饲料品管经理总结大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇饲料品管经理总结范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

二、全面预算管理的概述

全面预算反映的是企业未来某一特定期间的全部生产、经营活动的财务计划，它以实现企业的目标利润为目的，以销售预测为起点，进而对生产、成本及现金收支等进行预测，并编制预计损益表、预计现金流量表和预计资产负债表，反映企业在未来期间的财务状况和经营成果。全面预算管理作为对现代企业成熟与发展起过重大推动作用的管理系统，是企业内部管理控制的一种主要方法。

三、Y公司在全面预算管理中存在的问题

（一）公司简介

Y企业创建于1992年，经过二十年的发展壮大，现已集农牧、油脂两大产业于一体，年总产值过1.2亿元。农牧产业是企业的基础产业，在西北地区同行业中处于领头羊的位置，下设饲料、食品、养殖三个事业部。饲料事业部位居“全国饲料企业100强”，该企业饲料被评为“陕西名牌”产品，该企业商标也荣获“陕西省著名商标”。企业独立设计了先进的生猪屠宰车间和工艺流程，技术水平行业领先。油脂产业是企业的配套产业，主要从事油脂压榨、油脂销售等业务。

（二）公司在实施全面预算管理的现状

该公司的组织结构由总经理下设财务、品管、采购、生产、销售行政六个部门。该企业从2011年开始采用全面预算管理制度，成立了全面预算管理委员会，并制定了系统的制度，财务部根据企业的发展方向及实际销售情况制定预算管理流程，但是经过这近三年的实施，却没有取得的明显的效果。主要从以下几个方面体现：

第一，公司的预算是以产品销售为起点，公司财务人员往往根据上期销量以及对市场的了解经验来预测本期销量，在根据库存量来预测本期产量，但由于市场瞬息万变，预测的销量往往与实际相差较大。

第二，在产品成本预测中，该公司是根据以前的成本数额粗略估计市价变动对成本的影响，没有严格执行预算程序，导致预算不实。

第三，在生产方面，例如于投料的精准度，预算量与实际投入量存在较大差距，2011年有些料号差异最高达58%，2012年最高达43%，以414A料号为例，见表1。

第四，在库存管理方面，该公司的原料分为大料和小料，二者加起来有上百种原料，而成品也有几十种，这些原料都要有一个星期以上的存量，如此多的东西想要放在有限的原料库和成品库里，这就需要合理的安排和有效地管理。由于该公司存货品种较多，每日的收发存业务频繁，因而公司的存货管理比较混乱，周转期较长。但在实施全面预算管理后，该公司的存货周转期并没有明显改善，以玉米为例

（三）Y企业全面预算管理效率底下的原因分析

1）客观原因

第一，原料采购方面，该公司采购数量大，供应商多达几百家，供应商组成结构混乱，有小加工厂还有农户个人，散户多，采购品类超过一百种，由于产地、气候等原因使农产品的品质差距较大，这就使得采购的价格不同，对采购价没有一个严格的执行标准，导致预算困难。

第二，在产成品销售中，该公司客户以各地的批发商为主，购销数量通常较大，但是容易受季节变化和农户的饲养规模变化的影响，销量变化较大，不易预测。

2）主观原因

第一，受从业人员水平限制。该公司的财务人员变动较频繁，新换的财务人员对市场了解不深，因而对预测的准确性产生了影响。

第二，预算管理执行过程中配合度不高。预算编制时，财务部与其他部门沟通不够，对生产、销售等业务情况没有深入的掌握；另外，领导重视度不够，执行部门不能注动、深入地对预算执行情况进行分析，以确认产生差异的原因，不利于下期预算的改进。

第三，预算目标制定缺乏战略导向性。在预算编制过程中，仅为了编制预算而预算，很少考虑到企业的战略规划，没有在战略指导的前提下制定预算目标，致使各期编制的预算指标衔接性差，背离实施预算管理的初衷。

