办公软件培训总结大全11篇

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中图分类号：TP317.1-4

课程是职业教育和教学改革的核心，为了实现“以就业为导向，以能力为本位”的职业教育目标，将现代企业的办公文化和办公手段引入课堂教学中，探索构建基于现代企业办公手段的《办公软件》课程体系，形成《办公软件》课程的学习领域体系。改革教学模式，通过模拟企业办公手段，使得学生在一个近乎真实的企业工作环境中学习课程的基本知识，让学生在今后的工作岗位中独当一面，有效地解决就业与市场对接，缩短现代企业人才需求与职业学校教学的距离，提高学生职业的核心素质。

1 构建“以企业办公过程为导向，任务驱动的项目化”的《办公软件》课程体系

《办公软件》课程体系的改革以就业为导向，以国家中等职业教育教学改革的政策为指导思想；以培养学生职业素养为目标；以基于工作项目为导向；以合作的企业为依托；以学生为主体，最后将我们的课程作为一个载体，实现以服务为宗旨，以就业为导向，培养具有较强动手能力和职业能力的技能型人才的职业教育的根本任务。传统的办公软件课程都是以知识点来编排课程的，这样的课程设置对于职业的针对性不强，因此，我们根据对企业岗位的调研的结果，重构了《办公软件》的课程体系，对专业课程教学内容进行整合与优化。

2 现代企业办公过程项目化在《办公软件》课程教学实践

2.1 《办公软件》课程体系的设计

课程整体框架和流程如图1所示。

图1

将word、excel、powerpiont的知识点融入到三大模块的办公实战中，根据对企业的调研，企业对三大模块的办公应用要求主要有：word模块有设置办公文档、设计企业的VI系统，excel模块有制作企业报表和图表、工资统计等、powerpiont模块有制作企业宣传片、企业培训片等。企业综合办公应用的模块，是对学生综合能力的搭建，让学生能够模拟企业办公的项目，并将办公自动化考证（ATA）的考点融入项目中，使得学生在学习课程的同时接触到考证的主要知识点，课程的设置与学生得到“双证书”的教学培养目标对接。

2.2 现代企业办公过程项目化的教学模式的构建

课程教学实施的过程是以现代企业办公过程的典型项目为导向的，任务驱动的教学模式，课程项目实施的步骤如图2所示：

图2 项目实施步骤

（1）选择项目。根据对企业调研的结果，我们课程所选择的项目遵循了以下原则：1）项目的主题具有真实性、挑战性和趣味性；2）项目主题与课程内容紧密相关；3）主题与各个岗位的工作过程贴近。（2）作品赏析。我们在选择了主题以后先通过对作品的赏析设置情景，提出在任务中所要解决的问题，这些问题都是与项目的知识点和职业岗位相关的知识，从而树立学习的目标看，激发学生学习的兴趣，调动学生的学习积极性。（3）知识点拨。在这个阶段，我们给学生展示了知识点与技能，知识点包括软件的基础知识、行业的基本知识。技能包括了要实现某个特定效果的操作技巧和行业操作技巧。（4）主项目实践。这个阶段是整个项目的核心，在这里我们完整地呈现了要实现项目的操作流程，这个流程往往融合了软件知识和办公岗位知识，再现了制作的整个工作过程。（5）实践与探索。在项目的实践过程中，我们贯彻“以教师为主导，学生为主体”的思想，所以在这个阶段通过让学生自主实践，让学生进行知识与技能的探索，形成学习的能力。（6）总结与扩展。在总结阶段，我们总结了一些行业制作的经验和软件的操作经验。同时实现了两个扩展：一是软件知识的延伸，二是行业制作技穷的延伸，使得学生具有可持续发展的能力。

2.3 现代企业办公过程项目化课程体系应用实例

教学项目的实施以现代企业的办公文化和办公手段为主线，将企业办公文化融入课堂教学的实施方案。本项目教学以Word办公项目模块中企业VI系统的设计与制作为例，项目的实施过程如下：

（1）项目的选择。以企业的应用为背景为基础，说明VI系统的概念：企业VI（Visual Identity），即企业视觉识别是指一个企业的形象设计，即通过视觉使消费者感觉到企业的存在；企业的VI中包括企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等内容；企业通过建立VI，可以让更多大众了解记住该企业。（2）作品赏析。展示一些优秀的企业VI，如企业工作证、企业名片、企业邀请函等。（3）知识点拨。制作企业VI要用到的知识点：插入图片（插入剪贴画、插入图片、图片格式设置、制作水印）、文本框插入与设置、艺术字插入与设置、绘制图形与格式设置。（4）主项目实践。制作企业名片的步骤，设计的原则。（5）实践与探索。其中设计的内容包括：编辑与打印工作证、制作企业名片、制作企业信封、制作企业邀请函等项目。（6）总结与扩展。深刻理解企业VI的设计需要注意的原则：1）风格的统一性原则；2）强化视觉冲击的原则；3）强调人性化的原则；4）增强民族个性与尊重民族风俗的原则；5）可实施性原则；6）符合审美规律的原则；7）严格管理的原则。

3 课程实践总结与反思

现代企业办公过程项目化教学体系在《办公软件》课程中的应用，突破了传统教学的三个中心――“以教师为中心，以课程为中心，以课堂为中心”，转变为“以学生为中心（主体），以实践、探究为中心，以项目活动为中心”。使教学活动具有自主性、开放性、社会性、应用性和人本性的特点。项目化教学以“学”为中心，将学校教育和社会教育结合起来，实现了理论与实践的一体化，实现了学用的统一，实现了学生专业知识、业务操作技能、社会能力等职业素质的综合培养。现代企业办公过程项目化教学实施的过程中，将企业办公文化融入到课程实践中，使学生在学习中体验了职业角色，能尽快适应工作岗位。项目选择、项目的实践与项目的扩展的教学实践过程，可以看到学生学习的兴趣、问题解决的能力与设计制作能力都得到了提高，学生的职业能力得到了可持续的发展。

现代企业办公过程项目化的教学在《办公软件》课程中实践以来学生几个方面的能力得到了提高：自主学习的能力、创造思维能力、合作学习的能力、就业的能力。为了使课程教学体系进一步完善，还需要在几个方面进行探索与研究：1）提高企业对教学课程的参与程度，与企业进行更深层次的融合；2）教师作为教学活动的引导者应该有更高的能力要求；3）教学评价的指标应该进一步细化与量化，以适应项目教学中多元化教学评价体系的需要。

参考文献：

[1]姜大源.世界职教课程改革的基本走势及启示[J].职业技术，2008（11）.

