小学教育见习报告大全11篇

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质量保障监控体高职院校教学质量保障与监控体系涵盖了高职院校内部自我评价与质量监控、政府相关主管部门检查考核、毕业生就业率、职业资格证书取证率以及用人单位对于录用人才的质量评价等。其中高?内部自我评价与质量监控体系建设是最重要的，原因如下：其一，高职教学质量保障与监控体系是全面评价教学成效、推动高职教学规范化与科学化的重要保障。通过建设高职教学质量保障与监控体系，就能够让不同类型和层次的评价在时空当中实现有机的结合，让本院领导以及师生员工均可自动地检查和评价教学活动之成效能否达到办学宗旨以及培养目标之要求，为合理地调整工作思路以及教学活动提供相应的信息以及依据。高职学校可运用该体系之运行，让教学工作能够实现规范化，让教学管理机构和师生们均依据教学准则来办事，并且全力推进高职内部各方面的工作，改进人才培养计划以及程序，为开展科学决策以及民主管理提供足够的依据。其二，高职教学质量保障与监控体系是切实满足社会各界需求，办好人民满意的高等职业教育的一种自我保障。高职院校内部、教育主管部门和用人单位彼此相互结合的教学质量监控，能够让高职和社会之间的联系与沟通变得更为密切，让社会监控所具有的反馈作用能够得到进一步强化。当然，教学质量评价和监控还能够很好地提升社会各界对于高职教育的认可程度。其三，高职教学质量保障与监控体系是切实规范高职院校办学行为、维护高职教育秩序、落实宏观管理的重要依据。通过这一体系的建设，能够很好地激励各所高职学校强化良性竞争，不断地深化改革，提升高职教学质量的内在发展动力，而且还十分有利于上级部门快速掌握高职教学质量等信息，通过快速调整思路，以求真正实现政府部门对于高职教育的管理。

二、高职院校教学质量保障与监控体系建设的主要内容

（一）质量观念之更新属于先导

四川航天职业技术学院一定要紧紧做到更新质量之观念。具体来说，应当抓好以下三点。一是要求高职院校的党政领导一定要具备正确的教育观，而且还应当在思想上加以高度重视。应当更加牢固地树立起"人才培养的质量是高职院校的生命线。二是要强化教育领域的科学研究，经常性地选派相关人员参与到全国性高职教育理论培训以及课程研讨之中，经常性实施校际沟通和交流。三是要积极组织广大教工认真学习相关文件精神，并在本校师生之中积极开展研讨，从而能够真正形成科学化、规范化的人才培养质量体系。通过学院领导的积极宣讲、校级论坛的交流发言以及教研室层面上的研究，能够实实在在地把以上理念落实到教职员工特别是教师们的心中，从而形成持续学理论的氛围，全面进行探究，从而持续改进与更新教育质量管理的新观念。

（二）质量标准之确立属于基础

质量标准主要涵盖了涉及高职院校教学质量的诸多方面。要通过完善管理标准、工作标准和技术标准等标准体系建设，通过制度化建设以切实规范四川航天职业技术学院的教学管理工作。管理标准指的就是对本院各类事务的管理体系，其重点在于提出管理之范围、要求、责任以及流程等。工作标准组要是指依据各类工作之特点而出台的具体工作制度，其重点为工作范围、责任以及程序等。技术标准主要是指高职院校的教学机制，所涉及的是主要是专业人才的培养形式、课程标准以及理论教学、实践环节等教学质量标准。创建质量标准一定要严格按照国家出台的法律法规和方针政策来进行操作，针对高职院校所具有的地域性、专业性以及发展性等特征，全面确定高职教学质量的标准与内涵，做到确定合理而且合适的标准职，切实保证标准具有科学性、规范性以及权威性等特征。在落实高职质量标准的过程中，应当全面参考借鉴现代企业的管理流程以及技术管理规范。与此同时，还应当切实融合到本专业的国家或者行业技能鉴定考试标准。随着高职院校质量标准体系之形成，也就建立建成了高职规章制度，确保了本校各类教学活动能够做到正常而有序地开展，从而为本院教学质量保障与监控体系建设提供良好的制度保障。

（三）质量评价之健全属于关键

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一、前言

近年来，随着高校扩招，越来越多的体育弱势群体走进大学校园，这是党和国家对此类人群的重视和关怀。体育作为教育的重要内容，更是素质教育的重要体现，是增强大学生体质的关键因素，也是对大学生培养其终身体育意识的重要组成部分。教育部所颁布的《全国普通高校体育课程教学纲要》和《体育法》相关条款均要求高校需要为特殊群体开设体育保健课，通过此种形式，有针对性地增强学生体质，使他们公平地获得适合身心特点和需要的体育技能，提高其社会适应能力，培养德智体全面发展的高素质人才。目前，虽然很多高校已开设体育保健课，然而在教学过程中保健课的教学内容、方法手段和考核办法等不够科学，传统意义上的体育保健课教学远远没有达到促使大学生终身体育锻炼的高度，因此，目前各高校的体育保健课的教学效果很不理想。文章对高校体育保健课教学中存在的问题进行分析，并提出一系列对策，为完善高校体育保健课程建设提供有价值的参考。

二、认识体育保健课

1、内涵

作为体育教学的重要组成部分，为在校身体异常和病、残、弱等特殊群体学生，开设以康复保健为主的体育课。

2、教学目标

高校体育保健课的教学目标可细分为五个方面：（1）运动参与：主动参与体育锻炼，具备必要的体育欣赏能力，培养终身体育锻炼的意识和能力；（2）运动技能：熟练掌握两种以上的健身方法，学会常见的运动损伤的处理方法；（3）身体健康：能够客观评价自身体质状况，选择健康的生活方式；（4）心理健康：通过参与体育锻炼积极调整自身的心理状态，从而达到心理健康的良好状态；（5）社会适应：表现出良好的体育道德素养，正确处理竞争与合作的关系，切实提升社会适应能力。

3、必要性

（1）提高体育弱势群体的身体素质：通过体育保健课向体育弱势群体传授体育知识和技能，增强其自我保健的能力，达到健身强体，全面提高其生理机能。（2）有助于心理矫正工作的顺利开展：体育弱势群体由于先天或后天因素影响，他们大多存在着某些心理隐疾，而抑郁或焦虑水平很高的学生，通过系统的体育锻炼改善其心理状态的可能性较大。（3）深化高校体育教学改革的需要：随着我国教育事业的不断深入，社会对人才提出了更高要求，特别是目前高效率、快节奏的现代生活方式，要求人才必须具有良好的体质，而体育保健课的开设，是深化高校体育改革的需要，更是社会发展的必然产物。（4）培养终身体育意识的需要：高校开设体育保健课能够给大学生传授实用的健身理论与方法，使特殊群体的大学生其自觉锻炼行为得以坚持，是终身体育意识培养的迫切要求。

三、高校体育保健课教学中存在的问题

1、宣传力度不够，认识不足

目前，缺乏对体育保健课的内容、方式和价值等宣传，各高校领导甚至部分体育教师对学校所开设的体育保健课的认识不足，很多高校对体弱、伤、病及残等体育弱势群体采取免修处理，不能主动地采取方式方法去帮助该人群实现其自我保健能力。

2、缺乏教材和教学大纲

目前各高校的体育保健课教材缺乏科学性和针对性，很多学校甚至没有针对体育保健班的教材，教学大纲更是不够具体，致使教学内容过于随意，绝大多数高校将注意力集中于理论教学，忽视实践教学，内容的系统性不强，与实践结合的不够，很多教学内容仅仅根据任课老师的特长爱好设定，即教师会什么项目，就教什么，没能根据学生的真实需要提供有针对性的健身方法，体育保健课的教学效果很不理想。

3、体育保健课教师的综合素质有待提高

高校从事体育保健课的教师绝大多数并没有参加过保健知识方面的培训，大都由年龄偏大的教师从事此课程教学，缺乏理论和实践支撑，制约着体育保健课的教学效果，不利于高校体育保健课的健康发展。

4、考核评价方法不够科学合理

目前，各高校体育保健课的评价标准欠合理，一般情况下是根据学生的体育技能和出勤率进行成绩评定，对进步幅度和努力程度等过程性指标不够重视，甚至部分学校在体育保健课的教学评价中设定成绩上限，或注明“保健”或及格等，这严重侵害特殊群体学生享受体育教育的权利，缺乏从体育保健课的特殊性出发，不利于终身体育锻炼习惯的培养。

5、缺乏必要的体育场地器材设施

体育弱势群体作为高校体育保健课的教学对象，由于他们运动能力不足，难以随同普通大学生使用正常的体育器械，需要特殊的辅助设备器械等，但是各高校普遍对此重视不够，场地器械数量严重不足。

四、提高高校体育保健课教学效果的对策

1、更新观念，提高认识

各高校领导和体育教师应该提高对特殊群体的关注度，重视体育保健课的建设，加大专项资金投入力度，为体育教学提供必要的物质保障。

2、注重情感投入，消除情感障碍

体育弱势群体在体育课堂上，由于身体运动能力不足，他们的内心较为敏感甚至存在抗拒心理，对教师间形成心理隔阂甚至对抗，所以，课堂上对体育体育弱势群体要多关系多沟通，消除他们心理上的戒备及情感障碍，注入更多的爱心。

3、重视教材建设

高校体育保健课教材需要以“健康第一”和“终身体育”思想为中心，摒弃传统的重技能轻理论等思维模式，顺应高校体育改革发展趋势， 实现传统与现代体育教学内容的有机结合，科学论证并调整理论、实践教学比例，充分体现教材的针对性。

4、提升高校体育保健课教师的综合素质

加大高校体育保健课教师队伍的建设力度，加强对人体解剖学、生理学及相关医学知识方面的学习，通过多渠道的培训提高授课能力，同时要转变教育观念，多开展相关的研讨会，切实提升体育保健课教师的道德素养和专业技能水平，提高教学效果。

5、完善考核评价方法

高校体育保健课的评价标准应该从健康意识的养成入手，从制定适合自身的康复运动处方、身体康复的提高幅度和学习过程的主动参与程度等方面综合评价，形成全面的个性化的评价体系，帮助学生真正体验到运动的乐趣和自我满足感，激发其主动参与体育锻炼的热情，实现对其终身体育锻炼意识和能力的培养。

高校体育保健课教学，需要从人性化关怀出发，进一步完善教材和教学大纲，科学设置课程内容和目标，丰富教学方法与手段，制定科学的考核评价方法，使学生乐于参与，身心得到健康发展，为特殊群体掌握体育保健知识和技能发挥应有的作用。

【参考文献】

[1] 张本春.普通高校体育保健课教学现状及对策研究[J].成都体育学院学报，2007.01.

[2] 张龙.构建和谐进程中大学生弱势群体体育保健课的开设[J].运动，2010.02.

[3] 唐栋.对山东省高校体育保健课教学改革的研究[J].体育世界.学术，2009.04.

[4] 刘惠莲，林少娜.影响高校开设体育保健课的原因及其对策[J].体育科技文献通报，2009.07.

[5] 牟利明，郑志磊.对高校体育设置体育保健课的必要性研究[J].科技信息，2009.17.

