团队建设策划方案大全11篇

绪论：写作既是个人情感的抒发，也是对学术真理的探索，欢迎阅读由发表云整理的11篇团队建设策划方案范文，希望它们能为您的写作提供参考和启发。

篇（1）

   思路：过去的这一年，中国传统文化反复被提，加上很多楼盘地产商，也开始大面积宣传布局新中式文化地产，倡导回归生活本来的方式；

   亮点：穿越千年，领略繁荣昌盛的大唐文化，感受千年前的文化魅力

   创新：将唐朝文化与时尚的互联网文化相融合

   二、主题年会之“企业集市”

   思路：将年会办成一个小型的夜市一样，拥有无数的摊位，无数惊奇的发现。有可口的小食，有好玩的小礼物，有刺激的游戏……

   亮点：拥有强烈企业文化主题的年会集市，用虚拟货币营造集市消费效果，更有各种摊位，拍卖等活动贯穿始终，让人留下深刻印象。

   创新：每个展位不再是呆板的展示为主，更有企业文化互联网时尚化的语言，温暖着你的心；此思路比较大胆，一改传统企业年会酒店吃喝表演风格，而是将福利通过融入企业文化，让员工参与中获取感知。

   三、主题年会之“二次元之夜”

   思路：在这个“无浪不欢”的90后年代，将时尚的动漫二次元素融入年会，适合整体团队年轻化的企业

   亮点：迎合90后群体，发挥他们爱玩、敢拼、创意的个性化主题年会定制

   四、主题年会之“激情游戏之夜”

   思路：将各种用于团队建设的优秀游戏贯穿于年会之中，在不知不觉的游戏中，年会也变成了另一种企业文化建设的形式。让大家在尽情的游戏和美食中感受到企业带给自己的独特体验。

   亮点：各种游戏不仅仅极好的烘托年会氛围，更可以通过游戏进行团队合作和团队建设。

   五、主题年会之“奥斯卡颁奖主题年会”

   思路：将不同的舞台剧剧本分发给企业的不同部门，抽时间编排，并在年会当夜，做成一个大片上映不断，现场最佳男女主角的颁奖的奥斯卡盛宴，红毯、新片海报、晚礼服、员工自演的话剧，无一不精彩万分；

   亮点：员工自演话剧，又将最佳话剧，最佳男女主角，最佳男女配角，最佳龙套人员……等颁奖效果融入年会，使得年会抛开以往的沉闷给人耳目一新的感觉。

公司年会策划方案范文    一、年会主题：

   增加公司于员工之间的凝聚力

   二、年会目的：

   1.感谢公司员工一年来的辛勤工作，增进领导与员工间的互动与交流;

   2.通过举办一次全新的不同感觉的年会，让员工看到公司的实力以及增强其对未来的信心;

   3.通过年会的举办，了解员工对公司未来发展的期望;

   三、年会时间安排：

   (1)年会策划及准备期(#月##日至#月##日)：本阶段主要完成通知、节目收集、主持人确定。

   (2)年会协调及进展期(#月##日至##月##日)：本阶段主要完成节目安排表、礼仪小姐确定、音响确定、物品购买。

   (3)年会倒计时期(#月##日)：本阶段主要完成年会全过程确定(包括节目单确定)。

   (4)年会正式演出时间：年月日晚至

   四、年会节目报名方式：

   1.及时通报名、电话报名、现场报名2.联系人：3.联系方式：

   五、参会人员：

   六、年会节目要求：

   1、歌曲类：

   (1)喜庆、祥和、热烈的歌曲;

   (2)青春、阳光、健康、向上;

   (3)与以上主题相关的原创歌曲。

   2、舞蹈类：

   (1)积极向上、寓意深刻的艺术性舞蹈;

   (2)具有高科技时代气息的创意性舞蹈。

   (3)喜闻乐见的街舞、现代舞、健美操、武术等;

   (4)相关歌曲的伴舞。

   3、曲艺类：

   (1)喜庆、热闹反映生活的相声、小品;

   (2)经典的传统曲艺类节目(戏曲、话剧、评书等);

   (3)其它类型的曲艺节目(乐器类)。

   4、每个部门所报节目不限;

   5、提倡跨部门组合报名;

   七、年会进行流程

   1.参会人员入场

   2.主持人宣布年会开始

   3.总经理董事长讲话

   对年终做总结

   表彰员工

   4.表彰

   各部门负责人做年度工作总结与计划。

   对优秀员工予以表彰

   为优秀员工发奖

   优秀员工发言

   5.联欢会节目表演

   6.互动小游戏

   7.闭幕词

   各位来宾、各位代表、xx公司20xx年年会即将落下帷幕，我谨代表年会组委会对本次大会的圆满成功表示热烈地祝贺!本次年会得到各地方代表莅临参会欢聚乌市积极响应和热情支持。

   下面我宣布：XX公司20xx年年会胜利闭幕!谢谢大家!

   注意事项：

   1.明确年会的主题和目的;

   2.初步确定年会性质;

   3.提交预算;

   4.年会策划内容，分工执行;

   5.年会时间按排;

   6.年会地点选择;

   7.年会亮点。

  公司年会策划方案范文

   辞旧迎新之际，为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌，增进友谊、增强凝聚力，公司将举办20xx年度总结表彰暨20xx年迎新年会，以此来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。

   一、年会主题：

   20xx年度总结表彰暨20xx年迎新年会

   二、年会时间：(时间待定)

   (1)年会策划及准备期(年月日至月日)：

   本阶段主要完成年会方案策划、通知。

   (2)年会协调及进展期(年月日至月日)：

   本阶段主要完成安排表、音响确定、物品购买。

   (3)年会倒计时期(年月日)：

   本阶段主要完成礼仪小姐、主持人、节目单等全过程确定。

   (4)年会正式演出时间：年月日

   (5)三、年会地点：(待定)

   四、年会目的：

   (1)对20xx年公司发展成绩总结，以及制定20xx年公司总体规划，包括新年度计划、方向、目标等。

   (2)加强员工之间的交流，增强团队协助的意识，提升公司的综合竞争能力。

   (3)表彰优秀，通过奖励方式，调动员工积极性，鼓励大家在新的一年，工作都有出色的表现。

   (4)丰富员工生活，答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。

   (5)让员工充分的展现自我，在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。

   (6)加强领导与员工之间的互动，让我们在同一舞台共同交流、联欢。

   五、参会人员：(待定)

   公司全体人员，约人左右。参会人员：

   六、年会设置奖项：(待定)

篇（2）

网络营销的成功案例非常多，在做网络营销策划的时候不要只是看到网络营销的成功的案例要将眼睛盯着企业自身的情况，不是有一个好的想法就可以成功，要将整个营销策划考虑到细节，在这点上网络营销和传统营销是相同的。但是网络营销有有区别于传统营销，只有正确的认识了网络营销才会将网络营销运营到极致。

2、专业的网络营销团队

“工欲善其事必先利其器”找对正确的人是成功的一半。通常在网络营销团队建设上普遍有着两种极端：一是抱试试看心态的企业，临时找来两三个人，甚至某一个人就开始了网络营销，并且这些人还不一定是专职做这个事，可能是从原来销售部门找了几个经常会上网的，兼着做网络营销。在分工上也没有什么区分，放任员工想怎么干就怎么干，也没有相应的权责。在团队的管理上，还必须要做到分工合理，相应的职责要明确到每一个人，检查起来才有据可查，责任才能落实到每个人头上，相应的计划才能执行下去。

3、有效的营销方案制定

根据企业营销战略制定出来的网络营销方案是企业开展网络营销的灵魂，如果缺少切实可行的网络营销方案，不管再怎么努力，终将会是徒劳无益。

对于网络营销目标的制定，很多企业都满不在意，要么觉得能做多少算多少，要么觉得越大越好。要知道这种想法直接导致的是网络营销的工作无法检查，因为没有一个标准，谁也不需要为此负任何责任，在这种情况下，要想成功我相信是不太可能的。

篇（3）

网络营销的成功案例非常多，在做网络营销策划的时候不要只是看到网络营销的成功的案例要将眼睛盯着企业自身的情况，不是有一个好的想法就可以成功，要将整个营销策划考虑到细节，在这点上网络营销和传统营销是相同的。但是网络营销有有区别于传统营销，只有正确的认识了网络营销才会将网络营销运营到极致。

2、专业的网络营销团队

“工欲善其事必先利其器”找对正确的人是成功的一半。通常在网络营销团队建设上普遍有着两种极端：一是抱试试看心态的企业，临时找来两三个人，甚至某一个人就开始了网络营销，并且这些人还不一定是专职做这个事，可能是从原来销售部门找了几个经常会上网的，兼着做网络营销。在分工上也没有什么区分，放任员工想怎么干就怎么干，也没有相应的权责。在团队的管理上，还必须要做到分工合理，相应的职责要明确到每一个人，检查起来才有据可查，责任才能落实到每个人头上，相应的计划才能执行下去。

3、有效的营销方案制定

根据企业营销战略制定出来的网络营销方案是企业开展网络营销的灵魂，如果缺少切实可行的网络营销方案，不管再怎么努力，终将会是徒劳无益。

对于网络营销目标的制定，很多企业都满不在意，要么觉得能做多少算多少，要么觉得越大越好。要知道这种想法直接导致的是网络营销的工作无法检查，因为没有一个标准，谁也不需要为此负任何责任，在这种情况下，要想成功刘禹含相信是不太可能的。

篇（4）

一、组织机构

组长：

成员：

执行推进：营运管理中心

二、艺术节具体内容：

一“温馨部落”设计大赛

1、活动意义：为积极营造办公室轻松、和谐、团结、奋进的氛围，促进部门协作，提高工作效率，发扬团队精神。

2、活动形式：以公司办公楼、部门办公室、生产现场或宣传栏看板等为参考对象，通过讨论和部门协作，本着节约、朴素、活泼的宗旨，利用业余时间设计参赛作品。

4、活动评比：由组织机构成员成立评委会对所有作品进行打分，并设立一等奖一名，奖金300元；二等奖2名，奖金100元；并对好的设计方案在全公司推广，公司适当给予设计成果基金。

二改善是快乐的

1、活动意义：从工作中发现不足，不断的去改善提高，从中发现改善的快乐，运用到品质改善中效果更佳。

2、活动形式：从活动发起之日起，每个部门上报一项急需改善的工作，并制定第一次改善方案，按方案实施后上报改善报告；然后再制定第二次或更多次改善方案，并进行实施；最后，对前后该工作的效果进行综合对比，提交改善报告。

3、活动要求：结合本部门的工作，工作具有一定的代表性，制定详细的改善计划。

4、活动评比：由组织机构成员成立评委会对所有报告的改善计划、执行改善过程、达到的效果等内容进行打分，并设立一等奖一名，奖金200元；二等奖2名，奖金50元。

篇（5）

今年是公司成立三周年的日子，公司领导为了庆祝我们公司这个具有纪念的日子，特举行一次庆典活动，下面是活动的策划方案。

一、公司庆典活动策划方案的调查

我们公司三周年庆典活动是这样庆典活动策划方案是这样实施的：

内容

活动是手段，目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容，使活动既能充分包含设计意图，又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的：

