电信企业文化论文大全11篇

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企业文化是企业生存的灵魂，具有鲜明的时代特点。也就是说，每一个时期的企业文化，无 论从形成或发展，从内容或形式，都无一例外地受到 其时代的经济体制、政治体制和文化 习俗等方面的制约与影响，从而打上鲜明的时代烙印。一方面，不同时代有不同的企业文化 ；另一方面，同一企业在不同时代，其企业文化也有不同特点。所以说，时代特点造就着企 业文化，企业文化也反映着时代风貌。

随着改革的不断深入和知识经济时代的来临，企业文化建设必然与时俱进，向前发展。在知 识经济来临的新形势下，科学技术突飞猛进，信息革命和网络经济使市场呈现全球化，自主 创新、开拓进取、竞争合作、效率优先等都将成为未来企业文化的主旋律。由此，人们的价 值观念和行动准则都有着不同的变化，新时期的企业文化与工业经济中传统文化模式有很大 程度上的差别。笔者认为，新时期企业文化有以下几个基本特点：

一、创新文化

创新是一个民族、一个国家生存和发展的基础。对于一个企业来讲更是如此。市场经济是竞 争经济，对竞争而言，不创新，即失败（死亡）。要使企业能持续健康地发展，必须不断创 新。优秀企业与后进企业的差距，关键在于创新能力的差距。尤其是在信息化背景下，创新 的作用得到空前强化，并升华成一种社会主题，所以，创新成了企业的生命源泉。

知识经济时代的来临，科学技术迅猛发展和经济全球一体化的浪潮，使企业经营环境一夕数 变。为了在严酷的竞争中求得生存发展，企业必须适应外界变化的环境。在剧烈变动的时代 ，成功者往往是那些敢于大胆创新，不畏风险的人。敢于大胆创新的人也就是在思维模式上 能迅速改变的人。

知识经济的兴起，使知识上升到社会经济发展的基础地位。知识成了重要的资源，“智能资 本”成了最重要的资本，在知识基础上形成科技实力成了最重要的竞争力。国家的富强、民 族的兴旺，企业的发达和个人的发展，无不依赖于对知识的掌握和创造性的应用，知识已成 为时展的主流。在知识经济时代，人力资源是企业最重要的资源，由此，核心人才成就 企业的命运。发达国家先进企业的实践表明，占全部人员10%至20%左右的核心人才是企业 竞争力的主要源泉。企业的自主创新能力主要取决于企业核心人才，因此，核心人才管理成 为人力资源管理的重点。

企业的发展需要理念的不断创新，时展的要求促使我们要不断更新观念，新时代的企业 自上而下，每个毛孔都充满着创新，通过自身主体创新，使企业自强不息，不断发展。倡导 “自主创新”是关乎国家发展强盛之大计，已成为上下之共识。

二、人本文化

所谓人本文化是指企业内外一切活动都应该以人为中心。以人为本的企业文化，主张企业经 营必须以人为中心，人是社会的中心，也是企业的中心。人是最宝贵的财富，是创造一切人 间奇迹的源泉。无论是科学发展观还是构建社会主义和谐社会，其核心就是以人为本。科学 发展观，就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济、社会和人 的全面发展。而构建社会主义和谐社会六大原则中的第一条原则，就是必须坚持以人为本， 始终把最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，实现好、维护好、 发展好最广大人民的根本利益，不断满足人民日益增长的物质文化需要，做到发展为了人民 、发展依靠人民、发展成果由人民共享，促进人的全面发展。总之，以人为本已经成为我国 的核心价值观之一，所以，企业文化也必须体现这一核心价值观。

人本文化体现在企业内部员工的地位上，传统管理模式下，企业雇佣雇员，雇员没有选择工 作的权利，处于从属地位。而在人本管理中，将人放在管理的中心地位，从员工的要求出发 ，对员工进行管理，从企业占主导地位发展到员工占主导地位。所以说，人本企业文化就是 确立人在经营中的主体地位。随着知识经济时代的来临，知识成为核心生产要素，而拥有知 识的人自然成为企业发展的主导。在企业人力资源聘用中，人才选择企业，企业渴求人才的 时代已经来临。企业的价值准则、精神道德、经营管理、行为规范等是依靠企业全体员工共 同努力才建立和完善起来的。只有广大员工认可的企业文化，才是有生命力的文化。尊重和 重视人的因素在企业发展的作用，这样的企业文化才是广大员工的文化。

三、学习文化

在知识经济时代来临的新形势下，崇尚知识将成为新时代的基本素质和要求，这必然使企业 要求更加全面、适应能力更强的人才。对此，通过培训学习，在学习中不断开发新的企业资 源和市场，以适应时代的要求。

当前，企业组织的学习是要求终身学习，学习的目标是不断提升人生价值，增强学习能力， 以适应时代的变化对人知识能力素质提出的新要求。因此。这种学习必须是体现工作、学习 的一体化，即工作学习化、学习工作化，学习本身就是工作的一部分。这种学习强调学习要 有创新成果，学习后必须要有新行动。这种学习的方法，一方面企业文化要强调自主学习的 重要性，鼓励主动学习的行为；另一方面要注重企业的培训机制。通过学习培训，员工能获 得时代要求的新知识，从而提高工作能力，创造更多的财富；而企业能够从中获得更高的效 益，从而实现双赢的结果。

四、团队合作文化

俗语说：“三个臭皮匠，顶过一个诸葛亮”。滔滔江水，滴水聚之。这说明人多智慧广，个 人只有融入到一个出色的团队中才能更好地发挥自己的聪明才智，而一个能不断为 优秀人才提供更广阔空间的团队才能更有活力，取得更大的成绩和发展。

随着知识经济时代的来临，社会分工越来越细，而一个人的学识、精力有限，只能向专而深 的方面发展，成为专门人才，不能向深而博的方面发展，成为通才。每一件事，每件产品均 由多人共同协作完成。所以，在社会分工方面，个人性逐渐消失，整体性逐渐突出，提倡“ 合作、合作、再合作”，换句话说“没有完美的个人，只有完美的团队”。有人曾经把团队 比喻成水桶，把团队成员比喻成木板，水桶的贮水量取决于水桶最低的那块木板的高度。由 此可知，团队效能取决于最矮的“木板”，即其效能是每个成员之间的乘积关系，而非加减 关系。只有团队合作，才能将分散在每个人头脑中的知识、经验和信息，整合成巨大的知识 的推动力，从而提高团队的决策智商，提高团队效率，更好地发挥成员的才能。

五、竞合文化

在新形势下，竞争与合作关系给我们以深刻的启迪：只有让人活，自己才能活；合作高于竞 争。

新形势下，商场非战场，而是生态系统。传统的旧观念认为：商场就是战场，是竞争中的企 业、企业各部门等人与人之间的矛盾冲突。在新形势下的新观念认为：商场是生态系统，商 业由各种共生关系组成，其目的在于开发市场，建立共生互惠关系，即企业的经营使人人受 惠，同时与其他企业建立战略伙伴关系。