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一、保健体育课与心理健康教育的内涵 

1、保健体育与保健体育课 

保健体育教学是通过对体质与健康的概念及其影响因素和衡量指标等有关知识的传授， 帮助学生懂得人体保健的基本规律，鼓励学生有达到健康状态的愿望，引导学生合理而明智地利用已有的保健措施， 养成有益于健康的锻炼行为，并知道在必要时，如何寻求适当的帮助，使之达到最佳的健康状态。保健体育课是为身体比较弱、有某种疾病（暂时性或终身性）和身体某部分器官存在某种缺陷的学生开设的体育课程。 

2、心理健康教育 

学校开展心理健康教育， 是指采取心理咨询和心理辅导的方法， 对由精神压力和冲突引起的心理障碍和躯体性不适反应，进行预防性教育和处置，以便达到指导青少年讲究精神卫生、帮助解决心理困惑、预防因心理障碍而导致的心理变态。高质量的保健体育课教学，可以改变身体异常和病、残、弱学生的心理健康水平。体育锻炼既是一种身体活动，也是一种心理活动，因此，体育锻炼不仅有助于身体健康，而且对心理健康也有积极的作用。保健体育课与心理健康教育两者虽内涵不同， 但它们的确是相互影响、相互作用的。身体健康是心理健康的基础，心理健康有助于促进身体健康。因此，对高校病、残、弱“特殊群体”的学生开设保健体育课，要做到身体与心理健康教育合二为一，才能符合体育教育的基本要求。 

 

二、高校保健体育课的现状 

1、对保健体育课认识不足 

教育部于1992 年、2002 年先后颁发的《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》已把保健体育课列为高等学校体育课的一种类型， 并明确指出：“对部分身体异常和病、残、弱及个别高龄等特殊群体的学生，开设以康复保健为主的体育课程。” 

2、保健体育课的教学内容、教学的组织与方法针对性不强 

普通高校保健体育课程教学内容都不一样， 但大同小异。说明多数学校已认识到身体康复，不仅仅是生理机能的康复，更是通过体育手段，增强对生活、学习的信心，形成积极的期望。调查中还发现：多数学校把许多中国传统的养生、康复手段拒之门外，只有少数学校在开展，其原因是：多数教师因以前没有触及过此类教材，而不能适应教学。此外，多数学校未能安装健身路径等器材，康复体疗器材匮乏，不能更好地、各尽所需地开展体疗康复运动。由此可见，保健体育实践部分选择教材单一，重统一轻个体差异，这就很难激发保健班学生对体育的兴趣，使学生难以体验到保健运动的愉悦感， 其影响学生终身健身习惯的养成。 

 

三、保健体育课课程的构建 

1、加强领导、提高认识，树立新的保健体育教学思维模式 

加强对高校保健体育课教学的组织领导， 重视体育保健课程的建设工作，加大实施力度，并推广传统康复、医疗体操及适应性康复体育的教材。任课教师加强对传统医疗体操，如练功十八法、八段绵、五禽戏、易筋经等进修学习，以适应教学。同时还应打破以现代体育运动项目为主的教学体系，逐步走向以增进心理健康与生理健康相结合，培养学生终身锻炼能力和习惯。将传统体育和现代体育有机地结合，构建一种新型的保健体育课教学模式。 

2、完善残疾体弱学生的教育体系， 培养正确的体育价值观念 

各级政府和教育部门要切实把残疾人体育教育纳入本地区教育总体规划， 建立残疾学生体育教育的行政管理机构， 使残疾学生体育教育向正规化、科学化方向发展。同时结合特殊体育教育的发展规律，对现有的学生体育教学大纲进行相应的调整， 以便教师对各类残疾学生进行有效教学， 使体育保健课更加符合残疾体弱学生个体的需要，适应残疾人群众体育的发展要求。 

3、构建合理的保健体育课教材体系 

保健体育课教材的选择和构建， 应根据保健体育课程目标，在充分考虑保健班学生身体特点的基础上，选编教材。从保健体育资料及目前病残学生的现状看，保健体育课内容应包括保健知识，即为保健理论部分；身体练习，即为实践部分；个人选用部分，即为终身体育能力（自己创编锻炼方法组合或擅长项目的某此创新）。高校病、残、弱学生的康复不仅需要科学合理的体育锻炼， 而且需要营养和生活卫生方面的配合，因此，保健体育课理论是不可忽视的重要组成部分， 而身体练习的内容应根据个别情况通过课外体育活动进行选择。 

4、建立合理的保健体育考核办法 

客观地评定学生的成绩既能反映教师的教学质量，又能检查学生的学习效果，激发学生锻炼身体的积极性、主动性。合理考核高校“特殊群体”学生在校期间体育水平的综合能力，有利于通过科学的考核评价来提高高校保健体育教学质量。高校保健体育课的考核应根据教材内容体系而定， 把民族传统体育项目与现代体育项目相结合，对病、残、弱学生加大课外体育活动考核比例，以创编锻炼方法组合和擅长项目选择考试，有利于培养学生创新思维能力，做到以人为本，遵循病、残、弱学生的身心发展规律和兴趣爱好，以适应学生个性发展的需要，适应社会发展的需要，为学生所用，便于学生课外自学、自练，达到终身体育锻炼的能力。 

 

四、总结 

总之，新形势下的高校残疾体弱的体育教学，要将“康复、保健、健身”相结合，以培养学生的健康意识，使学生掌握康复、健身的基本手段、方法和保健的基本常识，促进学生的身心健康，为终身体育与保健打下基础。 

 

参考文献： 

[1]徐晓阳.关于健康教育内容的思考[j].体育学刊，2002，（4）. 

[2]杨祥全.太极拳对普通大学生心理健康影响的实验研究[j].天津体育学院学报，2003，（1）. 

[3]教育部颁发.全国普通高等学校体育课程教学指导纲要教体艺，2002，13. 

[4]虞荣娟.高校运动保健教育的几个问题[j].体育与科学，1996，（5）. 

[5]于蕴,虞荣娟.对普通高校身体病、残、弱学生开设保健体育课的探讨[j].南通工学院学报，2001，（2）. 

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游泳是一项非常基本的生存技能，一个人学会游泳将一生受益。高校体育作为高等教育的重要组成部分，应当尽力帮助大学生更好地掌握游泳运动技能，促成大学生的终身游泳运动文化与素质教育。然而在高校体育中，游泳课的开展也是诸多专项中困难最多、最不容乐观的。其中怕出安全问题就是制约学校开设游泳课的重要因素之一。在构建社会主义和谐社会的今天，安全问题始终是第一位的，但部分人错误地认为不开游泳课是最安全的，其实不然，众多专家都曾呼吁：学会游泳才是预防溺水的最好手段。构建完善的高校游泳教学安全保障体系尤为重要。对此，本文提出一套比较完整的高校游泳教学安全保障体系，希望为高校游泳教学开展保驾护航有所裨益。

1.游泳教学设施的标准化

为了保障游泳锻炼者的身体健康安全，务必确保游泳场所各种安全器材的配备及设施均合格化。

1.1救生、急救器材的配置

每一个游泳场所都必须配置经中国救生协会认定的水上救生器材。游泳场所必备救生器材有救生圈，救生抛球，救生绳，救生杆。以上救生器材必须放置在游泳场所的明显位置，并张贴警示牌，告示急救时使用。救生器材要指定专人负责保养，定期检查，以确保紧急情况下正常使用。可根据实际情况配备经中国救生协会认定的救生急救器材，如急救板、急救氧气瓶、肢体固定夹板、人工复苏器和携带型人工呼吸面罩、颈部护圈、急救箱包等。

1.2安全标志的设立

教学前教师要提前检查场地，掌握游泳池水的深浅、清晰度和池边情况，在深浅过渡区域设立明显的安全标记，预测可能发生的险情。除此之外，还应该设置各种必要的警示标志牌，如游泳者须知牌、游泳安全须知牌、紧急抢救须知牌、游泳场所示意图牌，以及禁止跳水、禁止嬉水打斗、道滑禁止跑步等警示牌，还有如绿色通道、残疾人通道、救生器材标志牌、各工作室标志牌等。

1.3水质卫生达标

当游泳池内人群密度过大时，会导致水质的各项指标尤其是细菌总数的严重超标，造成教学参与者游泳后发生腹泻、眼睛红肿发痒，等等，使游泳者的身心受到损害。所以，对于游泳池的水质问题一定要重视，必须每天进行消毒吸尘处理，保障游泳师生的健康。

2.游泳参与者身体健康合格化

身体健康合格的学生才能加入游泳锻炼，凡患有精神病、癫痫病、痴呆、心脏病、皮肤病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病、性病患者及各种传染性疾病者严禁入场。这样既可以防止一些同学因为自身的原因发生特殊情况，又可以控制疾病的传染，避免同学们之间交叉感染。

3.教师自身救生能力的合格化

教师是教学过程中的主体，对于教学过程中突然出现的一些情况应该有果断处理的能力。如果教师没有救生的能力，就谈不上保证学生的安全，所以高校上游泳课的体育教师必须具备一定的救生能力，取得一定的救生资格，方可上岗教学。

4.教学过程中安全管理制度化

4.1加强课堂组织纪律性

教师要提前到达上课场地等候学生，课前严格执行点名请假制度，宣布游泳课纪律和要求，对学生进行安全教育，规定本班上课活动区域，课上实行令行禁止，严密组织教学，发现险情及时抢救，下课时全体学生出水列队清点人数，指出课中普遍存在的问题和课后需要复习的内容后统一退场，教师再做清场工作。教师上课时应穿游泳衣裤，佩带口哨，既保障教学效果，又保障学生的生命安全健康。要求学生严格遵守游泳池内的各项规定，凭游泳证出入游泳馆，按上课规定时间准时到达上课场地，集体下水和起水，不得擅自进入游泳池下水。游泳练习时学生要互相帮助、互相关心，必须在教师指定的区域，如条件允许最好挂上水线顺序游进，服从教师的口令、手势，禁止在水中打闹、冲撞或假装溺水。遇到紧急情况，学生要及时呼救。在上课过程中有事起水时需向教师请假，不得随意起水退场。教师要在教学过程中养成不擅自离岗、不闲谈、全面观察、重点指导、多走动和随时清点学生人数的习惯。

4.2教师采用科学、合理、实用、安全的教学方法

教师在教学过程中不仅要加强业务学习，钻研教学方法，调动学生学习积极性，还要尽快掌握所教班级学生的个体差异，以便教学时有重点和针对性，采用全面观察与重点照顾相结合的方法，使每次课的组织与教学更科学合理、得当适用，而且还应有严谨的工作作风。可采用分组、集体和个别辅导等相结合的常规教学方法，最好在每次课堂教学中进行形成性评价并且重视教学过程中的信息反馈，及时了解学生的不同需求、个体差异、技术掌握的程度，从而不断调整教学方法和教学手段，使教学达到最优化。对于特殊学生要给予特别关照。如对一些患有晕水、贫血等病症的特殊学生，要区别对待，细心安排，还要教给他们在自己身体不适时的处理方法，并对在练习中可能出现的问题进行演示，增强学生自我保护和安全意识。教师观察要仔细，在练习中如发现学生面部发乌、发紫，出现紧张、恐惧情绪，动作僵硬、不协调、吃力等不正常情况出现时，要及时让学生上岸休息。

4.3增强学生的安全意识

学生的安全意识教育是不可忽视的一个重要内容，一旦学生知道了事故发生的前因后果后，自然而然就会产生一种安全意识，在学习和锻炼过程中就会自觉按照教师的指示和思路走，避免不安全的情况发生。随着我国高校的发展，游泳场馆的建设，参加游泳锻炼和学习的人数越来越多，游泳场所的人身安全应作为首要问题来抓。贯彻“安全第一”的原则，预防为主，创造一个有组织、有纪律、有秩序、安全的教学环境，让学生有一个安全的环境学习及锻炼。

