企业信息化系统大全11篇

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没有规矩，不成方圆，要想让IT系统得到有效的应用，并让信息系统绩效最优，最根本的不是取决信息技术和设备的先进性，而是要向管理要效益。因此，企业信息化建设迫切需要解决的不仅是技术问题，更是IT 管控理念和方法的问题。探索一套操作性强的思想或方法，用来有效地规范、指导和管理企业实施信息化工程，提高信息化实施成功率，已成为一个迫切需要解决的现实问题。参照ISO9000质量管理系统的原理和方法，在企业建立和运行一套信息化管理系统，实现对企业信息化全过程、全方位的指导和管控，解决信息化建设及管理无章可循，无法有效控制的问题。

1 企业信息化管理系统的概念

根据ISO9000对管理系统的定义，可将企业信息化管理系统理解为：以企业信息化建设各阶段的过程为控制对象，以提高信息化项目实施成功率为目的，由信息化建设方针和目标驱动的一个标准化的管理系统。信息化管理系统将建立一套指导、控制和管理企业信息化建设的规范化的运作程序，与企业其他标准化管理系统一样，信息化管理系统通过控制各种过程来保证信息化建设的顺利进行。

2 信息化管理系统的内容

在借鉴IS09000质量管理系统的基础上，将信息化管理系统划分为4大过程：“管理职责、资源管理、信息系统的实施、测量和改进”。这4个过程并非相互独立，而是按照顺序形成内循环。每个大过程又包含很多子过程，信息化管理系统就是由这些过程组成的有机整体。

“管理职责”过程规定了企业决策层的活动，其主要包括：企业信息化建设方针和目标；明确部门职责；主持管理评审；系统的策划等。系统文件主要包括：手册、程序文件和其他与信息化建设相关的文件。系统文件作为企业标准（包含技术标准和管理标准），是企业开展信息化建设和及管理工作的指导和依据。

“资源管理”过程保障信息化建设所需的资源，及资源的合理利用。其中资源包括人力、资金、硬件、软件、数据、信息和政策。

“测量和改进”过程涉及企业系统改进和过程改进两个方面。其中，通过“内审”进行系统的运行控制，评价系统运行的有效性、适宜性和绩效。其中“信息化绩效评价”能促使企业采用正确的方式和合理的依据，主动评价信息化的绩效或重视信息化产生的价值，帮助企业走出“IT黑洞”，并制定了一系列的应急准备和反应措施、纠正措施、预防措施等，为改进信息化实施的过程，以及信息化建设持续、有效地进行提供保障。

3 企业信息化管理系统的运行模式

信息化管理系统是一种系统化管理模式，强调按系统思想管理信息化建设的相关事务，以达到提高企业信息化实施成功率的目的。为了适应系统化的管理需要，信息化管理系统采用了戴明模型，即按照PDCA循环思想，通过识别影响企业信息化的因素，有针对性地制定计划和管理方案，实施运行控制，并采取必要的监控和测量，发现问题，实施改进，实现管理系统的持续有效运行。

4 信息化管理系统的实施步骤

4.1 系统策划

系统策划的实施步骤，包括企业战略规划、企业信息化规划、信息化管理系统过程识别、建立系统总体结构和编制系统文件6个步骤。

第1步：企业战略规划。确定企业的战略定位和战略目标，明确企业是做什么的，是一个什么样的企业。如何将企业的要目标、方针、策略和行动信号构成一个协调的体结构和总体行动方案

第2步：企业信息化规划。通过对企业信息化应用现状的优势、弱点、挑战和机遇进行分析，使企业充分认识到其自身的发展阶段以及信息化水平所处的层次。开展企业信息化瓶颈分析，针对企业业务流程现状，找到阻碍企业信息化发展的关键点，增加决策的准确性，决策者根据企业信息化现状和瓶颈分析来确定适合企业的信息化发展规划。

第3步：信息化管理系统过程识别。其内容包括确定信息化管理系统适用范围、确定方针、目标设定与分解、所需资源分析等。根据信息化管理系统内容确定系统适用范围，以指导信息化管理系统的建设；确定系统方针，以它作为信息化管理系统建设的推进原则；设定系统目标，以明确企业信息化管理系统的发展方向，然后根据总的目标，明确各个阶段每个部门的目标，以保证企业总的信息化目标的实现。

第4步：建立系统总体结构。参照ISO9000质量管理系统的方法，对识别出的信息化管理系统过程进行分层归类，建立3层结构，分别为系统层、过程层和活动层。

第5步：编制系统文件。根据建立的系统总体结构，系统文件也分为3层，其内容包括管理手册、程序文件和相关记录的编制。系统文件的建立有利于企业信息化管理的制度化、标准化，有利于规范员工的行为，有利于提高企业整体水平，并为员工学习和培训提供了良好的教材。

第6步：系统文件的评审。由企业系统管理部门组织相关人员对系统文件进行评审，然后正式。

4.2 系统运行

在系统文件完成评审和后，系统运行的步骤，包括宣传、培训、组织调整和资源配置，信息化管理系统实施4个步骤。宣传、培训和培训主要针对的是部门领导和从事企业信息化工作的骨干人员。其主要内容包括与企业信息化相关的各种理念、技术和方法。组织调整和资源配置是根据企业战略规划中制定的企业业务模型以及信息系统规划中对组织、资源配置的需求，对组织进行相应的调整，对资源进行合理的优化配置，以解决企业旧体制对信息化工作的阻碍。

4.3 系统评价

该阶段主要是对系统运行过程的监控，主要内容包括内部审核、过程测量和监控、信息化效益评价、应急准备和反应。通过对运行过程的评审和对数据的收集分析，使企业决策层清楚地知道信息化管理系统和信息系统的运行情况和需要改善之处。

4.4 系统改进

根据系统评价的输出成果，制定一系列相应的纠正措施和预防措施，对系统运行过程提出过程改进意见，促使企业信息化水平螺旋上升，业务流程越来越优化，综合实力不断增强。

5 结束语

信息化管理系统的内容基本涵盖了信息化建设的各个方面，采用标准化的管理方式，运用过程方法，通过系统文件指导企业做什么、怎么做、由谁去做，避免出现缺乏监管、控制不力、运营不善等现象，有利于规范企业信息化的建设行为，提高企业信息化实施的成功率。

参考文献

[1] 朱瑜庆，张根保，任显林.标准化的企业信息化管理系统的探索与研究[J].现代制造工程，2008（02）.

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由于信息化的办公系统具有极强的信息传递速度，而且还拥有强大的资源信息共享功能，这就使得企业的决策信息和管理要务能够迅速传达到各个部门，各个部门间的生产经营信息数据也能够迅速反馈到企业决策部门，无形中将企业内部信息的传递和通达推向了更加快速、明晰的境界。再者，信息化办公系统的用，在企业培养关键用户、创新管理模式、扩展顶层应用和收获大力支持等方面也具有重要意义。而且在一定程度上能够增强领导对企业信息化办公的赞赏和认同，为企业的未来发展争取到更加强劲的后备支持。在实际的企业办公过程中，很多企业都是通过避重就轻、自上而下的方式进行办公系统的试点、推开，其实这种方法并不好用，反而会造成事倍功半的结果，毕竟再好的办公系统也不会涉及到企业领导层的办公与应用。如果企业领导层仍旧沉浸于传统办公模式而无法自拔，或者信息化办公系统的建设资金不到位，这无疑会影响决策、阻碍信息化的摄入进程。因此，一旦信息化办公系统的显著成效获得企业领导的重视和赞赏，那么企业内部的管理、决策、指挥等任务才能开展的顺风顺水，企业的生产经营活动才能朝向信息化建设和正确的方向有序开展。

1.2益于满足企业全员的办公需求和网络环境搭建

在企业信息化办公系统的运行过程中，除了企业领导层能够享受到独特的优势以外，企业内部的全体员工也能够冲破时间和空间的限制，第一时间得到有效信息，从而协调好工作的各项内容，而且，信息化的合作办公平台在一定程度上减轻了员工的工作量，善于将员工从琐碎的事务性工作中抽离出来，转向更加专一、专业的业务中去，极大地提升了企业员工的工作效果。针对业务系统来说，它涉及的范畴可能不如办公系统全面，它更多地是满足个别部门或者单独人员的工作需要，办公系统则面对的是整个企业内部的所有员工，拥有广泛的用户群。在企业日常工作中应用办公系统，可以引起较大的轰动效应，甚至在整个行业都掀起一股热潮，其中最最鲜明的一点就是，信息化办公系统巧妙地在各级领导、各级员工和同事之间建立起了一种微妙的联系，进而形成了一个庞大的网络家庭，在同样的网络环境、信息平台、计算环境下处理各种不同的业务，从而利于行业间的交流学习和传统办公模式、思维方式的转变，为企业信息化的建设提供了强大的动力支撑。再者，企业可以将自身的信息化办公系统作为信息建设的切入点，带动企业局部网络的建设，培训一大批计算机水平较高的企业员工，迎合信息化社会的发展脚步。

