网络营销方式大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇网络营销方式范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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网络店铺，也被称之为网络商店，通过Web网络展示商品，顾客通过网页实现浏览，并以网络银行的形式进行选购交易，一次完成购物，其快捷的方式，能够更好地促进经济性消费，并节约购物时间和货物的摆放空间。在进行交易的过程中，主要的货物有实体货物、信息媒体商品和在线服务三类。网络店铺和传统店铺的区别就在于不同的经营场所和经营手段，通过低成本、高收益的营销模式来实现经济全球化的市场。网路店铺的运营方式，网络店铺的构造十分简单，通过四个结构来完成交易。第一，交易商品的浏览订单；第二，商品物流配送；第三，支付转账资金流动；第四，信息增殖传输。通常在进行这一类的商务应用中，信用是第一要点，没有信用的平台，消费者不会冒险投单，商家也不会使用此平台出售货物。在国内成功的平台如淘宝、京东、苏宁等，均在电子商务方面达到了一个较好的口碑。通常来说，网上店铺需要具备以下几个部分，客户、商家、电子商务中心和支付服务器，四者缺一不可。

2网络营销模式

首先，网络影响是现代企业进行的新的营销战略部署，借助联机网络进行通信计算，并以数字交换的形式来完成现实生活中的货物交流，实现全程的营销交换目标，并以网络营销的模式来实现现实中的营销模式。互联网媒体在满足用户的需求同时，实现现有市场营销一体化，并以此作为产业的目标需求，在满足价格公道的基础上，实现个性化营销模式，并以此作为营销基础，通过网络营销模式实现新型的销售结构建设。其次，这一新的营销结构特点就在于网络营销的一对一个性化营销，并以特定的营销手段进行主动消费，消费的决定权在于消费者，双方在交流后能够通过互联网的形式来实现独立的消费流通。再次，营销策略上通过新的手段完成消费，其中包括了品牌、渠道、促销及价位等策略，其销售的渠道也让消费者感受到方便快捷，并且更有安全保障，从而能够更加信任这一新的营销模式。最后，通过网络供应的方式，便捷的信息，并让更多的客户得到信息，通过物流的形式让人们能够通过信息资源天南海北地进行购物。例如，身居黑龙江的甲，通过淘宝，仅4天的时间，就能够购到产自温州的皮鞋，与此同时可以在此期间，用5小时的时间，在京东上购买同市区的袜子，做到足不出户就能以合理的价格购买不同的货物，不必去逛更多的商城，仅需要动动鼠标即可进行消费。

3消费者与销售者的关系

在现代化的经营管理中，无人售货机的自动化虽然方便，但是货物的特殊性无法替代，很难满足现代社会的生活需求。所以，网络营销模式是在此阶段中应运而生的新型结构。通过客户服务实现全自动化的销售活动处理，并以此完成信息的分类。在此，消费者与销售者的关系，需要进行重新定位。客户的关系管理是从多个功能信息进行的分析，对客户的互动渠道进行集成，支持网络的应用能力，并以此建立客户信息的数据管理，以ERP功能集成形式进行管理。通过网上客户关系管理，实现销售的优势管理，并以此完成全面性的服务建设。

4网络营销过程中的供应链管理

首先，供应链是现代网络营销的根本所在，是维持其信息完整程度的重心，是保障在线交易的基础。通过信息流动和物流资金流动控制，从采购的原材料完成不同的中间产品流动，以此作为产品流通的核心，并完成网络的产品销售。在供应链中，以供应外部供应需求进行分流，并建立多个流动连接的信息管理中心。物流信息管理：调动货物的流动方向，并保障购物后的货物送递信息。资金信息管理：通过资金流动渠道严密检查资金的流动方向，并保障供应消费过程中的资金流动安全。总信息流动管理中心：将货物流动和资金流动的信息进行汇总，并分析贯彻期间的各项企业活动，对各供应链的复杂性以及动态进行严密监视，通过数据流管理来实现最终调配。其次，供应管理中的基本思想，使用新型的合作竞争形势进行管理，并以系统化的管理观念来进行不同的目标思想建设，以核心的竞争力以及客户满意度来进行目标的服务管理，凭借信息技术来实现现代营销的核心管理。最后，在原则上顺应现代销售的发展，并以此作为发展的新道路。在发展过程中，提高供应管理的思想认知，并以此作为核心竞争力的根本，强调以先进制造业和管理技术实现供应管理的核心战略，并以发展核心合作伙伴作为发展的最主要战略，不断推进物流与库存管理的现代化进展。开发最优的产业供应链端口，进而完成现代化信息网络营销平台的建设。在进行网络营销模式建设的过程中，传统供应管理和电子商务的结合，能够有效地完成新结构的建设。

5风险防护

电子商务影响在使用过程中，更加便利，同时也带来了更多弊端，商务诈骗也更加轻松，近年来的电商诈骗比较频繁，其主要原因也在于此。所以，在进行安全防护的过程中，需要通过严密的风险防护，确保现代社会的有序发展。其中，以建设防护墙，增加相关诈骗条例，以及建设法律维护等形式，在一定程度上减少此类违法乱纪现象的发生。同时，加强对网民用户的网络安全使用教育，并且有效地加强其在此类问题应用中的防范意识。

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不过这个网络推广根本是个花钱的工作，我们只有“少花钱，多办事”，赢得上级及同事们的认可，但是用最少的钱把企业营销搞好，这是需要相当的智慧，在此，笔者根据多年来从事网络营销相关工作总结出几个低成本的网络营销方式，分享给大家希望对大家有所帮助。

第一、事件营销

事件营销分借势和造势，借势是借助已有的社会热点策划话题，造势是自己找个话题炒热，话题和我们营销的企业和产品息息相关，可以找到之间直接或间接的联系，在话题中融入企业的产品或品牌信息，持续性的传播，从而把企业的品牌或某种产品推广出去，这种方式适合人物、食品等，跟人的生活息息相关的产品，尤其适合明星。这个总体花费可能也不少，但是一种性价比比较高的方式。

第二、病毒式营销

病毒式营销，是策划一个病毒源，要有意思，能引起大家的兴趣的，然后引起网友的互相传播，因为传播过程像病毒一样扩散，所以叫它病毒式营销，病毒源可以是文章来源于中国红酒网一个视频，一个图片，一个动画，一个短文，一个笑话，一本电子书等。只要以这种扩散的形式传播，都叫病毒式营销。这种方式，成本主要在病毒的策划，其余有部分推波助澜的推广就可以了。

第三、软文营销

以上两种方式，自己有这方面的高级策划人才，确实一种低成本的营销方式，但是实际上企业里没有这种人才，而外包出去策划费也就成了主要成本。软文营销，相对上面两种成本更低，但是效果不会像上面两种有爆发力，但是企业打造品牌和口碑，更需要软文营销，软文营销重点在于策划，策划的好也会产生以上两种营销形式的效果。不过业内能策划方案的公司不多，小马识途营销机构集结多名顾问，可为企业策划软文营销方案，以及事件营销、病毒式营销方案。

第四、博客营销

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前言

近年来信息技术的应用遍布了人们生活的方方面面，成为生产和生活中不可或缺的部分。传统农产品营销的过程中主要借助报纸、宣传板等实现，受空间、时间等的限制较为严重，营销效益并不显著。信息技术能够打破上述限制，借助计算机网络、现代通讯技术、多媒体技术等形成网络营销模式，在网络基础上实现农产品营销体系的构建，从根本上提升了农产品销售量，已经成为新时期人们关注的重点。

