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“教师质量的高低,决定教育质量的高低。”[1]随着幼教发展的新趋势,提高教师综合素质,是实现优质教育的前提。教育的可持续发展,关键在于教师的可持续发展,必须不断提高教师素质和促进教师资源的持续优化。幼儿园在追求可持续发展的过程中,需要认真对待教师素质的培训。目前,我园青年教师占全园教师的一半以上,队伍的年轻化,给幼儿园带来了青春活力。年轻教师有上进心,善于思考和探索,然而他们的工作经验和业务水平有限,提高他们的保教质量对幼教发展至关重要。针对这一点,我依据多年的教学和管理经验,进行了以下四个方面的总结。
一、根据青年教师的特点,培养思想素质高、有进取精神的人
1.加强思想政治教育
我园开展以“立高尚师德,树教育新风”以及“推动教育科学发展,全面提高育人水平”为目标的实践科学发展观等活动,对于刚入职的新教师进行岗前培训,组织他们学习幼儿园《章程》,使他们明确自己的工作职责和师德要求,培养教师爱孩子、尊重孩子的良好品质。上岗后,老教师给他们传授“团结、奉献、求实、创新”的优良园风,讲解教育工作者应具备的优秀品质,优秀青年教师介绍成长经历,激发新教师的敬业奉献精神,使每位新教师深入理解科学发展观的精神实质,树立当幼儿园教师的光荣感和责任感。
2.创设良好的环境,提高青年教师的幸福感
“幼儿园老师的幸福感与专业发展相辅相成、相互促进。”[2]当前我国社会和谐,是因为人们的幸福感不断提高。教师的专业发展越有成就,幸福感就越高。当代幼儿园青年教师很多是独生子女,更需要领导的理解、宽容和支持,需要同事的帮助、社会的认同和尊重。因此,我园努力为年轻老师们创设一个幸福、和谐的良好心理环境,使教师消除心理顾虑,专心投入工作。前两年,我园因为另开一个新的分教点,扩大规模,招收了十几位新老师。其中一位青年教师,在校成绩好,来我园工作后曾经有骄傲自满的心态,工作表现不够主动积极。我们就利用一次向姐妹园公开教学活动的机会,由她担任公开教学活动,其他老师协助她做教学具。在试教过程中,我们引导她正确认识自己,正确评价自己,看到自己的不足和别人的优点。在公开教学活动后,大家给予这位一年多工龄的老师较高的评价。她感到这次进步是大家给予她的帮助,大家共同努力而得来的。经过这次活动后,这位青年教师在思想上、工作上进步较大,慢慢变为一位谦虚好学的老师。现在,她能主动帮助别人。近两年在新教师培训中介绍自己教育工作的心得体会,获得好评,她说“我在这里工作,感到很幸福”。其他的青年教师,我们也根据他们的日常教学、理论水平、说课、写活动设计等给予帮助。经过用心的指导,他们都有了不同程度的进步和收获,有的老师获得2011年广东教育学会学前教育专业委员会年会论文评选活动三等奖,有的老师被评为钟村街好园丁。
二、加强理论学习,提高专业理论水平
我园青年专任教师均有教师资格证,学历合格率达100%,这无疑为开展工作提供了有利的条件。但幼儿教育是一种专业性很强的教育工作,它强调德、智、体、美的互相渗透,“促进每一个幼儿在原有的水平上得到充分的发展”,实现幼儿教育目的,促进幼儿身心全面的发展,这既要加强青年教师理论学习,又要提高其实践工作能力。我们组织教师学习了《幼儿园教育指导纲要(试行)》《广东省幼儿园教育指南》《当代儿童发展心理学》《蒙台梭利教学法》《3―6岁儿童学习与发展指南》《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010―2020年)》的指导思想,正确认识教师在教改中的位置。此外,我们组织信息交流,向教师传达全国幼教事业发展的趋势,传达国家试点园教改先进经验,以及介绍本园先进班的工作经验。我们还邀请幼教专家举行专题讲座,提高青年教师的专业理论知识和实践指导。