5.游泳课安全组织工作的实施

5.1游泳课课前的安全组织工作

5.1.1加强安全教育

通过墙报、挂图、广播电视、互联网等宣传工具，开展游泳安全教育，宣传游泳安全的重要性及安全常识，在第一次水上课前系统地对学生传授游泳安全知识和课堂常规教育，如加强上课纪律，实施令行禁止。要求学生做到三不（不在泳池中跳水，不在人多、拥挤的水域中潜泳，不在水中嬉戏、打闹）。学生起水离队时须经教师同意，归队时须向教师报告后才可下水。

5.1.2游泳课前进行学生基本情况调查

包括学生水性情况，如是否学过游泳，水性如何，能游几米等。健康状况调查，开课前应对学生进行健康常规性检查及病史调查，凡患有心脏病、高血压、癫痫病、传染病等对游泳教学存在安全隐患病症的学生，应采用限制性的保护措施，禁止他们下水游泳。临时例假不能下水的女生，由任课教师安排课外作业或布置见习任务。

5.1.3了解场地情况

上课前教师应对游泳教学的场地情况，如水的深度、深浅区的范围、池边池底的形状、坡度、水温情况等进行全面的了解，并标出深浅区，在课前进行安全教育时告知学生，提出注意事项和容易出现的问题。检查救生用具、教学用具是否齐备、损坏，对损坏和不符合要求的用具要坚决更换。要将教学用具的使用方法和注意事项教给学生。

5.1.4做好考勤

教师必须在上课前10分钟到场，做好准备工作，包括更衣。然后召集学生在游泳池门外集合，进行点名考勤，统计人数。迟到的学生须报告老师才允许进场。有见习生需安排固定和安全的位置，不得随便走动。

5.2课中的安全组织工作

5.2.1课的准备部分

下水前，应向学生宣讲安全注意事项和上课纪律，强调安全工作对游泳教学的重要性，增强学生的安全意识。以后每次课开始时都要总结上次课安全方面的执行情况并提出本课的安全要求。带领学生做好充分的准备活动，尤其要活动水中易抽筋的部位，如脚趾、小腿、手指部位，并强调准备活动的重要性，使学生引起重视。第一次下水前应向学生介绍刚入水的身体感受，如水压的作用，会有胸闷、呼吸困难的情况，稍作适应就会消失，避免学生产生恐慌心理。教师在学生下水前还应组织好安全小组，将3―5名学生编成一组，挑选责任心强、水性相对较好的学生担任组长。要求小组成员互相关心、互相帮助，小组长应经常清点人数。布置救生人员和设置安全监督岗，发现有人溺水，及时呼救。上课时应视上课水域的大小，配备相应的救生员（50m×25m游泳池，每25m两岸应各设一名救生员）。任课教师应告知救生员本次上课人数。

5.2.2课的基本部分

为了保证教学进度的统一性，可采取统一进度进行讲解示范和练习，这样教师容易统一管理，练习和活动范围也可控制，从而提高安全系数。上课中，教师应经常观察检查上课学生的人数，约10分钟检查一次，并与救生人员核对人数。上课时，教师应全面观察，重点照顾，注意深浅水交界处的情况，将不会游泳和游泳基础较差的学生始终置于自己的监控之下。

5.2.3课的结束部分

及时清点人数。游泳课结束后学生起水上岸，立即集合整队，清点人数。小结上课的情况，表扬优秀，指出还须注意的事项，不断增强学生的安全观念。教师离开游泳池前，应巡视一遍游泳池，最好绕池一圈，直至学生全部更衣完毕离开泳池，教师方可离开。

总之，安全重于泰山，每个细节都不可有丝毫懈怠。高校要带头加强游泳救生员的培训工作，逐步做到体育教师人人有游泳教学和救生员双上岗资格证。游泳教学场馆要严格遵守《体育场所开放条件与技术要求》（游泳场所）的规定，对于违反操作规程的人和事要及时纠正，对造成伤害事故的要依法严肃处理。

参考文献：

［1］陈绍文.高校游泳课安全问题刍议.重庆邮电学院学报，2006，05.

［2］龚海.普通高校游泳课“分层次教学”的研究.松辽学刊，2002，04.

［3］沈宇鹏，白慕炜.广东省高等院校公共游泳课程存在问题及解决方法的商榷.广东药学院学报，2006，04.

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中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）03-0215-02

改革开放以来，我国经济社会实现了快速发展，高等教育也实现了跨越式发展。自1999年高等教育扩大招生以来，截止到2012年底，我国普通高等学校数量达到2 442所，在校生达到2 391.3万人，毛入学率达到30%，高等教育进入国际公认的大众化教育阶段。随着高校规模的不断扩大，教育质量问题也越来越成为全社会普遍关心的问题。

一、高校内部教学质量保障体系的内涵

高校内部教学质量保障体系就是为全面确保和提高教学质量而建立起来的组织与程序体系。主要是指高等学校为完成预定的本科教育目标，综合发挥目标导向、条件保障、评价与诊断、反馈与调控、激励约束、监督控制功能，校内全员参与、全程实施，形成一个任务、职责、权限明确，能相互协调、相互促进的质量管理系统。

二、高校内部教学质量保障体系的构建

一个行之有效的高校本科教育内部质量保障工作体系由六个部分构成：

（一）教学质量保障目标系统

高等学校制定学校质量目标，明确自身的发展方向，依靠质量目标、质量标准对教职工的工作进行规范和约束，引导他们调整自己的质量行为。教学质量目标系统主要包括：（1）人才培养目标的设计：人才培养目标、培养模式、培养方案、专业规范等；（2）人才培养质量：教学大纲制定、教材选用、师资配备、课堂教学质量、实践教学质量、教学内容和教学方法、手段的改革、考核方式等。

（二）教学质量保障决策与指挥系统

教学质量保障的决策与指挥系统通常由校长、分管教学的副校长和教务处等人员和有关部门组成。主要任务是对教学管理目标和教学质量标准进行决策，制定学校政策措施，组织指挥和协调学校教学质量管理活动，并总结经验和不足。这个系统是促进教学质量提高的关键。

（三）教学质量保障决策执行系统

教学质量决策执行系统由校和院系二级运作模式组成，主要由校和各院系负责教学工作的行政管理人员共同组成，另外还应该包括学校各级党委、社团组织、后勤等，执行学校指示决定，真正实践人才培养质量的全过程和全员管理的思想。

（四）教学质量保障信息管理与反馈系统

教学质量保障信息管理与反馈系统的目标是收集、分析研究、反馈教学质量管理和质量结果中存在的问题，提出质量改进意见，落实改进措施，检查、验收质量改进效果等。该系统通过相关制度和规定，建立教师、学生、管理人员、用人单位等多主体的教学质量信息的收集、反馈、改进机制，为教学管理与决策提供依据，形成有效的、持续的教学改进机制，不断提高教学质量。

教学质量信息管理与反馈系统应建立以教务处、督导室为主，就业指导中心、各院（系）、学生信息员、学生家长、毕业生、用人单位、社会机构等共同参与的教学信息反馈机制，同时还应有专业信息管理的人员参与。

（五）教学质量保障评价与诊断系统

教学质量保障评价与诊断系统主要是对人才培养关键环节的评价与诊断以及日常评价与检查制度的完善。对人才培养关键环节的评价与诊断要多种途径并用，多个主体参与，对课程、教师教学质量和教学管理等进行评价和诊断。日常评价与检查制度的完善要与专业评估结合，定期诊断评价教学活动的过程和结果，坚持日常教学检查和“三期”教学检查，进一步完善教师教学质量网上评价系统，使评价标准更科学，实现多层次、即时动态评价。

教学质量保障评价与诊断系统应该由分管教学工作的副校长主管，由高校学术委员会、教学委员会成员，专职的信息管理人员，以及从事教育统计、测量与评价的专家共同组成。

（六）教学质量保障检查与监督系统

教学质量保障检查与监督系统的目标是通过监督教学质量保障项目的执行情况及质量保障体系的运行情况，及时控制影响教学质量生成的各个要素，提高教学质量管理水平，保证实现人才培养目标。

检查与监督系统是整个教学质量保障体系正常高效运行的重要组成部分，由高校教学委员会、学术委员会负责人和党办、校办主任组成。

三、现阶段高校内部教学质量保障体系普遍存在的问题

近年来，我国高校内部教学质量保障体系建设工作日趋成熟，但仍存在一些问题。目前，高校内部教学质量保障体系普遍存在的问题主要有：

（一）教学质量评估不够完善

篇（6）

一、高校教学质量保障体系的内涵

教学质量是高校的生命线。在高等教育大众化、社会对人才需求多样化的新形势下，建立一套科学完善、并具有实践操作性的本科教学质量保障体系，进一步提高人才的培养质量，是高等教育生存与发展的必然要求。

高校教学质量保障体系包括高校内部自身的教学质量保障体系和政府、社会通过对高等学校认证、评价等措施而建立的外部质量监督体系。高校内部教学质量保障体系是指高校通过建立科学的教学质量标准、质量管理程序、制度和规章，运用测量和评价等手段，整合内部各类教学资源，从而确保人才培养质量能符合社会、个体、学校的需要，同时“形成一个完整的培育组织学习系统，构成一个在质量上能够自我约束、自我激励、自我改进、自我发展的有效运行机制”。［1］

二、现阶段高校教学质量保障体系的现状

目前，我国的教学质量保障体系主要依赖于对教学活动过程的监督和控制，辅以物质奖励形式的激励。客观地讲，以监控为主的教学质量保障体系对于教学过程的测评和监控、教学管理效率的提高、教学质量意识的加强都起到了积极的作用，但是，在具体的实践过程中也暴露出它的不足。

（一）教学质量保障体系的真正目的被掩盖

教学质量保障体系的目的是为了鉴定、考核老师，还是推动、改进教学？是为了选拔、淘汰，还是发展教育？前者侧重于鉴定等级、区分优劣、排列名次；后者侧重于发现问题、找出差距、改进教学，这才是教学质量保障体系的真正目的。前者是以监控为主的教学质量保障体系，在一定程度上对稳定和保证教学质量起到了相当重要的作用，但是，从国外教师教学质量评估比较成功的经验分析来看，要调动教师的积极性，就必须淡化评估的鉴定性和评比，强化过程性和反馈性，促进教师主动地进行教学改革和研究，不断发现问题、改进教学、提高教学水平。

（二）监控产生的“负效应”挫伤了教师的自尊心和工作积极性

教学效果的滞后性和教学方法的多样性，监控信息的样本量，师生之间、教师之间、评估者与被评估者之间公正意识的状况，都影响着教学评估的科学性和有效性。无论是学生评教，还是专家或领导评估，都要对教学作出量化评估，其准确度不可能不产生偏离，如果偏离过大，就会挫伤教师的自尊心和工作积极性。因为，第一，学生现有的知识、能力不足以全面、准确、客观地评价教师的教学质量；第二，有的教师很可能会因此而讨好学生，放松对学生的要求；第三，有的学生打分随意、不严肃；第四，不区分课程性质、课程与专业培养计划的关联性的评价，不能真实反映教学要求、教学质量和教学效果，因而失去公允；第五，专家或领导评估，如果只听了教师的一堂课，就得出评价结果，必然失去评价的全面性和客观性。［2］