第四，预算数据的提取缺乏科学性。预算数据的提取，仅依靠历史数据和主观臆断，缺乏对市场变化了解的及时性以及各部门之间的沟通和协助，单纯依靠财务部做出预算目标，由于财务部的局限性，从而得出的预算数缺乏合理性。

第五，预算控制和考评机制不健全。预算管理缺乏科学的管理程序和监督机制，各部门预算执行的随意性很大，加之，相应的预算考核机制不健全，员工执行的积极性不高，致使预算形同虚设，失去了其应有的权威性和严肃性。

四、提高中小企业全面预算管理的建议及对策

第一，根据各类原料的特征，结合市场情况，制定出合理的定价标准，以利于预算的执行和成本的控制。

第二，加强会计从业人员的培训，提高从业人员的素质。在每次人动后加强交接工作，保证新上任人员对企业情况的了解。

第三，强化预算执行的全员参与意识。通过召开会议等方式，让各部门明确预算编制的原因、预算编制的目标以及执行结果的好坏与业绩考核的关系，提高各部门对预算的重视度。

第四，把预算管理与企业战略目标相结合。全面预算管理若没有企业的战略引导为基础作出的预算是没有目标的预算，不能达到预算的目的；然而，没有预算支撑的企业战略目标也是不具有操作性的，因此，要提高企业的竞争力和价值，必须把两者结合起来。

第五，获取科学、合理的预算编制依据。预算数据的提取，不能仅依靠历史数据和主观臆断，要关注市场变化，对同行业的数据和国内外市场变化趋势进行深入的分析，确保预算编制依据的信息全面充分。预算编制后，若企业经营发生重大变化，预算也要得到相应的调整。

篇（2）

高云富：说来话长。大学毕业后，我怀着美好的梦想去了上海。上海是国际化大都市，竞争很激烈，工作好找也难找。对于我来说，好不容易找到的工作却总是因为种种原因被辞退。但是，为了生存，为了每个月能按期归还读大学时申请的助学贷款，我必须努力找工作、努力去工作。

记得我找的第六份工作是在饲料企业里做品管人员，开始时工资很低，只有1200元。而且工作环境特别脏，粉尘也很大，人在车间里走完一圈出来后，头发上布满一层白灰。我作为品管人员，一天要到车间走几圈，头发被覆盖一层白灰就不说了，就连戴的口罩都变得黄黄的，洗都洗不白。至于车间里的生产工人，就更是又累又脏。尽管如此，我还是坚持度过了三个月的试用期。

试用期过后，由于我表现出色并抓住了一个机会，被调到另一个酶解蛋白质的车间车间主任。可是这个车间当时是一个研发试验车间，由于技术还不够成熟，导致酶解过程中有大量蛋白质变质发臭，这种臭味到了让人难以忍受的程度。当时我在车间里待了一天之后，洗完澡换好衣服去食堂吃饭，身上都有一股难闻的气味，那些饲料车间里的工人看到我都躲得远远的。可见在酶解车间里是多么的条件艰苦啊！但是，我还是咬着牙坚持下来了，每天除了吃饭、睡觉就待在车间和工人们一起搞生产研发。半年后，由于成绩突出，我又被直接跨级任命为公司一级的部门经理。

通过这些工作经历，我想说的是，当您把就业当成创业，站在自己事业的角度去考虑问题、努力去解决问题时，就是说像总裁一样思考、像秘书一样工作时，您就能把工作做得更好，也能很快地提升自己并得到他人（老板）和社会的认可，为自己未来创业也能打下一个比较好的心理基础。

记者：您的朋友庄勇，在与您交往并不多的情况下，尤其是他自己的经济条件也并不是太好的情况下，当他知道您创业遇到资金困难时，给您伸出了坚定的援助之手。他的这种举动让您想到了什么？