三、提高青年教师教育教学的能力
1.提高青年教师观念转化为行为的能力
教师的专业成长是要靠内在的能量来激发,参与式培训能较好地解决这个问题。2012年11月,广州市番禺区幼教科开展了“业务园长参与式培训”,给了我们一个很好的学习机会。经过培训,我们深刻体会到师资创新培训方式的重要性。我们紧跟专家的脚步和时展的趋势,更新培训教师的观念,改变培训的模式,根据我园的实际情况开展了参与式培训,促进了教师专业成长,提升了保教质量。我们开展了班级环境创设、现场写活动设计、阳光心态、观看全国特级优秀教师应彩云的课例后写心得等,运用了情景模拟法、案例分析法、游戏法、头脑风暴法等。经过相互陈述、提问、质疑,不断地进行思想碰撞,在相互碰撞中深化教师的思考,教师在培训中充实知识、互相学习。我们从教师真实需要出发,使每位教师在其中都有收获,共同提高,真正把所学到的新观念转化为教师的自觉教育行为。
2.提高青年教师科学设计一日活动的能力
《幼儿园教育指导纲要(试行)》中指出:“各领域的内容相互渗透,从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。”幼儿教育中,“一切生活皆课程”,老师应利用一切生活中可能的教育因素,根据《幼儿园教育指导纲要(试行)》的精神实质,结合本班幼儿的年龄特点和兴趣,独立地制订教学计划,灵活地选择能对幼儿施加影响的教学内容,科学地安排好幼儿的一日活动。一日活动设计须动静结合,以游戏为主,让幼儿在轻松、愉快的环境中主动学习。幼儿成为学习的主人,那就应从整体教育角度出发,促进每一个幼儿在原有的水平上得到充分的发展。教师们既要全面考虑全体,采取能促进幼儿全面发展的教育手段,考虑各领域之间的有机联系,有效地实施引导和启发,从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面发展;又要因材施教,注意个别教育。这就需要教师在日常多钻研教材,根据孩子的兴趣正确选择主题,从生活中选择教学内容,灵活运用,确定教学方法。幼儿园可先组织教师观摩先进班工作,分析教师的实际工作能力,再由先进班的教师观察青年教师的实际工作能力,帮助青年教师提高观察幼儿日常表现的能力,互相检验教育目的的情况。通过学习,提高青年教师的实际工作水平向高层次发展,优化幼儿一日生活的组织,并通过互相观摩、互相评价,提高教师队伍的素质。
3.提高青年教师组织管理能力
教师组织管理能力直接影响幼儿活动效果。有些新教师自身素质较好,但在教学中缺乏组织管理能力。面对顽皮、内向等类型的孩子,他们不知从何着手进行教育。尤其是对个别有心理障碍的幼儿,更感到束手无策。对日常生活管理、幼儿良好行为习惯的培养也缺少办法。如有些新老师组织孩子游戏时,怕孩子不听指挥,不敢大胆放开给孩子玩,对顽皮的孩子感到无奈。针对上述情况,我认为提高青年教师的组织管理能力十分重要,这就要指导青年教师们在组织不同的活动时采取不同的方法和策略,灵活调控场面,每天反思,摸索管理方法,使他们在组织幼儿活动管理中做到活而不乱。
4.提高青年教师的教学应变能力