[2]班祥东.加强校企合作，构建“以项目为主线?工学结合”课程教学模式[J].职业时空，2009（04）.

[3]姜大源.工作过程导向的高职课程开发探索与实践――国家示范性高等职业院校课程开发案例汇编[M].北京：高等教育出版社，2008.

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素质要求方面

具有严格执行服务外包产业相关的政策和法律法规，保守商业秘密、维护信息安全、保障项目质量和规范的职业意识和敬业精神；较强的语言表达、交流沟通，组织协调和团队合作能力；具有不断学习行业国际发展的新知识、新技术的进取精神和创新意识；具备日常生活、工作、社会交际的礼仪和文化常识；具有一定的人文社会科学知识和文化素质。

知识要求方面

具备掌握计算机常识、计算机硬件工作原理、计算机网络工作原理、办公软件作用与工作常识、网页与网站制作原理、图形图像与动画制作原理，了解流行软件开发平台；具备阅读本专业英文/日文技术文档的语言知识；熟练掌握对欧美/日本软件开发工作方法、业务流程和规范。

技能要求方面

有较强的计算机应用能力，具备进行计算机硬件组装与维护、网络应用、网站建设运营推广维护、办公软件应用等基础操作技能；具备数据库应用能力、企业信息系统应用和管理能力、项目管理能力；有较强的中文阅读、理解、语言表达和写作能力，能进行商务应用文的撰写；具备软件编码开发、软件测试、配置管理和产品、度量分析和品质管理、项目策划和监控的能力；具备流程分析分解、流程设计、流程实施、流程监控、流程优化和流程管理能力；通过职业资格水平考试。

服务外包人才职业素质调查分析

为了总结服务外包专业开设的经验，验证人才培养方案的正确性，紧扣服务外包专业人才培养这个中心任务，为修订服务外包人才培养方案提供正确的建议或意见，由“服务外包人才职业素质研究”课题组成员对该专业08、09级学生毕业后的就业情况进行问卷调查和分析，从而了解服务外包人才成长规律，研究人才培养方案的正确性，为培养初级服务外包人才资源打下坚实的基础。设计的调查问卷包含个人基本信息、能力和心理素质、在校时所参与的社会实践、专业素质等方面的内容，问卷发放对象为从事服务外包业务企业工作的从业人员，现就统计结果作出分析。

（一）个人基本信息

年龄集中在21-25岁之间；学历调查大专占72%，本科占28%；性别比例男性占36%，女性占64%；月收入集中在1500—3000之间，对月收入的愿望集中在5000元左右；所从事的工作领域，BPO占70%，ITO占18%，打算在此行业工作的时间1年以下的占14%，1—2年的占42%，2—3年的占38%，3年以上的占6%；比较看重企业薪资和福利待遇的占20%，比较看重企业发展空间和平台的占72%，比较看重工作范围和气氛的占8%。就以上统计信息可以看出，目前在服务外包从业人员的年龄偏年轻，学历集中在大专和本科，并且大专占较大比重，高职层次培养的人才满足服务外包企业对从业人员的学历要求；薪资的实际收入与期望值之间还存在较大的差距，打算在此行业工作的年限主要集中在两年左右，3年以上的人员极少，就薪资和从业年限可以看出，该行业从业人员的流动性会很大；从业人员对企业的要求从传统的薪资要求转向发展空间和平台，企业如果能够很好的规划从业人员的职业生涯，可以为服务外包从业人员的后续发展提供良好的期望值，对稳定人员具有积极的意义。

（二）能力和心理素质

被调查人员中团队负责人占14%；当遇到困难时选择放弃的人员为0%，选择顺其自然的占12%，选择利用各种方法克服困难的占88%；当压力大时有70%以上的人员选择了想办法减压；当处于新环境中时感到紧张的人员占12%，感到兴奋的占10%，有点不适的占72%，感到很自然的占6%；当遇到失败的时候选择失败是成功之母，要从失败中总结经验，争取下次成功的占84%之多；当处于逆境中的时候有42%的人选择适应环境，等待逆境过去；有58%的人选择主动找机会将逆境变为顺境；有10%的被调查者认为人生的价值是好好享受物质生活，有24%的被调查者认为人生的价值是作个平平淡淡的人，有56%的被调查者认为人生的价值是取得事业的成功；有78%以上的被调查者认为自已的人际关系良好；96%的被调查选择了会主动或偶尔帮助同事完成工作；有50%的被调查者会经常参加公司举办的集体活动，有30%的被调查者会偶尔参加公司的集体活动；只有26%的被调查选择了喜欢独立完成工作。

就以上统计信息可以看出，服务外包从业人员的心理素质偏好，能够正确认识失败，面对困难时能够想办法解决问题并用适当的方法减压，良好的人际关系，积极参加集体活动，协作完成工作，具有相应的团队合作能力。这些是与被调查者所经历过的社会活动，正确的职业观、人生观的引导分不开的。所以高职院校在培养学生的职业素质方面可以坚持以往的正确方法，并且顺应社会需要作出相应的改革和创新。

