餐厅新开活动方案大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇餐厅新开活动方案范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

(一)采访意图：解读xx大报告农业稳定发展和农民持续增收难度加大

(二)采访阶段及任务：第一，深入农户家中和田间地头进行现场采访，了解他们今年的收成、生产中的成就和问题(生产经营模式、西瓜品种介绍等)、来年的计划和打算，对特色农业、生态农业和多种经营的看法和理解、对社会主义新农村建设的意见和感受。

第二，采访村委会主要成员，了解他们在瓜农生产与销售过程中农资采购、市场信息等组织与指导方面的作用。

第三，采访县、乡政府有关部门领导，了解家庭联产承包职责制、农业补贴、新型农村合作医疗、劳务输出等相关政策在当地农业稳定发展和农民增收中的作用。

第四，搜集资料：xx大报告材料和有关三农问题的政策材料。

(三)题目：南王庄瓜农对来年增收干劲大、信心足

(四)组织策划：新闻报道策划方案

(一)采访意图：解读xx大报告农业稳定发展和农民持续增收难度加大

(二)采访阶段及任务：第一，深入农户家中和田间地头进行现场采访，了解他们今年的收成、生产中的成就和问题(生产经营模式、西瓜品种介绍等)、来年的计划和打算，对特色农业、生态农业和多种经营的看法和理解、对社会主义新农村建设的意见和感受。

第二，采访村委会主要成员，了解他们在瓜农生产与销售过程中农资采购、市场信息等组织与指导方面的作用。

第三，采访县、乡政府有关部门领导，了解家庭联产承包职责制、农业补贴、新型农村合作医疗、劳务输出等相关政策在当地农业稳定发展和农民增收中的作用。

第四，搜集资料：xx大报告材料和有关三农问题的政策材料。

(三)题目：南王庄瓜农对来年增收干劲大、信心足

(四)组织策划：xx(总策划)、xx、xx、xx

(五)栏目设置：消息或分析性报道

(六)初次采访所得关键字：

立冬刚过，华北平原上的麦苗显出一派喜人景象，忙完了秋种的农民陆续离开了家乡到城市打工。而南王庄的村民似乎还没有忙完。他们有的忙着收获地里的麻山药、萝卜、红薯、白菜等农作物：有地头交易的，有装车运往市区的;有的忙着拆大棚、施肥、集粪、松土、挖沟，让辛苦了一年的土地准备休息过冬。进入阳历年以后，瓜农们就会把自家温室里培育的秧苗移入大棚，这也许才是瓜农生产生活的新开始吧。

在村民李某的家里，作者了解到，今年村里的农户收入都不一样程度地增加了，今年李某经营了四个大棚(约四亩)，每个大棚净收入大约4000元，比去年净增收20xx元左右。在农资成本增加的状况下，今年他又承包了三个大棚准备来年种西瓜，附近几个村庄的很多村农民也在扩大西瓜种植面积，农民种西瓜的热情高涨。

南王庄大棚种植西瓜已经有十几年的历史了，西瓜和其它地区农户种植的小麦一样，是当地农民重要的农作物之一。几乎庄上的每个农民都有种西瓜的经验，西瓜种植业在当地已经构成了必须的规模。南王庄西瓜远近闻名，有的西瓜远销京津和东北等地区的城市。

对于市场和信息，李某深有体会：卖低不卖高，(销售)信息灵通和关系网(客源)广的农民的西瓜每年能卖个好价钱。

村民反映：种西瓜能够让农民得到稳定的收入，挣多挣少但不会赔钱，今年西瓜的平均市场价在1。5元每千克(供应旺季价格略低)，同往年相比瓜农得到更多的实惠，今年农民种白菜既增产又增收，但是种麻山药增产却不增收：今年麻山药的下脚料每市斤五毛钱左右，而刚收获的麻山药的批发价也但是如此。另外，大棚种西瓜与种菜相比，管理上更省心(这契合了农村劳动力超多入城务工的现实)，技术难题较少，销售季节较集中，更易于安排农事等因素致使农民不愿搞多种经营而趋于保守地单户经营而不是联合经营，是自发农业而非自觉农业。是简单的商品交易而不是大规模的市场行为。

南王庄具有发展特色种植业得天独厚的条件：一方面，农民自身的良好素质和谋求发展的强烈意识，这也是最重要的条件;另一方面，后天培育的农业环境条件：包括农业基础设施、交通运输、品牌效应等等。

如何将南王庄及其周边地区发展成为一个具有全国性的特色种植业园区?首先，在当地建立大型农产品交易市场，以市场为导向，在加强原先优势农产品的基础上培育新的增长点;其次，做好特色农产品的宣传工作，尤其是在某一农产品上市季节到来之时，利用当地媒体进行以该产品为主的一系列农产品的宣传，或者联络当地在外务工或经商的知名人士在各地建造固定的销售网络;再次，做好新农村建设的各项具体工作，按照中央明确提出建设生产发展、生活宽裕、乡风礼貌、村容整洁、管理民主的战略举措和发展目标推进农村工作的开展，把发展特色农业作为物质后盾，把培养新农民作为主要依靠力量，把树立民主礼貌乡风作为吸引投资和促进发展的目标;最后，切实落实科教兴农战略，不仅仅要有财力支持，更要有智力支持，不仅仅要做好引进人才的工作，更要做好培养人才的工作，不仅仅要以政策促发展，，更要以政策保护发展，保护农民的用心性、创造性和切身利益，只有如此，农业才会有发展，社会主义新农村建设和和谐社会建设才不会流于表面，农民在增收难度加大的状况下也不会弃地而去。(总策划)、周宁宁、马媛、王志华