高云富：庄勇是我以前打工的同事，他是一个很坦率也很讲义气的朋友，虽然我们在一起工作的时间不长，交往也不算多，但彼此都很信任。因为我们有很多共同的特质，比如：都比较直截了当，爱憎分明。他在我创业初期缺资金的时候主动提出帮我一把，让我觉得：真的朋友，不在于交往有多久，而在于彼此之间的认知有多深。所谓物以类聚、人以群分嘛！什么样的人就能交到什么样的朋友，做好自己，自然就会有相同的人和您走到一起。就像现在，虽然很多人说很难交到真正的朋友，但我还是拥有不少的真朋友。所以，通过庄勇给我支持这件事，我更加坚定了把做人放在第一位的思想。

记者：“生产连着产品，销售连着利润。”这是众所周知的道理，但在实际中有许多创业者在创业之初对产品的销售问题往往考虑得少，一旦上了规模之后才发现销售成了大问题，也有不少创业者就输在了这上面。您碰到这个问题吗？您的产品营销策略是什么？

高云富：生产和销售，尤其是销售，是让很多初次创业的创客们感到困扰的问题。在决定种植竹荪前，我花了半年时间去了解市场，当然不是去看竹荪的现场交易旺不旺，而是通过市场交易去了解竹荪的市场前景。通过在全国最大的食用菌集散中心――福建古田食用菌交易市场的调研，我找到了很多专门经销竹荪在十年以上的经销商，通过他们了解到了许多我以前不知道的情况。经过分析，我决定专注竹荪的生产，销售问题交给批发商去做。因此，我现在是专门在如何提高竹荪的品质和产量上下功夫。到目前为止，我及我的伙伴种的竹荪，在销售环节上还没有遇到大的问题。

记者：您在发展村民种竹荪时遇到了哪些难题？又是如何解决这些难题的？

高云富：在发展村民种竹荪的时候，遇到的最大问题就是大家都互不信任，没有人愿意跟着我种。后来我就采取合作的形式，先以个别比较好合作的人为突破口，并与之签订保底收益协议。比如：刚开始时我找了一个叫陈检才的村民，和他谈好合作种植，保底价收购他种出来的竹荪。当然，在这种情况下也还是出了意外，由于他妻子坚决反对他种竹荪，他又不得不反悔，结果只好我自己接手种。巧的是，那年我接手种的竹荪效益出奇的好，第二年陈检才又找到我说要种竹荪，但天有不测风云，当种竹荪的一切条件都准备好了的时候，他又发生了交通意外，腿摔伤了。我又不得不接手他种的竹荪，后来他腿好一点了又向我要回两亩地去种，我还是二话不说又将从他手上接过来的两亩地还给他自己种。这两次的反复，虽然搞得我很被动，也遭受了一些损失。但是我理解他的无奈，也让他在跟着我种的过程中两亩地赚了一万多元。从与陈检才的合作过程中出现的反复，村民看到了我的为人和对事的态度，就开始信任我的为人和技术了，后来的发展就容易多了。

记者：种竹荪要注意什么？哪些区域适宜种，哪些区域又不适宜种呢？

高云富：竹荪种植难度不是很大，在南方地区均可以种，北方地区不是太寒冷的地方也可以种，但产量可能会低一点，经济效益也可能要差一点。种竹荪除了看气候条件是否适宜外，更重要的是看资源，就是种竹荪的原料资源，还有劳动力资源。没有原料无法种，没有劳动力就更是容易出问题，因为种竹荪是属于季节性用工量大的项目，而且每天采摘的时间就集中在那么几个小时，如果在出菇时没有足够的劳动力投入，不能及时采摘就会导致损失严重。根据我的经验，大部分种植户开始种植时之所以容易造成损失就在于：一是在劳动力投入方面估计不足；二是在烘干方面经验不足，因为烘干技术掌握得好不好，直接影响到产品外观、品质的好与差。总的来说，在合适的区域种竹荪，只要有原料和劳动力资源作保证，种植环节的风险就不大。