（三）在校经历

被调查人员中在校作过项目负责人的占40%，没有作过项目负责人的占60%；受过奖励的占24%，没有受过奖励的占76；曾经担任过学生干部的占48%，没有担任过学生干部的占52%；在校学习期间学习成绩在班级排名优秀的占26%，成绩排名中等的占60%，成绩排名靠后的占14%；在校学习期间参加过企业培训的占60%，没有参加过企业培训的占40%。综合以上统计信息，在服务外包从业的人员，在校学习期间各个层次的学生都有。但就单份调查表分析，在校从事过项目负责人、受过奖励、担任过学生干部、参加过企业培训中的任何一项以上的人员，在回答问卷时，就心理素质、专业素质等方面都呈现出较优秀的回答，所以丰富学生在校经历，可以增大学生面对困难时的张力和承受能力，通过社会实践等活动可以提升学生的综合素质。

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一、主要做法和成效

1.强化领导落实责任，精心部署使用正版软件工作。县领导高度重视，将县委各部门，县直各单位，各人民团体清理盗版软件、使用正版软件工作纳入重要议事日程，多次召开会议研究部署使用正版软件工作。

2.及时调整xx县使用正版软件工作领导小组，县人民政府县长任组长、县人民政府副县长任副组长，县政府办、县文广新局、县发改委、县工信委、县教体局、县公安局、县财政局、县商务局、县工商联等14个部门为成员单位，明确了工作目标、阶段安排和职责分工，由县使用正版软件工作领导小组办公室负责组织各部门清理盗版软件、使用正版软件的自查和检查整改工作。

3.明确任务，专人负责。要求县委各部门，县直各单位，各人民团体要明确专人负责本单位的自查工作并认真、全面、准确地摸清情况，准确无误地将本单位使用的软件情况统计清楚并配合安装。我县计算机软件使用正版化检查整改分四个步骤进行。一是4月3日-4月25日各部门进行自查。二是4月28日-5月23日上门检查。三是5月26日-6月25日县使用正版软件工作领导小组办公室组织电脑专业技术人员对县委各部门、县直各单位，各人民团体使用的计算机软件使用情况进行实地复查核实，查看计算机及软件，健全各单位计算机软件使用情况数据库，确保底数准确无误。四是6月26-27日认真统计。经统计xx县61个单位共有电脑1318台，其中县纪委、县人武部、县公安局、检察院、法院、药监局、国土局、质监局内网电脑353台，县地税局、国税局内网电脑122台，有不适应安装电脑(旧电脑)62台。

4.财政支持，保障经费。在省使用正版软件工作领导小组办公室赠送47套微软windows7中文专业版、500套金山WPSOFFICE2012专业版的基础上，县政府又下拨3万元财政经费，确保我县软件正版化工作圆满完成。通过大家的努力，目前，全县已完成安装500套金山办公软件，47套微软操作系统。

5.强化措施，加强管理。一是新采购的电脑必须按规定安装正版操作系统和办公软件。县文化市场综合执法大队负责开展此项工作的查处。二是各单位要建立软件资产相关管理制度及软件正版化工作档案，明确软件资产管理的机构和人员，建立完善软件资产的工作流程和联动机制，确保软件资产管理工作有效运行。三是加大对使用正版软件的培训教育。

二、存在问题

1.少数单位软件正版化意识还较薄弱，没有将使用正版化软件上升到相应的高度，有的甚至对使用网络上下载软件持同意态度。

2.少数单位还存在使用非正版软件现象。

三、建议

1.进一步提高使用软件正版化意识，在全社会营造打击非正版软件的氛围。

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一．工作方向：

服从上级安排，积极配合老师与上级工作，以学院和系举行的各项活动为契机，抓住服务学生这条主线，做好科技部的宣传和建设工作，保证各项工作的顺利完成。

二．主要活动

1.office办公软件培训

办公软件培训是我们科技部的特色活动，

活动主要是针对大一新生技能的培训，每一年度，通过科技部举行的培训，大部分干事都能够自己使用办公软件，提高了我们的应用技能。在本学期中，我们同样会邀请一名优秀的学长来给我们培训，教会我们更多的东西。

2.辩论赛

辩论会历来就是我们科技部的特色活动之一。本次活动在于开拓学生的思路，以一种新的辩论风貌展现，体现我们学生风华正茂的精神状态，提高同学的辩论水平，发掘辩论人才。并以此来促进班级之间的友好关系，活跃校园气氛，提高同学们的组织能力和逻辑思维能力。本次活动取得了较好的结果，为大一新生提供了更多的锻炼机会

本次辩论赛以一种新的形势呈现，它打破我们常规的辩论模式。

辩论会准备期间，即辩论会的初赛，先是各班派代表分别举行辩论会，以此推举优秀辩手。此准备期间由本次由本科技部干事监督视察，活动分结束后一至二天内交工作计划。

经过评选后，再由科技部统一安排举行辩论会复赛。

3.从网络、报刊、杂志等途径获取科技相关信息，并加以整理，与宣传部联合，向同学们宣传最新的科技信息。于9月25日出第一份板报样版，26日进行展出，以后每两周进行对板报的更新，橱窗的一周一次更新。

在工作中应注意的

1)将具体的工作流程和个人职责进行明确划分。

2)检查本部成员工作到位与否，对工作突出的成员给予表扬，对工作懈怠的成员提出批评并要求及时改正。在会上进行工作小结，并收集成员对本部提出的意见及建议，更正本部工作时的不足，对出现的问题提出解决方案。定期召开例会，交流思想，做好干事的评优工作。

3)快速、正确、全面地获取部分科技项目的内容与要求，在科技橱窗进行介绍。

4)在本学期工作中，对本部工作优秀的干事进行重点培养，提高其工作能力，为下一学年的部长选拔做好准备。

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中图分类号：G646 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）53-0026-02