1 农产品网络营销的重要性

I销作为农产品销售的一个特色模式，需要利用不同的宣传、服务手段形成完整的销售体系，用来提升消费者对农产品使用的满意度，最大程度提高农产品所产生的经济效益。营销手段在农产品销售的过程中起到非常重要的作用，针对不同的需求形成了不同的性营销体系，产生的效益还是比较明显的。

而网络营销能够以互联网为核心，在该基础上搭建新型营销平台，通过网络的实时性、交互性为消费者提供全方位农产品信息，最大限度改善了农产品营销效益，其具体表现在：（1）在网络营销基础上营销人员能够借助低廉的网络信息实现大规模、大范围的农产品推广，减少了不必要的营销成本投入；（2）在网络营销基础上营销人员能够形成科学的产品营销策略，依照网络数据状况及消费者需求形成合理的分销路径，在传统线下销售基础上形成线上销售模式，并依托物流形成完整的销售链。这种模式以线上为主，线下为辅，在增加农产品订单量的同时还减少了线下销售经济投入；（3）在网络营销基础上营销人员能够与消费者形成稳定的消费关系，借助网络全方位把握消费者的消费特征，在该基础上为其提供针对性农产品，从而快速、准确地解决消费者的问题，形成了稳定的农产品消费群。

2 农产品网络营销的SWOT分析-以H省为例

2.1 H省农产品营销现状

H省位于我国东部沿海地区，现辖17个地级市，以及49个市辖区，31个县级市，60个县幅员辽阔。该省发展过程中主要以第一产业为主，尤其是粮食、蔬菜、水果等基础上形成了特色农产品体系。2015年H省农业总产值达到7481亿元，同比增长1.03个百分点，其中粮食总产量达到4511.4万吨，蔬菜总产量93860081吨，肉类总量7641640吨，水果总产量15238201吨。

H省在营销过程中传统农产品的营销方式依旧为经营者所青睐，网络营销虽有涉猎，还是没有形成系统的营销体系，整体营销结构依然需要提升。截止至到2015年底，H省农产品传统营销价值总量为3856亿元，而网络营销价值总量为3625亿元，两者营销占比远低于国内其他省份，其农产品网络营销仍需进一步完善。

2.2 网络营销SWOT分析

2.2.1 S（优势）。H省是典型的农业大省，对农产品营销工作较为重视，形成了完备的法律规范对农产品营销进行约束，这为新时期农产品网络营销科学有序地开展提供了良好的保障。与此同时，H省网络发展非常迅速，已经基本实现了各家各户互联网的普及，这位农产品网络营销的开展打下了坚实的基础。在上述条件下，营销人员可以结合具体环境合理选择目录营销模式、电子商店营销模式、虚拟社区模式等，构建针对性农产品网络营销框架。

2.2.2 W（劣势）。H省农产品网络营销的过程中由于农产品商户众多，农产品重复严重，营销过程中很容易出现“雷同模式”，导致农产品市场竞争加剧。在上述局面下很容易导致消费者流失，造成农产品营销效果大打折扣。为此，在H省农产品网络营销开展的过程中需要形成特色的营销体系，构建多元化营销路径，这样才能够提升农产品网络营销的市场竞争力，吸引更多的消费者购买农产品。

2.2.3 O（机遇）。2016年H省将进一步加大对农产品网络营销的支持力度，在国家政策支持下构建统一的农产品信息体系，为农产品商户提供全方位、实时、精确的信息服务，这有助于营销人员科学、全面地把握农产品市场信息，形成准确的营销定位。而且随着互联网的进一步渗透和深化，网络营销已经成为人们生活中的一种“常态“，越来越多的消费者开始参与并享受网络营销，这也加大了农产品网络营销客户群，为其提供了新的发展契机。

2.2.4 T（挑战）。在农产品网络营销的过程中H省物流配送面临着巨大的挑战。由于缺乏系统的网络营销物流体系建设，其整体营销交易较为分散，物流小批量运送过程中成本较高，在一定程度上影响了农产品营销效益。与此同时，H省还存在着商流信息不匹配问题，导致消费者购买的可能性降低，在今后农产品网络营销过程中需全面重视，依照上述问题实施针对性农产品网络营销调整和优化。

3 农产品网络营销模式的选择

3.1 构建农产品网络营销体系

H省的农产品网络营销体系由SWOT分析结果可以看出，在可以科学设定农产品目录的模式、电子商店模式的基础上增加消费者信息收集模式及营销体验模式，从而多方面地了解市场需求，为消费者提供更好的农产品服务。

由于当今社会的快速发展，人们生活水平的提升。对于农产品的质量越来越注重，从而体现出农产品检测的重要性。因此，H省农产品网络营销当中的农产品网络体检营销就必不可少了。通过观察农产品的外形、气味以及味道来产生立体上的触觉体验，从而得到农产品全面、正确的认识和了解，增加消费者对产品的购买意识。对于体验的结果可以从中选取消费者的反馈结果，将其交给平台进行分析和了解。从而可以及时了解产品的不足和客户的意见，并及时采取措施进行整改。这样可以保证客户拥有良好的体验结果，从而保证农产品的信誉，增加消费者的回头率。

3.2 营销中的注意事项

农产品的网络销售必须要有各项规章制度，在处理消费者纠纷的时候能依法处理，保证能够公正处理各项纷争，这就需要形成科学的网络营销法律法规，根据农产品网络营销的情况，H省政府要做好各项政策规划，从而构建良好的农产品网络营销体系。构建好农产品的政府信息服务平台，在大数据的环境下为农产品的网上营销提供良好的数据平台。

对于农产品营销效益的提升需要卖方在价格方面和买卖双方信任方面增加精力。然而提升质量是一条快速增加消费者对农产品信誉度的快捷方式，只有店方注重质量，才能让消费者获得一个良好的消费体验，才能对农产品给出较为中肯的评价。从而增加影响力，吸引更多的消费者参与其中。想要增加农产品的销量，就必须均衡质量和价格之间的关系，对种植成本、营销成本、物流成本等进行有理化的定位，根据市场行情进行及时调价，从而保证价格公道合理。对于体验环节的搭建，需要提升消费者的体验效果，这样才能有良好的评价，从而增加产品的竞争力。

4 结束语

对整个营销体系的组成有充分的了解才能做好农副产品的网络直销，要想形成正确的营销决策，必须依托市场、政策、资源等因素得出有效的网络营销模式。综上所述，想要对农副产品网络销售的模式进行优化和整理，展现出我国农副产品的优良特征，符合我国农副产品的市场行情以及产品特质。想要越来越多的消费者参与到农副产品的营销过程中就需要开创一条一体多面的道路，不仅仅要在网上形成营销渠道，更要形成品牌意识。想要提高农副产品的销售，提高农副产品的经济提升，只有从根本上改善和优化农副产品的营销模式和发展道路。

参考文献

[1]翟绪军.中国农业循环经济发展机制研究[D].东北林业大学，2011.