1、10月8,9日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持。

2、10月8日一天，派出四辆广告送货车，分别慰问全市的交警，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献；

3、10月9日，在全市20个点开展现调赠饮活动，并向广大消费者发放感谢信，以感谢广大消费者对公司的厚爱；

4、10月9日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉oK比赛，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后，施放烟火，与全市人民同乐。

媒介

举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用，通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头，就是说自己在写新闻稿时，要站在记者的角度看问题，三周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的":

1、找一个好的新闻由头：活动前刚好接到一个喜讯，公司的产品在****年全国质量可靠饮料消费者评比中，获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名，我们就以这个为新闻由头，马上写了新闻稿，l0月6日在当地的各大报纸上都了这一消息；

2、充分利用广告；**月*日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，把自己想对广大消费者说的话都写在上面，尽量以文化的形象出现；

3、精心组织活动：**月**日那天，全体员工挂上绶带，上面写着"杭州中萃食品有限公司向全市广大消费者问好",拜访客户和消费者；

4、利用各种媒介手段。除了**月**日。的报纸广告和之前的报纸新闻以外，我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访，把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别**月**日中午和晚上的新闻节目中播出；

二、方案与实施

1.感谢客户

时间：8月8日一9日下午

参加部门：市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍

拜访对象：市内3400家客户

任务：感谢客户、收集意见，每组拜访45家客户随身携带：绶带、感谢信、拜访登记表，A、B类客户送可口可乐古典画拜访要求：统一服装配带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，以情动人，倾听意见认真记录，不做承诺，反馈消息。

2.客户赠饮

时间：8月9日下午13:30-15:30

赠饮地点：市内繁华地带20个现调机点，每点4人，限赠800杯，赠完为止，赠饮总量9盎司1600杯（40桶）

3.交警赠饮

时间：8月10日9:00-15:30

地点：市内全部60个岗亭执班交警

总量：每人500mI二瓶，合计70箱

4.中萃之夜晚会

时间：9月8日晚18:00-22:00

地点：阮公墩内容：祝词、表扬模范家属、自助餐。

卡拉0K比赛、烟火程序：

16:00-18:00准备

18:00晚会开始主持人：郑副总

18:00-18:10陈总讲话

18:10一18:20陈董事长讲话

18:20-18:40宣布模范家属并授奖

18:40自助餐开始

19:00-20:30卡拉0K比赛

20:30-21:00施放烟火

21:00-21:30宣布卡拉0K获奖者并授奖

21:30-22:00员工离场

三、费用预算

1.感谢客户

A类客户40家画80×40=3200元

B类客户180家画40×180=7200元

绶带和印刷品4000元

小计14400*元

2.客户赠饮688D元

3.交警赠饮3360元

4.定点赠饮和调查13160元

5.中萃之夜晚会45300元

6.报纸广告34000元

7.其它费用3000元

合计现金：107960元

实物：13740元

总计：121700元

四、公司周年庆典活动策划方案评估

1.对于员工及其家属

2.对于消费者

3.对于政府

方案二：摄影大赛活动策划方案

满园春风来，花开遍野间。经贸的春天在众人的祈盼中悄然来临。面对娇羞的玉兰、小巧的连翘、浓艳的海棠以及街道两旁成排的红叶李，你是否已蠢蠢欲动，迫不及待地想要把它载入相册，留作永久的怀念呢？机会来咯，校报记者团摄影部特此举办一场以"我和春天有约"为主题的摄影大赛、志同道合的朋友们，还不快快行动起来。

一、活动主题："我和春天有约"

二、活动时间：2012年5月7日——2012年5月17日（交作品时间）

三、主办单位：泉州经贸职业技术学院校报记者团

四、策划承办单位：校报记者团摄影部

五、活动对象：全院有摄影兴趣的同学

六、参赛方式：摄影作品征集

七、活动目的：

为了丰富校园文化生活，为了更好的体现感恩之心。为了提高当代大学生的情感修养、道德情操，本摄影为大学生提供展现自我价值的平台，促进同学之间的交流以及提高同学们的课外知识，为学生生活增添活气。

八、作品要求：

①所拍照片内容以校内景色为主，扣紧"春天"这个主题，可以是精巧古朴的教学楼以及校园里各个美丽的角落，也可以是迷人的花海。

②拍摄角度自由把握。

③照片可以是单照也可以是组照。如果是组照参赛，则一组作品控制在3-5张，组照作品可以是不同角度的同处景色，也可以是相关联的多处景观。

④另付与内容相关的照片介绍，不限字数，可以是由画面联想到的美丽诗句，也可以是你选择拍摄此处景物的初衷。

⑤条件允许的话请大家用单反机或专业相机、卡片机（市面上常见数码相机）拍摄，或是有效像素在500万以上的手机。

⑥作品要求绝对原创，发现偷袭或者网上载录的取消比赛资格。

⑦照片不得通过电脑修饰，照片以（。RAW或者。JPG）格式，并发于我记者团邮箱。

九、评奖标准及评审团队

由学院摄影老师以及校外专业人员、摄影部成员，针对作品的清晰度、角度、内容等方面进行评选。

十、奖项设置

本次大赛设置一、二、三等奖和优秀奖；

一等奖1名（加1.5学分、奖杯一个以及奖状一张）；

二等奖3名（各加1学分、奖状一张）；

三等奖6名（各加0.5学分、奖状一张）；

优秀奖若干名（颁发奖状）。

注：加分以学院政策为主

获奖的照片将于2012年5月22日——2012年5月25日在宣传栏处悬挂式的方式晒照片。

十一、活动预算

1.宣传所用：主题横幅一条￥50

电脑喷绘海报￥50

手绘海报5张纸张￥20;

2.筹备所需：白色展板3个，桌子若干，留言本两本，水笔适量，横幅胶带一个￥20;

3.奖品费用￥100其中包含奖杯一个，奖状50张（大张的10张，小张的40张）；

4.机动费用￥100

5.总预算340元。

十二、活动流程

1.前期准备：

（1）宣传工作：由宣传部负责绘制海报并张贴于校道及宿舍区的摄影爱好同学积极参与工作。

（2）确定作者作品：为方便展览顺利进行，需为作者整理好出展照片，以便展览紊条有序。

（3）安排相关同学布置场地。

（4）进行展前准备，将所需备齐。

2.展览过程

（1）进行摄影展时安排摄影部成员轮流坐岗。

（2）组织同学有序的参观作品，保证作品不受损坏。

（3）参展人员可相互交流，提上宝贵意见。

3.后期准备

1）展览结束后，由摄影部成员组织整理场地。

2）将出展作品整合收起。

3）对本次摄影展的效果总结

十三、工作安排

（1）由本部门成员负责整理参展图片；活动场地的布置，活动结束后的整理工作；负责活动所需物品的搬运；负责组织活动现场的秩序；本次活动的宣传工作。

（2）新闻部负责对活动现场的拍摄以及新闻采集的报道。

十四、报名方式

报名同学可将整理完的资料发送到校报的邮箱：

邮箱地址：

请同学们注意邮件应包含作品、作品说明、作者班级、作者姓名、联系方式

方案三：爬山联谊活动策划方案

一、动目的及意义：纪念企划成立十周年，提升社团内部各部门之间的团结协作和凝聚力，提高社活动背景：企划同盟成立十周年，组织企划成员举行爬紫金山活动。

二、活团成员的身体素质。

三、活动主办单位：企划同盟

四、活动对象：企划各部门成员及盟友150人左右。

五、活动地点：紫金山

六、活动时间：2012年11月10日。

七、活动步骤：

【一】1、注意细节：活动中必须注意人员安全问题；小组成员不要因为好奇和冒险而脱离队伍。

2、必备药品：创可贴，止血、止痛、消炎药、捆扎用品等。

3、成员自带食物和水，嘱咐成员将食物和衣服带好。

4、出发前组织开展一些小游戏，使成员之间相互熟悉。

5、爬山途中不要乱扔垃圾，保护紫金山的植被。

6、请所有成员穿好运动服及运动鞋。

【二】人员安排：工作人员事先准备与人数相同的纸片，1-10的纸片各十五张，由所有成员各抽取一张，相同数字的为一组，对应数字即为小组编号。

男女主持人各两名。

【三】下午2:00所有人员于情人坡集合。并按小组排好顺序。

1、2:10-2:15主持人指示各小组内部成员相互介绍认识

2、2:15-2;25认识朋友各小组围坐成圈，由某人开始循顺时针方向起立自我介绍"各位朋友好，我是张XX"第二人起立说"张XX你好，我是赵XX"第三人起立说"张XX、赵XX你们好，我是王XX"依次类推，使大家把每人的姓名记住。

3、2;25-2;40做游戏：比长短每队派出一人参与游戏主持人宣布要比的小组，然后每组派出他们认为会赢的人，每组派出的人出来后，主持人再说比什么，计算每次比完的输赢。输的组接受相应的惩罚措施。

4、2:40-2;55猜猜是谁

道具：一些名片贴纸，笔

1给小组内每人一张名片纸，写上自己的名字。

2主持人收集名片纸，然后把每张贴纸贴在每个人背后，不能同一个名字贴在同一个人背后，不能让他们知道背后的名字。

3游戏开始，每个人必须去问别人任何是或不是的问题来猜他们背后名片上的名字。

【四】3:00全体成员出发，徒步前往紫金山，在山脚下各小组分头行动，自寻路线，目的地：紫金山天文台

【五】约5:00所有人员到达天文台后原地休息，可以吃自带食物，合影留念，做小游戏等。

【六】5:40左右，准备下山，回学校。

方案四：单位活动策划方案

一、活动目的

加强团队建设，增加部门成员之间交流，创造和谐的团队氛围，丰富员工生活。

二、活动时间

12月2日

三、活动地点

初步定为道蛟陵驮

四、参加人员

客户服务部全体员工（值班人员除外）约30人左右

主持人：职责是负责组织开展小活动，调动气氛，要求机智、活泼、风趣、幽默。

活动工作人员：在活动前确定场地，准备好道具、器材、奖品等，活动时协助主持人开展活动，发放奖品，进行拍照，要求工作细致认真负责。

五、活动内容

本次活动以赛龙舟为主，穿插一些小游戏和颁奖活动，员工分为若干组，举行划船比赛，然后组织一些游戏活动，赛龙舟优胜组和积极参加活动的员工有奖。在游戏进行完毕后，由部门领导为获奖者颁奖。整个活动分为3个环节进行，赛龙舟、小游戏和颁奖仪式。

六、活动预算

总经费按照30人*50元=1500元算。其中包括租船费用3条*60元=180元，中餐30人*25元=750元，约500元可以购买游戏道具和奖品等。

附件：

具体活动内容：

1、赛龙舟（约3小时）

2、中餐（2小时）

3、游戏

带球赛跑

时间：30分钟

人数：不限

道具：每对参赛者一个气球，加上备用气球若干

两根绳子（用来标记赛跑的起点和终点）

概述：这是一个让人热血沸腾的游戏

目的：1、使小组充满活力

2、显示合作的力量

3、引人发笑

准备：

步骤：1、选一块宽阔平整的比赛场地

2、让每个队员找一个搭档

3、给每对搭档发一个气球

4、让每对搭档把自己的气球吹起来，缚住气嘴

5、用两根绳子分别在赛场上标记出赛跑的起点和终点。起点和终点的距离至少为20米

6、宣布比赛规则，自始至终保持气球完好无损；赛跑过程中不许用手或胳膊拿球；必须两人共同带球；赛跑过程中球不能掉到地上，否则重回起点

7、比赛开始

8、为冠军颁奖

战俘

时间：

2—3分钟的游戏开场白。加上找出答案所需的时间。不同的小组找出答案所需时间可能会有非常大的差别。

道具：

两顶红帽子，分别装在两个不透明的厚纸袋子里。

篇（6）

团建策划方案1一、活动全称:阳光之行

二、举办机构:

1)主办单位:____团委学生会

2)承办单位:____学生会文艺部

3)赞助单位:____

三、活动地点:___

四、活动时间:20__.11.27(暂定)

五、参与人员:

_____学生会全体成员

六、活动背景与意义:

在这个秋高气爽的日子里，___团委学生会迎来了新成员。为增进学生会各部门感情，提供相互交流管理及活动经验，相互学习的平台，以便于以后各部门之间的合作，特举办此次活动。此次活动还能加强各部门各同学之间的默契，放松同学们的神经，娱乐及丰富大家生活。

七、提前准备:

1)提前一星期进行踩点，安排活动地点和就餐地点。

2)提前准备游戏及其他所需道具，礼品。(可与宣传部，体育部等协商准备)

3)人员分配。(包括买道具，买礼品，布置会场，接待工作，主持人，节目负责人，维持现场秩序人员等。)

4)提前一星期通知学生会各部门负责人活动时间，确定各部参与人数和姓名，收集活动资金。

5)进行分组，除文艺部成员外，其他人员共分四组，每组由一~二个常委负责。

6)活动当天文艺部全体成员提前一小时到达活动地点布置场地。其中一部分人负责带领其他学生会成员于中午12点到达活动现场。

7)活动当天上午11点，全体学生会成员在一教门口集合，各部门清点人数再出发。

八、活动流程:

1)主持人开场，学生会主席致辞。

2)主持人按事先安排，进行分组。

3)给每组五分钟时间商量队名和口号。

4)活动设计:

环节一:文艺部表演节目

游戏1:拔河比赛

道具:一条拔河绳子。(可到体育部借用。)

规则:两两队进行一组，用事先准备好的绳子进行拔河比赛，获胜的两支队进行第三场比赛，其他两支队各记十分，并在本游戏结束后接受惩罚。第三场比赛获胜队记五十分，失败队记三十分。

游戏2:数7

规则:每对派五人进行比赛，共二十人围成一圈。由第一个人随意数一个数(两百以内)，按顺序由他旁边的人从左往右数下去，到了7、带7或者是7的倍数的数时叫过。犯规者退出游戏。从犯规者旁边的同学开始接着，任意说一个数字，下面的人接着数下去。到最后胜利的五个人，每个人所在的队，加上五分，可累加。(共两轮，可换不同人)获得加分最少的队伍接受惩罚。

环节二:组织部、办公室、新闻科技部表演节目

游戏3:瞎子背瘸子

道具:鲜花、纱巾和气球、长绳

游戏规则:每队选择两名同学，一男一女，男生背女生，男生当瞎子，女生当瘸子，男生将纱巾蒙住眼睛，女生当瘸子说话为瞎子引路。场中间设立两边界，选手出界一次加时15秒，内设五个气球，两支鲜花。气球需要踩破，鲜花必须捡起来送给女方。把气球全踩破，两支鲜花都送给女方，并到达终点，计时停止。用时最短的队伍获胜，加上三十分。第二加上二十分。其他两队不加分，并接受惩罚。

游戏4:淘汰游戏

规则:每队派出15人参与游戏，共60人手拉手围成一个圆圈，然后在慢跑的同时，听主持人说数字，说到什么数字就得有几个人围在一起，但数字不能超过8。(比如，主持人喊道4，就应该有4个人手拉手围在一起。)错了的淘汰，最后剩下少数人(根据具体情况定)，每个人所在的队，加上五分，可累加。(共进行两轮，第二轮可换没上场的人上)。获得加分最少的队伍接受惩罚。

环节三:宣传部、素拓部、生活部表演节目

游戏5:歌曲接龙

规则:每队派五个人，共二十人站成一竖排，由主持人随便唱一首歌中的一句，主持人唱完，第一个人取歌词的最后一个字来作为接下来他要唱的歌歌词中存在的字。也就是说，这个字只要存在于他所唱的歌的歌词中就可以(可以同音不同字)。第二个人继续接下去，后边依次。十五秒接不上来淘汰，后面一个人继续接，接对的排到队末继续比赛。直到场上剩五个人。每个人所在队加五分。(进行两轮，可换不同人)获得加分最少的队伍接受惩罚。

游戏6:杯子传水

道具:一次性杯若干

规则:每队派出8人(五男四女)，混合排成一排，每人发一纸杯，用嘴叼着或咬着。第一个人不用叼。比赛开始，由第一个人给第二个人杯里倒水，并依次传给后面一个人。队员不能用手触碰杯子，最后一个人将水倒到指定器皿(不能用手)。在一分钟之内，传递水最多的两个队获胜，各加三十分。其余两队不加分，并接受惩罚。

环节四:学习部、体育部、实践部表演节目

游戏7:多人多足

道具:绳子若干

规则:每队全体成员参加，左、右腿分别绑在一起，赛跑，用时最短获胜。(各自可先练习五分钟，正式比赛开始计时。)用时最短加五十分，第二加三十分，其余两队各加十分，并接受惩罚。

游戏结束，记分员统分，宣布各队得分，发放奖品。

注:惩罚手段:(数的队伍选择一人接受惩罚)

1、怪噜饮料

规则:赢的队在一杯纯净水中加料(味精、盐、胡椒、可乐、芥末等)，让输家将其喝下。

2、甜言蜜语

规则:大家围成一个圈，输家蒙上眼睛，站在圈内，然后大象鼻子转圈，主持人喊停，用手指指向前方，手指到谁就走到那位同学的前面牵起他(她)的手吻一下，并对那人说“我可以娶你吗?”。

3、反串广告(提供广告参考:益达、脑白金等)

规则:男演女，女演男，输家自己做自己看过的广告

4、强颜欢笑

规则:由主持人出题，被惩罚者用喜怒哀乐等表情来读出主持人给的内容

5、屁股写字

规则:由惩罚者用屁股来作出主持人给出的字或画，直到有人猜出为止

6、真情告白

规则:下载不同版本的精彩告白短文，让被惩罚者在在场的同学中，选择一名异性来有感情的念出这段告白。

(惩罚方式被编写在纸条上，由被惩罚者来抽取，从六张纸条中任选一张，按纸条上所编序号对应惩罚方法序号来接受惩罚)

5)集体聚餐

6)活动结束后，统一回校。

九、经费预算:

游戏费用:道具及奖品:300元

场地布置:200元

餐费:预计270一桌，按11桌算，2970元(包括酒水费)

交通工具:300元

总计:3770元

团建策划方案2一、整体时间安排

热身时间20分钟

团建时间100分钟

自由体验时间30分钟

备注事项：团建当天建议穿宽松适合运动服饰，女士建议尽量不穿裙子;团队建设横幅乐图空间可协助团建当天布置，请团队自行安排定做。

二、具体时间安排

(一)、前期准备

1、时间：五分钟

2、活动内容：所有参与人员到场，签订安全协议，更换衣物及防滑袜。

(二)、入场分组热身

1、时间：十五分钟

2、活动内容：教练带领所有成员入场，进行场内规则讲解，区域表演环节，之后分组热身。

3、分组规则：一组一名教练带团，15-20人分一组;

21-40人分两组;41-60人分三组;61-80人分四组;81-100分五组;同一单位团建建议不要超过100人。

三、活动具体内容

(一)、团体活动内容，根据分组分别由教练带领交叉分开进行场内运动项目小组PK赛。时间90-100分钟，每个项目20分钟。

比赛项目说明：

1、蹦床接力赛(自由蹦床，计时制。

)

游戏规则：在自由蹦床区域，选用三道，每道区域一队人。当喊1、2、3开始时，所有成员依次往前跑，背部撞击斜面蹦床返回与第二人击掌，第二个人才能接下来往前跑，直到所有成员都完成，看总时间，用时少的组将获得本场冠军。

2、躲避球闯关(躲避球，3局2胜制。

)

游戏规则：在躲避球区域，以小组赛的方式进行，将8道选手分成2队，以4对4的方式进行PK，采用3局2胜制。扭转，弯曲，翻转身体躲避对面飞来的球，获得最终胜利。是乐图给予朋友、家庭和团队之间必备的游戏。

3、FIGHTINGTIME(海绵池区域角斗士，3局2胜制。

)

游戏规则：约茬架吗?来乐图吧!在角斗士区域，你可以拿着“武器”和对手进行对抗，但是不可以打脸哦!两人进行力量技巧对抗，即使被打落，也会落到柔软的海绵池中。组中分为两队，派出代表进行角斗士项目PK，进行两两对抗赛。本场采用3局2胜制。

4、欢乐叠叠叠(海绵池区域，计时制)

游戏规则：在海绵池区排好队，双手交叉一手抓着另一方向的耳朵，原地转五圈。达到规定的圈数后，快速跳入海绵池，爬到对岸取回彩色海绵并叠出标准图案。只有当队友取回海绵回到岸上之后，下一名队友才能开始转圈。先完成比赛的队伍获得胜利。

5、小脑王(海绵池区域闯关制)

游戏规则：扁带固定在海绵池两点之间，凌驾于海绵池上空。大家根据教练提示排好队，保持身体平衡，不借助任何外力，赤手空拳的情况下向前行走，直至到达对岸，即为闯关成功，闯关途中落入海绵池也没关系，柔软舒适颜色绚丽的海绵很适合自拍哦。落入海绵池的同事快速离开扁周围区域，以便后面的同事安心闯关，当队友都依次比赛完成教练根据团队计分公布比赛结果。

6、占山为王(火焰山区域，计时制)

游戏规则：由火焰山区域教练讲解攀爬规则以及注意事项，因火焰山攀爬时一条道上只能有一个人在攀登，且攀爬过程不能拉扯以爬到顶峰的人员，所有人员只能通过蓝色的攀爬扣爬上火焰山顶端的平台，再通过短道滑速回到平台下方。先完成比赛的队伍获得胜利。

7、蹦床篮球(蹦床篮球区域，计时制)

游戏规则：想象篮球高手一样能够进行大力灌篮吗?到乐图来体验这种感觉吧!分组在蹦床篮球进行投篮，第一个投进后将球交给下一个队友。用时最少的队伍获胜。大家尽可放开自己，用自己能玩出的最帅的姿势将球投入篮筐。

(二)、自由活动时间为30分钟，可以自由选择体验项目。

1、翻滚吧少年(Airbag区域)

项目介绍：像鸟一样追求轻盈，像飞机一样追求高度，这就是你!平地而起，仿若轻功附体。在大量柔软且专业的气垫保护下，大可不必小心翼翼。要做的就是尽情玩耍。每组成员在3个不同的蹦床上向空气气垫跳跃，体验Airbag的乐趣。

