调研分析报告课程大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇调研分析报告课程范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

为了高职院校更好地培养专业人才，较快地适应实际工作需要，满足企业的需求，并成为专业技术骨干，必须使我们的课程体系设置能满足这种需要。特别是现在土建类岗位对执业资格证书也有要求，那么高职院校土建类课程体系设置是否应与执业资格证的考取相接轨，怎样接轨，应该怎样进行课程体系的设置。

二、调研内容

2015年01月至2015年05月，我们对土建类施工企业的高职高专毕业生及高职高专的教师进行问卷调查研究，调查研究采取问卷调查方式，问卷内容包括十四项，主要从职业资格取得的角度调查高职高专院校师生对课程体系设置的不同意见。

三、调研结果统计

本次调查问卷共发放问卷156份，收回122份，问卷回收率为81.33%。调研统计结果如下：

样本数：122；统计时间：2015.05.08。

1.性别结构：男性共计98人，女性共计24人。

2.年龄结构：18～22岁共计14人，23～30岁共计96人，30岁以上共计12人。

3.学习阶段结构：高职高专共计98人，高职院校教师共计22人，职业院校其他方面工作人员共计2人。

4.认为高职院校人才培养目的是：培养高端技能型人才94人，培养一线生产工人26人 ，成绩偏差的学生所接受的教育2人。

5.从事的行业结构：建筑共计49人，道桥共计38人，市政共计22人，其他共计13人。

6.参加过执业资格考试的共计86人。

7.通过了执业资格考试的共计59人。

8.所从事岗位对执业资格有要求的共计108人。

9.认为课程对执业资格考试最有帮助的：基础课共计0人，专业基础课共计22人，专业课1共计02人。

10.认为课程设置合理的共计2人，认为不太合理的共计78人，认为不合理的共计42人。

11.认为所在专业课程的优化：提高教师专业素质的共计25人，增加专业课比例的共计58人，增加基础课比例的共计0人，基础课与专业课结合的共计39人。

12.认为对工作影响最大的是：学习成绩共计4人，证书共计41人 专业技能共计43人，个人综合能力共计21人，其他共计13人。

13.认为校企合作培养方式的侧重点应该是：企业实践共计91人，理论教育共计0人，齐头并进共计32人，不适用共计0人。

四、调研结果分析

1.从事土建类的毕业生多数是男性，而从事教学工作的男女比例基本相当。

2.从事土建类的毕业生多数年龄为23～30岁。

3.高职院校人才培养目的是培养高端技能型人才。

4.70.49%的人参加过执业资格考试，通过率为68.60%。

5.工作岗位对执业资格有要求的占88.52%。

6.认为课程对执业资格考试最有帮助是专业课，占83.61%。

7.认为课程设置不太合理及不合理的占98.36%。

8.认为所在专业的课程应增加专业课、基础课与专业课结合的分别占47.54%和31.97%。

9.认为对工作影响最大的阻碍是证书和专业技能，分别占33.61%和35.25%。

10.认为校企合作培养方式的侧重点应该是企业实践，占74.59%。

五、调研结论

篇（2）

    1.1课堂考勤、提问和课外作业

    课堂考勤、课堂提问和课外作业是教学过程的基本环节。课堂考勤的目的是培养学生的纪律观念,养成良好的守纪习惯。课堂提问分为课后布置、课前提问和课堂随时提问,但两种提问的目的和作用是不同的。课后布置、课前提问主要考核学生课后的学习与知识掌握情况,课堂随时提问主要考核学生对知识的随堂理解与掌握情况,督促学生集中听课注意力,提高课堂听课和学习效率。课外作业主要包括自主总结、计算应用和案例分析,主要考核学生对已学知识的总体把握、案例综合分析及知识的综合运用能力。

    1.2证券市场调研

    证券市场调研为学生创造了走出校门了解证券市场的实践机会。为有效锻炼学生的社会实践能力,老师为学生提供调研的单位。调研的问题要事先由各小组拟定,待老师审阅通过后,在指定的时间范围内,按要求由学生分组调研,并提交调研报告。

    1.3阶段测试和上机操作

    阶段测试的目的是督促和检查学生的平时学习,主要考核学生对所学知识的阶段性掌握情况。以抽签方式进行的上机操作,主要考核学生对课程内的实训项目内容的掌握及动手操作能力。

    1.4小组作业

    小组作业是学生综合能力训练培养的重要形式。要求由4-5名学生组成学习小组,在5-6周时间内以课外任务的方式完成一份综合性行业或上市公司的投资分析报告。主要培养和考核学生的资料收集与综合分析与研究、创新与协作、应用知识解决实际问题、写作及语言表达等能力。上述考核项目是证券投资学课程“过程”考核内容的构成部分,它与期末考试结合组成了一个比较完整的“知识+能力”和“过程+结果”培养与考评体系。在“知识+能力”和“过程+结果”的能力培养与考评体系设计完成后,方案的实施对预期效果的实现至关重要。为更好地实现方案实施的预期效果,在方案实施前,首先向学生公布全部方案内容,让学生明确考核项目和具体考核要求,以及能力培养目标和考核项目的成绩分布。小组作业是学生综合能力训练、培养的重要方式。为达到小组作业对学生综合能力培养和提高的预期效果,首先,是小组作业的定题要科学,既要反映课程的授课进程和课程的特点要求,又要能够体现对学生综合能力的培养与提高。其次,是确定研究的具体内容和组织分工。为使小组作业在对学生能力考核方面更具可比性,指导教师要为分析报告的主要内容框架进行统一界定,在这个前提下,由小组成员对自己负责的部分内容撰写提纲,再由组长对整个报告的提纲进行整理,提交小组作业的研究计划,经老师审阅通过后进行资料的收集、整理、讨论交流和报告的分工撰写。在分析报告撰写过程中,指导老师应参加小组作业的讨论,了解存在的问题和困难,指导学生的课外训练活动。小组报告会是小组作业验收的一个重要环节。组织小组报告会,为学生提供了一个个性展示的平台。每个学生都要对自己负责的内容按要求制作PPT课件,按小组研究报告的顺序在课堂上进行规定时间内的口述。实践表明,学生对以小组报告会的方式进行自我展示极富成就感。

    2改革效果

    2.1提高了学生学习的积极性和主动性

    课程考核方式方法改革前,学生不仅对课堂听课学习的兴趣不高,对老师的提问也没有回答的积极性,对于在课堂上理解不深的内容也不会主动找老师解决。改革的实施,由于对学生能力的考核和成绩的评定高度透明,学生的学习欲望被激活,课堂上,不仅听课认真,学习效率提高,而且积极思维,主动发言。学习上只要有不明确的地方,学生就会及时找老师解决,真正实现了由“要我学”向“我要学”的转变。学生认为,为了完成老师要求的各项学习任务,必须勤奋努力。课程考核方式方法改革使他们克服了以往的懒惰。课前提问、课堂小测验要求学生对学过的知识进行巩固;小组作业和小组展示促使学生自主制定学习与研究计划,促使学生学会分工协作完成学习小组共同的计划任务,尤其是小组作业展示,要求学生克服胆怯心理,走上讲台,以幻灯片的形式,将小组作业成果进行讲解展示;课外的市场调研,要求学生依据调研任务,拟定调研提纲,设计调研问卷。由于证券投资学课程考核方式方法的改革注重对学生学习能力培养的考核,有效地调动了学生的主动性、积极性,同时也极大地提升了学习的兴趣。

    2.2提高了教学的有效性

    过去“填鸭式”的教学,整个课程都是由教师个人演“独角戏”,教师和学生的关系是主动与被动的关系,判断课程成功的标准是教案备得是否细致熟练、教师讲得是否滔滔不绝、学生听得是否聚精会神。课程考核方式方法改革方案的实施,实现了教师与学生在课堂上的有效互动,促进了教师对先进教学方法的有效运用,诱发了学生的创新思维,使启发式教学、案例式教学的效果明显提高。课堂上,学生能够紧跟教师的启发进行思维,随时回答老师可能提出的各种问题,并能积极参与问题的讨论,发表个人的观点与看法,课堂教学效果和学习效率明显提高。