(五)栏目设置：消息或分析性报道

(六)初次采访所得关键字：

立冬刚过，华北平原上的麦苗显出一派喜人景象，忙完了秋种的农民陆续离开了家乡到城市打工。而南王庄的村民似乎还没有忙完。他们有的忙着收获地里的麻山药、萝卜、红薯、白菜等农作物：有地头交易的，有装车运往市区的;有的忙着拆大棚、施肥、集粪、松土、挖沟，让辛苦了一年的土地准备休息过冬。进入阳历年以后，瓜农们就会把自家温室里培育的秧苗移入大棚，这也许才是瓜农生产生活的新开始吧。

在村民李某的家里，作者了解到，今年村里的农户收入都不一样程度地增加了，今年李某经营了四个大棚(约四亩)，每个大棚净收入大约4000元，比去年净增收20xx元左右。在农资成本增加的状况下，今年他又承包了三个大棚准备来年种西瓜，附近几个村庄的很多村农民也在扩大西瓜种植面积，农民种西瓜的热情高涨。

南王庄大棚种植西瓜已经有十几年的历史了，西瓜和其它地区农户种植的小麦一样，是当地农民重要的农作物之一。几乎庄上的每个农民都有种西瓜的经验，西瓜种植业在当地已经构成了必须的规模。南王庄西瓜远近闻名，有的西瓜远销京津和东北等地区的城市。

对于市场和信息，李某深有体会：卖低不卖高，(销售)信息灵通和关系网(客源)广的农民的西瓜每年能卖个好价钱。

村民反映：种西瓜能够让农民得到稳定的收入，挣多挣少但不会赔钱，今年西瓜的平均市场价在1。5元每千克(供应旺季价格略低)，同往年相比瓜农得到更多的实惠，今年农民种白菜既增产又增收，但是种麻山药增产却不增收：今年麻山药的下脚料每市斤五毛钱左右，而刚收获的麻山药的批发价也但是如此。另外，大棚种西瓜与种菜相比，管理上更省心(这契合了农村劳动力超多入城务工的现实)，技术难题较少，销售季节较集中，更易于安排农事等因素致使农民不愿搞多种经营而趋于保守地单户经营而不是联合经营，是自发农业而非自觉农业。是简单的商品交易而不是大规模的市场行为。

南王庄具有发展特色种植业得天独厚的条件：一方面，农民自身的良好素质和谋求发展的强烈意识，这也是最重要的条件;另一方面，后天培育的农业环境条件：包括农业基础设施、交通运输、品牌效应等等。

如何将南王庄及其周边地区发展成为一个具有全国性的特色种植业园区?首先，在当地建立大型农产品交易市场，以市场为导向，在加强原先优势农产品的基础上培育新的增长点;其次，做好特色农产品的宣传工作，尤其是在某一农产品上市季节到来之时，利用当地媒体进行以该产品为主的一系列农产品的宣传，或者联络当地在外务工或经商的知名人士在各地建造固定的销售网络;再次，做好新农村建设的各项具体工作，按照中央明确提出建设生产发展、生活宽裕、乡风礼貌、村容整洁、管理民主的战略举措和发展目标推进农村工作的开展，把发展特色农业作为物质后盾，把培养新农民作为主要依靠力量，把树立民主礼貌乡风作为吸引投资和促进发展的目标;最后，切实落实科教兴农战略，不仅仅要有财力支持，更要有智力支持，不仅仅要做好引进人才的工作，更要做好培养人才的工作，不仅仅要以政策促发展，，更要以政策保护发展，保护农民的用心性、创造性和切身利益，只有如此，农业才会有发展，社会主义新农村建设和和谐社会建设才不会流于表面，农民在增收难度加大的状况下也不会弃地而去。

餐饮业新闻报道策划方案

根据xx餐饮业目前状况，xx在消费者心目中是一家经营xx闽越特色菜的私房菜馆，不管从装修风格和菜品口味来讲在同行业中都属于独树一帜的。xx闽越菜的博大精深和xx私房菜馆名字的亲和力更为彰显出本次营销活动的主题性强烈的饮食文化氛围带动浓厚的餐饮促销氛围。以系列性主题活动贯穿整个促销活动当中去，最大限度的和目标消费者互动起来，到达理想的促销效果。

xx私房菜馆营销实施细则：

第一冲击波：媒体整合

任何一项活动策划的成功，广告投放策略都很重要，按照xx广告投放有效到达率来看，排序是：报纸、传单、户外、广播、电视、网络。因此本次活动广告投放密度比例为：报纸30%传单20%户外15%广播15%电视10%网络10%。轮翻进行广告轰炸。

推荐媒体：《海峡都市报》;户外、公交站牌;交通广播文艺频道;xx电视台;福建热线以xx开业以来，整个菜馆的经营宗旨为宣传主线，贯穿菜馆对客人的服务承诺，员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对菜馆的意见反馈等为辅助宣传，在媒体上出现。并为宣告本次促销活动拉开序幕。