记者：种竹荪的投入与产出比咋样？

高云富：竹荪在种植业中是属于高投入的产品，每个地方由于资源和劳动力成本相差比较大，因此成本也会有比较大的差异。一般来说，一亩地的投入要八九千元。至于产生的效益，一是与市场价格的波动有关，二是与烘烤出来的竹荪质量好差有关，盈利丰厚时一亩地可以达到两万元以上，时机不佳时也会略有亏损。但是从多年综合的平均收益来看，一亩地的年平均纯收益基本在七八千元。因此，对于大部分普通农户来说，种植竹荪属于偏高风险、高回报的项目，但风险比养殖项目要低。

记者：种植竹荪的原料是什么？对种植地又有什么要求？

高云富：种植竹荪的原料主要是竹制品加工厂的下脚料――竹屑，另外阔叶树、棉花秆、玉米秆、玉米芯、稻谷壳、花生壳、瓜子壳等经粉碎后也可以种植。也就是说，含纤维素、木质素丰富的植物茎秆，只要不含有特殊的芳香物质，大部分都可以作为原料使用。当然，不同的原料，竹荪的产量也不同。对于种植地的选择，要求交通便捷、排灌方便、土壤疏松肥沃。特别要注意的是，种植地及上方水源地要三年内没有种过竹荪或者大球盖菇等相关食用菌，否则会严重影响竹荪的产量。

记者：竹荪食用方法有哪些？主要功效又有哪些？

高云富：竹荪是稀有的食用菌，在古代称为长生不老菜。竹荪，味道非常鲜美，一般都在高档酒店消费，主要是用来煲汤，也可以用来炒菜。据测定，竹荪含粗蛋白质20%、粗脂肪26%、碳水化合物38.1%，还含有多种氨基酸，特别是谷氨酸的含量很丰富，高达1.76%，具有滋补强身、益气补脑、宁神健体的功效。竹荪中的有效成分，能保护肝脏、减少腹壁脂肪堆积，从而产生降血压、降血脂和减肥的效果。在实际中有人反映，吃过竹荪后对过劳产生的心窝疼痛症状能得到改善，也有不少人反映吃后有明显的清凉降火作用。但竹荪性凉，脾胃虚寒者、腹泻者不宜多吃。

篇（3）

业务主管述职报告1我是__________店店长助理________，任职以来，我坚决执行公司的各项规章制度，坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣誉，能够不断自省、自查、不断进取，全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现在我向大会述职，请予审议。

一、履职履责情况：

1、调查做好市场调查，发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。

日常现场巡查中，我注意观察商品动销及顾客购物情况，对各品类商品汰换情况进行监督管理，安排员工随时了解竞争店价格，对消费者需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查，对发现的问题，经过统计、汇总及时向店长反馈，为门店经营决策做好数据支撑，指导并帮助品类做好商品陈例调整，在全体员工的共同努力下，南______目前已完成万元，日均客单价较同期提高了______元，毛利率完成了目标为______%。

2、推进营运标准，强化服务意识,提升"双质"工作水平。

根据自身工作职责，我协助店长进行门店日管理工作，积极推进营运标准及相关规范性文件在门店的执行，执行国家的质量管理法规及公司质量管理制度，坚决执行公司的各项规章制度。门店的经营状况与"双质"工作的成效有着密切的联系，为有效提升员工的服务意识和服务技能，我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习，培训和引导员工规范执行服务规范，树立员工以"顾客为关注焦点，全心全意为顾客服务"的思想，同时严格执行公司商品质量管理制度，杜绝问题商品上柜销售，保证了门店良好的商品质量。

3、工作期间，稳定员工队伍，保证销售增长。

因公司发展要求，____店于______月期间更换了__任店长，由我暂时店长工作。在期间，我积极处理门店与______之间的遗留问题，为门店的正常销售工作消除了障碍，利用职工联谊的形势与团购顾客建立了牢固的关系。积极联系烟草公司改电话订购为网络订货;主动联系供应商引进______等品牌，在生鲜经营上开发了现炒半成品等，对门店商品结构的更趋完善起到了积极的推动作用。同时在工作中掌握和了解员工的思想动态，关心员工的工作和生活，及时处理和化解内部矛盾，确保门店内部稳定，保证了在门店工作期间销售与毛利的持续增长。