1.3助于建设以决策需求、各级管理的系统建设主线

从影响企业发展方向的影响性因素来看，管理和决策是企业所有工作内容的核心，决策更是各级管理人员确定工作内容的参考标准。传统的企业决策，首先需要领导提出一定要求，再交由下级部门根据自身的认识和判断过滤出不合理的地方，最后经慎重考虑后将确定的答案再上报，这种做法比较繁杂，而且信息的审核难免也会出现一系列始料不及的问题，但信息化的办公系统比较高效，它可以将系统中存录的业务数据在比对、分析的条件下核算的更加详实，也更具有代表性，也便于领导层通过数据核算结果掌握全局基本情况，进而提高决策的合理性和准确性。除此之外，管理和决策的最终结果经由信息化办公系统传达到各个部门和人员，提升了沟通的时效性，而且助于增加企业的应变能力和整体竞争力。同时，在管理和决策这一关键性内容的拉动下，关于以决策需求、各级管理这条系统建设主线，也逐步拓展了业务信息化水平的范畴，实现了办公系统和业务系统的融合，最终益于达到综合处理企业业务的集成目的。

2企业信息化办公系统的优化手段

2.1优化企业信息化办公系统，确保企业安全平稳的前进发展

关于企业信息化办公系统的优化问题，我们必须严肃对待，因为它关系到企业的正常化发展和前进步伐，而且影响到企业的整个信息化建设进程。因此，在企业信息化办公系统的应用过程中，首先必须深化好企业的信息化办公规划方案，确保企业制定的发展朝向与目标标准合理且明确，确保方案能够按次序、步骤完美进行。其次，需要促进办公系统的各个流程紧凑协调，促进企业信息化建设的稳步前行。最后，我们还应时常注意各环节的调试和更新，建立分步实施的项目管理原则，将信息共享提升到一个较高的层次，推进系统的现代化和信息化水平。

2.2健全办公系统的视频会议，促进企业内部各环节有效协调

会议电视系统是一种新颖的会议形式，它主要是通过人与人之间的网络传输，实现实时沟通的目标，加之互传影视资料，在提高沟通水平的基础上强化自身工作质量与效率。为了深化网络传输系统设备的应用，确保会议系统的健全，企业需要引进视频会议系统，并事先运用于小型会议中，将电话、传真、电脑三方结合，确保小型会议应用的风声水起，随后在不断地扩展。同时，信息化办公系统可以通过具体的网络手段，实现公文的网络处理协同合作，并且定期一些实时信息，既提高了工作人员的办公效率，也促进了企业内部各环节的协调。

2.3应用多种信息化具体手段，提升企业信息化办公系统水平

在企业办公的过程中，为了确保企业内部生产办公系统的优化，我们有必要更新自身的管理模式，而且也需要应用多种信息化的手段，促进企业信息化办公系统的应用水平，最终提升企业的经济效益。现下，手机作为人社交交流的一项必备通讯工具，企业可以巧妙地借助手机普及化、广泛化的特点，在企业产品的宣传中尽情发挥其价值，比如：在具体的宣传活动中，可以通过“微信”或者“邮箱”的形式将信息发给用户，达到一种点对点的服务和传送。除此之外，企业需要深化协调内部人员结构，提高企业信息化建设队伍的综合素质，重视上下级部门间的沟通和交流，从而提升企业信息化办公系统水平。

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修船企业实行信息化管理是提高生产效率的重要途径。推进修船企业信息化建设，对于提高企业整体素质和竞争力，赢得竞争优势具有重大意义。随着世界航运业的飞速发展，船舶修理业也取得了很大的突破，同时也对船舶修理企业的管理提出了更高的要求。应当看到，我国船舶修理企业普遍存在着管理基础薄弱、管理水平落后、信息化程度低等问题，已经严重阻碍了企业的发展。因此，为修船企业度身定制专业性的信息化管理系统便显得很有必要。

1.系统实现目标

修船信息管理平台是以船舶修理业务为中心，以提高生产效率、降低生产成本、培养核心竞争力为目标的企业级综合信息系统。

其总体目标是：采用先进的信息技术，建立完善的企业资源管理系统，全面支持企业船舶修理业务的经营、生产、服务、办公和管理决策，达到高效、经济、科学的生产管理，以先进的管理模式来提高经济效益，适应市场迅速发展的要求。

2.系统总体需求

2.1应用需求

修船信息管理平台的核心是应用系统的建设。它以企业的管理体系为基础，覆盖公司在营销管理、客户服务、生产工程管理、办公后勤、人力资源管理、设备管理、财务监管等主要核心业务流程，并使这些流程形成一个整体。

修船信息管理平台在设计上应充分考虑到修船企业在经营生产上的两个特殊地方：

1）修船企业中经营和生产是紧紧地联系在一起的。经营工作中，如果接受的工程中各部门的工程量不合理的话，会大大增加各方面生产成本，从另一方面看，如果生产调度上出现问题，设备和人力无法周转的话，经营工作也难以为继；

2）生产工程量难以预测。主要体现在两个方面，其一是在生产过程中船方可能会经常调整工程量，其二是在生产实施前无法预测某些具体工程的难度。

因此，修船信息管理平台的设计要充分考虑到灵活性和扩展性，为系统未来的扩展打下基础。

2.2 技术需求

为了保证系统的实施，需要一定的技术平台支持，主要包括以下几个方面：

1）网络体系。需要建立全面的、覆盖整个基地的局域网，通过综合布线系统和网络设备的连接，完成整个网络体系的搭建。

2）主机设备和系统软件。应当根据应用系统的需要，配备数据库服务器、应用服务器、终端设备以及相应的操作系统、数据库等系统软件，以先进性、稳定性、可扩展性和经济性为原则进行设备选型，满足应用需求。

3）机房工程。建立高标准计算机机房，提供良好的系统设备运行环境。

系统在技术平台方面的需求非常复杂，应当综合利用多种成熟的技术手段，建设完善、全面的信息技术基础设施和平台。

3.系统总体设计

3.1 总体业务模式

修船企业信息化管理系统所要处理的主要业务流程分为两大类，即核心业务流程和业务辅助流程。

核心业务流程用来规范和管理公司的日常生产和经营，主要包括四大流程：

1）经营流程。收集市场信息，进行市场分析，完成合同谈判和经营报价。

2）工程项目管理流程。支持船舶修理工程的计划和执行，完成生产各种资源的配置和调度，管理和监督生产执行。包括工程计划和预算、各项工程作业管理、质量管理和安全管理，以及工程完工后的工程结算及成本预算。

3）客户服务流程。为公司的客户提供各种服务。

4）生产辅助流程。对公司设备、物料、动力及工艺技术等资源进行管理，为生产提供物资资源和技术保证；

业务辅助流程主要为核心业务流程提供辅助支持，主要包括四大流程：

1）人力资源管理流程。完成人力资源需求分析、招聘、培训、考核等，为生产提供人力资源保证。

2）财务管理流程。完成帐务处理和财务核算，同时要及时完成单船成本的即时核算、车间成本的核算、根据设备和物料需求安排资金等。

3）行政后勤管理流程。完成各种行政、后勤事务的处理，为生产提供服务。

4）战略管理流程。完成公司战略的制订、各项职能计划的制订和实施。

同时，上述流程之间存在着密切的信息交流，从而形成一个整体。

3.2 系统总体结构

修船企业信息化管理系统的总体结构可从下至上分为四个层次：

1）基础设施层

基础设施层是信息化建设的基础，是支撑整个系统运行的网络、硬件及系统软件。它主要包括网络体系（用于构建局域网、广域网和INTERNET接入的网络设备）、各种硬件（服务器、存储设备、客户机、以及打印机、扫描仪等外部设备）以及系统软件（操作系统、数据库管理系统等），没有这些基础设施，就无法开发和运用各种应用系统。

2）信息资源层

信息资源层是信息化建设的重点，各应用系统运行之后将产生大量的业务数据，对这些数据进行统一管理、利用，实现公司信息资源的共享，是信息资源层的主要目标，信息资源层主要包括各个业务库和档案库。

3）应用层

应用层包括若干个应用系统，它们是信息化建设的最终结果，按照公司业务流程进行划分，完成各项业务处理，支持公司的业务运作、管理和决策。

4）表现层

是整个系统对外展现的平台，包括面向内部员工的办公自动化系统、以及面向外部用户的公司外部网站。

4.选型原则

平台选型首先要考虑实际应用环境及应用需求，其次要考虑作为平台的软硬件产品的功能与性能，第三要考虑国际国内发展的主流趋势，第四要考虑总体设计人员可能采取的技术策略与实现手段，最后还要考虑公司投资能力及专业人员的技术支持水平。总的来说，系统平台选型应遵循下列准则：

1）主流性，系统平台的选择符合技术发展的方向；

2）成熟性，选择成熟可靠的系统平台；

3）先进性，选择的系统平台是先进的，在相当长的时间内不会被淘汰；

4）实用性，要确实能够满足实际应用的需要；

5）可扩性，在系统规模扩大的情况下能扩展系统的性能；

6）经济性，考虑是在有限的资金条件下选择系统平台。

5.结束语

由于修船企业的生产经营活动是多部门多专业的复杂活动，导致修船管理流程相对复杂并且不规范，要解决上述问题，就必须借助系统的信息化手段规范管理流程。修船企业管理系统的设计是一个复杂的工程，在分析和设计时应基于低本高效的原则，同时充分考虑修船行业的特殊性来实施，同时，系统的业务模式在总体架构的基础上，还要根据各个公司的具体情况进行细节设计。一个优秀的信息管理系统能够有效的实现信息及时共享及有效利用，达到合理安排生产及降本增效的目的。本文通过对修船信息化管理系统的浅析，希望能够对相关系统建设提供些许借鉴及帮助。

参考文献：

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[3] 曹吉鸣，张雷. 从项目管理软件应用谈项目进度管理[J]. 建筑经济，2006.12.

