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中国石油销售企业需要建立和保持一支技能熟练、经验丰富、忠诚事业、高效执行、数量精干,努力同企业同发展的员工队伍。优秀的团队建设离不开企业对员工个人发展的培养,目前中国石油销售企业油站普遍存在以下现状:
(一)整体现状
1.企业整体缺乏科学的人才流动机制。特别是油站一线,尚无完善的人才合理流动的机制,优秀员工在公司看不到发展空间,不合格员工也不能及时淘汰出局,员工不能清晰的看到自己的发展方向,造成公司很难招聘和留住优秀人才。其次作为企业每一位员工,每个人都有自己的专长,每个岗位对人才的素质要求也不同,将员工配置到并不擅长的岗位上,既浪费了人才,又损害了工作,造成高素质员工的流失与浪费,使企业在一定程度上失去吸引力。
2. 没有完善的员工人才梯队培养。很多销售企业在人才的培养上存在断档的问题。一个领域里,顶尖的人才只有一两个,其他人员都差得很远,如果这些顶尖的人才流失的话,那么根本没有人能够担起他们的担子,企业的损失很大。其次没有完善的加油站经理人队伍培养机制,队伍整体水平有待不断提升,因此,培养后继人才,形成合理的人才梯队,才是赢得主动的重中之重。
(二)区外销售公司
区外销售企业成立时间不长,发展时间短,公司从无到有,规模不断发展壮大,油品销量不断提升,油品市场份额逐年提高,公司的战略地位越来越重要。在中国石油32家销售企业中,区外公司占据半壁江山,成为引领销售企业利润增长不可或缺的中坚力量。区外公司用工的特点和员工职业生涯发展规划是公司长期稳定和效益的提升的直接因素。
二、区外销售公司管理特点及组织机构设置情况
区外公司因地理位置多为我国长江以南,与中国石化白热化的竞争日益严峻,尤其大区公司的改革重组后,以省份设公司,组织机构设置更加优化清晰,各省公司实行二级管理模式,下设地级分公司。几年来,业务范围不断扩大,员工总量迅速攀升,公司对员工的管控能力和难度加大。
(一)用工特点及人员结构
区外公司的特点决定了用工的灵活性,市场化用工作为用工主体占到员工总数的95%以上,平均年龄不超过30岁,管理人员大部分为本科以上学历,操作人员多为高中生。目前公司员工队伍结构的特点是领导干部多、经管管理人员多、大学生多,这“三多”的存在决定了员工队伍结构调整和优化必然是长期的、复杂的。企业的核心竞争最终是人才的竞争,得人才者得天下,因此,激励员工充分发挥潜能和主观能动性,创造更多的效益,达到员工企业和员工个人发展是每个企业追求的共同目标。
(二)岗位设置和制度建设
区外公司的管理人员岗位设置一般分为:总经理―副总经理―处(室)长―高级主管―主管―主办―助理主办―办事员,与之相对应的有各类干部管理办法、管理制度、人才引进及大学生培养使用办法等,各项制度随着企业经营管理的需要也在不断的完善。
(三)机关员工的招聘和晋升途径
区外公司管理人员招聘的主要途径炼化、油田成熟人才的调入、各石油院校大学生以及来自基层的优秀员工。按照管理岗位的不同级别、岗位空缺情况及编制定员情况,高级主管以下管理人员达到岗位要求后,可以通过竞争上岗方式或组织选拔方式晋升。
(四)员工发展现状
已形成了经营管理人员、专业技术人员、操作服务人员三支人才队伍为基础的员工发展思路,通过选拔和培养,初步为员工发展明确方向。
三、区外销售公司员工职业生涯发展规划存在问题及原因分析
(一)员工发展通道单一,通道划分较粗放,专业技术通道模糊
虽然初步形成了管理、技术、操服三类职业发展方向,但是没有根据岗位性质再进行细分和研究,且无论从实现个人价值、待遇提高、发展空间来看,技术和操服通道无法与管理通道相比,职位晋升仍然是员工认可的实现价值的唯一途径。技术通道管理机制不配套,不能形成整体效应,被培养技术人才的潜能发掘受限,具备技能特点或业务技术骨干的人员没有辅助的发展方向。
(二)员工的高流动率
区外公司的用工特点决定了员工流失率偏高,且在机关员工队伍中,因为工作岗位变换较为频繁,机关员工多为年轻的大学毕业生,成熟工少,在一定制度上制约了企业提高核心竞争力的步伐和效果,究其主要原因,就是员工个人发展的不稳定,并导致形成的与企业追求价值分离,对主体经营不能进行有效支持与服务的负面现象,不解决好这一问题,势必就会制约中油销售企业的战略发展。要保持员工队伍的稳定性,调动员工的积极性,提高人力资源的利用效益,必须重视在企业发展战略和个人发展目标的基础上的员工职业发展规划。
(三)员工自身存在的职业懈怠问题
大部分员工在职业生涯中期都会遭遇到职业停滞的尴尬处境。新员工刚进入企业时,工作热情很高,喜欢学习思考,工作主动积极,职业能力和经验不断得到提升和丰富,业绩逐年攀升,一部分人会脱颖而出,晋升到更高层次的职位,获得更高的薪资待遇。但是,随着年龄的增长,在企业工作年限的增加,大部分员工的职业发展到了一定阶段会出现停滞,职务晋升的机会越来越少,职业生涯进入一个长时期无法发展和提升的状态。这些员工会不配合公司对员工职业发展规划的总体要求。
(四)针对员工职业发展的培训缺乏有效跟进
培训的课程体系未能做到量身打造、服务成才,出现一些基层员工或新进员工走上管理岗位后在工作上有热情、有冲劲,但是管理经验缺乏,沟通和协调能力欠缺。需要切合自身实际建立和完善有利于人才发展、适应管理需求的课程体系。
(五)业绩考核达不到有效循环
区外公司机关人员业绩考核是员工职业发展与人才晋升必不可少的考量手段,就目前机关员工的绩效考核来说,缺乏 “评估并跟进潜质人员进步情况、讨论进一步发展并相应修改PDP、跟进PDP 行动并提供发展机会”这个有效环节,这方面的管理线条比较粗,且指标的设定有待不断细化和量化。
四、区外销售公司机关员工职业生涯规划的几点设想
企业帮助员工制订职业发展规划,就是让员工个人的职业发展目标与企业战略发展目标相统一,营造企业归属感,培养员工忠诚度,充分调动每个员工的积极性,激励员工为企业的共同战略目标贡献力量。企业进行职业生涯规划是一个系统工程,它需要有企业的共同愿景和长远目标,需要解决价值观问题,需要人力资源各模块配套才能落实,包括人力资源规划、招聘流程、培训项目、薪酬设计、绩效考核等。结合区外公司实际,提出如下几点措施:
(一)建章立制
1. 制订机关员工个人职业生涯发展规划体系。明确员工个人职业生涯发展规划的宗旨,明确好企业、人力资源部门、直线管理者、员工四者的基准定位和责任内容,并对发展规划定义。确定个人发展目标,坚持“专业培养和综合培养同步进行”目标,培养综合型管理人才与业务技术型人才;综合型管理人才是指机关管理人员和加油站经理,业务技术型人才指在油站某一工作领域内掌握较高技术水平的人才或在主营业务上业绩较突出的人才。制订与人才使用和培养相关联的职级晋升管理办法、考核管理和培训管理等办法;体系中明确在机关员工职业生涯发展规划中设置的各岗位的任职条件和任职资格。
2. 机关员工职业生涯发展规划的组织管理。
(1)成立机关员工职业生涯发展规划指导小组。由专门机构和人员负责,员工的上级主管领导应是该员工职业生涯发展规划的辅导者。
(2)建立员工个人职业生涯发展规划档案,员工职业生涯发展规划管理是一个动态的管理过程,在具体执行中会随实际情况变化而变化,人事部门应随时修正、及时更新; 跟踪记录员工职业生涯发展规划情况,包括员工知识更新、技能提升、资质变化、职业兴趣等,关注员工职业诉求;通过多方面信息的搜集和整理,对员工的职业生涯进行定期评估和检验。
(二)打通员工职业生涯发展通道
公司建立不同的发展通道,并通过纵向上的职务晋升、横向上的通道转换和向核心岗位的水平移动,为员工提供多重职业发展通道,使员工的职业生涯发展最大限度地同公司的发展保持一致。建立与绩效、培训和发展能力紧密结合的内部晋升制度,优先为优秀员工提供更多的晋升机会;建立公平、公正、公开的岗位竞聘制度,推行能上能下的用人机制。
1. 通道设立。根据公司各岗位工作性质的不同,设立经营管理、专业技术、操作服务三个发展通道,使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业发展通道。
经营管理职系:适用于公司各类从事管理工作的员工。
专业技术职系:适用于公司从事各类工程造价、网络开发、信息维护人员以及直销客户经理、非油团购经理、油库经理人等特殊人才队伍。
操作服务职系:适用于公司操作服务的员工。
2. 职级和职档设置。在每个职系内设置不同的职级和职档,使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业生涯途径。考虑公司发展需要、员工个人实际情况及职业兴趣,员工在不同通道之间有转换机会,但转换必须符合各职系相应职务任职条件,并按公司相关制度执行。
3. 纵向发展。员工在各职系的发展通道内应能上能下,通过竞争上岗方式进行职级晋升,保证公平竞争。同一职系内岗位档级的晋升,应根据公司制订的岗位晋升标准和指数设置,采取部门推荐或竞争上岗等形式进行。对于在同一部门相同岗位上连续两年业绩考核不合格者,由部门负责人进行约谈,对于不能胜任本岗位需求的员工进行降职或职系转换。(不同档级的升降由人事部门根据年度考核结果决定,经各单位人事部门或者上级主管领导审批后执行。晋级条件设置为:需担任本系列低一级职务,或其他系列同级职务满一年以上;上年度考核结果为“优秀”;降级条件设置为:上年度考核结果为“不称职”。职档的晋升一般只能晋升一级。)各部门对本部门人员的任职资格和业绩进行动态管理。
4. 横向发展。公司需要,经过岗位评估和考核测评后,安排员工作职业生涯横向改变。
(1)职系转换:在员工进行职系转换时,给予三个月的试用期限,试用期满合格时执行新的级别标准,否则不能进行职系转换。如果员工的岗位发生变动,其级别根据新岗位确定。
(2)岗位轮换、内部兼职:轮岗和兼职是员工职业生涯管理的一种有效方法,在公司几种不同职能领域中为员工做出一系列的工作安排,或者在某个单一的职能领域或部门中为员工提供在各种不同工作岗位之间流动的机会。员工在不同岗位的经历能够提高不同方面的能力,培养出较全面了解公司业务的人才,形成充裕的人才储备;还有利于促进员工形成“换位意识”,达到公司内部的良好沟通。轮岗及兼职期间需要明确时间周期、工作开展方式和人员管理。
(3)工作调动:根据员工的个人爱好、资质、经验、学历和表现等将员工从一个不适合的岗位调动到一个更适合该员工的岗位。
(4)竞争上岗:对于空缺的管理岗位开展竞争上岗,鼓励员工跨部门竞聘、横向竞争,做到人才合理流动,优胜劣汰,能上能下,能进能出。
(5)绩效考核结果应用:根据年度绩效考核结果,实行员工职系的转变。
(6)继续教育:公司为员工提供多种方式的培养和教育,为员工提供学习深造的机会,不断培养和提高员工的工作能力,开发员工的职业发展潜力。
一、为什么要进行职业生涯发展规划
谈到职业生涯发展规划,我们有一个问题,为什么要进行职业生涯发展规划?职业生涯规划是否是必需的?我们都知道,人力资源管理是现代企业管理一个重要职能和组成部分,我们日常能感受到的人力资源管理有绩效考核、岗位调整、劳动定员、教育培训、员工招聘等等,哪里有职业生涯发展规划呢?要回答这个问题,必须提到人力资源管理的最终目的,人力资源管理的最终目的是什么?
