管理学案例分析报告大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇管理学案例分析报告范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

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1）活动宗旨：进一步探索专业和课程的案例教学和实践教学，深化应用性人才培养模式及教学模式改革，提升学生对专业知识的应用能力和创新能力，增强岗位技能，促进学以致用，引导大学生理论联系实际，鼓励求是拓新，通过案例分析接触大量实际情景，凝聚团队智慧力量，指点市场风云，评判成败得失。

2）主办单位：武汉理工大学校团委、管理学院团委

3）承办单位：未来管理者协会、市场营销协会

4）参与企业：湖北长江崇文文化广场有限公司

上海森潘企业管理咨询有限公司

5）比赛期间：200*年11月23日～12月27日

3）比赛地点：教四十五楼、西院学工部活动中心、西院大礼堂

4）参与对象：武汉理工大学全校学生

5）大赛内容：

自选案例： 各参赛队伍自由选取某一企业或某一经济现象作为案例，以此为背景进行分析，形成分析报告书，并制作ppt演示。

公共案例： 由大赛组委会给出案例，各参赛队伍以此为背景进行分析，形成分析报告书，并制作ppt（20页内）演示。

6）组队要求

每支参赛队伍由4名参赛选手组成；其中一名为领队（负责联络），要求其中必须至少有一名异性。有兴趣的同学均可参加。

7）大赛报名

报名时间：本次大赛的报名时间为 11月22日——11月25日

报名方式：

a. 大赛组委会于11月22、23日设立报名点（鉴湖、升升、南湖、东院），参赛队可在现场填表报名

b. 参赛团队可发送报名表至组委会指定邮箱：,报名联系人：王晶 159264887

二：活动流程

1）初赛形式：自选案例（n进20）

交稿时间：11月30日晚6点之前

交稿方式（以下任选其一）：

a. 电子提交：将案例分析书的word电子文档发至邮箱大赛指定邮箱，12月1号公布进入复赛的名单。

b. 书面提交：将案例分析报告书（word的文档）交至管理学院办公室（东院教四11楼1101,交稿时间为早上9：00~下午15：00）。

2）复赛形式：公共案例分析（20进8）

比赛时间：12月10日

比赛地点：教四十五楼报告厅

具体如下：参加复赛的选手（代表队）确定后，在初赛结果揭晓后两天内，由组织者发给第二份案例，给参赛选手（代表队）一周时间分析整理。并通知各参赛队伍公共案例分析的企业背景。各队伍在复赛现场按抽签顺序展示其公共案例分析（ppt展示，限20页内），并接受评委的现场提问，在复赛现场交复赛的案例分析报告书，采用word的文档。根据各队伍的成果质量和现场表现，评委为各队伍现场评分 。选出决赛选手后现场公布决赛的公共案例。

3）决赛形式：自选案例和公共案例相结合

决赛时间：12月27号晚6：30

决赛地点：另行通知

具体流程如下：决赛团队在12月25日晚六点半前将决赛自选案例和公共案例的书面word文档提交至大赛组委会。决赛第一轮为自选案例分析ppt答辩，自选案例为选手初赛时提交的案例.第二轮为公共案例分析ppt答辩。参赛团队出场顺序由抽签决定。

三．比赛宣传：

宣传方式：

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案例教学是当代管理教育中的一种主流教学模式。学生通过阅读并思考案例中所描述的特定情境，参与课堂讨论，然后尝试总结出一些可以用于不同情境的一般性结论。实践证明，与传统的教师讲、学生听的“填鸭式”教学方式比较，案例讨论更有助于训练学生分析问题和解决问题的能力，更有助于促进学生对于理论知识理解和掌握，更有助于学生进一步培养审时度势、剖析权衡、把握战机、对症下药的能力[1]。因此，案例分析题成为研究生考试、公务员考试及经济管理类学生等参加管理学测试的重要题型。

一、管理学案例分析的目标界定

管理学案例分析目标的界定是实施案例分析的重要前提。总体来说，管理学案例分析是提供对现实管理情景观察和反映的一种方法和角度，而非提供一个解决问题的精确答案。因为，就科学研究而言，观察的数量再多，也无法验证某个结论的真实性，更何况管理观察通常不容易做到大量观察，也就是很难找寻到符合某种数学理论的统计规律。观察到的有利结果只是增强研究者对于某种认识的信心而已，观察到的不利结果也只是为研究者已经形成的意识增加了一个佐证。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，追求所谓精确答案对人们思维的拓展和问题的解决有害而无利[2]。在这个总的前提下，管理学案例分析的具体目标是：（1）让学生对管理者在企业运营过程中应该做什么和不应该做什么有一个清楚的理解；（2）通过对处于不同行业、不同竞争情况和不同背景下的企业案例分析，逐步培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力；（3）为学生在诊断企业行为和拟订解决方案方面营造与实战较为相似的实际氛围；（4）强化创新思维，有助于提升处理复杂和棘手问题的能力。

二、管理学案例分析的基本题型

通常依照案例情景描述中所提供的材料的性质的不同，将管理学案例分为描述评判型和分析决策型两个类别。

（一）描述评判型

这类管理学案例材料着眼于叙述和描述某一管理问题实际解决的过程，让考生以旁观者的身份对之进行评论，总结和评价其解决问题过程中的得失成败和经验教训，旨在考查学生对资料的归纳整理和概括提炼能力。当然也考查学生分析和解决问题的能力，不过这个要求对于对资料的归纳和提炼能力而言不是最重要的。所以，这一类管理案例分析的难度相对较低。比如某民营公司的激励方式。xxx公司是个民营企业，老板通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。他赋予下属员工更多的工作和责任，并通过赞扬和赏识激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对老板的做法强烈不满，认为他是在利用诡计剥削员工。这个案例虽然文字不多，但也分明展示了一种管理情景，就是激励方式的错误运用问题。本案例重在对问题的描述和说明，考查学生对民营公司老板的行为的合理性和有效性作出说明和评判。

（二）分析决策型

这类管理学案例是在让学生了解案例材料中提供的管理情景的基础上，明示了问题的实质所在，希望被测试者通过对问题产生的原因分析，对备选方案进行权衡比较，然后抉择出相对最优的方案或提出具有显著可行性和效益性的策略。这类案例与决策型案例相比，其难度相对较大。因为它不但考查学生分析问题的能力，还要考查学生解决问题制订有效方案。比如某公司的员工培训问题。某国有大型企业为了适应国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，完善现代企业制度，同时需要苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程中疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际，等等。如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，那么你该如何管理公司的培训工作？本案例考察的重点显然是对特定情境进行分析的基础上，提出有效和可行的员工培训决策方案。

三、管理学案例分析的程序设计

管理学案例分析通常分为三个重要的相互关联的环节，即问题界定、分析问题、给出建议。

问题的界定，即发现问题。管理学案例所揭示的问题尽管涉及多个方面，但核心问题总是明确的。把握事实是确定核心问题的前提，离开了背景资料所提供的事实就成了主观臆测，当然这样的案例分析是毫无意义的[3]。把握事实的便捷方法是所谓的5W1H方法，即针对背景资料找出“何人、何事、何时、何地、何因、如何”。把握了这几个问题，也就掌握了一个案例所涉及的最基本事实。

分析问题的目的是明确主题，即找出问题的核心问题。管理学案例分析的核心问题是用相应的管理概念、理论和知识，阐释已经发现的问题[4]。有些情况下，在案例的最后会给出一些问题，这些问题就是案例的设计者希望学生关注的主题。这样在案例分析时就更靠近问题的核心了。因此，学生在案例分析时，首先应该考虑该案例涉及的是哪方面的主题，否则就会出现下笔千言、离题万里的情况。当然，有些案例本身是高度综合性的，可以从各个角度进行分析。这时通常要根据任课老师的安排确定相应的分析主题。

上述“某民营公司的激励方式”的案例，其核心问题是激励方式运用不当问题。首先依据管理学家马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，可知员工的需求是分层次的，依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。员工的需要有保健因素和激励之分，其中保健因素是基础，激励因素是关键。其次，民营企业员工需要的主导性，是生理需要、安全需要等较低层次的需要，而不是尊重和掌握实现等较高层次的需要。是处于较低层次的保健需要，而不是处理较高层次的激励需要。再次，案例当中呈现的情景式公司老板主要运用了激励因素，而忽视对安全因素的关注。由于没能够对症下药，才导致该民营企业老板激励做法的失败。最后，建议对员工激励要借由管理环境而定，因人、因地、因事件、因管理意图而定，且不可想当然地确定。

上述“某公司的员工培训问题”的案例，其核心问题是员工培训的实施方式存在问题。首先，加强员工培训是时展和企业管理的需要，案例公司已经认识到了培训的先导作用。但也存在培训目标不明，培训内容和方法单调单一，培训过程控制和培训效果评估不够等弊端。其次，为了保证培训的有效性，应当改革和完善培训机制。从决策的角度建议：明确培训意图，将培训与公司战略或企业近期重大事项结合起来；加强对培训工作的顶层设计和过程管理；确保培训内容多样性，培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；创新培训方法，形成包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等的培训工作体系；实施分层次的培训方案，宜根据员工所在工作岗位的不同，划分为战略能力培养型、制度能力贯彻性、业务能力提高型等培训方案；根据培训目标和意图，立足公司需求实际，实施个性化的培训等。

给出建议环节是根据背景信息给出合情合理的建议。注意几个原则：（1）要有理有据，论据充分。即给出的建议要符合社会或企业实际，具有可行性。就是设身处地地站在案例中管理者的角度思考问题，要取其位，谋其政。案例分析的最重要之处不在于你提出了何种战略，而在于你如何支持这一决策，又如何实施这一决策[5]。对于案例，不存在唯一的最佳解决方法，也不存在唯一的正确答案。重要的在于要给你的建议以充足的论证。因此，完全脱离案例本身的局限性而一味任想象力驰骋的做法是徒劳无益的。不要轻而易举地提出站着说话不腰疼的建议。（2）操作方案具体。不要作诸如“公司应当采取成本领先战略”这样笼统的概括，要将5W1H具体展示在建议中。在进行案例分析时不要忽略一切不利于你的建议的论点和信息，相反应指出若干可行选择方案的优缺点。应力戒肆意夸张、墨守成规、带有偏见、或过于戏剧化。要努力证明你的论证的合理性和客观性。（3）做出合理假设。案例所给出的信息不可能是完整的，企业是在一定的资源、环境约束下做出决策，要大胆假设，多角度分析问题。比如根据背景材料做一些合理拓展，如果……则应该怎么办？如果……则又应该怎么办？这也决定了案例分析答案的不唯一性。（4）活用理论。案例分析时，应最大限度地应用学过的理论。在分析案例时，除了逻辑、分析者自身的经历和直觉之外，分析者应该尽可能活学活用所学的理论知识。管理学课程中的案例当然应当首选管理学方面的知识和理论进行分析，但学生还应当能够融会贯通地应用其他管理类课程的知识和理论，甚至包括经济学、心理学或社会学等规范性学科中的理论。管理学案例均是实践中的现实问题。有的符合相关理论、有的是对管理理论的创新、甚至有的违背了管理理论，因而暴露出许多问题。因此，在实际案例分析中，一定要明确相应的理论、认清案例中存在问题，结合案例实际做出恰当的分析与决策[6]。（5）要体现创新理念。案例分析的目标是分析者考虑现时与案例对象相关的所有事实与信息，提出各种可行的方案，对它们进行选择，并捍卫你的建议。要将自己置身于当时决策者进行决策的场景中，基于当时可得到的信息，设想你会如何做。为了更生动地表达自己的观点，建议充分运用图形、表格、比率和分析等方式支持你的立场。（6）恰当地运用语言。在撰写案例分析报告时，避免使用俗语、含糊或废弃的词语、缩略语和简写语及性别及民族歧视性语言。尽量使用短句、短段落及简单的词汇，多使用一些副标题以体现研究者的意图。对问题和观点的阐述宜按照从重到轻的顺序安排，对提出的建议宜按照从少有争议到最有争议的顺序排列。要多举例以增强具体性和明确性，有助于理解。多用表格、饼形图、柱形图、线图及其他展示方法凸显重要的观点和想法。

参考文献；

[1]程婧.案例教学法在管理学教学中的应用[J].黑龙江教育学院学报，2010（6）：52-54.