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2.企业信息化的概念从企业的背景上看，企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过合理利用信息资源，改善企业在生产、经营和管理中产生的问题，并通过整合，提高企业的生产经营水平，提高企业的核心竞争力。企业信息化分为三个阶段：第一个阶段是利用计算机实现产品制造的自动化控制，这是企业信息化的初级阶段；第二个阶段是利用信息管理系统实现企业内部管控，这是企业信息化的中级阶段；第三个阶段是企业通过信息化实现电子商务，这是企业信息化的高级阶段。

3.电子商务与企业信息化电子商务与企业信息化是当前企业发展讨论最热门的话题，其两者存在着不可分割的关系。企业信息化从某种意义上将是企业发展电子商务的基础，而企业若想在实施电子商务过程中发展壮大就必须进行企业信息化，因此，电子商务对企业信息化深入具有非同一般的意义。在信息化和网络化飞速发展的社会，电子商务以其独特的信息优势成为企业的生存之本和力量之源。因此，企业信息化的程度，是企业发展电子商务和信息化程度的关键，其制约着企业内部潜力的发挥。由此可见，企业信息化和电子商务必须融合在一起，企业电子商务通过信息化将商业活动与产业链、供应链、客户关系链有效的统筹，成为企业发展的中流砥柱。

二、企业发展电子商务的紧迫性和必要性

电子商务对企业的发展的因素归结起来有以下几点：

1.市场变化的因素企业若想在竞争过程中让电子商务成为经济增长点的内在驱动力，就必须考虑市场变化这一主要因素。在目前全球一体化的背景下，企业正在面临越来越激烈的竞争压力。而对生产者的企业来讲，商业的供应链就需要有更集成度高的供应链，使企业在运作中减少交易成本、提高生产效率。

2.企业的经营管理因素企业信息技术的发展，不仅仅是因为往来业务的发展。企业在业务发展的过程中还在内部经营管理上通过信息化的渠道加快内部经营管理的步伐。当今，网络商务和信息集成技术的应用使企业内部信息沟通交流更加畅通和协调。另一方面，电子商务正在为企业提升服务质量。由于电子商务的出现，产品的市场价格趋于透明，因此，为了使企业开发的产品具有价格优势和较低廉的服务费用，企业正着力发展电子商务，其中的历史数据库信息已成为企业的一项资产。

3.政策因素在我国，社会主义市场经济是政策性导向强的经济主体。企业的发展越来越高的追求与国家政策相匹配，电子商务此时也为企业发展提供政策性的导向。随着政府部门和企业之间传递的报告和信息增强，报告中披露的信息可以使企业提高市场调研力度，节约人力资源成本。从以上几个影响因素来看，企业电子商务和信息化的步伐是制约企业发展的源动力。从企业发展的角度来看，企业内部实施信息化并在集约化程度上大力推广和使用电子商务是一项十分紧迫的任务，是关系到企业发展壮大、生死存亡的重要因素。

三、电子商务环境下企业信息化出现的问题

尽管企业信息化的背景下，实施电子商务的前景非常广阔，但是电子商务作为新事物在推广和使用过程中总是存在着机遇和挑战。笔者通过剖析，认为当前企业电子商务环境下的信息化主要存在以下几个问题：

1.网络基础设施和网络法规不完善当前电子商务平台的构建需要电信市场这一基本环境。但从目前的发展来看，电信市场并非是开放性和有序的，而是在网络资源管理和服务收费方面存在着管理混乱和收费过高的现象，这在某种程度上来说限制了网络带宽的发展。另一方面，由于我国电子商务起步较晚。因此，广大企业经营者在接受电子商务的过程中存在着滞后和抵触。比如，很多人不愿意相信虚拟卖家，拒绝进行电子虚拟购物，这就在一定程度上制约了网络信息化的发展。网络法规的出台往往在出现“钻空子”现象的时候才能被制定，具有一定的滞后性。因此，急需制定相应的前瞻性的法律法规保障电子商务的有序进行。

2.企业电子货币化进程较慢目前，电子支付在民间已经是习以为常的事情，但在企业电子商务上就存在着电子货币化进程慢的现象。我国在开发和应用安全有效的电子商务支付系统上几乎就是空白。传统上消费者对信用消费的排斥态度，对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任，以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度，都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。

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企业管理体制决定了管理采取的措施和方案，而电力企业管理创新，才能有助于企业信息化工作的开展。如果采用的是比较陈旧的管理体制，必然会阻碍电力企业信息化工作的开展。所以，做好电气力气管理创新工作，也就是为企业信息化建设打下了坚实的基础。

（二）两者相互集合相互影响

电力企业信息化与管理创新是相辅相成的，它们两者不能被单独分开，电力企业信息化不是一个孤立的过程，它对企业管理具有促进作用。信息化有助于企业管理模式的更新，而管理创新对于市场信息化和技术信息化具有整合的作用，从而，电力企业想要获得更大的市场竞争力，就需要变革管理模式。将电力企业信息化建设与管理创新有效结合，促进企业的快速高效发展。

二、关于电力企业信息化建设的对策和建议

在过去的几十年里，电力企业信息化取得了很大的成效，使企业的信息化水平得到了很大的提高，但是在实际的建设过程中还显现出了很多的问题，需要引起管理者的注意。

（一）重新树立管理者观念

更新管理者观念，处理官僚作风。电力企业一般历史都比较悠久，管理者也是传统企业具有一定经验的资深领导。但是，现阶段，随着新时代的发展，一些管理模式和思想，已经不是很适合现在企业的管理。所以，应该让管理者摒弃陈旧的管理观念，以市场为导向，重视企业创新的重要性，摒弃掉官僚作风，促进企业信息化建设的开展。

（二）结合实际构建信息化管理新体系

根据需求分析，有效设计适合企业的信息化管理方案。需求分析是设计信息化管理系统的第一步，可以采用原型法，让使用者更清楚的知道使用内容。或者与相关部门负责人进行分析和讨论，将核心业务需求重点考虑在内，边缘化的问题可以进行弱化出来，避免时间和投资的浪费。

（三）引进新思想新人才

新人才、新思想，是现阶段科技发展的关键，也是企业生存的关键。没有人才的注入，就不能带来企业的勃勃生机。电气企业需要不断有新人才的参与，它需要一个卓越有成绩的团队，团队的各成员需要具备专业水平高、经验丰富的素质，开展工作的过程中，信息化建设团队能够在很短的时间里面，迅速收集和分析信息，从而成功解决问题。新思想，也是电力企业非常需要的，电力企业应该放远眼光，将企业的长远效益和荣誉放在首位。对信息化建设，给予足够的重视，并且加大资金投入，将先进思想，比如CIMS、ERP等整合运用到企业的信息流、资金流、工作流的集成中去。从而促进电力企业信息化管理卓有成效的开展。