三、建立和完善科学、合理的高校教学质量保障体系

高校教学质量保障体系涉及学校的各部门、各个工作环节，大致应该包括以下几个子系统。

（一）高校教学质量保障体系的指挥系统

高校教学质量保障体系的指挥系统是内部教学质量保障的核心部分，具体指在校党委和主管校长的具体领导下，以教务处为主形成的运转灵活、上通下达、权威高效的运行机构。从整体上看，指挥系统的主要功能是，按照学校总的教学质量目标，把分散的教学过程质量要素和质量管理活动有效地组织起来，使教学环节有序运转、规范协调，收到教学质量管理的最佳效果。从具体的运作上讲，主要分为三个层次：

第一层次是学校，包括校长、分管副校长、校教学指导委员会和教务处。在这个指挥系统中，这一层次承担了教学质量管理的决策、指挥、组织和调度的职能。其中，教务处是教学质量管理指挥中心，它起着上情下达和下请上传的作用。对校教学指导委员会和校领导，它需要如实反映教学质量的现状，提出质量改进的建议和教学改革的设想，为学校作出合理的教学质量管理决策提供科学的依据。对学院，它是代表学校行使全校教学质量管理责任的专门机构，主要负责制定学校教学质量管理方案，筹措教学经费和改善教学设施，开展经常性的教学调研，组织教学质量的评估和检测，确定培养方案的制定或修订的原则，落实或实施相关教学政策。

第二层次是学院。其主要职责是依照学校的使命、人才培养要求和教学质量标准，管理所属专业培养计划的制定和修订，协调教学环节的组织，检查课程实施的效果，完善教学基础建设，确保教学文档的齐全，监控各专业和教师个人的教学质量，指导和协调实践性教学活动等。

第三层次是系。系是教学质量保障的基础，其主要职责是根据学校和学院教学质量管理的目标和措施，对所属专业的课程实施和教学环节进行质量控制，包括专业改革、课程建设、教材选用、讲义编写、教师业务培训和进修、教研活动组织、教学经验交流、学生学习指导和开展本专业毕业生追踪调查等。［3］

（二）高校教学质量保障体系的信息系统

教学信息是高校教学质量保障体系的基础，没有准确、全面、客观的教学信息，就无法保障高校的教学质量。高校教学质量保障体系的信息系统包括教学信息收集、教学信息处理、教学信息的评估与诊断和教学信息反馈。教学信息的收集应该通过多种渠道，有专家的信息、有校督导组的信息、有校领导的听课信息，还有学生的听课信息。教学信息的处理应该科学和全面，对一个老师的教学效果进行科学和全面的评价，只听一堂课或是只看教师课堂上的讲课表现是不充分的，要有足够的、长时间段的课堂教学样本量，以及教师课前的备课情况，甚至要考虑课程的性质，这样才能保证对教学信息处理的科学、合理和公正。收集大量的教学信息以后，对信息进行评价和诊断，形成结果，并将结果反馈给被评估者本人，不排序、不对比、不公示，目的是帮助教师改进和提高教学。教学信息的反馈可以在网络环境下实现，通过网络信息平台，校长可以查询全校教师的评估结果，院长可以查询本院全体教师的评估结果，系主任可以查询本系全体教师的评估结果，而教师本人只能看到自己的评估结果。因此，这种方式在一定程度上保护了教师的“隐私”，教师看到学生或专家对自己的评估，就可以去分析存在的教学问题，思考如何提高、如何改进。

（三）高校教学质量保障体系的督导系统

督导系统是教学质量管理的约束机制，由学校和学院两级教学督导委员会，以及各学系本科专业委员会构成。它改变了过去督导成员单纯由退休教师承担的做法，建设了一支参与面广、能力强的督导队伍。学校教学督导委员会由分管副校长、教务处长、各学院分管副院长、教授代表和教师代表组成；学院督导委员会由分管副院长、各学系主任、专业负责人、教授代表和教师代表组成。教学督导委员会的职能是建立教学质量标准，监督质量管理规范的执行，深入课堂、实验室、教研室、学生宿舍进行听课、调研和谈话等，认定和处理教学事故，接受学生有关教学方面的投诉，以及引导教学改革的进行等，从而监督学校始终坚持以教学质量为中心。［2］［3］

（四）高校教学质量保障体系的激励导向机制

教学质量保障体系的有效运行，还有赖于相关的激励导向机制。改变传统的奖励方式，即“物质加精神，以物质为主”。这种低水平、一般意义的奖励手段仅发挥了激励的一小部分导向作用，难以涵盖激励导向的全部内涵，更难以发挥强大恒久的动力效应。在指导思想上，要转变观念，正确地处理好监控和激励的关系，牢固确立“以人为本”的激励导向机制，要改变过去只关注教师的横向比较结果，忽略了教师自身现在和过去的比较，漠视了教师的进步和发展的现象。一个教师如果进步较大，即使原来水平较低，也应该受到奖励，不仅体现了人性化管理和人文关怀，其效果也远比单纯的评比评估效果更加显著。

要让高校教学质量保障体系的激励导向机制切实发挥作用，真正激发教师的教学热情和创造力，鼓励教师把更多时间和精力投入教学，在具体的措施上，必须有科学的教学管理评价制度作支撑。学校教学质量的监控，对各项教学管理工作都应制定相应的教学的评估、评价指标，以使各个环节的监控都有具体的标准可循，从而更有效地提高监控的效率。可以建立本科专业评价办法、本科专业培养方案评价办法、课程建设评价办法、课堂教学评价办法、实验教学评价办法、本科毕业论文评价办法、学院教学管理评价办法和教务教学人员评价办法等一系列措施，内容涵盖本科教学和管理的全过程。［4］［5］

四、高校教学质量保障体系的支持条件

教学质量是教学过程各个活动环节质量的综合反映，教学质量保障体系中任何一个人――教师、管理人员、学生等，其工作和学习质量都会不同程度或直接或间接地影响整体的教学质量。高校是一个独特的社会机构，即“大学是有组织的无政府状态”，在大学无政府状态中，每个人都被看作是独立的决策者：教师决定是否教授，何时讲授，讲授什么；学生决定是否学习，何时学习，学习什么。这一组织特性决定了高校营造教学质量文化是内部教学质量保障体系顺利运转必不可少的支持条件。高校质量文化是高校在长期的教育实践中所形成的质量意识、质量价值和质量行为规范的总和，是高校的教育质量保障的思想文化基础。营造教学质量文化氛围，需要以学校的教学质量标准，以及相关的支持性文件和程序性文件为核心，通过目标认同、制度约束、活动引导等措施，激发教师的教学热情、学生的学习动机和教学管理人员的意识监督，尤其是学校领导的精力投入，使教学质量意识渗透于教学和管理的全过程。

首先，目标认同是营造教学质量文化的前提。教学质量文化本质上是一种精神层面的文化，需要高校在形成独特的质量价值体系，包括办学理念、人才培养的质量方针、质量价值观、质量目标、学风、工作作风和道德风貌的基础上，使教职工明确人才质量的标准和追求人才培养质量的意义，树立起“质量高于一切”的价值观，进而使高校的全体人员形成建立在教学质量目标认同基础之上的共同质量愿景。

其次，制度约束是营造教学质量文化的核心。所谓制度约束是“高校为实现其质量目标和质量方针对师生员工的行为规范要求，具有基础性、长期性、稳定性和严肃性”。质量管理制度是高校质量文化的硬件，是学校质量管理的各种规章制度的总和，是学校在教育教学实践中形成的有关权利和义务的规定，是学校实现质量目标的有力措施和基本方针，是学校价值观和管理哲学的反映，也是学校质量科学化和民主化程度的体现。［3］［6］

高等教育大众化和学生多样化，使学校教学内部教学质量保障体系建设已成为我国高校教学管理的当务之急。各高校要建立适合校情、行之有效的教学质量保障体系，除了要不断完善教学质量保障体系之外，更要在实践教学管理过程中，把各体系环节的过程管理落到实处，并确保教学质量管理程序得到不折不扣的执行，这样才能够真正地达到建设高校教学质量保障体系的目的。

参考文献：

［1］高天虹，赵丹.教学质量监控体系在高校教学工作中的地位和作用［J］.高等建筑教育，2004.2.

［2］马东太，王晓红.教学质量保障体系的反思与完善［J］.当代教育科学，2004.10：38.

［3］高耀明，张光辉.大学内部教学质量保障体系［J］.大学.研究与评价，2007.10：67.

［4］张丽芳，张蔚伟.浅析我校内部教学质量保障体系［J］.福建医科大学学报，2006.9：38.

［5］张作岭，孙阳华.教学质量保障体系功能与实施［J］.吉林师范大学学报，2005.4：109.

［6］叶聚丰.二级学院教学质量保障体系的建设和实践［J］.上海工程技术大学教育研究，2007.3.

［7］柴维斯，陈舒怀.大规模本科教育教学质量保障体系的建设［J］.广东工业大学学报，2007.12.

［8］高海生，胡桃元等.高等教育教学质量保障监控体系的构建与实践［J］.教育研究，2006.10.

篇（7）

中图分类号：G64 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）13-0253-02

知识经济的发展、教学资源竞争的加剧、中国高等教育规模的扩张以及中国高等教育由精英教育向大众化教育的转变，给高等学校教学管理带来了新的机遇，也提出了挑战，高等教学质量问题备受关注。高等学校担负着培养高级专业人才的重任，教学质量是高等教育发展的生命和灵魂，教育水平的高低直接影响到培养的人才是否合格。教育部以及省教育厅组织开展的各类教学评估工作是对高等学校教学质量在宏观方面进行的监控与评价，有力地推进了高等学校教学质量的提高。同时，高等学校内部也应该相应地建立内部教学质量监控与保障体系，以保证和不断提高教学质量。

一、高等学校教学质量监控与保障体系的内涵

教学质量在教育理论和教育实践中是一个较为模糊的概念，“不同的教育理念导致对教学质量的不同理解和把握”。学者们从不同角度对教学质量进行了界定或说明，其中有以下两种较有代表性的定义：其一，教学质量是指教育所提够的成果或结果（即学生所获取的知识、技能和价值观）满足教育目标系统所规定标准的程度；其二，教学质量是指学生获取的知识、技能及价值观与人类和环境的条件及需要相关的程度。一般将教学质量定义为：教学质量是指教学过程中，在一定的时间和条件下，学生的发展变化达到某一标准的程度以及不同的公众对这种发展变化的满意度 [1]；而“监控”是以某种技术手段为工具对实体施以外部作用的过程，教学质量监控就是以现代信息技术和政策性行政技术为手段对教学质量的过程、效果实施外部作用的活动过程 [2] ；“保障”则是指直接或间接影响教学质量的所有因素，涉及到学校工作的方方面面，甚至还包括校外（社会）办学环境和条件 [3]。

因此，高等学校教学质量内部监控与保障体系就是把对教学产生重要影响的所有因素有机地联结起来，形成一个能够保障和提高教学质量的稳定、有效的整体，并对整个教学过程、教学效果以及教学管理实施监控、评价和及时调控的活动过程。