[2]张建辉.从非线性理论看管理学创新[J].管理观察，2009（1）：8-9.

[3]焦淑斌.管理学.中国人民大学出版社，2011.

[4]应丽芬，许莹.管理学案例教学法实践与思考[J].高等工程教育研究，2010（3）：109-110.

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1．2案例教学可以有效地发展学习者的团体合作意识和能力科学管理之父泰罗曾强调，管理的根本是合作而非对抗与冲突，“科学管理的常规特征是协调而不是不和”。巴纳德也明确地指出，组织管理的实质是“有意识地协调两个以上的人的活动或力量的一个体系”。某一组织要成为一个整体，必须具备三个基本条件，即：1）能够互相进行信息交流的人们；2）这些人们愿意作出贡献；3）实现一个共同的目的。由于案例教学这种教学形式特别依赖并突出学习者之间的通力合作，这就使它与管理的本质内在地贯穿起来。在这种学习环境中，学习者不仅学会对其本人负责，努力使自己成为一位真正的学习主体和积极的参与者，而且将学会与其他人协作，努力为其他人的学习作出贡献。

1．3开展管理学案例教学有利于推动教师教学水平的提高通常，案例教学要经过事先周密的策划和准备，要使用特定的案例并指导学生提前阅读，要组织学生开展讨论和争论，形成反复的互动与交流，并且案例教学一般要结合一定理论，通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的。这就需要教师除了认真备课授课外，还要具有充分的想象力、创造力和表现力，富有爱心、细心和耐心，发挥亲和力、感召力和鼓舞力。除此之外，平时还必须认真搜集和积累案例素材，编写案例材料。在教学过程中做到循循善诱、灵活组织，千方百计地调动学生的学习积极性和主动性。可见，案例教学对教师提出了更高的要求。教师只有通过努力探索，不断创新才能适应深化教学改革的新形势。

2管理学课程实施案例教学的建议

笔者认为，实施案例教学有助于学生更好地掌握管理学课程的知识和原理，但案例教学也非随心所欲、信手拈来，要做好案例教学须投入相当的精力，认真对待，具体从以下几方面来施行。

2.1编制适合教学需要的高质量案例。编写适合教学需要的教学案例是成功实施案例教学的前提条件。一个好的教学案例应满足以下条件：1）内容应真实。案例素材应反映活生生的管理工作实际。对于事件原貌不允许进行夸张，更不允许歪曲。这样，案例才具有客观真实性、理论指导性和实际操作性。2）情景应完整。教学案例要写出事件发生的背景，即写出特定的时间、地点和条件，要写出解决一个问题从开始到结束的完整过程。3）叙述应客观。撰写教学案例的教师对于所写的教学案例必然有自己的观点。但是在案例撰写中只能客观地介绍典型事例，不能直接提出问题，直白地表述观点，流露出感情的褒贬。4）要注意更新。形势的变化、实践的发展，要求教学案例内容不断推陈出新，编写补充一些新的教学案例，淘汰一些过时的案例，以适应教学改革的需要。5）要有启发性。教学案例本身既不是纯理论性的内容，又不是简单的事例，而是包含一定需要思考的内容和问题。案例中的典型事例，都是为了说明一定的问题而设立的，有的反映经验，可供学习，而更多的则是反映弊端，需要对症下药地进行分析。

2．2调动学生对案例分析的主动性和积极性在案例教学的实施过程中，如何有效组织学生进行案例分析是教师应重点考虑的。由于案例教学是一种新的教学方式，需要教师周密地组织，才能顺利进行。在管理学课程教学中，通常每章都应准备与本章知识密切相关的案例，以便学生现学现用，加深对知识的理解。选择案例应与所学内容紧密相关，最好有一定的时效性，将这样的案例带到课堂上，让大家共同研究，群策群力，达到学以致用的目的。在案例教学中，教师一般需要组织学生进行案例讨论和观点阐述，也可以进行提问，最后教师还须作案例课总结。教师应充分利用自己的智慧和教学经验，通过煽动性的语言、设置悬念等方式努力提高案例对学生的吸引力。为了加深学生对案例的理解，案例分析结束后，教师还可要求每位学生写案例分析报告，一方面综合同学在案例课上的观点，另一方面加入自己进一步的深入思考。

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一、引言

案例教学是指通过教师讲授案例，组织学生讨论案例，撰写案例分析报告,教师归纳总结等过程来实现教学目的的教学方法。自从美国哈佛大学商学院于1921年首创管理案例教学方法以来,案例教学以其独特的教学效果在西方国家备受青睐，已在美国乃至全世界得到了广泛的应用。我国自20世纪80年代开始引入案例教学法,目前已在一些实践性较强的学科领域，如临床医学、法学、工商管理、公共管理学科等得到应用。国内外的实践已经证明,案例教学对学生掌握学科理论，提高和培养学生的创新能力、实践能力、分析问题和解决问题的能力方面具有巨大的优势。

财务管理是以企业资金运动作为研究对象，研究如何组织企业资金运动、处理企业同各方面财务关系的一门经济管理学科。它是在经济学和管理学理论基础上，利用会计信息和数学工具对企业经营过程中货币资源的取得和分配进行研究，为企业经营过程中的筹资、投资、营运资金管理和收益分配决策提供依据。因此，财务管理既是一门理论课程，也是实践性很强的课程。但由于多种原因，案例教学在财务管理课程尚没有广泛开展起来，以至于目前我国大多数院校财务管理课程的教学方法还是传统的以教师讲授为主的讲授法。这种状态显然不利于学生创新能力和实践能力的培养，影响未来财务管理人员综合素质的提高。因此，在财务管理课程教学用应用案例教学法非常必要。

二、财务管理案例教学的组织

要使财务管理案例教学取得预期的效果,在组织财务管理案例教学过程中，应重点做好课前案例准备、课中教学组织、课后报告撰写三方面工作。

1.课前案例准备

课前案例准备主要包括教师选择或编写案例和学生预习案例两项内容。其中，教师对案例的选择或编写尤为重要，因为好的案例可以让学生从中学到科学的理财观念、方法和手段，提高学生的财务决策能力，实现财务管理教学的目标和要求。

教学案例类型多种、内容各异。为保证案例教学取得预期效果，教师在选择或编写案例时，应遵循如下原则:（1)目的性原则。选择或编写案例要符合财务管理课程及相关章节的教学目标与要求，案例内容及授课顺序要与课堂教学基本同步;（2)实践性原则。选择或编写的案例要符合实际情况，即使是虚构的案例,其情节设计与现实情况也应基本相符;（3)启发性原则。选择或编写的案例应蕴含能启发学生思考的一些问题,学生需要灵活运用书本中所学的知识,进行广泛深入的思考,并通过互相讨论,启发才能得到问题的答案。(4)生动性原则。选择或编写案例时，要选择或编写生动活泼的案例要做到生动活泼，以提高学生学习的积极性，并在案例学习中更好地学好财务管理专业知识。

课前案例准备阶段，教师除了要根据教学进度和教学要求选好或编好案例外，还要并认真备课，分析案例讨论中可能出现的问题，收集相关的资料（特别是背景资料），以便在讨论中向学生介绍。学生要根据教师安排复习相关理论知识，并通过阅读案例，了解案例中提供的各种信息，针对案例中的提出的问题进行分析和思考，提出相关对策，必要时还可以分小组进行讨论，以发挥群体智慧。

2.课中案例教学的组织

课中案例教学组织包括案例分析与讨论、案例总结两个环节。在案例分析与讨论阶段，教师一方面要创造良好的自主讨论的气氛和环境，并注意对学生进行适当引导，使案例讨论紧紧围绕中心展开；另一方面在讨论中教师不应直接表露自己的观点，避免学生产生依赖思想，没有自己的见解。对学生的错误之处不应立即纠正，而应在有针对性的提出问题，使学生自觉地加以修。案例讨论中，学生不仅自己要积极发言，还要认真倾听别人的发言，积极参与案例的讨论。

在案例总结阶段，教师应针对学生在讨论中提出的分析问题的方法和思路、解决问题的途径及提出的一些独特的见解加以肯定，同时指出讨论中存在的缺点与不足。总结时并不一定要给出标准答案，因为除了个别案例外，多数财务管理案例很少有绝对正确的标准答案。关键是要从案例讨论中加深学生对财务管理理论知识的理解、提升学生从事理财工作的创新能力和实践能力。

3.课后案例分析报告的撰写

案例分析报告是学生对案例思考与讨论后的书面总结。撰写案例分析报告是锻炼和培养学生书面表达能力和写作能力的一个重要途径。对案例分析报告的要求:一是能反映案例分析与讨论中的不同观点和案例讨论的结论；二是案例分析总结报告要符合写作规范。学生提交案例分析报告后，教师应对案例分析报告写出评语并打分，作为平时成绩的一部分。

三、组织案例教学应注意处理好的几个关系

1.案例教学法与传统教学法的关系

案例教学法尽管有许多优点，但财务管理教学中应用案例教学法也会存在一定的不足。由于案例教学法是从归纳的角度展开某一专题的学习,而传统的讲课方法一般是通过演绎推理来传授知识，这使得案例教学与课堂讲课等传统的教学方法比较，在知识的系统传授、教学效率、学生对知识的准确理解等方面存在明显的不足。因此，在财务管理课程教学实践中，应把案例教学与传统教学法有机结合起来，以便取长补短，达到最佳教学效果。例如，对财务管理基本概念、基本理论、基本方法,以及课程中重点与难点仍可采用课堂讲授、课后作业等传统教学法。当然，讲授教学不应是灌输与填鸭式的，而应是诱导与启发式的。除了案例教学、课堂授课等教学方法外，组织学生到企、事业单位进行业务实习、组织学生进行财务管理业务的模拟实验、组织学生做一定数量的习题以及进行必要的测验和考试，都是十分重要的教学方法和教学手段。案例教学只有与这些传统教学法有机结合起来，才有可能取得最佳教学效果。