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[5] 王清波，张洪艳. 稳健实施项目管理信息化[J]. 施工技术，2008.9.

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[7] 王祝. 项目管理软件应用浅析[N]. 科技创新导报，2008 NO.33.

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一、信息化发展

信息管理就是指信息传输的合理的组织和控制。信息管理是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理,使建筑企业的信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。

从我国企业信息化建设过程来看，国家和企业对信息化的投资建设随着信息化的发展也在发生变化，大致可划分为3个发展阶段：

第1阶段，国家将信息化建设纳入社会发展战略，投入大量资金建设外部网络，构建信息化发展的基础。一些大型国有企业的信息化也得到了发展，但仅处于简单的使用计算机阶段。第2阶段，部分企业逐步认识到信息化建设的广阔发展前景，开始把信息化建设列入到企业发展战略中，主动加大这一领域的投资力度。一方面政府积极发展信息基础设施，另一方面，致力于政府信息化，利用信息技术改革政府，构建电子政府。第 3 阶段，信息化的全面发展导致信息产业的迅猛发展，给企业带来了巨大的利益。面临自身发展的需要，企业逐步加大对信息化建设的自主投资及经营力度。

二、建筑企业信息化建设的系统框架

1 框架总体结构

建立建筑企业信息化管理系统框架，它应包括如下4个方面的内容: 施工项目的管理模式、信息技术在系统中的应用、已有软件的利用以及系统评估准则, 如图1所示。在上述4个方面的内容中, 前3个方面对应于建立建筑企业信息化管理系统框架时所需考虑的不同侧面, 最后一个方面即系统评估准则代表前3个方面所需达到的目标。

2 施工项目的管理模式

为了使施工项目信息化管理系统框架具有广泛的代表性, 以便适应不同的项目管理组织形式, 有必要分析、总结目前施工项目管理模式的主要方面及其主要形式。

项目管理要求管理者按照项目的特点和规律, 运用先进的管理理论和方法, 实现项目全过程的综合、动态管理, 以实现项目的总目标。施工项目的管理模式主要由项目的管理组织、管理活动及管理对象3个方面决定, 如图2所示。这3个方面相对独立, 相当于一个3 2 施工项目的管理模式

为了使施工项目信息化管理系统框架具有广泛的代表性, 以便适应不同的项目管理组织形式, 有必要分析、总结目前施工项目管理模式的主要方面及其主要形式。

2 建筑企业的项目管理模式

项目管理要求管理者按照项目的特点和规律, 运用先进的管理理论和方法, 实现项目全过程的综合、动态管理, 以实现项目的总目标。建筑企业的项目管理模式主要由项目的管理组织、管理活动及管理对象3个方面决定, 如图2所示。这3个方面相对独立, 相当于一个3维管理空间的3个不同的维度, 所有的管理工作都在该空间进行。

图2.建筑企业的项目管理模式结构

2.1建筑企业的项目管理活动

建筑企业的项目管理活动可分为成本控制、质量控制、进度控制、安全控制、合同管理、机械管理、人力资源管理等内容, 如图2所示。按其执行者来划分, 建筑企业的项目管理活动可分为企业层管理活动和项目层管理活动两种。根据建筑企业的项目管理活动的内容及执行者建立的建筑企业的项目信息化管理系统的模块组成如图3所示, 每个模块用于处置一类相关的管理活动, 以下分析将深入到模块内进行。

图3.建筑企业的项目信息化管理系统模块组成

3 信息技术的综合利用

信息技术的综合利用为信息化管理系统开发提供了技术上的保证。以下将简述建筑企业的项目信息化管理系统用到的关键技术。

（1）网络技术。网络技术可以通过信息共享、工作流等方式实现远程用户的协同工作。它不仅可以便于项目层的管理人员之间共享信息, 也可以便于企业层和项目层之间的协同工作。例如, 当项目层管理人员通过网络向企业层管理人员报告信息时, 企业层管理人员只要在线, 就可以及时进行信息的接收和回复。特别是因特网使网络的连接日益方便经济, 网络技术可以应用于项目管理之中。

（2）工作流管理技术。工作流管理技术支持用户根据实际情况对工作流进行定义和管理。由于建筑企业的项目管理中存在着很多较为固定的工作流程, 在系统中采用工作流管理技术, 可以加强管理, 提高工作效率。

（3）工程数据库技术。工程数据库包含了几何的、物理的、技术的(或工艺的) 以及其他技术实体的特性和它们之间的关系。由于建筑企业的项目管理涉及大量的文档、图形等数据, 因此有必要采用工程数据库系统。

（4）XML文档标准。在建筑企业的项目信息化管理系统中, 将存在大量的信息数据交换, 为保证数据在不同系统中的可读性, 信息数据必须符合一定的数据交换标准。XML通过标记的内容和标记的相互包含来表现文档结构和内容, 可以支持对XML文档进行类似数据库进行的操作, 从而大大地方便了对文档信息的管理, 并适合用于建立建筑企业的项目信息系统的文档数据交换标准。

除此之外, 从信息管理的角度出发, 管理工作项可以分为程序化工作和非程序化工作。其中, 程序化工作需要进行信息输入, 如制定成本控制计划, 这种工作一般具有较为固定的信息处理流程, 如提交、审核、审批; 而非程序化工作不需要信息输入, 例如项目监控。但是, 非程序化工作在一定条件下可以转化为程序化工作, 例如, 在监控中发现了问题就需要进行相应的信息处理。

(5)电脑技术。手提电脑体积小, 重量轻,便于携带, 适合作为施工现场信息终端, 除用于进行现场数据采集外, 它还可以利用无线联网技术, 使管理人员在现场及时地访问项目数据库信息, 前提是将其集成到施工项目信息化管理系统之中。

4 已有软件的利用

尽管现实中存在开发“大而全”的集成化施工项目信息化软件, 但是，没有必要那样去做, 因为有一些软件已相当成熟也很便宜, 可以拿来直接利用。目前较为成熟并广为应用的已有软件可以分为以下3个主要方面:

（1）日常办公业务软件。主要是Microsoft Office系列这样的办公应用软件, 可进行文字和一般的数据处理和计算, 如公文、信件、表格的打印, 月、季工程结算报表的编制等。

（2）工程项目进度计划和资源管理软件。主要有Microsoft Project，具有进度计划的动态管理功能以及资源管理及优化功能。

（3）通用图形软件, AutoCAD，用于绘制施工详图、施工设施布置图等。

系统与已有软件的集成方式主要有两种: 一种是基于数据的集成, 例如, 直接对Microsoft Project的数据文件进行操作; 另外一种是基于程序调用的集成, 例如在系统中直接调用Microsoft Office的组件。

5 系统评估准则

评估信息化管理系统的指标有多种, 如系统的实用性、可维护性、可扩展性、可移植性等。同样, 也有必要建立一些准则来评估建筑企业的项目信息化管理系统的适用性。基于上述建筑企业的项目信息化管理系统框架的3个方面,列出如下9个主要的功能测度,用来代表建筑企业的项目信息化管理系统的功能特征。

（1）考虑主要项目管理组织模式。目的是确保施工项目信息化管理系统能适应不同施工项目管理组织形式。

（2）考虑项目总承包商在项目管理方式中主要类型。目的是确保施工项目信息化管理系统能适应不同施工企业项目管理制度的变化。

（3）允许对管理工作流程进行设置。系统能针对每一个具体的管理工作, 设定该工作的开展包含哪些步骤, 每一步由哪个部门(组) 的哪个人来负责,以及每一步应该产生什么样的成果。目的是确保系统能适应工作流程的变化。

（4）可以集成已有的成熟软件。如办公自动化(Microsoft Office)软件等,目的是确保施工项目信息化管理系统的开放性,使得已有的成熟软件能得到应用。

（5）能通过集成已有的软件进行各方面的管理,包括成本控制、进度控制、质量控制、安全控制、合同管理、屋子管理、机械管理、人力资源管理等。目的是确保信息化管理系统能包含施工项目管理的主要方面。

（6）能够设置信息交流文档的内容和格式。例如, 各地方规范中关于文档格式的规定可能不一, 目的是便于对文档格式的修改。

（7）包含高新技术的综合应用。目的是确保主要的信息技术能有效地应用在施工项目信息化管理系统之中, 以便提高管理的有效性和工作效率。

（8）提供必要的外部接口。目的是适应外部信息化环境。例如, 工程参建各方的信息化水平参差不齐, 数据的来源仍是基于纸介质, 或者仍需按照特定格式提交纸介质的文档。

