工商硕士论文大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇工商硕士论文范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

硕士教育是在本科教育的基础上培养高级人才的教育，而硕士学位论文是继学科课程教育和科学研究之后又一核心环节，并且被认为是最重要的环节、硕士项目的重点①。在撰写硕士论文的过程中，如何选题也成为了重中之重。

伴随着股权分置改革的进行，中国上市公司股权政策受到了更多学者的关注，硕士研究生是其研究的生力军。本文通过对中国知网刊登的硕士学位论文中对中国上市公司股利政策的选题分析，分析股利政策在硕士论文中的选题走向，旨在为下一步该课题的研究方向提供借鉴。

一、样本的选取和分析方法

1.样本的选取。本文以“中国上市公司股利政策”为主题，在中国知网的硕博论文中进行了精确筛选，从而选出了2000年-2013年相关硕博论文55篇，考虑到硕博论文的选题差异，本文特剔除5篇博士论文，其余50篇硕士论文均选作研究样本。样本所在的年份分布如表1所示：

2.分析方法。本文采用描述性统计的方法，以了解硕士学位论文针对我国上市公司股利政策的选题方向。运用EXCEL软件，对选题视角和研究方法两个问题进行具体分析。最后在调查分析的情况下，得出对该研究课题下的硕士学位论文撰写的相关建议。

二、样本的的数据分析

1.选题视角分析。从搜索的结果看到，硕士研究生对于上市公司股权政策的研究是从2000年以后开始的，而选题的视角也主要集中在政策研究、影响因素等，具体分布见表2：

从上表中可以清楚地看到，从2005年起，硕士论文对股利政策的研究视角开始呈现多元化发展，不再单纯的局限于股利政策研究和与相关传统理论的关系研究，而更多地考虑到管理者及市场行为对股利政策的影响。同时，开始出现了将中美企业进行对比的分析研究。

2.研究方法分析。通常，硕士学位论文的研究方法主要是实证研究和规范研究，但是经过对中国知网2000年-2013年的有关中国上市公司股利政策的硕士论文的题目调查后发现，比较研究的方法在我国硕士学位论文中比较普遍。具体分布如表3（有些论文不只使用一种研究方法）：

在比例对比中我们可以看到，尽管理论分析研究是研究的基础，是最基本和最传统的研究方式，但在当今硕士论文的题目中，单纯的理论分析命题方式已逐渐退出范围，取而代之的是更具有创新亮点的比较研究和实证研究。当然，样本研究作为一种新兴研究方法，有很大的发展空间。

三、评价及建议

1.选题内容方面。从2000年到2013年14年的检索数据来看，我国硕士围绕《中国上市公司股利政策》这一主题的论文选题呈现多元化发展的趋势。但是，依旧集中在与相关经典理论的关系中。同时，与期刊论文相比，多元化的趋势仍旧有待加强。

2.研究方法方面。由于时间有限，本文探讨的研究方法仅仅是从论文题目中看到的，并未深层探究文章内容。但就题目而言，能够看出除了理论分析之外，许多论文采用经济学和管理学的相关理论分析公司股利政策的选择。比如“管理防御对中国上市公司股利政策影响的实证研究”、“基于行为财务学的上市公司现金股利政策研究”、“管理层激励对上市公司股利政策的影响研究”等，在这些文章中，管理者对公司股利政策选择的作用被放置在一个重要的地位。

值得一提的是，样本或者个案研究的研究方法在硕士论文中也有所体现，虽然所占比例不高，但依旧可以反映出未来在研究方法的使用上的趋势。

3.建议。综上所述，我国硕士论文在该课题的论文撰写中呈现着选题较集中，且重复性强的特点，涉及面相比其他课题而言较窄。但是近几年，硕士论文的选题范围开始扩展、科学性不断提高，研究方法也已经表现出实证研究、案例分析不断增多。

通过以上研究，本文建议：第一，中国的硕士论文选题应广泛参考国外文献资料，瞄准国际前沿，而不能仅仅把视角放在国内市场；第二，在选题方面，硕士论文应该注重研究具体的问题，避免大范围的泛泛研究。同时，应鼓励进行多学科交叉研究，特别是运用相关学科领域的原理、理论解决问题；最后在研究方法方面，硕士论文应考虑使用更多、更加创新的研究方法，如实证研究、经验研究、案例研究、调查研究等，以便使我国硕士论文能够与国际接轨。（作者单位：民族学院）

注解：

① 段洪波，张双才，刘甜甜：《2001～2010年会计学硕士论文选题内容与方法分析》

篇（2）

MBA学位论文的选题要注意实践性、先进性和创新性。①实践性要求选题对于实际问题有一定的指导作用和借鉴意义；②先进性要求在管理领域，充分体现国内外先进的管理思想；③创新性要求面对管理中出现的问题，创新解决问题的思路。

论文的标题不宜太大，也不宜太小，切忌出现文不对题的现象，同时论文的标题中避免过多的修饰语，要恰如其分地反映论文所涉及的内容。

（2）拟定MBA学位论文的研究框架

研究框架应包括论文的标题和论文所要反映的内容。问题是论文的灵魂，研究框架是论文的撰写思路和行动安排。

论文框架的构建不是用一个格式或者模式就可以做出来，面是要根据研究内容去规划，研究的内容确定之后，论文框架也就出来了。研究框架应反映所研究对象的现状、存在的问题，分析产生问题的原因，提出解决问题的意见和建议。

（3）调查研究要深入

调查研究是人类社会实践的重要形式，是人们正确认识世界和改造世界的重要途径和科学方法，是辩证唯物主义认识论在实际工作中的具体运用。

在进行调查研究时，要遵循三个原则，即客观性原则、科学性原则、系统性原则。①客观性原则是指在收集资料、分析资料以及得出结论时都不能掺杂调查者的主观因素；②科学性原则是指调查者必须借助管理科学研究的相关成果面建立起具有自我规律的体系；③系统性原则是指调查研究要从系统的角度出发，适应调查对象的特点。

在写作论文时，一般都运用精确数字，通过对比分析，研究典型事例。

（4）理论联系实际

篇（3）

首先,中最简单的专业是财务管理、工商管理、企业管理等，尤其像《国有企业知识型员工激励问题研究》、《中小企业人力资源管理存在的问题及对策》这类题目，知网的文献资料非常多，80%以上的都可以写作这方面的论文，所以价格偏低，一般来说，按照千字100收费，如论文15000字以下，7天左右时间便可完稿，如果时间要求较急，最快3天可以完成，但是同时需要多付100元的加急费用。

篇（4）

中图分类号：G643.8；TB-4 文献标识码：A

专业硕士学位是区别于学术型学位的另一种类型的学位，目前我国已包括了在职专业硕士学位和全日制硕士专业学位。专业学位教育的任务是，根据社会某特定职业或工作岗位的需要，培养适应该职业或岗位实际工作需要的应用性、复合型高层次人才。

我国的专业学位教育始于1991年，初始主要为在职教育，历经二十余年，已发展包括了在职和全日制两种教育模式，己形成以硕士学位为主、包括学士、硕士、博士三个学位层次并举的专业学位体系。在专业硕士学位方面，目前包括理、工、文、管、农、医、财经、政法、教育等39个学科领域，包括工商管理硕士、法律硕士、教育硕士、工程硕士、会计硕士等多个专业，全日制硕士包括12个学科领域的158个专业学位。

目前，上述两种专业硕士均在招生培养人才，但二者在学制、管理、教学等方面均有所不同。在职专业硕士培养模式已实行多年，教与学等多方面均具有了一定的经验积累，但在人才培养质量方面争议较大。全日制学术硕士人才培养最为成熟。全日制专业硕士实行只有6年，现处于探索完善阶段，存在着职业性不突出、实践环节薄弱、导师力量不强、评价标准缺乏等问题。

作为全日制硕士专业学位人才培养的主要部分，学位论文是其中重要环节之一，因培养目标与原有学术型硕士和非全日制专业学位硕士不同，在学位论文环节中，论文选题应存在自身特点。结合近几年教学实践，本文对全日制硕士专业学位选题几个问题进行了探讨。

1学位论文选题中若干问题

全日制专业硕士学位产生于2008年经济危机和10年大学生扩招之际，实际上也是为了实现调整研究生教育结构的“发展目标”，即降低学术性研究生培养规模，调整研究生结构。这种调整也是我国高等教育发展到一定阶段的必然结果。在具体实施时，由于经验和相应教学配置不足，也使人才培养存在问题。下面就学位论文选题原则、实践性、创新性、可行性等方面进行分析探讨。

1.1选题基本原则

全日制专业硕士学位研究生从培养目的来看是要求培养具有扎实理论基础、并适应特定的行业或职业实际工作需要的应用型高层次专门人才。为此，需制定符合自身特点的培养计划，其中主要需突出适应特性的行业或职业、体现应用型、达到高层次要求，在论文选题同样需按上述要求进行，避免偏离培养目标。根据教研[2009]1号文件，学位论文选题应来源于应用课题或现实问题，必须要有明确的职业背景和应用价值。学位论文形式可以多种多样，可采用调研报告、应用基础研究、规划设计、产品开发、案例分析、项目管理、文学艺术作品等形式。

1.2实践性

在选题时，应注意专业学科领域，不可偏离专业人才培养初衷，强调知识整合和情境化，应按专业应用型要求，注重实践性，不可将专业硕士论文选题与学术型硕士等同。在选题中，应注重论文完成中的实践实训，突出实践能力培养，以达到全日制研究生在毕业后能很快适应未来专业或职业要求，能在就业单位经过自身短期积累，迅速成为单位中的中高层次人才。

1.3创新性

作为研究生，虽然是专业硕士，但学位论文也需在专业方面有所创新，按要求主要应为本行业或职业方面创新，包括：新技术、新工艺、新材料、新产品、新设备研究与开发，技术攻关、技术改造、技术推广与应用；技术方案研究，引进、消化、吸收和应用国外先进技术项目，应用基础性研究、预研专题，工程设计、工程设计研究与实施，工程软件或应用软件开发，工程管理等。在具体实施过程中，应区别于学术型研究生选题的创新性要求。

1.4可行性

同所有学位论文一样，全日制专业硕士学位一样应具有可行性，该可行性需与其本身培养目标相一致，与学制、课程体系、专业或职业等相匹配。在全日制硕士专业硕士培养过程中，需要有不少于6个月专业实践期，这占用了学生完成学位论文的时间。本文认为，在确定选题时，应结合专业实践情况进行，以保证该学位论文选题的可行、实践性，真正提高学生综合能力，以满足人才培养需求。

2结语

全日制专业硕士学位教育，是我国高等教育的重要组成部分，也是实现中国经济社会建设的重要人才保证。实施6年来，虽有不足但也在逐步完善中取得进展。随着进一步积累，近两年部分学校全日制专业硕士招生生源得到明显改善，部分专业好于学术型硕士，这也符合了我国高等研究生教育结构调整初衷。本文从全日制专业硕士学位论文选题角度进行了分析探讨，望对该类硕士人才的培养起到一定作用。

篇（5）

中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2014）07-139-001

一、背景

1993年，我国将电子商务的概念引进来，电子商务在我国的发展一直呈现持续上升的趋势。

根据中国电子商务中心显示，2009-2012年，中国电子商务交易额分别为3.7万亿元人民币、4.5万亿元人民币、6万亿元人民币、8.1万亿元人民币；2010-2012年，中国电子商务交易额同比增长率分别为22%、33%、35%。根据侯文柏学者的预测，到2020年，社会消费品零售总额将达到20亿元人民币[1]。电子商务交易额若以30%的速度持续增长的话，那么到2022年，它将占整体零售市场份额的50%多。由此可见，电子商务将会深深影响我国人们的生活消费以及经济发展。

虽然服务于商流的信息流、资金流的相关技术在我国的发展已经比较成熟。然而，与美国、日本等国家相比，我国电子商务的发展并不具备良好的物流环境，因为我国物流业起步晚、发展缓慢。立足当前物流环境，如何突破物流瓶颈，成为电子商务企业不可忽视的问题。