2.教师与学生的关系

传统的课堂授课教学方式，采用的是教师讲、学生听的单向授课模式，课堂上的教师是主角，学生只是被动地接受知识，因而师生关系相对比较容易处理。而案例教学是一种双向互动式教学模式，要求在课堂教学过程教师与学生之间进行密切沟通与合作。因此，与传统的教学方法比较，案例教学组织的难度以较大，师生关系处理不好，就会影响到案例教学的效果。在案例教学的组织过程中，教师应该在选用案例、带领学生做好讨论前的准备、组织学生认真讨论案例、做好讨论后的总结等方面起主导作用。在课堂案例分析与讨论过程中，教师要设法调动学生学习的主动性和积极性,鼓励学生广开思路,踊跃发言,同时要对讨论内容加以引导,以免脱离案例主题。在案例教学的组织过程中,学生则应在课前按要求收集资料、阅读分析案例并撰写发言提纲。在课堂案例分析与讨论过程中,学生一方面要积极发言,并敢于发表自己的见解,对其他学生的发言和教师的总结要注意聆听，要敢于和其他学生和老师争论问题。

3.不同类型案例的关系

财务管理案例，存在各种各样的类型。根据案例功能不同，财务管理案例可以分为描述性案例和分析性案例；按案例的范围不同，财务管理案例可以分为专题性案例和综合性案例；按采用的分析方法不同，可以分为定量分析案例与定量分析案例等等。不同类型案例的功能和作用是有差异的。为此，教师在选择或编写案例时，要注意处理好不类型同案例之间的关系，注意不同类型案例的合理配置，以确保实现案例教学的预期目标。专题性案例要体现一定程度的“专”,要突出重点,避免面面俱到,以利于学生对相关知识的掌握和对课程中某些重点和难点的理解。综合性案例则要体现一定程度“综”,以利于提升学生运用各方面知识分析和解决财务管理实际问题的能力。

4.“秩序”与“活泼”、“激励”与“约束”的关系

组织课堂案例分析和讨论时，如果没有一定的课堂秩序，就会出现一位同学人大声讲，其他同学人交头接耳地小声讲的混乱局面。为此，组织课堂案例分析和讨论时，要取得好的效果，必须处理好“秩序”与“活泼”、“激励”与“约束”的关系。教师一方面要鼓励学生积极参与案例分析和讨论，把学生的积极性充分调动起来，实现从“要我说”到“我要说”的转变。为此，可以对学生进行必要的语言，必要时也可以对积极参与案例讨论的学生发放一些小礼品;另一方面，教师要对学生进行必要地引导和实施一定的行为约束，维护好课堂秩序，以保证案例分析与讨论的效果。

参考文献:

[1]胡爱荣:案例教学法在财务管理教学中的应用[J].会计之友，2005，(4):59

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案例教学法是20世纪初由美国哈佛大学商学院在管理课程教学中率先采用的一种教学方法,也是被越来越多国家的管理教学实践证明的具有特殊效果的教学方法。传统理论教学模式以教师为中心进行讲授,案例教学法则将企业实例引入课堂,让学生自己通过对案例的阅读与分析,以及在小组中的共同讨论,促使学生进入特定的管理情景,建立真实的管理感受和寻求解决问题的方案。教师不再是这类教学活动的中心,只是启迪和帮助学生相互联系,担当类似导演或教练的角色。不难看出,案例教学的主要功能是培养学生的实际管理能力,并极大地丰富学生关于各行业的背景知识,帮助学生树立管理运作的理念。实践证明,案例教学是一种行之有效的教学形式,是贯彻理论联系实际原则的一种很好的教学方法。

一、案例教学法的主要特点

案例教学经过哈佛大学商学院的长期研究和不断改进,已发展为日趋成熟的教学方式,它一般具有如下特点:

1.案例教学是一种理论联系实际的教学方法

为数众多的不同类型的案例,将一个个企业管理活动场景逼真地再现于学生面前,使其在接近实际的管理环境中得到锻炼,可以有效地弥补实践经验的不足,比较适合于企业管理等应用性学科。另一方面,案例教学又只是提供“一个个具体的、孤立的、表面的经验与情景”,它不能代替系统的理论学习和讲授。因此,在案例教学中,必须运用企业管理学的理论来分析案例,尽可能提供真实、新鲜的案例,避免随意编造案例或选用不适合国情的外国案例和过时案例,使管理学的理论和案例提供的实际在案例教学中有机地统一起来,成为架通理论和实际之间的桥梁。

2.案例教学具有高度的仿真性

与基本理论、规范理论的教学不同,案例提供的并不是系统的、逻辑的知识体系,案例中的问题往往是若明若暗,并不太明确;提供的信息也往往是杂乱的、无序的,如同管理实践中经常遇到的情景。需要学习者下一番去伪存真、由表及里、由外入内的工夫,才能把问题发掘出来,分清主次与来龙去脉,探明究竟,拟出解决办法。这对于提高学生分析和解决各种管理问题的应变能力,增强熟练应对各种管理事务的技能,是十分有利的。

3.案例教学具有相对性

首先,任何一个管理案例都是以前发生的,其过程不可能重演,因此,对案例的分析、研究结果也就难以通过实践得到验证。这种分析、研究的结果具有相对性,对企业管理实践的指导、借鉴作用也具有相对性。其次,由于研究者在认知结构、价值观念、判断标准方面的差异,不同的研究者从不同的角度去判断,评价也会有差别和歧见。因此,案例教学会因研究主体的不同而带有相当的主观性。最后,案例教学的结果往往是以一个或几个案例作为典型,从中概括出某些一般性的结论。然而,这种从有限个别中归纳出一般的思维逻辑本身并非绝对可靠,其结论的有效性也是有限的。

二、管理学案例的分析与学习

案例分析是案例研究和教学的关键环节,它主要包括以下问题:

1.案例分析的基本角度

(1)当事者的角度。案例分析虽然属于间接经验的“式学习”,但不能完全站在局外人和旁观者的角度,“纯客观”的学究式地去分析和评论。必须进入角色,站在案例中主要角色的立场上去观察与思考,设身处地地去体验,这样才能有真实感、压力感和紧迫感,才能达到预期的分析和学习的目的。

(2)主管者的角度。从主管者的角度出发,是为了使案例分析具有全局性和综合性。只有站在主管者的角度和立场,才能更好地把握全局,从全面、综合的角度去分析与提出决策方案。

2.案例分析的一般方法

案例分析的方法,主要取决于案例的具体情况与分析者个人的偏好。这里介绍常用的一般分析方法。

(1)系统法。把所分析的组织看成是处于一定环境中的一个系统,了解该系统各组成部分和它们的相互关系,就能更深刻地理解有关的行动和更清楚地看出问题。有时用框图来表明整个系统很有好处,因为系统框图能帮助了解系统的过程以及案例中各种人物在系统中的地位与相互作用。

(2)行为法。分析着眼于组织中各种人员的行为与人际关系,重视人的行为。因为组织本身的存在,它的思考与行动都离不开具体的人,都要由其成员们的行为来体现。人的感知、认识、信念、态度、个性等各种心理因素,人在群体中的表现,人与人之间的交往、沟通、冲突与协调,组织中的人与外界环境的关系,他们的价值观、行为规范,有关的组织因素与技术因素等,都是行为法所关注的。

3.案例分析的一般过程

它包括以下几个主要步骤:

(1)找出案例的关键问题,即主要矛盾是什么。

(2)找出与关键问题有关的重要问题。

(3)选定适合本案例的一般分析方法。

(4)明确分析的系统与主次关系,并找出构成自己分析逻辑的依据。

(5)在明确系统、分清主次的基础上,把案例提供的大量而杂乱的信息归纳出条理与顺序,搞清它们之间的关系是主从还是并列,叠加还是平行。

(6)确定所要采取的案例分析类型和分析水平。分析类型常见的有综合型、专题型、信息型等;分析水平即分析的深度和广度,它取决于问题的性质和分析者的意愿。

从以上过程可以看出,管理案例的分析与学习是一个艰苦的过程。首先,案例分析的性质决定了它必然是渐进式的,是长期、缓慢甚至百思不得其解的困难过程,也是一个艰巨的从摸索、积累到形成见识和定见的过程。其次,案例课程的学习过程基本上是一个学生通过自己努力来逐步领悟的过程,学生的学习主体的作用体现得非常突出。这同以往系统的理论学习有很大区别。

案例学习过程一般包括案例阅读、分析与准备、课堂讨论、心得与发现的记录、撰写书面报告等环节。案例阅读的目的是为了了解和懂得案例的内容和所提供的情况。一般阅读分为两步:先粗读而知其梗概,再精读而知其究竟。粗读主要了解背景情况及主要人物所面临的关键问题和机会,精读则要注意观察、联结、归纳,形成较为清晰的场景。要搞清楚企业组织和技术性的复杂描述,注意把观点和事实分开。

课堂讨论是案例教学的重要形式和中心环节。讨论以小组或班为单位进行。小组讨论可充分发表个人意见,使每个人都有机会阐述自己的看法,得到锻炼。但教师只能观察到个别小组的进行情况。全班讨论不一定每个学生都有机会发言,但教师全过程从旁参与,可以有针对性地开展启发引导等教学组织工作。为了取长补短,也可以采取先小组讨论,后选代表全班发言的结合方式。特别对难度较大,需做出方案策划、决策的案例,在小组讨论的基础上再选代表集中发言,可以用较少的时间集合大家的意见和智慧,有助于案例分析的深化。对有争议的问题,还可以有意识地组织或引导学生辩论,在辩论中加深对问题的认识和理解。对有争议问题的讨论或者辩论不必在意是否有一个统一的答案,重在辩论过程中学生提出的理由、依据、逻辑推理和判断。在案例讨论过程中应使学生形成决策意识,才能保证案例教学的质量。由于案例发生的环境因素和需要处理的问题复杂多变,解决问题的思路和对策会多种多样,让大家各抒己见,利于集思广益,启发思维。学生以管理者、决策者的身份参与案例剖析和讨论,会从心理上促成一种“当事人”的责任感,调动起学生的积极性和创造性,锻炼其分析、决策能力。在学生讨论时,教师要会倾听,善引导,不要轻易否定学生意见。对正确的和独到的见解要充分肯定,对模糊的错误的认知要加以引导和纠正,带领学生一步步走向案例分析的既定目标。要采取积极参与和主动进取的精神,使课堂讨论成为汇聚集体的智慧和经验,提高个人的分析能力和水平的重要手段。

课堂讨论后,根据需要,要撰写案例分析报告,精确简练地把自己的分析转化为书面形式。它起着整理思路,理清脉络,形成见解并见诸文字的作用。值得注意的是,教师应对分析的每一个案例都要做总结,不能不了了之,大家讨论说什么就是什么。教师的总结不是针对学生的讨论或书面作业做简单的综合,重复陈述,而应当在对学生的讨论、分析做中肯、简练的评价的基础上有所升华。即使没有定论的案例也应该提出值得大家共同再思考的问题,做到每学习一个案例都有收获。