（四）引进第三方服务体系

借助第三方信息化服务，可以帮助企业更好的建立科学而全面的管理体系。第三方信息化咨询服务也是对传统的模式进行了改进，自然有它本身的优势。每个行业或者领域已经出现了专业的策划公司，也是为信息化的发展做出了一定的贡献。其中，策划人、监督人、评估师等，在被委托中承担了咨询服务工作。能提升电力企业的信息化服务和管理工作。

（五）建立信息反馈机制

电力企业的运作系统很大，往往涉及到的部门与部门之间的联系较多，存在着一个相互交错的信息网。目前很多的电力企业，特别是那些中小型的电力企业都缺乏一个良好的机制制约，电力企业之间各部门的沟通不到位、责任划分不明确，这很大程度上行增加了企业的内耗和损伤。要想彻底的解决这方面的问题，就要对电力企业的管理思路加以改革，结合企业自身的部门特点建立信息反馈机制，使各部门之间的信息能够及时的交流利用，使部门的管理能够井然有序。

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1．2工程施工与设备管理严重脱节设备管理工作在企业生产经营过程中是很重要的一个环节，但是在大量的调查论证之后发现水电水利工程施工、生产组织经营和设备信息管理上不能有效结合。首先是在施工组织上缺乏设备管理人员的参与，第二点作为生产管理者也很少去考虑设备的性能和使用情况，在只考虑生产的情况下做出的施工计划与设备管理的要求存在偏差。在设备管理中不能只注意购置、出厂及检验等表面性的资料，也要根据实际生产中设备的运行状况作出具体的分析，达到全面的设备管理要求。

1．3不能很好的落实管理职责作为室外作业大部分的水利水电工程施工都存在工程量大、工期紧张的困难。施工企业面对这样的恶劣条件还必须遵照国家相关的法规去制定和完善施工设备管理的相关措施并加强技术上的提高，这些虽然苛刻缺失必要的。但是现实情况却是缺乏管理责任的落实，设备的管理人员在设备管理中没有明确的责任，因为没有相应的责任心难以让他们去把设备保养的问题重视起来，难以使设备的寿命得到延长。

2设备信息化管理系统的建立要科学合理

2．1前期管理模块设备信息前期管理主要包括采购、验收、供应商和采购合同等几项内容。设备管理的工作人员建立供应商信息库并从中快速读取审理与审批、采购与合同签订等方面的信息，使设备信息方面查询并实现共享。

2．2台帐管理模块设备的台帐管理包含设备标识卡、设备租赁与报废、变动预防措施等几个主要模块。

2．3运行和维修管理模块运行和维修管理模块的基础是日常维护与保养，主要就是对单体设备的审核与信息统计，详细记录下设备保养周期和运行时间，并可以根据保修时间设置报警系统定期警示使用者对设备去进行维修与保养，同时也可以详细的了解到常见故障的分析结果和解决措施，根据以往的经验及时的把故障排除，保障设备正常运转。此外，为了实现对工作人员对日常设备管理工作的知道和即时向上级反馈精确数据的需要，不仅要分析系统数据库中的档案数据更要分析其中的运行数据，大致上有以下几个方面:对比设备管理技术和费用指标以及设备机型、设备的使用周期和使用费用、设备的维修费用预测和事故情况，通过对上述几方面内容的分析，可以使管理人员清晰的明白不同类型设备的使用情况以及投资的效益，从而更好服务于为企业的发展战略。

2．4配件的管理方块对配件的入库与退货、盘点与查询以及报废等缓解进行全面安排配置是配件管理模块的内容。由于配件的库存涉及到大量资金，管理人员不得不面临着合理降低资金的难题。所以，库存管理预警设施和储存评价方面的机制应该加以设立，从而能够动态分析库存和计算机设备配件情况，根据库存制定合理的使用计划得以实现降低库存、减少资金占用的目的。

2．5特殊设备管理模块工程设备的管理机构和人员、基础数据的报表与统计、数据的查询、管理和运转等构成了特殊设备管理模块。经过对上述内容的协同，不同设备信息入库、维护的及时性得以保障，同时还可以达到使设备的即时运行情况和相关信息被不同层级的管理人员了解的效果。

2．6文档资料管理方块文书档案、设施档案和技术档案三者共同组成了文档管理，而针对设备实行该管理意义重大。实行对三者的统一管理，系统不仅能够实现数据管理的及时性，同时还能使设备各种报表如消耗报表、明细报表自动生成。这样的话，由于报表可以依据一定的规则自动生成，月尾或年末需要统计设备的台班、配件、耗料时可以大大减轻管理人员的负担。

3设备信息系统的优越性

设备信息系统能把公司的资金、物资和信息通过工作程序有机的结合起来，使公司各方面如维修、工作管理、管理统计等的需要均得以实现，还满足了不断改进和优化设备管理工作的需要。

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中图分类号：F626　文献标志码：A　文章编号：1673-291X(2008)08-0136-02

21世纪不仅是知识经济、网络经济时代，也是文化经济时代，文化已逐渐成为推动生产力发展的强劲动力。有人提出，决定21世纪人类消费的是文化，21世纪将是文化营销的时代。

一、电信企业文化的营销功能的核心要素及其体现

电信企业文化的营销功能是指通过企业文化的外向传播，得到用户(消费者)的广泛认知和认同，从而产生良好、深刻的印象，产生企业与用户情感上的交流与沟通，提高用户对该品牌的信任度和忠诚度，吸引用户，从而促进营销工作的开展。要发挥好企业营销功能，我们首先要弄清楚营销功能在企业文化作用中是如何体现的。电信企业文化的营销功能是通过组成企业文化的几个核心要素，从不同的角度和侧面综合体现出来的。

1　从企业价值观体现

企业的价值观是企业文化的核心组成部分，它决定了企业的经营管理理念与企业风格，左右着企业的发展方向，对企业外在形象的塑造具有深远的影响。树立一个能被用户所广泛认同的价值观念，对企业来讲至关重要。比如，中国移动的“正德厚生，臻于至善”、“争创世界一流通信企业”、“服务与业务领先”等优秀的企业价值观念，都从不同的角度阐明了企业远大志向、博怀、关爱客户的崇高精神境界，在很大程度上塑造了良好的企业外在形象，对用户来说极具亲和力和感染力，使用户对企业、企业产品和企业品牌均能产生深刻的印象和持久的记忆，从而刺激了用户的使用欲望。

2　从企业精神体现

企业精神是企业文化的灵魂，良好的精神风貌是企业的活力之源。比如，中国铁通的企业精神――“奉献创业，学习创新，竞合创效，诚信创牌”。又比如，中国铁通黑龙江的企业理念“善思、多做、认真、执著”，都创造了一个良好的精神氛围。不但在员工之中产生强大的凝聚力，极大地提高员工工作的积极性和主动性，而且也提高了员工的素养，使员工逐渐形成举止规范、谈吐文明的行为，时时处处能体现出与众不同的一种精神风貌。员工在与其他社会群体交往过程中，易于给对方留下好感，容易得到认同和沟通，“优秀的产品是优秀的人才生产出来的”，“只有优秀的人才才能生产出优秀的产品”，最终会引伸到用户对产品产生良好的印象，现实的用户会变得更加忠诚，潜在的用户会变成现实的用户。

