术服务型的目标转变，最终达到提高服务质量。

2.1建立基层药房的工作规章制度

凡事都必须有制度的制约才能有效的进行，同样的道理，药房应该建立严格的规章制度，设立调剂室、制剂工作室、库存药品、处方管理、药品分发查对、品管理及管理、贵重药品管理一系列严格的制度，并严格的按照制度进行执行。在制度的制约下，将强对工作的管理，定期组织人员对调剂的处方进行检查，以及药品的采购、入库验收、财务等进行严格的检查，做到账物相符。同时，检查药物的发放制度以及处方的调配，使患者有个安全用药的环境。

2.2提高药房窗口的服务质量

以前医院药房对于患者的询问态度不好，是由于病人有求于医院。现在，由于医疗卫生事业的改革，民营医院和药房相继出现，加剧了与公立医院的竞争。因此，为了能够在竞争中立足，公立医院必须提高服务质量，特别是药房窗口的服务质量，因为其直接关系着医院的形象。医院形象的好坏直接与医院的利益相关，所以说提高基层医院药房窗口的服务质量尤为重要，与患者接触过程中务必保持认真的态度，面对患者的提问，做到有问必答，而且要让患者感到信任感和亲切感。另外，在发药过程中，要耐心的讲解药物的使用和注意事项，对患者起到负责的态度，尽可能消除患者的疑虑，使患者有一种满意感。在发药过程中，最重要的是根据患者的实际需要，提供质量好，价格低，疗效好的药物，不仅从经济上减轻患者的负担，同时使患者产生对医院和药师的信任感。改变以往的方式，使患者与药师进行更好的沟通，从而体现了药师的价值。医院工作是“以患者为中心，以质量为核心”，以往窗口发药，药师与患者之间有距离感，发药完毕窗口服务结束，可变窗口式接方发药为开放式柜台发送。将调剂室分为前台和后台两个工作区，后台主要负责处方调配，前台负责处方核对，药品发放及一系列延伸服务，患者从药师那里接受更多的技术服务，将会改变对药师的认识，使患者对医院药房有了客观的认识，进一步加强药师服务价值。

2.3利用计算机建立门诊患者电子药历

将患者的药历利用计算机进行记录，解决了药历因手写不规范而导致可能出现的问题，由于记录格式的规范化，加上信息量大，可以方便药师对患者的资料进行记录，进而减少因药历输入的数据量，不仅提高了药历编写的速度与准确性，还能为医院医生提供患者的基本资料，减少医生诊断的时间。因此，药历的内容通常包括:患者基本信息，如姓名、年龄、电话、门诊时间、诊治医师等;患者主诉与病史，如患者主诉症状、既往病史、既往用药史、吸烟史等;检查结果，如生化检验结果、影像检查结果等;诊断与治疗，如包括临床诊断、治疗方案等;药学分析与讨论，是药师对处方及治疗方案的分析，如配伍禁忌、药物相互作用、用药合理性等。

2.4加强药师的业务能力

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职业素养是完成和发展职业活动所必需的基本意识、能力和知识的集合，反映了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。职业素养体现在职场上是个人修养和道德修养，包括职业能力、职业意识、职业道德、职业态度等，职业能力是支撑职业人生的表象内容，而后三项是职业素养中最根基的部分，根据与我院建立长期合作的益丰大药房连锁有限公司对药学高职生工作情况的反馈信息，药学高职生的职业素养不高，原因主要有以下几点。

1.职业技能不专

职业院校以“就业”为导向培养技能型人才，职业技能是职业院校培养的最基本的技能，学生面向的是职业工作，注重的是动手能力，而根据企业对现实情况的反馈，部分药学高职生专业能力不突出，专业知识掌握不全面，动手实践能力不强等等，总体职业竞争优势比较弱，达不到社会和市场对人才的要求，导致就业竞争力不强。

2.职业意识不强

职业意识是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映。我院药学专业实施“2+1”的人才培养模式，即在校学习专业知识两年，企业顶岗实习一年。很多药学高职生在校期间的两年学习对专业了解不深，在第三年的顶岗实习中就有些手足无措，导致部分学生毕业后还没有适应工作岗位和找准自己的定位。中国社会调查所最近完成的一项在校大学生心理健康状况调查显示，50%的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫，没有目标，主要的原因是缺乏职业意识。

3.职业道德不高

药品的特殊性决定了药学专业职业道德的重要性。提供药学服务的人员不仅需要具有一定的专业知识和技能，更需具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德。药学服务要求药学人员利用自己的专业知识和技术来尽量保证对病人的药物治疗能获得满意的结果，并且尽量降低总的医疗费用。但目前，仍有部分学生只顾提升自己的营销业绩而把“以患者为中心”的服务宗旨抛之脑后，偏离了药学职业道德。

4.职业态度不正

态度决定一切。很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作态度。敬业精神就是在工作中将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配的每一份工作。态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的、自信的、建设性的、欣赏的、乐于助人的等态度是成功的关键因素。