三、案例教学法应注意的问题

1.精心选择管理学案例

案例选择是案例教学中的一项非常重要的前期准备工作,它直接关系到案例教学效果的好坏,需要教师花费大量的时间和精力从国内外现有的案例库中精选或亲自动手编写教学案例。具体说来:第一,尽量选择翻译得较好的国外企业的管理案例,并指导学生深入了解必要的背景信息和相关知识;第二,除了大企业的案例外,也要选择一些中、小企业的案例;第三,教师可以尝试自己编写教学案例,可以是只涵盖一、两个知识点的简单案例,可以是包含一个知识模块的专题案例,也可以是包含几个或全部知识模块的综合案例。但是编写案例需要大量资金和人力的投入,如果没有健全的激励机制,愿意尝试编写案例的人便很少。因此,有必要通过建立完善的教学评价体系,鼓励和调动教师的积极性,从而实现案例资源的优化。

2.树立以学生为中心的教学理念

以学生为中心是案例教学的基本出发点,也是一个根本的指导思想。案例教学法的指导思想不是对学生进行单纯的知识培训,而是对学生进行思维教育,注重学生学习能力的提高。只有明确案例教学法的地位,才能增强学生适应案例教学的能力。管理学案例教学必须改变以教师为主、以传授知识为主的教学方法,要通过设计具体的管理情景,鼓励学生探索和解决问题,在案例教学的整个过程和各个环节都能充分体现学生的主体地位。这样,变被动求知为主动求知,学习知识为培养能力,经过反复多次的积累之后,就会获得自主学习的方法,提高学生在实践中学习的能力。当然,我们强调案例教学的重要性,并不是说理论教学不重要。实际上,案例教学法固然有其独到之处,但不能完全替代课堂讲授教学方式,因为只有通过讲授才能使学生掌握应有的基本知识和理论,如果没有一定的理论知识准备,案例讨论是讨论不起来的,即使讨论了也是肤浅的。因此,两者都不能偏废,关键是如何协调好两者的关系。这就需要教师具备较强的教学能力和教学艺术。

3.不断提高教师自身素质

作为一个管理学教师必须认识到,案例教学是我们的基本功,是一项必须学会的教学技能。管理学教育实践证明,不会用案例教学很难得到学生的欢迎。因此,为提高案例教学水平,教师需要充分认识管理教育的特殊性,充分认识案例教学的重要性,对案例教学方法多加学习和练习,以便掌握案例教学的技巧;另一方面,要在自己的教学领域和研究领域内尽可能多地参与企业实践,尽量多地了解企业实际运作的一手资料,从而能够在案例教学中游刃有余。当然,如果有条件,案例教学采取“请进来、走出去”相结合的形式,可以更有效地提高案例教学的质量。“请进来”就是将案例所涉及的真实企业的经营者请到大学讲台上共同探讨案例,“走出去”就是组织师生到案例所涉及的真实企业实地考察经营管理运作过程,增强感性认识。这种多个教学手段相结合的案例教学方法,可以进一步强化案例方案设计的针对性,以促进理论与实践更好地相结合,真正培养出企业所需要的优秀管理人才。

参考文献:

[1]石冬冬:管理学案例教学法存在问题及对策研究[J].中国科技信息,2006,(12)

篇（6）

中图分类号:G642文献标识码:A文章编号:1003-2851(2010)04-0024-02

在传统的案例教学中,通常通过寻找合适的案例对学生进行教学,这些案例大都是从其他书籍或者他人的总结中找寻的,学生只是被动的阅读、讨论,很难身临其境的思考和感受。从学生的角度而言,亲临其境的学习更有趣,置身于其中学生也更能够积极的参与,而且对所学到的知识也更能够有一个长久的记忆(Calloway-Graham, 2004; Sanyal,2000)。因而,我们探索基于企业实践的学生团队案例开发模式。

一、基于企业实践的学生团队案例开发

清华经管学院和麻省理工斯隆商学院(MIT Sloan)近日合作创办了一项名为中国实验室(CHINA-LAB)的学生咨询项目。由两所商学院各选拔学生并选派1名指导老师参加,两校学生两两相配组成项目团队。公司提出研究项目的课题后,双方学生围绕课题开展调查、访谈、资料搜集与分析等工作。最后围绕企业的需求,项目团队将向公司提供研究报告和咨询建议。

上文介绍的“中国实验室(CHINA-LAB)”就是基于企业实践的学生团队自主开发案例模式。该模式是一个创新教学模式很好的范例。CHINA-LAB的设计结合传统课堂式商业教育以及现场实践学习模式,充分发挥清华与麻省理工斯隆商学院MBA学生的才能,在锻炼学生实践能力的同时,为公司发展助一臂之力。公司也有望通过该项目的合作,考核、物色合适的学生人选加盟公司,提升人才竞争力。

基于企业实践的学生团队案例开发是学生在企业实践的基础上,以团队的形式进行讨论、对企业人员进行现场访谈与问卷调查、撰写案例分析报告等多种方式增进团队成员之间的交流、学生的主动思考,并给予学生在真实情景中学习的一种案例教学方法。这种基于实践基础上的案例教学方法能充分调动学生学习主动性,有利于提高学生分析问题和解决问题的能力以及在案例分析讨论过程中培养团队合作意识和协作能力。基于企业实践的学生团队案例开发提供了一种新的学习模式,是创新教育的一种有效手段,在理论与实践相结合中培养学生创造性思维和创新能力。

基于企业实践的学生团队案例开发教学具有以下几个优点:

1.通过在企业实践中,发现问题和解决问题会使教学中的理论应用于企业的实践中,使学生在实践中消化和理解所学的理论;

2.通过企业实践可以让学生融入到案例当中,从企业实践情景的经验中学习;

3.通过案例的理论,教师指导以及团队内部成员互相激发,协助学生能够在较短时间内构建起自己的知识结构并加深对理论知识的理解。

在传统的教学中,主要受到时间、空间的多种限制,制约了学生和教师间、学生和学生间的沟通、交流,不利于形成协作学习的氛围和环境。借助企业实践过程中的学生案例开发教学,可以把教学、学习的时空领域放大,促进形成动态互动学习,便于老师因材施教和也便于学生自主和主动学习。

二、基于企业实践的学生团队案例开发的形式

基于企业实践的学生团队案例开发形式的设计可以有多种形式,以下是一些设计合理新颖的形式的简单介绍:

(一)上文所提到的中国实验室(CHINA-LAB)就是这种案例教学与企业实践结合的一种形式

这种形式主要是由清华MBA学生和麻省理工斯隆MBA两所商学院各选拔8位IMBA学生并选派1名指导老师参加。学生两两相配,组成四支项目团队。项目一般为期三个月,于每年2月份开始正式启动。通常由公司提出研究项目的课题,随后与学生团队共同讨论研究项目的时间表以及报告方式,并指定1名企业联络人。随后,双方学生开展为期两周的现场工作,工作方式包括调查、访谈、资料搜集与分析等。围绕企业的需求,项目团队将在五个星期内完成研究项目,一般会在五月初向公司提供研究报告和咨询建议。这种形式一方面通过学生参与企业实践,为学生提供了良好的商业视角;另一方面为企业提供了展示自我的机会,实现了双赢的局面。但是这种形式需要企业与校方有良好长期的合作关系,才能更加方便学生深入了解企业。

(二)学生自己与企业建立联系

一般3-5个人组成一个团队,团队中的学生自己联系相关企业,与企业相关人员建立联系,企业能够对学生的调研和访谈给予支持。学生在前期进行资料搜集,了解企业的相关情况,选择企业做的比较突出的方面作案例。在所学的相关的管理理论和调研的方法基础上,对企业进行调查研究,可采用访谈法、问卷法、观察法等等方法,经过团队成员的讨论与教师的指导组织案例,最后撰写案例分析报告。采取这种形式,能够很好的锻炼学生与企业之间的沟通协调能力,激发在学生选取案例时的自主思考与培养学生的自主创造性。但是与此同时老师在学生进行案例开发时需要更多的指导与监督。由于学生自己与企业联系,会出现学生与企业之间沟通的偏差,可能造成访谈与调查的资料会有一定局限性。

(三)基于学生自身实践进行案例的开发

这是一种从传统的案例教学方法中派生出来的案例教学方法。但是与传统的案例教学方法的主要不同在于,学生需要根据自己工作和生活经验来分析案。在案例的开发中最为常见的原因是案例被认为是分析的内容不相关、且引不起读者的兴趣,而基于学生自身实践的案例开发方法就能够有效的解决这一问题。(Paytte,1993)采用这种方法时,学生一般有自身的管理经验,比如MBA学员在这种案例的开发中就具有自身的优势。学生一般也是3-5人一个团队,其中某个学生的自身经验非常值得推荐,团队成员自行讨论并在老师的指导下把某个学员的自身经历开发成案例。这样的案例开发方法可以充分的调动学生的积极性,而且由于学生亲自参与这一过程,其感受比较深刻,能够很好的把握很多细节,因而所作出的案例比较形象生动。但这种案例方式可能会涉及学生所在公司的保密性信息,需要保证在不涉及学生所在企业的保密性基础上开发案例。

三、基于企业实践的学生团队案例开发阶段

基于企业实践的学生团队案例开发大致可以分为以下几个阶段:

(一)建立团队

(1)学生自愿组建团队,一般以3-5人为宜。团队成员应分工协作,推选一名组长,以便对整个团队进行协调管理。

(2)建立团队共同目标,使团队成员明确整个案例开发的目标,凝聚团队的力量。

(3)制定阶段计划,使案例开发能够按照预先制定的时间计划有秩序的推进。

(二)建立学生团队与企业的初步联系

学生可根据自身情况,由学生自己与企业建立联系或者由教师推荐相关联系企业。在建立了初步联系之后,团队应该保持与企业的联系建立相互信任的关系,以便后来的访谈和调研能够顺利进行。

(三)收集知识和信息

收集企业的各种资料,对企业进行全面的了解。

(四)与企业相关人员进行访谈与问卷调查

在企业内部展开现场工作,工作方式包括对企业内部人员访谈、问卷调查、现场观察、资料搜集与分析等。

(五)案例报告编写

在前期资料搜集与访谈调查的结果的基础上,针对企业问题提供给企业研究报告和建议,最终形成案例报告。学生在整个案例开发中及时与老师沟通交流,教师监控学生团队案例开发进度,协助学生在案例开发过程出现问题,并予以指导。

四、实施基于企业实践的学生团队案例开发指导策略

学生团队案例开发是学生在教师指导下,根据企业实践的经验,主动地获取知识、应用知识、解决问题的学习活动。在此过程中学生的学习形式已发生较大的变化,超越了以往教室与课堂的限制,更加关注学生的实践的体验,更加关注学生能否对所学的知识和积累的经验进行选择、判断和运用,进而有所发现,有所创新。适应这种新的学习形式的变化,教师将主要成为学生团队开发的指导者、活动的组织者、发展的促进者。那么,教师应怎样具体组织和指导学生时应注意什么问题呢?