策略重点：1、尽量以非广告的形式出此刻媒体上，以本报讯或者通讯稿的形式为佳。2、尽量用第三者口气叙述本次宣传资料，做到让读者有可信度，对于消费者反馈的宣传资料最好能以真实顾客的经历为佳。不妨列出顾客的姓名，工作单位等。

第二冲击波：开展一系列营销活动

营销活动总体原则：

关心社会，热心公益事业;产品质量可靠，服务规范、企业形象丰富;增强顾客信任度，以更加了解xx私房菜馆。

主题一：实施消费者满意工程

透过电视台、报纸、电台等媒体，个性是以新闻的形式进行全方位的报道，以提升xx私房菜馆品牌的知名度和公众信誉。

1、与供应商家签订质量保证书;

2、给餐饮投保;

3、开展主题为把你的烦恼告诉我的系列活动，让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦，想办法解决，这样既起到了促进消费的作用，又提升了品牌形象，而且积累了宝贵的消费者资料;

4、实施会员卡积分制度。

亲和待客方面：

1、赠品方面：菜馆应有特色的小工艺赠品，让顾客觉得到xx吃饭，除了能享受高层次的气氛，还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅仅能起到宣传作用，还能提高我们的档次。在发放上能够根据消费的高低，赠品与之相配，但需要专人负责。

2、建立和收集《客源人事档案》，如市委领导年月日生日，公司年月日年庆，领导结婚纪念日，到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系，使我们有一批稳定的客源。能够这样计算，若建立有5000客源档案，一年有一次就餐机会，每一天就有5000360=13。8次，上座概率就五分之一，那么每一天也有2-3桌客源。

3、餐后服务：就餐后，客人除得赠品、优惠券外，安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小，却能给客人减少许多麻烦，以此来增加客人对的印象，从而更好的为酒店创造效益。

主题二：实施餐饮学堂项目

设立餐饮学堂的优势：

①、最大限度的减少了顾客对商家及产品(餐饮)的误解，有效的压缩了有损产品营销效应及企业形象的传言。

②、让顾客有更多的机会成为参与者，使她们觉得受到了xx私房菜馆的重视和爱慕，从而能够很好的栓住顾客的心。

③、让我们的顾客比其它餐饮商家的顾客更有面子，很好的满足了顾客十分需要了解餐饮产品的愿望。

④、为消费群制造了更多对餐饮产品认识的话题，以及社会热点问题或企业话题的探讨，对于产品及商家文化的广告有着很大的宣染力，因为这种方式所表现出来的资料都是很好的口碑，构成了一种有利的外围环境。

资料：

1、开展xx私房菜馆杯餐饮论坛及征文活动;

2、消费者成为xx私房菜馆餐饮俱乐部的会员，享受一些优惠活动;

3、开通xx私房菜馆餐饮热线，解决消费者的疑难问题。

邀请媒体、消费者及供应商，就餐饮存在的一些问题，做深入的探讨，并提出有效的解决办法，以提高xx私房菜馆在业界的口碑和影响力，增加消费者对xx私房菜馆品牌的认知度和忠诚度，还可吸引潜在消费者。

主题互动方面：

1、活动方案：xx私房菜馆广告语征文(6月7月)拟请作家协会或广告协会与长沙晚报社市场消费部联合主办，在长沙晚报xx私房菜馆广告语这一核心概念广告语征文，利于快速传播xx私房菜馆广告语，而且透过消费者、潜在消费者的广泛参与，使消费者更加关注xx私房菜馆。此征文活动还可提高xx私房菜馆的文化品位，对xx私房菜馆占领市场和消费有用心促进作用。

2、活动方案：评选xx人最喜欢的餐厅活动目地：暗喻xx的特色性，并提升餐厅的知名度互动形式：和xx餐饮协会合作，列出xx比较出名的10家有特色的饭店餐厅，让消费者透过手机信息、网站的参入方式进行投票，并从中抽取幸运者赠送奖品。

3、活动方案：征集xx特色菜肴的名称活动目的：创造新闻效应，突出餐厅菜肴的特色性。互动形式：在媒体上列出xx主要特色菜的主要配料，主料及做法。根据色香口味让消费者给出菜肴的适合名字。并且餐厅一旦采用以后这个菜肴就一向沿用被采用的菜肴名字。并设立奖项奖励参加者或者以后针对本次中奖的消费者对来xx消费本菜肴一律实现免费。

4、活动方案：征集xx食客最喜欢的菜肴活动目的：创造新闻效应，突出xx对消费者的重视互动方式：透过各种媒体对外公开征集xx食客自我的特色菜肴或者是最喜欢的菜肴，要求有原创性，讲究必须的营养平衡因素和烹饪制作的可行性。入围者可获取奖品并由xx作成实际菜肴推出。而且入围者对本菜肴有冠名权或者免费权。

主题三：315消费者直通车(3月)

资料：设计消费者调查表刊发在报纸上，凡消费者剪下此表格填写正确，可当作优惠券来xx私房菜馆消费，并凭表格和身份证寄回报纸参加抽奖，抽出百名幸运消费者，召开消费者联谊会。力图在315前后营造用心的社会影响，带动消费。