（9）对信息进行集成化的管理。目的是便于信息的再利用。系统可以使项目管理信息沉淀在信息化管理系统的数据库中, 可以根据信息重用的需求, 正确地输出信息。

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一、煤炭销售信息系统建设的重要性分析

现在我国一些煤炭销售企业为了更好的适应市场的变化，在不断完善其内部管理的同时，为了有效地参与行业竞争，必须把经营过程中的有关各方如煤炭生产企业、客户和分销网格等归纳为一个供需链中，以便形成系统科学的管理信息系统。销售企业的销售主管部门在企业的供需链中处于市场与煤炭企业的供应接口位置，主要职能是为客户与最终用户提品服务，从而实现企业的资金转化并获取利润相应的利润，为企业提供生存和发展原动力，并实现企业的社会价值。煤炭销售企业经营发展不仅要了解煤炭产量，还要了解市场一些准确的数据。通过综合应用达到全面掌握各地煤炭供需信息;实现煤炭企业年度订货、月度销售、每日煤款回收等销售流程的信息化管理，使销售企业领导及时准确了解自身产、销、运、存情况，及时调配原煤、调整生产经营工作等。所以，销售管理信息系统是企业ERP环境下的一个子系统，设计一套针对销售企业的销售管理信息系统需要根据实际需要，既要充分考虑到系统体系结构的功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性，又要充分考虑到和各个其他子系统的配合。煤炭销售信息系统还对物流一体化运作的支撑。煤炭产品的生产和销售，同时也是巨大笨重货物的转移与运输过程。包括生产的运输与地面矿区运输的衔接；国铁运输与公路运输、海运的协调联运；地面煤场的装卸、倒运、仓储；港口下水煤炭的集港、装船等一些繁琐的运输活动。因此煤炭销售企业的销售调度是相当复杂的。煤炭销售信息系统必须适应这种复杂多变的物流运输体系，在现代物流管理的系统论、信息论和控制论的基础上，采用规范、灵活的系统设计方案，把采购、销售、仓储、运输等所有环节作为一个一体化的系统来进行组织和管理，使各个环节共享总体信息，有效的把商流、物流和信息流集合为一体，以使系统能够在尽可能低的总成本条件下，满足客户的需求。

二、煤炭运输的制约因素分析

煤炭是国家的战略物资，国家宏观经济环境对煤炭销售的影响是显而易见的。近年来，国内经济较快增长,持续的“煤、电、油、运”紧张局势引起全社会关注。国家发改委组织了多次调研和会议，并不断下发文件对国内煤炭市场的供求关系进行调控，特别对电煤供求问题给予了极大关注。整个煤炭行业运行质量保持良好发展势头，它们克服困难，顾全大局，保证了国民经济的高速发展。煤炭产销量都创了新纪录，铁路运输一直是满负荷运行，其他运输也在提速，煤炭供应基本保证了主要消费行业、重点企业的生产运行需要，有力地支持了国民经济稳定快速增长。然而煤炭主要靠铁路运输，而铁路交通瓶颈的存在，客观上促成了煤炭销售很大程度上受铁路运输的影响。每年大宗订单的签订需要铁路的参与；销售公司每月需要对铁路局申报月运输计划；每天需要向车站申报日运输计划，待铁路批准之后方能组织执行；销售公司还需了解主要铁路流向、铁路限制口煤炭流量、主要煤炭港口库存量等信息，来具体安排煤炭运销工作。因此，煤炭销售信息系统的业务流程必须考虑到铁路运输的关联和制约。

三、煤炭销售企业信息化建设现状

煤炭企业属采掘业，是以天然资源为劳动对象的，矿山地质条件复杂，生产过程中不可预见的因素多。因此对采掘工作带来一系列的复杂情况，例如岩层、煤层、水、火、有害气体、煤尘、地压和地温的变化，对正常生产影响都较大。由于上述因素，煤炭的产量、质量具有一定的不确定性。煤炭销售信息系统中销售计划的制定，管理模式的优化必须考虑这些因素，而不能单纯以市场为导向。煤炭销售企业信息系统的开发和应用大部分仍然停留在单项开发和单项应用的水平上，各子系统彼此独立，造成环境异构和信息异构系统间难以集成与信息的共享；一些销售企业虽然建成了计算机网络，但目前的网络还没有实现各子系统之间的信息资源共享，只是企业管理信息系统初步模型。因此煤炭销售企业需要通过对煤炭销售信息化的研究分析，专研对煤炭企业信息进行整合及优化各种手段，在各独立单元中建立起信息畅通通道，使分散在各个节点环节之间工作的协调、统一，建设符合现代化国际物流发展要求的公共信息平台，全面提升煤炭销售企业总的管理水平。

四、怎样加强煤炭销售企业信息化建设速度

第一是建立并且完善信息化管理系统架构。这是提高信息化管理水平的基础工作，建立科学的信息化管理系统，其主要内容就是把相应的管理工作单元化，并且对每一个功能单元结合到自身现实情况进行功能填充。这一程序的工作将为后续工作起到良好的规范和引导重要作用，而功能的不断细化也有助于发现管理工作中的盲区，同时也可根据外部条件的变化适时进行相应调整，具有很强的引导性和规范性。一般而言，可以对运检管理的功能进行细化，从而形成一个比较完善的信息化管理体系，为销售企业保驾护航。

第二是建立并进一步完善信息化管理的系统。在基本的信息化管理体系架构完成之后，企业明晰了自身销售管理的分类和需要管理的内容，此时还需要在管理体系中通过添加一个个具体的管理系统来进一步完善相应的管理工作。对于目前的煤炭销售工作而言，需要关注的管理系统大致有以下一些方面：1、营销业务管理系统。这一系统主要是对企业的销售业务进行指标化和流程化的管理，对企业的每一单业务全过程的跟踪记录和管理，同时从财务、合同、信息记录等多方面完善销售业务的考评与记录，做好分析，为以后的销售决策提供实例和数据支持。2.客户服务管理系统。客服服务管理系统关注于对客户信息、业务合作满意度、客户需求、客户动向等进行有效的信息搜集与管理。在当今时代背景下，传统的供需关系已经不能适应市场经济下的双方关系，对客服的关注已经延伸到了交易的上游和下游，对客户的高质量服务是当下销售管理中十分重要的一环。3、销售决策管理系统。通过前期销售数据的积累和分析，可以为企业后续的销售决策做出数据和案例支持，企业可以利用盈亏平衡分析、敏感性分析等信息化指标分析技术对销售业务进行定性定量的分析，并为片区优惠、VIP客户优惠、配送优惠、销售层次划分等企业销售决策提供支持。4、销售质量管理系统。现代销售体系中，销售活动并没有随着货物的签收而结束，销售质量的管理还会在一定时间内延续下去。我国传统的煤炭销售管理比较粗放，相当大的精力关注于业务量的获取，而对销售业务的质量管理有所忽略，要想实现煤炭销售管理的跨越式发展，就必须对销售活动的质量加强管理。常见的销售质量管理手段包括工作流程控制、业务稽查、经营控制等。

第三是加强销售网络化管理。煤炭销售企业的规模化与片区化是大势所趋，随着销售网点和供货商的增多，强大的网络系统便成为了信息化管理的基础，电网运检管理的数控技术建设离不开良好的网络平台。目前广泛采用internet为传输基础，可用的数据传输方式有有线或者GPRS，也可交叉使用。而miniARM工控板自带有海量的存储器，当网络通信故障时，可以暂时存放数据，以保障数据传递的及时性和完整性。而AIO销售管理系统，还可以通过巡查系统、台账管理系统、缺陷管理系统、实时监控系统等集成的模块化功能。通过服务主机和一系列控制器的选择以及其间相关链接方式的确定，煤炭企业建立起一个完善的信息化销售，在供应商和客户之间，通过流程、数据、应用和协作这四个体系的集成，一方面将企业总部与部门、员工、销售网络强有力的联系起来，同时自身销售管理内部可以建立起一个庞大的数据库，将采购管理、供应管理、客户管理、客户关系管理、订单管理、采购管理等一系列的管理活动有机整合起来，加强各项销售活动之间和各个销售部门之间的分享与交流。

第四加强销售全过程分级管理的信息化。煤炭销售是一个比较复杂的过程，同时由于涉及的数量和金额通常比较巨大，相关的合同、单据、来往函件、相关部门和人员等都较为复杂，为了提升销售工作管理的效率和科学性，应该加强煤炭销售全过程的分级管理的信息化，也就是将企业划分为数个管理层，将整个销售体系进行合理的权限和职能划分，采用信息化的工具对这些职能进行高效的管。对煤炭销售环境的管理也是煤炭销售管理信息化很重要的一个方面，环境的管理主要包括了业务环境和管理环境。另外就是销售环境管理。对业务环境而言，主要是对其他煤炭企业的销售管理进行调研，而管理环境则主要指对相关人员的管理，在这方面通过UPS系统可以实现管理工作参数的自动显示和自动告警，门禁系统和销售人员的绩效评估以及业务费用的考评的都是十分必要的，所有的管理数据都可通过web网络实现共享。煤炭销售管理的信息化是一项非常复杂的系统化工程，需要硬件的更新以及相关人员管理理念的转变，只要我们紧紧把握以客户为核心的现代销售理念，同时将销售活动的外延拓宽，建立并完善信息化管理的体系和合适的管理系统，相信我们煤炭销售管理的信息化之路，一定可以迈上更高的发展平台。

五、结束语

在现在世界经济格局中，经济一体化已成为世界经济发展的大的趋势。一方面，在竞争中技术因素变得越来越重要，如果企业丧失了技术优势，就一定会失去自身竞争优势；另一方面，原来煤炭销售企业那种仅面向单方面的管理方式已不再适应全球化的市场竞争需要，销售企业只有通过信息化建设不断进行管理和组织的创新，构建核心竞争能力，才能谋得竞争上优势，求得生存和发展机会。推进煤炭工业生产现代化、销售管理信息化，已经成为了我国煤炭行业参与国内外市场竞争，提高经营管理水平的迫切需要。

参考文献：

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引言：企业信息化主要就是指企业通过各种信息技术的应用，充分、全面的使用开发信息资源，及时掌握好发展时机，结合企业发展情况做出正确的发展决策，在提升企业运营效率的同时，提升企业参与市场竞争的能力。近年来，企业运用各种信息技术进行信息化管理，这不仅使企业内部信息流、资金流、物资流以及人员流等得到了明显的优化和完善，同时也转变了传统形式的管理模式，不断创新企业管理理念和手段，提升了企业的综合发展能力，有利于实现企业的长期有效发展。