(一) 不同阶段给予学生不同指导

如上文所述,学生团队案例开发的实施一般可分五个阶段:组建团队阶段、联系企业阶段、搜集资料阶段、访谈调查阶段和撰写案例阶段。每个阶段学生的学习行为目标各有侧重,教师的指导任务相应有所不同。

(二)对于学生团队案例开发的绩效考核

(1)教师对学生团队的考核

教师会以学生团队案例报告为主要依据对学生团队进行考核。根据学生在开发案例的过程中如下因素进行考核:案例的代表性和新颖性、案例的调查研究是否充分、案例的写作水平、学生在团队中的协作等等。

(2)学生团队同组成员对彼此的考核

在学生团队案例开发中,学生需要以团队的形式进行分工协作,主要目的是培养学生团队精神和良好的沟通、协调能力。团队成员通过分享信息,共同解决问题,提出案例调研和写作的方案。在案例的开发中,团队成员对彼此是最为了解的,因而考核中,让团队成员相互进行评价和考核非常必要。考核的重点是:其他成员的协作性、对案例开发的贡献度等。

(3)学生的自我考核

老师往往是通过指导性意见进行交流,至于如何实现具体到个人的学习目标,则由学生自行决定。学生对于自我需要有有效的目标管理,如果教师直接指派具体任务,按具体要求去做,常会出现推卸责任和考核有失公平的情况。因此团队成员对自身的责任和目标要明确,能够根据自身的资源优势和时间安排,创造性地完成活动任务。最后在学期末成员还需要根据自身在整个团队中的表现进行自我考核。

(三)及时沟通,做好心理指导

在案例开发过程中学生会遇到各种问题和困难,如调查研究的同学在发问卷时被拒绝,受到不友好接待,回收的大量调查问卷统计时无人帮助;访谈的同学感到与人交流困难,不能取得相关人员的支持和配合;有的小组成员之间分工后缺乏协调,有的责任心不强,有的比较懒惰,等着别人去搞等等,对此类问题学生缺乏心理准备,缺乏克服困难的方法。学生受挫后热情下降,主动性减弱,势必会影响学生团队案例开发过程顺利进行,因此应做好学生的心理指导,多激励,指导学生与人交流,协调人际关系,取得相关人员的支持和配合。

参考文献

[1]郭云贵.管理学案例教学中团队学习法探索[J].新余高专学报,2007,12(4):104-106.

篇（7）

[中图分类号] G424 [文献标识码] B

管理学是高校经管类学生的专业基础课，开设管理学课程的目的就是使学生掌握管理的基本过程和方法，并运用管理学的基本概念和理论来分析、解决相应的管理问题，而案例式教学恰恰利用企业运营的实际情形为学生提供了类似的管理情境，从而帮助提高其实践能力。笔者从事管理学教学已有近五年的时间，在这些年的教学过程中，真切感受到大多数时候管理学课程开展案例式教学的效果是不尽如人意的。同时，由于三本院校的学生本身文化程度就偏低，学习积极性较差，所以，一定要根据学校、学生、教师、课程等几方面因素的特点探索出适当的案例式教学方法。

一、三本院校管理学教学中实施案例式教学的意义

（一）可充分调动学生的学习热情

管理学是一门理论和实践密切结合的学科，不经历一定的管理实践是无法真正学好管理这门课的。案例式教学并不要求学生一味地去背诵管理的理论和概念，而是让学生通过分析和解决实际的管理问题来学习相应的知识和技能。同时，案例式教学中，教师不再是单纯地给学生进行知识的灌输，而是深入到学生之中，与学生一起进行分析和讨论，在此过程中学生充当了主角，从而使其从被动的接受者转变成为主动的探索者。三本院校学生的学习积极性本就不高，这点转变对于激发其学习热情有很大的帮助。

（二）可帮助学生提高其综合素质

体系化的案例式教学是一种能够充分发挥学生自主学习能力的互动式教学方法。案例讨论之前，学生们需要做准备工作，查阅大量的资料，找出关键的问题，并列出简明的发言提纲;案例讨论过程中，学生们独立思考，自由讨论，既锻炼了学生的分析和表达能力，也考验了他们的团队合作能力;在讨论结束后，学生们还需要做出相应的总结或分析报告。这种层层递进、环环相扣的学习方式，可以提高三本院校学生的综合素质。

（三）可有效提高相关教师的教学水平

案例式教学要求教师除了要具备一定的专业素养，还要有丰富的实践经验;除了要具有一定的思考能力和表达能力，还必须要有创造力和应变力;除了要为学生讲解课本上的理论，还要给其传授课本之外的相关政治、经济、文化、技术等知识。教师在平时的工作和生活中需要随时搜集和积累案例素材，并注重课程的配套性建设，使教学内容和教学体系不断地创新和完善。这对提高三本院校相关教师的教学水平起到了很大的促进作用。

二、三本院校管理学课程案例式教学中存在的问题

（一）缺乏系统而规范的教学案例

管理学教学中教师们往往更注重理论知识，加上案例式教学在三本院校推广得比较晚，案例的搜集与整理也没有得到及时的跟进，从而导致教师在教学过程中缺少系统规范的教学案例。主要表现在：第一，教师在案例教学中较多地采用了国外现成的案例材料。但是，国外的国情、企业的文化背景、制度背景、市场环境、技术环境等都与中国存在较大差异，容易让学生有距离感。第二，现有许多案例都局限于某一单一知识点，缺乏综合性，与真实的管理情景偏离较大，学生难以进行深入的分析和探讨。第三，不少案例存在内容缺失、断章取义、陈旧老套的现象，不仅无法让学生了解到影响管理决策的关键因素，也体现不了管理思想和方法的与时俱进。

（二）缺少能够胜任案例式教学的教师

案例式教学对教师提出了理论功底、教学技能、实践经验等各方面的要求，而我国目前从事管理学教学的教师多为管理类专业毕业生，没有任何的实践经验，再加上三本院校的教学类教师大多比较年轻，由于自身原因，他们在案例式教学中对案例所涉及的知识点难以进行深入的挖掘和讲解。同时，很多教师早已习惯了传统的填鸭式教学，他们既不愿意花费时间和精力来改变以前的那种教学模式，又不想主动去适应案例式教学对专业水平和教学方法所提出的更高要求，而且我国高校目前所使用的管理学课本大都内容繁多，不少老师还担忧案例讨论会浪费太多的课堂时间，影响正常的教学进度，因而不太热衷于案例式教学。

（三）缺少系统性及环节性的课堂设计

案例式教学必须要注重系统性和环节性的课堂设计，教师要思考如何使教学的各个要素和环节之间得到有效衔接，并促使学生主动充分地参与其中。案例式教学一般包含三个环节：呈现案例材料;分析和讨论;总结和评价。在提供案例材料时，因为案例材料的不全面或者呈现方式的单一，学生们获取不到充足的背景知识，会感觉对案例无从下手。在分析和讨论案例的过程中，有时候师生双方都没有进行充足的准备，并且缺乏实质性的交流和讨论，使得此环节太过于形式化。在总结和评价的环节中，大多数教师不能有效地把案例与相关理论结合起来，甚至有的教师根本就不进行任何的总结和概括，从而使整个的案例教学过程变得不完整、不系统。

（四）学生自身缺乏学习和思考的能力

案例式教学强调以学生为主，通过师生之间的互动、学生之间的探讨来培养学生解决实际问题的能力，这对于长期接受传统教学模式的学生而言，的确是一种挑战。目前，很多在校大学生缺乏对管理学这门课的正确认识，他们认为管理学的知识太广泛、不实用，而且案例式教学比以往的传统教学难度要大，使学生产生了一定的畏惧心理。同时，三本院校学生文化程度普遍偏低，缺乏搜集、整理资料的能力，再加上其自身的懒惰性，总希望从教师那里得到现成的分析结果，这也在一定程度上影响了案例式教学的效果。

三、提高三本院校案例式教学效果的对策

（一）精心搜集和编写适合三本院校学生的案例

案例的搜集与编写是搞好案例式教学的前提和基础。案例搜集时应注意以下几个方面：第一，案例的选择要恰当，不仅要围绕教学目的和目标，还要结合三本院校学生的实际情况。特别是在选择国内案例时，要注意结合国内企业实际情况，给学生更强的真实感。第二，案例式教学必须选择既能体现管理学理论价值、又具有一定实践意义的典型案例，这样可以帮助学生更好地去理解管理理论，并把理论与实践结合起来。第三，在选择案例时要注重案例的组合搭配，既要有考察某个知识点的单一性案例，也要有综合性较强的案例;既要有简短的、难度较小的案例，也要有难度稍大的、可以锻炼学生综合能力的案例。当然，对于三本院校的学生来说，应以难度适中的案例为主。

同时，高校教师应留意搜集日常工作和生活中的各种素材，通过网络、电视、杂志等多种媒体把具有现今时代特点和现实意义的管理实例加工成教学案例，有计划、有目的地进行案例的组织和编写，还可以组建案例编写小组，逐步建立起学校自己的案例库。

（二）提升相关教师的教学水平

提升教师的教学水平是案例式教学的关键。对于教师来说，首先应转变自己传统的教学观念，认识到案例式教学在管理学教学中的作用和意义，在日常教学中，除了要增强自己的理论功底，还应该不断加强自己的实践思维能力，与当地企业积极主动地进行接触，了解企业的经营环境和运营模式。对于缺乏案例式教学经验的教师，可以通过现场或网络学习的方式向同行取经。当然，前文所说的案例的搜集与编写也有助于教师教学水平的提高，因为编写案例本身就需要编者更细致、更全面地分析和思考问题，这对于教师进一步理解管理理论，进而提高自身的教学水平有很大的帮助。

对于学校来说，可以考虑建立完善的教学评价体系和激励机制，把案例式教学的应用频率和教学效果转换成绩效值，鼓励老师主动进行案例式教学。同时，学校还应该有计划地为担任管理学教学工作的教师提供到企业调研和学习的机会，以增强他们的实践经验，提高他们的教学水平。

（三）注重案例式教学的课堂设计，提高案例式教学的效果

前文提到了案例式教学的三个环节，第一个环节是向学生呈现案例材料。教师应该根据课堂教学的目的选择不同的案例呈现方式，例如教师口述、印发文本资料、多媒体教学手段等等。第二个环节是案例讨论环节，此环节是师生之间知识与经验的共享过程，需要充分的计划和准备。可以由教师主持，指定或由学生小组选定主要发言人，以保证讨论效果。在这个环节中，可以采用国外不少高校所运用的情景模拟教学法（例如宾夕法尼亚大学的普强实验），即围绕某一个管理问题搜集素材，让学生扮演案例中的各种角色，学生在参与过程中能够切身领悟有关的管理原理和方法，保证了学生们参与案例式教学的热情。第三个环节是总结和评价环节，是前一个环节的升华。通常教师会对案例式教学的过程进行归纳和评估，此时，教师既可以直截了当地对案例的讨论进行总结，也可以运用抛砖引玉的方法，提出一些问题，帮助学生进行进一步的思考。