    2.3促进了教学质量提高

    课程考核方式方法改革,不仅促进了教师教育教学方法的改革,也促进了教学内容的改革。课外小组作业以行业投资分析报告或上市公司投资分析报告的形式作为小组研究成果,教师在讲解证券投资的基本理论、基本知识过程中,必须更多地结合证券市场的实际案例进行分析与评述,结合证券分析师的市场分析报告或公司分析报告进行市场分析或公司分析,才能满足对学生综合能力培养的需要和要求。这必然要求老师在教学方法改革的同时,对课程教学内容进行有效的改革。教学内容的改革使课堂教学更加贴近社会实际,在有效提高学生学习兴趣的同时,学生的学习成绩与教学质量也得到有效提高。课程考核方式方法改革,有效地促进了教学质量的提高,学生的学习成绩得到显着提高。为了定量分析课程考核方式方法改革对学生学习效果的影响,收集了同一专业不同班级同一课程改革前后学生的相关成绩数据,如表1所示。从课程考核方式方法改革前后的班级成绩最高分与最低分的分布以及各成绩档次的百分率看,考核方式方法改革,使得学生成绩分布趋于集中,班级平均成绩提高,成绩的优良率也显着提高,成绩分布更加合理。分析可见,改革前,学生成绩存在高低分差距悬殊的现象,显然是由于期末“一张卷”造成的。而课改后,该现象消除。分析原因,主要是学生对课改的成绩及能力考核指标清楚,有明确的努力方向,使学生学习潜能和学习动力得以提升。

    2.4提高了课程教学目标与人才培养目标的契合

    证券投资学课程考核方式方法改革方案的设计,体现了对学生能力训练与考核的全面性和系统性,体现了课程特点和教学规律的基本要求。课程考核方式方法改革以全面、协调、可持续的科学发展观为指导,教学、科研相结合,学习、研究、实践相统一,为学生学习提供了更多的自主参与机会,为高层次、复合型、多样化的高素质创新型人才的培养提供了有效途径。这与“培养具有创新精神与实践能力的高级应用型人才”的培养目标要求相一致,实现了课程教学目标与人才培养目标的高度符合。

    2.5学生的综合素质得到有效提高

篇（3）

可行性报告

市场调查报告

社会调查报告

关于《导演自我培养计划可行性分析报告》的反方论证

关于母亲教育问题的调研报告

关于农村教育现状及农村教师心态的调研报告

关于农村小学现状的调研报告

广东农村社会保障制度调研报告

关于《导演自我培养计划可行性分析报告》的反方论证

关于母亲教育问题的调研报告

关于农村教育现状及农村教师心态的调研报告

关于农村小学现状的调研报告

广东农村社会保障制度调研报告

关于三年级教育教学调研报告

关于修建旱冰场的可行性报告

关于青春交际舞协会的可行性报告

国务院研究室《中国农民工调研报告》

中学高中英语课程改革调研报告

高校调研报告之外联篇

高校调研报告之人力资源部

赴北京朝阳区东风乡辛庄村调研报告

甘肃西部农村教育现状调研报告

服装市场调研报告

对宿迁医改调研报告“十点质疑”之回应

锣鼓书目前的传承机制

整治学校周边环境调研报告

下乡期间调研报告

导演自我培养计划可行性分析报告

当代城市中学生社会人格状况调查报告

德钦县奔子栏之行调研报告

大学生学车调研报告之调查方案

大学生食品消费市场调研报告

资源与环境学院大学生暑假社会调查报告

大学生社会支持状况调查开题报告

大学生社会责任感调查报告

大学生劳尔的故事之劳尔的社会调查报告

北京图书市场调研报告

北大课题组宿迁医改调研报告（上）

安阳师范美术学习实习教学调研报告

关于火眼晶睛的调研报告

关于二十岁之前废掉的可行性报告

《大学生生活质量调研报告》评介

《中国农民工调研报告》：我国农民工的生存现状

《少儿读经解经点评录》可行性报告

篇（4）

关键词： 行动导向；教学法；市场营销；实施方案

Key words： action-oriented；pedagogy；marketing；implementation plan

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）19-0213-03

0 引言

《国务院关于大力发展职业教育的决定》提出了，“坚持以就业为导向，深化职业教育教学改革”的要求，首次明确提出职业教育要坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针。随着我国市场经济的不断发展完善，我国高等职业教育也得到了前所未有的发展，高职教育要想适应当前的科技发展形势和生产组织形式的需要，就必须进一步深化教育教学体制改革，寻求新的教学方法，满足较学发展的需求。“行动导向教学法”作为一种全新的教学方法，强调同时调动学生的手、心、脑，提高学生的学习关注度，能有效地提高其学习效率，改善教学质量。本文就行动导向教学法在高职《市场营销》课程中的应用作了系统阐释。

1 行动导向教学方法应用意义

1.1 以《市场营销》课程为基点创建新的教学模式 《市场营销》是广东理工职业学院的院级精品课程，是学院的一门优秀课程。学校在进行课程教学模式创建时，应充分把握好课程的内在知识结构，及时更新教学理念。同时，学校也要加强对授课教师的培训力度，努力提高教师队伍的整体素质，深化教育教学体制改革，不断提升教学水平。在实际教学中坚持“理论够用为度、强化操作技能”为宗旨力求专业基础课理论基础够用，突出应具备的基础技能。打破传统“黑板”的教学模式，将所有相关联的知识点、技能点串联在一起，让学生“做中学、学中做”，巩固理论知识点，提高动手能力，真正做到“教、学、做”一体化。

1.2 动导向教学法创建职业环境 根据行动导向的教学理论分析，在学习中，行动是其出发点和最终目标，教师要在行动中不断激发学生的学习兴趣，积极调动其学习主动性和积极性，通过模拟职业情境，引导学生积极参与到职业活动中，通过搜集职业信息、制定职业目标和实施方案、最终检查和评价等，自主学习和发现职业学习的行动过程，提高职业能力。

行动导向教学法有效地强化了学生的自主学习意识，提高了其学习能力、思维能力以及实践动手能力，为学生未来的职业发展奠定了坚实基础。

1.3 动导向教学法应用促进教师成长 行动导向教学法作为一种全新的教学理念，包含了多种教学方法，如项目教学法、案例教学法、模拟教学法以及任务驱动法等，这就需要教师不断提高其综合教学能力，丰富教学形式，充实教学内容。力争使课题研究的过程，成为教师成长的过程。

行动导向教与学的方式和评价机制，有效地培养了学生自主学习的能力，提高学生的综合技能，将为学生今后的学习与创业提供更多的机会；同时增强了教师的改革意识，促进专业教师实践水平的提高。

2 行动导向教学方法应用现状分析

2.1 行动导向教学法在德国的应用 德国自1969颁布“联邦职教法”以来，一直以“双元制”职业培训模式为主要的培训模式，它通过企业培训有效地提高了学生的职业能力。“双元制”职业培训模式通过学校和企业的培训，一方面丰富了学生的专业理论知识，为其未来职业发展打下了坚实基础；另一方面也锻炼了学生的专业技能，提高了其动手实践能力。这种职业培训模式为德国培养了大批优秀的职业技术人才，为德国的国民经济发展做出了突出贡献。

90年代以后，德国的职业教育改革进一步深化发展，其原因主要在于：一是德国的“双元制”职业培训模式主要以培养单一技能的职业人才为主，无法满足德国日益发展的市场需求；二是随着企业生产方式的转变，作为德国工业主体的手工企业对职工的综合能力提出了越来越高的要求；三是随着高校专业体系的不断完善，学生的职业实施技能缺陷日益凸显。因此，德国经过一系列研究与讨论，德国各州文化部长联席会议于1996年正式颁布了“职业学校专业教育框架教学计划编制指南”新课程标准，该标准以 “学习领域”课程方案代替了原有的专业分科课程模式，并确定了“行动导向教学”在专业教学中的重要地位。

2.2 行动导向教学方法在国内的应用 与普通高等教育相比，我国的职业教育起步较晚，其教学模式和方法受普通高等教育影响较大。但由于二者本身存在较大差异，因此高职教育必须研究出适合自身发展的教学方法。目前，尽管我国职业教育领域行动导向教学法已经得到了广泛的应用，许多学校在理论和实训等课程中进行了相关的研究和探索，初步形成了一定的教学模式和课程特点，在实施过程中取得了一定的成绩，但基本处在探索与研究阶段，尚未形成独具中国特色的可供推广的模式。因此我们认为有必要借鉴国内外的研究成果，结合广东省产业结构和相关企业岗位要求，根据高职人才培养目标，以《市场营销》课程为据点，对《市场营销》课程体系结构进行调整，对课堂教学模式进行改革，探索具有我校特色、能有效培养学生综合职业能力的行动导向教学方式。