一、前言

随着大学扩招，我国本科毕业生的就业形势日趋严峻。2014年本科毕业生数量达700多万，本科毕业生就业问题引人关注。一方面，应届毕业生就业难，难以找到理想满意的工作；另一方面，用人单位找不到专业对口、技能突出的毕业生，高校向用人单位输入人才的渠道不通畅，用人单位出现用人难的现象。本文从该现状入手，从毕业生职业胜任能力角度对高校会计本科实践教学进行分析，反思现阶段会计本科实践教学过程中的不足，从而探索会计本科实践教学的改革和发展以增强会计本科实践教学的效果，为解决毕业生就业难的问题提供参考。

二、会计本科毕业生就业现状

会计是门专业技术要求较高的学科，需要会计人员具备一定的工作经验，能够在实践中熟练地进行操作。本文选取应届毕业生为研究对象，分析其在求职过程中的现状。

（一）专业知识掌握不扎实

在调查中发现，很多用人单位对财务岗位设置了笔试环节。财务与营销、技术等其他岗位不同，财务必须以专业知识为基础来展开工作。通过对用人单位和毕业生的问卷访谈，我们得知用人单位要求应聘人员掌握的财务知识是每个会计专业学生应该掌握的，也是日后工作中经常碰到的常识性知识。但仍有一部分学生在笔试环节成绩很不理想，被用人单位淘汰。可以看出，毕业生的专业知识掌握不扎实，会计基本技能缺乏。

（二）应用技能薄弱

笔试中不仅考核专业知识，还考核一些应用技能，比如办公软件，特别是excel的使用，以及财务软件的使用技能。这主要是考察毕业生的平时积累，是否接触或者使用这些软件、是否熟练掌握常用功能、是否能应用于实际，为完成日常工作提供便利。但是，从获取的调查数据，我们可以看出，毕业生这方面的应用技能相对薄弱，很多毕业生对常用的软件了解甚少，对常用功能也不能准确使用，使得用人单位对此类应聘者并不青睐。

（三）面试技巧不足

有些用人单位没有设置笔试环节，通过层层的面试环节选拔其最满意的人才。用人单位常用的面试方式分为集体面试和个体面试两种，不同的面试方式有不同的面试技巧，毕业生常常由于面试经验不足，面试时太紧张等原因遭到用人单位的拒绝。很多毕业生海投海捞，没有针对性地进行认真准备就参加面试，从而给面试官带来随意散漫、态度不好、准备不充分的第一印象，导致面试结果不理想。

会计本科毕业生存在种种的就业现状引起了大家对会计本科实践教学进一步优化的思考和讨论。

三、会计本科实践教学的不足

毕业生就业的现状令人堪忧，为解决该状况，必须深入分析会计本科生四年的实践教学，反思会计本科实践教学的缺陷。

（一）会计本科教学的目标制定与社会就业现状无法完全地契合

随着社会的发展以及社会对会计人才的需求不断变化，会计本科实践教学的培养目标也需要做出改变，与时俱进。通过调查，我们发现高校的会计实践教学目标的定位较为模糊，多是对管理方面能力的培养，由此忽略了大学生就业应从基层做起的事实。基层工作对基础会计、中级财务会计和成本会计的知识要求比较高，对于管理知识方面，学生在毕业后几年内都难以得到发挥，极有可能被遗忘。

（二）注重理论教学，缺乏实践，实践教学尚未形成系统化

从毕业生求职过程来看，用人单位要求应聘者具有一定的应用技能，而这些应用技能是在实践中才能逐渐形成的。会计本科实践教学是一个有效提升学生应用技能的平台，如学生在校内的上机实习。但是，目前教师的教学重点依旧放在理论学习上，实践教学尚未系统化，且实践教学考核标准的不完善也导致无法形成约束力，使得实践课程多流于形式。根据毕业生反映，校内实习有数量、没质量、实习任务重的现象导致学生常常为了完成任务而忽略了经验总结，在实习过程中没有实质性的收获。

（三）针对会计学生的就业能力没有重点培养，各个学科的教学重视度有待商榷

高校会计专业针对会计学生的就业能力没有重点指导和培养，抑或是就业能力指导方面的师资力量不足。除了会计专业的专业课程外，其他课程如统计学、管理信息系统等学科理应得到重视，这些课程对培养学生的动手操作能力、问题分析能力，熟悉企业的整体财务运作是很有帮助的。但是在实际学习中却忽略了这些课程的教学。

（四）基地建设和财务软件的运用不够完善

由于学校缺乏经验和指导，实习基地建设无从下手，校企联系不够紧密，很多学校没有条件组织实习活动且无法提供高质量的实习机会，学生的实习效果不佳。同时，随着企业对会计人才办公软件运用的要求越来越高，而学校对财务软件的重视程度不够高，导致学生对于办公软件和财务软件的运用不够熟练，毕业后进入企业后出现无法快速上手或是操作不熟悉的现象，使得企业后期需要花费大量的培训时间和精力。

会计本科毕业生在就业中普遍存在的职业能力缺陷现象，充分折射出了高校会计本科实践教学的不足。

四、优化的措施

认识到会计本科实践教学的不足，为更好地促进毕业生就业，学校针对这些问题提出相应的优化措施，希望毕业生能在将来严峻就业形式中占据优势地位。

（一）制定明确的目标

福建省高校的培养目标都大同小异，各大高校要想取得突破，应该体现出侧重点。培养全能的人才与名牌大学毕业生比起来缺乏优势，各大高校会计专业应该把会计本科生的实践能力放在首位，如果能够在教学过程中重视培养学生的实际操作能力、动手能力，使得学生在面临实际问题时有较好的解决方法，那么会计本科生的就业竞争力将有所提升。