1、邀请媒体到xx私房菜馆采访;

2、315报纸报道;

3、继续进行软性文章宣传。

对xx私房菜馆的新闻报道，使越来越多的人听到xx私房菜馆的名称和产品，但对xx私房菜馆的深入了解还不够。这时就应透过主要媒体(《海峡都市报》)推出关于xx私房菜馆创业、成长、发展的深入报道，把一个真实、生动、具体的xx私房菜馆形象展现给消费者。

主题四：315诚信消费日(3月)

透过软文的形式征寻诚信见证大使的新闻，聘请315位消费者为诚信见证大使、颁发诚信见证大使证书，实施诚信工程。

主题五：重奖高考状元慰劳英雄母亲(7、8、9月)

每年高考都是热点话题，高考状元更是热点中的热点。应借此机会宣传品牌，深入百姓生活，体现xx私房菜馆服务社会的企业精神。从重奖高考状元到慰劳英雄母亲，一向到挖掘刻苦求学的典型，一个层次比一个层次深，如能做好细致的策划方案，定能起到意想不到的效果。

1、前期宣传，召开新闻会，吸引媒体注意;

2、与教育部门或基金协会联合主办，或取得其支持;

3、在重点市选取文、理科状元各一名，每名奖励1000元，在xx召开颁奖典礼暨新闻会，并达成若干人才培养或录用意向;

4、公司带礼品慰劳英雄母亲，伴以追踪采访;

5、挖掘感人题材xx冠名独家深入在《海峡都市报》专版专题报道;

6、宣传xx私房菜馆尊重知识，重用人才的企业文化，并进行深入报道;

主题六：消费者心目中的理想品牌美食节消费者评选活动

评选结果出来之后，有可能在行业内引起震荡，适时把握机会，制造有利于自我的新闻事件。

篇（2）

1、三角工业园项目：成品检测工段主体完成70%；动力地坑已完工；1、2号通风框架、主体装修完成70%；1号浴室完工10%；2号浴室完工30%；炼胶车间主体完工90%；原材料车间完工30%。

2、广通综合楼项目：该项目总建筑面积22000㎡，其中地上16000㎡，地下6000㎡，总投资6000万元。目前，东、西附楼土建已完成，主楼3层已完成。

3、迪尚华绮项目：厂房、梳纺车间、原料库、机件库、成品库均已竣工；公寓、餐厅、办公楼正在室内外装修；污水管道、雨水管道、围墙已完成；自来水管道、厂区硬化、大门正在施工。

4、联合金属项目：1号宿舍楼三层梁板柱钢筋加工完毕，柱筋已绑定，三层梁板柱模版基本完工；2号厂房基础部分与预埋件，A、B轴已完成，C轴已完成50%；1号厂房桩基已完成，正在保养过程中，待验收。

5、首尔设备项目：该项目总建筑面积17000㎡，占地28亩，目前已完成2288㎡，A1、A2办公楼主体已完工，正在进行装修、抹灰阶段。项目招投标结束，手续正在办理中。

二、基础设施建设情况

（一）给排水管道建设情况

中心区污水、给水管网建设，上半年已完成管道建设11.9km，完成基础设施投资1388万元。

（1）3号路--污水厂主管道全长5.2km，完成投资910万元；

（2）1号路污水（21号路--威青高速2号路口）全长2.2km，完成投资180万元；

（3）迪尚路给水（2号路--恒大彩印）全长1.6km，完成投资58万元；

（4）1号路给水水（11号路—202省道）全长2.9km，完成投资240万元。

（5）4号路-11号路污水管道工程，全场3796米，现已完成1900米，完成投资150万元。

（二）绿化建设情况

对道路绿化工程进一步完善，对原有重点绿化实施全面上档升，完成投资1517万元。

（1）江苏路东段道路绿化工程，栽植乔木4000株，主要品种有造型黑松、栾树、碧桃、乌桕、造型榔榆、朴树等。灌木4516株，主要有法国冬青、紫荆、海桐等，绿化总面积6.1万m2，安装景观石600t。完成投资367万元。

（2）**路道路绿化工程，栽植乔木17151株，主要有法桐、龙柏、银杏、桃树、苹果、梨树、紫薇、美人梅等，灌木26563株，主要品种有红王子锦带、火棘、红瑞木、金叶女贞、连翘等，绿化总面积4.3万m2。完成投资190万元。

（3）303省道绿化工程，栽植乔木5697株，主要有樱花、紫叶李、龙柏、雪松、法桐等，灌木20.5万株，主要品种有四季海棠、大叶黄杨、连翘等，绿化总面积12万m2，安装景观石100t。完成投资300万元。

（4）202省道绿化工程，栽植法桐2000株，柳树1000株，龙柏球550株。完成投资180万元。

（5）迪尚路道绿化工程，栽植白蜡247株，花灌木1257株。完成投资15万元。

（6）开元路道路绿化提档升级，栽植黑松1000株，龙柏12000株，雪松220株，日本石海棠700株、金丝垂柳200株等，共计栽植乔木15854株，灌木8.1万株，主要品种有大叶黄杨球、牵牛等，改造绿化总面积10万m2，安装景观石320t。完成投资240万元。