（四）明确师生的角色定位，激发学生的学习动力

激发学生案例讨论的动力，关键在于教师在案例教学的过程中如何扮演好引导的角色。作为案例式教学的导引人，教师应当以学生为主，引导学生进行分析和讨论，调动他们学习的主动性和积极性。在案例分析的过程中，有时学生会缺乏素材，不知道该搜集什么，从何处搜集，这时教师可以给学生提供相关资料的大体来源，让他们自己来进行收集和筛选。案例讨论时，教师可以给学生分成小组，讨论过程中不断了解他们的分工，掌握他们的进度，帮助其排除困难。同时，教师还可以对案例分析的过程进行计分，保证整个过程的监督和考核。最后，可以让学生将分析和讨论的结果以幻灯片的形式进行演示，由教师和其他学生共同进行点评或打分，学生在点评时充当了类似于教师的角色，也可以激发三本院校学生的学习动力。

[参 考 文 献]

篇（8）

0 引言

公共政策分析是一个综合性、跨学科的研究领域，也是一门以行动为取向的学科，体现着理论与实践的统一。公共政策分析是对政策制定、筛选、实施和评价的全过程的研究，其核心问题是运用多种分析方法对备选政策的本质、产生原因及其实施效果进行分析，以达到改良政策系统，提高政策质量，获取解决途径的目的。教学方法是教师为实现教学目的所采用的各种方式、手段的总和，教师根据教学内容的需要和教学对象的特点，选择并综合运用多种教学方法，才能促进学生的发展，提升教学效果。传统教学中明显存在着“重知识、轻能力，重理论、轻实践”的弊端，因此，在公共政策分析课程教学中，要摒弃传统单一的“主体到客体”的灌输式教学理念和模式，树立“以学生为主体、教师为导向”的教学理念，强调“以问题为中心”来开展教学活动。①与传统教学法只注重理论知识的传授不同，案例教学关注复杂的社会现实，注重学生的创造力和解决问题的能力，而不仅仅是对原理和规则的掌握。在公共政策分析课程中引入以学生为主导的案例教学法，可以引导学生对案例所提供的材料和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，目的是充分发挥学生在学习过程中的积极性、主动性和创造性，启发学生独立思考，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

1 运用学生主导型案例教学法的必要性

作为公共管理学科的基础课程，公共政策分析课程的主要教学目的是使学生初步掌握政策研究和政策分析的相关理论与方法，从而增进学生对公共政策问题和现象的理解。基于公共政策的特征，该课程天然具有实践性导向，因此课程的教学必须结合社会现实，根据教学内容适当引入实际生活中的政策案例进行教学。由于学生对政策过程缺乏了解，很多知识尤其是一些技能难以通过单纯的课堂教学来形成，例如怎样发现与分析政策问题、如何提出政策建议、如何执行具体政策等。这就要求教师在教学过程中要把理论教学和案例教学以及实践结合起来，让学生根据所学知识，通过案例分析和社会实践，对人们普遍关注的社会问题、政策问题进行分析并提出合理的政策建议。公共政策分析教学中运用案例教学法，相当于在政策理论和实践之间架设一道桥梁，寻求理论和实践的结合点，加深学生对理论的理解，增长学生分析政策问题的能力。②

公共政策分析案例教学法优势明显，它有利于通过理论结合实践的方式提高课程的教学质量；有利于结合公共政策分析学科特点提高学生的学习效率；有利于通过针对性探讨政策分析过程来培养学生的政策素养。但是目前我国高校公共政策分析课程的案例教学也存在着一些问题和缺陷，一方面教学案例多从国外直接移植过来，本土化程度低，学生难以融入案例情景，不利于学生将公共政策理论与我国复杂的社会现实联系。另一方面，“灌输―接受”式案例教学法使学生缺乏课堂置疑和辩论的热情，课堂氛围和学生的学习兴趣不够浓厚，学生在教学过程中处于被动接受地位，无法培养学生运用公共政策理论分析问题、解决问题的能力。因此，要改变传统的案例教学法，强调学生的主导作用，由灌输式教学向启发式教学转变，教学的目的不再是让教师向学生提供正确答案，而是引导学生运用所学知识解决实际问题，从而形成一套完整并适合自己的分析问题的思路。

学生主导型案例教学法是指由学生根据案例自主选取和查阅相关学习资料、由学生分析案例和讲解案例，并由学生对案例进行总结和汇报，学生在案例教学中发挥主导作用的一种教学方法。以往的案例教学法多为教师主导型，即教师搜集资料，在课堂上讲解，与学生讨论，再总结得出结论。而在学生主导型案例教学法中，教师只负责布置任务，提供参考案例，组织讨论与点评，将大量的资料筛选，案例分析与讲解，分析报告的撰写，分组课堂汇报等工作交给学生完成。通过这种方式可以极大地提高学生的学习积极性，锻炼学生搜集资料、整合信息、团队合作、归纳总结以及当众发表演讲等能力。

2 学生主导型案例教学法的实施方案

学生主导型案例教学的组织安排是否恰当，设计程序是否合理，既是案例教学的重点和难点，也是教学成败的关键。因此，在公共政策分析课堂活动中，教师应根据学生的实际情况，依照教学大纲以及学生主导型案例教学的一般流程，科学组织和实施案例教学。

2.1 前期准备阶段

2.1.1 分组和评分方式

学生主导型案例教学法的学习过程多以小组的形式进行，更加强化团队合作的重要性，因而分组是教学是否成功的首要环节。考虑到讨论效果，分组方式最好由学生自由组合，但人数不宜过多或者过少，每组大约4至6人比较合适。组长由学生自荐然后共同推选出来，组长在小组中的作用较大，不仅要完成自身任务还要整体协调、安排其他组员的任务。教师除了要对小组共同完成的案例分析报告进行评分（满分40分），还要按照个人对小组的贡献给每名成员打分（满分10分），这两部分的分数总和就是学生的课程总结报告分数，占本课程最终成绩的50%。这样的评分方式让每一名学生都肩负着提高小组成绩的共同目标，在分析案例和撰写报告的过程中，小组就会进行明确的分工，积极地讨论和解决可能出现的各种问题。同时，按照每个成员所承担的角色和对小组的贡献评分，不仅能增强学生的学习积极性，还能有效避免小组合作中最易出现的“搭便车”现象。

2.1.2 公共政策案例选取

教学中选择的案例是否恰当，是学生主导型案例教学法成败的关键，好的案例在教学中会起到事半功倍的效果。所选的案例既要与教学目标相吻合，又要是教师自己能把握的、学生易于接受和认同的。③这里要强调的是，教师在学生主导型案例教学中扮演着重要角色，需要从案例与特定政策分析基本知识点的关联性、案例与社会实际生活的关系以及案例的总体难易程度来考察所选案例的适当性。一个好的教学案例通常是对课程教学有用处、与教师所要传授的理论知识具有相关性、能引发争论和探讨、反映社会现实问题的。因此，考虑到教学目标和课堂效果，综合以上因素，此次教学实践选择将怒江水电站开发建设问题作为一个案例方向，向学生提供了四篇阅读材料，并要求学生以此方向为切入点，自主查阅相关案例，进行小组案例讨论，撰写分析总结报告。

2.2 教学实施阶段

2.2.1 理论知识的学习

在具体实施学生主导型案例教学法之前，教师应将学生应该掌握的相关政策分析基本理论与基本知识点详细传授给学生，使学生具备处理公共政策案例的充分理论知识储备。④公共政策分析的教学目标是：系统了解公共政策学的框架和内容体系、熟悉公共政策学的基本原理和政策分析的一般方法、能够分析和解决现实中的公共政策问题。围绕教学目标，教师应结合所选案例，对公共政策学的理论知识进行详细讲解，并运用政策分析方法解决现实生活中的问题。

2.2.2 小组讨论与报告撰写

小组讨论是学生主导型案例教学的核心环节，在分组讨论之前应先确保每名学生都充分学习和理解案例，因此布置四篇阅读材料的读后感为课堂作业。然后选取“从怒江水电站开发看中国公共政策模式变化”、“中国政策网络适用性考量――基于怒江水电站开发项目的案例研究”两篇文献进行小组讨论，并结合所学理论撰写案例分析小组报告。要求先简述案例背景，再介绍所用的理论，然后结合理论与实践展开具体分析，最后总结。学生根据案例讨论的情况，在综合分析各种观点的基础上，通过理性思考，可提炼出全面、深刻、见解独到的分析报告。

2.2.3 小组展示与汇报发言

此次教学实践活动共有四个班级，101名学生参与，按照自由组合原则分为19组，每组4～6人。由于各小组之间不存在竞争关系，最后的案例报告展示是学生相互学习、互动讨论的一个平台，因此小组陈述的顺序也就不重要了，各组可以自由随意发言，课堂氛围比较民主、活跃。与以往每小组指派一名代表进行汇报不同，学生主导型案例教学要求每个小组成员都要发言，对自己在小组中所做的工作进行总结，发表对案例的个人见解，与其他学生分享完成小组合作任务的感悟。这种小组汇报方式调动了学生的学习主动性，不仅提高了学生案例分析的能力，也培养了他们团队合作、口头表达、随机应变及课件展示等其他能力。

3 学生主导型案例教学法的效果分析

教学成绩在一定程度上反映了学生主导型案例教学法在公共政策分析课程教学中的成效。统计结果显示，参与此次教学活动的101名学生，课程及格率100%，其中成绩优秀（90分及以上）的有17人，优秀率为16.83%；成绩（下转第138页）（上接第135页）良好（80～89分）的有53人，良好率达52.48%；成绩中等（70～79分）的有29人，中等率为28.71%。总成绩在80分及以上的人数占总人数的69.3%，由此可以看出本次学生主导型案例教学法的教学效果较为理想。

根据教师在教学实践中的观察发现，通过运用学生主导型案例教学法，学生可以参与到公共政策分析课程教学的整个过程和每个步骤，极大的增强了学生学习的积极性与主动性。经过材料阅读、案例分析、小组讨论、报告撰写、课堂汇报等教学环节，学生对公共政策分析的相关理论和基本知识点都有了一个全面系统的掌握。此外，该教学方法对教师和学生都提出了更高的要求，师生相互配合完成教学任务，学生虽为主角，但离不开教师的引导和启发。教师的积极倾听、因势利导和及时对有争议观点进行分析，是学生对案例问题达成共识的重要基础。在这一模式中师生之间相互学习、相互促进，充分体现了学生主导型案例教学中教学相长的特点，学生通过自主学习与实践更易掌握分析和解决现实问题的能力。

注释

① 陶.公共政策分析课程教学改革与实践思考[J].改革与开放，2011（4）：161-163.