3　从企业视觉形象体现

企业的视觉形象是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素。所有构成企业视觉识别的各种元素，如企业注册商标、产品包装；各种用于宣传的标语、文字、影像、图片材料；员工衣着、厂容厂貌等都直接体现了企业的视觉形象。比如，中国联通的“让一切自由连通”，就产生很好的视觉形象。社会群体通过这些要素会对企业产生一个直观的认识和印象，也是用户认识企业和产品的最直接、最重要的途径。而这种认识和印象的良好与否，直接关系到他们的选择和使用。

4　从企业质量文化体现

用户对产品质量的信任度是用户选择使用的最关键因素。企业产品过硬的质量水平、有效的质量保证体系和可信的质量承诺构成了企业优秀的质量文化，它的传播会提高用户对产品质量的信任度，成为为用户决定选择使用的重要参考要素，起到了引导用户选择使用的作用。

5　从企业服务文化体现

目前，用户选择水平和层次日益提高，在追求产品质量过硬的同时，对企业产品营销的服务质量如何也非常重视。随着科技的发展，产品质量上的差异会逐渐缩小，而服务质量之间的差异性却很大，用户对产品的选择会集中到对服务质量的选择上来。比如，中国移动的“我能――全球通”，在服务上就略胜一筹。又比如，中国铁通鹤岗分公司在免费安装、定期走访、上门服务等方面上都构成了企业良好的服务文化，都在很大程度上影响了用户的选择使用。

6　从企业信誉度体现

人品好的人，会得到大家的尊重和信任，乐于与其交往，会建立起良好的人际关系。同样，企业的“人品”好的话，也能得到广大用户的认可与信任，从而乐于对其产品进行选择使用。企业的信誉如何，决定了企业“人品”的好坏，但总是大讲空话、假话，承诺不能得到很好的兑现，信誉不好，也就使其信任度降低，用户会逐渐放弃对其产品的使用。

二、发挥企业文化营销功能的建议

1　构建优秀的企业文化

著名经济管理学家于光远说：“国家的繁荣靠经济，经济的繁荣靠企业，企业的兴旺靠管理，管理的关键在文化”，“三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化”。没有优秀的企业文化，发挥企业文化的营销功能就无从谈起。所以，企业文化的质量如何直接关系到企业文化营销功能的有效发挥。要有效发挥企业文化的营销功能，最根本的就是要加强企业文化建设，提高企业文化的质量、层次和水平，尤其是企业价值观念、企业精神、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面都是建设和提高的重点，这是一个长期的过程，企业不能急于求成，必须持之以恒。

2　重视企业文化的对外传播

企业文化只有通过对外传播，影响到用户群体，企业文化的营销功能才能体现出来。所以，重视企业文化的对外传播是体现企业文化营销功能的有效保障。企业文化对外传播的途径很多，主要集中在以下三个方面：

(1)重视营销人员的传播作用。营销人员是企业中最直接与用户和客户接触的人员，营销人员是他们了解企业信息的一个非常重要的窗口和途径。营销人员担负着传播企业文化的重要途径，也是通过积极传播企业文化促进自己销售工作的重要手段。营销人员能否把企业精神在用户面前得到完美的体现和最大限度的传播，对企业精神和营销工作的促进至关重要。

(2)加大对外宣传力度。商业性广告的宣传，在提高用户对企业和企业产品认知度方面作用巨大，但商业广告过分的功利性和用户接受的被动性对企业文化的宣传却有非常大的局限性。所以，企业文化的传播不能过分依赖于商业广告，而应开辟多种渠道。诸如积极开展各种公关活动、参与社会公益活动、向外界散发企业内刊、加强文字报道等软广告宣传，融企业文化于其中，企业文化就能便捷准确地传播到用户心中。比如，中国网通在借助北京奥运会进行企业宣传，效果很好。

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在国家西部大开发政策下，国家宏观调控使得西部经济全面发展，煤电矿产企业之间的竞争也逐渐激烈，要想在激烈的竞争中保持一定的竞争力，在面对挑战时抓住机遇迅速发展壮大，就必须结合企业实际，全面建设具有煤电企业特色的企业文化，并逐步实现企业文化为生产经营服务的最终目标。煤电企业的特色企业文化必须以“发展”为主题，遵循“善于经营、主动开发、模范执行、彰显才华”的经营理念，崇尚“爱心、勇为、求知、创新”的职业道德，开拓思想，勇于创新，抓住西部大开发机遇，扩大生产，创建实力型企业，全面提升企业竞争力。

一、建设企业特色文化，形成核心价值观

企业文化是通过人与人之间的相互作用凝聚而成的，它是企业在长期的生产经营活动中，以企业的生产经营者、具体操作者为工作对象，通过企业文化的建设和宣传，逐步让全体职工所形成的一种企业员工的价值观念。要建设具有煤电企业特色的企业文化，必须充分的认识到：煤电企业作为国家的能源行业，在国民经济的发展中承担着较为重要的角色，并且这类企业普遍是劳动力密集企业，劳动条件都较差。在认识到这类企业员工特点及工作环境之后，必须建设以人为本的企业文化，煤电企业的产量和效益，生产经营活动的开展都离不开各个岗位的员工。因此，创建以人为本的企业文化，是煤电企业的必然选择，同样是煤电企业特色文化的核心内容。管理学原理也提出了企业管理必须高度重视人的作用，让广大职工群众认同并逐步以企业文化来要求自我，充分发挥人的主观能动性，逐步实现个人与企业共同发展。同样，通过企业文化建设，让企业员工能够认识到自身存在的价值，并充分调动员工参与工作的积极性，使人的潜能得到全面发挥。

价值观是企业文化建设的核心，表现为企业对所期待的目标作出的价值选择，对自身存在意义的认识，确定企业行为合理性原则以及指导企业健康发展的价值取向等。通过调查统计与现场走访，我们不难发现：西部煤电企业的操作人员整体素质不高，这为企业文化的深入推广带来了难度。同时工作的流动性强，劳动条件艰苦，亦增加了企业文化建设的难度。我们必须充分认识到当前企业员工的现状，以及企业文化建设过程中所存在的问题，重点做好企业员工的思想工作，逐步让员工认同企业文化，形成西部电力煤矿企业的核心价值观，只有形成了核心价值观才能够实现企业员工与企业共荣辱。

随着市场经济的快速发展，各类能源企业之间的竞争也显得尤为突出，煤电企业在实际情况下，员工们的价值观念也有了一定的变化。要建设煤电企业的企业文化，必须充分认识到企业员工当前价值观的改变，并考虑企业的长远发展，做到 “以人为本”，企业发展的同时也使企业员工得到成长和进步。