二、药学高职生职业素养的培养途径

针对目前药学高职生存在的职业素养方面的诸多问题，找出正确的培养方式和方法，探索合适的培养途径，提高学生的职业素养，增强就业竞争力已显得尤为重要。

1.将职业素养培养融入人才培养模式中

我院药学专业根据行业发展和企业需求，不断创新培养模式，现采用1.5+0.5+1的“校企合作、工学结合”订单培养模式。1.5即为期一年半的并行学习，0.5即为期半年的串行学习，进行岗前集中培训，最后的1即为期1年的在企业顶岗实习，前两年在学校学习专业知识和技能，最后一年在企业顶岗实习，通过学院与企业的深度合作，专业与产业企业岗位紧密对接，逐步实现人才培养和就业需求的无缝对接，使学生真正参与到社会、工作现场，用在学校学到的知识指导实践活动，共同不断加强药学高职生职业素养的培养。“校企合作、工学结合”最终培养目的就是提高学生的职业素养。

2.将职业素养培养融入专业教学中

专业教学是职业素养培养的根本途径和基本平台，在专业教学中，高职生的职业素养培养不仅要重视课堂讲授的方法，更要重视通过职业活动来实现，这是由高职人才培养的目标所决定的。根据人才培养模式，将教学过程与生产过程紧密对接，根据不同就业方向选择合理的课程体系，遴选教学内容。我院响应国家教育方针政策，积极主动地对药学专业课程进行改革，将课程模块化、教学内容项目化，教学做合一组织实施教学，采用先进的教学方法与教学手段，将固有的重知识理念向职业教育重技能理念转变，以提高药学高职生职业素养，使药学高职生尽快适应技能型人才需求岗位。

3.将职业素养培养融入校园文化中

高职院校校园文化对于培养具有正确的世界观、人生观、价值观，具有创新精神和实践能力的高素质技能型人才有着重要作用。学院学生会、学院团委会、学院工会等不仅成立了中医药协会、粤语协会、登山协会、跆拳道协会等各种协会，增强了师生某一方面的特长和沟通能力，而且举办了如职业规划大赛、元旦晚会、迎新晚会、校园十佳歌手大赛、中英文演讲比赛等各种活动，丰富了学生的大学生活，更加充实了校园文化的建设。我院秉承“励志、笃学、厚德、创新”的校训，弘扬百年办学优良传统，践行“育人为本，崇实重用”的办学理念，以就业为导向，以职业能力培养为核心，坚定不移地走内涵发展道路，着力提高人才培养质量，从而形成了具有职业素质教育特征的高职校园文化。

4.将职业素养培养融入技能竞赛中

我院药学专业多次积极参加全国职业院校中药传统技能大赛，并取得优异成绩。比赛的标准和要求不断提高了教师的专业技能水平，使教师将技能大赛的最新行业标准及时融入日常技能教学中去，同时也调动了学生的积极性和参与度，提高了药学高职生专业技能水平。职业院校技能大赛的根本目的，就是以赛促教、以赛促学、以赛促进技能教学质量的全面提升。当然，这种规模的技能大赛只有一项，若要真正全方面提高学生职业素养，则必须举办各种技能比赛。如我院药学专业与益丰大药房合作每年举办“中药材展学会”评选出最佳解说员；针对药品生产技术专业举办药物制剂不同剂型制作的技能比赛；举办药用植物鉴别技术中腊叶标本制作的技能比赛等，这些比赛不仅仅提高了药学高职生的专业技能水平，更重要的是提高了学生的综合素质。

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二、隐性课程建设对于培养高职生职业素养的影响

经常会听见有些高职生在讨论：大学毕业了，感觉三年就是浪费时间，什么都没有掌握。其实不然，你会发现自己更加成熟了，对于突况的处理更加沉着冷静，对于自己的人生价值观也有了新的看法，这些都是隐性课程在起着潜移默化的作用。学校内的隐性课程或直接或间接的影响着学生的职业意识、职业道德、职业行为、职业动机。隐性课程可以强化学生的职业意识，可以通过校园环境的规划、建筑群的设计、教室的布置，传达一种爱岗敬业、团结协作、无私奉献的责任意识，企业交流活动、社会实践活动，可以传达安全生产、节约意识，久而久之，这些都会内化为一种价值规范，根植于潜意识里面；隐性课程对于职业道德具有导向作用，教师的言传身教、书本上的先进事例、行业内的模范人物、学校的好人好事，甚至对违纪者的处罚，都会引发学生思考，从而把那些先进事例慢慢内化为自觉行为，规避不好的行为；隐性课程可以激发学生的职业动机，校园活动中的胜利，比赛的荣誉及老师、同学的认同，可以增强学生对本行业的认同和归属感，激励学生认真学好专业知行为识，积极参加社会实践；隐性课程可以规范学生的职业行为，校园内的名言警句，校训校规，行业内先进人物的经验交流，都能对学生的行为起到约束与引导作用。