二、电子商务的分类

按照交易对象来划分，电子商务可以分为企业对企业B2B、企业对消费者B2C、企业对政府B2G、消费者对政府C2G、消费者对消费者C2C。

本文主要研究B2B、B2C和C2C。

B2B即企业对企业的模式。企业通过外部网站和内部信息系统平台，将面向下游的销售业务和上游的采购业务有机地联系到一起，从而降低企业之间的交易成本，提高顾客满意度[2]。

B2C即企业对消费者的模式。这种模式的电子商务企业主要借助Internet来开展线上销售活动[3]。按照年交易额划分， B2C电子商务企业可分为三种，大型B2C（10亿以上）、中型B2C（1-10亿）、小型B2C（1亿以下）[4]。

C2C即个人对个人的模式。买卖双方在商务平台上进行交易，按比例支付给平台提供者费用[5]。

三、电子商务企业物流模式分类

尽管有很多学者提出了很多物流模式，但是本文认为电子商务企业主要采用自营物流和第三方物流。

1.自营物流模式

自营物流即企业自身投资建设物流的运输工具、储存仓库等基础硬件，经营管理企业的整个运作过程。在电子商务企业发展的初期，规模较小，它们普遍采用自营模式。

（1）自营物流的优势。由本企业人员从事物流管理业务，因此便于企业管理物流工作人员；企业可以有效控制供应链上游至下游的整个物流运作系统，及时发现问题、解决问题。从而企业牢牢掌握了控制权。与其他模式相比，在自营物流模式下，企业运营环境相对封闭，因此可以有效防止企业商业机密的泄露。

（2）自营物流的劣势。自营物流是需要企业投入大量的资金，因此会推高物流成本。由于一般企业受资源有限性和企业规模大小的影响，很难建立先进的物流信息系统，加之缺乏专业的物流人才，导致物流管理专业化程度很低。物流并不是电子商务企业的核心竞争力，自营物流迫使企业把有限的资源分配到非核心业务上去，会影响企业核心竞争力的发挥。

2.第三方物流

第三方物流（Third Party Logistics，3PL），是由供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。

（1）第三方物流的优势。将物流业务外包，企业可以将有限的资源集中于核心业务上。由第三方物流企业来投入建设物流硬件和软件等基础设施，这样企业可以省去这部分的投入，从而降低企业成本；第三方物流企业可以提供企业自身无法提供的物流服务，他们可以根据客户需求提供定制化的服务；同时，第三方物流企业可以满足企业业务扩张时的物流需求，从而避免物流的滞后性。

（2）第三方物流的劣势。物流业务外包，企业对物流的控制能力降低；第三方物流公司在为本企业提供物流服务时，也为竞争对手提供物流服务，这样企业的商业机密就有被泄露的危险；企业通过第三方物流公司来完成最后的配送，只能通过第三方来间接接触自己的客户，客户关系管理的风险可能增加；若第三方物流企业经营出现问题，可能给企业带来连带经营风险。

四、物流模式的选择

自营物流模式需要电子商务企业自身投资建设运输工具、储存仓库等物流基础硬件以及物流信息系统等软件，这些都需要很大的资金投入。因此，要想自建物流，企业不仅要有较大的业务规模，而且要有雄厚的资金实力。从业务规模和资金实力的角度看，目前只有采用B2B企业和大型B2C企业，才有能力自建物流，如京东商城。

与以上两种电子商务企业相比，中小型B2C企业和C2C企业，在业务规模和资金实力方便显得很逊色。因此，这种类型的企业应该将物流业务外包。

五、总结

我国第三方物流企业无法满足B2B和大型B2C电子商务企业对物流的需求。迫于现状，他们只能选择自建物流。尽管自建物流在一定程度上满足了自身的物流需求，但却给企业带来了巨大的资金压力。本文认为电子商务企业的核心竞争力在于价格策略和渠道开发，而非物流。因此，从核心竞争力和专业化分工理论的角度出发，物流外包是电子商务企业的最终选择。

参考文献：

[1]侯文柏.大连市零售业市场状况分析[D]西南交通大学硕士论文，2007

[2]陈昌.B2B电子商务模式的探讨，企业技术开发[J]2007年4期

篇（6）

一、盈余持续性、可持续增长率的相关概念

盈余持续性是指企业现在的盈余在多大程度上会持续下去。该指标是企业可持续发展的重要表征和基础，也是企业价值最大化的根本要求。

可持续增长率是公司现实和金融市场状况相符合的销售增长率，也指在不需要耗尽财务资源的情况下公司销售所能增长的最大比率。

二、会计信息使用者操纵利润的动机

利润是企业一定时期的经营成果，管理者和股东都十分关心利润的实现情况。企业的利润直接反映企业的经营状态，关注的人和集体也很多。对于管理者来说，企业的利润常常作为管理者业绩的一个考核目标。管理者为了自身的提升、奖励等操纵利润，由于利润的可操纵性，因此企业不能只将利润作为一个企业盈余持续性的考核目标。

三、可持续增长率对盈余持续性预测的可能性分析

（一）利润增长率

本期利润相对于上年利润的增长百分比。利润具有可操纵性。因此，用利润增长率来反映企业的盈余持续性是不太科学的。

（二）可持续增长率

不增发新股并保持目前经营效率和财务政策条件下公司销售所能增长的最大比率。可持续增长率的计算是通过四个比率和因子，分别为销售净利率、总资产周转率、收益留存率、权益乘数。销售净利率即企业的利润增长率。总资产周转率反映了企业资产的运作情况，反映企业资产在一年内的周转次数，它是衡量企业全部投资利用效率的指标。留存收益指企业从历年的利润中提取或留存于企业的内部积累，反映企业对利润的处理情况。权益乘数是指资产总额相当于股东权益的倍数，表示企业的负债程度，权益乘数越大，企业负债程度越高。由此可见，可持续增长率不止反映了企业一个方面的问题，它是企业利润、资产、负债等多种因素的综合体现。如果要对其进行操纵具有一定的难度，因此，可持续增长率能够比较真实地反映一个企业的经营状况，用它来衡量企业的盈余持续性比较科学。

由于利润的可操纵性与单一，可持续增长率体现的方面更多、操纵难度更高，能更准确地反映一个企业的盈余持续性。由以上的理论结论可知，可持续增长率对企业盈余持续性未来的研究和预测更有说服力和解释能力，时间越长，利润增长率的解释能力就越差。因此，一个企业如果想要更加健康、稳健的发展应该将可持续增长率作为企业的一个重要的衡量指标。

参考文献

[1]（美）罗伯特·C·希金斯，沈艺峰等译.财务管理分析.6版[M].北京大学出版社，2003.

[2]（美）詹姆斯·C·范霍恩著，斯坦福大学，刘志远主译.财务管理与政策.11版[M].东北财经大学出版社，2000.

[3]（美）杰恩·巴尼（Jay B.Barney）著，王俊杰，杨彬，李启华等译.获得与保持竞争优势.2版[M].清华大学出版社，2003.

[4]郭泽光，郭冰.企业增长财务问题探讨[J].会计研究，2002(07).

[5]吴先国.可持续发展与企业竞争战略[J].经营管理者，1997(12).

[6]肖峰，李伟.论企业可持续增长的财务管理财会研究[J]，1999(12).

[7]杨杜.企业成长论[M].中国人民大学出版社，1996.

[8]殷建平.大企业持续发展[M].上海财经大学出版社，1999.

[9]刘洪波.可持续增长率基本特性分析[M].财会月刊综合版，2006(03).

[10]唐琦.可持续增长率与公司财务管理[J].各界，2006(12).

[11]陆玉峰.基于可持续增长率的企业财务战略浅析[J].现代商业，2009(27).

[12]杨帆，吴刘兵.可持续增长率与中小企业的财务管理[J].商业研究，2005(16).

[13]中国注册会计师协会.财务成本与管理[M].经济科学出版社，2007.

[14]白小雪.中国上市公司可持续增长的研究[C].西南财经大学硕士论文，2008.

[15]王志红.财务视角下我国上市公司可持续增长问题研究[C].山东农业大学硕士论文，2007.

篇（7）

一、什么是征信

中国人民银行对征信的定义是：为信用活动提供的信用信息服务，实践中表现为专业化的机构依法采集、调查、保存、整理、提供企业和个人的信用信息，并对其资信状况进行评价，以此满足从事信用活动的机构在信用交易中对信用信息的需要，解决借贷市场信息不对称的问题。在现实生活中常见的情况是，授信方（多为金融机构）通过征信机构了解关于被授信者的信用状况。

二、发展征信制度的模式选择

1.国际上常见的几种模式

(1)政府主导模式。一般由政府出资设立征信机构，由中央银行作为具体的的执行者来负责监管征信业的发展。其中，征信机构的信息数据来源主要是金融机构，其服务对象也以金融机构为主。

(2)市场化模式。其特点是由民间资本来构筑具有营利性的征信机构，完全依靠市场机制来运作。政府的作用主要体现在制定并细化立法上，行政监管手段相对弱化。

(3)会员制模式。即由会员单位出资建构提供信用信息服务的机构，但也只有会员单位才能享受到征信机构提供的信息。

2.适合我国的模式选择

征信制度的模式选择与一个国家经济状况,以及法律和文化背景息息相关。目前，我国的征信制度虽然取得了不小的进步，但是还只处于初级的发展阶段，所以不适宜完全按照市场化的模式来运作，而应该重视政府的推动作用。这样可以缩短征信体系建设周期，也便于集中管理、统一筹划和资源利用。政府要加强在立法上的指导，并对征信机构的市场准入和日常运行给与必要的监督。

三、加紧相应的立法出台

1.出台专门的征信立法

我国目前的立法中，《民法通则》、《合同法》、《反不正当竞争法》、《商业银行法》等都涉及到了关于信用问题的规定，但是目前却没有一部专门的法律、法规来调整信用活动中的各种社会关系。所以，应该加紧关于征信业的专业立法的出台，在一些具体问题上做出规定:（1)指明由哪一个部门来对征信行业进行监督管理;（2）规定哪些信息可以对外开放，哪些信息不能公开;（3)明确征信机构的从业范围、工作人员的从业资格;（4)对怎样采集、使用和披露信息进行规定，要遵循严格的程序;（5)对个人隐私权和企业商业秘密的范围做出界定，因为信用报告的采集、制作与使用，必然地要对个人或企业的信用信息进行披露，会涉及一些隐私和商业秘密，所以在这方面应该制定好协调原则，保护个人隐私和商业秘密不受侵害;（6)规定守信奖励机制和失信惩戒机制，应该给信用记录良好的主体以一定的优惠鼓励，而失信者也要承担起其相应的不利后果，失信严重者应承担起一定的法律责任。

2.配套法律规范的完善

应该修改《保密法》、《商业银行法》、《贷款通则》等与征信法律相冲突的地方。比如我国现行的《商业银行法》明确规定，客户的信用信息、评价报告等仅作为内部审批贷款的参考依据，不对外提供。也没有明确列举银行保密义务的例外情形，而是授权其他的法律做出规定。这就给信用信息的共享带来了法律上的障碍，使得商业银行不能满足对所掌握的信用信息的正常需求。

另外，征信作为一项系统工程，涉及到方方面面的因素，相关内容远非一部法律所能穷尽。美国曾先后颁布了《隐私法》等十多部相关法律来规范信用信息的收集和披露，我国的征信立法也需要建立整体的征信法律体系。

三、对征信业要统一监管

由于我国目前还没有一部法律指明具体由哪一个部门对征信业进行监管，所以如人民银行、工商、税务等部门都拥有自身的关于企业或个人的信用信息数据，这些部门对本系统内的信用信息数据有相应的管理权限，从而自然成为本系统征信监管的主体。这种多头管理的格局使得全国统一的征信市场难以形成，其社会效果必然是重复建设，资源浪费。所以，应该在立法上尽快确立征信业的监管部门。可以新设监管部门，也可以在现有的监管部门中指定。在目前看来，由于金融征信处于整个征信体系的“大头”，由央行作为监管部门相对来说比较合适。