二、企业文化构建离不开诚信经营，诚信品质对企业影响深远

作为新时代的企业，必须高度重视产品质量，以高质量的产品来服务客户，也就是说我们企业必须具备一定的诚信，特别是煤电企业在企业文化建设过程中要特别重视诚信。诚信作为一种社会资源，不仅仅是企业赖以生存的根本，还是我们广大企业员工应当遵循的道德品质。就社会而言，诚信是生活秩序；就企业而言，诚信是立业根基；就个人而言，诚信是高尚的人格魅力。人无诚不信，企业亦然。要想建立具有特色的企业文化，必须将诚信作为煤电企业文化的根本，企业应做到诚信经营，企业的广大员工应做到诚信做人，逐步将诚信作为企业文化的一项重要内容在企业内部全面推广开来。特别是对于我们煤电企业而言，诚信可以说是企业的一项重要的无形资产，是企业在社会公众心目中的形象。因此，我们在建设企业文化的过程中，必须将诚信作为一项重点，高度重视诚信经营，以诚信来指导煤电企业各项工作的开展，以诚信来获得社会公众以及合作伙伴的赞许，以诚信来维护企业形象。对于企业员工而言，要宣传以诚待人，以信取人，诚信服人，把诚信当成一种凝聚力，来促进企业的生产经营活动。

三、企业文化中核心价值观的作用

企业在经营过程中推崇的基本信念和奉行的目标就是构建群体意识，通过构建群体意识来增强员工的凝聚力，增强企业的综合实力，是为企业绝大多数成员共有的关于企业意义的终极判断，是企业文化的核心或基石。只有充分发挥企业文化的作用，发挥企业文化核心价值观的作用，促使煤电企业员工的价值观趋于相同，并为企业的发展共同奋斗时，才算是真正形成了整个企业的价值观。企业员工的个人价值观主导其个人行为，而员工个体以及整体的行为决定了企业的生产经营活动是否能够全面开展。与个人价值观主导人的行为一样，企业所信奉与推崇的价值观，是企业的日常经营与管理行为的内在依据。企业价值观建设的成败，决定着企业的生死存亡。因而，成功的企业都很注重企业价值观的建设，并要求员工自觉推崇与传播本企业的价值观。

企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会时期，会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值，并以此作为价值判断的基础，其它价值可以通过一定的标准和方法“折算”成这种价值。这种价值被称为“本位价值”。企业作为独立的经济实体和文化共同体，在其内部必然会形成具有特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性和发展方向。例如：一个把利润作为本位价值观的企业，当利润和创新、信誉发生矛盾和冲突时，它会很自然地选择前者，使创新和信誉服从利润的需要。

企业价值观是企业中占主导地位的管理意识，能够规范企业领导者及员工的行为，使企业员工在具体问题上达成共识，从而大大节省了企业运营成本，提高企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用，不是完全通过制度、规章等硬性管理手段实现的，曾经有人这么评价：“无论多好的制度，最多只能规范人行为的30%，其他70%还是靠非正式制度来进行规范。”

总而言之，西部大开发战略给我们煤电企业带来了挑战的同时也带来了新的机遇，我们必须充分认识到煤电企业在当前的大环境中该如何正确认识企业文化的重要性。逐步建设具有煤电企业特色的企业文化，充分发挥企业文化的作用，提高煤电企业广大职工的凝聚力，增强企业的竞争力，促使煤电企业为国民经济的发展奉献力量。

【参考文献】

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1.2总体目标结合我国信息技术发展的战略目标,以国家宏观调控管理与自愿性相结合的电力企业信息技术应用标准为主体，实现国家标准、行业标准和企业标准分工明确、协调发展。同时，电力企业应积极参与标准制定及应用，建设系统的、先进的、以及适合我国国情和电力企业实际情况的结构合理、能够指导企业进行信息化建设的信息技术标准体系。

1.3建设原则结合我国电力企业信息化建设现状，为更好地建立电力企业信息技化术标准体系的顺利进行,在开展技术标准体系研究时,提出以下基本原则:

1.3.1系统全面编制信息化技术标准体系应充分研究在一定时期内企业信息技术、信息化建设中需要协调统一的一切事物和概念，形成层次恰当、功能配套的体系结构，形成相互关联、相互制约、相互协调的配套系统。

1.3.2应用实践信息化技术标准体系应适应和满足市场机制下企业组织生产、经营管理的需要，必须与资源配置和环境条件相适应，成为发展信息技术、进行信息化建设的基础措施，使其具有实用性和适用性。

1.3.3可扩展电力企业信息化技术标准体系应能随着科学技术进步、企业信息化建设和管理机制的变动而调整、发展、更新，应具有预测性和可扩充性，成为一个开放的体系。

1.3.4持续优化电力企业信息化技术标准体系的建设，不仅要满足当前形势下的业务要求，也要考虑信息技术不断更新与发展的要求，持续开展对技术标准体系的优化更新。

2技术标准体系建设内容

2.1标准体系架构根据《电力行业信息标准化体系》（DL/Z398-2010）,对信息化领域的国家标准、行业标准，已信息技术的发展进行了梳理，构建了电力企业信息化技术标准体系框架

2.2框架说明

2.2.1基础综合通用标准基础综合通用标准由体系与标准编制通则、术语标准、软件工程基础标准、通用基础标准等三部分构成。体系与标准编制通则主要收录了国家、行业和企业对技术标准体系表及技术标准编制的相关要求和规范；术语标准主要收录了各种常用的信息术语标准，如信息技术词汇、条码术语、计算机应用词汇等；软件工程基础标准收录了软件工程过程标准、软件工程质量标准、软件工程技术、软件工程工具与方法标准、软件测试规范以及软件开发的相关标准等；通用基础标准主要收录公司的信息项目规划、设计、建设、验收、评价、知识产权保护、信息规划、设计、管控和安全等方面相关的基础标准和规范。

2.2.2基础设施基础设施标准主要由信息设备、硬件环境标准和数据通信网络标准三部分构成。信息设备主要收录了服务器、存储、信息网络设备等相关标准；硬件环境标准主要收录了绿色机房环境、灾备设施标准等，如机房内外部环境等相关标准；数据通信网络标准主要收录了信息网络方面的标准，如网络体系结构、网络工程、网络接口、网络交换传输与接入、网络管理以及下一代互联网标准。

2.2.3信息资源信息资源标准由信息分类与编码标准、电网信息模型标准、数据元与元数据标准、数据交换标准四部分构成。信息分类与编码标准主要收录了信息分类与编码通则和各类业务中使用的代码标准；电网信息模型标准主要收录了各种信息模型的标准，如：公共数据模型等；数据元与元数据标准主要收录了数据元与元数据的相关标准；数据中心与数据交换标准主要收录了数据中心与数据交换相关标准。