（7）台湾路道路绿化提档升级，栽植黑松5000株，雪松80株，龙柏14000株，紫叶李500株，紫薇300株等，改造绿化总面积9万m2。完成投资225万元。

（三）道路建设情况

工业新区2009年上半年路网共新建续建道路四条段，全长14.29km，完成基础设施投资1343万元。

（1）江路2.75km，新建沥青砼路面5.5万m2，铺设人行道1.65万m2，道路绿化6万m2，完成投资740万元；

（2）金华南路新建路基1km，共计活动土石方12万m3，完成投资138万元；

（3）浙江路0.54km，新建沥青砼路面1万m2，铺设人行道0.32万m2，道路绿化0.55万m2，完成投资295万元；

（4）申请国家资金100万元，对苘山镇西黄线道路工程进行改造，改造长度10km，现已完成道路基层、边沟砌筑，完成投资180万元。

三、农村住房工程和危房改造工程

1、2009年工业新区农村居住工程共计划拆迁农房517户，目前已完成拆迁农房222户；计划开工新建农房1932户，目前已完成开工建设1190户；计划竣工1932户，目前已竣工264户；计划危房改造681户，目前已改造危房177户。

2、目前各镇集中建设区设计方案已全部完成，等待审批。

3、存在问题：一是资金问题，我区计划2009年完成新建住房1932户，改造危房681户，据前期了解大部分危旧房住户为贫困户，虽有改造和新建的主观愿望，但是自筹资金比较困难，很大程度需要依赖财政补助。经测算，2009年需要资金约2000万元，资金压力非常大。二是土地问题。目前虽然有建设用地置换挂钩等政策，但具体操作中手续比较繁琐复杂，同时相关配套政策跟进缓慢。三是农村建房、买房积极性不高。在普通农村，由于新批宅基地控制较紧，加之农村青壮年外出打工现象普遍，留守农民相对贫困，新建和改造积极性不高。

四、辖区市政、基础设施管理情况

1、改善周围环境，增强河道泄洪能力

上半年对三角河河道进行治理，截止到目前已完成土方开挖8万m3，砌体6000m3，完成投资240万元。联合金属河道改造工程方案已确定，现已开工建设。

2、积极协调各相关单位搞好其他基础设施建设。

（1）供热建设方面，上半年完成开元路2000m蒸汽管道支架建设，完成投资100万元。

（2）燃气管道建设方面，上半年共计铺设燃气管道24km，完成总投资2120万元。其中，江家寨—蓝星玻璃铺设高压燃气管道11km，完成投资880万元；蓝星玻璃—蔄山南铺设高压燃气管道8km，完成投资640万元；完成蔄山六个生活小区中、低压燃气工程，铺设管道5km，完成投资600万元。

（3）我们积极与电业、水务部门联系，及时的架设线路埋设管道，保证了进区项目生产、施工的用电用水。

3、对我区现有的公路、桥涵进行了摸底普查登记工作。共普查登记道路393条，329.73km。桥涵84座。现已将相关资料上报市交通局。

4、与市房管局、房产交易所、物业办联系，就汪疃、苘山镇房屋的确权以及物业公司资质年检资质申报相关的业务进行沟通达成共识。

5、编写了我区《城市排水突发事件应急预案》、《冬季道路除雪防滑应急预案》等应急预案并制定了实施方案。

五、加强建设工程管理工作为进区企业做好服务

（一）建设市场管理服务情况

依法加强建设项目管理，深入开展“工程建设管理规范年”活动。四月份，新区建设局组织全区在建工程项目责任单位举行了“工程建设管理规范年”活动启动仪式，**电视台“**新闻”栏目对此进行了现场报道。六月份为安全生产月，配合“工程建设管理规范年活动”，我们深入开展了“安全生产月”活动，大张旗鼓地宣传“关爱生命安全发展”这一活动主题。6月18日上午，我们组织区内26家施工单位在**广泰环保科技项目工地进行了现场观摩和安全应急预案演练，对安全生产应急预案的合理性、科学性和可行性进行了检验，收到了很好的预期效果。**电视台“直播**”栏目对此次活动也进行了报道。

先后出台了《**工业新区工程建设管理规范年活动方案》、《工业新区建设领域“安全生产责任落实年”春夏秋冬“四个战役”实施方案》、《**工业新区建设工程专业施工承发包和劳务分包管理暂行办法》、《建设单位建筑市场行为管理考核办法》、《**工业新区施工企业综合考核管理暂行办法》等规范性文件。

（二）建筑业管理服务情况

组织了两次拉网式建筑安全和综合执法大检查。共检查在建工程38项，涉及181单体工程，建筑面积106万平方米，其中房地产项目17个，工业及公用项目21个。下发了26份“建设工程隐患整改通知单”，提出隐患整改意见196条；对存在严重问题的工程项目下达了6份“责令停止违法行为通知书”，并根据《**市建设市场信用档案管理办法》记录不良行为记录6份。