二、建立高等学校教学质量内部监控与保障体系的必要性

教学工作是高校的中心工作，教学质量关系着高校的生存与发展，是高等教育的生命线。随着高校逐年扩招和中国高等教育大众化进程的继续加快，高等学校教学质量内部监控与保障体系水平的高低直接影响到中国高等学校教育质量水平的高低。教育部《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》明确提出：“高等学校要处理好新形势下规模与质量、发展与投入，教学与科研、改革与建设的关系，牢固树立人才培养质量是高等学校生命线的观念。”要求“高等学校要根据新世纪人才培养的要求，不断深化教学管理制度的改革，优化教学过程的控制，建立用人单位、教师、学生共同参与的教学质量内部评估和认证机制。”教育部颁布的《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》中的质量监控指标要求教学质量监控与保障体系科学、完整、运行有效，特别是对毕业论文或毕业设计的质量要有得力的监控设施。可见，在中国现有发展条件下，建立科学、合理且行之有效的高等学校内部教学质量监控与保障体系，对于更有效地利用现有的资源，提高教学和管理效能，提高办学水平，意义十分重大。

三、高等学校教学质量内部监控体系内容

教学质量内部监控体系，是对高校内部教育系统进行监督和控制，主要由教学约束与激励机制、教学过程监控体系、教学质量评估体系、教学信息反馈体系等组成。

1.约束与激励机制。教学质量的管理与监控是一个与多种因素相关的复杂的系统工程，要取得高效，必须建立相应的约束与激励机制。一方面，通过完善和严格执行教学质量管理制度，如制定《教学工作规范》、《教学事故认定及处理规定》等制度，在学校管理者、教师、学生的管理与教学活动中形成自我约束、自我规范的机制，自觉做好本职工作，努力提高教学质量和水平。另一方面，通过建立具有导向性作用的激励政策与措施，如举行“青年教师讲课大赛”，制定《优秀教学成果奖励办法》、《教学优秀奖评选办法》等措施，调动教师的积极性，不断提高教学质量。

2.教学过程监控体系。高校根据各自的具体情况设立由学校领导、职能部门、学院领导、教学督导员等组成教学质量监控队伍，通过听课评课、期中教学检查、座谈、学生评教等各种形式，加大监控力度，检查和监督教学各个环节的秩序和质量，并在对监控过程中出现问题进行分析研究的基础上，提出整改措施，促进广大教师改进教学工作和规范教学管理。

3.教学质量评估体系。校内教学质量评估是实施内部质量监控的有效方法，学校应该有适合本校的合理规范的质量标准。为了适应高等教育大众化和国际化的新形势，应该加强对教学质量评估体系的研究。这种体系应该有较强的可操作性，体现大众化的特征，适应国家化的要求。教学质量评估的目的在于提高教学质量，以评促建，重在建设，通过评估为教学主客体的自我反馈调控提供直接的依据，为决策咨询提供真实可靠的信息，增强教学过程的有效性。

4.教学信息反馈体系。教学质量评价的信息是整改和建设的重要依据，真实有效地采集教学质量信息是提高教学质量管理水平的前提。信息的采集和反馈有多种渠道，如通过随堂听课直接获取课堂教学的第一手材料；通过组建学生信息网等及时掌握教学动态，研究和解决教学中的问题，教师通过教学信息反馈，认真改进教学工作，提高教学效果和质量。另外，毕业生就业率也是评价办学质量的重要标准之一。在人才市场上，毕业生是哪所大学毕业的、学的什么专业很重要，就业率是社会对教育质量的检验。建立由毕业生用人单位的人事部门和校友组成的毕业生信息网，反馈社会用人单位对毕业生的质量评估、从事专业实际工作的适应能力，对高校改进教学和人才培养模式提出建议，使学校能更好地培养适应经济社会发展需要的各类高素质人才。提高高等学校教育教学质量是全社会的要求，是高等学校的责任和教育教学改革永恒的主题。所有与高等教育相关的人员，包括大学校长、教师、学生、家长以及政府教育厅行政部门等的行政官员，应该共同承担责任，积极参与，全面提高大众化高等教育教学质量。

四、高等学校教学质量内部保障体系内容

1.加强教师队伍建设，不断提高教师素质。采取措施稳定教师队伍，努力改善教师工作条件和生活条件，提高教师待遇。加大名师引进力度。扩大教师培养规模，拓宽人才培养渠道，加快提高青年教师的培养层次。努力形成鼓励广大教师安于教学、热心教学、投入教学的运行机制。教师要把主要精力投入到人才培养和教学工作中，必须做到课前认真备课和准备教案。学校通过网络等手段公布教学计划、教学大纲和教学方案，要适时检查教师的教案和备课情况；教师要注重教学研究，重视教学内容和方法的改革，并通过教改研究不断提高自己的学术水平和业务水平。

2.加强学风建设，优化育人环境。优良校风、学风对学生起着潜移默化的作用，是保证教育质量的重要前提。要将学风建设作为教学工作的一项重要内容来抓。通过思想建设、组织建设、制度建设和环境建设，促进各具特色的良好学风的养成。开展主动活泼的学风建设活动，开展丰富多彩的文体活动。形成校、院、系齐抓共管，教师以身作则，学生努力良好的教学环境。要针对新形势下学生的思想实际，加强大学生思想政治工作和文化素质教育，营造健康向上的校园文化，弘扬努力学习、刻苦拼搏的精神，引导学生树立正确的学习观、成才观、就业观。要严明学习纪律，严格考试管理、严肃考场纪律、严格评分标准，坚决杜绝考试作弊现象。

3.加强教学基本条件和基础设施建设。要千方百计采取措施，新建一批学生公寓、食堂、教学楼、实验室等，保障基本的教学条件。加快教材的更新换代。引进先进的、能反映学科发展前沿的原版教材，鼓励使用优秀新版教材。建立科学的高等教材编写、评价和选用制度，鼓励编写具有特色的高水平教材、讲义，防止教材编写上的低水平重复，杜绝质量低劣的教材进入课堂。

4.改革课程和教学方法。课程建设不仅要进行内容更新和改革，还要进行课程的整合与优化，即课程体系优化和系列课程的整合。改变过去各门课程划分过细，过分强调各自的系统性、完整性的状况，加强不同学科之间的交叉和融合，推进教学内容的现代化。要把当前国际通用的基本知识和法规引入教材、引入课堂。同时增加引进发达国家的先进教材。充实高等学校教材的内容，大力推广双语教学，提高英语教学水平。大力推广教师和学生共同参与的参与式教学方法，变学生“被动学习”为“主动学习”。针对大众化高等教育的学生在学习方法、学习习惯方面与“精英高等教育”学生的差距，教师应该付出更大的努力，让课堂重新成为最吸引学生的地方。

5.使用现代化教学手段。随着科技进步和信息时代的到来，教学手段正在发生深刻变革。充分发挥网络、多媒体、CAI课件等教学手段的作用，推广网络教学。同时注重校园文化环境建设，在校内开展经常性的学术交流活动，营造浓厚的学术氛围，让学生参与知识创新活动，参加前沿课题的研究，尽早培养他们的创新意识和创新能力。

6.提高教学管理和服务水平。教学管理部门是校内教育质量保障体系的直接执行者，提高教学管理人员素质，加强信息化建设，树立良好的工作作风，主动、科学、高效地为教学服务，是提高教育质量的有力保障。

参考文献：

篇（8）

［作者简介］金佳雷（1963- ），男，江苏无锡人，常州机电职业技术学院，副教授、高级工程师，研究方向为高等职业教育。（江苏 常州 213164）

［中图分类号］G717 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）24-0036-01

高职院校教学质量监控与保障体系是高职院校人才培养的基石，在高职院校生源数量与质量下降和新的教学体系“厂中校、校中厂、工学结合模式”的新形势下，高等职业教育教学质量保障体系构成的模式有多种，构成质量保障体系的子系统也有不同的划分方式，如有包括质量管理系统、质量评估系统、质量信息反馈系统三个子系统的模式,也有包括教学元素管理运行系统、教学环节监测系统、教学整体评价系统、教学过程的质量反馈系统四个子系统的模式，还可划分为质量目标管理系统、质量信息监控系统、质量评价系统、质量评价信息处理系统四个子系统的模式等等。但总体而言，无论是何种模式，它都应该包括质量决策、指挥、管理机构、信息的收集与处理、质量评价、信息反馈、教学条件的支持与保证、质量文化建设等。因此，如何构建与健全教育教学质量监控与保障体系，如何构建与健全符合教学多元化的教学督导队伍以完成教学质量监控与保障体系尤为重要。

一、构建教育教学决策、指挥、管理组织多元化体系

“校企合作、工学结合”是高等职业院校教育采用的新的人才培养模式，企业中具有高级技能的员工也正在承担高职院校的教学工作。为保证在新的人才培养模式下提升教学质量，应根据不同的教育教学环境构建相对应的教育教学督导组织机构。学院内部以学院主管教学院长、学院教务处长、学院督导室主任、系部教学主任、教研室主任、系部二级督导、学生信息员为主；而在学生实习的工厂，以企业主管校企合作领导及具备高级技能的行业企业专业人员构建多元化的教学督导组织机构，实行人才共有、人员互聘、共建运行的模式，负责对整个学院的教学、督导工作进行宏观管理和指导。明确不同环境下的质量管理指导思想、理念，构建优良环境和氛围，提供组织、机构保障。确定质量目标，并制定不同环境下的管理制度和规范的奖励和惩罚制度。协调企业、学校、教学系部的关系；总结各项管理经验，建立科学的、规范的、切实有效的运行机制。

二、构建教育教学元素多角度、全方位的教学质量保障体系

1.明确教学工作中的主要角色。在校企联合、工学结合新模式下，日常教学的主要角色为只具有理论知识教师、只具有实际经验的企业教师和求知欲望强烈的学生。如何解决好三者的关系，是新模式下教学环节的首要问题。对缺乏实践经验的一线教师实行下企业锻炼的机制，以增强他们的理论与实际结合的能力、实际项目的开发能力。将企业教师引入学院，培养其系统化、正规化的教学能力，将他们的实际经验转化为学生乐于接受的技能。对学生采用多元化的教学手段，提高课堂、实践环节的动手能力。

2.不同教学环节和内容的教学质量保证体系的构建。为了加强教学质量保障体系，在不同层面上设立了以企业、学院、系部的多元化的教学督导管理队伍。并针对不同的教学环节和内容制定了相应的管理制度，以保障日常教学良好、稳定地开展。

3.充分发挥教学过程管理的多角度、多元化的质量保障作用。教学模式下的教学质量管理保障体系是一个庞大、细化的系统工程，应当从人员组织结构、政策制度保障、实训设备保障、工程运作机制保障、条件保障等形成一套完整的保障体系。在这些保障中，还要多方位地整合学校、企业的各种资源，充分发挥校企合作的优势，多方位地挖掘有利于人才培养的要素与潜力，最大化地使其发挥作用，促进高等职业教育教学质量的全面提升。

三、构建教育教学元素多角度、全方位的监控和评价体系结构

1.教育教学多元化的监控体系的构建。构建以学院、企业、系部多元化的教学质量的评价机制， 校内、校外的教学督导分别实行不同的评价机制，对教学实施全程管理，对人才培养效果进行科学评价，即“过程管理，效果评价”制度，确保人才培养目标的实现。教学的全过程进行控制，应从输入—课堂教学过程—输出三个环节实现全方位的教学质量控制,即从单一受控对象变为多元受控对象，从单门课程的控制转变为多层次综合控制。以过程控制为中心，从教育教学中的各个具体环节加强教学质量控制。学院内部的教学质量监控应从教师教风、学生学风展开全面的质量管理跟踪。建立以学院、系部、教学班级中学生信息员三位一体的教学督导管理队伍，形成相对开放的循环监督机制。对教学过程的课前准备、课中实施、课后效果进行全方位的监控。学院外部应建立以企业为主、学院为辅的教学质量监控体系，监控学生在校外的实践情况。我院对校外实践的学生，通过校企合作办在江苏省主要地区设置相应的工作站来对学生在企业里的工作进行全程监控与管理。