2.2.4信息应用信息应用标准由支撑服务标准、用户交互标准、信息集成标准、业务应用标准四部分构成。支撑服务标准主要收录了为信息应用提供基础支撑服务的标准，如信息表示和处理、资源定位、数据访问标准、目录服务、消息服务、事务处理、业务访问、流程控制等；用户交互标准主要收录了移动智能设备与终端、对外网站群、内部信息门户、可视化展示相关的标准；服务集成标准主要收录了公司一体化平台和相关应用集成的标准规范，如GIS空间信息服务平台等；业务应用标准主要收录了与业务应用系统建设相关的建设规范、技术规范。

.2.5信息安全信息安全标准由安全基础标准、物理安全标准、网络安全标准、系统安全标准、数据安全标准、安全运行标准七部分组成。安全基础标准主要收录了与安全密切相关的基础标准，例如安全的基本术语表示，安全模型，安全框架、可信平台等；物理安全标准主要收录了从物理角度阐述安全的保障标准，包括通信和信息系统实体安全的标准（如设备安全、机房的安全技术要求等）；网络安全标准主要收录了网络安全防护优化、内外网安全隔离、互联网出口安全、无线网络安全防护与检测技术、移动安全接入防护等相关标准；系统安全标准主要收录了企业信息化系统建设应遵守的相关技术标准，如操作系统安全、数据库系统安全和病毒防范等方面的标准与规范；数据安全主要收录了保密安全技术、文档加密与推广完善、数据备份与恢复等相关标准；安全运行标准主要收录了等级保护、风险识别与评价控制、应急与灾备等相关的标准及技术要求。

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数字化技术在工业电气化领域当中的应用，使得电气化系统更加的方便。数字化技术是有效的结合了计算机网络技术，更进一步的优化了电气化智能系统。使得电气化系统在操作的过程当中变得更加的方便和快捷。在准确度和效率方面也有了很大的提高。例如数字化技术在工业自动化仪表中得到了有效的应用，使得工业自动化仪表可以通过数字化技术对于各种技术含量较高的系统体系进行分析，对系统中存在的不平衡和定位不明确的问题和缺陷分析，这样一来就可以有效的促进改革创新和发展，使得企业开拓出更加广阔的发展前景。目前来说，数字化和电气化的结合已经成为了众多企业发展中的一个重点。

1.2性价比较高

众所周知，电气化技术的特点是有一定的特殊性，以及在操作的过程中具有一定的危险性。所以电气化技术就要求系统对于精准度要作出准确的计算，对于安全隐患要作出精准的分析。数字化技术正好迎合了电气化技术的这些需求，数字化技术利用网络系统能够使得数据更加的准确，对于系统的漏洞和缺陷等也能够得到及时的反馈以及分析，从而有效的确保了安全。此外，数字化技术拥有着强大的信息储备，利用网络进行通信也更加的方便和快捷，对于企业智能化系统的要求能够高效的来满足。在提高工作效率的同时，还大大减少了企业在技术投入上面的成本。

1.3操作性比较强

数字化技术是以计算机技术为主体的，对于计算机技术有一定的了解就可以在指导之下对于电气化系统进行操作。而且在进行操作的过程当中，只需输入设定好的相关的指令和程序即可。另外，系统在人员进行操作的过程当中，对于操作者发出的指令和程序等还能够进行有效的分析和判断，从而确保整个系统的安全的运转。在信息进行传递的过程，数字化技术自身的分析功能，能够有效的对于数据进行分析以及校正，这样节约了很多的人力和物力，既提高了工作的效率，有解放了工作人员。

2数字技术下工业电气化技术创新

数字技术下的工业电气化技术的优势是毋庸置疑的，在市场高速发展的今天，数字技术下的工业电气化技术已经成为了企业中不可缺少的一项重要的技术。但是由于这项技术的在中国的大多数的企业当中的应用的时间都不是很长，在技术方面不是十分的成熟，所以数字技术下工业电气化技术要不断的进行创新。

2.1向着更加智能化的方向迈进

智能化的信息技术越来越多地被应用在数字工业电气行业当中。在数字技术下工业电气化技术的应用，在应用的过程当中局限性较大，统一设定的规定不能够完全满足于实际生产中的需要，所以在标准方面存在着一定的问题，这一点要在实践当中不断的进行完善。可以采用智能终端技术来对于数字技术下工业电气化技术进行分析和创新，智能终端技术是以光纤来作为连接设备，然后智能终端对于系统工作中的数据进行自动化的收集与控制，通过光纤的连接，二者可以互相进行配合。其中一个用来进行跳闸后的双重保护，可以增强数字化技术在电气自动化中的可靠性与智能性；另外一个是负责远程控制和测试，包括信号传送和电力中断的保护，也极大的提高了设备的工作效率。在光纤技术的支撑下，通过PC平台与TCP协议的支持可以完善数字工业化技术模式，解决电气设备自动化运行中的各类问题，例如MEM系统和ERP系统问题。

2.2混合使用面向通用对象的变电站事件的虚端子

数字技术工业化的创新领域里中经常要用到GOOSE虚端子来提高工业化设备的设计与试验水平。这里所提到的这种虚端子是对传统的二次回路进行了改进，在设计和装置等方向上都进行了创新，使得在理解方面更为的简单明了。另外在装置与装置之间的通信方面也可以应用面向通用对象的变电站事件技术，利用面向通用对象的变电站事件技术可以对全站的线路连接、开关进行全方位的控制，从而实现了变电站的远程控制。传统的二次回路利用技术被面向对象的变电站事件技术所取代，这种面向对象的新技术能够对环境测试和信号管理等信息进行准确而高效的控制，能够做到这样精准完全是智能化带来的变化。

2.3培养程序代码控制观念

在云计算与大数据的背景下，数字化工业技术的创新里对程序代码的要求更加全面。除了要求程序代码简洁高效、程序对数据的存储量大外，程序代码控制技术也在不断创新。目前很多工业电气控制中程序代码都是在下达指令前将检测好的数据输入到计算机内，然后再对开关、闸刀等设备的设计进行检查，这样的程序代码控制需要不断地对当前的系统进行确认和核实。程序代码控制中要以减少人员操作提高工作效率为程序设计思想，代码编制好后一定要进行代码走查和测试，遇到问题要及时对系统加以完善。好的程序代码控制流程是即使没有人员干预也能够达到系统自动化完成操作的效果。这个控制系统对于系统的正常运转有着很重要的作用，能够有效的避免事故的发生，能够把系统中的问题扼杀在摇篮当中，从而更好的提高工作的效率，工作的质量也会得到提高。