4、多种形式开展活动，丰富员工生活，提高团队凝聚力。

做为门店工会小组长，团小组长，我积极配合公司各项活动，在门店内开展了员工技能比赛、"双质"工作知识竞赛，组织员工参观烈士墓，与______开展联系活动等，这些活动的开展，增强了企业、门店的凝聚力。另外，超市业态员工进出比较频繁，新进员工怎样快速融入团队是一个问题，为此我一方面在工作中注重对员工的培训，注意指导老员工做好传帮带工作，培养员工的团队精神，产生责任感，激发其潜能。另一方面时注重员工的思想教育，引导员工树立正确的人生观和价值观，了解生活中员工的思想动态和情绪，时时关心和帮助员工，使他们感受到企业的温暖，提高了团队的凝聚力。

5、加强沟通联系，配合社会监督，作同行业表率。

积极配合社会职能部门的监督检查，加强与社会职能部门的沟通与联系，接受并积极落实其工作意见与指导，在经营工作中做坚决执行国家的质量管理法规及公司质量是制度，______店的经营工作得到了社会职能部门的肯定，于今年被______评定为"______示范店"，为门店赢得了荣誉。

二、落实廉政责任及自身廉洁自律情况

作为一名党员，一名门店的管理人员，在党和政府反腐倡廉的号召下，公司党委深入学习实践科学发展观的活动中，一年来我以身作则，坚决抵制各种诱惑，时刻都在提醒自己注意遵守国家法律，遵守公司的规章制度。在确保自身廉洁自律的同时，要求员工严格从政，不搞平均主义，抵制拜金主义、享乐主义，拒腐防变，以提高整体员工的思想素质，保证了整个团队的廉洁自律，做到全年无违规违纪行为。

三、存在的问题及不足

1、门店员工的专业知识与服务意识还不够高，门店虽在工作中对员工进行了专业知识的培训，但由于门店人员进出频繁、招聘促销困难确实还存在以下问题：a、基础管理精细化不够;

b、品类执行为力还不强;c、小组之间沟通协调还不够;d、员工主动服务意识不强;e、员工对公司各项标准、制度掌握还需加强等。

2、与厂家的沟通谈判经验不足。

四、________年工作打算

1、针对自身不足之处进行有效改进。

全面提升个人综合业务能力。

2、协助店长管理门店日常销售工作，严格执行公公司下达的销售计划并分解到各品类销售组，确保2010年门店的各项销售指标的完成。

3、强化员工培训及内部管理工作。

制定员工综合提升培训计划，提升门店员工的综合素质，确保工作的规范化、标准化操作。

4、加强对"双质"、后勤及营运工作的监督管理，为门店顺利完万销售任务做好保障。

5、注意安全工作，加强细节管理，保障门店正常经营，做到确保全年无消防、安全责任事故。

各位领导，各位同志，我将把这次述职评议作为对我个人支持、监督和帮助的一次极好机会，进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，克难奋进，为推进重百超市的连锁发展做出新的贡献。

业务主管述职报告2尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好!众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自20____年__月__日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。

作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：

职责阐述：

1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡髋洹?/p>6.货款回收管理。

7.促销计划执行管理。

8.审定并组建销售分部。

9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。

近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么，以下对这几个月的工作做一个小结。

一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面!

我代表公司感谢你们!

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来!

三：敢于摸索，胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化。

1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情况下，销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。

2、实证的出台--目标经销商的力拜访--市场造势--邀请目标经销商参加活动--活动开展--开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!

众人捧柴火焰高!

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。

随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。

执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准。在这个基础上，

首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。

其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到"事事有标准，事事有保障。"

第三，形成了"总结问题，提高自己"的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高了工作效率。

制度是标准，执行力是保障!