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一、前言

1994年4月20日，中国国际互联网正式开通，中国的网络营销也随之兴起和发展。历时十八年，中国网络营销经历了传奇阶段、萌芽阶向应用和发展阶段的转变。网络营销每一个阶段都有其对应的环境及相应的营销方式。当前，随着科技的进步及电子商务的发展，在竞争日益激烈的商业环境下，涌现出一系列新型网络营销方式。

二、网络环境现状分析

1、网民数量不断增多，网络交易额逐渐增大

根据中国互联网信息中心的统计数据，截至2011年12月底，中国网民数量突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万。同时，调查结果显示，2011年全年网上零售交易额达8059.8亿元，同比增长55%。网民基数大为网络营销奠定了需求基础，并且越来越多得人发现自己已经网购成瘾。就连商务部也明确表态：促进网络购物等新型消费业态发展将作为商务部2012年重点工作之一。

2、法律及政策环境逐渐改善

随着网络营销的发展，我国电子商务法律环境正在从无法可依到有法可依过度。2005年4月1日《中华人民共和国电子签名法》正式实施，标志着我国电子商务法律建设发展到了一个新的阶段。《中华人民共和国电子签名法》从法律制度上保障了电子交易的安全，为促进电子商务的发展创造了良好的法律环境，为我国网络营销的发展奠定了重要基础。同时，为了推动网络营销的发展，我国还颁布了《中国电子商务发展战略纲要》，特别是在与网络营销相关联的电信业、互联网服务业和电子信息产业，国务院和有关部门先后出台了一系列相关政策、法规和规章。

3、第三方认证系统逐步完善

目前，作为第三方认证系统的数字证书已是一种较成熟的产品，已经在国内各大网上银行广泛应用，成为网络营销不可或缺的技术背景。数字证书不仅能够完成交易实体的身份鉴别，还可以保证信息的完整性、私密性和不可否认性，将在我们未来的网络生活中发挥越来越重要的作用。

4、电子支付系统更加方便和安全

目前，各大银行均推出多渠道的订单业务方式。客户可通过网上银行、电话银行、手机银行等渠道进行订单，银行将根据订单号提供实时服务，以方便客户付款和规避风险，进一步改善电子商务的支付环境。同时，为了保证电子支付的安全性，各大银行还推出了网盾系列产品，为网络安全保驾护航。

三、新环境下的网络营销方式

1、团购

团购也叫集采，是团体购买和集体采购的简称，其实质是将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为（实质就是批发）。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。现在团购的主要方式是网络团购。网络团购是一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。而商家通过参与团购活动，可以利用团购网站的高人气获得很好的眼球效应。同时，对于一些新进入市场的品牌与商家，可以利用团购的低价来吸引一部分消费者来尝鲜，以建立起自己的品牌与服务拥趸，进而树立品牌知名度并打开市场。目前网络团购已经渗透到各行各业。

2、网络代购

网络代购就是消费者在网上挑好了某款特定的商品后，由代购商帮他们从国外买回来。随着消费水平的提高和互联网技术的飞速发展，网络代购便应运而生。首先，国内的商品已经远远不能满足消费者的需求。当人们在网络、报纸、电视等媒体上看到世界各地或具民族特色的商品时，由于时间和距离的局限，不能亲自把喜欢的商品买回来，网络代购能帮助消费者买到国内不能买到的商品。其次，国内某些高额关税的进口商品，高价让部分消费者望而止步，通过网络代购消费者能够以低于国内市场价的价格买到自己亲睐的商品。再次，某些国际品牌商品，由于传统渠道较长，商品在较短的时间内在国内专柜不能及时上市，网络代购能够帮助消费者第一时间买到自己喜欢的商品。目前，网络代购已经被众多白领所追捧。

3、微博营销

微博营销以微博作为营销平台，即企业或卖家利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。利用微博营销，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，通过利用时时更新的微博内容跟大家交流互动，以达到营销的目的。首先，微博营销借助先进的多媒体手段，利用文字、图像、视频等方式使消费者更加直观地接受产品信息。其次，微博营销具有高速性，一条关注度高的微博发出后能在短时间内通过互动性遍及微博世界每一个角落。再次，微博营销无需严格审批，从而节约了大量时间和成本。最后，微博营销能够利用粉丝或明星进行病毒性传播，使营销效果呈几何级增大。微博营销已经成为网络营销一大新时尚。

4、工厂网络代销

工厂网络代销，是网络中间商直接与工厂合作，通过大量的图片、文字、视频等信息将工厂的商品直接放到自己的网店中销售的一种新型营销方式。与传统网络营销不同，工厂网络代销具有以下特点：①以销促产，批量上货。工厂网络代销模式之所以能够成功，主要原因是其风险比一般网络营销更低。其通过网络中间商真正销售之前不需要有大量的货品堆积，而是通过预售的形式，最终以预售销量的好坏来决定生产量。当第一批次产品成功售出后，再根据当前销量来决定下期产量，以此循环。②口碑宣传。由于网络销售不是面对面的交易，买家购物时只能通过虚拟信息了解商品情况，因此前序买家对商品及卖家服务等的消费评价对后序买家的购物决定有相当大影响。工厂网络代销想要成功，必须用较好的网络评价进行口碑宣传。③代销价格呈波段趋势。为了打下坚实的销售数量并获得较高的网络评价，工厂网络代销形式往往在第一批货上市时以低于成本价的形式销售。有了一定销量和口碑后，随后批次商品再随之涨价以获得相应利润。网络营销的竞争已经逐步变为渠道竞争，扁平化的分销渠道使得工厂网络代销成为当前网络营销的一大新亮点。

四、结束语

网络营销已经渗透到我们生活的各个领域，发展潜力巨大。随着环境的变化，必然会出现更多的新型网络营销方式。然而，不管如何变化，网络营销始终要做到以网络消费者需求为出发点。因此，未来网络营销的发展趋势在于如何在对应的网络环境下研究网络消费者的真实需求。

参考文献：

[1]李倩茹，郑娜，孟许峰.我国企业网络营销的宏观与微观环境分析[J].中国商贸，2012，（06）：131—132.

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笔者注意到前段时间，科宝博洛尼推出的“三枪拍案惊喜”促销活动，前期的“秒杀”聚集了相当多人气，为此次活动的完美收官立下汗马功劳。据介绍，科宝博洛尼将复制厨柜秒杀经验，有意推出针对家具产品的秒杀活动。

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讯：只要企业能以趣味化、娱乐化来吸引大众眼球和市场关注，以利他性和价值认同来诱导客户购买，以创新手段来改变客户固有的看法，打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导消费者的消费行为和消费关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展。

营销是企业经营核心，是企业围绕其经营目的和利润实现而展开的一系列策略和促销过程。创新、求变、与时俱进是营销发展的精髓。

近年来，随着网络等电子新媒体的普及和媒体的社会化，人们的社会交往和信息沟通模式发生了巨大的变化，企业营销关注的重心也随之开始转移，逐渐从以产品为中心，发展到以人(顾客、消费者)为中心。微博营销、论坛推广、QQ推广等都是企业常用的网络营销手段。