人力资源管理的最终目的是根据企业发展战略,制定恰当、合理的人力资源发展战略,以支撑企业最终目标的实现。这就是人力资源管理的最终目标,也是为什么人力资源管理部门成为企业决策部门的一个重要原因。那么人力资源管理如何制定人力资源发展战略?就必须对企业现有的以及未来的人力资源进行合理的安排、规划与布局,以实现企业发展战略对于人才的多样性需求,这种工作就是人力资源发展规划,而青年员工的职业生涯发展规划就是企业人力资源发展规划的基础和重要组成部分。
二、职业生涯规划的几个重要概念
1.职业生涯发展规划的定义
广义上来说,职业生涯发展规划是贯穿人整个生命旅程的,即从出生到生命的终结,都会有一条职业生涯发展道路,本文只讨论人在工作阶段的职业生涯发展规划即狭义的职业生涯发展规划,因此,这里给出的企业生涯发展规划的定义也是狭义的。
职业生涯发展规划的定义:为了实现与企业发展高度契合的员工职业生涯规划所列出的各种职业目标而进行的甄别以及知识、能力和技术的发展性活动(各类培训、教育等)。
由定义我们可以看出,职业生涯发展规划首先是员工为了既定的一系列目标所进行的各类学习与培训;二是这些为员工所订立的一系列职业发展目标与培训必须与企业发展、企业战略高度契合,将个人的发展融入到企业发展的大环境中,实现个人与企业的共同发展,这样的职业生涯发展规划才是成功的和能够实现的。
有的员工会问:“我个人的发展为什么要屈从于企业的约束?我就按照我设计的道路发展不行吗?”从理论上来说,完全可以,但这种可以是有条件的,就是自己创业,自己的意志就是企业的意志,自己掌控企业的各项目标和发展道路,这类人中比较典型的就是各类民营企业家、创业家,比较著名的有巨人集团的史玉柱、盛大网络的陈天桥、阿里巴巴的董事局主席马云等等,但是这类人是比较少的,个人努力、机遇、准确的发展道路等等缺一不可,泱泱大国14亿人口有几个马云、几个史玉柱呢?因此,正常情况下我们作为企业员工,必须将自己的职业生涯发展主动融入到企业发展进程中,在实现企业发展目标中实现自我价值,个人认为这才是普通的青年员工最应选择的道路。
2.职业锚的定义
职业生涯规划的另一个重要概念叫职业锚,通俗地说,职业锚就是职业生涯规划路线中的一个个节点。职业锚的定义:所谓职业锚,就是在一个员工的职业生涯发展过程中,他不得不做出选择的时候,无论如何都无法放弃的职业发展中那些至关重要的东西。
从上面的定义我们可以看到,职业锚是职业生涯发展规划的一个重要概念,从其根本来说,就是员工职业生涯发展规划所必须经过的一些列具体的过程,例如工作班成员—副班长—班长—工区领导(部门领导)—公司三总师—副总经理—总经理,这样,不同的员工组成的不同的、相互交错的职业路线所构成的一张网络图就是企业职业生涯网络图,其上的每一个节点就是一个职业锚。
职业锚就是一个个我们职业生涯道路上的阶段性目标,这又引出一个问题,如何知道我们达到了下一个阶段职业锚的要求?比如说,新员工工作了一两年,怎么就能说他有资格到工作班负责人岗位?这就要从整个人力资源管理系统来解释了,我们都知道人力资源管理是一个完备的管理学科,包括绩效考核、员工培训、岗位管理、薪酬管理等等,通过对青年员工绩效考核,必然会形成个人的连续的绩效考核记录,从绩效考核记录可以看到一个青年员工是否具有向上提升的资格,这就是职业生涯发展规划与绩效考核的内在联系。再比如,每个职业锚都要一定的任职要求,也就是说员工的知识、技能或者经验要达到某些特定的要求,才能任职更高级的职位,那么他就必须参加各类培训、认证或者国家的考试,这又把职业生涯规划与员工培训联系起来了,可以看到,人力资源管理的每个模块都是通过这种内部联系构成了一个严密的管理系统。
3.职业能力倾向
职业能力倾向是指由员工的个人发展经历和员工隐藏的个人性格以及工作动机所决定的对不同性质职业的个人倾向,这方面的研究成果主要在西方人力资源管理学中体现,人类的职业倾向概括来说可分为:技术/职能型、管理型、创造型、自主/独立型、安全/稳定型,例如国家公务员考试所进行的行政职业能力测试就属于管理型职业倾向的一种。上述的五种分类属于总的分类,正常情况下每个人可能是一个为主兼有其他的特征,将不同员工的职业能力倾向进行区分的方法就是职业能力倾向测试,企业只有根据不同员工的不同倾向合理安排其职业生涯发展路线才能达到人力资源最大的使用效果,也才能最大限度提高员工满意度和员工忠诚度。
三、职业生涯规划的理论依据及起源
最初对于职业生涯发展规划的研究是由近代西方人力资源管理分化出来的,其核心是对个人职业能力倾向的研究,相关学科有人力资源管理理论、组织行为学、行为心理学理论等等,在职业能力测评理论的发展中,涌现出著名的例如霍兰德职业兴趣类型理论、罗伊职业兴趣类型理论、人格特质理论、人格类型理论等等,但是无论何种理论,其对于职业选择来说,基本都是不同人的选择应依据其个人兴趣、性格或者特点决定,而要准确确定个人的基于职业生涯发展的个人兴趣或者性格,必须进行相应的测试并进行归类,对于电力企业人力资源管理活动来说,重要的不是研究探讨这些理论,而是如何运用,因此,在中国研究运用较多的霍兰德职业兴趣类型理论可作为我们进行员工职业生涯发展规划的理论依据。
霍兰德职业兴趣类型理论:美国心理学家和职业指导专家霍兰德根据他本人大量的职业咨询经验,提出现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和传统型六大职业兴趣类型。每种类型在个人行为上或者潜意识中都能有所表现,作为管理者必须通过一定的测试方法(主要是)问卷调查法进行一定的测试,发现每名员工的职业兴趣倾向,并将之与企业的岗位要求和职业生涯发展的职业锚进行匹配,为员工规划合理的发展道路。
四、电力企业目前面临的人力资源环境
近年来,电网企业每年都会面向高校毕业生进行大规模的招聘,新员工增长保持了一个较高的速度,员工的学历层次、毕业院校档次不断提高,211院校、原电力工业部直属院校的员工数量快速增长,我们在为队伍得到充实、员工整体学历素质得到提升而欣喜的同时也注意到了一些现象和问题。
第一,从一些关键管理岗位的内部招聘来看,某些重要岗位在招聘时人员数量少,符合岗位要求、具有一定管理素养的备选青年员工不多;有些非电力类管理岗位应聘员工扎堆(人力资源管理、法律事务、企业管理等等),且不论这些岗位需要专门的技能或素质,单是不少才工作几年的青年员工表现的对离开目前岗位或不安于本职岗位的情况也多少反映了在人力资源规划方面我们必须要有所作为,以保证企业各岗位人才的合理储备。
第二,招聘没有形成立体、层次分明的人才队伍梯队,而目前随着电力企业的发展,各项业务发展所需要的技术已明显显现出层次性,例如随着三集五大的发展,电网实现大运行,这对电力调度、运行方式、继电保护等就提出了更高的要求,这些岗位在人员招聘时就必须要求新员工有高学历、高素质、高能力;一些非电力管理岗位例如财务管理、人力资源管理、物流管理、企业战略管理等等,随着现代企业理论在中国企业的发展和运用,其专业性和理论性对其工作有着至关重要的作用,因此也有必要引进一些高端人才。
例如,随着电网现代化、自动化程度越来越高,变电运行人员主要工作就是巡视变电设备,根据调度的指令进行倒闸操作,其需要的变电设备看护人员并没有必要一味追求太高的学历,从目前的情况来看,变电运行的缺员状况比较严重,而恰恰又是变电运行的员工最想“出来”,甚至只工作几年的青年员工也表现出对本职工作的懈怠;再比如电力电缆巡视、检修,其相关岗位需要的知识理论并不深奥,我们需要的是愿意安心在线路长期工作,具有较高的实际现场操作经验和实际动手能力的员工,而符合这些条件的大专学历的员工就可以胜任,很难想象一个国家重点院校电专业本科生甚或研究生愿意在这些平凡而重要的岗位上工作几十年。
为什么说员工学历的构成应该有层次性,并不是学历越高越好?笔者认为这需要一个经济学基本理论来解释这个问题。西方经济学认为企业生产必须有三要素:人才、资金以及土地,且这三者不具有必然的替代关系,且任何生产要素的投入必须受到一个重要规律的制约:边际效益递减规律——即增加每个单位的生产要素所得到的产出的增加量是递减的,因此企业不可能无限制投入某样生产要素,一味追求高学历人才的数量是不可行的。从现实上来看,员工的上升空间是有限的,高学历人才的个人追求从马斯洛需求层次理论来说最难以满足,因此个人追求自我价值的实现所需职位和空间的无限性和企业所能提供职位及空间的有限性之间的矛盾制约了企业人才结构不能仅仅追求员工的高学历。
上述种种情况或现象的出现,已经在提醒我们在人力资源管理工作中应注意一个重要问题:为了保证企业的长期稳定发展,确保不同岗位、不同工种有着足够人才储备,必须制定系统合理的人力资源职业生涯规划。
五、职业生涯规划原则
员工职业生涯规划是一套系统、科学的人力资源管理理论,隶属于员工教育培训管理,是我们制定企业人力资源发展规划、员工教育培训规划的起点,必须要遵循一定的原则才能制定合理、高效、有序的员工职业生涯发展规划。