三、以职业素养培养为目标的隐性课程设计

据笔者了解，结合一些学者调查研究发现，国内很多实践性很强的高职类专业，在课程设计上都有其明显的学科倾向，各校一般都采取大而全、宽而泛的课程设计，力求培养的学生样样能，从而造成了学生理论基础不扎实，动手能力不强。会展专业的毕业生在应聘中就存在一个问题：许多会展公司宁愿招聘国贸、财务、英语、工商管理等相关专业的学生而不愿意招收对口专业的会展专业毕业生，原因是会展专业毕业生职业素养普遍不高，实战经验少。进入新世纪以来，我国经济持续快速发展，产品越来越国际化，各种展览、展销一个接着一个，形成了对会展业人才的巨大需求，因此，提高会展业学生的职业素养，显得刻不容缓，但是这单靠目前高校会展专业中开设的显性课程是难以达到的。笔者在调研基础上，提出如图二所示的隐性课程体系，各高校应结合自身实际情况，有计划、有目的开发培养学生专业职业素养，构建“知识、能力、素质”三位一体的人才培养体系。

（一）创建有专业特色的校园物质环境

校园物质环境是培养高职生职业素养的一个重要外界载体，隐性课程的物质层面主要包括校园的整体规划、结构布局、楼群建筑、人文景观、绿化等，通过对校园物质层面隐性课程的优化开发，能够将丰富的生命力赋予在这些校园物质载体中，从而带给学生心灵上的启发，潜移默化的影响他们的行为，促进他们的成长和发展。良好的校园物质环境还可以为学生提供更广阔的发展空间，让学校的每个角落都能够成为学生学习、探究、感受和实践的园地，创造优雅整洁的校园环境。看到校园内绿树成荫，教室窗明几净、干净整洁，建筑井然有序，会让学生产生自尊、自豪和崇高的感觉，学生也会自觉地约束自己的不文明行为来保护优美的校园环境；看到校园内富有生命力的雕塑、肖像、名言警句、书法绘画等，学生会产生拼搏进取和严谨求学的态度；校园内的建筑群本来是没有生命与情感的，也不蕴含任何意义，但在经过精心设计之后，这些建筑群也能够“活”起来，富有生命力，成为高职特有理念的直观的外在反映。以会展专业为例，学校在布局建设方面，可以把某栋楼以某个著名会展案例命名，可以把某条小径以著名会展事迹命名，塑某知名会展专家的雕塑，看到这些，同学们都会肃然起敬，增强对该职业的向往；学校可以通过开展“会展策划大赛”，得到富含专业意蕴的作品，这样的作品置于校园一角，美化校园的同时还可以增强学生的归属感，对于培养高职生的职业意识，提高对本职业的认可度都有一定的帮助。

（二）开展有专业特色的校园文化活动

校园文化活动是发展高职生职业素养的重要途径之一，主要包括校园系列讲座、主题演讲与辩论赛、文化艺术节、素质拓展、体育等活动，比如成立专业性较强的社团，围绕本专业近期的动态，开展专题讨论会，定期邀请行业协会的专家学者到校进行座谈，分享成功经验；开展真实情境的专业模拟，这样不仅拓宽了高职生的专业视野，还为他们的理论应用于实践提供了平台。比如会展专业，就可以进行以下一些专业性的校园实践活动：学校可以每年设置“会展文化月”、“会展文化周”，此类活动的举办交由学校会展专业的学生社团负责，从活动的选题、策划、立项、成本的估计核算及最后的组织实施，让他们的专业知识真正落实到现实当中，同时可以在活动中进行会展领域前沿理论的宣讲等会展宣传工作，这类小型的展会，不仅陶冶了学生的职业情感，也锻炼了学生的职业能力；充分利用职教集团、行业协会等教育资源，为会展专业学生提供机会，可以进行校企联谊，与企业员工进行密切交流，加深学生对会展行业的实际情况的了解、职工的岗位要求及所需的职业素养；与企业进行合作，让学生进企业实习，积极与博览公司、公关公司等联络，多渠道为学生实习锻炼寻找机会，可以是短期的实习，或者一个项目的跟进见习。这些活动，在丰富了校园文化生活的同时，还使学生的理论与实践相结合，对于高职生职业技能的提高有一定的帮助，锻炼了学生的人际交往能力，组织协调能力、策划执行能力等从事会展业必备的能力，培养了奉献、创新、责任、团队合作等职业素养。

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一方面，我国高职教育起步较晚，一些新兴专业建设时间短，尚处于发展初期，课程体系不够完善，对职业素养教育感叹“心有余而力不足”。以物流管理专业为例，20世纪90年代以来，虽然我国物流教育有了长足发展，但物流理论的研究和学科体系的建设严重不足，现有的物流理论不成熟，几乎都是从国外引进，没有形成与本国本地区物流发展实际相结合的现代物流理论体系。目前物流管理专业所开设的课程主要包括：管理学基础、市场营销、经济学、运筹学、物流管理基础、物流管理信息系统、国际贸易理论与实务、仓储与配送管理、运输管理、电子商务、商品学等，所开设的课程中理论知识教学课程较多，而实践课程较少，不符合物流管理专业实际操作性较强的特点，不能适应物流企业发展的需要。另一方面，大部分高职院校的教学管理与学生管理相对独立，职业素养培养教育仅仅作为人才培养过程中的一个阶段或者是几门课程，而没有贯穿于人才培养的全过程，其根本原因在于学校对高职学生职业素养培养的重要性认识不足。