教育情景是千变万化的,随时都有可能发生老师意料不到的突发事情。如教师在组织音乐活动“线条的舞蹈”时,小朋友观看了视频喷泉的现象,一下子不能用线条、身体表现音乐变化的快乐,老师着急了,只会一边说喷泉的线条怎样美,而没有很好地引导孩子感受音乐的变化,用不同的线条、身体动作表现音乐的变化,达不到预设目的。又如在科学活动探索中,孩子们观察多米诺牌倒下时,会对多米诺牌的排序距离、排序线路引起争论,甚至会争执起来,乱了活动秩序。这时,教师如果只会焦急地喊“停,等一下再玩游戏”,孩子们也不会立刻安静下来。这就体现出教师的教学应变能力在教学活动中的重要性。教师要按实际情况,改变教学程序和方法,根据孩子当时的兴趣,因势利导,对孩子进行巧妙暗示、换位理解,正确迅速地做出判断,并妥善处理。在应变能力中老师要注意语言引导、活动的节奏、注意力的合理分配,还要根据孩子当时出现的问题,灵活处理。
5.提高青年教师的教育能力
我们为了更好地激发教师的创新热情,为教师成长搭建一个平等竞争的平台,让每一位老师充分发挥自己的潜能,每学年通过开展青年教师业务考核等活动,进行教学大评比。在公开教学活动中,我们鼓励教师根据自身特长选择教学内容,在教学方法上大胆创新,形成各自不同的教学风格,充分发挥自主性和创造力,让教学研讨真正起到共同提高的效果。在每次活动后,通过自评、互评,提高老师的教学水平,还要求老师写反思,通过反思、经验总结,及时调整自己的教学方法和教育行为,有效提高教学质量。在竞争中,及时抓住老师的闪光点积极推广,让老师的自信心得到提高。
6.提高青年教师总结反思的能力
刚参加工作的青年老师缺乏工作经验,反思能力比较薄弱。为了更好地提高新教师的反思能力,提高反思的实效性,我们组织老师学习《幼儿教育》《教师反思水平的差异》等文章。通过学习、交流和讨论,让新教师知道为什么要反思、自己在每个阶段要反思些什么,并写学习心得。如我们进行案例分析、开放式教学、教研活动后,每人都叙述自己的教育故事。每天发生的事例中蕴含着教师各种不同的教学反思,及时记录点滴经验体会(包括教学随笔、每次教研活动反思、区域记录等)。
四、丰富业余文化生活,满足青年教师的精神需要
我园的青年教师弹、唱、跳、写方面都比较好,特别是舞蹈方面特长的老师比较多,因此,我们大力开展教工的文体活动,活跃教工身心。我们开展了联谊活动、舞蹈比赛、绘画比赛、演讲比赛,还参观了科学城、广东省博物馆,同时让青年教师自编自演舞蹈钟村教师节的表演、奖教奖学演出、党员“七・一”活动演出、庆新年演出等。青年人在紧张工作之余,精神得到调节,工作才会更加有干劲。
经过上述培训,我园新教师专业水平有较大的提高。由此可见,提高青年教师的保教质量,建设一支高素质的幼儿教师队伍,对幼儿园的发展至关重要,也是幼儿教育未来发展的必然趋势,幼教同行们都应该充分重视。
参考文献:
随着规模不断扩大,我院床位已增加到2000多张。有大批新参加工作的护士充实到各临床科室。新护士须在带教老师的带教下再次进行临床实践,考取护士执业资格证后才能正式成为一名护理工作者。此过程需半年时间或更长。如何培养这些新生力量,怎样把其早日打造成一支高素质、技术精湛的新护士队伍,是摆在临床护理带教工作者面前的一个问题。我们把几年来的带教经验总结如下,与大家共同探讨。
1、带教老师方面
1.1 带教老师应具备的素质 带教工作是直接关系到科室新生力量储备的重要问题。带教老师应具备良好的职业道德、工作经验丰富、理论扎实、知识面广、精通本专业业务、技术操作娴熟等基本素质,起到榜样作用,对新入科的护士形成潜移默化的影响,促使其热爱自己的专业,愿意主动去学习。
1.2 带教老师的选择 带教老师的选择除应具备以上素质外,采取“一带一”的带教方法。不可无目标地频繁更换带教老师,固定的老师能逐步了解学生的特点,因人施教,循序渐进,保持带教的连续性。护士长定期对新入科护士进行考核,根据学生掌握技能情况,可适当地调整带教老师,以吸取不同带教老师的长处,迅速提高工作技能。