力德船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来!

虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重失职。

业务主管述职报告3尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

我于20____年8月被分配到女鞋商场，最初实习导购的岗位，从基层作初步了解，随着工作深入担任了柜组长的职务，着手开始基层的现场管理事务，12年5月体制改革，我有幸成为经理副理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的2年时间里，从最开始的初来咋到到现在的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深入的了解，在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述：

日常管理工作：

1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为规范、商品物价质检、员工的业务知识能力及员工的销售工作状况等，及时指正员工不当的行为。

对于不合规范的价格、产地、材质等相关标示和其他不合格的活动展示牌及时发现并整改，监督员工的出勤及柜台在岗率，避免漏失顾客及销售。

2、针对员工在工作中出现的共性问题，进行整理归纳，利用每日晨会时间进行着重强调，督促员工有则改之无则加勉。

对于相关业务知识能力也会抽出晨会或其他时间集体进行培训，重点内容通过考试形式进行检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的导购人员。

3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态，在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位调岗至商场内其他品牌，尽可能减少商场人员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。

对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。货品管理：

1、每月对各品牌库存架构及销售分类结构进行统计分析，了解不同类别货品的库存情况与之带来的销售收益情况，针对畅销款式及时沟通补货，滞销款式采取一定的促销方式拉动销售，

2、每周及每月固定时间对周边竞争店进行市场调研，了解其他店与本店货品差异情况，以及活动、价格、陈列等差异情况，对于我店比其他店存在的劣势，跟厂家沟通对其作出调整，保证我店库存是最优质的货源。

3、在大型活动之前督促厂家储备货源，跟厂家索要货品明细，对活动货品进行审查，确保货品能够为品牌为商场带来切实的销售收益，催促厂家尽早发货，并对货品进行质检和验货，一切无误后在指定特卖场陈列上柜。

销售管理：

1、每月根据商场分配给柜组的销售细化到每个品牌，有需要时细化到品牌每天销售，随时跟进品牌及柜组任务完成情况，并对销售较差品牌了解情况，分析原因，并跟品牌厂家进行沟通，在促销、货源、人员方面给出改进建议，尤其是销售淡季联系厂家进行特卖、反季货品促销活动，借此提升品牌销售，向销售任务更近一步。

2、积极与厂家沟通各个档期的促销活动，对扣点情况进行协商达成一致，在保全商场利益的前提下尽量保证活动的参与率，营造活动氛围，提升销售。

3、每周及每月对品牌销售进行全面剖析，从人员、货品、促销等方面发现其中不足之处，挖掘可提升销售的方式和潜力点，并针对相关问题提出可行性解决方案。

装修管理：

1、协助主管与装修品牌的装修人员或供应商进行前期沟通，审查其装修图纸，约定装修日期，对接相关装修工作，帮助办理施工手续及施工证。

2、专柜装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，同时催促装修进度，保证在约定时间内顺利完工。

3、在相关部分的协助下对装修好的专柜进行验收审核，发现问题联系装修人员立即整改，并随时跟进保证一切验收合格。

工作中亮点和不足：

亮点：1、在万达广场开业之时，我随同主管一起参与了门店调研，而我主要负责了电子版平面示意图的绘制，由于示意图对图纸精度要求不高，我采用的是PPT的自选图形功能，该方法绘图简便易行，不需要专用软件及相关操作技术支持，此绘图技巧也被领导、同事所认可和赞赏。

2、我对数据比较敏感，在品牌结款的核算工作中表现比较突出，我还利用E__CEL表格将各个计算公式设置到表格中，只需将相关销售数据填入表格即可直接得出结算金额，这样使得结算工作更加方便快捷，核算结果也更加准确。

不足：1、跟供应商的沟通还有待加强，前期主要局限于活动的沟通，对于人员和货品相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表示不足。所以，现在要做的就是多于供应商接触，不怕与供应商沟通，与供应商建立共存体系，定期与品牌供应商对人员、工作状态、货品等方面进行沟通，加强感情联系，让供应商了解商场的制度与管理方法，使促销、客诉等能更快更好的解决。