（二）高职院校教师对职业素养培养的意识不强

首先，高职教师自身职业素养意识不强。以物流管理专业为例，由于我国物流专业教育起步较晚（直到2001年，北京物资学院首次开设物流专业）,当前从事物流专业教学的教师大多数是从管理、经济、工业工程、计算机等专业转型而来，对物流专业知识理解和掌握上还存在不系统、不全面、不扎实的现象，同时也缺乏物流实践经验。其次，专业背景和实践经验的缺失，使得教师们很难自觉认识到职业素养培养的重要性，从而在教学过程中忽视专业学生职业素养的培养。

（三）高职学生职业素养未纳入在校学生评价体系

在“校企合作、工学结合”的高职人才培养模式下，学校专业理论知识教育与企业实习实践技能的培养理应是高职学生不可偏废的“两条腿”，但在当前的高职院校学生评价体系中，并没有纳入职业素养评价指标，使得评价体系不能体现高职院校应有的“重实践、重技能”的特点。过分注重学生的专业课程成绩，忽视了学生的个性差异和个性化发展，使得考评体系失去其应有的导向作用和参考意义。

（四）校企互动机制不完善

近年来，高职院校积极走出校门，与企业探索“校企合作、工学结合”的人才培养模式，取得了一定的成效，但在专业课程教学中关于企业文化、职业规范等方面内容的教育涉及甚少，学生很难理解职业素养的真正内涵。

二、高职学生职业素养培养的必要性

高职学生职业素养培养的意义重大。忽视职业素养的职业教育，疏离了人的主体性，导致职业教育理性发展和个性化发展的萎缩。只教给人专业的知识、技术是不够的，只适合技术虽然能使人成为有用的机器，但不能给人和谐的人格。根据目前形式，高职学生如果没有良好的职业素养就很难做出优秀的业绩，另一方面，企业也更加青睐具备较高职业素养的人才。

（一）加强高职学生职业素养的培养，凸显高职教育的特点

高职教育的办学特色是：立足不同的行业和职业，具有鲜明的职业性和技能特点，面向的使各种现实的社会和企业需求，即“针对市场设专业，针对企业定课程，针对岗位练技能”。高职教育以培养学生专业技术应用能力为基本点制定人才培养方案，构建课程体系。加强高职学生职业素养的培养，增加实训、实习等实践教学环节在教学计划中的比例，是高职教育发展的必然要求。

（二）加强高职学生职业素养的培养，提高高职学生的就业竞争力

职业素养是职业人发展和完成职业行为所需的基本知识、意识和能力的综合，集中反映了职业人在实践过程中的精神面貌和工作实力。当前，社会对高职学生职业素养的要求越来越高，用人单位在对高职毕业生的考核中也加大了职业素养的比例。高职学生职业素养的提高，讲有利于提高他们的就业竞争力。

（三）加强高职学生职业素养的培养，提升高职学生的可持续发展力

高职教育在教育学生专业知识、培养学生职业技能的同时，应注重培养他们具备良好的品格和价值观，为其人生的职业发展提供营养基。随着科技的快速发展和社会分工的不断细化，社会需要从业人员具备快速地适应环境和岗位变动的能力。在当今的学习性社会大环境下，高职学生们还要不断地学习甚至要敢于创业自立，掌握自己的命运，良好的职业素养能让每一位毕业生以良好的态度，用心去做好每一份工作，实现其职业生涯的可持续发展。

三、高职学生职业素养培养的策略

（一）学校层面，确立高职学生职业素养培养的系统格局

教育部在《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》中指出，高职教育要改革培养模式，增强学生的可持续发展能力，把强化学生职业素养培养放在重要位置。高职院校旨在培养面向生产、建设、服务和管理一线需要的高技能人才，在培养高职学生专业知识和专业技能的同时，更应注重培养学生具备良好的职业素养。因此，高职院校理应把职业素教育融入人才培养主阵地，从学校层面，加强教学部门与学生管理部门的联系，深化校企合作，确立一个从标准、内容、途径到评价的职业素养培养的系统格局，从而使得高职教育人才培养工作既能满足学生个人的可持续发展需要，又能满足社会行业企业发展的需要。

1.加强部门沟通，共同参与职业素养教育

职业素养教育不仅仅是教学部门的责任，也不仅仅是某几门课程教师的责任。专业教学部门与学生管理部门之间，专业课程与公共课程的任课教师之间，应加强沟通，以提高学生的职业素养为目标，通力合作。高职院校可以通过相关讲座、培训等，促进校内各部门转变观念，在日常管理和组织学生活动中，加强对学生各项基本素养（如：道德素养、身心素养、行为素养等）的教育。

2.将企业文化融入校园文化

校园文化是学校发展的灵魂，是凝聚人心、展示学校形象、提高学校文明程度的重要体现。校园文化对学生的人生观、价值观产生着潜移默化的深远影响，而这种影响往往是任何课程所无法比拟的。高职院校可以通过搭建职业素养主题鲜明、内容丰富、形式新颖、学生参与性强的校园文化活动平台，广泛开展各种校园文化活动，将企业文化融入校园文化。借助校园文化的长期熏陶，促进学生增强职业意识，在潜移默化中养成良好的职业素养。