一、当前企业应用信息系统集成中出现的问题

1.1系统建设相对分散，获取信息效率低下

企业在系统的实际应用中主要就是通过同步方式进行运行。在引入信息系统之后，企业内部所具有的信息资源得到了极大的丰富，每个系统业务的具体范围也不统一，使得企业内部信息相对较为杂乱无序，在很大程度上限制了系统集成[1]。如果企业不能实现信息资源的统一处理，很容易提升系统集成的整体难度。而且，企业在运行管理工作中，几乎没有一种较为有效合理的方法，来对所需信息资源进行筛选和处理，这不仅降低了工作效率，同时还将企业陷入到一种杂乱的信息环境中，不利于科学决策的制定。

1.2自成体系，存在明显的孤岛问题

近年来，随着计算机技术的广泛应用，企业越来越多的运用CRM、ERP以及PDM等系统开展信息化管理工作。在实际应用中，因为每个系统的管理对象各不相同，各管理系统基本上都是独自运行，缺少一定的联系性，使得企业内部管理出现严重的“孤岛问题”，不仅在信息资源方面无法得到同步更新，而且信息资源与企业发展需求方面还存在着不相符现象。同时，企业内部各个部门之间也无法有效的共享信息资源，各类交叉性业务之间的交流性和沟通性也极为有限。有时各部门为客户提供的信息也会存在明显的差别，这样不仅降低了客户对公司的好感度和信任度，而且使企业声誉受到损害，不利于企业品牌形象的树立[2]。

二、信息系统集成的有效应用方法

2.1构建完善的服务总线

企业在系统的应用过程中，要建立服务总线，并且对其尽可能的优化和完善，这样就可以在企业网络具体运行中提供必要的路由服务和中枢，从而将企业基础平台库和后端业务系统M行有效集成。这样不仅可以完全破除屏蔽系统存在的各种限制因素，同时还能够有效处理和疏通企业内部核心系统，推动企业进行更好的信息化建设和管理。此外，企业要想进一步加强系统集成工作和信息化管理，还需要结合自身的业务类型和业务特点细致梳理业务流程，不断引入一些高端人才和集成技术，并且委托其他公司或者专业人员进行管理，从而保证系统集成应用的科学化、规范化，最大限度的发挥出集成系统的作用。

2.2合理选择集成软件

企业在开展信息化管理工作时，其中风险较小的就是信息系统中的网络建设和硬件设施，而软件的选择却存在极大的风险。因此，企业不仅要注重购买费用和管理费用的投入，同时还需要投入大量费用来进行软件维护。企业在进行信息化管理中，如果过于重视购买价格的控制，而忽视了系统软件的适用性，那么不仅无法满足企业业务发展和管理的需求，同时还会将企业信息陷入一种混乱的状态[2]。因此，企业在进行信息化管理中选择合适的软件尤为重要。

2.3引进和培养高端集成人才

企业信息化管理工作的开展不仅要注重软件的选择，同时还要注重集成人才的培养和引进，发挥出人才在系统集成工作中的作用，保证系统集成的顺利有效进行。而且企业还需要结合系统集成需求和自身发展情况，组建信息化推进小组、规划小组以及集成小组等，提升信息系统集成技术的应用效率和水平，使其可以帮助企业更好的进行信息化管理，提升企业的整体运作效率和质量，提升企业的整体竞争能力和发展水平。

结论：总而言之，随着市场竞争环境的日益激烈，各企业为了不断提升自身的市场竞争力和综合实力，不断开展信息化管理工作，并且越来越多的运用信息系统集成，来加强信息资源的整理、共享以及存储，这样不仅可以提升企业信息的管理质量，加强各部门之间的交流与合作，同时还能够提升企业的运营效率，通过信息化建设和管理工作的进一步完善和优化，实现自身的长期有效发展。

参 考 文 献

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石油供应是现代城市正常运行的重要基础条件，关系到市民的日常生活和交通的正常运行，而随着城市采油企业业务的不断发展，其内部管理和外部协调事务都日渐复杂，在这样的背景之下，采油企业信息化管理系统的建立对于采油企业管理能力的加强和综合竞争实力的增强，也有助于实现企业向着信息化、规范化方向的转变，对自身的业务和内部人力资源做出更加科学的管理。在这样的背景之下，信息化管理系统受到了现代企业的高度重视，而关于现代采油企业信息化管理系统的建立，可以从以下几个方面进行分析。

一、我国采油企业信息化管理建设的现状

(一)硬件建设与软件改革的缺失

信息化管理不仅需要信息化的技术和硬件支持，更需要信息化的管理理念，而目前我国的采油企业在内部管理与企业体制方面与信息化建设还不是十分适应，许多企业往往只是“跟风”采用信息化管理，而缺乏对其本质的认识，大量的信息化管理最终流于形式。

(二)管理系统不够完善

信息化管理系统的不完善体现在两个方面，一是信息管理系统的不够完善，目前我国采油企业管理系统中还基本没有采用系统平台整合技术，对于ERP/EAM为核心，并与SCADA系统对接的技术，以及GIS对接技术等都还比较缺乏，这使得我国采油企业的管理系内外部关联性不高，没有形成设备运行维修的实时监测以及实时在线的一体化数据管理平台，城市石油信息化水平还未得到全面提高。第二是管理系统的不够完善还表现在信息化建设“只完成了传统的业务流程管理，还远没有实现信息化带动企业现代化的目的；虽然建设了基础数据库、积累了大量数据但是尚不注重数据的整理和挖掘”。

(三)缺乏国家的统一引导与调控

由于石油行业直接关系到国民经济和民生等重大问题，因而其与一般企业存在显著区别，需要国家的统一引导与调控。但是目前我国的石油行业仍然缺乏一个统一的管理平台，各个石油公司各自为政，这一方面企业内部和各地区之间的石油信息难以共享，同时也使得在紧急情况时政府的统一石油调度比较困难，信息孤岛现象比较严重。

二、推进我国采油企业信息化管理系统建设的途径

(二)建立并完善企业信息化管理系统基本模块

这是现代采油企业信息化管理系统建立的基础，其核心在于对企业信息化管理的功能与相关职权进行细致的划分，而“功能的不断细化也有助于发现管理工作中的盲区，同时也可根据外部条件的变化适时进行调整，具有很强的引导性和规范性”。通过对每一个模块的功能填充，不仅可以将管理的体系与流程明晰化，便于规范和引导后续的管理工作，同时也便于发现设置上的不足，以期后续的改进。一般来说，现代采油企业信息化管理系统的模块应该包括但不限于以下几个方面：

1、数据管理

数据管理的对象在于信息化管理中生成的各类数据，同时也需要对管理过程中的数据流进行监控，一般包括了“数据库配置、数据库备份、数据库还原、监测数据用户数据、管理数据等”。涉及到的要素有管理员日志、用户使用信息记录、机房运行数据库等。

2、城市石油系统管理

城市石油系统管理指的是对企业在城市布置的石油系统的线路、管道、设备等硬件设施进行的维护和检修，管理涵盖了管道埋设、布网、事故救援以及综合调度和对石油设施的养护维修等。不仅如此，还应该对石油系统的运行进行全程的监控，对当中的异常信息能够及时上报。

3、业务和客服系统

针对采油企业的业务，设置相应的业务流程，在采油运输等传统业务之外，还应该设置投诉建议和咨询反馈等与客户交流的双向平台，对用户管理系统、用户求助系统等进行集中开发。

4、办公管理

对企业日常运行的财务、人力等进行全面的管理，包括OA（办公自动化系统）、财务管理系统和人力资源管理系统等，在满足各自系统的运行之外，还应该加强信息的整合月分析。

(二)大力推进业务办公的一站式服务

通过网络系统把企业各部门接入业务大厅，各窗口人员和其他岗位 (远程)使用同一套审批办公系统，“实现了部门内的流程协作办公；同时各部门通过统一审批办公平台和业务系统集成实现了部门间的流程协作，如并联审批、一条龙服务等。部门内的流程协作和部门间的流程协作使得网站一站式服务得以实现”。

为了实现信息化建设的一站式服务，除了信息化建设的硬件改进之外，还必须根据电子政务和信息化办公地要求对政府内部传统的行政管理和运行模式以及组织结构进行相应的调整，加强部门之间的相互沟通与协调，促进资源共享和数据的链接。

(三)完善管理系统的服务功能

从信息化管理的实施来看，系统是给采油企业用户个内部员工提供服务的具体技术平台。这些单点 Web浏览器接口用于促进搜集、共享和传播信息以及为感兴趣的群体提供服务。作为信息产品和服务的关口，系统的目标是为信息产品和服务提供直觉上集成的外观。常见的系统功能包括：

(1)信息目录的分类方案，它帮助组织信息，以便于检索；

(2)到内部和外都网站和信息来源的链接。

(3)强大的搜索引擎和企业职员目录，以帮助用户定位信息；

(4)个性化机制，以修改系统接口来满足个人信息需求、使用和偏好；

(5)信息类别的广泛分类方案，以帮助改善信息的组织和访问能力；

(6)合作应用程序，例如共享的文档空间和进行共享讨论的通信区域。

采油企业作为关系到国计民生的经济体，其管理的信息化与数字化是不可抗拒的潮流，虽然当下存在不少问题，但只要我们积极探索和创新，相信我国现代采油企业的信息化管理系统开发水平一定可以迈上更高的发展平台。