但是单一监管部门不能离开相关部门的配合。在我国，关于企业的信用信息和数据主要来自于工商、海关、技术监督、财务、税务、外经贸、银行等部门，个人的信用信息主要掌握在公安、法院、劳动保障、人事部门、商业银行、电信，以及移动通讯等部门。在这种信息分散的状态下，要想获得全面而真实的信息，必须实现各部门之间的协调。

四、重视宣传，加强整个社会的信用意识

征信制度设立的直接目的是为了减少授信者的风险，提高信贷安全。但开展征信工作、建立并完善征信体系有利于使全社会树立起良好的信用意识，从而为金融业乃至整个国民经济的健康发展创造良好的信用环境。目前在我国，社会公众对“征信”概念认识不够，对征信体系不甚了解，这就需要加强宣传工作。可以通过开展知识讲座、在报刊刊载征信知识、在广播电视网络等传媒上播放征信的相关知识等方式，要使民众了解到整个征信制度的来龙去脉，领会到守信的必要,以及失信的不利处境，从而在全社会形成“诚实守信”的良好风尚。

参考文献：

[1]刘向丽:《建立我国信用征信法律制度的若干问题探讨》[D]江西财经大学硕士论文（2006）

[2]杨华敏:《我国个人征信机构的法律构建研究》[D]西南财经大学硕士论文（2006）

篇（8）

一、“个转企”概述

1.“个转企”的内涵。“个转企”是指个体工商户利用现有的生产经营条件，依法重新登记为有限责任公司、个人独资企业、合伙企业等各类企业。

2.“个转企”的原因分析。自改革开放以来，我国在对个体、私营经济的认识和保护上不断深化。1982年12月，发展和保护个人经济被写入《宪法》。1999年3月通过的《中华人民共和国宪法修正案》，明确个体经济是社会主义经济的和总要组成部分，把个体经济的地位提高到了新的高度。2011年，颁布了《个体工商户条例》，进一步放宽了个体工商户的经营范围。

但是，随着市场经济发展和改革的纵深化推进，这种轻小散的经营模式逐渐暴露出不适应发展大潮的一面，甚至制约经济的发展。这种现象出现的原因主要在于：一是自身瓶颈。个体经济靠“作坊式”、“夫妻店”来起家，大多属于劳动密集型产业，①处于产业链低端，治理结构单一、经营理念落后。二是，制度性瓶颈。现在不利于个体工商户发展的制度仍然明显。

3.“个转企”的积极作用。“个转企”的积极作用主要是针对个体工商户在当前的市场经济形势下所体现出来的局限性，其积极作用主要表现在：一是有利于个体工商户经营主体明确责任，改变以往承担无限连带责任的局面，降低经营风险。二是有利于个体工商户提升自身形象，拓展经营业务，参与重大项目的招投标。三是有利于规范市场秩序，优化地方产业结构。②

二、放宽市场准入

《个体工商户条例》第二十八条规定，“个体工商户申请转变为企业组织形式，符合法定条件的，登记机关和有关行政机关应当为其提供便利。”这体现了在“个转企”的过程中，工商部门应积极履职，为其提供“一站式”服务和便利。

1.注销登记和设立登记合并办理。对于原工商户是否应该注销，存在着不同的意见，一种意见认为，“个转企”前，应该先行办理元个体工商户的注销登记，然后再办理企业的设立登记。第二种意见认为，先行转企，然后再办理个体工商户注销登记。第三种意见认为，“个转企”前后不应对原个体工商户办理注销登记，而应保持“个转企”前后的逻辑联系。③

支持第三种意见的学者认为，根据《个体工商户登记管理办法》第四十条规定，“个体工商户申请转变为企业组织形式的，登记机关应当依法为其提供继续使用原名称字号、保持工商登记档案延续性等市场主体组织形式转变方面的便利，及相关政策、法规和信息咨询服务。”这条规定体现了转变过程中应体现的延续性，如果对个体工商户进行了注销登记，延续性也就无法体现，同时反而还增加了“个转企”过程中的麻烦。

但是随着个体工商户升级成为合伙企业、有限责任公司、一个独自企业等新的企业形态时，原个体工商户已经不存在，但是这并不影响新的企业沿用原来的字号。除此之外，转型前的个体工商户的登记档案和转型后的企业的登记档案可以合并保存，就解决了以上的问题。同时为了优化准入程序，提高登记效能，可将个体工商户的注销登记和企业的设立登记合并办理。

2.放宽前置审批程序。对经营范围不变或者经营场所不便的个体工商户的转型升级为企业，如果已取得相关前置审批许可仍在有效期内的，在相关前置审批事项不变且符合现行法律法规及相关政策规定的前提下，可以由工商局出具证明，只要审批部门签署同意继续经营意见，即可凭原审批文件和审批部门出具的意见，办理转型升级。转型升级企业须在成立后及时到有关部门办理相关的变更收据，在年度检验时向工商部门提交符合法律规定的前置许可证明。

三、管理组织方式上的调整

从起源来看，个体工商户在管理方式上主要以“家庭式”管理为主，工商户主在生产经营的过程中起到决定性的作用，在管理组织方式上较为松散。④但是相对于企业，不论是以何种形态存在，在组织机构的设置、运行等方面都体现了组织性，这也体现了两者之间的一个差异。

首先在人员规模上，1987年实施的《城乡个体工商户管理暂行条例》第四条规定“个体工商户可以根据经营情况请一二个帮手；有技术的个体工商户可以带三五个学徒”。而2011年11月1日施行的修改后的《个体工商户条例》非但未对“个体工商户”概念予以明确界定，原则性表述为“个体工商户可以根据经营需要招用从业人员”。从规定可以看出，法律、法规对个体工商户的人员从禁止招聘，到可以请一二个帮手、带四五个学徒，到现在不设限制，但是实际中，受个体工商户的经营规模、资金等的限制，雇工人数往往不会很多。但是随着“个转企”的升级过程，经营规模不断扩大，需要不断吸引人才，同时还应创新管理方式。

注解：

①盛永军：《个转企让桐乡经济大幅提升》，《江南论坛》2013年第1期。

②戴梦迪：《压力型体制下的政府经济行为分析》，厦门大学2013年硕士论文，第2页。

③徐建军：《“个转企”实务操作初探》，《中国工商管理研究》2013年第8期，第75页。

④岗向阳：《浅议个体工商户向微型企业转型》，《商业经济》2013年第2期，第51页。

参考文献：

[1]徐建军.“个转企”实务操作初探.中国工商管理研究，2013年第8期，第75页.

篇（9）

2011132）；齐齐哈尔大学教育科学研究项目（2011032）；黑龙江省高等

教育学会重点规划课题（HLJXHB1110011）；齐齐哈尔大学教育科学研

究项目（2012100）

中图分类号：G643 文献标识码：A

内容摘要：科研创新是提高科技管理水平的重要推动力，评价经管类研究生的科研创新能力具有重要的意义。本文基于研究生科研创新的直接产出成果，构建经管类研究生科研创新能力评价指标体系，用灰色关联分析对黑龙江省具有经济或管理类硕士学位授予权的全部高校2008-2012年的科研创新能力进行比较分析，为黑龙江省高校科研创新体系建设提供参考。

关键词：经管类研究生 科研创新能力 灰色关联分析

科研创新能力作为科学硕士综合能力的核心素质，是衡量研究生质量高低的重要标志。科研创新能力的培养是科学硕士读研期间的必然要求，经济或管理类研究生学制一般为2-3年，在科研工作中主要从事文献检索、阅读等信息行为，由于科研时间较短、科研创新平台较少，导致高校对经管类硕士科研创新能力的培养出现了一些问题。因此，如何提高经管类科学硕士的科研创新能力是高校急需解决的关键问题。

国内学者对研究生科研创新能力的培养做了相关研究。大致分为三类：一是通过分析制约研究生科研创新能力培养的影响因素，总结出提高研究生科研创新能力就要加强师资队伍建设、积极搭建科研创新平台以及改善科研环境。二是通过问卷调查对研究生科研创新能力的现状进行分析，提出改革现有的培养机制与科研体系是提升科研创新能力的根本途径。三是分析研究生对信息的获取与利用等信息行为，提出学术信息平台可促进研究生的科研效率与科研创新能力的提升。以往文献对研究生科研创新能力的培养进行了深入研究，多属于观点陈述型或通过对研究生进行问卷调查，提出相关对策，这在一定程度上受到主观因素的影响，客观性不足。

本文在现有研究成果的基础上，对黑龙江省经管类硕士2008-2012年的科研创新能力进行分析，构建经管类研究生科研创新能力评价体系，利用面板数据对三类高校经管类硕士的科研创新能力进行分析和评价，通过三类高校经管类硕士科研创新发展态势的差异提出相关对策。

构建科研创新能力指标体系

评价科研创新能力的主要内容是科研产出的评价，硕士研究生科研产出评价的实质是对学生科研创新活动的各种直接产出成果及其影响进行评价（田方林等，2011）。经管类研究生的科研创新活动主要包括发表学术论文、参与科研项目、撰写学位论文三个方面。

发表期刊论文情况主要通过CSSCI篇数占比、数占比、期刊影响因子平均值以及论文被引频次平均值来体现。CSSCI篇数占比是指在CSSCI上的篇数占总数的比例，高水平的论文具有较高的研究层次与学术价值，反映了本学科领域的研究前沿，是科研创新重要的表现形式。数占比反映了研究生在科研过程中的产出效率，在创新能力中代表科研创新产出效率的指标。影响因子既能够体现期刊的学术水平及影响力，也是评测论文质量的重要指标，论文的质量决定了论文的被引频次，被引频次越大表示得到学术界的认同、论文的研究意义越大，实践证明，影响因子、被引频次与的质量呈正相关性。期刊影响因子和论文被引频次两者互为补充，能够反映研究生的科研创新能力。

科研项目是研究生将理论联系实践、提高科研创新能力的重要载体，它体现了论文研究层次上的深度和广度。本文将科研项目级别分为三个等级：国家级、省部级以及市厅级，尤其是国家级别的科研项目常常能够实现重大的创新。因此，科研项目级别越高，研究价值越大，创新性越强。

学位论文是衡量研究生科研创新能力的重要指标，优秀学位论文情况通过省优秀学位论文数和含国家基金学位论文比来体现，省优秀学位论文在取得重要成果的基础上具有更高层次的创造性，在一定程度上具有更强的理论意义和现实意义，具有国家科研项目支撑的学位论文表明对其研究领域具有较高的学术水平。

根据系统性、可操作性、数量与质量相结合的原则（苏学等，2010），本文借鉴以往文献的研究并采取专家意见构建科研创新能力评价指标体系，确定了评价经管类研究生科研创新能力的3个一级指标：发表期刊论文、参与科研项目、优秀学位论文（权重分别为：0.4，0.3，0.3）；9个二级指标。其中发表期刊论文有4个二级指标，即CSSCI占比、数占比、影响因子平均值、被引频次平均值（权重分别为：0.5，0.1，0.2，0.2）；参与科研项目有3个二级指标，即国家项目占比、项目级别加权平均值、科研项目占比（权重分别为：0.4，0.3，0.3）；优秀学位论文有2个二级指标，即省优秀学位论文数和国家基金学位论文比（权重为：0.6和0.4）。

样本分类与描述性统计

本文的研究对象为黑龙江省内具有经济或管理类硕士授权点全部高校，共12所。基于它们在高校属性、科研机构、办学实力等方面有所差别，将其划分为A、B、C三类。

哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学、东北林业大学以及东北农业大学都是“211工程”重点建设大学，且都拥有经管学科博士点与博士后科研流动站，其中，哈尔滨工业大学设有国家重点学科管理科学与工程，另外三所高校有农林经济管理、管理科学与工程等省级重点一级学科，都拥有黑龙江省人文社科重点研究基地，将以上4所高校归为A类。哈尔滨理工大学、哈尔滨商业大学、黑龙江大学以及东北石油大学都设有工商管理等省级重点一级学科以及黑龙江省人文社科重点研究基地，黑龙江大学是教育部与黑龙江省重点共建高校，其他3所都拥有经济或管理学科博士点，将这4所高校归为B类。最后，将黑龙江八一农垦大学、黑龙江科技大学、齐齐哈尔大学以及哈尔滨师范大学4所普通高等院校归为C类。