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二、电力企业预算管理面临的问题

1.预算管理内容有待完善全面预算管理不是一个细化的分支，而是一个预算体系，从内容上看，它贯穿了企业经营活动的各个环节，涵盖了业务流程的各个方面，包括业务、财务预算以及专业决策预算等。现阶段，电力企业预算管理的内容主要包括两方面：一是财务预算；二是资本性收支预算。而销售预算、现金预算等事项存在一定程度的缺失，需要进一步完善预算管理的内容。预算管理的整合能力有待提高在电力企业管理中，全面预算管理是一种可以保障企业运行和经营的管理手段，对提高企业经营管理水平有着非常重要的价值和意义，尤其是在绩效考核以及资源整合上。现阶段，资源整合和绩效考核尚属于企业预算管理的难点，是电力企业运行过程中亟待突破的事项。

2.预算编制起点以及预算管理系统中心有待明确在电力企业中，预算编制的起点非常重要。在预算编制起点确立的基础上，预算管理系统才能更好地建立和优化。电力企业相关人员要想实施全面预算管理，就一定要对预算管理系统的中心给予足够的重视。对于众多电力企业而言，随着电力市场化的不断推进，相关市场环境也在发生改变，在各个阶段，企业均有不同的发展目标和侧重点。为此，预算编制起点以及预算管理系统的中心应相应改变，以满足企业和社会需求，使电力企业得以更好的发展。预算编制的流程不够规范在电力企业预算管理过程中，预算编制流程是不容忽视的部分。预算编制流程要满足两方面的需求：一是与企业的组织机构以及管理模式相契合；二是要充分考虑相关成本和效率。在预算编制流程方面，一定要遵循“集中控制”和“效率优先”的原则，保证企业的运行和发展。为了更好地遵循以上两项原则，就需要“预算管理委员会”充分发挥作用，严格审批下级上报的预算指标。就这一点而言，充分体现了“集中控制”的原则。这种做法虽然对电力企业有一定益处，但也带来了一些弊病。比如，它使预算编制周期被延长。由此可见，“集中控制”和“效率优先”原则是一把双刃剑，电力企业相关管理人员对这一点一定要明确。

三、改善电力企业预算信息管理模式的策略

1.编制全面预算管理软件在具体预算管理过程中，电力企业可结合自身情况开发专门的预算财务软件。同时，要实现全面预算管理系统和财务核算系统之间的有效对接，实现数据共享，且为全面预算管理系统提供便利，使其在需要相关数据时，可以自动从财务核算系统提取。此外，实现预算差异分析的自动化。一旦其中个别科目发生额与财务核算系统设定额不符，工作人员会收到系统的自动提示。以上方法的自动化程度还有待于提升，但其使预算编制的工作量得以减轻；同时，全面预算管理的应用效果也比以往更好。

2.ERP与全面预算管理结合作为现代企业管理中最重要的部分之一，ERP有着非常重要的现实意义，它可以把企业的管理范围从内部系统有效扩展到企业的外部，对企业进行全面的控制和管理。全面预算管理包含的范围非常广，像企业的数据、相关流程的指标等均在此范畴。而ERP系统有一个显著的优势，它可以对数据与业务流程进行有效整合，并达到全面预算管理的标准和要求，将全面预算管理的内涵充分诠释出来。ERP可以看成是全面预算管理的载体，ERP与全面预算管理结合对企业预算管理是非常有益的。在ERP与全面预算管理结合的过程中，ERP系统一定要和企业管理中的事项相融合。全面预算管理和ERP系统之间是相互促进的关系，前者为后者增加了新的内容，后者则为前者的成功实施提供了保障。将二者相结合有助于相关动态数据的获取，便于财务人员动态收集相关财务信息，并一改以往事后控制的局面，使预算事前控制和事中控制得到了实现。

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1.2标准督查2014公司未参与国网公司信息化标准修订主编工作，仅获得参篇工作，因此项得分受主篇单位影响较大，对参编单位的计划完成率仅为主编单位的50%，且仍然有比重降低的趋势。由于目前各网省公司在架构督查方面的差距越来越小，因此标准编制成为信息化技术管理督查工作排名的重要依据，这将成为2014年公司信息化技术管理工作提升的主要障碍。

1.3工作质量主要是架构督查人员队伍结构单一、信息化标准架构督查工作力量薄弱，同时月报内容不够完整，比较空泛，不能反映本期工作内容和成果，影响工作质量评价得分。

2信息化标准与架构督查管理指标深化提升

针对架构督查指标提升中的难点、重点，全面梳理业务流程、管理职责界面、岗位职责设置，根据公司的实际情况，通过架构督查工作“目标与责任分解把控机制”“、考核与监督在控机制”与“过程可控机制”。构建“三控”管理机制，编制专业管控体系表，实行标准化管理，成立管控组，对全过程督查工作中发现的问题进行评估整改，形成全过程闭环管理机制。

2.1目标制定原则（smart原则）。具体的，而且科学的；可衡量的，尽量量化和可描述的；可达成的，起到激励作用的；相互关联的。有时间限制的

2.2督查指标目标体系建立方法。找差距：积极与国网公司和其他网省公司沟通交流，调查现状，以国网和网省等通报材料为基准，分析与先进单位差距，加强对先进单位的学习；定目标：经过客观、科学的分析，制定出多层级、多维度的指标目标；通过对架构督查各层级指标目标进行汇总与匹配分析，优化目标设置结果，形成以目标为导向的工作机制，强化对提升过程的控制能力，为实现公司年度目标奠定基础。

2.3指标责任体系建立方法。确定指标责任相关部门/人：通过分析末级指标涉及的具体业务，确定相关责任人，逆向得出上级指标的责任相关部门，并依据工作重要程度确定责任部门和关联部门；确定关联部门关联度：部门关联度分析是指分析指标相关业务涉及的部门，以及该部门对指标产生实际影响的程度。关联度从极弱极强变化时，关联系数也从01逐增。

2.4指标责任体系建立工具表。通过构建指标责任分析工具，促进指标责任落实工作开展，为后续指标差距分析及改进提升等工作提供有力支撑。

2.5指标考核管理办法考核范围：省公司信息通信专业指标（未来还包括省信通公司专业机构对标指标）；考核对象：对标相关部门全体员工；考核周期：月度考核。

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二、电力企业会计信息化应用ERP时存在的问题

（一）ERP中预算控制系统的应用问题

预算管理是企业发展中很重要也很关键的一环，全面预算管理与ERP的融合也成为企业管理者的共识。然而，由于经验不足，ERP中预算控制系统的应用仍然存在一些问题。比如，在预算实时传递与反馈、动态调整与控制方面，还没有将信息技术与预算管理紧密结合；在预算管理体系上，多维预算的设计与信息技术的要求还没适应；预算管理流程上，模型化的多循环编制流程还没有实现。另外，ERP中预算控制系统基本框架受电力企业战略、资源、业务规则等因素影响，未能采用模型化的预算编制循环，导致预算的准确与科学失去保证。总之，解决ERP中预算控制系统的上述问题，才能保证电力企业预算编制的实时性和有效性。