2、需要在品牌方面加大学习和认知度，多了解不同的品牌，掌握这些品牌的相关信息，提升自己对品牌的敏锐度，只有自己了解了才能更好的为员工培训。

今后的工作计划：

1、现在担任经理副理之际，抓紧时间学习作为副理的各项工作事务，并把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，成为全方面的管理人员。

2、加强与品牌供应商的沟通，在今后的活动、人员、货品等方面的沟通更加顺畅，将工作做得更到位、更完美，在销售淡季联系实力较强品牌做户外路演和室内走秀，将品牌推销出去，让更多顾客了解品牌并喜欢品牌的商品。

3、加强自身业务知识，提升工作能力，以便于以后对员工的培训工作可以更加完善，帮助员工成为优秀的导购人员，也使自己成为高素质的管理人员。

4、在三期即将开业之际，借此机会认真学习装修相关知识，熟知装修的所有工作流程，学会独立安排和协调商场的所有装修工作。

在过去的两年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!

述职人：

20____年____月____日

业务主管述职报告4尊敬的领导和同志们：

大家好!我于____年____月任个人业务部主管，两年来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的，最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。

⒊搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开人管理工作会议，通报情况、研究对策。

各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

⒋亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。

四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。

两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月，我省第一期以自己的力量教学，为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。

三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

五、抓好几项大的基础工作。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人人档案管理工作。通过检查、评比，目前近万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自年月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了人群众组织。先后建立的人业务发展研究会，并于年月召开第一次年会;成立人精英俱乐部，于今年月正式揭牌;建立了人“爱心社”，使人有了自己的组织，补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

六、新基本法的试点工作的成功，为我省贯彻版，为人管理走向正规化、科学化打下坚实基础。

七、开好了两个大会。一是年的“双过半”和今年月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

八、抓好了部室建设，综合素质日渐提高，尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，都能登台讲课，都可以独立工作。

总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

述职人：

20____年____月____日

业务主管述职报告5尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

20____年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那些给我微笑，接纳我和激光设备的客户，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。

上半年，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配合销售总监做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场，努力完成下达的销售目标。现将个人工作述职如下：

1、市场任务完成情况。

我负责____等局部地区的销售工作，该地区去年销售签约7台，实际发货6台，与去年同期签约持平。开发的新客户销售也基本稳定，对新客户走访量也有所突破。

2、重新捋顺销售客户。

在原有的销售客户的基础上，精耕细作。以各无锡市场为中心，从一个一个市场入手，和每个客户细致沟通，耐心做工作，并配合售后、在相关领导的支持下，逐一解决售后服务等各项问题，让客户重拾产品的信心。

3、设备汇款情况。

做好____等局部地区各月市场销售分析工作，落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况，有以下客户因为其他原因，导致目前设备款回款比较困难：a、朝旭b、道康c、光驰d、常盛，其他客户回款正常。

虽然____等局部地区市场销量与去年持平，但仍存在一些问题：

1、销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对市场的激烈竞争反映不够迅速，失去一部分销量。

2、客户售后与设备维护不到位。

导致多数客户对我司设备不满、信心下降，特别是鑫燕物质设备，一年多都处于调整阶段，该司本准备有计划上第二台的，另该司的客户群分布也比较广泛，大多都是有一定年限的老客户，并直接影响了该地区销售量的下滑，就已经知道受其影响的达到了6家以上!感谢公司领导的及时支持，目前该情况有所改善，但仍需一段时间，来完善消除此次影响。

结合去年销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据现有工作情况，打算从以下几个方面来开展销售工作：

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率;配合实施销售展会活动。

2、健全营销网络。

完善老客户回访量、争取从老客户再新增台数，配合售后协调与客户工作、增加新客户拜访量。

3、服从大局，团结协作。