1.3 培养高素质的带教队伍 高素质的带教老师是临床带教工作质量的保证。因此,有计划地对带教老师进行培训是必需的。定期对带教老师进行理论、技能培训与考核,督促带教老师不断加强自身学习,紧跟本学科的最新发展趋势,不断加强自己的专业水准,确保教学能力与护理学科发展相适应。护士长定期向新护士采集教学中存在的问题 ,反馈给带教老师,及时调整带教方案。
2、带教内容 分阶段系统进行
2.1 第一阶段
2.1.1 入科教育 新护士结束岗前培训入科后,由护士长介绍科室环境,物品摆放位置,科室人员组成,科室特色等,将新护士介绍给全科人员及带教老师。向新护士介绍科室有关规章制度,讲解工作中应严格遵守的各项规章制度,如查对制度、无菌操作制度等。
2.1.2 职业情感教育 新护士接受了系统的专业教育,希望在临床上学以致用,实现自身价值。但现实护理工作琐碎、最辛苦、默默无闻且忙碌不堪。社会地位及待遇低下,工作往往得不到患者及家属的认可,成就感低。理想与现实的差距常常使新护士对职业价值感到困惑。因此在新护士工作过程中遇到有委屈、不解,带教老师要及时给予心理沟通疏导,帮助新护士分析理想与现实之间存在差距的诸多因素。带教老师良好的职业素质,扎实的业务能力,严谨的工作作风,都可成为新护士职业理想的现实楷模[1],从而激发新护士的职业情感,促使她们产生积极的工作态度和良好的职业行为。此过程贯穿于整个带教过程。
2.1.3 工作责任心的培养 随着患者对服务要求的提高和法律意识的不断增强,要求护士在工作中有极强的责任心。认真负责的工作态度可以提高护理质量,减少护理纠纷。向新护士举例说明以往因不负责任出现的典型案例,提高警惕性。帮助她们分析认清形势,使其能清醒地认识到自己肩负的责任,明白自己的身份,摆正位置。一切不良情绪不要带到工作中,以积极饱满的精神投入工作中去。
2.2 第二阶段
2.2.1 基本知识、基本理论、基本技能培训 扎实的基础训练是做好临床工作的前提,由于新护士入科前已经过了临床实习及岗前培训阶段,入科后,先对其进行一次考核,以评估其掌握基础知识程度,然后根据各人情况设计培训内容,重点提高其薄弱环节。一入科,即给其分配一些基础工作,带教老师做到放手不放眼,日常工作可随时对其进行提问及考核,按规范严格要求,发现有不足之处,要及时指出纠正。
2.2.2 专科知识、技能培训 在强化基础培训的基础上进行专科技术培训,是带教新护士的主要内容。开始阶段由带教老师进行实际操作,新护士进行观摩,操作过程中向其讲解操作要点及注意事项。在新护士了解了基本操作流程后,再让其进行实际操作,带教老师在旁指导,严格把关,指出不足,多给其操作机会,直至能熟练掌握。
除了对新护士进行操作培训外,每周定期安排新护士随医生查房两次,以尽快了解本科疾病特点、常用药物、常见并发症等;向新护士推荐相关专业书籍,培养学习兴趣,扩大知识面。让其知道在不同病期采取不同的护理措施及病情观察, 因病施护。
2.2.3 急救知识培训 熟练而娴熟的急救护理技能是保证抢救成功的重要因素。组织新护士认真学习医院及本科室制定的各种抢救流程、应急预案。带教老师示范操作,直至新护士能熟练掌握各种抢救器材的使用方法,知道抢救物品、药品的摆放位置等。使新护士在面临急救时做到心中有数,提高抢救成功率,提高新护士自信心及患者满意度。
2.2.4 良好工作方法的培养 由于护理工作繁琐、量大,新护士往往抓不住工作重点,效率底下,引起患者及家属不满。指导其根据病情的轻、重、缓、急有计划地统筹安排工作。对急危重症病人要在最短的时间内投入抢救,待病情稳定后,再继续其他工作。对每个班次的工作流程要熟记于心,做好计划,有条不紊。学会和同事进行交流,不断改进,以找到一种最佳的工作安排方法。良好的工作方法不仅能提高工作效率,还可以减轻护士的身心负担,使其能保持一种积极饱满的精神。