（二）专业层面，设计融入高职学生职业素养培养的人才培养方案

1.完善教学计划

高职专业教师应积极聘请相关行业、企业领导和专家，以及兄弟院校的专家、教授等，建立专业建设指导委员会，制定专业人才培养目标，设计融入职业素养培养的人才培养方案、教学计划、课程体系、教学大纲。改变职业素养教育仅仅作为人才培养过程中的几门课程或者一个阶段的状态，将高职学生的职业素养教育贯穿于人才培养的全过程。

2.提升教师的职业素养

针对部分教师专业知识的实际应用能力不强，缺乏实习实训教学的指导经验等问题，一方面，聘请行业企业中具备较高职业素养和丰富实践经验的中高层管理人员、高级技术人员、操作人员作为兼职教师，在理论和实践教学过程中融入职业素养教育；另一方面，校内专职教师可以利用节假日及业余时间到企业挂职锻炼，申报访问工程师项目等，到企业工作一段时间，体验并总结专业岗位工作中所需具备的各项职业素养，不断学习改进，一方面可以探讨如何将职业素养教育融入专业教学过程，另一方面，可以提高自身的职业素养。

3.改革课程教学方法

“教师讲、学生听”的传统课程教学方法，难以激发学生的学习兴趣，也难以让学生切实理解知识、技能和素养的重要性，要在课程教学过程中实施职业素养教育，必须改革传统的课程教学方法。在课程教学过程中，教师要有意识、有针对性地采取有利于提高学生职业素养的教学方式，如案例教学、行动导向教学、任务驱动教学等，将教书与育人相结合，在讲授专业知识的同时，加入职业素养的内容和要求，学生职业素养的提高自然就水到渠成了。

（三）校企合作，建立高职学生职业素养评价体系

“校企合作、工学结合”的高职人才培养模式已受到社会、学校、学生和家长的充分认同，很多高职院校和企业正积极探索有效的合作方式，从职业素养培养的角度，校企之间可以通过以下措施建立高职学生的职业素养评价体系。

1.校企共同设计评价标准

加强高职学生职业素养的培养，首先应界定出具体的职业或工作岗位需要哪些特定的职业素养，并对职业素养进行有序的梳理。校企双方可以通过座谈、走访、填写调查问卷的形式，以岗位职业能力分析为基础，总结归纳岗位职业活动所要求的品质、行为习惯等职业素养要素，共同设计专业学生职业素养的评价标准，确定各项评价指标和评价内容，建立评价指标体系。

2.校企共同制定并实施培养方案

根据职业素养评价标准，共同制定培养方案，包括专业教育课程体系、教学大纲、师资配备、教学方法、考核评价方式等。在明确培养目标和方案的基础上，校企双方共同对参观实训、校内实训、企业顶岗实习、校外实训等实践教学环节进行组织、实施和评价。

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二、目前财经类高职院校师资的现状

（一）缺乏教育理论的专业背景

大多数的财经类老师，更多的是在学习自己的本专业课程，对于教师岗位应该掌握的知识并没有系统的学习过。尽管在取得教师资格证时，需要考《心理学》、《教育学》这两门专业课程，但是考试过程中更多的是强行记忆，并没有经过真正的系统学习，在这一领域并没有专业技能。所以，对于学生心理、教学规律、教学方式、教学技巧等专业知识方面都很欠缺。这种专业知识的缺失必然会影响与学生的沟通（这种沟通包括心灵沟通、语言沟通和知识沟通），这将直接会影响教学效果。

（二）教师队伍结构有局限

高职毕业的学生未来在就业市场上的竞争优势在于单位拿来就能用，工作拿来就能干。这就要求学生在学校的学习过程中，更加注重理论联系实际，能够学以致用。这样的就业要求必然导致教学要求的改变，教学要求的改变必然对老师的要求也发生了改变。“双师型”教师成为对教师的基本要求，既要有丰富的实践经验又要有扎实的专业知识，这样才能圆满教学要求。但现实情况是徒有“双师型”教师的名称是比较多，拥有专业的资格证书如中级会计师、注册会计师、注册税务师、注册评估师等，但是大多数取得资格证书的教师，并不在相应的岗位上执业，因此，尽管是双师型教师但在实践经验方面还是非常欠缺。2013年北京高职院校做过调查，有专业资格证书的教师26.7%，有在企业从业经历的教师不足20%。教师实践能力的欠缺必然会影响到教学效果。

（三）教师工作热情不高

就目前招生现状而言，高职学生的生源较差。这部分学生在学习习惯、学习自主性、学习认真方面比起本科学生有很大差距。俗话说“教学相长”这就导致教师在工作起来积极性较差。虽然身为是高校教师，但是比起本科教师还是很遭受歧视。同时，现在高校评职称时，导向是倾向科研，在教学方面中的教学课时、教学效果、学生评价等方面均不考虑。这样大多数教师为了评职称，埋头钻研课题、撰写论文，而在教学方面投入的精力很少，大家都不愿代课，都不愿当“教书匠”。很多学校都有课程排不下去的现象，学校纷纷花钱外聘教师。对于外聘教师而言，对于学生的负责程度就大打折扣了。