2.教育教学多元化的评价体系的构建。目前，高等职业院校的教师的教学质量评价还只局限在校内的听课制度、督导制度、 教学检查、学生评教的手段，而对学生深入企业后的学习阶段的教学质量评价相对落后。为解决现阶段校外实践阶段的教学质量评价相对落后的局面，建立以学院专业建设指导委员会、企事业单位中聘请专家组成社会评价体系，对学生在校外的主要教学过程和人才培养质量进行评价。

3.构建用人单位的评价机制。用人单位通过对高等职业院校毕业生的思想道德修养、职业素养、专业综合能力、专业专项能力、团队协作能力、创新能力、组织才能、社交能力和职业资格证书与实际能力的符合程度的评价，是检验高等职业院校各个专业人才培养方案和相对应的各个专业的课程标准制定是否真正符合现实需要的重要手段。

四、构建教育教学元素多角度、全方位的信息反馈体系结构

教育教学质量信息系统是对人才培养方案、教学过程、教学环境、教学效果、教学管理、毕业生就业实践中的各种信息的跟踪、反馈，信息的来源要克服原有的仅是理论（课堂）教学方面及仅限于校内的信息。对教学工作过程中的各种信息直观、形象的记载，多元素、全方位的信息采集、反馈并加以分析是教育教学质量的信息反馈的主要作用，是保障和提高教学质量的手段。在现阶段“校企合作、工学结合”的新的模式下更应建立教育教学信息反馈多样化体系结构。

教育教学多元化的信息反馈体系结构应从如下几个方面开展：首先，校内应建立以学院、教学系部、教师、学生的四级教育教学信息反馈中心。通过校内监控构建各个环节数据采集、分析的全方位的信息处理机制，对教学过程的教与学进行及时、有效的指导。其次，校外企业、用人单位的反馈机制。企业、用人单位应将学生在校外对相应的工作流程、实际动手能力，是否能接受企业工作规范进行反馈，学院的院、系二级督导也应深入企业进行“导学”。再次，构建有效保障校内、校外信息反馈系统的体系结构。信息反馈系统的作用是对教学各个环节收集到的信息加以分析，根据不同层次的信息进行整理并将信息反馈结果反馈给被评者和相关管理者，是教学质量监控形成闭环的重要保障。所以要保障信息的可靠、及时和全面以及信息反馈渠道的通畅。信息反馈系统同样应该保障校内环节、校外环节。信息反馈必须沿着ISO质量监控体系的环节，实现质量信息反向的传递，形成闭环。

高职高专院校在“厂中校、校中厂”的新的人才培养模式下应符合高等职业教育的办学规律，注重突出理论与实践的教学特色，大力倡导政府、社会、企业参与办学，建设以内部教学质量监控与保障为主、内外部相结合的教学质量监控与保障体系，这样才能更好地培养出符合社会需要的具有高素质的技能型人才。

篇（9）

现代管理理论认为，有效的管理活动是一个闭合的环，是一个持续改进与提高的过程。戴明环是著名质量管理大师戴明提出的一种科学、系统的思维方法和管理程序，由P（Plan）计划，D（Do）执行，C（Check）检查、评价，A（Action）修正或总结四个阶段组成，又称“PDCA”动态循环。“PDCA”不断循环而形成了一种管理系统，这一系统是由一组共同作用而又彼此独立的一系列管理环节组成，通过这一系列的管理环节对任何一项活动全过程控制、明细分工、明确责任和持续改进，最终达到组织目标。

戴明环作为一种全面质量管理的基本程序，，现已成功地被应用到环境管理、安全管理、医疗、政府行政等诸多领域。

（二）地方高师院校基于戴明环运转模式的教学质量监控体系构建

鉴于戴明环在诸多领域成功应用的经验，我们可以借鉴其动态循环管理模式，结合学校开展教学质量监控工作的实践，构建权责明确、层次分明的教学质量监控与保障体系。

1.计划阶段：学校决策系统（含制度系统）。学校的教务管理部门是教学质量监控的中枢系统，是决策中心。负责健全和完善各项教学管理制度，对教学目标和教学过程进行调控，对教学重大问题进行决策，根据信息反馈系统提供的信息，对教学工作做出调整，及时对教学检查评估系统提出指导性意见，保证全校教学监控工作的正常运转。

2.实施阶段：指组织系统。组织系统是实施教学质量监控工作的主要载体，是教学质量监控体系高效运行的保证，由行政事务管理系统和学术管理系统构成。行政事务管理系统与高校现行的校、院二级教学管理体制基本一致，学校是教学管理的主导，侧重对教学管理过程的指导、协调和研究功能，学院则是教学管理的实体，承担学校各项教学管理制度与政策的具体组织和实施工作。学术管理系统由校教学指导委员会以及下设的专业建设委员会、课程建设委员会、教材建设委员会等组成。

3.检查评价阶段：指评估与检查系统。评价是衡量、评判各主要教学环节教学质量和教学效果的手段，是教学质量保障的有机组成部分。我校始终坚持“以评促改、以评促建、以评促管、评建结合、重在建设”的评价方针，定期开展院系本科教学工作水平评估、教研室教学管理评估、教师课程教学质量评估、课程评估、本科专业评估和学生学业质量评估工作，并制定了相应的评价指标体系，促进各教学环节的教学质量不断提高。

4.修正总结阶段：信息反馈系统。信息反馈是教学质量系统得以持续动态、健康发展的重要保证。通过实行听课制度、教学检查制度、学生教学信息员制度、学生评教等制度，由教学调研员、学生教学信息员、教师、教学管理人员等多渠道收集教学过程中需解决的问题，并进行整理、分析，然后将整理结果如实、及时反馈给相关部门、相关学院、相关教师进行整改，从而为决策系统修订完善规章制度提供科学依据或制定下一轮教学管理目标做出正确决策。

决策系统（含制度系统）、组织系统、评估与检查系统、信息反馈系统形成一个闭合的环，对执行中存在的问题提出具体执行办法，及时反馈和开展调研、总结，不断进行新的决策，修订新的目标，再实践，再实现新的目标。如此循环往复，不断解决教学中的教与学的矛盾，促进教学质量的持续稳步提高。

二、戴明环式教学质量监控与保障体系的实施

（一）完善本科教学管理制度，为教学质量监控的实施营造制度环境

一套完整、科学、严密教学管理制度是实施教学质量监控工作的根本依据。为此，我校重视教学管理制度建设工作。根据不同时期对人才培养目标的不同要求，及时制（修）订和完善与学分制相配套的教学管理制度。现行的教学管理制度涉及教学改革与建设、学籍管理、教务管理、质量监控、实践教学、专业与课程建设、教材建设等7个方面，涵盖本科教学工作的各个环节。同时，还制定系列教学激励政策，对教学工作业绩突出教师及团队授予教学能手、教学新秀、教学团队等荣誉称号并设立专项奖励基金；两次修订《广西师范大学教学事故认定与处理办法》并严格执行，力求做到奖惩分明。目前学校形成了较为完善的教学管理制度体系。

（二）加强日常教学检查，严格执行规章制度

学校采取定期检查与不定期抽查结合的方式，根据不同时期工作重点及教学上存在的问题开展侧重点各异的教学检查：第一，定期开展期初、期中、期末“阶段性”教学检查。期初重点检查教学准备、师生到课率情况；期中重点检查教学进度、教学内容和效果、学生学习状态；期末重点检查考风、考纪、试卷、毕业论文（设计）质量；第二，不定期随机检查师生课堂教学规范行为，如师生到课率、教学进度执行情况、教师迟到和提前下课现象、学生课堂纪律等；第三，重点检查教学过程中的薄弱环节，如学生反映大、教学效果差的教师实行专人跟踪式检查，对考试、毕业论文（设计）、实验教学等重要的教学环节进行专项检查。通过多形式、制度化、规范化的日常教学检查工作，及时发现和解决教学一线中的问题，将监和控有机地结合起来。

（三）开展教学评估与检查，落实专项制度

学校重视开展教学评估与检查，组织了院系本科教学工作水平评估、教研室教学管理评估、教师课程教学质量评估、课程评估、本科专业评估和学生学业质量评估等评估工作，并在评估过程中形成了规范的评估工作程序。此外，各项专项制度也得到落实。

1.校领导现场办公制度。校、院系党政领导定期或不定期深入各院系进行现场办公，解决院系在教学过程中存在的与教学有关的问题。

2.听课制度。规定各级领导和教学管理人员、教师每学期的听课时数，并深入课堂听课，了解课堂教学情况，要求认真填写和保存听课记录册，提出改进意见，及时反馈。

3.教学调研员调研制度。从2003年开始，我校从各院系退休教师和在职教师中聘请工作责任心强、教学水平高、管理经验丰富的教师，组建了学校教学调研员队伍。2007年，为了充实教学调研员队伍力量，充分发挥教学调研员的督导作用，组建了校、院两级教学调研员队伍。校、院级调研员经常深入课堂听课，对教学工作进行监督、指导、评价、反馈。

4.学生教学信息员制度。学院在每个年级每个教学班中精选1-2名责任心强、学习好、能力较强的学生作为教学信息员。对教师每节课的课堂教学进行监控，提出改进课堂教学的意见和建议。

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1高校教学参考信息服务现状

1.1高校教学参考信息服务概念

高校教学参考信息的定义随着时代的进步也在不断扩展，从19世纪起最初的特指任课教师指定的经典教参书，逐渐扩展到教学参考书的数字化、各类电子课件、习题等多媒体范畴。

提供教学参考信息和资源服务是高校图书馆直接服务于师生教学活动的最直接、最有效的途径和方法之一。教学作为高校的使命是第一位的，作为高校主要的服务机构，图书馆为师生提供有效、及时、便利的教学资源服务是校方和师生的基本要求，在今天高校普遍面临的“国际化、信息化”的机遇和挑战下更是如此。

1.2国内外高校教学参考信息服务建设进展

国外很多大学和厂商很早就在积极研究和提供高校教学参考信息服务，1991年美国的圣地亚哥州立大学图书馆最早开发了一套电子教学参考资料系统，其后世界多所大学陆续开展了相关的研究和应用，并将指定教学参考资料数字化后放在网络上供学生使用。

在国外已运行的教参系统中，Docutek公司的ERes软件由于进入市场较早、功能比较全面、运行稳定，是目前用户最多的教参系统平台。截至目前，ERes在全球有超过400家用户。ERes具有完整的版权管理流程，用户、出版社、版权所有者之间产生的文档能够自动生成，通过与美国CCC（版权解决中心）的良好合作关系，图书馆可以即时联网取得大多数文档的网络访问许可证。

此外，国外主流的图书馆集成管理系统都有相应的教参书管理模块，如SirsiDynix系统就包含“教学参考书”模块，读者可以依据“授课教师、课程编号和课程名称”等来查询参考书信息。类似还有Innovative Interfaces公司所开发的ElectronicCourse Reserves Module of Millennium、Epixtech所新加入的Reserve Book Room of Horizon、Endeavor Information Systems公司所建置的Course Reserve of Voyager Module等，值得注意的是这些内建模块只能进行系统查询，而无法直接提供教参服务。