2.2.5 沟通协调能力的培养 护理过程是一个与人交流互动的过程。新护士要面临复杂的人际关系,包括护患、护医、护护之间,护士与上级之间、护士与家属之间等。很多新护士因不能很好地与人交流而陷入困惑,影响工作。据报道,由于沟通障碍造成的护患纠纷占20%[2]。带教老师要以自身行动影响新护士,让其明白:良好的仪表、规范的语言、过硬的技术、严谨的工作作风是建立良好护患关系的基础。教育新护士明白其服务的对象是有思维的人,要尊重患者的权利和需要。以平和的心态应对各种问题,及时换位思考,理智对待。向新护士传授沟通技巧,通过护士文明服务用语学习,能做到服务语言清晰、规范、准确、得体,以减少患者误解,增强信任感。严格训练新护士的仪表、礼仪及行为规范,能很好地应用面部表情、目光、声音的暗示、身体的外观等非语言交流方式与患者沟通,同时要善于观察患者的非语言反应,及时了解患者的真实需求,确保有效沟通。帮助新护士了解科室内部各工作人员的性格、爱好、工作方式等,督促其多与同事进行交流学习,早日构建和谐的工作关系。
2.2.6 团队精神的培养 护理是一项协作性很强的工作,只有各方面的协调合作,才能保证护理工作的连续性,稳定性,提高护理质量,减少护理安全事故。不仅在护理人手不够、工作量大、抢救急危重症患者等时要共同协作,日常工作中,在完成本班次工作的基础上,也要互相协作,互相帮助,发现其他人出现问题,不要攻击,要及时提醒纠正。对别人的帮助要表示感谢。协作不仅体现在护理上,也体现在医护之间及与其它各部门之间,不要把彼此分的太过清楚,让新护士认识到自己也是科室的主人,要有整体观念。因此要陪养新护士的团队精神。
2.2.7 风险防范意识的培养 护理安全是护理工作的重心。随着人们法律意识的增强,运用法律保护自己的正当权益已是共识。所以护理人员必须增强法律意识,规范护理行为,提高风险防范能力,确保护理安全。带领新护士学习相关法律法规,特别是《医疗事故处理条例》、《护士管理办法》等与护理人员密切相关的法律知识,依法施护。 对新护士进行“慎独”教育,增加责任心,提高自律能力和守法的自觉性。提高新护士的证据意识,能做到用语规范,严格执行各项护理核心制度,严格执行操作规程。培养新护士的护理文书书写能力,严格要求,做到书写规范标准,记录及时,内容详细连贯,收集资料全面,无涂改。带教老师及时检查,修改,指出不足。帮助新护士不断识别工作中现存的和潜在的护理安全问题,培养新护士增强防范风险的意识与能力,以促进安全护理行为的养成。
2.3 第三阶段
2.3.1 加强继续教育 经过一段时间的带教及培养,新护士已基本具备独立工作的能力,过渡到放手又放眼阶段,经考核后,可让其独立顶班。由于现代医学发展迅速,新的护理理念及护理理论、技术不断更新、发展,只有不断加强学习,才能了解掌握最先进、最前沿的知识、技术,跟得上形势发展。培养新护士创新精神,敢于质疑,勇于技术革新,促进自身素质提高,促进本学科发展。
2.3.2 提高科研能力 一位具备良好素质的护理人员不但要会干,而且要学会总结,善于思考,提出问题,发现问题,通过科学的手段解决问题。带教老师在带教工作中不断启发新护士,提出质疑,带领其共同探讨,激发起新护士的兴趣,提高其科研意识,养成良好的工作作风,以点带面,逐步提高整体护理队伍的素质。
3 小结