3 行动导向教学方法在《市场营销》课程的实施

行动导向教学法如何应用于市场营销课程教学，本着提高学生营销实战能力为目的，本课程团队进行了大量探索实践，总结出在实施中重点要做好以下几方面工作。

3.1 课程实施的整体设计 要提高课程教学的整体效果，在课程实施前需要对实施过程进行整体设计。课程实施的整体设计是一项系统工程，在忠实于课程标准设计基础上，还要综合考虑课程的教学模式、学生特点以及实训基地等因素的影响。在综合以上因素基础上，课程团队对市场营销课程的实施进行了“围绕一个中心、贯穿一条主线、实行两条腿走路”的整体设计。所谓“围绕一个中心”，是指在课程的学习过程中，要坚持以培养学生的营销能力为中心，创新教学方法，加强对学生的营销实践锻炼。“贯穿一条主线”就是指在课程的实施中，要坚持以模拟公司为基础，运用项目教学法进行课程学习。在开课之初，教师可以根据班级特点划分学习小组，各小组在充分了解和分析市场的情况下，按照其优势和兴趣组建模拟公司，并根据当地的市场情况设计公司业务和发展规划，对小组人员进行职责分工。“实行两条腿走路”是指在营销课程的学习过程中，教师要根据课程的实际学习情况适当安排一些实践活动，锻炼学生的实践动手能力，要求每位学生根据自身特点完成一项营销活动，如做临时业务员、营业员、促销员等，规定时间跨度至少为一学期。

3.2 准确选择载体 载体在教学中表现为案例、工作任务或工作项目等形式，它对教学目标的实现起到至关重要的作用。载体一般要满足以下条件：一要有典型性，要能承载相关能力单元的主要教学内容；二是要具备可融人性，能将教学内容有机融人工作任务，使学生在完成工作任务过程中掌握课程的知识与技能；四是易于评估，能够根据完成工作任务过程及完成结果，对学生进行专业能力、方法能力及社会能力的评估考核。

根据以上条件及市场营销课程四个能力单元的特点，在不同能力单元中选择了不同的载体（见表1）。通过这些载体，教师组织学生在完成工作任务中，有机融入相关理论知识，学生在做中学，使其营销实战能力得以有效提高。

3.3 多种方法综合应用 在市场营销课程教学中，将行动导向教学理念贯穿始终，综合运用了案例分析、分组讨论、角色扮演、旋转木马等多种教学方法，引导学生积极思考、动手实践，以充分调动学生的积极性，提高学生的学习兴趣。同时各种教学方法的综合应用，还要有助于学生职业能力的培养。

在“市场调研”能力单元教学中，根据其教学目标“通过本单元学习，学生要会应用市场调研方法进行市场调研活动，能撰写营销调研报告及营销环境分析报告，并掌握人际沟通的基本技巧”要求，教师首先分析了本单元的主要技能与知识，根据本单元内容没有涉及太多理论难点的特点，决定采取以学生“做”为主，“教、学、做”合一的教学策略，教师只需要在学生“做”的过程中，讲授清楚调研的步骤、基本方法以及调研方案、调查报告、营销环境分析报告等的撰写格式要求即可。教师给学生设定了以下工作任务：每个小组（也是一个模拟公司）对本公司经营的主要产品或业务进行调查与分析，要求在调研基础上各小组写出市场调研报告与营销环境分析报告。

完成此项工作任务分以下几个步骤进行：第一步，各小组根据现有资料搜集相关产品或业务的信息，在小组讨论基础上设计调研方案。第二步，各小组进行市场调查，搜集资料。在此项工作中，教师要对学生调查中遇到的各种问题进行指导，重点是调研方法的应用及如何进行人际沟通，从而提高学生搜集资料的有效性。第三步，各小组进行市场分析及调研报告写作，教师组织学生讨论分析市场情况，同时还要以案例分析法讲解市场分析报告写作格式、要领。第四步，各小组撰写营销环境分析报告，其中教师引导学生以旋转木马法获取营销环境分析要素的信息，同时引导学生分析案例，进一步明确营销环境分析报告撰写的基本格式。第五步，组织学生对各组完成的市场调研报告及营销环境分析报告进行评估与诊断，在此基础上，各组进一步修改自己的报告。

3.4 建立配套的考核评估方案 教学方法的改革必然伴随着考核方式的改革，在行动导向教学中，根据过程与结果考核相结合、个人与团队考核相结合、学生评价与教师评价相结合的课程整体考核原则，构建了“营销单项技能30%+营销综合能力40%+营销理论30%”的课程整体考核方案，其中营销理论以期末考核为主，其它项目属于平时考核。课程实施中，将这一考核方案贯穿到各能力单元，并设计了工作任务的个性化考核方案，有机地将专业能力、方法能力、社会能力的考核内容融入其中。现以“市场调研”能力单元考核方案为例（见表2）说明课程各能力单元的考核方案设计。

本课程大多数能力单元均使用了该考核表的框架，只是具体的评价内容和标准不同而已。考核表中，不同评价主体按同一标准给每位学生进行评价，它更好地体现了过程评价和学生评价相结合的考核思路，改革了传统以教师评价、结果评价为主的考核评价模式。

在《市场营销》课程中实施行动导向教学法，改变了传统的教学模式，将任务驱动、角色扮演、头脑风暴等教学法有机的融合在一起，让学生真正在一种比较轻松愉快的氛围中学习，符合学生的认知规律和职业成长规律，值得在其他的课程中广泛推广。教师必须坚持以职业能力为导向设计课堂教学，以培养学生实际行动能力为核心，不断探索，反复实践，使学生有效地实现理论知识向实际营销能力的转化并最终提高职场竞争力。

参考文献：

[1]姜大源.当代德国职业教育主流教学思想研究[M].北京：清华大学出版社，2007.

[2]刘邦祥，吴全全.德国职业教育行动导向的教学组织研究[J].中国职业技术教育，2007（2）.

[3]傅伟，袁强，王庭俊.高职教育行动导向课程体系的特征与要素分析[J].中国职业技术教育，2011（11）.

篇（5）

二、工作重点

1、精心组织教学研讨

精心组织06年温州市初中教学研讨活动，研讨活动突出新课程理念，采用上课、说课、互动交流、专家点评等形式，突出研讨的主题性、针对性、实效型，对新课程背景下的教学进行深入研讨，促进教学的改革。

2、深入农村进行教学调研，切实推进农村课改

加强调研工作。以不同层次的典型农村学校为调研对象，以农村课堂教学现状和师资现状为调研主题，加大服务和指导农村课改实践的力度，发现典型，总结基于农村背景的新课程教育教学经验和特色。

3、培养、指导教师，提高教科研水平

举办教研组长培训班，提高教研组长的教研能力，促进学校教研工作的开展，提升学校教研水平。

精心组织、指导教师参加省初中学科“教学案例、教学论文、课堂教学”三项评比。对于优秀青年教师，不仅在课堂教学上严格要求他们，还要在课题研究、教学评价、专题讲座等方面给他们创造机会。在实践与研究中，给予他们最切近的指导，促使他们全面发展。

4、加强新课程评价研究，引领教学改革

组织召开温州市初中各学科学业考试质量分析会，对考试情况进行分析，对教学工作提出建议，引领教师研究学业评价，改进教学行为。

5、加强课题实践与研究

基于本学科的教学实际，开展课题研究，以科研促教，推进新课程教学向纵深发展。

教 研 活 动 表

周次日 期活 动 内 容地 点参加对象

8.25英语、思品学科新课程培训

18.28～9.3预备周

29.4～9.10温州市各县（市、区）教研员工作会议暨培训会教研员

市直属中学初中教研组长会议市教研院教研组长

39.11～9.17完成学业考试分析报告

49.18～9.24

59.25～10.1初中科集体调研（市直）温州二十三中

610.2～10.8国庆节

710.9～10.15学业考试分析报告专辑出刊

教研组长培训班报名、录取

810.16～10.22

910.23～10.29初中科集体调研、送教下乡永嘉

1010.30～11.5

1111.6～11.12初中科集体调研苍南

1211.13～11.19期中考试

1311.20～11.26

1411.27～12.3初中学业考试质量分析会（理科）

1512.4～12.10初中学业考试质量分析会（文科）

1612.11～12.17

1712.18～12.24

1812.25～12.31期末试卷审卷会议市教研院

191.1～1.7元旦

201.8～1.14初中骨干教师研究班部分学员外出学习

211.15～1.21初中骨干教师研究班结业

暨教研组长培训班开班典礼温州八中

研究班、培训班学员

篇（6）

在基于工作过程构建的课程体系框架下进行基于工作过程的课程设计和开发意义重大，它是能否实质性完成人才培养目标的重要因素。本文以《会计报表分析》课程为例，探讨高职会计专业基于工作过程的课程设计。

一、明确课程的性质和作用

《会计报表分析》课程是根据会计主管岗位的典型工作任务——资产负债表、利润表和现金流量表分析开设的，高职会计专业开设的《会计报表分析》课程应满足学生初涉职场时在一般会计岗位上的数据分析能力要求和在职业上升阶段对报表分析能力要求。基于此，学生通过该课程学习，应当学会阅读和理解会计报表项目，掌握报表分析的方法，能够在一般会计核算岗位上通过财务资料发现企业在经营管理中存在的问题，正确分析产生问题的原因，为企业经营决策提供依据，经过两到三年在企业的实际工作后，胜任中小企业会计主管岗位的会计报表分析工作。