以下为上周(1.8——1.14)网络营销盘点：

·火车票钓鱼网站利用腾讯搜索“推广” (12-01-14)·2012数字营销趋势调研 (12-01-14)·产品推广和品牌推广的结合策略 (12-01-14)·浅析微博电商化的4个方向 (12-01-14) ·如何在两个月内将企业站IP从0提升到300？ (12-01-14)·电商运营做好会员运营系统 (12-01-14)·无序的竞争中木门企业需提升营销力 (12-01-14)·省政协委员：微博卖农产品已经“审美疲劳” (12-01-14)·利用论坛推广网站的方法 (12-01-13) ·浅谈三四线涂料市场广告宣传策略 (12-01-13)·浅析口碑营销要注意的几个问题 (12-01-13)·浅析如何做论坛推广 节约成本 (12-01-13)·展示各种教育产品网站平台的内容走向 (12-01-13)·2012微时代 微博微博或将成为传媒 (12-01-13) ·企业微博营销，如何与“博”共舞 (12-01-13)·多点突围 电商、微博、二手联动渐成主流 (12-01-13)·媒体眼中2012最看好营销产品揭晓 (12-01-13)·2011服装行业十大营销事件 (12-01-12)·清洁服务公司网络营销推广方案建议 (12-01-12)·企业微博营销要注重细分 (12-01-12)·营销的价值需要用产品和服务来体现 (12-01-12)·中小木门企业需采取明智务实的营销策略 (12-01-12)·原创内容给力营销 注重用户效果更佳 (12-01-12)·企业微博运营的21条军规 (12-01-12) ·浅谈地方门户网站如何突破发展瓶颈 (12-01-12)·谁将拥有未来的互联网 网络营销探秘 (12-01-11)·云时代 呼唤新的互联网营销方式 (12-01-11)·揭秘中小企业网络营销迷局与现状 (12-01-11)·浅谈新浪微博加粉：方法+执行力=王道 (12-01-11) ·浅析2011年度十大微博营销赢家 (12-01-11)·精打营销，细算费用 (12-01-11)·借助微博营销构筑新的流量入口体系 (12-01-11)·影响电子营销发展的核心要素 (12-01-11)·分享做问答平台推广一年的经验总结 (12-01-11) ·AB测试可以广泛运用到网络推广中 (12-01-11)·潘币长得像人民币 老潘被指涉嫌违规营销 (12-01-11)·微博运营人才：门槛不高 能力全面 (12-01-10)·盘点8种不适合做微博营销的企业 (12-01-10)·近年微博正成为撬动品牌营销的有力杠杆 (12-01-10) ·浅谈商务微博营销之道 (12-01-10)·地板企业大力调整营销策略 (12-01-10)·2011年网络营销 缺少让人尖叫的案例 (12-01-10)·网络营销 其实只有四步 (12-01-10)·微博营销 传播爆炸式 (12-01-09) ·浅析网络互动营销的组成部分 (12-01-09)·解析三种口碑营销模式 (12-01-09)·2012年微博差异化发展将带领用户走向何方 (12-01-09)·如何使用漂流瓶做节假日营销 (12-01-09)·AppKey应用开启微博营销新纪元 (12-01-09)·善用新工具“武装”微博 (12-01-09)·京东商城“混搭”《男人帮》的全新营销 (12-01-09)·企业微博成功营销“四步曲” (12-01-08)·律师营销之10要点支招邮件营销 (12-01-08)·浅析十种网站推广方法 (12-01-08) ·三个营销原则 网站运营牢记 (12-01-08)·口碑营销，中国家居行业的必杀技 (12-01-08)·2012微时代微博作用更加突显 (12-01-08)·杜子建谈微博力量与微博营销 (12-01-08)

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一、研究创新型网络营销方式的背景

淘宝网天猫上每年双十一疯狂的数据都会让人不禁感慨现如今科技给我们的生活带来的便捷以及信息数据的无障碍流通，让我们仅仅通过一部手机或是一台电脑就可以购买到自己想要的东西。从下图中可以看出阿里巴巴在双十一当天日交易额的变化过程：据2015年阿里巴巴实时数据显示，2015天猫双十一全球狂欢节最终以912.17亿元交易额落下帷幕，其中无线交易额为626亿元，无线占比68.67%。当2015年淘宝双十一零点刚过，在短短的12分28秒时间里天猫双十一就突破了100亿，而在2013年天猫突破100亿用了将近6小时，2014年天猫是在38分28秒时突破100亿，由此可见，双十一的影响度在不断扩大，2015年的双十一成交额在当天的销售过程中与2014年淘宝双十一成交额571亿元相比再创新高。

二、创新型网络营销的现状

1.创新型网络营销方式对企业的影响。首先，以往的传统营销方式仅仅是将产品放置于实体店面中给消费者们进行选购，在实体店的运营过程中，由于选址的不同，不同的地段存在不同的租金价格，因此企业不但要承担高额的店铺租金费用，还要花大量的时间成本招聘员工并给予培训以及花费许多资金下发员工工资。而如今大部分企业纷纷将传统的营销方式与网络营销相结合，充分的运用各项资源。例如，不同地区的消费群体，不同客户的消费需求，全面而完善的产品介绍以及储存量大而不需要店铺租金的网店，不但拓宽了市场扩大了顾客群体，还节省了很多的人力成本以及实体店的营销成本。其次，企业不断的更新自己网络营销的方式，不仅可以引领潮流吸引更多的眼球，还可以在原来自身资源与能力的范围内突破和发掘自己，并激发出企业本身更大的发展潜能，不断地自我更新持久的发展下去。

2.淘宝双十一创新型营销方式的表现。

2.1淘宝双十一活动目的。现如今互联网高度发达快速发展，经过企业的不断传播，淘宝双十一利用恰当的营销噱头成功的引起了高度的关注，现在的11月11日光棍节在青年人的眼中现如今已经发展成可以与圣诞节、情人节并驾齐驱的一年一度的狂欢节。因此现如今的双十一备受关注，在双十一活动开始之前，商家们通过参加各类特价活动以增加自己品牌产品的曝光率，提高本品牌产品的知名度，只为在双十一活动中做好销售铺垫。

2.2淘宝双十一活动形式。在2015一年一度的“双十一”购物节来临之前，阿里巴巴将以往在杭州的指挥中心移师到了北京，并在11月11日光棍节的前一天晚上，在“水立方”国家游泳中心举办了一场盛大的晚会。阿里巴巴不仅邀请了著名导演冯小刚，还邀请了众星捧场，包括：韩国明星Rain、泳坛小鲜肉宁泽涛、魔术师刘谦、90后小正太TFBOYS、美国歌手亚当•兰伯特以及赵薇、郭采洁、张靓颖、宁静等，这场大型晚会在10日晚由湖南卫视直播。正因如此，2015年的双十一用不同与以往的晚会形式再一次成功的吸引了目标市场消费者们的眼球，同时也提高了淘宝的影响度与阿里巴巴的知名度。在整个双十一的前期准备中除了阿里巴巴很大力度的宣传以外，同时也离不开所有的商家们创新的营销方式。商家们通过前期活动的产品设计、网页设计以及优惠活动等清楚地展现出产品的功能与特性。因此，在活动开始之前，店主以双十一为主题元素招聘人员设计首页海报、店招、宝贝详情页等全部图片，将店铺已经上新或预售的商品置于预热活动页面，并在店铺活动主页轮播产品详细的特惠活动以及关联海报，在微淘活动推广海报展现产品图片，目的就是为了营造出双十一购物狂欢氛围为活动当天打下基础。有的店主或者企业还会通过短信通知或电话通知的方法提醒老顾客双十一即将推出的特大优惠，并在自己店铺首页海报、店招等显著的标志引导下自主下单。这些都是为让新顾客明确的了解双十一当天的活动规则与活动力度。