2、勇攀高峰(攀岩，梅花桩区域)

项目介绍：攀岩，速登，敢不敢约上你的小伙伴，来攀越巨石的比赛，看谁第一个拍响铃声。或者，给自己一个定时，完成一段旅程，享受轻巧落地后的华丽转身。梅花桩循序渐进，登高望远十个桩点，挑战你的体力，耐力以及心理承受力。大家来到攀岩区(梅花桩也在攀岩区域)穿好护具，戴好头盔，根据教练提示开始攀登。攀岩墙一共有5面，梅花桩一面，大家可以尽情攀爬享受往上前行每一步艰辛到达峰的成就感以及高空降落的。

3、我最摇摆(蹦床表演区域)

项目介绍：表演区是反重力弹跳的之地。你可以尽情练习后空翻，侧身翻，发掘更多的新招式，怒刷存在感!原材料采用达到国际奥运赛事标准的超弹力蹦床。也是全馆弹跳力的3个蹦床。本小时内每5分钟更换人进行体验。

4、勇往直前(拓展区)

项目介绍:来到拓展区，穿好护具，戴好头盔，由教练挂好安全绳索。高空拓展项目每次最多四人同时进行，一层极限挑战项目没有人数限制，请在教练协助下进行。

5、障碍闯关(拓展区)

项目介绍：(摇摇摆摆，左左右右，上上下下，蹦蹦跳跳，克服所有障碍吧，加油，加油!)连贯闯关环节分三道，依次从第一道抱海绵包跳跃开始，臂力，脚力，耐力，智力，承受力全都用上，完成第一道所有项目依次进入二道，像蜘蛛侠一样完成二道闯关项目，进入三道，像飞人一样腾空跳跃，攀爬直至完成所有闯关项目。

6、短速滑雪(滑雪区域)

项目介绍：纯进口的滑雪道具，直接取区域准备好的道具由左边道登上滑雪道顶端，按教练提示方式摆放位置，坐好并抓紧安全扶手带，由高处直接滑下(单个滑只适合个人单独体验)既可以享受短道滑速带来的尖叫，也可以直接穿着专业防滑袜行走在指甲板之上。

团建策划方案3一、活动主题

强学风，促教改，构建班、团一体化建设新模式

二、活动时间

20__年10月20日至20__年11月20日

三、主体活动

1优秀主题团日活动

活动主体:20__级团活动小组

20__级团支部

活动流程:悬挂条幅，号召开展基层团建活动

团支部上交活动策划书，根据活动策划书团建部进行有重点的跟进

团支部积极开展团活动并做好团活动的宣传工作

做好活动总结，并开始着手准备优秀团日活动的申请

2新老班级、团支部换届工作

活动主体:学生会团建部

活动流程:收集大一至大四班级、团支部信息

做好班团干部信息统计表并写好学院班级团支部换届工作报告

上交校团委组织部及学生工作处

3科学规划团支部建设

活动主体:20__级团支部

活动流程:根据“五有”优秀团支部和“四好”红旗团支部的标准各团支部制定团支部发展规划

开展团支部交流会，由各团支部的团支书、组织委员、宣传委员进行交流探讨及时总结交流信息与宣传工作

4开展创先争优活动

活动主体:学生会团建部。

活动流程:团建部联系各大二至大四的优秀团干部、优秀团员进行协商

开展关于优秀团支部、优秀团干部、优秀团员的大学自身经历专题演讲，对大一新生进行创先争优的鼓励及指导

5扎实开展班团干部、团员的培养教育工作

(校团委、学生工作处联合对百名20__级新生团支部书记、班长进行培训)

6开展专职团干部“走进基层青年--团干部恳谈日活动

(结合我校实际撰写高质量调查报告)

7开展好《青年思想引导大纲》转化工作

(撰写《×学院大学生思想引导案例》，案例要包括引导内容、引导目的、核心观点、引导路径、活动案例等内容)

四、具体要求:

(一)突出主题、形成合力:

1、通过在活动中的紧密配合与协调工作，调动学生会成员的积极性，提高工作效率、加强团队意识。

2、在活动中挖掘团员的潜力、引入竞争机制培养后备力量，提高团支部的整体能力，使团支部具有更好的创新性和延续性

3、各团支部负责人要积极参与并配合好此项工作。

(二)加强宣传、营造氛围:

1、团建部配合宣传部以各种方式进行宣传，扩大影响力。

2、各团支部根据自己拟订的活动方案进行自我宣传，由宣传部配合。

体现活动主题，显出我院特色，营造良好活动氛围。

3、将各项活动情况及时上传到我校网站，进行宣传，扩大我院的影响力

五、总结活动

做好活动总结，找出出彩点及不足，做好记录并及时准备好各类上报材料并上交

六、上交材料

1、活动月自评表

2、主题团日活动申报材料

3、专职团干部共青团工作调研报告

4、团员思想引导案例

5、学院第八届基层团支部建设暨班级规范化建设活动月总结材料(活动结束时间11月10日上交材料准备结束时间11月17日

团建策划方案4水能载舟，亦能覆舟，员工是一家企业基础，是一家公司的基石。此次，__户外大本营特别为__单位职工策划了一场户外拓展训练活动方案，达到增强团队凝聚力，增强团队协作的能力。

活动主题：凝聚你我，打造“赢”团队

活动目的：通过这次团建打破部门之间的隔阂，改善部门之间的交流，增强企业的凝聚力。

参与人员：各部门成员

活动地点：__田园农庄、__岛__农庄、__农庄、__果蔬、__农庄

活动流程：

8：00-9：00集合前往活动基地(自驾或大巴)

9：00-9：30破冰起航，热身分组，活跃氛围

9：30-10：40拓展项目：无敌风火轮。考验组织成员的主动性，建立集体节奏对团队的重要性，个人与团队的默契度。

10：40-12：00拓展项目：毕业墙。自我管理与定位，帮助他人进步和成长，甘于人梯的精神，团队配合与协作

12：00-13：30在农庄用餐及午后休息

13：30-14：30拓展项目：勇闯雷区。增强自信，挑战自我，坚强的韧性和毅力是关键

14：30-16：30四项娱乐活动：真人cs、射箭、划船、新奇车

16：30-17：00活动总结，学员分享，合影留念，开心返程

团建策划方案5一、活动目的:

大一已经过去了，迎来的是没新生在__校区的大二新学年，而且之前招的队员有部分因个人原因退出了。因此义工队在新学年里在大二，大三再进行队员的招新，借此招新，重新为义工队注入新鲜血液，壮大义工队这支队伍，继续将品牌活动废品回收进行到底。同时可以有队员尝试我们义工队的亮点活动---爱心家教(与青协合作)。在新的学年丰富大家的大学生活，提高义工队在学院的影响力。

二、活动主题:壮大义工队，注入新鲜血液，将废品回收更好进行下去。

三、活动宗旨:在队员招新过程中，我们坚持以志愿为原则;同时在队员招新时，要严格把管好新队员这支队伍的纪律管理。

四、活动时间:__年九月下旬

五、活动地点:大二，大三各班

六、活动形式:

1，在九月中旬将队员招新的宣传单做出来，并拟定有效的宣传方法。

2，召开各班班长会议，宣传队员招新，和报名方法。

3，在各大q群(化工学院的)和博客上义工队招新消息。

4，增加新的活动吸引队员，如外出到福利老人院，孤儿院，和与青协合作的爱心家教。更重要的是我们队员招新后有丰富多彩的队员聚会来增进大家的感情友谊。

七、工作安排:

1，队员招新的宣传部分:

a在九月中旬三个部长合力将队员招新的宣传单和报名表做出来，突出我们的新亮点吸引队员。

b做好宣传单，主要走访个宿舍宣传。

c在各大q群上宣传招新信息。

d借中秋佳节派发中秋礼物，顺便为义工队中秋回来队员招新做宣传。

2，队员招新

a中秋放假(九月下旬)回来后召开班长会议，正式宣传义工队招新队员，并分发报名表，和通知报名的截至时间。

b开完班长会议后，在各大q群上宣传招新信息。

c九月底收集队员名单，开义工队队员群，告知队员q群号，让他们在上面畅所欲言，增进大家的感情。

d组织新队员联谊聚会。

八、活动经费预算:

1宣传单:50张_0.1=3.8元;

2报名表:14张_0.1=3.8元;

3队员的联谊聚会待定;

九、活动注意事项:

篇（7）

中图分类号：TU71文献标识码： A 文章编号：

面对日益激烈的建筑市场竞争，项目经理作为项目工程建设的总指挥，肩负着保证工程项目质量的重任，应针对项目工程建设展开全面的规划管理，必须要以质量立信誉，以管理求效益，强化施工现场管理。

一、有效实施具体的策划工作

项目到手后，首先做好四个策划：现场策划、施工策划、商务策划、财务策划。策划过程中，项目经理一定要亲自牵头，把握方向，群策群力，由面到点，由点连线，策划才有系统性、逻辑性、可操作性。

具体来说，对于基础设施项目，首先测量先行，项目经理必须带领前期进场的主要管理人员，对照图纸和测量提供的坐标参数及主要工点或重要构筑物具置熟悉现场，熟悉周边环境，了解民风民俗，了解主要材料如地材的主要来源、规格及价格，收集与项目有关或有利于项目迅速开展各项工作的信息。

根据现场，结合设计及项目的特征，进行现场策划和施工策划。在策划的过程中对项目部的选址，主要工点或构筑物的施工布置如临建搭设、搅拌站、梁场、材料堆放场、钢材加工厂、临水电线路布设、临时火工品库房等等，项目经理应带队多次察看现场，了解周边环境，认真讨论，集思广益，多次优化现场布置方案，由面到点，直至形成最优现场策划方案。一份好的现场策划可以给项目带来有形或无形的经济效益，甚至还可以带来一定的市场效应或社会效益。

确定现场策划后，施工策划及商务策划应该同步进行。根据项目特点，结合企业的发展及相关要求，首先确定项目管理目标、项目组织机构、项目实施计划、劳务分包方案；然后确定主要管理人员配置方案、物资采购方案、机械设备配置方案、周转材料配置方案等。根据项目工期目标、节点要求、项目重难点部位施工特征、当地气候等确定总体施工进度计划。

接着，进行商务策划。做好商务策划的前提：第一，项目经理和有经验的商务、技术人员一起熟悉项目招投标文件，特别是专用条款中的一些重要内容，一定牢记在心，这些条款既是商务创效的导向，也是规避合约法务分险的源点。第二，仔细研究投标文件的报价清单，是否存在不平衡报价，哪些单价对以后创效有利、哪些是亏损单价在以后施工过程中是否有效规避等等，这些因素在商务策划中均应认真考虑。第三，考虑技术创效。根据设计图纸充分考虑通过优化设计、施工方案，对重难点部位或地质复杂部位通过技术创新来创效等。第四，通过比较科学的管理方法控本增效，也是商务策划中必须考虑的一项重要内容。