科学性原则。首先,职业生涯发展规划理论起源于近代人力资源管理理论,属于人力资源管理学的一个分支科学,有一套系统、完备的科学理论及实践方法,有多种学科流派,我们必须根据其具体实用范围和企业实际情况合理选择理论工具进行安排,才能得到科学的结论,保证其结果运用的正确性。
共同参与原则。员工职业生涯发展规定有两点基本要求,一是符合员工个人特点和发展需要,二是与企业发展战略和发展目标相平匹配,由这两点要求可以看出一个科学合理的职业生涯发展规划需要员工、企业两者共同参与,职业生涯规划人员必须与员工进行充分交流沟通,一方面将企业发展要求告知员工,一方面又要合理考虑员工特点和个人发展需求,只有将两者合理结合才能制定双方都满意的职业生涯发展规划。
循序渐进原则。由于职业生涯发展规划贯穿员工全部的职业生命,因此,从员工进入企业直至员工退休,在其不同的职业阶段有不同的诉求和表现,这就要求制定员工职业生涯发展规划必须要循序渐进,根据员工职业周期,采取不同的方案。
持续学习原则。职业生涯规划是一个不断制定、修订目标,不断达成目标,不断选择新目标的连续的过程,这种过程将持续员工的整个职业生命,毫无疑问,每一个目标对员工无论是在知识技能还是在能力、理念上都有更高的要求,要想符合这些要求,就只有持续学习才能保证员工不断掌握最新的知识、不断更新思维方式,提高工作能力,也才能不断达到新的高度,因此,持续学习是保证职业生涯规划成功实现的一个基本原则。
修正性原则。由于职业生涯规划贯穿了员工整个职业生命,长达几十年的时间,随着时间的推移、企业内外部环境的变迁以及员工个人随着年龄阅历增加导致的思想认知不断的变化,其职业生涯的路线也必然会不断变化,因此,企业在制定员工职业生涯规划过程中,必须要有一定的制度和手段,在某些职业锚中发展多条路线,以便根据情况的变化对职业生涯路线进行修正,从实际情况来看,职业生涯规划规定就是一个不断制定、修正职业生涯路线的过程。
多样性原则。从组织行为学角度来看,每一个员工都是一个独立的个体,即使管理人员能够根据一些测试将员工分为不同的类型,也并不是说同一类型的员工就能采取完全相同的职业生涯路线设计,因为每个人的个性、动机、背景、认知能力都不相同,这就是导致职业生涯规定多样性的根本原因,多样性原则要求我们必须要根据每个员工的不同特点、不同发展阶段制定不同的职业发展路线,进行必要的面谈、沟通,或者为具有特殊才能的员工单独设计职业生涯路线,因此,职业生涯规划的多样性原则保证了企业每名员工都能得到良好的发展与教育。
六、电力企业职业生涯规划管理需注意的几点问题
另外,注意引导成员,当工作有时不能达到规划需要时,也应该努力工作,即工作永远比个人规划优先;而不应该以个人规划去否定当前工作的必要性。
个人发展规划包括的内容:
a) 近期的职业目标:近期希望达到一个什么样子的职业状况,如职位、工作内容描述、行业定位等,尽可能的明确,越清晰越好,可评估性要强。
b) 期望发展的方向:自己的兴趣爱好是什么,近期期望向那些方面发展。
c) 从那些方面有待提高:为达到“近期职业目标”,根据自己的期望发展方向,在那些方面需要进一步提高,如技术、项目管理、交流沟通能力、文档写作等。
d) 合理化建议:主要列写对团队和项目的发展建议。
e) 自己当前主要工作:列写自己当前工作的主要内容,一看这份文档,就很明白目前做的事情,与他的期望契合度,以及有多大差距,(此内容根据需要,可舍掉)。
f) 注意:既然是规划,不要太冗长,2页纸即可,关键实现目标明确,也好评估即可。
这个规划是我自己根据自己经验总结的,实施了好几年,还是为团队成员的进步,起到不少的指导和监督作用。
个人的工作计划书范文一、自我分析
(一)自身优势
1、热衷教师职业、热爱学生,有较强的责任感和进取心。
2、谦虚好学,不断进取,能够胜任初中阶段地理教学工作。
3、对不断完善、更新的教育理念有着较强的适应能力;能够正确处理与同事、学生和家长的关系。
(二)自身不足:
1、教育、教学经验不足。
2、班级管理经验和教育学生的艺术有待提高。
二、成长计划
面对素质教育和新课程改革,我认识到在当今这个科技迅速发展、社会不断进步的时代,学习对于一名教师的重要性和紧迫性。只有不断地学习才能适应新的课程理念、新的教材、新的课程评价观,才能适应时代对于新教师的要求。因此,我将在今后的教育教学中努力朝着这个目标奋斗,做一名走在时代前列的学习型的教师。新世纪教育工作者应具备最先进的教育理念及课堂驾驭的能力,向40分钟要质量,提高教育、教学质量。因此我制定如下计划:
1、不断学习新课程标准,领会课改精神,并付诸实践,在实践中不断思考,提高课堂教学质量。
2、认真撰写教学札记,写好教学反思。
3、虚心向同行学习,向名师学习。
4、不断更新知识,了解孩子的发展规律,与时俱进。
5、不断提高教育能力。包括全面了解学生的能力、正确评价学生的能力、转化后进生的能力、指导学生与人交往的能力等。
6、提高教科研能力。
三、目标的达成措施
1、养成及时反思和勤于积累的习惯。有意识、有计划地阅读一些名篇佳作。
2、认真备课,上好每一堂课,把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。认真参加每一次教研室组织的活动,认真思考并虚心学习。
3、进一步提高自己利用现代化教育教学手段的能力,力争每课都有自己亲自制作的高效实用的多媒体课件;
4、在班级管理方面多下功夫,经常到班,及时处理好班内的事务,组织好每一次班级活动。
二、关注教师情意和职业道德素质的发展,丰富教师情感智慧,全面提升师德修养
新课程理念下,教师不仅应关注学生的学业,更要关注学生的全面发展,特别是态度、情感、价值观以及学生的个人尊严。因此,教师的情感越丰富,对教育教学的激励作用越大。师生关系是教育中的基本关系之一,其和谐与否直接关系到教育的实际效果。在实施教师发展规划过程中,学校要始终把教师职业道德建设放在首位,将师德表现作为对教师个人发展规划阶段性目标完成情况考核的重要依据。学校要定期组织教师学习相关法律法规,开设专题师德讲座,组织开展师德师风大讨论,推行师德师风承诺制度,开展“师德标兵”评选活动,组织主题师德论坛活动等,以此进一步激发广大教师献身教坛的热情,逐步形成敬业爱岗、勤奋工作、爱校如家、乐于奉献的教师品格。
三、关注教师专业技能和专业理论水平的发展,进一步更新教育观念,不断增加专业储备
在如火如荼的基础教育课程改革中,教师不再是一个成熟的个体,而是一个有待发展的个体,如果没有过硬的、扎实的专业技能,如果离开科学的、系统的专业理论的指导,教师的专业发展便失去了支撑。在实施教师发展规划过程中,学校要始终高度重视对教师专业技能的培训和专业化理论的发展,全面提高教师的专业素养,努力促进教师可持续发展。学校可以采取“走出去,请进来”的办法,积极创造条件,尽可能多地为教师争取外出学习的机会,并邀请有关知名专家、骨干教师开专题讲座、作学术报告、上示范课等。同时还要强化教育教学的互动、开放,定期组织开展校际间多层面的业务交流活动,进一步开阔教师视野,促使他们用最先进的理念武装自己的头脑。此外,学校还要切实加强对教师发展规划完成情况的督查,进一步完善日常基本功训练管理与评价制度,将教师基本功训练纳入教学常规管理,积极推行过关检测与定期成果展示相结合的动态监管机制,并定期举行教师文化知识及专业基础知识考查活动,以此有效刺激教师积极向上的进取意识和追求卓越的拼搏精神,从而有力地促进教师专业化程度的提升。
四、关注教师教学技艺和科研能力的发展,不断增长教育智慧,努力提高教师专业素养
一位优秀的教师不仅需要具备高尚的师德、先进的理念、扎实的基本功,还必须具备精湛的教学技艺和突出的教育科研能力。因此,教学技艺的优劣、研究能力的高低是衡量一个教师是否优秀的重要标志。在注重教师专业技能、专业理论发展的同时,学校要高度重视教育科研工作,扎扎实实地开展丰富多彩的教育科研活动,努力走科研兴校、科研兴教之路,努力让教师教学技艺和研究能力比翼双飞。为缩短青年教师成长周期,加快专业发展步伐,学校要大力实施“青蓝工程”,为青年教师确定骨干教师为指导教师,同时制定详细明确的指导细则和考核细则,从而促进师徒教学相长。要强化校本教研,推行集体备课、组内研究、名师引领、合作互补的工作模式,共同攻坚克难。每周的教研活动,要确定明确的教研主题,活动形式力求新颖、多样、有效,精心组织开展,确保活动收到实实在在的效果。此外,学校还要加强课题管理,积极申报课题立项,按计划进行课题研究,做好课题研究阶段性工作。此外,凡对于教师成长和发展有益的各种活动、各项比赛,学校都要予以鼓励,并提供必要的支持和帮助,不断激励教师创新研究,努力促进自身不断超越。