（二）增加实践机会，可以通过校企合作，或是利用学校的财务处等发展校内外的实践平台

目前，就福建农林大学为例，会计本科实践教学局限于校内实习平台，上机操作实验课程只是纸上谈兵，学生得不到真正的思考和体验，故建立稳定的实践基地是有必要的。

另外，随着企业对学生的办公软件运用能力越来越看重，学校应重视会计本科学生对办公软件的操作，加大培训力度以保证学生能真正熟悉掌握。利用学校的财务处，安排会计学生在固定时间内到校计划财务处实习，对学生来说不仅能够了解会计工作性质和流程，对于正确树立就业观和就业能力都是很有帮助的。同时，还可以通过与校外的企业、事业单位合作，构建稳定的实习基地，拓宽实践渠道，为会计专业的学生提供良好的实习机会，既锻炼了学生自身能力，又为企业减轻一定的培训负担。

（三）改善实践教学任务量，制定适应的考核标准

上机操作实践课程中的许多案例存在一定的重复性，造成了学生缺乏思考，为了赶进度而在后期敷衍了事的情况。因此应适当调整实践任务和时间的分配，并制定合理的考核标准。例如，可以通过课堂作业来取代实习报告；适当缩短实训时间；挑选重点案例进行练习，并在实践课程前进行一定的辅导和讲解；对实践课程进行考核以督促学生认真完成任务。

（四）倡导系统化、个性化的教学及案例教学

采用多样的教学模式，鼓励系统化、个性化的教学。例如，改变课堂上仍是老师讲课、学生听课的传统模式，布置案例作业，学生组队完成作业后向全班同学作汇报，以老师和学生共同考核的模式来带动学生积极调整身份，主动学习；进行问题式的教学，让学生主动探索知识、接受知识，形成良好的互动；倡导案例教学，帮助学生提早接触真实的会计实务的同时也能够增强对理论的应用能力。而在实践教学设备方面，学校应该做到与时俱进，引用3D效果的趣味性软件，提高学生的学习兴趣。

（五）提高对关于财务知识比赛的重视度

紧张刺激的比赛能够调动学生学习和实践的积极性，真正做到将枯燥的理论学习与实践相结合。调查中发现，很多毕业生虽然都参加过大学生创业计划大赛和课外学术知识竞赛，但参赛过程中没有得到正确的指导而无法及时认识到自身存在的不足。学校应该鼓励会计学生参加财务知识比赛，并在赛前做专门的辅导，通过比赛培养学生的动手能力、团队协作能力、问题解决能力，巩固和提升学生自身的专业知识水平，并对财务系统运作有更深层次的了解，有效提高学生的职业素养。

（六）重视综合能力的培养

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婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

户 籍： 广东-河源 年 龄：24

现所在地： 广东-深圳 身 高： 165cm

希望地区： 广东

希望岗位： 行政/人事类-行政助理/文员

求职意向： 办公室文员、 行政助理、 人事助理、 人事文员

待遇要求： 可面议 要求提供住宿

最快到岗： 随时到岗

教育经历

1997-09 ～ 2000-07 紫金县紫金中学 文科 高中

工作经验

(2009-02 ～ 2011-08)

公司性质： 私营企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 行政助理 岗位类别： 行政助理/文员

工作描述：

A、协助行政经理处理各项日常事务，进行重要日程安排及其他对外联系工作，协调各部门的关系、做好沟通工作;

B、负责招聘、入职、离职办理、考勤、社保、劳动合同签订、饭堂事务、宿舍事务、人事档案管理及薪资的核算，档案管理，并建立健全的文件管理系统;

C、负责6S和后勤管理，办公用品的申购和发放，维持行政后勤工作正常运作;

D、负责拟定下达通知、拟写计划总结、会议记录、申请、报告、合同等应用文书的组织、书写工作，

E、负责消防培训及特殊设备的管理，完善、制定各项规章制度，完善车辆调度、保养、年检及保险等;

F、熟练使用Word、Excel、ppt办公软件、熟练使用办公设备等。

(2007-08 ～ 2008-01)

公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 生产部文员 岗位类别： 行政助理/文员

工作描述： A、协助生产部主管日常工作;

B、负责每天的半成品、成品《生产检验日报表》、《生产周报》及《生产月报》的统计、提交、发放工作;

C、负责生产部所有资料的管理，做好分类、建档、借阅管理工作;

D、熟悉生产管理的各种检验手段、方法、标准和物料供应流程，具备良好的数理统计分析能力，熟练阅读相关技术文件。

公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 资材部仓管 岗位类别： 文员

工作描述：

A、熟悉仓库管理流程，能确保货物卡、帐、物一致，懂先进先出原则;能准确做好货物进销存明细帐目的及时登记和上报;

B、懂得货物收、发、存管理;能做好仓位的筹划与正确的摆设及仓库日常6S管理工作;

C、能使仓储资源得到合理有效的利用，减少仓库物料呆滞库存或损耗;

D、熟练进销存系统和电脑办公软件。

技能专长

专业职称：

计算机水平： 中级

计算机详细技能： 熟练电脑办公软件

技能专长： 熟悉人事招聘、入职、离职办理、考勤、社保、劳动合同签订、饭堂事务、宿舍事务、人事档案管理及薪资的核算，档案管理工作。

语言能力

普通话： 流利 粤语： 流利

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分公司行政部门职责1

1、 协助销售记录客户报名信息，根据需求安排讲师的排期及跟进;

2、 定期培训排期及报名信息;

3、 跟进和安排实施培训，包括培训前的准备、培训现场的后勤安排及培训后的发票证书事宜;

4、 整理培训反馈总结、资料的保存存档;

5、 月报、周报的数据收集及汇总和统计;