三、提高财经类高职教师职业素养的有效途径

（一）加强产学研合作教育

创新型国家必然要有创新型教育，创新型教育具有很强的实践性，这就决定了它必然要与社会力量进行合作，为创新创业教育搭建平台，这样学校教育与社会教育就会形成一个良性的互动。在具体操作过程中，要走“产学研”的一体化道路。“产”就是建立在高校知识创新的基础上，把技术优势转化为产品优势，直接参与经济建设；“学”和“研”则要紧密结合社会经济发展的现实，通过导师制聘请社会人士做兼职教师，为学生提供实践指导。同时，通过科技孵化，为学生的创业活动提供试验田。这样，学校和企业建立一个非常良好的沟通机制。

（二）加大培训力度

由于高职教师在专业技能方面有所缺失，学校要制定一个长期的培养计划。有步骤地实施“请进来，走出去”的人才计划，让老师们走出校门，走进社会。鼓励教师多参与社会活动。通过培训让教师们由单一的教学型向真正的“双师”型教师转变。考核是工作的指挥棒，要改变考核的风向标，考核体系多元化，充分调动老师上课的积极性提高课堂的教学效果。这样，老师真才实学才能让学生们真正受益。

（三）深化教学改革

创新教育与传统教育有很大差别，这就要求教师在设计教学内容上形成具有特色的教学体系。在专业设计方面，应突破专业和行业壁垒，拓宽涉及专业，丰富知识结构，让学生能根据自己的需求选择学习内容，组建个性化的知识结构。在教学形式方面，除了传统的授课方式外，可以采用案例教学、角色扮演、头脑风暴、专家座谈等方式让学生理解知识，同时除了本专业还可以讲解一些其他方面的知识来丰富学生的内心和知识结构。如：笔者在讲投资性房地产这一章的会计核算时，要给学生们讲解投资性房地产这一准则实施的背景，我国目前房地产的市场情况和与国外进行对比，从而帮助学生理解我国为什么采用公允价值和成本计量两种共存的模式。在讲解无形资产中自行开发无形资产时通过“研发支出”这个会计科目来核算时，先要给学生梳理，为什么准则要改变这一内容的核算。要给学生讲目前中国经济的现状，国家要实施创新型战略，要从“中国制造”转为“中国创造”，产品的研发能力是未来一个企业、国家实现可持续发展的动力，因此，在这样一个大经济的背景下，作为会计也要与时俱进。通过，这种形式的讲解学生不仅提高学习的兴趣，同时也丰富了他们的知识，也能够把所学到的各门经济课程融会贯通。我们在讲授过程中，还要注重学生的人文情怀。如：笔者在感恩节那天上课时，要给学生讲解感恩节的来历以及西方在感恩节的风俗习惯等。同时，还要开展丰富的第二课堂，把第一课堂的内容有效的延伸到第二课堂当中，再从第二课堂延伸到社会大课堂中，融会贯通，达到完美的融合。

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1.复合型人才需求较大从调查中发现，复合型人才普遍受到欢迎，如文农科兼修的人才，即学园艺的不仅懂技术，而且要懂管理、懂市场、懂营销。

2.动手实践能力强、能吃苦的技术型人才园艺企业一般远离闹市，要求员工能够深入田间地头，参与生产，吃苦耐劳。因此，不少高学历的人才留不住，但动手实践能力强、愿意吃苦的中职生很受欢迎。

3.健康的心态和正确的就业观一个企业往往需要心态积极、平衡，能够乐观地接受任务和应付麻烦事的人。因为任何企业都会有不足的方面，面对企业的不足，心态积极的人才会表现出积极主动的态度，并把它当作锻炼自己的机会，摆正心态，树立正确的就业观，在平凡的岗位做出不平凡的业绩。

4.较强的团队合作精神在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题，并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，同时进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造业绩。

二、通过职业生涯规划培养学生的职业意识

1.入学时

树立职业意识，规划学习生活。入学是学生人生一个重要的新起点，也是成长的关键期。对于每个跨入职业学校的学生来说，职业生涯指导与学生即将开始的学习生活，以及他们个体未来的发展密切相关。如果在入学初期及时让他们在职业生涯教育中获得有益的帮助，引导他们从职业生涯发展的视角认识即将开始的新生活，在人生的进程中认真对待和规划职业学校的学习，他们便能由此生成积极的心理暗示，以良好的状态学习，充分地迎接职业的挑战［4～5］。

2.学习中

在园艺的课程设计上与学生就业联系起来，学生既是学生也是员工，教师既是老师也是师傅，多将课堂搬到实训基地去，让学生学习知识的同时更能多动手，能更多地把理论与实际联系起来。将基地上的一些温室大棚以承包的方式分配给几个园艺班，以培养学生的责任意识，每学期进行产出比赛，看看每个班的盈利情况。多给他们创造机会，培养他们养成良好的职业习惯和合作精神。

3.就业前

安排学生去一些园艺公司和基地进行社会实践和顶岗实习，同时组织学生进行园艺就业形势调查。这是学生走上工作岗位前实用型的教育，很多学生对未来的职业生涯都充满了不切合实际的幻想。这需要由专门的职业指导教师来做好职业咨询工作，使学生更深入、更全面地了解自我和职业，了解社会就业的新形势和社会对人力资源的要求。帮助学生进行全面客观的分析，多方权衡，引导他们树立正确的职业观念，最终做出合理的职业选择，使学生找到适合其发展的职业岗位。