五、关注教师自主发展,引导和促进教师持续、快速发展,为一生的发展积蓄能量
思想政治工作是一项优良的传统,且已经被实践证明其在人的管理中能够发挥积极作用,应用得到甚至比物质奖励更加具有激励性。实际上,思想政治工作对于激发员工活力、增强凝聚力、规范职工行为都具有重要的价值。
(一)思想政治工作有利于激发员工活力。首先,思想政治工作可以激发员工动力,通过理论教育、先进人物和事迹的分析等思想政治活动,可以帮助企业员工了解什么是正确的价值取向,如何更好的实现个人价值,这对于激励员工努力工作具有不可替代的作用。其次,思想政治工作可以改变员工懒惰等行为,针对部分员工不求上进等行为,通过分析这种行为对自己、对家庭、对企业乃至于对社会的危害,可以让员工更加清晰的了解自身的不足,并逐步加以改进。
(二)思想政治工作有利于增强职工凝聚力。首先,思想政治工作有利于引导职工树立具有相同价值取向的理想信念,通过宣传企业的企业文化、开展思想政治教育活动,能够让职工对企业文化更加认同,从而形成一个价值理念相互包容的价值理念,促进企业内部和谐,提升凝聚力。其次,思想政治工作通过帮助职工解决实际问题、引导职工参与社会实践活动,能够在实践中形成企业的凝聚力。
(三)思想政治工作有利于规范职工行为。首先,思想政治工作所倡导的讲诚信、行道义、负责任、守规范的行为准则和忠于企业、尽心尽责、团结互爱、勤学上进的员工职业道德,能够有效的规范职工行为。其次,思想政治工作对于部分不遵守职工行为守则的行为具有惩戒作用,如被领导约谈等,这种惩罚一旦发生则必然会对职工产生深远的影响,从而起到约束职工的作用。
二、思想政治工作在企业人力资源管理中的应用途经
思想政治工作既包括显性思想政治工作,如组织企业职工集体接受思想政治教育等,也包括隐性思想政治工作,如通过企业文化潜移默化的影响职工,无论何种思想政治工作在企业人力资源管理中都具有广泛的应用前景。
(一)思想政治工作在人力资源规划中的应用。人力资源规划既包括企业整体人力资源规划,也包括职工个人的发展规划,但两者的规划可能不同甚至存在较大的差异,这就容易导致由于规划不同而产生员工流失,通过开展思想政治工作,帮助员工了解企业的发展规划,分析员工个人发展规划是否合理,可以有效的帮助员工认识自我,适当的调节个人发展规划,尽可能的与企业发展规划相符合,从而达到两者的一致性。
(二)思想政治工作在绩效管理中的应用。对于企业和职工而言,必须注重工作绩效,思想政治工作在这一过程中可以发挥积极作用,首先,思想政治工作可以有效的激励单个职工,通过与职工进行沟通交流、解决职工实际问题,可以帮助职工放下思想包袱,积极保持积极进取的工作状态,努力提高自身的工作业绩。其次,思想政治工作可以增进团队合作,让职工更加服从团队的需要,从而达到提高工作绩效的目标。
(三)思想政治工作在培训中的应用。培训是人力资源管理中不可缺少的部分,思想政治工作一方面可以提高培训的效率。另一方面,思想政治工作还可以解决培训中的各种问题,包括企业内部部门领导者不愿意派员工参与培训,职工个人不愿意投入到培训活动,或者职工过渡竞争争取名额不足的培训机会等,通过思想政治教育,可以推动上述问题的解决。
(四)思想政治工作在员工关系管理中的应用。首先,思想政治工作有助于促进员工之间的和谐,通过帮助、关心员工,解决员工的实际问题,可以让员工感受到组织的温暖,从而在其他员工遭遇困难时也积极的给予帮助。其次,思想政治工作可以促进员工与企业之间的和谐发展,通过思想政治工作,可以让职工与企业之间进行信息沟通,规避了信息不对称的问题,并促进双方的理解,从而有利于关系的缓和。
三、推动思想政治工作在企业人力资源管理中应用的思考
企业人力资源管理中要真正发挥思想政治工作的作用,必须明确思想政治工作的地位,注重人才队伍建设,加大投入,以此保障思想政治工作能力和水平的提升,保障其在人力资源管理中得到广泛的应用。
企业员工职业生涯规划管理工作的展开,对于提高企业人力资源的管理具有重大意义。企业对于员工职业生涯规划管理工作的展开,不仅有利于成功实现员工的职业生涯规划目标,更有利于企业长远工作目标的实现。目前,企业员工的职业生涯管理已经被具体运用到企业的员工管理任务当中,通过企业员工职业生涯规划管理工作的实施,有效解决了个人职业生涯规划的需求和企业人力资源管理的需求,更有利于企业目标的实现[1]。
1 企业员工职业生涯规划管理的含义和背景
职业生涯规划是指一个人从参加职业工作开始到结束职业工作为止所经历的工作过程。从目前人力资源部门的调查研究来看,人们越来越希望自己能在以后的工作当中制定一个长期的职业发展规划目标,并通过努力工作不断的实现自己的职业目标,而在实际的企业管理内容调查中,企业管理人员对这一管理目标的实施并不能满足员工的要求,在管理中,没有建立一套完善的员工职业生涯管理体系,造成员工职业生涯管理工作不能正常进行。
企业员工职业生涯规划管理是促进企业人力资源管理的一项重要举措,企业内部应指导、协助企业员工职业规划目标的完成,促进员工个人的不断成长,提高企业在国际大背景下的竞争力[2]。
2 企业员工职业生涯规划管理的现状
改革开放后,国家经济快速发展,各企业间将面临更为严重的竞争压力,而企业的人力资源管理相应成为竞争的源头,怎样进行人力资源的开发和利用,越来越得到各个企业的重视。但企业在实际的员工职业规划过程中,并没有建立一套完善的职业生涯规划体系,从而无法有效的帮助企业员工实现他们的职业生涯规划目标。
3 企业员工职业生涯规划管理体系构建中出现的问题
3.1 企业对员工职业生涯管理重要性认识不足
在对企业人力资源管理现状的调查过程中,发现很多企业,在实际的员工管理过程中对员工职业生涯规划管理的重视度不够,这就严重影响企业的长远规划发展。大部分企业只注重员工在企业内部以及工作过程中的表现和发展,并不能有效地了解员工生活质量和生活状态。甚至有一部分企业对员工职业生涯规划管理没有展开,是因为企业管理人员不知该如何构建员工的职业生涯规划管理体系,企业管理人员和员工个人对职业生涯规划管理存在误解的问题,仅仅把职业规划管理认为是对个人的要求,造成职业规划管理的完善过程相当缓慢[3]。
3.2 员工职业心理复杂,缺乏制度保障
在企业中,会存在多种类型的员工,第一种是属于稳定型的,这种员工对于自己的个人发展没有长远的打算,但能尽心尽力做好自己的本职工作,想在公司安稳的待下去;第二种是属于上进型的,这种员工对于自己的个人发展具有长远的打算,并希望自己能在公司中充分挖掘自身潜能,实现自己个人发展目标与公司发展目标的一致性;第三种是属于跳槽型的,这种员工对于自己的个人发展目标很明确,但在实际的工作过程中并不注重公司的发展,只是将公司当作自己学习、发现的平台,一旦发现机会就辞职,寻求自己的理想目标。同时,由于企业内部缺乏员工职业生涯规划管理的配套制度,导致企业对员工的职业生涯规划管理不能及时进行。
4 促进企业员工职业生涯规划管理体系构建的措施
4.1 提高企业对员工职业生涯管理体系构建的重视程度
企业在实际管理过程中,应逐步完善企业员工职业生涯规划体系的培训和指导工作,为员工职业目标的实现奠定发展方向。
由于不同的企业具有不同的企业特点,相应企业员工的职业生涯规划管理体系建设也不能一成不变。各企业应该对企业内部的工作岗位进行详细的划分,针对各岗位的岗位特点制定详细的企业员工职业生涯规划管理的方案。在公司的人力资源管理中,要做好对公司即将入职人员的考核工作,实现企业和员工的相互选择,在选择过程中,有效的排除了职业风险,减少了企业的职业发展成本,为企业新入员工以后的职业生涯规划目标的制定做好前期准备[4]。
4.2 健全制度保障,端正员工心态
在企业管理过程中,要想逐步实现员工职业生涯规划管理体系,必须要有相应的法规制度作为支撑。这就要求企业在实际工作过程中,要积极建立完善的奖罚措施,以员工的个人工作能力作为企业薪资发放的依据,企业应该注重员工工作能力的培养,只有工作能力高的员工才能胜任企业工作,才能为企业带来更大的发展,理应获得高薪回报。企业通过采取该种措施,充分挖掘员工的工作潜力,提高员工的工作积极性,使员工的工作能力得到不断提升,即满足了员工对自身发展目标的要求,又提高了企业的核心竞争力,为企业培养优秀工作团队提供了保障[5]。
5 结语
企业员工职业生涯规划管理作为企业人力资源管理的重要内容之一,职业生涯管理是企业为在职员工所提供的促进其自身职业发展目标实现的一种方式,企业只有不断建立起一个科学、完整的职业生涯规划管理系统,不断促进企业员工自身职业发展目标的完成,才能不断提高企业自身的发展水平,才能不断加快国家经济的发展速度。
参考文献:
[1]李业.企业员工职业生涯管理的现状与问题分析[J].经营管理者,2013,07:79.
[2]张雷,晁阳.企业建立员工职业生涯管理体系的对策研究[J].经营管理者,2013,15:139-140.