三、网络营销创新存在的问题

由于淘宝双十一全球购物狂欢节各店铺为了提高自己店铺的销售额，想出的各类创新活动一次次的唤醒了消费者们的消费欲望，让2015年淘宝的销售额比去年2014年大大的提升了许多。虽然双十一这样的狂欢活动在近几年的大力宣传下一次次创下令人瞩目的成绩，但在这光鲜的销售额背后同时也存在着不少的问题，这引起人们的关注。

1.许多的物流公司不堪重负。在2014年双十一当天，当571亿元人民币注入天猫的时候换来的是将近3个亿的包裹；在2015年双十一当天凌晨0点40分，菜鸟“网络物流”订单数突破一亿，全天累计产生物流订单4.67亿，电子免单1.2亿，12点05分时物流订单便突破2.78亿，打破了2014年双十一全天记录，最终以4.67亿的物流订单落下帷幕。因此，随着双十一销量从凌晨开始不断的上升产生了大量的订单，这些订单不但需要店铺客服进行后台处理，还需要将每一个包装好的快递发送到不同的地区经过多次的装卸、分拣与集装运输才能到达客户的手中。因此，在这个过程中大量的货物运输超出了快递公司的负荷。

2.淘宝网系统被挤爆。据悉，2015年双十一凌晨，支付宝支付高峰每秒处理的交易笔数是8.59万笔，在线人数峰值达4500万，无线交易额占比曾一度突破90%的峰值，不到凌晨2点，很多品牌的销售已经超过60%甚至售罄。正因如此，导致客户端人满为患，无法高强度的同时运行，导致很多商品的界面无法显示或长时间处于加载过程中。因此，淘宝在其大肆宣传的过程中，虽店家们用尽各种营销手段招揽顾客，但淘宝并没有考虑到系统在同一时间承受大量访问的能力还远远不够，这大大打击了消费者对抢购产品的兴致使消费者对其感到失望。

3.部分商家诚信不足。以近几年逐年增长的双十一交易额的发展趋势来看，活动期间会有大量的消费者参与，在双十一活动前期，有的商家把商品原价上调，更有甚者商品打折后的价格比原有价格还高，在活动结束后还进行着半价活动。且由于需求量较大，有的卖家在产品质量和库存管理等方面疏忽以次充好，导致很多产品出现质量问题；还有很多商家为了招揽顾客，用不正常途径刷高信誉值欺骗消费者；甚至有的商品与描述不符，商家夸大商品功能或美化商品外观诱导消费者购买，牟取利益。

4.售后服务不完善。众多消费者反应“双十一”时的购物完全是“自助式”的，商家的客服完全形同虚设，想要咨询商品的详细情况是个难以完成的任务。网页咨询自动回复“咨询繁忙，请自助购物”，电话咨询则是无人接听。很多消费者由于购买时不能见到实物难免会产生疑虑，但拨打客服热线电话客服热线重复着自动语音回复；在产品出现质量问题需要退换时，网上的客服人员对于这类情况的反应就是索要商品问题的照片，在确定商品问题后建议买家将问题商品退回，而由于活动中销量大，很多商品都没有了存货，最后只能以强行退货告终。出现这样的情况，很多消费者表示不在乎商家们的补偿，更想要的是熬夜拍下的商品，而拍下的商品不能到手，让不少人对这次活动失望。

四、对网络营销创新存在的问题提出的对策

1.对物流体系进行完善。无论是什么规模的物流公司它的运营能力都是有限的，如果想要在短短的时间内配合淘宝店家完成那么大批量的货物发送是很难办到的。因此在双十一活动之前，物流公司应该提前做好预期，通过对近几年双十一活动的比较，充分预测活动的规模，根据上一个季度货物的收入量和发出量来对新一年双十一所需人员进行临时招募，扩建场地以备货物的存放与分拣，并增加货运车辆，保证配送的效率。

2.优化淘宝网络营销系统。只有高质量的系统才能让消费者在这个特殊的日子里正常的体验购买带来的乐趣，只有当消费者在不断地浏览产品后才会有有一笔一笔的订单生成，这样一来双十一前期淘宝店家们大量投入的广告费和优惠活动费用都会在交易成功后让其成本收回或者盈利，让来年的双十一活动更加促进商家想出创意销售想法吸引更多的消费者，并让越来越多的消费者们享受网络购物这一过程。

3.完善规章制度，提升商家诚信。对于部分商家以次充好、虚假宣传、胡乱标价的行为，这不仅侵害了消费者的利益，也使淘宝的形象受到影响，应受到更严厉的管制。要解决这一现象，应从政府和淘宝网两方面入手。首先，应加强政府部门的主导作用，加大工商等监管部门对商家的监管力度，完善相应的法律法规，明确交易双方的权利和义务，让网络消费走上法治的轨道。其次，淘宝本身应完善落实相应的规章制度，对于在交易中的不诚信行为，处罚措施应落实到位。应严格规范商家的信誉评价，让信誉评价真实有效，对于用不正规途径刷信誉评价的，应取消其资格。诚信的建立是网上交易的基石，有利于淘宝的健康长远发展。

4.跟进售后服务。从活动结束后的反应可以看出，售后是一个必不可少的环节。双十一期间淘宝网的售后服务由于供不应求，消费者买的产品出现问题却不能及时找到反应的途径，表现出信息存在严重的单向性。因此，在售后服务方面淘宝应该增加客服人员的数量，以提高售后服务的可靠性、响应性、安全性和移情性。可靠性，淘宝网应该对自己承诺的服务做出准确的定位，并提供与承诺相匹配的服务内容以及准确可靠的执行服务的能力。响应性，在顾客需要服务的时候，作为提供服务的淘宝网应该做出快速的回应，并在此后的交流中保持主动性帮助消费者解决问题。安全性，对客服人员进行培训，让其明确岗位职责培养良好的业务能力，同时营造良好的企业文化氛围，培养员工良好的道德情操和素养，以便更好地履行服务承诺。移情性，设身处地的为消费者考虑，了解他们能接受的满意度，从而提供个性化的服务。

五、结语

现如今的淘宝网作为亚洲最大的网上零售商圈，网络营销活动是必不可少的，越来越多的消费者体会到了网络营销的优势，不仅能获取大量不同产品的数据还能快捷的下单将喜爱的东西收入囊中，这样的购物方式被越来越多的人所认可。但单一的营销方式并不是长远之计，只有在不断地更新中，运用不同的方式吸引更多的消费者认识店家们的品牌和产品，才能给店家们带来源源不断的收益。相信在不断地创新过程中，去粗取精，销售额一定会越来越好。

作者:王丽莹 单位:宁波大红鹰学院

参考文献：

[1]陈慧娟.企业网络营销策略研究——以淘宝网店为例[J].经贸实践.2015(06).