（三）勘察设计管理服务情况

1、组织完成16个项目、68个单体工程施工图审查，并发放了施工图审查报告、合格书、备案意见书。建筑面积为303440.23平方米。

（1）、**市粮食仓储物流中心综合楼、1-12号平房仓、配电室、材料库、水泵房、地磅房、室外厕所、药库及传达大门；2、海明威厂区3号研发车间、5号、7号、9号、11号车间；3、**市拓展纤维有限公司1号车间、2号车间；4、**中世韩国国际学校教学综合楼、学生公寓A、B；5、**市米威三期引水工程苘山水厂及米山泵站附属工程；6、**市工业新区环渤海钢贸城1号—4号商业综合楼、宾馆、办公综合楼、1号—8号商铺及1号、2号地下仓库；7、**康盛药业有限公司原料车间；8、**国际物流园区一期工程仓储区5-11号库房、仓储区水产品分装车间及维修车间；9、**诚奥电气有限公司4号、5号车间；10、**广泰环保科技有限公司草庙子工业园2号厂房及附房；11、汪疃中学教学楼、消防水池及泵房；12、东风车桥1号、2号车间及水泵房、消防水池；13、鲁海精密机械2号车间变更；14、**大友汽修A-2号车间；15、工业新区110KV三角变电站；16、**第四中学新厨房。

（2）正在审查9个项目、26个单体工程的施工图。

蓝星新技术玻璃粉料库、二号线3号成品库；2、永隆机电1号、2号车间；3、乐达机电2-6号车间；联合金属1、2号车间、1号宿舍、办公楼；4、中玻科技五金库；5、**广通建设有限公司综合楼一区、二区、三区及地下车库；6、兴盛化工1、2、4号车间；7、山海皮业1、3、5、6号车间及1、3号车间接建；8、三角模具机加工车间；9、三角1号炼胶车间、1号原材料加工车间、全钢子午胎车间、水泵房。

（3）补办了4个项目、8个单体工程的施工许可手续，建筑面积34762.9为平方米。

**市怡和专用设备制造有限公司1号车间；2、**佰昊进出口有限公司仓库；3、**诚奥电气有限公司4号、5号厂房；4、**齐全木工机械有限公司C1号车间。

（4）加大对新开工项目督办力度，对3个项目、14个单体建筑发放了施工许可，建筑面积为41732.57平方米。

**市枫顺建材有限公司1号、3号车间；2、山东**国家粮食储备库1号-6号平房仓、综合楼及附属；3、**市鑫星渔具有限责任公司一、二、四车间、职工宿舍、消防泵房及水池。

（四）、大力开展专项治理工作，耐心细致地解决农民工上访投诉

上半年，及时处置了6起农民工上访，解决农民工工资19万元。通过今年的麦收农民工返乡情况来看，我区的农民工工资发放管理工作取得明显成效，形式较为平稳。

（五）安全质量管理服务情况

1、加强在建工程日常安全、质量监督和巡查，及时消除安全质量隐患。

2、2009年上半年共对我区12个工程项目进行质量监督，其中只有枫顺建材1号、3号车间工程、**市鑫星渔具有限责任公司工程已办理质量监督手续，其余10个项目的手续正在办理中，截至目前无质量投诉情况。

3、市建委对市区6家有资质的建设工程质量检测机构打破业务垄断，其业务范围可以在**市四区内开展。

（六）房地产行业管理服务情况

1、认真做好房地产报表统计工作。为了使房地产统计报表能够准确，分别在5月18日与6月18日组织9家（新区6家、辖区外3家：金诺、信泰、泰浩）召开房地产企业会议并对报表事宜进行讲解及培训工作。现已开工16.13万平方米（区内14.3万平方米，区外9.6万平方米），在建的已有28.05万平方米（区内22万平方米，区外9.2万平方米），竣工有17.56万平方米（区内5.2万平方米，区外4.2万平方米），已经销售有12.19万平方米。

篇（3）

二、20__年主要工作回顾：

围绕“一个目标，两个工程”的工作重点，全年的工作情况突出以下5方面特点：

(一)抓硬件工程，全力保障酒店升星改造、健身中心工程顺利进行，创建__*区第一家四星级酒店。

为迎接20__年奥运会接待任务，适应__城市休闲、娱乐新城区的功能定位，进一步提升__品质，__酒店已于__停业，全面启动了升星改造工程，工程总投资__亿元人民币。为完成好酒店停业装修前的各项工作，__重点从以下4方面进行了管理与控制。

1、积极调整销售计划，做好酒店停业前的各项服务保障工作，把客户的不满意降至最低。

酒店停业日期由于各种原因一再改变，给事先安排好的销售工作带来了一定的难度，尤其是最后一次原订10月1日前酒店停业，但由于区领导对__的信任，必须把10月中旬的四城市园林局领导会议安排在__。这一变化彻底打乱了酒店的销售计划，十一团队未订，十一后会议未订，如何做好现在的销售工作，面临着严峻的考验。销售人员没有任何怨言，而是认真地寻找客户，通过电话、传真、网络等多种方式积极与客户进行沟通与联系。功夫不负有心人，在十一期间，除成功地接待园林局会议外，也很好地接待了2个团队及3个小会议，出色地完成了停业前的销售工作，以__万元的销售业绩较好地完成了全年的工作目标，经营收入与05年同期对比，增加了__万元。