三、通过职业素养教育培养学生的职业素养

1.激发职业兴趣

专业对于学生来说是一个抽象的概念，因此必须先让学生找到和专业的“关系”。情境的创设缩短了学生的现状与工作内容的距离，增强了现实感。通过参观合作企业、园艺实践基地和创业园等创设一个具体的情境，可以迅速地让学生进入状态。通过了解工作环境、工作流程、岗位设置、职员形象等，使学生认识到自身和专业的“关系”，切身感受自己将要投身领域的重要性，培养从事专业学习的自豪感，由对职业的好奇转变为对职业的兴趣，为今后的学习打好基础。

2.培养敬业精神

学生敬业精神的培养一定要融入到学习生活的方方面面，从第一课堂到第二课堂，从基础课到专业课，从校内实训基地到校外社会实践，开创学校全员培养、全程培养、全方位培养的新局面。

3.创设竞赛情境

在教学中，可以根据教学内容创设竞赛情境，有意识地培养学生的竞争意识，提高其社会适应能力。可以定期组织园艺技能比赛，如:插花、嫁接、扦插、种子检测、修剪等，为学生创设一个施展才华的舞台，进而提高学生的自信心，增强抗挫折能力及耐压性，养成良好的心理素质。

4.培养市场观念

市场经济是竞争的机制，是优胜劣汰的筛子，面对越来越大的就业压力，职校生要经受市场经济这只无形大手的拨拉。因此，必须培养他们一些市场观念，如信息观念、质量观念、服务观念、法纪观念、效益观念、创新观念等，让他们更好地适应市场经济的发展。

四、通过校企文化渗透提升学生的职业素养

1.建设校企合作平台

校企合作是培养学生的职业信仰、职业精神和职业道德的重要途径，通过校企合作，引进现代企业文化，可以让学生接受现代企业文化的熏陶。所以，要一直注重对学生进行校企文化的相互渗透教育，以提高学生的职业素养。邀请企业的管理人员到学校为学生开讲座，讲企业的文化、企业的理念，让学生在思想上尽早地与企业接轨。学校分阶段安排学生进企业进行社会实践，一方面可以让他们提前接受企业文化的熏陶，感受企业的特色，另一方面又可以让他们有机会到企业基地中接受有针对性的实习实训，提高他们的动手能力。让他们将所学的理论知识与实践知识联系起来，看看在实践中会遇到哪些难题，加深他们对知识的掌握，也能很好地了解企业和市场的需求，在学好知识技能的同时提升素质，更能转化为效益。

2.实行园艺实训基地责任制

学校的园艺基地有智能化大型温室2个、普通塑料大棚8个、露地5亩，将这些地块划分给每个园艺班，实行包干责任制。由每个班进行自主设计种植，学校协助产品销售，从而让学生提前进入职业角色。对每个班的责任块进行学期的评比与考核，进行表彰，以培养学生的集体荣誉感和团队意识。他们在将基地建设好的同时也洞察了市场需求，培植一些市场需求量大的花卉树种，也经常钻研如何将产品培育得更好，使得更多的学生热爱专业知识。

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2职业素养提升的思路和策略

2.1制定职业素养提升思路，统筹全馆兼顾个人

从图书馆的整体环境出发，职业素养的提升分两个层面：馆内馆员综合职业素养和馆员个人职业素养。因此职业素养的提升也应从这两个角度出发，既要从整体上把握职业素养的情况，又要兼顾个人的实际情况。通过促进个人职业素养的完善来间接推动整体职业素养的优化，从而达到由点到面的扩散效果。从构建的职业素养评价指标体系可以看出，影响职业素养有很多方面，且影响力大小不一，权重值有所轻重。因此，职业素养的提升既要把握综合职业素养，又要兼顾局部细节。通过从细节入手，可发挥优势，弥补不足，从而达到对个人综合职业素养的全面完善。因此职业素养的提升思路可以总结为两点，一是从馆内大局层面出发，提倡“重点突出，全面优化”的原则。二是从馆内个人层面出发，采取“发挥优势，弥补不足”的原则。以这两点为中心思想，积极采取各种措施，全面开展具体工作。

2.2明确职业素养目标，逐步推进目标的实现

职业素养的提升不是一蹴而就的短期工作，涉及很多方面，也需要较长时期才能达到一定的稳定状态。鉴于此，在提升素养方面必须制定可行有效的计划和目标，以便达到有的放矢、事半功倍的效果。短期时期内应以提升个人职业素养和提升外化素养为主，这样有助于个人很快适应图书馆的工作环境，掌握工作技能，也有利于图书馆各项工作的顺利开展。长期时间内应以提升馆内员工整体职业素养和提升内化素养为主，这样有助于提升图书馆的精神面貌和外在形象，同时建立起图书馆的职业价值观和人生归属感，引导馆员以图书馆作为自己的职业目标并为其奋斗努力的决心。短期目标和长期目标并不是一成不变的，在一定时期内将随着内化素养和外化素养的具体情况有所适度调整。

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二、普高学生职业素养的现状

我校实行寄宿制，因此，调查表发放在晚自修时间由各班联络员进行发放和回收。除因病因事请假的11名学生未参加调查外，其他1024名学生的调查表均回收上交。课题组对回收的1024份调查表进行统计分析。为更好地体现数据的准确性，尽量真实地反映学生的自我评价，我们对调查结果进行实验班、普通班的分类统计。