通过上诉方法的带教,缩短了新护士培养周期,提高了新护士执业能力、风险意识及科研能力。带教老师在带教过程中要尊重学生,不断给以鼓励。新护士是护理队伍的新生力量,日后也会成为一名带教老师,施教于他人,良好的带教作风不断传承下去,形成良好循环,才能不断提高护理队伍整体素质。
笔者所在医院为教学医院,随着医疗水平的不断提高和规模的不断扩大,越来越多的护理实习人员来本院进行临床阶段的实习。如何培养这些新生力量,怎样把其早日打造成一支高素质、技术精湛的护士队伍,是摆在护理带教工作者面前的一个重要问题。下面把笔者几年来的带教经验总结如下,与大家共同探讨[1]。
1 带教老师方面
1.1 带教老师应具备的素质 带教工作质量的高低,与带教老师的思想、职业素质有着非常密切的关系。带教老师应具备良好的职业道德、工作经验丰富、理论扎实、知识面广、精通本专业业务、技术操作娴熟等基本素质,起到榜样作用,将对实习护士形成潜移默化的影响,促使其热爱护理专业,愿意主动为患者服务。
1.2 带教老师的选择 带教老师的选择除应具备以上素质外,采取“一对一”的带教方法。不可无目标地频繁更换带教老师,固定的老师能逐步了解学生的特点,因人施教,循序渐进,保持带教的连续性。护士长定期对实习护士进行考核,根据学生掌握技能情况,可适当地调整带教老师,以吸取不同带教老师的长处,迅速提高工作技能。
1.3 培养高素质的带教队伍 高素质的带教老师是临床带教工作质量的保证。因此,有计划地对带教老师进行培训是必需的。定期对带教老师进行理论、技能培训与考核,督促带教老师不断加强自身学习,紧跟本学科的最新发展趋势,不断加强自身的专业水平,确保教学能力与护理学科发展相适应。护士长定期向实习护士采集教学中存在的问题,反馈给带教老师,及时调整带教方案。
同时,护理部定期组织对带教老师的课件进行讲评,对质量高的课件进行奖励,并在全院实习学生会议上进行讲课。以此激励带教老师不断提升讲课水平,更好的做好带教工作。
2 教学内容方面
2.1 入科教育 实习护士结束岗前培训入科后,由护士长介绍科室环境,物品摆放位置,科室人员组成,科室特色等,将实习护士介绍给全科人员及带教老师。向实习护士介绍科室有关规章制度,讲解工作中应严格遵守的各项规章制度,如查对制度、无菌操作制度等。
2.2 职业情感教育 实习护士接受了系统的专业教育,希望在临床上学以致用,实现自身价值。但现实护理工作琐碎、最辛苦、默默无闻且忙碌不堪。社会地位及待遇低下,工作往往得不到患者及家属的认可,成就感低。理想与现实的差距常常使实习护士对职业价值感到困惑。因此在实习护士工作过程中遇到有委屈、不解,带教老师要及时给予心理沟通疏导,帮助实习护士分析理想与现实之间存在差距的诸多因素。带教老师良好的职业素质,扎实的业务能力,严谨的工作作风,都可成为实习护士职业理想的现实楷模[1],从而激发实习护士的职业情感,促使她们产生积极的工作态度和良好的职业行为。
2.3 工作责任心的培养 随着患者对服务要求的提高和法律意识的不断增强,要求护士在工作中有极强的责任心。认真负责的工作态度可以提高护理质量,减少护患纠纷。向实习护士讲解以往因不负责任出现的典型案例,以提高警惕性。帮助她们认清形势,使其能清醒地认识到自己肩负的责任,明白自己的身份,摆正位置。一切不良情绪不要带到工作中,以积极饱满的精神投入到工作中去。
2.4 基本知识、基本理论、基本技能培训 扎实的基础训练是做好临床工作的前提,由于实习护士入科前已经过了岗前培训阶段,入科后,先对其进行一次考核,以评估其掌握基础知识程度,然后根据各人情况设计培训内容,重点提高其薄弱环节。一入科,即给其分配一些基础工作,带教老师做到放手不放眼,日常工作可随时对其进行提问及考核,按规范严格要求,发现有不足之处,要及时指出纠正。