虽然酒店停业期已临近，但员工们的服务热情毫不松懈，连续接待了巡视考察组、驻华使馆外交官员考察组、区园林局会议等政府性重要会议，得到上级领导与参会人员的高度赞扬。尤其在接待巡视考察组为期35天的接待过程中，细致、周到的服务更是得到了考察组每位领导的认可。在此项接待中，__各级领导都非常重视，制定了周密的接待方案并进行评审，酒店从每一项细节入手，例如：精心对房间进行重新布置，特意购买了荞麦皮枕头、小绿植，特别是餐饮部，作为后勤保障部门，做到每餐菜品不重样，跨菜系调整菜单，在接待期间厨房共开发新菜品100多个。为保证会议接待的顺利进行，各部门还定期召开接待总结会，对接待中发现的问题及服务细节进行有效地沟通，力争把服务做到极致。

另外，酒店停业装修期间，给客户们特别是对以前有密切关系和长期合作的客户带来了诸多不便，他们需要我们的服务，酒店也需要留住每一位客人。对此__作了充分的准备，特意将酒店南侧的工业厂房改造出了62套经济型客房，在一定程度上满足一些新老客户的服务需求。销售人员与每个会议负责人建立并保持友好的合作关系的同时，把酒店的服务项目及功能也列入了培训的计划中，有针对性的开展客户回访工作，与客户保持有效地沟通，把酒店停业由此给客户带来的不满意降至最低。

2、妥善做好停业后人员的安置工作，把员工的不满意及由此带来的不安全隐患降至最低。

人员安置是酒店停业所需解决好的最大的问题，也是最难解决的问题。大厦对员工的安置做了妥善的安排，例如：为了确保停业前员工能安心的工作，凡按要求工作到最后的员工，当月发放双薪；外派骨干员工，到其它酒店进行培训、学习；给暂不留用的员工安排到其他餐厅工作；停业后向合同期未满的员工发放生活费，合同期满的员工按双向选择的原则与__签《返回意向书》，待重新开业时同等条件下优先聘用等安置办法，排除了员工的后顾之忧，降低人才的流失率，使员工的不满意及由此带来的不安全隐患降至最低。

3、做好酒店各类物品的转移、保管工作，把财产损失降至最低。

为做好酒店装修前物品的转移保管工作，__进行了周密的安排与布署。例如：有效利用空地位置新改建库房，确保酒店拆除物品进行妥善的存放；请军民共建单位帮忙，对酒店客房物品进行妥善存放等，各项物品在很短的时间内做了万无一失地装卸转移、保管工作，保证了酒店装修改造工程施工的顺利进行。

4、加快工程建设步伐，确保工程项目按期按质完成。

健身中心工程是我区的重点工程项目之一，工程投资大、任务重、工期紧，严把设计关是做好工程项目的重要保障。为保证工程质量，加快工程速度，大厦重点在开好工程进度协调会、设计协调会、监理例会三方面的主要协调会上下功夫，积极开展基建安全专项检查，充分发挥监理在施工管理中的重要作用，推动全年工程项目按期按质完成。

（二）抓培训工程，积极落实“培训年”各项培训工作，全面提升员工队伍的理论和服务水平。

1、制定详细的培训计划，积极启动奥运培训工程。结合“培训年”的工作计划，有步骤地开展了各项培训工作，分别对员工们进行了专业技能、 文明礼仪知识、奥运知识、行为规范、服务标准、安全应急预案及演练等多项培训工作。8月份，代表区旅游系统窗口行业单位，接受了首都文明办对我区进行文明复查工作，检查组领导对我们建立的培训体系非常满意，能够做到与企业发展、培育人才紧密结合，培训工作做得扎实有效。

组织做好内部培训工作的基础上，还积极联系外部培训单位并外派管理人员参加学习，例如：金钥匙会员资格培训、星级酒店前厅规范服务培训、安全、税收、劳动法的培训等，培训费用近万元。

2、在去年开办酒店管理大专班、中国文化课学习的基础上，继续深入进行酒店管理大专班和中国文化课的学习和考核工作，全面提高了广大管理者文化素质和专业水平。现大专班课程已结束，学员已顺利结业。在毕业讨论会上学员们感慨地谈到：“虽然学习时间只有短暂的一年，这一年学习让他们开阔了视野，同时也感受到了20__年酒店行业所蕴藏的无限商机和广阔的发展空间，他们将把学习到的服务知识及服务理论充分运用到工作岗位中，更好地服务于20__年奥运会。”

3、为给酒店升星及接待20__年奥运会奠定良好基础，根据新编《北京市旅游饭店英语等级考试大纲》组织开办了英语初级强化培训班，大厦共30人报名参加了补习。员工们学习英语的积极性也很高，分别例用班前会的机会进行音标及日常短语的学习，在下半年北京市旅游局组织的英语等级考试中，14名员工通过了初级考试。

4、优质服务月活动历时八载，活动的顺利开展让员工们清楚地认识到，优质服务是企业生存的根本条件，是我们服务的永恒主题。今年优质服务活动结合酒店升星改造的工作安排，开展了主题为“对照标准找差距强化意识升四星”的活动，对照四星级标准查找酒店在软、硬件方面存在的不足。为使活动开展得有声有色，精心策划活动方案并进行了金钥匙理念培训、案例分析与讨论、历年优质服务月及企业文化的回顾、“树立社会主义荣辱观、诚信经营、诚信服务从我做起”的演讲比赛，“文明服务示范窗口”、“万商文明示范明星”、用心做事评选活动，多方位、多角度为员工们营造良好的优质服务氛围，强化全体员工的服务意识。活动的顺利开展起到了承前启后的作用，给员工们提供了一个先期培训的机会，为酒店升星奠定良好的基础。