最后财务策划，财务策划主要包括三大部分：第一、项目经费：工程间接费用（职工薪酬、招待费、办公费、差旅费等）、其他直接费用（检验试验费、临时设施、工程保险、安全生产费、施工水电费、施工道路、征地等）第二、工程实体费用：分包支出、劳务支出、材料支出等。第三、税金。财务策划应根据施工策划、商务策划来整体平衡计划，过程别是要根据施工进度计划、工程变更等进行修订。在经营性亏损项目中，财务策划尤为重要，重中之重，是如何保证项目一直有现金流，能保证项目的正常运转。

二、确保快速进场

各项策划到位，经上级主管部门或领导审批后，应立即进行驻地建设和施工现场部署。现场可以根据策划局部细节方面可以做进一步优化，整体要求大气、美观、整洁，朴实而不浪费。各项工作应该有序的“又快又好”的开展。给我们相关方特别是业主在项目首次真实、震撼的感受到这家单位不仅有实力、有能力干好活，而且是非常注重企业形象、企业文化思想建设。为以后项目顺利开展各项工作做好铺垫。

三、以现场带动市场推动企业可持续发展

项目经理应带领项目团队做好项目实体的工期、质量、安全、环保管理，使其满足国家、行业、地方相关规范和标准要求，满足业主合同要求，满足项目策划要求。这四项管理既是 “成本方圆管理图”的四大支撑体系，也是实现项目利益最大化的基本前提。项目工期、质量、安全、环保管理的好坏，直接影响到项目的经济效益及企业品牌效益。现场做好了，项目的业主、监理、设计等相关方也就满意了，可以为项目的二次、三次经营奠定了基础，赢得了更多的商机。现场做好了，能以项目为载体，把企业能很好的展示给社会，宣传给社会，为企业的发展迎来更多市场空间。

四、注重党群文化建设

项目的党群工作是项目管理的剂和催化剂，是项目部的软实力。项目的党群文化建设在项目团队建设中起主导作用，党、团及工会组织的建立，有效和广泛地团结了各阶层人员，在枯燥而繁忙的工地生活中是项目人员心灵的港湾，在志同道合的组织生活中，增强了项目人员的认同感和归属感。党群工作的强有力推行，可以很好地员工与企业的关系，可以提高员工的话语权，能更有效地达到企业与员工的一种和谐平衡关系，促进企业和员工的共同发展和进步。党群组织结合生产实际开展的各种活动（如青年示范岗、青年突击队、劳动竞赛、技能比武等），能营造项目积极向上的团队氛围，能使项目团队更有凝聚力和向心力，让整个项目以一种朝气蓬勃的姿态在运转，关键时候能迎难而上、身先士卒，提高了团队的战斗了，提高了项目团队的绩效，赢得了效益。另外通过企业文化建设，主动与项目的相关方进行联谊，宣传企业，以一种软实力让相关方认可项目部，能更好地搞好内外团结及协调工作，非常有利于项目的各项工作顺利的开展。

五、认真践行“成本方圆管理图”，加强过程管控

项目一定要坚持“成本方圆管理图”的“三项纪律、八项注意”。三项纪律指：项目经理责任制、合约交底策划制、分供方选择招标制；八项注意指：合同洽谈、价本分离、商务策划、供方管理、过程管控、签证索赔、结算收款、奖罚兑现。坚持了以上原则，那么项目管理能够形成一种良性循环，项目管理也就比较轻松了。

具体到过程管控，作为项目商务方面，特别强调对目标成本和实际成本的管控。只有在过程管控中不断的优化资源、优化方案、开源节流，才能使我们的人工费、材料费、机械费、周材费、现场经费得到有效的控制。

六、现场收尾工作应事前策划，以“快”为指南

俗话说，万事开头难。其实，作为基础设施项目，特别是野外项目，顺利的做到工完场清，的确不容易。现场要快速收尾，为了做到撤场时不出意外，一定要提前策划，首先摸底周边民风民情，才能选好撤场时间，重要的资料、物资应首先撤场。

七、搞好结算，寻求效益最大化

加强过程沟通，尽量把变更索赔在施工过程中消化，特别对这部分应及时做“实”现场签证，收集影像资料，规避审计分险。同时，要规避业主或分供方对我们的反索赔分险。对争议比较大的索赔，在施工过程中尽量做到顾全大局，收集好相关的资料，待结算时，运用符合合同要求的合约法务知识，有理有据和业主或相关方沟通，争取效益最大化。

综上可知，项目经理是决定项目成功与否的关键人物，是项目团队的灵魂，项目经理管理项目的过程似乎是一场赢得人心的战斗。我坚信，不论哪一种项目团队，团队的核心力、凝聚力和团结力是必须的。所以如何让一个团队里各种性格个性下的人能各发挥所长。很融洽的磨合在一起是项目经理必须要考虑的。而且只要做到以上几点，不论是哪种项目类型，项目成员肯定会主动地向你靠拢，大大提高项目团队的执行力，并最终按时、保质、圆满地完成项目任务。

参考文献：

篇（8）

团队学习是指两人以上的团体性学习，这种形式便于团队成员之间的相互交流、相互启发，从而达到相互学习、共同进步的目的，在相互学习中学会沟通与协作，学会为人处事。而在实际学习中，学生会因为缺乏必要的合作、协商能力而无法达到学习目的。通过对丽水职业技术学院市场营销专业138名学生五个学期的实训情况的调查与总结，笔者发现在90后学生中运用团队学习法有许多值得注意的问题。

一、团队学习法应用中的瓶颈

1.学生的分工与配合不畅

目前的大一新生多为1992年出生，大三的学生大多为1990年出生。90后学生基本上是独生子女，他们中的大多数在成长过程中一直受到家庭的关爱，在家庭中处于核心地位，具有更强的自我意识与自信心，因而很难与他人团结协作。

具体表现为：在实训小组内部，容易出现分工不均、协调不畅等问题，一般来讲，小组长做得多一些，甚至所有工作都由小组长一人包办；在选择实训项目方面，组员各执一辞，很难达成一致，比如在市场营销策略应用课程实训中，对于选择哪个行业研究的问题，有一组同学激烈地讨论了一天，也没能确定；在分工方面，有的小组虽有分工，却没有整合，如撰写营销策划方案时，学生会先把策划方案分成五个部分，由五个人分工去写，最后合到一起，而整合后的事情由组长完成，整体方案最终写的是什么、写得怎么样，成员们则缺乏讨论的兴趣，不再过问，小组工作的结果可想而知。

2.教师的指导不到位

在实训中，团队学习法固然会给学生一个相互学习、相互讨论、共同进步的空间，但教师的指导更为关键。尤其是学习自律性不强的学生，如果得不到及时的指导，而只在实训结束时根据各个团队上交的成果予以评价，则很难体现评价的客观性，学生在专业技能方面也不会有明显的提高。因此，在实训的每一环节，教师都应细心指导，严格把关。但实际上，往往有些教师把指导实训看成是比较轻松的工作，把任务布置下去、完成时间设置之后，就由学生自行去设法完成。这本身就是一个误区，也会让学生误解，认为校内实训是自由的、松散的，是容易应付的。尽管在汇报时学生常会说：“学到了书本上所学不到的东西”，但问之具体学到了什么，却又说不出来，还会有学生反映：“如果老师看得严一些，可能会做得更用心些”。

3.考核制度不完善

市场营销专业的校内实训成绩一般由个人与小组成绩组成，个人与小组成绩各占一定的比例，由教师、组长对学生进行考核。具体考核项目为学习态度与学习业绩。学习态度通过出勤与团队配合程度来体现，学习业绩通过学生学习体会与小组作业质量来体现。实训成绩的考核是为了使实训达到培养学生团队合作意识，促进学生主动学习、相互学习、在合作与学习中提高专业技能的目标，但由于营销实训中有些环节是以小组为单位进行活动的，教师的监控会出现盲区，这使得教师在考核时会通过与小组长的交流及作业评价来完成对学生的考核。而团队成员在行动时是以小组长为核心的，如果小组长组织不力，就会出现成员不配合的情况，分配的工作不能完成，结果往往是组员不能完成的任务都由组长一个人完成；而基于同学间的面子问题，组长在提交考核结果的时候，又不能做到客观公正，这就会使成员们形成误解，认为不需要努力也容易通过。

二、团队学习法的应用策略

1.恰当地使用团队学习法

（1）对学生的要求。团队首先是一个团体，一个团体要成为“团队”必须要有以下几个条件：第一，具有共同的目标；第二，具有和谐、相助的关系；第三，具有共同的规则与方法。

由此可知，只有团体的每位成员精诚团结、相互协作，在团体内部开展良性竞争，这个团体方可称为团队。对于90后的高职学生来说，应用团队学习法有一个必要的条件，即学生要有学习的积极性与主动性，或者可以激发起学生学习的主动性，由其自发组建团队，这时团队才会发挥其应有的作用。如果以完成作业的形式，把班级里的全体同学硬性地平均分为若干小组，有的学生还是出于同情而接纳了原本不想接纳的同学，这样的团队关系可能会和谐，但其学习与工作的效率却难以保证。

（2）对教师的要求。在以往的教学中，教师会十分重视知识、技能的培养，而忽视对学生合作交往技能的训练与培养。而面对90后的高职学生，如果教师对团队学习的掌控不到位，团队学习法的应用效果会大打折扣。因此，要更好地应用团队学习法，教师应具备三方面的素质：第一，善于调查学情，了解学生的特点，在学生组建团队时，给予指导；第二，善于激发学生的学习积极性与主动性，在学生以团队形式学习时，确保学生始终保持良好的心态，不懈怠；第三，善于协调，具有人格魅力，当学生团队出现不和谐的情况时，能及时协助解决，并能在协调中，教会学生如何相处。教师运用团队学习法开展营销专业实训课程时，应将合作技能的教授与训练作为一项重要内容。

在团队学习法的应用中，教师应对自身进行如下定位：第一，教师是信息资源的收集者与设计者；第二，教师是学生的学习促进者与协作者；第三，教师是实训项目的开发者与设计者；第四，教师是学生之间的交流与调解顾问。

（3）对实训项目的要求。团队学习法要根据实训项目的需要，有所选择地应用。适合团队学习法的实训项目选择可以有三种方式：第一，由教师拟好几个相关的主题，由各组学生来自由选择；第二，由教师选定几个行业，由学生自定主题；第三，完全由学生选择，自定主题。这三种方式可以应用于不同的课程。如在市场调查与分析课程实训中，适合采用第一种方式，利用团队学习法开展实训；市场营销策略应用课程适合采用第三种方式，利用团队学习法开展实训；而营销综合模拟实训课程则适合采用第二种方式，利用团队学习法来开展实训。而上述团队学习法的实施，均可以通过成立虚拟公司、设置不同岗位的形式来完成综合任务。

2.教师的指导要细致

团队学习是一种学习方法，同时也是一种教学组织方法。在实施中，教师的组织对学习效果有很大影响。一方面，如果采用开放式的教学方式，一方面可以给学生自由空间，但另一方面则会有一些自律性差的学生“搭便车”；另一方面营销课程的实训，不可能像会计专业那样在教室内就能完成实训，而是要到市场上去观察、去与消费者交流、去与企业打交道。这就要求所有学生步调一致、整齐划一地行动，难度较大，所以教师的指导必须十分细致，在实训中应当设计几个重要节点。以市场营销策略应用为例，这门课程的实训以企业真实项目为载体，因此在为期五天的实训中设计了五个节点，即实训任务布置（企业项目选择）调查问卷设计指导调查报告撰写指导策划方案撰写指导实训总结撰写指导。在每个节点都设置一次晨会（模仿企业），在晨会上，各团队负责人进行汇报，指导教师提问，团队成员回答及补充，这样既检查了各团队的任务完成情况，又能发现在完成任务的过程中存在的问题，同时，也在无形中形成了竞争态势，激发各团队学习的积极性与主动性。