6、 负责DAS系统、BOSS系统的维护与跟进;

7、 负责办公室的其他日常行政事务。

分公司行政部门职责2

1、新校区各项行政相关工作;

2、校区资产、设备管理;

3、费用报销处理;

4、与总部的各项对接、上传下达等。

分公司行政部门职责3

1、负责文件信息上传下达、会议组织，做好沟通协调工作;

2、公司印信管理、工商证照办理、公车管理、证照年检工作;

3、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作，避免公司资产流失和浪费;

4、负责员工食宿监管，项目员工关爱，员工活动策划及员工福利管理;

5、负责各类公文、会议纪要撰写等;

6、完成上级安排的其他工作任务。

分公司行政部门职责4

1：负责接听公司来电并转接，来往客户、应聘人员接待;

2：负责公司办公环境日常维护和管理工作;

3：负责机票预订、收发信件快件，办公用品采购，考勤管理;

4：所有行政类费用的报销和统计;

5: 行政类合同与供应商管理;

6：公司资质、工商变更及固定资产管理;

7： 协助组织、开展企业文化活动;

篇（8）

［中图分类号］G67 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）27-0193-01

1 存在的问题

随着计算机技术的普及和发展,计算机已经作为基本工具渗透到我们生活的各个领域。作为即将入校的高职学生来说,初高中阶段已经开设学习过《信息技术》课,因此对于大学阶段的《办公自动化技术》而言，面临的是大部分操作知识已经获取的事实,《办公自动化技术》课程面临急需教学改革的问题,而高职院校计算机专业的毕业生在实际应用时操作技能差,进入各级政府机关、企事业单位需要较长的适应期。严峻的就业形势要求高职院校改变传统的教学模式,以适应各级政府机关、企事业单位对高技能人才的需求,职业素质要求学生要有较强的创新能力、自学能力和团队协作能力,而项目实施教学法使学生在学习过程中处于主导地位,学生的心、脑、手、眼共同参与学习,能培养学生独立思考能力,发现问题、分析问题、解决问题的能力；创新能力、团队协作能力、再学习能力,能有效地满足各级政府机关、企事业单位对职业高素质人才的需求。

2 课程教学改革的原则

本课程设计的基本思路以行动为导向,任务驱动为原则,将原有的知识体系打破进行整合,将整个课程设计为四个模块,七个训练项目。既涵盖了原有的知识点,又从各类办公自动化的实际任务出发,将知识体系和技能训练有机融合,重在突出职业能力的培养。通过基于工作过程的课程改革设计和岗位任务能力项目的训练,充分考虑岗位的实用性,以项目为载体,达到解决实际问题的综合能力,从而实现职业教育的培养目标。本课程教学改革设计原则遵循“6+2”原则。“6+2”原则是：

“6”指的是：①职业活动导向。②突出能力目标。③项目任务载体。④用任务训练职业岗位能力。⑤以学生为主体。⑥知识理论实践一体化的课程设计。“2”指的是：①某些课程教学内容(如德育、外语内容等)必须更注意采取“渗透”到全院所有课程中去的方式,而不仅依赖集中上课的形式。②对于职业能力中的“核心能力”,如自学能力、与人交流能力、与人合作能力、解决问题能力、信息处理能力、创新能力、数字应用能力、外语应用能力等,必须更要注意采取“渗透”到所有课程中去的方式,而不仅依赖集中培训等上课的方式。

通过“6+2”原则体现先进的高职教育教学理念,是课程教学改革的核心,重点体现三个方面的原则：突出能力目标、项目任务载体、以学生为主体，是解决当前职业教育存在问题的有效途径。

3 教学改革内容的确定

通过对在校学生知识目标需求的调查和部分政府机关、企事业单位对学生能力、素质要求的问卷调查,以岗位需求为第一的原则,确定以办公自动化软件和办公自动化设备为讲授对象,将理论性与实践性融为一体,重点介绍微软公司Office办公软件的使用为课程主要内容。从以下几个方面来完成《办公自动化技术》课程的教学改革。

3.1 依托精品课程,推进课程改革建设

《办公自动化技术》精品课程自2009年启动建设至今,从院级升级为省级建设课程,借助建设的契机,将本课程教学资源陆续上网,对部分计算机基础知识掌握较好、技术应用水平较高的学生,采取“学生自主学习或网上学习”和“与教师面对面或通过教师网上辅导、答疑等形式”相结合的方式进行自主性学习。通过在线测试、题库等项目的练习,增强学生理论知识薄弱的环节。

3.2 借助高新技术考试站,全面提高学生技能

计算机高新技术考试站隶属于我院计算机系,是经劳动社会保障厅批准的国家职业技能鉴定站,通过借助高新技术考试站,全面锻炼学生的实际操作水平,采用现场上机操作考试的方式,取得办公软件应用技能模块操作员证书,达到全面提高学生技能的教学目的,更好地实现零距离上岗。

3.3 实施能力项目训练,更好地完成过程管理

本课程的模拟能力训练项目是“正保教育杯”技能大赛的宣传、组织、报名及考试安排、成绩统计、分析、总结。这个项目用以下7个项目支撑：搜索“正保教育杯”ITAT技能大赛有关信息、制作大赛的通知、制作大赛宣传海报、大赛报名统计、大赛成绩分析汇总、大赛成绩通知单、大赛总结演示文稿。授课全程中需要完成相应的项目作品。通过相应的项目设计评分标准来达到过程管理。

4 考核方式改革

考试的目的之一是检测教学活动所产生的最终效果。早期的教学活动是由任课教师自己组织考试的过程：自行拟定试卷、自行批阅和确定学生的成绩。本课程考试成绩由实训项目成绩和参加高新技术考试站办公软件应用(操作员级)成绩来确定,完全实施考教分离,对于成绩合格的学生由劳动社会保障部职业技能签订中心统一核发计算机信息高新技术考试合格证书(简称OSTA证书)和美国ATA公司颁发的合格证书。为今后学生实行岗位准入控制的相应职业作为必备的上岗证。