二、理顺课程设计的理念和思路

在课程设计中，应当以高职会计专业工学结合人才培养目标为主线，通过对会计主管岗位的调研，与会计实践专家共同开发课程，构建学习领域，为学生提供丰富的教学资源，以开放式的教学引导学生自主学习，培养学生的持续可发展能力。在此理念下，我们在课程设计的思路上有以下三个重点：

1.校企共同开发。学习领域课程必须由学校和企业专家共同开发，这有利于从实践和教学两个层面对会计报表分析工作进行分析和提炼并转换为适合学生学习的学习任务，将会计报表分析工作过程与学生的学习过程相结合，让学生理解工作、学会工作。

2.任务驱动。在课程的设计上，应当以任务驱动学生学习，让学生在完成工作任务的过程中，不断掌握相关的知识、技能并培养相关素质。通过任务驱动，使学生在学习过程中锻炼出的会计主管岗位的职业能力。

3.学校评价与社会评价相结合。学生完成工作任务后，应呈现完整的工作成果，对学生工作成果的评价，应当是立体和多元的。

三、准确定位课程目标

作为一门学习领域课程，课程目标的准确定位直接影响到课程内容的构架，通过广泛调研以及与实践专家的沟通，我们从四个方面来对课程目标予以明确：

（一）能力目标：1.能够通过网上检索、专题调研、会议等方法完成报表数据以及相关信息的收集；2.能够合理选择会计报表分析方法和会计报表分析的依据；3.学会正确计算财务分析指标并利用计算结果进行初步分析和判断；4.学会编制论据充分、叙述清楚、分析透彻的会计报表分析报告；5.能够初步利用会计报表分析的结论对企业的经营管理提出建议。

（二）知识目标：1.了解会计报表分析的目的以及会计报表分析结论在企业经营管理中的应用；2.熟知报表分析的行业标准、历史标准和预算标准；3.熟知会计报表分析的内容；4.掌握会计报表分析的方法和各种财务指标的计算方法。

（三）素质目标：1.主动与提供基础信息的个人以及相关部门进行有效沟通和协调，提高工作效率；2.尊重数据、不弄虚作假，具有数据分析过程中一丝不苟的态度和严谨细致的工作作风；3.忠于职守，服务为先，提供高质量的分析报告，以满足相关信息使用者的需求；4.廉洁自律、遵纪守法，对获知的企业各项财务数据以及商业秘密严格保密。

（四）证书目标：《会计报表分析》课程与《企业财务管理》、《企业经济业务核算》等课程共同为学生参加中级会计师考试提供支撑，使学生具备良好的职业可持续发展能力。

四、选取课程内容

由于报表分析工作的复杂性和多样性，课程内容不可能涵盖所有的报表分析项目，因此，应根据企业对会计主管岗位的任职要求，结合专业的总体培养目标、专业特点和本地企业特点，以培养学生的职业能力为出发点，选取和设计课程内容。

该课程可选取不同类型企业的会计报表作为课程载体，结合企业会计报表的典型分析过程构建学习情境，将真实企业的会计报表用于课程实施，结合不同分析目的对不同类型企业的报表进行分析，通过下表中具体内容的训练，逐步提高学生会计报表的分析能力。

五、课程实施中需要注意的问题

1.课程应当遵循“以学生为主体，以技能训练为核心、以教师为主导”的实施原则进行学习单元的构建，每个单元均按照“确定目标，收集资料；拟定分析计划；确定分析方案；分析报表、编制分析报告；检查工作成果；报告质量评估”的真实工作过程进行组织，将职业岗位能力融入课程。

2.在教学组织方式上，应体现多元化、交互式的特点，通过任务驱动、分组实施、角色扮演、课程竞赛等方式进行教学，激发学生兴趣，提高学生学习效率和效果。

3.每标准班应配备专职教师、兼职教师至少各一名。专职教师应当具备“双师素质”，有在会计主管岗位实习的经验，有较强的实践动手能力。兼职教师应有两年以上会计主管岗位工作的经历，具有丰富的工作经验，通过相关单位组织的教学资格测试。

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证券投资学课程作为金融保险专业的主干课程和财务管理、农林经济管理等相关专业的限定选修课，以研究证券投资活动为主、涉及多门学科的交叉性科目，具有应用性与实践性。而开展证券投资学课程的教学目标主要是体现理论与实践相结合的学科特色，培养学生与时俱进的创新能录。而在实际教学中，由于本门课程具有较强的理论性与操作性，因此在理论教学中，教师应当注重基础化与系统化理论教学与应用化与操作化实验教学的有机结合，以实现对学生创新思维与实践能力的有效培养。

证券投资学教学考核方式改革的基本目标则是以改革为手段，推动教师教育教学观念的更新，以实现教学内容与教学方法进步，促进学生积极主动地投入到实际学习中以及升级自主学习能力，同时引导学生将课内学习与课外研究有机结合起来，实现对学生理论知识能力与实践操作能力的有效培养。最终通过全面有效的能力考评方式，充分把握学生学习情况，从而推动教学有效性的提高，全面培养学生能力与素质，促进全面人才培养与能力考评方式的建立。

二、证券投资学教学考核的方案设计与实施

（一）课堂考勤

课堂考勤作为平时成绩的重要部分，主要目的是为培养学生的纪律观念，帮助其养成守时守纪的良好习惯。实际上学生的出勤率与其所学知识情况具有直接联系，如果学生出现出勤率过低的情况，就说明其多次错过课堂教学，可以侧面反映出该生极大可能出现知识缺漏，且不具备良好的学习习惯。

（二）课外作业

课外作业同样作为平时成绩的一部分，主要是对学生自主总结计算应用和案例分析能力的考察，通过课外作业教师能够了解学生自身所学知识的掌握程度以及知识应用能力与综合案例分析能力。同时，通过课外作业完成情况，教师也可以了解到学生日常学习态度。

（三）市场调查

市场调查可以为学生提供走出校门，了解证券市场的机会，有效锻炼学生的社会实践能力。在此过程中，学生通过在教师所提供调研的单位进行实地调研，能够更好地将自身所学知识应用到实践中。而在调查过程中，企业调查方案需要先由教师进行审阅，并在指定时间内由学生分组进行调查，并上交调查报告。

（四）阶段测试

阶段测试本质上就是将教学分为不同阶段，根据不同知识部分进行测试，主要目的是对学生平时学习情况进行检查，并了解学生该阶段知识掌握情况。在阶段测试过程中，教师应当根据该阶段主要知识内容选择测试范围，避免由于测试内容超纲或脱纲，导致测试结果与学生实际能力出现偏差。同时在开始阶段测试过程中，教师需要参考实际教学大纲，根据学生实际学习能力与个人实际能力，合理设定测试方式。

（五）上机操作

上机操作过程中可以选择抽签方式，令学生上机进行实践。上机操作的主要目的是对学生课程内培训项目内容的掌握以及动手操作能力进行考核，了解学生实现能力情况，在上机操作过程中，如果学生出现严重的时间问题，教师就应当选择合理方式引导学生进行补考，并加强实践方面的训练。

（六）小组作业

小组作业是对学生综合能力的一种训练方式。在完成小组作业的过程中，可以由4~5名学生组成合作小组，并在5~6周的时间内，通过课外任务的方式完成一份综合性行业或上市公司的投资分析报告。在此过程中学生需要利用个人能力进行资料收集，并对资料进行综合分析研究，在资料的基础上进行创新，将自身所学知识充分应用到实践过程中。通过小组作业还能够培养学生的协作能力，而最终的作业成果则是学生写作以及语言表达能力的直接体现。另外，在学生实际开展小组作业过程中，教师还需要充分发挥自身引导者的作用，根据学生需要及时的进行相关指导，帮助学生更好的完善自身作业，并在完成作业的过程中实现个人能力提升。

三、证券投资学教学考核方式的改革效果

（一）提升学习积极与主动性

良好的课程考核方式能够激发学生的学习兴趣。但在传统的课程考核方式中，学生容易出现缺乏上课兴趣、难以积极互动、缺乏探究能力等情况，在实际学习中难以发现自身问题，自然也不能够推动个人学习能力与知识水平的提升。而通过课程考核方式改革，教师在考核过程中更注重学生综合能力，对学生平时成绩的重视程度也不断加深，评定方式更加透明化。学生为获得良好的考核成绩，在日常学习中会更加积极的投入到课堂学习中，实现个人学习效效率的提升，同时也能够在课堂上主动发言，实现个人学习积极性与主动性的提高，由被动学习向主动学习转变。