2.5 专科知识、技能培训 在强化基础培训的基础上进行专科技术培训,是带教实习护士的主要内容。开始阶段由带教老师进行实际操作,实习护士进行观摩,操作过程中向其讲解操作要点及注意事项。在实习护士了解了基本操作流程后,再让其进行实际操作,带教老师在旁指导,严格把关,指出不足,多给其操作机会,直至能熟练掌握。
除了对实习护士进行操作培训外,每周定期安排实习护士随医生查房两次,以尽快了解本科疾病特点、常用药物、常见并发症等;向实习护士推荐相关专业书籍,培养学习兴趣,扩大知识面。
2.6 急救知识培训 熟练而娴熟的急救护理技能是保证抢救成功的重要因素。组织实习护士认真学习医院及本科室制定的各种抢救流程、应急预案。带教老师示范操作,直至实习护士能熟练掌握各种抢救器材的使用方法,知道抢救物品、药品的摆放位置等。使实习护士在面临急救时做到心中有数,提高抢救成功率,提高实习护士自信心及患者满意度。
2.7 沟通协调能力的培养 护患沟通是目前实习护士较薄弱的环节,实习护士刚刚踏入社会,就面临复杂的人际关系,包括护患、护医、护护之间,护士与上级之间、护士与家属之间等。很多实习护士因不能很好地与人交流而陷入困惑,影响工作。据报道,由于沟通障碍造成的护患纠纷占20%[2]。因此,良好的仪表、规范的语言、过硬的技术、严谨的工作作风是建立良好护患关系的基础。教育实习护士明白其服务的对象是有思维的人,要尊重患者的权利和需要。以平和的心态应对各种问题,及时换位思考,理智对待。向实习护士传授沟通技巧,通过护士文明服务用语学习,能做到服务语言清晰、规范、准确、得体,以减少患者误解,增强信任感。
带教中,联系“护患关系”和护士的“语言沟通技巧”等内容,给实习护士几个护患冲突或医患冲突的实例个案,让其分析产生冲突的原因,评价案例中护士语言行为的得当与失当之处,再提出个人的观点,假设自己遇到类似情况应怎样处理。通过角色扮演,模拟训练等形式,使其在身临其境之中训练沟通技巧,使其明确沟通时护士应具有较强的语言表达能力[2]。
2.8 团队精神的培养 护理是一项协作性很强的工作,只有各方面的协调合作,才能保证护理工作的连续性,稳定性,提高护理质量,减少护理安全事故。协作不仅体现在护理上,也体现在医护之间及与其它各部门之间,不要把彼此分的太过清楚,让实习护士认识到自己也是科室的主人,要有整体观念。陪养实习护士的团队精神。
2.9 风险防范意识的培养 护理安全是护理工作的重心。随着人们法律意识的增强,运用法律保护自己的正当权益已是共识。所以护理人员必须增强法律意识,规范护理行为,提高风险防范能力,确保护理安全。带领实习护士学习相关法律法规,特别是《侵权责任法》、《护士条例》等与护理人员密切相关的法律知识,依法施护。对实习护士进行“慎独”教育,增加责任心,提高自律能力和守法的自觉性。严格执行各项护理核心制度及操作规程。帮助实习护士不断识别工作中现存的和潜在的护理安全问题,培养实习护士增强防范风险的意识与能力,以促进安全护理行为的养成。
2.10 加强继续教育 由于现代医学发展迅速,新的护理理念及护理理论、技术不断更新、发展,只有不断加强学习,才能了解掌握最先进、最前沿的知识、技术,跟得上形势发展。培养实习护士创新精神,敢于质疑,勇于技术革新,促进自身素质提高,促进本学科发展。
3 小结
通过上述方法的带教,缩短了实习护士培养周期,提高了实习护士执业能力、风险意识能力。带教老师在带教过程中要尊重学生,不断给以鼓励。实习护士是护理队伍的新生力量,日后也会成为一名带教老师,施教于他人,良好的带教作风不断传承下去,形成良好循环,才能不断提高护理队伍整体素质。
参 考 文 献