在分类的基础上，通过CNKI与黑龙江省学位办网站，结合实际调研，形成三类高校2008-2012年的经管类硕士科研创新的基本统计数据，如表1所示。

在调查A类高校的经管类硕士发表CSSCI所占论文比重中发现，除2009年稍有波动外，高水平论文所占比例呈逐年上升的趋势（见表1）。在科研创新的产出效率方面，虽然属于A类的4所高校都不是以经管类学科为重点培养对象，但是，经管类硕士有较好的创新意识，能够积极主动的，因此，数所占比例不低。经管类硕士所投期刊的影响因子平均值与含国家项目的论文比重虽然呈逐年上升趋势，但是，到2012年为止，科研项目占论文比重仍然只占38.8%，参与国家级科研项目的硕士学位论文占比也比较低，可见经管类硕士参与科研项目的情况不甚理想。

由表2可知，B类高校经管类硕士发表高水平论文所占比例变化幅度较小。2011年，B类高校经管学科研究生发表的论文数占比高达56.9%，具有较强的创新意识，但是，A、B类研究生发表的CSSCI篇数占论文总数的比重相差较大，这说明B类高校比较注重科研产出效率，而在的学术水平与创新性上与A类高校仍存在差距。

调查显示，2009-2012年，C类高校经管类硕士发表的高水平论文所占比重总体上呈上升趋势，但是与A类高校相比仍有很大差距，的数量也相对较少，说明C类高校的研究生整体来看创新意识不足。将表1和表3数据对照可知，C类高校经管学科硕士参与科研项目的学生比例高于A类高校，这里有A类高校导师项目多由博士研究生参与完成的原因。C类高校发表高水平论文的数量偏低，说明近年来它们在经管类硕士的培养体制上存在一定的问题。

数据分析

为研究经管类硕士科研创新产出的动态变化，比较三类高校科研创新情况的差异，本文采用灰色关联分析，它能够量化比较分析事物动态过程的发展态势，研究两因素之间相互关联的程度以确定被评价对象的优劣。具体评价步骤如下：一是确定比较数列v0k，取每个指标的最佳值作为参考数列，即V0=（v01，v02，…，v0k）；二是对各指标值进行规范化处理，规范化公式为：；三是利用AHP确定指标权重Wk；四是计算关联系数计算参考数列和比较数列之间的关联系数ζik，其计算公式为：，i=1，2，…，m；k=1，2，…，n；五是计算灰色关联度，关联度的评价值高低代表被评价对象科研创新能力的强弱。

为了更加清晰地评价三类高校经管类硕士科研创新的变化趋势，基于灰色关联分析，本文根据整理的数据绘制了动态分析图，图1描述了2008-2012年三类高校经管类硕士论文创新性的变化趋势，通过图1可看出，三类高校的变化趋势明显不同，A类高校的论文创新性评价值最高，B类高校次之，C类最低。其中，A类高校的论文创新性上升趋势非常明显，说明A类高校的经管类硕士着重学科前沿的创新，发表的论文具有重要的科学意义或应用前景；B类高校的学生在论文的创新性上随年份的不同无明显变化；C类高校的学生的创新性总体演变趋势大体呈倒U型曲线，一方面，是由于2012年的时间较短，导致被引频次较少，另一方面，与2011年相比，高水平的论文所占比例有所下降。

图2描述了2008-2012年三类高校经管类硕士参与科研项目情况的变化趋势，可以看出， A类高校经管类硕士参与科研项目情况在总体上呈上升趋势，在2010年达到一个极小值点后再反弹急速上升；B类高校在2010年达到了一个极大值点，评价值高于A、C类高校，而后从2010年开始曲线变化幅度不大；C类高校参与科研项目情况呈波浪形的变化，有微弱的下降趋势。各 类高校硕士参与科研项目情况与情况的变化趋势相似，可推断出，科研项目的数量与级别在一定程度上影响经管类硕士的数量与水平。

由于每届黑龙江省经管类优秀硕士学位论文仅有3-6篇，数量较少，而更多的科研项目依靠博士生参与完成等诸多因素的影响，在2008-2012年期间，A、B、C三类高校的经管类硕士参与国家基金的学位论文数都比较少。由于学位论文的选题、研究方法、研究结果存在很大的差异，其创新性变化趋势非常明显，由图3可知，A类高校的经管类硕士在学位论文的创新性方面呈上升趋势；曲线B开始呈上升趋势，在2009年达到了极点后转呈下降的趋势。C类高校的学位论文创新性在2008-2012年无明显变化。此外，从动态分析趋势图可以看出，期刊论文的创新性和科研项目的参与间接影响着学位论文的创新性。

通过以上分析可以了解到，A、B、C三类高校的科研创新能力存在较大的差异性。究其原因，A类高校身为“211工程”大学，拥有国家级重点实验室与研究中心等优秀的科研环境，重视科研能力强的师资队伍建设，将学科理论与社会实践相结合，形成了较为完善的学科体系。B类高校同属中西部高校基础能力建设工程的重点院校，它们积极开展国际学术交流与合作，引领学科前沿，形成了商工、商法以及文理结合等特色突出的学科专业群，科研创新效率居于领先地位，虽然在科研创新效率与培养优秀人才方面比较出众，但经管类研究生发表学术论文的质量一般，导致整体科研创新能力不是十分理想，因此，4所高校在培养优秀经管类研究生方面都有待加强。C类高校地处偏远地域，由于培养学科侧重点不同等原因，导致经管类研究生相对较少，发表的学术论文数少，在学术论文质量、国家级科研项目等方面处于劣势，与A类高校有很大差距，科研创新能力相对较差。

结论与建议

本文在描述性统计的基础上利用2008-2012年的面板数据对黑龙江省三类高校经管类硕士的期刊论文创新性、科研项目参与性以及学位论文创新性，实证分析了其变化规律。以上结果表明：近年来，黑龙江省各高校经管类硕士的科研创新能力出现了不平衡的现象，哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学、东北林业大学以及东北农业大学这4所A类高校的经管类硕士的科研创新能力在2008-2012年期间呈现不断增强的趋势；哈尔滨理工大学、哈尔滨商业大学、黑龙江大学以及东北石油大学这4所B类高校的经管类硕士近年来参与科研项目的情况比较理想，在论文的创新性方面则差强人意；黑龙江八一农垦大学、黑龙江科技大学、齐齐哈尔大学以及哈尔滨师范大学这4所C类高校的经管类硕士的科研创新能力总体来看虽有所增强，但是，论文的创新性发展态势处于不稳定的状态。

高校在培养经管类硕士科研创新能力的过程中应注重学科之间的相互促进、相互推动，高校应强化校际之间的合作，创造有利于科研创新的科研环境。如果高校不及时改革现有的培养机制，将会造成各高校经管类硕士之间的差距越拉越大。据此，提出提高经管类研究生科研创新能力的建议如下：

（一）建设交叉学科师生队伍

研究生固守单一学科领域内的思维与理论去研究问题很难有突破性的创新，而科学发展常常涉及不同学科的相互交叉和相互渗透，交叉学科的研究体现了学科发展的前沿，有利于研究生形成整体科学意识并能够从不同学科的角度发现问题。因此，高校应注重跨学科研究生的培养，一方面，鼓励不同学科的研究生进行学术交流；另一方面，不同学科的导师进行跨学科课题的研究，从而构建新的学科体系，促进研究生科研创新能力的提升。

（二）强化校际之间的合作

高校在培养研究生的过程中已经形成了各具特色的教学体系、培养模式，高校采用导师与学生之间、学生与学生之间交流沟通的方式，容易造成“近亲繁殖”，不利于打破固有的思维模式。因此，高校之间若能加强合作，互相带来新思想、新方法，不仅能够建立浓厚的学术氛围，还可以互相吸取优势。

（三）积极搭建科研实践创新环境

科研创新工作是排除主观因素的科学研究，而科学研究是实证研究。经管类研究生平时主要进行教学辅助工作和科研工作，而科研工作若只局限于相关文献的阅读与理解，忽视社会实践的科研活动，则不利于科研创新能力的培养。通过实证研究表明，研究生参与科研项目的过程是提高其科研创新能力的重要环节，也是提高论文质量的重要影响因素。因此，加强产学研合作，为研究生提供参与科研项目与社会实践的机会，有利于研究生将理论知识与实际经验、科研实践相结合，提高研究生的科研创新能力。

参考文献：

1.欧绍华，徐亚纯.我国工商管理研究生创新能力培养研究[J].研究生教育研究，2012（5）

2.曹玉昆，唐梦凡，王玉芳.农林经济管理类研究生原创能力培养的问卷调查及分析[J].黑龙江高教研究，2013（1）

3.廖和平，高文华，王克喜.高校研究生创新能力培养的审视与思考[J].学位与研究生教育，2011（9）

4.杨蕙馨.管理学科研究生创新能力评价体系构建及培养机制变革对策[J].东南大学学报（哲学社会科学版），2012（2）

5.霍晶，葛岩.研究型大学研究生创新能力的培养[J].教育理论与实践，2010（12）

6.朱红，李文利，左祖晶.我国研究生创新能力的现状及其影响机制[J].高等教育研究，2011（2）

7.鄢娟，贺艳丽.省属高校硕士研究生创新能力现状及对策[J].教育理论与实践， 2010（25）

8.吴彦文，马艳梅，张干年.Web2.0环境下研究生信息需求行为模式与服务策略探讨[J].图书情报工作，2011（1）

9.张群，彭奇志.研究生信息素质教育与高校图书馆学科化知识服务[J].图书馆工作与研究，2011（2）

篇（10）

中图分类号：F590文献标识码：A文章编号：1003-4161(2008)02-0148-05

旅游产业作为一个朝阳产业，需要不断探索更具竞争力的营销方式，寻求更大的竞争优势和发展空间，而互联网的迅速普及正为旅游企业提供了新的营销平台。旅游网络营销是旅游市场营销与网络技术相结合的产物。

1.旅游网络营销的概念

旅游网络营销的概念直接关系到研究范围，是研究旅游网络营销需要首先解决的问题。围绕着旅游网络营销涵义，不同学术背景的学者，从不同角度进行了研究。

笔者通过中国知网和万方数据库共检索到五位研究者对旅游网络营销的涵义作出的解释。在全球最大的中文网上书店当当网，没有检索到书名为“旅游网络营销”的书籍。通过查阅大量不同版本的《旅游市场营销》和《旅游市场营销学》书籍，检索到两位研究者对旅游网络营销的定义。其中有代表性的观点包括：从市场营销的角度出发，旅游网络营销被认为“是旅游业基于国际互联网的一种市场营销方式”（杨敏，2006），是借助联机服务网络、电脑通信和数字交互式多媒体等来实现旅游营销目标，是随着互联网的出现而产生的通过与潜在旅游者在网上直接接触的方式，向旅游者提供更好的旅游产品和服务的营销活动（赵西萍，2002）；从旅游组织或旅游企业角度出发,旅游网络营销被认为是旅游组织或旅游企业为销售旅游产品、满足顾客需求、实现组织目标，利用计算机网络的方式进行的制定计划和将服务从服务提供者手中输送到顾客手中的一系列必要活动（刘成，2004）；从网络营销的角度出发，旅游网络营销被认为是网络营销在旅游业中的运用，其实质就是通过旅游信息平台的集成和传播以及旅游电子商务的运作，配合旅游消费者特殊的心理和需求，所产生的一种营销手段（张玉明，2005）。

由于各个不同学科背景的专家学者各抒己见，旅游网络营销的定义至今没有统一的表述。笔者认为，所谓旅游网络营销存在广义与狭义之分。广义的旅游网络营销是指各类与旅游业相关的组织、机构，利用计算机网络开展的一系列与旅游业相关的活动，狭义的旅游网络营销是指旅游企业利用互联网开展以销售旅游产品为中心的营销活动。本研究以广义定义为研究对象。