针对高校学生而言，由于其学习空间较为自由，在实际学习中往往会迷失学习方向。而在新型考核方式下，学生为完成教师布置的各项学习任务，就会更积极主动投入到实际学习中，克服以往懒惰消极的学习习惯。同时，通过课前提问阶段测验等方式对学生所学知识进行进一步巩固，并利用小组作业来引导学生自主完成学习研究计划，并在小组作业中学会如何协同分工。而利用课外市场调研，则能够帮助学生积累实际工作经验，从实习调研任务出发自主拟定调研提纲与调研问卷，充分利用自身所学知识。最终通过考核方法改革实现对学生学习能力的有效考核，最终产生积极反作用，激发学生学习积极主动性。

（二）促进教学有效性和效率

在传统证券投资课程教学中，往往由教师决定课堂教学内容与考核方式，学生在实际学习中处于被动地位，不能真正实现教学效率的提高，也难以真正把握学生学习情况。课程考核方式的有效改革则能够改变以往单纯基础知识考察的考核形式，真正将基础知识考察与实践能力考查进行有机结合，最终得出更加全面的考核结果。而在此过程中，学生为提升自身综合能力，就会更加自觉地投入到课程学习中，与教师进行积极互动。而在学生积极投入到课堂学习的前提下，教师在实际教学中能够更好的利用先进教学方法，激发学生的创新思维，真正将启发式教学与案例式教学的进行效果充分发挥出来，推动学生知识基础与实践能力的提高。另外，学生也能够在实际学习中真正跟上教师教学节奏，回答实际问题并参与到知识讨论中，充分发挥个人主动作用，从而推动课堂教学效果与学习效率的提升。并且，此类课程考核方法能够令学生在学习学习中充分利用个人知识储备与实践技能，更好地配合教师开展教学，最终实现教学有效性和效率的提高。

（三）提高学生学科综合素养

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一、引言

长期以来，职业教育课程一直沿用普教“改良型”的学科课程模式。学习内容与职业实践严重脱节，难以满足社会对技能型人才的需求。随着职业教育改革的深入发展，面向职业需求的课程改革成为职业教育改革的热点问题。工作过程导向的项目课程改革从职业岗位群的工作任务分析入手，把学科型课程开发转换为基于工作过程的课程知识组织，将课程教学和职业能力培养有机融合在一起，构建突出职业能力培养的新课程模式，代表了当前主流的职业教育课程改革方向。

《财务报告分析》是一门实践性较强课程，由于开设时间较短， 其课程内容、教学方法都还没有得到充实和完善，教学中沿袭了学科课程模式，不能有效的培养学生的职业能力。因此，本文基于课程改革文献的回顾，对财务分析工作进行广泛调研，探索工作过程导向的《财务报告分析》项目课程改革，对满足职业需求、提高人才培养质量具有重要意义。

二、面向职业需求的课程改革文献综述

进行职业教育课程改革，使课程教学与职业需求有效接轨是职教专家争论的前沿。经过职教专家长期的探索与实践，相关研究成果不断推陈出新。

（一）“职业分析导向”的课程改革研究

职业分析导向课程开发的基础是社会职业分析和工作规范分析。国外主要包括：德国的双元制职业教育课程、国际劳工组织开发的课程方案MES、源于北美的CBE课程开发以及澳大利亚基于培训包的课程开发。余祖光（2000）认为这些方法的引进明显提高了我国职教课程开发工作的相关性和有效性。赵志群（2005）指出MES让人们意识到：“课程并不一定是固定和系统化的，有时也可以根据具体需要进行灵活的选择”；CBE的核心是职业分析，把职业能力看作职业教育的基础，相对于学科课程具有革命性的意义。刘育锋（2008）认为澳大利亚的培训包完全打破了传统的学科体系，它是以职业为导向的、能够适应时代的不断发展。

（二）关于项目课程改革的研究

徐国庆（2003）针对理论与实践的割裂这一职业教育课程的老大难问题，指出项目课程是以工作任务为中心组织并学习工作知识的课程模式，是实现理论与实践整合的必然选择，并就项目课程的理论基础、开发方法进行了深入的研究。石伟平（2005）指出改革的关键问题是如何提升学生的职业能力，思路是专业课程的项目化。但是姜大源（2008）认为项目课程还有一个更加重要的问题，人的可持续发展问题尚未完全解决。

（三）关于工作过程导向的课程改革研究

姜大源（2004）研究了德国的“学习领域”课程方案，认为其主体内容以工作过程为基点，开拓了职教课程改革的新维度。赵志群（2004）定义工作过程是“在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。因此，每个职业都具有其特殊的工作过程。姜大源（2008）基于工作过程的实践与理论提出了工作过程系统化的课程模式。这种课程模式按照工作过程展开知识，教学过程与工作过程相联系，有利于学生学以致用，顺利适应工作环境。重视人的个性需求，关注人的可持续发展问题。

从以上课程改革的文献分析，不难看出工作过程导向的课程改革是对国外职业分析导向课程的借鉴和发展，是对项目课程的一种继承、改革与创新。经过工作过程系统化的改革，才能实现课程教学和职业能力培养有机融合。笔者以我院《财务报告分析》课程改革为例，详细阐述工作过程导向的项目课程改革的思路与方法。

三、《财务报告分析》课程改革研究与实践

自2009年9月起，德州职业技术学院会计电算化专业成立了有企业专家参与的课程团队，对《财务报告分析》课程改革进行了长期的实地研究。企业专家负责工作过程的深度调研和指导，保证课程内容的职业性；学校专业教师进行课程改革的实施。具体改革思路是：首先，进行社会调研，做好职业岗位群的工作任务分析，以其所需的职业能力确定课程的培养目标；其次，按工作过程对来源于行业企业典型的工作任务进行序化整合，形成任务学习的教学项目内容；最后，开展行动导向的课堂教学实施，完成教学模式的改革。

（一）进行工作任务与职业能力分析，确定课程目标

《财务报告分析》课程组在企业专家参与指导下，对财务分析工作任务和职业能力等进行广泛调研，从课程的源头进行改革，明确地定位了课程目标。根据调查，每个企业都要进行财务分析，但并不是每个企业都设有财务分析岗位。在西方资本市场上早已出现财务分析师职业，随着国内资本市场的发展，我国对财务分析师的需求也越来越大。在网上各大招聘网站都有财务分析相关岗位的招聘信息。主要职位有：财务分析员、财务分析师、财务分析专员、财务分析经理等。从事财务分析工作的人员，一般先从事基础的财务分析工作，积累一定经验并考取相应职业资格证书后，成为企业的财务分析师、财务分析专员、财务分析经理、财务经理等。可见，财务分析工作有一条从初级到高级的职业发展规律。按照这一职业发展规律，读懂企业的财务报告资料，做好财务报告分析，这是最基本的能力。不仅财务分析是会计师、注册会计师的考试内容，而且《财务报表分析》也是特许财务分析师（Chartered FinancialAnalyst，简称 CFA）资格考试课程之一。

因此，高职院校开设《财务报告分析》课程目标的定位：从最基础的财务报告分析能力入手，培养学生分析财务报告、评价企业经营成果及财务状况的能力；进而培养学生综合的财务分析能力、预测公司财务收益和风险、提供财务建议和决策支持的能力；撰写分析报告的能力等。同时培养学生独立学习、独立分析问题、解决问题的方法能力和沟通、协调、合作的社会能力以及渗透其中的良好的职业道德素质。最后为学生提供由财务分析员到财务分析师再到财务分析经理的可持续发展的综合职业能力。

（二）以工作过程为导向设计课程内容

为了确保课程目标的实现，围绕职业能力的形成，将典型的财务分析工作过程进行教学处理，以工作过程的展开顺序为依据，整合序化课程项目内容。

财务分析工作是以财务报表和其他资料为依据，采用专门方法，系统分析和评价企业的经营成果、财务状况及其变动情况，借以帮助利益关系主体改善决策。其工作过程如下：（1）明确分析目的（不同的分析目的，决定不同的分析内容）；（2）列出分析计划；（3）搜罗分析依据（主要包括：被分析单位的会计报表、审计报告及其他相关资料）；（4）具体分析并得出结论和建议；（5）撰写分析报告。财务报告分析是财务分析的一项基本工作，也要遵循这一工作过程。

基于上述财务分析工作过程，《财务报告分析》课程组几经研讨，以工作任务为中心，“从完成简单工作任务到完成复杂工作任务”的能力发展需要出发，整合理论知识与实践技术，在工作要求和学习内容之间建立起直接的联系。确定本课程的内容框架为“工作认知――基本方法（工作所需方法）――各项报表及资料分析――综合财务分析――撰写财务分析报告”。按照这一框架充分考虑到高职学生的学习基础和思维特点，遵循能力递进式的项目序化方式，设计了10个项目22个学习性工作任务作为课程内容。