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现今这是网络信息时代。据统计，截止至2011年10月1日，中国互联网用户已突破5亿，互联网普及率接近40%。庞大的网络用户给企业带来了巨大的商机。尤其是近几年，随着网络购物习惯的养成，电子商务越来越成为了主流，越来越多的中小企业已经感受到了网络营销的魅力。网络营销是一种成本低、效果好，见效快的新型营销方式，因此深得企业的青睐和欢迎。

传统的”网站+SEO”网络营销模式太单一

几年前，说起网络营销推广，基本上就是“网站+SEO”模式。那个时候由于网络平台比较少，网民接触互联网的途径基本上就是浏览网页，再加上真正懂网络营销，做网络营销的企业也比较少，所以“网站+SEO”模式取得了不错的效果。但是随着互联网的平台越来越多，网民接触互联网的方式也越来越多，加入网络营销的企业也多了，竞争自然激烈了，单一的“网站+SEO”营销模式效果就没那么显著了。

网络营销应多方位

现在网络营销模式一种是还在延续传统的“网站+SEO”模式，另一种模式“信息覆盖面”也被众多企业重视。提升信息覆盖面相对于做网站，做SEO需要的技术含量可能会简单一些，但是在技巧方面并不简单。这个信息的覆盖率并不是说在网上随便点信息就实现了，信息的内容，信息的形式，的平台都有相应的技巧和规则。信息的覆盖面要多大，不用说，当然是越大越好。只有信息的覆盖面广了，网络用户才能通过多种渠道了解到企业产品信息，才能达到营销的目的。所以，信息应该在多个平台上，且长时间坚持，才是实现更广的信息覆盖面。也就是说，我们的网络营销应该是多方位多平台，多渠道的。

营销软件有利有弊

篇（9）

中图分类号： F274 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）17-0212-02

一、商家开展电子商务网络营销的必要性

网络的出现提高了销售效率，网络营销改变了原有市场营销理论和实务存在的基础，为消费者提供了产品和服务的另一个渠道，为商家提供一个增强竞争优势、增加盈利的机会。因此，如何处理好网络营销与传统营销的整合，能否比竞争对手更有效地唤起顾客对产品的注意和需要，成为企业开展网络营销成功的关键。

二、网络营销的优势与特点

首先，现代的互联网络覆盖区域广泛，没有国界与区域的限制，是一种大范围的营销方式。

其次，互联网有着传达信息迅捷的特点，可以在任何时间任何地点轻松地将信息传达给顾客，及时地让顾客了解到所需信息。

第三，顾客可以通过互联网与商家产生互动，商家和顾客双向的信息交换，使双方可以更好的相互了解。

另外，通过互联网商家可以降低交易费用，减少交易环节，商品交易得以直接进行，顾客购买的商品可享受到低于市场价的价格，大大的增加了商品网络销售的吸引力。

三、网络营销的常用方法

1.利用网站营销

商家建立自己的网站，这是网络营销最基本的方式，目的是在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。商家的网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更新，在宣传商品的同时可为顾客提供与商品相关的小知识等，丰富网站内容；开设专门的与顾客互动的版面，倾听来自顾客的建议；还可以与其他网站做友情链接，扩大商家的知名度。

2.利用搜索引擎营销

搜索引擎是一种网络站点推广工具，顾客寻找相关信息通常要依靠搜索引擎，而商家可以通过付费的方式，在搜索引擎上注册排名靠前的关键字。这样，访问者在使用搜索引擎时，就会比较容易看到该商家的相关信息。商家的网站建设得再好，若没有好的引擎把访问者引进去，该商家网站的点击率必然会受到影响。

3.网络广告

网络广告具有传播范围广、针对性强、交互性强、价格低廉等优势，近期飞速发展，是新兴的广告宣传高效手段。

4.交换链接

交换链接或称互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式，通过合作网站的推荐增加宣传的普遍性。

5.网上商店

建立在第三方提供的电子商务平台上，由商家自行经营的网上商店，如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。

6.利用微博和微信营销

智能手机的普及，使微博和微信这些新兴的个体交往媒介迅速地发展起来，使受众群体更加广泛、使用的方便程度更加便捷。人们可以通过手机很方便地登陆，使网络营销又上了一个新台阶。

四、网络营销中要注意的问题

1.网站维护要及时更新

很多商家有自己的网站，但网站后续建设及维护跟不上，针对这个问题商家要有专门的电子商务部门，由专业的人才负责网络维护，时时更新内容。

2.网络群体受众单一

互联网作为一种新的技术，还无法在全体人群中得到普及。因此，商家在行网络营销时，一定要考虑受众群体的特征；在布署网络营销战略时，一定要根据实际情况进行。

3.顾客对网络营销心存疑虑

有些顾客会担心网上购物的商品名不副实，这种顾虑使得消费者还是愿意亲临商场购买商品，图个心里踏实。因此商家要通过传统营销方式建立品牌形象，增加信任度，减轻顾客的疑虑心理。

4.产品宣传不能夸大其辞

商家在产品网页宣传上要利用图片和文字的力量充分展示产品的特点、优势，但注意不能随意夸大，否则适得其反。

5.接单发货及售后服务同样是必不可缺的一环

与顾客的线上沟通、及时的接单发货、良好的售后服务，都是必不可缺的。只有全方位的周到服务才会赢得好口碑，从而带来更多的销售额更好的前景。

电子商务是运用现代电子计算机技术尤其是网络技术进行的一种社会生产经营形态，是一种新的营销方式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。但这并不是说网络营销可以完全取代传统营销，网络营销与传统营销有一个整合的过程。建立的网络营销战略、不断调整网上营销策略，是网络营销成功的最重要的环节，是利用信息技术实现新商业模式的创新与变革。

The mode and function of the network marketing

XIAO Lu

篇（10）

微博营销是网络营销的一种具体形态，是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等一系列的营销活动。微博营销模式产生发展的背景主要是网络信息技术的发展、消费者价值观的改变和日益激烈的商业竞争。

微博营销的特征分析

微博营销的生命力取决于微博的生命力。顾名思义，微博营销是借助微博而进行的一种商品销售行为，它的成功与否和微博的推广有着直接的关系。2008年以来，微博在我国进入加速发展的阶段，新浪、搜狐、腾讯、网易等多家知名网站相继推出了自己的微博品牌。越来越多的政府部门、新闻媒体、大型企业、知名人士入驻微博、利用微博，微博在中国进入了跨越式发展的新阶段。[1]微博在中国的发展为微博营销提供了平台和条件，微博营销为微博提供了更广阔的施展空间和更大的“用武之地”。

微博营销的特性源于微博的特性。便捷性。这也是微博的第一要义。其一，微博营销门槛极低，用户在数分钟之内便可以完成一个微博账号的注册，所以无论是个人、企业、高管还是客服，都可以通过微博进行营销，每个博主都可能成为产品或服务销售的推动者。其二，以微博为营销平台的销售模式不同于实体性销售模式，微博营销集广告宣传、商品销售、互动交流等功能于一体，是一种虚拟与现实相结合的营销方式，避免了传统销售模式的实物性展示展销，方便快捷、易于掌控。

高速度。微博最显著的特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机Wap平台上发出后，短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。从产品的生命周期来看，一个产品在投入期，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。为了扩大销路，需要大量的促销费用，对产品进行宣传，这时就可以利用微博营销进行产品推广，此时的效果也是最为明显的。2012年，雀巢公司一款名为“笨nana”的雪糕就巧妙地利用了微博营销成功达到了产品的初级推广，在注册新浪官方微博“雀巢笨nana”后，雀巢开始利用这一平台进行产品信息的、介绍与推广，随之受到了网友的热烈追捧，关于“笨nana”的微博总数几天内轻松过万，该冰激凌产品也获得了不错的收益。