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理在企业中被广泛使用,是一种行之有效的人力资源管理方法,它通过改善员工的工作表现,提升员工的工作能力来实现组织的经营战略目标,并从心理上提高员工的满意度和成就感。高职院校是培养人的地方,高职院校教师在学校发展中既肩负塑造学生个性、培养技能的重任,又负有共同完成学校工作目标的责任。对教师实行有效的绩效管理可以使高职院校体现竞争优势,获得长足的发展。目前高职院校教师绩效管理已在我国逐步铺开,开展逐步深入,并且体现出在高职院校管理中的重要作用。高职院校教师具有特殊性,他们有与普通院校教师类似的一面,传播理论文化知识,又有企业师傅的一面,要传授相应的谋生技能,教会学生获得生存的能力,为就业做准备。高职院校教师绩效考核正是依据教师岗位职责的特性,对教师是否胜任相应岗位工作的政治思想、职业道德、业务能力、管理水平等方面的全面系统地评价,然后通过一系列绩效管理行为,调动高职教师工作积极性和主动性,最终实现学校的远景目标。同时,根据绩效考核的目标和绩效考核结果,充分发挥目标的功能导向作用,确定教师职称晋级、岗位轮换、薪酬福利等人事决策的客观依据,相对客观评价教师的思想品德、业务能力、管理水平等,为高职院校的长足发展提供科学的依据。
1.高职绩效管理存在的问题
高职院校在发展过程中不断探索新的管理模式,改革管理体制,绩效管理在不断实践中完善和发展,但多数高职院校仍难以摆脱以往管理理念,实施奖惩性绩效管理,主要测评教师过去已取得的工作业绩,存在很多弊端:
1.1学校的长远发展规划与个人职业生涯规划发展脱节
学校在制定长远发展规划的同时在考虑教师发展方面相对不足,而过多的注重学校的发展,使得教师在制定个人发展目标的时候无法找到与学校发展一致的切入点;教师在制定个人发展规划的过程中又较少的主动结合学校长远发展规划,最终教师绩效管理的考核指标与学院的发展战略关键指标相关度不高,学校的战略发展目标与教师的职业生涯发展目标脱节。
1.2绩效管理考核指标照搬本科院校,无法体现高职教育的特色
很多高职院校都是照搬本科院校的绩效管理考核指标,主要是从教学和科研两个方面入手来考查教师的工作能力、业务水平等方面,没有体现高职院校的自身特点,没有与高职院校的发展战略目标相结合。而且高职院校人力资源管理部门仅按“德、能、勤、绩”四个方面对教师进行考核,每项指标细化不够,考核等第又仅分为优秀、称职、基本称职和不称职,在实际操作中除优秀名额有比例限制外,其他无特大工作失误一般都考核为称职。这种考核没有一定的导向性,不能有效调动教师的积极性和主动性。
1.3绩效管理在反馈与沟通环节缺乏有效组织
高职院校人力资源管理部门日常的沟通以发文件、发通知、开会为主,教师绩效管理工作在沟通渠道和沟通方法上又带拓展和提高,各种考核和推优又往往以投票的方式进行, 考核过程中个人情感占了主导地位。因而,当前很多高职院校的绩效管理无助于教师业绩的改进和提高。
1.4激励机制不完善
现有的绩效管理主要以绩效考核为主要目的,将终结性评价的绩效考核作为教师管理的主要方面,然而考核指标不能有效体现教师工作的特性,考核标准不能科学量化,过多重视年终考核,而忽视教育工作过程的监控,致使教师普遍对评价过程敷衍了事, 对评价结果存在很多疑义,致使在此基础上获得的绩效考核结果不能对奖惩、晋升等人事决策起指导作用。这样,一方面没有达到奖励先进、鼓励发展的目的,另一方面也没有达到鞭策后进、淘汰落伍思想方法的作用。所以,造成学校各种关系不和谐,影响教学团队建设和学校的发展是必然结果。
2.高职绩效管理对策
2.1学校发展战略目标与教师个人发展目标相结合
高职院校的办学宗旨是以就业为导向,培养应用型、实用型技能人才,教师的实践能力和技能水平直接影响到学生技能的培养。高职教师的实践能力、技术转化能力比科研能力更重要。高职院校在制定发展规划的进程中应切合实际,在体现学校专业特色、整体发展的前提下,从学校发展和教师个人发展出发,使学校战略目标能充分包含教师发展的元素,教师能在原有基础上结合学校战略目标获得不同程度的发展。在总的战略目标指导下,教师在教学水平、科研能力和实践能力等方面相应提高,既有利于职称晋升、薪酬福利提高和各种荣誉的获得,也使得学生获得更丰富的知识,提高实践操作能力。只有真正将学校发展战略目标和教师个人发展目标有效结合起来,才能充分调动教师的积极性和主动性,促进教师、学校共同发展。
2.2建立科学的绩效考核指标体系
高职院校应根据“职业技术”这个特色定位学校的长远发展,围绕绩效考核目的建立绩效考核指标体系,根据被考核人岗位职责来细化绩效指标。在制定绩效考核指标之前,通过对工作规范、岗位要求、工作目标等进行综合分析研究,在民主讨论的基础上制定工作要求、工作说明书等。通过这种岗位分析,明确相应岗位对教师的学历水平、专业知识、专业技能以及综合素质等方面的要求,为确定考核指标提供依据,尤其要突出高职教师实践技能水平和“双师型”教学技能的特色。选择指标和建立指标体系是一个综合性很高的问题,可以从思想道德水平、教学工作能力、教研科研能力、自实践能力等方面来设定。在制定考核指标时,坚持定量和定性相结合的原则,对能够量化的工作,应该有明确的数量规定。在建立指标体系时要明确其可操作性,一方面尽可能准确地反映高职教师工作的特性,体现高职院校发展的目标,另一方面能给教师相应的目标和价值导向,使得绩效管理真正促进学校和个人发展。
2.3突出过程管理,努力实现管理的双向沟通与互动
绩效考核不是对教师的终结性评价,它实际上更多地关注过程的完成情况。高职院校不同程度地存在着以年度考核替代整个绩效管理的现象,只注重考核结果,而忽视了绩效管理的过程。高职院校在实施时,应将绩效管理是一个较完整的过程,实施绩效管理一定要围绕院校的长远规划和发展目标,加强对工作目标设定、工作设计、绩效反馈与过程监控、实施考核与结果反馈等绩效过程管理。同时,贯穿于绩效管理始终的是“沟通”,绩效管理是员工与管理者双向沟通的动态过程。高职院校发展较晚,在不断改革实践中探索各种发展模式,相对于普通高等教育有更多不确定性。在管理过程中,应注重信息沟通,拓展沟通渠道,采取不同沟通方式实现有效沟通。在实践中,学校、教师还要不断与企业合作,沟通是完成绩效管理的必要途径。如高职院校进行的教学质量监控与评价管理,以就业为导向的办学宗旨决定了必须根据企业的实际情况,不断调整教学内容和目标,邀请企业技术人员共同讨论确定质量评价与绩效考核规范。同时,考核管理人员要与教师进行有效沟通,逐步完善考核指标体系,引导教师向实践主导型教学转变,追求绩效考核目标与人才培养目标的一致性。
2.4完善激励机制
要想绩效管理达到比较理想的效果,一个比较完善的激励机制不可缺少。从当前高职院校现有的激励机制分析,最终流于形式较多,难以发挥应有的作用。同时,很多高职院校在制度化、规范化方面建设不足,激励措施往往只针对某一时期、某一项目,从而也影响了最终的效果。高职院校绩效管理要特别注重绩效反馈和绩效考核结果,合理把握和利用绩效管理的过程和结果,在整个绩效管理过程中监控、考核和激励教职员工,建立以一定利益和精神激励为基础的竞争机制,启发教师深入思考自己的价值,挖掘教师的潜能,促进教师个人目标与学校发展共同发展。通过不断地制度改革与创新,为高职院校实现长远办学目标提供重要人力资源保障,促进绩效管理的效用更为充分地发挥。
3.结语
绩效管理正在被广大高职院校实践和推广,在每项制度的制定和完善过程中,要结合高职教育特色,针对高职教育以就业为导向、工学结合、校企合作的人才培养模式,结合具有教育特色的教师团队的特点,制定符合教师和学校实际的规章制度,鼓励教师参与企业实践锻炼,聘请有经验的企业技术人员参与授课,建立广泛社会联系的高职院校校园文化,形成各项制度相互衔接,管理与发展相互协调,符合高职院校和教师发展需要的制度管理与评价体系。
[参考文献]
[1] 付亚,许玉林. 绩效考核与绩效管理[M]. 北京: 电子工业出版社,2010.
[2] 黄汉涛. 高职院校绩效管理的问题与建议[J]. 职业教育研究,2009( 6).
近些年来,我国酒店行业得到迅速发展,培养一批高素质的专业队伍是提高酒店服务质量的关键因素。从酒店管理的角度来看,要把酒店发展和员工的职业生涯规划有效结合起来,促成企业和员工,双赢模式,使员工在个人获得职业成长的同时促进酒店人力资源的总体升值,从而为酒店留住人才、贡献力量。本文从酒店员工职业生涯牛涯规划和思想政治工作的角度来探讨如何采取有效的措施,提高酒店员工的职业素质。
1 酒店员工职业生涯发展规划的意义
酒店员工职业生涯发展规划的意义可以从对个人和公司两方而来反映。
1.1 员工职业生涯发展规划是个人成才的有效途径。通过对一个职业生涯的主观与客观因素进行分析和汇总,可以发现该员具备拥有的潜质、优点和缺点,在此基础上,通过培训和实践,充分发挥其个人的特长,挖掘其潜力,使个人能够不断成长,最终成为有高素质人才。 其次,员工职业生涯发展规划是纽织开发人才的有效疗法。随着科技、知识的发展,能够主宰和掌握它他们的只能是人。酒店企业应更加注重人的知识、技能的提高,并进行主动开发,通过员工职业生涯开发与管理,做到人尽其才。
1.2 员工职业生涯发展规划是酒店企业留住人才的最佳手段。任何酒店,其成功的根本原因就是拥有高素质的各类技术和管理人才。通过对员工职业生涯的规划与管理,提升员工各方面的综合素质,给他们施展才华的舞台,就会大大增加团队的凝聚力,酒店企业的生存和成长就有了保证。
2 存在的问题及原因分析
2.1 酒店员工职业生涯涯规划存在的问题。相王府酒店在进行人力资源管理时,许多方面还没有形成现代的管理理念,还存在许多与以人为本的管理理念相冲突的管理措施和办法,因此进行酒店员工生涯设计与管理既是一个观念转变的过程,更是一个制度、政策的变革过程。绝大多数酒店企业存在诸多问题,主要表现在以下三个方面:员工职业发展尚未深入人心;绩效考核不合理,考核体系不够系统,考核指标不够准确,考核方法不够灵活,员工得不到及时发展;员工看不到发展前途,流失现象严重。
2.2 造成酒店现状与存在问题的原因主要在于:
2.2.1 尚未摆脱人事管理的旧观念。许多酒店把人力资源管理简单地与人事管理等同起来,认为人力资源管理是一个低层次的事务性的管理,无非是工资方案的制定和人员调配、员工档案的管理和对人的行为进行简单的约束,人力资源管理基本上还处在执行酒店企业领导命令的层面上,人力资源管理部门无法统筹管理整个酒店的人力资源,无法将酒店和部门战略与人力资源战略统一起来,很难适应市场的变化。
2.2.2 职业生涯规划理念落后。由于计划经济的影响,我们酒店业对员工的个人发展极不重视,而且片面强调“个人需要与安排”,提倡组织成员应当无条件服从组织的需要与安排,不得提出任何个人要求。酒店企业员工的职业生涯规划与管理是随着我用人力资源管理发展而提出的一个新课题,无论在实践上还是理论上都存在许多的不足,还有待于今后在实践中进一步的探索,在理论上进一步的完善。