《财务报告分析》课程具体项目内容相互联系、层次递进。先是认知财务报告分析工作，紧接着根据工作过程围绕具体财务报告资料进行分析，包括资产负债表、利润表、现金流量表等各项报表、报表附注及其他相关资料的分析；然后扩展到专项财务分析，对企业的偿债能力、盈利能力、营运能力等的分析方法进行专项阐述；最后是综合财务分析，阐述如何运用杜邦分析法、效绩评分法等对企业的综合财务状况、经营状况和面临的风险等进行分析，直至写出财务分析报告。在每一个教学任务中，都以企业的财务报告分析实例设计学习情境，以这些情境为载体实施教学。

（三）以行动为导向的课堂教学模式改革

为规范课程教学的基本要求，结合上述财务分析工作的调研分析，参照相关的职业资格标准，首先，修订了《财务报告分析》课程的课程标准和教学项目载体设计。然后据此制定实施层面的课程整体设计方案，借以指导课堂教学模式改革，让学生学会财务分析工作。

在《财务报告分析》课堂教学过程中，积极贯彻“项目导向”、“任务驱动”等行动导向的教学理念，根据学习任务的不同，采取灵活的多元化教学方法，即综合运用项目教学法、案例教学法、情境教学法、任务驱动法和分组讨论法等多种教学方法实施教学。旨在改变传统的教学模式，使学生成为“我要学”的学习主体。教师不仅传授知识，而且要组织、引导学生自主学习。

通过行动导向的教学设计，用项目和任务进行新知识的引入，将知识、技能传授与职业岗位实践紧密结合。让学生“从形式上的工作过程去获得实质上的工作过程”到“个体整体思维的工作过程”，培养学生分析问题、解决问题的综合能力。同时通过共同的工作和讨论促进学生与学生、学生与教师的交流，提高学生的表达能力、沟通能力以及团队协作能力，达到更好的教学效果。

（四）实施灵活多样的课程评价，突出能力考核

上述课程目标、教学内容、教学模式的实现还需要相应的考核评价来鉴定。首先，改革以考试的分数来衡量学生水平的考试制度，采用过程评价与期末考试相结合的方式，教学过程中推行形成性考核，注重平时的课堂表现、项目实训和技能测试成绩，突出学生实践能力的考核。其次，按职业资格标准将职业道德和创新意识纳入课程考核，做到知识、能力和综合素质的综合考评。再次，在顶岗实习环节引入企业评价考核，企业评价和学院导师评价各占一定比分，保证学生在企业岗位的适应性。通过这些灵活的考评方式，更好地评价学生的综合职业能力。

四、结论

我院面向职业需求的《财务报告分析》课程改革从课程目标定位、课程项目设计、课程实施、考核评价等各个环节进行了有益的探索与实践，构建了符合职业能力形成规律的课程模式。经过重构的课程内容凸显了工作过程导向和项目化的教学设计理念；多元化的教学方法使整个教学过程变成指导学生完成工作任务的过程，真正让学生学以致用，最终形成相应的职业能力。经过几年来的改革探索，课程建设的总体水平不断提升。但课程改革是一项难度颇大的教学研究过程，还需要长时间的不断探索，在实践中加以调整和完善，促进学生知识、能力和素质的全面、协调、可持续发展，切实提高人才培养的质量。

参考文献：

1.赵志群.论职业教育工作过程导向的综合性课程开发[J].职教论坛，2004，（2）.

2.赵志群，赵丹丹，弭晓英.我国职业教育课程改革理论与实践回顾[J].教育发展研究，2005，（8）.

3.刘育锋.部分国家职教教学内容改革新动向及对我国职教课程改革新启示[J].职业技术教育，2008，（6）.

4.徐国庆.理论与实践整合的职教课程模式探析[J].职教通讯，2003，（9）.

5.姜大源.学习领域――工作过程导向的课程模式[J].职教论坛，2004，（8）.

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2确定调研内容

在明确专业方向的基础上，针对室内装潢与展示设计、广告设计、网页与杂志等媒体的美术设计等企业，开展以下几个方面的调研：a.目前吉林省该行业市场人才需要情况；b.企业用人渠道及从业人员薪酬情况；c.企业的岗位设置情况；d.企业对人才的技能、素质及理论知识的要求情况；e.目前以及2～3年后岗位最需要的能力和知识。

3组织开展调研工作

明确了调研工作任务、调研对象、调研方式及具体的调研内容之后，进行调研工作分工，形成调研工作日程表，并按日程逐一落实。要求调研工作要落到实处，所调查到的数据准确性要高，要客观，不弄虚作假，对调研数据要做认真的分析，形成调研工作报告，并针对调研报告的内容提出专业建设的建议。

4做好调研情况分析

4.1做好本省、市计算机平面设计专业人才需求情况分析，以此确定本校该专业每年招生的数量。

4.2做好各相关企业职业岗位分析。对平面设计师、包装设计师、VI设计师、印前设计师、书籍报刊设计师、影楼设计师、图文设计师、网页设计师、家装设计师等岗位所做的主要工作任务、技能要求、职业资质进行科学的分析和定位。

4.3做好平面设计行业人才规格分析。

4.3.1确定该专业从业人员知识结构（文化基础知识、美术基础知识、计算机平面设计基础理论知识、计算机平面设计专业理论知识）。

4.3.2确定该专业从业人员能力结构（其中包括专业能力、方法能力、职业核心能力）。

4.3.3确定该专业从业人员素质结构（职业道德素质、专业素质等）。

4.4做好典型工作任务与职业能力分析。根据行业调研和企业调研的反馈信息，专业建设指导委员会经过多次研讨，对适合本专业中职学生的工作岗位及工作任务进行分析，归纳典型工作任务及完成该任务需要的职业岗位能力。分解出具体的工作岗位及对应的典型工作任务。

4.5根据企业各相关岗位职业能力分析，结合本校实际，分析确定培养目标及课程设置。

4.6对该专业毕业生应取得哪些职业资格证书进行详细的分析，确保学生能双证毕业。

5给出调研结论

根据调研情况的分析，要从以下几方面形成初步意见：a.计算机平面设计专业毕业生需求情况及本校开办该专业的优势及前景；b.本专业的专业定位、学生的培养方向；c.研讨确定校企合作人才培养模式；d.研讨确定该专业课程设置；e.形成课程体系构建及教材建设的初步意见；f.形成教学方法改革的初步意见，改革教学模式的初步意见；g.形成该专业师资队伍培养培训规划；h.形成实训基地建设的初步意见

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1 引言

随着计算机技术及网络技术在社会各领域的广泛应用,社会对IT人才的需求也越来越多。但是我们也不得不面对这么一个现实,那就是一方面是社会对网络应用人才的大量需求;另一方面却是大量的高职计算机网络专业的毕业生找不到合适的工作。造成这种局面的主要原因我认为主要还是高职所培养的毕业生无法满足社会用户的职业岗位要求所致。造成社会对人才的职业能力要求与高职院校人才培养的差距是多方面的,其中专业课程体系的不合理是最根本的原因。为适应21世纪社会用人单位对计算机网络应用型人才的需求,高职教育应该以科学的教育理论为指导,摒弃和改变传统的学科式教育观念。以学生就业为导向;以职业岗位为逻辑起点;以培养学生职业核心竞争力为落脚点;基于学生的认知规律和职业成长规律主线,科学地构建计算机网络技术专业工作过程系统化的课程体系。

2 课程体系构建的基本思想

高职院校课程体系的构建应充分考虑到人才市场的需求、有针对性地面向就业行业及岗位、所设置的课程应直接面向岗位所需的职业素养的养成和职业能力的培养。其中专业核心课程更应直接面向未来完成某项实际工作任务的职业专项能力的培养。课程的设置除了要充分考虑到现阶段社会具体岗位能力要求外,还应充分考虑到学生未来职业生涯的可持续发展问题;同时课程的设置要抛弃学科式体系的知识主线,而应按照学生的认知规律和职业发展规律来组织序化课程。为了突出职业能力培养的主线,在课程体系的构建时应突出职业技能的养成所需的环境,即要充分考虑到实训、实习环节及顶岗实习的实施,在课程设置中还要充分融于获取职业资格证书所需的知识点、技能考核点。

3 工作过程系统化课程体系开发流程

高职院校是以“服务为宗旨、以就业为导向”面向社会培养高素质、高技能人才的摇篮。一个专业的人才培养目标就是为了使学生达到职业(岗位群)要求所需的良好的职业素养和娴熟的职业技能。①一个职业之所以能够成为职业,就是因为它具备特殊的工作过程,即在工作的对象、方式、内容、方法、组织、工具等方面具备自己的独到之处。基于这个思路,我们以职业(岗位群)分析为逻辑起点,分五个步骤完成课程体系的构建。如右图所示。