3.成绩考核要全面

考核的方向会影响学生的学习方向，考核的方式会影响学生的学习方式。成绩的考核全面与否、科学与否，会直接影响学生的学习状态。团队学习法中的考核必须做到全面、公正、客观。

（1）考核项目可视化。考核项目要在学生实训开始前告知学生，使学生做到心中有数。忌在考核项目设计上出现学习力、沟通力、工作态度、业务能力、自信度、心理素质等定性的内容，因为这些考核项目只适合说与听，若考核项目主观性较强，则难以做到公正。因此，如对于推销技术实训可以“学会了哪些技巧” “成功应用了哪些技巧” “成功接触与受拒绝情况”“微笑度与持续时间” “受挫后的表现” “成交量”等为考核项目，会更具体，更容易操作。

（2）考核标准定量化。在考核项目可视化的基础上，要制定量化的考核标准，以市场营销策略应用为例，可以设定出勤考核（团队开会、晨会的出勤、迟到、早退等）、知识点应用考核（掌握原则、方法的数量、应用原则、方法的次数、有效应用原则、方法的次数）、与客户交流考核等标准。

（3）考核的可选择性。团队学习法中的考核可以分为自评与他评两种情况，由学生自主选择。他评，由教师与其他团队学生来评价；自评，由学生自主选题、自主分析评价、自主设计任务计划。

参考文献：

[1]陈一星.团队建设研究:以大学生为例[M].北京:中央编译出版社,2007.

[2]闫春荣.市场营销策划实务[M].北京:科学出版社,2011.

[3]高晓倩.团队学习模式在市场营销专业教学中的应用[J].科技创新导刊,2011(10).

[4]居立峰,庄丽.在教学中运用团队学习法[J].信息技术教育,2009(08).

篇（9）

[中图分类号] F279.23 [文献标识码] A

Abstract： With the popularization of smartphone in recent years， WeChat has become a favorable marketing platform； however， there are some problems for local specialty marketing in this platform. A WeChat marketing system includes new content posting， marketing channels， team building， and customer services. A survey on marketing condition of Biluochun tea in the first half year of 2014 is conducted by means of online and field research. The demand of the tea is large in the second half month of July every year and consumers are mainly from coastal areas. Most tea growers only know Taobao， an business platform. In this connection， growers need to broaden marketing channels by building a public Wechat ID focusing on Biluochun tea with the help of professionals to maintain the operation.

Key words： Biluochun planted in Suzhou， specialty， WeChat marketing， system study

一、引言

随着智能手机的普及以及互联网技术的发展，移动互联网近几年呈现高速发展状态，其中以微信最具有代表性。截止2014年12月底，微信用户数量突破6亿，微信无疑已经成为商家的一种营销利器[1]。

微信对各行各业都产生了深远影响，地方特色产品行业也不例外，但目前地方特色产品行业在营销过程中面临着诸多问题[2]，如营销渠道较少、农户不了解营销、农户希望与消费者直接对接等问题，而这些问题正好可以借助微信进行解决。基于此背景，本文从营销模块、人才模块等方面，以苏州碧螺春为例，对基于微信的地方特色产品营销体系进行深入研究。

二、微信营销体系模块分析

通过文献研究及与企业的调查访谈，本文认为微信营销体系主要包含内容、营销渠道、团队建设、客户服务等几个方面[3][4][5]，具体如下：

1.内容模块

内容模块主要包含微信公众号和朋友圈两块。微信公众号可以让商家既解决了线上数字的身份问题又解决了传播模式的问题（一对多、互动反馈、富媒体、移动化），这让商家的销售渠道更加多元化、丰富化。朋友圈分享功能的开放，为分享式口碑营销提供了非常好的渠道。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，并支持以网页链接方式打开。

2.营销渠道模块

通过微信宣传的渠道很多，例如漂流瓶、二维码、LBS等。

漂流瓶：微信官方可以更改漂流瓶的参数，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，微信用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”允许发送不同的文字和语言内容，可以产生不错的营销效果。这种语音的模式会让用户觉得更加真实。

二维码：对企业来说，在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。

LBS，能够通过移动终端和移动网络确定用户的地理位置，并能在确定使用者位置的同时，向用户推荐该地理位置附近能够提供的各种服务，例如位置签到、周边搜索、位置游戏和信息推送等。在微信的“朋友们”选项卡中，有个“附近的人”的插件，用户通过“附近的人”找到的身边微信用户中，除了显示用户名等基本信息，还会显示用户签名栏的内容。倘若营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果“附近的人”使用者足够多，随着微信用户数量的上升，营销人员可以利用这个免费广告位进行包括用户分组、地域控制在内精准消息推送，最终实现高到达率的推广，除此之外，用户也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至是打广告。

3.团队建设模块

微信营销能否成功，除了具备以上模块外，还应该包含人才培养团队建设，这个模块尤为重要，优秀人才对团队发展，企业利益都是不可估量的。一个微信团队应具备运营、客服、推广、编辑等人员。

微信运营主要负责制定微信运营目标，负责微信运营团队管理，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。微信客服主要负责微信后台消息管理丶用户管理，与潜在客户沟通、交流，记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管领导。微信推广主要负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，如软文营销、微博等。活动策划人员主要负责撰写活动策划方案丶内容策划及细化活动执行流程，主要包括策划粉丝感兴趣的话题，从而与用户互动，使用户产生对公众号的黏性。内容编辑主要负责根据微信运营人员要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。微信二次开发程序员主要负责微信二次开发，可以个性化管理关注用户，如果企业有CRM系统，可以跟这个系统对接起来，例如会员查消费积分等功能。如果想有更强大的微信接口类功能，要升级成服务号。

三、基于微信的地方特色产品营销体系搭建――以碧螺春为例子

本文以苏州碧螺春为例，对地方特色产品的微信营销体系进行研究

1.碧螺春营销现状调研

本文于2014上半年对碧螺春营销现状进行了深入调研，主要通过两种网络和实地调研两种渠道。

通过淘宝指数，以“碧螺春”为关键词进行搜索，发现碧螺春在每年的7月下旬，需求量比较大，消费人群主要集中在沿海一带城市。基于以上分析结果，能够为碧螺春的微信营销推广提供指导方向。

通过实地调研发现，茶农目前对互联网的了解仅限于淘宝这类第三方电商平台，由于微信属于新兴的媒体，但绝大部分茶农只把它当作平时的联系工具，并不清楚微信营销，更谈不上利用微信进行茶叶营销，但是茶农希望拓宽渠道将种植的茶叶直接推向消费者，希望课题组能够为他们搭建微信营销体系。

2.微信公众号搭建

本文搭建了以碧螺春为主题的微信公众号：“苏韵碧螺与茶农”，以便让客户关注、了解有关碧螺春的相关信息，在与客户互动中对碧螺春进行推广。本文主要从以下四点考虑，对“苏韵碧螺与茶农”公众平台进行搭建。

①微信公众账号风格定位。微信公众账号风格定位邻家茶农小妹，以茶农女的形象与观众互动，更能拉近与客户的距离。②优化公众账号内容引导。对自动回复进行增添、删减和重新排序，使客户浏览更加舒服自然。③策划独特有吸引力的微信活动。将微信活动编辑为：发送精简的活动文字，结合微信的语音特性。这种方式不但增强用户的参与感，而且完美结合微信的语音特性。给用户有新鲜感，而且让人留下深刻的印象。④针对分组用户进行客户关系维护。微信主要功能是用来维护客户和增强客户关系的营销平台，基于用户对企业或产品有一定认识后才会进行关注。通过微信公众平台上对所有客户进行一次性群发，经分析这样往往使某部分客户觉得厌烦。因此要将已经关注的客户针对性别、年龄、爱好等因素进行分组，从而推送不同的信息，提高其接受阅读信息的可能性。

3.营销渠道搭建

首先利用二维码推广，微信的一大特征是二维码的应用，用户可以通过打开手机，用微信“扫一扫”二维码去关注对象，省去了查找、搜索等烦琐步骤，非常便捷。可以在茶叶包装袋、包装盒、宣传单页等载体上都可以印上二维码。目标用户看到二维码，并不一定会用微信扫，必要时需要一些利益驱动。然后结合微博进行推广，利用微博原有的忠实粉丝使其转化成微信粉丝。最后通过网站引流，相关论坛上发帖，放置微信二维码，然后引导客户添加微信账号。

4.团队搭建

通过对茶农进行专业知识的培训，并让相关专业的学生辅助打理微信公众平台，培养更多人才，搭建团队。

5.客户服务

做好与客户沟通的工作，尽量做到有人联系马上回复。对于活跃度高的粉丝，要像对待老客户一样的珍惜，给予VIP级别的待遇和优惠；对于活跃度低的粉丝，要尽量用他们感兴趣的内容吸引他们。同时，通过粉丝之间的朋友圈建立一个共同交流的分享平台，使买家口口相传。

四、地方特色产品微信营销建议

本文主要提出两点建议，分别是做好微信营销前期规划和人才团队培养。

1.做好微信营销前期规划

主要包含以下内容：①目标定位：根据产品属性，明确产品的销售要点，也就是产品的SWOT；②分组用户：明确产品的主要消费群体、次要消费群体、潜在消费群体、影响力中心的边缘群体；③制定合理的渠道策略：根据产品定位，公司战略，销售目标等因素，应考虑渠道的主次，到底是讲究渠道多元化？还是渠道单一性？④客户开发和维护策略：怎么开发客户？人员如何布局？主要客户类型是哪些？⑤终端建设和推广策略：无论是选择何种渠道或销售模式，产品最终要进入一线终端，那么如何管理终端？如何提高终端销售？选择何种类型的终端？⑥通过网络调研和实地考察对地方特色产品进行调研。

2.做好人才团队培养

首先要在思想上重视人才。人才工作是一项长期、重大而紧迫的重要任务。企业充分发挥职能作用，主动加强与组织、人事等部门的协作配合，建立健全人才工作议事制度、例会制度、办事制度等工作机制。

[参 考 文 献]

[1]王易.微信营销与运营：策略、方法、技巧与实践[M].北京：机械工业出版社，2013

[2]易伟.微信公众平台搭建与开发揭秘[M].北京：机械工业出版社，2013

篇（10）

个人销售年度计划模板11、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模的购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是酒店和大酒店，其中酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“白酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

个人销售年度计划模板2作为一名销售人员，需要不断提高自已的综合能力及对产品的了解，下面是我个人20__年工作计划：

一、努力学习，提高业务水平

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面尤其是白酒营销方面的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