2.2.3 管理者对员工的职业生涯规划与管理不重视。有些经营管理者认为,酒店企业的资源就应该由他或者他们支配;员工来酒店企业是来挣钱的,只要他们服从管理就万事大吉了,不必搞什么员工职业生涯规划。总之,员工听话就有发展,不听话就请他走人。从管理角度讲,是这些酒店的管理者在思想意识上还停留在员工是“经济人”的较低层次上,还没有树立“以人为本”的价值理念。
2.2.4 酒店企业培训与员工职业生涯发展计划不挂钩。酒店企业发展的目标往往由管理者制定,虽然会以一定的形式公布,但普通员工受职权和参与渠道的限制,难以及时、全面地认识酒店企业的发展目标,有时会因为酒店企业目标与心理适应期形成的强烈反差,产生抵触情绪或对酒店企业既定目标而产生受挫感。因此,员工在认识酒店企业发展目标层次上,常常因为信息的不对称存在困难。
2.2.5 发展通道相对单一,造成高素质员工的流失与浪费。由于受“官本位”思想的影响,往往习惯于用行政级别来衡量自己和他人职业的成功与否,而现实中不可能有足够多的高层职位使每个人的晋升成为现实,越往上职位越少,员工晋升的压力就越大,使酒店企业本来就不多的高素质人才无法安置,部分员工就可能离职,造成高素质人才的流失,使酒店业失去对人才的吸引力,这不仅对员工的职业发展,而且,对酒店企业整体的绩效都会产生严重的消极影响。
3 新形势下酒店员工思想政治工作的有效方法
3.1 建立完善酒店思想政治工作的管理和运行机制,有效发挥思想政治工作的作用。加强酒店制度建设是使思想政治工作更具有根本性、全局性、长期性和稳定性的重要保证。抓好酒店制度建设,主要是按照精细化管理的要求,进一步建立健全思想政治工作制度,即职工思想动态分析制度、情况报告制度、效果反馈制度、逐级谈话制度和重点帮教制度等,并坚定不移地落实下去,使思想政治工作与员工工作同时部署,同时检查,同时考核,同时总结,达到目标明确,责权分明,渠道畅通,考核一体的目的。
3.2 紧紧围绕酒店企业改革发展的重点,强化服务人员的教育引导,增强员工工作主动性和创造性。加强对职工的学习教育是思想政治工作的一项重要内容,也是一项长期的战略任务。在学习教育上,要加大措施,狠抓落实,努力在提高员工学习主动性、增强学习针对性、确保实效性上下功夫。
3.3 积极探索酒店企业思想政治工作的新途径、新方法,真正把思想政治工作落到实处。要结合酒店实际,坚持与时俱进,不断创新发展,根据不同时期的目标任务,确定思想政治工作的重点,充分发挥思想政治工作的政治保障和生命线作用,努力使思想政治工作真正渗透并根植于酒店经济建设之中,更好地为酒店经营大局服务。
酒店企业的思想政治工作面对的矛盾是复杂多样的。正确有效地进行导向,必须坚持一切从酒店实际出发、实事求是的原则。对导向手段的选择和运用,也必须切合实际需要,切忌简单化,只要在进行思想政治工作中,认真贯彻党的路线、方针和政策,严格遵守党的纪律,发扬党的优良传统,大力倡导创新精神,奉献精神,对职工思想进行正确的引导,在思想政治工作中就能取得事半功倍的效果。
4 酒店员工职业生涯规划与管理对策研究
对酒店员工职规划具体措施
4.1 正确评估自己,客观的定位。在做好酒店员工思想政治工作的同时,要帮助员工进行分析自身的优劣势以世外的机会和威胁要素,分析自己的优缺点以及外部环境所面临的机会和挑战,根据分析,制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素,考虑过去,立足当前,着眼未来。
4.2 确定个人职业生涯目标。职业生涯目标包括学习目标、能力目标、成果目标、经济目标等。为顺利地进入每个阶段,一般我们可首先根据个人素质与社会大环境条件,确立人生目标和长期目标,然后通过目标分解、分化成符合现实和组织需要的中期、短期目标,由于长期计划的实现有太多的不确定因素,所以就要在实践的过程中不断更新短期日标。比如工作三年内的目标.二年到十年的目标、以及十年之后的目标。
4.3 摸清员工思想脉搏提供智力支持。酒店可以根据员工职业、生涯阶段理论,将酒店员工分别有针对性的对员工进行有效的职业生涯管理。在员工制定个人职业生涯规划时,酒店要提供必要的技术支持和规划上具,提供咨询、引导、教育、培训等,帮助员工设计并拓展职业生涯程度,做好员工思想政治工作,树立服务意识。
4.4 提供员工培训机会。培训是职业生涯管理的有效手段,培训既要考虑到酒店的发展目标、经营状况,又要考虑到员工的个人发展需要,使一者的目标相统一。培训主要包含岗前培训和晋升培训,它贯穿于职业生涯管理的全过程,需要酒店部门管理人员,人力资源管理人员和酒店中的高层领导共同关注来完成,有助于推动职业生涯管理的进行。
4.5 职业生涯与指导。职业生涯规划不是员工个人能够解决的,需要接受一些专业的培训和科学的辅导和专业化的建议。在培训中,酒店可以就职业生涯规划中自我评估、升迁路径终极目标等进行研讨;对员工职业生涯规划的实施、职业性向测定、和培训进行实时监控并提供有效建议,采用有效的思想政治工作,从思想上解决一些实际问题,做好为员工释疑解惑工作。
总之,在做好酒店员工思想政治工作中要紧密与员工确立职业发展目标相结合,使员工职业目标和计划统一于酒店的发展目标。
人本主义管理理念是现代管理研究在发展过程中,通过研究企业管理与员工自身发展之间的关系而产生的一种管理理论。人本主义管理理念将企业员工视为企业发展的根本动力,认为企业管理的重点在于管理人,通过管理人而达成企业事务的管理,这与传统的企业管理是完全不同的。传统的企业管理将企业大小事务视为管理工作的要点,以制度的建立和工作章程的确定去约束企业员工的行为,而人本主义管理则是通过一系列企业制度去促使员工充分发挥在工作中的主观能动性,以员工对企业的责任心、对工作的价值感实现来控制企业的运转,实现管理企业事务的目的。2.2可持续发展理念可持续发展指既满足当代人的需求,又不损害后代人满足其需求的发展,是科学发展观的要求之一,同时,也因其强大的科学性而被应用在社会管理的各个方面。对于企业人力资源管理来说,可持续发展理念意味着企业人力资源管理行为既能满足目前企业工作的需要,又不会对企业未来的发展造成困扰,企业人力资源管理行为应该能实现企业长期发展的需要,而且是与企业规划共同发展的。人力资源管理的可持续发展理念使人力资源管理行为必须既着眼于企业经营的现实条件,又顾及企业未来发展的可能,这就要求管理者既对目前企业发展需要具有明确的判断,又能根据目前人力资源管理工作的问题、特点等因素,去思考未来人力资源发展的可能,并以企业发展规划为基础,制定人力资源发展规划。
1.3成本管理理念
经济学对成本的经济性质进行了以下说明:“按照资本主义方式生产的每一个商品W的价值,用公式表示为W=C+V+M。如果我们从这个产品价值中减去剩余价值M,那么,在商品剩下来的,只是一个在生产要素上耗费的资本价值C+V的等价物或补偿价值”。“商品价值的这个部分,即补偿所消耗的生产资料价格和所使用的劳动力价格的部分,只是补偿商品使资本家自身耗费的东西,所以对资本家来说,这就是商品的成本价格”。这段话从字面意义上解释了成本的经济学意义,即企业产品价值的构成中有哪些是来自于企业本身的。经济学对成本的经济学意义的解释构成了现代企业发展中“成本”概念的核心。随着社会的发展,企业在经济活动当中能够提供的不再是简单的、具有实物形态的产品,还包括产品附带的社会文化价值、企业为客户提供的服务等多个方面,甚至企业在营销活动当中能够带给客户的美好体验都被视为产品的价值之一。因此,在现代经济社会中,员工也被视作企业资本中的一部分,企业在人力资源管理工作中的花销被计入企业成本当中,根据人力资源管理成本花销采取人力资源管理方法,即是对成本管理理念的应用。
1.4精细化管理理念
精细化管理是一种科学企业管理理念,指的是在企业管理中将岗位责任分工细化,以常规管理制度为基础,将岗位责任具体化、明确化,做到定人、定岗、定责。精细化管理经常被用在企业生产流水线管理上,通过精确生产责任保证生产安全和效率,但是,精细化管理中对员工岗位责任的划分方式和管理方式同样对人力资源管理有效,而且,精细化管理的三个层次:规范化、精细化和个性化,与现代企业人力资源管理的科学发展方向是一致的,因此,这种管理理念也成为人力资源管理的理念之一。在精细化管理理念的指导下,企业人力资源管理制度的建立和员工的管理方法都发生了重要改变。
2.管理理念对人力资源管理工作的影响
2.1人本管理理念影响员工发展
人本管理理念对人力资源管理工作的最明显影响体现在以企业文化建设为契机实现的员工发展方面。企业以“人本管理”为中心进行企业文化建设,通过赋予员工一定的权利,给员工自主发展空间,使员工了解到自身发展与企业发展之间的联系,通过这种方式,达成企业和员工发展目标的协同管理。企业文化是将企业发展理念与员工个人发展理念相结合而形成的组织成员都接受且秉持的价值观和行为习惯。在人本管理理论下,企业管理应更重视企业文化的建立,企业管理者可以使用拓展训练、企业文化交流、企业业余团体建设等方法进行企业文化建设,相对于传统的企业文化宣传方法,以企业员工个人兴趣为契机的企业文化活动更符合员工实际生活的需求,也使员工真正感受到自己在企业中的主体地位;人本管理理论下的企业文化建设能够使员工对自身的职业发展有所期待,对企业的发展有所期待,在工作过程中收获除了劳动报酬之外的心理价值,如职业满足感、职业成就感等。通过企业文化建立,员工对组织的忠诚度将大大提高,企业的凝聚力也会明显上升,员工对企业工作的热情和员工之间的情感联系将更加紧密,在这样一个和谐的环境中工作,不仅能使员工的工作效率有所提高,也能使员工作为“资源”的优势发挥的更加明显。这一系列企业文化建立的方法,都能够使员工发展目标与企业发展目标趋同,这样的企业管理方式使得企业在经营过程中的资源能够得到最大化利用,企业就有更大的可能性去创造更多的利润。
2.2可持续发展理念影响人力资源管理规划
人力资源管理并非单纯地将员工作为企业流动资产进行管理,更是将员工作为企业的分子进行管理。在现代企业发展过程中,企业内外环境的变化、企业的挑战均由企业员工共同承担,着眼于一时的人力资源管理不仅不符合企业长期发展目标,于员工个人发展也是不利的,员工发展不足必然会造成企业发展动力不足。因此,各企业开始从宏观的角度进行人力资源管理工作,建立人力资源管理的长效机制,例如以三年、五年、十年为期制定与企业规划协调一致的人力资源发展计划;聘任专业的人力资源测评师对企业现有人力资源进行测评并预测发展趋势,发现人力资源发展的不足并进行改进,根据对企业人力资源的分析制定人力资源风险规避制度和措施。这些有利于人力资源管理发展的长效机制为企业提供更加稳固的组织结构,使组织实力稳步增长。企业要达到员工个人发展的可持续,就必须对员工进行必要的培训,以员工的发展作为组织发展的根本动力,除了对员工进行必要的入职培训和岗位技术培训之外,企业还应该结合行业发展趋势促进员工主动提升自身的职业技能,例如在企业设立职业技能发展专项奖励,用以鼓励那些能够在岗位工作中不断进取、敢于突破和创新的员工。这些管理行为都会影响企业长期的人力资源规划,既包括员工的聘任制度,也包括员工的升职制度以及企业对员工的培训制度等。