立体化。当今时代，新创造、新产品层出不穷，人们对一种商品特别是新产品、新款式的了解往往需要多种途径，进行深入细致的了解才能激发购买欲望，才能坚定购买信心。微博营销可以借助先进多媒体技术手段，用文字、图片、视频等方式对产品进行描述，使消费者能够更加直接地了解到有关产品的更多信息。微博营销模式不仅具备传统媒体的广告特征，而且具有数字化、具象化的特征，更具有视觉上的直观性和冲击力，因此也具有更强的竞争力。

低成本。微博传播的便捷特性使得微博营销优于传统的广告行业，信息的主体无须经过繁复的行政审批，这就节省了相当多的时间与成本。另外，网络名人效应的达成也要比现实生活中节约更多的成本，比如某公司要推广一款产品，请知名度高的明星代言往往需要较高的费用，推广时的广告费也不菲，而如果通过事件营销的方式打造一个知名度很高的网络红人来代言这个产品，不仅可以节省大量费用，而且可以以低廉的成本进行网络推广营销。

微博营销与其他网络营销的结合。由于微博140字的限制，微博营销有时很难对产品进行更详细的介绍，仅靠微博还难以完成全部营销任务，达到营销目的，需要拓展另一个空间使广告受众进行更深层次的了解。此时，微博信息中往往会带有一个或数个网络链接，以便对营销产品进行多侧面、多角度推介，这些链接往往是产品的官方网站，或是如淘宝、阿里巴巴等交易网站，通过这种方式，实现了微博营销产品的延伸宣传，使产品营销的链条更加完善，更容易达到微博营销的目标。

营销的团队及必要的炒作。想要确保营销在微博中的成功，微博营销的主体往往是一个团队，团队中的成员集思广益，利用各种手段使其所发信息趋向爆炸式的传播， 其中当然免不了炒作。2009年12月新浪微博出现了一个震撼型人物“后宫优雅”，其微博中有和多位明星出席各种活动的评论，宣称自己家里很有钱，网友“十分追捧”，曾一度宣称要停播，引来网友争议。数月后，其真实面目露出水面，原来她竟然“不是一个人在战斗”，而是一个运作团队的杰作，其最终目的是通过炒作使之成为一个网络名人，然后代言一款国内的网络游戏，虽然最终的营销效果可能不尽如人意，但却是一次勇敢的尝试。

微博营销的机会与优势

市场潜力巨大。截至2011年6月，我国微博用户已增至近2亿。微博平台是一个巨大的市场，其中存在着大量潜在的购买力，如果能够巧妙地使传统推广方式“微博化”，比如抽取幸运粉丝、转发即获赠奖品等等，便能从这个市场中挖掘出大量的客户，从而达到企业盈利的目的。

成本低。与电视广告等其他数字营销方式相比，微博营销几乎不需要什么成本，面对强大的粉丝市场，如果宣传得当，将达到一本万利的效果，随着转发与互动的进行，每一次转发都相当于一次宣传，每一个转发者都是产品的销售员，可以说是巧妙地利用了零成本劳动力。

互动性强。微博营销改变了传统媒体广告的单向传播形式，取而代之的是互动式的营销。企业通过微博与粉丝进行沟通从而获得产品的反馈信息，便于企业及时对其营销策略进行调整。同时，微博评论中包含了庞大的信息量，消费者可以对某一产品在购买前通过网友的评论来作出购买决策。

针对性强。对于常见的广告形式，如植入式广告、硬广告等，其较弱的针对性使得相当一部分广告资金并没有“用在刀刃上”，而是白白浪费。而微博中，企业或者产品的粉丝都是本产品的消费者或者是潜在的消费者，企业就可以由此进行产品、市场专门化的营销策略从而减少同类企业需承担的风险。

微博营销的问题与威胁

人气是微博营销的基础。微博营销关键在于“以粉制胜”，即得粉丝者得天下，粉丝越多，潜在的购买力就越大。网上流传着这样一段话：“粉丝超过一百，你的微博就好像是本内刊；超过一千，就是个布告栏；超过一万，就好像是本杂志；超过十万，就是一份都市报；超过一百万，就是一份全国性报纸；超过一千万，就是电视台。”[2]可见粉丝对于微博营销的重要性，而在当代消费者目的化、需求性越来越明确的情况下，想要吸引粉丝对品牌或产品的关注是具有挑战性的。

传播力有限。由于微博每条140字的字数限制，使得产品信息的十分受限，同时由于微博缺乏足够的趣味性和娱乐性，所以一条信息在没有极具影响力的名人或机构的介入下也很难被大量转发，想要在140字之内牢牢地抓住消费者的心绝非易事，这给利用微博进行营销的企业增加了压力。

舆论环境是把双刃剑。在微博中，人们的意见往往带有一定的倾向性和盲目的从众心理，如果产品宣传得当便会十分受欢迎，但是一旦出现问题，那么则会一臭千里，严重的还可能会影响到同一品牌下的其他产品。2011年9月，牛博网创始人罗永浩一则关于“西门子冰箱故障”的微博，转发及评论过万，并随即引发200多名西门子冰箱用户集体反映冰箱门关不严，导致冰箱冷冻室结霜、耗电量增加，随后在西门子危机公关中的消极回应更是引来了广大网友的不满，甚至出现了对德国产品的质量忧虑。

不规范及非法营销降低了微博营销的信誉度。由于企业的微博营销大都在试水阶段，所以部分营销的具体方式缺乏规范，比如大量一些信息，无故以硬广告形式发送给粉丝等等，这些举措都引起了博主的强烈反感。另外，甚至有一些不法分子企图利用微博营销进行欺诈，从而使网民对微博营销的信赖度大打折扣。

缺乏具体的法律法规保护。近年来出台的《电子商务法》以及微博的实名制规定从一定程度上保障了微博及微博营销的事项，但是却远无法从根本上保证微博领域营销活动的合法与规范。

微博营销的发展

增加粉丝听众，关键在于互动。没有粉丝的微博无异于一潭死水，从营销角度看，没有粉丝，这个微博也就形同虚设。粉丝作为信息的接受者，同时也是潜在的消费者，很显然，粉丝越多，传播效力就越大。企业、高管及客服微博应该尽可能吸引粉丝的关注，同时应该尽可能保证粉丝的高质量（去除“僵尸粉”和“马甲”等假冒粉丝），从而建立产品销售的沟通渠道，而这一切的关键就在于与粉丝的互动。电影《失恋33天》在上映前的微博营销十分成功，这其中就包含了与网友粉丝的微互动，营销团队十分巧妙地利用情感营销，建立失恋博物馆，线上线下失恋话题的展开，微博平台分享网友失恋海报等等，在电影上映时推波助澜，最终成就了3.4亿元的票房神话。

内容的技巧性。面对140字的内容限制，编辑产品宣传的微博也是十分重要的，内容信息要尽量多样化，充分利用这一平台的媒体优势，最好每篇都带有图片、视频等多媒体信息，这样可以为消费者带来更切实的产品体验。此外，的内容要尽量体现出其价值，例如提供特价或打折商品、限时内的打折活动、转发即赠送好友新产品等等，可以带来不错的效果。