参考文献：

篇（8）

现代企业面临着需求多样化和个性化的双重挑战，采购将会直接影响到企业的生产、产品的销售以及整个供应链的最终获利情况。另外一方面，目前采购成本在企业中的总成本随着供应链的发展以及外包的深入，比重仍在上升，有统计表明，采购环节的节约与企业利润之间存在倍增效应或乘数效应:即采购环节节约1%,企业利润将增加5%～10%，由此可见，采购环节管理的好坏,己成为企业降低成本,提升运营效率的关键因素。

采购管理就企业采购的具体职能来说:一方面，它要实现对整个企业的物资供应;另一方面，它是企业联系整个资源市场的纽带。在采购管理过程中企业必须考虑到价格、采购路线、交货的准时性、影响价格的特殊因素、采购订单的数量与质量以及供应商的稳定性与可靠性。此外，采购职能还与企业的长期目标密切相关。尽管采购部门极少单独做出长期的战略决策，但采购部门应该在新产品开发或产品的重新设计、产品价值分析、自制或外购决策、产品定价、市场预测等方面发挥长期的管理职能。

采购系统是企业信息化的重点内容之一，它在企业之间的原材料和半成品生产合作交流方面架起了一座桥梁，沟通生产需求与物资供应的联系。在企业信息化环境下，要提升企业的竞争力、实施有效的采购管理必须在管理信息技术、组织和业务流程、质量和成本控制、采购模式、供应商管理等方面做出重大改进。因此，研究企业信息化环境下的企业采购系统对我国企业快步迈向国际市场、提高在国际市场上的生存和竞争能力有着十分重要的理论与实际意义。

二、采购系统的分析与设计

目前,企业存在的较大问题是由于企业之间的采购信息传递方式大多仍是电话、传真方式，尚未达到企业之间及时的信息共享，造成信息反馈滞后，采购周期变长，无法适应快速变化的市场及单位的需求。此外供应商关系还处在松散型的状态，未建立战略伙伴关系，距离一体化采购管理模式的建立还有一定的距离，从而使企业的竞争力受到一定程度的削弱。企业的供应科人员特别希望能够建立共享信息平台，更及时的了解他们供应商和客户的有关信息，避免信息不对称造成成本损失，保证供需双方信息的准确性和及时性，以便做出正确的采购决策。一个完善的采购管理系统可以帮助该企业达到企业内部及企业之间的信息共享，提高效率，从而降低采购和库存成本。这就需要开发一个系统使企业能够准确且及时地了解供应商和客户的信息，为企业管理人员制定决策提供了可靠的依据，减少ERP对企业外部环境动态变化的响应时间，从而提高企业的市场变化的适应能力和对客户需求的快速响应能力。

目前,国内一些软件开发商己从单个企业的独立的采购管理系统的研究开始，逐步在企业内部注重生产、采购、销售、财务一体化的研究，但将采购管理系统置身于供应链环境中加以研究才刚刚开始，供应链环境下采购计划的制定方法、采购订单的处理方式、采购业务流程的设置，都较单个企业内部的采购管理有许多异同。目前这方面的采购管理系统软件尚不多见。

采购管理通常包括以下几项基本职能是采购计划、采购组织、采购决策和采购控制。有效的采购系统可以帮助采购人员控制并完成采购物料从采购计划、采购询价、采购订单、采购收料、采购发票的全部过程。可有效的监控采购计划的实施，采购成本的变动及供应商交货履约情况，从而帮助采购人员选择最佳的供应商和采购策略，确保采购工作高质量、高效率及低成本执行。

针对目前大多数企业采购管理工作的现状，对采购系统提出了以下功能设计:(1)信息登记：采购计划登记、询价单登记、采购订单登记、收料单登记、普通发票登记、专用发票登记;(2)信息查询：采购计划查询 、询价单查询、采购订单查询、收料单查询、采购发票查询、采购计划明细查询、询价单明细查询、采购订单明细查询、收料单明细查询、采购发票明细查询、待审核单据列表；(3)统计分析：采购资金预算、采购订单统计、收料单统计、采购发票统计、采购计划执行情况、采购订单执行情况、在途情况分析、综合统计分析、供货商价格对比分析；(4)数据管理：原材料库存修改、成品库存修改、订单生成与修改、合作单位信息修改;(5)维护设置：用户管理、权限设置、备份数据、恢复数据；(6)退出系统：用户退出采购系统。

三、应用效果

篇（9）

【关键词】

容灾；负载；数据；VMware；高可用

1容灾建设方向

1.1数据库系统的容灾建设

一般情况下，数据库系统要使用专门针对数据库产品的数据库群集系统实现数据库服务器的高可用性（业务不中断）和负载均衡；使用专门针对数据库产品或者第三方的策略备份软件、容灾软件实现数据保护（数据不丢失）。例如：Oracle数据库系统的RAC技术可以实现高可用性和负载均衡，OracleRMAN技术可以实现数据库定期自动备份（策略备份），OracleDataGuard技术可以实现数据库的异地实时同步。SQLServer数据库系统的Cluster群集技术可以实现故障转移（高可用性），SQLServer自身的备份功能可以实现策略备份，SQLServerMirror技术可以实现数据库的异地实时同步。借助第三的软件也可以实现数据库的策略备份和实时同步：比如SymantecNetBackup可以实现Oracle、SQLServer的策略备份；迪斯杰公司DSGRealSync/SmartE产品可以实现Oracle数据库的异地实时同步。企业信息化建设中的容灾系统建设文/江明在企业信息化建设中，会不断的部署实施一些应用系统，应用系统的部署架构一般分为C/S或者B/S架构，无论哪一种架构的应用系统，在Server端又会区分为前端应用系统、中间件系统、数据库系统。以网站系统为例，向Web服务器发起访问查询请求，Web服务器根据客户端请求的类型，通过中间件或者直接向后台数据库读取数据，然后将数据反馈给客户端。如果客户端有提交数据的请求，同样会由Web服务器通过中间件或者直接向后台数据库进行写入数据。在上述系统的架构中，Web服务器或者中间件系统都是没有数据变化的，其仅仅处理来自客户端的请求，并将请求结果返回给客户端，只有后台数据库会产生数据变化和更新。摘要

2前端应用系统或者中间件系统的容灾建设

由于前端应用系统不存在数据存储的需求，因此只要为其实现高可用性，即业务访问不中断即可。但是又由于前端应用系统全部部署在虚拟化环境中，我们需要针对虚拟机层面进行数据保护，确保虚拟机数据的安全性。

2.1硬件层面的高可用性

将前端应用系统或者中间件系统部署在虚拟化环境中，服务器虚拟化本身可以提供硬件级别的故障转移（高可用性），底层物理机出现故障时，上层虚拟机将会在其他物理机上进行重启。

2.2操作系统和应用系统层面的高可用性

结合前端应用系统和中间件系统数据不变化的特点，建议在客户端与服务器中间部署一套负载均衡设备，再部署多台应用系统或中间件系统虚拟机，将其分布在不同的物理服务器上运行，在后台形成服务器池，由负载均衡设备负责接收客户端请求并重定向到后台服务器池中负载较小的虚拟机上。负载设备会通过不同的通信协议感知后台服务器虚拟机的故障，出现故障的虚拟机将不会被分发新的访问请求。

2.3虚拟化数据保护

由于前端应用系统都部署在虚拟化环境中，如果虚拟化层面出现故障，可能会导致虚拟机无法启动或者虚拟机数据丢失。因此针对重要的虚拟机要部署策略备份或者实时同步技术，以达到保护虚拟机的目的。比如，DataProtection系统可以实现针对不同虚拟机定期自动备份的功能；VMwareSRM系统可以实现虚拟机在异地数据中心实时同步的功能。

3容灾方案建设举例

下面以EDP系统和OA系统为例阐述如何部署容灾环境，假如EDP系统后台数据库为Oracle数据库，OA系统后台数据库为SQLServer数据库。

3.1高可用性部署

将OA和EDP程序部署在虚拟机中，VMware服务器虚拟化环境本身就提供了高可用性，物理服务器的故障不会导致虚拟机停止服务（虚拟机会在异机重启）。在物理机出现故障时，如果想避免虚拟机在其他物理服务器重启的现象（零延迟故障转移），可以利用VMwareFaultTolerance技术，为OA和EDP虚拟机分别在其他物理服务器上启用实时镜像虚拟机，镜像端虚拟机的数据是和生产端虚拟机实时同步的，一旦生产虚拟机所处的物理机出现故障，生产虚拟机不会在其他物理机上进行重启，而是立即启用镜像端虚拟机对外提供服务，建议在采取了应用负载均衡设备的环境中，可以不需要部署VMwareFT技术，因为应用负载设备后台有多台应用程序虚拟机提供相同的服务。

3.2负载均衡部署

在网络架构的最前端部署应用负载均衡设备，分别为OA应用和EDP应用建立应用程序服务器池，将后台对应的OA和EDP虚拟机添加到应用程序服务器池中。在服务器虚拟化环境中部署OA和EDP虚拟机，可以提前分别为OA和EDP虚拟机创建模板，当应用负载设备应用服务器池中的服务器节点数量不足时，后台虚拟机可以利用模板快速产生新的虚拟机，从而达到快速扩容负载设备中应用服务器池的目的。客户端访问OA或者EDP应用程序时，先访问应用负载设备的地址（OA和EDP为不同的访问地址），应用负载设备根据用户的访问类型绝对从哪个应用服务器池中调用服务器接收客户端的访问需求，并且应用服务器池中比较空闲的服务器会被优先选中作为响应服务器。