2.旅游网络营销的国内外研究进展

2.1 国外旅游网络营销的研究进展

“网络营销”在英文中有多种表达方式，汇总起来有：Cyber Marketing、Internet Marketing、Online Marketing、Web Marketing、E-marketing、Net marketing等。尽管可以笼统翻译为网络营销，但不同的单词词组有着不同的涵义，Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作；Internet Marketing是指在互联网上开展的营销活动；Online Marketing是指借助于联机网络的网上营销；Web Marketing强调通过互联网上的Web页面开展营销，也称网站营销，这是中国旅游业目前一般使用的网络营销方式；E-marketing中E表示的是电子化、信息化、网络化的涵义，指利用电子化的现代信息技术产品所开展的营销；Net marketing中net所指的范围很广，以上所有的概念都可包括在内。

笔者通过省略网站，分别以tourism cyber marketing、tourism Internet marketing、tourism online marketing、tourism web marketing、tourism e-marketing、tourism net marketing作为关键词，对2000年后旅游网络营销论文进行检索，共检索到相关论文28篇。（见表1）

通过研读分析相关论文，可以看出，国外与旅游网络营销相关的学术研究是在20世纪90年代中期互联网普及后出现的。90年代主要是基于网络被广泛应用后对旅游业所带来的一系列影响的研究。2000年后，旅游业应用信息技术的研究领域逐步扩大，出现了针对互联网在旅游营销中应用的研究。重点之一是对互联网提供的各类服务功能在旅游营销中的应用研究。如Youcheng Wang（2002）等学者对虚拟旅游社区进行界定，从营销和设计的角度分析了旅游业中虚拟社区的功能；Youcheng Wang等学者还在2004年提出了互联网营销和电子商务应该是旅游业的中心模式的观点，指出成功地运作一个在线旅游社区依赖于成员的参与和积极贡献。Yu-Shan Lin（2006）等学者通过个案研究，指出网络博客在旅游营销中具有重要作用，应充分利用网络中的各类技术手段和工具开展旅游营销。Stephen W.Litvina（2007）等学者分析了在线人际关系、电子口碑对旅游业和酒店业成本效益的影响，提出应将电子口碑作为旅游业市场营销的新手段。此外，有些学者在研究中侧重影响旅游网络营销因素的深层次分析，如Dae-Young Kima（2007）等学者通过对1 334个合格受访者的研究，探讨性别差异对旅游网站功能和内容的偏好及不同的搜索行为，总结了这种差异对旅游网站提供差异性信息的影响。Bill Doolin（2002）等学者利用互联网商务的扩展模型对新西兰地区旅游网站发展水平进行评估，尝试使用网络的交互性来衡量相对成熟的旅游网站，指出了Web技术在目的地营销中的重要作用。这些都表明互联网各类服务功能在旅游营销中的应用是国外旅游网络营销研究最为关注的领域。

另一个重点是互联网相关技术在旅游目的地营销中的研究。Pedro Raventos（2006）在分析哥斯达黎加旅游局互联网战略的基础上，提出利用网络开展旅游目的地营销的策略。Gyehee Lee（2007）等学者通过分析美国50个州的官方旅游网站，指出网站应是旅游目的地营销的主要方式。Soojin Choia（2007）等学者通过对澳门各类提供旅游信息的网站（官方、企业、旅行社、旅游期刊、旅游博客等）的调查分析，指出针对不同沟通目标和不同受众，应提供不同的网络信息，树立多种不同的旅游目的地形象。

此外，其他方面的研究包括：一些学者针对旅游企业应用网络营销进行研究。如C.-S.Wan（2002）利用用户界面、各种信息和网上订房三个指标，对台湾旅游饭店和旅游批发商网站进行评估，指出互联网在台湾旅游业中主要用于广告，而不是营销，建议旅游饭店和旅游批发商等企业应与信息产业密切合作。Meltem Ozturan（2004）等学者针对现阶段互联网在土耳其各旅行社的应用进行分析、探讨，指出当前土耳其各旅行社的营销模式仍以传统营销模式为主，互联网营销只是辅助作用，原因是它们的网站都是不具备互动功能的网站，没有体现互联网的互动性，强调了旅游企业应加强对互联网为代表的信息技术的应用。一些学者对区域旅游网络营销现状进行调查分析，提出建议。如Tonderai Maswera（2007）等学者通过对南非、肯尼亚、乌干达、津巴布韦等国西方游客的调查，对非洲国家旅游业电子商务网站现状进行分析，指出非洲国家利用网站开展网络营销的潜力巨大。Rainer Haas（2002）通过对从事网上旅游业营销的ACM网站的个案分析，总结了欧洲网络营销的困难；一些学者对旅游网络营销的宏观策略进行了研究，如Anne-Mette Hjalager（2007）在其研究中指出旅游业在经济全球化下的四个阶段，强调了互联网在旅游业全球化中的重要作用。

通过检索到的相关论文总量分析可知，目前国外从事旅游网络营销方面研究的学者较少，一般以互联网在旅游营销中的具体应用为主要研究领域，侧重于研究互联网提供的各类服务功能对旅游营销的影响，以及如何利用互联网提供的各类功能开展旅游营销，另一侧重点则是互联网技术在旅游目的地营销中的研究。纵观国外学者的研究，案例分析是研究中使用最多的方法，数据多数是通过调查得到的一手资料，但目前成形的理论体系较少，研究尚处于较浅的探索阶段，特别是在旅游组织如何实施旅游网络营销的问题上，研究比较薄弱。

2.2 国内旅游网络营销的研究进展

笔者于2007年6月利用中国知网的中国期刊全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库和万方数据的数字化期刊全文数据库，以“旅游网络营销”作为关键词检索。共检索到58篇中文相关文献。从这次不完全统计中可以看出，国内学者对旅游网络营销的研究开始于1998年。2001年前后曾出现过一个高峰。2002年、2003年相关研究有所减少，2004年开始出现反弹，2006年是历年来的研究成果最多的一年。（见表2）

从国内的文献检索可知，最早涉及旅游网络营销研究是在1998年，赵啸峰研究分析了互联网的应用与旅游营销的关系。其后张青年、杨云（1999）等回顾了旅游业网络营销的发展态势，提出我国旅游业网络营销的发展策略；姚进（2000）在对2000年前后旅游产品网上营销的现状分析后提出加速发展和完善中国旅游产品网络营销的战略构想。当时我国旅游业对信息技术的应用尚处于起步阶段，基础理论体系不完善，研究不够深入，缺乏系统性和整体性。

2000年以后随着互联网的普及，旅游网络营销的研究得到较快发展。研究主要集中于理论研究、宏观策略研究、区域策略研究、企业策略研究等方向。（见表3）

2.2.1 理论研究。

理论研究既是研究的基础，也是深入研究的必要前提。旅游网络营销理论研究是起步较早的一个领域，从检索到的文献可以看出我国旅游网络营销理论研究主要集中在2004年以前。

银淑华（2001）提出网络对旅游营销产生深刻的影响，对旅游网络营销现状进行了分析，尝试性地提出进一步发展我国旅游网络营销的建议。杨絮飞（2001）在分析旅游网络营销特点的基础上，提出我国旅游业网络营销的组合策略。彭环宇（2001）在旅游网络营销研究中提出了三个新的理论：营销漏斗效应、短边效应、四种网络营销战略，该学者应用所阐述的新理论分析了携程旅行网的网络营销中存在的问题，并根据实际情况提出了初步的解决方案。

黄浩（2002）在阐述旅游网络营销的功能、特点、运作模式、优势的基础上，对中国旅游网络营销发展现状、问题、对策、前景进行分析。李祝舜（2002）论证了旅游网络营销的可行性和必然性，提出目前我国旅游网络营销所面临的技术限制、安全隐患、信用机制等问题。

蔡国章（2004）分析了“鼠标＋水泥”模式下旅游企业网络营销战略规划、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略以及信息化等问题，对旅游企业应对网络化发展的战略、战术进行思考。黄红莉（2004）在分析我国旅游业网络营销现状基础上，借鉴菲利普•科特勒提出的营销战略新三角模型，推导出旅游业网络营销三角模型。

从这些研究中可以看出，从2001年以来虽然有些学者已开始从事旅游网络营销理论研究，但成果不多，研究理论的体系远未成熟。

2.2.2 宏观策略。

2001年曾有一些学者从事旅游网络营销宏观策略的研究。银淑华（2001）论述了网络给旅游业带来的变革，并针对我国旅游网络营销存在的问题提出相应对策；赵云昌（2001）在分析旅游业网络营销发展态势的基础上，提出我国旅游业网络营销发展策略。此后关于旅游网络营销宏观策略研究主要集中在2005年以后。杨永芳（2005）总结出我国旅游业实施网络营销的可行性，分析我国旅游网络营销的现状和问题，提出发展对策；高秀英（2006）通过分析网络信息技术对旅游营销的作用、挑战和网络时代旅游业的信息需求，提出我国旅游网络营销发展对策；杨敏、杨朝丽（2006）以昆明旅游业网络营销现状为切入点，指出旅游业网络营销存在的问题，论证了加强和改进旅游网络营销的对策建议；张伟（2006）在分析我国旅游企业网络营销存在的问题基础上，对旅游企业如何开展网络营销提出建议；周大庆（2005）、王桂英、董春晓（2006）和易兵、陈国生（2007）等学者均对我国旅游网络营销发展存在的问题进行分析，提出解决的对策。

总体来看，目前国内对旅游网络营销宏观策略的研究更多停留在存在问题分析和对策建议研究上，具体策略还有待继续深入研究。

2.2.3 区域策略。

区域旅游网络营销研究主要集中在2004年以后。很多研究者结合本地旅游网络营销的现状和问题，提出本地发展旅游网络营销的策略。主要包括龙雨萍（2004）探讨重庆旅游网络营销的发展策略；刘成（2004）对新疆旅游网络营销发展现状及趋势进行分析总结；唐建兵、张薇（2006）分析四川旅游网络营销的发展与不足，对四川旅游网络营销提出建议；童索凡（2006）在分析西部旅游业发展的制约因素的基础上，提出西部旅游网络营销的策略；曹玉枝（2006）对广西旅游业网络营销可行性进行分析，提出广西发展旅游网络营销的策略。

此外一些研究者还分析论述了区域旅游网络营销发展的具体策略。如马春梅（2004）对河北省开展旅游目的地网络营销的必要性和可行性进行分析，提出用网络营销来提升河北旅游目的地竞争力的观点；冯琼兰（2005）提出通过加强信息化建设，组建广西国际旅游网站并强化网站组织间的管理，利用网络优势全力打造广西特色旅游等策略来实现广西旅游业的跨越式新发展；王军（2006）针对贵州旅游业网络营销市场进行分析，对贵州旅游信息系统总体构思进行网站功能整体模块构建。

有必要指出的是，笔者认为区域旅游网络营销策略研究应是旅游网络营销研究的一个重要领域，但目前我国学者在这方面研究还不深入。同时区域旅游网络营销实际应用中出现的新问题以及解决问题的方案理应在研究中有所反映,但目前这些后续性研究仍很少。

2.2.4 目的地策略。

旅游目的地营销系统，是由政府牵头、企业参与，充分整合各旅游企业的信息资源及资金优势，借助电子网络手段，以树立旅游目的地整体形象为目的的网络营销系统。

旅游目的地网络营销策略研究主要包括：朱琨（2003）从系统论的角度将旅游地网络营销系统划分为“背景分析”，“决策行动”，“动态监测”和“支持管理”四个子系统，并对四个子系统进行了较为详细的研究，该研究在国内旅游目的地网络营销研究较早、较为系统、理论层次较高。高静（2004）在对旅游目的地网络营销利益相关者界定的基础上，对其类型进行分析，并对利益相关者的利益与力量进行分析，提出利益相关者分析对旅游目的地网络营销的启发。程立为（2005）结合营销理论以及国外构建先例，从旅游目的地营销系统网络构建的目的入手，分析目的地营销系统网络构建的原则、构成要素，并从经济和技术角度分析目的地营销系统网络的可行性，最后用大连目的地营销系统网络构建案例加以实证分析。