二、进一步拓展销售渠道

市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

1、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

2、与经销商密切配合，做好销售工作

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

3、提高个人的综合素质，特别是业务技能方面的素质必须较快提高，以适应企业发展需要。

4、以"以人为本、服务企业"为核心，加强企业文化建设，树立企业良好形象，增强企业内在活力。

个人销售年度计划模板3一、市场方面：

1、客户维护：回访不及时，沟通方法太单调，软性口碑无动力不能及客户所需。

2、客户开发：一贯打价格牌，没能体现出公司的综合优势。

3、市场动向：信息搜集不够，影响与客户的沟通。

4、竞争对手：根据各自的优势和资源都在调整市场策略紧跟我们。

5、客户类别分析：学会抓大放小用好二八法则，一切从细节抓起。

二、管理方面：

1、五月份起“粤强酒业有限公司”将正式启用，我公司所有对外文件或单据都将印有“粤强酒业有限公司”各部门的相对印章。

2、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度，特殊产品设立最低库存量。

3、细化出货流程，确保商品的出货质量。

4、建立客户花名册，以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。

三、销售回款方面：

本月回款比前期有不良现象出现，如：金鸿商行和宏州酒业，一定要杜绝此现象再次发生，以现款合作为主，特殊客户确定好时间应及时收款，每月底外欠款不得高于五万元。

四、五月份的工作重点：

1、市场开发：(1)展示与我公司合作的优势。

(2)阐述公司的经营理念。(3)解读公司的发展战略。

2、维护客户：(1)对于老客户和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

(2)在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息和市场行业信息。

3、加强学习，提高自己的管理水平端正自己的被管理意识。

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把做业务与交流技能相结合。

4、红酒略。

五、五月份对自己有以下要求：

1、每月要增加两个新客户，还要有三个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一至的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。

要经常对自己说我是的，我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、以公司为家，惜公司名爱公司物是我们的责任一荣共荣。

11、工作中总会有各种各样的困难，我们要向公司请示，向同事探讨，抓好细节共同努力克服。

为公司做出自己的贡献。

12、开发客户：以a类客户主(当月提货不低三万元)其他为辅助客户。

13、自有产品(红酒)的业务招聘，培训和市场开发。

六、为充分发挥大家的积极性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售工作计划能如期完成，故立此责任状。

个人销售年度计划模板4一、销售工作策略、方针和重点

为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作计划的顺利开展和进行，销售部门特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。

1.销售部门工作策略：

要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。

要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;

步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。

优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;

机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。

2.销售部门工作方针：

以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门门的工作绩效。

3.销售部门工作重点：

1)规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。

2)强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略、。

3)规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售积极性和效率。

4)完善激励与考核：制定销售部门日常行为流程绩效考核。

5)强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。

二、销售部门工作计划

1.建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队

一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2.完善销售制度，建立一套明确的业务管理办法。

完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应该从以下几方面：

(1)(出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。

(2)业务熟练程度和完成度，销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部门打造成一支学习型的团队。

(3)工作态度，“态度决定一切”如果一个人能力越强，太对不正确，那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

(4)KPI指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等

3.培养销售人员发现问题，总结问题。

不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的`在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次

4.建立新的销售模式与渠道。

把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合

5.专职专业，强化对拓展客户资源的利用率。

销售部门电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，准备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。

个人销售年度计划模板5一、总体目标

通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车能力的客户，可以在家门口买到称心满意的汽车，从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉，不仅使城区客户知道我们公司，也使乡镇客户知道我们公司，在扩大公司声誉的同时，提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量好、客户满意”的目标，从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快发展，为公司创造良好经济效益。

二、汽车销售巡展

去乡镇汽车销售巡展时间定为个月，即从月起至月止，做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展，大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天，小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。积极与当地政府和相关部门联系，确保汽车销售巡展顺利进行。在汽车销售巡展中，挂横幅、树彩旗，营造一定声势，吸引众多客户前来观看、洽谈、购买，突出我们公司“方便、快捷、优质”的经营服务理念，让广大乡镇客户对我们公司有更为直观的认识，真正把公司品牌驶入广大乡镇客户的心中。

三、发宣传单活动

在去乡镇汽车销售巡展中，要抓住一切场合和有利时机，开展发宣传单活动，把宣传单发放给广大乡镇客户，做到边发放边宣传。在发宣传单活动中，着重提高客户认知度，扩大我们公司的汽车消费群体，增强公司品牌影响力。同时树立优良服务意识，认真细致为客户做好全方位服务，积极向客户讲解汽车相关知识以及使用特点，使越来越多的客户了解我们公司，愿意到我们公司购买汽车，成为我们公司的合作伙伴。

四、树立信心，排除万难，全面完成任务

当前国内汽车市场竞争激烈，充满机遇和挑战。去乡镇进行汽车销售巡展和发宣传单活动肯定会遇到许多困难，我要树立信心，坚决执行公司的各项工作决定与工作措施，想方设法，排除万难，争取完成汽车销售巡展和发宣传单活动任务，力争取得优异成绩。

五、加强团队建设，确保活动顺利

搞好汽车销售巡展和发宣传单活动，团队建设是根本。在实际工作中，我要牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取大家的意见与建议，充分调动每个人的工作积极性，做到全体人员同呼吸，共命运，团结一致，齐心协力，认真努力做好汽车销售巡展和发宣传单活动。在活动中，健全完善各项规章制度，加强管理，规范工作，强化措施，不出现以外事故，确保活动顺利开展，圆满完成，取得实际成效。

个人销售年度计划模板6一、建立一支团、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的，而要实现更高的销售目标，销售人才是关键。也许有人认为，现在汽车行业很火暴，顾客主动找上门来，所以销售人员也只是走过场，因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点，我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈，回望20__及20__上半年汽车市场一直不是很景气，消费者的购买行为渐趋理智，只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者，东风风行做为一个国内老字号品牌，它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力，又有杀伤力的销售团队，做成泰安汽车行业服务第一的团队。

1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。

但是优胜劣汰，好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可，那就是：正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约、履行职务。

2、人员的培训。

在这个信息社会，只有不断地用知识武装自己，才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识，掌握更多的信息。我们要制订好计划，定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性，打造汽车销售的正规军。

3、建立激励机制，增加销售人员的动力。

具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金，销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报)，这样做能促进员工积极性，提高工作效率，实现公司与员工的双赢。

二、规范展厅管理：

1、推行展厅5S管理(整理，整顿，清扫，清洁，修养)，打造规范化现代化展厅。

(具体细节制定计划)

2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确，责任明确，逐渐养成良好习惯。

三、加大对风行品牌的宣传力度，提高品牌影响力，限度发挥品牌效应的作用，用品牌推动销售。我有选择地调查了数人，其中有风行车主，也有待购车族，有熟悉汽车品牌的人，也有车盲。果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实，本人对风行的深入了解也是近段时间的事，大家都知道，品牌在产品的宣传中简单而集中，效果明显、印象深刻，有利于消费者熟悉产品，激发购买欲望，所以，我们日常一定要加强对风行品牌的宣传：

1、店面宣传。

包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。

2、户外广告宣传。

建议在高速公路连接段或汽车城等位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。

3、汽车展销。

包括每年泰安的重点车展，以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群，定位于大众化的品牌，我们要让它更加深入人心。

(考虑到我们的市场定位及成本投入，广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸，DM宣传，可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)

4、让公司每位员工全员参与宣传，宣传店面及品牌，有意识的随时随地宣传，全员宣传，全员销售。

四、市场调查、分析与预测

1、知己知彼，百战不贻。

我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等，掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)

2、本公司产品的卖点，消费群体及精准的市场定位。

3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。

4、开发二级市场，充分发挥各个县城汽贸的作用，前期尽量让利于二级经销商，提高公司整体销量(具体细节制定详细计划)

五、完成销售目标。根据公司下达的销售任务，要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，代好团队就是提高销量，作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。在工作中，我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

个人销售年度计划模板7我从__年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20__年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

第一、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。

销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二、热忱服务。

要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三、熟悉服装。

了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五、根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的__万的营业额任务。

和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们__男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

个人销售年度计划模板8一、服装产品营销策划目的

要对本服装产品营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点(如：提高市场占有率;扩大产品知名度;树立规模、优质、专业、服务的良好形象)，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

二、分析当前的服装产品营销环境状况

对同类产品市场状况，竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略，采取正确的营销手段提供依据的。"知己知彼方能百战不殆",因此这一部分需要策划者对市场比较了解。

三、市场机会与问题分析

服装产品营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了服装产品营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。

四、服装产品营销目标

营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即服装产品营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为_×万件，预计毛利_×万元，市场占有率实现_。通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。例如确定的目标市场：以行业销售为主(利润和稳定市场)、渠道销售为辅(提高知名度，扩大市场占有率);行业主要主要系指工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户;渠道销售主要系指区县级的加盟或者商。

五、服装产品营销战略(具体行销方案)

六、服装产品策划方案各项费用预算

这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括服装产品营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得效果。

七、销售增长预测与效益分析

该部分对营销行动方案投入实施后的效益分析，包括服装产品营销后未来1-5年的销售增长、利润与收益分析、现金流分析、投资回报率等。

八、服装产品营销方案调整

这一部分是作为服装产品策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。

个人销售年度计划模板9作为一名服装销售我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。

具体归纳为以下几点：

1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。

不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的'去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对20__年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和-谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

个人销售年度计划模板10我公司具体从事的是小型汽车轮胎行业，而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。本年度，我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标，并根据以往的工作经验和教训，按照实际的工作要求，积极落实销售工作要点和制定的工作计划，争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计划公布如下：

一、全年工作总体思路：

现在，随着经济的飞速发展，私家车的数量也越来越多，汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额，针对这一情况，我部门要积极树立以公司利益化为前提的目标，并且采取“针对性销售，扩大销售群体”的方针，坚持以“内抓管理，外树品牌”为重点，以目标管理的方式，认真扎实的落实各项工作。

二、销售业绩目标：

本年度，我部门的总体销售目标金额为450万元，实现的总体利润为__万元。根据这个经济指标，我部门平均每月要完成__万元的销售业绩。

三、具体措施：

(一)加强内部管理，提高经济效益：

本年度，我部门将在原有的制度上进行进一步的完善，比如完善销售管理制度，并且要求各个销售人员要完全按照制度做事，切实做到有章可循，有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识，以此提升公司的经济效益。

(二)实行考核制度，增加员工积极性：

本年度，我部门会加大考核制度的实行，我们将会根据销售总目标，分别下指标，切实的做到责任明确，落实到人，绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将每个月的销售目标分配到各个销售人员，并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核，销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态度进行考核，我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量，并用做评鉴。

(三)加大培训力度，提升整体实力：

本年度，我部门会根据实际情况对本部门人员进行系统的培训。一是积极培训销售人员的业务能力水平，比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等，并将理论联系实际，从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，以达到提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌知识进行深入学习。我公司主要经营的是马牌，邓禄普，米其林，固铂，固特异等轮胎，因为所涉及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有别不同，所以在具体的工作中，我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知识了若指掌，做到心中有数。

(四)加强团队建设，搞好人力资源管理：

人才是每个企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我部门将以建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓，我们将采取活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养，同时反复强调销售人员的责任感，在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性，以形成一个团结积极，具有良性竞争意识的优秀销售团队。