篇（10）

当企业拥有的认证产品达到一定数量时，一张证书可能覆盖着若干的产品，每一个关键零部件又从属于多个产品和与之关联的多张证书。认证证书的管理、有效期的监控、证书与产品之间的关联、产品与关键零部件之间的一致性就变成了一项庞大的工作。特别是伴随着产品设计的变更、供应商的替换、关键零部件(特别是通用零部件)的升级，以及执行标准和认证规则的修订，就使得这种本就繁复的管理工作变得不再是静态管理，而成为一种存在多重交联关系的复杂动态管理工作。同时，在现代企业的管理模式下，上述各种变动因素的信息可能掌握在安规、技术、采购、生产等不同部门之中。这时，建立通畅、迅速、准确的信息传递渠道成为企业认证管理必不可少的条件。

 

如果采用传统的人工管理方法处理如此庞大的数据和关系信息，以及采用以往口口相传的方式进行信息传递，必然会加大失误发生的可能性。这些小的失误却很有可能带来例如：违反产品一致性要求、证书过期、不符合新版国家标准等违法的严重后果，给企业带来重大的经营风险。因此结合现代企业管理特点和产品特点，依靠现代化的企业内部计算机网络，建立一个完善的信息化认证管理系统平台势在必行。

 

1 认证管理系统平台的任务目标

 

我们建立一个认证管理平台，期待完成这样三个主要任务 :

 

1)认证数据的信息化和系统化。通过搭建系统平台，收集认证相关及影响认证的信息数据，从而达到快速、准确检索认证信息的目的。并且在分散的产品信息、认证信息、标准信息、制造商信息、关键零部件信息之间建立系统的联系，能够实现当其中一个要素发生变化时，能够立刻响应到与之关联的整个系统，实现认证管理的体系化、信息化。

 

2)实现风险预警。利用认证数据的信息化平台，自动实现对证书有效期、工厂审查时间、法规标准实施时间进行监控，主动进行提醒，杜绝人为遗漏造成的重大风险。

 

3)广泛的信息共享。利用网络平台使得认证相关的设计、采购、制造、检验、评价等各部门之间实现无延迟的信息共享，以突破交流阻碍、缩短信息传递时间和最大程度地减少人为失误。

 

2 数据库与关键字段关联

 

建立认证基础数据库是整个任务的基础工作，数据库建立的准确、完整、合理是达成系统平台目标的保证。

 

数据库中要包括全部与认证相关的信息，以及对认证产生影响的全部信息。数据库应至少包括如下几个数据表 : ①产品数据表;②认证数据表;③执行标准数据表;④关键零部件数据表;⑤制造商(供应商)信息数据表。

 

在产品数据表中，至少应当含的字段有：产品型号、产品类别、产品状态、执行标准;在认证证书数据表中，至少应当含的字段有：证书号、证书状态、证书类别、有效期限、持证人、制造商、生产企业;还可以包括以下字段：发证日期、产品规格分类、实验报告编号等;在执行法规标准数据表中，至少应当含的字段有：执行标准编号、名称、实施日、替代标准;在关键零部件数据表中，至少应当含的字段有：零件型号、关键零部件认证证书号(如果有)、制造商、执行标准。此外还要在各数据表的相关字段间建立关联，使得整个数据库变成一个有机的整体。因为各数据表间存在多重关联，所以还需要建立如下三个关系表：关系表 A，建立认证证书号和产品型号之间的关联;关系表 B，建立认证证书号和执行标准之间的关联;关系表 C，建立产品型号和关键零部件型号之间的关联。认证证书和试验报告可以扫描成电子文档，需要阅读时通过相应字段的链接获取，这样更方便于信息化管理和网络间的传递。数据库信息量很大，数据可以采取录入或从以往的电子表格记录中导入，但无论哪种输入方式，确保基础数据的准确性非常重要，为此可以在数据输入时采用“录入—校验—审核”的机制进行管理。各数据表的字段构成和数据表间的关联关系可以参考的示意图。

 

3 功能模块的搭建

 

建立了合理的基础数据库，就有可能在此基础上搭建实现系统任务目标的功能模块。

 

3.1 模块一：产品查询功能模块

 

产品型号一般是企业中对每一种产品的识别标志，该模块目的在于通过已知的产品型号，迅速锁定该产品的认证证书、执行标准、关键零部件及所属生产部门。

 

3.2 模块二：认证证书查询模块

 

该模块功能目的是通过已知的产品证书编号，进行全部认证信息的查询，同时也要实现通过证书编号查询证书覆盖的全部产品以及实现证书电子文档的打印等功能。

 

3.3 模块三：执行标准查询模块

 

该模块功能目的是期望当公司产品的执行标准发生修订等变化时，迅速的锁定哪些产品执行了该标准，以便对这些产品进行确认或改进，避免因应对时遗漏某些产品造成其违反新标准的失误发生。

 

3.4 模块四：关键零部件模块

 

该模块旨在迅速的确定某型号关键零部件被使用在公司哪些产品上。通过关键零部件型号，查询其使用产品的型号以及产品所属的认证证书。其目的是当关键零部件发生技术改进、制造商变更等情况时，可以迅速判断哪些产品需要进行认证变更，这样能够最大程度的确保遵守条例规定的产品一致性的要求。

 

3.5 模块五：制造商管理模块

 

在现代制造体系下，OEM/ODM 方式的产品生产日益增多，对 OEM/ODM 供应商的认证管理成为了刻不容缓和面临挑战的课题。同时对关键零部件制造商的管理也是制造商管理的重心。该模块旨在通过系统迅速锁定哪个制造商生产了我们的哪些产品或关键零部件，该制造商的认证审查状况如何，需要哪些改进和协助。该模块可以通过制造商分类来纵向管理我们的认证的相关产品。

 

3.6 模块六：风险控制模块

 

该模块对三个方面进行预警：

 

①证书状态预警。旨在当证书有效期临近到期时进行更新证书预警。不同认证都有其认证期限，例如 CCC 证书有效期是 5 年。5 年的时间中，产品情况、认证情况、甚至认证管理人员都有可能发生变化，如不进行有效的管理，就会造成认证证书过期，公司的产品必须停产的失误。并且，往往在证书到期前 3 个月至半年就要提前开始证书更新的试验和认证工作。风险预警模块中的证书状态预警可以在登录系统时提醒系统使用人员证书的实时状态。

 

②执行标准或法规更新的预警。随着国家标准化工作的日益完善和与国际标准化的接轨，新标准的颁布以及现行标准的更新越来越频繁。当有新标准颁布时，就面临着需要对相应产品进行符合新标准的确认或改进。从标准的颁布到实施一般为半年至一年时间，在新标准实施前必须完成产品的应对。该模块旨在某项新标准颁布后至实施前的时间段内进行状态预警，以提示相关部门及时的确认产品与新标准的符合情况和合理的安排产品改进的日程。

 

③认证审查的预警。根据条例和认证规则的要求，对认证产品的生产企业要进行定期审查。本企业和各 OEM/OEM 制造商理应做到健全认证管理制度，严格进行产品把关，达到可以随时接受审查的水平。但在国家认证机构审查前进行全面的自检和充分的准备，以期望更好的配合认证机构顺利通过审查还是必要的。因此该模块的设立旨在根据以往审查的记录预测当年度审查的大致时间，提示曾经发生的不符合情况，为企业定期自检和有效的进行审查前准备提供方向和提示。

 

上述各模块都是根据认证系统平台的基本目标设立，并可以依据基础数据库和其中的字段关联，通过编写比较简单的查询语句函数或程序模块来实现。

 

4 系统界面和应用

 

为实现各模块的基本功能，可以根据企业自身的需要和使用者的习惯建立不同的人机交互界面以实现功能的应用。下面以其中一种形式为例，进行简单介绍。

 

1) 产品型号查询界面。

 

通过产品型号迅速锁定该产品的认证证书、执行标准、关键零部件及所属生产部门。在图中复合列表框(A)中选择或输入产品型号，会查询出该产品的认证证书(B)、该产品的执行标准(C)以及该产品的关键零部件清单(D)。

 

2) 认证证书查询界面通过在复合列表框(A)中选择或输入认证证书号，可以确定证书上的全部认证信息(B)、该证书包含的所有产品列表(C)以及可以通过点击链接查看和打印证书电子文档及试验报告电子文档(D)。

 

3) 执行标准查询界面(图 4)通过在复合列表框(A)中选择或输入公司产品相关的执行标准，可以查询到标准的及实施等信息(B)、确定公司的哪些产品执行了该标准(C)以及哪些认证证书与此标准相关(D)。

 

4) 关键零部件界面(图 5)通过在复合列表框(A)中选择或输入关键零部件型号，可以查询到该关键零部件在哪些产品中使用(B)以及这些产品的执行标准(C)和产品的认证证书(D)。

 

5) 制造商管理界面(图 6)通过在复合列表框(A)中选择或输入制造商名称，可以查询到该制造商的信息(B)、制造商以往接受审查的情况(C)以及我们有哪些认证产品或关键零部件在这个制造商生产(D)。

 

6) 风险预警界面(图 7)在风险预警界面中，会将临近到期的认证证书列出并提示有效期限(A)，可以查询出新颁布或修订标准的实施日期和距离实施天数(B)，还列出了各制造商面临下次审查的大致时间(C)。以上预警时间可以根据需要按照优先顺序进行排列，例如时间最紧迫的靠上显示。风险预警界面可以根据需要在登录系统时强制打开提示使用者。