值得注意的是，从事旅游目的地网络营销策略研究的学者不多，这是目前旅游网络营销研究的一个较弱的领域，在这方面需加强理论与实践结合的规范研究和实证研究。

2.2.5 旅游企业网络营销研究。

旅游企业网络营销研究最早出现于2001年，当时黄松山（2001）、李艳（2001）等学者对发展我国旅游企业网络营销均提出了相应的策略。此后郑凌燕（2005）在分析我国旅游企业实施网络营销的可行性和存在的问题基础上，提出相应对策；应梦漪（2005）提出旅游企业网络营销的涵义，指出旅游企业与其他行业网络营销相比的特殊性，对旅游企业开展网络营销提出建议；朱镇（2003）在总结旅游企业树立网络品牌必要性的基础上，对我国旅游企业进行网络品牌建设提出建议。

旅游企业网络营销研究具体又可细分为酒店（饭店）业、旅行社、景区（景点）三个方面。

酒店（饭店）业网络营销研究主要包括：陈晓文（2005）通过对国外饭店的预订系统GDS的分析，提出借鉴国外，建立中国的GDS系统；张立俭、孙英杰（2005）通过网络调查，将酒店、饭店网站分为类、咨询类、实体类、门户类四类，总结出九个特征，六项功能；潘乐（2004）从互联网对饭店营销的影响着手，探讨如何搞好饭店网络营销；石长波、杜喜彬（2001）指出网络营销对酒店业来说是一种全新的营销思想与营销模式，中国酒店业应让这一新技术更好地为酒店营销服务；李丽君、王素珍（2002）对我国酒店业进行网络营销的必然性和策略进行了分析；朱烨瑛（2006）提出网络化营销是我国酒店营销的策略之一。

旅行社网络营销研究方面主要包括：杨文红（2004）借鉴多学科、多技术从微观到宏观对旅行社网络化经营体系进行阐述，指出面对网络经济的冲击，旅行社应该如何通过构建基于信息技术的网络化经营体系，成为新型的网络化旅行社；詹兆宗（2005）提出旅行社基于互联网的产品设计观点，探讨旅行社基于互联网产品设计的几种主要策略；陈晓文（2005）分析了中国旅行社开展网络营销的优势及存在的问题，提出应采取的网络营销对策；刘河伟（2001）论述网络营销在旅行社国际外联业务中的运用。

景区（景点）网络营销研究主要包括：朱龙（2004）强调网络营销是旅游景区市场营销的主要途径之一；孔旭红、王瑞志（2004）指出景点网站建设的好坏，将直接影响到网络营销的效果，要善于查找自身网站的缺陷，完善自身建设；刘莹皓（2007）分析景区网络营销平台的特点，指出围绕该平台运用各种手段开展营销。

综上所述，目前国内旅游网络营销研究的重点包括区域旅游网络营销策略研究和旅游企业网络营销策略研究。笔者认为目前国内旅游网络营销研究主要存在以下几个方面的问题：研究方法以传统的方法为主，对一些问题的探讨主要停留在描述性分析上，定性研究较多，定量研究较少，亟须突破；理论研究主要集中在2004年以前，且研究比较零散，系统性不够，尚未有一个大家普遍认可的理论体系；相当部分理论研究的成果缺乏可操作性，实际应用较少，案例研究的比例不高。

参考文献：

［1］Soojin Choia，Xinran Y.Lehtoa，Alastair M.Morrisonb．Destination image representation on the web: Content analysis of Macau travel related websites．Tourism Management，2007，28.

［2］Dae-Young Kima，Xinran Y.Lehtob，Alastair M.Morrisonc．Gender differences in online travel information search: Implications for marketing communications on the internet．Tourism Management，2007，28.

［3］Gyehee Lee，Liping A.Cai，Joseph T.O'Leary．WWW.Branding.States.US:An analysis of brand-building elements in the US state tourism websites．Tourism Management，2007，27.

［4］Anne-Mette Hjalager．Stages in The Economic Globalization of Tourism．Annals of Tourism Research，2007，2.

［5］Tonderai Maswera，Ray Dawson，Janet Edwards．E-commerce adoption of travel and tourism organizations in South Africa, Kenya, Zimbabwe and Uganda．Telematics and Informatics，2007.

［6］Stephen W.Litvina，Ronald E.Goldsmithb，Bing Pana．Electronic word-of-mouth in hospitality and tourism management．Tourism Management，2007.

［7］Yu-Shan Lin，Jun-Ying Huang．Internet blogs as a tourism marketing medium: A case study．Journal of Business Research，2006，59.

［8］Pedro Raventos．The internet strategy of the Costa Rican Tourism Board．Journal of Business Research，2006，59.

［9］Youcheng Wang，Daniel R.Fesenmaierb．Towards understanding members' general participation in and active contribution to an online travel community．Tourism Management，2004，25.

［10］Meltem Ozturan，Sevgin Akis，Roney．Internet use among travel agencies in Turkey: an exploratory study．Tourism Management，2004，25.

［11］Rainer Haas．The Austrian Country Market: a European case study on marketing regional products and services in a cyber mall．Journal of Business Research，2002，55.

［12］C.-S.Wan．The web sites of international tourist hotels and tour wholesalers in Taiwan．Tourism Management，2002，23.

［13］Bill Doolin，Lois Burgess，Joan Cooper．Evaluating the use of the Web for tourism marketing:a case study from New Zealand．Tourism Management，2002，23.

［14］Youcheng Wang，Quaehee Yu，Daniel R.Fesenmaier．Defining the virtual tourist community: implications for tourism marketing．Tourism Management，2002，23.

［15］Richard george. Marketing south African tourism and hospitality. Oxford University Press South Africa. 2001.

［16］Danielj.Connolly,MichaelD.Olsen,and Richard G.Moore . The Internet as a Distribution Channel, Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly,August 1998.

［17］刘莹皓．网络营销是旅游景区发展的新阵地［N］．中国旅游报，2007-5-16.

［18］易兵，陈国生．我国旅游网络营销发展的现状与对策研究［J］．商场现代化，2007，（1）.

［19］张伟．关于我国旅游企业网络营销状况的分析［J］．商场现代化，2006，（12）.

［20］王桂英，董春晓．论我国旅游网络营销的问题与对策［J］．商场现代化，2006，（11）.

［21］王军．贵州旅游业网络营销的网站构建［J］．贵州工业大学学报（社会科学版），2006，（8）.

［22］曹玉枝．网络营销：发展广西旅游营销新策略［J］．广西民族学院学报(哲学社会科学版)，2006，（6）.［23］杨敏，杨朝丽．旅游网络营销中的问题与对策［J］．当代经济，2006，（6）.

［24］高秀英．网络环境下的旅游信息与旅游营销［J］．临沂师范学院学报，2006，（6）.

［25］童索凡．西部旅游网络营销策略［J］．北方经济，2006，（5）.

［26］朱烨瑛．新经济时代我国酒店的营销策略研究［J］．甘肃农业，2006，（5）.

［27］唐建兵，张薇．四川省旅游网络营销的现状和对策［J］．成都大学学报(社科版)，2006，（2）.

［28］周大庆．关于当前旅游网络营销若干问题的讨论［J］．中国科技信息，2005，（19）.

［29］陈晓文．我国饭店业的网络营销问题研究［J］.经济师，2005，（12）.

［30］陈晓文．我国旅行社的网络营销问题分析［J］.商场现代化，2005，（11）.

［31］杨永芳．我国旅游网络营销的发展及对策研究［J］.北京科技大学，2005年优秀硕士论文.

［32］程立为．旅游目的地营销系统网络构建研究［J］.武汉大学，2005年优秀硕士论文.

［33］应梦漪．关于旅游企业网络营销的几点思考［J］.市场论坛，2005，（7）.

［34］张立俭，孙英杰．中国酒店网络营销和管理的现状分析［J］.经济与社会发展，2005，（6）.

［35］郑凌燕．网络营销――旅游企业营销的新策略［J］.商务营销•市场周刊，2005，（6 ）.

［36］冯琼兰．对广西旅游网络营销发展策略的思考［J］.改革与战略，2005，（5）.

［37］詹兆宗．旅行社基于互联网的产品策略研究［J］.旅游学刊，2005，（2）.

［38］孔旭红，王瑞志．浅议我国旅游景点网站的建设［J］.商业研究，2004，（20）.

［39］马春梅．用网络营销提升河北旅游目的地竞争力［J］.经济论坛，2004，（12）.

［40］高静．旅游目的地网络营销利益相关者分析［J］.桂林旅游高等专科学校学报，2004，（12）.

［41］黄红莉．旅游业网络营销三角模型［J］.科技创业月刊，2004，（10）.

［42］蔡国章．旅游网络营销研究［J］.云南大学，2004年优秀硕士论文.

［43］杨文红，旅行社网络化经营体系构建研究［J］.青岛大学，2004年优秀硕士论文.

［44］龚绍方．旅游网络营销战略［J］.营销企划，2004，（6）.

［45］刘成．新疆旅游网络营销的发展［J］.乌鲁木齐职业大学学报，2004，（6）.

［46］朱龙．旅游景区市场营销策略探微［J］.湛江海洋大学学报，2004，（4）.

［47］潘乐．信息时代如何搞好饭店网络营销［J］.乐山师范学院学报，2004，（2）.

［48］龙雨萍．打造网络时代的重庆旅游营销系统［J］.资源开发与市场，2004，（1）.

［49］朱镇．旅游企业需要树立网络品牌意识［J］.科技情报开发与经济，2003，（10）.

［50］朱琨．旅游地网络营销初探［J］.重庆三峡学院学报，2003，（1）.

［51］李祝舜，李荔娜．旅游网络公共关系营销探索［J］.莆田学院学报，2002，（12）.

［52］黄浩．论旅游网络营销研究［J］.武汉大学，2002年优秀硕士论文.

［53］赵西萍．旅游市场营销学［M］．高等教育出版社，2002：8.

［54］银淑华．关于我国发展旅游网络营销的几点思考［J］.旅游管理，2002，（1）.

［55］李丽君，王素珍．我国酒店业网络营销对策研究［J］.锦州师范学院学报，2002，（1）.

［56］银淑华．论旅游网络营销［J］.北京工商大学，2001年优秀硕士论文.

［57］彭环宇．我国旅游网站有效实施网络营销的理论与方法研究［J］.湖南大学，2001年优秀硕士论文.

［58］刘河伟．网络营销在旅行社国际业务中的应用研究［J］.中南林学院，2001年优秀硕士论文.

［59］李艳．我国旅游企业的网络营销策略探析［J］.商业研究，2001，（6）.

［60］黄松山．旅游企业开展网络营销九大策略［J］.中国旅游报，2001，（3）：23.

［61］杨絮飞．论旅游业网络营销的组合策略［J］.商业研究，2001，（3）.

［62］石长波，杜喜彬．论中国酒店业网络营销［J］.商业研究，2001，（3）.

［63］赵云昌．旅游业网络营销的发展态势及对策［J］.财贸研究，2001，（1）.

［64］姚进．我国旅游信息网上化与网络营销初探［J］.上海交通大学，2000年硕士论文.

［65］张青年，杨云．旅游业的网络营销发展态势及对策［J］.旅游经济，2000，（1）.