（二）业务流程重组问题

目前国内许多企业已经引入了ERP软件并且花费了大量的人力、物力、财力来推行，但是收效与预期相比相差甚远，究其原因，就是没有重视业务流程重组。所谓业务流程重组，就是围绕满足客户需求改造企业的业务流程。ERP把企业的经营管理活动按照功能以及信息的加工分成几大块，这与企业现存的机构设置有很大不同。ERP的应用，不仅仅是一套软件，更蕴含着市场经济的经营理念。要让ERP软件发挥最大的作用，就必须按照这一理念来重新定位企业的工作流程甚至是部门的设置。而我国现在正处在从传统的计划经济向市场经济过渡的阶段，无论是国情还是企业管理者的经营理念，都与ERP的要求有较大差异，因此，业务流程重组问题，将成为企业实施ERP软件不可避免的难题。

（三）数据准确性问题

ERP具有强大的功能，这已经成为业内人士的共识，但是，ERP并不是万能的，客观的说，它只是一个具有强大功能的软件，一个处理数据的系统。那么，如果这个系统的使用者录入错误的数据，ERP只能回报给录入者以错误的结果。这个问题在电力企业更为明显，因为在应用ERP以前，同一个数据可能通过不用的渠道汇总提交，还可以进行分析比较，实施ERP之后，数据来源唯一，源头数据一旦出错，将造成一连串的错误。之所以成为一个影响ERP实施的问题，主要是因为数据的准确录入往往被忽视，管理者总是误认为这个环节仅仅是简单的重复工作，其实要保证数据的准确性，不仅需要录入者超强的责任心，更需要录入者对数据科学的理解。

三、提高电力企业会计信息化应用ERP的对策

电力企业虽然属于制造业领域，但是相对于一般的制造企业，电力企业的经营比较特殊。首先，电力产品无法储存，产供销同时完成；产品的需求量随着季节和天气的变化而变化。另外，电力企业生产经营的每个环节管理相对独立，各个环节中的资金、信息和控制存在耦合联系。针对电力企业的特性，电力企业应该积极思考，如何让ERP系统在电力企业发展中发挥最优化的作用，并带来丰厚的利润。总的来说，电力企业可以从以下几个方面来解决所出现的应用问题。

（一）重视资产和资金管理

电力企业资产、资金密集的特点十分突出。因此，ERP系统的运用中一定要高度重视资产和资金的管理。在ERP系统的支持下，资金管理工作的效率大大提高，资金管理人员可以随时对基本财务报表，企业各个部门之间可以实现充分的信息共享，资金信息数据可以实时更新，这些变化使得企业的工作流程更加简化，对资产和资金的管理也更加便捷，这对于电力企业来说是一个非常大的变化，因此，必须严密关注因此带来的其他变化，对企业的各个环节实时监控，充分利用及时更新的数据，将企业的风险降至最低。

（二）加强预算控制系统的应用

预算管理作为连接经营决策和经营活动的重要桥梁，使企业各部门相互配合，协调行动，是配置企业资源的最佳手段和方法，其预算编制的过程，就是资源的分配过程。ERP系统成熟的理论为预算管理体系的设计和实践提供了指导，极大地提高了预算体系的科学性，它的目标是实行企业内外资源最优化配置，以达到客户满意为终极目标，对企业拥有的所有资源重新梳理整合，以市场和客户为导向，以计划和控制为主线，以网络和信息技术为平台，方便有效地实现预算管理。在电力企业中，为了做好事前准备，更好地分配有限资源，应利用好ERP系统中预算控制系统。电力企业需要注意到预算管理模块与ERP系统中其他子系统的集成，构成了一个闭环的管理系统。另外电力企业要培训从事预算控制模块的工作人员，使他们能更好地发挥该系统模块的功能，更好地为整个企业服务。

（三）更新业务流程

在进行管理体制改革之前，电力企业凭借本行业的垄断性，几乎没有竞争的压力，企业更注重的是安全生产。安全生产对于一个企业来说诚然重要，但是，作为一个与人民生产生活密切相关的行业来说，仅仅注重生产是远远不够的，企业的服务意识和能力决定了企业在市场上的受欢迎程度，企业盈利的本领更是决定了企业占领市场的时间。由于电力企业自身的一些特点，对发电、输送、配电、供电各个环节的协调配合能力要求较高，除了安全生产，生产的自动化也是电力信息化的重点。实施ERP要求重组业务流程，首当其冲的便是企业的重新定位，而后便是按照市场的要求和客户的需要重新设计工作流程，甚至是设置机构、部门、岗位，当然，还要有相应的岗位职责以及监督检查机制。从当下的情况来看，电力企业进行业务流程重组的要求已经非常迫切，也有一些电力公司已经迈出了第一步，效率明显提高，工作更加顺畅。总之，要把电力企业的视野扩大到整个市场，将重心从生产转移到提高服务水平、提高运营管理水平、降低生产成本等等方面。只有做好了重组业务流程这项工程，全面推广ERP系统的春天才会到来，电力企业的改革才能真正起步。

（四）增强数据准确性

保持数据准确性是电力企业应用ERP过程中必须认真对待的工作，否则会在实施过程中事倍功半，应该让基层工作人员了解到这些数据的重要性。要知道，再先进的软件也只是软件，只是手段和工具，真正可靠的还是准确的数据。所以，ERP系统能否发挥强大的作用，取决于基层工作人员录入的数据。ERP系统最大的特点就是数据的准确和及时。ERP上线前的数据只要组织大量人员进行攻坚战，一般能顺利解决。但是，要保证数据实时准确是一个长期的任务。不仅需要基层工作人员的责任心，更需要有效的监督、检查和审核制度，制度中要明确数据的关键点和检查频次，尽量减少人为的误差，并且在实践中磨合调整。只有建立一个有效的制度，数据的准确性才有保障，ERP的强大功能才能够有保障。另外要注意到系统上线过程中用户的权限和角色问题，有些用户的权限过大，而有些用户的权限又过小。权限过大过小都可能导致工作的失误，因此要根据实际岗位业务的要求设置权限，并且进行详细的审核。反复设置、调整和审核工作权限将在上线初期消耗较大的工作量。

（五）加强技术培训

ERP的使用培训是非常重要的，如果实施ERP出现故障，几乎可以肯定的说是由于操作人员对ERP理解的问题或者是技术上的问题。一个广泛、有效的培训能够预防很多问题，也就是说，把实施ERP的重点放在即将开始使用系统的人身上。这个技术培训最好自上而下，由总经理到经理再到各部门主管，最后是基层工作人员，因为，实施ERP系统将使得企业进行很大的变革，从理念到习惯，从高层到基层，所以要保证身处其中的每一位员工都有足够的心理准备，每一位管理人员都明确的了解自己将要努力的方向和需要调整的地方。还有就是培训不可能一蹴而就，需要有侧重、有计划地经常进行，因为了解一个系统不是短时间的事，接纳一个理念不是一两个人的事，形成一种习惯更需要反复的强调和提醒。