3.1 职业岗位分析

通过市场调研与毕业生调研等形式广泛开展调研活动。调研工作是课程体系开发的一项基础工作,目的是解决好专业的准确定位问题。②其内容包括相应行业的人才结构现状、专业发展趋势、人才需求状况、就业岗位及岗位知识及能力要求、毕业生去向等。在完成大量的调研工作之后,还需要经过行业技术专家经过充分、科学的论证,主要解决以下几个方面问题:行业、企业对高职人才培养的需求情况;专业对应的工作岗位有哪些;职业岗位所需职业资格证书情况;岗位就业情况;现行的课程体系存在的主要问题是什么。

我们一方面结合本地区及周边地区开展独立的调研工作,另一方面也参考麦可思职业分析报告的结论。通过充分细致的调研、分析、论证工作,形成计算机网络技术职业(岗位群)分析报告。报告认为计算机网络技术专业的高职人才社会需求面广,就业形势好。网络技术人才应具备“建网、管网、用网”等能力,主要面向的岗位有网络工程师、网络管理员、WEB开发师。相应的岗位及岗位描述如下图。

3.2 工作任务分析

职业岗位分析确定了专业培养的职业岗位(群)。工作任务分析是指借助一批从事生产、管理、服务一线的实践专家对职业工作任务进行分析,分析的对象是工作而不是员工。召开实践专家座谈会是成功进行工作任务分析的一个重要保障。通过在社会上聘请15个左右的行业、企业专家,按照他们的职业活动及职业成长规律分析归纳岗位工作任务,最终形成职业岗位工作任务汇总表。计算机网络技术专业工作任务分析表汇总了共40个工作任务(略)。

3.3 典型工作任务提炼

本阶段的目的是在工作任务分析的基础上梳理、归类、整合职业行动能力,选择合适的载体,提炼出典型工作任务,确定典型工作任务对应的行动能力要求(典型工作任务描述)。典型工作任务描述主要包括典型工作任务对应的工作岗位;工作过程;工作对象;工具、方法及工作组织;工作及技术要求等内容。最终得到典型工作任务汇总表(如下表)和典型工作任务分析描述表(略)。

表1 典型工作任务汇总表

3.4 学习领域课程确定

典型工作任务的确定事实上就确定了专业人才培养目标。典型工作任务到学习领域的转换通常采用“能力递增法“实现,按照从简单典型工作任务到复杂典型工作任务的顺序,从教学的角度顺向分析。这个阶段的实现要注意以下两个问题:一要突出职业性,即学习领域的排序要符合职业成长规律;二要满足教育性,即学习领域课程以工作任务的实现为主线,在工作过程中有机的插入相关的知识,要符合学生的认知规律。通常来讲一个典型工作任务转换为一个学习领域,所以我们最终得到9门学习领域课程。

3.5 课程体系构建

学习领域的确定主要完成的是专业职业能力培养,而高职教育培养的是“德智体”全面发展的高素质高技能型人才。合格的高职学生必须具备高尚的道德品质、良好的职业素养、娴熟的职业技能及极强的职业后续发展能力,这几个方面缺一不可,有机交融。基于这个原则,我们按照三平台一领域的原则完成整个专业课程体系的构建工作,如下图。

4 结束语

课程体系建设是一项系统而复杂的工程,要制定出一个符合社会发展需求,满足高职人才培养要求的课程体系,既要充分学习最新高职教育教学理念,又要充分考虑到地方经济发展及办学条件的实际情况。课程体系的构建还需要一批勇于探索实践的高素质师资队伍、符合工作过程的教学理念及教学方法、满足“工学结合”的校内外实训基地及与实际工作过程考核想吻合的考评机制等。只有这样才能真正构建出培养具备良好职业竞争力的高职人才的课程体系。

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中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）05-0048-03

学科服务的创新和推广是适应现代高等教育的一项重大举措，也正在成为图书馆在新信息环境下创新发展的重要出路和主流业务模式[1]， 成为高校图书馆在服务创新方面的一大亮点[2]。广东工业大学是一所以工为主、多学科协调发展的省属重点大学。近年来，学校高度重视学科建设及师资队伍建设，科研整体实力不断增强。广东工业大学图书馆（以下简称“我馆”）为了适应学校学科建设发展的需要，充分挖掘和整合学科资源以支撑学科创新发展，于2012年9月正式推出学科服务。我馆学科服务经过两年多的实践，取得了不俗的成绩。因此，笔者汇总了我馆开展学科服务创新实践的案例，分别从前期筹备、开展实施（目标制定、团队组建、推出模式、服务方式、工作内容）、本馆特色以及成效和构想等方面详细介绍了我馆学科服务工作的实践和探索过程，抛砖引玉，以期与同行相互探讨，为共同提高图书馆学科服务整体水平贡献绵薄之力。

1我馆学科服务工作开展的前期调研筹备

我馆管理层以前瞻的眼光，站在图书馆可持续发展的战略高度，考虑到学校学科建设的发展需要，决心在图书馆开展学科服务。馆领导先后多次亲自带队或派馆里骨干人员出外考察学习，进行了一系列深入的调研和准备工作。如2011年年底，我馆派出学科服务主要负责人及骨干人员，参加了在厦门大学举办的“CALIS三期建设项目第四期学科馆员培训班”； 2012年5月，我馆派学科服务主要骨干人员参加了立足上海交大的“CALIS三期访问馆员”项目，进行了为期一个月的学科服务培训学习；同在2012年6月底，副馆长带领员工赴北京中科院国家科学图书馆、清华大学图书馆等进行学科服务的调研和学习。通过这些实地的学习和调研，我馆了解了学科服务在管理层面上应该考虑和设计的原则，掌握了学科服务的模式以及工作内容和细节，为学科服务的顺利开展奠定了坚实的基础。

2我馆学科服务工作的开展和实施情况

2.1组建学科服务团队，设定学科服务战略目标

学科服务是一项对工作人员的学科专业背景、图书情报专业能力、综合素质等要求都较高的工作[3]。我馆推行学科服务，面临的最大问题就是工作人员的数量和素质问题。首先，从2006年以来，随着退休人员增加，我馆在不断自然减员，每年新近员工非常有限。其次， 2010年我馆获得第4批查新站资格。我馆查新站设立在信息咨询部，信息咨询部本身肩负着参考咨询及文献传递的大量工作，所以学科服务的开展，很难再启用信息咨询部的人员。根据实际情况，我馆在读者服务部，即传统的流通阅览部组建了一个学科服务小组，制定了相应的管理方案及实施细则。

为了保证学科服务的质量，馆里把有限的人力放在刀刃上，确定以点带面，初步以机械工程学科作为学科服务的试点学科，确定了切合实际的、面向学校管理层面和学院科研团队的知识服务战略目标，对学科服务目标进行了精确定位[4]。我馆以战略目标为指导，对工作进行了具体部署和调整，希望在试点的基础上，积累更多的经验，并在各种条件成熟后向其他学科辐射。

根据图书馆员工的特点、特长和现实情况，我馆挑选了来自流通阅览部共5名馆员组成我馆学科服务团队。通过两年多的发展，我馆的学科服务团队已经形成了一个以流通阅览部门为主体，完全没有咨询部门、查新部门人员参与的一个兼职服务团队。现在我馆的学科服务团队以一名分管副馆长和一名流通阅览部主任为领军人物，学科馆员4人（包括1名新招聘的雇员），培训学科馆员2人，学科协助馆员3人，学生辅助人员2人，学科服务团队人员职称情况见表1。

从上表可以看到我馆学科服务团队人员的技术职称呈梯级形态，其中副研究馆员和馆员共占46.2%，是学科服务团队的中坚力量。兼职队伍的优势在于灵活度很高，不会对图书馆现有业务造成冲击，以免协调不好反而影响我馆的现有业务（尤其是我馆的查新业务也是一项新开展的业务）。另外我馆在队伍建设过程中，在流通阅览部门发展了协助咨询馆员和学生辅助人员，这是因为随着学科服务工作的拓展，业务量不断上升，原有兼职人员也明显不够，因此发展了协助咨询馆员及学生辅助人员，来辅助学科馆员完成一些任务。辅助梯队的形成，为学科服务工作的系统深入提供了一定的支撑力量。在工作量的协调方面，兼职学科馆员减免流通阅览部门50%的工作量，以便更专注学科知识服务工作。目前我馆的学科服务已达到了良好的服务效果，成为我馆深化服务、提升形象的“名片”。