国内高校开始教学参考信息服务的研究虽然起步比较晚，但是最近几年取得了很大的进步，根据马瑛在2009年4月至5月的调查，在排名前100名的高校图书馆中，自建教参系统的已达36所，说明近几年，中国高校建设教参系统的步伐加快了许多[6]。

目前国内地区性的高校教学参考服务主要包括北京的BALIS和江苏的JALIS，分别已经整合了地区内多所学校的教参资源并实现了地区教参资源共建共享，但在资源种类、平台和服务体系建设方面还比较薄弱。全国范围内、影响力较大的教学参考服务平台是从2004年起由教育部CALIS管理中心资助，复旦大学图书馆牵头，全国81家重点院校参建的“全国高校教学参考信息服务管理平台”，目前已经完成了第二期建设。

1.3CAMS三期“全国高校教学参考信息服务管理平台”简介

在“十二五”期间，在CALIS二期工程基础上，进一步建设面向全国的“全国高校教学参考信息服务平台”（China Academic Course Reserves Online）（以下简称：CALLS教参平台），着力提高全国高校教学参考信息资源的保障率和服务覆盖面，将其建设成为一个拥有各类丰富教学参考信息资源、先进技术手段和便捷服务体系的统一平台，为全国高校的本科和研究生教学提供高质量的全文电子教学参考资源和教学信息的文献保障服务，并通过多层次的服务体系，进一步实现全国高校教学参考信息资源的共建共享，支持教育部教学质量工程建设，促进高校之间教学信息的交流，提升全国高校的整体教学水平，确保可持续发展。

建设内容包括；

（1）资源建设：以教学参考书为重点，扩大资源类别、增加资源量；通过配套服务措施鼓励参建学校共建共享；通过试点，逐步整合现有资源（如将教育部13个外国教材中心已有资源、国外著名高校开放课程的教参资源、本地自购自建教参资源等纳入服务体系）；扩大教学参考资源的来源，充实教学参考文献保障内容。

（2）平台建设：在现有软件平台基础上进一步改进和完善服务功能，提供更为丰富的互操作接口；积极探索与其他教学相关系统（如E-learning教学平台、教学管理系统、信息化校园的其他系统等）的有机融合，形成完善的教学参考信息管理与文献保障平台。

（3）服务体系建设：以中心网站为核心，依托CAMS省中心和主要参建馆，在充分整合利用CALIS和本地的各类服务平台（如文献传递、馆际互借、图书荐购等）基础上提供分层次服务；以服务促进信息资源建设，制定服务规范，持续推进业务培训，探索可持续发展的运维模式。

2我国高校教学参考信息服务面临的问题

2.1存在教参信息孤岛，教参信息收集困难，无法与师生互动

根据文献调研可知，由于高校各业务职能划分很细，课程信息、教学参考书目信息和教学大纲等教参信息资源往往由学校教学管理部门如教务处负责，而相应的教参书全文信息以及教参书数字化工作往往由图书馆承担，国内外高校普遍存在信息孤岛，一方面造成了信息单一，师生无法有效使用这些信息资源，查找不方便；另外一方面部门间的隔阂进一步增加了图书馆教参服务人员收集这些信息的困难，更不用说直接从上课教师和学生角度获取相关需求。这也成为困扰高校教学参考信息服务建设进一步发展的瓶颈。

2.2各类教学参考信息服务系统间异构，互相不连通

和高校教学参考信息服务相关的系统涉及到多个部门、多个系统，如图书馆教参信息服务人员需要从学校的网络课程平台（E-Learning系统）收集本学年的全校课程信息，包括课程名、课程代码、上课时间、地点、开课院系、课时安排、选课学生、教学大纲、课件URL等，以及和这门课相关联的教师指定的教学参考书目信息，如书名、ISBN号、出版社、作者等，由于没有实现学校的E-Learning平台和教学参考信息服务平台之间的系统交互接口，加剧了信息孤岛和信息收集难度。

此外教学参考信息服务系统与图书馆OPAC、学校统一身份认证系统、教参元数据加工系统、电子教参书全文书库系统等也需要解决异构问题，实现系统间的互联互通。

2.3教参信息元数据著录缺乏标准规范

要解决各类教参信息资源的孤岛问题，实现系统间的互联互通，首先需要对涉及到的教参信息元数据著录制定相应的标准规范，而由于以往不够重视以及多头管理原因，教参信息元数据著录标准规范的缺失严重阻碍了教参信息共建共享的推进。

2.4缺乏国外教参信息，不能适应国际化教学需求

进入新世纪以来，国内主要高校纷纷把“国际化、信息化”作为学校长期发展规划的战略目标，大力发展国外交流学生、国际班、双语教学等成为学校的一大任务，目前的教参信息服务建设模式无法有效支撑建设国外课程信息和引进国外教参书，远远不能满足学校国际化发展需求。

2.5教参信息服务体系和机制不健全，不可持续发展

通过调研可以看到，大部分自建了教参信息服务系统的学校基本能建立本校范围内的教学参考信息服务体系和相应的保障机制，尚没有健全完善全国范围内的教学参考信息服务体系，仍然存在严重的重建设、轻服务问题，存在重复建设问题，没有足够、持续的运行服务资金支持，没有建立相应的服务激励机制，严重阻碍教学参考服务的可持续发展。

3我国高校教学参考信息服务保障体系建设思路和对策

3.1统一数据标准规范，实现数据“分布采集，集中存放，嵌入应用，定制服务”

高校教参信息元数据著录规范是进行教参服务平台建设的必要和先决条件，由于目前国内的教参信息服务系统基本上都是各个学校自建或者少部分较发达地区的区域共建，针对全国范围的高校教参信息元数据著录规范目前尚没有统一制定，严重制约了教参信息的共建共享。在此背景下，CALLS三期教参项目组依据国家相关标准规范，在总结上一期项目建设经验的基础上，起草制定了《全国高校教学参考元数据及其著录规则》（以下简称《规则》）。

《规则》共分为四大部分，第一部分对著录对象进行了分析，指出著录对象的界定、著录对象之间的关系、著录单位以及著录文字，特别指出著录对象之间是互相引用关系；第二部分是课程信息描述型元数据规范，包括10个课程信息核心元数据，9个课程信息一般元数据，然后对这19个元数据进行定义以及给出著录规则；第三部分是教参书描述性元数据规范，指定11个教参书核心元素，包括题名、主要责任者、其他责任者、主题、描述、出版者、出版年、资源类型、语种、资源标识、相关资源。此外还有3个一般元素，为版本、提供者和页码；第四部分为方便使用，以附录形式列出课程信息元数据、教参书信息元数据和教学大纲元数据范例，以供用户参考。

在制定《规则》的基础上，通过研发“CALIS全国高校教学参考服务平台中心系统”和基于云服务技术的“CALIS教学参考服务平台共享版”（以下简称“教参系统共享版”），在CALIS全国32个省中心进行部署并提供给81家参建馆使用，实现教参数据的分布式采集，然后集中存放于CALIS管理中心和复旦大学图书馆中心服务器。同时，为便于数据的采集，对于条件成熟的学校，将“教参系统共享版”相关功能模块嵌入到学校的E-learning系统，通过数据采集接口，将E-learning系统中的课程信息和教参书目信息等自动导入到“教参系统共享版”，目前已经实现对开源网络课程系统Sakai和卓越课程中心整合服务，设计开发了“图书馆相关资源”和“学科服务”二个可自主定制的嵌入式功能模块，实现师生和教参系统的交互访问。

3.2制定系统接口标准，实现系统间各类数据“收集、加工、、利用”自动对接

完善的高校教学参考服务平台应包括数据采集、数据加工、数据利用的完整过程，且应最大程度确保数据的全面、完整，不仅包括国内教参信息，还应包括国外教参信息，不仅要有中文教参，还应有西文教参。CALIS教参平台需要在统一身份认证系统、CALLS数据交互平台、E读、教参中心系统、教参系统共享版、教育部外教中心系统、本地和中心电子书库、学校E-learning平台、图书馆OPAC等17个系统间建立接互标准，这些系统间接口关系如图1所示。

3.3整合教育部外国教材中心资源，收集国外著名高校教参信息，建立国外教参导航服务

自1979年教育部成立外国教材中心以来，按照学科分类，分布于全国的13个教育部外国教材中心经过33年的建设，目前已拥有各类外国教材20余万册，其中复旦大学教育部外国教材中心还全套引进了哈佛大学教材，这些教材非常珍贵，很受师生欢迎。为更好地发挥外教中心作用，服务全国高校，探索国际化教学资源建设和服务模式，CALLS全国教参项目积极尝试与教育部13个外国教材中心进行资源整合试点，通过建立外教中心系统与CALIS教参中心系统的数据交换接口，目前包括清华大学、复旦大学、东南大学设有教育部外国教材中心的首批3所高校外教中心已经系统整合试点，在CALIS全国教参系统中可以检索和利用这3家外教中心的外教资源。

同时，针对目前缺乏国外著名高校教学课程信息和教学参考书目信息，不能有效指导师生更好利用外国教材的现状，由西安交通大学图书馆承建的CALLS全国教参服务项目子课题“国外著名高校教参信息导航和信息库”通过开发定向网络信息收集工具和加工审核程序定期对哈佛大学、MIT等10所国外著名高校课程信息和教参书信息进行收集入库，同时建立了排名前100的国外著名高校教参信息导航。

通过以上建设思路，在资源建设上全面构建了包括中文课程信息、中文教参书、外文课程信息、外文教参书资源建设的完整模式，解决了以往数据资源不完整，覆盖面低的问题。

3.4依托CALIS服务体系，基于云服务技术（SaaS），健全服务体系

CALIS教参项目通过制定运行服务规范制度和服务激励办法，扩大服务覆盖范围，整合其他服务平台（如CAMS文献传递和馆际互借平台、教育部外国教材中心系统、学校E-Learning平台等），依托CALIS省中心，推广云服务等方式，面向全国或本地用户提供更完善的教学参考信息元数据管理、、检索、浏览服务以及教参文献资源保障服务。同时，针对以往重建设，轻服务的问题，本期项目建立了以服务促发展的服务模式以及参建馆自运维和运维外包的混合运维模式，使教学参考信息库的建设步人良性循环的轨道，探索教参信息文献保障服务的可持续发展机制。

在运维服务模式上，教参共享版部署在CALIS各个省中心，CALLS省中心作为SaaS服务提供方提供软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。省内各成员馆通过互联网使用该系统，该系统通过有效的技术措施可保证各成员馆数据的安全性、保密性。此外，教参中心系统部署在CALLS管理中心和复旦大学，日常维护工作，数据更新由CALIS管理中心提供。这种运维模式可解决目前大多数高校图书馆技术力量不足和维护经费短缺问题。

CALIS教参项目的运维服务内容包括提供基础设施运维服务、应用系统运维服务、安全管理服务、网络接入服务、数据统计服务以及综合管理服务，并建立了相应的管理制度，确保得到落实。

4应用效果

截至2012年5月，CALLS三期教参项目在教参资源建设方面新增76949条高等院校教学参考信息；新增54675种各高等学校正在使用的全文电子教学参考书（含教材）；新增64863种出版社推荐的全文电子教学参考书；新增59052条国外著名高校课程信息；整合教育部外教中心41221种国外教学参考书。