篇（11）

中图分类号：G643　文献标识码：A　文章编号：1671―1610(2012)03―0093―08

一、研究背景

研究型大学是以创新性的知识传播、生产和应用为中心，以产出高水平的科研成果和培养高层次精英人才为目标，在社会发展、经济建设、科技进步、文化繁荣、国家安全中发挥重要作用的大学。研究型大学除了承担发展科学技术和促进现代化建设的重要任务外，培养高层次专门人才仍然是其基本的、最本质的职能。目前，我国硕士学位研究生教育分为两种类型――科学(学术型)学位和专业学位，两者最重要的区别在于培养目标不同。学术型研究生的培养目标是培养可以独立从事科学研究工作的专门人才，专业型研究生的培养目标则是培养具有一定理论基础，主要从事实践工作的专门人才。从层次结构看，我国专业学位研究生教育包括硕士和博士两个层次。现有的专业学位中硕士专业学位39种，博士专业学位5种(教育、口腔医学、兽医、临床医学和工程博士)。硕士专业学位教育是专业学位研究生教育的发展重点，也是本研究所关注的焦点。从类型结构看，专业学位研究生教育分为非全日制和全日制两种类型。自1991年开展专业学位研究生教育以来，主要以非全日制在职教育为主，仅有少数专业实施全日制培养。2009年开始实施面向应届本科毕业生的全日制专业学位硕士研究生教育。2010年起实行推荐优秀应届本科毕业生攻读专业学位硕士研究生教育制度，逐步增加专业学位推免生的数量和比例，鼓励、引导优秀生源攻读专业学位研究生。近年来专业学位硕士研究生招收比例持续增加，预计2012年专业学位硕士研究生比例将达到30％，2015年将逐步提高到50％。从学科结构来看，截止到2011年3月，我国专业学位硕士研究生教育学科门类涉及管理学、法学、工学、农学、医学、教育学、军事学、文学、经济学、历史学、艺术学等十一大学科门类，除理学和哲学外，基本涵盖所有学科领域。研究生教育政策的重大调整标志着我国硕士研究生教育从以培养学术型人才为主向以培养应用型人才为主的战略转变。因此提高专业学位硕士研究生教育质量、突出其培养特色成为摆在各专业学位培养单位面前刻不容缓的紧迫任务。

二、问卷设计

发展研究报告以专业学位研究生教育质量评价作为切入点。关于教育质量评价的研究，国内外学者引入了满意度的概念。冯伯麟对教师职业的满意度进行了研究，认为教师职业满意度是教师对其所从事职业以及工作条件与状况的总体带有情绪色彩的感受与看法。朱新秤和卓义周对高校青年教师的职业满意度进行了分析与调查，认为职业满意度是个人背景因素、个人内在因素和个人外在因素共同作用下的一个综合概念。林杰对全国普通高校的现行制度安排满意度进行了调研，认为高校教师对工作的满意度取决于工作环境，而他们对工作环境，尤其是对各项制度安排的满意度，则是反映高校现行制度合理性与科学性的重要尺度。布鲁斯和布莱克本认为教师职业满意度是衡量学校效能的一个重要指标。由于评估目的、主体和对象等不同，对专业学位研究生教育质量满意度评估指标的选取维度不尽相同。概括起来其质量满意度评估指标维度选取可以从以下两方面来考察：第一，从投入一过程一产出环节来考察；第二，从外适-内适一个适环节考察。鉴于“投入-过程-产出”环节及“外适-内适一个适”环节的视角，我们设计了对专业学位硕士研究生教育质量满意度评估指标，将“质量”概念分解成可以实际测量的具体指标，具体包括8个方面：基础和专业知识水平、外语应用能力、组织协调与管理能力、科学实践与学以致用能力、学术道德水平、创新和科研能力、学位论文质量及学习投入程度等。研究采用《华南地区研究型大学专业学位硕士研究生质量调查问卷》进行了调查分析。专业学位硕士研究生的培养目标主要是通过其培养过程来实现的，培养过程大致分解为课程设置、课堂教学、导师指导、专业实践、学位论文等方面。问卷通过设置相关问题来了解学生对这些方面的看法与感受，进而推测培养过程各环节对教育质量可能带来的影响。问卷包括四部分：第一部分为基本信息，第二部分是对专业学位的认知，内容包括研究生选择就读专业学位的动机、对全日制专业学位教育的了解程度及对专业学位地位的认识等；第三部分是对课程与教学的认识，涉及课程设置、教学模式、学习投入、导师指导、专业实践等；第四部分是学习收获与满意度的认识，即学生对其专业理论素养、专业实践能力、科研创新能力等方面提高的自我评价。研究采用随机抽样方法，对华南地区多所研究型大学各年级不同专业学位硕士研究生进行问卷调查。回收问卷345份，剔除无效问卷36份，有效问卷309份，有效问卷回收率为89.56％。各备选项按照由低到高的等级设计并采用五点式计分法，依次记分“1-2-3-4-5”，各维度得分越高表示专业学位硕士研究生教育质量满意度越高。为确保问卷的可靠性和有效性，我们对问卷进行了信度和效度分析。通过对调查结果数据的初步处理，我们使用克龙巴赫仪系数(Cronbaeh’s Alpha)对问卷进行信度检验，α系数为0.861，表明问卷有较好信度。问卷效度检验较适合采用结构效度，即采用探索性因子分析法来检验问卷结构效度，我们提取出了8个特征值大于1的因子，他们的累积方差解释率为58.648％，表明问卷具有较好的结构效度。调查样本分布具有多样性特点。从性别构成看，男生172名，占样本中人数的55.63％；女生137名，占样本总人数的44.37％。从学习形式看，全日制硕士生73人，占总人数的23.62％；非全日制硕士生236人，占总人数的76.38％。从所学专业类别看，文科221人，占总人数的71.52％；理工科66人，占总人数的21.36％；医学等其他23人，占总人数的7.12％。从工龄情况看，没有工作经验，即本科毕业直接读专业学位硕士研究生63人，占20.3％；有工作经验的246人，占79.7％。从专业构成看，MPA人数133人，占总人数的43.3％；软件工程人数35人，占总人数的11.3％；MBA人数33人，占总人数的1 0.7％；计算机技术工程人数25人，占总人数的8.1％；教育硕士人数是19人，占总人数6.1％，其余专业人数64人，占样本总人数的20.5％。

三、评估报告

(一)总体评估

调查发现专业学位硕士研究生教育质量各项得分(学生主观感受)均在中等(3分)以上，总体满意度处于中等偏上良好水平。说明从整体上看研究型大学专业学位硕士研究教育质量较好、满意度较高。从表1可以看出，专业学位硕士研究生教育质量最高的是组织协调与管理能力(3.83分)，其次为学习投入程度和学术道德水平(均为3.80分)，再次为科学实践和学以致用能力(3.79分)，基础和专业知识水平(3.75分)，得分较低分别为外语应用能力(3.42分)、创新与科学研究能力(3.50分)、学位论文质量(3.67分)。说明在专业学位硕士研究生教育中，最欠缺的是外语应用能力、创新与科学研究能力、学位论文质量的提高，这些是今后进一步提高的方向。

(二)差异分析

为了检验专业学位硕士研究生教育质量在不同评价样本之间否存在显著差异，研究采用单因素分析方法进行分析。在单因素方差分析中，我们将教育质量总分记为总分40分(Total=8*5)。单因素方差分析的结果见表2。从中我们可以看到，显著性水平P值为0.042

第一，科学实践与学以致用能力差异。表4显示在存在显著差异的5个专业中，会计硕士专业学位研究生的科学实践与学以致用能力平均得分最高4.20分。而临床医学、化学工程等专业研究生的科学实践与学以致用能力得分较低，均低于3.2分。公共管理硕士、社会工作、工商管理硕士等三个专业学位研究生的科学实践与学以致用能力评分较高，在3.8分至4分之间。法律硕士、计算机技术工程硕士、软件工程等专业学生平均分相对较低，学生实践能力有待进一步提高。

第二，外语应用能力差异。从表5可以看出，法律硕士、会计硕士、汉语国际教育、临床医学硕士的外语应用能力平均得分较高，在3.6分至3.8分之间。化学工程类的外语应用能力平均分仅为2.8分左右，外语应用能力最差。其他专业如公共管理硕士、社会工作硕士、工商管理硕士、软件工程、教育硕士等专业硕士生外语运用能力处于3.2分至3.4分之间，外语应用能力有待提高。

第三，组织协调与管理能力差异。表6表明公共管理硕士、工商管理硕士、社会工作硕士、法律硕士、会计硕士等专业的组织协调与管理能力的平均得分较高，在3.92分与4.4分之间，体现出这些专业的学生良好的沟通能力。汉语国际教育、教育硕士等专业的硕士生的组织协调与管理能力的平均得分处于中间状态，但有待进一步加强。而理工科类的化学工程、计算机工程技术、软件工程等专业学生组织协调与管理能力普遍较低，亟待进一步提高。

第四，学术道德水平差异。表7显示公共管理硕士、工商管理硕士、法律硕士、会计硕士、计算机工程硕士、教育硕士、软件工程硕士等专业在学术道德水平上的平均分较高，位于3.75至4.4分之间；而社会工作硕士、汉语国际硕士、化学工程硕士、临床医学硕士等专业学术道德水平平均分的相对较低，处于平均分以下。

第五，学位论文质量差异。从表8可以看到，专业学位硕士生学位论文的总体质量的差异较小，普遍得分较低，说明总体质量都得进一步提高。但相对来说，公共管理硕士、工商管理硕士、法律硕士、会计硕士、汉语国际教育硕士、教育硕士和临床医学硕士学位论文质量略胜一筹，理工科硕士学位论文普遍较差，应采取更加严格的质量控制措施。

总之，经过十几年发展，华南地区研究型大学专业学位硕士研究生教育总体质量满意度良好，有效地促进了社会经济文化建设发展。但是各专业类别培养质量参差不齐，仍然存在许多突出问题。学科门类齐全、结构布局合理、特色优势明显、质量品牌效应突出的专业学位教育体系尚未形成。

(三)问题分析

调查显示，处于前十位的问题分别是：缺乏实践l生教学(17.6％)、扩招太多(10％)、学习时间(8.6％)、导师指导(7.8％)、管理松散(7.8％)、课程设置(5.9％)、教师水平(5.5％)、学生质量(5.5％)、社会认可低(3.1％)、差别对待(3.1％)等。其主要原因是：

首先，专业学位社会认可程度不高。调查发现社会对专业学位了解不多、认识不深，社会认可程度不高。从国家层面来看，专业学位教育缺乏权威的国家定位。2001年教育部和国务院学位委员会联合下发了《关于加强和改进专业学位教育工作的若干意见》，该意见指出：“专业学位人才培养与学术性学位人才培养是高层次人才培养的两个重要方面，在高等院校人才培养工作中，具有同等重要的作用。”但《中华人民共和国学位条例》并没有明确划分学术学位和专业学位。同时国家没有出台相应的在学生取得学位后的政策待遇，也没有将专业学位与行业任职资格认证紧密联系起来，导致考生报考积极性不高。整个社会甚至受教育者本人对专业学位的认可度不高，用人单位的招聘及人事制度中更没有体现出对专业学位教育的足够重视。学校管理者对专业学位教育培养重视程度不高，对其管理明显存在边缘化、培训化及营利化等倾向。

其次，研究型大学专业学位教育还没有建立一个完善、科学、合理的培养制度。目前我国还缺乏一套行之有效的指导标准和教学保障制度。调查中发现有些培养单位在专业学位管理上配备的力量单薄，只在研究生院设立一个办公室，配备几名工作人员，而他们要负责数千专业学位研究生的教育与质量保障工作。

再次，研究型大学专业学位教育尚没有建立具有差异性、实践性与前沿性的课程体系。调查显示研究型大学专业学位硕士研究生课程设置大多以科学学位培养模式为蓝本，未能充分体现专业学位研究生教育的特色，具体表现在实践性不强、创新性不足、未能很好地体现差异性和灵活性。专业硕士学位研究生教育中存在部分教材建设不足、教学用书内容陈旧等问题。调查发现学生认为教材非常符合和比较符合实际需求的只占到55.7％，认为参考书对学习帮助非常大和比较大的只占到了58.9％。