(五)根据实际情况，调整销售策略：

篇（11）

摘要：高职院校连锁经营管理专业担负着为零售企业培养懂理论，会操作，具备协调能力、沟通能力、管理能力和创新能力的一线高素质复合型人才的责任。其培养目标决定了校企合作是最佳的培养路径，因此，应以专业文化建设为视角，以专业识别系统的开发为切入点，提高校企合作的深度，提升连锁经营管理专业的建设水平，更好地培养能满足连锁零售企业发展需求的高素质人才。

关键词 ：高职院校；连锁经营管理专业；识别系统；校企合作

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）01-0149-03

高职院校要将专业建设与企业发展结合起来，就要研究如何通过校企合作共建连锁经营管理专业识别系统，以提升高职院校与企业接轨的层次和水平。具体路径是通过校企合作，在尊重连锁经营管理专业特色的前提下，积极吸收优秀的企业文化精髓，结合连锁经营管理专业培养目标，设计出一套连锁经营管理专业识别系统，从而在文化层次上提升专业建设水平，为企业培养高规格的复合型人才。

连锁经营管理专业视觉识别系统（SVS）

我院连锁经营管理专业的标识如图1所示。该标识中间的“L”型标志是LIAN SUO的首个字母的艺术化表现，代表连锁经营管理专业，“L”好像两张帆，表示本专业的培养目标，既注重专业，又重视就业，传达出学校、企业、社会在人才培养中的共同责任，同时也表示本专业的培养方向，一是商业方向，二是医药方向。标识上方的亮点犹如初升的太阳，表达着我们这个专业的朝气和活力，也表达着我们的使命：我们一直在努力！

理念识别（SMS）

专业使命 强化专业，完善标准，缔造统一。具体释义：连锁经营管理专业的专业使命是连锁经营管理专业向社会发展做出的承诺，是其教学和科研等一切活动的最高指导思想。“强化专业”的诉求是加强专业知识和专业技能教学，历练专业知识丰富、专业技能过硬的专业人才。“完善标准”是连锁经营企业提高工作效率和经济效益的有效途径，连锁经营管理专业将通过自己不懈的努力，尽力为连锁经营企业完善经营和管理标准。“缔造统一”是对连锁经营管理人的最高要求，同时也是连锁企业的最高境界。

专业愿景 成为中国优秀连锁企业管理人才的输出基地。具体释义：“成为中国优秀连锁企业管理人才的输出基地”清晰地表述了连锁经营管理专业的远大目标，胸怀宽广的连锁经营管理人才能实现产业报国的伟大理想。“成为中国优秀连锁企业管理人才的输出基地”追求的是一个动态的过程，连锁经营管理人的奋斗、连锁经营管理人的自强不息，是为了让连锁经营管理专业成为中国优秀的连锁企业管理人才的输出基地。同时，还包涵了更深刻的寓意——让中国培养出自己优秀的连锁经营管理人才。

教学观 以人为本，强化技能，开拓创新。具体释义：教学理念是连锁经营管理专业一切教学活动的准则。“以人为本”是指重视连锁经营管理专业所有关系利益人，关系利益人可分为内部和外部，内部关系利益人是指该专业的学生，学生是推动教学的决定因素，而外部关系利益人是指循环于连锁经营管理专业以外的所有可能接触的人或组织（包括政府、关系企业、教育主管部门等等），通过教学行为使其成为连锁经营管理的命运共同体，连锁经营管理专业将人视为进行教学的核心资源。“强化技能”是指连锁经营管理专业在教学过程中，从人才培养方案的制定、实验、实训和实习基地的建设等方面加强对学生的技能教育，以便使学生快速适应企业的经营活动。“开拓创新”是指在教学过程中要善于重构教学内容，探索新的教学方法、教学手段和人才评价方式。

科研观 树立科研意识，提升专业发展。具体释义：“树立科研意识”是要求连锁经营管理团队成员都要树立正确的科研意识，积极做好选题，养成搜集资料等良好的科研习惯。“提升专业发展”是指对于在专业发展过程中发现的问题，通过科研攻关，促进和提升连锁经营管理专业的发展。

人才观念 能力是多层次的，人尽其才。具体释义：“能力是多层次的”是指连锁经营管理专业是从多个方面评判一个人才的，首先是个人能力——主动性、适应性和创新性；其次是团队能力——沟通能力、团队合作能力和个人学习能力；再次是与公司协调关系的能力——客户服务能力；运作功效即工作效率以及对公司策略的承诺；人才理念是企业重视人才、爱护人才、合理开发人才、使用人才、留住人才、提升人才的指导思想和价值观念。“人尽其才”是指在学生培养方面，坚持“扬其长避其短”的原则，连锁经营管理专业培养学生的宗旨在于挖掘每个学生的潜能，注重个人能力的同时也重视团队的协作性。

价值观 整洁有礼，知行合一，优化细节，主动假设，合作共赢。具体释义：连锁零售企业的立足点是服务于顾客，因此，连锁经营管理专业的学生在成为职业人的过程中，要树立优秀连锁企业的价值观。“整洁有礼”，即要求学生做到服饰整洁，周围卫生洁净，待人接物有礼有节。“知行合一”，即要求在培养学生的过程中，要注重理论与实践相结合，以问题为导向培养创新型、实践型人才。“优化细节”，即要求在学习和工作过程中注重细节管理，不以善小而不为，以此提升绩效。“主动假设”，是指作为连锁经营管理专业的学生，在思维模式和行动路线上要以主动为契机，以有根据的假设作为进一步实践的指导，从而达到创新、优化的目标。“合作共赢”，是指在学习和工作中要注重合作，强调团队建设的积极意义，以双赢为处事目标。

专业口号 为社会输送一流的连锁经营管理人才，我们一直在努力。具体释义：这既是我们专业建设的使命，也是我们不断追求的动力。

对于理论部分的渗透，项目组通过班级文化宣传栏、班级形象大使选拔、提出教学要求、制定管理制度等方式加以实施。

专业行为识别（SBS）

在专业理念的指导下，我们将专业学习与不同的技能比赛相结合，完善专业技能的目标。现阶段项目组与相关的连锁企业合作已开发出以下技能比赛和行为识别项目。

（一）技能比赛

POP技能大赛 由于本专业的就业主要集中在各连锁零售企业，制作POP广告是提高销售额、提高产品和企业形象的一个有效方式。结合“广告学实务”及“连锁企业门店营运与管理实务”两门课程的教学，项目组于2010年6月与亳州金色华联合作开发了以“喜迎端午”为主题的首届POP技能大赛。从报名到培训，从团队组建到现场作品展示，企业指导教师和参赛选手一起将在校学习与日后就业完美结合。此次比赛极大地提高了学生对专业学习的兴趣，提升了POP绘制技能，学生对连锁企业的门店营运管理操作有了更深的体会，并激发了进一步学习的积极性。

校园购物节 2011年6月，项目组在“市场营销实务”课程学习的基础上，举办了以“校园购物，你的满意，我的追求”为主题的首届校园购物节。从商品的采购、商家的引入到现场销售和环境维护，参赛团队都在购物节指导委员会的统一指挥下有序开展活动。该次比赛最终成绩以分项目成绩、顾客服务水平、现场管理水平、销售业绩等几个方面作为评分依据，依次评出一等奖、二等奖、三等奖和若干优秀奖。这种实训性质的比赛极大地提高了学生的谈判能力、沟通能力、营销技巧及综合管理能力，同时也展现了本专业的服务水平，在广大师生面前树立了良好形象。

营销策划技能大赛 在校园购物节的基础上，项目组结合“营销与策划”课程的教学，于2012年6月举办了以“柳暗花明，前方有我”为主题的学院首届营销策划技能大赛，重点在于通过策划水平提高营销技能，从策划方案的撰写到团队名称、口号、现场展示、POP解说，在大赛指导委员会的指导下，参赛团队从形象展示到策划视角，充分展示了该专业学生的专业素质。

客户服务技能比赛 “客户服务技能比赛”的主要目的是为了体现连锁经营管理专业培养内容与零售服务业人才需求接轨，提高本专业学生的服务意识和服务水平，提升本专业学生的职业素质。（1）活动要求：各参与班级在活动开始前需提交一份参与活动的申请书并提交参与小组及人员名单；在活动月期间接受“活动组委会”的监督并共同协商活动中出现的问题；比赛主要以现场服务的形式进行，主要围绕商品销售，从顾客接待、商品介绍、服务内容等多方面体现服务水平，参评辅助资料包括小组服务策划方案及为比赛而准备的过程性资料，如学习资料、参观图片、录像等；本次活动评出“优质服务班级”一个，“优质服务员”若干名，“金牌服务员”若干名，优秀指导教师若干名，并颁发奖品。（2）宣传条幅：提升服务品质，培育连锁经营管理专业群复合型人才；用心做好服务，从学习生活的点滴做起；服务能力是连锁企业的核心竞争力；提高服务技能是我们始终如一的追求。

礼仪技能大赛 在“整洁有礼”理念的指导下，项目组开发了以“礼仪2012”为主题的礼仪技能大赛。本次比赛主要有两个阶段：第一阶段是准备阶段，主要包括宣传、报名、预选到统一组织培训；第二阶段主要包括现场表演、知识竞答、评委提问等环节，展现连锁零售人才应当具备的礼仪形象。项目组下一阶段拟开展的主要活动有创业设计大赛、与连锁企业合作举办门店整改方案选拔与收银技能比赛、“我会是一名好店长”的演讲比赛等等。

（二）礼仪识别

为了更好地体现连锁企业“服务第一”的经营理念，项目组开发了连锁超市服务礼仪手册，主要内容包括：连锁超市中礼仪和服务的重要性，连锁超市服务流程，员工工作要求，服务用语规范，导购服务，礼仪技能训练等。其中的礼仪技能训练部分主要有以下内容：（1）仪容要求。通过图文并茂的讲解和实训的方式规范连锁经营管理专业学生的站姿、坐姿。（2）常用礼节。主要包括握手、鞠躬等动作的规范指导。（3）常用文明用语。主要包括“欢迎光临”、“不好意思，打扰一下”、“欢迎下次光临”等基本用语以及“请”、“对不起”、“请稍等”等常用语言。（4）电话礼仪。包括拨打电话应先确认对方的姓名、电话号码以及要讲的内容等准备工作，打通电话要先告知自己的姓名并确认电话对象，在向对方明确了电话内容后以“谢谢，麻烦了”结束通话并将电话放回，以及接电话时应注意的四原则及重点事项等内容。（5）座位次序。主要包括会谈时的座位安排、宴会时的座位安排、乘汽车时的座位安排、乘列车时的座位安排等。（6）名片的使用方法。主要包括名片的准备、接受名片和递送名片的礼仪规范。（7）办公室礼节应用。主要包括引路、开门、搭乘电梯等的礼节。

为了突出连锁经营管理专业学生的礼仪行为，项目组以“连锁企业礼仪实务”这一课程为主要平台，分别采取分项目实训、分技能考核、礼仪大赛等教学方法培养学生的相关素质。

（三）听觉识别

为了提高本专业师生的凝聚力，项目组创作了班歌——“青春没有地平线”，并根据歌谱制作了伴奏乐，在这个基础上组织班级合唱并完成了录音工作。

通过连锁经营管理专业识别系统的开发与维护，可以使本专业培养的学生专业性更强，更好地满足连锁企业对人才的需求。

参考文献：

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