总而言之，高职院校《办公自动化技术》课程以改变原有的“以教师为主,单一课堂教学”的传统教学模式,构建“学教并重、以教师为主导,以学生为主体(即主导―主体相结合)”的现代教育教学模式。将传统学习方式与数字化、网络化学习相结合；将课程教学与学生个别化自主学习相结合；将系统科学知识的传授、掌握与创新能力的培养想结合；为学生创建多样化、多渠道、数字化的学习环境；构建符合当今信息时代特点的、适合培养创新型人才需要的现代化教学模式。

参考文献:

［1］戴士弘.高职教改课程教学设计案例集［M］.北京：清华大学出版社,2007.

［2］程龙.计算机应用基础［M］.北京：中国铁道出版社,2008.

篇（9）

以“三个代表”重要思想为指导，以保护知识产权，打击侵权盗版，改善投资环境，规范市场秩序为原则，深入贯彻上级有关法律法规和政策规定，在全市全面推进正版软件使用工作，促进软件产业健康发展。

二、主要任务及目标

㈠主要任务。在规定的时间内，全市各地各部门所有计算机全部使用经合法授权的操作系统、办公软件和杀毒软件。

㈡工作目标。2012年6月30日以前，市政府及其部门完成使用正版软件工作；2012年11月30日以前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门完成使用正版软件工作。

三、组织领导

市人民政府成立市使用正版软件工作领导小组（附后），主要负责研究制定全市使用正版软件工作的规章制度，审定工作计划，部署工作任务，协调解决工作中出现的重大问题。各地各部门要高度重视使用正版软件工作，要抽调一名干部作为本单位联络员，加强与市使用正版软件工作领导小组（以下简称市领导小组）的沟通，人员名单于2012年1月30日前上报市领导小组办公室（设在市新闻出版（版权）局）。各乡（镇）人民政府、办事处要统筹解决本地政府机关及部门使用正版软件所需经费，市政府各部门要将更换、采购正版软件费用列入本部门预算。

市领导小组各成员单位要充分发挥自身职责，认真做好使用正版软件工作。市新闻出版（版权）局要对集中采购的软件进行甄别、鉴定，加强对使用正版软件工作的日常监督检查，负责提供正版通用软件产品目录，介绍不同软件的性能价格比，推荐国产优秀软件，对有关人员进行必要的业务培训；市财政局要依法开展正版软件的政府集中采购和国库集中支付工作，督促各部门将正版软件的购买、管理等相关费用列入部门预算，同时，将市领导小组所需工作经费列入财政预算。

四、实施步骤

㈠市政府及市直机关实施阶段（2012年1月20日至2012年6月30日）

1、2012年1月30日前，由市新闻出版（版权）局牵头，核实、编制市人民政府及其部门正版软件需求计划报市领导小组及省、市版权局。同时，编制《市软件正版化产品目录》及市政府所属部门正版软件政府采购方案，报市领导小组。

2、2012年2月28日前，市政府及其部门使用正版软件所需经费列入本级财政预算，结果报市领导小组办公室、市财政局。

3、2012年3月30日前，由市财政局牵头，完成软件政府采购、配给工作，资金由使用部门通过国库集中支付系统支付。

4、2012年4月30日前，由市新闻出版（版权）局牵头，完成正版软件使用与维护技术培训工作。

5、2012年6月30日前，市领导小组办公室完成对市直部门使用正版软件检查、验收和总结工作。

㈡各乡镇（办）实施阶段（2012年1月20日至12月30日）

1、2012年1月30日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门使用正版软件工作实施方案，并报市领导小组办公室。

2、2012年2月28日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门完成自查、核查及软件政府采购经费落实工作，结果报市领导小组办公室。

3、2012年4月30日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门制订正版软件政府采购方案，报市领导小组办公室。

4、2012年7月30日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门完成软件政府采购，配给工作。

5、2012年8月30日前，各乡（镇）人民政府、办事处及其部门完成正版软件使用与维护技术培训工作。

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一、 加强办公室内部建设，认真做好本职工作。

1、人文建设

（一）办公室应对本学期新进的干事进行培养，使其能更快更好的胜任这个职位，认真出色地完成本职工作。为此新的干事应做到如下要求：

1.做到三个了解了解学生会的环境，熟悉各个部门的职能，加强各个部门之间的交流与联系，确保学生会工作能有序地进行。了解团委老师和各个部门的负责人及联络方式。了解学生会各个活动开展的工作地点，方便场地布置和工作人员的分工。

2.培养个人素质 首先讲文明，懂礼貌是作为一个干事的最基本要求。而且办公室是一个为老师分忧，为学生办事的一个重要部门。在老师，广大的学生们面前树立良好的形象和榜样是至关重要的。所以我们应进行“微笑”服务，微笑既能给别人带来快乐，也能促进工作的开展，何乐而不为呢？

3.培养工作能力 大一的新干事大多没有电脑，对电脑办公软件的操作也不熟练

甚至完全没接触过。但是办公室的工作要经常用到办公软件，所以办公室应加强对新干事这方面的训练，定期对新干事进行培训。新干事也应在课余时间自学办公软件达到一定的水平。这样才能高效地完成工作。

4.培养思想感情 办公室对大一的新干事是一个陌生的环境，为了使大一的新干事能尽快融入这个大家庭。办公室应加强必要的思想沟通，加强其归属感和责任感。建议多开展户外活动如：农家乐，爬山，郊游等。