三、结论与讨论

1.从意志品质和领导能力来说，实验班优秀率高于普通班。“决策能力”一栏，普通班A等为26.08%，实验班A等为30.43%，相差4.35个百分点；“抗压能力”一栏普通班A等为34.78%实验班A等为60.86%，相差26.08个百分点；“坚韧性”一栏，普通班A等为52.17%，实验班A等为56.52%，相差4.35个百分点。“决策能力”、“抗压能力”、“坚韧性”更多体现的是意志品质和判断能力、执行能力，是职业素养的重要组成部分，实验班学生的优秀率数据更高一些并不奇怪，但差距并不大。学校在遴选实验班学生时，在学习习惯、学习能力、生活能力诸方面有严格的要求。事实上，政教处、值日老师平时检查数据表明：无论是寝室教室的纪律、卫生、安全，还是学习成绩、学习能力上，实验班学生整体上都高于普通班学生。因此这三个项目，普通班学生的自我评价低于实验班学生，即便数据略有偏差，也基本能说明问题．

2.普通班学生对职业素养的自我评价过于乐观。在“责任心”一栏，普通班A等为82.60%，实验班A等为60.86%；“执行力”一栏，普通班为A等为52.17%，实验班A等为30.43%；“诚信”一栏，普通班为A等为86.95%，实验班A等为82.60%。这几个栏目，普通班学生的数据都明显优于实验班，优良率要高于实验班学生，平均高出14.01个百分点，而其他12项指标普通班优秀率也要高于实验班。普通班学生的职业素养貌似高于实验班，其实在乐观的背后，是普通班存在认知误区。究其原因，是学生对未来人生发展与当前职业素养联系的认识问题。对未来人生发展很少思考，认识懵懂，对自己现在的素养、学识等实际问题，很少会正视。由于很少理性思考过自身的职业素养、学识能力存在哪些缺陷，自然不知道应该重点培养自己哪一方面的素养。与之相反，对未来人生有过较深思考的学生，会清醒地认识到自身在职业素养方面存在的不足，在实际的生活、学习中会着意培养。于是，实际表现比较低下的学生，认为自己做得不错；实际表现不错的学生，却认为自己还不够好。我们选取各项自我评价数据最接近普通班平均数据的207班，从政教处调取“勤学、卫生、纪律”三项竞赛累计表比照，发现其每月的三项竞赛都在年段中等偏下的位置，与职业素养自我评价数据明显相反。三项竞赛扣分的原因，基本集中在同学吵架、垃圾没有及时清除、上课睡觉、晚就寝聊天、忘记值日、没有及时关灯、床铺杂乱等。出现这样的反差，根源在于学生对自己的不同要求：素养越高的学生对自己的要求越高，自我评价更严格；素养不很高的学生，往往对自己的要求也不高，自我评价盲目乐观。调查数据恰好说明普高学生的职业素养状况，不容乐观，急需我们正视，并设法予以整体提高。唯有这样，普高学生职业技能的提高才有现实的可能。

四、面对现状，学校应该重视学生职业素养的培养

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二、将职业素养教育列入常规教学

教学活动是学生获得知识、发展能力的主要源泉。职业学校旅游专业学生职业素养的培养如果仅靠课堂以外的“意识熏陶”，最后的结果必然是“乌托邦”式的，学生素质之间的差异也会导致培养结果的良莠不齐。作为培养学生的主体，职业学校必须结合实际，将职业素养教育细化为与旅游专业课堂教学紧密联系的、可操作的、具体的培养内容，制定出符合旅游专业职业特点和发展需要的培养目标。比如将考勤、常规任务完成、团队协作、仪容仪表等列为课堂常规教学内容，并制定具体的考核指标。让学生体会到职业素养与专业必修课程一样重要。礼仪礼貌是职业素养教育的重要内容，旅游专业学生对礼仪礼貌的要求远高于其他专业。礼仪礼貌教育如果仅靠个人道德的自我约束和班主任班会、晨会等场合的不断提醒，学生很难达到旅游专业极为苛刻的要求。教师必须让学生知道：作为服务行业，礼仪礼貌的缺失是每一个用人单位“一票否决”的问题。针对这个要求，职业学校应该将“礼仪礼貌”作为学生的必备技能，并安排专职教师设计符合甚至高于行业要求的教学内容。从学生生活中最寻常、最熟悉但又是最重要的待人接物、言语文明、行为文明、卫生习惯做起，教育学生如何与他人相处交流，如何正确对待客人、上司、同事、下级，如何保持良好的职业情绪等等。学校将学生职业素养列为常规课程，通过教学并考核促使学生正确认识职业素养的重要意义，从根本上重视职业素养的学习，为最终良好职业素养的形成打下坚实的基础。当然，《职业素养》的课堂教学应该注意与其他课程的区别，在教学模式和教学方法、手段上多做文章，通过讲座、案例分析、实例观摩、影像模拟等多种方式，多管齐下，让学生将《职业素养》这门重要课程学好、学透。

三、强化职业技能训练，促进职业素养发展