第四，研究型大学专业学位导师实践经验与责任心比较缺乏。大学教师大都是在重理论轻实践、重科学轻技术的研究生教育模式下培养出来的学术研究型人才。这些导师长期在高校工作，很少接触到社会实际的管理与工作，难以实现理论与实践的结合。尽管目前这些大学采用了双导师制，聘请了来自实践领域的高级专业技术专家参与专业学位研究生培养，但是受到诸如工作时间、待遇和制度等因素影响，往往是象征性地出现在论文答辩会上，很难起到实质性指导作用。调查结果显示：有近1／3的学生认为任课老师教学和实践联系不够。目前研究型大学的导师带的学生数量普遍比较多，导师自己面临着学术科研的压力、教学压力，因此给予学生实质性的指导的时间相对较少。在主观题调查中，专业学位研究生提到两种类型学位的学生待遇不一，部分导师责任心不强。

第五，生源质量参差不齐、学习投入不够。攻读专业学位研究生的，既有科技工作者、教育工作者，又有行政人员、企业员工；既有本科毕业生，又有专科毕业生；既有所学领域与从事行业或大学所学专业相一致的，也有与从事行业或所学专业相差甚远的。因此生源成分十分复杂，生源素质参差不齐，这对教育教学质量的提高带来了很大的困难。更有甚者，由于大部分专业硕士受到工学矛盾影响，学习投入远远不够。调查结果显示1.9％的学生课程学习时间占整个学习时间的比例少于10％，14％的在10％－20％之间，19.1％的在20％－30％之间，21％的在30％－40％之间，18.8％的在40％－50％之间，25.2％的学生课程学习时间占整个学习时间比例大于50％，说明学生在课程学习时间以外，很少花时间进行自主学习。

四、对策建议

(一)健全研究型大学内部质量保障制度

完善管理制度。专业学位硕士研究生教育的整个过程都需要培养单位的管理工作来维系和发展。因此，培养单位必须制订完善、健全的规章制度以对专业学位研究生教育进行规范管理，这是确保专业学位研究生质量的重要条件。要不断地修改和完善各专业学位研究生行为准则、入学和选拔制度、课程与学习制度、考试与成绩管理制度、导师与科研制度、操作与实践制度、学位论文与学位答辩管理制度等一系列规章制度。培养单位要进一步明确专业学位硕士研究生教育在整个研究生教育系统中的重要地位，将专业学位硕士研究生教育的培养作为学校研究生工作的一项重要内容，建立健全校院两级管理工作队伍，挑选责任心强、业务素质精湛的干部承担管理任务，不断加强培养，提高综合素质和管理水平，促进专业学位硕士研究生培养质量的不断提升。

提高生源质量。根据专业学位硕士研究生教育特点，建立公开、公正、透明的招生制度和科学合理的选拔标准――学术标准和行业标准。在对考生资格审查时，严格按照国务院学位办的文件要求，逐一核对考生的学位证、毕业证和职称证等原件，对不符合报考条件的考生坚决不同意报考。考试和录取工作要坚持“公平、公正、择优、差额”原则，确保质量，宁缺毋滥。不断进行招生考试录取环节改革，推进有利于选择优秀考生的选拔方式。加大学位型研究生和学术型研究生招生考试的区别力度，学术型研究生考试注重考生的专业知识和研究潜能，专业硕士在考察专业基础的同时，应更加注重实践能力和实际操作考察，以选拔更适合专业型硕士培养要求和培养目标的优秀考生。

强化师资队伍。首先，强化导师遴选、考核公平竞争机制。实行导师遴选和考核动态管理方式，优胜劣汰，竞争上岗，最大限度地调动教师的积极性。明确导师责、权、利，提高导师责任心，加强导师对学生的培养。在培养计划，课程设置，教学方法上都应该加强导师对专业硕士指导的针对性、个性化和差异化。在对导师考核方面，除了参照学术型硕士研究生培养模式的考核标准和考核要求外，加强考核导师对培养专业硕士实践应用能力提升程度。其次，进一步落实“双导师”制。参照国外培养模式，在专业硕士导师遴选和导师对专业硕士的培养方式上进行深化改革，聘请行业部门实践经验丰富和理论水平扎实的专业人士参与教学，促进教师有针对性地对全日制和非全日制学生的教学研究和改进教学方法，实施“双导师制”。“双导师制”一方面可以提高学生培养质量，另一方面也可以提高社会对专业型研究生的认可程度。学校应参照全日制研究生学位点领衔人的待遇和职责，出台相关政策，明确领域领衔人待遇并加强考核。

突出课程特色。专业学位硕士研究生课程是提高教育质量的核心，根据国外较好的培养方式和我国实际及各研究型大学现实条件，我们认为专业学位硕士研究生的课程要突出基础性、差异性、实践性、选择性、先进性和创新性。课程设置贯彻“少而精”原则，精简专业课程，更新教学内容，构建合理知识体系。合理的知识体系应包括职业领域知识、一般性社会科学知识及科学思维知识。专业学位教育归根到底就是为某一职业领域培养高层次应用型人才，检验合格与否的惟一标准就是其“任职资格”是否达到。因此应按职业背景差异对知识的不同需求来组织授课内容，构建起合理的职业领域知识体系，如行业领域基础知识、最新进展、存在问题、发展前景、最新技术手段等。专业学位硕士研究生在实际工作中，不仅要面对本专业领域，还要面对经济、社会、技术、产业、市场和资源环境等多个领域，因此专业学位硕士研究生教育的培养应充分体现出“复合型人才”特点，在职业领域知识纵向加深更新的同时拓宽横向领域相关知识，构筑起“职业社会科学知识体系”，体现出专业学位的科学素养和人文素养。要根据不同学科专业的特点，打通课程学习与课题研究之间的界限，把学习与做课题结合起来，把研究和应用贯穿于专业学位研究生教育的全过程。加强课程建设，实施课程主讲教师负责制，鼓励各领域根据在职人员、各自的行业特点、地域特点自编具有实用性强的教材，对于成熟的自编教材，学校和学院应资助出版，推进网络课程和精品课程建设。

优化教学模式。专业学位教学模式的改革应从课堂教学改革人手，以课程内容应用化、课堂教学实践化为起点，逐步摸索专业学位研究生的教学模式。在教学方法的运用上，充分发挥研究型大学多学科优势，坚持以学员为中心，注重学员与教师双向互动，灵活采用课堂讲授、案例教学、专题讲座、课堂讨论、主题报告、学术沙龙、模拟训练、观看影象、实地考察等多样教学方式，着力提高面授效果。大力开展专业学位教育教学方法的研究与开发，编制相应的案例库，开发现场研究、模拟训练等教学方法的操作程序。加强实践基地的建设，确保每一位全日制专业学位研究生都能深入行业第一线接受实践训练。

加强专业实践。提高专业学位硕士研究生的研究能力和实践能力是提高教育质量的重心所在。研究生教育是以研究为主的教育，是培养少而精的理论型与研究型的高级专门人才的教育。因此研究能力培养是专业学位研究生教育的应有之义。但专业学位研究生教育是针对特定职业领域需要而设置的学位教育，因此特定职业领域的实践能力也是专业学位研究生教育的重心所在。在教育部专业学位培养指导意见中明确指出专业学位研究生在学期间，必须保证不少于半年的实践教学，为学生实践提供条件，建立实践基地，联合社会资源共同培养专业学位研究生。因此在今后的专业学位研究生培养计划修改完善时，培养单位应充分考虑到实践环节的学时和学分要求，建立校内外实习实践基地，联合校外导师，整合资源，建立研究生工作站或高层次人才培养基地，开拓社会实践的思路和视野，为专业学位学生创造更多的实践机会。要指导学生带着问题与课题深入实践，从实践中遴选课题，加以研究，切实解决企事业及行业上的技术难题，从而收到理论联系实际的效果。

重视学位论文。加强专业学位研究生的论文质量管理是提高专业学位研究生教育质量的归宿。专业学位研究生论文是衡量专业学位研究生知识水平、实践技能、研究能力和培养质量高低的重要标志。学位论文是全面检查专业学位研究生知识结构和综合分析运用科学理论、方法和技术手段解决所研究问题、分析问题能力以及组织协调、表达能力的一个重要环节，是实行目标管理的最后一关。专业型研究生的学位论文在文体选择上拥有更为广阔的空间，以突出实用性和职业背景为指导思想，学生可以选择调研报告、应用基础研究、规划设计、产品开发、案例分析、项目管理、文学艺术作品等多种形式，主要体现专业型研究生应用知识解决实际问题的能力。在学位论文评价上，一方面，强调学位论文的质量和水平，考核专业硕士的理论研究方法的掌握程度和对于研究范式的掌控能力。另一方面，要借鉴国外先进培养方式对专业硕士的专业能力、实践能力进行考核。

(二)完善专业学位研究生培养相关政策

其一，国家政策的保障措施。在国家层面上，制订完善健全的规章制度是对专业学位研究生教育进行规范管理的重要保障。国家法律对专业学位教育的定位、专业学位的质量评价标准和体系，专业学位培养应用型和复合型高层次人才的定性分析都还远不清晰和成熟。因此，国家和省级部门要准确把握教育发展的趋势，积极开展学位教育研究，进一步完善专业学位教育制度和相关法律法规体系，加大专业学位教育的支持和投入，从制度上规范专业学位教育行为。

其二，人才市场的配套体系。《专业学位设置审批暂行办法》第十条规定：“各专业学位所涉及的有关行业部门应逐步把专业学位作为相应职业岗位(职位)任职资格优先考虑的条件之一。”因此需要进行专业学位与劳动力市场及人才市场的相应配套改革，将专业学位教育与行业准入制度衔接落到实处。在美国，参加一些行业执业资格考试必须以获得经认证的专业学位为前提，绝大多数州的律师资格考试委员会都规定，参加律师执业资格考试必须获得经认可的法学院所授予的法律专业博士学位(J.D.)或法律学士学位(LL.B)，自学、律师事务所的实习均不能替代法学院的教育。执业资格考试与专业学位教育的衔接使专业学位教育拥有较高的社会认同度，也使美国专业学位教育享誉世界。我国行业执业资格考试与专业学位教育之间尚未建立有效衔接，相应专业学位教育经历未成为行业执业资格的必要条件，很难避免专业学位教育社会地位受到影响。因此，加强专业学位教育与相应行业执业资格考试衔接，必将促进公众对专业学位的认可，提高专业学位教育的社会认同度，促进专业学位质量提高和健康发展。

其三，社会中介的评价监督。完善的外部质量监控体系是专业学位教育质量保障的必要和有益补充。当前我国专业学位教育质量监控体系的主体为国务院学科评议组、教育部学位与研究生教育发展中心、专业学位全国教育指导委员会和研究生院院长联席会等为代表的专业学位教育方面的社会中介机构。各种专业学位都成立了相应的教育指导委员会，对各个培养单位的专业学位研究生招生、培养和硕士论文在政策上进行宏观管理，同时各种专业学位教育指导委员会下又成立了领域协作组，对各个培养单位的培养方案和课程建设等进行指导。要充分发挥各个准政府组织等中介组织的作用，由各中介机构从不同层次和侧面通过不同方式进行专业学位教育的质量监控，保障专业学位的教育质量。要发挥行业主管部门和行业协会的作用，让他们参与到专业学位教学中来，保障专业硕士教育质量。在美国，行业协会介入相关专业学位的申请者条件规定、培养计划的制定等环节。行业协会还以专业认证为主要手段来监控专业学位的培养质量，而行业协会同时也是执业资格考试的主管部门，他们与相应专业的教育机构协会联合管理专业学位教育。因此，设计一种合理的体制使执业资格考试主管部门能够参与到专业学位教育中来，架设执业资格考试与专业学位教育培养之间的桥梁，中介机构与研究型大学共同提高专业学位硕士研究生教育培养质量显得非常重要，专业学位培养单位可以尝试性地开展专业学位与执业资格考试挂钩的培养机制，以培养适用人才。

参考文献

[1]赵沁平.与时俱进适应需要逐步在我国形成一批高水平研究型大学[J].中国高等教育，2002(21)：3.

[2]马德秀.研究生教育要更加注重适应需求[N].中国青年报，2012―03―14(T03).