完成开发教参中心系统和教参共享版，改善了现有系统的检索、浏览和在线阅读功能的可用性，提高系统的收集、整理、制作和管理能力。为本地系统和带有版权控制的电子全文书库提供更广泛的标准接口，并初步实现和各高校已有的电子教务、E-learning等平台的资源共享，使教参系统能够为电子教务系统提供文献保障服务，电子教务系统能够为教参系统提供完整的课程信息，使教参系统在信息的收集、更新和维护上走上可持续性发展的道路，也使E-learning系统有更丰富的文献资源保障，从而能够更好地为教学服务。

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21世纪是学习的世纪，在我国学习化社会形成过程中，自学考试发挥着不可替代的特殊作用，为广开成才之路创造了良好的条件。普通高校全日制自考助学以国家考试为基础，以严格的教学质量管理为保障，以培养合格的应用型、技能型人才为目的，方式灵活，学习系统，吸引越来越多的高考落榜生、职高、中专、中技生等低龄非在职学生加入到自学考试大军中。针对全面素质教育的迫切要求和严格的“教考分离”要求，对于如何提高教学质量，构建普通高校全日制自考助学教学质量保障体系显得尤为重要。现就笔者在自学考试助学工作中的实践，对如何构建普通高校全日制自考助学教学质量保障体系进行探讨，以期对提高全日制自考助学教学质量提供参考。

一、普通高校全日制自考助学的教学现状

教学质量是自学考试助学工作的生命线。普通高校严格的教学管理和值得信赖的声誉吸引了一批高考落榜生报读全日制自考助学班。没有学生满意的教学质量就没有学校声誉，办学就不可能发展。教学质量不仅仅是自学考试助学工作的生命线。而且还涉及社会经济腾飞、民族兴旺、科技发达、国家富强等问题。

(一)“宽进严出”，教学的目标应试特征表现较为突出

自学考试虽发展二十余年，但管理方式和考核手段相对滞后，从助学、命题、考试到评卷整个过程，管理方式落后，应试教育的指导思想比较严重。高等教育自学考试尽管没有入学考试要求，但要取得毕业证，必须通过考试计划规定的全部科目考试。考试采取全国统一命题、省级协作命题、省级命题的三级命题方式，授课教师不参与命题，教考职责分离。这种考试方式保证了自考毕业生的质量，但也造成了“毕业难”的瓶颈。这固然有自考生本身的原因，但“读自考毕业难”已是不争的事实。要毕业。就必须通过考试。残酷的现实为自考的教学工作打上了深深的应试烙印，教师教学工作不得不为通过考试为目的，教学目标应试特征突出，素质教育受到挑战。

(二)学生生源基础差，学习主动性不强

普通高校全日制自考助学对象主要是低龄非在职学生，低龄非在职学生以应届高中落榜生、职高、中专、中技生为主要群体，文化基础相对薄弱，自我管理和自我约束能力相对较差，在学习方法、学习习惯等方面存在一定问题。作为学生本人，尽管存在着这样那样的不足，但他们渴望获得进入大学学习的机会。希望通过自学考试拿到高等教育文凭并找到工作，然而，曾经的挫折和严峻的就业形势挫伤他们的自信。产生自卑心理和示弱心态，自我设置心理障碍；不甘于现状急于拿到文凭又使他们过于急躁，往往心理素质较差，情绪波动较大，缺乏竞争的勇气和获胜的信心。选择自学考试的考生往往学习态度比较端正，学习比较刻苦，但也有相当部分自考生学习态度不够端正，对自己的要求不够严格，学习主动性不强，缺乏毅力。在这部分人的影响下，其他自考生的学习积极性也容易受挫，自然难以形成良好的学风。

(三)师资力量分散，教学方式单一

普通高校举办高教自考助学班，师资一般来自两个渠道：一是发挥退休教职工的作用。相当部分的退休教职工还担任了自考班的大量教学任务。他们工作兢兢业业，勤勤恳恳，几乎倾注了全部的热情。这对自考班在高校立足和发展起了甚为重要的作用。二是本、外校在职教师兼职教学工作。自考助学班能得到普通高校的青睐，除其能发挥重要的社会效益外，它也能带来一定的经济效益。这也促使高校在职教师在能力、精力许可的范围之内对其表示关注。但总的来说，师资队伍兼职为主，队伍不够稳定。

在教学方面，全日制助学班的教学通常都是以“自学考试大纲”为指南，采用系统教学和课堂练习的方式来组织教学，因此教学方式单一，只强调对书本知识的掌握和对知识的识记，学生完全处于一种被动的接受状态。这种以灌输为主的教学，压抑了学生学习的主动性、积极性与创造性，抑制了学生的学习热情与兴趣。

二、普通高校全日制自考助学教学质量要求

(一)国家对高等教育自学考试质量的要求

国家考试中心主任戴家干同志多次讲话提到高等教育自学考试质量问题，他提到“近年来，高等教育自学考试正在从补偿教育、补充教育，向构建学习型社会、终身教育的开放学习平台的转型。高等教育自学考试要坚持‘积极发展，开拓创新，规范管理，确保质量’的方针，牢固树立质量是生命线，发展是主旋律的观念。强化核心竞争力建设。”“人才培养质量是第一位的，是自学考试的生命力。不管教育的形式怎样变化，教学质量是最重要的核心竞争力。要提高人才培养质量。一是要改革教育的内容和形式，二是要以学习者为中心，建立学习支持服务体系，搞好社会助学；三是加快自学考试信息化、现代化、国际化进程，如将自学考试与各类远程开放教育相结合，实现资源共享。优势互补，共同发展；再如发展涉外考试项目，为我国加入世界贸易组织后储备各类人才等。”

普通高校全日制自考助学质量定位要放在构建继续教育、终身教育体系、建立学习型社会的大背景来做长远的战略考虑。明确普通高校全日制自考助学属于继续教育，最严不一定是最好，要适度，不能再用精英教育的学术型标准和要求去衡量自学考试质量，使得助学、教材、大纲、命题、考试要求偏离自己应有的规格和层次，远远高于自己的需要。

高等教育自学考试暂行条例总则第二条中规定“高等教育自学考试的任务，是通过国家考试促进广泛的个人自学和社会助学活动，推进在职专业教育和大学后继续教育，造就和选拔德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德、科学文化素质，适应社会主义现代化建设的需要。”可见普通高校全日制自考助学的培养目标是培养在生产、管理、服务第一线工作的应用型人才。笔者认为，普通高校全日制自考助学倾向于职业型，纵向定位是本科、专科，并逐步向大学后继续教育发展，横向定位是应用型，既然定位为应用型，就不能用研究型、理论型的质量标准来衡量。

(二)普通高校全日制自考助学教学质量要求

1　人才质量的要求。高等教育自学考试质量要求主要体现在对其培养人才的质量上。对全日制自考助学人才培养质量上要达到两个方面的要求：第一，专业水平上的要求。全日制自考助学所培养的人才必须达到高等教育层次的基本要求，这是毋庸置疑的问题；第二，知识结构上的要求。在应用型专业教育中，更应从高等教育质量的横向层面把握质量标准，重点加强全

日制自考生创新意识和实践能力的培养，这恰恰是应用型专业教育亟须突出自身特色的部分。

2　人才能力的要求。第一，学习能力。普通高校全日制自考助学强调考生自主学习、协作学习和个体化学习，这对人的学习能力的形成和提高是一种磨砺和促进，在这一点上对接受应用型专业教育的自考生应该提出更高的要求。第二，运用所学知识解决实际问题的能力。应用型专业教育培养的是面向基层和农村的应用型、实用性、技能型人才，更加重视新技能、新知识的应用，在培养自考生分析问题、解决问题、动手能力和创新意识方面应该有新的要求。第三。职业适应能力。全日制自考生要有一定的职业适应能力。应用型、技能型人才的培养。关键是要结合实际，结合职业的需要来进行，因此，普通高校全日制自考助学还要走与职业能力教育相结合的道路。在教育过程中。实施和渗透职业能力教育的内容，提高自考生的职业适应能力，以此增强人才培养的实用性和适应性。普通高校全日制自考助学中实施、渗透职业能力教育，有利于解决我国人才资源结构不合理，中间层次上应用型、技能型人才严重缺乏的问题，使劳动者的综合素质更符合社会的要求，极大地促进社会的就业，并且可以最大限度地利用现有的教育资源，减少浪费。

三、关于构建普通高校自考助学教学质量保障体系的思考

在提高普通高校全日制自考助学质量方面，教育是前提，管理是保障。在构建教育质量保障体系时必须突出自学考试的特点，体现教学改革的思路，不能脱离自考助学单位的实际，既要体现时代感，又要有适合本校实际的可操作性和实用性，形成本校的特色。

(一)规范管理，建立健全的教学管理制度

由于普通高校全日制自考助学既不完全等同于普通本科教育，也有别于社会力量办学和其他非学历教育形式，教学对象学习基础和综合素质参差不齐，管理难度大。但又像全日制统招生一样住校学习，而相应的行政管理制度和教学教务管理工作既无成文又无定规。因此，全日制自考助学单位必须高度重视有关规章制度的建设，制定既反映自考特色，又体现全日制管理特点的各项教学管理制度，规范管理，严格执行，以形成优良的校风，确保自学考试的教学质量。

(二)重视日常教学管理机构的建设，建立一支高素质的专职管理队伍

目前，大多数普通高校重点发展本科和研究生教育，不重视自学考试，在自学考试管理队伍的人员配置、条件设施的配套等方面投入少，管理松懈，助学工作管理人员大多来自于社会上应聘人员或教工家属，素质参差不齐，像一支“杂牌军”，不利于助学工作的开展。自考助学单位一定要注重管理机构的建设，建立一套完整的组织机构，形成规模，除了要配置主管院长外，还需设立相应的管理机构。各专业配备一名专业造诣较高、协调能力较强教师担任专业主任，各教学区增设一名教学区负责人，各班配有专职班主任。各部门分工协作，职责分明，做到管理、服务、协调相统一。

(三)稳定教师队伍是保证和提高自考教学质量的关键

教师是日常教学工作的实施者，是提高自考助学质量的关键。为了稳定教师队伍，可以采取以下措施：1、最好以离退休教师为主。一方面老教师教学经验丰富，助学辅导效果好，另一方面可以不像年轻教师那样要求教学工作量、职称评定和年度考核，相对比较稳定。2、对于长期从事自考助学工作或教学效果优秀的教师实行恰当的奖励制度，对部分难度较大、通过率较低课程，通过提高课酬的办法吸引一批教学经验丰富的优秀教师进行授课，达到待遇留人的目的。3、注重与任课教师的平时沟通和感情交流。通过定期召开教师聘任会、教学研讨会和茶话会等聚会形式，达到感情留人的目的。4、学院内部要培养和储备少量的专职教师，以公共基础课为主，做到凡事不求人，关键时刻能用上。

(四)教学质量保障机制的正常运行是良好教学质量的有效保证

教学质量保障机制除了要配备健全的教学管理机构和高素质的专职管理队伍之外，还需要一整套健全的运行机制作保障。

1　建立健全教学指导委员会和教学督导机制。考虑到大多数助学单位助学专业多、覆盖面广、教师来源复杂等因素。成立教学指导委员会和教学督导组是非常有必要的。

2　切实做好教学管理全过程。

3　注重学生实践动手能力的培养。

考虑到自考生的性质特点和培养定位。在帮助自考生完成理论课学习的同时，应尽可能加强在技能型和应用型方面的训练，组织学生到企业、工地观摩和实习，并引导学生积极参与技能和资格考证，如会计证、电子商务师、营销师等考证学习。

(五)坚持素质教育理念，发挥学生的主体作用