篇（9）

案例教学是以教学案例为基础，以学生对所给案例进行分析、讨论、思辨为重点，以培养学生运用所学知识创新性解决实际问题的能力为目的的教学方法。20世纪80年代初开始，案例教学在法学和工商管理学等学科中被广泛应用并取得了很好的效果。但是，到目前为止，案例教学法在体育保健学课程中的应用还是空白，因此，研究案例教学法在体育保健学课程教学中的应用具有重要的意义。

1体育保健学课程实施案例教学的必要性

体育保健学是体育教育专业和舞蹈学（体育方向）专业的主干课程。长期以来，我国高校体育保健学课程的教学模式大多采用“填鸭式教学”，这种教学方法具有典型的“四个一”特点，即一个教师、一张嘴、一本教材、一支笔；教师上课采取“一言堂”、“满堂灌”，而学生则是死记硬背、被动接受，考试成绩是评价学生的唯一方法。毫无疑问，这种教学方法只是将学生当作了装知识的机器，不仅禁锢了学生的思维，更抑制了学生学习的积极性，直接影响了高校人才的培养质量。而案例教学法是一种以教学案例为基础，以学生在课内外对真实事件和情景的分析、思辨为重点，以提升学生应用理论创新性解决实际问题的能力为目的的教学方法。这种教学方法充分发挥了学生的主体作用，变教师“一言堂”为“群言堂”，弥补了传统“填鸭式”教学方法的缺陷，使学生在分析、讨论、思辨的过程中不仅理解了体育保健学的基本知识与基本理论，更锻炼了语言表达，学会了倾听，懂得了合作，提高了分析问题、解决问题的能力，也才真正实现了学生的自我提升，为整个教学过程注入新的生机和活力 ，充分调动学生学习的积极性与主动性。

2体育保健学课程案例教学应用实践

2.1课前准备工作

案例教学不同于传统的课堂讲授，它注重的是对案例的讨论，具有明确目的性、客观真实性、实践性、学生主体性、结果多元性和深刻启发性以及过程动态性，实践教学过程中教师的主导角色变为导演角色，案例的分析与讨论不会按着老师的程序进行。为了取得良好的案例教学的效果，老师与学生必须在课前认真准备。

2.1.1教师准备

2.1.1.1教学目标的确定

教学目标是组织与评价案例教学的前提，体育保健学课程每个章节都应有不同的教学目标，教师应根据学生实际和章节内容特点进行确定。为了保证制定的案例教学目标更科学与实用，必须遵循可接受性原则、全面性原则、明确性原则和系统性原则。

2.1.1.2教学案例选择

案例是案例教学的基础，案例质量的高低直接影响课堂教学质量，在案例教学过程中，教师应根据教学目标和教学任务并结合学生的实际情况和教学活动中的实际问题进行案例的选择。

一个好的教学案例应具备以下几个特征：

（1）教学案例来源于现实生活，应具有真实性，是体育教学、运动训练或比赛中的典型事件，案例的情节符合客观实际，使学生产生强烈的现实感，激发学生的动力。

（2）教学案例所设计的问题具有启发性，启发学生积极思考，教学案例的答案不具有唯一性，学生可以从不同的角度进行思考得出不同的答案。

（3）教学案例应具备丰富的材料，包括相关报告、图表以及当事人的主诉等。

（4）教学案例文字叙述要简练、生动，结构合理，篇幅不要太长。

（5）教学案例的内容要符合体育保健学的要求，无论是综合性的案例还是专题性的案例，是学生通过案例分析与讨论加深对体育保健学基本知识的理解。

（6）案例的答案具有开发性，同一个问题往往可以从不同的角度进行分析，用不同的策略加以解决。一个好的案例应该有较大的争论空间，能引出许多不同的观点与方法，这样才能激发学生们的兴趣，培养学生的创造力以及运用知识分析问题与解决问题的能力。

2.1.1.3教学案例的设计

教师确定了教学目标和教学案例后，根据学生们的实际情况确定案例教学的形式、教学方法、教学策略以及教学传媒，在讲运动损伤内容时，主要采用了讨论式教学形式，发现教学策略，借助文字叙述和图片相结合的教学传媒方式，这样既提高了学生们上课的积极性，又培养了学生们发现问题分析问题和解决问题的能力。

2.1.2学生

教师上课前将学生分成若干小组，教师将教学案例发给每位学生，学生认真阅读案例和相关的支撑材料，把握案例教学的重点与难点，明确案例中蕴藏的问题及重要事实，掌握案例教学要解决的问题，寻找解决问题所需要的基本知识、基本理论和基本方法，并提出问题解决的思路，每个同学都要写出阅读提纲和案例分析报告。

2.2展开案例讨论

上课开始，每一小组先进行小组内讨论，每个同学根据课前的准备都要积极发言，阐述发现的问题，思考的思路，解决的方案，组内成员互相提问、质询，对于关键性的问题进行讨论，然后有小组长写出全面、详细的分析报告进行全班讨论。

全班讨论首先由每个小组长作中心发言，向全班同学陈述本小组的案例的分析报告 ，组织全班同学分析、讨论、评价。讨论的过程中自由提问，本组成员进行答疑，提问时学生之间往往存在着较大分歧，通过讨论，学生不断反思自我，得到更加完善综合的决策思路。

2.3总结与延伸

案例讨论结束后，教师对整个讨论进行归纳总结，既要扑捉有益的思想火花，也要纠正不正确的观点，以表扬为主，肯定成绩，对积极发言的和有独到见解的同学进行表扬，对不善于发言的同学要循循诱导，对在此次讨论中暴露出来的一些典型思路应给予正确的评价 ，从而提高他们的思维能力。对分歧较大的地方，鼓励同学们课下继续查阅资料共同思考和讨论。

2.4确定教学评价

案例教学评价是体育保健学课程总体评价的重要组成部分。通过各种方法和手段收集案例教学中的有关信息，对案例教学全过程和效果进行价值评判。案例教学评价主要包括以下几个方面：（1）学生课前案例分析报告；（2）学生的课堂表现；（3）课后案例总结报告。

3.实施案例教学应注意的问题

3.1加强体育保健学案例库的建设

保健学教师应精心编制适合体育保健学教学实际需要的高质量的案例。案例是案例教学的基础，没有高质量的案例，体育保健学案例教学只能是无本之木，案例必须是体育教学、运动训练、体育竞赛过程中事实存在的一些事件，案例要具有问题解决的多元化和答案的非标准化。

3.2不断加强体育保健学老师的业务水平

保健学教师药全面掌握体育保健学相关学科的知识与原理，譬如：解剖学、生理学、运动创伤学、营养学等等，只有这样才能驾驭体育保健学案例教学的过程。

3.3教师与学生在案例教学过程中都要摆正位置，扮演好自己的角色

教师与学生地位平等，要互相尊重。教师的角色是导演 ，负责提供体育保健学相关的教学案例材料 ，提出讨论的基本要求，组织学生开展讨论，在讨论过程中。既善于倾听学生的发言，又要适时诱导学生 ，或给予提示、发问，或故设疑团，或争当争辩的配角。学生的角色则相当于演员，根据教师提供的案例材料进行思考与讨论，并对案例中的问题提出解决的方案[2]。

参考文献：

篇（10）

案例教学指的是在课堂中引入一些在实际应用中具有代表性的案例，进行系统性、规范性的总结，经过课堂检验形成典型的教学案例，从而更好的应用到教学中供学生分析思考，从而理解、巩固所学的知识。那么，谈到会计课堂中的案例教学法，指的是在扎实的理论基础知识上，引入具有代表性的会计业务实例，在课堂中引导学生进行分析研究，从实际案例中发现会计业务的内在规律，从而更好的指导实践。案例教学法能够最大限度的启发学生思维，提高学生分析问题、解决问题的能力，所以，案例教学法也被广泛应用到不同学科中，例如，法律、管理学。

二、案例教学法在会计教学应用中的必要性

在会计教学中有必要引入案例教学法，主要表现在案例教学自身具有的教学优势。首先，有利于促进会计教学方法的改革和发展，会计案例教学法将理论知识和实践联系在一起，有利于增加学生的时间经验，引导学生认真思考，做出判断。关键在教学过程中学生由过去被动接受知识转换为主动探究知识，这样帮助学生获得更加系统的知识储备。其次，案例教学法有助于提高学生的综合能力，会计专业的设定不仅仅是培养一批又一批的记账员，关键是要让学生掌握更多的会计知识，接纳更多的会计信息，在实践工作中贡献自己的力量。案例教学法有效的弥补了学生实践能力不足这一短板，在实践过程中发现自己学习漏洞，从而取长补短、填补漏洞，案例教学法还有利于学生综合能力的提升，在案例分析过程中需要学生充分的表达自我观点，这个过程中有利于提高学生的口头表达能力和逻辑思维能力，案例分析以后，教师还会引导学生完成相关的研究报告，久而久之，学生的书面表达能力也会上升。教师的业务水平也能在案例教学的应用中得到提升，在高职院校中大部分的会计学科教师都来自于高校毕业生，他们本身没有参与到实践工作中去，自身实践能力也需要提升。为了在课堂中实行案例教学，要求教师要进行广泛的市场调查，?κ占?的材料进行加工整理，在课堂中还要把握学生的研究趋势和研究内容，这样教师的教学水平和科研水平都会上一个台阶。

三、案例教学法在会计教学中的实施步骤

（一）做好案例教学的准备工作

在会计教学课堂中实行案例教学法的前提和基础是学生有一定量的理论知识储备，只有这样学生才能更加全面透彻的理解案例、分析案例，做出正确的判断。关键案例教学法仅仅是一种辅助教学方法，在课堂开始之前，教师需要求学生熟悉案例，初步理解案例内容。这样的课堂中能节约有限的教学时间，提高课堂学习效率。具体而言，在会计课堂中经常使用教学案例、课堂讨论案例和实习案例这三种案例，教学案例则要充分发挥教师的主导作用，课堂讨论案例则发挥学生的主观能动性，提高学生的参与度，让每个学生都能体会到学习的乐曲。实习案例一般应用到复习和训练环节，主要是考察学生的学习效果，帮助学生扎实基本功。

（二）课堂中分析讨论会计案例

在高职院校的会计课堂中引入案例教学法，教师带领学生分析案例，引导学生进行独立思考，培养学生独立思考问题、解决问题的能力。在学生群体中又会出现不同的意见观点，不同思维得以碰撞，集体的智慧是无穷的，在解决问题的过程中也会选择最优途径。总结归纳则是案例课堂教学的最后一步，这个阶段中，学生和教师共同总结案例中隐藏的理论知识，明确解决问题的方法策略。