2.3成本理念影响人力资源管理技术的应用
在成本管理理念为主要管理理念的企业人力资源管理中,企业要实现全面的人力资源成本管理,就必须对以往的人工管理技术进行改善,以信息技术的使用作为人力资源管理的主要技术。信息技术的使用不仅影响了人力资源管理的流程和管理效率,还影响了人力资源的管理成本,这是信息技术被成本管理理念下的人力资源管理工作广泛应用的最主要原因。传统的人力资源成本核算需要将人力资源招聘、培训、绩效考核等基本工作中所动用到的一切人员的资源进行统计,而在信息技术的应用帮助下,人力资源成本中有一大部分人工和场地的费用被节省下来。以人力资源招聘为例,企业不再需要去高校或者人才市场租用招聘席位并且印制标准招聘广告,而是直接通过招聘网站,在网页上招聘信息,便可收取简历并进行简历筛选。网络招聘的环节使企业人力资源管理本身的投入降低,而且信息技术资源是可以重复利用的,因此人力资源管理的成本计算周期也相对更长,企业对人力资源管理成本的核算也更简单。诸如此类的信息技术应用,都可以使企业在人力资源管理这一环节少花心思,少投入资源,人力资源消耗的成本减少意味着企业日常运营的花销相对降低,而员工作为企业资本的升值空间会相对提高,这就是企业管理为企业经营目标的达成带来的收益效果。
2.4精细化管理理念影响人力资源管理方法
企业的人力资源管理方法是人力资源管理效果实现的最终途径,而精细化管理理念直接影响到人力资源管理方法的使用,包括企业对员工福利的管理、对员工个人发展需要的管理、员工岗位责任说明书的制定以及企业员工管理规范的形成等多个方面。在精细化管理理念引导下,企业通过与员工的沟通和问卷调查等方式,将员工的发展需要进行多层级划分,针对每个层级的员工给予不同的福利待遇。如,年终奖的发放可以选择三种形式:发放13个月的工资、在年假之外提供15天的带薪休假、提供给员工职业发展课程。员工可以按照个人需要选择福利形式,企业也不需要进行大幅度的福利政策改革;其二,企业可以请各部门的员工将个人发展要求与愿景写入工作计划,提倡员工在工作中进行自我监督和检查,发现符合自身发展要求的行为,并将这些内容呈现在工作总结当中,企业管理者再结合企业实际状况,调动可用资源,按照员工工作总结的内容去调整管理行为,使企业管理与员工发展需要更加匹配。在精细化管理理念引导下,企业应将企业发展规划细化成为每个部门的发展规划,再细化成每个员工的岗位责任。员工的岗位说明书包括员工在工作中所担负的责任、在一定时期的工作任务量、工作任务完成的标准。根据企业员工的岗位说明书编制绩效考评制度和企业员工日常行为规范,将各部门的精细化管理规范综合起来,形成企业管理制度并执行。以精细化管理为基础的企业人力资源管理方法,从根本上实现了员工自身发展到企业发展的科学管理,使企业人力资源管理的效力大幅度提升。
3.对企业人力资源管理工作的建议
3.1提高人力资源管理工作人员的职业素质
企业人力资源管理理念的选择、人力资源管理制度的建立、工作方法的确定、人力资源管理规划制定等多种管理措施和方法的实施,是通过企业人力资源管理人员的工作体现出来的。例如,在员工福利发放的过程中,福利休假机票的订购工作完成得不好,也会使福利本身对员工的激励效果降低。因此,要使先进的人力资源管理理念对企业人力资源管理工作的积极作用发挥出来,企业必须重视人力资源管理工作人员职业素质的提升。
3.2建立学习型组织
建立学习型组织是目前大部分企业在谋求发展过程中都选择的路径,也是先进人力资源管理理念发挥积极影响力的必要条件。企业整体的学习性不强,企业很容易故步自封,先进的管理理念对企业人力资源各方面的改变难以被企业全体所接受,管理效力提高的结果很难得到重视,也不容易被总结出来。一旦企业上下认为管理改革“没有用”,那么进一步的改善就无从谈起。因此,企业有必要使整个组织的成员都处在不断学习的过程中,通过内省、创造、总结等方法,来巩固先进人力资源管理理念对企业发展的积极作用。
研训教师是指研训机构中履行教研、科研和培训职责的复合型专业人员,一般是市、区进修院(校)和教研室的教师,他们承担培训教师、指导和服务教育教学和教育科研、提高中小学教师素质的使命。
随着国家基础教育课程改革的推广和深入,研训教师作为特殊的群体在这场声势浩大、影响深远的课程改革中,不仅面临着生涯规划的调整,其专业发展方式、发展目标和发展路径也将发生深刻的变化。因此,关注研训教师的专业发展规划有着十分重要的理论意义和实践价值。
杨澜的四次人生规划:
著名节目主持人杨澜曾这样形容自己的人生规划:“一次幸运并不可能带给一个人一辈子好运,人生还需要你自己来规划。”可以说“个人能力”和“规划意识”就像杨澜的两只翅膀,最终给她带来四次超越和成功。
规划第一阶:从金牌主持到留学生(1990年~1994年);
规划第二阶:从娱乐主持转向复合型人才(1994年~1997年);
规划第三阶:凤凰电视新平台大展拳脚+学习做个管理者(1997年~1999年);
规划第四阶:创办阳光卫视,利用网络资源,做成功的传媒人(1999年底至今)。
阳光文化的诞生,杨澜最后宣布辞去董事局主席的职务,或许也是因为她发现自己还是应该做擅长的事。收放之间,看得出她清晰地人生规划。
四次人生规划使杨澜成就卓著、事业辉煌、享誉全国。可见,人生规划对个人的发展起着致关重要的作用。
一、研训教师专业发展规划
专业发展规划是研训教师走向成功的基本前提。我们对本学院10余名特级教师和研究员成长过程进行个案分析时,发现他们有一个共同之点就是“个人努力”和“规划意识”,最终给他们带来超越和成功。
研训教师专业发展规划是研训教师进入研训机构研训教师行业时,为适应教(科)研、培训工作要求,并准确扮演研训教师工作角色,通过专业技术水平和服务质量的提高而逐步实现专业价值和生命价值而做的计划书。是对研训教师专业发展的各个方面和各个阶段进行的设想和规划。具体包括:研训教师对职业目标与预期成就的设想,对工作岗位的选择,对专业素养的具体目标的设计,对成长阶段的设计,以及所采取的措施等。
制定与实施专业发展规划对研训教师的发展与成长具有指导作用,增强了对过去发展过程的反思意识、对现在发展状态和水平的评价意识、对未来发展的规划意识。
二、制定研训教师专业发展规划的一般策略
研训教师专业发展规划应该从研训教师进入教研机构开始,伴随着研训教师一生的从教生涯。如何进行研训教师专业发展规划?
1.全面审视自身现有专业水平。研训教师的专业水平主要体现在专业知识、专业能力和专业精神三大方面。研训教师可以通过对自己的研训实践进行反思,可以向领导、专家及同行咨询,获取有关信息及建议。
客观分析学院环境。研训教师在进行发展规划之前,必须对学院发展环境做一个客观的分析,考虑学院能为自己提供哪些发展机会,哪些因素对自身的发展有所帮助,哪些因素可能会影响到自身的发展,只有这样,研训教师才能在机会来临之前做好充分的准备。
2.明确专业发展目标。研训教师是一个发展中的人,经过不断地努力,可以成为教育专家,也可以成为教育管理精英。因此,研训教师应对自己的职业发展进行规划,确立职业发展的近期目标、中期目标和长期目标,让研训教师做到对自己的心中有数。
3.选择切合实际的发展路线。由于学院为每个员工所提供的发展机会的差异和个人所能获得的发展机会差异,都直按影响到研训教师专业路线的选择,所以,研训教师可以选择走本专业发展路线而成为专家型人才,也可以选择走行政管理路线而成为管理精英……路线选择的差异,对研训教师整个发展都会产生长远的影响。因此,研训教师应根据自身的现有水平及学校可提供的发展机会,合理地选择发展路线。
4.制定科学的行动方案。科学的行动方案要有自己的目标、发展路径及可供采取的措施。要积极参加研训工作、参加各种类型的培训、学习教育科学的最新理论,提高自身的教育科研水平。
5.在实践中灵活调整。学院工作总是在不断变化当中的,研训教师要用变化发展的眼光看待自己的专业发展规划。当专业发展规划确定之后,研训教师要根据实际情祝进行灵活调整,以适应不断变化发展的实际。
最后,研训教师专业发展规划必须与学院整体发展目标相结合,学院中找到自身的发展机会,实现自身的价值,形成学院和研训教师的和谐发展。
三、制定研训教师专业发展规划的实践与探索
我院教师在具体制定专业发展规划的实践中体会到:除了按照制定研训教师专业发展规划的一般策略进行把握,具体还可从以下方面入手。
1.在内容上要求:
例 渝中区教师进修学院研训教师专业发展规划设计方案
2.从阶段上划分。有几个层次:长期规划(10年左右),中期规划(3~5年),短期计划(年度计划、月计划和日计划)。前两种是长计划,后一种是短安排。为了让研训教师的个人发展处在能动而不是盲目的地位,在具体实践中,我们要求研训教师都要制定个人发展规划。规划分为近期(当年)、中期(3~5年)、长期(5~10年)三部分。
3.从自身实际出发。我们在对研训教师的成长过程进行了调研,并在其基础上进行分析,得出研训教师的专业发展大致分为五个基本阶段:适应阶段、练就教研基本功阶段、形成教研经验和技巧阶段、总结提升教研艺术和研训教师“成名”阶段、形成教研思想和教研特色“成家”阶段;针对不同阶段的研训教师提出不同的要求,
在实践中,我们发现许多研训教师的教研水平和能力处于高原缺氧状态,缺少发展感和成就感。为了有助于消除职业倦怠现象,充分激励研训教师的工作热情,我们要求研训教师制定的个人发展规划中,有个人基本情况分析,有落实规划的具体措施设想,还有本学年度的实施计划;“发展目标”分为“学职成长目标”和“专业发展目标”两部分。
我院研训教师在制定个人专业发展规划时,结合自己的个体情况,考虑自己在不同阶段中的努力方向。如自身条件较好的研训教师结合自己的实际情况,提出了“向‘首席教研员’奋斗”、“向‘名师’奋斗”、“向‘研究员’奋斗”的不同阶段的学职成长目标;在专业发展目标中提出“发表两篇专业论文”、“出版一部专业论著”、“形成自己的风格流派”等与学职成长目标相适应的奋斗方向;一些初出茅庐的研训教师则相应提出“申报评选小学高级研训教师、将地方本科学历转为国家本科学历”、“成为区级骨干研训教师、深造研究生”、“成为市级骨干研训教师、完成研究生的进修”等为自己的年度目标、3~5年发展目标和5~10年发展目标;其专业发展目标为“通过课程教学质量评价研究课题的开展提高自己的科研组织和研究能力,通过新研训教师和骨干研训教师的培训提高研训教师培训的组织、管理和教学能力”、“通过主持各种课题研究进一步提高自己的科研水平,具备较强的区级教研指导能力和课程改革指导能力”、“具有较强的科研指导水平,具有较强的市级教研指导能力”。由此可以看出:研训教师在制定各自的个人发展规划时是做到了量体裁衣。
关注研训教师的专业发展规划,探索研训教师的专业发展规律,丰富研训教师的职业生命历程,让研训教师的职业生活充满活力,是当前研训机构的一个重要课题。我院基于国家科研课题“新课程背景下研训教师素质建设研究”对此进行了有效的探索,我们愿意对研训教师的专业发展规律进行更深层次的研究,为研训机构研训教师素质建设提供更加鲜活的经验。
参考文献:
[1]时曦.论教研员的生涯规划和专业成长.广西教育,2006.