2.2学科服务的推出模式和服务方式

我馆在组建好学科服务团队之后，制定了详细的《学科服务工作方案》。在图书馆网站上制作了介绍学科服务的网页，并设立了专门的学科服务工作室，每天轮流有2～3名学科馆员值班。学科馆员制作了读者需求调查表、教授访谈推荐函、学科服务学科总名片及个人名片，申请了学科服务专门邮箱。2012年9月，我馆领导带领学科服务人员一行亲自登门，正式将学科服务团队引荐给机电工程学院的领导和学科带头人。紧接着，学科服务团队又对机械工程学院的各个重点科研团队进行了独立拜访，给他们介绍了学科服务的工作内容，听取了各个团队老师的实际需求并作了记录，与他们建立了QQ、电话、e-Mail等快捷的服务对接，并对院系、重点科研团队老师进行定期联络和需求反馈。我馆对学科服务也采用了校内新闻、校报、工作会议、宣传栏等多种途径的宣传。

2.3学科服务的工作内容覆盖范围

我馆学科服务工作的主要内容包括以下三大方面：学科咨询和资源建设服务，学科信息培训服务，宏观科研分析服务。在一年多的实践中，我馆学科服务团队在兼职服务的时间里，很好地完成了以上的学科服务工作，形成了良好的操作规程和服务范式。有些老师和研究生，通过我们的名片，将需求传递到学科服务团队。下面把我馆所做的学科服务工作内容具体的加以阐述：

2.3.1学科咨询和资源建设服务：主要包括学科咨询类的具体工作，资源荐购、资源推广和提供资源建设的建议。一年多来，我馆分别做了以下工作：①协助科研团队联系购买外文图书、期刊及市场报告等。②为科研团队提供期刊论文、电子图书的原文传递。③进行学科知识库的资料收集、整理和利用。④为重点科研团队提供论文被引情况证明及报奖证明资料，协助重点科研团队申报重要项目的前期资料准备。⑤提供、更新学科SCI期刊信息、投稿指南。⑥进行科技信息跟踪服务，每月提供科技论文、专利的摘要的ALERT。⑦进行专利发明人的专利分析，为申报不同级别专利奖的申报人提供专利分析报告。

2.3.2学科培训服务：包括新生入馆教育、专题讲座、嵌入式信息素养教育及特色培训。我馆学科服务团队成员有部分教学经验丰富的馆员，在培训的方式上灵活多变，大部分是根据用户的需求开展的，主要有以下的模式：①面向学院，对学院的老师、研究生进行信息技能培训。②面向科研团队，根据需求进行个性化的讲座。③面向科研团队及老师，开展一对一操作答疑培训。④开展嵌入式教学，将信息检索课嵌入科研老师的专业课程或毕业设计。⑤根据共同需求，联系企业技术人员来科研团队开展个性化的培训。

2.3.3宏观科研分析服务：完成宏观科研分析报告是我馆学科服务的一个重点。我馆开展的宏观科研分析主要是针对学校及学科的发展进行选题，通过科学数据和文献资料的情报收集、整理和分析，形成较全面、完整的分析报告。这些报告为充实学校行政部门和各科研院系的决策，提供了参考性的数据依据或事实依据。通常宏观科研分析报告是比较大型的报告，涉及的文献和数据较多，因此基本是团队协作完成。目前我馆已完成和即将完成的宏观科研分析报告有：①《大学生创新型人才培养的调研报告》。②《基于Web of Science 及ESI 的广东工业大学科研数据统计分析》。③《广东工业大学专利现状与分析报告》。④《可拓学科科研影响力分析报告》。⑤《海外学术人才信息的情报挖掘》。⑥《广东工业大学化学学科科研态势分析》。⑦《基于ESI 的广东工业大学主要学科数据分析》。

3我馆学科服务的主要特色

图书馆的任何服务都要满足适用原则，要紧紧围绕读者需求来开展。我馆学科服务的一个显著的特点是：本着用户需求至上的原则，开展富有个性化、深层次的学科服务。我馆在开展学科服务过程中，在尽量切合用户需求的同时，善于利用与用户联系交流的机会或者在其他场合中发掘用户的潜在需求，引导和激发用户的需求。例如，学科团队完成的大型报告《大学生创新型人才培养的调研报告》，就是基于我校当时正在着手进行的深化教学改革，培养创新型人才的战略需求，学校为此制定了《广东工业大学大学生创新行动计划》方案，并成立了创新行动计划专家委员会。我馆完成的这份报告，吸收和整合了国内外有关“大学生创新实践能力培养”相关研究成果与实践经验。报告中着重对国内外大学生创新能力培养方法，特别是教学方法、课程体系设计、专业设置以及创新实践能力培养等方面作了全面的调研，并对我校创新人才的培养提出了一些建议。该报告是我们学科服务小组首次完成的宏观报告，它是我馆在了解到学校的需求后主动提供的知识服务，服务对象是学校相关决策部门。这份报告获得了校领导的称赞，并表示希望图书馆多开展类似的服务。

有了成功的经验，我馆认识到在学科服务工作中，发现需求、主动服务是非常重要的，因为学科服务不是以往大家都了解的传统服务，因此，用户有时未必了解图书馆还可以提供深层次的知识服务，也不了解深层次的知识服务包括什么内容。我馆在开展学科服务的过程中，随着对用户需求和潜在需求的把握，逐渐认识到深层次的知识服务是创建学科服务品牌必不可少的内容。因此我馆在任何时候都注意抓住时机，致力挖掘和开展深层次的知识服务，逐渐让用户了解学科服务，激发了用户的潜在需求。深层次的学科服务为我馆赢得了多方面不俗的口碑，使我馆的服务形象、服务能力、队伍结构均发生了很大变化。

4我馆学科服务的成效与展望

4.1我馆学科服务获得的认可与好评

我馆的学科服务开展两年多以来，获得了学校、学院和科研老师的多方认可和好评。在宏观层面上，学科服务团队完成的《大学生创新型人才培养的调研报告》《基于Web of Science 及ESI 的广东工业大学科研数据统计分析》以及《广东工业大学专利现状与分析报告》，获得了学校决策层及相关部门的肯定，从文献计量的角度给科研管理者提供数据参考。《海外学术人才信息的情报挖掘》是我馆面向人事处人才引进工作提供的信息挖掘，其中涵盖了计算机学院、自动化学院、轻化学院、机电学院、土木学院五个学院共1，000多人的顶级海外华人的通讯地址及代表作，受到人事处的欢迎和好评。在中观、微观层面，我馆对我校原创可拓学科的科研影响力进行了全面的数据收集、整理和分析，提供的《可拓学科影响力分析报告》是基于可拓学科研团队要求我馆为他们的报奖做收录证明，通过沟通了解，我馆完成了这份报告，获得了可拓学科研团队的大力称赞，同时我校科技处也将此报告中的数据作为参考。图书馆学科服务团队还开展了面向学院师生的信息技能培训，分别在我校许多学院和校期刊中心举行了讲座。师生听完讲座后踊跃提问，并表达了希望图书馆也能在另外一些学院全面开展学科服务工作的愿望。

4.2学科服务全方位深化图书馆服务

学科服务的开展全方位深化了图书馆的传统服务，在资源建设方面，由于和学院科研团队的近距离接触，资源采购上能获取更多的信息和专业建议；学科馆员和科研老师的无缝联系，原文传递的需求量也逐渐增多。学科服务工作的开展也可为我馆传统的服务建立后备力量，在这两年来，学科服务团队也承担了少量国内外查新、专利查新、专利分析报告及科研团队报奖证明等业务，目前专利分析报告这项任务基本由学科服务团队承担。学科服务团队的成立，为我馆深层次服务挖掘和储备了一定的人才，积累了一定的实力。目前我馆学科服务团队还开拓了2个信息服务平台：广东工业大学――茂名科技信息服务平台和广东工业大学――番禺节能科技园科技信息中心。这两个信息服务平台为我校提供了服务地方科技发展和经济建设的平台，也是我馆积极融入区域科技创新体系，切实为茂名市、番禺节能科技园的科研机构及企业的科技创新、产品研发、知识产权保护等提供科研信息服务，助推区域经济社会发展的良好开端。这也使图书馆的知识服务不仅服务于高校，同时也可以服务社会、服务企业，不仅提升了高校图书馆的核心竞争力，也体现了图书馆的公共服务精神。

5结语

图书馆开展学科服务是一个需要不断探索和反复实践的过程。通过两年多来的实践与探索，我们深刻体会到，因地制宜地制订符合图书馆馆情、适应学校科研发展的学科服务战略规划，是高校学科服务工作顺利开展的前提条件；以用户需求为中心，引导和激发用户需求，开展深层次的信息咨询及信息分析和整合服务，是高校学科服务工作深化的关键；构建学习型的高效率学科服务团队，多方面调动员工的积极性，是高校学科服务工作良性发展的保障。

参考文献：

[1][ZK（#]初景利，杨志刚.物竞天择，适者生存――图书馆新消亡论论辩[J].图书情报工作，2012（11）：5-11.

[2]初景利.我国图书馆学科服务的难点与突破[J].中华医学图书情报杂志，2012（4）：l-4.