（三）完成案例分析报告

篇（11）

案例教学方法在医学院、法学院和军事院校的教育实践中被广泛应用。20世纪20年代，美国哈佛商学院率先倡导管理案例教学法，并推广覆盖至学院2/3的课程。直至20世纪40年代形成了案例选编、出版发行等完善的管理案例体系，建立了校际案例交流中心，每年更新使用超过四百个案例，在校生要求完成500个以上的案例阅读分析。20世纪80年代经中美大连国际合作项目开始引入中国，逐渐被人们所认知。为了培养秘书学专业学生的通用管理能力，协助领导有效地进行组织管理。学校开设了管理学原理、人力资源管理等相关课程。在课程讲授过程中，必然会用到案例教学法。案例教学不同于传统的课堂讲授，在教学场景和管理情景之间架起了一座桥梁。案例答案可能是多元的，不侧重于描述“是什么”而强调“为什么”，是最优解决方案的选择。教师在其中扮演着教练、导演和仲裁员的角色。

一、企业管理案例教学的作用和重要意义

案例教学指引学生运用企管理论工具解决实际经济问题，在团体思辨求解过程中职业能力得到训练，运筹帷幄间吸收管理经验的养分，经营管理理念入脑入心，对于今后适应错综复杂的企业管理环境大有裨益。这种参与式的教学极大地激发了学生检索收集案例关联资料，做读书笔记的学习热情，学生从中受到教益。案例口头表述环节，透过演讲及辩论，锻炼学生的语言表达能力，使学生成为一个能言善辩的人。案例分析报告的书面写作练习将提高学生的逻辑思辨能力，学生逐步学会用准确、精练的语言写成内容具有一定深广度的说理性文章。“观千剑而后识器，操千曲而后晓声”。为了搞好案例教学，迫使教师不得不加强自我学习，开阔视野掌握大量的企管资料，无形中促进教师素质提升，教师的管理专业教学能力和课堂把控能力将与日俱增，形成生动活泼的教学局面，有效提高教学效率。

二、当下企业管理案例教学的困境

所用案例多零散独立、烦冗，缺乏系统性，容易使初学者陷入经验主义的误区。用于教学讨论的许多企业案例来自国外教材原文翻译，譬如微软、索尼等外资大型企业。还有某些援引国内海尔、联想等企业的新闻报道案例，鲜有契合秘书学专业特色，基于秘书视角思考管理问题的素材，缺乏今后主要就业方向的中小型本土化区域型企业案例。类似于空中楼阁式的案例架构不利于学生的经验积累和能力拓展。师生实践经历欠缺，导致分析归纳深度不够或游离实际，学生停留在问题浅表的想象之中，无法提出问题解决的周全方案。秘书学专业学生的学习自觉性和主动性有待激发。习惯于传统讲授式教学的学生，对于需要较多前期资料准备，现场参与投入的案例分析教学活动有畏难情绪。案例分析课前，一般要求学生阅读收集相关资料并完成分析作业。部分学生只是被动看案例，敷衍了事。草草书写五六行字便提交。有的学生甚至临阵磨枪，匆匆忙忙地在课堂上完成。阅读量小、作业水平参差不齐必然影响课堂讨论效果。每次学习小组的划分不固定，成员松散，相融性、互补性差。团队组长工作无法有效开展等问题使得学生案例讨论参与度不够，积极性不高。案例分析活动组织不力，往往开头热烈，结尾潦草。案例分析课仅仅是老师一个人在讲企业故事，其个人陈述往往带有明显的价值判断倾向，影响学生回答案例问题时的走向，容易造成人云亦云，不利于创意的萌发。教师难以有效引导，迫不及待地自揭分析谜底，自问自答。学生过多纠结于细枝末节的问题，讨论出现跑、偏、漏题的现象。分析倾向于选择成功企业的案例，其实经营失败的企业研究价值不容小觑，财经作家吴晓波的著作《大败局》就是一个很好的例证。企业管理案例教学旨在训练和开发学生理论联系实际的管理能力，在实际教学过程中由于案例教学方法运用规律和技巧的把控有一定难度，加之管理科学独特的权变特征。教学中的案例撷取往往沦为原理阐述的注解。学生无法较好地从案例分析课中汲取管理原理、要素及技巧的精华，不利于创新、批判思维养成和现实管理能力的突破。

三、企业管理案例教学的革新路径

（一）精心选编企管教材及案例

增加教学案例经费投入，购置公开出版的案例集和新近发行的案例分析教程。加强对专业教师案例撰写能力的培养，使其充分娴熟地运用案例教学。根据学生学习的特点，增添案例的趣味性、可读性，教案中有引人入胜的故事情节，生动形象的关键人物塑造，充满感染力的深刻管理哲理。确保案例时效性，淘汰陈旧案例。本着实用性、针对性、代表性的原则，扣准人才培养目标和课程目标，紧跟时代步伐进行案例的甄选，结集成册。案例涵盖多种行业，呈现企业发展脉络，从不同成长阶段时间点上取用编选。改变过去以纯文字定性描述为主的案例教学，精选的案例应图文并茂，配以视频播放。有条件的学校可以开发互动、交互的多媒体案例库，内容包括国内外企业成败案例、学生创业企业案例、本地企业专项问题案例、企业流程各环节热点问题案例等资料供学生查阅自学，保持每年更新1/3的案例。

（二）细致做好课前筹备

课前准备阶段，教室课桌成U形摆放，桌上放置学生姓名标牌，便于辨识，拉近师生距离。配置多块黑板及移动白板方便展示、记录和总结。教师考虑学生当前知识储备状况，提前一两周下发难易适度的案例资料供学生阅读和深入思考，保证学生有充裕的时间做好案例分析的前期准备。指导学生制订完成作业的进度计划，监督跟进。利用微博、微信、慕课等互联网手段开启网上案例讨论模式，为正式的分析课做预热。任课教师在听取学生意见的前提下妥善做好分组工作，一般以4—7人为宜。人数过少讨论不热烈，意见缺乏代表性。人员过多则导致众说纷纭，难以调和。每个学习小组有班干部，作为气氛调动的积极因素。每组学生学习能力相当，在组长的带领下组建竞争团队，明确分工，各司其职。小组中有人负责资料收集整理，有人负责写作报告文案，有人负责案例主陈述，有人负责记录，有人负责资源的统筹协调。约定案例讨论发言规则，要求组内成员必须发言，对不踊跃参与案例探讨的学生，要相应扣减团队竞赛分值。形成团队间比学赶帮的正向舆论，在竞争比较中取长补短，增长才干。

（三）周密组织教学过程

《学记》有云“道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”。在案例分析过程中，引导重于说教，营造宽松和谐的氛围，让学生不要有顾虑，鼓励学生大胆发言，适当追问、反问。安排学生作为计时员进行时间的调控，教师观察并恰当指导学生的讨论、演讲技巧。首先由学生代表做10分钟—15分钟的开场白，介绍案例背景及需要讨论解决的症结，教师随后补充并明确分析方向和规则。为了防止出现冷场或争辩不休，教师可以采用提供一些案例新信息或重组新的讨论方阵，请真实案例企业人员现场答疑或播放企业人员访谈视频等形式化解僵局，使讨论沿着教学目标逐层推进。管理案例教学注重学生自主意识和独立工作能力的培训，面对学生的质疑问难，教师不能越俎代庖，有问必答。可采用古希腊哲学家苏格拉底“产婆术式”的辩证法，先让学生提出自己的观点，然后依照此观点进行推理演绎，随后引出观点中的偏颇，最终使学生意识到先前认知中的欠妥之处。充分利用好角色扮演法辅助案例分析，学生进入案例情境，扮演管理者、执行者等角色，体会站在不同立场下的抉择和考量。每每在案例讨论时会有某些新的发现和原先预设未曾料想的问题，这些案例学习中的真知灼见师生要做好心得记录惠存，避免遗漏。教师在进行案例分析教学集体备课时记录可作为参考。教师对于学生的案例分析点评不可操之过急，更不能以权威话事者的形象出现，随意打断他人发言，批评否定。教师要多一些教练的角色成分，要待学生酣畅淋漓地充分发表意见后，再做启发式总结评价。在点评过程中，对于案例分析全程中表现优秀的学生，教师要适时褒奖鼓励，肯定其成绩。对于表现不理想的学生，教师要多从正面引导学生自我检查，分析原因，以期改观，避免挫伤学生的学习积极性。对学生的分析意见和创新观念给予赞赏肯定，中肯地点出讨论中的不足，并将剖析思路甚至调研经验和盘托出分享给大家。教师可鼓励各学习小组代表来做总结收尾。在调查研究的基础上将案例分析课上的讨论收获转化成书面成果，形成规范化的管理案例分析报告。书写报告由标题、案例概括、分析建议、教师评语、附加表格五个部分构成，避免空谈，要言之有物，有理有据。教师可将自己写作的案例报告或以往学生的优秀作品作为范式供大家借鉴。对于案例分析作业完成不好和不积极参与课堂讨论的学生，教师要主动与其沟通，了解原因做好疏导工作。教师对学生的成绩评定要点面结合，主要囊括课前作业，课堂表现，书面报告和团队表现等方面内容。学生课上发言次数、质量、时间把握等课堂参与表现占成绩评定的30%-50%。加权分数采用强制分布法，每班将有5%的低分者将接受教师的问询，以适当压力唤醒学生求知欲，恪守评分标准，避免教师据学生平时印象给分不公正进而挫伤学生的积极性。评价结果要及时反馈给学生，有助于学生在下次分析时调整策略，以期取得更好的成绩。

（四）有效整合案例资源

实战经验是笔宝贵的财富，学校出台政策聘请企业高层管理人员、职业经理人走进案例分析课堂举办讲座、报告。将第一手的管理前沿咨讯传递给学生，使学生意识到企业对管理人才规格的真实需求。深挖校友及实习学生资源，案例分析课穿插邀请创业校友或已经在企业担任管理职务的校友，现身说法讲述企业经营真实案例。选用实习生的企业实践报告，在分析课上结合工作实际介绍所在企业的基本情况。根植管理实践，教学与研究相融合，积极筹措成立企业管理案例中心，分享案例教研及最新学术成果，集思广益优化并推广案例研究方法。定期举办企业管理案例分析校园大奖赛活动，以比赛的形式激发学生的专业活力，争取企业冠名资金及赛事指导智力支持，通过现场PPT陈述，团队互辩和评委提问、点评等环节激荡思维，决出胜负。待该活动做成校园品牌后，可以举办校际联赛，进一步扩大社会影响力。使用数码影像技术，全程摄录案例分析课堂，为教研及学习者提供借鉴。有序安排教师到国内外商学院访学和进修，学习前沿管理学科理论和领先案例教学方法。鼓励教师带领学生到企业实地调研，参与管理咨询活动。采访企业各级人员，学生在教师的悉心指导下自主编撰走访企业真实案例。学生的亲身感悟使案例分析课更缤纷多彩、生动鲜活。作为管理问题研究的一种手段和管理教育的方法，企业管理案例教学注重传授知识与培养问题解决能力的并驾齐驱，加快学生管理知识向管理技能的生成。坚信通过不懈的探索和实践，企业管理案例教学必将使秘书学专业的管理教育活力焕发、生机无限。

参考文献：

［1］刘柯.建构主义视域下的秘书学专业管理学课程教学方法探析［J］.办公室业务，2015（23）.