（三）抓成本控制，以餐饮为突破口降低企业营业成本。

从今年3月份开始，大厦以餐饮部作为成本考核试点，进行了成本基础核算工作。在财务部与餐饮部共同努力与密切合作下，建立了成本核算台账，完成了经营数据核算表，编制了05年与06年同期对比表，设置了专职核算员，并多次召开成本分析协调会，及时纠正偏差，不断完善统计方法。参与成本控制后，改变了原来只看收入，不注重成本费用的观念，有利于部门及时调整、堵塞漏洞，同时也让员工们清醒地认识到节约能源、降低原材料成本是争取企业利润最大化的重要途径。经统计，餐饮部06年能源消耗同比05年下降了__，物料消耗同比05年下降了__，人工成本同比05年下降了__。

（四）抓基础工程建设，从规范档案管理工作入手。

规范化、科学化的档案管理是企业必须做的一项基础性工作，为了更好地保护、记录大厦发展历程的各种资料，让历史更好地服务于未来，从2月份开始成立了档案管理小组，设立了专职档案管理员，建立了档案管理体系。为使各部门更清晰地了解档案管理知识，还特聘请专家进行了档案管理的培训，强化全员的档案管理意识。在酒店停业装修前，为保证酒店各种档案资料的不被流失，提前对酒店各部门的档案资料的留存情况进行了布置，妥善地进行了收集、整理，目前酒店的档案已收齐，并已按照档案局的要求进行整理与组卷工作。

（五）以顾客为关注焦点，不断提升服务品质，展示良好的企业形象。

1、开办经济型酒店，大胆尝试新型业态的发展。

__酒店（经济型酒店）的正常运营，是__经营发展的新尝试，它为__的发展提供了新的经济增长点，同时也为迎接20__年奥运会，适应__区休闲、娱乐新城区的功能建设做出了贡献。为了能更深入地了解经济型酒店的经营管理，更快地使酒店步入正轨，__对周边经济型酒店及有潜力的客户进行细致的市场调研工作，根据酒店的优劣势拟订出相应的销售策略及计划，并外派骨干员工到如家经济型酒店学习，在总结如家酒店管理经验的同时又与我们大厦实际工作相结合，对__酒店的人员配置、岗位职责、工作标准及工作程序进行了编制，为酒店的正常运营奠定了良好的基础。12月18日--12月14日，__酒店的经营收入为__万元，平均出租率为__，平均房价为__元/间·夜。

在__酒店开业的同时，__又承租了__招待所，经营管理模式也确定为经济型酒店，现已进入装修改造阶段。为加快各项工作的进展速度，大厦专门成立了筹备组，做到改造设计、装修手续、企业注册、营销宣传、工程准备、人员招聘六同时。这项经营业务的拓展，将为万商提供新的发展平台，并积极推动了企业改制工作的深入进行。

2、酒店装修改造之际，积极策划各种活动，举办了“心怀感恩共续辉煌”的客户答谢会、“情满__”的员工答谢会，为最后一个离店会议客人和散客举办了“依依惜别情，期待再重逢”的欢送仪式等，来表达对顾客、对员工的感谢之情，使得__与客户，与员工的关系更加融洽，充分体现了以人为本的管理理念，让__的企业文化进一步深化。

三、20__年主要获得的荣誉

四、回顾一年来的工作，成绩值得肯定，但也存在不少问题和困难。主要有：

1、对照四星级酒店标准，各项服务与管理存在很大差距。

2、综合考核体系有待进一步完善，各级需加大考核力度。

五、20__年工作思路和工作重点

20__年工作告以段落，20__年任务更多更繁重，面对新形势、新任务、新要求，我们要用科学的发展观统领全年的工作，牢固确立发展意识、市场意识和大局意识，以饱满的精神状态和昂扬的精神风貌投入 到新一年的工作中，确保圆满完成各项工作目标。

（一）按照区委区政府和上级机关指示精神，做好以改制为主线的各项工作顺利进行。

（二）基础管理工作要继续做深、做细，全面提高软、硬件管理水平。

1、对照四星级标准要求，建立健全各项管理制度。

2、建立更加科学合理的薪酬体系，合理定岗定编，降低人工成本，做到人尽其用。

3、建立合理的人才储备机制，做好升星后酒店开业前的经营定位、机构设置、人员招聘等工作。

4、建立合理的考核体系，重点在成本的控制、考核上下功夫。

（四）加快重点工程建设，为酒店升星及奥运场馆的验收工作做好充分准备。

1、做好健身中心、花园酒店的经营筹备的各项准备工作，积极推进争创绿色饭店工作。

2、完成中控室改造工程。

（五）继续做好软件工程“培训年”的各项培训工作，为酒店升星及接待20__年奥运会打好基础。

1、继续加强英语强化培训，努力提高英语持证率。

2、继续深入做好奥运知识、文明礼仪等奥运相关知识的培训。

3、利用酒店全面改造之机，深入加强与同行业的横向交流学习与合作。

（六）做好__经济型酒店开业前的各项准备工作，确保正常运营。