5.学会管理理念

学生会管理工作像企业管理一样，需要简洁明了的通知和指示来上通下达，以确保内、外工作的高效完成。所以作为学生会咽喉部门的办公室本着“一切服务学生”的宗旨，做到快速的服务，确保学生会工作的顺利进行。有了简洁的号令和快速的传达作保证。就可以达到办公室追求的工作目标—高效。

2、日常管理。

（一）值班

1.各部门安排干事到学生会活动中心值班，完成期间来访和接待工作。

2.办公室部门干事负责值班登记工作，按时对其它部门值班干事点名。对于值班人员的迟到，缺勤，请假应做好详细记录。

3.值班期间是各部门接触，交流，培养感情的最好机会。在不耽误工作的情况下值班人员可以玩一些娱乐活动但要适可而止。

（二）例会

1.办公室每周一中午12:30开一次例会。

2.例会主要围绕上周工作总结和这周工作任务展开讨论。应积极调动新干事对工作的热情，尽可能让新干事在会上各抒己见，热情勇于发表自己的观点。

3.每个干事应做好会议记录，有利于会后总结和吸收。

（三）档案管理

1.学生会有大量的文件和重要资料不能缺失，所以应进行规划管理。

2.文秘科应做个档案管理制度。

3.由专人负责办公室日常文件的印发与管理。同时以书面和电子文档两种方式进行统一及时的整理与存档。

4.做到所有公务文件具有统一格式与样板，全面实现办公室文件管理规范化统一化。

（四）卫生管理。

1.学生活动中心每天人来人往难免会留下垃圾。一个舒适的，整洁的工作环境是每个人梦寐以求的。所以办公室应安排各部门定期轮流大扫除。

2.借用活动中心场地开展活动的部门应负责活动后打扫，清洁工作。由办公室干事进行监督，若其没打扫干净下次不得借用场地且给以一定惩罚。

（五）物品管理

1.借用办公室物品应即时登记做好备注。

2.若破坏办公室物品应照价赔偿。

3.办公室物品应做好登记，列出清单便于管理。

二、做好品牌活动

青马活动

每年的青马工程学士骨干培训是办公室的品牌活动。这是办公室向全学校展现自己的最佳机会。所以活动的品质很重要。品质高与低是怎么看的呢？首先我们应让广大学生明白开展这个活动的意义。它的意义在于培养和造就一大批用中国的最新成果武装起来的青年者。这将关系到我国改革开放伟大事业的成败。所以我们应让宣传部在校园大力开展宣传活动，让在校大学生对其有了解。第二，我们应邀请团委有资历的老师开一场讲座为学生解惑，让学生更生动，更深刻地了解青马工程。第三让各个部门自行举办关于青马的讨论会。

具体内容

帮助大学生学习和掌握党的理论创新成果，了解国情，认识社会，提高思想政治素质，坚定理想信念。

主要活动：

——理论学习。组织大学生进行不少于一周的集中理论学习。邀请学校专家学者，团委老师等为学生讲授中国化的最新成果，举办形势报告会，分析社会热点问题，提高大学生的理论素养和辨析能力。

——实践锻炼。组织大学生进行不少于两周的基层实践锻炼。可以到社区、企业等基层一线开展生产劳动、社会调查、民宿体验、参观考察等活动，增加大学生对国情和社会的了解，增进与人民群众的感情，提高社会适应能力。

——志愿服务

篇（11）

培训师

岗位编号

 

所在部门

培训部

岗位定员

1人

直接上级

 

职系

管理职系

直接下级

无

 

 

所辖人员

无

岗位分析日期

2019年7月

本职：

培训需求调查；培训内容策划；培训授课与实施；培训效果总结；培训资源建设

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：培训需求调查

工作时间百分比：30%

工作

任务

参与培训需求的调查分析，了解培训学员的现状及组织者对课程的期望

策划培训内容

职

责

二

职责表述：培训内容策划

工作时间百分比：40%

工作

任务

根据培训需求，编制培训讲义

准备学习材料，收集与课程相关的资料、信息、案例、活动，深刻理解并有效整合培训内容

设计培训授课方式，确保培训内容的专业性与生动性，确保培训方式符合学员学习习惯；

职

责

三

职责表述：培训授课与实施

工作时间百分比：20%

工作

任务

专业并生动地进行课程讲授，做好现场把控，根据课程反馈，不断完善培训课程

参与负责重点培训项目的策划、课程开发、讲师筛选、组织实施

确保各项培训与员工发展活动取得预期效果；

职

责

四

职责表述：培训效果总结

工作时间百分比：5%

做好培训记录并跟进培训后的效果反馈

 

分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议

 

对培训效果进行评估，并提交分析报告

 

职

责

五

职责表述：培训资源建设

工作时间百分比：5%

开发灵活适用的培训与学习渠道；参与建立培训讲师与培训课件管理制度

 

负责企业内部培训讲师的挖掘与培养

 

负责组织开发外部培训机构资源，审核外部培训讲师与课程的培训效果和品质

 

权力：

社会培训机构选择的建议权

员工培训的建议权

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门

外部协调关系

社会培训机构

任职资格：

教育水平

本科以上学历

专业

人力资源或本行业相关专业

培训经历

接受过人力资源知识培训

经验

2年以上相关工作经验

知识

熟悉员工培训制度建设、方式方法及操作流程；熟悉内外部培训组织作业流程，有培训规划课程开发等经验；熟知人力资源各项模块，能依据公司实际情况有效制定中长期培训计划，依据不同职位系统开发设计培训课程和编写教材，具有员工职业生涯设计的实际操作经验

技能

具备良好的沟通协调能力和组织能力、较好的文字功底和英语水平，熟练运用办公软件。

其它：

使用工具设备

计算机、音像设备、部分教学仪器、投影仪

工作环境

办公室

工作时间特征

正常工作时间，偶尔需要加班

所需记录文档

培训记录、培训总结