[2]朱开梅,顾生玖.试论研训教师职业生涯规划.中国教育科学探究,2005.
中图分类号:F407.61 文献标识码:A 文章编号:
我国电力企业经过连续多年的的快速发展,电力短缺现象得到缓解,越来越严的环保要求将会加大电厂的发电成本,部分火电企业面临开发新型能源的压力,要求企业根据环境的变化调整发展战略。在这一背景下,人力资源已经超越了资本和资源,成为企业确立核心竞争力的决定性因素。但是,我国电力企业人力资源管理尚处于改制的人事管理阶段,不能适应市场竞争的需要。因此,企业必须加强人力资源管理,树立人本管理的思想,充分发挥每位员工的潜能,提高企业员工的素质,为企业长期稳定、持续发展提供人力资源保障。
一、电力企业人力资源管理中存在的问题
1.人力资源管理模式有待完善,员工积极性不高。由于电力企业面临的市场竞争压力小,再加上生产和人事实行垂直管理,基层企业几乎没有用工自。企业员工收入横向比较比较高,低层次的物质需求已经满足,各岗位的差别也不大,企业员工的晋升基本上是只上不下的状态,退出机制不健全,加上职位有限,员工的晋升渠道不畅通,高层次的精神需要激励不足,员工的危机意识不强,工作热情和积极性不高。总之,主要停留在传统的人事管理是“以工作为中心”的人事管理,不能与战略匹配。
2.人力资源激励机制单一。根据马斯洛的需求层次理论,人的需求具有多种样性和层次性,包括生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要,当最基本的需要满足后,就会进一步追求较高层次的满足。但是,目前电力企业员工的薪酬水平与其对企业价值的贡献联系不密切,存在平均主义倾向;各种荣誉称号,如劳动模范、先进工作者、明星员工等精神激励,授予面过窄,激励效果不明显。
3.人力资源管理与企业的发展战略相脱节。目前,电力短缺现象得到缓解,供大于求的格局基本形成;越来越严格的环保法规在不断加大电力企业的经营成本;部分火电企业面临开发新型能源的压力,要求企业根据环境的变化调整发展战略。在这一背景下,电力企业人力资源已经超越了资本和资源,成为企业确立核心竞争力的决定性因素。但是,我国电力企业人力资源管理尚处于传统的人事管理阶段,严惩滞后于电力产业发展,不注意根据企业发展战略的要求,制定人才发展规划,导致电力企业可持续发展存在比较大的潜在风险。
二、解决电力企业人力资源管理问题的对策
1.更新理念,树立以“人”为本的人力资源管理思想。与传统的以工作为中心的人事管理不同,现代企业人力资源管理是以“人”为中心的,它强调人力资源与企业战略的契合,关注“人”的发展与企业发展的一致性,强调通过“人”的发展实现企业的发展,并且以“人”的全面发展为归宿。“以人为中心”的人力资源管理,确立了人力资源是企业第一资源的理念,这一理念在企业人力资源管理规划和过程的体现是:以精神激励为主、注重员工职业规划等。
2.结合企业战略目标和竞争策略,制定人才发展规划。环境的不确定性使企业对战略的重视程度达到了空前的地步,只有使人力资源管理活动与组织的战略紧密联系,才能有效提高组织战略的精确性及其实施能力。成熟的公司必须能够时刻在识别外在市场机会和资源新组合基础上,通过创新和战略变革等手段来构建长期竞争优势。西奥多・舒尔茨人力资本理论认为,人力资本的特征决定了人力资源可以通过获取人力资本优势而成为组织战略资产:知识、技能、才干依附于人,因而具有不可完全让渡性,从而使“人”成为了一种稀缺资源;人力资本的形成依赖于个人和环境。个人作为人力资本的载体,只有在特定的环境中,与一定的物质资本相结合,才能发挥其才干和能力。这就要求企业只有投入相匹配的物质资本、营造良好的物质资本运营环境,才有利于人力资本价值的实现。人力资源管理活动可以在三个不同组织层面上与组织战略相结合:第一是在企业层面(战略层面),该层面关注的是企业与外部环境界面,关注的是企业长远发展问题和核心竞争力的培养,如人力资源战略规划、业绩管理、员工培训与发展等,并要求随着组织运作环境的变化及战略目标的变化,对战略人力资源管理体系做出相应的调整以适应动态环境;第二是制度(政策)层面,这个层面的重点是在组织战略的指导下把人力资源的长远规划和方针细化为具体实施系统;第三是业务层面,是组织战略和人力资源战略得以实现的关键所在。企业在制定人力资源战略规划的时候,还应注意不同的战略业务单位或核心岗位对人力资源管理的不同要求。由于各部门对企业战略的贡献不同,也必然对人力资源管理有相互差别的要求。为此,企业可以根据以下两个基本目标,制定人力资源发展规划:一是使企业能够准确预知未来的人力资源需求;二是确定满足这些需求的人力资源政策措施或行动方案。
3.建立多种形式的激励机制,强化激励强度。在企业各种激励因素中,精神激励属于较高层次的激励因素,它以“人”为中心,通过调整外因来调动人的内因,从而使被激励者的行为向提供激励者预期的方向发展。因而与物质激励相比,精神激励更能激发人们的工作热情,提高工作绩效,而且其激励强度大,维持时间长。尽管精神激励因素可以独立存在,然而精神激励借助于物质激励则可以发挥更有效的激励作用。因此,企业应当将物质激励与精神激励相结合,以充分调动广大员工的积极性和创造性。知识员工具有较高的流动性,主要源于对自我价值实现的渴望。知识型员工自身具有不断学习和更新知识的追求,会主动寻找满足其学习意愿并能更好发挥专长的职位。知识型员工具有较高的流动性的特征,再次印证了精神激励因素的重要性。为满足知识型员工的薪酬需求,发达国家的许多企业普遍推行全面薪酬战略,将雇员的薪酬分为两部分,第一部分是“外在薪酬”,主要是可量化为货币的薪酬,包括工资、奖金、年薪等短期性激励薪酬以及股票期权、股票认购权等长期激励薪酬、退休金、医疗保险等货币利等;第二部分是“内在的薪酬”,主要是不量化为货币的薪酬,包括由公司向具有突出贡献的员工提供各种便利工具(如公车使用权)、培训的机会、提高个人名望的机会(到大公司工作)、荣誉称号等。
4.重视员工职业生涯的设计和开发。企业的发展建立在个人发展的基础上,而个人发展也离不开企业发展这一平台。为此,企业应当结合自身发展战略的要求,根据企业员工个人愿望及特长,帮助员工设计制定出符合个人发展需要又符合企业发展需要的个人职业发展计划,同时为职工训和岗位晋升机会,帮助员工逐步实施这一计划。通过职业生涯规划,可以使员工明确自己的奋斗目标和历程,清楚自己在企业中的发展机会,因而可以有效地引导员工的个人学习,激发其工作热情,并且使员工的个人奋斗行动与企业总的目标和发展计划相结合,增强个人发展与企业长远发展战略的一致性。
5.发挥工作本身的激励作用。在对美国《财富》杂志评出的 1999 年度美国工作环境最佳的 100 家公司的调查中发现,有先进的技术、激动人心的工作、在同一公司变换职业的机会、执行有挑战性的海外任务、在公司内部提升的前景、工作时间灵活、非常优厚的福利等等,都成为吸引知识员工的因素。在实际工作中,不少员工由于受自己所从事的工种的限制,或者由于岗位工作内容单调和缺乏挑战性,常常对自己的工作不满意,因而缺乏工作热情。因而,企业要设法创造条件和机会,使员工不断地挑战自己和自己的工作,使他们在不断地提高自己的同时,感受到自己的进步以及对企业价值的贡献。例如,企业可以有目的的开展工作轮换,增强工作的挑战性,并且积极为员工提供和创造能促进其不断进步和发展的学习和培训机会。
结语
电力企业是经济发展的基础,其发展有利于中国综合国力的提高。科技是企业的核心竞争力要素,而人力资源是促进科学知识进步的最重要、最活跃的因素。为了电力企业更好地发展,我们必须高度重视人力资源管理。虽然人力资源管理在我国起步较晚,但大多数电力企业已经充分认识到人力资源管理的重要性。伴随着我国电力企业人力资源管理的逐步完善,电力企业必将不断向前发展。
参 考 文 献