微博营销的危机公关。一旦面临危机在微博上的发酵，企业应该做到以下几点：1.时间第一，微博的影响力基于其碎片化信息的现场感，微博的及时性传播就注定了危机控制以“及时性反应”制胜，对于公共事件的处理，谁第一个发言，谁就拥有发言权。2.参与互动，掌握舆论动向。作为危机的承担者，企业面对的是来自网络的舆论压力，此时如果没有做到导向型舆论氛围的建立，就很难重树自身的网络形象，使自身的危机公关走向失败。3.承担责任，态度坦诚。公众往往很在意企业是否在意自己的感受，因此企业应站在受害者的立场上表示同情和安慰，并通过网络各媒体向公众致歉，从而赢得公众的理解与信任。

法律法规的保护。在微博营销模式中，商品的推销者与消费者不直接见面，购买者与所购商品没有直接接触，加上营销过程中的多个流通物流环节，往往使微博营销的购买者处于不利和被动的地位，迫切需要加强对网络营销、微博营销的法律保护。中央政府和相关部门应尽早出台相关的法律法规，来规范微博营销，净化微博交易的大环境。仅仅依靠《消费者权益保护法》《中华人民共和国电子签名法》《互联网信息服务管理办法》《互联网电子公告服务管理条理》等法律法规远远不能满足社会发展的需要，迫切需要建立健全电子商务、网络交易的法律规范，更好地保护消费者和经营者的合法权益。

随着当代电子货币的出现以及电子交易的盛行，微博营销必然会被越来越多的组织和个人所应用，它的发展将会为人类的营销史增添新的一笔。

参考文献：

[1]孙逸璠.“微博”的发展与传媒格局的构建[J].新闻爱好者，2012（4）.

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网络成为房地产“挖潜”重镇

在持币观望气氛浓厚的市场中，首先要找到潜在的购房者。统计数据表明，我国网民的基本构成与购房者群体高度重合。来自零点公司的最新调查显示，北京商品住宅购房者中，年龄在21岁至30岁之间的购房者所占比例为38.8%。与此相呼应的一个数据是，CNNIC的《第22次中国互联网发展状况统计报告》显示，18岁至35岁的网民在网民年龄构成中占据主体部分，且多以大专以上的高学历为主。

作为潜在的购房群体，网络是最好最快找到他们的渠道，网络上的巨大商机，使很多传统房地产企业将之视为“挖潜”重镇。然而，现在很多人都认为网络宣传推广就是网络营销，这是个错误的认知。我们需要重温“营销”的概念，营销可以简单理解为：经营“销售达成”的过程，也即对市场进行经营，以达到产品销售的完成。营销的环节可以粗略地分为调研、定位、包装推广、销售等环节。然而目前所说的“网络营销”根本无力承担这些环节的工作，局限在营销中“营”的过程，并没有做到“销”，因网络信用问题和销售达成能力而呈现的瓶颈仍然有待突破。

要圆满地完成营销的所有环节，通过出色的宣传推广使房地产产品得以充分展示并顺利达成销售，必须有新的房地产营销产品出现。在2008年，新浪乐居的大胆尝试让这一切成为现实。

“房产市场已经逐渐开始大规模的从卖方市场向买方市场过渡，这种变化也必然会体现在销售模式、销售产品的变化上。在这个过程中，互联网的全面普及、宽带网络的发展以及虚拟现实技术的进步在其中起到了异常重要的作用。”一位业内人士表示。“全新的‘网上售楼处’的出现是一个具有划时代意义的事件，它不仅仅是房地产营销方式向网络转移的一个标志，同时也是房地产市场理性回归的一个标志。”

“网上售楼处”提供全新营销解决方案

现实的销售环节可以多大程度地复制到网络？新浪乐居“网上售楼处”给出了回答——全部。

以整合营销解决方案身份出现的“网上售楼处”依托新浪乐居强大的网络平台优势，将现实售楼处的功能一网打尽：聚集人气——全面展示——咨询解答——活动促销——安全交易，此外“网上售楼处”还能够提供网友之间的交流互动，比现实售楼处更胜一筹。

新浪2.73亿注册用户和海量流量是“网上售楼处”楼盘浏览量的最佳保障，聚集人气毋庸置疑。新浪乐居“网上售楼处”重点攻关的是带给用户身临其境的看房感受。

为了达到与显示看房一样的楼盘精确展示，新浪乐居“网上售楼处”引入了全球领先的网络设备及解决方案供应商思科旗下强大的WebEx互联网协同解决方案，同时与北京2008年奥申委赞助商和指定三维图像开发公司水晶石科技的建立合作。如虎添翼地引入两大合作伙伴让新浪乐居“网上售楼处”与市面上其他的在线销售方式相比，在楼盘展示和互动性体验方面更具优势，能够实现三维全景、视频看房，甚至可以对样板间的精度、建筑外观园林环境的细节等进行轻松展示。用户拖拽鼠标就能将房屋360°看个透彻，随时快速浏览高精度高质量的图像。这套展示系统同时也是对楼盘最好的包装宣传，远胜于传统广告的简单印象，让购房者全方位体验房屋设计和居住环境。

在新浪乐居“网上售楼处”，网友可以通过WebEx平台24小时与售楼小姐进行视频推送和交流会话，解决了销售环节中的面对面的咨询沟通问题。此外，网友还能通过UCtalk、MSN、QQ等多种即时交流工具与其它购房者进行沟通。

新浪乐居凭借强大的浏览量，随时都可以聚集网友、策划不同主题组织网上看房活动，可帮助开发商进行网上楼盘、进行网上摇号，还可配合线下房展或独立举办网上房展。而在交易方面，新浪商城已经提供了完备而安全的电子商务条件，如标准合同模板、律师咨询、电子支付等服务，能够提供交易的安全保障。

具备了与现实售房处一样的新浪乐居“网上售楼处”构建了一个集成强大的协同功能，包含电子沙盘、楼盘介绍、电子地图、户型介绍、户型对比、360度实景展示、置业顾问等多种工具的网上售楼平台。使购房者足不出户便可以完成网上看房、选房、咨询、下定等一系列的流程，使消费者选房购房的过程高效而清晰。

网上购房时代渐行渐近

而实际上，相比于年纪稍长的购房者，年轻一代的购房人群则对网上售楼模式格外青睐。

张欣(微博)，80后IT从业者。作为一名从事互联网开发的工程师，在张欣看来，随着网上售楼等一些新兴的WEB2.0产品及购房模式的出现，以往费时费力的大范围实地考察后选择房子的模式将可以得以改观。

除此之外，张欣更多的感受是网上售楼处相比于传统的那种房产网站更加直观，并有着非常好的互动性。“为了全面了解楼盘的户型设计、社区的设施以及周边的环境，我进入新浪乐居‘网上售楼处’的售楼大厅后仔细看了电子沙盘和三维效果展示，并与客服人员进行了反复的沟通。”

张欣的目标购房区域是在朝阳。限行的影响和繁忙的工作使他很难有充裕的时间去地处北京周边的楼盘实地考察，因此他将新浪乐居频道作为了首选的购房渠道。“相比于四处东奔西跑地看房，我通过网上售楼处可以足不出户地了解每个楼盘的详细情况。而且这种模式让我在购买过程中更加客观冷静，避免了在实地购房中可能的冲动以及被欺诈的风险。”