 

5 认证管理系统的软件开发平台

 

理论上，上述认证管理系统可以采用任何一种数据库软件平台进行开发。但目前大多数的现代企业已经在长期使用例如 Oracle 等电子系统平台来进行产品的定单处理、生产安排、库存管理等，在这个系统平台中已经建立了详细的产品构成和零部件数据。这样的话，认证管理系统平台的开发就应当尽量在这个生产管理系统平台的基础上使用同一种软件开发工具进行二次开发。这样就实现了认证数据和制造数据的共享，使得认证信息真正融入在企业的开发、制造过程中。可以方便在这两个平台之间建立接口，使得当设计变更引起的产品构成发生变化时可以立刻反馈到认证平台进行一致性验证;也可以做到当产品认证发生状况时，可以立刻通过管理平台对采购过程、制造过程进行警示或处置。

 

例如当一个关键元器件供应商的工厂审查发生严重不合格时，系统会自动的向采购人员发出警示，请求是否暂停对该供应商生产的零部件的采购，入厂检验部门会接到系统指令，对该厂生产的零部件进行加严检验，系统会指示成品出厂检验和制造过程检验部门对上述零部件进行生产日期或批次的确认，供应商评价系统也会依据评价指南判断是否对该供应商进行降级处置等。在某些必要的情形下，系统甚至可以自动停止相应产品的生产安排和出货，请求处置。

 

6 认证管理系统的开发项目管理

 

由于认证管理平台涉及到的信息来源从属于不同的部门，开发完成后也会在不同的部门使用。所以建议采用跨部门的工作小组的形式进行系统开发。根据企业的组织构架，这个开发小组可以包括技术法务、品质管理、采购、设计开发、IT 等部门的人员，力图做到掌握和传递认证相关信息的人员和有使用需求的人员真正参与到软件的开发和测试中来。

 

在开发流程的管理上，采用构想评估开发测试试运行完善的流程模式，其中③软件开发和④数据库建立可以在小组内进行分工同时展开。

 

7 认证系统平台的应用和效果评估

 

企业内的认证系统平台的建立，其重点是根据企业认证管理需求进行系统构架设计和数据库建立，程序编写的难度不大，因此大多数企业的IT部门可以独立完成，整个系统可以在企业内部完结，不会构成额外的成本负担。

 

我公司实施该系统一段时间后，在若干项指标上进行了系统使用前后对比评估，发现：认证管理的人工成本约可节省 50%，信息传递速度提高至原来的 3 倍，信息传递准确率提高了一个数量级以上，同时系统在各种预警上起到了应有的作用，大大降低了违反法规的风险。

 

篇（11）

【中图分类号】TP311.52

随着科学技术的不断发展，信息技术被广泛应用于经济社会的各个领域中，信息化已经成为各企业的重要发展方向。电力企业作为一项关乎国计民生的企业，其信息化的发展程度逐渐引起人们的关注。而随着经济全球化的不断发展和我国市场经济改革的不断深化，电力企业在发展过程中也遇到了极大的挑战，如何紧跟时代的步伐，推行企业的信息化管理，提高企业的信息化程度成为当前电力企业面临的一个重要问题。

我国电力企业的信息化建设起步较晚，而发达国家的重要企业在20世纪80年代便完成了信息化改革，因此，我国的电力企业同国外电力企业相比仍存在着一定的差距。但不可否认的是，我国的电力企业在近些年的发展中仍取得了很大的成果，无论是企业网络架构的建设，还是自动化办公系统、生产监控系统、企业资源管理系统等的应用，都体现了我国电力企业近些年的不断发展和进步。同时，我们也应该清楚地认识到，目前我国的电力企业信息化发展仍处于局部应用阶段，决策支持系统、业务处理系统等仍需要进一步健全。

一、电力企业信息化的意义

电力企业信息化是信息技术迅速发展的必然结果，推进电力企业的信息化程度对于电力企业的发展具有重要的现实意义。首先，信息化系统的建设可以优化电力企业的管理机构。信息技术的应用可以有效地提高企业信息的传递效率，简化企业的管理流程，既抑制了企业冗员和官僚作风的出现，也提高了企业的业务处理效率。其次，信息化系统的建设可以提高企业信息的透明度，提高企业的实时业务处理能力。最后，企业的信息化系统建设可以促进企业的技术创新。通过对企业信息进行整合、处理，可以使员工在遇到问题时能够更快捷地获取信息，通过对收集到的信息进行分析研究提出应变的方法。

二、电力企业信息化系统建设中存在的问题

（一）企业内部机构复杂，信息化进程缺乏系统性

电力企业的机构比较复杂，依据专业、职能等的不同分为很多机构，它们相互依托，相互联系。然而，在推进电力企业的信息化进程中，很多部门都是依据自身的业务需求进行信息化系统建设，而不同部门的系统之间则缺乏必要的联系，导致信息无法实现共享，业务的处理也无法协同。

（二）缺乏统一的信息化标准体系

我国电力企业的信息化系统建设起步较晚，因此还没有制定出统一的信息化标准体系，不同的电力企业应用的信息系统在技术规范、技术标准、信息编码等方面存在很大差异。同时，信息化标准体系的缺失也导致同一企业内部系统无法集成、资源无法共享。

（三）信息安全防护不当

虽然电力企业的信息化系统都安装了防火墙等安全防御系统，但无论是操作系统还是应用软件，都存在着或多或少的漏洞，导致信息安全防护问题的产生。尽管企业的计算机终端设备已进行内外网分开使用，仍有个别人员信息安全意识淡薄，导致违规外联的情况发生；而企业内外网中部分系统或应用的用户口令过于薄弱也可能导致企业信息的泄漏；部分企业的无线网络信号覆盖到企业周边地区，容易被外人侵入等。

（四）信息化管理水平落后

受传统管理观念和管理模式的影响，很多企业管理人员无法适应电力企业的信息化管理模式，导致许多信息化系统无法正常地发挥功能，达不到预期的使用效果。

三、电力企业信息化系统建设的展望

信息化系统建设是电力企业与时俱进、顺应时展潮流的必然结果，也是电力企业提高管理水平、实现现代化管理的重要途径。目前，我国电力企业的信息化系统建设尚存在很多问题，但不可否认的是，电力企业的信息化系统建设已经取得了一定的成就，而且在不断地进步和发展。展望未来，电力企业的信息化系统建设应该从整合信息系统、确保信息安全、建立信息化标准体系以及建立信息系统仿真平台等方面进行发展。

（一）整合信息系统，消除信息孤岛

信息孤岛的存在严重阻碍了电力企业信息化系统的发展，因此，消除信息孤岛、整合信息系统将成为电力企业信息化系统的重要发展方向之一。整合电力企业的信息化系统，首先应该统一电力系统的通信网、数据网和信息网，以便加强企业网络信息的安全性；其次，要整合企业内部不同专业和职能机构的应用系统，对软件、系统等的使用进行统一规定，以便于系统的更新维护和人员的培养；最后，要对不同机构之间的信息化应用系统进行整合，实现不同系统之间信息的交流与共享。

（二）建立安全稳定的信息渠道

网络信息的安全性一直是人们关注的重点，电力企业要建立完善可靠的信息化系统，必须通过多种渠道加强企业信息安全的防范措施。首先，要加强工作人员的信息安全意识，完善责权划分。企业应该依据工作需要、工作性质的不同，对工作人员进行信息安全知识和信息安全技术的培训，提高他们的信息安全意识。同时，企业需要完善内部的责权划分，将责任和权利细化到个人，提高工作人员的责任意识。

其次，要对企业信息化系统实施多层防护，消除潜在隐患。要确保企业所使用的信息产品的自主可控，同时加强系统的防护措施，例如，细化防火墙设置、控制访问权限、实行定点访问等。

最后，企业要加强信息安全的监管。为避免资源的浪费，企业可以依据信息机密性的等级进行不同程度的安全防护隔离，同时，要加强企业网络的访问监管，严格控制一机双系统两网连接和非法连接外网现象的发生。

（三）建立完善的信息化标准体系

完善的信息化标准体系是促进信息交流和共享的重要保障。建立完善的信息标准体系应该从以下几方面进行：首先，要建立统一的企业流程标准体系，为信息化系统的开发应用打下良好的基础；其次，系统的开发过程要实现标准化，无论是信息化平台的建立、信息编码的使用、数据库结构的类型等，都要实现标准化；最后，信息化系统的技术标准和技术规范要统一，这样既方便对项目和产品进行评价，也可以依此进行性能对比。

（四）建立完善的信息系统仿真平台

随着电力企业信息化建设的不断进行，各类信息系统的建设日渐完备，如何为企业培养一批具有一定业务知识和专业技能的信息化人才成为目前亟待解决的问题，信息系统仿真平台正是为满足这一需求而建立的。

信息系统仿真平台是在原有网络、安全、主机三种类型仿真建模的基础上，完成生产管理系统、电子商务平台、灾备应急演练、桌面管理系统等业务系统的仿真建设，在此基础上对企业信息系统的运维人员进行培训、考试、竞赛等活动，为企业构建“持续培训、阶段考试、持证上岗”的系统化人才队伍建设体系，促进企业信息系统运行的规范化、标准化。除此之外，信息系统仿真平台还可以根据具体业务的需要，完善相应的工具和场景设计，以产品化的方式为企业提供最佳的解决方案。

参考文献